SDEK Logistics Solutions to firma kurierska zajmująca się ekspresowym i lotniczym transportem towarów, korespondencji i towarów na terenie Rosji i świata. Należy zauważyć, że CDEK jest brany pod uwagę usługi pocztowe numer jeden skupił się na dostarczaniu przesyłek kurierskich z Chin do Rosji i krajów WNP.
CDEK dostarcza pilne i mniej pilne ładunki i dokumenty do ponad 20 000 miast w 220 krajach i regionach. Firma posiada ponad 420 biur własnych i około 400 biur partnerskich, w tym punkty odbioru CDEK, około 5000 pojazdów do dostarczania dokumentów i towarów.
Centralne biuro CDEK znajduje się w Nowosybirsku, ale jest jednym z głównych centra sortowania Firma znajduje się na przedmieściach miasta Dzierżyńskiego.
W 2014 roku CDEK otworzył swoje pierwsze biuro w Pekinie, dzięki czemu CDEK stał się partnerem logistycznym numer jeden wielu firm transportowych z Chin przy dostawach do Rosji i WNP:
- Przesyłki o numerach śledzenia podobnych do ZESZE2019392490YQ dostarczane są z Chin przez Eshun ZES Express, a po przekroczeniu granicy rosyjskiej są przekazywane do CourierService Express. Typowa trasa dostawy Yiwu - Dulat - Alma-Ata - Moskwa (magazyn centralny CSE).
- Jeśli numer śledzenia jest podobny do JNTCU0100392029YQ, to należy do chińska firma J-NET i dostarczane przez CDEK lub Pony Express w Rosji.
- 10-cyfrowe numery podobne do 1960054211, 1960050037 są śledzone przez CDECLS podczas przejazdu przez Chiny
- AS000000000CN - Takie paczki są dostarczane do Rosji za pośrednictwem China EMS i CDEK
Ostatnio liczba sprzedawców AliExpress oferujących dostawę CDEK znacznie wzrosła, a GearBest uczynił wysyłanie towarów za pośrednictwem CDEK prawie główną metodą dostawy do Rosji.
Śledzenie zamówienia CDEK według numeru faktury
Aby śledzić przesyłkę TC SDEK według numeru faktury, numeru odjazdu lub numeru toru, wystarczy wpisać numer śledzenia (numer faktury) w polu wyszukiwania powyżej.
Numery śledzenia mogą być zupełnie inne i zależą od partnerów logistycznych CDEK. Numery wewnętrzne listów przewozowych CDEK składają się z 7-10 cyfr. Zauważyłem liczby w następującym formacie: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.
Śledzenie ładunku według listu przewozowego CDEK jest dostępne zarówno na oficjalnej stronie internetowej firmy, jak i w naszym serwisie. Podczas śledzenia na naszej stronie sprawdzimy niezbędne usługi współpracujące z CDEK TC i pokażemy Ci wszystkie statusy, zwłaszcza gdy paczka jest wysyłana z Chin.
Śledź CDEK w Moskwie, Nowosybirsku, Krasnodarze, Woroneżu iw każdym innym rosyjskim mieście, w którym SDEK dostarcza zamówienia.
Skorzystaj z infolinii CDEK pod numerem 8 800 250-14-05, jeśli taką posiadasz dodatkowe pytania o pracy firmy.
Śledzenie paczek SDEK według numeru przesyłki
W firmie CDEK paczkę można znaleźć po numerze faktury, a także po numerze przesyłki, jeśli paczka jest dostarczana z zagranicy i przekazywana do CDEK.
Na przykład CDEK współpracuje z chińskim JNET, którego numery śledzenia wyglądają jak JNTCU...YQ, a wysyłając paczkę z JNET do CDEK do dostawy w Rosji, CDEK przydziela wewnętrzny numer faktury podobny do 1080362728.
Śledzenie przesyłek SDECOM według numeru faktury
Prawidłowa nazwa firmy transportowej SDEK. Aby śledzić przesyłkę wysłaną przez FED należy wpisać numer listu przewozowego w polu , a następnie kliknąć przycisk Śledź ładunek.
Jak kontrolować paczkę SDEK
Witryna CDEK działa dość wolno, dlatego najwygodniej jest kontrolować dostarczanie CDEK za pomocą naszego serwisu, który sprawdza oficjalną stronę CDEK bez wgrywania zbędnych danych.
Śledzenie dostawy SDEK
Dostawa CDEK jest dość popularną metodą wysyłki w Rosji, ale śledzenie przez CDEK jest często kiepskie. W sumie istnieją 3 sposoby śledzenia pakietu SDEK na oficjalnej stronie internetowej, poprzez formularz śledzenia na stronie głównej, przez konto osobiste po rejestracji i przez ich Aplikacja mobilna na iOS i Androida.
I wszystkie 3 sposoby w zeszłym tygodniu (od końca września 2018) nie działają lub działają z przerwami, potem SDEK znajduje paczkę, potem mówi, że zamówienie nie zostało znalezione, wtedy nie ma możliwości połączenia się z serwerem.
Abyś nie tracił czasu na próby śledzenia paczki za pomocą jednej z 3 powyższych metod, stworzyliśmy ten serwis, która na wszelkie możliwe sposoby sprawdzi dla Ciebie lokalizację ładunku CDEK i przedstawi Ci pełne informacje na jego temat.
Śledzenie paczek CDEK według identyfikatora
Identyfikator paczki SDEK jest taki sam jak list przewozowy, numer przesyłki, kod przesyłki lub numer odjazdu. Dlatego śledzenie przesyłki po identyfikatorze nie jest trudne, pod warunkiem, że strona CDEK działa i chce podawać dane zamówienia, co ostatnio (koniec września 2018) nie zdarza się często.
Śledzenie ładunku CDEK według numeru telefonu
O ile mi wiadomo, CDEK nie zapewnia możliwości śledzenia przesyłki po numerze telefonu odbiorcy lub nadawcy.
Śledzenie ładunku CDEK według nazwy odbiorcy
O ile mi wiadomo, CDEK nie zapewnia możliwości śledzenia przesyłki po nazwisku odbiorcy lub nadawcy. Rozszerzone śledzenie według nazwiska jest możliwe tylko w przypadku linii biznesowych i jest możliwe w przypadku innych firm transportowych.
Śledzenie CDEK według numeru utworu
Numery śledzenia CDEK najczęściej składają się z 10 cyfr i zaczynają się od 108 lub 109, na przykład 1093800108 lub 8 cyfr, jak 13624185. Wiadomo również, że paczki z Chin Poczta EMS ePacket z numerami ścieżek podobnymi do AS750475341CN w Rosji jest dostarczany przez SDEK.
Nasz serwis wie wszystko o torze numery sdek i pozwoli ci śledzić paczkę przy użyciu dowolnego numeru ścieżki, który należy do SDEK.
www.cdek.ru śledź zamówienie według numeru faktury
Oficjalna strona internetowa www.cdek.ru umożliwia śledzenie zamówienia według numeru listu przewozowego, ale nie pokazuje pełnych informacji o ładunku. Dzięki naszej usłudze będziesz mógł natychmiast śledzić ładunek lub paczkę CDEK za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, a także za pośrednictwem aplikacji mobilnej CDEK i uzyskać pełne informacje o przesyłce, takie jak waga, imię i nazwisko lub imię i nazwisko nadawcy i odbiorcy, pełny adres nadawcy i odbiorcy oraz koszt przesyłki.
sdek Śledzenie przesyłki
Paczka to nowa usługa CDEK dla zwykłych ludzi. Jak zapewnia firma, wysyłając paczki nie trzeba już stać w kolejkach, mierzyć i ważyć przesyłek. Przyjdź do dowolnego punktu odbioru zamówień CDEK, kup odpowiednie pudełko i wyślij je do innego miasta w 5 minut.
Jest to odpowiednik wysyłania przez Pocztę Rosyjską w porównywalnej cenie z plusami w postaci braku kolejek i nowoczesnej obsługi klienta.
Przekazywanie za pomocą „Paczki” jest szczególnie odpowiednie, jeśli sprzedajesz towary za pośrednictwem Avito, Youla, Sibmama lub innych podobnych witryn i musisz coś wysłać do kupującego.
Numery przesyłek dla przesyłek paczkowych są dokładnie takie same jak dla wszystkich innych przesyłek CDEK. Możesz wpisać numer przesyłki swojej przesyłki w polu śledzenia powyżej na tej stronie!
Co to jest numer śledzenia w TC SDEK
Jeśli po raz pierwszy spotkałeś się z wysyłaniem lub odbieraniem zamówień do centrum handlowego CDEK, możesz być zdezorientowany pytaniem, jak śledzić przesyłkę.
Jako numer ścieżki w CDEK możesz użyć numeru faktury, który jednoznacznie określa lokalizację ładunku.
SDEK gdzie odebrać paczkę
Gdy paczka dotrze do magazynu CDEK, otrzymasz wiadomość SMS, w której napiszą, gdzie możesz odebrać paczkę. Najwygodniejszym sposobem, oprócz dostawy kurierskiej, jest samodzielna dostawa paczki z miejsca nadania, prawie nigdy nie ma kolejek, w przeciwieństwie do Poczty Rosyjskiej.
Odbiór z punktu odbioru CDEK jest możliwy po dotarciu Twojej przesyłki do miejsca przeznaczenia i zaleganiu jej w magazynie firmy. Punkty odbioru zamówień CDEK w Moskwie, gdzie znajdziesz również punkty odbioru zamówień CDEK w Twoim mieście.
Ile kosztuje paczka sdek
W praktyce większość paczek CDEK jest dostarczana w ciągu 20-40 dni, są wyjątki, gdy paczka dociera w ciągu 2 tygodni.
CDEK nie dostarcza bezpośrednio z chińskich sklepów, firma współpracuje z pośrednikami, małymi i średnimi firmami kurierskimi w Chinach, które są transportowane przez Chiny do granic celnych Rosji, ale już na terytorium Rosji jest dostarczany przez sam SDEK .
Spójrzmy na typowa ścieżka następny paczki sdek z Chin do Moskwy. Po wysłaniu towaru przez sprzedającego przesyłka jest wysyłana do Suifenhe, zazwyczaj dociera tam w ciągu 4-6 dni i jest przekazywana służba Celna Chiny. Odprawa celna trwa 3-7 dni, w zależności od obciążenia punktu kontrolnego. Po pomyślnym przejściu przez odprawę celną przesyłka zostaje przekazana do dyspozycji CDEK TC. Geograficznie przesyłka znajduje się we Władywostoku, następnego dnia dociera do Chabarowska, skąd jest już wysyłana samolotem do miejsca przeznaczenia.
Czas dostawy SDEK czyli jak długo czekać
Terminów jako takich nie ma, firma potrzebuje 30-45 dni na dostarczenie paczki. Musisz zrozumieć, że paczka podróżuje w Chinach transportem lądowym, a obciążenie pracą Chińczyków i Rosyjskie zwyczaje może znacznie wpłynąć na szybkość dostawy.
Jak długo przechowywany jest pakiet SDEK
W przypadku dostawy ze sklepów internetowych przesyłka jest przechowywana przez pierwsze 14 dni bezpłatnie. Począwszy od 15 dnia przechowywania opłata, w zależności od gabarytów ładunku, wynosi 15-30 rubli / dzień. Więcej szczegółów na oficjalnej stronie internetowej.
Rodzaje przesyłek CDEK
- Paczka magazynowo-magazynowa - Szybka i wygodna usługa spedycyjna w Rosji, odpowiednik wysyłania za pośrednictwem Poczty Rosyjskiej, tylko bez kolejek, z szybką i uprzejmą obsługą;
- Główny magazyn ekspresowy - Szybka i niedroga dostawa towarów do głównych kierunków Rosji. Oszczędności na dostawie są realizowane dzięki transportowi towarów drogą lądową do popularnych miejsc docelowych. Zarówno małe paczki, jak i przesyłki są przyjmowane do wysyłki w krótkim czasie;
- Wysyłanie magazynu-magazyn - Optymalne ceny transportu towarów, poczty w całej Rosji dla sklepów internetowych;
- Magazyn drzwiowy paczek
- Ekspresowy magazyn-magazyn lekki - Pilna dostawa ładunków lekkich (do 29 kg.). Usługa przeznaczona jest do pilnej dostawy ważne dokumenty, listy, korespondencja i małe paczki w mieście, regionie lub Rosji;
- Ekspresowe lekkie drzwi magazynowe
- Ekspresowe lekkie drzwi magazynowe
- Chińskie ekspresowe drzwi magazynowe - Usługi dla zagranicznych firm handlu na odległość - zestaw usług dla opłacalnej dostawy towarów z zagranicy do Rosji dla firm zajmujących się międzynarodowym handlem na odległość;
historia firmy
Początkowo firma nosiła nazwę „Express Courier” i została założona 25 lutego 2000 r. W Nowosybirsku. Początkowo celem firmy był rozwój regionu Syberii i Dalekiego Wschodu: ekspresowa dostawa dokumentów i ładunków odbywała się w możliwie najkrótszym czasie i po najniższych cenach.
W pierwszym roku 2001 firma rozszerzyła swój zasięg geograficzny i otworzyła pierwsze biuro regionalne w Moskwie, po założeniu dostaw we wschodniej części Rosji.
W 2015 roku CDEK otworzył 9 oddziałów w Chinach, 2 biura na Białorusi, 6 biur w Kazachstanie. W rezultacie do końca 2015 roku CDEK był reprezentowany w 5 krajach z 323 biurami.
Śledź ładunek CDEK na liście przewozowym, a także wszelkie przesyłki pocztowe i kurierskie w Rosji, z Chin, Izraela, USA, Wielkiej Brytanii, Włoch.
Wcześniej używany przez konkurencyjne firmy, wybrałem CDEK ze względu na jego bliskość do domu. W dniu 18.12.18 trzeba było wysłać delikatny ładunek z Moskwy do Magnitogorska, prezenty noworoczne. Należy zauważyć, że pudełko nie zawierało żadnych rzeczy zabronionych do transportu, wymienionych na oficjalnej stronie internetowej tej, że tak powiem, firmy. Na pudełku było napisane „kruche” i oznaczone na górze. Chłopcy przy ladzie w dziale nalegali, powiedziałbym, narzucili, skrzynię delikatnego ładunku, mówią, podczas załadunku, miotaczom udało się zgiąć żeliwną patelnię. Zgodziłem się ze względu na napięte terminy. Zamówiłem transport lotniczy, z czasem dostawy do 3 dni. Zapłaciłem, otrzymałem bilet i wróciłem do domu z poczuciem spełnienia. Problemy pojawiły się podczas śledzenia, 21.12.18 ładunek został zwrócony do magazynu w mieście wyjazdu. Zacząłem dzwonić na infolinię, aby dowiedzieć się, co się stało i dlaczego opóźnienie. Pracownicy nie mogli powiedzieć nic zrozumiałego, "tak, wróciłem, ale rozumiemy, dlaczego nie wiemy, kiedy przyjedzie do Magnitogorska, wtedy przyjedzie. Czekaj! Nie możesz tego odebrać z Moskwy magazyn, przesyłka i tak odjedzie, można ją odebrać w mieście tranzytowym” – mniej więcej taki był sens odpowiedzi operatora. W dniu 23.12.2018 ładunek został wysłany transportem GROUND, choć opłacono go drogą powietrzną. Kolejny telefon do call center, tym razem składamy wniosek o zwrot banknotów, różnica między transportem lotniczym a lądowym, czyli około 500-600 rubli. Złożył reklamację, obiecał wysłać wszystkie informacje e-mailem. Nie czekałem na informację. Drugi telefon do call center 24.12.18, powtórzyli, że moja aplikacja została zarejestrowana, sprawdzili pocztę, obiecali ponownie wysłać wszystkie informacje na pocztę. Teraz 24.01.19 i nadal przesyłaj mi wszystkie informacje. Nikomu nie polecam tego biura, szkoda czasu i pieniędzy.
Zdrowy
Odpowiedź
7 495 287-70-67 Rosja, Moskwa, ul. Aviamotornaya, 69
Witam! W takiej sytuacji przesyłka mogłaby zostać wysłana transportem lądowym, gdyby w załączniku znajdowała się któraś z rzeczy zabronionych do przewozu. Czy możesz mi podać numer faktury? Czy mogę sprawdzić bardziej szczegółowo? (Anastasia Ananyeva, Account Manager, grupa Sotsmedia)
Odpowiedź
wykluczone. W momencie nadania zawartość mojej przesyłki nie posiadała załączników zabronionych do wysyłania wskazanych w wykazie na oficjalnej stronie CDEK, sprawdziłem to osobiście. Ponadto pracownik przed wysłaniem musiał wykonać kontrolę, zgodnie z wymogami przepisów obowiązujących w momencie wysyłania. Numer faktury: 1103407892. Przesyłka jest dostarczana już od miesiąca, Stracony czas nie zwrócić, a różnicy w kosztach wysłania nikt nie zrekompensował i oczywiście nie zamierza.
Odpowiedź
Rzeczywiście, w przypadku, gdy inwestycja została uznana za niebezpieczną, kwota nie jest rekompensowana. Wskazano, że wysłano przedmioty osobiste. Powiedz mi, czy w opakowaniu były płyny, proszki lub maści? (Anastasia Ananyeva, Account Manager, grupa Sotsmedia)
Odpowiedź
Jednak ani regulamin firmy CDEK, ani lista substancji zabronionych do transportu, opublikowana w momencie wysyłki na oficjalnej stronie internetowej, nie zabraniają transportu płynów, proszków lub maści jako takich. W przypadku niezgody ze mną proszę o wskazanie, który konkretnie punkt Regulaminu został przeze mnie naruszony. Ponadto nadal nie otrzymałem od Państwa współpracowników informacji o postępach w rozpatrywaniu reklamacji.
Odpowiedź
Roszczenie zostało odrzucone. Odpowiedź została udzielona płatnikowi na fakturze. Przyjmując zamówienie, pracownicy biura musieli sprawdzić zawartość przesyłki pod kątem obecności załączników, których wysyłanie jest zabronione. Powiedz mi, czy to było zrobione? (Anastasia Ananyeva, Account Manager, grupa Sotsmedia)
Odpowiedź
Pracownik recepcji zajrzał do pudełka, nic z niego nie wyjmując, jeśli to jest uważane za sprawdzenie pod kątem zabronionych załączników, w takim przypadku tak, była kontrola. Jestem płatnikiem faktur i nie otrzymałem odpowiedzi na mój e-mail, mimo że ustaliliśmy to z pracownikami call center. Aby nie być bezpodstawnym, możesz wysłać potwierdzenie wysłania rozwiązania oraz samo rozwiązanie na ten czat. Pragnę również zwrócić Państwa uwagę na fakt, że zignorowali Państwo część mojej wiadomości, że regulamin firmy nie zabrania przewożenia płynów, maści i proszków jako takich. W przeciwnym razie prosiłem o odwołanie się do paragrafu regulaminu, który stanowi, że nie ma możliwości przesłania w/w substancji.
Odpowiedź
Roszczenie zostało odrzucone, ponieważ ładunek został uznany za niebezpieczny. Informacja o doręczeniu takich przesyłek jest wskazana w regulaminie firmy jako osobny paragraf (1.2) W Twoim przypadku załącznik może zawierać rzeczy, które nie pozwalają na doręczenie lotnicze bez dokument towarzyszący. Aby jednak zrozumieć przyczynę, muszę wiedzieć, co dokładnie znajdowało się w paczce i spowodowało opóźnienie. (Anastasia Ananyeva, Account Manager, grupa Sotsmedia)
Odpowiedź
Rozumiem, że reklamacja została odrzucona. Dlaczego nie zostałem powiadomiony o odmowie e-mail lub w inny sposób? Punkt 1.2 Regulaminu brzmi: „1.2 Warunki uniemożliwiające odbiór/doręczenie Przesyłek: Wykonawca ma prawo odmówić świadczenia usługi doręczenia Przesyłek, jeżeli Klient odmówi przekazania Wykonawcy informacji i/lub dokumentacji niezbędnej do prawidłowego świadczenia usług dostawy.Przesyłka nie jest dostarczana pod adresy skrytek pocztowych lub ze wskazaniem kodów pocztowych tylko Dostawa na adresy administracji publicznej i organizacje miejskie(organy wszystkich branż i szczebli, w tym organy ścigania, skarbowe, sądownicze, licencyjne, wojskowe) jest wykonywana przez Zleceniobiorcę bez gwarancji protokołu odbioru, zgodnie z procedurą obowiązującą w tych organizacjach (w szczególności w ekspedycji praktykuje się przyjmowanie ładunku bez podpisu pracownika o jego odbiorze lub wkładanie ładunku do skrzynki pocztowej przy wejściu). Przesyłka nie może zostać przyjęta do doręczenia przez Zleceniobiorcę w przypadku, gdy: załączniki są lub według uznania Zleceniobiorcy zostaną uznane za niebezpieczne, w tym między innymi towary zabronione instrukcja techniczna ICAO ( Organizacja międzynarodowa Lotnictwa Cywilnego), IATA (International Air Transport Association) Przepisy dotyczące towarów niebezpiecznych, Międzynarodowy morski kodeks towarów niebezpiecznych, Umowa europejska dotycząca międzynarodowego przewozu drogowego towarów niebezpiecznych lub inne przepisy krajowe lub międzynarodowe regulujące transport towarów niebezpiecznych; Przesyłka zawiera przedmiot zabroniony (w tym między innymi zwierzęta, sztabki złota i srebra, walutę, papiery wartościowe na okaziciela, metale i kamienie szlachetne, broń palna, jej części, wyposażenie i amunicja, szczątki ludzkie, materiały pornograficzne, a także środki odurzające i nielegalne leki). Lista przedmiotów zabronionych do spedycji jest zamieszczona na stronie internetowej http://www.edostavka.ru/services/index.html. Zleceniobiorca może według własnego uznania przyjąć do przewozu pewne rodzaje Przesyłki, których inwestycje są sklasyfikowane jako niebezpieczne, wyłącznie po uzgodnieniu pomiędzy Zleceniobiorcą a Zleceniodawcą ws specjalne warunki transport takich towarów. Jednocześnie Klient uiszcza dodatkową opłatę za doręczenie Przesyłki, której zamocowanie jest sklasyfikowane jako niebezpieczne.” Moja przesyłka nie zawierała żadnych przesyłek z listy Przesyłek zabronionych do nadawania, znajdującej się pod linkiem: http: //www.edostavka.ru/services/index.html Pracownik Twojej firmy mógł się o tym przekonać, zgodnie z paragrafem 1.1 Regulaminu Na jakiej podstawie ładunek został uznany za niebezpieczny?
Dostarczono: Nikita Stetskov Alekseevich
Dostarczono: skrytka pocztowa
Dostarczono: Agafonow A M
Dostarczono: Aleksander
Dostarczono: Aleksiej
Dostarczono: Alexey Makeev
Dostarczono: Diament
Dostarczono: Alexander Belkin
Dostarczono: Siergiej Biełogołow
Dostarczono: Belskaya Yana Vladimirovna
Dostarczono: Buralova Nina Lavrentievna
Dostarczono: Andriej Burmatow
Dostarczono: Vedenkov Pavel Viktorovich
Dostarczono: Władysław
Dostarczono: Vlad Lavrichenko
Dostarczono: Voloshkova Ekaterina Vladimirovna
Dostarczono: Andriej Woroszyłow
Dostarczono: Gorbunova Elena Viktorovna
Dostarczono: Gordeeva Maria
Dostarczono: Gridina Natalya Sergeevna
Dostarczono: Davydova Anastasia Sergeevna
Dostarczono: Aleksander Siergiejewicz Dzierkalij
Dostarczono: Doronin Artem Nikołajewicz
Dostarczono: Drużkin Nikołaj Siergiejewicz
Dostarczono: Eugeniusz
Dostarczono: Jewgienij Piatigorski
Dostarczono: Dmitrij Zajcew
Dostarczono: Zvripova Elvira Tagirovna
Dostarczono: Iwanow
Dostarczono: Iljuchin Igor Anatolijewicz
Dostarczono: „Instytut Sztuki i Technologii Informacyjnych”
Dostarczono: Kamsky Alexey Konstantinovich
Dostarczono: Nikołaj Kuzniecow
Dostarczono: Litvinova Diana Fedorovna
Dostarczono: Marifzhon Akhmadzhonov Makhamadzhonovich
Dostarczono: Nadzieja
Dostarczone: Nelyapina, Elena, Yurievna
Dostarczono: odesłać pod numer 1125971227
Dostarczono: Pertsev Valery Vladimirovich
Dostarczono: Ponomarenko Wadim Siergiejewicz
Dostarczono: POTAPOVA ANNA
Dostarczono: Prokusowa Anna Wiktorowna
Dostarczono: Ramazan Kozhiev Alanovich
Dostarczono: Reunova Larisa Gennadievna
Dostarczono: Romanow Jewgienij Andriejewicz
Dostarczono: sdek
Dostarczono: Semenova Irina Leonidovna
Dostarczono: Valentin Vasilievich Skripkin
Dostarczono: Slobodyanyuk Nikolai Nikolaevich
Dostarczono: solaschenko
Dostarczono: Soloshchenko
Dostarczono: sotnik siergiej aleksandrowicz
Dostarczono: Pracownik
Dostarczono: Pracownik Andrey
Dostarczono: Pracownik Pracownik
Dostarczono: Tarasow Igor Siergiejewicz
Dostarczono: Tatianę
Dostarczono: Jurij Timczenko
Dostarczono: Andriej Aleksiejewicz Tichomirow
Dostarczono: Filatov Gleb Alekseevich
Dostarczono: FYDRA WIKTOR PETROVICH
Dostarczono: Khasanov Nail Miyassarovich
Dostarczono: Khrebtova Tatyana Alexandrovna
Dostarczono: Tsarkova Victoria Lvovna
Dostarczono: Czernygin Wiaczesław Siergiejewicz
Dostarczono: Churin Vladlen Valerievich
Dostarczono: Anatolij Szemyachin 5212 147625
Dostarczono: Shilov Wiaczesław Anatolijewicz
Dostarczono: Schegolev Oleg Valerievich
Dostarczono: Yuri Khisamutdinov
Dostarczono: Jurij Jakowlew
Zwrócone do magazynu w mieście odbiorcy
Zwrócone do magazynu dostawy
Zwrócone do magazynu dostawy
W trakcie odprawy celnej (za granicą)
W trakcie odprawy celnej (RF)
Wyróżniony
W mieście tranzytowym
Mówca: Bondarenko Igor Anatoljewicz
Głos zabrał: Volkov Pavel Denisovich
Głos zabrał: Ławrow Wiktor Fiodorowicz
Dostarczył: Borisovish Fedorov Igor
Dostarczyła: havanskaya Larisa Vladimirovna
Dostarczył: Iwanekin Siergiej Iwanowicz
Dostarczył: kendenkov Giennadij Wasiljewicz
Dostarczyła: kochekaeva Elena Sergeevna
Dostarczył: Korodov K A
Dostarczył: Plyakin Andrey Vladimirovich
Dostarczyła: raimova Zuxra
Dostarczyła: ystinova Natalya Valerievna
Dostarczył: Yurchenckoff Stanislav Petrovich
Dostarczyła: Anastasia Georgievna Bornichenko
Dostarczyła: Voinova Anastasia Mikhailovna
Dostarczono do miasta tranzytowego
Dostarczono: gogko
Dostarczył: Gumerov Ainur Aidarovich
Dostarczyła: Eva Khenasovna Ramilia Solovieva\"
Dostarczył: Zamula Wiaczesław
Dostarczył: Imanov Timur Salimovich
Dostarczył: Kabaczkow Dmitrij Siergiejewicz
Dostarczył: Vladimir Komlev
Dostarczył: Andrey Legostaev
Dostarczył: Łucenko Igor Aleksiejewicz
Dostarczył: Magonow Wasilij Władimirowicz
Dostarczył: Mazaev Anatoly Vasiliev /\"evich
Dostarczył: Merzlyakov Eduard Leonidovich
Dostarczył: Niekrasow Oleg Władimirowicz
Dostarczyła: Nelli Pogodaeva MUHAMETOVNA
Dostarczył: Nikita Zimin
Dostarczył: Romanyuk Natalya Anatolyevna
Dostarczyła: Rudometova Tatiana Aleksandrowna
Dostarczył: Sergey V. Leverkov
Dostarczył: Stepanyan Ruzanna Rafailovna
Dostarczył: Evgeniy Tkalich
Dostarczył: Falko Alexey Sergeevihs
Dostarczył: Shafikov Ildar Robertovich
Dostarczył: Igor Jurkow
Dostarczył: Jakupow Linar Rafisowicz
Zakończenie odprawy celnej
Za pobraniem kurierem
Nie dostarczono
Oczekiwanie na dostawę kurierem
Wysłane do Rosji
Od 2000 roku firma kurierska CDEK dostarcza korespondencję i ładunki w miastach Rosji i 8 krajach świata. Firma przyjmuje dziennie ponad 100 tys. pozycji. W celu poprawy jakości usług firma stworzyła sieć serwisów do komunikacji, informowania o zmianach, płatności, monitoringu pracy pracowników. Klient zawsze może zadać specjaliście pytanie, wystawić opinię, śledzić przesyłkę, opłacić zamówienie.
Główne kontakty
Centrala CDEK do pracy z klientami lub partnerami usługi kurierskie znajduje się w Moskwie w pobliżu stacji metra Aviamotornaya przy Aviamotornaya 67 budynek 8, budynek 1. Tutaj znajduje się dział obsługi klienta. telefon wieloliniowy biuro centralne w Moskwie: +7 495 797-81-08
Główny punkt sortowania centrum handlowego znajduje się w mieście Dzierżyński pod Moskwą przy ulicy Energetikowa 22 budynek 2. Centrum jest przeznaczone dla 360 zagranicznych lub rosyjskich destynacji i obsługuje 2 miliony paczek miesięcznie. Większość ładunków przechodzi przez centrum. Przesyłki są dystrybuowane do miejsc docelowych, aby mogły być kontynuowane w drodze do odbiorcy autostradami lub drogą powietrzną. Praca jest zbudowana z myślą o szybkiej dystrybucji przesyłek, dzięki czemu zamówienia w pilnych stawkach, takich jak Express Light, są dostarczane na czas.
Oficjalna strona: www.cdek.ru. Portal zawiera wygodne usługi wyszukiwania punktów nadania zamówień według miasta, śledzenia przesyłek pocztowych, płatności za usługi oraz aktualności firmowych.
Wersja angielska dla partnerów zagranicznych: cdek-express.com.
Możesz zadać pytanie telefonicznie: 8 800 250 04 05 lub zadzwonić z telefonu komórkowego na całodobowe centrum kontaktu głosowego tel. 8 800 250-14-05 (bezpłatny w Rosji).
Grupa portale społecznościowe: „VKontakte” https://vk.com/cdek_express
Facebook: https://www.facebook.com/edostavka
E-mail do zawierania umów: [e-mail chroniony]
Adres e-mail gen. dyrektor Tsatsur Evgeny Yuryevich dla inwestorów i partnerów: [e-mail chroniony]
Oddziały i biura
Firma transportowa SDEK utworzyła oddziały do pracy z klientami w 8 krajach świata. Co to jest punkt odbioru zamówień? Oddziały (PVZ) w miastach są specjalnie wyposażone do przyjmowania, przechowywania, pakowania przesyłek i obsługi. Pracownicy zgodnie z ustalonym harmonogramem odbierają przesyłki z magazynu i we własnym zakresie przekazują je odwiedzającym na eksport.
Wydanie towarów w ramach taryfy Express Light, Main Express i zamówień pilnych odbywa się kilka dni po wysyłce. Pracownik waży otrzymaną przesyłkę i bezpiecznie ją pakuje. Wyposażony w PVZ kasy fiskalne, terminale do pobierania płatności z konta karta bankowa lub gotówka.
Cały personel przechodzi specjalne szkolenie dotyczące zawiłości pracy z klientami, zasad przyjmowania lub wydawania korespondencji. Pracownicy mogą zadawać pytania dotyczące usług lub cen.
Adresy urzędów lub punktów wydawania zarządzeń według miast
W Rosji istnieje ponad 630 punktów samodzielnej dostawy lub przyjmowania zamówień. Wygodnie jest znaleźć oddziały firmy transportowej CDEK w Twoim mieście na oficjalnej stronie internetowej firmy kurierskiej, korzystając z jednej mapy oddziałów TC SDEK na całym świecie.
Jak znaleźć adres, telefon infolinia, godziny otwarcia serwisu CDEK w Twoim mieście:
- Kliknij link https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html lub https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
- Znajdź nazwę swojego miasta na liście lub wpisz ją w pasku wyszukiwania.
- Wybierz na mapie lub w menu po lewej stronie najbliższy punkt wydawania zleceń.
- Będzie otwarte dokładna informacja z harmonogramem pracy, mapą lokalizacji, telefonem kontaktowym kierownika regionalnego, adresem punktu odbioru CDEK.
Dostarczanie i przechowywanie przesyłek
Przesyłki nadawane są pod wskazanym przy nadaniu adresem punktu doręczeń własnych CDEK w ustalonych godzinach pracy. Pracownik musi okazać dokument tożsamości. Firma CDEK bezpłatnie przechowuje przesyłkę przez 7 dni. Kiedy ustawowy kończy się okres przechowywania, położenie przesyłki w punkcie odbioru przechodzi do kategorii usług dodatkowych. Pobyt każdej sztuki ładunku w dziale jest płatny codziennie. Ile kosztuje usługa, można dowiedzieć się telefonicznie biuro pomocy 8 800 250 04 05, na oficjalnej stronie internetowej lub koncie osobistym.
Godziny otwarcia
Harmonogram pracy większości urzędów, punktów wydawania CDEK wynosi sześć dni. Możesz odebrać przesyłkę lub spotkać się z managerem od poniedziałku do soboty w dogodnym czasie od 9 do 18. Godziny otwarcia w dni ustawowo wolne od pracy należy ustalić telefonicznie w lokalnym oddziale CDEK.
Jeśli wymagana jest pilna dostawa w weekendy lub po godzinach, klient wystawia usługi dodatkowe. Zamówienie zostanie dostarczone przez kuriera za opłatą pod wskazany wcześniej adres.
Płatność za usługi
Zamówienie jest opłacane w punktach wydania CDEK gotówką lub kartą, na stronie internetowej z portfela elektronicznego, telefonu lub rachunku bankowego, w system płatności QIWI, oddziały Euroset. W każdym mieście znajdują się terminale QIWI. Możesz wpłacić pieniądze w sekcji menu „Płatność za usługi”.
skrzynki pocztowe
skrzynki pocztowe nowy sposób dostarczyć przesyłki pocztowe do klienta. CDEK instaluje specjalnie wyposażone punkty odbioru w dużych ilościach gniazdka, zatłoczone miejsca. Wygoda tej metody polega na całodobowym harmonogramie pracy, szybkości obsługi. Aby odebrać zamówienie w terminalu paczkowym, podczas wysyłania należy określić metodę dostawy, adres, pod którym znajduje się punkt odbioru.
Punktem emisyjnym jest taki punkt, wyposażony w metalowe komórki do przechowywania przesyłek, terminal płatniczy. Mapa punktów, w których zainstalowane są maszyny pocztowe, znajduje się na oficjalnej stronie https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html
Aby otrzymać przesyłkę potrzebujesz:
- Odbieraj SMS-y od CDEK z unikalnym kodem otwarcia komórki.
- Naciśnij przycisk „Let's go” na terminalu.
- Wprowadź numer telefonu komórkowego podany podczas wysyłania i kod.
- Kliknij kontynuuj.
- Zapłać za zamówienie przy odbiorze.
- Odbierz przesyłkę z otwartej celi.
Usługa kontroli jakości i informacje zwrotne
Dział kontroli jakości firmy zajmuje się reklamacjami klientów. Po złożeniu wniosku operator CDEK kontaktuje się z usługą wyszukiwania paczek, wsparciem technicznym lub kierownikiem personelu. Problemy są rozwiązywane w ciągu 7 dni. Możesz skontaktować się z centrum kontroli jakości pod linkiem https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html
Na oficjalnej stronie jest formularz informacja zwrotna, gdzie użytkownicy zostawiają swoje pytania dotyczące pracy firmy kurierskiej, sugestie dotyczące ulepszenia usługi, opinie na temat świadczonej usługi. Link do żądań klientów: https://www.cdek.ru/clients/faq.html
Na stronie głównej witryny możesz zamówić połączenie online z centrum obsługi klienta. Aby to zrobić, musisz zostawić swój numer umowy i telefon komórkowy, miasto, opisać istotę problemu. Operator oddzwoni w ciągu godziny.
