Personalul motivat corespunzător poate crește semnificativ vânzările, ceea ce, la rândul său, duce la creșterea profiturilor în afacere și, în consecință, crește remunerația acestor angajați harnici.
Principalul lucru este să alegeți corect cel mai potrivit program de motivare, astfel încât să nu vă recompensați personalul pentru sarcinile care sunt deja incluse în salariile. Un program prea generos te poate costa scump.
În același timp, dacă programul de motivare este prost planificat, atunci nu va duce la o creștere a profitului unui restaurant, cafenea sau bar, deoarece personalul își va da seama foarte repede dacă jocul merită lumânarea.
- Personalul trebuie să înțeleagă bine esența sistemului de motivare. Trebuie să știe clar cum să câștige recompense suplimentare.
- Bonusurile (primele) trebuie plătite fără întârziere. Cel mai bine este să faceți plăți o dată pe săptămână sau pe lună. Motivația salariaților își va pierde din putere dacă primirea remunerației este amânată pe termen nelimitat.
- Organizarea și controlul sistemului motivant, precum și prelucrarea rezultatelor, ar trebui să fie ușoare. Și mai bine, dacă personalul va completa el însuși formularele necesare, care mai trebuie verificate periodic, folosind o metodă de eșantionare aleatorie.
- Sistemul ar trebui să se bazeze pe indicatori clari măsurabili, care sunt ușor de controlat de către participanții la sistem, și nu pe o parte fantomă a profiturilor. Este mai bine să motivăm împărțirea profitului de către conducerea superioară, cu condiția ca calculele să fie foarte bine organizate. Dar personal de linie o astfel de motivație nu va interesa sau inspira.
- Un nou program de stimulare trebuie introdus treptat și să monitorizeze constant rezultatele - dacă vânzările sunt într-adevăr în creștere și dacă personalul lucrează mai bine. Trebuie amintit că sunt posibile cazuri de fraudă și vânzări forțate, care trebuie prevenite. Iar inovațiile pot afecta negativ moralul personalului.
Motivarea personalului: 6 tipuri de sisteme de stimulare
simpla promovare
Cu o promovare simplă, se introduce o recompensă monetară pentru fiecare poziție vândută sau grivne primită:
- un bonus de 5 grivne pentru fiecare desert vândut;
- bonus de 30 grivne pentru fiecare sticlă suplimentară de vin;
- 5% pentru fiecare 50 UAH de vânzări.
Avantajul acestui sistem de motivare constă în relația strânsă dintre o anumită acțiune și cuantumul remunerației. Vinde mai mult, câștigă mai mult.
Contra - personalul poate folosi tactici de presiune pentru a vinde primele poziții bonus și cât mai multe. Precum și incapacitatea de a precalcula profitul și cheltuielile pentru bonusuri.
Recompensa pentru atingerea unui obiectiv specific
Personalul primește o sarcină specifică, care este exprimată în termeni monetari. De exemplu, dacă vindeți mai mult de 10 deserturi de marcă, veți primi o recompensă de 200 de grivne.
Avantajul acestei metode de motivare este o sarcină clar definită și un buget precunoscut al programului de bonus.
Această metodă va reuși numai dacă țintele sunt bine gândite. Dacă ridici foarte repede ștacheta obiectivelor, atunci poți întâlni plângeri de la angajați. Dacă stabiliți un obiectiv mai înalt pentru cei mai buni angajați, puteți provoca o reacție negativă din partea restului echipei.
competiție colectivă
Echipa este împărțită în grupe și rezultatul grupului este evaluat.
De exemplu, schimbul care vinde cele mai multe deserturi va împărți bonusul de 600 de grivne, sau lucrătorii din bucătărie vor împărți bonusul de 1600 de grivne prin îndeplinirea țintelor privind costul alimentelor pentru săptămână sau lună.
Avantajul unui astfel de sistem de stimulare este capacitatea de a-l calcula în avans cost maxim. Evocă un spirit de competiție care uneori este chiar mai motivant decât premiul în bani în sine. Lucrează bine în echipe cu moral ridicat și lucru în echipă bine coordonat.
Dezavantajul este că angajații cu productivitate sau motivație și calificări scăzute pot scădea performanța întregului grup. Și atunci, angajații cu performanțe și calificări înalte vor fi nemulțumiți și pot pleca, deoarece munca lor nu este răsplătită la adevărata ei valoare. Dacă calificarea ridicată a unui angajat individual îi permite să primească mai multe sfaturi, este puțin probabil să dorească să le împărtășească grupului.
Niveluri de performanță stabilite
Angajații vor primi recompense în bani atunci când ating un obiectiv clar definit. De exemplu, participanții vor primi un bonus pentru primele 10 sticle de vin vândute în valoare de 800 UAH; pentru vânzarea următoarelor 10 sticle - 1600 grivne; pentru 30 de sticle - 3000 grivne.
Avantajul este că, cu această metodă de promovare, puteți crește semnificativ vânzările și puteți economisi la bonusuri. De exemplu, personalul a vândut 19 sticle de vin, ceea ce înseamnă că bonusul se plătește doar pentru primele 10, deoarece scopul este mai mult nivel inalt(20 sticle) nu s-a ajuns. Puteți oferi o sumă foarte mare de remunerație - acest lucru nu va face decât să crească productivitatea. Deci, puteți spune cu siguranță că cel care vinde 30 de sticle de vin va primi un bonus de 3000 de grivne.
Dezavantajul este că personalul poate fi dezamăgit dacă nu ajunge puțin la următorul bar, să zicem 1 sticlă de vin.
Bonusuri neregulate
În acest sistem de recompense, bonusurile sunt plătite neregulat pentru performanță în termeni de o tură, zi sau săptămână.
De exemplu, o echipă va primi un bonus de 1.000 de grivne dacă vinde 20 de specialități de pește într-o seară. Un bonus de duminică poate fi un cupon de cină sau un bilet la delfinariu, care va fi primit de angajatul care a vândut cele mai multe salate.
Avantajul este că în acest fel poți reînvia niște programe pe termen lung și poți face sistemul motivațional mai atractiv. Această metodă poate fi combinată cu 1, 2 3 și 4 programe. De asemenea, puteți motiva personalul în mod intenționat să vândă poziții cu o marjă bună.
Minus - bonusurile neregulate vor implica costuri suplimentare și pot necesita eforturi organizaționale suplimentare.
Recompense bazate pe performanță
Se formează noi obiective pe baza indicatorilor anteriori. Pentru afaceri cu restaurante această metodă nu este pe deplin potrivită, deoarece industria divertismentului este foarte volatilă și presupune o perspectivă pe termen lung.
De exemplu, execuția bugetului anual; primirea unui bonus de către un manager dacă nivelul salariilor nu depășește suma stabilită; un banchet pentru personalul din bucătărie, dacă țintele pentru șase luni sunt îndeplinite.
Avantajul este că va trebui să plătiți bonusuri doar dacă au existat vânzări suplimentare. Cuantumul remunerației nu depinde de caz, iar principiile formării acesteia sunt clare în prealabil.
Contra vor apărea sub condiția unor obiective slab formate. De exemplu, dacă obiectivul este ușor de atins, atunci nu va crește foarte mult productivitatea. Da, iar bonusul este perceput ca parte a salariului și nu o recompensă pentru o muncă cu adevărat excelentă.
În clasamentul American Inc. Cei mai buni angajatori din 2018 revin companiilor cu salarii mari, asigurări bune și planuri de pensii și adesea o atmosferă rece. Bonusurile neobișnuite și metodele nestandard de motivare a angajaților pot fi responsabile pentru acestea din urmă.
Iată 15 dintre cele mai extraordinare.
Angajații care aleg compania potrivită primesc bilete de avion către oriunde în lume, o dădacă gratuită peste noapte și lecții de aruncat cu toporul.
Testament și dispoziție de bunuri imobiliare
Angajatii firma de consultanta M2 Strategy din McLean, Virginia are acces la servicii de testare, asistenta legala, îngrijire a copiilor și o sală de sport deschisă nonstop.
Lecții de aruncat cu toporul
Angajații de la Podium Business Connectivity Platform din Legia, Utah, se distrează cu aruncarea toporului, schi freestyle, bob și excursii în parcuri tematice interesante de realitate virtuală.
Vederi grozave și bere
Sediul HireVue din Dakota de Sud, Utah, are vedere la munți. Platforma de interviuri oferă angajaților petreceri la pub și prânzuri în stil TED Talk.
Pariuri sportive și reality show-uri
Angajații Legacy Marketing din Chicago fac echipe și pun pariuri pe cine va pleca într-o nouă serie de reality show (cum ar fi The Bachelor). Ei bine, pentru rezultate jocuri sportive au pariat si ei.
Reducere la mașini hibride
Angajații companiei de consultanță Enterprise Knowledge primesc abonament în cluburi de fitness, telefoane mobile corporative și până la 3.000 USD atunci când cumpără mașini hibride.
Glorie pe canalul Slack
În compania din New York Charity: Water, un canal High Five a fost lansat special în Slack messenger pentru a lăuda angajații care au obținut succes acolo. La sfârșitul fiecărui trimestru, cel mai bun primește un cadou.
Frumusețe și schi
Retailerul Jane.com (modă și decor acasă) are un salon de înfrumusețare pentru angajați. De asemenea, primesc bilete la stațiunile de schi, iar tinerii părinți își pot lua copiii cu ei la serviciu.
iPhone gratuit
Financiar firmă de consultanță Embank din Dallas la planul dvs comunicatii mobile adaugă angajați care au lucrat 1 an, iar după încă un an le cumpără un nou iPhone.
Bonusuri pentru parinti
La compania de software Outreach, angajații cu copii mici — mame și tați — pot lucra jumătate din timp de acasă. Compania plătește pentru o asistentă de noapte pentru un copil în timpul săptămânii și de două ori pe săptămână pentru livrarea prânzului.
Acces complet
Infinte Energy a dobândit drepturile de denumire a arenei, teatrului și forumului din Atlanta pe care le deservește, iar angajații pot asista acum gratuit la concertele lui Justin Timberlake, U2 și Carrie Underwood în aceste locații.
Cursuri de zbor
Ți-ar plăcea să înveți să zbori? Compania de tehnologie a sănătății, cu sediul în San Francisco, pMD, oferă angajaților săi cursuri de zbor gratuite.
Reduce stresul
Angajatii Companii profesionale Sportivii au posibilitatea de a scăpa de tensiunea acumulată. LA companie de vânzare cu amănuntul Magazinul de articole sportive pentru angajați are un centru spa cu un masaj terapeut și o saună, precum și mic dejun, prânz și cina gratuite.
Călătorii cu avionul și restaurante
Serviciul pentru dezvoltatori Lob.com sărbătorește aniversările cu cadouri pentru angajați. Rămâneți în companie timp de un an - și obțineți bilete oriunde în lume. Ești în al treilea an? Mănâncă mâncare cu stele Michelin.
Cel mai bun cadou
Buffer, companie de dezvoltare software, întâmpină noii angajați cu cadouri: primesc un Kindle și un număr nelimitat de cărți electronice.
Problema cu locuinta
Boll and Branch (compania face lenjerie de pat) oferă tuturor noilor angajați un set de cearșafuri, iar după șase luni de muncă - și o renovare a dormitorului.
Timp de citire: 5 min
Sistemul de bonusuri de remunerare este cel mai des întâlnit în organizațiile al căror personal principal este alcătuit din lucrători de producție sau vânzători, precum și în sectorul serviciilor. Această formă de plată este cea mai eficientă pentru angajații ale căror activități afectează direct profiturile companiei.
Marea majoritate a organizațiilor în care se practică sistemul de plată a bonusurilor sunt firme private, dar este folosit și în unele întreprinderi de stat. Deci, din 2011, această formă de plată a fost introdusă la o serie de sucursale ale Întreprinderii Unitare de Stat Federale Russian Post pentru angajații departamentului de vânzări și servicii.
În viitor, statisticile au arătat o creștere constantă a veniturilor sucursalelor, ceea ce indică eficacitatea introducerii plăților bonus. Are multe în comun cu, dar cu sistemul de bonusuri, salariul salariatului este format din angajamente conform rata tarifară cu o creștere a unui procent din profit, și nu unul fix.
În aceasta, este aproape cu diferența că în sistemul de comisioane, salariul angajatului nu prevede o parte fixă, inclusiv doar dobânda.
Astfel, sistemul de plată a bonusurilor include două componente:
- , calculat pe baza baremului tarifar aprobat de organizatie
- și un procent din profit aprobat de șef și fixat în contractul de muncă.
În acest caz, prima componentă, de regulă, este stabilă, iar a doua este „plutitoare”.
De exemplu, întreprinderile comerciale practică plata sub forma unei rate zilnice de ieșire și a unui procent din vânzările generale sau personale.
Argumente pro şi contra
Avantajul sistemului de plată a bonusurilor este motivarea continuă 
angajati pentru munca productiva. Deoarece salariul fix în întreprinderile cu un sistem de plată cu bonusuri este de obicei scăzut, cea mai mare parte a angajatului depinde de modul în care „se grăbește în avans” în luna curentă.
Această abordare a remunerației poate fi de interes în primul rând pentru profesioniști tineri, ambițioși, care caută să-și mărească în mod constant veniturile. În schimb, solicitanții care sunt obișnuiți cu un salariu stabil tratează cu răceală forma de plată a bonusului. La urma urmei, nici angajatorul, nici altcineva nu poate garanta asta dacă într-o lună un angajat a primit salariu bun, luna viitoare veniturile lui vor fi la fel.
Cu această formă de remunerare, este dificil să planificați cheltuieli pe termen lung, cum ar fi o ipotecă.
Principalul dezavantaj al sistemului de bonusuri este că profitul companiei nu este întotdeauna influențat doar de performanța angajaților. Performanța vânzărilor sau cererea pentru serviciile furnizate de companie poate fi determinată de alți factori:
- sezonalitate;
- activitatea firmelor concurente;
- nuanțe de interacțiune cu furnizorii etc.
Cum se calculează salariul?
Calculul venitului angajatului în cadrul schemei de plată a bonusului se face după o formulă foarte simplă:
Z = Zt +%,
unde Zt este salariul conform grilei tarifare (rata), iar% este procentul profitului.
Rata poate fi , sau sub forma unui salariu minim lunar. Procentul de profit poate fi, de asemenea, diferit: într-un caz se ia ca bază venitul total al companiei sau al diviziunii sale individuale, în celălalt se iau în considerare doar cifrele personale de vânzări.
Exemplul 1
Cetățeanul Ivanov lucrează ca manager de vânzări pentru echipamente de cafea, cu un salariu lunar de 10 mii de ruble și un bonus de 3% din profitul total al companiei. Cât de mult a câștigat Ivanov în luna curentă dacă veniturile companiei se ridicau la 250 de mii de ruble?
Mai întâi, să calculăm partea bonus a salariului său. 3% din 250 de mii este de 7500 de ruble (250000/100 * 3 = 7500).
Băieți, ne punem suflet în site. Mulțumesc pentru că
pentru descoperirea acestei frumuseți. Mulțumesc pentru inspirație și pielea de găină.
Alăturați-vă nouă la Facebookși In contact cu
În lupta pentru cei mai buni angajați, marile companii IT și startup-urile promițătoare nu doar construiesc birouri cochete cu o grămadă de bonusuri sub formă de mâncare gratuită, zone confortabile de lucru și divertisment (așa sunt), dar oferă și diverse funcții utile. care cu siguranță vor mulțumi angajații.
Noi suntem in site-ul web a strâns pe cei mai tari dintre ei și, să fiu sincer, puțin gelos.
9. Bonusuri pentru tinerii parinti
Conducerea multor companii este foarte sensibilă la reaprovizionare în
familiile angajatilor lor. Da, lider Facebook, tânăr tată
doi copii Mark Zuckerberg le oferă angajaților săi o sumă plătită
concediu de maternitate atât pentru bărbați, cât și pentru femei(apropo, el
a luat și pauze de la muncă după nașterea copiilor și i-a ajutat pe ai lui
soțul/soția). Părinții primesc și ei compensare băneascăîn valoare de 4.000 USD după nașterea copilului. Atât concediul, cât și plata pot fi primite, inclusiv după adopție.
In companie Netflix oferiți și bonusuri pentru cei care au copii mici: puteți conveni asupra unui program flexibil sau puteți lucra de acasă. Și gigantul suedez IKEA oferă concediu parental plătit chiar și pentru angajații cu fracțiune de normă.
8. Ajutor în tratamentul infertilității
Un alt bonus neobișnuit, care până acum este oferit în principal doar de astfel de companii gigantice precum Apple și Facebook sunt compensații financiare pentru angajați în tratamentul infertilității, precum și înghețarea ovulelor. Apropo, costul ultimei proceduri este foarte scump și, de exemplu, în SUA poate fi de aproximativ 15-20 de mii de dolari.
7. Deplasare pe cheltuiala companiei
Unele companii încearcă să monitorizeze nu numai sănătatea angajaților lor, ci și să se asigure că aceștia se odihnesc bine. Deci, tuturor celor care lucrează într-un serviciu de închiriere popular Airbnb oferă o indemnizație anuală de călătorie de 2.000 USD pentru a călători oriunde în lume.
Apropo, liderii acestei companii încearcă să nu se plictisească la birou: au voie să-și aducă propriile animale de companie la serviciu, iar petrecerile tematice au loc în fiecare vineri.
6. Timp de concediu nelimitat
Deja în 2004 în Netflix a introdus următorul sistem: firma a abandonat sistemul de calcul al concediilor si controlul strict al acestora. Cu alte cuvinte, vă puteți lua concediu oricând doriți și atâta timp cât credeți de cuviință. Această opțiune poate fi aleasă de un angajat care face o treabă bună - desigur, conducerea se așteaptă ca proiectele să fie livrate la timp.
Această idee a inspirat multe alte companii precum Twitter, Visualsoft, Pinterest și Virgin. În plus, unii dintre ei nu au o zi fixă de lucru de 9 ore - cel mai important lucru este ca sarcinile atribuite să fie finalizate la timp.
5. Compensații pentru educație
Multe companii sunt interesate să se asigure că angajații lor nu încetează să se dezvolte. Da, în Google dispus să plătească pentru orice curs: Puteți urma un curs de perfecționare, puteți învăța o nouă limbă sau puteți urma un curs de cusut - orice îți dorește inima.
Starbucks cunoscut și pentru ea atitudine buna către angajați: în cafenelele ei lucrează adesea studenți pentru care compania este pregătită în unele cazuri să compenseze pe deplin costul educației. Și unii rămân să lucreze în companie după absolvire, dar într-o poziție mai prestigioasă.
4. Întâlniri cu celebrități
Fost angajat al companiei SpaceX a vorbit recent despre modul în care Elon Musk își motivează angajații. În primul rând, el scrie pentru subordonați scrisori motivaționale și discursuri ocazionale. În al doilea rând, invită celebrități la birou care își împărtășesc poveștile de succes și doar energizează oamenii bună dispoziție. Jennifer Aniston, Will Smith, Morgan Freeman și alții au venit să viziteze biroul, iar Musk nu restricționează angajații să se deplaseze prin birou, așa că absolut orice angajat poate vedea cum, de exemplu, este asamblată o rachetă.
Alegem un job nu doar pentru ca este interesant si bine platit, ci si pentru ca firma are o echipa buna sau bonusuri utile de la angajator. Avem toate „bunătățile” scrise Codul Munciiși rareori când angajatorii trec dincolo de aceasta. Ei bine, dacă tot ceea ce ar trebui să fie respectat.
De asemenea, companiile occidentale nu își răsfață prea mult angajații. Dar niște bonusuri interesante, cel puțin din punctul de vedere al celor care locuiesc în SUA și Canada, giganții industriei mai au uneori. Iată câteva dintre ele.
Accenture plătește pentru operația de schimbare a sexului
În această companie, toleranța este de așa natură încât băieții care decid să devină fete și invers vor fi plătiți pentru o operațiune de schimbare a sexului.
Adobe oferă angajaților o odihnă suplimentară
companie de dezvoltare populară editor grafic se inchide complet timp de o saptamana in decembrie si o saptamana vara, trimitand toti angajatii in vacanta.
Airbnb donează bani pentru călătorii
Airbnb plătește angajaților săi 2.000 de dolari pe an în plus față de salariul lor. Banii trebuie cheltuiți pentru călătorii și recreere în locuințe închiriate prin această resursă. În acest caz, angajatul poate merge oriunde în lume.
Asana plătește pentru cursuri suplimentare
Angajații Asana pot participa la cursuri gratuite care sunt utile în viața și cariera lor.
Epic Systems Corp oferă patru săptămâni de concediu sabatic
Dacă lucrezi la Epic Systems Corp și te-ai săturat de tot, poți merge la concediu de maternitate timp de 4 săptămâni și va fi plătită. Adevărat, mai întâi trebuie să lucrezi în companie timp de cel puțin cinci ani.
Facebook oferă asistență financiară noilor părinți
Facebook plătește angajaților 4.000 de dolari în legătură cu nașterea unui copil.
Google ajută rudele angajaților decedați
Soțul unui angajat Google în cazul decesului acestuia continuă să primească jumătate din salariu timp de 10 ani.
Netflix plătește concediul anual de maternitate
Netflix plătește proaspetelor mame sau taților un an de concediu de maternitate și oferă, de asemenea, celor care doresc să lucreze cu jumătate de normă sau posibilitatea de a-și lua timpul liber necesar. Desigur, nu poate fi comparat cu concediul parental rusesc de trei ani, dar un an este o plată integrală, iar noi avem un și jumătate - jumătate, apoi tinerii părinți se învârt după cum doriți.
Pinterest permite noilor părinți să lucreze cu jumătate de normă
Pe Pinterest, nu poți strica un decret - trei luni și un marș până la muncă, dar apoi poți lucra cu jumătate de normă pentru o perioadă. În lumea burgheză, aceasta este o bună îngăduință, în alte companii - fie la muncă, fie să stai acasă.
PwC achită parțial datoria de la împrumuturile studențești
Mulți absolvenți de serios institutii de invatamant absolvă cu o diplomă de prestigiu și un împrumut non-acid luat pentru educație. PwC plătește cu bunăvoință încă 1.200 USD ca bani alocați pentru achitarea împrumutului.
REI are „Zile WOW”
Angajații companiei pot primi două zile libere plătite pe an pentru a le folosi pentru divertisment activ.
Salesforce oferă angajaților timp și bani pentru ai oferi organizațiilor de caritate
Angajații acestei companii pot primi șase zile de concediu plătit pentru voluntariat, precum și 1.000 USD pentru a dona organizațiilor de caritate la alegere.
Spotify îi ajută pe noii părinți
Angajatele Spotify sunt în concediu de maternitate timp de șase luni. După ce merg la muncă, părinții tineri pot lucra program flexibil. Compania plătește și operațiunile de inseminare artificială pentru angajații săi.
Twitter oferă angajaților săi sesiuni de acupunctură și organizează cursuri de improvizație
Angajații Twitter primesc trei mese gratuite pe zi, dar compania are și cursuri gratuite de acupunctură și actorie la biroul său.
Walt Disney permite angajaților să intre gratuit în parcul său
Angajații Walt Disney pot vizita gratuit Disneyland și pot primi, de asemenea, reduceri la mărfuri și hoteluri de marcă.
Acestea sunt bunătățile pe care le poți obține lucrând firma cunoscuta undeva în Silicon Valley. De la 2000 de dolari pentru călătorii de la Airbnb, poate, nimeni nu ar refuza. Aveți ceva util la serviciu în afară de fursecuri gratuite și un ibric cu apă clocotită?
