Stili i lidershipit është mënyra në të cilën një udhëheqës sillet ndaj vartësve në mënyrë që të ndikojë tek ata dhe t'i inkurajojë ata të arrijnë qëllimet e organizatës.
1. Stili autokratik (autoritar) - centralizimi i pushtetit në duart e një lideri; shkalla e administratës dhe kontaktet e kufizuara me vartësit. Autokrati merr ose anulon vendimet i vetëm, nuk i lejon vartësit të marrin iniciativën, është kategorik, shpesh i ashpër me njerëzit. Gjithmonë urdhëron, disponon, udhëzon, por kurrë nuk pyet. E reja perceptohet me kujdes, në punë ai praktikisht përdor të njëjtat metoda. Në rastin e parë të favorshëm, ai përpiqet të heqë qafe punëtorë të fortë dhe njerëz të talentuar. Sipas mendimit të tij, punëtori më i mirëështë ai që di të kuptojë mendimet e shefit. Në një atmosferë të tillë lulëzojnë thashethemet, intrigat dhe denoncimet.
Përfitimet e stilit:
Ofron qartësi dhe efikasitet të menaxhimit;
Krijon një unitet të dukshëm të veprimeve të menaxhmentit për arritjen e qëllimeve;
Minimizon kohën e vendimmarrjes, në organizatat e vogla ofron një përgjigje të shpejtë ndaj ndryshimit të kushteve të jashtme;
Nuk kërkon kosto të veçanta materiale;
Në firmat "të reja", të krijuara rishtazi, ju lejon të përballoni shpejt dhe me sukses vështirësitë e të bërit.
Mangësitë e dukshme të stilit.
Shtypja (mospërdorimi) i iniciativës, potenciali krijues i interpretuesve;
Mungesa e stimujve efektivë të punës;
të rëndë sistemi I kontrollit;
AT firmat e mëdha- burokratizimi i aparatit administrativ;
Kënaqësi e ulët e interpretuesve me punën e tyre;
Varësia e lartë e grupit nga presioni i vazhdueshëm i liderit.
Për të kapërcyer këto mangësi, lejohen metoda ekonomike dhe socio-psikologjike të menaxhimit, karakteristikë e stilit demokratik.
2. Stili demokratik - karakterizohet nga ndarja e pushtetit dhe pjesëmarrja e punonjësve në menaxhim, ndërsa përgjegjësia nuk është e përqendruar, por e shpërndarë në përputhje me kompetencat e deleguara. Udhëzimet - në formën e fjalive, fjalimi nuk është i thatë - por një ton shokësh, lavdërimi dhe faji - duke marrë parasysh mendimin e ekipit. Urdhrat dhe ndalesat kryhen në bazë të diskutimeve. Në ushtrimin e kontrollit, një demokrat i kushton vëmendje rezultatit përfundimtar. Një mjedis i tillë krijon kushte për vetë-shprehjen e vartësve, ata zhvillojnë pavarësinë - kjo kontribuon në perceptimin e arritjes së qëllimeve të organizatës si të tyret. Ky stil bazohet kryesisht në iniciativën e ekipit, jo të liderit. Ndërveprimi ndërmjet udhëheqësit dhe vartësve bazohet në bashkëpunim.
Stili demokratik lejon:
Stimuloni shfaqjen e iniciativës, zbuloni potencial krijues interpretues;
Zgjidh me sukses detyra novatore, jo standarde;
Është më efikase të përdoren stimujt materiale dhe kontraktuale të punës;
Ndizni mekanizmat psikologjikë motivimi i punës;
Rritja e kënaqësisë së interpretuesve me punën e tyre;
Krijoni një klimë të favorshme në ekip.
3. Stili liberal - karakterizohet nga liria e plotë e vendimeve kolektive dhe individuale të punonjësve me pjesëmarrje minimale të drejtuesit. Ky stil sugjeron një tendencë për tolerancë të tepruar, kënaqësi, pakërkues. Menaxheri liberal zakonisht ndërmerr veprime vendimtare vetëm në drejtimin e menaxhmentit më të lartë dhe kërkon të shmangë përgjegjësinë për rezultatet e pakënaqshme të arritura. Në përpjekje për të fituar dhe forcuar autoritetin, ai është në gjendje t'u sigurojë vartësve lloje të ndryshme përfitimesh, të paguajë shpërblime të pamerituara. Në marrëdhëniet me vartësit, ai është korrekt dhe i sjellshëm, i përgjigjet pozitivisht kritikave, nuk i pëlqen të kontrollojë punën e tyre, nuk mund të refuzojë një punonjës pa u ndjerë fajtor. Ai kujdeset më shumë për atë që punonjësit e tij mendojnë për të. Liberalët janë joparimorë, nën ndikimin e njerëzve dhe rrethanave të ndryshme ata mund të ndryshojnë vendimin e tyre për të njëjtën çështje. Ai mund ta bëjë vetë punën për një vartës të pakujdesshëm, tk. nuk i pëlqen të pushohet nga puna punëtorë të këqij. Gjëja kryesore për të është të ruajë marrëdhënie të mira me vartësit, dhe jo rezultat i punës. Arsenali i mjeteve për të ndikuar në ekip - kërkesa, bindje. Në situata krize, kur kërkohen veprime energjike të të gjithë ekipit, marrëdhëniet e mira personale do të zhduken, por nuk ka biznese me këtë stil.
Çdo lider specifik nuk mund të ketë vetëm një stil. Në varësi të situatës specifike, stile të ndryshme aplikohen në situata të caktuara:
1) Autokratike - e përshtatshme nëse ekzistojnë dy kushte:
A) e kërkon situata e prodhimit;
B) Stafi pranon me dëshirë dhe vullnetarisht metoda autoritare.
2) Stili demokratik nuk është i zbatueshëm në të gjitha kushtet, si rregull, funksionon në kushtet e mëposhtme:
A) me një ekip të qëndrueshëm dhe të vendosur mirë;
B) me kualifikim të lartë të punëtorëve;
C) në prani të punonjësve aktivë, iniciativë, me mendime jo standarde, edhe nëse ka pak prej tyre;
D) për jo ekstreme Kushtet e punës dhe etj.
Udhëheqësit efektivë u përgjigjen situatave në mënyrë fleksibël, domethënë duke ndryshuar stilet. Stili më efektiv në një mjedis të jashtëm dhe të brendshëm celular është adaptiv - i orientuar nga realiteti.
Rrjeti i menaxhimit (llojet karakteristike të sjelljes menaxheriale):
Aktiviteti i punës shpaloset në një "fushë force" midis prodhimit dhe njeriut. Linja e parë e forcës (horizontale) përcakton vëmendjen e menaxherit ndaj prodhimit (orientimi drejt përfundimit të detyrave me çdo kusht, pavarësisht nga stafi).
Vertikali i dytë - përcakton qëndrimin e menaxherit ndaj personit (shqetësimi për kushtet e punës; duke marrë parasysh dëshirat dhe nevojat). Prania e një kontradikte midis dy linjave "fuqi" ju lejon të ndërtoni hapësirë dhe të identifikoni pesë lloje karakteristike të sjelljes menaxheriale.
Pika 1.1 korrespondon me sjelljen e liderit, e përcaktuar si vëmendje minimale ndaj rezultateve të prodhimit dhe ndaj personit. Menaxherit nuk i intereson asgjë, duke punuar në atë mënyrë që të mos pushohet nga puna (stil thjesht teorik - ndodh në rastet kur mbyllet ndërmarrja, menaxheri del në pension e të ngjashme).
Pika 9.1 - stili i administrimit të rreptë (autokratik, autoritar), për liderin qëllimi i vetëm është rezultati i prodhimit. Asgjë që lidhet me punonjësin (nevojat e tij, mirëqenia) nuk merret parasysh. Vendimet nga një udhëheqës i tillë merren në mënyrë të njëanshme. Tiparet karakteristike janë një orientim drejt zellit të pakushtëzuar, shtypjes së iniciativës, kërkimit të fajtorëve etj. Stili është efektiv në situata emergjente (aksidente, fatkeqësi natyrore, falimentim, etj.), Në fazat fillestare të zhvillimit të prodhimit.
Pika 5.5 është pozicioni i "mesatarit të artë" midis metodave të menaxherëve "të fortë" dhe "të butë". Menaxheri përpiqet të arrijë një kompromis në gjithçka, në të cilin arrihen rezultatet mesatare të punës, nuk mund të ketë përparim të mprehtë përpara. Në të njëjtën kohë, ky stil lidershipi promovon stabilitet dhe moskonflikt.
Pika 1.9 - stili i lidershipit liberal (pasiv). Lideri fokusohet në marrëdhëniet njerëzore. Një udhëheqës i tillë u jep vartësve liri të plotë, përpiqet të mbrojë ekipin nga mosmarrëveshjet, por në të njëjtën kohë shmang diskutimin personal të shkaqeve të konflikteve me shpresën se gjithçka do të funksionojë vetë. Atmosfera në ekip është pothuajse familjare, nën udhëheqjen e një drejtuesi të tillë është e përshtatshme të mos bësh asgjë. Ky stil mund të jetë efektiv në një ekip shumë të motivuar, në ekipe krijuese.
Pika 9.9 - stili i menaxhimit demokratik (më efektiv). Udhëheqësi përpiqet të ndërtojë punën e vartësve të tij në atë mënyrë që ata të shohin në të një mundësi për vetë-realizim dhe konfirmim të rëndësisë së tyre. Qëllimet përcaktohen së bashku me punonjësit, merren parasysh mendimet e ndryshme se si të arrihen qëllimet.
(Shtojca nr. 12 "Rrjeti i menaxhimit")
Pyetje për konsolidim:
1. Çfarë është stili i udhëheqjes?
2. Cilat avantazhe dhe disavantazhe të stilit autokratik njihni?
3. Lista tipare dalluese stil liberal.
4. Karakteristikat kryesore stil demokratik?
5. Cilat lloje të sjelljes menaxheriale njihni?
Zgjidhni një përgjigje të saktë:
1. Mënyra e sjelljes së liderit në raport me vartësit për të ndikuar tek ata dhe për t'i inkurajuar ata për të arritur qëllimet e organizatës është ...
A) udhëheqja
B) cilësitë e një drejtuesi
B) stili i lidershipit
D) aftësinë menaxhuese
2. Cilat janë tre stilet e lidershipit? (zgjidh një përgjigje të gabuar):
B) stili demokratik
B) stil liberal
D) stil komunist
3. Në çfarë stili të udhëheqjes ka një centralizim të pushtetit në duart e një lideri; norma e administratës dhe kontaktet e kufizuara me vartësit?
B) stili demokratik
B) stil liberal
D) stil komunist
4. Cilin stil udhëheqjeje e karakterizon ndarja e pushtetit dhe pjesëmarrja e punonjësve në menaxhim?
B) stili demokratik
B) stil liberal
D) stil komunist
5. A është efektive përdorimi i vazhdueshëm i të njëjtit stil lidershipi?
Çdo udhëheqës herët a vonë priret në një ose një tjetër stil të menaxhimit. Në menaxhim sot, dallohen disa lloje sjelljesh njëherësh, secila prej të cilave është efektive në mënyrën e vet. Metodat dhe stilet e menaxhimit të përdorura nga i njëjti person mund të ndryshojnë, në varësi të detyrave që lideri i vendos vetes dhe ekipit. Prandaj, nuk është e mundur të përmendet një, stili më efektiv i menaxhimit.
Deri më sot, stilet kryesore të menaxhimit janë si më poshtë:
- Linja liberale e menaxhimit të personelit ose parimi i mosndërhyrjes së liderit në veprimtaritë e vartësve. Një menaxher që praktikon këtë stil pune vepron si ndërmjetës midis punonjësve dhe autoriteteve më të larta. Sjellja liberale e shefave praktikohet në ekipe ku punonjësit e dinë mirë punën e tyre, dita e tyre caktohet në minutë dhe thjesht nuk ka nevojë që një person të marrë vendime shtesë.
- Stili autoritar i menaxhimit në menaxhim. Në këtë rast, të gjitha vendimet e punës merren "në një person". Kërkesa të larta, presion i vazhdueshëm dhe kontroll mbi rrjedhën e aktiviteteve. Stili autoritar është i mirë në rastet kur krijohen situata ekstreme dhe është e nevojshme të merren urgjentisht disa vendime.
- Stili i menaxhimit demokratik. Menaxherët që i përmbahen këtij stili mund të përfshijnë specialistë të të gjitha niveleve në zgjidhjen e problemeve menaxheriale. Si motivues për punë, shefi zgjedh mundësinë që çdo punonjës të realizojë nevojat e tij në drejtim të vetë-shprehjes, kreativitetit dhe përkatësisë në një ekip.
- Kombinimi i disa stileve të menaxhimit në menaxhim. Në praktikë, është shumë e vështirë për një udhëheqës që të zhvillojë një stil të vetëm udhëheqjeje dhe t'i përmbahet atij. Në fund të fundit, ekipi përbëhet nga njerëz të gjallë dhe të gjithë janë shumë të ndryshëm. Tendenca për një nga linjat e sjelljes në menaxhim përbëhet nga aftësitë e vetë shefit: niveli i tij arsimor, përvoja e punës, cilësitë mendore, si dhe traditat e kompanisë dhe detyrat që zgjidhen në ky moment.
Modelet bazë të menaxhimit
Stilet e lidershipit, pushtetit dhe menaxhimit është një temë e gjerë, e diskutueshme që rregullisht krijon teori të reja rreth stileve efektive dhe joefektive të menaxhimit. Në fillim të shekullit të 20-të, kur shkenca e menaxhimit të njerëzve sapo kishte filluar të zhvillohej, ajo u mor nga teoricienët dhe praktikuesit në kënde të ndryshme dheu. Si rezultat, janë zhvilluar disa modele menaxhimi, të cilat, në bazë territoriale, janë quajtur stili perëndimor, japonez dhe amerikan. Secila metodë është efektive në mënyrën e vet, dhe në të njëjtën kohë është thelbësisht e ndryshme nga tjetra.
- Stili perëndimor i menaxhimit. Përgjegjësia individuale, vendimet merren jo vetëm në krye, por edhe në nivelin e mesëm të punonjësve. marrëdhënie biznesi mos u përzieni me personale.
- Stili amerikan i menaxhimit. Respektimi i rreptë i normave dhe rregulloreve, prakticiteti, zhvillimi i personelit.
- Stili japonez i menaxhimit. Zhvillimi i vazhdueshëm i stafit, kuptimi i kontributit të përbashkët në zhvillimin e kompanisë, një nivel i lartë besimi i autoriteteve në raport me vartësin.
Coaching si një stil i ri i menaxhimit
Coaching është një lloj psikanalize biznesi. Ky lloj i menaxhimit të procesit të biznesit u shfaq relativisht kohët e fundit në Perëndim, 
dhe erdhi në Rusi vetëm disa vjet më parë. Thelbi i stërvitjes është që trajneri (ai është gjithashtu një trajner biznesi) të mos thellohet në problemet e personit që konsultohet dhe të mos japë udhëzime të vlefshme. Detyra e trajnerit është të sigurohet që vetë specialisti të formulojë problemin e tij dhe të gjejë mënyra për ta kapërcyer atë. Sot, stërvitja konsiderohet një drejtim shumë premtues në shkencën e menaxhimit të njerëzve.
Metodat dhe stilet e menaxhimit janë një temë e gjerë dhe e hapur për kërkime. Një udhëheqës kompetent është ai që di të mos kufizohet vetëm në një opsion, të zgjedhë një ose një metodë tjetër të menaxhimit të personelit, bazuar në qëllimet dhe objektivat me të cilat përballet aktualisht.
Çdo lider ka stil të caktuar menaxhimi.
Stili i menaxhimit është një sistem relativisht i qëndrueshëm i mënyrave, metodave dhe formave të ndikimit të liderit te vartësit në përputhje me qëllimet. aktivitete të përbashkëta. Ky është një lloj dorëshkrimi psikologjik i punës me vartësit. Psikologu i famshëm gjerman K. Levin përshkroi tre stile kryesore të menaxhimit:
1. Stili autoritar. Vendimi merret vetëm nga lideri. Ai vepron me autoritet në lidhje me vartësit, rregullon në mënyrë të ngurtë rolet e pjesëmarrësve, ushtron kontroll të detajuar dhe përqendron në duart e tij të gjitha funksionet kryesore të menaxhimit.
Ky stil është më efektiv në situata të rregulluara mirë (të strukturuara), kur aktiviteti i vartësve është i natyrës algoritmike (sipas një sistemi të caktuar rregullash). I fokusuar në zgjidhjen e problemeve algoritmike.
2. Stili demokratik. Vendimet merren nga drejtuesi së bashku me vartësit. Me këtë stil, drejtuesi kërkon të menaxhojë grupin së bashku me vartësit, duke u dhënë atyre lirinë e veprimit, duke organizuar një diskutim të vendimeve të tyre, duke mbështetur iniciativën.
Ky stil është më efektiv në situata të strukturuara dobët dhe fokusohet në marrëdhëniet ndërpersonale, në zgjidhjen e problemeve krijuese.
3. Stili liberal. Vendimet vendosen nga vartësit e udhëheqësit. Ai praktikisht tërhiqet nga drejtimi aktiv i grupit, sillet si një anëtar i zakonshëm, u siguron anëtarëve të grupit liri të plotë. Anëtarët e grupit sillen në përputhje me dëshirat e tyre, aktiviteti i tyre është spontan. Ky stil është më efektiv në situatat e gjetjes së fushave më produktive të aktivitetit në grup.
Stili autoritar: Biznes, porosi të shkurtra. Ndalime pa përbuzje, me kërcënim. Gjuhë e qartë, ton jomiqësor. Lavdërimi dhe faji janë subjektive. Emocionet nuk merren parasysh. Pozicioni i liderit është jashtë grupit. Punët e grupit janë planifikuar paraprakisht (në tërësinë e tyre). Përcaktohen vetëm qëllimet e menjëhershme, ato të largëta nuk dihen. Zëri i liderit është vendimtar.
Stili demokratik: Urdhrat dhe ndalesat - me këshilla. Pozicioni i liderit është brenda grupit. Aktivitetet nuk planifikohen paraprakisht, por në grup. Të gjithë janë përgjegjës për zbatimin e propozimeve. Të gjitha seksionet e veprës jo vetëm që ofrohen, por mblidhen.
stil liberal: Ton - konvencional. Asnjë lavdërim, asnjë faj. Asnjë bashkëpunim. Pozicioni i liderit është në mënyrë të padukshme larg grupit. Gjërat në grup shkojnë vetë. Udhëheqësi nuk jep udhëzime. Seksionet e punës përbëhen nga intervale të veçanta ose vijnë nga një drejtues i ri.
Çdo lider specifik nuk mund të ketë vetëm një stil. Në varësi të situatës specifike në zhvillim, më së shpeshti vërehet një kombinim i veçorive të stileve të ndryshme me mbizotërimin e njërit. Një nga tre stilet e gjen mishërimin e tij të vërtetë në stilin e menaxhimit individual.
|
Opsionet e stilit të kontrollit |
Llojet e stileve të menaxhimit |
||
|
Demokratike |
Liberale |
||
|
1. Vendimmarrja dhe përcaktimi i detyrës |
Personalisht nga lideri |
Duke marrë parasysh sugjerimet e vartësve |
Miratimi dhe pajtimi me mendimin e vartësve |
|
2. Mënyra e sjelljes së tretësirës |
kërkesë, lutje |
||
|
3. Shkalla e rregullimit të veprimeve të vartësve |
Optimale |
E ulët (liria maksimale e vartësve) |
|
|
4. Natyra e komunikimit ndërmjet liderit dhe vartësve |
E shkurtër, biznesi, e thatë |
Më gjatë, jo vetëm biznesi, por edhe personal |
Mund të mos përfshihet në komunikim nëse vartësit nuk e kontaktojnë atë |
|
5. Natyra e rregullimit të sjelljes dhe veprimtarive të vartësve |
Thekson pretendimet |
Përqendrohet te shpërblimet |
Përmbahet nga rregullimi i sjelljes dhe aktiviteteve të vartësve |
|
6. Mendimi i kreut për vartësit |
I konsideron të gjithë vartësit si fillimisht të mirë, fleksibilitet në ndryshimin e vlerësimeve |
Nuk u jep nota vartësve |
|
|
7. Qëndrimi i drejtuesit ndaj iniciativës së vartësve |
mosbesues, negativ |
Inkurajimi i manifestimit të iniciativës |
Rivlerësimi i mundësive të iniciativës së vartësve |
|
8 Klima morale dhe psikologjike në organizatë |
E tensionuar |
Optimale |
Jashtëzakonisht i ndryshueshëm |
|
9. Treguesit e performancës së organizatës |
Sasi e lartë, mesatare cilësisë |
Sasiore mesatare, cilesi e larte |
Tregues të paqëndrueshëm |
|
10 Kontroll mbikëqyrës mbi aktivitetet e vartësve |
i ngritur |
Mungon |
Le të theksojmë disa vërejtje të rëndësishme në këtë drejtim:
Në formën e tij më të pastër, këto stile lidershipi janë jashtëzakonisht të rralla. Si rregull, ekziston një kombinim i stileve të ndryshme, por ende mbizotërojnë shenjat e një stili të vetëm;
Ndër stilet e menaxhimit të përshkruara nuk ka asnjë universal, të përshtatshëm për të gjitha rastet, nuk ka asnjë të mirë apo të keqe. Të gjitha stilet kanë disa avantazhe dhe lindin problemet e tyre;
Efektiviteti i udhëheqjes varet kryesisht nga fleksibiliteti në përdorimin e aspekteve pozitive të një stili të veçantë dhe aftësia për të neutralizuar dobësitë e tij.
Për shembull, në kushte ekstreme, një stil lidershipi autoritar është jetik. Në kushtet e jetës së përditshme, kur ka një ekip miqësor dhe të përgatitur, stili demokratik i udhëheqjes është i suksesshëm. Kushtet për kërkim krijues diktojnë përshtatshmërinë e përdorimit të elementeve të stilit liberal.
Menaxhimi social, siç e dimë, bazohet në nënshtrimin e njerëzve ndaj interesave të përbashkëta. Ndonjëherë kjo nuk kërkon ndonjë ndërhyrje zyrtare. Për shembull, banorët e shumë shtëpive dalin vullnetarisht në një ditë pune në komunitet dhe pastrojnë zonën përreth. Megjithatë, autoritetet lokale mund të mos dinë asgjë për të.
Ky shembull tregon se vetëqeverisja (qeverisja jolegjitime) mund të ndihmojë autoritetet zyrtare për të vendosur problemet sociale në veçanti problemet e ndotjes së mjedisit. Megjithatë, shumë liderë përpiqen të mos e vënë re ekzistencën e vetëqeverisjes në territorin e tyre, duke e konsideruar atë si armikun ose konkurrentin e tyre të mundshëm (konkurrent për pushtet). Në raste të tilla, ata përdorin një stil menaxhimi autoritar, duke marrë vendimet e tyre pavarësisht nga iniciativat". nga poshtë". Ky stil menaxhimi karakterizohet nga fakti se lideri prezanton me forcë dhe përpiqet të konsolidojë OOC-në e tij, duke shpresuar se kjo do të çojë në zgjidhjen e problemeve me të cilat përballet shoqëria. Në këtë rast, tensioni social zakonisht lind i shoqëruar me futjen me forcë të vlerave dhe institucioneve të reja, si rregull, në kundërshtim me ato të vjetrat. Për shembull, futja me forcë e vlerave dhe e institucioneve të një ekonomie tregu çoi në tension social në një shoqëri të edukuar mbi vlerat socialiste.
Stili i dytë i menaxhimit është demokratik, kur lideri përpiqet të mos tregojë iniciativën e tij, por mbështet iniciativat "nga poshtë". Në fakt, drejtuesi i organizatës është i pajisur jo vetëm me pushtet, por edhe me burime të caktuara që ai duhet. drejtpërdrejtë në drejtimin e duhur, dhe shumica e iniciativave "nga poshtë "Kjo është pikërisht ajo që ata tregojnë. Ky stil menaxhimi karakterizohet nga fakti se lideri, me vendimet e tij, zgjedh dhe konsolidon jo OOK-un e tij, por "natyrshëm" që lind në organizatë dhe mbështetet nga opinioni publik. Njohja dhe konsolidimi zyrtar i QOC-ve të tilla vazhdon pa probleme, pa konfliktet sociale, sepse ka mbështetje për atë që tashmë është atje.
Stili i tretë i menaxhimit - i përzier - bazohet në një kombinim të stileve autoritare dhe demokratike, kur, për të zgjidhur disa probleme, udhëheqësi i drejtohet menaxhimit autoritar, dhe të tjerëve - demokratik. Ky stil menaxhimi është mbizotërues.
Pavarësisht se të gjitha vendet e botës përdorin një stil të përzier qeverisjeje, secili prej tyre dominohet nga një parim autoritar ose demokratik. Pra, në vendet lindore mbizotëron qeverisja autoritare, kurse në vendet perëndimore - demokratike. Kjo varet nga mentaliteti i kombit dhe vlerat e tij shoqërore. AT Kultura Lindore Dominojnë vlerat shoqërore (një person duhet të punojë për të mirën e shoqërisë), dhe në kulturën perëndimore ato janë individuale (shoqëria duhet të punojë për të mirën e një personi). Në vendet lindore njerëzit kanë frikë nga pushteti, duke e konsideruar atë të keqe, në vendet perëndimore, pushteti ka frikë nga njerëzit që janë gjithmonë të gatshëm ta zëvendësojnë atë.
Secili prej këtyre stileve ka avantazhe dhe disavantazhe. Dinjiteti stil autoritar Menaxhimi është aftësia për të maksimizuar mobilizimin e burimeve të shoqërisë për të zgjidhur probleme specifike sociale ose për të arritur qëllime të caktuara të vendosura nga udhëheqja e vendit dhe për të siguruar përdorimin më efektiv të tyre. Disavantazhet e stilit autoritar janë shtypja e demokracisë, frika nga autoritetet dhe më e rëndësishmja, gabimet e rënda të bëra pa u ndëshkuar, për shembull, privatizimi i pronës shtetërore, lufta në Çeçeni, GKO.
Avantazhi i një stili të menaxhimit demokratik është mbrojtja e besueshme kundër marrjes së vendimeve të nxituara dhe mungesa e tensionit social gjatë prezantimit të OOK-ve të reja. Disavantazhi i stilit demokratik është ngadalësia relative e proceseve shoqërore.
Stili i përzier i menaxhimit ju lejon të kombinoni avantazhet e stileve autoritare dhe demokratike. Megjithatë, kjo kërkon njohuri përkatëse.
Stili i lidershipit- një grup metodash të përdorura nga drejtuesi për të ndikuar te vartësit, si dhe formën (mënyrën, natyrën) e zbatimit të këtyre metodave për të zbatuar në mënyrë efektive funksionet menaxheriale dhe detyrat e caktuara.
Studimi i stilit të lidershipit dhe vetë shfaqja e këtij koncepti lidhen me emrin e psikologut të famshëm K. Levin, i cili në vitet '30. shekulli XX Zhvilloi një tipologji të stileve individuale të lidershipit. Psikologu gjerman Kurt Lewin (1890-1947) kreu një sërë eksperimentesh, në bazë të të cilave ai identifikoi tre stile klasike të menaxhimit:
Ø demokratike (ose kolegjiale);
Ø mashtrues (ose liberal-anarkist, ose neutral).
Ai bazohet në dhënien e urdhrave për vartësit në formën e një urdhri pa asnjë shpjegim të lidhjeve të përgjithshme me qëllimet dhe objektivat e organizatës. Karakterizohet nga vendimmarrja e rreptë individuale nga drejtuesi ("demokracia minimale"), kontrolli i rreptë i vazhdueshëm mbi zbatimin e vendimeve me kërcënimin e ndëshkimit ("kontrolli maksimal"), mungesa e interesit për punonjësin si person. Punonjësit duhet të bëjnë vetëm atë që janë urdhëruar të bëjnë. Në të njëjtën kohë, ata marrin një minimum informacioni. Interesat e punonjësve nuk merren parasysh.
Ky stil karakterizohet nga centralizimi i pushtetit, udhëheqësi kërkon raporte për punën e kryer dhe preferon natyrën zyrtare të marrëdhënieve. Udhëheqësi ruan një distancë midis tij dhe vartësve të tij, percepton gjithçka të re me kujdes. Për shkak të kontrollit të vazhdueshëm, ky stil menaxhimi siguron rezultate mjaft të pranueshme të punës sipas kritereve të mëposhtme: fitimi, produktiviteti, cilësia e produktit mund të jenë të mira.
Karakteristikat e stilit:
Ø Metodat mbizotëruese të udhëheqjes janë urdhrat, urdhrat, qortimet, kërcënimet, heqja e përfitimeve. Interesat dhe dëshirat e punonjësve nuk merren parasysh;
Ø në komunikimin me njerëzit mbizotëron një ton i ashpër komunikimi, ashpërsi, pa takt, madje edhe vrazhdësi;
Ø Interesat e kauzës vendosen shumë më lart se interesat e njerëzve.
Përfitimet e stilit:
Ø siguron qartësi dhe efikasitet të menaxhimit
Ø minimizon kohën e vendimmarrjes, në organizata të vogla ofron një përgjigje të shpejtë ndaj ndryshimit të kushteve të jashtme
Ø krijon një unitet të dukshëm të veprimeve të menaxhmentit për të arritur qëllimet.
Disavantazhet e stilit:
Ø probabilitet i lartë i vendimeve të gabuara;
Ø shtypja e iniciativës, kreativiteti i vartësve, ngadalësimi i inovacioneve, pasiviteti i punonjësve;
Ø sistem i rëndë kontrolli,
Ø pakënaqësia e njerëzve me punën e tyre, pozicionin e tyre në ekip;
Ø Klima e pafavorshme psikologjike ("toadies", "koca turku", intriga) shkakton një ngarkesë të shtuar të stresit psikologjik, është e dëmshme për shëndetin mendor dhe fizik.
Raste te perdorimit:
Kjo kërkohet nga situata e prodhimit (në situata kritike - aksidente në prodhim)
Stafi vullnetarisht dhe me dëshirë pajtohet me metodat autoritare të udhëheqjes. Vartësit i besojnë udhëheqësit dhe ai është i sigurt se ata nuk janë në gjendje të veprojnë në mënyrë të pavarur në mënyrën e duhur.
Ky stil është efektiv në shërbimin ushtarak, në aktivitetet e disave institucionet publike(operacionet luftarake ushtarake etj.).
Stili i menaxhimit demokratik:
Vendimet e menaxhmentit miratohen në bazë të një diskutimi të problemit, duke marrë parasysh mendimet dhe iniciativat e punonjësve ("demokracia maksimale"), zbatimi i vendimeve të marra kontrollohet si nga menaxheri ashtu edhe nga vetë punonjësit ("kontrolli maksimal") ; menaxheri tregon interes dhe vëmendje dashamirëse ndaj personalitetit të punonjësve, duke marrë parasysh interesat, nevojat, karakteristikat e tyre.
Stili demokratik është më efektivi, pasi siguron një probabilitet të lartë për vendime të drejta të balancuara, rezultate të larta të prodhimit të punës, iniciativës, aktivitetit të punonjësve, kënaqësisë së njerëzve me punën e tyre dhe anëtarësimit në ekip.
Ky stil menaxhimi përfshin ndërveprim të bazuar në besim dhe mirëkuptim të ndërsjellë. Lideri sillet në këtë rast si një nga anëtarët e grupit; çdo punonjës mund të shprehë mendimet e tij për çështje të ndryshme. Një pjesë të funksioneve të menaxhimit, udhëheqësi ua delegon vartësve të tij, krijon situata në të cilat ata mund të shfaqen në mënyrën më të mirë të mundshme. Zbatimi i një stili demokratik është i mundur me aftësi të larta intelektuale, organizative, psikologjike dhe komunikuese të liderit.
Karakteristikat e stilit:
Ø Diskutohen probleme të rëndësishme të prodhimit dhe mbi këtë bazë zhvillohet një zgjidhje. Drejtuesi në çdo mënyrë të mundshme stimulon dhe inkurajon iniciativën nga ana e vartësve;
Ø informon rregullisht dhe në kohë ekipin për çështje që janë të rëndësishme për ta;
Ø Komunikimi është miqësor dhe i sjellshëm;
Ø Me këtë stil, në ekip zhvillohet një klimë e favorshme psikologjike dhe kohezion.
Përfitimet e stilit:
Ø stimulon shfaqjen e iniciativës, zbulon potencialin krijues
Ø ju lejon të zgjidhni me sukses detyra novatore, jo standarde
Ø përfshin mekanizmat psikologjikë të motivimit të punës
Ø rrit kënaqësinë e interpretuesve me punën e tyre
Ø krijon një klimë të favorshme mendore në ekip, etj.
Kushtet për aplikimin e stilit:
Të kesh një ekip të qëndrueshëm dhe të vendosur mirë
Kualifikim i lartë i punonjësve
Prania e punonjësve aktivë, proaktivë, që mendojnë jashtë kutisë
Në kushte jo ekstreme prodhimi.
Stili lejues i menaxhimit:
Stili lejues i menaxhimit karakterizohet, nga njëra anë, nga "maksimumi i demokracisë", d.m.th. të gjithë mund të shprehin qëndrimet e tyre, por ata nuk përpiqen të arrijnë kontabilitetin real, marrëveshjen e mendimeve dhe nga ana tjetër, "një minimum kontrolli" (madje vendimet e marra nuk zbatohen, ka pak kontroll mbi zbatimin e tyre, përdoret një metodë kolektive e vendimmarrjes për të shmangur përgjegjësinë). Butësia në menaxhimin e njerëzve e pengon udhëheqësin të marrë autoritetin e dëshiruar.
Karakteristikat e stilit:
Ø komunikimi kryhet me ton konfidencial, në mënyrë të sjellshme, menaxheri është indiferent si ndaj nevojave të punonjësve ashtu edhe ndaj kritikave që i drejtohen,
Ø ky stil udhëheqjeje është i pranueshëm në ekipet krijuese në të cilat punonjësit dallohen nga individualiteti i tyre krijues;
Ø ka pothuajse liri të plotë të interpretuesve me një ndikim shumë të dobët menaxherial;
Ø Ky stil menaxhimi karakterizohet nga mungesa e iniciativës, mosndërhyrja e liderit në procesin e punëve të caktuara.
Disavantazhet e stilit:
Performanca është zakonisht e dobët;
Njerëzit janë të pakënaqur me punën e tyre
Klima psikologjike në ekip nuk është gjithmonë e favorshme;
Nuk ka bashkëpunim;
Nuk ka asnjë nxitje për të punuar me ndërgjegje;
Seksionet e punës përbëhen nga interesat individuale të drejtuesve;
Ekziston një shtresim në nëngrupe konfliktuale.
Ky stil justifikohet me një kompetencë dhe përgjegjësi shumë të lartë të stafit dhe trajnim të dobët të vetë drejtuesit. Gjithashtu në menaxhimin e shkencës dhe të tjera ekipet krijuese në prani të punëtorëve të fortë dhe të disiplinuar.
Në përgjithësi, stili i udhëheqjes është fleksibël, individual dhe i situatës. Ai duhet të zotërojë të tre stilet dhe t'i zbatojë ato me shkathtësi në varësi të situatës specifike, specifikave të detyrave që zgjidhen, karakteristikave socio-psikologjike të punonjësve dhe cilësive të tyre personale.
Stili i personalizuar:
Ky stil nuk dallohet nga shkenca, por do të ekzistojë gjithmonë.
Mund të themi se stili i individualizuar është një përzierje krijuese e të gjitha stileve të lidershipit të mësipërm. Lideri përdor autoritarizmin në momente të caktuara, e merr goditjen mbi vete dhe mban të gjithë përgjegjësinë. Më pas, për të zgjidhur disa probleme, mbledh menaxhmentin e kompanisë dhe u vë në shqyrtim një sërë çështjesh, d.m.th. përdor një stil pasiv, liberal. Dhe, së fundi, udhëheqësi u cakton disa nga detyrat drejtuesve të departamenteve, duke përfshirë dhënien e të drejtës për zgjidhjen e çështjeve të caktuara dhe përgjegjësinë për marrjen e vendimeve, ndërsa ai vetë kontrollon ecurinë e punës së tyre.
Forte ky stil udhëheqjeje: krijimtaria e tij, sepse Menaxheri mund të ndryshojë stile të ndryshme të udhëheqjes në varësi të situatës që ndodh në kompani.
Dobësia: lideri duhet të tregojë vazhdimisht një fleksibilitet dhe shpejtësi të caktuar reagimi, për shembull, nëse në situata që kërkojnë autoritarizëm, ai do të tregojë një stil pasiv, atëherë ai shpejt do të humbasë ndikimin dhe autoritetin e tij në kompani.
Stilet "shumëdimensionale" të lidershipit(merr parasysh njëkohësisht një numër kriteresh për vlerësimin e sjelljes së liderit)
Fillimisht u formua ideja e një stili të menaxhimit "dy-dimensional", i cili bazohet në dy qasje. Njëra prej tyre fokusohet në krijimin e një klime të favorshme morale dhe psikologjike në ekip, vendosjen e marrëdhënieve njerëzore, dhe tjetra - në krijimin e një organizate të duhur dhe specifikimet në të cilën një person mund të zbulojë plotësisht aftësitë e tij.
Rrjeti i menaxhimit të R. Blake dhe J. Mouton.
Në fillim të viteve 1980, u shfaq koncepti i "rrjetit të menaxhimit", i krijuar nga psikologët amerikanë Robert Blake dhe Jane Mouton.
| 1,9 | 9,9 | ||||||||
| 5,5 | |||||||||
| 1,1 | 9,1 |
Perqendrohu ne
njerëzore
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Orientimi i detyrës
Boshti vertikal i kësaj skeme rendit “shqetësimin për një person” (përqendrimi i menaxherit te punonjësit, nevojat, pritshmëritë e tyre, cilësitë pozitive dhe negative) në një shkallë nga 1 deri në 9. Kujdesi për njerëzit mund të shprehet në krijimin e kushteve të favorshme të punës. siguria e punës, përmirësimi i strukturës së pagave, etj.
Boshti horizontal rendit "shqetësimin për prodhimin" (përqendrimi i vëmendjes së menaxherit në treguesit e prodhimit - produktiviteti, fitimi, efikasiteti) gjithashtu në një shkallë nga 1 në 9. Në total, përftohen 81 stile udhëheqjeje, të cilat përcaktohen nga shkalla të manifestimit të këtyre dy faktorëve. Blake dhe Mouton përshkruajnë pozicionet e mesme dhe katër ekstreme të rrjetit si:
1.1. menaxhimi i varfërisë (menaxhimi i vogël): përfshin shqetësim minimal për prodhimin dhe nevojat e punëtorëve. Udhëheqësi bën përpjekjen minimale të nevojshme për të mbajtur të tijën ose atë vendin e punës Në organizatë.
9.1. menaxhimi i punës: shqetësimi maksimal për efikasitetin e prodhimit kombinohet me shqetësimin minimal për vartësit. Lideri i tipit 9.1 i jep përparësi maksimizimit të rezultateve të prodhimit, duke u diktuar vartësve se çfarë dhe si duhet të bëjnë, mikroklima morale në ekipin e liderit është pak shqetësuese.
1.9. menaxhimi i njerëzve: shqetësimi maksimal për njerëzit kombinohet me shqetësimin minimal për prodhimin; vëmendje i kushtohet krijimit të një atmosfere të rehatshme dhe miqësore në organizatë, për shkak të së cilës mund të ruhet një ritëm mjaft i barabartë i punës.
5.5. kontrolli në mes: udhëheqësi gjen një ekuilibër midis efikasitetit të prodhimit dhe një mikroklime të mirë në grup. Ky stil është mjaft konservator, ai supozon një sistem supozimesh që sigurojnë bashkëjetesën paqësore të drejtuesit dhe vartësve, dhe një orientim drejt një rezultati mesatar të besueshëm në punë (si në aspektin e arritjeve të punës ashtu edhe për sa i përket kënaqësisë së punonjësve).
9.9. menaxhimi kolektiv: përcaktohet efikasiteti i punës nivel të lartë detyrimet e njerëzve dhe ndërveprimi i tyre. Lideri kërkon pranimin nga punonjësit e qëllimeve të organizatës si të tyret, duke siguruar kështu produktivitet të lartë. Një shkallë e lartë e kënaqësisë së punonjësve nënkupton arritje të larta në punë. Po krijohet një atmosferë besimi dhe respekti universal.
Kështu, rrjeti menaxherial përfshin dy komponentë të punës së menaxherit. E para është vëmendja për zgjidhjen e problemeve dhe detyrave të prodhimit, dhe e dyta është vëmendja ndaj njerëzve.
Blake dhe Moutton dolën nga fakti se stili më efektiv i udhëheqjes - stili optimal - ishte sjellja e liderit në pozicionin 9. 9. Sipas mendimit të tyre, një lider i tillë kombinon një shkallë të lartë vëmendje ndaj vartësve të tij dhe e njëjta vëmendje ndaj performancës. Termi "prodhim" nënkupton jo vetëm prodhimin pasurinë, por edhe realizimin e shitjeve, shlyerjeve, shërbimit ndaj klientit etj. Studiuesit e konsideruan atë Trajnim profesional dhe një qëndrim i ndërgjegjshëm ndaj qëllimeve të organizatës u lejon të gjithë liderëve t'i qasen stilit të 9. 9, duke rritur kështu efektivitetin e punës së tyre.
Teorikisht, atraktiviteti i stilit në pozicionin 9.9 është i dukshëm, por lind pyetja - çfarë e pengon atëherë që të bëhet më i zakonshmi në praktikë? Studiuesi gjerman U.Shtopp identifikoi shtatë pengesa kryesore për përdorimin e tij:
1. niveli i ulët arsimor i punonjësve
2. gatishmëri e pamjaftueshme menaxheriale e menaxherëve
3. identifikimi i ulët i punonjësve me detyrat e organizatës
4. gjendje e pakënaqshme sistemi i informacionit ndërmarrjeve
5. shkalla e ulët e vullnetit të punonjësve për të marrë përgjegjësi për veten e tyre
6. dallimi orientimet e vlerave menaxher dhe punonjës
7. Papajtueshmëria emocionale e liderit dhe vartësve që rrjedhin nga marrëdhëniet hierarkike në organizatë.
Shumica e pengesave të listuara janë, në parim, të lëvizshme, por kërkojnë punë afatgjatë dhe serioze, si nga ana e drejtuesit, ashtu edhe nga vartësit (për shembull, sipas parametrave 1,2,4). Sidoqoftë, midis tyre ka nga ato që praktikisht nuk varen nga përpjekjet e udhëheqësit (parametrat 6, 7). Dhe kjo do të thotë se faktorët shtesë që zakonisht quhen situativë ndikojnë në efektivitetin e udhëheqjes. Kjo do të thotë se në modelet e stileve të lidershipit që zhvillohen duhet të shfaqet një variabël më shumë - situata. Konsideroni disa modele situatash të stileve të lidershipit.
