Juhtiva arendusjuhi ametijuhend. Arendusjuhi ametijuhend

Personali arendusjuht tegeleb ettevõttes personali väljaõppe ja arendamise alase töö planeerimise, koordineerimise ja jälgimisega. See spetsialist peab hindama professionaalne tase ettevõtte töötajad, aga ka avatud ametikohtade kandidaadid, selgitavad välja koolitusvajadused, uurivad koolituse turuhindu. Esitame teile näidise Personali arendusjuhi ametijuhend.

Töö kirjeldus personaliarendusjuht

KINNITA
tegevdirektor
Perekonnanimi I.O.____________________
"________"_____________ ________ G.

1. Üldsätted

1.1. Personalijuht kuulub spetsialistide kategooriasse.
1.2. Personaliarendusjuht nimetatakse ametikohale ja vabastatakse ametist ettevõtte juhi korraldusega osakonnajuhataja ettepanekul.
1.3. Personaliarendusjuht allub otse osakonnajuhatajale, teisele ametnikule.
1.4. Personaliarendusjuhi äraoleku ajal täidab tema õigusi ja kohustusi selleks ettenähtud korras määratud isik.
1.5. Personaliarendusjuhi ametikohale nimetatakse isik, kellel on psühholoogiline või pedagoogiline kõrgharidus ja töökogemus vähemalt üks aasta.
1.6. Personalijuht peaks teadma:
- korraldused, juhised, käskkirjad, juhendid ja muud juhi tööd reguleerivad norm- ja haldusdokumendid personali väljaõppeks ja arendamiseks;
- seadusandlikud ja reguleerivad õigusaktid, õppematerjalid personalijuhtimise, tööseadusandluse kohta;
- psühholoogia, sotsioloogia, pedagoogika ja töökorralduse alused;
- ettevõtte struktuur ja personal, profiil, spetsialiseerumine ja arenguväljavaated;
- personalipoliitika ja ettevõtte strateegia;
- turunduse põhitõed;
- kaasaegsed kontseptsioonid personali juhtimine;
- põhitõed töömotivatsioon ja personali hindamissüsteemid;
- turutingimused tööjõudu ja haridusteenused;
- inimestevahelise ja rühmasuhtluse psühholoogilised mehhanismid;
- arenenud kodu- ja välismaised kogemused personalijuhtimise valdkonnas;
– personali ja nende liikumisega seotud dokumentatsiooni registreerimise, hooldamise ja säilitamise kord;
- personali koolituse, ümberõppe ja täiendõppe kavade, õppekavade ja programmide, muu õppe- ja metoodilise dokumentatsiooni koostamise kord;
- personali jätkukoolituse protsessi korraldamine;
- progressiivsed õppevormid, meetodid ja vahendid;
- koolituskulude rahastamise kord;
- personali väljaõppe, ümberõppe ja täiendõppe tulemuslikkuse analüüsimeetodid;
– personali koolituse ja täiendõppe üle arvestuse pidamise ja aruandluse kord;
- rahalised vahendid arvutiteadus, side ja side;
- töökultuur ja ärisuhtluse eetika;
- Majanduse ja juhtimise alused;
- Vene Föderatsiooni töö- ja töökaitsealaste õigusaktide alused;
- ettevõtte põhikiri, selle personali komplekteerimine, sisereeglid töögraafik;
- töökaitse reeglid ja eeskirjad, ohutusmeetmed, tööstuslik kanalisatsioon ja tulekaitse.
1.7. Personaliarendusjuht juhindub oma tegevuses:
- Vene Föderatsiooni seadusandlikud aktid;
- ettevõtte põhikiri, sisemised tööeeskirjad, muud ettevõtte õigusaktid;
- juhtkonna korraldused ja käskkirjad;
- see ametijuhend.

2. Personaliarendusjuhi kohustused

Personalijuht teeb järgmist: ametlikud kohustused:

2.1. Planeerib, koordineerib ja kontrollib personali koolitust ja arendamist ettevõttes.
2.2. Analüüsib koolitusvajadusi uute programmide väljatöötamiseks või olemasolevate muutmiseks.
2.3. Valmistab ette koolitusmaterjalid ja materjalid uute töötajate orienteerumiseks ettevõttes.
2.4. Koolitusvajaduste väljaselgitamiseks konsulteerige juhtkonnaga.
2.5. Töötab levitamiseks välja koolitusmaterjale.
2.6. Töötab välja praktikantide testimise ja hindamise protseduurid.
2.7. Hindab koolitusprogrammide tulemuslikkust ja koolitajate endi tööd.
2.8. Koostab koolitusprotseduurid ja ajakavad, kasutades teavet tuvastatud koolitusvajaduste kohta.
2.9. Tõlgendab ja selgitab seadusandlikud juhised koolituse valdkonnas ning pakub teavet ja abi praktikantidele, juhendajatele ja teistele sidusrühmadele.
2.10. Kavandab protseduure, kasutades individuaalset koolitust, klassiruumi koolitust, esitlusi, konverentse, koolitust töökohal jne.
2.11. Koostab eelarve osakonna või kogu ettevõtte koolitamiseks.
2.12. Hindab koolitusprogrammide vastavust riiklikele standarditele.
2.13. Hindab ettevõtte töötajate professionaalset taset, samuti avatud ametikohtadele kandideerijaid.
2.14. Koordineerida ja juhtida koolitust.
2.15. Koordineerib töötajate täiendusõppe programme.
2.16. Töötab välja kursuste ja koolituste eesmärgid ja eesmärgid.
2.17. Töötab välja koolituse hindamise protseduurid.
2.18. Töötab välja koolitusprogramme.
2.19. Toimetab õppematerjale.
2.20. Uurib hariduse turuhindu.
2.21. Valmistab ette audio-, video- ja jaotusmaterjali abimaterjale.
2.22. Koostab treeningplaanid.

3. Personaliarendusjuhi õigused

Personaliarendusjuhil on õigus:

3.1. Tutvuda ettevõtte juhtkonna tegevust puudutavate otsuste eelnõudega.
3.2. Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakondade juhtidelt ja spetsialistidelt tema tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.
3.3. Esitada juhtkonnale läbivaatamiseks ettepanekuid käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
3.4. Teatama oma pädevuse piires oma vahetule juhile kõigist oma tegevuse käigus tuvastatud puudustest ja tegema ettepanekuid nende kõrvaldamiseks.
3.5. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt abi tema kohustuste ja õiguste täitmisel.

4. Personaliarendusjuhi vastutus

Personali arendusjuht vastutab:

4.1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametikohustuste ebaõige täitmine või täitmata jätmine - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.
4.2. Nende tegevuse käigus toime pandud süüteod - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.
4.3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamine - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.

Müügijuhi ametijuhend on põhidokument oma töökorra ja mehhanismi määratlemine. See paljastab olemasolevad nõuded ametikohale kandideerijatele, sisaldab loetelu töötaja vahetutest töökohustustest, täidetavatest funktsioonidest. Lisaks määratakse kindlaks töötajate õigused, teadmiste hindamise süsteem ja põhilised töötingimused.

Ametijuhendi üldsätted määratlevad järgnev:

Lisaks on olemas kerige millest peaks spetsialist oma tööülesannete täitmisel juhinduma:

1. Organisatsiooni toodete müügi ja turunduse korraldamise kord.
2. Juhtkonna eraldi korraldused, samuti üldsätted kaupade müügi juhtimisega seotud ettevõtted.
3. Olemasolevad töökaitseeeskirjad, mis on ühised kõigile Vene Föderatsiooni territooriumil tegutsevatele organisatsioonidele.
4. Otse tema ametijuhendi lõigetes.

Kandideerijal, kes sellele ametikohale vastu võetakse, peab see olema teavet:

1. Kaupade ja teenuste müügi ja müügi reguleerimisega seotud seaduste ja määruste loetelu ja sisu.
2. Erinevad materjalid, mis sisaldavad turunduse ja müügi suurendamise reegleid ja põhiprintsiipe.
3. Peamised töömeetodid, mida viivad läbi nii juht kui ka tema osakonna töötajad isiklikult.
4. Bürootöö korraldamise põhimõtted, arvestades ettevõtte suuna iseärasusi.
5. Ajakohane teave, sh välisallikatest saadud teave müügikogemuse, tegevuste analüüsi ja tööjõu efektiivsuse tõstmise kohta.
6. Tulemuslikkuse hindamise süsteem.
7. Aruandluse kord ja vorm, üksuse tegevuse käigus suhtlemise kord.
8. Organisatsiooni töögraafiku reeglid.

Funktsioonid ja töökohustused

Peamised funktsioonid mida müügijuht peab täitma, samuti tema ametlikud kohustused, vastavalt juhistele on järgmised:

1. Kaupade müügi realiseerimise meetodite ja tehnoloogiate väljatöötamine.
2. Organisatsiooni tegevuse raames toodete turustamise peamiste skeemide väljatöötamine ja täiustamine.
3. Erinevate müügieelsele tegevusele suunatud ürituste korraldamine, mille põhieesmärk on ettevalmistus uue toote müügi alustamiseks või koostööks uue vastaspoolega.
4. Teatud tingimuste loomine, mis tagavad teatud toodete hetkenõudluse rahuldamise.
5. Töötegevuse läbiviimisel kasutatavate äriplaanide olemasolevate punktide järgimise jälgimine.
6. Klientide ja vastaspooltega sõlmitud lepingute ja lepingute põhitingimuste täitmine, vajadusel kahepoolsete muudatuste tegemine, mis registreeritakse täiendava lepinguga olemasolevale.
7. Kaupade turu uurimine, mille müügiga juht tegeleb. Selline funktsioon ei kehti ainult piirkonna kohta, kus juht töötab - oma töös peab ta tingimata kasutama naaberpiirkondade ja linnade tulemusi, et saaks oma tegevuses rakendada mis tahes meetodeid ja tehnoloogiaid.
8. Eeldage müügi kasvu ja langust sõltuvalt kolmandate osapoolte teguritest ning reageerige sellistele muutustele vastavalt.
9. Viige läbi ettevõtte konkurentide tegevuse analüüs, eriti spetsialiseerunud sarnaste toodete ja kaupade müügile.
10. Koguge ja tehke kokkuvõte teavet, mis näitab toodete müügimahtu teatud aja jooksul, kõikumisi nii üles kui alla, selliste muutuste põhjuseid. Sellega seoses ettepanekute tegemine kõrgemale juhtkonnale või nende pädevusse kuuluvate toimingute tegemine.
11. Kaupade müügituru peamiste suundumuste analüüs, põhiteabe saamine nõudluse prognoosi, samuti konkureerivate ettevõtete kavandatud kaupade ja toodete väljalaske kohta.
12. Ostjate põhivajaduste analüüs, seda mõjutavate peamiste tegurite uurimine, statistika jaotus suuremate piirkondade ja tsoonide lõikes.
13. Tegevuskavade väljatöötamine, mis on suunatud erinevate tegevuste läbiviimisele konkreetse toote müügi suurendamiseks. Sellist funktsiooni teostatakse nii üldiseks müügikasvuks kui ka selleks, et vältida kavandatavat huvi vähenemist toote vastu.
14. Meetmete väljatöötamine müügi suurendamiseks, kasutades kõige efektiivsemaid materjale ja meetodeid, kasutades samas konkurentide ja teiste ettevõtete, kelle spetsiifiline tegevus on samuti müügiga seotud, parimaid praktikaid.
15. Rõhk töös tugevate suhete loomisel põhierialaga kaubandusvõrgud. Pidev suhete hoidmine, tavaliste vastaspoolte promotsioonide pidamine, millest saavad kasu nii klient kui ka organisatsioon, kus juht oma tööd teeb.
16. Suhete loomine erinevate inimestega hulgimüügiettevõtted, analüüsige koostöövõimalusi, uurige koos teiste osakondadega selliste osapooltega lepingute sõlmimisest saadavat kasu.
17. Identifitseerimine olemasolevate juriidiliste ja üksikisikud potentsiaalsed kliendid ja nendega ärikontaktide loomine.
18. Läbirääkimised mis tahes taseme klientidega, kuna isegi väike jaemüük teatud summas toob ettevõtetele oma osa sissetulekust.
19. Aktiivne osalemine erineva tasemega klientide hinnakujunduses. Pidage klientidega läbirääkimisi selliselt, et saaksite oma ettevõttele maksimaalset kasu kauba hinna osas, kuid samas pakuksite koostöövõimalust kliendile soodsamatel tingimustel, kui konkurendid suudavad pakkuda.
20. Otseläbirääkimiste pidamine koostöö üle. Läbirääkimiste käigus tuleks selliseid küsimusi arutada samm-sammult: edastada kliendile üldine teave toote või tooterühma kohta, mida organisatsioon soovib müügiks pakkuda, anda teavet selliste toodete peamiste eeliste kohta, võib-olla mainides olemasolevaid puudusi, kuid nii, et need oleksid tõesed, kuid samas ei hirmutaks vastaspoolt koostööst. Kui kliendil on kahtlusi juhi organisatsiooniga koostöö vajalikkuses, tõese info oskuslik juhtimine, et klienti vastupidises veenda. Tarbijale teavitamine koostöö peamistest positiivsetest külgedest üldiselt, mida klient võib tulevikus oodata.
21. Tarnitud kauba eest tasumisel kasutatava makseviisi määramine. Sellisel juhul võetakse arvesse nii kliendi soove kui ka ettevõtte enda võimalusi, mille töötajaks müügijuht on. Sel juhul sularaha makseviis, sularahata, tšekkidega, poolt avatud konto pangaülekannete abil. Edasilükatud makse tegemise võimaluse ja võla tagasimaksmise põhitingimuste kindlaksmääramine (läbi kindel aeg, hilisemal tarnimisel jne).
22. Nii oma pädevuse piires kui ka koos teiste osakondadega soodustuste süsteemi väljatöötamine, mis on kasulikud ennekõike teie ettevõttele ja mis võivad kliente koostööle meelitada.
23. Peamiste tööde ja tehtavate toimingute korraldamine, mis eelnevad lepingu otsesele sõlmimisele kliendiga. See võib hõlmata ühe ja teise poole põhiõiguste ja kohustuste väljatöötamist, kohustuste täitmise viiside ja vormide määramist, lepingute põhipunktides olemasolevate erimeelsuste lepitamist. Osapoolte esitatud dokumentide analüüs ettevõtte peamiste standardite järgimise kohta, vajadusel nõuda täiendavaid pabereid.
24. Osalemine otseses lepingute sõlmimises koos kliendi hilisema juhtimise võimalusega ja kontroll selle üle, et mõlemad pooled järgiksid lepingus märgitud punkte.
25. Haldurile usaldatud vastaspoolte kontroll tarnitud kauba eest õigeaegse maksmise eest. Juhul, kui vastaspool mingil põhjusel ei tasu tarne eest õigeaegselt, rakendades asjakohaseid meetmeid sellise asjaolu kõrvaldamiseks.
26. Kaupade müügi andmete kogumise korraldamine nii klientidelt, kellega on sõlmitud alles koostööleping, kui ka neilt, keda on kaubaga juba pikka aega tarnitud.
27. Vajadusel tugi kaupade saatmisel klientidele, sellised tegevused on võimalikud nii edasi esialgne etapp koostööd ja kogu tööperioodi vältel.
28. Tarnitavate toodete kvaliteedi andmete analüüs, vajadusel info kogumine ja üldistamine, pretensiooni saatmine tootjale. Võimalik on korraldada kauba tagastamine, mida mingil põhjusel ei ole võimalik müüa ja sihtotstarbeliselt kasutada.
29. Kauba kvaliteedile esitatavate pretensioonide korral vastake teabele õigeaegselt, et konflikt võimalikult suurel määral lahendada.
30. Analüüs ja reageerimine sündmustele, mis takistavad toodete nõudluse kasvu.
31. Kõikide olemasolevate tootepakendite kvaliteedinäitajate kontroll, kasutusreeglid.
32. Teabe edastamine kliendile toodete müügitingimuste, nende ladustamise ja peamiste müügitingimuste kohta.
33. Pideva kontakti hoidmine olemasolevate klientidega, et vältida vastaspoolte väljavoolu.
34. Ettevõtte olemasolevate klientide erinevate infobaaside loomine. Sellised andmed võivad olla esitatud tabelina ja sisaldada teavet vastaspoole aadressi, põhiandmed, sealhulgas need, mis võivad sisalduda maksedokumentides, vastaspoolte juhtide ja töötajate telefoninumbreid, kellega saab erinevate küsimuste lahendamisel ühendust võtta, juhi nimi, juhtivad eksperdid. Lisaks kantakse siia konkreetsele kliendile tehtud toodete saadetised, tagastusstatistika, jooksvate maksete ajalugu jms.
35. Lepingute uuesti läbirääkimine töövõtjatega, kui olemasolevaid ei ole võimalik pikendada ja soov koostööd jätkata.
36. Käimasolevatel üritustel (näitused, messid) osalemise tagamine klientide arvu suurendamiseks ja müügi suurendamiseks.
37. Osalemine reklaamifirmad ja vajadusel võetud meetmete koordineerimine.

Müügijuhil on õigus järgnev:

1. Info saamine ettevõtte töös toimuvate sisemiste muudatuste kohta, mis on otseselt seotud töötajaga.
2. Juhataja tööks vajalike dokumentide olemasolu kohta teabe saamine.
3. Ettepanekute tegemine kõrgemale juhtkonnale nii ettevõtte põhimõtete kui ka müügiskeemi täiustamiseks.
4. Isiklikult või juhi kaudu müügijuhi hallatavate osapoolte kohta teabe esitamise nõudmine.
5. Rakendamisel abipalve tööülesanded.

Juht võib vastutada järgnev:

1. Nende enda pädevuse piires tehtud otsuste tagajärgede eest ilma juhtkonna täiendava nõusolekuta.
2. Nende ametikohustuste täitmata jätmise eest, mis määratakse kindlaks käesoleva juhisega.
3. Mis tahes seaduste ja määruste rikkumise eest oma töö käigus, isegi kui need viidi läbi oma ettevõttele suurema kasumi toomiseks.
4. Oma tegevusega ametiülesannete täitmisel oma organisatsioonile materiaalse kahju tekitamise eest.
5. Ettevõtte maine halvenemise eest, mis tõi kaasa müügi vähenemise või vastaspoolte väljavoolu.

Aruandlussüsteem

Rakendatav juhtide tehtud töö aruandlussüsteem on suunatud nende tegevuse jälgimisele, mis võib väljenduda otseses kasus ja eranditult tehtud töös. Eelkõige võivad aruanded seda sisaldada teavet:

1. Töötatud päevade arv.
2. Hilinenud.
3. Halduri tehtud kõnede arv. Näidatud on nii üldnäitaja kui ka need, mis viisid teatud tulemuseni.
4. Olemasolevate ja potentsiaalsete klientidega peetud kohtumised, mis viisid uute lepingute sõlmimiseni või müügimahtude kasvuni.
5. Osapooltele tarnitud toodete arv, mida haldab konkreetne juht.

Iseärasused

Mõelge positsioonide põhijoontele, mis on seotud ka kaupade müügiprotsessiga - vanemjuht ja müügiarendusspetsialist.

Tööülesannete täitmise peamine omadus on kõigi tegevuste üldine kontroll teostavad keskastme juhid.

Võib-olla juhib kõrgem juht iseseisvalt mõnda projekti ja haldab suuri kliente.

Üldjuhul määratakse sellisel ametikohal töö tegemise järjekord vastavalt ettevõtte sisekorrale, müügiosakonna suurusele, samuti üldine struktuur nii kogu ettevõte kui ka üksikud osakonnad.

Kõrgem juht võib vastutada oma alluvate vigade eest, mis tekkisid tema ebapiisava kontrolli tõttu.

Müügi arendusspetsialist

Müügispetsialisti töökohustused võivad olla kitsam kui müügijuht ja puudutab mitte kindlaid ettevõtte kliente, vaid ettevõtte töö mis tahes aspekte.

Teisest küljest on organisatsioonil ka õigus iseseisvalt määrata kindlaks oma töökohustused. Need võivad hõlmata nii eraldiseisvat analüütilist uuringut kui ka teatud info kogumist, andmete üldistamist jne.

See video tutvustab Lisainformatsioon müügijuhi ametijuhendi kirjutamine.

Iga organisatsioon, mis kaotab väljavaated, on määratud läbikukkumisele. Selle tõttu kõik suured ettevõtted eraldada ressursse arendamiseks. Tee valik, mille ettevõte valib, sõltub selle tegevuse liigist. Igal juhul vajate spetsialisti - äriarendusjuhti. Ta suudab leida toodetele uusi turge, pidada läbirääkimisi potentsiaalsete klientidega jne.

Igal ettevõttes töötaval spetsialistil on oma ametijuhend, erandiks pole ka äriarendusjuht.

Milline on juhi ja äriarenduse direktori ametijuhend

Olemus ja eesmärk

"Liikumine on elu" see reegel kehtib eriti ettevõtete kohta. Lõppude lõpuks, kui asjad lähevad algstaadiumis sageli hästi, on aja jooksul vaja minna kõrgemale tasemele. Kui seda ei tehta, siis organisatsiooni aktiivsus aja jooksul väheneb. Just selliseks juhuks palgatakse ettevõttesse äriarendusjuhid.

Tema põhitegevusteks on hea õhkkonna loomine meeskonnas, töö klientidega, sh uute turgude otsimine. Tema töö aitab luua õiget suhtlust juhtkonna ja alluvate vahel.

Selleks vajab arendusjuht juurdepääsu teabele organisatsioonisisese ja tööstusturu olukorra kohta. Ta peab alati opereerima ainult kõige värskema statistikaga. Samuti saab arendusjuht esindada ettevõtet läbirääkimistel klientide ja tarnijatega.

Millised määrused reguleerivad

Ametijuhend on reguleeritud artikli 68 lõikega 3 töökoodeks RF.

Liigid

Müügiarenduse spetsialiseerumine

Tööandja, kes sellise spetsialisti palkas, soovib eelkõige suurendada müüki ja siseneda uutele turgudele. Sageli võib sellisele ametikohale määrata kogenud ettevõtte töötaja, kes on end juba väga tõhusana tõestanud.

• Sellise juhi üheks tööülesandeks on prognooside koostamine organisatsiooni müüginäitajate kohta kindlaksmääratud perioodiks.
• Lisaks paneb hea spetsialist paika müügiosakonna pideva töö, seda õige planeerimise abil. See on võimalik tänu hoolikalt koostatud tegevuskavale iga töötaja jaoks eraldi ja osakonna jaoks tervikuna.
• Samuti peab selline spetsialist välja õpetama ja uusi töötajaid tööks ette valmistama.

Juhi põhiülesanne on juhtida organisatsiooni klienditeenindusprotsessi:

• Läbirääkimised ja vajaliku dokumentatsiooni koostamine;
• Klienditeenindus (tellimuste töötlemine);
• Kaasa kogu tellimuse dokumendivooga;
• Jälgige klientidele saadetisi, mille tulemusena suhelda logistikaosakonnaga.

Spetsialiseerumine võrgu arendamisele

Selle töötaja tegevus on seotud võrgustiku tõhusa toimimise arendamise ja loomisega müügikohad. Juhataja on kohustatud iga müügikoha jaoks juhte määrama ja tagasi kutsuma. Samuti saab ta valida koha uue kaupluse avamiseks ja pidada läbirääkimisi ruumide omanikega.

Spetsialisti vahetu ülesanne on pidada üleval pädevaid reklaamikampaaniaid, mis on suunatud kaupluseketi populariseerimisele. Samuti tuleb pidevalt jälgida konkurentide tegevust.

Juhatajal tuleb pidevalt teha koostööd kaupluse personaliga, sh lahendada konflikte ja kaaluda nende ettepanekuid tegevuse optimeerimise osas. Samuti saab ta välja töötada töötajaid stimuleeriva tasustamise, preemiate jms süsteemi.

Spetsialiseerumine ettevõtte arendamisele

• See spetsialist peab olema kõrgharidus ning olulised teadmised turundusest ja psühholoogiast.
• Selline juht on kohustatud analüüsima turgu, konkurente ja ellu viima erineva keerukusega projekte. Lisaks hakkab ta otsima uusi kliente, pidama nendega läbirääkimisi, sõlmima lepinguid.
• Samuti peab spetsialist olema kursis müügi planeerimise ja prognoosimisega teatud perioodiks. Soovitav on, et ta oleks kursis kehtiva seadusandluse ja majandusega.
• Tema tegevus puudutab ka koolituste korraldamist ettevõtte töötajatele.
• Juhataja tööülesannete hulka kuulub lisaks iga töötaja kohta andmete säilitamine ning tema isikuandmete ja võimalike tulemuste põhjal planeerimine karjääri areng.

Spetsialiseerumine töötajate arendamisele

Selle spetsialisti tegevus on pühendatud ettevõtte töötajate kutseoskuste arendamisele ja koolitamisele. Tema ülesandeks on koolituste ja koolitusseminaride korraldamine. Seetõttu vastutab juht selle eest, kui professionaalsed on töötajad ja kuidas nende töö vastab ettevõtte nõuetele.

Tema kohustuste hulka kuulub teadmiste hetketaseme hindamine ja töötajate koolitamine. Saadud andmete põhjal koostatakse treeningplaan. See võib hõlmata nii terve osakonna kui ka mitme töötaja väljaõpet. Lisaks võib juht kaasata koolituse läbiviimiseks kolmandatest isikutest spetsialiste.

Spetsialiseerumine regionaalarengule

Selle juhi otsene vastutus on pidev töö ettevõtte esindajatega. Ta peab ka teostama pidev analüüs oma tegevust ja võtta meetmeid tööjõu efektiivsuse parandamiseks.

Spetsialiseerumine organisatsiooni arendusele

See spetsialist on vajalik teatud arengukõrguse saavutanud ettevõtetele ning kasvu jätkamiseks tuleb ümber korraldada juhtimisstruktuur. Teisisõnu vajate spetsialisti, kes aitaks lahendada organisatsioonilisi küsimusi.

Sellisel spetsialistil peab olema kõrgharidus, omama teadmisi turundusest ja psühholoogiast. Juhataja vastutab ka personali ümberõppe eest (koolitused, koolitused, seminarid jne).

Kes moodustab ja kus seda kasutatakse

See juhend on koostamisel. Tulenevalt asjaolust, et arendusjuhi teenuseid on palju, on dokumendis esitatud nõuded ette nähtud individuaalselt vastavalt ettevõtte hetkevajadustele.

Oluline on ka spetsialistile esitatavate nõuete üksikasjalik kuvamine juhendis, et ei oleks vastuolulised olukorradõiguste, volituste ja kohustustega. Töölevõtmisel kasutatakse ametijuhendit. Taotleja peab selle sätetega tutvuma kirjalikult, misjärel sõlmitakse tööleping.

Juhised

Reeglina tuleks ametijuhendis kuvada 4 jaotist.

Juhendi näidislehe saab alla laadida.

Arendusdirektori CI (näidis)

Üldsätted

Kuvatakse siin:

• ametikoha enda pealkiri;
• Kellele spetsialist aru annab?
• Nõuded haridusele ja kvalifikatsioonile;
• Kes annab aru spetsialistile;
• Tema asendamise järjekord.

Õigused

Tõhusa töö tegemiseks peavad juhil olema järgmised õigused:

• Teatud probleemide lahendamiseks nõuda andmeid ja dokumentatsiooni ettevõtte kõikidelt osakondadelt;
• Tutvunud ;
• Pakkuda juhtimisplaane organisatsiooni või meeskonna efektiivsuse tõstmiseks;
• Vajad juhtimisabi;
• Anda alluvatele töötajatele korraldusi ja jälgida nende täitmist;
• pidada läbirääkimisi klientidega;
• Otsige ettevõttele uusi kliente;
• Lepingute üle läbirääkimised (vajadusel).

Kuidas palgata töötajat B2B valdkonna direktori või äriarendusjuhi ametikohale:

Töökohustused

See üksus on iga ettevõtte jaoks individuaalne, kuna see sõltub tema vajadustest. Siin on peamised sätted:

• Ettevõtte arengu arengukava korraldamine;
• Töötada välja organisatsiooni arendamise pikaajaline strateegia;
• Ettevõtluse ümberkorraldamise plaanide koostamine;
• Teha ettepanekuid juhtimisplaanidesse organisatsiooni uute tegevuste väljatöötamiseks;
• Otsige uusi kliente ja turge;
• Korraldada koolitusi ettevõtte töötajatele;
• Looma suhtlust organisatsiooni osakondade vahel;
• Analüüsida arendusprogrammide tulemusi;
• Koostada aruandeid statistika ja arenguprogrammide analüüsi põhjal.

Vastutus

See spetsialist vastutab oma otsuste ja tegude tagajärgede eest. Ta võib olla:

• Distsiplinaar. Kui spetsialist ei täida oma kohustusi;
• haldus- või kriminaalõigus. Kõik sõltub süüteo raskusastmest;
• Materjal. Kui spetsialist on oma tegevusega tekitanud ettevõttele rasket kahju.

Ettevõtluse arendusjuht on väärtuslik spetsialist, kes muutub väga oluliseks siis, kui ettevõte saavutab teatud kasvutaseme. Selle saavutamisel on vaja edasi arendada rea ​​saneerimismeetmete vastuvõtmist. Kui seda ei tehta, siis vana juhtimisstruktuuri säilitades ei suuda ettevõte lihtsalt uusi väljavaateid hallata ja kaotab kliente.

Ettevõtte arendusjuhi ametikoht on üsna universaalne, kuid tema tegevus hõlmab paljusid ülesandeid. Tema töö on lähedane režissööri omale: osaleb reklaamikampaaniates, viib läbi kulusid vähendavaid tegevusi, toob turule uut toodet.

Arendusjuht on vajalik absoluutselt igale ettevõttele, olenemata selle mastaabist, nišist, organisatsioonilisest ja õiguslikust vormist.

Mille jaoks on arendusjuht?

Ettevõtte arendusjuhi juhised on väga harva selgelt sõnastatud. Miks? Sellel on kaks põhjused:

Kuu parim artikkel

Kui teed kõike ise, ei õpi töötajad tööd tegema. Alluvad ei tule teie delegeeritud ülesannetega kohe toime, kuid ilma delegeerimiseta olete määratud ajasurvele.

Avaldasime artiklis delegeerimisalgoritmi, mis aitab teil rutiinist vabaneda ja ööpäevaringse töötamise lõpetada. Saate teada, kellele võib ja kellele ei tohi tööd usaldada, kuidas õigesti ülesannet anda, et see oleks täidetud, ja kuidas personali kontrollida.

1. Esiteks Tihti palkab ettevõte arendusjuhi ametikoha asemel koolitusspetsialisti, koolitusjuhi. See spetsialist tegeleb sarnaste funktsioonidega - koolitusega, samuti töötajate isikliku tootlikkuse kujundamisega.
2. Teiseks, mõnes personaliteenuses on universaalsed spetsialistid, kes tegelevad kõigi personaliküsimustega korraga.

Seetõttu ei ole kõigil ettevõtetel arendusjuhi ametit, kuigi nii või teisiti tegeleb töötajate professionaalsuse tõstmise funktsiooniga mõni teine ​​spetsialist.

Sarnasel ametikohal on ettevõtte arendusjuht. Funktsionaalsus on aga oluliselt erinev. See spetsialist töötab ettevõtte arendamise ja tehingute toetamisega tegelevas divisjonis. Ja arendusjuht tegeleb ettevõtte peamiste strateegiliste ülesannetega. Ta on hõivatud reklaamide, turu-uuringute edendamisega, püüdes suurendada ettevõtte tegevuste kasumlikkust.

Sellel ametikohal kvalifitseeritud töötaja, kes teeb oma tööd hästi, võib veelgi saavutada edutamist, kasvada ärikliendiks või tegevdirektor. Arendusjuht juhib tootmisprotsessi, teostab ettevõtte organisatoorset tööd, uurib ettevõtte tõenäolisi arenguvõimalusi, turuniši eripära, milles on võimalik kasvada. Lisaks jälgib ta käimasolevate projektide elluviimise õigeaegsust.

Arendusjuhi tööülesanded on järgmised:

• leida ja meelitada kliente;
• pidada läbirääkimisi, konsultatsioone, sõlmida klientidega lepinguid;
• turunduse, sidusettevõtete reklaami ja edasimüüjate kontrollimine;
• jälgida konkurente (hinnastruktuur, sortiment, reklaam);
• koostada aruandeid uurimistöö tulemuste kohta;
• avada uusi müügikohti, kontrollida nende tööd.

Muud arendusjuhi funktsioonid võivad hõlmata järgmist:

• näitustel, konverentsidel osalemine;
• müüjate, edasimüüjate koolituse korraldamine.

Ekspertarvamus

Kaasaegses äris, ilma arendusjuhtideta - mitte kusagil

Andrei Solodovnikov,

Konsultatsiooniprojektide rühma juht, auditi- ja konsultatsioonigrupi ärisüsteemide arendus, Moskva

Tänapäeval kasvab strateegiliste otsuste mõju tähtsus äritulemustele. Lahenduste valiku ja koostamisega seotud tööde maht, turgude olukorra prognoosimine ja keskkond, konkurentsierinevuste loomisega. Strateegilise ja operatiivse tegevuse iseärasused tingivad vajaduse valdada uusi arendusjuhtimise tehnoloogiaid ning kasvavad nõudmised arendusega seotud juhtidele ja spetsialistidele. Klassikalise turunduse funktsioonid ei vasta enam täielikult ettevõtte vajadustele kasvuteede määramisel. Seetõttu on tänapäeval paljud ettevõtted mõistnud vajadust võtta kasutusele arendusjuhi ametikoht või eraldada arendusjuhtimisüksus. Sellise osakonna loonud ettevõte saab järgmisi eeliseid:

• eesmärkide ja nende saavutamise viiside selgus, arendusprotsesside struktureerimine, süstematiseerimine;
• arendustulemuste eest vastutuse isikustamine, kõigi struktuurimuudatuste eest vastutava ühtse juhtimiskeskuse koondamine, arendustöö, sh funktsionaalsete teenuste koordineerimine;
• juhitud, järjepidev muutuste protsess, mida saab kontrollida (erinevate, mitteametlike protsesside asemel - formaalsed protseduurid);
• arengust enim huvitatud professionaalse inimressursi kujunemine, võimalus tõhus motivatsioon arendusteenindajad, võttes arvesse võrdlusaluseid;
• tasakaalustatum juhtimisotsused tulenevalt tasakaalusüsteemi tekkimisest (sisekonkurents operatiiv- ja strateegilise ploki vahel).
• tõsta ressursside kasutamise efektiivsust, vähendada muudatuste maksumust.
• teabe ja analüütilise toe täiustamine juhtimisotsuste tegemiseks.

Kokkuvõtteks võib öelda, et strateegiline juhtimine vähendab äririske ja parandab äritegevuse võtmenäitajate (konkurentsivõime tase, aktsionäride väärtus, kriisitaluvus) väljavaadet.

Arendusjuht: tegevusvaldkonnad ja funktsioonid

Jaemüügi arendusjuht

Jaevõrgu arendusjuhi juhend sisaldab müügikohtade haldamise ülesandeid, alustades iga müügikoha avamisest ja haldaja valikust kuni rendiküsimuste lahendamiseni. Arendusjuht jaemüügivõrk korraldab ja viib läbi reklaamikampaaniad, läheb sassi turundustegevused, analüüsib konkurentsikeskkonda, teeb koostööd meeskonnaga, aitab lahendada konflikte, arvestab toodete juurutajatelt tulevate võimalustega.

Lisaks optimeerib jaemüügivõrgu arendusjuht kasumi suurendamiseks müügipunktide tööd, teeb ettepaneku kehtestada töötajatele optimaalne palga- ja soodustuste süsteem. Ta võib nõuda endale ja oma alluvatele palgatõusu, toob välja kõikvõimalikke ideid ja pakub neid ülemustele, nõuab, et talle pakutaks. vajalikud dokumendid. Jaevõrgu arendusjuht vastutab hilinenud tööülesannete või alluvate halvasti tehtud töö, seaduserikkumiste, ettevõttele tekitatud kahjujuhtumite eest.

Arendusjuhtpersonal (sotsiaalne areng)

Ta planeerib ja koordineerib tegevusi, mis on suunatud ettevõttes töötavate inimeste koolitamisele. Selleks töötab sotsiaalarengu juht välja uusi programme või täiustab olemasolevaid, osaleb kollektiivsetel äriläbirääkimistel ning tõstab arutlusele koolitusega seotud teemad.

Töötajate arendusjuhi ülesanneteks on osalemine ettevõtte töötajate professionaalsuse taseme testimises ja hindamises, koolitajate juhtimine, eesmärkide seadmine. Sotsiaalarengu juht hindab koolituse tulemuslikkust, võtab kokku töötajate kvalifikatsioonikoolituse lõpptulemused. Spetsialist koostab ka ajakava, mille järgi koolitus toimub.

Sotsiaalarengu juhil on õigus uurida temaga otseselt seotud juhtide projekte. Spetsialistil on õigus nõuda tulemuslikuma tegevuse huvides dokumente ja muid infoandmeid, teha ettepanekuid kohandusteks töötingimuste parandamiseks.

Organisatsiooni arendusjuhtettevõtted

Sellisel töötajal peab olema erialane kõrgharidus, turundusoskused ja psühholoogia mõistmine. Organisatsiooni arendusjuht peab olema arendanud planeerimise, turuanalüüsi, mis tahes tasemel projektijuhtimise, klientide ja partnerite meelitamise, müügitaseme prognoosimise ja lepingute koostamise oskusi. Lisaks peavad organisatsiooni arendusjuhil olema algteadmised seadusandluse põhitõdedest, majandusalane kirjaoskus ja oskus koostada asjatundlikult dokumente.

Arendusjuhi jaoks eeldab ametijuhend lisaks eeltoodule oskust viia läbi koolitusi ettevõtte töötajatele. Spetsialist koostab tehtud tegevuste kohta aruanded ja saadab need ametiasutustele läbivaatamiseks. Teiseks kohustuseks on hoida büroo töötajate infobaasi, et kaaluda parimate töötajate karjäärivõimalusi. Organisatsiooni arendusjuht saab infoandmeid, juurdepääsu vajalikele dokumentidele.

Temale antud volituste piires saab organisatsiooni arendusjuht allkirjastada erinevaid ametlikke pabereid. Lisaks peab ta teadma juhiseid, milles on kirjas tema kohustused ja volitused. Organisatsiooni arendusjuht vastutab rikkumiste ilmnemise või ettevõttele tegeliku kahju tekitamise eest.

• Ettevõtte arengustrateegia: juhised arendamiseks

Territooriumi arendusjuht(regionaalne areng)

See spetsialist analüüsib edasimüüjate, esinduste tegevust, tuvastab võimalused nende töö tootlikkuse tõstmiseks:

• kontrollib tulemusnormide täitmist esinduse töötajate poolt;
• kontrollib esindusele seatud eesmärkide täitmist;
• osaleb turu arendamise strateegia ja taktika plaanide kujundamise protsessis;
• tegeleb ettevõttele seatud taktika eesmärkide elluviimise tagamisega;
• vastutab müügiplaanide elluviimise eest;
• viib läbi müügikohtade auditeid;
• analüüsib esinduse nõuete tagasimaksmist;
• viib läbi nõuete väljaselgitamiseks ja vähendamiseks vajalike meetmete väljatöötamist ja rakendamist;
• korraldab piirkondliku esinduse aruannete süsteemi;
• jälgib aruandlusdokumentide esitamise õigeaegsust;
• jälgib valdkonna sisearuandlust;
• viib läbi koolitusi kohaliku esinduse töötajatele, samuti viib ellu või jälgib teatud üldstandardite täitmist;
• viib läbi koolitusi hulgimüügijuhtidele ja kohaliku müügi juhendajatele üldistest standarditest;
• koolitab piirkondliku punkti müügimeeskonda otseseks tööks kliendiga ja analüüsib konkreetseid olukordi;
• analüüsib ja arendab müügikanaleid (sh müüki veel välja arendamata piirkondades ja potentsiaalsete klientide ühendamist filiaali või esindusega);
• loob vastastikku kasulikke suhteid olemasolevate ja uute klientidega;
• töötab edasimüüjate ja suuremate klientidega;
• jälgib koos piirkondliku punkti juhiga edasimüüjate tööd, et tõsta müügitaset ja osa ettevõtte turust konkreetses piirkonnas;
• osaleb edasimüüjate tellimuste moodustamises;
• osaleb programmide ettevalmistamisel ja elluviimisel, mis on suunatud toodete reklaamimisele konkreetses piirkonnas.

Turu arendusjuht

Tihti aetakse turu arendusjuht segamini müügispetsialistiga, kuna ta töötab ka müüjatega. Turu arendusjuhi põhiülesanne on tõsta müügitaset, saada rohkem tulu, säilitades samal ajal klientide kõrge rahulolu. Müügiarendusjuhi ametijuhend sisaldab vajalike tulemuste ja tegevuste planeerimist. Planeerimist saab läbi viia osakondade, teatud töötajate või kogu ettevõtte lõikes.

Turu arendusjuhi tööülesanded

1. Turuarendusjuht selgitab välja ettevõtte tulevased kliendid, et tekitada huvi ettevõtte toodete ja teenuste vastu. Esitab praegustele ja tulevastele klientidele toote või teenuse potentsiaali.
2. Tegeleb arendusega turundusstrateegia ja müük koos teiste juhtidega. Lisaks viib turu arendusjuht läbi strateegilise teostuse läbi kliendikülastuste, esitluste, tehnilise toe seansside ja kliendiprobleemide lahendamise, reklaamikampaaniate.
3. Turu arendusjuht nõustab teisi tootejuhte ja otsejuhte turule sisenemise ja turule jäämise küsimustes ning prognoosib pakkumise ja nõudluse dünaamikat.
4. Koordineerib ja jälgib tootearendust ettevõtte projektide ja tehnoloogiaosakondades:

• teeb lõplikud otsused teatud disainiideede uurimise vajaduse kohta;
• turu arendusjuht on hõivatud eelarve koostamisega, analüüsib ja prognoosib teadus- ja arendustegevuse investeeringu tasuvust;
• võtab osa T&A töögraafikute väljatöötamisest ja ettevalmistusprotsessist tootmisprotsess;
• toote hinnakujunduse viib läbi juht;
• osaleb toote ja selle turustuskanalite turundusplaani väljatöötamise ja elluviimise protsessis;
• viib läbi prototüüpide testimist turutingimustes.

1. Turu arendusjuht on kontaktis äriklientide juhtkonnaga, jälgib klienditeeninduse kvaliteeti.
2. Tegeleb projektide ja tehnoloogiate tööstuse infobaasi loomisega.

Ettevõtte arendusjuht

Töötaja peab teadma turundussüsteem ja psühholoogia alused. Samuti on tema jaoks olulised planeerimise, turuanalüüsi, projektijuhtimise, klientide ja partnerite ettevõttesse meelitamise, müügitaseme prognoosimise ja dokumentaaltöö läbiviimise oskused. Lisaks peab ettevõtte arendusjuht teadma õigusreegleid ja majanduslikku baasi.

Ettevõtte arendusjuhi ametijuhendist tuleneb ka töötajate koolituste läbiviimise oskus. Ta koostab ise oma tegevuse kohta aruanded ja saadab need juhtkonnale. Samuti säilitab ta meeskonnabaasi, et kaaluda töötajate karjäärivõimalusi.

Ettevõtte arendusjuht saab infokomponendi ja ligipääsu vajalikele dokumentidele. Tema pädevuses on dokumentide kinnitamine. Ettevõtte arendusjuht vastutab selle eest, kui tema tegutsemisperioodil esinevad rikkumised ja ettevõttele tekitatakse kahju.

Ettevõtte arendusjuht

Spetsialistidele, kelle tööülesannete hulka kuulub kujundamine ja arendamine ärikultuuri, üldine nõuded:

• kõrgem sotsioloogiline või psühholoogiline haridus;
• Oskus töötada nii meeskonnas kui ka iseseisvalt;
• analüütiliste võimete ja oskuste olemasolu sotsioloogilise teabega töötamisel;
• arenenud organiseerimisoskused;
• õpetamisoskused, seminaride läbiviimine;
• tähelepanu detailidele ja võime olemust esile tõsta.

Võtmete hulgas oskusi Ettevõtluskultuuri juhi kohustuste tõhusaks täitmiseks vajalik, võime eristada:

• ettevõttekultuuri diagnostika;
• andmete kogumise ja süstematiseerimise protsess;
• analüütilised tegevused;
• soovituste väljatöötamine ettevõtte kultuuri arendamiseks, töötajate lojaalsuse suurendamiseks ja motivatsioonisüsteemi parandamiseks;
• tööteemaliste ürituste ettevalmistamise ja läbiviimise oskus;
• tulevaste töötajate valik ettevõtte kultuuri arvestades;
• tervisliku õhkkonna loomine kolleegide seas.

Arendusjuhi ametijuhend

Arendusjuhi ametikoha juhiste kasulik funktsioon - fikseerimine kandidaadi kvalifikatsiooninõuded. Arendusjuhi ametikoht ei ole kvalifikatsioonikataloogis, samuti selgelt määratletud nõuded, st tööandja ise mõtleb, millistele nõuetele tema töötajad vastavad. Et töölevõtmisest keeldumise põhjenduses lahknevusi ei tekiks, on mõttekas need ette kirjutada.

Arendusjuhi juhendamist koostav töötaja peaks kasutama ühtset dokumentatsioonistruktuuri alates 4 põhiosa.

1. Üldsätted.

Esimene jaotis sisaldab järgmist teavet:

• ametinimetus (arendusjuht);
• käsuliin (ja märge selle kohta, kes vastutab töölevõtmise ja vallandamise eest);
• kvalifikatsiooninõuded haridusele, kogemusele, võib-olla viitavad oskustele, mida võimud soovivad arendusjuhi ametikohale kandideerijas näha;
• alluvuse olemasolu;
• asendusreeglid.

1. Õigused.

Millised volitused arendusjuhile anda – otsustatakse konkreetses ettevõttes.

Ülesannete tõhusaks lahendamiseks peab arendusjuhil olema vabadus langetada otsuseid, mis kuuluvad tema pädevusse. Seega võidakse talle anda näiteks järgmised õigused:

• nõuda ettevõtte kõikidelt osakondadelt infoandmeid ja dokumente, mis on kasulikud püstitatud ülesannete lahendamiseks;
• tutvuda juhtivate isikute tehtud otsustega;
• edastama juhtkonnale oma eeldusi äriprotsessi täiustamise võimaluste kohta;
• nõuda juhtivalt isikult abi tööülesannete täitmisel;
• teha alluvatele haldusmärkusi, võtta kontrolli nende töö üle;
• osaleda ärivestlustes tarbijatega;
• meelitada partnereid tootmisega koostööd tegema;
• oma pädevuses allkirjastama (viseerima) dokumentatsiooni.

1. Töökohustused.

Selles ametijuhendi osas on välja toodud kohustused, mida arendusjuht täidab, nimelt:

• viia läbi ettevõtte arengu üldkontseptsiooni väljatöötamist;
• viia läbi ettevõtte arengustrateegia väljatöötamist ja selle alusel koostada ühtne arengukava;
• töötada välja ettevõtte ümberkorraldamise programmid, jälgida nende elluviimist;
• pakkuda juhtimisstruktuuridele ja üksikisikutele võimalusi nende valdkondade valdamiseks, mis veel ei ole kaasatud;
• katmata turgude ja nende arendamise võimaluste otsimine;
• luua ettevõtte osakondade tandem kavandatud kasvuprogrammi elluviimiseks;
• analüüsida programmi rakendamise tulemusi;
• koostada tulemusaruandeid.

1. Vastutus.

Ettevõtte arendusjuht vastutab, kui pärast tema otsuseid on ettevõttele kahju tekitatud. Vastutus võib olla järgmist tüüpi:

• distsiplinaar;
• haldus- või kriminaalmenetlus;
• materjalist.

Mõnikord eeldab arendusjuhi ametikoht teatud spetsialiseerumist, näiteks äriarendusjuht, territooriumi arendusjuht vms. Sellise töötaja ametijuhend peegeldab tingimata sellele valdkonnale iseloomulikke jooni. Näiteks sisse Territooriumi arendusjuhi töökohustused võib hõlmata järgmisi tegevusvaldkondi:

• analüütiline töö ja müügikanalite arendamine nimetatud territoriaalvööndis;
• tegevuste väljatöötamine ja elluviimine uute filiaalide või osakondade toimimiseks;
• kandidaatide valimine avatavate osakonnajuhatajate ametikohtadele.

Igas loetletud valikus on arendusjuhi ülesandeks välja töötada ja rakendada meetmete komplekt, mis on suunatud ettevõtte kasvule ja arengule.

Nõuded, millele arendusjuht peab vastama

See spetsialist peab olema nii analüütik ja strateeg, turundaja ja majandusteadlane kui ka pädev juht. Arendusjuhi jaoks on ülimalt olulised kliendisuhtlusoskused ja müügikogemus.

Isikuomadused

Äriarendusjuht on tegelikult juht. Sel põhjusel peaksid juhtimis- ja organisatsioonilised omadused olema talle omased. Tal peab olema strateegiline ja analüütiline mõtlemine, tal peab olema võime alluvaid juhtida ja vastutust võtta.

Otsustusvõime, stressitaluvus, inimestega kontakti loomise oskus, seltskondlikkus, psühholoogia tundmine - ka olulised omadused tema iseloom. Reeglina ei ole võõrkeelte oskus äriläbirääkimiste või välispartneritega kirjavahetuse jaoks üleliigne.

Professionaalsed oskused

Arendusjuhi kohustuslik nõue on kõrgharidus, eelistatud on sellised valdkonnad nagu majandus, suhtekorraldus, turundus.

Juhi jaoks on heaks teguriks ka psühholoogiaalased algteadmised, sellise spetsialisti teadmistebaas sisaldab tavaliselt algteadmiste omamist. arvutiprogrammid(Word, Excel), vene keele oskus, müügi- ja dokumendihaldusoskus (dokumentide vormistamise ja vormistamise oskus).

Lisaks peab arendusjuht sageli välja tulema ka mitte kõige standardsematest olukordadest, mistõttu vajab ta loovat mõtlemist ja diplomaatiat.

Töötaja töötasu arendusjuhi ametikohal

Sellise töötaja palk sõltub suuresti kogemusest ja kutseoskuste arengust.

• Keskmine palk

Pealinnas on see keskmiselt 50 000 rubla, Peterburis - 39 000 rubla, aastal Nižni Novgorod- 25 000 rubla.

• algpalk

Kogemusteta kandidaadi algpalk on 20 000 kuni 40 000 rubla. Moskvas 15 000 kuni 30 000 rubla. Peterburis 12 000-20 000 rubla. Nižni Novgorodis.

• Töökogemus üle 1 aasta

Kogemustega juhile makstakse keskmist palka 40 000–70 000 rubla. pealinnas 30 000 - 46 000 rubla. Neeva linnas ja 20 000 - 32 000 rubla. Nižni Novgorodis.

• Töökogemus üle 3 aasta

Kõrgetasemelised spetsialistid, kes on oma erialal töötanud vähemalt 3 aastat, kellel on nullist juhtimis- ja äriarenduse kogemus, teenivad 70 000 kuni 250 000 rubla. Moskvas 46 000 - 150 000 rubla. Peterburis 32 000 - 80 000 rubla. Nižni Novgorodis.

Kandidaatide otsimine ja valik arendusjuhi ametikohale

Kandidaatide otsingut ja valimist korraldama asudes tuleb otsustada, milliseid töid saab delegeerida nt. värbamisagentuurid, ja kumba on parem ise teha. Arendusjuhtide otsimisel on võimalik kasutada nii ettevõtte sisemisi kui ka väliseid ressursse. Mõlemal meetodil on oma eelised ja puudused. Sageli alahindab ettevõte võimalusi, mis võivad tekkida ettevõttes juba töötavate hulgast kandidaatide otsimisel.

Sisemine valik

Sisemine valik hõlmab mitmeid eeliseid:

• see on palju odavam: see ei nõua kulusid või nõuab minimaalselt raha selliste protsesside jaoks nagu kohanemine ja koolitus;
• sisevalikus tehakse tööd ettevõttega hästi kursis olevate inimestega, mis võimaldab kergesti läbida kohanemisperioodi nende jaoks ebatavalises positsioonis;
• sisemine valik motiveerib paremat tulu tööprotsessis.

Ettevõttesiseselt valides kasutavad nad järgmisi lähenemisviise:

• Ettevõtte töötajate hulgast selgitatakse välja formaalsete tunnuste (hariduse tase ja tüüp, staaži, professionaalsus, vanus jne)
• konkursiürituste korraldamine seoses vabade ametikohtade asendamisega.
• moodustatakse kaadrireserv.

Väline valik

Kui juht valitakse väljastpoolt ettevõtet, algab otsing nendele vastustest küsimused:

• Kust on võimalik leida ametikohale sobivaid kandidaate?
• Kuidas nende kandidaatidega ühendust võetakse?
• Kuidas tekitada neis huvi ettevõttes töötamise vastu?

Ettevõttesse uute töötajate voolu tekitamiseks on võimalik kasutada erinevaid vahendeid: kuulutusi vabade ametikohtade kuulutuste näol ajalehtedes, ajakirjades, raadios ja kaabeltelevisioonis. Soovitatavad külastused tööstusesse või temaatilised näitused, töömessid. Lisaks kõigele eelnevale allikatest tööjõud on ka:

• värbamisagentuurid;
• tööhõiveteenused, tööbörsid;
• isiklikud tuttavad;
• teiste ettevõtete parimate spetsialistide salaküttimine - seda teevad "pearahakütid" (headhunters).

Kandidaatide valiku tehnoloogia

Olenemata sellest, kas me räägime oma või välisest valikumeetodist, kasutame selleks, et mõista kandidaatide vastavust antud vaba ametikoha nõuetele, erinevaid meetodeid, mis on suunatud kandidaatide mitmepoolsele hindamisele. . Kompleksne valikumeetodid mida saab kasutada:

• ettevalmistav valik (analüüsitakse kokkuvõttes ja esmase intervjuu tulemustes sisalduvaid andmeid isiku kohta);
• infoandmete kogumine (teistelt inimestelt);
• kõikvõimalikud ankeedid ja testid (sh kutseoskuste testimine);
• rühmavaliku meetodid;
• eksperthinnangud;
• probleemide lahendamine;
• järelkontroll/intervjuu.

Põgus vestlus juhikoha kandidaadiga ei jäta temast täielikku ja usaldusväärset muljet. See on vaid esmamulje ja ei pruugi olla tõsi.

On ka selline hetk: et personalijuhil, et kandidaadil intervjuul võib peavalu olla, teda võivad ka kiusata mingid probleemid või tühiasi. halb tuju. Või veelgi lihtsam – võite lihtsalt üksteisele mitte meeldida. Ja kui puuduvad selged valikukriteeriumid, ei pruugi tugev kandidaat kergesti järgmisesse vestlusvooru pääseda.

Võimalik on ka vastupidine olukord. Kandidaat võib tunduda hea vestluskaaslane ja tema profiil vastab kõigile nõuetele, kuid kes saab garanteerida, kas inimene töötab edukalt, kas ta saavutab tulemusi, kui kiiresti ta õpib ja kuidas ta keerulistes olukordades reageerib. Üldiselt on iga tööandja jaoks uus kandidaat alati “põrsas kotis”.

• Samm-sammult juhend intervjuu läbiviimiseks

Psühholoogiline test kandidaatidele

Lisaks saavutustele, referentsidele ja edukusele erialal, mis iseloomustavad arendusjuhi kui spetsialisti kandidaati, peab tööandja välja selgitama, milline inimene on tema ees - tulevane meeskonnaliige. Kuidas see inimene keerulises olukorras käitub? Kas ta suudab võtta vastutuse, kui on vaja teha iseseisev otsus? Kas see võib olla kolleegidevaheliste konfliktide põhjuseks?

Nendele küsimustele vastamiseks kasutatakse psühholoogilisi teste. Testimise usaldusväärsus ei ületa 70%, see sõltub kasutatavatest meetoditest, samuti tõlgi professionaalsuse tasemest.

Tegelikult, kui professionaal töötab, muutub psühholoogiline testimine praktiliselt usaldusväärseks andmeallikaks ja mida rohkem teste, seda usaldusväärsem on saadav teave. Testimise läbiviimiseks valitakse reeglina testide komplekt, mis hõlmab intelligentsust, isikuomadusi, motivatsioonitaset jne.

Tänu sellele protsessile saate palju olulist teave taotleja kohta:

• kui kiiresti suudab ta uute tingimustega harjuda;
• kuidas ta aktsepteerib väljastpoolt kehtestatud reegleid;
• kiirus, millega ta tegutseb;
• sagedus, millega inimene abi otsib;
• kas inimene on avatud võimalustele õppida midagi uurimata;
• kas ta saab kiiresti aru ja kohaneb jne.

Arendusjuhi ametikoha kandidaatide hindamissüsteem

Kandidaatide hindamissüsteem vabu kohti peaks põhinema järgmisel põhimõtteid.

1. See julgustab valijaid põhjendama oma valikut kokkulepitud kriteeriumide süsteemiga.
2. See põhineb objektiivsel teabel ja annab kandidaatidele objektiivseid hinnanguid.
3. See aitab valikusüsteemis osaleva organisatsiooni töötajatel kandidaatide hindamisel kergemini üksteisemõistmiseni jõuda.

Pärast kõigi kandidaatide hindamist on võimalik liikuda teise, objektiivsete hinnangute süsteemiga ette nähtud etappi, analüütilise tabeli koostamiseni. See on moodustatud nii, et see sisaldab põhinõuete loetelu, millal oleks võimalik iga kandidaadi nimele vastavatel alustel hinnang panna.

liikmed võib jagada kolme alarühma:

A- kindlasti sobib kaadrireservi arvamiseks ja kõrgemale ametikohale üleviimiseks;

B- tingimisi sobiv kaadrireservi arvamiseks ja kõrgema taseme ametikoha täitmiseks, kuid eeldab täiendavat väljaõpet;

C- ei sobi personalireservi arvamiseks ja kõrgema taseme ametikohale.

Kandidaatide valiku sammud

Pärast kandidaatide esitatud isikuandmetega tutvumist ja otsust nad vestlusele kutsuda algab väga oluline etapp personaliteenused- Valitakse kandidaadid. Siin on mitu järjestikust sammu. Igaühel sõelutakse välja osa taotlejatest, kuna erinevate nõuete vahel esineb lahknevusi. Nende sammude läbimine aitab tagada valiku tegemisel minimaalse arvu valearvestusi.

Samm 1 Moodustatud isiku- ja autobiograafilised andmed.

3. samm Intervjuu.

Seda tehakse selleks, et koguda vajalikke andmeid isiku- ja äriomadused tulevane juht. Sellest tulenevalt on kvalifikatsiooninõuetele vastavate isikute valik. Vestlusel peate tähelepanu pöörama sellele, kuidas kandidaat välja näeb (riietusstiil, kehahoiak), milline on tema käitumiskultuur (žestid, näoilmed, kombed), milline kõnekultuur (kas ta suudab sõnastada mõte), kas see inimene kuuleb vestluskaaslast, samuti hinnatakse üldist käitumisstrateegiat vestlusel (kui aktiivne ja huvitatud on sellele kohale kandideerija; oleneb vestluskaaslasest või valitseb iseseisvus ja domineerimine).

4. samm. Kohtuprotsess.

Käitumisteadused on välja töötanud palju erinevaid teste, mis aitavad ennustada, kui tõhusalt juht suudab teatud tööd täita. Üks sõelkatsete tüüp hõlmab kavandatud tööga seotud ülesannete täitmise võime mõõtmist. Näited hõlmavad tippimist või kiirkirja, tööpinkide oskuse demonstreerimist, kõneoskuse demonstreerimist verbaalse suhtluse kaudu või kirjalikud tööd. Teist tüüpi testid hindavad psühholoogilisi omadusi, nagu intellektuaalne tase, huvi, energia, siirus, enesekindlus, emotsionaalne stabiilsus ja tähelepanu detailidele. Et sellised testid oleksid kandidaatide valikul kasulikud, peab kõrgete testitulemuste ja tegeliku soorituse vahel olema oluline korrelatsioon. Juhtkond peab hindama oma katseid ja otsustama, kas need, kes katsetel hästi hakkama saavad, toimivad paremini. tõhusad juhid kui need, mis näitavad madalamaid tulemusi.

5. samm. Sobivuse testi protseduur.

Kandidaatide valikul on vaja kontrollida kutsesobivust, lisaks saab protseduuri aeg-ajalt läbi viia regulaarse atesteerimise raames ja personalireservi valimiseks.

6. samm Meditsiiniline kontroll ja uuringud riistvaraliste tehnikate abil (vajadusel).

7. samm Testi tulemuste analüüs ja järeldus kutsesobivuse kohta.

Selles etapis analüüsib kutsevaliku komisjon eelmiste etappide tulemusi ja koostab arvamuse kandidaadi kutsesobivuse kohta.

8. samm Tööhõive otsus.

Lõpuks valitakse välja ametikohale sobivaim kandidaat, tehakse lõplik otsus tema töölevõtmise kohta ning vormistatakse vajalikud dokumendid (leping, tellimus jne).

• Olulised nüansid, mis säästavad personali valimisel aega

Kuidas kohandada uut arendusjuhti ettevõttesse tööle

Kui korraldate äsja saabunud arendusjuhi kohanemisperioodi õigesti, tõuseb kogu meeskonna efektiivsus ja positiivsed tulemused saavutatakse kiiremini. Ja kui kohanemine on halvasti korraldatud, on esitus kindlasti suurusjärgu võrra madalam.

Loovjuhtimise keskus viis läbi uuringu, mille tulemuste kohaselt lahkub 40% tippjuhtidest oma karjääri esimese 8 kuu jooksul töölt. Kohanemise halb korraldamine tähendab praktiliselt ebaõnnestumise garanteerimist.

Kohanemisprogrammi väljatöötamine

Töötajate korrektseks kohandamiseks peab personalijuht kasutama spetsiaalselt loodud programmi.

Kohanemismeetmete süsteem hõlmab üldist ja erikohanemist.

Üldine programm tutvustab kogu ettevõtet, puudutades järgmisi punkte.

1. Kõige täielikum pilt ettevõttest:

• tervituskõne;
• arengusuunad, eesmärgid, probleemsed hetked;
• traditsioonid, normid;
• tooted ja tarbijad;
• tegevused;
• struktuurne vorm, osakondadevahelised suhted;
• sissejuhatus kõrgemasse juhtkonda;
• sisemised suhted.

1. Palk.
2. Lisasoodustused:

• kindlustus;
• ajutise puude maksed;
• vallandustasu;
• töötaja, pereliikmete haigestumisest tingitud hüvitised, hüvitised emadele;
• pension;
• koolitus töö käigus.

1. Töötervishoid ja tööohutus:

• ettevaatusabinõud;
• tuleohutus;
• tegevusreeglid õnnetuste ajal;
• kohad, kus osutatakse esmaabi.

1. Töötajate suhted ametiühinguga:

• töötingimused;
• sihtkoht, reis,
• tutvustusi; töötaja volitused, kohustused;
• ametiühingumäärused;
• distsipliin ja karistus.

1. Leibkonna komponent:

• toitumisprobleemid;
• puhkuse korraldamine;
• muud.

Selle kohanemisprogrammi rakendamisele järgneb veel üks, rohkemgi spetsialiseeritud programm. See sisaldab hetki, mis on seotud konkreetse osakonna või töökohaga. Reeglina juhivad seda programmi otsesed juhid või mentorid.

See programm sisaldab järgmisi küsimusi.

1. Osakonna funktsioonid:

• ülesanded, prioriteedid;
• organisatsiooni struktuurne vorm;
• suhted teiste osakondadega.

1. Volitused, kohustused ja vastutus:

• käimasoleva töö ja soovitud tulemuste kirjeldus;
• selgitus, miks seda konkreetset tööd vaja on, kuidas see on seotud muude tegevustega osakonnas ja ettevõttes tervikuna;
• arendusjuhi tööpäeva pikkus ja ajakava;
• tehtud töö kvaliteedi kriteeriumid.

1. Reeglid, reeglid:

• normid, mis on iseloomulikud antud tegevusliigile või osakonnale;
• ohutusnõuded;
• suhted teiste osakondade töötajatega;
• toitlustamine, suitsetamine töökohal;
• isikliku iseloomuga telefonivestlused tööajal.

1. Jaotuse vaade:

• tulekahjusignalisatsiooni nupp;
• sisendid ja väljundid;
• kohad, kus saab suitsetada;
• kohad, kus osutatakse esmaabi.

5. Arendusjuhi tutvumise korraldamine teiste osakonna töötajatega.

Uue töötajaga töötamisel juht peaks keskenduma järgmistele punktidele:

1. Tuleb meeles pidada suhtlemist äsja ametisse nimetatud arendusjuhiga. Uuri, kuidas läheb, kutsu spetsialist lõunale või joo lihtsalt kohvi.
2. Pidage meeles, et igas olukorras võib iga töötaja vajadusel oma raskustega teie poole nõu või juhiseid saada ja teie abi saada.
3. Algaja peaks olema kaasatud nii pikaajalistesse kui ka lühiajalistesse projektidesse. Tihti juhtub, et uuel töötajal on tulihingeline soov oma lesta panustada ühine töö. Siiski ei tasu suuri projekte uuele arendusjuhile usaldada. Erandiks võivad olla olukorrad, kus spetsialisti tegevus on tõepoolest võimeline andma ettevõttele käegakatsutava positiivse panuse.
4. Lisaks kindlatel kellaaegadel toimuvatele ärikohtumistele võite paluda oma vahetul juhil kirjutada tehtud töö kohta lõpparuanne. uus juht arendamiseks.
5. Osa eelarvest on vaja eraldada ettevõtteõhtu või tavalise kohvipausi läbiviimiseks. Suhtlemine mitteametlikus keskkonnas liidab meeskonda ja tõstab meeskonnavaimu.

Ekspertarvamus

Esitage algajale rohkem küsimusi, et mõista täpselt, kas ta on teie jaoks õige

Anna Sharygina,

sõltumatu konsultant, Kharkiv

Esimesel kahel töönädalal on vaja igapäevaselt rääkida mitte ainult noore juhiga, vaid ka tema mentoriga; alates kolmandast nädalast kuni praktika lõpuni ( katseaeg) selliseid intervjuusid tuleks korraldada kord nädalas. Küsimused, mida praktikandilt ja tema mentorilt esitada, on loetletud allpool. Pärast saadud vastuste analüüsimist hindate töötaja meeleolu edasiseks tööks, tema arusaamist oma tegevuse olemusest ning suudate lõpetada aja ja intellektuaalsete ressursside raiskamise inimesele, kui ta pole end korralikult näidanud.

Katseaja lõpus peate praktikandiga eraldi rääkima, et teda inspireerida: iseseisva töö algusega kannab ta oma tegude eest täielikku vastutust. Sellel koosolekul tuleks esitada järgmised küsimused:

• Miks soovite sellel ametikohal töötada?
• Kas olete huvitatud ja miks soovite meie ettevõttes sellel ametikohal töötada?
• Mis on teie jaoks tööl oluline?
• Mida ootate ettevõttelt?
• Mida olete valmis ettevõtte heaks tegema?
• Mida tahaksite viie kuni seitsme aasta pärast saavutada?
• Kas näete ettevõttes kasvuväljavaateid?

Kindlasti saad osa neist aspektidest teada juba intervjuu alguses. Vastused, mida kogemusteta kandidaat sulle annab, meenutavad aga pigem romantilisi fantaasiaid. Ja kuudepikkune koolitus, praktika ja töö annavad töötajale midagi, mille vastu ta saab reaalselt tunda oma soove ja huvisid. professionaalne valdkond ja andke palju selgem ja realistlikum vastus.

Kuidas tõsta arendusjuhi tulemuslikkust

Arendusjuhi koolitust saab läbi viia:

• täiendkoolitusega teemal "Ettevõtte koolituse süsteemid";
• teemal toimuvad seminarid ja koolitused tehnoloogilised protsessid ettevõtte koolitus;
• eneseharimise kaudu - uurida selle suuna kirjandust ja perioodikat;
• arendusjuhtide, koolitajate jne kvalifikatsioonieksamite sooritamine.

Üldised arendusjuhtide motivatsioonimeetodid:

• liikumine ühest personalitöö valdkonnast teise;
• spetsialiseerumise süvendamine;
• professionaalsuse taseme tõstmine (kui nad on ettevõttes olemas);
• kolimine teise osakonda;
• volitused pidada ettevõtte nimel loenguid seminaridel, suhtlusvõrgustikes jne;
• individuaalne materiaalse motivatsiooni skeem (laiendatud sotsiaalpakett, lisatasud, lisatasud jne).

Äriarendusjuhi põhiülesanded

Iga ettevõtte edu ja õitseng sõltuvad otseselt selle arengust. Kuni sellel on väljavaateid ja kasvuvõimalusi, kasvab see ja toob kõik suur sissetulek. Nendest suundumustest aru saades vajavad projektijuhid töötajaid, kes ei näe mitte ainult neid perspektiive, vaid viivad ellu ka süsteemseid tegevusi, mis viivad eduni. Selle profiili spetsialist on arendusjuht.

Elukutse tunnused: plussid

Arendusjuhi eriala on suhteliselt uus, kuid üsna nõutud ja hästi tasustatud. Selle peamised eelised on see, et see annab ühiskonnas kõrge positsiooni, platvormi enesearenguks ja -teostuseks ning loomulikult enesest lugupidamiseks. Samuti pakub see võimalusi piiramatuks sissetulekuks teie kõige pöörasemate ideede ja unistuste kehastusega.

Miinused

"Äriarendusjuhi" erialal on ka miinuseid - ilma kogemusteta on esialgu raske tööle saada, tööpäev võib olla ebaregulaarne, nädalavahetused ja pühad võivad muutuda töisteks, vahel tuleb minna ka töölähetustele. Selle tulemusena jääb juhi perekonnal krooniline tähelepanupuudus (kui tal üldse isiklikku elu on). Sellest ametist võib aga saada hüppelaud ühiskonnas madalalt positsioonilt keskmisele või isegi kõrgele positsioonile, ilma et oleks vaja oma ettevõtet avada.

Millised omadused peaksid arendusjuhil olema?

Juht on ennekõike juht, juht. Tal peavad olema juhtimisoskused: korraldada üritusi, juhtida inimesi, pidada äriläbirääkimisi. Tal peab olema strateegiline mõtlemine, hea treener ja psühholoog, otsustusvõimeline, enesekindel (kuid mitte enesekindel) ja stressitaluvus. Samuti peab ta valdama uusi tehnoloogiaid, sest kindlasti läheb vaja esitluste loomise oskust, rääkimata oskusest asjatundlikult hoida äridokumentatsiooni, koostada plaane ja aruandeid. Võõrkeelte oskus on teretulnud kõrge tase ja omada autot.

Töökohustused

Arendusjuhi ametijuhend võib igas konkreetses ettevõttes erineda. Kuid igaüks neist sisaldab ligikaudu järgmisi üldisi kohustusi:

1. Arendusjuhil peab olema kõrgharidus psühholoogia, pedagoogika või turunduse erialal.
2. Ta peab teadma seadusandluse norme, majanduse aluseid, sotsioloogiat, töökorraldust, äridokumentatsiooni pidamise reegleid.
3. Ta peab olema arvutikasutaja.
4. Ta peaks suutma välja töötada temaatilisi koolitusi töötajate koolitamiseks, et tõsta nende efektiivsust.
5. Samuti peab ta suutma välja töötada, koostada või kohandada koolitustooteid vastavalt ettevõtluse arendamise suunale.
6. Samuti on arendusjuht kohustatud analüüsima oma töö tulemusi, pidama arvestust ja andma aruandeid kõrgemale ümberõppejuhile.
7. Ta peab õigesti hindama personali koolitusvajadust ja oskama koostada kalkulatsiooni.
8. Juht peab teadma, kuidas pidada töötajate andmebaasi koos nende arengu- ja karjäärikasvu plaaniga.

Nagu näeme, on arendusjuhi kohustused mahukad. Aga kui sul on ambitsioonikad plaanid, majandus- ja psühholoogiaharidus, oled kiire õppija ja oskad ka teisi õpetada, siis miks mitte end sel alal proovile panna?