Одоо өөр нэг асуулт асуух цаг болжээ: Корпорацын хувьцаа эзэмшигчдийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх зорилго нь бизнес эрхлэгчид ёс зүйн өндөр стандартыг хангах шаардлагад нийцэж байна уу? нийгмийн хариуцлага? Хариулт нь эдгээр зорилтууд нь гарцаагүй ижил байна.Нийгмийн хариуцлагатай олон пүүс эздийнхээ зах зээлийн үнэ цэнийг мэдэгдэхүйц өсгөж, ёс зүйгүй олон пүүс дампуурсан.
бизнесийн ёс зүй
Ёс зүй гэдэг үгийг Вэбстерийн тайлбар толь бичигт “эмчилгээ, ёс суртахууны хэм хэмжээ” гэж тодорхойлсон байдаг. Бизнесийн ёс зүйг компанийн ажилчид, үйлчлүүлэгчид, хувьцаа эзэмшигчид болон нийгэмд хандах хандлага гэж үзэж болно. Ёс суртахууны өндөр стандартууд нь пүүс харилцаж буй тал бүрт шударга, шударга хандахыг шаарддаг. Пүүсийн бизнесийн ёс зүйд тууштай байдал нь пүүс болон түүний ажилчдын бүтээгдэхүүний аюулгүй байдал, чанар, ажилчид болон түншүүдтэй үнэнч шударга байх, маркетингийн зөв үйл ажиллагаа болон сурталчилгааны үйл ажиллагаа, нууц мэдээллийг хувийн зорилгоор ашиглахгүй байх, олон нийтийн арга хэмжээнд оролцох, авлигын гүйлгээнд оролцохоос татгалзах, бусад хууль бус бизнесийн үйл ажиллагааг ашиглахгүй байх.
Ёс зүйгүй үйлдэл гаргадаг олон компани бий. Жишээлбэл, сүүлийн жилүүдэд Уолл Стрийтийн хэд хэдэн нэр хүндтэй хөрөнгө оруулалтын банкны ажилтнууд үйлчлүүлэгчийн нэгдлийн талаарх дотоод мэдээллийг хувийн зорилгоор ашигласан хэргээр шоронд хоригдож байсан бөгөөд E.F. "Hutton" хэмээх томоохон брокерийн пүүс үйлчлүүлэгчийнхээ банкуудыг олон сая доллараар залилсан хэрэгт буруутгагдан дампуурчээ. Нэгэн цагт дэлхийн хамгийн алдартай хөрөнгө оруулалтын банк байсан Дрексел Бернхэм Ламберт дампуурч, нэг жилийн дотор 550 сая долларын ашиг олж байсан гүйцэтгэх захирал, "хогийн бондын хаан" Майкл Милкен хууль тогтоомж зөрчсөн хэргээр арван жил шоронд хоригдож, их хэмжээний торгууль төлжээ. хөөсөн цаасан дээр. Өөр нэг хөрөнгө оруулалтын банк Salomon Brothers нь Төрийн сангийн бондын шуугианд холбогдож, дарга болон бусад удирдах албан тушаалтнуудаа огцруулахад хүргэсэн.
Эдгээр хэргүүд олон нийтэд танигдаж, бизнесийн ёс зүйн талаар ерөнхийд нь бодоход хүргэсэн. Гэсэн хэдий ч Америкийн ихэнх томоохон компаниудын удирдагчид бизнестэйгээ холбоотой бүхий л үйлдлүүддээ ёс зүйн хэм хэмжээг баримтлахыг хичээсээр байгааг саяхан хийсэн судалгааны үр дүн харуулж байна. Түүгээр ч барахгүй бизнесийн ёс зүй ба түүний урт хугацааны ашигт ажиллагааны хооронд эерэг хамаарал байгаа нь тогтоогдсон. Жишээлбэл, Chase Bapk баримт бичигт ёс зүйг чанд баримтлах нь түүний ашгийн өсөлтөд түлхэц өгсөн гэж мэдэгджээ, учир нь энэ нь түүнд нэгдүгээрт, торгууль, хуулийн зардлаас зайлсхийх, хоёрдугаарт, үйлчлүүлэгчидтэй итгэлцсэн харилцаа тогтоож, шинэ хүмүүсийг татах, гуравдугаарт тусалсан. , хамгийн өндөр мэргэшсэн ажилчдыг татах, хадгалах.
Өнөөдөр ихэнх пүүсүүд томъёолсон өөрийн кодуудбизнесийн ёс зүй, үүнээс гадна ажилтнууддаа тавигдах шаардлагын талаар зөв ойлголттой болгоход чиглэсэн сургалтын хөтөлбөрүүдийг явуулах. бизнесийн ёс зүйянз бүрийн бизнесийн нөхцөл байдалд. Гэсэн хэдий ч, ахлах удирдлага болох дарга, ерөнхийлөгч, дэд ерөнхийлөгч нар ёс зүйн хэм хэмжээг үнэн зөв баримталж, хувийн үйлдлүүдээрээ, мөн компанийн бодлого, тушаалууд, албан тушаалтнуудаараа дамжуулан энэхүү амлалтаа илэрхийлж чаддаг байх нь чухал юм. шийтгэл, урамшууллын тогтолцоо. Нийгмийн хариуцлага
Өөр нэг анхаарах асуудал бол бизнесийн нийгмийн хариуцлага юм. Бизнесүүд хувьцаа эзэмшигчдийнхээ ашиг сонирхлын төлөө хатуу ажиллах ёстой юу, эсвэл пүүсүүд өөрсдийн ажилчид, үйлчлүүлэгчид болон үйл ажиллагаа явуулж буй хамт олныхоо сайн сайхны төлөө хариуцлага хүлээх ёстой юу? Мэдээж пүүсүүд аюулгүй орчинд ажиллах, агаар, усны бохирдлоос сэргийлэх, аюулгүй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ёс суртахууны үүрэгтэй. Гэсэн хэдий ч нийгмийн хариуцлагатай бизнесийн үйл ажиллагаа нь тодорхой нэмэлт зардал шаарддаг бөгөөд бүх аж ахуйн нэгж эдгээр зардлыг сайн дураараа хариуцахыг зөвшөөрдөггүй. Хэрэв зарим пүүсүүд нийгмийн хариуцлагын стандартыг дагаж мөрддөг бол бусад нь дагаж мөрддөггүй бол нийгмийн хариуцлагатай пүүсүүд хэт их зардлын улмаас өрсөлдөх чадвараа алдаж эхэлнэ. Тиймээс өрсөлдөөн хүчтэй байгаа салбаруудад аж ахуйн нэгжүүд нийгмийн хариуцлагын стандартыг сайн дураараа дагаж мөрдөхөд хэцүү, бүр боломжгүй юм.
Үүнтэй холбогдуулан ердийн түвшнээс дээш ашиг орлоготой монополь пүүсүүдийн талаар юу хэлж болох вэ: ийм пүүсүүд нийгмийн хувьд санхүүжүүлэх үү? чухал төслүүд? Тэд үүнийг хийж чадна гэдэгт эргэлзэхгүй байна, мөн олон томоохон амжилттай пүүсүүд хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдийн халамжийн хөтөлбөр, байгаль орчны арга хэмжээ болон бусад олон арга хэмжээнд оролцдог - энэ нь зөвхөн ашиг, эсвэл хувьцаа эзэмшигчдийн баялгийн өсөлтөөс шалтгаалж болох юм шиг санагдаж байна. Түүгээр ч зогсохгүй ийм олон пүүсүүд их хэмжээний мөнгийг буяны үйлсэд шууд хандивладаг. Үүний зэрэгцээ, мэдээжийн хэрэг, корпорацууд зах зээлийн хүчин зүйлийн хүрээнд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Үүнийг харуулахын тулд хөрөнгө оруулагчид хөрөнгөө оруулах хоёр пүүсийн аль нэгийг нь сонгосон гэж бодъё. Эдгээр пүүсүүдийн нэг нь өөрийн нөөцийн багагүй хэсгийг нийгмийн хэрэгцээнд чиглүүлдэг бол нөгөөгийнх нь бодлого нь хамгийн их ашиг, хувьцааны үнэд хүрэхэд чиглэдэг. Энэ тохиолдолд олон хөрөнгө оруулагчид нийгэмд чиглэсэн пүүст хөрөнгө оруулахгүй байх сонголт хийх бөгөөд энэ нь үр дүнд нь хөрөнгө босгох чадварыг нь хязгаарлах болно. Чухамдаа ямар нэг корпорацийн хувьцаа эзэмшигчид яагаад бусад компаниудаас илүүтэйгээр нийгэмд ашигтай төслүүдийг санхүүжүүлэх ёстой гэж? Энэ шалтгааны улмаас их хэмжээний ашиг олдог пүүсүүд хүртэл ядаж тодорхой хэмжээгээр хөрөнгө босгодог санхүүгийн зах зээл, ихэвчлэн нэг талын нийгмийн ач холбогдолтой шийдвэр гаргахаас зайлсхийж, тэдний зардлыг нэмэгдүүлдэг.
Энэ бүхэн нь пүүсүүд нийгмийн хариуцлага хүлээх ёсгүй гэсэн үг үү? Мэдээж үгүй. Гэхдээ энэ нь зардлаа өсгөж буй нийгмийн үйл ажиллагааны ихэнх нь сайн дурынх биш заавал байх ёстой гэсэн үг бөгөөд ингэснээр зардлыг янз бүрийн компаниудад жигд хуваарилах ёстой.Тиймээс бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлыг хангах, үндэсний болон дотоодын төлөөлөгчдийг сургах, ажиллуулах зэрэг нийгмийн хөтөлбөрүүд. Шашны цөөнх, байгаль орчинд хорт утаа ялгаруулалтыг бууруулах болон бусад олон төрлийн тоглоомын дүрмийг анхлан тогтоож, дараа нь түүний хэрэгжилтийг төрийн байгууллагууд сайтар хянаж чадвал үр дүнтэй байх магадлал өндөр байна. Мэдээжийн хэрэг, аж ахуйн нэгжийн зан үйлийн дүрмийг боловсруулж, тогтооход бизнес, засгийн газар хамтран ажиллах, бизнесийн зохицуулалтын бодлогыг боловсруулахдаа ийм үйл ажиллагааны зардал, үр ашгийг сайтар үнэлж, харгалзан үзэх нь чухал юм.
Нийгмийн хариуцлагатай олон арга хэмжээ нь төрийн үүднээс заавал байх ёстой хэдий ч сүүлийн жилүүдэд олон пүүс сайн дурын үндсэн дээр ийм арга хэмжээ, ялангуяа хамгаалалтын чиглэлээр сайн дураараа оролцож байна. орчин, ийм урамшуулал нь өөрөө борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Үнэн хэрэгтээ компаниуд ийм байдлаар имиж сурталчилгаа (имиж сурталчилгаа) явуулсан. Түүнээс гадна, хэрэв хэрэглэгчид нийгмийн ач холбогдолтой хөтөлбөрүүдэд оролцохоос зайлсхийдэг фирмүүдээс илүү нийгмийн хариуцлагатай фирмүүдээс худалдан авахыг илүүд үздэг бол зарим пүүсүүдийн хувьд нийгмийн хариуцлагатай үйл ажиллагаа нь бодит байдалд ашигтай байж болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Орчин үеийн бизнесийн ёс зүйн үндэс нь бизнесмэн, түүнчлэн бүхэл бүтэн корпорацийн нийгмийн өмнө хүлээсэн нийгмийн гэрээ, нийгмийн хариуцлага юм. Үүний зэрэгцээ нийгмийн гэрээ нь зан үйлийн нэгдмэл ёс суртахуун, ёс суртахууны хэм хэмжээний талаар пүүс болон түүний гадаад орчны хоорондын албан бус гэрээ юм. Бизнесийн ёс зүйн зайлшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг бол нийгмийн хариуцлага, Энэ нь түүний давуу талыг дээд зэргээр ашиглах, зах зээлд оролцогчид болон нийгэмд нөлөөлж буй бизнесийн сөрөг үйл явцыг багасгах явдал гэж ойлгогддог.(нийгэм, төр, эдийн засаг, байгаль орчин, хүний амьдралын бусад салбарт хохирол, хохирол учруулахгүй байх).
Олон хүмүүсийн хувьд "бизнес" ба "ёс зүй" гэсэн ойлголтыг нэгтгэхэд амаргүй байдаг. Америкийн нэгэн сэтгүүлчийн хэлснээр "Бизнес ба ёс зүй бол аварга сам хорхойтой адил утгагүй зөрчилдөөн юм." Ихэнх удирдах албан тушаалтнууд компаниуд бизнесийн ёс зүйг огт мөрдөх ёсгүй гэж үздэг, яагаад нийгмийн хариуцлага, ёс суртахуун, хүрээлэн буй орчны талаар санаа зовох ёстой гэж. Нийгэм компаниуд энэ бүхнийг тэргүүн эгнээнд гаргахыг хүсч байгаа бол компанийн менежерүүд удирдлага, зохицуулалтын тогтолцоог бүхэлд нь эргэн харах ёстой. Гучин жилийн өмнө Милтон Фридман, нэр хүндтэй Америкийн эдийн засагч, "Бизнесийн цорын ганц нийгмийн хариуцлага байдаг - нөөцөө ашиглаж, ашиг орлогоо нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа эрхлэх."
Компаниудад ёс зүйн зарчмууд болон ашгийг дахин үйлдвэрлэх бодит хэрэгцээг хослуулах нь нэлээд хэцүү байдаг. Мөнгө, ёс суртахуун хоёр хоорондоо зөрчилдөж, тухайн компани ямар шийдвэр гаргах талаар зөрчилдсөн тохиолдолд үргэлж эргэлзээтэй байдаг.
Хүн төрөлхтний нийгмийг шинэчлэх түүхэнд илүү нарийн төвөгтэй зах зээлийн тогтолцоо бий болсон нь ёс зүй, нийгмийн үүднээс шүүмжлэлтэй ханддаг. Өдрөөс өдөрт хүн чанаргүй болж, өргөн хүрээтэй шууд бус байдлаар тодорхойлогддог дэлхийд нийгмийн харилцаа, нийгмийн харилцааулам бүр албан ёсны, гэрээний болон мөнгөний үндсэн дээр баригдаж байна.
Аж үйлдвэрийн нийгэмлэгүүдийн түүхэн хөгжил нь харьцангуй сайн тогтсон норматив тогтолцооны хүрээнд удаан хугацаанд үргэлжилсэн. Орчин үеийн нийгэмд норматив, үзэл суртлын олон ургальч байдал илэрдэг бөгөөд энэ нь заримдаа зөвшөөрөгдөх, хариуцлагагүй байдал хэлбэрээр илэрдэг.
Ёс зүйн зарчмуудыг нэвтрүүлэх анхны оролдлогыг 80-аад оны дундуур АНУ-д хийжээ. 1985 онд Женерал Динамикс компанийн ёс зүйн цогцолборыг бий болгосон, учир нь энэ нь үнийг хувиргасан эсэхийг шалгах явдал юм. Батлан хамгаалах яамны шахалтаар 60 орчим аж ахуйн нэгжийг оролцуулсан санаачилгын хэсэг байгуулж, ёс зүйн хэлэлцээрийн хөтөлбөрийг санаачилсан. 1991 онд АНУ-ын шүүгчид ёс суртахууны зан үйлийг дэмжсэн компаниудын торгуулийг бууруулах эрх олгосон. Өдгөө Америкт ёс зүйн өргөн хүрээтэй салбар бий. Үүнд зөвлөгөөн, бага хурал зохион байгуулах, сэтгүүл хэвлэх, Корпорацийн мөс шагналыг бий болгох зэрэг орно. Аудитын компаниуд компанийн ажлын ёс зүйн тал дээр "аудит" хийхийг санал болгодог. Бизнесийн ёс зүйд хүн төрөлхтний мэдлэгийн түвшинд ёс суртахуун, ёс суртахууныг судалж, ёс суртахууны үндэс суурь болох сайн чанаруудын мөн чанарыг тайлбарласан философи, соёлын олон хандлага эрэлт хэрэгцээтэй болсон. Заримдаа орчин үеийн философичид ёс суртахуун, ёс зүйн асуудлаар шинжээчийн үүрэг гүйцэтгэж, зөвлөгөө өгдөг боловч нийгмийн хариуцлагын байр сууринаас олон асуудал хамгийн хурцаар тавигддаг.
Бизнес нь ажилчдынхаа хувийн нууцад халдах үед итгэлцэл, хүмүүсийн харилцаа зэрэг асуудлууд шийдэгдэхийн аргагүй болдог. Жишээ нь - ажилчдыг халах, хуримтлуулах цалин, эдгээр нь аливаа аж ахуйн нэгжийн зөрчилтэй асуудлууд бөгөөд ихэвчлэн ёс зүйгүй гэж үздэг.
Харилцаа холбооны технологийн хувьсгал нь эргээд олон бэрхшээлийг бий болгосон. Аль болох хурдан шинэ технологи, бизнес нь түүнийг ашиглах ёс зүйн асуудалтай шууд тулгардаг. Жишээлбэл, компаниуд үйлчлүүлэгчдийнхээ мэдээлэл, хувийн нууцыг хамгаалах асуудалтай тулгардаг. Өнөө үед бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчдийнхээ амтыг мэддэг бараг бүх зүйлийг мэддэг боловч энэ нь энэ төрлийн ёс зүй эсвэл ёс зүйгүй мэдлэгийн талаархи асуултыг бий болгодог.
Даяаршлын үйл явц нь компанийн ёс зүйн хэлэлцүүлгийг улам хурц хэлбэрт оруулсан. Аливаа компани гадаадад үйл ажиллагаа явуулахад ёс зүй, ёс суртахууны цоо шинэ асуудлуудтай тулгардаг. Хамгийн том асуудал бол янз бүрийн улс орнуудын ёс зүйн хэм хэмжээний зөрүүтэй байдаг. Олон компаниуд эх орныхоо стандартаас хамаагүй доогуур байвал орон нутгийн стандартыг хангах эсэхээ шийдэхээс өөр аргагүй болсон үед даяаршлын ёс суртахууны бэрхшээлтэй тулгарсан. Энэ мэтгэлцээн нь 1984 онд Энэтхэгийн Юнион Карбидын үйлдвэрт дэлбэрэлт болж 8000 хүний амийг авч одсон Бхопал гамшигтай холбогдуулан олон нийтийн анхаарлыг татсан юм. Олон тооны хэлэлцүүлгийн үр дүнд аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, хүрээлэн буй орчны дэлхийн стандартыг баталж, улмаар эрүүл мэндийг хамгаалах, боловсон хүчний ёс зүйн зан үйлийн чиглэлээр олон улсын хэмжээнд хүрсэн.
Нийгмийн хариуцлагын хувьд бизнесийн ёс зүйн өөр нэг хурц асуудал бол авлига, хээл хахууль юм. Энэ үзэгдлийг шударга бус өрсөлдөөнийг бий болгоод зогсохгүй, авлига өгч байгаа компани нь зөвхөн өөрийн ашиг сонирхлын үүднээс ажиллаж, нийгмийн санал бодлыг үл тоомсорлож байгааг буруушааж байна. Гэсэн хэдий ч ихэнхдээ хахууль нуугдаж байдаг. Байгууллага нь үйл ажиллагаа явуулж буй улсынхаа дүрэм журмыг дагаж мөрдөх, заримдаа орон нутгийн иргэдэд "дэмжлэг" үзүүлэх гэх мэт. Олон тендерийн нөхцөл нь нийгмийн тодорхой баталгаа, үүрэг хариуцлагыг шаарддаг. орд ашиглах, төсөл хэрэгжүүлэх эрхийн төлөө.
Хээл хахууль яагаад бизнесийн ёс зүйн нэг номерын асуудал болоод байна вэ? Нэгдүгээрт, "" эзлэхүүний өсөлтөөс шалтгаалан олон улсын худалдаакомпаниуд дэлхийн хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулах хэрэгцээ. Сүүлийн хорин жилийн хугацаанд дэлхийн худалдаа 10 дахин, хөрөнгө оруулалт 20 дахин нэмэгдсэн. Томоохон компаниуд янз бүрийн гаалийн дэглэм, хууль тогтоомж, уламжлалд дасан зохицохоос өөр аргагүй болдог. Жижиг, дунд үйлдвэрүүд ч зах зээлд байр сууриа эзлэхийн төлөө тэмцэж байна. Эцэст нь, ширүүн өрсөлдөөн, бизнесийн өндөр зохицуулалт нь "хуулийн дагуу" шинэ бизнес эхлүүлэх нь хэтэрхий үнэтэй тул тойрч гарах нь дээр. Дэлхийн банкны мэдээлснээр өндөр хөгжилтэй орнуудад хээл хахууль хүрдэг 20-30 % гэрээний хэмжээ. AT хөгжиж буй орнууд, юуны түрүүнд Латин Америк, Зүүн өмнөд Азийн орнуудад нийт төрийн санхүүгийн 5-30 хувийг бүрдүүлдэг. Хоёрдугаарт, хээл хахуультай тэмцэх чиглэлээр баталсан хууль тогтоомж нь үр дүн муутай учраас хэрэгжих нь ховор. Тиймээс 1977 онд АНУ АНУ-ыг баталсан. Гадаад авлигын үйл ажиллагааны хууль (FCPA - Гадаад авлигын үйл ажиллагааны хууль). Энэ хуулиар шийтгэдэг Америкийн компаниудгадаадад шууд болон зуучлагчаар авлига өгсөн бол. Өмнө нь компаниуд зөвхөн хахууль өгсөн тухайгаа мэдээлэх үүрэгтэй байсан бөгөөд эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэдэггүй байсан ч үг хэллэг нь бүрхэг, албан журмын нарийн төвөгтэй байдлаас шалтгаалан хууль хэрэгжээгүй: өгсөн баримтыг хоёуланг нь нотлоход хэцүү байдаг. гадаадад хээл хахууль, түүний хэмжээ.Харин харамсалтай нь хуулийн заалтыг сайн дураараа дагасан компаниуд хохирол амсаж байна 1993 онд АНУ-ын 336 экспортлогч компанид хийсэн судалгаагаар энэ жагсаалтад багтсан пүүсүүдийн гуравны хоёр нь хэд хэдэн албан тушаалаа алдсан болохыг тогтоожээ. бусад орны өрсөлдөгчид авлига өгсөнтэй холбоотой гадаад зах зээл.
Олон улсын хэмжээнд ч, үндэсний хэмжээнд ч Оросын бизнест авлига, хээл хахууль газар авчээ. ОХУ-ын олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэгдсэн албан бус мэдээллээс үзэхэд гадаад улс орнуудтай хийх гүйлгээний арслангийн хувь нь янз бүрийн яам, газрын албан тушаалтнуудын "халаас"-аар дамждаг.
Бизнесийн ёс зүй, төрийн хоорондын харилцааны асуудал нь авлига, хээл хахуультай шууд холбоотой. Дотоодын зах зээлд компаниуд ёс зүйн хэм хэмжээний дагуу эрх ашгаа хамгаалдаг боловч энэ нь нийтийн ёс суртахууны үүднээс тэр бүр зөв байдаггүй. Худалдаа аж үйлдвэрийн танхимууд, янз бүрийн бизнесийн холбоодоор явуулж буй лобби, улс төрийн ивээн тэтгэлгийн талаар бид ярьж байна. Ийм байгууллагуудын ажлын мөн чанар нь хуулийн лобби юм. Тус холбоо нь гишүүдийнхээ эрх ашгийг томъёолж, тэднийг чухал татвар төлөгч, ажил олгогч гэсэн үндэслэлээр төрөөс тэдний хүслийг биелүүлэхийг шаарддаг. Дүрмээр бол ийм холбоодоос гадуурх компаниуд хууль тогтоомжид нөлөөлж чадахгүй. Улс төрийн ивээн тэтгэлэг нь сонгуульд намуудын санхүүжилттэй холбоотой. Барууны ихэнх орнуудад нэргүй хандив эсвэл компаниудаас намын санд нэг удаагийн их хэмжээний хандив өгөхийг зөвшөөрдөг. Манай улсын хувьд хэд хэдэн удаагийн сонгуулийн сурталчилгаа нь өндөр албан тушаалтнуудын авлига, мөнгө угаах болон бусад зүй бус үйлдлүүдийг гэрчилж байна.
Хууль тогтоох түвшинд олон асуудал бий. Энэ нь ялангуяа эдийн засаг, хууль тогтоомжийн хөгжлийн өнөөгийн шатанд хамаатай. ОХУ-д өмчийн томоохон дахин хуваарилалтын эхлэл нь 1990-ээд оны хувьчлалтай холбоотой тул их хэмжээний хөрөнгийг булаан авсан олон удирдагчдын ёс зүйгүй байдлын баримтыг тайлбарлах шаардлагагүй болно. ашигтай үйлдвэрлэлГэсэн хэдий ч үйл явц үүгээр зогссонгүй. Арван жилийн дараа эд хөрөнгийн дахин хуваарилалт үргэлжилж байна; задрах томоохон компаниудтодорхой ашиг сонирхлын бүлгүүдийг нэгтгэсний үр дүнд бизнесийн ёс зүй, хууль тогтоомжид харшилсан - жижиг хувьцаа эзэмшигчдийн эрх ашгийг зөрчиж, зөвхөн өмчийг дахин хуваарилах зорилгоор улсын ач холбогдолтой аж ахуйн нэгжийг зориудаар дампууралд хүргэх.
Бизнесийн ёс зүйг судлах, хэрэгжүүлэх чухал тал бол нийгмийн ашиг сонирхлын үүднээс аж ахуйн нэгжүүдийн зан үйлийг үнэлэх явдал юм. Эндээс судлаачид аж ахуйн нэгжүүдийн нийгмийн өмнө хүлээсэн нийгмийн хариуцлагыг (явцуу утгаар нь: өөрсдийн ашиг сонирхлынхоо төлөө ажиллахдаа нийгэмд хэр ашигтай вэ) үндсэн дээр авч үздэг. Тэд бол ажил олгогч, өөрөөр хэлбэл тэд ажлын байр бий болгодог. Нэмж дурдахад тэд хэрэглэгчийн зах зээлд нөлөөлж, мэргэшсэн боловсон хүчин бэлтгэх системийн үйлчлүүлэгчид юм. Төсөв томоохон пүүсүүджижиг мужуудын төсөвтэй харьцуулах боломжтой тул бизнесийн ёс зүйн нийгмийн асуудал нь зөвхөн аж ахуйн нэгжүүдийн төдийгүй бүхэл бүтэн бүс нутгийн нийгмийн бодлогыг шийдвэрлэхэд менежерүүдийн үйл ажиллагааны хариуцлагатай холбоотой байдаг. Энэ нь хөдөлмөрийн зах зээлийн нөлөөллийн тухай юм. Томоохон компаниудыг цомхотгох нь олон мянган ажилгүйчүүдийг зах зээлд "шидэх" боломжтой. Үүний давуу талыг ашиглан томоохон компаниуд, жишээлбэл, Рудгормаш ХК (Воронеж) хүнд хэцүү үед асууж байна. төрийн дэмжлэгзасгийн газрын захиалга эсвэл санхүүгийн тусламж хэлбэрээр, Төрийн ийм "шантааж" нь олон тооны цомхотголоос илүү хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц гэж үздэг. Улстөрчид, албан тушаалтнууд нийгмийн эмх замбараагүй байдлаас айдаг байдгийг далимдуулан компаниуд сонгуулиар, томоохон төслүүдийг хэрэгжүүлэхэд компаниудын дэмжлэг хэрэгтэй байдаг. Компаниуд үндэсний ажиллах хүчийг дэмжих замаар улс төрчид болон эдийн засагт тусалдаг. Жишээлбэл, ОХУ-ын барилгын салбар нь гадаадын ажиллах хүч ашиглахыг зөвшөөрдөг боловч саяхан цагаачдын тухай хууль батлагдсанаар гадаадынхны урсгалыг бууруулна. ажиллах хүчОросын барилгачдыг ажлын байраар хангана.
Компаниудын бизнесийн ёс зүй нь эдийн засгийн хариуцлагатай заавал нийцэж байх ёстой. Тухайлбал, дотоодын аж ахуйн нэгжүүд хилийн чанад дахь “тархины урсгал” асар их хохирол учруулсан Оросын эдийн засаг. Бизнесийн хүрээнийхэн ийм үйл ажиллагаанд төвийг сахидаг. Үүнийг батлах боломжгүй, гэхдээ үүнийг буруушаах боломжгүй, учир нь хуучин нийтийн ёс суртахуун нь энэ асуудалд ямар ч байдлаар нөлөөлдөггүй бөгөөд либерал сургаал нь ийм" халих "боломжийг илэрхийлдэг. Ёс суртахуун нь ёс суртахуунтай адил бодит байдлыг л засдаг болохоос бизнест нөлөөлдөггүйг энэ жишээ харуулж байна.
Магадгүй өнөөдөр дотоодын бизнес эрхлэгчдийн дунд "бизнесийн ёс зүй" гэхээс илүү загварлаг үгийг олоход хэцүү байдаг бөгөөд сүүлийн үед "нийгмийн хариуцлага" гэсэн үг нэмэгджээ. Энэ догол мөрөнд би тэдгээр нь юу гэсэн үг, юугаараа ялгаатай болохыг ойлгохыг хичээх болно.
Та бүхний мэдэж байгаагаар хүмүүсийн ёс суртахууны зан үйлийн хэм хэмжээ, тэдний бие биетэйгээ болон нийгэмтэй харилцах харилцааны хэм хэмжээний систем болох бүх нийтийн ёс зүй байдаг. Гэхдээ үүний зэрэгцээ зарим бүс нутагт мэргэжлийн үйл ажиллагааөөрийн гэсэн өвөрмөц ёс зүйг боловсруулсан.
Эхлээд "бизнесийн ёс зүй" буюу "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголтыг тодорхойлъё. Профессор P.V. Малиновский энэ нэр томъёог дараах байдлаар тайлбарлав.
"Бизнесийн ёс зүй нь өргөн утгаараа байгууллага, гишүүдийн үйл ажиллагааг удирдлага, аж ахуй эрхлэх чиглэлээр чиглүүлэх ёстой ёс зүйн зарчим, хэм хэмжээний цогц юм. Энэ нь янз бүрийн эрэмбийн үзэгдлүүдийг хамардаг: дотоод болон гадаад бодлогын аль алиных нь ёс зүйн үнэлгээ. Байгууллага бүхэлдээ; гишүүдийн байгууллагын ёс суртахууны зарчим, тухайлбал мэргэжлийн ёс суртахуун, байгууллагын ёс суртахууны уур амьсгал, ёс суртахууны зан үйлийн хэв маяг, хэм хэмжээ. бизнесийн ёс зүй- зан үйлийн гадаад хэм хэмжээ".
Тиймээс бизнесийн ёс зүй нь нэг төрөл юм мэргэжлийн ёс зүй- Энэ бол бизнес эрхлэх чиглэлээр ажилладаг хүмүүсийн ёс зүй юм. Тэд аливаа компанийн бизнесийн ёс зүйн талаар ярихдаа менежерүүдээр дамжуулан хэрэгжүүлдэг бизнесийн ёс зүйн үндсийг хэлдэг. Компанийн бизнесийн соёлын хүрээнд компанийн дотоод уламжлал, зан үйлийг хэлдэг; ажилчдынхаа нийтлэг үнэт зүйлс; харилцааны систем, түүний дотор албан бус харилцаа; бизнесийн практик, ажлын зохион байгуулалтын тогтоосон арга. Компанийн бизнесийн соёл нь түүний салшгүй хэсэг болох бизнесийн ёс зүйн зарчмуудтай нягт холбоотой байдаг.
Ийнхүү бизнесийн ёс зүй нь бичил болон макро түвшинд илэрдэг аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны ерөнхий зарчим, дүрмийн тогтолцоо, тэдний харилцаа холбоо, ажлын хэв маяг гэж дүгнэж болно. зах зээлийн харилцаа. Бизнесийн ёс зүйн үндэс нь нийгмийн материаллаг нөхцөл байдлыг тусгасан бизнесийн харилцаанд ёс суртахуун, ёс суртахууны гүйцэтгэх үүргийн тухай сургаал юм.
Бизнесийн ёс зүй нь хөдөлмөрийн болон мэргэжлийн ёс суртахууны тухай, түүний түүх, практикийн талаархи мэдлэгийн тогтолцоо юм. Энэ бол хүмүүс ажилдаа хэрхэн ханддаг, түүнд ямар утга учрыг өгдөг, энэ нь тэдний амьдралд ямар байр суурь эзэлдэг, ажлын явцад хүмүүсийн хоорондын харилцаа хэрхэн хөгждөг, хүмүүсийн хүсэл эрмэлзэл, үзэл баримтлал хэрхэн хангадаг тухай мэдлэгийн систем юм. үр дүнтэй ажил, аль нь түүнд саад болж байна.
Бизнесийн ёс зүй нь аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааг зохицуулж, урамшуулж, нэгэн зэрэг хязгаарлаж, бүлэг доторх зөрчилдөөнийг багасгаж, хувь хүний ашиг сонирхлыг бүлгийн ашиг сонирхлыг дагадаг.
Үүнтэй холбоотой хэд хэдэн ойлголт байдаг. Жишээлбэл, эдийн засгийн ёс зүй (эсвэл бизнес эрхлэх ёс зүй) нь орчин үеийн зах зээлийн эдийн засагт бизнес эрхлэгчдэд ямар ёс суртахууны хэм хэмжээ, үзэл баримтлал хамааралтай байж болох вэ гэсэн асуултыг авч үздэг.
Бизнес эрхлэгчдийн ёс зүй нь бизнес эрхлэгчдийн менежмент дэх ёс суртахуун ба ашгийн харьцааны сэдэв бөгөөд орчин үеийн эдийн засагт бизнес эрхлэгчид ёс суртахууны хэм хэмжээ, үзэл баримтлалыг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ гэсэн асуултыг авч үздэг.
Бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны зорилго нь ашгийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Ёс зүйн зарчмууд бизнесийн харилцааНийгмийн ёс суртахууны ухамсарт төлөвшсөн ёс суртахууны шаардлагын ерөнхий илэрхийлэл нь бизнесийн харилцаанд оролцогчдын зайлшгүй зан үйлийг илтгэнэ.
Ерөнхийдөө бизнесийн ёс зүйг бизнесийн нөхцөл байдалд ёс зүйн зарчмуудыг хэрхэн хэрэглэхийг судалдаг шинжлэх ухааны салбар гэж тодорхойлж болно. Ихэнх сэдэвчилсэн асуудалБизнесийн ёс зүй бол компанийн болон бүх нийтийн ёс зүйн хоорондын харилцаа, бизнесийн нийгмийн хариуцлага, ёс зүйн ерөнхий зарчмуудыг тодорхой нөхцөл байдалд хэрэглэх тухай асуудал юм.
Бизнесийн ёс зүй нь бизнес эрхлэгчийн үйл ажиллагаа нь хүрээний захиалгад нийцэж байгаа эсэх, эсвэл хүрээний дарааллыг өөрөө төгс төгөлдөр болгох асуудал, бизнес эрхлэгчийн нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын зэрэг гэх мэт асуудлыг авч үздэг хэсэг гэж үзэж болно. нийгмийн ёс зүй.
Бизнесийн ёс зүй нь удирдагч, менежерүүдийн зан байдал, компанийн ажилчдын хоорондын харилцаа, хэрэглэгчийн эрх, ёс суртахууны хэм хэмжээ, үнэт зүйлсийн зөрчилдөөний практик асуудлуудыг авч үздэг хэсэг нь мэргэжлийн ёс зүйн нэг хэлбэр юм.
Макро түвшинд бизнесийн ёс зүй гэдэг нь нийгмийн хэв журмын ёс зүйг хэлдэг.
Микро түвшинд энэ нь бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны зорилго, үнэ цэнэ, дүрмийн тухай сургаал юм.
Тиймээс орчин үеийн бизнесийн ёс зүй нь гурван үндсэн заалтын харилцан тохиролцоонд суурилдаг.
1. Бүх төрлийн хэлбэрээр материаллаг үнэт зүйлийг бий болгох нь анхдагч чухал үйл явц гэж тооцогддог.
Энэ бол бизнес болгонд зориулагдсан зүйл юм.
- 2. Ашиг болон бусад орлогыг нийгмийн ач холбогдол бүхий янз бүрийн зорилгод хүрсний үр дүн гэж үзнэ.
- 3. Бизнесийн ертөнцөд үүсэж буй асуудлыг шийдвэрлэхдээ үйлдвэрлэлд бус, хүмүүсийн хоорондын харилцааны эрх ашгийг нэн тэргүүнд тавих ёстой.
Хариуд нь Де Жорж бизнесийн ёс зүйд дүн шинжилгээ хийх дараах түвшингүүдийг тодорхойлсон.
- 1. Хэрэв бид бизнесийн ёс зүйг Америкийн нөхцөлд авч үзвэл макро түвшинд голчлон ёс суртахууны үнэлгээнд анхаарлаа хандуулдаг. эдийн засгийн системАмерикийн чөлөөт бизнес ба түүний боломжит хувилбарууд, өөрчлөлтүүд.
- 2. Ёс суртахууны шинжилгээний хоёр дахь түвшин - өнөөдөр хамгийн их анхаарал татаж байгаа - Америкийн чөлөөт аж ахуйн нэгжийн тогтолцооны хүрээнд бизнесийг судлах явдал юм.
- 3. Зохион байгуулалттай аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хүрээнд эдийн засаг, арилжааны гүйлгээ хийхдээ хувь хүмүүсийн ёс суртахууны үнэлгээ, тэдний үйлдэл нь бизнесийн ёс зүйн судалгааны гуравдугаар түвшнийг бүрдүүлдэг.
- 4. Эцэст нь хэлэхэд, бизнес улам бүр олон улсын болон даяаршихын хэрээр түүний ёс зүйн шинжилгээний дөрөв дэх түвшин нь олон улсын шинж чанартай бөгөөд Америкийн болон бусад үндэстэн дамнасан корпорациудын үйл ажиллагааг авч үздэг.
Тиймээс бизнесийн ёс зүй нь дараахь таван үйл ажиллагааг багтаадаг гэсэн эцсийн дүгнэлтэд хүрсэн.
Эхнийх нь ерөнхий ёс зүйн зарчмуудыг тодорхой нөхцөл байдал эсвэл бизнесийн практикт хэрэглэх явдал юм.
Түүний судалгааны хоёр дахь төрөл бол ёс зүйн үзэл баримтлалын уялдаа холбоог судалдаг метаэтик юм.
Бизнесийн ёс суртахууны судалгааны гуравдахь чиглэл нь түүний анхны байр суурь - ёс суртахууны зохистой байдал, ёс суртахууны байр суурь дээр суурилсан байр суурийн аль алинд нь дүн шинжилгээ хийх замаар бүрддэг.
Дөрөвдүгээрт, хөндлөнгийн асуудал нь бизнесийн ёс зүй судлаачдыг заримдаа ёс зүйгээс хальж, философийн бусад салбарууд болон шинжлэх ухааны бусад салбарууд, жишээлбэл, эдийн засаг, зохион байгуулалтын онол руу шилжихэд хүргэдэг.
Тав дахь нь хувь хүний бизнес эрхлэгчид болон тодорхой пүүсүүдийн ёс суртахууны хувьд сайшаалтай, үлгэр жишээ үйлдлүүдийг тодорхойлох явдал юм.
Эцэст нь хэлэхэд орчин үеийн ертөнцөд бизнесийн ёс зүйн ач холбогдлыг тоймлон хэлмээр байна. Тиймээс бизнесийн ёс зүй нь хүмүүст дараахь байдлаар тусалж чадна.
ёс зүй бизнесийн нийгмийн хариуцлага
бизнесийн ёс суртахууны асуудлыг манай шинжлэх ухааныг ашиглахгүйгээр хийхээс илүү системтэй, найдвартай байдлаар авч үзэх;
Энэ нь тэдэнд өдөр тутмын практикт анзаардаггүй байсан асуудлуудыг олж харахад тусалдаг;
Энэ нь мөн тэднийг үүнгүйгээр хийхээр бодож байгаагүй өөрчлөлтийг хийхэд урамшуулж чадна.
Миний бодлоор "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголт нь хувь хүн, бизнес эрхлэгчид төдийгүй компанид хамаатай байх нь маш чухал юм. Хэрэв бизнес эрхлэгчийн хувьд энэ нь түүний мэргэжлийн ёс зүй гэсэн үг юм бол компанийн хувьд энэ нь түүний үйл ажиллагааны үндэс суурь болдог нэр төрийн дүрэм юм. Бизнесийн ёс зүйн үндсэн зарчмуудад юуны өмнө хууль дээдлэх, үнэнч шударга байх, хэлсэн үгэндээ үнэнч байх, байгуулсан гэрээнд үнэнч байх, найдвартай байдал, харилцан итгэлцэл зэрэг дэлхийн бизнесийн олон жилийн түүхэнд бий болсон уламжлалт үнэт зүйлс багтана. Орчин үеийн бизнесийн ёс зүйн харьцангуй шинэ зарчим бол барууны орнуудад хэдхэн арван жилийн өмнөөс нухацтай бодож эхэлсэн нийгмийн хариуцлагын зарчим, Орост тийм ч удалгүй. Эдгээр бүх зарчмууд нь бүх төрлийн бизнесийн харилцааны үндэс суурь байх ёстой.
Компанийн зан үйлийг нийгмийн хариуцлагатай гэж хүлээн зөвшөөрөхийн тулд, i.e. Орчин үеийн утгаараа ёс суртахууны хувьд зөвхөн хуулийг дагаж мөрдөх, хэрэглэгчид эсвэл бизнесийн түншүүдтэйгээ шударга байх нь хангалтгүй юм. Хэрвээ хуулийн хариуцлага-д тодорхойлсон зан үйлийн хэм хэмжээ, дүрэм юм хууль тогтоох журам, дараа нь нийгмийн хариуцлага (мөн компанийн нийгмийн хариуцлага, хариуцлагатай бизнес, компанийн нийгмийн боломж гэж нэрлэдэг) нь хуулийн заалтыг бус харин сүнсийг дагаж мөрдөх, эсвэл хуульд хараахан тусгагдаагүй, эсвэл хуульд заасан шаардлагаас давсан хэм хэмжээг хэрэгжүүлэхийг хэлнэ. хууль.
Олон улсын практикт бизнесийн нийгмийн хариуцлагын талаар нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн тодорхойлолт байдаггүй бөгөөд энэ нь "бизнесийн нийгмийн хариуцлага" гэсэн нэр томъёог хүн бүр өөр өөрийн гэсэн байдлаар ойлгох үндэслэл болдог.
Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь буяны үйлс, буяны үйлс, компанийн нийгмийн хариуцлага, нийгмийн маркетингийн хөтөлбөр, ивээн тэтгэх, буяны үйлс гэх мэтийг хэлнэ.
Дүгнэж хэлэхэд бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь бизнесийн нийгэмд үзүүлэх нөлөө, бизнесийн шийдвэр гаргадаг хүмүүсийн эдгээр шийдвэрт шууд болон шууд бусаар нөлөөлсөн хүмүүсийн өмнө хүлээх хариуцлага гэж хэлж болно.
Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын энэхүү тодорхойлолт нь маш тохиромжтой бөгөөд зөвхөн нэг шийдвэрийн бүх үр дагаврыг тооцоолох боломжгүй учраас бодит байдалд бүрэн орчуулагдах боломжгүй юм. Гэхдээ миний бодлоор бизнесийн нийгмийн хариуцлага бол дүрэм биш, харин шийдвэр гаргах үйл явцад оролцох ёстой ёс зүйн зарчим юм.
Тиймээс бид "бизнесийн ёс зүй" ба "нийгмийн хариуцлага" гэсэн ойлголтууд нь бизнесийн ёс зүйн ерөнхий үндэс болох тодорхой зарчимтай уялдаж байна гэж дүгнэж болно.
ХХ зууны эхээр. Бизнес дэх нийгмийн хариуцлагаа харуулах анхны оролдлогуудыг буяны үйл ажиллагаа гэж нэрлэж болно. Тухайлбал, Жон Д.Рокфеллер 550 сая ам.долларыг янз бүрийн буяны ажилд хандивлаж, Рокфеллерийн санг үүсгэн байгуулжээ. Америкийн корпорацийн тэргүүн Sears Robert E. Wood 1936 онд. математикийн хувьд илэрхийлэх боломжгүй, гэхдээ нэн чухал гэж үзэж болох нийгмийн үүргүүдийн талаар ярилцав. Тэрээр зах зээлийн эдийн засагт үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагад нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн талаар дурдсан юм. Барууны анхны бизнес эрхлэгчдийн нэг болох Сирс компани нь "олон давхаргат олон нийтэд" үйлчилдэг гэдгийг хүлээн зөвшөөрч, зөвхөн хувьцаа эзэмшигчидтэй харилцах харилцаа нь аливаа компанид төдийгүй хэрэглэгчид, ажилчид болон орон нутгийн хувьд чухал байсан хувьцаа эзэмшигчдийг онцлон тэмдэглэв. нийгэмлэгүүд. Тэрээр мөн энэ шийдвэрийг дэмжигч байсан нийгмийн асуудлуудзөвхөн төрөөс төдийгүй корпорацуудын удирдлагаас. Гэсэн хэдий ч компанийн нийгмийн хариуцлагын нийгэмд үзүүлэх зардал, үр ашгийг тооцоолоход хэцүү гэдгийг Сирс хүлээн зөвшөөрсөн. Түүний үзэл бодол, ялангуяа 30-аад оны үед өргөн дэмжлэг аваагүй. 20-р зуун - Их хямралын он жилүүд - нийгмийн бүх салбарууд оршин тогтнох зайлшгүй асуудалтай тулгарсан бөгөөд бизнес хамгийн түрүүнд ашиг олохыг хүлээж байв.
Бизнесийн нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголттой холбоотой маргаантай сэдвүүдийг миний ажлын хоёрдугаар бүлэгт авч үзэх болно.
Тиймээс зарим бизнес эрхлэгчид баялаг нь үүрэг гүйцэтгэдэг гэж үздэг, жишээлбэл. Бид үүнийг хөршүүдтэйгээ хуваалцах хэрэгтэй бөгөөд бид ажилчдадаа зориулж, буяны ажилд маш их мөнгө зарцуулсан. Жишээлбэл, ижил нэртэй хүнсний үйлдвэрлэлийн компанийг үүсгэн байгуулагч Жорж Кэдбери өнгөрсөн зууны эхээр ажилчдадаа янз бүрийн тэтгэмж (жишээлбэл, хөдөлмөрийн чадварын дагуу) төлдөг байв. Өдгөө дэлхийд алдартай Unilever компанийг үндэслэгч Уильям Левер ч мөн ийм үйлдэл хийсэн.
Чухамдаа буяны үйл ажиллагаа эрхэлдэг бизнес эрхлэгчид хувь хүний буяны үйл ажиллагаа, бизнесийн хариуцлагын санааг үндэслэгч болсон.
Менежментийн талаархи бүтээлүүдэд "аж ахуйн нэгжийн нийгмийн хариуцлага", "бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголтыг ихэвчлэн ашигладаг.
Нийгмийн хариуцлага- нийгмийн асуудалд гаднаас нь тодорхой хэмжээний сайн дурын хариу үйлдэл үзүүлэхийг хэлнэ.
Байгууллагууд нийгмийн хариуцлагатай гэж үзэхийн тулд нийгмийн орчинтойгоо хэрхэн харьцах ёстой талаар хоёр өөр үзэл бодол байдаг.
- Байгууллага нь хууль тогтоомж, дүрэм журмыг зөрчихгүйгээр ашгаа дээд зэргээр нэмэгдүүлдэг төрийн зохицуулалт.
- Байгууллага нь эдийн засгийн шинж чанартай хариуцлагаас гадна хүний болон нийгмийн талуудТэдний бизнесийн үйл ажиллагааны ажилчид, хэрэглэгчдэд үзүүлэх нөлөө, түүнчлэн нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тодорхой эерэг хувь нэмэр оруулах.
Олон нийт хүлээж байна-аас орчин үеийн байгууллагуудэдийн засгийн өндөр үр дүн төдийгүй чухал ач холбогдолтой нийгмийн нийгмийн зорилгын хувьд ололт амжилт.
Аж ахуйн нэгжүүдийн нийгмийн үйл ажиллагааорон нутгийн хүн амын амьдралыг дээшлүүлж, төрийн зохицуулалт хийх шаардлагагүй болж, аж ахуйн нэгжүүдэд ашигтайгаар ашиглах боломжтой. Нийгмийн талаасаа чинээлэг нийгэмд бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах нөхцөл сайжирч байна. , хэрэглэгчдийн сэтгэл татам дүр төрхтэй байх нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх замаар ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой. Нөгөөтэйгүүр, нийгмийн зардал өндөр үнэ хэлбэрээр хэрэглэгчдэд дамждаг.
Ёс зүй нь зөв, буруу зан үйлийг тодорхойлдог зарчмуудыг авч үздэг. Тухайлбал, хууль зөрчсөн удирдлагуудын үйлдлийг ёс зүйгүй гэж үзэх ёстой. Бизнесмэн бараг хууль ёсны орон зайд байж, бусад хуулиар албан ёсоор хамгаалагдсан хууль зөрчих боломжийг олж авсан тохиолдолд үйлдлийг ёс зүйгүй гэж үзэх ёстой.
Ёс суртахууны стандартууд нь байгууллагын үзэж байгаагаар ажилтнууд дагаж мөрдөх ёстой нийтлэг үнэт зүйлс, ёс зүйн дүрмийн тогтолцоог тодорхойлдог.
Ёс суртахууны стандартыг байгууллагын зорилгыг тодорхойлох, ёс зүйн хэвийн уур амьсгалыг бий болгох, шийдвэр гаргах үйл явцад ёс зүйн зөвлөмжийг тодорхойлох зорилгоор боловсруулдаг. Зарим байгууллага өдөр тутмын үйл ажиллагааг ёс зүйн үүднээс үнэлэх зорилгоор тусгай ёс зүйн хороодыг байгуулдаг. Ийм хороодын бараг бүх гишүүд дээд түвшний удирдах албан тушаалтнууд байдаг.
Удирдагчийн ёс зүй- ажилчдын сэтгэл зүйг ойлгох, харгалзан үзэх, хувь хүнийг төлөвшүүлэх, соёлыг удирдах, харьяа, дээд албан тушаалтан, хамт ажиллагсадтайгаа харилцах харилцааны явцад өөрийн мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг удирдах чадварт суурилсан удирдагчийн ёс суртахууны хэм хэмжээний тогтолцоо. .
Оршил
Миний тестийн сэдэв: "Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ".
Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн салбар болох XX зууны 1970-аад онд АНУ болон Баруун Европт үүссэн. Гэсэн хэдий ч бизнесийн ёс суртахууны тал нь 60-аад оны үед судлаачдыг татсан. Шинжлэх ухааны хүрээнийхэн болон бизнесийн ертөнцийнхөн мэргэжлийн бизнесмэнүүдийн бизнесийн үйл ажиллагаандаа “ёс зүйн ухамсар”, мөн “корпорацуудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлага”-ыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Төрийн хүнд суртлын дунд ч, дунд ч авлигын хэрэг нэмэгдэж байгаад онцгой анхаарал хандуулсан хариуцлагатай хүмүүсянз бүрийн корпорациуд. Бизнесийн ёс зүйг шинжлэх ухааны салбар болгон хөгжүүлэхэд ерөнхийлөгч Р.Никсоны засаг захиргааны хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид оролцсон алдарт “Уотергэйт” тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн. 1980-аад оны эхээр АНУ-ын ихэнх бизнесийн сургуулиуд, түүнчлэн зарим их дээд сургуулиуд бизнесийн ёс зүйг өөрсдийн хичээлдээ багтаасан байдаг. сургалтын хөтөлбөрүүд. Одоогоор бизнесийн ёс зүйн хичээл орж байна боловсролын төлөвлөгөөОросын зарим их дээд сургуулиуд.
Бүх нийтийн ёс суртахууны зарчмууд ба бизнесийн ёс зүйн уялдаа холбоотой хоёр үндсэн үзэл бодол байдаг: 1) ердийн ёс суртахууны дүрэм нь бизнест хамаарахгүй эсвэл бага хэмжээгээр үйлчилдэг; 2) бизнесийн ёс зүй нь бүх нийтийн нийтлэг зарчимд суурилдаг ёс зүйн хэм хэмжээаа (шударга байх, хор хөнөөл учруулахгүй байх, хэлсэн үгэндээ хүрэх гэх мэт) нь тодорхой зүйлийг харгалзан заасан байдаг. нийгмийн үүрэгнийгэм дэх бизнес. Онолын хувьд хоёр дахь үзэл бодлыг илүү зөв гэж үздэг.
Сүүлийн үед манай улсад ёс зүй, эдийн засгийн харилцааны асуудал идэвхтэй яригдаж эхэлсэн.
Хяналтын ажлын зорилго нь нийгмийн хариуцлага, бизнесийн ёс зүйн асуудлыг авч үзэх явдал юм.
Даалгавар: 1) нийгмийн хариуцлагыг төлөвшүүлэх, хөгжүүлэх,
практик хэрэглээ.
2) бизнесийн ёс зүй үүсэх, хөгжүүлэх, практик
өргөдөл.
Асуулт №1. Нийгмийн хариуцлага ба бизнесийн ёс зүй: төлөвшил, хөгжил, практик хэрэглээ
Нийгмийн бодлого бол эдийн засгийг төрийн зохицуулалтын хамгийн чухал чиглэлүүдийн нэг юм. Энэ нь иргэдийнхээ болон нийгмийг бүхэлд нь сайн сайхан амьдруулах, цогц хөгжлийг хангахад чиглэсэн төрийн дотоод бодлогын органик нэг хэсэг юм. Нийгмийн бодлогын ач холбогдол нь ажиллах хүчний нөхөн үржихүй, хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, боловсрол, боловсролын үйл явцад үзүүлэх нөлөөгөөр тодорхойлогддог. мэргэшлийн түвшин хөдөлмөрийн нөөц, түвшин бүрт шинжлэх ухаан, технологийн хөгжилүйлдвэрлэлийн хүч, нийгмийн соёл, оюун санааны амьдралд. Хөдөлмөр, амьдрах орчныг сайжруулах, биеийн тамир, спортыг хөгжүүлэхэд чиглэсэн нийгмийн бодлого нь өвчний гаралтыг бууруулж, улмаар үйлдвэрлэлийн эдийн засгийн алдагдлыг бууруулахад бодитой нөлөө үзүүлдэг. Нийгмийн салбарт ийм тогтолцоог хөгжүүлсний үр дүнд нийтийн хоол, сургуулийн өмнөх боловсрол, хүн амын нэг хэсгийг бөмбөрцөгөөс чөлөөлдөг өрхнийгмийн үйлдвэрлэл дэх ажлын байр нэмэгдсэн. Улс орны эдийн засгийн хөгжлийн хэтийн төлөвийг тодорхойлдог шинжлэх ухаан, шинжлэх ухааны дэмжлэг нь мөн нийгмийн салбарын нэг хэсэг бөгөөд түүний хөгжил, үр ашгийг нийгмийн бодлогын хүрээнд зохицуулдаг. Нийгмийн салбар нь хүн амын хөдөлмөр эрхлэлтийн үйл явцыг зохицуулаад зогсохгүй хөдөлмөрийг шууд ашиглах газар бөгөөд улс орны олон сая хүнийг ажлын байраар хангадаг.
Нийгмийн бодлогын үндсэн зорилтууд нь:
1. Нийгмийн харилцааг уялдуулах, хүн амын тодорхой бүлгийн ашиг сонирхол, хэрэгцээг нийгмийн урт хугацааны ашиг сонирхолд нийцүүлэх, нийгэм-улс төрийн тогтолцоог тогтворжуулах.
2. Иргэдийн материаллаг сайн сайхан байдлыг хангах нөхцөлийг бүрдүүлэх, нийгмийн үйлдвэрлэлд оролцох эдийн засгийн хөшүүргийг бүрдүүлэх, амьдралын хэвийн түвшинд хүрэх нийгмийн боломжуудын тэгш байдлыг хангах.
3. Аюулгүй байдал нийгмийн хамгаалалбүх иргэд, тэдний төрөөс баталгаажсан нийгэм-эдийн засгийн үндсэн эрхүүд, тэр дундаа хүн амын орлого багатай, эмзэг бүлгийнхнийг дэмжих.
4. Нийгэмд зохистой хөдөлмөр эрхлэлтийг хангах.
5. нийгэм дэх гэмт хэргийн түвшинг бууруулах.
6. Нийгмийн цогцолборын боловсрол, эрүүл мэнд, шинжлэх ухаан, соёл, орон сууц, нийтийн аж ахуй гэх мэт салбаруудыг хөгжүүлэх.
7. Улс орны байгаль орчны аюулгүй байдлыг хангах.
Бизнесийн нийгмийн хариуцлага гэдэг нь тухайн улс оронд батлагдсан хэм хэмжээ, хууль тогтоомжийн дагуу бизнес эрхлэх явдал юм. Ажлын байр бий болгож байна. Энэ бол нийгмийн янз бүрийн давхаргад туслах буяны үйл ажиллагаа, янз бүрийн сангуудыг бий болгох явдал юм. Энэ нь үйлдвэрлэлийнхээ хүрээлэн буй орчныг хамгаалах, илүү их дэмжлэг үзүүлэх зорилготой юм нийгмийн байдалХөдөө.
Бизнес нь төрийн чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнийг нийгмийн хариуцлага гэж нэрлэдэг. Энэ нь юуны түрүүнд компанийн нийгмийн хариуцлагын чиглэлээр төрийн оновчтой бодлого байхгүйтэй холбоотой. Төр өөрөө бизнестэй харилцах загварыг тодорхойлж чадахгүй.
Байгууллагууд нийгмийн хариуцлагатай гэж үзэхийн тулд нийгмийн орчинтойгоо хэрхэн харьцах ёстой вэ гэдэг хоёр байр суурьтай байна. Тэдний нэгээр бол аливаа байгууллага хууль тогтоомж, төрийн зохицуулалтыг зөрчихгүйгээр ашгаа нэмэгдүүлэх замаар нийгмийн хариуцлагаа хүлээдэг. Эдгээр байр сууринаас тухайн байгууллага зөвхөн эдийн засгийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэх ёстой. Өөр нэг үзэл бодлын дагуу байгууллага нь эдийн засгийн хариуцлагаас гадна өөрийн үйл ажиллагаа явуулж буй ажилтан, хэрэглэгчид, орон нутгийн иргэдэд үзүүлэх хүний болон нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үзэхийн зэрэгцээ нийгмийн асуудлыг ерөнхийд нь шийдвэрлэхэд эерэг нөлөө үзүүлэх ёстой. .
Нийгмийн хариуцлагын тухай ойлголт нь тухайн байгууллага нь зах зээлийн чөлөөт эдийн засагтай нийгэмд шаардлагатай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх эдийн засгийн чиг үүргийг гүйцэтгэхийн зэрэгцээ иргэдийг ажлын байраар хангаж, хувьцаа эзэмшигчдийн ашиг, өгөөжийг нэмэгдүүлэх зорилготой. Энэ үзлээр бол байгууллага үр ашиг, ажлын байр, ашиг олох, хууль зөрчихгүй байхаас гадна үйл ажиллагаа явуулж буй нийгмийнхээ өмнө хариуцлага хүлээх ёстой. Тиймээс байгууллагууд өөрсдийн нөөц бололцоо, хүчин чармайлтын тодорхой хэсгийг чиглүүлэх ёстой нийгмийн сувгууд. Нийгмийн хариуцлага нь хуулийнхаас ялгаатай нь тухайн байгууллагын нийгмийн асуудалд сайн дурын хариу үйлдэл үзүүлэх тодорхой түвшнийг илэрхийлдэг.
Нийгэм дэх бизнесийн үүргийн талаарх маргаан нь нийгмийн хариуцлагын эсрэг ба эсрэг аргументуудыг бий болгосон.
Бизнест ээлтэй урт хугацааны хэтийн төлөв. Орон нутгийн амьдралыг сайжруулах, төрийн зохицуулалт хийх хэрэгцээг арилгах аж ахуйн нэгжүүдийн нийгмийн үйл ажиллагаа нь нийгэмд оролцох үр өгөөжийн улмаас аж ахуйн нэгжийн хувийн ашиг сонирхолд нийцэж болно. Нийгмийн талаасаа илүү чинээлэг нийгэмд бизнесийн үйл ажиллагаа явуулах таатай нөхцөл бүрддэг. Нэмж дурдахад, нийгмийн үйл ажиллагааны богино хугацааны зардал өндөр байсан ч хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, орон нутгийн иргэд аж ахуйн нэгжийн илүү сонирхолтой дүр төрхийг бий болгодог тул урт хугацаанд ашиг авчрах боломжтой.
Олон нийтийн хэрэгцээ, хүлээлтийг өөрчлөх. Бизнестэй холбоотой нийгмийн хүлээлт 1960-аад оноос хойш эрс өөрчлөгдсөн. Шинэ хүлээлт ба аж ахуйн нэгжүүдийн бодит хариу үйлдэл хоорондын зөрүүг багасгахын тулд нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тэдний оролцоо хүлээгдэж буй бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай болдог.
Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах нөөц бололцоо. Бизнес нь чухал ач холбогдолтой хүний болон санхүүгийн эх үүсвэр, тэр заримыг нь нийгмийн хэрэгцээнд шилжүүлэх ёстой байсан.
Нийгмийн хариуцлагатай байх ёс суртахууны үүрэг. Аж ахуйн нэгж бол нийгмийн гишүүн тул ёс суртахууны хэм хэмжээ нь түүний зан төлөвийг зохицуулах ёстой. Аж ахуйн нэгж нь нийгмийн гишүүдийн нэгэн адил нийгмийн хариуцлагатай байж, нийгмийн ёс суртахууны үндсийг бэхжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой. Түүгээр ч зогсохгүй хууль тогтоомж нь бүх тохиолдлыг хамарч чаддаггүй тул дэг журам, хууль дээдлэх нийгмийг хадгалахын тулд бизнес эрхлэгчид хариуцлагатай ажиллах ёстой.
Ашиг нэмэгдүүлэх зарчмыг зөрчсөн. Нийгмийн хэрэгцээнд зориулж нөөцийн тодорхой хэсгийг чиглүүлэх нь ашгийг нэмэгдүүлэх зарчмын нөлөөллийг бууруулдаг. Аж ахуйн нэгж нь зөвхөн эдийн засгийн ашиг сонирхолд анхаарлаа хандуулж, нийгмийн асуудлыг төрийн байгууллага, үйлчилгээ, буяны байгууллага, боловсролын байгууллагуудад даатгаж, нийгмийн хариуцлагатай ханддаг.
Нийгмийн оролцооны зардал. Нийгмийн хэрэгцээнд зориулж хуваарилсан хөрөнгө нь аж ахуйн нэгжийн зардал юм. Эцсийн эцэст эдгээр зардал нь өндөр үнэ хэлбэрээр хэрэглэгчдэд дамждаг. Түүнчлэн олон улсын зах зээлд нийгмийн зардал гаргадаггүй бусад орны пүүсүүдтэй өрсөлддөг пүүсүүд өрсөлдөхүйц сул талтай байдаг. Үүний үр дүнд олон улсын зах зээл дээр тэдний борлуулалт буурч, энэ нь АНУ-ын гадаад худалдааны төлбөрийн тэнцэл муудахад хүргэдэг.
Олон нийтэд тайлагнах түвшин хангалтгүй. Менежерүүд сонгогддоггүй учраас олон нийтийн өмнө хариуцлага хүлээдэггүй. Зах зээлийн систем сайн хянадаг эдийн засгийн үзүүлэлтүүдаж ахуйн нэгжүүд болон муу - тэдний нийгмийн оролцоо. Нийгэм нь аж ахуйн нэгжүүдийг түүнд шууд хариуцах журам боловсруулаагүй бол сүүлийнх нь өөрсдийгөө хариуцлага хүлээдэггүй нийгмийн үйл ажиллагаанд оролцохгүй.
Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвар дутмаг. Аливаа аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчин эдийн засаг, зах зээл, технологийн чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулахад хамгийн сайн бэлтгэгдсэн байдаг. Тэрээр нийгмийн шинж чанартай асуудлыг шийдвэрлэхэд ихээхэн хувь нэмэр оруулах боломжийг олгодог туршлагагүй болсон. Нийгмийг сайжруулахад холбогдох чиглэлээр ажилладаг мэргэжилтнүүд туслах ёстой төрийн байгууллагуудболон буяны байгууллагууд.
Удирдах ажилтнуудын компанийн нийгмийн хариуцлагад хандах хандлагын талаарх судалгаанаас харахад түүнийг нэмэгдүүлэх чиглэлд тодорхой өөрчлөлт гарч байна. Ярилцлагад хамрагдсан удирдлагууд компанийн нийгмийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх дарамт бодитой, ач холбогдолтой бөгөөд цаашид ч үргэлжлэх болно гэж үзэж байна. Бусад судалгаанаас харахад пүүсүүдийн ахлах удирдлага орон нутгийн иргэдийн ажилд сайн дурын ажилтнаар оролцож эхэлсэн байна.
Нийгмийн хариуцлагын хөтөлбөр боловсруулахад хамгийн том саад тотгор учруулсан зүйл бол хувьцааны ашгийг улирал тутам нэмэгдүүлэхийг тэргүүн эгнээний ажилчид болон менежерүүдийн шаардлага гэж удирдах ажилтнууд онцолж байна. Ашиг, орлогоо хурдан нэмэгдүүлэх хүсэл нь менежерүүдийг нийгмийн хариуцлагаас үүдэлтэй хөтөлбөрүүдэд нөөцийнхөө нэг хэсгийг шилжүүлэхээс татгалзахад хүргэдэг. Байгууллагууд нийгэмд сайн дурын оролцоог хангах чиглэлээр олон алхам хийдэг.
бизнесийн ёс зүй
Бизнесийн ёс зүй нь хэрэглээний мэдлэгийн салбар болох XX зууны 1970-аад онд АНУ болон Баруун Европт үүссэн. Гэсэн хэдий ч бизнесийн ёс суртахууны тал нь 60-аад оны үед судлаачдыг татсан. Шинжлэх ухааны хүрээнийхэн болон бизнесийн ертөнцийнхөн мэргэжлийн бизнесмэнүүдийн бизнесийн үйл ажиллагаандаа “ёс зүйн ухамсар”, мөн “корпорацуудын нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлага”-ыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ. Төрийн хүнд суртал болон янз бүрийн корпорациудын хариуцлагатай хүмүүсийн дунд авлигын хэрэг нэмэгдэж байгаад онцгой анхаарал хандуулсан. Бизнесийн ёс зүйг шинжлэх ухааны салбар болгон хөгжүүлэхэд ерөнхийлөгч Р.Никсоны засаг захиргааны хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид оролцсон алдарт “Уотергэйт” тодорхой үүрэг гүйцэтгэсэн. 1980-аад оны эхэн гэхэд АНУ-ын ихэнх бизнесийн сургуулиуд болон зарим их дээд сургуулиуд сургалтын хөтөлбөртөө бизнесийн ёс зүйг багтаасан байдаг. Одоогийн байдлаар бизнесийн ёс зүйн хичээлийг Оросын зарим их, дээд сургуулийн сургалтын хөтөлбөрт багтаасан болно.
Бизнесийн ёс зүйд утилитаризм, деонтик ёс зүй (үүрэг үүргийн ёс зүй) болон "шударга ёсны ёс зүй" гэсэн гурван ёс зүйн чиглэлээр үндэслэсэн бизнесийн ёс суртахууны асуудалд гурван үндсэн хандлага байдаг. Америкийн эрдэмтэд М.Валаскес, Ж.Роулс, Л.Наш нарын бүтээлүүдэд толилуулсан бөгөөд тэдгээрийг дараах байдлаар багасгаж болно.
"Ёс зүй" (Грекийн ethika, ethos - зан заншил, зан чанар, зан чанар) гэдэг үгийг ихэвчлэн хоёр утгаар ашигладаг. Нэг талаас ёс зүй бол ёс суртахуун, ёс суртахуун, тэдгээрийн үүсэл, динамик, хүчин зүйл, өөрчлөлтийг судалдаг мэдлэгийн салбар, шинжлэх ухааны салбар юм. Нөгөө талаас, ёс зүй гэдэг нь тухайн хүн, байгууллагын зан үйлийн тодорхой чиглэл дэх ёс суртахууны хэм хэмжээний цогц гэж ойлгогддог. Мэдлэгийн тусгай салбарын тодорхойлолт болгон энэ нэр томъёог анх Аристотель ашигласан. "Этос" гэсэн ойлголт нь хүмүүсийн өдөр тутмын зан байдал, амьдралын хэв маяг, амьдралын хэв маягийн тохиролцсон дүрэм, хэв маягийг хэлнэ. мэргэжлийн бүлэг, нийгмийн давхарга, үе үе гэх мэт), түүнчлэн аливаа соёлын чиг баримжаа, түүнд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйлсийн шатлал.
Ёс суртахууны амьдралын практиктэй шууд уялдаа холбоо нь хүний мэргэжлийн үйл ажиллагаанд тавигдах ёс суртахууны шаардлагын тогтолцоо болох мэргэжлийн ёс зүй гэж нэрлэгддэг салбарт сайн ажиглагддаг. Мэргэжлийн ёс зүйн нэг төрөл нь бизнесийн ёс зүй юм. Энэ нь хөдөлмөрийн ерөнхий ёс суртахууны үндсэн дээр харьцангуй хожуу үүссэн. Хариуд нь бизнесийн харилцааны ёс зүйд гол байр суурийг бизнесийн ёс зүй (бизнес эрхлэх) эзэлдэг. Үүнд удирдлагын ёс зүй (удирдлагын ёс зүй), бизнесийн харилцааны ёс зүй, зан үйлийн ёс зүй гэх мэт орно.
Бизнес - идэвхтэй эдийн засгийн үйл ажиллагаа, өөрийн болон зээлсэн хөрөнгийн зардлаар аль алиныг нь эрсдэлд оруулж, өөрийн хариуцлагын дагуу хийх бөгөөд зорилго нь ашгийн төлөө өөрийн бизнесийг бий болгох, хөгжүүлэх, бизнес эрхлэгчийн нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх, хөдөлмөрийн нэгдэл, нийгэм бүхэлдээ.
бизнесийн ёс зүй – Шударга, нээлттэй, хэлсэн үгэндээ үнэнч байх, холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу зах зээлд үр дүнтэй ажиллах чадварт суурилсан бизнесийн ёс зүй; тогтоосон дүрэмболон уламжлал.
Бизнесийн ёс зүйн зарчмуудын хоёр үндсэн үзэл бодол:
энгийн ёс суртахууны дүрэм нь бизнест хамаарахгүй эсвэл бага хэмжээгээр үйлчилдэг. Энэхүү үзэл бодол нь ёс зүйн харьцангуй үзэл баримтлал гэж нэрлэгддэг үзэл баримтлалд нийцдэг бөгөөд үүний дагуу лавлагаа бүлэг бүр (өөрөөр хэлбэл, энэ сэдвийн дагуу тэдний зан авирын талаархи санал бодлыг удирддаг бүлэг хүмүүс) өөрийн ёс зүйн тусгай хэм хэмжээгээр тодорхойлогддог;
Бизнесийн ёс зүй нь бизнесийн нийгэм дэх нийгмийн тодорхой үүргийг харгалзан тодорхойлсон нийтлэг нийтлэг ёс зүйн хэм хэмжээ (шударга байх, хор хөнөөл учруулахгүй байх, үгэндээ хүрэх гэх мэт) дээр суурилдаг.
Бизнесийн ёс зүйн асуудал бол энтрепренершиптэй адил эртнийх. Гэсэн хэдий ч зах зээл ширүүн өрсөлдөөнөөс ширүүн өрсөлдөөн болж өөрчлөгдсөн бидний цаг үед тэд онцгой хурц болсон. Одоо дэлхий даяар бизнесийн харилцааны ёс зүйн асуудлыг өргөнөөр судалж, шинжлэх ухааны хэлэлцүүлэг, форумын сэдэв болж, олон дээд, дунд сургуульд судалж байна. боловсролын байгууллагуудхөдөлмөрийн зах зээлд зориулсан сургалт явуулах.
Бизнес дэх ёс зүйн ач холбогдол
"Бизнесийн ёс зүй" гэсэн ойлголт харьцангуй саяхан буюу эдийн засгийн даяаршлын үйл явц, пүүсүүдийн тоо нэмэгдэж, тэдний нийгмийн өмнө хүлээх хариуцлагын түвшин нэмэгдсэний үр дүнд өргөн тархсан гэж шинжээчид үзэж байна. Гэсэн хэдий ч одоо бизнест хэрэглэж болох ёс зүйн үндсэн зарчмуудыг олон мянган жилийн өмнө томъёолсон. Эртний Ромын гүн ухаантан Цицерон хүртэл том хууран мэхлэлтээр их ашиг олдог гэсэн үгээр хязгаарлагдаж байжээ. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр энэ аксиом улам бүр маргаантай сонсогдож байна. Өндөр хөгжилтэй орнуудад бий болсон иргэншсэн эдийн засаг нь бизнес эрхлэгчдээс бизнес эрхлэхэд соёлтой хандахыг шаарддаг. Үнэн хэрэгтээ тэдний үйл ажиллагааны зорилго ижил хэвээр байсан ч маш том ашиг олж байсан, гэхдээ ямар ч аргаар биш.
Эдийн засагчдын хэлээр ёс суртахууны үнэт зүйл бол албан бус институци юм. Энэ бол хууль тогтоомжид заагаагүй биет бус хөрөнгө юм. Гэсэн хэдий ч энэ онцлог нь тэдний бизнесийн ач холбогдлыг бууруулдаггүй. Жишээлбэл, энэ нь гүйлгээний зардлын хэмжээнд ихээхэн нөлөөлдөг ёс суртахууны хүчин зүйлүүд юм.
Бизнесийн ёс зүйн олон улсын хүрээлэнгээс аж ахуйн нэгжүүд нэр хүндээ бэхжүүлэхийн тулд ямар чиглэлээр ажиллах ёстойг дөрвөн чиглэлээр томъёолжээ. Нэгдүгээрт, хөрөнгө оруулагчид болон хэрэглэгчидтэй шударгаар ажиллах. Хоёрдугаарт, багийн дотоод байдлыг сайжруулах - ажилчдын хариуцлага, урам зоригийг нэмэгдүүлэх, боловсон хүчний эргэлтийг бууруулах, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх гэх мэт. Гуравдугаарт, мэргэжлийн ажилнэр хүнд муудах нь компанийн үр дүнд зайлшгүй нөлөөлдөг тул нэр хүндээс хэтэрсэн. Дөрөвдүгээрт, дүрэм журам, санхүүтэй чадварлаг ажиллах - зөвхөн хуулийн "сүнс", "үсэг" -ийг чанд дагаж мөрдөх нь олон улсын бизнест компанийн урт хугацааны ирээдүйг бий болгох боломжийг олгодог.
Орчин үеийн утгаараа ёс зүй нь аж ахуйн нэгжийн нэг төрлийн нэмэлт нөөц болж байна. Жишээлбэл, боловсон хүчний менежмент гэх мэт асуудалд дэлхийн өрсөлдөөний нөхцөлд эдийн засаг, санхүүгийн хөшүүргийг ашиглах нь хангалтгүй болсон. Компанийг орчин үеийн мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийн түвшинд байлгахын тулд соёл, ёс суртахууны үнэт зүйлсийн тусламжтайгаар ажилтнуудад хэрхэн нөлөөлж сурах хэрэгтэй. Илүү их чухал үүрэгЭдгээр үнэт зүйлс нь түншүүд, үйлчлүүлэгчид, зуучлагчид, эцэст нь нийгэмтэй харилцах харилцаанд тоглодог.
Энэ талбарт ёс суртахуун, ёс суртахууны шалгуур, бизнесийн үйл ажиллагааг холбох оролдлого Олон улсын бизнесбайнга хийгдэж байна. Өнөөдрийн бизнесийн төлөөлөгчдийн ёс зүйн удирдамжийн дутагдалтай талуудыг үл харгалзан жил бүр улам олон байгууллагууд заримдаа дангаараа, заримдаа гадны дарамт шахалтаар бизнес эрхлэх өөрийн дүрмийг бий болгохыг хичээж байна.
Олон улсын бизнесийн зарчим бол олон улсын бизнесийн салбарт зан төлөвийг бий болгож, үнэлж дүгнэх дэлхийн ёс зүйн стандарт юм.
Шударга байдал, шударга байдал, найдвартай байдал нь дэлхий даяар болон Орос улсад бизнесийн ёс зүйн хамгийн үнэ цэнэтэй зарчим юм, учир нь эдгээр зарчмуудыг дагаж мөрдөх нь бизнесийн үр дүнтэй харилцааны үндэс суурийг бүрдүүлдэг - харилцан итгэлцэл.
Харилцан итгэлцэл нь бизнесийн харилцааны хамгийн чухал ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн хүчин зүйл бөгөөд бизнесийн харилцааг урьдчилан таамаглах, бизнесийн түншийн үүрэг хариуцлага, хамтарсан бизнесийн тогтвортой байдлыг баталгаажуулдаг.
Бизнесийн ёс зүйг хэрэгжүүлэх онцлог
Практикт компанийн ёс зүйн орон зайг бий болгохдоо компанийн ёс зүйн мэргэжилтнүүд, зөвлөхүүд, онолчдын холбоо байгуулагддаг. Тэд хамтдаа компанийн үйл ажиллагааны үндэс болсон үнэт зүйлсийг ойлгохыг эрэлхийлж, түүний ёс зүйн удирдлагын үзэл баримтлалыг тодорхойлж, дараа нь ёс зүйн хөтөлбөр боловсруулж хэрэгжүүлэхийг эрмэлздэг.
Компанийн ёс зүйн шалгуур, үзэл баримтлалыг ёс зүйн баримт бичигт "тодорхойлсон" - эрхэм зорилго, үнэт зүйл, дүрэм журам, зан үйлийн стандарт, бизнесийн зан үйлийн талаархи заалтууд. Баримт бичгийг баталж, хэлэлцсэний дараа хууль ёсны болж, ёс зүйн удирдлагын хэрэгсэл болдог.
Ёс суртахууны баримт бичгүүдийг албан тушаал, ажилласан хугацаа гэх мэтээс үл хамааран байгууллагын бүх ажилчдад ижил байдлаар нэвтрүүлдэг. Ёс суртахууны хэм хэмжээнд бардам зан нь санааг үнэлдэггүй. Ихэнхдээ кодууд нь тухайн байгууллагын бүх ажилчдад хамаарахгүй гэж тодорхой заасан байдаг. Дүрмийг дагаж мөрдөх чухал зарчмуудын нэг бол түүнийг компанийн удирдагчид хэрэгжүүлэх явдал юм. Нормативыг "дээрээс доош" гэж орчуулдаг. Хэрэв удирдлага нь дүрмийн заалтыг зөрчсөн бол ажилтнууд үүнийг дагаж мөрдөхгүй байх нь логик юм.
Ёс суртахууны менежмент нь стратегийн, байнгын, эрсдэлийн менежмент гэсэн гурван түвшинд явагддаг. Баримт бичгүүд нь зөвхөн цаасан дээр үлдэхгүй, харин аж ахуйн нэгжийн амьдралыг зохион байгуулах, ёс зүйг нь ойлгох бодит хэрэгсэл болохын тулд. ёс суртахууны талууд, компаниуд бизнесийн ёс зүйн талаар хөтөлбөр боловсруулдаг бөгөөд тэдгээрийн мөн чанар нь топ менежерүүд, эздийн стратегийн зорилго, алсын хараанаас хамаардаг.
Байгууллагадаа бизнесийн ёс зүйн хөтөлбөрүүдийг нэгтгэх, хэрэгжүүлэхэд нь туслах бодлого боловсруулах, ёс зүйн дүрмийн заалт, шаардлагыг хэлэлцэх, хэрэгжүүлэх үйл явцад оролцогч талуудыг татан оролцуулах, ёс зүйн асуудал, асуудлыг шийдвэрлэх үүрэг хариуцлагыг тус байгууллагын ажилтан, менежер, хэлтсийн ажилтнуудад хуваарилах. зохион байгуулалт - эдгээр нь хамгийн хэцүү байдаг Оросын компаниудкорпорацийн ёс зүйтэй харилцах хүрээ. Гэхдээ хамгийн том бэрхшээл нь компанийн ёс зүйн дэд бүтцийг нэвтрүүлж, ажлыг нь бий болгох гэж оролдоход дотоодын пүүсүүдийг хүлээж байдаг. Эндээс л Орос болон барууны орнуудын соёлын хоорондын ялгаа гарч ирдэг. Америк, Европын үндэстэн дамнасан корпорациудад бизнесийн ёс зүйн хэлтэс, ёс зүйн комиссар, омбудсмен; тусгай хамгаалалттай холбооны сүлжээ, утасны шууд утас, халуун Имэйл", Интернэт дэх тусгай портал, зохих програм хангамж, хурц асуудлуудын талаар цахим мэдээллийн сан. Олон компаниуд аутсорсинг (эдгээр чиг үүргийг гуравдагч этгээдээр гүйцэтгэх) "халуун шугам" -ын засвар үйлчилгээ, ёс зүйн асуудлаар боловсон хүчнийг сургах.
Ёс зүй ба орчин үеийн менежмент
Ёс зүйн зан үйлийн үзүүлэлтүүдийг нэмэгдүүлэх.
Хувь хүний үнэт зүйлс(сайн ба муугийн талаархи ерөнхий итгэл үнэмшил) нь бизнесийн нийгмийн өмнө хүлээсэн нийгмийн хариуцлагын асуудлын гол цөм юм. Ёс зүй нь зөв, буруу зан үйлийг тодорхойлдог зарчмуудыг авч үздэг.
Бизнесийн ёс зүй нь зөвхөн нийгмийн хариуцлагатай зан үйлийн асуудлыг хөнддөггүй. Энэ нь менежерүүд болон удирдах хүмүүсийн зан үйлийн өргөн хүрээг хамардаг. Түүгээр ч барахгүй түүний анхаарлын төвд аль алиных нь ашигладаг зорилго, арга хэрэгсэл хоёулаа байдаг.
Бизнесийн удирдагчдын ёс зүйгүй бизнесийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэх шалтгаанууд нь:
1. Ёс суртахууны асуудлыг гадуурхсан өрсөлдөөн;
2. улирлын тайланд ашигт ажиллагааны түвшинг мэдээлэх хүсэл эрмэлзэл нэмэгдэж байна;
3. ёс зүйтэй зан үйлийн төлөө менежерүүдийг зохих ёсоор урамшуулаагүй;
4. нийгэм дэх ёс зүйн ач холбогдлын ерөнхий бууралт нь ажлын байран дахь зан үйлийг аажмаар зөвтгөдөг;
5. Байгууллагаас жирийн ажилчдад өөрсдийн хувийн үнэт зүйлс болон менежерүүдийн үнэт зүйлсийн хооронд буулт хийх зорилгоор дарамт шахалт үзүүлэх.
Байгууллагууд менежерүүд болон энгийн ажилчдын ёс зүйн зан үйлийн шинж чанарыг сайжруулахын тулд янз бүрийн арга хэмжээ авч байна.
Эдгээр арга хэмжээнд:
1. Ёс зүйн хэм хэмжээг боловсруулах;
2. Ёс зүйн хороодыг байгуулах;
3. Нийгмийн хяналт шалгалтыг хангах;
4. Ёс суртахууны зан үйлийг заах.
Ёс зүйн хэм хэмжээБайгууллагын үзэж байгаагаар ажилтнуудын дагаж мөрдөх ёстой нийтлэг үнэт зүйлсийн тогтолцоо, ёс зүйн дүрмийг тайлбарлах. Ёс суртахууны стандартыг байгууллагын зорилгыг тодорхойлох, ёс зүйн хэвийн уур амьсгалыг бий болгох, шийдвэр гаргах үйл явцад ёс зүйн зөвлөмжийг тодорхойлох зорилгоор боловсруулдаг.
ёс зүйн хороод. Зарим байгууллага өдөр тутмын үйл ажиллагааг ёс зүйн талаас нь дүгнэх зорилгоор байнгын хороод байгуулдаг. Ийм хороодын бараг бүх гишүүд дээд түвшний удирдах албан тушаалтнууд байдаг. Зарим байгууллага ийм хороо байгуулдаггүй ч бизнесийн ёс зүйч гэдэг хүнийг ажиллуулдаг
ёс зүйн хуульч.Ийм хуульчийн үүрэг бол байгууллагын үйл ажиллагаатай холбоотой ёс зүйн асуудалд дүгнэлт хийх, түүнчлэн байгууллагын "нийгмийн ухамсар" -ын үүргийг гүйцэтгэх явдал юм.
Нийгмийн өөрчлөлтүүд байгууллагын үйл ажиллагаа, хөтөлбөрүүдийн нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийг үнэлэх, тайлагнах зорилгоор санал болгосон. Нийгмийн аудитыг дэмжигчид ийм төрлийн тайлан нь тухайн байгууллагын нийгмийн хариуцлагын түвшинг харуулж чадна гэж үздэг.
Зарим компаниуд нийгмийн аудитын зарчмыг ашиглахыг оролдсон ч нийгмийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд шууд зардал, үр ашгийг хэмжих асуудал шийдэгдээгүй байна.
Ёс суртахууны зан үйлийг сургах. Ёс суртахууны зан үйлийг сайжруулахын тулд байгууллагуудын ашигладаг өөр нэг арга бол менежер, ажилтнуудад ёс зүйн зан үйлийн сургалт явуулах явдал юм.
Ажилчдыг бизнесийн ёс зүйтэй танилцуулж, ёс зүйн асуудал гарч болзошгүй тул тэднийг илүү хүлээн зөвшөөрдөг.
Ёс суртахууныг их сургуулийн түвшний бизнесийн хичээлүүдэд хичээл болгон оруулах нь оюутнуудад ёс зүйн бизнесийн үйл ажиллагааны асуудлыг илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог ёс зүйн зан үйлийн боловсролын өөр нэг хэлбэр юм.
Дүгнэлт
Дүгнэж хэлэхэд дараахь зүйлийг хэлэх хэрэгтэй. Ёс зүй нь бизнесийн үйл ажиллагааны салшгүй хэсэг болж байна. Корпорацууд "ёс зүйн нөлөөллийн үнэлгээ" -ийг үе үе хийх ёстой. Ёс зүй нь төлөвлөлтийн үйл явцын чухал элемент байх ёстой. Ийм дүн шинжилгээ хийгээгүй тохиолдолд үндэстэн дамнасан корпорацуудын зан үйлээс үүдэлтэй асуудлууд нь хүлээн авагч улсын засгийн газрын зохицуулалтад хамаарна. Иймд бүх бүс нутагт үйл ажиллагаа явуулах ёс зүйн нэгдмэл зарчмыг аль болох дээд хэмжээнд тогтоож, чанд, ухамсартайгаар мөрдөх нь байгууллага бүрийн эрх ашигт нийцнэ.
Үүний зэрэгцээ ёс суртахууны стандартын нэг "загвар" байдаггүй: хүн бүр ёс зүйн хэм хэмжээний талаар өөрийн гэсэн ойлголттой байдаг бөгөөд компаниуд өөрсдийн ёс зүйн үзэл баримтлалыг "бүтээж" байдаг бөгөөд үүнийг гадаад болон дотоод сонирхогч бүлгүүдтэй уялдуулах ёстой.
Улс орон бүрт ёс зүйн хэм хэмжээ харилцан адилгүй байдаг. Зан төлөв нь хууль бодитоор оршин тогтнохоос илүүтэйгээр хуулийг хэрэгжүүлэх арга хэрэгслээр тодорхойлогддог. Ёс суртахууны зан үйлд "дээд" хил хязгаар байдаггүй. Үндэстэн дамнасан байгууллагууд тодорхойлогддог өндөр түвшин ёс зүйн хариуцлагаболон хяналттай байх. Улс орны ёс зүйд анхаарал хандуулах нь эдийн засгийн сайн сайхан байдлын түвшин нэмэгдэхийн хэрээр нэмэгддэг.
Оршил
Менежментийн цогц асуудлуудын дунд компанийн боловсон хүчний менежментийг сайжруулах асуудал онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Удирдлагын энэ чиглэлийн үүрэг бол хүний бүтээлч хүчийг цогцоор нь хөгжүүлэх, зохистой ашиглах, түүний ур чадвар, ур чадвар, хариуцлага, санаачлагын түвшинг нэмэгдүүлэх замаар урам зориг, урамшуулал, нөхөн олговор олгох замаар үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх явдал юм.
Одоогийн байдлаар нийгмийн гол бүтээмжтэй хүч болох хөдөлмөрч хүнд хандах хандлага өөрчлөгдөж байна. Эдийн засгийн хөгжлийн үйл явцад хүний гүйцэтгэх үүрэг байнга нэмэгдэж байна. Энэ нь манай улсад бүрэн хамаатай. Орос улс сүүлийн арав гаруй жил нийгмийн өөрчлөлтийн үеийг туулж байна. Ийм өөрчлөлтүүд нь зөвхөн улс төр, эдийн засаг төдийгүй нийгмийн бүтэцнийгэмд төдийгүй хүмүүсийн ухамсарт нөлөөлөх нь гарцаагүй. Үнэт зүйл, урам зоригийн бүтцэд өөрчлөлтүүд гарч байна, өөрөөр хэлбэл хүмүүсийн амьдрах, үйлдэх нь үнэ цэнэтэй зүйл, ямар үзэл баримтлалд найдах тухай ойлголтод өөрчлөлт гарч байна. Орос улс зах зээлийн эдийн засагт шилжсэнээр зах зээлийн эдийн засгийн хууль тогтоомж нь хүмүүсээс социалист нийгмийн эдийн засгаас огт өөр сэдэл, үнэт зүйлтэй байхыг шаарддаг нь тодорхой болсон. Үүнтэй холбогдуулан Оросын удирдагчдын хуримтлуулсан мэдээллийг судлах нь чухал гэсэн асуулт гарч ирж байна урт хугацаандзах зээл дэх оршин тогтнол гадаадын туршлагаболовсон хүчний менежментийн чиглэлээр, урам зоригийн онол, ажилчдыг урамшуулах, тэдний үйл ажиллагааг сайжруулах, хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх тодорхой арга, зарчмууд.
Өмчийн хувьсгал, түүнийг дагалдсан нийгмийн эдийн засгийн институцийн өөрчлөлт нь урьд өмнө нь зохион байгуулалттай, төлөвлөгөөт мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхэлж байсан сая сая хүн амд хүргэсэн.
Асуулт №2 Сэдэл ба нөхөн олговор: Майкл Портер загварын ижил төстэй байдал, ялгаа, онцлог
Орос улс зах зээлийн эдийн засагт шилжсэнээр зах зээлийн эдийн засгийн хууль тогтоомж нь хүмүүсээс социалист нийгмийн эдийн засгаас огт өөр сэдэл, үнэт зүйлтэй байхыг шаарддаг нь тодорхой болсон. Үүнтэй холбогдуулан Оросын удирдагчдын боловсон хүчний менежментийн чиглэлээр гадаад туршлага, урам зоригийн онол, ажилчдыг урамшуулах, тэдний үйл ажиллагааг сайжруулах тодорхой арга, зарчмуудыг зах зээлд олон жилийн турш хуримтлуулсан туршлагаас судлахын ач холбогдлын талаар асуулт гарч ирж байна. хөдөлмөрийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх. Үнэ цэнэ, урам зориг, нөхөн олговрын бүтцийг өөрчлөх, өөрөөр хэлбэл хүмүүсийн амьдрах, үйлдэх нь үнэ цэнэтэй зүйл, ямар үзэл баримтлалд найдах тухай ойлголтыг өөрчлөх шаардлагатай байна.
Орос улсад хийгдэж буй эдийн засгийн шинэчлэл нь үндэсний эдийн засгийн гол холбоос болох аж ахуйн нэгжийн статусыг эрс өөрчилсөн. Зах зээл нь аж ахуйн нэгжийг цоо шинэ харилцаанд оруулдаг төрийн байгууллагууд, түншүүдтэй, ажилчидтай. Эдийн засаг, эрх зүйн зохицуулалтыг шинээр бий болгож байна. Үүнтэй холбогдуулан байгууллагын дарга нарын хоорондын харилцаа, менежерүүд болон доод албан тушаалтнууд хоорондын харилцаа холбоо сайжирч байна.
Боловсон хүчнийг үр дүнтэй удирдах, түүний үйл ажиллагааг сэргээх, үр ашгийг нэмэгдүүлэх арга зам нь хүмүүсийн урам зориг, нөхөн олговрыг ойлгох явдал юм. Хэрэв та хүнийг юу хөдөлгөж, түүнийг үйлдэл хийхэд нь урамшуулж, юунд тэмүүлж байгааг сайн ойлговол. Тодорхой ажлыг гүйцэтгэснээр байнгын хяналт шаарддаг албадлагаас ялгаатай нь компанийн боловсон хүчний менежментийг хүмүүс өөрсдөө хамгийн сайн, үр ашигтайгаар хийхийг идэвхтэй хичээх байдлаар бүрдүүлэх боломжтой. байгууллагын зорилгод хүрэх.
Урам зориг, нөхөн олговрын ижил төстэй байдал нь түүнд байнга нөлөөлдөг дотоод болон гадаад хүчин зүйлсийн нийлбэр нь түүнийг тодорхой үйлдлүүдийг хийхэд түлхэц өгөх явдал юм. Үүний зэрэгцээ эдгээр хүчнүүд болон хүний тодорхой үйлдлүүдийн хоорондын холбоо нь хүн бүрийн хувьд бие даасан, харилцан үйлчлэлийн маш нарийн төвөгтэй системээр тодорхойлогддог.
Хүчин чармайлтын шагнал байх тул урам зориг, нөхөн олговор нь хүнийг үйлдэл хийхийг өдөөдөг. Жишээлбэл, пүүс ажилчдаа урамшуулах боломжтой - энэ нь олон төрлийн хэрэгцээг хангаж чадах мөнгө (цалин) юм. Гэсэн хэдий ч цалин нь хүмүүс түүнд маш их ач холбогдол өгч, түүний үнэ цэнэ нь ажлын үр дүнгээс хамаардаг тохиолдолд л урамшуулах хүчин зүйл болдог.
Цалингийн өсөлт нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд хүргэх ёстой. Цалин болон эцсийн дүнд хүрсэн үр дүнгийн хоорондын хамаарлыг тогтоохын тулд хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, цалин хөлсний дараах тогтолцоог санал болгож байна. Ийм тогтолцооны утга учир нь цалингийн өсөлтийг өдөөх нь үр ашгийг нэмэгдүүлдэг бөгөөд үүний төлөө ажилтны цалинг нөхөн олгоно.
Гэхдээ бид мөнгөөр дамжуулан урам зоригийн хувирамтгай шинж чанарыг санаж байх ёстой. Сайн сайхан байдлын тодорхой түвшинд хүрэхэд эсвэл тодорхой нөхцөл байдалд мөнгөн урамшууллын хүчин зүйл нь ажилтны зан төлөвт үзүүлэх нөлөөллийг бууруулдаг. Энэ тохиолдолд хэрэгцээг хангахын тулд материаллаг бус урамшуулал, ашиг тусыг ашиглах шаардлагатай болдог.
Сэдвийн хоорондын ялгаа нь сэдэл нь тухайн хүний үйл ажиллагааг өдөөж, өдөөж, түүнийг ямар нэгэн байдлаар биеэ авч явахад түлхэц өгдөг хөшүүрэг, шалтгаан, хүч, хүсэл тэмүүлэлд оршдог. Зан төлөвийн загвар нь эдгээр урамшуулалд үзүүлэх хариу үйлдлээс хамаардаг бөгөөд нөхөн олговор нь ажилчдынхаа цалин хөлс юм.
Төрөл бүрийн хэрэгцээг хангаж чадах мөнгө (цалин). Гэсэн хэдий ч цалин нь хүмүүс түүнд ихээхэн ач холбогдол өгч, түүний үнэ цэнэ нь ажлын үр дүнгээс хамаардаг тохиолдолд л өдөөгч хүчин зүйл болдог;
Шагнал гэдэг нь хүний хэрэгцээг хангаж чадах зүйл юм. Менежер нь дотоод болон гадаад гэсэн хоёр төрлийн шагналыг авч үздэг;
Нөхөн олговор - ажилчдад хөдөлмөрийн гүйцэтгэлтэй холбоотой зардлыг нөхөн төлөх зорилгоор тогтоосон мөнгөн төлбөр эсвэл бусад тогтоосон төлбөр. холбооны хуульүүрэг (ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 164-р зүйл).Нөхөн олговрын төлбөрийн төрлүүд. хөдөлмөрийн хуульдараахь зүйл: бизнес аялал, өөр газар ажил руу шилжих, багаж хэрэгсэл эсвэл бусад хувийн эд хөрөнгийн элэгдлийн улмаас.
Хөдөлмөр өдөөх механизм хэрхэн ажилладаг, өдөөгч хүчин зүйл нь ямар хүч чадал, хэзээ ажилладаг болохыг хэн ч мэдэхгүй, яагаад ажилладагийг дурдахгүй. Мэдэгдэж байгаа зүйл бол ажилчин бүр мөнгөн урамшуулал, нөхөн олговор, урамшууллын цогц арга хэмжээний төлөө ажилладаг. Мөнгөн урамшуулал болон нөхөн олговрын бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг олгодог шаардлагатай нөхцөлажилтны оршин тогтнох, хөгжил, амралт чөлөөт цагийг өнгөрөөхөөс гадна өөртөө итгэх итгэл, өндөр чанартайамьдралын хэтийн төлөв.
Сүүлийн 30 жилийн судалгаанаас харахад хөдөлмөрийг хамгийн их хүчин чармайлт гаргахад хүргэдэг жинхэнэ сэдэл нь тодорхойлоход хэцүү бөгөөд маш нарийн төвөгтэй байдаг. Гэхдээ хөдөлмөрийн сэдэлийн орчин үеийн онол, загваруудыг эзэмшсэнээр менежер нь өнөөгийн боловсролтой, чинээлэг ажилтныг компанийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн ажлуудыг гүйцэтгэхэд татан оролцуулах чадвараа мэдэгдэхүйц өргөжүүлэх боломжтой болно.
Майкл Портерын загварын онцлог
Харвардын профессор Майкл Портер 1980 онд "Өрсөлдөөний стратеги" номондоо компанийн өрсөлдөх чадварыг бэхжүүлэх гурван стратегийг танилцуулсан. Тэд нэлээд ерөнхий дүр төрхтэй, практик нарийн мэдрэмжүүд нь бизнес эрхлэгч бүрийн хувийн асуудал юм.
Майкл Портерын стратегийн гол мөн чанар нь компанийг амжилттай ажиллуулахын тулд хэрэглэгчдийн нүдэн дээр хүн болгонд бүх зүйл болохгүйн тулд ямар нэгэн байдлаар өрсөлдөөнөөс ялгарах шаардлагатай байдаг бөгөөд энэ нь таны мэдэж байгаагаар хэнд ч юу ч биш юм. . Энэ сорилтыг даван туулахын тулд компани сонгох ёстой зөв стратеги, цаашид баримтлах болно. Профессор Портер зардлын манлайлал, ялгавартай байдал, анхаарлаа төвлөрүүлэх гэсэн гурван төрлийн стратегийг тодорхойлсон. Үүний зэрэгцээ сүүлийнх нь өөр хоёр хэсэгт хуваагддаг: ялгавартай байдалд анхаарлаа төвлөрүүлэх, зардлын бус зардалд анхаарлаа хандуулах.
М.Портерын өөр стратеги бий болгох арга барил нь дараах мэдэгдэлд тулгуурладаг. Зах зээл дэх компанийн байр суурийг тогтвортой байлгах нь: бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж, борлуулах зардал; бүтээгдэхүүний орлуулшгүй байдал; өрсөлдөөний хамрах хүрээ (жишээ нь зах зээлийн боловсруулалтын хэмжээ).
Аж ахуйн нэгж нь бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах зардлыг бууруулах замаар өрсөлдөх давуу талыг олж, байр сууриа бэхжүүлж чадна. Бага зардал гэдэг нь тухайн аж ахуйн нэгжийн харьцуулж болохуйц шинж чанартай, гэхдээ өрсөлдөгчдөөсөө бага зардлаар бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх, борлуулах чадварыг хэлнэ. Бүтээгдэхүүнээ зах зээл дээр давамгайлсан (эсвэл бүр бага) үнээр борлуулснаар компани нэмэлт ашиг авдаг; ялгах замаар бүтээгдэхүүний зайлшгүй байдлыг хангах. Ялгаалах гэдэг нь тухайн аж ахуйн нэгжийн худалдан авагчдад илүү үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүн өгөх чадварыг хэлнэ. илүү их хэрэглээний үнэ цэнэ. Ялгарах нь өндөр үнэ тогтоох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь танд илүү их ашиг өгдөг.
Нэмж дурдахад компани нь аль "өргөн фронт" зах зээлд өрсөлдөх вэ: бүхэл бүтэн зах зээл эсвэл түүний аль нэг хэсэгт (сегмент) сонголттой тулгардаг. Энэ сонголтыг М.Портерын санал болгосон зах зээлд эзлэх хувь ба аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагааны хоорондын хамаарлыг ашиглан хийж болно.
Зах зээлд манлайлах чадваргүй аж ахуйн нэгжүүд тодорхой сегмент дээр хүчин чармайлтаа төвлөрүүлж, тэнд байгаа өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад давуу талаа нэмэгдүүлэхийг хичээх хэрэгтэй.
Зах зээлд илүү их хувийг эзэлдэг томоохон аж ахуйн нэгжүүд, түүнчлэн харьцангуй жижиг өндөр мэргэшсэн аж ахуйн нэгжүүд амжилтанд хүрдэг. Жижиг бизнесүүдийн зан үйлийг давтах хүсэл томоохон аж ахуйн нэгжүүд, түүний бодит чадавхийг үл тоомсорлож, эгзэгтэй хэсэгт өрсөлдөх чадвараа алдахад хүргэнэ.
Ийм аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд амжилтанд хүрэхийн тулд "Зах зээлийг сегментчил. Нарийн үйлдвэрлэлийн хөтөлбөр. Хамгийн бага зах зээлд хамгийн их хувийг эзлэх, хадгалах.
Үүний үндсэн дээр аж ахуйн нэгжийн байр суурийг бэхжүүлэхийн тулд М.Портер гурван стратегийн аль нэгийг ашиглахыг зөвлөж байна.
1. Зардал хэмнэх замаар манлайлах: Энэхүү стратегийг ашиглахаар шийдсэн аж ахуйн нэгжүүд бүх арга замаар зардлаа бууруулахад чиглүүлдэг. Үүний нэг жишээ бол задгай тээвэрлэгч барих зориулалттай "Британийн Украйн хөлөг онгоц үйлдвэрлэгч" (B-U-ES) компани юм. Усан онгоцны их бие үйлдвэрлэх ажлыг Украины усан онгоцны үйлдвэрүүдийн бага цалинтай ажилчид хийх болно. Усан онгоцны үйлдвэрлэлд хямд Украины ган ашиглах болно. Усан онгоцны чихмэлийг голчлон хүргэнэ Британийн компаниуд. Тиймээс шинэ хөлөг онгоцны өртөг нь Европ, Азийн хөлөг онгоц үйлдвэрлэгчдийн ижил төстэй бүтээгдэхүүний үнээс хамаагүй бага байх төлөвтэй байна. Тэгэхээр 70 мянган тоннын багтаамжтай PANAMAX ангиллын хуурай ачааны хөлөг онгоц 25-26 сая ам.доллараар үнэлэгдэж байгаа бол Японд үйлдвэрлэсэн ижил төрлийн хөлөг онгоц 36 сая ам.долларын үнэтэй байна.
Тавигдах шаардлага: зах зээлийн томоохон эзлэх хувь, өрсөлдөх давуу тал (хямд түүхий эд авах боломж, бараа хүргэх, борлуулах зардал бага гэх мэт), зардлын хатуу хяналт, судалгаа, сурталчилгаа, үйлчилгээний зардлыг хэмнэх чадвар.
Стратегийн давуу тал: бусад өрсөлдөгчид алдагдал хүлээсэн хүчтэй өрсөлдөөний нөхцөлд ч аж ахуйн нэгжүүд ашигтай байдаг; бага зардал ороход өндөр саад тотгор учруулдаг; орлуулах бүтээгдэхүүн гарч ирэх үед зардлын хэмнэлтээр тэргүүлэгч нь өрсөлдөгчдөөсөө илүү үйл ажиллагааны эрх чөлөөтэй байдаг; бага зардал нь ханган нийлүүлэгчдийн нөлөөг бууруулдаг. Стратегийн эрсдэл: Өрсөлдөгчид зардлаа бууруулах арга техникийг ашиглаж болно; Технологийн томоохон шинэчлэл нь одоо байгаа зүйлийг арилгах боломжтой өрсөлдөх давуу талхуримтлагдсан туршлагаа бага зэрэг ашиглах; зардалд анхаарлаа хандуулах нь зах зээлийн шаардлагын өөрчлөлтийг цаг тухайд нь илрүүлэхэд хүндрэл учруулна.
Дүгнэлт
Зах зээлийн эдийн засагт чиглэсэн эдийн засгийн шинэ механизм бүрэлдэх хүрээнд өмнө нь аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдзах зээлийн хууль, шаардлагыг харгалзан шинэ маягаар, эдийн засгийн шинэ хэв маягийг эзэмшиж, тал бүрийг нь дасан зохицож ажиллах шаардлагатай байна. үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааөөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд. Үүнтэй холбогдуулан аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд ажилтан бүрийн оруулсан хувь нэмэр нэмэгддэг. Бизнес эрхлэгчдэд тулгардаг гол бэрхшээлүүдийн нэг янз бүрийн хэлбэрүүдөмч - хайх үр дүнтэй арга замуудхөдөлмөрийн менежмент, хүний хүчин зүйлийн идэвхжлийг хангах.
Хүмүүсийн үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдлын шийдвэрлэх шалтгаан нь тэдний сэдэл юм.
Менежерүүд өөрсдийн шийдвэрээ боломжийн тусламжтайгаар хэрэгжүүлдэг хүний нөөц, компанийн ажилтнууд, хүмүүст урам зориг өгөх үндсэн зарчмуудыг хэрэгжүүлж, хувийн зорилго болон байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд өөрийгөө болон бусдыг ажиллахад түлхэц өгөх хөшүүрэг болж ажилладаг.
Хэрэв та ажилчдыг юу идэвхжүүлдэг, тэднийг ажиллахад юу урамшуулдаг, тодорхой ажлыг гүйцэтгэхдээ юунд тэмүүлдэг талаар сайн ойлгодог бол та зөв, өөрөөр хэлбэл, тус тусад нь, доод албан тушаалтнуудын хувийн шинж чанарт анхаарлаа хандуулж, стратеги боловсруулах боломжтой. тус компанийн боловсон хүчний үйл ажиллагааг сэргээхэд зориулж .
Энэхүү стратеги нь менежерт компанийн зорилгод хүрэхийн тулд хүмүүс өөрсдөө ажлаа хамгийн сайн, үр дүнтэй хийхийг идэвхтэй эрмэлзэх байдлаар компанийн боловсон хүчний менежментийг бий болгоход тусална.
Ном зүй
1. Мескон, М., Альберт М., Хедури Ф. Удирдлагын үндэс [Текст]: сурах бичиг / Пер. англи хэлнээс. - М.: Дело, 1998 он.
2. Радугин, А.А. Менежментийн үндэс [Текст]: их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг / Науч. ed. А.А. Радугин. - М .: "Төв", 1997.
3. Ouchi, U. Үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын арга. Япон, Америкийн хандлага [Текст]: сурах бичиг / У Оучи - М., 1984.
4. Попов, С.А. Стратегийн удирдлага[Текст]: Процесс. тэтгэмж. - 2-р хэвлэл / S.A. Попов - М.: UNITI-DANA, 2004.
5. Смирнов, Е.А. Удирдлагын шийдвэрүүд[Текст]: сургалтын гарын авлага / E.A. Смирнов - М.: INFRA-M, 2001.
6. Румянцева, З.П. Ерөнхий менежментбайгууллага [Текст]: Онол ба практик / З.П. Румянцева - М.: INFRA-M, 2004.
7. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Менежментийн үндэс [Текст]: сурах бичиг / V.V. Травин, В.А. Дятлов - М .: Дело, 1995.
8. Байгууллагын менежмент [Текст]: Сурах бичиг / Ред. Дан. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. - 2-р хэвлэл. – М.: INFRA-M, 2003 он.
