소개

AUCHAN LLC에서 경제 인턴십 및 경영 실습을 진행하면서 인턴십 프로그램에 설정된 업무를 완료하고 회사 활동을 자세히 연구해야 했습니다.

경제적 실천은 가장 근사한 모델이기 때문에 미래 전문가 양성에서 가장 중요한 단계입니다. 실제 상황학생의 미래 활동 분야이며 최대한의 헌신과 관심이 필요합니다.

인턴십의 목적은 기업 활동을 조직하는 데 필요한 실질적인 기술과 능력을 습득하는 것입니다.

실천의 주요 목표는 다음과 같습니다.

• - 조직 관리 문제 분야에서 특정 기업의 경험을 연구합니다.
• - 특수 분야의 지식을 심화하고 강화합니다.
• - 실제 상황에서 이론적 지식을 적용합니다.
• - 기업에서 계획, 조직, 관리, 자극 및 통제 작업 요소를 수행하는 데 필요한 실제 지식과 기술을 습득합니다.
• - 프로그램에 따라 실무 보고서를 작성하기 위해 기업 활동에 대한 사실 데이터를 수집합니다.

AUCHAN LLC, 주소: 러시아 연방, Sverdlovsk 지역, Ekaterinburg st. Metalurgov 87 쇼핑 센터 "메가"

매장 영업 시간 : 주중 8시 30분부터 23시까지, 주말 7시 30분부터 23시까지 점심시간 없이 주 7일.

ENTERPRISE LLC "AUCHAN"의 특징

Auchan은 Gerard Mulier가 1961년 프랑스에서 설립한 세계 최대 소매업체 중 하나입니다. AUCHAN 대형마트 체인은 다음과 같이 운영됩니다. 러시아 시장 2002년 이후 현재 러시아에는 76개 이상의 매장이 문을 열었습니다.

5가지 형식:

• 1. 대형마트 - 큰 상점대도시의 가장자리에 다양한 상품이 있습니다.
• 2. 도시 - 도시형 매장.
• 3. 가든은 애완동물, 정원 가꾸기, 꽃에 관심이 있는 고객을 위한 전문 매장입니다. AUCHAN Garden은 다양한 종류의 꽃, 씨앗, 화분, 목욕 용품, 정원 장비 및 액세서리, 정원 가구, 바비큐, 수족관, 동물용 사료 및 액세서리를 제공합니다.
• 4. 레인보우는 새 프로젝트첨단 기술 장비와 최대 프로세스 자동화 원칙(결제 시 특별 결제 시스템)을 구현하는 AUCHAN 그룹. 스캐닝 라인에서 Raduga 대형마트 직원이 고객이 선택한 상품을 스캔한 후 고객은 자동 결제기를 사용하여 구매 비용을 독립적으로 지불합니다. 자원 절약 (각 매장에는 신선한 제품을 보관하고 판매하는 소위 "콜드 룸"이 있습니다. 이 룸의 공기 흐름은 제품 보관에 필요한 온도가 선반에서 유지되는 방식으로 분배됩니다. 따뜻한 공기의 흐름이 골목에 공급되어 고객이 편안한 쇼핑을 할 수 있음), 다가(각 매장 직원이 다가이므로 스캐닝 라인과 실내 모두에서 작업 가능) 거래소).

"AUCHAN Russia"라는 회사가 최고의 고용주로 세 번이나 인정받았습니다. 소매. Auchan은 Auchan 대형마트 체인을 현재 150개 매장으로 확장할 계획입니다. 제품 범위는 50~100,000개의 항목으로 구성될 수 있습니다. 대형마트를 만들 때의 주요 원칙은 다음과 같습니다.

• 1. 상대적으로 저렴한 가격;
• 2. 연장 근무 일정
• 3. 편리한 교통 연결;
• 4. 대형 주차장;
• 5. 셀프 서비스 원칙에 따른 무역 조직.

대형마트는 상품 가격이 저렴할 뿐만 아니라 일주일 내내 식품을 종합적으로 구매할 수 있는 기회 때문에 인기가 높습니다. 쇼핑 경험을 즐기는 많은 쇼핑객은 그러한 매장이 제공하는 다양한 선택을 즐깁니다.

러시아의 Auchan 대형마트 체인을 통해 판매됩니다. 국내 생산. 게다가 그 중에서 러시아 제조업체현지, 지역 공급업체가 우선적으로 제공됩니다. 모든 제품은 경제부터 프리미엄까지 다양한 가격 범주로 제공됩니다. 동시에 Auchan의 모든 상품 가격은 평균 시장 가격보다 10-20% 낮습니다. 상품의 범위는 최대입니다 : 식품에서 대형까지 가전 ​​제품, 홈 텍스타일부터 정원 액세서리까지. Auchan 대형마트는 러시아에 자체 은행을 개설하여 매출을 크게 늘렸습니다.

Auchan 무역 그룹을 설립한 Mullier 가문의 일원인 Vianne Mullier는 회사가 10년 넘게 러시아 개발에 500억 루블을 투자했으며 세금으로 200억 달러 이상, 소득세 및 사회보장금으로 220억 달러를 납부했다고 말했습니다. .

Auchan은 연간 195톤의 폴리에틸렌을 소비합니다. 이 숫자를 줄이기 위해 생분해성 가방을 구입할 수 있는 "그린 캐시 데스크"가 열렸습니다. 구매자의 70%가 사용하고 있습니다.

Auchan은 러시아 지역의 현지 생산업체에 중점을 두고 조달 시스템을 재구성하고 있습니다.

조직 및 법적 형식에 따르면 매장은 다음과 같은 회사입니다. 유한 책임. 활동 유형 - 소매업, 생산. 회사는 헌장에 따라 운영됩니다. 헌장은 부서에 의해 등록됩니다 주정부 등록과목 기업가 활동및 라이센스 관리위원회 시립 재산. 주주에는 경영진, 매장 직원이 포함됩니다. 회사는 무역권에 대한 특허를 취득했습니다. 특허는 영리 기업이 준수해야 하는 규칙을 명시합니다. 또한 기업 Auchan Lefortovo LLC는 라이센스를 기반으로 운영됩니다. 매장 총 면적은 10,000㎡이며, 직원 수는 약 500명이다. 다양한 제품 그룹을 기반으로 구색이 구성되어 있기 때문에 매장은 보편적입니다. 매장의 상품은 항상 신선하고 품질이 좋습니다. 유한 책임 회사 "AUCHAN"은 러시아 연방 민법, 러시아 연방법 "유한 책임 회사"에 따라 설립되었습니다. 사회는 다음과 같이 창조된 것으로 간주된다. 실재러시아 연방 법률에 의해 설정된 방식으로 국가 등록 순간부터. 회사는 임기 제한 없이 설립됩니다. 회사의 소유권 형태는 공유됩니다.

AUCHAN LLC는 다음과 같은 권리를 갖습니다. 정해진 방법으로러시아 연방 및 해외에서 은행 계좌를 개설하십시오. 협회는 전체 내용을 담고 있는 둥근 도장을 가지고 있습니다. 상표명러시아어로 회사 위치를 표시합니다.

헌장에는 다음 활동이 나열되어 있습니다.

• - 무역 및 구매 활동;
• - 공산품 및 소비재 도매 및 소매업;
• - 법으로 금지되지 않은 기타 유형의 활동.

Auchan 회사는 국제 소매 체인 Auchan의 러시아 사업부입니다. 체인은 자체 제품을 포함하여 다양한 식품 및 비식품 제품을 저렴한 가격에 제공합니다. 상표. 저희 매장에서는 "Our Family" 및 "Every Day" 브랜드로 제품을 제공합니다. 이 제품은 좋은 품질로 예산 제품의 틈새 시장을 차지합니다.

Auchan 대형마트 체인은 상품 및 식품 판매 외에도 다음을 제공합니다. 서비스, 배달 서비스. 대형마트에는 자체 베이커리도 있고, 육류 생산반제품. Auchan의 각 금전 등록기에서 250~2000 루블 단위로 "상품권"을 구입할 수 있습니다. Auchan과 Visa, Maestro, MasterCard 등 새로운 협력 프로젝트가 시작되었습니다. 이 프로젝트를 통해 네트워크 고객은 은행 카드를 사용하여 현금이 아닌 상품 대금을 지불할 수 있습니다.

AUCHAN LLC의 무역 및 기술 프로세스 분석

AUCHAN LLC에 대한 간략한 설명

무역 기업 Auchan LLC는 다음 위치에 있습니다.

성. 류블린스카야, 153. 매장 영업시간: 8시 30분부터 23시까지 점심시간 없이 연중무휴. 조직 및 법적 형식에 따르면 매장은 유한 책임 회사입니다. 활동 유형 - 소매업. 회사는 헌장에 따라 운영됩니다. 헌장은 사업체의 주 등록 부서와 지방 재산 관리위원회의 허가 부서에 의해 등록되었습니다. 주주에는 점장, 관리자 2명, 수석 회계사, 빵 부서의 회계사 및 판매자. 회사는 무역권에 대한 특허를 취득했습니다. 특허는 영리 기업이 준수해야 하는 규칙을 명시합니다. 또한 CJSC AUCHAN 기업은 라이센스를 기반으로 운영됩니다.

무역 기업 CJSC "AUCHAN" - 개인 서비스 매장. 상품 판매는 계산원을 통해 수행됩니다. 현금 지급기. 주요 부담은 영업 컨설턴트에게 있으며, 그의 자격은 대중에 대한 서비스의 속도와 품질을 결정합니다. 영업 컨설턴트는 고객에게 제품을 제안 및 보여주고, 제품에 대한 정보를 제공하며, 신제품 및 관련 제품 선택에 대한 조언과 지원을 제공합니다. 또한 그는 상품 절단, 측정, 무게 측정 및 포장과 같은 기술 작업을 빠르고 잘 수행하고 구매자에게 지불할 수 있어야 합니다. 매장에서 개별 서비스를 사용하면 인구에 대한 서비스 수준이 낮아지고 상품 구매에 소요되는 시간이 늘어나며 상품 선택에 있어 고객의 독립성이 제한됩니다. 매장은 와인 및 보드카 매장, 식료품점, 요리법, 빵 매장, 어린이 용품, 가정용품, 제과점 등 다양한 부서로 구성되어 있습니다. 식품 이외의 매장(향수, 애완동물 제품, 니트웨어, 전자제품 매장, 약국, 액세서리)을 위한 공간을 임대합니다. 단단한 모바일 연결"이온"은 매장에서 30m2를 임대합니다. 매장의 전체 면적은 입니다.

다양한 제품 그룹을 기반으로 구색이 구성되어 있기 때문에 매장은 보편적입니다. 매장의 상품은 항상 신선하고 품질이 좋습니다. 주택가에 매장이 있다보니 구매자가 많아 대량으로 주문이 들어오고, 오래도록 자리에 앉아 있지 않고, 배송도 자주 이뤄지는 편이다. 가게의 가장 큰 장점은 자체 베이커리가 있어서 빵과 베이커리 제품항상 신선하고 수요가 많으며 항상 다양합니다. 매장에는 다음 제품 중 가장 다양한 제품이 있습니다. 과자, 조미료 및 향신료, 우유 및 발효유 제품, 소시지 및 육류 제품, 가정 및 정원 용품.

상점에는 다용도실(컨테이너 보관 및 수리실, 무역 장비 보관실, 판매용 상품 준비실), 행정실(이사 사무실, 회계사, 관리자 사무실, 식당, 휴식 공간 및 개인 위생실)이 있습니다. ), 유통기한이 긴 제품(와인, 보드카 음료, 초콜릿, 레모네이드 등)을 보관하는 작은 창고입니다.

회사는 공급업체 가격으로 상품을 구매하고 판매하기 전에 자체 가격을 설정하여 총 비용의 15%~25%를 추가합니다. 빵에는 관심이 없습니다.

소매업 기업은 기술, 위생, 화재 안전 및 기타 요구 사항을 충족하며 장비 및 재고가 모범적인 위생 및 기술 상태로 유지됩니다. 매장에서는 다음 유형의 장비를 사용합니다.

용기 개봉용 장비;

판매용 상품 준비를 위한 재고;

상품 진열 및 진열용 재고;

상품 출시를 위한 재고;

계산 단위의 재고;

위생 및 위생 장비,

소방 장비;

위생 장비.

AUCHAN LLC 매장은 6개월마다 SES를 방문하며, 세무서표준화 및 계측부. 검사 서비스 날짜와 이름이 기록되는 특수 일지가 입력됩니다. 상점에는 리뷰와 제안 책이 있습니다. 고객은 이 책에 긍정적이거나 부정적인 리뷰를 작성할 수 있습니다. 이 책을 분석해 보면 이 매장의 고객 서비스 문화가 낮다고 할 수 있습니다. 부정적인 리뷰를 받으면 다양한 해결 방법이 사용됩니다. 직원에게 100 % 보너스를 박탈하고, 대화를 나누고, 서면으로 질책하고, 특정 판매자에 대해 긍정적 인 리뷰를 받으면 다양한 방법으로 보상을받습니다. : 보너스, 감사, 증서, 급여 인상).

매장은 고객이 매우 편리한 위치에 있기 때문에 제품에 대한 수요가 높습니다. 브라티슬라브스카야(Bratislavskaya) 지하철역과 마리노(Maryino) 지하철역 사이에 위치해 있습니다. Auchan LLC 매장은 다음과 경쟁합니다. 무역 기업: "리얼", "이케아", "메트로". 구매자를 유치하기 위해 AUCHAN LLC는 가격을 낮추고 시음회를 실시하며 다양한 신제품으로 구색을 다양화하려고 노력합니다.

AUCHAN LLC의 법적 특성

유한 책임 회사 "AUCHAN"은 러시아 연방 민법, 러시아 연방법 "유한 책임 회사"에 따라 설립되었습니다. 회사는 러시아 연방 법률에 의해 설정된 방식으로 국가 등록 순간부터 법인으로 설립된 것으로 간주됩니다. 회사는 임기 제한 없이 설립됩니다. 회사의 소유권 형태는 공유됩니다.

AUCHAN LLC는 러시아 연방 영토 및 해외에서 규정된 방식으로 은행 계좌를 개설할 권리가 있습니다. 회사에는 러시아어로 된 전체 회사 이름과 회사 위치가 표시된 둥근 인장이 있습니다.

활동 유형 및 범위. 조직 구조 enterprise LLC "Auchan"은 무선 부품을 판매하는 창고 및 상점으로 소매와 소매를 결합합니다. 도매 무역. 소매 네트워크는 두 개의 전문 매장으로 대표됩니다.

헌장에는 다음 활동이 나열되어 있습니다.

무역 및 조달 활동;

공산품 및 소비재의 도매 및 소매업;

법으로 금지되지 않은 기타 유형의 활동.

회사는 특정 유형의 활동에 참여할 수 있으며 그 목록은 법률에 의해 결정되며 특별 허가(라이센스)에 의해서만 가능합니다. 직업 면허를 부여하는 조건이 있는 경우 별도의 종활동에 독점적인 활동에 참여해야 한다는 요구 사항이 규정된 경우 회사는 라이센스 유효 기간 동안 라이센스에 의해 제공된 활동 유형을 제외하고 다른 유형의 활동을 수행할 권리가 없습니다. 관련된 것들.

AUCHAN LLC는 중규모 무역 기업 범주에 속합니다. 총 면적은 2600 평방 미터입니다. m. 소매 면적 포함 - 1280 sq.m., 창고 공간 - 1320 sq.m. 중.

쌀. 1

회사의 총책임자는 회사의 상업 및 공무상 비밀을 구성하는 정보를 보호합니다.

대리인 일반 이사헌장에 따라 AUCHAN LLC의 주요 활동인 기업의 상업 활동을 조직합니다.

최고 회계사는 조직이 현행법과 헌장을 엄격히 준수하는지 확인합니다. 회계.

직원 수와 기업의 조직 구조는 기업 유형, 규모에 따라 다릅니다. 소매 공간, 근무 조건 및 모드, 작업 수 및 상품 판매 방법 및 작업 노동 강도에 영향을 미치는 기타 여러 지표.

회사는 회사 이사, 관리자, 회계사, 판매 컨설턴트, 계산원, 로더 및 청소부 등의 직원을 고용합니다. 그들 각자는 자신의 임무를 수행합니다.

모든 소매 직원은 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

관리 인력 - 노동 프로세스 관리를 제공하는 근로자로 구성됩니다.

이사 - 기업을 관리하고, 경제 계획을 관리하고, 인력을 모집하고, 전문성 개발을 조직하고, 노동 보호, 안전 및 화재 안전을 보장하고, 주주 명령 이행을 조직합니다. 노동 및 임금, 회계 및 재무 문제를 다루는 서비스는 그에게 종속됩니다. 상품 판매 규칙 준수를 모니터링하고 기업에 도착하는 상품의 품질을 확인하며 인력을 관리합니다. Auchan LLC 매장에서 이사의 근무일은 9:00부터 15:00까지입니다.

관리자 - 그는 기술 운영 및 경제 서비스 조직을 담당합니다. 일정 수준의 재고 유지 관리를 모니터링하고, 상품 수입 요청을 작성하고, 수량 및 품질에 따라 상품을 수락하고, 재고 품목의 안전을 보장합니다. 판매되는 상품 범위 형성에 참여하고 라벨링 및 포장 규칙 준수, 보관 조건, 만료 날짜 및 상품 판매를 모니터링합니다.

AUCHAN PA 매장에서는 두 명의 매니저가 교대로 근무하고 있습니다. 근무일은 점심 시간을 포함하여 8:00부터 20:00까지 지속됩니다.

회계사 - 기업에서 재무 및 경제 운영을 수행합니다. 상품 보고서를 확인하고, 기업 직원에게 임금을 지급하고, 현금 거래 및 자금 기록을 경상 계좌에 보관합니다. 기업의 수입과 지출 기록을 유지하고 세금을 계산하여 예산으로 이체합니다. 대차대조표 작성을 위한 주문 분개를 생성합니다. 고정 자산 기록을 유지하고 세무 당국에 필요한 모든 보고서를 제출합니다. 수석 회계사와 회계사가 AUCHAN LLC 매장에서 매일 근무합니다. 근무일은 9:00부터 18:00까지입니다.

주요 인력은 판매자, 컨트롤러, 계산원, 즉 근로자, 서비스로 바쁘다판매 지역의 구매자.

영업 컨설턴트 - 그들의 책임에는 작업장 준비 및 청소(포장재 수령, 기능 확인)가 포함됩니다. 상업용 장비및 재고, 작업 재고 보충, 용기 청소, 적절한 위생 상태 유지), 판매용 상품 준비, 고객 서비스, 충족되지 않은 수요 회계 등

수량별 물품 수령, 진열창 꾸미기, 판매용 물품 준비 등을 합니다. 소비자 요구를 고려하여 제품 보충 빈도를 모니터링하고 제품의 영양가의 범위와 특징을 파악하십시오. 각 부서에는 점심 시간을 포함하여 8시 30분부터 23시까지 근무하는 여러 영업 컨설턴트가 있습니다. 한 달에 한 번 남은 상품이 계산됩니다. 이는 거래소의 모든 직원이 수행합니다.

지원 직원 - 필수 직원에게 서비스를 제공하고 매장을 적절한 위생 및 위생 상태로 유지합니다.

로더 - 들어오는 물품을 내립니다. 수행하다 개조 작업기업에. 그들은 창고에서 부서로 물품을 배달합니다.

캐셔 - 요리 직장정산거래 수행, 고객과의 정산거래 수행, 대금 이체 등을 위해

청소부 - 매장을 위생적이고 위생적인 ​​상태로 유지합니다. 매일 바닥을 닦고, 상점 창문을 닦고, 행정 구역을 청소하고, 쓰레기를 버리는 등의 일을 합니다.

로더와 청소부는 매일 8:00부터 23:00까지 작동합니다.

교대 근무 일정은 업무와 휴식을 결합할 수 있는 기회를 제공하여 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 그러나 저녁 시간에 이사가 없으면 모든 책임이 관리자에게 할당되어 업무 강도가 높아집니다.

연구 과정에서는 기업의 발전 추세를 반영하는 주요 기술 및 경제 지표에 대한 분석을 수행하는 것도 관련이 있습니다.

2007-2009년 AUCHAN LLC의 매출 역학.

	실제 소매 회전율(천 루블.)	무역 회전율의 연쇄 성장률, %	기본 매출액 증가율, %
현재 가격으로	비슷한 가격으로	현재 가격으로	비슷한 가격으로	현재 가격으로	비슷한 가격으로

역동성도 증가합니다 평균 수기업의 직원 수는 36명에서 38명으로 증가했으며 2008년에는 증가했습니다.

무역 회전율의 증가는 근로자의 생산성에 영향을 미쳤으며 직원 당 매출액은 1822,000에서 2,042,000 루블로 증가했습니다.

지식 기반에서 좋은 작업을 보내는 것은 간단합니다. 아래 양식을 사용하세요

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연구와 업무에 지식 기반을 활용하는 학생, 대학원생, 젊은 과학자들은 여러분에게 매우 감사할 것입니다.

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소개

1. 일반적 특성 LLC "아찬"

2. Auchan LLC의 경제활동 분석

3. Auchan LLC의 경영구조

결론

부록 1

소개

목적 대학원 연습학습 기간 동안 학생들이 습득한 이론적 지식과 실무 기술을 사용하고, 특정 조직의 조건에서 미래 전문가의 독립적인 작업 가능성을 테스트하고, 물류 작업에 대한 실무 기술을 습득합니다.

실천의 목표는 다음과 같습니다.

물류 문제 해결을 위한 실무 능력 강화

물류 시스템 개선을 위한 방법론적, 규제적, 조직적 문서 개발에 대한 연구 및 참여

물류의 통합 및 기능 영역에서의 실무 기술 및 고급 관리 기술 습득: 물류 시스템의 공급, 생산, 창고, 유통, 운송 및 재고 관리의 물류, 정보 지원물류 시스템;

공무 수행을 통해 전문 분야의 실무 경험 습득 기능적 책임물류 전문가;

실무 보고서 작성 및 논문 작성에 필요한 사실 자료, 행정 및 행정 문서의 수집, 처리 및 분석

이론적 및 개선을 위한 구체적인 제안 테스트 실용적인 측면실제 관리 물류 문제를 해결하기 위한 물류 시스템, 방법, 기술 및 기술 관리;

함께 일하며 실무 경험 쌓기 현대적인 수단 정보 기술그리고 사무용품.

1. AUCHAN LLC의 일반적인 특성

Auchan LLC는 러시아 소비자의 모든 선호도를 충족하는 저가 매장 체인입니다. 기업 성공의 열쇠는 다음과 같은 원칙입니다. 고객 요구 사항의 최대 만족, 회계 인적 요소그리고 끊임없는 발전.

최대한 빨리 최대한 많은 수량을 판매하는 것이 주요 원칙입니다. 품질 좋은 상품가능한 최저 가격으로 최대한 많은 구매자에게 제공됩니다.

성공적인 개발의 기초 . 다양한 고품질 상품을 경쟁사보다 10~20% 낮은 가격으로 제공하여 점점 더 많은 고객의 구매력을 높이는 것이 러시아 Auchan 프로젝트 성공의 열쇠입니다.

열리는 쇼핑 센터러시아 도시에서는 지역 예산에 세수 형태로 추가 자금을 유입하고, 일자리를 창출하며, 지역 생산자와 상품 공급업체 네트워크를 개발합니다. 판매되는 제품의 최대 80%가 러시아에서 생산됩니다. 러시아 Auchan의 인사 정책은 회사 직원들에게 소매업 조직을 위한 유럽 표준에 따라 일하면서 독특한 경험을 얻을 수 있는 기회를 제공하고 경력 성장을 위한 광범위한 전망을 열어줍니다.

Auchan은 자사 제품과 공급업체 제품의 안전과 품질에 큰 관심을 기울이고 있습니다. 따라서 제품은 구매자의 요구 사항을 충족하고 신뢰를 불러일으킵니다. 회사는 제품 안전과 품질을 모니터링하기 위한 2단계 시스템을 갖추고 있습니다. - 품질 부서 중앙 사무실조달 센터(PHO)와 마케팅 부서 및 대형마트의 위생 및 수의학 안전 서비스.

많은 양의 작업을 작고 전문적인 작업으로 나누면 그 수의 사람들이 독립적으로 일할 때보다 훨씬 더 많은 제품을 생산하거나 판매할 수 있습니다. 소규모 조직에서는 수평적 노동 분업이 매우 약하게 추적되는데, 이는 Auchan LLC의 경영 구조를 고려할 때 관찰됩니다. 이는 이 회사의 직원들이 명확한 수직적 종속을 갖고 있지만, 다른 한편으로는 대부분의 직원이 하나 이상의 기능을 수행하고 있음을 분명히 보여줍니다.

매장의 작업 조직을 개선하는 것은 작업자의 작업 조건을 개선하는 것과 불가분의 관계가 있으며, 이는 작업자의 성과와 피로를 크게 결정합니다. 노동 집약적인 작업의 기계화 수단을 도입하고 위생적, 위생적, 생활적, 심미적 작업 조건을 개선하고 노동 보호를 보장하며 안전 규정을 엄격히 준수함으로써 작업 조건을 개선할 수 있습니다.

근로자의 근로조건을 개선하기 위해 중량물 하역작업을 기계화하는 수단이 도입되고, 위생 및 위생조건이 개선되고 있으며, 안전규정의 엄격한 준수가 요구되고 있습니다.

경쟁사

회사의 전략은 기본 생활 소비재에 대해 낮은 가격 수준을 유지하는 것입니다. 일반적으로 상점의 가격 수준을 평가하고 경제적 구매를 선택하는 측면에서 구매자에게 중요한 것은 이러한 품목의 가격입니다. 지속적인 시장 모니터링을 통해 Auchan 매장의 이러한 제품 품목으로 구성된 소비자 바구니 비용은 다른 매장과 비교하여 구매자에게 최소한으로 유지되는 것으로 나타났습니다. 소매 체인.

Auchan은 자사 매장이 위치한 각 지역에서 일주일에 두 번씩 주요 경쟁사의 가격을 확인하고, 우선 가격을 비교합니다. 공개 시장그리고 직접적인 경쟁자.

2012~2013년 소매 업계의 다른 회사와 비교한 러시아 소매 시장에서 Auchan의 점유율. (현대 무역 형식에 따른 총 판매량 대비 %)는 표 1에 반영되어 있습니다.

표 1. 러시아 소매 시장에서 Auchan LLC의 점유율

이름
일곱 번째 대륙
교차로

러시아의 10대 소매 체인 중 Auchan, Magnit, Dixie 및 Kopeika 등 4개의 체인이 할인점 형식으로 운영됩니다.

자체 매장 수 측면에서 가장 큰 경쟁 체인은 Magnit 소매 체인입니다.

공급자

크기 거래 네트워크 Auchan은 대부분의 공급업체에서 가장 큰 구매자 중 하나입니다. 이러한 상황과 배송된 제품에 대한 완벽한 적시 지불 기록 덕분에 우리는 국제 기업을 포함한 제조업체와 유리한 배송 조건을 협상할 수 있습니다. Auchan 공급업체는 다음 기준에 따라 선택됩니다.

제품 품질;

배송의 안정성과 적시성

구매 가격;

공급자가 제공하는 후불 지급입니다.

Auchan LLC는 중앙 집중식 조달이라는 엄격한 정책을 추구합니다. 공급계약의 표준 유효기간은 1년을 초과하지 않습니다. 2013년에는 협력사에 대한 평균 대금지불 기간을 2012년 20일에서 34일로 늘렸습니다.

2013년 회사의 총 공급업체 수는 250개에 달했습니다. 회사의 공급업체 기반은 매우 다양합니다. 상위 10개 제조업체의 공급품은 전체 매출의 5%에 미치지 못합니다. 회사 제품의 약 90%가 러시아에서 생산됩니다. 국제 기업, 상대적으로 단순한 물류 구조와 운송 비용의 최소화를 제공합니다.

Auchan의 전략은 각 제품 그룹에 대해 2~3개의 공급업체를 사용하는 것입니다. 각 공급업체는 전체 제품군의 약 40~60%를 공급합니다. 또한 각 제품군별로 최소 2개 이상의 브랜드를 사용하여 구매자에게 선택권을 제공하고 있습니다.

Auchan LLC의 공급업체에는 Coca-Cola HBC Eurasia LLC, Kraft Foods Rus CJSC, Danone Industry LLC, Lebedyansky Experimental Cannery LLC, Bravo LLC International 등의 회사가 포함됩니다.

2. AUCHAN LLC의 경제 활동 분석

Auchan LLC의 재무 및 경제 활동 분석을 위한 초기 데이터는 2011~2013년 기업의 손익계산서 및 대차대조표였습니다.

기업의 대차대조표와 2011~2013년 손익계산서에 따라 계산된 지표를 분석표 2에 요약해 보겠습니다.

표 2. 2011-2013년 Auchan LLC의 재무 및 경제 지표.

재무 지표 경제 활동				성장률, %
					2013년 2011년까지
VAT를 포함한 판매 수익, 백만 루블.
VAT를 제외한 판매 수익, 백만 루블.
수익에서 발생하는 세금 및 공제액은 백만 루블입니다.
대차대조표 이익, 백만 루블.
이익으로 인한 세금, 백만 루블.
순이익, 총 백만 루블.
지난 달 평균 인원수 보고기간, 명
평균 값지난 달 동안 보고 기간, 천 루블
판매된 제품의 수익성, %
근로자 1인당 이익, 백만 루블/인
기간 말 완제품 재고, 백만 루블.
평균 잔액 유동 자산, 백만 루블
기간 초에 기업의 고정 자산은 총 백만 루블입니다.

표 2의 데이터를 바탕으로 결론을 내릴 수 있습니다. 2013년 Auchan LLC의 소매 무역 매출액은 17억 8,517만 루블 증가했습니다. 1444690만 루블에 달했습니다. 12,661.73 백만 루블에 대해. 2012 년에 지난 2년간 소매 거래액의 전체 증가율은 18.3%였습니다. 그러나 동시에 수익성은 3% 감소했는데, 이는 특정 상품 그룹에 대한 수요 변화로 인해 발생했을 가능성이 높습니다.

회사의 이익은 2012년에 2011년에 비해 3% 증가하여 1억 5억 9,697만 루블에 달했습니다. 2013년에는 이익이 18억 6,144만 루블로 급증했습니다. 16.56% 더 증가했습니다.

소매 무역 회전율을 지속적으로 높이는 것이 필요합니다. 이익 성장을 보장하고 생산 대대적인 개조그리고 개조.

Auchan 주요 매출구조 제품 그룹 2013년(전체 매출 대비 %)은 표 3에 나와 있습니다.

자료에 따르면 2013년에는 구매자 수가 22% 증가했을 뿐만 아니라, 평균 구매금액도 19% 증가한 것으로 나타났다. 네트워크 효율성 증가를 나타내는 또 다른 지표는 직원당 수익입니다. 2013년 성장률은 전년도에 비해 13.39%였습니다.

표 3. 주요 제품군별 매출 구조

Auchan 매장의 다양한 품목은 약 350만 개이며, 그 중 90% 이상이 러시아에서 생산됩니다. 식품이 전체 품목의 약 88%를 차지합니다.

3. AUCHAN LLC의 경영 구조

매장 경쟁사 판매 가격

조직 내 노동 분업의 성격과 공통 목표를 향한 상호 작용 조정은 기업의 조직 구조에 반영됩니다. 조직 구조는 조직의 내부 구조를 특징으로 하며 할당된 기능을 수행하는 일련의 상호 연결된 링크입니다. 무역에서 가장 널리 퍼진 것은 선형 기능 관리 구조입니다. 선형-기능 관리 구조에서 선형 연결은 목표의 통일성을 보장하고 기능 연결은 전문화를 보장합니다. 경영활동, 복잡한 다목적 문제를 해결할 수 있습니다. AUCHAN LLC는 또한 다음을 포함하는 선형 기능 관리 구조를 만들었습니다. 전문가 및 직원; 영업 및 운영 인력; 지원 직원. 기업의 조직 구조는 직원의 수적, 자격을 갖춘 구성과 수행되는 작업의 성격을 고려하여 개발됩니다. 구조 단위에 대한 규정은 주요 기능, 임무, 권리 및 책임 등을 규정합니다. Auchan LLC의 조직 관리 구조, 그림 1. (부록 1)

경영 구조에 따라 다음과 같은 종속이 관찰됩니다. 이사에 대한 종속:

비식품 판매 이사, 부국장;

식품 판매 이사; 제어 컨트롤러;

인사부 책임자;

현금 부서장, PVS 부서장.

비식품 판매 이사

순종하다:

부문장;

지역 관리자;

전문가;

판매 컨설턴트.

감독은 다음을 수행합니다.

기업의 일반 관리;

물질, 노동, 재정 자원 절약을 위한 제도의 엄격한 시행을 통제합니다.

대형마트 및 기타 경제 활동을 조직하고 개선합니다.

모든 사람의 작업과 효과적인 상호 작용을 구성합니다. 구조적 구분대형 슈퍼마켓;

기업의 수익성 있는 운영을 보장하기 위해 구조 단위의 활동을 지시합니다.

주 예산, 공급업체, 고객, 은행에 허용된 모든 의무를 제공하고 모든 계약에 서명합니다.

HR 부서의 주요 기능:

직업적, 사업적, 도덕적 자질에 따라 직원의 노동 잠재력을 효과적으로 선택, 배치 및 구현합니다.

기업에 필요한 수의 관리자, 전문가, 필요한 직업, 전문성 및 자격을 갖춘 근로자를 제공합니다.

HR 전략의 개발 및 구현에 참여합니다.

마구간의 형성과 발전에 참여합니다. 노동 집단, 유리한 사회 심리적 분위기를 조성합니다.

실행을 통한 인사관리의 지속적인 개선 타겟 프로그램, 현대 인사 기술 및 인사 관리 문제에 대해 부서장에게 체계적인 방법론 지원을 제공합니다.

인사부의 주요 업무는 다음과 같습니다.

참조 제어 인사기록 관리급여 계산을 위한 정보의 완전한 준비;

직원 시간 추적

업무 결과에 대한 정기적인 보고

대형마트 내 직원과의 내부 커뮤니케이션

싱글 개발 인사 정책일상적인 인사 업무를 통한 구현;

현재 인력 요구 사항 결정

직원의 노동 기여도에 따라 직원을 효과적으로 자극하기 위한 동기 부여 시스템 개발

신입 직원이 팀에 성공적으로 적응할 수 있도록 촉진합니다.

기존 인력 분석

직원의 직업 및 경력 발전 계획

다양한 방법을 널리 사용하고 관리자 및 전문가 인증을 수행하는 객관적인 평가를 기반으로 직원의 직업적, 비즈니스 및 도덕적 자질에 대한 연구를 조직합니다.

승진을 위한 예비인력 결성 리더십 위치, 그와 협력하기 위한 계획을 작성하고, 대체 계획을 개발합니다.

관리자 및 전문가에 대한 지속적인 교육 실시, 교육 조직, 재교육, 근로자 고급 교육 실시

조직 효과적인 시스템개인 회계, 들어오는 인사 정보 처리; 등록 실행 인사 문서적시에 안전을 보장합니다.

모든 유형의 프레젠테이션 통계보고직원들과 일하는 것에 대해.

부문 관리자의 주요 임무는 다음과 같습니다.

무역 및 기술 프로세스의 명확한 조직과 높은 수준의 고객 서비스, 매출 계획 이행 및 부서 전체에 대한 기타 지표를 보장합니다.

폐수 최적화, 재고 조사, 프로모션 수행

다른 부서와 함께 상품 판매 형태와 방법을 체계적으로 개선하고 제공되는 서비스의 양과 질을 높입니다.

충분한 구색과 적절한 품질로 판매할 상품의 지속적인 가용성을 보장하고 무역 규칙 및 소매 가격 준수 여부를 매일 모니터링합니다. 예측하고 분석하다 경제 지표부문 활동;

고객에 대한 무역 서비스 조직, 법률 준수, 노동 및 생산 규율, 구현에 대한 통제권을 행사합니다. 위생 요구 사항개인위생 수칙을 준수하고 고객의 의견과 제안을 바탕으로 필요한 조치를 취합니다.

매장근로자의 노동생산성을 지속적으로 분석하여 체계적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

상업 부서의 주요 업무:

백화점의 경제활동 효율성을 높이기 위한 시책의 개발 및 시행

구색의 형성; 판매 계획 및 부서 성과 분석;

상품 수령 모니터링 산업 기업, 시기, 수량 및 구색에 따른 도매 창고 및 기타 공급업체;

다른 조직의 요청에 따라 통계 당국 및 상위 조직에 통계 및 기타 보고서를 편집하고 제출합니다.

지역 관리자는 다음을 수행합니다.

팀 관리(최대 15명)

인력 선발, 통합;

훈련;

직원 동기부여;

직원 성과 평가.

직원의 활동을 조직하고 서비스 품질을 향상시키기 위한 작업을 수행하며 고객 요구를 연구합니다.

지역 관리자의 상업 활동 수행:

고객의 요구를 충족시키는 구색 형성;

상품 주문;

제품 품질 관리;

주문 계산

프로모션 계획 및 조직

가격;

영업 기획 및 부서 실적 분석

품질 개선을 위한 제안 개발, 수요가 없는 상품 범위 변경, 새로운 유형의 상품 개발, 판매 부진 상품 표시

공급업체와의 계약 체결

공급되는 상품의 배송 시간, 분류 및 수량에 관한 공급업체의 계약 의무 이행을 모니터링합니다.

부서의 권한 내 문제에 대해 고객이 보낸 편지, 진술 및 불만 사항을 검토하고 이러한 불만 사항을 해결하기 위한 제안을 작성합니다.

거래 현장(RTZ) 직원, 전문가, 영업 컨설턴트:

수행하다 운영 작업매장에서 직무 범위 내에서 기타 관리 업무를 수행합니다.

제품의 구색, 주요 특징, 부서 가격을 파악하십시오.

제품 진열 계획 및 제품 회전 규칙에 따라 적시에 제품을 선반에 배치합니다.

매일 규칙에 따라 가격표를 발행하고 가격표의 가용성과 바코드 준수 여부를 모니터링합니다.

직속 또는 상급 관리자의 요청에 따라 지시, 명령, 지시를 따르고, 지정된 기간 내에 활동, 계획 및 기타 필수 문서에 대한 보고서를 작성하여 제출합니다.

매장 내 물품 보관 규칙을 따르세요.

고객이 두고 간 상품이 담긴 카트는 즉시 해체됩니다.

도움이 되고 정중한 방식으로 고객에게 도움을 제공하고 지원하십시오. 높은 레벨 Auchan LLC의 정책에 따른 고객 서비스

직무 범위 내에서 고객 요구를 조사합니다.

그들은 제품의 이식을 개선하기 위한 제안을 합니다.

결론

합격하는 과정에서 산업 관행 Auchan LLC에서:

이론적 지식을 실제로 적용하는 방법을 배웠습니다.

소매 무역 기업의 기본 기능을 연구했습니다.

공급업체와 협력하는 방법을 알게 되었습니다.

경쟁사의 작업을 분석했습니다.

Auchan LLC는 지속적으로 고객에게 고품질 제품을 저렴한 가격으로 적극적으로 개발하고 제공합니다. 앞으로는 시장 입지를 확대하고 신제품을 선보일 예정이다.

350억 달러 규모의 회사를 소유한 Mulier 가족 중 어느 누구도 억만장자가 아니라는 점은 주목할 만합니다. 왜냐하면 그들은 모두 각 회사의 재산을 균등하게 공유하기 때문입니다. 이것은 계약으로 봉인된 가족의 주요 규칙 중 하나입니다.

다양한 고품질 상품을 경쟁사보다 10~20% 낮은 가격으로 제공하여 점점 더 많은 고객의 구매력을 높이는 것이 러시아 AUCHAN 프로젝트 성공의 열쇠입니다.

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