लीड डेवलपमेंट मैनेजर का नौकरी विवरण। विकास प्रबंधक नौकरी विवरण

मानव संसाधन विकास प्रबंधककंपनी में कर्मियों के प्रशिक्षण और विकास पर काम की योजना, समन्वय और निगरानी में लगी हुई है। इस विशेषज्ञ को मूल्यांकन करना चाहिए पेशेवर स्तरकंपनी के कर्मचारी, साथ ही खुले पदों के लिए उम्मीदवार, प्रशिक्षण की जरूरतों की पहचान करें, प्रशिक्षण के लिए बाजार की कीमतों का अध्ययन करें। हम आपको एक नमूना पेश करते हैं मानव संसाधन विकास प्रबंधक नौकरी विवरण.

नौकरी का विवरणकार्मिक विकास प्रबंधक

मंजूर
सीईओ
उपनाम I.O.________________
"________"_____________ ____ जी।

1. सामान्य प्रावधान

1.1. मानव संसाधन प्रबंधक विशेषज्ञों की श्रेणी से संबंधित है।
1.2. कार्मिक विकास प्रबंधक को पद पर नियुक्त किया जाता है और विभाग के प्रमुख के प्रस्ताव पर कंपनी के प्रमुख के आदेश से बर्खास्त कर दिया जाता है।
1.3. मानव संसाधन विकास प्रबंधक सीधे विभाग के प्रमुख, एक अन्य अधिकारी को रिपोर्ट करता है।
1.4. कार्मिक विकास प्रबंधक की अनुपस्थिति के दौरान, उसके अधिकारों और दायित्वों को निर्धारित तरीके से नियुक्त व्यक्ति द्वारा किया जाता है।
1.5. उच्च मनोवैज्ञानिक या शैक्षणिक शिक्षा और कम से कम एक वर्ष के कार्य अनुभव वाले व्यक्ति को कार्मिक विकास प्रबंधक के पद पर नियुक्त किया जाता है।
1.6. मानव संसाधन प्रबंधक को पता होना चाहिए:
- कर्मियों के प्रशिक्षण और विकास के लिए प्रबंधक के काम को विनियमित करने वाले आदेश, निर्देश, निर्देश, निर्देश और अन्य नियामक और प्रशासनिक दस्तावेज;
- विधायी और नियामक कानूनी कार्य, पाठ्य - सामग्रीकार्मिक प्रबंधन, श्रम कानून पर;
- मनोविज्ञान, समाजशास्त्र, शिक्षाशास्त्र और श्रम संगठन के मूल सिद्धांत;
- उद्यम की संरचना और कर्मचारी, इसकी रूपरेखा, विशेषज्ञता और विकास की संभावनाएं;
- कार्मिक नीतिऔर उद्यम रणनीति;
- विपणन की मूल बातें;
- आधुनिक अवधारणाकार्मिक प्रबंधन;
- मूल बातें कार्य प्रेरणाऔर कार्मिक मूल्यांकन प्रणाली;
- बाजार की स्थितियां कार्य बलऔर शैक्षिक सेवाएं;
- पारस्परिक और समूह संचार के मनोवैज्ञानिक तंत्र;
- उन्नत घरेलू और विदेशी अनुभवकार्मिक प्रबंधन के क्षेत्र में;
- कर्मियों और उनके आंदोलन से संबंधित दस्तावेजों के पंजीकरण, रखरखाव और भंडारण की प्रक्रिया;
- कर्मियों, पाठ्यक्रम और कार्यक्रमों, अन्य शैक्षिक और कार्यप्रणाली प्रलेखन के प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण के लिए योजना तैयार करने की प्रक्रिया;
- कर्मियों के निरंतर प्रशिक्षण की प्रक्रिया का संगठन;
- शिक्षा के प्रगतिशील रूप, तरीके और साधन;
- प्रशिक्षण लागत के वित्तपोषण की प्रक्रिया;
- कर्मियों के प्रशिक्षण, पुनर्प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के तरीके;
- कर्मियों के प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण पर रिकॉर्ड रखने और रिपोर्ट करने की प्रक्रिया;
- फंड कंप्यूटर विज्ञानसंचार और संचार;
- काम की संस्कृति और व्यावसायिक संचार की नैतिकता;
- अर्थशास्त्र और प्रबंधन की बुनियादी बातों;
- रूसी संघ के श्रम और श्रम संरक्षण पर कानून की मूल बातें;
- कंपनी का चार्टर, उसका स्टाफ, आंतरिक के नियम कार्य सारिणी;
- श्रम सुरक्षा, सुरक्षा उपायों के नियम और कानून, औद्योगिक स्वच्छताऔर अग्नि सुरक्षा।
1.7. मानव संसाधन विकास प्रबंधक को उसकी गतिविधियों में निम्नलिखित द्वारा निर्देशित किया जाता है:
- रूसी संघ के विधायी कार्य;
- कंपनी का चार्टर, आंतरिक श्रम विनियम, कंपनी के अन्य नियामक अधिनियम;
- प्रबंधन के आदेश और निर्देश;
- यह नौकरी विवरण।

2. कार्मिक विकास प्रबंधक की जिम्मेदारियां

मानव संसाधन प्रबंधक निम्नलिखित कार्य करता है: आधिकारिक कर्तव्य:

2.1. कंपनी में कर्मियों के प्रशिक्षण और विकास की योजना, समन्वय और नियंत्रण।
2.2. नए कार्यक्रमों को विकसित करने या मौजूदा कार्यक्रमों को संशोधित करने के लिए प्रशिक्षण की जरूरतों का विश्लेषण करता है।
2.3. कंपनी में नए कर्मचारियों के उन्मुखीकरण के लिए प्रशिक्षण सामग्री और सामग्री तैयार करता है।
2.4. प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए प्रबंधन के साथ विचार-विमर्श करें।
2.5. वितरण के लिए प्रशिक्षण सामग्री विकसित करता है।
2.6. प्रशिक्षुओं के परीक्षण और मूल्यांकन के लिए प्रक्रियाओं का विकास करता है।
2.7. प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता और स्वयं प्रशिक्षकों के कार्य का मूल्यांकन करता है।
2.8. पहचान की गई प्रशिक्षण आवश्यकताओं के बारे में जानकारी का उपयोग करके प्रशिक्षण प्रक्रिया और कार्यक्रम तैयार करता है।
2.9. व्याख्या और व्याख्या करता है विधायी निर्देशप्रशिक्षण के क्षेत्र में, और प्रशिक्षुओं, पर्यवेक्षकों और अन्य हितधारकों को सूचना और सहायता प्रदान करता है।
2.10. व्यक्तिगत प्रशिक्षण, कक्षा प्रशिक्षण, प्रस्तुतियों, सम्मेलनों, ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण आदि का उपयोग करके प्रक्रियाओं को डिजाइन करना।
2.11. किसी विभाग या पूरी कंपनी को प्रशिक्षण देने के लिए बजट तैयार करता है।
2.12. राज्य मानकों के अनुपालन के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों का मूल्यांकन करता है।
2.13. कंपनी के कर्मचारियों के पेशेवर स्तर के साथ-साथ खुले पदों के लिए उम्मीदवारों का मूल्यांकन करता है।
2.14. प्रशिक्षण का समन्वय और प्रबंधन।
2.15. कर्मचारी सतत शिक्षा कार्यक्रमों का समन्वय करता है।
2.16. पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण के लक्ष्यों और उद्देश्यों को विकसित करता है।
2.17. प्रशिक्षण मूल्यांकन प्रक्रियाओं का विकास करता है।
2.18. प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करता है।
2.19. शिक्षण सामग्री का संपादन करता है।
2.20. शिक्षा के लिए बाजार मूल्यों की जांच करता है।
2.21. ऑडियो, वीडियो और हैंडआउट समर्थन सामग्री तैयार करता है।
2.22. प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाता है।

3. कार्मिक विकास प्रबंधक के अधिकार

मानव संसाधन विकास प्रबंधक का अधिकार है:

3.1. अपनी गतिविधियों के संबंध में कंपनी के प्रबंधन के मसौदे निर्णयों से परिचित हों।
3.2. कंपनी के विभागों के प्रमुखों और विशेषज्ञों से व्यक्तिगत रूप से या तत्काल पर्यवेक्षक की ओर से अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए आवश्यक जानकारी और दस्तावेजों का अनुरोध करें।
3.3. इस निर्देश में प्रदत्त उत्तरदायित्वों से संबंधित कार्य में सुधार हेतु प्रस्ताव प्रबंधन द्वारा विचारार्थ प्रस्तुत करें।
3.4. उसकी क्षमता की सीमा के भीतर उसकी गतिविधियों के दौरान पहचानी गई सभी कमियों के बारे में अपने तत्काल पर्यवेक्षक को रिपोर्ट करें और उनके उन्मूलन के लिए प्रस्ताव बनाएं।
3.5. अपने कर्तव्यों और अधिकारों के प्रदर्शन में सहायता के लिए कंपनी के प्रबंधन की आवश्यकता है।

4. कार्मिक विकास प्रबंधक की जिम्मेदारी

मानव संसाधन विकास प्रबंधक इसके लिए जिम्मेदार है:

4.1. इस नौकरी विवरण द्वारा प्रदान किए गए अपने आधिकारिक कर्तव्यों का अनुचित प्रदर्शन या गैर-प्रदर्शन - रूसी संघ के वर्तमान श्रम कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर।
4.2. उनकी गतिविधियों के दौरान किए गए अपराध - रूसी संघ के वर्तमान प्रशासनिक, आपराधिक और नागरिक कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर।
4.3. उद्यम को भौतिक क्षति का कारण - रूसी संघ के वर्तमान श्रम और नागरिक कानून द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर।

एक बिक्री प्रबंधक का नौकरी विवरण है मुख्य दस्तावेज़अपने काम के क्रम और तंत्र को परिभाषित करना। यह स्थिति के लिए उम्मीदवारों के लिए मौजूदा आवश्यकताओं को प्रकट करता है, इसमें कर्मचारी की तत्काल नौकरी की जिम्मेदारियों की एक सूची होती है, किए गए कार्य। इसके अलावा, कर्मचारियों के अधिकार, ज्ञान मूल्यांकन प्रणाली और बुनियादी काम करने की स्थिति निर्धारित की जाती है।

नौकरी विवरण के सामान्य प्रावधान परिभाषित करते हैं: निम्नलिखित:

इसके अलावा, वहाँ है स्क्रॉलविशेषज्ञ को अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में क्या निर्देशित किया जाना चाहिए:

1. संगठन के उत्पादों की बिक्री और विपणन के आयोजन की प्रक्रिया।
2. प्रबंधन के अलग आदेश, साथ ही सामान्य प्रावधानमाल की बिक्री के प्रबंधन से संबंधित उद्यम।
3. मौजूदा श्रम सुरक्षा नियम जो रूसी संघ के क्षेत्र में काम करने वाले सभी संगठनों के लिए सामान्य हैं।
4. सीधे उनके नौकरी विवरण के पैराग्राफ में।

एक आवेदक जिसे किसी पद के लिए स्वीकार किया जाता है, उसके पास ऐसा होना चाहिए जानकारी:

1. माल और सेवाओं की बिक्री और बिक्री के नियमन से संबंधित कानूनों और विनियमों की सूची और सामग्री।
2. विभिन्न सामग्रियां जिनमें विपणन और बिक्री बढ़ाने के नियम और बुनियादी सिद्धांत शामिल हैं।
3. काम के मुख्य तरीके व्यक्तिगत रूप से उनके विभाग के प्रबंधक और कर्मचारियों दोनों द्वारा किए जाते हैं।
4. कार्यालय के काम के आयोजन के सिद्धांत, कंपनी की दिशा की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए।
5. अप-टू-डेट जानकारी, जिसमें विदेशी स्रोतों से प्राप्त जानकारी, बिक्री अनुभव, गतिविधियों का विश्लेषण और श्रम दक्षता में सुधार शामिल है।
6. प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली।
7. रिपोर्टिंग की प्रक्रिया और रूप, इकाई की गतिविधियों के दौरान बातचीत की प्रक्रिया।
8. संगठन के श्रम अनुसूची के नियम।

कार्य और नौकरी की जिम्मेदारियां

मुख्य कार्यकि बिक्री प्रबंधक को पूरा करना होगा, साथ ही उसका आधिकारिक कर्तव्य, निर्देशों के अनुसार हैं:

1. माल की बिक्री के कार्यान्वयन के लिए विधियों और प्रौद्योगिकियों का विकास।
2. संगठन की गतिविधियों के ढांचे के भीतर उत्पादों के विपणन के लिए मुख्य योजनाओं का विकास और सुधार।
3. पूर्व-बिक्री गतिविधियों के उद्देश्य से विभिन्न आयोजनों का संगठन, जिसका मुख्य उद्देश्य एक नए उत्पाद की बिक्री शुरू करने की तैयारी है या एक नए प्रतिपक्ष के साथ सहयोग करना है।
4. कुछ शर्तों का निर्माण जो कुछ उत्पादों की वर्तमान मांग की संतुष्टि सुनिश्चित करता है।
5. कार्य गतिविधियों के संचालन की प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली व्यावसायिक योजनाओं की मौजूदा वस्तुओं के अनुपालन की निगरानी करना।
6. ग्राहकों और प्रतिपक्षों के साथ हस्ताक्षरित अनुबंधों और समझौतों की मुख्य शर्तों का अनुपालन, यदि आवश्यक हो, तो द्विपक्षीय आधार पर परिवर्तन करना, जो मौजूदा एक के लिए एक अतिरिक्त समझौते द्वारा पंजीकृत हैं।
7. माल के बाजार का अध्ययन, जिसकी बिक्री में प्रबंधक लगा हुआ है। ऐसा कार्य न केवल उस क्षेत्र पर लागू होता है जिसमें प्रबंधक काम करता है - अपने काम में उसे अपनी गतिविधियों में किसी भी तरीके और तकनीकों को लागू करने में सक्षम होने के लिए पड़ोसी क्षेत्रों और शहरों के परिणामों का उपयोग करना चाहिए।
8. तृतीय-पक्ष कारकों के आधार पर बिक्री में वृद्धि और गिरावट का अनुमान लगाएं और ऐसे परिवर्तनों के अनुसार प्रतिक्रिया दें।
9. कंपनी के प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों का विश्लेषण करना, विशेष रूप से समान उत्पादों और सामानों की बिक्री में विशेषज्ञता।
10. एक निश्चित अवधि के लिए उत्पादों की बिक्री की मात्रा, उतार-चढ़ाव दोनों में उतार-चढ़ाव, ऐसे परिवर्तनों के कारणों को इंगित करने वाली जानकारी एकत्र और सारांशित करें। इस संबंध में उच्च प्रबंधन को प्रस्ताव देना या उनकी क्षमता के भीतर कार्रवाई करना।
11. माल की बिक्री बाजार में मुख्य प्रवृत्तियों का विश्लेषण, मांग पूर्वानुमान के बारे में बुनियादी जानकारी प्राप्त करना, साथ ही प्रतिस्पर्धी फर्मों द्वारा माल और उत्पादों की योजनाबद्ध रिलीज।
12. खरीदारों की बुनियादी जरूरतों का विश्लेषण, इसे प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों का अध्ययन, प्रमुख क्षेत्रों और क्षेत्रों द्वारा आंकड़ों का विभाजन।
13. किसी विशेष उत्पाद की बिक्री बढ़ाने के लिए विभिन्न गतिविधियों को करने के उद्देश्य से कार्यों की योजनाओं का विकास। ऐसा कार्य बिक्री में सामान्य वृद्धि और उत्पाद में रुचि में नियोजित गिरावट को रोकने के लिए किया जाता है।
14. प्रतियोगियों और अन्य कंपनियों की सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करते हुए, जिनकी विशिष्ट गतिविधि भी बिक्री से संबंधित है, सबसे प्रभावी सामग्री और विधियों का उपयोग करके बिक्री बढ़ाने के उपायों का विकास।
15. मेजर के साथ मजबूत संबंध बनाने पर काम करने पर जोर ट्रेडिंग नेटवर्क. रिश्तों का निरंतर रखरखाव, नियमित प्रतिपक्षों के लिए पदोन्नति करना, जिससे ग्राहक और संगठन दोनों जिसमें प्रबंधक अपने काम का लाभ उठाता है।
16. विभिन्न के साथ संबंध बनाना थोक कंपनियां, सहयोग के अवसरों का विश्लेषण, अध्ययन, अन्य विभागों के साथ, ऐसे प्रतिपक्षकारों के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से संभावित लाभों का अध्ययन।
17. मौजूदा कानूनी और . के बीच पहचान व्यक्तियों संभावित ग्राहकऔर उनके साथ व्यावसायिक संपर्क स्थापित करना।
18. किसी भी स्तर के ग्राहकों के साथ बातचीत, चूंकि एक निश्चित राशि में छोटी खुदरा बिक्री भी कंपनियों को उनकी आय का हिस्सा लाती है।
19. विभिन्न स्तरों के ग्राहकों के लिए मूल्य निर्धारण के विकास में सक्रिय भागीदारी। ग्राहकों के साथ इस तरह से बातचीत करना कि माल की कीमत के मामले में आपकी कंपनी के लिए अधिकतम लाभ निकालने के लिए, लेकिन साथ ही, ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धी की तुलना में अधिक अनुकूल शर्तों पर सहयोग की संभावना प्रदान करें।
20. सहयोग पर सीधी बातचीत करना। बातचीत के दौरान, ऐसे मुद्दों की चरण-दर-चरण चर्चा होनी चाहिए: ग्राहक को उत्पाद या उत्पादों के समूह के बारे में सामान्य जानकारी देना जो संगठन बिक्री के लिए पेश करना चाहता है, ऐसे उत्पादों के मुख्य लाभों के बारे में जानकारी प्रदान करना, संभवतः मौजूदा कमियों का उल्लेख करते हुए, लेकिन इस तरह से कि वे सच्चे थे, लेकिन साथ ही प्रतिपक्ष को सहयोग से नहीं डरते थे। यदि ग्राहक को प्रबंधक के संगठन के साथ सहयोग करने की आवश्यकता के बारे में कोई संदेह है, तो विपरीत के ग्राहक को समझाने के लिए सच्ची जानकारी का कुशल प्रबंधन। उपभोक्ता को सामान्य रूप से सहयोग के मुख्य सकारात्मक पहलुओं के बारे में बताना, ग्राहक भविष्य में क्या उम्मीद कर सकता है।
21. भुगतान के प्रकार का निर्धारण जो वितरित माल के लिए भुगतान करते समय उपयोग किया जाएगा। इस मामले में, ग्राहक की इच्छाओं और कंपनी की क्षमताओं, जिनमें से बिक्री प्रबंधक एक कर्मचारी है, दोनों को ध्यान में रखा जाता है। इस मामले में, भुगतान का एक नकद रूप, गैर-नकद, चेक द्वारा, द्वारा खुला खाताबैंक हस्तांतरण का उपयोग करना। आस्थगित भुगतान देने की संभावना और ऋण चुकाने की मुख्य शर्तें निर्धारित करना (के माध्यम से निश्चित समय, बाद में डिलीवरी पर, आदि)।
22. विकास, दोनों अपनी क्षमता के भीतर और अन्य विभागों के साथ, छूट की एक प्रणाली के लिए जो फायदेमंद हैं, सबसे पहले, आपकी कंपनी के लिए और जो ग्राहकों को सहयोग के लिए आकर्षित कर सकते हैं।
23. ग्राहक के साथ अनुबंध पर सीधे हस्ताक्षर करने से पहले किए गए मुख्य कार्य और कार्यों का संगठन। इसमें एक और दूसरे पक्ष के मूल अधिकारों और दायित्वों को पूरा करना, दायित्वों को पूरा करने के तरीकों और रूपों का निर्धारण करना, समझौतों के मुख्य बिंदुओं पर मौजूदा असहमति का समाधान करना शामिल हो सकता है। अपने मुख्य कंपनी मानकों के अनुपालन के लिए प्रतिपक्षों द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ीकरण का विश्लेषण, यदि आवश्यक हो, तो अतिरिक्त कागजात के लिए अनुरोध करें।
24. ग्राहक के बाद के प्रबंधन की संभावना के साथ अनुबंधों के प्रत्यक्ष समापन में भागीदारी और समझौते में निर्दिष्ट बिंदुओं के साथ दोनों पक्षों द्वारा अनुपालन पर नियंत्रण।
25. वितरित माल के समय पर भुगतान के लिए प्रबंधक को सौंपे गए प्रतिपक्षों का नियंत्रण। इस घटना में कि किसी कारण से प्रतिपक्ष समय पर डिलीवरी के लिए भुगतान नहीं करता है, ऐसे तथ्य को खत्म करने के लिए उचित उपाय करता है।
26. उन ग्राहकों से माल की बिक्री से डेटा के संग्रह का संगठन जिनके साथ एक सहयोग समझौता हुआ है, और उन लोगों से जिन्हें काफी लंबे समय से माल की आपूर्ति की गई है।
27. यदि आवश्यक हो, ग्राहकों को माल के शिपमेंट के लिए समर्थन, ऐसी गतिविधियां दोनों पर संभव हैं आरंभिक चरणसहयोग, और काम की पूरी अवधि के दौरान।
28. आपूर्ति किए गए उत्पादों की गुणवत्ता पर डेटा का विश्लेषण, जानकारी का संग्रह और सामान्यीकरण, यदि आवश्यक हो, तो निर्माता को दावा भेजना। माल की वापसी को व्यवस्थित करना संभव है, किसी भी कारण से, बेचा और अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है।
29. माल की गुणवत्ता पर किसी भी दावे के मामले में, यथासंभव संघर्ष को हल करने के लिए सूचना पर समय पर प्रतिक्रिया।
30. उन घटनाओं का विश्लेषण और प्रतिक्रिया जो उत्पादों की मांग में वृद्धि को बाधित करती हैं।
31. उत्पाद पैकेजिंग, उपयोग के नियमों के लिए सभी मौजूदा गुणवत्ता संकेतकों का नियंत्रण।
32. उत्पादों की बिक्री, उनके भंडारण और बिक्री की मुख्य शर्तों के बारे में ग्राहक को जानकारी देना।
33. प्रतिपक्षों के बहिर्वाह से बचने के लिए मौजूदा ग्राहकों के साथ निरंतर संपर्क बनाए रखना।
34. कंपनी के मौजूदा ग्राहकों के विभिन्न सूचना आधारों का निर्माण। इस तरह के डेटा को सारणीबद्ध रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है और इसमें प्रतिपक्ष के पते, मूल विवरण के बारे में जानकारी शामिल हो सकती है, जिसमें भुगतान दस्तावेजों में शामिल हो सकते हैं, प्रबंधकों और प्रतिपक्षों के कर्मचारियों के टेलीफोन नंबर, जिनसे विभिन्न मुद्दों के समाधान के संबंध में संपर्क किया जा सकता है, प्रमुख का नाम, प्रमुख विशेषज्ञ। इसके अलावा, किसी विशिष्ट ग्राहक को किए गए उत्पादों के शिपमेंट, रिटर्न के आंकड़े, वर्तमान भुगतानों का इतिहास आदि यहां दर्ज किए जाते हैं।
35. ठेकेदारों के साथ अनुबंधों की पुन: बातचीत जब मौजूदा लोगों को लम्बा करना असंभव है और सहयोग जारी रखने की इच्छा है।
36. ग्राहकों की संख्या बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने के लिए चल रहे कार्यक्रमों (प्रदर्शनियों, मेलों) में भागीदारी सुनिश्चित करना।
37. में भागीदारी विज्ञापन कंपनियांऔर, यदि आवश्यक हो, की गई कार्रवाइयों का समन्वय।

बिक्री प्रबंधक का हकदार है निम्नलिखित:

1. सीधे कर्मचारी से संबंधित कंपनी के काम में आंतरिक परिवर्तन के बारे में जानकारी प्राप्त करना।
2. प्रबंधक के कार्य के लिए आवश्यक दस्तावेजों की उपलब्धता के बारे में जानकारी प्राप्त करना।
3. कंपनी के सिद्धांतों में सुधार के साथ-साथ बिक्री योजना में सुधार के लिए उच्च प्रबंधन को सुझाव देना।
4. व्यक्तिगत रूप से या प्रबंधक के माध्यम से अनुरोध करना, बिक्री प्रबंधक द्वारा बनाए गए प्रतिपक्षों के बारे में जानकारी की रिपोर्ट करना।
5. कार्यान्वयन में सहायता के लिए अनुरोध नौकरी के कर्तव्य.

प्रबंधक इसके लिए जिम्मेदार हो सकता है निम्नलिखित:

1. प्रबंधन द्वारा अतिरिक्त अनुमोदन के बिना अपनी क्षमता के भीतर किए गए निर्णयों के परिणामों के लिए।
2. इस निर्देश द्वारा निर्धारित अपने आधिकारिक कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता के लिए।
3. अपने काम के दौरान किसी भी कानून और विनियमों का उल्लंघन करने के लिए, भले ही उन्हें उनकी कंपनी में अधिक लाभ लाने के लिए किया गया हो।
4. आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन में अपने कार्यों से अपने संगठन को भौतिक क्षति पहुंचाने के लिए।
5. कंपनी की प्रतिष्ठा में गिरावट के लिए, जिसके कारण बिक्री में कमी आई या प्रतिपक्षों का बहिर्वाह हुआ।

रपट प्रणाली

प्रबंधकों द्वारा किए गए कार्यों पर रिपोर्ट की लागू प्रणाली का उद्देश्य उनकी गतिविधियों की निगरानी करना है, जिसे प्रत्यक्ष लाभ में और विशेष रूप से किए गए कार्यों में व्यक्त किया जा सकता है। विशेष रूप से, रिपोर्ट में ऐसे हो सकते हैं जानकारी:

1. काम किए गए दिनों की संख्या।
2. स्वर्गीय।
3. प्रबंधक द्वारा की गई कॉलों की संख्या। समग्र संकेतक और वे जो एक निश्चित परिणाम की ओर ले गए, दोनों को इंगित किया गया है।
4. मौजूदा और संभावित ग्राहकों के साथ हुई बैठकें जिससे नए अनुबंधों का निष्कर्ष निकला या बिक्री की मात्रा में वृद्धि हुई।
5. प्रतिपक्षों को वितरित उत्पादों की संख्या, जिन्हें एक विशिष्ट प्रबंधक द्वारा प्रबंधित किया जाता है।

peculiarities

पदों की मुख्य विशेषताओं पर विचार करें जो सामान बेचने की प्रक्रिया से भी संबंधित हैं - वरिष्ठ प्रबंधकतथा बिक्री विकास विशेषज्ञ.

श्रम कर्तव्यों के प्रदर्शन की मुख्य विशेषता होगी सभी गतिविधियों का समग्र नियंत्रणमध्य प्रबंधकों द्वारा किया जाता है।

शायद एक वरिष्ठ प्रबंधक स्वतंत्र रूप से कुछ परियोजनाओं की देखरेख करेगा और बड़े ग्राहकों का प्रबंधन करेगा।

सामान्य तौर पर, ऐसी स्थिति में काम के प्रदर्शन का क्रम कंपनी की आंतरिक प्रक्रियाओं, बिक्री विभाग के आकार, साथ ही साथ निर्धारित किया जाता है। समग्र संरचनापूरी कंपनी और व्यक्तिगत विभाग दोनों।

एक वरिष्ठ प्रबंधक को अपने अधीनस्थों की गलतियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जो उसकी ओर से अपर्याप्त नियंत्रण के कारण उत्पन्न हुई थी।

बिक्री विकास विशेषज्ञ

एक बिक्री विशेषज्ञ की नौकरी की जिम्मेदारियां हो सकती हैं संकराएक बिक्री प्रबंधक और कंपनी के कुछ ग्राहकों की चिंता नहीं, बल्कि कंपनी के काम के किसी भी पहलू से।

दूसरी ओर, संगठन को अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों को स्वतंत्र रूप से निर्धारित करने का भी अधिकार है। इनमें एक अलग विश्लेषणात्मक अध्ययन, और कुछ सूचनाओं का संग्रह, डेटा का सामान्यीकरण आदि दोनों शामिल हो सकते हैं।

यह वीडियो प्रस्तुत करता है अतिरिक्त जानकारीएक बिक्री प्रबंधक के लिए नौकरी का विवरण लिखना।

संभावनाओं को खोने वाला हर संगठन विफलता के लिए बर्बाद हो जाएगा। इस वजह से सब कुछ बड़ी कंपनियाविकास के लिए संसाधनों का आवंटन। उद्यम जो रास्ता अपनाएगा वह उसकी गतिविधि के प्रकार पर निर्भर करेगा। किसी भी मामले में, आपको एक विशेषज्ञ की आवश्यकता होगी - एक व्यवसाय विकास प्रबंधक। वह उत्पादों के लिए नए बाजार ढूंढ सकता है, संभावित ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकता है, आदि।

उद्यम में काम करने वाले प्रत्येक विशेषज्ञ का अपना नौकरी विवरण होता है, व्यवसाय विकास प्रबंधक कोई अपवाद नहीं है।

व्यवसाय विकास के प्रबंधक और निदेशक का नौकरी विवरण क्या है

सार और उद्देश्य

"आंदोलन ही जीवन है" यह नियमकंपनियों के लिए विशेष रूप से सच है। आखिरकार, अगर शुरुआती चरण में चीजें अक्सर अच्छी होती हैं, तो समय के साथ उच्च स्तर पर जाना आवश्यक होगा। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो समय के साथ संगठन की गतिविधि कम हो जाएगी। बस ऐसे ही मामले के लिए, कंपनी में व्यवसाय विकास प्रबंधकों को काम पर रखा जाता है।

इसकी मुख्य गतिविधियों में टीम के भीतर एक अच्छा माहौल स्थापित करना, ग्राहकों के साथ काम करना, नए बाजारों की खोज करना शामिल है। उनका काम प्रबंधन और अधीनस्थों के बीच सही संचार स्थापित करने में मदद करता है।

ऐसा करने के लिए, विकास प्रबंधक को संगठन के भीतर और उद्योग बाजार में मामलों की स्थिति के बारे में जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता होगी। उसे हमेशा नवीनतम आंकड़ों के साथ ही काम करना चाहिए। साथ ही, विकास प्रबंधक ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत में कंपनी का प्रतिनिधित्व कर सकता है।

कौन से नियम शासित होते हैं

नौकरी का विवरण अनुच्छेद 68 भाग 3 . द्वारा नियंत्रित किया जाता है श्रम कोडआरएफ.

प्रकार

बिक्री विकास विशेषज्ञता

नियोक्ता जिसने इस तरह के विशेषज्ञ को सबसे पहले काम पर रखा है वह बिक्री बढ़ाना चाहता है और नए बाजारों में प्रवेश करना चाहता है। एक अनुभवी कंपनी कर्मचारी जो पहले से ही खुद को बहुत प्रभावी साबित कर चुका है, उसे अक्सर ऐसे पद पर नियुक्त किया जा सकता है।

• ऐसे प्रबंधक के कर्तव्यों में से एक निर्दिष्ट अवधि के लिए संगठन के बिक्री संकेतकों का पूर्वानुमान लगाना है।
• इसके अलावा, एक अच्छा विशेषज्ञ उचित योजना की सहायता से बिक्री विभाग का निरंतर कार्य स्थापित करता है। यह प्रत्येक कर्मचारी के लिए व्यक्तिगत रूप से और समग्र रूप से विभाग के लिए सावधानीपूर्वक तैयार की गई कार्य योजना के लिए संभव है।
• साथ ही, ऐसे विशेषज्ञ को नए कर्मचारियों को काम के लिए प्रशिक्षित और तैयार करना चाहिए।

प्रबंधक के लिए मुख्य कार्य संगठन की ग्राहक सेवा प्रक्रिया का प्रबंधन करना है:

• बातचीत और आवश्यक दस्तावेज तैयार करना;
• ग्राहक सेवा (आदेश प्रसंस्करण);
• आदेश के संपूर्ण दस्तावेज़ प्रवाह के साथ;
• ग्राहकों के लिए डिलीवरी के शिपमेंट को ट्रैक करें, जिसके परिणामस्वरूप रसद विभाग के साथ बातचीत करें।

नेटवर्क विकास में विशेषज्ञता

इस कर्मचारी की गतिविधि नेटवर्क के प्रभावी संचालन के विकास और स्थापना से संबंधित है दुकानों. प्रबंधक को प्रत्येक आउटलेट के लिए प्रबंधकों को नियुक्त करने और हटाने की आवश्यकता होती है। वह एक नया स्टोर खोलने के लिए स्थान भी चुन सकता है और परिसर के मालिकों के साथ बातचीत कर सकता है।

एक विशेषज्ञ के लिए तत्काल कार्य सक्षम विज्ञापन अभियानों को बनाए रखना है जिनका उद्देश्य दुकानों की श्रृंखला को लोकप्रिय बनाना है। आपको प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों की लगातार निगरानी करने की भी आवश्यकता है।

प्रबंधक को लगातार स्टोर स्टाफ के साथ काम करना चाहिए, जिसमें संघर्षों को हल करना और गतिविधियों के अनुकूलन के संबंध में उनके प्रस्तावों पर विचार करना शामिल है। वह पारिश्रमिक, बोनस आदि की एक प्रणाली भी विकसित कर सकता है जो कर्मचारियों को उत्तेजित करता है।

कंपनी के विकास में विशेषज्ञता

• यह विशेषज्ञउच्च शिक्षा और विपणन और मनोविज्ञान में महत्वपूर्ण ज्ञान होना चाहिए।
• ऐसा प्रबंधक बाजार, प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करने और अलग-अलग जटिलता की परियोजनाओं को लागू करने के लिए बाध्य है। इसके अलावा, वह नए ग्राहकों की तलाश करेगा, उनके साथ बातचीत करेगा, अनुबंध समाप्त करेगा।
• विशेषज्ञ को एक निश्चित अवधि के लिए बिक्री योजना और पूर्वानुमान से भी परिचित होना चाहिए। यह वांछनीय है कि वह वर्तमान कानून और अर्थव्यवस्था से परिचित हो।
• उनकी गतिविधि उद्यम के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण के संगठन की भी चिंता करती है।
• प्रबंधक के कर्तव्यों में प्रत्येक कर्मचारी के बारे में डेटा बनाए रखना और उनके व्यक्तिगत डेटा और संभावित परिणामों के आधार पर योजना बनाना शामिल है कैरियर विकास.

कर्मचारी विकास में विशेषज्ञता

इस विशेषज्ञ की गतिविधि कंपनी के कर्मचारियों के बीच पेशेवर कौशल के विकास और प्रशिक्षण के लिए समर्पित है। वह प्रशिक्षण और प्रशिक्षण सेमिनार आयोजित करने के लिए जिम्मेदार है। इसलिए, प्रबंधक इस बात के लिए जिम्मेदार है कि कर्मचारी कितने पेशेवर हैं और उनका काम उद्यम की आवश्यकताओं को कैसे पूरा करता है।

उनकी जिम्मेदारियों में कर्मचारियों के ज्ञान और प्रशिक्षण के वर्तमान स्तर का आकलन करना शामिल है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर प्रशिक्षण योजना तैयार की जाएगी। इसमें एक पूरे विभाग और कई कर्मचारियों का प्रशिक्षण दोनों शामिल हो सकते हैं। इसके अलावा, प्रबंधक प्रशिक्षण आयोजित करने के लिए तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों को शामिल कर सकता है।

क्षेत्रीय विकास में विशेषज्ञता

इस प्रबंधक की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी उद्यम के प्रतिनिधियों के साथ लगातार काम करना है। उसे भी निभाना चाहिए निरंतर विश्लेषणउनकी गतिविधियों और श्रम दक्षता में सुधार के उपाय करना।

संगठनात्मक विकास में विशेषज्ञता

यह विशेषज्ञ उन कंपनियों के लिए आवश्यक है जो विकास की कुछ ऊंचाइयों तक पहुंच गई हैं और विकास को जारी रखने के लिए उन्हें प्रबंधन संरचना को पुनर्गठित करने की आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, आपको एक विशेषज्ञ की आवश्यकता है जो संगठनात्मक मुद्दों को हल करने में मदद करेगा।

ऐसा विशेषज्ञ होना चाहिए उच्च शिक्षा, विपणन और मनोविज्ञान के बारे में ज्ञान हो। प्रबंधक स्टाफ रिट्रेनिंग (प्रशिक्षण, प्रशिक्षण, सेमिनार, आदि) के लिए भी जिम्मेदार है।

कौन बनाता है और इसका उपयोग कहां किया जाता है

यह निर्देश संकलित किया जा रहा है। इस तथ्य के कारण कि कई प्रकार की विकास प्रबंधक सेवाएं हैं, दस्तावेज़ में आवश्यकताओं को कंपनी की वर्तमान जरूरतों के लिए व्यक्तिगत रूप से निर्धारित किया गया है।

निर्देशों में किसी विशेषज्ञ के लिए आवश्यकताओं का विस्तृत प्रदर्शन भी महत्वपूर्ण है ताकि कोई न हो विवादास्पद स्थितियांअधिकारों, शक्तियों और जिम्मेदारियों से संबंधित। नौकरी के विवरण का उपयोग काम पर रखने के दौरान किया जाता है। आवेदक को लिखित रूप में इसके प्रावधानों से परिचित होना चाहिए, जिसके बाद एक रोजगार अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाएंगे।

निर्देश

एक नियम के रूप में, नौकरी के विवरण में 4 खंड प्रदर्शित होने चाहिए।

एक नमूना निर्देश पत्रक डाउनलोड किया जा सकता है।

विकास निदेशक का सीआई (नमूना)

सामान्य प्रावधान

यहां प्रदर्शित किया गया:

• पद का शीर्षक ही;
• विशेषज्ञ किसे रिपोर्ट करता है?
• शिक्षा और योग्यता के लिए आवश्यकताएँ;
• विशेषज्ञ को कौन रिपोर्ट करेगा;
• उनके प्रतिस्थापन का क्रम।

अधिकार

प्रभावी कार्य करने के लिए, प्रबंधक को निम्नलिखित अधिकारों की आवश्यकता होगी:

• कुछ समस्याओं को हल करने के लिए कंपनी के सभी विभागों से डेटा और दस्तावेज़ीकरण का अनुरोध करें;
• साथ परिचित ;
• संगठन या टीम की दक्षता में सुधार के लिए प्रबंधन योजनाओं की पेशकश करें;
• प्रबंधन सहायता की आवश्यकता है;
• अधीनस्थ कर्मचारियों को आदेश जारी करना और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करना;
• ग्राहकों के साथ बातचीत;
• कंपनी के लिए नए ग्राहकों की तलाश करें;
• बातचीत अनुबंध (यदि लागू हो)।

B2B के क्षेत्र में निदेशक या व्यवसाय विकास प्रबंधक के पद के लिए किसी कर्मचारी को कैसे नियुक्त करें:

नौकरी की जिम्मेदारियां

यह आइटम प्रत्येक कंपनी के लिए अलग-अलग है, क्योंकि यह उसकी जरूरतों पर निर्भर करता है। यहाँ मुख्य प्रावधान हैं:

• कंपनी के विकास के लिए विकास योजना का संगठन;
• संगठन के विकास के लिए एक दीर्घकालिक रणनीति विकसित करना;
• उद्यम के पुनर्गठन के लिए योजना तैयार करना;
• संगठन के लिए नई गतिविधियों के विकास के लिए प्रबंधन योजनाओं का प्रस्ताव;
• नए ग्राहकों और बाजारों की खोज करें;
• कंपनी के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सत्र आयोजित करना;
• संगठन के भीतर विभागों के बीच संचार स्थापित करना;
• विकास कार्यक्रमों के परिणामों का विश्लेषण;
• सांख्यिकी और विकास कार्यक्रमों के विश्लेषण के आधार पर रिपोर्ट तैयार करना।

एक ज़िम्मेदारी

इस विशेषज्ञ को उसके निर्णयों और कार्यों के परिणामों के लिए जवाबदेह ठहराया जाता है। वह हो सकती है:

• अनुशासनात्मक. यदि विशेषज्ञ अपने कर्तव्यों को पूरा नहीं करता है;
• प्रशासनिक या अपराधी. सब कुछ अपराध की गंभीरता पर निर्भर करेगा;
• सामग्री. यदि किसी विशेषज्ञ ने अपनी गतिविधियों के कारण कंपनी को गंभीर नुकसान पहुंचाया है।

एक व्यवसाय विकास प्रबंधक एक मूल्यवान विशेषज्ञ होता है जो किसी कंपनी के विकास के एक निश्चित स्तर तक पहुंचने पर बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है। जिस पर पहुंचने पर उसे पुनर्गठन उपायों की एक श्रृंखला को अपनाने के और विकास की आवश्यकता होगी। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो पुराने प्रबंधन ढांचे को बनाए रखते हुए, कंपनी नई संभावनाओं में महारत हासिल नहीं करेगी और ग्राहकों को खो देगी।

कंपनी विकास प्रबंधक की स्थिति काफी सार्वभौमिक है, लेकिन उसकी गतिविधियों में कई कार्य शामिल हैं। उनका काम एक निर्देशक के करीब है: वे विज्ञापन अभियानों में भाग लेते हैं, लागत कम करने के लिए गतिविधियों को अंजाम देते हैं, बाजार में एक नया उत्पाद पेश करते हैं।

एक विकास प्रबंधकबिल्कुल हर उद्यम के लिए आवश्यक है, चाहे उसका पैमाना, आला, संगठनात्मक और कानूनी रूप कुछ भी हो।

विकास प्रबंधक किसके लिए है?

कंपनी विकास प्रबंधक का निर्देश बहुत ही कम स्पष्ट रूप से लिखा गया है। क्यों? इसमें दो कारण:

महीने का सर्वश्रेष्ठ लेख

यदि आप सब कुछ स्वयं करते हैं, तो कर्मचारी काम करना नहीं सीखेंगे। अधीनस्थ आपके द्वारा सौंपे गए कार्यों का तुरंत सामना नहीं करेंगे, लेकिन प्रतिनिधिमंडल के बिना, आप समय के दबाव के लिए बर्बाद हो जाते हैं।

हमने लेख में एक प्रतिनिधिमंडल एल्गोरिथ्म प्रकाशित किया है जो आपको दिनचर्या से छुटकारा पाने और चौबीसों घंटे काम करना बंद करने में मदद करेगा। आप सीखेंगे कि किसे काम सौंपा जा सकता है और किसे नहीं, कैसे कार्य को सही तरीके से दिया जाए ताकि वह पूरा हो जाए, और कर्मचारियों को कैसे नियंत्रित किया जाए।

1. पहले तोअक्सर, एक विकास प्रबंधक की स्थिति के बजाय, एक कंपनी एक प्रशिक्षण विशेषज्ञ, एक प्रशिक्षण प्रबंधक को काम पर रखती है। यह विशेषज्ञ समान कार्यों में लगा हुआ है - प्रशिक्षण, साथ ही कर्मचारियों की व्यक्तिगत उत्पादकता का निर्माण।
2. दूसरे, कुछ मानव संसाधन सेवाओं में सार्वभौमिक विशेषज्ञ होते हैं जो एक ही बार में सभी मानव संसाधन मुद्दों से निपटते हैं।

इसलिए, सभी कंपनियों के पास विकास प्रबंधक की स्थिति नहीं होती है, हालांकि एक तरह से या किसी अन्य, कोई अन्य विशेषज्ञ कर्मचारियों की व्यावसायिकता में सुधार के कार्य में लगा हुआ है।

एक समान स्थिति एक कॉर्पोरेट विकास प्रबंधक द्वारा आयोजित की जाती है। हालांकि, कार्यक्षमता काफी अलग है। यह विशेषज्ञ कंपनी के विकास और लेनदेन समर्थन में लगे एक प्रभाग के लिए काम करता है। और विकास प्रबंधक कंपनी के मुख्य रणनीतिक कार्यों से संबंधित है। वह फर्म द्वारा की गई गतिविधियों की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए प्रचार, बाजार अनुसंधान को बढ़ावा देने में व्यस्त है।

इस पद पर एक योग्य कर्मचारी, जो अपना काम अच्छी तरह से करता है, आगे एक पदोन्नति प्राप्त कर सकता है, एक वाणिज्यिक तक बढ़ सकता है या सीईओ. विकास प्रबंधक उत्पादन प्रक्रिया का प्रबंधन करता है, कंपनी के संगठनात्मक कार्य करता है, कंपनी के विकास के संभावित तरीकों की पड़ताल करता है, बाजार की विशिष्टता जिसमें इसे विकसित करना संभव है। इसके अलावा, वह चल रही परियोजनाओं के निष्पादन की समयबद्धता की निगरानी करता है।

एक विकास प्रबंधक की नौकरी की जिम्मेदारियांइस प्रकार हैं:

• ग्राहकों को ढूंढें और आकर्षित करें;
• बातचीत, परामर्श, ग्राहकों के साथ अनुबंध समाप्त करना;
• नियंत्रण विपणन, सहबद्ध विज्ञापन और डीलर;
• मॉनिटर प्रतियोगियों (मूल्य संरचना, वर्गीकरण, विज्ञापन);
• अनुसंधान के परिणामों पर रिपोर्ट बनाना;
• नए आउटलेट खोलें, अपने काम पर नियंत्रण रखें।

विकास प्रबंधक के अन्य कार्यों में शामिल हो सकते हैं:

• प्रदर्शनियों, सम्मेलनों में भागीदारी;
• विक्रेताओं, वितरकों के प्रशिक्षण का संगठन।

विशेषज्ञ की राय

आधुनिक व्यवसाय में, विकास प्रबंधकों के बिना - कहीं नहीं

एंड्री सोलोडोवनिकोव,

कंसल्टिंग प्रोजेक्ट्स ग्रुप के प्रमुख, ऑडिट और कंसल्टिंग ग्रुप बिजनेस सिस्टम डेवलपमेंट, मॉस्को

आज, व्यावसायिक परिणामों पर रणनीतिक निर्णयों के प्रभाव का महत्व बढ़ रहा है। समाधान के चयन और तैयारी से संबंधित कार्य की मात्रा, बाजारों की स्थिति का पूर्वानुमान और वातावरण, प्रतिस्पर्धी मतभेदों के निर्माण के साथ। रणनीतिक और परिचालन गतिविधियों की विशेषताएं नई विकास प्रबंधन प्रौद्योगिकियों में महारत हासिल करने की आवश्यकता को निर्धारित करती हैं, और विकास में शामिल प्रबंधकों और विशेषज्ञों की आवश्यकताएं बढ़ रही हैं। शास्त्रीय विपणन के कार्य अब विकास पथ निर्धारित करने में व्यवसाय की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा नहीं करते हैं। इसलिए, आज कई उद्यमों ने विकास प्रबंधक की स्थिति को पेश करने या विकास प्रबंधन इकाई आवंटित करने की आवश्यकता को महसूस किया है। ऐसा विभाग बनाने वाली कंपनी को निम्नलिखित लाभ प्राप्त होते हैं:

• लक्ष्यों की स्पष्टता और उन्हें प्राप्त करने के तरीके, संरचना, विकास प्रक्रियाओं का व्यवस्थितकरण;
• विकास के परिणामों के लिए जिम्मेदारी को व्यक्त करना, सभी संरचनात्मक परिवर्तनों के लिए जिम्मेदार एकल नियंत्रण केंद्र को मजबूत करना, कार्यात्मक सेवाओं सहित विकास कार्यों का समन्वय करना;
• परिवर्तन की एक प्रबंधित, सुसंगत प्रक्रिया जिसे नियंत्रित किया जा सकता है (असमान, अनौपचारिक प्रक्रियाओं - औपचारिक प्रक्रियाओं के बजाय);
• पेशेवर मानव संसाधनों का निर्माण जो विकास में सबसे अधिक रुचि रखते हैं, अवसर प्रभावी प्रेरणाविकास सेवा कर्मियों, बेंचमार्क को ध्यान में रखते हुए;
• अधिक संतुलित प्रबंधन निर्णयसंतुलन की एक प्रणाली के उद्भव के कारण (परिचालन और रणनीतिक ब्लॉकों के बीच आंतरिक प्रतिस्पर्धा)।
• संसाधन उपयोग की दक्षता में वृद्धि, परिवर्तनों की लागत को कम करना।
• प्रबंधन निर्णयों के लिए सूचना और विश्लेषणात्मक समर्थन में सुधार।

संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि कूटनीतिक प्रबंधनव्यावसायिक जोखिमों को कम करता है और प्रमुख व्यावसायिक संकेतकों (प्रतिस्पर्धा का स्तर, शेयरधारक मूल्य, संकट लचीलापन) के दृष्टिकोण में सुधार करता है।

विकास प्रबंधक: गतिविधि और कार्यों के क्षेत्र

खुदरा विकास प्रबंधक

रिटेल नेटवर्क डेवलपमेंट मैनेजर के निर्देश में आउटलेट्स के प्रबंधन के कार्य शामिल हैं, जो लीज मुद्दों को हल करने के लिए प्रत्येक आउटलेट के मैनेजर के उद्घाटन और चयन से शुरू होता है। एक विकास प्रबंधक खुदरा नेटवर्कआयोजन और संचालन विज्ञापन अभियान, उलझ जाता है विपणन गतिविधियां, प्रतिस्पर्धी माहौल का विश्लेषण करता है, टीम के साथ काम करता है, संघर्षों को सुलझाने में मदद करता है, उत्पाद कार्यान्वयनकर्ताओं से मिलने वाले अवसरों पर विचार करता है।

इसके अलावा, खुदरा नेटवर्क विकास प्रबंधक मुनाफे को बढ़ाने के लिए बिक्री के बिंदुओं के काम का अनुकूलन करता है, कर्मचारियों के लिए वेतन और प्रोत्साहन की एक इष्टतम प्रणाली शुरू करने का प्रस्ताव करता है। वह अपने और अपने अधीनस्थों के लिए वेतन में वृद्धि की मांग कर सकता है, सभी प्रकार के विचारों को सामने लाता है और उन्हें अपने वरिष्ठों को प्रदान करता है, मांग करता है कि उसे प्रदान किया जाए। आवश्यक दस्तावेज़. खुदरा नेटवर्क विकास प्रबंधक देर से कार्यों या अधीनस्थों के खराब काम, कानून के उल्लंघन, कंपनी को नुकसान के मामलों के लिए जिम्मेदार है।

एक विकास प्रबंधककार्मिक (सामाजिक विकास)

वह उन गतिविधियों की योजना बनाने और समन्वय करने में व्यस्त है जिनका उद्देश्य फर्म में काम करने वाले लोगों को शिक्षित करना है। ऐसा करने के लिए, सामाजिक विकास प्रबंधक नए कार्यक्रम विकसित करता है या मौजूदा में सुधार करता है, सामूहिक व्यापार वार्ता में भाग लेता है, और चर्चा के लिए प्रशिक्षण से संबंधित मुद्दों को लाता है।

कर्मचारी विकास प्रबंधक का कार्य कंपनी के कर्मचारियों के व्यावसायिकता के स्तर के परीक्षण और मूल्यांकन में भाग लेना, प्रशिक्षकों का प्रबंधन करना और लक्ष्य निर्धारित करना है। सामाजिक विकास प्रबंधक प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का आकलन करता है, कर्मचारियों के योग्यता प्रशिक्षण पर अंतिम परिणाम बताता है। विशेषज्ञ एक कार्यक्रम भी तैयार करता है जिसके अनुसार प्रशिक्षण होता है।

सामाजिक विकास प्रबंधक उन अधिकारियों की परियोजनाओं का अध्ययन करने के लिए अधिकृत है जो उससे सीधे जुड़े हुए हैं। विशेषज्ञ को अधिक उत्पादक गतिविधियों के लिए दस्तावेजों और अन्य सूचना डेटा की मांग करने का अधिकार है, ताकि काम करने की स्थिति में सुधार के लिए समायोजन का प्रस्ताव दिया जा सके।

संगठनात्मक विकास प्रबंधककंपनियों

ऐसे कर्मचारी के पास एक विशेष उच्च शिक्षा होनी चाहिए, उसके पास विपणन कौशल होना चाहिए और मनोविज्ञान को समझना चाहिए। एक संगठनात्मक विकास प्रबंधक ने किसी भी स्तर पर योजना, बाजार विश्लेषण, परियोजना प्रबंधन, ग्राहकों और भागीदारों को आकर्षित करने, बिक्री के स्तर की भविष्यवाणी करने और अनुबंधों का मसौदा तैयार करने का कौशल विकसित किया होगा। इसके अलावा, एक संगठनात्मक विकास प्रबंधक को कानून के मूल सिद्धांतों, आर्थिक साक्षरता और सक्षम रूप से दस्तावेज तैयार करने की क्षमता का बुनियादी ज्ञान होना चाहिए।

एक विकास प्रबंधक के लिए, नौकरी विवरण, उपरोक्त के अलावा, कंपनी के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सत्र आयोजित करने के कौशल का तात्पर्य है। विशेषज्ञ की गई गतिविधियों पर रिपोर्ट तैयार करता है और उन्हें अधिकारियों को विचार के लिए भेजता है। सर्वोत्तम कर्मचारियों के लिए कैरियर के अवसरों पर विचार करने के लिए फर्म के कर्मचारियों के सूचना आधार को बनाए रखना एक अन्य दायित्व है। संगठनात्मक विकास प्रबंधक सूचना डेटा प्राप्त कर सकता है, आवश्यक दस्तावेजों तक पहुंच प्राप्त कर सकता है।

उसे दिए गए अधिकार की सीमा के भीतर, संगठनात्मक विकास प्रबंधक विभिन्न आधिकारिक कागजात पर हस्ताक्षर कर सकता है। इसके अलावा, उसे उन निर्देशों को जानना चाहिए, जो उसके दायित्वों और शक्तियों को बताते हैं। यदि कोई उल्लंघन होता है या उद्यम को वास्तव में नुकसान होता है तो संगठनात्मक विकास प्रबंधक जिम्मेदार होता है।

• कंपनी विकास रणनीति: विकास के लिए निर्देश

क्षेत्र विकास प्रबंधक(क्षेत्रीय विकास)

यह विशेषज्ञ वितरकों, प्रतिनिधि कार्यालयों की गतिविधियों का विश्लेषण करता है, उनके काम की उत्पादकता के स्तर को बढ़ाने के अवसरों की पहचान करता है:

• प्रतिनिधि कार्यालय के कर्मचारियों द्वारा प्रदर्शन मानकों के कार्यान्वयन को नियंत्रित करता है;
• प्रतिनिधि कार्यालय के लिए निर्धारित लक्ष्यों की पूर्ति को नियंत्रित करता है;
• बाजार विकास की रणनीति और रणनीति के लिए योजना बनाने की प्रक्रिया में भाग लेता है;
• कंपनी के लिए निर्धारित रणनीति के उद्देश्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने में लगी हुई है;
• बिक्री योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार;
• बिक्री के बिंदुओं का ऑडिट करता है;
• प्रतिनिधि कार्यालय की प्राप्तियों के पुनर्भुगतान का विश्लेषण करता है;
• प्राप्तियों की पहचान करने और उन्हें कम करने वाले उपायों के विकास और कार्यान्वयन का संचालन करता है;
• क्षेत्रीय प्रतिनिधित्व की रिपोर्ट की प्रणाली का आयोजन करता है;
• रिपोर्टिंग दस्तावेजों को जमा करने की समयबद्धता की निगरानी करता है;
• क्षेत्र में आंतरिक रिपोर्टिंग की देखरेख करता है;
• स्थानीय प्रतिनिधि कार्यालय के कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण आयोजित करता है, और कुछ सामान्य मानकों के कार्यान्वयन को लागू या मॉनिटर करता है;
• थोक प्रबंधकों और स्थानीय बिक्री के पर्यवेक्षकों के लिए सामान्य मानकों में प्रशिक्षण आयोजित करता है;
• एक ग्राहक के साथ सीधे काम में एक क्षेत्रीय बिंदु की बिक्री टीम को प्रशिक्षित करता है और विशिष्ट स्थितियों का विश्लेषण करता है;
• बिक्री चैनलों का विश्लेषण और विकास करता है (उन क्षेत्रों में बिक्री सहित जो अभी तक विकसित नहीं हुए हैं और संभावित ग्राहकों को एक शाखा या प्रतिनिधि कार्यालय से जोड़ते हैं);
• मौजूदा और नए ग्राहकों के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी संबंध स्थापित करता है;
• वितरकों और प्रमुख ग्राहकों के साथ काम करता है;
• एक विशेष क्षेत्र में बिक्री के स्तर और कंपनी के बाजार के हिस्से को बढ़ाने के लिए क्षेत्रीय बिंदु के प्रमुख के साथ वितरकों के काम की निगरानी करता है;
• वितरकों के आदेशों के गठन में भाग लेता है;
• किसी विशेष क्षेत्र में उत्पादों को बढ़ावा देने के उद्देश्य से कार्यक्रमों की तैयारी और कार्यान्वयन में भाग लेता है।

बाजार विकास प्रबंधक

अक्सर, बाजार विकास प्रबंधक बिक्री विशेषज्ञ के साथ भ्रमित होता है, क्योंकि वह विक्रेताओं के साथ भी काम करता है। बाजार विकास प्रबंधक का मुख्य कार्य ग्राहकों की संतुष्टि के उच्च स्तर को बनाए रखते हुए बिक्री के स्तर को बढ़ाना, अधिक आय प्राप्त करना है। एक बिक्री विकास प्रबंधक के नौकरी विवरण में आवश्यक परिणामों और किए जाने वाले कार्यों की योजना बनाना शामिल है। विभागों, कुछ कर्मचारियों या पूरी कंपनी के लिए योजना बनाई जा सकती है।

बाजार विकास प्रबंधक की नौकरी की जिम्मेदारियां

1. बाजार विकास प्रबंधक कंपनी के उत्पादों और सेवाओं में रुचि पैदा करने के लिए कंपनी के भविष्य के ग्राहकों की पहचान करता है। वर्तमान और भविष्य के ग्राहकों को किसी उत्पाद या सेवा की क्षमता प्रस्तुत करता है।
2. विकास में लगे विपणन रणनीतिऔर बिक्री, अन्य प्रबंधकों के साथ। इसके अलावा, बाजार विकास प्रबंधक ग्राहक यात्राओं, प्रस्तुतियों, तकनीकी सहायता सत्रों और ग्राहक समस्या समाधान, विज्ञापन अभियानों के माध्यम से रणनीतिक कार्यान्वयन करता है।
3. बाजार विकास प्रबंधक बाजार में प्रवेश और प्रतिधारण मुद्दों पर अन्य उत्पाद प्रबंधकों और लाइन प्रबंधकों को सलाह प्रदान करता है, और आपूर्ति और मांग की गतिशीलता का पूर्वानुमान लगाता है।
4. कंपनी के परियोजनाओं और प्रौद्योगिकी विभागों में उत्पाद विकास का समन्वय और निगरानी करता है:

• कुछ डिजाइन विचारों पर शोध की आवश्यकता पर अंतिम निर्णय लेता है;
• बाजार विकास प्रबंधक आर एंड डी में निवेश पर प्रतिफल के बजट, विश्लेषण और पूर्वानुमान में व्यस्त है;
• अनुसंधान एवं विकास कार्य अनुसूचियों के विकास और तैयारी प्रक्रिया में भाग लेता है उत्पादन की प्रक्रिया;
• प्रबंधक उत्पाद का मूल्य निर्धारण करता है;
• उत्पाद और उसके वितरण चैनलों के लिए एक विपणन योजना के विकास और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में भाग लेता है;
• बाजार की स्थितियों में प्रोटोटाइप का परीक्षण करता है।

1. बाजार विकास प्रबंधक कॉर्पोरेट ग्राहकों के प्रबंधन के संपर्क में है, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता की निगरानी करता है।
2. परियोजनाओं और प्रौद्योगिकियों के उद्योग सूचना आधार में लगे हुए हैं।

कंपनी विकास प्रबंधक

कर्मचारी को पता होना चाहिए विपणन प्रणालीऔर मनोविज्ञान की मूल बातें। उसके लिए योजना बनाने, बाजार विश्लेषण, परियोजना प्रबंधन, ग्राहकों और भागीदारों को कंपनी की ओर आकर्षित करने, बिक्री के स्तर का पूर्वानुमान लगाने और दस्तावेजी कार्य करने का कौशल होना भी महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, कंपनी के विकास प्रबंधक को कानूनी नियमों और आर्थिक आधार को जानने की जरूरत है।

कंपनी विकास प्रबंधक के नौकरी विवरण का तात्पर्य कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सत्र आयोजित करने के कौशल से भी है। वह अपनी गतिविधियों पर रिपोर्ट तैयार करता है और प्रबंधन को भेजता है। कर्मचारियों के लिए कैरियर की संभावनाओं पर विचार करने के लिए वह एक टीम बेस भी रखता है।

कंपनी के विकास प्रबंधक को एक सूचना घटक और आवश्यक दस्तावेजों तक पहुंच प्राप्त होती है। दस्तावेजों को मंजूरी देना उसके अधिकार में है। उद्यम विकास प्रबंधक इस घटना में जिम्मेदार है कि इसके संचालन की अवधि के दौरान उल्लंघन होता है और कंपनी को नुकसान होता है।

कॉर्पोरेट विकास प्रबंधक

उन विशेषज्ञों के लिए जिनकी नौकरी की जिम्मेदारियों में गठन और विकास शामिल हैं कॉर्पोरेट संस्कृति, सामान्य आवश्यकताएं:

• उच्च सामाजिक या मनोवैज्ञानिक शिक्षा;
• एक टीम में और स्वतंत्र रूप से काम करने की क्षमता;
• समाजशास्त्रीय जानकारी के साथ काम करने में विश्लेषणात्मक क्षमताओं और कौशल की उपलब्धता;
• विकसित संगठनात्मक कौशल;
• शिक्षण कौशल, सेमिनार आयोजित करना;
• विस्तार पर ध्यान और सार को उजागर करने की क्षमता।

कुंजी के बीच कौशलकॉर्पोरेट संस्कृति प्रबंधक के दायित्वों की प्रभावी पूर्ति के लिए आवश्यक, हम भेद कर सकते हैं:

• कॉर्पोरेट संस्कृति का निदान;
• डेटा एकत्र करने और व्यवस्थित करने की प्रक्रिया;
• विश्लेषणात्मक क्रियाएं;
• कॉर्पोरेट संस्कृति के विकास, कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाने और प्रेरणा प्रणाली में सुधार के लिए सिफारिशों का विकास;
• काम के मुद्दों पर कार्यक्रम तैयार करने और आयोजित करने का कौशल;
• कॉर्पोरेट संस्कृति को ध्यान में रखते हुए भविष्य के कर्मचारियों का चयन;
• सहकर्मियों के बीच एक स्वस्थ वातावरण बनाना।

विकास प्रबंधक नौकरी विवरण

विकास प्रबंधक की स्थिति के लिए निर्देशों का एक उपयोगी कार्य - फिक्सिंग उम्मीदवार योग्यता आवश्यकताएँ. एक विकास प्रबंधक की स्थिति योग्यता निर्देशिका में नहीं है, साथ ही स्पष्ट रूप से परिभाषित आवश्यकताओं में है, अर्थात नियोक्ता स्वयं सोचता है कि उसके कर्मचारी किन आवश्यकताओं को पूरा करेंगे। ताकि किराए पर लेने से इनकार करने के औचित्य के संबंध में कोई विसंगति न हो, उन्हें निर्धारित करना समझ में आता है।

एक विकास प्रबंधक निर्देश विकसित करने वाले कर्मचारी को एक दस्तावेज़ संरचना का उपयोग करना चाहिए 4 मुख्य खंड.

1. सामान्य प्रावधान।

पहले खंड में निम्नलिखित जानकारी है:

• नौकरी का शीर्षक (विकास प्रबंधक);
• आदेश की एक श्रृंखला (और काम पर रखने और फायरिंग के लिए कौन जिम्मेदार है इसका एक संकेत);
• योग्यता संबंधी जरूरतेंशिक्षा के लिए, अनुभव, शायद उन कौशलों को इंगित करें जो अधिकारी आवेदक में विकास प्रबंधक की स्थिति के लिए देखना चाहते हैं;
• अधीनता की उपस्थिति;
• प्रतिस्थापन नियम।

1. अधिकार।

विकास प्रबंधक को किस प्रकार की शक्तियाँ देनी हैं - यह एक विशेष कंपनी में तय किया जाता है।

कार्यों के प्रभावी समाधान के लिए, एक विकास प्रबंधक को अपनी क्षमता में शामिल निर्णय लेने की स्वतंत्रता होनी चाहिए। इस प्रकार, उसे प्रदान किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, निम्नलिखित अधिकार:

• सूचना डेटा और दस्तावेजों का अनुरोध करें जो कंपनी के सभी विभागों से निर्धारित कार्यों को हल करने के लिए उपयोगी होंगे;
• प्रमुख व्यक्तियों द्वारा लिए गए निर्णयों से परिचित होना;
• व्यवसाय प्रक्रिया में सुधार के अवसरों पर प्रबंधन को उनकी धारणाओं से अवगत कराना;
• कर्तव्यों के पालन में अग्रणी व्यक्ति से सहायता की मांग;
• अधीनस्थों को प्रशासनिक टिप्पणी जारी करना, उनके प्रदर्शन पर नियंत्रण रखना;
• उपभोक्ताओं के साथ व्यावसायिक बातचीत में भाग लेना;
• उत्पादन में सहयोग के लिए भागीदारों को आकर्षित करना;
• उनकी क्षमता में दस्तावेज़ीकरण पर हस्ताक्षर (vise)।

1. नौकरी की जिम्मेदारियां।

नौकरी विवरण का यह हिस्सा उन दायित्वों को बताता है जिन्हें विकास प्रबंधक पूरा करेगा, अर्थात्:

• कंपनी के विकास के लिए एक सामान्य अवधारणा का विकास करना;
• कंपनी विकास रणनीति का विकास करना, और इसके आधार पर एकल विकास योजना बनाना;
• कंपनी के पुनर्गठन के लिए कार्यक्रम विकसित करना, उनके कार्यान्वयन की निगरानी करना;
• उन क्षेत्रों में महारत हासिल करने के लिए प्रबंधन संरचनाओं और व्यक्तियों के विकल्प की पेशकश करें जो अभी तक शामिल नहीं हैं;
• खुले बाजारों की खोज और उन्हें विकसित करने के तरीके;
• नियोजित विकास कार्यक्रम को लागू करने के लिए कंपनी के विभागों का एक समूह बनाना;
• कार्यक्रम के कार्यान्वयन के परिणामों का विश्लेषण;
• प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करना।

1. एक ज़िम्मेदारी।

उद्यम विकास प्रबंधक को उत्तरदायी ठहराया जाता है, यदि उसके निर्णयों के बाद, कंपनी को नुकसान पहुंचाया गया हो। दायित्व निम्न प्रकार के हो सकते हैं:

• अनुशासनात्मक;
• प्रशासनिक या आपराधिक;
• सामग्री।

कभी-कभी एक विकास प्रबंधक की स्थिति का तात्पर्य एक निश्चित विशेषज्ञता से होता है, उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय विकास प्रबंधक, एक क्षेत्र विकास प्रबंधक, आदि। ऐसे कर्मचारी का नौकरी विवरण आवश्यक रूप से इस विशेष क्षेत्र की विशेषताओं को दर्शाता है। उदाहरण के लिए, में क्षेत्र विकास प्रबंधक नौकरी की जिम्मेदारियांगतिविधि के निम्नलिखित क्षेत्रों को शामिल किया जा सकता है:

• निर्दिष्ट क्षेत्रीय क्षेत्र में विश्लेषणात्मक कार्य और बिक्री चैनलों का विकास;
• नई शाखाओं या विभागों के कामकाज के लिए गतिविधियों का विकास और कार्यान्वयन;
• संभागों के प्रमुखों के पदों के लिए उम्मीदवारों का चयन खोला जाना है।

सूचीबद्ध विकल्पों में से प्रत्येक में, विकास प्रबंधक को उद्यम के विकास और विकास के उद्देश्य से उपायों के सेट को विकसित करने और कार्यान्वित करने का काम सौंपा गया है।

आवश्यकताएँ जो एक विकास प्रबंधक को पूरी करनी चाहिए

यह विशेषज्ञ एक विश्लेषक, और एक रणनीतिकार, और एक बाज़ारिया, और एक अर्थशास्त्री, और एक सक्षम नेता दोनों होना चाहिए। विकास प्रबंधक के लिए ग्राहक संचार कौशल और बिक्री का अनुभव अत्यंत महत्वपूर्ण होगा।

व्यक्तिगत गुण

एक व्यवसाय विकास प्रबंधक, वास्तव में, एक नेता होता है। इस कारण उनमें नेतृत्व और सांगठनिक गुण अंतर्निहित होने चाहिए। उसके पास रणनीतिक और विश्लेषणात्मक सोच होनी चाहिए, अधीनस्थों का नेतृत्व करने और जिम्मेदारी लेने की क्षमता होनी चाहिए।

निर्णायकता, तनाव का प्रतिरोध, लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने की क्षमता, सामाजिकता, मनोविज्ञान का ज्ञान - भी महत्वपूर्ण गुणउनका चरित्र। एक नियम के रूप में, विदेशी भागीदारों के साथ व्यापार वार्ता या पत्राचार के लिए विदेशी भाषाओं का ज्ञान अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा।

व्यावसायिक कौशल

एक विकास प्रबंधक के लिए एक अनिवार्य आवश्यकता उच्च शिक्षा है, अर्थशास्त्र, जनसंपर्क और विपणन जैसे क्षेत्रों को वरीयता दी जाती है।

इसके अलावा एक प्रबंधक के लिए एक अच्छा कारक मनोविज्ञान के क्षेत्र में बुनियादी ज्ञान है, ऐसे विशेषज्ञ के ज्ञान के आधार में आमतौर पर बुनियादी ज्ञान शामिल होता है कंप्यूटर प्रोग्राम(वर्ड, एक्सेल), साक्षर रूसी, बिक्री और दस्तावेज़ प्रबंधन कौशल (दस्तावेजों को तैयार करने और निष्पादित करने की क्षमता)।

इसके अलावा, एक विकास प्रबंधक को अक्सर सबसे मानक स्थितियों से बाहर नहीं निकलना पड़ता है, इसलिए उसे रचनात्मक सोच और कूटनीति की आवश्यकता होती है।

विकास प्रबंधक के पद के लिए एक कर्मचारी का वेतन

ऐसे कर्मचारी का वेतन पेशेवर कौशल के अनुभव और विकास पर अत्यधिक निर्भर है।

• औसत मजदूरी

राजधानी में, सेंट पीटर्सबर्ग में यह औसतन 50,000 रूबल है - 39,000 रूबल, में निज़नी नावोगरट- 25,000 रूबल।

• शुरुआती तनख्वाह

अनुभव के बिना उम्मीदवार के लिए शुरुआती वेतन 20,000 से 40,000 रूबल है। मास्को में, 15,000 से 30,000 रूबल तक। सेंट पीटर्सबर्ग में, 12,000 से 20,000 रूबल तक। निज़नी नोवगोरोड में।

• कार्य अनुभव 1 वर्ष से अधिक

अनुभव के साथ, एक प्रबंधक को औसत वेतन 40,000 - 70,000 रूबल का भुगतान किया जाता है। राजधानी में, 30,000 - 46,000 रूबल। नेवा पर शहर में और 20,000 - 32,000 रूबल। निज़नी नोवगोरोड में।

• 3 साल से अधिक का कार्य अनुभव

उच्च श्रेणी के विशेषज्ञ जिन्होंने कम से कम 3 वर्षों तक अपनी विशेषता में काम किया है, प्रबंधकीय कार्य और खरोंच से व्यवसाय विकास में अनुभव के साथ, 70,000 से 250,000 रूबल तक कमाते हैं। मास्को में, 46,000 - 150,000 रूबल। सेंट पीटर्सबर्ग में, 32,000 - 80,000 रूबल। निज़नी नोवगोरोड में।

विकास प्रबंधक के पद के लिए उम्मीदवारों की खोज और चयन

उम्मीदवारों की खोज और चयन को व्यवस्थित करना शुरू करते समय, यह तय करना आवश्यक है कि कौन सा कार्य सौंपा जा सकता है, उदाहरण के लिए, भर्ती एजेंसियां, और कौन सा अपने दम पर करना बेहतर है। कंपनी के आंतरिक और बाहरी दोनों संसाधनों का उपयोग करके विकास प्रबंधकों की खोज की जा सकती है। दोनों विधियों के अपने फायदे और नुकसान हैं। अक्सर एक कंपनी उन अवसरों को कम आंकती है जो पहले से ही उद्यम में काम करने वालों के बीच उम्मीदवारों की खोज के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकते हैं।

आंतरिक चयन

आंतरिक चयन में शामिल हैं बहुत सारे अवसर:

• यह बहुत सस्ता है: अनुकूलन और प्रशिक्षण जैसी प्रक्रियाओं के लिए इसे लागत की आवश्यकता नहीं होती है या न्यूनतम धन की आवश्यकता नहीं होती है;
• आंतरिक चयन में, उन लोगों के साथ काम किया जाता है जो कंपनी से अच्छी तरह परिचित हैं, जो उन्हें उनके लिए एक असामान्य स्थिति में आसानी से अनुकूलन अवधि से गुजरने की अनुमति देता है;
• आंतरिक चयन श्रम प्रक्रिया में बेहतर रिटर्न के लिए प्रेरित करता है।

कंपनी के भीतर चयन करते समय, वे उपयोग करते हैं निम्नलिखित दृष्टिकोण:

• कंपनी के कर्मचारियों में से सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवारों की पहचान औपचारिक विशेषताओं (शिक्षा के स्तर और प्रकार) के आधार पर की जाती है। ज्येष्ठता, व्यावसायिकता, आयु, आदि)
• रिक्त पदों के प्रतिस्थापन के संबंध में प्रतिस्पर्धी आयोजनों का आयोजन।
• एक कार्मिक रिजर्व का गठन किया जाता है।

बाहरी चयन

जब कंपनी के बाहर एक प्रबंधक का चयन किया जाता है, तो इनके उत्तरों के साथ खोज शुरू होगी प्रशन:

• पद के लिए उपयुक्त उम्मीदवारों को ढूंढना कहां संभव है?
• इन उम्मीदवारों से कैसे संपर्क किया जाता है?
• उन्हें कंपनी के लिए काम करने में दिलचस्पी कैसे जगाएं?

कंपनी में नए कर्मचारियों का प्रवाह बनाने के लिए, विभिन्न माध्यमों का उपयोग करना संभव है: समाचार पत्रों, पत्रिकाओं, रेडियो और केबल टेलीविजन में रिक्त पदों के लिए विज्ञापन के रूप में विज्ञापन। उद्योग के लिए अनुशंसित दौरे या विषयगत प्रदर्शनियां, नौकरी मेला। उपरोक्त सभी के अलावा, सूत्रों का कहना हैकार्यबल भी हैं:

• भर्ती एजेंसियां;
• रोजगार सेवाएं, श्रम आदान-प्रदान;
• व्यक्तिगत परिचित;
• अन्य कंपनियों के सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञों का शिकार करना - यह "बाउंटी हंटर्स" (हेडहंटर्स) द्वारा किया जाता है।

उम्मीदवार चयन प्रौद्योगिकी

भले ही हम अपनी या बाहरी चयन पद्धति के बारे में बात कर रहे हों, किसी दिए गए रिक्ति के लिए मौजूद आवश्यकताओं के साथ उम्मीदवारों के अनुपालन की डिग्री को समझने के लिए, हम उम्मीदवारों के बहुपक्षीय मूल्यांकन के उद्देश्य से विभिन्न तरीकों के एक सेट का उपयोग करते हैं। . जटिल चयन के तरीकेजिसका उपयोग किया जा सकता है:

• प्रारंभिक चयन (सारांश में निहित व्यक्ति के बारे में डेटा और प्रारंभिक साक्षात्कार के परिणामों का विश्लेषण किया जाता है);
• सूचना डेटा का संग्रह (अन्य लोगों से);
• सभी प्रकार की प्रश्नावली और परीक्षण (पेशेवर क्षमताओं के परीक्षण सहित);
• समूह चयन के तरीके;
• विशेषज्ञ आकलन;
• समस्याओं का समाधान;
• अनुवर्ती / साक्षात्कार।

प्रबंधकीय पद के लिए किसी उम्मीदवार के साथ सरसरी बातचीत करने से उस पर कोई पूर्ण और विश्वसनीय प्रभाव नहीं पड़ेगा। यह सिर्फ एक पहली छाप है और जरूरी नहीं कि यह सच हो।

एक क्षण ऐसा भी आता है कि मानव संसाधन प्रबंधक, कि साक्षात्कार में उम्मीदवार को सिरदर्द हो सकता है, वह भी कुछ समस्याओं से परेशान हो सकता है या कुछ तुच्छ हो सकता है खराब मूड. या और भी सरल - आप बस एक दूसरे को नापसंद कर सकते हैं। और जब कोई स्पष्ट चयन मानदंड नहीं होता है, तो एक मजबूत उम्मीदवार आसानी से साक्षात्कार के अगले दौर में नहीं जा सकता है।

विपरीत स्थिति भी संभव है। एक उम्मीदवार एक अच्छे वार्ताकार की तरह लग सकता है, और उसकी प्रोफ़ाइल सभी आवश्यकताओं को पूरा करेगी, लेकिन कौन गारंटी दे सकता है कि कोई व्यक्ति सफलतापूर्वक काम करेगा, क्या वह परिणाम प्राप्त करेगा, वह कितनी जल्दी सीखेगा और कठिन परिस्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया करेगा। सामान्य तौर पर, प्रत्येक नियोक्ता के लिए, एक नया उम्मीदवार हमेशा "एक प्रहार में सुअर" होता है।

• साक्षात्कार कैसे आयोजित करें, इस पर चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

उम्मीदवारों के लिए मनोवैज्ञानिक परीक्षण

पेशे में ट्रैक रिकॉर्ड, संदर्भ और सफलता के अलावा, जो एक विशेषज्ञ के रूप में विकास प्रबंधक की स्थिति के लिए उम्मीदवार की विशेषता है, नियोक्ता को यह पता लगाना चाहिए कि उसके सामने किस तरह का व्यक्ति है - टीम का भावी सदस्य। यह व्यक्ति कठिन परिस्थिति में कैसे कार्य करेगा? क्या स्वतंत्र निर्णय लेने के लिए आवश्यक होने पर वह जिम्मेदारी ले पाएगा? क्या यह सहकर्मियों के बीच संघर्ष का कारण होगा?

इन सवालों के जवाब देने के लिए साइकोलॉजी टेस्ट का इस्तेमाल किया जाता है। परीक्षण की विश्वसनीयता 70% से अधिक नहीं है, यह उपयोग की जाने वाली विधियों के साथ-साथ दुभाषिया के व्यावसायिकता के स्तर पर निर्भर करता है।

वास्तव में, जब कोई पेशेवर काम करता है, तो मनोवैज्ञानिक परीक्षण डेटा का व्यावहारिक रूप से विश्वसनीय स्रोत बन जाता है, और जितने अधिक परीक्षण, उतनी ही विश्वसनीय जानकारी प्राप्त होती है। परीक्षण करने के लिए, एक नियम के रूप में, परीक्षणों का एक सेट चुना जाता है जो बुद्धि, व्यक्तिगत विशेषताओं, प्रेरणा के स्तर आदि को कवर करता है।

इस प्रक्रिया के लिए धन्यवाद, आप बहुत सी महत्वपूर्ण चीजें प्राप्त कर सकते हैं आवेदक के बारे में जानकारी:

• वह कितनी जल्दी नई परिस्थितियों के अभ्यस्त हो पाता है;
• वह बाहर से थोपे गए नियमों को कैसे स्वीकार करेगा;
• जिस गति से वह कार्य करता है;
• वह आवृत्ति जिसके साथ कोई व्यक्ति सहायता मांगेगा;
• क्या कोई व्यक्ति कुछ बेरोज़गार सीखने के अवसरों के लिए खुला है;
• क्या वह जल्दी से समझता है और अपनाता है, आदि।

विकास प्रबंधक के पद के लिए उम्मीदवारों के लिए मूल्यांकन प्रणाली

के लिए उम्मीदवार मूल्यांकन प्रणाली खाली स्थाननिम्नलिखित पर आधारित होना चाहिए सिद्धांतों.

1. यह चयनकर्ताओं को मानदंडों की एक सहमत प्रणाली के खिलाफ अपनी पसंद को सही ठहराने के लिए प्रोत्साहित करता है।
2. यह वस्तुनिष्ठ जानकारी पर आधारित है और उम्मीदवारों को वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन देता है।
3. यह चयन प्रणाली में भाग लेने वाले संगठन के कर्मचारियों को उम्मीदवारों का मूल्यांकन करते समय आपसी समझ तक आसानी से पहुंचने में मदद करता है।

सभी उम्मीदवारों का मूल्यांकन किए जाने के बाद, एक विश्लेषणात्मक तालिका को संकलित करने के लिए, वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन की प्रणाली द्वारा प्रदान किए गए दूसरे चरण में आगे बढ़ना संभव है। यह इस तरह से बनाया गया है कि इसमें प्रमुख आवश्यकताओं की एक सूची शामिल है, जब प्रत्येक उम्मीदवार के नाम के आधार पर संबंधित आधार पर मूल्यांकन करना संभव होगा।

सदस्योंतीन उपसमूहों में विभाजित किया जा सकता है:

ए- निश्चित रूप से कार्मिक रिजर्व में शामिल होने और उच्च स्तर की स्थिति में स्थानांतरित होने के लिए उपयुक्त;

बी- कर्मियों के रिजर्व में शामिल करने और उच्च स्तर की स्थिति पर कब्जा करने के लिए सशर्त रूप से उपयुक्त, लेकिन अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है;

सी- कार्मिक रिजर्व में शामिल करने और उच्च स्तर की स्थिति पर कब्जा करने के लिए उपयुक्त नहीं है।

उम्मीदवार चयन चरण

उम्मीदवारों द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा का अध्ययन करने के बाद, और उन्हें एक साक्षात्कार के लिए आमंत्रित करने का निर्णय लिया गया है, इसके लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण चरण शुरू होता है कार्मिक सेवाएं- उम्मीदवारों का चयन किया जाता है। यहां कई क्रमिक चरण हैं। प्रत्येक में, आवेदकों के एक हिस्से की इस तथ्य के कारण जांच की जाती है कि विभिन्न आवश्यकताओं के बीच एक विसंगति है। इन चरणों से गुजरने से चयन करते समय न्यूनतम संख्या में गलत गणना सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी।

स्टेप 1व्यक्तिगत और आत्मकथात्मक डेटा का गठन किया।

चरण 3साक्षात्कार।

यह व्यक्तिगत और पर आवश्यक डेटा एकत्र करने के लिए किया जाता है व्यावसायिक विशेषताएंभविष्य प्रबंधक। नतीजतन, योग्यता आवश्यकताओं को पूरा करने वाले व्यक्तियों का चयन होता है। साक्षात्कार में, आपको इस बात पर ध्यान देना होगा कि उम्मीदवार कैसा दिखता है (कपड़ों की शैली, मुद्रा), उसके व्यवहार की किस तरह की संस्कृति है (हावभाव, चेहरे के भाव, शिष्टाचार), किस तरह की भाषण संस्कृति (क्या वह एक तैयार कर सकता है) विचार), क्या यह व्यक्ति वार्ताकार को सुन सकता है, और साक्षात्कार के दौरान व्यवहार की समग्र रणनीति का भी आकलन किया जाता है (स्थिति के लिए उम्मीदवार कितना सक्रिय और इच्छुक है, वार्ताकार या स्वतंत्रता और प्रभुत्व पर निर्भर करता है)।

चरण 4. परीक्षण।

व्यवहार विज्ञान ने कई अलग-अलग प्रकार के परीक्षण विकसित किए हैं जो यह अनुमान लगाने में मदद करते हैं कि एक प्रबंधक किसी विशेष कार्य को कितनी प्रभावी ढंग से करने में सक्षम होगा। एक प्रकार के स्क्रीनिंग टेस्ट में इच्छित कार्य से जुड़े कार्यों को करने की क्षमता को मापना शामिल है। उदाहरणों में शामिल हैं टाइपिंग या शॉर्टहैंड, मशीन टूल प्रवीणता का प्रदर्शन, मौखिक संचार के माध्यम से बोलने की क्षमता का प्रदर्शन, या लिखित कार्य. एक अन्य प्रकार का परीक्षण मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का आकलन करता है, जैसे कि बौद्धिक स्तर, रुचि, ऊर्जा, ईमानदारी, आत्मविश्वास, भावनात्मक स्थिरता और विस्तार पर ध्यान। ऐसे परीक्षणों के लिए उम्मीदवार चयन के लिए उपयोगी होने के लिए, उच्च परीक्षण स्कोर और वास्तविक प्रदर्शन के बीच एक महत्वपूर्ण संबंध होना चाहिए। प्रबंधन को अपने परीक्षणों का मूल्यांकन करना चाहिए और यह निर्धारित करना चाहिए कि परीक्षण में अच्छा प्रदर्शन करने वाले वास्तव में बेहतर प्रदर्शन करते हैं या नहीं। प्रभावी प्रबंधकउन लोगों की तुलना में जो कम परिणाम दिखाते हैं।

चरण 5. योग्यता परीक्षण प्रक्रिया।

उम्मीदवारों के चयन के दौरान पेशेवर उपयुक्तता को सत्यापित करना आवश्यक है, इसके अलावा, प्रक्रिया को समय-समय पर नियमित प्रमाणीकरण के हिस्से के रूप में और कार्मिक रिजर्व में चयन के लिए किया जा सकता है।

चरण 6हार्डवेयर तकनीकों का उपयोग करके चिकित्सा नियंत्रण और अनुसंधान (यदि आवश्यक हो)।

चरण 7परीक्षण के परिणामों का विश्लेषण और पेशेवर उपयुक्तता पर निष्कर्ष।

इस स्तर पर, पेशेवर चयन आयोग पिछले चरणों के परिणामों का विश्लेषण करता है और उम्मीदवार की पेशेवर उपयुक्तता पर एक राय तैयार करता है।

चरण 8रोजगार निर्णय।

अंत में, पद के लिए सबसे उपयुक्त उम्मीदवार का चयन किया जाता है, उसकी भर्ती पर अंतिम निर्णय किया जाता है और आवश्यक दस्तावेज तैयार किए जाते हैं (अनुबंध, आदेश, आदि)।

• महत्वपूर्ण बारीकियां जो कर्मचारियों का चयन करते समय समय बचाएंगी

किसी कंपनी में काम करने के लिए नए विकास प्रबंधक को कैसे अनुकूलित करें

यदि आप नए आए विकास प्रबंधक के लिए अनुकूलन अवधि को ठीक से व्यवस्थित करते हैं, तो पूरी टीम की प्रभावशीलता बढ़ेगी, और सकारात्मक परिणाम तेजी से प्राप्त होंगे। और अगर अनुकूलन खराब तरीके से व्यवस्थित है, तो प्रदर्शन निश्चित रूप से कम परिमाण का क्रम होगा।

सेंटर फॉर क्रिएटिव लीडरशिप ने शोध किया, और इसके परिणामों के अनुसार, 40% वरिष्ठ प्रबंधक अपने करियर के पहले 8 महीनों में अपनी नौकरी छोड़ देते हैं। अनुकूलन को बुरी तरह से व्यवस्थित करने का अर्थ है व्यावहारिक रूप से विफलता की गारंटी देना।

एक अनुकूलन कार्यक्रम का विकास

कर्मचारियों को सही ढंग से अनुकूलित करने के लिए, मानव संसाधन प्रबंधक को विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए कार्यक्रम का उपयोग करना चाहिए।

अनुकूलन उपायों की प्रणाली में सामान्य और विशिष्ट अनुकूलन शामिल हैं।

सामान्य कार्यक्रमनिम्नलिखित बिंदुओं पर स्पर्श करते हुए पूरी कंपनी का परिचय देता है।

1. कंपनी की सबसे पूरी तस्वीर:

• अभिवादन भाषण;
• विकास की दिशा, लक्ष्य, समस्याग्रस्त क्षण;
• परंपराएं, मानदंड;
• उत्पाद और उपभोक्ता;
• गतिविधियां;
• संरचनात्मक रूप, विभागों के बीच संबंध;
• वरिष्ठ प्रबंधन के लिए एक परिचय;
• आंतरिक संबंध।

1. वेतन।
2. अनुषंगी लाभ:

• बीमा;
• अस्थायी विकलांगता भुगतान;
• विच्छेद वेतन;
• कर्मचारी, परिवार के सदस्यों की बीमारी के कारण लाभ, माताओं को लाभ;
• पेंशन;
• काम के दौरान प्रशिक्षण।

1. व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा:

• एहतियाती उपाय;
• आग सुरक्षा;
• दुर्घटनाओं के दौरान कार्रवाई के नियम;
• जहां प्राथमिक चिकित्सा प्रदान की जाती है।

1. ट्रेड यूनियन के साथ कर्मचारी संबंध:

• रोजगार के नियम और शर्तें;
• गंतव्य, यात्रा,
• पदोन्नति; कर्मचारी की शक्तियां, दायित्व;
• संघ के नियम;
• अनुशासन और सजा।

1. घरेलू घटक:

• पोषण संबंधी मुद्दे;
• मनोरंजन का संगठन;
• अन्य।

इस अनुकूलन कार्यक्रम के कार्यान्वयन के बाद एक और, अधिक विशेष कार्यक्रम. इसमें ऐसे क्षण शामिल होते हैं जो किसी विशेष विभाग या कार्यस्थल से जुड़े होते हैं। एक नियम के रूप में, इस कार्यक्रम का नेतृत्व लाइन प्रबंधकों या आकाओं द्वारा किया जाता है।

इस कार्यक्रम में निम्नलिखित प्रश्न शामिल हैं।

1. विभाग के कार्य:

• कार्य, प्राथमिकताएं;
• संगठन का संरचनात्मक रूप;
• अन्य विभागों के साथ संबंध।

1. शक्तियां, दायित्व और जिम्मेदारियां:

• वर्तमान कार्य और वांछित परिणामों का विवरण;
• इस विशेष कार्य की आवश्यकता क्यों है, इसका स्पष्टीकरण विभाग और कंपनी में अन्य गतिविधियों से कैसे संबंधित है;
• कार्य दिवस की लंबाई और विकास प्रबंधक की अनुसूची;
• प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता के लिए मानदंड।

1. नियम और विनियम:

• मानदंड जो किसी दिए गए प्रकार की गतिविधि या विभाग की विशेषता हैं;
• संरक्षा विनियम;
• अन्य विभागों के कर्मचारियों के साथ संबंध;
• कार्यस्थल में खानपान, धूम्रपान;
• काम के घंटों के दौरान व्यक्तिगत प्रकृति की टेलीफोन पर बातचीत।

1. डिवीजन व्यू:

• फायर अलार्म बटन;
• इनपुट और आउटपुट;
• वे स्थान जहाँ आप धूम्रपान कर सकते हैं;
• जहां प्राथमिक चिकित्सा प्रदान की जाती है।

5. विभाग के अन्य कर्मचारियों के साथ विकास प्रबंधक के परिचित का संगठन।

एक नए कर्मचारी के साथ काम करते समय नेता को निम्नलिखित बातों पर ध्यान देना चाहिए:

1. नव नियुक्त विकास प्रबंधक के साथ संचार के बारे में याद रखना आवश्यक है। पता करें कि चीजें कैसी चल रही हैं, किसी विशेषज्ञ को दोपहर के भोजन के लिए आमंत्रित करें या सिर्फ कॉफी पीएं।
2. याद रखें कि हर स्थिति में, कोई भी कर्मचारी, यदि आवश्यक हो, सलाह या मार्गदर्शन के लिए अपनी कठिनाइयों के साथ आपके पास आ सकता है और आपकी सहायता प्राप्त कर सकता है।
3. एक शुरुआत करने वाले को दीर्घकालिक और अल्पकालिक दोनों परियोजनाओं में शामिल होना चाहिए। अक्सर ऐसा होता है कि एक नए कर्मचारी में अपने स्वयं के घुन को योगदान करने की प्रबल इच्छा होती है सामान्य कार्य. हालाँकि, आपको किसी नए विकास प्रबंधक को बड़ी परियोजनाओं के साथ नहीं सौंपना चाहिए। अपवाद वे स्थितियाँ हो सकती हैं जहाँ किसी विशेषज्ञ की गतिविधि वास्तव में कंपनी में एक ठोस सकारात्मक योगदान देने में सक्षम हो।
4. निश्चित समय पर निर्धारित व्यावसायिक बैठकों के अलावा, आप अपने तत्काल पर्यवेक्षक से आपके द्वारा किए गए कार्य पर अंतिम रिपोर्ट लिखने के लिए कह सकते हैं। नया प्रबंधकविकास के लिए।
5. कॉर्पोरेट शाम या नियमित कॉफी ब्रेक आयोजित करने के लिए बजट का हिस्सा आवंटित करना आवश्यक है। अनौपचारिक सेटिंग में संचार टीम को एकजुट करेगा और टीम भावना को बढ़ाएगा।

विशेषज्ञ की राय

यह समझने के लिए कि क्या वह आपके लिए सही है, एक नौसिखिया से और प्रश्न पूछें

अन्ना शारगीना,

स्वतंत्र सलाहकार, खार्किवो

काम के पहले दो हफ्तों में, न केवल युवा प्रबंधक के साथ, बल्कि उसके गुरु के साथ भी प्रतिदिन बात करना आवश्यक है; तीसरे सप्ताह से इंटर्नशिप के अंत तक ( परिवीक्षाधीन अवधि) ऐसे साक्षात्कार साप्ताहिक आयोजित किए जाने चाहिए। प्रशिक्षु और उनके सलाहकार से पूछने के लिए प्रश्न नीचे सूचीबद्ध हैं। प्राप्त उत्तरों का विश्लेषण करने के बाद, आप आगे के काम के लिए कर्मचारी की मनोदशा, उसकी गतिविधि के सार की उसकी समझ का मूल्यांकन करेंगे और किसी व्यक्ति पर समय और बौद्धिक संसाधनों को बर्बाद करने से रोकने में सक्षम होंगे यदि उसने खुद को ठीक से नहीं दिखाया है।

परिवीक्षाधीन अवधि के अंत में, आपको उसे प्रेरित करने के लिए प्रशिक्षु के साथ अलग से बात करने की आवश्यकता है: स्वतंत्र कार्य की शुरुआत के साथ, वह अपने कार्यों के लिए पूरी जिम्मेदारी लेता है। इस बैठक में निम्नलिखित प्रश्न पूछे जाने चाहिए:

• आप इस पद पर क्यों काम करना चाहेंगे?
• क्या आप रुचि रखते हैं और आप हमारी कंपनी में इस पद पर क्यों काम करना चाहते हैं?
• काम पर आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है?
• आप कंपनी से क्या उम्मीद करते हैं?
• आप उद्यम के लिए क्या करने के लिए तैयार हैं?
• आप पांच से सात साल में क्या हासिल करना चाहेंगे?
• क्या आप कंपनी में ग्रोथ की संभावनाएं देखते हैं?

निश्चित रूप से इनमें से कुछ पहलुओं का आपको साक्षात्कार में पहले ही पता चल जाएगा। हालांकि, बिना अनुभव वाला उम्मीदवार आपको जो उत्तर देगा, वह रोमांटिक कल्पनाओं के समान होने की अधिक संभावना है। और महीनों के प्रशिक्षण, इंटर्नशिप और काम से कर्मचारी को कुछ ऐसा मिलेगा कि वह वास्तव में अपनी इच्छाओं, रुचियों को महसूस कर सकेगा व्यावसायिक क्षेत्र, और अधिक स्पष्ट और अधिक यथार्थवादी उत्तर दें।

विकास प्रबंधक की प्रभावशीलता में सुधार कैसे करें

विकास प्रबंधक प्रशिक्षण किया जा सकता है:

• "कॉर्पोरेट प्रशिक्षण की प्रणाली" विषय पर उन्नत प्रशिक्षण द्वारा;
• सेमिनार और प्रशिक्षण पर तकनीकी प्रक्रियाएंकंपनी प्रशिक्षण;
• स्व-शिक्षा के माध्यम से - इस दिशा के साहित्य और पत्रिकाओं का अध्ययन करना;
• विकास प्रबंधकों, प्रशिक्षकों, आदि के लिए योग्यता परीक्षा उत्तीर्ण करना।

विकास प्रबंधकों पर लागू प्रेरणा के सामान्य तरीके:

• मानव संसाधन कार्य के एक क्षेत्र से दूसरे क्षेत्र में जाना;
• विशेषज्ञता को गहरा करना;
• व्यावसायिकता के स्तर को बढ़ाना (यदि वे कंपनी में मौजूद हैं);
• दूसरे विभाग में जाना;
• कंपनी की ओर से संगोष्ठियों, सामाजिक नेटवर्क आदि में व्याख्यान देने का अधिकार;
• सामग्री प्रेरणा की व्यक्तिगत योजना (विस्तारित सामाजिक पैकेज, बोनस, बोनस, आदि)।

व्यवसाय विकास प्रबंधक प्रमुख जिम्मेदारियां

किसी भी व्यवसाय की सफलता और समृद्धि सीधे उसके विकास पर निर्भर करती है। जब तक इसमें विकास की संभावनाएं और अवसर हैं, तब तक यह बढ़ेगा और सब कुछ लाएगा बड़ी आय. इन प्रवृत्तियों को समझते हुए, परियोजना प्रबंधकों को ऐसे कर्मचारियों की आवश्यकता होती है जो न केवल इन दृष्टिकोणों को देख सकते हैं, बल्कि उन व्यवस्थित कार्यों को भी लागू कर सकते हैं जो सफलता की ओर ले जाते हैं। इस प्रोफ़ाइल का एक विशेषज्ञ एक विकास प्रबंधक है।

पेशे की विशेषताएं: प्लसस

एक विकास प्रबंधक का पेशा अपेक्षाकृत नया है, लेकिन काफी मांग और अच्छी तरह से भुगतान किया जाता है। इसका मुख्य लाभ यह है कि यह समाज में एक उच्च स्थान देता है, आत्म-विकास और आत्म-साक्षात्कार के लिए एक मंच प्रदान करता है, और निश्चित रूप से, आत्म-सम्मान। यह आपके बेतहाशा विचारों और सपनों के अवतार के साथ असीमित आय के अवसर भी प्रदान करता है।

माइनस

"व्यवसाय विकास प्रबंधक" के पेशे में भी नुकसान हैं - शुरू में अनुभव के बिना नौकरी मिलना मुश्किल है, कार्य दिवस अनियमित हो सकता है, सप्ताहांत और छुट्टियां कामकाजी लोगों में बदल सकती हैं, कभी-कभी आपको व्यावसायिक यात्राओं पर जाना पड़ता है। नतीजतन, प्रबंधक के परिवार पर लंबे समय तक ध्यान नहीं दिया जाएगा (यदि उसका निजी जीवन बिल्कुल भी है)। हालांकि, यह पेशा अपना खुद का व्यवसाय खोलने की आवश्यकता के बिना समाज में निम्न स्थिति से मध्यम या यहां तक ​​कि उच्च पद तक एक स्प्रिंगबोर्ड बन सकता है।

एक विकास प्रबंधक में क्या गुण होने चाहिए?

एक प्रबंधक सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण एक नेता, एक प्रबंधक होता है। उसके पास प्रबंधकीय कौशल होना चाहिए: कार्यक्रम आयोजित करना, लोगों का प्रबंधन करना, व्यापार वार्ता करना। उसके पास रणनीतिक सोच होनी चाहिए, एक अच्छा कोच और मनोवैज्ञानिक होना चाहिए, निर्णायक होना चाहिए, आत्मविश्वासी होना चाहिए (लेकिन आत्मविश्वासी नहीं), और तनाव प्रतिरोध होना चाहिए। उसे नई तकनीकों में भी कुशल होना चाहिए, क्योंकि उसे निश्चित रूप से प्रस्तुतियाँ बनाने के कौशल की आवश्यकता होगी, न कि व्यावसायिक दस्तावेज़ीकरण को सक्षम रूप से बनाए रखने, योजनाएँ और रिपोर्ट तैयार करने की क्षमता का उल्लेख करने के लिए। विदेशी भाषाओं के ज्ञान का स्वागत है उच्च स्तरऔर एक कार होना।

नौकरी की जिम्मेदारियां

प्रत्येक विशेष कंपनी में विकास प्रबंधक का कार्य विवरण भिन्न हो सकता है। लेकिन उनमें से प्रत्येक में लगभग निम्नलिखित सामान्य जिम्मेदारियाँ होती हैं:

1. विकास प्रबंधक के पास मनोविज्ञान, शिक्षाशास्त्र या विपणन में विश्वविद्यालय की डिग्री होनी चाहिए।
2. उसे कानून के मानदंडों, अर्थशास्त्र की मूल बातें, समाजशास्त्र, श्रम संगठन, व्यावसायिक दस्तावेज बनाए रखने के नियमों को जानना चाहिए।
3. वह कंप्यूटर कुशल होना चाहिए।
4. वह कर्मचारियों को उनकी दक्षता बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण देने के लिए विषयगत प्रशिक्षण विकसित करने में सक्षम होना चाहिए।
5. उसे व्यावसायिक विकास की दिशा के अनुसार प्रशिक्षण उत्पादों को विकसित करने, तैयार करने या अनुकूलित करने में भी सक्षम होना चाहिए।
6. विकास प्रबंधक को अपने काम के परिणामों का विश्लेषण करने, रिकॉर्ड रखने और उच्च प्रशिक्षण प्रमुख को रिपोर्ट प्रदान करने की भी आवश्यकता होती है।
7. उसे कर्मचारियों के प्रशिक्षण की आवश्यकता का सही आकलन करने और एक अनुमान तैयार करने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
8. प्रबंधक को पता होना चाहिए कि कर्मचारियों के डेटाबेस को उनके विकास और कैरियर के विकास की योजना के साथ कैसे बनाए रखा जाए।

जैसा कि हम देख सकते हैं, एक विकास प्रबंधक की जिम्मेदारियां व्यापक हैं। लेकिन अगर आपके पास महत्वाकांक्षी योजनाएं हैं, आर्थिक और मनोवैज्ञानिक शिक्षा है, आप एक त्वरित शिक्षार्थी हैं और दूसरों को सिखा सकते हैं, तो क्यों न इस क्षेत्र में खुद को आजमाएं?