Die Logistikstrategie des Unternehmens basiert auf schrittweiser Kreativität. Grundlegende Logistikstrategien und ihre Eigenschaften

Die Logistikstrategie des Unternehmens zielt darauf ab, die Ressourcen des Unternehmens bei der Verwaltung der Haupt- und Nebenströme zu optimieren.

Die Logistikstrategie ist eine langfristige, qualitativ definierte Richtung der Logistikentwicklung, hinsichtlich der Formen und Mittel ihrer Umsetzung im Unternehmen, der interfunktionalen und interorganisationalen Koordination und Integration, die von der Unternehmensspitze im Einklang mit den Unternehmenszielen formuliert wird. Eine Strategie beschreibt die grundsätzliche Vorgehensweise, mit der bestimmte Ziele erreicht werden sollen.

Die Ziele von Logistikstrategien hängen vom Profil, der Art der Tätigkeit des Unternehmens, dem Stand der wirtschaftlichen Entwicklung, der Bereitstellung von Material- und Informationsressourcen, dem Ausbildungsstand des Personals und vielen anderen Faktoren ab. Für Einzelhandelsunternehmen könnten diese Ziele beispielsweise die kontinuierliche Einführung neuer Ansätze und innovativer Ideen in den strategischen Bereichen Qualität, Kosten, Differenzierung und Fokus sowie die Antizipation und Erfüllung der Kundennachfrage umfassen. Für produzierende Unternehmen werden diese Ziele durch Ziele wie die Sicherstellung qualitativ hochwertiger Logistikdienstleistungen in der Versorgung sowie die Optimierung der Preise für eingekaufte Materialressourcen und Fertigprodukte unter dem Einfluss der Marktbedingungen ergänzt.

Unter der Vielzahl von Logistikstrategien, die von Unternehmen eingesetzt werden, gibt es mehrere grundlegende Strategien, die in Unternehmen beim Aufbau eines Logistiksystems am häufigsten eingesetzt werden.

1. Minimierung der gesamten Logistikkosten. Möglichkeiten der Umsetzung:

Reduzierung der Logistikkosten in einzelnen Logistikfunktionen;

Optimierung der Lagerbestände im Logistiksystem;

Auswahl optimaler Optionen für „Lagerung – Transport“ (Wechsel von einer Logistikfunktion zu einer Alternative);

Optimierung von Lösungen in einzelnen Funktionsbereichen bzw. Logistikfunktionen nach dem Kriterium minimaler Logistikkosten;

3PL-Ansatz. 3PL-Technologie bedeutet die Bereitstellung einer Reihe von Logistikdienstleistungen von der Lieferung und Adressspeicherung bis hin zur Auftragsverwaltung und Verfolgung des Warenverkehrs. Zu den Aufgaben eines 3PL-Anbieters gehören die Organisation und Verwaltung des Transports, die Buchhaltung und Bestandsverwaltung, die Erstellung der Import-Export- und Frachtdokumentation, die Lagerung, die Frachtabwicklung und die Lieferung an den Endverbraucher.

2. Verbesserung der Qualität der Logistikdienstleistungen. Möglichkeiten der Umsetzung:

Verbesserung der Qualität logistischer Abläufe und Funktionen (Transport, Lagerung, Frachtumschlag, Verpackung usw.);

Pre-Sales- und After-Sales-Service-Unterstützung;

Mehrwertdienst;

Einsatz logistischer Unterstützungstechnologien Lebenszyklus Produkt;

Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems für Logistikdienstleistungen;

Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems des Unternehmens nach nationalen und internationalen Standards und Verfahren (insbesondere ISO 9000);

Benchmarking usw.

3. Minimierung der Investitionen in die Logistikinfrastruktur. Möglichkeiten der Umsetzung:

Optimierung der Konfiguration des Logistiknetzwerks: direkte Lieferung von Waren an Verbraucher unter Umgehung der Lagerhaltung;

Nutzung öffentlicher Lagerhäuser;

Einsatz von Logistikvermittlern in den Bereichen Transport, Lagerung, Frachtumschlag;

Einsatz von Just-in-Time-Logistiktechnologie;

Optimierung des Standorts von Logistik-Infrastruktureinrichtungen etc.

4. Logistik-Outsourcing. Möglichkeiten der Umsetzung:

Entscheidung treffen oder kaufen;

Fokussierung des Unternehmens auf seine Kernkompetenzen, Suche nach Logistikvermittlern für die Wahrnehmung nicht wichtiger Funktionen;

Optimierung der Auswahl externer Ressourcenquellen;

Optimale Lage von Produktionsanlagen und Logistikinfrastruktureinrichtungen;

Anwendung von Lieferanteninnovationen; Optimierung der Anzahl der Logistikvermittler und der ihnen zugewiesenen Funktionen.

Logistikstrategien basieren auf der Minimierung oder Maximierung eines Schlüsselindikators, beispielsweise der Gesamtlogistikkosten. Es ist jedoch erforderlich, Einschränkungen für andere Indikatoren einzuführen, die aus Sicht der Unternehmensstrategie von Bedeutung sind. Für eine Strategie zur Minimierung der Gesamtlogistikkosten ist dieser Indikator die Qualität der Logistikdienstleistung. Generell gilt: Je höher die Anforderungen der Verbraucher an die Qualität von Logistikdienstleistungen, desto höher sollten die Logistikkosten sein, die dieses Niveau gewährleisten. Eine natürliche Einschränkung ist daher die Beschränkung des grundlegenden Qualitätsniveaus des Verbraucherdienstes. In einigen Fällen kann die Strategie zur Minimierung der Gesamtlogistikkosten in eine Strategie zur Maximierung des Verhältnisses: Servicequalität / Gesamtlogistikkosten umgewandelt werden. Die Umsetzung einer Strategie zur Minimierung der Gesamtlogistikkosten wird durch die schwache Formalisierbarkeit der Qualitätsparameter von Logistikdienstleistungen und die subjektive Einschätzung der Servicequalität durch Verbraucher erschwert.

Faktoren, die bei der Entwicklung einer Logistikstrategie berücksichtigt werden

Beim Entwerfen Logistikstrategie Ausgangspunkt ist eine umfassende Analyse der Strategie von more hohes Level(siehe Abbildung 1.1), sodass wir verstehen können, wie die Logistik zu ihrer Umsetzung beitragen kann.

Abb. 1.1 Faktoren, die bei der Entwicklung einer Logistikstrategie berücksichtigt werden

Darüber hinaus müssen Sie Folgendes berücksichtigen:

das Umfeld, in dem Geschäfte getätigt werden, einschließlich Faktoren, die die Logistik beeinflussen, die die Logistik jedoch nicht kontrollieren kann;

besonders Kompetenz der Organisation wird durch die Faktoren bestimmt, die eine Organisation kontrollieren und nutzen kann, um sich von anderen abzuheben.

Das Geschäftsumfeld und die spezifischen Kompetenzen zeigen, wo sich die Organisation heute befindet, und die übergeordnete Strategie zeigt, wo sie in Zukunft sein möchte. Die Logistikstrategie zeigt dann, wie sich die Organisation von ihrer aktuellen Position in die Zukunft bewegen wird.

Um Informationen über das Geschäftsumfeld und besondere Kompetenzen zu erhalten, wird ein sogenanntes Logistikaudit eingesetzt. Ziel ist es, aussagekräftige Informationen über bestehende Techniken, Indikatoren und Bedingungen für die Durchführung logistischer Aktivitäten zu sammeln. Gemäß den beiden angegebenen Richtungen der Informationssuche wird das Logistikaudit in ein externes Audit unterteilt, das sich mit der logistischen Betriebsumgebung befasst, und ein internes Audit, das die Art und Weise analysiert, wie die Abläufe innerhalb der Organisation durchgeführt werden, und Bereiche identifiziert, die einer Verbesserung bedürfen. Dieser Ansatz ähnelt einer SWOT-Analyse, die Folgendes untersucht:

stark und schwache Seiten Organisationen, d.h. seine internen Abläufe und besonderen Kompetenzen;

Chancen und Risiken, die sich aus dem Umfeld ergeben, in dem Geschäfte getätigt werden.

Ein Schlüsselfaktor im Geschäftsumfeld ist die Art der Nachfrage, die die Wahl zwischen „schlanken“ oder „dynamischen“ Strategien bestimmt. Daher funktioniert eine „Skinny“-Strategie am besten unter Bedingungen, bei denen die Nachfrage stabil oder zumindest vorhersehbar ist. Eine dynamische Strategie funktioniert besser in Situationen mit einer breiten Produktpalette, in denen es schwierig ist, die Nachfrage genau vorherzusagen, wenn sie sich dramatisch ändert, wenn Vorgänge auf Bestellung erfolgen, beispielsweise bei der Massenabwicklung von Bestellungen für Modeprodukte usw.

Ein weiterer Faktor bei der Gestaltung einer Logistikstrategie ist die systematische Vorbereitung strategischer Entscheidungen, also nicht nur auf der Ebene des Top-Managements, sondern unter Einbeziehung von Spezialisten, die direkt an der Umsetzung der Strategie beteiligt sind. Während des gesamten Strategieentwicklungsprozesses müssen die praktischen Auswirkungen und die Durchführbarkeit jeder getroffenen Entscheidung berücksichtigt werden.

Schritte zur Entwicklung einer Logistikstrategie

den Bereichen der Logistiktätigkeit Vorrang einzuräumen, die eine langfristige Verbesserung der Wettbewerbsposition des Unternehmens bewirken;

Eine häufig geänderte Strategie zur Nutzung kurzfristiger Marktchancen bringt vorübergehende Vorteile;

Seien Sie vorsichtig bei der Einführung starrer, unflexibler Strategien, die möglicherweise veraltet sind und das Unternehmen handlungsunfähig machen.

Schließen Sie Strategien aus, die nur dann zum Erfolg führen können, wenn die optimistischsten Prognosen realisiert werden. Gehen Sie davon aus, dass die Wettbewerber Vergeltungsmaßnahmen ergreifen und es zu ungünstigen Marktbedingungen kommen kann.

Greifen Sie eher die Schwächen Ihres Konkurrenten als seine Stärken usw. an.

Obwohl jede Logistikstrategie auf ihre Weise einzigartig ist, gibt es eine Reihe grundlegender Phasen, die jedes Unternehmen durchlaufen muss:

Konfigurationsphase des Logistiknetzwerks; Beinhaltet die Bestimmung seiner Struktur, der Lieferketten, der quantitativen und qualitativen Zusammensetzung der Glieder im Logistiknetzwerk („drei Seiten“ in der Logistik des Unternehmens), des Standorts der logistischen Infrastruktureinrichtungen (eigene und gemietete Lager, Terminals, Vertriebszentren, Transport). Abteilungen, Versandzentren, Straßeninfrastruktur usw.). P.).

Entwicklungsstand des Organisationssystems des Logistiknetzwerks; Wähle eine Option organisatorische Struktur Die Logistikdienstleistungen (Abteilung) des Unternehmens sowie die Lösung des Problems seiner möglichen Umstrukturierung sind zwingende Bestandteile der Logistikstrategie.

Entwicklungsstand der Koordinationsrichtungen und -technologien; Die moderne Praxis des Logistikmanagements beinhaltet die Lösung von Problemen der interfunktionalen und interorganisationalen Koordination. Diese Entscheidungen sollten auf strategischer Ebene in das Managementsystem des Unternehmens eingebunden werden, da es sich dabei um die Übertragung von Entscheidungsbefugnissen und Verantwortung im Bereich der Koordination an die Logistikleitung des Unternehmens handelt. Je höher der Integrationsgrad der Kerngeschäftsprozesse des Unternehmens und je höher der Integrationsgrad des Logistikprozesses selbst ist, desto geringer ist der Koordinationsbedarf, da er sich natürlich in die Steuerung der Geschäftsprozesse einfügt. Je höher der Grad der funktionalen Trennung der betriebswirtschaftlichen Bereiche des Unternehmens (Einkauf, Produktion, Marketing, Vertrieb, Vertrieb) ist, desto relevanter ist die funktionsübergreifende Logistikkoordination. Allerdings sollte in diesem Fall die Entscheidungsbefugnis im Bereich der Koordination (bei Interessenkonflikten zwischen den Strukturbereichen des Unternehmens hinsichtlich Logistikparametern) dem Personal auf der höchsten Ebene des Logistikmanagements übertragen werden, beispielsweise Vizepräsident des Unternehmens für Logistik, Logistikdirektor oder integraler Logistikmanager. Die Zuweisung von Befugnissen sollte im Rahmen der strategischen Logistikplanung erfolgen.

Die Phase der Festlegung strategischer Anforderungen an Produktqualität und Logistik-Verbraucherdienstleistungen; Unter modernen Bedingungen ist die Geschäftsstrategie verbraucherorientiert, und in diesem Zusammenhang muss die Logistik das Qualitätsniveau der Logistikdienstleistungen bilden, das durch das Marketing des Unternehmens festgelegt wird. Diese Qualitätsstufen werden weiter in ein System überführt geplante Indikatoren(Unternehmenslogistikdienstleistungsstandards), gesteuert und unterstützt durch Logistikmanagementpersonal. Gleichzeitig besteht die wichtigste Aufgabe des Logistikmanagementpersonals des Unternehmens darin, die Logistikkosten unter Einhaltung der festgelegten Standards zu minimieren. strategische Ebene Qualitätsstandards für Logistikdienstleistungen.

Phase der Erstellung eines integrierten Bestandsverwaltungssystems; Eines der traditionellen Elemente des strategischen Logistikplans ist die Entwicklung eines integrierten Bestandsverwaltungssystems, das den Einsatz von Funktionen zur Ermittlung, Überwachung und Regulierung (Auffüllung) der Bestände im Lagernetzwerk umfasst.

Phase der Auswahl eines Logistikinformationssystems. Eine der Hauptaufgaben bei der Gestaltung einer Logistikstrategie ist die Wahl der Logistik Informationssystem, die alle Verbindungen des Logistiknetzwerks mit Informations- und Telekommunikationskanälen verbindet.

Strategischer Logistikplan und seine Abschnitte.

Eine Gesamtzusammenfassung, die das Wesentliche der Logistikstrategie verdeutlicht und zeigt, wie sie sich auf andere Teile der Organisation bezieht.

Der Zweck der Logistik in einer Organisation, die erforderlichen Leistungsindikatoren und Möglichkeiten zu deren Messung.

Eine Beschreibung, wie die Logistik als Ganzes ihre Ziele erreichen kann, welche Veränderungen dazu vorgenommen werden und wie diese gehandhabt werden.

Eine Beschreibung, wie einzelne Logistikfunktionen (Lieferung, Transport, Bestandskontrolle, Frachtumschlag usw.) zur Umsetzung des Plans, den damit verbundenen Änderungen und dem Prozess der Integration aller Abläufe beitragen.

Pläne, die die zur Umsetzung der Strategie erforderlichen Ressourcen zeigen.

Kostenpläne und ausgewählte Finanzkennzahlen.

Eine Beschreibung, wie sich die Strategie auf das Unternehmen als Ganzes auswirkt, insbesondere im Hinblick auf die Leistungsziele des Unternehmens und den Beitrag der Strategie zur Wertschöpfung für die Kunden und zur Befriedigung ihrer Bedürfnisse.

Es ist der Logistik-Businessplan, der die Fragen eines effektiven Zielmanagements, einer kollektiven Informationsunterstützung durch neue Ansätze zur Mechanisierung und Automatisierung standardisierter Geschäftsprozesse sowie einer Technologie zur Erstellung einer Logistikkarte der Beziehungen zwischen den Prozessen der Entwicklung aller Unternehmensbereiche beantworten muss Planen und Modellieren von Geschäftsprozessen zur Verwirklichung von Unternehmenszielen.

Untersuchungen haben gezeigt, dass ein Logistik-Businessplan mit dieser Fragestellung zu einem wirksamen Instrument für zielgerichtetes Management wird und wirksame Bedingungen für Partnerschaft und Zusammenarbeit entlang der gesamten Kette der Begründung und Genehmigung getroffener Entscheidungen schafft. Managemententscheidungen.

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Logistik - ein integrales Managementinstrument, das zur Erreichung strategischer, taktischer oder operativer Ziele einer Unternehmensorganisation durch effektives (im Hinblick auf die Reduzierung der Gesamtkosten und die Erfüllung der Anforderungen der Endverbraucher an die Qualität von Produkten und Dienstleistungen) Management von Material und ( oder) Service sowie begleitende Flüsse (finanziell, informativ).

Das Hauptziel der Logistik besteht darin, die Wettbewerbsposition einer Unternehmensorganisation auf dem Markt sicherzustellen. Die Logistik erreicht dies durch die Steuerung von Flussprozessen auf der Grundlage der folgenden Regeln: Lieferung von Produkten in angemessener Qualität und Menge, die ein bestimmter Käufer benötigt, zu minimalen Kosten an den richtigen Ort und zur richtigen Zeit (sieben Regeln der Logistik).

Es ist zu beachten, dass die vorgestellten Regeln Ausdruck des Idealfalls sind, den man anstreben sollte.

Logistikziele Sie sind recht universell und fügen sich ganz organisch in die strategischen und taktischen Ziele einer Unternehmensorganisation ein. Auf diese Weise erfolgt die Integration von Zielen horizontal (die Verknüpfung der Ziele in jedem einzelnen Funktionsbereich) und vertikal (die Verknüpfung der Ziele über Führungsebenen hinweg). Beispielsweise das Ziel: maximale Auslastung vorhandener Lagerkapazitäten bei minimalen Lagerkosten.

Es gibt sogenannte „ Sechs Regeln der Logistik", die das Finale beschreiben Ziel Logistikverwaltung:
1. Ladung- das richtige Produkt.
2. Qualität– erforderliche Qualität.
3. Menge- in der benötigten Menge.
4. Zeit– muss zum richtigen Zeitpunkt geliefert werden.
5. Ort- an der richtigen Stelle.
6. Kosten- mit minimalen Kosten.

Logistikstrategie Die Organisation umfasst alle strategischen Entscheidungen, Techniken, Pläne und Kultur im Zusammenhang mit dem Supply Chain Management und ermöglicht die Umsetzung der bereits formulierten Strategie des gesamten Unternehmens. Es gibt Situationen, in denen der Entwicklungsstand der Logistik in einem bestimmten Unternehmen einen erheblichen Einfluss auf die Gestaltung der Gesamtstrategie des Unternehmens hat.

Im Idealfall sollten Organisationen alles so gut wie möglich machen und dabei niedrige Kosten, guten Kundenservice, schnelle Lieferung, Flexibilität und Nutzung berücksichtigen hohe Technologie usw. In der Praxis ist dies natürlich unrealistisch. Daher müssen Sie das Serviceniveau mit den Kosten in Einklang bringen. Dazu müssen Sie einen bestimmten Schwerpunkt Ihrer Logistikstrategie wählen Schlüsselentscheidung. Zu den Hauptbereichen der Logistikstrategien gehören:

Minimierung der Logistikkosten;
Erhöhung des Kundenserviceniveaus;
Das Hauptaugenmerk liegt auf Zeitparametern: Minimierung der Lieferzeit von Waren oder Lieferung genau zum vom Kunden angegebenen Zeitpunkt;
Das Hauptaugenmerk liegt auf der Bereitstellung sehr hochwertiger Dienstleistungen.
die Flexibilität des Produktangebots beinhaltet die Bereitstellung spezialisierter Dienstleistungen oder Dienstleistungen unter Berücksichtigung der Anforderungen spezifischer Kunden;
Flexibilität bei der Menge der angebotenen Produkte erfordert besonderes Augenmerk auf eine schnelle Reaktion auf sich ändernde Nachfrage;
Technologie - der Wunsch, das Beste zu entwickeln und zu nutzen moderne Technologien im Bereich Kommunikation, Frachtverfolgung, Paketsortierung, Produktidentifizierung, Bilanzierung der Bestandsdynamik usw.;
Standort – der Wunsch, Dienstleistungen an den vorteilhaftesten Orten anzubieten, beispielsweise an Bushaltestellen in Stadtzentren.

Arten von Logistikstrategien

Zu den gängigsten Logistikstrategien gehören eine „Skinny“-Strategie, eine dynamische Strategie und eine auf strategischen Allianzen basierende Strategie. Schauen wir sie uns genauer an.

„Skinny“-Strategie

Die „Lean“-Strategie basiert auf dem Prinzip des Kostenmanagements, d. h. der Herstellung gleicher oder vergleichbarer Produkte wie die Konkurrenz, jedoch zu einem niedrigeren Preis. Das Ziel der „dünnen“ Logistik – Führen Sie jede Operation mit weniger Ressourcen aus: Personen, Raum, Vorräte, Ausrüstung, Zeit usw. Um dies zu erreichen, versucht die „Lean“-Strategie, Wege zu finden, um die Verschwendung von Ressourcen zu vermeiden.

Ein typischer Ansatz zur Umsetzung einer Lean-Strategie ist:

detaillierte Analyse der laufenden Operationen und anschließende Aufgabe von Operationen, die keinen Mehrwert schaffen;
Eliminierung von Stopps, Vereinfachung von Bewegungen;
Einsatz besserer Technologie zur Verbesserung der Effizienz;
Platzierung der Einrichtungen näher an den Verbrauchern, um die Transportkosten zu senken;
auf der Suche nach Möglichkeiten zur Erzielung von Skaleneffekten;
Eliminierung unnötiger Glieder aus der Lieferkette.

Bedenken Sie, dass schlanke Abläufe in Umgebungen, die zu dynamisch oder unsicher sind, möglicherweise nicht funktionieren. In diesen Fällen können Sie eine flexiblere, auf Dynamik basierende Strategie verwenden.

Dynamische Strategie

Das Ziel einer dynamischen Strategie - bieten hohe Qualität Betreuung der Verbraucher, schnelle Reaktion auf neue oder sich ändernde Bedingungen. Es gibt zwei Aspekte der Dynamik:

Reaktionsgeschwindigkeit auf äußere Bedingungen: Dynamische Organisationen überwachen die Verbraucherwünsche sorgfältig und ständig und reagieren zeitnah darauf;
Fähigkeit, logistische Eigenschaften anzupassen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse einzelner Verbraucher.

Organisationen, die eine dynamische Strategie anwenden, konzentrieren sich auf Kunden, d. h.:

danach streben, etwas zu erreichen vollste Zufriedenheit Verbraucherwünsche;
einen bequemen Verbraucherzugang zu ihrer Organisation schaffen; flexibel und schnell auf sich ändernde Wünsche reagieren;
die Logistik so gestalten, dass sie den Ansprüchen der Verbraucher gerecht wird und diese sogar übertrifft;
Führen Sie Nachverkaufskontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Verbraucher nach dem Kauf zufrieden bleiben.
kümmern sich um die Vorbereitung zukünftiger Transaktionen und pflegen stets den Kontakt zu ihren Verbrauchern, potenziellen Käufern usw.

Organisationen mit zufriedenen Kunden erhalten wichtige Vorteile – Wiederholungsgeschäfte und positive Empfehlungen über sich selbst an andere Menschen und Organisationen.

Strategische Allianzen

Der Zweck der Strategie zur Bildung von Allianzen mit Lieferanten und Kunden – eine höhere Effizienz der Lieferkette erreichen, wenn alle Mitglieder zusammenarbeiten und gemeinsam von einer langfristigen Zusammenarbeit profitieren.

Typische Gründe für den Einsatz dieser Strategie sind der Wunsch nach besserem Kundenservice, höherer Flexibilität, geringeren Kosten, der Wunsch, Investitionen in Einrichtungen zu vermeiden, und mangelnde Erfahrung in Organisationen. Am häufigsten entstehen Partnerschaften zwischen Transportunternehmen; weitere Bereiche der Zusammenarbeit umfassen Lagerhaltung, Import-/Exportdienstleistungen und Informationsverarbeitung.

Zu den anderen gängigsten Strategien, die sich auf spezifischere Aspekte ihrer Aktivitäten konzentrieren, gehören die folgenden:

Differenzierungsstrategie liegt im Wunsch des Unternehmens nach Einzigartigkeit, beispielsweise im Kundenservicesystem.
Zeitbasierte Strategien . Im Allgemeinen zielen diese Strategien darauf ab, Produkte schneller zu liefern. konzentriert sich auf die Vermeidung unnötiger Zeitverschwendung in der Lieferkette.
Strategien basierend auf dem Umweltschutz. Bei solchen Strategien kann der Schwerpunkt auf die Herstellung von Produkten mit natürlichen Inhaltsstoffen, auf die Herstellung von wiederverwendbaren Behältern und Verpackungen, auf die Herstellung von Produkten, die keiner besonderen Entsorgung bedürfen, auf die wiederholte Wiederverwertung der verwendeten Materialien und auf die Verwendung von Abfällen gelegt werden , usw.
Strategien zur Verbesserung der Produktivität . Der Schwerpunkt liegt auf der größtmöglichen Nutzung der verfügbaren Ressourcen. Diese Strategie wird sich höchstwahrscheinlich darauf einigen, bestehende Kapazitäten aufzugeben, aber nach Wegen suchen effektiver Einsatz dieser Überschüsse (Vermietung, Bereitstellung neuer Dienstleistungen für andere Organisationen usw.).
Mehrwertstrategien haben das Ziel, dem Endprodukt einen größtmöglichen Mehrwert zu verleihen. Beispielsweise kann ein Unternehmen beim Vertrieb von Waschmaschinen die Lieferung, Installation, den Anschluss der Maschine, Schulungen zur Bedienung, die Entsorgung alter Maschinen organisieren, den Abschluss eines Servicevertrags anbieten usw.
Strategien zur Diversifizierung oder Spezialisierung . Diese Strategien konzentrieren sich jeweils auf das breiteste bzw. engste Leistungsspektrum. Produktauswahl, Arten von Aktivitäten.
Fokusstrategie gekennzeichnet durch die Konzentration auf die Erfüllung der Bedürfnisse eines Segments oder einer bestimmten Käufergruppe, ohne zu versuchen, den gesamten Markt abzudecken.
Wachstumsstrategien basieren auf dem Wunsch, Skaleneffekte durch die Erweiterung der bedienten geografischen Gebiete, die Entwicklung weiterer Aktivitäten, die Erhöhung des Marktanteils usw. zu erzielen.

Die Logistikstrategie ist eine Ausrichtung der Logistik, die eine qualitativ hochwertige und langfristige Ausrichtung darstellt. Diese Richtung betrifft die Formen und Mittel zur Umsetzung der Logistik in einem Unternehmen, die formuliert werden Geschäftsleitung Firmen. Die Ausbildung erfolgt entsprechend den für das gesamte Unternehmen gesetzten Zielen. Eine Strategie beschreibt die grundsätzliche Vorgehensweise, die befolgt werden sollte, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

Allgemeine Beschreibung des Konzepts

Eine Logistikstrategie hat (wie jede andere auch) Ziele. In diesem Fall hängen die Ziele davon ab, welches Profil und welche Art von Tätigkeit das Unternehmen verfolgt, sowie vom wirtschaftlichen Entwicklungsstand des Büros. Bei der Entwicklung von Zielen ist es auch wichtig, die Qualität der Informationsbereitstellung des Unternehmens zu berücksichtigen Materielle Ressourcen. Wichtige Rolle Dabei spielt der Ausbildungsstand des Personals eine Rolle. Beispielsweise das Ziel einer Logistikstrategie Handelsunternehmen kann die Einführung neuer Ansätze sein, innovative Ideen, Prognose der zukünftigen Verbrauchernachfrage und der Fähigkeit, diese zu erfüllen. Wie bei anderen produzierenden Unternehmen können wir zu den bereits aufgeführten Zielen auch die Bereitstellung hochwertiger Logistikdienstleistungen hinzufügen.

Es ist erwähnenswert, dass es eine Vielzahl von Logistikstrategien gibt, die Unternehmen und Firmen nutzen können. Es lohnt sich jedoch, einige grundlegende Bereiche hervorzuheben, die die Grundlage für die Entwicklung anderer, enger gefasster Strategien bilden.

Hauptrichtungen

Die erste Hauptart von Logistikstrategien wird als Logistikkostenminimierung bezeichnet. Um diese Richtung umzusetzen, ist es notwendig, zu folgen Regeln befolgen:

Es ist notwendig, mit der Reduzierung der Logistikkosten im Einzelnen zu beginnen
Der zweite Schritt besteht darin, die Lagerbestände im Logistiksystem richtig zu optimieren.
Der dritte Schritt ist die Auswahl Die beste Option Aktionen, zum Beispiel Lagerhaltung - Lieferung. Das Endergebnis besteht darin, die Hauptrichtung der Logistik in eine Nebenrichtung umzuwandeln.
Eine weitere Möglichkeit, diese Kernstrategie umzusetzen, besteht darin, Entscheidungen in einzelnen Geschäftsbereichen zu optimieren. Die Optimierung erfolgt nach dem Prinzip minimaler Logistikkosten.
Wenn diese Strategie gewählt wird, ist der 3PL-Ansatz eine weitere Möglichkeit, sie umzusetzen. Der Einsatz dieser Technologie lässt darauf schließen, dass das Unternehmen eine ganze Reihe von Logistikdienstleistungen erbringen wird, die von der Lieferung der Waren und der Adressspeicherung über die Verwaltung dieser Bestellungen bis hin zur Bereitstellung von Tracking-Diensten für die gelieferten Waren reichen. Wenn ein Unternehmen ein 3PL-Anbieter ist, dann befasst es sich mit allen Arten von Dienstleistungen, die sich auf Transport, Frachtverfolgung, Arbeit mit Dokumentation usw. beziehen.

Die zweite Hauptart der Logistikstrategie ist die Verbesserung der Servicequalität. Zur Umsetzung dieser Strategie stehen Ihnen mehrere Methoden zur Verfügung:

Deutliche Verbesserung der Qualität aller Leistungen des Unternehmens.
Eine weitere Möglichkeit der Entwicklung besteht darin, Pre-Sales- und After-Sales-Services zu unterstützen.
Bereitstellung von Mehrwertdiensten.
Zur Unterstützung des Produktlebenszyklus ist der Einsatz von Logistiktechnologien erforderlich.
Es ist notwendig, ein System zu schaffen, das die Qualität der Logistikdienstleistungen verwaltet.
Auch Benchmarking und andere Bereiche können genutzt werden.

Eine weitere grundlegende Logistikstrategie besteht darin, die Investitionen in die Logistikinfrastruktur zu minimieren. Um diese Methode umzusetzen, müssen Sie die folgenden Grundsätze einhalten:

Optimieren Sie die Konfiguration der Logistikstruktur: Es ist möglich, eine direkte Lieferung von Waren an Verbraucher einzurichten, um die Lagerphase zu umgehen.
Wenn eine solche Möglichkeit besteht, lohnt es sich, Mehrzwecklager zu nutzen.
Logistikvermittler können bei Dienstleistungen wie dem Transport, der Lagerung und der Verarbeitung bestehender Waren eingesetzt werden.
Es gibt eine Logistikmethode wie „Just in Time“. Dies ist auch eine der Möglichkeiten, eine solche Strategie umzusetzen.
Sie können auch die Position der in der Systemstruktur enthaltenen Objekte optimieren.

Die Logistik-Outsourcing-Strategie ist die vierte Option. Es gibt fünf Möglichkeiten, diese Strategie umzusetzen:

Es muss eine Make-or-Buy-Entscheidung getroffen werden.
Es lohnt sich, Ihre Logistikkapazitäten auf die Lösung wichtiger Vorgänge zu konzentrieren. Um kleinere Logistikvorgänge zu lösen, lohnt es sich, Vermittler zu finden.
Es ist notwendig, die Wahl der Quelle externer Ressourcen zu optimieren.
Es gilt, bestehende Industrieanlagen sowie sämtliche logistische Infrastrukturzentren optimal zu lokalisieren.
Es sollten nur innovative Lieferanten zum Einsatz kommen, außerdem sollte die Anzahl der Zwischenhändler optimiert und die ihnen zugewiesenen Funktionen klar verteilt werden.

Die Logistik-Outsourcing-Strategie (wie auch die anderen drei Optionen) basiert auf der Notwendigkeit, die Leistung eines Schlüsselbereichs zu minimieren oder zu maximieren. Sie können sich beispielsweise mit allgemeinen Logistikkosten befassen. Allerdings hat dieser Ansatz den Nachteil, dass er Einschränkungen bei der Entwicklung anderer Indikatoren einführen muss. Wenn wir über die Hauptlogistikstrategie sprechen, deren Ziel darin besteht, die Logistikkosten zu minimieren, müssen Sie in diesem Fall auf die Servicequalität verzichten. Etwas einfacher ausgedrückt: Je höher die Anforderungen der Verbraucher an die Servicequalität, desto höher sind die Kosten, die zur Umsetzung des geforderten Niveaus erforderlich sind.

Was ist beim Entwerfen zu beachten?

Bei der Entwicklung einer Logistikstrategie jeglicher Art müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden. Ausgangspunkt für die Entwicklung jeder Strategie ist beispielsweise eine umfassende Analyse der Strategie auf einer höheren Ebene. Dadurch wird es möglich zu verstehen, wie richtig und auf welche Weise die Strategie umgesetzt werden kann, um die Servicequalität zu maximieren.

Darüber hinaus sind folgende Punkte zu berücksichtigen:

Es ist wichtig, das Umfeld zu berücksichtigen, in dem Geschäfte getätigt werden. Es lohnt sich auch, diejenigen Faktoren einzubeziehen, die die Logistik beeinflussen, die die Logistik selbst aber nicht kontrollieren kann.
Dazu gehört das spezifische Verhalten der Organisation, das von bestimmten Faktoren bestimmt wird. Die ersten davon sind diejenigen, die das Unternehmen verwalten kann, und die zweiten sind diejenigen, die dazu dienen, dass sich das Unternehmen von der Masse der anderen abheben kann.

Dabei ist es wichtig zu verstehen, dass das Umfeld und die besondere Kompetenz als Einflussfaktoren auf die Logistik nur Optionen sind, die Aufschluss über die aktuelle Marktposition des Unternehmens geben können. Eine übergeordnete Strategie gibt Aufschluss darüber, welche Position das Unternehmen künftig einnehmen kann, wenn es diesen Weg beschreitet. In diesem Fall kann die Strategie zeigen, wie der Übergang von der aktuellen Situation in die Zukunft erfolgen wird.

Ein als logisches Audit bezeichnetes Verfahren wird verwendet, um die notwendigen Informationen über eine bestimmte Kompetenz sowie das Umfeld, in dem das Geschäft betrieben wird, zu sammeln. Der Zweck einer solchen Logistikstrategie besteht darin, alle wichtigen Informationen über die Techniken, Indikatoren und Bedingungen zu sammeln, unter denen Logistikaktivitäten durchgeführt werden. Darüber hinaus ist darauf zu achten, dass die Prüfung sowohl extern als auch intern erfolgen kann. Extern befasst sich mit der logistischen Betriebsumgebung, während intern die Art und Weise analysiert werden muss, wie Abläufe innerhalb der Organisation durchgeführt werden, und um festzustellen, welche Bereiche verbessert werden müssen.

Die Hauptziele eines solchen Verfahrens sind folgende:

Die erste besteht darin, die Stärken und Schwächen der Logistik innerhalb des Unternehmens zu identifizieren.
Die zweite Möglichkeit besteht in der Identifizierung von Bedrohungen, die in der Geschäftsumgebung entstehen.

In einem Geschäftsumfeld ist die Art der Nachfrage ein Schlüsselfaktor. Je nach Position kann die Logistikstrategie des Unternehmens „schlank“ oder dynamisch sein. Eine „Skinny“-Strategie eignet sich beispielsweise am besten, wenn das Unternehmen die zukünftige Nachfrage auf dem Dienstleistungsmarkt vorhersagen oder zumindest leicht vorhersagen kann. Eine dynamische Strategie wird unter Bedingungen verwendet, bei denen die Produktpalette sehr breit ist und es ziemlich schwierig ist, die Nachfrage und deren Art vorherzusagen.

Ein weiterer wichtiger Faktor, der bereits in der Entwurfsphase der Logistikstrategie eines Unternehmens berücksichtigt werden sollte, ist die systematische Erarbeitung von Lösungen. Sie sollten nicht nur auf der Ebene des oberen Managements, sondern unter Einbeziehung von Nachwuchsspezialisten umgesetzt werden. Ihre Hauptaufgabe ist die Umsetzung der Strategie. Es ist auch erwähnenswert, dass beim Entwurf einer Strategie die Fähigkeit zur Umsetzung der gewählten Strategie sowie die Konsequenzen, die sich aus ihrer Anwendung ergeben, berücksichtigt werden müssen.

Schritte zur Entwicklung einer Strategie

Heutzutage gibt es einige grundlegende Schritte, die bei der Entwicklung einer Logistikstrategie befolgt werden sollten:

Bei der Strategieentwicklung müssen Sie sich auf die logistischen Handlungsfelder konzentrieren, die geeignet sind, die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens nachhaltig zu stärken.
Sie sollten Ihre Strategie nicht oft ändern, um kurzfristige Vorteile zu erzielen. Ein solcher Schritt wird nur zu kleinen, vorübergehenden Verbesserungen führen und nicht mehr.
Man muss sehr vorsichtig sein, wenn man Strategien anwendet, die als hart gelten. Unflexible Strategien können veraltet sein und das Unternehmen zukunftsunfähig machen.
Bei der Entwicklung einer Logistikstrategie müssen solche vermieden werden, die nur dann zum Erfolg führen können, wenn die optimistischste Prognose funktioniert. Man muss sich davon leiten lassen, dass Wettbewerber in der Lage sind, alle Maßnahmen zu ergreifen, die zu ungünstigen Marktentwicklungsbedingungen für das Unternehmen führen könnten.
Die eigene Strategie muss so entwickelt werden, dass sie die Schwächen der Wettbewerber ausgleichen kann.

Phasen der Unternehmensentwicklung und Strategiebildung

Sie müssen verstehen, dass die Strategie für jedes Unternehmen nahezu individuell und einzigartig ist. Es muss jedoch hinzugefügt werden, dass es bei der Entwicklung einer Logistikstrategie Phasen gibt, die jedes Unternehmen durchlaufen muss.

Der erste Schritt ist die Netzwerkkonfiguration. In dieser Phase müssen Struktur, Ziele, Quantität und Qualität der Zusammensetzung der Glieder der Logistikkette festgelegt werden. Die zweite Stufe ist die Entwicklung des Organisationssystems des Netzwerks. In diesem Fall muss festgelegt werden, welche Abteilungsstrukturoption verwendet wird. Darüber hinaus sollte gegebenenfalls das Thema Reengineering angegangen werden. Dies ist ein obligatorisches Element der Strategie.

Als nächstes ist es notwendig, sich um die Entwicklung von Richtungen und Technologien zur Koordinierung der Strategie zu kümmern. Derzeit umfasst das Management die Entwicklung zweier Richtungen – interorganisational und interfunktional. Anschließend folgt die Phase der Ermittlung strategischer Anforderungen an die Produktqualität sowie logistische Verbraucherdienstleistungen. Der Kern der Logistikstrategie im Bereich der Produktwerbung besteht heute darin, dass sie vollständig verbraucherorientiert ist. In diesem Fall ist die Logistik gefordert, Qualitätsniveaus klar zu formulieren dieses Dienstes. In Zukunft werden alle diese Ebenen zu einem vollwertigen System geplanter Indikatoren werden. Diese Indikatoren müssen anschließend von den für das Logistikmanagement verantwortlichen Mitarbeitern überwacht und gepflegt werden. Das Hauptziel in dieser Phase, das die Mitarbeiter des Logikzentrums verfolgen sollten, besteht darin, die Implementierungskosten zu minimieren und gleichzeitig die von der Strategie geforderte Servicequalität aufrechtzuerhalten.

Eine der letzten Phasen war der Integrationsprozess. Dieses Element hat bereits Tradition, da es in absolut jeder Strategie, also in jedem Unternehmen, vorhanden ist. Der letzte Schritt ist die Auswahl eines Logistiksystems. Diese Phase ist eine der wichtigsten und ihre Hauptaufgabe besteht in der Entwicklung und Auswahl eines Informationsnetzwerks, das alle Informations- und Telekommunikationsverbindungen eines Netzwerks verbinden kann.

Plan und Abschnitte der Strategie

Für die Planung einer Logistikstrategie (sowie deren Entwicklung) gibt es keine universelle Methode. Strategie besteht aus einer Reihe von Faktoren. Gesamtübersicht zur Entwicklung eines Logistikplans enthält die folgenden Abschnitte:

Im ersten Schritt wird eine allgemeine Zusammenfassung erstellt, die den genauen Kern der zukünftigen Strategie darlegt und auch zeigt, wie genau sie mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenwirkt.
Der zweite Schritt ist eine Beschreibung des Zwecks der Logistik in der Organisation selbst sowie Möglichkeiten zur Messung der Qualität ihrer Arbeit und Leistungsindikatoren.
Der nächste Punkt sollte eine Beschreibung der Aktivitäten beinhalten, die zur Erreichung der gesetzten Unternehmensziele führen können. Sie müssen auch die Optionen berücksichtigen, mit denen diese Ziele und Änderungen verwaltet werden.
Als nächstes muss beschrieben werden, wie einzelne Logistikfunktionen in Zukunft einen bestimmten Beitrag zur Erreichung der gesetzten Ziele leisten werden.
Es ist wichtig, einen Plan zu erstellen, der alle für die Durchführung erforderlichen Ressourcen berücksichtigt.
Es ist auch notwendig, einen Plan für geplante und ausgewählte Kosten zu haben Finanzkennzahlen.
Der letzte Punkt ist eine Beschreibung, wie die gewählte Logistikstrategie die Geschäftsentwicklung in der Zukunft beeinflussen wird. Es ist auch sehr wichtig zu berücksichtigen, wie die gewählte Entwicklung zur Verbesserung des Service und zur Befriedigung der Verbrauchernachfrage beitragen kann.

Logistikanalyse

Es ist wichtig zu verstehen, dass das Unternehmen einerseits als Teil eines weiter entwickelten Systems betrachtet wird, also auf regionaler oder nationaler Ebene. Andererseits wird das Unternehmen auch als eigenständiges Unternehmen betrachtet Wirtschaftssystem. Aus diesen Gründen basiert das Konzept der logischen Strategie und ihre Gestaltung auf Faktoren wie der Analyse des externen und internen Umfelds der Logistik.

Das äußere Umfeld der Logistik ist die Gesamtheit aller Faktoren, Kräfte und Einheiten, die außerhalb der Grenzen eines bestimmten Unternehmens liegen, aber gleichzeitig die Funktionsweise der Logistik des Unternehmens beeinflussen können. Der Einfluss einer solchen Umgebung ist unregelmäßig und indirekt. Zu den externen unkontrollierbaren Faktoren können beispielsweise Verbraucherpräferenzen und -geschmack, Kaufgewohnheiten, technologische Veränderungen, der Einfluss von Wettbewerbern und andere Faktoren gehören. Sie alle müssen bei der Planung einer Logistikstrategie berücksichtigt werden. In diesem Fall sollte sich der Plan darauf konzentrieren, die Verbrauchernachfrage maximal zu befriedigen, den möglichen Einfluss von Wettbewerbern zu ermitteln, die Beziehungen zu verschiedenen Regierungsstellen zu bewerten, die Wirtschaftslage zu überwachen usw.

Es ist auch erwähnenswert, dass sich die externe Logistikumgebung im Laufe der Zeit ändern wird, die in ihrer Zusammensetzung enthaltenen Komponenten sich ändern werden, ebenso wie die darin enthaltenen Verbindungen und ihre Aufrechterhaltung während des Betriebs. Es ist auch erwähnenswert, dass es unmöglich ist, alle Faktoren abzudecken und zu berücksichtigen, die einen bestimmten Einfluss haben. Sie können sie nur nach einer bestimmten Klassifizierung logistischer Faktoren ordnen. Gleichzeitig muss man verstehen, dass diese Faktoren recht heterogen sein werden, da sie alle durch das Zusammenspiel von Systemen auf sehr unterschiedlichen Ebenen entstehen.

Hinzu kommt die interne Logistikumgebung des Unternehmens. Die Analyse der Logistikstrategie besteht in diesem Fall aus der Untersuchung einer Reihe von Faktoren, die sowohl vom Top-Management als auch von Mitarbeitern der Funktionsabteilungen kontrolliert werden können.

Beschreibung der internen Logistikumgebung

Das interne Umfeld der Logistik umfasst Indikatoren wie beispielsweise Kapital, Technologie, Produktionsmittel, Personal, Managementsystem usw. Bei der Untersuchung der internen Struktur ist es sehr wichtig, die Maßnahmen des Managements sorgfältig abzuwägen, beispielsweise die Definition des Umfangs der Aktivitäten, die das Management abdeckt.

Das Konzept dieses Bereichs umfasst allgemeine Kategorien von Produkten und Dienstleistungen. Als Tätigkeitsfeld ist es außerdem erforderlich, die territorialen Grenzen der Logistikaktivitäten festzulegen. Dies kann eine Stadt, eine Region, ein Land usw. sein. Es ist notwendig, die Funktionen zu bestimmen, die die Position des Unternehmens in dieser Kette bestimmen. Auch die Eigentumsform wird bestimmt. Dies kann entweder ein privates Unternehmen oder ein Unternehmen usw. sein. Logistikaktivitäten müssen einen klaren Fokus haben.

Als nächstes sollte die Formulierung von Zielen sowie Aufgaben des Logistikmanagements erfolgen. Es ist wichtig zu beachten, dass die logische Wartungsstrategie nur Formen annimmt gemeinsame Ziele die dem Unternehmen gegenüberstehen. In diesem Fall muss das Management formulieren Hauptziel, die durch die Entwicklung der Logistikbranche verfolgt wird, sowie die Festlegung spezifischer Aufgaben für Ausführungsdienstleistungen. Diese Aufgaben sollen letztlich zur Erreichung eines Gesamtergebnisses führen ultimatives Ziel. Die Aufgabenstellung orientiert sich an der strategischen Ausrichtung des Gesamtunternehmens. Nur wenn alle diese Voraussetzungen erfüllt sind, lässt sich sagen, ob die Logistikstrategie erfolgreich umgesetzt wird oder ob sie gescheitert ist. Darüber hinaus ist es sehr wichtig, alle bisherigen Strategien zu bewerten und zu prüfen. Dies wird sie offenbaren mögliche Probleme. Bei Entscheidungen, die darauf abzielen, Wege zur Umsetzung einer logischen Strategie zu entwickeln, muss ein klarer Grundsatz befolgt werden: Es müssen allgemeine Ziele festgelegt werden, wonach man zu konkreten Entscheidungen übergehen muss, um diese zu erreichen. In diesem Fall ist die Methode des Parallelserienprinzips hervorragend geeignet. Neben der Entwicklung der allgemeinen Ziele der Logistikstrategie werden auch Zwischenlösungen entwickelt, die auf ein gemeinsames Ergebnis abzielen.

Es ist sehr wichtig, den Platz des Logistikmanagements in der Gesamtleitung des gesamten Unternehmens zu bestimmen. Die Bedeutung der Logistik wird deutlich, wenn sie eine entscheidende Stimme und Macht hat. Dies ist möglich, wenn der Leiter der Logistikabteilung alles hat notwendigen Ressourcen.

Strategie der Geschäftseinheit

Erwähnenswert ist, dass die Aufteilung in Geschäftsbereiche zur Umsetzung der Logistikstrategie genutzt werden kann. Für jede dieser Einheiten wird eine separate Entwicklung durchgeführt individuelle Strategie. Eine Geschäftseinheit für ein Netzwerkunternehmen ist beispielsweise eine eigene Niederlassung. Wenn es sich um ein diversifiziertes Unternehmen handelt, kann die Geschäftseinheit eine andere Ausrichtung haben unternehmerische Tätigkeit usw. Wir können nur hinzufügen, dass die Logistikstrategie einer Organisation, wenn sie klein genug ist, der Strategie einer Geschäftseinheit ähneln kann. In diesem Fall ist das Unternehmen selbst diese Einheit.

Die Etablierung einer Logistikstrategie auf dieser Ebene eröffnet folgende Möglichkeiten:

Unternehmensleitungsorgane können sich auf einzelne logistische Aufgaben konzentrieren, die ihren Bereich betreffen. Gleichzeitig wird es möglich sein, ihre Fähigkeiten und ihre Bedeutung einzuschätzen.
Es wird möglich sein, die wichtigsten Faktoren zu bestimmen, die dazu beitragen, das Endziel in dieser Richtung zu erreichen. Es hilft auch, alle Ziele entsprechend ihrer Bedeutung für das gesamte Unternehmen zu verteilen.
Es lässt sich sofort klar festlegen, auf welche Ziele Sie sich konzentrieren sollten und warum. Darüber hinaus hilft es Ihnen bei der Entscheidung, wo Sie zuerst investieren möchten.
Dies wird dazu beitragen, die problematischsten Bereiche zu identifizieren, die in der gewählten Strategie vorhanden sind.
Das Verständnis des Wesens der Strategie wird in diesem Fall auch dazu beitragen, strukturelle Änderungen am Logistiksystem vorzunehmen.
Dadurch, dass die Entwicklungsperspektiven für die etablierten Hauptrichtungen der Logistikaktivitäten des Unternehmens klar bestimmt werden können, wird es möglich sein, eine ausgewogene Position im Gesamtmarkt zu erreichen.
Dies wird dazu beitragen, eine starke Grundlage zu schaffen, um in Zukunft umfassendere strategische Entscheidungen zu ermöglichen, die in direktem Zusammenhang mit der Erweiterung und Diversifizierung der Logistikaktivitäten stehen.

Aktionsbeispiele

Beispiele für Logistikstrategien, deren Aufrechterhaltung und Auswirkungen auf die Entwicklung des Gesamtunternehmens sind in etablierten Unternehmen zu sehen. Beispielsweise können Sie Ihre Aufmerksamkeit auf das Unternehmen Nestlé Food richten. Dieses Unternehmen ist seit 1996 auf dem russischen Markt vertreten. Die Haupttätigkeit dieses Unternehmens ist die Herstellung und der Verkauf verschiedener Lebensmittelprodukte.

Die wichtigsten strategischen Ausrichtungen dieses Unternehmens waren folgende Punkte:

Der Hersteller ist bestrebt, eine hohe Produktivität aufrechtzuerhalten und gleichzeitig so wenig Ressourcen wie möglich für die Produktion aufzuwenden, aber die erstklassige Qualität seiner Produkte beizubehalten.
Es entwickeln sich ständig Projekte, die die Idee der Veröffentlichung in sich tragen Neue Produkte;
fortschrittliche Produktion und Informationstechnologie;
das Unternehmen nutzt am meisten moderne Methoden Planungs- und Managementmethoden zu entwickeln.

Der Schlüsselfaktor, der die Entwicklung der Logistikstrategie eines Unternehmens so effektiv wie möglich macht, ist eine gründliche Marktstudie. Es wird ständig daran gearbeitet, den Markt und die Dynamik seiner Entwicklung zu analysieren und die Beziehungen zu untersuchen, die zwischen dem Unternehmen selbst und seinen Verbrauchern entstehen. Einem Faktor wie der Analyse der Aktivitäten der Wettbewerber in diesem Bereich wird große Aufmerksamkeit geschenkt.

Die Hauptziele dieses Unternehmens sind die Einführung neuer Arbeits- und Problemlösungsansätze sowie innovativer Ideen in strategischen Entwicklungsbereichen.

Darüber hinaus ist es wichtig, darauf zu achten, dass das Unternehmen von drei Hauptstrategien geleitet wird und nicht nur von einer.

Das Hauptziel der ersten gewählten Strategie besteht darin, die Anstrengungen im Bereich Forschung und Entwicklung zu steigern. Dieser Ansatz ermöglicht es dem Unternehmen, seine Leistung in der Zukunft zu verbessern (durch Maßnahmen in der Gegenwart).

Die zweite Strategie besteht darin, dass das Unternehmen versucht, nur Geräte zu verwenden, die den Marktveränderungen gerecht werden und die Kosten der von ihm hergestellten Produkte minimieren.

Die letzte Hauptrichtung ist die maximale Dezentralisierung der Unternehmensführung in den Regionen. Dies geschieht, um möglichst nah an der Region zu sein Produktionslösungen, das auf die Förderung abzielt Marken sowie die Verbesserung des Kundenservice.

Auf dem russischen Markt diese Firma trifft am meisten zu verschiedene Wege Umsetzung von Logistikstrategien, Markt- und Organisationsmöglichkeiten, um den Abstand zur Konkurrenz zu maximieren.

Planung ist gemeinsame Funktion Steuerung im Steuerring enthalten (Abb. 7.1). Logistikplanung ist ein systematischer Prozess der Suche nach Handlungsmöglichkeiten, der Vorhersage der Folgen dieser Maßnahmen, der Entwicklung eines Logistikprojekts, der Bildung von Managemententscheidungen, spezifischen Aktivitäten und dem Zeitpunkt ihrer Umsetzung, um gesetzte Ziele in der Zukunft zu erreichen.

Reis. 7.1. Kontrollring

Arten, Prinzipien und Methoden der Planung werden in der Literatur zum Management und zur Ökonomie eines Unternehmens (einer Organisation) ausführlich besprochen, daher hier Lehrbuch Wir werden nur die Fragen berücksichtigen, die für das Verständnis der Besonderheiten der Logistikplanung wichtig sind. Abbildung 7.2 zeigt die Klassifizierung der Planungsarten nach einigen möglichen Merkmalen. Jede Planungsart spezifiziert und schafft zeitlich und detailliert Voraussetzungen für die Umsetzung übergeordneter Planungen.

Um eine effektive Planung zu organisieren, muss ein Unternehmen über ein Planungssystem verfügen, d.h. geordnete Struktur einzelne Arten Planung. Die Hauptanforderungen an ein solches System sind:

· dokumentarische Unterstützung. Um geplante Berechnungen zu koordinieren und die Umsetzung von Plänen zu überwachen, ist es wichtig, dass ihre wesentlichen Teile dokumentiert werden.

· Standardisierung. Die Dokumentation muss nach bestimmten Standards erstellt werden.

Reis. 7.2. Klassifizierung der Planungsarten in der Logistik

· Organisation. Es ist ein Organisationssystem erforderlich, das einerseits die Aktivitäten zur Entwicklung von Plänen rationalisiert und andererseits die Flexibilität des Planungssystems, die Möglichkeit der Improvisation und die Anpassung an sich ändernde Bedingungen gewährleistet;

· Genauigkeit. Es ist notwendig, die Genauigkeit der Messung der Eigenschaften von Planungsobjekten klar und angemessen zu bestimmen;

· Konsistenz. Alle Einzelpläne des Planungssystems müssen sowohl zwischen den verschiedenen Planungsebenen konsistent sein ( Integration von Plänen) und innerhalb einer Ebene ( Koordination von Plänen). Es ist notwendig, Ziele, Prognosen, Aktivitäten, Mittel, Handlungen der verantwortlichen Personen, Grad der Notwendigkeit, Dringlichkeit, Hierarchie, Reihenfolge, Flexibilität usw. zu vereinbaren;

· Kontinuität, Flexibilität und Zyklizität. Kontinuität liegt darin, dass einige Pläne bereits entwickelt und umgesetzt werden, andere mit der Entwicklung oder Verfeinerung beginnen und einige Pläne parallel entwickelt werden. Flexibilität liegt darin, dass die Möglichkeit des Auftretens unklarer Rahmenbedingungen berücksichtigt und die Planung entsprechend überarbeitet wird. Die Zyklizität liegt darin systematischÜberarbeitung, Klarstellung, Anpassung unter Berücksichtigung veränderter Umstände, Ziele, Zielsetzungen und Aktivitäten derselben Pläne, wenn sich die Zeiträume für ihre Umsetzung nähern;

· Vollständigkeit, diese. deckt alle Aspekte der Unternehmensaktivitäten ab, einschließlich Logistikaktivitäten.

Bevor mit der Planung begonnen wird, ist es notwendig, Folgendes klar zu definieren:
- Planungsobjekt (was geplant ist);
- Planungsgegenstand (wer plant);
- Planungshorizont (für wie lange);
- Planungstools (mit denen geplant werden kann: finanzielle Resourcen, Technische Informatik);
- Planungsmethodik (wie man plant);
- Koordinierung der Pläne (welche, mit wem und unter welchen Bedingungen).

Zu den gebräuchlichsten Methoden zur Entwicklung von Plänen gehören: Verhandlungen, Anpassungen früherer Pläne, verschiedene intuitive Methoden, Grafische Methoden, Berechnung mit Tabellenkalkulationen, Simulationsmodellierung, Expertensysteme, mathematische Modelle (mathematische Programmierung, Netzwerkplanung usw.).

Die Ergebnisse der Umsetzung der Pläne müssen überwacht werden. Logistiksteuerung ist ein geordneter und im Idealfall kontinuierlicher Prozess der Verarbeitung von Logistikdaten, um Abweichungen zwischen Plan und Plan zu erkennen tatsächliche Werte Logistikindikatoren sowie die Analyse dieser Abweichungen, um deren Ursachen zu ermitteln.

7.1. Strategische Logistikplanung

7.1.1. Der Zusammenhang zwischen Logistik und Unternehmensstrategien

Alle Entscheidungen werden je nach Grad ihrer Bedeutung für die Organisation in drei Arten unterteilt:
1. Strategische Entscheidungen– die wichtigsten, die die Gesamtrichtung der Aktivitäten der Organisation vorgeben, langfristige Auswirkungen haben, große Ressourcen erfordern und als die riskantesten gelten;
2. Taktische Entscheidungen stehen im Zusammenhang mit der mittelfristigen Umsetzung der Strategie, sind detaillierter ausgearbeitet, benötigen weniger Ressourcen und sind mit einem gewissen Risiko verbunden;
3. Operative Entscheidungen am weitesten entwickelt und beziehen sich auf Aktivitäten für die nahe Zukunft; Ihre Umsetzung erfordert relativ begrenzte Ressourcen und das Risiko ist gering.

Es gibt verschiedene Arten strategischer Entscheidungen (Abb. 7.3).

Reis. 7.3. Arten strategischer Entscheidungen

Mission– eine Aussage, die die Gesamtziele der gesamten Organisation darlegt. Unternehmensstrategie zeigt, wie ein Unternehmen mit vielfältigen Aktivitäten seine Mission verwirklichen will. Geschäftsstrategie zeigt, wie jedes Unternehmen innerhalb eines diversifizierten Betriebs zur Unternehmensstrategie beiträgt. Funktionale Strategien Beschreiben Sie die strategische Ausrichtung jeder in der Organisation implementierten Funktion (insbesondere Logistik). Daher legen Strategien auf höherer Ebene die Ziele und die allgemeine Ausrichtung der Organisation fest, während funktionale Strategien zeigen, wie diese erreicht werden können.

Alle langfristigen Entscheidungen rund um die Logistik bestimmen die Logistikstrategie. Logistikstrategie Die Organisation umfasst alle strategischen Entscheidungen, Techniken, Pläne und Kultur im Zusammenhang mit dem Supply Chain Management und ermöglicht die Umsetzung der bereits formulierten Strategie des gesamten Unternehmens. Es gibt Situationen, in denen der Entwicklungsstand der Logistik in einem bestimmten Unternehmen einen erheblichen Einfluss auf die Gestaltung der Gesamtstrategie des Unternehmens hat.

Beispiel

Amerikanisches Unternehmen Globaler Expresstransport UPS (United Parcel Service Inc.) ist davon überzeugt, über eine effiziente Logistik zu verfügen, und hat eine Geschäftsstrategie entwickelt, die darauf abzielt, den Kunden ein Höchstmaß an Dienstleistungen bei der Zustellung von Waren, Informationen und Kapital zu bieten. Somit trug die Logistik einerseits zur Gestaltung einer Geschäftsstrategie bei und ermöglicht andererseits deren Umsetzung durch eine sehr schnelle Lieferung von Fracht an fast jeden Ort der Welt. Zum Beispiel das Vorhandensein einer ganzen Zollabteilung, die nur mit UPS-Fracht „arbeitet“, sowie eine einzigartige Technologie zur „bedingten Freigabe“ von Expressgütern, wenn Zollabfertigung Die Fracht beginnt lange vor ihrer tatsächlichen Ankunft auf dem Territorium Russlands – das Know-how des Unternehmens, das es ermöglichte, eines der schwierigsten Probleme zu lösen. Die Fracht wird im Rahmen einer vorläufigen Zollanmeldung bearbeitet und am nächsten Tag an den Empfänger geliefert. Und erst dann in den nächsten paar Jahren Tage werden vergehen Vollständige Zollabwicklung, garantiert durch UPS. Darüber hinaus haben die Kunden des Unternehmens eine bequeme Möglichkeit, die Routen ihrer Sendungen und die Zustellbestätigung über das Internet zu überwachen. Jedes Paket ist mit einem speziellen Barcode gekennzeichnet und wird entlang der gesamten Route gescannt, so dass die Sendung ganz einfach auf der Website des Unternehmens verfolgt werden kann. Heute nutzen täglich rund 4 Millionen Menschen diesen Dienst auf der ganzen Welt, auch in Russland.

Im Idealfall sollten Unternehmen ihr Bestes geben und dabei niedrige Kosten, guten Kundenservice, schnelle Lieferung, Flexibilität, Spitzentechnologie usw. berücksichtigen. In der Praxis ist dies natürlich unrealistisch. Daher müssen Sie das Serviceniveau mit den Kosten in Einklang bringen. Dazu müssen Sie einen bestimmten Schwerpunkt Ihrer Logistikstrategie wählen Schlüsselentscheidung. Einige Organisationen sind beispielsweise auf die Bereitstellung günstiger Dienste angewiesen, andere darauf hohe Geschwindigkeit Lieferung, andere - zur Erbringung einzelner Dienstleistungen usw. Zu den Hauptrichtungen der Logistikstrategien gehören die folgenden:
· Minimierung der Logistikkosten;
· Erhöhung des Kundenserviceniveaus;
· Das Hauptaugenmerk wird auf Zeitparameter gelegt: Minimierung der Lieferzeit der Waren oder Lieferung genau zum vom Kunden angegebenen Zeitpunkt;
· Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung sehr hochwertiger Dienstleistungen.
· Die Flexibilität der angebotenen Produkte erfordert die Bereitstellung spezialisierter Dienstleistungen oder Dienstleistungen unter Berücksichtigung der Anforderungen spezifischer Kunden.
· Flexibilität beim Umfang der angebotenen Produkte erfordert besonderes Augenmerk auf eine schnelle Reaktion auf sich ändernde Nachfrage.
· Technologie – der Wunsch, die modernsten Technologien im Bereich Kommunikation, Frachtverfolgung, Paketsortierung, Produktidentifizierung, Bilanzierung der Bestandsdynamik usw. zu entwickeln und zu nutzen;
· Standort – der Wunsch, Dienstleistungen an den vorteilhaftesten Orten anzubieten, beispielsweise an Bushaltestellen in Stadtzentren.

7.1.2. Arten von Logistikstrategien

Zu den gängigsten Logistikstrategien gehören eine „Skinny“-Strategie, eine dynamische Strategie und eine auf strategischen Allianzen basierende Strategie. Schauen wir sie uns genauer an.

„Skinny“-Strategie

Die ersten Versuche zu Lean Operations wurden im verarbeitenden Gewerbe auf Initiative von Toyota unternommen. Die dabei verwendeten Methoden führten zu so guten Ergebnissen, dass sie auch in anderen Unternehmensbereichen zum Einsatz kamen und schließlich die Idee eines „schlanken“ Unternehmens entstand. Der renommierte Managementwissenschaftler Robert Townsend stellt fest, dass „in allen Organisationen mindestens 50 % der Ressourcen (Personen, Aufwand, Raum, Zeit) verschwendet werden.“ Toyota hat im LC die folgenden Bereiche identifiziert, in denen die größte Wahrscheinlichkeit einer Ressourcenverschwendung besteht.

· Qualität Die bereitgestellten Ressourcen (Rohstoffe, Materialien, Komponenten, Teile usw.) und die WTP sind möglicherweise zu niedrig, um die Verbraucheranforderungen zu erfüllen.
· Falsche Produktions- oder Kapazitätsniveaus. Es werden Produkte oder Kapazitäten produziert, die derzeit nicht benötigt werden.
· Schlecht regulierter Prozess. Unnötige Vorgänge, die zu komplex sind oder zu viel Zeit in Anspruch nehmen.
· Erwartung. Vorgänge müssen auf den Beginn oder Abschluss warten, Materialien müssen auf den Eingang warten; Ausrüstung - Durchführung von Reparaturarbeiten.
· Ziehen um. Produkte müssen während des Betriebs unnötige, lange oder unbequeme Bewegungen durchlaufen.
· Aktie. Zu viel Lagerbestand führt zu unnötiger Komplexität und erhöht die Kosten.

Ein typischer Ansatz zur Umsetzung einer Lean-Strategie ist: eine detaillierte Analyse der aktuellen Abläufe und die anschließende Aufgabe nicht wertschöpfender Abläufe; Eliminierung von Stopps, Vereinfachung von Bewegungen; Einsatz besserer Technologie zur Verbesserung der Effizienz; Platzierung der Einrichtungen näher an den Verbrauchern, um die Transportkosten zu senken; auf der Suche nach Möglichkeiten zur Erzielung von Skaleneffekten; Eliminierung unnötiger Glieder aus der Lieferkette.

Dynamische Strategie

Das Ziel einer dynamischen Strategie – Bieten Sie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und reagieren Sie umgehend auf neue oder sich ändernde bestehende Bedingungen. Es gibt zwei Aspekte der Dynamik:
· Reaktionsgeschwindigkeit auf äußere Bedingungen: Dynamische Organisationen überwachen die Verbraucherwünsche sorgfältig und ständig und reagieren zeitnah darauf;
· Fähigkeit, logistische Eigenschaften anzupassen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse einzelner Verbraucher.

Organisationen, die eine dynamische Strategie anwenden, konzentrieren sich auf Kunden, d. h.:
· danach streben, die volle Kundenzufriedenheit zu erreichen;
· einen bequemen Zugang für Verbraucher zu ihrer Organisation schaffen;
· flexibel und schnell auf sich ändernde Wünsche reagieren;
· Logistik so gestalten, dass sie den Ansprüchen der Verbraucher gerecht wird und diese sogar übertrifft;
· Durchführung von Nachverkaufskontrollen, um sicherzustellen, dass die Verbraucher nach dem Kauf zufrieden bleiben;
· Kümmern Sie sich um die Vorbereitung zukünftiger Transaktionen und pflegen Sie stets den Kontakt zu Ihren Verbrauchern, potenziellen Käufern usw.

Organisationen mit zufriedenen Kunden erhalten wichtige Vorteile – Wiederholungsgeschäfte und positive Empfehlungen über sich selbst an andere Menschen und Organisationen.

Auf den ersten Blick scheinen die Ziele und Merkmale von „schlanken“ und dynamischen Abläufen widersprüchlich zu sein (Tabelle 7.1).

Tabelle 7.1

Vergleichsmerkmale„schlanke“ und dynamische Logistik

Faktor	„Dünne“ Logistik	Dynamische Logistik
	Effizienter Betrieb	Flexibilität, um der Nachfrage gerecht zu werden
	Entfernung aller unproduktiven Bereiche	Kundenzufriedenheit
Einschränkungen	Kundendienst
Dynamik der Veränderungen	Langzeitstabilität	Dynamische Reaktion auf sich ändernde Umstände
Aktivitätsparameter	Produktivität, Vollständigkeit der Nutzung	Zeit Erfüllung von Aufträgen, Service Level
	Einheitlich, standardisiert	Variabel, die Kontrolle erfolgt eher lokal
Kontrolle	Innerhalb formaler Planungszyklen	Weniger strukturiert und von Mitarbeitern mit der nötigen Autorität durchgeführt

In der Praxis gibt es jedoch keine strikte Unterscheidung zwischen ihnen und Organisationen müssen sich nicht nur für eine der Strategien zum Nachteil der anderen entscheiden. Wenn ein Lieferant beispielsweise die Kommunikation mit seinen Kunden durch elektronischen Datenaustausch verbessert oder Materialien über eine Website verkauft, senkt er gleichzeitig die Kosten und verbessert die Servicequalität. Im Wesentlichen stellen beide Strategien Kundenzufriedenheit und niedrige Kosten als vorrangige Ziele in den Vordergrund, beschreiben den Prozess der Zielerreichung jedoch unterschiedlich.

Strategische Allianzen

Zu den anderen gängigsten Strategien, die sich auf spezifischere Aspekte ihrer Aktivitäten konzentrieren, gehören die folgenden.

· Differenzierungsstrategie liegt im Wunsch des Unternehmens nach Einzigartigkeit, beispielsweise im Kundenservicesystem.

· Zeitbasierte Strategie . Im Allgemeinen zielen diese Strategien darauf ab, Produkte schneller zu liefern. Ein Beispiel für eine solche Strategie ist die „Time Compression“-Strategie, die der „Lean“-Strategie ähnelt, sich jedoch darauf konzentriert, unnötigen Zeitaufwand in der Lieferkette zu eliminieren, d. h. solche, bei denen dem Produkt kein Mehrwert hinzugefügt wird.

· Strategien basierend auf dem Umweltschutz. Beispielsweise kann bei solchen Strategien der Schwerpunkt auf die Herstellung von Produkten mit natürlichen Inhaltsstoffen, auf die Herstellung von wiederverwendbaren Behältern und Verpackungen, auf die Herstellung von Produkten, die keiner besonderen Entsorgung bedürfen, auf die wiederholte Wiederverwertung der verwendeten Materialien usw. gelegt werden Verwendung von Abfällen usw.

· Strategien zur Verbesserung der Produktivität . Der Schwerpunkt liegt auf der größtmöglichen Nutzung der verfügbaren Ressourcen. Wenn eine „dünne“ Strategie nach Möglichkeiten sucht, unnötige Kapazitäten (Räumlichkeiten, Transport usw.) und Ressourcen loszuwerden, wird diese Strategie höchstwahrscheinlich zustimmen, bestehende Kapazitäten aufzugeben, aber nach Möglichkeiten suchen, diese Überschüsse effektiv zu nutzen ( Vermietung, Bereitstellung neuer Dienstleistungen für andere Organisationen usw.).

· Mehrwertstrategien haben das Ziel, dem Endprodukt einen größtmöglichen Mehrwert zu verleihen. Beispielsweise kann ein Unternehmen beim Vertrieb von Waschmaschinen die Lieferung, Installation, den Anschluss der Maschine, Schulungen zur Bedienung, die Entsorgung alter Maschinen organisieren, den Abschluss eines Servicevertrags anbieten usw.

· Strategien zur Diversifizierung oder Spezialisierung . Diese Strategien konzentrieren sich jeweils auf das breiteste bzw. engste Spektrum an Dienstleistungen, Produktpaletten und Arten von Aktivitäten. Es gibt zum Beispiel Transportunternehmen, bietet den Transport jeglicher Fracht an: vom Brief bis zum Container. Andere Transportunternehmen liefern nur Öl per Tanker oder nur kleine Ladungspakete.

· Fokusstrategie gekennzeichnet durch die Konzentration auf die Erfüllung der Bedürfnisse eines Segments oder einer bestimmten Käufergruppe, ohne zu versuchen, den gesamten Markt abzudecken. Das Ziel der Strategie besteht darin, die Bedürfnisse der Verbraucher des Auserwählten zu befriedigen Zielsegment besser als die Konkurrenz.

· Wachstumsstrategien basieren auf dem Wunsch, Skaleneffekte durch die Erweiterung der bedienten geografischen Gebiete, die Entwicklung weiterer Aktivitäten, die Erhöhung des Marktanteils usw. zu erzielen.

7.1.3. Entwicklung einer Logistikstrategie

Eine Strategie beschreibt die grundsätzliche Vorgehensweise, mit der bestimmte Ziele erreicht werden sollen. Ausgangspunkt für die Gestaltung einer Logistikstrategie ist eine umfassende Analyse

· Strategien auf höherer Ebene(siehe Abbildung 7.3), sodass wir verstehen können, wie die Logistik zu ihrer Umsetzung beitragen kann.

Darüber hinaus ist zu berücksichtigen

· Umfeld, in dem Geschäfte abgewickelt werden, einschließlich Faktoren, die die Logistik beeinflussen, die die Logistik jedoch nicht kontrollieren kann;

· besondere Kompetenz der Organisation, wird durch Faktoren bestimmt, die eine Organisation kontrollieren kann und die sie nutzt, um sich von anderen abzuheben (Abbildung 7.4).

Das Umfeld, in dem Geschäfte abgewickelt werden, und spezifische Kompetenzen geben Aufschluss darüber, wo die Organisation steht dauert derzeit und die übergeordnete Strategie - was ist das? möchte leihen in der Zukunft. Dann zeigt die Logistikstrategie, wie die Organisation wird sich bewegen von der aktuellen Situation in die Zukunft.

Reis. 7.4. Faktoren, die bei der Entwicklung einer Logistikstrategie berücksichtigt werden

Um Informationen über das Geschäftsumfeld und besondere Kompetenzen zu erhalten, werden die sogenannten Logistik-Audit . Sein Ziel ist es, aussagekräftige Informationen über bestehende Techniken, Indikatoren und Bedingungen für die Durchführung logistischer Aktivitäten zu sammeln. Gemäß den beiden angegebenen Richtungen der Informationssuche wird das Logistikaudit in ein externes Audit unterteilt, das sich mit der logistischen Betriebsumgebung befasst, und ein internes Audit, das die Art und Weise analysiert, wie die Abläufe innerhalb der Organisation durchgeführt werden, und Bereiche identifiziert, die einer Verbesserung bedürfen. Dieser Ansatz ähnelt einer SWOT-Analyse, die untersucht

· Vorteile und Nachteile Organisationen, d.h. seine internen Abläufe und besonderen Kompetenzen;
· Chancen und Risiken, manifestiert sich in der Umgebung, in der Geschäfte getätigt werden.

Ein Schlüsselfaktor für das Umfeld, in dem Geschäfte getätigt werden, ist Art der Nachfrage, die die Wahl zwischen „dünnen“ oder „dynamischen“ Strategien bestimmt. Daher funktioniert eine „Skinny“-Strategie am besten unter Bedingungen, bei denen die Nachfrage stabil oder zumindest vorhersehbar ist. Eine dynamische Strategie funktioniert besser in Situationen mit einer breiten Produktpalette, in denen es schwierig ist, die Nachfrage genau vorherzusagen, wenn sie sich dramatisch ändert, wenn Vorgänge auf Bestellung erfolgen, beispielsweise bei der Massenabwicklung von Bestellungen für Modeprodukte usw.

Ein weiterer Faktor bei der Gestaltung einer Logistikstrategie ist Konsistenz Vorbereitung strategischer Entscheidungen, d. h. nicht nur auf der Ebene des Top-Managements, sondern unter Einbeziehung von Spezialisten, die direkt an der Umsetzung der Strategie beteiligt sind. Während des gesamten Strategieentwicklungsprozesses müssen die praktischen Auswirkungen und die Durchführbarkeit jeder getroffenen Entscheidung berücksichtigt werden.

Zu den Schritten zur Entwicklung einer Logistikstrategie gibt es verschiedene Empfehlungen, zum Beispiel:
1) den Bereichen der Logistiktätigkeit Vorrang einzuräumen, die eine langfristige Verbesserung der Wettbewerbsposition des Unternehmens bewirken;
2) eine häufig geänderte Strategie, die darauf abzielt, kurzfristige Marktchancen zu nutzen, bringt vorübergehende Vorteile;
3) Seien Sie vorsichtig bei der Einführung starrer, unflexibler Strategien, die möglicherweise veraltet sind und das Unternehmen handlungsunfähig machen.
4) Strategien ausschließen, die nur dann zum Erfolg führen können, wenn die optimistischsten Prognosen realisiert werden. Gehen Sie davon aus, dass die Wettbewerber Vergeltungsmaßnahmen ergreifen und es zu ungünstigen Marktbedingungen kommen kann.
5) Greifen Sie die Schwächen an, nicht die Stärken des Konkurrenten usw.

Es gibt keine allgemeingültige Methode zur Entwicklung einer Logistikstrategie. Eine Logistikstrategie besteht aus einer Reihe von Zielen, Abläufen, Strukturen, Elementen, Systemen etc., die in Form eines strategischen Logistikplans mit folgenden Abschnitten dargestellt werden:
1. Eine Gesamtzusammenfassung, die das Wesentliche der Logistikstrategie verdeutlicht und ihre Beziehung zu anderen Teilen der Organisation zeigt.
2. Der Zweck der Logistik in der Organisation, die erforderlichen Leistungsindikatoren und Methoden zu deren Messung.
3. Eine Beschreibung, wie die Logistik als Ganzes ihre Ziele erreichen kann, welche Veränderungen dazu vorgenommen werden und wie diese gehandhabt werden.
4. Eine Beschreibung, wie einzelne Logistikfunktionen (Versorgung, Transport, Bestandskontrolle, Frachtumschlag usw.) zur Umsetzung des Plans, den damit verbundenen Änderungen und dem Prozess der Integration aller Abläufe beitragen werden.
5. Pläne, aus denen hervorgeht, welche Ressourcen zur Umsetzung der Strategie erforderlich sind.
6. Kostenpläne und ausgewählte Finanzkennzahlen.
7. Eine Beschreibung, wie sich die Strategie auf das Unternehmen als Ganzes auswirkt, insbesondere im Hinblick auf die Leistungsziele des Unternehmens und den Beitrag der Strategie zur Wertschöpfung für die Kunden und zur Befriedigung ihrer Bedürfnisse.

7.1.4. Umsetzung der Logistikstrategie

Jede Strategie wird erst wirksam, wenn sie umgesetzt wird. Um eine Strategie erfolgreich umzusetzen, muss bei der Entwicklung berücksichtigt werden, dass es zwei Arten strategischer Entscheidungen gibt: Die erste legt die Regeln und Ziele fest, die erfüllt werden müssen, und die zweite zeigt, wie diese Regeln in der Praxis erreicht werden können. Beispielsweise ist die strategische Entscheidung eines Unternehmens zur Ausweitung seines Umsatzvolumens eine Regel und die Einführung eines zusätzlichen Vertriebskanals für Produkte über das Internet ein konkretes Mittel zur Regelerfüllung. Daher müssen die Gesamtziele der Strategie durch umsetzungsbezogene Entscheidungen unterstützt werden, die dann in detailliertere taktische und operative Entscheidungen sowie in spezifische Maßnahmen umgesetzt werden, die auf niedrigeren Ebenen ergriffen und umgesetzt werden (Abbildung 7.5).

So führt eine strategische Entscheidung zweiter Art zur Einführung eines zusätzlichen Vertriebskanals für Produkte über das Internet zur Annahme mittelfristiger taktischer Entscheidungen zur Einstellung und Ausbildung von Personal, zum Aufbau und Betrieb einer elektronischen Seite, zur Organisation die Lieferung von Produkten an Verbraucher, die Organisation elektronischer Zahlungen; über die Nutzung zusätzlicher Lager usw. Diese taktischen Entscheidungen bestimmen wiederum Entscheidungen auf operativer Ebene im Zusammenhang mit dem Kauf geeigneter Ausrüstung, der Bestandskontrolle, der Spedition, den Transportwegen usw.

Reis. 7.5. Lösungsebenen in der Logistik

Im Allgemeinen führt die Analyse einer Logistikstrategie zur Formulierung und Lösung der folgenden möglichen Probleme auf niedrigeren Managementebenen:
· Sollten wir unsere Lager- und Transportabläufe ändern?
· Wird sich unser Ansatz zur Planung und Terminierung ändern?
· Verfügen wir über die notwendigen Ressourcen, wenn nicht, können wir sie bekommen?
· Verfügen wir über geschultes Personal und können wir es bei Bedarf vorbereiten?
Wie wird sich die gewählte Strategie auf die aktuelle und potenzielle Verbraucher?
· Welche Auswirkungen wird es auf Personal, Einrichtungen, Unternehmensorganisation, Technologie usw. haben?

Bei der Umsetzung einer Strategie müssen Entscheidungen für jede Logistikfunktion berücksichtigt werden, von der Beschaffung bis zur Lieferung. Verschiedene Autoren heben jedoch die folgenden wichtigsten Bereiche hervor, in denen zunächst Entscheidungen getroffen werden müssen.

1. LC-Struktur. Aus organisatorischer Sicht besteht die Lieferkette erstens aus mehreren Ebenen von Lieferanten, zu denen Rohstoffquellen, Zwischenproduzenten und Zwischenhändler gehören, und zweitens aus mehreren Ebenen von Verbrauchern, die Staatsunternehmen zu Endverbrauchern verlagern. Unterschiedliche Strategien führen zu unterschiedlichen Arten von Lieferketten, die sich in Länge (Anzahl der Ebenen), Breite (Anzahl paralleler Routen) unterscheiden. Durchsatz, Art der Vermittler, Grad der Kontrolle über die Logistik, Qualität der Dienstleistungen und Kosten.

2. Platzierung von Infrastrukturelementen . Nachdem Sie die LC-Struktur ausgewählt haben, müssen Sie herausfinden, wo einige Elemente des LC am besten platziert werden können, z Industrieunternehmen, Großhändler, Lager, Logistikzentren usw. Die Platzierungsfrage sollte sehr sorgfältig abgewogen werden, da diese Entscheidung erhebliche und langfristige Auswirkungen auf viele zukünftige Leistungsindikatoren hat. Darüber hinaus ist es in der Regel schwierig und sehr kostspielig, ein Bauwerk zu schließen oder an einen anderen Standort zu verlegen, sobald es in Betrieb ist.

3. Strategische Beziehungen . Manchmal ist es besser, die Logistik selbst zu erledigen, in anderen Fällen ist es ratsam, die Dienste spezialisierter Strukturen in Anspruch zu nehmen. Diese Art von Aktivität wird als Outsourcing, Beauftragung eines Dritten oder Kontraktlogistik bezeichnet.

4. Organisation von Hilfsprozessen , d.h. solche Aktivitäten, die zum effektiven Betrieb des LC beitragen. Dazu gehört die Organisation Wartung Ausrüstung, Informationstechnologien zur Informationsverarbeitung, elektronischer Datenaustausch, Nutzung des Internets, verschiedene Systeme MP-Management zum Beispiel „just in time“ usw. Die Idee, Hilfsprozesse zu verbessern, wird dort äußerst wichtig, wo konkurrierende Organisationen aus objektiven Gründen dasselbe haben effiziente Strukturen Lieferketten. In diesem Fall können Wettbewerbsvorteile in einer besseren Organisation der Supportprozesse liegen.

Die Logistikstrategie ist ein wichtiger Bestandteil der Gesamtstrategie der Organisation (Unternehmensstrategie).

Bei der Logistikstrategieplanung handelt es sich um einen umfassenden und integrierten Planungsprozess Wettbewerbsvorteil Organisation durch Mehrwert und Kundenservice, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt (wo wir sein wollen), basierend auf der Prognose der zukünftigen Nachfrage nach Waren und Logistikdienstleistungen und der Verwaltung von Ressourcen in der gesamten Lieferkette (wo wir sein wollen). Die Ausarbeitung einer Logistikstrategie erfolgt unter Berücksichtigung der Ziele und Pläne des Unternehmens.

Die Logistikstrategie basiert auf der Strategie und der Logistikmission der Organisation. Die Logistikstrategie zeigt, wie übergeordnete Strategien umgesetzt werden können, und die Wirksamkeit der Logistikstrategie wird anhand derjenigen Parameter bewertet, die in die Gesamtstrategie der Organisation eingebettet sind.

Logistikmission ist eine verallgemeinerte Aussage über die Logistikziele einer Organisation. Die Logistikmission bestimmt die Handlungen und Entscheidungen im Bereich Logistik des Unternehmens. Die gängigste Interpretation der Logistikmission lautet: Sicherstellen notwendig Produkt in notwendig Menge geeignet (angegebene) Qualität in notwendig Platz in gegründet Zeit Spezifisch an den Verbraucher mit minimal (beste) Kosten. Die Formulierung einer Logistikmission ist sehr nützlich, da sie es den Verbrauchern ermöglicht, das erwartete Niveau der Logistikdienstleistung zu verstehen, die Ausrichtung der Logistik auf das Erreichen der Ziele der Organisation fördert und bei der Entscheidungsfindung hilft.

In einer Reihe von Quellen wird die Logistikstrategie des Fokusunternehmens als Supply-Chain-Strategie bezeichnet. Die Strategie des Fokusunternehmens und damit auch seine Supply-Chain-Strategie hängen von der Geschäftsphilosophie ab. Verfolgt ein Unternehmen die Philosophie des Lean Thinking, dann ist die Unternehmensorganisation auf Prozessexzellenz ausgerichtet. Lean Thinking ist ein zyklischer Weg des Strebens nach Exzellenz durch die Eliminierung von Verschwendung und dadurch eine Wertsteigerung aus Kundensicht. Wenn die Geschäftsphilosophie auf Kundenzentrierung ausgerichtet ist, wird das Unternehmen eine Führungsrolle im Bereich der Kundenbeziehungen übernehmen und deren Loyalität erhöhen. Logistikstrategien in Unternehmen mit unterschiedlichen Geschäftsphilosophien werden sich erheblich unterscheiden.

Für die Formulierung einer Logistikstrategie ist es auch wichtig, die Verbraucher und die Unsicherheit in der Lieferkette zu verstehen. Um Verbraucher besser zu verstehen, wird eine Segmentierung durchgeführt. Für die Entwicklung einer Logistikstrategie ist es wichtig, dass die Segmentierung nicht ausschließlich Marketingzwecken dient, sondern auch im Logistikbereich anwendbar sein sollte. Verbraucher können beispielsweise in Gruppen eingeteilt werden, je nach der Wartezeit auf eine Bestellung, der Sensibilität gegenüber den Servicekosten oder anderen für die Logistik wichtigen Merkmalen. Unsicherheit ist auch ein wichtiger Faktor, der die Logistikstrategie beeinflusst. Daher ist es bei hoher Unsicherheit erforderlich, Reservekapazitäten, Reserven und deren Standorte sowie eine Zeitreserve vorzusehen. Darüber hinaus wird bei Unsicherheit viel Wert auf die Entwicklung von Fragen der Interaktion und Koordination zwischen den Lieferkettenpartnern gelegt.

Übungsprobleme

In der Praxis werden Supply-Chain-Strategien am häufigsten mithilfe eines der Hebel zur Effizienzsteigerung entwickelt: den in der Tabelle aufgeführten Hebeln für die Rentabilität. 9.6 und Kostenhebel, zu denen Logistikoptimierungsstrategien (die häufigste Strategie) und Kapitalmanagementstrategien gehören.

Tabelle 9.6. Strategien zur Steigerung der Profitabilität

Jede dieser Strategien hat ihre Vor- und Nachteile. Beispielsweise gewährleistet eine umfassende Strategie die höchste Verfügbarkeit des Produkts (es muss überall und immer auf dem Markt präsent sein), ist aber gleichzeitig durch hohe Kosten aufgrund großer Lagerbestände in der Lieferkette und im Vertriebskanal gekennzeichnet Wettbewerb. Diese Strategie wird beispielsweise vom Unternehmen verfolgt Coca Cola.

Die Strategie der Kanalorientierung ist weit verbreitet (Lebensmittel, Elektronik usw.) und beinhaltet die Bildung verschiedener Kanäle zur Förderung eines Produkts. Dabei müssen die Anforderungen der Kanalpartner hinsichtlich Chargen, Frachteinheiten, Lieferhäufigkeit berücksichtigt werden. sowie Produktänderungen. Die Servicequalität hat bei dieser Strategie Vorrang vor den Anforderungen an die Effizienz.

Strategien, die die Rentabilität der Einheiten steigern, stehen im Einklang mit einem kundenorientierten Ansatz. Der Hauptschwerpunkt einer Mass-Customization-Strategie besteht darin, die Merkmale und Fähigkeiten der Lieferkette zu nutzen, um den vom Verbraucher erhaltenen Mehrwert zu steigern. Eine operative Agilitätsstrategie beinhaltet ebenso wie eine geschwindigkeitsbasierte Strategie die Beschleunigung von Lieferkettenabläufen, erfordert aber auch Flexibilität bei der Erfüllung von Kundenanforderungen.

Die Logistikoptimierungsstrategie ist die gebräuchlichste und beinhaltet die Reduzierung der Gesamtkosten der Lieferkette (Betrieb und Kapital). Um dies zu erreichen, sind Lösungen zur Verbesserung der Produktivität und Effizienz des Betriebs sowie der Investitionen in die Logistik geplant. Der Transport steht vor besonderen Herausforderungen – es gilt, das Serviceniveau zu erhöhen und gleichzeitig zu reduzieren Transportkosten in der Lieferkette.

Ein Beispiel für ein Unternehmen, das die Hebelwirkung des Kapitalmanagements effektiv nutzt, ist das Unternehmen Apfel das sofort auf alle Änderungen von Angebot und Nachfrage reagiert und das Angebot anpasst. Dieses Unternehmen ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Vermögensumschlag; seine Vermögenswerte werden innerhalb von 5-6 Tagen vollständig umgedreht. Das Unternehmen nutzt ein entwickeltes Logistiksystem als „strategische Waffe“, um sich Vorteile gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen. Beispiele für Logistiklösungen im Unternehmen Apfel: Nutzung von Fluggesellschaften, um während der Ferienzeit neue Produkte auf Märkte zu liefern (Konkurrenten nutzen dies traditionell). per Seetransport); enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, präziseste Abstimmung Herstellungsprozesse Lieferant mit eigenen Prozessen.

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