المقدمة

الهدف من معظم وكالات السفر هو إدارة أعمال مربحة ومستدامة. لتحقيق هذا الهدف ، تحتاج الشركات إلى إنتاج المنتج أو الخدمة التي من شأنها تلبية احتياجات المشترين المحتملين وبالتالي ضمان نمو الأعمال. يعد تخطيط المنتج السياحي مكونًا مهمًا في تطوير أعمال مربحة ومستدامة. المكون الرئيسي في تخطيط منتج سياحي هو حساب تكلفة المنتج السياحي.

تخطيط التكلفة هو نظام يعرض مقدار التكاليف المضمنة في تكلفة منتج سياحي.

الغرض من تخطيط تكلفة المنتج السياحي هو تحديد مستوى الربح ، ونتيجة لذلك ، إمكانيات الإنتاج و التنمية الاجتماعيةالمنظمات.

تكمن أهمية هذا العمل في حقيقة أنه في اقتصاد السوق ، من الصعب المبالغة في تقدير عملية تكوين تكلفة الإنتاج. الهدف الرئيسي لأي صناعي مؤسسة تجاريةهو تعظيم الربح ، وهو ليس أكثر من الفرق بين الأموال المستلمة للمنتجات المشحونة وتكاليف إنتاجها وبيعها. وبالتالي ، فإن تكاليف المشروع تؤثر بشكل مباشر على تكوين الأرباح. فكلما انخفضت تكلفة الإنتاج ، زادت قدرة الشركة على المنافسة ، وكلما زادت أسعار المنتجات للمستهلك ، وكلما كانت أكثر واقعية تأثير اقتصاديمن بيعها.

هدف، تصويب ورقة مصطلحهي دراسة هيكل وخصائص تشكيل تكلفة المنتج السياحي.

ميزات تكوين تكلفة منتج سياحي

مفهوم تكلفة الخدمات في السياحة

تكلفة المنتج أو الخدمة السياحية هي الشكل النقدي لتكلفة تكوين وتسويق منتج أو خدمة سياحية. يعتبر سعر التكلفة من أهم مؤشرات كفاءة الإنتاج ، حيث ينخفض ​​سعر التكلفة فقط عندما تعمل جميع أجزاء المشروع السياحي بشكل مكثف وفعال.

عند اختيار إحدى طرق التسعير ، تأخذ الشركة السياحية ، عند اتخاذ قرار بشأن تحديد السعر النهائي ، في الاعتبار بعض العوامل الإضافية. في نفس الوقت ، هم مهمون الجوانب النفسيةالأسعار ، أي أن السعر لا ينبغي أن يسبب مشاعر سلبية بين المشترين المحتملين للخدمة ، وسياسة الأسعار للمؤسسة ، مع مراعاة التمايز الموسمي للأسعار والتعريفات ، وتأثير الأسعار على البيئة الجزئية والكليّة المؤسسة السياحية.

تشمل تكلفة الرحلة السياحية عناصر الإنفاق الرئيسية التالية:

أجرة؛

تكلفة المعيشة؛

تكلفة الطعام.

تكلفة الخدمات من قبل شركات السفر هي مجموعة من التكاليف الحالية والمادية والمالية ، معبراً عنها من الناحية النقدية. إنه يعكس المستوى التقني والتنظيمي المحقق للأنشطة التشغيلية لمؤسسات الفنادق والمطاعم ومرافق النقل ، المرتبطة بإنتاج وبيع الخدمات.

تعتبر تكلفة السفر السياحي مؤشرا هاما لأنشطة شركات السفر من حيث أنها تؤثر على مقدار الربح والربحية. تتكون تكلفة خدمات المؤسسات السياحية من:

نفقات صيانة وتشغيل الأصول الثابتة ؛

رأس المال العامل المخصص للاستحواذ الموارد المادية;

تكاليف العمالة.

على عكس المؤسسات الصناعية، ترتبط المؤسسات السياحية بالأنشطة التشغيلية وبالتالي يختلف هيكل تكاليفها. ومع ذلك ، هناك أيضًا عناصر تكلفة شائعة مثل الاستهلاك وطاقة التدفئة وإمدادات المياه وما إلى ذلك.

تعتمد تكلفة السفر السياحي على عدد الخدمات السياحية التي يتم تقديمها. يمكن تزويد السائح بخدمات من اختياره ، أو مجموعة كاملة خدمات السياحة، عن طريق بيع جولات شاملة.

لا تتأثر القيمة المحددة للسعر في فترة معينة فقط بمرونة الطلب ومستوى التكاليف ، ولكن أيضًا بأسعار المنافسين. لذلك ، يجب أن تكون كل شركة سفر على دراية جيدة بأسعار المنافسين. لذلك ، يمكنك استخدام أساليب مختلفة: مسح العملاء ؛ دراسة جودة ومستوى الخدمة مقارنة بسعر السفر السياحي للمنافس ؛ مقارنة طلب المشترين على الخدمات السياحية للمنافسين.

عوامل التسعير الرئيسية هي: التكاليف كأساس لتحديد الأسعار. أسعار المنافسين كمعيار لأسعار خدماتهم ؛ خاصية الرحلة السياحية أو فئة مرفق الإقامة كأساس لتحديد السعر الأقصى.

يتم تنظيم تحديد السعر من خلال الطرق المقبولة عمومًا: متوسط ​​التكاليف بالإضافة إلى الربح ؛ حساب السعر على أساس تحليل التعادل وضمان الربح المستهدف ؛ تقييم قيمة المستهلك للسفر السياحي ؛ اختيار السعر على أساس مستوى السعر الحالي.

يعد اختيار طريقة التسعير وإنشاء مستوى سعر معين وفقًا لها إحدى المراحل في تطوير استراتيجية التسعير وتكتيكات المؤسسة السياحية.

تكلفة منتج سياحي هي مجموع المتغيرات و سعر ثابتلتنظيم الجولة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تضمين التكاليف الأخرى في التكلفة وفقًا لأمر لجنة الدولة الاتحاد الروسيعلى التعليم الجسديوالسياحة بتاريخ 8 يونيو 1998 رقم 210 (الملحق 10).

إلى المتغيراتتشمل التكاليف (المباشرة وغير المباشرة) المتغيراتتشمل التكاليف (المباشرة وغير المباشرة) ما يلي:

تكلفة إقامة السائحين في فندق ،

تكلفة الوجبات المخصصة ، تكلفة النقل ، تكلفة الرحلات ،

تكلفة نقل وتنظيم الاجتماع / الوداع ، بالإضافة إلى عمولات وكلاء السفر ونفقات قائد المجموعة.

إلى الثابت الرئيسيالتكاليف شركة السفرتشمل: إيجار المكتب ، ورواتب الإدارة والموظفين الآخرين الذين لديهم مساهمات الضمان الاجتماعي ، وتكاليف الإعلان العامة ، ومصروفات الأعمال العامة الأخرى.

عند تشكيل الجولة ، يتم تطوير برنامج خدمة سياحية ، والذي يحدد بوضوح عدد الإقامات الليلية في الفنادق. التأثير الكبير على السعر الذي يقدمه الفندق للإقامة هو رقيته وموقعه. للجولات الجماعية ، بالطبع ، يفضل الفنادق 2-3 نجوم. للجولات الفردية ، عادة ما يتم طلب فنادق 4-5 نجوم.

كقاعدة عامة ، يتم اعتبار إقامة شخصين في غرفة مكونة من غرفتين كخيار رئيسي عند حساب تكلفة المعيشة. في هذه الحالة ، يتم تحديد التكلفة الإجمالية للمعيشة لسائح واحد مع 2 من السكان المحليين من خلال الصيغة:

R العلاقات العامة \ u003d R + Dt. + Dmb. ،

أين ص- تكلفة المعيشة في غرفة مزدوجة بدون وسائل راحة إضافية ؛ د.- تكلفة إضافية للتلفزيون. Dmb.- ملحق الميني بار.

يتم العثور على تكلفة المعيشة للجولة بأكملها بضرب تكلفة المعيشة ليوم واحد في عدد الليالي:

Rpr. ر = ربر. مع. x ليلاً

أين Rpr. مع.- تكلفة المعيشة اليومية ؛ ليل- عدد المبيت في الفندق.

في معظم الفنادق الأجنبية ، يتم تضمين تكلفة الوجبات في تكلفة المعيشة. في الفنادق الروسية ، خاصة تلك المقابلة لفئة 2-3 نجوم ، كقاعدة عامة ، ليس هذا هو الحال. حساب تكلفة الطعام للسائح في هذه الحالة صعب للغاية.

عند تقديم الطعام للسائحين ، يمكن استخدام أنظمة تقديم الطعام: إقامة كاملة (إفطار ، غداء ، عشاء) ، نصف إقامة (إفطار وغداء أو غداء وعشاء) ، الإفطار فقط ، بالإضافة إلى أشكال الخدمة التالية:

- « حسب الطلب»- حرية اختيار الأطباق من قبل العميل حسب القائمة التي يقدمها المطعم ؛

- « الجدول d'hôte»- قائمة واحدة لجميع العملاء.

- « بوفيه»- حرية اختيار الأطباق على المائدة المشتركة والخدمة الذاتية.

يتم تحديد تكلفة الطعام للسائح بالصيغة التالية:

Rpit. = ربيت. مع. x تتور.

أين Rpit. مع.- تكلفة الطعام لسائح واحد (بالغ أو طفل) في اليوم ؛ تتور.- مدة الجولة بالأيام.

يتم حساب تكلفة وجبات المجموعة السياحية بأكملها بالصيغة:

Rpit. غرام. = ربيت. vzr. x نفزر. + ربيت. Det. س نديت.

أين Rpit. vzr. ، Rpit. Det.- تكلفة وجبات الطعام للبالغين والأطفال ، على التوالي ؛ نادف. ، نديت.- عدد البالغين والأطفال على التوالي.

إذا كانت الجولة مرتبطة بالانتقال من منطقة إلى أخرى أو بالوجبات في مؤسسات تقديم الطعام المختلفة ، فسيتم تلخيص جميع تكاليف الطعام للجولة بأكملها. تعتمد تكلفة النقل على نوع النقل المستخدم وشروط توفيره.

عند السفر داخل روسيا أو إلى الدول المجاورة لأراضيها لمسافات تصل إلى 300-400 كيلومتر ، غالبًا ما يتم استخدام النقل بالحافلات ، والذي قد يكون تابعًا لوكالة سفر أو مستأجرًا من شركة نقل سيارات. يمكن أن يكون الإيجار من نوعين: بالساعة أو لكل كيلومتر.

إذا تم تنفيذ هذا الطريق السياحي بشكل غير منتظم ، فمن الأنسب استخدام النقل في الطلبات لمرة واحدة ، ولكن إذا تم تنفيذ الجولة بانتظام لفترة زمنية معينة ، فمن الأفضل استخدام النقل على أساس طويل - الاتفاقيات المبرمة بين وكالة الأسفار وشركة النقل بالسيارات.

يمكن استئجار الحافلة للجولة بأكملها أو فقط لنقل السياح من منطقة إلى أخرى. إذا كان الطريق السياحي يتضمن زيارة عدة مستوطنات ، فمن الأنسب حجز حافلة للجولة بأكملها ، على الرغم من أنها قد تكون أكثر تكلفة.

يمكن تحديد تكلفة نقل سائح واحد طوال مدة عقد الإيجار بالصيغة التالية:

أين رار.- تكلفة استئجار الحافلة (كاملة) ؛ نتور.

وبالمثل ، يتم احتساب تكلفة نقل السائحين عند استخدام أي وسيلة نقل (جوي ، سكك حديدية ، مياه) على أساس عقد الإيجار. إذا قامت وكالة سفر ، من أجل تنظيم جولة ، بشراء جزء من المقاعد في المركبات التي تقوم بنقل الركاب المنتظم على طول هذا الطريق ، فسيتم تحديد تكلفة النقل الشخصية لكل سائح بسعر التذكرة لهذا الطريق ، مع أخذ مع مراعاة الخصم الجماعي المقدم وفقا لمستوى راحة السفر الذي يختاره السائح.

تتضمن تكلفة الجولة ، كقاعدة عامة ، تكلفة الرحلات المخطط لها. هذا الأخير ، في الأساس ، لا يعتمد على عدد السياح في المجموعة. يمكن أن يكون المرشد أيضًا رئيسًا للمجموعة السياحية ، ولكن غالبًا ما يكون موظفًا بدوام كامل في كائن العرض (متحف ، قصر ، كاتدرائية ، حديقة ، إلخ).

يتم تحديد تكلفة الرحلة لكل سائح بالصيغة التالية:

ريكس. = ريكس. ÷ نتور.

أين ريكس.- تكلفة الرحلة (كاملة) ؛ نتور.- عدد السياح في المجموعة.

إذا كانت الجولة تحتوي على نقل ، فسيتم تضمين تكلفتها أيضًا في تكلفة منتج الجولة ، بالإضافة إلى تكلفة تنظيم اجتماع وتوديع الطرف المضيف

مجموعات. في هذه الحالة ، يتم احتساب تكلفة النقل (تنظيم الاجتماعات / المغادرة) لكل سائح وفقًا للصيغة العامة:

Rtr (ت / ع). = Rtr (ت / ع) ÷ نتور.

أين Rtr (ت / ع).- التكلفة الإجمالية للنقل (ترتيب الاجتماعات / الوداع) ، نتور.- عدد السياح في المجموعة.

تشمل التكلفة الكاملة للجولة عمولات لوكلاء السفر كنسبة مئوية من التكلفة الإجماليةالجولة ، وكذلك تكلفة قائد المجموعة السياحية. اعتمدت بلدان مختلفة أساليب مختلفة لدفع نفقات الفنادق والوجبات لرئيس المجموعة السياحية: الإقامة والوجبات مجانية ، بأسعار مخفضة أو بنفس الأسعار التي يدفعها السائحون. للتنفيذ التقييم الاقتصاديعادة ما يتم اتخاذ أكثر الشروط صرامة لمنتج سياحي ، أي عندما لا يستخدم رئيس المجموعة أي مزايا. في هذه الحالة ، ستتكون تكلفة قائد المجموعة من تكلفة الإقامة وتكلفة الوجبات وتكلفة السفر وتكلفة التأمين. يتم تحديد التكلفة لكل قائد مجموعة لكل سائح من خلال الصيغة:

ص. غرام. = ( Rpr.r. ز. + Rpit.r. المدينة + Rcom.r. ز. + Rstr. تم العثور على R. د.) ÷نتور.

أين Rpr.r. ج.- نفقات معيشة قائد المجموعة ؛ Rpit.r. ج.- تكلفة الطعام لقائد المجموعة ؛ Rcom.r. ج.- مصاريف سفر رئيس المجموعة ؛ Rstr.r. ج.- تكلفة دفع تأمينه ؛ نتور.- عدد السياح في المجموعة.

يتم تحديد تكلفة الرحلة (المحسوبة دون مراعاة التكاليف العامة) لكل سائح كمجموع جميع التكاليف المنسوبة إلى سائح واحد:

شارع. = Rpr. + Rsupply. + Rtrans. + Rex. + Rtr. (v./p.) + Rr. ج.

أوبرا دتطوير أسعار المنتجات السياحية

والدخل من مبيعاتها

في الظروف علاقات السوقمنظم السعر القوي هو السوق نفسه ، حيث يتم تحديد السعر نتيجة مزيج من العرض والطلب. لتبسيط حساب سعر الطريق السياحي المطوَّر ، يتم استخدام طريقة "التكلفة بالإضافة إلى الربح". يتم اتخاذ القرار النهائي بشأن تحديد سعر جولة معينة من قبل إدارة الشركة. في هذه الحالة ، سيتم تحديد سعر قسيمة السائح لمشتري معين لهذه الجولة من خلال الصيغة:

C \ u003d الرقيب. س كرينت.

أين ج- سعر باقة الرحلة لمشتري معين ؛ الرقيب.- سعر التكلفة (المحدود) لهذه الحزمة السياحية للشركة ؛ كرينت.- نسبة الربحية المحددة.

تحسب هذه الصيغة سعر حزم الرحلات لظروف الإقامة المختلفة ، مع مراعاة الخصومات الموسمية. بمعرفة سعر الرحلة وتكلفتها ، يمكنك حساب الدخل الهامشي لشركة السفر. (تأتي كلمة "هامشي" من كلمة "margin" (بالإنجليزية - margin) ، أي القيمة التي تعبر عن الفرق بين مؤشرين محددين.)

يتم حساب الدخل الهامشي من بيع إيصال واحد بالصيغة التالية:

م = العلاقات العامة. - صقر.

لحساب إجمالي الدخل الهامشي الذي تلقته الشركة للجولة بأكملها ، من الضروري تحديد الحجم المقدر للمجموعة. عادة ، عند التخطيط (تطوير جولة) ، تحدد وكالة السفر لنفسها الحد الأدنى لحجم المجموعة ، والتي تأخذها كأساس في جميع الحسابات الاقتصادية المخططة ، وكذلك في تبرير فعالية الجولة قيد التطوير. عادة ما يكون هذا الرقم 20-30 شخصًا.

يتم احتساب الدخل الهامشي لكل نوع من أنواع الإقامة ، وإذا كانت الرحلة جديدة ولا توجد إحصائيات عنها ، فيُعتبر أن نفس عدد السائحين سيختارون هذا النوع أو ذاك من الإقامة.

يتم تحديد الدخل الهامشي للشركة من بيع الجولة بأكملها كمجموع الدخل الهامشي لحزم الجولات المباعة لهذه الجولة.

لحساب الدخل الهامشي السنوي للشركة من هذه الجولة ، من الضروري توقع العدد الإجمالي للجولات التي يمكن لشركة السفر تنظيمها خلال العام. يتم التعامل مع هذه التوقعات من خلال خدمة التسويق لشركة السفر.

يتم تحديد هامش المساهمة السنوية بالصيغة:

اذني. = جولة م. x نتور.

أين متور.- دخل هامشي لجولة واحدة ؛ نتور.- العدد الإجمالي للجولات في السنة.

إذا اختلف الدخل الهامشي للجولة حسب الموسم ، فسيتم حساب الدخل حسب الموسم ، ثم يتم تحديد إجمالي الدخل للسنة:

اذني. = M sez. + مفنيز.

بالإضافة إلى التكاليف المباشرة والمتغيرة غير المباشرة المدرجة في تكلفة الرحلة ، تتحمل الشركة أيضًا تكاليف ثابتة لتنظيم وتنفيذ هذه الجولات وغيرها. يتم تشكيل هذه التكاليف ككل للشركة ، ثم يتم توزيعها على أنواع الجولات الفردية. يمكن تخصيص التكاليف الثابتة طرق مختلفة:

إذا كان لدى الشركة عدة أنواع من الجولات ، فيمكن تقسيم التكاليف العامة بينها بحصص متساوية ؛

بما يتناسب مع حصة تكلفة هذه الجولة في التكلفة الإجمالية لجميع أنواع الجولات لهذه الشركة ؛

بما يتناسب مع التكلفة السنوية للجولات من هذا النوع ؛

كنسبة مئوية معينة من تكلفة الجولة ؛

بما يتناسب مع حصة الدخل الهامشي السنوي لهذا النوع من الرحلات في إجمالي الدخل الهامشي للشركة (الأصح).

لتبسيط العمليات الحسابية ، من المفترض أن تقوم الشركة بتوجيه جزء من الدخل الهامشي من كل جولة لدفع تكاليفها الثابتة وأن هذا الجزء هو 30٪. يتم تحديد مبلغ التكاليف الثابتة المنسوبة إلى هذه الجولة ، والربح الإجمالي للجولة في هذه الحالة من خلال الصيغة:

ر. جولة. = (Mtur. × 30٪) 100٪

أين ر. جولة. - سعر ثابتالمتعلقة بهذه الجولة ؛ متور.- الدخل الهامشي للجولة.

بف. جولة. = مطور. - جولة ص.

أين بف. جولة.- الربح الإجمالي لهذه الجولة ، متور. -الدخل الهامشي لهذه الجولة ، جولة ص.- التكاليف الثابتة للشركة المنسوبة إلى هذه الجولة.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

مفهوم وجوهر الربحية وطرق زيادتها. تحليل ربحية المشروع. إدارة تشكيل الربحية والربحية على أساس العلاقة "التكاليف - الإيرادات - الربح" ، وحساب الأثر الاقتصادي للتدابير لزيادتها.

أطروحة ، تمت إضافتها في 12/20/2017


حساب مرونة الطلب السعرية ودرجة حساسية الطلب للتغيرات في أسعار السلع. حساب ربحية خدمة سياحية تخضع للمبيعات النشطة ونقاط استرداد التكلفة. حساب تكلفة الرحلة على طول الطريق.

الاختبار ، تمت إضافة 2011/05/19


حساب وقت تطوير المشروع ووقت الكمبيوتر. تحديد تكلفة الساعة الواحدة للماكينة. قدر العملية الحسابية منتج البرنامجومبررات ثمنها. تحليل التنافسية والتأثير الاقتصادي لإدخال المنتج.

ورقة المصطلح ، تمت الإضافة 05/29/2015


تكلفة المواد الأساسية. حساب عدد الصناعي فريق الإنتاج. مصاريف صيانة وتشغيل المعدات. حساب التكلفة الكاملة في ظل طريقة الاستهلاك المعجل. تقنين رأس المال العامل.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 12/01/2011


حساب حصيلة بيع المنتجات ، متوسط ​​التكلفة السنوية للأصول الثابتة. استقطاعات الاهتلاك وتكاليف العمالة والاستقطاعات للحاجات الاجتماعية. حساب الهيكل والتكلفة وأرباح الإنتاج.

ورقة مصطلح ، تمت إضافة 12/13/2014


تقدير قيمة مؤسسة (عمل) كعملية حساب وتبرير للقيمة في تاريخ معين. نتيجة التقييم وتعريفه نقدياً. نهج الدخل ، الحساب تدفقات نقدية. تحليل المخاطر وحساب معدل الخصم.

التحكم في العمل ، تمت إضافة 2012/08/28


خطة الإنتاج ، مبيعات المنتج. حساب كمية وتكلفة المواد الخام والمواد والنفايات. رصيد ساعات العمل لعامل واحد في السنة. تقدير مصاريف صيانة وتشغيل المعدات. تكلفة المنتج. حساب الربح.

ورقة المصطلح ، تمت إضافة 2015/03/31

تكلفة الانتاج(أعمال ، خدمات) - هذا هو مقدار التكاليف ، معبراً عنه بالنقدية ، للموارد الطبيعية المستخدمة في عملية الإنتاج ، والمواد الخام ، والمواد ، والوقود ، والطاقة ، والأصول الثابتة ، والأصول غير الملموسة ، موارد العمل، فضلا عن التكاليف الأخرى لإنتاجه وبيعه.

سعر التكلفة هو مؤشر نوعي يميز مستوى استخدام جميع الموارد الموجودة تحت تصرف المؤسسة السياحية.

• - تكوين سعر بيع لمنتج سياحي وتحديد الربح والربحية ؛
• - تحديد الحجم الأمثل للمؤسسة ؛
• - التبرير الاقتصادي واتخاذ القرارات الإدارية.

وفقًا للوائح الحالية ، يتم تجميع جميع التكاليف التي تشكل تكلفة منتج سياحي وفقًا لمحتواها الاقتصادي وفقًا للعناصر التالية:

• - تكاليف المواد (مطروحًا منها تكلفة النفايات القابلة للإرجاع) ؛
• - تكاليف العمالة؛
• - خصومات للاحتياجات الاجتماعية ؛
• - استهلاك الأصول الثابتة؛
• - نفقات أخرى.

تجميع التكاليف حسب العناصر الاقتصاديةيسمح لك بتحديد ما يتم إنفاقه على إنتاج منتج سياحي وبأي شكل.

• 1. تشمل تكاليف المواد ما يلي:
  • - نفقات تنظيم المنتجات والطرق والخدمات السياحية الجديدة أثناء تطويرها ؛
  • - التكاليف المرتبطة مباشرة بتقديم الخدمات ، وإنتاج الأعمال ، والمنتجات ، بسبب التكنولوجيا وتنظيم العمليات لخدمة السياح والمشاهدين ؛
  • - التكاليف غير الرأسمالية المرتبطة بتحسين تكنولوجيا خدمة السائحين وتنظيم الإنتاج ، وكذلك تحسين جودة المنتج السياحي ؛
  • - نفقات ضمان استيفاء المتطلبات الصحية في المباني لخدمة السياح ؛
  • - نفقات القيام بأعمال ترفيهية تهدف إلى الحفاظ على أراضي الشركات السياحية وأراضيها في حالة بيئية وصحية مناسبة ؛
  • - تنظيم وتوفير عملية خدمة السائحين: الخدمات التي تقدمها الشركات من مرافق الإقامة ، والنقل ، والإقامة ، والطعام ، وما إلى ذلك ؛ خدمات تشغيلية؛ مصاريف السفر؛ نفقات الأنشطة الترفيهية للسياح والمشاهدين ؛ دفع مقابل خدمات التأمين السياحي ، وما إلى ذلك ؛
  • - مصاريف الدفع مقابل الأعمال والخدمات ذات الطبيعة الصناعية التي تقوم بها مؤسسات ومؤسسات تابعة لجهات خارجية لا تتعلق بالنوع الرئيسي للنشاط ، وما إلى ذلك.

يتم تكوين تكلفة تكاليف المواد على أساس أسعار الشراء ، بما في ذلك التكلفة المحددة في العقود والاتفاقيات الخاصة بالتوريد والصيانة.

• 2. تكاليف العمالة- هذه هي تكاليف أجور موظفي الإنتاج الرئيسيين في المؤسسة السياحية ، بما في ذلك المكافآت على نتائج الإنتاج ، والحوافز والمدفوعات التعويضية ، بما في ذلك فيما يتعلق بزيادة الأسعار ومقارنة الدخل في الحدود التي ينص عليها القانون ، وكذلك تكلفة أجر أولئك الذين ليسوا في دولة مؤسسة العمال العاملين في النشاط الرئيسي. يشمل عنصر التكلفة هذا:
  • - دفع الأجور عن العمل الفعلي الذي أديت وفقا له معدلات الرسوم الجمركية, رواتب رسميةوإلخ.؛
  • - تكلفة المنتجات الصادرة كمدفوعات عينية للموظفين ؛
  • - العلاوات والبدلات والرواتب عن نتائج الإنتاج ، إلخ.

لا تشمل التكلفة المدفوعات التي لا تتعلق مباشرة بالأجور: المساعدة المادية ، والهدايا للموظفين ، وما إلى ذلك.

• 3. استقطاعات للاحتياجات الاجتماعيةمصنوعة من مبلغ تكاليف العمالة وفقا لما هو مقرر القوانين الفدراليةمعايير المساهمات في الأموال: التأمين الاجتماعي ؛ صندوق التقاعد؛ صندوق التوظيف الحكومي ؛ صندوق التأمين الصحي الإجباري.
• 4. استهلاك الأصول الثابتة- هذا هو التعبير النقدي عن مقدار إهلاك الأصول الثابتة المحولة إلى المنتج السياحي المحقق (الخدمة). يتم إجراء استقطاعات الاستهلاك من قبل المؤسسات السياحية ، بناءً على معايير وطرق وقواعد الاستهلاك التي وضعتها الحكومة ، ويتم تضمينها في تكلفة إنتاج وبيع المنتجات.

يتم تطبيق مبلغ الاستهلاك المتراكم على تكلفة المنتج السياحي (الخدمة) على أساس شهري ، وفي مؤسسات السياحة الموسمية ، يتم تضمين المبلغ السنوي للخصومات في تكلفة الفترة الفعلية لتشغيل المؤسسة في السنة خلال عمر التشغيل القياسي. يتم احتساب الاستهلاك اعتمادًا على السياسة المحاسبية للمؤسسة السياحية.

إلى جانب عائدات البيع ، يذهب الإهلاك إلى حساب التسوية الخاص بالمؤسسة ، حيث يتم تجميع الخصومات. 5. مصاريف أخرى.تشمل التكاليف الأخرى: * س- الضرائب والرسوم والمدفوعات الأخرى للميزانية والأموال من خارج الميزانية ، والتي تتم وفقًا للإجراءات التي ينص عليها القانون.

• - مصاريف صيانة العاملين في AUP والتقسيمات الهيكلية الأخرى المادية والفنية و خدمة النقلأنشطتهم؛
• - الدفع مقابل خدمات الاتصالات والبنوك ومراكز الكمبيوتر لحراس الحرائق والحراسة ؛
• - الدفع مقابل خدمات الاستشارات والمعلومات والمراجعة ؛
• - نفقات السفر والتمثيل (ضمن الحدود التي تضعها الحكومة) ؛ إعداد وثائق السفر إلى الخارج ؛
• - المصاريف الاقتصادية المرتبطة بإرسال (استقبال) مجموعات سياحية (بريدية ، هاتفية ، قرطاسية ، إلخ) ؛
• - نفقات التدريب وإعادة التدريب والتدريب المتقدم للموظفين:
• - سداد الفوائد على القروض المصرفية ، باستثناء القروض المتأخرة ؛
• - نفقات: تطوير ونشر المنتجات الترويجية. الأنشطة الترويجية؛ اقتناء الأفلام ومقاطع الفيديو الترويجية ؛ إنتاج المنصات واللوحات والفهارس ؛ تزيين النوافذ والمعارض التجارية. يتم تضمين تكاليف الإعلان في التكلفة ضمن القواعد المعمول بها ، بما يتجاوز القاعدة - على حساب الربح المتبقي تحت تصرف المؤسسة ؛
• - تكاليف الشهادة ؛ إهلاك الأصول غير الملموسة (ترخيص ، علامة تجاريةإلخ) ، وما إلى ذلك ؛
• - الضرائب: النقل لمستخدمي الطرق ؛ ضريبة مالك السيارة.

يتم تضمين التكاليف في تكلفة الفترة المشمولة بالتقرير التي تتعلق بها.

يتم تجميع التكاليف المرتبطة بإنتاج وبيع منتج (خدمة) سياحي ، عند التخطيط والمحاسبة وتحديد التكاليف حسب بنود التكلفة. يتم تحديد قائمتهم من خلال إرشادات الصناعة. تسمح لك دراسة عناصر التكلفة بتحديد تكلفة وحدة الإنتاج ، لمعرفة ما تحت تأثير العوامل التي تم تشكيل مستوى معين من التكلفة.

يُظهر تجميع التكاليف عنصرًا تلو الآخر عدد هذه الأنواع من التكاليف أو تلك التي تم إنتاجها في المنظمة بأكملها لفترة زمنية معينة ، بغض النظر عن مكان ظهورها ولتشكيل المنتجات السياحية المحددة التي تم استخدامها.

هذا التجمع يجعل من الممكن تحديد الحاجة إلى رأس المال الثابت والعامل ، وتحديد صندوق الأجور ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، فإن تصنيف التكاليف حسب العناصر الاقتصادية لا يسمح بحساب التكلفة أنواع معينةالمنتجات السياحية وتحديد مقدار تكاليف الوحدات الهيكلية المحددة لمنظمة السياحة.

لحل هذه المشكلات ، يتم استخدام تصنيف التكاليف وفقًا لبنود التكلفة.

عنصر الحسابمن المعتاد استدعاء نوع معين من التكلفة ، والذي يشكل تكلفة كلا النوعين الفرديين والمنتج السياحي بأكمله ككل.

يتيح لك تجميع التكاليف حسب عناصر الحساب: -0> تحديد الغرض من التكاليف ودورها ؛ - تنظيم مراقبة التكاليف ؛<Ј>تحديد مؤشرات الجودة النشاط الاقتصاديكل من منظمة السياحة ككل وأقسامها الفردية ؛

حدد في أي الاتجاهات من الضروري البحث عن طرق لخفض تكاليف الإنتاج.

استنادًا إلى تجميع التكاليف ، يتم إنشاء محاسبة التكاليف التحليلية ، وتخطيط التكلفة الفعلية وتجميع التكلفة الفعلية لأنواع معينة من المنتجات السياحية.

يتم تحديد تكوين التكاليف المدرجة في تكلفة المنتج السياحي بأمر من لجنة الدولة للاتحاد الروسي للثقافة البدنية والسياحة بتاريخ 8 يونيو 1998 رقم 210. وفقًا لذلك ، فإن تكلفة المنتج السياحي للمنظمات العاملة في الأنشطة السياحية تشمل:

• 1) تكاليف الحصول على حقوق الخدمات التالية للسائحين بغرض إنتاج منتج سياحي:
  • - الإقامة والسكن ؛
  • - خدمة النقل (النقل) ؛
  • - غذاء؛
  • - خدمة الرحلات.
  • - الرعاية الطبية (بالإضافة إلى التكاليف الأخرى المرتبطة بتسجيل رحلة سياحية) ؛
  • - الخدمات الثقافية والتعليمية والثقافية والترفيهية والرياضية ؛
  • - تأمين طوعي ضد الحوادث والأمراض والتأمين الطبي أثناء الرحلة ؛
  • - خدمة المرشدين والمترجمين والمرافقين ؛
• 2) التكاليف المرتبطة بتطوير جولات جديدة ،بما في ذلك التدريب في لغة أجنبية للموظفين في البلدان التي يتم فيها تنظيم جولات من قبل منظمة تعمل في أنشطة سياحية على أساس التعاون التجاري الراسخ والاتصالات.
• 3) تكاليف التوظيف المنظم للعمال ،المتعلقة بالدفع مقابل خدمات منظمات التوظيف ؛
• 4) مصاريف الضيافة ،المتعلقة بالأنشطة الإنتاجية لمنظمة سياحية لاستقبال وخدمة ممثلي المنظمات الأخرى ، بما في ذلك المنظمات الأجنبية ، بما في ذلك تلك الموجودة خارج موقع المنظمة العاملة في الأنشطة السياحية ، في حدود المبالغ التي تحددها تشريعات الاتحاد الروسي ؛
• 5) التكاليف الناشئة عن جزء من الخدمات لا يطلبها السائحون ،الحقوق التي تكتسبها الأحزاب والكتل والمجمعات الأخرى غير القابلة للتجزئة لغرض تكوين الجولات:
  • - لاستئجار كل أو جزء من سعة السيارة (الميثاق) من شركة نقل أو منظم آخر لبرامج التأجير ؛
  • - لاقتناء مجموعة مقاعد في مركبة (ميثاق كتلة) ؛
  • - بشأن الإقامة والإقامة مع مؤسسات الصناعة الفندقية أو المنظمات الأخرى التي تقدم مثل هذه الخدمات ، وكذلك مع أصحاب الحقوق في هذه الخدمات.

لحساب تكلفة أنواع معينة من المنتجات السياحية ، تقوم شركات السفر ، مع مراعاة خصائص أنشطتها ، بإنشاء مجموعة للتكاليف بشكل مستقل وفقًا لبنود التكلفة. في شكلها الأكثر عمومية ، قد تبدو تسميات عناصر التكلفة كما يلي:

• 1. تكاليف العمالة.
• 2. استقطاعات للاحتياجات الاجتماعية.
• 3. إهلاك الأصول الثابتة.
• 4. مصاريف ايجار وصيانة المباني والمنشآت والمعدات والمخزون.
• 5. مصاريف إصلاح الأصول الثابتة.
• 6. إهلاك الأصول غير الملموسة.
• 7. إهلاك العناصر ذات القيمة المنخفضة والمتآكلة.
• 8. مصاريف الدعاية.
• 9. مصاريف الترفيه.
• 10. تكاليف النقل: خدمات النقل (الجو ، والسكك الحديدية ، والبحر ، والنقل النهري ، وما إلى ذلك).
• 11. تكلفة سداد الفوائد على القروض.
• 12. المدفوعات لمنظمات الطرف الثالث (الأشخاص) لتقديم الخدمات لتنفيذ الجولات (خدمات الفنادق ، وجبات الطعام ، النقل ، الرحلات ، توفير المرشدين - المترجمين الشفويين ، تأجير السيارات ، هاتف محمولوالتأمين وما إلى ذلك).
• 13. تكاليف إعداد وتطوير منتج سياحي جديد.
• 14. مكافأة العمولة للأطراف المقابلة. ¦ 3. Irichie csaipaibii طمي 1 قنفذ.

يمكن تجميع تكاليف مؤسسة سياحية اعتمادًا على عوامل مختلفة.

بواسطة مكان المنشأيتم تجميع التكاليف في شركات السفر وحسابها من خلال الفروع والإدارات والمواقع والوحدات الهيكلية الأخرى. تتيح لك مجموعة التكاليف هذه تنظيم محاسبة التكاليف الداخلية وتحديد التكلفة الفعلية لكل نوع من أنواع المنتجات السياحية.

بواسطة فيما يتعلق بالتكلفة الكاملة للمنتجات السياحية المباعةتنقسم جميع تكاليف المؤسسة في التخطيط والمحاسبة إلى إنتاجية وغير إنتاجية (تجارية).

في تكاليف الإنتاجتشمل جميع التكاليف المتعلقة مباشرة بتكوين المنتجات السياحية وتشكيل تكلفة إنتاجها.

التكاليف غير التصنيعية (التجارية)المرتبطة ببيع المنتجات السياحية للمستهلكين. وهذا يشمل الإعلان ونفقات البيع الأخرى.

تشكل مصاريف الإنتاج والبيع معًا التكلفة الكاملة للمنتجات السياحية.

بواسطة الدور الذي تؤديه في عملية تكوين المنتجات السياحية والغرض المقصود منهاتنقسم تكاليف الشركة إلى تكاليف ثابتة وتكاليف عامة.

رئيسيدعا التكاليف المتعلقة مباشرة بعملية تشكيل المنتجات السياحية. وتشمل هذه تكلفة الإقامة والإقامة للسياح ، وخدمات النقل ، والوجبات ، وخدمات الرحلات ، وخدمات التأشيرات ، والتأمين الطبي ، وخدمات المرشدين الفوريين والأشخاص المرافقين.

النفقات العامة- هذه هي التكاليف المرتبطة بصيانة وإدارة شركة السفر. تشمل التكاليف العامة ما يلي: أجورالموظفين الإداريين والتنظيميين ؛ خصومات لاحتياجاتهم الاجتماعية ؛ إهلاك المباني والمخزون. تكاليف الإصلاح الحالية استهلاك الكهرباء لمباني الإضاءة ، إلخ. في الشركات السياحية ، يتم احتساب التكاليف العامة على الحساب 26 "نفقات الأعمال العامة".

بواسطة طريقة التضمين في تكلفة المنتجات السياحيةتنقسم تكاليف شركة السفر إلى مباشرة وغير مباشرة.

التكاليف المباشرةهي تكاليف تشكيل نوع معين من المنتجات السياحية. لذلك ، يمكن أن تُنسب إلى عناصر الحساب في وقت عمولتها أو استحقاقها مباشرة على أساس بيانات المستندات الأولية (على سبيل المثال ، مكافآت المديرين ، مباشرة.

التكاليف غير المباشرةالمرتبطة بتكوين عدة أنواع من المنتجات السياحية ، على سبيل المثال ، تكاليف إدارة وصيانة عملية تشكيل المنتجات السياحية (النفقات العامة) ؛ المكالمات الهاتفية الدولية ، الدفع مقابل خدمات الوصول إلى الإنترنت ، إنتاج الإعلانات (الكتالوجات) والهدايا التذكارية ، الإيجار.

يتم جمع التكاليف غير المباشرة أولاً على الحساب 26 "نفقات الأعمال العامة" ، ثم يتم تضمينها في تكلفة أنواع معينة من المنتجات السياحية باستخدام حسابات التوزيع الخاصة. يتم تحديد اختيار قاعدة التوزيع من خلال خصوصيات تنظيم وتكنولوجيا تكوين المنتج السياحي.

وتجدر الإشارة إلى أن التكاليف الرئيسية غالبًا ما تكون في شكل تكاليف مباشرة ، ونفقات عامة - تكاليف غير مباشرة ، لكنها ليست متطابقة. يعد تجميع التكاليف إلى مباشرة وغير مباشرة أمرًا ضروريًا عند تنظيم أنظمة محاسبية منفصلة للتكاليف الكاملة والجزئية لتشكيل المنتجات السياحية.

تجميع التكاليف حسب فيما يتعلق بحجم النشاطمهم في اختيار نظام المحاسبة وتقدير التكاليف. على هذا الأساس ، يتم تقسيم التكاليف إلى ثابتة ومتغيرة.

المتغيراتتسمى التكاليف ، وتتغير قيمتها مع التغير في حجم إنتاج المنتجات السياحية.

إلى دائمتشمل التكاليف ، التي لا تتغير قيمتها أو تتغير قليلاً مع تغيير حجم النشاط. وتشمل هذه النفقات العامة.

يعتبر تقسيم التكاليف إلى ثابتة ومتغيرة ذا أهمية كبيرة للتخطيط والمحاسبة وتحليل تكلفة المنتجات السياحية. أصبحت التكاليف الثابتة ، التي تظل دون تغيير نسبيًا في القيمة المطلقة ، مع زيادة حجم النشاط ، عاملاً مهمًا في تقليل تكلفة المنتجات السياحية ، حيث تنخفض قيمتها لكل وحدة من المنتجات السياحية. تزيد التكاليف المتغيرة بالتناسب المباشر مع نمو الإنتاج السياحي ، ولكنها محسوبة لكل وحدة ، فهي قيمة ثابتة. يمكن تحقيق وفورات في هذه التكاليف من خلال تنفيذ التدابير التنظيمية والفنية التي تقللها لكل وحدة من المنتجات السياحية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام هذه المجموعة من التكاليف في التحليل والتنبؤ بنشاط التعادل ، وفي النهاية ، في اختيار السياسة الاقتصادية لشركة السفر.

يعد تجميع التكاليف مهمًا عند حساب تكلفة المنتجات السياحية. اعتمادًا على وقت حدوثها والإسناد إلى تكلفة tu-n "in.ولكن وفقًا لهذه الميزة ، يتم تقسيم تكاليف المنظمة السياحية إلى فترة إعداد التقارير الحالية والمستقبلية والقادمة.

إلى تيارتشمل نفقات تشكيل المنتجات السياحية لهذه الفترة.

مصروفات الفترة المشمولة بالتقرير المقبل- هذه هي التكاليف المتكبدة في الفترة المشمولة بالتقرير الحالي ، ولكنها تخضع للتضمين في تكلفة المنتجات السياحية ، والتي سيتم إنشاؤها في فترات التقارير اللاحقة (على سبيل المثال ، تكلفة استئجار غرفة ، والاشتراك في الدورياتإلخ.).

إلى قادم، صريح، يظهرتضمين التكاليف التي لم يتم الالتزام بها بعد في فترة التقرير هذه ، ولكن لتعكس التكلفة الفعلية بشكل صحيح ، يجب تضمينها في تكاليف شركة السفر للفترة المشمولة بالتقرير في المبلغ المخطط له (نفقات دفع إجازات الموظفين ، إلخ. .).

تأثير كبير على أداء شركات السفر يجعل التكاليف جديرة بالاهتمام.على هذا الأساس ، يتم تقسيم التكاليف إلى فعالة وغير فعالة.

فعال- هذه تكاليف إنتاجية يحصلون من خلالها على دخل من بيع تلك الأنواع من المنتجات السياحية التي تم إنتاجها من أجل تكوينها. وتشمل هذه معظم التكاليف التي تشكل تكلفة المنتجات السياحية. يتم توفيرها من خلال تقدير التكلفة لشركة السفر.

غير فعال- هذه تكاليف غير منتجة ، ونتيجة لذلك لن يتم الحصول على أي دخل ، حيث لن يتم تشكيل المنتج السياحي وبيعه. التكاليف غير الفعالة هي الخسائر ، والتي تشمل الخسائر في الغرامات والعقوبات المدفوعة بموجب العقود ، والتعويضات للسائحين ، وما إلى ذلك. إن الالتزام بتخصيص تكاليف غير فعالة تمليه الحاجة إلى منع الخسائر من اختراق التخطيط والتقنين.

يتفاعل تجميع التكاليف بشكل وثيق مع التجميع السابق اعتمادًا على تغطية التخطيط.على هذا الأساس ، يتم تقسيم التكاليف إلى مخططة وغير مخططة.

إلى مخططتشمل تكاليف الإنتاج الخاصة بالمؤسسة بسبب أنشطتها الاقتصادية والمتوفرة في تقدير التكلفة. يتم تضمينها في التكلفة المخططة للمنتجات السياحية وفقًا للمعايير واللوائح والحدود والتقديرات.

غير مخطط له- هذه نفقات غير منتجة وليست حتمية ولا تنبع من الظروف العادية للنشاط الاقتصادي لشركة السفر. تعتبر هذه التكاليف خسائر مباشرة وبالتالي لا يتم تضمينها في تقدير التكلفة ، فهي تنعكس فقط في التكلفة الفعلية للمنتجات السياحية وعلى الحسابات ذات الصلة في مكتب المحاسبة MvsbssblspshlA jici ^ إجراءات لتنفيذ التدابير التي تهدف إلى منعها.

بواسطة فيما يتعلق باللوائح الحاليةكل التكاليف. المدرجة في تكلفة المنتجات السياحية ، يتم تجميعها في سياق المعايير المعمول بها في بداية الشهر الحالي ، ومن خلال الانحرافات عن المعايير الحالية التي نشأت في عملية تكوين المنتجات السياحية. هذا التقسيم للتكاليف هو الأساس المحاسبة التنظيميةوهي أهم وسائل التيار السيطرة على العملياتمستوى تكاليف منظمة السياحة.

في شركات السياحة ، تكون المرحلة النهائية هي تجميع التكاليف وفقًا لها ناقلات.شركات التكلفة هي تكلفة الأشياء ، أي المنتجات السياحية ، الأعمال المنجزةو خدمات.لكل كائن ، يتم تحديد وحدة حساب ، والتي تستخدم بشكل أساسي كوحدة طبيعية.

أسهل طريقة لحساب تكلفة المنتجات السياحية هي تقسيم التكاليف الإجمالية على حجم الجولات المباعة. ومع ذلك ، لا يمكن تطبيق هذه الطريقة إلا إذا نفذت شركة السفر جولات جماعية قياسية.

هناك طريقة أكثر تعقيدًا وهي التكلفة في سياق الجولات الفردية. في هذه الحالة ، يتم تضمين التكاليف المباشرة مباشرة في تكلفة المنتجات السياحية ، ويتم توزيع التكاليف غير المباشرة باستخدام قواعد خاصة ومعاملات التوزيع.

في نظام إدارة تكلفة الإنتاج في المنظمات السياحية ، أنواع مختلفةتقديرات تكلفة المنتج. وفقًا لوقت التجميع ، يتم تقسيمها إلى أولية ولاحقة.

إلى أوليةتشمل التكاليف المخططة والتقديرية والقياسية ، التي تم تجميعها قبل عمليات تكوين المنتجات السياحية وأداء العمل وتقديم الخدمات.

تقدير التكلفة القياسيةيتم تجميعها على أساس القواعد التنبؤية ، التقدمية المسموح بها والمعايير الاقتصادية للعام والأرباع وهي مهمة لشركة سفر من حيث التكلفة القصوى لتشكيل الأنواع المقابلة من المنتجات السياحية.

تقدير التكلفةهو نوع من التكاليف القياسية. يتم تجميعها لحزم الرحلات ، التي يتم تشكيلها على أساس مرة واحدة. تستخدم التكلفة المقدرة لتحديد الأسعار وتسوية الحسابات مع العملاء وتبرير تكاليف تكوين المنتجات السياحية.

التكلفة المعيارية- هذا هو حساب سعر التكلفة على أساس قواعد ومعايير التكاليف المعمول بها في بداية الشهر. على عكس التكلفة المخططة ، تعبر التكلفة القياسية عن مستوى التكلفة في وقت تجميعها. يستخدم قواعد ومعايير التكاليف ، مما يعكس المستوى الذي تم تحقيقه "لتشكيل المنتجات السياحية.

يتم استخدام التكلفة القياسية للإدارة والرقابة والتحليل عمليات الانتاجوحساب التكلفة الفعلية للمنتجات السياحية وتحديد الانحرافات عن معايير التكلفة الحالية وأسبابها ومرتكبيها وأماكن حدوثها وتقييم فعالية الإجراءات التنظيمية والفنية المنفذة.

إلى لاحقيشير إلى التكلفة الفعلية المجمعة بعد بيع المنتجات السياحية.

التكلفة الفعلية- هذا هو حساب التكلفة الفعلية للمنتجات السياحية المشكلة. يتم تجميعها وفقًا لـ محاسبةالتكاليف في سياق بنود التكلفة التي توفرها الخطة. كما يعكس المصاريف والخسائر التي لم يتم توفيرها من خلال تقدير التكلفة المخطط لها.

تعكس التكلفة الفعلية المستوى الحالي للتكلفة في سياق أنواع معينة من النفقات ، وتعمل كوسيلة للتحكم في مستوى تكلفة المنتجات السياحية ، وتسمح لك بتقييم مدى التقدم في معدلات الاستهلاك المتوقعة والحالية لموارد شركة السفر وكفاءة استخدام الموارد نفسها ، كما أنها تعد أهم مصدر للمعلومات للتخطيط والتحليل الاقتصادي.

معهد كراسنويارسك للاقتصاد

تشو فو "أكاديمية سانت بطرسبرغ

جامعة

الكلية: "الاقتصاد والإدارة"

درجة البكالوريوس: "سياحة"

الملف الشخصي: "تكنولوجيا وتنظيم خدمات منظمي الرحلات ووكالات السفر"

اختبار

الانضباط: اقتصاديات سوق السياحة

الموضوع: تكلفة خدمات السياحة الخارجية

أنجز من قبل: طالب في السنة الرابعة ،

المجموعة 5-8731 / 4-3

تشيبوتشاكوف نيكولاي

المستشار العلمي: Grudinina N.A.

كراسنويارسك ، 2016

مقدمة. 3

1. جوهر ومحتوى تكلفة الخدمات السياحية. 5

2. حساب تكلفة الخدمات السياحية. أحد عشر

3. التسعير في السياحة. 16

استنتاج. 22

قائمة المصادر. 23

مقدمة

من وجهة نظر اقتصادية ، السياحة هي نوع خاص من الاستهلاك ثروة، الخدمات والسلع ، التي تبرز كمجمع منفصل مشترك بين القطاعات للاقتصاد الوطني وتوفر للسائحين كل ما يحتاجون إليه: المركبات ، والإقامة والطعام ، والمرافق والخدمات الثقافية والمجتمعية ، والفعاليات الترفيهية. بمعنى واسع ، السياحة هي فرع من اقتصاد بلد أو منطقة منفصلة ، والتي تشارك بنشاط في تشكيل الناتج القومي الإجمالي.

واحدة من أكثر المشاكل إلحاحًا في منهجية وممارسة صناعة السياحة المحلية في الوقت الحاضر هي مشكلة المحاسبة عن تكوين تكاليف الإنتاج والتوزيع الحالية والمحاسبة والتكلفة. يعتمد نجاح وكالة السفر على معلومات التكلفة لعدة أسباب:

تعتبر التكاليف عنصرًا مهمًا في تحديد سعر البيع التنافسي ؛

معلومات التكلفة هي في صميم إدارة المشاريع.

في الحالات التي يتم فيها تحديد السعر من قبل السوق بناءً على المعلومات التسويقية، سيكولوجية الإنتاج آخذة في التغير وهناك حاجة لإدارة التكلفة وتحسين التكلفة. لا يتعلق الأمر بتقليل التكاليف ، ولكن يتعلق بتحسين الإنتاج والعمليات التجارية بأكملها.

تتضمن إدارة التكلفة لاتخاذ القرار تقييم بيانات التكلفة الدقيقة والهادفة وتحليل تلك المعلومات لاتخاذ القرار. تم تصميم نظام إدارة التكلفة لاتخاذ قرارات مثلى فيما يتعلق بتطوير أنواع جديدة من المنتجات السياحية ، والتسعير ، والتسويق ، والتشكيلة ، ولتعزيز التحسينات بشكل مستمر.

تم اختيار وكالة سفريات فينكس كمشروع تم تحليله. موضوع الدراسة هو النشاط المالي والاقتصادي هذه المؤسسة، والهدف هو هيكل تكلفة الخدمات السياحية المباعة.

الهدف من العمل هو دراسة عوامل التكلفة لخدمات السياحة الخارجية.

لتحقيق هذا الهدف لا بد من حل المهام التالية:

النظر في طبيعة ومحتوى تكلفة الخدمات السياحية ؛

لدراسة ميزات حساب تكلفة الخدمات السياحية.

جوهر ومحتوى تكلفة الخدمات السياحية

التكاليف هي مؤشر أساسي للأعمال السياحية. في الممارسة الدولية ، وكذلك في الروسية ، يتم تقييم التكاليف بالتكلفة. سعر التكلفة في السياحة عبارة عن مجموعة من التكاليف الحالية لإنتاج وبيع المنتجات والخدمات السياحية ، معبراً عنها نقدًا. هذه هي الفئة الاقتصادية الأكثر أهمية ومؤشرًا نوعيًا ، حيث أنها تميز مستوى استخدام جميع الموارد الموجودة تحت تصرف المنظمة السياحية. كفئة اقتصادية ، تؤدي التكلفة عددًا من الوظائف:

يسمح بإجراء المحاسبة والرقابة على تكاليف إنتاج وبيع المنتجات والخدمات السياحية ؛

هو الأساس لتسعير منتجات وخدمات المنظمات السياحية وتحديد الربح والربحية ؛

يخدم قضية أعمالجدوى استثمار استثمارات حقيقية في إعادة الإعمار وإعادة التجهيز التقني وتوسيع المنظمات السياحية القائمة ؛

يسمح لك بتحديد القدرة المثلى للمنظمة السياحية ؛

إنه بمثابة مبرر اقتصادي لقرارات الإدارة.

تسمح لنا هذه الوظائف باستنتاج أهمية إجراء تكوين التكلفة في المنظمات السياحية. إن النهج الكفء لتشكيل التكاليف وإدراج التكاليف في تكلفة المنتجات والخدمات السياحية يحدد إلى حد كبير النتيجة المالية النهائية للمنظمة.

حساب التكلفة هو شرط ضروريللتشغيل العادي للمؤسسة ويسمح بما يلي:

تتبع ديناميات التكاليف والتحكم فيها ؛

تحديد الاحتياطيات لتقليل التكاليف ؛

تحديد مقدار الربح المستلم ؛

احسب الأسعار ، حيث أن سعر التكلفة هو أساس السعر ، ولا يمكن بيع منتجات أقل منه إلا في فترة زمنية معينة أو لأغراض معينة ؛

تبرير قرارات تسعير المنتج ؛

تبرير قرارات تقديم منتجات جديدة أو تقديم خدمات جديدة.

من المفاهيم المهمة التي يجب مراعاتها في سياق دراسة التكلفة هو الربح ، وهو التعبير النقدي عن صافي الدخل ، التي أنشأتها المؤسسةفي عملية إنتاج المنتجات أو البضائع واستلامها بعد بيعها بسعر محدد.

في اقتصاد السوق ، فإن تحقيق الربح هو الهدف الرئيسي لأي شخص النشاط الريادي، لأنه المصدر الرئيسي لتشكيل المواد و الموارد الماليةالمؤسسة وتنميتها الصناعية والاجتماعية. كلما زاد الربح الذي تحصل عليه المؤسسة ، اتسعت فرصها في تطوير وتحسين الوضع المالي لموظفيها وتقويتها الوضع المالي. تهتم الدولة أيضًا بزيادة الأرباح ، حيث تشكل ضريبة الدخل حصة كبيرة من إيرادات الموازنة العامة للدولة.

المعنى الاقتصادي للربح ومفهوم حسابه المحاسبي لا يتطابقان. من وجهة نظر المحتوى الاقتصادي ، الربح ، كما ذكرنا سابقًا ، هو صافي الدخلتم إنشاؤها أثناء تشغيل المؤسسة. يتم تحديد الحساب الكمي لقيمة أنواع مختلفة من الأرباح من خلال نظام محاسبة التكاليف وترتيب التكوين النتائج الماليةتعمل في الدولة وفقا للقانون. وتعتمد هذه العملية بدورها على سياسة الدولة في مجال الضرائب وقد تختلف حسب الأهداف والغايات المحددة.

في ممارسة التسعير ، لا يتم تحديد مقدار الربح المتضمن في السعر بالقيمة المطلقة ، ولكن من خلال مؤشر نسبي - ربحية المنتج () ، المحددة كنسبة مئوية من التكلفة الإجمالية. يتم حساب هذا المؤشر بواسطة الصيغة 1.

(1)

من هنا ، يتم حساب الربح وفقًا للصيغة 2.

في الوقت الحالي ، يحدد المصنعون بشكل مستقل مقدار ربحية المنتجات ، باستثناء بعض أنواع الأنشطة التي من أجلها الهيئات الحكوميةتم تحديد المستويات الهامشية للربحية.

كلما زادت الربحية ، زاد مقدار الربح وارتفع مستوى السعر.

في الوقت الحالي ، يحدد المصنعون بشكل مستقل مقدار ربحية المنتجات ، باستثناء أنواع معينة من الأنشطة (أنواع مختلفة من النقل ، خدمات الطقوس) ، والتي حددت لها سلطات الدولة مستويات هامشية للربحية.

نظرًا لأنه في ظل ظروف السوق ، عند تحديد مستوى السعر ، تضطر الشركات إلى التركيز على مستوى أسعار السوق (إذا لم تكن محتكرًا) ، فإن إمكانياتها في تحديد حجم ربحية المنتجات محدودة.

تهتم كل مؤسسة بزيادة حجم الأرباح ، ويمكنها تحقيق ذلك بطرق مختلفة.

أولاً ، زيادة الربح لكل وحدة من كل منتج ، والتي من الضروري إما رفع السعر أو تقليل تكلفة المنتجات المصنعة. حل كلتا المشكلتين في الوضع الحالي للمؤسسات المحلية يمثل مشكلة كبيرة. يتم تحديد مستوى السعر في ظروف السوق من خلال نسبة العرض والطلب ويعتمد قليلاً على رغبات المنتجين. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال رفع السعر ، قد تجد الشركة نفسها في وضع غير مؤاتٍ تنافسيًا ولا تبيع منتجاتها ، أي لا تحصل على أي ربح. يعد خفض تكلفة الإنتاج ، بالطبع ، الطريقة الأكثر منطقية ، ولكن في الوقت الحالي يصعب حل هذه المشكلة - الزيادة المستمرة في التعريفات الجمركية لموارد الطاقة ، وتقنيات الإنتاج القديمة ، والمعدات البالية ، ونقص الأموال للتحديث ولا تساهم عمليات إعادة التجهيز الفني للإنتاج في تقليل تكلفة الإنتاج.

الطريقة الثانية هي زيادة عدد المنتجات المصنعة والمباعة. عند تعيين مثل هذه المهمة ، يمكن أن تتضمن المؤسسة ربحية منخفضة في أسعار المنتجات وسيكون مستوى السعر أقل من مستوى المنافسين ، وستحصل الشركة المصنعة على ميزة إضافية في السوق ، مما سيؤدي إلى زيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، مع زيادة حجم النشاط ، سينخفض ​​متوسط ​​التكلفة عن طريق توزيع التكاليف الثابتة على المزيد من المنتجات.

وبالتالي ، سيتم تحقيق قدر كبير من الربح عن طريق تسريع معدل دوران الأموال ، وأرباح متعددة من روبل واحد من الأموال المستثمرة.

أصعب لحظة في عملية التسعير هي تحديد وتبرير ربحية المنتجات المدرجة في سعر المنتج. يجب أن توفر ربحية المنتجات للمؤسسة ، من ناحية ، المبلغ المطلوب من الربح ، ومن ناحية أخرى ، تسمح لها بالعمل كمشارك كامل في السوق ، أي بيع المنتجات المصنعة.

أساس ربحية المنتجات هو حاجة المؤسسة للربح كمصدر لتمويل تنميتها وكمصدر للأموال لأصحاب المشروع.

وبالتالي ، لا ينبغي المبالغة في دور وأهمية التكاليف في تحديد السعر. الحقيقة هي أن التكاليف ليست سوى أحد العوامل التي يجب مراعاتها في عملية التسعير. في ظل ظروف معينة ، تعتبر بعض العوامل الأخرى (على سبيل المثال ، زيادة الطلب ، وحداثة المنتج ، والجودة العالية ، وما إلى ذلك) أكثر أهمية من عامل التكلفة. السبب الرئيسي للمبالغة في أهمية التكلفة كعامل تسعير هو أن المنطق المشترك يخبرنا أن السعر يجب أن يساوي التكلفة أو يتجاوزها. نتيجة لذلك ، يجب أن يعني هذا ، كما كان ، أن التكاليف هي المحدد الرئيسي للسعر. في الواقع ، من الناحية العملية ، غالبًا ما تحدد التكاليف السعر.

ومع ذلك ، غالبًا ما تكون الأسعار عاملاً يحدد مقدار التكاليف. في هذه الحالة ، تحاول الشركة أولاً تحديد السعر الذي يمكن أن تبيع به سلعها أو خدماتها في السوق ، مع مراعاة طلب العملاء وطبيعة المنافسة وأسعار المنافسين ، فضلاً عن العوامل الأخرى ، وبالتالي تتحرك من السعر إلى التكلفة. لذلك ، غالبًا ما يحدد السعر مقدار التكاليف.

تعتمد درجة الترابط بين هذه العوامل إلى حد ما على التغيير ظروف اقتصادية. في حالة السوق غير المواتية ، تتخذ الشركة تدابير لتنظيم التكاليف بحيث تتوافق مع الأسعار المنخفضة. إذا تحسنت ظروف السوق ، فقد ترفع الشركة الأسعار.

وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى أن عامل الوقت هو أحد الجوانب المهمة للتكاليف. في هذا الصدد ، تعتبر توقعات التكلفة ذات أهمية كبيرة للتسعير. التكاليف السابقة لا تعني سوى القليل لعملية تحديد الأسعار ما لم تظل ثابتة على مدى عدد من السنوات. الأمر نفسه ينطبق على التكاليف الحالية. تعتبر التكاليف المستقبلية أكثر فائدة للتسعير ، بشرط أن يتم تقديرها بشكل موثوق ، من التكاليف السابقة والحالية.

مع النهج الصحيح للتسعير ، فإن التكاليف هي الحد الذي لا تستطيع الشركة دونه تسعير منتجاتها. تتمثل وظيفة التكلفة الفعلية في تعيين حد أدنى للسعر الأولي للسلعة ، بينما تحدد قيمة السلعة للمستهلك الحد الأعلى للسعر.

في الوقت نفسه ، هناك أحكام أساسية يجب دائمًا مراعاتها من قبل جميع المشاركين في السوق عند تحديد الأسعار ، بغض النظر عن الأولويات المختارة.

يتمثل أحد هذه المخصصات في تحديد الأسعار ، مع الأخذ في الاعتبار تقديرات التكلفة وفقًا لذلك القواعد المعمول بهاتعريفها (التكلفة). هذا يعني أنه قبل أن يتمكن المرء من تحديد السعر أو تنظيمه أو حتى مجرد مراقبة حركة سعر السوق الحر ، من الضروري الحصول على معلومات كاملة حول تكلفة البضائع ، والتي سيتم استخدامها في تحديد السعر.

يتم توفير المعلومات الأكثر اكتمالا حول سعر التكلفة من خلال حسابه. إنها تقنيات حساب تكلفة الخدمات السياحية التي يتم أخذها في الاعتبار في الفقرة التالية من العمل.

حساب تكلفة الخدمات السياحية

لتحديد سعر الرحلة بشكل صحيح ، تحتاج إلى إجراء حساب لها. ونظرًا لأن منظمي الرحلات السياحية هم فقط من يشكلون المنتج السياحي ، فإنهم هم الذين يشكلون الحساب.

الهدف من تحديد التكلفة لمشغل الرحلة هو منتج سياحي منفصل. تكلفتها هي تقدير تكلفة المواد والموارد الأخرى المستخدمة في عملية تكوين القسائم والترويج لها وبيعها.

يتم تحديد تكوين التكاليف التي تؤخذ في الاعتبار عند حساب المنتج السياحي من خلال المبادئ التوجيهية للتخطيط والمحاسبة وحساب تكلفة المنتج السياحي وتشكيل النتائج المالية للمنظمات العاملة في الأنشطة السياحية.

تنقسم جميع تكاليف شركة الرحلات إلى إنتاج (مرتبط بتكوين منتج سياحي) وتكاليف تجارية (مرتبطة بترويجها وبيعها).

تكاليف الإنتاجاعتمادًا على طريقة تضمينها في تكلفة منتج سياحي ، يتم تقسيمها إلى مجموعتين ، كما هو موضح في الشكل 1.

أرز. 1. تصنيف تكاليف الإنتاج.

1. تكلفة الحصول على حقوق خدمات الغير المستخدمة في إنتاج منتج سياحي. هذه هي تكاليف الخدمة:

الفنادق (منظمات أخرى لإيواء وإقامة السائحين) ؛

الناقلون.

منظمات تقديم الطعام العامة ؛

وكالات الجولات السياحية والمنظمات المماثلة الأخرى لـ خدمة الرحلات;

المؤسسات الطبيةوالمصحات والمستوصفات للرعاية الطبية والعلاج والوقاية من الأمراض ؛

مصاريف السفر المتعلقة بالتأشيرات ونفقات السفر الأخرى ؛

المنظمات ذات الطابع الثقافي والتعليمي والثقافي والترفيهي والرياضي ؛

على تأمين السائحين أثناء الرحلة ؛

الأدلة المصاحبة ؛

خدمات أخرى تستخدم في إنتاج منتج سياحي.

2. التكاليف المرتبطة بأنشطة موظفي الإنتاج. قد يشمل ذلك:

تكاليف مكافآت المديرين ، بما في ذلك أجور الموظفين ، والتي تُدفع بموجب عقود القانون المدني ؛

أقساط التأمينلتحديد الأموال من خارج الميزانية ؛

التكاليف المرتبطة برحلات العمل داخل موقع وكالة السفر أو موقعها الوحدة الهيكلية، بما في ذلك تكاليف استخدام المركبات الشخصية للموظفين للأغراض الرسمية.

3. تكاليف أقسام المنظمة السياحية المعنية بإنتاج المنتجات السياحية. وتشمل هذه:

متوفر في باقي الفنادق ، ومنازل العطلات ، وما إلى ذلك ؛

مرافق رياضية

مركبات(مثل الحافلات السياحية) ، إلخ.

عند حساب تكاليف إنتاج منتج سياحي ، يمكنك استخدام طريقة الترتيب حسب الترتيب ، حيث يكون موضوع المحاسبة أمرًا منفصلاً لتشكيل منتج سياحي أو مجموعة من المنتجات السياحية النموذجية ، أو مجموعة طلبات إنتاج المنتجات السياحية التي يمكن دمجها وفقًا لسمة معينة.

تشمل التكاليف العامة بنود النفقات التالية:

أجور موظفي الجهاز الإداري ؛

مصاريف السفر؛

نفقات صيانة وتشغيل المباني والمباني للأغراض الإدارية والاقتصادية ؛

نفقات المرافق وصيانة معدات المكاتب ؛

نفقات الحريق ومراقبة حراسة المباني ؛

نفقات صيانة وتشغيل المركبات الرسمية ؛

استهلاك الأصول الثابتة؛

التكاليف المرتبطة بتطوير الاتجاهات الجديدة ؛

تكلفة خدمات الاتصالات ؛

نفقات القرطاسية ، وشراء نماذج إبلاغ صارمة ؛

نفقات المعلومات والخدمات القانونية وخدمات التدقيق ، فضلاً عن التكاليف المرتبطة بخدمات منظمات الطرف الثالث لاختيار الموظفين ؛

التكاليف المرتبطة بتدريب الموظفين وإعادة تدريبهم ؛

نفقات التمثيل

التكاليف الأخرى المرتبطة بإنتاج منتج سياحي.

يتم توزيع هذه المصروفات شهريًا على العناصر المحاسبية بناءً على إحدى الطرق الخاصة وهي:

بما يتناسب مع التكاليف المباشرة المخصصة لموضوع المحاسبة ؛

بما يتناسب مع مبلغ أجور الموظفين ، المدرجة مباشرة في تكاليف العنصر المحاسبي ؛

بما يتناسب مع التكلفة المخططة للكائنات المحاسبية.

تنعكس الطريقة المختارة لتوزيع التكاليف العامة في السياسة المحاسبية للمنظمة السياحية.

تشمل التكاليف التجارية المرتبطة بترويج وبيع منتج سياحي ما يلي:

المصروفات المرتبطة بأنشطة نقاط البيع كأقسام المنظمة ، سواء المخصصة أو غير المخصصة لميزانية عمومية منفصلة ؛

تكاليف العمولات والوكالة والمكافآت الأخرى لأطراف ثالثة ؛

يتم حساب تكاليف إنتاج وترويج وبيع منتج سياحي من أجل ضمان معلومات سريعة وموثوقة وكاملة عن المواد والعمالة والنقدية والتكاليف الأخرى للمنتج السياحي المنتج. يعتمد على الأساسي توثيق المحاسبة، والتي يجب أن توفر القدرة على حساب التكاليف من خلال العناصر المحاسبية ، إذا لزم الأمر ، في سياق بنود التكلفة وعناصر التكلفة ، وكذلك وفقًا لمتطلبات حسابات الإنتاج الداخلية.

تكلفة المنتج السياحي هي ، في الواقع ، التكلفة الإجمالية لمنظمة سياحية لإنتاجها والترويج لها وبيعها. في الوقت نفسه ، فإن تكاليف إنتاج منتج سياحي والترويج له هي تكلفة جولات منظمات منظمي الرحلات ، وتكاليف بيع الجولات وتقديم الخدمات ذات الصلة هي تكلفة منظمات وكلاء السفر.

نتيجة الحساب هي تكلفة الوحدة لوحدة الحساب ، والتي تعكس تكاليف المنظمة السياحية لإنتاج وبيع منتج سياحي واحد (خدمة). في الشكل العام ، يتم تحديد تكلفة الوحدة (، فرك) بواسطة الصيغة 3.

أين هو حجم إنتاج المنتجات أو الخدمات السياحية من الناحية المادية.

وحدة الحساب خاصة بكل صناعة تعتبر جزءًا من السياحة. لذا ، فإن وحدة حساب الفنادق هي مكان - يوم ، لمطعم - مقعد ، إلخ. هذا يؤدي إلى تمايز كبير في الأساليب في تقدير التكاليف في مختلف صناعات السياحة. بالإضافة إلى ذلك ، يتغير هيكل تكلفة الوحدة ، مما يُظهر حصة عنصر منفصل في المبلغ الإجمالي لتكاليف إنتاج منتج سياحي (خدمة). وبالتالي ، في هيكل تكلفة منتج سياحي ، يتم احتلال الحصة القصوى بتكاليف دفع مقابل خدمات المنظمات الموردة الخارجية التي تقدم خدمات كجزء من رحلة سياحية.

ومع ذلك ، كل شيء المنظمات السياحيةقم بحساب لتحقيق نفس الأهداف. بناءً على الحساب ، يتم إجراء تحليل وتحديد الاحتياطيات ووضع تدابير لتقليل تكلفة المنتجات والخدمات السياحية. يتيح الحساب المصمم جيدًا إجراء تقييم واقعي لتكاليف إنتاج وبيع المنتجات والخدمات السياحية ، وتحديد سعر معقول.

التسعير في السياحة

يعد تكوين السعر المعقول مهمًا جدًا للتطور الاقتصادي الناجح للمؤسسة ، نظرًا لأن دخل المؤسسة يعتمد عليه.

التسعير في الأنشطة السياحية له خصائصه الخاصة:

1. درجة عاليةتأثير المنافسين - يتميز سوق السياحة بديناميكيته ، ففي كل عام هناك المئات من شركات السفر الجديدة التي يمكن أن تقدم شيئًا مميزًا ، لذلك ، عند التسعير ، من المهم جدًا أن تكون على دراية مستمرة بأسعار المنافسين من أجل البقاء تنافسية في السوق.

2. غالبًا ما تنقضي فترة طويلة جدًا بين لحظات تحديد الأسعار وبيع وشراء منتج سياحي. من الضروري أن تكون قادرًا على توقع الزيادة أو النقص في الأسعار في سوق الخدمات السياحية من أجل أن يلبي سعر البيع متطلبات ربحية الشركة ومتطلبات المستهلكين ؛

3. التفريق بين الأسعار والتعريفات. بسبب التقلبات الموسمية في الطلب ، هناك ظاهرة تشبع. في أوقات معينة من السنة ، يمكن تحديد بعض المناطق السياحية الأكثر طلبًا خلال هذه الفترات ؛

4. كبير تأثير تكاليف المعاملات على الطلب. يجب أن يكون سعر حزمة الخدمات التي تقدمها منظمة سياحية أقل من تكاليف السائح الذي يسافر بمفرده (إذا كان يستخدم نفس الخدمات) ، وإلا فإن جاذبية المستهلك للمنتج السياحي تنخفض بشكل كبير ؛

5. الحاجة إلى استهداف سعر منتج سياحي لمجموعات نموذجية معينة ، نظرًا لأن السعر الذي يستطيع المستهلك دفعه يختلف باختلاف أنواع المشترين ، فمن الضروري تحديد نوع رأس المال المناسب لكل منتج سياحي الزبون؛

6. يؤثر الإعلان على عملية التسعير. ترتبط أسعار منتج سياحي ارتباطًا وثيقًا بإعلانه. وبالتالي ، فإن خفض السعر يحفز الطلب. ومع ذلك ، يمكن للإعلان الجيد التنظيم أن يزيد من مستوى أسعار المنتجات ؛

7. سعر القسيمة السياحية يعتمد على نوع الرحلة (جماعية أو فردية). كلما زاد عدد الأشخاص في المجموعة ، انخفض سعر التذكرة الواحدة. يعتمد سعر الرحلة للفرد على عدد أيام الجولة: فكلما طالت مدة الجولة ، زادت تكلفة الرحلة ؛

8. درجة تنظيم الدولةفي مجال النقل. عند تحديد السعر ، يجب مراعاة القيود الحكومية ؛

9. اعتماد السعر على بلد السائح. لنفس الخدمات التي تقدمها المنظمات السياحية ، أنواع مختلفةالأسعار - التجارة الداخلية والخارجية. لذلك ، مع مراعاة المتطلبات الدولية ، عادة ما تكون أسعار السياح الأجانب أعلى من الأسعار المحلية.

وبالتالي ، فإن تسعير وكالة السفر يتوافق مع خطة التسعير الشاملة وهو عبارة عن مجموعة من الأسعار التي يجب نشرها في كتيبات إرشادية وكتالوجات وكتيبات وغيرها المنشورات المطبوعة. قد تشير هذه الأسعار إلى مكانة المنتج السياحي والمنظمة السياحية في سوق الخدمات السياحية.

قبل اتخاذ قرار بشأن مسألة تحديد السعر ، يجب على وكالة السفر تحديد الأهداف التي ستسعى لتحقيقها في السوق باستخدام هذا المنتج.

من بين هذه الأهداف ، من المعتاد تحديد ما يلي:

1. الحصول على حصة سوقية كبيرة. من المرجح أن يؤدي السعي وراء هذا الهدف إلى دفع الشركة نحو تحديد أسعار منخفضة نسبيًا ، خاصة عندما يتعلق الأمر بحصة السوق من حيث الحجم ؛

2. الريادة في الجودة المدركة. لتحقيق هذا الهدف ، على الأرجح ، يجب على المرء الامتناع عن تحديد أسعار منخفضة "مثيرة للريبة" ، والتي سيربطها المستهلك ليس كثيرًا جودة عالية;

3. الريادة في الحداثة. يرتبط تحقيق هذا الهدف أيضًا بتحديد الأسعار فوق متوسط ​​السوق. يتطلب الابتكار الاستثمار ، والذي يمكن تبريره اقتصاديًا من خلال تحديد أسعار عالية بما فيه الكفاية للعناصر الجديدة ؛

4. الريادة في مجال المنتجات. لتحقيق هذا الهدف ، يتم استخدام استراتيجية التسعير المتقاطع. يتم تحديد أسعار منخفضة نسبيًا لتلك المواقف المتنوعة التي يكون السوق فيها مشبعًا والمنافسة عالية. بالنسبة للعناصر الموجودة في المجموعة التي لا تكون المنافسة فيها عالية جدًا ، يمكنك تعيين أسعار مرتفعة إلى حد ما ؛

5. تعظيم معدل العائد والعائد على رأس المال المستثمر. لتحقيق هذا الهدف ، من الضروري إبقاء الأسعار مرتفعة قدر الإمكان ؛

6. تعظيم كتلة الأرباح. يمكن تحقيق هذا الهدف من خلال تحديد أسعار عالية بما فيه الكفاية للمنتجات ذات كثافة رأس المال المنخفضة وحصة السوق المنخفضة والأسعار المنخفضة نسبيًا للمنتجات التي تتميز بكثافة رأس مال عالية وحجم مبيعات كبير ؛

7. "تعليم" المستهلك. تعتمد استراتيجية التسعير في هذه الحالة على الروح التي تريد الشركة بها توعية المستهلك. كقاعدة عامة ، يتم تحديد الأسعار المنخفضة نسبيًا في البداية لتعويد المستهلك على الاستهلاك على هذا النحو ، ومن ثم يتم زيادة الأسعار تدريجياً. ولكن هناك أيضا استراتيجيات "تعليمية" عكسية.

8. بقاء الأعمال البسيطة. مع مثل هذه الصيغة للسؤال ، فإن السعر ، كقاعدة عامة ، هو الذي يمليه السوق ، ويمكن للشركة فقط إدارة تكاليف الإنتاج والتوزيع.

وبالتالي ، فإن سياسة التسعير تعتمد على الأهداف الاستراتيجيةالشركات.

تظهر استراتيجيات التسعير الرئيسية في الشكل 2.

أرز. 2. استراتيجيات التسعير.

دعنا نفكر في هذه الاستراتيجيات بمزيد من التفصيل.

استراتيجية القشط هي عندما تحدد الشركة سعرًا مرتفعًا يمكن تخفيضه مع دخول المنافسين إلى السوق. يسمح لك استخدامه بالتعويض بسرعة تكاليف التسويق؛ ومع ذلك ، يمكن أن يتسبب ذلك في تحول العملاء إلى المنافسين ، مما يمنع الشركة من الحصول على موطئ قدم في تلك السوق.

استراتيجية سعر الاختراق - تحديد أسعار منخفضة من أجل الحصول على حصة أكبر في السوق في أسرع وقت ممكن. وهذا يتطلب الاستخدام الأولي للتسويق المكثف ، والإعلان الجماعي الضروري لتطوير تقبل السوق ، وعلى وجه الخصوص وجود ما يكفي السعة الإنتاجية. يؤدي تطبيق هذه الاستراتيجية إلى انخفاض جاذبية السوق للمنافسين ، مما يمنح الشركة ميزة في الوقت المناسب لكسب موطئ قدم في السوق ، كما يخلق حاجزًا أمام المنتجات المقلدة. في الوقت نفسه ، فإن الزيادة في الطلب نتيجة لخفض السعر تخلق المتطلبات الأساسية لاستخدام مفهوم الإنتاج الضخم مع ما يصاحب ذلك من انخفاض في التكاليف وزيادة في الأرباح.

أحد أشكال هذه الإستراتيجية هو إستراتيجية "مزاحمة السعر" ، أي تحديد سعر منخفض يستبعد ظهور المنافسين تمامًا.

استراتيجية "استقرار الأسعار" هي تحديد الأسعار التي لا تتغير مع أي تغيير في أوضاع السوق. بتطبيق هذه الإستراتيجية ، يجب أن يكون لدى الشركة احتياطي ثابت لتقليل التكاليف ، مع الحفاظ على نفس مستوى الجودة إن أمكن. غالبًا ما يكون من الممكن الحفاظ على الأسعار القياسية في حالة السوق غير المواتية عن طريق تغيير التعبئة والتغليف والتعبئة وتدهور طفيف في الجودة (بسبب استخدام مكونات أرخص للمنتج أو تبسيط تكنولوجيا الإنتاج).

في بعض الحالات ، قد تقرر الشركة تخفيض حصة الأرباح في السعر النهائي للسلع. من ناحية أخرى ، تشكل الشركة وحدة من أتباعها الدائمين ، وتعزز صورتها ، وفي ظل ظروف مواتية ، تعوض عن الخسائر المؤقتة ، وتجدد أو توسع احتياطيها المالي.

تتبع إستراتيجية "خفض السعر" أو "نفاد السعر" إستراتيجية "القشط" وتتوافق مع هدف التسويق المتمثل في توسيع السوق أو الاستحواذ عليه. من خلال خفض الأسعار بعد تشبع الشريحة المختارة في البداية ، تحقق الشركة توسعًا دوريًا في سوق المبيعات وزيادة مقابلة في المبيعات بسبب المشترين الذين يعانون من انخفاض مستويات الدخل بشكل متزايد.

تواصل استراتيجية زيادة سعر الاختراق التطبيق الناجح لاستراتيجية سعر الاختراق. هدفها هو استخدام المركز الحالي (على وجه الخصوص ، الحصة السوقية الرابحة) لزيادة الربحية واسترداد التكاليف السابقة المرتبطة بإحضار المنتج إلى السوق. يمكن تبرير الزيادة في السعر من خلال التحسن في جودة البضائع (استخدام المواد المرموقة والتشطيبات وتغييرات التصميم).

استراتيجية "السعر الأولوي" هي تحقيق ميزة فيما يتعلق بالمنافسين من أجل استخدام استراتيجية الشركة "الهجوم" و "الدفاع" في السوق. هناك خياران:

السعر أعلى من سعر المنافس (يتم تعويضه بميزة الجودة) ؛

السعر أقل من سعر المنافس (بسبب انخفاض التكاليف).

استراتيجية "التمييز السعري" - بيع نفس المنتج لعملاء مختلفين بأسعار مختلفة (من أجل إدخاله في الهياكل الوسيطة أو تشجيع المشترين المحتملين). هناك خياران لهذه الإستراتيجية:

فوائد للعملاء المنتظمين ، المشاهير (على سبيل المثال ، الممثلين المشهورين) ، الذين يستخدمون المنتج ، وبالتالي يعلنون عنه ؛

يتم تحديد أسعار مختلفة حسب وقت الاستخدام ، الهدف الأسمىالاستهلاك ، والمفاضلة بين المستهلكين ، وخصومات الأسعار المختلفة بناءً على حجم الشراء ، أو شراء الحزمة ، أو شراء الاشتراك.

استراتيجية خط السعر. يتم تحديد أسعار متباينة بشكل حاد لأنواع السلع المتنوعة من أجل التأكيد على الاختلافات في الجودة. الأسعار المختارة للنماذج هي العتبات حساسية السعرالمشترين ، بما يتوافق مع تصورهم لجودة المنتج. في النطاق بين هذه العتبات ، لا يتغير الطلب عندما يتغير السعر (عدم المرونة النفسية للطلب) لذلك ، من خلال تحديد أعلى سعر للفترة ، يزيد البائع من الإيرادات.

استراتيجية "اتباع منافس" هي خط سلوك الشركة القائم على نسخ زعيم سعر. هناك نوعان من الريادة السعرية: المهيمنة (مؤسسة قوية على خلفية العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم) والبارومتري (مجموعة من المنافسين المتساوين تعترف بأحدهم كقائد). الشركة - يمكن لقائد سعر كامل ومعترف به أن يتأكد من أن المنافسين سيتبعون كل من الزيادة والانخفاض في الأسعار.

استنتاج

بناءً على العمل المنجز ، يمكن استخلاص عدد من الاستنتاجات.

سعر التكلفة في السياحة عبارة عن مجموعة من التكاليف الحالية لإنتاج وبيع المنتجات والخدمات السياحية ، معبراً عنها نقدًا. هذه هي الفئة الاقتصادية الأكثر أهمية ومؤشرًا نوعيًا ، حيث أنها تميز مستوى استخدام جميع الموارد الموجودة تحت تصرف المنظمة السياحية.

يعد حساب التكلفة شرطًا ضروريًا للتشغيل العادي للمؤسسة ويسمح لك بحساب أسعار المنتجات السياحية ، حيث أن التكلفة هي أساس السعر وأقل من ذلك لا يمكن بيع منتجاتها إلا في فترة زمنية معينة أو لأغراض معينة.

يعتمد تحديد إستراتيجية التسعير لشركة السفر على الجمع والتفاعل بين العديد من العوامل ، من أهمها:

درجة حداثة المنتج السياحي وخصائصه.

التكاليف والأرباح المتوقعة ؛

شروط المنافسة

ميزات سوق المبيعات.

قائمة المصادر

1. نموذجي توصيات منهجيةبشأن تخطيط ومحاسبة وحساب تكلفة منتج سياحي وتشكيل النتائج المالية للمنظمات العاملة في الأنشطة السياحية (تمت الموافقة عليها بأمر من لجنة الدولة للاتحاد الروسي للثقافة البدنية والسياحة بتاريخ 4 ديسمبر 1998 رقم 402) . - تطبيق برنامج "Garant" ، 2016.

2. Antoshina O. تشكيل تكلفة الخدمات السياحية // جريدة مالية. الإصدار الإقليمي. - 2007. - رقم 31.

3. Berezin I. S. تحليل التسويق. سوق. حازم. منتج. الترويج / I. S. Berezin. - الطبعة الثالثة ، القس. وإضافية - م: فيرشينا ، 2008. - 480 ص.

4. Gracheva O.Yu.، Markova Yu.A.، Mishina L.A.، Mishunina Yu.V. منظمة الأعمال السياحية. تكنولوجيا ابتكار منتج سياحي: دليل تدريبي. - م: داشكوف إي كو ، 2010. - 276 ص.

5. Dmitriev N.M.، Zabaeva M.N.، Malygina E.N. اقتصاديات السوق السياحي: كتاب مدرسي. - م: UNITI-DANA ، 2010. - 312 ص.

6. Zakharov S.V. التسويق: كتاب مدرسي / S.V. زاخاروف ، بي يو. سيربينوفسكي ، ف. بافلينكو. - إد. الثاني ، إضافة. وإعادة صياغتها. - روستوف لا ينطبق: فينيكس ، 2009. - 361 ص.

7. Klimuk، V. V. كفاءة استخدام الموارد المادية (الجانب الإقليمي) [نص] / V. Klimuk، D. V. Hodos. - كراسنويارسك: كراسجاو ، 2015. - 112 ص.

8. ميشينا إي. حساب تكلفة المنتجات السياحية // المحاسبة في الأنشطة السياحية. - 2011. - رقم 6.

10. Salimzhanov I.K. التسعير: كتاب مدرسي / آي. ساليمجانوف. - م: KNORUS، 2007. - 304 ص.

11. Suslova، Yu. Yu. اقتصاديات المشروع: الجوانب التنظيمية والعملية [النص]: [ الدورة التعليمية] / Yu. Yu. Suslova، I. V. Petruchenya، E. V. Belonogova. - كراسنويارسك: SFU ، 2016. - 155 صفحة.

12. Trubochkina، M. I. إدارة تكاليف المؤسسة [نص]: كتاب مدرسي: [لطلاب الدراسات العليا المؤسسات التعليميةتخصص في إدارة المنظمة] / M. I. Trubochkina. - موسكو: INFRA-M ، 2015. - 317 ، ص.

13. شيفتشوك د. التسعير: كتاب مدرسي. البدل / د. شيفتشوك. - م: GrossMedia: ROSBUKh ، 2008. - 240 ص.

Dmitriev N.M. ، Zabaeva M.N. ، Malygina E.N. اقتصاديات السوق السياحي: كتاب مدرسي. - م .: UNITI-DANA، 2010. - S. 211.

شيفتشوك د. التسعير: كتاب مدرسي. البدل / د. شيفتشوك. - م: جروس ميديا: روسبوه ، 2008. - س 74-75.

Salimzhanov I.K. التسعير: كتاب مدرسي / آي. ساليمجانوف. - م: كنورس ، 2007. - ص 66-67.

إرشادات قياسية للتخطيط والمحاسبة وحساب تكلفة المنتج السياحي وتشكيل النتائج المالية للمنظمات العاملة في الأنشطة السياحية (تمت الموافقة عليها بأمر من لجنة الدولة للاتحاد الروسي للثقافة البدنية والسياحة بتاريخ 4 ديسمبر 1998 رقم. 402). - تطبيق برنامج "Garant" ، 2016.

ميشينا إي. حساب تكلفة المنتجات السياحية // المحاسبة في الأنشطة السياحية. - 2011. - رقم 6.

Antoshina O. تشكيل تكلفة الخدمات السياحية // جريدة مالية. الإصدار الإقليمي. - 2007. - رقم 31.

Gracheva O.Yu. ، Markova Yu.A. ، Mishina L.A. ، Mishunina Yu.V. تنظيم اعمال السياحة. تكنولوجيا ابتكار منتج سياحي: دليل تدريبي. - م: داشكوف إي كو ، 2010. - ص 112.

تحليل التسويق Berezin I. S. سوق. حازم. منتج. الترويج / I. S. Berezin. - الطبعة الثالثة ، القس. وإضافية - م: فيرشينا ، 2008. - س 291-292.

زاخاروف س. التسويق: كتاب مدرسي / S.V. زاخاروف ، بي يو. سيربينوفسكي ، ف. بافلينكو. - إد. الثاني ، إضافة. وإعادة صياغتها. - روستوف غير متوفر: فينيكس ، 2009. - س 130-131.

معلومات مماثلة.