Znaczenie statusów przesyłek. Jak długo paczka leży w urzędzie celnym Jak długo trwa odprawa celna paczki

Wysyłka paczek w Rosji jest szczególnie bolesnym problemem, ponieważ często dochodzi do różnego rodzaju opóźnień w dostawie, zagubienia wysłanej przesyłki i szeregu innych problemów.

Drodzy Czytelnicy! Artykuł mówi o typowych sposobach rozwiązywania problemów prawnych, ale każdy przypadek jest indywidualny. Jeśli chcesz wiedzieć jak dokładnie rozwiązać twój problem- skontaktuj się z konsultantem:

ZGŁOSZENIA I TELEFONY PRZYJMUJEMY 24/7 i 7 dni w tygodniu.

Jest szybki i JEST WOLNY!

W związku z tym przed skorzystaniem z usług pocztowych większość obywateli stara się z wyprzedzeniem uzyskać jak najwięcej informacji o tym, ile różnych paczek trafia i jak można śledzić ten proces.

W szczególności wielu szuka informacji o tym, jak długo czekać na paczkę wydaną przez urząd celny 102976 Sharapovo.

Jak śledzone są przesyłki

Na przykład idziesz na Aliexpress, po czym zamawiasz produkt, który ci się podoba, wybierając odpowiednią usługę dostawy po dokonaniu wymaganej kwoty.

Aby to zrobić, wystarczy przejść do sekcji „Dostawa”, która znajduje się po prawej stronie obrazu wybranego produktu, a następnie wybrać pozycję „Dostawa do Twojego kraju”, co otworzy menu zawierające pełną listę dostępnych usług dostawy. W tej sekcji możesz śledzić status przesyłki i jej doręczenie do wybranego punktu.

Ponadto możesz skorzystać z oficjalnej strony internetowej firmy, która została wybrana jako dostawca paczek. Najczęściej takie usługi zapewniają maksimum dokładna informacja o stanie przesyłki oraz na jakim etapie w momencie reklamacji znajduje się dostawa towaru do ostatecznego adresata.

Sortownia w Szarapowie

Sortownia w Szarapowie znajduje się w pobliżu Podolska i działa w bardzo prosty sposób. Na przykład osoba wysyła określony produkt do Władywostoku.

Początkowo paczka trafia do sortowni w Podolsku, a dopiero potem trafia do regionalnego urzędu pocztowego.

Po wjeździe na teren tej instytucji paczki są rozdzielane na kilka linii strumienia:

• szeregowcy;
• paczki i pudła, które zostaną wysłane poza Rosję;
• zwykłe paczki.

Podczas przetwarzania paczki są automatycznie rozdzielane na kilka przedziałów odpowiadających konkretnemu urzędowi pocztowemu lub obszarowi, do którego mają zostać dostarczone.

Dlaczego przesyłki są opóźnione?

Dziś przypadki opóźnień w przesyłkach pochodzących z zagranicy są dość powszechne, a według statystyk opóźniona jest mniej więcej co trzecia przesyłka.

W zdecydowanej większości dzieje się tak, ponieważ otrzymany towar przekracza dopuszczalną wartość przesyłki, a także jeśli dana osoba ma problemy z dokumentami dla tego ładunku.

Jeśli paczka była opóźniona w trakcie odprawy celnej, oczekiwanie na odbiór tego ładunku może opóźnić się o dość długi okres czasu, a ostatecznie osoba ta ryzykuje pozostawienie bez długo oczekiwanego zakupu lub paczka.

Jakie problemy mogą się pojawić

Dziś bez trudu można znaleźć pełną listę towarów, których nie można importować do Rosji zgodnie z obowiązującym prawem. Ta lista obejmuje dość dużą liczbę pozycji począwszy od wszelkiego rodzaju gadżetów szpiegowskich służących do tajnego nagrywania lub pozyskiwania dowolnych informacji, a skończywszy na naturalnych diamentach i broni.

Warto zauważyć, że na liście często znajdują się produkty, które na pierwszy rzut oka wydają się absolutnie nieszkodliwe.

Fora są nieustannie pełne aktywnych dyskusji na temat powodów, dla których na przykład celnicy odmawiają przyjęcia telefony Xiaomi zakupiony na portalu Aliexpress.

Mało znana wcześniej wioska, która obsługuje paczki z zagranicy, została nazwana „czarną dziurą”, ponieważ paczki z Chin są opóźniane przez długi czas lub w ogóle znikają. Podobne sytuacje są dość powszechne w urzędach celnych Orenburga, a także w wielu innych podobnych punktach.

Wspólne cechy tej sytuacji wynikają z występowania podobnych przyczyn. Zdecydowana większość problemów wynikała z egzekwowania art. 328 Kodeksu Celnego, który przewiduje ochronę praw własności intelektualnej.

Wielu kupujących, odkrywając opóźnienie w przesyłce i widząc, gdzie to się stało, składa odpowiednie wnioski do służby celnej, ale otrzymuje odpowiedź, że przesyłka zostanie odesłana.

Najczęstsze przyczyny tego problemu to:

• telefon jest podrobiony i wyprodukowany przez nieznanego producenta;
• firma może zakłócać dostawę produktów komercyjnych zakupionych na portalu AliExpress;
• przedstawiciel producenta nie wnikał w szczegóły przesyłki i po prostu rozpoznał telefon jako „piracki”.

Jak długo czekać, jeśli paczka opuściła urząd celny

Jeśli na oficjalnej stronie internetowej jest napisane, że paczka opuściła już urząd celny, nie było problemów z odprawą i wkrótce zostanie dostarczona do adresata. Po przejściu przez odprawę celną towary są natychmiast wysyłane do oddziału terytorialnego Poczty Rosyjskiej, który znajduje się w pobliżu odbiorcy.

Czas w tym przypadku będzie bezpośrednio zależał od tego, jak daleko urząd znajduje się od urzędu celnego i jak bardzo zajęci są przedstawiciele Poczty Rosyjskiej. W większości przypadków dostawa realizowana jest w terminie od 3 do 14 dni.

Kiedy otwierać spór

Niektórzy sprzedawcy radzą nawet swoim kupującym, aby sami otworzyli spór, podczas gdy inni wręcz przeciwnie, proszą ich o poczekanie na termin dostawy.

W rzeczywistości nie zawsze jest możliwe ustalenie, co dokładnie chce otrzymać sprzedawca, który prosi o wcześniejsze otwarcie sporu.

Niektórzy konsumenci je otwierają, po czym sprzedawcy natychmiast zatwierdzają zwrot, ale niektórzy wręcz przeciwnie proszą o otwarcie sporów w nadziei, że kupujący zostanie automatycznie zablokowany, to znaczy dość trudno jest określić czystość sprzedawcy intencje.

Dostawa do adresata

Dostawa do odbiorcy

Oznacza faktyczne otrzymanie przesyłki pocztowej przez odbiorcę określonego w przesyłce pocztowej.

Poleciał do kraju docelowego

Przesyłka pocztowa zostanie przekazana do urzędu pocztowego kraju przeznaczenia, w celu dostarczenia do jednego z miejsc międzynarodowej wymiany poczty i dalszych operacji importu / eksportu.

Wyjechał z lotniska

Poniższy status nie zostanie wyświetlony natychmiast po przybyciu na lotnisko kraju docelowego, ale po przybyciu przesyłki i jej przyjęciu (wyładowaniu, przetworzeniu i zeskanowaniu) przez usługę pocztową.
Może to potrwać od 3 do 10 dni.

Przesyłka pocztowa opuściła lotnisko kraju nadawcy i jest wysyłana do kraju przeznaczenia.

Gdy paczka opuści terytorium kraju nadawcy i dotrze do kraju docelowego, takie przesyłki są ponownie oznaczane niemożliwymi do namierzenia kodami śledzenia i nie są już śledzone.

Kiedy paczka dotrze do Twojego urzędu pocztowego, otrzymasz papierowe zawiadomienie, z którym musisz przyjść na pocztę i odebrać paczkę.

Wydawane przez organy celne

Procedura odprawy celnej została zakończona, w najbliższym czasie przesyłka zostanie przekazana na pocztę kraju docelowego w celu dalszego doręczenia odbiorcy.

Gotowe do wysyłki

Gotowy do wysyłki

Oznacza, że ​​przesyłka jest zapakowana, oznaczona i zostanie wysłana w najbliższym czasie.

Zatrzymany przez celników

Ta operacja oznacza, że ​​przesyłka została zatrzymana przez Federalną Służbę Celną w celu podjęcia działań w celu ustalenia miejsca przeznaczenia przesyłki. Po otrzymaniu towarów w międzynarodowych przesyłkach pocztowych w ciągu miesiąca kalendarzowego, których wartość celna przekracza 1000 euro i (lub) których łączna waga przekracza 31 kilogramów, w części takiej nadwyżki należy zapłacić cła, podatki według jednolitej stawki 30% wartości celnej towarów, ale nie mniej niż 4 euro za 1 kilogram ich wagi. Brak informacji o towarze przesłanym do IGO lub niezgodność ze stanem faktycznym znacznie wydłuża czas odprawy przesyłek, gdyż konieczne staje się przeprowadzenie kontroli celnej i udokumentowanie jej wyników.

Wysyłanie

Paczka została wysłana na zły indeks lub adres, wykryto błąd i paczka została przekierowana pod właściwy adres.

Import poczta międzynarodowa

Operacja odbioru przesyłki w kraju odbiorcy.

Cała poczta wchodząca na terytorium Federacja Rosyjska z lotów rozpoczyna podróż w oddziale transportu poczty lotniczej (AOPP) – specjalnym składzie pocztowym na lotnisku. Z samolotu w ciągu 4-6 godzin przesyłki docierają do AOPP, kontenery są rejestrowane, sprawdzana jest ich integralność i waga. Poczta jest zarejestrowana w elektronicznej bazie danych. Podczas rejestracji skanowany jest kod kreskowy, wprowadzane są dane o adresie kontenera (na przykład MMPO „Moskwa”), z którego lotu przybył, o kraju i dacie powstania kontenera itp. Czas tych operacje można zwiększyć z 1 do 7x dni ze względu na ograniczoną pojemność AOPP.

Kolejną operacją po eksporcie z kraju pochodzenia, która znajduje odzwierciedlenie na stronie podczas śledzenia przesyłki, jest import do kraju docelowego. Informacja o imporcie pojawia się po przekazaniu przesyłki przez przewoźnika operatorowi pocztowemu kraju przeznaczenia. Operacja „Import” oznacza, że ​​przesyłka dotarła na terytorium Rosji i została zarejestrowana. Przesyłki międzynarodowe docierają do Rosji za pośrednictwem międzynarodowej wymiany pocztowej (IMPO). W Rosji jest kilka MMPO: w Moskwie, Nowosybirsku, Orenburgu, Samarze, Pietrozawodsku, Petersburgu, Kaliningradzie, Briańsku. Wybór miasta, do którego trafi przesyłka międzynarodowa, zależy od kraju nadawcy. Wybór zależy od dostępności regularnych połączeń i wolnej ładowności w danym kierunku.

Nieudana próba doręczenia

Przypisany, jeżeli operator pocztowy zgłosił, że podjęto próbę doręczenia przesyłki do odbiorcy, ale z jakiegoś powodu doręczenie nie nastąpiło. Ten status nie odzwierciedla konkretnego powodu niedostarczenia.

Opcje dalszych działań:

• Nowa próba dostarczenia
• Przesyłka zostanie zdeponowana do czasu zgłoszenia żądania lub wyjaśnienia okoliczności.
• Zwrot do nadawcy

Co zrobić, jeśli otrzymano ten status:

• Konieczne jest skontaktowanie się z placówką pocztową dostarczającą przesyłkę i ustalenie przyczyny niedoręczenia.
• Musisz samodzielnie skontaktować się z pocztą, aby odebrać przesyłkę bez czekania na powiadomienie.

Leczenie

Przetwarzanie w punkcie pośrednim

Paczka dotarła do jednego z centrów sortowania w celu przetworzenia i dalszej wysyłki w kierunku odbiorcy.

Przetwarzanie w centrum sortowania

Status Przetwarzanie w centrum sortowania - jest nadawany podczas dostarczania przesyłki przez pośrednie węzły sortowania usługi pocztowej. W centrach sortowania poczta jest rozprowadzana wzdłuż tras głównych. Przesyłki są przeładowywane z jednego transportu do drugiego, w celu dalszej wysyłki do odbiorcy.

Przetwarzanie zakończone

Ogólny status oznaczający zakończenie przetwarzania przesyłki przed wysłaniem jej do odbiorcy.

Oczekiwanie na dostawę na pocztę

Oznacza, że ​​przesyłka jest zapakowana, oznaczona i zostanie wysłana w najbliższym czasie.

Oczekiwanie na przesyłkę

Oznacza, że ​​przesyłka jest zapakowana, oznaczona i zostanie wysłana w najbliższym czasie.

Oczekiwanie na kontrolę jakości

Wskazuje, że paczka nie jest jeszcze kompletna i znajduje się w magazynie sprzedawcy, czekając na sprawdzenie zawartości przed wysyłką.

Operacja ładowania zakończona

Status uogólniony, oznaczający, że przesyłka opuściła magazyn / sortownię pośrednią i zmierza do następnej sortowni w kierunku odbiorcy.

Operacja eksportu zakończona

Procedura odprawy celnej została zakończona, przesyłka została przekazana do urzędu pocztowego kraju przeznaczenia w celu dalszej wysyłki do odbiorcy.

Wysyłka z magazynu sprzedawcy

Paczka opuściła magazyn sprzedawcy i przesuwa się na bok firma logistyczna lub poczta.

Anulowanie wysyłki

Status uogólniony, oznaczający, że paczka (zamówienie) z jakiegoś powodu nie może zostać wysłana (kontynuuj dalszy ruch).

Wysyłanie do terminala

Paczka jest wysyłana do terminala pocztowego na lotnisku w celu załadowania na samolot i wysłania do kraju docelowego.

Przesyłka gotowa do wysyłki

Oznacza, że ​​przesyłka jest zapakowana, oznaczona i zostanie wysłana w najbliższym czasie.

Wysłano

Status uogólniony, oznaczający wysłanie przesyłki pocztowej z punktu pośredniego do odbiorcy.

Wysłany do Rosji

Przesyłka pocztowa zostanie przekazana do Poczty Rosyjskiej w celu dostarczenia do jednego z miejsc międzynarodowej wymiany poczty i dalszych operacji importowych / eksportowych.

Wysłane do kraju docelowego

Przesyłka pocztowa w trakcie przekazywania na pocztę kraju przeznaczenia w celu doręczenia do jednego z miejsc międzynarodowej wymiany pocztowej i dalszych operacji importowych / eksportowych.

Notatka!
Poniższy status nie zostanie wyświetlony od razu, gdy tylko paczka znajdzie się w kraju, ale po przyjęciu przesyłki pocztowej (rozładowaniu, przetworzeniu i zeskanowaniu) przez pocztę.

Może to potrwać od 3 do 14 dni, w zależności od obciążenia miejsca wymiany poczty międzynarodowej.

Wysyłane z magazynu do centrum sortowania

Z reguły ten status oznacza, że ​​zagraniczny nadawca (sprzedawca) przywiózł Twoją przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego.

Przeniesiony do magazynu

Oznacza przybycie przesyłki do urzędu pocztowego odbiorcy (OPS) i przekazanie jej do magazynu do czasu dostarczenia do odbiorcy.

Gdy tylko przesyłka dotrze do biura, pracownicy wystawiają zawiadomienie (zawiadomienie), że przesyłka znajduje się w biurze. Zawiadomienie jest przekazywane listonoszowi do doręczenia. Dostawa jest realizowana w dniu przybycia przesyłki do biura lub następnego dnia (na przykład, jeśli przesyłka dotarła do biura wieczorem).

Ten status wskazuje, że odbiorca może samodzielnie skontaktować się z pocztą w celu odebrania przesyłki bez czekania na powiadomienie.

Przekazano celnikom

W kraju nadawcy

W kraju odbiorcy

Ładowanie w samolocie

Załadunek na samolot przed wylotem do kraju docelowego.

Załadunek do transportu

Przygotowania do wysyłki zakończone

Oznacza, że ​​przesyłka jest zapakowana, oznaczona i zostanie wysłana w najbliższym czasie.

Przygotowanie do wysyłki

Oznacza to, że przesyłka jest spakowana, oznaczona do dalszej wysyłki.

Przygotowanie do eksportu

Pakowanie, etykietowanie, załadunek do kontenera i inne procedury niezbędne do wysyłki do kraju przeznaczenia.

Opuścił lotnisko

W kraju nadawcy
Przesyłka pocztowa opuściła lotnisko kraju nadawcy i jest wysyłana do kraju przeznaczenia.
Poniższy status nie zostanie wyświetlony natychmiast po przybyciu na lotnisko kraju docelowego, ale po przybyciu przesyłki i jej przyjęciu (wyładowaniu, przetworzeniu i zeskanowaniu) przez usługę pocztową. Może to potrwać od 3 do 14 dni.

W kraju odbiorcy
Przesyłka pocztowa jest dostarczana do jednego z miejsc międzynarodowej wymiany pocztowej do kolejnych operacji importowych.

Opuścił międzynarodowe centrum sortowania

Przesyłka pocztowa została wysłana do kraju przeznaczenia w celu doręczenia do jednego z miejsc międzynarodowej wymiany pocztowej i dalszych operacji importowych / eksportowych.

Opuścił miejsce wymiany międzynarodowej

Przesyłka opuściła miejsce wymiany poczty międzynarodowej, a następnie trafia do sortowni. Od momentu opuszczenia MMPO przez przesyłkę zaczynają obowiązywać czasy dostawy przesyłek w Rosji.

Według informacji otrzymanych od Poczty Rosyjskiej status „Opuścił miejsce wymiany międzynarodowej” może trwać nie dłużej niż 10 dni. Jeśli po 10 dniach status się nie zmieni - jest to naruszenie terminu dostawy, które można zgłosić rosyjskiej poczcie pod numerem telefonu 8 800 2005 888 (bezpłatne połączenie) i zaczynają odpowiadać na tę aplikację.

Opuścił terminal pocztowy

Przesyłka opuściła punkt pośredni swojej trasy i zmierza w kierunku odbiorcy.

Opuścił magazyn

Paczka opuściła magazyn i zmierza w kierunku urzędu pocztowego lub Centrum sortowania.

Lewe centrum sortowania

Przesyłka pocztowa opuściła sortownię pocztową i zmierza w kierunku odbiorcy.

Opuścił zakład sortowania ShenZhen Yanwen

Poczta opuściła sortownię Yanwen Logistics i zmierza do odbiorcy.

Opuścił kraj tranzytowy

Przesyłka opuściła kraj tranzytu i jest wysyłana w kierunku kraju przeznaczenia, w celu doręczenia do jednego z miejsc międzynarodowej wymiany pocztowej i dalszych operacji importowych / eksportowych.

lewy kraj tranzytowy

Przesyłka pocztowa opuściła sortownię w kraju tranzytowym (pośredniczącym), wysłana do kraju przeznaczenia w celu doręczenia do jednego z miejsc międzynarodowej wymiany pocztowej i dalszych operacji importowych/eksportowych.

Otrzymano informacje pocztowe

Otrzymano informacje pocztowe w formacie elektronicznym

Oznacza to, że sprzedawca zarejestrował przesyłkę pocztową (kod śledzenia) na stronie internetowej poczty (usługa kurierska), ale w rzeczywistości przesyłka nie została jeszcze przekazana do usługi pocztowej. Z reguły od momentu rejestracji do momentu faktycznego przekazania przesyłki może minąć od 1 do 7 dni. Po wysłaniu paczki status zmieni się na „Odbiór” lub podobny.

Otrzymane do dalszego przetwarzania

Paczka dotarła do jednego z centrów sortowania w celu przetworzenia i dalszej wysyłki w kierunku odbiorcy.

Przesyłka rejestrowana.

Oznacza to, że sprzedawca zarejestrował przesyłkę pocztową (kod śledzenia) na stronie internetowej poczty (usługa kurierska), ale w rzeczywistości przesyłka nie została jeszcze przekazana do usługi pocztowej. Z reguły od momentu rejestracji do momentu faktycznego przekazania przesyłki może minąć od 1 do 7 dni. Po wysłaniu paczki status zmieni się na „Odbiór” lub podobny.

Przybył

Status uogólniony, oznaczający dotarcie do jednego z punktów pośrednich, takich jak: sortownie, terminale pocztowe, lotniska, porty itp.

Przybył na lotnisko

Paczka dotarła na lotnisko w celu rozładunku, załadunku, przetworzenia i dalszej wysyłki do miejsca przeznaczenia.

Przybył do International Sort Facility

Przybył na miejsce dostawy

Oznacza przybycie przesyłki do urzędu pocztowego (OPS) odbiorcy, który musi dostarczyć przesyłkę odbiorcy. Gdy tylko przesyłka dotrze do biura, pracownicy wystawiają zawiadomienie (zawiadomienie), że przesyłka znajduje się w biurze. Zawiadomienie jest przekazywane listonoszowi do doręczenia. Dostawa jest realizowana w dniu przybycia przesyłki do biura lub następnego dnia (na przykład, jeśli przesyłka dotarła do biura wieczorem).

Ten status wskazuje, że odbiorca może samodzielnie skontaktować się z pocztą w celu odebrania przesyłki bez czekania na powiadomienie.

Jeśli paczka została przepakowana w paczkę z innymi paczkami, to aby móc ją odebrać, musisz znaleźć kod śledzenia wspólnej paczki.

Przybył do międzynarodowego punktu wymiany

Oznacza to nadejście przesyłki pocztowej do pośredniego węzła pocztowego w celu sortowania, wyboru trasy i wysłania do odbiorcy.

Przybył na pocztę

Oznacza przybycie przesyłki pocztowej do urzędu pocztowego odbiorcy, który musi dostarczyć przesyłkę odbiorcy. Ten status wskazuje, że odbiorca musi skontaktować się z urzędem pocztowym, aby odebrać przesyłkę.

Przybył do Rosji

Przybył do centrum sortowania

Oznacza to nadejście przesyłki pocztowej do pośredniego węzła pocztowego w celu sortowania, wyboru trasy i wysłania do odbiorcy.

Przybył do zakładu sortowania ShenZhen Yanwen

Oznacza to przybycie przesyłki pocztowej do pośredniego centrum sortowania firmy logistycznej Yanwen Logistics w celu sortowania, wyboru trasy i wysłania do odbiorcy.

Przybył do obiektu sortowania docelowego

Przesyłka pocztowa dotarła do centrum sortowania kraju przeznaczenia w celu przeprowadzenia kolejnych operacji importu/eksportu.

Przybył do kraju docelowego

Przesyłka pocztowa dotarła do kraju przeznaczenia w miejscu międzynarodowej wymiany pocztowej dla kolejnych operacji importowych / eksportowych.

Przybył do kraju tranzytowego

Paczka dotarła do jednego z sortowni kraju tranzytowego (pośredniego) w celu przetworzenia (sortowania) i dalszej wysyłki do odbiorcy.

Przybył do centrum przetwarzania małe paczki

Oznacza przybycie paczki do centrum dystrybucyjnego przesyłki pocztowe, do sortowania, wyboru trasy i wysyłki do odbiorcy.

Przybył do magazynu

Dotarł do magazynu przewoźnika

Paczka dotarła do magazynu w celu rozładunku, oznakowania, przetworzenia, załadunku i dalszej wysyłki do miejsca przeznaczenia.

Przybył do terminala

Oznacza przybycie do terminala pośredniego w celu rozładunku, załadunku, przetworzenia i dalszej wysyłki do miejsca przeznaczenia.

Przybył do Rosji

Przesyłka dotarła na terytorium Rosji w celu dalszego importu i wysyłki do odbiorcy.

Przyjęcie

Przyjęcie

Oznacza, że ​​zagraniczny nadawca (sprzedawca) przywiózł Twoją przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego. Jednocześnie wypełnił wszystkie Wymagane dokumenty, w tym zgłoszenie celne (formularz CN 22 lub CN 23). W tym momencie przesyłce przypisywany jest unikalny identyfikator pocztowy - specjalny kod kreskowy (Numer przesyłki, Kod przesyłki). Znajduje się na czeku (lub potwierdzeniu) wystawionym po otrzymaniu przesyłki pocztowej. Operacja „Odbierz” pokazuje miejsce, datę i kraj odbioru przesyłki. Po akceptacji przesyłka rusza w drogę do miejsca wymiany międzynarodowej.

Dopuszczenie do służby celnej kraju przeznaczenia

Status oznacza, że ​​przesyłka została przekazana do odprawy Federalnej Służbie Celnej (FCS). W MMPO odjazdy mijają pełny cykl funkcje przetwarzania, kontroli celnej i odprawy celnej. Kontenery pocztowe przybywają w ramach celnej procedury tranzytowej. Następnie są sortowane według rodzaju i przenoszone do różnych witryn. Przesyłki z inwestycją towarową przechodzą kontrolę rentgenowską. Decyzją funkcjonariusza celnego przesyłkę pocztową można otworzyć do kontroli osobistej, powodem kontroli osobistej może być naruszenie praw własności, partii handlowej, orientacji partii, w której ewentualnie mogą znajdować się substancje zabronione do przewozu. Przesyłka pocztowa jest otwierana przez operatora w obecności funkcjonariusza celnego, po czym sporządzany jest i dołączany do przesyłki protokół kontroli celnej.

Odbiór w urzędzie celnym

W kraju nadawcy
Przesyłka została przekazana służbie celnej państwa wysyłającego do kontroli i innych procedury celne. Jeśli paczka pomyślnie przejdzie kontrolę celną, zostanie wysłana do kraju docelowego.

W kraju odbiorcy
Status oznacza, że ​​przesyłka została przekazana do odprawy Federalnej Służbie Celnej (FCS). W MMPO przesyłki przechodzą pełny cykl przetwarzania, kontroli celnej i odprawy celnej. Kontenery pocztowe przybywają w ramach celnej procedury tranzytowej. Następnie są sortowane według rodzaju i przenoszone do różnych witryn. Przesyłki z inwestycją towarową przechodzą kontrolę rentgenowską. Decyzją funkcjonariusza celnego przesyłkę pocztową można otworzyć do kontroli osobistej, powodem kontroli osobistej może być naruszenie praw własności, partii handlowej, orientacji partii, w której ewentualnie mogą znajdować się substancje zabronione do przewozu. Przesyłka pocztowa jest otwierana przez operatora w obecności funkcjonariusza celnego, po czym sporządzany jest i dołączany do przesyłki protokół kontroli celnej.

Odbiór w urzędzie celnym

W kraju nadawcy
Przesyłka pocztowa została przekazana służbie celnej państwa wysyłającego w celu kontroli i innych procedur celnych. Jeśli paczka pomyślnie przejdzie kontrolę celną, zostanie wysłana do kraju docelowego.

W kraju odbiorcy
Status oznacza, że ​​przesyłka została przekazana do odprawy Federalnej Służbie Celnej (FCS). W MMPO przesyłki przechodzą pełny cykl przetwarzania, kontroli celnej i odprawy celnej. Kontenery pocztowe przybywają w ramach celnej procedury tranzytowej. Następnie są sortowane według rodzaju i przenoszone do różnych witryn. Przesyłki z inwestycją towarową przechodzą kontrolę rentgenowską. Decyzją funkcjonariusza celnego przesyłkę pocztową można otworzyć do kontroli osobistej, powodem kontroli osobistej może być naruszenie praw własności, partii handlowej, orientacji partii, w której ewentualnie mogą znajdować się substancje zabronione do przewozu. Przesyłka pocztowa jest otwierana przez operatora w obecności funkcjonariusza celnego, po czym sporządzany jest i dołączany do przesyłki protokół kontroli celnej.

Paczka dotarła do jednego z centrów sortowania i jest przetwarzana. Po pewnym czasie przesyłka opuści sortownię w celu dalszej wysyłki w kierunku odbiorcy.

Odprawa celna

W kraju nadawcy
Przesyłka pocztowa została przekazana służbie celnej państwa wysyłającego w celu kontroli i innych procedur celnych. Jeśli paczka pomyślnie przejdzie kontrolę celną, zostanie wysłana do kraju docelowego.

W kraju odbiorcy
Status oznacza, że ​​przesyłka została przekazana do odprawy Federalnej Służbie Celnej (FCS). W MMPO przesyłki przechodzą pełny cykl przetwarzania, kontroli celnej i odprawy celnej. Kontenery pocztowe przybywają w ramach celnej procedury tranzytowej. Następnie są sortowane według rodzaju i przenoszone do różnych witryn. Przesyłki z inwestycją towarową przechodzą kontrolę rentgenowską. Decyzją funkcjonariusza celnego przesyłkę pocztową można otworzyć do kontroli osobistej, powodem kontroli osobistej może być naruszenie praw własności, partii handlowej, orientacji partii, w której ewentualnie mogą znajdować się substancje zabronione do przewozu. Przesyłka pocztowa jest otwierana przez operatora w obecności funkcjonariusza celnego, po czym sporządzany jest i dołączany do przesyłki protokół kontroli celnej.

Transport przesyłki pocztowej z jednego centrum sortowania do drugiego, w kierunku odbiorcy. Średnio operacja eksportu trwa od 7 do 14 dni, ale czasami ta operacja może trwać nawet do 60 dni.

Eksportuj (sprawdzanie zawartości)

Przesyłka pocztowa została przekazana służbie celnej państwa wysyłającego w celu kontroli i innych procedur celnych. Jeśli paczka pomyślnie przejdzie kontrolę celną, zostanie wysłana do kraju docelowego.

Średnio operacja eksportu trwa od 7 do 14 dni, ale czasami ta operacja może trwać nawet do 60 dni.

Jeśli przesyłka jest w statusie „Eksport”, to nie ma możliwości jej śledzenia (dowiedz się, co dokładnie się z nią dzieje), dopiero na etapie importu będziesz mógł zobaczyć swoją przesyłkę i monitorować jej dalszy ruch. Korzystanie z ruchu tranzytowego i pewne ograniczenia często opóźniają odjazdy. Jeśli jednak Twoja przesyłka została wysłana ponad 3 miesiące temu, ale nie otrzymała statusu „Import”, wówczas nadawca musi skontaktować się z urzędem pocztowym i złożyć wniosek o przeszukanie.

Eksport, przetwarzanie

Oznacza faktyczne wysłanie przesyłki pocztowej do kraju przeznaczenia.

Status „Eksport” obejmuje przekazanie przesyłki zagranicznemu przewoźnikowi, który drogą lądową lub powietrzną przetransportuje ją do MMPO kraju przeznaczenia. Z reguły ten status jest najdłuższy i przejście do „Importuj” może zająć trochę czasu. Wynika to ze specyfiki tras lotów i ukształtowania optymalnej wagi do transportu samolotem. Na przykład przesyłki z Chin mogą być opóźnione ze względu na fakt, że samoloty transportowe mogą przewozić co najmniej 50 - 100 ton.
Średnio operacja eksportu trwa od 7 do 14 dni, ale czasami ta operacja może trwać nawet do 60 dni.

Jeśli przesyłka jest w statusie „Eksport”, to nie ma możliwości jej śledzenia (dowiedz się, co dokładnie się z nią dzieje), dopiero na etapie importu będziesz mógł zobaczyć swoją przesyłkę i monitorować jej dalszy ruch. Korzystanie z ruchu tranzytowego i pewne ograniczenia często opóźniają odjazdy. Jeśli jednak Twoja przesyłka została wysłana ponad 3 miesiące temu, ale nie otrzymała statusu „Import”, wówczas nadawca musi skontaktować się z urzędem pocztowym i złożyć wniosek o przeszukanie.

Rejestracja poczty elektronicznej

Oznacza to, że sprzedawca zarejestrował przesyłkę pocztową (kod śledzenia) na stronie internetowej poczty (usługa kurierska), ale w rzeczywistości przesyłka nie została jeszcze przekazana do usługi pocztowej. Z reguły od momentu rejestracji do momentu faktycznego przekazania przesyłki może minąć od 1 do 7 dni. Po wysłaniu paczki status zmieni się na „Odbiór” lub podobny.

Wszystkie międzynarodowe przesyłki pocztowe (IGO) po przybyciu do kraju przeznaczenia są kontrola celna. Adresaci, którzy nie mogą się doczekać odbioru przesyłki i regularnie sprawdzają jej status śledzenia, są zawsze zainteresowani jak długo paczka leży w urzędzie celnym, innymi słowy - jakie są warunki przejścia kontroli celnej.

Występują celnicy sprawdzenie zawartości MGO za brak kategorii towarów, których import jest zabroniony. Sprawdzają również zgodność zawartości przesyłki ze zgłoszeniem celnym i pobierają cło, jeśli zajdzie taka potrzeba (np. gdy wartość zawartości przesyłki ze sklepu internetowego przekracza ustalony limit celny).

Cienki odprawa celna paczki muszą być zrealizowane za trzy dni od momentu dotarcia do miejsca międzynarodowej wymiany pocztowej (IMPO). W praktyce okres ten może być dłuższy w dwóch głównych przypadkach: dużego obciążenia pracą MMPO lub problemów z przesyłką (błędnie wypełnione zgłoszenie, obecność towaru zabronionego, podejrzenie towaru itp.).

Na przykład w Rosji istnieje kilka MMPO, ale większość przesyłek międzynarodowych przechodzi przez Moskwę. Ze względu na duży przepływ przesyłek można je zaobserwować w przejściu kontroli celno – celnej fizycznie nie moge sobie poradzic z tak wieloma wpisami.

Najczęściej występują opóźnienia po wakacjach ponieważ paczki gromadzą się w weekend. Czasami, przy dużym obciążeniu pracą, paczki są przekierowywane z Moskwy do innych MMPO, ale to też trwa określony czas i wydłuża czas przejścia paczki przez odprawę celną.

Częściej występują problemy z odprawą celną przesyłki wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich(TNT, DHL, UPS, FedEx itp.). Po pierwsze, dla tych usług limit celny jest niższy, tj. maksymalny koszt towary, od których przesyłka nie podlega ocleniu. Po drugie, usługi te nie mają prawa przejąć. Dlatego, gdy paczka zostanie zatrzymana w urzędzie celnym, będziesz musiał osobiście przyjść w celu przetworzenia paczki lub opłacenia usług pośrednika - agenta celnego.

Co można zrobić aby paczka szybciej odprawiła odprawę celną? Oczywiście nie w twojej mocy jest „rozładunek” IMPO, ale w twojej mocy jest wybór najlepszej metody dostawy i zadbanie o prawidłowe przetworzenie przesyłki, co zmniejszy prawdopodobieństwo problemów w urzędzie celnym.

Po pierwsze, jest lepiej użyj zwykłej poczty zamiast usług kurierskich. Krajowe służby pocztowe krajów świata są członkami Światowego Związku Pocztowego i są uprawnione do przejmowania procedury odprawy celnej. Oznacza to, że jeśli będziesz musiał uiścić opłatę, nie będziesz musiał osobiście udawać się do urzędu celnego ani płacić pośrednikowi: paczka spokojnie opuści MMPO, a opłatę uiścisz na poczcie przy odbiorze.

Po drugie, musisz się o tym przekonać zgłoszenie celne jest wypełnione prawidłowo: lista towarów odpowiada zawartości przesyłki, a zadeklarowana wartość odpowiada wartości rzeczywistej. W przeciwnym razie ponowna ocena pakietu może zająć dużo czasu.

Tak więc w paczkach wysłanych usługi pocztowe Stany Zjednoczone (USPS), rolą zgłoszenia celnego jest etykieta pocztowa(etykieta wysyłkowa). Jeśli robisz zakupy w amerykańskich sklepach internetowych, ważne jest, aby sprzedawca prawidłowo deklarował wszystkie wysłane towary i nie zaniżał ich wartości.

Jeśli z jakiegoś powodu masz wątpliwości co do nadawcy, możesz wygenerować etykietę poczty elektronicznej i wysłać ją do sprzedawcy, który ją wydrukuje i naklei na paczkę. Możesz to zrobić za pomocą usługi ekspres pocztowy, który umożliwia generowanie etykiet pocztowych w trybie półautomatycznym.

Po prostej rejestracji w systemie i uzupełnieniu konta osobistego, w odpowiednich polach formularza online należy wpisać informacje o odbiorcy, nadawcy i zawartości przesyłki oraz kliknąć przycisk „Generuj etykietę”. Gotowa etykieta można natychmiast wydrukować lub zapisać w formacie .pdf.

jeśli podążasz proste zasady nad, prawdopodobieństwo problemów w urzędzie celnym będzie minimalne i twoja przesyłka przejść przez odprawę celną kontroli przez zadeklarowane trzy dni, chyba że MMPO jest w tym momencie przeciążone.

06.09.18 112 614 25

Instrukcja od osoby udającej się do urzędu celnego, jak pracować

W lipcu spędziłem 12 godzin w moskiewskich urzędach celnych, zdzierając z nich paczki z zagranicy.

Maksym Iljachow

były redaktor naczelny T-Zh

Lokalnych inspektorów znam już z widzenia, przychodzę dobrze przygotowany i potrafię rozwiązywać problemy, jeśli nie szybko, to przynajmniej za pierwszym razem. Oto, czego dowiedziałem się o odbieraniu paczek przez Rosyjskie zwyczaje: czytaj, jeśli zamawiasz coś z zagranicy.

Czego się nauczysz

W jaki sposób paczka i cło są powiązane

Aby dostać się do Rosji, paczki z zagranicy muszą pokonać odprawę celną: jest to specjalna usługa, która monitoruje import i eksport towarów przez granicę. Na lotniskach są urzędy celne, porty morskie, w urzędach pocztowych. Kiedy przylatujesz do Rosji i idziesz „zielonym korytarzem” na lotnisku, jest to również odprawa celna.

Kiedy paczka międzynarodowa dociera do Rosji, przechodzi również przez odprawę celną. Dotyczy to wszystkich przesyłek bez wyjątku, nawet tych wysyłanych przez firmy kurierskie. Celnik sprawdza zawartość przesyłki (zgodnie z dokumentami na zdjęciu rentgenowskim, a czasem nawet osobiście) i jeśli wszystko jest w porządku, wypuszcza paczkę dalej w głąb kraju. W większości przypadków dzieje się to niezauważalnie przez nas: po prostu otrzymujemy przesyłkę w takiej formie, w jakiej została wysłana. Nie wiemy nawet, czy przeszła przez odprawę celną.

Dlaczego służby celne zatrzymują paczki

Urząd celny ma wiele powodów, aby opóźnić paczkę, ale w naszym przypadku najprawdopodobniej będzie to jeden z czterech:

1. celnik ma podejrzenie, że produkt ma charakter handlowy, mimo że jest zadeklarowany jako zakup prywatny;
2. odbiorca wydał miesięczny limit na bezcłowe zakupy za granicą – w 2019 roku jest to 500 € miesięcznie lub 31 kg;
3. celnik nie zrozumiał, co było w paczce, potrzebuje wyjaśnienia;
4. Celnik uznał, że w przesyłce jest coś zabronionego.

W takich przypadkach odbiorca zostanie wezwany do lokalnego urzędu celnego w celu złożenia wyjaśnień i uiszczenia cła.

Jeśli podejrzewasz, że przekroczyłeś limit, sprawdź, czy sklep lub kurier zna Twój NIP. W chwili pisania tego tekstu organy celne uwzględniają limity zakupów tylko dla tych paczek, dla których żądają numeru NIP odbiorcy: zazwyczaj są to paczki usług kurierskich. Jeśli firma kurierska nie zna Twojego numeru NIP, otrzymasz od niego list: „Podaj NIP”. Usługi kurierskie znają te cechy ustawodawstwo rosyjskie i nie wysyłają już nawet paczek bez znajomości NIP odbiorcy.

Jeśli zamawiasz coś, co przychodzi zwykłą pocztą i nie wymaga podania numeru TIN, celnicy prawdopodobnie nie uznają tego przedmiotu za limit. Ale to jest teraz. Tutaj wprowadzą jakiś system kontroli, a potem wszystko policzą.

Jak zrozumieć, że paczka została zatrzymana w urzędzie celnym

Jeśli urząd celny zatrzyma Twoją paczkę, staną się dwie rzeczy:

1. Po numerze przesyłki będzie jasne, że jest ona gotowa do dostawy, ale nie tam, gdzie zwykle ją otrzymujesz, ale w nieznanym miejscu. W Moskwie jest to oddział poczty międzynarodowej na Warszawskoje szosie 37. Ale na razie nie musisz tam jechać, to będzie strata czasu. Alternatywnie pakiet śledzenia będzie zawierał komunikat „Wysłano z powiadomieniem celnym”.
2. Celnicy wyślą Ci list polecony w miejscu dostarczenia paczki. W kopercie będzie szablon listu celnego, mówią, chodź, moja droga. Przyczyny opóźnienia najprawdopodobniej nie zostaną wskazane - pismo jest szablonowe i niejasne, ale może być różne w różnych działach celnych. Do listu dołączone zostanie awizo odbioru przesyłki wraz z jej śladami, wagą i terminem przydatności do spożycia.

Jeśli otrzymasz list polecony, zbierz dokumenty i przygotuj się do wzięcia urlopu w pracy.

To niedobrze: z toru wynika, że ​​celnicy w Petersburgu wysłali moją paczkę do Moskwy z awizem. Pewnego dnia otrzymam list...

Zwróć uwagę na termin przydatności przesyłki: jeśli zbliża się termin ważności, musisz przyjść jak najszybciej. Istnieje niebezpieczeństwo, że między pierwszym przybyciem do urzędu celnego a faktycznym zwolnieniem paczki przejdą 2-3 dni - trochę trzeba będzie zebrać dodatkowe dokumenty lub nie zostaniesz przyjęty pierwszego dnia. W tym czasie okres przechowywania może upłynąć, a przesyłka zostanie odesłana.

Nie odbieraj listu, jeśli nie wybierasz się na odprawę celną

Po powiadomieniu w skrzynce pocztowej zrozumiesz, że list przyszedł z głównego urzędu pocztowego.

Jeśli rozumiesz, że nie pójdziesz do urzędu celnego z powodów ekonomicznych (przeczytaj o tym poniżej), możesz po prostu zignorować ten list. Wtedy przesyłka wróci za dwa tygodnie, a po jakimś czasie, np. po zresetowaniu limitu bezcłowego importu, będziesz mógł ponownie zamówić ten produkt.

Co zabrać ze sobą na odprawę celną

Ponieważ nie wiemy jeszcze, dlaczego służby celne opóźniły paczkę, musimy przygotować się na najgorsze. Oto, co zabrać ze sobą z dokumentów.

List i zawiadomienie wysłane do Ciebie. Jest to podstawa do rozmowy z celnikiem. List będzie musiał zostać przekazany, a po powiadomieniu otrzymasz paczkę, jeśli wszystko będzie w porządku.

Kopie paszportów: pierwsza strona i rejestracja. Będziesz potrzebował jednej kopii, ale nie zaszkodzi mieć kilka pod ręką. Kiedy zamawiasz towary przez Internet, może być trudno przestać. W Varszawce kserokopiarka znajduje się bezpośrednio na poczcie, 15 R za kopię.

Kopie dokumentów krewnych. Jeśli paczka zawiera dużo towarów, które zamówiłeś dla członków rodziny, wymagane będą kopie ich paszportów, aby udowodnić, że zamówiłeś towary nie na sprzedaż, ale dla krewnych. Z kopii powinno być jasne, że są to twoi krewni. Jeśli nie jest jasne - odpisy dokumentów ustalających pokrewieństwo: akty małżeństwa, akty urodzenia.

Potwierdzenie zakupu- faktura ze sklepu internetowego i potwierdzenie płatności. Fakturę najczęściej pobiera się na stronie sklepu, a czek - w banku internetowym. Zgodnie z fakturą i paragonem powinno być jasne, że to ty zapłaciłeś za towar.

Opisy zawartości opakowania. Musisz być gotowy, aby wyjaśnić celnikowi, co znajduje się w paczce, ze zdjęciami. Wystarczą zdjęcia towarów z witryny, wydruki stron sklepu internetowego. Jeśli w paczce jest wiele różnych rzeczy, do wszystkiego potrzebne są dokumenty: celnik może mieć pytania dotyczące konkretnej rzeczy. Ostatnim razem, gdy byłem w urzędzie celnym, miałem kilkanaście zdjęć towaru w paczce, celnik obejrzał je z wielkim zainteresowaniem, pytając: „Co to jest? Ale tu? I jak to działa?” Zdjęcia bardzo pomogły.

14 dni

okres przechowywania przesyłki w urzędzie celnym

Gotówka do uiszczenia opłaty: jeśli przekroczyłeś limit wartościowy - 30% wartości przekraczającej limit; w przypadku przekroczenia wagi - 4 € za każdy kilogram nadwagi. Wszystko w rublach. W Moskwie Varshavka nie akceptuje kart, ale jest jeden bankomat Post-Bank. Nie wiadomo, czy się uda i czy znajdą się w nim pieniądze.

Z artykułów gospodarstwa domowego warto wziąć jeszcze jedną rzecz.

Termos herbaty i przekąska.Łatwo jest spędzić 5-7 godzin w kolejce do inspektora. Można wyjść, na poczcie można napić się kawy z ekspresu, ale wolę wziąć swoją.

Zestaw jaskrawych naklejek Post-its oraz niezwykły marker. Zdziwisz się, dlaczego są przydatne. Na razie po prostu wrzuć go do torby.

Na Warszawce, według moich obserwacji, Internet mobilnyźle łapie. Jeśli planujesz oglądać programy telewizyjne przez Internet, lepiej wcześniej pobrać je na tablet. Jeśli pracujesz z dokumenty google, zainstaluj rozszerzenie dla „Chrome”, aby działać bez Internetu.

Zwróć uwagę na dni celne i godziny otwarcia. W Moskwie na Warszawce osoby prywatne nie są przyjmowane w poniedziałek, aw sobotę jest krótki dzień. Lepiej przyjść od wtorku do piątku już o dziewiątej rano, a nawet o wpół do siódmej.

Co robić w kolejce

Różne zwyczaje działają inaczej: gdzieś jest piekło, a gdzieś cywilizowane miejsce. Opowiem o zwyczajach na Varshavskoye Shosse 37, gdzie paczki odbierają ci, którzy zamówili je do Moskwy. To były moje najlepsze lata.

Celna na Warszawce to kilkanaście okienek, z czego co najwyżej dwie pracowały ze mną – mówią, że jest za mało personelu. Kolejka przesuwa się powoli. Elektroniczne tablice kolejkowe zawieszają się, ale nie działają, więc za każdym razem, gdy tam byłem, musiałem stać w kolejce na żywo.

Osobliwością żywej kolejki w tym urzędzie celnym jest to, że porusza się ona strasznie wolno (u mnie 3-4 osoby na godzinę przechodziły przez dwa okienka), a ludzie często wychodzą bez czekania. Przyzwoici ludzie odchodzą, wcześniej przedstawiając tych, którzy są za nimi, tym, którzy są przed nimi. Ale zdarza się, że 2-3 osoby ze środka kolejki po cichu się poddają, a potem już nie widać końcówek, kto za kim stał. Zacznij krzyczeć, napady złości i machać rękami.

500 €

limit miesięcznych zakupów bezcłowych za granicą

Rada. Weź ze sobą zestaw kolorowych karteczek samoprzylepnych i jasny marker. Jeśli w twoim urzędzie celnym jest kolejka na żywo, napisz numery na tych kolorowych kartkach i rozdaj wszystkim tak, jakby to była kolejka elektroniczna.

Nie jesteś do tego zobowiązany, ale tym gestem znacznie ułatwisz życie wszystkim, przede wszystkim sobie. Kiedy ktoś ma w rękach jasną kartkę z numerem, spokojnie czuje się w kolejce, nikt nie pyta: „Dziewczyno, za kim jesteś?”, Nie ma problemu, że „Śledził mnie młody mężczyzna, ale wyszedł, ale trzymaj się, tu są kobiety w czerwieni. Bądź osobą, która porządkuje rzeczy w kolejce. Nie otrzymasz podziękowań, ale najbliższe 3-4 godziny spędzisz w spokoju. Jeśli nie ty, to kto?

Jeśli duszno. Jeśli jesteś w Warszawce i czujesz się duszno - znajdź panel klimatyzacji w pobliżu stanowiska informacyjnego. Ona pracuje. Naciśnij przycisk - wszystkim będzie łatwiej.

Co zrobić z inspektorem

Kiedy nadejdzie twoja kolej, poinformuj inspektora. Znajduje twoją sprawę i zaczyna z tobą pracować. Będzie zadawał pytania i prosił o wyjaśnienie rzeczy w paczce. Pokaż mu wszystkie dokumenty, które wcześniej przygotowałeś.

Inspektor nie ma paczek, nigdy ich nie widział i nigdy nie zobaczy. Patrzy tylko na dokumenty. Dlatego zaoferowanie inspektorowi otwarcia paczki i upewnienia się, że coś dla siebie nie zadziała. Sama paczka jest gdzieś w magazynie dwa piętra niżej, wręczą Ci ją zupełnie inni ludzie.

Wszyscy inspektorzy, z którymi się spotkałem, byli spokojni, metodyczni i przyjaźni. Pracowali powoli, ale ostrożnie. Jeśli czegoś nie rozumiałam, wszystko było mi wyjaśniane. Kiedy byli niegrzeczni i pękali z powodu długiego oczekiwania, z góry skazani byli na wzruszenie rękami. Nie spotkałem się z żadnym piekielnym naciągaczem i chamstwem, choć ludzie w kolejce ciągle narzekali na zmiany w regulaminie i niedokładne instrukcje.

Tutaj trzeba zrozumieć, że mamy do czynienia z ludźmi, którzy z kolei zajmują się papierami i przepisami. Muszą dopełnić wszelkich formalności i zasad, to jest ich zadanie. Jeśli inspektor coś naruszy lub pomyli się z papierami, zostanie po to wysłany. Jest jednak człowiekiem i może popełniać błędy. Ale w końcu nie potrzebujemy go, aby wszystko robił dobrze – musimy zrozumieć, jakich konkretnych działań oczekuje od nas ten konkretny inspektor, aby zwolnić naszą konkretną paczkę.

Rada. Staraj się robić wszystko maksymalnie na miejscu, bez przenoszenia pracy na następny dzień. Na przykład inspektor może poprosić cię o napisanie jakiegoś wyjaśnienia. Umów się, że za 10 minut wrócisz bez kolejki.

Jeśli odłożysz sprawę do jutra, to możesz natknąć się na innego inspektora, który zamiast wyjaśnień może poprosić o kolejny dokument, a nawet wysłać cię do jakiegoś tajemniczego wydziału, o którym nikt nigdy nie słyszał. Wszystkie osoby, które wracały ze mną następnego dnia, zawsze zaczynały postępowanie od początku i bardzo się denerwowały, że każdy nowy inspektor żądał od nich nowych rzeczy.

Czego nie robić na odprawie celnej

Nie wspominaj o słowach „na sprzedaż”. Inspektor zdecyduje, że jest to przesyłka handlowa, a Ty nie płacisz cła.

Nie należy wypowiadać słów „nadzór”, „śledzenie”, „ukryte nagranie audio”, „szyfrowanie”. Wszystkie narzędzia szyfrujące muszą przejść specjalną kontrolę władz. Jeśli np. zamówiłeś komputer lub mikrokontroler z zagranicy, to milcz, że możesz coś na nim zaszyfrować lub coś monitorować.

Nie żartuj z broni i narkotyków. Wyobraź sobie, ile razy inspektor słyszał ten żart.

Bez paniki i histerii. Inspektor pracuje zgodnie z regulaminem i siedzi za szybą. On jest wszystkim naszym psycholem do żarówki. Ale jeśli twoje postępowanie z inspektorem się przedłuży, twoi koledzy z kolei zobaczą, że spowalniasz cały proces - mogą zorganizować sąd ludowy.

Zapłata cła

Prawdopodobny przebieg zdarzeń jest taki, że zamówiłeś coś drogiego przez Internet i przekroczyłeś limit bezcłowego importu, który wynosi teraz 31 kg i 500 € miesięcznie. W przypadku przekroczenia limitu będziesz musiał zapłacić dodatkowe cło w wysokości 30% wartości przekraczającej limit, czyli 4 € za każdy kilogram przekroczenia. Najprawdopodobniej nawet przy tej dopłacie zakup będzie tańszy niż w Rosji.

Opłatę uiszcza się przekazem pocztowym, który można wystawić bezpośrednio na poczcie. Biorą prowizję.

Do zapłaty potrzebny będzie paszport oraz faktura za opłatę, którą wystawi inspektor. Operator poczty przyjmie pieniądze i wystawi czek, który należy zwrócić inspektorowi i uzyskać jego błogosławieństwo do wydania przesyłki.

A co jeśli nie pójdziesz

Jeśli nie udasz się do urzędu celnego przed upływem daty ważności paczki, najprawdopodobniej zostanie ona odesłana do sklepu. Najczęściej sklepy zwracają koszt towaru, ale wstrzymują koszt dostawy. Może to mieć sens ekonomiczny, widzicie.

Powiedzmy, że zamówiłeś produkt za 490 €, ale tak się złożyło, że w tym miesiącu kupiłeś już towar za 500 € i przekroczyłeś próg bezcłowy. Będziesz musiał uiścić dodatkową opłatę w wysokości 150 € i spędzić czas na odprawie celnej.

Pięć godzin na odprawie celnej kosztuje trochę pieniędzy. Załóżmy, że zarabiasz 500 dolarów na godzinę. Wycieczka do urzędu celnego, nie licząc kosztów transportu i kosztów ogólnych, będzie kosztować 2-3 tysiące rubli. Ale towar będzie natychmiast.

Z drugiej strony możesz zignorować produkt, poczekać, aż wróci do sklepu, otrzymać zwrot pieniędzy i zamówić go ponownie, gdy limity zostaną zresetowane. Towar będzie za 1,5-2 miesiące, ale od razu będzie na poczcie w pobliżu domu.

Dwie opcje oszczędności

Idź do urzędu celnego, uiść opłatę:

• −150 € cła;
• −2500 Р na czas;
• -5 godzin życia.

Całkowity:−23 200 Р, −5 godzin życia, towary natychmiast.

Nie idź do urzędu celnego, ponownie zamów towar:

• −60 € za przesyłkę zwrotną;
• −60 € za ponowną dostawę;
• +5 godzin życia.

Całkowity:−8600 R, towar za dwa miesiące.

Jak zachować ostrożność podczas odprawy celnej

1. Jeśli czekasz na drogą paczkę z zagranicy, dodaj jej ślad do swojego Obszar osobisty na stronie Poczty Rosyjskiej, aby być świadomym losu tej paczki. Więc nie przegapisz momentu, w którym utknie na odprawie celnej.
2. Nie wahaj się, dopóki nie otrzymasz oficjalnego listu od urzędu celnego. Jedź tam bez listu tylko wtedy, gdy kończy się ważność paczki. Teraz termin przydatności do spożycia wynosi 14 dni.
3. Weź kopię paszportu, gotówkę i wszystkie możliwe dokumenty zakupu, w tym wyciąg bankowy do zakupu. Zdjęcia produktów, zrzuty ekranu ze strony - wydrukuj wszystko.
4. Zbierz jak najwięcej dokumentów, aby rozwiązać problemy z paczką podczas jednej podróży. Lepiej wydrukować dziesięć dodatkowych stron, niż spędzić dziesięć dodatkowych dni na wizytach u inspektorów.
5. Przygotuj się na 5 godzin w kolejce. Zorganizuj samodzielnie kolejkę na żywo, aby nikt nie zwariował.
6. Najpierw zapoznaj się z tym, co jest zabronione w imporcie do Rosji i jeśli to możliwe, nie prowokuj celnika tymi słowami.
7. Jeśli problemem są cła, zastanów się, co jest bardziej opłacalne: odebrać towar w urzędzie celnym teraz lub ponownie zamówić go za miesiąc lub dwa.

• Przesyłka została dostarczona do urzędu celnego lub
• na obcy zwyczaj
• Do odprawy wymagana jest dodatkowa dokumentacja importowa
• DANE ŁADUNKOWE PRZETWARZANE SĄ PRZEZ AGORATORA CELNEGO. OCZEKIWANIE NA ODPRAWĘ CELNĄ
• itp.

Następnie musisz zadzwonić do Służby Celnej i dalej postępować zgodnie z ich instrukcjami. Jeśli wiesz ze śledzenia, gdzie dokładnie dotarła paczka, lepiej udać się tam od razu, znajdując telefony w Internecie. Na przykład śledzenie może wskazywać, że paczka znajduje się w terminalu Szeremietiewo. Łączność Służba Celna można znaleźć na ich stronie internetowej.

Dlaczego paczka może być opóźniona w urzędzie celnym?

1 Nieprzestrzeganie zasad spedycji, nieprawidłowe wykonanie dokumentów przez nadawcę, znalezienie przedmiotów zabronionych.

2 Wartość przesyłki przekroczyła limity wolnocłowe

Naruszenia przekazywania

Jeśli zasady wysyłki zostały naruszone lub nadawca błędnie sporządził dokumenty, najprawdopodobniej celnicy odeślą paczkę z powrotem do nadawcy. Jest to rzadki przypadek i nie będziemy się nad nim szczegółowo rozwodzić, ponieważ w tym przypadku jest mało prawdopodobne, abyś był w stanie udowodnić coś organom celnym lub coś poprawić. Najważniejszą rzeczą, którą należy zrobić w tym przypadku, jest zwrot pieniędzy zapłaconych do sklepu internetowego. Jeśli urząd celny odeśle paczkę z powodu naruszeń, sklep internetowy z reguły zwraca pieniądze z powrotem na kartę. Ale w wielu sklepach w tym celu będziesz musiał wypełnić specjalną aplikację na stronie internetowej lub napisać list, ponieważ domyślnie sklep internetowy może tego nie robić. Wszystkie przyzwoite sklepy internetowe mają obsługę klienta, która zajmuje się takimi problemami. Czasami zwrot pieniędzy może zająć trochę czasu i towarzyszyć mu wysyłanie listów przypominających. Ale w zdecydowanej większości przypadków pieniądze zostaną zwrócone prędzej czy później, w zależności od szybkości obsługi klienta sklepu internetowego.

Wartość przesyłki przekroczyła limity wolnocłowe

W takim przypadku limity bezcłowe mogą zostać przekroczone:

1 w paczce dobra osobiste o wartości powyżej 1000 euro lub 31 kg (jeśli przesyłka została wysłana EMS lub pocztą państwową)

2 Organy celne uznały przesyłkę za handlową, tj. nie jest przeznaczony do użytku osobistego. Na przykład, jeśli w paczce jest 10 par dżinsów, to najprawdopodobniej partia zostanie uznana za handlową.

3 paczka została wysłana przez usługi kurierskie DHL, UPS itp. i przekroczył limit 200 euro lub 5000 rubli. (w zależności od firmy kurierskiej).

Więcej o przepisach celnych i limitach bezcłowych - Zasady odprawy celnej i bezcłowego importu.

Celnicy zdecydowali więc, że przesyłka wymaga uiszczenia cła.

Jeśli paczka została wysłana zwykłą pocztą rosyjską, to jeśli przekroczono limit bezcłowy lub partia została uznana za handlową, zamiast paczki otrzymasz powiadomienie pocztą o konieczności zgłoszenia towaru.

Jeśli przesyłka przeszła przez usługi kurierskie UPS, DHL, FedEx itp., Z reguły zaoferują ci swoje usługi odprawy celnej, których masz prawo odmówić i sam wszystko wyczyścić.

Zawsze możesz odmówić przyjęcia przesyłki. W takim razie wróci. Sklep najprawdopodobniej zwróci Ci pieniądze za towar, ale pieniądze za dostawę, jeśli nie były darmowe, nie zostaną zwrócone w 100%.

Czasami zamawiając towar oczekujesz, że kwota bezcłowego importu nie może zostać przekroczona, a mimo to paczka utknie na odprawie celnej. Mogłoby się to zdarzyć, gdyby sklep internetowy wskazał kwotę w dokumentach bez uwzględnienia rabatu. W takim przypadku warto konkurować w urzędzie celnym, drukując wyciągi z karta bankowa lub żądając faktury ze sklepu internetowego.