ტურისტული სააგენტოს მარკეტინგული გეგმა. ტურისტული სააგენტოს მარკეტინგული გეგმა ტურისტული სააგენტოს მარკეტინგული გეგმა

სავარაუდო მონაცემები:

• ყოველთვიური შემოსავალი - 130,000 რუბლი.
• წმინდა მოგება - 31,875 რუბლი.
• საწყისი ხარჯები - 208,800 რუბლი.
• ანაზღაურება - 7 თვიდან.

ეს ბიზნეს გეგმა, ისევე როგორც ყველა სხვა განყოფილებაში, შეიცავს საშუალო ფასების გამოთვლებს, რომლებიც შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენს შემთხვევაში. ამიტომ, ჩვენ გირჩევთ, რომ გამოთვლები გააკეთოთ თქვენი ბიზნესისთვის ინდივიდუალურად.

ამ სტატიაში ჩვენ გავაკეთებთ დეტალური ბიზნეს გეგმატურისტული სააგენტო გათვლებით.

სერვისის აღწერა

ტურისტული სააგენტო მომსახურებას უწევს მოსახლეობას. მათ შორისაა არა მხოლოდ ტურები, სასტუმროს დაჯავშნა, არამედ ავიაბილეთების დაჯავშნა, დაზღვევა, ვიზები, პასპორტის ასაღებად საბუთების მომზადება. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კომპანია დაასაქმებს დაქირავებულ მუშაკებს, თავად მეწარმე არ იქნება დაკავებული პროდუქტის გაყიდვით. ტურისტული სააგენტო პატარა იქნება.

Ბაზრის ანალიზი

დღეს ბაზარი ტურისტული მომსახურებარუსეთში ძალიან სწრაფად იზრდება. უფრო მეტიც, შემოსავალი თითქმის ყოველწლიურად იზრდება უფრო მეტად, ვიდრე თავად ბაზარი, რაც მიუთითებს შემოთავაზებული სერვისების ხარისხის ზრდაზე.

Business Stat-ის ინფორმაციით, სერვისების აბსოლუტური რაოდენობა საზღვარგარეთ დასასვენებლად წასული ტურისტების დახმარების გაწევაა. ისინი დაახლოებით 90%. აქედან გამომდინარე, შეგვიძლია ვისაუბროთ კონკურენტების მაღალ კონცენტრაციაზე, რომლებიც გვთავაზობენ მოთხოვნას ამ ტიპის სერვისებზე.

თუ გადახედავთ გრაფიკს (მონაცემები აღებულია საიტიდან ფედერალური სამსახურისახელმწიფო სტატისტიკა), შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ყოველწლიურად რუსეთში ტურისტული ბაზრის მოცულობა იზრდება 100 მილიარდ რუბლზე მეტით. რიცხვი საკმაოდ შთამბეჭდავია.

რა არის ასეთი ზრდის ტემპების მიზეზი? უპირველეს ყოვლისა, მოსახლეობის გადახდისუნარიანობის ზრდა. ინფრასტრუქტურის განვითარება მნიშვნელოვანი ფაქტორია ტურისტული ბიზნესი. გარდა ამისა, ბაზრის ეს სეგმენტი ძალიან მიმზიდველია ინვესტორებისთვის. უფრო მეტიც, ისინი ინვესტიციას აკეთებენ არა იმდენად ტურისტულ სააგენტოებში, არამედ იმ ატრიბუტებში, რომლებიც შესაძლებელს ხდის მომსახურების გაწევას (სასტუმროების მშენებლობა, ტურების განვითარება, საჰაერო ტრანსპორტი და მრავალი სხვა).

ტურისტული სააგენტოების მიერ გაწეული ძირითადი სერვისი არის მგზავრების საჰაერო ტრანსპორტირების უზრუნველყოფა (ღირებულების მიხედვით). თითქმის მეოთხედი მოდის სასტუმროების, ჰოსტელების და ა.შ. ძებნასა და დაჯავშნაზე.

მინდა აღვნიშნო, რომ დღეს ბევრმა დაიწყო სრულიად ახალი სერვისის - ონლაინ დაჯავშნის გამოყენება. პროცედურა გადის სპეციალური დაჯავშნის საიტებისა და ე.წ. დაჯავშნის სისტემების მეშვეობით. ეს დაზოგავს დროს როგორც მომხმარებლისთვის, ასევე ტუროპერატორებისთვის. პროცესების ავტომატიზებით იზრდება მომგებიანობა და მომგებიანობა. მინიმალური ხარჯებით, მეწარმეები საკმაოდ კარგ მოგებას იღებენ.

მთავარი კონკურენტები იქნებიან მსხვილი ტუროპერატორები, რომლებიც ფართოდ არიან ცნობილი არა მხოლოდ ცალკეულ ქალაქებში, არამედ მთლიანად ქვეყანაში. მათთან ბრძოლა საკმაოდ რთული იქნება. ღირს შესაძლო თანამშრომლობაზე ფიქრი. დღეს ბევრია შემუშავებული პროგრამა, როდესაც ცნობილი ტურისტული სააგენტო ეხმარება მცირე სუბიექტებს ამ სფეროში. არა უფასო, რა თქმა უნდა. როგორც წესი, ისინი იღებენ ორგანიზაციის მოგების გარკვეულ პროცენტს. გარდა ამისა, ისინი იზიარებენ მზა ტურისტულ პროდუქტებს. ეს ვარიანტი ერთ-ერთი ყველაზე შესაფერისია. პირველ რიგში, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ დაიწყოთ მუშაობა. მეორეც, დამოუკიდებლობას არავინ წაგართმევს, სურვილის შემთხვევაში ყოველთვის შეგიძლია უარი თქვა თანამშრომლობაზე. სადაც არ უნდა გაიხედო - რამდენიმე პლიუსი.

თუ ვსაუბრობთ პოტენციურ მომხმარებლებზე, მაშინ ეს იქნება 20-50 წლის ადამიანები საშუალო ან საშუალოზე მაღალი შემოსავლით (იმ პირობით, რომ ორგანიზაცია ყურადღებას გაამახვილებს უცხო ქვეყნებზე).

2015 და 2016 წელს ქვეყანაში არსებულ ვითარებასთან დაკავშირებით, ზოგიერთი ქვეყნიდან სანქციების გაჩენასთან, ეროვნულ არეულობებთან დაკავშირებით, დღეს ბევრი ადამიანი ადგილობრივ ატრაქციონებს საზღვარგარეთ დასვენებას ამჯობინებს. ეს ტენდენცია შედარებით ცოტა ხნის წინ განვითარდა - ფაქტიურად წელს. ამიტომ განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს შიდა მიმართულებას. ამ ზაფხულის ჰიტი სოჭში დასვენება იყო. იქ მიდიან როგორც დაბალი შემოსავლის მქონე ადამიანები, ასევე ხანდაზმული ადამიანები. ალბათ, ღირს ქვეყნის შიგნით ბიზნესის აშენებაზე და ტურიზმის სფეროში ადგილობრივ ბიზნესმენებთან მუშაობაზე ფოკუსირება.

სვოტ ანალიზი

ნებისმიერი საწარმო გრძნობს გარე ფაქტორების გავლენას. ისინი შეიძლება იყოს დადებითი ან უარყოფითი. გარე ფაქტორები მოიცავს:

1. მუქარები

• შესაძლო ცვლილებები მომხმარებელთა პრეფერენციებში.
• მომავალში სიტუაციის ზუსტი პროგნოზირების შეუძლებლობა.
• პარტნიორებთან მუშაობის სირთულეები, მათთან მუშაობის შესაძლო წარუმატებლობები.
• მოთხოვნის შემცირება ინფლაციის მზარდი მსყიდველობითი უნარის მკვეთრი ვარდნის გამო.
• ფასების მერყეობა.
• გაცვლითი კურსის ცვლილება.
• კონკურენციის ზრდა.
• ბაზარზე მოთამაშეების გაჩენა, რომლებსაც შეუძლიათ უკეთესი სერვისის მიწოდება.
• საგადასახადო ტვირთის გამკაცრება.
• ბაზრის ამ სეგმენტის გადაჭარბებული გაჯერება.

1. შესაძლებლობები

• მოსახლეობის ცხოვრების ხარისხის ამაღლება.
• მარკეტინგის, რეკლამის გავლენის გაზრდა.
• მსყიდველობითუნარიანობის ზრდა.

საკუთარი ტურისტული სააგენტოს გახსნამდე, ყურადღება უნდა მიაქციოთ შიდა ფაქტორებს. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მათთან მუშაობა. Ესენი მოიცავს:

1. სუსტი მხარეები

• მომხმარებელთა ბაზის ნაკლებობა, ისევე როგორც რეგულარული მომხმარებლები.
• სამუშაო გამოცდილების ნაკლებობა.
• კანონმდებლობის, შესაძლებლობების სიღრმისეული შესწავლის აუცილებლობა.
• აუცილებელია პარტნიორების ძებნა.

1. ძლიერი მხარეები

• მომსახურების ფართო სპექტრი.
• ორგანიზაციის თანამშრომლებს შორის მოტივაციის არსებობა.
• თანამშრომლების კვალიფიკაციის მაღალი დონე.
• ხარისხიანი მომსახურება.
• პერსონალის მუშაობის ეფექტურობის შემოწმების შესაძლებლობა მათი მცირე რაოდენობის გამო.

შედეგად, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ მუშაობის ძირითად სფეროებზე:

1. ახალი ტურისტული პროგრამების შემუშავება.
2. უცხოელი და საშინაო პარტნიორების ძიების აუცილებლობა.
3. თანამშრომლების მუდმივი ქოუჩინგი, კვალიფიკაციის ამაღლება, ინფორმირება, რადგან სიტუაცია ძალიან სწრაფად იცვლება.

შესაძლებლობების შეფასება

როგორც წესი, იანვარ-თებერვალში ტურისტული სააგენტოების მომსახურებაზე მოთხოვნა კლებულობს. ამ დროს ღირს უფრო იაფ სერვისზე ფიქრი. აქ დაგვეხმარება ფასდაკლებები, აქციები, ბოლო წუთების ტურები.

სააგენტო იმუშავებს შემდეგი გრაფიკით:

სულ: კვირაში 40 საათი, თვეში 176 საათი.

ტურისტულ სააგენტოში იმუშავებს 2 მენეჯერი.

ორგანიზაციული და სამართლებრივი ასპექტები

1. ჩვენ ვარეგისტრირებთ კომპანიას. ეს შეიძლება იყოს შპს ან ინდივიდუალური მეწარმე. OKVED კოდები:

• 30.1 კომპლექსური ტურისტული მომსახურების ორგანიზება.
• 30.2 საექსკურსიო ბილეთებით უზრუნველყოფა, საცხოვრებლის უზრუნველყოფა, ტრანსპორტით უზრუნველყოფა.
• 30.3 ტურისტული საინფორმაციო მომსახურების გაწევა.
• 30.4 ტურისტული საექსკურსიო მომსახურების გაწევა.

1. Სავალდებულო არ არის საჭირო ლიცენზირება 2007 წელს გაუქმდა.
2. თუ თქვენ მუშაობთ უნაღდო ანგარიშსწორებით, მაშინ.
3. Შესაბამისი ფედერალური კანონიამბობს, რომ ტურისტულ სააგენტოებს შეუძლიათ გამოიყენონ მხოლოდ USN, არა UTII. STS შეიძლება გამოყენებულ იქნას ორ ფორმატში: STS "შემოსავლები" 6% ან STS "შემოსავლის მინუს ხარჯები" 6-15% (განაკვეთი განისაზღვრება რეგიონის მიხედვით).
4. აუცილებლად გაეცანით ტურისტული სერვისების მიწოდების წესებს. ამისათვის შეისწავლეთ ფედერალური კანონი "რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ".
5. განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ ტუროპერატორის არჩევანს.
6. ეწვიეთ ოფიციალურ ვებსაიტს ფედერალური სააგენტოტურიზმი. აქ შეგიძლიათ იპოვოთ ყველა მოქმედი რეგულაცია, წესები, მოთხოვნები ტურისტული სააგენტოებისთვისაც.
7. შეარჩიეთ სადაზღვევო კომპანია პასუხისმგებლობით. ეს უნდა იყოს სანდო კომპანია.

Მარკეტინგული გეგმა

ფასების სტრატეგია:

ტურისტულ ბიზნესში ფასი ყოველთვის არ არის გადამწყვეტი. Ბევრი ხარისხი უფრო მნიშვნელოვანიასასტუმროები და მთლიანად მოგზაურობის ორგანიზება.

არ უნდა დავივიწყოთ სეზონურობა ამ ტიპის ბიზნესში. აუცილებელია მოქნილი საფასო პოლიტიკის შემუშავება, აქციების, ფასდაკლებების შექმნა, ბოლო წუთების ტურების შეთავაზება მომხმარებლებისთვის. ერთი სიტყვით, ყველაფერი, რასაც შეუძლია კლიენტის მოზიდვა და თქვენთან თანამშრომლობა.

დღეს რეკლამის გარეშე ბიზნესი შეუძლებელია. ეს იწვევს არა მხოლოდ აღიარებას, არამედ შემოსავლის ზრდის შესაძლებლობასაც. ყველა სხვა სახის ბიზნესის მსგავსად, ტურისტული სააგენტოები სარგებლობენ სხვადასხვა რეკლამის განმთავსებლების მომსახურებით. ყველაზე ეფექტურია:

• გაზეთის რეკლამა. ეს არ უნდა იყოს თემატური პუბლიკაციები. როგორც წესი, ასეთი ინფორმაცია მკითხველთა ყველაზე დიდი გაშუქებით ყოველკვირეულ გაზეთებში იდება.
• რადიო რეკლამა. ბუნებრივია, სააგენტოები ირჩევენ ადგილობრივ რადიოსადგურებს. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ რეკლამა იყოს მიმზიდველი და მიმზიდველი. არანაკლებ მნიშვნელოვანია სლოგანიც – ის დასამახსოვრებელი უნდა იყოს, რომ საჭიროების შემთხვევაში მსმენელს სახელი ან თუნდაც საკონტაქტო ინფორმაცია დაიმახსოვროს.
• ბუკლეტების დარიგება. ამ ტიპის რეკლამა უნივერსალურია. უმჯობესია ფლაერების დარიგება ქალაქის ცენტრში და სააგენტოს ოფისთან ახლოს.
• საკუთარი ვებსაიტის შექმნა.დღეს ბევრი ადამიანი სარგებლობს ინტერნეტით, ბევრ მათგანს არ სურს ოფისებში მისვლა. ასეთ შემთხვევებში, დისტანციური ტურისტული აგენტი შეუძლია დაეხმაროს კლიენტს უკუკავშირი.
• კონტექსტური რეკლამა.ზოგადად, ინტერნეტში რეკლამა ძალიან პოპულარულია. ის მოიცავს უზარმაზარ რაოდენობას, იზიდავს მათ. საიტის გვერდების გადატანა ძიების შედეგების ზედა ნაწილში პოტენციური კლიენტებიკიდევ უფრო მეტი.

ოფისისთვის ადგილის არჩევისას ღირს შემდეგი ვარიანტების გათვალისწინება:

• ოთახი ქალაქის ცენტრში.
• ფართი ბიზნეს ცენტრში.
• დარბაზის დაქირავება შიგნით სავაჭრო ცენტრი.
• ოფისი ქალაქის საცხოვრებელ უბანში.

თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

პროგნოზირებული შემოსავლის გაანგარიშება

წარმოების გეგმა

გასაქირავებელი ფართის შერჩევის შემდეგ მას მცირე რემონტი სჭირდება. როგორც წესი, იგი მოიცავს მცირე შეცდომების გამოსწორებას. თუ სამუშაოები ჩატარდება სავაჭრო ცენტრში, მაშინ სარემონტო ხარჯები პრინციპში არ იქნება საჭირო.

ოთახს დასჭირდება შემდეგი ავეჯი: მაგიდები, სკამები, კარადები, საინფორმაციო მერხები და ა.შ. არ უნდა დავივიწყოთ კლიენტის კომფორტი. ღირს მისთვის კომფორტის ზონის აღჭურვა - აირჩიეთ კომფორტული სკამები, შეიძინეთ საკიდები.

საოფისე ტექნიკა: თქვენ მოგიწევთ შეიძინოთ 2 კომპიუტერი, თითო თითოეული მენეჯერისთვის. დოკუმენტების დასაბეჭდად დაგჭირდებათ MFP. თქვენ შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ ერთი.

ქვეშ პროგრამული უზრუნველყოფამოიცავს სპეციალიზებულ პროგრამებს.

ორგანიზაციას ორი ოპერატორი ეყოლება. ისინი დაკავებულნი იქნებიან კლიენტებთან მუშაობით, კერძოდ, კონსულტაციას გაუწევენ მათ ტელეფონით, საიტზე არსებული უკუკავშირის სისტემის მეშვეობით, პირდაპირ ეთერში. მენეჯერები ასევე შეარჩევენ შესაფერის ტურებს, შეადგენენ დოკუმენტებს, აუხსნიან კლიენტებს მათ უფლებებსა და მოვალეობებს. გარდა ამისა, თანამშრომლები სადაზღვევო კომპანიებთან იმუშავებენ.

ორგანიზაციული გეგმა

ფინანსური გეგმა

ყოველთვიური შემოსავალი: 130,000 რუბლი.

მოგება გადასახადამდე: 37,500 რუბლი.

გადასახადი: ჩვენ ვიანგარიშებთ ფორმულის გამოყენებით შემოსავლებსა და ხარჯებს შორის სხვაობის 15%-ს (შეიძლება აირჩიოთ სხვა ვარიანტი). 37,500 * 0,15 \u003d 5,625 რუბლი.

წმინდა მოგება: 37,500 - 5,625 = 31,875 რუბლი.

მომგებიანობა: 31,875/130,000 რუბლი = 24,52%.

ანაზღაურება: 208,800/31,875 = 6.55. შესაბამისად, ბიზნესი ანაზღაურდება მინიმუმ 7 თვეში.

რისკები

განვიხილოთ შიდა რისკები, რომლებიც წარმოიქმნება ტურისტულ ბიზნესში მომუშავე ნებისმიერი მეწარმისთვის:

1. სეზონურობა.

ეს ფაქტორი, ალბათ, ყველაზე უსიამოვნოა ბევრი ბიზნესმენისთვის. ზოგჯერ მათ არ შეუძლიათ შეაფასონ შესაძლო შედეგების მასშტაბები. ზოგიერთს ავიწყდება ამ ფაქტორის გათვალისწინებაც.

რა შეიძლება გამოიწვიოს ამან? მოლოდინებსა და რეალობას შორის შეუსაბამობა. მაგრამ ეს არ არის ყველაზე უარესი. „სეზონის გარეთ“ შეიძლება დიდი ზარალი მოიტანოს, რაც ყველა ძალისხმევას გააუქმებს. აქ კი მუშების მუდმივი დაქირავება და გათავისუფლება არ არის გამოსავალი.

აუცილებელია სიტუაციის გამოსწორება. ამისათვის შეგიძლიათ იფიქროთ დამატებითი სერვისები. შესაძლებელია ქალაქის გარშემო ტურების შექმნა. ასევე ღირს ქვეყნების დიაპაზონის მაქსიმალურად გაფართოება. იფიქრეთ ფასდაკლებებზე სპეციალური შეთავაზებები- ძალიან კარგი იდეაა. ერთი სიტყვით, ყველაფერი ახალი უშეცდომოდ მოიზიდავს მომხმარებელს.

1. პერსონალის არაკომპეტენტურობა, პროდუქტის რეალურად გაყიდვის უნარის ნაკლებობა.

თუ სტატისტიკას დაუჯერებთ, კლიენტის გადაწყვეტილება ბილეთის ნახევრად ყიდვის შესახებ დამოკიდებულია ტურისტული აგენტის მუშაობაზე. რა თვისებები უნდა ჰქონდეს ტურისტული სააგენტოს მენეჯერს? მან უნდა შეძლოს კომუნიკაცია, იცოდეს შემოთავაზებული პროდუქტი, შეძლოს მისი სწორად წარმოდგენა და, რა თქმა უნდა, ყოველთვის თავაზიანი და მშვიდი იყოს. ტურისტულ აგენტებს უნდა უყვარდეთ თავიანთი საქმე.

თქვენ შეგიძლიათ მინიმუმამდე დაიყვანოთ ეს რისკები შესაბამისი პერსონალის დაუყოვნებლივ შერჩევით. მართალია, ამას შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს. და მიღების შემდეგ, თანამშრომელმა უნდა გააუმჯობესოს უნარები. მეწარმემ უნდა იფიქროს მათი გაგზავნის კურსებზე, თუნდაც დისტანციურ კურსებზე.

ტურისტული ბიზნესი ძალიან არასტაბილურია. ამ სფეროში მომუშავე ადამიანებს უნდა შეეძლოთ სიტუაციასთან ადაპტაცია, დრო ჰქონდეთ რეაგირება ცვლილებებზე.

ყველა ეს მეთოდი დაეხმარება ბიზნესმენს არ დაკარგოს კლიენტები და მოგება მათთან ერთად.

1. სპეციალიზაციაში მომგებიანობის ნაკლებობა.

სანამ თქვენს ბიზნესს გახსნით, ძალიან ფრთხილად და დეტალურად უნდა შეისწავლოთ თქვენი კონკურენტები. თქვენ არ უნდა იმუშაოთ ნიშებში, რომლებიც უკვე გადატვირთულია. ღირს კონკურენტებისგან დიფერენცირება, სპეციალიზაციის არჩევა.

ეს მიდგომა საშუალებას მოგცემთ დარჩეთ ფეხზე და მიიღოთ მოგება თქვენი ბიზნესიდან.

ყველაზე მნიშვნელოვანი გარე რისკები მოიცავს შემდეგს:

1. პრობლემები ტუროპერატორების მუშაობაში.

შესაფერისი ტუროპერატორის არჩევისადმი მიდგომა უნდა იყოს ძალიან პასუხისმგებლობით. გახსოვდეთ, რომ მოგზაურობის წარუმატებლობის ან გაუქმების შემთხვევაში კლიენტი არ დარჩება კმაყოფილი თქვენით, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მას კვლავ მოუნდეს თქვენთან დაკავშირება დახმარებისთვის. ამიტომ, ღირს სანდო პარტნიორების არჩევა, რომლებიც მუდმივად მუშაობენ თავიანთი მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

ასეთი სამუშაო ხელს შეუშლის მომხმარებლების გადინებას და, შესაბამისად, მოგებას.

1. ომები, სტიქიური უბედურებები.

ამ გარემოებების უმეტესობა ნაკლებად სავარაუდოა. მიუხედავად იმისა, რომ მსოფლიოში ბოლოდროინდელი მოვლენებისა და არეულობის გამო, დღეს ისინი უფრო რეალურად გამოიყურება.

აქ მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ასეთმა ფენომენებმა შეიძლება გამოიწვიოს სრულიად განსხვავებული რეაქციები ტურისტებში. თუმცა, რა თქმა უნდა, უმეტეს შემთხვევაში ტურისტების ნაკადი მოუსვენარ ქვეყანაში შემცირდება. ზოგიერთმა შესაძლოა ბილეთებიც კი დააბრუნოს.

ამ რისკებზე გავლენის მოხდენა შეუძლებელია. როგორ შეგიძლიათ მინიმუმამდე დაიყვანოთ შესაძლო დანაკარგები? თითქმის ერთადერთი გზა დაზღვევაა. უფრო მეტიც, ის უფრო საიმედოდ იცავს დანაკარგებს.

უნდა გვახსოვდეს, რომ ტურისტული ბიზნესი არც ისე მარტივია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს. ამას ადასტურებს სტატისტიკა, რომელიც აჩვენებს, რომ ყოველწლიურად ათობით და ასობით სააგენტო უბრალოდ იხურება ტურიზმის სფეროში წარუმატებლობის გამო. აქედან გამომდინარე, ძალიან მნიშვნელოვანია ყველა არსებული რისკის შესწავლა და ისეთი პოლიტიკის გატარება, რომელიც ხელს შეუწყობს ამ რისკებისა და შედეგების თავიდან აცილებას.

Მნიშვნელოვანი:გახსოვდეთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ დამოუკიდებლად დაწეროთ ბიზნეს გეგმა თქვენი ბიზნესისთვის. ამისათვის წაიკითხეთ სტატიები:

ბოლო მოთხოვნა:ჩვენ ყველანი ადამიანები ვართ და შეგვიძლია შეცდომები დავუშვათ, რაღაცის იგნორირება და ა.შ. არ განსაჯოთ მკაცრად, თუ ეს ბიზნეს გეგმა ან სხვა განყოფილება არასრული გეჩვენებათ. თუ გაქვთ გამოცდილება ამა თუ იმ აქტივობაში ან ხედავთ ხარვეზს და შეგიძლიათ სტატიის დამატება, გთხოვთ შეგვატყობინოთ კომენტარებში! მხოლოდ ამ გზით შეგვიძლია ერთობლივად გავხადოთ ბიზნეს გეგმები უფრო სრულყოფილი, დეტალური და აქტუალური. Გმადლობთ ყურადღებისთვის!

მარკეტინგული გეგმა ტურისტული სააგენტოს საერთო სტრატეგიული დაგეგმვის ნაწილია.

მარკეტინგის კონცეფციის ცხოვრებაში წარმატებით განსახორციელებლად ტურისტულმა სააგენტომ უნდა შეიმუშაოს შესაბამისი გეგმა, რომელიც გახდება მოქმედების გზამკვლევი და დაექვემდებარება სავალდებულო შესრულებას. ასეთი გეგმის გარეშე მარკეტინგული სამუშაოტურისტულმა სააგენტოებმა შეიძლება დაკარგონ საჭირო ღირსშესანიშნაობები.

ტურისტული სააგენტოს მარკეტინგის გეგმას აქვს რამდენიმე მიზანი:

განსაზღვრავს მიმართულებებს, რომლითაც ის უნდა აშენდეს და განვითარდეს მარკეტინგული საქმიანობატურისტული სააგენტოები (გაყიდვის სფეროები, ტურიზმის სახეები, გაყიდვების მოცულობა და ა.შ.);

აკავშირებს მარკეტინგულ მიზნებს ტურისტული სააგენტოს საერთო მიზნებთან;

ტურისტულ სააგენტოს ავალდებულებს გამოვიდეს შემომავალი ტურისტული ბაზარზე არსებული რეალური მდგომარეობიდან;

ეხმარება მარკეტინგული ხარჯების კორელაციას ტურისტული სააგენტოს ფინანსურ და მატერიალურ შესაძლებლობებთან.

იმისათვის, რომ მარკეტინგულ გეგმაში მაქსიმალურად იყოს გათვალისწინებული საბაზრო არსებული პირობები და სოციალურ-ეკონომიკური გარემოს პირობები, ის ყოველწლიურად უნდა იყოს შედგენილი.

ყველა მარკეტინგული ძალისხმევა მიმართული უნდა იყოს ამჟამინდელ და პოტენციურ კლიენტებს შორის ძლიერი და ხანგრძლივი პრეფერენციების შექმნაზე. არსებობს მთელი რიგი ძირითადი ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ტურისტულ მოთხოვნაზე და ტურისტულ ბაზარზე. მოთხოვნა ტურიზმზე, ისევე როგორც სხვა პროდუქტებზე, განისაზღვრება მომხმარებელთა მსყიდველობითუნარიანობით - მოსახლეობისგან სახსრების ხელმისაწვდომობით და მისი მოგზაურობაზე დახარჯვის სურვილით. ძირითადი ფაქტორები არის ცვლილება ყიდვის ქცევა, მოსახლეობის შემოსავლის დონე, რომელიც მიეკუთვნება კონკრეტულ რასას, სქესს, განათლებას, პროფესიას, მოსაზრებებს, მოდას, დროს, წეს-ჩვეულებებს, ჩვევებსა და ტრადიციებს, ცხოვრების წესს. ეს სია არ შეიცავს ყველა იმ მრავალ სხვადასხვა ფაქტორს, რომლებიც გავლენას ახდენენ დღესასწაულზე, მაგრამ ეს არის მთავარი, რასაც ტურიზმის მენეჯერებმა ყურადღება უნდა მიაქციონ მარკეტინგული გეგმების შედგენისას.

ტურიზმზე მასობრივი მოთხოვნის გაჩენისა და მისი შენარჩუნების აუცილებელი წინაპირობები მაღალი დონეარის თავისუფალი დროის გაზრდა და საზოგადოების კეთილდღეობის ზრდა. თავისუფალი დროის გაზრდის ტენდენცია ობიექტური ფაქტორია დასვენებაზე მოთხოვნის გაჩენასა და ზრდაში.

პროცესის მომხმარებელთა საფუძვლიანი ანალიზის წყალობით მარკეტინგული კვლევაკომპანიამ შეიმუშავა მომხმარებლის პროფილი, რომელიც ყველაზე სრულად აკმაყოფილებს საჭიროებებს და შეესაბამება საკურორტო კომპლექსის დანიშნულებას. კვლევის საფუძველზე შეიძლება ითქვას, რომ მოთხოვნა მომსახურებაზე ტურისტული კომპანიასაკმაოდ სტაბილურია და გაიზრდება.

მათი სერვისების პოპულარიზაციისთვის აუცილებელია მარკეტინგული აქტივობების სწორად და მკაფიოდ განხორციელება, რადგან რეკლამა ტურიზმში არის ტურისტული სერვისების მწარმოებელსა და მომხმარებელს შორის კომუნიკაციის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი საშუალება.

ყურადღების მიქცევა;

ინტერესის გაღვივება;

მიაწოდოს ინფორმაცია მომხმარებელს და აიძულოს მას გარკვეული გზით იმოქმედოს.

2. სერვისებს, რომლებსაც ტრადიციული საქონლისგან განსხვავებით არ გააჩნიათ მუდმივი ხარისხი, გემო, სარგებლობა, საჭიროებს ისეთი სარეკლამო ფუნქციების პრიორიტეტულ განვითარებას, როგორიცაა ინფორმაცია და პროპაგანდა.

3. ტურის სპეციფიკა. მომსახურება გულისხმობს ვიზუალური საშუალებების გამოყენების აუცილებლობას, რომელიც უფრო სრულად ასახავს ტურის ობიექტებს. ინტერესი, ამიტომ აქ, როგორც არსად, ხშირად გამოიყენება ფოტომასალა, ნახატები, ფერადი ხელოვნების პროდუქტები.

ინფორმაციული:

პროდუქტის ინფორმაციის მიწოდება;

პროდუქტის იმიჯის ფორმირება;

კომპანიის იმიჯის ფორმირება;

იდეების კორექტირება კომპანიის საქმიანობის შესახებ;

დამაჯერებელი:

პროდუქტის შეძენის სტიმული;

გაყიდვების ზრდა;

პროდუქტისადმი დამოკიდებულების შეცვლა;

კონკურენციის საწინააღმდეგო;

შეხსენება:

ცნობიერებისა და მოთხოვნის შენარჩუნება;

3. მესიჯის დასაწყისში და ბოლოს ნათქვამი უფრო კარგად ახსოვს, ვიდრე შუაში ნათქვამი.

4. მასალა უნდა იყოს მრავალფეროვანი ან უჩვეულო, მერე უკეთ დაიმახსოვრება.

5. ინფორმაცია უფრო ადვილად დასამახსოვრებელი და აღქმაა, თუ ის არ ეწინააღმდეგება ჩვეულ ცნებებს, რწმენას ან მოსაზრებებს.

6. აუცილებელია სოციალური ცხოვრების ძირითადი ტენდენციების სულისკვეთების გათვალისწინება.

1. პრესა: გაზეთები, ჟურნალები, საცნობარო წიგნები, სახელმძღვანელოები; სპეციალური ღონისძიებები: ფასდაკლების კუპონები, კუპონები.

3. ტელევიზია და რადიო. Გარე რეკლამა: აბრები, პლაკატები, დახატული დაფები, მსუბუქი ინსტალაციები. ფილმები: კომერციული დისტრიბუცია, არაკომერციული დისტრიბუცია, მოკლემეტრაჟიანი ფილმები, ფილმები - „წუთები“, რეკლამები და ა.შ. რეკლამა გაყიდვების პუნქტებში: ფანჯრის დისპლეი, მაღაზიის დისპლეი, სარეკლამო ტაბლეტები, სტიკერები.

4. პირდაპირი ფოსტის რეკლამა: კატალოგები, ბროშურები, ბუკლეტები, ღია ბარათები, მისამართების სიები; სუვენირების რეკლამა: კალენდრები, გადაბეჭდილი პროდუქტები, ბიზნეს საჩუქრები. ეს ფირმაისევე როგორც ყველა, იყენებს სარეკლამო შეტყობინებების განთავსებას ტელევიზიაში, გაზეთებში, ასევე ინტერნეტში.

დღეს ყველაზე მეტი ინტერნეტია ადვილი გზაინფორმაციის მიღება მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან. ახლა არცერთი ტურისტული კომპანიაარ შეუძლია ინტერნეტის გარეშე. ამინდი, ფასები, სასტუმროების აღწერილობა, კონტრაქტების გაფორმების პირობები, ვიზის მისაღებად საჭირო დოკუმენტები - ეს ყველაფერი შეგიძლიათ იხილოთ სხვადასხვა ტურისტული კამპანიის ვებსაიტებზე. გამონაკლისი არც გრანდ ტურია. მის ვებსაიტზე, რომელიც მდებარეობს ამ ელფოსტის მისამართზე, დაცულია სპამბოტებისგან. მის სანახავად საჭიროა JavaScript-ის ჩართვა. კომპანია ათავსებს ზუსტად იმ ინფორმაციას, რაც შეიძლება დასჭირდეს ტურისტს. ანუ ინფორმაცია თავად კომპანიის შესახებ, ტურების შესახებ, რომლებსაც ის გვთავაზობს, სერვისების შესახებ, რომელსაც კომპანია ახორციელებს და ა.შ. ეს რეკლამა მხოლოდ საინფორმაციო მიზნებისთვისაა. აქ არის კომპანიის იმიჯის ფორმირება და იდეების კორექტირება კომპანიის საქმიანობის შესახებ.

ცხოვრების რიტმი თანამედროვე ადამიანებიგაიძულებს უფრო და უფრო იფიქრო ხარისხიან და წინასწარ დაგეგმილ შვებულებაზე. ამიტომ ტურისტული სააგენტოების მოთხოვნილება საკმაოდ დიდია, რადგან ბევრს ურჩევნია დასვენების ორგანიზება პროფესიონალებს მიანდოს. ტურისტული სერვისების ლიცენზირების გაუქმებამ მეტი შესაძლებლობა მისცა ამ ტიპის ბიზნესის ორგანიზებას.

რუბლის გაუფასურების მიუხედავად, რომელიც 2014 წელს დაიწყო და ტურისტულ ვაუჩერებზე გაძვირდა, არ შეიძლება ითქვას, რომ რუსებმა მთლიანად მიატოვეს საკურორტო არდადეგები. უბრალოდ, ახლა ხალხი უფრო ხელმისაწვდომ მიმართულებებს ირჩევს, მაგალითად, რუსეთში დასვენებას. ასე რომ, ტურიზმის ფედერალური სააგენტოს მონაცემებით, შიდა ტურისტული ნაკადი 2013 წელს იყო 29 მილიონი მოგზაურობა, 2014 წელს - 40, 2015 წელს - 50. ამრიგად, წლიური ზრდა დაახლოებით 20%-ია. 2015-2016 წლებში ისეთი ხელმისაწვდომი მიმართულებების დახურვის გამო, როგორიცაა თურქეთი და ეგვიპტე, ტუნისში მოგზაურობის მოთხოვნა სამჯერ გაიზარდა, რასაც მოწმობს რუსეთის ტუროპერატორთა ასოციაციის მონაცემები.

ამრიგად, ტურისტული სააგენტოების საქმიანობა პირდაპირ დამოკიდებულია პოლიტიკურ და ეკონომიკურ ფაქტორებზე, მაგრამ სწორი ბიზნეს ორგანიზაციის შემთხვევაში ყოველთვის შეგიძლიათ იპოვოთ და განავითაროთ მომგებიანი სფეროები, ასევე მათი დივერსიფიკაცია შესაძლო რისკების გასათანაბრებლად.

საწყისი ინვესტიციის ოდენობაა 490,800 რუბლი.

გარღვევის წერტილი არის მესამე თვეში.

ანაზღაურებადი პერიოდი - 8 თვე.

საშუალო თვიური მოგებაა 96,050 რუბლი.

2. ბიზნესის, პროდუქტის ან მომსახურების აღწერა

3. ბაზრის აღწერა

ტურისტული სააგენტოების სამიზნე აუდიტორიას წარმოადგენს საშუალო და საშუალოზე მაღალი შემოსავლის მქონე 22-60 წლის ადამიანები. შეიძლება გატეხილიყო სამიზნე აუდიტორიაიმ სფეროების მიხედვით, რომელთა კლიენტებიც ხდებიან:

• ოჯახები. როგორც წესი, ოჯახური არდადეგების მომხმარებლები ხდებიან შვილებთან ერთად მშობლები. მათი დასვენების მთავარი კონცეფციაა ბავშვების კომფორტი, ამიტომ უნდა შესთავაზოთ ყველაზე აპრობირებული მიმართულებები და სასტუმროები (მაგალითად, სასტუმროში საბავშვო ანიმატორებით);
• წყვილები ბავშვების გარეშე. კლიენტების ეს კატეგორია აბსოლუტურად ირჩევს განსხვავებული ტიპებიდასვენება: სიმშვიდიდან და სანაპიროდან ექსტრემამდე;
• ახალგაზრდული კომპანიები. ასეთი კლიენტები ყველაზე ხშირად შესაფერისია საჭირო ინფრასტრუქტურით დასვენებისთვის (ღამის კლუბები, ბარები, რესტორნები);
• პენსიონერები ურჩევნიათ მშვიდ მგზავრობას, ხშირად მიმართავენ ტურისტულ სააგენტოებს სამედიცინო მიმართულებებისთვის;
• კორპორატიული კლიენტები, რომლებიც სამუშაოდ სტუმრობენ სხვა ქალაქებსა თუ ქვეყნებს.

იმისთვის, რომ იყოთ ბაზარზე კონკურენტუნარიანი, უნდა გესმოდეთ, რატომ მოდიან თქვენთან ტურისტები და ცდილობთ მათთვის უმაღლესი ხარისხის მომსახურებას.

ტურისტული სააგენტოს SWOT ანალიზი

პროექტის ძლიერი მხარეები	პროექტის სუსტი მხარეები
კვალიფიციური და კომუნიკაბელური პერსონალი; ვებსაიტის, სოციალურ ქსელებში გვერდების ხელმისაწვდომობა; გამოყენებით გაანგარიშების უნარი სხვადასხვა ფორმებიგადახდები; მომხმარებელთა მიმოხილვების ხელმისაწვდომობა მათი მოგზაურობის ფოტოების გამოყენებით ვებგვერდზე, სოციალურ ქსელებში და ოფისში; მოსახერხებელი სამუშაო გრაფიკი; კლიენტთა ბაზის ხარისხის მართვა; ტუროპერატორები ტურისტულ სააგენტოებს აძლევენ ფასდაკლებებს, რაც ნიშნავს, რომ კლიენტი იღებს შეღავათებს ფულადი თვალსაზრისით; ტურისტულ სააგენტოს აქვს ცოდნა ტუროპერატორების კონკურენტული გარემოს შესახებ, შესაბამისად, ტუროპერატორების მრავალი შემოთავაზებიდან შეუძლია კლიენტს შესთავაზოს ყველაზე ხელსაყრელი მოგზაურობის პირობები; დაზოგეთ კლიენტის დრო დიზაინის სპეციფიკის ცოდნით საჭირო საბუთებიდა გამოცდილება ტურების მოძიებაში.	ჭეშმარიტად კვალიფიციური თანამშრომლის პოვნა სირთულე; ხელმისაწვდომობა უარყოფითი მიმოხილვებიშეუძლია გააფუჭოს ტურისტული სააგენტოს შთაბეჭდილება; სხვადასხვა ავარიების (ავიაკატასტროფების, ბუნებრივი კატასტროფების) შესაძლებლობამ შეიძლება შეამციროს მოთხოვნა გარკვეულ მიმართულებებზე.
პროექტის შესაძლებლობები	პროექტის საფრთხეები
საქმიანობის დივერსიფიკაციის შესაძლებლობა (მაგალითად, კორპორატიული კლიენტების სექტორში გადასვლა); მედიასთან ურთიერთქმედება თქვენი ბრენდის აღიარებისთვის; შეთანხმება ტუროპერატორთან, რომ განათავსოთ თქვენი კონტაქტები საიტზე კლიენტების ბაზის მოზიდვის მიზნით; საქმიანობის გეოგრაფიის გაფართოების შესაძლებლობა.	ბაზარზე კონკურენტების რაოდენობის ზრდა; ფასების დემპინგი კონკურენტების მიერ; პოლიტიკური და ეკონომიკური გავლენა ბიზნესზე (სავალუტო კურსის ზრდა, მიმართულებების დახურვა); კლიენტის მიერ ხელშეკრულების შეწყვეტის მუქარა, რის გამოც სააგენტოს შესაძლოა გარკვეული ხარჯები დაეკისროს.

თქვენი საქმიანობის მნიშვნელოვანი სფერო იქნება კონკურენტების ანალიზი. როგორც წესი, მილიონზე მეტ ქალაქებში, სადაც 4 მილიონამდე ადამიანი ცხოვრობს, დაახლოებით 300 ტურისტული სააგენტოა. როგორც ბიზნესის მფლობელი, თქვენთვის მნიშვნელოვანია თქვენი კონკურენტული უპირატესობების ხაზგასმა და შესთავაზოთ ისინი თქვენს სამიზნე მომხმარებლებს. ტურისტული სააგენტოს კონკურენტული უპირატესობები შემდეგია:

• ადგილმდებარეობის მოხერხებულობა (ტრანსპორტის ურთიერთგაცვლის ხელმისაწვდომობა);
• მომხმარებლებისთვის ფასდაკლებების მიწოდება;
• ცნობადი და დადასტურებული ბრენდი (რელევანტურია ფრანჩაიზინგის შემთხვევაში);
• მოქნილი სამუშაო გრაფიკი;
• Უფასო პარკინგი;
• თქვენი ტურისტული აგენტების კეთილგანწყობა და პროფესიონალიზმი.

4. გაყიდვები და მარკეტინგი

5. წარმოების გეგმა

ნებისმიერი სამეწარმეო საქმიანობათქვენ უნდა დაიწყოთ რეგისტრაციით სამთავრობო ორგანოები. უმჯობესია დარეგისტრირდეთ როგორც ინდივიდუალური მეწარმე, საგადასახადო სისტემა - გამარტივებული, შემოსავლის 6%. ნაბიჯ ნაბიჯ გეგმატურისტული სააგენტოს გახსნა შემდეგია.

მოძებნეთ შენობა და შეაკეთეთ

სასურველია, რომ ტურისტული სააგენტოს ფართი განთავსდეს საცხოვრებელი კორპუსის პირველ სართულზე და ჰქონდეს ცალკე შესასვლელი ან საოფისე ცენტრში. კვადრატული მეტრის ფასი 500-1000 რუბლს შეადგენს. ადგილმდებარეობის მიხედვით. პოტენციური ოფისის დიდი პლიუსი იქნება უფასო პარკინგის ხელმისაწვდომობა, რადგან საშუალო შემოსავლის მქონე კლიენტები, როგორც წესი, მანქანით მოგზაურობენ. დამწყები ტურისტული სააგენტოსთვის 25 კვ.მ სავსებით საკმარისი იქნება დასაწყებად. თქვენი ბიზნესის საფუძველია მყუდრო და მეგობრული ატმოსფერო, ამიტომ თქვენი ოფისის განახლებისა და დეკორაციის მნიშვნელობა არ შეიძლება შეფასდეს. კოსმეტიკური რემონტი დაახლოებით 25 ათასი რუბლი ეღირება.

საჭირო ავეჯის და აღჭურვილობის შეძენა

თქვენი ოფისის კომფორტული ცხოვრების უზრუნველსაყოფად გჭირდებათ გამაგრილებელი, ყავის მაგიდა ბროშურებისთვის, დივანი მომლოდინე კლიენტებისთვის, სამი მაგიდა და სკამი ორი მენეჯერისა და დირექტორის მუშაობისთვის, სამი კომპიუტერი, MFP, გარდერობი, საწოლის გვერდით. მაგიდები, დიზაინის ნივთები (გლობუსი, რუკა, ვაზები და ყვავილების ქოთნები).

პერსონალის ძებნა

თქვენი ტიპის ბიზნესში, პროფესიონალი თანამშრომლები წყვეტენ, თუ არა ყველაფერს, მაშინ ბევრს. ტურისტული აგენტი არა მხოლოდ სპეციალიზირებულია ტურების მოძიებაში და შერჩევაში, არამედ არის ექსპერტი მოგზაურობის სფეროში, ტურისტის საჭიროებების იდენტიფიცირება და ყველაზე შესაფერისი ვარიანტის შეთავაზება. ხშირად კლიენტები მეგობრობენ აგენტებთან, ულოცავენ დღესასწაულებს, კონსულტაციებს და ა.შ. ამიტომ, თქვენი, როგორც ლიდერის ამოცანაა გუნდში ხელსაყრელი ატმოსფეროს შექმნა. თქვენ შეგიძლიათ მოძებნოთ თანამშრომლები სოციალურ ქსელებში სპეციალიზებული ჯგუფების საშუალებით, ასევე ფასიანი საიტების საშუალებით, რომლებიც უზრუნველყოფენ რეზიუმეებზე წვდომას. სასურველია განიხილონ სამუშაო გამოცდილების მქონე კანდიდატები. ხელფასიტურისტული აგენტი შედგება ორი კომპონენტისგან: ფიქსირებული (15000 რუბლი) + გაყიდული ტურების ღირებულების 3%. მოძებნეთ ბუღალტერი, რომელიც აიღებს პასუხისმგებლობას შენარჩუნებაზე აღრიცხვათქვენი ორგანიზაცია შეიძლება განხორციელდეს ნაცნობების მეშვეობით, სოციალური ქსელებიან მიმართეთ აუთსორსინგის სერვისებს.

ტუროპერატორის არჩევანი

მნიშვნელოვანია პასუხისმგებლობით აირჩიოთ თქვენი ტუროპერატორი პარტნიორი, ვისთანაც დადებთ სააგენტოს ხელშეკრულებას. თქვენ შეგიძლიათ დადოთ კონტრაქტები ერთდროულად რამდენიმე ტუროპერატორთან, რათა დააკმაყოფილოთ რაც შეიძლება მეტი ტურისტული მოთხოვნა განსახლების დონის, გამგზავრების თარიღების და ა.შ. პოტენციური პარტნიორების ძიებისას რეკომენდებულია ფედერალური რეესტრის გამოყენება, რომელშიც ჩამოთვლილია ყველა ლეგალურად მოქმედი ტუროპერატორი, ასევე პროფესიული რეიტინგები, მიმოხილვები სპეციალიზებულ ინტერნეტ რესურსებში.

ჩვენს დროში, პროგრესისა და მიღწევების დროა, დასვენების პრობლემა უკიდურესად აქტუალური გახდა.

სწორედ ამ პრობლემის გადასაჭრელად შეიქმნა პროექტი სახელწოდებით Relayz. ალბათ, ეჭვი არავის შეეპარება, თუ ვიტყვით, რომ ბოლო წლებში რუსეთმა დიდი ნაბიჯი გადადგა ტურისტული მომსახურების სფეროში, მაგრამ რუსეთში ტურიზმის განვითარების პრობლემა კვლავ რჩება.

ასე რომ, ამ ნაშრომში განვიხილავთ:

1. არსებული მდგომარეობა და მოკლე ინფორმაცია საწარმოს შესახებ
2. ბიზნეს ობიექტის მახასიათებლები
3. ბაზრის კვლევა და ანალიზი
4. ორგანიზაციული გეგმა
5. წარმოების გეგმა
6. მარკეტინგული გეგმა
7. პოტენციური რისკები
8. ფინანსური გეგმა

ასევე ამ ბიზნეს გეგმაში განიხილება გაუმჯობესებისა და გამოცდილების მიღების გზები, ასევე ფირმებთან, ბანკებთან და ბაზრის სხვა მონაწილეებთან ურთიერთობა.

აღწერის იდეალისკენ სწრაფვით, რელეებმა შეიმუშავეს ორი პროგრამა: მაქსიმალური პროგრამა და მინიმალური პროგრამა. მაქსიმალური პროგრამის მიხედვით განიხილებოდა ჩვენი კომპანიის განვითარების იდეალური ვარიანტი. ასევე განიხილებოდა ინვესტორებისა და ფირმების გავლენა რელეების განვითარებაზე.

აღსანიშნავია, რომ როდესაც რელეები ტურისტული ბიზნესის ბაზარზე შემოდის, ჩვენი კომპანია კონკურენციის პრობლემას უნდა შეექმნას.

მაგრამ "რელეები" ისეა შექმნილი, რომ საპირისპირო საბაზრო პოლიტიკის პირობებშიც კი, რამდენიმე ბაზრის მითითებით, "რელეს" შეუძლია წარმატებით იბრძოლოს ტურისტული მომსახურების ბაზარზე უფლებისთვის.

2. ბიზნესის, პროდუქტის ან მომსახურების აღწერა

ჩვენ ვირჩევთ სახელს "Relaese" ჩვენი ტურისტული კომპანიისთვის. მინდა აღვნიშნო, რომ სახელი "Relaese" არის ინგლისური "რელაქსაციის" გარკვეული წარმოებული, ე.ი. სიტყვიდან "დასვენება" ამ კონტექსტში, ტურისტული დასვენება.

ტურისტული კომპანია „რელეის“ ძირითადი მიმართულება საწყისი ეტაპიმისი განვითარება ტურისტული სერვისების მცირე სპექტრია. სამომავლოდ მოსალოდნელია გავლენის გაფართოება და მონაწილეობა გლობალურ ტურისტულ ბიზნესში.

„რელეების“ მთავარი ამოცანაა ტურისტული სერვისების სპექტრში მომხმარებლის მოთხოვნის ხარისხობრივი დაკმაყოფილება. კომპანია „რელეები“ ასევე არ მიზნად ისახავს მხოლოდ ტურისტულ ბიზნესში საქმიანობას. იგი ასევე ითვალისწინებს კერძო, საქმიანი და სხვა სახის ტრანსპორტირებას.

განვითარების საწყის ეტაპზე კომპანია Relays იღებს საჭიროებების დაკმაყოფილებას: ვაუჩერების, ტურების რუსეთში და ა.შ. ასევე მოსალოდნელია ტურისტების განთავსება სასტუმროებში, სასტუმროებში, დასასვენებელ სახლებში. Relays კომპანია ითვალისწინებს სპორტსმენების ტრანსპორტირებას რუსეთის მასშტაბით, რაც საშუალებას მისცემს მას ეფექტურად წინააღმდეგობა გაუწიოს კონკურენტებს. კომპანია განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს სათხილამურო სპორტს, რომელიც ბოლო წლებში ჩვენს ქვეყანაში გლობალური გახდა.

დროთა განმავლობაში მისი გავლენის გაზრდა და გამოცდილების მიღება მოსალოდნელია უცხოურ ორგანიზაციებთან და ფირმებთან ურთიერთობა, რაც დააკმაყოფილებს საჭიროებებს. საერთაშორისო ტურიზმი. საერთაშორისო დონეზე მუშაობა გულისხმობს არა მხოლოდ ტრანსპორტირებას და განსახლებას რუსეთის მოქალაქეებისაზღვარგარეთ, ექსკურსიების ჩატარება და ა.შ., არამედ იგივე ანალოგი უცხოელებისთვის.

ტურისტული კომპანია „რელეები“ მხოლოდ პროგრამებისა და მიზნების შემუშავებისა და კორექტირების ეტაპზეა. რომელთა გამოყენება ტურისტულ ბიზნესში კომპანიის მონაწილეობით იგეგმება. ასევე განვითარების საწყის ეტაპზეა რელეების სხვადასხვა ანგარიშებისა და ხარჯების გამოთვლები. მაგრამ უკვე ჩართულია დასკვნითი ეტაპისტრატეგიების შემუშავება, აქტივობები, მოსალოდნელია დახმარებით ამ ბიზნესსგეგმავენ ობიექტურად აჩვენონ ინვესტორებს ფირმის ყველა ასპექტი.

განვითარების საწყის ეტაპზე "რელეები" გულისხმობს ბიზნესის განვითარებას რუსეთში. დავალებაში აუცილებელია გქონდეთ ორი პროგრამა. მაქსიმალური და მინიმალური პროგრამა. უფრო მეტიც, მაქსიმალური პროგრამა რაღაც იდეალურ მიზანს ატარებს. ასე რომ, სარელეო ფირმის მაქსიმალური პროგრამა ტურისტული ბიზნესის საერთაშორისო ასპარეზზე გამოსვლაა. ასევე წარმატებით უპირისპირდება კონკურენტებს. მაგრამ უნდა დავამატოთ, რომ მაქსიმალური პროგრამა ყოველთვის არ არის შესაძლებელი, ის მხოლოდ აღწერს რელეს იდეალურ მიზანს.

დაგეგმილია ტურისტული კომპანია "რელეის" განთავსება ქალაქ მ. უფრო მეტიც, აქ ყოველთვის უნდა იყოს ქალაქის ცენტრი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ახლად განვითარებადი კომპანიისთვის კონკურენცია თითქმის შეუძლებელი ხდება. სამომავლოდ იგეგმება რელეების ფილიალების გახსნა რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ. ადამიანების თვითშეგნება ისეა აგებული, რომ თუ მათი ყურადღების ობიექტი "შუაშია", მაშინ ეს მათ ოდნავი თავდაჯერებულობით არ შთააგონებს. აქედან გამომდინარეობს მარტივი წესი, თუ თქვენი კომპანია ვინმესთვის უცნობია და ის ახლახან იწყებს ჩამოყალიბებას და შესვლას, მაგალითად, იგივე მაგნიტოგორსკის ბაზარი უნდა განთავსდეს მჭიდროდ დასახლებულ ადგილებში და საზოგადოების ყურადღების ადგილებში.

3. ბაზრის აღწერა

AT ამ მომენტში M. ბაზრის ზომაა 10 062. ბაზრის განვითარების პერსპექტივა მისი გაფართოებაა. განვითარების უმარტივესი გზაა ურთიერთქმედება უფრო გავლენიან კომპანიებთან და კომერციულ სტრუქტურებთან. ასევე ბანკებთან და ინვესტორებთან ურთიერთობა სესხის აღებით და პროცენტული თანხის გადახდით.

მეორე გზა არის კომპანიის ფილიალების ადგილმდებარეობა რუსეთის სხვადასხვა რეგიონებში და მის ფარგლებს გარეთ.

სეზონი გავლენას ახდენს ტურისტულ პროდუქტებზე მოთხოვნაზე. მაგალითად, ზამთარში, სტატისტიკის მიხედვით, მომხმარებელთა რაოდენობა 1,3 - 1,7-ჯერ იზრდება. ამიტომ, ყველაზე მეტად ეფექტური მუშაობარელეებმა მკაფიოდ უნდა გაანაწილონ მოთხოვნის ალბათობა წლის სხვადასხვა დროს. ფირმის სტატისტიკური დაგეგმვით შესაძლებელია გარკვეული ხარჯების აღმოფხვრა და ა.შ.

რელეების პროდუქტებზე მოთხოვნის ბუნება მთლიანად სეზონურია. ესეც ერთ-ერთია განმასხვავებელი თვისებებიჩვენი ფირმა. ფაქტია, რომ „რელეების“ საქმიანობის სფერო ტურისტული ბიზნესის მხოლოდ ერთ კომპონენტზე არ არის გამიზნული. პირიქით, „რელეები“ ცდილობს ტურისტული ბიზნესის მთელი არეალი მოიცვას. ამიტომ, „მშვიდ პერიოდებში“, მაგალითად, ზაფხულში, შეგიძლიათ გაზარდოთ საპროცენტო განაკვეთი მივლინებებზე და ა.შ.

რელეს კონკურენტების მახასიათებლები

Სასტუმრო		1. კვირაში წ. ე.	2. კვირაში წ. ე.	საჭმელი
Fiesta Oasis Paraiso
კოსტა ადეჟეს სასახლე
ბიტაკორა-ვულკანო
Sol Elite Tenerife

ასევე, კომპანიის ყველაზე დიდი მიღწევაა ავტობუსების ტურები ევროპაში.

ფინეთი - შვედეთი - 315 აშშ დოლარი

ვიზიტი პარიზში - 370 აშშ დოლარი

ვიზიტი ევროპაში - 270 აშშ დოლარი

გერმანია - 320 ც.

პოლონეთი უნგრეთი - 210 აშშ დოლარი

სანქტ-პეტერბურგი, მოსკოვი, ოქროს ბეჭედი.

სხვა ფირმებს აქვთ თითქმის იგივე სპეციფიკა და მახასიათებლები. ამ ფირმებსა და კურიერს შორის განსხვავება მხოლოდ საფასო პოლიტიკაშია.

ეს ფირმები ქმნიან ყველაზე რთულ კონკურენციას რელეებისთვის, მათი ქსელური გამოცდილების გამო და სხვა.

რელეების კონკურენტული უპირატესობები

პოტენციური მომხმარებლები Relayz პროდუქტები

4. გაყიდვები და მარკეტინგი

5. წარმოების გეგმა

საბაზრო პირობებში წარმოების მენეჯმენტის როლი მკვეთრად იზრდება. რელეების მენეჯერების საქმიანობა ამ სფეროში მოიცავს იმ საქმიანობას, რომელიც იწვევს ორგანიზაციის მიერ გარე გარემოში მიწოდებული საქონლისა და მომსახურების წარმოებას. სისტემა საწარმოო საქმიანობა"Relayz" უნდა შედგებოდეს სამი ქვესისტემისგან. პირველი ქვესისტემა ასრულებს პროდუქტიულ სამუშაოს. მეორე პირდაპირ არ არის დაკავშირებული წარმოებასთან, მაგრამ ასრულებს აუცილებელ ფუნქციებს პირველი ქვესისტემის უზრუნველსაყოფად. ბოლო ქვესისტემა (დაგეგმვა და კონტროლი) გვაწვდის ინფორმაციას მთელი სისტემის მდგომარეობისა და მიმდინარე სამუშაოების შესახებ.

მენეჯერების პასუხისმგებლობა ამ სფეროში შეიძლება დაიყოს სამ ძირითად ჯგუფად:

• ერთიანი სტრატეგიისა და საწარმოო საქმიანობის მიმართულებების შემუშავება და განხორციელება;
• სისტემის მომზადება და დანერგვა, განვითარების ჩათვლით წარმოების პროცესი, მდებარეობა წარმოების მოცულობა, საწარმოს განვითარების, ახალი პროდუქტების შემუშავება, სამუშაოს შესრულების სტანდარტებისა და ნორმების შემუშავება და დანერგვა;
• სისტემის მიმდინარე ფუნქციონირების დაგეგმვა და კონტროლი.

აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ მენეჯერს ყოველთვის უწევს საქმე დიდი მოცულობის ინფორმაციასთან. მას უნდა შეეძლოს ანალიტიკური აზროვნება, ჰქონდეს ახალი ტექნოლოგიების აღქმისა და შეფასების უნარი. ეს არის ის, ვინც საბოლოოდ განსაზღვრავს მთელი სისტემის წარმატებას ან წარუმატებლობას. ყველა ბიზნესს აქვს რთული სამუშაო ურთიერთობები. კომპანიის საქმიანობის ოპტიმიზაციისთვის აუცილებელია ამ ურთიერთობების ეფექტური მენეჯმენტის უზრუნველყოფა. კერძოდ, მნიშვნელოვანია საინჟინრო ფუნქცია, რომელიც უზრუნველყოფს ახალი ტიპის პროდუქციის, საწარმოო ობიექტების და პროცესების დიზაინს. ინჟინრები წარმოებიდან იღებენ ინფორმაციას პროდუქციის დიზაინთან დაკავშირებულ პრობლემებზე, მათი გაუმჯობესების შესაძლებლობებზე და ა.შ.

მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მომხმარებელთა ნებისმიერი საჩივრის შესახებ პროდუქციის ხარისხის ან მიწოდების დროზე. მარკეტინგის სამსახური წარმოებიდან იღებს ინფორმაციას პროდუქციის ხელმისაწვდომობისა და მათი დროული წარმოების შესაძლებლობების შესახებ მომხმარებლის მოთხოვნის დასაკმაყოფილებლად.

ნაერთი საჭირო აღჭურვილობა"რელეებისთვის"

ჩვენს კომპანიას ესაჭიროება საოფისე ავეჯი. ეს არის, პირველ რიგში, მაგიდები, სკამები და სხვა. სხვა მოიცავს კომპიუტერულ აღჭურვილობას, ტელეფონებს და ფირმის საკუთარ აღჭურვილობას ტურისტების გადასაყვანად.

მაგრამ რელეების განვითარების საწყის ეტაპზე საჭიროა მხოლოდ პირველი ორი წერტილი. სამომავლოდ ჩვენმა კომპანიამ უნდა შეიძინოს ავტობუსები მის საკუთრებაში, აგარაკის სახლებიდასვენება და სხვა.

კომპანია „რელეები“ ისეა შექმნილი, რომ განვითარების საწყის ეტაპზე არ ჰყავს აღჭურვილობის მომწოდებლები, ამ ყველაფერს თავად კომპანია ყიდულობს დიდი მარტივად და თანხის დაზოგვით.

წარმოების ეკოლოგიური და ტექნიკური უსაფრთხოება

წარმოების უსაფრთხოების შესაქმნელად, უნდა დაიცვან შემდეგი ფაქტორები, პირველ რიგში, გარემოს ფაქტორი, რომელიც დაკავშირებულია გარემოს დაბინძურებასთან, მაგრამ არა მხოლოდ.

ტურისტული პროდუქტების მომხმარებლის მოთხოვნილებების ხარისხობრივი დაკმაყოფილებისთვის არ არის აუცილებელი მომხმარებლისთვის არასტაბილური ეკოლოგიური ატმოსფეროს მქონე დასასვენებლად ადგილების შეთავაზება. ასევე სამომავლოდ აუცილებელია ტურისტების მიერ მონახულებული ტერიტორიის დასუფთავების ორგანიზება.

წარმოების ტექნიკური უსაფრთხოება შედგება რელეების მიერ შემუშავებული ძირითადი წესების მკაცრ შესრულებაში.

პირდაპირი და ზედნადები ხარჯების შემცირების შესაძლებლობები

პირდაპირი ხარჯების შემცირების მიზნით, შესაძლებელია ობიექტის აშენება ან რეკონსტრუქცია მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში. ასევე, რეკონსტრუქციისა და მშენებლობის დროს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნორმალიზებული განაწილების ხარჯები, როგორც გადასახადების შემცირების საშუალება.

ზედნადები ხარჯების შესამცირებლად, შეგიძლიათ შეამციროთ წარმოების შენარჩუნების ხარჯები უფრო მომგებიანი მომწოდებლების, მასალების და ა.შ.

ტექნიკური სისტემა და მომსახურება

ზოგიერთი ფირმა გვთავაზობს უფრო მოკრძალებულ მომსახურებას, მაგრამ დაბალ ფასებს. სხვები სთავაზობენ მეტ სერვისს, ვიდრე კონკურენტები, მაგრამ ახდენენ პრემიას უფრო მაღალი ხარჯების დასაფარად.

რაც არ უნდა ყოფილიყო, რელეებმა უნდა ჩამოაყალიბონ მისი განაწილების სისტემის მიზნები, რომლებსაც შეუძლიათ დაგეგმვის პროცესის წარმართვა.

რელეები ადგენს მომსახურების შემდეგ სტანდარტებს:

1. შვიდი დღის განმავლობაში შეასრულოს საქონლის მიწოდებაზე მიღებული მოთხოვნების არანაკლებ 95%.
2. შეასრულეთ შეკვეთები 99% სიზუსტით;
3. უპასუხონ სამი საათის განმავლობაში შეკითხვებს მათი შეკვეთების სტატუსის შესახებ;
4. იმის უზრუნველსაყოფად, რომ რაოდენობა ხარისხის საქონელი, არ აღემატებოდა 1%-ს.

საქონლის განაწილების მიზნების ნაკრების შემუშავების შემდეგ, Relays აგრძელებს საქონლის განაწილების ისეთი სისტემის ფორმირებას, რომელიც უზრუნველყოფს ამ მიზნების მიღწევას მინიმალური დანახარჯებით. ამავდროულად, გადაწყვეტილებები უნდა იქნას მიღებული შემდეგ ძირითად საკითხებზე:

1. როგორ უნდა იმუშაოთ მომხმარებლებთან? (შეკვეთა მზადდება)
2. სად უნდა ინახებოდეს ინვენტარი?
3. რა მარაგი უნდა იყოს ყოველთვის ხელთ?
4. როგორ უნდა მოხდეს მომხმარებლის ტრანსპორტირება?

6. ორგანიზაციული სტრუქტურა

სარელეო ფირმისთვის ჩვენ ვირჩევთ ხაზოვანი სტრუქტურამენეჯმენტი. რელეების ფირმის უმაღლესი ორგანოა მთავარი შეხვედრადამფუძნებლები, რომელიც ითვალისწინებს მოგების გამოყენებასთან დაკავშირებულ ფინანსურ და ორგანიზაციულ საკითხებს და ამ ტურისტული სააგენტოს განვითარების მიმართულებას.

საწარმოს არჩეული ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმის შესაბამისად, "რელეები" ადგენს საწარმოს მართვის ორგანოების შემადგენლობას და სტრუქტურას, ხელმძღვანელობს რუსეთის ფედერაციის კანონით "საწარმოსა და სამეწარმეო საქმიანობის შესახებ" და სხვა მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური. დოკუმენტები.

მენეჯმენტის პერსონალისა და სპეციალისტების, აგრეთვე დამხმარე მუშაკების რაოდენობის არჩევისას, უნდა მოხდეს თითოეული ამ კატეგორიის მუშაკთა მიერ შესრულებული სამუშაოს მოსალოდნელი მოცულობიდან.

ზედნადები ხარჯების მისაღები დონის უზრუნველსაყოფად, საჭიროა ვიბრძოლოთ სპეციალისტებისა და დამხმარე მუშაკების რაოდენობის რაციონალური შემცირებისთვის. სარელეო კომპანიის მიერ არჩეული ამ კატეგორიების თანამშრომელთა შემადგენლობამ უნდა უზრუნველყოს გუნდის უპირობო მართვადობა და შექმნას პირობები ძირითადი მუშაკების მაღალპროდუქტიული შრომის ორგანიზებისთვის. მათ შორისაა სანდო სამუშაო აღჭურვილობითა და ხელსაწყოებით უზრუნველყოფა, სანიტარიული და ჰიგიენური სტანდარტების დაცვა და ტექნიკური დოკუმენტაციის, აღჭურვილობის, მასალების და ა.შ. სამუშაო ადგილზე დროული მიწოდების უზრუნველყოფა. სხვადასხვა ტიპის სააქციო საზოგადოებაში უმაღლესი მართვის ორგანოა აქციონერთა კრება, ხოლო კრებებს შორის - მათ მიერ არჩეული სააქციო საზოგადოების საბჭო. საბჭო ქირაობს საწარმოს მენეჯერს ან ხელმძღვანელს, რომელიც აყალიბებს მენეჯმენტის სტრუქტურას, იღებს პერსონალს და ორგანიზებას უწევს გუნდის მუშაობას. იმის გათვალისწინებით, რომ პირობით, საწარმო მცირეა და ძირითადი მუშაკების სავარაუდო რაოდენობა, როგორც წესი, არ აღემატება რამდენიმე ათეულ ადამიანს, მიზანშეწონილია შემოვიფარგლოთ სპეციალისტების შემდეგი შემადგენლობით: საწარმოს ხელმძღვანელი, ინჟინერ-ტექნოლოგი, ბუღალტერ-ეკონომისტი, ტექნიკოსი, მდივანი.

საწარმოს ხელმძღვანელი უზრუნველყოფს გუნდის ზოგად მენეჯმენტს და თავის თავზე იღებს ფუნდამენტური ტექნიკური პრობლემების გადაწყვეტას, რომლებიც დაკავშირებულია შეკვეთების პორტფელის არჩევასთან, საპროექტო და ტექნოლოგიური დოკუმენტაციის მიწოდებასთან, აღჭურვილობისა და სტანდარტული აღჭურვილობის შეძენასთან, სრულ კომპლექტით. მასალების და ა.შ. ის ასევე ხელმძღვანელობს წარმოების ოპერატიულ მენეჯმენტს. ამ პრობლემების გადაჭრისას მენეჯერი, საჭიროების შემთხვევაში, ჩართავს სხვა სპეციალისტებს, ანდობს მათ კონკრეტული ამოცანების შესრულებას.

პროცესის ინჟინერი წყვეტს ყველა საკითხს, რომელიც დაკავშირებულია დიზაინისა და ტექნოლოგიური დოკუმენტაციისა და აღჭურვილობის კორექტირებასთან, ატარებს სამუშაოებს უსაფრთხოების ინჟინერიაზე, ყიდულობს აღჭურვილობას და ატარებს სხვა საინჟინრო საკითხებს, დახმარებისთვის ტექნიკოსების ჩართვისას.

ბუღალტერ-ეკონომისტი ახორციელებს ბუღალტრულ ანგარიშებს და ტექნიკურ-ეკონომიკურ დაგეგმვას. ის ასევე იზიდავს ტექნიკოსებს ანგარიშსწორების სამუშაოების შესასრულებლად, გადაზიდვის დოკუმენტების შედგენისთვის და ა.შ.

მდივან-მოხელე აწარმოებს შიდა და გარე კორესპონდენციას, პერსონალის აღრიცხვას, დროის ცხრილებს, ასევე ასრულებს ტექნიკურ სამუშაოებს საწარმოს ხელმძღვანელის მითითებით.

სპეციალისტების ასეთი მცირე რაოდენობით აუცილებელია მათი ურთიერთშემცვლელობის უზრუნველყოფა შვებულების, ავადმყოფობისა და მივლინების დროს, ამიტომ, საწარმოს ბრძანებით, მკაფიოდ უნდა იყოს მითითებული ასეთი ჩანაცვლების პროცედურა. მაგალითად, მენეჯერის არყოფნის შემთხვევაში, მის მოვალეობებს ასრულებს პროცესის ინჟინერი. პროცესის ინჟინრის არყოფნის დროს, მისი მოვალეობების უმეტესი ნაწილი ენიჭება ტექნიკოსს და მხოლოდ ზოგიერთი ყველაზე რთული ფუნქცია - საწარმოს ხელმძღვანელს. ანალოგიურად სხვა პოზიციებისთვის.

სპეციალისტების საშუალო ხელფასი შედარებით მცირედ უნდა განსხვავდებოდეს მუშაკთა საშუალო ხელფასისგან, მაგრამ სპეციალისტთა ჯგუფს შორის ხელფასის სხვაობა უნდა შეესაბამებოდეს პასუხისმგებლობის დონეს და შესრულებული დავალებების ხასიათს.

დამხმარე მუშაკების შემადგენლობის მიხედვით შეიძლება აღინიშნოს სპეციალობების შემდეგი ჩამონათვალი: ხელსაწყოების შემქმნელი, შემკეთებელი, სანტექნიკოსი, ელექტრიკოსი, ამომრჩეველი, სამრეწველო შენობების დამლაგებელი.

დამხმარე მუშაკების მცირე რაოდენობის გათვალისწინებით, აუცილებელია მათი ურთიერთშემცვლელობის უზრუნველყოფა. სასურველია მოიზიდოთ ადამიანები, რომლებსაც აქვთ მონათესავე სპეციალობები.

ანაზღაურების პრინციპები:

რელეში სამუშაოზე განაცხადისას თანამშრომლები დადებენ ხელშეკრულებას, რომელშიც მითითებული იქნება ხელფასი:

• მენეჯერი - 5000 რუბლი.
• ადმინისტრატორი - 2300 რუბლი.
• ბუღალტერი-ეკონომისტი - 3500 რუბლი.
• მდივანი-კლერკი - 2000 რუბლი.
• პროცესის ინჟინერი 2500 რუბლიდან.
• ხელსაწყოების მწარმოებელი 2100 რუბლიდან.
• ზეინკალი-შემკეთებელი 2000 რუბლიდან.
• სანტექნიკოსი - 1500 რუბლი.
• ელექტრიკოსი - 1500 რუბლი.
• გამწმენდი 700 რუბლი.

ადგილობრივი ადმინისტრაცია დაინტერესებულია ჩვენი კომპანიის საქმიანობით, რადგან. ვქმნით ახალ სამუშაო ადგილებს, მოვემსახურებით ობლებსა და შშმ ბავშვებს მომსახურების ფასის 25%-ით. და ასევე ჩვენს კომპანიაში მოქმედი ფასდაკლებების სისტემის წყალობით, მოსახლეობის ღარიბ ნაწილს შეუძლია მიიღოს კვალიფიციური მომსახურება შეღავათიან ფასად.

პერსონალის მოთხოვნები

რელეების შენობების ადგილმდებარეობა

კომპანია „რელიზის“ მუშაობის ორგანიზებისთვის იგეგმება ოთხოთახიანი ბინის შეძენა (90 მ2). ბინა მდებარეობს სამსართულიანი საცხოვრებელი კორპუსის პირველ სართულზე.

ბინის სავარაუდო ღირებულებაა 610000 რუბლი.

შენობის ხელახალი რეგისტრაცია საცხოვრებელიდან არასაცხოვრებელში 82,950 რუბლი.

ბინა საჭიროებს გარემონტებას და გარემონტებას. საერთო ღირებულება 252100 რუბლი. ბინის რემონტი (რეკონსტრუქცია) ითვალისწინებს:

• ხელახალი განვითარება - 150100 რუბლი;
• იატაკის საფარის შეცვლა ლინოლეუმით - 12,700 რუბლი;
• ახალი შპალერის დამაგრება (სარეცხი) - 15300 რუბლი;
• სანტექნიკის გამოცვლა (ტუალეტი, ნიჟარები, ონკანები და ა.შ.) - 9800 რუბლი;
• რკინაბეტონის კიბის გაგრძელება აივნის მხრიდან - 15400 რუბლი;
• აგურის ბილიკის დაგება, ღობეზე შემოსაზღვრული - 6900 რუბლი;
• ძველი კარის შეცვლა პლასტმასის კარით - 21,800 რუბლი;
• აბრის რეგისტრაცია პარიკმახერის სახელწოდებით და სამუშაო გრაფიკით - 1900 მანეთი;
• სხვა ხარჯები - 18200 რუბლი.

ფასი სარემონტო სამუშაოები- 105000 რუბლი.

ხარჯები კომუნალური- 6270 რუბლი. (1 თვე), ტელეფონი - 120 რუბლი. (1 თვე), ელექტროენერგია 1500 რუბლი. (1 თვე).

7. ფინანსური გეგმა

ფინანსური გამოთვლებისთვის მიღებული იქნა შემდეგი საწყისი მონაცემები:

პროექტის დაწყების თარიღი: 26.02.2003წ

ხანგრძლივობა: 2 წელი

დროის პერიოდი იმ დღიდან, როდესაც პირველადი მონაცემები შეესაბამება პროექტის დაწყების თარიღს, არის 4 თვე.

პროექტის ძირითადი ვალუტა: რუბლი.

ვალუტა გარე ბაზარზე ანგარიშსწორებისთვის: აშშ დოლარი

გაცვლითი კურსი პროექტის დასაწყისში: 1 $ აშშ = 31,50 რუბლი.

საგადასახადო განაკვეთები (წლების მიხედვით), %

დარჩენილი გადასახადების გადახდა გამარტივებული სისტემით წინასწარ ყოველთვიურად იგეგმება, რაც შეამცირებს გადასახადს.

ინფლაცია (წლების მიხედვით), % - რუბლი.

ინფლაციის ობიექტი
პირდაპირი ხარჯები
ზოგადი ხარჯები
ხელფასი
Უძრავი ქონება
ენერგიის მატარებლები

ინფლაცია (წლების მიხედვით), % - აშშ დოლარი

პროექტის დასაფინანსებლად დაგეგმილია შეღავათიანი სესხის აღება 150,000 ათასი რუბლის ოდენობით 12 თვის ვადით 20% წელიწადში Credit Ural Bank OJSC-დან. სესხზე პროცენტის გადახდა იგეგმება ყოველთვიურად. სესხის დაფარვა ერთი ოდენობით, სასესხო ხელშეკრულების მოქმედების დღიდან 12 თვის შემდეგ.

სასესხო თანხების დახარჯვა იგეგმება ტექნიკის შესყიდვაზე, შენობის შეკეთებაზე და წარმოების დაწყებაზე.

სესხები

სახელი	ათასი მანეთი.		თარიღი	ვადა	პროცენტი
KUB სესხი

სტატიის სახელი
მთლიანი გაყიდვები
ზარალი და გაყიდვების გადასახადები
წმინდა გაყიდვები
ნედლეული
კომპონენტები
ცალი ხელფასი
სხვა პირდაპირი ხარჯები
მთლიანი პირდაპირი ხარჯები
ᲡᲐᲔᲠᲗᲝ ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ
გადასახადები შემოსავალზე და აქტივებზე
საოპერაციო ხარჯები
სავაჭრო ხარჯები
ადმინისტრაციული ხარჯები
მთლიანი ფიქსირებული ხარჯები
ამორტიზაცია
პროცენტი სესხებზე
Სხვა შემოსავალი
სხვა ხარჯები
ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ ᲓᲐᲑᲔᲒᲕᲠᲐᲛᲓᲔ
საშემოსავლო გადასახადი
ᲬᲛᲘᲜᲓᲐ ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ

მოგება-ზარალის ანგარიშგება (RUB)

სტატიის სახელი
მთლიანი გაყიდვები
ზარალი და გაყიდვების გადასახადები
წმინდა გაყიდვები
ნედლეული
კომპონენტები
ცალი ხელფასი
სხვა პირდაპირი ხარჯები
მთლიანი პირდაპირი ხარჯები
ᲡᲐᲔᲠᲗᲝ ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ
გადასახადები შემოსავალზე და აქტივებზე
საოპერაციო ხარჯები
სავაჭრო ხარჯები
ადმინისტრაციული ხარჯები
მთლიანი ფიქსირებული ხარჯები
ამორტიზაცია
პროცენტი სესხებზე
მთლიანი აღრიცხვის ხარჯები
Სხვა შემოსავალი
სხვა ხარჯები
ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ ᲓᲐᲑᲔᲒᲕᲠᲐᲛᲓᲔ
საშემოსავლო გადასახადი
ᲬᲛᲘᲜᲓᲐ ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ

მოგება-ზარალის ანგარიშგება (RUB)

სტატიის სახელი
მთლიანი გაყიდვები
ზარალი და გაყიდვების გადასახადები
წმინდა გაყიდვები
ნედლეული
კომპონენტები
ცალი ხელფასი
სხვა პირდაპირი ხარჯები
მთლიანი პირდაპირი ხარჯები
ᲡᲐᲔᲠᲗᲝ ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ
გადასახადები შემოსავალზე და აქტივებზე
საოპერაციო ხარჯები
სავაჭრო ხარჯები
ადმინისტრაციული ხარჯები
მთლიანი ფიქსირებული ხარჯები
ამორტიზაცია
პროცენტი სესხებზე
მთლიანი აღრიცხვის ხარჯები
Სხვა შემოსავალი
სხვა ხარჯები
ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ ᲓᲐᲑᲔᲒᲕᲠᲐᲛᲓᲔ
საშემოსავლო გადასახადი
ᲬᲛᲘᲜᲓᲐ ᲛᲝᲒᲔᲑᲐ

მოგება-ზარალის ანგარიშგება (ათასი რუბლი)

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

თეორიული ასპექტებიბიზნეს დაგეგმარება. ბიზნეს გეგმის სტრუქტურა. კონკურსი და კონკურენტული უპირატესობა. Მარკეტინგული გეგმა. ბაზრის კვლევა და ანალიზი. ბიზნეს გეგმის შემუშავება საწარმო „ფავორიტის“ მაგალითზე. სადისტრიბუციო არხის ორგანიზება.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 03/22/2009


ბიზნეს გეგმის კონცეფცია. ბიზნესის დაგეგმვის მიზნები და ფუნქციები. ბიზნეს გეგმის შედგენა საკუთარი საწარმო. ბიზნეს გეგმის შემუშავების მეთოდები. ბიზნეს გეგმის სტრუქტურა. ბიზნეს გეგმა სხვადასხვა მიმართულების ბიზნესისთვის.

რეზიუმე, დამატებულია 01/21/2004


ბიზნეს გეგმის როლი თანამედროვე პირობები. თითოეული განყოფილების განვითარების სტრუქტურა და შინაარსი. ანალიზი ფინანსური მდგომარეობასაწარმოები. პროდუქტის აღწერა, მარკეტინგი და გაყიდვები. შრომის დაცვაზე მუშაობის ორგანიზების პრინციპები შპს "უკრაინის" მაგალითზე.

ნაშრომი, დამატებულია 06/02/2005


ბიზნეს გეგმის კონცეფცია, მიზნები, ამოცანები და მისი მომზადების თავისებურებები. ბიზნეს გეგმის სტრუქტურა და შინაარსი, მისი მახასიათებლები. კომპანიის საქმიანობის ბიზნეს გეგმის შემუშავება შეზღუდული პასუხისმგებლობის. დაგეგმვის მიმართულებები და ფუნდამენტური დებულებები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 01/06/2015


ბიზნეს გეგმის შემუშავების მეთოდოლოგია. კვლევა და ბაზრის ანალიზი. პროდუქტის მარკეტინგის, წარმოების და ტექნიკური განვითარების გეგმა. წინადადებები დაფინანსების დონის შესახებ. ბიზნეს გეგმის შემუშავება „სამედიცინო ხალათების სამკერვალო საწარმოს ორგანიზაცია“.

ნაშრომი, დამატებულია 03/27/2009


ბიზნეს გეგმის მახასიათებლები საწარმოს მართვის საფუძვლების თვალსაზრისით. ბიზნეს გეგმის ძირითადი კომპონენტები: შეფასებებისა და ხარჯების კონცეფცია, ბაზრისა და რისკის ანალიზი, მარკეტინგი და წარმოების გეგმა. ეფექტური გზები კონკურენტების ბაზარზე შესვლის თავიდან ასაცილებლად.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 21/07/2011


ბიზნეს გეგმის კონცეფცია, მისი სტრუქტურა და შინაარსი. მარკეტინგის ანალიზისალონი "სურნელების სამეფოს" საქმიანობა. ამ ორგანიზაციის ფუნქციონირების ახალი სქემების დანერგვისა და მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესების ღონისძიებების შემუშავება.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 06/07/2013