리드 개발 관리자의 직무 설명입니다. 개발 관리자 직무 설명

HR 개발 관리자회사의 직원 교육 및 개발 작업을 계획, 조정 및 모니터링하는 데 종사하고 있습니다. 이 전문가는 다음을 평가해야 합니다. 전문가 수준회사 직원 및 공석 후보자는 교육 요구 사항을 식별하고 교육 시장 가격을 연구합니다. 우리는 당신에게 샘플을 제시 HR 개발 관리자 직무 설명.

업무 설명서인력 개발 관리자

승인하다
최고 경영자
성 I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. 일반 조항

1.1. 인적 자원 관리자는 전문가 범주에 속합니다.
1.2. 인사개발관리자는 직위에 임용되며, 부서장의 제청으로 회사의 장의 명령으로 해임된다.
1.3. HR 개발 관리자는 다른 공무원인 부서장에게 직접 보고합니다.
1.4. 인사 개발 관리자가없는 동안 그의 권리와 의무는 지정된 방식으로 임명 된 사람이 수행합니다.
1.5. 심리학 또는 교육학 교육 및 업무 경험이 1년 이상인 사람을 인사 개발 관리자로 임명합니다.
1.6. 인사 관리자는 다음을 알아야 합니다.
- 직원 교육 및 개발을 위한 관리자의 작업을 규제하는 명령, 지시, 지시, 지시 및 기타 규범 및 행정 문서
- 입법 및 규제 법적 행위, 교재인사 관리, 노동법;
- 심리학, 사회학, 교육학 및 노동 조직의 기초;
- 기업의 구조 및 직원, 프로필, 전문화 및 개발 전망
- 인사정책및 기업 전략;
- 마케팅의 기초;
- 현대 개념인사 관리;
- 기본 작업 동기및 인사 평가 시스템;
- 시장 상황 노동력및 교육 서비스;
- 대인 및 그룹 의사 소통의 심리적 메커니즘;
- 고급 국내 및 해외 경험인사 관리 분야에서;
- 인원 및 이동과 관련된 문서의 등록, 유지 관리 및 보관 절차
- 인력, 커리큘럼 및 프로그램, 기타 교육 및 방법론 문서의 교육, 재교육 및 고급 교육 계획을 작성하는 절차;
- 직원의 지속적인 교육 과정의 조직;
- 진보적인 형태, 방법 및 교육 수단;
- 훈련 비용을 조달하는 절차;
- 직원 교육, 재교육 및 고급 교육의 효율성을 분석하는 방법
- 직원의 교육 및 고급 교육에 대한 기록 및 보고 절차
- 자금 컴퓨터 과학, 통신 및 통신;
- 업무 문화 및 비즈니스 커뮤니케이션 윤리;
- 경제 및 경영의 기초;
- 러시아 연방의 노동 및 노동 보호에 관한 법률의 기초;
- 회사의 정관, 인력 충원, 내부 규칙 작업 일정;
- 노동 보호의 규칙 및 규정, 안전 조치, 산업 위생화재 방지.
1.7. HR 개발 관리자는 다음과 같이 활동을 안내합니다.
- 러시아 연방의 입법 행위;
- 회사 정관, 내부 노동 규정, 회사의 기타 규제 행위
- 경영진의 명령 및 지시
- 이 직업 설명.

2. 인재개발관리자의 책임

인적 자원 관리자는 다음을 수행합니다. 공무:

2.1. 회사의 직원 교육 및 개발을 계획, 조정 및 통제합니다.
2.2. 새로운 프로그램을 개발하거나 기존 프로그램을 수정하기 위한 교육 요구 사항을 분석합니다.
2.3. 회사의 신입사원 오리엔테이션을 위한 교육 자료 및 자료를 준비합니다.
2.4. 교육 요구 사항을 확인하기 위해 경영진과 상의하십시오.
2.5. 배포 교육 자료를 개발합니다.
2.6. 연수생을 테스트하고 평가하기 위한 절차를 개발합니다.
2.7. 교육 프로그램의 효율성과 트레이너 자신의 작업을 평가합니다.
2.8. 식별된 교육 요구 사항에 대한 정보를 사용하여 교육 절차 및 일정을 공식화합니다.
2.9. 해석하고 설명한다 입법 지침훈련 분야에서 훈련생, 감독자 및 기타 이해 관계자에게 정보와 지원을 제공합니다.
2.10. 개별 교육, 강의실 교육, 프레젠테이션, 회의, 현장 교육 등을 사용하여 절차를 설계합니다.
2.11. 부서 또는 회사 전체 교육을 위한 예산을 준비합니다.
2.12. 교육 프로그램이 주 표준을 준수하는지 평가합니다.
2.13. 회사 직원의 전문 수준과 공석 후보자를 평가합니다.
2.14. 훈련을 조정하고 관리합니다.
2.15. 직원의 평생 교육 프로그램을 조정합니다.
2.16. 과정 및 교육의 목표와 목표를 개발합니다.
2.17. 교육 평가 절차를 개발합니다.
2.18. 교육 프로그램을 개발합니다.
2.19. 교재를 편집합니다.
2.20. 교육 시장 가격을 조사합니다.
2.21. 오디오, 비디오 및 유인물 지원 자료를 준비합니다.
2.22. 교육 일정을 만듭니다.

3. 인재육성책임자의 권리

HR 개발 관리자는 다음과 같은 권리가 있습니다.

3.1. 활동에 관한 회사 경영진의 결정 초안을 숙지하십시오.
3.2. 회사의 부서장 및 전문가에게 직접 또는 직속 상사를 대신하여 직무 수행에 필요한 정보 및 문서를 요청합니다.
3.3. 경영진이 고려할 수 있도록 이 지침에 제공된 책임과 관련된 작업 개선을 위한 제안을 제출합니다.
3.4. 자신의 능력 범위 내에서 활동 과정에서 확인된 모든 단점에 대해 직속 상사에게 보고하고 제거를 제안합니다.
3.5. 회사의 경영진이 자신의 의무와 권리를 수행하는 데 도움을 줄 것을 요구합니다.

4. 인재개발담당자의 책임

HR 개발 관리자는 다음을 담당합니다.

4.1. 러시아 연방의 현행 노동법에 의해 설정된 한도 내에서 이 직무 설명에 제공된 공식 업무의 부적절한 수행 또는 불이행.
4.2. 활동 과정에서 저지른 범죄 - 러시아 연방의 현재 행정, 형사 및 민법에 의해 설정된 한도 내.
4.3. 기업에 물질적 피해를 입힘 - 러시아 연방의 현재 노동 및 민법에 의해 설정된 한도 내.

영업 관리자의 직무 설명은 주요 문서작업의 순서와 메커니즘을 정의합니다. 그것은 직책 후보자에 대한 기존 요구 사항을 보여주고 직원의 즉각적인 직무 책임 목록, 수행 된 기능을 포함합니다. 또한 직원의 권리, 지식 평가 시스템 및 기본 근무 조건이 결정됩니다.

직무 기술서의 일반 조항은 다음을 정의합니다. 수행원:

또한, 스크롤전문가가 직무를 수행할 때 따라야 하는 것:

조직 제품의 판매 및 마케팅을 조직하는 절차.
별도의 관리 명령뿐만 아니라 일반 조항상품 판매 관리와 관련된 기업.
러시아 연방 영토에서 운영되는 모든 조직에 공통적인 기존 노동 보호 규칙.
그의 직업 설명의 단락에서 직접.

직위에 합격한 지원자는 다음과 같은 요건을 갖추어야 합니다. 정보:

상품 및 서비스의 판매 및 판매 규제에 관한 법률 및 규정의 목록 및 내용.
마케팅 및 매출 증대의 원칙과 기본원칙을 담은 다양한 자료.
주요 작업 방법은 부서의 관리자와 직원이 개인적으로 수행합니다.
회사 방향의 특성을 고려한 사무 구성 원칙.
해외에서 입수한 정보를 포함하여 영업 경험, 활동 분석 및 노동 효율성 향상에 대한 최신 정보.
성과 평가 시스템.
보고 절차 및 형식, 단위 활동 과정에서 상호 작용 절차.
조직의 노동 일정 규칙.

기능 및 직무

주요 기능영업 관리자가 이행해야 하는 사항과 공무, 지침에 따르면 다음과 같습니다.

상품 판매 구현을 위한 방법 및 기술 개발.
조직 활동의 틀 내에서 제품 마케팅에 대한 주요 계획의 개발 및 개선.
사전 판매 활동을 목표로하는 다양한 이벤트 조직, 주요 목적은 신제품 판매 시작 준비 또는 새로운 거래 상대방과의 협력입니다.
특정 제품에 대한 현재 수요의 만족을 보장하는 특정 조건의 생성.
업무 활동을 수행하는 과정에서 사용되는 기존 사업 계획 항목의 준수 여부를 모니터링합니다.
고객 및 상대방과 체결한 계약 및 계약의 주요 조건 준수, 필요한 경우 기존 계약에 대한 추가 계약으로 등록되는 양자 기반 변경.
관리자가 종사하는 상품 시장에 대한 연구. 이러한 기능은 관리자가 일하는 지역에만 적용되는 것이 아니라 자신의 활동에 모든 방법과 기술을 적용할 수 있도록 자신의 작업에서 반드시 이웃 지역 및 도시의 결과를 사용해야 합니다.
제3자 요인에 따른 매출 성장 및 감소를 예상하고 이러한 변화에 대응합니다.
특히 유사한 제품 및 상품 판매를 전문으로 하는 회사 경쟁업체의 활동에 대한 분석을 수행합니다.
일정 기간 동안의 제품 판매량, 상승 및 하락의 변동, 이러한 변화의 원인을 나타내는 정보를 수집하고 요약합니다. 이와 관련하여 상위 경영진에게 제안하거나 권한 내에서 조치를 취합니다.
상품 판매 시장의 주요 동향 분석, 수요 예측에 관한 기본 정보 획득, 경쟁 기업의 상품 및 제품 출시 계획.
바이어의 기본적인 니즈 분석, 이에 영향을 미치는 주요 요인에 대한 연구, 주요 지역별, 권역별 통계 분류
특정 제품의 판매를 늘리기 위한 다양한 활동을 수행하기 위한 행동 계획 개발. 이러한 기능은 전반적인 매출 증가와 제품에 대한 계획된 관심 감소를 방지하기 위해 수행됩니다.
특정 활동이 판매와 관련이 있는 경쟁업체 및 기타 회사의 모범 사례를 사용하면서 가장 효과적인 재료와 방법을 사용하여 판매를 늘리기 위한 조치 개발.
전공과의 긴밀한 관계 구축에 중점 거래 네트워크. 고객과 관리자가 업무를 수행하는 조직 모두에서 정기적인 거래 상대방을 위한 판촉 행사를 개최하고 관계를 지속적으로 유지합니다.
다양한 사람들과의 관계 구축 도매 회사, 협력 기회 분석, 다른 부서와 함께 그러한 상대방과 계약을 체결함으로써 얻을 수 있는 이점에 대한 연구.
기존 법률 및 개인 잠재 고객그리고 그들과 비즈니스 관계를 맺습니다.
일정 금액의 소규모 소매도 회사에 소득의 일부를 가져오기 때문에 모든 수준의 고객과 협상합니다.
다양한 수준의 고객을 위한 가격 책정 개발에 적극적으로 참여합니다. 제품 가격 측면에서 귀사의 최대 이익을 추출하는 방식으로 고객과 협상하지만 동시에 경쟁업체가 제공할 수 있는 것보다 고객에게 더 유리한 조건으로 협력 가능성을 제공합니다.
협력에 대한 직접 협상을 수행합니다. 협상하는 동안 이러한 문제에 대한 단계별 토론이 이루어져야 합니다. 조직이 판매를 위해 제공하려는 제품 또는 제품 그룹에 대한 일반 정보를 클라이언트에게 전달하고 해당 제품의 주요 이점에 대한 정보를 제공합니다. 기존의 단점을 언급하지만 그것이 진실이면서도 동시에 상대방이 협력하는 것을 두려워하지 않는 방식으로. 클라이언트가 관리자의 조직과 협력할 필요성에 대해 의심이 있는 경우 반대의 클라이언트를 설득하기 위해 진실한 정보를 능숙하게 관리합니다. 고객이 미래에 기대할 수 있는 일반적인 협력의 주요 긍정적 측면을 소비자에게 전달합니다.
배송된 상품에 대해 지불할 때 사용할 지불 방법의 결정. 이 경우 고객의 희망 사항과 영업 관리자가 직원인 회사 자체의 능력이 모두 고려됩니다. 이 경우 현금이 아닌 수표로 계좌 개설은행 송금 사용. 후불 지급 가능성 및 부채 상환의 주요 조건 결정(통해 특정 시간, 후속 배송 시 등).
자신의 역량 내에서 그리고 다른 부서와 함께 우선 귀사와 고객을 협력으로 끌어들일 수 있는 할인 시스템을 개발합니다.
클라이언트와 직접 계약을 체결하기 전에 수행되는 주요 작업 및 작업의 구성. 여기에는 일방 당사자와 다른 당사자의 기본 권리와 의무를 수행하고, 의무를 이행하는 방법과 형식을 결정하고, 계약의 주요 요점에 대한 기존 불일치를 조정하는 것이 포함될 수 있습니다. 주요 회사 표준 준수를 위해 거래 상대방이 제공한 문서 분석이 필요한 경우 추가 문서를 요청합니다.
고객의 후속 관리 가능성과 계약에 명시된 사항에 대한 양 당사자의 준수에 대한 통제가 가능한 계약의 직접 체결에 참여.
배송된 상품에 대한 적시 지불을 위해 관리자에게 위임된 거래 상대방에 대한 통제. 거래상대방이 어떠한 이유로 대금을 제때에 지급하지 아니하는 경우에는 적절한 조치를 취하여 그러한 사실을 제거합니다.
협력 계약이 체결 된 고객과 오랫동안 상품을 공급받은 고객 모두의 상품 판매 데이터에 대한 정보 수집 조직.
필요한 경우 고객에 대한 상품 배송 지원, 이러한 활동은 모두 가능합니다. 첫 단계협력 및 전체 작업 기간 동안.
공급된 제품의 품질에 대한 데이터 분석, 정보 수집 및 일반화, 필요한 경우 제조업체에 클레임 보내기. 어떤 이유로든 의도한 용도로 판매 및 사용할 수 없는 상품의 반품을 구성하는 것이 가능합니다.
상품의 품질에 대한 클레임의 경우 가능한 한 갈등을 해결하기 위해 정보에 적시에 응답합니다.
제품 수요 증가를 방해하는 이벤트에 대한 분석 및 대응.
제품 포장, 사용 규칙에 대한 모든 기존 품질 지표의 제어.
제품 판매 조건, 보관 및 주요 판매 조건에 대한 정보를 고객에게 보고합니다.
거래 상대방의 유출을 피하기 위해 기존 고객과의 지속적인 연락을 유지합니다.
회사의 기존 고객의 다양한 정보 기반 생성. 이러한 데이터는 표 형식으로 제공될 수 있으며 거래 상대방의 주소, 지불 문서에 포함될 수 있는 정보를 포함한 기본 세부 정보, 다양한 문제의 해결과 관련하여 연락할 수 있는 거래 상대방의 관리자 및 직원의 전화번호, 수석 전문가의 이름. 또한 특정 고객에 대한 제품 배송, 반품 통계, 현재 지불 내역 등이 여기에 입력됩니다.
현재 계약을 연장하는 것이 불가능하고 협력을 계속하고자 하는 경우 계약자와 계약을 재협상합니다.
진행 중인 이벤트(전시회, 박람회)에 참여하여 고객 수 및 매출 증대를 보장합니다.
참여 광고 회사필요한 경우 취해진 조치의 조정.

영업 관리자는 다음 권한이 있습니다. 수행원:

직원과 직접 관련된 회사 업무의 내부 변경 사항에 대한 정보를 얻습니다.
관리자의 작업에 필요한 문서의 가용성에 대한 정보 얻기.
회사의 원칙을 개선하고 판매 계획을 개선하기 위해 고위 경영진에게 제안합니다.
개인적으로 또는 관리자를 통해 영업 관리자가 관리하는 상대방에 대한 보고 정보를 요청합니다.
구현에 대한 지원 요청 직무.

관리자는 다음을 담당할 수 있습니다. 수행원:

경영진의 추가 승인 없이 자체 권한 내에서 내린 결정의 결과.
이 지침에 의해 결정된 공식 임무를 수행하지 않은 경우.
회사에 더 많은 이익을 제공하기 위해 수행한 경우에도 업무 과정에서 법률 및 규정을 위반한 경우.
공무 수행에서 귀하의 행동으로 귀하의 조직에 물질적 피해를 입힌 경우.
회사의 평판이 나빠져 매출이 감소하거나 거래상대방이 유출된 경우.

보고 시스템

관리자가 수행한 작업에 대한 적용 보고서 시스템은 직접적인 이익으로 표현될 수 있는 활동을 모니터링하는 것을 목표로 하고 수행된 작업에서만 독점적으로 표시됩니다. 특히 보고서에는 다음과 같은 내용이 포함될 수 있습니다. 정보:

일한 일수.
늦은.
관리자가 건 전화 수입니다. 전체 지표와 특정 결과를 가져온 지표가 모두 표시됩니다.
신규 계약 체결 또는 판매량 증가로 이어진 기존 및 잠재 고객과의 회의.
특정 관리자가 관리하는 거래상대방에게 배송된 제품의 수입니다.

특색

상품 판매 프로세스와 관련된 직위의 주요 기능을 고려하십시오. 고위 관리자그리고 영업 개발 전문가.

노동 의무 수행의 주요 특징은 모든 활동에 대한 전반적인 통제중간 관리자가 수행합니다.

아마도 고위 관리자는 일부 프로젝트를 독립적으로 감독하고 대규모 고객을 관리할 것입니다.

일반적으로 그러한 직위에서의 업무 수행 순서는 회사의 내부 절차, 영업 부서의 규모 및 전체 구조회사 전체와 개별 부서 모두.

고위 관리자는 자신의 통제력 부족으로 인해 발생한 부하 직원의 실수에 대해 책임을 질 수 있습니다.

영업 개발 전문가

영업 전문가의 직무 책임은 다음과 같습니다. 더 좁게영업 관리자보다 회사의 특정 고객이 아니라 회사 업무의 모든 측면에 관심이 있습니다.

반면에 조직은 자신의 직무를 독립적으로 결정할 권리도 있습니다. 여기에는 별도의 분석 연구와 특정 정보 수집, 데이터 일반화 등이 포함될 수 있습니다.

이 비디오는 추가 정보영업 관리자에 대한 작업 설명을 작성합니다.

전망을 잃는 모든 조직은 실패할 운명입니다. 이 때문에 모든 대기업개발을 위한 자원을 할당합니다. 기업이 취할 경로의 선택은 활동 유형에 따라 다릅니다. 어쨌든 전문가 인 비즈니스 개발 관리자가 필요합니다. 그는 제품에 대한 새로운 시장을 찾고 잠재 고객과 협상하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

기업에서 일하는 각 전문가는 자신의 직무 설명을 가지고 있으며 비즈니스 개발 관리자도 예외는 아닙니다.

관리자 및 비즈니스 개발 이사의 직무 설명은 무엇입니까?

본질과 목적

"움직이는 것이 생명이다" 이 규칙특히 회사에 해당됩니다. 결국 초기 단계에서 일이 잘 진행되면 시간이 지남에 따라 더 높은 수준으로 이동해야 합니다. 이것이 완료되지 않으면 시간이 지남에 따라 조직의 활동이 감소합니다. 그러한 경우를 위해 비즈니스 개발 관리자가 회사에 고용됩니다.

주요 활동에는 팀 내에서 좋은 분위기를 조성하고 새로운 시장을 찾는 것을 포함하여 고객과 협력하는 것이 포함됩니다. 그의 작업은 경영진과 부하 직원 간의 올바른 의사 소통을 설정하는 데 도움이됩니다.

이를 위해 개발 관리자는 조직 내 및 산업 시장의 상황에 대한 정보에 액세스할 수 있어야 합니다. 그는 항상 최신 통계로만 작업해야 합니다. 또한 개발 관리자는 고객 및 공급업체와의 협상에서 회사를 대표할 수 있습니다.

어떤 규정이 적용되는지

직업 설명은 68조 3항에 의해 규제됩니다. 노동법 RF.

종류

영업 개발 전문화

그런 전문가를 먼저 고용한 고용주는 무엇보다 매출을 늘리고 새로운 시장에 진입하기를 원합니다. 이미 자신이 매우 효과적임이 입증된 경험 많은 회사 직원이 종종 그러한 직위에 임명될 수 있습니다.

이러한 관리자의 임무 중 하나는 지정된 기간 동안 조직의 판매 지표를 예측하는 것입니다.
또한 훌륭한 전문가는 적절한 계획의 도움으로 영업 부서의 지속적인 작업을 수행합니다. 이는 직원 개개인과 부서 전체에 대해 신중하게 작성된 실행 계획 덕분에 가능합니다.
또한 그러한 전문가는 신입 사원을 훈련시키고 준비시켜야합니다.

관리자의 주요 임무는 조직의 고객 서비스 프로세스를 관리하는 것입니다.

필요한 문서의 협상 및 준비;
고객 서비스(주문 처리)
주문의 전체 문서 흐름을 수반합니다.
고객을 위한 배송 배송을 추적하여 물류 부서와 상호 작용합니다.

네트워크 개발 전문

이 직원의 활동은 네트워크의 효과적인 운영의 개발 및 구축과 관련이 있습니다. 콘센트. 관리자는 각 매장별로 관리자를 임명하고 해임해야 합니다. 그는 또한 새 상점을 열 위치를 선택하고 건물 소유주와 협상할 수 있습니다.

전문가의 즉각적인 임무는 매장 체인의 대중화를 목표로 하는 유능한 광고 캠페인을 유지하는 것입니다. 또한 경쟁업체의 활동을 지속적으로 모니터링해야 합니다.

관리자는 갈등을 해결하고 활동 최적화에 관한 제안을 고려하는 등 매장 직원과 지속적으로 협력해야 합니다. 그는 또한 직원들을 자극하는 보수, 보너스 등의 시스템을 개발할 수 있습니다.

회사 개발 전문

이 전문가마케팅 및 심리학에 대한 고등 교육과 상당한 지식이 있어야 합니다.
이러한 관리자는 시장, 경쟁자를 분석하고 다양한 복잡성의 프로젝트를 구현해야 합니다. 또한 그는 새로운 고객을 찾고 그들과 협상하고 계약을 체결 할 것입니다.
또한 전문가는 일정 기간 동안의 판매 계획 및 예측에 익숙해야 합니다. 그가 현행법과 경제에 대해 잘 알고 있는 것이 바람직합니다.
그의 활동은 또한 기업 직원을위한 교육 조직과 관련이 있습니다.
관리자의 임무에는 각 직원에 대한 데이터를 추가로 유지하고 개인 데이터 및 가능한 결과를 기반으로 계획하는 것이 포함됩니다. 경력 개발.

직원 개발 전문

이 전문가의 활동은 회사 직원 간의 전문 기술 개발 및 훈련에 전념합니다. 그는 교육 및 교육 세미나 조직을 담당합니다. 따라서 관리자는 직원의 전문성과 직원의 업무가 기업의 요구 사항을 충족하는 방법에 대한 책임이 있습니다.

그의 책임에는 현재 수준의 지식 및 직원 교육 평가가 포함됩니다. 수신된 데이터를 기반으로 교육 계획이 작성됩니다. 여기에는 전체 부서와 여러 직원의 교육이 모두 포함될 수 있습니다. 또한 관리자는 교육을 수행하기 위해 제3자 전문가를 참여시킬 수 있습니다.

지역개발 특화

이 관리자의 직접적인 책임은 기업 대표와의 지속적인 작업입니다. 그는 또한 수행해야합니다 끊임없는 분석그들의 활동을 확인하고 노동 효율성을 향상시키기 위한 조치를 취합니다.

조직 개발의 전문화

이 전문가는 일정 수준의 발전에 도달한 기업에 필요하며 지속적인 성장을 위해서는 경영 구조를 재편해야 합니다. 즉, 조직 문제를 해결하는 데 도움을 줄 전문가가 필요합니다.

그런 전문가는 반드시 고등 교육, 마케팅 및 심리학에 대한 지식이 있습니다. 관리자는 직원 재교육(교육, 교육, 세미나 등)도 담당합니다.

누가 구성하고 어디에 사용되는지

이 명령어는 컴파일 중입니다. 개발 관리자 서비스에는 여러 유형이 있기 때문에 문서의 요구 사항은 회사의 현재 요구 사항에 따라 개별적으로 규정됩니다.

지침에 전문가에 대한 요구 사항을 자세히 표시하는 것도 중요하므로 논란의 여지가 있는 상황권리, 권한 및 책임과 관련하여. 채용 시 업무 설명이 사용됩니다. 신청자는 서면으로 해당 조항을 숙지한 후 고용 계약에 서명해야 합니다.

지침

일반적으로 작업 설명에는 4개의 섹션이 표시되어야 합니다.

샘플 지침 시트를 다운로드할 수 있습니다.

개발 이사 CI(샘플)

일반 조항

여기에 표시:

직책 자체의 제목
전문가는 누구에게 보고합니까?
교육 및 자격 요건
누가 전문가에게 보고할 것인가?
그의 교체 순서.

진상

효과적인 작업을 수행하기 위해 관리자는 다음과 같은 권한이 필요합니다.

특정 문제를 해결하기 위해 회사의 모든 부서에 데이터 및 문서를 요청합니다.
아는 사람 ;
조직 또는 팀의 효율성을 개선하기 위한 관리 계획을 제공합니다.
관리 지원이 필요합니다.
부하 직원에게 명령을 내리고 이행을 모니터링합니다.
클라이언트와 협상합니다.
회사의 새로운 고객을 검색합니다.
계약을 협상합니다(해당되는 경우).

B2B 분야의 이사 또는 사업 개발 관리자 직책에 직원을 고용하는 방법:

직무 책임

이 항목은 필요에 따라 다르므로 각 회사마다 다릅니다. 주요 조항은 다음과 같습니다.

회사 발전을 위한 개발 계획의 구성
조직의 발전을 위한 장기 전략을 개발합니다.
기업 구조 조정 계획을 준비합니다.
조직의 새로운 활동 개발을 위한 관리 계획을 제안합니다.
새로운 고객과 시장을 찾습니다.
회사 직원을 위한 교육 세션을 조직합니다.
조직 내 부서 간의 의사 소통을 설정합니다.
개발 프로그램의 결과를 분석합니다.
개발 프로그램의 통계 및 분석을 기반으로 보고서를 작성합니다.

책임

이 전문가는 자신의 결정과 행동의 결과에 대해 책임을 집니다. 그녀는 다음과 같을 수 있습니다.

징계. 전문의가 직무를 수행하지 않는 경우
행정 또는 형사. 모든 것은 범죄의 심각성에 달려 있습니다.
재료. 전문의가 그의 행위로 인하여 회사에 중대한 손해를 끼친 경우

사업 개발 관리자는 회사가 일정 수준의 성장에 도달할 때 매우 중요해지는 귀중한 전문가입니다. 도달하면 일련의 재구성 조치를 채택하는 데 추가 개발이 필요합니다. 이것이 완료되지 않으면 이전 관리 구조를 유지하면서 회사는 단순히 새로운 잠재 고객을 확보하지 못하고 고객을 잃을 것입니다.

회사 개발 관리자의 위치는 매우 보편적이지만 그의 활동에는 많은 작업이 포함됩니다. 그의 작업은 감독에 가깝습니다. 광고 캠페인에 참여하고 비용 절감 활동을 수행하며 시장에 신제품을 출시합니다.

개발 관리자규모, 틈새, 조직 및 법적 형태에 관계없이 절대적으로 모든 기업에 필요합니다.

개발 관리자는 무엇을 위한 것입니까?

회사 개발 관리자의 지시가 명확하게 설명되는 경우는 매우 드뭅니다. 왜요? 그것은 두 가지가 있습니다 그 원인:

이달의 베스트 기사

당신이 모든 것을 스스로하면 직원들이 일하는 법을 배우지 않을 것입니다. 부하 직원은 귀하가 위임한 작업에 즉시 대처하지 않지만 위임이 없으면 시간 압박을 받게 됩니다.

우리는 일상적인 일을 없애고 24시간 작업을 중단하는 데 도움이 되는 위임 알고리즘 기사를 게시했습니다. 업무를 맡길 수 있는 사람과 맡길 수 없는 사람, 임무를 올바르게 부여하여 완료하는 방법, 직원을 통제하는 방법을 배웁니다.

먼저종종 회사는 개발 관리자의 자리 대신 교육 전문가인 교육 관리자를 고용합니다. 이 전문가는 직원의 개인 생산성 형성뿐만 아니라 교육과 같은 유사한 기능에 종사하고 있습니다.
두 번째로, 일부 HR 서비스에는 모든 HR 문제를 한 번에 처리하는 보편적인 전문가가 있습니다.

따라서 모든 회사가 개발 관리자의 위치를 갖고있는 것은 아니지만 어떤 식 으로든 다른 전문가가 직원의 전문성을 향상시키는 기능에 종사하고 있습니다.

기업 개발 관리자도 비슷한 위치에 있습니다. 그러나 기능은 크게 다릅니다. 이 전문가는 회사 개발 및 거래 지원에 종사하는 부서에서 일합니다. 그리고 개발 관리자는 회사의 주요 전략 작업을 처리합니다. 그는 회사에서 수행하는 활동의 수익성을 높이기 위해 프로모션, 시장 조사를 홍보하느라 바쁘다.

이 직책에서 자신의 일을 잘 수행하는 자격을 갖춘 직원은 승진, 상업 또는 최고 경영자. 개발 관리자는 생산 프로세스를 관리하고, 회사의 조직 작업을 수행하고, 회사를 개발할 가능성이 있는 방법, 성장할 수 있는 틈새 시장의 세부 사항을 탐색합니다. 또한 그는 진행중인 프로젝트의 실행 일정을 모니터링합니다.

개발 관리자의 직무다음과 같다:

고객을 찾고 유치합니다.
협상, 상담을 수행하고 고객과 계약을 체결합니다.
마케팅, 제휴 광고 및 딜러를 제어합니다.
경쟁사 모니터링(가격 구조, 구색, 광고)
연구 결과에 대한 보고서 작성
새로운 콘센트를 열고 작업을 제어합니다.

개발 관리자의 다른 기능에는 다음이 포함될 수 있습니다.

전시회, 회의 참여;
판매자, 유통 업체 교육 조직.

전문가의 의견

현대 비즈니스에서 개발 관리자 없이 - 아무데도

안드레이 솔로도브니코프,

컨설팅 프로젝트 그룹 책임자, 감사 및 컨설팅 그룹 비즈니스 시스템 개발, 모스크바

오늘날 비즈니스 결과에 대한 전략적 결정의 영향의 중요성이 증가하고 있습니다. 솔루션 선택 및 준비, 시장 상황 예측 및 환경, 경쟁 차이의 생성과 함께. 전략 및 운영 활동의 특성으로 인해 새로운 개발 관리 기술을 습득할 필요가 있으며 개발에 관련된 관리자 및 전문가에 대한 요구 사항이 증가하고 있습니다. 기존 마케팅의 기능은 더 이상 성장 경로를 결정하는 비즈니스 요구를 완전히 충족하지 못합니다. 따라서 오늘날 많은 기업에서 개발 관리자의 직위를 도입하거나 개발 관리 단위를 할당해야 할 필요성을 깨달았습니다. 이러한 부서를 만든 회사는 다음과 같은 혜택을 받습니다.

목표 및 달성 방법의 명확성, 개발 프로세스의 구조화, 체계화;
개발 결과에 대한 책임의 구체화, 모든 구조적 변경을 책임지는 단일 제어 센터 통합, 기능적 서비스를 포함한 개발 작업 조정
통제할 수 있는 관리되고 일관된 변경 프로세스(이질적이고 비공식적인 프로세스 - 공식 절차 대신)
개발, 기회에 가장 관심이 많은 전문인력 양성 효과적인 동기 부여벤치마크를 고려한 개발 서비스 직원
더 균형 잡힌 경영 결정균형 시스템의 출현으로 인해 (운영 및 전략적 블록 간의 내부 경쟁).
자원 사용의 효율성을 높이고 변경 비용을 줄입니다.
관리 결정에 대한 정보 및 분석 지원 개선.

요약하자면, 우리는 말할 수 있습니다 전략적 관리비즈니스 위험을 줄이고 주요 비즈니스 지표(경쟁력 수준, 주주 가치, 위기 회복력)에 대한 전망을 개선합니다.

개발 관리자: 활동 및 기능 영역

소매 개발 관리자

리테일 네트워크 개발 관리자의 지시에는 각 아울렛에 대한 관리자의 개설 및 선택에서 시작하여 임대 문제 해결에 이르기까지 아울렛 관리 기능이 포함됩니다. 개발 관리자 소매 네트워크조직하고 실시한다 광고 캠페인, 혼란스러워진다 마케팅 활동, 경쟁 환경을 분석하고, 팀과 함께 일하고, 갈등을 해결하는 데 도움을 주고, 제품 구현자가 제공하는 기회를 고려합니다.

또한 소매 네트워크 개발 관리자는 이익 증대를 위해 POS 작업을 최적화하고 직원을 위한 최적의 급여 및 인센티브 시스템 도입을 제안합니다. 그는 자신과 부하들에게 임금 인상을 요구할 수 있고, 온갖 아이디어를 내세워 상사에게 제안할 수 있고, 그에게 제공할 것을 요구할 수 있다. 필요 서류. 소매 네트워크 개발 관리자는 늦은 작업 또는 부하 직원의 부실한 작업, 법률 위반, 회사 손상 사례에 대한 책임이 있습니다.

개발 관리자인사(사회 발전)

그는 회사에서 일하는 사람들을 교육하기 위한 활동을 계획하고 조정하느라 바쁘다. 이를 위해 사회발전담당자는 새로운 프로그램을 개발하거나 기존 프로그램을 개선하고, 기업집단 협상에 참여하고, 교육과 관련된 문제를 토론을 위해 제기한다.

직원개발관리자의 임무는 회사 직원의 전문성 수준 테스트 및 평가에 참여하고, 트레이너를 관리하고, 목표를 설정하는 것입니다. 사회 개발 관리자는 교육의 효과를 평가하고 직원의 자격 교육에 대한 최종 결과를 요약합니다. 전문가는 또한 교육이 진행되는 일정을 작성합니다.

사회 개발 관리자는 자신과 직접 연결된 임원의 프로젝트를 연구할 수 있는 권한이 있습니다. 전문가는보다 생산적인 활동을 위해 문서 및 기타 정보 데이터를 요구하고 작업 조건을 개선하기 위해 조정을 제안할 권리가 있습니다.

조직 개발 관리자회사

이러한 직원은 전문 고등 교육을 받고 마케팅 기술을 보유하고 심리학을 이해해야 합니다. 조직 개발 관리자는 계획, 시장 분석, 모든 수준의 프로젝트 관리, 고객 및 파트너 유치, 판매 수준 예측 및 계약 작성 기술을 개발해야 합니다. 또한 조직 개발 관리자는 법률의 기본 지식, 경제 능력 및 문서를 유능하게 준비하는 능력이 있어야 합니다.

개발 관리자의 경우 위의 내용 외에도 직무 설명은 회사 직원을 위한 교육 세션을 수행하는 기술을 의미합니다. 전문가는 수행된 활동에 대한 보고서를 준비하고 검토를 위해 당국에 보냅니다. 또 다른 의무는 최고의 직원을 위한 경력 기회를 고려하기 위해 회사 직원의 정보 기반을 유지하는 것입니다. 조직 개발 관리자는 정보 데이터, 필요한 문서에 대한 액세스를 수신할 수 있습니다.

조직개발담당자는 부여된 권한의 범위 내에서 각종 공문서에 서명할 수 있다. 또한 그는 자신의 의무와 권한을 설명하는 지침을 알아야 합니다. 위반 사항이 발생하거나 기업이 실제로 피해를 입는 경우 조직 개발 관리자가 책임을 집니다.

회사 개발 전략: 개발 지침

영토 개발 관리자(지역개발)

이 전문가는 대리점, 대표 사무소의 활동을 분석하고 작업 생산성 수준을 높일 수 있는 기회를 식별합니다.

대표 사무소 직원의 성과 표준 이행을 통제합니다.
대표 사무소에 설정된 목표의 이행을 통제합니다.
시장 개발 전략 및 전술에 대한 계획을 수립하는 과정에 참여합니다.
회사에 설정된 전술 목표의 구현을 보장하는 데 종사하고 있습니다.
판매 계획 이행을 책임지고 있습니다.
판매 시점에 대한 감사를 수행합니다.
대표 사무소의 채권 상환을 분석합니다.
미수금을 식별하고 줄이는 조치의 개발 및 구현을 수행합니다.
지역 대표 보고서 시스템을 구성합니다.
보고 문서 제출의 적시성을 모니터링합니다.
현장에서 내부 보고를 감독합니다.
현지 대표 사무소 직원에 대한 교육을 실시하고 특정 일반 표준의 구현을 구현하거나 모니터링합니다.
일반 표준에 따라 도매 관리자 및 현지 판매 감독자를 위한 교육을 실시합니다.
고객과 직접 작업하고 특정 상황을 분석하는 지역 지점의 영업 팀을 교육합니다.
판매 채널 분석 및 개발(아직 개발되지 않은 영역의 판매 및 잠재 고객을 지점 또는 대표 사무소에 연결)
기존 및 신규 고객과 상호 유익한 관계를 구축합니다.
유통업체 및 주요 고객과 협력합니다.
특정 지역에서 판매 수준과 회사 시장의 일부를 높이기 위해 지역 지점장과 함께 유통 업체의 작업을 모니터링합니다.
유통업체 주문 형성에 참여합니다.
특정 지역에서 제품을 홍보하기 위한 프로그램의 준비 및 구현에 참여합니다.

시장 개발 관리자

종종 시장 개발 관리자는 판매자와도 일하기 때문에 판매 전문가와 혼동됩니다. 시장 개발 관리자의 주요 임무는 높은 수준의 고객 만족도를 유지하면서 판매 수준을 높이고 더 많은 수입을 얻는 것입니다. 영업 개발 관리자의 직무 설명에는 필요한 결과 및 취해야 할 조치 계획이 포함됩니다. 부서, 특정 직원 또는 회사 전체에 대해 계획을 수행할 수 있습니다.

시장 개발 관리자의 직무

시장 개발 관리자는 회사의 제품 및 서비스에 대한 관심을 생성하기 위해 회사의 미래 고객을 식별합니다. 현재 및 미래의 고객에게 제품 또는 서비스의 잠재력을 제시합니다.
개발에 종사 마케팅 전략및 판매, 다른 관리자와 함께. 또한 시장 개발 관리자는 고객 방문, 프레젠테이션, 기술 지원 세션 및 고객 문제 해결, 광고 캠페인을 통해 전략적 구현을 수행합니다.
시장 개발 관리자는 시장 진입 및 유지 문제에 대해 다른 제품 관리자 및 라인 관리자에게 조언을 제공하고 공급 및 수요 역학을 예측합니다.
회사의 프로젝트 및 기술 부서에서 제품 개발을 조정하고 모니터링합니다.

특정 디자인 아이디어에 대한 연구의 필요성에 대한 최종 결정을 내립니다.
시장 개발 관리자는 R&D에 대한 투자 수익을 예측하고, 예산을 편성하고, 분석하고 있습니다.
R&D 작업 일정 및 준비 프로세스 개발에 참여 생산 과정;
관리자는 제품의 가격을 책정합니다.
제품 및 유통 채널에 대한 마케팅 계획을 개발하고 구현하는 과정에 참여합니다.
시장 상황에서 프로토타입 테스트를 수행합니다.

시장 개발 관리자는 기업 고객 관리와 접촉하고 고객 서비스 품질을 모니터링합니다.
프로젝트 및 기술의 산업 정보 기반에 종사.

회사 개발 관리자

직원이 알아야 할 마케팅 시스템그리고 심리학의 기초. 계획, 시장 분석, 프로젝트 관리, 고객 및 파트너 유치, 판매 수준 예측 및 다큐멘터리 작업 수행 능력도 중요합니다. 또한 회사의 개발 관리자는 법적 규칙과 경제적 기반을 알아야 합니다.

회사 개발 관리자의 직무 설명은 또한 직원을 위한 교육 세션을 수행하는 기술을 의미합니다. 그는 자신의 활동에 대한 보고서를 작성하여 경영진에게 보냅니다. 그는 또한 직원의 경력 전망을 고려하기 위해 팀 기반을 유지합니다.

회사 개발 관리자는 정보 구성 요소와 필요한 문서에 대한 액세스 권한을 받습니다. 문서를 승인하는 것은 그의 권한에 있습니다. 운영기간 중 위반사항이 발생하여 회사에 피해가 발생한 경우에는 기업개발관리자에게 책임이 있습니다.

기업 개발 관리자

양성 및 개발을 담당하는 전문가에게 기업 문화, 일반 요구 사항:

고등 사회학 또는 심리학 교육;
팀과 독립적으로 일할 수 있는 능력;
사회학적 정보를 다루는 분석 능력과 기술의 가용성;
개발된 조직 기술;
교육 기술, 세미나 실시;
세부 사항에 대한 관심과 본질을 강조하는 능력.

열쇠 중에서 기술기업 문화 관리자의 의무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 경우 다음을 구분할 수 있습니다.

기업 문화 진단;
데이터를 수집하고 체계화하는 과정;
분석적 행동;
기업 문화 개발, 직원 충성도 향상 및 동기 부여 시스템 개선을 위한 권장 사항 개발;
작업 문제에 대한 이벤트를 준비하고 개최하는 기술;
기업 문화를 고려한 미래 직원 선택;
동료들 사이에 건강한 분위기를 조성합니다.

개발 관리자 직무 설명

개발 관리자 직책에 대한 지침의 유용한 기능 - 고정 후보자 자격 요건. 개발 관리자의 위치는 자격 디렉토리뿐만 아니라 명확하게 정의된 요구 사항, 즉 고용주 자신이 직원이 충족할 요구 사항을 생각하는 것이 아닙니다. 채용 거부 사유에 대해 이견이 없도록 규정하는 것이 타당하다.

개발 관리자 지침을 개발하는 직원은 다음의 단일 문서 구조를 사용해야 합니다. 4개의 주요 섹션.

일반 조항.

첫 번째 섹션에는 다음 정보가 포함되어 있습니다.

직위(개발 관리자);
명령 체계(그리고 고용 및 해고에 대한 책임이 있는 사람 표시)
자격 요건교육, 경험, 아마도 당국이 개발 관리자 직책에 대한 지원자에게서보고 싶어하는 기술을 나타냅니다.
종속의 존재;
대체 규칙.

진상.

개발 관리자에게 어떤 권한을 줄 것인지는 특정 회사에서 결정합니다.

작업의 효과적인 해결을 위해 개발 관리자는 자신의 능력에 포함된 결정을 내릴 수 있는 자유가 있어야 합니다. 따라서 그는 예를 들어 다음과 같은 권리를 부여받을 수 있습니다.

회사의 모든 부서에서 설정된 작업을 해결하는 데 유용한 정보 데이터 및 문서를 요청합니다.
주요 인물이 내린 결정에 대해 알게됩니다.
비즈니스 프로세스를 개선할 수 있는 기회에 대한 가정을 경영진에게 전달합니다.
의무 준수에 대한 지도자의 도움 요구;
부하 직원에게 행정적 발언을 하고 업무 수행을 통제합니다.
소비자와의 비즈니스 대화에 참여하십시오.
생산에 협력할 파트너를 유치합니다.
자신의 능력에 따라 문서에 서명(바이스)합니다.

직무 책임.

직무 설명의 이 부분은 개발 관리자가 수행할 의무, 즉 다음을 설명합니다.

회사 발전을 위한 일반적인 개념의 개발을 수행합니다.
회사 발전 전략의 개발을 수행하고 이를 기반으로 단일 개발 계획을 수립합니다.
회사 구조 조정 프로그램을 개발하고 구현을 모니터링합니다.
아직 관련되지 않은 영역을 마스터하기 위한 관리 구조 및 개인 옵션을 제공합니다.
발견되지 않은 시장 및 이를 개발하는 방법을 검색합니다.
계획된 성장 프로그램을 구현하기 위해 회사 부서의 탠덤을 만듭니다.
프로그램 구현 결과를 분석합니다.
성과 보고서를 준비합니다.

책임.

기업 개발 관리자는 결정 후 회사에 피해를 입힌 경우 책임을 집니다. 책임은 다음과 같은 유형일 수 있습니다.

징계;
행정 또는 형사;
재료.

때때로 개발 관리자의 위치는 비즈니스 개발 관리자, 영역 개발 관리자 등과 같은 특정 전문 분야를 의미합니다. 그러한 직원의 직무 설명은 반드시이 특정 영역의 특징을 반영합니다. 예를 들어, 영역 개발 관리자 직무 책임다음 활동 영역이 포함될 수 있습니다.

지정된 영토 지역의 분석 작업 및 판매 채널 개발;
새로운 지점 또는 부서의 기능을 위한 활동의 개발 및 구현;
열릴 부서장 직책에 대한 후보자 선택.

나열된 각 옵션에서 개발 관리자는 기업의 성장과 발전을 목표로 하는 일련의 조치를 개발하고 구현하는 임무를 맡습니다.

개발 관리자가 충족해야 하는 요구 사항

이 전문가는 분석가이자 전략가이자 마케터이자 경제학자이자 유능한 리더여야 합니다. 고객 커뮤니케이션 기술과 영업 경험은 개발 관리자에게 매우 중요합니다.

개인적인 자질

비즈니스 개발 관리자는 사실 리더입니다. 이러한 이유로 리더십과 조직적 자질은 그에게 내재되어 있어야합니다. 전략적 사고와 분석적 사고가 있어야 하고 부하를 이끄는 능력과 책임감이 있어야 합니다.

결단력, 스트레스에 대한 저항력, 사람들과의 접촉을 확립하는 능력, 사교성, 심리학 지식 - 또한 중요한 자질그의 캐릭터. 일반적으로 외국어 지식은 비즈니스 협상이나 외국 파트너와의 통신에 불필요하지 않습니다.

전문 기술

개발 관리자의 필수 요구 사항은 고등 교육이며 경제, 홍보 및 마케팅과 같은 영역을 선호합니다.

또한 관리자에게 좋은 요소는 심리학 분야의 기본 지식이며, 그러한 전문가의 지식 기반에는 일반적으로 기본 지식의 소유가 포함됩니다. 컴퓨터 프로그램(Word, Excel), 러시아어에 능통, 영업 및 문서 관리 기술(문서 작성 및 실행 능력).

또한 개발 관리자는 일반적이지 않은 상황에서 벗어나야 하는 경우가 많기 때문에 창의적인 사고와 외교가 필요합니다.

개발 관리자 직책에 대한 직원의 급여

그러한 직원의 급여는 경험과 전문 기술 개발에 크게 의존합니다.

평균 임금

수도에서는 평균 50,000루블, 상트페테르부르크에서는 39,000루블, 니즈니 노브고로드- 25,000루블.

초임급

경험이없는 후보자의 초봉은 20,000 ~ 40,000 루블입니다. 모스크바에서는 15,000 ~ 30,000 루블입니다. 상트 페테르부르크에서 12,000 ~ 20,000 루블. 니즈니 노브고로드에서.

1년 이상의 경력

경험을 통해 관리자는 40,000-70,000 루블의 평균 급여를받습니다. 수도에서 30,000 - 46,000 루블. Neva의 도시와 20,000 - 32,000 루블. 니즈니 노브고로드에서.

3년 이상의 경력

관리 업무 및 비즈니스 개발 경험이 처음부터 처음부터 3 년 이상 전문 분야에서 일한 고급 전문가는 70,000 ~ 250,000 루블을 번다. 모스크바에서 46,000 - 150,000 루블. 상트 페테르부르크에서 32,000 - 80,000 루블. 니즈니 노브고로드에서.

개발담당자 후보자 검색 및 선정

후보자 검색 및 선택을 구성하기 시작할 때 위임할 수 있는 작업을 결정해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 모집 기관, 그리고 어느 것이 스스로 하는 것이 더 낫습니다. 개발 관리자 검색은 회사의 내부 및 외부 리소스를 모두 사용하여 수행할 수 있습니다. 두 방법 모두 장단점이 있습니다. 종종 회사는 이미 해당 기업에서 일하고 있는 사람들 중에서 후보자를 검색한 결과 발생할 수 있는 기회를 과소평가합니다.

내부 선택

내부 선택에는 다음이 포함됩니다. 몇 가지 장점:

훨씬 저렴합니다. 적응 및 훈련과 같은 프로세스에 비용이 필요하지 않거나 최소한의 자금이 필요합니다.
내부 선택에서 회사에 대해 잘 아는 사람들과 함께 작업이 수행되므로 비정상적인 위치에서 적응 기간을 쉽게 겪을 수 있습니다.
내부 선택은 노동 과정에서 더 나은 수익을 창출하도록 동기를 부여합니다.

회사 내에서 선택할 때 사용합니다. 다음 접근 방식:

회사의 직원 중 가장 우수한 후보자는 형식적 특성(교육 수준 및 유형, 선임 순위, 전문성, 나이 등)
공석 교체에 관한 경쟁 이벤트 조직.
인적 자원이 형성됩니다.

외부 선택

회사 외부에서 관리자를 선택하면 다음 항목에 대한 답변으로 검색이 시작됩니다. 질문:

해당 직책에 적합한 후보자를 어디에서 찾을 수 있습니까?
이 후보자들에게 어떻게 연락합니까?
그들이 회사에서 일하는 데 관심을 갖도록 하는 방법은 무엇입니까?

회사에 새로운 직원의 흐름을 만들기 위해 신문, 잡지, 라디오 및 케이블 TV의 공석에 대한 광고 형태의 광고와 같은 다양한 수단을 사용할 수 있습니다. 추천 산업 방문 또는 주제별 전시회, 취업 박람회. 위의 모든 것 외에도, 출처인력도 다음과 같습니다.

모집 기관;
고용 서비스, 노동 교환;
개인적인 지인;
다른 회사의 최고의 전문가 밀렵 - 이것은 "현상금 사냥꾼"(헤드 헌터)이 수행합니다.

후보자 선정 기술

우리가 우리 자신 또는 외부 선택 방법에 대해 이야기하고 있는지 여부에 관계없이 주어진 공석에 대해 존재하는 요구 사항에 대한 후보자의 준수 정도를 이해하기 위해 후보자에 대한 다자간 평가를 목표로하는 다양한 방법 집합을 사용합니다. . 복잡한 선택 방법사용할 수 있습니다:

예비 선택 (요약 및 초기 인터뷰 결과에 포함 된 사람에 대한 데이터 분석)
정보 데이터 수집(다른 사람으로부터)
모든 종류의 설문지 및 테스트(전문적인 능력 테스트 포함);
그룹 선택 방법;
전문가 평가;
문제 해결;
후속 조치/인터뷰.

관리직 후보자와의 피상적인 대화는 그에 대한 완전하고 신뢰할 수 있는 인상을 주지 못할 것입니다. 이것은 단지 첫인상일 뿐이며 반드시 사실이 아닐 수도 있습니다.

그런 순간이 있습니다. HR 관리자, 인터뷰에서 후보자가 두통을 가질 수 있고, 일부 문제 또는 일부 진부한 문제로 인해 괴롭힐 수도 있습니다. 나쁜 기분. 또는 더 간단합니다. 단순히 서로를 싫어할 수 있습니다. 그리고 명확한 선발 기준이 없을 때, 강한 후보자는 쉽게 다음 라운드에 면접에 들어갈 수 없습니다.

반대 상황도 가능합니다. 후보자는 훌륭한 대화가처럼 보일 수 있으며 그의 프로필은 모든 요구 사항을 충족하지만 사람이 성공적으로 일할 것인지, 결과를 얻을 것인지, 얼마나 빨리 배우고 어려운 상황에서 어떻게 반응하는지 보장 할 수 있습니다. 일반적으로 각 고용주의 새 후보자는 항상 "포켓에 있는 돼지"입니다.

인터뷰를 진행하는 방법에 대한 단계별 가이드

후보자 심리테스트

전문가로서 개발 관리자의 위치에 대한 후보자를 특징 짓는 경력, 참조 및 직업에서의 성공 외에도 고용주는 미래의 팀원 인 그 앞에 어떤 종류의 사람이 있는지 알아야합니다. 이 사람은 어려운 상황에서 어떻게 행동할까요? 독립적인 결정을 내려야 할 때 그가 책임을 질 수 있습니까? 이것이 동료 간의 갈등의 원인이 될까요?

이러한 질문에 답하기 위해 심리 테스트가 사용됩니다. 테스트의 신뢰성은 70 %를 초과하지 않으며 사용 된 방법과 통역사의 전문성 수준에 따라 다릅니다.

사실 전문가가 일을 하다 보면 심리테스트가 실질적으로 믿을 수 있는 자료가 되고, 테스트를 많이 하면 할수록 정보를 더 신뢰할 수 있게 된다. 테스트를 수행하기 위해 일반적으로 지능, 개인 특성, 동기 부여 수준 등을 다루는 일련의 테스트가 선택됩니다.

이 과정을 통해 많은 중요한 정보를 얻을 수 있습니다. 지원자에 대한 정보:

그가 새로운 조건에 얼마나 빨리 적응할 수 있는지;
외부로부터 부과된 규칙을 어떻게 받아들일 것인가;
그가 행동하는 속도;
사람이 도움을 구하는 빈도;
사람이 탐험되지 않은 것을 배울 기회에 열려 있는지 여부;
그가 빨리 이해하고 적응하는지 등

개발담당자 평가제도

에 대한 후보자 평가 시스템 빈 자리다음을 기반으로 해야 합니다. 원칙.

이는 선택자가 합의된 기준 시스템에 대해 자신의 선택을 정당화하도록 권장합니다.
객관적인 정보를 바탕으로 후보자에게 객관적인 평가를 제공합니다.
선발제에 참여하는 조직의 직원들이 후보자를 평가할 때 보다 쉽게 상호 이해에 도달할 수 있도록 돕습니다.

모든 후보자에 대한 평가가 완료된 후 객관적인 평가 시스템에서 제공하는 두 번째 단계로 진행하여 분석 테이블을 작성할 수 있습니다. 해당 기준에 따라 각 후보자의 이름에 대한 평가가 가능할 때 주요 요구 사항 목록을 포함하는 방식으로 구성됩니다.

회원세 가지 하위 그룹으로 나눌 수 있습니다.

ㅏ- 예비군에 포함되어 상위 직위로 이동하기에 확실히 적합합니다.

비- 조건부로 인사 예비에 포함되고 더 높은 수준의 직위를 차지하지만 추가 교육이 필요합니다.

씨- 인사 예비비에 포함되고 더 높은 수준의 위치를 차지하기에 적합하지 않습니다.

후보자 선택 단계

지원자가 제공한 개인정보를 검토하고 면접에 임하기로 결정한 후, 지원자에게 매우 중요한 단계가 시작됩니다. 인사 서비스- 후보자가 선정되었습니다. 여기에는 여러 가지 연속적인 단계가 있습니다. 각기 다른 요구 사항 사이에 불일치가 있기 때문에 신청자의 일부가 선별됩니다. 이러한 단계를 통과하면 선택 시 오산을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

1 단계형성된 개인 및 자서전 데이터.

3단계회견.

필요한 개인정보를 수집하기 위해 수행되며, 비즈니스 특성미래의 매니저. 결과적으로 자격 요건을 충족하는 사람이 선택됩니다. 면접에서는 후보자의 외모(옷 스타일, 자세), 행동 문화(제스처, 표정, 매너), 언어 문화(그가 공식화할 수 있는지)에 주의를 기울여야 합니다. 생각), 이 사람은 대화 상대의 말을 들을 수 있으며 인터뷰 중 전반적인 행동 전략도 평가됩니다(직위 후보자가 얼마나 활동적이고 관심이 있는지, 대화 상대 또는 독립성과 지배력에 따라 다름).

4단계. 재판.

행동 과학은 관리자가 특정 업무를 얼마나 효과적으로 수행할 수 있는지 예측하는 데 도움이 되는 다양한 종류의 테스트를 개발했습니다. 선별 테스트의 한 유형은 의도한 작업과 관련된 작업을 수행하는 능력을 측정하는 것입니다. 예를 들어 타이핑 또는 속기, 공작 기계 능숙도 시연, 구두 의사 소통을 통한 말하기 능력 시연 또는 저작물. 또 다른 유형의 테스트는 지적 수준, 관심, 에너지, 성실성, 자신감, 정서적 안정성 및 세부 사항에 대한 관심과 같은 심리적 특성을 평가합니다. 이러한 테스트가 후보자 선택에 유용하려면 높은 테스트 점수와 실제 수행 사이에 상당한 상관 관계가 있어야 합니다. 경영진은 시험을 평가하고 시험에서 잘한 사람들이 실제로 더 잘 수행하는지 여부를 결정해야 합니다. 효과적인 관리자낮은 결과를 보이는 것들보다.

5단계. 적성검사 절차입니다.

후보자 선정 시 직업적 적합성을 검증할 필요가 있으며, 정기적인 인증 및 예비군 선발의 일환으로 수시로 이 절차를 수행할 수 있다.

6단계하드웨어 기술을 사용한 의료 제어 및 연구(필요한 경우).

7단계테스트 결과 분석 및 전문적 적합성에 대한 결론.

이 단계에서 전문가 선발위원회는 이전 단계의 결과를 분석하고 후보자의 직업 적성에 대한 의견을 준비합니다.

8단계고용 결정.

최종적으로 직무에 가장 적합한 후보자가 선정되고 최종 채용 결정이 내려지며 필요한 서류(계약서, 주문서 등)가 작성됩니다.

직원을 선택할 때 시간을 절약하는 중요한 뉘앙스

회사에서 일하기 위해 새로운 개발 관리자를 적응시키는 방법

새로 도착한 개발 관리자의 적응 기간을 올바르게 구성하면 전체 팀의 효율성이 높아지고 긍정적 인 결과가 더 빨리 달성됩니다. 적응이 제대로 구성되지 않으면 성능이 확실히 한 차원 낮을 것입니다.

Creative Leadership Center에서 조사한 결과, 고위 관리자의 40%가 경력 첫 8개월 이내에 이직을 합니다. 적응을 잘못 조직한다는 것은 사실상 실패를 보장한다는 의미입니다.

적응 프로그램 개발

직원을 올바르게 적응시키기 위해 HR 관리자는 특별히 설계된 프로그램을 사용해야 합니다.

적응 조치 시스템에는 일반 및 특수 적응이 포함됩니다.

일반 프로그램회사 전체를 소개하며 다음과 같은 점을 지적합니다.

회사의 가장 완전한 그림:

인사말;
개발 방향, 목표, 문제가 되는 순간;
전통, 규범;
제품 및 소비자;
활동;
구조적 형태, 부서 간의 관계;
고위 경영진 소개;
내부 관계.

샐러리.
부가 혜택:

보험;
일시적 장애 수당;
퇴직금;
직원, 가족 구성원의 질병으로 인한 혜택, 어머니에 대한 혜택;
연금;
작업 과정에서 훈련.

산업 보건 및 안전:

예방 대책;
화재 안전;
사고 중 행동 규칙;
응급처치가 제공되는 장소.

노동 조합과의 직원 관계:

고용 조건;
목적지, 여행,
프로모션; 직원의 권한, 의무;
노동조합 규정;
징계와 처벌.

가구 구성 요소:

영양 문제;
레크리에이션 조직;
다른.

이 적응 프로그램의 구현은 다른, 더 많은 전문 프로그램. 여기에는 특정 부서 또는 직장과 관련된 순간이 포함됩니다. 원칙적으로 이 프로그램은 라인 관리자 또는 멘토가 주도합니다.

이 프로그램에는 다음 질문이 포함됩니다.

부서 기능:

작업, 우선 순위;
조직의 구조적 형태;
다른 부서와의 관계.

권한, 의무 및 책임:

현재 작업 및 원하는 결과에 대한 설명
이 특정 직무가 왜 필요한지, 부서 및 회사 전체의 다른 활동과 어떻게 관련되는지에 대한 설명
근무일의 길이와 개발 관리자의 일정;
수행 된 작업의 품질에 대한 기준.

규칙, 규정:

주어진 유형의 활동이나 부서의 특징인 규범;
안전 규정;
다른 부서의 직원과의 관계;
케이터링, 직장에서의 흡연;
근무 시간 중 개인적인 성격의 전화 대화.

부문 보기:

화재 경보 버튼;
입력 및 출력;
담배를 피울 수 있는 장소;
응급처치가 제공되는 장소.

5. 개발 관리자와 부서의 다른 직원을 아는 조직.

신입사원과 일할 때 리더는 다음 사항에 중점을 두어야 합니다.:

새로 임명된 개발 관리자와의 커뮤니케이션에 대해 기억할 필요가 있습니다. 상황이 어떻게 돌아가는지 알아보고 점심에 전문가를 초대하거나 커피를 마시십시오.
모든 상황에서 필요한 경우 모든 직원이 조언이나 안내를 위해 어려움을 겪고 귀하의 도움을 받을 수 있음을 기억하십시오.
초보자는 장기 프로젝트와 단기 프로젝트 모두에 참여해야 합니다. 신입 사원이 자신의 진드기를 기부하려는 열렬한 열망이 있는 경우가 종종 있습니다. 일반적인 작업. 그러나 대규모 프로젝트를 새로운 개발 관리자에게 맡기면 안 됩니다. 전문가의 활동이 실제로 회사에 실질적으로 긍정적인 기여를 할 수 있는 상황은 예외일 수 있습니다.
특정 시간에 예정된 업무 회의 외에도 직속 상사에게 수행한 작업에 대한 최종 보고서를 작성하도록 요청할 수 있습니다. 새 관리자개발을 위해.
회사의 저녁이나 정기적인 커피 타임을 갖기 위해 예산의 일부를 할당해야 합니다. 비공식적 인 환경에서의 의사 소통은 팀을 통합하고 팀 정신을 고양시킵니다.

전문가의 의견

그가 당신에게 적합한 지 정확히 이해하기 위해 초보자에게 더 많은 질문을하십시오.

안나 샤리지나,

독립 컨설턴트, Kharkiv

작업의 처음 2주 동안은 젊은 관리자뿐만 아니라 그의 멘토와도 매일 대화해야 합니다. 세 번째 주부터 인턴십 종료 시까지( 수습 기간) 그러한 인터뷰는 매주 진행되어야 합니다. 연수생과 멘토에게 할 질문은 다음과 같습니다. 받은 답변을 분석 한 후 추가 작업에 대한 직원의 기분, 활동의 본질에 대한 이해를 평가하고 자신을 제대로 보여주지 않으면 시간과 지적 자원을 낭비하는 것을 막을 수 있습니다.

수습 기간이 끝나면 연수생에게 영감을주기 위해 연수생과 별도로 이야기해야합니다. 독립적 인 작업이 시작되면 자신의 행동에 대해 전적인 책임을집니다. 이 회의에서 다음과 같은 질문을 해야 합니다.

왜 이 직책에서 일하고 싶습니까?
관심이 있고 왜 우리 회사에서 이 직위에서 일하고 싶습니까?
직장에서 당신에게 중요한 것은 무엇입니까?
회사에 무엇을 기대합니까?
기업을 위해 무엇을 할 준비가 되었습니까?
5~7년 후에 이루고 싶은 것은 무엇입니까?
회사의 성장 가능성이 보이십니까?

분명히 이러한 측면 중 일부는 인터뷰 초반에 이미 알게 될 것입니다. 그러나 경험이 없는 후보자가 당신에게 줄 대답은 낭만적인 환상을 닮을 가능성이 더 큽니다. 그리고 몇 달 간의 훈련, 인턴십 및 업무는 직원에게 실제로 자신의 욕구, 관심을 느낄 수 있는 무언가를 줄 것입니다. 전문 분야, 훨씬 더 명확하고 현실적인 답변을 제공합니다.

개발 관리자의 효율성을 높이는 방법

개발 관리자 교육은 다음과 같이 수행할 수 있습니다.

"기업 교육 시스템"주제에 대한 고급 교육을 통해;
세미나 및 교육 기술 프로세스회사 교육;
자기 교육을 통해 -이 방향의 문헌 및 정기 간행물을 연구합니다.
개발 관리자, 트레이너 등의 자격 시험 통과

개발 관리자에게 적용되는 일반적인 동기 부여 방법:

HR 작업의 한 영역에서 다른 영역으로 이동합니다.
전문화 심화;
전문성 수준 높이기(회사에 있는 경우)
다른 부서로 이동;
세미나, 소셜 네트워크 등에서 회사를 대신하여 강의를 할 수 있는 권한
물질적 동기 부여의 개별 계획(확장된 사회적 패키지, 보너스, 보너스 등).

사업 개발 관리자 주요 책임

모든 비즈니스의 성공과 번영은 개발에 직접적으로 달려 있습니다. 성장에 대한 전망과 기회가 있는 한 모든 것이 증가하고 가져올 것입니다. 큰 수입. 이러한 추세를 이해하는 프로젝트 관리자는 이러한 관점을 볼 수 있을 뿐만 아니라 성공으로 이끄는 체계적인 행동을 수행할 수 있는 직원이 필요합니다. 이 프로필의 전문가는 개발 관리자입니다.

직업의 특징 : 플러스

개발 관리자라는 직업은 비교적 새롭지만 수요가 많고 보수가 좋습니다. 주요 장점은 사회에서 높은 위치, 자기 개발 및 자기 실현의 플랫폼, 그리고 물론 자기 존중을 제공한다는 것입니다. 그것은 또한 당신의 가장 거친 아이디어와 꿈의 구현으로 무제한 소득의 기회를 제공합니다.

빼기

"비즈니스 개발 관리자"라는 직업에도 단점이 있습니다. 처음에는 경험이 없으면 취업하기 어렵고 근무일이 불규칙하고 주말과 공휴일이 근무일로 바뀔 수 있으며 때로는 출장을 가야합니다. 결과적으로 관리자의 가족은 만성적으로 주의를 기울이지 않을 것입니다(개인 생활이 있는 경우). 그러나이 직업은 자신의 사업을 시작하지 않고도 사회의 낮은 위치에서 중간 또는 높은 위치까지 발판이 될 수 있습니다.

개발 관리자는 어떤 자질을 갖추어야 합니까?

관리자는 무엇보다도 리더, 관리자입니다. 그는 관리 기술이 있어야 합니다. 이벤트를 조직하고, 사람을 관리하고, 비즈니스 협상을 수행합니다. 그는 전략적 사고가 있어야 하고, 훌륭한 코치이자 심리학자여야 하며, 결단력 있고, 자신감이 있어야 하며(그러나 자신감이 없어야 함) 스트레스 저항력이 있어야 합니다. 그는 또한 비즈니스 문서를 유능하게 유지 관리하고 계획 및 보고서를 작성하는 능력은 물론 프레젠테이션을 만드는 기술이 필요하기 때문에 신기술에 능숙해야 합니다. 외국어에 대한 지식을 환영합니다 높은 레벨그리고 차를 가지고.

직무 책임

개발 관리자의 직무 설명은 특정 회사마다 다를 수 있습니다. 그러나 각각에는 대략 다음과 같은 일반적인 책임이 포함됩니다.

개발 관리자는 심리학, 교육학 또는 마케팅 분야에서 대학 학위를 취득해야 합니다.
그는 법률 규범, 경제, 사회학, 노동 조직의 기초, 비즈니스 문서 유지 규칙을 알아야합니다.
그는 컴퓨터에 능숙해야 합니다.
그는 직원의 효율성을 높이기 위해 직원 교육을 위한 주제별 교육을 개발할 수 있어야 합니다.
또한 비즈니스 개발 방향에 따라 교육 제품을 개발, 준비 또는 조정할 수 있어야 합니다.
개발 관리자는 또한 자신의 작업 결과를 분석하고 기록을 유지하며 상위 재교육 책임자에게 보고서를 제공해야 합니다.
그는 직원 교육의 필요성을 정확하게 평가하고 견적을 작성할 수 있어야 합니다.
관리자는 직원의 개발 및 경력 성장에 대한 계획과 함께 직원 데이터베이스를 유지 관리하는 방법을 알고 있어야 합니다.

보시다시피 개발 관리자의 책임은 광범위합니다. 그러나 야심 찬 계획, 경제 및 심리학 교육이 있고 학습 속도가 빠르고 다른 사람을 가르칠 수 있다면 이 분야에서 자신을 시험해 보지 않겠습니까?

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