Certyfikat jakości produktu ISO. Certyfikat ISO „pod klucz” Międzynarodowa certyfikacja zgodna z normami ISO

(ISO), czyli Certyfikat Jakości to zbiór dokumentów potwierdzających ten fakt zgodność towary lub usługi standardy jakości, utworzonej przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną.> Uzyskanie certyfikatu jest konieczne, jeśli firma tworzy lub modernizuje swój system zarządzania zasobami, który zapewni wewnętrzna kontrola jakościproces produkcji lub świadczenie usług. Orzecznictwo zgodnie z normą ISO obowiązującą w Federacji Rosyjskiej - procedura dobrowolny i jest ona przeprowadzana przez niezależnego eksperta. Ważność komplet dokumentów certyfikacyjnych - 3 lata. I są sprawdzane co roku. W Rosji certyfikat ISO jest GOST R– wskazują dokumenty Jak n.p. GOST R ISO 9001-2011.

CenterConsult posiada certyfikat centrum doradztwa z dnia 08.05.2013 - potwierdza to oficjalny wpis w rejestr Nr ROSS RU.З2002.04ЦРБ0. CenterConsult świadczy usługi od ponad 6 lat usługi do certyfikacji jakości w różnych obszarach. Jesteśmy gotowi nie tylko projekt certyfikatu w ciągu kilku godzin, ale także zapewnimy Ci niezbędną wiedzę opartą na standardach, abyś mógł budować i rozwijać skuteczną i niezawodną firmę system kierownictwo. Eksperci CenterConsult uwzględniają w swojej pracy specyfikę działalności firmy Klienta oraz tradycje.

Z czego składa się certyfikat ISO?

Prawdziwy Certyfikat Jakości obejmuje kilka dokumentów. Po pierwsze: sam certyfikat. Po drugie: grupa dołączonych zezwoleń potwierdzających prawo do korzystania z niego. Po trzecie: lista robót, do których odnosi się system zarządzania jakością (SZJ). Po czwarte: certyfikat dla trzech audytorów pracujących w firmie.

Klienci często pytają firmę, atestowany ISO, dokumentacja potwierdzająca fakt jej wdrożenia. Ten zestaw dokumentów obejmuje:

oficjalne polecenia kierownictwa;

protokoły;

zbiór ogólnych celów i zasad prowadzenia działalności gospodarczej dla firmy;

cechy współdziałania podziałów strukturalnych;

zarządzanie i procedura wdrażania SZJ;

metody zarządzania produktem;

wymagania dotyczące kontroli towarów/usług;

metody zamówień;

system szkolenia personelu;

współpraca z dostawcami itp.

Klienci kontaktujący się z CenterConsult w celu uzyskania dokumentu certyfikacyjnego samodzielnie decydują, czy chcą wdrożyć proponowane standardy, czy nie. I nawet jeśli ISO nie zostanie zastosowane, dopiero jego obecność znacząco poprawi wizerunek organizacji, zwiększy lojalność klientów, liczbę zamówień, a co za tym idzie zysk firmy.

Dlaczego potrzebujesz certyfikatu?

Certyfikaty ISO zdobywa się, aby być w trendzie i zwiększać swoją konkurencyjność oraz zapewniać określone korzyści:

Zwiększona efektywność w tworzeniu produktu lub usługi dla konsumentów.

System zarządzania oparty na motywacji.

Wzrost jakości produktów/usług, a także ich cen.

Rozszerzenie bazy klientów - klienci na szczeblu federalnym: Koleje Rosyjskie, Gazprom, ministerstwa itp.

Możliwość wzięcia udziału w przetargach i pracy na obiektach specjalnych.

Ograniczanie strat i wad produkcyjnych.

Możliwość wprowadzenia produktów/usług nie tylko na rynek rosyjski, ale także na rynek Europy Zachodniej.

Firma działająca w oparciu o standardy jest pozytywnie postrzegana przez inwestorów i pozytywnie postrzegana przez konsumentów. Pomaga to w ekspansji na rynki zbytu. Ani klient, ani urzędnik nie będą mieli żadnych pytań na temat certyfikowanej firmy. A jego koszt wzrośnie o 15-20%.

Rodzaje certyfikatów ISO

Certyfikaty ISO są uniwersalne. Są gwarancją spełnienia wszelkich wymagań i standardów podnoszących jakość zarządzania firmą. W CenterConsult najczęściej zamawiane są następujące typy norm ISO:

9001 - podstawowy dokument dla organizacji dostarczających produkty/usługi. Normy dotyczą wszystkich etapów działalności każdej firmy: rozwoju, projektowania, produkcji, dostawy, montażu, serwisu.

13485 – dla wyrobów medycznych i usług z nimi związanych.

14001 - za zarządzanie środowiskiem. Racjonowanie i standaryzacja gospodarowania zasobami zaangażowanymi w realizację programu środowiskowego.

OHSAS 18001 – dotyczący zarządzania systemami bezpieczeństwa i higieny pracy.

HACCP 22000:2005 - dla branży spożywczej. Przepisy bezpieczeństwa. Stworzenie modelu zarządzania minimalizującego ryzyko.

26000 - za odpowiedzialność gospodarczą.

27001 - dla bezpieczeństwa informacji firmy.

50001 - dla branży energetycznej.

Klientami CenterConsult są firmy z różne obszary: budownictwo, projekty architektoniczne, ekspertyzy inżynieryjne, ochrona prywatna. Również szkolenia, sprzątanie, transport ładunków, produkcja (hurtowa/detaliczna) żywności, napojów, w tym alkoholi, produkcja mebli, ich sprzedaż. A także sektor IT, konsulting, przemysł, farmaceutyka, transport, przetwórstwo, utylizacja odpadów.

Wymagane dokumenty do certyfikacji

Przed otrzymaniem certyfikatu należy napisać wniosek według ustalonego wzoru i przygotować następujący pakiet dokumentów:

Statut wnioskodawcy i jego szczegóły.

Opis struktury firmy w formie szczegółowego schematu, a także charakterystyki obowiązki funkcjonalne podziały

Informacje o pracownikach, ich kwalifikacjach.

Licencje i inne zezwolenia potwierdzające uprawnienia firmy do prowadzenia działalności.

Dokumentacja regulacyjna i techniczna firmy.

CenterConsult pomaga Klientowi w zebraniu i przygotowaniu niezbędnych dokumentów. W ten sposób zaoszczędzisz czas i unikniesz błędów podczas odbioru i rejestracji.

Uzyskanie certyfikatu ISO za pomocą CenterConsult

CenterConsult otrzymało oficjalny status centrum certyfikacji od uprawnionej jednostki – Federalnej Agencji Regulacji Technicznych i Metrologii (Rosstandart). Posiadamy uprawnienia do wydawania certyfikatów ISO klientom prowadzącym różnego rodzaju działalność.

W celu zakupu certyfikatu ISO należy zostawić wniosek online w specjalnym formularzu na stronie lub zadzwonić pod numer kontaktowy. Po konsultacji - osobistej lub zdalnej - rozpoczynamy rejestrację. Następnie opracowujemy dokumentację w oparciu o standardy – koncentrując się na podstawowej działalności firmy. Twój certyfikat ISO będzie gotowy w ciągu jednego dnia.

Współpraca z CenterConsult jest korzystna z 4 powodów:

Działamy szybko, harmonijnie i profesjonalnie. Gwarantujemy indywidualne podejście.
Szczegółowo skonsultujemy się wcześniej. Odpowiadamy na pytania, które Klient ma w trakcie procesu.
Pomagamy klientowi w wyborze standardów i kodeksów GOST.
Nie musisz przychodzić do biura CenterConsult – nasi pracownicy wykonają pracę zdalnie. Dokumentację prześlij kurierem lub pocztą.
W przypadku działania siły wyższej gwarantujemy 100% zwrotu pieniędzy.

Nasi eksperci gwarantują otrzymanie żądanego certyfikatu w ciągu 3-5 godzin. Twoja firma przejdzie każdą kontrolę - CenterConsult legalnie wystawia dokument certyfikacji ISO.

Zdobądź certyfikat ISO

Oddzwonimy do Ciebie w ciągu 8 sekund

NA poziom międzynarodowy zajmuje się standaryzacją procesów produkcyjnych największa firma Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna – ISO (ISO). Certyfikaty wydawane przez tę organizację są uznawane na całym świecie.

Największą popularność zyskały standardy serii 9000. Wśród nich szczególne miejsce zajmuje certyfikat zarządzania jakością. ISO, pełniąc rolę swego rodzaju centrum normalizacyjnego, opracowało szereg wymagań dla firm. Ich przestrzeganie jest dowodem właściwej organizacji systemu zarządzania w przedsiębiorstwie. Oczywiście firma posiadająca certyfikat ISO ma znaczną przewagę nad konkurencją.

Orientacja na klienta

Aby uzyskać certyfikat ISO 9001, należy przejść testy w ramach dobrowolnego lub obowiązkowego krajowego systemu normalizacji.

ISO nakłada jednolite wymagania dotyczące organizacji zarządzania przedsiębiorstwem. Wszystkie mają na celu zapewnienie Wysoka jakość praca w firmie.

Koncentracja na kliencie jest głoszona jako pierwsza i kluczowa zasada zarządzania. Każdy biznes zależy od klientów. W konsekwencji firmy muszą rozumieć swoje obecne i potencjalne potrzeby, wytwarzać towary, świadczyć usługi i wykonywać pracę, która odpowiada ich potrzebom. Biorąc to pod uwagę, nie ma wątpliwości, że firmy muszą starać się przekraczać oczekiwania klientów.

Istota standaryzacji

Norma ISO 9001 została wprowadzona po raz pierwszy w 1987 roku. Norma, na podstawie której została wydana, miała na celu utworzenie systemu zarządzania jakością opartego na orientacji na klienta. Następnie wymagania były kilkakrotnie zmieniane, ale główne postanowienia pozostały niezmienione.

Celem uzyskania certyfikatu ISO nie jest zapewnienie kontroli każdej operacji lub jednostki produkcyjnej. Standaryzacja ISO ma na celu stworzenie takich warunki produkcyjne, w którym błędy sterowania zostaną zminimalizowane. To podejście nazywa się „procesem”. Ostatecznie wprowadzono go w życie w 2008 roku. Następnie zapisy zostały dostosowane do aktualnej sytuacji gospodarczej na świecie.

Nowy standard

Ostateczna konsolidacja podstawowych wymagań dotyczących systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie została przeprowadzona w normie ISO 9001:2015. Dokument ten znacząco podniósł znaczenie kluczowy wskaźnik działalność przedsiębiorstwa - efektywność.

Uzyskanie certyfikatu ISO dla nowej normy jest procedurą dobrowolną. Jedynymi wyjątkami jest kilka dziedzin: produkcja samolotów, kompleks wojskowo-przemysłowy, produkcja żywności. Dla nich poszczególne elementy normy są obecne w przepisach branżowych i należy ich przestrzegać.

Sytuacja w Rosji

W Federacji Rosyjskiej od 2015 roku wszystkie zainteresowane podmioty gospodarcze mogą uzyskać certyfikat zgodności zgodnie z normą GOST R ISO 9001:2015. Międzynarodowa norma została z sukcesem wdrożona w roku. Od czasu jej wprowadzenia w praktyce wielu przedsiębiorstwom udało się znacząco poprawić efektywność swojego systemu zarządzania jakością, co zapewniło im wiodącą pozycję na rynku światowym.

Korzyści z dokumentów ISO

Dzięki certyfikatom zgodnym z GOST R ISO 9001:2015 przedsiębiorstwo staje się atrakcyjniejsze dla inwestorów. Zgodność z ustalonymi normami ISO oznacza, że firma:

Zaspokaja potrzeby konsumentów tak skutecznie, jak to możliwe.
Racjonalnie korzysta z zasobów, w tym pieniędzy.
Szybko eliminuje wszelkie błędy powstałe w procesie działalności gospodarczej.
Można liczyć na preferencyjne warunki udzielania kredytów.

W przedsiębiorstwach posiadających certyfikat GOST ISO, wydajny system zachęty dla personelu. Lojalność wobec takich firm wykazują nie tylko klienci i kontrahenci, ale także agencje rządowe.

Dzięki temu organizacja zwiększa bazę klientów, poszerza możliwości biznesowe, zdobywa nowe rynki, otrzymuje zamówienia rządowe i skutecznie współpracuje z partnerami zagranicznymi.

Specyfika certyfikacji

Przygotowanie dokumentów należy traktować jako końcowy etap procesu wdrażania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. Certyfikacja prowadzona jest przez jednostki, które uzyskały akredytację w ramach krajowych, dobrowolnych lub systemie międzynarodowym. Listy pierwszych są aktualizowane służba federalna Rozakredytacja. Na oficjalnej stronie internetowej tej jednostki znajdują się informacje o wszystkich certyfikatach wydanych przedsiębiorstwom krajowym.

Dobrowolnymi systemami normalizacyjnymi zajmują się organy Rosstandart. Usługa ta prowadzi ich rejestr. Składając wniosek od przedsiębiorstwa do organu centralnego, samodzielnie określa on organizację akredytowaną w odpowiednim systemie.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami w postępowaniu mogą brać udział: firmy konsultingowe. Świadczą szeroki zakres usług, obejmujących wdrożenie systemu zarządzania jakością, przygotowanie i wykonanie dokumentów do certyfikacji. Z reguły działalność takich firm prowadzona jest według ugruntowanego schematu. Oszczędza to znacząco czas producenta.

Postęp procesu

Kontrola przebiega w 2 etapach: przeprowadzana jest ocena dokumentacyjna i ocena na miejscu. Audyt przeprowadza niezależny ekspert i specjalista z Rosakcreditation, dobrowolnego lub międzynarodowego systemu normalizacji.

Certyfikat ISO wydawany jest pod warunkiem zgodności dokumentów i działalności przedsiębiorstwa z ustalonymi wymaganiami. Dokument sporządzony na podstawie wyników audytu potwierdza istnienie w organizacji systemu zarządzania jakością.

Warto dodać, że jednoczesne wdrożenie kilku norm ISO i późniejsza certyfikacja tak zintegrowanego modelu zarządzania będzie wymagała od firmy mniej pieniędzy i czasu.

Niuans

Warto dodać, że skoro certyfikacja ISO 9001 jest procedurą dobrowolną, większość producentów poddawana jest testom pod kątem realizacji określonych zadań.

Na przykład po ocenie zgodności przedsiębiorstwo otrzymuje prawo do umieszczania specjalnych oznaczeń na produktach. Jego obecność na produktach znacząco zwiększa poziom zaufania konsumentów.

W niektórych przypadkach klienci ogłaszając przetargi wymagają posiadania certyfikatu ISO. Dokument ten otwiera także drzwi na rynek międzynarodowy.

Terminy rejestracji

Szybkość wdrażania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwach różni się znacznie w zależności od specyfiki działalności. Jak pokazuje praktyka, okres wprowadzenia modelu zarządzania waha się od kilku miesięcy do 2-3 lat.

Samo wydanie certyfikatu trwa około dwóch tygodni. Konkretny okres będzie zależał od liczby pracowników i wielkości przedsiębiorstwa.

Cena

Certyfikat ISO w Federacji Rosyjskiej może zostać wydany zarówno zgodnie z przepisami międzynarodowymi, jak i krajowymi. W pierwszym przypadku certyfikat mogą wystawić jedynie struktury zagraniczne. Wśród nich możemy wymienić na przykład „Afnor”, „Tuf Thuringen”. Za najpopularniejsze organy krajowe uważa się „Standard SMK”, „Rejestr wojskowy”, „Roszhilkommunsertifikatsiya”.

Dokument międzynarodowy można uzyskać średnio za 150 tysięcy rubli. Rejestracja krajowego certyfikatu będzie kosztować 25-200 tysięcy rubli. Jeżeli przedsiębiorstwo planuje współpracę z zagranicznymi kontrahentami lub przyciągnięcie inwestorów zagranicznych, pierwszeństwo powinien mieć dokument międzynarodowy.

Wniosek

Niektóre przedsiębiorstwa przechodzą dobrowolną certyfikację w celu optymalizacji procesu produkcyjnego. Takie firmy nie mają wysokich ambicji i nie dążą do podboju rynku międzynarodowego. Ich głównym zadaniem jest jak najpełniejsze zaspokojenie potrzeb rosyjskiego konsumenta.

Dla przedstawicieli małych i średnich przedsiębiorstw zazwyczaj wystarczający jest certyfikat uzyskany w ramach krajowego systemu normalizacji.

Certyfikat ISO 9001 jest dokumentem wskazującym na istnienie w przedsiębiorstwie systemu zarządzania jakością, wdrożonego zgodnie z postanowieniami i wymaganiami międzynarodowej normy ISO 9001-2015. Procedura certyfikacji przeprowadzana jest na zasadzie dobrowolności.

Ta matryca norm jest oznaczona skrótem ISO (Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna), co oznacza Międzynarodową Organizację Normalizacyjną.

W Rosji istnieje rosyjskojęzyczny odpowiednik normy - jest to GOST R ISO 9001-2015 „Systemy zarządzania jakością. Wymagania". Dlatego akredytowany w System rosyjski upoważnione organy, dokumenty sporządzane są wg norma krajowa.

Treść tych standardów nie różni się niczym, gdyż zawiera zupełnie identyczne wytyczne i zalecenia dotyczące wdrażania SZJ w organizacjach. Z prawnego punktu widzenia certyfikaty wydawane w Struktura rosyjska przepisy techniczne nie są gorsze od analogów wydanych przez zagraniczne jednostki certyfikujące.

Koszt i procedura

Koszt certyfikatu GOST ISO 9001 wynosi 12 000 rubli
Czas przetwarzania - 3 dni
Okres ważności - 3 lata
Bezpłatna dostawa na terenie Federacji Rosyjskiej

Wymagane dokumenty

Aplikacja;
Karta zawierająca dane organizacji wnioskodawcy;
Kopie certyfikatów TIN, OGRN.

Jak uzyskać certyfikat zgodności ISO 9001

Algorytm uzyskania certyfikatu ISO 9001 jest dość prosty i wygląda następująco:

Złożenie wniosku o certyfikację oraz kopii dokumentacji rejestracyjnej wnioskodawcy;

Podpisanie umowy o pracę, opłacenie faktury;

Następnie wysyłany jest do Ciebie projekt (szkic) do sprawdzenia i zatwierdzenia;

Po zatwierdzeniu projektu wydawany jest oryginał certyfikatu, o którym informacja jest wpisana do rejestru systemu;

Gotowe dokumenty można uzyskać w naszym biurze: Moskwa, ul. Nikoloyamskaya, dom 29, budynek 1. Również zapewnione Darmowa dostawa usługi kurierskie.

Certyfikat ISO 9001. Komu i dlaczego go potrzebny?

Zostawmy za kulisami głośne stwierdzenia, że konkurencyjność i rozwój produktów zależą od certyfikatu systemu zarządzania jakością ISO 9001 wskaźniki ekonomiczne firmy. Odejdźmy od zmęczonych szablonów i wypiszmy prawdziwe motywy.
Przetargi

Aby wziąć udział w przetargu, przedsiębiorstwa zazwyczaj poddają się certyfikacji ISO 9001. Z naszych obserwacji wynika, że właśnie ten moment jest najpopularniejszym czynnikiem motywującym. Często dokumentacja przetargowa zawiera między innymi klauzulę dotyczącą obowiązkowej obecności SZJ. Wymóg ten wynika z chęci uzyskania dodatkowej gwarancji od proponowanego dostawcy. Jeśli jesteś gotowy zaakceptować warunki nałożone na uczestników, musisz przystąpić do rejestracji.

Współpraca z firmy zagraniczne

Jeśli planujesz eksportować produkty za granicę, dostarczona dokumentacja regulacyjna dotycząca produktu może nie wystarczyć. Dlaczego? Chodzi o różnicę w formatach normalizacyjnych funkcjonujących w Federacji Rosyjskiej i np. w krajach europejskich. ISO to unikalny międzynarodowy standard, czyli zrozumiały dla wszystkich uczestników areny handlowej. Dostarczając argumentu zrozumiałego dla Twoich partnerów, zwiększa się prawdopodobieństwo współpracy. Certyfikaty zgodności z wymaganiami GOST R ISO 9001 w Rosji mogą być wydawane w języku rosyjskim lub język angielski jednakże cena i sposób rejestracji nie ulegają zmianie.

Podnoszenie statusu i komponent marketingowy

1. Duże korporacje wolą przeprowadzać certyfikację nie tylko po to, aby utrzymać status, ale także po to, aby faktycznie usprawnić procesy biznesowe. Wiele firm uzyskuje ISO 9001 od różnych organów międzynarodowych, chociaż format i procedura wdrażania są takie same. To po raz kolejny świadczy o popularności standaryzacji. W tym kontekście mogą wyrazić się także firmy typu start-up.

2. Kupując produkt chce zapoznać się z cechami jakościowymi oraz informacją czy produkt posiada certyfikat. Dane te zawierają paszport produktu lub etykietę handlową. Oprócz cech i danych o pochodzeniu, na opakowaniach znajdują się oznaczenia informujące kupującego o zgodności z obowiązującymi normami. Po wdrożeniu systemu jakości producent lub importer ma prawo dodatkowo oznaczyć wyrób znakiem zgodności.

Rejestracja licencji i innej dokumentacji zezwalającej

Certyfikat jakości zgodny z normą ISO 9001-2015 musi zostać wydany po przystąpieniu do organizacji samoregulacyjnych lub po przejściu deklaracji i obowiązkowej certyfikacji zgodnie z przepisami technicznymi unia celna. Obecność wdrożonego SZJ ma pozytywny wpływ na licencjonowanie poszczególne gatunki usługi. Na przykład w przemysł lotniczy, budowa, projektowanie.

Powyższy diagram przedstawia wyniki ankiety przeprowadzonej wśród ponad trzystu respondentów, którzy przeszli procedurę certyfikacji.

O jednolitym rejestrze

Do widzenia jednolity rejestr ISO nie istnieje w Rosji. Każda jednostka certyfikująca prowadzi wewnętrzny rejestr, w którym wpisuje się numery wydanych dokumentów. Wiele osób uważa, że certyfikaty QMS sprawdzane są na stronie Rosakcreditation. Gromadząc jedynie dane dotyczące obowiązkowych z prawnego punktu widzenia dokumentów wydanych na towary lub urządzenia, nie prowadzi dokumentów dobrowolnych.

Korzyści z wdrożenia systemu jakości

Przedsiębiorstwa, którym udało się uzyskać certyfikat zgodności ISO 9001, mają następujące zalety:

Skuteczna platforma sprzedaży produktów, zgodna z europejskimi standardami.

Rentowność procesów dzięki zorganizowanemu łańcuchowi kontroli jakości i regularnej modernizacji produkcji.

Wysoki poziom zaufania partnerów do produktów i usług dzięki dodatkowym gwarancjom wynikającym z istnienia systemu jakości spełniającego międzynarodowe standardy.

Perspektywy dostaw za granicę.

Lojalne wymagania licencyjne różne rodzaje zajęcia.

Zrównoważony wizerunek cywilizowanej, rozwijającej się firmy.

Podsumowując, chciałbym zauważyć, że centrum certyfikacji Rospromtest znajduje się w Moskwie, ale z powodzeniem współpracujemy z regionami. Nasza działalność nie ma granic terytorialnych, będzie nam miło widzieć Cię w gronie naszych partnerów. Wszelkie informacje na temat procedury interakcji można uzyskać od menedżerów.

Aby to zrobić, musisz skorzystać z usług specjalnych organizacji, które je posiadają. Takie organizacje nazywane są. I wszystko byłoby proste, ale... nie każdy obiekt oferujący usługę według standardu ma potencjał, o którym tu mowa. Jednocześnie nie sugerujemy ich tutaj, chociaż można je również spotkać. Organizacja może mieć wszystko w porządku ze swoimi dokumentami, może nawet powiedzieć, że zarejestrowała swoją (SDS – przyp. red.) w Rosstandart ( Agencja federalna o przepisach technicznych i metrologii – red.) i wykaż swoje dane w odpowiednim rejestrze bezpośrednio na stronie internetowej Rosstandart. I co? Zapłacisz pieniądze, a efekt nie będzie taki, jakiego oczekiwałeś – nikt z osób, dla których byłeś certyfikowany, nie będzie chciał uznać Twojego dokumentu za certyfikat, który posiadasz w przedsiębiorstwie (QMS – przyp. red.) zgodnie z normą ISO 9001. Dlatego też , to jest bardzo ostre. A państwo nic za ciebie nie zrobi, ponieważ mówimy o, a nie o obowiązkowym potwierdzeniu zgodności. Oczekuje się, że przesuniesz fakultatywnie aby pokazać klientom jakość zarządzania w Twojej firmie. Oznacza to, głosi logika dobrowolnej certyfikacji, że nie wybierzesz firmy, która nie jest w stanie przeprowadzić pełnej certyfikacji, inni też jej nie wybiorą i ona sama opuści rynek pogrzebana przez dobór naturalny. Idąc tą logiką, starają się rządzić kraj i władze innych krajów – dziś modna jest zasada samoregulacji. Opisujemy to wszystko tutaj, abyś zrozumiał, że jesteś tutaj sam z problemem wyboru, jeśli zamówisz certyfikację od niekompetentnej i pozbawionej skrupułów jednostki certyfikującej - cóż, to są usługi, które lubisz. I nikt nie będzie za Ciebie wieszał na żadnej firmie napisu: Akhtung!!! Niebezpieczeństwo! Trzymaj się z daleka!!!

Jak ustalić, kto jest kim na tym rynku? Najprostsi to zwykli oszuści. Obiecują ci, a nawet za kilka godzin. Nie potrafią dokładnie wyjaśnić, jakie są wymagania normy ISO 9001, ale są gotowi przygotować wszystko, czego potrzebujesz za kilka tysięcy rubli. Oczywiście nie ma mowy o niczym. Lepiej nie zadzierać z takimi ludźmi, ponieważ ich działania są zwykle w pełni tajne w artykule o fałszowaniu dokumentów z Kodeksu wykroczeń administracyjnych (Kodeks Federacji Rosyjskiej o wykroczeniach administracyjnych - red.). Co więcej, wyrokiem mogą zostać ukarani nie tylko sami potencjalni audytorzy, ale także ich klienci, jeśli udowodnią, że wiedzieli o fałszerstwie.

Poważniejsze firmy, posiadające dobrą stronę internetową, normalne biuro i uprzejmych pracowników, również mogą nie dać Ci dokumentu, który będzie choć w pewnym stopniu szanowany na rynku. Nie ma znaczenia, czy dana jednostka certyfikująca posiada zarejestrowany VTS w Rosstandart. Procedura rejestracyjna wymagana przez ustawę federalną „O przepisach technicznych” jest dość formalna. Mogą odmówić wpisu do rejestru tylko wtedy, gdy dokumenty zostaną złożone nieprawidłowo, ale gdy zostaną one uporządkowane, nic nie stanie na przeszkodzie. Przyjrzyj się lepiej, kto akredytował tę jednostkę certyfikującą. Akredytacja polega na rzeczywistym audycie jakości usług danej jednostki certyfikującej. Weź numery telefonów swoich klientów i porozmawiaj z nimi o jakości świadczonych usług. Zwróć uwagę, czy jednostka certyfikująca zatrudnia audytorów i ekspertów ISO 9001. Jeśli ich nie ma, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wystawią Ci certyfikat, ograniczając się do sprawdzenia dokumentów - nie pójdą do przedsiębiorstwa w dniu strona. Chociaż może Cię to interesuje? I tu znowu dochodzimy do punktu, w którym musisz wybrać to, co najbardziej Ci odpowiada. Najważniejsze jest, aby mieć świadomość wad usług różnych kategorii.

Na koniec o wydawaniu sobie certyfikatów ISO 9001. Nazywa się to . Nic nie stoi na przeszkodzie, aby po prostu wydać certyfikat sobie, a następnie przedstawić go komuś innemu. Klasyczna ekonomia polityczna argumentowała, że istnieje człowiek gospodarczy, który zawsze to robi okazyjne zakupy i zawsze wybiera dostawcę oferującego korzystniejsze warunki. Niestety jest to dalekie od rzeczywistości. Mogą zaakceptować Twój „certyfikat samochodowy”. Twoi partnerzy mogą być równie niepiśmienni i wszystkożerni w kwestii ISO 9001, jak ci, którzy kupują „fałszywe” certyfikaty od oszustów. Ale pomyśl o tym: norma terminologiczna, która ustanawia pojęcia, w tym normę ISO 9001, uważa certyfikację jedynie za ocenę strony trzeciej, to znaczy niezależnego oceniającego - jednostki certyfikującej. Według tego dokument regulacyjny, jeśli ocenę zgodności przeprowadziło samo przedsiębiorstwo, możemy tylko rozmawiać

Zanim zaczniemy mówić o certyfikacji, należy wyjaśnić, że definicja ISO jest szczególna międzynarodowe standardy, w tym opis wymagań dotyczących zarządzania jakością w przedsiębiorstwach i organizacjach.

Opracowaniem norm serii ISO 9000 zajmował się Komitet Techniczny będący częścią Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej. Podstawą tych standardów jest teoria związana z kompleksowym zarządzaniem jakością.

Norma ISO 9000 została opublikowana po raz pierwszy w 1987 r. i od tego czasu była kilkakrotnie modyfikowana i poprawiana. Kolejne wersje ukazały się w latach 1994-2005.

W latach 2008-2009 pojawiły się normy pod markami ISO 9001 i ISO 9004. W tym przypadku Komitet Techniczny poprawił pewne nieścisłości i rozbieżności. Ze względu na chęć wielu organizacji odnowienia istniejących certyfikatów nie wprowadzono żadnych istotnych zmian.

Normy te są akceptowane przez większość krajów świata jako standardy krajowe, mające zastosowanie do wszystkich przedsiębiorstw, wszystkich rodzajów działalności, wielkości i form własności. Certyfikacja prowadzona jest zgodnie z jedyną normą ISO 9001, która zawiera wszystkie niezbędne wymagania.

Potwierdzenie zgodności odbywa się w systemie dwupoziomowym, a certyfikacja bezpośrednia przeprowadzana jest przez specjalne organizacje audytowe. Akredytacja tych organizacji prowadzona jest w krajowych towarzystwach akredytacyjnych lub w niezależnych systemach akredytacji.

Jeśli organizacja spełnia wymagania normy ISO 9001, to jest wiarygodnym dostawcą i partnerem biznesowym. Taka zgodność stanowi niezbędne minimum, umożliwiające normalne wejście na rynek i potwierdzające osiągnięte wymagania standardowe.

Głównym kierunkiem wszystkich norm ISO jest regulacja wzajemnych relacji na poziomie „konsument-dostawca”. Nacisk kładzie się na zdolność organizacji do sprostania wymaganiom wszystkich stron, koncentrując się na trwałym sukcesie.

Za pomocą standardów sformalizowany jest system zarządzania i wprowadzone definicje Audyt wewnętrzny, podejście procesora, działania zapobiegawcze i korygujące.

Norma ISO 9000 pełni rolę główną, a użyte w niej terminy i koncepcje są stosowane we wszystkich pozostałych normach z tej serii.

W ten sposób tworzona jest podstawa do zastosowania nowych elementów dotyczących zarządzania i jakości wytwarzanych i dostarczanych produktów.

Obecnie do ich stosowania w Rosji nie są wymagane certyfikaty ISO. Certyfikat taki jest jednak niezbędny firmom planującym następujące rodzaje działalności:

udział w przetargach międzynarodowych lub rządowych;
zwiększenie ogólnej konkurencyjności przedsiębiorstwa;
zwiększenie efektywności całego funkcjonowania przedsiębiorstwa;

Posiadaniem takiego certyfikatu zainteresowane są przede wszystkim przedsiębiorstwa działające w przemyśle tekstylnym, spożywczym i innych obszarach high-tech. W ten sposób znacząco podnosi się ocena firmy wśród klientów i partnerów biznesowych.