الوصف الوظيفي لمدير التطوير الرئيسي. الوصف الوظيفي لمدير التطوير

مدير تطوير الموارد البشريةتشارك في تخطيط وتنسيق ومراقبة العمل على تدريب وتطوير الموظفين في الشركة. هذا الاختصاصي يجب أن يقيم المستوى المهنييحدد موظفو الشركة والمرشحون لشغل الوظائف الشاغرة احتياجات التدريب ودراسة أسعار السوق للتدريب. نقدم لك عينة الوصف الوظيفي لمدير تطوير الموارد البشرية.

المسمى الوظيفيمدير تطوير الموظفين

يوافق
المدير التنفيذي
اللقب الأول.
"________" _____________ ____ G.

1. أحكام عامة

1.1 ينتمي مدير الموارد البشرية إلى فئة المتخصصين.
1.2 يتم تعيين مدير تطوير الموظفين في المنصب وعزله بأمر من رئيس الشركة بناءً على اقتراح رئيس القسم.
1.3 مدير تطوير الموارد البشرية يقدم تقاريره مباشرة إلى رئيس القسم ، مسؤول آخر.
1.4 أثناء غياب مدير تطوير الموظفين ، يتم تنفيذ حقوقه والتزاماته من قبل شخص معين بالطريقة المحددة.
1.5 يتم تعيين الشخص الحاصل على تعليم نفسي أو تربوي أعلى وخبرة عملية لمدة سنة واحدة على الأقل في منصب مدير تطوير الموظفين.
1.6 يجب أن يعرف مدير الموارد البشرية:
- الأوامر والتعليمات والتوجيهات والتعليمات وغيرها من الوثائق المعيارية والإدارية التي تنظم عمل المدير لتدريب وتطوير الموظفين ؛
- القوانين التشريعية والتنظيمية ، وسائل التعليمفي إدارة شؤون الموظفين ، تشريعات العمل ؛
- أساسيات علم النفس وعلم الاجتماع والتربية وتنظيم العمل.
- هيكل الشركة وموظفيها وملفها الشخصي وتخصصها وآفاق تطورها ؛
- سياسة الموظفينواستراتيجية المؤسسة ؛
- أساسيات التسويق.
- المفاهيم الحديثةإدارة شؤون الموظفين؛
- أساسيات دافع العملوأنظمة تقييم الموظفين ؛
- ظروف السوق قوة العملوالخدمات التعليمية.
- الآليات النفسية للتواصل بين الأفراد والجماعية ؛
- المحلية المتقدمة و خبرة في الخارجفي مجال إدارة شؤون الموظفين ؛
- إجراءات تسجيل وصيانة وتخزين الوثائق المتعلقة بالعاملين وتحركاتهم ؛
- إجراءات وضع الخطط الخاصة بالتدريب وإعادة التدريب والتدريب المتقدم للموظفين ، والمناهج والبرامج ، وغيرها من التوثيق التربوي والمنهجي ؛
- تنظيم عملية التدريب المستمر للأفراد ؛
- أشكال وطرق ووسائل التعليم التقدمية ؛
- إجراءات تمويل تكاليف التدريب ؛
- طرق تحليل فعالية التدريب وإعادة التدريب والتدريب المتقدم للموظفين ؛
- إجراءات حفظ السجلات والإبلاغ عن التدريب والتدريب المتقدم للموظفين ؛
- أموال علوم الكمبيوتروالاتصالات والاتصالات ؛
- ثقافة العمل وأخلاقيات الاتصال التجاري ؛
- أساسيات الاقتصاد والإدارة.
- أساسيات التشريع الخاص بحماية العمل والعمال في الاتحاد الروسي ؛
- ميثاق الشركة التوظيف، القواعد الداخلية جدول العمل;
- قواعد وأنظمة حماية العمل وتدابير السلامة ، الصرف الصحي الصناعيوالحماية من الحرائق.
1.7 يسترشد مدير تطوير الموارد البشرية في أنشطته بما يلي:
- القوانين التشريعية للاتحاد الروسي ؛
- ميثاق الشركة ولوائح العمل الداخلية والأحكام التنظيمية الأخرى للشركة ؛
- أوامر وتوجيهات الإدارة ؛
- هذا الوصف الوظيفي.

2. مسؤوليات مدير تطوير الموظفين

يقوم مدير الموارد البشرية بما يلي: الواجبات الرسمية:

2.1. يخطط وينسق ويتحكم في تدريب وتطوير الموظفين في الشركة.
2.2. يحلل الاحتياجات التدريبية لتطوير برامج جديدة أو تعديل البرامج الموجودة.
2.3 إعداد المواد والمواد التدريبية لتوجيه الموظفين الجدد في الشركة.
2.4 التشاور مع الإدارة لتحديد الاحتياجات التدريبية.
2.5 يطور مواد تدريبية للتوزيع.
2.6. تطوير إجراءات اختبار وتقييم المتدربين.
2.7. يقيم فعالية البرامج التدريبية وعمل المدربين أنفسهم.
2.8. يصوغ إجراءات التدريب والجداول الزمنية باستخدام المعلومات المتعلقة باحتياجات التدريب المحددة.
2.9 يفسر ويفسر التعليمات التشريعيةفي مجال التدريب ، ويقدم المعلومات والمساعدة للمتدربين والمشرفين وأصحاب المصلحة الآخرين.
2.10. يصمم الإجراءات باستخدام التدريب الفردي ، والتدريب في الفصول الدراسية ، والعروض التقديمية ، والمؤتمرات ، والتدريب أثناء العمل ، وما إلى ذلك.
2.11. تعد ميزانية لتدريب قسم أو الشركة بأكملها.
2.12. تقييم برامج التدريب لامتثالها لمعايير الدولة.
2.13. يقيم المستوى المهني لموظفي الشركة ، وكذلك المرشحين للوظائف الشاغرة.
2.14. تنسيق وإدارة التدريب.
2.15. ينسق برامج التعليم المستمر للموظفين.
2.16. يطور أهداف وغايات الدورات والتدريبات.
2.17. تطوير إجراءات تقييم التدريب.
2.18 تطوير البرامج التدريبية.
2.19. يحرر المواد التعليمية.
2.20. فحص أسعار السوق للتعليم.
2.21. يقوم بإعداد مواد دعم الصوت والفيديو والنشرات.
2.22. ينشئ جداول التدريب.

3. حقوق مدير تطوير الموظفين

لمدير تطوير الموارد البشرية الحق في:

3.1. التعرف على مشروعات قرارات إدارة الشركة بشأن أنشطتها.
3.2 يطلب بصفة شخصية أو نيابة عن المشرف المباشر من رؤساء أقسام الشركة والمتخصصين المعلومات والوثائق اللازمة لأداء مهامه.
3.3 تقديم مقترحات لتحسين العمل المتعلق بالمسؤوليات المنصوص عليها في هذه التعليمات للنظر فيها من قبل الإدارة.
3.4. في حدود اختصاصه ، إبلاغ مشرفه المباشر بجميع أوجه القصور التي تم تحديدها في سياق أنشطته وتقديم مقترحات للتخلص منها.
3.5 مطالبة إدارة الشركة بالمساعدة في أداء واجباته وحقوقه.

4. مسؤولية مدير تطوير الموظفين

مدير تطوير الموارد البشرية مسؤول عن:

4.1 أداء غير لائق أو عدم أداء واجباتهم الرسمية المنصوص عليها في هذا الوصف الوظيفي - ضمن الحدود المنصوص عليها في تشريعات العمل الحالية في الاتحاد الروسي.
4.2 الجرائم المرتكبة في سياق أنشطتهم - ضمن الحدود المنصوص عليها في التشريعات الإدارية والجنائية والمدنية الحالية للاتحاد الروسي.
4.3 التسبب في ضرر مادي للمؤسسة - ضمن الحدود المنصوص عليها في قانون العمل والتشريعات المدنية الحالية في الاتحاد الروسي.

الوصف الوظيفي لمدير المبيعات هو الوثيقة الرئيسيةتحديد ترتيب وآلية عملها. يكشف عن المتطلبات الحالية للمرشحين لهذا المنصب ، ويحتوي على قائمة بمسؤوليات الوظيفة الفورية للموظف ، والوظائف التي يؤديها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحديد حقوق الموظفين ونظام تقييم المعرفة وظروف العمل الأساسية.

تحدد الأحكام العامة لوصف الوظيفة التالية:

بالإضافة إلى ذلك ، هناك التمريرما يجب أن يسترشد به الأخصائي في أداء واجباته:

1. إجراءات تنظيم مبيعات وتسويق منتجات المنظمة.
2. أوامر منفصلة للإدارة ، وكذلك الأحكام العامةالشركات ذات الصلة بإدارة بيع البضائع.
3. قواعد حماية العمل الحالية المشتركة بين جميع المنظمات العاملة في أراضي الاتحاد الروسي.
4. مباشرة في فقرات توصيفه الوظيفي.

يجب على المتقدم الذي تم قبوله لشغل منصب أن يكون لديه مثل هذا معلومة:

1. قائمة ومحتوى القوانين واللوائح المتعلقة بتنظيم بيع وبيع السلع والخدمات.
2. مواد متنوعة تحتوي على القواعد والمبادئ الأساسية للتسويق وزيادة المبيعات.
3. يتم تنفيذ أساليب العمل الرئيسية على حد سواء شخصيًا من قبل المدير وموظفي قسمه.
4. مبادئ تنظيم العمل المكتبي مع مراعاة خصائص اتجاه الشركة.
5. معلومات محدثة ، بما في ذلك المعلومات التي تم الحصول عليها من مصادر أجنبية ، حول تجربة المبيعات ، وتحليل الأنشطة وتحسين كفاءة العمل.
6. نظام تقييم الأداء.
7. إجراء وشكل الإبلاغ ، إجراء التفاعل في سياق أنشطة الوحدة.
8. قواعد جدول عمل المنظمة.

الوظائف والمسؤوليات الوظيفية

وظائف رئيسيهالتي يجب أن يفي بها مدير المبيعات ، وكذلك الواجبات الرسميةحسب التعليمات هي:

1. تطوير أساليب وتقنيات تنفيذ مبيعات البضائع.
2. تطوير وتحسين المخططات الرئيسية لتسويق المنتجات في إطار أنشطة المنظمة.
3. تنظيم أحداث مختلفة تهدف إلى أنشطة ما قبل البيع ، والغرض الرئيسي منها هو التحضير لبدء مبيعات منتج جديد أو التعاون مع طرف مقابل جديد.
4. خلق شروط معينة تضمن تلبية الطلب الحالي لمنتجات معينة.
5. مراقبة الامتثال لبنود خطط العمل الحالية المستخدمة في عملية تنفيذ أنشطة العمل.
6. الامتثال للشروط الرئيسية للعقود والاتفاقيات الموقعة مع العملاء والأطراف المقابلة ، إذا لزم الأمر ، وإجراء تغييرات على أساس ثنائي ، والتي يتم تسجيلها بموجب اتفاقية إضافية لاتفاقية قائمة.
7. دراسة سوق البضائع التي يشترك المدير في بيعها. لا تنطبق هذه الوظيفة فقط على المنطقة التي يعمل فيها المدير - في عمله يجب عليه بالضرورة استخدام نتائج المناطق والمدن المجاورة حتى يكون قادرًا على تطبيق أي أساليب وتقنيات في أنشطته.
8. توقع النمو والانخفاض في المبيعات اعتمادًا على عوامل الطرف الثالث والاستجابة وفقًا لهذه التغييرات.
9. إجراء تحليل لأنشطة منافسي الشركة وخاصة المتخصصين في بيع المنتجات والسلع المماثلة.
10. جمع وتلخيص المعلومات التي تشير إلى حجم مبيعات المنتجات لفترة زمنية معينة ، والتقلبات صعودًا وهبوطًا ، وأسباب هذه التغييرات. في هذا الصدد ، تقديم مقترحات إلى الإدارة العليا أو اتخاذ الإجراءات في نطاق اختصاصها.
11. تحليل الاتجاهات الرئيسية في سوق مبيعات البضائع ، والحصول على المعلومات الأساسية المتعلقة بتوقعات الطلب ، وكذلك الإصدارات المخططة للسلع والمنتجات من قبل الشركات المنافسة.
12. تحليل الاحتياجات الأساسية للمشترين ، دراسة العوامل الرئيسية المؤثرة عليها ، تقسيم الإحصائيات حسب المناطق والمناطق الرئيسية.
13. تطوير مخططات الإجراءات التي تهدف إلى القيام بأنشطة مختلفة لزيادة مبيعات منتج معين. يتم تنفيذ هذه الوظيفة من أجل زيادة عامة في المبيعات ، ولمنع الانخفاض المخطط له في الاهتمام بالمنتج.
14. تطوير تدابير لزيادة المبيعات باستخدام المواد والطرق الأكثر فاعلية ، مع استخدام أفضل ممارسات المنافسين والشركات الأخرى التي يرتبط نشاطها المحدد أيضًا بالمبيعات.
15. التأكيد في العمل على بناء علاقات قوية مع الرائد شبكات التداول. الصيانة المستمرة للعلاقات ، وعقد الترقيات للأطراف المقابلة المنتظمة ، والتي من خلالها العميل والمؤسسة التي يدير فيها المدير منفعة عمله.
16. بناء علاقات مع مختلف شركات البيع بالجملة، وتحليل فرص التعاون ، والدراسة ، مع الإدارات الأخرى ، للفوائد المحتملة من توقيع العقود مع الأطراف المقابلة.
17. تحديد بين القائمة القانونية و فرادى العملاء المحتملينوإقامة اتصالات تجارية معهم.
18. التفاوض مع العملاء من أي مستوى ، حيث أنه حتى التجزئة الصغيرة بكمية معينة تجلب للشركات نصيبها من الدخل.
19. المشاركة الفعالة في تطوير التسعير للعملاء على اختلاف مستوياتهم. التفاوض مع العملاء بطريقة تحقق أقصى فائدة لشركتك من حيث سعر البضائع ، ولكن في نفس الوقت ، توفر إمكانية التعاون بشروط أكثر ملاءمة للعميل مما يمكن أن يقدمه المنافسون.
20. إجراء مفاوضات مباشرة حول التعاون. أثناء المفاوضات ، يجب إجراء مناقشة خطوة بخطوة لمثل هذه القضايا: نقل معلومات عامة إلى العميل عن المنتج أو مجموعة المنتجات التي تريد المنظمة عرضها للبيع ، وتقديم معلومات حول المزايا الرئيسية لهذه المنتجات ، وربما ذكر أوجه القصور الموجودة ، ولكن بطريقة تجعلها صادقة ، ولكن في نفس الوقت لم تخيف الطرف المقابل من التعاون. إذا كان لدى العميل أي شكوك حول الحاجة إلى التعاون مع منظمة المدير ، والإدارة الماهرة للمعلومات الصادقة من أجل إقناع العميل بالعكس. إبلاغ المستهلك بالجوانب الإيجابية الرئيسية للتعاون بشكل عام ، ما يمكن أن يتوقعه العميل في المستقبل.
21. تحديد طريقة الدفع التي سيتم استخدامها عند دفع ثمن البضائع المسلمة. في هذه الحالة ، تؤخذ في الاعتبار رغبات العميل وقدرات الشركة نفسها ، والتي يعمل مدير المبيعات فيها. في هذه الحالة ، شكل دفع نقدي ، غير نقدي ، بشيكات ، عن طريق حساب مفتوحباستخدام التحويلات المصرفية. تحديد امكانية منح السداد المؤجل والشروط الرئيسية لسداد الدين (من خلال وقت محدد، عند التسليم اللاحق ، وما إلى ذلك).
22. تطوير نظام خصومات ، سواء في نطاق اختصاصها أو مع الإدارات الأخرى ، يعود بالفائدة على شركتك وأولئك الذين يمكنهم جذب العملاء للتعاون.
23. تنظيم الأعمال الرئيسية والإجراءات المنجزة التي تسبق التوقيع المباشر للعقد مع العميل. قد يشمل ذلك العمل على الحقوق والالتزامات الأساسية للطرف الآخر ، وتحديد طرق وأشكال الوفاء بالالتزامات ، وتسوية الخلافات القائمة حول النقاط الرئيسية للاتفاقيات. تحليل الوثائق المقدمة من الأطراف المقابلة للامتثال لمعايير الشركة الرئيسية ، إذا لزم الأمر ، طلب أوراق إضافية.
24. المشاركة في الإبرام المباشر للعقود مع إمكانية الإدارة اللاحقة للعميل والسيطرة على امتثال الطرفين للنقاط المحددة في الاتفاقية.
25. مراقبة الأطراف المقابلة الموكلة إلى المدير للدفع في الوقت المناسب للبضائع المسلمة. في حالة عدم قيام الطرف المقابل ، لسبب ما ، بالدفع مقابل التسليم في الوقت المحدد ، واتخاذ التدابير المناسبة لإزالة هذه الحقيقة.
26. تنظيم جمع المعلومات عن البيانات من بيع البضائع من العملاء الذين تم إبرام اتفاقية تعاون معهم فقط ، ومن أولئك الذين تم تزويدهم بالسلع لفترة طويلة.
27. إذا لزم الأمر ، دعم شحن البضائع للعملاء ، مثل هذه الأنشطة ممكنة على حد سواء المرحلة الأوليةالتعاون وطوال فترة العمل.
28. تحليل البيانات المتعلقة بجودة المنتجات الموردة ، وجمع المعلومات وتعميمها ، إذا لزم الأمر ، وإرسال مطالبة إلى الشركة المصنعة. من الممكن تنظيم إعادة البضائع التي ، لأي سبب من الأسباب ، لا يمكن بيعها واستخدامها للغرض المقصود منها.
29. في حالة وجود أي مطالبات بشأن جودة البضائع ، الاستجابة في الوقت المناسب للمعلومات من أجل حل النزاع قدر الإمكان.
30. التحليل والاستجابة لتلك الأحداث التي تعيق زيادة الطلب على المنتجات.
31. مراقبة جميع مؤشرات الجودة الحالية لتغليف المنتج وقواعد الاستخدام.
32. إبلاغ العميل بالمعلومات حول شروط بيع المنتجات وتخزينها وشروط البيع الرئيسية.
33. الحفاظ على اتصالات مستمرة مع العملاء الحاليين من أجل تجنب تدفق الأطراف المقابلة.
34. إنشاء قواعد معلومات مختلفة لعملاء الشركة الحاليين. قد يتم تقديم هذه البيانات في شكل جدول وتحتوي على معلومات حول عنوان الطرف المقابل ، والتفاصيل الأساسية ، بما في ذلك تلك التي قد تكون مضمنة في مستندات الدفع ، وأرقام هواتف المديرين وموظفي الأطراف المقابلة الذين يمكن الاتصال بهم فيما يتعلق بحل مختلف القضايا ، اسم رئيس الخبراء. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إدخال شحنات المنتجات التي يتم إجراؤها إلى عميل معين وإحصاءات حول المرتجعات وتاريخ المدفوعات الحالية وما إلى ذلك هنا.
35. إعادة التفاوض على العقود مع المقاولين عندما يستحيل إطالة أمد العقود الحالية والرغبة في مواصلة التعاون.
36. ضمان المشاركة في الأحداث الجارية (المعارض ، المعارض) لزيادة عدد العملاء وزيادة المبيعات.
37. المشاركة في شركات الدعاية والإعلانوتنسيق الإجراءات المتخذة إذا لزم الأمر.

يحق لمدير المبيعات التالية:

1. الحصول على معلومات حول التغييرات الداخلية في عمل الشركة والتي تتعلق مباشرة بالموظف.
2. الحصول على معلومات حول توافر المستندات اللازمة لعمل المدير.
3. تقديم اقتراحات للإدارة العليا حول تحسين مبادئ الشركة ، وكذلك تحسين نظام المبيعات.
4. الطلب ، شخصيًا أو من خلال المدير ، الإبلاغ عن المعلومات المتعلقة بالأطراف المقابلة التي يحتفظ بها مدير المبيعات.
5. طلب المساعدة في التنفيذ واجبات العمل.

قد يكون المدير مسؤولاً عن التالية:

1. عن عواقب القرارات التي اتخذت في نطاق اختصاصهم دون موافقة إضافية من قبل الإدارة.
2. لفشلهم في أداء واجباتهم الرسمية ، التي تحددها هذه التعليمات.
3. لمخالفتهم أي قوانين وأنظمة في سياق عملهم ، حتى لو تم تنفيذها لتحقيق ربح أكبر لشركتهم.
4. للتسبب في ضرر مادي لمؤسستك من خلال أفعالك في أداء الواجبات الرسمية.
5. لتدهور سمعة الشركة مما أدى إلى انخفاض المبيعات أو تدفق الأطراف المقابلة.

نظام الإبلاغ

يهدف نظام التقارير المطبق على العمل الذي يقوم به المديرون إلى مراقبة أنشطتهم ، والتي يمكن التعبير عنها في منفعة مباشرة ، وعلى وجه الحصر في العمل المنجز. على وجه الخصوص ، قد تحتوي التقارير على مثل هذا معلومة:

1. عدد أيام العمل.
2. متأخر.
3. عدد المكالمات التي أجراها المدير. يشار إلى كل من المؤشر العام وتلك التي أدت إلى نتيجة معينة.
4. اجتماعات مع العملاء الحاليين والمحتملين أدت إلى إبرام عقود جديدة أو زيادة حجم المبيعات.
5. عدد المنتجات التي يتم تسليمها إلى الأطراف المقابلة ، والتي يديرها مدير معين.

الخصائص

ضع في اعتبارك السمات الرئيسية للمواقف التي تتعلق أيضًا بعملية بيع البضائع - مدير مرشدو اخصائي تطوير المبيعات.

السمة الرئيسية لأداء واجبات العمل ستكون السيطرة الشاملة على جميع الأنشطةيؤديها مدراء متوسطون.

ربما يشرف أحد كبار المديرين بشكل مستقل على بعض المشاريع ويدير عملاء كبار.

بشكل عام ، يتم تحديد ترتيب أداء العمل في مثل هذه الوظيفة وفقًا للإجراءات الداخلية للشركة ، وحجم قسم المبيعات ، وكذلك الهيكل العامكل من أقسام الشركة والأفراد.

قد يكون مدير كبير مسؤولاً عن أخطاء مرؤوسيه ، والتي نشأت بسبب عدم كفاية درجة السيطرة من جانبه.

اخصائي تطوير المبيعات

يمكن أن تكون المسؤوليات الوظيفية لأخصائي المبيعات أضيقمن مدير المبيعات ولا تعني عملاء معينين للشركة ، ولكن أي جانب من جوانب عمل الشركة.

من ناحية أخرى ، يحق للمنظمة أيضًا تحديد مسؤوليات وظيفتها بشكل مستقل. قد يشمل ذلك دراسة تحليلية منفصلة ، وجمع معلومات معينة ، وتعميم البيانات ، وما إلى ذلك.

يقدم هذا الفيديو معلومات إضافيةكتابة وصف وظيفي لمدير المبيعات.

كل منظمة تفقد الآفاق سيكون مصيرها الفشل. بسبب هذا كل شيء الشركات الكبيرةتخصيص الموارد للتنمية. يعتمد اختيار المسار الذي ستتخذه المؤسسة على نوع نشاطها. في أي حال ، ستحتاج إلى متخصص - مدير تطوير الأعمال. يمكنه العثور على أسواق جديدة للمنتجات ، والتفاوض مع العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك.

كل متخصص يعمل في المؤسسة له وصف وظيفي خاص به ، ومدير تطوير الأعمال ليس استثناءً.

ما هو الوصف الوظيفي لمدير ومدير تطوير الأعمال

الجوهر والغرض

"الحركة هي الحياة" هذه القاعدةينطبق بشكل خاص على الشركات. بعد كل شيء ، إذا سارت الأمور بشكل جيد في المرحلة الأولية ، فسيكون من الضروري بمرور الوقت الانتقال إلى مستوى أعلى. إذا لم يتم ذلك ، فسيتم تقليل نشاط المنظمة بمرور الوقت. فقط لمثل هذه الحالة ، يتم تعيين مديري تطوير الأعمال في الشركة.

تشمل أنشطتها الرئيسية خلق جو جيد داخل الفريق ، والعمل مع العملاء ، بما في ذلك البحث عن أسواق جديدة. يساعد عمله على إقامة الاتصال الصحيح بين الإدارة والمرؤوسين.

للقيام بذلك ، سيحتاج مدير التطوير إلى الوصول إلى معلومات حول الوضع داخل المنظمة وفي سوق الصناعة. يجب أن يعمل دائمًا فقط مع أحدث الإحصائيات. أيضًا ، يمكن لمدير التطوير تمثيل الشركة في المفاوضات مع العملاء والموردين.

ما هي اللوائح التي تحكم

وصف الوظيفة تنظمه المادة 68 الجزء 3 قانون العملالترددات اللاسلكية.

أنواع

تخصص تطوير المبيعات

يريد صاحب العمل الذي وظف مثل هذا المتخصص أولاً وقبل كل شيء زيادة المبيعات ودخول أسواق جديدة. غالبًا ما يمكن تعيين موظف شركة متمرس أثبت بالفعل أنه فعال للغاية في مثل هذا المنصب.

• تتمثل إحدى واجبات هذا المدير في عمل تنبؤات بمؤشرات مبيعات المنظمة لفترة زمنية محددة.
• بالإضافة إلى ذلك ، يقوم المتخصص الجيد بإنشاء عمل مستمر لقسم المبيعات ، بمساعدة التخطيط السليم. هذا ممكن بفضل خطة العمل الموضوعة بعناية لكل موظف على حدة وللدائرة ككل.
• أيضًا ، يجب على هذا المتخصص تدريب وإعداد موظفين جدد للعمل.

تتمثل المهمة الرئيسية للمدير في إدارة عملية خدمة العملاء في المؤسسة:

• المفاوضات وإعداد الوثائق اللازمة ؛
• خدمة العملاء (معالجة الطلبات) ؛
• مرافقة تدفق المستند بأكمله للأمر ؛
• تتبع شحنات التسليم للعملاء ، ونتيجة لذلك تتفاعل مع قسم الخدمات اللوجستية.

التخصص في تطوير الشبكات

يرتبط نشاط هذا الموظف بتطوير وإنشاء التشغيل الفعال للشبكة منافذ. يتعين على المدير تعيين المديرين وإزالتهم من كل منفذ بيع. يمكنه أيضًا اختيار موقع لفتح متجر جديد والتفاوض مع مالكي المبنى.

تتمثل المهمة الفورية للمتخصص في الحفاظ على الحملات الإعلانية المختصة التي تهدف إلى تعميم سلسلة المتاجر. تحتاج أيضًا إلى مراقبة أنشطة المنافسين باستمرار.

يجب أن يعمل المدير باستمرار مع موظفي المتجر ، بما في ذلك حل النزاعات والنظر في مقترحاتهم المتعلقة بتحسين الأنشطة. يمكنه أيضًا تطوير نظام للأجور والمكافآت وما إلى ذلك يحفز الموظفين.

التخصص في تطوير الشركات

• هذا المتخصصيجب أن يكون لديك تعليم عالي ومعرفة كبيرة في التسويق وعلم النفس.
• هذا المدير ملزم بتحليل السوق والمنافسين وتنفيذ مشاريع متفاوتة التعقيد. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يبحث عن عملاء جدد ، والتفاوض معهم ، وإبرام العقود.
• يجب أن يكون المتخصص أيضًا على دراية بتخطيط المبيعات والتنبؤ بها لفترة زمنية معينة. من المستحسن أن يكون على دراية بالتشريعات الحالية والاقتصاد.
• يتعلق نشاطه أيضًا بتنظيم دورات تدريبية لموظفي المؤسسة.
• تشمل واجبات المدير بالإضافة إلى ذلك الحفاظ على البيانات حول كل موظف والتخطيط بناءً على بياناتهم الشخصية والنتائج الممكنة التطوير الوظيفي.

التخصص في تطوير الموظفين

نشاط هذا المتخصص مكرس لتطوير وتدريب المهارات المهنية بين موظفي الشركة. وهو مسؤول عن تنظيم الدورات التدريبية والندوات التدريبية. لذلك ، فإن المدير مسؤول عن مدى احتراف الموظفين وكيف يلبي عملهم متطلبات المؤسسة.

تشمل مسؤولياته تقييم المستوى الحالي للمعرفة وتدريب الموظفين. بناءً على البيانات الواردة ، سيتم وضع خطة تدريبية. يمكن أن يشمل تدريب قسم بأكمله والعديد من الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، قد يشرك المدير متخصصين من جهات خارجية لإجراء التدريب.

التخصص في التنمية الجهوية

المسؤولية المباشرة لهذا المدير هي العمل المستمر مع ممثلي المؤسسة. يجب عليه أيضا تنفيذ تحليل مستمرأنشطتها واتخاذ التدابير اللازمة لتحسين كفاءة العمل.

تخصص في التطوير التنظيمي

هذا الاختصاصي مطلوب للشركات التي وصلت إلى ارتفاعات معينة من التطور ومن أجل مواصلة النمو ، فإنها تحتاج إلى إعادة تنظيم هيكل الإدارة. بمعنى آخر ، أنت بحاجة إلى متخصص سيساعدك في حل المشكلات التنظيمية.

يجب أن يكون مثل هذا المتخصص تعليم عالى، لديهم معرفة بالتسويق وعلم النفس. المدير مسؤول أيضًا عن إعادة تدريب الموظفين (التدريب ، التدريبات ، الندوات ، إلخ).

من يصنع وأين يتم استخدامه

يتم تجميع هذه التعليمات. نظرًا لوجود العديد من أنواع خدمات مدير التطوير ، يتم تحديد المتطلبات الواردة في المستند بشكل فردي للاحتياجات الحالية للشركة.

العرض التفصيلي لمتطلبات المتخصص في التعليمات مهم أيضًا حتى لا يكون هناك مواقف مثيرة للجدلالمتعلقة بالحقوق والصلاحيات والمسؤوليات. يستخدم الوصف الوظيفي عند التوظيف. يجب على مقدم الطلب أن يتعرف على أحكامه كتابةً ، وبعد ذلك سيتم توقيع عقد العمل.

تعليمات

كقاعدة عامة ، يجب عرض 4 أقسام في الوصف الوظيفي.

يمكن تنزيل نموذج من ورقة التعليمات.

مدير التطوير CI (عينة)

الأحكام العامة

المعروض هنا:

• عنوان المنصب نفسه ؛
• إلى من يقدم الأخصائي تقريرًا؟
• متطلبات التعليم والمؤهلات ؛
• الذي سيرفع تقريره إلى الأخصائي ؛
• ترتيب استبداله.

حقوق

لأداء عمل فعال ، سيحتاج المدير إلى امتلاك الحقوق التالية:

• طلب البيانات والوثائق من جميع أقسام الشركة لحل بعض المشاكل ؛
• تعرف على ؛
• تقديم خطط الإدارة لتحسين كفاءة المنظمة أو الفريق ؛
• طلب المساعدة الإدارية ؛
• إصدار الأوامر للموظفين التابعين ومراقبة تنفيذها ؛
• التفاوض مع العملاء ؛
• البحث عن عملاء جدد للشركة ؛
• التفاوض على العقود (إن وجد).

كيفية تعيين موظف لمنصب مدير أو مدير تطوير الأعمال في مجال B2B:

مسؤوليات العمل

هذا العنصر فردي لكل شركة ، لأنه يعتمد على احتياجاتها. فيما يلي الأحكام الرئيسية:

• تنظيم خطة التطوير لتطوير الشركة.
• وضع استراتيجية طويلة الأجل لتطوير المنظمة ؛
• إعداد خطط لإعادة هيكلة المؤسسة ؛
• اقتراح خطط الإدارة لتطوير أنشطة جديدة للمنظمة ؛
• البحث عن عملاء وأسواق جديدة ؛
• تنظيم دورات تدريبية لموظفي الشركة ؛
• إقامة اتصال بين الإدارات داخل المنظمة ؛
• تحليل نتائج برامج التنمية.
• اعداد التقارير بالاعتماد على الاحصاءات وتحليل برامج التنمية.

مسؤولية

هذا المتخصص مسؤول عن عواقب قراراته وأفعاله. ربما تكون:

• تأديبي. إذا لم يقم الاختصاصي بواجباته ؛
• إداري أو جنائي. كل شيء يعتمد على شدة المخالفة ؛
• مواد. إذا تسبب أحد المتخصصين ، بسبب أنشطته ، في إلحاق أضرار جسيمة بالشركة.

مدير تطوير الأعمال هو متخصص قيم يصبح مهمًا للغاية عندما تصل الشركة إلى مستوى معين من النمو. عند الوصول إلى ما سيحتاج إلى مزيد من التطوير لاعتماد سلسلة من تدابير إعادة التنظيم. إذا لم يتم ذلك ، فعند الحفاظ على الهيكل الإداري القديم ، لن تتقن الشركة ببساطة الآفاق الجديدة وستفقد العملاء.

يعتبر منصب مدير تطوير الشركة عالميًا تمامًا ، لكن أنشطته تنطوي على العديد من المهام. عمله قريب من عمل المخرج: فهو يشارك في الحملات الإعلانية ، ويقوم بأنشطة لخفض التكاليف ، ويقدم منتجًا جديدًا إلى السوق.

مدير تطويرضروري لكل مؤسسة على الإطلاق ، بغض النظر عن حجمها ومكانتها وشكلها التنظيمي والقانوني.

ما هو مدير التطوير ل؟

نادرًا ما يتم توضيح تعليمات مدير تطوير الشركة بوضوح. لماذا ا؟ له اثنان الأسباب:

أفضل مقال في الشهر

إذا كنت تفعل كل شيء بنفسك ، فلن يتعلم الموظفون كيفية العمل. لن يتعامل المرؤوسون على الفور مع المهام التي تفوضهم بها ، ولكن بدون تفويض ، فإنك محكوم عليك بضغط الوقت.

نشرنا في المقال خوارزمية التفويض التي ستساعدك على التخلص من الروتين والتوقف عن العمل على مدار الساعة. سوف تتعلم من يمكنه ومن لا يمكن تكليفه بالعمل ، وكيفية إعطاء المهمة بشكل صحيح حتى تكتمل ، وكيفية التحكم في الموظفين.

1. أولاًفي كثير من الأحيان ، بدلاً من منصب مدير التطوير ، تقوم الشركة بتعيين أخصائي تدريب ، مدير تدريب. يشارك هذا الاختصاصي في وظائف مماثلة - التدريب ، وكذلك تكوين الإنتاجية الشخصية للموظفين.
2. ثانيًا، يوجد في بعض خدمات الموارد البشرية متخصصون عالميون يتعاملون مع جميع قضايا الموارد البشرية في وقت واحد.

لذلك ، لا تمتلك جميع الشركات منصب مدير التطوير ، على الرغم من أن بعض المتخصصين الآخرين بطريقة أو بأخرى منخرطون في وظيفة تحسين الكفاءة المهنية للموظفين.

يشغل منصب مماثل من قبل مدير تطوير الشركة. ومع ذلك ، فإن الوظيفة مختلفة بشكل كبير. يعمل هذا الاختصاصي في قسم يعمل على تطوير الشركة ودعم المعاملات. ويتعامل مدير التطوير مع المهام الاستراتيجية الرئيسية للشركة. إنه مشغول بالترويج للعروض الترويجية ، وأبحاث السوق ، والسعي لزيادة ربحية الأنشطة التي تقوم بها الشركة.

يمكن للموظف المؤهل في هذا المنصب ، والذي يؤدي وظيفته بشكل جيد ، أن يحقق مزيدًا من الترقية ، أو أن ينمو إلى إعلان تجاري أو المدير التنفيذي. يدير مدير التطوير عملية الإنتاج ، ويؤدي العمل التنظيمي للشركة ، ويستكشف الطرق المحتملة لتطوير الشركة ، وخصائص مكانة السوق التي يمكن أن تنمو فيها. بالإضافة إلى ذلك ، يراقب توقيت تنفيذ المشاريع الجارية.

المسؤوليات الوظيفية لمدير التطويرهم كالآتي:

• البحث عن العملاء وجذبهم ؛
• إجراء المفاوضات والاستشارات وإبرام العقود مع العملاء ؛
• مراقبة التسويق والإعلانات التابعة والتجار ؛
• مراقبة المنافسين (هيكل الأسعار ، والتشكيلة ، والإعلان) ؛
• إنشاء تقارير عن نتائج البحث ؛
• فتح منافذ جديدة ، والتحكم في عملهم.

قد تشمل الوظائف الأخرى لمدير التطوير ما يلي:

• المشاركة في المعارض والمؤتمرات.
• تنظيم تدريب البائعين والموزعين.

رأي الخبراء

في الأعمال الحديثة ، بدون مديري تطوير - لا مكان

أندري سولودوفنيكوف ،

رئيس مجموعة المشاريع الاستشارية ، مجموعة المراجعة والاستشارات لتطوير أنظمة الأعمال ، موسكو

اليوم ، تتزايد أهمية تأثير القرارات الاستراتيجية على نتائج الأعمال. حجم العمل المتعلق باختيار الحلول وإعدادها والتنبؤ بحالة الأسواق و بيئة، مع خلق اختلافات تنافسية. تملي خصوصيات الأنشطة الاستراتيجية والتشغيلية الحاجة إلى إتقان تقنيات إدارة التطوير الجديدة ، وتتزايد متطلبات المديرين والمتخصصين المشاركين في التنمية. لم تعد وظائف التسويق الكلاسيكي تلبي تمامًا احتياجات العمل في تحديد مسارات النمو. لذلك ، أدركت العديد من المؤسسات اليوم الحاجة إلى تقديم منصب مدير التطوير أو تخصيص وحدة إدارة التطوير. تحصل الشركة التي أنشأت مثل هذا القسم على المزايا التالية:

• وضوح الأهداف وطرق تحقيقها وهيكلة وتنظيم عمليات التنمية ؛
• تجسيد المسؤولية عن نتائج التنمية ، وتوحيد مركز تحكم واحد مسؤول عن جميع التغييرات الهيكلية ، وتنسيق أعمال التطوير ، بما في ذلك الخدمات الوظيفية ؛
• عملية تغيير مُدارة ومتسقة يمكن التحكم فيها (بدلاً من العمليات غير الرسمية المتباينة - الإجراءات الرسمية) ؛
• تكوين الكوادر البشرية المهنية المهتمة أكثر بالتنمية بالفرصة الدافع الفعالموظفو خدمة التطوير ، مع مراعاة المعايير ؛
• أكثر توازنا قرارات الإدارةبسبب ظهور نظام الموازين (المنافسة الداخلية بين الكتل التشغيلية والاستراتيجية).
• زيادة كفاءة استخدام الموارد ، وتقليل تكلفة التغييرات.
• تحسين المعلومات والدعم التحليلي لقرارات الإدارة.

بإيجاز ، يمكننا أن نقول ذلك الإدارة الاستراتيجيةيقلل من مخاطر الأعمال ويحسن التوقعات لمؤشرات الأعمال الرئيسية (مستوى التنافسية ، قيمة المساهمين ، القدرة على الصمود في مواجهة الأزمات).

مدير التطوير: مجالات النشاط والوظائف

مدير تطوير التجزئة

تتضمن تعليمات مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئة وظائف إدارة المنافذ ، بدءًا من فتح واختيار مدير كل منفذ لحل مشكلات الإيجار. مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئةينظم ويسير الحملات الإعلانية، يصبح مشوشًا نشاطات تسويقية، يحلل البيئة التنافسية ، ويعمل مع الفريق ، ويساعد على حل النزاعات ، ويأخذ في الاعتبار الفرص التي تأتي من منفذي المنتج.

بالإضافة إلى ذلك ، يقوم مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئة بتحسين عمل نقاط البيع من أجل زيادة الأرباح ، ويقدم اقتراحًا لإدخال نظام مثالي للرواتب والحوافز للموظفين. يمكنه أن يطلب زيادة في الأجور له ولمرؤوسيه ، ويخرج كل أنواع الأفكار ويقدمها لرؤسائه ، ويطالب بتوفيرها المستندات المطلوبة. مدير تطوير شبكة البيع بالتجزئة مسؤول عن المهام المتأخرة أو العمل السيئ للمرؤوسين ، وانتهاك القانون ، وحالات الإضرار بالشركة.

مدير تطويرالعاملين (التنمية الاجتماعية)

إنه مشغول بتخطيط وتنسيق الأنشطة التي تهدف إلى تثقيف العاملين في الشركة. للقيام بذلك ، يقوم مدير التنمية الاجتماعية بتطوير برامج جديدة أو تحسين البرامج الحالية ، والمشاركة في مفاوضات الأعمال الجماعية ، وطرح القضايا المتعلقة بالتدريب للمناقشة.

تتمثل مهام مدير تطوير الموظفين في المشاركة في اختبار وتقييم مستوى الاحتراف لموظفي الشركة وإدارة المدربين وتحديد الأهداف. يقوم مدير التنمية الاجتماعية بتقييم فعالية التدريب ، ويلخص النتائج النهائية للتدريب التأهيلي للموظفين. يقوم الأخصائي أيضًا بوضع جدول زمني يتم بموجبه التدريب.

مدير التنمية الاجتماعية مخول بدراسة مشاريع المديرين التنفيذيين المرتبطين به مباشرة. للأخصائي الحق في طلب المستندات وبيانات المعلومات الأخرى من أجل أنشطة أكثر إنتاجية ، لاقتراح تعديلات من أجل تحسين ظروف العمل.

مدير التطوير التنظيميشركات

يجب أن يكون هذا الموظف حاصلاً على تعليم عالٍ متخصص ، ويمتلك مهارات تسويقية ، ويفهم علم النفس. يجب أن يكون مدير التطوير التنظيمي قد طور مهارات التخطيط وتحليل السوق وإدارة المشاريع على أي مستوى وجذب العملاء والشركاء والتنبؤ بمستوى المبيعات وصياغة العقود. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج مدير التطوير التنظيمي إلى المعرفة الأساسية بأساسيات التشريع ، ومحو الأمية الاقتصادية ، والقدرة على إعداد الوثائق بكفاءة.

بالنسبة لمدير التطوير ، فإن الوصف الوظيفي ، بالإضافة إلى ما سبق ، يعني مهارة إجراء دورات تدريبية لموظفي الشركة. يقوم الأخصائي بإعداد تقارير عن الأنشطة المنفذة ويرسلها إلى السلطات للنظر فيها. التزام آخر هو الحفاظ على قاعدة معلومات لموظفي الشركة للنظر في الفرص الوظيفية لأفضل الموظفين. يمكن لمدير التطوير التنظيمي تلقي بيانات المعلومات والوصول إلى المستندات اللازمة.

في حدود الصلاحيات الممنوحة له ، يمكن لمدير التطوير التنظيمي التوقيع على الأوراق الرسمية المختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يعرف التعليمات التي توضح التزاماته وصلاحياته. مدير التطوير التنظيمي مسؤول في حالة حدوث أي انتهاكات أو تضرر المؤسسة بالفعل.

• استراتيجية تطوير الشركة: تعليمات التطوير

مدير تطوير المنطقة(التنمية الإقليمية)

يقوم هذا الاختصاصي بتحليل أنشطة الموزعين والمكاتب التمثيلية وتحديد فرص رفع مستوى إنتاجية عملهم:

• يتحكم في تنفيذ معايير الأداء من قبل موظفي المكتب التمثيلي ؛
• يتحكم في تحقيق الأهداف التي تم تحديدها للمكتب التمثيلي ؛
• يشارك في عملية وضع الخطط لاستراتيجية وتكتيكات تطوير السوق ؛
• تشارك في ضمان تنفيذ أهداف التكتيكات التي تم وضعها للشركة ؛
• مسؤول عن تنفيذ خطط المبيعات ؛
• إجراء عمليات تدقيق لنقاط البيع ؛
• يحلل سداد المستحقات من مكتب التمثيل ؛
• يجري تطوير وتنفيذ التدابير التي تحدد وتقلل من المستحقات ؛
• ينظم نظام تقارير التمثيل الإقليمي ؛
• يراقب توقيت تقديم وثائق الإبلاغ ؛
• يشرف على التقارير الداخلية في الميدان ؛
• إجراء تدريب لموظفي مكتب التمثيل المحلي ، وكذلك تنفيذ أو مراقبة تنفيذ بعض المعايير العامة ؛
• إجراء تدريب لمديري البيع بالجملة والمشرفين على المبيعات المحلية في المعايير العامة ؛
• تدريب فريق المبيعات في نقطة إقليمية على العمل المباشر مع العميل وتحليل المواقف المحددة ؛
• يحلل ويطور قنوات المبيعات (بما في ذلك المبيعات في المناطق التي لم يتم تطويرها بعد وربط العملاء المحتملين بفرع أو مكتب تمثيلي) ؛
• يقيم علاقات متبادلة المنفعة مع العملاء الحاليين والجدد ؛
• يعمل مع الموزعين والعملاء الرئيسيين ؛
• يراقب عمل الموزعين مع رئيس النقطة الإقليمية لرفع مستوى المبيعات وجزء من سوق الشركة في منطقة معينة ؛
• يشارك في تشكيل أوامر الموزعين ؛
• يشارك في إعداد وتنفيذ البرامج التي تهدف إلى تعزيز المنتجات في منطقة معينة.

مدير تطوير السوق

غالبًا ما يتم الخلط بين مدير تطوير السوق وأخصائي المبيعات ، لأنه يعمل أيضًا مع البائعين. تتمثل المهمة الرئيسية لمدير تطوير السوق في زيادة مستوى المبيعات ، والحصول على المزيد من الدخل ، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. يتضمن الوصف الوظيفي لمدير تطوير المبيعات التخطيط للنتائج والإجراءات الضرورية التي يجب اتخاذها. يمكن إجراء التخطيط للإدارات أو بعض الموظفين أو الشركة بأكملها.

المسؤوليات الوظيفية لمدير تطوير السوق

1. يحدد مدير تطوير السوق عملاء الشركة المستقبليين من أجل إثارة الاهتمام بمنتجات الشركة وخدماتها. يقدم للعملاء الحاليين والمستقبليين إمكانات المنتج أو الخدمة.
2. تشارك في التنمية استراتيجية التسويقوالمبيعات ، جنبًا إلى جنب مع المديرين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، يجري مدير تطوير السوق التنفيذ الاستراتيجي من خلال زيارات العملاء والعروض التقديمية وجلسات الدعم الفني وحل مشكلات العملاء والحملات الإعلانية.
3. يقدم مدير تطوير السوق المشورة لمديري المنتجات الآخرين والمديرين المباشرين بشأن قضايا الدخول والاحتفاظ بالسوق ، ويتنبأ بديناميكيات العرض والطلب.
4. ينسق ويراقب تطوير المنتجات في المشاريع وأقسام التكنولوجيا في الشركة:

• اتخاذ قرارات نهائية بشأن الحاجة إلى البحث في أفكار تصميم معينة ؛
• ينشغل مدير تطوير السوق بوضع الميزانية والتحليل والتنبؤ بعائد الاستثمار في البحث والتطوير ؛
• يشارك في تطوير جداول عمل البحث والتطوير وعملية الإعداد عملية الإنتاج;
• يقوم المدير بتسعير المنتج ؛
• يشارك في عملية تطوير وتنفيذ خطة تسويق للمنتج وقنوات توزيعه ؛
• يجري اختبار النماذج الأولية في ظروف السوق.

1. مدير تطوير السوق على اتصال بإدارة عملاء الشركات ، ويراقب جودة خدمة العملاء.
2. تشارك في قاعدة المعلومات الصناعية للمشاريع والتقنيات.

مدير تطوير الشركة

يجب أن يعرف الموظف نظام التسويقوأساسيات علم النفس. من المهم أيضًا أن يتمتع بمهارات التخطيط وتحليل السوق وإدارة المشاريع وجذب العملاء والشركاء للشركة والتنبؤ بمستوى المبيعات وإجراء الأعمال الوثائقية. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج مدير التطوير في الشركة إلى معرفة القواعد القانونية والقاعدة الاقتصادية.

يشير الوصف الوظيفي لمدير تطوير الشركة أيضًا إلى مهارة إجراء دورات تدريبية للموظفين. يضع تقارير عن أنشطته ويرسلها إلى الإدارة. كما أنه يحتفظ بقاعدة فريق من أجل النظر في الآفاق الوظيفية للموظفين.

يتلقى مدير تطوير الشركة عنصر المعلومات والوصول إلى المستندات اللازمة. من صلاحياته الموافقة على الوثائق. مدير تطوير المؤسسة هو المسؤول في حالة حدوث انتهاكات خلال فترة تشغيلها وتعرض الشركة للضرر.

مدير تطوير الشركات

للمتخصصين الذين تشمل مسؤوليات وظيفتهم التكوين والتطوير ثقافة الشركة، جنرال لواء المتطلبات:

• التعليم الاجتماعي أو النفسي العالي ؛
• القدرة على العمل ضمن فريق ومستقل.
• توافر القدرات والمهارات التحليلية في العمل مع المعلومات الاجتماعية ؛
• تطوير المهارات التنظيمية ؛
• مهارات التدريس وعقد الندوات.
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إبراز الجوهر.

بين المفتاح مهاراتضروري للوفاء الفعال بالتزامات مدير ثقافة الشركة ، يمكننا التمييز بين:

• تشخيص ثقافة الشركات ؛
• عملية جمع البيانات وتنظيمها ؛
• إجراءات تحليلية
• تطوير توصيات لتطوير ثقافة الشركة ، وزيادة ولاء الموظفين وتحسين نظام التحفيز ؛
• مهارة إعداد وإقامة الأحداث المتعلقة بقضايا العمل ؛
• اختيار الموظفين المستقبليين مع مراعاة ثقافة الشركة ؛
• خلق جو صحي بين الزملاء.

الوصف الوظيفي لمدير التطوير

وظيفة مفيدة للتعليمات الخاصة بمنصب مدير التطوير - التثبيت متطلبات تأهيل المرشح. منصب مدير التطوير ليس في دليل التأهيل ، وكذلك المتطلبات المحددة بوضوح ، أي أن صاحب العمل نفسه يفكر في المتطلبات التي سيلبيها موظفيه. حتى لا تكون هناك تناقضات فيما يتعلق بمبررات رفض التوظيف ، فمن المنطقي وصفها.

يجب على الموظف الذي يقوم بتطوير تعليمات مدير التطوير استخدام هيكل توثيق واحد من 4 أقسام رئيسية.

1. الأحكام العامة.

يحتوي القسم الأول على المعلومات التالية:

• المسمى الوظيفي (مدير التطوير)؛
• تسلسل قيادي (وإشارة إلى المسؤول عن التوظيف والطرد) ؛
• متطلبات التأهيلإلى التعليم والخبرة ، ربما تشير إلى المهارات التي تريد السلطات أن تراها في مقدم الطلب لمنصب مدير التطوير ؛
• وجود التبعية.
• قواعد الاستبدال.

1. حقوق.

أي نوع من الصلاحيات لمنح مدير التطوير - يتم تحديده في شركة معينة.

من أجل الحل الفعال للمهام ، يجب أن يتمتع مدير التطوير بحرية اتخاذ القرارات التي تدخل في اختصاصه. وهكذا يمكن أن يُمنح ، على سبيل المثال ، الحقوق التالية:

• طلب بيانات ووثائق المعلومات التي ستكون مفيدة لحل المهام المحددة من جميع إدارات الشركة ؛
• للتعرف على القرارات التي يتخذها كبار الشخصيات ؛
• نقل افتراضاتهم إلى الإدارة بشأن الفرص المتاحة لتحسين عملية الأعمال ؛
• طلب المساعدة من الشخص القيادي في تنفيذ الواجبات ؛
• إصدار الملاحظات الإدارية للمرؤوسين ، والسيطرة على أدائهم ؛
• المشاركة في المحادثات التجارية مع المستهلكين ؛
• جذب شركاء للتعاون مع الإنتاج ؛
• توقيع (ملزمة) الوثائق في اختصاصهم.

1. مسؤوليات العمل.

يوضح هذا الجزء من الوصف الوظيفي الالتزامات التي سيفي بها مدير التطوير ، وهي:

• تنفيذ تطوير مفهوم عام لتطوير الشركة ؛
• تنفيذ تطوير استراتيجية تطوير الشركة ، وإنشاء خطة تطوير واحدة على أساسها ؛
• تطوير برامج إعادة هيكلة الشركة ومراقبة تنفيذها.
• تقديم الهياكل الإدارية وخيارات الأفراد لإتقان تلك المجالات التي لم تشارك بعد ؛
• البحث عن أسواق مكشوفة وطرق تطويرها ؛
• إنشاء ترادف بين أقسام الشركة لتنفيذ برنامج النمو المخطط له ؛
• تحليل نتائج تنفيذ البرنامج ؛
• إعداد تقارير الأداء.

1. مسؤولية.

يتحمل مدير تطوير المؤسسة المسؤولية إذا تعرضت الشركة للأذى بعد قراراته. يمكن أن تكون المسؤولية من الأنواع التالية:

• تأديبي؛
• إداري أو جنائي
• مواد.

في بعض الأحيان ، يشير منصب مدير التطوير إلى تخصص معين ، على سبيل المثال ، مدير تطوير الأعمال ، مدير تطوير المنطقة ، وما إلى ذلك. يعكس الوصف الوظيفي لمثل هذا الموظف بالضرورة السمات المميزة لهذا المجال بالذات. على سبيل المثال ، في مسؤوليات وظيفة مدير تطوير الإقليميمكن تضمين مجالات النشاط التالية:

• العمل التحليلي وتطوير قنوات البيع في المنطقة الإقليمية المحددة ؛
• تطوير وتنفيذ الأنشطة الخاصة بعمل الفروع أو الإدارات الجديدة ؛
• فتح اختيار المرشحين لمناصب رؤساء الأقسام.

في كل خيار من الخيارات المدرجة ، يتم تكليف مدير التطوير بتطوير وتنفيذ مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى نمو المؤسسة وتطويرها.

المتطلبات التي يجب أن يفي بها مدير التطوير

يجب أن يكون هذا المتخصص محللًا واستراتيجيًا ومسوقًا وخبيرًا اقتصاديًا وقائدًا كفؤًا. ستكون مهارات الاتصال مع العملاء وتجربة المبيعات في غاية الأهمية لمدير التطوير.

الجودة الشخصية

مدير تطوير الأعمال هو في الواقع قائد. لهذا السبب ، يجب أن تكون الصفات القيادية والتنظيمية متأصلة فيه. يجب أن يكون لديه تفكير استراتيجي وتحليلي ، ويجب أن يكون لديه القدرة على قيادة المرؤوسين وتحمل المسؤولية.

الحسم ، ومقاومة الإجهاد ، والقدرة على إقامة اتصال مع الناس ، والتواصل الاجتماعي ، ومعرفة علم النفس - أيضًا صفات مهمةشخصيته. كقاعدة عامة ، لن تكون معرفة اللغات الأجنبية غير ضرورية للمفاوضات التجارية أو المراسلات مع الشركاء الأجانب.

مهارات احترافية

من المتطلبات الإلزامية لمدير التطوير التعليم العالي ، وتعطى الأفضلية لمجالات مثل الاقتصاد والعلاقات العامة والتسويق.

من العوامل الجيدة للمدير أيضًا المعرفة الأساسية في مجال علم النفس ، وعادةً ما تتضمن قاعدة المعرفة لمثل هذا الاختصاصي امتلاك المهارات الأساسية. برامج الحاسوب(Word ، Excel) ، معرفة القراءة والكتابة باللغة الروسية ، ومهارات إدارة المبيعات والوثائق (القدرة على إعداد وتنفيذ المستندات).

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يتعين على مدير التطوير الخروج من المواقف غير القياسية ، لذلك فهو بحاجة إلى التفكير الإبداعي والدبلوماسية.

راتب الموظف لمنصب مدير التطوير

يعتمد راتب هذا الموظف بشكل كبير على الخبرة وتطوير المهارات المهنية.

• متوسط ​​الأجر

في العاصمة ، يبلغ متوسطها 50.000 روبل ، في سانت بطرسبرغ - 39000 روبل ، في نيزهني نوفجورود- 25000 روبل.

• مرتب مبديئ

يبدأ الراتب المبدئي لمرشح ليس لديه خبرة من 20.000 إلى 40.000 روبل. في موسكو ، من 15000 إلى 30000 روبل. في سانت بطرسبرغ ، من 12000 إلى 20000 روبل. في نيجني نوفغورود.

• خبرة العمل أكثر من 1 سنة

من خلال الخبرة ، يتقاضى المدير راتبًا متوسطًا يتراوح بين 40000 و 70000 روبل. في العاصمة 30000 - 46000 روبل. في مدينة نيفا و 20.000 - 32.000 روبل. في نيجني نوفغورود.

• خبرة في العمل أكثر من 3 سنوات

المتخصصون من الدرجة العالية الذين عملوا في تخصصهم لمدة 3 سنوات على الأقل ، من ذوي الخبرة في العمل الإداري وتطوير الأعمال من الصفر ، يكسبون من 70.000 إلى 250.000 روبل. في موسكو ، 46000 - 150000 روبل. في سانت بطرسبرغ 32000 - 80000 روبل. في نيجني نوفغورود.

البحث واختيار المرشحين لمنصب مدير التطوير

عند البدء في تنظيم البحث عن المرشحين واختيارهم ، من الضروري تحديد العمل الذي يمكن تفويضه ، على سبيل المثال ، وكالات التوظيف، وأيهما أفضل أن تفعله بنفسك. يمكن إجراء البحث عن مديري التطوير باستخدام كل من الموارد الداخلية والخارجية للشركة. كلتا الطريقتين لها مزاياها وعيوبها. غالبًا ما تقلل الشركة من الفرص التي قد تنشأ نتيجة البحث عن مرشحين من بين أولئك الذين يعملون بالفعل في المؤسسة.

الاختيار الداخلي

يشمل الاختيار الداخلي العديد من المزايا:

• أنها أرخص بكثير: فهي لا تتطلب تكاليف أو تتطلب حدًا أدنى من الأموال لعمليات مثل التكيف والتدريب ؛
• في الاختيار الداخلي ، يتم تنفيذ العمل مع أشخاص على دراية جيدة بالشركة ، مما يتيح لهم المرور بسهولة بفترة تكيف في وضع غير عادي بالنسبة لهم ؛
• الاختيار الداخلي يحفز على عوائد أفضل في عملية العمل.

عند الاختيار داخل الشركة ، يستخدمون النهج التالية:

• يتم تحديد أفضل المرشحين من بين موظفي الشركة بناءً على الخصائص الرسمية (مستوى ونوع التعليم ، الأقدمية، والكفاءة المهنية ، والعمر ، وما إلى ذلك)
• تنظيم فعاليات تنافسية لاستبدال الوظائف الشاغرة.
• يتم تشكيل احتياطي الأفراد.

الاختيار الخارجي

عندما يتم اختيار مدير من خارج الشركة ، سيبدأ البحث بالإجابات على هذه الأسئلة أسئلة:

• أين يمكن العثور على المرشحين المناسبين لهذا المنصب؟
• كيف يتم الاتصال بهؤلاء المرشحين؟
• كيف تجعلهم مهتمين بالعمل لدى الشركة؟

من أجل إنشاء تدفق موظفين جدد إلى الشركة ، من الممكن استخدام وسائل مختلفة: الإعلان في شكل إعلانات عن الوظائف الشاغرة في الصحف والمجلات والإذاعة والتلفزيون الكبلي. يوصى بزيارات إلى الصناعة أو المعارض المواضيعية، معارض الوظائف. بالإضافة إلى كل ما سبق ، مصادرالقوى العاملة هي أيضا:

• وكالات التوظيف؛
• خدمات التوظيف ، تبادلات العمل ؛
• المعارف الشخصية
• الصيد الجائر لأفضل المتخصصين من الشركات الأخرى - يتم ذلك عن طريق "صائدي المكافآت" (الباحثين عن الكفاءات).

تقنية اختيار المرشح

بغض النظر عما إذا كنا نتحدث عن طريقة الاختيار الخاصة بنا أو الخارجية ، من أجل فهم درجة امتثال المرشحين للمتطلبات الموجودة لوظيفة شاغرة معينة ، فإننا نستخدم مجموعة من الأساليب المختلفة التي تهدف إلى تقييم متعدد الأطراف للمرشحين . معقد طرق الاختيارذلك يمكن استخدامه:

• الاختيار التحضيري (يتم تحليل البيانات حول الشخص الواردة في الملخص وفي نتائج المقابلة الأولية) ؛
• جمع بيانات المعلومات (من أشخاص آخرين) ؛
• جميع أنواع الاستبيانات والاختبارات (بما في ذلك اختبار القدرات المهنية) ؛
• طرق اختيار المجموعة
• تقييمات الخبراء؛
• حل المشاكل
• المتابعة / المقابلة.

لن تعطي المحادثة السريعة مع مرشح لمنصب إداري أي انطباع كامل وموثوق عنه. هذا مجرد انطباع أول ولن يكون صحيحًا بالضرورة.

هناك أيضًا لحظة من هذا القبيل: أن مدير الموارد البشرية ، أن المرشح في المقابلة قد يعاني من الصداع ، وقد يكون أيضًا منزعجًا من بعض المشاكل أو بعض الابتذال مزاج سيئ. أو حتى أبسط - يمكنك ببساطة أن تكره بعضكما البعض. وفي حالة عدم وجود معايير اختيار واضحة ، لا يمكن للمرشح القوي الدخول بسهولة إلى الجولة التالية من المقابلة.

الوضع العكسي ممكن أيضًا. قد يبدو المرشح كمحادثة جيدة ، وسوف يلبي ملفه الشخصي جميع المتطلبات ، ولكن من يمكنه ضمان ما إذا كان الشخص سيعمل بنجاح ، وما إذا كان سيحقق النتائج ، ومدى سرعة تعلمه وكيف يتفاعل في المواقف الصعبة. بشكل عام ، بالنسبة لكل صاحب عمل ، يكون المرشح الجديد دائمًا "خنزير في كزة".

• دليل خطوة بخطوة حول كيفية إجراء المقابلة

اختبار نفسي للمرشحين

بالإضافة إلى سجل الإنجازات والمراجع والنجاح في المهنة ، والذي يميز المرشح لمنصب مدير التطوير باعتباره متخصصًا ، يجب على صاحب العمل معرفة نوع الشخص الذي أمامه - العضو المستقبلي في الفريق. كيف سيتصرف هذا الشخص في موقف صعب؟ هل سيكون قادرًا على تحمل المسؤولية عندما يصبح من الضروري اتخاذ قرار مستقل؟ هل سيكون هذا سبب الخلافات بين الزملاء؟

تستخدم اختبارات علم النفس للإجابة على هذه الأسئلة. لا تتعدى موثوقية الاختبار 70٪ ، فهي تعتمد على الأساليب المستخدمة وكذلك مستوى احتراف المترجم الفوري.

في الواقع ، عندما يعمل المحترف ، يصبح الاختبار النفسي مصدرًا موثوقًا به عمليًا للبيانات ، وكلما زادت الاختبارات ، زادت موثوقية المعلومات الواردة. لإجراء الاختبار ، كقاعدة عامة ، يتم تحديد مجموعة من الاختبارات التي تغطي الذكاء والخصائص الشخصية ومستوى التحفيز ، إلخ.

بفضل هذه العملية ، يمكنك الحصول على الكثير من الأهمية معلومات عن مقدم الطلب:

• متى يكون قادرًا على التعود على الظروف الجديدة ؛
• كيف ستقبل القواعد المفروضة من الخارج ؛
• السرعة التي يتصرف بها ؛
• معدل تكرار طلب الشخص للمساعدة ؛
• ما إذا كان الشخص منفتحًا على الفرص لتعلم شيء غير مستكشف ؛
• ما إذا كان يفهم بسرعة ويتكيف ، وما إلى ذلك.

نظام تقييم المرشحين لمنصب مدير التطوير

نظام تقييم المرشح ل وظائف شاغرةيجب أن تستند إلى ما يلي مبادئ.

1. يشجع المحددين على تبرير اختيارهم مقابل نظام معايير متفق عليه.
2. يعتمد على معلومات موضوعية ويقدم تقييمات موضوعية للمرشحين.
3. يساعد موظفي المنظمة المشاركين في نظام الاختيار على الوصول بسهولة إلى تفاهم متبادل عند تقييم المرشحين.

بعد إجراء تقييم جميع المرشحين ، من الممكن الانتقال إلى المرحلة الثانية ، المنصوص عليها في نظام التقييمات الموضوعية ، لتجميع جدول تحليلي. يتم تشكيلها بطريقة تحتوي على قائمة بالمتطلبات الرئيسية ، عندما يكون من الممكن وضع تقييم مقابل اسم كل مرشح على الأساس المقابل.

أعضاءيمكن تقسيمها إلى ثلاث مجموعات فرعية:

أ- مناسب بالتأكيد لإدراجه في احتياطي الموظفين ونقله إلى منصب أعلى ؛

ب- مناسب بشكل مشروط للتضمين في احتياطي الموظفين ولشغل منصب ذي مستوى أعلى ، ولكنه يتطلب تدريبًا إضافيًا ؛

ج- غير مناسب للإدراج في احتياطي الموظفين ولشغل منصب أعلى.

خطوات اختيار المرشح

بعد دراسة البيانات الشخصية المقدمة من المرشحين ، واتخاذ قرار بدعوتهم إلى مقابلة ، تبدأ مرحلة مهمة للغاية لـ خدمات الافراد- يتم اختيار المرشحين. هناك عدد من الخطوات المتتالية هنا. في كل منها ، يتم فحص جزء من المتقدمين نظرًا لوجود تباين بين المتطلبات المختلفة. سيساعد اجتياز هذه الخطوات في ضمان حد أدنى من الحسابات الخاطئة عند الاختيار.

الخطوة 1بيانات شخصية وسيرة ذاتية مُشكَّلة.

الخطوه 3مقابلة.

يتم تنفيذه من أجل جمع البيانات اللازمة على الشخصية و خصائص العملمدير المستقبل. نتيجة لذلك ، هناك مجموعة مختارة من الأشخاص الذين يستوفون شروط التأهيل. في المقابلة ، سيتعين عليك الانتباه إلى شكل المرشح (نمط الملابس ، والموقف) ، ونوع ثقافة السلوك لديه (الإيماءات ، وتعبيرات الوجه ، والأخلاق) ، وما نوع ثقافة الكلام (هل يمكنه صياغة الفكر) ، هل يمكن لهذا الشخص سماع المحاور ، وكذلك يتم تقييم الإستراتيجية العامة للسلوك أثناء المقابلة (مدى نشاط المرشح واهتمامه بالمنصب ؛ يعتمد على المحاور أو الاستقلال والهيمنة).

الخطوة 4. محاكمة.

طورت العلوم السلوكية أنواعًا مختلفة من الاختبارات التي تساعد في التنبؤ بمدى فعالية المدير في أداء وظيفة معينة. يتضمن أحد أنواع اختبارات الفحص قياس القدرة على أداء المهام المرتبطة بالوظيفة المقصودة. تشمل الأمثلة الكتابة أو الاختصار ، أو إثبات إتقان أداة الآلة ، أو إثبات القدرة على التحدث من خلال التواصل اللفظي ، أو الأعمال المكتوبة. نوع آخر من الاختبارات يقيم الخصائص النفسية ، مثل المستوى الفكري ، والاهتمام ، والطاقة ، والإخلاص ، والثقة بالنفس ، والاستقرار العاطفي ، والاهتمام بالتفاصيل. لكي تكون هذه الاختبارات مفيدة في اختيار المرشح ، يجب أن يكون هناك ارتباط كبير بين درجات الاختبار العالية والأداء الفعلي. يجب على الإدارة تقييم تجاربهم وتحديد ما إذا كان أولئك الذين ينجحون في التجارب يؤدون أداءً أفضل بالفعل. مديرين فعالينمن تلك التي تظهر نتائج أقل.

الخطوة الخامسة. إجراء اختبار القدرات.

من الضروري التحقق من الملاءمة المهنية أثناء اختيار المرشحين ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تنفيذ الإجراء من وقت لآخر كجزء من الشهادات المنتظمة والاختيار في احتياطي الموظفين.

الخطوة 6المراقبة الطبية والبحث باستخدام تقنيات الأجهزة (إذا لزم الأمر).

الخطوة 7تحليل نتائج الاختبار واستنتاج حول الملاءمة المهنية.

في هذه المرحلة ، تقوم لجنة الاختيار المهني بتحليل نتائج المراحل السابقة وإعداد رأي حول الملاءمة المهنية للمرشح.

الخطوة 8قرار التوظيف.

أخيرًا ، يتم اختيار المرشح الأنسب لهذا المنصب ، ويتم اتخاذ القرار النهائي بشأن تعيينه وإعداد المستندات اللازمة (عقد ، أمر ، إلخ).

• الفروق الدقيقة المهمة التي ستوفر الوقت عند اختيار الموظفين

كيفية تكييف مدير تطوير جديد للعمل في شركة

إذا قمت بتنظيم فترة التكيف بشكل صحيح لمدير تطوير وصل حديثًا ، فستزداد فعالية الفريق بأكمله ، وسيتم تحقيق نتائج إيجابية بشكل أسرع. وإذا كان التكيف ضعيف التنظيم ، فسيكون الأداء بالتأكيد أقل من حيث الحجم.

أجرى مركز القيادة الإبداعية بحثًا ، ووفقًا لنتائجها ، يترك 40٪ من كبار المديرين وظائفهم في الأشهر الثمانية الأولى من حياتهم المهنية. تنظيم التكيف بشكل سيئ يعني عمليا ضمان الفشل.

تطوير برنامج التكيف

من أجل تكييف الموظفين بشكل صحيح ، يجب على مدير الموارد البشرية استخدام برنامج مصمم خصيصًا.

يشمل نظام تدابير التكيف التكيف العام والمتخصص.

البرنامج العاميقدم الشركة بأكملها ، ويتطرق إلى النقاط التالية.

1. الصورة الأكثر اكتمالا عن الشركة:

• خطاب التحية
• اتجاهات التنمية والأهداف واللحظات الإشكالية ؛
• التقاليد والمعايير
• المنتجات والمستهلكين ؛
• أنشطة؛
• الشكل الهيكلي ، العلاقات بين الإدارات ؛
• مقدمة للإدارة العليا.
• العلاقات الداخلية.

1. مرتب.
2. الفوائد الإضافية:

• تأمين؛
• مدفوعات العجز المؤقت ؛
• مكافأة نهاية الخدمة
• استحقاقات بسبب مرض الموظف وأفراد الأسرة والمزايا للأم ؛
• راتب تقاعد؛
• التدريب في سياق العمل.

1. الصحة والسلامة المهنية:

• تدابير وقائية؛
• السلامة من الحرائق؛
• قواعد العمل أثناء الحوادث ؛
• الأماكن التي يتم فيها تقديم الإسعافات الأولية.

1. علاقات الموظفين مع النقابة:

• شروط و ظروف التوظيف؛
• الوجهة والسفر
• الترقيات. سلطات والتزامات الموظف ؛
• لوائح الاتحاد؛
• الانضباط والعقاب.

1. المكون المنزلي:

• قضايا التغذية؛
• تنظيم الترفيه
• آخر.

يتبع تنفيذ برنامج التكيف هذا برنامج آخر أكثر برنامج متخصص. يتضمن لحظات مرتبطة بقسم أو مكان عمل معين. كقاعدة عامة ، يقود هذا البرنامج مدراء تنفيذيون أو موجهون.

يتضمن هذا البرنامج الأسئلة التالية.

1. وظائف القسم:

• المهام والأولويات.
• الشكل الهيكلي للتنظيم ؛
• العلاقات مع الإدارات الأخرى.

1. السلطات والالتزامات والمسؤوليات:

• وصف العمل الحالي والنتائج المرجوة ؛
• شرح سبب الحاجة إلى هذه الوظيفة المعينة ، وكيفية ارتباطها بالأنشطة الأخرى في القسم وفي الشركة ككل ؛
• طول يوم العمل والجدول الزمني لمدير التطوير ؛
• معايير جودة العمل المنجز.

1. القواعد و الأنظمة:

• القواعد التي تميز نوعًا معينًا من النشاط أو القسم ؛
• لوائح السلامة؛
• العلاقات مع موظفي الإدارات الأخرى ؛
• تقديم الطعام والتدخين في مكان العمل ؛
• المحادثات الهاتفية ذات الطابع الشخصي خلال ساعات العمل.

1. عرض التقسيم:

• زر إنذار الحريق
• مدخلات ومخرجات؛
• الأماكن التي يمكنك التدخين فيها ؛
• الأماكن التي يتم فيها تقديم الإسعافات الأولية.

5. تنظيم التعارف بين مدير التطوير وموظفي الدائرة الآخرين.

عند العمل مع موظف جديد يجب على القائد التركيز على النقاط التالية:

1. من الضروري أن تتذكر التواصل مع مدير التطوير المعين حديثًا. اكتشف كيف تسير الأمور ، قم بدعوة متخصص لتناول طعام الغداء أو اشرب القهوة فقط.
2. تذكر أنه في كل حالة ، يمكن لأي موظف ، إذا لزم الأمر ، أن يأتي إليك بصعوبات للحصول على المشورة أو التوجيه والحصول على مساعدتك.
3. يجب أن يشارك المبتدئ في كل من المشاريع طويلة الأجل والمشاريع قصيرة الأجل. غالبًا ما يحدث أن يكون لدى الموظف الجديد رغبة قوية في المساهمة في ذلك عمل مشترك. ومع ذلك ، لا ينبغي تكليف مدير تطوير جديد بمشاريع كبيرة. قد تكون الاستثناءات هي تلك الحالات التي يكون فيها نشاط المتخصص قادرًا بالفعل على تقديم مساهمة إيجابية ملموسة للشركة.
4. بالإضافة إلى اجتماعات العمل المجدولة في أوقات معينة ، يمكنك أن تطلب من مشرفك المباشر كتابة تقرير نهائي عن العمل الذي قمت به. مدير جديدللتطوير.
5. من الضروري تخصيص جزء من الميزانية لعقد أمسية مشتركة أو استراحة قهوة منتظمة. التواصل في بيئة غير رسمية سيوحد الفريق ويرفع روح الفريق.

رأي الخبراء

اطرح المزيد من الأسئلة على مبتدئ ليفهم بالضبط ما إذا كان مناسبًا لك

آنا شارجينا

مستشار مستقل ، خاركيف

في الأسبوعين الأولين من العمل ، من الضروري التحدث ليس فقط مع المدير الشاب ، ولكن أيضًا مع معلمه ؛ من الأسبوع الثالث حتى نهاية التدريب ( فترة الاختبار) يجب إجراء هذه المقابلات أسبوعيا. الأسئلة التي يجب طرحها على المتدرب وموجهه مذكورة أدناه. بعد تحليل الإجابات التي تم تلقيها ، ستقوم بتقييم الحالة المزاجية للموظف لمزيد من العمل ، وفهمه لجوهر نشاطه وستكون قادرًا على التوقف عن إضاعة الوقت والموارد الفكرية على الشخص إذا لم يظهر نفسه بشكل صحيح.

في نهاية فترة الاختبار ، تحتاج إلى التحدث بشكل منفصل مع المتدرب من أجل إلهامه: مع بدء العمل المستقل ، يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله. يجب طرح الأسئلة التالية في هذا الاجتماع:

• لماذا تريد العمل في هذا المنصب؟
• هل انت مهتم ولماذا تريد العمل في هذا المنصب في شركتنا؟
• ما هو المهم بالنسبة لك في العمل؟
• ماذا تتوقع من الشركة؟
• ما الذي أنت مستعد للقيام به للمشروع؟
• ما الذي تود تحقيقه في غضون خمس إلى سبع سنوات؟
• هل ترى آفاق النمو في الشركة؟

بالتأكيد ستجد بعض هذه الجوانب بالفعل في وقت سابق من المقابلة. ومع ذلك ، فإن الإجابات التي يمنحك إياها مرشح بدون خبرة من المرجح أن تشبه الأوهام الرومانسية. وستمنح شهور التدريب والتدريب والعمل للموظف شيئًا يمكنه أن يشعر بالفعل برغباته واهتماماته المجال المهني، وإعطاء إجابة أكثر وضوحًا وواقعية.

كيفية تحسين فعالية مدير التطوير

يمكن إجراء تدريب مدير التطوير:

• من خلال التدريب المتقدم في موضوع "أنظمة تدريب الشركات" ؛
• ندوات ودورات تدريبية على العمليات التكنولوجيةتدريب الشركة
• من خلال التعليم الذاتي - لدراسة الأدبيات والدوريات في هذا الاتجاه ؛
• اجتياز الاختبارات المؤهلة لمديري التطوير والمدربين ، إلخ.

طرق التحفيز العامة المطبقة على مديري التطوير:

• الانتقال من مجال عمل الموارد البشرية إلى مجال آخر ؛
• تعميق التخصص
• رفع مستوى الاحتراف (إذا كانوا موجودين في الشركة) ؛
• الانتقال إلى قسم آخر ؛
• سلطة إلقاء محاضرات نيابة عن الشركة في الندوات والشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك ؛
• مخطط فردي للدوافع المادية (حزمة اجتماعية موسعة ، مكافآت ، مكافآت ، إلخ).

المسؤوليات الرئيسية لمدير تطوير الأعمال

نجاح وازدهار أي عمل يعتمد بشكل مباشر على تطوره. طالما أن لديها آفاق وفرص للنمو ، فإنها ستزداد وتجلب كل شيء دخل كبير. من خلال فهم هذه الاتجاهات ، يحتاج مديرو المشاريع إلى موظفين لا يمكنهم فقط رؤية وجهات النظر هذه ، ولكن أيضًا تنفيذ إجراءات منهجية تؤدي إلى النجاح. متخصص في هذا الملف هو مدير تطوير.

ملامح المهنة: الإيجابيات

تعتبر مهنة مدير التطوير جديدة نسبيًا ، ولكنها مطلوبة تمامًا وبأجور جيدة. تتمثل مزاياه الرئيسية في أنه يمنح مكانة عالية في المجتمع ، ومنصة لتطوير الذات وتحقيق الذات ، وبالطبع احترام الذات. كما أنه يوفر فرصًا لدخل غير محدود مع تجسيد لأفكارك وأحلامك الأكثر جموحًا.

سلبيات

مهنة "مدير تطوير الأعمال" لها أيضًا عيوب - من الصعب الحصول على وظيفة في البداية بدون خبرة ، وقد يكون يوم العمل غير منتظم ، ويمكن أن تتحول عطلات نهاية الأسبوع والعطلات إلى أيام عمل ، وفي بعض الأحيان يتعين عليك الذهاب في رحلات عمل. نتيجة لذلك ، ستفتقر عائلة المدير إلى الاهتمام بشكل مزمن (إذا كان لديه حياة شخصية على الإطلاق). ومع ذلك ، يمكن أن تصبح هذه المهنة نقطة انطلاق من منصب منخفض في المجتمع إلى منصب متوسط ​​أو حتى مرتفع دون الحاجة إلى فتح مشروعك التجاري الخاص.

ما هي الصفات التي يجب أن يمتلكها مدير التطوير؟

المدير أولاً وقبل كل شيء قائد ، مدير. يجب أن يتمتع بمهارات إدارية: تنظيم الأحداث ، وإدارة الأشخاص ، وإجراء مفاوضات العمل. يجب أن يكون لديه تفكير استراتيجي ، وأن يكون مدربًا وطبيبًا نفسانيًا جيدًا ، وأن يكون حاسمًا ، وواثقًا من نفسه (ولكن ليس واثقًا من نفسه) ، ومقاوم للضغط. يجب أيضًا أن يكون بارعًا في التقنيات الجديدة ، لأنه سيحتاج بالتأكيد إلى مهارة إنشاء العروض التقديمية ، ناهيك عن القدرة على الحفاظ على وثائق الأعمال بكفاءة ، ووضع الخطط والتقارير. معرفة اللغات الأجنبية مرحب به مستوى عالوامتلاك سيارة.

مسؤوليات العمل

قد يختلف الوصف الوظيفي لمدير التطوير في كل شركة معينة. لكن كل واحد منهم يحتوي تقريبًا على المسؤوليات العامة التالية:

1. يجب أن يكون مدير التطوير حاصلاً على شهادة جامعية في علم النفس أو علم أصول التدريس أو التسويق.
2. يجب أن يعرف قواعد التشريع ، وأساسيات الاقتصاد ، وعلم الاجتماع ، وتنظيم العمل ، وقواعد الحفاظ على وثائق الأعمال.
3. يجب أن يكون بارعا في الكمبيوتر.
4. يجب أن يكون قادرًا على تطوير تدريبات موضوعية لتدريب الموظفين من أجل زيادة كفاءتهم.
5. كما يجب أن يكون قادرًا على تطوير أو إعداد أو تكييف منتجات التدريب وفقًا لاتجاه تطوير الأعمال.
6. يُطلب من مدير التطوير أيضًا تحليل نتائج عمله ، والاحتفاظ بالسجلات وتقديم التقارير إلى رئيس أعلى لإعادة التدريب.
7. يحتاج إلى تقييم الحاجة إلى تدريب الموظفين بشكل صحيح وأن يكون قادرًا على وضع تقدير.
8. يجب أن يعرف المدير كيفية الاحتفاظ بقاعدة بيانات للموظفين مع خطة لتطويرهم ونموهم الوظيفي.

كما نرى ، فإن مسؤوليات مدير التطوير واسعة النطاق. لكن إذا كانت لديك خطط طموحة ، وتعليم اقتصادي ونفسي ، فأنت سريع التعلم ويمكنك تعليم الآخرين ، فلماذا لا تجرب نفسك في هذا المجال؟