În legătură cu lansarea/actualizarea acestor produse, precum și cu dezvoltarea tehnologiei serviciilor web, specialiștii 1C au implementat integrarea perfectă, 1C ERP și 1C Document Management (denumit în continuare „DO”).
Acest articol nu va descrie doar schema și setările de integrare, deși acest lucru va fi în întregime, dar va lua în considerare și câteva tipuri posibile de integrare.
Pentru a implementa această interacțiune între cele două programe, avem nevoie de:
-
1C „DO” 2.0 (Versiunea CORP)
server web apache.
Instalarea și configurarea datelor produse software Nu este nevoie să descriem, să trecem direct la configurare.
Asa de. Procesul de afaceri este următorul: trebuie să cădem de acord asupra acordurilor de vânzare. Schema de coordonare va fi după cum urmează:
Pentru a implementa o astfel de schemă, vom introduce utilizatorii în 1C ERP și 1C DO.
- Siguranță
- Avocat
- Economist
- Funcționar
Acum să trecem la setare
Să mergem la 1C DO în modul „Configurator” și să publicăm baza noastră de date pe serverul web.
Numele - adresa resursei, adică http://localhost/DocCorp/
Director - Locația serviciului web.
Verificăm lucrarea.
Acum să facem setările în 1C TO.
1) Să creăm un nou tip de document: „Acord de vânzare”
Accesați „INS și Administrare” - „Tipuri de documente”
Să creăm un grup de documente „Acorduri”
Crearea unei noi vederi
Accesați fila „Șabloane de document” - „Detalii document”.
Să creăm un folder pentru a stoca toate contractele de vânzare într-un singur loc.
Accesați „Șabloane de procesare”, creați un șablon nou.
Se va deschide formularul de selectare a șablonului „Aprobare”, creați un folder „Procese non-standard”, apoi creați procesul „Acordul contractului de vânzare”
Să scriem procesul.
Să trecem la subiectele procesului, pentru că. avem rutare condiționată, care depinde de valoarea contractului, avem nevoie de subiectul analizei, să-l creăm.
Să revenim la fila „Setări de proces”, adăugăm pe cele potrivite.
Apoi schimbăm direcția de rutare și setăm ordinea de negociere:
Acum să setăm o adresare atractivă, faceți clic pe butonul „Utilizare condiții”. *(Numai în versiunea CORP).
Să creăm o nouă condiție de rutare: Valoarea contractului > 100.000 de ruble.
Să-l atribuim „Tipului de document” - „Acord de vânzare”.
Configurarea 1C „TO” este finalizată. Să trecem la configurarea 1C: ERP.
Să adăugăm utilizatori, la fel ca în 1C „DO”
În câmpul URL, introduceți adresa web a serviciului, setați casetele de selectare necesare și treceți la setările de integrare.
Specificați în setări la ce document dorim să atașăm procesul.
Acesta va fi un „acord cu o contraparte”, un obiect din 1C „DO” - „Document intern”
După selectarea relațiilor, se va efectua configurația de bază a obiectelor aferente.
Trebuie să configurați o serie de câmpuri.
Tip de document în 1 „DO” - „Acord de vânzare”
Când este introdus tipul de document, 1C ERP îl caută în 1C „TO”.
„Dosar” - „Acorduri de vânzare” (loc pentru stocarea documentelor)
"Număr de înregistrare"
Sistemul implicit spune că acesta este „Cod”, acesta nu este corect, să schimbăm valoarea.
Acesta este numărul nostru de contract.
Configurați câmpurile rămase
Asta e tot - Salvați setarea.
Să creăm un contract de vânzare în 1C ERP, îl vom crea sub utilizatorul „Cleric clerk”
Acum vom crea un proces 1C „DO” pe baza acestui acord. Faceți clic pe „Mai multe”
În 1C „DO”, se creează un document intern „Acord de vânzare”
Al cărui „nume” corespunde datelor din 1C ERP. Sistemul ne solicită imediat să selectăm un șablon de proces. Selectați „Negociere contract de vânzare” și faceți clic pe „Creați proces”. Nu vom instala încă caseta de selectare „Începeți imediat”.
Suma contractului nostru este > 100.000 de ruble, prin urmare, regula noastră de rutare a funcționat, a fost adăugat Economist.
Începem procesul.
Acum să mergem la 1C ERP sub diferiți utilizatori și să vedem rezultatul. Când un utilizator se conectează pentru prima dată la 1C ERP, dacă integrarea cu 1C „TO” este configurată, utilizatorului i se va solicita să introducă un login și o parolă pentru a se conecta la „DO”.
Atunci să mergem la The Economist
Nu are sarcini, pentru că aprobarea acestuia vine după „Avocat”, vom conveni asupra contractului cu „Avocatul” și vom actualiza sarcinile „Economistului”
Contractul nostru a trecut la statutul „Valid”.
O mică digresiune. Acesta este un exemplu de integrare de la 1C ERP la 1C „TO”. Dar, în opinia mea, există o serie de deficiențe nu în integrarea în sine, ci în organizarea procesului de afaceri. Să presupunem că avem un flux mare de documente de contracte de vânzare cu contrapărți, toate acordurile trec prin procedura de aprobare. Prin urmare, de fiecare dată contractul trebuie introdus în 1C: ERP. Dar contractul poate să nu fie convenit, atunci „gunoiul” va rămâne în baza de date, pentru a nu spune că acest lucru va afecta foarte mult funcționarea sistemului, dar totuși.
Dar există o oportunitate de a extinde relația. „Grefierul” creează un document intern „Acord de vânzare” în 1C „DO”, documentul trece prin etapele de aprobare, apoi, când devine convenit, „funcționarul” introduce datele deja aprobate în 1C ERP și stabilește relația între obiectul din 1C ERP și 1C „DO” .
În 1C „DO” vom crea un document intern „Acord de vânzare”
Înregistrăm contractul și îl trimitem conform șablonului de aprobare creat de noi.
O mică inexactitate a ecranului, valoarea contractului a fost apoi redusă în valoare de 1500 de ruble.
Am stabilit suma contractului la 1500 de ruble, prin urmare, Economist nu trebuie să facă aprobări.
Să trecem la 1C ERP.
După cum puteți vedea, fără a crea măcar un document în 1C ERP cu integrare perfectă, toate procesele utilizatorului din 1C „TO” sunt afișate în 1C ERP.
După ce toate procedurile de aprobare au fost finalizate și contractul a fost agreat, trebuie doar să îl introduceți în baza de date 1C ERP și să configurați conexiunea.
Ne introducem contractul în 1C ERP și stabilim o conexiune cu obiectul convenit din 1C „DO”
Accesați „Gestionarea documentelor” acest documentși selectați „document intern” 1C TO.
Căutarea are loc conform criteriilor selectate pe partea 1C „TO”.
Acum avem o legătură între două obiecte.
În același timp, nu am creat documente inutile în 1C ERP, întregul proces de aprobare s-a desfășurat pe partea ERP (prin 1C „DO”). Și s-a primit o conexiune între 2 obiecte din baze diferite.
Totul pentru sim. Ce metode să alegeți depinde de nevoile dvs., decideți singuri.
PS. La integrarea cu 1C ERP, aș recomanda să stabiliți planuri pentru schimbul structurii întreprinderii, contractorilor, utilizatorilor și articolelor DDS. Acest lucru va reduce interferența în sistemul 1C „DO” și va avea informații actualizate în contabilitatea contractelor.
3. Integrarea între subsistemele ERP. Se exprimă în principal în schimbul de date reglementat între subsistemele ERP. Adesea, aceste date inițiază procese în alte subsisteme. Schema de integrare a subsistemelor este prezentată în fig. 1.4.
Orez. 1.4. Schema de integrare a bazei KIISUP
4. Flexibilitate în implementarea structurilor de control în condiții specifice. În același timp, compoziția funcțiilor incluse în subsistemele unui anumit KIISUP poate să nu coincidă pe deplin cu conținutul funcțional al subsistemelor sistemului de bază. Reamintim că sistemul de bază este înțeles ca un set de funcții care fac parte din software-ul pe baza căruia este construit un anumit sistem. Această poziție este ilustrată în fig. 1.5.
A, B, C - subsisteme ale sistemului de bază.
A 1 , B 1 , C 1 - subsisteme ale KIISUP real.
Notă. Orientarea în construcția KIISUP asupra managementului procesului de producție în ansamblu, și nu asupra automatizării activităților departamentelor individuale implicate în management, este principala cerință pentru susținerea efectivă a integrității sistemului de management și a acestuia. functionare eficienta. În același timp, poate exista o discrepanță între conținutul funcțional al subsistemelor KIISUP și responsabilitățile funcționale din departamente - fig. 1.6.
A, B, C - subsisteme incluse în structura organizatorică.
A 1 , B 1 , C 1 - subsisteme ale KIISUP.
Utilizarea acelorași funcții necesare pentru pregătirea diferitelor decizii de management este destul de comună, de exemplu, verificarea nivelului stocului dintr-un depozit se realizează atât atunci când se primește o comandă externă, cât și când se generează o comandă de producție sau o comandă de achiziție.
5. Integrarea (agregarea) într-o singură soluție a mai multor resurse eterogene. Acest lucru este evident mai ales la nivelurile superioare de planificare, în timp ce alegerea compoziției resurselor este la latitudinea managerului (Fig. 1.7).
6. Integrarea managementului tuturor etapelor ciclului de viață al produsului (Fig. 1.8).
Acest tip de integrare se realizează pe baza informațiilor privind întregul ciclu de viață al produsului, susținute de subsisteme PLM, PDM.
7. Integrarea managementului tuturor etapelor de producție.
8. Integrarea managementului între toate procesele de transformare a resurselor în produse.
9. Integrarea funcţiilor de conducere sub forma unei structuri, inclusiv a funcţiilor de planificare, contabilitate, control, reglementare, analiză (Fig. 1.11).
10. Integrarea KIISUP folosind sistemul BPMS
O caracteristică fundamentală a stadiului actual de dezvoltare a integrării este utilizarea BPMS ca soluție de integrare universală care oferă un nou nivel calitativ de dezvoltare a KIISUP. Ca urmare, structura KIISUP modern a dobândit forma prezentată în Fig. 1.12.
Această diagramă prezintă atât principalele subsisteme moderne legate de dezvoltarea direcției MRP-ERP-MES, cât și subsistemul BPMS pentru integrarea și adaptarea dinamică a KIISUP la cerințele mediului.
Componentele KIISUP prezentate în diagramă au următoarea interpretare.
CIAS - sistem analitic corporativ. Oferă suport computerizat pentru blocurile de analiză a diferitelor bucle de control.Conform Fig 1.11. bucla de control este formată din blocuri de contabilitate, control, analiză, reglementare și planificare.
BPMS - sistem de management al proceselor de afaceri - sistem de management al proceselor de afaceri. Acesta este un instrument de integrare, nucleul KIISUP.
SEB/EK - sisteme de comerț și afaceri electronice. Oferiți suport informatic pentru afaceri în rețele WEB.
ERP - planificarea resurselor întreprinderii - planificarea resurselor întreprinderii.
APS - planificare și programare avansată - planificare și programare avansată.
EAM - managementul activelor întreprinderii - managementul activelor întreprinderii.
CRM - managementul relațiilor cu clienții - managementul relațiilor cu clienții.
CSRP - client synchronized resources planning - client synchronized resource planning.
EDMS - sistem electronic de gestionare a documentelor.
ECM - electronic content management - electronic content management.
SCM - managementul lanțurilor de aprovizionare - managementul lanțului de aprovizionare.
SRM - managementul relatiilor cu furnizorii - managementul relatiilor cu furnizorii.
MES - sistem de execuție a producției - sistem de management operațional pentru producție.
AMM - managementul avansat al producției - managementul avansat al producției.
PLM - managementul ciclului de viață al produsului - managementul ciclului de viață al produsului.
PDM - product data management - product data management.
CAD - computer aided design - computer-aided design (CAD).
CAM - producție asistată de computer - producție automatizată.
CAE - inginerie asistată de computer - dezvoltare automată.
Aceste nouăsprezece subsisteme sunt studiate în prelegerile ulterioare.
Concluzie și concluzii
Toate aceste metode de integrare afectează eficacitatea sistemului de management în grade diferite. Dar, manifestându-se în sisteme reale, ele fac posibilă construirea unor structuri de control funcționale complexe. Aceste structuri constau dintr-un număr mare de funcții de management interconectate. Rupele legăturilor de integrare, pierderea funcționalității necesare sau implementarea defectuoasă a acestora reduc eficacitatea managementului, deoarece creează „bloc-uri”, „fundături” în acesta, duc la rezolvarea problemelor bazate pe informații inexacte și/sau incomplete, reduc calitatea. a soluției etc. Prin urmare, la proiectarea și operarea sistemului, problemele de integrare ar trebui să primească prioritate maximă.
Concluzii:
Integrarea KIISUP bazată pe ERP, MES și alte tehnologii este o caracteristică și principala realizare a stării actuale a sistemelor de management al întreprinderii. Constă în implementarea coordonată în timp și spațiu a tuturor elementelor procesului de management.
Integrarea ca element necesar al organizării manageriale a fost întotdeauna bine înțeleasă, dar implementarea ei a devenit posibilă doar pe baza informatizării.
Integrarea în sistemele KIISUP se manifestă în multe feluri, inclusiv sub forma combinării într-un singur întreg a unor elemente ale sistemelor de producție și proceselor de producție precum:
sisteme ERP și CAD/CAM/CAE;
ERP, MES și alte subsisteme cu mediul extern;
subsistemele KIISUP între ele;
divizii ale întreprinderii;
etape proces de producție- de la aprovizionare la montaj;
resurse materiale;
procese elementare care alcătuiesc un singur proces de producție;
functii de management.
O caracteristică fundamentală a stadiului actual de dezvoltare a integrării este utilizarea BPMS ca soluție de integrare universală care oferă un nou nivel calitativ de dezvoltare a KIISUP.
În practica întreprinderilor, integrarea KIISUP duce la o estompare a granițelor dintre elementele sistemelor de producție, o justificare mai completă și mai cuprinzătoare a deciziilor de management și o creștere a calităților profesionale ale managerilor.
Efectuarea activităților principale și suplimentare ale companiei trebuie să fie însoțită de procesul de procesare a documentelor, care, la rândul său, necesită nu numai utilizarea sistemelor. contabilitate sau sisteme ERP complexe. Această sarcină este gestionată cel mai bine de sistemele ECM, succesori sisteme electronice de gestionare a documentelor (EDMS). Ele sunt introduse nu numai pentru nevoi „birocratice”, ci și pentru a reduce costurile cu forța de muncă ale angajaților, pentru a elimina dublarea informațiilor și introducerea incorectă a datelor. Dar aici poate apărea adesea problema integrării dintre sistemele ERP și ECM. Cum să o rezolvăm, să ne uităm la un exemplu 1C: Gestionarea documentelor 8 (denumită în continuare DO).
Produsul are oportunități ample de integrare cu alte sisteme informaționale (denumite în continuare IS) sau sisteme bazate pe 1C. Printre acestea se numără sincronizarea datelor și integrarea perfectă.
Integrare perfectăînseamnă că capabilitățile DO pot fi utilizate printr-o interfață din alte configurații.
Integrarea perfectă permite:
- Creați documenteîn 1C: Gestionarea documentelor pe baza datelor IS, stabilirea legăturilor între documente, actualizarea detaliilor obiectelor aferente;
- Rulați procesele de afaceri conform documentelor și directoarelor de IP;
- Utilizați 1C: Gestionarea documentelor ca Stocarea fișierelor aproape orice format (imagini, texte, fișiere video, arhive și alte fișiere). Încărcarea automată a fișierelor și stocarea tuturor versiunilor de documente;
- Creați scrisori conform IS;
- Păstrați o evidență a orelor de lucru și multe altele.
Important! Setările necesare pentru integrare sunt deja disponibile în 1C:Enterprise 8 și în toate soluțiile standard.
Integrarea 1C: Managementul documentelor cu IS pe exemplul 1C: ERP Enterprise management 2
Integrarea perfectă se bazează pe serviciu web 1C: Gestionarea documentelor. Face parte din fluxul de lucru și este inclus în livrarea standard. Acest serviciu web nu necesită programare și poate fi publicat pe orice server web gratuit. Serverul Apache gratuit sau Microsoft IIS este acceptat.
Utilizatorul nu „vede” efectiv serverul web. Servește ca un fel de platformă tehnologică pe care funcționează integrarea perfectă. Din partea configurației integrate (în cazul nostru, 1C: ERP), funcționează „Biblioteca de integrare”, care furnizează obiectele cu care interacționează utilizatorul. Utilizatorul își vede sarcinile în DO folosind biblioteca de integrare, vede liste cu posibile procese de afaceri care pot fi lansate. Toate acestea se află în configurația Enterprise Management. Și utilizatorul interacționează cu biblioteca de integrare din interiorul 1C:ERP.
Există funcții de integrare perfectă care nu necesită aproape nicio configurare și crearea de obiecte în fluxul de lucru. De exemplu, aceasta este lucrul cu o listă de sarcini în Enterprise Management. Veți vedea doar o listă de sarcini pe desktop-ul 1C: ERP, ca și cum ați lucra în DO.
Al doilea exemplu utilizare usoara integrare - utilizarea DO ca stocare de fișiere. Puteți selecta un folder separat în baza de date 1C: Document Management, iar scanările de contracte din 1C: ERP vor fi stocate în acest folder fără a crea entități suplimentare.
Dacă doriți să utilizați funcții mai interesante de integrare fără întreruperi, vor fi create obiecte înrudite. De exemplu, dacă vii să scrii o scrisoare creată pe baza unui contract de la 1C: ERP și să o trimiți colegului sau contrapartidei.
Cum să configurați integrarea perfectă cu 1C: Gestionarea documentelor
Procesul de reglare necesită răbdare și grijă. Pentru ilustrare, am ales programele 1C: ERP 2.2.4.0.67 și respectiv 1C: Document Management PROF (versiunea 2.1.10.2).
Configurarea include următorii pași:
Instalarea serverului web Apache sau IIS rulând din distribuție. Instrucțiunea este inclusă în livrare;
Pregătirea DO-urilor pentru o integrare perfectă. La acest pas, ar trebui să decideți ce fel de obiecte 1C: ERP vor participa la integrare. De exemplu, integrare numai pentru comenzile clienților și documentele de vânzare. Aceste acțiuni sunt efectuate de un utilizator cu drepturi de administrator. Să creăm un folder „De la 1C: ERP” și două tipuri de documente interne în baza de date 1C: Document Management: „Comanda clientului” și „Vânzări de bunuri și servicii”. Configurați contabilitatea contrapărților și cantitățile de documente. Specificați că trebuie să utilizați termenele limită.
Să definim foldere pentru stocarea documentelor din 1C: ERP. În cazul nostru, acesta este folderul „Vânzări”, iar în el subfolderele sunt „Comenzi” și „Vânzări”.
Publicarea serviciului web 1C: Document Management pe un server web. Acesta este un proces foarte simplu. Produs în modul configurator. Rulați 1C:Enterprise ca administrator.
Intrăm în programul 1C: Gestionarea documentelor sub un utilizator cu drepturi administrative. Selectați elementul de meniu Administrare / Publicare pe un server web.
Specificați numele publicației și directorul. Faceți clic pe butonul „Publicare”.
Apoi puteți lansa browserul și descărca configurația noastră 1C: Gestionarea documentelor la " http://your_comp/Doc/»
Unde „compul_tau” este numele computerului sau adresa IP a serverului web.
Și „Doc” este directorul publicațiilor ( C:\inetpub\wwwroot\Doc\).
Specificarea adresei de publicare în 1C: ERP Enterprise Management 2. Intrăm în program sub un utilizator cu drepturi administrative. Selectăm „INS și administrare / Setări de integrare / 1C: Gestionarea documentelor”.
Indicăm posibilitățile de integrare perfectă pe care intenționăm să le folosim.
Bifați caseta „Integrare cu 1C: Gestionarea documentelor”, introduceți adresa publicației „ http://your_comp/doc/»
Următorul pas de efectuat este să selectați un nume de utilizator pentru a vă conecta la DO.
Pentru toți utilizatorii care lucrează în 1C: ERP, ar trebui să creați conturi în baza de date a fluxului de lucru și să furnizați utilizatorilor parolele. Autorizarea domeniului nu funcționează, trebuie să utilizați 1C: Autorizare întreprindere. Este bine dacă numele conturilor din fluxul de lucru și 1C: ERP sunt aceleași.
Un semn al unei conexiuni reușite va fi apariția pe desktop în „1C: ERP Enterprise Management 2” a formularului de activitate din configurația Workflow.
Aceasta este o modalitate de a spune programului corespondența dintre obiectele 1C: ERP și DO, de exemplu, o comandă de client și tipul corespunzător de document din fluxul de lucru (document intern „Comanda clientului”), când documentele 1C: Document Management sunt creat pe baza 1C: documente ERP. Indicăm cum sunt completate detaliile documentelor, pe baza a ce și în ce ordine.
- Umplerea bazei. De exemplu, completarea „Contraparte” necesară în baza de date a fluxului de lucru pe baza „Contreparte” necesară de la 1C: ERP. Sau completarea necesarului „Responsabil” în DO, pe baza „Autor” necesar în Managementul întreprinderii.
- Umplerea cu o valoare predefinită. De exemplu, la crearea documentelor noi în DO, le vom atribui folderul „De la 1C: ERP”. Punct important - setarea actualizării automate a detaliilor. Când configurați regulile, bifați caseta „Actualizați valorile atributelor”. De exemplu - atributul „Sumă”.
Vă puteți gândi la logica de afaceri complexă și o puteți încorpora în câmpul Embedded Language Expression. De exemplu, pe baza stărilor de aprobare din DO, atribuiți stări documentelor din 1C:ERP.
De asemenea, vă putem spune ce să atașați tipărire a formularelor documente la crearea documentelor în configurația 1C: Document Management. Specificați ce imprimabile vom adăuga și în ce format.
Un exemplu de utilizare a DO pentru sincronizare cu directorul Counterparties
1C: Managementul documentelor nu vă permite să creați automat contrapărți în 1C: ERP Enterprise Management 2. Vom face acest lucru într-un mod diferit.
Creăm o contrapartidă în baza de date Document Management (LLC „Nou”). Intrăm în card și îl dăm spre execuție.
Accesați Enterprise Management pe pagina principală. Faceți clic pe „Actualizare” și vedeți contrapartea noastră. Intrăm în cardul contrapartidei și vedem un hyperlink care indică faptul că trebuie să legați manual această contraparte între DO și 1C: ERP.
Completem TIN-ul contrapărții, îl notăm și îl închidem. Mergem din nou și vedem că hyperlinkul a dispărut, contrapartea este listată complet în baza de date 1C: ERP.
Există mai multe moduri și posibilități de a utiliza integrarea perfectă a IP cu 1C: Document Management. Mult succes cu configurarea ta!
29 martie 2013 14:52Întrebarea cititorului: În cazul utilizării unei soluții integrate EDMS + ERP, există într-adevăr riscul de imposibilitate de a rafina un sistem din cauza capacităților limitate ale celuilalt? Atunci ce rost mai are implementarea și integrarea dacă nu puteți utiliza întreaga funcționalitate?
La integrarea mai multor sisteme, sarcina nu este de a gestiona obiectele sau datele unui sistem din altul. De obicei, sistemele sunt integrate pentru a partaja date comune, pentru a evita intrarea dublă a datelor, pentru a putea privi o operațiune „din punctul de vedere” al mai multor sisteme și așa mai departe.
De exemplu, din sistemul ERP, se vor putea accesa imaginile documentelor stocate în ECM. Sau, atunci când executați un proces de afaceri, obțineți date care sunt stocate în sistemul ERP.
Integrarea poate fi stabilită între sisteme separate, iar dacă mai mult de două sisteme sunt integrate în acest fel, pot exista mai multe gateway-uri. O altă opțiune este să utilizați Enterprise Data and Management Services Bus (ESB). Dacă sistemul nu acceptă extensii, este imposibil să modificați, să descărcați, să încărcați sau să accesați direct datele - integrarea cu acestea va fi imposibilă. De obicei, acestea sunt sisteme moștenite (literalmente „moștenite”) - produse care supraviețuiesc epocii lor, care nu mai sunt dezvoltate, ci doar exploatate. Cel mai adesea, aplicația poate fi modificată sau datele pot fi accesate: aceasta oferă o oportunitate de integrare. Desigur, atunci când evaluați posibilitatea de integrare a sistemelor, trebuie să evaluați și să corelați toate beneficiile și costurile.
Sarcina de integrare a sistemelor ERP și ECM nu ia naștere de la zero - este necesară în acest proces automatizarea anumitor procese de afaceri ale companiei.
De regulă, aceste procese de afaceri includ documente - de exemplu, procesul de acordare a unei facturi, cereri sau contract, procesul de aprobare a unei cereri de împrumut etc.
Există o mulțime de opțiuni pentru interacțiunea sistemelor, voi da exemple doar pentru două dintre ele.
Majoritatea sistemelor ERP pot funcționa doar cu date, nu cu documente, în timp ce sistemele ECM sunt concepute inițial pentru a stoca documente. Prin urmare, primul scenariu este accesul din sistemul ERP pentru a documenta imaginile care sunt stocate în sistemul ECM.
De exemplu, atunci când procesați o factură într-un sistem ERP, este necesar accesul la imaginea scanată a acesteia, care poate conține editări și mărci scrise de mână. Această sarcină se confruntă în mod constant de către distribuitorii care organizează livrarea în masă a mărfurilor prize. În cazurile de depistare a căsătoriei, penuriei sau reclasării, notele corespunzătoare se fac în scrisoarea de parcurs pe hârtie. Dacă procesarea facturilor este centralizată și realizată geografic în alt loc, ieșirea din situație poate fi scanarea în flux a facturilor către sistemul ECM. Integrarea sistemului va lega datele din sistemul ERP cu imaginea documentului stocată în sistemul ECM. Contabilul care procesează facturile are acces la informațiile necesare (marcaje și corecții) și va putea corecta datele în sistemul ERP.
Un alt scenariu de integrare a sistemului este într-un fel o oglindă a primului - acesta este organizarea accesului la datele sistemului ERP dintr-o aplicație ECM.
De exemplu, în procesul de negociere a unui contract, pentru a lua o decizie, pot fi necesare informații despre rezultatul implementării acordurilor anterioare, informații despre tranzacțiile dintre contrapărți, starea stocurilor etc. Integrarea sistemului va permite includerea legăturilor către obiecte din sistemul ERP (carduri, rapoarte, registre etc.) în procesul de afaceri, ceea ce va simplifica foarte mult munca angajaților care aprobă documentul. Există o altă versiune a acestui scenariu, când, la reconcilierea unui cont, controlorul financiar apelează la sistemul de bugetare pentru a determina dacă bugetul planificat vă permite să plătiți pentru aplicație sau, dimpotrivă, toate limitele sunt selectate. După cum puteți vedea, sunt multe exemple.
În scenariile de mai sus, sistemul ECM poate acționa și ca un instrument tehnic pentru gestionarea proceselor de afaceri, adică să preia funcțiile BPM (Business Process Management).
Are deja un motor BPM, sau un mecanism de orchestrare a proceselor de afaceri: va fi necesar să se dezvolte conectori (mecanisme de integrare) la alte sisteme. De exemplu, un conector la sistemul ERP selectat.
O alta varianta - Sistemul ECM acționează ca un serviciu.În cazul nostru, acesta este primul scenariu prezentat, când un utilizator dintr-un sistem ERP accesează o imagine de document. Sistemul ECM oferă acces la documente, adică acționează ca un depozit de documente. Acest scenariu devine foarte popular, iar producătorii de sisteme ECM au dezvoltat un standard pentru o interfață pentru accesarea unui depozit de documente online - CMIS.
CMIS oferă un mecanism standard și universal pentru accesarea documentelor și a claselor întregi de documente prin intermediul serviciilor web, adică prin Internet. Astfel, dacă ai drepturi, poți accesa documente care se află fizic în alt oraș sau chiar în altă țară. Ceea ce, totuși, este o practică destul de comună pentru companiile transnaționale.
Desigur, fuga de gândire a automatizatorilor de procese de afaceri este limitată de capacitățile de integrare ale sistemelor. Există din ce în ce mai puține sisteme cu care nu este posibilă integrarea - de obicei, acestea sunt sistemele moștenite pe care le-am menționat deja mai sus.
Dacă aplicația acceptă extensia, aceasta poate fi modificată astfel încât să acceseze date externe, să importe sau, dimpotrivă, să exporte date. Multe aplicații moderne au o interfață de acces la program (API) care vă permite să accesați obiecte de sistem. Dacă acest lucru nu este posibil, dar există cunoștințe despre modul în care stocarea datelor este organizată în sistem, se creează o aplicație externă care accesează direct datele sistemului.
Astfel, nu merită să vorbim despre lipsa de sens a integrării. În fiecare caz, este necesar să se determine ce integrare este necesară, ce se poate face și care vor fi costurile. Iar avantajele integrării sistemului pot aduce multe, iar exemplele date demonstrează clar acest lucru.
DicţionarBPM-systems (Eng. Business Process Management) - sisteme de gestionare a proceselor de afaceri ale unei organizații. ERP (Eng. Enterprise Resource Planning - Enterprise Resource Planning) - set aplicații integrate care vă permit să creați un singur mediu pentru automatizarea planificării, contabilității, controlului și analizei tuturor operațiunilor de afaceri majore ale întreprinderii. API (English application programming interface - application programming interface) este o interfață de programare a aplicațiilor pentru integrarea unui singur software asigurarea cu alții. CMIS (English Content Management Interoperability Services - servicii de interacțiune pentru managementul conținutului) - un set de standarde constând dintr-un set de servicii web pentru partajarea informații stocate în depozite de conținut care nu au legătură. Enterprise service bus (ESB) - conectare software, care oferă mesaje centralizate și unificate între diferite sisteme de informații. Principiul de bază al magistralei de serviciu este schimbul de mesaje între diverse sisteme printr-un singur punct în care, dacă este necesar, sunt asigurate controlul, transformarea datelor și siguranța mesajelor. De asemenea, se presupune că toate setările pentru procesarea și transmiterea mesajelor sunt concentrate într-un singur punct, astfel, la înlocuirea oricărui sistem informațional conectat la magistrală, nu este nevoie să reconfigurați alte sisteme. DSS Consulting este o companie de consultanță în management și IT care este prezentă pe piața de consultanță din 2003 și desfășoară monitorizare independentă de câțiva ani piata ruseasca sisteme de informareși publică recenzii analitice pe subiecte actuale. |
La începutul anilor 90. compania analitică Gartner Group a introdus un nou concept. Sisteme de clasă MRPII în integrare cu modulul planificare financiara Se numesc FRP (Finance Requirements Planning). sisteme de planificare a resurselor ERP pentru întreprinderi (EafacereRresursăPlanning). Acesta este un sistem de planificare a resurselor întreprinderii care implică:
- prognoza;
- management de proiecte și programe;
- menținerea informațiilor despre produse și tehnologii;
- managementul costurilor, finanțele, resursele umane etc.
Proiectul de sistem ERP este un proiect de reorganizare a afacerii.
Sistemele ERP se bazează pe principiul creării unui singur depozit de date (repozitiv) care să conțină toate informațiile de afaceri corporative:
- informatie financiara;
- date de producție;
- datele de personal
- si etc.
sistem ERP este un set de aplicații integrate care vă permit să creați un spațiu informațional integrat pentru a automatiza planificarea, contabilitatea, controlul și analiza tuturor operațiunilor principale de afaceri ale unei întreprinderi.
În sistemele ERP sunt implementate următoarele blocuri funcționale principale.
- Planificarea vanzarilor si productiei. Rezultatul acțiunii blocului este elaborarea unui plan de producție a principalelor tipuri de produse.
- Managementul cererii. Acest bloc este conceput pentru a prognoza cererea viitoare de produse, pentru a determina volumul de comenzi care pot fi oferite clientului la un anumit moment în timp, pentru a determina cererea distribuitorilor, cererea în cadrul întreprinderii etc.
- Planificarea avansată a capacității. Folosit pentru a specifica planurile de producție și pentru a determina gradul de fezabilitate a acestora.
- Planul principal de producție (programul de producție). Produsele se determină în unități (produse) finale cu termenii de fabricație și cantitate.
- Planificarea Nevoilor Materiale. Se determină tipurile de resurse materiale (ansambluri prefabricate, unități finite, produse achiziționate, materii prime, semifabricate etc.) și momentul specific de livrare a acestora pentru îndeplinirea planului.
- Specificatiile produsului. Determină compoziția produsului final, resurse materiale necesare pentru fabricarea acestuia etc. De fapt, caietul de sarcini este legătura dintre planul principal de producție și planul de cerințe materiale.
- Planificarea cerințelor de capacitate. În această etapă de planificare, mai detaliat decât la nivelurile anterioare, capacitatea de producție.
- Centre de rutare/lucru. Cu ajutorul acestui bloc se precizează atât capacitățile de producție de diferite niveluri, cât și traseele în conformitate cu care se produc produsele.
- Verificarea și ajustarea planurilor de atelier pentru capacități.
- Achizitii, inventariere, management vanzari.
- Gestiunea financiară (întreținerea registrului general, decontările cu debitorii și creditorii, contabilitatea mijloacelor fixe, gestionarea numerarului, planificarea activitati financiare si etc.).
- Managementul costurilor (contabilitatea tuturor costurilor întreprinderii și a costurilor produselor sau serviciilor finite).
- Management de proiect/program.
Cele mai comune sisteme de clasă ERP din Rusia:
- SAP R/3
- Aplicații Oracle
- Galaxie
- Naviga
- 1C: Enterprise 8
- Dinamica Ax
- Cognos
- Navision Attain și Navision Axapta
- Suport pentru diverse tipuri de industrii (asamblare, producție etc.) și activități ale întreprinderilor și organizațiilor (de exemplu, sistemele ERP pot fi instalate nu numai pe întreprinderile industriale, dar și în organizațiile din sectorul serviciilor - bănci, companii de asigurări și comerț etc.).
- Sprijin pentru planificarea resurselor în diverse domenii ale întreprinderii (și nu doar producție).
- Sistemele ERP sunt axate pe managementul unei „întreprinderi virtuale” (care reflectă interacțiunea producției, furnizorilor, partenerilor și consumatorilor) în cadrul IP.
- În sistemele ERP, se acordă mai multă atenție subsistemelor financiare.
- S-au adăugat mecanisme de gestionare a corporațiilor transnaționale.
- Cerințe crescute pentru infrastructură (Internet/Intranet), scalabilitate (până la câteva mii de utilizatori), flexibilitate, fiabilitate și performanță a software-ului și a diverselor platforme.
- Cerințe crescute pentru integrarea sistemelor ERP cu aplicații deja utilizate de întreprindere
- Mai multă atenție acordată instrumente software suport decizional și integrare cu depozite de date (uneori incluse în sistemul ERP ca modul nou).
- O serie de sisteme ERP au dezvoltat instrumente avansate de personalizare (configurare), integrare cu alte aplicații și adaptare (inclusiv cele utilizate dinamic în timpul funcționării sistemelor).
- Integrare diferite feluri activitatile companiei
- Procesele de planificare a resurselor întreprinderii sunt transversale, împingând firma dincolo de granițele tradiționale, funcționale și locale.
- Date stocate anterior pe diferite sisteme eterogene, sunt acum integrate într-un singur sistem .
Până în 2010, țările UE ar trebui să devină regiune cu cea mai dinamică dezvoltare și cea mai competitivă, care face parte din comunitatea informațională globală. Aceasta - obiectiv strategic programul „Electronic Europe” (e-Europe), care ar trebui să ofere:
- Internet ieftin, sigur și rapid;
- investiții suficiente în educația IT pentru populație;
- utilizarea în masă a internetului în toate sferele vieții umane.
Integrarea sistemelor ERP și a sistemelor de comerț electronic vă permite să implementați conceptul B4B:
Oportunitatea cumpărătorului de a completa produsele de care are nevoie prin sistemul de comerț electronic.
Acestea. întrebarea nu este în organizarea producției în sine - este ușor de rezolvat cu ajutorul sistemelor ERP.
Sub sisteme de clasăERPII este înțeles ca o aplicație WEB integrată cu principala aplicație ERP a întreprinderii și implementează un fel de front-office la sistemul ERP tradițional.
Sistemul poate aparține clasei ERPII dacă front-office-ul și back-office-ul sunt o singură entitate.
ERP-2 = ERP + CRM + SCM + PLM
Sisteme de clasa CRM:
Decodificare abreviere CRM (gestionarea relațiilor cu clienții) vorbește de la sine, managementul relațiilor cu clienții este o sarcină pe care o rezolvă un sistem CRM.
Compoziția funcțională a sistemelor de clasă CRM:- functionalitate de vanzari (management contacte, clienti);
- funcționalitate de management al vânzărilor (prognoză, analiză ciclului, raportare fixă și arbitrară);
- funcționalitate de vânzări telefonice;
- managementul timpului (individual/grup);
- asistență pentru clienți (HelpDesk);
- (managementul companiilor de marketing);
- rapoarte pentru conducerea superioară;
- integrare cu ERP;
- sincronizare cu diverse dispozitiveși sisteme;
- funcționalitate de comerț electronic;
- vânzări mobile (lucrare cu sistemul în afara biroului).
- creșterea vânzărilor;
- creșterea procentului de tranzacții „reușite”;
- creșterea marjei;
- creșterea satisfacției clienților;
- reducerea costurilor administrative pentru vânzări și marketing.
Alte avantaje ale utilizării sistemelor din această clasă:
- Cerințele clientului nu sunt uitate.
- Datele despre clienții eșuați și foștii clienți și motivele refuzurilor nu se pierd.
Exemplu: în urmă cu 3 luni, un client a refuzat un împrumut din cauza unei rate mari. Dar acum o săptămână rata a fost scăzută. Acum i se pot potrivi condițiile.
- Este exclusă dublarea acțiunilor de către angajații unul altuia
Exemplu: astăzi managerul care s-a ocupat de client nu este prezent. Altul ridică telefonul. Nu este nevoie să spui totul de la început.
- Datele despre relațiile cu clienții sunt salvate.
Exemplu: un client este membru al unei asociații... Dacă serviciul i se potrivește, de ce să nu îl oferi altor membri ai asociației.
- Planul de vanzari poate fi intocmit si ajustat cu usurinta de catre conducere in functie de rapoartele managerilor.
- Un plan individual de lucru pentru manageri poate fi întocmit „din ceea ce s-a realizat”.
- Rapoartele de monitorizare vă permit să analizați munca managerilor, eliminând problema „cutiei negre” și să evaluați eficacitatea muncii lor (cantitatea de contracte încheiate pentru perioada)
- „Gâturile de sticlă” sunt în scădere
Sisteme de clasa SCM:
SCM (livralanţmanagement) — sisteme automatizate managementul lanțului de aprovizionare.
Sarcina principală este creșterea eficienței logisticii. Permite
- evaluarea costurilor de aprovizionare,
- gestionează eficient transportul mărfurilor și alege ruta cea mai optimă și antreprenorul cel mai potrivit pentru executarea comenzii.
- evaluează necesitatea prognozării costurilor pentru fiecare livrare de mărfuri și în sistemul de implementare a acesteia.
- optimizarea proceselor de aprovizionare, ca de obicei există o mulțime de puncte de expediere și sortare (depozite, sucursale) și sunt separate în spațiu.
- pentru a asigura calitatea livrării, rapiditatea și predictibilitatea acesteia.
Alte sarcini rezolvate de sistemele de clasă SCM:
- Sunt selectați cei mai profitabili parteneri și condiții, ceea ce oferă, în general, economiile necesare.
- Posibilitatea de abuz este redusă datorită transparenței mai mari a relațiilor cu clientul.
- Calitatea garantată atrage noi dealeri.
- cifra de afaceri inventar creste, in acelasi timp si scade necesarul de fonduri proprii, credite comerciale ale furnizorului si credite in numerar ale bancii.
Sistemul de clasă SCM poate fi utilizat:
- pentru producție;
- pentru companiile de distributie;
- pentru magazin;
- pentru organizațiile de logistică;
- pentru organizațiile de transport.
Cu ajutorul SCM, este posibilă schimbarea situației când analiza tuturor costurilor pentru furnizarea de către orice antreprenor sau de-a lungul oricărei rute arată neprofitabilitatea acesteia, dar compania continuă să o folosească.
Alte clase de sisteme suport pentru ciclul de producție și comercial:
- PLM (Product Lifecycle Management) - management ciclu de viață produse;
- PDM (Product Data Management) - sisteme de management al datelor de producție.
- APS (Advanced Planning/Scheduling) - dezvoltarea unui sistem de planificare; planificarea avansată a sarcinilor de producție.
Volumul total al vânzărilor de software grele (sisteme ERP și ERP) și consultanță aferentă în etapa de implementare a depășit 90 milioane USD-100 milioane USD (conform diferitelor estimări). 1/3 din acest volum revine vânzării de licențe
