Соёл хоорондын менежмент нь эдийн засгийн даяаршлын нөхцөлд соёлын олон янз байдлыг зохицуулах технологийг бий болгох, хэрэглэх явдал юм. (Бунина В. Г. "Соёл хоорондын менежмент ба соёл хоорондын харилцаа"). Менежментийн талаархи гадаадын уран зохиолд "соёл хоорондын" ба "соёл хоорондын менежмент" гэсэн нэр томъёо нь даяаршлын эриний эхэн үеэс тогтмол эргэлтэнд орсоор байна. 70-аад оны дунд үе.

Соёлын тухай олон зуун тодорхойлолт байдаг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь зөв бөгөөд энэ ойлголтын нэг буюу өөр талыг тодорхойлдог. Сэдвийн тухайд, i.e. Соёл хоорондын менежментэд соёлын гүйцэтгэх үүргийн талаар дараахь тодорхойлолтыг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй: соёл гэдэг нь тухайн улс орон эсвэл бүлэг улс оронд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, хувь хүн өөртөө шингэсэн үнэт зүйлсийн чиг баримжаа, зан үйлийн хэм хэмжээ, уламжлал, хэвшмэл ойлголтуудын тогтсон багц юм.

Соёл хоорондын менежменттэй холбоотой "соёл" гэсэн ойлголтын хамгийн алдартай бөгөөд дэлхий даяар хүлээн зөвшөөрөгдсөн тодорхойлолт бол Гирт Хофстедегийн тодорхойлолт юм.

Энэ нь ердөө гурван үгээс бүрдэх ба ийм сонсогддог: соёл бол оюуны программ ("сэтгэлийн програм хангамж") юм. Үүний өөр нэг тайлбар бол соёл бол оюун ухааны хамтын програмчлал юм.

Д.Ронен

Тодорхой ард түмэн эсвэл угсаатны нийгэмлэгийн амьдралын хэв маяг.

) D. Daniels болон L. Radeba

Соёл нь нийгэм бүрт байдаг хандлага, үнэ цэнэ, итгэл үнэмшилд суурилсан тусгайлан сурсан хэм хэмжээнээс бүрддэг.

"Орчин үеийн компанийн менежмент", "Соёл хоорондын менежментийн үндэс"

Соёл гэдэг нь тухайн улс орон, бүлэг улс оронд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, хувь хүн өөртөө шингэсэн үнэт зүйлсийн чиг баримжаа, зан үйлийн хэм хэмжээ, уламжлал, хэвшмэл ойлголтуудын тогтсон цогц юм.

Аливаа үндэсний соёлын нэг бүрэлдэхүүн хэсэг нь үндэсний бизнесийн соёл буюу бизнес эрхлэх соёл юм. Үндэсний бизнесийн соёлд юуны өмнө бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээ, уламжлал, хэм хэмжээ, дүрэм орно бизнесийн ёс зүйболон протокол. Энэ нь тухайн үндэсний соёлд батлагдсан хэм хэмжээ, үнэт зүйл, дүрмийн нэг төрлийн "тусгал" юм.

Соёлын үндсэн үзүүлэлт ба шинж чанарууд

80-аад оны эхээр цуглуулсан, системчилсэн мэдээлэлд үндэслэн. Бизнесийн болон байгууллагын соёлын төрлийг ангилах анхны оролдлогуудыг хийж, ангиллын параметрүүд эсвэл шинж чанаруудыг ялгаж үздэг.

Өнөөдрийг хүртэл Голландын эрдэмтэн Г.Хофстедегийн тодорхойлсон соёлын 5 үзүүлэлт хамгийн их хүлээн зөвшөөрөгдсөн. Америкийн эрдэмтэн Э.Холл, Голландын эрдэмтэн Ф.Тромпенаарс нарын томъёолсон үзүүлэлтүүд ч өргөн тархсан. Өнөөдөр янз бүрийн судлаачдын бүтээлүүдэд нийтдээ 30 хүртэлх өөр параметрүүдийг санал болгож байна.

Тодорхой хэмжээний уламжлалт байдлаар эдгээр параметрүүдийг дөрвөн том бүлэгт нэгтгэж болно.

1. Цаг хугацааны хамаарал.

2. Байгальд хандах хандлага.

3. Хүмүүс хоорондын харилцаа.

4. Корпорацийн соёлын төрлүүд

Цаг хугацаатай холбоотой

Бизнесийн янз бүрийн соёл цаг хугацааг өөр өөрөөр авч үздэг. Гэсэн хэдий ч тухайн байгууллагад оролцож буй ажилтнууд цагийг өөрөөр ойлгож, үнэлдэг бол тухайн байгууллагыг амжилттай удирдахад хэцүү болох нь ойлгомжтой.

Бизнесийн соёлыг полихрон ба монохром гэж хуваадаг.

Монохрон соёлын төлөөлөгчдийн хувьд (Скандинав, Англи, Герман, АНУ гэх мэт) бизнесийн сэтгэлзүйн чухал хандлага бол нэг зүйлд тууштай байх, төвлөрөх явдал юм. Энэ мөч. Энд цаг хугацааг нухацтай авч үздэг. Нягт нямбай байдал, цаг баримтлах нь ноцтой бизнесмений ариун журам, зайлшгүй шинж чанар гэж үздэг. Хэд хэдэн асуудлыг нэгэн зэрэг шийдвэрлэх нь муу хэлбэр, өөрийгөө зохион байгуулах чадваргүй гэж үздэг.

Полихрон соёлын төлөөлөгчид (Ази, Латин Америк, Арабын орнууд, өмнөд Европ, түүнчлэн Испани, Португал) эсрэгээрээ хэд хэдэн зүйлийг нэгэн зэрэг хийх нь хэвийн зүйл гэж үздэг. Үүнээс болж гарсан хуваарийн системчилсэн өөрчлөлт гэх мэт. Энд тэднийг ерөнхийдөө тайван хүлээж авдаг. Энэ тохиолдолд нэг хэсэг нь хугацаандаа дуусгадаггүй нь илт байна. Орос улс мөн полихрон соёлыг баримталдаг.

Байгальд хандах хандлага

Өөр өөр үндэсний соёлд байгальд хандах хандлага өөр байдаг. Энэ нь байгальд ноёрхох, зохицох эсвэл түүнд захирагдах явдал байж болно. Хэд хэдэн оронд хүмүүс байгалиасаа эсэргүүцэж, түүнээс илүү гэж үзэн захирагдахыг оролдож байна. орчин, байгалийг байлдан дагуулах. Орос бол тэдний нэг юм. Хуучин ЗСБНХУ-ын хойд голуудыг эргүүлэх төслүүдийг олон нийтэд мэддэг. Энэ хандлага нь ихэнх өндөр хөгжилтэй орнуудад байдаг бөгөөд байгаль орчинд нөхөж баршгүй хохирол учруулдаг. Бусад ард түмэн, ялангуяа Азийн орнууд байгаль орчинтойгоо зохицож, байгалийн нэг хэсэг гэдгээ мэдэрдэг. Гуравдагч ертөнцийн зарим оронд байгальд захирагдах хандлага давамгайлж, хүмүүс ойртож буй гамшгийг даван туулах ямар ч арга хэмжээ авдаггүй. Хүний байгальд хандах хандлага нь тодорхой сэтгэлгээ, ертөнцийг үзэх үзэл, зан үйлийн хэвшмэл ойлголт, болж буй үйл явдлын үнэлгээнд тусгагдсан байдаг.

· Хүмүүс хоорондын харилцаа

Үндэсний соёл нь үндсэн үнэт зүйлс, нийгмийн хэвшмэл ойлголтын тогтолцоог бүрдүүлдэг янз бүрийн загваруудтуйлын ижил төстэй нөхцөл байдалд өөр өөр орны хүмүүсийн зан байдал.

Соёл хоорондын менежментийн Голландын судлаач Г.Хофстеде дэлхийн 75 орны "IBM" компанийн 115 мянган ажилтны дунд явуулсан судалгааны үр дүнд үндэслэн бизнесийн соёлын хамгийн чухал дөрвөн үзүүлэлт болох хувь хүн, хувь хүний ​​харьцаа гэсэн дөрвөн үзүүлэлтийг тодорхойлжээ. коллективизм; цахилгаан зай; эрэгтэй, эмэгтэйлэг байдлын харьцаа; тодорхойгүй байдалд хандах хандлага. Хятад, Япон, Зүүн өмнөд Азийн орнуудад хийсэн нэмэлт судалгааны үр дүнд соёлын дөрвөн хүчин зүйл нь өөр нэг дорнын хүчин зүйлээр нэмэгджээ. Үүнийг Г.Хофстеде Күнзийн динамизмын хүчин зүйл гэж нэрлэсэн бөгөөд янз бүрийн улс орнуудын бизнесийн соёл дахь урт ба богино хугацааны чиг баримжаагийн харьцааг тусгасан байдаг.

Бизнесийн соёлын параметрүүд нь үндэсний соёл бүр 0-ээс 100% хүртэлх хязгаарт байр сууриа эзэлдэг дилемма эсвэл давуу тал юм.

ATЭнэ загварын хүрээнд соёлын онцлогт анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

Соёл бол динамик ойлголт юм

Соёл бол үргэлж хамтын, нийгмийн үзэгдэл (энэ нь генетикийн хувьд өвлөгддөггүй, хүн соёлд суралцдаг)

Соёл нь хүний ​​мөн чанарт суурилдаг бөгөөд тухайн хүний ​​хувийн шинж чанараар нөхөгддөг.

Гэр бүл, сургууль, ажил дээрээ өөр өөр соёлын шинж чанарууд хамгийн тод илэрдэг.

Соёлын параметрүүд G. Hofstede

Күнзийн динамизм (Урт хугацааны чиг баримжаа)

Нийгэм янз бүрийн үзэгдэл, үйл явцыг үнэлэхдээ прагматик, ирээдүй рүү чиглэсэн хандлагыг харуулж буй түвшин.

Күнзийн динамизмын өндөр зэрэг нь:

Нэгэн зэрэг хэд хэдэн зөв үзэл бодол байгаа эсэхийг хүлээн зөвшөөрөх, янз бүрийн цаг үе, өөр өөр нөхцөл байдалд олон үнэн, үнэн байх боломжийг хүлээн зөвшөөрөх;

Үйл явдал, үзэгдэлд прагматик (уламжлалт, дадал зуршлаас ялгаатай);

Урт хугацааны чиг баримжаа;

Өөрчлөх хүсэл эрмэлзэл, тэдгээрийн авчрах үр дүн (эерэг ба сөрөг аль аль нь);

Алс ирээдүйд, хойч үеийнхээ амьдралын туршид дуусах төслүүдэд оролцох хүсэл эрмэлзэл;

Ирээдүйн төлөө амьдрах хүсэл эрмэлзэл, түүний дотор өнөөдрийн зардлыг (= хэрэгцээг хангах) ирээдүй рүү шилжүүлэх замаар хөрөнгө оруулалт хийх.

Хүмүүс амьдралаа төлөвлөхөд дассан, олон арван жилийн төлөвлөгөөтэй нийгэм байдаг бөгөөд энэ үзүүлэлт улс орнуудад хамгийн өндөр байдаг гэж үздэг.

Зүүн Өмнөд Ази. Эсрэгээр, чиг баримжаа нь богино хугацааны соёл байдаг - бүх зүйл маш хурдан өөрчлөгдөж, хүмүүс юу ч төлөвлөдөггүй, амьдралынхаа талаар нөхцөл байдлын дагуу сэтгэл хөдлөлөөр шийдвэрлэдэг.

Нэгдэл ба индивидуализм

Нэгдэл үзэл нь хүн өөрийгөө юуны түрүүнд бүлгийн нэг хэсэг, дараа нь тусдаа хүн гэж ойлгодог үнэт зүйлсийн тогтолцоо гэж ойлгогддог.

Хувь хүний ​​үнэт зүйлсийн тогтолцоонд хувь хүн нэгдүгээрт ордог.

Индивидуализм өндөртэй орнуудын онцлог

Хамт олныхоо шүүмжлэлийг хүмүүс илэн далангүй хэлдэг.

Ажилд авах, дэвших нь тухайн хүний ​​гавьяатай л холбоотой.

Менежмент нь бүлэгт бус хувь хүн дээр төвлөрдөг. - Хүн бүр хувийн амжилт, карьертаа анхаардаг.

Нийгэм нь өндөр амьжиргааны ангиараа ялгардаг бөгөөд хатуу давхаргыг бүрдүүлдэг.

Хэвлэлийн эрх чөлөөний түвшин өндөр.

Япон улсыг хамгийн дээд зэргийн хамтын ажиллагаатай үндэсний соёлын жишээ болгон дурддаг. Хувь хүний ​​​​хамгийн дээд зэргээр - АНУ.

цахилгаан зай

Эрх мэдлийн зай гэдэг нь тухайн нийгэм, байгууллагын эрх мэдлийн хуваарилалтын тэгш бус байдлын зэрэг нь нийгмийн гишүүдэд ердийн бөгөөд өөрөө ойлгомжтой зүйл гэж ойлгогдож, нийгмийн гишүүдийн мэдэрдэг байдлыг хэлнэ.

өөртөө тухтай.

Эрх мэдлийн зай өндөртэй соёлууд дарангуйлагч удирдлагын хэв маяг, үйлчлэгчдийг тэсвэрлэх хандлагатай байдаг. Эдгээр нь албан ба албан бус харилцааны аль алинд нь статусын тэгш бус байдал мэдэгдэхүйц хэвээр байдгаараа онцлог юм.

Эрчим хүчний зай өндөртэй орнуудын онцлог

Ажилтнууд дарга нарынхаа санал бодолтой санал нийлэхгүй байгаагаа ил тод илэрхийлэхгүй байхыг илүүд үздэг.

Хамгийн түгээмэл нь эрх мэдлийн автократ шинж чанар юм.

Дэд албан тушаалтнууд юу хийхээ хэлэхийг хүлээж байна. -Идэвхтэй удирдагч бол туйлын автократ, эсвэл нэг төрлийн "гэр бүлийн эцэг"-ийн үүрэг гүйцэтгэдэг.

Ажилчдын цалингийн зөрүү нь түвшнээс хорин дахин их байж болно.

Менежерүүд ердийн зүйл мэтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн эрх ямбатай байх нь элбэг.

Дорно дахины соёлд эрчим хүчний зай хамгийн их байдаг. Эсрэг туйл - Хойд Европ, Англи, АНУ. ОХУ болон ТУХН-ийн орнуудад эрчим хүчний өндөр зайг тэмдэглэж байна.

Эрэгтэй, эмэгтэйлэг байдлын хоорондын хамаарал

Эрэгтэйлэг байдал - амжилт, баатарлаг байдал, зорилгодоо хүрэх тууштай байдал, материаллаг амжилт гэх мэт үнэт зүйлсэд үнэнч байх.

Эмэгтэйлэг байдал (эмэгтэйлэг байдал) - гөлгөр харилцааг бий болгох, буулт хийх хандлага, даруу байдал, бусдад анхаарал халамж тавих, тайтгарал, амьдралын чанар гэх мэт үнэт зүйлсийг эрхэмлэх амлалт.

Орос бол эрэгтэй хүний ​​соёл давамгайлсан орон юм. Мөн эрэгтэй соёлтой орнуудад АНУ, Герман, Швейцарь, Англи орно.

Хамгийн эмэгтэйлэг уламжлалд Скандинавын орнууд, Дани, Голландын соёлууд багтдаг.

"Зоригтой" орнуудын нийгмийн шинж чанарууд

Ажил мэргэжил, материаллаг сайн сайхан байдал нь амжилтын гол үзүүлэлт юм.

Жинхэнэ эрчүүд амбицтай, шийдэмгий, хатуу ширүүн хүмүүс юм.

Найзуудын дунд ч гэсэн өрсөлдөөн, өндөр гүйцэтгэлийг онцолж байна.

Уг нь хүмүүс ажил нэрийн дор амьдардаг. (Амьдрахын тулд ажиллах хэрэггүй.)

Сайн удирдагч багтайгаа зөвлөлдөхгүй, харин асуудлыг шийдвэрлэх ёстой.

Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх гол арга бол хүч юм.

Эмэгтэй хүн - улс төрч эсвэл томоохон менежер - ховор тохиолддог.

Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх

Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх гэдэг нь тухайн соёлд ердийн зүйл гэж ойлгогддог, нийгмийн гишүүдэд тав тухтай байдаг тодорхойгүй байдал, тогтворгүй байдал, хоёрдмол байдлын зэрэг юм.

Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх нь эрсдэлээс зайлсхийхтэй андуурч болохгүй. Эрсдэл нь айдастай, тодорхойгүй байдал нь сэтгэлийн түгшүүртэй холбоотой байдаг. Эрсдэл нь тодорхой үйл явдлын улмаас үүсдэг. Тодорхойгүй байдал, түгшүүр нь объектгүй байж болно.

Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх өндөр түвшний улс орнуудын нийгмийн шинж чанарууд

Оршин суугчид ихэвчлэн эрчим хүчний бүтцэд сөрөг хандлагатай байдаг.

Үндсэрхэг үзлийн илрэл байнга гарч, үндэсний цөөнхөд дургүйцэх байдал өргөн тархсан.

Хүн амын дийлэнх нь залуучуудад үл итгэдэг. Албан тушаал ахихыг настай холбодог бичигдээгүй дүрэм байдаг.

Хүмүүс эрүүл ухаан, дэлхийн туршлагаас илүү мэргэжилтэн, шинжээчдийн санал бодолд найдах хандлагатай байдаг.

Өөр ажилд шилжих эсвэл шинэ газар нүүх нь сэтгэлзүйн хүчийг их хэмжээгээр төвлөрүүлэхийг шаарддаг ноцтой үйл явдал юм.

Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх түвшин багатай орнуудад Англи, Скандинавын орнууд (Финляндаас бусад), Дани, АНУ орно. Тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх өндөр түвшний орнууд бол Герман, Бельги, Австри, Швейцарь, Өмнөд болон Баруун Европын орнууд юм. Орос болон ТУХН-ийн орнуудын бизнесийн соёл тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх дундаж түвшингээс дээгүүр байна.

Гордеев Р.В.

Бизнес, эдийн засгийг олон улсын болгох нь бүх ашиг тусын хувьд дэлхийн хэмжээнд тулгамдсан асуудал болоод байна. Бизнесүүд улам бүр олон улсын шинж чанартай болж, бизнесийн сургуулиуд менежерүүдийн үзэл бодлыг олон улсын түвшинд хүргэх шаардлагатай байгааг улам бүр онцолж байна. Үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагуудын хувьд энэ нь соёлын ялгааг илүү өргөн хүрээнд авч үзэх шаардлагатай гэсэн үг юм.

Бизнес эрхлэх нь үндэсний хил хязгаараас хол давж, бүх хүнийг хамардаг илүүөөр өөр соёлтой хүмүүс. Үүний үр дүнд соёлын ялгаа нь байгууллагуудад улам бүр нэмэгдэж, бизнесийн үйл ажиллагааны ахиу үр ашигт илүү хүчтэй нөлөө үзүүлж эхэлдэг. Эндээс л соёл хоорондын асуудал үүсдэг. Олон улсын бизнес- хувь хүний ​​бүлгүүдийн сэтгэхүйн хэвшмэл ойлголтын ялгаатай байдлаас шалтгаалан нийгэм, соёлын шинэ нөхцөлд ажиллах үеийн зөрчилдөөн. Хүний сэтгэлгээний төлөвшил нь нийгмийн хөгжлийн явцад олж авсан мэдлэг, итгэл, урлаг, ёс суртахуун, хууль тогтоомж, ёс заншил болон бусад аливаа чадвар, дадал зуршлын нөлөөн дор үүсдэг. Та өөр соёлыг тээгч шинэ нийгэмтэй нэгдэх замаар л эдгээр ялгааг мэдэрч чадна.

Олон улсын бизнест соёлын хүчин зүйлүүд хамгийн том сорилтуудыг бий болгодог. Тийм ч учраас үндэсний соёлын ялгааг зөв үнэлэх, тэдгээрийг зохих ёсоор авч үзэх нь улам бүр чухал болж байна. Нийгэм бүрийн амьдрал дахь түүний чиг үүргийн олон талт байдлыг тодорхойлдог соёлын нарийн төвөгтэй, олон түвшний бүтэц нь соёлын орчны хүчин зүйлийг харгалзан үзэхийг шаарддаг. Соёлын мэдээллийн, танин мэдэхүйн, норматив, бэлгэдлийн болон үнэлэмжийн функцийг ялгаж үздэг.

Соёлын мэдээллийн функц нь шинж тэмдгийн цогц систем болох соёл нь нийгмийн туршлагыг үеэс үед, эрин үеэс, нэг улсаас нөгөөд шилжүүлэх цорын ганц хэрэгсэл болдогт оршино. Тиймээс соёлыг хүн төрөлхтний нийгмийн ой санамж гэж үздэг нь тохиолдлын хэрэг биш юм.

Танин мэдэхүйн үйл ажиллагаа нь эхнийхтэй нягт холбоотой бөгөөд тодорхой утгаараа үүнээс үүсдэг. Соёл нь олон үеийн хүмүүсийн нийгмийн шилдэг туршлагыг өөртөө төвлөрүүлж, дэлхийн талаархи хамгийн баялаг мэдлэгийг хуримтлуулах чадварыг олж авдаг бөгөөд ингэснээр түүний мэдлэг, хөгжилд таатай боломжийг бий болгодог. Хүн төрөлхтний соёлын удмын санд агуулагдах хамгийн баялаг мэдлэгийг ашигласнаар нийгэм нь оюунлаг байдаг гэж маргаж болно. Бүх төрлийн нийгэм нь үндсэндээ энэ үндсэн дээр ихээхэн ялгаатай байдаг. Тэдний зарим нь соёл, соёлоор дамжуулан хүмүүсийн хуримтлуулсан сайн сайхан бүхнийг авч, тэдэнд үйлчлэх гайхалтай чадварыг харуулдаг. Тэд (жишээлбэл, Япон) шинжлэх ухаан, технологи, үйлдвэрлэлийн олон салбарт асар их эрч хүчийг харуулдаг. Бусад нь соёлын танин мэдэхүйн функцийг ашиглаж чадахгүй байгаа тул "унадаг дугуй" зохион бүтээсээр, улмаар нийгмийн цус багадалт, хоцрогдолд нэрвэгдсээр байна.

Норматив функц нь юуны түрүүнд хүмүүсийн нийгмийн болон хувийн үйл ажиллагааны янз бүрийн талууд, төрлийг тодорхойлохтой холбоотой байдаг. Ажил, өдөр тутмын амьдрал, хүмүүс хоорондын харилцаа, соёл нь хүмүүсийн зан төлөвт нэг талаараа нөлөөлж, тэдний үйлдэл, үйлдэл, тэр байтугай материаллаг болон оюун санааны тодорхой үнэт зүйлсийг сонгоход хүртэл зохицуулдаг. Соёлын энэ функцийг ёс суртахуун, хууль гэх мэт нормативын системүүд дэмждэг.

Соёлын тогтолцоонд хамгийн чухал нь соёлын бэлгэдлийн үүрэг юм. Тодорхой тэмдгийн системийг төлөөлдөг соёл нь мэдлэг, түүнийг эзэмших гэсэн үг юм. Тохирох дохионы системийг судлахгүйгээр соёлын ололт амжилтыг эзэмших боломжгүй юм. Тиймээс хэл (аман эсвэл бичгийн) нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны хэрэгсэл юм. Утга зохиолын хэл нь үндэсний соёлыг эзэмших хамгийн чухал хэрэгсэл юм. Хөгжим, уран зураг, театрын онцгой ертөнцийг мэдэхийн тулд тодорхой хэл хэрэгтэй.

Үнэт зүйлийн функц нь соёлын хамгийн чухал чанарын төлөв байдлыг илэрхийлдэг. Соёл нь үнэт зүйлсийн тодорхой тогтолцооны хувьд хүний ​​тодорхой үнэт зүйлийн хэрэгцээ, чиг баримжааг бүрдүүлдэг. Түвшин, чанараараа хүмүүс тухайн хүний ​​соёлын түвшинг ихэвчлэн дүгнэдэг.

Тэгэхээр соёл бол олон талт үзэгдэл юм. Гэхдээ түүний бүх чиг үүрэг нь ямар нэгэн байдлаар нэг зүйл рүү чиглэсэн байдаг - хүний ​​хөгжилд.

Аливаа бизнес нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны тогтолцоотой холбоотой байдаг бөгөөд гол төлөв хүмүүсээс бүрддэг олон улсын зах зээлд амжилтанд хүрэхийн тулд хүний ​​​​шинж чанарыг төлөвшүүлэх үйл явц, өөрөөр хэлбэл "орох" үйл явцыг ойлгож сурах хэрэгтэй. соёл, мэдлэг, ур чадвар, харилцааны хэм хэмжээ, нийгмийн туршлагыг шингээх. Үүнийг ойлгосноор та зах зээлд олон зүйлийг ойлгож чадна.

Газарзүйн байрлал, орон зайн хувьд олон улсад бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулах боломжтой тул олон улсын зах зээл нь дэлхийн хамгийн том зах зээл юм. Нутаг дэвсгэрийн хил нь ямар ч үүрэг гүйцэтгэдэггүй, үүнээс илүү чухал зүйл бол дэлхийг хуваах соёлын хил юм. Нэг төрлийн бараа, үйлчилгээг өргөн уудам нутаг дэвсгэрт борлуулах боломжтой боловч хэрэглэгчдийн хоорондох томоохон ялгааг харгалзан үзэх нь чухал юм. өөр соёлуудбүс нутаг. Тийм ч учраас юуны өмнө соёл хоорондын асуудлын бүтцийг ойлгох, өөрөөр хэлбэл олон улсын бизнесийн соёлын орчныг бүрдүүлж буй хувьсагчдыг тодорхойлох нь чухал юм. Энэ нь тодорхой хэмжээний харагдах байдлыг хангах болно - соёл хоорондын асуудал, сайжруулах арга замын талаар тодорхой ойлголттой болно. олон улсын менежмент.

Яг л үг соёлҮүнийг янз бүрийн хэлбэрээр хүлээн зөвшөөрдөг: өдөр тутмын ухамсрын түвшинд - зан үйл, зан заншлын цогц байдлаар, соёл судлаачид, социологичдын дунд соёлыг "хүний ​​амьдралыг зохион байгуулах, хөгжүүлэх тодорхой арга зам, хүний ​​​​бүтээгдэхүүнд төлөөлдөг" гэсэн тодорхойлолтын дагуу ойлгодог. системд материаллаг болон оюун санааны хөдөлмөр нийгмийн хэм хэмжээболон институцууд, оюун санааны үнэт зүйлс, хүмүүсийн байгальтай, өөр хоорондоо болон өөртэйгөө харьцах харилцааны нийлбэрт.

Соёлын мөн чанарыг зөвхөн хүн, дэлхий дээр оршин суудаг ард түмний үйл ажиллагааны призмээр ойлгох боломжтой. Соёл хүнээс гадуур байдаггүй. Энэ нь эхлээд хүнтэй холбоотой байдаг бөгөөд тэрээр өөрийн амьдрал, үйл ажиллагааны утга учрыг байнга эрэлхийлдэг, эсрэгээрээ нийгэм ч, нийгэм ч байдаггүйгээс үүсдэг. нийгмийн бүлэг, соёлгүй хүн байхгүй, соёлоос гадуур. Соёл нь хүний ​​оюун санааны ертөнц, түүний "үндсэн хүч" (чадвар, хэрэгцээ, ертөнцийг үзэх үзэл, мэдлэг, ур чадвар, нийгмийн мэдрэмж гэх мэт) илэрдэг. Ийнхүү соёл нь хүний ​​үйл ажиллагааны явцад түүний мөн чанарыг ухамсарлах, хөгжүүлэх хэмжүүр болдог. нийгмийн үйл ажиллагаа, "хүний ​​хэмжүүр". Материаллаг эсвэл оюун санааны бүтээгдэхүүнийг бий болгосноор хүн түүнд өөрийгөө объект болгож, зөвхөн нийгмийн мөн чанарыг төдийгүй тодорхой хэмжээгээр хувь хүний ​​шинж чанарыг бий болгодог.

Энэ ертөнцөд ирж амьдарч буй аливаа хүн юуны өмнө өөрөөсөө өмнө бий болсон соёлыг эзэмшиж, улмаар өмнөх хүмүүсийн хуримтлуулсан нийгмийн туршлагыг эзэмшдэг. Соёл, түүний үнэт зүйлс нь тухайн хүний ​​​​хувьд онцлог шинж чанар, түүний зан чанар, оюун санааны агуулах, даруу байдал, сэтгэлгээнээс хамаардаг. Гэхдээ тэр үед хүн соёлын давхаргад хувь нэмэр оруулж, улмаар баяжуулж, бордож, сайжруулдаг.

Соёл бол маш нарийн төвөгтэй, олон түвшний систем юм. Түүний бүтэц зохион байгуулалтад оролцож буй мэргэжилтнүүдийн хувьд олон хүнд хэцүү асуудлууд гарч ирдэг бөгөөд тэдгээрийн ихэнх нь өнөөг хүртэл даван туулж чадаагүй байна. Магадгүй энэ бүхэн соёлын бүтцийг хамгийн нарийн төвөгтэй бүтэц гэж үзэх үндэс суурь болсон байх. Нэг талаас, эдгээр нь нийгэмд хуримтлагдсан материаллаг болон оюун санааны үнэт зүйлс, эрин үе, цаг үе, ард түмний давхарга, хоорондоо нийлдэг. Нөгөөтэйгүүр, бидний 1200 гаруй үеийн өв залгамжлалд тулгуурлан, энэ өвийг бордож, амьдыг нь орлох хүмүүст өвлүүлэн үлдээж буй “амьд” хүний ​​үйл ажиллагаа юм.

Гэсэн хэдий ч үндэслэлтэй, логикоор батлагдсан соёлын бүтцийг бий болгох боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд ийм хуваагдлын үндэслэлийг зөв тодорхойлох нь чухал юм. Өнөөдөр соёлыг тээвэрлэгчээр нь хуваах нь заншил болжээ. Үүнээс хамааран юуны түрүүнд дэлхийн болон үндэсний соёлыг ялгах нь нэлээд хууль ёсны юм. Дэлхийн соёл бол манай гараг дээр амьдардаг янз бүрийн ард түмний үндэсний бүх соёлын шилдэг ололт амжилтуудын нэгдэл юм.

Үндэсний соёл нь эргээд тухайн нийгмийн янз бүрийн давхарга, бүлгүүдийн соёлын синтезийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Үндэсний соёлын өвөрмөц байдал, түүний алдартай өвөрмөц байдал, өвөрмөц байдал нь оюун санааны (хэл, уран зохиол, хөгжим, уран зураг, шашин шүтлэг) болон материаллаг (эдийн засгийн бүтцийн онцлог, гэрийн ажил, хөдөлмөр, үйлдвэрлэлийн уламжлал) хоёуланд нь илэрдэг. амьдрал, үйл ажиллагааны хүрээ.

Тодорхой тээвэрлэгчдийн дагуу нийгмийн бүлгүүдийн соёл (анги, хот, хөдөө, мэргэжлийн, залуучууд), гэр бүл, хувь хүний ​​​​соёлыг бас ялгадаг.

Соёл нь тодорхой төрөл, төрөлд хуваагддаг. Ийм хуваагдлын үндэс нь хүний ​​үйл ажиллагааны олон талт байдлыг харгалзан үзэх явдал юм. Эндээс материаллаг соёл, оюун санааны соёл ялгардаг. Гэсэн хэдий ч тэдгээрийн хуваагдал нь ихэвчлэн нөхцөлт байдаг гэдгийг санах нь зүйтэй жинхэнэ амьдралтэд хоорондоо нягт уялдаатай, бие биенээ нэвт шингээдэг.

Материаллаг соёлын нэг чухал шинж чанар нь энэ нь нийгмийн материаллаг амьдрал, материаллаг үйлдвэрлэл, материаллаг өөрчлөлтийн үйл ажиллагаатай ижил биш юм. Материаллаг соёл нь энэ үйл ажиллагааг хүний ​​​​хөгжилд үзүүлэх нөлөөллийн үүднээс тодорхойлж, түүний чадвар, бүтээлч чадвар, авъяас чадварыг ашиглах боломжийг хэр хэмжээгээр илрүүлдэг. Материаллаг соёл үүнд: хөдөлмөрийн соёл ба материаллаг үйлдвэрлэл; амьдралын соёл; топос соёл, өөрөөр хэлбэл. оршин суугаа газар (орон сууц, байшин, тосгон, хот); өөрийн биед хандах соёл; Биеийн тамир.

Сүнслэг соёл нь олон давхаргат формацийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнд: танин мэдэхүйн (оюуны) соёл; ёс суртахууны; уран сайхны; хууль ёсны; шашны; сурган хүмүүжүүлэх.

Өөр нэг хуваагдал байдаг - соёлын хамаарлын үндсэн дээр. Энэ бол олон нийтийн хэрэглээнд байгаа соёл юм. Эрин үе бүр өөрийн гэсэн бодит соёлыг бий болгодог. Хувцаслалт төдийгүй соёл урлагт ч гэсэн загварын өөрчлөлтөөс энэ баримт тод харагдаж байна. Соёлын хамаарал гэдэг нь аливаа зүйл төрж, хүч чадал олж, амьдрах, үхэх амьд, шууд үйл явц юм.

Бодит соёлын бүтцэд дараахь зүйлс орно: түүний үнэт зүйл, хэм хэмжээнд объективчилсан материаллаг элементүүд, соёлын үйл ажиллагааны үйл явц, түүний янз бүрийн талууд, талуудыг тодорхойлдог функциональ элементүүд. "Соёлын үндсэн шинж чанарыг түүний хоёр "блок" өгдөг. 1:

ГЭХДЭЭ. Соёлын "бие" -ийг бүрдүүлдэг материаллаг блок, түүний үндсэн суурь. Үүнд соёлын үнэт зүйлс - тухайн үеийн соёлыг харуулсан бүтээлүүд, түүнчлэн соёлын хэм хэмжээ, нийгмийн гишүүн бүрт тавигдах шаардлагыг багтаасан болно. Үүнд хууль, шашин шүтлэг, ёс суртахууны хэм хэмжээ, хүмүүсийн өдөр тутмын зан байдал, харилцааны хэм хэмжээ (ёс зүйн хэм хэмжээ) орно.

Б. Соёлын хөдөлгөөний үйл явцыг илчлэх функциональ блок. Үүнтэй холбоотойгоор их хэмжээний блок нь энэ үйл явцын тодорхой үр дүн гэж үзэж болно. AT функциональ блокҮүнд: соёлын үйл ажиллагааг хангадаг уламжлал, зан үйл, зан заншил, зан үйл, хорио цээр (хориглох) орно.

Соёлын талаар илүү сайн ойлголттой болоход "өндөр ба бага контекст соёл" гэж ангилах схемийн тусламжтайгаар хөнгөвчлөх боломжтой. Соёлын үндсэн бүтэц нь нөхцөл байдал, суурь дэвсгэрийг бүрдүүлдэг бөгөөд "агуулга, нөхцөл нь салшгүй холбоотой" юм.

"Өндөр контекст" гэдэг нь хүмүүс хоорондын харилцаанд гэсэн үг юм том үүрэгзөн совин, нөхцөл байдал, түүнчлэн уламжлалыг тоглох. Ийм нийгэмд аман харилцаанд хүрсэн тохиролцоог чанд баримталдаг, бичгээр гэрээ байгуулах онцгой шаардлага байдаггүй. Араб, Азийн зарим оронд "өндөр агуулгатай" соёл байдаг.

"Бага контекст" нь яг эсрэгээрээ: хүмүүс хоорондын харилцаа нь тодорхой албан ёсны бөгөөд харилцаанд хатуу томъёолол ашигладаг бөгөөд семантик утга нь нөхцөл байдал, уламжлалаас хамаардаггүй. Бизнесийн харилцаанд орно заавал бүртгүүлэхнарийвчилсан гэрээнүүд. Барууны аж үйлдвэржсэн орнуудад "бага контекст" соёл байдаг. Хүснэгт 1-ээс харахад өндөр суурьтай соёл нь бага суурьтай соёлоос үндсэндээ ялгаатай.

"Өндөр ба доод контекст" соёлын эрс тэс илрэлүүдийн хооронд ихэнх улс орнуудад хоёр төрлийн соёлын онцлогийг янз бүрийн хослолоор харуулдаг.

Хүснэгт 1

Өндөр ба бага контекст соёлын шинж чанарууд

Контекстийн ач холбогдол худалдан авагчид бага даралт; урт борлуулалтын мөчлөг; ажилчин ба худалдан авагчийн асар их нөлөө; зөрчилдөөнөөс зайлсхийх хүсэл; дэвсгэрийн дууг хаах; нөхцөл байдлын нөхцөл байдал; Харилцаа холбоо шууд бус; эдийн засгийн; сонсогчоос их зүйл хүлээж байна; хэлбэрийн асуудал; өөрчлөхөд хэцүү; цогц; хоёрдмол утгагүй тайлбарласан; Соёлын ерөнхий шинж чанарууд нууц мэдлэг шаарддаг; ёс суртахуунтай; харьяалагдах хүмүүст хариуцлага хүлээх; нөхцөл байдлын; найз нөхөд, дайсан гэж хуваагдах

Контекстийн бага үнэ цэнэ худалдан авагчид хүчтэй дарамт үзүүлэх; богино борлуулалтын мөчлөг; ажилчин ба худалдан авагчийн оролцоо сул; "тэд" "бидний" эсрэг; хар ба цагаан өнгийн ялгаа; сайн тодорхойлсон үүрэг; Харилцаа холбоо нарийн чиглүүлсэн; тайлбарлахад үйлчлэх; сонсогчоос бага зүйл хүлээж байна; чухал агуулга; нэгдмэл байдал байхгүй; амархан солигддог; газар дээрээ зогсох ёстой; янз бүрийн тайлбарыг зөвшөөрөх; Соёлын ерөнхий шинж чанарууд хуульд үндэслэсэн; хүн бүр зөвхөн өөрийнхөө төлөө хариуцлага хүлээдэг; хаалттай

Аливаа нийгмийн соёл нь түүний гүйцэтгэлийн зарим шалгуурыг мэддэг байхыг шаарддаг. Үүнтэй холбогдуулан соёлыг дөрвөн шалгуураар тодорхойлж болно.

• "Шат шатны урт" нь нийгэм, байгууллага дахь хүмүүсийн хоорондын тэгш байдлын талаарх ойлголтыг тодорхойлдог. Дээд ба доод хэсгийн хоорондох зай их байх тусам шаталсан шат нь урт байх болно;
• "Тодорхой бус байдлыг дүрслэх" нь хүмүүсийн ирээдүйд хандах хандлага, хувь заяаг гартаа авах оролдлоготой холбоотой юм. Тодорхойгүй байдлын түвшин өндөр байх тусам амьдралаа төлөвлөх, хянах оролдлого илүү их байдаг;
• "Индивидуализм" нь хүмүүсийн бие даан ажиллах эсвэл бүлгийн сонголтыг илүүд үзэх хүслийг илэрхийлдэг. Хувийн эрх чөлөө, хувийн хариуцлагыг хэт хазайлгах тусам хувь хүний ​​​​хувь хүний ​​​​хувь хүний ​​​​хувь хүний ​​​​хувь хүний ​​​​хариуцлагын түвшин өндөр болно;
• "Эрчүүд" гэдэг нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн зан төлөв, үнэт зүйлийг илүүд үздэг байдлыг тодорхойлдог. Эрчүүд хүчтэй байх тусмаа эрэгтэйлэг чанар өндөр байдаг.

Дээрх шалгуурыг ашиглан дэлхийн 40 орныг судалж, хойд, англи хэлээр ярьдаг, герман хэлээр ярьдаг, илүү хөгжсөн роман хэлээр ярьдаг, бага хөгжилтэй роман хэлээр ярьдаг, илүү хөгжсөн Ази, буурай хөгжилтэй Ази, Дундад гэсэн найман соёлын бүс нутгийг тодорхойлсон. Зүүн. Тухайлбал, хойд бүс нь богино шаталсан шат, эрэгтэйчүүд өндөр, хувь хүн чанар өндөр, тодорхойгүй байдал дунд зэрэгтэй байдаг. Герман хэлээр ярьдаг бүлэг нь урт шаталсан шаттай, эрэгтэйчүүд болон тодорхойгүй байдлын өндөр түвшинтэй, хувь хүн чанар нь бага зэрэг доогуур байдаг. Хөгжиж буй орнуудад урт шаталсан шат, эрэгтэйчлэлийн өндөр түвшин, хувь хүний ​​​​үнэ цэнэ бага, тодорхойгүй байдал илэрдэг.

Гэсэн хэдий ч соёлын ийм бүтцийг олон улсын бизнест шууд хэрэглэхэд хэцүү байдаг бөгөөд энэ нь соёлын хэсгүүдийн ялгаа нь нэг талаас энэ зах зээл дэх бизнесийн хөтөлбөрийг шууд хэрэгжүүлэгчдийн зөв зан үйлийг хөгжүүлэх, нөгөө талаас сонирхож байна. гар, аливаа хөдөлгөөний эцсийн цэг болох нийт хэрэглэгчийн зан төлөвийн загварыг бий болгох.бараа. Соёл ба бизнесийн харилцан үйлчлэлийг тодорхойлохын тулд харилцан уялдаатай, заримдаа огтлолцдог боловч соёлын хэсгүүдийг дүрсэлсэн өргөн материалыг бүрдүүлэх боломжийг олгодог хувьсах соёл хоорондын асуудлуудын нарийвчилсан бөгөөд тодорхой жагсаалтыг авч үзье (Зураг 1). орон нутгийн зах зээл бүр. Эдгээр хувьсагчдад хэл, шашин шүтлэг, нийгмийн нийгмийн зохион байгуулалт, түүний үнэт зүйлс, харилцаа холбоо, боловсрол ба технологи, хууль ба улс төр, газар зүй, урлаг орно.

Хэл бол хүн төрөлхтний бүлгүүдийг бий болгох үндэс суурь, бодол санаа, мэдрэмжийг илэрхийлэх хэрэгсэл, харилцааны хэрэгсэл болох нь мэдээжийн хэрэг. Дэлхий дээр 100 орчим албан ёсны хэл, дор хаяж 3000 бие даасан аялгуу байдаг гэсэн тооцоо бий. Хэл шинжлэлийн хувьд нэг төрлийн улс хэдхэн байдаг. "Холимог" гэж нэрлэгддэг хэлийг өөр өөр хэлний бүлгүүдийн хооронд "дайсагнал" үүсгэдэг хэлний бэрхшээлийг даван туулахын тулд сонгосон. Олон улсын бизнест хэлний хэрэглээг цаашид төвлөрүүлэх шаардлагатай. Англи хэл давамгайлж байна; Дэлхийн бизнесийн захидлын дор хаяж 2/3 нь энэ хэлээр явагддаг гэсэн тооцоо бий. Гэсэн хэдий ч олон оронд зөвхөн өөрийн хэлээ ашиглах хүсэл байдаг.

Амаар болон аман бус хэлийг ялгах нь заншилтай байдаг. Эхнийх нь яриа, бичгийн хэлбэрээр зохион байгуулагдсан график тэмдгийн зарим системийг агуулдаг. Латин Америкийн испани хэл нь Испанид хэрэглэгддэг хэлээс ялгаатай төдийгүй АНУ, Канад, Австралийн хэл нь Нэгдсэн Вант улсын хэлнээс ялгаатай. Энэ баримтыг үл тоомсорлох нь хамгийн сайндаа үл ойлголцолд хүргэж болзошгүй юм.

Зураг 1. Олон улсын бизнесийн соёл хоорондын асуудлуудын хувьсагчид

Хэлний ялгаа нь бүтээгдэхүүний сурталчилгаанд нөлөөлдөг. Тиймээс UNILEVER маркетингийн зорилгоор олон оронд телевизийн сурталчилгааг идэвхтэй ашигласан боловч Францад үүнийг хийж чадаагүй. Зар сурталчилгааны уриа ESSO "Барыг савандаа хий"3 нь үндэсний ойлголтоос шалтгаалан Европын роман хэлээр ярьдаг орнуудад тийм нөлөө үзүүлээгүй бөгөөд "Барыг хөдөлгүүртээ оруул" гэсэн өөрчлөлтийг хийсэн. Заримдаа галиглах нь хэл шинжлэлийн хэсгийн гайхшралыг энд дурдах нь зүйтэй юм. барааны тэмдэг. Жишээлбэл, "Жигули" нь франц хэлээр "охин", "альфонс" эсвэл "гуя" гэж сонсогддог тул өөр "Лада" брэндээр экспортод гарсан. Үүний нэгэн адил, GENERAL MOTORS испани хэлээр "ажиллахгүй, явахгүй"5 гэсэн утгатай дүйцэхүйц тул испани хэлээр ярьдаг орнуудад экспортлохдоо Нова загварын нэрийг өөрчлөхөөс өөр аргагүй болсон.

Амаар бус хэллэг нь нүүрний хувирал, дохио зангаа, байрлал, хүмүүсийн хоорондын харилцааны зайг хамардаг.

Амаар бус харилцааны мэдээллийн хэд хэдэн түвшин байдаг. Эхний түвшний мэдээлэл, маяг, дохио зангаагаар дамжуулан харилцдаг нь ярилцагчийн зан чанарын тухай мэдээлэл юм. Дохио зангаа, байрлалаар хүний ​​зан ааш, гаднах байдал, дотогшоо зан, сэтгэлзүйн хэлбэрийн талаар олон зүйлийг хэлж болно.

Хүний зан үйлийн талаархи харааны ойлголт нь бие махбодийн бие даасан хөдөлгөөнийг нарийвчлан судлахад үндэслэсэн нэгдсэн арга барилыг үргэлж агуулдаг. Гэсэн хэдий ч зөвхөн зан үйлийн тодорхой нөхцөл байдлын хүрээнд багтсан янз бүрийн дохио зангаа, нүүрний хөдөлгөөнийг нэг зураг болгон нэгтгэсэн нь хүний ​​​​сэтгэцийн болон бие махбодийн төлөв байдлын талаар тодорхой үнэлгээ өгөх боломжийг олгодог.

Нүүрний илэрхийлэл дагалддаг биеийн тархай бутархай хөдөлгөөн нь "биеийн дохио" гэж нэрлэгддэг зүйлийг нэмж өгдөг бөгөөд энэ нь тодорхой хэмжээний уламжлалт байдлаар хүний ​​талаар ерөнхий дүгнэлт гаргах боломжийг олгодог. Дохио уншсанаар хүн ухаарч чадна санал хүсэлт, энэ нь харилцан үйлчлэлийн цогц үйл явцад гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Дохио зангаа, байрлалаас суралцаж болох хоёр дахь түвшний мэдээлэл бол хүний ​​сэтгэл хөдлөлийн байдал юм. Эцсийн эцэст, бүгдээрээ сэтгэл хөдлөлийн байдалМэдрэмж бүр нь тэдний моторт урвалын онцлог шинж чанартай нийцдэг бөгөөд энэ нь хүн бүрт байдаг нюансуудыг үл харгалзан тодорхой нийтлэг шинж чанартай байдаг. Биеийн гадаргуу дээр ялангуяа тод илэрдэг эдгээр чанарын хөдөлгөөний хэлбэрүүд нь дүрмээр бол биеийн төв зохицуулалтын хэлтэс (төв мэдрэлийн систем, автономит мэдрэлийн систем, дотоод шүүрэл) дэх тодорхой динамик зохицуулалтын үйл явцын "тусгал" юм. булчирхай). Үүний зэрэгцээ эдгээр зохицуулалтын үйл явцын "гадна" нь юм. Бүр тодорхой илэрхийлэлтэй (сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх) хөдөлгөөний тодорхой бүлгүүд байдаг бөгөөд тэдгээр нь янз бүрийн хэмжээгээр харгалзах соёлын "тамга" -ыг агуулсан байдаг бөгөөд үүнээс гадна дэд соёл гэж нэрлэгддэг нөлөөллийн түвшингээс хамааран дэд бүлгүүдэд хуваагддаг. тэд.

Зан төлөв, дохио зангаанаас хүлээн авсан мэдээллийн гурав дахь түвшин бол ярилцагчтай харилцах хандлага юм. Хүнд бий болсон зан үйлийн хэв маяг нь бүх хүмүүст нийтлэг байдаг шинж чанаруудын хамт нэг ангиллын хүмүүстэй харилцах үед гарч ирдэг, өөр ангилалд хамаарахгүй шинж чанартай байдаг. Ихэнх хүмүүс өөр өөр хүйсийн бүлгийг төлөөлдөг, насаараа бие биенээсээ эрс ялгаатай, өөр улсын иргэн гэх мэт хүмүүст янз бүрийн байдлаар ханддаг.

Дохионы тухай ярихдаа тэдний үйл ажиллагааны үндэстэн, нас, соёлын онцлогийг тэмдэглэхгүй байх боломжгүй юм. Үндэстэн бүр дохио зангаа илэрхийлэх тодорхой хэлбэр, гадаад илэрхийлэлийн бусад хэрэгслийг тээгч юм. Ярьж буй хүний ​​дохио зангаа нь нэлээд тод илэрхийлэгддэг үндэсний шинж чанартай байдаг.

Төрөл бүрийн байрлал, тэдгээрийн өөрчлөлтүүд нь "зогсох", "суух", дохио зангаа зэрэг нь соёлын нөхцөл байдлаас ихээхэн хамаардаг. Алхах, суух, зогсох гэх мэт нийтлэг хэв маяг. "Дур дураараа зохион бүтээгээгүй, харин олон зууны туршид өнгөлж, сонгосон зүйлээс нь шингээж авсан. Тиймээс тэд хүн төрөлхтний соёлын чухал элемент болж хувирав."

Дохио зангаа, түүний хэв маяг, зан үйлийн нийгмийн хэм хэмжээ нь тухайн нийгмийн амьдралын хэв маягийн тодорхой шаардлагаас үүдэлтэй бөгөөд энэ нь эргээд үйлдвэрлэлийн аргаар тодорхойлогддог. Зарим тохиолдолд уламжлал, бусад соёлоос зээлсэн зүйл энд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг тул энэ хамаарлыг хэцүү нотолж болно.

Дохио зангаа нь эдгээр илрэлүүдэд хариу үйлдэл үзүүлдэг нийгмийн орчинд чиглэгддэг бөгөөд тэдгээрт үзүүлэх хариу үйлдэл нь дохио зангаа нь ямар хэм хэмжээнд захирагдаж, ямар илрэл нь зүйтэй, аль нь татгалзаж байгааг харуулдаг.

Нийгмийн зохицуулалт, дохио зангааг загварчлах үндэс суурь бол жишээлбэл, Европт, ялангуяа дундаж давхаргад өргөн тархсан "Инээмсэглэ!" Зан үйлийн хүрээн дэх энэхүү шаардлага нь үндсэндээ "амжилтад" (эдийн засаг, нийгмийн утгаараа) өгсөн ач холбогдолтой холбоотой юм. Энэ тохиолдолд инээмсэглэл нь "амжилтын" бэлэг тэмдэг болдог. Ийм "байр суурь" нь ямар үр дагавар, резонанс үүсгэж болохыг төсөөлөхөд хялбар байдаг. "Үргэлж инээмсэглэх" нь түүний бизнес дэх амжилтыг харуулдаг бөгөөд энэ нь цаашдын амжилтанд хувь нэмрээ оруулж чадна - урвуу дарааллаар.

Энэ сэдвээр хийсэн янз бүрийн судалгаанууд нь аман бус шинж тэмдгүүдийн янз бүрийн төрлүүдийг ангилах, эдгээр тэмдэг тус бүр нь соёлын (бүх нийтийн шинж чанартай) цар хүрээг тодорхойлох, мөн соёлын ялгааны мөн чанарыг харуулах боломжийг олгосон. тохиолддог. Пан-соёлын үндэстэй эдгээр шинж тэмдгүүд нь ихэвчлэн аффектийн илэрхийлэл юм. Жишээлбэл, инээмсэглэх, уйлах зэрэг илэрхийлэлтэй хөдөлгөөнүүд нь хүн төрөлхтний бүх соёлд ижил төстэй байдаг бөгөөд хүмүүсийн соёлын ялгаанаас хамаардаггүй.

Тэмдгийн хөдөлгөөний бусад ангилал, тухайлбал, үгийг орлодог "тэмдэг" болон аман харилцааг дүрсэлж, зохицуулдаг шинж тэмдгүүд нь ихэвчлэн тухайн соёлын онцлог шинж чанартай байдаг тул бие даасан судлах шаардлагатай байдаг.

Өөр өөр үндэсний соёлд нэг ижил дохио зангаа нь огт өөр агуулгатай байж болно. Жишээлбэл, Буэнос-Айрес дахь ресторанд америкчуудын "яв" гэсэн утгатай гар дохио нь зөөгчийг дуудах болно, учир нь тэнд "нааш ир" гэсэн утгатай.

Гэсэн хэдий ч Америкийн "нааш ир" гэсэн дохио нь Европын өмнөд хэсгийн олон хэсэгт "баяртай" гэсэн дохио юм. Италид хацрыг нь илэх нь яриа маш удаан үргэлжилж, сахал ургаж эхэлж байгаа тул хэлэлцүүлгийг зогсоох цаг болжээ. Италид Орост хүүхдүүдтэй тоглож байхдаа үрчилж авдаг хуруугаараа хийсэн "ямаа" -г "хөхөө" гэж хоёрдмол утгагүй унших болно. Ийм дохионы системд алдаа гарах нь зар сурталчилгааны үр нөлөөг бууруулж, хэлэлцээрийн явцад эвгүй байдалд хүргэж болзошгүй юм.

Ярилцлагын үеэр гар нь үргэлж гол үүрэг гүйцэтгэдэг зарим үйлдлээр үг дагалддаггүй нь ховор тохиолддог. Энэ эсвэл өөр дохио зангаа нь өөр өөр улс оронд өөр өөр утгатай байдаг. Италичууд болон францчууд үг хэллэгийг онцлон тэмдэглэх эсвэл яриаг илүү энгийн болгохдоо гартаа тулгуурладгаараа алдартай. Гол занга нь бидний хаана байгаагаас шалтгаалж гарын дохио зангаа янз бүрээр хүлээн авдаг.

АНУ болон бусад олон оронд эрхий болон долоовор хуруугаар үүсгэсэн "тэг" нь "Зүгээр дээ", "Агуу" эсвэл зүгээр л "За" гэж хэлдэг. Японд түүний уламжлалт утга нь "мөнгө" юм. Португал болон бусад зарим оронд үүнийг зохисгүй гэж үзэх болно.

Германчууд ихэвчлэн хэн нэгний санааг биширч хөмсгөө өргөдөг. Их Британид ч мөн адил эргэлзээтэй байдлын илэрхийлэл гэж үзэх болно.

Хажуу тийш хуруугаараа хөдөлгөөн хийх нь олон янзын утгатай. АНУ, Итали, Франц, Финландад энэ нь бага зэрэг буруушаах, заналхийлэх эсвэл зүгээр л хэлсэн зүйлийг сонсохыг уриалж болно. Нидерланд, Францад ийм дохио зангаа нь зүгээр л татгалзсан гэсэн үг юм. Хэрэв зэмлэлийг дохио зангаагаар дагалдах шаардлагатай бол долоовор хурууг толгойн ойролцоо хажуу тийш нь хөдөлгөдөг.

Барууны ихэнх соёл иргэншилд зүүн эсвэл баруун гарын үүргийн талаархи асуултын талаар ярихад тэдгээрийн аль алинд нь давуу эрх олгодоггүй (мэдээжийн хэрэг баруун гараараа уламжлалт гар барихыг тооцохгүй бол). Гэхдээ зүүн гар нь муу нэртэй Ойрхи Дорнодод болгоомжтой байгаарай.

Нэлээд стандарт дохионы утгын энэхүү товч жагсаалт нь өөр үндэсний соёл иргэншилтэй бизнесийн түншүүдээ санамсаргүйгээр гомдоох нь хичнээн амархан болохыг харуулж байна. Хэрэв та харилцан ярианы бус хэлийг ажиглаж, ярилцагчдынхаа хариу үйлдлийг ухамсартайгаар урьдчилан таамаглах юм бол энэ нь олон үл ойлголцолоос зайлсхийхэд тусална.

Өөр өөр хүмүүсийн орон зайн бүс дэх соёлын хувьд тодорхойлогдсон ялгааг үл тоомсорлох нь бусдын зан байдал, соёлын талаархи үл ойлголцол, буруу дүгнэлтэд амархан хүргэдэг. Тиймээс хүмүүсийн ярих зай өөр өөр хүмүүсийн хувьд өөр өөр байдаг. Түүнээс гадна эдгээр ялгааг ихэвчлэн анзаардаггүй. Жишээлбэл, ажил хэргийн ярианд оросууд америкчуудаас илүү ойр дотно байдаг. Хүлээн зөвшөөрөгдсөн зай багассан нь америкчууд "тусгаар тогтнол"-ыг зөрчсөн, хэт танил болсон гэж тайлбарлаж болох бөгөөд Оросуудын хувьд зайны өсөлт нь харилцаанд хүйтэн, хэт албан тушаалтай гэсэн үг юм. Хэд хэдэн уулзалтын дараа бие биенийхээ зан авирыг буруугаар тайлбарлах нь мэдээж арилдаг. Гэсэн хэдий ч, энэ нь эхлээд харилцаанд сэтгэл зүйн таагүй байдлыг бий болгодог.

Жишээлбэл, ажил хэргийн хэлэлцээр хийхдээ америк, япончууд бие бие рүүгээ ямар нэгэн сэжигтэй харцаар хардаг. Америкчууд Ази хүмүүсийг "танил", хэт "дарамтгай" гэж боддог бол азичууд америкчуудыг "хүйтэн, хэтэрхий албан ёсны" гэж боддог. Ярилцлагын үеэр тэд тус бүр нь түүнтэй харилцах танил, тохиромжтой орон зайд дасан зохицохыг хичээдэг. Япончууд орон зайгаа нарийсгахын тулд байнга урагш алхдаг. Үүний зэрэгцээ тэрээр америкчуудын дотно бүс рүү довтолж, бүс нутгийнхаа орон зайг өргөжүүлэхийн тулд түүнийг ухрах алхам хийхийг албаддаг. Өндөр хурдтай тоглосон энэ ангийн видео нь хоёулаа хурлын танхимыг тойрон бүжиглэж байгаа бөгөөд Япон хүн хамтрагчаа удирдаж байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэх магадлалтай.

Анхаарал хандуулах шаардлагатай дараагийн бөгөөд чухал хувьсагч бол шашин юм. Энэ нь хүмүүсийн хамгийн тохиромжтой амьдралын эрэл хайгуулыг тусгаж, ертөнцийг үзэх үзэл, жинхэнэ үнэ цэнэ, шашны зан үйлийг багтаасан болно. Одоо байгаа бүх шашин нь примитивист буюу байгальд чиглэсэн байдаг: Хиндуизм, Буддизм, Ислам, Христийн шашин. Шашин бүрт хэд хэдэн хувилбар эсвэл сорт байдаг, жишээлбэл, Христийн шашинд энэ нь католик ба протестантизм юм. Соёлын элемент болох шашин нь хүмүүс, нийгмийн эдийн засгийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг: фатализм нь өөрчлөлтийн хүслийг бууруулж, материаллаг баялгийг оюун санааны баяжихад саад болж байна гэх мэт. Мэдээжийн хэрэг, улс орны эдийн засгийн хөгжлийн түвшинд зөвхөн шашин нөлөө үзүүлдэггүй, харин тухайн үндэстний соёлыг ойлгохын тулд шашны талууд, үндэсний зан чанарыг төлөвшүүлэхэд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үзэх нь чухал юм.

Шашин шүтлэг, нэг хүнд ногдох үндэсний нийт бүтээгдэхүүний (ҮНБ) үнэ цэнэ хоёрын хооронд хамаарал байдгийн тод жишээ бол Дэлхийн банкны хийсэн судалгаа юм. Хамгийн өндөр ҮНБ нь Христийн протестант нийгэмд байдаг. Хоёрдугаарт Буддын шашныг номлодог нийгэм ордог. Хамгийн ядуу нь Өмнөд Буддын болон Өмнөд Хиндугийн нийгэмлэгүүд юм.

Латин Америк бол агуу шашин шүтлэгийн бас нэг жишээ юм. Энд "Самана Санта" шашны баярын өдрөөс эхлэн 10 хоногийн турш бүх бизнесийн үйл ажиллагаа тэг болж буурсан байна. Зар сурталчилгааны шашны хорио цээрийн тогтолцоо нь энэ бүс нутгийн улс орнуудын бизнесийн үйл ажиллагаанд ихээхэн нөлөөлдөг. Европын стандартчилагдсан зах зээлээс холдох тусам энэ чиглэлийн чиг баримжаа олгоход бэрхшээлтэй болж байна.

Шашны нөлөөллийн тухай ярихад, гол төлөв объектив үйл ажиллагаа, бодит мэдлэгт төвлөрдөг соёлууд байдаг ба эргэцүүлэн бодох, дотоод сэтгэлгээ, автомат харилцаа холбоог илүү эрхэмлэдэг соёлууд байдаг. Эхний төрлийн соёл нь илүү хөдөлгөөнтэй, илүү эрч хүчтэй боловч оюун санааны хэрэглээний аюулд өртөж болзошгүй юм. Автомат харилцаанд төвлөрсөн соёлууд нь "агуу оюун санааны үйл ажиллагааг хөгжүүлэх чадвартай боловч ихэнхдээ хүний ​​​​нийгмийн хэрэгцээ шаардлагаас хамаагүй бага эрч хүчтэй байдаг."

Бүх конвенцийн хувьд "Баруун ба Зүүн" хоёр бүс нутгийн төлөөлөгчдийн сэтгэлзүйн шинж чанарыг тодорхойлохдоо үүнийг үл тоомсорлож болохгүй. Хүний Европын шинэ загвар нь идэвхтэн-объектив загвар бөгөөд хүн үндсэндээ үйлдлээрээ өөрийгөө бүрдүүлж, өөрийгөө илэрхийлж, танин мэдэж, энэ хугацаанд материаллаг ертөнц болон өөрийгөө өөрчилдөг гэж үздэг. Харин дорно дахины шашин нь объектив үйл ажиллагаанд ач холбогдол өгдөггүй бөгөөд "Би"-ийн мөн чанарыг бүрдүүлдэг бүтээлч үйл ажиллагаа нь зөвхөн дотоод оюун санааны орон зайд илэрдэг бөгөөд аналитик байдлаар бус, агшин зуурын ухаарлын үйлдлээр мэдэгддэг. Энэ нь нойрноос сэрэх, өөрийгөө ухаарах, өөртөө шингээх зэрэг юм.

Европын соёлын гарал үүслийн хувьд эртний болон христийн гэсэн хоёр шашны эхлэл байдаг. Эрт дээр үеэс хүн төрөлхтний оюун санааг байлдан дагуулах итгэлийг Европт өв болгон үлдээсэн бол Христийн шашин барууны ухамсарт хүний ​​ёс суртахууны өсөлтийн үзэл санаанаас дутахгүй эрч хүчтэй элементийг нэвтрүүлсэн. Европын соёлын өвөрмөц байдлыг тодорхойлдог эдгээр хоёр зарчим нь түүний динамизм, оюуны болон оюун санааны үнэт зүйлс, үзэл баримтлалын тодорхой уян хатан систем, нийгмийн үйл явцыг зохион бүтээх, зохицуулах чадвар юм.

Дорнодод шашны гол хандлага нь хүнийг ертөнцтэй эргэцүүлэн эргэцүүлэн нэгтгэх, шашин, гүн ухааны сургаалд өөрийгөө татан буулгах, түүний "би" -ийг нийгмийн, бүлгийн сахилга баттай байлгахад чиглэгддэг. Хүн нийгэмд эзлэх байр сууриа яг таг мэдэж, албан тушаалынхаа дагуу ажиллах ёстой. Жишээлбэл, Буддын шашинд "үйлдэлгүй" ("wu-wei") зарчим байдаг бөгөөд энэ нь хий хоосон үйлдэл биш, харин байгалийн жам ёсны дэг журмыг зөрчихгүй байх хүсэл ("тао") гэсэн утгатай. Гадны, объектив үйл ажиллагаанаас татгалзах нь хүнийг субъектив донтолтоос ангижруулж, үнэмлэхүй эв найрамдлыг бий болгох боломжийг олгодог. Түүний бүх үйл ажиллагаа дотогшоо эргэж, цэвэр сүнслэг болдог. Болж байгаа бүхний ач холбогдолгүй, бодит бус байдлыг онцолсон дорнын ийм тунгаан бодох философи нь амьдралын утга учир, тайвшралыг дотоод төвлөрлөөс олж хардаг.

Япон улс хөгжлийн өндөр түвшинд хүрсэн эх соёлыг хөгжүүлсэн тул Японы нийгмийг "хөгжилгүй" эсвэл "хангалттай эрч хүчтэй" гэж нэрлэж болохгүй. Европын хүний ​​тухай хуулийг Японы хүний ​​загвартай харьцуулж үзье. Хүний шинэ Европын загвар нь түүний өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, эв нэгдэл, шударга байдлыг баталгаажуулдаг; хуваагдмал байдал, "би" -ийн олон талт байдлыг энд өвдөлттэй, хэвийн бус зүйл гэж үздэг. Японы уламжлалт соёл нь хувь хүний ​​хараат байдал, түүний нийгмийн тодорхой бүлэгт харьяалагдахыг онцлон тэмдэглэснээр хувийн шинж чанарыг олон талт байдал, хэд хэдэн өөр өөр "үүргийн тойрог" гэж үздэг: эзэн хааны өмнө хүлээсэн үүрэг; эцэг эхийн өмнө хүлээсэн үүрэг; таны төлөө ямар нэгэн зүйл хийсэн хүмүүстэй холбоотой; өөрийнхөө өмнө хүлээсэн үүрэг.

Япончуудын хувьд хилийн чанадад орших хачирхалтай ертөнц рүү нийгмээс хөөгдөхөөс илүү харгис шийтгэл байхгүй. аймшигт ертөнцхог хаягдал, шороо, өвчин хаана хаядаг. Шийтгэлийн хамгийн дээд хэмжээ болох нийгмээс хөөх нь өмнө нь шийтгэгдэж байсан бөгөөд одоо зөвхөн нийгмийн гишүүдийн нүдэн дээр хамгийн хүнд гэмт хэрэг үйлдсэнийх нь төлөө л оногдож байна. Энэ бол танхай, хулгай биш, бүр галдан шатаах ч биш, харин олон нийтийн удирдагчид түүний эрх ашгийг зөрчиж, урвасан гэж үзэж болох үйлдэл юм.

Мацушита Дэнки концерн цехэд “Акахата” коммунист сониныг тараасан ажилчинг ажлаас нь халжээ. Ажилтан шүүхэд хандсан. Хэрэв концернийн удирдлагуудын үндсэн хууль бус дур зоргоороо авирласан хэрэг ардчилсан олон нийтийн анхаарлыг татаагүй бол ажилчин олон нийтэд хохиролтой үйлдэл хийсэн, үүнийг эсэргүүцэж, өөрийгөө эсэргүүцсэн гэх хариуцагчийн үндэслэлд шүүх сэтгэл хангалуун байх байсан. мөн нэхэмжлэлээс татгалзах байсан. Харин коммунист нам, үйлдвэрчний эвлэлүүд ажилчдыг өмөөрч гарч ирсэн. Шүүхийн шийдвэрээр тус концерн ажилчныг ажилд нь эргүүлэн оруулсан боловч түүнийг ердийн нийтийн шийтгэл оногдуулжээ. Энэ нь бусад бүхнээс ч дор болсон.

Үйлдвэрийн үүдэнд, үүдний ойролцоо тэд байшин барьсан - нэг өрөө лангуу. Зөрүүд ажилчинд одооноос эхлэн үйлдвэрлэлийн даалгавар нь бүхэл өдрийн турш лангуунд байж, ... юу ч хийхгүй байх ёстой гэж хэлэв. Өрөөнд зөвхөн ажилчин суух ёстой сандал байсан. Тэр бригадынхаа гишүүдтэй адил цалинг тогтмол авдаг байв. (Ийм нөхцөл байдалд "Кансай Кисен" уурын усан онгоцны компанийн сэтгэл санаа зовсон ажилтан хуучин цаасан дээрээс дугтуй нааж, ажлын байраа дэлгэцээр хашиж байсан.) Сарын дараа Мацушита Денкигийн ажилчин сандарч эмнэлэгт хүргэгджээ. эвдрэл.

Японы менежментийн мэргэжилтнүүд концерн нь ажилчныг давхар эрүү шүүлтэнд өртүүлсэн гэж үзэж байна. Юуны өмнө тэрээр ажилчдыг сул зогсолтын зовлонд унагав. Гэхдээ түүний хувьд хамгийн хэцүү зүйл бол өөрийгөө нэг хэсэг гэж үздэг бүлгээсээ албадан тусгаарлах явдал байв. Европын хэлээр "би" гэдэг үг нь "хувь хүн", "хувь хүн" гэсэн утгыг агуулдаг. Япон хэлэнд "жибун" гэдэг үг нь Европын "би" -тэй дүйцэхүйц "миний хувь", "миний хэсэг" гэсэн утгатай. Япончууд өөрсдийгөө нийгмийн нэг хэсэг гэж үздэг. Концерн нь ажилчдыг өөрийгөө ийм хэсэг гэж үзэх боломжийг нь хасч, "би"-ээ үндсэндээ авч хаясан бөгөөд тэрээр үүнийг олон нийтэд хийж, ажилчинд сэтгэцийн цочролыг үүсгэв6.

Европын шашны уламжлал нь хувь хүний ​​үйлдлийг бүхэлд нь үнэлдэг өөр өөр нөхцөл байдалижил мөн чанарын илрэл. Японд хүний ​​үнэлгээ нь үнэлэгдсэн үйлдлийн "тойрог"-той зайлшгүй хамааралтай байдаг. Европын сэтгэлгээ нь тухайн хүний ​​үйлдлийг "дотоод талаас нь" тайлбарлахыг оролддог: тэр талархал, эх оронч үзэл, хувийн ашиг сонирхлоор үйлдэж байна уу гэх мэт, өөрөөр хэлбэл ёс суртахууны хувьд тухайн үйлдлийн сэдэлд шийдвэрлэх ач холбогдол өгдөг. . Японд зан төлөв нь үүнээс үүдэлтэй ерөнхий дүрэм, хэм хэмжээ. Хүн яагаад ингэж байгаа нь чухал биш, харин нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн үүргийн шатлалын дагуу ажиллаж байгаа эсэх нь чухал юм.

Эдгээр ялгаа нь нийгэм, соёлын бүхэл бүтэн цогц байдалтай холбоотой юм. Буддизмын хүчтэй нөлөөнд автсан Японы уламжлалт соёл нь хувь хүн биш юм. Хэрэв Европ хүн бусдаас ялгарах замаар өөрийгөө ухаардаг бол Япончууд зөвхөн "Би - бусад" гэсэн салшгүй системд өөрийгөө ухамсарладаг. Европ хүний ​​хувьд ("хатуу зан") дотоод ертөнц, өөрийнх нь "би" бол үнэхээр бодитой зүйл бөгөөд амьдрал бол түүний зарчмуудыг хэрэгжүүлдэг тулалдааны талбар юм. Япончууд өөрсдийн "зөөлөн" өвөрмөц байдлаа хадгалахад илүү санаа тавьдаг бөгөөд энэ нь бүлэгт харьяалагддаг. Тиймээс үнэ цэнийн систем бий болсон.

Эндээс харахад "хувь хүнээс хувь хүн рүү" зам нь хоёрдмол утгатай юм. Хүн төрөлхтөн "энгийнээс нарийн төвөгтэй, доодоос дээш" гэсэн нэг генетикийн цувралд багтах боломжгүй өөр өөр зан чанарын хууль тогтоомжтой байдаг. Тиймээс аливаа үндэстний соёлыг заавал шашны призмээр авч үзэх ёстой.

Нийгэм дэх үнэт зүйлс, хандлага нь шашны мэдрэмжтэй нягт холбоотой байдаг. Ихэнхдээ тэд ухаангүй байдаг ч тухайн нөхцөл байдалд сонголтоо урьдчилан тодорхойлдог. Үнэт зүйл, харилцааны тогтолцоог бий болгох нь хүн бүрийн хувьд дангаараа тохиолддог. Гэсэн хэдий ч олон улсын бизнестэй шууд холбоотой системийн гурван чухал элемент байдаг: цаг хугацаа, ололт амжилт, эд баялаг.

Цаг хугацааны талаархи уламжлалт болон орчин үеийн хандлагыг ялгах. Эрт дээр үед хүн төрөлхтөн байгалийн хэмнэлээр амьдардаг байсан бөгөөд цаг хугацааг том сегментээр хэмждэг байв. Хэмнэл нь мөчлөгийн шинж чанартай байсан бөгөөд бүх үзэгдлүүд эрт орой хэзээ нэгэн цагт давтагддаг. Цаг хугацааны ийм ойлголтыг ихэвчлэн "дугуй" (уламжлалт) гэж нэрлэдэг байв.

Цаг хугацааны тухай орчин үеийн ойлголтыг шугаман гэж нэрлэдэг бөгөөд өнгөрсөн цаг хугацаа эргэж ирдэггүй. Цагийн тухай ийм ойлголттой бол түүнийг хэмнэх ёстой, цаг бол мөнгө, цаг ашиглалтыг төлөвлөх хэрэгтэй. Ажиллаж буй хүмүүсийн тоогоор цаг хугацааны талаархи ижил төстэй хандлага бий болсон хөдөө аж ахуйболон хотын хүн амын өсөлт. Орчин үеийн нийгэмд цаг хугацааны аль аль нь хамааралтай улс орнууд байдаг. Тиймээс барууны нийгэмд үнэн зөв, цаг хугацааг хүндэтгэх нь оновчтой зан үйлийн цорын ганц үзүүлэлт гэж тооцогддог. Энэ нь уулзалтыг яг тохирсон цагт нь хийх, төслүүдийг төлөвлөгөөний дагуу явуулах, гэрээ хэлэлцээрүүд нь яг эхлэх, дуусах огноотой байх ёстой гэсэн үг юм. Ажлын цагбусад төрлийн цаг хугацаанаас (чөлөөт, гэр бүл, шашин шүтлэг) ялгарч эхэлсэн бөгөөд зонхилох үүрэг гүйцэтгэдэг.

Үүний зэрэгцээ, хэд хэдэн оронд, жишээлбэл, Дорнодод цаг хугацааны анхаарал ихсэх нь хэлэлцэж буй асуудлын талаар хязгаарлагдмал, нарийссан ойлголт, бүтээлч боломж буурахад хүргэдэг гэж үздэг. Бизнесийн харилцаанд цаг хугацааны талаархи өөр өөр ойлголттой нийцэхгүй байх нь ихэвчлэн цочролд хүргэдэг. Ийнхүү Энэтхэгчүүдийн цаг хугацааны үзэл баримтлал, цагаан арьстнуудын цаг хугацааны үзэл баримтлалын хооронд асар их ялгаа байсан тул Энэтхэгийн нөөц газар дээр засгийн газрын татаасаар далан барих нь эмх замбараагүй байдал болон хувирав. "Цагаан" цаг - объектжүүлсэн, Энэтхэг - амьд түүх. Цагаан арьстнуудын хувьд цаг нь нэр үг, индианчуудын хувьд үйл үг юм. Цагаан цагийн интервал нь Энэтхэгийн цаг хугацааны интервалаас богино байна. Цаг хугацааны санаа бол нийгмийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах механизм учраас энэ баримтыг үл тоомсорлож, далан барих ажил бүтэлгүйтэхэд хүргэсэн. Үүнтэй холбогдуулан олон улсын харилцаа, соёл хоорондын харилцаа, үндэстэн дамнасан харьцуулалтыг цаг хугацааны талаарх ойлголтын үндсэн ялгааг харгалзахгүйгээр судлах нь үргэлж буруу үр өгөөжтэй байх болно гэж бид дүгнэж болно.

Нийгэм хоорондын харилцаа бий нийгмийн бүтэцболон цаг ашиглалтын ялгаа. Бүлэг хуваарилалтын шинж тэмдэг бол мэргэжил юм. Дараах нийгмийн бүлгүүдийг ялгаж үздэг: шийдвэр гаргах эрхтэй дээд ангиуд, бизнес эрхлэгчид, менежерүүд; асар их амжилтанд хүрсэн оюуны элит болон либерал мэргэжлийн ертөнцийн төлөөлөгчид; хараат дундаж давхарга - бусдын тушаалыг гүйцэтгэдэг эсвэл дунд боловсролтой боловсон хүчин бэлтгэдэг захиргааны болон техникийн ажилтнууд; бие даасан дундаж анги - дундаас доод хүртэлх боловсролын түвшингээр тодорхойлогддог худалдаачид, гар урчууд болон бусад бие даасан мэргэжлүүд; доод түвшний мэргэжил биеийн хөдөлмөрүйлдвэр, худалдаа, үйлчилгээний салбарт ажиллагсдын доод хэмжээ.

Дээд ангийн хувьд заавал байх хугацаа бага, мөн Чөлөөт цагбусад ангиудаас илүү байгаа нь тэдний цаг зав, зохион байгуулалтад ихээхэн боломж байгааг харуулж байна өндөр чанартайамьдрал. Өдрийн цагийн хуваарилалтын хамгийн том ялгаа нь чөлөөт цагийг ашиглахтай холбоотой. Эдгээр ялгаа нь дээд анги болон автономит дунд ангийн хооронд хамгийн их байдаг, өөрөөр хэлбэл. хамгийн өндөр хариуцлагатай анги болон шаталсан шатны хамгийн доод түвшний ангийн хооронд. Дээд ангийнхны ажлын өдөр дунджаар 6 цаг байна. 37 минут, автономит дунд ангид 8 цаг. 17 мин.

Дээд ангид хамгийн их чөлөөт цаг байдаг: хувь хүний ​​соёлын сонирхол нь ажлын агуулгатай нягт холбоотой байдаг тул чөлөөт цаг, ажлын цагийг ялгахад заримдаа хэцүү байдаг. Ийм учраас энэ ангид ажлын болон чөлөөт өдрүүд, мөн өдрийн янз бүрийн хэсгүүдийн хооронд мэдэгдэхүйц ялгаа байдаггүй. Дээд ангийнхан чөлөөт цагийн агуулгаараа бусад ангиас ялгаатай. Илүү их цаг зарцуулдаг янз бүрийн төрөлтоглоом, унших, зурагт бага үзэх. Илүү өндөр нийгмийн байдалилүүтэй хослуулсан өндөр түвшинболовсрол нь чөлөөт цагийг идэвхгүй ашиглахад хүргэдэг бөгөөд хувь хүний ​​​​соёлын болон бүтээлч хөгжилд хувь нэмэр оруулдаг. Хүний нийгэмд эзлэх байр суурь өндөр байх тусам тухайн цаг үеийнхээ эзэн болдог. Цаг ашиглалтын ийм ялгаа нь хувь хүмүүсийн зан үйлийн чиг баримжаа дээр ул мөр үлдээдэг бөгөөд энэ нь олон улсын үйл ажиллагааны явцад зах зээлийн сегментчилэлд нөлөөлдөг.

Байгууллагын хувьд монохрон цаг (үйл явдлуудыг тусад нь хуваарилж, дарааллаар нь зохион байгуулдаг) ба полихрон цаг (үйл явдлууд нэгэн зэрэг явагддаг) гэж ялгадаг. Эдгээр түр тогтолцооны хүнд суртлын байгууллагууд өөр өөрөөр ажилладаг. Монохрон соёлууд нь данс, хэвшилд суурилсан менежментийн стратегийг чухалчилдаг. Полихрон соёл нь цагийн хуваарь багатай, илүү их үйл ажиллагаа явуулдаг, манлайлалд тулгуурласан байдаг. Үүний үр дүнд тэд засаг захиргааны өөр бүтэцтэй, үйлдвэрлэлийн өөр өөр зарчимтай, хүнд суртлын зохион байгуулалтын өөр өөр загвартай болсон. Ерөнхийдөө зохион байгуулалтын цаг нь хатуу, албадан бүтэцтэй байдаг. Жишээлбэл, аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэлүе шат эсвэл үе шатуудын тогтмол дарааллын дагуу зохион байгуулагдсан. Үргэлжлэх хугацаа, дарааллыг зөрчсөн тохиолдолд үйлдвэрлэлийн үйл явцзогсдог.

Амжилт, эд баялагт хандах хандлага нь шашны нөлөөн дор түүхэн урт удаан хугацаанд бий болсон. Эрт дээр үед хөдөлмөрийн үйл ажиллагааэргэцүүлэн бодохоос бага зохистой ажил мэргэжил гэж үздэг байсан бөгөөд сайн зан үйлийн дүрэмтэй нийцэхгүй байв. Шашны олон хүрээлэлд залбирал нь ажилсаг, ажил хэрэгч байхаас илүү чухал гэж үздэг байв. Материаллаг олз ба оюун санааны хөгжил нь хоорондоо нийцэхгүй гэж үзсэн. Хожим нь судлаачдын тэмдэглэснээр зарим шашин урам зориг өгч эхэлдэг хүнд ажилболон бизнес эрхлэлт. Тиймээс Канадын католик шашинтнууд болон протестантуудын хооронд амжилтанд хүрэх хандлагад мэдэгдэхүйц ялгаа байсан.

Улс орнууд орлого олох арга хэлбэрт хандах хандлагаа өөр өөр байдаг. Олон нийгэмд тухайлбал Энэтхэгт газар нутаг, бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл эрх баригч ангиудын мэдэлд байдаг тул гадаадын бизнес эрхлэгчид урт хугацааны түрээсээр хязгаарлахаас өөр аргагүй болдог. зуучлагч функцууд. Гэхдээ ийм байдлаар олсон орлого нь ихэвчлэн сэжигтэй гэж тооцогддог.

Олон оронд хээл хахуульд (Исламын нийгэм) хандах сөрөг хандлага байдаг. Ихэнхдээ хүүтэй мөнгө зээлэхийг хориглодог бөгөөд экспортлогчид эдийн засгийн ийм горимд дасан зохицоход хэцүү байдаг. Үүний зэрэгцээ ашигт малтмалын нөөц ашигласны төлбөр нь төлбөр төлөгч нь зохих ур чадвар эзэмшиж, өөртөө ашиг олсон ч гэсэн сул талыг нь ашиглаж байгаа гэж үзэж болно. Ийм нөхцөлд хүлээн зөвшөөрөгдөх хувилбар бол нэг удаагийн төлбөр эсвэл эхний хэдэн жилийн төлбөр юм.

Нийгмийн нийгмийн зохион байгуулалт нь соёл хоорондын асуудлын хувьсагчийн хувьд өдөр тутмын шийдвэр гаргахад гэр бүлийн харилцааны үүрэг, хүн амын зэрэглэл, дээд, дунд, доод давхаргын ялгаа, хувь хүний ​​үзэл давамгайлсан байдал эсвэл нийгэм дэх коллективизм.

Соёл, нийгмийн шинэ орчинд орохдоо нийгмийн жижиг бүлгүүд, юуны түрүүнд гэр бүл дэх харилцааг үргэлж харгалзан үзэх шаардлагатай байдаг. Гэр бүл бол зах зээлийн чухал холбоотой хэрэглэгч юм. Энд "стандарт гэр бүл" гэж нэрлэгддэг (хэрэглээний сагсны тодорхойлолт), түүнчлэн янз бүрийн соёлд хоёрдмол утгатай манлайллын тогтолцоог судлах нь чухал юм. Соёлд эрэгтэй эсвэл эмэгтэйлэг зарчмын давамгайлал нь радикализм эсвэл консерватизмд хүргэдэг. Зоригтой соёлууд нь үйл хөдлөлдөө шийдэмгий байх, материаллаг хөгжил цэцэглэлтийг эрэлхийлэхийг чухалчилдаг бол эмэгтэй хүний ​​​​соёлууд нь амьдралын тав тух, сул дорой хүмүүсийг халамжлахыг чухалчилдаг (Дани, АНУ).

Олон улсын бизнест нийгмийн талуудын ач холбогдол маш өндөр байдаг. -аас байна нийгмийн байгууллагаБизнесийн түншүүд нь өдөр тутмын шийдвэр, залгамж чанарыг тодорхойлдог гэр бүлийн пүүс байх эсэхээс нийгэм шалтгаалах уу, эсвэл барууны ойлголтоор гүн гүнзгий мэргэжлийн түншүүдтэй харьцах ёстой юу?

Түүнчлэн, индивидуализм буюу хамтын үзэл давамгайлж байгаа нь хэрэглэгчдийн зан үйлийн хариу үйлдэлд ихээхэн нөлөөлдөг. Үүний нэгэн адил нийгмийн нийгмийн давхаргажилт нь зах зээлийн сегментчилэлд тодорхой хэмжээгээр нийцэж байгаа бөгөөд нийгмийн хөдөлгөөн нь энэ сегментчилсэн өөрчлөлттэй тохирч байна. Хотын байгууламжид ийм давхраажилт нь "газарзүйн суперпозиция"-ыг сайтар тодорхойлсон байдаг. Тиймээс Парисын Кличи өргөн чөлөө эсвэл Речорын өргөн чөлөөний дагуух олон нийтийн болон барааны цуглуулга (алдартай хямд Тати дэлгүүрүүд) Елисейн талбайнуудаас эрс ялгаатай.

Индивидуализм нь тухайн хүний ​​юуны түрүүнд түүний ашиг сонирхлоор тодорхойлогддог үйлдлүүдийг агуулдаг бөгөөд энэ нь эрсдлийн түвшинг нэмэгдүүлдэг. Нэгдэл нь эсрэгээрээ хэрэгцээний зах зээл дэх ашиг сонирхлыг стандартчилахад хүргэдэг бөгөөд тухайн хүний ​​бүлэгт зан үйлийн тодорхой хэв маягийг баримтлах хүслийг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь түүний эрх чөлөөг хязгаарладаг боловч эрсдлийг бууруулдаг.

Априори байдлаар индивидуализм (1 ба 2) ба коллективизм (1 ба 2) гэсэн хоёр төрөл байдаг.

Нэгдүгээр төрлийн индивидуализм нь хувь хүний ​​хувийн хүсэл эрмэлзэл дээр суурилдаг "цэвэр индивидуализм" юм. Үүнийг мөн "атомист индивидуализм" гэж нэрлэж болно, учир нь энэ тохиолдолд хүн ганцаараа гэдгээ мэдэрч, биеэ даасан байдлаар биеэ авч явдаг, заримдаа шүхэрчин болдог, өөрөөр хэлбэл. гажуудсан зан чанар ерөнхий хэм хэмжээзан үйлийн хэм хэмжээ. Энэ төрлийн индивидуализмын хувьд хүчтэй анархист зарчмууд, эрх мэдэл, хяналтын тогтолцоог эсэргүүцдэг.

Хоёрдахь төрлийн индивидуализм нь индивидуализмын үүсмэл хувилбар бөгөөд хүн бусдын тавьсан хязгаарлалтыг амархан хүлээн зөвшөөрдөг тул коллективизмын элементүүд үүнд харагдаж байна. Энэ бол "харилцан хамааралтай индивидуализм" -ын нэг төрөл юм, учир нь түүний нөхцөлд хүн бусадтай эв нэгдэлтэй байдлаа мэдэрч, харилцан хамаарлын зарчимд үндэслэн тэдэнд зохих ёсоор ханддаг.

Нэгдүгээр төрлийн нэгдэл нь хамтын үзлийн дериватив төрөл бөгөөд индивидуализмын элементүүдийг агуулдаг. Энэ нь хувь хүмүүсийн сайн дурын тодорхой хэмжээгээр оролцох боломжийг олгодог учраас "уян хатан эсвэл нээлттэй нэгдэл" гэж нэрлэж болно. Хувь хүмүүсийн идэвхтэй сэтгэх, зан төлөвийг бий болгох боломжийг олгодог учраас нээлттэй эсвэл чөлөөт систем гэж үзэж болно. Шийдвэрийг ихэвчлэн хувийн зөвшилцөл эсвэл олонхийн саналын үндсэн дээр гаргаж, хувь хүний ​​чөлөөт хүсэл зоригийг хүлээн зөвшөөрдөг тул энэ төрлийн нэгдэл нь дэвшилтэт, ардчиллаар ялгагдана. Энэхүү нэгдэл нь хувь хүмүүсийн сайн дурын оролцоог шаарддаг бөгөөд тэдний ардчилсан үзэл санаатай нягт холбоотой байдаг.

Хоёр дахь төрлийн нэгдэл бол "цэвэр коллективизм" юм. Нэгдэлийн энэ хувилбарт хувь хүний ​​идэвхтэй хүсэл зориг, оролцоо маш хязгаарлагдмал байдаг тул үүнийг "хатуу, эсвэл хатуу коллективизм" гэж нэрлэж болно. Энэ төрлийн нэгдэлд консерватив, заримдаа тоталитар хандлага хүчтэй байдаг, учир нь одоо байгаа бүтцийг хадгалахын тулд нийтлэг хууль, санал нэгдлийн үндсэн дээр шийдвэр гаргадаг. Нэгдэл үзэлд дээрээс хяналт, албадлага давамгайлдаг.

Соёлын саруул, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй ялгаа, тэдгээрт коллективист ба хувь хүний ​​зарчмуудын илэрхийллийн түвшинг бүдүүвчээр харуулахыг хичээцгээе.

Японы соёлыг (2-р зургийг үз) авч үзвэл 2-р хэлбэрийн индивидуализм ба "уян нэгдэл"-ийн хослолтой холбоотой байх ёстой. Скандинав гэх мэт энэ төрлийн соёлыг ардчилал, аж үйлдвэржилт, олон нийтийн нийгмийн үзэл санааг хэрэгжүүлэхэд таатай гэж үзэж болно. Хоёр дахь хэлбэрийн хувь хүн үзлийн шинж чанар болох "харилцан бодох" нь нийгэмд нийгмийн тэгш байдлын үзэл санааг бий болгоход маш үр дүнтэй байдаг бөгөөд хувь хүмүүсийн идэвхтэй оролцоог хүлээн зөвшөөрдөг "уян нэгдэл" нь нийгмийн тэгш байдлыг хангах үндэс суурийг бүрдүүлдэг. .

Түүгээр ч зогсохгүй Японы соёл болон түүнтэй ижил төстэй бүтэцтэй бусад соёлд бүлгийн болон түүний гишүүдийн хоорондох хурцадмал байдал, санал зөрөлдөөн нь бүтцийн онцлог шинж чанараараа бага байдаг. Хоёр дахь хэлбэрийн индивидуализм нь нэгдлийн хандлагыг хүлээн зөвшөөрч, "уян нэгдэл" нь хувь хүмүүсийн ашиг сонирхлыг хүлээн зөвшөөрдөг тул хувь хүн ба бүлгийн хоорондын нийгмийн зай багасдаг.

Японы соёлд "уян нэгдэл" болон "харилцан хамааралтай индивидуализм" зэрэгцэн оршиж байсны ачаар Япон улс өндөр хөгжилтэй олон нийтийн нийгмийг зохион байгуулж, дотоод соёлын тогтвортой байдлыг өндөр түвшинд хадгалж чадсан юм. Мөн үүнтэй зэрэгцэн Японы соёл нь индивидуализм, хамтын үзлийн цэвэр төрлүүд гэхээсээ илүү деривативуудын хослол дээр суурилдаг тул түүний дотоод тогтвортой байдал нь гадны дарамтыг тэсвэрлэх хангалттай үр дүнтэй биш юм.

Япон нь хүнд суртал, ардчилсан хандлагыг хослуулсан шинж чанартай; хамтын ажиллагаа, тэгш байдал онцгой үнэ цэнэтэй юм.

"Атомист индивидуализм" болон "уян нэгдэл"-ээр бүрдсэн соёлын ердийн жишээ бол АНУ юм. Энэ соёл нь анархи ба ардчиллын холимог шинж чанартай; Эдгээрт өрсөлдөөн, эрх чөлөөний тод хандлагыг нэмэх ёстой.

Орос бол ердийн сорьцӨнөөг хүртэл хоёр дахь төрлийн индивидуализм ба "хатуу коллективизм" гэсэн соёл нь хүнд суртлын хандлага, түүнчлэн албадлага, нэгдмэл байдалд чиглэсэн хандлагатай байдаг.

"Атомист индивидуализм" ба "хатуу коллективизм" хосолсон ердийн жишээг Баруун Европын соёлоос олж болно. Бид анархи, автократизмын эрс тэс хэлбэрүүдийнхээ улмаас байнгын хурцадмал байдлыг илтгэдэг соёлын тухай ярьж байна. Үүнд, үнэн хэрэгтээ, эргэлзээтэй хандлагын гарал үүсэл, ойлгох хандлага хоёулаа байдаг.

Нэгдэл үзэл нь дасан зохицох (Орос) ба интегратив (Япон) зан үйлийн хандлагыг өдөөдөг бол индивидуализм нь шинэ зорилго бий болгох, түүнд хүрэх, нийгмийн далд үнэт зүйлсийг хадгалах (АНУ, Европ) хүслийг өдөөдөг гэж бид хэлж чадна. Хоёр төрлийн менежментийн харьцуулсан нөхцөл байдлыг жишээ болгон авч үзье.

Америк, Баруун Европын зохиолчдын бүтээлүүдэд Японы менежер Баруун Европ, Америкийн хамтрагчтай харьцуулахад давуу талтай байр суурийг үргэлж тэмдэглэдэг болохыг тэмдэглэх нь сонирхолтой юм. Юуны өмнө Японы менежер ажил таслах, сахилга бат муу, боловсон хүчний солилцоо гэх мэт "зовлонтой" асуудлыг шийдэх шаардлагагүй гэдгийг тэмдэглэв. Энэ нь амжилтанд хүрэхэд тусалдаг ёс суртахууны болон сэтгэл зүйн онцгой уур амьсгалтай холбоотой юм Японы компаниудасар их практик амжилт.

Японд байгууллагын нийт үр нөлөөг дээшлүүлэх шаардлагыг хувь хүний ​​үзэлтэй хослуулах нь хэцүү байдаг. Ажилтан бүр эхлээд тодорхой бүлэгт багтдаг. Бүхэл бүтэн байгууллагын үр ашгийг дээшлүүлэх шаардлага нь уламжлалт хамтын ажиллагаатай холбоотой бөгөөд үүнд багтсан бүлгийн гүйцэтгэлийг сайжруулахад чиглэгддэг. энэ ажилчин. Ерөнхийдөө бүлэг нь бүх гишүүдээ хатуу эрэмбэлсэн шатлалд холбосон дотоод бүтцийг баталдаг.

Японд "хувь хүн" гэж ярихдаа үүнийг хувиа хичээсэн, хувийн ашиг сонирхлоо хөөцөлдөж буй хүний ​​ёс суртахуунгүй үйлдэл гэж ойлгодог. Индивидуализмын аливаа илрэл нь тухайн улс оронд үргэлж нийгмийн тодорхой бүлгийн ашиг сонирхолд халдсан гэж үздэг. Индивидуализм нь хамгийн ноцтой зэмлэлийг хүртэх ёстой ноцтой муу зүйл мэт харагддаг.

Барууны нийгэмд харин ч эсрэгээрээ байгууллагад эв нэгдэлтэй байх хүсэл сул илэрхийлэгддэг. Удирдлага нь хувь хүн дээр төвлөрдөг бөгөөд энэ менежментийн үнэлгээ нь хувь хүний ​​үр дүнд тулгуурладаг. Бизнесийн карьер нь хувийн үр дүн, түргэвчилсэн сурталчилгаагаар удирддаг. Энэхүү менежментийн загварын манлайллын гол чанарууд нь мэргэжлийн ур чадвар, санаачлага, удирдагчийн бие даасан хяналт, тодорхой албан ёсны хяналтын журам юм. Дэд албан тушаалтнуудтай албан ёсны харилцаа холбоо, цалин хөлсний дагуу байдаг хувь хүний ​​амжилтмөн хувь хүний ​​хариуцлага.

Соёл хоорондын асуудлыг судлахдаа нийгмийг ихэвчлэн эдийн засаг, соёлын үүднээс авч үздэг. Гэхдээ олон улсын бизнест улс төр, хууль эрх зүйн хэд хэдэн тал ижил ач холбогдолтой байдаг.

Эдийн засагт болон олон улсын үйл ажиллагаанд төрийн хамгийн өргөн оролцоотой байдлын баримтыг сайн мэддэг. Түүгээр ч барахгүй, энэ нь ялангуяа одоогийн байдлаар "зах зээлд гарах замд" байгаа улс орнуудад, ялангуяа тодорхой уялдаа холбоогүй, хамгийн чухал нь улс төрийн хүчний тэнцвэртэй байдал, хүчтэй хууль эрх зүйн орчинолон улсын үйл ажиллагааг зохицуулах.

Ийнхүү Хятадад улсын төвшинөөс эхлээд муж (бүс нутаг), тосгон, тосгон хүртэлх бүх шатны эрх баригчид идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулж байна. Хүчтэй, идэвхтэй засгийн газар нь аж үйлдвэрийн болон бүс нутгийн түвшинд зах зээлийн баримжаатай институцуудыг бий болгосноор зах зээлийн эдийн засагт шилжих шилжилтийг удирдан чиглүүлсэн. Тус улсад экспортын үйл ажиллагаа нь төрийн хяналтанд байдаг бөгөөд түүний эрчмийг ихэвчлэн мужийн эрх баригчдын шийдвэрээр тодорхойлдог. Засгийн газар тэлэх бодлого баримталж, хувьчлагдсан, бүтцийн өөрчлөлтийн хөтөлбөр хэрэгжүүлж байна. төрийн аж ахуйн нэгжүүд, шаардлагатай туршлага, хөрөнгийг авчирч чадах хатуу гадаадын хөрөнгө оруулагчдыг татах ийм худалдаа, зохицуулалтын бодлогыг баримталдаг.

Олон улсын бизнесийн хувьд аливаа гүйлгээнд гарал үүслийн улс, очих улс, олон улсын гэсэн гурван улс төр, эрх зүйн орчин нөлөөлдөг. Үүнтэй холбогдуулан соёлын орчны улс төр, эрх зүйн талыг судлах нь онцгой ач холбогдолтой юм.

Нэмж дурдахад эдгээр гурван хэсэг тус бүрт үйл ажиллагааны оролцогчид зөвхөн төрийн байгууллагуудаар хязгаарлагдахгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Нэг талаас дотоодын зах зээлийн үр ашигтай эрэлт, нөгөө талаас үйлдвэрлэсэн бараа/үйлчилгээний объектив хязгаарлалтыг харгалзан үзэхэд олон улсын бизнесийн аливаа ажил гүйлгээ нь өрсөлдөөний нөхцөлд явагддаг. орон нутгийн зах зээл дэх эрэлт нийлүүлэлтийн харьцаа болон улс төрийн янз бүрийн намуудын эрх ашгийг хөндөж байна.хүч. Сүүлийнх нь бүх төрлийн хэрэглэгчид, үйлдвэрлэгчдийн холбоо, холбоод, янз бүрийн хэлтсийн албан тушаалтнууд, арми, цэрэг-аж үйлдвэрийн цогцолборын төлөөлөгчид, улс төрийн намуудын удирдлага, сүм хийд, ҮДК, эцэст нь сүүдрийн төлөөлөгчид юм. эдийн засаг. Сүүлийнх нь эдийн засаг, ардчилал хөгжсөн орнуудын хувьд ч гэсэн үндэсний нийт бүтээгдэхүүний 4.1%-13.2% хооронд хэлбэлздэг.

Улс төрийн хүч, ашиг сонирхлын хуваарилалтын ийм ээдрээтэй дүр зурагтай холбоотойгоор нийгэмд нэвтэрч, / эсвэл үйл ажиллагаагаа явуулахын тулд хэд хэдэн нөлөө бүхий талуудын хамтын ажиллагаанд хүрэхийн тулд эдийн засаг, сэтгэл зүй, улс төрийн арга техникийг уялдуулан ашиглах шаардлагатай байна. тодорхой орон нутгийн зах зээл. Өөрөөр хэлбэл, хамгийн энгийн хэлцлийн нэг буюу хоёр тал нь түүний нөхцөлийг зөвшилцөж, энэхүү хэлцлийн зарим хэсэгт үндэсний болон олон улсын хууль тогтоомжийг харгалзан үзэхээс гадна энэ хэлцэлд албан ёсоор оролцоогүй гуравдагч этгээдийн ашиг сонирхлыг харгалзан үзэх ёстой. гүйлгээ.

Жишээлбэл, элсэн чихэр худалдан авах хамгийн энгийн гүйлгээ нь дамжин өнгөрдөг далайн боомтСанкт-Петербургт боомтын удирдлагууд болон боомтын ажилтнуудтай хамтран ажиллах шаардлагатай (өөрөөр хэлбэл, гүйлгээний төлбөр нь гүйлгээний үр ашгийг гамшгийн дагуу бууруулна). Дараагийн шатанд боомтоос тээвэрлэх, хадгалах явцад гэх мэт мафийн эсрэг тэмцэх боломжтой. Хэрэв бид үл хөдлөх хөрөнгийн гүйлгээ, нөхөн олговорын гүйлгээ, түүхий эдийн худалдаа (олон улсын бизнесийн хүрээнд бүх зүйл байгалийн юм) руу шилжих юм бол гуравдагч этгээдийн бүрэлдэхүүн урьдчилан таамаглах аргагүй өргөжиж байна.

Эрх мэдлийн нарийн төвөгтэй харилцаа, ашиг сонирхлын зөрчил нь зөвхөн улсын хилээр тодорхойлогддог орон нутгийн зах зээлд төдийгүй ЕХ, гаалийн холбоод. Олон улсын зах зээлд бүрэн түнш болох гэсэн оролдлого өдгөө өмнөх үеийн орнууд хийж байгаа нь нууц биш. Зөвлөлт Холбоот Улс, зах зээлийн тогтворгүй байдал, экспортлогчийн үүрэг гүйцэтгэдэг зах зээлд (металл, зэвсгийн) үнэ буурах, импортлогчоор ажилладаг бүтээгдэхүүний (хүнсний бүтээгдэхүүн, архи, тамхи) үнэ өсөхөд хүргэдэг. Европ нь Ромын гэрээ гэх мэт батлан ​​​​хамгаалах зэвсэглэлдээ демпингийн эсрэг хууль тогтоомжтой бөгөөд зах зээлийг хамгаалах зохицуулалттай арга хэмжээ авдаг. Ялангуяа сүүлийн үед Европын өнгөт металлын худалдан авагчид Лондонгийн өнгөт металлын биржийн үнийг 12-20%-иас хассан үнийг зорилтот үнэ болгон авч байна.

Үндэсний хэмжээнд олон улсын үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй засгийн газрын үйл ажиллагааг хоёр бүлэгт нэгтгэж болно. хатууөмчлөх, хураах, нийгэмшүүлэх болон уян хатан-үнийн хяналт, тусгай зөвшөөрлийн болон экспорт/импортын квот, мөнгө санхүүгийн гүйлгээний зохицуулалт, төсвийн бодлого, гадаадын хөрөнгө оруулагчдын ашгийг эх оронд нь шилжүүлэх зохицуулалт. Төрийн оролцооны нэг хэлбэрийг Хүснэгт 2-т үзүүлэв.

хүснэгт 2

Төрийн оролцооны төрлүүд (нөлөөлөх хүчний дарааллыг нэмэгдүүлэх)

Ялгаварлан гадуурхах бус хөндлөнгийн оролцоо	Ялгаварлан гадуурхах хөндлөнгийн оролцоо	Ялгаварлан гадуурхах шийтгэл	өмчлөх
Үндэсний субъектуудын удирдах албан тушаалд томилогдоход тавигдах шаардлага	Зөвхөн хамтарсан үйлдвэр(оршин суугч бус пүүс бага хувийг эзэмшдэг)	Нуугдмал өмчлөх (жишээлбэл, ашгийг заавал, сайтар тодорхойлсон дахин хөрөнгө оруулалт)	Хөрөнгө хураах
Татварын орлогыг нэмэгдүүлэх зорилгоор шилжүүлгийн үнийн хэлэлцээр	Тусгай татвар эсвэл томоохон үйлчилгээний төлбөр ногдуулах	Ашгийг эх оронд нь буцаахаас урьдчилан сэргийлэх зорилгоор татвар эсвэл төлбөр ногдуулах	Үндэсний болгох
Орон нутгийн хэрэглээг дэмжих эсвэл орон нутгийн хөрөнгө оруулалтыг дэмжих зорилгоор экспортын үйлдвэрүүдийг дотооддоо хямд үнээр борлуулахыг шаардах	Хуулийн томоохон саад тотгорыг ашиглах	Өмнө нь хууль зөрчсөн үйлдлүүдээ их хэмжээгээр нөхөн төлүүлэхийг шаардаж байна	Нийгэмшүүлэх (ерөнхий үндэсний болгох)

Энд, улс төр, хууль эрх зүйн хэсэгт олон улсын бизнест анхаарал хандуулах ёстой ийм улс төрийн хүчийг үндсэрхэг үзэл гэж үзэх ёстой. Энэ хүчний илрэл улам хүчтэй болж, улс орны эдийн засгийн байдал улам дорддог. Заримдаа энэ нь хүн амын янз бүрийн хэсгийн ухамсаргүй хариу үйлдэл, заримдаа улс төрийн хүчний төлөвлөж буй үйлдэл юм. Халуухан үндсэрхэг үзлийн нөхцөлд гадаадын пүүс хардлага, үл итгэлцлийн уур амьсгалд автаж, аж ахуйн нэгжүүдэд хөдөлмөрийн маргаан байнга гарч, эрх баригчидтай асуудлыг шийдвэрлэхэд хэцүү болдог. Үндсэрхэг үзэл нь зөвхөн буурай хөгжилтэй орнуудын онцлог шинж чанартай гэж хэлж болохгүй. Үүний эсрэгээр, Европын хувьд тэд уламжлалт шинж чанартай байдаг Латин Америк, Америкийн эсрэг сэтгэл (Франц дахь McDonald's болон COCA-COLA дэлгүүрүүдийн погромуудыг эргэн санахад хангалттай), АНУ-д Японы бараа бүтээгдэхүүнийг өргөн хүрээтэй өргөжүүлснээс үүдэлтэй Японы эсрэг үзэл.

Улс төр, хууль эрх зүйн байдлын үнэлгээ нь улс төрийн, эцсийн эцэст эдийн засгийн эрсдэлийн талаар ярих боломжийг бидэнд олгодог. Практикт зах зээлийн улс төр, хууль эрх зүйн элементүүдийн талаархи бүх мэдээллийг цуглуулах нь нэлээд хэцүү байдаг. Хэрэв компани анх удаа шинэ зах зээлд гарах шаардлагатай бол эсвэл худалдан авах / худалдах гүйлгээнээс жишээлбэл шууд хөрөнгө оруулалт руу шилжихээр төлөвлөж байгаа бол эдгээр тохиолдолд мэдээжийн хэрэг бие даасан зөвлөхүүд. Эс бөгөөс одоогийн хууль тогтоомж, үүнээс дутуугүй чухал нь орон нутгийн бизнесийн үйл ажиллагаатай зөрчилдөж, тасалдал гарах нь гарцаагүй.

Олон улсын бизнест анхаарлаа төвлөрүүлэх, судалж буй сэдвүүд, тодорхой муж улсын боловсролын түвшин, профайлыг харгалзан үзэх нь ховор байдаг. Гэсэн хэдий ч боловсролын систем нь техникийн сургалт, зах зээлийн уялдаа холбоонд үзүүлэх нөлөөллийг сайтар бодож үзэхийг шаарддаг.

Боловсролын тогтолцооны өмнө тулгарч буй зорилтууд нь байгаль, нийгэм, технологи, хүн, үйл ажиллагааны арга барил, бүтээлч үйл ажиллагааны туршлага, түүний дотор нийгмийн бүх туршлагын үндэс суурийг залуу хойч үедээ шилжүүлэхэд ерөнхий боловсролын чиг баримжаа олгохыг санал болгож байна. бодит байдалд сэтгэл хөдлөл, үнэ цэнэтэй хандлагын туршлага. Ерөнхий боловсролын агуулга нь техник, байгалийн ухаан, хүмүүнлэгийн мэдлэгийн өнөөгийн түвшинг тусгасан байдаг. Энэ нь хүрээлэн буй бодит байдал, нийгмийн үнэт зүйлсийн тогтолцоонд хувь хүний ​​чиг баримжаа олгох боломжийг олгодог.

Боловсролын системд оруулсан хөрөнгө оруулалт нь ийм чухал нөлөө үзүүлдэг хүний ​​хөрөнгө, энэ элементийг олон улсын бизнесийн хүрээлэн буй орчны соёлын орчинд авч үзэх хэрэгцээнд хүргэдэг. Гадаад зах зээлтэй харьцуулсан мэдээлэл нь жишээ нь бичиг үсгийн түвшин, тэдгээрийн техникийн сургалт, зах зээлийн харилцаанд үзүүлэх нөлөөг ойлгоход тусална. Албан ёсны боловсролын ач холбогдол нь ажилчдыг ажилд авах, үйлчлүүлэгч, түншүүдтэй ярилцахдаа зайлшгүй чухал юм. Орон нутгийн пүүсүүд ажилтнуудаа хэрхэн ажлын байран дээр сургаж байгааг мэдэх нь бас чухал юм.

Тус улсын боловсролын түвшин нь улсын техникийн чадавхийг бүрдүүлэхэд асар их нөлөө үзүүлдэг. Судалгаагаар энэ баримт нотлогдсон бөгөөд зөвхөн Япон, Герман (техникийн боловсрол өндөртэй улсууд) л нэг төхөөрөмж үйлдвэрлэх техникийн чадвартай болохыг тогтоожээ. Энэ төхөөрөмж нь хагас метр ган цилиндрээс бүрдэх бөгөөд дотор нь бөмбөг байдаг. Энэ бөмбөг нь маш нягт бэхлэгдсэн тул дээр нь ус асгавал цилиндрийн ёроолд нэг ч дусал урсахгүй. Түүнээс гадна жингийн нөлөөгөөр бөмбөг яг 24 цагийн дотор цилиндрийн ёроолд живэх ёстой.

Өөр улсын техникийн түвшинг өргөн утгаар нь судлах нь зах зээлийн хөгжил, боломжийн түвшин, түүний дэд бүтцийн хөгжлийн түвшин (тээвэр, эрчим хүч, усан хангамж, харилцаа холбоо гэх мэт), түүнчлэн хотжилтын түвшин, хүн амын “үйлдвэрлэлийн үнэт зүйлс”-ийн хөгжил. Нэмж дурдахад энэ төрлийн судалгаа нь зах зээлийн тогтвортой байдлыг үнэлэх болно ажиллах хүч, түүний суралцах чадвар, бүтээмжийн түвшин, шинжлэх ухаанд хандах хандлага, инноваци, бизнесийн ертөнцтэй хамтран ажиллах.

Газарзүйн нэр томьёог ихэвчлэн соёлын тухай өргөн, тодорхой бус ойлголтын нэмэлт элемент болгон авдаг. Гэсэн хэдий ч улс орны газарзүйн байрлал нь үндэсний зан чанар, үнэт зүйл, нийгмийн байр суурь, хэм хэмжээг бүрдүүлэхэд ихээхэн нөлөөлдөг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй. Хамгийн онцлог жишээ бол газарзүйн байрлал нь соёлын орчны бүтцэд энэ элементийн ач холбогдлыг тодорхой харуулах боломжийг олгодог Япон юм.

Япон бол хүн ам шигүү суурьшсан орнуудын нэг бөгөөд зарим газар, тухайлбал Токио-Ёкохамагийн бөөгнөрөл нь Нью Йоркоос дутахгүй. Асуудал нь зөвхөн дөрвөн гол арал дээр олон хүн амьдардаг төдийгүй тус улсын ихэнх хэсэг нь уулс, галт уул болон бусад тохиромжгүй газруудаас бүрддэг.

Японд хүн амын нягтрал өндөр байгаа нь засгийн газар зэрэг олон хүчин зүйлд нөлөөлдөг. Газрын огцом хомсдол нь орон сууцыг үнэтэй болгодог тул авсан бүх арга хэмжээг үл харгалзан гэрээсээ ажил руу явах зам дунджаар хоёр цаг зарцуулдаг.

Орон сууцны өндөр өртөг нь орон сууцны дундаж нийлүүлэлт бага байгааг тайлбарлаж, өрөөнүүдийг олон зорилгоор ашиглах, хэд хэдэн үеийн хамтын амьдралыг өдөөдөг. Байрны өндөр үнэ, судалгаанаас үзэхэд орон сууцтай байх нь залуучуудын гол зорилго бөгөөд хадгаламжийн хэмжээ, мөн орон сууцанд зарцуулсан орлогын хувь хэмжээнд нөлөөлдөг (жишээлбэл, Японд энэ нь 2 дахин өндөр байдаг. Их Британид). Мэдээжийн хэрэг, энэ нь бусад бараа бүтээгдэхүүний зардлын хувийг бууруулдаг. Тиймээс дундаж япончууд өргөн хэрэглээний барааны үнэ ханшийн талаар маш их санаа зовдог нь гайхах зүйл биш юм.

Японы байгаль, газарзүйн нөхцөл байдал нь оршин суугчдын нэгдэл, харилцан туслалцах, "тэр" ба "гири" гэсэн үүрэг, хариуцлага гэх мэт түүхэн төлөвшсөн чанаруудыг сайжруулдаг. Япончууд олон зуун жилийн турш нэг хүн нөгөөгөөсөө хараат байдалд мөр зэрэгцэн амьдрахаас өөр аргагүйд хүрсэн нь баримт хэвээр байна. Үүний үр дүнд хотын амьдралд хамтын хандлагыг шилжүүлэх урьдчилсан нөхцөл бий болсон. Энэ нь аж үйлдвэрийн хөгжил, хотжилтын явцад хөдөө тосгоны болон нийтийн амьдралын хэв маяг, нийгэм, нийгмийн нийгэмлэгт харьяалагдах мэдрэмж, харилцан хамаарал нь хувь хүнийг тусгаарлах мэдрэмж болон хувирсан Баруун Европын нийгмээс эрс ялгаатай юм. хувь хүнийг холдуулах.

Японы байгаль, газарзүйн нөхцөл байдал нь уран зохиол, театр, домог, уламжлалаар дамжуулан үндэсний зан чанарыг бүрдүүлсэн. (Барууны хүүхдүүд саран дээр байгаа хүний ​​тухай үлгэр сонсдог бөгөөд энэ нь бяслагны зүсэм хийсэн. Япон хэлээр - хоёр туулай цагаан будааны бялуу хийдэг сарны тухай.) Японы уламжлалт хоолны үндэс нь цай, будаа, загас юм. жижиг фермүүд эсвэл загас агнуурын үйлдвэрүүдээр үйлдвэрлэдэг бөгөөд энэ нь Япон даяар хот, хөдөөгийн амьдрал ойрхон байдгийг тайлбарлаж байгаа бөгөөд томоохон хотууд ч үл хамаарах зүйл биш юм.

Мянган жилийн өмнө Хятадаас авчирсан Японы урлаг хүртэл байгальтай нягт холбоотой. Цэцгийн чимэглэл, ландшафтын цэцэрлэгжүүлэлт, монохром ландшафтын зураг, тансаг цайны ёслол зэрэг нь бүх насны япончуудын өөрийнх нь гэж хүлээн зөвшөөрдөг энгийн байдал, байгалийн гоо үзэсгэлэн, сахилга батыг илэрхийлдэг. Япончуудын соёлын мэдрэмж нь хүний ​​байгалийн ертөнцийн талаарх ойлголтыг илэрхийлдэг. Байгалийн сайхныг (жишээлбэл, Фүжи уулыг) шүтдэг бараг л шашин шүтдэг. Япончууд байгальд уусч, хүний ​​​​сэтгэл хөдлөлөөр хангахыг хичээдэг - энэ нь урлаг, уран баримал, архитектурт илэрхийлэгддэг. Жишээлбэл, Японы уламжлалт байшинг байгалийн шаардлагад нийцүүлэн барьж, дөрвөн улирлыг нь тусгаж өгдөг (байшин нь урд зүг рүү чиглэсэн). Японы сонгодог цэцэрлэг нь байгаль дээрх бүх зүйлийн харилцан хамаарлыг тусгадаг - энд мод, чулуу, ус нь бүхэлдээ байгалийн бэлгэдэл юм. Мэдээжийн хэрэг ус бол байгалийн жам ёсны төвд байдаг бөгөөд гол хүнс болох будаа нь усанд автсан талбайд ургадаг гэдгийг бодоход усны зохицуулалтад ихээхэн анхаарал хандуулдаг нь ойлгомжтой. Эрт дээр үед усалгаа, ус зайлуулах, талбайг усаар дүүргэх, түүний зардал, ашиглалтад хяналт тавих нь Японд нөөцийн менежментийн хүчтэй чиг хандлагыг бий болгосон бөгөөд энэ нь орчин үеийн байгууллагуудын үйл ажиллагаанд ч нөлөөлсөн.

Сэдэв 5. Соёл хоорондын менежмент ба түүний онцлог

Сэдэв 6. Олон улсын корпорацуудын шийдвэр гаргалт Сэдэв 7. Олон улсын корпорациудын манлайлал, харилцаа холбоо Сэдэв 8. Менежмент хүний ​​нөөцөөролон улсын бизнест

Соёл хоорондын менежмент ба түүний онцлог

Үндсэн нэр томъёо, ойлголтууд

Үндэсний соёл, бизнесийн соёл, соёл хоорондын менежмент, универсалист хандлага, эдийн засаг-кластер хандлага, соёл-кластер хандлага, полихрон соёл, монохрон соёл, контекст өндөр соёл, бага контекст соёл, бүх нийтийн үнэний соёл, тодорхой үнэний соёл, индивидуализм, коллективизм, эрх мэдлийн зай, эрэгтэйчүүд, феминизм, тодорхойгүй байдлаас зайлсхийх, корпорацийн соёлын төрлүүд: "гэр бүл", "Эйфелийн цамхаг", "инкубатор", "хөтөчтэй пуужин".

Хөндлөн удирдлагын мөн чанар. Кросс менежмент дэх соёлын тухай ойлголт

Бизнесийн үндэсний соёл нь байгууллагын амьдралын янз бүрийн талуудад ихээхэн нөлөөлдөг - манлайллын хандлага, эрх мэдэлд хандах хандлага, хэлэлцээрийн хэв маяг, хууль тогтоомжийн ойлголт, хэрэгжилт, төлөвлөлт, хяналтын хэлбэр, арга, хүмүүсийн хувийн болон бүлгийн харилцаа, гэх мэт. Төрөл бүрийн улс орнуудад оршин тогтнож буй олон тооны үндэсний бизнесийн соёл, зах зээлийн өсөн нэмэгдэж буй нээлттэй байдал, дэлхийн эдийн засаг дахь даяаршлын чиг хандлага нь бизнес эрхлэх соёлын хоорондын онцлогийг судалж, практикт харгалзан үзэх шаардлагатай болгож байна.

Үнэт зүйлийн тогтолцоо, зан үйлийн загвар, хэвшмэл ойлголтын талаархи мэдлэг, янз бүрийн улс орны хүмүүсийн зан үйлийн үндэсний болон олон улсын шинж чанарыг ойлгох нь удирдлагын үр ашгийг эрс нэмэгдүүлж, ажил хэргийн уулзалт, хэлэлцээрийн үеэр харилцан ойлголцолд хүрэх, зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх, шинээр үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх боломжийг олгодог. Тийм ч учраас хоёр ба түүнээс дээш өөр өөр соёлын хил дээр явагддаг компанийн менежмент нь эрдэмтэд, дадлагажигчдийн дунд ихээхэн сонирхол татаж байгаа бөгөөд өнөөдөр олон улсын менежментийн тусдаа салбар болох сургууль хоорондын менежмент болж тодорч байна.

Соёл хоорондын менежмент гэдэг нь үндэсний болон байгууллагын соёлын хил дээр үүссэн харилцааг зохицуулах, соёл хоорондын зөрчилдөөний шалтгааныг судлах, тэдгээрийг саармагжуулах, байгууллагыг удирдахдаа үндэсний бизнесийн соёлд хамаарах зан үйлийн хэв маягийг тодруулах, ашиглах явдал юм. .

Соёл хоорондын үр дүнтэй менежмент гэдэг нь соёл хоорондын ялгааг хүлээн зөвшөөрөх, хүндэтгэх, үндэстэн дамнасан багийн гишүүн бүрт хүлээн зөвшөөрөгдөх нийтлэг компанийн үнэ цэнийн тогтолцоог бүрдүүлэхэд тулгуурлан бусад соёлын төлөөлөгчидтэй хамтран бизнес эрхлэхийг хэлнэ. Бид үндэсний бизнесийн соёлын үндсэн дээр бий болсон, үндэстэн бүрийн соёлын бие даасан талуудыг эв найртай хослуулсан, гэхдээ тэдгээрийн аль нэгийг нь бүрэн давтаагүй корпорацийн соёлыг бүрдүүлэх тухай ярьж байна.

Үндэсний соёл гэдэг нь тухайн улс оронд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, хувь хүн өөртөө шингэсэн үнэт зүйл, итгэл үнэмшил, хэм хэмжээ, уламжлал, хэвшмэл ойлголтын тогтвортой цогцыг хэлнэ.

Хөндлөн менежментийн салбарын хамгийн нэр хүндтэй мэргэжилтнүүдийн нэг Герт Хофстеде соёлыг нэг бүлэг хүмүүсийн гишүүдийг нөгөөгөөс нь ялгах хамтын оюун санааны програмчлалын үйл явц гэж тодорхойлсон. Энэ үйл явцын гол элемент нь соёлын нэг төрлийн "ноён нуруу" болсон үнэт зүйлсийн тогтолцоо юм. "Хүн бүрийн оюун санааны програмчлалын эх сурвалж нь түүний хүмүүжсэн, амьдралын туршлага хуримтлуулсан нийгмийн орчноос бүрддэг. Энэхүү нэвтрүүлэг нь гэр бүлээс эхэлж, гудамж, сургууль, найз нөхөд, ажил дээрээ үргэлжилдэг." , - гэж Хофстеде хэлэв.

Соёл бол олон талт үзэгдэл юм. Энэ нь хэд хэдэн түвшинтэй бөгөөд хүний ​​сэтгэл зүй, ухамсар, зан төлөвийг тодорхойлдог.

Цагаан будаа. 5.1.

Соёлын төлөвшил нь гэр бүл, нийгмийн бүлэг, газарзүйн бүс нутаг, мэргэжлийн болон үндэсний хүрээлэн буй орчин зэрэг янз бүрийн түвшинд соёлын нөлөөгөөр бий болдог. Үр нөлөө нь тухайн улс орны зохион байгуулалт, бизнесийн удирдлагын тогтолцооны онцлогийг тодорхойлдог үндэсний зан чанар, сэтгэлгээг бий болгох явдал юм.

Бизнесийн соёл гэдэг нь зан үйлийн албан ба албан бус дүрэм, хэм хэмжээ, зан заншил, уламжлал, хувь хүний ​​болон бүлгийн ашиг сонирхол, ажилчдын зан үйлийн онцлог, манлайллын хэв маяг гэх мэт тогтолцоо юм. in зохион байгуулалтын бүтэцянз бүрийн түвшин. Бизнесийн үндэсний соёлд бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээ, уламжлал, бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээ, дүрэм, протокол орно. Энэ нь тухайн үндэсний соёлд хамаарах хэм хэмжээ, үнэт зүйл, дүрмийг үргэлж тусгадаг.

Үндэсний бизнес, корпорацийн соёлууд хоорондоо нягт холбоотой байдаг. Соёлын ялгаа нь байгууллагын үйл ажиллагааны бүхий л салбарт илэрдэг тул менежерүүд бизнес эрхлэх тактикийг боловсруулж, өөрсдийн зан төлөвийг хүндэтгэх, росу-Минья, нутгийн хүн амын соёлын онцлогийг харгалзан амжилтанд хүрэх ёстой. улс орон бүрт байдаг бөгөөд бизнесийн харилцаа холбоо нь харилцан ашигтай байдаг. Эцсийн эцэст, өөр өөр соёлд хамаарах хүмүүс нэг байгууллагад ажиллаж, нийтлэг эцсийн зорилготой байж болох ч түүнд хүрэх арга зам, арга, харилцан үйлчлэлийн талаар өөр өөр үзэл бодолтой байдаг. Тиймээс зарим хүмүүсийн зан авир нь бусад хүмүүст буруу, үндэслэлгүй мэт санагддаг. Олон улсын менежерүүдийн үүрэг бол амжилттай харилцаа холбоог дэмжих явдал юм: тэргүүлэх чиглэл, оновчтой хандлагыг тодорхойлох, ажилчдын зан төлөвийг удирдах, олон улсын хамтын ажиллагааны үндсэн зарчмуудын дагуу чиглүүлэх. Менежерүүд бүгдийн хооронд тодорхой харилцаа холбоог хангах ёстой бүтцийн хэлтэс, салбар, тус бүр дэх хүмүүс ажлын хэсэгтэдгээрийн хооронд, гадаад байгууллагатай харилцах харилцааг бий болгох, дэд бүтэц. Нэмж дурдахад тэд зөвхөн зах зээлд төдийгүй дэлхийн эдийн засгийн орон зайд төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулах ёстой. Өөр өөр зах зээлүүдийн харилцан үйлчлэл, харилцан нэвтрэлтийн хувьд менежмент нь өөр өөр соёлын мөргөлдөөн, харилцан үйлчлэл, харилцан нэвтрэхэд мэдрэмжтэй байх ёстой.

Олон улсын үйл ажиллагаа өргөжин тэлж, компанийн үйл ажиллагааны янз бүрийн чиглэлээр гадаад зах зээлд нөлөөлөл нэмэгдэж байгаатай холбогдуулан шинэ харилцагч, түншүүдийн тоо мэдэгдэхүйц нэмэгдэж байна. Хоёр ажил яаралтай болж байна:

1. "Бид" болон "тэд" хоёрын соёлын ялгаа, тэдгээр нь хэрхэн илэрдэгийг ойлгох.

2. Соёл хоорондын ижил төстэй шинж чанаруудыг тодорхойлж, өөрийн амжилтанд хүрэхийн тулд тэдгээрийг ашиглахыг хичээ.

Тиймээс шинэ зах зээлд амжилтанд хүрэх нь тухайн компани, ажилтнуудын соёлын бие бялдар, хүлцэл, уян хатан байдал, бусдын итгэл үнэмшлийг үнэлэх чадвараас ихээхэн хамаардаг нь тодорхой байна. Үүнийг дагавал амжилттай санааг олон улсын практикт хэрэгжүүлж, үр дүнтэй болох нь дамжиггүй.

Та бүхний мэдэж байгаагаар үндэсний бизнесийн соёлын харилцан үйлчлэлийн талаархи анхны судалгаанууд нь хувь хүний ​​ажиглалт, олон улсын асуудлаар бизнес эрхлэгчид, зөвлөхүүдийн туршлагад үндэслэсэн бөгөөд ихэвчлэн олон улсын бизнес эрхлэх дүрмийн хэлбэрээр боловсруулагдсан байдаг.

1. Муу ургац байхгүй! Зүгээр л өөр өөр соёл байдаг.

2. Олон улсын бизнест худалдагч (экспортлогч) нь худалдан авагч (импортлогч)-ийн соёл, уламжлалд дасан зохицох ёстой.

3. Зочид, зочдод нутгийн соёл, уламжлал, зан заншилд дасан зохицох ёстой.

4. Нутгийн соёл, өөрийн орны соёлыг эсэргүүцэж, харьцуулж болохгүй.

5. Та өөр соёлыг буруушааж болохгүй, түүний илрэлийг инээ.

6. Үзэх, суралцахаа хэзээ ч бүү зогсоо.

7. Хамтрагчдаа аль болох тэвчээртэй байж, түүнд хүлээцтэй хандах хэрэгтэй.

С.Робинсон олон улсын бизнест соёлын хүчин зүйлийн гүйцэтгэх үүргийг тодорхойлох гурван үндсэн хандлага ба тэдгээртэй уялдуулан соёл хоорондын судалгааны үзэл баримтлалын чиглэлийг тодорхойлсон.

1. Түгээмэл хандлага - бүх хүмүүс их бага хэмжээгээр ижил байдаг үндсэн үйл явц нь бүгдэд нийтлэг байдаг. Соёл нь зөвхөн яаж илрэх, ямар хэлбэрийг авахыг л тодорхойлдог. Тиймээс бүх соёл нь үндсэндээ ижил бөгөөд бизнес эрхлэх үр ашигт ихээхэн нөлөөлж чадахгүй. Универсалист хандлага нь нийтлэг, ижил төстэй шинж чанарууд дээр төвлөрдөг удирдлагын үйл ажиллагааянз бүрийн улс орнуудад.

2. Эдийн засаг-кластерийн хандлага - үндэсний соёлын ялгааг хүлээн зөвшөөрдөг боловч олон улсын бизнес эрхлэхэд тэдгээрийг харгалзан үзэхийн ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрдөггүй. Үндэсний удирдлагын тогтолцоонд нийтлэг шинж чанар, ялгаа байгаа эсэхийг эдийн засгийн хөгжлийн хүрсэн түвшингээр тайлбарладаг. Олон улсын компаниудын менежерүүд юуны түрүүнд янз бүрийн улс оронд бизнес эрхлэх соёлын онцлог шинж чанарт бус эдийн засгийн шинж чанарт дүн шинжилгээ хийх ёстой гэж үздэг.

3. Соёлын-кластерийн хандлага - үндэсний соёлын менежмент, бизнест үзүүлэх олон талт нөлөөг хүлээн зөвшөөрөх, энэ нөлөөллийг харгалзан үзэх, компанийн олон улсын үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэхэд соёл хоорондын харилцааны үр өгөөжийг ашиглах хэрэгцээнд тулгуурладаг. .

Эдгээр бүх хандлага нь удирдлагын үйл явцын талаарх бидний ойлголтыг харилцан уялдаатайгаар баяжуулж өгдөг.

соёл хоорондын менежмент) - үндэсний болон байгууллагын соёлын хил дээр үүссэн харилцааг удирдах, соёл хоорондын зөрчилдөөний шалтгааныг судлах, тэдгээрийг саармагжуулах, тодруулах, үндэсний бизнесийн соёлд хамаарах зан үйлийн хэв маягийг зохион байгуулахад ашиглах. Соёл хоорондын үр дүнтэй менежмент гэдэг нь соёл хоорондын ялгааг хүлээн зөвшөөрөх, хүндэтгэх, үндэстэн дамнасан багийн гишүүн бүрт хүлээн зөвшөөрөгдөх нийтлэг компанийн үнэ цэнийн тогтолцоог бүрдүүлэхэд тулгуурлан бусад соёлын төлөөлөгчидтэй хамтран бизнес эрхлэх явдал юм.

Уламжлалт үзэл баримтлалын дагуу соёл хоорондын менежмент нь соёл хоорондын ялгааг зохицуулах, соёлын цочролыг зохицуулах чадвар юм. Шинэ ойлголтоор соёл хоорондын менежментийг соёлын ялгааг зохицуулах бус, харин соёлын огтлолцол дээр хийгддэг үйл ажиллагаа гэж үздэг. Энэ тохиолдолд соёл, соёлын нөлөөллийг байгууллагын түвшинд соёл хоорондын болон танин мэдэхүйн удирдлагын объект гэж үздэг.

Соёл хоорондын менежментийн хоёр түвшин:

Нэвтэрхий толь бичиг YouTube

1 / 3

Соёл хоорондын харилцаа эсвэл соёл хоорондын харилцаа холбоо. 1-р хэсэг. Федор Васильев. Сэтгэл судлал

Менежментийн үндэс. Байгууллагын соёлын менежмент.

Хэлэлцэгчийн хувийн сахилга бат

Хадмал орчуулга

Соёл хоорондын менежментийн сэдэв, даалгавар

Соёл хоорондын менежментийн сэдэв нь янз бүрийн соёлын уулзвар дээр үүсдэг бизнесийн харилцааны менежмент, үүнд:

• хүлээцтэй харилцан үйлчлэл, харилцаа холбоог бий болгох, үр бүтээлтэй ажиллах нөхцлийг бүрдүүлэх, амжилттай бизнесбизнесийн янз бүрийн соёлын уулзвар дээр;
• бизнесийн орчин дахь соёл хоорондын зөрчилдөөнийг зохицуулах;
• бизнес эрхлэгчид, менежерүүд, ажилтнуудын соёл хоорондын ур чадварыг хөгжүүлэх. Эдгээр гурван бүрэлдэхүүн хэсгийн хослол нь соёлын олон янз байдлыг саад тотгор биш, харин байгууллагын нөөц болгон ашиглах боломжийг олгодог.

Соёл хоорондын менежментийн зорилтууд нь дэлхийн эдийн засаг дахь байгууллагын үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд соёлын олон янз байдлын технологи - соёл хоорондын технологийг бий болгох, хөгжүүлэх, удирдах, түүнчлэн "соёл хоорондын" менежерүүдийг бий болгох, хөгжүүлэх явдал юм.

Найжел Ж.Холден соёл хоорондын менежментийн талаарх шинэ ойлголтыг мэдлэгийн менежментийн нэг хэлбэр гэж нотолж байна. Холдены хэлснээр соёл хоорондын менежмент нь байгууллагын дотоод болон гадаад харилцааны аль алинд нь олон соёлын менежмент юм. Зохиогч соёлыг танин мэдэхүйн удирдлагын объект, зохион байгуулалтын хамгийн чухал нөөц гэж үздэг. Дотоод, гадаадын уламжлалт ойлголтоор соёл нь үндсэн ялгааны эх үүсвэр бөгөөд тэдгээрийн талаархи шинэ мэдлэг нь олон улсын бизнест амжилтанд хүрэх боломжийг олгодог.

Үнэн хэрэгтээ Н.Холденоос өмнө хэн ч соёл хоорондын менежментийг бие даан суралцдаг байгууллага, гэсэн гурван чиглэлээр авч үзээгүй. хуваалцахмэдлэг, орон нутгийн болон дэлхийн түвшинд интерактив сүлжээг бий болгох. Үүний зэрэгцээ, эдгээр гурван нэр томъёоны нийлбэр нь соёлын олон янз байдлыг саад тотгор биш, харин байгууллагын нөөц болгон ашиглах боломжийг олгодог.

Соёл хоорондын менежмент үүсэх үе шатууд

Удирдлагын арга барил дахь соёл хоорондын ялгааг судлах ажлыг санаачлан, анхлан гаргасан анхны байгууллагууд үндэстэн дамнасан компаниудХХ зууны 50-60-аад онд тааралдсан. бусад үндэсний соёлтой харилцах хэрэгцээтэй. Тодорхойлох, тодорхойлох, үнэлэх үзэл баримтлалын хүрээ нийтлэг шинж чанарууд 1960-аад оны сүүл, 1970-аад оны эхээр дэлхийн улс орнууд, бүс нутгуудын менежментийн асуудлуудын ялгаатай байдал нь эрдэм шинжилгээний судалгаанд илэрч эхэлсэн. 80-аад онд. 20-р зуун "Соёл хоорондын менежмент" гэж нэрлэгддэг тусгай сахилга бат бий болж байна.

Эхний шат

Үндэсний томоохон компаниуд бусад муж улсын зах зээлд нэвтэрч байгаатай холбогдуулан дэлхийн, үндэстэн дамнасан түвшний асуудлуудын судалгаатай холбоотой. Энэ үе шатанд судалж буй улс орнуудын монокультуризмын үзэл баримтлал, "үндэсний төр" гэсэн ойлголтыг ашигласан бөгөөд энэ нь "Бизнесийн сэтгэлгээний Герман загвар", "Хятад загвар" гэх мэт юм. Энэ үе шатанд соёл хоорондын менежментийг үндэслэгчид аливаа ард түмэн, үндэстний сэтгэлгээний тодорхой шинж чанарууд болох түүх, газарзүйн, ардын аман зохиол, шашин шүтлэгийн шинж чанарыг бүрдүүлэхэд нөлөөлдөг олон хүчин зүйлийг судалж үзсэн. Хийсвэр "бүх нийтийн үнэт зүйлс" ба дундаж "хүний ​​эрх"-ийг сурталчлах үед үндэсний загвар бүрийн угийн үнэ цэнийг нийгэм, эдийн засгийн үндэслэлээр тодорхойлох нь маш чухал байв. Энэ үе шатанд соёл хоорондын менежментийг бүтээгчид дараахь дүгнэлтэд хүрчээ: бүх ард түмэн өөр өөр байдаг, тэдгээр нь тус бүр өөрийн гэсэн үнэт зүйлсийн тогтолцоотой бөгөөд үе дамжин бий болсон бөгөөд тэдний өөрчлөлт нь үндэстэнд хохирол учруулахгүйгээр явагдах боломжгүй юм.

Хоёр дахь үе шат

Энэ үе шатанд олон улсын хөдөлмөрийн хуваагдлын асуудалтай холбоотой корпорацийн соёлын онол, хэв шинжийг боловсруулжээ. Бүтээгчид янз бүрийн үндэсний соёл нь янз бүрийн зохион байгуулалттай байдаг гэж тэмдэглэжээ эдийн засгийн үйл явц, үүсгэх янз бүрийн төрөлбайгууллагын зан үйл ба эдийн засгийн үйл ажиллагаа. Мөн үндэсний хэрэглээний үндсэн дээр корпорацийн соёлын төрлүүдийн талаар маш их судалгаа хийсэн бизнесийн онцлогэдийн засгийн тодорхой үйл ажиллагаанд хандах сэтгэлгээ.

Энэ үе шатанд гарсан томоохон ололт бол үүнийг ойлгосон явдал юм Байгууллагын соёлБайгууллага нь нэгдүгээрт, үндэсний эдийн засгийн сэтгэлгээнд тулгуурласан, хоёрдугаарт, зөвхөн дотоод хөгжлийн парадигмыг харгалзан өөрчлөх боломжтой.

Гурав дахь шат

Сүүлийн үед хүн амын тодорхой бүлгийн үндэсний болон соёлын өвөрмөц байдлыг хадгалахын зэрэгцээ тогтвортой байдлыг хангах механизмыг боловсруулахад чиглэсэн "соёлын олон янз байдал" -ын менежментийн талаархи судалгаанууд олны анхаарлын төвд байна. удирдлагын хяналтБизнесийн болон геополитикийн аль алинд нь соёл хоорондын менежментийн механизмын загвар болох нийтлэг бөгөөд өөр өөр соёлын төлөөлөгчдөд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц загварыг боловсруулах замаар, соёлын технологиудирдлага.

Герта Хофстедегийн загвар өмсөгч

Герт Хофстеде соёлыг нэг бүлгийн гишүүдийг нөгөө хүмүүсээс ялгах хамтын оюун санааны програмчлалын үйл явц гэж тодорхойлсон. Хофстедегийн хэлснээр янз бүрийн улс орны хүн амын талаарх ойлголт, ойлголт дөрвөн янзаар ялгаатай байдаг.

Тэмдэглэл

Уран зохиол

• Симонова L. M. Олон улсын бизнест соёл хоорондын хандлага (гадаадын хөрөнгийн менежмент), 2003 он.
• Персикова Т.Н. Соёл хоорондын харилцаа холбооба корпорацийн соёл, 2008 он.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Сайн ажилсайт руу">

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Нийтэлсэн http://www.allbest.ru/

1. Соёл хоорондын зөрчилдөөнд дүн шинжилгээ хийх, шийдвэрлэх

Харилцаа холбоо тогтоох, хэлэлцээр хийхэд соёл хоорондын менежментийн онцлогийг ашиглах талаар маш их бичиж, орчуулсан. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр Орос хэл дээрх уран зохиолоос аж ахуйн нэгжүүдэд ихэвчлэн үүсдэг соёл хоорондын зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар системчилсэн зөвлөмжийг олоход хэцүү байдаг.

Соёл хоорондын үндэслэлээр үүссэн бодит зөрчлийг шийдвэрлэхийн тулд соёл хоорондын менежментийн салбарт хэрэглэгдэх болон хэрэглүүрийн мэдлэгийг хэрхэн ашиглах вэ? Бид соёл хоорондын зөрчилдөөний маш тодорхой бүлэгт зориулсан алгоритмыг эмхэтгэхийг хичээх болно. Хамгийн их тохиолддог зүйл. Бид гадаадын компаниудын худалдаж авсан эсвэл байгуулсан Оросын аж ахуйн нэгжүүдийн дээд ба дунд шатны удирдлагын хоорондын зөрчилдөөний талаар ярих болно. Бидний туршлагаас харахад ийм зөрчилдөөн нь дүрмээр бол өөр хоорондоо ихээхэн төстэй байдаг. Мөн тэд бараг ижил хувилбарыг туулдаг.

Ийм аж ахуйн нэгжийн анхны хүмүүс нь ихэвчлэн гадаад хүмүүс байдаг (хэдийгээр сүүлийн үед оросуудыг эдгээр албан тушаалд татах хандлагатай байсан), дунд шатны удирдлага нь орос үндэстэй. Эдгээр хоёр бүлгийн менежерүүдийн хооронд соёл хоорондын үл ойлголцол ихэвчлэн үүсдэг, өөрөөр хэлбэл харилцаа холбоо, зан үйлийн саад тотгорыг бий болгодог.

Бидний ярих гэж буй зүйл нь зөвхөн Оросын аж ахуйн нэгжүүдэд соёл хоорондын зөрчилдөөний хүрээнд ихэвчлэн тулгардаг гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна. Зөвхөн энд зөрчилдөөн үүсэх үндэс нь Оросын менежерүүдийн зан үйлийн хэвшмэл ойлголтоос үүдэлтэй юм. Жишээлбэл, янз бүрийн насны ангилалд багтдаг менежерүүд. Эсвэл янз бүрийн байгууллагын соёлоос гаралтай менежерүүд (жишээлбэл, эрх мэдэл, бизнес эрхэлдэг).

Москва, Санкт-Петербургийн хөрөнгө оруулагчид, сүүлийн үед арван гурван сая гаруй хотоос хөрөнгө оруулагчид ирэхэд нөхцөл байдал бас тодорхой болсон. жижиг хотуудулс орны янз бүрийн бүс нутагт дампуурлын ирмэг дээр байгаа аж ахуйн нэгжүүдийг худалдаж аваад дахин зохион байгуулж эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ дээд албан тушаалыг динамик, зах зээлд чиглэсэн менежерүүд, эзэд эзэлдэг.

Зан үйлийн парадигмын дагуу тэд Англо-Саксоны соёл руу татагддаг. Дунд шатны удирдлагын хувьд энэ нь Гердт Хофстедегийн "Гэр бүл эсвэл овог аймаг" гэж нэрлэсэн удирдлагын загварын бүтээгдэхүүн бөгөөд бидний өмнөх бүлэгт авч үзсэн. Бидний санаж байгаагаар энэ нь бусад зүйлсийн дунд өндөр эрчим хүчний зай, харьцангуй өндөр хамтын ажиллагаа, нөхцөл байдал, статусаар тодорхойлогддог. Нас зэрэг статусын параметр аль хэдийн зөрчилдөөний үрээр дүүрэн байдаг. Учир нь шинэ эзэд нь ихэвчлэн дунд шатны доод албан тушаалтнуудаасаа залуу үеийнхэн байдаг.

1. Соёл хоорондын зөрчилдөөний ердийн парадигм

Тэгэхээр соёл хоорондын зөрчилдөөнийг задлан шинжлэх парадигм, түүнийг шийдвэрлэх үндсэн алхамууд юу вэ? Аливаа соёл хоорондын зөрчилдөөн нь хоёр үндсэн асуудал дээр суурилдаг.

Эдгээрийн эхнийх нь соёл хоорондын үр дүнтэй харилцаа холбоог зөрчих явдал юм;

Хоёр дахь нь зан үйлийн хэвшмэл ойлголтуудын мөргөлдөөн юм.

Түүнээс гадна соёл хоорондын харилцааг зөрчих асуудал ихэвчлэн тийм ч чухал биш юм шиг санагддаг. Тиймээс менежерүүд ихэвчлэн "үсэрч", зөрчилдөөний агуулга руу шууд орохыг эрэлхийлдэг.

Гэсэн хэдий ч бидний туршлагаас харахад аж ахуйн нэгжүүдийн соёл хоорондын зөрчилдөөний 60-70 хувь нь соёл хоорондын харилцааны зөрчлийн шалтгаан болдог. Хүмүүс ярьдаг, бие биенээ сонсдоггүй. Ижил нэр томъёо нь огт өөр зүйлийг илэрхийлдэг. Дэд албан тушаалтнууд үүнд дургүйцдэггүй, учир нь тэд үүнийг хийх шаардлагагүй гэж үздэг бөгөөд удирдагчид тэдэнтэй санал нэг байна гэж үздэг. Эцэст нь хэлэхэд орчуулагчид хэлсэн зүйлийг биш, харин ойлгосон зүйлээ орчуулдаг. Үүний үр дүнд талууд зөрчилдөөн үүсэх үед зөрчил үүсдэг.

Соёл хоорондын зөрчилдөөний шалтгааны үлдсэн 30-40 хувийг бүрдүүлдэг хоёр дахь асуудал бол зан үйлийн хэвшмэл ойлголтуудын мөргөлдөөн бөгөөд энэ нь эргээд өөр өөр үнэт зүйлсийн системд суурилдаг.

2. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх үндсэн үе шат, зарчим

Соёл хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхдээ ихэвчлэн хэд хэдэн стандарт арга хэмжээ авдаг. Эсвэл яг адилхан хэд хэдэн стандарт алхмуудыг хийдэг.

Эхний алхам нь тодорхой байна: энэ тодорхой зөрчилдөөний тодорхой шалтгааныг сайтар судалж, ойлгохыг хичээх хэрэгтэй. Анна Каренина хэлэхдээ "Бүх аз жаргалтай гэр бүлүүд адилхан; аз жаргалгүй гэр бүл бүр өөр өөрийн замаар аз жаргалгүй байдаг." Тиймээс бид хяналт шалгалтаас эхэлдэг, өөрөөр хэлбэл баг эсвэл ажлын хэсгүүдэд үл ойлголцол үүсгэж буй асуудлуудыг судлах; аж ахуйн нэгжийн дээд ба дунд удирдлагын хоорондын харилцан ойлголцлыг зөрчихөд хүргэдэг. Бид нөхцөлт байдлаар бүх асуудлыг харилцаа холбоо, зан үйл гэсэн хоёр бүлэгт хуваадаг.

Хоёрдугаарт. Бид янз бүрийн түвшинд дүн шинжилгээ хийж, харилцаа холбоо, зан үйлийн асуудлуудыг ач холбогдлын дарааллаар жагсааж үзсэний дараа бид аж ахуйн нэгжийг соёл хоорондын зөрчилдөөнөөс гаргах тактик боловсруулж эхэлдэг. Энэ нь бид нөхцөл байдлыг хурдан "шийдвэрлэх" эсвэл "гал унтраах" тодорхой алхмуудыг хайж олох, тоймлохыг хичээж байна.

Гуравдугаарт. Дараа нь хамгийн чухал үе шат ирдэг - эцсийн шат. Ирээдүйд үүнтэй төстэй зөрчилдөөнөөс зайлсхийхэд туслах стратеги төлөвлөгөөний арга хэмжээг боловсруулж байна. Эцсийн эцэст бид юунд хүрсэн бэ богино хугацааМөргөлдөөнийг унтрааж, сэтгэл хөдлөлийн уурыг арилгаж, хүмүүсийн хоорондын харилцан ойлголцлын гүүрийг бий болгох нь асуудал шийдэгдээгүй гэсэн үг биш юм. Урд нь корпорацийн соёл, бүхэл бүтэн багийн үнэт зүйлсийн нэг тогтолцоог бий болгох явдал юм. Мөн энэ нь үргэлж нэлээд урт үйл явц юм.

Соёл хоорондын анхны зөрчилдөөнийг шийдэж эхлэхээсээ өмнө би нэг чухал нийтлэг дүрэмд анхаарлаа хандуулахыг санал болгож байна: "Соёл хоорондын бүх зөрчилдөөнд та оюун санааны үнэмлэхүй оршихуйг хадгалж, өөрийн сэтгэл хөдлөлийг үл тоомсорлож болохгүй. Соёл хоорондын аливаа зөрчилдөөнийг харилцан ойлголцож байж л шийднэ.Мөхөхөд амархан, даван туулахад хэцүү."

Анхаарна уу. Мөргөлдөөнтэй талуудын сэтгэл хөдлөлийн хурцадмал байдлын түвшинг ихэвчлэн гурван үе шатанд хувааж болно.

Нэгдүгээр үе шат: Хурцадмал байдал нь үр дүнтэй харилцахад саад учруулдаг ч нөхцөл байдлыг хурдан шийдвэрлэх боломжтой.

Хоёр дахь шат: ойртох нь аль хэдийн хэцүү болсон, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд илүү их цаг хугацаа шаардагдана.

Гурав дахь үе шат: нэн чухал зүйлээс хүн хоорондын харилцаанд шилжсэн гүнзгий зөрчилдөөний нөхцөл байдал. Ихэвчлэн мэс заслын арга хэмжээ авах шаардлагатай (багийг хэсэгчлэн нөхөн сэргээх).

3. Стратегийн алсын хараа

Өмнө дурьдсанчлан бид соёл хоорондын мөргөлдөөнийг даван туулах тактик боловсруулахаас гадна ирээдүйд урьдчилан сэргийлэх стратегийн арга хэмжээг тодорхойлох шаардлагатай байна. Үүний зэрэгцээ эрэг дээрх бүх зүйлийг урьдчилан харах боломжгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Эхний ээлжинд ямар зорилт тавьж, ямар арга хэмжээ авах ёстой вэ?

Нэгдүгээрт, баг доторх аливаа үйл ажиллагааг төлөвлөхдөө - хэлэлцээр, уулзалт, сургалт, уулзалт, удирдагчдын байрлалыг өөрчлөх - та эцсийн дүндээ байгууллагын соёл нь зөрчилдөөнийг гадны хөндлөнгийн оролцоогүйгээр шийдвэрлэх боломжийг олгодог багийг бий болгох ёстой.

Хоёрдугаарт, өөрчлөлт, өөрчлөн байгуулалтыг төлөвлөхдөө одоогийн удирдлагын эрх мэдлийг аль болох сэргээх нь таны гол ажил гэдгийг баримтлах ёстой. Дунд шатны удирдлагаас эхлээд хөх захтнууд хүртэл бүхэл бүтэн баг нэг л нийтлэг зүйл хийж байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та ялвал үр дүн нь бүгдэд нөлөөлнө.

Гуравдугаарт, гол бөгөөд хамгийн хэцүү мөч бол "бид ба тэд" гэсэн зөрчилдөөнийг даван туулах явдал юм. Багийнхан даргын өрөөнд "тэд" гэж хэлсээр л байвал соёл хоорондын зөрчилдөөний үр хөврөл байгууллага даяар асдаг. Даргыг багтаа томилох, түүний чиг хандлага зөв болохыг нотлох нь соёл хоорондын зөрчилдөөнийг даван туулах зайлшгүй алхам юм.

Өндөр эрчим хүчний зайг харгалзан үзвэл Оросын соёл, олон арга хэмжээг зөвхөн хүчээр хурдан, үр дүнтэй хэрэгжүүлдэг. Соёл хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх нөхцөлд дунд шатны удирдлага, "цэнхэр захтнууд" ихэвчлэн ийм арга барилд харьцангуй үнэнч байдаг гэдгийг хэлэх ёстой. Түүгээр ч барахгүй хүнд хэцүү нөхцөлд хүч чадал, шийдэмгий байдлаа харуулахад бэлэн биш байгаа даргыг өөдөс гэж нэрлэдэг бөгөөд компанийг удирдаж, ялалтад хүргэх чадваргүй гэж үздэг.

Гэсэн хэдий ч хүч хэрэглэх арга хэрэглэхэд ноцтой аюул бий. Орчин үеийн хөгжүүлэх бүх практик амжилттай компаниудМанай улсын онцлог шинж чанартай хэт өндөр эрчим хүчний зай нь эцсийн дүндээ доороос гарах санаачилгыг боомилж байгааг харуулж байна. Энэхүү "доороос ирсэн санаачилга" нь үндэсний соёл, бүс нутгийн соёл, салбарын соёлын мэдрэмжийн зэрэгцээ компаниудад нухацтай хандах хүчин зүйл гэдгийг мартаж болохгүй. өрсөлдөх давуу тал. Орон нутгийн уламжлалд тулгуурлан бичмэл дүрмээс гадуур юу хийж болохыг мэддэг, хүмүүс хоорондын харилцааг бий болгосон хүмүүс, өөрөөр хэлбэл тухайн орон нутгийн соёлыг тээж яваа хүмүүс аж ахуйн нэгжид гол байр сууриа хадгалах ёстой.

Соёл хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга хэмжээг бий болгохдоо та дунд замыг олох хэрэгтэй: нэг талаас удирдагчийн эрх мэдлийг бий болгох, нөгөө талаас хэт хол явахгүй байх эсвэл "шидэхгүй" гэж цаг тухайд нь ухрах хэрэггүй. хүүхэд устай хамт гарч байна."

4. Харилцааны хяналт

Давуу эрхтэй Алтан дүрэм, энэ нь иймэрхүү сонсогдож байна: "Өөрийгөө сонгоцгооё." Эхлээд хамгийн энгийн хээл хахуулийг сонгон авдаг. Би ижил замаар явахыг санал болгож байна. Юуны өмнө бид тухайн аж ахуйн нэгж дэх үндсэн харилцаа холбоо, харилцааны зөрчлийн богино хэмжээний хяналт шалгалтыг хийнэ.

Эхлээд. Мөргөлдөөний шалтгаан нь удирдлагын дээд болон дунд шатны байгууллагуудын контекстийг өөр өөр ойлголтоор хүлээн авсны улмаас харилцаа холбоо тасарсан эсэхийг шалгаарай. "Үгүй" гэсэн утгатай "тийм" гэсэн олон шалтгаан бий юу? шийдвэр гаргахад шаардагдах хугацааны ялгаа гэх мэт.

Хоёрдугаарт. Гадаад хэлний мэдлэг муу, залуу ерөнхий менежерүүдийн мэргэжлийн хэлний мэдлэг дутмаг, орчуулагчийн чадвар муу зэрэг нь харилцаанд байнга саад болж байгаа эсэхийг хараарай. Эдгээр энгийн шалтгаанууд ойлгоход хэр их саад болж байгааг та гайхах болно!

Гуравдугаарт. Багийн харилцаа холбоо тасарч, хурцадмал байдал үүссэн шалтгаан нь "хиймэл геотоизаци" эсэхийг шалгаарай. дээд удирдлага(гадаадынхан, Москвачууд гэх мэт): тэдний харилцаа холбоо зөвхөн тэдний нарийн тойрогт байдаг; баг болон дунд шатны удирдлагатай албан бус харилцаа тогтоох боломжтой арга хэмжээнд оролцохгүй байх (спортын тэмцээн, үдэшлэг, хээрийн аялал гэх мэт).

Дөрөвдүгээрт. Амаар бус (ялангуяа зөрчилдөөнтэй талуудтай таарахгүй бол) анхаарлаа хандуулаарай. Дохио зангааг буруу "унших" нь ихэвчлэн нэмэлт стресст хүргэдэг.

5. Зан үйлийн ялгааг хянах: Цаг хугацаа ба хэтийн төлөв

Соёл хоорондын зөрчилдөөний шалтгааныг авч үзэхдээ зан үйлийн хэвшмэл ойлголтын үл нийцлийг тодорхойлдог лавлах цэгүүдийг тодорхойлохыг хичээх нь зүйтэй.

Ойлголтоос эхэлье стратегийн зорилго. Англо-Саксоны соёлд анхаарлаа хандуулсан улс орнуудын төлөөлөгчид, мөн Оросын томоохон хотуудын залуу үеийн менежерүүд оновчтой соёлын зарчмуудыг баримталдаг. Энэ соёл нь Макс Веберийн протестант ёс зүйд суурилдаг. Эдгээр хүмүүс идэвхтэй ажиллах шаардлагатай бөгөөд тэдний ажлын үр дүн нь тэдний хувийн ололт, түүнчлэн аж ахуйн нэгжийн ололт амжилт байх ёстой гэж үздэг. Тэд оновчтой зорилго, зан авиртай ухаалаг хүмүүс юм. Тэдний хувьд хувийн материаллаг зорилго (илүү их орлого олох) болон материаллаг бус зорилго (карьераа хийж, өөрийгөө биелүүлэх) нь нэлээд оновчтой байдаг. Аж ахуйн нэгжийн зорилго нь тэдний хувьд оновчтой биш юм: аж ахуйн нэгжийн ололт амжилт нь ашгаар, ашиг нь борлуулалтаар өөрчлөгддөг. Энэ үүднээсээ стратегийг тооцож мөнгө болгох ёстой.

Биднийг нүүсэн даруйдаа Дорнын соёлЗүүн Азийн ард түмний соёл ч бай, Оросын уламжлалт менежментийн соёл ч бай бид хэтийн төлөвийн талаар арай өөр ойлголттой тулгарч байна. Энд мөнгө олох, тодорхой материаллаг зорилгод хүрэх чиг баримжаа нь ихэвчлэн хоёрдогч болж хувирдаг. Хүмүүс урт хугацааны, тодорхой бус томъёолсон зорилгоос урам зориг авдаг. "Ирээдүйн хот"-ын нэрийн өмнөөс ажиллахад бэлэн байна. Тэдний хувьд "Гэр бүл" соёлын загварт байдаг шиг үүнийг яаж хийхээс (хамгийн бага зардал, хамгийн их ашиг) юу хийх нь ("Эх орноо хамгаалах") илүү чухал байдаг. Зорилтот болон сэдэлтэй зан үйлийн хэвшмэл ойлголтуудын үндсэн ялгаа нь соёл хоорондын зөрчилдөөний хамгийн түгээмэл шалтгаан болдог.

Барууны менежерүүдийн баг (эсвэл тус төвийн залуу хувийн хөрөнгө оруулагчид) Оросын уламжлалт аж ахуйн нэгжид ирж, компанийн хөгжлийн стратегийг зарлах уулзалтад бэлтгэж эхлэв гэж төсөөлөөд үз дээ. Тэр хүмүүст юу хэлэх ёстой вэ? -тай хамт санхүүгийн гүйцэтгэл, ашгийн өсөлт, зах зээлд эзлэх хувийн жин нэмэгдэхийн тулд тэдний аж ахуйн нэгж ОХУ-ын хөгжилд юу өгөх, энэ бизнесийг шийдвэрлэхэд хэр чухал болохыг тайлбарлах шаардлагатай байж магадгүй юм. нийгмийн асуудлууд энэ бүс нутаг, орон нутаг, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн нь хүмүүст хэрхэн үйлчлэх вэ. Үүнээс тухайн аж ахуйн нэгжийн ажилчид ямар ашиг хүртэх вэ, нийгмийн бодлого ямар байх вэ.

Оросын аж ахуйн нэгжүүдийн шинэчлэлд зөрчилдөж, хурцадмал байдлыг үүсгэдэг бусад нийтлэг зан үйлийн хэвшмэл ойлголт бол эрчим хүчний хэт өндөр зайтай холбоотой хэвшмэл ойлголт (энэ нь илүү "хавтгай" удирдлагын тогтолцоонд дассан Скандинавын менежментэд ялангуяа саад болдог) ба хурдны ялгаа юм. болон шийдвэр гаргах дараалал. Дорно ба барууны соёл, түүнчлэн нийслэлийн хувийн хэвшлийн аж ахуйн нэгжүүд болон жижиг хотуудын уламжлалт компаниудын соёлын хооронд цаг хугацаа өнгөрөх хурдны талаарх ойлголт асар их ялгаатай байдаг. Хэрэв зарим соёлын хувьд "шийдвэр нь боловсорч гүйцсэн байх ёстой", "энэ нь агааржуулалттай байх ёстой", "хамт олонтойгоо ярилцах" гэх мэт мэдэгдлүүд үндэслэлтэй байдаг бол заримд нь (ялангуяа Англо-Саксоны соёлд) "Удаан хугацаанд ямар ч шийдэлгүй байснаас энэ нь сул шийдэл боловч хурдан шийдэл" гэсэн байр суурьтай байна.

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт

1. Соёл хоорондын менежмент: бакалавр, магистрын оюутнуудад зориулсан сурах бичиг / С.П.Мясоедов, Л.Г.Борисова. -- 3 дахь хэвлэл. -- М.: Юрайт хэвлэлийн газар, 2015 он

2. Найжел Ж. Холден. Соёл хоорондын менежмент. Танин мэдэхүйн удирдлагын тухай ойлголт. М.: Эв нэгдэл-Дана, 2005. 364 х.

Allbest.ru дээр байршуулсан

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Байгууллагын зөрчилдөөний ойлголт, мөн чанар, шалтгаан. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга, шийдвэрлэх арга техник зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалБайгууллагад. Байгууллага дахь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх шалтгаан, аргуудад дүн шинжилгээ хийх.

дипломын ажил, 2017 оны 05-р сарын 25-нд нэмэгдсэн


Байгууллага дахь зөрчилдөөний шинж чанар, хэлбэр, талууд. Мөргөлдөөнд оролцогчдын үйлдэл. Байгууллага дахь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга. Аж ахуйн нэгжийн бүтцийн нэгжийн үйл ажиллагааны онцлог шинж чанаруудын багц.

дипломын ажил, 2011 оны 05-р сарын 5-нд нэмэгдсэн


Мөргөлдөөний тухай ойлголт, шалтгаан, тэдгээрийн ангилал, үр дагавар. Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга замууд. Байгууллагын хөгжилд зөрчилдөөний эерэг нөлөө. Шинээр гарч ирж буй зөрчлийг шийдвэрлэх замаар байгууллагын хөгжлийн асуудал хариуцсан даргад өгөх зөвлөмж.

2016 оны 12-р сарын 23-нд нэмэгдсэн курсын ажил


Мөргөлдөөний тухай ойлголт, ангилал. Тэдний тодорхойлолт, үе шат, шийдвэрлэх аргуудын онцлог. "Калинины нэрэмжит машин үйлдвэрлэлийн үйлдвэр" ХК-ийн удирдлагын төлөв байдлыг судалж байна. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх онцлог, тэдгээрийг зохицуулах зөвлөмж.

2012 оны 02-р сарын 25-нд нэмэгдсэн курсын ажил


Харьцуулсан менежментийн систем дэх соёл хоорондын харилцааны онцлог шинж чанарууд. Харилцааны саад бэрхшээлийг даван туулах, барилга барих үр дүнтэй системкомпани доторх харилцаа холбоо олон улсын компаниуд MODUL Service AB-ийн жишээн дээр.

2014 оны 07-р сарын 18-нд нэмэгдсэн курсын ажил


Байгууллага дахь зөрчилдөөний гол шалтгаанууд, тэдгээрийн хэлбэр. Байгууллага дахь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх арга. "Үйлдвэрлэлийн компани" OOO дахь зөрчилдөөний нөхцөл байдлын судалгаа. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх аргуудын дүн шинжилгээ.

2013 оны 02-р сарын 11-нд нэмэгдсэн курсын ажил


ерөнхий шинж чанархэлэлцээр. Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд шууд эсвэл зуучлагчийн оролцоотой хэлэлцээрийг ашиглах. Хэлэлцээрийн гол давуу тал, чиг үүрэг, онцлог, тэдгээрийн төрөл. Хамтарсан шийдлийг олох тэргүүлэх чиглэл.

танилцуулга, 2013 оны 10-р сарын 19-нд нэмэгдсэн


Онолын болон арга зүйн үндэсБайгууллага дахь зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх нөхцөлийг судлах. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх эмпирик судалгаа тээврийн компани CJSC Newport Trading.

дипломын ажил, 2006 оны 03-р сарын 23-нд нэмэгдсэн


Мөргөлдөөний төрөл, ойлголт, тэдгээрийг судлах, шийдвэрлэх арга, үр дагаврын үүрэг, стрессийн шинж чанар, шалтгаан. Байгууллага дахь зөрчилдөөний нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх. Багийн нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгалыг судлах. Мөргөлдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх арга замууд.

2009 оны 12-р сарын 18-нд нэмэгдсэн курсын ажил


Байгууллагын үйл ажиллагаанд зөрчилдөөний нөлөөлөл. Мөргөлдөөний мөн чанар, шалтгаан, төрөл, тэдгээрийг зохицуулах загвар. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх удирдлагын чиг үүрэг. Аж ахуйн нэгжид зөрчилдөөнийг удирдах үр дүнтэй тогтолцоог бий болгох санал боловсруулах.