KSM anlayışı və mahiyyəti. KSM-nin əsas prinsipləri, KSM-nin növləri və formaları

ilə elmi nəşrlər (məqalələr və monoqrafiyalar). açar söz korporativ Sosial Məsuliyyət Creative Economy Nəşriyyat Evi tərəfindən nəşr edilmişdir (tapılmışdır: 2006-2019-cu illər üçün 48).

1. Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S.
// Rəhbərlik və idarəetmə. (№ 4 / 2019).
Məqalədə artan rəqabət şəraitində şirkətin inkişafı və bazarlarda, o cümlədən xarici bazarlarda mövqeyinin möhkəmləndirilməsi üçün effektiv biznes strategiyasının elementi kimi Korporativ Sosial Məsuliyyətdən (bundan sonra KSM) istifadə edilməsindən bəhs edilir. Şirkətin biznes strategiyasının əsas məqsədi mal və xidmətlərinin satış səviyyəsini artırmaq, istehsalçı imicini gücləndirmək və işəgötürən kimi şirkətin müsbət brendini formalaşdırmaq, bununla da onun təşkilatına istedadlı mütəxəssisləri cəlb etmək və istehlakçı loyallığını formalaşdırmaqdır. .

Vavilina A. V., Komarova T. V., Velensi I. R., Raikher R. S. Korporativ sosial məsuliyyət şirkətin biznes strategiyasının elementi kimi // Liderlik və İdarəetmə. - 2019. - Cild 6. - No 4. - s. 425-436. – doi: 10.18334/lim.6.4.41313 .

6. Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V.
// Rusiya sahibkarlığı. (№ 12 / 2018).
Sosial məsuliyyət prinsipləri ilə biznesin inkişafının davamlılığı arasındakı əlaqə korporativ sosial fəaliyyətlər vasitəsilə həyata keçirilir ki, onların həyata keçirilməsi üsulları və istiqamətləri dünya üçün getdikcə aktuallaşır. Rusiya bazarı. Sosial və texnoloji dəyişikliklər biznes və cəmiyyət arasında qarşılıqlı əlaqənin yeni yollarının axtarışını zəruri edir. Məqalədə korporativ sosial məsuliyyət təcrübəsinin öyrənilməsinin nəticələri təqdim olunur rus şirkətləri sosial proqramların maliyyələşdirilməsi baxımından. İctimai hesabat məlumatlarının təhlili əsasında biznesin davamlı inkişafı baxımından korporativ sosial məsuliyyətin əhəmiyyəti müəyyən edilib və dinamika arasında əlaqənin olmaması müəyyən edilib. iqtisadi göstəricilər və sosial investisiyaların dəyəri, iqtisadiyyatın rəqəmsallaşmasının biznesin sosial fəaliyyətinə təsirini göstərir.

Yakhneeva I.V., Khansevyarov R.I., Zhabin A.P., Volkodavova E.V. Sosial investisiyalar davamlı biznesin inkişafının tərkib hissəsi kimi // Rusiya Sahibkarlıq Jurnalı. - 2018. - Cild 19. - No 12. - s. 3903-3912. – doi: 10.18334/rp.19.12.39682 .

8. Kadnikova O.V., Lobkov G.R.
// Rəhbərlik və idarəetmə. (№ 3 / 2018).
Məqalədə Rusiya və Almaniyanın timsalında korporativ sosial məsuliyyət konsepsiyasının həyata keçirilməsindən bəhs edilir. Bu mövzu getdikcə daha çox müzakirə olunur müasir iqtisadiyyat, çünki mikro səviyyədə korporativ sosial məsuliyyət prinsiplərini tətbiq etmədən və həyata keçirmədən şirkətin davamlı inkişafına nail olmaq mümkün deyil. Məqalədə korporativ sosial məsuliyyətin tərifi verilir, Rusiya və Almaniyada korporativ sosial məsuliyyətə yanaşmalar və onların hazırkı vəziyyəti müqayisə etməyə cəhd edilir. Ayrı-ayrı iri Rusiya və Almaniya şirkətlərinin sosial məsuliyyətin tətbiqini əks etdirən fəaliyyət nümunələri verilmişdir. Sonda, işin nəticələrinə əsasən, Rusiyada korporativ sosial məsuliyyətin vəziyyəti və inkişafı ilə bağlı nəticələr verilir.

Kadnikova O.V., Lobkov G.R. Rusiya və Almaniyada korporativ sosial məsuliyyətin mövcud vəziyyəti // Liderlik və İdarəetmə. - 2018. - Cild 5. - No 3. - s. 105-114. – doi: 10.18334/lim.5.3.39513 .

9. Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B.
// İnnovativ iqtisadiyyat məsələləri. (№ 4 / 2017).
Bu məqalədə müəlliflər iqtisadi inkişafın müasir mərhələsində korporativ sosial məsuliyyətin xüsusiyyətlərini nümayiş etdirirlər. Məqalədə bəhs edilir cari yanaşmalar korporativ sosial məsuliyyətin tərifinə, beynəlxalq biznesdə istifadə olunan təcrübələrə nəzər salınmış, Heineken tərəfindən su və enerji istehlakı göstəricilərinin təhlili aparılmışdır. Korporativ sosial məsuliyyət sizə şirkətin dəyərlərini ən geniş sahələrdə, ən geniş yayılmış sahələrlə: ekologiya, təhsil, səhiyyə, idman, mədəniyyət və istehsalat kimi konkret fəaliyyətlər vasitəsilə cəmiyyətə köçürməyə imkan verir. Tapıntılar korporativ sosial məsuliyyətin mahiyyətinin dərk edilməsi və onun hazırkı dövrdə beynəlxalq idarəetmədə praktiki istifadəsi baxımından biliklərin artırılmasını təmin edir. iqtisadi şərait. Müəlliflər korporativ sosial məsuliyyət proqramlarının həyata keçirilməsinin iqtisadi səmərəliliyini göstərirlər.

Sysoeva T.L., Timokhina G.S., Minina T.B. Korporativ sosial məsuliyyət istehsal xərclərinin azaldılması metodu kimi // İnnovativ iqtisadiyyat məsələləri. - 2017. - 7-ci cild. - No 4. - s. 449-456. – doi: 10.18334/vinec.7.4.38542 .

10. Zavyalova E.B., Piçkov O.B.
// Rusiya sahibkarlığı. (№ 24 / 2017).
Məqalənin əsas məqsədi Amerika özəl sektorunun yoxsulluğun aradan qaldırılmasında əsas aktor kimi formalaşması mərhələlərini, əhali arasında xeyriyyəçilik mədəniyyətinin formalaşmasına səbəb olan tarixi amilləri, habelə maneələri nəzərdən keçirməkdir. bu yolda yaranmışdır. Bundan əlavə, məqalədə amerikalı xeyriyyəçilərin aşağı təbəqənin zəif və savadsız nümayəndələrinin ağır vəziyyətini yüngülləşdirmək üçün gördüyü tədbirlərə diqqət yetirilir. Nəticə olaraq, bu məqalənin müəllifləri bu Amerika ənənəsinin effektivliyi və bu təcrübənin digər ölkələrə tətbiqi mümkünlüyü barədə nəticəyə gəlirlər.

Zavyalova E.B., Piçkov O.B. kimi özəl sektorun formalaşma tarixi təsirli vasitədir yoxsulluqla mübarizə aparmaq və sosial bərabərsizlik ABŞ-da: üçün dərslər rusiyalı sahibkarlar// Rusiya sahibkarlığı. - 2017. - Cild 18. - No 24. - s. 3953-3968. – doi: 10.18334/rp.18.24.38672.

12. Dunaev O.İ., Nagornov V.A.
// Dövlət özəl tərəfdaşlığı. (№ 2 / 2017).
Bu məqalə Dayanıqlı İnkişaf Məqsədlərinə (DİM) uyğunlaşma üçün korporativ sosial məsuliyyət (KSM) sistemlərinin uyğunlaşdırılması ehtiyacının əsas meyarlarını təqdim edir. Təşkilatın xarici mühitində KSM-nin sosial-iqtisadi inkişaf nəticələrinə təsirinin tədqiqi DİM-lərə nail olmaqda özəl sektorun roluna yeni perspektivlər təqdim edir. Dünya təcrübəsində mövcud olan təcrübələrin təhlili əsasında DİM-lərin KSM proqramlarında həyata keçirilməsi və beynəlxalq inkişaf çərçivəsində gələcək idarəetmə addımlarına dair tövsiyələr təqdim olunur.

Dunaev O.İ., Nagornov V.A. Davamlı inkişaf məqsədlərinə nail olmaq üçün korporativ sosial məsuliyyət təcrübəsinin uyğunlaşdırılması // Dövlət-özəl tərəfdaşlıq. - 2017. - Cild 4. - No 2. - s. 93-102. – doi: 10.18334/ppp.4.2.38147 .

19. Qalimova M.S., Xayrullina E.İ.
// Rusiya sahibkarlığı. (№ 8 / 2016).
Müəlliflər sənayedə korporativ sosial məsuliyyət prinsiplərinin inkişafının əsas tendensiyalarını nəzərdən keçirmiş, sənaye şirkətləri tərəfindən korporativ sosial məsuliyyətin həyata keçirilməsinin xüsusiyyətlərini müəyyən etmiş və qeyri-təsərrüfat subyektlərinin əsas qruplarının maraqlarının nəzərə alınması zərurətini əsaslandırmışlar. davamlı inkişaf baxımından maliyyə maraqlı tərəfləri. Tədqiqatın nəticələri həm akademik, həm də biznes icmaları üçün maraqlı ola bilər.

Qalimova M.S., Xayrullina E.İ. Korporativ Sosial Məsuliyyət sənaye şirkətləri Rusiya // Rusiya Sahibkarlığı. - 2016. - Cild 17. - No 8. - s. 967–980. – doi: 10.18334/rp.17.8.35150 .

20. Kostryukova Ya.A., Miquşova T.O., Senina Yu.A.
// Ticarət və İqtisadiyyat Jurnalı. (№ 4 / 2015).
Bu məqalə korporativ sosial məsuliyyətin həyata keçirilməsi üçün ən mühüm alət kimi sosial və etik marketinqin hərtərəfli nəzərdən keçirilməsinə həsr edilmişdir. Həyata keçirilməsinin əsas istiqamətlərinin, eləcə də sosial və etik marketinqin əsas alətlərinin təhlilinə xüsusi diqqət yetirilir. Bu məqalənin əhəmiyyətli bir hissəsi sosial və etik marketinqin əsas prinsipləri və onların təşkilatın fəaliyyətinə təsirinin ətraflı təhlilinə həsr edilmişdir. Bundan əlavə, “Tatneft” səhmdar cəmiyyətinin praktiki nümunəsində ticarət korporasiyalarının biznes proseslərinə sosial və etik marketinq konsepsiyasının tətbiqinin zəruriliyi barədə nəticələr çıxarılmışdır. Qeyd edək ki, bu məqalə təkcə korporativ sosial məsuliyyətin öyrənilməsi ilə məşğul olan nəzəriyyəçilər (akademik ictimaiyyət) üçün deyil, həm də bu sahədə çalışan praktiklər (qeyri-maliyyə hesabatları üzrə mütəxəssislər, KSM menecerləri, marketoloqlar, və s.).

Kostryukova Ya.A., Miquşova T.O., Senina Yu.A. Sosial-etik marketinq korporativ sosial məsuliyyətin həyata keçirilməsi vasitəsi kimi // Ticarət və İqtisadi Jurnal. - 2015. - 2-ci cild. - No 4. - s. 275–284. – doi: 10.18334/tezh.2.4.1959 .

Monoqrafiyanızı yüksək keyfiyyətlə cəmi 15 tr-yə nəşr edin!
Baza qiymətə mətnin yoxlanılması, ISBN, DOI, UDC, LBC, hüquqi nüsxələr, RSCI-yə yükləmə, Rusiya üzrə çatdırılma ilə 10 müəllif nüsxəsi daxildir.

Moskva + 7 495 648 6241

Korporativ Sosial Məsuliyyət(KSM, həmçinin Korporativ Məsuliyyət, Məsuliyyətli Biznes və Korporativ Sosial İmkanlar adlanır) təşkilatların öz fəaliyyətlərinin müştərilərə, təchizatçılara, işçilərə, səhmdarlara, yerli icmalara və digərlərinə təsirinə görə məsuliyyət daşımaqla cəmiyyətin maraqlarını nəzərə almaları anlayışıdır. maraqlı tərəflər.ictimai sahənin tərəfi. Bu öhdəlik qanunla müəyyən edilmiş qanuna əməl etmək öhdəliyindən kənara çıxır və təşkilatları işçilərin və onların ailələrinin, eləcə də yerli icmanın və ümumilikdə cəmiyyətin həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün könüllü olaraq əlavə addımlar atmasını nəzərdə tutur.

KSM təcrübəsi çox müzakirə və tənqid mövzusudur. Müdafiəçilər güclü olduğunu müdafiə edirlər iqtisadi əsaslandırma KSM və korporasiyalar öz qısamüddətli mənfəətlərindən daha geniş və daha uzun müddətə fəaliyyət göstərməkdən çoxsaylı faydalar əldə edirlər. Tənqidçilər iddia edirlər ki, KSM biznesin əsas iqtisadi rolunu azaldır; bəziləri bunun reallığın bəzədilməsindən başqa bir şey olmadığını iddia edir; digərləri bunun hökumətin güclü transmilli korporasiyaların nəzarətçisi rolunu əvəz etmək cəhdi olduğunu deyir.

İnkişaf

KSM-yə getdikcə daha çox rast gəlinən yanaşma icma əsaslı inkişaf layihələridir, məsələn, Shell Fondunun Cənubi Afrikadakı Çiçək Vadisinin inkişafında iştirakı. Burada onlar yerli icmadan olan uşaqları maarifləndirmək, eləcə də böyüklərə yeni bacarıqlar öyrətmək üçün Erkən Öyrənmə Mərkəzi yaratdılar. Marks & Spencer cəmiyyətdə müntəzəm ədalətli ticarəti təmin edən ticarət şəbəkəsi quraraq bu cəmiyyətdə də fəaldır. Çox vaxt buna alternativ yanaşma böyüklər üçün təhsil müəssisələrinin, eləcə də HİV/AİDS sahəsində təhsil proqramlarının yaradılmasıdır. Bu KSM layihələrinin əksəriyyəti Afrikada yaranır. KSM-yə daha geniş yayılmış yanaşma yerli təşkilatlara və ən yoxsullara kömək etməkdir inkişaf etməkdə olan ölkələr. Bəzi təşkilatlar [ ÜST?] bu yanaşmanı bəyənmirlər, çünki bu, yerli əhalinin bacarıqlarının artırılmasına kömək etmir, yerli icmanın maraqlarını nəzərə alaraq inkişaf isə daha davamlı mühitə gətirib çıxarır.

Sosial uçot, audit və hesabat

Onun cəmiyyətə təsirinə görə məsuliyyət daşımaq, ilk növbədə, şirkətin öz hərəkətləri ilə bağlı hesabat verməsi, onların uçotunu aparması deməkdir. Buna görə də sosial və ətraf mühitə təsirlərin əlaqəsini təsvir edən bir anlayış iqtisadi fəaliyyətşirkətlərin müəyyən maraq qruplarına və bütövlükdə cəmiyyətə münasibəti KSM-nin mühüm elementidir.

Sosial uçot, audit və hesabat üçün əsas prinsiplər kimi xidmət edən bir sıra təlimatlar və hesabat standartları hazırlanmışdır:

AccountAbility İnstitutunun Məsuliyyət Standartı (Sosial və Etik Hesabatlılıq İnstitutu) АА1000, Con Elkinqtonun üçlü aşağı xətt (3BL) hesabat prinsipi əsasında;
Davamlılıqla bağlı hesabat sisteminin uçotu;
Qlobal Hesabat Təşəbbüsü Davamlılıq Hesabatları Bələdçisi (İngilis dili) rus ;
Verite Monitorinq Bələdçisi;
Sosial Məsuliyyət üzrə Beynəlxalq Standart SA8000;
Sertifikatlaşdırma (standart), məsələn, otellər üçün - Yaşıl Açar (www.green-key.org);
ISO 14000 ətraf mühitin idarə edilməsi standartı;
BMT-nin Qlobal Sazişi şirkətlərə Tərəqqi Hesabatı formatında hesabat verməyə kömək edir. Tərəqqi hesabatı şirkətin Müqavilənin on universal prinsipini həyata keçirməsini təsvir edir.
BMT-nin Beynəlxalq Mühasibat Uçotu və Hesabat Standartları üzrə Ekspertlərdən ibarət Hökumətlərarası İşçi Qrupu iqtisadi fəaliyyət ölçüləri, korporativ məsuliyyət hesabatları və korporativ idarəetmə ilə bağlı açıqlamalar üzrə könüllü texniki təlimatlar təqdim edir.

“Financial Times” London Birjası ilə birlikdə şirkətlərin KSM sahəsində səmərəliliyinin qiymətləndirilməsini təmin edən FTSE4Good indeksini dərc edir.

Bəzi ölkələrdə sosial uçot, audit və hesabatla bağlı qanuni tələblər var (məsələn, Fransada Bilan Social), lakin sosial və ekoloji göstəriciləri aydın şəkildə ölçmək çətindir. Hazırda bir çox şirkət kənar auditə hazırlaşır illik hesabatlar davamlılıq və KSM məsələlərini əhatə edən (“Üçlü Ümumi Hesabatlar”), lakin hesabatlar format, üslub və qiymətləndirmə metodologiyası baxımından əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir (hətta eyni sənaye daxilində). Tənqidçilər Enronun İllik Korporativ Məsuliyyət Hesabatı və tütün korporasiyalarının sosial hesabatları kimi misallar gətirərək bu hesabatları boş sözlər adlandırırlar.

Biznesin Sosial Məsuliyyəti- sahibkarlıq subyektlərinin qanunvericiliklə dolayısı ilə müəyyən edilmiş və ya müəyyən edilməmiş (etik, ekologiya, mərhəmət, xeyriyyəçilik, şəfqət və s. sahəsində) fiziki şəxslərin həyat keyfiyyətinə təsir edən norma və qaydalara əməl edilməsinə görə məsuliyyəti. sosial qruplar və bütövlükdə cəmiyyət.

Məsuliyyət sahibkarlıq subyektlərinin cəmiyyətin tələb və tələblərinə məhəl qoymaması və ya yetərincə diqqət yetirməməsi nəticəsində yaranır və bu biznes növü üçün resurs bazası olan ərazilərdə əmək ehtiyatlarının təkrar istehsalının ləngiməsində özünü göstərir.

Biznesin Sosial Məsuliyyəti (SSR) biznesin sosial, iqtisadi və ekoloji sferalarda cəmiyyətin inkişafına könüllü töhfəsidir, şirkətin əsas fəaliyyəti ilə birbaşa əlaqəlidir və qanuni minimumdan kənara çıxır.

Bu tərif kifayət qədər idealdır və bir qərarın bütün nəticələrini hesablamaq sadəcə qeyri-mümkün olduğu üçün tam reallığa çevrilə bilməz. Amma sosial məsuliyyət bir qayda deyil, qərarların qəbulu prosesinə cəlb edilməli olan etik prinsipdir. Buradakı öhdəlik daxilidir, özünə aiddir və sosiallaşma prosesində əldə edilmiş əxlaqi norma və dəyərlərə əsaslanır.

Potensial Biznes Faydaları

KSM-nin təşkilata faydalarının miqyası və xarakteri müəssisənin xarakterindən asılı olaraq dəyişə bilər və kəmiyyətini müəyyən etmək çətindir, baxmayaraq ki, biznesləri yalnız maliyyə tədbirləri görməyə çağıran geniş ədəbiyyat var (məsələn, Deminqin On Dörd Nöqtəli Balanslı Hesab Kartı) . Orlitsky, Schmidt və Reins sosial və ekoloji performans arasında əlaqə tapdılar və maliyyə səmərəliliyi. Bununla belə, müəssisələr öz KSM strategiyasını hazırlayarkən qısamüddətli maliyyə nəticələrinə diqqət yetirə bilmirlər.

Təşkilatın KSM tərifi bir çox KSM müdafiəçiləri tərəfindən istifadə edilən “maraqlı tərəflərə təsir”in aydın tərifindən fərqli ola bilər və çox vaxt xeyriyyəçilik və könüllü fəaliyyətləri əhatə edir. KSM funksiyası təşkilatın HR, biznesin inkişafı və ya ictimaiyyətlə əlaqələr departamentlərində yarana bilər və ya o, baş direktora və ya bəzi hallarda birbaşa direktorlar şurasına hesabat verən ayrıca bölməyə verilə bilər. Bəzi şirkətlər dəqiq müəyyən edilmiş komanda və ya proqram olmadan oxşar KSM dəyərlərindən istifadə edə bilərlər.

Məhsul markasının fərqləndirilməsi

İzdihamlı bazarlarda şirkətlər, istehlakçıların şüurunda onları rəqiblərdən fərqləndirən unikal satış təklifi yaratmağa çalışırlar. KSM fərqli etik dəyərlərə əsaslanan istehlakçı loyallığının yaradılmasında müəyyən rol oynaya bilər. Co-operative Group, Body Shop və American Apparel kimi bir neçə əsas brend etik dəyərlər üzərində qurulub. Biznes xidmət təşkilatları dürüstlük və ən yaxşı təcrübə üçün reputasiya yaratmaqdan da faydalana bilər.

İş lisenziyası

Korporasiyalar vergi və tənzimləmə (QOST, SNiP və s.) vasitəsilə onların fəaliyyətinə müdaxilədən qaçmağa çalışırlar. Ardıcıl könüllü tədbirlər görməklə onlar hökumətləri və daha geniş ictimaiyyəti sağlamlıq və təhlükəsizliyə, müxtəlifliyə və ətraf mühitə ciddi yanaşdıqlarına inandıra və beləliklə, müdaxilənin qarşısını ala bilərlər. Bu amil parlaq mənfəətləri və yüksək idarə heyəti maaşlarını əsaslandırmaq istəyən firmalara da aiddir. Xaricdə fəaliyyət göstərən şirkətlər əmin ola bilərlər ki, onlar əmək standartları və ətraf mühitə təsir baxımından vicdanlı korporativ vətəndaşlar olmaqla alqışlanırlar.

Tənqid və problemlər

KSM-nin tənqidçiləri və tərəfdarları bir sıra əlaqəli məsələlər ətrafında mübahisə edirlər. Bunlara KSM-nin fəaliyyətin əsas məqsədi və təbiəti ilə əlaqəsi və qeyri-səmimilik və ikiüzlülüklə bağlı narahatlıqlar da daxil olmaqla KSM ilə məşğul olmaq üçün şübhəli motivlər daxildir.

KSM və biznesin təbiəti

Korporasiyalar öz səhmdarlarına mənfəət gətirən məhsullar istehsal etmək və/yaxud xidmət göstərmək üçün mövcuddur. Milton Fridman və başqaları bu məsələyə daha dərindən girərək iddia edirlər ki, korporasiyanın məqsədi səhmdarların gəlirlərini maksimuma çatdırmaqdır və buna görə də (onların fikrincə) yalnız fərdlər sosial məsuliyyət daşıya bilər, korporasiyalar bütövlükdə cəmiyyət qarşısında deyil, yalnız öz səhmdarları qarşısında cavabdehdirlər. . Onlar korporasiyaların fəaliyyət göstərdikləri ölkələrin qanunlarına tabe olması lazım olduğunu qəbul etsələr də, korporasiyaların cəmiyyət qarşısında heç bir öhdəliyi olmadığını iddia edirlər. Bəzi insanlar KSM-ni biznesin mahiyyətinə və məqsədinə zidd, azad ticarətə müdaxilə kimi qəbul edirlər. KSM-nin anti-kapitalist olduğunu iddia edənlər və neoliberalizmi müdafiə edənlər deyirlər ki, sağlamlığın yaxşılaşması, uzunömürlülüyün artması və/yaxud uşaq ölümünün azalması azad sahibkarlıqla əlaqəli iqtisadi artımın nəticəsidir.

Bu iddianın tənqidçiləri neoliberalizmi cəmiyyətin rifahı və insan azadlığına müdaxilənin əksinə olaraq qəbul edirlər. Onlar bir çox inkişaf etməkdə olan ölkələrdə tətbiq olunan kapitalizm növünün iqtisadi və mədəni imperializmin bir forması olduğunu bildirərək, bu ölkələrin ümumiyyətlə əməyin mühafizəsinin aşağı səviyyədə olduğunu və buna görə də vətəndaşlarının transmilli korporasiyalar tərəfindən istismara məruz qalma riskinin daha yüksək olduğunu qeyd edirlər.

Bir çox fərd və təşkilatlar bu qütb fikirlər arasındadır. Məsələn, REALeadership Alliance iddia edir ki, biznesdəki liderlər (korporativ və ya başqa cür) dünyanı yaxşılığa doğru dəyişdirməlidirlər. Bir çox dini və mədəni ənənələr güman edir ki, iqtisadiyyat insana xidmət etmək üçün mövcuddur, ona görə də təsərrüfat müəssisələrinin cəmiyyət qarşısında öhdəlikləri var (məsələn, “hamı üçün iqtisadi ədalət” çağırışı). (İngilis dili) rus "). Üstəlik, yuxarıda müzakirə edildiyi kimi, KSM konsepsiyasının bir çox tərəfdarları qeyd edirlər ki, KSM uzunmüddətli perspektivdə korporasiyanın gəlirliliyini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilər, çünki o, risk və səmərəsizliyi azaldır, eyni zamanda reputasiya kimi potensial faydalar üçün zəmin yaradır. ticarət nişanı və işçilərin iştirakı.

KSM və mübahisəli motivlər

Bəzi tənqidçilər hesab edir ki, KSM proqramları neft nəhəngi (yüksək profili ilə məşhur olan British American Tobacco (BAT) kimi şirkətlər tərəfindən idarə olunur. reklam kampaniyaları fəaliyyətlərinin ekoloji aspektləri sahəsində) və McDonald's, ictimaiyyətin diqqətini əsas işlərinə aid olan etik məsələlərdən yayındırmaq. Onlar iddia edirlər ki, bəzi korporasiyalar ictimaiyyət və ya hökumət qarşısında reputasiyalarını artırmaqla əldə edəcəkləri kommersiya faydaları üçün KSM proqramlarına başlayırlar. Onlar hesab edirlər ki, yalnız mənfəəti artırmaq üçün mövcud olan korporasiyalar bütövlükdə cəmiyyətin ən yaxşı maraqlarına uyğun hərəkət edə bilməz.

Digər problem, KSM və davamlılığa sadiq olduqlarını iddia edən şirkətlərin eyni vaxtda zərərli biznes təcrübələri ilə məşğul olmasıdır. Məsələn, 1970-ci illərdən McDonald's Korporasiyasının Ronald McDonald House ilə əlaqəsi KSM və əlaqələrin inkişafı olaraq görüldü. Son zamanlar, KSM konsepsiyası daha populyarlaşdıqda, şirkət kadr, ətraf mühit və digər məsələlərlə bağlı KSM proqramlarını gücləndirdi. Bununla belə, McDonald's restoranları ilə müqayisədə Morris & Steel, Judges Pill (Pill), May (May) və Keane (Keane) deyirlər ki, bütün dünyada McDonald's işçilərinin "aşağı əmək haqqı və iş şəraiti var". və həmçinin "bir şəxs tez-tez McDonald's-da yemək yeyirsə, onun pəhrizində yağ və digər maddələr yüksəkdir, bu da ürək xəstəliyi riskini əhəmiyyətli dərəcədə artırır" .

Eynilə, Royal Dutch Shell yüksək dərəcədə ictimailəşdirilmiş KSM siyasətinə malikdir və ilk olaraq üçlü hesabat sistemindən istifadə etmişdir, lakin bu, 2004-cü ildə neft ehtiyatları haqqında yalan hesabatla bağlı qalmaqalı dayandıra bilmədi - bu, onun nüfuzuna ciddi xələl gətirən hadisədir. ikiüzlülükdə ittihamlara. O vaxtdan bəri Shell Fondu Afrikadakı çiçək və meyvə yetişdirici icmalara kömək etmək üçün Marks və Spencer (Böyük Britaniya) ilə əməkdaşlıq da daxil olmaqla, dünyanın bir çox layihəsində iştirak etmişdir.

Korporativ ikiüzlülük və qeyri-səmimilikdən narahat olan tənqidçilər, ümumiyyətlə, məcburi milli və beynəlxalq tənzimləmənin şirkətlərin sosial məsuliyyətli davranışını təmin etmək üçün könüllü tədbirlərdən daha yaxşı olduğuna inanırlar.

Həvəsləndiricilər

Korporasiyalar aşağıdakı stimulların təsiri altında KSM təcrübələrindən istifadə etməyə qərar verirlər.

etik istehlakçılıq

Qanunvericilik və tənzimləmə

KSM-nin digər motivi müstəqil vasitəçilərin, xüsusən də hökumətlərin korporasiyaların insanlara və ətraf mühitə də daxil olmaqla ümumi sosial rifaha zərər verməməsinin təmin edilməsində roludur. Robert Reich kimi KSM tənqidçiləri (İngilis dili) rus , iddia edirlər ki, hökumətlər bizneslərə məsuliyyətli davranmağa imkan verəcək qanunvericilik və tənzimləmə vasitəsilə sosial məsuliyyət sistemi müəyyən etməlidir.

Dövlət tənzimlənməsi ilə bağlı məsələlər bir neçə məsələni gündəmə gətirir. Təkcə tənzimləmə korporasiyanın fəaliyyətinin hər tərəfini əhatəli şəkildə əhatə edə bilməz. Bu, təfsir və mübahisəli boz sahələri əhatə edən çətin hüquqi proseslərlə nəticələnir (Sacconi 2004). General Electric, üzvi çirkləndiriciləri buraxdıqdan sonra Hudson çayını təmizləyə bilməyən bir korporasiyanın nümunəsidir. Təmizləmə aparılarkən şirkət məsuliyyətin bölüşdürülməsi ilə bağlı iddiada israr etməyə davam edir (Sullivan & Schiafo 2005). İkinci məsələ tənzimləmənin milli iqtisadiyyatın üzərinə qoya biləcəyi maliyyə yüküdür. İqtisadi itkilər və milli maraqlarla bağlı narahatlıqlar səbəbindən 1997-ci ildə Avstraliya federal hökumətinin Kioto Protokoluna əməl etməmək üçün atdığı addımları nümunə kimi göstərən Bulkeley də bu fikri bölüşür. Avstraliya hökuməti iddia edirdi ki, Kioto Paktı imzalanması Avstraliyaya istənilən digər OECD ölkəsindən daha çox iqtisadi zərər gətirəcək (Bulkeley 2001, s. 436). KSM-i tənqid edənlər həmçinin qeyd edirlər ki, təşkilatlar fəaliyyətlərinin cəmiyyətə və ətraf mühitə mənfi təsir göstərməməsi üçün dövlətə vergi ödəyirlər.

Böhranlar və onların nəticələri

KSM məsələlərinə diqqəti cəlb etmək üçün tez-tez böhran lazımdır. Ətraf mühitin idarə edilməsinə qarşı ən güclü arqumentlərdən biri Ceres Prinsipləridir. (İngilis dili) rus , 1989-cu ildə Alyaskada Exxon Valdez neft tankerinin qəzası nəticəsində (Grace and Cohen 2006). Digər misallara oyuncaq nəhəngi Mattel tərəfindən istifadə edilən zəhərli boya daxildir, bu, dünya üzrə milyonlarla oyuncağın geri çağırılmasını tələb etdi və şirkəti yeni risklərin idarə edilməsi və keyfiyyətə nəzarət proseslərini həyata keçirməyə məcbur etdi. Başqa bir misalda, Qərbi Avstraliyanın Esperans şəhərindəki Magellan Metals, ərazidə minlərlə quşun ölümünə səbəb olan böyük çirklənməyə görə məsuliyyət daşıyır. Şirkət əməliyyatları dərhal dayandırmağa və təmizlik üçün müstəqil tənzimləyicilərlə işləməyə məcbur oldu.

Latın Amerikası və Karib hövzəsi

KSM istiqamətində hərəkət Latın Amerikası və Karib hövzəsində nisbətən yenidir və şirkətlər qlobal iqtisadiyyatın tələblərini ödəmək üçün təzyiq altında olduqları üçün irəliləyir. Bölgədəki kiçik və orta müəssisələr üçün KSM təcrübələrindən istifadə yeni bazar imkanlarının açarı ola bilər və bir sıra digər faydalar, o cümlədən xərclərin azaldılması, təkmilləşdirilmiş nəticələr və ictimai imici, eləcə də digər kiçik müəssisələrlə əməkdaşlıq üçün daha geniş imkanlar gətirə bilər. və orta müəssisələr və ya böyük firmalar.

Korporativ vətəndaşlıq səviyyələri korporativ idarəetmə qanunvericiliyi, korporativ xeyriyyəçilik və korporativ sosial məsuliyyətdir. Korporativ vətəndaşlıq qanunlara tabe olmaq və müəyyən standartlara cavab vermək deməkdir. Korporativ xeyriyyəçilik sosial investisiyalar vasitəsilə yerli icmalara kömək etmək deməkdir. Korporativ sosial məsuliyyət maraqlı tərəflər qarşısında öhdəliklərinin yerinə yetirilməsini tələb edir.

Bu faydalara əlavə olaraq, təcrübədən istifadə korporativ idarəetmə kiçik bizneslərə böyüməyə ehtiyac duyduqları kapitala daxil olmaqda kömək edə bilər.

Bu regionda kiçik və orta müəssisələr arasında KSM təcrübələrinin genişləndirilməsini təşviq etmək üçün aradan qaldırılmalı olan bir sıra maneələr var: kiçik və orta müəssisələr arasında KSM konsepsiyasının kifayət qədər anlaşılmaması; regionda bu sahədə imkanlar yaratmaq üçün ixtisaslı mütəxəssislərin olmaması; şirkətlərə idarəetmə məlumatlarını açıqlamaq üçün kifayət qədər səhmdar və ya hökumət təzyiqi. Çoxtərəfli İnvestisiya Fondu Latın Amerikası və kiçik və orta sahibkarlar arasında məlumatlılığın artırılmasına yönəlmiş layihələr vasitəsilə bu problemləri həll etməyə çalışır. Karib ölkələri KSM-nin faydaları haqqında və kiçik şirkətlərə KSM fəaliyyətlərini həyata keçirmək səylərində dəstək olmaq. Çoxtərəfli İnvestisiya Fondu ilə də əməkdaşlıq edir böyük şirkətlər, fondlar və universitetlər regiondakı müəssisələr arasında KSM haqqında məlumatlılığın artırılmasında və biliklərin yayılmasında maraqlıdırlar.

həmçinin bax

Qeydlər

"Şəhər və biznes: Rusiya şirkətlərinin sosial məsuliyyətinin formalaşması" (İvçenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Ədəbiyyat

Bansal, P.; R Roth (2000). “Şirkətlər niyə yaşıllaşır: ekoloji cavab modeli”. İdarəetmə Akademiyası Jurnalı, Cild 43, No.4, səh. 717–736.
Bulkeley, H. (2001). İqlim Dəyişikliklərinin İdarə Edilməsi: Siyasət və Risk Cəmiyyəti. Britaniya Coğrafiya İnstitutunun əməliyyatları, Yeni Seriya, Cild 26, No.4, səh. 430–447.
Brend Strategiyası (2007). "KSM haqqında bilmək üçün 10 əsas şey". London. səh.47.
Katalizator Konsorsiumu (2002). Korporativ Sosial Məsuliyyət nədir?
KSM şəbəkəsi. KSM nədir?
Fialka. J. (2006). “Siyasət və İqtisadiyyat: Böyük Bizneslər İstiləşməyə Yeni Qərar Verir; Bəzi Şirkətlər Müxalifətdən Emissiyaların Məhdudlaşdırılması üzrə Təkliflər Təklif etməyə keçir. Wall Street Journal. səh.A.4.
Fields, S. (2002). "Davamlı biznes dollar və sent qazandırır". Ətraf Mühitin Sağlamlığı Perspektivləri, Cild 110, No.3, səh.A142-A145.
Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). "Korporativ töhfələr: fədakarlıq, yoxsa mənfəət üçün?" İdarəetmə Akademiyası Jurnalı, Cild 25, №1, səh. 94–106.
Grace, D; S. Cohen (2005). Biznes etikası: Avstraliya problemləri və halları. Oksford Universiteti Nəşriyyatı. ISBN 0-19-550794-0.
Beynəlxalq Ədalət Məhkəməsi. Məhkəmə necə işləyir.
Roux, M. (2007). "Korporativ fəaliyyət üçün əlverişli iqlim: 1 Hərtərəfli Ölkə Buraxılışı". Avstraliyalı. Kanberra, A.C.T. səh.14. onlayn məqalə
Sacconi, L. (2004). Genişləndirilmiş Korporativ İdarəetmə Modeli kimi KSM üçün Sosial Müqavilə Hesabı (II Hissə): Uyğunluq, Reputasiya və Qarşılıqlılıq. Journal of Business Ethics, No.11, s. 77–96.
Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Yaşıl danışır, çirkin rol oynayır (Op-Ed). New York Times, 12 iyun 2005-ci il.
Thilmany, J. 2007. "Etik İşçilərə Dəstək." H.R. Magazine, Vol. 52, №2, sentyabr 2007, səh. 105–110.
Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "İnsan altruizmi haqqında: Normativ və faktiki nəticələr arasındakı uyğunsuzluq". Oikos, Cild 75, No.2, səh. 327–329.
Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (red.) (2008). Korporativ Sosial Məsuliyyətin A-dan Z-yə qədər. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
Beyker, Mallen. Korporativ Sosial Məsuliyyətə qarşı arqumentlər. işgüzar hörmət. Alındı 2008-03-07.
Carroll, A.; A. Buchholtz (2006). Biznes və Cəmiyyət: Etika və maraqlı tərəflərin idarə edilməsi, 6-cı nəşr. Mason, OH: Tomson/Cənub-Qərb. ISBN 0-324-22581-4.
Carroll, A. (1998). “Korporativ Vətəndaşlığın Dörd Üzü”. Biznes və Cəmiyyət İcmalı. Sentyabr, cild. 100, yox. 1, səh. 1–7
Cavett-Quodwin, David (12-03-2007). “Korporativ Sosial Məsuliyyət üçün İşin Yaradılması”. mədəni dəyişikliklər. Alındı 2008-03-07.
Clarkson, M. (1995). "Korporativ sosial fəaliyyətinin təhlili və qiymətləndirilməsi üçün maraqlı tərəflər çərçivəsi". İdarəetmə Akademiyasının icmalı. Cild 20, səh. 92–117.
Davis, K.; R. Blomström (1975). Biznes və Cəmiyyət: Ətraf Mühit və Məsuliyyət, Nyu York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
Farnham qalası. “Korporativ Sosial Məsuliyyət: Yeni dəb və ya zərurət”. Alındı 2008-03-07.
"İan Davis biznes və cəmiyyət haqqında", The Economist (2005-05-26). Alındı 2008-03-07. - KSM-nin üstünlükləri və məhdudiyyətləri
Fombrun, C. (2000). "Korporativ reputasiyada tapılacaq dəyər". Financial Times, 4 dekabr 2000-ci il.
Griffin, J.; J Mahon (1997). "Korporativ Sosial Performans və Korporativ Maliyyə Performansı Müzakirəsi", Biznes və Cəmiyyət. Cild. 36.səh. 5–31.
Holton, Glyn A.. "İnvestorların Seçki Hərəkatı" (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). Alındı 2008-03-07.
Beynəlxalq Biznes Hesabatı (2008). Korporativ Sosial Məsuliyyət: seçim deyil, zərurət, Grant Thornton.
Jastram, Sarah (2007). "Korporativ Sosial Məsuliyyət və Strateji İdarəetmə Arasındakı Bağlantı". MDB sənədləri №17. Beynəlxalq Araşdırmalar Mərkəzi, Hamburq.
Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). "Korporativ Vətəndaşlıq: Mədəni Öncəllər və Biznes Faydaları". Marketinq Elmləri Akademiyasının jurnalı. Cild 27, №4, səh. 455–469.
Maignan, I.; O Ferrell (2001). “Korporativ vətəndaşlıq marketinq aləti kimi”. Avropa Marketinq Jurnalı. Cild 35, №3/4, səh. 457–484
Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). "Maska arxasında: Korporativ vətəndaşlığın əsl simasını üzə çıxarmaq". Journal Business Ethics, Vol.45, No.1, səh. 109.
Menon, A.; A. Menon (1997). “Ətraf mühitin marketinq strategiyası: marketinq strategiyası kimi korporativ ekologiyanın yaranması”. Marketinq jurnalı, cild 61, səh. 51–67.
"Korporativ Məsuliyyət üzrə Minilliyin Sorğu", Environics International Ltd., The Prince of Wales Trust ilə əməkdaşlıqda, sentyabr 1999-cu il.
Jones, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). İcmalarında çoxmillətlilər: Korporativ vətəndaşlıq layihələrinə sosial kapital yanaşması, Kembric Universitetinin İş Sənədi 337.
Manne, Henry G. (2006-11-24). "Milton Fridman haqlı idi" The Wall Street Journal. Alındı 2008-03-07.
Milchen, Jeff (May, 2000). “Korporativ Davranışın Təbiət Qaydaları”. ReclaimDemocracy.org. Alındı 2008-03-07.
Norman, Wayne; Chris McDonald. "Üçlü alt xətt: bir tənqid". Alındı 2008-03-07.
Porter, Maykl; Mark Kramer. "Rəqabətli Üstünlük və Korporativ Sosial Məsuliyyət Arasındakı Bağlantı" (PDF). Harvard Business Review.
Rou, Ceyms (01-01-2005). “Korporativ Sosial Məsuliyyət Biznes Strategiyası kimi”. CGIRS-Reprint-2005-08. Qlobal, Beynəlxalq və Regional Araşdırmalar Mərkəzi, Kaliforniya Universiteti, Santa Cruz. Alındı 2008-03-07.
Richardson, B.J. (2008). Sosial Məsuliyyətli İnvestisiya Qanunu: Görünməyən Çirkləndiricilərin Tənzimlənməsi (Oxford University Press).
Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya və Daniel Korschun (2006). “Çoxlu maraqlı tərəflərin əlaqələrinin gücləndirilməsində korporativ sosial məsuliyyətin rolu: sahə təcrübəsi”. Marketinq Elmləri Akademiyasının jurnalı, 34(2), 158-66.
KOM-lar diqqət mərkəzindədir. “Avropanın Korporativ Sosial Məsuliyyət (KSM) üzrə Mükəmməllik Qütbünə çevrilməsi”.
Waddell, S. (2000). “Korporativ vətəndaşlıq təcrübəsi üçün yeni institutlar: Tarixi sektorlararası və inkişaf perspektivləri”. Biznes və Cəmiyyət İcmalı, Cild 105, səh. 323–345.
Wartic, S.; P. Cochran (1985). “Korporativ Sosial Performans Modelinin Təkamülü”. Academy of Management Review, Cild 10, səh. 767.
Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). Maraqlı Tərəflər Korporasiyası: maraqlı tərəflərin dəyərini artırmaq üçün plan. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
Vud, D. (1991). "Korporativ Sosial Performans yenidən nəzərdən keçirildi". Academy of Management Review, Cild 4, səh. 691–718.
Davamlı İnkişaf üçün Ümumdünya Biznes Şurası (2001), Davamlı İnkişaf üçün Biznes Davranışı: 2002-ci il Yohannesburq Sammitinə və ondan sonraya doğru fərq yaratmaq.
Davamlı İnkişaf üçün Ümumdünya Biznes Şurası (2000), Korporativ Sosial Məsuliyyət: Biznesin yaxşı mənada qurulması.
Davamlı İnkişaf üzrə Dünya Biznes Şurası (1999), Korporativ Sosial Məsuliyyət: Dəyişən gözləntilərə cavab vermək.

Bağlantılar

Jurnal "Sustainable Business" - MDB ölkələrinin korporativ sosial məsuliyyət və davamlı inkişaf sahəsində ekspert biznes jurnalı
ISO 26000 - Sosial məsuliyyət üçün təlimatlar.
CorporateRegister.com - Sosial Hesabatlı Şirkətlərin Qlobal Direktoriyası

Korporativ sosial məsuliyyət anlayışı və onun spesifik tərkibi

Korporativ sosial məsuliyyət (KSM) konseptual əsasları 20-ci əsrin ortalarında qoyulmuş mürəkkəb və çoxşaxəli bir fenomendir. Bu gün KSM ümumi mənada şirkətlərin öz fəaliyyətlərinin nəticələri və nəticələrinə görə götürdükləri öhdəliklərin məcmusu kimi başa düşülür. Əks halda buna biznesin sosial məsuliyyəti də deyirlər.

Tərif 1

Korporativ Sosial Məsuliyyət şirkətlərin öz işçi qüvvəsinin sosial inkişafında iştirak etmək, həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və cəmiyyəti yaxşılaşdırmaq, ətraf mühiti qorumaq üçün könüllü qərarını əks etdirən anlayışdır.

Korporativ sosial məsuliyyət müxtəlif iştirakçılara münasibətdə özünü göstərir korporativ əlaqələr, istər şirkətin işçiləri, istər onun təchizatçıları, istər dövlət, istərsə də bütövlükdə cəmiyyət.

Bu gün korporativ sosial məsuliyyət adətən iki əsas növə bölünür (Şəkil 1). Bu vəziyyətdə müəyyənedici təsnifat xüsusiyyəti biznesin sosial məsuliyyətinin hədəflənməsi, yəni xarici və ya daxili maraqlı tərəflərə yönəldilməsidir.

Xarici və daxili KSM müvafiq olaraq öz əksini tapır yerli aktlar və qeyri-maliyyə hesabatları. Sonuncular biznesin xarici sosial məsuliyyətinin həyata keçirilməsi ilə bağlı məsələlərin işıqlandırılmasına qərəzli yanaşma ilə xarakterizə olunur.

Bu və ya digər şəkildə Şəkil 1-də təqdim olunan KSM növlərinin hər birinin öz diqqət mərkəzində və xarakterik xüsusiyyətləri vardır. Onları daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Daxili korporativ sosial məsuliyyət

Qeyd 1

Daxili korporativ sosial məsuliyyət ümumiyyətlə sosial sərmayələri və fəaliyyətləri şirkət daxilində yönəldilmiş və daxili maraqlı tərəflərə (ilk növbədə işçilərə) yönəlmiş KSM kimi başa düşülür.

Daxili KSM ictimai rəyə əsaslanır ki, hər bir müəssisə mənfəət əldə etmək və vergi ödəməkdən əlavə, işçilərinin qayğısına qalmalıdır. Buna uyğun olaraq, biznesin daxili sosial məsuliyyətində əvvəlcədən müəyyənedici rol kadrlara münasibətdə sosial siyasətin formalaşdırılması və həyata keçirilməsinə verilir.

Daxili KSM-in mahiyyəti onun elementar tərkibi ilə müəyyən edilir, o cümlədən:

təhlükəsiz iş şəraitinin təmin edilməsi;
sabit və layiqli əmək haqqının təminatı;
işçilərin və onların ailə üzvlərinin əlavə tibbi və sosial sığortasının təşkili;
inkişaf insan resursları təlim proqramlarının, təlim və təkmilləşdirmə proqramlarının həyata keçirilməsi yolu ilə.

Ənənəvi olaraq əməyin təhlükəsizliyinin və işçilərin sağlamlığının təmin edilməsinə, eləcə də hər cür ayrı-seçkiliyin qarşısının alınmasına xüsusi rol verilir. Onlar əsas prioritet hesab olunur.

Bunun ardınca motivasiya siyasətinin formalaşdırılması və iş üçün layiqli və sabit əmək haqqının təmin edilməsi gəlir. Bu istiqamət adekvat ehtiyacı nəzərdə tutur bazar şərtləriəməyin ödənilməsi səviyyəsinin və şərtlərinin müəyyən edilməsi.

İnkişaf insan kapitalı həm də daxili KSM-nin zəruri elementidir. Şirkətin ümumi fəaliyyəti əsasən əmək resurslarının keyfiyyətindən, onların peşəkarlıq və təlim səviyyəsindən, həmçinin motivasiya və işdən məmnunluqdan asılıdır. Bu istiqamətdə əsas rol işçilərin təliminə (həm peşəkar, həm də şəxsi) və effektiv daxili kommunikasiyaların təşkilinə verilir.

Digər məsələlərlə yanaşı, daxili KSM də öz işçilərinə kritik vəziyyətlərdə kömək etməyə (məsələn, yanğın qurbanlarının mənzillə təmin edilməsinə və ya yaxın qohumunun ölümü halında maddi yardımın ödənilməsinə) yönəlib.

Xarici korporativ sosial məsuliyyət

Qeyd 2

Xarici korporativ sosial məsuliyyət ümumiyyətlə sosial sərmayələri və fəaliyyəti şirkətlə əlaqədar xarici mühitə yönəldilmiş və müvafiq olaraq onun xarici maraqlı tərəflərinə yönəlmiş KSM kimi başa düşülür.

Ən mühüm xarici maraqlı tərəflərə aşağıdakılar daxildir:

istehlakçılar;
təchizatçılar;
dövlət;
yerli icmalar;
bütövlükdə cəmiyyət.

Əks halda, xarici korporativ sosial məsuliyyət bir iş təşkilatının mövcud olduğu ərazidə yerli icma üçün həyata keçirdiyi korporativ sosial siyasət kimi müəyyən edilə bilər. Bu, müxtəlif sosial əhəmiyyətli tədbirlərin və xarici yönümlü proqramların həyata keçirilməsində özünü göstərir.

Xarici korporativ sosial məsuliyyətin həyata keçirilməsinin əsas istiqamətləri Şəkil 2-də göstərilmişdir. Onların siyahısı tam deyil və əlavə oluna bilər. Onların mahiyyətini daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Şəkil 2. Xarici KSM-in həyata keçirilməsinin əsas istiqamətləri. Author24 - tələbə sənədlərinin onlayn mübadiləsi

İstehlakçılar qarşısında məsuliyyət bazara çıxarmaqdan ibarətdir keyfiyyətli mallar və xidmətlər. Bu, lazımi standartlara, o cümlədən daxili standartlara riayət etmək ehtiyacını nəzərdə tutur. Məhsulun keyfiyyəti nə qədər yüksək olarsa, o, müştərilərin tələbatını bir o qədər yaxşı ödəyə bilir və onların məmnunluğunu artırır. Yüksək məhsul keyfiyyəti uzunmüddətli perspektivdə uğurlu inkişafın açarıdır.

Ətraf mühitin mühafizəsi həm də biznesin xarici sosial məsuliyyətinin əsas vektorlarından biri hesab olunur. Bu, təkcə ətraf mühitin mühafizəsi tədbirlərinin maliyyələşdirilməsini deyil, həm də enerji istehlakı, resurslara qənaət, zərərli emissiyalara nəzarət və minimuma endirilməsi və s. Son illərdə müəssisələrin alternativ enerji mənbələrinə keçidi çox populyarlaşıb.

Biznes, hökumət və yerli icmalar arasında qarşılıqlı əlaqə əlaqəli infrastrukturu (nəqliyyat, sosial, informasiya və s.) inkişaf etdirmək istəyinə əsaslanır. Beləliklə, biznes mövcud olduğu regionların inkişafına öz töhfəsini verir.

Tumilevich Elena Nikolaevna, cand. iqtisadiyyat İqtisadiyyat üzrə, Dosent, Müəssisələrin İqtisadiyyatı və İdarə Edilməsi kafedrası, Xabarovsk Dövlət İqtisadiyyat və Hüquq Akademiyası, Rusiya

| PDF yükləyin | Endirilib: 353

Annotasiya:

Məqalədə şirkətdə korporativ sosial məsuliyyətə təşkilati dəstək sisteminin konseptual əsasları nəzərdən keçirilir. Şirkətin məsuliyyətli davranış səviyyəsinə uyğun olaraq, korporativ sosial məsuliyyət sisteminin qurulmasının iki variantı təklif olunur: korporativ sosial məsuliyyət prinsiplərini həyata keçirən müstəqil bir əlaqənin ayrılması və bunun yüksək səviyyədə mərkəzləşdirilməsi ilə. yuxarı rəhbərlik əlaqəsində işin həcmi və müvafiq şöbələr üçün aşağı səviyyələrə səlahiyyətlərin verilməsi.

JEL təsnifatı:

Bu gün Rusiyada Korporativ Sosial Məsuliyyət (KSM) yalnız şirkətlərin PR fəaliyyətinin əsasını təşkil edən yeni bir konsepsiya deyil. Bu, məqsədi bazarda liderlik mövqeyinə nail olmaq və saxlamaq olan hər hansı bir uğurlu şirkətin zəruri komponentidir. KSM biznesin cəmiyyətin inkişafına yönəlmiş sosial investisiyalar vasitəsilə həyata keçirilən könüllü töhfəsidir Peşəkar İnkişaf və sosial müdafiə kadrlar, səhiyyə, idman, mədəniyyət, təhsil, ətraf mühitin mühafizəsi və s. . Bu sahədə fəaliyyət sistemli olmalı və bütün maraqlı tərəflərin maraqlarına uyğun olmalıdır.

Şirkətin hər hansı bir məsələsinin həlli təşkilati, texniki, metodiki və həyata keçirilməsini tələb edir informasiya dəstəyi. KSM konsepsiyası həm də müvafiq vəzifə və səlahiyyətlərə malik olan əlaqələrin, xidmətlərin, bölmələrin müəyyən tərkibinin formalaşdırılması ehtiyacını nəzərdə tutur. Bunun üçün bütün müəssisənin funksional alt sistemi olan KSM-yə təşkilati dəstək sistemi qurmaq lazımdır.

Korporativ sosial məsuliyyətin təşkilati dəstəyi sistemi, inkişafı və qəbulunu təmin edən müəssisənin daxili xidmətlərinin və bölmələrinin bir-biri ilə əlaqəli məcmusudur. idarəetmə qərarları onun ictimai fəaliyyətinin müəyyən aspektləri üzrə və məsul bu qərarların nəticələri üçün.

Təcrübədə şirkətlər KSM alt sisteminin formalaşmasına müxtəlif yanaşmalara malikdirlər. Bu, bir çox amillərdən asılıdır, bunlar arasında aşağıdakılar var: şirkətin ölçüsü; təşkilati-hüquqi forması; şirkətin diversifikasiya səviyyəsi, o cümlədən biznes istiqamətləri və məhsulları, satış bazarları, maliyyə portfeli; resursun vəziyyəti və kadr təminatı; KSM-nin hüquqi tənzimlənməsi sistemi; şirkətin KSM siyasəti; şirkətin işçi heyəti və rəhbərliyi tərəfindən KSM prinsiplərinin dəstəklənməsi.

Korporativ sosial məsuliyyətin qurulması səviyyələri və prinsipləri

KSM-yə təşkilati dəstək sisteminə təsir edən əsas amil şirkətin sosial məsuliyyət səviyyəsidir. Eyni zamanda, Birləşmiş Millətlər Təşkilatının İnkişaf Proqramına görə şirkətin məsuliyyətli davranışının üç səviyyəsini ayırd etmək olar.

1. Əsas səviyyə , qüvvədə olan qanunlara əməl edən bütün şirkətlərin yerləşdiyi yer. Bu səviyyəli şirkətin təşkilati dəstəyi konkret deyil, çünki əslində KSM prinsiplərinin həyata keçirilməsindən söhbət gedə bilməz.

2. İkinci səviyyə biznesin sosial məsuliyyəti müəssisənin işçiləri üçün daxili mühitin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş vasitələrdən istifadəni nəzərdə tutur: könüllü tibbi sığortanın təmin edilməsi, ixtisasartırma imkanları, mənzil, işçilərin uşaqları üçün uşaq bağçaları və s. Bu növ öhdəlik şərti olaraq “korporativ öhdəlik” adlanır.

3. Üçüncü - ən yüksək səviyyə məsuliyyət cəmiyyətin inkişafına, müəssisənin fəaliyyət göstərdiyi ərazinin əhalisinin həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına diqqəti nəzərdə tutur.

Sosial məsuliyyətin ikinci və daha çox üçüncü səviyyəsi üçün şirkətdə KSM prinsiplərinin həyata keçirilməsinə təşkilati dəstək sisteminin formalaşdırılması problemi aktualdır.

Konsepsiyanın həyata keçirilməsini təmin edən təşkilati struktur qurarkən KSM təcrübələrinin tətbiqinin son iki səviyyəsində olan müəssisə, fikrimizcə, aşağıdakı prinsiplərə əməl etməlidir:

− mürəkkəblik: KSM prinsiplərinin şirkətin ümumi strategiyasına tətbiqi;

− ardıcıllıq: KSM prinsiplərinin şirkətin bütün üzvləri tərəfindən dəstəklənməsi və idarəetmə qərarlarının qəbulu zamanı onların nəzərə alınması;

− fəaliyyətdə açıqlıq və informasiya şəffaflığı;

− rəsmiləşdirmə və tənzimləmə: prosedurların və biznes proseslərinin aydın tənzimlənməsi;

− portfel sosial sərmayəsi (KSM-nin effektivliyinin hərtərəfli qiymətləndirilməsi);

− şirkətin fəaliyyətinin səmərəliliyinin artırılmasına yönəlmiş həllərin işlənib hazırlanması məqsədilə şirkətin fəaliyyətində KSM-nin tətbiqinin nəticələrinin təhlili və monitorinqi prinsipi.

Yəni, biz KSM-nin özlüyündə məqsəd deyil, şirkətin strateji dayanıqlı və uğurlu inkişafı üçün alət olması fikrini dəstəkləyirik.

Korporativ sosial məsuliyyət idarəetmə sisteminin formalaşması alqoritmi Şəkildə göstərilmişdir. bir :

Korporativ sosial məsuliyyət sisteminin qurulmasına iki yanaşma

Korporativ sosial məsuliyyət idarəetmə sistemi çərçivəsində təşkilati strukturun qurulmasına diqqət yetirək.

Sosial idarəetmə xidməti, KSM xidməti üzvi şəkildə uyğunlaşmalıdır ümumi quruluş müəssisə rəhbərliyi. Eyni zamanda, fikrimizcə, KSM-yə təşkilati dəstək sisteminin qurulmasına iki yanaşma həyata keçirmək olar.

1. H funksional idarəetmə mərkəzlərinin müstəqil fəaliyyəti (istehsal fəaliyyəti, personal, satış fəaliyyəti və maliyyə), sosial məsuliyyət idarəetmə mərkəzinin ayrılması ilə. Eyni zamanda, korporativ sosial məsuliyyət məsələləri üzrə şirkətin idarəetmə strukturunda əsas bölmələr arasında məhdud, dəqiq müəyyən edilmiş məlumat əlaqəsinin mövcud olduğu güman edilir.

KSM alt sistemi çərçivəsində əsas iş sahələrinə aşağıdakı vəzifələrin həlli daxildir.

1. Funksional vəzifələrin tərifi:

− layihələrin formalaşdırılması üçün məlumat;

− ümumi sxem KSM çərçivəsində layihə;

− layihə sxeminin təfərrüatları.

2. Heyət:

− işə qəbulun alt sistemi, kadrların uçotu, məlumat əldə etmək;

− iş yerinin təşkilinin alt sistemi, əmək haqqı şərtləri (əmək haqqı, faiz);

− iş təsvirləri;

− daxili qarşılıqlı əlaqə (sənəd axını, idarəetmə sistemi).

3. “Kadrların motivasiyası” alt sistemi:

− KSM layihəsinin öyrənilməsi;

− planlaşdırma və marketinq (planlaşdırılmış və fövqəladə hallar);

− planların hazırlanması - planlaşdırılmış nəticə;

− planların təsdiqi – istismar və ya dəyişiklik;

− nəticələrin təhlili.

4. KSM istiqamətində işin səmərəliliyinin artırılması:

− KSM prinsiplərinin həyata keçirilməsi üçün xərclərin optimallaşdırılması;

− yeni vasitələrin, metodların, KSM texnikalarının istifadəsinin müəyyən edilməsi;

− effektiv əməliyyat vasitələrinin artırılması.

Şirkətdə KSM alt sistemini qurarkən onların köməkçi elementləri həyata keçirməsi də vacibdir, bunlar arasında proqram təminatı, KSM sisteminə hüquqi və metodik dəstək, informasiya dəstəyi və s. (şək. 2-ə baxın).

Məsələn, Kyivstar-da KSM meneceri var. O, korporativ kommunikasiyalar şöbəsində işləyir (Report baş direktora) və onun əsas vəzifələrinə KSM strategiyasının hazırlanması və həyata keçirilməsi daxildir. Həmçinin bu sahə ilə şöbənin digər əməkdaşı - sosial kommunikasiyalar üzrə mütəxəssis məşğul olur.

2. Təşkilat idarəetmə mərkəzlərinin bir-biri ilə əlaqəli fəaliyyəti. Ehtimal olunur ki, konkret qərarların əksəriyyəti öz funksional səlahiyyətləri çərçivəsində müstəqil xüsusi mərkəzlər tərəfindən qəbul edilir və bir sıra sintezedici idarəetmə qərarları digər maraqlı müəssisələrin idarəetmə mərkəzləri ilə birlikdə kollektiv şəkildə işlənib hazırlanır və qəbul edilir. Bir qayda olaraq, digər şöbələrlə bu cür əlaqəyə cavabdeh olan konkret icraçılar ayrılır və müvafiq qərarların siyahısı yuxarı rəhbərlik tərəfindən əvvəlcədən müəyyən edilir. Bu yanaşma, şirkətin ayrı-ayrı bölmələri arasında tez-tez yaranan vəzifələrdəki ziddiyyətləri böyük dərəcədə aradan qaldırır. Bu halda, bütün şöbələrin fəaliyyəti ayrı bir bölmə deyil, bütün şirkətin ən yüksək məqsədlərinə çatmağa yönəldilmişdir. Digər tərəfdən, KSM prinsiplərinin həyata keçirilməsi ilə bağlı tapşırıq və funksiyaları əlavə edərkən yuxarı menecment həddən artıq yüklənir.

Bu yanaşma bir çox şirkətdə struktur element çərçivəsində iş aparılan maraqlı tərəflərdən asılı olaraq struktur elementlərin bölüşdürülməsi ilə istifadə olunur. Şirkətin əsas maraqlı tərəfləri aşağıdakı hədəf qruplarıdır:

− səhmdarlar (adətən səhmdarlarla iş şöbəsi yaradılır, o, direktorlar şurasına, idarə heyətinin sədrinə hesabat verir);

− investorlar (İdarə Heyətinə hesabat verən investorlarla əlaqələr şöbəsi yaradılır);

− işçilər (kadrların idarə olunması şöbəsi, baş direktora hesabat verir);

− dövlət strukturları(səlahiyyətlilərlə iş şöbəsi Rusiya Federasiyası, baş direktora hesabat verir);

− istehlakçılar (fiziki və hüquqi şəxslər) (marketinq, satış, müştərilərlə iş şöbəsi, kommersiya şöbəsi və s., baş direktora hesabat verir);

− tərəfdaşlar (Perspektivli İnkişaf, Strateji İdarəetmə və s. Departamenti Baş Direktora hesabat verir).

Yəni, bu struktur çərçivəsində KSM prinsiplərinin daşıyıcısı idarəetmənin ən yüksək səviyyəsidir, KSM prinsipləri şirkətin bütün fəaliyyətinə sirayət edir, asılı tərəflərlə əsas əlaqələr müvafiq departament və şöbələr tərəfindən qurulur.

Şirkət yaratmaq üçün effektiv sistem KSM elementlərinin tətbiqi ilə korporativ idarəetmə üçün təşkilatın aşağıdakı səviyyələrdə işləməsi üçün müvafiq prosedurları müəyyən etmək lazımdır:

− səhmdarların yığıncağı;

− direktorlar şurası;

− top menecment(birinci və ikinci səviyyə).

Nəticə

Sonda qeyd edirik ki, Rusiya şirkətlərinin əksəriyyəti hələ də KSM-ni strateji səviyyədə idarə edə bilməyib. Baxmayaraq ki, bu yolda artıq irəliləyiş əlamətləri var. Məsələn, LUKOIL OAO-da ekoloji fəaliyyətin prinsipləri “XXI əsrdə sənaye təhlükəsizliyi, əməyin mühafizəsi və ətraf mühitin mühafizəsi sahəsində siyasət”də müəyyən edilmişdir. Bu sənədin prinsip və məqsədlərini həyata keçirmək üçün öz növbəsində ətraf mühitin mühafizəsi, sənaye təhlükəsizliyi və əməyin mühafizəsi sahəsində proqramlar hazırlanır. Şirkətin sənaye təhlükəsizliyi, əməyin mühafizəsi və ətraf mühit üzrə vahid korporativ idarəetmə sistemi ISO 14001 və OHSAS 18001 standartlarına uyğun olaraq sertifikatlaşdırılıb.

3. Morozova İ.S. İnformasiya cəmiyyətində korporativ sosial məsuliyyət // Humanitar informasiya portalı “Bilik – Anlayış. Bacarıq". -2011. − № 6.
4. Şirkətin sosial məsuliyyəti: biznes üçün praktik faydalar. / metodik bələdçi. - M .: Rusiya Menecerlər Assosiasiyası, 2002.
5. Kyivstar şirkətinin rəsmi saytı [Elektron resurs].
− Giriş rejimi: http://www.kyivstar.ua.

1.1. Korporativ sosial məsuliyyət anlayışı, mənası, ideyaların təkamülü

İdarəetmənin vacib komponentləri müasir biznes korporativ imicinin formalaşması, işgüzar nüfuz, sosial Məsuliyyət. Bunu son illərin hadisələri, o cümlədən istehlakçıların sosial məsuliyyətsiz şirkətlərin məhsullarını almaqdan imtina etməsi, Enron və World Com kimi iri korporasiyaların müflisləşməsi, etibarın aşağı olması səbəbindən uğursuz birləşmələr təsdiq edir.

Korporativ imic– Bu, bir insanın təşkilat haqqında inkişaf etdirdiyi ümumi fikirdir. işgüzar nüfuz -bunlar qurulmuş korporativ imicinin yaratdığı dəyər xüsusiyyətləridir. Dürüstlük, məsuliyyətlilik, ədəblilik və s. belə xüsusiyyətlər hesab edilir.

Son zamanlar işgüzar nüfuzun şirkətə münasibətdən asılılığı təkcə alıcıların, tərəfdaşların və müştərilərin deyil, bütövlükdə cəmiyyətin də artıb. Hill and Knowlton konsaltinq firmasının "Reclaiming Reputation" adlı hesabatında qeyd edilib ki, sorğuda iştirak edən səhm analitiklərinin 90%-i öz reputasiyasına fikir verməyən şirkətin qaçılmaz olaraq maliyyə çöküşü ilə üzləşəcəyini bildirib. İşgüzar reputasiya, ilk növbədə, ciddi tərəfdaşlar və investisiyalar cəlb etmək üçün lazımdır.

Earns & Young konsaltinq firmasının fikrincə, şirkətin uğurunun 30-50 faizi onun işgüzar nüfuzundan asılıdır. Şirkətlərin bazar dəyərində nüfuzun dəyəri orta hesabla 20 - 25%, bəzən 85% -ə çatır.

Qərb ekspertlərinin fikrincə, Rusiya şirkətləri zəif biznes reputasiyasına görə hər il 10 milyard dollardan çox birbaşa investisiya itirirlər. Və bu, Rusiya şirkətlərinin aktivlərinin dəyərinin əhəmiyyətli dərəcədə aşağı qiymətləndirilməsinə baxmayaraq. Bəzi ekspertlərin fikrincə, Rusiya aktivləri Qərbdən təxminən qırx dəfə ucuzdur.

Rusiyada işgüzar nüfuzun yaxşılaşdırılması üçün tədbirlər kompleksi aşağıdakı səbəblərə görə ilk növbədə Qərb investorlarına yönəldilmişdir:

- Rusiyada investisiya bazarının imkanları məhduddur;

- maliyyə strukturları sənayedə iri investisiya layihələrinə kredit verməkdən çəkinirlər;

- kreditlərin alınması şirkətin sahibləri və ya top menecerləri ilə bank arasında qeyri-rəsmi münasibətlərin səviyyəsindən asılıdır.

Potensial investorları ilk növbədə üç əsas məqam maraqlandırır:

– şirkətin açıqlığı investisiya nöqteyi-nəzərindən maliyyə və korporativ strategiyanın şəffaflığı deməkdir;

– şirkətin bazarda və cəmiyyətdə nüfuzu;

- və yalnız üçüncü: şirkətin maliyyə göstəriciləri.

Əksər Rusiya şirkətləri bu meyarlara cavab vermir. Standard and Poors-un 2004-cü ildə apardığı araşdırmanın nəticələrinə görə, Rusiyanın 50 iri şirkətinin veb-saytlarında dərc olunan məlumatların həcmi beynəlxalq investorlar tərəfindən tələb olunan məlumatların ümumi həcminin 50%-ni təşkil edir, qanunla tələb olunan hesabatlar tələb olunanların 38%-ni təşkil edir. məlumat, illik hesabatlar - 34%.

Hazırda işgüzar nüfuza şirkətin strateji üstünlüyü kimi baxılır. Ondan tam istifadə etmək üçün şirkət işçilərin, tərəfdaşların və yerli ictimaiyyətin gözündə şirkətə əlavə dəyər yaradan işgüzar reputasiya yaratmalıdır.

Biznesin korporativ sosial məsuliyyəti – şirkətlərin cəmiyyətin yaxşılaşdırılmasında və ətraf mühitin qorunmasında iştirak etmək üçün könüllü qərarını əks etdirən konsepsiyadır.

Biznesin korporativ sosial məsuliyyəti -bu, şirkətin əsas fəaliyyəti ilə bilavasitə bağlı olan və qanunla müəyyən edilmiş minimumdan kənara çıxan sosial, iqtisadi, ekoloji sferalarda cəmiyyətin inkişafına biznesin könüllü töhfəsidir.

Təkamül prosesində üç əsas anlayış formalaşmışdır Korporativ Sosial Məsuliyyət.

Birinci konsepsiya (korporativ eqoizm anlayışı) 1971-ci ildə iqtisadiyyat üzrə Nobel mükafatı laureatı Milton Fridman tərəfindən təqdim edilmişdir. Burada deyilir ki, biznesin yeganə məsuliyyəti onun səhmdarları üçün mənfəəti artırmaqdır. Fridman qeyd edib ki, yoxsulluğa qarşı mübarizə şəxsi biznesin deyil, dövlətin funksiyasıdır.

İkinci konsepsiya (korporativ altruizm anlayışı) Eyni zamanda ABŞ İqtisadi İnkişaf Komitəsi tərəfindən təmsil olunur.O deyir ki, biznes təkcə mənfəətin artımına əhəmiyyət verməməlidir. Şirkətlər, açıq sistemlər olaraq, özlərini sosial problemlərdən uzaqlaşdıra bilmirlər, çünki onlar qanunların lobbiçiliyində, sponsorluq edən partiyalar və ictimai hərəkatlarda iştirak edirlər. Ona görə də onlar sosial problemlərin həllinə, vətəndaşların və bütövlükdə cəmiyyətin həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına, ətraf mühitin qorunmasına töhfə verməlidirlər.

Üçüncü konsepsiya (rasional eqoizm anlayışı). Burada deyilir ki, sosial və xeyriyyə proqramlarına xərclənən vəsait cari mənfəəti azaldır, lakin uzunmüddətli perspektivdə ilk növbədə şirkətin vergitutma bazasının qanuni şəkildə azaldılması hesabına əlverişli sosial mühit və deməli, davamlı gəlirlər yaradır.

Dördüncü konsepsiya (inteqrasiya edilmiş konsepsiya), buna görə şirkətlərin xeyriyyəçilik və ictimai fəaliyyətləri cəmlənməlidir müəyyən sahə birbaşa şirkətin əsas fəaliyyəti ilə bağlıdır. Bu konsepsiyanın əsas üstünlüyü şirkət və cəmiyyətin maraqları arasındakı ziddiyyətlərin yumşaldılmasıdır.

Beşinci konsepsiya (normativ-instrumental), buna görə korporativ sosial məsuliyyət şirkətin xarici mühiti ilə dialoq vasitəsi kimi çıxış edir və bu, gözlənilməz tənzimləmə tələbləri riskini idarə etməyə imkan verir. Sosial mühitlə səmərəli ünsiyyət quran şirkət öz qeyri-maddi aktivlərinə bir növ investisiya qoyur və bununla da ətraf mühitin “mənəvi təcavüzünə” qarşı təminat verir. Belə çıxır ki, etik investisiyalar həm instrumental, həm də normativ xarakter daşıyır. İnstrumentallıq ondan ibarətdir ki, etik investisiyalar ünsiyyət vasitəsidir. Normativlik qarşılıqlı əlaqədə olan tərəflərin hər birinin üzərinə götürdüyü mənəvi öhdəliklərdən, tərəflər arasında qarşılıqlı fəaliyyət standartlarından ibarətdir.

Korporativ sosial məsuliyyət çoxsəviyyəli strukturdur ( A. Carolla tərəfindən KSM Piramidası) (Şəkil 1).

Şəkil 1. CSR Piramida Modeli ( A. Carolla tərəfindən KSM Piramidası)

Bazada yatır iqtisadi məsuliyyət, əmtəə və xidmət istehsalçısı kimi şirkətin əsas funksiyası ilə müəyyən edilir.

Hüquqi məsuliyyət qanuna tabe olan biznesin zəruriliyi, onun fəaliyyətinin hüquq normalarına uyğunluğu deməkdir.

Ekoloji məsuliyyət təbii mühitə diqqətli münasibət, ekoloji qaydalara və standartlara riayət edilməsi, təbii sərvətlərdən onların çoxalma fəaliyyəti ilə birlikdə istifadə edilməsi zərurəti deməkdir.

Xeyriyyəçi Məsuliyyət sosial proqramların həyata keçirilməsində könüllü iştirak etməklə cəmiyyətin rifahının qorunması və inkişafı deməkdir.

etik məsuliyyət biznes təcrübələrinin əxlaq normalarına uyğunluğu deməkdir.

Piramidanın hər növbəti addımı əvvəlkinin yerinə yetirilməsi şərti ilə həyata keçirilir.

Şirkət Korporativ sosial məsuliyyət anlayışını istifadə edənlərə uyğun olmalıdır aşağıdakı rollar:

– işəgötürən, cəlbedici iş yerləri yaradan və "ağ" maaş verən;

– keyfiyyətli məhsul və xidmətlərin istehsalçısı;

– vergi ödəyicisi qanunlara uyğun olaraq bütün vergiləri kim ödəyir;

– kapital borcalan, kreditləri vaxtında qaytaran və beynəlxalq fond bazarlarına çıxan;

– iş ortağı tərəfdaşlarla münasibətdə yaxşı biznes təcrübələrini nümayiş etdirən;

– korporativ vətəndaş, fəaliyyətinin mənfi nəticələrinin qarşısını alan, ərazini abadlaşdıran, sosial rifahı dəstəkləyən;

– ictimai təşkilatların üzvü vətəndaş cəmiyyətinin formalaşmasına töhfə verir.

Üç əsas var korporativ sosial məsuliyyətin tərkib hissəsidir hərəkət istiqamətinə görə (forma):

sosial öhdəlik təsərrüfat subyektinin cəmiyyət qarşısında iqtisadi və hüquqi öhdəliklərini yerinə yetirmək öhdəliyidir.

sosial reaksiya firmanın dəyişən sosial şəraitə uyğunlaşma qabiliyyətidir. Sosial cavab nümunələri: əhalinin savadlılıq səviyyəsinin yüksəldilməsi, yaxın ərazilərin əhalisinin rifahının yaxşılaşdırılması proqramları (ac insanlara ərzaq məhsullarının bağışlanması).

Düzgün sosial məsuliyyət- bu, şirkətin qanunla və iqtisadi şərtlərlə tələb olunandan artıq götürdüyü uzunmüddətli ictimai faydalı məqsədlərə nail olmaq öhdəliyidir.

Beləliklə, sosial məsuliyyət konsepsiyasına görə istehsalın iqtisadi səmərəliliyi biznes üçün özlüyündə məqsəd ola bilməz və bütövlükdə cəmiyyətin ahəngdar inkişafına töhfə verməlidir.

Özəl bizneslə cəmiyyət arasında əlaqələrin möhkəmlənməsinə təsir edən amillər:

– qloballaşma, yəni digər bazar iştirakçılarına sosial məsuliyyətli davranış nümayiş etdirən transmilli korporasiyaların hərəkətləri;

– rəqabət, yəni sosial məsuliyyətli davranış şirkətin rəqabət qabiliyyətinin faktoruna çevrilir;

– istehlakçıların biznes təcrübələri ilə bağlı narahatlıqları;

– orta təbəqənin böyüməsi;

– dövlət siyasəti.