Paketinizi izləmək üçün bir neçə sadə addımı izləməlisiniz.
1. Əsas səhifəyə keçin
2. "Poçt göndərişini izlə" başlığı ilə sahəyə trek kodunu daxil edin
3. Sahənin sağında yerləşən "Paketi izlə" düyməsini sıxın.
4. Bir neçə saniyədən sonra izləmə nəticəsi göstəriləcək.
5. Nəticəni və xüsusilə son statusu diqqətlə öyrənin.
6. Təxmini çatdırılma müddəti, trek kodu məlumatında göstərilir.
Sınayın, çətin deyil ;)
Aralarındakı hərəkəti anlamırsan poçt şirkətləri, izləmə statuslarının altında yerləşən "Şirkətlərə görə qruplaşdır" mətni ilə linkə klikləyin.
Statuslarla bağlı hər hansı bir çətinlik varsa Ingilis dili, izləmə statuslarının altında yerləşən "Rus dilinə tərcümə et" mətni olan linkə klikləyin.
Təxmini çatdırılma vaxtlarını və digər faydalı məlumatları tapa biləcəyiniz "Track code information" blokunu diqqətlə oxuyun.
İzləmə zamanı blok qırmızı çərçivədə "Diqqət yetirin!" Başlığı ilə göstərilirsə, orada yazılan hər şeyi diqqətlə oxuyun.
Bu məlumat bloklarında siz bütün suallarınıza cavabların 90%-ni tapacaqsınız.
Blokda "Diqqət et!" yazılır ki, yol kodu təyinat ölkəsində izlənilmir, bu halda bağlamaların izlənilməsi bağlama təyinat ölkəsinə göndərildikdən sonra / Moskva Paylama Mərkəzinə gəldikdən sonra / Pulkovoya çatdı / Pulkovoya gəldi / Sol Lüksemburq / Sol Helsinki / Rusiya Federasiyasına göndərmə və ya 1 - 2 həftəlik uzun fasilədən sonra bağlamanın yerini izləmək mümkün deyil. Xeyr və heç bir yerdə. Hec yox =)
Bu halda poçt şöbənizdən bildiriş gözləmək lazımdır.
Rusiyada çatdırılma vaxtlarını hesablamaq üçün (məsələn, ixracdan sonra, Moskvadan şəhərinizə) "Çatdırılma tarixləri kalkulyatorundan" istifadə edin.
Satıcı bağlamanın iki həftəyə çatacağına söz veribsə və bağlama iki həftədən çox səyahət edirsə, bu normaldır, satıcılar satışla maraqlanır və buna görə də onları aldadırlar.
Yol kodunun alınmasından 7-14 gündən az vaxt keçibsə və bağlama izlənilmirsə və ya satıcı bağlamanı göndərdiyini iddia edirsə və bağlama statusu " maddə əvvəlcədən tövsiyə olunur" / "E-poçt bildirişi alındı" bir neçə gündür dəyişmir, bu normaldır, linkə klikləməklə daha ətraflı oxuya bilərsiniz: .
Əgər poçt göndərişinin statusu 7-20 gün ərzində dəyişməzsə, narahat olmayın, bu, beynəlxalq üçün normal bir hadisədir. poçt göndərişləri.
Əvvəlki sifarişləriniz 2-3 həftə ərzində gəlibsə və yeni paket bir aydan çox gəzir, bu normaldır, çünki. bağlamalar müxtəlif yollarla gedir, fərqli yollar, təyyarə ilə göndərilməsini 1 gün, bəlkə də bir həftə gözləyə bilər.
Əgər paket bitibsə çeşidləmə mərkəzi, 7 - 20 gün ərzində gömrük, ara nöqtə və yeni statuslar yoxdur, narahat olmayın, bağlama bir şəhərdən evinizə bağlama aparan kuryer deyil. Görünməsi üçün yeni status, bağlamanın gəlməsi, boşaldılması, skan edilməsi və s. növbəti çeşidləmə məntəqəsində və ya poçt şöbəsində və bu, bir şəhərdən digərinə getməkdən daha çox vaxt aparır.
Qəbul / İxrac / İdxal / Çatdırılma yerinə çatdı və s. kimi statusların mənasını başa düşmürsünüzsə, beynəlxalq poçtun əsas statuslarının stenoqramına baxa bilərsiniz:
Mühafizə müddətinin bitməsinə 5 gün qalmış bağlama poçtunuza təhvil verilməzsə, mübahisə açmaq hüququnuz var.
Əgər yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq, heç nə başa düşməmisinizsə, bu təlimatı tam maariflənməyə qədər yenidən və təkrar oxuyun;)
AT Bu anÇində və bütün dünyada koronavirus aktiv şəkildə yayılır, bu səbəbdən hava mübadiləsi çox məhduddur və bağlamaların çatdırılması adi haldan daha yavaşdır, lakin 1 mart 2020-ci il tarixindən etibarən heç bir ölkə ilə poçt mübadiləsi aparılmayıb. (tamamilə) dayandırılmışdır.
Əgər poçtun / sifarişin statusu 1-2 həftə ərzində dəyişməzsə və vəziyyətdədirsə, narahat olmayın:
- Müalicə
- Göndərməni gözləyir
- Təyinat ölkəsinə göndərildi
- İxrac / İxrac beynəlxalq poçt
- Beynəlxalq poçtu idxal / idxal
Qoruma qüvvədə olarkən, gözləyin və narahat olmayın, əgər sifariş tələsmirsə, hətta qorunma müddətini uzada bilərsiniz.
Sifariş qoruma sayğacını izləyin və paket sifarişin təfərrüatlarında göstərilən vaxt ərzində gəlməyibsə, qoruma müddətini uzadın və ya mübahisə açın.
P.S. Bu bölməyə əlavə edəcəyiniz bir şey varmı? -a yazın [email protected] vebsayt
Siz "sayt" poçtunu izləyən saytdasınız və onun Administrasiyası tərəfindən müəyyən edilmiş qaydalara riayət etməlisiniz.
Ümumi ünsiyyət qaydaları:
Bu resursun bütün iştirakçılarına aşağıdakılar qadağandır:
Moderatorlar və İdarəetmə
- Moderatorlar qaydaları tətbiq edirlər.
- Moderator heç bir səbəb göstərmədən istənilən istifadəçinin yazısını istədiyi kimi redaktə edə və ya silə bilər.
- Moderator səbəb göstərmədən bu Qaydaları pozan istifadəçinin Profilini bloklaya və ya silə bilər.
- Moderator ziyarətçiləri, Moderatorları, Administratoru trolling etmək üçün İstifadəçi Profilini bloklaya bilər.
- Bu tədbirlər Administrasiya tərəfindən həyata keçirilə bilər.
- İnzibatçı və Moderatorlar bu qaydalarda öz əksini tapmayıbsa, müəyyən problemi öz mülahizələri ilə həll etmək hüququna malikdirlər.
Ekspres çatdırılma şirkəti 2000-ci ildə Novosibirskdə Korzina.ru onlayn mağazasından sifarişlərin daşınması üçün kuryer xidməti kimi yaradılmış və sonradan SDEK abbreviaturasına çevrilən Ekspres Kuryer Çatdırılma Xidməti adlanmışdır. Daha sonra şirkət müstəqil olaraq inkişaf etməyə başladı, Sibir və Uzaq Şərqdə yüksək sürətli çatdırılma xidmətləri göstərdi.
Sürətlə inkişaf edən, bir il sonra çatdırılma coğrafiyasını genişləndirmək qərara alındı, bunun nəticəsində Moskvada ilk regional ofis açıldı və bu, çatdırılma istiqamətlərinin sayını əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa imkan verdi. Sonradan şirkət hər il Rusiya şəhərlərində və onun hüdudlarından kənarda getdikcə daha çox nümayəndəlik açdı.
2012-ci ildə şirkət Qazaxıstanda, Alma-Ata şəhərində ilk xarici nümayəndəliyini açıb. Bir neçə ildən sonra Çin və Belarusda nümayəndəliklər açıldı. Hazırda şirkətin ofisləri Qırğızıstan, Özbəkistan, Çexiya, Litva, Ermənistan, ABŞ, Cənubi Koreya, Türkiyə və Birləşmiş Ərəb Əmirliklərində də yerləşir.
SDEK-dən bağlamanın izlənməsi
Göndərmə növündən asılı olaraq, bağlamanın izlənilməsi üsulu da bir qədər fərqli olacaq. Ancaq hər halda, bunun üçün yol nömrəsi istifadə olunur, daşıyıcının rəsmi saytında və ya bağlamanı izləmək üçün izləyiciyə daxil edilir.
Rusiya üzrə göndərişləri dərhal kuryer xidmətinin saytında izləmək olar. Beynəlxalq göndərişlər yalnız bu daşıyıcı tərəfindən və ya Aliexpress-dən göndərişlərdə olduğu kimi, digər çatdırılma xidmətləri ilə birlikdə çatdırıla bilər. Bu halda, CDEK xidməti tərəfindən çatdırılma yalnız Rusiyada bu xidmətə göndərildikdən sonra həyata keçirilir. Bağlama Rusiya Federasiyasına çatmazdan əvvəl, göndəriş göndərən ölkədəki çatdırılma şirkətinin saytında izlənilməlidir.
CDEK xidməti tərəfindən çatdırılan bağlamanı şirkətin rəsmi saytında trek nömrəsi və ya izləmə nömrəsi ilə izləyə bilərsiniz. Bunun üçün saytın əsas səhifəsində xüsusi pəncərəyə izləmə nömrəsi daxil edilir və məlumat axtarışına başlanır.
Bəzən bəziləri paketi izləmək və ya izləmək üçün baş hərflərinizdən və ya telefon nömrənizdən istifadə edə biləcəyinizi soruşur. Soyad və ya addan istifadə paketləri izləmək üçün istifadə edilmir. Telefon nömrəsi ilə izləmə yalnız böyük logistika şirkətləri tərəfindən ölkə daxilində göndərişlər üçün istifadə olunur və hətta o qədər də tez-tez deyil, bu üsul beynəlxalq daşımalar üçün uyğun deyil. CDEK daşımaları izləmək üçün yalnız trek nömrəsindən və ya faktura nömrəsindən istifadə edir.
Paketi izləmək üçün də xidmətimizdən istifadə edə bilərsiniz. İzləyici hamısını alacaq mövcud məlumatölkə daxilində və ya xaricdən çatdırılan göndərişiniz haqqında. Bağlama bir neçə kuryer xidməti tərəfindən çatdırılsa belə, xidmət avtomatik olaraq göndərişin gedişatını müəyyənləşdirəcək və məlumat verəcəkdir.
CDEK tərəfindən göstərilən xidmət növləri
CDEK öz müştərilərinə malların və bağlamaların çatdırılmasının təcili və qiymətli istəklərindən asılı olaraq müxtəlif yollar təklif edir. Eyni zamanda, əksər xidmətlər qiymətin istəklərindən və çatdırılmanın əhəmiyyətindən asılı olaraq konkret çatdırılma sxeminin seçilməsini dəstəkləyir. Beləliklə, göndərən aşağıdakı çatdırılma formalarını seçə bilər:
Qapı-qapı- kuryer göndərişi göndərəndən götürür və alıcıya çatdırır;
anbar qapısı- kuryer göndərişi göndərəndən götürür və verilmə məntəqəsinə çatdırır;
anbar qapısı-göndərən yükü müstəqil şəkildə şirkətin ofisinə çatdırır, sonra kuryer bağlamanı alıcıya çatdırır;
Anbar-anbar-göndərən göndərişi şirkətin ofisinə təhvil verir, bağlama alıcının müstəqil şəkildə yığdığı buraxılış məntəqəsinə çatdırılır.
Bir neçə çatdırılma növü də mövcuddur, gəlin adi alıcının onlayn alış-veriş zamanı qarşılaşa biləcəyi ən əsasları nəzərdən keçirək.
Sürətli çatdırılma CDEK
Rusiya və Qazaxıstanda yüklərin təcili çatdırılması Express Light (29 kq-a qədər yüklər) və Express Heavyweights (30 kq-dan 75 kq-a qədər yüklər) çatdırılır. Çatdırılma müddəti təyinatın uzaqlığından asılı olaraq 1-9 iş günü arasında dəyişir. Ən ucqar bölgələrdə bağlama, nadir hallarda, 12 gün ərzində çatdırıla bilər.
təcili çatdırılma
Bu seçim təcili sənədləri və ya vacib göndərişləri çatdıra bilər.
Super-Express xidməti 30 kq-a qədər olan bağlamaları çatdırır. müəyyən bir saata qədər (9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 və ya 18:00).
Blitz-Express eyni şəhər və ya bölgə daxilində son dərəcə vacib sənədləri çatdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Sənədlər paketinin çəkisi 5 kq-dan çox olmamalıdır və çatdırılma əvvəlcədən müəyyən edilmiş vaxtda həyata keçirilir.
Həm Super-Express, həm də Blitz-Express çatdırılma üçün eyni məhdudiyyətlərə və izahatlara məruz qalır. Beləliklə, təcili çatdırılma yalnız şəhərlərin inzibati sərhədləri daxilində həyata keçirilə bilər. Moskva üçün - Moskva Dairəvi Yolu daxilində, Sankt-Peterburq üçün isə Dairəvi Yol daxilində.
Göndərənlərin bunu bilməsi də faydalı ola bilər bu xidmət göndərmə şirkəti göndərmə gecikmələri üçün geri ödəmələri və ya qismən geri ödəmələri dəstəkləyir. Gecikmə bir saatdan az olarsa, Ekspres İşıq xidmətinin tarifi ilə fərq geri qaytarılacaq, əgər çatdırılma razılaşdırılmış müddətdən bir saat və ya daha çox gec aparılıbsa, çatdırılmanın bütün dəyəri geri qaytarılacaqdır.
beynəlxalq çatdırılma
CDEK dünyanın 200-dən çox ölkəsinə sənədlərin və müxtəlif yüklərin beynəlxalq sürətli çatdırılmasını təmin edir. Buraya həm şəxsi göndərişlər daxildir şəxslər, və müxtəlif şirkətlərdən və onlayn mağazalardan malların çatdırılması.
Göndəriləcək sənədlər 1,5 kq-dan çox olmamalıdır, icazə verilən maksimum ölçü A4 formatıdır.
Onlayn mağazalardan çatdırılma, satıcı tərəfindən seçiləndən asılı olaraq iki şəkildə həyata keçirilə bilər. Birinci halda, çatdırılma tamamilə CDEK şirkəti tərəfindən həyata keçirilir, yükü qapıya və ya buraxılış nöqtəsinə çatdırır. İkinci halda, çatdırılma digəri ilə birlikdə həyata keçirilir Daşıyıcı xidməti. Bağlama göndərilən ölkədəki poçt / kuryer xidmətinə verilir və Rusiyadakı gömrük postuna çatdırılır. Sonra, göndərmə CDEK-ə köçürülür, bağlamaya şirkətin iz nömrəsi verilir və sonra alıcıya çatdırılır.
Fiziki şəxslərə bir ay müddətində 500 avroya qədər və ya çəkisi 31 kq-a qədər olan rüsumsuz malların idxalına icazə verilir. Bundan əlavə, bilməlisiniz ki, bağlama gömrük idarəsinə çatdırıldıqdan sonra pasport məlumatlarınızı və VÖEN-inizi təqdim etməyiniz lazım olduğu barədə SMS mesajı ala bilərsiniz.
Ekonom Göndərmə
Çatdırılma dəmir yolu və avtomobil nəqliyyatı ilə təyinat yerinə çatdırılması ilə həyata keçirildiyi üçün digər ekspress çatdırılma növləri ilə müqayisədə daha qənaətcil çatdırılma. Beləliklə, çatdırılma dəyəri azalır, lakin çatdırılma müddəti artır, bu nəzərə alınmalıdır.
"Bağlama" - çəki və ölçmə olmadan çatdırılma
Göndərmələrini çəkib ölçməklə məşğul olmaq istəməyənlər üçün rahat daşınma növü. Avito, Yulia və başqalarında satıcılar üçün də rahat olacaq. Rus saytları. Müştərilərə müxtəlif ölçülü paketlər təklif olunur ki, onların seçimi daşınmanın dəyərini müəyyən edəcək.
Bu seçim, bağlamaların Rusiyada 400 yaşayış məntəqəsində yerləşən buraxılış nöqtəsinə çatdırılmasını təklif edir, iz nömrəsindən istifadə edərək izləmək imkanı. Bu xidmətdən istifadə etmək üçün yalnız şəhərinizdə və təyinat yerinizdə götürmə məntəqəsinin olduğundan əmin olmalısınız. Qəbul məntəqələri iş günləri saat 10:00-dan 20:00-a qədər, şənbə günləri isə 16:00-a qədər açıqdır.
"Bağlama"nın çatdırılma müddəti yenə də seçdiyiniz təyinatdan asılıdır. Şirkət növbəti iş günü yükün qonşu şəhərə çatdırılacağını vəd edir. Nöqtələr arasındakı məsafə nə qədər böyükdürsə, təbii olaraq daha çox vaxt tələb olunacaq. Məsələn, Moskvadan Sankt-Peterburqa çatdırılma 2 gün, Moskvadan Novosibirskə 5-6 gün, Vladivostokdan İrkutska 5-7 gün davam edəcək.
Üç növ qablaşdırma var: S, M və L. S formatlı qutunun ölçüsü 20×19×13-dür və çəkisi 2 kq-a qədər olan əşyalar üçün uyğundur. M formatlı qutu ölçüləri - 30×25×17, icazə verilən çəki - 5 kq. L qutusu - 31×26×38 və çəkisi 12 kq-a qədər.
Göndərmə xərclərini CDEK-in rəsmi saytında kalkulyatordan istifadə etməklə hesablamaq olar. Bu, qutunun ölçüsündən və gediş məsafəsindən asılı olacaq. Məsələn, Novosibirskdən İrkutska çatdırılmanı götürək. Təxmini çatdırılma müddəti 3-4 iş günüdür. Ölçüdən asılı olaraq qiymətə əlavə olaraq:
qutu S - 400 rubl;
M qutusu - 600 rubl;
L qutusu - 1050 rubl.
Onu da qeyd etmək lazımdır ki, alıcının çatdırılma haqqını ödədiyi və tərəflərdən heç birinin xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı müqaviləsi olmadığı halda, ilkin məbləğə + 20% əlavə edilir.
Pasport məlumatlarını təqdim etmək ehtiyacı
Beynəlxalq yüklərin daşınmasına dair tələblərə əsasən, gömrük nümayəndələri pasport məlumatlarını və alıcının VÖEN-ini təqdim etməlidirlər. Xaricdən bağlama çatdırıldıqda, bu cür məsuliyyətlər nəqliyyat şirkəti tərəfindən həyata keçirilir. Milli poçt xidməti belə məlumatları təqdim edə bilməz, buna görə də Rusiya Postu bu məlumatı tələb etmir. Kuryer xidməti tərəfindən çatdırıldıqda, tez-tez alıcının pasport məlumatlarını təqdim etmək üçün bir sorğu gəlir.
Şəxsi məlumatları verməkdən imtina edə bilərsiniz, lakin bu halda bağlama sadəcə ölkəyə buraxılmayacaq və göndərənə qaytarılacaq. Federal Vergi Xidməti pasport məlumatlarının və VÖEN-in təqdim edilməsi zərurətini rüsumsuz həddi və idxal edilən əşyaların miqdarının və ümumi çəkisinin uçotu tələblərinin olması ilə izah edir. Beləliklə, bir təqvim ayı ərzində Rusiya sakini şəxsi istifadə üçün 1000 avrodan çox olmayan və ümumi çəkisi 30 kq-dan çox olmayan mallar idxal edə bilər. Bu həddi keçərsə, gömrük rüsumları ödənilməli olacaq.
Beləliklə, pasport məlumatlarının verilməsi müəyyən bir çatdırılma xidmətinin şıltaqlığı deyil, Federal Vergi Xidmətinin tələbidir. Siz məlumatlarınızı CDEK xidmətinə təhlükəsiz şəkildə təqdim edə bilərsiniz, çünki onlar ciddi şəkildə təyinatı üzrə istifadə olunur və başqa yerdə mövcud deyildir. Üstəlik, ticarət platformasında alış-veriş edərkən demək olar ki, eyni məlumatları doldurursunuz.
Gömrük məntəqəsində bağlama qəbul edildikdən sonra CDEK sizə getmək və pasport məlumatlarını və VÖEN-i doldurmaq üçün keçid olan SMS bildiriş göndərə bilər. Bəzi hallarda, onlayn mağazada şəxsi məlumatları doldurarkən, bu məlumatlar avtomatik olaraq resurslar arasında ötürülə bilər.
Poçt xidmətləri sahəsində, Rusiya Postundan sonra ikinci ən çox yayılmış və coğrafi əhatə dairəsi Rusiya daxilində, o cümlədən xaricdən göndərişlər və mallar çatdıran CDEK kuryer xidmətidir.
Əksər istifadəçilər üçün CDEK veb saytı Çin mağazalarından bağlamaların çatdırılması ilə tanışdır və.
Çatdırılma SDEK
CDEK-in Çindən çatdırılması yalnız Rusiya Federasiyasının ərazisində və məcburi prosedur anına qədər mümkündür. gömrük rəsmiləşdirilməsi, bağlamalar CDEK-in tərəfdaşları olan Çin daşıyıcılarının əlindədir. Beləliklə, yüklərin CDEK xidmətinə ötürülməsindən əvvəl bağlamalar Çin daşıyıcı tərəfdaşlarının trek nömrələri ilə izlənilə bilər. Bununla belə, bu nömrə ilə CDEK sifarişlərin ən sonuna qədər, çatdırılma anına qədər izlənilməsi mümkündür.
CDEK sifarişinizi necə izləmək olar
Bu trek kodları qarşısında beş hərf, on rəqəmdən ibarətdir və YQ ilə bitir.
CDEK izləmə nömrəsinə nümunələr:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
CDEK bağlamaları çatdırıldıqdan sonra bağlama nömrəsi fakturaya uyğun olaraq təyin edilir və cdek.ru saytında izlənilir.
CDEK faktura nömrəsi adətən on rəqəmli olur, lakin səkkiz rəqəmli trek nömrələri də var.
CDEK çatdırılması necə işləyir?
2017-ci ilin oktyabr ayında CDEK tərəfindən Çindən bağlamaların çatdırılmasının gecikdirilməsi ilə bağlı tez-tez şikayətlər olurdu. CDEK nümayəndəsi bunu izah edir yeni sxemÇindən bağlamaların qəbulu. İndi bütün bağlamalar əvvəlcə mərkəzləşdirilmiş şəkildə Moskvaya göndərilir, sonra isə təyinat yerlərinə paylanır. Çində bağlamalar Rusiya ilə sərhəddə yerləşən Suifenhe şəhərinə quru nəqliyyatla və ya Humen limanı (Beijiafengsini) vasitəsilə çatdırılır. gömrük nəzarəti. Moskvadan yüklər başqa şəhərlərə göndərilir.
CDEK xidməti kuryer xidməti olduğu üçün çatdırılma alıcının qapısına qədər həyata keçirilir. CDEK kuryeri sifarişdə göstərilən telefon nömrəsinə zəng vurduqdan və çatdırılma vaxtını razılaşdırdıqdan sonra bağlamaları saat 10:00-dan 18:00-dək çatdırır. Rusiyanın demək olar ki, bütün şəhərlərində sifariş vermək üçün ofislər və məntəqələr var, SDEK-in ünvanları və telefon nömrələri cdek.ru saytındadır, sifarişləri buradan izləyə bilərsiniz.
Həmçinin, həm Çin yol nömrələri, həm də faktura nömrəsi ilə SDEK izləmə bağlama izləyicisində yaxşı işləyir.
İnkişaf Beynəlxalq Ticarətçatdırılan mallara tələbat isə nəqliyyat şirkətləri qarşısında müəyyən tələblər qoyur. Konsolidasiya edilmiş daşımalar müasir dünyada ən populyar hala gəldi, bu da bir yük vahidinin çatdırılması xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər. Müxtəlif kiçik ölçülü bağlamaları bir istiqamətə toplayan daşıyıcı şirkət, ümumi qəbul edilmiş standartlara uyğun olaraq tarifləri əhəmiyyətli dərəcədə azaldaraq müştərilərə sərfəli şərtlərlə çatdırır. Həm göndərən, həm də alıcı göndərilən bağlamanın hərəkətinə nəzarət etməlidir. CDEK Rusiyada Çin, Avropa, ABŞ, Yaponiya və digər ölkələrdən müxtəlif yüklər çatdıran ən böyük şirkətlərdən biridir. CDEK qaimə-faktura nömrəsi ilə bağlamanın necə izlənəcəyini bilən alıcı iri həcmli yükləri qəbul etməyə və ya vaxtında qəbul məntəqəsinə gələn kiçik ölçülü malları götürməyə əvvəlcədən hazırlaşa bilər.
TC SDEK Çin və Avropadan yük daşımalarında liderdir
Təxminən iki onillikdə təxmin edilən mövcudluğu dövründə, əvvəlcə Uzaq Şərq və Sibir bölgəsində nəqliyyat xidmətləri göstərməyi hədəfləyən şirkət Çində filialını yaratdı və demək olar ki, bütün Rusiya, Qazaxıstan, Belarusiya. Çində öz ofisimizin və anbar yerimizin olması və səlahiyyətli logistika bağlamaların çatdırılması məsələlərini tez bir zamanda həll etməyə imkan verdi.
Şirkət təqdim etdiyi xidməti daim təkmilləşdirir innovativ texnologiyalar malların hərəkətini izləmək, onların izlənməsi və nəzarəti üçün. Şirkətin fərqləndirici üstünlüyü xarici analoqlarla müqayisədə daşımanın aşağı qiymətidir. Üç yüzdən çox nümayəndəlik və filial ölkənin hər yerində səpələnmişdir və göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti onlara uyğundur. beynəlxalq standartlar. Xüsusi nəzarət və fiksasiya sistemləri CDEK bağlamasını hər mərhələdə həm rəsmi portalda, həm də partnyor şirkətlərin saytlarında izləməyə imkan verir, həmçinin yüklərin daşınması haqqında tam məlumat verən xüsusi xidmətlər də mövcuddur.
Yük izləmə proseduru
Yük rəsmiləşdirildikdən dərhal sonra hər bir bağlamaya öz identifikasiya nömrəsi verilir ki, bu da gömrükdən keçidə nəzarət zamanı xüsusilə zəruridir. Digər tərəfdən, onlayn mağazanın hər bir alıcısı da aldığı malın göndərilməsinə əmin olmaq istəyir. Müştərilərin rahatlığı üçün şirkət CDEK paketini trek nömrəsi ilə izləmək imkanı verir. Adətən, müştəri əlaqə nömrəsini və ya ünvanını izləmək üçün E-poçt izləmə nömrəsi göndəriləcək. İzləmədən istifadə edərək, müştəri kompüterdə oturaraq malların keçidinin hər mərhələsini müşahidə edir.
Hər bir yük üçün faktura verilir və ştrix kodun altında on rəqəmli nömrə yerləşdirilir.
İzləmə prosesi aşağıdakı addımlardan ibarətdir:
- Siz cdek.ru rəsmi saytına daxil olub qeydiyyatdan keçməlisiniz (şirkətin xidmətlərindən bir dəfədən çox istifadə etməyi planlaşdırırsınızsa). Lazım gələrsə, gedin Şəxsi sahə”, burada paketin keçməsi ilə bağlı bütün hadisələr və bildirişlər göstəriləcək.
- "Sifarişi izlə və təsdiq et" sekmesini seçin.
- Trek nömrəsini göstərin. Səhv olarsa, sistem sifarişin tapılmadığını bildirəcək.
- Parametrlər düzgün göstərilibsə, bağlama yerinin vəziyyəti göstərilir.
- Vaxt lazımdırsa, çatdırılma ünvanını dəyişdirin və ya digər düzəldici məlumatları daxil edin.
Göndərmə yerindən və gəliş yerindən asılı olaraq, yol kodunun hərf və rəqəmlərdən ibarət xüsusi təyinatı var. Təəssüf ki, CDEK bağlamasını telefon nömrəsi ilə izləmək mümkün deyil. Baxmayaraq ki, bəzi hallarda qaynar xəttə zəng edəndə avtomatik cavab verən maşın müştəriyə sifarişinin harada olduğunu dərhal bildirir və özü də sənədlərlə bağlı qismən məlumatları səsləndirir.
Gedişlərin təyinatının nüansları
Yük daşımalarına qismən şifrələnmiş məlumat daşıyan trek nömrələri verilir. Latın hərfləri və rəqəmlərinin birləşməsinə baxaraq, müəyyən edə bilərsiniz:
- bağlamanın xüsusiyyətləri;
- istehsal ölkəsi göstərilir;
- çatdırılma seçimi və digər məlumatlar.
Vacibdir! Rusiya daxilində göndərişlər üçün yalnız rəqəmsal kod istifadə olunur. Xarici nəqliyyat üçün, Latın və nömrələrin birləşməsi.
Əsas səhifəyə daxil olduqdan sonra xüsusi sahədə dərhal CDEK bağlamasını sifariş nömrəsi ilə izləyə bilərsiniz. Bu kod TC logistləri tərəfindən təyin edilir. Kombinasiya kopyalanır və sahəyə yapışdırılır və "Track" düyməsi sıxılır. Hər bir yük ciddi şəkildə müəyyən edilmiş məna daşıyan xüsusi terminologiya ilə müşayiət olunur. Xaricə yüklərin daşınması, bir qayda olaraq, rus, ingilis və digər dillərdə sənədləşmə ilə müşayiət olunur.
Alma tarixinin və ya çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi
Şirkətin müştərisi alınan malın çatdırılmasından əvvəl “Sifarişi izlə” bölməsində çatdırılma ünvanını və tarixini tənzimləmək imkanına malikdir.
Hər hansı səbəbdən bağlamanın qəbul edilməsi mümkün olmadıqda, alıcının hüququ vardır:
- düzəltmək və yeni bir tarix təyin etmək;
- kuryer vasitəsilə çatdırılmanı ləğv edin və götürmə məntəqəsində qəbul edin;
- eyni şəhər daxilində məsələnin nöqtəsini dəyişdirin.
Yəni, mallar tranzitdə olarkən dəyişikliklərə icazə verilir. Çətinlik halında, qaynar xəttə müraciət edə və TC mütəxəssislərindən kömək istəyə bilərsiniz. Özünü əvəz etmək üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
- Sifarişinizi izləmək üçün cdek.ru/track.html saytına daxil olun.
- Kopyalanan izləyici kodunu yapışdırın (faktura nömrəsindən istifadə edə bilərsiniz).
- Sonra "Çatdırılma tarixini və ünvanını dəyişdirin", mobil telefonun son dörd rəqəmini göstərin.
- Çatdırılma yerini seçin, kuryer əvəzinə onu məsələ nöqtəsinə çatdırın.
- Xəritədə tələb olunan filialın ünvanını tapın.
Diqqət! Əksinə, kuryer tərəfindən verilən bir nöqtə yerinə, bunu özünüz edə bilməzsiniz. Belə məsələləri şirkətin logistikləri və ya operatorları ilə həll etmək lazımdır qaynar xətt. Çətinlik halında, heyət bütün nüansları həll edəcək və sizə zəng edəcək.
Malların hərəkətinə və çatdırılmasına uzaqdan nəzarət etmək müasir nəqliyyat şirkətlərinin üstünlüklərindən biridir. CDEK bağlamasını soyadla izləmək də mümkün deyil.
Bir bağlamanı necə götürmək olar
Sifariş fakturada göstərilən qəbul məntəqəsinə və ya anbara çatan kimi alıcının telefonuna məntəqənin ünvanı və iş saatları göstəriləcək müvafiq SMS mesajı daxil olur. Rusiya Postu ilə müqayisədə burada uzun növbələr yoxdur və prosedur çox vaxt aparmayacaq.
Yeri gəlmişkən! Sifariş verərkən dərhal qəbul məntəqəsinin ünvanını göstərə bilərsiniz.
Səyahət vaxtı
Ən çox yanan sual - alıcının məntəqəsinə çatdırmaq nə qədər vaxt aparacaq? Maksimum müddət əvvəlcə 40 gün olaraq təyin edilir, lakin gediş və təyinat nöqtələrini göstərərkən daha dəqiq gün sayını öyrənə bilərsiniz. Bir qayda olaraq, nəqliyyat şirkəti müştərilərinə malların gözlənilən çatma vaxtı barədə məlumat verir. Bu gün TK Çindən müxtəlif satıcılardan sifariş yığmır.
Onlar müstəqil olaraq vasitəçi firmalar vasitəsilə malları sərhədə çatdırırlar və Rusiyada CDEK artıq buna cavabdehdir. Bir həftə ərzində hər şey sərhədə yığılır, sonra bir həftə - rəsmiləşdirmə və gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün. Tranzit vaxtı bir istiqamətdə gedən sifarişlərin sayı da daxil olmaqla bir çox amillərdən asılıdır. Hesablamalar elə aparılır ki, xərclər minimal olsun.
Yeni xidmət - "Bağlama"
Şirkət əldə edib yeni xidmət Adi insanlar üçün nəzərdə tutulmuş "Bağlama". Malları özləri göndərən və ya Avito və digər resurslarda satanlar üçün əlverişlidir. Yük müxtəlif ölçülü qutularda kateqoriyalar üzrə qəbul edilir və onlar üçün qiymətlər müəyyən edilir. Növbəsiz rahat xidmət istənilən malları mümkün qədər tez emal etməyə və göndərməyə imkan verəcək.
Çatdırılmaların dəyəri şirkətin istənilən nöqtəsində satın alınan qutunun növündən asılı olacaq. Veb sayt kalkulyatoru hesablamağa kömək edəcək.
Bir şey göndərmək lazımdırsa, satıcı məsələyə gəlir, bir qutu alır və "Bağlama" xidmətindən istifadə edərək göndərir.
nəticələr
CDEK şirkəti müraciət edərək çatdırılma xidmətini daim təkmilləşdirir innovativ üsullar. Alış-veriş mərkəzi yükə eyniləşdirmə kodu təyin etməklə sifarişin bütün hərəkətlərini izləməyə imkan verir. Göndərilən malların harada olduğunu istədiyiniz vaxt öyrənə bilərsiniz.Bundan başqa, qohumlara və ya alıcılara istənilən istiqamətə mal göndərmək imkanı verən yeni Parsel xidməti yaranıb.
CDEK Rusiya və digər ölkələrə malların sürətli çatdırılması xidmətidir. Şirkət dünyanın tanınmış poçt xidmətləri ilə rəqabət apararaq onlayn mağazalardan malların sürətli çatdırılması və şəxsi göndərişlər üzrə ixtisaslaşmışdır.
CDEK şirkətinin tarixi
SDEK 2000-ci ilin əvvəlində Sibir Federal Dairəsinin paytaxtında yaradılıb. Sonra Korzina.ru onlayn mağazasından Sibir və Uzaq Şərq bölgələrinə malların çatdırılması üçün yalnız kuryer xidməti idi. Şirkətin adı abreviaturadır, lakin şirkətin tam adı “Express Courier Delivery Service”dir. Bir müddət sonra onlayn mağaza bağlandı və bütün səylər inkişafa yönəldi logistika şirkəti SDEC.
Yarandığı gündən şirkət inkişafını dayandırmayıb və hazırda dünyanın 252 ölkəsində 36 000-dən çox məntəqəyə bağlamalar çatdırır. Şirkətin minlərlə ofisi var, onlardan 1500-ü françayzinqdir.
CDEK-in təkcə Rusiya və MDB ölkələrində deyil, həmçinin Çin, Tailand, Türkiyə, Çexiya, Almaniya, ABŞ, Cənubi Koreya, BƏƏ, Latviya və Litvada nümayəndəlikləri var. Bununla belə, qərargah şirkətin qurulduğu yerdə, yəni Novosibirskdə qaldı.
2019-cu ildə şirkət TOP-5 sürətli çatdırılma şirkətlərinə daxil oldu və özünün SDEK-Market onlayn ticarət platformasını istifadəyə verdi.
SDEK izləmə: paketin harada olduğunu necə tapmaq olar
CDEK daşımalarını izləmək üçün siz universal xidmətdən istifadə edə bilərsiniz. Rahatdır ki, eyni zamanda müxtəlif bağlamaları izləyə bilərsiniz poçt xidmətləri, istər SDEK, istərsə də . Axtarış motoru sifarişi hansı logistik partnyorun göndərdiyini müəyyən edəcək. CDEK paketini izləmək üçün sizə lazım olan tək şey onun trek nömrəsidir.
Trek nömrəsi nə kimi görünür?
Poçt göndərişlərinin düzgün izlənilməsi üçün CDEK trek nömrəsinin necə göründüyünü başa düşməlisiniz. Xidmətin bir çox xarici logistika şirkətləri və onlayn mağazalar (əsasən Çin) ilə əməkdaşlıq etdiyinə görə trek nömrələri çox dəyişə bilər.
Əgər Çindən paketiniz Eshun ZES Express tərəfindən göndərilibsə, izləmə nömrəniz buna oxşar olacaq - ZESZE2016372480YQ.
Çinin J-NET daşıyıcısı oxşar rəqəmlə xarakterizə olunur - JNTCU0100591079YQ.
19600 ilə başlayan hərfləri olmayan on rəqəmli rəqəmlər də ola bilər. Bu rəqəmləri yalnız Çində izləmək olar. Siz onları yalnız yerli CDECLS resursu vasitəsilə izləyə bilərsiniz.
AS000000123CN tip nömrələri xüsusidir EMS daşımaları Rusiya və MDB ölkələrinə çatdırılır. Onlar həm SDEK, həm də göndərilə bilər.
Yuxarıda göstərilən nömrə seçimlərinin hamısı beynəlxalq poçtu izləmək üçün xarakterikdir.
Bu müxtəliflik Çin onlayn mağazalarından çoxlu sayda satıcının mallarını SDEK vasitəsilə göndərməsi ilə izah olunur. Beləliklə, məsələn, GearBest-də bu, demək olar ki, yeganə çatdırılmadır.
Yuxarıda sadalanan nümunələrdən fərqli ola biləcək başqa trek nömrələri də var. Sizinkinin necə görünəcəyi SDEK ilə əməkdaşlıq edən logistika şirkətindən asılıdır.
Heç bir vasitəçi olmadan şirkətin özü tərəfindən göndərilən CDEK sifarişini izləmək üçün 10 rəqəmdən (adətən 115 və ya 116 ilə başlayır) və ya 8 rəqəmdən ibarət 12453489 iz nömrəsini tapmaq lazımdır.
Faktura nömrəsi yoxdursa, göndərişi necə tapmaq olar
Əgər faktura nömrəniz yoxdursa, 8800 250 04 05 qaynar xətt nömrəsi ilə əlaqə saxlayaraq və ya sifariş verməklə CDEK yükünü izləyə bilərsiniz. rəy rəsmi saytda. Bunu etmək üçün operatora sifariş verərkən göstərilən əlaqə telefon nömrəsini, həmçinin alıcının və ya göndərənin təfərrüatlarını və bağlamanın gözlənilən şəhərini söyləməlisiniz.
CDEK xidmətləri
Şirkət tərəfindən göstərilən xidmətlər çatdırılma müddətləri, çəki məhdudiyyətləri və s. Sizin üçün ən maraqlı və ümumi olanı seçdik.
Paket
Mesaj ən çox populyar xidmət. Əsasən onlayn mağazalar üçün təqdim olunur. Bu xidmətdən istifadə etməklə siz istənilən məhsul və ya mal partiyasını (qadağan olunmuşlar istisna olmaqla) göndərə bilərsiniz. "Paket" xidmətindən istifadə edərək bir sıra üstünlüklərə malik olacaqsınız:
- çatdırılma zamanı nağd pulla ödəmə imkanı;
- malların geri qaytarılması imkanı;
- geri satınalma zəmanəti 87-95%;
- CRM sisteminizə inteqrasiya.
Çatdırılma Rusiyanın bütün şəhərlərinə CDEK-in yerli filialına (1300-dən çox) və ya kuryer vasitəsilə (onlardan CDEK-də 6000-dən çox) ünvana çatdırılır. Orta çatdırılma müddəti 2 ilə 5 gündür.
Bağlama
Bu xidmət kiçik yüklər üçün faydalı olacaq. Bu, Parsel xidmətinin sadələşdirilmiş versiyasıdır. Bundan istifadə edərək, yükü ölçmək və çəkmək lazım olmayacaq. Bu, həm də daha sadə dizayn prosesini nəzərdə tutur.
Françayzinq
təcili çatdırılma
Əgər malları təcili çatdırmaq lazımdırsa, o zaman şirkətin sizin üçün bir neçə tarif variantı var.
Onların arasında iki xüsusilə sürətli olanı ayırd etmək olar - bunlar Blitz Express və Super Express. Belə ki, birinci tarif üçün çatdırılma 1 gün, çəki limiti isə 5 kq-a qədərdir. Ərazidə etibarlıdır: Rusiya, Belarusiya və Qazaxıstan.
İkincisi, çatdırılma 30 kq-a qədər çəki həddi ilə bir gündən iki günə qədərdir. Əhatə zonasına əvvəlki tarifdən üç ölkədən əlavə Ermənistan və Qırğızıstan daxildir.
Qiymətli yükü necə qeydiyyata almaq olar
Qiymətli yükü emal etmək üçün ilk növbədə onu düzgün qablaşdırmaq lazımdır. Hər bir yük növü üçün qablaşdırma variantlarını "" bölməsində tapa bilərsiniz.
Biz həmçinin “Bəyan edilmiş dəyər” xidmətindən istifadə etməyi tövsiyə edirik. Bunu etmək üçün, malların dəyərini göstərməklə eyni adlı sütundakı formanı doldurun. Sizdən bu məbləğin əlavə faizi, yəni “xidmət haqqı” tutulacaq. Bununla belə, özünüzü gözlənilməz hallardan qoruyursunuz.
CDEK kalkulyatoru: bağlamanın dəyərini necə hesablamaq olar
Bağlamanızı göndərməyin neçəyə başa gələcəyini bilmək istəyirsiniz? Problem deyil! Bunun üçün istifadə edə bilərsiniz pulsuz xidmətŞirkətin rəsmi saytında "Xərcləri hesablayın".
Bu səhifəni açmaqla siz göndərişin təfərrüatlarını daxil edirsiniz:
- başlanğıc və son nöqtə;
- hesablaşma valyutası;
- yük parametrləri (çəki və ölçülər).
Niyə göndərmə xərcləri dəyişə bilər
Əsasən, çatdırılma dəyəri üç halda dəyişə bilər: müqavilənin olmaması, yanlış ölçülər və yanlış ünvan.
Birincisi, göndərən və alıcının müqavilələri olmadıqda göndərmə dəyəri 20% artırıla bilər. nəqliyyat şirkəti, və sonra yalnız alıcı şirkətin xidmətlərini ödədiyi təqdirdə.
Qeyd etmək lazımdır ki, ikinci variant yalnız yükün çəkisi ilə deyil, həm də həcmi ilə xarakterizə olunur.
Üçüncü hal üçün kiçik bir xəbərdarlıq da var: şəhər sərhədlərini nəzərə almasanız, səhv göstərilən ünvan olacaq. Beləliklə, məsələn, Moskvaya göndərirsinizsə, ünvanın yerini nəzərdən keçirin. Məsələn, Moskva Dairəvi Yolundan kənarda yerləşirsə, müəyyən bir nöqtənin adı göstərilməlidir (Ximki, Lyubertsy və s.).
Bir bağlamanı necə almaq olar
Çatdırılma üsulları seçilmiş tarifdən asılı olaraq fərqlənə bilər. Yalnız iki əsas var:
- şöbədə;
- Təcili çatdırılma.
Bağlamanı almaq üçün ilk növbədə pasport lazımdır.
Mənim yerimə bağlamanı kim ala bilər?
Sifarişi özünüz ala bilmirsinizsə, o zaman adına etibarnamə yazdığınız hər bir şəxs bağlamanızı sizin üçün ala bilər.
Sdek-ə bağlamanı necə göndərmək olar
Malları sdek ilə göndərmək çox asandır. Bunun üçün evinizə kuryer çağıra və ya şirkətin ofislərindən birinə gələ bilərsiniz. Bunun üçün sizə lazım olan tək şey pasportunuzu və sifarişin çatdırılmasını ödəmək üçün pulunuzu gətirməkdir.
Göndərmə qablaşdırması
Nəzərə alın ki, şirkət 27x35 sm ölçüdə sənədlər üçün yalnız karton zərf və 37x41 sm ölçüdə plastik paketi pulsuz təqdim edir.Bütün digər qablaşdırma növləri ödənişlidir və yükün ölçüsündən və növündən asılıdır.
- 310*215*280mm ölçülü qutunun qiyməti 1,5 Belarus rublu təşkil edir. (10 kq-a qədər yüklər üçün)
- 430 * 310 * 280 mm ölçülü bir qutunun qiyməti 2,4 Belarus rubludur. (15 kq-a qədər yüklər üçün)
CDEK nə qədər sürətli çatdırır
Çatdırılma müddətləri ilk növbədə seçdiyiniz tarifdən asılıdır. Həm gündə, həm də bir neçə həftəyə (xarici göndərişlər üçün) çatdırılma mümkündür.
Həmçinin, çatdırılma müddətinə müəyyən bir ofisdə bayram və həftə sonları təsir edə bilər.
Qadağan olunmuş mallar
Göndərilməsi mümkün olmayan qadağan olunmuş malların siyahısına diqqət yetirin, çünki onlar sadəcə olaraq sizdən qəbul edilməyəcəklər.
Daşınmaq qadağandır: partlayıcı, tez alışan, oksidləşdirici, zəhərli, zəhərli, radioaktiv, öz-özünə yanan, kaustik, aşındırıcı, narkotik və psixotrop maddələr. O cümlədən silahlar, təzyiq və ya vakuum altında olan cihazlar, pul, qiymətli kağızlar, zinət əşyaları, heyvanlar, xəzlər, insan qalıqları və s.
Daşıması qadağan edilən malların tam siyahısı:
- İstənilən qablaşdırmada və istənilən miqdarda partlayıcı maddələr, barıt;
- Təzyiq altında sıxılmış, mayeləşdirilmiş və həll olunan qazlar
- Yanan mayelər
- Yanan bərk cisimlər, özbaşına yanan maddələr
- Oksidləşdirici maddələr, üzvi peroksidlər
- Zəhərli, zəhərli, zəhərli, yoluxucu maddələr
- Radioaktiv maddələr və onların izotopları
- kaustik və aşındırıcı maddələr
- Hər növ odlu, qazlı, pnevmatik, soyuq və mexaniki silahlar
- Təzyiq və ya vakuum cihazları
- ferromaqnitlər
- Qiymətli və nadir torpaq metalları, qiymətli daşlar və onlardan hazırlanmış məmulatlar
- Əskinaslar və əskinas ekvivalentləri
- Strateji materiallar
- Heyvanlar, xəzlər və dərilər.
- İnsan orqanları
- Tez xarab olan qida
