एक ट्रैवल एजेंसी के लिए विपणन योजना। ट्रैवल एजेंसी मार्केटिंग प्लान ट्रैवल एजेंसी मार्केटिंग प्लान

अनुमानित डेटा:

• मासिक आय - 130,000 रूबल।
• शुद्ध लाभ - 31,875 रूबल।
• प्रारंभिक लागत - 208,800 रूबल।
• पेबैक - 7 महीने से।

इस व्यवसाय योजना में, अनुभाग में अन्य सभी की तरह, औसत कीमतों की गणना शामिल है, जो आपके मामले में भिन्न हो सकती है। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने व्यवसाय के लिए व्यक्तिगत रूप से गणना करें।

इस लेख में, हम करेंगे विस्तृत व्यापार योजनागणना के साथ ट्रैवल एजेंसी।

सेवा विवरण

एक ट्रैवल एजेंसी जनता को सेवाएं प्रदान करती है। इनमें न केवल पर्यटन, होटल आरक्षण, बल्कि हवाई टिकट का आरक्षण, बीमा, वीजा, पासपोर्ट प्राप्त करने के लिए दस्तावेज तैयार करना भी शामिल है। कृपया ध्यान दें कि कंपनी किराए के श्रमिकों को रोजगार देगी, उद्यमी स्वयं उत्पाद की बिक्री में नहीं लगेगा। ट्रैवल एजेंसी छोटी होगी।

बाज़ार विश्लेषण

आज बाजार पर्यटन सेवाएंरूस में बहुत तेजी से बढ़ रहा है। इसके अलावा, लगभग हर साल राजस्व बाजार की तुलना में अधिक बढ़ता है, जो कि दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि का संकेत देता है।

बिजनेस स्टेट के अनुसार, विदेश में छुट्टी पर जाने वाले पर्यटकों को सहायता का प्रावधान सेवाओं की भारी संख्या है। वे लगभग 90% हैं। इसलिए, हम इस प्रकार की सेवाओं की मांग की पेशकश करने वाले प्रतिस्पर्धियों की उच्च एकाग्रता के बारे में बात कर सकते हैं।

यदि आप ग्राफ को देखें (साइट से लिया गया डेटा संघीय सेवाराज्य के आँकड़े), हम कह सकते हैं कि रूस में पर्यटन बाजार की मात्रा सालाना 100 बिलियन रूबल से अधिक बढ़ जाती है। संख्या काफी प्रभावशाली है।

ऐसी वृद्धि दर का कारण क्या है? सबसे पहले, जनसंख्या की शोधन क्षमता की वृद्धि। आधारभूत संरचना विकास एक महत्वपूर्ण कारक पर्यटन व्यवसाय. साथ ही यह मार्केट सेगमेंट निवेशकों के लिए काफी आकर्षक है। इसके अलावा, वे ट्रैवल एजेंसियों में इतना निवेश नहीं करते हैं, लेकिन उन विशेषताओं में जो सेवाएं प्रदान करना संभव बनाती हैं (होटल का निर्माण, पर्यटन का विकास, हवाई परिवहन, और बहुत कुछ)।

ट्रैवल एजेंसियों द्वारा प्रदान की जाने वाली मुख्य सेवा यात्रियों के हवाई परिवहन (मूल्य के संदर्भ में) का प्रावधान है। लगभग एक चौथाई होटल, छात्रावास आदि की खोज और आरक्षण पर पड़ता है।

मैं यह नोट करना चाहूंगा कि आज बहुत से लोगों ने एक पूरी तरह से नई सेवा - ऑनलाइन बुकिंग का उपयोग करना शुरू कर दिया है। प्रक्रिया विशेष बुकिंग साइटों और तथाकथित बुकिंग सिस्टम के माध्यम से जाती है। इससे उपभोक्ता और टूर ऑपरेटरों दोनों के समय की बचत होती है। प्रक्रियाओं को स्वचालित करके, लाभप्रदता और लाभप्रदता में वृद्धि होती है। न्यूनतम लागत के साथ, उद्यमियों को काफी अच्छा लाभ प्राप्त होता है।

मुख्य प्रतियोगी बड़े टूर ऑपरेटर होंगे, जो न केवल अलग-अलग शहरों में, बल्कि पूरे देश में व्यापक रूप से जाने जाते हैं। उनसे लड़ना काफी मुश्किल होगा। संभावित सहयोग के बारे में सोचने लायक है। आज, कई विकसित कार्यक्रम हैं जब एक प्रसिद्ध ट्रैवल एजेंसी इस क्षेत्र में छोटी संस्थाओं की मदद करती है। नि: शुल्क नहीं, बिल्कुल। एक नियम के रूप में, वे संगठन के मुनाफे का एक निश्चित प्रतिशत लेते हैं। इसके अलावा, वे तैयार पर्यटक उत्पादों को साझा करते हैं। यह विकल्प सबसे उपयुक्त में से एक है। सबसे पहले, आप तुरंत काम करना शुरू कर सकते हैं। दूसरी बात, आपकी आजादी कोई नहीं छीनेगा, आप चाहें तो सहयोग करने से हमेशा मना कर सकते हैं। आप जहां भी देखें - कुछ प्लस।

अगर हम संभावित उपभोक्ताओं की बात करें तो ये 20-50 वर्ष की आयु के लोग होंगे जिनकी औसत आय या औसत से अधिक होगी (बशर्ते कि संगठन विदेशों पर ध्यान केंद्रित करेगा)।

2015 और इस वर्ष 2016 में देश की स्थिति के संबंध में, कुछ देशों से प्रतिबंधों का उदय, राष्ट्रीय अशांति, आज कई लोग विदेशों में छुट्टियों के लिए स्थानीय आकर्षण पसंद करते हैं। यह प्रवृत्ति अपेक्षाकृत हाल ही में विकसित हुई है - वस्तुतः इस वर्ष। इसलिए घरेलू दिशा पर विशेष ध्यान देना चाहिए। इस गर्मी की हिट सोची में छुट्टी थी। निम्न स्तर की आय वाले लोग, साथ ही वृद्ध लोग भी वहां जाते हैं। शायद यह देश के भीतर एक व्यवसाय के निर्माण और पर्यटन के क्षेत्र में घरेलू व्यवसायियों के साथ काम करने पर ध्यान देने योग्य है।

स्वोट अनालिसिस

कोई भी उद्यम बाहरी कारकों के प्रभाव को महसूस करता है। वे सकारात्मक या नकारात्मक हो सकते हैं। बाहरी कारकों में शामिल हैं:

1. धमकी

• उपभोक्ता वरीयताओं में संभावित परिवर्तन।
• भविष्य में स्थिति की सटीक भविष्यवाणी करने की असंभवता।
• भागीदारों के साथ काम करने में कठिनाइयाँ, उनके साथ काम करने में संभावित असफलताएँ।
• बढ़ती महंगाई के कारण क्रय शक्ति में तेज गिरावट के कारण मांग में कमी।
• कीमतों में उतार-चढ़ाव।
• विनिमय दर में परिवर्तन।
• प्रतिस्पर्धा की वृद्धि।
• बाजार में ऐसे खिलाड़ियों का उदय जो बेहतर सेवा प्रदान कर सकें।
• कर का बोझ कड़ा करना।
• इस बाजार खंड का ओवरसैचुरेशन।

1. क्षमताओं

• जनसंख्या के जीवन की गुणवत्ता में वृद्धि।
• विपणन, विज्ञापन के प्रभाव को बढ़ाना।
• क्रय शक्ति में वृद्धि।

अपनी खुद की ट्रैवल एजेंसी खोलने से पहले, आपको आंतरिक कारकों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। आप उनके साथ हमेशा काम कर सकते हैं। इसमे शामिल है:

1. कमजोर पक्ष

• ग्राहक आधार की कमी, साथ ही नियमित ग्राहक।
• कार्य अनुभव का अभाव।
• कानून, अवसरों के गहन अध्ययन की आवश्यकता।
• भागीदारों के लिए आवश्यक खोज।

1. ताकत

• सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला।
• संगठन के कर्मचारियों के बीच प्रेरणा की उपस्थिति।
• कर्मचारियों की उच्च स्तर की योग्यता।
• विशिष्ट सेवा।
• कम संख्या के कारण कर्मियों के काम की प्रभावशीलता की जांच करने की क्षमता।

नतीजतन, हम काम के मुख्य क्षेत्रों के बारे में बात कर सकते हैं:

1. नए पर्यटन कार्यक्रमों का विकास।
2. विदेशी और घरेलू भागीदारों की तलाश करने की आवश्यकता।
3. कर्मचारियों की लगातार कोचिंग, उन्नत प्रशिक्षण, सूचना देना, क्योंकि स्थिति बहुत तेजी से बदल रही है।

अवसर मूल्यांकन

एक नियम के रूप में, जनवरी-फरवरी में ट्रैवल एजेंसियों की सेवाओं की मांग में गिरावट आती है। इस समय, यह सस्ती सेवाएं प्रदान करने के बारे में सोचने लायक है। छूट, पदोन्नति, अंतिम समय के दौरे यहां मदद कर सकते हैं।

एजेंसी निम्नलिखित अनुसूची के अनुसार काम करेगी:

संपूर्ण: प्रति सप्ताह 40 घंटे, प्रति माह 176 घंटे।

एक ट्रेवल एजेंसी में 2 प्रबंधक कार्यरत होंगे।

संगठनात्मक और कानूनी पहलू

1. हम एक कंपनी पंजीकृत करते हैं। यह एक एलएलसी या एक व्यक्तिगत उद्यमी हो सकता है। OKVED कोड:

• 30.1 जटिल पर्यटन सेवाओं का संगठन।
• 30.2 भ्रमण टिकटों का प्रावधान, आवास का प्रावधान, वाहनों का प्रावधान।
• 30.3 पर्यटन सूचना सेवाओं का प्रावधान।
• 30.4 पर्यटक भ्रमण सेवाओं का प्रावधान।

1. अनिवार्य लाइसेंस की आवश्यकता नहीं, इसे 2007 में रद्द कर दिया गया था।
2. यदि आप कैशलेस भुगतान के साथ काम करते हैं, तो।
3. तदनुसार संघीय कानूनका कहना है कि ट्रैवल एजेंसियां ​​उपयोग कर सकती हैं केवल यूएसएन, यूटीआईआई नहीं। एसटीएस का उपयोग दो प्रारूपों में किया जा सकता है: एसटीएस "आय" 6% या एसटीएस "आय घटा व्यय" 6-15% (दर क्षेत्र के आधार पर निर्धारित की जाती है)।
4. पर्यटक सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों को पढ़ना सुनिश्चित करें। ऐसा करने के लिए, अध्ययन संघीय कानून "रूसी संघ में पर्यटन गतिविधियों की मूल बातें".
5. टूर ऑपरेटर के चुनाव पर विशेष ध्यान दें।
6. आधिकारिक साइट पर जाएं संघीय संस्थापर्यटन. वहां आप ट्रैवल एजेंसियों के लिए सभी मौजूदा नियम, नियम, आवश्यकताएं भी पा सकते हैं।
7. अपनी बीमा कंपनी को जिम्मेदारी से चुनें। यह एक विश्वसनीय कंपनी होनी चाहिए।

विपणन की योजना

कीमत निर्धारण कार्यनीति:

पर्यटन व्यवसाय में, कीमत हमेशा निर्णायक नहीं होती है। कई के लिए गुणवत्ता अधिक महत्वपूर्ण हैहोटल, और संपूर्ण यात्रा का संगठन।

हमें इस प्रकार के व्यवसाय में मौसम के बारे में नहीं भूलना चाहिए। एक लचीली मूल्य नीति बनाना, प्रचार, छूट बनाना, ग्राहकों को अंतिम-मिनट के दौरे की पेशकश करना अनिवार्य है। एक शब्द में, वह सब कुछ जो एक ग्राहक को आकर्षित कर सकता है और उसे आपके साथ सहयोग कर सकता है।

आज विज्ञापन के बिना कोई व्यवसाय संभव नहीं है। यह न केवल मान्यता का कारण बनता है, बल्कि आय में वृद्धि की संभावना भी है। अन्य सभी प्रकार के व्यवसायों की तरह, ट्रैवल एजेंसियां ​​​​विभिन्न विज्ञापनदाताओं की सेवाओं का उपयोग करती हैं। सबसे प्रभावी हैं:

• समाचार पत्र विज्ञापन. यह विषयगत प्रकाशन होना जरूरी नहीं है। एक नियम के रूप में, ऐसी जानकारी साप्ताहिक समाचार पत्रों में पाठकों के सबसे बड़े कवरेज के साथ रखी जाती है।
• रेडियो विज्ञापन. स्वाभाविक रूप से, एजेंसियां ​​​​स्थानीय रेडियो स्टेशन चुनती हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि विज्ञापन आकर्षक और आकर्षक हो। नारा भी कम महत्वपूर्ण नहीं है - यह यादगार होना चाहिए ताकि यदि आवश्यक हो, तो श्रोता नाम या संपर्क जानकारी भी याद रख सके।
• पत्रक का वितरण. इस प्रकार का विज्ञापन सार्वभौमिक है। शहर के केंद्र में और एजेंसी के कार्यालय के पास यात्रियों को सौंपना सबसे अच्छा है।
• अपनी खुद की वेबसाइट बनाना।आज बहुत से लोग इंटरनेट का उपयोग करते हैं, उनमें से कई कार्यालय नहीं जाना चाहते हैं। ऐसे मामलों में, एक दूरस्थ ट्रैवल एजेंट ग्राहक की सहायता कर सकता है प्रतिक्रिया.
• प्रासंगिक विज्ञापन।सामान्य तौर पर, इंटरनेट पर विज्ञापन बहुत लोकप्रिय हैं। यह बड़ी संख्या में लोगों को कवर करता है, उन्हें आकर्षित करता है। साइट पृष्ठों को खोज परिणामों में शीर्ष पर लाना संभावित ग्राहकऔर भी।

कार्यालय के लिए जगह चुनते समय, निम्नलिखित विकल्पों पर विचार करना उचित है:

• शहर के केंद्र में कमरा।
• व्यापार केंद्र में क्षेत्र।
• हॉल रेंटल इन मॉल.
• शहर के रिहायशी इलाके में कार्यालय।

उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं।

अनुमानित आय की गणना

उत्पादन योजना

किराए के लिए परिसर के चयन के बाद, इसे कुछ मामूली मरम्मत की जरूरत है। एक नियम के रूप में, इसमें मामूली बग का सुधार शामिल है। यदि काम किसी शॉपिंग सेंटर में होगा, तो सैद्धांतिक रूप से मरम्मत की लागत की आवश्यकता नहीं होगी।

कमरे को निम्नलिखित फर्नीचर की आवश्यकता होगी: टेबल, कुर्सियाँ, अलमारियाँ, सूचना डेस्क, और इसी तरह। हमें ग्राहक की सुविधा के बारे में नहीं भूलना चाहिए। यह उसके लिए एक आराम क्षेत्र को लैस करने के लायक है - आरामदायक कुर्सियाँ चुनें, हैंगर खरीदें।

कार्यालय उपकरण: आपको 2 कंप्यूटर खरीदने होंगे, प्रत्येक प्रबंधक के लिए एक। दस्तावेजों को प्रिंट करने के लिए आपको एक एमएफपी की आवश्यकता होगी। आप एक के साथ मिल सकते हैं।

नीचे सॉफ़्टवेयरविशेष कार्यक्रम शामिल हैं।

संगठन में दो ऑपरेटर होंगे। वे ग्राहकों के साथ काम करने में लगे रहेंगे, अर्थात् उन्हें फोन पर सलाह देना, साइट पर फीडबैक सिस्टम के माध्यम से, लाइव। प्रबंधक भी उपयुक्त दौरों का चयन करेंगे, दस्तावेज तैयार करेंगे, ग्राहकों को उनके अधिकारों और दायित्वों के बारे में बताएंगे। इसके अलावा, कर्मचारी बीमा कंपनियों के साथ काम करेंगे।

संगठनात्मक योजना

वित्तीय योजना

मासिक आय: 130,000 रूबल।

कर से पहले लाभ: 37,500 रूबल।

कर: हम आय और व्यय के बीच अंतर के 15% सूत्र का उपयोग करके गणना करते हैं (एक अन्य विकल्प चुना जा सकता है)। 37,500 * 0.15 \u003d 5,625 रूबल।

शुद्ध लाभ: 37,500 - 5,625 = 31,875 रूबल।

लाभप्रदता: 31,875/130,000 रूबल = 24.52%।

पेबैक: 208,800/31,875 = 6.55। इसलिए, व्यवसाय कम से कम 7 महीनों में भुगतान करेगा।

जोखिम

पर्यटन व्यवसाय में काम करने वाले किसी भी उद्यमी के लिए उत्पन्न होने वाले आंतरिक जोखिमों पर विचार करें:

1. मौसमी।

कई व्यवसायियों के लिए यह कारक शायद सबसे अप्रिय है। कभी-कभी वे संभावित परिणामों के पैमाने का आकलन करने में सक्षम नहीं होते हैं। कुछ लोग इस बात को ध्यान में रखना भी भूल जाते हैं।

इससे क्या हो सकता है? अपेक्षाओं और वास्तविकता के बीच एक बेमेल। लेकिन यह सबसे बुरा नहीं है। "आउट ऑफ़ सीज़न" बड़े नुकसान ला सकता है जो सभी प्रयासों को शून्य कर देगा। और यहां लगातार कामगारों को काम पर रखना और बर्खास्त करना कोई विकल्प नहीं है।

स्थिति को सुचारू करना आवश्यक है। इसके लिए आप इस बारे में सोच सकते हैं अतिरिक्त सेवाएं. शहर के चारों ओर पर्यटन बनाना संभव है। यह यथासंभव देशों की सीमा का विस्तार करने के लायक भी है। छूट के बारे में सोचो खास पेशकश- बहुत एक अच्छा विचार. एक शब्द में, सब कुछ नया ग्राहकों को बिना किसी असफलता के आकर्षित करेगा।

1. कर्मचारियों की अक्षमता, वास्तव में उत्पाद बेचने के लिए कौशल की कमी।

आंकड़ों की मानें तो क्लाइंट का आधा टिकट खरीदने का फैसला ट्रैवल एजेंट के काम पर निर्भर करता है। एक ट्रैवल एजेंसी मैनेजर में क्या गुण होने चाहिए? वह संवाद करने में सक्षम होना चाहिए, पेश किए जा रहे उत्पाद के बारे में जागरूक होना चाहिए, इसे सही ढंग से प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए और निश्चित रूप से, हमेशा विनम्र और शांत रहना चाहिए। ट्रैवल एजेंटों को अपनी नौकरी से प्यार करना चाहिए।

आप तुरंत सही स्टाफ का चयन करके इन जोखिमों को कम कर सकते हैं। सच है, इसमें लंबा समय लग सकता है। और स्वीकृति के बाद, कर्मचारी को कौशल में सुधार करना चाहिए। एक उद्यमी को उन्हें दूरस्थ पाठ्यक्रमों में भी भेजने के बारे में सोचना चाहिए।

पर्यटन व्यवसाय बहुत अस्थिर है। इस क्षेत्र में काम करने वाले लोगों को स्थिति के अनुकूल होने में सक्षम होना चाहिए, परिवर्तनों का जवाब देने के लिए समय होना चाहिए।

इन सभी तरीकों से एक व्यवसायी को ग्राहकों को न खोने में मदद मिलेगी, और उनके साथ मुनाफा होगा।

1. विशेषज्ञता में लाभप्रदता की कमी।

अपना व्यवसाय खोलने से पहले, आपको अपने प्रतिस्पर्धियों का बहुत सावधानीपूर्वक और विस्तार से अध्ययन करना चाहिए। आपको उन जगहों पर काम नहीं करना चाहिए जो पहले से ही भीड़भाड़ वाले हैं। अपनी विशेषज्ञता का चयन करते हुए, अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग होना उचित है।

यह दृष्टिकोण आपको अपने व्यवसाय से दूर रहने और लाभ कमाने की अनुमति देगा।

सबसे महत्वपूर्ण बाहरी जोखिमों में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. टूर ऑपरेटरों के काम में आ रही दिक्कतें

एक उपयुक्त टूर ऑपरेटर के चुनाव के लिए दृष्टिकोण बहुत जिम्मेदारी से होना चाहिए। याद रखें कि यात्रा के विफल होने या रद्द होने की स्थिति में, ग्राहक आपसे संतुष्ट नहीं होगा, यह संभावना नहीं है कि वह आपसे फिर से मदद के लिए संपर्क करना चाहेगा। इसलिए, यह विश्वसनीय भागीदारों को चुनने के लायक है जो अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए लगातार काम कर रहे हैं।

इस तरह के काम से ग्राहकों के बहिर्वाह को रोका जा सकेगा और तदनुसार, लाभ होगा।

1. युद्ध, प्राकृतिक आपदाएँ।

इनमें से अधिकांश परिस्थितियों की संभावना नहीं है। हालांकि हाल की घटनाओं और दुनिया भर में अशांति के कारण, आज वे वास्तविक से अधिक प्रतीत होते हैं।

यहां यह समझना महत्वपूर्ण है कि इस तरह की घटनाएं पर्यटकों के बीच पूरी तरह से अलग प्रतिक्रियाएं पैदा कर सकती हैं। हालांकि, निश्चित रूप से, ज्यादातर मामलों में बेचैन देश में पर्यटकों का प्रवाह कम हो जाएगा। कुछ अपने टिकट वापस भी कर सकते हैं।

इन जोखिमों को प्रभावित करना असंभव है। आप संभावित नुकसान को कैसे कम कर सकते हैं? लगभग एकमात्र तरीका बीमा है। इसके अलावा, यह मज़बूती से अधिक नुकसान से बचाता है।

यह याद रखने योग्य है कि पर्यटन व्यवसाय उतना सरल नहीं है जितना यह लग सकता है। इसकी पुष्टि आंकड़ों से होती है कि हर साल पर्यटन क्षेत्र में विफलताओं के कारण दर्जनों और यहां तक ​​​​कि सैकड़ों एजेंसियां ​​​​बस बंद हो जाती हैं। इसलिए, सभी मौजूदा जोखिमों का अध्ययन करना और ऐसी नीति का अनुसरण करना बहुत महत्वपूर्ण है जो इन जोखिमों और परिणामों को होने से रोकने में मदद करे।

महत्वपूर्ण:याद रखें कि आप अपने व्यवसाय के लिए स्वयं एक व्यवसाय योजना लिख ​​सकते हैं। ऐसा करने के लिए, लेख पढ़ें:

अंतिम अनुरोध:हम सभी इंसान हैं और हम गलतियाँ कर सकते हैं, किसी चीज़ को नज़रअंदाज़ कर सकते हैं, आदि। यदि यह व्यवसाय योजना या अनुभाग के अन्य लोग आपको अधूरे लगते हैं तो कड़ाई से निर्णय न लें। यदि आपके पास इस या उस गतिविधि में अनुभव है या आप कोई दोष देखते हैं और लेख को पूरक कर सकते हैं, तो कृपया हमें टिप्पणियों में बताएं! केवल इस तरह से हम संयुक्त रूप से व्यावसायिक योजनाओं को अधिक पूर्ण, विस्तृत और प्रासंगिक बना सकते हैं। ध्यान देने के लिए आपका धन्यवाद!

मार्केटिंग योजना ट्रैवल एजेंसी की समग्र रणनीतिक योजना का हिस्सा है।

जीवन में विपणन की अवधारणा के सफल कार्यान्वयन के लिए, ट्रैवल एजेंसी को एक उपयुक्त योजना विकसित करनी चाहिए, जो कार्रवाई के लिए एक मार्गदर्शक बन जाएगी और अनिवार्य निष्पादन के अधीन होगी। ऐसी योजना के बिना विपणन कार्यट्रैवल एजेंसियां, आवश्यक स्थलों को खो सकती हैं।

एक ट्रैवल एजेंसी मार्केटिंग योजना के कई लक्ष्य हैं:

उन दिशाओं को निर्धारित करता है जिनमें इसे बनाया और विकसित किया जाना चाहिए विपणन गतिविधियांट्रैवल एजेंसियां ​​(बिक्री क्षेत्र, पर्यटन के प्रकार, बिक्री की मात्रा, आदि);

ट्रैवल एजेंसी के समग्र उद्देश्यों के साथ विपणन लक्ष्यों को जोड़ता है;

ट्रैवल एजेंसी को इनबाउंड पर्यटन बाजार में वास्तविक स्थिति से आगे बढ़ने के लिए बाध्य करता है;

ट्रैवल एजेंसी की वित्तीय और भौतिक क्षमताओं के साथ विपणन लागतों को सहसंबंधित करने में मदद करता है।

विपणन योजना के लिए जितना संभव हो सके वर्तमान बाजार की स्थितियों और सामाजिक-आर्थिक वातावरण की स्थितियों को ध्यान में रखते हुए, इसे सालाना तैयार किया जाना चाहिए।

सभी मार्केटिंग प्रयासों का उद्देश्य मौजूदा और संभावित ग्राहकों के बीच मजबूत और स्थायी प्राथमिकताएं बनाना होना चाहिए। ऐसे कई मुख्य कारक हैं जो पर्यटकों की मांग और पर्यटन बाजार को प्रभावित करते हैं। पर्यटन की मांग, साथ ही अन्य उत्पादों के लिए, उपभोक्ताओं की क्रय शक्ति से निर्धारित होती है - जनसंख्या से धन की उपलब्धता और इसे यात्रा पर खर्च करने की इच्छा। मुख्य कारक में परिवर्तन हैं खरीदारी व्यवहार, जनसंख्या का आय स्तर, एक विशेष जाति, लिंग, शिक्षा, व्यवसाय, राय, फैशन, समय, रीति-रिवाजों, आदतों और परंपराओं, जीवन शैली से संबंधित है। इस सूची में छुट्टियों को प्रभावित करने वाले कई अलग-अलग कारकों को शामिल नहीं किया गया है, लेकिन ये मुख्य हैं जो पर्यटन प्रबंधकों को विपणन योजना तैयार करते समय ध्यान देना चाहिए।

पर्यटन और इसके रखरखाव के लिए बड़े पैमाने पर मांग के उद्भव के लिए आवश्यक शर्तें उच्च स्तरहैं, खाली समय में वृद्धि और समाज के कल्याण में वृद्धि। मनोरंजन के लिए मांग के उद्भव और वृद्धि में खाली समय बढ़ाने की प्रवृत्ति एक उद्देश्य कारक है।

प्रक्रिया में उपभोक्ताओं के गहन विश्लेषण के लिए धन्यवाद विपणन अनुसंधानकंपनी ने एक उपभोक्ता प्रोफ़ाइल विकसित की है जो पूरी तरह से जरूरतों को पूरा करती है और रिसॉर्ट परिसर के उद्देश्य से मेल खाती है। शोध के आधार पर यह तर्क दिया जा सकता है कि सेवाओं की मांग ट्रैवल कंपनीकाफी स्थिर और बढ़ेगा।

उनकी सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए, विपणन गतिविधियों को सही ढंग से और स्पष्ट रूप से करना आवश्यक है, क्योंकि पर्यटन में विज्ञापन पर्यटन सेवाओं के निर्माता और उपभोक्ता के बीच संचार के सबसे महत्वपूर्ण साधनों में से एक है।

ध्यान खींचने के लिए;

रुचि जगाओ;

उपभोक्ता को जानकारी देना और उसे एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए मजबूर करना।

2. सेवाएं, जो पारंपरिक वस्तुओं के विपरीत, एक निरंतर गुणवत्ता, स्वाद, उपयोगिता नहीं है, सूचना और प्रचार जैसे विज्ञापन कार्यों के प्राथमिकता विकास की आवश्यकता है।

3. दौरे की बारीकियां। सेवाओं का तात्पर्य ऐसे दृश्य साधनों का उपयोग करने की आवश्यकता से है जो दौरे की वस्तुओं को पूरी तरह से प्रतिबिंबित करते हैं। रुचि, इसलिए, यहाँ, जैसा कि कहीं और नहीं है, अक्सर फोटोग्राफिक सामग्री, पेंटिंग, रंगीन कला उत्पादों का उपयोग किया जाता है।

जानकारीपूर्ण:

उत्पाद जानकारी प्रदान करना;

उत्पाद छवि निर्माण;

कंपनी की छवि का गठन;

कंपनी की गतिविधियों के बारे में विचारों का समायोजन;

प्रेरक:

उत्पाद खरीदने के लिए प्रोत्साहन;

बिक्री में वृद्धि;

उत्पाद के प्रति दृष्टिकोण में परिवर्तन;

प्रतिस्पर्धा विरोधी;

याद दिलाना:

जागरूकता और मांग बनाए रखना;

3. संदेश के आरंभ और अंत में कही गई बातों को बीच में कही गई बातों से बेहतर याद किया जाता है।

4. सामग्री विविध या असामान्य होनी चाहिए, फिर इसे बेहतर याद किया जाएगा।

5. जानकारी को याद रखना और समझना आसान है अगर यह सामान्य अवधारणाओं, विश्वासों या विचारों का खंडन नहीं करती है।

6. सामाजिक जीवन में मुख्य प्रवृत्तियों की भावना को ध्यान में रखना आवश्यक है।

1. प्रेस: ​​समाचार पत्र, पत्रिकाएं, संदर्भ पुस्तकें, गाइड; विशेष आयोजन: डिस्काउंट कूपन, आंसू बंद कूपन।

3. टीवी और रेडियो। बाहर विज्ञापन: साइनबोर्ड, पोस्टर, ड्रॉ बोर्ड, लाइट इंस्टॉलेशन। फ़िल्में: व्यावसायिक वितरण, गैर-व्यावसायिक वितरण, लघु फ़िल्में, फ़िल्में - "मिनट", विज्ञापन, आदि। बिक्री के स्थानों पर विज्ञापन: विंडो डिस्प्ले, इन-स्टोर डिस्प्ले, विज्ञापन टैबलेट, स्टिकर।

4. प्रत्यक्ष मेल विज्ञापन: कैटलॉग, ब्रोशर, पुस्तिकाएं, पोस्टकार्ड, पता सूचियां; स्मारिका विज्ञापन: कैलेंडर, अधिक मुद्रित उत्पाद, व्यावसायिक उपहार। यह फर्म, हर किसी की तरह, टेलीविजन पर, समाचार पत्रों में, साथ ही इंटरनेट पर विज्ञापन संदेशों की नियुक्ति का उपयोग करता है।

आज इंटरनेट सबसे आसान तरीकादुनिया में कहीं से भी जानकारी प्राप्त करना। अब कोई नहीं ट्रैवल कंपनीइंटरनेट के बिना नहीं कर सकते। मौसम, कीमतें, होटलों का विवरण, अनुबंध समाप्त करने की शर्तें, वीजा प्राप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेज - यह सब विभिन्न पर्यटन अभियानों की वेबसाइटों पर पाया जा सकता है। ग्रैंड टूर कोई अपवाद नहीं है। उसकी वेबसाइट पर, जो इस पर स्थित है, इस ईमेल पते की सुरक्षा स्पैममबोट से की जा रही है। इसे देखने के लिए आपको जावास्क्रिप्ट सक्षम करना होगा। कंपनी ठीक वही जानकारी देती है जिसकी एक पर्यटक को आवश्यकता हो सकती है। अर्थात्, कंपनी के बारे में जानकारी, उसके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले दौरों के बारे में, कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में, इत्यादि। यह विज्ञापन केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए है। यहां कंपनी की छवि का निर्माण और कंपनी की गतिविधियों के बारे में विचारों का समायोजन है।

जीवन की लय आधुनिक लोगआपको गुणवत्ता और पूर्व नियोजित अवकाश के बारे में अधिक से अधिक सोचने पर मजबूर करता है। यही कारण है कि ट्रैवल एजेंसियों की आवश्यकता काफी अधिक है, क्योंकि बहुत से लोग अपनी छुट्टियों के संगठन को पेशेवरों को सौंपना पसंद करते हैं। पर्यटन सेवाओं के लाइसेंस की समाप्ति ने इस प्रकार के व्यवसाय के आयोजन के लिए अधिक अवसर प्रदान किए हैं।

रूबल के मूल्यह्रास के बावजूद, जो 2014 में शुरू हुआ और पर्यटक वाउचर की कीमत में वृद्धि हुई, यह नहीं कहा जा सकता है कि रूसियों ने रिसॉर्ट छुट्टियों को पूरी तरह से छोड़ दिया है। यह सिर्फ इतना है कि अब लोग अधिक किफायती गंतव्य चुन रहे हैं, उदाहरण के लिए, रूस में छुट्टियां। तो, पर्यटन के लिए संघीय एजेंसी के अनुसार, 2013 में घरेलू पर्यटक प्रवाह 29 मिलियन ट्रिप था, 2014 में - 40, 2015 में - 50। इस प्रकार, वार्षिक वृद्धि लगभग 20% है। तुर्की और मिस्र जैसे सुलभ गंतव्यों के 2015-2016 में बंद होने के कारण, ट्यूनीशिया की यात्राओं की मांग तीन गुना हो गई है, जैसा कि रूस के टूर ऑपरेटर्स एसोसिएशन के आंकड़ों से पता चलता है।

इस प्रकार, ट्रैवल एजेंसियों की गतिविधियां सीधे राजनीतिक और आर्थिक कारकों पर निर्भर करती हैं, लेकिन सही व्यावसायिक संगठन के साथ, आप हमेशा लाभदायक क्षेत्रों को ढूंढ और विकसित कर सकते हैं, साथ ही संभावित जोखिमों को समतल करने के लिए उन्हें विविधता प्रदान कर सकते हैं।

प्रारंभिक निवेश की राशि 490,800 रूबल है।

ब्रेक-ईवन पॉइंट तीसरे महीने में है।

पेबैक अवधि - 8 महीने।

औसत मासिक लाभ 96,050 रूबल है।

2. व्यवसाय, उत्पाद या सेवा का विवरण

3. बाजार का विवरण

ट्रैवल एजेंसियों के लक्षित दर्शक औसत और औसत से अधिक आय वाले 22-60 आयु वर्ग के लोग हैं। तोड़ा जा सकता है लक्षित दर्शकउन क्षेत्रों के अनुसार जिनके ग्राहक वे बनते हैं:

• परिवार। एक नियम के रूप में, बच्चों के साथ माता-पिता पारिवारिक छुट्टियों के उपभोक्ता बन जाते हैं। उनकी छुट्टी की मुख्य अवधारणा बच्चों के लिए आराम है, इसलिए आपको सबसे सिद्ध स्थलों और होटलों की पेशकश करनी चाहिए (उदाहरण के लिए, होटल में बच्चों के एनिमेटरों के साथ);
• बच्चों के बिना जोड़े। ग्राहकों की यह श्रेणी बिल्कुल चुनती है अलग - अलग प्रकारमनोरंजन: शांत और समुद्र तट से चरम तक;
• युवा कंपनियां। ऐसे ग्राहक अक्सर आवश्यक बुनियादी ढांचे (नाइट क्लब, बार, रेस्तरां) के साथ मनोरंजक छुट्टियों के लिए उपयुक्त होते हैं;
• पेंशनभोगी शांत यात्रा पसंद करते हैं, अक्सर चिकित्सा निर्देशों के लिए ट्रैवल एजेंसियों की ओर रुख करते हैं;
• कॉर्पोरेट ग्राहक जो काम के लिए दूसरे शहरों या देशों में जाते हैं।

बाजार में प्रतिस्पर्धी होने के लिए, आपको यह समझने की जरूरत है कि पर्यटक आपके पास क्यों आते हैं और उन्हें उच्चतम गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करते हैं।

एक ट्रैवल एजेंसी का SWOT विश्लेषण

परियोजना की ताकत	परियोजना की कमजोरियां
योग्य और संचार कर्मचारी; एक वेबसाइट की उपलब्धता, सामाजिक नेटवर्क में पृष्ठ; का उपयोग कर गणना करने की क्षमता विभिन्न रूपभुगतान; वेबसाइट, सामाजिक नेटवर्क और कार्यालय में अपनी यात्रा तस्वीरों के आवेदन के साथ ग्राहक समीक्षाओं की उपलब्धता; सुविधाजनक कार्य अनुसूची; ग्राहक आधार का गुणवत्ता प्रबंधन; टूर ऑपरेटर ट्रैवल एजेंसियों को छूट प्रदान करते हैं, जिसका अर्थ है कि ग्राहक को मौद्रिक संदर्भ में लाभ प्राप्त होता है; ट्रैवल एजेंसी को टूर ऑपरेटरों के प्रतिस्पर्धी माहौल का ज्ञान है, इसलिए, टूर ऑपरेटरों के कई प्रस्तावों से, यह ग्राहक को सबसे अनुकूल यात्रा की स्थिति प्रदान कर सकता है; डिजाइन की बारीकियों के बारे में जानकारी रखते हुए ग्राहक के समय की बचत आवश्यक दस्तावेज़और पर्यटन खोजने में अनुभव।	वास्तव में योग्य कर्मचारी खोजने में कठिनाई; उपलब्धता नकारात्मक समीक्षाएक ट्रैवल एजेंसी की छाप खराब कर सकते हैं; विभिन्न दुर्घटनाओं (हवाई दुर्घटनाएं, प्राकृतिक आपदाएं) की संभावना कुछ गंतव्यों की मांग को कम कर सकती है।
परियोजना के अवसर	परियोजना की धमकी
गतिविधियों में विविधता लाने का अवसर (उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट ग्राहकों के क्षेत्र में जाने के लिए); अपने ब्रांड की पहचान के लिए मीडिया के साथ सहभागिता; ग्राहक आधार को आकर्षित करने के लिए साइट पर अपने संपर्कों को रखने के लिए टूर ऑपरेटर के साथ एक समझौता; गतिविधियों के भूगोल के विस्तार की संभावना।	बाजार में प्रतिस्पर्धियों की संख्या में वृद्धि; प्रतिस्पर्धियों द्वारा मूल्य डंपिंग; व्यापार पर राजनीतिक और आर्थिक प्रभाव (विदेशी विनिमय दर में वृद्धि, गंतव्यों का बंद होना); ग्राहक द्वारा अनुबंध को समाप्त करने की धमकी, जिसके कारण एजेंसी को कुछ लागतें लग सकती हैं।

आपकी गतिविधि का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण होगा। एक नियम के रूप में, 4 मिलियन लोगों की आबादी वाले मिलियन से अधिक शहरों में लगभग 300 ट्रैवल एजेंसियां ​​​​हैं। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने प्रतिस्पर्धी लाभों को उजागर करें और उन्हें अपने लक्षित ग्राहकों को प्रदान करें। ट्रैवल एजेंसी के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ निम्नलिखित हैं:

• स्थान की सुविधा (परिवहन इंटरचेंज की उपलब्धता);
• ग्राहकों को छूट प्रदान करना;
• एक पहचानने योग्य और सिद्ध ब्रांड (फ्रेंचाइज़िंग के मामलों में प्रासंगिक);
• लचीला काम अनुसूची;
• नि: शुल्क पार्किंग;
• आपके ट्रैवल एजेंटों की मित्रता और व्यावसायिकता।

4. बिक्री और विपणन

5. उत्पादन योजना

कोई उद्यमशीलता गतिविधिआपको पंजीकरण करके शुरू करना चाहिए सरकारी संसथान. के रूप में पंजीकरण करना सबसे अच्छा है व्यक्तिगत व्यवसायी, कराधान प्रणाली - सरलीकृत, आय का 6%। कदम दर कदम योजनाएक ट्रैवल एजेंसी खोलने के लिए इस प्रकार है।

परिसर की तलाश करें और मरम्मत करें

यह वांछनीय है कि ट्रैवल एजेंसी के लिए परिसर एक आवासीय भवन के भूतल पर स्थित हो और एक अलग प्रवेश द्वार या कार्यालय केंद्र में हो। प्रति वर्ग मीटर की कीमत 500-1000 रूबल है। स्थान के आधार पर। एक संभावित कार्यालय का एक बड़ा प्लस मुफ्त पार्किंग की उपलब्धता होगी, क्योंकि एक नियम के रूप में, औसत आय और उससे अधिक के ग्राहक कार से यात्रा करते हैं। एक शुरुआती ट्रैवल एजेंसी के लिए, 25 वर्गमीटर शुरू करने के लिए पर्याप्त होगा। आपके व्यवसाय का आधार एक आरामदायक और मैत्रीपूर्ण वातावरण है, इसलिए आपके कार्यालय के नवीनीकरण और सजावट के महत्व को कम करके नहीं आंका जा सकता है। कॉस्मेटिक मरम्मत में लगभग 25 हजार रूबल का खर्च आएगा।

आवश्यक फर्नीचर और उपकरणों की खरीद

अपने कार्यालय के आरामदायक जीवन को सुनिश्चित करने के लिए, आपको एक कूलर, ब्रोशर के लिए एक कॉफी टेबल, प्रतीक्षारत ग्राहकों के लिए एक सोफा, दो प्रबंधकों और एक निदेशक के काम के लिए तीन मेज और कुर्सियाँ, तीन कंप्यूटर, एक एमएफपी, एक अलमारी, बेडसाइड की आवश्यकता होती है। टेबल, डिजाइन आइटम (ग्लोब, नक्शा, फूलदान और फूल के बर्तन)।

कार्मिक खोज

आपके व्यवसाय के प्रकार में, पेशेवर कर्मचारी तय करते हैं, यदि सब कुछ नहीं, तो बहुत कुछ। ट्रैवल एजेंट न केवल पर्यटन खोजने और चुनने में माहिर है, बल्कि यात्रा के क्षेत्र में भी एक विशेषज्ञ है, जो पर्यटकों की जरूरतों की पहचान करता है और सबसे उपयुक्त विकल्प प्रदान करता है। अक्सर, ग्राहक एजेंटों के दोस्त बन जाते हैं, उन्हें छुट्टियों पर बधाई देते हैं, परामर्श करते हैं, आदि। इसलिए, एक नेता के रूप में आपका काम टीम में अनुकूल माहौल बनाना है। आप सामाजिक नेटवर्क पर विशेष समूहों के माध्यम से कर्मचारियों की खोज कर सकते हैं, साथ ही भुगतान की गई साइटों के माध्यम से जो रिज्यूमे तक पहुंच प्रदान करते हैं। कार्य अनुभव वाले उम्मीदवारों पर विचार करना वांछनीय है। वेतनट्रैवल एजेंट में दो घटक होते हैं: निश्चित (15,000 रूबल) + बेची गई यात्राओं की लागत का 3%। एक एकाउंटेंट की तलाश करें जो रखरखाव की जिम्मेदारी लेगा लेखांकनआपके संगठन को परिचितों के माध्यम से चलाया जा सकता है, सामाजिक नेटवर्कया आउटसोर्सिंग सेवाओं की ओर रुख करें।

टूर ऑपरेटर का चुनाव

अपने टूर ऑपरेटर पार्टनर को जिम्मेदारी से चुनना महत्वपूर्ण है जिसके साथ आप एक एजेंसी समझौता करेंगे। आप एक ही समय में कई टूर ऑपरेटरों के साथ अनुबंध समाप्त कर सकते हैं ताकि आवास स्तर, प्रस्थान तिथियों आदि के संदर्भ में अधिक से अधिक पर्यटक अनुरोधों को पूरा किया जा सके। संभावित भागीदारों की तलाश करते समय, संघीय रजिस्टर का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, जो सभी कानूनी रूप से संचालित टूर ऑपरेटरों के साथ-साथ पेशेवर रेटिंग, विशेष इंटरनेट संसाधनों में समीक्षाओं को सूचीबद्ध करता है।

यह हमारे समय में है, प्रगति और उपलब्धियों के समय में, आराम की समस्या अत्यंत प्रासंगिक हो गई है।

इस समस्या को हल करने के लिए रिलेज़ नामक एक परियोजना बनाई गई थी। शायद, किसी को संदेह नहीं होगा यदि हम कहें कि हाल के वर्षों में रूस ने पर्यटन सेवाओं के क्षेत्र में एक बड़ा कदम उठाया है, लेकिन रूस में पर्यटन के विकास की समस्या अभी भी बनी हुई है।

तो, इस पत्र में हम विचार करते हैं:

1. वर्तमान स्थिति और उद्यम के बारे में संक्षिप्त जानकारी
2. व्यापार वस्तु के लक्षण
3. बाजार अनुसंधान और विश्लेषण
4. संगठनात्मक योजना
5. उत्पादन योजना
6. विपणन की योजना
7. संभाव्य जोखिम
8. वित्तीय योजना

इसके अलावा इस व्यापार योजना में सुधार और अनुभव हासिल करने के तरीकों के साथ-साथ फर्मों, बैंकों और अन्य बाजार सहभागियों के साथ बातचीत पर विचार किया जाता है।

विवरण के आदर्श के लिए प्रयास करते हुए, रिले ने दो कार्यक्रम विकसित किए: अधिकतम कार्यक्रम और न्यूनतम कार्यक्रम। अधिकतम कार्यक्रम के अनुसार, हमारी कंपनी के विकास का एक आदर्श संस्करण माना जाता था। रिले के विकास पर निवेशकों और फर्मों के प्रभाव पर भी विचार किया गया।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जब रिले पर्यटन व्यवसाय बाजार में प्रवेश करती है, तो हमारी कंपनी को प्रतिस्पर्धा की समस्या का सामना करना पड़ता है।

लेकिन "रिले" को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि एक विरोधी बाजार नीति के सामने भी, कई बाजारों का जिक्र करते हुए, "रिले" पर्यटक सेवाओं के बाजार में अधिकार के लिए सफलतापूर्वक लड़ सकते हैं।

2. व्यवसाय, उत्पाद या सेवा का विवरण

हम अपनी ट्रैवल एजेंसी के लिए "Relaese" नाम चुनते हैं। मैं यह नोट करना चाहूंगा कि "रिलीज़" नाम अंग्रेजी "विश्राम" का कुछ व्युत्पन्न है, अर्थात। इस संदर्भ में "विश्राम" शब्द से, पर्यटक अवकाश।

ट्रैवल कंपनी "रिले" की मुख्य दिशा आरंभिक चरणइसका विकास पर्यटन सेवाओं की एक छोटी श्रृंखला है। भविष्य में, इसके प्रभाव का विस्तार करने और वैश्विक पर्यटन व्यवसाय में भाग लेने की उम्मीद है।

"रिले" का मुख्य कार्य पर्यटन सेवाओं की श्रेणी में उपभोक्ता मांग की गुणात्मक संतुष्टि है। कंपनी "रिले" भी केवल पर्यटन व्यवसाय में गतिविधियों का लक्ष्य नहीं रखती है। यह निजी, व्यावसायिक और अन्य परिवहन के लिए भी प्रदान करता है।

विकास के प्रारंभिक चरण में, रिले कंपनी इस रूप में आवश्यकताओं की संतुष्टि मानती है: वाउचर, रूस में पर्यटन, आदि। होटलों, होटलों, विश्राम गृहों में पर्यटकों के ठहरने की भी सेवाएं अपेक्षित हैं। रिले कंपनी पूरे रूस में एथलीटों के परिवहन के लिए प्रदान करती है, जो इसे प्रतिस्पर्धियों का प्रभावी ढंग से विरोध करने की अनुमति देगी। कंपनी स्कीइंग पर विशेष ध्यान देती है, जो हाल के वर्षों में हमारे देश में वैश्विक हो गई है।

समय के साथ, इसके प्रभाव में वृद्धि और अनुभव प्राप्त करने से, विदेशी संगठनों और फर्मों के साथ बातचीत करने की उम्मीद की जाती है, जो जरूरतों को पूरा करेगी अंतरराष्ट्रीय पर्यटन. अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम में न केवल परिवहन और आवास शामिल है रूसी नागरिकविदेश में, भ्रमण आदि का संचालन करना, लेकिन विदेशियों के लिए भी यही एनालॉग।

ट्रैवल कंपनी "रिले" केवल कार्यक्रमों और लक्ष्यों के विकास और सुधार के चरण में है। जिनका पर्यटन व्यवसाय में कंपनी की भागीदारी के साथ उपयोग करने की योजना है। विभिन्न खातों की गणना और रिले की लागत भी विकास के प्रारंभिक चरण में है। लेकिन पहले से ही अंतिम चरणकी मदद से अपेक्षित रणनीतियों, गतिविधियों का विकास यह व्यवसायनिवेशकों को फर्म के सभी पहलुओं को निष्पक्ष रूप से दिखाने की योजना।

विकास के प्रारंभिक चरण में, "रिले" में रूस में व्यवसाय का विकास शामिल है। वर्तमान कार्य में दो कार्यक्रमों का होना आवश्यक है। अधिकतम और न्यूनतम कार्यक्रम। इसके अलावा, अधिकतम कार्यक्रम कुछ आदर्श लक्ष्य का पीछा करता है। इसलिए, रिले फर्म के लिए अधिकतम कार्यक्रम पर्यटन व्यवसाय के अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र में प्रवेश करना है। साथ ही प्रतियोगियों का सफलतापूर्वक सामना करना। लेकिन यह जोड़ा जाना चाहिए कि अधिकतम कार्यक्रम हमेशा संभव नहीं होता है, यह केवल रिले के कुछ आदर्श लक्ष्य का वर्णन करता है।

एम शहर में ट्रैवल कंपनी "रिले" का पता लगाने की योजना है। इसके अलावा, यह हमेशा शहर का केंद्र होना चाहिए। अन्यथा, एक नई विकासशील कंपनी के लिए प्रतिस्पर्धा लगभग असंभव हो जाती है। भविष्य में, रूस और विदेशों में रिले शाखाएं खोलने की योजना है। लोगों की आत्म-चेतना इस तरह से बनाई गई है कि यदि उनके ध्यान की वस्तु "कहीं नहीं के बीच" है, तो यह उन्हें थोड़ा भी आत्मविश्वास से प्रेरित नहीं करता है। यहां से एक सरल नियम का पालन किया जाता है, यदि आपकी कंपनी किसी के लिए अज्ञात है, और यह अभी बनना और प्रवेश करना शुरू कर रहा है, उदाहरण के लिए, वही मैग्निटोगोर्स्क बाजार घनी आबादी वाले क्षेत्रों और सार्वजनिक ध्यान के स्थानों में स्थित होना चाहिए।

3. बाजार का विवरण

पर इस पलएम। बाजार का आकार 10,062 है। बाजार के विकास की संभावना इसका विस्तार है। विकास का सबसे सरल तरीका अधिक प्रभावशाली कंपनियों और वाणिज्यिक संरचनाओं के साथ बातचीत है। साथ ही ऋण लेकर और प्रतिशत राशि का भुगतान करके बैंकों और निवेशकों के साथ बातचीत।

दूसरा तरीका रूस और विदेशों के विभिन्न क्षेत्रों में कंपनी की शाखाओं का स्थान है।

मौसम पर्यटन उत्पादों की मांग को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, सर्दियों में, आंकड़ों के अनुसार, उपभोक्ताओं की संख्या 1.3 - 1.7 गुना बढ़ जाती है। इसलिए, अधिकांश के लिए प्रभावी कार्यरिले को वर्ष के अलग-अलग समय पर मांग की संभावना को स्पष्ट रूप से आवंटित करना चाहिए। एक फर्म की सांख्यिकीय योजना के साथ, कुछ लागतों को समाप्त किया जा सकता है, और इसी तरह।

रिले उत्पादों की मांग की प्रकृति सभी मौसमी है। यह भी में से एक है विशिष्ठ सुविधाओंहमारी फर्म। तथ्य यह है कि "रिले" गतिविधि का क्षेत्र पर्यटन व्यवसाय के केवल एक घटक के उद्देश्य से नहीं है। इसके विपरीत, "रिले" पर्यटन व्यवसाय के पूरे दायरे को कवर करने की कोशिश कर रहा है। इसलिए, "शांत अवधि" के दौरान, उदाहरण के लिए, गर्मियों में, आप व्यावसायिक यात्राओं आदि के लिए ब्याज दर बढ़ा सकते हैं।

रिले के प्रतिस्पर्धियों के लक्षण

होटल		1. सप्ताह में y. इ।	2. सप्ताह में y. इ।	भोजन
पर्व ओएसिस Paraiso
कोस्टा अडेजे पैलेस
बिटाकोरा-वल्केनो
सोल एलीट टेनेरिफ़

साथ ही, कंपनी की सबसे बड़ी उपलब्धि यूरोप में बस यात्राएं हैं।

फ़िनलैंड - स्वीडन - 315 USD

पेरिस की यात्रा - 370 USD

यूरोप की यात्रा - 270 USD

जर्मनी - 320 घन मीटर

पोलैंड हंगरी - 210 USD

सेंट पीटर्सबर्ग, मॉस्को, गोल्डन रिंग।

अन्य फर्मों में लगभग समान विशिष्टताएं और विशेषताएं हैं। इन फर्मों और कूरियर के बीच एकमात्र अंतर मूल्य निर्धारण नीति है।

ये फर्में अपनी नेटवर्किंग विशेषज्ञता और बहुत कुछ के कारण रिले के लिए कुछ सबसे कठिन प्रतिस्पर्धा पैदा करती हैं।

रिले के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ

संभावित उपभोक्तारिलेज उत्पाद

4. बिक्री और विपणन

5. उत्पादन योजना

बाजार की स्थितियों में, उत्पादन प्रबंधन की भूमिका तेजी से बढ़ रही है। इस क्षेत्र में रिले के प्रबंधकों की गतिविधियों में वे गतिविधियाँ शामिल हैं जिनके परिणामस्वरूप संगठन द्वारा बाहरी वातावरण में आपूर्ति की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन होता है। व्यवस्था उत्पादन गतिविधियाँ"रिलेज़" में तीन सबसिस्टम शामिल होने चाहिए। पहला सबसिस्टम उत्पादक कार्य करता है। दूसरा सीधे उत्पादन से संबंधित नहीं है, लेकिन पहले सबसिस्टम को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कार्य करता है। अंतिम सबसिस्टम (योजना और नियंत्रण) पूरे सिस्टम की स्थिति और प्रगति पर काम के बारे में जानकारी प्रदान करता है।

इस क्षेत्र में प्रबंधकों की जिम्मेदारियों को तीन मुख्य समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

• एक सामान्य रणनीति और उत्पादन गतिविधियों की दिशा का विकास और कार्यान्वयन;
• विकास सहित एक प्रणाली की तैयारी और कार्यान्वयन उत्पादन की प्रक्रिया, स्थान उत्पादन क्षमता, उद्यम के विकास, नए उत्पादों, विकास और काम के प्रदर्शन के लिए मानकों और मानदंडों के कार्यान्वयन को डिजाइन करना;
• प्रणाली के वर्तमान कामकाज की योजना और नियंत्रण।

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रबंधक को हमेशा बड़ी मात्रा में जानकारी से निपटना पड़ता है। उसे विश्लेषणात्मक रूप से सोचने में सक्षम होना चाहिए, नई तकनीकों को देखने और मूल्यांकन करने की क्षमता होनी चाहिए। यह वह है जो अंततः पूरे सिस्टम की सफलता या विफलता को निर्धारित करता है। हर व्यवसाय में जटिल कामकाजी संबंध होते हैं। कंपनी की गतिविधियों को अनुकूलित करने के लिए, इन संबंधों के प्रभावी प्रबंधन को सुनिश्चित करना आवश्यक है। महत्वपूर्ण, विशेष रूप से, इंजीनियरिंग कार्य है, जो नए प्रकार के उत्पादों, उत्पादन सुविधाओं और प्रक्रियाओं के डिजाइन को सुनिश्चित करता है। इंजीनियरों को उत्पादन से उत्पादों के डिजाइन से जुड़ी समस्याओं, उनमें सुधार की संभावनाओं आदि के बारे में जानकारी प्राप्त होती है।

उत्पादों की गुणवत्ता या डिलीवरी के समय के बारे में किसी भी उपभोक्ता शिकायत के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी। विपणन सेवा उत्पादन से उत्पादों की उपलब्धता और उपभोक्ता मांग को पूरा करने के लिए उनके समय पर उत्पादन की संभावनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करती है।

मिश्रण आवश्यक उपकरण"रिले" के लिए

हमारी कंपनी को कार्यालय फर्नीचर की जरूरत है। यह मुख्य रूप से टेबल, कुर्सियाँ और अन्य हैं। अन्य में कंप्यूटर उपकरण, टेलीफोन और पर्यटकों के परिवहन के लिए फर्म के स्वयं के उपकरण शामिल हैं।

लेकिन रिले के विकास के प्रारंभिक चरण में, केवल पहले दो बिंदुओं की आवश्यकता होती है। भविष्य में, हमारी कंपनी को अपने स्वामित्व में बसों का अधिग्रहण करना चाहिए, गांव का घरमनोरंजन और अन्य।

कंपनी "रिले" को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि विकास के प्रारंभिक चरण में उसके पास उपकरण आपूर्तिकर्ता नहीं हैं, यह सब कंपनी द्वारा ही बड़ी आसानी से और पैसे बचाने के लिए खरीदा जाता है।

उत्पादन की पर्यावरण और तकनीकी सुरक्षा

उत्पादन सुरक्षा बनाने के लिए, निम्नलिखित कारकों को देखा जाना चाहिए, सबसे पहले, पर्यावरण प्रदूषण से जुड़े पर्यावरणीय कारक, लेकिन न केवल।

पर्यटक उत्पादों के उपभोक्ता की जरूरतों की गुणात्मक पूर्ति के लिए, किसी को अस्थिर पारिस्थितिक वातावरण के साथ मनोरंजन के लिए उपभोक्ता स्थानों की पेशकश नहीं करनी चाहिए। साथ ही भविष्य में पर्यटकों द्वारा देखे जाने वाले क्षेत्र की सफाई को व्यवस्थित करना आवश्यक है।

उत्पादन की तकनीकी सुरक्षा रिले द्वारा विकसित बुनियादी नियमों के सख्त कार्यान्वयन में शामिल होगी।

प्रत्यक्ष और उपरि लागत को कम करने के अवसर

प्रत्यक्ष लागत को कम करने के लिए, यदि आवश्यक हो तो ही किसी वस्तु का निर्माण या पुनर्निर्माण संभव है। इसके अलावा, पुनर्निर्माण और निर्माण के दौरान, आप करों को कम करने के तरीके के रूप में सामान्यीकृत वितरण लागत का उपयोग कर सकते हैं।

ओवरहेड लागत को कम करने के लिए, आप अधिक लाभदायक आपूर्तिकर्ताओं, सामग्रियों आदि को ढूंढकर उत्पादन रखरखाव लागत को कम कर सकते हैं।

रखरखाव प्रणाली और सेवा

कुछ फर्म अधिक मामूली सेवा प्रदान करती हैं, लेकिन कम कीमतों पर। अन्य प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक सेवाएं प्रदान करते हैं लेकिन उच्च लागत को कवर करने के लिए प्रीमियम लेते हैं।

जो कुछ भी था, रिले को अपनी वितरण प्रणाली के लक्ष्यों को तैयार करना चाहिए, जो नियोजन प्रक्रिया का मार्गदर्शन कर सकते हैं।

रिले निम्नलिखित सेवा मानकों को निर्धारित करता है:

1. सात दिनों के भीतर, माल की आपूर्ति के लिए प्राप्त अनुरोधों का कम से कम 95% पूरा करें;
2. 99% सटीकता के साथ ऑर्डर पूरा करें;
3. उनके आदेशों की स्थिति के बारे में पूछताछ के लिए तीन घंटे के भीतर जवाब दें;
4. यह सुनिश्चित करने के लिए कि मात्रा गुणवत्ता के सामान, 1% से अधिक नहीं था।

माल वितरण लक्ष्यों का एक सेट विकसित करने के बाद, रिले ऐसे माल वितरण प्रणाली के गठन के लिए आगे बढ़ता है जो न्यूनतम लागत के साथ इन लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करेगा। उसी समय, निम्नलिखित मुख्य मुद्दों पर निर्णय लिए जाने चाहिए:

1. आपको ग्राहकों के साथ कैसे काम करना चाहिए? (आदेश प्रसंस्करण)
2. इन्वेंट्री कहाँ संग्रहीत की जानी चाहिए?
3. कौन सा स्टॉक हमेशा हाथ में होना चाहिए?
4. उपभोक्ता का परिवहन किस प्रकार किया जाना चाहिए?

6. संगठनात्मक संरचना

रिले फर्म के लिए, हम चुनते हैं रैखिक संरचनाप्रबंधन। रिले फर्म का सर्वोच्च निकाय है आम बैठकसंस्थापक, जो मुनाफे के उपयोग और इस ट्रैवल एजेंसी के विकास की दिशा से संबंधित वित्तीय और संगठनात्मक मुद्दों पर विचार करता है।

उद्यम के चुने हुए संगठनात्मक और कानूनी रूप के अनुसार, "रिले" उद्यम के प्रबंधन निकायों की संरचना और संरचना स्थापित करता है, जो रूसी संघ के कानून "उद्यम और उद्यमशीलता गतिविधि पर" और अन्य नियामक और पद्धति द्वारा निर्देशित है। दस्तावेज।

प्रबंधन कर्मियों और विशेषज्ञों, साथ ही साथ सहायक श्रमिकों की संख्या का चयन करते समय, इन श्रेणियों के श्रमिकों में से प्रत्येक द्वारा किए गए कार्य की अपेक्षित मात्रा से आगे बढ़ना चाहिए।

ओवरहेड लागत का एक स्वीकार्य स्तर सुनिश्चित करने के लिए, विशेषज्ञों और सहायक श्रमिकों की संख्या में तर्कसंगत कमी के लिए प्रयास करना आवश्यक है। रिले कंपनी द्वारा चुने गए इन श्रेणियों के कर्मचारियों की संरचना को टीम की बिना शर्त प्रबंधनीयता सुनिश्चित करनी चाहिए और मुख्य श्रमिकों के अत्यधिक उत्पादक श्रम के संगठन के लिए स्थितियां बनाना चाहिए। इनमें विश्वसनीय काम करने वाले उपकरणों और उपकरणों का प्रावधान, स्वच्छता और स्वच्छ मानकों का अनुपालन और कार्यस्थल पर तकनीकी दस्तावेज, उपकरण, सामग्री आदि की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करना शामिल है। विभिन्न प्रकार की संयुक्त स्टॉक कंपनियों में, सर्वोच्च प्रबंधन निकाय शेयरधारकों की बैठक है, और बैठकों के बीच - उनके द्वारा चुने गए संयुक्त स्टॉक कंपनियों का बोर्ड। बोर्ड एक प्रबंधक या उद्यम के प्रमुख को काम पर रखता है, जो प्रबंधन संरचना बनाता है, कर्मचारियों की भर्ती करता है और टीम के काम को व्यवस्थित करता है। यह देखते हुए कि, इस शर्त के अनुसार, उद्यम छोटा है और मुख्य श्रमिकों की अनुमानित संख्या आमतौर पर कुछ दर्जन लोगों से अधिक नहीं होती है, यह सलाह दी जाती है कि खुद को विशेषज्ञों की निम्नलिखित संरचना तक सीमित रखें: उद्यम के प्रमुख, इंजीनियर-प्रौद्योगिकीविद्, लेखाकार-अर्थशास्त्री, तकनीशियन, सचिव।

उद्यम का प्रमुख टीम का सामान्य प्रबंधन प्रदान करता है और ऑर्डर के पोर्टफोलियो के चयन, डिजाइन और तकनीकी दस्तावेज के प्रावधान, उपकरण और मानक उपकरण की खरीद, एक पूर्ण सेट से संबंधित मूलभूत तकनीकी समस्याओं का समाधान अपने ऊपर लेता है। सामग्री आदि की वह उत्पादन के परिचालन प्रबंधन का भी नेतृत्व करता है। इन समस्याओं को हल करते समय, प्रबंधक, यदि आवश्यक हो, अन्य विशेषज्ञों को शामिल करता है, उन्हें विशिष्ट कार्यों के प्रदर्शन के साथ सौंपता है।

प्रक्रिया इंजीनियर डिजाइन और तकनीकी दस्तावेज और उपकरणों के सुधार से संबंधित सभी मुद्दों को हल करता है, सुरक्षा इंजीनियरिंग पर काम करता है, उपकरण खरीदता है और अन्य इंजीनियरिंग मुद्दों का संचालन करता है, जिसमें मदद के लिए तकनीशियन शामिल होते हैं।

लेखाकार-अर्थशास्त्री लेखांकन रिपोर्ट और तकनीकी और आर्थिक नियोजन करता है। वह निपटान कार्य करने, शिपिंग दस्तावेज तैयार करने आदि के लिए तकनीशियनों को भी आकर्षित करता है।

सचिव-क्लर्क आंतरिक और बाहरी पत्राचार, कर्मियों का पंजीकरण, टाइमशीट रखता है, और उद्यम के प्रमुख द्वारा निर्देशित तकनीकी कार्य भी करता है।

विशेषज्ञों की इतनी कम संख्या के साथ, छुट्टियों, बीमारियों और व्यावसायिक यात्राओं के दौरान उनकी विनिमेयता सुनिश्चित करना आवश्यक है, इसलिए, उद्यम के आदेश से, इस तरह के प्रतिस्थापन की प्रक्रिया को स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक की अनुपस्थिति में, उसके कर्तव्यों का पालन एक प्रक्रिया इंजीनियर द्वारा किया जाता है। एक प्रक्रिया इंजीनियर की अनुपस्थिति के दौरान, उसके अधिकांश कर्तव्य तकनीशियन को सौंपे जाते हैं और केवल कुछ सबसे जटिल कार्य - उद्यम के प्रमुख को। इसी तरह अन्य पदों के लिए।

विशेषज्ञों का औसत वेतन श्रमिकों के औसत वेतन से अपेक्षाकृत कम होना चाहिए, लेकिन विशेषज्ञों के एक समूह के बीच, वेतन अंतर जिम्मेदारी के स्तर और किए गए कार्यों की प्रकृति के अनुरूप होना चाहिए।

सहायक श्रमिकों की संरचना के अनुसार, विशिष्टताओं की निम्नलिखित सूची पर ध्यान दिया जा सकता है: एक उपकरण निर्माता, एक मरम्मत करने वाला, एक प्लंबर, एक इलेक्ट्रीशियन, एक पिकर, औद्योगिक परिसर का एक क्लीनर।

सहायक श्रमिकों की कम संख्या को देखते हुए, उनकी विनिमेयता प्रदान करना आवश्यक है। संबंधित विशिष्टताओं वाले लोगों को आकर्षित करना वांछनीय है।

पारिश्रमिक के सिद्धांत:

रिले में नौकरी के लिए आवेदन करते समय, कर्मचारी एक समझौते में प्रवेश करेंगे, जो वेतन का संकेत देगा:

• प्रबंधक - 5000 रूबल।
• प्रशासक - 2300 रूबल।
• लेखाकार-अर्थशास्त्री - 3500 रूबल।
• सचिव-क्लर्क - 2000 रूबल।
• 2500 रूबल से प्रोसेस इंजीनियर।
• 2100 रूबल से टूलमेकर।
• 2000 रूबल से ताला-मरम्मत करने वाला।
• प्लम्बर - 1500 रूबल।
• इलेक्ट्रीशियन - 1500 रूबल।
• क्लीनर 700 रगड़।

स्थानीय प्रशासन हमारी कंपनी की गतिविधियों में रुचि रखता है, क्योंकि। हम नई नौकरियां पैदा करते हैं, हम सेवा की कीमत के 25% के लिए अनाथ और विकलांग बच्चों की सेवा करेंगे। और हमारी कंपनी में चल रही छूट की प्रणाली के लिए भी धन्यवाद, आबादी का गरीब हिस्सा कम कीमत पर योग्य सेवाएं प्राप्त कर सकता है।

कार्मिक आवश्यकताएं

रिले परिसर का स्थान

कंपनी "रिलीज़" के काम को व्यवस्थित करने के लिए चार कमरों का अपार्टमेंट (90 एम 2) खरीदने की योजना है। अपार्टमेंट तीन मंजिला आवासीय भवन की पहली मंजिल पर स्थित है।

अपार्टमेंट की अनुमानित लागत 610,000 रूबल है।

आवासीय से गैर-आवासीय 82,950 रूबल के परिसर का पुन: पंजीकरण।

अपार्टमेंट को पुनर्निर्मित और पुनर्निर्मित करने की आवश्यकता है। कुल लागत 252100 रगड़। अपार्टमेंट की मरम्मत (पुनर्निर्माण) मानता है:

• पुनर्विकास - 150100 रूबल;
• फर्श को लिनोलियम से बदलना - 12,700 रूबल;
• नया वॉलपेपर चिपकाना (धोना) - 15300 रूबल;
• नलसाजी का प्रतिस्थापन (शौचालय, सिंक, नल, आदि) - 9800 रूबल;
• बालकनी के किनारे से प्रबलित कंक्रीट सीढ़ी का विस्तार - 15400 रूबल;
• एक ईंट पथ बिछाना, एक बाड़ के साथ संलग्न करना - 6900 रूबल;
• पुराने दरवाजे को प्लास्टिक से बदलना - 21,800 रूबल;
• एक हेयरड्रेसिंग सैलून और कार्य अनुसूची के नाम के साथ एक साइनबोर्ड का पंजीकरण - 1900 रूबल;
• अन्य खर्च - 18200 रूबल।

कीमत मरम्मत का काम- 105000 रगड़।

के लिए लागत उपयोगिताओं- 6270 रूबल। (1 महीने), फोन - 120 रूबल। (1 महीने), बिजली 1500 रूबल। (1 महीना)।

7. वित्तीय योजना

वित्तीय गणना के लिए, निम्नलिखित प्रारंभिक डेटा लिया गया था:

प्रोजेक्ट शुरू होने की तारीख: 26.02.2003

अवधि: 2 साल

उस तारीख से समय अवधि जिस पर प्रारंभिक डेटा परियोजना की शुरुआत की तारीख के लिए प्रासंगिक है, 4 महीने है।

परियोजना की मुख्य मुद्रा: रगड़।

बाहरी बाजार पर बस्तियों के लिए मुद्रा: $ US

परियोजना की शुरुआत में विनिमय दर: 1 $ US = 31.50 रूबल।

कर की दरें (वर्षों के अनुसार), %

शेष करों को अग्रिम मासिक भुगतान में सरलीकृत प्रणाली के तहत भुगतान करने की योजना है, जिससे कराधान कम हो जाएगा।

मुद्रास्फीति (वर्षों से),% - रगड़।

मुद्रास्फीति वस्तु
प्रत्यक्ष लागत
सामान्य लागत
वेतन
रियल एस्टेट
ऊर्जा वाहक

मुद्रास्फीति (वर्षों के अनुसार), % - $ US

परियोजना को वित्तपोषित करने के लिए, क्रेडिट यूराल बैंक ओजेएससी से प्रति वर्ष 20% की दर से 12 महीने की अवधि के लिए 150,000 हजार रूबल की राशि में तरजीही ऋण लेने की योजना है। ऋण पर ब्याज भुगतान मासिक आधार पर करने की योजना है। ऋण समझौते की वैधता की तारीख से 12 महीने के बाद एक राशि में ऋण चुकौती।

ऋण राशि को उपकरण की खरीद, परिसर की मरम्मत और उत्पादन के शुभारंभ पर खर्च करने की योजना है।

ऋण

नाम	हजार रूबल।		तारीख	शर्त	प्रतिशत
कुब ऋण

लेख का शीर्षक
कुल बिक्री
नुकसान और बिक्री कर
कुल बिक्री
कच्चा माल
अवयव
टुकड़ा मजदूरी
अन्य प्रत्यक्ष लागत
कुल प्रत्यक्ष लागत
सकल लाभ
आय और संपत्ति पर कर
परिचालन लागत
ट्रेडिंग लागत
प्रशासनिक लागत
कुल निश्चित लागत
मूल्यह्रास
ऋण पर ब्याज
अन्य आय
अन्य लागत
कर देने से पूर्व लाभ
आयकर
शुद्ध लाभ

लाभ और हानि विवरण (आरयूबी)

लेख का शीर्षक
कुल बिक्री
नुकसान और बिक्री कर
कुल बिक्री
कच्चा माल
अवयव
टुकड़ा मजदूरी
अन्य प्रत्यक्ष लागत
कुल प्रत्यक्ष लागत
सकल लाभ
आय और संपत्ति पर कर
परिचालन लागत
ट्रेडिंग लागत
प्रशासनिक लागत
कुल निश्चित लागत
मूल्यह्रास
ऋण पर ब्याज
कुल लेखा लागत
अन्य आय
अन्य लागत
कर देने से पूर्व लाभ
आयकर
शुद्ध लाभ

लाभ और हानि विवरण (आरयूबी)

लेख का शीर्षक
कुल बिक्री
नुकसान और बिक्री कर
कुल बिक्री
कच्चा माल
अवयव
टुकड़ा मजदूरी
अन्य प्रत्यक्ष लागत
कुल प्रत्यक्ष लागत
सकल लाभ
आय और संपत्ति पर कर
परिचालन लागत
ट्रेडिंग लागत
प्रशासनिक लागत
कुल निश्चित लागत
मूल्यह्रास
ऋण पर ब्याज
कुल लेखा लागत
अन्य आय
अन्य लागत
कर देने से पूर्व लाभ
आयकर
शुद्ध लाभ

लाभ और हानि विवरण (हजार रूबल)

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