ZƏNG

Bu xəbəri sizdən əvvəl oxuyanlar var.
Ən son məqalələri əldə etmək üçün abunə olun.
E-poçt
ad
soyad
Zəngi necə oxumaq istərdiniz
Spam yoxdur

Yana, səni döymürlər? Bu, yəqin ki, 2011-ci ildə idi: o zaman onları döymədilər ...
Amma dünən gecə Penzada Krasnova küçəsi, 40 ünvanında yerləşən “Maqnit” mağazasının kassiri məni döydü. Bu vətəndaşın adı Albinadır. Bu şəkildə xanım kitabda onun haqqında şikayət yazmağımdan narazılığını bildirdi. “Sənə görə işdən çıxarılsam, səni tamamilə öldürəcəm” deyə mağazanın kassiri məni hədələdi. Ancaq ölüm riskinə baxmayaraq, mən öz vəzifəmi yerinə yetirdim və kassirin özbaşınalığından şikayət kitabçasına yazdım (həmçinin qətllə bağlı mənə bağlanması haqqında). Küçədə mağazadan çıxanda Albina mənimlə getdi və dedi: "Gəl, sa, döngəni döndərək, mən səni DURDAN döyərəm".
Albinadan fərqli olaraq, başımla dost olduğum üçün onunla heç bir küncə getmədim, qışqırmağa və yoldan keçənləri köməyə çağırmağa başladım. Daha sonra Albina üzümə bir neçə dəfə yumruq vurdu - üzümü qan içində sındırdı, eyni zamanda "heç bir şey vermədiyini" və polisə zəng etsəm, məni yaşatmayacağını və hələ də qalacağını söylədi. "məni öldür.
Ən azı 40 dəqiqə mağazanın qapısında gözlədiyim polisə zəng etdim. Albina mənim yanımda deyildi: əvvəlcə mağazaya qayıtdı və satıcılar hamısı birlikdə qoyanda maşına oturub getdi (sonradan məlum oldu ki, o, uzaq sürməyib). Nəhayət zabitlər (nədənsə, piyada) gələndə Albina qışqırmağa başladı ki, qurban mən deyil, o, ona hücum edən o deyil, mən idim. Və bu, hadisənin şahidlərinin olmasına baxmayaraq!
Bizi Lermontova, 4-ə apardılar - bura polis bölməsidir. Orada hər birimiz bəyanat yazdıq, bal qərarı aldıq. imtahandan keçdikdən sonra direktorunun gözlərinə baxmaq üçün birbaşa bu mağazaya qayıtdım.
Direktor mənimlə çox nəzakətlə danışdı, amma şikayət kitabçasına mağazanın kassirinin mənə hücum etdiyini yazmağa icazə vermədi: deyirlər, bütün çəkişmələr çöldə olub. pərakəndə satış sahəsi, - küçədə, - buna görə də mağazanın rəy və təkliflər kitabında supermarket işçisinin qalmaqallı davranışı haqqında yazmaq olmaz. Sualıma: “Kassir etdiyi nalayiq əməllərə görə hansı cəzanı çəkəcək?”. Direktor mənə cavab verdi ki, o, xuliqanı 1 bonusdan məhrum etməkdən və şəxsi işə daxil olmaqla şiddətli töhmətdən başqa heç nə ilə cəzalandıra bilməz (yalnız rəsmi qüsurlara görə, təsviri mağazanın xronikasında üzüm idi. sındırıldı). Amma alıcıya xəsarət yetirilməsi faktı onu heç də narahat etmir, çünki bu, bir az yanlış ünvanda baş verib. Və heç kim aqressiv işçini ölçüdən kənara çıxarmaz! Doğrudan da, nə üçün olardı, elə deyilmi? Yaxşı, nə döyüşür, nə də narazı müştəriləri öldürmək üçün!
Mən də xəbər tutdum ki, həmin kassir təbii ki, polisə də, məhkəməyə də yalan danışıb. bal. Müayinə zamanı əllərimi heç bir şəkildə qoymadığım bədən hissələrində qançırlar və qabarlıqlar aşkar edildi! Deməli, bəlkə məni günahlandıracaqlar!
Sizə, əziz Penza şəhərinin sakinləri, mən bunları demək istəyirəm: HEÇ VAXT, eşidirsiniz - HEÇ VAXT VƏ HƏR ŞEY ÜÇÜN - Magnit mağazalarına getməyin (ən azı cibinizdə zədələnmədən).
Ölkəmizin heç bir supermarketində belə qalmaqallı reputasiya yoxdur! Və dünən gecə mən əmin oldum ki, bu mağaza öz nüfuzunu tam doğruldur!
Bu gün İnternetə sahib olmaq nə qədər böyük xoşbəxtlikdir! Və ədalətli bir səbəbə görə əziyyət çəkərək, başqalarına çox fayda gətirə bilərsiniz - yaşadığınız dəhşət haqqında danışaraq və təhlükədən vaxtında xəbərdar olun.

Hər şəbəkə layiqli xidmət səviyyəsini, minimumu olan geniş ekranı qoruya bilməz ticarət marjası. Yararlılıq tarixlərinə riayət olunmasına ciddi nəzarət edilir, vaxtı keçmiş malların alınması şansı çox azdır.

Şirkət rəhbərliyi bütün supermarketlərdə eyni olduğunu diqqətlə izləyir yüksək səviyyə xidmət. Bu məqsədlər üçün “Maqnit” qaynar xətti yaradılmışdır ki, istənilən alıcı bir zənglə xidmətdə bəyənmədiyi şeyləri bildirə bilsin. Axı, insanlar hər yerdə insanlardır, kimsə yorğun və əsəbi idi, kimsə diqqətsiz olduğu ortaya çıxdı və yemək seçimində kömək etmədi. Zəng etməzdən və şikayət etməzdən əvvəl - pozuntunun qəsdən olub olmadığını düşünün, rəğbət göstərməyə və əgər varsa, işçilərin səhvini bağışlamağa dəyər ola bilər. Axı aşağı qiymətə malik pərakəndə satış şəbəkəsi çoxlu alıcıları cəlb edir və hamı bilir ki, insanlarla işləmək dünyanın ən çətin işlərindən biridir.

Bununla belə, yaxınlıqdakı mağazada tez-tez qarışıqlıq görürsünüzsə, o zaman sadəcə Magnit qaynar xəttinə zəng vurub, fikrinizcə, bunun belə olmadığını söyləmək kifayətdir və mağazanın keyfiyyət idarəsi şöbəsi şikayətlərinizi yoxlayacaq. Mümkünsə, hər şeyi mümkün qədər sakit şəkildə ifadə etməyə çalışın - satıcının adını xatırlayın, buna görə təmizləmək daha asan olacaq. Siz kimisə "döydüyünüzü" düşünməməlisiniz, çünki Magnit rəhbərliyi öz mağazalarını sevimli müştəriləri üçün mümkün qədər cəlbedici və rahat etməyə çalışır!

Ən populyar qaynar xəttlər!

Sberbank qaynar xətti


Qaynar xətt VTB 24

Alfa-Bank Qaynar Xətt

Home Credit Bank Qaynar Xətt

OTP-Bankın qaynar xətti

Tinkoff bank qaynar xətti

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Qaynar xətt Beeline

Qaynar xətt MTS

Qaynar xətt Megafon

İstehlakçıların Hüquqlarını Müdafiə Cəmiyyəti.

Rusiya Dəmir Yollarının qaynar xətti

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Qaynar xətt Aeroflot

Qaynar xətt yol polisi

Qaynar xətt Renaissance Credit

Sağlamlıq qaynar xətti

Qaynar xətt nömrələri haqqında məlumat açıq mənbələrdən götürülür.

Pulsuz hüquqi məsləhət:

"Maqnit"

Mağazalar

Bu şirkətin Rusiya Federasiyasının 208 yaşayış məntəqəsində 6245 nümayəndəliyi var.

Rəylər və şikayətlər

01.08.2018 Alış-veriş üçün Torez 64-də maqnitin yanına gəldim, heç vaxt düzgün qiymətə ala bilməyəcəksiniz. satıcıya bir sual verdi və o, çox yüksək səslə və aydın şəkildə cavab verdi. davam et! nokokuznetsk şəhərində belə işləməyə davam edin

17.11.20 (Moskva, Rustaveli 6 k5) Təbrik edirəm, mən belə tazı görməmişəm. Bədən dəsti 0,5 kq real çəki ilə 1 kq idi. Yəni üç ədəd xurmanın çəkisi 1,5 kq idi.

kommunist üzrə yiskdə 49 işçi diqqətsiz işləyir. Nəticədə mən artıq Magnit-Products mağazalarını ziyarət etmirəm. Məsələ burasında idi ki, yayda mən dəli uşaqları olan tamamilə dəli anaya rast gəldim və işçilər heç nə etmədən onlara baxdılar! maraqlı attraksion kimi. uşaqları olan ananın alış-verişə getməsi, uşaqların hiperaktiv olması, ümumiyyətlə ictimai yerlərə baş çəkməməsi, bütün malları pəncəyə vurması, atması, iyrənc davranması ilə başladı. sonra mən - bədbəxtliyimə - onlarla bir sırada dayanmaq oldu. düz arxamda qız dayanmışdı, sonra oğlan, ana uşaqların arxasında gizlənmişdi. uşaqlar kasetin üstünə mal atdılar, mənim mallarıma, şəxsi məkanıma toxundular, qız ən azı 5 dəqiqə idi ki, sadəcə olaraq məndən yapışdı, mallarıma pəncə verdi, fırlandı, özünü son dərəcə mədəniyyətsiz apardı. Bütün bu davranışlara kassirin və digər işçilərin reaksiyasını səbirlə gözlədim. şifahi tüpürən ana və rəzil uşaqları cilovlayacaqlarına ümid edir. amma yox. sükut tamamlandı. sonra kassada pul ödəmək və ərzaqları yığmaq növbəsi mənə çatdı. və bunun üçün heç olmasa bir az yer ayırmaq üçün - kassirin səssiz xeyir-duası ilə müştərilərin geri dönməsinə belə imkan verməyərək kassanın ətrafında yuvarlandılar - qıza uzaqlaşmasını söylədim. sərt səslə. sonra nə başladı! birdən zəncirlənmiş bir ana sıçradı - bu, əvvəllər mövcud deyildi, uşaqların belə "mələk" davranışını çox bəyəndi - və "Uşaqlar üçün göz yaşı tökəcəyəm", "TOXUNMAYIN" UŞAQLARIM” və ya buna bənzər bir şey mənə hücum etdi. Mən ona izah etdim ki, mən onun uşaqlarına toxunmaq barədə düşünmürəm, əksinə, onlar artıq bütün mağazaya, mənə də toxunub, şəxsi məkanıma hərtərəfli toxunmuşam (qeyd etmək lazımdır ki, xeyli ömrümdə mən çox şəhərlər, çoxlu mağazalar, çoxlu kassalar və kifayət qədər müxtəlif uşaqları görmüşəm, amma belə kolxoz kobudluğu və bu cür qeyri-menosları, xüsusən də anaları ilk dəfə gördüm!). zəncirvari ana ilə atışmam təxminən 10 dəqiqə davam etdi, bütün bu müddət ərzində işçilər mağazada yox idi. Əvvəlcə bu cür davranışı dayandırmalı və müştərilər arasında qarşıdurmaya səbəb olmamalı olan kassir - PUL SAHİBİ - mağazadakı sifarişə əhəmiyyət vermədi. digər işçilər də qulaqlarını asdı, gözlərini yumdu, yaxınlıqdakı işləməyən bir kassaya toplaşdı, lakin heç bir şəxs mağazadakı qaydanı pozanları sifariş verməyə çağırmadı. Təbii ki, bundan sonra “Tender” qaynar xəttinə şikayət etdim. Mənə aldadıcı boşboğazlıqla cavab verməyə başladılar, guya işçilər təlimatlara uyğun hərəkət etdilər. yaxşı, sizin göstərişiniz boş şeydir, uşaqlı bir dəli ana yarım saat mağazada gəzirsə, nizam-intizamı pozursa, sonra da kassada əvvəlcə qızı müştərilərə hücum edir, sonra isə özü növbəti qalmaqal və fars qurur. ümumiyyətlə, siz mağazaların rəhbərliyindən həqiqəti əldə edə bilməzsiniz, ona görə də mağazalarda həmişə belə bir qarışıqlıq və kobudluq olacaq. ona görə də artıq alıcıların bu mağazalara getməsinin mənası yoxdur. orada nəinki əhvalınızı korlayacaqlar, vaxtı keçmiş məhsullarla qidalandıracaqlar (məndə də bir dəfə bu mağazada var idi, sonra başa düşdüm), həm də sizi qeyri-adekvat insanların kobudluğuna məruz qoyacaq, həyatınızı və sağlamlığınızı təhlükə altına atacaqlar. ruhi xəstə ailələrlə görüşlərə görə.

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Küçədəki mağaza işçiləri üzündən. Войкова, 176, Котельниково, mən işsiz qaldım, çünki komanda iyrənc davranır, hətta alıcılara münasibətdə məndə çox yaxşı tavaroved Elena var, onun haqqında pis bir şey deyə bilmərəm, amma mənim növbəmin satıcıları. Direktor Vika isə işçiyə iyrənc müraciət edib.Belə görə mən evdə oturub işsiz super weiser də yaxşıdır

Kadr seçiminə əhəmiyyət verməmək azdır! belə ki, Kemerovo şəhərində oğurluq maddəsi ilə məhkum olunmuş işçiləri işə götürürlər, ona görə də mağazalardan birində çalışan Nadymova Natalya Oleqovna bu ilin sentyabrında kadrlar şöbəsində 158-ci maddənin 2-ci hissəsi ilə 2 il sınaq müddəti almış, buna reaksiya verməmişdir. ! maqnit şirkəti kadr çatışmazlığı problemini belə həll edir mühafizə xidməti hara baxır? bu mağazalar sistemində bizə xidmət edən insanlardır

Bu gün Belqorodda Qubkina küçəsi 21 ünvanında yeni mağaza açıldı.Yeni təmir, yeni avadanlıqlar - Sağ olun.Bir xahişim: “maqnit”in direktoru Qubkin 25-i ora köçürməyin.O mağazanı zibil iyi ilə donuzxanaya çevirdi. , Mən təkrar istəmirəm.

Maqnit ən biabırçı mağazadır I

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Ofis işçilərinin sənədlərə etinasız münasibəti. İtirilmiş bal. Kitab.

30 aprel, 1 və 2 may və 3 may bütün Rusiyada istirahət günü hesab olunur, niyə 30 aprel və 3 mayı işçi hesab edirsiniz, bu hansı özbaşınalıqdır və buna kim cavabdehdir?

Sizdən xahiş edirəm, Voskresensk, Moskva vilayəti, st. Engels, d.7. Cavabınızı yazılı şəkildə bildirin. Məhkəmədə iddia qaldırmaq. Nəzarətçiyə edilən şifahi şikayət cavabsız qaldığından

Salam, mən Moskva-Qərb "Lugia" mağazasının yüksək rəhbərliyinə diqqət yetirmək istərdim, işçilərə münasibət heyvani, direktor və Əmtəə meneceri Katerina "qəzəbdən yağ", iyrənc münasibətlə, şəxsiyyətlərə çevrilir, iyrəncdir. davranışı, sadəcə işləmək mümkün deyil, "götürdülər" , onlar bir "getto" təşkil etdilər, necə işləmək, hara qaçmaq, köçürmək, bütün adekvat mağaza işçiləri, içmirlər və atlamazlar, işləyirlər açılışdan bəri, doğrudanmı, bir damcı hörmət, insanlıq, mənəvi cəhətdən sadəcə əzilmiş, bir növ istehza, hərəkətə keçmək, silmək, dağılmaq heç olmasa bir şəkildə, yaxşı, sadəcə mümkün deyil.

Sizdən xahiş edirəm sizinlə ünsiyyət məsələsində işləri qaydasına salasınız.Maqnit şirkətinin rəhbərləri normal ünsiyyəti təmin edirlər. Bununla məşğul olan qızın işləməsi eybəcərdir. Maşını işə salır və sizə çatmaq mümkün deyil. Küçədə yerləşən Magnit mağazasının işi ilə bağlı bəzi təkliflər vermək istədiyim telefon nömrəm budur. Belqoroddakı Belqorodski prospekti. Telefonum

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Günortanız xeyir.Paketlər getdikcə nazikləşir, tezliklə bu qənaət başlayacaq.Və inqilab başlayacaq.Sakit olun insanlar!

Krasnoborskda nədənsə Magnitdə yalnız rejissorun qız yoldaşları işə götürülür, mən hər zaman getmirdim, amma o, qız yoldaşını götürüb, yəni işləyə bilər, amma belə deyil.

11 fevral 2015-ci il tarixdə saat 11:00-dan 13:00-dək Arxangelsk, Sov.Kosmonavtov, 154 ünvanında həyətyanı sahədə "Maqnit" M255 (8) VO76 markalı yük avtomobili "UAZ Patriot" markalı avtomobilə ziyan vurmuşdur. Yük maşınının sürücüsü əvvəlcə hadisə yerini tərk etməsə də, hadisə barədə mağaza işçilərinə məlumat verib. Bundan əlavə, nə sürücü, nə də işçilər (direktorla birlikdə 3 nəfər) yol polisinə zəng vurmayıb, lakin sürücüyə yük maşınındakı qəzanın izlərini çıxarmağa kömək ediblər, bundan sonra hadisənin günahkarı yoxa çıxıb. Axşam adı çəkilən mağazanın direktoru (Andrey) mən yol polisi əməkdaşlarını çıxardıqdan sonra yalan ifadə verdi və orada baş verənlərdən xəbərsiz olduğunu bildirdi və günahı qartəmizləyən traktora yıxdı. Qəza üçün dayanacağı təmizləyin. Bütün ifadələr fevralın 11-də saat 21:00 radələrində patrul maşını gələrkən şəxsən onun tərəfindən qeydə alınıb. Nəzərinizə çatdırım ki, hadisənin şahidləri var, qəzanın və ondan sonra baş verənlərin fotoşəkilləri var. Bütün məlumatlar əlavə araşdırma üçün yol polisinə veriləcək. Bu halda, sadəcə olaraq maraqlıdır ki, bu cür mağazalar üçün menecer necə seçilir, görünür, daha pis, bir o qədər yaxşıdır?

Axşamınız xeyir, əziz "MAGNIT". Qazanlarla hərəkəti öyrəndikdən sonra Dixy-dəki evə yaxınlaşmadım, evdən xeyli uzaqda olmasına baxmayaraq, xüsusi olaraq Magnit-də almağa başladım. 60 bal aldım. 18 yanvar 2015-ci il tarixindən etibarən hər gün işdən 8 litrlik qazan almaq üçün vaxt ayırırdı. Bu gün Belarus Dəmiryolunda Pavlovsk Posadda yenidən MAGNET-də oldum, tavalar yox idi və həmişəki kimi yox idi. Bıçaq ala bilmədim və möhürləri atdığım üçün promosyon üçün tava almağa kömək edin. Amma bu dəfə ümid edirəm ki, mənə bir az da xoşbəxt olmaqda kömək edə bilərsən. Yemək bişirməyi çox xoşlayıram, belə qazan ev sahibəsi üçün sadəcə bir xəzinədir (şəhər kiçikdir, ayda 12 min maaşım promosyonsuz almağa imkan vermir). Zəhmət olmasa birjada necə ala bilərəm deyin. Anlayışınız üçün təşəkkür. Sizə MAGNET BARAKLIQ VƏ BÜTÜN MÜŞTƏRİ-ALICILARA HÖRMƏT diləyirəm!Diqqətinizə görə təşəkkür edirik.

Axşamınız xeyir, mən Moskvada maqnitdə işləmişəm, tərcümə etmək istəmədiyi üçün işdən çıxdım, mən Orenburq vilayətindənəm, şəhərimdə aydındır, təcili satıcılar tələb olunur, direktor mənə kömək edə bilməyəcəyimi söylədi. , Məni belə dinləməyəcəklər ki, Nasizmi böyük hörmətlə anlayın

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Filial şəbəkəsi ilə bağlı rəy

Təmirdən sonra mağaza çox yaxşı və rahat oldu, amma çox yuyucu toz iyi gəlir, rəflər...

GÜNORTANIZ XEYİR! MƏN SİZİN MAĞAZANINIZDAN BİRİNİN DAVAMİ ALICISIYAM VƏ BÖYÜK İSTƏYİRƏM SİZƏ...

qablaşdırıcı və ya təmizləyici tələb olunmur

Mən Koqalının yanındayam. Mən bir maqnitdə işə düzəlmək istəyirdim, amma kadrlar şöbəsində bir qadın var ki, ...

Volzhsky Co. Pionerskaya 4b-də işləyən vaqon satıcısı Svetlana Gureeva dəyişiklik vermir, ...

Siz soruşana qədər kassada stiker vermirlər. Yalnız kassada işləyən gənc həmişə...

Pulsuz hüquqi məsləhət:


bu gün 29.12.2017 endirimli bibərli "bulbash" balı almaq istədim qiymət etiketi. satıcılar...

Alkoqol kassada keçmir - Abrayu Durso brut şampan. Bəlkə saxtadır?

Mağazanı saat 10-00-da yox, 8-00-da açmalıyıq.

21.12.17 idi. Bu mağazada kassada xidmət iyrəncdir, adekvat kassir yox idi, amma…

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Magnit mağazalar şəbəkəsinin müştəri xidməti

Magnit mağazalar şəbəkəsinin qaynar xəttinə necə zəng etmək olar: telefon nömrəsi, iş saatları, pik saatlar, bağlantılar və tez-tez verilən suallar

Magnit mağazalar şəbəkəsinin telefon nömrələri

“Maqnit” nömrəli qaynar xəttin iş saatı

faydalı bağlantılar

Hüquqi ünvan

Magnit mağazalar şəbəkəsinin müştəri xidməti: bu təşkilat haqqında fikrinizi bilməkdən şad olarıq, lakin sizdən Speshun qaydalarına hörmət etməyi və kobudluq, təhqir və ədəbsiz sözlərdən çəkinməyinizi xahiş edirik.

Sualınız, probleminiz və ya əksinə, onların həlli varmı? Digər istifadəçilərlə paylaşın!

Diaqramlarımız yalnız illüstrativ məqsədlər üçündür və növbəyə duran və/yaxud gözləmə vaxtlarının faktiki sayını əks etdirməyə bilər. Hurikat - Bütün hüquqlar qorunur. Hamısı qeyd olunub ticarət nişanları onların müvafiq sahiblərinə aiddir. Şərtlər və Qaydalar

Hurikatdan istifadə etməklə siz kukilərdən istifadə ilə razılaşırsınız.

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Magnit mağazası haqqında şikayət yazın

Rusiya Federasiyasının “İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında” №-li Qanununa əsasən, alıcı ticarət qaydalarının pozulması, keyfiyyətsiz malların (xidmətlərin) alınması halında mağazaya qarşı şikayət yazmaq hüququna malikdir. Yaxşı yazılmış bir iddia sayəsində siz yalnız malları dəyişdirə və ya qaytara bilməz, həm də alınan zərəri kompensasiya edə bilərsiniz.

"Magnit" ərzaq mağazaları şəbəkəsindən şikayətlənmənin səbəbi ola bilər:

  • Qiymət uyğunsuzluğu ticarət mərtəbəsi və kassada
  • İşçilərin kobudluğu;
  • saxlama müddəti ötmüş ərzaq məhsullarının satışı;
  • Alınan məhsulda qüsurların, qüsurların olması onun keyfiyyətinə iddia edir;
  • Alıcının tələbi ilə şikayət kitabçasının verilməsindən imtina;
  • Mağazanın keyfiyyətsiz malları dəyişdirməkdən və ya bunun üçün pulu qaytarmaqdan imtina etməsi.

"Magnit" mağazasından hara şikayət edə bilərəm?

Birindən necə şikayət edə bilərəm ən böyük şəbəkələr"Magnit" ərzaq supermarketləri:

Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə görə, "İnsanlar və təkliflər kitabı" içərisində olmalıdır pulsuz giriş və ya tələb əsasında verilir.

  • Rəsmi saytda ticarət şəbəkəsi http://magnit-info.ru/ formasını istifadə edərək rəy.
  • Magnit şirkətinin zəng mərkəzində:

Rusiya Federasiyasının bütün bölgələri üçün pulsuz. Zənglər 6:00-dan 00:00-a kimi qəbul olunur.

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Şikayəti qeydiyyata almaq üçün operator sizdən tarixi, yeri (ünvanı) göstərməyinizi xahiş edəcək çıxış hadisənin baş verdiyi yer), vaxt. Məhsulların keyfiyyəti ilə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, paketdəki məlumatları (ad, istehsalçı, istehsal tarixi) təqdim etməyə hazır olun.

Magnit mağazasının saytında şikayəti necə tərk etmək olar

Magnit qida hipermarketlər şəbəkəsinin rəsmi saytında http://magnit-info.ru/, xüsusi rəy formasından istifadə edərək mağazanın keyfiyyətini qiymətləndirə bilərsiniz.

Göndərildikdən sonra şikayət qəbul ediləcək və qeydiyyata alınacaq. Emal nəticələrinə əsasən, vəziyyətin həllinə cavabdeh olan icraçı təyin ediləcək. Cavab prosesinə şöbə və filialların direktorları, şöbə müdirləri və bəzi hallarda nəzarət edirlər Baş direktorşirkətlər. Magnit hipermarketlər şəbəkəsinin qaydalarına əsasən, iddiaya baxılması üçün minimum müddət 5 iş günüdür.

Magnit haqqında Rospotrebnadzor-a necə şikayət etmək olar

Dövlət səviyyəsində nəzarət funksiyaları ticarət müəssisələri təyin edilmişdir Federal Xidmət istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi və insan rifahı sahəsində nəzarət üzrə. Son hesabat dövrü cari il Müraciətlərin təxminən 68 faizi istehlakçıların hüquqlarının pozulması ilə bağlı olub. Hər bir alıcı mütəxəssislərdən ixtisaslı məsləhət aldı. Buna görə də, mağazanın rəhbərliyi ilə razılığa gəlmək mümkün olmadıqda, Rospotrebnadzor ilə əlaqə saxlanılmalıdır.

Pulsuz hüquqi məsləhət:


  • Rospotrebnadzorun mərkəzi ofisinin ünvanına qiymətli məktub göndərin: Moskva, Vadkovski zolağı, bina 18, bina 5 və 7.
  • Ünvana yazın E-poçt: .
  • Çağrı mərkəzi ilə əlaqə saxlayın:

–məlumat xətti (pulsuz nömrə);

  • Vadkovski per. 18 bina 5,7, 1-ci mərtəbə. İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi İdarəsi hər həftənin çərşənbə axşamı saat 13:00-dan 16:00-a kimi qəbul keçirir.

Yanınızda pasport və ya digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd olmalıdır.

  • Rəsmi internet saytında elektron ərizələrin verilməsi üçün onlayn formanı doldurun:

açılan pəncərədə * ilə işarələnmiş sahələri doldurun;

mətn daxiletmə sahəsində mövcud vəziyyəti təsvir edin. Maksimum simvol sayı 2000-dir;

şikayətə sənədlər əlavə edilə bilər (alqı-satqı qəbzi, fotoşəkillər, mağazaya şikayətin surəti və satış məntəqəsinin cavabı və s.)

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Bölgələrin sakinləri qeydiyyat yerindəki Rospotrebnadzorun ərazi orqanına müraciət edə bilərlər. Rusiya Federasiyasının təsis qurumlarında regional şöbələr haqqında məlumatı http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php saytında tapa bilərsiniz.

OZPP-də "Magnit" haqqında necə şikayət etmək olar

Bunun vəkilləri ictimai təşkilat hüquqların müdafiəsi ilə bağlı məsələlərin həllində ixtisaslı məsləhətçi yardımı göstərmək şəxslər mal və xidmətlərin alınması zamanı, habelə münaqişənin həlli prosesinin sürətləndirilməsinə kömək edir. Konsultasiya ödənişli əsaslarla aparılır.

Mübahisələrin həlli xidmətlərinin dəyəri ilə http://www.ozpp.ru/price/price/ saytında tanış olmaq olar. Qısa ümumi telefon məsləhətləri pulsuzdur.

  1. Telefonla zəng:

Maqnitdən prokurorluğa necə şikayət etmək olar

17 yanvar 1992-ci il tarixli "Rusiya Federasiyasının Prokurorluğu haqqında" Federal Qanuna əsasən, onun funksiyalarından biri kommersiya və dövlət təşkilatları mövcud qanunvericiliyə və Rusiya Federasiyasının konstitusiyasına uyğunluq baxımından.

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Magnit ticarət şəbəkəsinin hərəkətlərinə etiraz etməyin bir neçə yolu ola bilər:

  1. Prokurorluğun qəbulunda şikayəti qeyd edin.

Rayon prokurorluqlarının ünvanları və qəbul cədvəli, eləcə də digər əlaqə məlumatları http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php ünvanından əldə edilə bilər.

  1. Qeydiyyatlı məktub yazın.
  2. Qaynar xəttlə əlaqə saxlayın.
  3. Email ünvanına yazın.
  4. Ərizə və müraciətlər üçün qutudan istifadə edin.
  5. Moskva Prokurorluğunun http://www.mosproc.ru/ saytında onlayn forma vasitəsilə müraciəti qeyd edin:
  • "İnternet qəbulu"na daxil olun və rəy seçimini göstərin (məktub və ya e-poçt vasitəsilə).
  • Açılan pəncərədə siz alıcını (yaşayış yeri üzrə prokurorluq orqanı) seçməli, müraciətin mövzusunu seçməli və əlaqə məlumatlarını doldurmalısınız.
  • Xüsusi giriş sahəsinə şikayətin mətnini yazın.
  • əlavə edin müşayiət edən sənədlərölçüsü 5 MB-a qədər.
  • Təhlükəsizlik kodunu daxil edin və Göndər düyməsini basın.

Dobrodeldə "Magnit" dən necə şikayət etmək olar

2015-ci ildə Moskva vilayəti Hökumətinin sərəncamı ilə Dobrodel İnternet portalı istifadəyə verildi - bu, Rusiya Federasiyasının sakinlərinə müraciət yazmağı mümkün qədər asanlaşdıran bir platformadır. Resurs şikayətləri toplayır, sistemləşdirir və sonra müvafiq şöbə və idarələrə göndərir.

Magnit marketlər şəbəkəsindən şikayət etmək üçün sadə qeydiyyat prosedurundan keçmək lazımdır. Doldurduqdan sonra uçot vərəqəsi http://vmeste.mosreg.ru saytında istifadəçi bu məqsədlə nəzərdə tutulmuş "Ticarət sahəsində pozuntular" və ya "Təkliflər" bölməsində şikayətini tərk edə bilər.

Bunu necə etmək olar:

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Diqqət! Bu bölmə 8 iş gününə qədər həll edilə bilən problemlər haqqında qərarlar qəbul edir. Zəruri hallarda şikayətə baxılma müddəti uzadıla bilər. İddia başqa kateqoriyaya da keçirilə bilər.

  1. Açılan "Problemin kateqoriyası" pəncərəsində "Ticarət sahəsində pozuntular" seçin;
  2. Problemi müəyyənləşdirin.

Diqqət! Şikayətiniz kateqoriyalardan heç birinə uyğun gəlmirsə, onu "Təkliflər" bölməsində qeyd edin.

  1. Formanı doldurun. Şikayətə təsdiqedici sənədlər (qabızların, malların fotoşəkilləri və s.) əlavə edilə bilər. Texniki olaraq, sayt yalnız jpg, png, gif, bmp formatında faylları əlavə etməyə imkan verir.
  2. Nəşr parametrlərini doldurun və iddia göndərin. Sayt şikayətinizi ictimailəşdirməyə imkan verir. Bu zaman müraciətin mətni və məsul şəxslərin şərhləri portalın bütün istifadəçiləri üçün əlçatan olur. “Qapalı” kateqoriyalı şikayətlər üçün baxılmanın gedişi yalnız şikayətçiyə görünür.
  3. Şikayətlərə baxılma prosesi izlənilə bilər şəxsi hesab, girişi yuxarı sağ küncdə yerləşir.

"Maqnit" haqqında necə şikayət yazmaq olar

  • 2 may 2006-cı il tarixli 59 nömrəli "Rusiya Federasiyası vətəndaşlarının müraciətlərinə baxılması qaydası haqqında" Federal Qanun.
  • "Rusiya Federasiyasının Prokurorluğu orqanlarında vətəndaşların müraciətlərinə baxılması və qəbulu qaydası haqqında Təlimat" təsdiq edilmişdir. Generalın əmri ilə. 30.01.2013-cü il tarixli 45 saylı prokuror
  1. Qısalıq və qısalıq.
  2. Etibarlılıq. Mağazanın hansı qanunları pozduğunu göstərin.
  3. Tamlıq. Mağazanın ünvanını, işçinin soyadını və adını, alınan məhsul haqqında məlumatı yazın.
  4. Etibarlılıq. Dəstəkləyici sənədləri və onların səhifə təsvirini əlavə edin.
  5. Savadlılıq. Rus dilinin qaydalarına əməl edin.
  6. Dekor. Şikayətin başlığında təşkilatın adı, tam adı və vəzifəsi göstərilməlidir məsul şəxs, habelə ərizəçinin şəxsi imzası, tərtib olunma tarixi.
  7. Senzura. Təhqir, kiminsə həyatına və ya əmlakına hədə-qorxu gəlmək qadağandır.

"Maqnit" haqqında şikayətin yazılması nümunəsi

Rəsmi şikayət üçün son tarixlər

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Rəsmi şikayətə baxılma müddətləri Art ilə müəyyən edilir. "Vətəndaşların müraciətlərinə baxılması qaydası haqqında" Federal Qanunun 12-ci maddəsinə əsasən:

tərəfindən yazılı müraciət qəbul edilib dövlət qurumu, orqan yerli hökümət və ya səlahiyyətlərinə uyğun olaraq vəzifəli şəxs yazılı sorğunun qeydə alındığı tarixdən 30 gün müddətində baxılır.

Rusiya Federasiyasının Prokurorluğunun orqanlarında və müəssisələrində iş aparılmasına dair Təlimatlara əsasən, yazılı şikayətlər alındığı andan 3 gün ərzində qeydə alınır. Məlumatların dəqiqləşdirilməsini tələb edən müraciətlər yeddi gün ərzində ərizəçilərə qaytarılır. Vətəndaşların şikayətləri qeydiyyata alındığı gündən 30 gün ərzində, əlavə yoxlama tələb etməyənlər isə Rusiya qanunvericiliyində başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, 15 gün ərzində həll edilir.

Əlavə yoxlama aparıldıqda, materiallar tələb olunduqda, şikayətə baxılma müddəti daha 30 gün uzadıla bilər. Bu halda ərizəçiyə belə uzadılmanın səbəbləri barədə yazılı məlumat verilir.

Rəsmi cavab poçt və ya elektron poçt vasitəsilə rəqəmsal imza ilə elektron məktub formatında göndərilməlidir.

Pulsuz hüquqi məsləhət:


İddia qismən və ya tam rədd edildikdə və ya ona cavab vermək müddətləri pozulduqda, məhkəməyə iddia qaldıra bilərsiniz.

Video: Maqnit şəbəkəsində keyfiyyətsiz mallar

Yardımdan imtina, qeyri-etik kimi hadisələr...

Doğum evlərinə girərkən qadınlar "Haqqında ..." Federal Qanununa əsasən hüquqlarını həmişə bilmirlər.

MTS istifadəçisinin yüksək keyfiyyətli rabitə, xidmətlər haqqında məlumat əldə etmək hüququ, abunə haqqının məbləği və ...

Pulsuz hüquqi məsləhət:


Əlaqələr

Bizə yazın

Hörmətli müştərilər

Sualınız varsa, təşəkkür və ya arzu buraxmaq, həmçinin pozuntulara diqqətimizi cəlb etmək istəyirsiniz, "Qaynar xətt "Maqnit"

Sizin üçün hər gün Moskva vaxtı ilə 6.00-dan 00.00-a qədər işləyir və ya bizə yazın: .

Departament və filialların direktorları, şöbə müdirləri və kateqoriya menecerləri narahatlıqlarınızı nəzərdən keçirəcək və tədbir görəcək. Prosesə şirkətin baş direktoru nəzarət edir.

Sizinlə əlaqə saxlayarkən hadisələrin baş verdiyi mağazanın/hipermarketin şəhərini və ünvanını, mümkün qədər çox faktı (tarixlər, qiymətlər, adlar və soyadlar) göstərməlisiniz. Əgər məhsulla bağlı sualınız varsa, sizə qablaşdırmadan məlumat lazımdır: məhsulun adı, istehsalçısı, istehsal tarixi, bu məhsulu məhz haradan almısınız.

Müraciətə baxılması üçün minimum müddət 5 iş günüdür. Ərizəyə baxıldıqdan sonra rəy bildirmək üçün sizinlə əlaqə saxlanılacaq.

"Tender" Səhmdar Cəmiyyəti

Rusiya Federasiyası Krasnodar, st. Levanevski, 185

Poçt ünvanı. Krasnodar küç. Solnechnaya, 15/5 TIN8 KPP R/sK/sBIK

Maqnit - Tam özbaşınalıq!

Mağaza "Magnit" Ostrov, Pskov vilayəti. Bu gün qızım və mən həmişə tez-tez müştərilərimiz olan Magnit mağazasına gələrək. Böyük satıcı İvanova İra bizi kassada çılğın gözləri və titrəyən əlləri ilə tutdu:

Bizdə bir tumurcuq toxumu olmadığına əmin olduqdan sonra rəfdə bir paket toxum saymaq üçün heç nə demədən qaçdı. 20 dəqiqə ərzində. onun üzrxahlıqla gəlməsini gözlədik və nəhayət ona zəng edib özümüz soruşduq:

Nə eşitdin.

Sizi oğurluqda tuta bilmədiyimiz üçün üzr istəyirik.

Ailəm indi bu mağazada ayaq üstədir.

Bu tam özbaşınalıqdır!

Şərhlər

Qaynar xətt maqnit

mağaza maqnit Stavropol Territory Essentuskaya stansiyası maqnit dağətəyi adı

Həmişə vaxtı keçmiş süd, yüz il əvvəl çörəyi, 3 günlük qızartmanın manqalını əyəcəklər, çürük kassirlərlə daim iylənir kolbasa haqqında çatdırmağı bitirməyəcəklər və Jobsheh'in qaxacları bir-iki dəfə susurlar. ki, onlar yapışqan deyil, və derektor yalnız HA onları göndərir, və tama BENZERSİZ

NİYƏ RƏHMƏT HEÇ BİR TƏDBİR GÖRmür

İvanovoda Magnit mağazasına getdim, buna görə də satıcı növbəsiz və nişansız birincidir, amma adının nə olduğunu soruşdu, demir və bu xidmətdir? f a c k

Şikayət etmək istəyirəm satıcılardan yox? kadrlar şöbəsində isə mən hamilə qadın şöbəyə işçi kimi gəlmişəm.Suallarıma görə üç işçi mənimlə yüksək tonlarda danışdı. Oradan seliklə çıxdım, bu obalar hələ də dərindən hamilə olduğumu görmədilər və danladılar ki, işçilərlə nəyə əsaslanaraq danışırlar ki, mən maqnitdə işlədiyim müddətcə tədbir görsünlər, hamıya belə münasibət daimidir /

“Maqnit” mağazasındakı işimdən yazmaq istəyirəm ki, burada qiymətlər ucuzdur, çünki onlar burada işləyən satıcıların qanı, təri ilə ödənilir.Maaş üçün insanlar qul kimi şumlayırlar. Burada kassir, yükləyici, bütün günü ağır arabaları çəkən və yük maşınlarını boşaldan, həmçinin mühafizəçi işləyəcəksiniz. Gündə 12 saat ayaq üstə çalış.Kassada deyilsənsə, malları düzürsən, ya da mühafizəçi kimi koridorda dayanırsan.Onda qiymətsiz götünün üstündə otururlar. İşdən sonra iş vaxtından artıq işləməyə, anbarda qalan malları düzmək üçün qalmağa məcbur olurlar, təbii ki, pulsuz. Rejissor deyir ki, biz bunu yekunlaşdırmamışıq. Direktor hər gün KTU qoyur, daha çox, dözmədiyi daha az ev heyvanı qoyur. Bədbəxt tətil - 28 təqvim günü - zorla ildə iki dəfə 14 gündən iki hissəyə bölünür. İstirahət üçün heç yerə gedə bilməzsən. Həqiqətən də nahar yoxdur, bir-birinin ardınca nahar edirlər. Deməli, növbədə adam varsa, iş gününün sonuna nahar gəlməyə bilər.Yalnız bizim hökumətin baxdığı yerə. Bizi tabuta sürükləyirlər, istismar edirlər və qarət edirlər. Bəli, bu "Maqnit" deyil - ağır əməkdir. Boss mənə hər ay rubl çatışmazlığını ödəməyə məcbur edir. Bizi şəhərimizdəki xəstəxanalara qəbul etmədiyimiz Krasnodar tibb dirəkləri verdilər. Mən hələ də öz hesabıma xəstəxanaya getməliyəm.Hakimiyyət hamilə qadınlara nifrət edir və at kimi şum sürə bilmədiyi üçün işdən çıxmağı təklif edir. analıq məzuniyyəti, amma tətildən mən daha bu lənətə gəlmiş mağazada işləməyə getməyəcəyəm. Deyim ki, bizim Maqnit Samara bölgəsindədir. XALQ, SAĞLAMLIĞINIZA QİYMƏT VERİRSƏNİZSƏ, "MAGNİT"Ə İŞƏ GETME. Yuxarıda göstərilən zorakılıqların hamısına hamilə qalmağa dözdüm.

Mən sizinlə tam razıyam. 14-15 saat işləməyə məcbur etməklə insan hüquqlarını pozmaq.saxlama müddəti ötmüş mallara bir gün də olsa, diqqətdən kənarda qaldıqda haqqını ödəmək,

Direktorlar istədiklərini edir, nəzarətçilər isə onları əhatə edir!

Prokurorluğa, Rospotrebnadzor-a, məhkəməyə müraciət etmisiniz?

Ananas yeyin, qarğıdalı çeynəyin,

Sənin son günün gəlir, burjua.

İş günü - 12 saat və ya daha çox, bütün bu müddət ərzində ayaqlarımda.

Pulsuz iş vaxtından artıq işləməyə məcbur edilir.

4-ü 1-də iş: satıcı-kassir, yükləyici, mühafizəçi, təmizlikçi üçün.

Minimum əmək haqqı. Şirkətin əsas prinsipi insanın bütün şirəsini sıxmaqdır.

Mağazada müşahidə kamerası yoxdur, sırf oğurluqdur, ona görə də satıcılar hər ay çatışmayan pulu öz ciblərindən ödəyir.

Hakimiyyət onları alıcıların çantalarını oğurluq üçün yoxlamağa məcbur edir.

Tətil ildə iki dəfə 14 günə bölünür.

Kadrların böyük dövriyyəsi var, daim işləmək üçün heç kim yoxdur, buna görə istirahət günləri demək olar ki, yoxdur.

Direktorlar, əmtəəşünaslar vəzifəsinə küçədən, təhsilsiz adamlar işə götürülür, ona görə də ünvanınıza qışqırtılar, təhqirlər və açıq nalayiq sözlər eşidəndə təəccüblənməyin.

Gündə 20 dəqiqə nahar, nahar edə bilsəniz növbə ilə.

Hamilə qadınlar açıq şəkildə sağ qalırlar.

Əsasən şirkətdə hüquqdan məhrum edilmiş gənc qızlar işləyir.

Böhran vaxtlarında da burada həmişə boş yerlər var ki, bu da nəsə deyir.

inanmırsınız? Özünüz baxın!

Rusiyada sərvət belə qazanılır!

Yuxarıda göstərilənlərlə tamamilə razılaşın. Galitsky, Sergey Nikolaevich, hər kəsə və hər şeyə əhəmiyyət verməyən əsl xəsisdir. Eləcə də onun yalnız ciblərini düşünən bütün müavinləri və tabe qurumların baş direktorları. Onlara əmək müfəttişliyi olan prokurorlar lazımdır. Qubernatordan iş üçün məktublar alan belə bir Karpunin A S. var. Bəli, hansı yerləri at kimi sikmək lazımdır və heç kim iş və emal üçün pul vermir. 11500 RUR ƏVVƏSİNƏ 4400 (müqavilədə göstərildiyi kimi) MAKSİMUM 7000 ALACAQSINIZ. ONA GÖRƏ MAQNİTƏ İŞƏ GETME. BU YALANDIR.

07, 06.2011 Mən Velikiy Novqorodda, Mira prospekti 40 ünvanında yerləşən MAGNET mağazasına gəldim və istehsalçının möhüründə istehsal tarixi yazılmış parlaq YAŞIL toyuqları gördüm -06/07/2011! və bütün soyuducu belə yaşıl toyuqlarla dolu idi !! Mağaza müdirindən soruşdum ki, istehsalçı Belqrankorm-Velikiy Novqorod selikli yaşıl toyuq yetişdirdiyini bilirmi? baş mag. bu kimi suallara cavab verməyə səriştəli olmadığını cavablandırıb və YAŞIL toyuğu GERİ ATDI. sayğacda.

Axşamınız xeyir, əziz maqnit nümayəndələri, daha çox kimə müraciət edəcəyimi bilmirəm, köməkinizə ümid edirəm, mən Semigorye, Viçuqada mağazanızda işləyən Yekaterina Gavrilovanın keçmiş əriyəm, qız hər həftə sonu ağlını tamamən itirir, evdə şərab içir, uşaq qoxusunu duymur, qızı 6 yaşında, mənim yuvamda tam dəli olur və gecəni nənəmlə tərk edir, ona təsir etməyinizi xahiş edirəm. edə bilərsən, sadəcə müraciət edəcəyim başqa kimsəm yoxdur, ümid edirəm köməyinizə kömək edin

Katya Gavrilova haqqında, bu doğru deyil, bağışlayın, heç fikir verməyin

Axşamınız xeyir!Sual vermək istəyirəm niyə iki bacı eyni mağazada işləyir,Sent bilir və buna göz yumur.Axı qanuna görə onlara kimin nəzarət etməsinə icazə verilmir?Bəs rəhbərlik nə edir edirlər və niyə onlar üçün ədalət yoxdur. kimə müraciət edib şikayət etməli?

Bəs sizə nə əhəmiyyət verir?

Axşamınız xeyir!Niyə satıcılar boş yerə döşəmə yuyurlar, direktor isə texniki işlərə görə maaş alır.Niyə buna heç kim nəzarət etmir. Hara müraciət etmək.

(Maqnit mağazalar şəbəkəsinin işçiləri üçün virtual həmkarlar ittifaqı)

Hörmətli müştərilər, təbii ki, qəzəbinizdə haqlısınız.İnanın, maqnit rəhbərliyi öz tabeliyində olanlarla necə davranır və indi nə qədər maaş alırlar, sağ olun ki, orada döyülməmisiniz.

Yana, səni döymürlər? Bu, yəqin ki, 2011-ci ildə idi: o vaxt məni döymədilər.

Amma dünən gecə Penzada Krasnova küçəsi, 40 ünvanında yerləşən “Maqnit” mağazasının kassiri məni döydü. Bu vətəndaşın adı Albinadır. Bu şəkildə xanım kitabda onun haqqında şikayət yazmağımdan narazılığını bildirdi. “Sənə görə işdən çıxarılsam, səni tamamilə öldürəcəm” deyə mağazanın kassiri məni hədələdi. Amma ölüm riskinə baxmayaraq, yenə də borcumu yerinə yetirdim və kassirin özbaşınalığından şikayət kitabçasına yazdım (həm də məni öldürməklə hədələdilər). Küçədə mağazadan çıxanda Albina mənimlə birlikdə getdi və dedi: "Gəl qancıq, gəl döngədən keçək, mən səni DURDAN döyərəm".

Albinadan fərqli olaraq, başımla dost olduğum üçün onunla heç bir küncə getmədim, qışqırmağa və yoldan keçənləri köməyə çağırmağa başladım. Daha sonra Albina üzümə bir neçə dəfə yumruq vurdu - üzümü qana qədər sındırdı və dedi ki, "heç bir şey yoxdur" və polisə zəng etsəm, məni yaşatmayacaq və hələ də saxlayacaq. "məni öldür.

Ən azı 40 dəqiqə mağazanın qapısında gözlədiyim polisə zəng etdim. Albina mənim yanımda deyildi: əvvəlcə mağazaya qayıtdı və satıcılar hamısı birlikdə qoyanda maşına oturub getdi (sonradan məlum oldu ki, o, uzaq sürməyib). Nəhayət zabitlər (nədənsə, piyada) gələndə Albina qışqırmağa başladı ki, qurban mən deyil, o, ona hücum edən o deyil, mən idim. Və bu, hadisənin şahidlərinin olmasına baxmayaraq!

Bizi Lermontova, 4-ə apardılar - bura polis bölməsidir. Orada hər birimiz bəyanat yazdıq, bal qərarı aldıq. imtahandan keçdikdən sonra direktorunun gözlərinə baxmaq üçün birbaşa bu mağazaya qayıtdım.

Direktor mənimlə çox nəzakətli danışdı, amma şikayət kitabçasına mağazanın kassirinin hücumuna məruz qaldığımı yazmağa icazə vermədi: deyirlər ki, bütün çəkişmələr ticarət zonasından kənarda, küçədə olub, ona görə də yaz. qonaq dəftəri və mağaza təkliflərində supermarket işçisinin qalmaqallı davranışına icazə verilmir. Sualımıma: “Kassir etdiyi pis əməllərə görə hansı cəzanı çəkəcək?” Direktor mənə cavab verdi ki, o, xuliqanı 1 bonusdan məhrum etməkdən və şəxsi işə daxil olmaqla şiddətli töhmətdən başqa heç nə ilə cəzalandıra bilməz (yalnız rəsmi qüsurlara görə, təsviri mağazanın xronikasında üzüm idi. sındırıldı). Amma alıcıya xəsarət yetirilməsi faktı onu heç də narahat etmir, çünki bu, bir az yanlış ünvanda baş verib. Və heç kim aqressiv işçini ölçüdən kənara çıxarmaz! Doğrudan da, nə üçün olardı, elə deyilmi? Yaxşı, nə döyüşür, nə də narazı müştəriləri öldürmək üçün!

Mən də xəbər tutdum ki, həmin kassir təbii ki, polisə də, məhkəməyə də yalan danışıb. bal. Müayinə zamanı əllərimi heç bir şəkildə qoymadığım bədən hissələrində qançırlar və qabarlıqlar aşkar edildi! Deməli, bəlkə məni günahlandıracaqlar!

Sizə, əziz Penza şəhərinin sakinləri, mən bunları demək istəyirəm: HEÇ VAXT, eşidirsiniz - HEÇ VAXT VƏ HƏR ŞEY ÜÇÜN - Magnit mağazalarına getməyin (ən azı cibinizdə zədələnmədən).

Ölkəmizin heç bir supermarketində belə qalmaqallı reputasiya yoxdur! Və dünən gecə mən əmin oldum ki, bu mağaza öz nüfuzunu tam doğruldur!

Bu gün İnternetə sahib olmaq nə qədər böyük xoşbəxtlikdir! Və ədalətli bir səbəbə görə əziyyət çəkərək, başqalarına çox fayda gətirə bilərsiniz - yaşadığınız dəhşət haqqında danışaraq və təhlükədən vaxtında xəbərdar olun.

Mənim adım Konstantin, 45 yaşım var və mən Arxangelsk şəhərində yaşayıram.

bryansk vilayətində, Starodub, bir maqnit mağazasının direktoru, bir qadın təqaüdçü alıcını yarıya qədər döydü!

Və o, düzgün etdi, çünki onu çəkmək istədin, amma kassaya gedərkən onu atdılar, özləri dedilər, niyə bunun üçün öpülmək istədin?

O, gördü, amma kassaya gedə bilmədi və qaynar xətt sizə kömək etməyəcək.

Sadəcə olaraq, alıcıların maqnit mağazası ilə bağlı şikayətləri ilə razılaşmıram, heç olmasa bir dəfə alıcılar özləri mağazalarda necə davrandıqlarına kənardan baxdılar və bu, mütləq maqnit deyil, kobud insanlar həmişə bir şeydən narazıdırlar, həmişə əsəbləşir, hirslənir, mağazalardan aldığın maldan razı deyilsənsə, evdə özün məhsul istehsal et, inək saxla və sənin öz xama, süd, kəsmik və süd məhsullarına aid hər şey olacaqsa, donuz, toyuq al , qazlar, hinduşkalar otaqların birində və həmişə ətiniz olacaq və hər zaman hər şeydən razı qalacaqsınız, çünki hər şey sizindir, səyinizi sərf edin, sonra gedib yeməkdən doymadığınız üçün hirslənin. uşaqlar, qohumlar bütün mağazalarda işləyir, onlar sizinlə eyni insanlardır, siz sadəcə özünüzü onların yerinə qoyursunuz, onlar pul qazanmağa gəliblər, çünki uşaqlarını doyurmağa, yaşadıqları mənzilin pulunu ödəməyə ehtiyac duyurlar. yalnız aclıqdan ölmək deyil, belə narazı insanlar son fırıldaqçılar həmişə gəlib onların ruhunu korlayacaqlar və bundan çox razı qalıb çıxıb gedirlər, hansısa mağazada işləyən istənilən satıcını gəlib aşağılayıblar.80 yaşın olsaydı, hamınız başqa cür danışardınız.Özünəxidmət mağazalarına çoxlu alıcılar gəlir. bir şey oğurlamaq üçün heç kimin ağlına gəlməyib ki, mağazada işləyən bütün işçilər bunun üçün pul ödəyirlər.Və nəhayət başa düşürsən ki, başqasını təhqir etməzdən əvvəl, bəlkə də SƏN daha pissən.

2012-ci il martın 1-də Smolenskdə GM Magnit-də satıcı kimi işləməyə gəldim, orada mənə heç nə öyrətmədilər,

və bu gün onlar ümumiyyətlə kobud idilər, mən heç vaxt merçendayzer işləməmişəm, ona görə də cəhd etmək qərarına gəldim,

yaxşı, məni işə aparan şirkətdə dedilər ki, maqnitovlular məni öyrətsinlər

TSD (məlumat toplama terminalı) ilə necə işləmək üçün iki böyük satıcı var, baş satıcı Aleksey dedi:

Mənə yalnız TSD-də məlumat lazımdır, yəni heç nəyi köçürməyimə ehtiyac yoxdur,

və ikinci "böyük satıcı" Yevgeni bu gün mənimlə iyrənc oldu, məni söydü və iddia etdi.

TSD-dən mal daşımadığımı və sektor müdirinin mənə izah etdiyi və göstərdiyi kimi həyasızcasına bildirdi.

Bu cihazdan necə istifadə etmək olar, ümumiyyətlə, ona dedim ki, ondan şikayət edəcəyəm, ona görə də o, daha da çox

dəli olmuş. Buna görə işə gedib-getməməyi də bilmirəm, sadəcə onunla işləməyəcəyəm.

Mənə deyin nə edim. ikinci emailim:

Yaxşı, mazoxistlər və ya cır-cındırlar istənilən Maqnitov zibilindən ünvanlarına təhqiri dinləyə bilər və dinləyəcəklər.

Ətrafda satıcıları heç olmasa söyüş söyməyən, müştəri döyməyən dükanlar çox olduğu halda belə qanunsuzluğa daha kimə dözmək lazımdır!

Mən şəbəkə rəhbərliyini başa düşmürəm, sadəcə başa düşmürəm! Doğrudanmı normal insanları işə cəlb etmək mümkün deyil? Baxın, bu saytın yaradılmasından neçə il keçib və Maqnitoqorskdakı işçilərlə bağlı problem əvvəlki kimi qalıb! Və deyəsən, “Maqnitləri” Rusiyanın rəsmi üçüncü bəlası adlandırmağın vaxtı çatıb.

Mən özüm m-də 4-cü ildir işləyirəm, Magnit, Hamını eyni fırça altında biçmək lazım deyil! Mən öz ərazimdə HEÇ KİMSEYƏ KÖMƏK OLMAQDAN İMTİNA ETMƏDİM! Sadə satıcı işləsəm də sadəcə olaraq YARDIM ETMƏK İSTƏYƏN insanlar (alıcılar) var və səhər saat 9-da çirkli itlə gəlib mənə işgəncə verməyə başlayan KREDİT var, KRAKOV SOSİSASI NİYƏ FƏRQLİDİR ƏVVƏL OLANDAN DADIN

Maqnit

Əlaqədar Şikayətlər

Müştərilərə və işçilərə münasibətə görə direktordan şikayət

Keyfiyyətsiz məhsul. Zallarda qiymət skaneri yoxdur.

Müştəri xidməti federal şəbəkə Magnit müştərilər üçün hər gün Moskva vaxtı ilə 07.00-dan 23.00-dək işləyir.

Tək pulsuz dəstək nömrəsi "Maqnit":

8800 200 90 02

Rusiyada istənilən mobil və şəhər nömrələrindən pulsuz zənglər.Əlaqə qurarkən Magnit mağazasının ünvanını göstərməlisiniz.

Problem və ya hadisə ilə bağlı şikayətiniz varsa, zəng etdiyiniz zaman Qaynar xətt maqniti mümkün qədər çox dəqiq faktları göstərin (mağazaya və ya hipermarkete baş çəkmə tarixləri, qiymətlər, işçilərin adları və soyadları). Öz məhsullarının keyfiyyətindən narazıdırlar ticarət nişanları ASC Tander? Sonra qablaşdırmadan məlumat lazımdır: məhsulun adı, istehsalçı, istehsal tarixi və satın alınma yeri. Zəhmət olmasa tələb olunan məlumatları təqdim etməyə hazır olun. Bu, bizə istənilən problemi mümkün qədər tez və səmərəli şəkildə həll etməyə kömək edəcək.

Departament və filial direktorları, şöbə müdirləri və kateqoriya rəhbərləri sual və şikayətlərinizə ən qısa zamanda baxacaq və lazımi tədbirlər görəcəklər. Problemlərin nəzərdən keçirilməsi və həlli prosesinə şirkətin baş direktoru nəzarət edir.

Müraciət edənlər üçün qaynar xətt nömrəsi:

8800 700-63-03

Rusiyada kadr xidməti nömrəsinə edilən bütün zənglər pulsuzdur. Rusiyanın bütün bölgələrindən Magnit və Magnit Cosmetic-ə müraciət edənlər üçün kadrlar şöbəsinin əlaqə məlumatları Magnit-in rəsmi saytında dərc edilmişdir: magnit-info.ru/work/contacts/.

Onlayn müştəri dəstəyi Magnet

Dəstək xidmətinin mütəxəssisləri Magnit və "" müştərilərinin sorğu və rəylərini vahid rəsmi e-poçt ünvanına qəbul edirlər [email protected] Zəhmət olmasa məktubunuza mümkün qədər dəqiq məlumat daxil edin – mağazaya səfərinizin tarixi və vaxtı, işçilərin adları, problemin və ya sorğunun xarakteri və hər hansı digər aydınlaşdırıcı məlumat. əlavə informasiya hər hansı problemi mümkün qədər tez cavablandırmağa və həll etməyə kömək edəcəkdir.

Siz Magnit-də şəkil çəkə və ya alış qəbzini skan edib məktuba əlavə edə bilərsiniz. Beləliklə, biz alış tarixi və yeri haqqında ən dəqiq məlumatı əldə edəcəyik və əməliyyatı verilənlər bazası vasitəsilə izləyə biləcəyik.

Əlaqə forması vasitəsilə Magnit-in rəsmi saytında da müraciət yaza bilərsiniz.

Tətbiqdə siz ən yaxın supermarketdə və ya Magnit hipermarketində endirimlər, promosyonlar və xüsusi təkliflər haqqında tam məlumat tapa bilərsiniz.

Magnit pərakəndə mağazalarının xidmət göstərdiyi şəhərlər

Dəstək xidməti Rusiyanın bütün bölgələrində və əksər böyük şəhərlərində supermarketlər şəbəkəsinin müştəriləri üçün işləyir:
Moskva və Sankt-Peterburq, Adıgey Respublikası (Maykop), Altay diyarı (Barnaul), Amur vilayəti (Blaqoveşensk), Arxangelsk vilayəti (Arxangelsk, Koryazhma, Kotlas), Həştərxan vilayəti (Həştərxan), Belqorod vilayəti (Belqorod, Starıy Oskol, Qubkin) ), Bryansk vilayəti (Bryansk, Klintsy, Novozıbkov), Buryatiya Respublikası (Ulan-Ude), Vladimir vilayəti (Vladimir, Kovrov, Murom, Aleksandrov, Qus-Xrustalnı), Volqoqrad bölgəsi(Volqoqrad), Voloqda vilayəti (Voloqda, Çerepovets, Babaevo), Voronej vilayəti (Voronej, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Dağıstan Respublikası (Mahaçqala), Yəhudi Muxtar Vilayəti (Birobidjan), Trans-Baykal ərazisi (Çita), İvanovo vilayəti (İvanovo), İnquşetiya Respublikası (Maqas), İrkutsk vilayəti (İrkutsk), Kabardin-Balkar Respublikası (Nalçik), Kalininqrad vilayəti (Kalininqrad, Sovetsk, Çernyaxovsk, Baltiysk), Kalmıkiya Respublikası (Elista), Kaluqa bölgəsi(Kaluqa, Obninsk), Kamçatka ərazisi (Petropavlovsk-Kamçatski, Yelizovo), Qaraçay-Çərkəz Respublikası (Çerkessk), Kareliya Respublikası (Petrozavodsk, Kondopoqa, Kostomukşa, Segeja), Kemerovo vilayəti (Kemerovo, Novokuznetsk, Leizovo, Prokopyevsk, Mezhdurechensk), Kirov rayonu(Kirov, Kirovo-Çepetsk, Vyatskiye Polyanı), Komi Respublikası (Sıktıvkar, Uxta, Vorkuta, Peçora), Kostroma vilayəti (Kostroma, Bui, Şarya), Krasnodar diyarı (, Soçi, Novorossiysk, Armavir), Krasnoyarsk diyarı (Krasnoyarsk), Kurqan vilayəti (Kurqan), Kursk vilayəti (Kursk, Jeleznoqorsk, Kurçatov və digər şəhərlər), Leninqrad vilayəti (Gatchina, Vıborq, Sosnovy Bor, Vsevolojsk və regionun digər yaşayış məntəqələri), Lipetsk vilayəti (Lipetsk, Yelets), Maqadan vilayəti (Maqadan) ) , Mari El Respublikası (Yoshkar-Ola), Mordoviya Respublikası (Saransk), Moskva vilayəti (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsı, Krasnoqorsk, Mıtişçi, Şçelkovo), Murmansk vilayəti (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monçeqorsk, Kandalakşa) , Kirovsk), Nenets Muxtar Dairəsi (Naryan-Mar), Nijni Novqorod vilayəti ( Nijni Novqorod, Dzerjinsk, Arzamas, Sarov), Novqorod vilayəti (Velikiy Novqorod, Boroviçi, Valday), Novosibirsk bölgəsi(Novosibirsk, Berdsk, İskitim, Kuybışev), Omsk vilayəti (Omsk), Orenburq vilayəti (Orenburq), Orel vilayəti (Orel, Livnı, Mtsensk), Penza vilayəti (Penza), Perm vilayəti (Perm), Primorsk vilayəti (Vladivostok), Pskov vilayəti (Pskov, Velikiye Luki), Altay Respublikası (Qorno-Altaysk), Başqırdıstan Respublikası (Ufa, Sterlitamak, Salavat, Neftekamsk, Oktyabrski), Rostov vilayəti (Rostov-na-Donu, Taqanroq, Mines, Novoçerkassk), Ryazan Region ( Ryazan, Kasimov, Skopin), Samara vilayəti (Samara, Tolyatti), Saratov vilayəti (Saratov), ​​Saxalin bölgəsi (Yujno-Saxalinsk, Korsakov, Kholmsk, Oxa), Sverdlovsk vilayəti(Ekaterinburq, Nijni Tagil, Kamensk-Uralski, Pervouralsk, Serov, Novouralsk), Şimali Osetiya-Alaniya Respublikası (Vladiqafqaz), Smolensk vilayəti (Smolensk, Vyazma, Roslavl), Stavropol diyarı (Stavropol), Tambov vilayəti (Tambov, Miçurinsk, Rasskazovo ), Tatarıstan Respublikası (Kazan), Tver vilayəti (Tver, Rjev, Vışnıy Voloçek), Tomsk vilayəti (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), Tula vilayəti (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Tıva Respublikası (Qızıl), Tümen vilayəti ( Tümen), Udmurt Respublikası (İjevsk, Sarapul, Votkinsk, Qlazov), Ulyanovsk vilayəti (Ulyanovsk), Xabarovsk diyarı (Xabarovsk), Xakasiya Respublikası (Abakan), Xantı-Mansi Muxtar Dairəsi - Yuqra (Xantı-Mansiysk), Çelyabinsk vilayəti(Çelyabinsk, Magnitogorsk, Zlatoust, Miass, Kopeysk), Çeçenistan Respublikası (Qroznı), Çuvaşiya (Çeboksarı), Çukotka Muxtar Dairəsi (Anadyr), Saxa Respublikası (Yakutsk), Yamalo-Nenets Muxtar Dairəsi (Salekhard) və Yaroslavl vilayəti (Yaroslavl) ).

Regionların siyahısında və Magnit-in əlaqə məlumatlarında dəyişikliklər mümkündür. Təkliflər, endirimlər və xüsusi təkliflər haqqında ən son məlumatı yoxlayın pulsuz qaynar xətt nömrəsi Magnet (yardım masası): 8800 200 90 02 və ya rəsmi internet saytında www.magnit-info.ru. Müştəri dəstəyi və yardım masası həftənin yeddi günü səhər 8-dən axşam 23-ə qədər açıqdır. Bu bölmədəki bütün məlumatlar 2019-cu ilin avqust ayına qədər aktualdır.

Mövcud vəziyyəti başa düşməyinizi və "Kudepsta" MM komandasına kömək etməyinizi xahiş edirik. 19 fevral 2013-cü ildə bizə direktor əvəzi Mişchenko M.M.-yə izahat təqdim olundu ki, hazırkı direktor O.V. kolbasa (boyun, hisə verilmiş pendir, döş və s.) istifadə müddəti 5-3-2 günə keçib. Mağaza bağlandıqdan sonra mağazanın bütün məhsulları yeşiklərə qoyularaq Mişşenkonun şəxsi 729 TKN nömrəli avtomobilinin baqajına yükləndi, şahidlər əmtəə müdiri Stepaçeva A, Krıjanovskaya A, fərdi sahibkar (tövlə ilə üzbəüz) Vasilisa Denisenya idi. İstifadə müddəti bitməmiş mallara bu cür yanaşma bir həftədən çox davam etdi. Və "Kudepsta" MM-nin bütün işçiləri oğurluqda ittiham edildi: "Siz hamınız oğrusunuz, qohumlarınız və dostlarınız da mağazanı talamaqda sizə kömək edir və buna görə də belə çatışmazlıqlar var!" .Alıcıların, xüsusən qohumlarının və satıcıları sadəcə salamlayanların ümumi əsassız yoxlamasına başladı. Bir çoxumuz iki ildən artıqdır ki, bu mağazada işləyirik, bəzilərimiz isə Kudepstada yaşayırıq və müştərilərlə salamlaşıb ünsiyyətdə olmağımız təbiidir, amma bizə bunu etmək qadağandır. Bu absurd vəziyyətdə necə ola bilərik. Bizi maraqlandıran növbəti sual, evdə ərzaq ala biləcəyiniz ərzaqları nə vaxt ala biləcəyinizdir. ZDM Kudepsta-da təcrübə keçən Kozira mağaza bağlanana qədər bizə alış-veriş etməyə icazə vermədi və işçilərin istirahət günlərində bazara getməsini təklif etdi. Direktor isə izah etdi ki, yalnız mağaza bağlanandan sonra sındırmaq olar, halbuki malı heç yerə qoymaq mümkün deyildi və malı bir kənara qoyduğumuzu görüb, çıxarıb mağazaya apardı. rəfləri açıb izahat yazmağımızı tələb etməyə başladı. Saat 21:00-da, təəssüf ki, almaq istədiyim məhsullar artıq həmişə olmur. Ticarətin 1 qaydası alıcıları cəlb etmək və şirkətinizə, mağazanıza dəstək olmaqdır və bizdə həm direktor, həm də müavin bazarda və tövlədə rəqiblərə göndərilir. Davamlı olaraq mağazanın köhnə işçilərini çıxaracaqları barədə danışılır. Tacir Xlıstova A.A. bizim üçün vasitəçilik edəndə təqib başladı - Marina Mixaylovna Xlıstovanı 8 mart 2013-cü ildə kassir Kostyandan pulu üçün sındırdığı iki şüşə şampan və bir tort oğurlamaqda günahlandırdı və işdən sonra komandanı təbrik etdi. Satınalma üçün çek direktora təqdim edildi və sonra işçilər otağında yatdı. Lakin Mişşenko çeki görmədiyini, iki şampan və bir tortun olmadığını deyib. Biz bu məbləğə 466 rubla alqı-satqı qəbzi çap etməyi xahiş etdikdə direktor bundan imtina etdi və bunun mümkün olmadığını bildirdi. 22.03.2013-cü il saat 8:30-da təcili yardımımız oldu, kursant Mişin L. arabaya (649 kq) dəydi və ayağından ağır xəsarət aldı. Yalnız saat 10: 00-da xəstəxanaya göndərildi, lakin Marina Mixaylovna onu xəstəxanaya getməməsi barədə xəbərdar etdi "stajyerlə brifinq keçirilmədi", bütün günü ona zəng etdi və Lyovaya inandırdı ki, əgər o, xəstəlik məzuniyyətini götürsə və istehsalat zədəsi ilə bağlı ərizə versə, işini itirə bilər (üç övladı var). 19.03.2013 Mişchenko M.M. həmin işçi Lyuba Poçevalovanı kəsmə şöbəsinin satıcılarına köçürdü, baxmayaraq ki, həmin gün Kryzhanovskaya (kəsmə şöbəsi) məzuniyyətini tərk etdi, lakin heç kimə heç bir maaş verilmədi. İndi Poçevalovanın köçürülməsinə görə (o, zorakılığa görə qaynar xəttə zəng edib və əsəb böhranı keçirib, xəstəlik məzuniyyətində idi) biz ümumiyyətlə təmizlikçisiz qalmışıq. Bilmək istəyirik ki, süpürgə üçün pul alacağıq? 03/10/2013-cü il tarixində ikinci kassada mağazanın auditindən əvvəl kassir Ermakova silinmiş məhsulları yoxladı (2000 rubl məbləğində deformasiya edilmiş konservlər, pomidor suyu, noxud və s.) Mişchenko izah etdi ki, bu pul seyfdən, kassirlərin artıqlığından götürülüb. Amma biz buna çox şübhə edirik. 1-ci postun vəzifəsi yerinə yetirilmir, alış-veriş səbətləri və arabaları girişdə deyil, kassa terminallarının altında müştərilər kassaların altına səbət götürməli olurlar, Mişşenko isə bütün günü telefonu əlindən buraxmır. Çox vaxt o, orada olmur və düzəlişlər edərkən biz onu bütün salonda axtarırıq, arxa otaqlarda isə insanlar qəzəblənir, uzun növbələr yaranır. Mişchenkonun gəlişi ilə kassirlərdə davamlı olaraq çatışmazlıqlar yaranmağa başladı və sonra məlum oldu ki, o, kassirə xəbər vermədən nəyisə yumruqlayır. Məcbur oluruq ki, kassa aparatlarını parolun üstünə qoyaq. Mübadilə gətiriləndə çox vaxt dəqiq məbləğ olmur, ya artıqlıq, ya da çatışmazlıq, Mişşenko bunu bizi yoxlaması ilə izah edir. Ancaq pik saatlarda deyil! Seyf də qarışıqdır. Niyə kassirləri seyf hesab etməyə məcbur edir ki, onların ora çata bilməməsi?! Kassirlərin yenidən hesablanması 4 deyil, 1 dəfə həyata keçirilir. Kassirlərdə böyük çatışmazlıqlar yarandıqda isə nədənsə kassirin iştirakı ilə yenidən hesablanmır. KTU və KS işin nəticəsinə görə deyil, bəyənmə və bəyənməməyə görə qərəzli qoyulur. Mişşenkodan KTU-nun niyə belə olduğunu soruşduqda o, dedi ki, Bokovun ona KTU-nu yüksək qoymağı qadağan edib. Standartlara görə, iş saatları hər gün müəyyən edilir, amma mağazamızda bu yoxdur, saat yoxdur, KTU yoxdur, kassirin sürəti yoxdur. Krızhanovskaya qaynar xəttə zəng edəndə bizim üçün saat asdılar. Bir çox işçinin 1, 2, 3 gün itkin düşdüyü yerdə. Artıq bir neçə gündür ki, mağazada heç bir dəyişiklik yoxdur. Alıcılar qəzəblənir, kassirlərə qışqırır və insanları birtəhər sakitləşdirmək lazım olanda Mişchenko 1-ci postdan yoxa çıxır. Kassanın digər tərəfində dəyişiklik üçün növbə yarananda nə edək? Baxmayaraq ki, standartlara görə bizə alıcılardan pul istəmək qadağandır. Mağazanın bağlanması işçilər olmadan baş verir Kozira və Mişchenko həmişə mağazanı birlikdə bağlayır. Nahar fasilələri ilə bağlı vəziyyətə aydınlıq gətirmək istərdim. Mişşenko tələb edir ki, biz bir-bir nahara getək, növbədə 9 nəfər varsa, sonuncusu saat 17:00-a, hətta daha gec gedir. Şirkətdə həqiqətən belə ciddi standartlar varmı? Kassada 2 saat oturduqdan sonra 5 dəqiqəlik fasiləyə icazə verilirmi? Bu qədər böyük və problemli mağazanı stajyer merçendayzerlərə, stajyer direktora və stajyer ZDM-ə necə etibar etmək olar??? Bizə səriştəli və dürüst bir direktor rəhbərlik etmək istərdik. Həqiqətən, Serebryakov O.V altında mağazamız Soçi filialında 3-cü yeri tutdu. Biz deyilən bütün faktları təsdiq edə bilərik. Cavabınızı və aydınlaşdırmanızı gözləyirik. Hörmətlə, MM "Kudesta" komandası

Magnit mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlamaq üçün 8-800-200-90-02 əlaqə nömrəsinə zəng etmək kifayətdir. Ancaq bunu yalnız 06:00-dan 00:00-a qədər edə bilərsiniz.

Pulsuz qaynar xətt

Rusiya ərazisində olan şəxslər üçün 8-800-200-90-02 nömrəsinə zəng etmək tamamilə pulsuzdur.

Maqnit qaynar xəttinin iş saatları

Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, Magnit əməkdaşları ilə Moskva vaxtı ilə səhər saat 6-dan gecə yarısına qədər əlaqə saxlaya bilərsiniz. Eyni zamanda filial və departament direktorları, eləcə də kateqoriya rəhbərləri və departament rəhbərləri suallarınızı nəzərdən keçirəcək və probleminizlə bağlı qısa müddətdə tədbir görəcəklər. Bundan əlavə, bütün məsələlər Magnit şəbəkəsinin baş direktoru tərəfindən idarə olunur.

Telefonla əlaqə saxladıqda qaynar xətt alış-veriş etdiyiniz və ya edəcəyiniz şəhəri, habelə hadisənin baş verdiyi mağazanın ünvanını göstərməlisiniz. Bundan əlavə, mütəxəssislərə daha çox fakt lazım olacaq - bunun hansı tarixdə baş verdiyi, məhsulların qiymətləri, vacibdirsə, adlar və soyadlar. Satın alınan məhsullarla bağlı sualınız varsa, aşağıdakı məlumatları təqdim etməlisiniz:

  • Aldığınız məhsulun dəqiq adı.
  • Bu məhsulun istehsalçısı.
  • Əşyanın istehsal olunduğu tarix.
  • Bu maddənin alındığı ünvan.

Sualınıza və ya iddianıza qaynar xəttə müraciət etdikdən sonra beş gün ərzində baxılacaq. Bundan sonra mütəxəssislər rəy bildirmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaqlar.

Telefonla nə öyrənmək olar?

Bəs qaynar xəttə zəng etməklə dəqiq nə öyrənə bilərsiniz? O:

  • Mağazada və ya hipermarketdə sizi maraqlandıran müəyyən bir məhsulun olması. Bunun üçün səs menyusunda 1 nömrəsini sıxmaq lazımdır. Bundan əlavə, bu cür məlumatları birbaşa məhsul aldığınız mağazada tapa bilərsiniz.
  • İstənilən şikayətləri qaynar xəttə zəng etməklə də bildirmək olar. Belə ki, əgər mağazanın özü və ya işçiləri ilə bağlı narazılığınızı tərk etmək lazımdırsa, əvvəlcə 1, sonra yenidən 1 düyməsini sıxmalısınız. Əgər bu şəbəkənin məhsullarını bəyənmədinizsə, onda 1 düyməsini sıxmalısınız və onda 2. Əgər sual sürücünün işinə aiddirsə, onda 1 rəqəmini, sonra isə 4 rəqəmini sıxmaq lazımdır.
  • Əlavə olaraq telefonla malların qiymətini öyrənə bilərsiniz. Bu xidmət evdən çıxmadan konkret məhsulun qiymətini öyrənməyə imkan verir.
  • Əgər mağazada itirdiyiniz əşyalar və ya məhsullar varsa, onlar haqqında qaynar xətt vasitəsilə də məlumat əldə edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün ton rejimində 1 nömrəsini sıxmaq və sonra operatora problemi təsvir etmək lazımdır. Bundan sonra, mağazasında mal satın aldığınız administrator itki barədə məlumatlandırılacaq. Tapıntı aşkar olunarsa, növbəti dəfə mağazaya gələndə onu götürə bilərsiniz.
  • Burada məşğulluq məsələsini də həll edə bilərsiniz. Bunun üçün ton rejimində 2 nömrəsini seçməli olacaqsınız.Və sonra şəbəkənin təklif etməyə hazır olduğu vakansiyalarla tanış olub müvafiq formanı doldurun.

Hansı halda dəstək kömək edə bilməyəcək?

Mağazada bir şey itirdiyiniz halda, onu götürmək üçün birbaşa mağaza ilə əlaqə saxlamalısınız.

Digər əlaqə üsulları

Magnit-in saytında müraciət

Magnit şəbəkəsinin əməkdaşlarına müraciətinizi yazmaq üçün linkə daxil olmaq lazımdır. Bu halda, siz birbaşa "Bizimlə əlaqə saxlayın" formasına aparılacaqsınız. Bu forma xüsusi olaraq Magnit şəbəkəsinin alıcılarından şikayətləri qəbul etmək üçün yaradılmışdır. Forma vasitəsilə təqdim olunan bütün rəylər beş gün ərzində onu nəzərdən keçirən və müvafiq tədbir görən yüksək ixtisaslı mütəxəssislərə göndərilir.

Beləliklə, formanı təqdim edərkən nə etməlisiniz?

  • Müraciətlə bağlı mümkün qədər çox məlumat göstərin - nə vaxt satın alındı, malın qiyməti nə idi, mütəxəssisin adı nə idi və s. Alınan mallar üçün çek varsa, onun skanını əlavə etmək məsləhətdir. Bütün bunlar müraciətinizə mümkün qədər tez baxmağa kömək edəcək.
  • Magnit şəbəkəsində satılan malların keyfiyyəti ilə bağlı sualınız varsa, o zaman malın adından və istehsalçısından tutmuş, istehsal tarixi ilə bitən qablaşdırmada mövcud olan bütün məlumatları göstərməyiniz məsləhətdir. malların alındığı mağazanın ünvanı. Mətn müraciətinə əlavə olaraq burada linklər və ya şəkillər də yerləşdirilə bilər.
  • Müraciət zamanı təhqir və nalayiq ifadələrdən uzaq durmaq şiddətlə tövsiyə olunur. Birbaşa nitq sitat gətirilərsə, belə bir leksikon simvollarla əvəz edilməlidir. Bu tövsiyələr nəzərə alınmazsa, o zaman müraciətə baxılmayacaq.
  • Alıcılardan daxil olan müraciətə beş gün ərzində (məcburi iş günü) baxılır. Əgər baxılmanın nəticəsini bilmək lazımdırsa, o zaman qaynar xəttə zəng etməlisiniz.

E-poçt

Şirkətin mütəxəssisləri ilə əlaqə saxlamaq üçün ünvana yazmaq lazımdır [email protected]. Yeri gəlmişkən, müraciətinizi başqa yollarla da tərk edə bilərsiniz:

Magnit operatorlarının səriştəsi

Mütəxəssislərin bütün müştərilərin problemlərini həll etməyə çalışsalar da, bu, həmişə alıcıların xeyrinə mümkün olmur, bunu şəbəkədəki çoxsaylı rəylər sübut edir.

ZƏNG

Bu xəbəri sizdən əvvəl oxuyanlar var.
Ən son məqalələri əldə etmək üçün abunə olun.
E-poçt
ad
soyad
Zəngi necə oxumaq istərdiniz
Spam yoxdur