सामरिक प्रबंधन - सार, कार्य और मुख्य कार्य। रणनीति परिभाषा कदम

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आज के तेजी से बदलते सामाजिक-राजनीतिक और आर्थिक स्थितियांमाल और सेवाओं के बाजार में काम करने वाले एक संगठन को न केवल अस्तित्व सुनिश्चित करने के कार्य का सामना करना पड़ता है, बल्कि निरंतर विकास भी होता है, जिससे इसकी क्षमता बढ़ जाती है।
रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणा* एक संगठन को एक गतिशील, बदलते और अनिश्चित वातावरण में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देती है।
* संकल्पना [< лат. conceptio] - 1) система взглядов, то или иное понимание процессов, явлений; 2) единый, определяющий замысел, ведущая мысль научного труда, какого-либо произведения и т.д.

सामरिक प्रबंधन - एक गतिशील, परिवर्तनशील और अनिश्चित वातावरण में संगठन के लक्ष्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए गतिविधियाँ, जो मौजूदा क्षमता के इष्टतम उपयोग की अनुमति देता है और बाहरी आवश्यकताओं के लिए ग्रहणशील रहता है।
सामरिक प्रबंधन वैज्ञानिक ज्ञान का एक क्षेत्र है जो रणनीतिक निर्णय लेने की पद्धति को शामिल करता है और संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उन्हें व्यवहार में कैसे लागू किया जाता है।
संगठन एक खुली प्रणाली, अखंडता है, जिसमें कई अन्योन्याश्रित भाग शामिल हैं, जो बाहरी दुनिया के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़े हुए हैं।
संगठन में ही मुख्य चर जिन्हें प्रबंधन के ध्यान की आवश्यकता होती है वे तथाकथित आंतरिक चर हैं - लक्ष्य, संरचना, कार्य, प्रौद्योगिकी और लोग (चित्र 1.1)।

में संगठन का सफल संचालन आधुनिक परिस्थितियांइसके लिए बाहरी ताकतों और वैश्विक बाहरी वातावरण में अभिनय करने पर भी निर्णायक रूप से निर्भर करता है। आज की जटिल दुनिया में, प्रभावी ढंग से प्रदर्शन करने के लिए प्रबंधकीय कार्यआपको यह जानने की जरूरत है कि ये बाहरी चर कैसे काम करते हैं। और यहाँ यह कहने योग्य है कि बाहर से संगठन पर प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रभाव के कारक हैं (चित्र संख्या 1.2)।
प्रत्यक्ष प्रभाव कारक संगठन के संचालन पर सीधा प्रभाव डालते हैं और संगठन के संचालन से सीधे प्रभावित होते हैं। ध्यान दें कि इन कारकों में आपूर्तिकर्ता शामिल हैं, श्रम संसाधन, कानून और संस्थान राज्य विनियमन, उपभोक्ताओं और प्रतियोगियों। अप्रत्यक्ष कारकों का संचालन पर प्रत्यक्ष तत्काल प्रभाव नहीं पड़ता है, लेकिन फिर भी वे उन्हें प्रभावित करते हैं। यहां हम अर्थव्यवस्था की स्थिति, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति, सामाजिक-सांस्कृतिक और राजनीतिक परिवर्तन, अन्य देशों में समूह के हितों और घटनाओं के प्रभाव जैसे कारकों के बारे में बात कर रहे हैं जो संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं।
रणनीतिक प्रबंधन का कार्य अपने आंतरिक चर (मौजूदा क्षमता) के इष्टतम उपयोग के माध्यम से संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करना है, पर्यावरणीय कारकों को ध्यान में रखते हुए और प्रतिस्पर्धा को सुनिश्चित करने के लिए बदलते बाहरी वातावरण की आवश्यकताओं के अनुरूप संगठन की क्षमता को लाना है। भविष्य में कुशल कामकाज।
इसी समय, संगठन और बाहरी वातावरण दोनों निरंतर अन्योन्याश्रित हैं: बाहरी वातावरण संगठन को प्रभावित करता है, और इसके विपरीत।

एक संगठन की क्षमता उसके सभी उत्पाद और सेवा क्षमताओं की समग्रता है और इसमें आंतरिक चर और कॉर्पोरेट प्रशासन क्षमताएं - प्रबंधकीय क्षमता दोनों शामिल हैं।
प्रतिस्पर्धात्मकता - - अन्य उद्यमों का विरोध करने के लिए एक उद्यम की क्षमता, माल और सेवाओं के लिए बाजारों के लिए उनके साथ एक सफल संघर्ष करने के लिए।

रणनीति निर्णय लेने के नियमों का एक समूह है जो किसी संगठन को उसकी गतिविधियों में मार्गदर्शन करता है। ऐसे नियमों के चार समूह हैं।
1. वर्तमान और भविष्य में संगठन के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले नियम। उसी समय, मूल्यांकन मानदंड के गुणात्मक पक्ष को दिशानिर्देश कहा जाता है, और मात्रात्मक सामग्री को कार्य कहा जाता है।
2. नियम जिसके द्वारा बाहरी वातावरण के साथ संगठन के संबंध बनाए जाते हैं, यह निर्धारित करते हुए: यह किस प्रकार के उत्पादों और प्रौद्योगिकियों का विकास करेगा, अपने उत्पादों को कहां और किसके लिए बेचना है, प्रतिस्पर्धियों पर श्रेष्ठता कैसे प्राप्त करें। यह सेटनियमों को उत्पाद-बाजार रणनीति या व्यावसायिक रणनीति कहा जाता है।
3. वे नियम जिनके द्वारा संगठन के भीतर संबंध और प्रक्रियाएं स्थापित की जाती हैं। उन्हें अक्सर संगठनात्मक अवधारणा के रूप में जाना जाता है।
4. वे नियम जिनके द्वारा संस्था अपने दैनिक क्रियाकलापों का संचालन करती है। इन नियमों को बुनियादी संचालन प्रक्रिया भी कहा जाता है।
रणनीतियों में कुछ विशिष्ट विशेषताएं होती हैं।
1. एक रणनीति का विकास किसी तत्काल कार्रवाई के साथ समाप्त नहीं होता है, बल्कि केवल सामान्य दिशाओं की स्थापना के साथ समाप्त होता है, जिसके प्रचार से संगठन की स्थिति की वृद्धि और मजबूती सुनिश्चित होगी।
2. तैयार की गई रणनीति का उपयोग खोज पद्धति का उपयोग करके रणनीतिक परियोजनाओं को विकसित करने के लिए किया जा सकता है। खोज में रणनीति की भूमिका, सबसे पहले, कुछ क्षेत्रों और अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करना है; दूसरा, रणनीति के साथ असंगत के रूप में अन्य सभी संभावनाओं को त्यागना।
3. जैसे ही विकास की वास्तविक प्रक्रिया संगठन को वांछित घटनाओं में लाती है, विकसित रणनीति को लागू करने की आवश्यकता गायब हो जाती है।
4. एक रणनीति तैयार करने में, उन सभी संभावनाओं का पूर्वाभास करना संभव नहीं है जो विशिष्ट गतिविधियों का मसौदा तैयार करते समय खुलेंगी। यहां अक्सर विभिन्न विकल्पों के बारे में अत्यधिक सामान्यीकृत, अधूरी और गलत जानकारी का उपयोग करना आवश्यक होता है।
5. चूंकि खोज प्रक्रिया में विशिष्ट विकल्पों का पता लगाया जाता है, इसलिए अधिक सटीक जानकारी सामने आती है जो मूल रणनीतिक पसंद की वैधता पर संदेह पैदा कर सकती है। इसलिए, रणनीति का सफल उपयोग असंभव है प्रतिक्रिया.
6. कुछ परियोजनाओं का चयन करने के लिए रणनीतियों और बेंचमार्क दोनों का उपयोग किया जाता है, इसलिए ऐसा लग सकता है कि एक ही है, जबकि बेंचमार्क वह लक्ष्य है जिसके लिए संगठन प्रयास कर रहा है, और रणनीति इस लक्ष्य को प्राप्त करने का साधन है। स्थलचिह्न - अधिक उच्च स्तरनिर्णय लेना। एक रणनीति जो बेंचमार्क के एक सेट के तहत उचित है, अगर संगठन के बेंचमार्क बदलते हैं तो उचित नहीं होगा।
7. रणनीति और दिशा-निर्देश व्यक्तिगत क्षणों में और संगठन के विभिन्न स्तरों पर विनिमेय हैं। कुछ प्रदर्शन पैरामीटर (उदाहरण के लिए, बाजार हिस्सेदारी) एक बिंदु पर बेंचमार्क के रूप में कार्य करते हैं, और दूसरे पर एक संगठन की रणनीति के रूप में कार्य करते हैं। चूंकि संगठन के भीतर दिशानिर्देश और रणनीतियां विकसित की जाती हैं, इसलिए एक विशिष्ट पदानुक्रम उत्पन्न होता है: प्रबंधन के शीर्ष स्तरों पर रणनीति के तत्व होते हैं, निचले स्तर पर दिशा-निर्देशों में बदल जाता है।
शब्द "रणनीति" ग्रीक रणनीति से आया है, "सामान्य की कला।" यह रणनीतिकार थे जिन्होंने सिकंदर महान को दुनिया पर विजय प्राप्त करने की अनुमति दी थी।
शब्द "रणनीति" सैन्य शब्दावली से लिया गया है, जहां इसका अर्थ है किसी देश की नीति की योजना और कार्यान्वयन या सभी उपलब्ध साधनों का उपयोग करके राज्यों का सैन्य-राजनीतिक गठबंधन। एक सामान्य अर्थ में, का उपयोग व्यापक, दीर्घकालिक उपायों या दृष्टिकोणों को संदर्भित करने के लिए किया जाता है। व्यापार प्रबंधन के शब्दकोष में, इसका इस्तेमाल राजनीति, या व्यापार नीति कहलाने वाले को संदर्भित करने के लिए किया जाने लगा है।
1926 से, रणनीति का मतलब संसाधन प्रबंधन है, जब यह पाया गया कि उत्पादन के हर दोगुने होने पर, इकाई लागत में 20% की गिरावट आती है। उत्पादन गणना के आधार पर, तथाकथित अनुभव वक्र प्राप्त किया गया था, जो बदले में, बड़े पैमाने पर उत्पादन में उत्पादन की प्रति यूनिट उत्पादन लागत को कम करने के लिए कई मॉडलों का आधार बना। उनमें से एक बोस्टन सलाहकार समूह का मैट्रिक्स है। इस मॉडल के अनुसार, एक बड़ा बाजार हिस्सा हासिल करने से उत्पादों के बड़े पैमाने पर उत्पादन के माध्यम से उत्पादन को युक्तिसंगत बनाना संभव हो जाता है और इस तरह इकाई लागत कम हो जाती है, जिससे बदले में प्रतिस्पर्धा और लाभप्रदता में वृद्धि होती है।
यह मॉडल 70 के दशक के मध्य तक इष्टतम था, जब प्रतिस्पर्धी दबाव अब की तुलना में कम था। द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान और बाद में संगठनात्मक गतिविधि का केंद्र लोगों, पूंजी और सामग्री के बड़े पैमाने पर प्रबंधन था। रसद प्रणालियों में सुधार किया गया है। ध्यान दें कि अनुकूलन समस्याएं, यानी। संचालन अनुसंधान विधियों का उपयोग करके किसी भी कार्य को करने या किसी भी वस्तु को रखने के लिए सबसे कुशल तरीके खोजना सफलतापूर्वक हल किया गया है।
द्वितीय विश्व युद्ध के बाद, पूरी दुनिया ने माल की कमी का अनुभव किया, और उच्च स्तर की मांग को मान लिया गया। ऐसी स्थिति में, प्रभावी संसाधन प्रबंधन अनुसंधान सर्वोपरि था, और रणनीति का सार कंपनी के विकास के लिए विकल्प चुनना था। उस अवधि की कॉर्पोरेट रणनीतिक सोच में, तथाकथित पोर्टफोलियो रणनीति की ओर उन्मुखीकरण प्रबल था। कई विविध निगमों में, जिसमें विभिन्न उद्योगों के उद्यम शामिल थे, शीर्ष प्रबंधन के कार्यों को मुख्य रूप से उन आर्थिक वस्तुओं की पसंद तक कम कर दिया गया था जिन्हें निवेश किया जाना चाहिए।
अपने सबसे सामान्य रूप में पोर्टफोलियो रणनीति का उद्देश्य था:
1) नए उद्योगों में अधिग्रहण;
2) अधिग्रहण के माध्यम से मौजूदा डिवीजनों को मजबूत करना;
3) अवांछित उद्योगों से क्रमिक निकास;
4) उन इकाइयों की बिक्री जिन्हें उनके लिए अधिक उपयुक्त संरचनाओं में एकीकृत किया जा सकता है;
5) पूंजी और लागत के रूप में संसाधनों का आवंटन;
6) यह विश्वास पैदा करना कि इकाइयाँ रणनीतिक प्रबंधन की वस्तुएँ हैं;
7) पोर्टफोलियो में कंपनियों के बीच तालमेल के प्रभाव का लाभ उठाना।
जैसे-जैसे प्रभावी प्रतिस्पर्धा की आवश्यकता अधिक से अधिक स्पष्ट होती गई, रणनीतिक प्रबंधन का ध्यान पोर्टफोलियो से उद्यमों की ओर स्थानांतरित हो गया। उद्यम प्रबंधन की समस्याएं पूरी तरह से अलग प्रकृति की हैं, और रणनीति बनाने के उद्देश्य से प्रतिस्पर्धात्मक लाभउन्हें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाना। यह ध्यान देने योग्य है कि ऐसी रणनीति को व्यवसाय कहा जाता है।
व्यावसायिक रणनीति दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करना है जो संगठन को उच्च लाभप्रदता प्रदान करेगी। यह कहना महत्वपूर्ण है कि यह संगठन के संसाधनों के समन्वय और आवंटन द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्यों के एक सामान्य मॉडल का प्रतिनिधित्व करता है।
रणनीति विकास प्रक्रिया में शामिल हैं:
. संगठन के मिशन को परिभाषित करना;
. संगठन की दृष्टि को निर्दिष्ट करना और लक्ष्य निर्धारित करना;
. उन्हें प्राप्त करने के उद्देश्य से एक रणनीति का निर्माण और कार्यान्वयन।
रणनीति की कला इस तथ्य में निहित है कि मानसिक कार्य के परिणाम ठोस कार्यों में सन्निहित होते हैं, जो योजनाओं को लागू करने के चरण में उच्च दक्षता प्राप्त करना संभव बनाते हैं।
संगठन के विभागों और सेवाओं के संसाधनों के उचित आवंटन के लिए कार्यात्मक रणनीतियाँ आवश्यक हैं।
पोर्टफोलियो रणनीति के लिए यह मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है कि वह कई चीजों को उजागर करे व्यापार रणनीतियों, और फिर कार्यात्मक रणनीतियाँ, क्योंकि संसाधनों का वास्तविक प्रवाह आमतौर पर कार्यात्मक स्तर पर होता है। मुख्य प्रबंधन कार्य विकास, उत्पादन, विपणन और प्रशासन हैं। इन कार्यों में से प्रत्येक का प्रदर्शन विशेष विभागों को सौंपा गया है: सूचना विभाग, कार्मिक विभाग, इलेक्ट्रॉनिक डाटा प्रोसेसिंग विभाग, आदि।
रणनीति की समस्याओं का विश्लेषण करना अक्सर मुश्किल होता है, क्योंकि प्रबंधन के उच्च स्तर पर अपेक्षाकृत निचले स्तर पर कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने का साधन माना जाता है, यह अंत के रूप में कार्य करता है। इस परिस्थिति को कहा जा सकता है वर्गीकृत संरचनारणनीतियाँ; उदाहरण के लिए, यदि संगठन ने समग्र रूप से पोर्टफोलियो के स्तर पर लक्ष्य और विकसित रणनीतियाँ निर्धारित की हैं, तो पोर्टफोलियो में शामिल उद्यमों के लिए, ये रणनीतियाँ लक्ष्य प्रतीत होती हैं। कंपनियां, बदले में, अपनी रणनीति विकसित करती हैं। उद्यम की प्रत्येक सेवाओं के लिए उत्तरार्द्ध लक्ष्यों के एक समूह के रूप में कार्य करता है।
वर्तमान अभ्यास के आधार पर, एक रणनीति के विकास के बाद आमतौर पर एक संगठनात्मक विकास चरण होता है, जिसके भीतर संगठन में मामलों की स्थिति में सुधार, इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता और आगे के विकास के लिए तत्परता बढ़ाने के उपाय किए जाते हैं। इन परिस्थितियों में, विकासशील रणनीति की गतिविधि को वास्तविक से अलग करने की एक स्पष्ट प्रवृत्ति है उद्यमशीलता गतिविधि. हालांकि, उद्यमिता और रणनीतिकार की गतिविधि अनिवार्य रूप से समान होती है, केवल इस अंतर के साथ कि बाद वाले को किसी अन्य प्रकार की उद्यमशीलता गतिविधि की तुलना में व्यापक दृष्टिकोण और दूरदर्शिता की आवश्यकता होती है।
इस प्रकार, रणनीति एक विस्तृत व्यापक है व्यापक योजनासंगठन के मिशन के कार्यान्वयन और उसके लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया।
रणनीति से संबंधित कई प्रमुख संदेशों को समझने की जरूरत है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि शीर्ष प्रबंधन द्वारा स्वीकार किया जाता है। सबसे पहले, रणनीति ज्यादातर शीर्ष प्रबंधन द्वारा तैयार और विकसित की जाती है, लेकिन प्रबंधन के सभी स्तर इसके कार्यान्वयन में शामिल होते हैं। रणनीतिक योजना पर आधारित होना चाहिए मौलिक अनुसंधानऔर वास्तविक डेटा। आज की कारोबारी दुनिया में प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने के लिए, एक उद्यम को उद्योग, प्रतिस्पर्धा आदि के बारे में बड़ी मात्रा में जानकारी लगातार एकत्र और विश्लेषण करना चाहिए।
रणनीतिक योजना कंपनी को निश्चितता, व्यक्तित्व देती है, इसे कुछ प्रकार के कर्मचारियों को आकर्षित करने की अनुमति देती है। यह योजना उद्यम के लिए संभावनाएं खोलती है, अपने कर्मचारियों के कार्यों को निर्देशित करती है, नए कर्मचारियों को आकर्षित करती है और माल और सेवाओं के बाजार में अपने उत्पादों को बढ़ावा देने में मदद करती है।
यही कारण है कि रणनीतिक योजनाओं को डिजाइन किया जाना चाहिए ताकि लंबे समय तक सुसंगत रहते हुए, यदि आवश्यक हो तो उन्हें संशोधित या पुन: केंद्रित किया जा सके। समग्र रणनीतिक योजना को एक ऐसे कार्यक्रम के रूप में देखा जाना चाहिए जो संगठन की गतिविधियों को एक विस्तारित अवधि में निर्देशित करता है, यह स्पष्ट रूप से समझता है कि संघर्ष और लगातार बदलते व्यापार और सामाजिक वातावरण को इस कार्यक्रम में निरंतर समायोजन की आवश्यकता है।
किसी भी गतिविधि को करने की प्रक्रिया में, एक संगठन या उसका उपखंड कुछ कारकों के प्रभाव में होने के कारण अपने संसाधनों का निपटान करता है। यहां नौ ऐसे कारकों को अलग करने की प्रथा है, जिन्हें रणनीति के तत्व कहा जाता है।
एक साथ लिया गया, ये तत्व इस बात के उत्कृष्ट संकेतक के रूप में कार्य करते हैं कि संगठन किसी विशेष लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अपने संसाधनों का उपयोग और आवंटन कैसे करते हैं (चित्र 1.4)।
1. प्रबंधन मिशन - उद्यम का मुख्य उद्देश्य, इसके अस्तित्व का एक स्पष्ट रूप से परिभाषित कारण, जिसके आधार पर उद्यम लक्ष्यों का पेड़ विकसित किया जाता है।
एक संगठनात्मक मिशन की अवधारणा बाजार में आपूर्ति करके एक विशिष्ट प्रकार की आवश्यकता को पूरा करने की क्षमता को दर्शाती है यह प्रजातिप्रतिस्पर्धी माहौल में इस श्रेणी के उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद।

संगठनात्मक मिशन समय के साथ अप्रचलित हो जाता है, प्रतिस्पर्धा के साधनों और उत्पादों की प्रकृति के बारे में निर्णयों की अनिश्चितता को पेश करना और बढ़ाना।
एक संगठन जिस तरह से अपने मिशन को स्पष्ट करता है, वह इस बात का पैमाना है कि उसकी रणनीति कितनी स्पष्ट है। जब पुराने, इस्तेमाल किए गए मिशन मॉडल ठहराव के रुझान दिखाने लगते हैं, तो संगठन को इन जरूरतों की संरचना में निहित परिवर्तनशीलता का अध्ययन करने के लिए वास्तविक बाजार की मांग को निर्धारित करने वाली जरूरतों का विश्लेषण करना चाहिए।
मांग लगातार परिवर्तन के अधीन विभिन्न कारकों के प्रभाव में है। यह कहने योग्य है कि ऐसे परिवर्तन होते हैं, उदाहरण के लिए, जब प्रतियोगी एक नए प्रकार के उत्पाद या प्रौद्योगिकी का विकास करते हैं। अंतर्निहित मांग की आवश्यकताएं स्थिर होती हैं, जबकि मांग में परिवर्तन होता है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि बाजार में कौन से उत्पाद इसे पूरी तरह से संतुष्ट करते हैं।
2. प्रतिस्पर्धी लाभ। रणनीति विकसित करते समय सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न इस प्रश्न का उत्तर देना है: प्रतिस्पर्धा कैसे करें? रणनीति का लक्ष्य आवश्यकताओं की संतुष्टि के स्तर को प्राप्त करना हो सकता है जो कि एक प्रतियोगी द्वारा प्राप्त किया जा सकता है, और इस तरह आपके संगठन को इस तरह से स्थापित किया जा सकता है कि यह उद्योग के औसत से ऊपर की वापसी की दर प्रदान करेगा। प्रतिस्पर्धात्मक लाभों का निर्माण बाजारों की पसंद और उत्पादों के संबंधित भेदभाव से निकटता से संबंधित है। इसके अलावा, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ भी निवेश की संरचना को प्रभावित कर सकते हैं।
यदि उत्पादन क्षमता में वृद्धि करके प्राप्त कम लागत के लाभों का लाभ उठाने के लिए एक रणनीति का चयन किया जाता है, तो यह मुख्य रूप से उत्पादन अर्थव्यवस्था से संबंधित उत्पादन, निवेश और विकास परियोजनाओं की संरचना को प्रभावित करेगा। बड़े पैमाने पर बाजारों में जहां भेदभाव के लिए बहुत कम जगह है, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ उन बाजारों से अलग होगा जहां उत्पादों की एक बड़ी विविधता है।
3. व्यावसायिक संगठन की विशेषता है कि जिस तरह से संगठन को छोटी इकाइयों में विभाजित किया गया है। लगभग सभी कंपनियों की संरचना उत्पादों या उत्पाद समूहों, ग्राहकों या बाजारों के प्रकारों के भेदभाव से जुड़ी होती है।
4. उत्पाद - सामान और सेवाएं जो कंपनी बाजार में ग्राहकों को प्रदान करती है। यह निर्धारित करने के लिए कि उत्पाद किस हद तक ग्राहकों के अनुरोधों की संरचना से मेल खाता है, यह पता लगाना आवश्यक है कि क्या संगठन द्वारा हाल के दिनों में यह जांचने का प्रयास किया गया है कि उसके उत्पाद ग्राहकों की जरूरतों को कितनी अच्छी तरह पूरा करते हैं। संगठन के उत्पाद समग्र रूप से कैसे बदलेंगे, इसका अंदाजा लगाने के लिए आप यह भी निर्धारित कर सकते हैं कि टर्नओवर का कितना हिस्सा नए उत्पादों और सेवाओं से संबंधित है। यहां यह समझना भी जरूरी है कि कोई संगठन किस तरह क्षेत्र में काम कर रहा है सामग्री उत्पादनउत्पादों की बिक्री और बिक्री के बाद सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक सेवा का आयोजन करता है।
5. बाजार वस्तुओं के आदान-प्रदान के लिए एक क्षेत्र है। उनकी सीमाएं न केवल भूगोल से निर्धारित होती हैं, बल्कि उत्पादों के अनुप्रयोग या उपयोग की विशेषताओं से भी निर्धारित होती हैं।
6. संसाधन निवेश और आवर्ती लागत दोनों को कवर करते हैं। निवेश को रणनीति के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करने की दिशा में निर्देशित किया जाता है, इस प्रकार संगठन के प्रचलित मूल्य अभिविन्यास का न्याय करना संभव हो जाता है। बाजारों के विकास, कर्मचारियों के प्रशिक्षण और अन्य प्रकार के अमूर्त समर्थन पर धन का व्यय भी निवेश के रूप में माना जा सकता है।
7. संरचनात्मक परिवर्तन, अर्थात्। उद्यमों का अधिग्रहण और बिक्री, - महत्वपूर्ण संकेतकसंगठन के रणनीतिक प्रबंधन का दर्शन। उद्यम स्तर पर संरचनात्मक परिवर्तन की पहल शायद ही कभी होती है। संरचनात्मक परिवर्तन संगठन के भविष्य में एक महत्वपूर्ण सुधार का सुझाव देते हैं।
8. उत्पादन के विकास, बिक्री बाजारों का विस्तार करने, व्यावसायिक गतिविधियों को बढ़ाने आदि के उद्देश्य से विकास कार्यक्रम सामान्य का हिस्सा हैं निवेश कार्यक्रम. संगठनों में मौजूदा अनुसंधान और विकास योजनाएं रणनीतिक नीति का परिणाम हैं और प्रौद्योगिकी या बाजार की जरूरतों के विकास से तय होती हैं।
9. प्रबंधन संस्कृति और क्षमता रणनीति के संकेतक हैं। यह समझना हमेशा महत्वपूर्ण होता है कि प्रबंधन कितना प्रभावी है और विशेष रूप से उद्यमिता को कैसे प्रोत्साहित या दंडित किया जाता है। संगठन के दावों का स्तर आमतौर पर प्रशासन द्वारा निर्धारित किया जाता है, लेकिन साथ ही यह वांछनीय है कि इसे सभी प्रमुख निष्पादकों द्वारा अनुमोदित किया जाए।
रणनीतिक नेतृत्व के लिए किसी संगठन की क्षमता का आकलन करना भी बहुत महत्वपूर्ण है। संगठन के मिशन, लक्ष्य और रणनीति क्या हैं, इसके बारे में सवालों के जवाब देकर, कोई भी रणनीतिक नेतृत्व के लिए इसकी क्षमता का न्याय कर सकता है।
एक संगठन की संस्कृति को कई मूल मूल्यों के प्रति उसके रवैये की विशेषता है और इसमें शामिल हैं:
1) उद्यमशीलता के जोखिम के प्रति दृष्टिकोण;
2) उद्यमशीलता की भावना को अपनाना, उच्च स्तर पर व्यवसाय करने का प्रयास करना, स्वतंत्रता पर ध्यान केंद्रित करना;
3) उत्पाद की गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि की समस्याओं के प्रति दृष्टिकोण;
4) लोगों (ग्राहकों और कर्मचारियों) के प्रति दृष्टिकोण;
5) काम के प्रति दृष्टिकोण (सफलता और असफलता)।

परिचय

रणनीतिक प्रबंधन की पद्धतिगत नींव

1 वैज्ञानिक परिकल्पना

2रणनीतिक प्रबंधन के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण

रणनीतिक प्रबंधन का सार और सामग्री

1रणनीतिक प्रबंधन का सार

रणनीतिक प्रबंधन के लक्षण

1रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए शर्तें

2नया प्रबंधन पिरामिड

3रणनीतिक प्रबंधन की विशिष्ट विशेषताएं

4रणनीतिक प्रबंधन के लाभ और सीमाएं

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

सामरिक प्रबंधन विकास और अस्तित्व की समस्याओं पर विचार करता है बड़े संगठन. एक फर्म को लंबी अवधि में प्रतिस्पर्धा में जीवित रहने की अनुमति देने में रणनीतिक व्यवहार का महत्व हाल के दशकों में नाटकीय रूप से बढ़ गया है। पर्यावरण में परिवर्तन का त्वरण, नई मांगों का उदय और उपभोक्ता की बदलती स्थिति, संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा में वृद्धि, व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण और वैश्वीकरण, विज्ञान की उपलब्धियों से खोले गए नए अप्रत्याशित व्यावसायिक अवसरों का उदय और प्रौद्योगिकी, और कई अन्य कारणों से रणनीतिक प्रबंधन के महत्व में तेज वृद्धि हुई है। लेकिन सभी कंपनियों के लिए एक भी रणनीति नहीं है, साथ ही एक सार्वभौमिक रणनीतिक प्रबंधन भी है। इस प्रकार, किसी विशेष फर्म के लिए रणनीति तैयार करने के लिए, उसके आंतरिक और बाहरी वातावरण का रणनीतिक विश्लेषण करना आवश्यक है।

रणनीतिक प्रबंधन रणनीति

1. रणनीतिक प्रबंधन की पद्धतिगत नींव

.1 वैज्ञानिक परिकल्पना

रणनीतिक प्रबंधन प्रणाली में, पद्धतिगत दृष्टिकोण तेजी से महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं, जिसे सभी स्तरों और समय क्षितिज के पूर्वानुमानों, परियोजनाओं, रणनीतिक कार्यक्रमों और योजनाओं के विकास में तर्क, सिद्धांतों और रणनीतिक प्रबंधन के तरीकों का उपयोग करने के लिए एक समग्र दिशा के रूप में समझा जाता है। . वे सभी कुछ परिकल्पनाओं पर आधारित हैं।

यादृच्छिक परिकल्पना। कंपनी के प्रबंधन के लिए कोई एकल नुस्खा नहीं है। कभी-कभी यादृच्छिकता परिकल्पना की व्याख्या इस प्रकार की जाती है: यदि कोई सार्वभौमिक समाधान नहीं है, तो प्रत्येक कंपनी प्रकृति में अद्वितीय है और उसे अपना रास्ता खोजना होगा। हालाँकि, वर्तमान में, इस परिकल्पना की समझ इस प्रकार है: सभी के लिए सामान्य दो समाधानों के बीच, विभिन्न प्रकार की समस्याओं के अनुरूप विभिन्न प्रकार के प्रबंधकीय व्यवहार का एक निश्चित समूह है।

बाहरी वातावरण पर निर्भरता के बारे में परिकल्पना। बाहरी वातावरण से कंपनी को जो समस्याएं होती हैं, वे कंपनी के व्यवहार के इष्टतम मॉडल को निर्धारित करती हैं। 20वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में, इस परिकल्पना ने महत्वपूर्ण महत्व प्राप्त कर लिया। सदी की शुरुआत में, जब कंपनियों ने अपने पर्यावरण को बड़े पैमाने पर निर्धारित किया, तो इसे उपेक्षित किया जा सकता था।

अनुरूपता परिकल्पना (साइबरनेटिक्स से उधार)। सफलता प्राप्त करने के लिए, कंपनी की रणनीति की आक्रामकता का स्तर वातावरण में अशांति के स्तर से मेल खाना चाहिए।

रणनीति, क्षमता और गतिविधि के बारे में परिकल्पना। कंपनी की गतिविधि तब इष्टतम होती है जब उसका रणनीतिक व्यवहार पर्यावरण की अशांति के स्तर से मेल खाता है, और व्यावसायिक क्षमताएं रणनीतिक व्यवहार के अनुरूप होती हैं।

बहु-तत्व परिकल्पना, जो इस धारणा को खारिज करती है कि प्रबंधन का कोई एक घटक, चाहे वह प्रमुख प्रबंधक, संरचना, संस्कृति या प्रणाली हो, सफलता के लिए आवश्यक है। इसके विपरीत, कंपनी की सफलता कई प्रमुख तत्वों की बातचीत और पूरकता का परिणाम है (हालांकि विभिन्न परिस्थितियों में एक या अधिक घटक दूसरों पर प्रबल हो सकते हैं)।

संतुलन परिकल्पना। पर्यावरणीय अशांति के प्रत्येक स्तर के लिए, आप तत्वों का एक संयोजन (वेक्टर) चुन सकते हैं जो कंपनी की सफलता को अनुकूलित करता है। एक नज़र यह समझने के लिए पर्याप्त है कि केवल कुछ ही कंपनियां बेहतर व्यवहार करती हैं।

1.2 रणनीतिक प्रबंधन के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण

आर्थिक प्रणालियों के प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार के विश्लेषण ने रणनीतिक प्रबंधन के लिए निम्नलिखित वैज्ञानिक दृष्टिकोणों को लागू करने की आवश्यकता को स्थापित करना संभव बना दिया:

सिस्टम दृष्टिकोण - एक सिस्टम (उद्यम) को परस्पर संबंधित तत्वों के एक सेट के रूप में माना जाता है जिसमें एक इनपुट, आउटपुट (लक्ष्य), बाहरी वातावरण के साथ संबंध, प्रतिक्रिया होती है;

विपणन दृष्टिकोण - उपभोक्ता को नियंत्रण उपप्रणाली का उन्मुखीकरण;

कार्यात्मक दृष्टिकोण - इसे संतुष्ट करने के लिए आवश्यक कार्यों के एक सेट के रूप में आवश्यकता पर विचार;

पुनरुत्पादन दृष्टिकोण - न्यूनतम कुल लागत के साथ किसी विशेष बाजार की जरूरतों के लिए माल के उत्पादन की निरंतर बहाली पर ध्यान केंद्रित करना;

मानक दृष्टिकोण - सबसे महत्वपूर्ण तत्वों के लिए प्रबंधन प्रणाली के सभी उप-प्रणालियों के लिए प्रबंधन मानकों की स्थापना;

एक एकीकृत दृष्टिकोण - उनके संबंधों में प्रबंधन के तकनीकी, आर्थिक, संगठनात्मक, पर्यावरणीय, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक पहलुओं को ध्यान में रखते हुए;

एकीकरण दृष्टिकोण - व्यक्तिगत उप-प्रणालियों और प्रबंधन प्रणाली के तत्वों के बीच संबंधों के अध्ययन और सुदृढ़ीकरण पर ध्यान केंद्रित करना; चरणों के बीच जीवन चक्रनियंत्रण वस्तु; प्रबंधन के स्तरों के बीच लंबवत; प्रबंधन के विषयों के बीच क्षैतिज रूप से;

गतिशील अभियान - द्वंद्वात्मक विकास में, कारण और प्रभाव संबंधों और अधीनता में नियंत्रण वस्तु पर विचार;

प्रक्रिया दृष्टिकोण - निरंतर परस्पर संबंधित कार्यों की एक श्रृंखला के रूप में प्रबंधन कार्यों पर विचार;

मात्रात्मक दृष्टिकोण - गणितीय और सांख्यिकीय विधियों, इंजीनियरिंग गणना, विशेषज्ञ मूल्यांकन, एक स्कोरिंग प्रणाली का उपयोग करके गुणात्मक आकलन से मात्रात्मक लोगों में संक्रमण;

प्रशासनिक दृष्टिकोण - नियमों में कार्यों, अधिकारों, दायित्वों, गुणवत्ता मानकों, लागत, अवधि, प्रबंधन प्रणाली के तत्वों का विनियमन;

व्यवहार दृष्टिकोण - व्यवहार विज्ञान की अवधारणाओं के अनुप्रयोग के आधार पर कर्मचारी को उसकी क्षमताओं और क्षमताओं को समझने में सहायता करना।

स्थितिजन्य दृष्टिकोण - उन विधियों का उपयोग जो किसी स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त हैं और इसके अनुकूल हैं।

2. रणनीतिक प्रबंधन का सार और सामग्री

.1 रणनीतिक प्रबंधन का सार

रणनीतिक प्रबंधन का सार तीन महत्वपूर्ण प्रश्नों का उत्तर है:

कंपनी की वर्तमान स्थिति क्या है?

तीन, पाँच, दस साल में वह कहाँ रहना चाहेगा?

वांछित स्थिति तक कैसे पहुंचे?

पहले प्रश्न का उत्तर देने के लिए, प्रबंधकों को वर्तमान स्थिति की अच्छी समझ होनी चाहिए जिसमें उद्यम आगे कहां जाना है, यह तय करने से पहले खुद को पाता है। और इसके लिए एक सूचना आधार की आवश्यकता होती है जो अतीत, वर्तमान और भविष्य की स्थितियों के विश्लेषण के लिए प्रासंगिक डेटा के साथ रणनीतिक निर्णय लेने की प्रक्रिया प्रदान करता है। दूसरा प्रश्न रणनीतिक प्रबंधन की ऐसी महत्वपूर्ण विशेषता को दर्शाता है जैसे कि भविष्य के लिए इसका उन्मुखीकरण। इसका उत्तर देने के लिए, स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है कि किसके लिए प्रयास करना है, क्या लक्ष्य निर्धारित करना है। रणनीतिक प्रबंधन का तीसरा मुद्दा चुनी हुई रणनीति के कार्यान्वयन से संबंधित है, जिसके दौरान पिछले दो चरणों को समायोजित किया जा सकता है। इस चरण के सबसे महत्वपूर्ण घटक या सीमाएं उपलब्ध या उपलब्ध संसाधन, प्रबंधन प्रणाली, संगठनात्मक संरचना और कार्मिक हैं जो चुनी हुई रणनीति को लागू करेंगे।

इसकी विषय सामग्री में, रणनीतिक प्रबंधन केवल उद्यम और उससे आगे की मुख्य, बुनियादी प्रक्रियाओं को संदर्भित करता है, उपलब्ध संसाधनों और प्रक्रियाओं पर इतना ध्यान नहीं देता है जितना कि उद्यम की रणनीतिक क्षमता को बढ़ाने की संभावनाओं पर। रणनीतिक निर्णय रणनीतिक प्रबंधन के केंद्र में हैं।

रणनीतिक निर्णय प्रबंधन निर्णय हैं जो:

) भविष्योन्मुखी हैं और परिचालन प्रबंधन निर्णयों की नींव रखते हैं;

) महत्वपूर्ण अनिश्चितता से जुड़े हैं, क्योंकि वे उद्यम को प्रभावित करने वाले बेकाबू बाहरी कारकों को ध्यान में रखते हैं;

) महत्वपूर्ण संसाधनों की भागीदारी से जुड़े हैं और उद्यम के लिए अत्यंत गंभीर, दीर्घकालिक परिणाम हो सकते हैं।

रणनीतिक निर्णयों में शामिल हैं:

उद्यम का पुनर्निर्माण;

नवाचारों की शुरूआत (नए उत्पाद, नई प्रौद्योगिकियां);

संगठनात्मक परिवर्तन (उद्यम के संगठनात्मक और कानूनी रूप में परिवर्तन, उत्पादन और प्रबंधन की संरचना, संगठन के नए रूप और पारिश्रमिक, आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं के साथ बातचीत);

नए बाजारों में प्रवेश;

अधिग्रहण, विलय, आदि।

रणनीतिक प्रबंधन कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्यों और कार्यों तक फैला हुआ है। हम कह सकते हैं कि रणनीति तैयार करना (कार्रवाई का तरीका) और इसके स्पष्ट उपकरण प्रबंधन के मूल हैं और अच्छे कंपनी प्रबंधन का पक्का संकेत हैं।

कंपनी के व्यवसाय के उद्देश्य और मुख्य लक्ष्यों का निर्धारण;

कंपनी के बाहरी वातावरण का विश्लेषण;

इसकी आंतरिक स्थिति का विश्लेषण;

कंपनी के रणनीतिक व्यापार क्षेत्र (SZH) के स्तर पर एक रणनीति का चयन और विकास;

एक विविध फर्म का पोर्टफोलियो विश्लेषण;

इसकी संगठनात्मक संरचना को डिजाइन करना;

एकीकरण और प्रबंधन प्रणालियों की डिग्री का चुनाव;

अपनी गतिविधि के कुछ क्षेत्रों में कंपनी के आचरण और नीतियों के मानकों का निर्धारण;

कंपनी के परिणामों और रणनीति पर प्रतिक्रिया प्रदान करना;

रणनीति में सुधार; प्रबंधन संरचनाएं।

इन घटकों का संबंध चित्र 1 में दिखाया गया है।

चित्र 1 - रणनीतिक प्रबंधन की सामग्री

रणनीतिक प्रबंधन मिशन (उद्देश्य) की परिभाषा और कंपनी के मुख्य लक्ष्यों के साथ शुरू होता है। यह उस संदर्भ को स्थापित करता है जिसके भीतर रणनीति बनाई जानी चाहिए और इसकी उपयुक्तता के मानदंड निर्धारित किए जाने चाहिए। मिशन (उद्देश्य) स्थापित करता है कि कंपनी क्यों मौजूद है और उसे क्या करना चाहिए। बाहरी विश्लेषण का उद्देश्य रणनीतिक अवसरों और खतरों की पहचान करना है। फर्म के बाहरी वातावरण को दो स्तरों पर माना जाता है: उद्योग और व्यापक मैक्रो वातावरण।

आंतरिक विश्लेषण का उद्देश्य फर्म के प्रदर्शन में ताकत और कमजोरियों की पहचान करना है। इसमें उत्पादन, विपणन, सामग्री प्रबंधन, अनुसंधान एवं विकास, सूचना प्रबंधन, वित्त, आदि के क्षेत्रों में संगठन के संसाधनों की मात्रात्मक और गुणात्मक विशेषताओं की पहचान करना शामिल है।

रणनीतिक विकल्प में रणनीतिक विकल्पों का एक सेट शामिल होता है जो फर्म के मिशन और उद्देश्यों, इसकी आंतरिक ताकत और कमजोरियों, बाहरी अवसरों और विकल्पों के अनुरूप होते हैं। इस प्रक्रिया का आधार आमतौर पर एक SWOT विश्लेषण होता है। एक विविध फर्म के लिए, समस्या एसबीए (एसबीए का इष्टतम पोर्टफोलियो बनाना) का इष्टतम सेट चुनना है, जिसके लिए विशेष प्रक्रियाओं का उपयोग किया जाता है (तथाकथित "मैट्रिक्स तकनीक")। SBA पोर्टफोलियो ऑप्टिमाइजेशन बाजार में प्रवेश और निकास रणनीतियों के उपयोग से जुड़ा है।

चुनी हुई रणनीति को लागू करने के लिए, फर्म को एक उपयुक्त संगठनात्मक संरचना और संगठनात्मक नियंत्रण की एक उपयुक्त प्रणाली का उपयोग करना चाहिए।

व्यवहार में, कंपनी प्रबंधन के चार स्तरों पर रणनीति विकसित की जाती है (तालिका 1)।

तालिका 1 - कंपनी की रणनीति के विकास के मुख्य स्तर

	विकास के लिए जिम्मेदार (निर्णय लेना)
कंपनी की रणनीति	कार्यकारी निदेशक, प्रमुख उप निदेशक (निर्णय निदेशक मंडल द्वारा किया जाता है / समीक्षा की जाती है)	एसबीए के पोर्टफोलियो की स्थापना और प्रबंधन प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में एसबीए के तालमेल को सुनिश्चित करना सबसे आकर्षक एसबीए में निवेश प्राथमिकताओं और संसाधनों के प्रबंधन का निर्धारण एसबीए प्रमुखों के मुख्य रणनीतिक दृष्टिकोणों का संशोधन / संशोधन / एकीकरण
SZH रणनीति	SZH के मुख्य प्रबंधक / प्रमुख (निर्णय कंपनी के प्रबंधन द्वारा किए जाते हैं / समीक्षा की जाती है)	सफल प्रतियोगिता के लिए और प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने के हित में कार्यों और दृष्टिकोणों का निर्धारण। बाहरी परिस्थितियों को बदलने के लिए प्रतिक्रिया का गठन। प्रमुख कार्यात्मक सेवाओं की रणनीतिक पहल का एकीकरण। विशिष्ट समस्याओं को हल करने के लिए कार्रवाई
कार्यात्मक रणनीति	कार्यात्मक प्रबंधक (निर्णय आमतौर पर SZH प्रबंधन के साथ संयुक्त रूप से लिए / समीक्षा किए जाते हैं)	व्यावसायिक रणनीति का समर्थन करने और अनुसंधान एवं विकास, उत्पादन, विपणन, वित्त, कर्मियों में कार्यात्मक लक्ष्यों और कार्यात्मक रणनीतियों को प्राप्त करने के लिए कार्यात्मक दृष्टिकोण का निर्माण। निचले स्तर के प्रबंधकों के मुख्य दृष्टिकोणों का संशोधन / संशोधन / एकीकरण
परिचालन रणनीति	क्षेत्रीय इकाइयों / निचले स्तर के प्रबंधकों के प्रमुख, जिनमें कार्यात्मक शामिल हैं (कार्यात्मक विभागों के प्रमुखों द्वारा निर्णय किए जाते हैं / समीक्षा की जाती है)	कार्यात्मक और एसबीए रणनीतियों के समर्थन में और क्षेत्रीय इकाइयों और कार्यात्मक विभागों के लक्ष्यों को प्राप्त करने के हित में संकीर्ण और अधिक विशिष्ट दृष्टिकोण और कार्यों का विकास

यह प्रक्रिया योजनाबद्ध रूप से चित्र 2 में दिखाई गई है।

चित्र 2 - एक विविध फर्म की रणनीति के निर्माण में सूचना प्रवाहित होती है

रणनीतिक प्रबंधन कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्यों और कार्यों तक फैला हुआ है। हम कह सकते हैं कि रणनीति तैयार करना (कार्रवाई का तरीका) और इसके स्पष्ट उपकरण प्रबंधन के मूल हैं और अच्छे कंपनी प्रबंधन का पक्का संकेत हैं।

3. रणनीतिक प्रबंधन के लक्षण

.1 रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए शर्तें

रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए मुख्य स्थितियों में शामिल हैं:

तकनीकी सफलताएं जिनके लिए नए उत्पादन और तकनीकी अवसरों के पूर्वानुमान की आवश्यकता होती है;

माल और सेवाओं के लिए बाजार की संतृप्ति, जिससे बढ़ती प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता मांगों की जटिलता बढ़ गई;

बाजारों के वैश्वीकरण की प्रक्रिया की शुरुआत और बाजार को उसके विभाजन तक प्रभावित करने में सक्षम अंतरराष्ट्रीय निगमों का उदय।

3.2 नया प्रबंधन प्रतिमान

संगठनों और उनके नेताओं के कार्यों को केवल हो रहे परिवर्तनों का जवाब देने के लिए कम नहीं किया जा सकता है। उनकी दूरदर्शिता, विनियमन, संगठन के लक्ष्यों के अनुकूलन, बाहरी परिस्थितियों को बदलने के लिए वैज्ञानिक रूप से आधारित प्रक्रिया के आधार पर सचेत परिवर्तन प्रबंधन की आवश्यकता को तेजी से पहचाना जाता है। उसी तरह, संगठन को स्वयं बाहरी वातावरण में होने वाले परिवर्तनों के लिए पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया देनी चाहिए।

नए प्रबंधन प्रतिमान के सिद्धांतों को संगठन के प्रबंधन में सुधार के लिए संपूर्ण प्रणाली का गठन करना चाहिए। परिस्थितियों में परिचालन प्रबंधनये सिद्धांत उत्पादन को उपभोग के अधीन करने और बाजार की मांग को पूरा करने के लिए संगठनात्मक और प्रबंधकीय तंत्र की प्रकृति को समझना संभव बनाते हैं। वे रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणा को समझने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं, जो हाल के वर्षों में तेजी से व्यापक हो गया है। वो अनुमति देते हैं:

रणनीति योजना प्रक्रिया की संरचना, रणनीतिक बाजार विभाजन की भूमिका और कार्यप्रणाली को समझ सकेंगे;

रणनीतिक विकल्पों के विश्लेषण और रणनीति के चुनाव में उपयोग किए जाने वाले नए पद्धतिगत उपकरणों को समझ सकेंगे;

कंपनी के प्रबंधन के लिए रणनीति और संगठनात्मक संरचनाओं के कार्यान्वयन के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली का चयन और डिजाइन करना, जिससे वह रणनीतिक परिवर्तनों के संदर्भ में अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सके।

अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और तेजी से बदलते परिवेश में, फर्मों को न केवल आंतरिक स्थिति पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, बल्कि व्यवहार की एक दीर्घकालिक रणनीति भी विकसित करनी चाहिए जो उन्हें अपने वातावरण में होने वाले परिवर्तनों के साथ बनाए रखने की अनुमति दे।

अतीत में, कई फर्में वर्तमान गतिविधियों में संसाधनों के उपयोग की दक्षता में सुधार से जुड़ी आंतरिक समस्याओं पर मुख्य रूप से दिन-प्रतिदिन के काम पर ध्यान केंद्रित करके सफलतापूर्वक संचालन करने में सक्षम थीं। अब, हालांकि वर्तमान गतिविधियों में क्षमता के तर्कसंगत उपयोग के कार्य को हटाया नहीं गया है, ऐसे प्रबंधन को लागू करना अत्यंत महत्वपूर्ण हो जाता है, जो कंपनी के तेजी से बदलते व्यावसायिक परिस्थितियों के अनुकूलन को सुनिश्चित करता है।

कई कारणों से रणनीतिक प्रबंधन के महत्व में तेज वृद्धि हुई है। मुख्य हैं:

पर्यावरण परिवर्तन में तेजी लाना;

नए अनुरोधों का उदय और उपभोक्ता पदों में परिवर्तन;

संसाधनों के लिए बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा;

व्यापार अंतर्राष्ट्रीयकरण;

विज्ञान और प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों से खुले नए अप्रत्याशित व्यावसायिक अवसरों का उदय;

सूचना नेटवर्क का विकास जो बिजली के तेजी से प्रसार और सूचना की प्राप्ति के लिए संभव बनाता है;

आधुनिक प्रौद्योगिकियों की व्यापक उपलब्धता;

मानव संसाधन की बदलती भूमिका।

सभी कंपनियों के लिए कोई एक रणनीति नहीं है, जिस तरह एक भी सार्वभौमिक रणनीतिक प्रबंधन नहीं है। प्रत्येक फर्म अपने तरीके से अद्वितीय है, इसलिए प्रत्येक फर्म के लिए एक रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया अद्वितीय है, क्योंकि यह इससे प्रभावित होती है:

बाजार में फर्म की स्थिति;

कंपनी विकास की गतिशीलता;

कंपनी की क्षमता;

प्रतियोगी व्यवहार;

कंपनी द्वारा उत्पादित वस्तुओं या उसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की विशेषताएं;

अर्थव्यवस्था की स्थिति;

सांस्कृतिक वातावरण और कई अन्य कारक।

साथ ही, कुछ मूलभूत बिंदु हैं जो हमें व्यवहार की रणनीति विकसित करने और रणनीतिक प्रबंधन को लागू करने के लिए कुछ सामान्यीकृत सिद्धांतों के बारे में बात करने की अनुमति देते हैं।

3.3 रणनीतिक प्रबंधन की विशिष्ट विशेषताएं

रणनीतिक निर्णय मुख्य रूप से संगठन की आंतरिक समस्याओं के बजाय बाहरी से संबंधित होते हैं। प्रबंधन में, "रणनीतिक" शब्द का अर्थ है - "फर्मों और पर्यावरण के बीच संबंधों को प्रभावित करना।"

सामरिक प्रबंधन रणनीतिक योजना से क्रमिक रूप से पैदा हुआ था, जो इसका आवश्यक आधार है। दीर्घकालिक योजना के विपरीत, रणनीतिक योजना और प्रबंधन यह निर्धारित करता है कि भविष्य में वांछित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन को अब क्या करना चाहिए, और इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पर्यावरण में परिवर्तनों का जवाब देने की क्षमता भी विकसित करता है।

रणनीतिक प्रबंधन में न केवल बाहरी वातावरण के लिए एक उद्यम का अनुकूलन शामिल है, बल्कि पर्यावरण पर एक निर्देशित प्रभाव, इसके परिवर्तन और रणनीति को लागू करने और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए परिस्थितियों का निर्माण भी शामिल है। बाहरी वातावरण - क्षेत्र रणनीतिक परिवर्तनजो रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में किया जाता है।

रणनीतिक प्रबंधन के लिए TOP प्रबंधकों के व्यवहार की एक उद्यमशीलता शैली की आवश्यकता होती है, जो परिवर्तन की इच्छा, भविष्य के खतरों की प्रत्याशा, नए अवसरों की खोज और नए प्रबंधन निर्णयों आदि की विशेषता है।

सामरिक प्रबंधन संगठन को रणनीतिक लक्ष्यों, उच्च व्यावसायिकता और कर्मचारियों की रचनात्मकता के लिए नेतृत्व करने के लिए शीर्ष प्रबंधन की अंतर्ज्ञान और कला का संयोजन है, पर्यावरण के साथ संगठन के संबंध को सुनिश्चित करने के साथ-साथ कार्यान्वयन में सभी कर्मचारियों के सक्रिय समावेश को सुनिश्चित करता है। लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से संगठन के कार्य। सामरिक प्रबंधन एक ऐसी प्रक्रिया है जो प्रत्येक फर्म के लिए अद्वितीय है।

3.4 रणनीतिक प्रबंधन के लाभ और सीमाएँ

रणनीतिक प्रबंधन एक सामान्य समझ प्रदान करता है कि संगठन क्यों संचालित होता है और निश्चित है प्रबंधन निर्णय(यह आपको अपने रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के सभी विभागों और कर्मियों की गतिविधियों पर एक ही ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है);

रणनीतिक प्रबंधन को संगठन की वर्तमान सफलता सुनिश्चित करने के लिए नहीं बनाया गया है, लेकिन अस्थिर बाहरी वातावरण और भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में इसका निरंतर विकास;

रणनीतिक प्रबंधन आपको रणनीति से जुड़े प्रबंधन के सभी स्तरों के नेताओं के निर्णय को संयोजित करने की अनुमति देता है;

रणनीतिक प्रबंधन संसाधनों के उपयोग के लिए वैकल्पिक विकल्पों का मूल्यांकन करने का अवसर प्रदान करता है, अर्थात संसाधनों को रणनीतिक रूप से मजबूत और प्रभावी परियोजनाओं में स्थानांतरित करना उचित है;

रणनीतिक प्रबंधन एक ऐसा वातावरण बनाता है जो बदलती परिस्थितियों के लिए निष्क्रिय प्रतिक्रिया के बजाय संगठन के सक्रिय नेतृत्व को प्रोत्साहित करता है;

रणनीतिक प्रबंधन में, नवीनतम और सबसे प्रगतिशील विकास का उपयोग किया जाता है।

हालांकि, रणनीतिक प्रबंधन में निहित कुछ नुकसानों पर ध्यान दिया जाना चाहिए:

रणनीतिक प्रबंधन, अपने सार के आधार पर, भविष्य की सटीक और विस्तृत तस्वीर नहीं दे सकता है, जिससे रणनीतिक योजनाओं को विकसित करना और उन्हें लागू करना मुश्किल हो जाता है;

रणनीतिक प्रबंधन में एक वर्णनात्मक सिद्धांत नहीं होता है जो यह निर्धारित करता है कि सीमित समस्याओं को हल करते समय और विशिष्ट परिस्थितियों में क्या और कैसे करना है। प्रत्येक प्रबंधक अपने तरीके से रणनीतिक प्रबंधन को समझता है और लागू करता है, लेकिन सभी के पास रणनीतिक दूरदर्शिता नहीं होती है;

संगठन को रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया शुरू करने के लिए भारी प्रयास, समय और संसाधनों के बड़े व्यय की आवश्यकता होती है;

वर्तमान में, रणनीतिक दूरदर्शिता में गलतियों के नकारात्मक परिणाम तेजी से बढ़ रहे हैं।

निष्कर्ष

परीक्षण के विषय का अध्ययन करने के बाद, आप आधुनिक कंपनियों की अर्थव्यवस्था में रणनीतिक प्रबंधन की उच्च भूमिका निर्धारित कर सकते हैं। एक रणनीति का सही निर्माण माल और सेवाओं के बाजार में कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता को निर्धारित करता है।

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04.10.04

विषय: " सामान्य विशेषताएँकूटनीतिक प्रबंधन"

एक)। रणनीतिक प्रबंधन का सार।

2))। सामरिक प्रबंधन प्रणाली

प्रश्न 1. रणनीतिक प्रबंधन का सार।

प्रत्येक कंपनी के लिए एक रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया अद्वितीय है, यह इस पर निर्भर करता है:

बाजार में फर्म की स्थिति

इसके विकास की गतिशीलता,

उसकी क्षमता

प्रतिस्पर्धियों का व्यवहार

इसके द्वारा उत्पादित उत्पाद की विशेषताएं

अर्थव्यवस्था की स्थिति,

सांस्कृतिक वातावरण, आदि।

परिचालन प्रबंधन से रणनीतिक प्रबंधन में संक्रमण का विचार उचित रूप से और समयबद्ध तरीके से इसमें होने वाले परिवर्तनों का जवाब देने के लिए शीर्ष प्रबंधन का ध्यान पर्यावरण पर स्थानांतरित करने की आवश्यकता का विचार है। समय पर ढंग से बाहरी वातावरण द्वारा उत्पन्न चुनौती के लिए।

कूटनीतिक प्रबंधन- संगठन का ऐसा प्रबंधन, जो संगठन के आधार के रूप में मानवीय क्षमता पर निर्भर करता है, उपभोक्ताओं की जरूरतों के लिए उत्पादन गतिविधियों को उन्मुख करता है, संगठन में लचीला विनियमन और समय पर परिवर्तन लागू करता है जो पर्यावरण से चुनौती को पूरा करता है और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने की अनुमति देता है, जो एक साथ संगठन को जीवित रहने और अपने दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है।

रणनीतिक प्रबंधन की कमी मुख्य रूप से निम्नलिखित रूपों में प्रकट होती है:

1. संगठन इस आधार पर अपनी गतिविधियों की योजना बनाता है कि पर्यावरण या तो बिल्कुल नहीं बदलेगा, या उसमें कोई गुणात्मक परिवर्तन नहीं होगा

2. एक एक्शन प्रोग्राम का विकास संगठन की आंतरिक क्षमताओं और संसाधनों के विश्लेषण से शुरू होता है, प्रबंधन यह निर्धारित करता है कि कंपनी कितना उत्पाद पैदा कर सकती है और इसकी लागत क्या हो सकती है।

रणनीतिक प्रबंधन के उपयोग पर नुकसान और सीमाएं:

1. रणनीतिक प्रबंधन भविष्य की सटीक और विस्तृत तस्वीर नहीं दे सकता, यह केवल संगठन की भविष्य की वांछित स्थिति बनाता है।

2. रणनीतिक प्रबंधन में एक वर्णनात्मक सिद्धांत नहीं है, जो कि नियमित प्रक्रियाओं और योजनाओं का एक सेट है

3. रणनीतिक प्रबंधन के लिए बहुत प्रयास और बहुत समय और संसाधनों की आवश्यकता होती है, रणनीतिक योजना लचीली होनी चाहिए। आवश्यक सेवाएं - विपणन सेवा, जनसंपर्क, आदि।

4. रणनीतिक दूरदर्शिता त्रुटियों के नकारात्मक परिणाम तेजी से बढ़ रहे हैं।

5. रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण घटक है कार्यान्वयनरणनीतिक योजना, इसमें एक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण, प्रेरणा की प्रणालियों का निर्माण और कार्य का संगठन, संगठन में एक निश्चित लचीलेपन का निर्माण शामिल है।

प्रश्न 2. सामरिक प्रबंधन प्रणाली

रणनीतिक प्रबंधन संरचना में निम्न शामिल हैं:

पर्यावरण का विश्लेषण;

एक रणनीति चुनना;

मिशन और लक्ष्यों की परिभाषा;

रणनीति का कार्यान्वयन;

कार्यान्वयन का मूल्यांकन और निगरानी।

पर्यावरण विश्लेषण रणनीतिक प्रबंधन की प्रारंभिक प्रक्रिया है। पर्यावरण विश्लेषण में निम्नलिखित का अध्ययन शामिल है:

1) मैक्रो वातावरण. मैक्रो पर्यावरण के विश्लेषण में निम्न का अध्ययन शामिल है: अर्थव्यवस्था की स्थिति; कानूनी विनियमन और प्रबंधन; राजनीतिक प्रक्रियाएं; प्राकृतिक पर्यावरण और संसाधन; सामाजिक और सांस्कृतिक घटक; समाज का वैज्ञानिक, तकनीकी और तकनीकी विकास; आधारभूत संरचना।

2) तत्काल पर्यावरण। तत्काल पर्यावरण के विश्लेषण में निम्नलिखित का अध्ययन शामिल है: आपूर्तिकर्ता; खरीदार; प्रतियोगी; बाज़ार कार्य बल.

3) आंतरिक वातावरण। आंतरिक वातावरण के विश्लेषण में निम्नलिखित का अध्ययन शामिल है: कंपनी के कार्मिक: उनकी क्षमता, योग्यता, रुचियां, आदि; प्रबंधन संगठन; उत्पादन; फर्म वित्त; विपणन; संगठनात्मक संस्कृति।

रणनीति चुननासंगठन निर्धारित करता है कि वह अपने लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करेगा और अपने मिशन को साकार करेगा।

मिशन और लक्ष्यों की परिभाषा:

मिशन की परिभाषा, जो एक केंद्रित रूप में, संगठन के अस्तित्व के अर्थ, उसके उद्देश्य को व्यक्त करती है;

दीर्घकालिक लक्ष्यों की परिभाषा;

अल्पकालिक लक्ष्यों की परिभाषा।

रणनीति का क्रियान्वयन. मुख्य कार्य रणनीति के कार्यान्वयन के लिए कंपनी की मौजूदा क्षमता को शामिल करना है।

रणनीति के कार्यान्वयन का मूल्यांकन और नियंत्रण. लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया कैसे चल रही है और वास्तव में, संगठन के लक्ष्यों के बीच प्रतिक्रिया प्रदान करता है।

नियंत्रण के मुख्य कार्य:

1. 1. क्या और किन संकेतकों द्वारा जांचना है इसका निर्धारण;
2. 2. संदर्भ संकेतकों के अनुसार नियंत्रित वस्तु की स्थिति का आकलन;
3. 3. विचलन के कारणों का पता लगाना, यदि कोई हो;
4. 4. समायोजन करना।

विषय 2. "पर्यावरण का विश्लेषण।"

एक)। बाहरी वातावरण का विश्लेषण।

2))। आंतरिक वातावरण का विश्लेषण।

प्रश्न 1. बाहरी वातावरण का विश्लेषण

मैक्रो पर्यावरण का विश्लेषण. मैक्रो पर्यावरण में निम्न शामिल हैं:

1. आर्थिक घटक: मँहगाई दर; जीएनपी मूल्य; बेरोजगारी दर; ब्याज दर; श्रम उत्पादकता; कराधान मानदंड; भुगतान शेष; संचय की दर; आर्थिक विकास का सामान्य स्तर; निकाले गए प्राकृतिक संसाधन; जलवायु; प्रतिस्पर्धी संबंधों के विकास का प्रकार और स्तर; जनसंख्या संरचना; श्रम बल की शिक्षा का स्तर; वेतन की राशि।

2. कानूनी घटक: कानून और कानूनी कार्य; उनके हितों की रक्षा के स्वीकार्य तरीके; कानूनी प्रणाली की प्रभावशीलता; इस क्षेत्र में स्थापित परंपराएं; प्रक्रियात्मक पक्ष; कानून के व्यावहारिक कार्यान्वयन की पार्टी।

3. राजनीतिक घटक- अधिकारियों की मंशा का स्पष्ट अंदाजा लगाने के लिए अध्ययन किया जाता है राज्य की शक्तिसमाज के विकास और उन साधनों के संबंध में जिनके द्वारा राज्य अपनी नीति को क्रियान्वित करने का इरादा रखता है।

4. सामाजिक घटक: काम और जीवन की गुणवत्ता के प्रति लोगों का रवैया; समाज में मौजूदा रीति-रिवाज और विश्वास; लोगों द्वारा साझा किए गए मूल्य; समाज की जनसांख्यिकीय संरचना; जनसंख्या वृद्धि; शिक्षा का स्तर; गतिशीलता; स्थानांतरित करने की तैयारी।

5. तकनीकी घटक- इसका विश्लेषण आपको नए उत्पादों के उत्पादन, उत्पादों के निर्माण और विपणन के आधुनिकीकरण के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी के विकास के अवसरों को देखने की अनुमति देता है।

तत्काल पर्यावरण का विश्लेषण

1. खरीदार विश्लेषण: कौन सा उत्पाद ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक स्वीकार किया जाएगा; संगठन कितनी बिक्री की उम्मीद कर सकता है; इस संगठन के उत्पाद के लिए खरीदार किस हद तक प्रतिबद्ध हैं; आप संभावित खरीदारों के सर्कल का विस्तार कैसे कर सकते हैं; सौदेबाजी की प्रक्रिया में संगठन के संबंध में खरीदार की स्थिति कितनी मजबूत है;

क्रेता ट्रेडिंग पावर फैक्टर:

1. खरीदार पर विक्रेता की निर्भरता की डिग्री (बाजार में विक्रेताओं और खरीदारों की संख्या);
2. खरीदार द्वारा की गई खरीद की मात्रा;
3. खरीदार जागरूकता स्तर;
4. स्थानापन्न उत्पादों की उपलब्धता;
5. खरीदार को दूसरे विक्रेता के पास स्विच करने की लागत;
6. कीमत के प्रति खरीदार की संवेदनशीलता;
7. उसकी आय का स्तर;
8. लाभ प्रोत्साहन प्रणाली;
9. एक निश्चित ब्रांड के लिए एक निश्चित खरीदार का उन्मुखीकरण।

2. आपूर्तिकर्ताओं का विश्लेषण:

1. 1 विभिन्न कच्चे माल, अर्द्ध-तैयार उत्पादों, ऊर्जा और के साथ संगठन की आपूर्ति करने वाली संस्थाओं की गतिविधियों में उन पहलुओं की पहचान सूचना संसाधन; वित्त, आदि, जिस पर निर्भर करता है: संगठन की दक्षता, संगठन द्वारा उत्पादित उत्पाद की लागत और गुणवत्ता।

3. प्रतियोगियों का अध्ययन (विश्लेषण):प्रतिस्पर्धियों की ताकत और कमजोरियों की पहचान।

4. श्रम बाजार का विश्लेषण:कर्मियों की उपलब्धता, आवश्यक विशेषता और योग्यता, शिक्षा का आवश्यक स्तर, आयु, लिंग; श्रम लागत; इस बाजार में प्रभाव वाले ट्रेड यूनियनों की नीति का विश्लेषण।

प्रश्न 2. आंतरिक वातावरण का विश्लेषण

आंतरिक वातावरण समग्र वातावरण का वह भाग है जो संगठन के भीतर स्थित होता है:

1. आंतरिक वातावरण का कार्मिक प्रोफाइल - प्रबंधकों और श्रमिकों के बीच बातचीत: कर्मियों की भर्ती, प्रशिक्षण और पदोन्नति; श्रम परिणामों और उत्तेजना का विश्लेषण; श्रमिकों के बीच रखरखाव।

2. संगठनात्मक कटौती: संचार प्रक्रियाएं; संगठनात्मक संरचनाएं; मानदंड, नियम, प्रक्रियाएं; अधिकारों और दायित्वों का वितरण; अधीनता का पदानुक्रम;

3. उत्पादन में कटौती;

4. विपणन अनुभाग - यह वह सब कुछ है जो उत्पादों की बिक्री से जुड़ा है;

5. वित्तीय कटौती - संगठन में धन का प्रभावी उपयोग और संचलन;

6. संगठनात्मक संस्कृति - संगठन के सदस्यों द्वारा स्वीकृत सबसे महत्वपूर्ण मान्यताओं का एक सेट और घोषित संगठनात्मक मूल्यों में व्यक्त किया जाता है जो लोगों को उनके व्यवहार और कार्यों के लिए दिशा-निर्देश देते हैं।

आंतरिक वातावरण में संगठनात्मक संस्कृति व्याप्त है, जिसका सबसे गंभीर अध्ययन भी किया जाना चाहिए।

सामरिक प्रबंधन, बाहरी वातावरण का अध्ययन, यह पता लगाने पर केंद्रित है कि बाहरी वातावरण किन खतरों और किन अवसरों से भरा है।

धमकी- कुछ ऐसा जो कंपनी को नुकसान पहुंचा सकता है, उसे इसके मौजूदा लाभों से वंचित कर सकता है: कंपनी के अनूठे विकास की अनधिकृत नकल, नए प्रतिस्पर्धियों या स्थानापन्न उत्पादों का उदय, उपभोक्ता की क्रय शक्ति में कमी।

क्षमताओं- कुछ ऐसा जो कंपनी को अपनी स्थिति मजबूत करने का मौका देता है: नई प्रौद्योगिकियों की शुरूआत, रिलीज नया उत्पाद, कर कटौती, आय में वृद्धि।

कमजोर और ताकतआंतरिक वातावरण के साथ-साथ खतरे और अवसर संगठन के सफल अस्तित्व के लिए शर्तों को निर्धारित करते हैं।

SWOT - विश्लेषण (ताकत, कमजोरी, अवसर, खतरे)।

	क्षमताएं:
ताकत:	ताकत और अवसर (बाहरी वातावरण में सामने आए अवसरों पर वापसी पाने के लिए संगठन की ताकत का उपयोग करने के लिए एक रणनीति विकसित की जानी चाहिए)	बल और धमकी (खतरों को खत्म करने के लिए बल का प्रयोग)
कमजोर पक्ष:	कमजोरी और अवसर (रणनीति इस तरह से बनाई जानी चाहिए कि सामने आए अवसरों के कारण संगठन की कमजोरियों को दूर करने का प्रयास करें)	कमजोरी और खतरा (एक ऐसी रणनीति विकसित करें जो आपको कमजोरी से छुटकारा पाने और खतरे को रोकने की अनुमति दे)

चरणोंस्वोटविश्लेषण:

1. शक्तियों का अध्ययन किया जाता है: माल की शोधन क्षमता, माल की कीमत, उन्नत प्रौद्योगिकियां, कर्मियों की योग्यता, संसाधनों की कीमत, कंपनी की भौगोलिक स्थिति, प्रबंधन के इनपुट और आउटपुट पर प्रतिस्पर्धा की ताकत प्रणाली, बुनियादी ढाँचा।

2. कंपनी की कमजोरियों का अध्ययन (यह सभी बाजारों में निर्मित वस्तुओं की प्रतिस्पर्धात्मकता के विश्लेषण से शुरू होता है)।

3. फर्म के मैक्रो पर्यावरण के कारकों का अध्ययन किया जाता है: राजनीतिक, आर्थिक, बाजार, फर्म के लिए रणनीतिक (भविष्य के लिए) या सामरिक (यहां और अभी) खतरों की भविष्यवाणी करने के लिए और समय पर उनसे होने वाले नुकसान को रोकने के लिए।

4. फर्म की रणनीतिक और सामरिक क्षमताओं का अध्ययन किया जाता है, जो खतरों को रोकने, कमजोरियों को कम करने और ताकत बढ़ाने के लिए आवश्यक हैं।

5. कंपनी की रणनीति के अलग-अलग वर्गों की परियोजना के गठन के अवसरों के साथ लगातार बल।

संगठन पर अवसरों का प्रभाव:

BC, WU, SS के क्षेत्र में आने वाले अवसरों का संगठन के लिए बहुत महत्व है और उनका उपयोग बिना किसी असफलता के किया जाना चाहिए।

एसएम, एनयू, एनएम के क्षेत्र में आने वाले अवसर व्यावहारिक रूप से संगठन के ध्यान के योग्य नहीं हैं।

शेष अवसरों का उपयोग तब किया जाता है जब संगठन के पास पर्याप्त संसाधन हों।

संगठन पर खतरों का प्रभाव।

खतरों के कार्यान्वयन की संभावना	विनाश	गंभीर स्थिति	गंभीर स्थिति	हल्के घाव

फील्ड बीपी, वीसी, एसआर संगठन के लिए एक बड़ा खतरा है और तत्काल और अनिवार्य उन्मूलन की आवश्यकता है।

क्षेत्र बीटी, एसके, एचपी प्रबंधन के क्षेत्र में होना चाहिए और प्राथमिकता के रूप में समाप्त किया जाना चाहिए।

फ़ील्ड एनके, एसटी, वीएल उनके उन्मूलन के लिए चौकस और जिम्मेदार दृष्टिकोण।

उनके विकास के लिए शेष क्षेत्रों की सावधानीपूर्वक निगरानी की जाती है, हालांकि उनके प्राथमिक उन्मूलन का कार्य निर्धारित नहीं है।

पर्यावरण प्रोफ़ाइल।

व्यक्तिगत पर्यावरणीय कारकों को पर्यावरण प्रोफ़ाइल तालिका में सूचीबद्ध किया गया है। प्रत्येक कारक एक विशेषज्ञ तरीके से दिया गया है:

1. पैमाने पर उद्योग के लिए इसके महत्व का आकलन: 3 - मजबूत मूल्य, 2 - मध्यम मूल्य, 1 - कमजोर मूल्य।

2. संगठन पर प्रभाव का आकलन; 3 - प्रबल प्रभाव, 2 - मध्यम प्रभाव, 1 - कमजोर प्रभाव, 0 - कोई प्रभाव नहीं।

3. पैमाने पर प्रभाव की दिशा का आकलन: (+1) - सकारात्मक दिशा, (-1) - नकारात्मक दिशा।

विषय 3: "मिशन और संगठन के लक्ष्य"

एक)। संगठन का मिशन।

2))। संगठन के लक्ष्य।

3))। लक्ष्य की स्थापना।

प्रश्न 1. संगठन का मिशन।

कब मिशन की व्यापक समझदर्शन और उद्देश्य के एक बयान के रूप में माना जाता है, संगठन के अस्तित्व का अर्थ।

इस घटना में कि वहाँ है मिशन की संकीर्ण समझ, यह संगठन क्यों और किस कारण से अस्तित्व में है, इस बारे में एक सूत्रबद्ध कथन के रूप में माना जाता है, अर्थात, मिशन को एक ऐसे कथन के रूप में समझा जाता है जो संगठन के अस्तित्व के अर्थ को प्रकट करता है, जिसमें इस संगठन और इसके समान के बीच अंतर प्रकट होता है।

मिशन विशेषताएं:

1. इसमें गठित कंपनी के कार्यों को मापने योग्य होना चाहिए।

2. कंपनी के मिशन स्टेटमेंट को अन्य फर्मों से अपने अंतर को प्रदर्शित करना चाहिए, व्यक्तित्व या विशिष्टता को भी प्रतिबिंबित करना चाहिए।

3. मिशन स्टेटमेंट को उन गतिविधियों के प्रकारों को परिभाषित करना चाहिए जिन्हें कंपनी संलग्न करने का इरादा रखती है, और उन्हें वर्तमान व्यवसाय के साथ मेल खाना नहीं है।

4. मिशन विवरण सभी इच्छुक समूहों के लिए प्रासंगिक (प्रासंगिक) होना चाहिए।

लोगों के समूह जिनके हितों को संगठन के उद्देश्य का निर्धारण करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए:

संगठन के मालिक

संगठन के कर्मचारी

संगठन के उत्पाद खरीदार

संगठन के व्यापार भागीदार

संगठन के साथ बातचीत करने वाला स्थानीय समुदाय (सामाजिक और पर्यावरणीय घटक)

समग्र रूप से समाज।

मिशन को निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखते हुए विकसित किया जाना चाहिए:

कंपनी का इतिहास, जिसके दौरान कंपनी का दर्शन विकसित होता है, उसकी प्रोफ़ाइल और गतिविधि की शैली, बाजार में उसका स्थान बनता है।

व्यवहार की मौजूदा शैली और मालिकों और प्रबंधन कर्मियों की कार्रवाई का तरीका।

संगठन के आवास की स्थिति

वह संसाधन जो वह अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सहन कर सकती है

एक संगठन की विशिष्ट विशेषताएं।

मिशन के साथ आने वाली प्रतिलेख को संगठन की निम्नलिखित विशेषताओं को प्रतिबिंबित करना चाहिए:

1. संगठन के लक्ष्य, यह दर्शाते हैं कि संगठन की गतिविधियों का क्या उद्देश्य है, और संगठन लंबी अवधि में अपनी गतिविधियों के लिए क्या प्रयास कर रहा है।

2. संगठन का दायरा, यह दर्शाता है कि संगठन खरीदार को कौन सा उत्पाद पेश करता है, और संगठन किस बाजार में अपना उत्पाद बेचता है।

3. संगठन का दर्शन।

4. संगठन की गतिविधियों को अंजाम देने के अवसर और तरीके, यह दर्शाते हैं कि संगठन की ताकत क्या है, लंबी अवधि में जीवित रहने के लिए इसके विशिष्ट अवसर क्या हैं, संगठन किस तरह और किस तकनीक के साथ अपना काम करता है।

संगठन की गतिविधियों के लिए मिशन क्या देता है:

1. यह बाहरी वातावरण के विषयों को देता है सामान्य विचारसंगठन क्या है के बारे में।

2. मिशन संगठन के भीतर एकता के निर्माण और एक कॉर्पोरेट भावना के निर्माण में योगदान देता है।

3. मिशन संगठन के अधिक प्रभावी प्रबंधन के लिए एक अवसर पैदा करता है।

प्रश्न 2. संगठन के लक्ष्य।

यह संगठन की व्यक्तिगत विशेषताओं की एक विशिष्ट स्थिति है, जिसकी उपलब्धि उसके लिए वांछनीय है और जिसकी उपलब्धि उसकी गतिविधियों के उद्देश्य से है।

दीर्घकालिक लक्ष्य ऐसे लक्ष्य हैं जो उत्पादन चक्र के अंत तक प्राप्त होने की उम्मीद है।

व्यवहार में, अल्पकालिक लक्ष्यों को आमतौर पर 1 वर्ष के भीतर, दीर्घकालिक - 2-3 वर्षों में प्राप्त करने के लिए माना जाता है।

ऐसे क्षेत्र हैं जिनके लिए संगठन लक्ष्य निर्धारित करते हैं:

संगठन की आय

ग्राहकों के साथ काम करें

कर्मचारियों की जरूरतें और कल्याण

सामाजिक जिम्मेदारी

सबसे आम क्षेत्र जिनमें व्यावसायिक संगठन लक्ष्य निर्धारित करते हैं:

1. लाभप्रदता, निम्नलिखित संकेतकों में परिलक्षित होती है: लाभप्रदता, लाभ मार्जिन, प्रति शेयर आय।

2. बाजार में स्थिति, निम्नलिखित संकेतकों में परिलक्षित होती है: बाजार हिस्सेदारी, बिक्री की मात्रा, एक प्रतियोगी के संबंध में सापेक्षता, बाजार हिस्सेदारी, कुल बिक्री में व्यक्तिगत उत्पादों का हिस्सा।

3. उत्पादकता: इकाई लागत, भौतिक तीव्रता, प्रति इकाई प्रतिफल उत्पादन क्षमता, समय की प्रति इकाई उत्पादित उत्पादों की मात्रा।

4. वित्तीय संसाधन: पूंजी संरचना, संगठन में नकदी प्रवाह, कार्यशील पूंजी की राशि।

5. संगठन की क्षमता: कब्जे वाले क्षेत्र का आकार, उपकरणों के टुकड़ों की संख्या आदि।

6. उत्पाद विकास, उत्पाद निर्माण और प्रौद्योगिकी उन्नयन।

7. संगठन और प्रबंधन में परिवर्तन।

8 मानव संसाधन: अनुपस्थिति, स्टाफ टर्नओवर, योग्यताएं।

9. खरीदारों के साथ काम करें: सेवा की गति, शिकायतों की संख्या आदि।

10. समाज को सहायता: दान की राशि, आदि।

विकास लक्ष्यसंगठन बिक्री और संगठन के मुनाफे में परिवर्तन की दर के अनुपात को दर्शाते हैं, पूरे उद्योग द्वारा बिक्री और मुनाफे में परिवर्तन की दर:

1. तेजी से विकास लक्ष्य - वे मानते हैं कि प्रबंधन बाजार को अच्छी तरह से समझता है, बाजार के सबसे उपयुक्त हिस्से को चुनना जानता है, उस पर अपने प्रयासों को केंद्रित करता है, जबकि संगठन समग्र रूप से उद्योग की तुलना में तेजी से विकसित होता है।

2. स्थिर विकास का लक्ष्य - जब इसे प्राप्त कर लिया जाता है, तो संगठन उसी गति से विकसित होता है जैसे कि एक पूरे उद्योग के रूप में, यह अपने बाजार हिस्सेदारी को अपरिवर्तित बनाए रखना चाहता है।

3. कमी का लक्ष्य संगठन द्वारा निर्धारित किया जाता है, जब विभिन्न कारणों से, इसे समग्र रूप से उद्योग की तुलना में धीमी गति से विकसित करने के लिए मजबूर किया जाता है, या बाजार में अपनी उपस्थिति को कम करने के लिए पूर्ण रूप से विकसित किया जाता है।

मुख्य आवश्यकताएं जो ठीक से तैयार किए गए लक्ष्यों को पूरा करना चाहिए:

लक्ष्य प्राप्त करने योग्य होने चाहिए

लक्ष्य लचीला होना चाहिए

लक्ष्य मापने योग्य होने चाहिए

लक्ष्य विशिष्ट होने चाहिए, अर्थात स्पष्ट रूप से यह तय करना चाहिए कि गतिविधि के परिणामस्वरूप क्या प्राप्त करने की आवश्यकता है, किसे और किस समय सीमा में इसे प्राप्त करना चाहिए।

लक्ष्य संगत होना चाहिए: दीर्घकालिक लक्ष्य मिशन के अनुरूप होने चाहिए, अल्पकालिक लक्ष्य दीर्घकालिक होने चाहिए, एक दूसरे के विपरीत नहीं होने चाहिए, लाभ से संबंधित और प्रतिस्पर्धी स्थिति स्थापित करने के लिए, लाभप्रदता और दान का लक्ष्य।

उद्देश्य मुख्य प्रभावकों को स्वीकार्य होना चाहिए जो संगठन की गतिविधियों को निर्धारित करते हैं, और सबसे पहले उन लोगों के लिए जिन्हें उन्हें प्राप्त करना होगा।

प्रश्न 3. लक्ष्य निर्धारित करना।

कब केंद्रीकृतलक्ष्य निर्धारित करना - सभी लक्ष्य एक ही अभिविन्यास के अधीन हैं, हालांकि, इन लक्ष्यों की अस्वीकृति और यहां तक ​​कि संगठन के निचले स्तरों पर प्रतिरोध भी हो सकता है।

कब विकेन्द्रीकरणसंगठन के ऊपरी और निचले दोनों स्तर लक्ष्य निर्धारित करने की प्रक्रिया में शामिल होते हैं। विकेन्द्रीकृत लक्ष्य निर्धारण के लिए दो योजनाएँ हैं:

1. लक्ष्य निर्धारित करने की प्रक्रिया ऊपर से नीचे (लक्ष्यों का अपघटन) तक जाती है - निचले स्तरों में से प्रत्येक अपने लक्ष्यों को निर्धारित करता है, इस आधार पर कि उच्च स्तर के लिए कौन से लक्ष्य निर्धारित किए गए थे।

2. लक्ष्य निर्धारित करने की प्रक्रिया नीचे से ऊपर की ओर जाती है - निचले स्तर अपने लिए लक्ष्य निर्धारित करते हैं, जो उच्च स्तर पर लक्ष्य निर्धारित करने के आधार के रूप में कार्य करते हैं।

लक्ष्यों को विकसित करने की प्रक्रिया में चरणों का पारित होना शामिल है:

1. पर्यावरण में देखी गई प्रवृत्तियों की पहचान और विश्लेषण।

2. समग्र रूप से संगठन के लिए लक्ष्य निर्धारित करना: यह निर्धारित करना कि संगठन की गतिविधियों की संभावित विशेषताओं की विस्तृत श्रृंखला को किस आधार के रूप में लिया जाना चाहिए; विशेष महत्व संगठन के उद्देश्य को निर्धारित करने में उपयोग किए जाने वाले मानदंडों की प्रणाली है, वे मिशन से प्राप्त होते हैं, मैक्रो पर्यावरण, उद्योग, प्रतियोगियों और पर्यावरण में संगठन की स्थिति के विश्लेषण के परिणामों से। लक्ष्यों पर निर्णय उन संसाधनों पर निर्भर करता है जो संगठन के पास हैं।

3. लक्ष्यों का एक पदानुक्रम बनाना - इसमें संगठन के सभी स्तरों के लिए ऐसे लक्ष्यों की परिभाषा शामिल है, जिनकी उपलब्धि व्यक्तिगत इकाइयों द्वारा एक कॉर्पोरेट लक्ष्य की उपलब्धि की ओर ले जाएगी

4. व्यक्तिगत लक्ष्य निर्धारित करना - संगठन के भीतर लक्ष्यों के पदानुक्रम को प्रत्येक को सूचित किया जाना चाहिए व्यक्तिगत कार्यकर्ता; इस मामले में, प्रत्येक कर्मचारी को संगठन के अंतिम लक्ष्यों की संयुक्त उपलब्धि की प्रक्रिया में अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों के माध्यम से शामिल किया जाता है। संगठन के कर्मचारी कल्पना करते हैं कि उनके काम का परिणाम संगठन के कामकाज के अंतिम परिणामों को कैसे प्रभावित करेगा।

स्थापित लक्ष्यों को संगठन के लिए कानून का दर्जा होना चाहिए, हालांकि, वे शाश्वत और अपरिवर्तनीय नहीं होने चाहिए, वे पर्यावरण की गतिशीलता के कारण बदल सकते हैं।

25.10.04

विषय: व्यापार रणनीतियों के प्रकार»

एक)। रणनीति विकास के क्षेत्र

2))। संदर्भ विकास रणनीतियाँ

3))। रणनीति परिभाषा कदम।

प्रश्न 1. रणनीति विकास के क्षेत्र।

फर्म की रणनीति बाजार में फर्म की स्थिति से संबंधित तीन मुख्य प्रश्नों का सामना करती है:

1. कौन सा व्यवसाय बंद करना है

2. कौन सा व्यवसाय जारी रखना है

3. किस व्यवसाय में जाना है।

रणनीति निम्नलिखित पर केंद्रित है:

संगठन क्या करता है और क्या नहीं करता है

संगठन द्वारा की जाने वाली गतिविधियों में क्या अधिक महत्वपूर्ण है और क्या कम महत्वपूर्ण है।

बाजार में कंपनी के व्यवहार के लिए रणनीति विकसित करने के मुख्य क्षेत्र:

1. उत्पादन लागत को कम करने के नेतृत्व से जुड़े। ऐसी रणनीति को लागू करने वाली फर्म के पास उत्पादन और आपूर्ति का एक अच्छा संगठन होना चाहिए, अच्छी तकनीकऔर इंजीनियरिंग और डिजाइन आधार, साथ ही प्रभावी प्रणालीउत्पाद वितरण।

2. उत्पाद निर्माण में विशेषज्ञता से जुड़े: इस मामले में, फर्म को अपने उत्पादों के उत्पादन में अग्रणी बनने के लिए अत्यधिक विशिष्ट उत्पादन और विपणन करना चाहिए।

3. रणनीति की परिभाषा एक निश्चित बाजार खंड को ठीक करने और चयनित बाजार खंड पर फर्म के प्रयासों को केंद्रित करने के लिए संदर्भित करती है। इस मामले में, कंपनी पूरे बाजार पर काम नहीं करना चाहती है, लेकिन अपने स्पष्ट रूप से परिभाषित खंड पर काम करती है, एक निश्चित प्रकार के उत्पाद के लिए बाजार की जरूरतों को पूरी तरह से स्पष्ट करती है; कंपनी को एक विशेष बाजार खंड में ग्राहकों की जरूरतों के विश्लेषण पर अपनी गतिविधियों का निर्माण करना चाहिए।

प्रश्न 2. संदर्भ विकास रणनीतियाँ।

ये रणनीतियाँ कंपनी के विकास के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों को दर्शाती हैं और एक या अधिक तत्वों की स्थिति में बदलाव से जुड़ी हैं: उत्पाद, बाजार, उद्योग के भीतर कंपनी की स्थिति, प्रौद्योगिकी, उद्योग।

संदर्भ रणनीतियों का पहला समूह - केंद्रित विकास रणनीतियाँ: वे उत्पाद और/या बाजार में बदलाव से जुड़े हैं और अन्य तत्वों को प्रभावित नहीं करते हैं।

इस समूह में विशिष्ट प्रकार की रणनीतियाँ हैं:

1. बाजार में स्थिति को मजबूत करने के लिए रणनीतियाँ। कंपनी इस उत्पाद के साथ इस बाजार में सर्वश्रेष्ठ स्थान हासिल करने के लिए सब कुछ कर रही है।

2. बाजार विकास रणनीति - पहले से निर्मित उत्पाद के लिए नए बाजारों की खोज।

3. "उत्पाद विकास" की रणनीति - एक नए उत्पाद के उत्पादन और बाजार में इसके कार्यान्वयन के माध्यम से विकास की समस्या को हल करना जो पहले से ही कंपनी द्वारा महारत हासिल है।

संदर्भ रणनीतियों का दूसरा समूह - एकीकृत विकास रणनीतियाँ (व्यापार रणनीतियाँ), जिसमें नई संरचनाओं को जोड़कर कंपनी का विस्तार शामिल है।

रणनीतियों के प्रकार हैं:

1. "रिवर्स वर्टिकल इंटीग्रेशन" की रणनीति, जिसका उद्देश्य आपूर्तिकर्ताओं पर नियंत्रण के अधिग्रहण या सुदृढ़ीकरण के साथ-साथ आपूर्ति करने वाली सहायक कंपनियों के निर्माण के माध्यम से कंपनी का विकास करना है।

2. "फॉरवर्ड वर्टिकल इंटीग्रेशन" की रणनीति कंपनी और अंतिम उपभोक्ता, यानी ओवर डिस्ट्रीब्यूशन और सेल्स सिस्टम के बीच स्थित संरचनाओं पर नियंत्रण के अधिग्रहण या मजबूती के माध्यम से कंपनी के विकास में व्यक्त की जाती है। इस प्रकार का एकीकरण उन मामलों में फायदेमंद होता है जहां फर्म को गुणवत्ता स्तर के काम के साथ बिचौलिए नहीं मिलते हैं।

तीसरा समूह - विविध विकास रणनीतियाँ. विविधीकरण वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक फर्म अन्य उद्योगों में विस्तार करती है। किसी संगठन को एकल रणनीतिक व्यावसायिक इकाई पर अत्यधिक निर्भर होने से रोकने के लिए उपयोग किया जाता है।

कई कंपनियां विविधीकरण को पूंजी निवेश करने और जोखिम को कम करने के सबसे उपयुक्त तरीके के रूप में देखती हैं, खासकर अगर मुख्य व्यवसाय क्षेत्रों में और विस्तार सीमित है।

विविधीकरण रणनीतियाँ हैं:

1. केंद्रित विविधीकरण रणनीति - में कैदियों की खोज और उपयोग मौजूदा व्यवसाय अतिरिक्त सुविधायेनए उत्पादों के उत्पादन के लिए। साथ ही, मौजूदा उत्पादन व्यवसाय के केंद्र में बना रहता है, और एक नया उत्पादन उन अवसरों के आधार पर उत्पन्न होता है जो विकसित बाजार में निहित हैं, तकनीक का उपयोग किया जाता है, या फर्म के कामकाज की अन्य ताकत में होता है।

2. क्षैतिज विविधीकरण रणनीति - में विकास के अवसरों की खोज शामिल है मौजूदा बाजारनए उत्पादों की आवश्यकता के माध्यम से नई टेक्नोलॉजीइस्तेमाल किए गए से अलग। इस रणनीति के साथ, फर्म ऐसे तकनीकी असंबंधित उत्पादों के उत्पादन पर ध्यान केंद्रित करती है जो फर्म की पहले से मौजूद क्षमताओं (उदाहरण के लिए, आपूर्ति के क्षेत्र में) का उपयोग करेंगे। चूंकि नया उत्पाद मुख्य उत्पाद के उपभोक्ता की ओर उन्मुख होना चाहिए, इसलिए इसे अपने गुणों में पहले से उत्पादित उत्पाद से संबंधित होना चाहिए।

3. समूह विविधीकरण की रणनीति - यह है कि कंपनी तकनीकी रूप से असंबंधित नए उत्पादों के उत्पादन के माध्यम से विस्तार करती है जो नए बाजारों में बेचे जाते हैं।

चौथा समूह - लक्षित कमी रणनीतियाँ. उन्हें तब लागू किया जाता है जब एक फर्म को विकास की लंबी अवधि के बाद या अर्थव्यवस्था में मंदी और नाटकीय परिवर्तन होने पर दक्षता बढ़ाने की आवश्यकता के कारण बलों को फिर से संगठित करने की आवश्यकता होती है।

लक्षित कमी रणनीतियाँ:

1. परिसमापन रणनीति - कमी की रणनीति का एक चरम मामला, जब कंपनी आगे का व्यवसाय नहीं कर सकती है।

2. "फसल" रणनीति - अल्पावधि में अधिकतम आय के पक्ष में व्यवसाय के दीर्घकालिक दृष्टिकोण को अस्वीकार करना शामिल है। यह रणनीति एक अप्रतिबंधित व्यवसाय पर लागू होती है जिसे लाभप्रद रूप से नहीं बेचा जा सकता है, लेकिन फसल के समय लाभ ला सकता है।

3. डाउनसाइज़िंग रणनीति - व्यावसायिक सीमाओं में दीर्घकालिक परिवर्तन को प्रभावित करने के लिए फर्म अपने किसी एक डिवीजन या व्यवसाय को बंद या बेचती है।

4. लागत में कमी की रणनीति - लागत कम करने के अवसरों की तलाश करना और लागत कम करने के लिए उचित उपाय करना। यह रणनीति अस्थायी या अल्पकालिक उपायों के बजाय छोटे स्रोतों को खत्म करने पर अधिक केंद्रित है।

प्रश्न 3. रणनीति को परिभाषित करने के चरण।

1. वर्तमान रणनीति को समझना।

2. उत्पाद पोर्टफोलियो का विश्लेषण

3. फर्म की रणनीति का चुनाव

4. चुनी हुई रणनीति का मूल्यांकन

लागू की जा रही रणनीति को समझने के लिए 5 बाहरी और आंतरिक कारकों का मूल्यांकन करना आवश्यक है।

बाह्य कारक:

1. कंपनी का दायरा और उत्पादों की विविधता की डिग्री, कंपनी का विविधीकरण।

2. फर्म के हाल के अधिग्रहण और उसकी कुछ संपत्ति की बिक्री की सामान्य प्रकृति और प्रकृति।

3. अंतिम अवधि के लिए कंपनी की गतिविधियों की संरचना और दिशा।

4. ऐसे अवसर जिन पर फर्म हाल ही में ध्यान केंद्रित कर रही है।

5. बाहरी खतरों के प्रति रवैया।

आतंरिक कारक:

1. फर्म के लक्ष्य

2. विनिर्मित उत्पादों में संसाधनों के वितरण और निवेश की मौजूदा संरचना के लिए मानदंड।

3. से संबंध वित्तीय जोखिम, दोनों प्रबंधन की ओर से और के अनुसार वास्तविक अभ्यासवित्तीय नीति द्वारा कार्यान्वित।

4. आर एंड डी के क्षेत्र में प्रयासों की एकाग्रता का स्तर और डिग्री।

5. व्यक्तिगत कार्यात्मक क्षेत्रों की रणनीतियाँ: विपणन, उत्पादन, कार्मिक, वित्त, वैज्ञानिक अनुसंधानएवं विकास।

उत्पाद पोर्टफोलियो विश्लेषण में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

1. उत्पाद पोर्टफोलियो विश्लेषण करने के लिए संगठन में स्तरों का चुनाव: यह व्यक्तिगत उत्पाद स्तर पर शुरू होना चाहिए और संगठन के शीर्ष स्तर पर समाप्त होना चाहिए।

2. विश्लेषण की इकाइयों को ठीक करना, कहा जाता है रणनीतिक व्यापार(एसईबी), उत्पाद पोर्टफोलियो विश्लेषण मैट्रिक्स पर पोजिशनिंग करते समय उनका उपयोग करने के लिए। एसईबी एक उत्पाद को कवर कर सकते हैं, कई उत्पाद जो समान जरूरतों को पूरा करते हैं, एसईबी को उत्पाद-बाजार खंड के रूप में माना जा सकता है।

3. उत्पाद पोर्टफोलियो विश्लेषण मैट्रिक्स के मापदंडों का निर्धारण। यह आवश्यक जानकारी के संग्रह के बारे में स्पष्टता के साथ-साथ उन चरों का चयन करने के लिए किया जाता है जिनके लिए विश्लेषण किया जाता है।

4. व्यवसाय की ताकत को मापने के लिए उपयोग किए जाने वाले चर: बाजार हिस्सेदारी, बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि…

5. एक आकर्षक उद्योग, कंपनी की प्रतिस्पर्धी स्थिति, अवसरों और खतरों, संसाधनों और कर्मियों की योग्यता के क्षेत्रों में किए गए डेटा का संग्रह और विश्लेषण।

6. वांछित उत्पाद पोर्टफोलियो का निर्धारण, जिसके अनुसार कंपनी के लक्ष्यों की उपलब्धि में सबसे अच्छा योगदान हो सकता है।

विषय: "रणनीति का विकल्प"

रणनीति चुनते समय विचार करने के लिए महत्वपूर्ण कारक:

1. उद्योग की ताकत और दृढ़ ताकत (केंद्रित विकास विविधीकरण रणनीति)

2. फर्म की कमजोरियां (सभी कमी रणनीतियां)

3. फर्म के लक्ष्य

4. शीर्ष प्रबंधन के हित और दृष्टिकोण

5. फर्म के वित्तीय संसाधन

6. श्रमिकों की योग्यता

7. पिछली रणनीतियों के तहत फर्म के दायित्व। नई शुरुआत करने से पहले पुराने वादों को पूरा करना।

8. बाहरी वातावरण पर निर्भरता की डिग्री। आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों पर निर्भरता; विधान, कानूनी विनियमनदृढ़ व्यवहार।

9. समय कारक।

विकसित रणनीति का मूल्यांकन।

यह रणनीति को लागू करने की संभावना को निर्धारित करने वाले मुख्य कारकों की रणनीति चुनते समय खाते में लेने की शुद्धता और पर्याप्तता के विश्लेषण के रूप में किया जाता है। चुनी गई रणनीति के मूल्यांकन की प्रक्रिया एक बात के अधीन है: क्या चुनी गई रणनीति कंपनी को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करेगी।

यदि रणनीति कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करती है, तो इसका आगे का मूल्यांकन निम्नलिखित क्षेत्रों में किया जाता है:

1. राज्य और पर्यावरण की आवश्यकताओं के साथ चुनी गई रणनीति का अनुपालन

2. कंपनी की क्षमता और क्षमताओं के साथ चुनी गई रणनीति का अनुपालन।

3. रणनीति में शामिल जोखिम की स्वीकार्यता:

रणनीति के चुनाव में अंतर्निहित पूर्वापेक्षाओं का यथार्थवाद

यदि रणनीति विफल हो जाती है तो कंपनी के लिए नकारात्मक परिणाम क्या हैं?

क्या संभावित सकारात्मक परिणाम रणनीति के कार्यान्वयन में विफलता से होने वाले नुकसान के जोखिम को सही ठहराते हैं?

विषय: "रणनीतिक व्यापार इकाई और उद्यम पोर्टफोलियो।"

संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार:

प्रथम चरण।

सरल संरचना- एक उद्यमी का उदाहरण जो किसी विचार, उत्पाद, सेवा को लागू करने के लिए एक कंपनी की स्थापना करता है। इस स्तर पर, उद्यमी सीधे प्रत्येक कर्मचारी की गतिविधियों का प्रबंधन करता है, सभी निर्णय लेता है और संगठन के सभी मामलों से अवगत होता है। फर्म को एक अनौपचारिक संरचना की विशेषता है, योजना अल्पकालिक और प्रतिक्रियाशील है। ताकत इसके लचीलेपन और गतिशीलता में निहित है, कमजोर बिंदु यह है कि उद्यमी रणनीति के चुनाव और परिचालन कार्यों के कार्यान्वयन के लिए पूरी जिम्मेदारी लेता है। नतीजतन, यह विकसित होता है नेतृत्व संकट- उद्यमी विशिष्ट प्रबंधन कार्यों के पूरे परिसर का सामना नहीं करता है।

दूसरे चरण।

कार्यात्मक संरचना- उद्यमी को कार्यात्मक विशेषज्ञता वाले प्रबंधकों के समूह द्वारा प्रतिस्थापित या पूरक किया जाता है: अनुसंधान एवं विकास, उत्पादन, विपणन, वित्त, कार्मिक। अन्य उद्योगों से नए प्रकार के उत्पादों पर स्विच करते समय, लाभ कार्यात्मक संरचनाखो सकता है। जबकि एक आकर्षक उद्योग में एकाग्रता अच्छे परिणाम ला सकती है।

स्वायत्तता का संकटतब होता है जब नई उत्पादन लाइनों (नए प्रकार के व्यवसाय) का प्रबंधन करने वाले लोगों को मौजूदा कार्यात्मक संरचना की तुलना में अधिक निर्णय लेने की स्वतंत्रता की आवश्यकता होती है।

तीसरा चरण।

शाखा (मंडल)) संरचना - कंपनी कई उद्योगों में विभिन्न उत्पादन लाइनों के प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करती है ( विभिन्न प्रकार केव्यापार)। ऐसे उद्यमों का एक केंद्रीय मुख्यालय और विकेन्द्रीकृत परिचालन इकाइयाँ होती हैं, जिनमें प्रत्येक इकाई या व्यावसायिक इकाई विकास के दूसरे चरण में एक कार्यात्मक रूप से संगठित कंपनी होती है।

सामरिक कारोबारी इकाई- लक्ष्य बाजार के एक या अधिक खंडों में फर्म की रणनीति विकसित करने के लिए जिम्मेदार एक इंट्रा-फर्म संगठनात्मक इकाई।

खंड- बाजार का एक हिस्सा (एक निश्चित तरीके से आवंटित), जहां कंपनी के उत्पाद बेचे जा सकते हैं।

विभाजन मानदंड:

भौगोलिक स्थिति

सामाजिक-जनसांख्यिकीय (लिंग, आयु)

व्यवहार (बागवानी उत्पाद)

आकार देना

स्वामित्व के रूप में

उद्योग द्वारा

रणनीतिक व्यापार इकाइयों (एसबीयू) के आवंटन के लिए मानदंड:

1. एसईबी के पास ग्राहकों और ग्राहकों की एक निश्चित श्रेणी है

2. व्यावसायिक इकाई स्वतंत्र रूप से उत्पादन और विपणन गतिविधियों, रसद की योजना बनाती है और उसे अंजाम देती है

3. व्यावसायिक इकाइयों के प्रदर्शन का मूल्यांकन लाभ लेखांकन के आधार पर किया जाता है।

13.11.04

विषय: "बड़ी और मध्यम आकार की फर्मों की रणनीतियों की ख़ासियत"

विकास दर और उत्पादन के विविधीकरण की डिग्री के आधार पर बड़ी कंपनियातीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1. प्राउड लायंस उद्योग जगत में अग्रणी हैं। उदाहरण के लिए, सोनी कंपनी, जिसने ट्रांजिस्टर रेडियो, उपभोक्ता वीडियो रिकॉर्डर, लेजर कॉम्पैक्ट डिस्क और हाई-डेफिनिशन टेलीविज़न का उत्पादन खोजने वाली पहली कंपनी थी।

2. "ताकतवर हाथी" ऐसी फर्में हैं जो नेता का अनुसरण करती हैं। उदाहरण के लिए, सीमेंस: विद्युत उपकरणों के क्षेत्र में कई आविष्कारों से लाभ।

3. "अनाड़ी दरियाई घोड़ा।" उदाहरण के लिए, फिलिप्स के 350 कारखाने दुनिया भर में फैले हुए हैं।

मध्यम फर्म, सफलतापूर्वक कार्य कर सकते हैं यदि वे किसी विशिष्ट विशेषज्ञता से चिपके रह सकते हैं।

बाजार का स्थानएक उद्योग के भीतर प्रतिस्पर्धा का एक संकीर्ण क्षेत्र है। एक आला को भौगोलिक विशिष्टता, किसी उत्पाद के उपयोग के लिए विशेष आवश्यकताओं, या इसकी विशिष्ट विशेषताओं के संदर्भ में परिभाषित किया जा सकता है जो केवल आला में प्रतिभागियों के लिए महत्वपूर्ण हैं।

रणनीतियाँ:

1. कमी की रणनीति - उद्यम की मौजूदा स्थिति को कम करने के उद्देश्य से है, क्योंकि न तो कंपनी की गतिविधियों का विस्तार करने की आवश्यकता है (आला की विकास दर स्थिर है), और न ही अवसर (इसकी विकास दर अधिक नहीं है)। इस रणनीति में जरूरत में बदलाव के कारण एक जगह खोने का खतरा होता है।

2. एक "आक्रमणकारी" के लिए खोज रणनीति - इन शर्तों के तहत, औसत कंपनी आला के भीतर अपनी स्थिति बनाए रखने के लिए धन की भारी कमी महसूस करती है, ऐसी स्थितियों के तहत, औसत कंपनी की तलाश शुरू होती है बड़ी कंपनी, जो इसे अपेक्षाकृत स्वतंत्र, स्वायत्त के रूप में बनाए रखते हुए इसे अवशोषित कर सकता है उत्पादन प्रभाग. प्रयोग वित्तीय संसाधनबड़ी फर्में मध्यम फर्म को आला में अपनी जगह बनाए रखने की अनुमति देंगी।

3. आला नेतृत्व रणनीति - शायद दो मामलों में:

फर्म आला के रूप में तेजी से बढ़ती है, जो इसे एक प्रमुख एकाधिकार कंपनी बनने और प्रतिस्पर्धियों को आला से बाहर रखने की अनुमति देती है।

त्वरित विकास को बनाए रखने के लिए फर्म के पास पर्याप्त वित्तीय संसाधन होने चाहिए

4. आला से आगे जाने की रणनीति - तभी प्रभावी होती है जब फर्म के लिए आला का दायरा बहुत संकीर्ण हो।

फर्म एक "आला" चेहरे के नुकसान के साथ एक बड़ा एकाधिकार बनने का प्रयास कर सकती है। एक जगह की सीमाओं तक पहुंचने के बाद, फर्म को मजबूत और बड़ी फर्मों से सीधी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ेगा (एक आला के अस्तित्व ने इसे सीधे प्रतिस्पर्धा से बचाया)। एक जगह की सीमाओं को पार करने के लिए, एक फर्म को अपने ढांचे के भीतर पर्याप्त मात्रा में जमा करना होगा वित्तीय और अन्य संसाधनों की।

विषय: "छोटे व्यवसायों के विकास के लिए रणनीतियाँ"

बड़ी फर्मों के साथ प्रतिस्पर्धा में, छोटे व्यवसाय अपने मुख्य लाभों का उपयोग करते हैं: लचीलापन, गतिशीलता, क्षेत्रीय गतिशीलता। छोटी फर्मों के लिए चार मुख्य रणनीतियाँ हैं। उनका लक्ष्य बड़ी फर्मों के साथ प्रतिस्पर्धा की गंभीरता को कम करना और उनके लाभों का सर्वोत्तम उपयोग करना है।

पहली दो रणनीतियाँ एक छोटी फर्म के स्वतंत्र विकास से संबंधित हैं:

1. रणनीति की नकल करें। अपने ढांचे के भीतर, कंपनी दो तरीकों में से एक में जा सकती है:

लाइसेंस के तहत एक बड़ी फर्म के ब्रांडेड उत्पाद का उत्पादन करें

एक "प्रतिलिपि" विकसित और जारी करना, जिसका प्रोटोटाइप कुछ मूल उत्पाद है।

2. इष्टतम आकार की रणनीति। इसमें छोटे पैमाने के और विशिष्ट बाजारों का विकास शामिल है, गतिविधि के वे क्षेत्र जिनमें बड़ा उत्पादनकुशल नहीं है, लेकिन सबसे अच्छा एक छोटा उद्यम है। इन क्षेत्रों में, अपर्याप्त लाभ, उच्च लागत के कारण बड़ी फर्मों की गतिविधियाँ कठिन होती हैं वेतन, उच्च जोखिम, निर्माण योग्य नहीं।

निम्नलिखित दो रणनीतियाँ एक बड़ी फर्म की गतिविधियों में एक छोटी फर्म को एम्बेड करने की संभावना से जुड़ी हैं:

3. एक बड़ी फर्म के उत्पाद में भागीदारी की रणनीति। बड़ी फर्में अक्सर छोटे और निम्न-तकनीकी उद्योगों को मना कर देती हैं, क्योंकि उनके लिए छोटे उद्यमों से अलग-अलग भागों, विधानसभाओं और घटकों को खरीदना अधिक लाभदायक होता है। बदले में, छोटी फर्म को गारंटीशुदा उपसंविदा आदेश और उससे जुड़े लाभों की संभावना प्राप्त होती है। एक बड़ी फर्म पर खतरनाक निर्भरता से बचने के लिए, छोटे व्यवसाय एक बड़े ग्राहक के कारण टर्नओवर के हिस्से को सीमित करने की रणनीति का उपयोग करते हैं, अर्थात, वे यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि कुल बिक्री में प्रत्येक बड़े ग्राहक को आपूर्ति का हिस्सा अधिक न हो, के लिए उदाहरण, 20%।

4. एक बड़ी फर्म के लाभों का उपयोग करने की रणनीति। फ्रेंचाइजिंगएक प्रणाली है संविदात्मक संबंधबड़ी और छोटी फर्मों के बीच, जिसके अनुसार बड़ी फर्मअपने स्वयं के सामान, विज्ञापन सेवाओं के साथ एक छोटी फर्म की आपूर्ति करने का उपक्रम करता है। प्रसंस्कृत प्रौद्योगिकी व्यवसाय, अनुकूल शर्तों पर अल्पकालिक ऋण प्रदान करता है, अपने उपकरण किराए पर देता है। एक छोटी फर्म इस बड़ी फर्म के साथ विशेष रूप से व्यावसायिक संपर्क रखने का वचन देती है, इस बड़ी फर्म के "नियमों" के अनुसार व्यवसाय संचालित करती है और हस्तांतरण करती है संधि द्वारा निर्धारितएक बड़ी फर्म को बिक्री का हिस्सा। एक नियम के रूप में, एक बड़ी फर्म को इस तरह के एक छोटे उद्यम से बाजार में अपने आला से और अपने ब्रांड नाम के तहत काम करने के अधिकार के लिए एक प्रारंभिक बड़े पारिश्रमिक की आवश्यकता होती है। फ़्रैंचाइज़िंग का उपयोग अक्सर क्षेत्र में किया जाता है खुदरा, फ़ास्ट फ़ूड रेस्त्रां।

फ्रैंचाइज़िंग किराए, बिक्री, अनुबंध, प्रतिनिधित्व के तत्वों को एकीकृत करता है, हालांकि, सामान्य तौर पर, यह स्वतंत्र आर्थिक संस्थाओं के बीच संविदात्मक संबंध का एक स्वतंत्र रूप है। समझौते के पक्ष फ्रेंचाइज़र हैं - बड़ा उद्यमऔर ऑपरेटर (फ्रेंचाइजी) एक छोटा व्यवसाय है। अनुबंध के पक्षकारों के पास कानूनी इकाई का दर्जा होना चाहिए।

फ्रैंचाइज़िंग के कामकाज से संबंधित मुद्दों को इसके प्रकार और प्रतिभागियों की साख के आधार पर तय किया जाता है। फ़्रैंचाइज़र से खरीदी गई अचल संपत्तियों में ऑपरेटर पूरी तरह से निवेश कर सकता है, हालांकि, धन की कमी के मामले में, अचल संपत्तियों को पट्टे पर दिया जाता है।

छोटे व्यवसाय कई कारणों से फ़्रेंचाइज़िंग में रुचि रखते हैं:

1. एक कंपनी की छवि की उपस्थिति जो पहले ही ग्राहकों की वफादारी जीत चुकी है

2. कम निवेश

3. प्रबंधन करने की क्षमता खुद का उद्यमबहुत सीमित पूर्व अनुभव के साथ।

4. प्रबंधन में निरंतर सहायता की गारंटी

बड़े उद्यमों के लिए, लाभ इस प्रकार हैं:

1. अपने उत्पादों के विपणन का विस्तार

2. अतिरिक्त पूंजी का आकर्षण (छोटे उद्यमियों की कीमत पर)

3. एक बड़ा उद्यम ऑपरेटर द्वारा उत्पादित और बेचे जाने वाले उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता स्थापित कर सकता है।

कमियां:

1. बिक्री की मात्रा की प्राप्ति कम हो सकती है

2. ऑपरेटर फ्रेंचाइज़र की नीति को प्रभावित नहीं कर सकता

3. फ़्रेंचाइज़िंग करते समय लागत अधिक हो सकती है

4. किराया वसूली में कठिनाइयाँ

20.11.04

विषय: "रणनीति का निष्पादन"

प्रश्न 1. रणनीति के कार्यान्वयन के चरण।

रणनीति के कार्यान्वयन का उद्देश्य निम्नलिखित कार्यों को हल करना है:

1. प्रशासनिक कार्यों के बीच प्राथमिकता ताकि उनका सापेक्ष महत्व उस रणनीति के अनुरूप हो जिसे संगठन लागू करेगा। यह इस तरह के पहलुओं पर लागू होता है: संसाधनों का वितरण, संगठनात्मक संबंधों की स्थापना, सहायक प्रणालियों का निर्माण।

2. चुनी हुई रणनीति के कार्यान्वयन की दिशा में संगठन की गतिविधियों को उन्मुख करने के लिए चुनी गई रणनीति और आंतरिक संगठनात्मक प्रक्रियाओं के बीच एक पत्राचार स्थापित करना। अनुपालन इस तरह की विशेषताओं के संदर्भ में प्राप्त किया जाना चाहिए: संगठन की संरचना, प्रेरणा और प्रोत्साहन की प्रणाली, व्यवहार के मानदंड और नियम, मूल्यों और विश्वासों का साझाकरण, कर्मचारियों की योग्यता।

3. संगठन के प्रबंधन के लिए नेतृत्व शैली और दृष्टिकोण की चल रही रणनीति के साथ चयन और संरेखण।

तीनों कार्यों को परिवर्तन के माध्यम से किया जाता है, जो रणनीति के निष्पादन का मूल है, इसे रणनीतिक परिवर्तन कहा जाता है। परिवर्तन की आवश्यकता और डिग्री निर्धारित करने वाले मुख्य कारकों की स्थिति के आधार पर (उद्योग की स्थिति, संगठन की स्थिति, उत्पाद की स्थिति, बाजार की स्थिति)।

पहचान कर सकते है चारएक निश्चित पूर्णता द्वारा स्थिर और विशेषता परिवर्तन का प्रकार:

1. संगठन के पुनर्गठन में शामिल है मूलभूत परिवर्तनसंगठन जो अपने मिशन और संस्कृति को प्रभावित करता है। ऐसे परिवर्तन तब होते हैं जब कोई संगठन अपना उद्योग बदलता है और उसके उत्पाद और बाजार की स्थिति उसके अनुसार बदलती है। इस मामले में, श्रम बाजार में तकनीकी क्षेत्र में, विशेष रूप से एक नई संगठनात्मक संस्कृति बनाने के क्षेत्र में, रणनीति के कार्यान्वयन के साथ सबसे बड़ी कठिनाइयां उत्पन्न होती हैं।

2. संगठन का एक आमूल परिवर्तन किया जाता है यदि संगठन उद्योग को नहीं बदलता है, लेकिन साथ ही यह किसी अन्य संगठन के साथ विलय या नए उत्पादों के उद्भव के कारण परिवर्तनों से गुजरता है। इस मामले में, परिवर्तनों के लिए संगठनात्मक संरचना के संबंध में अंतर-संगठनात्मक परिवर्तनों की आवश्यकता होती है।

3. मध्यम परिवर्तन - तब किया जाता है जब कोई संगठन एक नए उत्पाद के साथ बाजार में प्रवेश करता है और ग्राहकों को अपनी ओर आकर्षित करने का प्रयास करता है। परिवर्तन की चिंता उत्पादन की प्रक्रिया, साथ ही साथ विपणन, विशेष रूप से उस हिस्से में जो किसी नए उत्पाद की ओर ध्यान आकर्षित करने से जुड़ा है।

4. नियमित परिवर्तन - संगठन के उत्पाद में रुचि बनाए रखने के लिए विपणन क्षेत्र में परिवर्तनों के कार्यान्वयन से जुड़े। ये परिवर्तन महत्वपूर्ण नहीं हैं, और उनके कार्यान्वयन का समग्र रूप से संगठन की गतिविधियों पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है।

टिप्पणी: संगठन का अपरिवर्तनीय कामकाज तब होता है जब वह लगातार एक ही रणनीति को लागू करता है, किसी बदलाव की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि संगठन संचित अनुभव के आधार पर अच्छे परिणाम प्राप्त कर सकता है।

प्रश्न 2. सामरिक परिवर्तन के क्षेत्र।

संगठन के दो वातावरण हैं जो रणनीतिक परिवर्तन करते समय मुख्य हैं:

1. संगठनात्मक संरचना।

2. संगठनात्मक संस्कृति।

संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण।कार्यान्वयन प्रक्रिया के दृष्टिकोण से, रणनीति का उद्देश्य निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना है:

1. चुनी हुई रणनीति के कार्यान्वयन में संगठनात्मक संरचना किस हद तक योगदान या बाधा डाल सकती है

2. संगठनात्मक संरचना में किन स्तरों को रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में कार्यों को परिभाषित करने का निर्णय सौंपा जाना चाहिए।

संगठनात्मक संरचना की पसंद को प्रभावित करने वाले कारक:

संगठन का आकार उसकी गतिविधियों की विविधता की डिग्री

संगठन की भौगोलिक स्थिति

तकनीकी

प्रबंधन और कर्मचारियों के संगठन के प्रति दृष्टिकोण

बाहरी वातावरण की गतिशीलता

संगठन द्वारा लागू की गई रणनीति

संगठनात्मक संरचना को संगठन के आकार के अनुरूप होना चाहिए और संगठन के मौजूदा आकार के लिए आवश्यकता से अधिक जटिल नहीं होना चाहिए (आमतौर पर इसकी संरचना पर संगठन के आकार का प्रभाव संख्या में वृद्धि के रूप में प्रकट होता है) संगठन के प्रबंधन पदानुक्रम के स्तर)।

संगठनात्मक संरचना पर प्रौद्योगिकी का प्रभाव निम्नलिखित में प्रकट होता है:

संगठनात्मक संरचना संगठन में उपयोग की जाने वाली तकनीक से जुड़ी हुई है: संरचनात्मक इकाइयों की संख्या और उनकी सापेक्ष स्थिति इस पर निर्भर करती है

संगठनात्मक संरचना को इस तरह से बनाया जाना चाहिए कि यह तकनीकी नवीनीकरण की अनुमति देता है, इसे तकनीकी विकास और नवीकरण प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के लिए विचारों के उद्भव और प्रसार की सुविधा प्रदान करनी चाहिए।

यदि बाहरी वातावरण स्थिर है, इसमें परिवर्तन महत्वहीन हैं, तो संगठन यांत्रिक संगठनात्मक संरचनाओं को लागू कर सकता है जिनमें थोड़ा लचीलापन होता है और उन्हें बदलने के लिए बहुत प्रयास की आवश्यकता होती है।

बाहरी वातावरण की गतिशीलता काफी हद तक यह निर्धारित करती है कि संगठन को कौन सा संगठनात्मक ढांचा चुनना चाहिए।

यदि बाहरी वातावरण गतिशील है, तो संगठनात्मक संरचना जैविक, लचीली होनी चाहिए और बाहरी परिवर्तनों का शीघ्रता से जवाब देने में सक्षम होनी चाहिए (इस तरह की संरचना में उच्च स्तर का विकेंद्रीकरण होना चाहिए, निर्णय लेने में इकाई संरचना के लिए अधिक अधिकारों की उपस्थिति)।

संगठनात्मक संस्कृति।संगठनात्मक संस्कृति के घटक:

1. दर्शनजो संगठन के अस्तित्व और कर्मचारियों और ग्राहकों के प्रति उसके रवैये के अर्थ को परिभाषित करता है

2. प्रचलित मूल्योंजिस पर संगठन आधारित है और जो अपने अस्तित्व के लक्ष्यों या इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधनों से संबंधित है।

3. मानदंडव्यवहार, संगठन के कर्मचारियों को अलग करना और संगठन के अलग-अलग सदस्यों की स्थिति।

4. विभिन्न लिंगों के व्यक्तियों के बीच अनौपचारिक संबंधों को नियंत्रित करने वाले मानदंडों की स्थापना।

5. कर्मचारियों के व्यवहार में क्या वांछनीय है और क्या नहीं के संबंध में आकलन का विकास।

दूसरे समूह में वे समस्याएं शामिल हैं जिन्हें संगठन को बाहरी वातावरण के साथ बातचीत की प्रक्रिया में हल करना होता है।

प्रश्न 3. मिशन का विकास, लक्ष्य और उन्हें प्राप्त करने के साधन।

संगठनात्मक संस्कृति को आकार देने वाले प्राथमिक कारक:

वरिष्ठ प्रबंधन के लिए फोकस का बिंदु।

संगठन में उत्पन्न होने वाली महत्वपूर्ण स्थितियों के लिए प्रबंधन की प्रतिक्रिया

कार्य के प्रति दृष्टिकोण और प्रबंधकों के व्यवहार की शैली

कर्मचारी प्रोत्साहन के लिए मानदंड आधार

संगठन में संबंधों के चयन, नियुक्ति, पदोन्नति और परिभाषित सिद्धांतों के लिए मानदंड

- नियम,जिस पर संस्था में "खेल" खेला जाता है

एक संगठन में मौजूद जलवायु और संगठन में वातावरण मौजूद होने के तरीके में प्रकट होता है और संगठन के सदस्य बाहरी लोगों के साथ कैसे बातचीत करते हैं

कुछ भावों, संकेतों के उपयोग में कुछ समारोहों के आयोजन में व्यक्त व्यवहार अनुष्ठान।

संगठनात्मक संस्कृति संगठन के सामने आने वाली समस्याओं की प्रतिक्रिया के रूप में बनती है। इन समस्याओं में से एक आंतरिक संसाधनों और प्रयासों के एकीकरण की समस्या है।

इनमें निम्नलिखित प्रश्न शामिल हैं:

1. एक सामान्य भाषा और सामान्य शब्दावली का निर्माण

2. समूह की सीमाओं और समूह से समावेश और बहिष्करण के सिद्धांतों की स्थापना।

3. सशक्तिकरण और अधिकारों से वंचित करने के लिए एक तंत्र बनाना, साथ ही संगठन से बर्खास्तगी की परिभाषा तय करना

माध्यमिक कारक:

1. संगठन संरचना

2. सूचना हस्तांतरण प्रणाली और संगठनात्मक प्रक्रियाएं

3. उस परिसर का बाहरी और आंतरिक डिजाइन और सजावट जिसमें संगठन स्थित है

4. मिथक, महत्वपूर्ण घटनाओं के बारे में कहानियां और संगठन के जीवन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले और अभी भी खेलने वाले लोग।

5. संगठन के दर्शन और अस्तित्व की भावना पर औपचारिक स्थिति।

27.11.04

विषय: "संगठन में रणनीतिक परिवर्तन और संघर्ष करने की समस्याएं"

संगठन में परिवर्तन करने के कार्य में कठिनाइयाँ इस तथ्य के कारण होती हैं कि कोई भी परिवर्तन प्रतिरोध से मिलता है, कभी-कभी इतना मजबूत होता है कि परिवर्तन को अंजाम देने वालों द्वारा इसे दूर करना संभव नहीं होता है।

परिवर्तन करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. खुलासा, विश्लेषण और भविष्यवाणी करें कि एक नियोजित परिवर्तन किस प्रतिरोध का सामना कर सकता है

2. प्रतिरोध (संभावित और वास्तविक) को न्यूनतम संभव तक कम करें

3. नए राज्य की यथास्थिति सेट करें

परिवर्तन के प्रति दृष्टिकोण को दो कारकों की अवस्थाओं के संयोजन के रूप में देखा जा सकता है:

1. परिवर्तन की स्वीकृति या अस्वीकृति

2. परिवर्तन के प्रति दृष्टिकोण का खुला या गुप्त प्रदर्शन

परिवर्तन-प्रतिरोध मैट्रिक्स

बातचीत, साक्षात्कार, प्रश्नावली और सूचना एकत्र करने के अन्य रूपों के आधार पर, प्रबंधन को यह पता लगाना चाहिए कि संगठन में परिवर्तन के प्रति किस प्रकार की प्रतिक्रिया देखी जाएगी।

प्रबंधकों को यह याद रखना चाहिए कि परिवर्तन को लागू करते समय, उन्हें इसकी सत्यता और आवश्यकता में उच्च स्तर का विश्वास प्रदर्शित करना चाहिए और परिवर्तन कार्यक्रम के कार्यान्वयन में यथासंभव सुसंगत होने का प्रयास करना चाहिए। इस मामले में बहुत महत्व की पूरी जानकारी है, जो लगातार संगठन के कर्मचारियों के ध्यान में लाई जाती है।

परिवर्तन कार्यान्वयन की शैली का प्रतिरोध प्रबंधन पर बड़ा प्रभाव पड़ता है।

निरंकुश शैली केवल बहुत विशिष्ट स्थितियों में उपयोगी होती है, जिसमें बहुत आचरण करते समय प्रतिरोध के तत्काल उन्मूलन की आवश्यकता होती है महत्वपूर्ण परिवर्तन. ज्यादातर मामलों में, एक अधिक स्वीकार्य शैली वह है जिसमें नेतृत्व प्रतिरोध को अपने पक्ष में लाकर प्रतिरोध को कम कर देता है जिन्होंने शुरू में प्रतिरोध का विरोध किया था।

प्रश्न 2. संगठन में संघर्ष।

संघर्षों के कारण:

सीमित साधन

कार्य अन्योन्याश्रय

विचारों और मूल्यों में अंतर, लक्ष्यों में, शिक्षा के स्तर में, आचरण में, साथ ही साथ खराब संचार।

संघर्ष की स्थिति में प्रबंधन के तरीके।

संघर्ष प्रबंधन विधियों को पारस्परिक और संरचनात्मक में विभाजित किया गया है।

पारस्परिक:

1. चोरी - एक व्यक्ति संघर्ष से दूर होने की कोशिश करता है, न कि उन स्थितियों में दिखाने के लिए जो विरोधाभासों के उद्भव को भड़काती हैं, असहमति से भरे मुद्दों की चर्चा में प्रवेश नहीं करती हैं

2. चौरसाई - इस शैली को व्यवहार की विशेषता है जो इस विश्वास से तय होता है कि संघर्ष और कड़वाहट के संकेत जारी नहीं किए जाने चाहिए। इस मामले में, पार्टियां एकजुटता की आवश्यकता की अपील करती हैं, दुर्भाग्य से संघर्ष में अंतर्निहित समस्या को भूल जाती हैं। कभी-कभी संघर्ष को हल करने का एकमात्र तरीका होता है फिक्स्चरजब आप दूसरे पक्ष के साथ मिलकर काम करते हैं, लेकिन माहौल को सुचारू बनाने और सामान्य कामकाजी माहौल को बहाल करने के लिए अपने हितों की रक्षा करने की कोशिश नहीं करते हैं

3. जबरदस्ती - इस शैली के ढांचे के भीतर, लोगों को किसी भी कीमत पर अपनी बात मानने के लिए मजबूर करने का प्रयास प्रबल होता है। इस शैली का उपयोग करने वाला व्यक्ति आमतौर पर आक्रामक व्यवहार करता है, दूसरों की राय में दिलचस्पी नहीं रखता है, और गैर-कर्मचारियों को प्रभावित करने के लिए जबरदस्ती के माध्यम से शक्ति का उपयोग करता है।

4. समझौता - यह शैली दूसरे पक्ष की बात को स्वीकार करने की विशेषता है, लेकिन केवल कुछ हद तक (आपसी रियायतों के माध्यम से)

5. सहयोगात्मक शैली - समाधान करने में सबसे प्रभावशाली संघर्ष की स्थिति, चूंकि इस मामले में आप दोनों पक्षों के लिए सबसे स्वीकार्य समाधान ढूंढते हैं और भागीदारों के विरोधियों से बने होते हैं। इस स्थिति में, सभी प्रतिभागी संघर्ष समाधान की प्रक्रिया में शामिल होते हैं, सभी की जरूरतों को पूरा करने की उनकी इच्छा प्रबल होती है।

संरचनात्मक संघर्ष प्रबंधन के तरीके:

1. नौकरी की आवश्यकताओं का स्पष्टीकरण - प्रत्येक कर्मचारी और इकाई से अपेक्षित परिणामों का स्पष्टीकरण (प्राप्त किए जाने वाले परिणामों का स्तर, कौन प्रदान करता है और कौन अलग जानकारी प्राप्त करता है, अधिकारियों और जिम्मेदारियों की प्रणाली, नीतियों, प्रक्रियाओं और नियमों की स्पष्ट परिभाषा)

2. समन्वय और एकीकरण तंत्र - आदेशों की एक श्रृंखला, आदेश की एकता का सिद्धांत, एक प्रबंधकीय पदानुक्रम, क्रॉस-फ़ंक्शनल और लक्ष्य समूहों का निर्माण।

3. संगठन-व्यापी व्यापक लक्ष्य - इन लक्ष्यों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए दो या दो से अधिक कर्मचारियों, समूहों या विभागों के संयुक्त प्रयासों की आवश्यकता होती है। लक्ष्य सभी प्रतिभागियों के प्रयासों को प्राप्त करने के लिए निर्देशित करना है सामान्य उद्देश्य.

4. इनाम प्रणाली की संरचना - लोगों के व्यवहार को प्रभावित करने और संघर्ष के दुष्परिणामों से बचने के लिए पुरस्कारों का उपयोग किया जाता है।

विषय: "प्रबंधन विश्लेषण"

प्रश्न। लक्ष्य, सिद्धांत और प्रबंधन विश्लेषण के तरीके।

प्रबंधन विश्लेषण- आंतरिक संसाधनों और उद्यमों की क्षमताओं के व्यापक विश्लेषण की प्रक्रिया, जिसका उद्देश्य व्यवसाय की वर्तमान स्थिति, उसकी ताकत और कमजोरियों का आकलन करना, रणनीतिक समस्याओं की पहचान करना है।

प्रबंधन विश्लेषण का अंतिम लक्ष्य प्रबंधकों और अन्य हितधारकों को रणनीतिक निर्णय लेने के लिए जानकारी प्रदान करना है, एक ऐसी रणनीति चुनना जो उद्यम के भविष्य के लिए सबसे उपयुक्त हो।

इस तरह के विश्लेषण की प्रक्रिया में, उद्यम के प्रतिस्पर्धी लाभों को सुनिश्चित करने और बनाए रखने के रणनीतिक कार्यों के साथ उद्यम के आंतरिक संसाधनों और क्षमताओं का अनुपालन, भविष्य की बाजार की जरूरतों को पूरा करने के कार्यों का पता चलता है।

प्रबंधन विश्लेषण की आवश्यकता निम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है:

1. उद्यम विकास रणनीति विकसित करते समय और सामान्य रूप से प्रभावी प्रबंधन के कार्यान्वयन के लिए यह आवश्यक है, क्योंकि यह प्रबंधन चक्र में एक महत्वपूर्ण चरण है।

2. एक बाहरी निवेशक के दृष्टिकोण से उद्यम के आकर्षण का आकलन करना आवश्यक है, जो राष्ट्रीय और अन्य रेटिंग में उद्यम की स्थिति निर्धारित करता है।

3. प्रबंधन विश्लेषण आपको उद्यम के भंडार और क्षमताओं की पहचान करने, पर्यावरणीय परिस्थितियों में परिवर्तन के लिए उद्यम की आंतरिक क्षमताओं के अनुकूलन की दिशा निर्धारित करने की अनुमति देता है।

उद्यम द्वारा आंतरिक विश्लेषण के परिणामस्वरूप, कई बिंदु सामने आए हैं:

1. कंपनी को ही कम आंकना या कम आंकना

2. यह अपने प्रतिस्पर्धियों को कम आंकता है या कम आंकता है

3. बाजार की किन मांगों के साथ यह बहुत अधिक या बहुत कम मूल्य के साथ विश्वासघात करता है।

संकेतकों के समूह जिनके लिए आर्थिक विश्लेषण अनिवार्य है:

1. कंपनी की आर्थिक क्षमता को दर्शाने वाले संकेतक।

2. संकेतक विशेषता आर्थिक गतिविधिफर्म। इन संकेतकों में शामिल हैं: कंपनी की संपत्ति, बिक्री की मात्रा, सकल के संकेतक या शुद्ध लाभ, कर्मचारियों की संख्या, उद्यम की वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता।

बुनियादी संकेतक:

1. लाभप्रदता (बैलेंस शीट लाभ / ………..)

2. संपत्ति पर वापसी

3. इक्विटी पर रिटर्न की दर

4. इक्विटी पर शुद्ध रिटर्न की दर

5. श्रम दक्षता।

प्रश्न। प्रबंधकीय विश्लेषण के पद्धतिगत सिद्धांत और इसके कार्यान्वयन का स्तर।

सिद्धांतों:

1. सिस्टम दृष्टिकोण: उद्यम को पर्यावरण में संचालित एक जटिल प्रणाली के रूप में माना जाता है खुली प्रणालीऔर बदले में कई उप-प्रणालियों से मिलकर बनता है।

2. सभी घटक उप-प्रणालियों, उद्यम के तत्वों के व्यापक विश्लेषण का सिद्धांत।

3. गतिशील सिद्धांत और तुलनात्मक विश्लेषण का सिद्धांत: गतिशीलता में सभी संकेतकों का विश्लेषण, साथ ही प्रतिस्पर्धी फर्मों के समान संकेतकों की तुलना में।

4. उद्यम (उद्योग और क्षेत्रीय) की बारीकियों को ध्यान में रखने का सिद्धांत।

प्रबंधकीय निर्णय लेने के तीन स्तर हैं और तदनुसार, विश्लेषण के तीन स्तर हैं:

निगमित

प्रतिस्पर्धी (व्यवसाय या व्यावसायिक स्तर)

कार्यात्मक।

विश्लेषण की जटिलता इस तथ्य में निहित है कि इन स्तरों के प्रबंधन निर्णय निकट से संबंधित हैं और साथ ही साथ एक पदानुक्रमित संरचना भी है।

स्तर चयन ख़ास तरह केगतिविधियाँ (व्यावसायिक इकाइयाँ) प्रबंधकीय विश्लेषण के कार्य को महत्वपूर्ण रूप से जटिल बनाती हैं, क्योंकि निर्णय लेने का यह स्तर रूसी उद्यमों में सबसे कम विकसित और कम से कम औपचारिक है।

प्रश्न 1. प्रबंधन विश्लेषण के तरीके:

1. स्थितिजन्य विश्लेषण

2. पोर्टफोलियो विश्लेषण

3. डेस्क अनुसंधान: लेखांकन दस्तावेजों, सांख्यिकीय और अन्य आंतरिक कंपनी की जानकारी के साथ काम करें।

4. विशेष तरीकों (नैदानिक ​​​​साक्षात्कार) का उपयोग करके उद्यम के कर्मचारियों का अवलोकन और साक्षात्कार

5. मंथन, सम्मेलन और अन्य टीम वर्क के तरीके

6. विशेषज्ञ राय

7. गणितीय तरीके - प्रवृत्ति विश्लेषण, कारक विश्लेषण, औसत की गणना, विशेष गुणांक।

उच्च-गुणवत्ता वाली जानकारी प्राप्त करने के मुख्य तरीके हैं: उद्यम के प्रबंधकों और विशेषज्ञों के साथ बातचीत, विशेषज्ञों, कर्मचारियों के प्रश्नावली सर्वेक्षण, साथ ही साथ विभिन्न तरीके समूह के कामजो चर्चा के तहत मुद्दों पर एक समन्वित दृष्टिकोण और स्थिति विकसित करने की अनुमति देता है।

सूचना की असंगति उद्यम प्रबंधन प्रणाली में एक विशेषज्ञ की स्थिति (अपने स्तर से देखें) और अपनी गतिविधियों को समझने के लिए कौशल की कमी से निर्धारित होती है।

प्रश्न। संगठन की समस्याएं।

समस्या को प्रबंधन विषय (प्रबंधक) द्वारा निर्धारित लक्ष्यों के साथ प्रबंधित वस्तु की असंगति के रूप में समझा जाता है।

एक समस्या एक संगठन में एक विरोधाभास है जिसके लिए एक प्रबंधकीय समाधान की आवश्यकता होती है।

संगठन की समस्याओं की पहचान और पहचान करने के लिए सलाहकारों की भागीदारी निम्नलिखित लाभ देती है: संगठन की स्थिति के बारे में जानकारी की नवीनता, मुख्य समस्या तक पहुंच, जिसका समाधान अन्य समस्याओं को दूर करेगा या उनकी गंभीरता को कम करेगा।

अधिकांश रूसी उद्यमों की मुख्य समस्या बाहरी बाजार के माहौल और आंतरिक उत्पादन संगठन के बीच विरोधाभास है।

संगठन की समस्याओं के प्रकार:

1. आवश्यक - वे नहीं कर सकतेतय करें कि क्या केवल विशिष्ट स्थितियों में उनकी गंभीरता को कम करना और उनकी वृद्धि से बचना संभव है (उदाहरण के लिए, किसी उद्यम की स्थिरता और विकास के बीच विरोधाभास)। विभागीकरण की समस्या आवश्यक समस्याओं में से एक है। इसका सार उद्यम के सामान्य लक्ष्य को अधिक विशिष्ट लक्ष्यों में विभाजित करने की आवश्यकता में एक उद्यम के निर्माण के पदानुक्रम में निहित है, और बदले में, स्थानीय लक्ष्यों और उप-लक्ष्यों में। इन शर्तों के तहत, प्रत्येक विभाग अपने लक्ष्य के महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करता है, अपने तरीके से इसकी व्याख्या करता है, उस पर व्यक्तिगत और समूह के हितों को थोपता है।

2. सामाजिक-सांस्कृतिक समस्याएं - वे हमेशा नहीं होती हैं, उनकी उपस्थिति एक निश्चित प्रकार के व्यवसाय और संगठनात्मक संस्कृति पर निर्भर करती है।

3. स्थितिजन्य समस्याएं - विशिष्ट प्रबंधकों की गलतियों के कारण, विशेष परिस्थितियों के कारण प्रकट हो सकती हैं। ऐसी समस्याएं हमेशा विशिष्ट होती हैं: वे एक उद्यम में मौजूद होती हैं, लेकिन दूसरे में नहीं।

विषय: "उद्यम के रणनीतिक संसाधनों और गतिविधि के क्षेत्रों का निर्धारण"

प्रबंधन विश्लेषण हमेशा लाभप्रदता पर केंद्रित होता है, किसी विशेष उद्यम में इसके कार्यान्वयन की बारीकियों के बावजूद, इसकी संरचना में कई विशिष्ट ब्लॉकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1. उद्यम के लक्ष्य।

2. ऑर्डर बुक, नए उत्पाद

3. उद्यम की संसाधन क्षमता

4. लागतों का तथ्यात्मक विश्लेषण (उद्यम की लागत)

5. वित्तीय संसाधनों की उपलब्धता, धन के संभावित स्रोत।

6. प्रबंधन प्रणाली: संरचना, प्रबंधकों की योग्यता, कर्मचारियों की प्रेरणा, प्रबंधन संस्कृति और परंपराएं…।

प्रबंधन विश्लेषण वर्तमान गतिविधियों के विश्लेषण पर आधारित है, और मुख्य समस्या भविष्य के दीर्घकालिक लाभ (संकेतक: लाभप्रदता, जोखिम स्तर, बाजार हिस्सेदारी, परिसंपत्ति मूल्य, नए उत्पादों का हिस्सा) सुनिश्चित करने के संदर्भ में इस गतिविधि का आकलन है।

प्रबंधकीय विश्लेषण की सफलता स्वतंत्रता के क्षेत्र की परिभाषा से जुड़ी है, जो रणनीतिक पसंद की प्रक्रिया को निर्धारित करती है। ऐसा करने में, निम्नलिखित पहलुओं का विश्लेषण करना उपयोगी है:

1. अतीत और वर्तमान रणनीति

2. सामरिक मुद्दे

3. संगठनात्मक अवसर और सीमाएं

4. वित्तीय अवसर और सीमाएं

5. संगठनात्मक लचीलापन, ताकत और कमजोरियां

11.12.04

रणनीतिक समस्या में जागरूकता, पहचान और समस्या का स्पष्ट रचनात्मक सूत्रीकरण शामिल है, जिसमें इसे हल करने के लिए कुछ तरीके शामिल हैं। इस मामले में, समस्या का उद्देश्य कमजोरियों की पहचान पर काबू पाने और उद्यम की क्षमताओं को विकसित करने दोनों के उद्देश्य से हो सकता है।

उद्यम क्षमताओं का संगठन, जैसे: संरचना, प्रबंधन प्रणाली, मौजूदा कॉर्पोरेट संस्कृतिऔर रीति-रिवाज, श्रम प्रेरणा की प्रणाली, प्रबंधन टीम, किसी भी स्थिति में उद्यम की ताकत और कमजोरियों का स्रोत हो सकती है। प्रबंधन विश्लेषण का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा करों के भुगतान के साथ-साथ ऋण की संरचना के संदर्भ में उद्यम के वित्तीय दायित्वों का विश्लेषण है।

लचीलापन कई तरीकों से प्राप्त किया जा सकता है:

1. बाहरी वातावरण में परिवर्तन के अनुकूल होने के साधन के रूप में एक विविधीकरण रणनीति।

2. कार्मिक प्रशिक्षण में निवेश, प्रबंधकीय विकल्पों का गठन और मूल्यांकन।

किसी उद्यम की ताकत और कमजोरियों का निर्धारण उसके संसाधनों और गतिविधि के रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर आधारित होता है। ये पार्टियां हमेशा सापेक्ष होती हैं (मुख्य प्रतिस्पर्धियों या दिए गए मानकों के सापेक्ष)।

ताकत और कमजोरियों की पहचान करने के दृष्टिकोण निम्नानुसार हो सकते हैं:

1. आंतरिक (उद्यम विशेषज्ञों की राय)

2. बाहरी (प्रतियोगियों के साथ तुलना)

3. मानक (जैसा होना चाहिए)

प्रश्न। उद्यम के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ

ये अद्वितीय हैं मूर्त और अमूर्त संसाधनउद्यम के स्वामित्व के साथ-साथ रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण यह उद्यमव्यवसाय के क्षेत्र जो आपको प्रतियोगिता में भाग लेने की अनुमति देते हैं।

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को किसी भी क्षेत्र में कंपनी की उच्च क्षमता के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो प्रतिस्पर्धा की ताकतों को दूर करने, ग्राहकों को आकर्षित करने और कंपनी के उत्पादों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता बनाए रखने का सर्वोत्तम अवसर देता है।

मूर्त (सामग्री) संसाधन- उद्यम की भौतिक और वित्तीय संपत्ति, जो बैलेंस शीट (अचल संपत्ति, स्टॉक, नकद) में परिलक्षित होती है।

उद्यम की दक्षता (इन संसाधनों के उपयोग में सुधार) को निम्नलिखित तरीकों से बढ़ाना संभव है: इन्वेंट्री को कम करना, प्रगति पर काम करना, अचल संपत्तियों के उपयोग में सुधार करना, संसाधनों की बचत करना।

अमूर्त (अमूर्त) संसाधनकंपनी की विशेषताएं हैं:

1. अमूर्त संपत्ति जो लोगों से संबंधित नहीं है - ब्रांड, जानकारी, प्रतिष्ठा, कंपनी की छवि,

2. अमूर्त मानव संसाधन ( मानव पूंजी) - कार्मिक योग्यता, अनुभव, क्षमता, प्रबंधन टीम की लोकप्रियता।

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के अन्य महत्वपूर्ण स्रोत, किसी उद्यम की ताकत या कमजोरियां उसकी गतिविधि के व्यक्तिगत रणनीतिक क्षेत्र हो सकते हैं: उत्पादन, बिक्री, वैज्ञानिक विकास, विपणन, वित्त, कार्मिक प्रबंधन।

लगभग सभी रूसी उद्यमों का कमजोर पक्ष बिक्री और वित्तीय प्रबंधन है, जबकि ताकत हो सकती है: एक एकाधिकार स्थिति (ऊर्जा, रेलवे परिवहन), अत्यधिक कुशल उत्पादन, कच्चे माल के स्रोतों की उपलब्धता (गैस उत्पादन)।

उपभोक्ता के लिए प्रसिद्धि का बहुत महत्व है ट्रेडमार्क, लाभप्रद स्थान, खुलने का समय, उच्च योग्य कर्मचारी।

प्रश्न। लक्ष्य और मील के पत्थर पोर्टफ़ोलियों का विश्लेषण.

एंटरप्राइज पोर्टफोलियो (कॉर्पोरेट पोर्टफोलियो)एक मालिक के स्वामित्व वाली अपेक्षाकृत स्वतंत्र व्यावसायिक इकाइयों (रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों) का एक समूह है।

पोर्टफ़ोलियों का विश्लेषण -एक उपकरण जिसके द्वारा कंपनी का प्रबंधन सबसे आशाजनक और लाभदायक क्षेत्रों में निवेश करने और अक्षम परियोजनाओं में निवेश को कम करने (समाप्त) करने के लिए अपनी आर्थिक गतिविधि की पहचान और मूल्यांकन करता है।

इसी समय, बाजारों के सापेक्ष आकर्षण और इनमें से प्रत्येक बाजार में उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन किया जाता है। कंपनी का पोर्टफोलियो संतुलित होना चाहिए, यानी यह उन इकाइयों या उत्पादों का सही मिश्रण होना चाहिए जिन्हें विकास के लिए पूंजी की आवश्यकता होती है, व्यावसायिक इकाइयों के साथ जिनके पास कुछ अतिरिक्त पूंजी होती है।

पोर्टफोलियो विश्लेषण पद्धति का उद्देश्य प्रबंधक को व्यवसाय को समझने में मदद करना है, कंपनी के विविधीकरण में लागत और मुनाफे के गठन की स्पष्ट तस्वीर बनाना है।

पोर्टफोलियो विश्लेषण निम्नलिखित समस्याओं को हल करने में मदद करता है:

1. व्यापार रणनीतियों या रणनीतियों का सामंजस्य व्यावसायिक इकाइयांउद्यम

2. विभागों के बीच मानव और वित्तीय संसाधनों का वितरण

3. पोर्टफोलियो संतुलन विश्लेषण

4. प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करना

5. उद्यम का पुनर्गठन।

पोर्टफोलियो विश्लेषण का मुख्य लाभ तार्किक संरचना, उद्यम की रणनीतिक समस्याओं का एक दृश्य प्रतिबिंब, प्रस्तुत परिणामों की सादगी और विश्लेषण के गुणात्मक पहलुओं पर जोर देने की संभावना है।

पोर्टफोलियो विश्लेषण योजना:

1. उद्यम की सभी गतिविधियों को रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों में विभाजित किया गया है:

व्यवसाय इकाई को चाहिए:

बाजार की सेवा करें, अन्य विभागों की नहीं

अपने ग्राहकों और प्रतिस्पर्धियों को प्राप्त करें

व्यावसायिक इकाई प्रबंधन को उन प्रमुख कारकों को नियंत्रित करना चाहिए जो बाज़ार में सफलता निर्धारित करते हैं।

2. इन व्यावसायिक इकाइयों की सापेक्ष प्रतिस्पर्धात्मकता और संबंधित बाजारों के विकास की संभावनाएं निर्धारित की जाती हैं।

3. प्रत्येक व्यावसायिक इकाई (व्यावसायिक रणनीति) के लिए एक रणनीति विकसित की जाती है और समान रणनीतियों वाली व्यावसायिक इकाइयों को सजातीय समूहों में जोड़ा जाता है।

4. प्रबंधन कॉर्पोरेट रणनीति के अनुपालन के संदर्भ में उद्यम के सभी विभागों की व्यावसायिक रणनीतियों का मूल्यांकन करता है, प्रत्येक विभाग द्वारा आवश्यक लाभ और संसाधनों के अनुरूप।

पोर्टफोलियो विश्लेषण का मुख्य नुकसानव्यवसाय की वर्तमान स्थिति के बारे में डेटा का उपयोग करना है, जिसे हमेशा भविष्य में एक्सट्रपलेशन नहीं किया जा सकता है।

शिक्षा राज्य शैक्षिक संस्थान के लिए संघीय एजेंसी

उच्च व्यावसायिक शिक्षा

"वोल्गा स्टेट यूनिवर्सिटी"

सर्विस»

विभाग: "प्रबंधन"

परीक्षण

अनुशासन से: प्रबंधन

मैंने काम कर लिया है

छात्र जीआर। IzU-1S

शारोव यू.वी.

चेक किया गया:

तोगलीपट्टी 2010

विभाग: "प्रबंधन" 1

नियंत्रण कार्य 1

1. रणनीतिक प्रबंधन का सार, लक्ष्य और उद्देश्य। उद्यम के विकास के लिए बुनियादी रणनीतियाँ। चार

2. उद्यम रणनीति के विकास और कार्यान्वयन के लिए प्रक्रिया और प्रौद्योगिकी 9

संगठन के मिशन को परिभाषित करना 10

लक्ष्यों और उद्देश्यों का निर्माण 10

बाहरी और आंतरिक वातावरण का विश्लेषण और मूल्यांकन 10

रणनीतिक विकल्पों का विकास और विश्लेषण, रणनीति का चुनाव 11

रणनीति का कार्यान्वयन 13

रणनीति का मूल्यांकन और नियंत्रण 13

3. रणनीतिक विश्लेषण और संकट-विरोधी प्रबंधन के लिए इसका महत्व। चौदह

3. दीर्घकालिक और वर्तमान योजनाओं का विकास और कार्यान्वयन 20

संदर्भों की सूची: 22

शिक्षा के लिए संघीय एजेंसी 23

1. रणनीतिक प्रबंधन का सार, लक्ष्य और उद्देश्य। उद्यम के विकास के लिए बुनियादी रणनीतियाँ।

वर्तमान में, तेजी से कठिन बाजार स्थितियों में सफल अस्तित्व के लिए रणनीतिक प्रबंधन सबसे महत्वपूर्ण कारक है। फिर भी, संगठन के कार्यों में लगातार रणनीतिकता की कमी देखी जा सकती है, जो अक्सर उन्हें प्रतिस्पर्धी संघर्ष में हार की ओर ले जाती है।

हर में रणनीतिक प्रबंधन इस पलभविष्य में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन को वर्तमान में क्या करना चाहिए, इस तथ्य के आधार पर तय करता है कि पर्यावरण बदल जाएगा और संगठन की रहने की स्थिति भी बदल जाएगी। उस। यदि इंट्रा-कंपनी प्रबंधन इष्टतम प्रबंधन की स्थिति (मॉडल) बनाने पर केंद्रित है जो नियोजित लक्ष्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है, तो रणनीतिक प्रबंधन बाहरी बाजार के माहौल में बदलाव के आधार पर कंपनी की प्रतिस्पर्धा और विकास के लिए उपयुक्त परिस्थितियों के निर्माण पर केंद्रित है।

आज तक, "रणनीतिक प्रबंधन" की अवधारणा की कोई स्पष्ट, पर्याप्त रूप से स्पष्ट परिभाषा नहीं है। यहाँ सबसे आम परिभाषाएँ हैं।

सामरिक प्रबंधन अपने पर्यावरण के साथ एक संगठन की बातचीत को निर्धारित करने की प्रक्रिया है, जो चयनित लक्ष्यों के उपयोग और संगठन के संसाधनों को एक प्रभावी कार्य योजना के अनुसार आवंटित करके वांछित परिणाम की उपलब्धि के माध्यम से व्यक्त किया जाता है।

सामरिक प्रबंधन वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा प्रबंधक संगठन की दीर्घकालिक दिशा, उसके विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करते हैं, सभी संभावित आंतरिक और बाहरी परिस्थितियों के आलोक में उन्हें प्राप्त करने के लिए रणनीति विकसित करते हैं, और निष्पादन के लिए चुनी गई कार्य योजना को अपनाते हैं।

कूटनीतिक प्रबंधन- यह एक संगठन का प्रबंधन है जो संगठन के आधार के रूप में मानव क्षमता पर निर्भर करता है, उत्पादन गतिविधियों को उपभोक्ताओं की जरूरतों के लिए उन्मुख करता है, लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करता है और संगठन में समय पर परिवर्तन करता है जो पर्यावरण से चुनौती को पूरा करता है और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने की अनुमति देता है , जो एक साथ संगठन के लिए अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हुए लंबे समय तक जीवित रहना संभव बनाता है।

कंपनी के व्यवसाय के उद्देश्य और मुख्य लक्ष्यों का निर्धारण;

कंपनी के बाहरी वातावरण का विश्लेषण;

इसकी आंतरिक स्थिति का विश्लेषण;

कंपनी की रणनीति का चयन और विकास;

एक विविध कंपनी का पोर्टफोलियो विश्लेषण, इसकी संगठनात्मक संरचना का डिजाइन;

एकीकरण और प्रबंधन प्रणालियों की डिग्री चुनना;

"रणनीति - संरचना - नियंत्रण" परिसर का प्रबंधन;

अपनी गतिविधियों के कुछ क्षेत्रों में कंपनी के आचरण और नीतियों के मानकों का निर्धारण;

कंपनी के परिणामों और रणनीति पर प्रतिक्रिया प्रदान करना;

रणनीति, संरचना, प्रबंधन में सुधार।

पूर्वगामी के संबंध में, रणनीतिक प्रबंधन के मुख्य कार्यों को निर्धारित करना संभव है:

संगठन के विकास के लिए सबसे कुशल तरीके से संसाधनों का आवंटन;

निर्धारित रणनीतिक लक्ष्य के कार्यान्वयन की योजना और निगरानी के कार्यों का कार्यान्वयन;

संगठन के विकास के लिए सबसे आशाजनक दिशाओं का निर्धारण।

रणनीतिक प्रबंधन का उद्देश्यएक रणनीति तैयार करने के लिए नीचे आओ, जिसके कार्यान्वयन से संगठन को एक निश्चित अवधि के बाद अधिकतम विकास करने की अनुमति मिलेगी।

रणनीतिक प्रबंधन की मुख्य विशेषताएं:

1. दीर्घकालिक बाजार परिप्रेक्ष्य (5 वर्ष या अधिक) पर ध्यान केंद्रित किया।

2. एक एकल आर्थिक नीति को लागू करने वाली विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों की सहभागिता शामिल है।

3. रणनीतिक प्रबंधन के मुख्य सिद्धांत राज्य और बाहरी वातावरण में परिवर्तन द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।

रणनीतिक नीति विकसित करने के लिए एल्गोरिथ्म अंजीर में दिखाया गया है। एक

चावल। 1 सामरिक नीति विकास एल्गोरिथम

यह कार्य इसी योजना पर आधारित है।

रणनीतिक प्रबंधन के उपयोग पर कई प्रतिबंध हैं, जो इंगित करते हैं कि इस प्रकार का प्रबंधन, साथ ही अन्य सभी, किसी भी स्थिति और किसी भी कार्य के लिए सार्वभौमिक नहीं है।

सबसे पहले, सामरिक प्रबंधन, अपनी प्रकृति से, भविष्य की सटीक और विस्तृत तस्वीर नहीं देता है, और वास्तव में नहीं दे सकता है। रणनीतिक प्रबंधन में विकसित संगठन के वांछित भविष्य का विवरण राज्य के लिए गुणात्मक इच्छाओं का एक समूह है जिसमें भविष्य में संगठन होना चाहिए, बाजार और व्यवसाय में उसे किस स्थिति में रहना चाहिए।

दूसरे, रणनीतिक प्रबंधन को नियमित नियमों, प्रक्रियाओं और योजनाओं के एक सेट तक कम नहीं किया जा सकता है। उसके पास कोई सिद्धांत नहीं है जो यह निर्धारित करता है कि कुछ समस्याओं या कुछ स्थितियों को हल करते समय क्या और कैसे करना है। बेशक, समस्या विश्लेषण और रणनीति चयन के साथ-साथ रणनीतिक योजना के कार्यान्वयन और रणनीति के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए कई सिफारिशें, नियम और तर्क आरेख हैं।

तीसरा, रणनीतिक दूरदर्शिता में त्रुटियों के नकारात्मक परिणाम तेजी से बढ़ रहे हैं। ऐसे माहौल में जहां कम समय में पूरी तरह से नए उत्पाद बनाए जा रहे हैं, निवेश की दिशा नाटकीय रूप से बदल रही है, जब नए व्यावसायिक अवसर अचानक दिखाई देते हैं और कई वर्षों से मौजूद अवसर हमारी आंखों के सामने गायब हो जाते हैं, गलत दूरदर्शिता के लिए प्रतिशोध की कीमत और, तदनुसार रणनीतिक चुनाव में गलतियों के लिए, अक्सर संगठन के लिए घातक हो जाता है। गलत पूर्वानुमान के परिणाम उन संगठनों के लिए विशेष रूप से दुखद हैं जो निर्विरोध तरीके से काम करते हैं या ऐसी रणनीति लागू करते हैं जिसे मौलिक रूप से ठीक नहीं किया जा सकता है।

एक फर्म के लिए एक रणनीति को परिभाषित करना मौलिक रूप से उस विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करता है जिसमें वह खुद को पाता है। व्यावसायिक रणनीति का चुनाव उद्यम की ताकत, उसके लक्ष्यों, प्रबंधन के हितों और बाजार के अवसरों और कंपनी की क्षमता, वित्तीय संसाधनों, कर्मचारियों की योग्यता, उद्यम के दायित्वों, डिग्री से प्रभावित होता है। बाहरी वातावरण पर निर्भरता, समय कारक, बाजार के सापेक्ष उद्यम की स्थिति। हम कह सकते हैं कि जितनी अधिक फर्में मौजूद हैं, उतनी ही विशिष्ट रणनीतियाँ मौजूद हैं। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि रणनीतियों को टाइप करना असंभव है। रणनीति तैयार करने और सामान्य ढांचे के लिए सामान्य दृष्टिकोण हैं जिनके भीतर रणनीतियां फिट होती हैं।

थॉम्पसन और स्ट्रिकलैंड ने 2 घटकों (बाजार के विकास की गति और एक उद्यम के विकास के स्तर, यानी इसकी प्रतिस्पर्धी स्थिति) के आधार पर एक व्यापार रणनीति निर्धारित करने के लिए एक मैट्रिक्स विकसित किया, जो बाजार में एक उद्यम की स्थिति को दर्शाता है (चित्र 2) .

अंजीर। 2 व्यापार रणनीति मैट्रिक्स

केंद्रित विविधीकरण रणनीतिमौजूदा व्यवसाय में निहित नए उत्पादों के उत्पादन के लिए अतिरिक्त अवसरों की खोज और उपयोग पर आधारित है और इसमें दूसरे बाजार (नए उत्पाद-पुराने बाजार) में संक्रमण शामिल नहीं है। यही है, मौजूदा उत्पादन व्यवसाय के केंद्र में रहता है, और नया उत्पादन उन अवसरों के आधार पर होता है जो विकसित बाजार में निहित हैं, तकनीक का इस्तेमाल किया जाता है, या फर्म के कामकाज की अन्य ताकत में होता है।

समूह विविधीकरण रणनीतिनए बाजारों (नया व्यवसाय - नया उत्पाद - नया बाजार) में बेचे जाने वाले तकनीकी रूप से असंबंधित नए उत्पादों के उत्पादन के माध्यम से कंपनी के विस्तार पर आधारित है।

क्षैतिज एकीकरण रणनीतिनई प्रौद्योगिकियों (पुराने बाजार - नए उत्पाद - नई प्रौद्योगिकियों) के आकर्षण के आधार पर नए उत्पाद बनाकर मौजूदा बाजार में विकास के अवसर खोजने पर केंद्रित है।

कमी की रणनीतियाँलागू किया जाता है जब कंपनी को विकास की लंबी अवधि के बाद या दक्षता बढ़ाने की आवश्यकता के संबंध में बलों को फिर से संगठित करने की आवश्यकता होती है, जब अर्थव्यवस्था में मंदी और मूलभूत परिवर्तन होते हैं, जैसे, उदाहरण के लिए, संरचनात्मक समायोजन, आदि। इन रणनीतियों का कार्यान्वयन अक्सर फर्म के लिए दर्द रहित नहीं होता है। हालांकि, यह स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए कि ये कंपनी के विकास के लिए विकास रणनीतियों के समान रणनीतियां हैं, और कुछ परिस्थितियों में इन्हें टाला नहीं जा सकता है। इसके अलावा, कभी-कभी व्यापार नवीनीकरण के लिए ये एकमात्र संभावित रणनीतियां होती हैं, क्योंकि अधिकांश मामलों में नवीनीकरण और विकास पारस्परिक रूप से अनन्य व्यावसायिक विकास प्रक्रियाएं होती हैं।

लंबवत एकीकरण रणनीतिसंपूर्ण तकनीकी श्रृंखला के उद्यम द्वारा अधिग्रहण या अवशोषण के उद्देश्य से है जिसके भीतर यह उद्यम संचालित होता है।

फोकस रणनीतिचयनित बाजार खंड में फर्म। इस मामले में, कंपनी एक निश्चित प्रकार के उत्पाद में एक निश्चित बाजार खंड की जरूरतों का अच्छी तरह से पता लगाती है। फर्म किसी उत्पाद के उत्पादन में लागत कम करने या विशेषज्ञता की नीति अपनाने की कोशिश कर सकती है। इन दो दृष्टिकोणों को जोड़ना भी संभव है। हालांकि, रणनीति के कार्यान्वयन के लिए यह बिल्कुल अनिवार्य है कि कंपनी को अपनी गतिविधियों का निर्माण करना चाहिए, सबसे पहले, एक निश्चित बाजार खंड में ग्राहकों की जरूरतों के विश्लेषण पर। यही है, अपने इरादों में, इसे सामान्य रूप से बाजार की जरूरतों से नहीं, बल्कि काफी विशिष्ट ग्राहकों की जरूरतों से आगे बढ़ना चाहिए।

उत्पादन लागत को कम करने में नेतृत्व की रणनीतियह इस तथ्य पर आधारित है कि कंपनी अपने उत्पादों के उत्पादन और बिक्री की न्यूनतम लागत प्राप्त करती है। नतीजतन, यह समान उत्पादों के लिए कम कीमतों के माध्यम से एक बड़ा बाजार हिस्सा हासिल कर सकता है। इस प्रकार की रणनीति का अनुसरण करने वाली फर्मों के पास अच्छा उत्पादन और आपूर्ति संगठन, अच्छी तकनीक और एक अच्छी वितरण प्रणाली होनी चाहिए। न्यूनतम लागत प्राप्त करने के लिए, उत्पादन की लागत से जुड़ी हर चीज, इसकी कमी के साथ, उच्च स्तर के प्रदर्शन पर की जानी चाहिए।

केंद्रित विकास रणनीतियाँ. इसमें वे रणनीतियां शामिल हैं जो उत्पाद और (या) बाजार में बदलाव से जुड़ी हैं और अन्य तत्वों को प्रभावित नहीं करती हैं। इन रणनीतियों का पालन करने के मामले में, फर्म अपने उत्पाद को बेहतर बनाने या उद्योग को बदले बिना एक नया उत्पादन शुरू करने की कोशिश कर रही है। बाजार के संबंध में, कंपनी मौजूदा बाजार में अपनी स्थिति सुधारने या नए बाजार में जाने के अवसरों की तलाश में है। इन रणनीतियों में विभाजित हैं:

- बाजार की स्थिति को मजबूत करने की रणनीति, जिस पर कंपनी इस बाजार में इस उत्पाद के साथ सर्वश्रेष्ठ स्थिति हासिल करने के लिए सब कुछ करती है;

- बाजार विकास रणनीति, जिसमें पहले से उत्पादित उत्पाद के लिए नए बाजार खोजना शामिल है; वित्तीय उद्यम, अवधारणा से निकटता से संबंधित हैं सामरिकप्रबंधन में प्रबंधन. कार्यप्रणाली ... विचार लक्ष्यतथा कार्य बुनियादी रणनीतियाँ विकास उद्यम, जो इसके अभिनव की दिशा निर्धारित करता है विकास. पर...

आर्थिक, सामाजिक और संगठनात्मक रणनीतियाँ विकास उद्यम

कोर्स वर्क>> प्रबंधन

के अनुसार सामरिक लक्ष्य, जो विशिष्ट संख्यात्मक संकेतकों में व्यक्त किए जाते हैं, और विकसित बुनियादी रणनीति विकास उद्यमइसकी आर्थिक...

के लिये सफल प्रबंधनविभिन्न उद्यमों के लिए, भविष्य के लिए योजना बनाना बहुत महत्वपूर्ण है। रणनीति संभावित जोखिमों के बारे में सोचने में मदद करती है, चुने हुए गतिविधि में सर्वश्रेष्ठ बनने के लिए आंदोलन और विकास के तरीकों पर काम करती है।

प्रबंधन में रणनीति क्या है?

प्रबंधन कार्य जो दीर्घकालिक दृष्टिकोण और कार्यों तक फैला हुआ है, उसे रणनीतिक प्रबंधन कहा जाता है। विधियों के सही विकास और उनके कार्यान्वयन के लिए धन्यवाद, कोई भी सफल संभावनाओं पर भरोसा कर सकता है। कई विशेषज्ञों का कहना है कि रणनीतिक प्रबंधन प्रतिस्पर्धियों के बीच अस्तित्व की अवधारणा है। कार्यों के विस्तार और योजना की मदद से, कोई मोटे तौर पर समझ सकता है कि भविष्य में संगठन कैसा होगा: बाजार में इसकी स्थिति, अन्य कंपनियों पर लाभ, आवश्यक परिवर्तनों की एक सूची, और इसी तरह।

यह बताते हुए कि रणनीतिक प्रबंधन क्या है, वे ज्ञान के क्षेत्र के बारे में बात करते हैं जो तकनीकों, उपकरणों, स्वीकृति के तरीकों और विचारों को लागू करने के तरीकों के अध्ययन से संबंधित है। प्रबंधन के तीन पहलुओं का उपयोग किया जाता है: कार्यात्मक, प्रक्रिया और मौलिक। पहला नेतृत्व को कुछ गतिविधियों के एक समूह के रूप में मानता है जो मदद करते हैं। दूसरा पक्ष इसे समस्याओं को खोजने और हल करने के कार्यों के रूप में वर्णित करता है। अंतिम पक्ष नेतृत्व को संरचनात्मक तत्वों के संबंधों को व्यवस्थित करने के कार्य के रूप में प्रस्तुत करता है।

रणनीतिक प्रबंधन का सार

प्रबंधन कार्य तीन मुख्य प्रश्नों के उत्तर खोजने में मदद करता है:

1. सबसे पहला: "इस समय कंपनी कहाँ स्थित है, अर्थात यह किस स्थान पर काबिज है?"और यह वर्तमान स्थिति का वर्णन करता है, जिसे दिशा चुनने के लिए समझना महत्वपूर्ण है।
2. दूसरा: "यह कुछ वर्षों में कहाँ होगा?"और यह भविष्य के लिए अभिविन्यास खोजने में मदद करता है।
3. तीसरा: "ऐसा करने के लिए क्या किया जा सकता है?"और यह उद्यम नीति के सही कार्यान्वयन से संबंधित है। रणनीतिक योजनाप्रबंधन में भविष्य उन्मुख है और परिचालन मुद्दों को हल करने के लिए नींव रखने में मदद करता है।

रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में मुख्य प्रकार की रणनीतियाँ

विशेषज्ञ चार प्रकार की क्रियाओं में अंतर करते हैं: कटौती, गहन, एकीकरण और विविधीकरण विकास। पहले प्रकार का उपयोग किया जाता है यदि कंपनी लंबे समय से तेजी से विकास दर पर काम कर रही है और प्रदर्शन में सुधार के लिए रणनीति बदलने की जरूरत है। विकास को दर्शाने वाले रणनीतिक प्रबंधन के प्रकारों पर अलग से विचार किया जाएगा:

1. गहन. ऐसी योजना दूसरों की तुलना में उस स्थिति में अधिक लाभदायक होती है जब कंपनी ने अभी तक अपनी गतिविधियों को पूरी ताकत से शुरू नहीं किया है। तीन उप-प्रजातियां हैं: गंभीर बाजार पैठ, अपनी क्षमताओं की सीमाओं का विस्तार और उत्पाद में सुधार।
2. एकीकरण. इसका उपयोग तब किया जाता है जब कंपनी चुने हुए क्षेत्र में मजबूती से स्थापित हो जाती है, और यह विभिन्न दिशाओं में इसमें आगे बढ़ सकती है।
3. विविध. यह विकल्प उपयुक्त है यदि चुने हुए क्षेत्र में विस्तार करने का कोई अवसर नहीं है, या यदि किसी अन्य उद्योग में प्रवेश करना महान संभावनाओं और मुनाफे को दर्शाता है। तीन उप-प्रजातियां हैं: समान उत्पादों को जोड़ना, जिसमें वर्गीकरण में नए आइटम शामिल हैं, और ऐसे कार्य करना जो मुख्य गतिविधि में शामिल नहीं हैं।

रणनीतिक प्रबंधन और प्रबंधन के बीच अंतर

ज्यादातर मामलों में, विशेषज्ञ परिचालन और . के बीच तुलना करते हैं कूटनीतिक प्रबंधन. वे मुख्य मिशन में भिन्न हैं, इसलिए पहला विकल्प विशेषाधिकार प्राप्त करने के लिए गतिविधियों में लगा हुआ है, और दूसरा भविष्य में उद्यम के अस्तित्व की योजना बना रहा है। रणनीतिक का उपयोग करना वित्तीय प्रबंधन, नेता बाहरी वातावरण की समस्याओं पर आधारित होता है, और परिचालन संगठन के भीतर की कमियों पर ध्यान केंद्रित करता है।

तुलना के संकेत	कूटनीतिक प्रबंधन	परिचालन प्रबंधन
मिशन	पर्यावरण के साथ एक गतिशील संतुलन स्थापित करके लंबे समय तक संगठन का अस्तित्व, आपको संगठन की गतिविधियों में हितधारकों की समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है	वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन उनकी बिक्री से आय प्राप्त करने के लिए
हल की जाने वाली समस्याएं	बाहरी वातावरण की समस्या, प्रतियोगिता में नए अवसरों की तलाश	अधिक से जुड़े उद्यम के भीतर उत्पन्न होने वाली समस्याएं कुशल उपयोगसाधन
अभिविन्यास	लंबी अवधि के लिए	लघु और मध्यम अवधि के लिए
नियंत्रण प्रणाली के निर्माण में मुख्य कारक	लोग, सिस्टम सूचना समर्थनऔर बाजार	संगठनात्मक संरचनाएं, उपकरण और प्रौद्योगिकियां
क्षमता	बाजार हिस्सेदारी, बिक्री स्थिरता, लाभप्रदता गतिशीलता, प्रतिस्पर्धी लाभ, परिवर्तनों के अनुकूलता	लाभ, वर्तमान वित्तीय संकेतक, आंतरिक तर्कसंगतता और कार्य की दक्षता

रणनीतिक प्रबंधन किसके लिए है?

शोध के अनुसार, यह पाया गया कि जो कंपनियां अपने काम में योजना का उपयोग करती हैं वे सफल और लाभदायक होती हैं। ऐसा व्यवसाय खोजना असंभव है जो कार्य में विशिष्ट लक्ष्यों के अस्तित्व के बिना प्रतिस्पर्धा में जीवित रह सके। रणनीतिक प्रबंधन के मुख्य कार्य हैं जिन्हें सफलता के लिए माना जाना चाहिए:

1. गतिविधि के प्रकार का चुनाव और व्यावसायिक विकास में दिशाओं का निर्माण।
2. एक विशिष्ट क्षेत्र में सामान्य विचारों का प्रयोग;
3. अच्छा प्रदर्शन पाने के लिए योजना का सही क्रियान्वयन।
4. चुनी हुई दिशा का सफल कार्यान्वयन।
5. परिणामों का मूल्यांकन, बाजार की स्थिति का विश्लेषण और संभावित समायोजन।

रणनीतिक प्रबंधन के कार्य

कई परस्पर संबंधित कार्यों का उपयोग किया जाता है, और नियोजन मुख्य है। रणनीतिक प्रबंधन प्रणाली, लक्ष्यों की परिभाषा के लिए धन्यवाद, विकास के लिए एक ही दिशा स्थापित करती है। एक अन्य महत्वपूर्ण कार्य संगठन है, जिसका अर्थ है विचारों के कार्यान्वयन के लिए एक संरचना का निर्माण। रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणा में प्रेरणा शामिल है, जिसमें उद्यम के प्रत्येक सदस्य को उत्तेजित करना शामिल है ताकि वह अपना काम अच्छी तरह से कर सके। सफलता प्राप्त करने के लिए, लक्ष्यों की उपलब्धि को नियंत्रित करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

सामरिक प्रबंधन में नेतृत्व

करने के लिए और बनाएँ लाभदायक व्यापार, दो महत्वपूर्ण पदों को जोड़ना आवश्यक है: प्रबंधन कार्य और नेतृत्व। वे कुंजी प्रदर्शन करते हैं लेकिन विभिन्न कार्य. स्थिरता बनाने के लिए पहले की जरूरत है, लेकिन दूसरा बदलाव के लिए है। रणनीतिक प्रबंधन की प्रभावशीलता लक्ष्यों को प्राप्त करने और कार्य में सफलता के लिए विचारों के सफल कार्यान्वयन में निहित है। नेतृत्व कर्मचारियों की गतिविधियों को प्रभावित करता है, जो सीधे प्रदर्शन में परिलक्षित होता है, और नए प्रतिभाशाली कर्मचारियों को खोजने में मदद करता है।

रणनीतिक प्रबंधन के मुख्य चरण

भविष्य के लिए एक योजना विकसित करने के लिए, आपको कई चरणों से गुजरना होगा। सबसे पहले, आंदोलन की दिशा चुनने के लिए एक निश्चित मंच बनाने के लिए पर्यावरण का विश्लेषण किया जाता है। रणनीतिक प्रबंधन के चरणों में आंतरिक और बाहरी वातावरण दोनों का विश्लेषण शामिल है। उसके बाद, कार्य का उद्देश्य निर्धारित किया जाता है और एक कार्य योजना तैयार की जाती है। फिर एक महत्वपूर्ण चरण आता है - योजना का कार्यान्वयन, और यह विशेष कार्यक्रमों, बजट और प्रक्रियाओं के लिए धन्यवाद होता है। अंत में, परिणामों का मूल्यांकन होता है, जिसके दौरान अक्सर पिछले चरणों में समायोजन किया जाता है।

सामरिक प्रबंधन उपकरण

योजनाओं को पूरा करने के लिए, विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है, जो निर्णय लेने और बनाने के तरीके, विभिन्न पूर्वानुमान और विश्लेषण उपकरण और कई मैट्रिक्स हैं। वास्तव में, रणनीतिक प्रबंधन बड़ी संख्या में उपकरणों के उपयोग की अनुमति देता है, लेकिन मुख्य निम्नलिखित विकल्प हैं:

1. रणनीति औचित्य मैट्रिक्स. वे इसका उपयोग विश्लेषण करने और कमियों को दूर करने के लिए करते हैं ताकि उत्पन्न हुई परेशानी और इसे हल करने के तरीकों के बीच संबंध स्थापित किया जा सके।
2. संतुलन मैट्रिक्स. इस उपकरण के साथ, आप रणनीतिक प्रबंधन के नुकसान, फायदे और विशेषताओं को निर्धारित कर सकते हैं। इसके अलावा, उनकी तुलना से की जाती है संभावित जोखिममंडी।
3. व्यापार क्षेत्रों का विकल्प. इस उपकरण का उपयोग उत्पादन के विविधीकरण के संबंध में किया जाता है, जो प्रतिस्पर्धा और बढ़ती अस्थिरता से उकसाया गया था।

प्रबंधन में रणनीतिक सोच

एक उद्यम के सफल होने के लिए, प्रबंधन को सोच कौशल विकसित करना चाहिए जो उन्हें विचारों को लागू करने, समस्याओं को हल करने, एक टीम में काम करने आदि में मदद करता है। एक संगठन की कल्पना करना मुश्किल है जो प्रबंधन और नियोजन कार्यों के उपयोग के बिना बनाया और संचालित किया जाएगा। रणनीतिक प्रबंधन में विश्लेषणात्मक उपकरणों में पांच चरण शामिल हैं:

1. उद्यम का संगठन, जिसमें सभी कर्मचारी, संरचना और संसाधन शामिल हैं।
2. लोगों के व्यवहार के उद्देश्यों को समझने, कमियों को दूर करने और विकल्पों में से सर्वश्रेष्ठ खोजने के लिए अवलोकन।
3. कई दृष्टिकोणों का विश्लेषण: वातावरण, बाजार, परियोजना और पल का महत्व।
4. ड्राइविंग बलों की पहचान, यानी ऐसी चीजें जिन्हें कर्मचारियों को अधिकतम समय देना चाहिए।
5. अपनी खुद की आदर्श स्थिति का गठन, जिसमें उद्यम की दक्षता और बाजार के आला के लिए शर्तें शामिल हैं।

रणनीतिक प्रबंधन की समस्याएं

प्रत्येक कंपनी एक रणनीति पर सोचती है, और यह इस बात पर निर्भर नहीं करती है कि यह पहले विकसित हुई थी या ऑपरेशन के दौरान उभरी थी। रणनीतिक प्रबंधन की मुख्य समस्याएं इस तथ्य से संबंधित हैं कि बहुत से लोग इसके सिद्धांतों का उपयोग करना नहीं जानते हैं और अधिकांश जानकारी समझ से बाहर है। यह क्षेत्रीय उद्यमों के लिए विशेष रूप से सच है। ज्यादातर मामलों में यह कमी प्रगति के माध्यम से अपने आप हल हो जाती है।

रणनीतिक प्रबंधन लागू करने वाली कंपनियों को दूरदर्शी लक्ष्यों को विकसित करने के लिए प्रौद्योगिकियों की कमी की समस्या का सामना करना पड़ता है। समाधान इस तथ्य में निहित है कि आपको विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित करते हुए स्वतंत्र रूप से एक रणनीति बनाने की आवश्यकता है। एक और कमी कार्यान्वयन तंत्र की कमी है, यानी न केवल विकास योजना बनाना महत्वपूर्ण है, बल्कि इसे सही ढंग से कार्यान्वित करना भी महत्वपूर्ण है।

सामरिक प्रबंधन - पुस्तकें

समस्याओं में यह उल्लेख किया गया था कि बहुतों को पता नहीं है कि दीर्घकालिक योजनाओं को ठीक से कैसे लागू किया जाए और उनकी रूपरेखा तैयार की जाए, इसलिए आवश्यक जानकारी प्रदान करने वाला साहित्य प्रासंगिक है। कार्यों में सिद्धांत और व्यवहार के प्रश्न मिल सकते हैं:

1. ए. टी. जुब - "कूटनीतिक प्रबंधन। प्रणालीगत दृष्टिकोण".
2. आर्थर ए थॉम्पसन जूनियर, ए डी स्ट्रिकलैंड III - "कूटनीतिक प्रबंधन। विश्लेषण के लिए अवधारणाएं और स्थितियां ».
3. रयान बी - "नेताओं के लिए रणनीतिक लेखांकन".