Pizza Parmesan kafesining umumiy xususiyatlari. Pizza Parmesan kafesining marketing faoliyatini tahlil qilish. Tadqiqot ob'ekti "Pizza Parmesan" kafesining marketing xizmatining faoliyati. Tadqiqot mavzusi Pizza Parmesan kafesida marketing faoliyatini rejalashtirishdir.
Ishlaringizni ijtimoiy tarmoqlarda baham ko'ring
Agar ushbu ish sizga mos kelmasa, sahifaning pastki qismida shunga o'xshash ishlar ro'yxati mavjud. Qidiruv tugmasidan ham foydalanishingiz mumkin
Sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan boshqa tegishli ishlar.vshm> |
|||
| 11311. | "Smolensk o'rmon xo'jaligi" davlat o'rmon muassasasida marketing faoliyatini takomillashtirish | 725,14 Kb | |
| Bakalavr amaliyotining maqsadi Smolensk o'rmon xo'jaligi korxonasida marketing faoliyatini tadqiq qilish va takomillashtirishdir. Tadqiqot ob'ekti sifatida Smolensk o'rmon xo'jaligi tanlangan. Umumiy tavsiflar GLHU Smolensk o'rmon xo'jaligi Davlat eksperimental o'rmon xo'jaligi muassasasi Smolensk o'rmon xo'jaligi Grodno davlat ishlab chiqarish o'rmon xo'jaligi birlashmasi tarkibiga kiradi Grodno viloyatining shimoli-sharqiy qismida Smorgon va Oshmyany tumanlari hududida va shimolda ... bilan chegaradosh. | |||
| 8154. | IP Fedorova ishlab chiqarish korxonasining marketing faoliyatini takomillashtirish | 92,26 Kb | |
| Birinchi bob korxonaning marketing faoliyatini o'rganishning nazariy jihatlariga bag'ishlangan. Marketing korxona samaradorligini oshirish va kiyim tikish va ta'mirlash tashkilotida marketing faoliyatini amalga oshirish vositasi sifatida qaraladi. Ikkinchi bobda moliyaviy tavsif berilgan iqtisodiy faoliyat korxonalar IP Fedorova I. | |||
| 18954. | INRIZIS SHARTLARIDA SAVDO KORXONASI MARKETING FAOLIYATINI TAKMONLASH (OOO VKUSDONA MISABIDA) | 13,47 MB | |
| ning qisqacha tavsifi"Soyuz mahsuloti" korxonasining faoliyati. Bu bozorga yo'naltirilganlik deb ataladi, bu xodimlarning moliyaviy va moliyaviy holatini moslashtirishni anglatadi moddiy resurslar kompaniyalar iste'molchilar ehtiyojlariga. Strategik reja odatda har yili ko'rib chiqiladi va yangilanadi va ancha batafsilroq yillik rejaga asoslanadi.U firmaning aniq ifodalangan dasturiga asoslanadi va quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi... | |||
| 16099. | Bankning marketing faoliyatini takomillashtirish (URALSIB banki misolida) | 22,83 Kb | |
| Bank xizmatlari bozorida URALSIB Bank raqobatidan foydalangan holda bankning marketing faoliyatini takomillashtirish mijozlarni jalb qilish va ularni ushlab turishning yangi imkoniyatlarini izlash hamda bank boshqaruvining yangi texnologiyalarini joriy etishning asosiy rag‘batiga aylandi. Sotish va sotib olish aktining o'z vaqtida amalga oshirilishi bank faoliyatini mijozlar ishonchiga bog'liq qiladi. Bank brendini boshqarish tizimining samaradorligi faktorning o'z-o'zidan tan olinishi ko'rsatkichining o'zgarishidan dalolat beradi, bu esa Bankning... | |||
| 5080. | “Aromat-Plus” AJ strategik rejalashtirish tizimini takomillashtirish | 94,84 Kb | |
| Strategik boshqaruv, raqobatbardosh bozor sharoitida tashkilotni boshqarish bo'yicha yuqori menejmentning faoliyati sifatida qaraladigan zamonaviy biznes tashkiloti hayotining eng muhim tarkibiy qismidir. | |||
| 15698. | Marketing faoliyatini takomillashtirish asosida tashkilotning tijorat faoliyati samaradorligini oshirish | 98,18 KB | |
| Barcha marketing funktsiyalari samaradorligini yaxshilash uchun tijorat faoliyati kompaniya marketing tadqiqotlaridan foydalanadi. Marketing jarayoni iste’molchining talab va istaklarini o‘rganishdan boshlanadi. Mahsulotni ishlab chiqish bosqichida mahsulotni sinab ko'rish uchun tadqiqot kerak. Tadqiqot narxlarni belgilash, tashkil etish va sotishni rag'batlantirish kabi masalalar bo'yicha qaror qabul qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. | |||
| 7556. | O'qituvchi va talabalarning individual faoliyat uslubi | 53,23 Kb | |
| O'qituvchi va talabalar faoliyatining individual uslubi Mavzu bo'yicha kompetentsiyaga qo'yiladigan talablar Pedagogik faoliyatning individual uslubi individual uslub tushunchalarining mohiyatini bilish va ochib bera olish. o'quv faoliyati o'qituvchining shaxsiy portfeli, individual ta'lim traektoriyasi, ijodiy o'zini o'zi rivojlantirish kontseptsiyasi; pedagogik va tarbiyaviy faoliyat uslublarining mohiyatini tushunish va tavsiflay olish; o‘qituvchi va o‘quvchilarning faoliyat uslublari funksiyalarini bilish va ochib bera olish; bilish va tahlil qila olish... | |||
| 20964. | Korxonaning iqtisodiy faoliyatini tahlil qilish ("VIOYL-PLUS" ALC misolida) | 44,25 Kb | |
| O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konda tovarlarni sotishning etakchi usuli sifatida. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatishga asoslangan tovarlarni sotishning mohiyati va ahamiyati. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish usuli yordamida tovarlarni sotish texnologiyasi. Tovarlarni sotishning ushbu usulining afzalliklari va kamchiliklari. | |||
| 6737. | O‘QITUVCHINING DARSDAGI MAKORATI. FAOLIYATNING INDIVIDUAL TARZI | 10,17 KB | |
| O‘qituvchi dars muallifi va darsning sifati uning mahorati va ilhomiga bog‘liq. Bu jarayon ijodiydir va har qanday ijodkorlik kabi bir xil tarkibiy qismlar unga xosdir: darsning kontseptsiyasi, darsning rivojlanishi, uni qandaydir takomillashtirish bilan amalga oshirish. | |||
| 17126. | SANOAT KORXANASI MARKETING FAOLIYATINI BOSHQARISHNI JARAYON YONDOSSHISI ASOSIDA TAKMONLASH. | 1,31 MB | |
| Shu bilan birga, aksariyat Rossiya korxonalarida marketing korxonaning butun faoliyati uchun asosiy biznes jarayoni sifatida qaralmagan. Marketingni korxonaning o'zaro bog'liq biznes jarayonlaridan biri sifatida jarayon-vazifa yondashuvi va boshqaruv usullarini qo'llash orqali ko'rib chiqish muvozanatli tizim biznes jarayoni vazifalari samaradorligi ko'rsatkichlari marketing faoliyatini yanada samarali amalga oshirish imkonini beradi. Ishning ilmiy yangiligi: Boshqarish texnologiyasining uslubiy tamoyillari... taklif etiladi. | |||
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.
Shunga o'xshash hujjatlar
Marketing tushunchasi, mohiyati va vazifalari, uning zamonaviy korxona ishini tashkil etishdagi roli. Poyafzal ishlab chiqaruvchi korxonada marketing faoliyatini tahlil qilish, mahsulotning raqobatbardoshligini va bozordagi talab darajasini aniqlash.
dissertatsiya, 30.05.2013 qo'shilgan
Marketing faoliyatining mohiyati va vazifalari zamonaviy marketing. Korxonaning ishlab chiqarish va moliyaviy faoliyatini tahlil qilish, ichki va tashqi muhitni tahlil qilish. Marketing faoliyatini takomillashtirish loyihasini ishlab chiqish, uni iqtisodiy asoslash.
dissertatsiya, 03/11/2012 qo'shilgan
“Typograph+” MChJ marketing faoliyatini tashkil etishni takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqish va asoslash. Ichki va tashqi muhitni o'rganish. Ta'sir etuvchi omillarni tahlil qilish nashr qilish va matbaa xizmatlarini ko'rsatish.
muddatli ish, 12/04/2015 qo'shilgan
Kompaniyaning strategik maqsadlarini aniqlash, ko'rsatilayotgan xizmatlar va ularning bozordagi, tashqi va ichki muhitdagi o'rni tahlili. Tashkilotning marketing faoliyatini boshqarish, uning samaradorligini baholash mezonlari va takomillashtirish yo'nalishlarini o'rganish.
amaliyot hisoboti, 23/04/2015 qo'shilgan
Korxonaning ishlab chiqarish va marketing faoliyatini rejalashtirishning mohiyati. Kompaniyaning tashqi va ichki muhitini SWOT tahlilini o'tkazish orqali "Elektroapparat" AJning bozor imkoniyatlarini baholash. Tashkilotning marketing faoliyatini rejalashtirish tamoyillari.
muddatli ish, 01/09/2012 qo'shilgan
Korxonaning marketing muhiti: tushunchasi, tarkibiy qismlari. Tashqi, ichki tahlil marketing muhiti korxonalar. Bosqich hayot davrasi"Vip mehmonxona Eva". Raqobatbardoshlik xaritasi mehmonxona raqobatchilar uchun. Turar joy uchun bozor segmentatsiyasi.
dissertatsiya, 2011-08-23 qo'shilgan
Marketingning mohiyati, uning maqsad va vazifalari. Agrosanoat kompleksi korxonasida marketingni boshqarishning xususiyatlari. "Ravis - Parrandachilik fermasi Sosnovskaya" OOO ichki va tashqi muhitini tahlil qilish, korxonaning SWOT-tahlili. Marketing tizimida Internetdan foydalanish imkoniyatlari.
muddatli ish, 05/05/2014 qo'shilgan
izoh
Mavzu: “Voltyre-Prom” OAJ marketing faoliyatini takomillashtirish”.
Ish hajmi 82 bet. Tadqiqotda 12 ta jadval, 6 ta rasm, 74 ta foydalanilgan adabiyotlar va adabiyotlar roʻyxati, shuningdek, ilovadan foydalanilgan.
Birinchi bob korxonaning marketing faoliyatini o'rganishning nazariy jihatlariga bag'ishlangan. Marketing korxona samaradorligini oshirish va marketing faoliyatini amalga oshirish vositasi sifatida qaraladi qurilish tashkiloti. Kompleksning mohiyati va omillari kabi savollar marketing kommunikatsiyalari korxonada, reklama va uning tovarlarni bozorga chiqarishdagi roli. Ikkinchi bobda "Voltyre-Prom" OAJning moliyaviy-xo'jalik faoliyati tavsifi berilgan, korxonaning assortiment tarkibi tahlil qilingan, "Voltyre-Prom" OAJning moliyaviy-xo'jalik faoliyati natijalari baholangan va tahlil qilingan.
Qo'shimchalar yordamchi va qo'shimcha ma'lumot dissertatsiya mavzusini to'liq aks ettira olmaydi.
Kirish
1 Marketingning nazariy jihatlari
korxonadagi faoliyat
1.1 Marketing korxona samaradorligini oshirish vositasi sifatida
1.2 Korxonada marketing kommunikatsiyalari kompleksining mohiyati va omillari
2 "Voltyre-Prom" OAJning marketing faoliyatini tahlil qilish
2.1 "Voltyre-Prom" OAJ xo'jalik faoliyatining xususiyatlari
2.2 Korxonaning assortiment tarkibini tahlil qilish
3 Korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqish
3.2 "Voltyre-Prom" OAJda kompaniyalararo narxlar tizimini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar samaradorligini baholash.
Xulosa
Foydalanilgan manbalar va adabiyotlar ro'yxati
Ilova A - SWOT tahlil matritsasi (tashqi va ichki muhit)
"Voltyre-Prom" OAJ
Kirish
Ushbu mavzuning dolzarbligi shundaki, zamonaviy bozor sharoitida samarali boshqaruv zarur shart biznes samaradorligini oshirish, korxonaning raqobatdosh ustunliklarini yaratish, rivojlantirish va amalga oshirish. Zamonaviy menejer oldida biznesni rivojlantirish yo'nalishini tanlash va kompaniyaning asosiy raqobatdosh ustunliklarini aniqlash kabi strategik masalalar turibdi. Bunday qarashni ishlab chiqish va tashkilotning vakolatlarini boshqarish kompaniya boshqaruvining asosiy, tadbirkorlik funktsiyasidir.
Rahbariyat kompaniya tuzilmalarini optimallashtirish masalasiga katta e'tibor qaratishi kerak. Biroq, uchun zamonaviy rahbar Korxonaning samarali faoliyatini ta’minlaydigan boshqaruv tizimi va texnologiyasini yaratish masalasi ham birdek muhim. Jamiyatni axborotlashtirishning maqbul yo'llarini izlash va Rossiyaning jahon axborot makoniga kirishi sharoitida hozirgi ijtimoiy-iqtisodiy vaziyatda menejmentni hujjatli ta'minlashning ko'p qirrali muammosini hal qilish muhim ahamiyatga ega. Uning yordami bilan hujjatlarni rasmiylashtirish, hujjatlarni tashkil etish va ish jarayoni me'yoriy yoki tartibli xususiyatga ega bo'ladi. Hujjatli, huquqiy, iqtisodiy, tashkiliy, kadrlar va boshqa jihatlar bugungi kunda ustuvor yo‘nalish sifatida e’tirof etilishi kerak.
Ishonch bilan aytish mumkinki, ko'rib chiqilayotgan muammo tarixiy meros bo'lib qolgan xususiyatlarni ham, hujjatlashtirish sohasidagi fundamental texnik va ijtimoiy-iqtisodiy o'zgarishlar bilan bog'liq yangi xususiyatlarni ham o'z ichiga oladi. Davlat va uning o'rtasidagi axborot o'zaro ta'sirini tashkil etishni o'rganish davlat tuzilmalari federal, "sub'ektiv" va boshqa boshqaruv darajalari. Ilmiy-nazariy ishlanmaning etarli darajada emasligi, kontseptual asosni yaratish va tashkilotga yagona yondashuvlarni ishlab chiqishga davlat tomonidan tegishli e'tiborning yo'qligi turli xil muammolarni keltirib chiqaradi. salbiy oqibatlar, xususan, xalqaro qoidalar va texnologiyalardan ajralish, saqlangan axborot resurslarining samarasizligi va qiymatining etarli emasligi va boshqalar. Muammoning ko'p o'lchovli, idoralararo tabiati fundamental va amaliy ishlarni tegishli tarzda tashkil qilishni talab qiladi ilmiy tadqiqot va ishlanmalar, ularni muvofiqlashtirish va aniqlash.
Bitiruv malakaviy ishning maqsadi korxonada marketing faoliyatini takomillashtirishni o‘rganishdan iborat.
Ushbu maqsadga erishish quyidagi vazifalarni hal qilish orqali mumkin ko'rinadi:
Tashkilotda marketingni boshqarish tizimini aniqlash;
Korxonaning moliyaviy-xo'jalik faoliyatini tahlil qilish;
Korxonada marketingni boshqarish tizimini o'rganing
Korxona uchun SWOT tahlilini ishlab chiqish;
Tadqiqot ob'ekti sifatida "Voltyre-Prom" OAJ tanlangan.
Tadqiqot predmeti korxonada marketing faoliyatini o'rganishdir.
Dissertatsiyaning nazariy va uslubiy asosi korxona marketing tadqiqotlari muammolarini hal qilish yondashuvlari, mahalliy va xorijiy mualliflar tomonidan taklif qilingan vositalar, usullar va usullar to'plamidir.
Tashkilotda marketingni boshqarish tizimini o'rganishga bag'ishlangan ko'plab ishlarga qaramay, fundamental, umumlashtiruvchi ishlar bu masala mahalliy fanda juda kichik, bu muammo mahalliy mutaxassislar tomonidan o'rganilmagan yoki istiqbolsiz deb hisoblanmaydi degani emas. Gap shundaki, tashkilotning marketing menejmenti tizimini asosiy o‘rganish ekspert-amaliy darajada amalga oshiriladi, natijalar korxonalarning ichki ehtiyojlari uchun mo‘ljallangan, amaliyotga bevosita tatbiq etish uchun mo‘ljallangan va ko‘pincha yopiq bo‘ladi.
Ushbu tadqiqotning o'rganish darajasi quyidagi mualliflarning asarlarida keltirilgan: Afanasiev M.; Elyakov A.D.; Efanov A.;Bakanov M., Vashchekin N.; Bodrenko O.N.; Danilina A.; Damari R. va boshqalar.
Tadqiqotning axborot bazasini marketing faoliyatini tahlil qilish va baholash bo'yicha mahalliy va xorijiy mualliflarning fundamental va amaliy ishlari, davriy nashrlarda chop etilgan tahliliy materiallar, ilmiy-amaliy konferentsiyalar materiallari tashkil etdi.
Bitiruv loyihasi natijalarini aprobatsiya qilish. Tadqiqotning asosiy natijalari “Moliyaviy vositalar munosabatlari tahlili” ilmiy-amaliy anjumanida taqdim etildi va muhokama qilindi.
Tadqiqotning asosiy natijalari olimlar, aspirantlar va talabalarning “Iqtisodiy inqiroz sharoitida korxonalarni boshqarish strategiyasi va taktikasi” mavzusidagi ilmiy-amaliy anjumanida taqdim etildi va muhokama qilindi.
Bitiruv malakaviy ishi kirish, uch bo‘lim, xulosa, foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxati va foydalanilgan adabiyotlar va ilovalardan iborat.
Kirishda dissertatsiya mavzusining dolzarbligi, uning rivojlanish darajasi asoslanadi, maqsad va vazifalari, tadqiqot ob'ekti, predmeti va tadqiqot usullari, uning amaliy ahamiyati shakllantiriladi.
Birinchi bob korxonaning marketing faoliyatini o'rganishning nazariy jihatlariga bag'ishlangan. Marketing korxona samaradorligini oshirish va qurilish tashkilotida marketing faoliyatini amalga oshirish vositasi sifatida qaraladi. Korxonada marketing kommunikatsiyalari majmuasining mohiyati va omillari, reklama va uning tovarni bozorga olib chiqishdagi roli kabi masalalar ko'rib chiqiladi.
Ikkinchi bobda "Voltyre-Prom" OAJning moliyaviy-xo'jalik faoliyati tavsifi berilgan, korxonaning assortiment tarkibi tahlil qilingan, "Voltyre-Prom" OAJning moliyaviy-xo'jalik faoliyati natijalari baholangan va tahlil qilingan.
Uchinchi bob korxonada marketing faoliyatini takomillashtirishga bag'ishlangan.
Maqolaning oxirida asosiy nazariy va analitik xulosalar shakllantiriladi.
1 Korxonada marketing faoliyatini shakllantirishning nazariy jihatlari
1.1 Marketing korxona samaradorligini oshirish vositasi sifatida
Marketing foydani shakllantirishning barcha bosqichlariga va pirovard natijada korxona faoliyatining umumiy samaradorligiga ta'sir qiladi.
Keling, marketingni boshqarish tizimi korxonada nima qilishini va uning faoliyati kompaniya samaradorligini oshirishga qanday ta'sir qilishini ko'rib chiqaylik.
Birinchidan, marketing xizmatlari korxona faoliyat ko'rsatish jarayonida aloqa qiladigan bozorning turli tomonlarini o'rganadi.
Ikkinchidan, marketing xizmatlari kompaniyaning bozordagi xatti-harakatlari taktikasini ishlab chiqadi va amalga oshiradi.
Zamonaviy dunyoda korxona iste'molchilarning ehtiyojlarini e'tiborsiz qoldirmasagina muvaffaqiyatga erishadi. Samaradorlikni oshirish uchun tadqiqot va mijozlar talablarining maksimal hajmini qondirish kerak. Marketing iste'molchi xatti-harakatlarini o'rganish bilan shug'ullanadi, bu uning ehtiyojlari va talablarini o'z ichiga oladi.
Iste'molchilarni o'rganish ularning ehtiyojlarini o'rganishdan boshlanadi. A.Maslou bo'yicha ehtiyojlar ierarxiyasi eng keng tarqalgan edi. Ushbu tizimga ko'ra, ehtiyojlar quyidagilarga bo'linadi:
Fiziologik (ochlik, sovuqlik, tashnalik);
O'z-o'zini himoya qilish zarurati (xavfsizlik, himoya);
Ijtimoiy ehtiyojlar;
O'z-o'zini hurmat qilish ehtiyojlari ijtimoiy maqom, tan olish);
O'z-o'zini tasdiqlash ehtiyojlari (o'zini o'zi anglash va rivojlantirish).
Ehtiyojlarni aniqlash marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadlaridan biridir. Sotuvchi iste'molchining ehtiyojini tan olganida, u kelajakdagi xatti-harakatlarini va ushbu mahsulotni sotib olish imkoniyatini bashorat qilishi mumkin.
Iste'molchilarni o'rganishda tovarlarni sotib olish uchun motivatsion omillar muhim rol o'ynaydi.
Motivatsion omillarga quyidagilar kiradi:
Foyda maqsadi (odamning boyib ketish istagi);
Xavfni kamaytirish motivi (xavfsizlikka bo'lgan ehtiyoj);
Tan olish motivi (maqomga, obro'ga bo'lgan ehtiyoj);
Konfor motivi (o'z borlig'ini yoritish istagi);
Erkinlik motivi (mustaqillik zarurati);
Bilim motivi (rivojlanish zarurati).
Marketingda bozor tuzilishini o'rganish muhim rol o'ynaydi.
Birinchi bosqich - raqobatchilarni o'rganish, ya'ni. tanlangan bozordagi raqobat darajasini baholash (mukammal, nomukammal raqobat yoki monopoliya).
Keyingi qadam raqobatchilarning o'ziga o'tishdir. Buni aniqlash kerak: bozorning qaysi qismi raqobatchi tomonidan nazorat qilinadi, uning rivojlanishi qanchalik tez, raqobatchi mahsulotining sifati, uning narxi, reklama va sotish shakli, texnik yordam.
To'g'ri olib borilgan tadqiqot bilan raqobatchining kamchiliklari va afzalliklarini aniqlash, uning zaif tomonlarini bilish va kuchli tomonlari ah, bu, shubhasiz, kompaniyaning foydasi va rivojlanishiga ta'sir qiladi.
Kompaniyaning bozor tuzilishini tahlil qilish - bu etkazib beruvchilar va vositachilarni o'rganish, ularning yordamisiz kompaniya zamonaviy sharoitda deyarli mavjud bo'lolmaydi. Bu etkazib beruvchilar kimlar? Yetkazib beruvchi individual yoki korxonani zarur xomashyo, asbob-uskunalar, ma'lumotlar bilan ta'minlovchi tashkilot.
Bozorning tovar tuzilishini o'rganish o'rganishni o'z ichiga oladi transport kompaniyalari, sug'urta tashkilotlari va boshqalar. Bu kompaniyaga o'rganilmagan bozorning chayqalgan zaminida darhol o'zini ishonchli his qilishiga yordam beradi.
Mahsulot bozorini o'rganish deganda bitta mahsulot yoki mahsulotlar guruhi, masalan, non (bitta mahsulot) va iste'mol yoki hashamatli mahsulotlar (mahsulotlar guruhi) bozorini o'rganish tushuniladi. Bozor tadqiqotlari tovarlarga bo'lgan talab va taklif o'rtasidagi bog'liqlikni o'rganish, bozor sig'imini aniqlash, raqobatchilarning bozorga ta'sirini aniqlash, bozorni segmentlash va bozor kon'yunkturasini aniqlashga qaratilgan.
Bozor kon’yunkturasini o’rganishdan asosiy maqsad korxona faoliyati bilan bozor o’rtasidagi aloqalarni o’rnatish, talab va taklif mutanosibligini qanday ta’minlashdan iborat. Bozorni o'rganish joriy davrdagi bozorni baholashni, bozor ko'rsatkichlarining o'zgarishini prognoz qilishni, bozor kon'yunkturasining o'zgarishi jarayonida korxona faoliyati bo'yicha taklif va tavsiyalarni o'z ichiga oladi.
Bozor sig'imi deganda bozor o'z tarkibida sezilarli o'zgarishlarsiz "o'zlashtira oladigan" mahsulotlar hajmi tushuniladi. Marketing xizmati bozor potentsial ko'rsatkichlarini o'rganadi, ma'lumotlarni qayta ishlaydi va tahlil qiladi va uning asosida bozor potentsialining oshishi yoki pasayishini bashorat qiladi, bu esa korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulot hajmining ko'payishi yoki kamayishiga olib keladi.
Bozor segmentatsiyasi - bu bozorni tovarlarni sotib olish va sotish uchun alohida hududlarga bo'lish. Segmentatsiya quyidagi xususiyatlar qatoriga ko'ra sodir bo'ladi:
Geografik (mintaqaning kattaligi, zichligi va aholisini hisobga olgan holda);
Demografik (aholining jinsi va yoshi mezonlari hisobga olinadi);
Ijtimoiy-iqtisodiy (ta'lim, kasblar, aholi daromadlarini hisobga olgan holda);
Psixologik (shaxsning xususiyatlarini hisobga olgan holda).
Shunday qilib, korxona hal qilishi kerak bo'lgan turli jihatlarni o'rganib, marketing xizmati ilgari samarasiz bo'lgan hududlarda tovarlarni sinovdan o'tkazishda pulni tejashga yordam beradi. Garchi kompaniya sarf qilsa ham ma'lum miqdorlar tadqiqot uchun, keyin ular o'zlari uchun to'liq to'laydilar. Bu samaradorlikni oshirishda marketing tadqiqotlarining rolini ko'rsatadi.
Korxonaning marketing siyosati mahsulot, narx, marketing siyosati, shuningdek, tovarlarni bozorda ilgari surish siyosatini o'z ichiga olishi mumkin. Ushbu sxema bo'yicha kompaniyaning siyosati: tovarni tanlash, uning narxini aniqlash, marketingning turli usullaridan tortib, yakuniy bosqich - tovarni ilgari surish, tovar sotishdan kompaniyaning foydasi ortib borishigacha bo'lgan bosqich ko'rsatiladi.
Marketologlar bozor tadqiqotlari, raqobatchilar va iste'molchilardan foydalangan holda, mahsulot ishlab chiqarish sohasida korxona harakat dasturini ishlab chiqadilar (ular qaysi mahsulotga eng yuqori talabga ega bo'lishini taxmin qiladilar, xaridorning ehtiyojlarini qondiradilar, raqobatchilarga nisbatan sifatini aniqlaydilar) yangi mahsulotlarni yaratish, mahsulotning hayot aylanishini bashorat qilish. Keling, mahsulot siyosatini batafsil ko'rib chiqaylik.
Kundalik ma'noda tovar deganda odatda iste'mol uchun mo'ljallangan narsa, ya'ni yakuniy iste'mol yoki boshqa tovar ishlab chiqarish uchun iste'mol tushuniladi. Mahsulotning marketing mohiyati umume'tirof etilganidan biroz farq qiladi, chunki odatda umumiy ma'noda mahsulot deb ataladigan narsa marketingda mahsulot deb ataladi. Mahsulot - bu mahsulot sotib olingan asosiy sifatlarni o'z ichiga olgan mahsulotning ajralmas qismidir. Masalan, saxarin (shakar surrogati) ishlab chiqarilgandan so'ng, uni tegishli yordamisiz tovar deb atash mumkin emas. Mahsulotni qo'llab-quvvatlash - bu mahsulotni tashish, qadoqlash, saqlash, hisobga olish va undan foydalanish bo'yicha chora-tadbirlar majmuidir.
Mahsulotni qo'llab-quvvatlash guruhi quyidagi choralarni o'z ichiga oladi:
Mahsulotdan to'g'ri foydalanish bo'yicha chora-tadbirlar (ko'rsatmalar, tayyorlash usuli);
Tegishli mahsulotlar (adapterlar, batareyalar, simlar).
Mahsulot marketing vositalaridan foydalanilganda mahsulotga aylanadi, jumladan:
To'g'ri tashkil etilgan savdo;
Kuchli jamoatchilik bilan aloqalar.
Shunday qilib, marketolog uchun mahsulot mahsulot, uni qo'llab-quvvatlash va marketing vositalaridan iborat. Non misolida buni komponentlar ko'rinishida ko'rsatish mumkin: mahsulot - non, asosiy mahsulot, tayanch - qadoqlash, tashish, saqlash, foydalanish shartlari, marketing vositalari - qadoqlash dizayni, reklama kampaniyasi.
Marketing butunlay iste'molchiga bog'liq.
Marketing iste'molchining ehtiyojlari va talablariga bog'liq, shuning uchun kompaniya yangi mahsulotlarni yaratish orqali o'z mahsulot strategiyasini o'zgartirishga majbur bo'ladi.
Bozorda korxona tomonidan taklif etilayotgan mahsulotni quyidagicha tasniflash mumkin:
Mahsulotlar (tog'-kon korxonasi tomonidan ishlab chiqarilgan ruda, metallurgiya zavodining cho'yan va boshqalar);
Tovarlar (avtomobillar, kiyim-kechak, mebel, oziq-ovqat va boshqalar);
Ishlar (qurilish, o'rnatish, ta'mirlash va boshqalar);
Xizmatlar (moliyaviy, turizm, o'quv xizmatlari, aloqa xizmatlari va boshqalar);
Uchun samarali marketing, birinchi navbatda, qaysi mahsulotni yangi deb atash mumkinligini aniqlash kerak.
Bozorda o'xshashi bo'lmagan, ilmiy yutuqning amaliy, haqiqiy timsoli bo'lgan mahsulot tabiiy ravishda yangi mahsulot deb ataladi. Bozorda bunday mahsulotlar juda kam, masalan, nusxa ko'chirish va skanerlar va simsiz uyali aloqa.
O'zidan oldingi analog mahsulotdan aniq sifat jihatidan farq qiladigan mahsulot. Masalan, disket disklar DVD disklari CD larga nisbatan (katta axborot sig'imi, ma'lumotlarni o'qish tezligi va boshqalar).
Mahsulot ma'lum bir bozor uchun yangi. Masalan, 90-yillarda Rossiyada poyga avtomobillari bozor yangiliklari edi.
Bozorda allaqachon mavjud bo'lgan eski mahsulot, lekin yangi foydalanishni topdi.
Albatta, tadbirkor yangi mahsulot ustida tadqiqot boshlashda tavakkal qiladi, chunki u o‘z xarajatlari o‘zini oqlaydimi yoki yo‘qligini bilmaydi. Bunday holda, tadbirkorga yangi mahsulot yaratish qoidalarini taklif qilish orqali xavfni minimal darajaga tushirishga yordam beradigan marketing xizmati mavjud va shu bilan korxona foydasi va samaradorligini oshiradi (ilovaga qarang).
Yangi mahsulot yaratilishi bilan uning hayot aylanishi boshlanadi, bu quyidagi bosqichlar bilan tavsiflanadi:
Tadqiqot va ishlanma. Bu bosqichda mahsulot, uning g'oyasi tug'iladi. Tovarlarni sotish hali ham nolga teng, foyda salbiy.
Amalga oshirish. Ushbu bosqichda mahsulot iste'molchiga o'z targ'ibotini boshlaydi, faol reklama kampaniyasi o'tkaziladi, ammo sotishning o'sishi bilan foyda salbiy tomonga o'sishda davom etadi.
O'sish bosqichi. Ishlab chiqaruvchi uchun eng qulay bosqich. Kompaniya sezilarli daromad oladi, tovarlarni sotish o'sishda davom etmoqda.
etuklik bosqichi. Tovarlar ko'p miqdorda ishlab chiqariladi, sotish endi bunday yuqori sur'atlarda o'smaydi, foyda asta-sekin kamayadi, chunki raqobat seziladi.
Retsessiya bosqichi. Sotish keskin kamayadi, kompaniya mahsulot ishlab chiqarishni to'xtatadi, foyda juda past.
Marketing mahsulotning butun hayoti davomida unga hamroh bo'lishi kerak. Yangi tovarlar to'g'risidagi qonunni hayot tsikli nuqtai nazaridan ko'rib chiqish mumkin: Korxona maksimal foyda va samaradorlikka ega bo'ladi, faqat turli xil mahsulotlarning hayot davrlari bir-biriga mos keladi.
Korxonada tovar siyosati ishlab chiqarish sohasi bilan bog'liq bo'lgan yangi mahsulot yaratish muammosini hal qiladi. Ushbu sohadagi marketing ishlanmalari tadbirkorga iqtisodiy faoliyatning ushbu bosqichida uni kutayotgan ko'plab xatolardan qochishga yordam beradi. Shuning uchun biz aniq ayta olamizki, marketing mahsulot siyosati kompaniya samaradorligini oshirishga yordam beradi.
1.2 Korxonada marketing kommunikatsiyalari kompleksining mohiyati va omillari
Mamlakatimizda savdo inqirozining sabablaridan biri iste’molchilarning ishlab chiqaruvchilar va ulgurji savdo korxonalarining sifatli mahsulotlari mavjudligidan xabardor emasligidir. Mahalliy mahsulotlarning jahon bozoridagi obro‘-e’tibori masalasi ham muhim ahamiyatga ega.
Gap korxonaning tashqi aloqalari strategiyasini tanlash muammosi va bozorda korxonaning maqsadlariga erishishda marketing kommunikatsiyasining o'ziga xos usullarining o'rni haqida bormoqda. Strategiya muammolarini hal etmaslik va oldini olish ko'plab korxonalarni bankrotlikka olib keldi. Albatta, marketing kommunikatsiyalari marketing kompleksining tomonlaridan biri, kompaniyaning kommunikatsiya strategiyasi va siyosatining faqat bir qismidir - bu bizga yuqoridan berilgan narsa emas, bu bugungi kunda natijalarga qaratilgan harakatlarni amalga oshirish qobiliyati va ko'nikmalaridir. bu kelajakda olinadi. Aloqa strategiyasi - uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun korxonaning axborot-kommunikatsiya tizimlari sohasida qisqa muddatda nima qilish kerakligini oldindan bilish qobiliyati.
Barcha darajadagi menejerlar oldida strategik vazifa turibdi: xaridorlarga mahalliy mahsulotlarning sifati to'g'risida ma'lumot etkazish, ularning ichki va tashqi bozordagi obro'sini saqlab qolish, oziq-ovqat bozorlarida talabning kamayishi va oshishiga marketing rag'batlari orqali javob berish. Bu makro darajada umumiy marketing strategiyasining bir qismi sifatida ichki va tashqi bozorlarda tovarlarni ilgari surishni rag'batlantirish bo'yicha maqsadli harakatlarni talab qiladi. Ammo ko'p narsa korxonaning tashqi aloqalari strategiyasini tanlashga va bozorda maqsadlarga erishish uchun korxonaning kommunikatsiya siyosatida marketing kommunikatsiyasining o'ziga xos usullarining o'rniga bog'liq. Samarali muloqot qonunlarini bilish natijalarga va muvaffaqiyatli biznesga erishishga imkon beradi.
Korxonaning marketing kommunikatsiyalari majmuasi rivojlanish strategiyasidan ajralmasdir axborot tizimi korxona mahsulotlari, uning mavjud va potentsial iste'molchilar yoki mijozlar bilan obro'si haqida g'oyalar (bilimlar) almashishni osonlashtiradigan va uning omon qolishini ta'minlaydigan marketing vositalari (masalan, to'g'ridan-to'g'ri marketing, reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalar) tanlovidir. raqobat muhiti. Marketing menejerdan ishlab chiqarish va sotishni yagona jarayonga birlashtirgan malakali rejalashtiruvchi sifatlariga ega bo‘lishini talab qiladi. Marketing kommunikatsiyalari nafaqat ma'lum bir mahsulot yoki xizmatga bo'lgan yashirin ehtiyojlarni aniqlash va ularni tegishli joyda va ma'lum bir vaqtda targ'ib qilish va reklama qilish imkonini beradi, balki tadqiqot ishlari va amaliy narxlarni, prognozlash va moliyalashtirishni, mahsulotni taqsimlash va nazorat qilishni birlashtiradi. yaxshi muvofiqlashtirilgan yagona jarayon.
Bugungi kunda menejer qaysi mahsulot yoki xizmat uchun eng muhimi haqida ko'proq o'ylaydi foydali ishlab chiqarish? Javob oddiy - bu, birinchi navbatda, xaridorga nima kerak va nima sotib olmoqchi. Bu erda marketing kommunikatsiyalari majmuasining roli namoyon bo'ladi - korxona va iste'molchi o'rtasidagi ikki tomonlama aloqani ta'minlash.
Umumiy boshqaruv funktsiyalarini (maqsadlarni belgilash, rejalashtirish, boshqarish va nazorat qilishni) amalga oshiruvchi rahbar quyidagi ustuvorliklar kontekstida marketing kommunikatsiyalari majmuasini shakllantiradi: odamlarning muayyan mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojlarini aniqlash; korxona strategiyasini hisobga olgan holda korxonaning ushbu ehtiyojlarni qondirish qobiliyatini aniqlash; iqtisodiy jihatdan mumkin bo'lgan ishlab chiqarishni hisobga olgan holda, ushbu ehtiyojlarni qondirish uchun muayyan mahsulotlarni ishlab chiqarishni rejalashtirish; iste'molchilarni o'z ehtiyojlarini ishlab chiqarilgan mahsulotlar bilan bog'lashga chaqirish; o'rtacha foyda bilan mahsulotlarni faol sotish.
Oziq-ovqat marketingi sohasidagi rossiyalik mutaxassis G.V. Astratova o'z monografiyasida oziq-ovqat mahsulotlarining "kognitiv qiymati" kontseptsiyasini kiritib, tovarlar iste'molchisi xatti-harakatlarining axborot jihatlarini batafsil ko'rib chiqadi, bu iste'molchining e'tiborini jalb qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni sifat jihatidan aniqlash imkonini beradi. mahsulot. G.V. Astratova tovarlar haqida to'liq ma'lumot yo'qligining quyidagi sabablarini nomlaydi:
Zaif normativ baza, buning natijasida tovarning sifati va xavfsizligi to'g'risidagi ma'lumotlar iste'molchiga tegishli miqdorda olinmaydi;
Ekspertiza tashkil etishning yetarli darajada emasligi;
Bularning barchasi menejerdan korxona marketingida aloqa tizimini aniqlashda marketing kommunikatsiyalari majmuasini korxona maqsadlari va uning umumiy strategiyasi bilan bog'lashni talab qiladi. Shuni ham ta'kidlash kerak muhim bosqichlar korxona marketingi nuqtai nazaridan marketing kommunikatsiyalari majmuasini ishlab chiqish.
Boshqaruvda aloqa ishonchni o'rnatishga yordam beradimi yoki yo'qmi, qat'i nazar, axborotni bir kishidan ikkinchisiga o'tkazish sifatida qaraladi. Ma'lumot uzatiladi oluvchi uchun tushunarli va foydali bo'lishi kerak.
Axborot ishining ma'nosi ishonchli ma'lumotlarni to'plash va uni ma'lumotga aylantirish, ya'ni ulardan yangi va foydalilarini tanlash, shuningdek, ularga to'liq va o'zlashtiriladigan shakl berishdir. eng qisqa vaqt. Shunday qilib, ma'lumot - bu muayyan vazifalar bo'yicha qaror qabul qilish uchun foydali deb tushuniladigan va baholanadigan yangi ma'lumot. Axborot ishi tushunchasi: zarur ma'lumotlar, kerakli shaxsga, kerakli vaqtda, kerakli formatda va to'g'ri narxda, samarali korxona boshqaruv axborot tizimini yaratish imkonini beradi.
Marketing ma'lumotlari makro muhit va birinchi navbatda, mikro muhit, korxonaning bevosita muhiti to'g'risidagi qayta ishlangan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Pirovardida, marketing ma'lumotlari korxonaning bozor faoliyati bo'yicha strategik va taktik qarorlar sifatini belgilaydi. Korxona tashqi muhitni, tashkilotni kuzatish uchun marketing axborot tizimini ishlab chiqadi va ishlatadi marketing tadqiqotlari, ma'lumotlar banklarini yaratish.
"Marketing kommunikatsiyalari majmuasi" marketing kommunikatsiyalari tizimi kompleksining ajralmas qismi sifatida kiritilgan bo'lib, uning asosiy vositalari reklama, sotishni rag'batlantirish, reklama, shaxsiy savdo (to'g'ridan-to'g'ri marketing) hisoblanadi. Mahalliy marketologlar marketing kommunikatsiyalari tizimiga korxonaning marketing xizmati tomonidan qabul qilinadigan qarorlar va tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilish kabi o'ziga xos vositalarni o'z ichiga oladi. bu qarorlar ma'lumotlarning tarqalishi.
Ko'pgina rahbarlar savdo yoki reklama muvaffaqiyatsizliklaridan so'ng marketing kommunikatsiyalari aralashmasiga qiziqishadi. Biroq, marketingda bu ta'sir muvaffaqiyatli reklama tufaylimi yoki faqat sizib chiqish natijasida mahsulotingiz sifati haqidagi mish-mishlar bilan bog'liqligini aytish qiyin. Ko'p omillar mavjud. Marketing aralashmasi (marketing aralashmasi) beshta asosiy qarorni o'z ichiga oladi: kompaniyaning maqsadli xaridorga qaratilgan harakatlari haqida; tovarlar va xizmatlarni rivojlantirish bo'yicha; tovarlar va xizmatlarni taqsimlash usullari to'g'risida; korxonaning narx siyosati to'g'risida; iste'molchiga tovarlarni ilgari surishni rag'batlantirish siyosati to'g'risida (aloqa siyosati). Marketing kommunikatsiyasi ostida norvegiyalik olimlar Xarald Voye va Uve Yakobsen maqsadli bozor guruhlari ma'lumotlari va ta'sirini anglatadi. Ularni talqin qilishda marketing kommunikatsiyalari ikkita asosiy faoliyatdan iborat:
Korxonaning tovar va xizmatlarini taklif qilish to'g'risidagi ma'lumotlarni uzatish maqsadli guruhlar bozorda;
Atrof-muhit (tashqi) muhitdagi o'zgarishlar haqida ma'lumot olish.
Marketing kommunikatsiyasi korxonaning bozorlarda o'z maqsadlariga erishish harakatlarining muhim qismidir. Marketing kommunikatsiyalari strategiyasi va siyosati maqsadli iste'molchilar, korxonaning aloqa auditoriyasi, uning investorlari, etkazib beruvchilari imkoniyatlaridan samarali foydalanishga erishish, raqobatchilar va boshqa atrof-muhit omillari tomonidan tahdidlarni kutish va oldini olishni belgilaydi.
Oziq-ovqat bozorlarida raqobatning kuchayishi fonida marketing kommunikatsiyalari modellari va ularning oziq-ovqat bozorlarida faoliyat yurituvchi firmalarning strategiyasi va amaliyotini belgilashda qo'llanilishini hisobga olish juda muhimdir.
Marketing kommunikatsiyalari tizimi marketing aralashmasini amalga oshirishda muhim ahamiyatga ega. Bir tomondan, aloqa shakllantirishda paydo bo'ladigan yangi sifatning integratsiyasini ta'minlaydi marketing siyosati korxonalar. Boshqa tomondan, marketing kommunikatsiyalari ushbu faoliyat sub'ektlarini birlashtiradi. Nihoyat, aloqa siyosati xaridorning suvereniteti va imtiyozlarini ta'minlaydi.
Aloqa faoliyati ishlab chiqaruvchilar, distribyutorlar va xaridorlarni axborot bilan ta'minlashga qaratilgan. Agar biz odatiy bozorda marketing faoliyatining ushbu uchta asosiy sub'ektining o'zaro ta'sirini ta'minlashda kommunikatsiyalarning rolini ko'rib chiqsak, unda biz turli xil aloqa oqimlarining etti turini ajratib ko'rsatishimiz mumkin:
1. Tadbirkor tomonidan iste’molchilarning xulq-atvorini (xaridorlarning talab va istaklari va h.k.) aniqlash maqsadida sarmoya kiritish uchun ma’lumotlar to‘plash. Bu korxonaning investitsiya siyosatini va marketing strategiyasini tanlashni asoslash uchun marketing tadqiqotlarining roli.
2. Xuddi shu tarzda, potentsial xaridor etkazib beruvchilar tomonidan taklif qilinadigan imkoniyatlarni o'rganish va savdo takliflarini tahlil qilishni boshlaydi.
3. Ishlab chiqarish va marketing tadqiqotlari amalga oshirilgandan so'ng, korxonaning kommunikatsiya dasturi sotishga yo'naltirilgan bo'lib, mahsulotni bozorga qabul qilish va sotish kanallari (savdo nuqtalari, tovar va narxlarni ilgari surish) bo'yicha tarqatish tizimi bilan hamkorlik qilishni maqsad qiladi.
4. Reklama va uning savdo xodimlari orqali mahsulotni ilgari surish uchun korxona talabni shakllantirish bo'yicha echimlarni ishlab chiqadi va yakuniy xaridorni brendning (brending) o'ziga xos xususiyatlari haqida xabardor qilish uchun rag'batlantiruvchi vositalar to'plamini ishlab chiqadi.
5. Talabni rag'batlantirish, rag'batlantirish va kommunikatsiya faoliyati yakuniy mijozga qaratilgan bo'lib, brendga sodiqlikni ta'minlash, mahsulotni tarqatish, yangi yaratilgan brendlarni qo'llab-quvvatlash, sotish shartlari haqida ma'lumot berishga qaratilgan.
6. qayta aloqa- mijozlarning qoniqish yoki noroziligini o'lchash, kompaniyaga o'z takliflarini oxirgi mijozlarning reaktsiyasiga moslashtirishga imkon beradi.
7. Tovarlardan foydalanish yoki iste'mol qilingandan so'ng, ularning sifati haqida ham individual, ham uyushgan (iste'molchi) xaridorlar, baholar va fikrlar tarqatiladi.
Kichik bozorlarda ularning sub'ektlari o'rtasidagi aloqalar o'z-o'zidan sodir bo'ladi, katta bozorlarda ayirboshlash jarayoni ishtirokchilari o'rtasidagi aloqalar maxsus tashkilotni talab qiladi, chunki jismoniy kanallar va insoniy aloqalarda sezilarli bo'shliq va aralashish mavjud.
O'tish davridagi marketing kommunikatsiyalari kompleksining muhim vazifasi maqsadli bozorlarni shakllantirish va rivojlantirishdir. Bozorni rivojlantirish faoliyati - reklama, jamoatchilik bilan aloqalar, mahsulotni tadqiq qilish va ishlab chiqish, sifat nazorati va savdo faoliyati- qishloq xo'jaligi marketing tizimining o'ta muhim va qimmat elementlari. Talab bilan bog'liq bo'lgan bu harakatlar iste'molchi talabining holatini o'zgartirishi, bozorlardagi raqobatning intensivligiga ta'sir qilishi va mahsulot narxiga ta'sir qilishi mumkin.
Reklama marketingning rivojlanishiga eng ko'zga ko'ringan va ziddiyatli ta'sir ko'rsatadi. Shuni bilish kerakki, korxonalarning marketing kommunikatsiyalari majmuasi faqat boshlang'ich bo'g'in bo'lib, masalan, ulgurji, qayta ishlovchi va oziq-ovqat chakana sotuvchilari reklamasi bilan chambarchas bog'liq. Sanoat reklamasi - bu ishontirish va bozorning narx va narx bo'lmagan jihatlarini etkazuvchi ma'lumotli xabarning aralashmasi.
Yuqorida aytilganlardan kelib chiqadiki, aloqa strategiyasi - bu uzoq muddatli maqsadlarga erishish uchun korxonaning axborot-kommunikatsiya tizimlari sohasida qisqa muddatda nima qilish kerakligini oldindan bilish qobiliyatidir.
Korxonaning marketing kommunikatsiyalari majmuasi korxona axborot tizimini rivojlantirish strategiyasidan ajralmas bo'lib, u g'oyalar (bilimlar) almashishni osonlashtiradigan marketing vositalari (masalan, to'g'ridan-to'g'ri marketing, reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va boshqalar) tanlovidir. kompaniya mahsulotlari, uning mavjud va potentsial iste'molchilar yoki mijozlar oldida obro'si haqida va uning raqobat muhitida omon qolishini ta'minlash. Marketing menejerdan ishlab chiqarish va sotishni yagona jarayonga birlashtirgan malakali rejalashtiruvchi sifatlariga ega bo‘lishini talab qiladi. Bu jarayonni boshqarishda aloqa siyosati yetakchi rol o‘ynaydi.
Reklama, shaklning odatiy chegaralarini bosib o'tish mehnat faoliyati Bu bugungi kunda nafaqat biznes, balki jamiyatning ko'plab, hatto hamma sohalariga ta'sir qiluvchi ancha kengroq va murakkab ijtimoiy hodisadir:
Ishlab chiqarish (ishlab chiqarish tovarlari uchun marketing vositasi sifatida);
Ijtimoiy (jamiyatning turli guruhlari manfaatlarini birlashtirgan kommunikativ funktsiyani bajaradi);
Madaniy-ma'rifiy.
O'z navbatida, reklamaga tom ma'noda hal qiluvchi ta'sir ko'rsatgan omilni jamiyatning rivojlanishning texnologik bosqichidan axborot bosqichiga o'tishi deb atash mumkin. Mohiyatan G‘arbning yetakchi davlatlari allaqachon yangi davr – global axborot jarayonlariga qadam qo‘ygan. Reklama esa o'zining aksi sifatida shu munosabat bilan yangi, o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'ldi va shakllanishda davom etmoqda.
Reklama biznesini boshqarishda ushbu hamma narsani qamrab oluvchi omilning rolini belgilovchi tushunchalar qatoriga quyidagilar kiradi:
1. Dunyo mamlakatlarida iqtisodiyot va ishlab chiqarishning favqulodda yuqori o'sish sur'atlari. Bu fonda ishlab chiqaruvchilarning raqobati kuchayib, mahsulotlarni sotishdagi qiyinchiliklar ortib bormoqda. Miqdori ortib bormoqda va assortiment kengaymoqda, texnologik va texnik jarayonlar tovarlar ishlab chiqarish. Natijada, bozorda ularning ma'lum bir xilligi tasviri yaratiladi: bunday sharoitda katta va kichik firmalar o'zlarining imkoniyatlariga mos keladi. Va omon qolish uchun ular o'z mahsulotlarini sotishning maxsus, qo'shimcha usullariga, xususan, reklamadan keng yoki maqsadli foydalanishga murojaat qilishlari kerak.
2. Zamonaviy ishlab chiqarishda bu bozorda tovarlarni ilgari surish va sotishga qaratilgan marketing elementlari majmuidir. Ushbu tizim beshta elementdan iborat: yuqorida aytib o'tilganlar - jamoatchilik bilan aloqalar, reklamaning o'zi, savdoni rag'batlantirish, to'g'ridan-to'g'ri marketing, shuningdek, tegishli materiallar va tadbirlar. Shunday qilib, reklama eng muhimlaridan biridir ajralmas qismi ishlab chiqarishni rejalashtirish, ishlab chiqish va chiqarish, tovarlarni bozorga chiqarish jarayonida. Va reklama boshqaruvi tashkilotning umumiy va marketing strategiyasining ajralmas qismi sifatida ishlaydi.
3. Zamonaviy reklamaning o'ziga xos xususiyati uning ko'p qirraliligidir. Gap so'nggi o'n yilliklar davomida reklamani rivojlantirish jarayonida shakllangan, dastlab tovar ishlab chiqarishda ikkita funktsiyani bajargan aniq funktsiyalarning butun tizimi haqida ketmoqda:
Iqtisodiy, talabni rag'batlantirish, tovarlarni sotish jarayonini rivojlantirish va tezlashtirish:
Axborot, iste'molchilarga tovarlarning mavjudligi, ishlab chiqaruvchisi, asosiy xususiyatlari, iste'mol xususiyatlari ah, va hokazo.
Hozirgi bosqichda reklama kommunikativ funktsiyani bajaradi: u marketing jarayonining to'rtta ishtirokchisini axborot-ishlab chiqarish kompleksiga - tashkilotning o'zi (reklama beruvchi), reklama vositasi va iste'molchiga birlashtiradi. Ularning yordami bilan o'zaro ma'lumotlar almashinuvi mavjud bo'lib, bu reklamaning mohiyatidir. Va uning o'ziga xos funktsiyalari ham tilga olinadi, tizimda boshqaruvning umumiy funktsiyalari - nazorat va muvofiqlashtirish targ'ibot tadbirlari firmalar.
Umuman olganda va alohida bosqichlarda reklama kampaniyasining samaradorligini o'rganish kompaniya rahbariyatiga uning muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatsiz bo'g'inlarini aniqlash va kerak bo'lganda tuzatish choralarini ko'rish imkonini beradi. Katta kompaniyaning reklama strategiyasi shunday tashkil etilishi mumkinki, potentsial iste'molchilar uning mahsulotlarini sotib olishga tayyor bo'lsin. Bunga reklamani boshqarish texnikasining butun tizimini ishlab chiqish - iste'molchi talabini muayyan ishlab chiqarish tashkiloti tovarlari foydasiga o'zgartirish orqali erishiladi.
Reklama iste'molchiga juda kuchli ta'sir ko'rsatishi mumkin turli vaziyatlar. Agar mahsulotga bo'lgan talab qoniqarsiz bo'lsa, uni oshiradi. Reklama sinxromarketing tizimida harakat qilib, o'zgaruvchan talabni barqarorlashtiradi. U potentsial talabni realga aylantiradi, marketingni rivojlantirishga hissa qo'shadi. Optimal talabni belgilangan marketing usullari bilan erishilgan darajadagi reklama orqali qo'llab-quvvatlash mumkin. Nihoyat, zamonaviy reklamani farqlovchi jihati shundaki, u qarama-qarshi funktsiyalarni bajarishga qodir: reklama yordamida siz ortiqcha talabni kamaytirish (demarketing) va talabni oshirishingiz mumkin (rag'batlantiruvchi marketing).
Yirik milliy va xalqaro korporatsiyalar o'zlarining marketing kampaniyalarida reklamaning ko'p tomonlama va mobil funktsiyasining barcha belgilangan xususiyatlaridan - talabni boshqarishdan foydalanadilar. Ushbu funktsiyaning maqsadlari tizimi bitta, maxsus tanlangan va istiqbolli bozor segmentida tovarlarni samarali sotishni ham o'z ichiga olishi mumkin. G'arb mamlakatlari reklama boshqaruvidagi boshqaruv funktsiyasining bu tomoni maqsadli (inglizcha target - maqsad, maqsad) deb ataladi va ma'lum maqsadli natijani olish uchun reklamadan foydalanishni anglatadi.
4. Hozirgi bosqichdagi reklama juda xilma-xil shakllarga ega. Rivojlanishning so'nggi ikki-uch o'n yilliklari mahsulotning brend imidjini shakllantiradigan uning maxsus xilma-xilligi - reklamaning yaratilishiga olib keldi. Bundan tashqari, uning keng qo'llanilishi natijasi bor - tovarlar raqobatini turli ishlab chiqarish firmalarining brend tasvirlari raqobatiga aylantirish. Reklamani boshqarish sohasidagi ba'zi G'arb mutaxassislari aniqlaydilar zamonaviy reklama biznesi brendlar davri sifatida.
5. Balki bu gap rostdir, lekin jamiyat taraqqiyoti, ishlab chiqarish va reklama shu qadar tez sur'atlar bilan ketmoqdaki, bunday "davr"ning uzoq umr ko'rishiga shubha qilish mumkin. So'nggi paytlarda ishlab chiqarish va marketing jarayonida chakana savdoning rolini kuchaytirish tendentsiyasi kuzatilmoqda. Kuch ortib bormoqda savdo tashkilotlari- yirik univermaglar, ular ishlab chiqaruvchilarga kompaniya qanday tovarlar va qancha miqdorda ishlab chiqarishi kerakligiga qadar o'z shartlarini ko'proq talab qiladi.
kuchli tarmoq mustaqil tashkilotlar(do'konlar) allaqachon butun dunyoni qamrab olgan va ular o'zlarining savdo belgilari ostida ishlaydilar, bu ko'pincha tovarlarning ishlab chiqarish brendlarini shaxsiyatsizlashtiradi. Masalan, G'arb biznesida Marx & Spencer (Angliya) va Bauer (Germaniya) kabi takt savdo firmalari keng tarqalgan. Brendlarning ma'lum bir depersonalizatsiyasi, shuningdek, mumkin bo'lgan to'plamning cheklangan assortimenti tufayli iste'mol sifati bo'yicha farq qila olmaydigan tovarlar assortimentining o'sishi natijasida ham sodir bo'ladi. Bunday vaziyatda iste'molchi ma'lum bir brendga ahamiyat berishni to'xtatadi.
6. Tadqiqotchilarning fikriga ko‘ra, zamonaviy reklamaning o‘ziga xos jihatlari orasida bunga ixtisoslashgan agentliklar faoliyatini keng kengaytirish kiradi. Ular oxirgi marta, qoida tariqasida, ishlab chiqaruvchilarning reklama kampaniyalarini tashkil etish va o'tkazish bo'yicha harakatlar yoki operatsiyalarning to'liq to'plamini bajaradilar. Bunday agentliklarning faoliyati yuqori professionallik va turli turdagi reklama materiallari bo'yicha bajarilgan buyurtmalarning sifati bilan ajralib turadi.
7. So‘nggi ikki-uch o‘n yillikda reklamaning o‘ziga xos xususiyati uning mamlakat iqtisodiyotining alohida tarmog‘i – reklama biznesiga aylanishidir. U shu qadar kuchli va jadal rivojlanmoqdaki, u sur’at va sifat o‘zgarishlari jihatidan jamiyat ishlab chiqarish va iqtisodiy hayotining ko‘plab sohalaridan ancha oldinda.
8. Reklama agentliklari o'rtasidagi mavjud raqobat bozori zamonaviy reklamaning yana bir o'ziga xos xususiyatini belgilaydi: reklama beruvchining ortib borayotgan diktati. Reklama agentliklari reklama beruvchilar doimiy ravishda qattiqlashadigan sharoitda ishlashga majbur. Va ular aslida foydaning bir qismini "olib qo'yishadi" reklama kompaniyalari, ularni qo'shimcha chegirmalar yoki to'lovlarni amalga oshirishga majbur qilish ko'proq pul reklama uchun.
9. Zamonaviy reklama biznesining o'ziga xos xususiyati uning barcha sohalari bo'yicha rivojlangan mamlakatlardagi yuzlab tashkilotlar tomonidan olib boriladigan keng ko'lamli tadqiqot faoliyatidir. Mutaxassislarning prognozlariga ko'ra, ilmiy-texnikaviy taraqqiyot uchinchi ming yillikda reklama tarqatish vositalariga va shunga mos ravishda uning turlari, shakllari, dizayni va boshqalarga tubdan ta'sir qiladi. Elektronika sohasidagi joriy va kelajakdagi yutuqlar tufayli reklama boshqaruvi va biznesdagi katta o'zgarishlar kutilmoqda. Ko'pgina tadqiqotchilar yangi, noan'anaviy reklama tarqatish kanallari paydo bo'lishiga ishonishadi. Ehtimol, televizor, radio va bosma nashrlar reklama uzatishning kompyuter usullariga o'z o'rnini bo'shatadi. Bular to'g'ridan-to'g'ri pochta (xabarlarni faks orqali uzatish), juda ko'p kanalli kabel televideniesi va Internetni kompyuter qabul qilishlari. Ularning barchasi allaqachon ishbilarmonlik hayotiga, hatto G'arbning rivojlangan mamlakatlari aholisi hayotiga kirib borgan.
Rag'batlantirish deganda potentsial iste'molchilarga mahsulotning afzalliklari to'g'risida ma'lumot etkazish va ularni sotib olish istagini rag'batlantirishga qaratilgan turli tadbirlar majmui tushuniladi. Zamonaviy tashkilotlar vositachilar, mijozlar, turli bilan aloqani saqlab qolish uchun murakkab aloqa tizimlaridan foydalanish jamoat tashkilotlari va qatlamlar.
"Reklama - bu reklama beruvchi tomonidan ochiqdan-ochiq e'lon qilingan va savdo hajmini oshirish, mijozlar doirasini kengaytirish, ovozlarni olish yoki jamoatchilik tomonidan ma'qullash maqsadida to'lanadigan shaxs, mahsulot, xizmat yoki ijtimoiy harakat to'g'risidagi bosma, qo'lda, og'zaki yoki grafik ma'lumotlar." Zamonaviy sharoitda reklama ishlab chiqarish va marketing faoliyatining zarur elementi, savdo bozorini yaratish usuli, bozor uchun kurashning faol vositasidir. Aynan shu vazifalari tufayli reklama savdo dvigateli deb ataladi [30, 236-b.].
Marketingning bir qismi sifatida reklama: birinchidan, bozorni (iste'molchini) yangi mahsulotni qulay idrok etishga tayyorlash; ikkinchidan, tovarlarni ommaviy ishlab chiqarish bosqichida talabni yuqori darajada ushlab turish; uchinchidan, savdo bozorini kengaytirishga ko'maklashish. Mahsulotning hayot aylanish bosqichiga, reklamaning ko'lami va intensivligiga qarab, nufuzli reklama (eksport qiluvchi kompaniyaning reklamasi, uning xodimlarining malakasi va boshqalar) va tovar (ya'ni, muayyan mahsulot reklamasi) o'rtasidagi bog'liqlik. ) o'zgartirish; tarqatish usuli ham o‘zgarmoqda, argumentlari yangilanib, yangi, o‘ziga xos g‘oyalar olinmoqda.
Reklama xarajatlari, ayniqsa, xorijiy matbuotda eʼlonlar chop etish, koʻrgazma va yarmarkalarda qatnashish va hokazolarda katta boʻlsa-da, bu xarajatlar oʻzini oqlaydi. Birinchidan, reklama uchun ajratilgan mablag'lar tovar narxining hisob-kitobiga kiritiladi va ularning tegishli miqdorini sotish xarajatlarni qoplaydi. Ikkinchidan, reklamasiz savdo, qoida tariqasida, sust ketadi, yo'qotishlarni keltirib chiqaradi, ko'pincha reklama narxidan ko'p marta oshadi. Xalqaro amaliyot shuni ko'rsatadiki, reklama narxi sotilgan sanoat tovarlari narxining o'rtacha 1,5-2,5 foizini, uy-ro'zg'or buyumlari uchun esa 5-15 foizni tashkil etadi.
Reklama materiallarini tayyorlash - bu maxsus bilim va katta amaliyotni talab qiladigan murakkab va mas'uliyatli ish. Haqiqatni bilib olishimiz kerakki, reklama mahorati, reklama matnlari va fotosuratlari sifati tufayli potentsial iste'molchi eksport qiluvchi korxonamiz haqida birinchi taassurot qoldiradi va beixtiyor, ongsiz ravishda reklama sifati haqidagi o'z fikrini biz ishlab chiqarayotgan tovarlarga o'tkazadi. Ushbu fikrni o'zgartirish uchun yaxshiroq tomoni, siz ko'p mehnat va pul sarflashingiz kerak. Shuning uchun reklama benuqson bo'lishi kerak, aks holda u o'zining teskarisiga aylanadi - "reklamaga qarshi".
Yaxshi mahsulot reklamaga muhtoj emas degan an'anaviy donolikni qat'iy rad etish kerak. Aksincha, faqat yaxshi, raqobatbardosh mahsulot reklamaga, eng intensivi esa mahsulot reklamasiga muhtoj. Yomon sifat katta iqtisodiy xarajatlarga va korxonaning yaxshi nomini yo'qotishiga olib keladi. Bunday holda, obro'ni tiklash uchun yillar va millionlab vaqt kerak bo'ladi.
Rag'batlantiruvchi reklama iste'molchilarga reklama qilingan mahsulot o'z imkoniyatlari doirasida eng yaxshisi ekanligini taklif qilish orqali iste'molchilarning tanlangan segmenti o'rtasida mahsulotga talabni yaratish uchun ishlatiladi.
Savdoni rag'batlantirish (sotish) - mahsulot va xizmatlarni sotish yoki sotishni rag'batlantiradigan qisqa muddatli rag'batlantirish choralari. Agar reklama qo'ng'iroq qilsa: "Mahsulotimizni sotib oling", keyin savdoni rag'batlantirish qo'ng'iroqqa asoslanadi: "Hozir sotib ol". Sotishni rag'batlantirishni batafsilroq ko'rib chiqishimiz mumkin, chunki u quyidagilarni o'z ichiga oladi: iste'molchilarni rag'batlantirish, savdoni rag'batlantirish va tashkilotning o'z marketologlarini ilgari surish.
Iste'molchilarni rag'batlantirish ularning xaridlari hajmini oshirishga qaratilgan. Quyidagi asosiy usullar qo'llaniladi: sinov uchun namunalar berish; kuponlardan foydalanish, narxning bir qismini qaytarish yoki savdo chegirmasi; arzonlashtirilgan narxlarda paketlarni sotish; mukofotlar; reklama esdalik sovg'alari; doimiy mijozlarni rag'batlantirish; iste'molchiga biror narsa yutib olish imkoniyatini beruvchi tanlovlar, lotereyalar va o'yinlar - pul, tovarlar, sayohatlar; ko'rgazmalar va belgilar, plakatlar, namunalar va boshqalarni namoyish qilish. mahsulotlarni sotish joyida.
Ko'rgazma va yarmarkalar marketingda muhim o'rin tutadi. Ularning muhim afzalligi - xaridorlarga tovarlarni asl ko'rinishida, shuningdek, amalda taqdim etish qobiliyatidir. Har holda, tashrif buyuruvchilar pavilyonlarga o'zlari uchun yangi narsalarni o'rganish niyatida kelishadi va bu munosabat bozorga yangi mahsulot va xizmatlarni joriy etishga faol yordam beradi. Stend xizmatchilari (sotuvchi vakillari) va potentsial xaridorlar o'rtasidagi shaxsiy aloqalar ishonch va xayrixohlik muhitini yaratishga imkon beradi, bu esa biznes aloqalarini rivojlantirishga yordam beradi. Ko'rgazma ishtirokchisi (mahsulotining namunalarini namoyish etuvchi) odatda ko'rgazma (yarmarka) doirasida o'tkaziladigan simpoziumlarda taqdimotlar qilishlari mumkin, bunda bosma reklama tarqatish, filmlar yoki televidenie filmlarini ko'rsatish, reklama paketlari, sumkalar, papkalar va boshqalarni sovg'a qilish mumkin. faollik kam emas, ba'zan esa hatto o'ynaydi katta rol nashr qilishdan ko'ra reklamalar sanoat tovarlari haqida matbuotda.
Biroq, ko'rgazmadagi ish qat'iy rejaga muvofiq va maqsadga muvofiq amalga oshirilsagina samarali bo'ladi. Stenddagi mutaxassislar kompaniya (korxona) ko'rgazmada ishtirok etayotgan tijorat maqsadlarini aniq tushunishlari va bu maqsadga erishish uchun qo'llaridan kelgan barcha ishni qilishlari kerak.
Shaxsiy sotish deganda, bir yoki bir nechta potentsial xaridorlar bilan suhbatda sotish maqsadida mahsulotning og'zaki taqdimoti tushuniladi. Bu mahsulotni marketingning muayyan bosqichlarida ilgari surish, ayniqsa xaridorlarda taklif etilayotgan mahsulotlarga, birinchi navbatda, sanoat mahsulotlariga nisbatan qulay munosabatni shakllantirish uchun eng samarali vositadir. Biroq, bu eng qimmat reklama usuli. Amerika kompaniyalari reklamaga qaraganda shaxsiy savdoga uch baravar ko'p pul sarflang.
Jamoatchilik bilan aloqalar kompaniya, uning mahsulotlari haqida ijobiy fikrni shakllantirish hamda noxush hodisalar va mish-mishlarni bartaraf etish orqali turli davlat va jamoat tuzilmalari va qatlamlari bilan yaxshi munosabatlar o'rnatishni o'z ichiga oladi. Jamoatchilik bilan aloqalar, shuningdek, matbuot bilan aloqa qilish, kompaniya faoliyati to'g'risida ma'lumot tarqatish, muayyan qarorlarni qabul qilish yoki bekor qilish uchun qonun chiqaruvchi va davlat organlarida lobbichilik faoliyatini amalga oshirish, kompaniyaning pozitsiyasi, mahsuloti, ijtimoiy roli bo'yicha tushuntirish ishlarini o'z ichiga oladi.
Demak, marketing tovarlarni maksimal sotishga yordam beruvchi reklama siyosatini ham ko'rib chiqadi, bu esa tadbirkorga xaridorning afzalliklarini yaxshiroq tushunishga va reklamaning eng samarali turini tanlashga yordam beradi.
Shunday qilib, rag'batlantirish deganda potentsial iste'molchilarga mahsulotning afzalliklari to'g'risida ma'lumot etkazish va ularni sotib olish istagini rag'batlantirish uchun turli xil tadbirlar majmui tushuniladi.
Mahsulotni ilgari surish reklama, sotishni rag'batlantirish (sotish), shaxsiy sotish va jamoatchilik bilan aloqalar usullarining ma'lum bir qismini qo'llash orqali amalga oshiriladi.
Tadbirkorga xaridorning afzalliklarini yaxshiroq tushunishga va reklamaning eng samarali turini tanlashga yordam beradigan mahsulotni maksimal darajada sotishga yordam beradigan reklama siyosati.
2 "Voltyre-Prom" OAJning marketing faoliyatini tahlil qilish
2.1 "Voltyre-Prom" OAJ xo'jalik faoliyatining xususiyatlari
"Voltyre-Prom" OAJ 2000 yilda "Voltyre" OAJdan ajratilgan, ammo zavod tarixi 1964 yilga borib taqaladi. SSSR tashkil topganligining 50 yilligi nomidagi Volga shina zavodi 1959-1964 yillarda qurilgan.
Zavodni ishga tushirish to'liq quvvat(yiliga 3 million shina) 1967 yil yanvar oyida ishlab chiqarilgan. Barcha ishlab chiqarilgan mahsulotlar Davlat sifat belgisi bilan sertifikatlangan.
1992 yil avgust oyida Volga shinalar zavodi (VlShZ) "Voltyre" ochiq aktsiyadorlik jamiyatiga aylantirildi. Korxona shahar sanoat korxonalari orasida birinchi bo'lib o'zining xususiylashtirish modeli bo'yicha xususiylashtirildi. Volga shinalar zavodining og'zaki va grafik savdo belgisi Voltyre belgisi bilan almashtirildi. To'rtta asosiy savdo belgisi Korxonaning ramzlarini bildiruvchi "Voltyre" OAJ dunyoning 30 ta davlatida ro'yxatdan o'tgan va ikki marta "Eng yaxshi tovar belgisi uchun" xalqaro mukofotiga sazovor bo'lgan.
Yangi shinalar uchun etkazib berish muddati shunchalik qisqardiki, har yili iste'molchilarga 12-13 ta yangi shina o'lchamlari taklif qilindi. Qisqa vaqt ichida zavod o'z assortimentini 13 tadan 80 ta shina o'lchamiga oshirdi (9, 2-bet).
2004 yil iyun oyidan boshlab "Voltyre-Prom" OAJ AK "Sibur" xoldingining bir qismiga aylandi. Kompaniya tarkibiga kiradigan korxonalar shinalar ishlab chiqarish ishlab chiqarish zanjirining barcha bo'g'inlarini - birlamchi xom ashyoni qazib olishdan tortib shinalar ishlab chiqarishgacha birlashtirdi.
"Voltyre-Prom" OAJ tashkil topgan kundan to hozirgi kungacha dunyodagi eng yirik shina zavodlaridan biri bo'lib kelgan. 40 yillik faoliyati davomida korxonada 114 turdagi shina oʻlchami va modeli ishlab chiqarish oʻzlashtirildi, shundan 22 tasi korxona konstruktorlari tomonidan, yana 29 tasi sanoat institutlari bilan birgalikda ishlab chiqilgan. Endi yana 3 o'lchamdagi shinalarni ishlab chiqish va qabul qilish sinovlari o'tkazilmoqda.
Hozirgi vaqtda "Voltyre-Prom" OAJ ishlab chiqaradi:
Yengil avtomobillar, engil yuk mashinalari va kichik hajmdagi avtobuslar uchun shinalar;
Yuk mashinalari va avtobuslar uchun shinalar;
Og'ir avtomashinalar, yo'l qurilish texnikasi, yuk ko'tarish va tashish va tog'-kon mashinalari uchun shinalar;
Traktorlar va qishloq xo'jaligi mashinalari uchun shinalar;
Kauchuk shnurli qoplamalar;
Kameralarning keng assortimenti.
Korxona ixtirolar va sanoat namunalari uchun 17 ta patent egasi, tovar belgilari uchun 13 ta himoya guvohnomasiga ega.
"Voltyre-Prom" OAJ dizaynni ishlab chiqish uchun o'zining rivojlangan bazasiga, sinov stantsiyasiga ega, ekstremal yo'l va iqlim sharoitida shinalarni tadqiq qilish va sinovdan o'tkazishga sarmoya kiritadi.
Kompaniya tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish va foyda olish maqsadida tashkil etilgan. "Voltyre-Prom" OAJning asosiy faoliyati:
Shinalar, pnevmatik prujinalar, RKO, superkomplek quvurlar, jant lentalari ishlab chiqarish;
O'z avtotransport vositalarida ishlab chiqarilgan mahsulotlar va begona tovarlarni ichki va xalqaro tashishni amalga oshirish.
Kompaniya Rossiya Federatsiyasida taqiqlanmagan boshqa iqtisodiy faoliyat turlarini amalga oshirish huquqiga ega.
Korxona strategiyasining eng muhim tarkibiy qismlaridan biri bu narx strategiyasi bo'lib, u o'z navbatida ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish strategiyasi bilan chambarchas bog'liqdir.
"Voltyre-Prom" OAJ uchun, shuningdek, mulk shaklidan qat'i nazar, bozorda faoliyat yurituvchi barcha ishlab chiqaruvchilar uchun narxlar masalasi katta ahamiyatga ega. "Voltyre-Prom" OAJ ushbu maqsadlar uzoq muddatli istiqbolda quyidagi tartibda belgilanishi kerak:
Ustida dastlabki bosqich korxonaning maqsadlari mavjud vaziyatga asoslanadi, ya'ni korxona shiddatli raqobatni boshdan kechirgan va mijozlar ehtiyojlarini o'zgartirib, zararsiz yashashni ta'minlashga intiladi;
Ikkinchi bosqichda narx belgilash maqsadlari sotishga asoslangan bo'lishi kerak, ya'ni korxona bu holda savdo hajmini oshirish yoki bozor ulushini maksimal darajada oshirishdan ko'proq manfaatdor bo'ladi;
Va oxirgi bosqichda narxlarni belgilash maqsadlari foydaga asoslangan bo'lishi mumkin, ya'ni uning mohiyati foydani maksimal darajada oshirish, qoniqarli daromad olish, investitsiyalarning daromadliligini optimallashtirish yoki tez pul oqimini ta'minlashdir.
Muayyan bozor yoki bozor segmentida ma'lum narx siyosatini amalga oshirishda korxona narx belgilashning turli usullaridan foydalanishi mumkin, masalan:
1. "O'rtacha xarajatlar + foyda" usuli bo'yicha narxni hisoblash
Bu narx belgilashning eng oddiy usuli bo'lib, u mahsulot tannarxiga ma'lum marjani hisoblashdan iborat. Garchi ushbu texnika hozirgi talab va raqobatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olmasa va optimal narxga erishishga imkon bermasa ham, u bir qator sabablarga ko'ra mashhur bo'lib qolmoqda. Birinchidan, sotuvchilar talabdan ko'ra ko'proq xarajatlarni bilishadi. Narxni tannarxga bog'lab, sotuvchi o'zi uchun narxlash muammosini soddalashtiradi, chunki u talabning o'zgarishiga qarab narxni tez-tez o'zgartirishga majbur emas. Ikkinchidan, agar sanoatdagi barcha firmalar ushbu usuldan foydalansa, u holda narx raqobati minimallashtiriladi.
2. Zararsizlik tahlili asosida narxni hisoblash va maqsadli foydani ta'minlash. Bunday holda, kompaniya kerakli miqdordagi foydani ta'minlaydigan narxni belgilashga intiladi. Ushbu usul firmadan narxning turli xil variantlarini, ularning uy xo'jaliklari hajmiga ta'sirini va maqsadli foyda olish uchun zarur bo'lgan ta'sirini ko'rib chiqishni va mahsulotning har bir mumkin bo'lgan narxida bularning barchasiga erishish ehtimolini tahlil qilishni talab qiladi. Yo'qotishlarni tahlil qilishning kamchiligi shundaki, uni olish juda qiyin batafsil ma'lumot doimiy va o'zgaruvchan xarajatlar individual mahsulotlar uchun.
3. Mahsulotning qabul qilingan qiymatidan kelib chiqib narxlarni belgilash. Bu holatda asosiy omil sotuvchining xarajatlari emas, balki xaridorning idrokidir. Iste'molchilar ongida mahsulot qiymati to'g'risida tasavvur hosil qilish uchun firmalar narx bo'lmagan ta'sir usullaridan foydalanadilar. Agar sotuvchi xaridor tomonidan tan olingan mahsulot qiymatidan ko'proq narsani so'rasa, firmaning sotuvi mumkin bo'lganidan past bo'ladi.
4. Joriy narx darajasidan kelib chiqqan holda narx belgilash. Bu holatda asosiy mos yozuvlar nuqtasi raqobatchilarning narxidir. Firma o'z raqobatchilari darajasidan past yoki undan yuqori narxni belgilashi mumkin. Bularning barchasi kompaniyaning qanday maqsadlarga erishishiga va qanday narx siyosatini amalga oshirishiga bog'liq.
5.Yopiq auktsionlar asosida narxni belgilash. Raqobatbardosh narxlash tender savdolarida firmalar shartnomalar uchun kurashgan hollarda qo'llaniladi. Muayyan narxda firmalar kutilganidan uzoqlashadi narx takliflari raqobatchilar. Shartnomada g'alaba qozonish uchun firma boshqalardan pastroq narxni so'rashi kerak, lekin narxdan past emas.
"Voltyre-Prom" OAJning narx siyosatini hisobga olgan holda, biz narxni hisoblashning mavjud usulini (o'rtacha xarajatlar + foyda) o'zgarishsiz qoldirishimiz mumkin. Korxonaning samaradorligini oshirishdagi yagona o'zgarish mahsulot rentabelligining 5% dan 10% gacha oshishi bo'lishi mumkin.
Narxlarni belgilash masalasi "Voltyre-Prom" OAJ uchun quyidagi sabablarga ko'ra muhim ahamiyatga ega:
Mahsulotlarni yangi marketing kanallari va yangi tashqi bozorda sotish;
Kompaniya yangi mijozlarni jalb qilishni xohlaydi;
Mahsulotlarning yangi assortimenti chiqarilishi kutilmoqda. Bunday holda, barcha bu tovarlarning narxini aniqlash masalasini shunday hal qilish kerakki, firma ularni sotishdan maksimal mumkin bo'lgan foyda oladi.
Shuningdek, narxlar strategiyasini ishlab chiqish uchun tovarlarning hayot aylanishi kontseptsiyasi muhim ahamiyatga ega. U mahsulotning butun hayoti davomida narx siyosatida bir emas, balki bir nechta modifikatsiyani amalga oshirish zarurligini belgilaydi, ularning har biri kompaniyaning umumiy marketing strategiyasining ajralmas qismi sifatida ishlab chiqilishi kerak.
Mahsulotning an'anaviy hayot aylanishi besh asosiy bosqichdan iborat: ishlab chiqish, bozorga kirish, sotishning o'sishi, etuklik va sotuvning pasayishi.
Hozirgi vaqtda "Voltyre-Prom" kompaniyasining ko'pgina mahsulotlari o'z hayotiy tsiklining so'nggi bosqichida bo'lib, bu yana bir bor mahsulot assortimentini kengaytirish va sifat ko'rsatkichlarini yaxshilash zarurligini ko'rsatadi.Bu holda quyidagi vaziyat yuzaga kelishi mumkin. Mahsulotni joriy etishning dastlabki bosqichida "Voltyre-Prom" OAJ bozorga minimal darajada mashhurlik va mijozlar tomonidan qabul qilinadi. Korxona tashqi bozorga chiqish va mahalliy bozorda katta ulushga ega bo'lishni o'z oldiga maqsad qilib qo'yganligi sababli, korxona past narx strategiyasidan foydalanishi kerak. Uzoq muddatda rejalashtirilgan tadbirlar majmui, tarqatish tarmog'i ishi va reklamadan foydalanishning birgalikdagi ta'siri natijasida mahsulotlarni sotish o'sishni boshlaydi. Agar mahsulotlarga barqaror talab mavjud bo'lsa, Voltyre-Prom o'sish bosqichida narxlarni oshirish siyosatidan foydalangan holda ko'proq daromad olishi mumkin. Yetuklik bosqichida, raqobat kompaniyani kengroq bozor sektorida tovarlarni sotishga majbur qilganda, potentsial xaridorlar sonining kamayishi tufayli sotishning o'sishi sekinlashishi mumkin. Bu erda raqobat yanada kuchayadi, chunki bozorda o'z mahsulotlari bilan yangi kompaniyalar paydo bo'ladi. Bunday holda, kompaniya past narx siyosatidan foydalanishga murojaat qilishi kerak.
Shunday qilib, "Voltyre-Prom" OAJ uchun xarajatlar usuli + avans kapitalining rentabellik darajasi bilan belgilanadigan mahsulot narxidan foydalanish maqsadga muvofiqligi aniq.
Bozor sharoitida o'z mahsulotlari uchun bozor topish uchun "Voltyre-Prom" OAJ chegirmalar tizimi orqali narxlarni ham o'zgartirishi mumkin. Mahsulotlarning asosiy narxini o'zgartirish orqali ulgurji xaridorlar va distribyutor sheriklarni muayyan harakatlarga ko'ndirish mumkin. tezkor to'lov tovarlar, katta miqdorda sotib olish, asosiy savdo mavsumi tugaydigan davrda shartnomalar tuzish. Bunday narxlarni o'zgartirish quyidagi chegirmalar tizimi orqali amalga oshiriladi:
1. Conto - naqd pulda yoki muddatidan oldin to'lashda chegirma. Ushbu chegirma kompaniyaning likvidligini oshiradi va mablag'lar aylanishini tezlashtirish orqali xarajatlarni kamaytiradi.
2. Tovarlarning katta partiyasini sotib olayotganda ommaviy chegirmalar yoki narxlarni pasaytirish. Bunday holda, "Voltyre-Prom" OAJ tovarlarni sotish, saqlash va tashish jarayoni bilan bog'liq xarajatlarni tejaydi.
3. Funktsional chegirmalar (savdo). "Voltyre-Prom" OAJ savdo tarmog'iga kiradigan, saqlash, tovar oqimlarini hisobga olish va mahsulotlarni sotishni ta'minlaydigan firma va agentlarga taqdim etiladi.
4. Mavsumiy chegirmalar. Bu asosiy talab bo'lmagan davrda mahsulotni sotib olishga tayyor bo'lgan xaridor uchun narx ustunligi sifatida mavsumdan keyingi yoki mavsum oldi chegirmalar bo'lishi mumkin. Mavsumiy mahsulotlarni ishlab chiqarishda bunday chegirmalar Voltyre-Prom kompaniyasiga yil davomida ishlab chiqarishni barqaror darajada ushlab turish imkonini beradi.
Bundan tashqari, "Voltyre-Prom" OAJ ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish, ya'ni yuqori sifatli xom ashyoni sotib olish va avvalgidan past narxlarda raqobatdosh ustunlikka ega bo'lishi mumkin.
Xarajatlarni kamaytirishning yana bir omili - zavod quvvatidan foydalanish samaradorligi. To'liq foydalanilmagan quvvatlar uchun yuqori doimiy xarajatlar mahsulot birligiga to'g'ri keladigan xarajatlarni oshiradi. Quvvatlardan foydalanishning ortishi ishlab chiqarish hajmining oshishi bilan yuzaga keladi va doimiy xarajatlarning rentabelligini oshiradi. Raqobat ustunliklarining muhim manbai "Voltyre-Prom" OAJ quvvatlaridan foydalanishning ko'payishi bo'lishi mumkin:
Yil davomida eng yuqori yuklarni qayta taqsimlash
Eng yuqori darajadagi mahsulot iste'molchilarini qidirish
Ortiqcha quvvatdan foydalana oladigan firmalarni topish
Barqaror talabga ega iste'molchilarni topish
Talab eng ko'p o'zgarib turadigan segmentlarni raqobatchilarga qoldirish.
Keling, "Voltyre-Prom" OAJ xarajatlarini shakllantirishda jiddiy rol o'ynaydigan yana bir omilni ko'rib chiqaylik - bu o'rganish egri va hayot aylanishining ta'siri. Tajribaga asoslangan xarajatlarni tejashga uskunalar unumdorligini oshirish va ish kuchi, texnologiyadan foydalanishni yaxshilash, ishlab chiqarish samaradorligini oshiradigan mahsulot modifikatsiyalarini ishlab chiqish, ishlab chiqarish intensivligini oshirish uchun mashina va uskunalarni takomillashtirish, raqobatchilarning mahsulotlari va ularni ishlab chiqarish usullarini o'rganish, etkazib beruvchilarni jalb qilish. Ishlab chiqarish tajribasini to'plash bilan bog'liq bo'lgan ishlab chiqarish bosqichi korxonaning o'zidan ham, raqobatchilardan ham ishning borishi to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plashda boshqaruv korxonalarining e'tibor ulushiga qarab tejashga olib kelishi mumkin. "Voltyre-Prom" OAJ eski korxona bo'lib, tashqi kiyimlarni tikishga ixtisoslashgan nisbatan yosh korxonalar bilan solishtirganda unchalik samarali texnologiyalarga ega emas. Biroq, shu bilan birga, ushbu texnologiyalar "Voltyre-Prom" OAJ uchun kamroq xarajat qiladi, shuning uchun ular yaratish uchun ko'proq mablag' talab qiladigan yangilariga qaraganda xarajatlar bo'yicha raqobatbardosh bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, "Voltyre-Prom" OAJ uchun amortizatsiya va boshqa doimiy xarajatlar yosh raqobatdosh korxonalarga qaraganda past.
Katta, ammo mahsulotlarning raqobatbardoshligi nuqtai nazaridan har doim ham oqlanmaydigan imtiyozlar, agar "Voltyre-Prom" OAJ o'z faoliyatining boshqa usullarini topsa, "ortiqchalik" ni kamaytirish va ularni olib borishning yangi, tejamkor usullarini taklif qilsa, olinishi mumkin. tashqariga. Ushbu yo'nalishda xarajatlarning o'sishini cheklash orqali foyda olishning asosiy usullarini sanab o'tamiz:
Yuqori xarajatlarga ega bo'lgan asosiy operatsiyalar va tadbirlarni avtomatlashtirish;
Arzonroq materiallardan foydalanish yo'llarini topish;
Raqobatchilar bilan solishtirganda ikkala turdagi vertikal integratsiyani kuchaytirish
"Voltyre-Prom" OAJ qat'iy iqtisodiy faoliyatga ega bo'lishi, faoliyatning barcha variantlaridan byudjet talablariga javob bermaydiganlarini chiqarib tashlashi, barcha darajadagi xodimlar uchun imtiyozlar va qo'shimcha shart-sharoitlarni cheklashi kerak.
Shunday qilib, "Voltyre-Prom" OAJ uchun raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lishning taniqli usullaridan biri bu kompaniyaning ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish va raqobatchilarga nisbatan mahsulotni yakuniy iste'molchiga etkazish bilan bog'liq strategiyadir. Ushbu strategiya raqobatbardoshlikni (sifat, imidj, sotish shartlari) saqlab qolish uchun etarlilik nuqtai nazaridan jami xarajatlarni optimallashtirishni o'z ichiga oladi.
Raqobat ustunligiga erishish, shuningdek, ishlab chiqarishning barcha bosqichlarida oqilona xarajatlarni tejash va mahsulotni yakuniy iste'molchiga targ'ib qilish, farqlash va diqqat markazida bo'lish orqali katta xarajat afzalliklarini keltirishi mumkin bo'lgan jiddiy arzon narxlardagi etakchilik strategiyalari orqali ham erishish mumkin.
2.2-jadval - Korxona mulkining dinamikasi va tuzilishini tahlil qilish
| Ko'rsatkichlar | 2006 yil | 2007 yil | 2008 yil | |||
| t.rub. | solishtirma og'irlik, % | t.rub. | solishtirma og'irlik, % | t.rub. | solishtirma og'irlik, % | |
| Mulk tarkibi | ||||||
| 1. Korxona mulkining qiymati | 539464,00 | 100,00 | 432548,00 | 100,00 | 345 015,00 | 100,00 |
| shu jumladan: | ||||||
| tashqarida joriy aktivlar | 286783,00 | 53,16 | 194496,00 | 44,97 | 157 905,00 | 45,77 |
| joriy aktivlar | 252681,00 | 46,84 | 238 052,00 | 55,03 | 187 110,00 | 54,23 |
| ulardan: | ||||||
| zaxiralar | 102507,00 | 40,57 | 71131,00 | 29,88 | 78 737,00 | 42,08 |
| naqd pul va to'lovlar | 142677,00 | 47,81 | 141255,00 | 59,34 | 79 982,00 | 42,75 |
| 2. Ko'chmas mulkning qiymati | 424333,00 | 78,66 | 143782,00 | 33,24 | 94 520,00 | 27,40 |
| 3. Asosiy va nisbati aylanma mablag'lar | 0,73 | 1,53 | 0,085 | |||
| Mulkni shakllantirish manbalari | ||||||
| 4. Mulkni shakllantirish manbalari - jami | 539464,00 | 100,00 | 432548,00 | 100,00 | 345015,00 | 100,00 |
| shu jumladan: | ||||||
| Shaxsiy | 219769,00 | 40,74 | 110089,00 | 25,45 | 29364,00 | 8,51 |
| qarz oldi | 319695,00 | 59,26 | 322459,00 | 74,55 | 315651,00 | 91,49 |
| 5. Qarz olingan va o'z manbalarining nisbati | 1,45 | 2,93 | 10,75 | |||
Mulk va unga qo'yilgan mablag'lar qiymatining tuzilishi korxonaning moliyaviy holati haqida umumiy tasavvur beradi. Mulk tarkibi aktivlardagi har bir elementning ulushini va ularni majburiyatlar bilan qoplaydigan o'z va qarz mablag'larining nisbatini ko'rsatadi. Mulk qiymati tarkibi quyidagilarni aks ettiradi: korxonaning ixtisoslashuvi, tahlilning mohiyati har bir elementning mulk ulushidagi ulushini tavsiflovchi tarkibiy ko'rsatkichlarni hisoblash, shuningdek, barcha mulk va uning qiymatining o'zgarishini aniqlashdir. davr boshida va oxirida alohida elementlar.
2007 yilda, umuman olganda, korxonaning mulki 106,916 ming rublga kamaydi. yoki 19,82%. Aylanma aktivlar 92287 tr.ga kamaydi. aylanma aktivlarning umumiy mulkdagi ulushi esa 8,19 foizga kamayib, 2008 yilda 44,97 foizni tashkil etdi. Aylanma mablag'larda asosiy vositalar qiymati sezilarli darajada kamaydi 57 487 tr. yoki 31,36% ga; va qurilish ishlari 25190 tr. yoki 36,82%. 2001 yilda aylanma mablag'lar tarkibida salbiy o'zgarishlar ro'y berdi, 2008 yil oxirida aylanma mablag'lar 2008 yil yakunlariga ko'ra qisqardi. umumiy xarajat mulk, aylanma aktivlar ulushi 8,19% ga oshdi. Tayyor mahsulot 4867 tr ga kamaydi. yoki 67,2% ga, tayyor mahsulotlarning umumiy zaxiralarga nisbatan ulushi esa 3,73% ga kamaydi. Shuningdek, naqd pulning 1422 tr ga kamayishi kuzatildi. yoki 4,42% ga, aylanma aktivlar tarkibida esa 0,19% ga oshdi.
2008 yil uchun mulkning tuzilishi va dinamikasini tahlil qilishdan ko'rinib turibdiki, umuman olganda, korxona mulki, shuningdek, 2007 yilda 2007 yilga nisbatan qariyb 1,5 baravar kamaygan, ya'ni. 151116 ga yoki 30,46% ga.
Aylanma aktivlarda 92287 tr.ga pasayish kuzatildi. yoki 44,97%. Aylanma aktivlarning umumiy mulkdagi ulushi 6,25 foizga kamaydi va 2008 yil oxirida 45,77 foizni tashkil etdi. Aylanma mablag'larda asosiy fondlar qiymati keskin pasaydi 70 380 tr. yoki 81,53%. Garchi nomoddiy aktivlar yil yakuniga ko‘ra 127,15 foizga oshgan bo‘lsa-da, bu mulk qiymatida muhim rol o‘ynamadi.
2007 yilda mulkning umumiy qiymatida joriy aktivlar 6,25% ga o'sdi va joriy davrda 50,942 ming rublga kamaydi. yoki 21,4% ga oshgan. Aylanma aktivlarda: zaxiralar va debitorlik qarzlari ko'paydi, zaxiralar 14629 tr. yoki 9,19%, debitorlik qarzi esa 12638 tr. yoki mos ravishda 12,84%. Aylanma aktivlar dinamikasi naqd pulning 27 643 tr.ga keskin kamayishi tufayli salbiy. yoki 89,82%. Agar biz 2007 yilga nisbatan 2008 yil uchun tarkibiy qismlarning dinamikasini tahlil qilsak, umuman olganda, korxonada mulkning 194449 tr ga kamayishi haqida aytishimiz mumkin. yoki 36,04% ga oshgan.
Aylanma aktivlarda ham, aylanma aktivlarda ham pasayish kuzatildi, biroq ayni paytda aylanma aktivlar aylanma aktivlarga nisbatan deyarli 2 barobar kuchliroq kamaydi. Aylanma aktivlar 44,94% ga, aylanma aktivlar esa 65571 tr ga kamaydi. Aylanma mablag'larning kuchli pasayishi asosiy fondlar qiymatining 91,3% yoki 106 916 tr.ga kamayishi bilan bog'liq. Aylanma aktivlar esa naqd pulning 29 065 tr.ga keskin kamayishi hisobiga kamaydi. yoki 90,27%. Mulk tarkibini tahlil qilishda korxona mulkining haqiqiy qiymatini hisoblash va uning mulkning umumiy qiymatidagi ulushini aniqlash muhim ahamiyatga ega. Bu ko'rsatkich ishlab chiqarish salohiyatining darajasi yoki mulkning haqiqiy qiymati koeffitsienti deb ataladi. U mulk qiymatining qaysi qismi ishlab chiqarish vositalari ekanligini aniqlaydi, ya'ni. xavfsizligini tavsiflaydi ishlab chiqarish jarayoni ishlab chiqarish vositalari.
2.3-jadval - Korxona mulkining haqiqiy qiymati koeffitsienti
| No p / p | Ko'rsatkichlar | Birlik rev. | 2006 | 2007 | 2008 yil |
| 1 | Asosiy vositalar | ming rubl | 183337 | 125850 | 15941 |
| 2 | Nomoddiy aktivlar | ming rubl | 2696 | 2136 | 4852 |
| 3 | Xomashyo | ming rubl | 44368 | 23609 | 71400 |
| 4 | Tugallanmagan ishlab chiqarish | ming rubl | 6716 | 188 | 663 |
| 5 | Ishlab chiqarish vositalari | ming rubl | 237117 | 151783 | 92856 |
| 6 | Umumiy mulk | ming rubl | 539464 | 432548 | 345015 |
| 7 | Ko'chmas mulk qiymati koeffitsienti | 0,44 | 0,35 | 0,27 |
Korxona mulki tuzilishining ratsionalligi nuqtai nazaridan real qiymat koeffitsienti 0,5 ga teng. Bizning holatimizda koeffitsient 2007 yilda 0,09 ga kamaydi va davr oxirida 0,44 ni tashkil etdi, bu past darajani va ishlab chiqarish salohiyatining pasayishini ko'rsatadi. 2008 yilda esa 0,02 ga kamaydi va yil oxirida 0,27 ni tashkil etdi. 1 rubl ishlab chiqarish vositalari uchun ishlab chiqarish vositasi bo'lmagan 1 rubl elementlar mavjud bo'lganda normal hisoblanadi.
Ishlab chiqarish salohiyatining past darajasi korxona ko'lamini qisqartirish mumkinligini ko'rsatadi, bu esa ushbu korxonaga investitsiyalarni jalb qilishga yordam bermaydi. Shuningdek, ishlab chiqarish salohiyatining past darajasi debitorlik qarzlarining, uzoq va qisqa muddatli investitsiyalar hajmining ko'payishi, tayyor mahsulot qoldig'ining ko'payishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin, bu esa tegishli choralarni ko'rish zarurligini ko'rsatadi.
Mulkni tahlil qilishning navbatdagi bosqichi aylanma va aylanma mablag'larning shakllanish manbalarini aniqlashdan iborat. Aylanma aktivlar tahlilini va ularning shakllanish manbalarini ko'rib chiqing.
Moliyaviy resurslardan oqilona foydalanish nuqtai nazaridan, agar aylanma aktivlar o'z manbalari va uzoq muddatli qarz manbalari hisobidan to'liq shakllansa, bu normal hisoblanadi. Keyinchalik tahlil qilish uchun balansdagi o'z manbalari va aylanma mablag'lar miqdorini hisoblashni taqqoslash kerak.
2006, 2007 va 2008 yillarda aylanma aktivlarni shakllantirishga yo'naltirilgan o'z mablag'larining ulushi 100 foizni tashkil etdi. Bu shuni anglatadiki, aylanma mablag'lar butunlay o'z manbalaridan shakllanadi.
2.4-jadval - Aylanma aktivlarni shakllantirishga yo'naltirilgan o'z mablag'lari manbalarini hisoblash
SI (aylanmada) \u003d JAMI IV p.- (JAMIY I p.- JAMI V p.)
2006 yilda: SI=219769-(286783-0)=-67014
2007 yilda: SI=110089-(194496-0)=-84407
2008 yilda: SI=29364-(157905-0)=-128541
Shunday qilib, o'z manbalari jalb qilingan mablag'lar hisobidan shakllanayotganini ko'rish mumkin.
Yuqoridagi jadvallardan ko'rinib turibdiki, kompaniya qarzga olingan manbalarga juda bog'liq, ya'ni. o'z manbalarining ulushi (muxtoriyat koeffitsienti) 2006 yilda 37,7 foizni, 2007 yilda 20,8 foizni, 2008 yilda esa 8,5 foizni tashkil etdi. Agar avtonomiya koeffitsienti 50% dan katta yoki unga teng bo'lsa, korxona mustaqil hisoblanadi, ya'ni. o'z manbalarining kamida yarmiga (balans aktivlariga) ega bo'lishi kerak. Qarz olingan manbalar tarkibida shuni ta'kidlash kerakki, uzoq muddatli qarz manbalari mavjud emas. O'sish bo'ldi kreditorlik qarzi, agar muddati o'tgan kreditorlik qarzi bo'lmasa, bu normal holat.
Umuman olganda, aylanma aktivlarni shakllantirishga qaratilgan manbalar tarkibida salbiy o'zgarishlar yuz berdi. Buni o'z manbalarining o'sish sur'ati aylanma aktivlarning o'sish sur'atlaridan pastligi bilan tasdiqlaydi, ya'ni. aktivlarni shakllantirishning shaxsiy manbalari kamayadi. O'rganilayotgan davrda o'z manbalari kamaydi va asosan qarz mablag'lari hisobidan shakllandi.
Natijada, aylanma mablag'lar 2006 yildan 2007 yil oxirigacha 65 571 ming rublga yoki 26 foizga kamayganligi aniqlandi. Qarz olingan manbalar tarkibida o'zgarishlar ro'y berdi, kreditorlik qarzlarining ulushi 2006 yilda, 2008 yilda esa 10,454 ming rublga oshdi. yoki 4,1%. Muddati o'tgan kreditorlik qarzlari bo'lmaganda bu normal holat. 105482 ming rubldan qisqa muddatli kreditlar tarkibida ijobiy o'zgarishlar yuz berdi. 49160 ming rublgacha, ya'ni. ular 56322 ming rublga kamaydi. yoki 53,4% ga oshgan.
Manbalarning tarkibi va tuzilishidagi bunday o'zgarish va ularni korxona aktivlarida joylashtirish beqarorlikdan dalolat beradi. moliyaviy holat korxonalar.
Biz korxonaning likvidligi va to'lov qobiliyatini baholaymiz. 2.5-jadvalda "Voltyre" AJ korxonasining likvidligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar keltirilgan.
2.5-jadval – Korxona likvidligini baholash
Joriy likvidlik koeffitsienti aktivlarning likvidligining umumiy bahosini beradi, bu esa 1 rublga qancha aylanma mablag'lar to'g'ri kelishini ko'rsatadi. joriy majburiyatlar. 2006-2008 yillarda joriy aktivlar joriy majburiyatlardan kam edi, ya'ni korxona yomon ishlayotgan deb hisoblanadi.
Tez likvidlik koeffitsienti joriy likvidlik koeffitsientiga o'xshaydi, tovar-moddiy zaxiralar hisobdan chiqarib tashlanadi. 2006-2008 yillarda bu koeffitsient bittadan kam bo'lib, doimiy pasayish tendentsiyasiga ega edi. Korxonadagi noqulay vaziyatni nima ko'rsatadi.
Mutlaq likvidlik koeffitsienti (to'lov qobiliyati qisqa muddatli qarz majburiyatlarining qaysi qismini zarurat tug'ilganda darhol to'lash mumkinligini ko'rsatadi. Bu nisbat 2002 yilga kelib o'sish tendentsiyasiga ega bo'lgan, lekin 2001 yil darajasiga qaytgan, lekin uning qiymatining o'zi talab qilinadigan darajadan past.
2.6-jadvalda moliyaviy barqarorlikni tavsiflovchi ko'rsatkichlar keltirilgan.
2.6-jadval – Korxonaning moliyaviy barqarorligini baholash
Korxonaning moliyaviy holatining eng muhim xususiyatlaridan biri uzoq muddatli istiqbol nuqtai nazaridan uning faoliyatining barqarorligidir. Bu korxonaning umumiy moliyaviy tuzilishi, uning ob'ektlar va investorlarga bog'liqlik darajasi bilan bog'liq.
O'z kapitalining kontsentratsiya koeffitsienti korxona egalarining uning faoliyatiga jalb qilingan mablag'larning umumiy miqdoridagi ulushini tavsiflaydi. Ushbu koeffitsientning qiymati qanchalik yuqori bo'lsa, moliyaviy jihatdan barqaror, barqaror va korxonaning tashqi ob'ektlaridan mustaqil bo'ladi. 2006 yilda o'z kapitalining ulushi 57 foizni, 2007 yilda esa 29,6 foizni, 2008 yilda esa 2,9 foizni tashkil etdi. Bu korxonalarning o‘z mablag‘lari hisobidan qarzlarini to‘liq to‘lay olmasligini ko‘rsatadi.
2.1-rasm - O'z kapitalining manevr koeffitsienti dinamikasi
Ushbu ko'rsatkichga qo'shimcha ravishda qarz kapitalining kontsentratsiyasi koeffitsienti hisoblanadi. Ushbu ikki koeffitsientning yig'indisi 1 ga teng, bu to'g'ri.
Moliyaviy qaramlik koeffitsienti kapital kontsentratsiyasi koeffitsientiga teskari koeffitsientdir. Ushbu ko'rsatkichning 2006 yildan 2008 yilgacha o'sishi qarz mablag'lari ulushining ko'payishini anglatadi. Xususiy kapitalning moslashuvchanlik koeffitsienti kapitalning qaysi qismi joriy faoliyatni moliyalashtirish uchun foydalanilganligini, ya'ni aylanma mablag'larga qo'yilganligini va qaysi qismi kapitallashtirilganligini ko'rsatadi. "Voltyre" OAJda bu koeffitsient salbiy qiymatga ega, ya'ni faoliyatni moliyalashtirish uchun tenglik sarmoya kiritilmagan.
2.2-rasm - Qarz va o'z mablag'lari nisbati dinamikasi
Qarz va o'z mablag'larining nisbati moliyaviy barqarorlikning eng umumiy bahosini beradi. 2006 yil boshidan 2002 yil oxirigacha bu ko'rsatkichning o'sish tendentsiyasi kuzatilmoqda, bu esa korxonaning kreditorlarga bog'liqligi oshganidan dalolat beradi.
Hisobot ma'lumotlariga ko'ra foyda, sotishdan olingan foydaning o'zgarishini tahlil qilish quyidagi yo'nalishlarda mumkin:
1. Sotilgan tovarlar narxlarining o'zgarishi natijasida.
2. Savdo hajmining o'zgarishi sababli.
3. Xarajatlarning 1 rublga o'zgarishi natijasida. sotilgan mahsulotlar.
Bizning holatda kompaniya faqat zarar ko'radi. 2007 yilda sotishdan tushgan zarar yil oxiriga kelib 27 071 ming rublga kamaydi. va 11125 tonna rublni tashkil etdi. Va 2008 yilda bu yo'qotish yana 17,336 ming rublga oshadi. va yil oxirida 28461 ming rublni tashkil etdi. Bu kichik xarajatlarni kamaytirish bilan bog'liq edi.
Rentabellik (daromad darajasi) - iqtisodiy ko'rsatkich, bu investitsiya qilingan mablag'lar (xarajatlar) bo'yicha kapital o'sishi foizini tavsiflaydi. Mahsulotlarni, xizmatlarni sotishdan olingan yalpi foydani tahlil qilish, tahlil qilish sof foyda ishlab chiqarishda rivojlangan resurslardan foydalanish samaradorligini baholashga imkon bermaydi, buning uchun rentabellik ko'rsatkichi qo'llaniladi.
Rentabellik korxonaning rentabellik darajasini ifodalaydi. Agar kompaniya foyda ko'rsa, u foydali hisoblanadi, chunki. U barcha xarajatlarini daromad bilan qoplaydi va foydasi bor.
Daromadlilikning asosiy ko'rsatkichlari 2.7-jadvalda keltirilgan.
2.7-jadval - Korxonaning rentabelligini baholash
Foyda - sof foyda keyinchalik taqsimlanishi kerak bo'lgan korxona. Bir qismi soliq shaklida davlatga tushadi, ikkinchisi esa korxona ixtiyorida qoladi va uning ehtiyojlariga yo'naltiriladi. Shuning uchun korxona xarajatlar, ish haqi fondi va ishlab chiqarish vositalariga nisbatan daromadning qanday darajasiga befarq emas.
Shunday qilib, rentabellik ko'rsatkichlari mahsulot ishlab chiqarish va sotish xarajatlarining samarasizligini ko'rsatadi. Bu korxona rahbariyatining shoshilinch aralashuvini talab qiladi, ular aylanma mablag'larni oqilona tashkil etishdan manfaatdor bo'lishi kerak - eng katta iqtisodiy samarani olish uchun ularning harakatini minimal mumkin bo'lgan miqdorda tashkil etish.
3 Korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish chora-tadbirlari
Menejmentda bozor mavqeini va ichki va tashqi muhit o'rtasidagi munosabatlarni aniqlashning umumiy qabul qilingan usullari tashqi muhitdan, xususan, raqobatchilardan imkoniyatlar va tahdidlarni baholashga va ishlab chiqarish istiqbollarini yaratishga imkon beradigan matritsali tahlil usullari hisoblanadi. bozor rivojlanishini hisobga olgan holda faoliyat. Boshqaruv mexanizmini tahlil qilish korxonaning kuchli va zaif tomonlarini baholash bilan to'ldirilishi kerak. 3.1-jadvalda "Voltyre-Prom" OAJ faoliyatini ekspert baholash natijalari ko'rsatilgan.
3.1-jadval - "Voltyre-Prom" OAJning kuchli tomonlarini ahamiyatini baholash
Eng yuqori ekspert baholari korxona tomonidan mijozlar bilan o'zaro munosabatlar yo'nalishi bo'yicha - 9 ball, raqobatchilar bilan moslashuvchan siyosat - 9 ball, shuningdek, hamkorlar bilan munosabatlar - 9 ball oldi.
3.1-rasmda OAO Voltyre-Promning kuchli tomonlari ballari ko'rsatilgan.
3.1-rasm - "Voltyre-Prom" OAJning kuchli tomonlari bo'yicha baholashning tuzilishi
Korxonaning kuchli tomonlarini baholash natijalariga ko'ra, eng muhim yo'nalishlarni aniqlash mumkin:
1. Tahlil natijalariga ko'ra, "Hamkorlardan yaxshi taassurot" mezoni 7,2 ball umumiy ball bo'yicha maksimal ball oladi;
2. Ikkinchi o‘rinda tahlil bo‘yicha baholash ikkita mezon bo‘yicha “A’lo texnologik ko‘nikmalar” umumiy balli 6,4 ball va “Raqobatchilarning kuchli bosimidan (hech bo‘lmaganda ma’lum darajada) qochish qobiliyati” umumiy bahosi bilan olinadi. 6,3 ball;
3. Uchinchi o‘rinda, tahlillar bo‘yicha “Hamkorlardan yaxshi taassurot” mezoni umumiy 4,5 ballga ko‘ra baholanadi;
4. Qolgan mezonlar tahlilga ko'ra 2,1 dan 3,0 ballgacha;
5. Korxonaning kuchli tomonlari bo'yicha minimal qiymat "Katta tajriba" va "Tejamkorlik hisobiga ishlab chiqarish xarajatlarining pastligi" - ya'ni iqtisodiy resurslarning holati va taqsimlanishi "Voltyre-Prom" OAJ faoliyatiga ta'sir qilmaydi. ".
"Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini (potentsialini) va korxonaning tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirini baholash 22-rasm va 10-jadvalda ko'rsatilgan bo'lib, unda korxona imkoniyatlari (potentsial) tahlili ko'rsatilgan.
3.2-jadval - "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatini (potentsialini) baholash
| Gol urgan tomon | Ahamiyati |
Voqea ehtimoli yil davomida, ball (0-1) |
| Vertikal integratsiya | 9 | 0,2 |
| Qo'shimcha mijozlar guruhlariga xizmat ko'rsatish yoki yangi bozor segmentlariga kirish imkoniyati. | 8 | 0,5 |
| 10 | 0,5 | |
| Raqobatchilar firmalarining mavqeining zaiflashishi | 8 | 0,3 |
| Yangi texnologiyalarning paydo bo'lishi | 6 | 0,5 |
| Ko'proq iste'molchilarni qondirish uchun xizmatlar ro'yxatini kengaytirish yo'llari | 7 | 0,7 |
| 8 | 0,7 | |
Eski mijozlar sonini ko'paytirish bozor segmenti |
10 | 0,7 |
Ekspert hisob-kitoblariga ko'ra, "Voltyre-Prom" OAJ quyidagi imkoniyatlarga ega:
1. "Eski bozor segmentida mijozlar sonini ko'paytirish" va "Moliya institutlarining sarmoyalari" yo'nalishi bo'yicha 10 ball miqdorida - kompaniya mavjud bozor sig'imini oshirishi mumkin bo'lgan jozibador investitsiya loyihasi sifatida qaraladi. ;
2. birinchi pozitsiyani amalga oshirish uchun kompaniya moliyaviy institutlar (banklar yoki investorlar) bilan "Vertikal integratsiya" ni amalga oshirishi yoki kirishi kerak. strukturaviy birlik sanoat mahsulotlarini etkazib beruvchilar yoki iste'molchilarning sanoat majmuasiga aylantiradi.
3. uzoq muddatli strategiyani ishlab chiqish uchun korxona "Ishga tushirish axborot texnologiyalari- 8 ball, va "Iste'molchilarning qo'shimcha guruhlariga xizmat ko'rsatish yoki yangi bozor segmentlariga kirish imkoniyati" - 8 ball va korxonani rivojlantirish uchun minimal qiymat "Ko'proq iste'molchilarni qondirish uchun xizmatlar ro'yxatini kengaytirish yo'llari" yo'nalishiga ega. - 7 ball (10-jadval).
3.2-rasm - "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini ball bo'yicha baholash tarkibi
Atrof-muhit omillarining ta'siri yo'q ishlab chiqarish faoliyati korxona rivojlanish strategiyasi, davlat kabi sohalarni baholash orqali amalga oshiriladi ishlab chiqarish tsikli, ishlab chiqarish texnologiyalariga rioya qilish va ishlab chiqarish ichidagi vaziyatni kuzatish bo'yicha boshqaruv qarorlarini o'z vaqtida qabul qilish. Yuqoridagi barcha tadbirlar eng yuqori ballga ega, ya'ni ular eng muammoli hisoblanadi (3.3-jadval).
3.3-jadval - "Voltyre-Prom" OAJ zaif tomonlarini baholash sifatida atrof-muhit omillarining kombinatsiyasi
|
korxona tomoni |
Ahamiyati |
Ehtimollik hujumkor yil davomida, ball (0-1) |
Natija, |
| Rivojlanishning aniq strategik yo'nalishining yo'qligi | 9 | 0,8 | 7,2 |
Ichki ishlab chiqarish Muammolar |
7 | 0,8 | 5,6 |
Menejmentni qabul qilish uchun vaqt yo'qligi sababli past mahsuldorlik |
10 | 0,8 | 8,0 |
Doimiylikning yo'qligi mutaxassislar xodimlari |
7 | 0,5 | 3,5 |
|
kompaniya haqida bozorda |
6 | 0,5 | 3,0 |
| Qoniqarsiz marketing faoliyati | 4 | 0,6 | 2,4 |
| Strategiyadagi zarur o'zgarishlarni moliyalashtirish uchun pul etishmasligi | 8 | 0,6 | 4,8 |
3.2 "Voltyre-Prom" OAJda kompaniyalararo narxlar tizimini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar samaradorligini baholash.
"Voltyre-Prom" OAJning tashqi muhit nuqtalarida imkoniyatlar va tahdidlarni natijaviy baholash tarkibi 3.3-rasmda ko'rsatilgan.
3.3-rasm - "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlari va tahdidlarini baholash tuzilmasi
"Voltyre-Prom" OAJ uchun uchinchi muhim muammo - "Strategiyadagi zarur o'zgarishlarni moliyalashtirish uchun mablag'ning etishmasligi" - 8 ball, ya'ni rekonstruksiya va modernizatsiyani ishlab chiqish va amalga oshirish uchun korxonada moliyaviy barqarorlik ko'rsatkichlari bilan. asosiy ishlab chiqarish fondlari va modernizatsiya texnologik uskunalar uzoq muddatli investitsiyalar talab qilinadi, ehtimol etkazib beruvchilar va iste'molchilar bilan vertikal integratsiya dasturi doirasida "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini (kuchli tomonlarini) baholash va tahdidlarni baholash o'rtasidagi bog'liqlik matritsasi taqdim etiladi. Korxona faoliyatining ichki va tashqi parametrlarini hisobga olgan holda korxonaga tahdidlarning tahlili shuni ko'rsatadiki, hozirgi vaqtda korxona eng ko'p valyuta kurslarining o'zgarishiga bog'liq, chunki Voltyre-Prom xomashyo va yarim ishlab chiqarishning asosiy qismini sotib oladi. xorijiy valyutada ishlab chiqarish uchun tayyor mahsulotlar - 10 ball.
Korxona uchun ikkinchi muhim omil – “Yangi raqobatchilar bozoriga kirish” koeffitsienti – 9 ball, “Iste’molchilar va yetkazib beruvchilarning mahsulot sifatiga bo‘lgan talablarining o‘sishi” koeffitsienti – 8 ball (3.4-jadval).
3.4-jadval - "Voltyre-Prom" OAJ tomonidan tahdidlarni baholash sifatida ekologik omillarning kombinatsiyasi
|
korxona uchun |
Ahamiyati. |
Bir yil ichida sodir bo'lish ehtimoli (0-1) | Olingan ball |
| 9 | 0,8 | 7,2 | |
| Bozorning sekin o'sishi | 7 | 0,9 | 6,3 |
| Valyuta kurslarining o'zgarishi | 10 | 0,8 | 8,0 |
| Assortiment yetarli emas | 1 | 0,5 | 0,5 |
| 6 | 0,5 | 3 | |
| Iste'molchilar va etkazib beruvchilarning o'sib borayotgan talablari | 8 | 0,5 | 4,0 |
| 7 | 0,8 | 5,6 |
3.4-rasm - "Voltyre-Prom" OAJning tashqi muhitga imkoniyatlari (zaif tomonlari) va tahdidlari nisbati bo'yicha natijalarni baholashning tuzilishi.
OAJ "Voltyre-Prom" ning imkoniyatlar va tahdidlarning tashqi muhitga nisbati nuqtalarida olingan baholashning tuzilishi 3.4-rasmda ko'rsatilgan.
VPZ AJ rivojlanishi uchun tashqi va ichki muhitning bilvosita tahdidlarining uchinchi omili "Bozorning sekin o'sishi" - 7 ball va "Talabning pasayishiga va korxonaning hayot aylanish bosqichiga yuqori bog'liqlik" - 6 ball.
Ishlab chiqarilgan asbob-uskunalarga bo'lgan talabni faqat ishlab chiqarish jarayonida texnologik va kapital ta'mirlashni amalga oshiradigan, ular uchun asbob-uskunalar zaxirasini yaratadigan yirik sanoat korxonalari taqdim etishi sababli, "Voltyre-Prom" OAJ korxona rahbariyatini doimiy mijozlarga qaratishi kerak.
3.5-jadval - "Voltyre-Prom" OAJ imkoniyatlarini (kuchli tomonlarini) baholash va tahdidlarni baholash o'rtasidagi bog'liqlik
| Imkoniyatlarni baholash | Tahdidni baholash | ||||||
| Kuch | Ahamiyati ball (0-10) |
Olingan ball, Hisob |
tahdid | Ahamiyati ball (0-10) |
Voqea ehtimoli ballari,(0-1) | Olingan ball, Hisob |
|
| Raqobatchilarning kuchli bosimidan qochish qobiliyati | 4 | 0,9 | 3,6 | Yangi raqobatchilar bozoriga kirish | 9 | 0,8 | 7,2 |
| Yetkazib beruvchilar bilan munosabatlarni yaxshilash | 6 | 0,9 | 5,4 | Bozorning sekin o'sishi | 6 | 0,8 | 4,8 |
| Tejamkorlik orqali past xarajatlar | 3 | 0,9 | 2,7 | Valyuta kurslarining noqulay o'zgarishi | 5 | 0,9 | 4,5 |
| Xizmat turlarini kengaytirish | 7 | 0,9 | 6,3 | Talabning kamayishi va o'simlikning hayot aylanish bosqichiga yuqori darajada bog'liqlik | 8 | 0,6 | 4,8 |
| Asosiy masalalarda to'liq kompetentsiya | 8 | 0,6 | 4,8 | Iste'molchilar va etkazib beruvchilarning o'sib borayotgan talablari | 9 | 0,9 | 8,1 |
| Yuqori texnologik ko'nikmalar | 8 | 0,7 | 5,6 | Mijozlarning ehtiyojlarini o'zgartirish | 8 | 0,5 | 4 |
Korxona uchun tahdid sifatida minimal qiymat "Asortimentning etishmasligi" -1 ball, chunki sanoat korxonasi asosiyni o'zgartiradi. ishlab chiqarish aktivlari faqat uzoq muddatda (5 yil va undan ko'p).
Shunday qilib, bu omil qisqa muddatda (1 yildan 3 yilgacha) ishlab chiqarish hajmiga ta'sir qilmaydi. 3.5-jadvalda “Voltyre-Prom” OAJ imkoniyatlarini (zaif tomonlarini) baholash va tahdidlarni baholashning korrelyatsiya matritsasi keltirilgan.
Xulosa
Xulosa qilib aytganda, tashkilotda marketingni boshqarish tizimini tashkil etish bo'yicha olib borgan tadqiqotimiz natijalarini umumlashtirish zarur. Zamonaviy sharoitda sanoat korxonasini boshqarishni tashkil etish hisobga olinishi kerak innovatsion texnologiyalar, kompyuter va dasturiy ta'minot. Biz o'z ishimizda sanoat korxonasining marketing faoliyatini o'rganish bilan bog'liq ko'plab muammolarni qamrab olishga harakat qildik.
Marketing iste'molchi xatti-harakatlarini o'rganish bilan shug'ullanadi, bu uning ehtiyojlari va talablarini o'z ichiga oladi.
Marketing - bu tovar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchilardan iste'molchilarga ilgari surish, shuningdek, iste'molchilarning pozitsiyasi, imtiyozlari va munosabatlarini o'rganish va bu ma'lumotlardan yangi iste'mol tovarlarini yaratish uchun tizimli ravishda foydalanishga yordam beradigan barcha turdagi tadbirkorlik faoliyatining majmui. xizmatlar.
Marketingni boshqarish tizimi bozorni har tomonlama tahlil qilish asosida korxona va firmalarning ishlab chiqarish va marketing faoliyatidir. Talabni, narxlarni o'rganish va prognozlash, yangi turdagi mahsulotlarni yaratish bo'yicha ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlarini tashkil etish, reklama, muvofiqlashtirishni o'z ichiga oladi. ichki rejalashtirish va moliyalashtirish va hokazo.Bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlarda marketing xizmatlarini ko'rsatuvchi ixtisoslashgan firmalar mavjud.
Iqtisodiy faoliyatning boshqa turlaridan ajratib turadigan marketing faoliyatining asosiy printsipi ikki tomonlama va bir-birini to'ldiruvchi yondashuvdir. Ushbu yondashuv faoliyatning ikki turini birlashtirishni o'z ichiga oladi - iste'molchilar talabining tuzilishi, jarayonlari va qonuniyatlarini har tomonlama o'rganish va bozorga faol ta'sir qilish, shuningdek, mavjud talab, iste'molchilar va iste'molchilarning xohish-istaklarini shakllantirish.
Rossiya sanoat tashkilotlari faoliyatida marketingning har xil turlari qo'llaniladi:
Tarqatish marketingi mahsulotlarni tarqatish va sotish jarayonini tashkil etish, uskunalarni tashish va o'rnatish, shuningdek reklama faoliyati bilan bog'liq;
Funktsional marketing mahsulot ishlab chiqarish va sotish, bozorni o'rganish, sotishni rag'batlantirish, narx siyosati bilan bog'liq tashkilotning tashkiliy, texnik va tijorat funktsiyalari tizimini yaratishni o'z ichiga oladi. Funktsional marketing tamoyillari zamonaviy sanoat korxonalarining ko'pchiligi tomonidan qo'llaniladi bozor sharoitlari.
Boshqaruv marketingi nafaqat bozor muhitidagi o'zgarishlarni hisobga olishga imkon beradigan individual funktsiyalarni joriy etishga asoslanadi, balki bozor to'g'risidagi har tomonlama ma'lumotlarga asoslangan mahsulotlarni yaratish, ishlab chiqarish va sotishni boshqarish uchun bozor kontseptsiyasini shakllantirishni o'z ichiga oladi. Rivojlanish darajasi va fundamental funktsiyalarni bajarish qobiliyati nuqtai nazaridan boshqaruv marketingi marketingning eng to'liq shakli hisoblanadi. U asosan yirik moliya institutlari tomonidan qo'llaniladi.
Samarali faoliyat yuritish uchun korxonaga nafaqat strategiya, balki mavjud strategiyani doimiy tahlil qilish, uning mavjud bozor sharoitlariga muvofiqlik darajasini tahlil qilish ham zarur. Chunki busiz na muvaffaqiyatli faoliyat, na barqaror raqobatdosh ustunlikni saqlab qolish mumkin emas, bu bugungi bozor sharoitida har qanday korxona uchun juda muhimdir.
"Voltyre-Prom" OAJning joriy strategiyasini tahlil qilish bo'yicha bajarilgan ishlardan so'ng quyidagi xulosalar chiqarish mumkin.
Birinchidan, shuni ta'kidlash kerakki, korxonaning amaldagi strategiyasi mutlaqo samarasiz, bu korxona strategiyasini diagnostika qilish natijalaridan dalolat beradi. Buni quyidagi faktlar tasdiqlaydi:
Kompaniya hech qanday marketing tadqiqotlarini o'tkazmaydi.
"Voltyre-Prom" OAJ mahsulotlari iste'molchilar talablariga javob bermaydi.
Kompaniya mahsulot ishlab chiqarish va sotish bo'yicha to'g'ri strategiyani tanlay olmadi. Ishlab chiqarilgan mahsulotlar assortimenti juda kam. Kompaniya bozor sharoitidagi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob bera olmadi.
Umuman olganda, shuni aytishimiz mumkinki, agar kompaniya o'z faoliyatiga nisbatan tuzatishlar kiritmasa, uni muqarrar bankrotlik kutmoqda.
Biroq, Voltyre-Prom zudlik bilan bir qator fundamental o'zgarishlarni amalga oshirsagina bunday vaziyatdan qochishi mumkin, bu quyidagi choralar bo'lishi mumkin:
Mahsulotlar assortimentini sezilarli darajada kengaytirish,
Yangi bozorga kirishga harakat qiling
Savdo tarmog'ini o'rnatish
Marketing tadqiqotlarini o'tkazish
Ikkala turdagi vertikal integratsiyani kuchaytirish,
Arzonroq materiallardan foydalanish yo'llarini toping,
Mahsulot sifatini nazorat qilish
Ushbu chora-tadbirlar kompaniyaga nafaqat bugungi bozor sharoitida omon qolish, balki raqobatdosh ustunlikka erishish imkonini beradi.
Raqobat ustunligiga erishish, shuningdek, ishlab chiqarishning barcha bosqichlarida va mahsulotni yakuniy iste'molchiga ilgari surishda oqilona xarajatlarni tejash orqali katta xarajat afzalliklarini keltirishi mumkin bo'lgan arzon narxlardagi etakchilik strategiyasi orqali ham erishish mumkin.
"Voltyre-Prom" OAJ uchun hozir juda qiyin davr, chunki u bankrotlik yoqasida. Shuning uchun kompaniya o'zining avvalgi shon-shuhratini tiklash uchun hamma narsani qilishi kerak.
Demak, korxonadagi asosiy kamchilik “Boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun vaqt yo‘qligi sababli unumdorlikning pastligi” – 10 ball, “Rivojlanishning aniq strategik yo‘nalishining yo‘qligi” – 9 ball. "Taraqqiyotning aniq strategik yo'nalishining yo'qligi", "Boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun vaqt yo'qligi sababli past mahsuldorlik", "Strategiyadagi zarur o'zgarishlarni moliyalashtirish uchun pul etishmasligi" va "Ichki ishlab chiqarish" kabi hodisalarning yuzaga kelish ehtimoli. muammolar" birga yaqin ko'rsatkich - 0,6 dan 0,8 ballgacha.
Shunday qilib, ekspert baholariga ko'ra, eng jiddiy ta'sirning atrof-muhit omillari qismiga ta'sirini yuqoridagi pozitsiyalardan kutish mumkin.
SWOT tahlili natijalariga ko'ra, kompaniyamiz raqobatbardoshligi, yilning istalgan vaqtida o'z ishini bajarishga qodirligi, "Voltyre-Prom" OAJ mahsulotlariga bo'lgan talabning o'sishi tufayli unga talab yuqori bo'lishi aniqlandi. taqdim etilayotgan xizmatlar bozorida.
1. Ishlab chiqarish va marketing faoliyatining yakuniy amaliy natijasiga erishishga e'tibor qaratish.
2. Tadqiqot, ishlab chiqarish va marketing harakatlarini marketing faoliyatining hal qiluvchi sohalariga jamlash.
3. Korxonaning diqqat markazida marketing ishining bir lahzaga emas, balki uzoq muddatli natijasiga qaratiladi.
4. Potensial xaridorlarning talablariga faol moslashish strategiyasi va taktikasini bir vaqtning o'zida ularga maqsadli ta'sir qilish bilan birlikda va o'zaro bog'liqlikda qo'llash.
5. Marketing xizmatining tashkiliy tuzilmasini o'zgartirish.
Muayyan rejaga muvofiq marketing faoliyatini amalga oshirish:
1. Xaridorlar haqida asosiy ma'lumotlar.
2. Sotish prognozi
3. Imkoniyatlar va tahdidlar.
4. Marketing strategiyasi.
Ushbu ro'yxat to'liq emas va yagona mumkin emas.
Hamma narsa o'zgarishi mumkin. Aksincha, aksincha, har bir savdo kuni yangi ma'lumotlarni olib keladi va bu rejani qayta ko'rib chiqishni talab qilishi mumkin. Shuning uchun, rejani tuzatish uchun maxsus uchrashuvlar jadvalimizni kiritishimiz kerak. Ammo reja yo'q ekan, tekshirish va qayta ko'rib chiqish uchun hech narsa yo'q.
Biznes ushbu bosqichni tugatgandan so'ng, ular marketing rejasi, marketing rejasi va marketing byudjetiga ega bo'ladi. Byudjet nafaqat qancha pul sarflashingizni, balki qachon ko'rsatishi kerak.
Agar biz ushbu faoliyat natijasida ijobiy natijalarga erishsak, demak, "Voltyre-Prom" OAJda marketingni boshqarish tizimi to'g'ri tashkil etilgan.
Ishlatilganlar ro'yxati manbalar va adabiyotlar
1. Bozor akademiyasi: Marketing. - M.: Iqtisodiyot, 1993.-210-yillar.
2. Ambler, T. Amaliy marketing / T. Ambler; - Sankt-Peterburg: Pyotr, 1999.-230-yillar.
3. Aleshina, I. Menejerlar va marketologlar uchun jamoatchilik bilan aloqalar / I. Aleshina; - M., 1997.-198-yillar.
4. Assel, G. Marketing: tamoyillar va strategiya./G. Assel; - M.: INFRA - M, 1999.-260-yillar.
5. Afanasiev, M. Korporativ boshqaruv direksiyaning ko'zi bilan / M. Afanasiev // Iqtisodiyot masalalari, - 2004. - No 5. - P.23-36.
6. Elyakov, A.D. Zamonaviy axborot inqilobi / A.D. Elyakov //Sotsis, -2004 - No 8. - S. 6-11.
7. Efanov, A. Aloqa TMKlarning rivojlanish tendentsiyalari / A. Efanov // ME va MO, -2006 - No 11. - P.12-19.
8. Bakanov, M., Vashchekin, N. Tijorat faoliyatini axborot bilan ta'minlash / M. Bakanov, N. Vashchekin // Marketing, - 1996. - No 3. - P. 43-56.
9. Belyaev, V.I. Marketing: nazariya va amaliyot asoslari / V.I. Belyaev; - M.: KNORUS, -2005.-178s.
10. Bodrenko, O.N. Bozorda tovarlarni ilgari surishni rejalashtirish / O.N. Bodrenko // Marketing, - 2001. - No 8. - P.14-21.
11. Bolt, G.J. Savdoni boshqarish bo'yicha amaliy qo'llanma / G.J. Bolt; - M.: Iqtisodiyot, - 1991.-120-yillar.
12. Biznes rejalashtirish / Ed. V. M. Popov va S. I. Lyapunov. - M.: Moliya va statistika, - 2001.-145s.
13. Vashchekin, N. Marketing ma'lumotlari tizimi haqida / N. Vashchekin // Marketing, - 1996. - No 1. - P.8-14.
14. Danilina, A. Savdoni boshqarish / A. Danilina // Rossiya iqtisodiyoti, -2002 - No 9. - P.23-29.
15. Danko, T.P. Marketing menejmenti / T.P. Danko; - M.: INFRA - M, -2001.-320-yillar.
16. Damari, R. Korxonada marketing / R. Damari // Marketing, - 1995. - No 2. - P.6-11.
17. Janaeva A.E. Jamoatchilik bilan aloqalar / A.E. Janaeva // Sotsis, - 2005. - No 1.- P.8-15.
18. Zholobov, V.K. Shaxsiy savdoni tashkil etish / V.K. Jolobov // Ijtimoiy siyosat, -2004 - No 9. - B.9-16.
19. Zavgorodnyaya A.A., Yampolskaya D.O. Marketingni rejalashtirish / A.A. Zavgorodnyaya, D.O. Yampolskaya; - Sankt-Peterburg: Pit, - 2002.-345-yillar.
20. Zavyalova, P. Raqobatbardoshlik va marketing / P. Zavyalova // Rossiya iqtisodiyoti, -1995. - No 12. - S.33-38.
21. Zametin B., Semenov I. Strategik marketingning mohiyati haqida / B. Zametin, I. Semenov // Rossiya iqtisodiyoti, -2001. - No 3. - S.14-29.
22. Zametin, B., Zamonaviy menejment / B. Zametin // Rossiya iqtisodiyoti, -2002. - No 5. - S.27-36.
23. Zinchenko, G.P. Sotsiologiya boshqaruv xizmatida / G.P. Zinchenko // Ijtimoiy siyosat, -1998. - No 3. - S. 36-43.
24. Ivanov, V.I. Globallashuv sharoitida ommaviy kommunikatsiyalar / V.I. Ivanov //Sotsis-2005, - No 10. - P.25-34.
25. Ilyin, N.D. Savdo korxonasida aloqani rivojlantirish / N.D. Ilyin // Ijtimoiy siyosat, -2004. - No 1. - B.8-11.
26. Savdo kompaniyasi uchun marketing rejasi qanday tuziladi / Ed. S. O. Kalendjana. - M.: Delo, - 1997.-214b.
27. Kerjanovskiy, L. Korxonadagi aloqalar / L. Kerjanovskiy // Iqtisodiyot masalalari, -2002. - No 4. - B.6-12.
28. Kotler, F. Marketing menejmenti/F. Kotler; - Sankt-Peterburg: Peter Kom, - 1999.-234p.
29. Kotler, F. Marketing menejmenti / F. Kotler. - Sankt-Peterburg: Peter, - 2001.-356s.
30. Kotler, F. Marketing asoslari / F. Kotler; - M.: Taraqqiyot, - 1993.-136s.
32. Chris, A., Jallet J. Ichki savdo / A. Chris, J. Jallet; - M .: OAJ "Progress" nashriyot guruhi - "Univers", - 1993.-285s.
33. Krivonosov, A. PR - ommaviy kommunikatsiyalar tizimidagi matn / A. Krivonosov; - Sankt-Peterburg, - 2002.-250-yillar.
34. Kuznetsov, O. Shaxsiy marketing savdosini rag'batlantirish / O. Kuznetsov // Rossiya iqtisodiyoti, -2002. - No 4. - S.14-21.
35. Kuzmin, G. Aloqa siyosati savdo kompaniyasi/G. Kuzmin // Iqtisodiyot masalalari, -2005. - No 6. - S.17-22.
36. Klimov, I.A. Televideniya: mavjudlik usullari / I.A. Klimov // Sotsis, - 2005. - No 11. - P.26-34.
37. Lambin, J.J. Strategik marketing. Yevropa nuqtai nazari / J.J. Lamben; - M.: Nauka, -1996.-235-yillar.
38. Laptev, A. Marketing vazifalari savdo korxonalari/ A. Laptev // Rossiya iqtisodiyoti, -2000. - No 4. - S.19-22.
39. Losev, M. Savdoda aloqalarni rivojlantirish / M. Losev // Rossiya iqtisodiyoti, -2003. - No 9. - S.13-24.
40. Loparev, I.K. Aloqa kanallarini tanlash to'g'risida / I.K. Loparev // Iqtisodiyot savollari, -2004. - No 8. - S.15-26.
41. Markova, V.D. Rossiya korxonalarida marketing tizimini shakllantirish / V.D. Markov; - Novosibirsk, 1997.-356s.
42. Marketing in tashqi iqtisodiy faoliyat. - M.: Vneshtorgizdat, - 2006.-279b.
43. Marketing / R.B. Nozdrev, G. D. Krilov, M. I. Sokolova, V. Yu. Grachev. - M.: Yurist, 2000.-345-yillar.
44. Marketing. - M.: MGUK nashriyoti, - 1999.-220-yillar.
45. Martynov, M.Yu. Ommaviy aloqa mavzusida / M.Yu. Martynov // Sotsis, - 2005. - No 10. - P.14-16.
46. Mashakaryan, N. Ommaviy kommunikatsiyalar / N. Mashakaryan // Iqtisodiyot va hayot, -2001. - No 2. - S.23-33.
48. Messengisser, M. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalari muammolari Rossiya bozori/ M. Messengisser // Iqtisodiyot savollari, -2001. - No 6. - S.19-29.
49. Milner, B. Menejment: inqirozdan chiqish yo'llari / B. Milner // Iqtisodiy masalalar, -1997. - No 6. - S.33-47.
50. Morozov, I.G. Korxonada sotishni yaxshilash / I.G. Morozov // Iqtisodiyot va hayot, -2003. - No 4. - S.27-39.
51. Myasnikova, L. Rus mentaliteti va boshqaruvi /L. Myasnikova // Iqtisodiyot savollari, -2000. - No 8. - S.41-52.
52. Nabutov, S.R. Korxonada savdoni rag'batlantirish /S.R. Nabutov // Iqtisodiyot va hayot, -2006. - No 8. - S.17-25.
53. Naumenko, T.V. Ijtimoiy bilimlar tarkibida ommaviy kommunikatsiyalar sotsiologiyasi / T.V. Naumenko //Sotsis, -2003. - No 10. - S.12-20.
54. Nenashev, Yu. Korxonaning savdo siyosati / Yu. Nenashev //Sotsis, -2005. - No 2. - S.24-30.
55. Oleinikov, K. Marketingda kommunikatsiyalar /K. Oleinikov // Marketing, - 2005. - No 1. - P. 20-25.
57. Panfilova, A.P. biznes aloqasi kasbiy faoliyatda / A.P. Panfilov; - Sankt-Peterburg, -1999.-277s.
58. Polovtseva, F. Marketing faoliyati savdoda: metodologiya, shakllantirish, samaradorlik / F. Polovtseva // Marketing, - 1995. - No 4. - P.16-21.
59. Polovtseva, F. Savdoda tadbirkorlikni rivojlantirish / F. Polovtseva // Marketing, - 1995. - No 2. - P. 28-33.
60. Popov, F. Savdoda marketing faoliyati /F. Popov // Marketing, -1999. - No 2. - S.41-46.
61. Pildich, J. Xaridorga yo'l / J. Pilditch; - M.: Taraqqiyot, -1991.-367b.
62. Radynin, A. Tashqi mexanizmlar Korporativ boshqaruv va ularning Rossiyadagi xususiyatlari / A. Radynin // Iqtisodiyot savollari, -2003. - No 7. - B.9-13.
63. Remnenok, R.I. Sotish siyosati firmalar / R.I. Remnenok // AiF, -2006. - No 4. - S.15-19.
64. Savelyeva, O. Marketing kommunikatsiyalari /O. Savelyeva // Sotsis, -2005. - No 7. - S.18-29.
65. Samoxvalova, Yu. Kompaniyaning aloqa siyosatini ishlab chiqish / Yu. Samoxvalova // Iqtisodiyot savollari, -2004. - No 5. - S.33-47.
66. Sevruk, M.A. Marketing tizimi (ijtimoiy-iqtisodiy tahlil, kompyuterlashtirish) / M.A. Sevruk; - M .: Ed. Moskva davlat universiteti, -1992.-310-yillar.
67. Stepanova, I.M. Aloqani rivojlantirish strategiyasi /I.M. Stepanova // Marketing, - 2004. - No 2. - P.17-21.
69. Teylor, F.V. Ilmiy boshqaruv tamoyillari / F.U. Teylor// Controlling, 1991.- B.28-37.
70. Fatxutdinov, R. Menejment raqobatbardoshlikka erishish vositasi sifatida / R. Fatxutdinov // Iqtisodiyot masalalari, -1997. - No 5. - S.12-26.
71. Fatrell, Ch. Savdo asoslari. - Tolyatti: "Dovgan" nashriyoti / Ch. Fatrell, - 2005.-118s.
72. Falkina, E. Rag'batlantirish kompleksining shakllanishi / E. Falkina // Sotsis, -2001. - No 8. - S.23-36.
73. Franchuk, V.I. Siyosat va menejment ijtimoiy boshqaruvning tarkibiy qismlari sifatida / V. I. Franchuk // Ijtimoiy gumanitar bilimlar, -2006. - No 12. - S.19-25.
74. Shishkin, V.K. Korxonada jamoatchilik bilan aloqalar / V.K. Shishkin // Iqtisodiyot masalalari, -2005. - No 4. - S.31-42.
Ilova
SWOT-tahlil matritsasi (tashqi va ichki muhit) "Voltyre-Prom" OAJ
Ichki |
Tashqi muhit | ||||||||
| Imkoniyatlar (O) | Tahdidlar U(T) | ||||||||
| I | II | III | IV | ||||||
| Kuch (S) | doimiy ishlab chiqarish | Eski segmentlarda mijozlarning o'sishi |
Moliyaviy institutlar tomonidan investitsiyalar | Raqobatchilar sonining o'sishi | Xom ashyo tannarxini oshirish | ||||
| Mahsulot turlarini kengaytirish | Ishlarni bajarish uchun tariflarning o'sishi | Boshqaruv tizimini qayta tashkil etish | Yangi texnologiyalarning paydo bo'lishi | Rivojlanish dasturlarini ishlab chiqish zarurati | |||||
| Ishlab chiqarishda to'liq malaka | Axborot texnologiyalarini joriy etish | Mahsulotlarga talabni shakllantirish | Ishlab chiqarish tannarxining oshishi | Texnologiyaning yangi darajasiga o'tish | |||||
| Zaiflik (W) | Yomon ishlash | Yangi nazorat texnologiyalarini joriy etish | Yangi ishlab chiqarish texnologiyalarini joriy etish | Chet el valyutalari kursining o'zgarishi | Komponentlarni sotib olish narxlarining o'sishini qoplashning qiyinligi | ||||
| Rivojlanish strategiyasi yo'q (boshqaruv) | Marketing yo'q (strategiya) | Yangi faoliyat va mahsulotlarni ishlab chiqish. | Komponentlar narxining oshishi hisobiga xarajatlar ulushining o'sishi | Qayta tayyorlash masalalarini hal qilish uchun sarflangan qo'shimcha vaqt | |||||
| Strategiyadagi o'zgarishlarni moliyalashtirishning etishmasligi | Yangi iste'molchilar guruhlariga xizmat ko'rsatish yoki yangi bozorlarga chiqish mumkin emas. | Yangi nuqtalarni tashkil qilish |
Mijoz talabining o'zgarishi | Yangi raqobatchilar bozoriga kirish | |||||
Becker, J. Jarayonlarni boshqarish / J. Becker, L. Vilkov, V. Taratuxin M., M. Rozerman. - M.: Eksmo, 2007. - 86-bet.
Bossidy, L. Haqiqatga duch kelish. Biznes modelini o'zgaruvchan muhitga qanday moslashtirish kerak - M.: Williams ID, 2007. - p.88.
Nesterov A.K. Korxonaning marketing faoliyatini tahlil qilish va takomillashtirish // Nesterovlar entsiklopediyasi
Dinamik bozorda faoliyat yuritayotgan korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish yo'nalishlarini tahlil qilish va ishlab chiqishning amaliy jihatlari. Ushbu maqolada xizmatlar bozorida faoliyat yurituvchi korxonada marketing faoliyatini takomillashtirishning mumkin bo'lgan yo'nalishlari ko'rib chiqiladi uyali aloqa, "SARLINK" aloqa salonlari tarmog'i misolida.
Marketing faoliyati korxonani rivojlantirish va boshqaruv qarorlarini qabul qilish vositasi sifatida
Marketing asosan korxonalarning bozordagi iqtisodiy faoliyati natijasida vujudga kelgan, rivojlangan va doimiy takomillashib boradigan amaliy fandir. Bozor iqtisodiyoti sharoitida asosiy afzallik iste'molchilar, mavjud va potentsial, raqobatchilar, kontragentlar, turli vositachilar va boshqalar to'g'risidagi ma'lumotlarga ega bo'lishi mumkin. Shuningdek, ushbu bozorda ishlaydigan kompaniyalarning muvaffaqiyatli tajribasini o'zlashtirish kerak. Bu ko'p jihatdan korxona faoliyatidagi salbiy holatlarning oldini olishga yordam beradi.
Marketingning zamonaviy kontseptsiyasi shundan iboratki, korxonaning barcha faoliyati iste'molchilar talabi va uning kelajakdagi o'zgarishlarini bilishga asoslanadi. Marketing faoliyati juda ko'p qirrali: u ma'lum bir mahsulot yoki xizmatda iste'molchining xohish-istaklarini amalga oshirishdan, uni ishlab chiqarishni tashkil etishdan boshlanadi, shundan so'ng o'z mahsulotingizni bozorga iste'molchining doimiy e'tiborini jalb qiladigan tarzda taqdim etish kerak. unga e'tibor berish, bu kafolatni talab qiladi Yuqori sifatli xizmat.
Dinamik rivojlanayotgan bozorlarda faoliyat yuritayotgan korxonalar uchun marketing faoliyatini takomillashtirish ayniqsa muhimdir. Kecha iste'molchilarga kerak bo'lgan narsa ertaga ahamiyatli bo'lmaydi. Shu sababli, dinamik bozorlarda faoliyat yuritayotgan barcha kompaniyalar uchun ular rivojlanishi kerak bo'lgan yo'nalishlarni aniqlash, qayerga ko'proq kuch sarflash, o'z faoliyatini kengaytirish uchun pulni qayerga investitsiya qilish va ularni jalb qilish uchun o'z siyosatini qanday qurish kerakligini aniqlash uchun doimiy ravishda bozor tadqiqotlarini o'tkazish kerak. yangi mijozlar. Bozorning deyarli to'liq to'yinganligi, qattiq raqobat muhiti va raqobatning kuchayishi sharoitida marketing faoliyatini doimiy ravishda takomillashtirish zarurati tug'iladi.
Marketing nafaqat tovarlar va xizmatlarni bozorga olib chiqishdir. Endi asosiy e’tiborni iste’molchilarga haqiqatan ham zarur bo‘lgan tovar va xizmatlar ishlab chiqarishga qaratishimiz kerak. Marketing ikki tomonlama jarayon bo'lib, ishlab chiqarish kuchlari va iste'molchi o'rtasidagi munosabatlarga asoslanadi. Shu sababli, zamonaviy bozor faoliyati korxonalar rahbarlari va mutaxassislaridan iste'molchilar bilan o'zaro munosabatlar va ehtiyojlarni aniqlashga asoslangan qarorlar qabul qilishni talab qiladi. Yaxshi bilimsiz zamonaviy usullar korxonaning marketing faoliyatining ijtimoiy va axloqiy yo'nalishi doirasida boshqaruv, bozorda korxonaning uzoq muddatli va muvaffaqiyatli mavjudligi mumkin emas.
KIRISH
Korxonada marketing faoliyatini takomillashtirishning dolzarbligi, birinchi navbatda, uning mahsulot iste'molchilarining ehtiyojlarini qondirishga yo'naltirilganligi bilan belgilanadi. Marketing faoliyati bir-birini inkor etuvchi vazifalarni muvaffaqiyatli hal etishga yordam berishi kerak: ishlab chiqarishning moslashuvchanligini oshirish, iste'molchilar talabiga binoan mahsulot turlarini tezda o'zgartirish va shu bilan birga tezda amalga oshirish. yangi texnologiya va texnologiya.
Marketing - bu bozorda korxona faoliyatini muvofiqlashtirish, uning xarakterli xususiyatlari izchillik va murakkablikdir.
Marketing faoliyati o'z vazifalarini kompleks hal qilish uchun asosdir: iste'molchini izlash, o'z imkoniyatlarini aniqlash, kompaniya va mahsulotning raqobatbardoshlik darajasini baholash. Marketing faoliyati tahlil qilinishi va eng yaxshi variantni tanlashi kerak bo'lgan turli xil tadbirlar tizimini nazarda tutadi.
Hozirgi vaqtda bozor munosabatlari tizimidagi bironta ham korxona korxonada marketing xizmatisiz normal faoliyat yurita olmaydi. Marketingning foydaliligi esa har lahza ortib bormoqda. Buning sababi shundaki, odamlarning ehtiyojlari, siz bilganingizdek, cheksiz va korxona resurslari cheklangan. Har bir mavzuning o'ziga xos ehtiyojlari bor, ular har doim ham qondirilmaydi. Ularning har biri o'ziga xos yondashuvga muhtoj. Shu sababli, yangi sharoitlarda turli xil ta'mlarni eng aniq aniqlay oladigan va qamrab oladigan kompaniya raqobatdosh ustunlikka ega.
Zamonaviy marketing korxonaning mahsulot ishlab chiqarish, ishlab chiqarish va sotish, bozorni har tomonlama o'rganish va real mijozlar talablari asosida xizmatlar ko'rsatish bo'yicha, maksimal foyda olish maqsadida barcha faoliyatini tashkil etish tizimi sifatida qaraladi.
Chakana sotuvchilarning marketing faoliyatining maqsadi o'z resurslarini eng samarali tarzda boshqarish, xaridorlarning ehtiyojlarini raqobatchilarga qaraganda samaraliroq qondirish orqali ma'lum tijorat natijalarini olishdir. Bozor asta-sekin to'yingan, strategik maqsadlarga erishish faqat iste'molchilar va tarqatish tarmoqlari a'zolari bilan uzoq muddatli, ishonchli munosabatlarni o'rnatish asosida mumkin.
Marketing menejmenti bozordagi raqobat kurashida muhim va ba'zan hal qiluvchi rol o'ynaydi. Aynan bozorda ishlab chiqarilgan mahsulot va unga sarflangan mehnat o‘zining ijtimoiy ahamiyatini isbotlaydi va iste’molchilar e’tirofiga sazovor bo‘ladi. Shundan kelib chiqqan holda shuni ta'kidlash mumkinki, ushbu yakuniy ish uchun o'rganish mavzusi sifatida korxonaning marketing faoliyatini takomillashtirish mavzusi nafaqat dolzarb, balki juda istiqbolli.
Tanlangan mavzuga muvofiq, tezisning maqsadi chakana savdo korxonasi misolida marketing faoliyatini takomillashtirishdan iborat edi.
Ushbu maqsadga erishish uchun bitiruv loyihasida quyidagi vazifalar belgilangan:
· hisobga olish nazariy asoslar marketing faoliyati; · kompaniya faoliyatini tahlil qilish; · marketing faoliyatini tashkil etishni tahlil qilish; · ushbu korxonada marketing faoliyatini takomillashtirish zarurligini asoslash; · marketing faoliyatini tashkil etishni takomillashtirish bo'yicha taklif ishlab chiqish. Tadqiqot ob'ekti chakana savdo korxonasi bo'lib, tadqiqot predmeti chakana savdo korxonasida marketing faoliyatini tashkil etishdir. Ushbu ishni yozishda asosiy nazariy va uslubiy manbalar marketing va korxonada marketing faoliyatini boshqarishga bag'ishlangan rus va xorijiy nashrlar edi. Ishning amaliy qismi marketing tadqiqotlari ma'lumotlariga, korxonaning yillik hisobotlariga, biznes-rejaga asoslanadi. Ish jarayonida korxonada marketingni boshqarishning tushunchalari, mohiyati va asosiy xususiyatlari aniqlanadi, korxonaning tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari beriladi, taklif etilayotgan tovarlar assortimenti tahlil qilinadi, chakana savdoni tashkil etish amalga oshiriladi. Tadqiqot natijalariga ko'ra, chakana savdo korxonasida marketing faoliyatini takomillashtirish bo'yicha chora-tadbirlar taklif etiladi, bu esa faoliyat samaradorligini tavsiflovchi asosiy ko'rsatkichlarning oshishiga yordam beradi. Ishning tuzilishi kirish, uch bob, xulosa va foydalanilgan adabiyotlar ro'yxatidan iborat. 1-BOB. Chakana savdo korxonasida marketing faoliyatining NAZARIY ASOSLARI. 1 Marketing faoliyatining mohiyati va asosiy shakllari Bozor munosabatlarining asosini shaxsning iqtisodiy faoliyat shakllarini erkin tanlashi tashkil etadi; har xil turdagi resurslardan foydalanish; iqtisodiy munosabatlarni erkin tanlash; tovarlarga talab va taklifga qarab narxlarning erkin shakllanishi; kapitalning erkin harakati va boshqalar. Bozor munosabatlarining sub'ektlari iqtisodiy tashabbuskor bo'lgan tadbirkorlardir. Bu shuni anglatadiki, ular ma'muriy-iqtisodiy mustaqillik va ishlab chiqarish resurslari va ishlab chiqarilgan mahsulotlarni tasarruf etish huquqiga ega bo'lib, shu bilan bozor raqobati mexanizmini to'liq ishga tushiradilar, uning asosiy talablaridan biri ishlab chiqarish va tijorat faoliyatini maksimal darajada moslashtirishdir. bozor iste'molchilariga tovar ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilar va bu erda paydo bo'lgan kon'yunktura. Va bu mahsulot ishlab chiqarish va sotishni "biz bozor talab qiladigan narsani taklif qilamiz" tamoyili bo'yicha, ya'ni bozor tadqiqotlari asosida tashkil etish zarurligini anglatadi. Bozor iqtisodiyoti sharoitida ham yirik korxonalarning ham, yosh firmalarning ham samarali rivojlanishi va faoliyat yuritishini ta’minlash hozirgi kunda murakkab muammo hisoblanadi. Samarali ish ichki va tashqi bozorlarda ob'ektiv bozor qonunlarini bilish va hisobga olishni, bozor ma'lumotlarini muntazam ravishda olish va tezkor foydalanishni tashkil etish qobiliyatini, o'z mahsulotlarining raqobatbardoshligini oshirishni va boshqalarni talab qiladi. Bularning barchasi marketingning elementi - iqtisodiyotning eng samarali tushunchalaridan biridir. Aynan marketing faoliyati asosida jahon bozoridagi aksariyat tijorat operatsiyalari amalga oshiriladi. Keng ma'noda marketing - bu sohada firma boshqaruvini tashkil etish strategik rejalashtirish iste'molchilarning buyurtmalarini qondirishga, foyda olishga qaratilgan. DA iqtisodiy adabiyotlar Marketingning mohiyati va vazifalarini turlicha tushunishdan kelib chiqadigan ko'plab ta'riflar mavjud. Marketing - bu korxonalarning ishlab chiqarish va marketing faoliyatini tashkil etish va boshqarish, mahsulot va xizmatlarga bo'lgan talabni shakllantirish va qondirish hamda foyda olish maqsadida bozorni o'rganish tizimi. "Marketing" atamasida mutaxassislar ikki xil ma'noni qo'yadilar: bu menejment funktsiyalaridan biri va bozor munosabatlari sharoitida menejmentning ajralmas tushunchasi. Marketing murakkab, ko'p qirrali va dinamik hodisadir. Bu bitta universal ta'rifda marketingning mohiyati, tamoyillari va funktsiyalariga to'liq, adekvat tavsif berishning mumkin emasligini tushuntiradi. "Marketing" atamasi AQSHda 20-asr oxirida paydo boʻlgan va boshqaruvning yetakchi funksiyasi sifatida marketing 50-yillardan boshlab koʻrib chiqila boshlandi. Hozirgi vaqtda marketingning 2000 ga yaqin ta'riflari ilgari surilgan bo'lib, ularning har biri marketingning u yoki bu tomonini ko'rib chiqadi yoki uni har tomonlama tavsiflashga harakat qiladi. F.Kotler quyidagi ta’rifni taklif qiladi: marketing – bu tovarlarni yetkazib berish va ayirboshlash orqali shaxslar va guruhlarning ehtiyojlari va talablarini qondirishga qaratilgan ijtimoiy va boshqaruv jarayoni. Asosiy tushunchalar bu ta'rif- ehtiyojlar, ehtiyojlar va talablar; mahsulot; xarajatlar va qoniqish; almashinuv, bitimlar va munosabatlar. Buyuk Britaniya Marketing Instituti marketingni "mijozlarning talablarini aniqlash, oldindan ko'rish va qondirish va foyda olishga qaratilgan boshqaruv jarayoni" deb ta'riflaydi. Shunga o'xshash Amerika tashkilotlari marketingni taxminan bir xil toifalarda belgilaydi. ostida an'anaviy marketing Korxonani sotish tushunchasi tushuniladi, bu sotuvni iste'molchilar korxonasining hozirgi bozorlarida mavjud bo'lgan talabga yo'naltirish va ularga allaqachon ishlab chiqarilgan tovarlarni sotishdan iborat, ya'ni. bozorga yo'naltirilganlik korxonaning asosiy vazifasi emas, aksincha, bozor allaqachon korxona tomonidan ishlab chiqarilgan tovarlarni iste'mol qilish uchun etarli imkoniyatlarga ega bo'lishi kerak. Marketing kontseptsiyasini amalga oshirishda asosiy o'rin korxonaning sof marketing bo'linmalariga beriladi, ularning vazifasi bu holda eng qulay sotish shartlariga ega bozorlarni topish va ushbu bozorlarda mavjud bo'lgan iste'molchilarga mahsulotni sotishdir. Zamonaviy marketing, birinchi navbatda, bozor talablariga, korxonalar tomonidan tovarlar yetkazib berishni shunga moslashtirishga qaratilgan. Marketingning vazifasi nafaqat ishlab chiqarilgan tovarlarni sotishga e'tiborni qaratish, balki iste'molchilarning ehtiyojlari va imkoniyatlarini har tomonlama o'rganishdir. Ushbu aniqlangan ehtiyojlar korxonada qabul qilinadigan barcha qarorlar va harakatlar uchun boshlang'ich nuqtaga aylanadi. Marketingni bunday tushunish uni savdo bo'limi tomonidan amalga oshiriladigan korxonaning shaxsiy funktsiyasi emas, balki butun korxona boshqaruvining integratsiyalashgan kontseptsiyasiga aylantiradi. Marketing menejment tushunchasi sifatida "mavjud va potentsial bozorlar bilan bog'liq korxonaning barcha faoliyatini rejalashtirish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish" degan ma'noni anglatadi. Marketingni boshqarish bo'yicha tadbirlar to'plamini tahlil qilish, rejalashtirish, motivatsiya, muvofiqlashtirish va nazorat qilish bosqichlarini o'z ichiga olgan yagona identifikatsiya qilinadigan boshqaruv jarayoni sifatida aniqlash mumkin. umumiy funktsiyalar boshqaruv. Marketingning asosiy funktsiyalariga tahlil qilish kiradi muhit, iste'molchilar; bozor tadqiqotlari; tovarlarni (xizmatlarni), sotishni rejalashtirish; tovarlarni reklama qilish; narxlar; xavfsizlik ijtimoiy mas'uliyat marketing menejmentida. Marketing subyektlariga ishlab chiqaruvchilar va xizmat ko‘rsatuvchi tashkilotlar, ulgurji va chakana sotuvchilar, marketologlar va turli iste’molchilar kiradi. Marketing faoliyati - bu quyidagi masalalarni o'rganishga qaratilgan tadbirlar majmui: Bozorlarni, ta'minot manbalarini va boshqalarni o'z ichiga olgan tashqi (korxonaga nisbatan) muhitni tahlil qilish. Tahlil sizga tijorat muvaffaqiyatiga hissa qo'shadigan yoki bunga to'sqinlik qiladigan omillarni aniqlash imkonini beradi. Tahlil natijasida asoslangan marketing qarorlarini qabul qilish uchun ma'lumotlar banki shakllantiriladi. Haqiqiy (harakat qiluvchi, kompaniya mahsulotlarini sotib oluvchi) va potentsial (hali ham dolzarb bo'lishiga ishonch hosil qilish kerak) iste'molchilarni tahlil qilish. Ushbu tahlil sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish huquqiga ega bo'lgan odamlarning demografik, iqtisodiy, geografik va boshqa xususiyatlarini, shuningdek, ushbu kontseptsiyaning keng ma'nosida ularning ehtiyojlarini va bizning ham, raqobatdosh mahsulotlarimizni ham sotib olish jarayonlarini o'rganishdan iborat. Mavjud mahsulotlarni o'rganish va kelajakdagi mahsulotlarni rejalashtirish, ya'ni yaratish uchun kontseptsiyalarni ishlab chiqish yangi mahsulotlar va / yoki eskisini modernizatsiya qilish, shu jumladan uning assortimenti va parametrik seriyasi, qadoqlash va boshqalar. Berilgan foyda bermaydigan eskirgan mahsulotlar ishlab chiqarish va eksportdan olib tashlanadi. Savdo va savdoni rejalashtirish, shu jumladan, agar kerak bo'lsa, omborlar va do'konlar bilan tegishli tarqatish tarmoqlarini, shuningdek agentlik tarmoqlarini yaratish. Marketing kommunikatsiyalari majmuasi, uning mohiyati to'liq ma'lumotni taqdim etish va unga etkazishdir maqsadli auditoriya(iste'molchilar) orqaga qaytarish bilan. Firmaning aloqa siyosati marketing kompleksining muhim elementi bo'lib, u quyidagilarni o'z ichiga oladi: reklama, jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha ish va shaxsiy savdo. Xavfsizlik narx siyosati eksport qilinadigan mahsulotlar uchun narxlarni rejalashtirish tizimlari va darajasini, narxlarni, kredit shartlarini, chegirmalarni va boshqalarni qo'llash "texnologiyasini" aniqlashdan iborat. Kompaniyaning mahsulotlarini import qiluvchi mamlakatning texnik va ijtimoiy normalarini qondirish, bu mahsulot xavfsizligi va atrof-muhitni muhofaza qilishning tegishli darajasini ta'minlash majburiyatini anglatadi; axloqiy va axloqiy qoidalarga rioya qilish; mahsulotlarning iste'mol xususiyatlarining to'g'ri darajasi. Yuqorida sanab o'tilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun marketing strategiyasining samaradorligi mohiyatan bog'liq bo'lgan, xususan, ishlab chiqaruvchilar va xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar, ulgurji va chakana savdo tashkilotlarini o'z ichiga olgan marketing sub'ektlarining katta rolini hisobga olish kerak. marketing bo'yicha mutaxassislar va turli iste'molchilar. Marketing jarayoni xaridorni o'rganish va uning ehtiyojlarini aniqlashdan boshlanib, xaridorning tovarni sotib olishi va uning aniqlangan ehtiyojlarini qondirish bilan yakunlanadi. Marketing sub'ektlari faoliyat yuritadigan bozorni kompaniya o'z mahsulotlarini sotadigan "sotuvchi bozori" va zarur ishlab chiqarish komponentlarini sotib oladigan "xaridor bozori" ga bo'lish mumkin. Shunday qilib, marketing asosan mahsulot sotuvchilari va xaridorlari uchun foydalidir. Shubhasiz, marketing turi uni boshqarish usulini belgilaydi. F.Kotler ta'riflaganidek, marketingni boshqarish - bu ma'lum tashkiliy maqsadlarga erishish uchun maqsadli mijozlar bilan foydali almashinuvni yo'lga qo'yish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan faoliyatni tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilish, masalan, foyda olish, sotish hajmini oshirish, bozor ulushini oshirish va boshqalar. Marketing menejmentining vazifasi talab darajasiga, vaqtiga va tabiatiga shunday ta'sir ko'rsatishdan iboratki, u tashkilotga o'z maqsadlariga erishishga yordam beradi. Oddiy qilib aytganda, marketing menejmenti talabni boshqarishdir. Tijorat tashkilotlari marketing faoliyatini amalga oshiradigan beshta asosiy shakl (kontseptsiya) mavjud: · ishlab chiqarishni takomillashtirish konsepsiyasi; · mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasi; · tijoriy harakatlarni kuchaytirish kontseptsiyasi; · marketing kontseptsiyasi; · ijtimoiy va axloqiy marketing tushunchasi. Ularning har biridan foydalanish majburiy bo'lib, birinchi navbatda, ishlab chiqaruvchilar, iste'molchilar va butun jamiyat manfaatlarining muvozanati qanday bo'lishi kerak degan savolni tug'diradi. Axir, ko'pincha bu manfaatlar bir-biriga zid keladi. Ishlab chiqarish kontseptsiyasi yoki ishlab chiqarishni takomillashtirish kontseptsiyasi. Ushbu kontseptsiyaga amal qiluvchi korxonalar asosan yuqori samaradorlik va arzon narxlardagi seriyali yoki yirik ishlab chiqarishga ega bo'lib, ularning mahsulotlarini sotish ko'plab savdo korxonalari orqali amalga oshiriladi. Mahsulotni takomillashtirish kontseptsiyasining asosiy g'oyasi iste'molchilarni ma'lum bir mahsulot yoki xizmatga yo'naltirishdir. texnik xususiyatlar va operatsion sifatlari analoglardan ustundir va shu bilan iste'molchilarga ko'proq foyda keltiradi. Ishlab chiqaruvchilar bir vaqtning o'zida yuqori xarajatlarga, demak, narxlarga qaramay, o'z mahsulotlarini sifatini yaxshilashga yo'naltiradilar. Savdo kontseptsiyasi yoki tijorat sa'y-harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasi, agar kompaniya mahsulotni ilgari surish va sotishni ko'paytirishga harakat qilgan bo'lsa, iste'molchilar taklif etilayotgan mahsulotlarni etarli hajmda sotib olishlarini nazarda tutadi. Marketing tushunchasi. Bu kontseptsiya marketing kontseptsiyasini almashtiradi va uning mazmunini o'zgartiradi. Savdo kontseptsiyasining marketing kontseptsiyasidan farqi shundaki, savdo kontseptsiyasiga asoslangan faoliyat firmada mavjud bo'lgan mahsulotlardan boshlanadi. Shu bilan birga, asosiy vazifa - sotishni rag'batlantirishning turli tadbirlari orqali foyda olish uchun zarur bo'lgan savdo hajmiga erishishdir. Marketing kontseptsiyasiga asoslangan faoliyat real va potentsial xaridorlarni va ularning ehtiyojlarini aniqlashdan boshlanadi. Firma aniqlangan ehtiyojlarni qondirish uchun maxsus dasturlarni ishlab chiqishni rejalashtiradi va muvofiqlashtiradi. Insoniyat sivilizatsiyasi taraqqiyotining hozirgi bosqichiga xos bo‘lgan marketingning ijtimoiy-axloqiy konsepsiyasi tadbirkorlikning yangi falsafasiga asoslanib, to‘lovga qodir talab tashuvchilarning oqilona, sog‘lom ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Uning maqsadi nafaqat alohida korxonaning, balki butun jamiyatning uzoq muddatli farovonligini ta'minlashdir. Korxona imidjining aynan shunday yo'naltirilganligi ushbu korxonaning qolganlar orasida raqobatbardoshligi omili sifatida xaridorlarni jalb qilishi kerak. Har bir firma, korxona yoki kompaniya manfaatdor samarali boshqaruv uning marketing faoliyati. Xususan, u bozor imkoniyatlarini qanday tahlil qilishni, mos maqsadli bozorlarni tanlashni, samarali marketing aralashmasini ishlab chiqishni va marketing harakatlarini amalga oshirishni muvaffaqiyatli boshqarishni bilishi kerak. Bularning barchasi marketingni boshqarish jarayonini tashkil qiladi. Bozor sharoitida sezgi, menejerlar va mutaxassislarning mulohazalari va o'tmish tajribasiga tayanishning o'zi etarli emas, balki qaror qabul qilishdan oldin va keyin tegishli ma'lumotlarni olish kerak. Noaniqlik va xavf darajasini kamaytirish uchun korxona ishonchli, etarli va o'z vaqtida ma'lumotga ega bo'lishi kerak. Marketing axboroti deganda tadbirkorlikning barcha sohalarida (darajalarida), shu jumladan marketing faoliyatida qo'llaniladigan bozor tizimining barcha sub'ektlari o'rtasidagi bunday almashish bo'yicha ijtimoiy foydali faoliyat natijalarini almashish va o'zaro ta'sir qilish jarayonini o'rganish jarayonida olingan ma'lumotlar tushuniladi. Zarur ma'lumotlar korxonaning ichki hisoboti, marketing kuzatuvlari, tadqiqotlar va ma'lumotlarni tahlil qilishdan olinadi. Marketingning zamonaviy kontseptsiyasi shundan iboratki, korxonaning barcha faoliyati iste'molchilar talabi va uning kelajakdagi o'zgarishlarini bilishga asoslanadi. Bundan tashqari, marketingning maqsadlaridan biri ishlab chiqarishni ushbu talablarni qondirishga yo'naltirish uchun qoniqtirilmagan mijozlar so'rovlarini aniqlashdir. Marketing tizimi mahsulot ishlab chiqarishni so'rovlarga funksional bog'liqlikka qo'yadi va iste'molchi talab qiladigan assortiment va miqdorda mahsulot ishlab chiqarishni talab qiladi. Shuning uchun marketing bozorlarni o'rganishning o'rnatilgan usullari majmui sifatida hamma narsadan tashqari, o'z sa'y-harakatlarini samarali tarqatish kanallarini yaratishga va integratsiyalashgan reklama kampaniyalarini o'tkazishga yo'naltiradi. Marketing kabi ko'p qirrali va hozir juda dolzarb mavzuga qiziqish va shuni ta'kidlash kerakki, u har yili global bo'lmasa ham, nafaqat bir mamlakat ichida, balki butun dunyoda tobora ortib bormoqda. Buning sababi shundaki, marketing hayotimizning istalgan kunida har birimizning manfaatlarimizga ta'sir qiladi. Biz mashina sotamizmi, ish qidiramizmi, xayriya uchun pul yig‘amizmi yoki g‘oyani ilgari suramizmi, biz marketing bilan shug‘ullanamiz. Biz bozor nima ekanligini, u bilan kim ishlaydi, u qanday ishlaydi, uning ehtiyojlari nimada ekanligini bilishimiz kerak. Marketing faoliyatini boshqarish kabi mavzuning dolzarbligini nazariy asoslash haqida xulosa chiqarar ekanmiz, marketing jamiyat hayotining ajralmas qismi ekanligini ta’kidlash lozim. Yuqorida aytib o'tilganidek, bozor munosabatlari sharoitida korxonalar uchun marketing eng muhim funktsiyalardan biridir. Korxonalarning samarali faoliyat yuritishi marketing tizimi qanchalik yaxshi qurilganiga bog'liq. 1.2 Korxonada marketingni tashkil etish va rejalashtirish Funktsional yo'nalish bir xil mahsulotni yoki cheklangan turdagi bir xil mahsulotni bir xil tarqatish kanallari orqali ishlab chiqarish va sotish bilan tavsiflanadi. Boshqaruvni tashkil etishning ushbu shakli bilan bir hil faoliyat marketing bo'yicha menejerga bo'ysunadigan funktsional birliklarga yoki bo'limlarga birlashtiriladi. Bunday tashkiliy boshqaruv tuzilmasi kompaniyaga alohida xizmatlar tomonidan operatsiyalarni takrorlashdan qochish imkonini beradi. Menejmentning funktsional printsipi o'rta firmalar tomonidan eng muvaffaqiyatli qo'llaniladi. Yirik firmalar mahsulot yo'nalishiga rioya qiling. Bunda bozorlar sanoat tovarlari va iste’mol tovarlari bozorlariga bo‘linadi. Ushbu yo'nalishga amal qiladigan firmalarda marketing bo'yicha bosh direktor korxonadagi barcha bo'limlarning marketing faoliyatini muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi. Mahsulot tamoyili bo'yicha marketingni boshqarish xodimlarning ixtisoslashuvi, alohida bo'linmalar faoliyatini muvofiqlashtirish, ularning o'zaro bog'liqligi uchun maqbul shart-sharoitlarni ta'minlaydi. umumiy maqsadlar va firmaning missiyasi. Har bir mahsulot uchun reklama, marketing, qadoqlash va hokazolarga bo'lgan bozor talablari o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan hollarda boshqaruvning sezilarli samaradorligi qayd etiladi. Boshqaruvning tovarga yo'naltirilganligining kamchiliklari bo'limlar ichidagi operatsiyalarning takrorlanishini o'z ichiga oladi. Marketing menejmentining mintaqaviy yo'nalishi ham amal qiladi yirik kompaniyalar turli mintaqalarda savdo bozorlari bilan. Ayniqsa, aniq belgilangan geografik hududlarga bo'linishi mumkin bo'lgan keng bozorlarga ega xalqaro monopoliyalar orasida mintaqaviy yo'nalish keng tarqalgan. Menejmentning hududiy yo'nalishi bilan ma'lum bir hudud, tuman yoki hududda joylashgan xaridorlarning xususiyatlari va talablari kompaniya mahsulotlariga nisbatan o'rganiladi. Tovar yo'nalishi bilan bir qatorda, mintaqada operatsiyalarning takrorlanishi, muvofiqlashtirish va aloqa muammosi mavjud. Ushbu kamchiliklarni bartaraf etishga urinishda ba'zi firmalar mintaqaviy yo'nalishning afzalliklarini mahsulot yoki mijozlarga yo'naltirilganligi bilan birlashtiradi. Xaridorga (bozorga) yo'naltirish - marketingni boshqarishning eng keng tarqalgan sxemasi. Uning rivojlanishiga alohida hududlar va xaridorlar guruhlari savdo bozori uchun raqobatning kuchayishi yordam berdi. Xaridorga (bozorga) e'tibor qaratgan holda, tarqatish kanallarini, narxlarni, qadoqlashni to'g'ri tashkil etish orqali to'liq amalga oshirish mumkin bo'ladi. Xizmat iste'molchilar guruhlari xususiyatlarini hisobga olish. Ba'zi firmalar o'z mahsulotlarini o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan turli mijozlar guruhlari yoki bozorlarga sotadilar. Xizmat ko'rsatilishi kerak bo'lgan bozor qanchalik aniq bo'lsa, mijozlar ehtiyojlarini yaxshi biladigan maxsus savdo menejeri va maxsus xodimlar shunchalik zarur bo'ladi. Xaridorga (bozorga) e'tibor qaratishda kompaniya kompaniyaning bo'limlari va xizmatlari faoliyatini muvofiqlashtirish uchun sharoit yaratadi. Shu bilan birga, ishchilarni alohida tovarlarga ixtisoslashtirish imkoniyati kamayadi. Korxonalar mustaqil marketing tadqiqotlarini o'tkazishi yoki uni o'tkazishni ixtisoslashgan idoralarga topshirishi mumkin. Marketing tadqiqotlarining asosiy yo'nalishlari quyidagilardan iborat: · bozor tadqiqotlari; · marketing vositalarini o'rganish; · tashqi muhitni o'rganish; · ichki muhitni o'rganish; · ishlab chiqaruvchi kuchlar bozorini o'rganish; · motivlarni o'rganish; · marketing razvedkasi. Marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadlaridan biri kompaniyaning bozor imkoniyatlarini aniqlashdir. Bozor hajmini, uning o'sish potentsialini va mumkin bo'lgan foydani to'g'ri baholash va bashorat qilish kerak. Bozor segmentatsiyasi marketing faoliyati tizimidagi funktsiyalardan biri bo'lib, bozorda mavjud bo'lgan yoki unga olib kelingan mahsulotlarning xaridorlari yoki iste'molchilarini tasniflash bo'yicha ishlarni amalga oshirish bilan bog'liq. Bozorni iste'molchilar guruhlariga bo'lib, ularning har biri uchun imkoniyatlarni aniqlagandan so'ng, kompaniya ularning jozibadorligini baholashi va rivojlanish uchun bir yoki bir nechta segmentlarni tanlashi kerak. Bozor segmentlarini baholashda ikkita omilni hisobga olish kerak: segmentning umumiy jozibadorligi, shuningdek, korxonaning maqsadlari va resurslari. Maqsadli segmentlarni tanlashda biznes rahbarlari u bir yoki bir nechta segmentga, ma'lum bir mahsulotga yoki ma'lum bir bozorga yoki bir vaqtning o'zida butun bozorga e'tibor qaratishini hal qiladi. Bitta mahsulotning bitta segmentga taklifi - konsentrlangan segmentatsiya ko'pincha kichik korxonalar tomonidan raqobatchilarga nisbatan afzalliklarga ega bo'lishga intiladi. Bozor segmentlarini kengaytirish, ya'ni. bir mahsulotni bir necha segmentlarga taklif qilish kompaniyaga mahsulot bozorini kengaytirish imkonini beradi. Bir segmentga bir nechta mahsulotni taklif qilish orqali, ya'ni. assortiment segmentatsiyasiga murojaat qilib, ular odatda tegishli mahsulotlardan foydalanadilar. Differentsial segmentatsiyada bir nechta segmentlarga bir nechta turli xil mahsulotlar taklif etiladi. Raqobat ustunligiga erishish uchun har bir korxona o'z mahsulotlarini farqlash usullarini topishi kerak. Differentsiatsiya - mahsulotning bir qator muhim xususiyatlarini ishlab chiqish jarayoni bo'lib, uni raqobatchilarning mahsulotidan farqlash uchun mo'ljallangan. Bozor taklifini besh yo'nalishda ajratish mumkin: mahsulot, xizmatlar, xodimlar, tarqatish kanallari, imidj. Aniqlashdan keyin maqsadli segment bozor, korxona raqobatchilar mahsulotlarining xususiyatlari va qiyofasini o'rganishi va ularning mahsulotining bozordagi o'rnini baholashi kerak. Raqobatchilarning pozitsiyalarini o'rganib chiqib, kompaniya o'z mahsulotlarini joylashtirish to'g'risida qaror qabul qiladi. Joylashtirish - bu iste'molchilar mahsulotni eng muhim xususiyatlariga ko'ra aniqlash usuli. Amalda, mahsulot pozitsiyalari turli juft xususiyatlarning ikki o'lchovli matritsasi bo'lgan joylashishni aniqlash xaritalari yordamida aniqlanadi. To'g'ri tashkil etilgan bozor joylashuvi samarali marketing aralashmasini yaratish uchun zaruriy shartdir. Marketing aralashmasi ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar o'rtasidagi bog'liqlik bo'lib, bozor segmentlarini tashkil qiladi va quyidagilarni o'z ichiga oladi: mahsulot, narx, mahsulotni bozorga targ'ib qilish vositalari va tarqatish kanallari. Aslida, har qanday mahsulot muammoni hal qilish uchun paketlangan xizmatdir. Marketologning vazifasi har qanday mahsulot orqasida yashiringan ehtiyojlarni aniqlash va ushbu mahsulotning xususiyatlarini emas, balki undan foyda olishdir. Albatta, mahsulotning xususiyatlari - uning hajmi, rangi, qadoqlanishi ham juda muhimdir. Narx, mahsulot kabi, marketing aralashmasining elementidir. Muayyan narx siyosatini olib boradigan kompaniya bozordagi sotish hajmiga ham, olingan foyda miqdoriga ham faol ta'sir qiladi. Tijorat natijalari, korxonaning barcha ishlab chiqarish va marketing faoliyati samaradorligi darajasi narx siyosati qanchalik to'g'ri va puxta o'ylanganligiga bog'liq. Narx siyosatini yuritish bozor kon’yunkturasini mukammal bilishni, qaror qabul qiluvchilarning yuqori malakasini va bozor kon’yunkturasida yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan o‘zgarishlarni oldindan ko‘ra bilishni talab qiladi. Tovarlarni bozorga olib chiqish vositalari, uning maqsadi talabni rag'batlantirish bo'lib, marketing kompleksining eng muhim tarkibiy qismlaridan biri hisoblanadi. Ulardan asosiylari: reklama, jamoatchilik bilan aloqalar, ko'rgazmalar, yarmarkalar, chegirmalar tashkil etish, kredit bilan savdo qilish va boshqalar. Reklama - bu oldindan belgilangan odamlar guruhiga mo'ljallangan, ma'lum bir mijoz tomonidan to'lanadigan va ushbu guruhni mijoz xohlagan muayyan harakatlarga undashga qaratilgan xabar. Reklama kampaniyasini boshlashdan oldin korxonalar reklama bilan nimaga erishmoqchi, qaysi bozorlarni zabt etish, xabarni qanday shakllantirish, qanday reklama vositalaridan foydalanish, qachon va qanchalik tez-tez reklama qilish va unga qancha pul sarflash kerakligini hal qilishi kerak. Shunday qilib, reklama har bir inson hayotining istalgan kunida uning manfaatlariga ta'sir qiladi va biz tomonidan kundalik ommaviy madaniyatning bir qismi sifatida qabul qilinadi. Jamoatchilik bilan aloqalar "tushuntirish materiallarini tarqatish, almashinuvni rivojlantirish va jamoatchilik reaktsiyasini baholash orqali shaxs, tashkilot va boshqa odamlar, odamlar guruhlari yoki umuman jamiyat o'rtasida xayrixohlik haqidagi umumiy tushunchani targ'ib qilish" deb ta'riflanadi. " PR menejerining vazifasi - matbuot anjumanlari, brifinglar, press-kokteyllar, taqdimotlar, kompaniya rahbarlari bilan uchrashuvlar, press-relizlar, fotosuratlar va boshqa materiallarni chop etish uchun tayyorlash va o'tkazish, ular asosida maqolalar, insholar va hisobotlar yoziladi. . Kompaniyani keng auditoriyaga taqdim etishning, shuningdek, yangi foydali aloqalarni o'rnatish va eskilarini saqlab qolishning yaxshi usuli ko'rgazmalar va sanoat konferentsiyalarida qatnashishdir. Ushbu maqsadlar uchun sarflangan mablag'lar behuda ketmasligi uchun tadbirlarda ishtirok etishga puxta tayyorgarlik ko'rish kerak. Shunday qilib, reklama va PR yordamida mavjud yoki potentsial xaridorlar bilan o'ziga xos aloqa o'rnatiladi, uning maqsadi taqdim etilayotgan tovarlar va xizmatlar haqida qulay g'oyani yaratish va kompaniyaning imidjini shakllantirishdir. Sotuvni rag'batlantirish, ya'ni mahsulotning butun hayotiy tsikli davomida sotish hajmini oshiradigan texnikalar majmuasi sifatida tushuniladi, so'nggi paytlarda ayniqsa ahamiyatli bo'ldi. Rag'batlantirish, birinchi navbatda, narxlar: bayram sharafiga pasaytirilgan; bosma ommaviy axborot vositalari yoki to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali tarqatiladigan kuponlar orqali chegirma. Puldan tashqari, "naturadagi" rag'batlantirish ham mumkin: namunalarni bepul tarqatish, sinash uchun taklif. Yangi mahsulot; ikkala tegishli mahsulotlar va butunlay begonadan sovg'ani taklif qilish. "Faol" rag'batlantirish o'zini yaxshi isbotladi: tanlovlar, o'yinlar, lotereyalar. Bugungi kunda ular yangi g'oyalar va shaxslarni, ayniqsa televidenieda astoydil izlayotgan barcha iste'mol tovarlari ishlab chiqaruvchilari tomonidan qo'llaniladi. Korxonalar tomonidan birgalikda va reklamaga qat'iy muvofiq qo'llaniladigan savdoni rag'batlantirish bo'yicha ko'rib chiqilayotgan chora-tadbirlar bugungi kunda eng keng tarqalgan bo'lib, sotish hajmi va rentabelligini sezilarli darajada oshiradi. DA marketing firmalari bozor boshqaruv konsepsiyasini amalga oshirish bilan bog‘liq barcha funksiyalar kompaniya faoliyatining markazi bo‘lgan marketing bo‘limida jamlangan. Marketing bo'limining asosiy vazifasi kompaniyaning maqsadlari, moliyaviy va ishlab chiqarish imkoniyatlarini hisobga olgan holda bozordagi xatti-harakatlarining strategiyasi va taktikasini ishlab chiqishdan iborat. Bozor tadqiqotlari marketing strategiyasini ishlab chiqish uchun asosdir. uy strategik maqsad firmalar - bozorni zabt etish yoki kengaytirish, doimiy o'zgaruvchan bozor sharoitida maksimal foyda olish. O'tkazish uchun javobgarlik bozor tadqiqoti butunlay marketing bo'limiga to'g'ri keladi. Marketing bo'limining tipik tashkiliy tuzilmasi quyidagi xizmatlarni o'z ichiga oladi: · bozorni o'rganish va tahlil qilish; · reklama va sotishni rag'batlantirish; · mahsulot dizayni; · bozorni rejalashtirish, transport. Marketing bo'limida bunday xizmatlar soni shartli. Muayyan firmalarda ushbu bo'limdagi xizmatlar soni ancha ko'p bo'lishi mumkin va ular turli nomlarga ega bo'lishi mumkin. Turli korxonalarda marketingni rejalashtirish har xil usullarda amalga oshiriladi. Bu rejaning mazmuni, rejalashtirish gorizontining davomiyligi, rivojlanish ketma-ketligi, rejalashtirishni tashkil etish bilan bog'liq. Marketing faoliyati rejasi quyidagi bo'limlarga ega bo'lishi mumkin: · mahsulot rejasi (nima va qaysi vaqtda chiqariladi); · yangi mahsulotlarni tadqiq qilish va ishlab chiqish; · marketing rejasi, uning samaradorligini oshirish (son, yangi zamonaviy uskunalar bilan jihozlash, savdo xodimlarini o'qitish, ularning mehnatini rag'batlantirish, hududiy tuzilishini tanlash); · reklama va sotishni rag'batlantirish rejasi; · tarqatish kanalining ishlash rejasi (kanallarning turi va soni, ushbu kanallarni boshqarish); · narxlar rejasi, shu jumladan kelajakda narxlarning o'zgarishi; · marketing tadqiqotlari rejasi; · jismoniy taqsimlash tizimining ishlash rejasi (tovarni saqlash va iste'molchilarga etkazib berish); · marketingni tashkil etish rejasi (marketing bo'limi ishini, uning axborot tizimini takomillashtirish, tashkilotning boshqa bo'limlari bilan aloqa qilish). Tashkilotning har bir strategik biznes bo'linmasi uchun marketing rejasi ishlab chiqiladi va rasmiy tuzilma nuqtai nazaridan odatda quyidagi bo'limlardan iborat: Xulosa - marketing rejasining ochilish bo'limi, unda rejaga kiritilgan asosiy maqsadlar va tavsiyalar haqida qisqacha ma'lumot beriladi. Ushbu bo'lim rahbariyatga rejaning asosiy yo'nalishini tezda tushunishga yordam beradi. Undan keyin odatda rejaning mazmuni ko'rsatiladi. Joriy marketing holati marketing rejasining maqsadli bozorni va undagi tashkilot mavqeini tavsiflovchi bo'limidir. Quyidagi kichik bo'limlarni o'z ichiga oladi: bozor tavsifi (bozorning asosiy segmentlari darajasiga qadar), mahsulotning umumiy ko'rinishi (sotish hajmi, narxlar, rentabellik), raqobat (asosiy raqobatchilar uchun ularning mahsulot strategiyalari, bozor ulushi, narxlari, taqsimoti to'g'risida ma'lumot beriladi. va reklama), tarqatish (sotish tendentsiyalari va asosiy tarqatish kanallarini rivojlantirish). Xatarlar va imkoniyatlar - bozorda mahsulot duch kelishi mumkin bo'lgan asosiy xavf va imkoniyatlarni aniqlaydigan marketing rejasining bo'limi. Har bir xavfning mumkin bo'lgan zarari baholanadi, ya'ni. noqulay tendentsiyalar va hodisalar natijasida yuzaga keladigan asoratlar, agar marketing harakatlariga yo'naltirilmagan bo'lsa, mahsulot hayotiyligini buzish yoki hatto o'limga olib kelishi mumkin. Har bir imkoniyat (tashkilot raqobatchilardan ustunlikka ega bo'lishi mumkin bo'lgan marketing harakatlarining jozibador sohasi) uning istiqbollari va undan muvaffaqiyatli foydalanish qobiliyati nuqtai nazaridan baholanishi kerak. Marketing maqsadlari rejaning maqsadli yo'nalishini tavsiflaydi va dastlab muayyan bozorlardagi faoliyatning istalgan natijalarini shakllantiradi. Mahsulot siyosati sohasidagi maqsadlar, narx belgilash, mahsulotni iste'molchilarga etkazish, reklama va boshqalar. past darajadagi maqsadlardir. Ular marketing aralashmasining alohida elementlari uchun dastlabki marketing maqsadlarini ishlab chiqish natijasida paydo bo'ladi. Marketing strategiyalari marketing faoliyatining asosiy yo'nalishlari bo'lib, shundan so'ng tashkilotlar o'z marketing maqsadlariga erishishga intiladilar. Marketing strategiyasi aniq maqsadli bozor strategiyalari, foydalanilgan marketing aralashmasi va marketing xarajatlarini o'z ichiga oladi. Har bir bozor segmenti uchun ishlab chiqilgan strategiyalar yangi va paydo bo'ladigan mahsulotlar, narxlar, mahsulotlarni ilgari surish, mahsulotni iste'molchilarga etkazishga qaratilgan bo'lishi kerak va strategiya bozorning xavf va imkoniyatlariga qanday javob berishini ko'rsatishi kerak. Harakatlar dasturi (operativ kalendar rejasi), ba'zan oddiygina dastur deb ataladi, bu batafsil dastur bo'lib, unda nima qilish kerakligi, qabul qilingan vazifalarni kim va qachon bajarish kerakligi, qancha turadi, qanday qarorlar va harakatlar tartibda muvofiqlashtirilishi kerak. marketing rejasini bajarish uchun. Odatda, dastur, shuningdek, dastur faoliyati erishishga qaratilgan maqsadlarni ham qisqacha tavsiflaydi. Boshqacha qilib aytganda, dastur - bu tanlangan strategiyalar marketing rejasi maqsadiga erishish uchun tashkilotning marketing va boshqa xizmatlari tomonidan amalga oshirilishi kerak bo'lgan tadbirlar majmuidir. Marketing byudjeti - marketing rejasining daromad, xarajatlar va foydaning taxminiy qiymatlarini aks ettiruvchi bo'limi. Daromad miqdori sotish hajmi va narxlarning prognoz qiymatlari nuqtai nazaridan oqlanadi. Xarajatlar ishlab chiqarish, tarqatish va sotish xarajatlarining yig'indisi sifatida aniqlanadi, ikkinchisi ushbu byudjetda batafsil tavsiflanadi. "Nazorat" bo'limi rejaning muvaffaqiyat darajasini baholash uchun amalga oshirilishi kerak bo'lgan nazorat tartiblari va usullarini tavsiflaydi. Buning uchun marketing rejalarini amalga oshirishdagi muvaffaqiyatlar o'lchanadigan standartlar (mezonlar) belgilanadi. Bu marketing faoliyati maqsadlari, strategiyalari va faoliyatining miqdoriy va vaqtinchalik aniqligi muhimligini yana bir bor ta'kidlaydi. Rejaning muvaffaqiyatini o'lchash yillik vaqt oralig'ida, har chorakda va har oy yoki haftada amalga oshirilishi mumkin. Yuqoridagi barcha bo'limlar ham strategik, ham taktik rejalarni tavsiflaydi, ammo ularning orasidagi asosiy farq marketing rejasining alohida bo'limlarini ishlab chiqishda batafsillik darajasidadir. Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, turli kompaniyalarda marketingni rejalashtirish protseduralarining o'ziga xos to'plami har xil. Umumiy - rejalashtirilgan qarorlarni qabul qilishning tizimli mantiqidir. 1.3 Chakana savdo faoliyati Chakana savdo - bu xaridorlarni tarqatish zanjirining oxirgi bo'g'iniga olib keladi, u odatda haqiqiy iste'molchi bilan u yoki bu shaklda bevosita aloqani o'z ichiga oladi, bu muhim belgi chakana savdo. An'anaviy do'konda xaridor va chakana sotuvchilar xuddi o'zlari bo'lgani kabi bevosita aloqada bo'lishadi ochiq bozorlar va bu chakana sotuvchiga tovarlarni sotishda ham foyda, ham noqulayliklar keltiradi. To'g'ridan-to'g'ri odamlar bilan aloqada bo'lgan har qanday bozorda ishtirokchilarning interfaol ko'nikmalari va marketing va savdo o'rtasidagi yaqin aloqalar uchun ustunlik mavjud. Biroq, chakana savdo shunchaki savdo emas, chunki hatto yuzma-yuz aloqa mavjud bo'lganda ham, tranzaktsiyadan oldin, davomida va keyin bir qator marketing tadbirlarini amalga oshirish kerak bo'ladi. to'liq qoniqish xaridor. Bu ko'plab chakana savdo holatlarining o'ziga xos xususiyati. Ilgari chakana sotuvchilar bugungi kunda biz biladigan narsalardan juda farq qilar edi, garchi hozirgi ba'zi kompaniyalar shug'ullangan bo'lsa-da tadbirkorlik faoliyati O'tgan asrning ko'p qismida va ularning rivojlanishi savdoning hozirgi shakllariga olib keldi. Chakana savdoda ikkita o'ziga xos jihat bor: birinchidan, siz xaridorlarni do'kon, restoran, mehmonxona yoki virtual onlayn-do'konga jalb qilishingiz kerak, ikkinchidan, tashrif buyuruvchilarni ushbu do'konda xarid qilishga ishontirish. Bu ikkalasi ham muvaffaqiyatning asosiy shartlaridir. Aksariyat G'arb mamlakatlarida chakana savdo dinamik va yuqori raqobatbardosh biznes sohasi hisoblanadi. 1.1-bo'limda muhokama qilinganidek, o'zgarishlar har doim sodir bo'ladi va mavjud mijozlarni saqlab qolish va yangilarini olish doimiy ravishda yangi g'oyalarni joriy qilishni talab qiladi.
