Loyihada aloqa va konfiguratsiyani boshqarishni rejalashtirish. Yaxshi loyiha aloqa rejasini qanday yozish kerak

Loyiha aloqalarini boshqarish rejasi - bu sizning loyihangiz haqida kim, qanday, qachon va qanday ma'lumotlar o'rganilishini tartibga soluvchi juda zarur qog'oz.

Ushbu reja hamma joyda va har doim ham kerak emasligini tushunish muhimdir. Mening fikrimcha, 15 va undan yuqori ishtirokchilar soni bilan to'liq aloqa rejasini tuzish mantiqan. Agar ishtirokchilar kamroq bo'lsa, barcha aloqalarni yodda tutish hali ham mumkin, agar ko'proq bo'lsa, biror narsani yo'qotish xavfi yuqori.

Aloqa rejasida nimani aks ettirish kerak:

1. Loyihaning barcha ishtirokchilari ro'yxati (loyihada bevosita ishlaydiganlar ham, unga qandaydir tarzda ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lganlar ham) nomi, lavozimi, roli va aloqa ma'lumotlarini ko'rsatgan holda. Loyihada 80 dan ortiq odam ishtirok etsa, barcha telefonlar va elektron pochta xabarlari bir joyda bo'lishi bebahodir. O'zingiz uchun barcha ishtirokchilarni ta'sir qilish, loyihangizni juda yaxshi yoki juda yomon qilish qobiliyati, qiziqish, o'zaro ta'sir strategiyalari va boshqalar nuqtai nazaridan tahlil qilish juda ma'qul. (bu haqda keyinroq gaplashamiz), lekin hech qanday holatda bu aloqa rejasiga kiritilmasligi kerak.
2. Muloqotning asosiy tamoyillari. Agar bo'ysunishga rioya qilish siz uchun qadriyat bo'lsa va bu loyihada muhim bo'lsa, unda reja uni yozish uchun to'g'ri joy. Muloqotning asosiy tamoyillari jamoa tomonidan bajarilishi kerak bo'lgan xatti-harakatlar normalari va qoidalarini o'z ichiga oladi samarali ish loyiha bo'yicha. Misol uchun, uchrashuvlar aniq belgilangan vaqtda boshlanadi (yoki aksincha, barcha ishtirokchilar yig'ilmaguncha boshlanmaydi). Yoki "uchrashuvlarda telefonda gaplashmaymiz". Bu yerga faqat siz majburlash mumkin bo'lgan narsalarni qo'shing. Masalan, juda yomon fikr- “Uchrashuvlarda telefon yo‘q” qoidasini o‘rnating, ammo homiy (yoki xotini) qo‘ng‘iroq qilganda smartfonni tortib oling va ko‘zlari katta-katta bo‘lgan hammaga “xo‘sh, bu homiy!” deb tushuntiring.
3. Amaldagi aloqa usullari. Bu erda siz manfaatdor tomonlarning qaysi guruhlari qaysi aloqa kanallaridan foydalanishini sanab o'tishingiz kerak va ular haqiqatan ham ulardan foydalanishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Misol uchun, mijozga "elektron pochta" yozish juda oson (va unda bor) va olti oydan so'ng uning kotibi uning xatlarini tartiblashini bilib oladi va u sizning xatlaringizdan bittasini ham ko'rmagan. harflar. Odatda to'plam - korporativ va Mobil telefon raqami telefon, Lync yoki Skype kabi xabar almashish tizimi, Elektron pochta, video konferentsiya tizimlari, shaxsiy uchrashuvlar va boshqalar. So'nggi paytlarda WhatsApp yoki Viber kabi narsalar rejalarda tobora ko'proq paydo bo'lmoqda.
4. Rejalashtirilgan aloqa ro'yxati plitasi, shu jumladan manfaatdor shaxslar guruhi yoki ro'yxati, mas'ul shaxs, muntazamlik, aloqa usuli, aloqa mazmuni, aloqa talablari. Masalan:

№	A'zolar	Mas'uliyatli	turi	Muntazamlik	Tarkib	Talablar	Izoh
17	Guruh "Shartnoma bo'limidagi barcha bo'linmalar rahbarlari"	Loyihalar bo'yicha menejer	Skype qo'ng'irog'i	2 haftada 1 marta, 30 daqiqa	1. Loyihaning borishi bilan tanishish 2. Kelgusi oyda loyiha bo'yicha rejalashtirilgan shartnomalar ro'yxati bilan tanishish 3. Tuzilgan shartnomalarning borishini muhokama qilish	1. Qo'ng'iroqdan 2 kun oldin takroriy taklifnoma-eslatma yuboriladi 2. Natijalar asosida loyiha menejeri protokol tayyorlaydi	Petrov P.P., Rossiya Federatsiyasi uchun materiallarni xarid qilish bo'limi boshlig'i, har oyning 1-dan 5-kuniga qadar (ish safarida) yo'q, agar qo'ng'iroq ushbu sanaga to'g'ri kelsa, uning o'rinbosari Avdeeva A.A.ni taklif qilish kerak.
18	Loyihaning barcha ishtirokchilari	Loyiha administratori	Elektron pochta orqali xabarnoma	Oyda bir marta	Loyihaning borishi taqdimoti	Ushbu shablon ishlatiladi	–

Misolda aloqaning "surish" turi keltirilgan (biz amalda ma'lumotni "majburlaymiz"), lekin xuddi shu jadvalda siz "tortishish" aloqa turini ko'rsatishingiz mumkin (ishtirokchining o'zi ma'lumot olish uchun javobgardir, masalan, kiring haftada bir marta va korporativ portaldagi vazifalar ro'yxatidagi yangilanishlarni ko'ring).

1 dan ortiq manfaatdor tomonlar ishtirok etgan va aniq rejalarda (masalan, vaqt yoki byudjetni boshqarish rejasi) aks ettirilmagan loyiha bo'yicha hujjatlar va qarorlarni kelishish jarayoni. Misol uchun, agar siz faqat shartlar bo'yicha qaror qabul qilishingiz kerak bo'lsa, biz Buyurtmachi bilan rozi bo'lamiz (qolganini ma'lum qilamiz), agar pul bo'lsa - faqat Homiy bilan, agar siz "tez va qimmat" yoki "sekin va arzon" ni tanlashingiz kerak bo'lsa. ” - falon ishtirokchilar bilan uchrashuv yig'amiz. Ko'pincha avvalgisiga juda o'xshash plastinka shaklida xuddi shunday qiladi.

1. Eskalatsiya jarayoni. Qanday qilib, kimga va qanday hollarda “shikoyat qilamiz”?
2. Rejani monitoring qilish va ko'rib chiqish jarayoni. Rejamiz ishlayotganligini qanchalik tez-tez va qanday baholaymiz? Buni kim qiladi? Agar u ishlamasa nima qilamiz? Aloqa rejasidan foydalanishni va undan qaytishni qanday nazorat qilish kerak, biz boshqa safar gaplashamiz.

Bu minimal nuqtalar to'plami, ammo loyihangizdagi aloqa qanchalik murakkabligiga qarab reja o'sishi va to'ldirilishi mumkin. Agar unda turli mamlakatlardan 5 ta jamoa ishtirok etsa, odamlar doimiy ravishda xizmat safarlariga boradilar yoki qo'shma ishni aniq tartibga solish zarurati tug'iladi. loyiha hujjatlari- bularning barchasi hujjatga ham kiritilgan. Bu erda siz barcha nuanslar allaqachon hisobga olingan bo'lishi mumkin.

Ba'zan aloqa rejasi bir necha kishi uchun "uriladi" turli guruhlar manfaatdor tomonlar kelishib olishni osonlashtiradi, mening fikrimcha, bu 50+ loyiha ishtirokchilari bilan mantiqiy. Bu erda asosiy qoida shundaki, rejani haddan tashqari tartibga solish darajasi uning bajarilmasligi xavfiga mutanosib bo'lishi va qandaydir tarzda ishtirokchilar soni va loyiha hajmi bilan bog'liq bo'lishi kerak.Bu 15 sahifalik rejani tuzishda yuzaga keladigan vaziyatlar tufayli. 10 kishilik loyiha uchun yozilgan bo'lib, ular haftada necha marta birga qahva ichishlarini tartibga soladi va "loyiha boshqaruvi ma'nosiz qog'oz parchalari haqida" degan fikr mavjud.

Shuni ham yodda tutish kerakki, aloqani boshqarish rejasini tayyorlash siz manfaatdor tomonlarning umidlarini qanday boshqarishingiz tavsifini o'z ichiga oladi, ammo bu rejaning o'ziga kiritilmagan, siz rozi bo'lasiz. Kutishlarni boshqarish alohida katta mavzu, biz uni alohida muhokama qilamiz.

Har doimgidek, quyida narsalarni aniqroq qilish uchun uyni ta'mirlash loyihasi uchun namunaviy aloqa rejasi mavjud.

Men loyiha menejeriman deb o'ylaymiz.

1. Ishtirokchilar ro'yxati - men, erim, biz hali ham birga yashayotgan ota-onalar, uy-joy idorasi, usta, qo'shnilar.
2. Prinsiplar: biz bir-birimizni hurmat qilamiz, qasam ichmaymiz, uchrashuvlarga o'z vaqtida boramiz. E'tibor bering, "biz qasam ichmaymiz" faqat loyiha jamoasiga taalluqlidir, ish vaqtida ustaga kim va qanday qilib qasam ichadi, biz u erda bo'lmaganimizda, bizni qiziqtirmaydi.
3. Muloqot usullari - men, erim, usta - Uyali telefon, pochta, shaxsiy uchrashuvlar, ota-onalar - mobil telefon va shaxsiy uchrashuvlar, qo'shnilar - shaxsiy uchrashuvlar (yurish "oyoqlari" ularga), ZhEK - statsionar telefon va pochta.
4. Aloqa ro'yxati:

№

A'zolar

Mas'uliyatli

turi

Muntazamlik

Tarkib

Talablar

Loyiha aloqalarini boshqarish – boshqaruv funktsiyasi zarur dizayn ma'lumotlarini o'z vaqtida to'plash, yaratish, tarqatish va saqlashni ta'minlashga qaratilgan.

Axborotning asosiy iste'molchilari:

• loyihalar bo'yicha menejer;
• mijoz;
• loyiha homiysi (kuratori);
• funktsional bo'limlar boshliqlari;
• ishlarni bajaruvchilar;
• yetkazib beruvchilar.

Muloqotni boshqarish jarayonlari

Aloqa tizimini rejalashtirish - loyiha ishtirokchilarining axborotga bo'lgan ehtiyojlarini aniqlash (axborot tarkibi, etkazib berish muddatlari va usullari).

Ma'lumot to'plash va tarqatish - axborotni muntazam yig'ish, qayta ishlash va yetkazib berish jarayonlari.

Loyihaning borishi to'g'risida hisobotlarni tayyorlash - loyiha ishining holatining haqiqiy natijalarini qayta ishlash, rejalashtirilgan va tendentsiyalarni tahlil qilish bilan bog'liqlik, prognozlash.

Ishning borishini hujjatlashtirish - loyiha hujjatlarini yig'ish, qayta ishlash va saqlashni tashkil etish.

Muloqotni rejalashtirish

Aloqa rejasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• ma'lumot to'plash rejasi (axborot manbalari va uni olish usullari);
• axborotni tarqatish rejasi (axborot iste'molchilari va uni etkazib berish usullari);
• har bir hujjatning batafsil tavsifi (format, mazmun, batafsillik darajasi va foydalanilgan ta'riflar);
• aloqaning ayrim turlarini ishga tushirish rejasi;
• aloqa rejasini yangilash va takomillashtirish usullari.

Hisobot va hujjatlar

Taraqqiyot hisoboti quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• umuman loyihaning joriy holati va alohida ko'rsatkichlar kontekstidagi ma'lumotlar;
• asosiy rejalardan chetga chiqishlar to'g'risidagi ma'lumotlar;
• loyihaning kelajakdagi holatini prognoz qilish.

Hujjatlar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• yakuniy ma'lumotlarni yig'ish va tekshirish;
• loyiha natijalariga erishish darajasi va ish samaradorligi to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilish va xulosalar;
• natijalarni kelajakda foydalanish uchun arxivlash.

EMS vazifalari

Loyiha boshqaruv tizimlari quyidagi asosiy vazifalarni hal qilishda foydalaniladi:

• cheklangan resurslarni hisobga olmasdan / hisobga olmasdan loyihani amalga oshirish jadvalini ishlab chiqish;
• loyiha operatsiyalarini bajarish uchun kritik yo'l va vaqt zaxiralarini aniqlash;
• loyihaning moliyalashtirish, materiallar va jihozlarga bo'lgan ehtiyojini aniqlash;
• qayta tiklanadigan resurslarni yuklash vaqtida taqsimlanishini aniqlash;
• risklarni tahlil qilish va xavfga asoslangan rejalashtirish;
• loyihaning bajarilishini hisobga olish;
• loyihaning asosiy parametrlarini rejalashtirilgan va prognozlashdan ishning borishidagi og'ishlarni tahlil qilish.

Eng mashhur sho'rvalar

• Microsoft ofis Loyiha (Microsoft Corp., AQSH) www.microsoft.com
• Ochiq reja (Welcom Software Technology, Buyuk Britaniya, Deltek, AQSh) www.deltek.com
• Primavera (Primavera Systems, Oracle, AQSh) www.oracle.com
• O'rgimchak loyihasi (O'rgimchak loyihasi, Rossiya) www.spiderproject.ru
• Loyiha eksperti (Expert Systems, Rossiya) www.expert-systems.com
• 1C-Rarus: Loyiha boshqaruvi (1C-Rarus, Rossiya) www.rarus.ru
• Loyiha ofisi va xizmatlarini boshqarish (Alef Consulting & Soft, Rossiya), www.alef.ru

Aloqa turlari

Aloqa turlari	Aloqa shakli	Aloqa vositalari
vertikal- bu rahbar va bo'ysunuvchilar o'rtasida ma'lumot almashish; Gorizontal- bir xil darajadagi xodimlar o'rtasida ma'lumotlarni uzatish jarayonidir; Og'zaki- so'zlar yordamida ma'lumotni etkazish uchun aloqa jarayoni; og'zaki bo'lmagan- mimika, imo-ishoralar, qarashlar yordamida muloqot qilish; Rasmiy norasmiy shaxslararo intellektual	Yozilgan Elektron hissiy	Hujjatlar Signal tizimlari Elektron aloqa Video va telekommunikatsiya Inson fiziologik sistemasi strukturasining elementlari

Bir guruh yoki umuman tashkilotda aloqaning to'rtta funktsiyasi mavjud:

• Boshqaruv(muloqot vositalari yordamida guruh a'zolarining xatti-harakatlari nazorat qilinadi. Xodimdan, masalan, o'z harakatlarini kompaniya strategiyasiga muvofiqlashtirish so'ralganda, aloqa nazorat funktsiyasini bajaradi.);
• Motivatsiya(xodimlarga nima qilish kerakligi, ish faoliyatini qanday yaxshilash va hokazolarni etkazish orqali motivatsiyani oshiradi. Aksariyat odamlar uchun ularning ishi ijtimoiy o'zaro ta'sirning asosiy manbai hisoblanadi.);
• hissiy ifoda(kommunikativlik - bu guruh a'zolarining sodir bo'layotgan voqealarga o'z munosabatini bildirish mexanizmi. Shunday qilib, kommunikativlik xodimlarning hissiy ifodasiga hissa qo'shadi va ularga ijtimoiy ehtiyojlarni amalga oshirish imkonini beradi.);
• Ma'lumot uzatish(Muloqot funktsiyasi ham muhim ahamiyatga ega, bu uning qaror qabul qilish jarayonidagi roli bilan bog'liq. U muqobil echimlarni aniqlash va baholash uchun ma'lumotlarni uzatish orqali shaxslar va guruhlar qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etish imkonini beradi) .
• Muloqot elementlari.
• Manba. Tashkilotlarda aloqa manbai odatda o'z g'oyalari, niyatlari, ma'lumotlari va aloqa maqsadiga ega bo'lgan xodimlardir.
• Kodlash. Bu aloqa manbai g'oyalarini tizimli belgilar to'plamiga, maqsadlarini ifodalovchi tilga tarjima qilishdir. Kodlash funktsiyasi g'oyalar va maqsadlar signalizatsiya sifatida ifodalanishi mumkin bo'lgan shaklni ta'minlashdir.
• Signal uzatish. Aloqa manbasining maqsadi signal sifatida ifodalanadi, uning shakli asosan ishlatiladigan kanalga bog'liq.
• Kanal. Kanallar aloqa manbasidan axborotni qabul qiluvchiga uzatish mexanizmlarini bildiradi. Tashkilotlarda bu bir-biriga og'zaki murojaat bo'lishi mumkin, telefon suhbatlari, norasmiy aloqalar, guruh uchrashuvlari va boshqalar.
• Shifrni ochish - qabul qilish. Aloqa jarayoni tugallanishi uchun signalni dekodlash kerak. Har bir ma'lumot oluvchi signalni tajriba va tavsiya etilgan tavsiyalar yordamida izohlaydi (dekodlaydi). Kodlangan signal manba tomonidan belgilangan maqsadga qanchalik yaqin bo'lsa, aloqa shunchalik samarali bo'ladi.
• Qayta aloqa. Bir tomonlama aloqa ikki tomonlama aloqaga qaraganda samaraliroq. Biroq, ikki tomonlama aloqa yanada aniqroq. Mexanizm fikr-mulohaza qabul qiluvchining javobi uchun kanalni taqdim etadi, bu aloqa manbasiga signal qabul qilinganligini aniqlash imkonini beradi. Fikr-mulohazalar yordamida menejer qanchalik samarali muloqot qilishini baholashi, shuningdek, kelajakda signallarning aniqligini oshirishi mumkin.
• Signal sifatiga putur etkazadigan shovqinlar va to'siqlar. Bularga quyidagilar kiradi:
• chalg'itadigan narsalar;
• ma'lumotni qabul qiluvchi yoki manba tomonidan noto'g'ri talqin qilinishi;
• turli odamlar tomonidan bir xil so'zlarga turli xil ma'nolar biriktirilishi;
• tashkiliy masofani idrok etishda menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi maqom farqi, bu ular o'rtasidagi aloqa bo'shlig'ini oshiradi;
• qabul qiluvchi faqat eshitishni xohlagan narsani eshitadi. Siz shifr tushunilmagan holatlarni qo'shishingiz mumkin; qabul qiluvchi ma'lumotni jo'natayotgan shaxsning pozitsiyasiga bog'lamaganda; uzatish paytida shovqin deb ataladigan narsa aniqlanganda.

Aloqa tarmoqlarining turlari

Aloqa tarmog'i - bu axborot oqimlari yordamida ma'lum bir tarzda aloqa jarayonida ishtirok etuvchi odamlarning aloqasi. Guruh a'zolari tarmoq orqali muloqot qilishadi. Aloqa tarmoqlari qanday qurilganiga qarab, guruh faoliyati katta yoki kamroq samaradorlik bilan farq qilishi mumkin. Asosiy tarmoqlar "yulduz" ("g'ildirak"), "spur" va "doira" ("barcha kanal"). Ularning har biri o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Muayyan aloqa tarmog'ini tanlash guruh oldida turgan vazifalarga, kerakli natijalarga, vaqtga, xodimlarning motivatsiyasi va malakasiga va boshqa omillarga bog'liq.

"Yulduz". Bunday tarmoqda rahbar qo'l ostidagilarning faoliyatini nazorat qiladi. Kanallar soni har xil bo'lishi mumkin, lekin har doim ular birlashadigan markaz mavjud.

"Yulduz" ning afzalliklari quyidagilardan iborat:

1. Tarmoqning ishlashi uchun mas'ul bo'lgan taniqli rahbar bor. Bu erda yuqori va bo'ysunuvchi o'rtasidagi aloqalar kuchli;
2. Zvezda boshqa tarmoqlarga qaraganda ancha barqaror rasmiy ma'lumotlar markazdan keladi va markazga boradi;
3. Vazifalarni tezda bajarishni boshlash imkonini beradi, chunki markazdan ma'lumot va ko'rsatmalar bir vaqtning o'zida guruhning barcha a'zolariga yuborilishi mumkin;
4. Vazifalarni bajarishda ko'proq tartib va ​​aniqlik mavjud, chunki markaz butun tarmoqni boshqaradi. Ammo markazda qobiliyatsiz odam bo'lsa, "yulduz" samarasiz bo'ladi. Shuning uchun "yulduz"da etakchini tanlash birinchi darajali ahamiyatga ega. "Yulduz" ning asosiy kamchiligi - uning qattiqligi, bo'ysunuvchilarning tashabbusini ko'rsatishning mumkin emasligi. Boshqa hech bir tarmoqda buyruqlar zanjiri bunchalik aniq ifodalanmagan va bu yerdagi ish muammosiz o‘tishi uchun unga qat’iy rioya qilish kerak. Shuning uchun bunday tarmoqning sifati markazda belgilanadi. Bu boshning ish darajasidan yuqori bo'lishi mumkin emas.

Zvezda - bu markazlashtirilgan tarmoq va oddiy, dolzarb vazifalarni hal qilish uchun eng samarali hisoblanadi.

"Doira""yulduz" ning to'liq teskarisi deb atash mumkin. Guruh a'zolari bir-biri bilan erkin muloqot qiladilar, ma'lumotlarni teng ravishda qayta ishlaydilar va qarorlar qabul qiladilar. Bu yerda tarmoq faoliyatini nazorat qiluvchi rasmiy rahbar yo‘q. Bu unda hech qanday kuch yoki maqsadli ta'sir yo'q degani emas.

"Doira" ning afzalliklari shundaki, u:

1. Guruhda yanada qulay axloqiy-psixologik muhitni shakllantiradi va uning a'zolarining yuqori motivatsiyasi va faolligini ta'minlaydi;
2. U rahbarlarni tarbiyalaydi, chunki har bir insonning qobiliyati ko'zga tashlanadi va u o'zini eng yaxshi tomondan ko'rsatishga qiziqadi;
3. Axborotni "elakdan o'tkazish" ni cheklaydi;
4. Ijodiy faoliyatni yaxshi ko'radi;
5. Unda ko'proq nazorat nuqtalari mavjud, chunki ma'lumotlar barcha tarmoq ishtirokchilaridan keladi.

"Doira" ning kamchiliklari:

1. "Guruhli fikrlash" hodisasi paydo bo'lishi mumkin;
2. Moslashuvchanlikdagi potentsial daromad barqarorlik va tartibni tahdid qilishi mumkin;
3. Axborotni to'liq skrining qilishdan va ko'proq nazorat nuqtalaridan mumkin bo'lgan daromadga kanallarni boshqarish funktsiyalarini kamaytirish orqali erishish mumkin.

"Doira" murakkab ijodiy muammolarni hal qilishda eng samarali hisoblanadi.

"shpor" tashqi ko'rinishidan "yulduz" ga o'xshash, u ham markazlashtirilgan, qattiq tarmoqdir, lekin farqlari bor: "shpur" ning tuzilishi "yulduz"dagi kabi ikkita emas, uchta darajaga ega. Markazdagi odam hali ham etakchi o'rinni egallaydi, lekin o'z xo'jayini bor. B nuqtasi Shpurdagi haqiqiy kuchning markazidir. Bu kuch A manfaati uchun, B manfaati uchun yoki nurlar uchida oddiy ishchilar manfaati uchun ishlatilishi mumkin. B o'z pozitsiyalarini A qanoatlantirar ekan, saqlab qoladi. Bunday tarmoqning asosiy muammosi B lavozimiga shaxsni tanlashdir.

Ikkilamchi aloqa tarmoqlari: "chodir", "chodir" va "uy" (1-rasm).

Guruch. 1. Ikkilamchi aloqa tarmoqlari

"chodir" - juda keng tarqalgan, kuchli va barqaror, "yulduz" kabi, aloqa tarmog'i. Xodimlar bilan norasmiy muloqotlarning minimal soniga ega.

"chodir" B-C kanali rasmiy ravishda tashkil etilganda "chodir" dan paydo bo'ladi (u A bilimi bilan norasmiy ravishda mavjud bo'lishi mumkin). Menejer A o'zining katta bo'ysunuvchilari o'z harakatlari va o'zaro manfaatli masalalarni unga topshirishdan oldin muvofiqlashtirishlari kerak degan qarorga kelganda, "chodir" shakllanadi. Agar B va C ning huquq va majburiyatlari aniq belgilangan bo'lsa, bunday tarmoq juda samarali va samarali tuzilma bo'lishi mumkin.

Yangi rasmiy kanal b - c "chodirda" paydo bo'lganda, "uy" olinadi. Bu butunlay yopiq tizim bo'lib, har bir kishi odatdagi buyruq zanjiriga rioya qilmasdan, istalgan boshqa nuqta bilan bir nechta kanallar orqali bog'lanishi mumkin.

Bu erda uchta aloqa doirasi mavjud: tarmoqning barcha a'zolarini birlashtiruvchi katta va ikkita kichik.

Tashkiliy nuqtai nazardan, "uy" axborot biridan ikkinchisiga uzatiladigan ko'plab rasmiy kanallar tufayli barcha axborot tarmoqlari ichida eng xavfli bo'lishi mumkin.

Axborotning haddan tashqari yuklanishi mumkin. Qiyinchiliklar hajmi qanchalik katta bo'lsa, degan noto'g'ri fikr tufayli yuzaga keladi uzatilgan ma'lumotlar va uni to'g'ridan-to'g'ri qayta ishlash qanchalik oson bo'lsa, shuncha yaxshi.

Undan foyda ko'rishi mumkin bo'lgan odamlar o'rtasida erkin axborot almashinuvi yaxshi, lekin to'g'ridan-to'g'ri almashinuv oqimning "qisqa tutashuvi" ga olib kelganda yoki ma'lumot uni olishi kerak bo'lganlarga etib bormasa, bu yomon.

Motivatsiya

Kadrlar bo'limi firmada ishlaydigan barcha odamlarning yig'indisidir. Kompaniyaning barcha xodimlari, boshqaruv xodimlari bundan mustasno. Kadrlar - davlat ro'yxatidan o'tgan xodimlar. Oddiylik uchun ushbu tushunchalar soni va tuzilishi bilan tavsiflangan bitta shtatga birlashtirilgan.

aholi band bo'lgan yoki bo'lishi kerak bo'lgan xodimlar soni bu korxona. Raqam rejalashtirilgan (normativ) va ro'yxat (haqiqiy) bo'lishi mumkin. Kategoriyalar ish haqi fondi xodimlar:

1) doimiy: korxonada ish muddatini cheklamasdan yoki shartnoma bo'yicha bir yildan ortiq muddatga ishlaydigan;

2) vaqtinchalik: korxona tomonidan ikki oygacha bo'lgan muddatga yoki ishda bo'lmagan xodimni to'rt oygacha bo'lgan muddatga almashtirish uchun qabul qilingan;

3) mavsumiy: olti oygacha mavsumiy ishlarga mo'ljallangan.

Xodimlar tarkibi kasb, yosh, mehnatga haq to'lash shakllari va tizimlari, ish staji bo'yicha tasnifni o'z ichiga oladi.

Bajarilgan vazifalar asosida xodimlar ikki toifaga bo'linadi.

Inson resurslarini boshqarish - bu yaratish, foydalanish va rivojlantirishning o'zaro bog'liq va o'zaro bog'liq quyi tizimlarini o'z ichiga olgan murakkab tizim. mehnat resurslari.

Shakllanishni boshqarish quyi tizimining maqsadlari kadrlar bo'limi .

1) korxonani tegishli kadrlar bilan o'z vaqtida va sifatli ta'minlash;

2) xodimlarning qobiliyatlarini maksimal darajada ro'yobga chiqarish va tashkilot maqsadlariga erishish uchun sharoit yaratish.

Inson resurslarini shakllantirishni boshqarish quyi tizimining vazifalari

1) xodimlarga bo'lgan ehtiyojni bashorat qilish va rejalashtirish;

2) mehnat bozoridagi talab va taklifni tahlil qilish;

3) kadrlarni jalb qilish, tanlash va tanlash;

4) yangi kelgan ishchilarni moslashtirish;

5) bajarilayotgan ishlarning samaradorligini oshirish;

6) xodimlar faoliyati sifatini oshirish;

7) umuman tashkilot sifatini oshirish;

8) ishchilarning turmush darajasini oshirish;

9) motivatsiya tizimlarini takomillashtirish;

10) tashabbus va innovatsiyani rivojlantirish.

Mehnat resurslarini shakllantirishni boshqarish quyi tizimining mohiyati xodimlarga ta'lim olish va takomillashtirish, xodimlarni almashtirish va vakolatlarni topshirish, martaba rejalashtirish va rivojlantirish va boshqalarni ta'minlashdan iborat. Bu quyi tizim kadrlar bo‘limining funksiyalarini kengaytiradi, bu esa o‘z xodimlaridan ishlab chiqarish, iqtisodiyot, psixologiya, huquqshunoslik va hokazo sohalarda keng bilimga ega bo‘lishni talab qiladi.Kadrlar rivojlanishini boshqarish quyi tizimi tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda.

Korxonaning samaradorligi nafaqat inson resurslari miqdori, balki xodimlarning malakasi va qobiliyatlarining ularning lavozimlariga muvofiqligi bilan ham belgilanadi.

Kadrlar quyidagi ko'rsatkichlarga muvofiq shakllantirilishi kerak:

1) xodimlarning haqiqiy soni, shu jumladan doimiy va vaqtinchalik ishchilar, shuningdek yarim kunlik ishchilar;

2) bajariladigan faoliyatning tabiati bo'yicha xodimlarning tarkibi (asosiy, yordamchi, ma'muriy);

3) xodimlarning ijtimoiy-demografik xususiyatlari (jinsi, yoshi, diniy e'tiqodi, millati va boshqalar) bo'yicha tarkibi;

4) malaka darajasi kadrlar bo'limi.

Inson resurslaridan foydalanish samaradorligi quyidagi ko'rsatkichlar bo'yicha baholanadi:

1) ishlab chiqarish hajmi, foyda) bir xodimga; 2) jismoniy va qiymat jihatidan vaqt birligidagi mehnat unumdorligi; 3) mahsulot birligini ishlab chiqarishga sarflangan vaqt. Bu ko'rsatkich ishlab chiqarishni bir turdagi mahsulotga yo'naltirish va xizmat ko'rsatish sohasini tashkil etishda qo'llaniladi; 4) kadrlar almashinuvi; 5) ishdan bo'shash ko'rsatkichi (xodimlar tomonidan yo'qotilgan ish vaqtining ma'lum bir davrdagi ish soatlarining umumiy soniga nisbati); 6) yo'qolgan mahsuldorlik (ishda xodimlarning yo'qligidan yo'qolgan soatlar soni bo'yicha soatiga qo'shilgan qiymat mahsuloti); 7) ichki harakatchanlik koeffitsienti (muayyan davr uchun rotatsiya qilingan xodimlar sonining shu davrdagi xodimlarning o'rtacha soniga nisbati); 8) korxonaning xodimlar faoliyatiga haq to'lash bo'yicha umumiy xarajatlari, shu jumladan soliq imtiyozlari; 9) xarajatlar ulushlari ishchi kuchi umumiy xarajatlarda; 10) bir xodimga to'g'ri keladigan xarajatlar (mehnat xarajatlari ulushining korxonada ma'lum davrdagi xodimlar soniga nisbati); 11) bir unumdor soat uchun mehnat xarajatlari (jami mehnat xarajatlarining ish soatlarining umumiy soniga nisbati).

Inson resurslaridan foydalanish samaradorligini oshirish maqsadida, ayniqsa. yirik korxonalar, xodimlarga bo'lgan ehtiyojlarni rivojlantiruvchi, ularni ishga qabul qiluvchi va tanlaydigan kadrlar bo'limi tashkil etiladi.Kadrlar samaradorligini baholashning eng keng tarqalgan usuli bu xarajatlar tahlilidir. Ushbu yondashuvda boshlang'ich va tiklanish xarajatlari tushunchalari qo'llaniladi.

Dastlabki xarajatlarga yangi xodimlarni izlash, jalb qilish va moslashtirish xarajatlari kiradi. Qayta tiklash xarajatlari- bu xodimlarning malakasi, malakasi, rag'batlantirish darajasini oshirish va ayrim xodimlarni boshqalar bilan almashtirish uchun joriy xarajatlar. Vaqti-vaqti bilan kadrlar malakasini oshirish muhim omil hisoblanadi muvaffaqiyatli ish korxonalar. Inson resurslaridan foydalanish samaradorligi yuqori sifatli axborot bazasining mavjudligi, xodimlarning malakasi va muhimligini bilish bilan belgilanadi. bu masala korxona boshqaruvi. Xodimlarning bilim va malakasini muntazam oshirib borish zarur.

Shartlar muvaffaqiyatli boshqaruv inson resurslari bo'yicha: 1) maqsadlarning aniqligi va erishish mumkinligi; 2) inson resurslarini boshqarish tizimiga va umuman tashkilotga ta'sir tahlilining chuqurligi, ob'ektivligi va murakkabligi; "3) tashkilot ish rejalarining aniqligi va o'zaro bog'liqligi, shuningdek ularni barcha turdagi resurslar bilan ta'minlash; 4) xodimlarning malaka darajasining bajarilgan ishlarga muvofiqligi; 5) birgalikda ishtirok etish strategik rejalarni ishlab chiqish va amalga oshirishda juda ko'p sonli xodimlar; 6) yuqori sifatli strategik rejaning bajarilishini monitoring qilish va uning ijtimoiy-iqtisodiy samaradorligini baholashga qo‘yiladigan talablar; 7) amalga oshirish va foydalanish zamonaviy vositalar mehnat va texnologiya; 8) vakolatlarni topshirish, moslashuvchan mehnat sharoitlarini yaratish. Mehnatni boyitish, ayniqsa, etishmasligi ijtimoiy-psixologik muhitni yaratish zarur, uning etishmasligi shakllanishiga yordam beradi. yuqori daraja xodimlar o'rtasidagi ziddiyat.

Inson resurslarini boshqarishning professionalligini baholash omillari: 1) kasbiy tayyorgarlik ishchilar; 2) malaka va motivatsiya kasbiy faoliyat; 3) professionallikni amalga oshirish uchun tashkiliy muhit.

Rossiyada inson resurslarini boshqarish tizimining kengayishi va murakkablashishi munosabati bilan rahbarlarni tayyorlash tizimini takomillashtirish, kasbiy mahoratning namoyon bo'lishi uchun sharoit yaratish zarurati paydo bo'ldi. Hukumat bu maqsadda faol siyosat olib bormoqda.

1. Ishchilar ijod bilan shug'ullanadilar moddiy boyliklar yoki sanoat xizmatlari.

Ular, o'z navbatida, quyidagilarga bo'linadi: asosiy, tovarlarni (xizmatlarni) yaratishda bevosita ishtirok etuvchi va yordamchi, xizmat ko'rsatish sohasida ishlagan ish joylari va uskunalar.

2. Xodimlar - asosan aqliy mehnat bilan shug'ullanadigan ishchilar.

Xodimlarning tasnifi: 1) menejerlar ma'muriyatni tashkil qiladi va quyidagilarga bo'linadi: butun korxona rahbarlari (yuqori bo'g'in), bo'lim boshliqlari (o'rta bo'g'in), bevosita ijrochilar bilan ishlaydigan menejerlar (quyi bo'g'in); 2) mutaxassislar rahbarlar (iqtisodchilar, buxgalterlar, muhandislar, yuristlar va boshqalar) tomonidan berilgan ko'rsatmalarni ishlab chiqish bilan shug'ullanadilar; 3) boshqa xodimlar hujjatlarni tayyorlash, qayta ishlash, hisobga olish, nazorat qilish va arxivlash bilan shug'ullanadilar (kotiblar, yordamchilar, kassirlar, texniklar va boshqalar).

Kadrlar tarkibi professional va xarakterlidir malakali xodimlar va kompetentsiya. Kasb (mutaxassislik) - bu maxsus tayyorgarlik jarayonida olingan va tegishli faoliyatni amalga oshirish imkonini beradigan bilim va ko'nikmalar yig'indisidir.

Malaka - bu ma'lum darajadagi ishlarni bajarishga imkon beradigan bilimlar to'plami. Kompetentsiya - bu shaxs tomonidan egallangan kasbiy fazilatlar darajasi.

Qobiliyat turlari:

1) funksional (kasbiy bilim va uni amalga oshirish qobiliyati);

2) intellektual (analitik fikrlash);

3) vaziyatli (vaziyatga qarab harakat qilish qobiliyati);

4) ijtimoiy (ijtimoiy ko'nikmalar va maqsadlarga erishish qobiliyati).

Xodimlarni boshqarishning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

1. Maqsadga erishish uchun firmaga yordam bering.

2. Firmani malakali va manfaatdor xodimlar bilan ta'minlash.

3. Xodimlarning malaka va malakalaridan unumli foydalanish.

4. Motivatsiya tizimlarini takomillashtirish.

5. Ishdan qoniqish darajasini oshirish.

6. Malaka oshirish va kasbiy ta’lim tizimini rivojlantirish.

7. Qulay iqlimni saqlash.

8. Karyera rejalashtirish, ya'ni vertikal va gorizontal ravishda ko'tarilish.

9. Xodimlarning ijodiy faolligi oshdi.

10. Xodimlar faoliyatini baholash usullarini takomillashtirish.

11. Xavfsizlik yuqori daraja ish sharoitlari va umumiy hayot sifati.

Xodimlarni boshqarishning eng keng tarqalgan 3 ta vazifasi: kadrlar bilan ta'minlash; samarali foydalanish xodimlar; professional va ijtimoiy rivojlanish ramkalar.

asosiy tamoyillari aks ettirilgan boshqaruvning asosiy turlari zamonaviy kontseptsiya inson resurslarini boshqarish. Natijaga asoslangan boshqaruvni belgilangan maqsad va natijalarga erishishga qaratilgan jarayon sifatida aniqlash mumkin, bunda: rejalashtirish jarayonidan foydalanib, tashkilot va uning a'zolarining intilishlari turli vaqt oralig'ida aniqlanadi (boshqacha aytganda, natijalarga qo'yiladigan talablar). va kutilgan natijalar); rejalarni qat'iy amalga oshirish kundalik ishlar, odamlar va atrof-muhitni ongli ravishda boshqarish bilan qo'llab-quvvatlanadi; natijalar keyingi faoliyatga olib keladigan qarorlar qabul qilish uchun baholanadi.

Motivatsiya orqali boshqarish. Ushbu model xodimlarning ehtiyojlari, qiziqishlari, kayfiyatlari, shaxsiy maqsadlarini o'rganish, shuningdek motivatsiyani ishlab chiqarish talablari va korxona maqsadlari bilan birlashtirish qobiliyatiga asoslangan. Kadrlar siyosati bunday model bilan inson resurslarini rivojlantirish, ma’naviy-psixologik muhitni mustahkamlash, ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishga e’tibor qaratadi. Motivatsion boshqaruv samarali motivatsion modelni tanlashga asoslangan motivatsiya ustuvorliklariga asoslangan boshqaruv tizimini qurishdir.

Menejment fanida turli xil motivatsion modellar ishlab chiqilgan bo'lib, ular rivojlangan mamlakatlardagi muvaffaqiyatli kompaniyalarda keng amaliy qo'llanilishini topdi. Ularning orasida eng an'anaviylari quyidagilardir: moddiy rag'batlantirishdan foydalanishga asoslangan, ya'ni ish natijalariga ko'ra mukofot yoki jazolash orqali oqilona motivatsion model; O'z-o'zini anglashning motivatsion modeli, uning mohiyati insonning ichki motivlarini faollashtirish, o'zini namoyon qilish imkoniyati, ishda ijodkorlik, xizmatni tan olish, mustaqillik va mas'uliyatni kengaytirish, martaba istiqbollari va professional o'sish; hamkorlikni rivojlantirish, sheriklik, boshqaruvda ishtirok etish, egalik qilish, vakolatlarni topshirish orqali ishtirok etishning motivatsion modeli (sheriklik).

Loyiha aloqalarini boshqarish- zarur loyiha ma'lumotlarini o'z vaqtida to'plash, yaratish, tarqatish va saqlashni ta'minlashga qaratilgan boshqaruv funktsiyasi.

Axborot deganda to'plangan, qayta ishlanadigan va tarqatilgan ma'lumotlar tushuniladi. Qaror qabul qilish uchun foydali bo'lishi uchun ma'lumot o'z vaqtida, maqsadga muvofiq va qulay shaklda taqdim etilishi kerak.

Loyiha ma'lumotlarining asosiy iste'molchilari quyidagilardir: haqiqiy samaradorlik ko'rsatkichlari va rejalashtirilgan ko'rsatkichlar o'rtasidagi tafovutlarni tahlil qilish va loyiha bo'yicha qaror qabul qilish uchun loyiha menejeri; mijozning loyihaning borishidan xabardor bo'lishi; ishni bajarish uchun zarur bo'lgan materiallar, asbob-uskunalar va boshqalarga ehtiyoj mavjud bo'lganda etkazib beruvchilar; o'zgartirishlar kiritish kerak bo'lganda dizaynerlar loyiha hujjatlari; yerdagi ishlarning bevosita ijrochilari.

Aloqa boshqaruvi loyiha ishtirokchilari o'rtasidagi aloqa tizimini, loyiha maqsadlariga erishishni ta'minlashga qaratilgan boshqaruv va hisobot ma'lumotlarini uzatishni ta'minlaydi. Har bir loyiha ishtirokchisi loyiha doirasida o'z xohishiga ko'ra o'zaro hamkorlik qilishga tayyor bo'lishi kerak funktsional majburiyatlar. Axborot aloqalarini boshqarish funktsiyasi quyidagi jarayonlarni o'z ichiga oladi: aloqa tizimini rejalashtirish - loyiha ishtirokchilarining axborot ehtiyojlarini aniqlash; axborotni to'plash va tarqatish - loyiha ishtirokchilariga zarur ma'lumotlarni muntazam ravishda to'plash va o'z vaqtida etkazib berish jarayonlari; loyihaning borishi to'g'risida hisobot berish - loyiha holatining haqiqiy natijalarini qayta ishlash, rejalashtirilgan va trend tahlili bilan nisbati, prognozlash; ishlarning borishini hujjatlashtirish - loyiha hujjatlarini yig'ish, qayta ishlash va saqlashni tashkil etish.

Aloqa rejasi ajralmas qismi loyiha rejasi. U quyidagilarni o'z ichiga oladi: axborotni olish manbalari va uni olish usullarini belgilaydigan axborotni yig'ish rejasi; axborot iste'molchilari va uni etkazib berish usullarini belgilaydigan axborotni tarqatish rejasi; qabul qilinadigan yoki uzatiladigan har bir hujjatning batafsil tavsifi, shu jumladan formati, mazmuni, tafsilotlar darajasi va foydalanilgan ta'riflar; kommunikatsiyalarning ayrim turlarini ishga tushirish rejasi; aloqa rejasini yangilash va takomillashtirish usullari. Aloqa rejasi loyiha ehtiyojlariga qarab rasmiylashtiriladi va batafsil tavsiflanadi. Loyiha doirasida har xil turdagi kommunikatsiyalarga ehtiyoj bor: ichki va tashqi; rasmiy va norasmiy; yozma va og'zaki; vertikal va gorizontal. Axborotni to'plash va tarqatish tizimlari har xil turdagi aloqa ehtiyojlarini qondirishi kerak. Ushbu maqsadlar uchun axborotni yig'ish, qayta ishlash va uzatishning avtomatlashtirilgan va avtomatlashtirilmagan usullaridan foydalanish mumkin.

Microsoft loyihasi hozirgacha dunyodagi eng keng tarqalgan loyihani rejalashtirish tizimidir. Dasturning o'ziga xos xususiyati uning Microsoft Office 2000 seriyali mahsulotlaridan olingan soddaligi va interfeysidir.Ishlab chiquvchilar paketga taqvim, tarmoq va resurslarni rejalashtirishning murakkab algoritmlarini kiritishga intilmaydilar. Dasturiy mahsulot loyiha ishtirokchilari o'rtasida loyiha ma'lumotlari almashinuvini ta'minlaydi. Ish jadvalini rejalashtirish, ularning bajarilishini kuzatish va loyihalar portfeli va individual loyihalar bo'yicha ma'lumotlarni tahlil qilish uchun imkoniyatlar taqdim etiladi. Umuman olganda, Microsoft Project ni professional bo'lmagan loyihalarni boshqarish foydalanuvchilari va yangi boshlanuvchilar uchun kichik loyihalarni rejalashtirish va nazorat qilish vositasi sifatida tavsiya qilish mumkin.

Vaqt jadvali 6.5, ishlab chiqaruvchi - Timeline Solutions Corporation.

TimeLine 6.5 dasturiy mahsuloti quyidagi funksiyalarni taqdim etadi: loyiha faoliyati o‘rtasida bog‘liqliklarni belgilash imkonini beruvchi ko‘p loyihali rejalashtirish konsepsiyasini amalga oshirish; loyihalar bo'yicha ma'lumotlarni yagona ma'lumotlar bazasida saqlash; resurslar bilan ishlash uchun etarlicha kuchli algoritmlar, shu jumladan ularni qayta taqsimlash va loyihalar o'rtasida moslashtirish, resurs kalendarlarining tavsifi.

O'rgimchak loyihasi, ishlab chiqaruvchi - Spider Technologies Group.

O'rgimchak loyihasi - bu Rossiyaning rivojlanishi. Shu bilan birga, u G'arb tizimlari bilan raqobatlashish imkonini beruvchi bir qancha o'ziga xos xususiyatlarga ega. Bu cheklangan resurslardan foydalanishni rejalashtirish uchun kuchli algoritmlardir. Paket ishni rejalashtirishda almashtiriladigan resurslardan foydalanish imkoniyatini amalga oshiradi. Resurs pullaridan foydalanish menejerni loyiha ishiga ijrochilarni qat'iy ravishda tayinlash zaruratidan xalos qiladi. Unga ishni ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan resurslarning umumiy sonini va bu miqdorni qaysi resurslardan tanlashni ko'rsatish kifoya.

Paketning yana bir xususiyati me'yoriy va ma'lumotnoma ma'lumotlaridan foydalanish qobiliyatidir - ma'lum ish turlari uchun resurslarning unumdorligi, materiallarning sarflanishi, ish va resurslarning narxi. O'rgimchak loyihasi hisob-kitoblarda har qanday qo'shimcha elektron jadval hujjatlari va ma'lumotlar bazalarini yaratish va ulardan foydalanish, hisoblash formulalarini kiritish imkonini beradi. Loyihalarda hisobga olinadigan ko'rsatkichlar soni cheklanmagan. Individual funktsiyalarning kuchi va moslashuvchanligi bo'yicha ko'plab G'arb paketlaridan ustun bo'lgan Spider Project, umuman olganda, dasturiy ta'minotni joriy etish sohasida WST korporatsiyasining Professional dasturiy mahsulotlaridan past.

ochiq reja- ko'p loyihani rejalashtirish va nazorat qilish uchun professional vosita bo'lgan korxona ichidagi loyihalarni boshqarish tizimi. Loyiha ishining turli xususiyatlarini tavsiflash uchun to'liq parametrlar to'plamini taqdim etadi. Loyiha ma'lumotlarini tizimlashtirish quyidagilar yordamida ta'minlanadi: ishlarni taqsimlash strukturasi (WBS); ishni kodlash tuzilmalari; ierarxik tuzilma resurslar (RBS);korxonaning tashkiliy tuzilmasi (OBS). OpenPlan tizimi uchta asosiy tizimni o'z ichiga oladi dasturiy mahsulot: OpenPlan Professional, OpenPlan Desktop va OpenPlan Enterprise, ularning har biri muayyan loyiha ishtirokchilarining muammolarini hal qilish uchun mo'ljallangan: loyiha menejeri, loyiha jamoasi, ishlarni bajarish uchun mas'ul bo'lgan, subpudratchilar va boshqalar. OpenPlan Professional - boshqaruvchi menejerlar uchun ishchi vositadir. yirik loyihalar va: ko'p loyiha rejimida resurslarni rejalashtirish uchun kuchli vositalarni taqdim etadi, jumladan, ierarxik resurslar va resurs kalendarlarini qo'llab-quvvatlash. Muqobil va iste'mol qilinadigan resurslarni rejalashtirish va nazorat qilish mumkin. Qabul qilingan qiymat metodologiyasi amalga oshirildi; bir loyiha doirasida ham, turli loyihalar o'rtasida ham vaqt kechikishi bilan barcha turdagi bog'liqliklarni belgilashga imkon beradi; jadval va grafik hisobotlarni yaratish uchun moslashuvchan vositani taqdim etadi. OpenPlan Desktop OpenPlan Professional dasturining soddalashtirilgan versiyasi boʻlib, kichik loyihalar yoki yirik loyihaning bir qismi ustida ishlash uchun vosita sifatida ishlatiladi. OpenPlan Professional bilan integratsiya sizga quyidagilarga imkon beradi: OpenPlan Professional dasturida belgilangan CPP, CCO kodlari, ish kodlari, resurs lug'atlari va boshqalar bilan tayyorlangan loyiha shablonlaridan foydalanish; loyihalar bilan taqsimlangan ishlarni ta'minlash. Ikkala dasturiy mahsulot, OpenPian Desktop va OpenPlan Professional: xavfni hisobga olishga imkon beradi; loyiha ma'lumotlariga kirishni cheklashni ta'minlash; relyatsion DBMS Oracle, Sybase va MSSQL Server asosida mijoz/server arxitekturasida ishlash; turli formatlarda ma'lumotlarni saqlashni ta'minlash; ushbu loyihalarni tashqi (Internet) va ichki (Intranet) veb-saytlarda nashr etish. OpenPlan Enterprise OpenPlan Professional ning asosiy xususiyatlarini o'z ichiga oladi va ERP (Korxona resurslarini boshqarish) ilovalari bilan birlashtirilgan. Bu loyiha ma'lumotlarini boshqa korporativ axborot tizimlari o'rtasida taqsimlash imkonini beradi.

A.V.Polkovnikovning "Investitsiyalarni boshqarish" kitobidan "Loyiha aloqalari" bo'limidan parcha / Ed. ed. V.V. Sheremet. - M.: Oliy maktab, 1998 yil.

Aloqalarni boshqarish jarayonlari.

Aloqa boshqaruvi loyiha ishtirokchilari o'rtasidagi aloqa tizimini (o'zaro aloqalarini), loyiha maqsadlariga erishishni ta'minlashga qaratilgan boshqaruv va hisobot ma'lumotlarini uzatishni ta'minlaydi. Loyihaning har bir ishtirokchisi o'zining funktsional majburiyatlariga muvofiq loyiha doirasidagi o'zaro hamkorlikka tayyor bo'lishi kerak. Axborot aloqasini boshqarish funktsiyasi quyidagi jarayonlarni o'z ichiga oladi:

Aloqa tizimini rejalashtirish- loyiha ishtirokchilarining axborotga bo'lgan ehtiyojlarini aniqlash (axborot tarkibi, etkazib berish muddatlari va usullari).

Axborotni to'plash va tarqatish- loyiha ishtirokchilariga kerakli ma'lumotlarni muntazam to'plash va o'z vaqtida yetkazib berish jarayonlari.

Taraqqiyotni baholang va ko'rsating- loyiha ishi holatining haqiqiy natijalarini qayta ishlash, rejalashtirilgan va trend tahlili bilan o'zaro bog'liqlik, prognozlash.

Ishning borishini hujjatlashtirish- rasmiy loyiha hujjatlarini yig'ish, qayta ishlash va saqlashni tashkil etish.

Aloqa tizimini rejalashtirish.

Ehtiyojlarni o'rganish va aloqa tizimining tuzilishini tavsiflash uchun odatda quyidagi ma'lumotlar talab qilinadi:

Loyiha tashkilotining mantiqiy tuzilishi va javobgarlik matritsasi.

Loyiha ishtirokchilarining axborot ehtiyojlari.

Loyiha ishtirokchilarining taqsimlanishining jismoniy tuzilishi.

Loyihaning tashqi axborot ehtiyojlari.

Loyiha ishtirokchilari o'rtasida ma'lumotlarni tarqatish texnologiyalari yoki usullari loyiha parametrlari va boshqaruv tizimining talablariga qarab sezilarli darajada farq qilishi mumkin. O'zaro ta'sir qilish texnologiyalarini tanlash quyidagilar bilan belgilanadi:

Loyiha muvaffaqiyatining ma'lumotlarning dolzarbligiga yoki tavsifning tafsilotiga bog'liqlik darajasi

Texnologiyaning mavjudligi.

Xodimlarning malakasi va tayyorgarligi.

Aloqa boshqaruv rejasi o'z ichiga oladi:

Axborot manbalari va uni olish usullarini aniqlaydigan axborot to'plash rejasi.

Axborot iste'molchilari va etkazib berish usullarini belgilaydigan axborotni tarqatish rejasi.

Qabul qilinadigan yoki uzatilishi kerak bo'lgan har bir hujjatning batafsil tavsifi, jumladan formati, mazmuni, tafsilotlar darajasi va foydalanilgan ta'riflar.

O'zaro ta'sirlar jadvali va chastotasi.

Aloqa rejasiga o'zgartirishlar kiritish usuli.

Loyihaning ehtiyojlariga qarab, aloqa rejasi ko'proq yoki kamroq rasmiylashtirilgan, batafsil yoki faqat umumiy ma'noda tavsiflangan bo'lishi mumkin. Aloqa rejasi loyiha rejasining ajralmas qismi hisoblanadi.

Taraqqiyotni baholang va ko'rsating.

Erishilgan natijalar va haqiqiy xarajatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash jarayonlari va hisobotlarda ish holati to'g'risidagi ma'lumotlarni ko'rsatish ishni muvofiqlashtirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi; operativ rejalashtirish va boshqaruv.

19-bobda muhokama qilingan rejalashtirish va rejalashtirish usullarining aksariyati kompyuterdan foydalanishni o'z ichiga oladi. Loyihani amalga oshirish jarayonida menejerlar kompyuter yordamida to'planishi va tashkil etilishi mumkin bo'lgan katta hajmdagi ma'lumotlar bilan shug'ullanishlari kerak. Bundan tashqari, ko'plab analitik vositalar, masalan, kritik yo'l usulidan foydalangan holda grafiklarni hisoblash, resurslar va xarajatlarni tahlil qilish avtomatlashtirilmagan hisoblash uchun juda murakkab bo'lgan algoritmlarni nazarda tutadi.

Hozirgi vaqtda bozorda rejalashtirish va boshqarish funktsiyalarini avtomatlashtiradigan juda ko'p sonli dasturiy paketlar mavjud. kalendar jadvali ishlarni bajarish. Ushbu paketlar tarmoqni rejalashtirish va muhim yo'lni tahlil qilish usullariga asoslangan. Bundan tashqari, loyiha xarajatlarini rejalashtirish va nazorat qilish uchun maxsus paketlar mavjud. Rejalashtirish paketlari yaratish uchun asosdir axborot tizimi Loyiha boshqaruvi. Ushbu dasturiy ta'minot, shuningdek, loyiha axborot tizimi doirasida paketlarni tanlash va ulardan foydalanish vazifalari 20.5-bo'limda batafsilroq ko'rib chiqiladi.

Axborotni to'plash va tarqatish.

Loyiha doirasida turli xil aloqa turlariga ehtiyoj bor:

Ichki(loyiha jamoasi ichida) va ichida tashqi(kompaniya rahbariyati, mijoz, tashqi tashkilotlar va boshqalar bilan);

Rasmiy(hisobotlar, so'rovlar, uchrashuvlar) va norasmiy(eslatmalar, muhokamalar);

Yozilgan va og'zaki ;

vertikal va gorizontal .

Yig'ish va tarqatish tizimlari axborot har xil turdagi kommunikatsiyalarning ehtiyojlarini qondirishi kerak. Ushbu maqsadlar uchun axborotni yig'ish, qayta ishlash va uzatishning avtomatlashtirilgan va avtomatlashtirilmagan usullaridan foydalanish mumkin.

Qo'l usullari qog'ozda ma'lumotlarni yig'ish va uzatishni, yig'ilishlarni o'tkazishni o'z ichiga oladi.

Avtomatlashtirilgan usullar o'zaro ta'sir samaradorligini oshirish uchun kompyuter texnologiyalari va zamonaviy aloqa vositalaridan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Kompyuter aloqalarini qo'llab-quvvatlash dasturiy ta'minotdan foydalanishga asoslangan guruh ishi- guruh dasturlari (guruh dasturlari) va elektron hujjat aylanishi. So'nggi yillarda bu yo'nalish axborot texnologiyalari tez rivojlandi, bu kommunikatsiyalar samaradorligini oshirish bilan bog'liq. Guruhda ishlash vositalari haqida batafsil ma'lumot 20.6-bo'limda muhokama qilinadi.

Ishning borishini hujjatlashtirish.

Ishning borishining asosiy oraliq natijalari rasmiy hujjatlashtirilishi kerak.

Rivojlanish natijalarini hujjatlashtirish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Yakuniy ma'lumotlarni to'plash va tekshirish;

Loyiha natijalariga erishish darajasi va bajarilgan ishlarning samaradorligi to'g'risida tahlil va xulosalar;

Kelajakda foydalanish uchun natijalarni arxivlash.

Kompyuter ma'lumot tizimlari elektron arxivlar matn va grafik hujjatlarni saqlash va indekslash jarayonlarini avtomatlashtirishga imkon beradi, arxiv ma'lumotlariga kirishni sezilarli darajada osonlashtiradi.

Aloqa boshqaruvi va axborot texnologiyalari.

Shunday qilib, loyiha doirasidagi aloqa jarayonlarining aksariyati kompyuterlar va aloqa vositalaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, ta'kidlash mumkinki, u yaratilgan paytdan boshlab to hozirgi kungacha loyihalarni boshqarish usullarini ishlab chiqish va ularni amaliy qo'llash ko'p jihatdan axborot texnologiyalarining rivojlanishi bilan belgilanadi.

Yaratish va hisoblash matematik modellar Loyihani boshqarish usullarining asosini tashkil etgan , faqat kompyuterlarning paydo bo'lishi bilan mumkin bo'ldi. "Tarmoqni rejalashtirish" metodologiyasining bir qismini tashkil etgan taniqli tanqidiy yo'l usuli 1956 yilda foydalanish samaradorligini oshirishga qaratilgan tadqiqotlar natijasida ishlab chiqilgan. kompyuter Univac qurilishni rejalashtirish uchun.

Asosiy kompyuterlar davri, qimmat ixtisoslashtirilgan loyihalarni boshqarish dasturlari va undan qanday foydalanishni biladigan qimmat mutaxassislar dasturiy ta'minot 1980-yillarning oʻrtalarigacha davom etdi. Foydalanish avtomatlashtirilgan tizimlar loyihalarni boshqarish byudjeti tegishli tizimlarni o'rnatish va mutaxassislarni jalb qilish uchun 500 000 dan 1 000 000 AQSh dollarigacha to'lash imkonini beradigan tashkilotlar va loyihalar bilan cheklangan.

Rivojlanish uchun rahmat shaxsiy kompyuterlar, ularning kuchini oshirish va xarajatlarni kamaytirish, shuningdek, arzon rejalashtirish paketlarining paydo bo'lishi bilan loyihalarni boshqarish tartib-qoidalarini avtomatlashtirish kengroq tashkilotlar uchun mavjud bo'ldi.

Shaxsiy kompyuterlar uchun loyihalarni boshqarish tizimlarini ishlab chiqish ham bir necha bosqichlardan o'tdi. Shaxsiy kompyuter quvvatining oshishi bilan tizimlarning funksionalligi yaxshilandi, ularning imkoniyatlari oshdi. Windows-ning paydo bo'lishi bilan tizimlar o'rtasida ma'lumotlar almashinuvi standartlarining joriy etilishi, tarmoq texnologiyalarining tarqalishi loyihalarni boshqarish jarayonlarini qo'llab-quvvatlash tizimlarini yanada rivojlantirish va ulardan samaraliroq foydalanish uchun yangi imkoniyatlar ochdi.

Loyihani boshqarishning taqsimlangan integratsiyalashgan tizimi (yoki loyihalar to'plami) kontseptsiyasini amalga oshirish, tegishli ma'lumotlarni real vaqt rejimida to'plash va tarqatish tufayli mumkin bo'ldi. zamonaviy texnologiyalar, bu mahalliy va global tarmoqlarda loyiha ishtirokchilari o'rtasidagi aloqani ta'minlaydi. Nazariy jihatdan, bugungi kunda loyiha menejerlari loyihaning batafsil hisobotlarini olishlari va ofisdan chiqmasdan va bitta talabnomasiz topshiriqlar berishlari mumkin. telefon qo'ng'irog'i. Shunday qilib, an'anaviy loyihalarni boshqarish tizimlari loyihalarni modellashtirish tizimlaridan boshqaruv jarayonlarini amalda qo'llab-quvvatlaydigan tizimlarga o'tish imkoniyatiga ega.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Yaxshi ish saytga">

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Loyihaning manfaatdor tomonlarini rejaga muvofiq zarur ma'lumotlarni taqdim etish. Aloqa usuli. Elektron loyihalarni boshqarish vositalari. PMBoK standarti bo'yicha ma'lumotlarni tarqatish. Ishlash hisobotlari, aktivlar yangilanishi.

referat, 25/02/2013 qo'shilgan


Kurs ishi, 11/11/2014 qo'shilgan


Loyiha vaqtini rejalashtirishning asosiy xususiyatlari bilan tanishish. umumiy xususiyatlar Gantt jadvallari. Tarmoq diagrammalarini qurish va loyihaning eng muhim yo'lini baholash muhim vosita vaqtni rejalashtirish. Kritik yo'l usulini tahlil qilish.

taqdimot, 08/07/2013 qo'shilgan


Muloqot aloqa va axborot uzatish jarayoni sifatida ta'minlash tashkiliy samaradorlik. Tashqi va ichki aloqalarni boshqarish. Aloqa faoliyatining yo'nalishlari. "Aloqa" OAJ tahlili Neft kompaniyasi Lukoyl.

muddatli ish, 26.03.2011 qo'shilgan


Nazariy jihatlar loyiha jamoasi ishini tashkil etish. Rahbar tomonidan mehnat motivatsiyasi, nizolar, vazifalarni bajarish, nazorat, mas'uliyat, aloqa, etakchilik bilan bog'liq muammolarni hal qilish. Loyiha jamoasi ishini boshqarish.

referat, 23.01.2016 qo'shilgan


Zamonaviy menejment loyihalar: tushunchasi, xususiyatlari, tasnifi, tuzilishi. Atrof muhit loyihaga ta'sir etuvchi omillar to'plami sifatida. Bo'limlarning o'zaro hamkorligi uchun tashkilotlar tizimlari. Neft-gaz kompleksi loyihasi ishtirokchilarining tahlili.

muddatli ish, 26.01.2014 yil qo'shilgan


Ishlab chiqarish tannarxini 5 foizga kamaytirish va jarayonlarni avtomatlashtirish hisobiga ayrim toifadagi tovarlar narxini 10 foizga pasaytirish bo‘yicha tashkiliy loyihani ishlab chiqish. Ishni moliyalashtirish manbalari. Loyihalashtirilgan tizimga qo'yiladigan talablar, uni qabul qilish.

test, 25/05/2015 qo'shilgan


Tashkilot va uning muhiti, darajalar va bo'limlar o'rtasidagi aloqa. Rasmiy va norasmiy shaxslararo aloqalar; aloqa tarmoqlari. Korxonada axborot turlari, apparat boshqaruvi, ichki axborot tizimini tahlil qilish.

kurs qog'ozi, 2009 yil 12/03 qo'shilgan