შესავალი

ჩემი ტესტის თემა: „სოციალური პასუხისმგებლობა და ბიზნეს ეთიკა: ფორმირება, განვითარება, პრაქტიკული გამოყენება“.

ბიზნეს ეთიკა, როგორც ცოდნის გამოყენებითი სფერო, ჩამოყალიბდა შეერთებულ შტატებსა და დასავლეთ ევროპაში XX საუკუნის 70-იან წლებში. თუმცა, ბიზნესის მორალურმა ასპექტებმა მკვლევარები მიიპყრო უკვე 60-იან წლებში. სამეცნიერო საზოგადოება და ბიზნეს სამყარო მივიდა დასკვნამდე, რომ აუცილებელია გაიზარდოს პროფესიონალი ბიზნესმენების „ეთიკური ცნობიერება“ ბიზნეს ოპერაციებში, ასევე „კორპორაციების პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე“. განსაკუთრებული ყურადღება დაეთმო კორუფციის მზარდ შემთხვევებს, როგორც სამთავრობო ბიუროკრატიაში, ასევე სხვადასხვა კორპორაციის პასუხისმგებელ პირებს შორის. ბიზნეს ეთიკის, როგორც სამეცნიერო დისციპლინის განვითარებაში გარკვეული როლი ითამაშა ცნობილმა „უოტერგეიტმა“, რომელშიც ჩაერთნენ პრეზიდენტ რ.ნიქსონის ადმინისტრაციის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლები. 1980-იანი წლების დასაწყისისთვის აშშ-ის ბიზნეს სკოლების უმეტესობამ, ისევე როგორც ზოგიერთმა უნივერსიტეტმა, თავიანთ სასწავლო გეგმებში შეიტანეს ბიზნეს ეთიკა. ამჟამად, ბიზნეს ეთიკის კურსი ასევე შედის რუსეთის ზოგიერთი უნივერსიტეტის სასწავლო გეგმებში.

არსებობს ორი ძირითადი თვალსაზრისი უნივერსალური ეთიკური პრინციპებისა და ბიზნეს ეთიკის ურთიერთდამოკიდებულების შესახებ: 1) ჩვეულებრივი ზნეობის წესები არ ვრცელდება ბიზნესზე ან გამოიყენება ნაკლებად. 2) ბიზნეს ეთიკა ეფუძნება უნივერსალურ უნივერსალურს ეთიკური სტანდარტებიაჰ (იყავი პატიოსანი, ნუ დააშავებ, შეასრულე სიტყვა და ა.შ.), რომლებიც მითითებულია საზოგადოებაში ბიზნესის კონკრეტული სოციალური როლის გათვალისწინებით. თეორიულად, მეორე თვალსაზრისი უფრო სწორად ითვლება.

ჩვენს ქვეყანაში ბოლო დროს აქტიურად დაიწყო ეთიკისა და ეკონომიკის ურთიერთობის საკითხების განხილვა.

საკონტროლო სამუშაოს მიზანია სოციალური პასუხისმგებლობისა და ბიზნეს ეთიკის საკითხების განხილვა.

ამოცანები: 1) სოციალური პასუხისმგებლობის ჩამოყალიბება, განვითარება,

პრაქტიკული გამოყენება.

2) ბიზნეს ეთიკის ჩამოყალიბება, განვითარება, პრაქტიკული

განაცხადი.

კითხვა ნომერი 1. სოციალური პასუხისმგებლობა და ბიზნეს ეთიკა: ფორმირება, განვითარება, პრაქტიკული გამოყენება

სოციალური პოლიტიკა ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი სფეროა სახელმწიფო რეგულირებაეკონომია. ეს არის სახელმწიფოს შიდა პოლიტიკის ორგანული ნაწილი, რომელიც მიზნად ისახავს მოქალაქეების და მთლიანად საზოგადოების კეთილდღეობისა და ყოვლისმომცველი განვითარების უზრუნველყოფას. სოციალური პოლიტიკის მნიშვნელობა განისაზღვრება მისი გავლენით სამუშაო ძალის რეპროდუქციის პროცესებზე, შრომის პროდუქტიულობის ამაღლებაზე, საგანმანათლებლო და კვალიფიკაციის დონეზე. შრომითი რესურსები, თითო დონეზე სამეცნიერო და ტექნოლოგიური განვითარებაპროდუქტიული ძალები, საზოგადოების კულტურულ და სულიერ ცხოვრებაზე. სოციალური პოლიტიკა, რომელიც მიზნად ისახავს სამუშაო და საცხოვრებელი პირობების გაუმჯობესებას, ფიზიკური კულტურისა და სპორტის განვითარებას, ამცირებს ინციდენტებს და, შესაბამისად, ხელშესახებ გავლენას ახდენს წარმოებაში ეკონომიკური ზარალის შემცირებაზე. სოციალურ სფეროში ისეთი სისტემების განვითარების შედეგად, როგორიცაა საზოგადოებრივი კვება, სკოლამდელი განათლება, ათავისუფლებს მოსახლეობის ნაწილს სფეროდან საყოფაცხოვრებოგაიზარდა დასაქმება ქ სოციალური წარმოება. მეცნიერება და სამეცნიერო მხარდაჭერა, რომელიც განსაზღვრავს ქვეყნის ეკონომიკური განვითარების პერსპექტივებს, ასევე სოციალური სფეროს ნაწილია და მათი განვითარება და ეფექტურობა რეგულირდება სოციალური პოლიტიკის ფარგლებში. სოციალური სფერო არა მხოლოდ არეგულირებს მოსახლეობის დასაქმების პროცესებს, არამედ უშუალოდ შრომის გამოყენების ადგილია და ქვეყანაში მილიონობით ადამიანის დასაქმებას უზრუნველყოფს.

სოციალური პოლიტიკის ძირითადი ამოცანებია:

1. სოციალური ურთიერთობების ჰარმონიზაცია, მოსახლეობის გარკვეული ჯგუფების ინტერესებისა და საჭიროებების ჰარმონიზაცია საზოგადოების გრძელვადიან ინტერესებთან, სოციალურ-პოლიტიკური სისტემის სტაბილიზაცია.

2. მოქალაქეთა მატერიალური კეთილდღეობის უზრუნველსაყოფად პირობების შექმნა, სოციალურ წარმოებაში მონაწილეობის ეკონომიკური წახალისების ფორმირება, სოციალური შესაძლებლობების თანასწორობის უზრუნველყოფა ნორმალური ცხოვრების დონის მისაღწევად.

3. ყველა მოქალაქის სოციალური დაცვის უზრუნველყოფა და სახელმწიფოს მიერ გარანტირებული ძირითადი სოციალურ-ეკონომიკური უფლებები, მათ შორის, მოსახლეობის დაბალი შემოსავლის მქონე და დაუცველი ჯგუფების მხარდაჭერა.

4. საზოგადოებაში რაციონალური დასაქმების უზრუნველყოფა.

5. საზოგადოებაში კრიმინალიზაციის დონის შემცირება.

6. სოციალური კომპლექსის ისეთი სექტორების განვითარება, როგორიცაა განათლება, ჯანდაცვა, მეცნიერება, კულტურა, საცხოვრებელი და კომუნალური მომსახურება და ა.შ.

7. ქვეყნის გარემოსდაცვითი უსაფრთხოების უზრუნველყოფა.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის ბიზნესის წარმართვა იმ ქვეყანაში მიღებული ნორმებისა და კანონების შესაბამისად, სადაც ის მდებარეობს. ეს არის სამუშაო ადგილების შექმნა. ეს არის ქველმოქმედება და სხვადასხვა ფონდების შექმნა საზოგადოების სხვადასხვა სოციალური ფენის დასახმარებლად. ეს არის მათი წარმოების გარემოს დაცვის უზრუნველყოფა და უფრო მეტად ქვეყანაში სოციალური სტატუსის მხარდაჭერა.

ბიზნესი თავის თავზე იღებს სახელმწიფოს ფუნქციებს და ამას ჰქვია სოციალური პასუხისმგებლობა. ეს, პირველ რიგში, გამოწვეულია კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში შესაბამისი სახელმწიფო პოლიტიკის არარსებობით. თავად სახელმწიფო ვერ განსაზღვრავს ბიზნესთან ურთიერთობის მოდელს.

არსებობს ორი თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცნენ ორგანიზაციები თავიანთ სოციალურ გარემოსთან მიმართებაში, რათა ჩაითვალონ სოციალურად პასუხისმგებელი. ერთ-ერთი მათგანის თანახმად, ორგანიზაცია არის სოციალურად პასუხისმგებელი, როდესაც ის მაქსიმალურ მოგებას ახდენს კანონებისა და სამთავრობო რეგულაციების დარღვევის გარეშე. ამ პოზიციებიდან ორგანიზაციამ მხოლოდ ეკონომიკური მიზნები უნდა განახორციელოს. სხვა თვალსაზრისის მიხედვით, ორგანიზაციამ, გარდა ეკონომიკური პასუხისმგებლობისა, უნდა გაითვალისწინოს თავისი ბიზნეს საქმიანობის ადამიანური და სოციალური გავლენა თანამშრომლებზე, მომხმარებლებზე და ადგილობრივ თემებზე, რომლებშიც ის ფუნქციონირებს, ასევე გარკვეული დადებითი წვლილი შეიტანოს გადაწყვეტაში. სოციალური პრობლემებიზოგადად.

სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია მდგომარეობს იმაში, რომ ორგანიზაცია ასრულებს თავისუფალ საბაზრო ეკონომიკის მქონე საზოგადოებისთვის საჭირო პროდუქტებისა და სერვისების წარმოების ეკონომიკურ ფუნქციას, ამავდროულად უზრუნველყოფს სამუშაოს მოქალაქეებს და მაქსიმალურ მოგებასა და ანაზღაურებას აქციონერებისთვის. ამ შეხედულების მიხედვით, ორგანიზაციებს ეკისრებათ პასუხისმგებლობა იმ საზოგადოების წინაშე, რომელშიც ისინი მოქმედებენ, ეფექტურობის, დასაქმების, მოგების მიღმა და კანონის დარღვევის მიღმა. ამიტომ ორგანიზაციებმა უნდა მიმართონ თავიანთი რესურსებისა და ძალისხმევის ნაწილს სოციალური არხებით. სოციალური პასუხისმგებლობა, სამართლებრივისგან განსხვავებით, გულისხმობს ორგანიზაციის მხრიდან სოციალურ პრობლემებზე ნებაყოფლობით რეაგირების გარკვეულ დონეს.

საზოგადოებაში ბიზნესის როლის შესახებ დებატებმა გამოიწვია არგუმენტები სოციალური პასუხისმგებლობის მომხრე და წინააღმდეგი.

ბიზნეს გრძელვადიანი პერსპექტივები. საწარმოების სოციალური საქმიანობა, რომელიც აუმჯობესებს ადგილობრივი საზოგადოების ცხოვრებას ან გამორიცხავს სამთავრობო რეგულირების აუცილებლობას, შეიძლება იყოს საწარმოთა პირადი ინტერესი, საზოგადოებაში მონაწილეობით მიღებული სარგებლის გამო. სოციალური თვალსაზრისით უფრო აყვავებულ საზოგადოებაში პირობები უფრო ხელსაყრელია ბიზნეს საქმიანობისთვის. გარდა ამისა, მაშინაც კი, თუ სოციალური მოქმედების მოკლევადიანი ხარჯები მაღალია, მათ შეუძლიათ მოგება მოიტანონ გრძელვადიან პერსპექტივაში, რადგან მომხმარებლები, მომწოდებლები და ადგილობრივი საზოგადოება ავითარებენ საწარმოს უფრო მიმზიდველ იმიჯს.

ფართო საზოგადოების საჭიროებებისა და მოლოდინების შეცვლა. ბიზნესთან დაკავშირებული სოციალური მოლოდინები რადიკალურად შეიცვალა 1960-იანი წლებიდან. ახალ მოლოდინებსა და საწარმოების რეალურ რეაგირებას შორის უფსკრული რომ შევამციროთ, მათი ჩართულობა სოციალური პრობლემების გადაჭრაში მოსალოდნელიც ხდება და აუცილებელიც.

რესურსების ხელმისაწვდომობა სოციალური პრობლემების გადაჭრაში დასახმარებლად. ვინაიდან ბიზნესს აქვს მნიშვნელოვანი ადამიანური და ფინანსური რესურსები, ზოგიერთი მათგანი სოციალურ საჭიროებებზე უნდა გადაეცა.

მორალური ვალდებულება მოიქცეს სოციალურად პასუხისმგებლობით. საწარმო საზოგადოების წევრია, ამიტომ მორალური სტანდარტებიც უნდა არეგულირებდეს მის ქცევას. საწარმო, ისევე როგორც საზოგადოების ცალკეული წევრები, უნდა იმოქმედოს სოციალურად პასუხისმგებლობით და წვლილი შეიტანოს საზოგადოების მორალური საფუძვლების განმტკიცებაში. უფრო მეტიც, ვინაიდან კანონები ვერ მოიცავს ყველა შემთხვევას, ბიზნესი პასუხისმგებლობით უნდა იმოქმედოს იმისათვის, რომ შეინარჩუნოს წესრიგზე და კანონის უზენაესობაზე დაფუძნებული საზოგადოება.

მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპის დარღვევა. რესურსების ნაწილის მიმართულება სოციალური საჭიროებებისთვის ამცირებს მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპის გავლენას. საწარმო იქცევა ყველაზე სოციალურად პასუხისმგებლობით, ორიენტირებულია მხოლოდ ეკონომიკურ ინტერესებზე და სოციალურ პრობლემებს უტოვებს სახელმწიფო დაწესებულებებსა და სამსახურებს, საქველმოქმედო დაწესებულებებსა და საგანმანათლებლო ორგანიზაციებს.

სოციალური ჩართულობის ხარჯები. სოციალური საჭიროებისთვის გამოყოფილი თანხები საწარმოს ხარჯებია. საბოლოო ჯამში, ეს ხარჯები გადაეცემა მომხმარებლებს უფრო მაღალი ფასების სახით. გარდა ამისა, ფირმები, რომლებიც კონკურენციას უწევენ საერთაშორისო ბაზრებზე სხვა ქვეყნების ფირმებს, რომლებსაც არ აქვთ სოციალური ხარჯები, კონკურენტულ მდგომარეობაში არიან. შედეგად, მცირდება მათი გაყიდვა საერთაშორისო ბაზრებზე, რაც იწვევს აშშ-ს საგადასახდელო ბალანსის გაუარესებას საგარეო ვაჭრობაში.

საზოგადოებისთვის მოხსენების არასაკმარისი დონე. იმის გამო, რომ მენეჯერები არ არიან არჩეული, ისინი არ არიან ანგარიშვალდებულნი ფართო საზოგადოების წინაშე. საბაზრო სისტემა კარგად აკონტროლებს საწარმოების ეკონომიკურ საქმიანობას და ცუდად აკონტროლებს მათ სოციალურ ჩართულობას. სანამ საზოგადოება არ შეიმუშავებს მის წინაშე საწარმოების უშუალო ანგარიშვალდებულების პროცედურას, ეს უკანასკნელი არ მიიღებს მონაწილეობას სოციალურ ქმედებებში, რომლებზეც თავს პასუხისმგებელად არ თვლიან.

სოციალური პრობლემების გადაჭრის უნარის ნაკლებობა. ნებისმიერი საწარმოს პერსონალი საუკეთესოდ არის მომზადებული ეკონომიკის, ბაზრისა და ტექნოლოგიების სფეროებში საქმიანობისთვის. მას მოკლებულია გამოცდილება, რომელიც საშუალებას აძლევს მას მნიშვნელოვანი წვლილი შეიტანოს სოციალური ხასიათის პრობლემების გადაჭრაში. საზოგადოების გაუმჯობესებას ხელი უნდა შეუწყონ შესაბამის სფეროში მომუშავე სპეციალისტებმა საჯარო დაწესებულებებიდა საქველმოქმედო ორგანიზაციები.

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობისადმი აღმასრულებელთა დამოკიდებულების კვლევების მიხედვით, აშკარაა ცვლა მისი გაზრდისკენ. გამოკითხულ აღმასრულებლებს მიაჩნიათ, რომ ზეწოლა კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის გაზრდაზე რეალური, მნიშვნელოვანი და გაგრძელდება. სხვა კვლევებმა აჩვენა, რომ ფირმების უფროსმა მენეჯმენტმა დაიწყო მონაწილეობა ადგილობრივი თემების მუშაობაში, როგორც მოხალისეები.

სოციალური პასუხისმგებლობის პროგრამების შემუშავების ყველაზე დიდ დაბრკოლებას აღმასრულებლები ასახელებენ, როგორც წინა ხაზის მუშაკებისა და მენეჯერების მოთხოვნას, გაზარდონ მოგება აქციაზე კვარტალურად. მოგებისა და შემოსავლების სწრაფად გაზრდის სურვილი აიძულებს მენეჯერებს უარი თქვან თავიანთი რესურსების ნაწილის გადაცემაზე იმ პროგრამებზე, რომლებიც განპირობებულია სოციალური პასუხისმგებლობით. ორგანიზაციები უამრავ ნაბიჯს დგამენ საზოგადოებაში ნებაყოფლობითი მონაწილეობის კუთხით.

ბიზნეს ეთიკა

ბიზნეს ეთიკა, როგორც ცოდნის გამოყენებითი სფერო, ჩამოყალიბდა შეერთებულ შტატებსა და დასავლეთ ევროპაში XX საუკუნის 70-იან წლებში. თუმცა, ბიზნესის მორალურმა ასპექტებმა მკვლევარები მიიპყრო უკვე 60-იან წლებში. სამეცნიერო საზოგადოება და ბიზნეს სამყარო მივიდა დასკვნამდე, რომ აუცილებელია გაიზარდოს პროფესიონალი ბიზნესმენების „ეთიკური ცნობიერება“ ბიზნეს ოპერაციებში, ასევე „კორპორაციების პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე“. განსაკუთრებული ყურადღება დაეთმო კორუფციის მზარდ შემთხვევებს როგორც სამთავრობო ბიუროკრატიაში, ასევე სხვადასხვა კორპორაციის პასუხისმგებელ პირებს შორის. ბიზნეს ეთიკის, როგორც სამეცნიერო დისციპლინის განვითარებაში გარკვეული როლი ითამაშა ცნობილმა „უოტერგეიტმა“, რომელშიც ჩაერთნენ პრეზიდენტ რ.ნიქსონის ადმინისტრაციის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლები. 1980-იანი წლების დასაწყისისთვის აშშ-ის ბიზნეს სკოლების უმეტესობამ, ისევე როგორც ზოგიერთმა უნივერსიტეტმა, თავიანთ სასწავლო გეგმებში შეიტანეს ბიზნეს ეთიკა. ამჟამად, ბიზნეს ეთიკის კურსი ასევე შედის რუსეთის ზოგიერთი უნივერსიტეტის სასწავლო გეგმებში.

ბიზნეს ეთიკაში არსებობს სამი ძირითადი მიდგომა ბიზნესის მორალური პრობლემებისადმი, რომლებიც ეფუძნება სამ ეთიკურ სფეროს: უტილიტარიზმი, დეონტიკური ეთიკა (მოვალეობის ეთიკა) და „სამართლიანობის ეთიკა“. წარმოდგენილია ამერიკელი მეცნიერების M. Valasquez-ის, J. Rawls-ის, L. Nash-ის ნაშრომებში, ისინი შეიძლება შემცირდეს შემდეგზე.

სიტყვა „ეთიკა“ (ბერძნ. ეთიკა, ეთოსიდან - ჩვეულება, განწყობილება, ხასიათი) ჩვეულებრივ გამოიყენება ორი მნიშვნელობით. ერთის მხრივ, ეთიკა არის ცოდნის სფერო, სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს მორალს, მორალს, მათ გაჩენას, დინამიკას, ფაქტორებსა და ცვლილებებს. მეორეს მხრივ, ეთიკა გაგებულია, როგორც მორალური წესების მთლიანობა პიროვნების ან ორგანიზაციის ქცევის კონკრეტულ სფეროში. როგორც ცოდნის განსაკუთრებული სფეროს აღნიშვნა, ეს ტერმინი პირველად არისტოტელემ გამოიყენა. „ეთოსის“ ცნება გულისხმობს ყოველდღიური ქცევის შეთანხმებულ წესებსა და ნიმუშებს, ცხოვრების წესს, ადამიანთა საზოგადოების (ქონები, პროფესიული ჯგუფი, სოციალური ფენა, თაობა და ა.შ.), ისევე როგორც ნებისმიერი კულტურის ორიენტაცია, მასში მიღებული ღირებულებების იერარქია.

ეთიკის უშუალო კავშირი ცხოვრებისეულ პრაქტიკასთან კარგად ჩანს ე.წ. პროფესიული ეთიკის სფეროში, რომელიც წარმოადგენს მორალური მოთხოვნების სისტემას. პროფესიული საქმიანობაპირი. პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობაა ბიზნეს ეთიკა. იგი შედარებით გვიან წარმოიშვა ზოგადი შრომითი მორალის საფუძველზე. თავის მხრივ, საქმიანი ურთიერთობების ეთიკაში მთავარი ადგილი უკავია ბიზნესის ეთიკას (მეწარმეობა). იგი მოიცავს მენეჯმენტის ეთიკას (მენეჯერის ეთიკა), ეთიკას ბიზნეს კომუნიკაცია, ქცევის ეთიკა და ა.შ.

ბიზნესი - საინიციატივო ეკონომიკური საქმიანობა, რომელიც ხორციელდება როგორც საკუთარი, ისე ნასესხები სახსრების ხარჯზე საკუთარი რისკით და საკუთარი პასუხისმგებლობით, რომლის მიზანია საკუთარი ბიზნესის ფორმირება და განვითარება მოგების მიზნით და მეწარმის სოციალური პრობლემების გადაწყვეტა. , შრომითი კოლექტივი, საზოგადოება მთლიანად.

ბიზნეს ეთიკა - ბიზნეს ეთიკა, რომელიც დაფუძნებულია პატიოსნებაზე, გახსნილობაზე, მოცემული სიტყვისადმი ლოიალობაზე, ბაზარზე ეფექტური ფუნქციონირების უნარზე მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, დადგენილი წესებიდა ტრადიციები.

ბიზნეს ეთიკის პრინციპების ორი ძირითადი თვალსაზრისი:

ჩვეულებრივი მორალის წესები არ ვრცელდება ბიზნესზე ან ნაკლებად ვრცელდება. ეს თვალსაზრისი შეესაბამება ეგრეთ წოდებული ეთიკური რელატივიზმის კონცეფციას, რომლის მიხედვითაც თითოეული საცნობარო ჯგუფი (ანუ ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა მოსაზრებაც მათი ქცევის შესახებ ხელმძღვანელობს ამ საგანს) ხასიათდება თავისი განსაკუთრებული ეთიკური ნორმებით;

ბიზნესის ეთიკა ეფუძნება ზოგად უნივერსალურ ეთიკურ სტანდარტებს (იყავი პატიოსანი, არ დააზიანო, შეასრულე სიტყვა და ა.შ.), რომლებიც დაკონკრეტებულია საზოგადოებაში ბიზნესის სპეციფიკური სოციალური როლის გათვალისწინებით.

ბიზნეს ეთიკის საკითხები ისეთივე ძველია, როგორც მეწარმეობა. თუმცა, ისინი განსაკუთრებით გამწვავდნენ ჩვენს დროში, როდესაც ბაზარი ძალიან შეიცვალა, სასტიკი კონკურენციიდან. ახლა მთელ მსოფლიოში ფართოდ არის შესწავლილი საქმიანი ურთიერთობების ეთიკის საკითხები, ემსახურება სამეცნიერო დისკუსიებისა და ფორუმების საგანს, შესწავლილია ბევრ უმაღლეს და მეორეხარისხოვან საკითხებში. საგანმანათლებო ინსტიტუტებიშრომის ბაზრისთვის ტრენინგების უზრუნველყოფა.

ეთიკის მნიშვნელობა ბიზნესში

ექსპერტები თვლიან, რომ "ბიზნესის ეთიკის" კონცეფცია მასობრივ გამოყენებაში შედარებით ცოტა ხნის წინ შევიდა - ეკონომიკის გლობალიზაციის პროცესის, ფირმების რაოდენობის ზრდისა და საზოგადოების წინაშე მათი პასუხისმგებლობის დონის ამაღლების შედეგად. თუმცა, ეთიკის ძირითადი პრინციპები, რომლებიც ახლა შეიძლება გამოყენებულ იქნას ბიზნესში, ჩამოყალიბდა ათასობით წლის წინ. ძველი რომაელი ფილოსოფოსი ციცერონიც კი შემოიფარგლა იმ განცხადებით, რომ დიდი მოგება დიდი მოტყუებით არის მიღებული. თუმცა, დღეს ეს აქსიომა სულ უფრო და უფრო საკამათო ჟღერს. განვითარებულ ქვეყნებში წარმოქმნილი ცივილიზებული ეკონომიკა მეწარმეებისგან ბიზნესის კეთებისადმი ცივილიზებულ მიდგომას მოითხოვს. ფაქტობრივად, მათი საქმიანობის მიზანი იგივე დარჩა, მაგრამ იყო მნიშვნელოვანი სიფრთხილე: დიდი მოგება, მაგრამ არა რაიმე საშუალებით.

ეკონომისტების ენაზე მორალური ღირებულებები არაფორმალური ინსტიტუტია. ეს არის ერთგვარი არამატერიალური აქტივი, რომლის მკურნალობაც კანონის ასოებით არ არის გათვალისწინებული. თუმცა, ეს ფუნქცია არ ამცირებს მათ მნიშვნელობას ბიზნესისთვის. მაგალითად, ეს არის მორალური ფაქტორები, რომლებიც მნიშვნელოვნად მოქმედებს ტრანზაქციის ხარჯების ოდენობაზე.

ბიზნეს ეთიკის საერთაშორისო ინსტიტუტმა ჩამოაყალიბა ოთხი სფერო, რომლებშიც კომპანიებმა უნდა იმოქმედონ თავიანთი რეპუტაციის გასაძლიერებლად. პირველი, ეს არის პატიოსანი მუშაობა ინვესტორებთან და მომხმარებლებთან. მეორეც, გუნდში სიტუაციის გაუმჯობესება - თანამშრომელთა პასუხისმგებლობისა და მოტივაციის გაზრდა, პერსონალის ბრუნვის შემცირება, პროდუქტიულობის გაზრდა და ა.შ. მესამე. პროფესიული მუშაობარეპუტაციაზე მეტი, ვინაიდან რეპუტაციის გაუარესება აუცილებლად აისახება კომპანიის შედეგებზე. მეოთხე, კომპეტენტური მუშაობა რეგულაციებთან და ფინანსებთან – მხოლოდ კანონის „სულისა“ და „ასოს“ მკაცრი დაცვა იძლევა კომპანიისთვის გრძელვადიანი მომავლის შექმნას საერთაშორისო ბიზნესში.

ეთიკა თანამედროვე გაგებით ხდება საწარმოს ერთგვარი დამატებითი რესურსი. მაგალითად, ისეთ საკითხში, როგორიცაა პერსონალის მართვა, გლობალური კონკურენციის პირობებში, უბრალოდ ეკონომიკური და ფინანსური წახალისების გამოყენება აღარ არის საკმარისი. იმისათვის, რომ კომპანია შეინარჩუნოს თანამედროვე საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების დონეზე, კომპანიამ უნდა ისწავლოს როგორ მოახდინოს გავლენა პერსონალზე კულტურული და მორალური ღირებულებების დახმარებით. ეს ღირებულებები ასევე მზარდ როლს თამაშობს პარტნიორებთან, კლიენტებთან, შუამავლებთან და ბოლოს, თავად საზოგადოებასთან ურთიერთობაში.

ამ სფეროში მორალური და ეთიკური კრიტერიუმებისა და ბიზნეს პრაქტიკის დაკავშირების მცდელობები საერთაშორისო ბიზნესიმუდმივად ტარდება. ბიზნესის წარმომადგენლებისთვის დღევანდელი ეთიკური რეცეპტების ხარვეზების მიუხედავად, ყოველწლიურად უფრო და უფრო მეტი ორგანიზაცია ცდილობს, ხან საკუთარი ნებით, ხან გარე ზეწოლის შედეგად, შექმნას საკუთარი. საკუთარი წესებიბიზნესი.

საერთაშორისო ბიზნესის პრინციპები არის გლობალური ეთიკური სტანდარტი, რომლის მიხედვითაც შესაძლებელია საერთაშორისო ბიზნესის სფეროში ქცევის აგება და შეფასება.

პატიოსნება, წესიერება და სანდოობა ბიზნეს ეთიკის ყველაზე ღირებული პრინციპებია მთელ მსოფლიოში და რუსეთში, ვინაიდან ამ პრინციპების დაცვა ქმნის საფუძველს ეფექტური საქმიანი ურთიერთობებისთვის - ურთიერთნდობა.

ურთიერთნდობა არის ბიზნესის უმნიშვნელოვანესი მორალური და ფსიქოლოგიური ფაქტორი, რომელიც უზრუნველყოფს საქმიანი ურთიერთობების პროგნოზირებადობას, საქმიანი პარტნიორის ვალდებულების ნდობას და ერთობლივი ბიზნესის სტაბილურობას.

ბიზნესში ეთიკის დანერგვის თავისებურებები

პრაქტიკაში, კომპანიის ეთიკური სივრცის აშენებისას, როგორც წესი, ყალიბდება კომპანიის ეთიკის სპეციალისტების, კონსულტანტებისა და თეორეტიკოსების ალიანსი. ისინი ერთად ცდილობენ გაიგონ ღირებულებები, რომლებიც საფუძვლად უდევს კომპანიის საქმიანობას, აღწერენ მისი ეთიკური მენეჯმენტის კონცეფციას და შემდეგ შეიმუშავებენ და განახორციელებენ ეთიკურ პროგრამებს.

კომპანიის ეთიკის კრიტერიუმები და კონცეფცია „გაწერილია“ ეთიკურ დოკუმენტებში – დებულებებში მისიის, ღირებულებების, კოდექსების, ქცევის სტანდარტების, საქმიანი ქცევის შესახებ. მიღებისა და განხილვის შემდეგ დოკუმენტები იძენენ ლეგიტიმურობას და იქცევა ეთიკური მართვის ინსტრუმენტად.

ეთიკური დოკუმენტები, როგორც წესი, ერთნაირია შემოღებული ორგანიზაციის ყველა თანამშრომლისთვის – განურჩევლად თანამდებობისა, სტაჟისა და ა.შ. ეთიკური სტანდარტების მიმართ ქედმაღლობა აფასებს იდეას. ხშირად, კოდებში ცალსახად ნათქვამია, რომ ეს ეხება ორგანიზაციის ყველა თანამშრომელს გამონაკლისის გარეშე. კოდექსთან შესაბამისობის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი პრინციპია მისი განხორციელება კომპანიის ლიდერების მიერ. ნორმები ითარგმნება "ზემოდან ქვემოდან". თუ მენეჯმენტი არღვევს კოდექსის დებულებებს, სავსებით ლოგიკურია, რომ მას არც თანამშრომლები დაემორჩილებიან.

ეთიკური მენეჯმენტი ხორციელდება სამ დონეზე: სტრატეგიული, რეგულარული და რისკის მართვა. იმისათვის, რომ დოკუმენტები არ დარჩეს მხოლოდ ქაღალდზე, არამედ გახდეს რეალური ინსტრუმენტი კორპორატიული ცხოვრების ორგანიზებისთვის, მისი ეთიკური და მორალური ასპექტების გასაგებად, კომპანიები შეიმუშავებენ ბიზნეს ეთიკის პროგრამებს, რომელთა ბუნება დამოკიდებულია ტოპ მენეჯერების სტრატეგიულ მიზნებსა და ხედვაზე. მფლობელები.

ბიზნეს ეთიკის პროგრამების ინტეგრირება ორგანიზაციაში, პოლიტიკის შემუშავება მათ განხორციელებაში, დაინტერესებული მხარეების ჩართვა ეთიკის კოდექსის დებულებებისა და მოთხოვნების განხილვისა და განხორციელების პროცესში, ეთიკური საკითხებისა და პრობლემების გადაჭრაზე პასუხისმგებლობის გაზიარება თანამშრომლებს, მენეჯერებსა და დეპარტამენტებს შორის. ორგანიზაცია - ეს ყველაზე რთულია რუსული კომპანიებიკორპორატიულ ეთიკასთან ურთიერთქმედების სფეროები. მაგრამ, ყველაზე დიდი სირთულეები ელოდება ადგილობრივ ფირმებს, როდესაც ცდილობენ კორპორატიული ეთიკის ინფრასტრუქტურის დანერგვას და მისი მუშაობის დამკვიდრებას. სწორედ აქ იკვეთება კულტურული განსხვავებები რუსეთსა და დასავლეთის ქვეყნებს შორის. ამერიკულ და ევროპულ ტრანსნაციონალურ კორპორაციებში არის ბიზნეს ეთიკის დეპარტამენტები, ეთიკის კომისრების, ომბუდსმენების თანამდებობები; სპეციალური უსაფრთხო საკომუნიკაციო ქსელები, სატელეფონო ცხელი ხაზები, ცხელი ელექტრონული ფოსტა, სპეციალური ინტერნეტ პორტალი, შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფა, ელექტრონული ბაზები მწვავე პრობლემების შესახებ. ბევრი კომპანია აუთსორსსს უწევს (ამ ფუნქციების შესრულება მესამე მხარის მიერ) „ცხელი ხაზების“ შენარჩუნება, პერსონალის მომზადება ეთიკურ საკითხებზე.

ეთიკა და თანამედროვე მენეჯმენტი

ეთიკური ქცევის მაჩვენებლების გაზრდა.

პირადი ღირებულებები (ზოგადი რწმენა სიკეთისა და ბოროტების შესახებ) არის ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემის საფუძველი საზოგადოების წინაშე. ეთიკა ეხება პრინციპებს, რომლებიც განსაზღვრავენ სწორ და არასწორ ქცევას.

ბიზნეს ეთიკა ეხება არა მხოლოდ სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევის პრობლემას. ის ყურადღებას ამახვილებს მენეჯერების და მართული ქცევების ფართო სპექტრზე. უფრო მეტიც, მისი ყურადღების ცენტრშია ორივეს მიერ გამოყენებული მიზნებიც და საშუალებებიც.

ბიზნეს ლიდერების არაეთიკური ბიზნეს პრაქტიკის გაფართოების მიზეზები მოიცავს:

1. კონკურენცია, რომელიც მარგინალიზებს ეთიკურ მოსაზრებებს;

2. კვარტალურ ანგარიშებში მომგებიანობის დონის მოხსენების მზარდი სურვილი;

3. ეთიკური ქცევისთვის მენეჯერების სათანადოდ დაჯილდოების შეუსრულებლობა;

4. საზოგადოებაში ეთიკის მნიშვნელობის ზოგადი დაქვეითება, რაც თანდათან ამართლებს სამუშაო ადგილზე ქცევას;

5. ორგანიზაციის მხრიდან ზეწოლა ჩვეულებრივ თანამშრომლებზე, რათა იპოვონ კომპრომისი საკუთარ პირად ღირებულებებსა და მენეჯერების ღირებულებებს შორის.

ორგანიზაციები იღებენ სხვადასხვა ზომებს მენეჯერებისა და რიგითი თანამშრომლების ეთიკური ქცევის მახასიათებლების გასაუმჯობესებლად.

ეს ზომები მოიცავს:

1. ეთიკური სტანდარტების შემუშავება;

2. ეთიკის კომიტეტების შექმნა;

3. სოციალური აუდიტის უზრუნველყოფა;

4. ეთიკური ქცევის სწავლება.

ეთიკური სტანდარტებიაღწერეთ საერთო ღირებულებების სისტემა და ეთიკის წესები, რომლებიც, ორგანიზაციის აზრით, მისმა თანამშრომლებმა უნდა დაიცვან. ეთიკური სტანდარტები შემუშავებულია ორგანიზაციის მიზნების აღწერის, ნორმალური ეთიკური ატმოსფეროს შექმნისა და გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ეთიკური რეკომენდაციების გამოვლენის მიზნით.

ეთიკის კომიტეტები. ზოგიერთი ორგანიზაცია ქმნის მუდმივ კომიტეტებს ყოველდღიური პრაქტიკის ეთიკური თვალსაზრისით შესაფასებლად. ასეთი კომიტეტების თითქმის ყველა წევრი უმაღლესი დონის აღმასრულებელია. ზოგიერთი ორგანიზაცია არ ქმნის ასეთ კომიტეტებს, მაგრამ ასაქმებს ბიზნეს ეთიკოსს ე.წ

ეთიკის იურისტი.ასეთი ადვოკატის როლი არის განსჯის განხორციელება ორგანიზაციის ქმედებებთან დაკავშირებულ ეთიკურ საკითხებზე, ასევე ორგანიზაციის „სოციალური სინდისის“ ფუნქციის შესრულება.

სოციალური რევიზიები შემოთავაზებულია ორგანიზაციის საქმიანობისა და პროგრამების სოციალური ზემოქმედების შეფასებისა და ანგარიშის შესახებ. სოციალური აუდიტის მხარდამჭერები თვლიან, რომ ამ ტიპის ანგარიშები შეიძლება მიუთითებდეს ორგანიზაციის სოციალური პასუხისმგებლობის დონეზე.

მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი კომპანია ცდილობდა გამოეყენებინა სოციალური აუდიტის პრინციპები, სოციალური პროგრამების განხორციელების პირდაპირი ხარჯებისა და სარგებლის გაზომვის პრობლემები ჯერ არ არის მოგვარებული.

ეთიკური ქცევის სწავლება. კიდევ ერთი მიდგომა, რომელსაც ორგანიზაციები იყენებენ ეთიკური ქცევის გასაუმჯობესებლად, არის მენეჯერებისა და თანამშრომლებისთვის ეთიკური ქცევის ტრენინგი.

თანამშრომლები ეცნობიან ბიზნეს ეთიკას და უფრო მიმღებნი ხდებიან ეთიკური საკითხების მიმართ, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას.

ეთიკის, როგორც საგნის ჩართვა უნივერსიტეტის დონის ბიზნეს კურსებში არის ეთიკური ქცევის განათლების კიდევ ერთი ფორმა, რომელიც ეხმარება სტუდენტებს უკეთ გაიგონ ბიზნესის ეთიკური ქცევის საკითხები.

დასკვნა

შეჯამებით, შემდეგი უნდა ითქვას. ეთიკა ხდება ბიზნეს პრაქტიკის განუყოფელი ნაწილი. კორპორაციებმა უნდა ჩაატარონ პერიოდული „ეთიკის გავლენის მიმოხილვა“. ეთიკა უნდა იყოს დაგეგმვის პროცესის არსებითი ელემენტი. მრავალეროვნული კორპორაციების ქცევით შექმნილი პრობლემები ასეთი ანალიზის არარსებობის პირობებში ხდება მასპინძელი ქვეყნის მთავრობის რეგულირების საგანი. აქედან გამომდინარე, თითოეული ორგანიზაციის ინტერესებში შედის, დაამყაროს ერთიანი ეთიკური პრინციპები ყველა რეგიონში და მაქსიმალურად მაღალ დონეზე და მკაცრად და შეგნებულად დაიცვას ისინი.

ამავდროულად, არ არსებობს მორალური სტანდარტის ერთი „თარგი“: თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი გაგება ეთიკური ნორმების შესახებ, ხოლო კომპანიები „აშენებენ“ საკუთარი ეთიკის კონცეფციებს, რომლებიც კოორდინირებული უნდა იყოს როგორც გარე, ასევე შიდა დაინტერესებულ ჯგუფებთან.

ეთიკური ქცევის სტანდარტები განსხვავდება ქვეყნიდან ქვეყანაში. ქცევა ხშირად განისაზღვრება კანონის აღსრულების საშუალებებით და არა კანონის რეალური არსებობით. ეთიკურ ქცევას არ აქვს „ზედა“ საზღვრები. მრავალეროვნული ორგანიზაციები ხასიათდებიან მაღალი დონით ეთიკური პასუხისმგებლობადა კონტროლირებადი. ქვეყნის ყურადღება ეთიკის მიმართ იზრდება ეკონომიკური კეთილდღეობის დონის მატებასთან ერთად.

შესავალი

მენეჯმენტის პრობლემების კომპლექსს შორის განსაკუთრებულ როლს ასრულებს კომპანიის პერსონალის მენეჯმენტის გაუმჯობესების პრობლემა. მენეჯმენტის ამ სფეროს ამოცანაა წარმოების ეფექტურობის გაზრდა მოტივაციის, სტიმულირებისა და კომპენსაციის გზით, პიროვნების შემოქმედებითი ძალების ყოვლისმომცველი განვითარებისა და გონივრული გამოყენების გზით, მისი კვალიფიკაციის, კომპეტენციის, პასუხისმგებლობის, ინიციატივის დონის ამაღლებით.

ამჟამად იცვლება დამოკიდებულება საზოგადოების მთავარი პროდუქტიული ძალის - მშრომელი ადამიანის მიმართ. ადამიანის როლი ეკონომიკური განვითარების პროცესში მუდმივად იზრდება. ეს სრულად ეხება ჩვენს ქვეყანას. რუსეთი ათ წელზე მეტია გადის სოციალური ცვლილებების პერიოდს. ასეთი ცვლილებები გავლენას ახდენს არა მხოლოდ პოლიტიკურ, ეკონომიკურ და სოციალური სტრუქტურებისაზოგადოებას, არამედ აუცილებლად ახდენენ გავლენას ადამიანების ცნობიერებაზე. ხდება ტრანსფორმაციები ღირებულებით და მოტივაციური სტრუქტურებში, ანუ ადამიანების გაგებაში, რისთვის ღირს ცხოვრება და მოქმედება, რა იდეალებს უნდა დაეყრდნო. რუსეთის საბაზრო ეკონომიკაზე გადასვლასთან ერთად, აშკარა გახდა, რომ საბაზრო ეკონომიკის კანონები ხალხს მოითხოვს, რომ ჰქონდეს სრულიად განსხვავებული მოტივები და ღირებულებები, ვიდრე სოციალისტური საზოგადოების ეკონომიკა. ამასთან დაკავშირებით, ჩნდება კითხვა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია რუსი მენეჯერების შესწავლა, რომელიც დაგროვდა არსებობის ხანგრძლივ პერიოდში უცხოური გამოცდილების საბაზრო პირობებში პერსონალის მართვის სფეროში, მოტივაციის თეორიები, თანამშრომლების სტიმულირების სპეციფიკური მეთოდები და პრინციპები, მათი გაძლიერება. საქმიანობა და შრომის ეფექტურობის გაზრდა.

საკუთრებაში მომხდარმა რევოლუციამ და საზოგადოების ეკონომიკური ინსტიტუტების ტრანსფორმაციამ, რომელიც თან ახლდა მას, განაპირობა ის ფაქტი, რომ მილიონობით ადამიანი, რომელიც ადრე იყო დაკავებული ორგანიზებული, დაგეგმილი პროფესიული

კითხვა ნომერი 2 მოტივაცია და კომპენსაცია: მაიკლ პორტერის მოდელის მსგავსება, განსხვავებები, მახასიათებლები

რუსეთის საბაზრო ეკონომიკაზე გადასვლასთან ერთად, აშკარა გახდა, რომ საბაზრო ეკონომიკის კანონები ხალხს მოითხოვს, რომ ჰქონდეს სრულიად განსხვავებული მოტივები და ღირებულებები, ვიდრე სოციალისტური საზოგადოების ეკონომიკა. ამასთან დაკავშირებით, ჩნდება კითხვა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია რუსი მენეჯერების შესწავლა, რომელიც დაგროვდა არსებობის ხანგრძლივ პერიოდში უცხოური გამოცდილების საბაზრო პირობებში პერსონალის მართვის სფეროში, მოტივაციის თეორიები, თანამშრომლების სტიმულირების სპეციფიკური მეთოდები და პრინციპები, მათი გაძლიერება. საქმიანობა და შრომის ეფექტურობის გაზრდა. აუცილებელია ღირებულების, მოტივაციური და კომპენსაციის სტრუქტურების გარდაქმნა, ანუ ადამიანების გაგება, რისთვის ღირს ცხოვრება და მოქმედება, რა იდეალებს დაეყრდნონ.

რუსეთში მიმდინარე ეკონომიკურმა რეფორმებმა საგრძნობლად შეცვალა საწარმოს, როგორც ეროვნული ეკონომიკის მთავარი რგოლის სტატუსი. ბაზარი საწარმოს ფუნდამენტურად ახალ ურთიერთობაში აყენებს სამთავრობო უწყებებთან, პარტნიორებთან და თანამშრომლებთან. იქმნება ახალი ეკონომიკური და სამართლებრივი რეგულატორები. ამ მხრივ, უმჯობესდება ურთიერთობები ორგანიზაციის ხელმძღვანელებს შორის, მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის, ორგანიზაციის ყველა თანამშრომელს შორის.

გზა კარგი მთავრობაპერსონალს, მისი საქმიანობის გაძლიერება და ეფექტურობის გაზრდა მდგომარეობს ადამიანების მოტივაციისა და კომპენსაციის გააზრებაში. თუ კარგად გესმით, რა ამოძრავებს ადამიანს, აიძულებს მას მოქმედებაში, რისკენ ისწრაფვის. გარკვეული სამუშაოს შესრულებით შესაძლებელია, იძულებისგან განსხვავებით, რომელიც საჭიროებს მუდმივ მონიტორინგს, კომპანიის პერსონალის მენეჯმენტის ასაშენებლად, რომ თავად ადამიანები აქტიურად შეეცადონ თავიანთი სამუშაო შეასრულონ საუკეთესო და ეფექტური თვალსაზრისით. ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

მოტივაციისა და კომპენსაციის მსგავსება მდგომარეობს იმაში, რომ შინაგანი და გარეგანი ფაქტორების ერთობლიობა, რომლებიც მუდმივად ზემოქმედებენ მასზე, ხელს უწყობენ მას გარკვეული მოქმედებების შესრულებაში. ამავდროულად, ამ ძალებსა და პიროვნების კონკრეტულ ქმედებებს შორის კავშირი განისაზღვრება ურთიერთქმედების ძალიან რთული სისტემით, თითოეული ადამიანისთვის ინდივიდუალური.

მოტივაცია და კომპენსაცია ასტიმულირებს ადამიანს მოქმედებისკენ, რადგან იქნება ჯილდო ძალისხმევისთვის. მაგალითად, ფირმას შეუძლია დააჯილდოოს თავისი თანამშრომლები - ეს არის ფული (ხელფასი), რომელსაც შეუძლია მთელი რიგი საჭიროებების დაკმაყოფილება. თუმცა ხელფასი მასტიმულირებელი ფაქტორია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანები მას დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ და მისი ღირებულება დამოკიდებულია მუშაობის შედეგებზე.

მაშინ ხელფასების ზრდამ აუცილებლად უნდა გამოიწვიოს შრომის პროდუქტიულობის ზრდა. ხელფასსა და ბოლოს მიღწეულ შედეგებს შორის კავშირის დადგენის მიზნით შრომითი საქმიანობაშემოთავაზებულია ანაზღაურების შემდეგი სისტემა. ასეთი სისტემის მნიშვნელობა არის ზრდის მოტივაცია ხელფასებიზრდის ეფექტურობას, რისთვისაც დასაქმებულის სახელფასო ანაზღაურება მოჰყვება.

მაგრამ ჩვენ უნდა გვახსოვდეს ფულის მეშვეობით მოტივაციის მერყევი ბუნება. კეთილდღეობის გარკვეული დონის მიღწევისას ან გარკვეულ სიტუაციებში, მოტივაციის ფულადი ფაქტორი ამცირებს მის გავლენას თანამშრომლის ქცევაზე. ამ შემთხვევაში მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად საჭიროა არამატერიალური ჯილდოებისა და შეღავათების გამოყენება.

მოტივაციას შორის განსხვავება მდგომარეობს იმაში, რომ მოტივები არის სტიმული, მიზეზები, ძალები, ვნებები, რომლებიც იწვევენ ან ასტიმულირებენ ადამიანის საქმიანობას, ხელს უწყობენ მას გარკვეული გზით მოქცევაში. ქცევის მოდელი დამოკიდებულია ამ სტიმულებზე რეაქციაზე და კომპენსაცია არის მათი თანამშრომლების ანაზღაურება:

ფული (ხელფასი), რომელსაც შეუძლია მთელი რიგი საჭიროებების დაკმაყოფილება. თუმცა ხელფასი მასტიმულირებელი ფაქტორია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანები მას დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ და მისი ღირებულება დამოკიდებულია მუშაობის შედეგებზე;

ჯილდო არის ის, რაც შეუძლია დააკმაყოფილოს ადამიანის მოთხოვნილებები. მენეჯერი ორი სახის ჯილდოს ეხება: შიდა და გარე;

კომპენსაციები არის ფულადი გადასახადები, რომლებიც დაწესებულია თანამშრომლებისთვის შრომითი ან ფედერალური კანონით გათვალისწინებული სხვა მოვალეობების შესრულებასთან დაკავშირებული ხარჯების ანაზღაურების მიზნით (რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 164-ე მუხლი). შრომის კოდექსიშემდეგი: მივლინებები, სხვა სფეროში სამუშაოდ გადასვლისთვის და თქვენი ხელსაწყოს ან სხვა პირადი ქონების ცვეთაზე.

არავინ იცის ზუსტად როგორ მუშაობს შრომის მოტივაციის მექანიზმი, რა სიძლიერე შეიძლება იყოს მოტივაციური ფაქტორი და როდის მუშაობს, რომ აღარაფერი ვთქვათ რატომ მუშაობს. ცნობილია მხოლოდ ის, რომ თითოეული მუშაკი მუშაობს ფულადი ჯილდოსთვის და კომპენსაციისა და წამახალისებელი ღონისძიებების კომპლექტისთვის. ფულადი ანაზღაურება და კომპენსაციის სხვა კომპონენტები უზრუნველყოფს თანამშრომლის გადარჩენის, განვითარებისა და დასვენების აუცილებელ პირობებს, ასევე აძლევს ნდობას და მაღალი ხარისხიცხოვრება პერსპექტივაში.

ბოლო 30 წლის განმავლობაში ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ ჭეშმარიტი მოტივები, რომლებიც სამუშაოს მაქსიმალურ ძალისხმევას აძლევენ, ძნელი დასადგენია და უკიდურესად რთული. მაგრამ დაეუფლა შრომის მოტივაციის თანამედროვე თეორიებსა და მოდელებს, მენეჯერს შეეძლება მნიშვნელოვნად გააფართოოს თავისი შესაძლებლობები დღევანდელი განათლებული და მდიდარი თანამშრომლის მოზიდვაში, რათა შეასრულოს დავალებები, რომლებიც მიმართულია კომპანიის მიზნების მისაღწევად.

მაიკლ პორტერის მოდელის თავისებურება

ჰარვარდის პროფესორმა მაიკლ პორტერმა წარმოადგინა თავისი სამი სტრატეგია კომპანიის კონკურენტუნარიანობის გასაძლიერებლად ჯერ კიდევ 1980 წელს თავის წიგნში „კონკურენტული სტრატეგია“. მათ აქვთ საკმაოდ ზოგადი გარეგნობა, პრაქტიკული დახვეწილობა ყველა მეწარმის პირადი საქმეა.

მაიკლ პორტერის სტრატეგიის მთავარი არსი არის ის, რომ კომპანიის წარმატებული ფუნქციონირებისთვის მას სჭირდება როგორმე გამოირჩეოდეს კონკურენციისგან, რათა მომხმარებლების თვალში არ იყოს ყველაფერი ყველასთვის, რაც, როგორც მოგეხსენებათ, არავისთვის არაფერს ნიშნავს. . ამ ამოცანის შესასრულებლად კომპანიამ უნდა აირჩიოს სწორი სტრატეგია, რომელსაც შემდგომში დაიცავს. პროფესორი პორტერი გამოყოფს სტრატეგიის სამ ტიპს: ხარჯების ლიდერობა, დიფერენციაცია და ფოკუსირება. ამავდროულად, ეს უკანასკნელი კიდევ ორად იყოფა: დიფერენციაციაზე ფოკუსირება და არა ხარჯებზე.

M. Porter-ის მიდგომა ალტერნატიული სტრატეგიების გენერირებისთვის ეფუძნება შემდეგ განცხადებას. კომპანიის პოზიციის სტაბილურობას ბაზარზე განსაზღვრავს: ხარჯები, რომლითაც იწარმოება და იყიდება პროდუქცია; პროდუქტის შეუცვლელობა; კონკურენციის ფარგლებს (ანუ ბაზრის დამუშავების მოცულობას).

საწარმოს შეუძლია მიაღწიოს კონკურენტულ უპირატესობებს და გააძლიეროს თავისი პოზიციები: საქონლის წარმოებისა და გაყიდვის დაბალი ხარჯების უზრუნველყოფით. დაბალი ხარჯები გულისხმობს საწარმოს უნარს განავითაროს, აწარმოოს და გაყიდოს პროდუქტი შედარებითი მახასიათებლებით, მაგრამ უფრო დაბალ ფასად, ვიდრე კონკურენტები. თავისი პროდუქტის ბაზარზე გაბატონებული (ან უფრო დაბალი) ფასით გაყიდვით კომპანია იღებს დამატებით მოგებას; პროდუქტის შეუცვლელობის უზრუნველყოფა დიფერენციაციის გზით. დიფერენციაცია ნიშნავს საწარმოს შესაძლებლობას მიაწოდოს მყიდველს უფრო დიდი ღირებულების პროდუქტი, ე.ი. უფრო დიდი გამოყენების ღირებულება. დიფერენციაცია საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ უფრო მაღალი ფასები, რაც უფრო მეტ მოგებას მოგცემთ.

გარდა ამისა, კომპანია დგას არჩევანის წინაშე, რომელ "ფართო ფრონტის" ბაზარს გაუწიოს კონკურენცია: მთელ ბაზარზე თუ მის ნებისმიერ ნაწილში (სეგმენტში). ეს არჩევანი შეიძლება გაკეთდეს მ.პორტერის მიერ შემოთავაზებული ბაზრის წილსა და საწარმოს მომგებიანობას შორის ურთიერთობის გამოყენებით.

საწარმოებს, რომლებსაც არ აქვთ ბაზრის ლიდერობის მოპოვების უნარი, უნდა კონცენტრირდნენ თავიანთი ძალისხმევით გარკვეულ სეგმენტზე და შეეცადონ გაზარდონ თავიანთი უპირატესობა იქ კონკურენტებთან შედარებით.

წარმატებას აღწევენ მსხვილი საწარმოები უფრო დიდი საბაზრო წილით, ასევე შედარებით მცირე მაღალი სპეციალიზირებული საწარმოები. მცირე საწარმოების სურვილი, გაიმეორონ მსხვილი საწარმოების ქცევა, განურჩევლად მათი რეალური შესაძლებლობებისა, გამოიწვევს კონკურენტული პოზიციების დაკარგვას კრიტიკულ სფეროში.

ასეთი საწარმოებისთვის წარმატების მისაღწევად უნდა დაიცვან წესი: „სეგმენტირება ბაზარი. ვიწრო წარმოების პროგრამა. მინიმალურ ბაზარზე მაქსიმალური წილის მიღწევა და შენარჩუნება.

ამის საფუძველზე საწარმოს პოზიციის გასაძლიერებლად მ.პორტერი გვირჩევს სამი სტრატეგიიდან ერთ-ერთის გამოყენებას.

1. ლიდერობა ხარჯების დაზოგვის გზით: საწარმოები, რომლებიც გადაწყვეტენ გამოიყენონ ეს სტრატეგია, მიმართავენ ყველა მოქმედებას ხარჯების შესამცირებლად ყველა შესაძლო გზით. ამის მაგალითია კომპანია "British Ukraine Shipbuilders" (B-U-ES) ნაყარი გადამზიდავების მშენებლობისთვის. გემების კორპუსის დამზადებას უკრაინული გემთმშენებლობის დაბალანაზღაურებადი მუშები განახორციელებენ. გემების წარმოებაში გამოყენებული იქნება იაფი უკრაინული ფოლადი. გემების შევსება ძირითადად ბრიტანული კომპანიების მიერ იქნება მოწოდებული. აქედან გამომდინარე, მოსალოდნელია, რომ ახალი გემების ღირებულება მნიშვნელოვნად დაბალი იქნება ევროპული და აზიური გემთმშენებლების მსგავსი პროდუქტების ფასზე. ამრიგად, PANAMAX-ის კლასის მშრალი ტვირთის გემი 70 000 ტონა გადაადგილებით 25-26 მილიონ დოლარად არის შეფასებული, ხოლო იაპონური წარმოების მსგავსი გემი 36 მილიონი დოლარი ღირს.

წინაპირობები: დიდი ბაზრის წილი, კონკურენტული უპირატესობების არსებობა (იაფ ნედლეულზე წვდომა, საქონლის მიწოდებისა და გაყიდვის დაბალი ხარჯები და ა.

სტრატეგიის უპირატესობები: საწარმოები მომგებიანია ძლიერი კონკურენციის პირობებშიც კი, როდესაც სხვა კონკურენტები განიცდიან ზარალს; დაბალი ხარჯები ქმნის შესვლის მაღალ ბარიერებს; როდესაც შემცვლელი პროდუქტები ჩნდება, ხარჯების დაზოგვის ლიდერს უფრო მეტი თავისუფლება აქვს, ვიდრე კონკურენტებს; დაბალი ხარჯები ამცირებს მომწოდებლების გავლენას. სტრატეგიის რისკები: კონკურენტებს შეუძლიათ გამოიყენონ ხარჯების შემცირების ტექნიკა; სერიოზულ ტექნოლოგიურ ინოვაციებს შეუძლია აღმოფხვრას არსებული კონკურენტული უპირატესობები და დაგროვილი გამოცდილება ნაკლებად გამოიყენოს; ხარჯებზე ფოკუსირება გაართულებს ბაზრის მოთხოვნების ცვლილებების დროულად გამოვლენას.

დასკვნა

საბაზრო ეკონომიკაზე ორიენტირებული ახალი ეკონომიკური მექანიზმების ფორმირების კონტექსტში, სამრეწველო საწარმოები აწყდებიან იმუშაონ ახლებურად, ბაზრის კანონებისა და მოთხოვნების გათვალისწინებით, ახალი ტიპის ეკონომიკური ქცევის დაუფლება, ყველა ასპექტის ადაპტირება. საწარმოო საქმიანობაცვალებად ვითარებამდე. ამ მხრივ იზრდება თითოეული თანამშრომლის წვლილი საწარმოს საქმიანობის საბოლოო შედეგებში. ბიზნესის ერთ-ერთი მთავარი გამოწვევა სხვადასხვა ფორმებიქონება - ძებნა ეფექტური გზებიშრომის მართვა, ადამიანური ფაქტორის გააქტიურების უზრუნველყოფა.

ადამიანების საქმიანობის ეფექტურობაში გადამწყვეტი მიზეზობრივი ფაქტორი მათი მოტივაციაა.

მენეჯერები ახორციელებენ თავიანთ გადაწყვეტილებებს პრაქტიკაში არსებული ადამიანური რესურსების, კომპანიის პერსონალის დახმარებით, ადამიანების მიმართ მოტივაციის ძირითად პრინციპებს, მოქმედებენ როგორც ბერკეტი საკუთარი თავის და სხვების მოტივაციისთვის, რომ იმუშაონ როგორც პირადი მიზნების, ასევე ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

თუ კარგად გესმით, რა აღძრავს თანამშრომლებს, რა უბიძგებს მათ შრომითი მოქმედებებისკენ, რისკენ ისწრაფვიან გარკვეული სამუშაოს შესრულებისას, შესაძლებელია სწორად, ანუ ინდივიდუალურად, დაქვემდებარებულების პიროვნულ მახასიათებლებზე ფოკუსირებით, ჩამოაყალიბოთ სტრატეგია აღორძინებისთვის. ამ კომპანიის პერსონალის საქმიანობას.

ეს სტრატეგია დაეხმარება მენეჯერს ააშენოს ფირმის პერსონალის მენეჯმენტი ისე, რომ თავად ადამიანები აქტიურად შეეცდებიან შეასრულონ თავიანთი საქმე საუკეთესო და ეფექტური გზით ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის თვალსაზრისით.

ბიბლიოგრაფია

1. Meskon, M., Albert M., Hedouri F. მენეჯმენტის საფუძვლები [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / პერ. ინგლისურიდან. – მ.: დელო, 1998 წ.

2. რადუგინი, ა.ა. მენეჯმენტის საფუძვლები [ტექსტი]: სახელმძღვანელოუნივერსიტეტებისთვის / Nauch. რედ. ᲐᲐ. რადუგინი. - მ .: "ცენტრი", 1997 წ.

3. Ouchi, U. წარმოების ორგანიზების მეთოდები. იაპონური და ამერიკული მიდგომები [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / U Ouchi - M., 1984 წ.

4. პოპოვი, ს.ა. სტრატეგიული მენეჯმენტი [ტექსტი]: პროკ. შემწეობა. - მე-2 გამოცემა / ს.ა. პოპოვი - მ.: UNITI-DANA, 2004 წ.

5. სმირნოვი, ე.ა. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / E.A. სმირნოვი - მ.: INFRA-M, 2001 წ.

6. რუმიანცევა ზ.პ. Გენერალური მენეჯმენტიორგანიზაცია [ტექსტი]: თეორია და პრაქტიკა / ზ.პ. რუმიანცევა - მ.: INFRA-M, 2004 წ.

7. ტრევინი, ვ.ვ., დიატლოვი, ვ.ა. მენეჯმენტის საფუძვლები [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / V.V. ტრევინი, ვ.ა. დიატლოვი - მ .: დელო, 1995 წ.

8. ორგანიზაციის მენეჯმენტი [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / რედ. დენ. ა.გ. პორშნევა, ზ.პ. რუმიანცევა, ნ.ა. სალომატინა. - მე-2 გამოცემა. – M.: INFRA-M, 2003 წ.

ბიზნესი, რომელიც ორიენტირებულია საზოგადოებასთან ურთიერთობაზე, არის მოდელი, რომელიც საკმაოდ პოპულარული გახდა განვითარებულ ქვეყნებში. დსთ-ს ტერიტორიაზე საკუთარი ბიზნესისადმი ასეთი მიდგომა მხოლოდ იმპულსს იძენს, მაგრამ მაინც მოძრაობს განვითარების მიმართულებით.

სოციალურად ორიენტირებული მეწარმეობის სარგებელი

სანამ დეტალურად განვიხილავთ ისეთ თემას, როგორიცაა ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა, ღირს ყურადღება მიაქციოთ მეწარმეებსა და საზოგადოებას შორის ურთიერთქმედების ამ მოდელის უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს.

ლოგიკურია დავიწყოთ დადებითი მხარეებით. პირველ რიგში, ეს არის გრძელვადიანი და ხელსაყრელი პერსპექტივები. ამ ფორმატისბიზნესი ჩვეულებრივ ბიზნეს მოდელთან შედარებით, რომელიც არ ითვალისწინებს საზოგადოების ინტერესებს. თუ კონკრეტულ საწარმოს აქვს შესამჩნევი დადებითი გავლენა იმ რეგიონის მაცხოვრებლების ყოველდღიურ ცხოვრებაზე, სადაც ის მდებარეობს, მაშინ სამიზნე აუდიტორიის წარმომადგენელთა ლოიალობა მნიშვნელოვნად იზრდება და ბრენდი უფრო ცნობადი ხდება და ასოცირდება პოზიტიურთან. გამოსახულება. ცხადია, ნებისმიერი კომპანიისთვის ასეთი პროცესები მომგებიანია.

პერსპექტივის თემის გაგრძელებით, აზრი აქვს მივაქციოთ ყურადღება იმას, რომ საზოგადოებაში, რომელსაც შეიძლება ეწოდოს აყვავებული, იქმნება ხელსაყრელი პირობები. მდგრადი განვითარებისბიზნესი. აქედან გამომდინარეობს აშკარა დასკვნა: სოციალურ აქტივობასთან დაკავშირებული ხელშესახები მოკლევადიანი ხარჯებიც კი შეუძლია მომავალში მოგების ზრდის სტაბილიზაციას.

საზოგადოების მოლოდინები

კიდევ ერთი დადებითი ფაქტორი, რომელიც გულისხმობს ბიზნესის ეკონომიკურ სოციალურ პასუხისმგებლობას, არის ფართო საზოგადოების მოლოდინების დაკმაყოფილება. როდესაც საწარმოები ერთვებიან სოციალური პრობლემების გადაჭრის პროცესში, ისინი რეალურად აკეთებენ იმას, რასაც საზოგადოების წევრები უკვე მოელიან მათგან. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მოსალოდნელია, რომ კომპანია იქნება აქტიური და როდესაც მოლოდინი გამართლდება, საწარმოსადმი ლოიალობა კვლავ ახალ დონეზე გადადის.

საზოგადოების მხრიდან ბიზნესის ამგვარი აღქმის ახსნა საკმაოდ მარტივია - ადამიანები ყოველთვის ეძებენ დახმარებას მათგან, ვისაც შეუძლია ამის უზრუნველყოფა. და ვის შეუძლია დაეხმაროს, თუ არა მეწარმეებს, რომლებიც ფლობენ მნიშვნელოვან სახსრებს.

როგორც ბიზნესის სოციალური აქტივობის დამაფიქსირებელი დადებითი მხარე, შეიძლება განისაზღვროს საწარმოს მორალური ხასიათის ცვლილება. ეს ეხება როგორც საზოგადოების მიერ კომპანიის აღქმას, ასევე თავად თანამშრომლების ფილოსოფიის შეცვლას. საწარმო, ფაქტობრივად, საზოგადოების ნაწილია და, შესაბამისად, არ შეუძლია უგულებელყოს მისი პრობლემები.

შესაძლო უარყოფითი მხარეები

უპირველეს ყოვლისა, ყურადღება უნდა მიაქციოთ იმას, რომ დარღვეულია მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, საწარმოს შემოსავალი მცირდება სახსრების გარკვეული ნაწილის მუდმივი მიმართულების გამო სოციალური პროექტები. ასეთი ზარალის ასანაზღაურებლად კომპანიები ზრდიან ფასებს, რაც მომხმარებლისთვის უკვე უარყოფითი შედეგია.

მეორე მინუსი, რაზეც ყურადღების გამახვილება ღირს, არის ცოდნისა და გამოცდილების არასაკმარისი დონე სოციალური პრობლემების ეფექტურად დასაძლევად, თუნდაც სათანადო ოდენობით დაფინანსების ფაქტით. Ზე ამ მომენტშისხვადასხვა ორგანიზაციაში არის საკმარისი თანამშრომლები მაღალი კვალიფიკაციის მქონე ეკონომიკის, ტექნოლოგიებისა და ბაზრის სფეროში. მაგრამ ბევრი მათგანი არ არის გაწვრთნილი საზოგადოებასთან ეფექტური მუშაობისთვის. შედეგად, კომპანია ხარჯავს ფინანსებს, მაგრამ ვერ აღწევს თავის მიზნებს საზოგადოების დახმარების სფეროში.

მესამე ნეგატიური მხარე, რომელიც იმალება ბიზნესში საზოგადოების პრობლემებზე ფოკუსის დანერგვის პროცესით, არის ანგარიშვალდებულების ნაკლებობა თავად მენეჯერებისა და მათ, ვინც ახორციელებს მენეჯერის ფუნქციებს კომპანიაში. შედეგად, საწარმოს ეკონომიკური მაჩვენებლების სათანადო კონტროლით, სოციალური ჩართულობის პროცესს სათანადო ყურადღება არ ექცევა.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა რუსეთში

ეს საკითხი უკვე რამდენიმე წელია ევროპაში ერთ-ერთი ყველაზე აქტუალურია და მას სულ უფრო მეტი ყურადღება ექცევა რუსეთშიც. ამავდროულად, დსთ-ში ამ ფენომენის გაჩენისა და განვითარების პროცესს გარკვეული განსხვავებები ჰქონდა დასავლური კომპანიების გამოცდილებასთან შედარებით. თუ ევროპასა და აშშ-ში ბიზნესის წარმომადგენლების საზოგადოების წინაშე პასუხისმგებლობის ხარისხზე გავლენას ახდენდა თავად საზოგადოება, მაშინ პოსტსაბჭოთა სივრცეში სიტუაცია გარკვეულწილად განსხვავებული ჩანდა. ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა რუსეთში იყო ბაზრის ლიდერების ინიციატივის შედეგი სხვადასხვა სეგმენტში.

რაც შეეხება პირველ ნაბიჯებს ამ სფეროში, ისინი 90-იანი წლების შუა ხანებში გადაიდგა. სწორედ მაშინ დაფიქსირდა პირველი კოდები, რაც გულისხმობდა კომპანიების გარკვეული ეთიკის არსებობას. ამის მაგალითია რუსეთის რეალტორთა გილდიის წევრების საპატიო კოდექსი ან ბანკირების ღირსების კოდექსი.

თუ დააკვირდებით, რომ რუსეთში ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა დღეს ასე გამოიყურება, შეამჩნევთ, რომ სფეროების აბსოლუტურ უმრავლესობაში სამეწარმეო საქმიანობამიღებული პროფესიული ეთიკის კოდექსი. და ბევრი კომპანია უკვე ავითარებს მათ. ანუ ბიზნესისა და საზოგადოების ურთიერთობის საკითხი რუსი მეწარმეების ყურადღებას არ აკლდება.

ბარის მაღალი შენარჩუნების მიზნით, ზემოაღნიშნული მიმართულებით ეწყობა კორპორატიული ეთიკის სხვადასხვა კომისიები.

რა განსაზღვრავს ბიზნესის ეთიკას და სოციალურ პასუხისმგებლობას

თუ ვსაუბრობთ რუსეთზე, მაშინ ღირს ყურადღება მიაქციოთ ისეთ ფაქტორებს, როგორიცაა გაყიდვების ბაზრის გაფართოება დიდი შიდა კომპანიებისთვის. საუბარია ქვეყნის ფარგლებს გარეთ ვაჭრობაზე. ასეთი საქმიანობის შედეგია უცხოელი პარტნიორების მოთხოვნების გათვალისწინების აუცილებლობა. ისინი, თავის მხრივ, ყურადღებას აქცევენ იმ ფაქტს, რომ ბიზნესის გამჭვირვალობა უნდა იყოს მაქსიმალური.

მაგრამ არსებობს სხვა მიზეზები, რის გამოც დსთ-ს ფარგლებში ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა მუდმივად მოძრაობს განვითარების მიმართულებით.

უპირველეს ყოვლისა, საჭიროა შევეხო დსთ-ს მოსახლეობის მენტალიტეტის თავისებურებებსა და ტრადიციებს. კორპორატიული მმართველობა. ეს არის შემდეგი ფაქტორები:

საკმარისად მაღალი სოციალური მოლოდინი მოსახლეობის დაბალი აქტივობის ფონზე.

კონკრეტული თანამშრომლის ან თანამშრომელთა ჯგუფის შეფასება არა იმდენად პროდუქტიულობის, რამდენადაც მენეჯმენტისადმი ლოიალობის თვალსაზრისით.

მედიის ადეკვატურობის დაბალი ხარისხი რუსული ბიზნესის წარმომადგენლების ძალისხმევასთან მიმართებაში, რომელიც მიმართულია საზოგადოების მხარდაჭერაზე.

თანამშრომლის კონკრეტულ კომპანიასთან დაკავშირება ამ უკანასკნელის წვდომის უზრუნველყოფით სოციალურ დაწესებულებებთან, რომლებიც ეკუთვნის ორგანიზაციას ან თანამშრომლობენ მასთან (სანატორიუმები, საავადმყოფოები, საბავშვო ბაღები და ა.შ.). თუმცა ხელფასები დაბალი რჩება.

რუსული ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა ჯერ კიდევ ფორმირებისკენ მიდის, როგორც ისტორიულ, ისე გეოგრაფიულ ფაქტორებთან დაკავშირებული მიზეზების გამო. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის ქვეყნის დიდი ტერიტორია და, შედეგად, მრავალი დასახლებული პუნქტი ერთმანეთისგან მნიშვნელოვანი მანძილით. არ უნდა დაგვავიწყდეს ის ფაქტიც, რომ დედაქალაქის დიდი ნაწილი კონცენტრირებულია რეგიონებში, რომლებიც ხასიათდება განვითარების დაბალი დონით და რთული კლიმატური პირობებით. ეს არის ქვეყნის ჩრდილოეთი ნაწილი, სადაც მოიპოვება ალუმინი, ნავთობი, გაზი და ნიკელი.

პოლიტიკური და სოციალური ფაქტორები

პროცესების ეს ჯგუფი, რომელიც გავლენას ახდენს ბიზნესის ფილოსოფიაზე რუსეთში, განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს.

ჩვენ ვსაუბრობთ რუსული ცხოვრების შემდეგ მახასიათებლებზე:

• ბევრი სოციალური პრობლემის მნიშვნელოვანი დისპერსია რეგიონებში;
• მთავრობის ზეწოლა კომპანიებზე, რათა გამოიყოს ის რესურსები სხვადასხვა პროექტებზე, რომლებიც არანაირად არ არის დაკავშირებული კომპანიის ინტერესებთან;
• სიღარიბის აღქმული დონეები სხვადასხვა რეგიონში;
• კორუფცია;
• არაერთი გადაუდებელი პრობლემის დასაძლევად საჭირო სახელმწიფო ინფრასტრუქტურისა და გამოცდილების ნაკლებობა (უსახლკაროების რაოდენობის ზრდა, ნარკომანია, შიდსი და ა.შ.).

თუ გავაანალიზებთ ჩატარებულ კვლევებს, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ რუსეთში ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარება არ არის მაღალ დონეზე. ჩვენ ვსაუბრობთ თავად რუსების აზრზე: კვლევის პროცესში გამოკითხულთა 53% მიიჩნევს, რომ ამ დროისთვის ბიზნესს არ შეიძლება ეწოდოს სოციალურად ორიენტირებული. გამოკითხვებში მონაწილე ტოპ მენეჯერებიდან მხოლოდ 9% თვლის, რომ დსთ-ში ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა შეძლებს გაზარდოს კონკურენტუნარიანობის სტიმულირება, ხოლო შესაბამისი ანგარიშები იქნება ორგანიზაციების ღია პოლიტიკის აშკარა დემონსტრირება.

აღსანიშნავია ის ფაქტი, რომ ზემოთ ნახსენები 180-ზე მეტი მოხსენების გაანალიზების შემდეგ საკმაოდ ნათელი სურათი ჩამოყალიბდა: დიდი და საშუალო ბიზნესივერ დაიკვეხნის სოციალური პასუხისმგებლობის დინამიური განვითარებით.

Საზოგადოებრივი აზრი

ბევრი რუსი აქცევს ყურადღებას, თუ როგორ ვითარდება თანამედროვე ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა პოსტსაბჭოთა ბაზრის პირობებში. და თუ გავაანალიზებთ იმ იდეებს, რომლებიც მოქალაქეებმა შეძლეს განავითარონ კომპანიების პასუხისმგებლობის შესახებ საზოგადოების წინაშე, მაშინ შეიძლება გამოიყოს სამი ძირითადი პოზიცია:

• კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა არის მუშაობა, რომელიც მიმართულია საზოგადოებაში არსებული სხვადასხვა პრობლემის დაძლევაზე. სიმდიდრის ფლობის ე.წ. მორალური შედეგი ამ შემთხვევაში მოტივად არის განსაზღვრული.
• მეორე პოზიციის მიხედვით, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა სხვა არაფერია, თუ არა პროდუქციის წარმოება, გადასახადების გადახდა და მოგების მიღება.
• მესამე პოზიცია მოიცავს მეორის ელემენტებს, მაგრამ ამავე დროს განიხილავს კომპანიების მონაწილეობას სხვადასხვა სოციალურ პროგრამაში, როგორც საზოგადოების წინაშე პასუხისმგებლობის გამოვლინებად.

ყოველ შემთხვევაში, აშკარაა, რომ მოსახლეობა რუსული ბიზნესის წარმომადგენლებს საზოგადოებასთან ურთიერთობის ფარგლებში აქტიურობას ელის. ასეთი აქტივობა შეიძლება გამოიხატოს კადრების გადამზადებასა და გადამზადებაში, ახალი სამუშაო ადგილების შექმნაში, საზოგადოებრივი ორგანიზაციების მხარდაჭერაში, სხვადასხვა ინიციატივებში და ა.შ.

როგორი უნდა იყოს ორგანიზაციული ეთიკა?

იმისათვის, რომ ნათლად გავიგოთ, რა არის ბიზნესის ეთიკა და სოციალური პასუხისმგებლობა, აუცილებელია გავითვალისწინოთ ამ ფენომენის არსი და მისი გამოყენების მეთოდები განვითარებულ ქვეყნებში. ეს ხელს შეუწყობს რუსეთში ამ პროცესის მდგომარეობის უფრო ობიექტურად შეფასებას. თავდაპირველად უნდა აღინიშნოს: ბიზნესის წარმომადგენლების ფოკუსირება საზოგადოებასთან ურთიერთქმედებაზე გლობალიზაციის პროცესის ერთ-ერთი მთავარი პრობლემაა. ეს ადასტურებს იმ ფაქტს, რომ ეგრეთ წოდებული რომის კლუბის წარმომადგენლები დიდ ძალისხმევას ხმარობენ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისო კონცეფციის ფორმირებაზე ხარისხობრივი ზემოქმედების უზრუნველსაყოფად. ამ ორგანიზაციის სტრუქტურაში შედიან როგორც ევროპელი მეცნიერები, ასევე მეწარმეები.

ამასთან, ძირითადი აქცენტი კეთდება გლობალურ პაქტში დაფიქსირებულ პრიორიტეტებზე: ეს არის შრომის კანონმდებლობა, გარემოს დაცვა და, რა თქმა უნდა, ადამიანის უფლებები.

ბიზნესის იგივე ეთიკა და სოციალური პასუხისმგებლობა მოდის შემდეგ კონცეფციამდე: კორპორაციას/კომპანიას უნდა ჰქონდეს დაგეგმილი განვითარება სამ ურთიერთდაკავშირებულ ასპექტში. საუბარია სოციალურ პროგრამებზე, ორგანიზაციის მომგებიანობის უზრუნველყოფასა და გარემოზე ზრუნვაზე.

გარდაუვალი სირთულეები

ძნელი არ არის დასკვნამდე მისვლა, რომ პრინციპები, რომლებიც შეიცავს ბიზნესის, ორგანიზაციებისა და კომპანიების სოციალურ პასუხისმგებლობას, უნდა განისაზღვროს, როგორც აშკარა და დაიცვას ისინი. მაგრამ ყველაფერი ისეთი მარტივი არ არის, როგორც ერთი შეხედვით შეიძლება ჩანდეს.

ბევრი კომპანია ჩაძირულია სხვადასხვა სტრატეგიული და ტექნიკური მენეჯმენტის საკითხებში. ეს მოიცავს შემდეგი პრობლემების გადაჭრას:

• პერიოდული მცდელობები დაარწმუნოს ინვესტორები, რომ საჭიროა ახალი გრძელვადიანი ინვესტიციები;
• შეძლებისდაგვარად ჰარმონიული ურთიერთობის შენარჩუნება ადგილობრივ ხელისუფლებასთან, რთული უგულებელყოფილი პრობლემების მუდმივი გადაწყვეტისგან განცალკევებით;
• კონკურენტუნარიანობის შენარჩუნება მნიშვნელოვნად გაზრდილი სოციალური ხარჯების ფონზე.

პრობლემების ამ ნაკრებისთვის ეფექტური გადაწყვეტილებების პოვნა არც ისე ადვილია. ამ მიზეზით, გამოცდილება და ცოდნა თემის „ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემები“ ფარგლებში პოსტსაბჭოთა სივრცეში დიდი მოთხოვნაა.

მიმდინარე მიდგომები

თუ ყურადღებას მივაქცევთ მეწარმეების საზოგადოების წინაშე პასუხისმგებლობის განხორციელების ფორმას, დავინახავთ, რომ ის მნიშვნელოვნად შეიცვალა.

მანამდე უპირატესობა ენიჭებოდა სტრატეგიას, რომლის მიხედვითაც უპირველეს ყოვლისა საწარმოს სწორი მართვა და სამართლებრივი ნორმების დაცვა იყო.

ახლა ყველაფერი ცოტა სხვანაირად გამოიყურება. უპირველეს ყოვლისა, სოციალური პასუხისმგებლობა გამოიხატება საზოგადოების იმ ჯგუფის ინტერესების გათვალისწინებით, რომელიც გავლენას ახდენს ორგანიზაციის ფუნქციონირებაზე და იმყოფება მისი გავლენის ზონაში. ამ მიდგომის შედეგია სოციალური კონტრაქტის შეცვლა და მისი როგორც ასეთი გაგება. ანუ საწარმოების თანამშრომლებისა და მფლობელების გარდა მხედველობაში მიიღება ყველა დაინტერესებული პირი, რომელიც რაიმე ფორმით ახდენს გავლენას კომპანიის მუშაობაზე.

ასეთი კონცეფცია აყალიბებს საზოგადოებასთან ურთიერთქმედების ხედვას, რომელიც განსხვავდება აქციონერებისგან. ზერელე ანალიზითაც კი, აშკარაა პრაქტიკული ღირებულება, რომელსაც ატარებს ბიზნესის ასეთი სოციალური პასუხისმგებლობა. მიდგომები, რომლებსაც აქვთ არსებობის უფლება და შეუძლიათ მიიღონ სასურველი შედეგები, უნდა იყოს შემუშავებული იმისთვის, რომ იმუშაონ მაქსიმალურ სოციალურ ჯგუფებთან, რაც გულისხმობს მათი ინტერესების გათვალისწინებას.

მაგალითად, საწარმოს დახურვის ფაქტი უკვე განიხილება მოგების ან ზარალის თვალსაზრისით არა მხოლოდ აქციონერებისთვის, არამედ მომწოდებლებისთვის, ადგილობრივი მოსახლეობის, მუშაკებისა და მომხმარებლებისთვის. ეს მიდგომა ნამდვილად პასუხისმგებელია საზოგადოებასთან მიმართებაში.

დასკვნა

რუსეთში ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემას ნამდვილად აქვს თავისი ადგილი. მაგრამ იმისათვის, რომ მივიღოთ კომპანიებსა და საზოგადოებას შორის ურთიერთქმედების მართლაც ღირსეული დონე, აუცილებელია ამ სეგმენტში შიდა კომპანიების გამოცდილების შეჯამება და უწყვეტი კვლევების ჩატარება. გარდა ამისა, უკიდურესად რთული იქნება მეწარმეების საზოგადოების წინაშე პასუხისმგებლობის სტრატეგიის განხორციელება, თუ კორუფციის დონე არ შემცირდება და ხელშესახები.

„სოციალური პასუხისმგებლობის“ და „ბიზნესის ეთიკის“ ცნებების განმარტებები და შედარება.

შესაძლოა, დღეს ძნელია იპოვოთ უფრო მოდური სიტყვა შიდა მეწარმეებს შორის, ვიდრე „ბიზნეს ეთიკა“, ბოლო დროს კი მას სიტყვა „სოციალური პასუხისმგებლობა“ დაემატა. ამ პარაგრაფში შევეცდები გავიგო რას გულისხმობენ და რით განსხვავდებიან ისინი.

მოგეხსენებათ, არსებობს უნივერსალური ეთიკა, როგორც ადამიანთა მორალური ქცევის ნორმების სისტემა, მათი ურთიერთობა ერთმანეთთან და მთლიანად საზოგადოებასთან. მაგრამ ამასთან ერთად, პროფესიული საქმიანობის ზოგიერთმა სფერომ შეიმუშავა საკუთარი სპეციფიკური ეთიკა.

დასაწყისისთვის, მოდით განვსაზღვროთ „ბიზნესის ეთიკის“ ან „ბიზნესის ეთიკის“ კონცეფცია. პროფესორი პ.ვ. მალინოვსკი ამ ტერმინს ასე განმარტავს:

„საქმიანი ეთიკა ფართო გაგებით არის ეთიკური პრინციპებისა და ნორმების ერთობლიობა, რომელიც უნდა წარმართავდეს ორგანიზაციებისა და მათი წევრების საქმიანობას მენეჯმენტისა და მეწარმეობის სფეროში. იგი მოიცავს სხვადასხვა რიგის ფენომენებს: მთლიანად ორგანიზაციის როგორც შიდა, ისე გარე პოლიტიკის ეთიკურ შეფასებას; ორგანიზაციის წევრების მორალური პრინციპები, ე.ი. პროფესიული მორალი; მორალური კლიმატი ორგანიზაციაში; მორალური ქცევის ნიმუშები; ნორმები საქმიანი ეტიკეტი- რიტუალიზებული ქცევის გარე ნორმები“ ბიზნეს ეთიკა. A.N. Dyatlov, M.V. Plotnikov: ფედერალური საგანმანათლებლო პორტალი. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (წვდომის თარიღი: 03/15/09).

ამრიგად, ბიზნეს ეთიკა პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობაა – ეს არის მეწარმეობის სფეროში მომუშავე ადამიანების ეთიკა. როდესაც ისინი საუბრობენ ნებისმიერი კომპანიის ბიზნეს ეთიკის შესახებ, ისინი გულისხმობენ ბიზნესის ეთიკურ საფუძვლებს, რომლებიც განხორციელებულია მენეჯერების მეშვეობით. კომპანიის ბიზნეს კულტურის ქვეშ იგულისხმება შიდაკომპანიის ტრადიციები და რიტუალები; მისი თანამშრომლების მიერ გაზიარებული საერთო ღირებულებები; საკომუნიკაციო სისტემა, მათ შორის არაფორმალური ურთიერთობები; ბიზნეს პრაქტიკისა და მუშაობის ორგანიზების დამკვიდრებული მეთოდები. კომპანიის ბიზნეს კულტურა მჭიდროდ არის დაკავშირებული ბიზნესის ეთიკურ პრინციპებთან, რაც მისი განუყოფელი ელემენტებია.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ბიზნეს ეთიკა არის ბიზნეს სუბიექტების ზოგადი პრინციპებისა და ქცევის წესების სისტემა, მათი კომუნიკაცია და მუშაობის სტილი, რომელიც გამოიხატება საბაზრო ურთიერთობების მიკრო და მაკრო დონეზე. ბიზნეს ეთიკის საფუძველია ზნეობისა და მორალის როლის დოქტრინა საქმიან ურთიერთობებში, რომელიც ასახავს საზოგადოების მატერიალურ პირობებს.

ბიზნეს ეთიკა ასევე არის ცოდნის სისტემა შრომისა და პროფესიული მორალის, მისი ისტორიისა და პრაქტიკის შესახებ. ეს არის ცოდნის სისტემა იმის შესახებ, თუ როგორ ეჩვევიან ადამიანები თავიანთ საქმეს, რა მნიშვნელობას ანიჭებენ მას, რა ადგილი უჭირავს მათ ცხოვრებაში, როგორ ვითარდება ურთიერთობები ადამიანებს შორის მუშაობის პროცესში, როგორ უზრუნველყოფს ადამიანების მიდრეკილებები და იდეალები ეფექტურ მუშაობას. და რომელი აბრკოლებს მას.

ბიზნეს ეთიკა არეგულირებს, შთააგონებს და ამავდროულად ზღუდავს ბიზნეს სუბიექტების ქმედებებს, ამცირებს ჯგუფურ წინააღმდეგობებს, ინდივიდუალურ ინტერესებს ჯგუფურს უქვემდებარებს. მაკეევა ვ.გ. სამეწარმეო კულტურა: პროკ. შემწეობა უნივერსიტეტებისთვის ეკონომიკაში. სპეციალისტი. -- M.: INFRA-M, 2002.გვ.154.

არსებობს რამდენიმე დაკავშირებული კონცეფცია. მაგალითად, ეკონომიკური ეთიკა (ან სამეწარმეო ეთიკა) ეხება კითხვას, თუ რა მორალური ნორმები ან იდეალები შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი მეწარმეებისთვის თანამედროვე საბაზრო ეკონომიკაში Homann K., Blome-Drez F. Economic and Entrepreneurial ethics // Political and Economic Ethics M. ., 2001.გვ.89..

სამეწარმეო ეთიკა ასახავს მორალისა და მოგების ურთიერთობას მეწარმეების მენეჯმენტში და ეხება საკითხს, თუ როგორ შეიძლება მორალური ნორმები და იდეალები განახორციელონ მეწარმეებმა თანამედროვე ეკონომიკაში.

სამეწარმეო საქმიანობის მიზანია მოგების მაქსიმიზაცია.

საქმიანი ურთიერთობების ეთიკის პრინციპები არის საზოგადოების მორალურ ცნობიერებაში განვითარებული მორალური მოთხოვნების განზოგადებული გამოხატულება, რაც მიუთითებს საქმიანი ურთიერთობების მონაწილეთა აუცილებელ ქცევაზე. კიბანოვი A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა. M., 2002. S. 21

ზოგადად, ბიზნეს ეთიკა შეიძლება განისაზღვროს, როგორც სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს ეთიკური პრინციპების გამოყენებას ბიზნეს სიტუაციებში. ყველაზე აქტუალური საკითხიბიზნეს ეთიკაში არის საკითხი კორპორატიულ და უნივერსალურ ეთიკას შორის ურთიერთობის, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის, ზოგადი ეთიკური პრინციპების კონკრეტულ სიტუაციებში გამოყენების შესახებ.

ბიზნეს ეთიკა, იმ ნაწილში, რომელიც ეხება მეწარმის საქმიანობის ჩარჩო წესრიგთან შესაბამისობას ან თავად ჩარჩო წესრიგის სრულყოფის პრობლემას, მეწარმის პასუხისმგებლობის ხარისხს საზოგადოების წინაშე და ა.შ. ნაწილი სოციალური ეთიკა.

ბიზნეს ეთიკა, იმ ნაწილში, რომელიც განიხილავს ლიდერებისა და მენეჯერების ქცევის პრაქტიკულ საკითხებს, კომპანიის თანამშრომლებს შორის ურთიერთობებს, მომხმარებელთა უფლებებს, მორალურ სტანდარტებს და ღირებულებითი კონფლიქტებს, არის პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობა.

მაკრო დონეზე, ბიზნეს ეთიკა გულისხმობს სოციალური წესრიგის ეთიკას.

მიკრო დონეზე ეს არის სამეწარმეო საქმიანობის მიზნების, ღირებულებების და წესების დოქტრინა.

ამრიგად, თანამედროვე ბიზნეს ეთიკა ემყარება სამი ძირითადი დებულების ურთიერთშეთანხმებას:

1. მატერიალური ფასეულობების შექმნა ყველა სახის ფორმით განიხილება, როგორც საწყისი მნიშვნელოვანი პროცესი.

ამისთვისაა ყველა ბიზნესი.

2. მოგება და სხვა შემოსავლები განიხილება სხვადასხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევის შედეგად.

3. ბიზნეს სამყაროში წარმოქმნილი პრობლემების გადაჭრაში პრიორიტეტი უნდა მიენიჭოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების ინტერესებს და არა წარმოებას. კიბანოვი, ზახაროვი, კონოვალოვი. საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა, მ., 2003, გვ.8.

თავის მხრივ, დე ჯორჯი განსაზღვრავს ბიზნეს ეთიკის ანალიზის შემდეგ დონეებს:

1. თუ განვიხილავთ ბიზნეს ეთიკას ამერიკულ კონტექსტში, ის მაკრო დონეზე ძირითადად ყურადღებას ამახვილებს ამერიკული თავისუფალი საწარმოს ეკონომიკური სისტემის მორალურ შეფასებაზე და მის შესაძლო ალტერნატივებსა და მოდიფიკაციაზე.

2. ეთიკური ანალიზის მეორე დონე - და დღეს ის ყველაზე დიდ ყურადღებას იპყრობს - არის ბიზნესის შესწავლა ამერიკული თავისუფალი საწარმოთა სისტემის ფარგლებში.

3. ორგანიზებული კორპორატიული საქმიანობის ფარგლებში ინდივიდების მორალური შეფასება ეკონომიკურ და კომერციულ გარიგებებში აყალიბებს ბიზნეს ეთიკის კვლევის მესამე საფეხურს.

4. და ბოლოს, რაც უფრო და უფრო საერთაშორისო და გლობალური ხდება ბიზნესი, მისი ეთიკის ანალიზის მეოთხე დონე საერთაშორისო ხასიათს ატარებს და ითვალისწინებს ამერიკული და სხვა ტრანსნაციონალური კორპორაციების საქმიანობას.

ამრიგად, მივედი საბოლოო დასკვნამდე, რომ ბიზნეს ეთიკა მოიცავს ხუთ საქმიანობას:

პირველი არის ზოგადი ეთიკის პრინციპების გამოყენება კონკრეტულ სიტუაციებში ან ბიზნეს პრაქტიკაში.

მისი სწავლის მეორე ტიპია მეტაეთიკა, რომელიც ეხება ეთიკური ცნებების თანმიმდევრულობას.

ბიზნესის ეთიკის კვლევის მესამე სფერო ყალიბდება მისი საწყისი წინაპირობების ანალიზით - როგორც მორალური, ისე მორალური პოზიციების საფუძველზე.

მეოთხე, გარე პრობლემები ზოგჯერ აიძულებს ბიზნეს ეთიკის მკვლევარებს გასცდნენ ეთიკას და მიმართონ ფილოსოფიის სხვა დარგებს და მეცნიერების სხვა დარგებს, მაგალითად, ეკონომიკას ან ორგანიზაციის თეორიას.

მეხუთე არის მორალურად მისასალმებელი და სამაგალითო ქმედებების ცალკე დახასიათება საქმიანი ადამიანებიდა კონკრეტული ფირმები.

დასასრულს, მინდა გამოვყო ბიზნეს ეთიკის მნიშვნელობა თანამედროვე მსოფლიოში. ასე რომ, ბიზნეს ეთიკა შეიძლება დაეხმაროს ადამიანებს:

· ბიზნესში მორალური პრობლემების განხილვა სისტემატურად და უფრო საიმედოდ, ვიდრე ამას ჩვენი მეცნიერების გამოყენების გარეშე შეძლებდნენ;

· მას შეუძლია დაეხმაროს მათ დაინახონ პრობლემები, რომლებსაც ისინი ვერ შეამჩნევენ ყოველდღიურ პრაქტიკაში;

· მას ასევე შეუძლია წაახალისოს ისინი, განახორციელონ ისეთი ცვლილებები, რის გაკეთებასაც მის გარეშე ვერ იფიქრებდნენ.

ჩემი აზრით, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ „ბიზნეს ეთიკის“ ცნება გამოიყენება როგორც ინდივიდუალურ მენეჯერსა თუ მეწარმეზე, ასევე მთლიანად კომპანიისთვის. და თუ ბიზნესმენისთვის ეს მის პროფესიულ ეთიკას ნიშნავს, მაშინ კომპანიისთვის ეს არის ერთგვარი ღირსების კოდექსი, რომელიც საფუძვლად უდევს მის საქმიანობას. ბიზნეს ეთიკის ძირითადი პრინციპები, უპირველეს ყოვლისა, მოიცავს გლობალური ბიზნესის ხანგრძლივი ისტორიის მანძილზე განვითარებულ ტრადიციულ ღირებულებებს, როგორიცაა კანონის პატივისცემა, პატიოსნება, სიტყვისა და დადებული ხელშეკრულების ერთგულება, საიმედოობა და ურთიერთნდობა. თანამედროვე ბიზნეს ეთიკის შედარებით ახალი პრინციპია სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი, რომლის შესახებაც სერიოზულად ფიქრი დაიწყო დასავლეთში მხოლოდ რამდენიმე ათეული წლის წინ, ხოლო რუსეთში არც ისე დიდი ხნის წინ. ყველა ეს პრინციპი უნდა ემყარებოდეს ყველა სახის საქმიან ურთიერთობას.

იმისათვის, რომ კომპანიის ქცევა აღიარებული იყოს სოციალურად პასუხისმგებლობით, ე.ი. ეთიკური თანამედროვე გაგებით, საკმარისი არ არის მხოლოდ კანონის დაცვა ან მომხმარებელთან ან ბიზნეს პარტნიორებთან პატიოსნება. თუ სამართლებრივი პასუხისმგებლობა არის კანონით განსაზღვრული ქცევის ნორმები და წესები, მაშინ სოციალური პასუხისმგებლობა (ასევე უწოდებენ კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას, პასუხისმგებელ ბიზნესს და კორპორატიულ სოციალურ შესაძლებლობებს) ნიშნავს კანონის სულისკვეთების დაცვას და არა კანონის ასოს, ან ისეთი ნორმების განხორციელებას. ჯერ არ არის გათვალისწინებული კანონით ან აღემატება კანონის მოთხოვნებს.

საერთაშორისო პრაქტიკაში არ არსებობს ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ზოგადად მიღებული განმარტება, რაც საფუძველს აძლევს თითოეულს თავისებურად გავიგოთ ტერმინი „ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა“.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა ნიშნავს ქველმოქმედებას, ქველმოქმედებას, კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას, სოციალური მარკეტინგის პროგრამებს, სპონსორობას, ფილანტროპიას და ა.შ.

შეჯამებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის ბიზნესის გავლენა საზოგადოებაზე, მათი პასუხისმგებლობა, ვინც იღებს ბიზნეს გადაწყვეტილებებს მათზე, ვისაც ეს გადაწყვეტილებები პირდაპირ ან ირიბად ეხება.

ეს განსაზღვრებაბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა საკმაოდ იდეალურია და არ შეიძლება სრულად გადმოიცეს რეალობაში, თუნდაც მხოლოდ იმიტომ, რომ უბრალოდ შეუძლებელია ერთი გადაწყვეტილების ყველა შედეგის გამოთვლა. მაგრამ, ჩემი აზრით, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის არა წესი, არამედ ეთიკური პრინციპი, რომელიც უნდა იყოს ჩართული გადაწყვეტილების მიღების პროცესში.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებები კორელაციაშია, როგორც ბიზნესის ზოგადი ეთიკური საფუძვლები კონკრეტულ პრინციპთან.

მეოცე საუკუნის დასაწყისში. ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლენის პირველ მცდელობებს შეიძლება ეწოდოს საქველმოქმედო საქმიანობა. მაგალითად, ჯონ როკფელერმა 550 მილიონი დოლარი შესწირა სხვადასხვა საქველმოქმედო მიზნებს და დააარსა როკფელერის ფონდი. ამერიკული კორპორაციის Sears-ის ხელმძღვანელი რობერტ ე.ვუდი 1936წ. ისაუბრა სოციალურ ვალდებულებებზე, რომლებიც მათემატიკურად ვერ გამოიხატება, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, შეიძლება ჩაითვალოს უაღრესად მნიშვნელოვანი. ის გულისხმობდა გავლენას, რომელსაც საზოგადოება აქვს საბაზრო ეკონომიკაში მოქმედ ორგანიზაციაზე. ერთ-ერთმა პირველმა დასავლელმა მეწარმემ, სირსმა აღიარა „მრავალფენიანი ფართო საზოგადოება“, რომელსაც კომპანია ემსახურება, ხაზს უსვამს არა მხოლოდ ისეთ ჯგუფს, როგორიცაა აქციონერები, რომელთანაც ურთიერთობა ტრადიციულად მნიშვნელოვანი იყო ნებისმიერი კომპანიისთვის, არამედ მომხმარებლებისთვის, თავად თანამშრომლებისთვის და ადგილობრივისთვის. თემები. ის ასევე იყო სოციალური პრობლემების არა მხოლოდ სახელმწიფოს, არამედ კორპორაციების მენეჯმენტის მომხრეც. თუმცა, სირსმა აღიარა, რომ რთული იყო საზოგადოებისთვის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ხარჯებისა და სარგებლის განსაზღვრა. მის შეხედულებებს ფართო მხარდაჭერა არ ჰქონია, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ 30-იან წლებში. მე -20 საუკუნე - დიდი დეპრესიის წლები - საზოგადოების ყველა სექტორი გადარჩენის გადაუდებელი საკითხის წინაშე დადგა და ბიზნესს უპირველეს ყოვლისა მოსალოდნელი იყო მოგება.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციასთან დაკავშირებული საკამათო მოტივები განხილული იქნება ჩემი ნაშრომის მეორე თავში.

ასე რომ, ზოგიერთი მეწარმე თვლიდა, რომ სიმდიდრე ავალდებულებს, ე.ი. ჩვენ უნდა გავუზიაროთ ის ჩვენს მეზობლებს და ბევრი ფული დავხარჯეთ ქველმოქმედებაში, რომელიც, სხვა საკითხებთან ერთად, ჩვენი თანამშრომლებისთვის იყო მიმართული. მაგალითად, ჯორჯ კედბერი, ამავე სახელწოდების სურსათის მწარმოებელი კომპანიის დამფუძნებელი, გასული საუკუნის დასაწყისში თავის თანამშრომლებს უხდიდა სხვადასხვა შეღავათებს (მაგალითად, შრომისუნარიანობის მიხედვით). უილიამ ლევერი, ახლა უკვე მსოფლიოში ცნობილი Unilever-ის დამფუძნებელი, იგივე გააკეთა.

მეწარმეები, რომლებიც საქველმოქმედო საქმიანობით იყვნენ დაკავებულნი, ფაქტობრივად, ინდივიდუალური ქველმოქმედებისა და ბიზნეს პასუხისმგებლობის იდეის ფუძემდებელი გახდნენ.

სანქტ-პეტერბურგი Სახელმწიფო უნივერსიტეტი

ფილოსოფიის ფაკულტეტი

ეთიკის დეპარტამენტი

ბიზნეს ეთიკა და სოციალური პასუხისმგებლობა

სტუდენტის გამოსაშვები სამუშაო

მეოთხე წელი სრული განაკვეთით

გავრილოვა კრისტინა იგორევნა

სამეცნიერო მრჩეველი:

ფილოლოგიის მეცნიერებათა კანდიდატი, ასოცირებული პროფესორი

პეროვი ვადიმ იურიევიჩი

პეტერბურგი

შესავალი

ჩვენ ვცხოვრობთ ინოვაციების, ზრდის ეპოქაში თავისუფალი ბაზრებიდა მსოფლიო ეკონომიკა. ახალი ტექნოლოგიების, სახელმწიფოს როლის შეცვლისა და მსოფლიო ასპარეზზე ახალი მოთამაშეების გაჩენის ფონზე, ჩნდება ახალი შესაძლებლობები, მოთხოვნები და შეზღუდვები. სწორედ ამიტომ ბაზრისა და საზოგადოების გავლენით ბიზნესის როლი და პასუხისმგებლობა სულ უფრო იზრდება. და მიუხედავად იმისა, რომ ბიზნესში მოგების მიღების მიზანი ნათელი და გასაგებია, ადამიანები მას აღარ იღებენ როგორც ნორმების, ღირებულებების და ქცევის სტანდარტების უგულებელყოფის საბაბად. თანამედროვე ბიზნესები უნდა გამოიყენონ საჯარო რესურსები პასუხისმგებლობით და იმოქმედონ არა მხოლოდ მათი კომპანიების, არამედ მთლიანად საზოგადოების საკეთილდღეოდ. ბიზნესის პასუხისმგებლობით კეთებით, ფირმები აშენებენ ნდობისა და სამართლიანობის აუცილებელ სოციალურ კაპიტალს.

ბოლო ათწლეულების განმავლობაში მთავრობები, საერთაშორისო ინსტიტუტები, ტრანსნაციონალური ორგანიზაციები, პროფკავშირები და სამოქალაქო საზოგადოება ჩაერთნენ დიალოგში ბიზნეს პასუხისმგებლობის შესახებ. მსოფლიოში ყალიბდება ახალი სტანდარტები და პროცედურები და ჩნდება ბიზნესის მოლოდინები. კომპანიები და ბაზრები, რომლებიც არ იცნობენ მათ ან ვერ აშენებენ თავიანთ მომავალს მათ გარშემო, ვერ შეძლებენ თანაბარი სახით მონაწილეობას გლობალურ დიალოგში და რისკის ქვეშ დარჩებიან გლობალური საბაზრო ეკონომიკის განვითარებით. ბიზნესები მთელ მსოფლიოში ქმნიან და ახორციელებენ ბიზნეს ეთიკის პროგრამებს სამართლებრივი, ეთიკური და გარემოსდაცვითი საკითხების გადასაჭრელად. ასეთი საწარმოები არა მხოლოდ აკმაყოფილებენ თავიანთი თანამშრომლების, აქციონერების, თემების საჭიროებებს, არამედ ხელს უწყობენ თავიანთი ქვეყნების ეკონომიკურ კეთილდღეობას.

ამ მხრივ, ბოლო ოცი წლის განმავლობაში, ბიზნეს ეთიკის პრობლემებმა სულ უფრო და უფრო მიიპყრო მკვლევარების, მენეჯერებისა და საზოგადო მოღვაწეების ყურადღება. ყველა წამყვან ბიზნეს სკოლაში ისწავლება სავალდებულო ეთიკის კურსები. ეთიკური განსჯა და რეპუტაცია დღეს მნიშვნელოვან როლს თამაშობს გარიგებების დადებაში, ბიზნეს პარტნიორების არჩევაში, მარეგულირებელი სანქციების გამოყენებაში და ა.შ. თანამედროვე ბიზნეს ეთიკის შედარებით ახალი პრინციპია სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა იწყებს აქტიურად და წარმატებით განხორციელებას მთელ მსოფლიოში. კომპანიები არ წყვეტენ მხოლოდ საზოგადოების პრობლემებს განათლების, მედიცინის, მეცნიერების, წარმოების განვითარებაში ინვესტიციებით, სოციალურად დაუცველი ჯგუფების მხარდაჭერით და გარემოსდაცვითი ღონისძიებების გატარებით - ისინი იღებენ გარკვეულ სარგებელს ამ საქმიანობიდან. დასავლეთის ქვეყნებში ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა ფუნქციონირებს როგორც სტაბილური სოციალური ინსტიტუტი, რაციონალური და ეფექტურია. იმისდა მიუხედავად, რომ საშინაო მეცნიერებაში კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ფენომენისადმი მუდმივი ინტერესია, რუს მეცნიერებს შორის ჯერ კიდევ არ არსებობს კონსენსუსი კორპორატიული პასუხისმგებლობის ძირითადი მახასიათებლების, ფაქტორებისა და კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის განვითარების პირობებთან დაკავშირებით, რაც იყო ერთ-ერთი. ამ კვლევის მიზეზებზე.

ჩემი აზრით, საზოგადოებისა და ბიზნესის ურთიერთდამოკიდებულება გულისხმობს ბიზნესის ობიექტურ არჩევანს სოციალურად ორიენტირებული და მორალური ეკონომიკური სტრატეგიის სასარგებლოდ. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ბევრი ადამიანის ბედი ხშირად დამოკიდებულია მენეჯერების ქმედებებზე, იმაზე, თუ რა გადაწყვეტილებებს იღებენ ისინი.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ნაშრომის არჩეული თემა ძალიან აქტუალური მეჩვენება. ჩემი კვლევის მიზანია გამოავლინოს სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის მნიშვნელობა თანამედროვე ბიზნესში, განიხილოს სოციალურ პასუხისმგებლობასთან დაკავშირებული ძირითადი საკამათო საკითხები, ასევე ამ პრინციპის გამოყენება პრაქტიკაში ეთიკის კოდექსებისა და კოდექსების მაგალითის გამოყენებით. ანგარიშები კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის შესახებ.

ამ მიზნის განხორციელება გულისხმობს შემდეგი ამოცანების გადაჭრას:

· პასუხისმგებლობის ცნების, როგორც მორალური კატეგორიის განვითარების ისტორიის მიკვლევა;

· „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებების განსაზღვრა;

· შეადარეთ ეს ორი ცნება;

· ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლის ორი მიდგომის გაანალიზება მილტონ ფრიდმანისა და მაიკლ პორტერის მოსაზრებების მაგალითზე;

· ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის „მომხრე“ და „წინააღმდეგ“ არგუმენტების განხილვა;

· მოიყვანეთ კორპორაციების მაგალითები, რომლებსაც აქვთ განსხვავებული თვალსაზრისი ამ საკითხთან დაკავშირებით;

· მდგრადი განვითარების კონცეფციის მიმოხილვა და სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპთან შედარება;

· გადახედეთ TNK-BP და LUKOIL-ის ეთიკის კოდექსებს;

· სოციალური ანგარიშგების ძირითადი მიზნებისა და მნიშვნელობის გამოკვეთა;

· გავითვალისწინოთ GRI-ის მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელოში ასახული კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიშგების ძირითადი პრინციპები;

· სოციალური ანგარიშგების სფეროში რუსული ბიზნესის განვითარების პერსპექტივების გამოკვეთა;

· სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპის პრაქტიკაში დანერგვის გაანალიზება კომპანია „ლუკოილის“ ანგარიშის მაგალითზე;

თავში „ბიზნესის ეთიკის კონცეფციების განვითარება“ და „სოციალური პასუხისმგებლობა“ მიმოვიხილე პასუხისმგებლობის, როგორც მორალური კატეგორიის კონცეფციის განვითარების ისტორია. ამრიგად, თავის პირველი ნაწილი არსებითად წარმოადგენს თეორიული მასალის განზოგადებას მისი ისტორიული თანმიმდევრობით. ამ თავში გამოყენებულია ისეთი ფილოსოფოსების ნაშრომები, როგორებიცაა არისტოტელე, კანტი, ბენტამი და მილი, ვებერი, ნიცშე, სარტრი, იონასი, პარსონსი, ლენკი. გარდა ამისა, პირველ თავში მე მივეცი "ბიზნესის ეთიკის" კონცეფციის არაერთი შესაძლო განმარტება, რომლის პრიზმაშიც განიხილება პრობლემა, ასევე მისი შესაძლო გამოყენების სფეროები და ანალიზი, თუ რამდენად შედარებადია. „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებებია.

ზოგადად, ბიზნეს ეთიკას განვსაზღვრავდი, როგორც სამეცნიერო დისციპლინას, რომელიც სწავლობს ეთიკური პრინციპების გამოყენებას ბიზნეს სიტუაციებში. ბიზნეს ეთიკის ყველაზე აქტუალური საკითხია კორპორატიულ და უნივერსალურ ეთიკას შორის ურთიერთობის საკითხი, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა, ზოგადი ეთიკური პრინციპების გამოყენება კონკრეტულ სიტუაციებში. მე ასევე მივედი დასკვნამდე, რომ "ბიზნესის ეთიკის" და "სოციალური პასუხისმგებლობის" ცნებები კორელაციაშია, როგორც ბიზნესის ზოგადი ეთიკური საფუძვლები კონკრეტულ პრინციპთან.

მეორე თავი, სახელწოდებით „ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობა და საკამათო მოტივები“, ყურადღებას ამახვილებს სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლის ორ მთავარ მიდგომაზე, ასევე ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის მომხრე და წინააღმდეგ არგუმენტებზე.

ლიტერატურის ანალიზმა მომცა საშუალება გამომეჩინა ამ პრობლემის შესწავლის ორი ძირითადი მიდგომა. ასე რომ, მ.ფრიდმანის კონცეფციის მიხედვით, სოციალური პასუხისმგებლობა შორდება ბიზნესის ფუნდამენტურ ეკონომიკურ როლს. მეორე მიდგომის წარმომადგენელია მ.პორტერი, რომელიც აცხადებს, რომ არსებობს ძლიერი ეკონომიკური დასაბუთებაბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა და კორპორაციები იღებენ უამრავ სარგებელს უფრო ფართო და გრძელვადიან პერსპექტივაზე მუშაობისგან, ვიდრე საკუთარი მომენტალური მოკლევადიანი მოგება. თეორიული და მეთოდოლოგიური თვალსაზრისით დიპლომის ავტორი იზიარებს კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემის შესწავლის მიდგომებს, რომლებიც ჩამოყალიბებულია მ.პორტერის ნაშრომებში.

ბოლო თავში „კორპორატიული ანგარიშგება მდგრადი განვითარების სფეროში“, მე შევეცადე, წინა თავების დასკვნების სინთეზით, მიმეღო მიმოხილვა მდგრადი განვითარების კონცეფციის შესახებ და შევადარო ის სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპს. ჩამოაყალიბეთ სოციალური ანგარიშგების ძირითადი მიზნები და მნიშვნელობა, გაითვალისწინეთ კომპანიების ეთიკური კოდექსი და ასევე გააანალიზეთ ანგარიში OAO LUKOIL-ის კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის შესახებ.

ამ თავის წერისას მივედი დასკვნამდე, რომ მდგრადი განვითარება არის ცვლილების პროცესი, რომელშიც ხდება ბუნებრივი რესურსების ექსპლუატაცია, ინვესტიციების მიმართულება, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური განვითარების ორიენტაცია, ინდივიდის განვითარება და ინსტიტუციური ცვლილებები შეესაბამება ერთმანეთს და აძლიერებს არსებულ და მომავალ პოტენციალს ადამიანის საჭიროებებისა და მისწრაფებების დასაკმაყოფილებლად. იგი მოიცავს ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ფაქტორები, ისევე როგორც მათი ურთიერთობა, როდესაც ორგანიზაცია აკეთებს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებიდა ზოგადად საქმიანობა. სოციალური პასუხისმგებლობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მდგრად განვითარებასთან, რადგან სოციალურად პასუხისმგებელი ორგანიზაციის საერთო მიზანი უნდა იყოს წვლილი შეიტანოს მდგრად განვითარებაში.

გარდა ამისა, მივედი დასკვნამდე, რომ კორპორატიული სოციალური ანგარიში არის ინსტრუმენტი აქციონერების, თანამშრომლების, პარტნიორების, მომხმარებლების, საზოგადოების ინფორმირებისთვის, თუ როგორ და რა ტემპით ახორციელებს კომპანია ეკონომიკურ მდგრადობის სტრატეგიული განვითარების გეგმებში დასახულ მიზნებს. სოციალური კეთილდღეობა და გარემოს სტაბილურობა. უფრო მეტიც, ასეთი ანგარიშგება, სხვა თანაბარ პირობებში, განიხილება როგორც კონკურენტული უპირატესობა და დიდი მნიშვნელობა აქვს კომპანიის საქმიანი რეპუტაციისთვის. მე უფრო დეტალურად განვიხილეთ GRI მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელო პრინციპები. ეს სისტემა მსოფლიოში ყველაზე მეტად გამოიყენება არაფინანსური ანგარიშების მომზადებისას.

ჩემი ანალიზის დროს, მე ასევე მივედი დასკვნამდე, რომ TNK-BP და LUKOIL-ის კოდები, რომლებიც მოიცავს კომპანიის სპეციფიკურ ვალდებულებებს მის თანამშრომლებთან, ინვესტორებთან, მომხმარებლებთან და ნებაყოფლობით ინიციატივებთან მიმართებაში საქველმოქმედო სფეროში, ძალიან გამოიყურება. მყარი, პრაქტიკაში საკმაოდ გამართლებულ და განხორციელებად აცხადებენ საქმიანობის მიზანს და შეესაბამება მსხვილი უცხოური ნავთობკომპანიების მსგავსი კოდების დონეს.

OAO LUKOIL-ის კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიშის გაანალიზების შემდეგ, ასევე შემიძლია დავასკვნათ, რომ ეს არის კარგი არაფინანსური ანგარიში, რომელიც შეესაბამება GRI კლასიფიკაციის C+ დონეს. ის შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც საშუალებას იძლევა შეაფასოს ორგანიზაციის არამატერიალური აქტივების რაოდენობა და ხარისხი, მისი შესაძლებლობები, პოტენციალი და მართვის მახასიათებლები. ინფორმაცია მენეჯმენტის სფეროში მიდგომების შესახებ აღწერილია სამ კომპონენტად: ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური აქტივობები.

ნაშრომი შედგება 3 თავის, 8 აბზაცისგან, შესავალი, დასკვნა და 50 დასახელების ცნობარისაგან.

პასუხისმგებლობის ფენომენის შესწავლის ზოგადფილოსოფიურ საფუძველს წარმოადგენდა არისტოტელეს, ი.კანტის, ი.ბენტამის, ჯ.მილის, მ.ვებერის, ფ.ნიცშეს, ჰ.იონასის და სხვათა შრომები ბიზნესის პასუხისმგებლობა, როგორიცაა კ. Homann, F.Blome-Drez, T.A.Aleksina, D.J.Fritzsche, R.De George, M.L.Luchko, V.G.Makeeva, V.N.Nazarov და სხვები, ასევე ინტერნეტ რესურსები.

თავი 1. ბიზნეს ეთიკის და სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციების შემუშავება

1.1 პასუხისმგებლობის ცნების, როგორც მორალური კატეგორიის განვითარების ისტორია

მინდა დავიწყო იმით, რომ პასუხისმგებლობის, როგორც სოციალურ-ფილოსოფიური კატეგორიის მნიშვნელობა შედარებით გვიან განისაზღვრა. X. Jonas ამას ხსნის იმით, რომ პასუხისმგებლობის ზომა შეესაბამება ძალაუფლებისა და ცოდნის საზომს და ისინი შეზღუდული იყო პრეინდუსტრიულ ეპოქაში. შედეგად, ქმედებების შედეგების საკითხი გადაწყდა "ბუნებრივი" გზით - როგორც ეს შედეგები მოხდა. კლასიკური ფილოსოფიის თვალსაზრისით პასუხისმგებლობა ძირითადად ირიბად იკვლევდა - ისეთი ეთიკური კატეგორიების მეშვეობით, როგორიცაა მორალი (ზნეობა), მოვალეობა, სიკეთე და ბოროტება, თავისუფლება და აუცილებლობა.

არისტოტელე არის პასუხისმგებლობის არეტოლოგიური კონცეფციის ავტორი, რომლის მიხედვითაც, კეთილგანწყობილს და ბოროტმოქმედს ეკისრება ვალდებულება. არისტოტელე არ იყენებს „პასუხისმგებლობის“ სპეციალურ ცნებას, მაგრამ, თვითნებობისა და დანაშაულის გარკვეული ასპექტების აღწერისას, საკმაოდ სრულად ავლენს პასუხისმგებლობის ფენომენოლოგიას. ადამიანს აქვს ძალა აღასრულოს როგორც ლამაზი, ისე სამარცხვინო საქმეები, მასზეა დამოკიდებული, თუ რა სახის საქმეს აკეთებს, მისი ნებით ადამიანი სამართლიანია თუ უსამართლო და საქმის შესაბამისად მას პატივს სცემს ან სჯის სასამართლოს მიერ. შესაბამისად, პასუხისმგებლობა გულისხმობს, რომ ადამიანმა იცის მოქმედების პირობები და მოთხოვნები, რაც მას აკისრებს.

იმანუელ კანტი ერთ-ერთი პირველი მოაზროვნეა, რომელმაც უკვე XIIIV საუკუნეში გამოიყენა კატეგორიები „პასუხისმგებლიანი“ და „პასუხისმგებლობა“, რომელთა მნიშვნელობაც მან განსაზღვრა, როგორც კატეგორიული იმპერატივის და აბსოლუტური მორალური კანონის დაცვა.

უტილიტარიზმის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლები ჯ. ბენთემი და ჯ.

XIX - XX საუკუნეებში. პასუხისმგებლობა განიხილება უშუალოდ - როგორც იმპუტაციის პრობლემა. აქვე შეგვიძლია მივმართოთ მ. ვებერისა და ფ.ნიცშეს პასუხისმგებლობის კონცეპტუალიზაციებს - სწორედ ამ მოაზროვნეებმა ჩამოაყალიბეს ყველაზე მნიშვნელოვანი იდეები პასუხისმგებლობის წარმოშობასთან და პასუხისმგებლობის პრინციპთან დაკავშირებით. პასუხისმგებლობის გაგებისადმი მათი მიდგომები განსხვავდება სუბიექტურობის ხარისხით. ნიცშესგან განსხვავებით, მ. ვებერი პასუხისმგებლობას სუბიექტურ კონსტრუქტად არ თვლიდა. მან ხაზი გაუსვა ადამიანის პასუხისმგებლობის ისტორიულ ტრანსფორმაციას ღმერთის წინაშე ადამიანის პასუხისმგებლობის სეკულარულ ფორმად საკუთარ გადაწყვეტილებებზე, რომელიც გამართლებულია მხოლოდ ინდივიდუალური სინდისით.

სარტრი ამტკიცებდა, რომ "ჩვენი პასუხისმგებლობა ბევრად უფრო დიდია, ვიდრე წარმოგვიდგენია, რადგან ის ვრცელდება მთელ კაცობრიობაზე...". გარკვეული გზით მოქმედებით, ადამიანი ამით, როგორც იქნა, ირჩევს საკუთარ თავში ადამიანს, რომელიც ცდილობს ბოლომდე შეასრულოს თავისი მოვალეობა, ან დაამტკიცოს თავი, როგორც სრულიად თავისუფალი ადამიანი. უფრო მეტიც, სრული და ღრმა პასუხისმგებლობის განცდა, ჯ.პ.სარტრის აზრით, ადამიანის გაცნობიერების შედეგია, რომ არჩევანის გაკეთებისას ის საკუთარ თავთან ერთად ირჩევს მთელ კაცობრიობას.

XX საუკუნის 60-70-იან წლებში. პასუხისმგებლობის ეთიკა ეთიკის დამოუკიდებელ ნაწილს წარმოადგენს ჰანს ლენკის ნაშრომის წყალობით. პასუხისმგებლობას ის განსაზღვრავს, როგორც ცნებას, რომელიც გამოიხატება ნორმის ურთიერთმიმართულ იმპუტაციაში კონტროლირებადი მოსალოდნელი ქმედებების შეფასების გზით. ატრიბუციასთან (ატრიბუციასთან) და პასუხისმგებლობის ზომასთან დაკავშირებული პრობლემების ანალიზს შეიცავს ნაშრომში „რეფლექსია თანამედროვე ტექნოლოგიებზე“.

ჰანს იონასმა ამ საკითხთან დაკავშირებით თავისი შეხედულებები გამოაქვეყნა თავის ცნობილ ნაშრომში „პასუხისმგებლობის პრინციპი“. ეთიკის გამოცდილება ტექნოლოგიური სიტუაციისთვის“.

იონასის აზრით, მომავალი ადამიანის მიერ გამოწვეული კატასტროფების შესაძლებლობასთან დაკავშირებით, ტრადიციულმა ეთიკამ ამოწურა თავი და საჭიროა ახალი ეთიკა, პასუხისმგებლობის პრინციპზე დაფუძნებული. ყველა ეთიკური კონცეფცია უნდა შეიცვალოს პასუხისმგებლობის ეთიკით. პასუხისმგებლობა თანამედროვე ეთიკის ცენტრალური კონცეფციაა.

იონასი გამოყოფს პასუხისმგებლობის ორ ტიპს:

ბუნებრივი (მოწოდება), რომელიც განუყოფელი დადგენილი სტატუსია;

კონტრაქტურა (მოვალეობა), ე.ი. მიღწეული პიროვნების სოციალური სტატუსი

"პასუხისმგებლობის ეთიკის" გაჩენის მიზეზები:

· ადამიანის განუზომლად გაზრდილი ტექნოლოგიური ძალა (ეკოლოგია, ტექნოლოგიაზე დამოკიდებულება);

ცხოვრებისეული გარემოებების "დინამიზაცია" ინდუსტრიულ სამყაროში ( თანამედროვე ადამიანიფიქრის დრო არ აქვს);

· საფრთხე ბუნებასა და ცოცხალ არსებებს (მათ შორის თავად ადამიანს) ინდუსტრიული პროცესების გვერდითი ეფექტების გამო.

სწორედ ამიტომ, იონასის აზრით, აუცილებელია „პასუხისმგებლობის“ კონცეფციის გადახედვა. ის აყენებს პასუხისმგებლობის კონცეფციის მორალური საფუძვლებიდან გაფართოების იდეას გარდამავალ გზით:

· მოძალადის პასუხისმგებლობის კონცეფციიდან „ადამიანის მეურვის“ პასუხისმგებლობამდე („ზრუნვის ეთიკა“);

პასუხისმგებლობის მოწოდებიდან ex post („შემდეგ“) პასუხისმგებლობაზე ზრუნვაზე და პრევენციულ პასუხისმგებლობაზე (სიფრთხილის პასუხისმგებლობა);

· მოქმედების შედეგზე წარსულზე ორიენტირებული პასუხისმგებლობიდან მომავალზე ორიენტირებულ თვითპასუხისმგებლობამდე, რომელიც განისაზღვრება კონტროლის უნარითა და ძალაუფლების გამოყენების უნარით.

ამრიგად, გ.იონასის ძირითადი იდეები მოკლედ შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგ აბზაცებში:

· „პასუხისმგებლობა მომავლისთვის“ (ინდუსტრიული საწარმოები დაბინძურების მთავარი წყაროა);

· პასუხისმგებლობა "ამისთვის", არა "ადრე" (პასუხისმგებლობის სფერო);

არა მხოლოდ ანგარიშვალდებულება (არამედ პასუხისმგებლობა ყველას წინაშე);

· საკუთარ თავზე აღიარებული პასუხისმგებლობა, როგორც საყოველთაო მოვალეობა.

პასუხისმგებლობა განსაკუთრებულ ჟღერადობას იძენს მე-20 საუკუნის შუა ხანებში, როდესაც ეკონომიკური საქმიანობის შედეგია არა მხოლოდ ინდივიდების მიერ მოხმარებული მატერიალური საქონელი, არამედ საზოგადოების სოციალურ-ეკონომიკური სტრუქტურის არსებითი მახასიათებლები, რომლებიც „მოხმარებულია“ მთლიანად საზოგადოების მიერ. . მთლიანად საზოგადოების ინტერესების პრიორიტეტის გასაცნობად განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭებოდა მდგრადობის პრობლემას. სოციალური სისტემები, მათი ინტეგრაცია და სტაბილურობა, შემუშავებული T. Parsons-ის მიერ.

მე-20 საუკუნის ბოლოსთვის პასუხისმგებლობის კატეგორიის შეცვლა დაიწყო ისეთი ცნებებით, როგორიცაა „ადგილობრივი განსაზღვრა“ (ჯ.-ფ. ლიოტარი), „ცდუნება“ (ჯ. ბოდრიარი), „თავმოვლა“ (მ. ფუკო). ფ.ფუკუიამა წამოაყენა იდეა „ისტორიის დასასრულისა“ და „უკანასკნელი ადამიანის“ შესახებ, რომლის მიმართ პასუხისმგებლობა საერთოდ ქრება.

XX საუკუნეში. პასუხისმგებლობის, როგორც ადამიანის მოქმედების ფუნდამენტური პრინციპის გააზრება იწვევს იმის გაგებას, რომ არა მხოლოდ ინდივიდს, არამედ სოციალურ ჯგუფს, საზოგადოებას, კლასს შეუძლია „იყოს პასუხისმგებელი“. ჩნდება ახალი კატეგორია- „სოციალური პასუხისმგებლობა“, რომელიც ხორციელდება როგორც სოციალური კონტროლის ფორმებით, ასევე პასუხისმგებლობის სუბიექტების მიერ მათი სოციალური როლის გააზრებით. სოციალური პასუხისმგებლობა ენიჭება არა ცალკეულ ინდივიდს, არამედ ინდივიდს, როგორც სოციალური საზოგადოების წარმომადგენელს.

მიდგომა, რომელიც ეფუძნება არა კერძო ინტერესების, არამედ მთლიანობის პრიორიტეტს, აისახება ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციაში. იგი ემყარება იმ ფაქტს, რომ წინააღმდეგობა ბიზნესის კერძო ინტერესებს (მოგება, მოგება) და საზოგადოების ინტერესებს შორის (სტაბილურობა, წარმატებული განვითარება უმრავლესობისთვის) უნდა გადაწყდეს ბიზნესის მიერ საზოგადოების სასარგებლოდ, როგორც სისტემა, რომლის სისტემაც თავად არის ბიზნესი. ნაწილია. ამ კონცეფციის ძირითადი დებულებები განვითარდა XX საუკუნის 30-იან წლებში.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის დონეები:

1. საბაზისო დონე („კანონიერება“): კანონმდებლობასთან და სტანდარტებთან შესაბამისობა, გადასახადების დროული გადახდა, ხელფასის გადახდა, შრომის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და, თუ შესაძლებელია, ახალი სამუშაო ადგილების შექმნა.

2. მეორე დონე არის მუშაკთა არა მხოლოდ სამუშაოს, არამედ ცხოვრებისათვის ადეკვატური პირობების უზრუნველყოფა: მუშაკთა კვალიფიკაციის ამაღლება, პრევენციული მკურნალობა, საცხოვრებლის მშენებლობა, სოციალური სფეროს განვითარება და ა.შ. (სოციალური კაპიტალის შექმნა).

3. ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობის მესამე, უმაღლესი დონეა საქველმოქმედო საქმიანობა და პატრონაჟი, სოციალური მარკეტინგის პროგრამები, სპონსორობა, ქველმოქმედება და ა.შ. პლუს სოციალურად მნიშვნელოვანი პროგრამები.

საუბარია ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციასთან დაკავშირებულ ძირითად პრობლემებზე, რომლებიც განხილული იქნება ჩემი ნაშრომის მეორე თავში.

1.2 „სოციალური პასუხისმგებლობის“ და „ბიზნესის ეთიკის“ ცნებების განმარტებები და შედარება.

შესაძლოა, დღეს ძნელია იპოვოთ უფრო მოდური სიტყვა შიდა მეწარმეებს შორის, ვიდრე „ბიზნეს ეთიკა“, ბოლო დროს კი მას სიტყვა „სოციალური პასუხისმგებლობა“ დაემატა. ამ პარაგრაფში შევეცდები გავიგო რას გულისხმობენ და რით განსხვავდებიან ისინი.

მოგეხსენებათ, არსებობს უნივერსალური ეთიკა, როგორც ადამიანთა მორალური ქცევის ნორმების სისტემა, მათი ურთიერთობა ერთმანეთთან და მთლიანად საზოგადოებასთან. მაგრამ ამასთან ერთად, პროფესიული საქმიანობის ზოგიერთმა სფერომ შეიმუშავა საკუთარი სპეციფიკური ეთიკა.

დასაწყისისთვის, მოდით განვსაზღვროთ „ბიზნესის ეთიკის“ ან „ბიზნესის ეთიკის“ კონცეფცია. პროფესორი პ.ვ. მალინოვსკი ამ ტერმინს ასე განმარტავს:

„საქმიანი ეთიკა ფართო გაგებით არის ეთიკური პრინციპებისა და ნორმების ერთობლიობა, რომელიც უნდა წარმართავდეს ორგანიზაციებისა და მათი წევრების საქმიანობას მენეჯმენტისა და მეწარმეობის სფეროში. იგი მოიცავს სხვადასხვა რიგის ფენომენებს: მთლიანად ორგანიზაციის როგორც შიდა, ისე გარე პოლიტიკის ეთიკურ შეფასებას; ორგანიზაციის წევრების მორალური პრინციპები, ე.ი. პროფესიული მორალი; მორალური კლიმატი ორგანიზაციაში; მორალური ქცევის ნიმუშები; ბიზნეს ეტიკეტის ნორმები - ქცევის რიტუალიზებული გარეგანი ნორმები“.

ამრიგად, ბიზნეს ეთიკა პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობაა – ეს არის მეწარმეობის სფეროში მომუშავე ადამიანების ეთიკა. როდესაც ისინი საუბრობენ ნებისმიერი კომპანიის ბიზნეს ეთიკის შესახებ, ისინი გულისხმობენ ბიზნესის ეთიკურ საფუძვლებს, რომლებიც განხორციელებულია მენეჯერების მეშვეობით. კომპანიის ბიზნეს კულტურის ქვეშ იგულისხმება შიდაკომპანიის ტრადიციები და რიტუალები; მისი თანამშრომლების მიერ გაზიარებული საერთო ღირებულებები; საკომუნიკაციო სისტემა, მათ შორის არაფორმალური ურთიერთობები; ბიზნეს პრაქტიკისა და მუშაობის ორგანიზების დამკვიდრებული მეთოდები. კომპანიის ბიზნეს კულტურა მჭიდროდ არის დაკავშირებული ბიზნესის ეთიკურ პრინციპებთან, რაც მისი განუყოფელი ელემენტებია.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ბიზნეს ეთიკა არის ბიზნეს სუბიექტების ზოგადი პრინციპებისა და ქცევის წესების სისტემა, მათი კომუნიკაცია და მუშაობის სტილი, რომელიც გამოიხატება საბაზრო ურთიერთობების მიკრო და მაკრო დონეზე. ბიზნეს ეთიკის საფუძველია ზნეობისა და მორალის როლის დოქტრინა საქმიან ურთიერთობებში, რომელიც ასახავს საზოგადოების მატერიალურ პირობებს.

ბიზნეს ეთიკა ასევე არის ცოდნის სისტემა შრომისა და პროფესიული მორალის, მისი ისტორიისა და პრაქტიკის შესახებ. ეს არის ცოდნის სისტემა იმის შესახებ, თუ როგორ ეჩვევიან ადამიანები თავიანთ საქმეს, რა მნიშვნელობას ანიჭებენ მას, რა ადგილი უჭირავს მათ ცხოვრებაში, როგორ ვითარდება ურთიერთობები ადამიანებს შორის მუშაობის პროცესში, როგორ უზრუნველყოფს ადამიანების მიდრეკილებები და იდეალები. ეფექტური მუშაობა და რომელი ხელს უშლის მას.

ბიზნეს ეთიკა არეგულირებს, შთააგონებს და ამავდროულად ზღუდავს ბიზნეს სუბიექტების ქმედებებს, ამცირებს ჯგუფურ წინააღმდეგობებს, ინდივიდუალურ ინტერესებს ჯგუფურს უქვემდებარებს.

არსებობს რამდენიმე დაკავშირებული კონცეფცია. მაგალითად, ეკონომიკური ეთიკა (ან სამეწარმეო ეთიკა) ეხება საკითხს, თუ რა მორალური ნორმები ან იდეალები შეიძლება იყოს რელევანტური მეწარმეებისთვის თანამედროვე საბაზრო ეკონომიკაში.

სამეწარმეო ეთიკა ასახავს მორალისა და მოგების ურთიერთობას მეწარმეების მენეჯმენტში და ეხება საკითხს, თუ როგორ შეიძლება მორალური ნორმები და იდეალები განახორციელონ მეწარმეებმა თანამედროვე ეკონომიკაში.

სამეწარმეო საქმიანობის მიზანია მოგების მაქსიმიზაცია.

საქმიანი ურთიერთობების ეთიკის პრინციპები არის საზოგადოების მორალურ ცნობიერებაში განვითარებული მორალური მოთხოვნების განზოგადებული გამოხატულება, რაც მიუთითებს საქმიანი ურთიერთობების მონაწილეთა აუცილებელ ქცევაზე.

ზოგადად, ბიზნეს ეთიკა შეიძლება განისაზღვროს, როგორც სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს ეთიკური პრინციპების გამოყენებას ბიზნეს სიტუაციებში. ბიზნეს ეთიკის ყველაზე აქტუალური საკითხია კორპორატიულ და უნივერსალურ ეთიკას შორის ურთიერთობის საკითხი, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა, ზოგადი ეთიკური პრინციპების გამოყენება კონკრეტულ სიტუაციებში.

ბიზნეს ეთიკა, მისი იმ ნაწილში, რომელიც განიხილავს მეწარმის საქმიანობის ჩარჩო წესრიგთან შესაბამისობის საკითხს ან თავად ჩარჩო წესრიგის სრულყოფის პრობლემას, მეწარმის პასუხისმგებლობის ხარისხს საზოგადოების წინაშე და ა.შ. როგორც სოციალური ეთიკის ნაწილი.

ბიზნეს ეთიკა, იმ ნაწილში, რომელიც განიხილავს ლიდერებისა და მენეჯერების ქცევის პრაქტიკულ საკითხებს, კომპანიის თანამშრომლებს შორის ურთიერთობებს, მომხმარებელთა უფლებებს, მორალურ სტანდარტებს და ღირებულებითი კონფლიქტებს, არის პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობა.

მაკრო დონეზე, ბიზნეს ეთიკა გულისხმობს სოციალური წესრიგის ეთიკას.

მიკრო დონეზე ეს არის სამეწარმეო საქმიანობის მიზნების, ღირებულებების და წესების დოქტრინა.

ამრიგად, თანამედროვე ბიზნეს ეთიკა ემყარება სამი ძირითადი დებულების ურთიერთშეთანხმებას:

1. მატერიალური ფასეულობების შექმნა ყველა სახის ფორმით განიხილება, როგორც საწყისი მნიშვნელოვანი პროცესი.

ამისთვისაა ყველა ბიზნესი.

2. მოგება და სხვა შემოსავლები განიხილება სხვადასხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევის შედეგად.

3. ბიზნეს სამყაროში წარმოქმნილი პრობლემების გადაჭრაში პრიორიტეტი უნდა მიენიჭოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების ინტერესებს და არა წარმოებას.

თავის მხრივ, დე ჯორჯი განსაზღვრავს ბიზნეს ეთიკის ანალიზის შემდეგ დონეებს:

1. თუ განვიხილავთ ბიზნეს ეთიკას ამერიკულ კონტექსტში, ის მაკრო დონეზე ძირითადად ყურადღებას ამახვილებს ამერიკული თავისუფალი საწარმოს ეკონომიკური სისტემის მორალურ შეფასებაზე და მის შესაძლო ალტერნატივებსა და მოდიფიკაციაზე.

2. ეთიკური ანალიზის მეორე დონე - და დღეს ის ყველაზე დიდ ყურადღებას იპყრობს - არის ბიზნესის შესწავლა ამერიკული თავისუფალი საწარმოთა სისტემის ფარგლებში.

3. ორგანიზებული კორპორატიული საქმიანობის ფარგლებში ინდივიდების მორალური შეფასება ეკონომიკურ და კომერციულ გარიგებებში აყალიბებს ბიზნეს ეთიკის კვლევის მესამე საფეხურს.

4. და ბოლოს, რაც უფრო და უფრო საერთაშორისო და გლობალური ხდება ბიზნესი, მისი ეთიკის ანალიზის მეოთხე დონე საერთაშორისო ხასიათს ატარებს და ითვალისწინებს ამერიკული და სხვა ტრანსნაციონალური კორპორაციების საქმიანობას.

ამრიგად, მივედი საბოლოო დასკვნამდე, რომ ბიზნეს ეთიკა მოიცავს ხუთ საქმიანობას:

პირველი არის ზოგადი ეთიკის პრინციპების გამოყენება კონკრეტულ სიტუაციებში ან ბიზნეს პრაქტიკაში.

მისი სწავლის მეორე ტიპია მეტაეთიკა, რომელიც ეხება ეთიკური ცნებების თანმიმდევრულობას.

ბიზნესის ეთიკის კვლევის მესამე სფერო ყალიბდება მისი საწყისი წინაპირობების ანალიზით - როგორც მორალური, ისე მორალური პოზიციების საფუძველზე.

მეოთხე, გარე პრობლემები ზოგჯერ აიძულებს ბიზნეს ეთიკის მკვლევარებს გასცდნენ ეთიკას და მიმართონ ფილოსოფიის სხვა დარგებს და მეცნიერების სხვა დარგებს, მაგალითად, ეკონომიკას ან ორგანიზაციის თეორიას.

მეხუთე არის მორალურად მისასალმებელი და სამაგალითო ქმედებების დახასიათება, როგორც ცალკეული ბიზნესმენების, ასევე კონკრეტული ფირმების.

დასასრულს, მინდა გამოვყო ბიზნეს ეთიკის მნიშვნელობა თანამედროვე მსოფლიოში. ასე რომ, ბიზნეს ეთიკა შეიძლება დაეხმაროს ადამიანებს:

· ბიზნესში მორალური პრობლემების განხილვა სისტემატურად და უფრო საიმედოდ, ვიდრე ამას ჩვენი მეცნიერების გამოყენების გარეშე შეძლებდნენ;

· მას შეუძლია დაეხმაროს მათ დაინახონ პრობლემები, რომლებსაც ისინი ვერ შეამჩნევენ ყოველდღიურ პრაქტიკაში;

· მას ასევე შეუძლია წაახალისოს ისინი, განახორციელონ ისეთი ცვლილებები, რის გაკეთებასაც მის გარეშე ვერ იფიქრებდნენ.

ჩემი აზრით, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ „ბიზნეს ეთიკის“ ცნება გამოიყენება როგორც ინდივიდუალურ მენეჯერსა თუ მეწარმეზე, ასევე მთლიანად კომპანიისთვის. და თუ ბიზნესმენისთვის ეს მის პროფესიულ ეთიკას ნიშნავს, მაშინ კომპანიისთვის ეს არის ერთგვარი ღირსების კოდექსი, რომელიც საფუძვლად უდევს მის საქმიანობას. ბიზნეს ეთიკის ძირითადი პრინციპები, უპირველეს ყოვლისა, მოიცავს გლობალური ბიზნესის ხანგრძლივი ისტორიის მანძილზე განვითარებულ ტრადიციულ ღირებულებებს, როგორიცაა კანონის პატივისცემა, პატიოსნება, სიტყვისა და დადებული ხელშეკრულების ერთგულება, საიმედოობა და ურთიერთნდობა. თანამედროვე ბიზნეს ეთიკის შედარებით ახალი პრინციპია სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი, რომლის შესახებაც სერიოზულად ფიქრი დაიწყო დასავლეთში მხოლოდ რამდენიმე ათეული წლის წინ, ხოლო რუსეთში არც ისე დიდი ხნის წინ. ყველა ეს პრინციპი უნდა ემყარებოდეს ყველა სახის საქმიან ურთიერთობას.

იმისათვის, რომ კომპანიის ქცევა აღიარებული იყოს სოციალურად პასუხისმგებლობით, ე.ი. ეთიკური თანამედროვე გაგებით, საკმარისი არ არის მხოლოდ კანონის დაცვა ან მომხმარებელთან ან ბიზნეს პარტნიორებთან პატიოსნება. თუ სამართლებრივი პასუხისმგებლობა არის კანონით განსაზღვრული ქცევის ნორმები და წესები, მაშინ სოციალური პასუხისმგებლობა (ასევე უწოდებენ კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას, პასუხისმგებელ ბიზნესს და კორპორატიულ სოციალურ შესაძლებლობებს) ნიშნავს კანონის სულისკვეთების დაცვას და არა კანონის ასოს, ან ისეთი ნორმების განხორციელებას. ჯერ არ არის გათვალისწინებული კანონით ან აღემატება კანონის მოთხოვნებს.

საერთაშორისო პრაქტიკაში არ არსებობს ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ზოგადად მიღებული განმარტება, რაც საფუძველს აძლევს თითოეულს თავისებურად გავიგოთ ტერმინი „ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა“.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა ნიშნავს ქველმოქმედებას, ქველმოქმედებას, კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას, სოციალური მარკეტინგის პროგრამებს, სპონსორობას, ფილანტროპიას და ა.შ.

შეჯამებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის ბიზნესის გავლენა საზოგადოებაზე, მათი პასუხისმგებლობა, ვინც იღებს ბიზნეს გადაწყვეტილებებს მათზე, ვისაც ეს გადაწყვეტილებები პირდაპირ ან ირიბად ეხება.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ეს განმარტება საკმაოდ იდეალურია და არ შეიძლება სრულად იქნეს თარგმნილი რეალობაში, თუნდაც მხოლოდ იმიტომ, რომ უბრალოდ შეუძლებელია ერთი გადაწყვეტილების ყველა შედეგის გამოთვლა. მაგრამ, ჩემი აზრით, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის არა წესი, არამედ ეთიკური პრინციპი, რომელიც უნდა იყოს ჩართული გადაწყვეტილების მიღების პროცესში.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებები კორელაციაშია, როგორც ბიზნესის ზოგადი ეთიკური საფუძვლები კონკრეტულ პრინციპთან.

მეოცე საუკუნის დასაწყისში. ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლენის პირველ მცდელობებს შეიძლება ეწოდოს საქველმოქმედო საქმიანობა. მაგალითად, ჯონ როკფელერმა 550 მილიონი დოლარი შესწირა სხვადასხვა საქველმოქმედო მიზნებს და დააარსა როკფელერის ფონდი. ამერიკული კორპორაციის Sears-ის ხელმძღვანელი რობერტ ე.ვუდი 1936წ. ისაუბრა სოციალურ ვალდებულებებზე, რომლებიც მათემატიკურად ვერ გამოიხატება, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, შეიძლება ჩაითვალოს უაღრესად მნიშვნელოვანი. ის გულისხმობდა გავლენას, რომელსაც საზოგადოება აქვს საბაზრო ეკონომიკაში მოქმედ ორგანიზაციაზე. ერთ-ერთმა პირველმა დასავლელმა მეწარმემ, სირსმა აღიარა „მრავალფენიანი ფართო საზოგადოება“, რომელსაც კომპანია ემსახურება, ხაზს უსვამს არა მხოლოდ ისეთ ჯგუფს, როგორიცაა აქციონერები, რომელთანაც ურთიერთობა ტრადიციულად მნიშვნელოვანი იყო ნებისმიერი კომპანიისთვის, არამედ მომხმარებლებისთვის, თავად თანამშრომლებისთვის და ადგილობრივისთვის. თემები. ის ასევე იყო სოციალური პრობლემების არა მხოლოდ სახელმწიფოს, არამედ კორპორაციების მენეჯმენტის მომხრეც. თუმცა, სირსმა აღიარა, რომ რთული იყო საზოგადოებისთვის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ხარჯებისა და სარგებლის განსაზღვრა. მის შეხედულებებს ფართო მხარდაჭერა არ ჰქონია, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ 30-იან წლებში. მე -20 საუკუნე - დიდი დეპრესიის წლები - საზოგადოების ყველა სექტორი გადარჩენის გადაუდებელი საკითხის წინაშე დადგა და ბიზნესს უპირველეს ყოვლისა მოსალოდნელი იყო მოგება.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციასთან დაკავშირებული საკამათო მოტივები განხილული იქნება ჩემი ნაშრომის მეორე თავში.

ასე რომ, ზოგიერთი მეწარმე თვლიდა, რომ სიმდიდრე ავალდებულებს, ე.ი. ჩვენ უნდა გავუზიაროთ ის ჩვენს მეზობლებს და ბევრი ფული დავხარჯეთ ქველმოქმედებაში, რომელიც, სხვა საკითხებთან ერთად, ჩვენი თანამშრომლებისთვის იყო მიმართული. მაგალითად, ჯორჯ კედბერი, ამავე სახელწოდების სურსათის მწარმოებელი კომპანიის დამფუძნებელი, გასული საუკუნის დასაწყისში თავის თანამშრომლებს უხდიდა სხვადასხვა შეღავათებს (მაგალითად, შრომისუნარიანობის მიხედვით). უილიამ ლევერი, ახლა უკვე მსოფლიოში ცნობილი Unilever-ის დამფუძნებელი, იგივე გააკეთა.

მეწარმეები, რომლებიც საქველმოქმედო საქმიანობით იყვნენ დაკავებულნი, ფაქტობრივად, ინდივიდუალური ქველმოქმედებისა და ბიზნეს პასუხისმგებლობის იდეის ფუძემდებელი გახდნენ.

თავი 2. ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა და საკამათო მოტივები

როგორც წინა თავში იყო განხილული, ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობა არის კონცეფცია, რომლის მიხედვითაც ორგანიზაციები ითვალისწინებენ საზოგადოების ინტერესებს კლიენტებზე, მომწოდებლებზე, თანამშრომლებზე, აქციონერებზე, ადგილობრივ თემებზე და სხვა დაინტერესებულ მხარეებზე და გარემოზე მათი საქმიანობის ზემოქმედებაზე პასუხისმგებლობის აღებით. ეს ვალდებულება სცილდება კანონით დადგენილ ვალდებულებას, დაიცვას კანონი და მოიცავს ორგანიზაციებს, რომლებიც ნებაყოფლობით იღებენ დამატებით ნაბიჯებს მუშაკებისა და მათი ოჯახების, ასევე ადგილობრივი საზოგადოებისა და ზოგადად საზოგადოების ცხოვრების ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრაქტიკა მრავალი დებატებისა და კრიტიკის საგანია. დამცველები ამტკიცებენ, რომ მას აქვს ძლიერი ბიზნეს შემთხვევა და კორპორაციები იღებენ უამრავ სარგებელს უფრო ფართო და გრძელვადიან პერსპექტივაში მუშაობისგან, ვიდრე მათი უშუალო მოკლევადიანი მოგება. კრიტიკოსები ამტკიცებენ, რომ სოციალური პასუხისმგებლობა ამცირებს ბიზნესის ფუნდამენტურ ეკონომიკურ როლს; ზოგი ამტკიცებს, რომ ეს სხვა არაფერია, თუ არა რეალობის შემკული; სხვები ამბობენ, რომ ეს არის მცდელობა შეცვალოს მთავრობების როლი, როგორც ძლიერი მრავალეროვნული კორპორაციების მაკონტროლებელი. ეს დისკუსია ჩემი ნაშრომის ცალკეული ნაწილის საგანია.

2.1 ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლის ორი მიდგომა

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის პრაქტიკა მრავალი დებატებისა და კრიტიკის საგანია. დამცველები ამტკიცებენ, რომ მას აქვს ძლიერი ბიზნეს შემთხვევა და კორპორაციები იღებენ უამრავ სარგებელს უფრო ფართო და გრძელვადიან პერსპექტივაში მუშაობისგან, ვიდრე მათი უშუალო მოკლევადიანი მოგება. კრიტიკოსები ამტკიცებენ, რომ სოციალური პასუხისმგებლობა ამცირებს ბიზნესის ფუნდამენტურ ეკონომიკურ როლს.

ამრიგად, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლის ორი ძირითადი მიდგომა არსებობს. ერთის მხრივ, ეს არის მ.ფრიდმანის კონცეფცია, რომელიც დაფუძნებულია ფორმალურ (ინსტრუმენტულ) რაციონალურობაზე. მეორე მხრივ, მეორე მიდგომის წარმომადგენლები არიან მკვლევარები, რომლებიც ემყარება არსებით რაციონალობას. ისინი აღიარებენ, რომ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა კომპლექსურია და არ შეიძლება დაიყვანოს წმინდა ეკონომიკურ ინტერესებამდე.

სანამ კორპორატიული პასუხისმგებლობის შესწავლის ამ ორ საპირისპირო მიდგომაზე უფრო დეტალურად ვისაუბრებ, მინდა აღვნიშნო, რომ თანამედროვე კომპანიების ლიდერები და მენეჯერები სულ უფრო მეტად აცნობიერებენ სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევის პოზიტიურ გავლენას არა მხოლოდ სტრატეგიული, არამედ მათი ბიზნესის ფინანსური მიზნები.

მილტონ ფრიდმანი ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის წინააღმდეგია.

ნობელის პრემიის ლაურეატი, მონეტარისტი ადვოკატი მილტონ ფრიდმანი თავის ერთ-ერთ სტატიაში აყალიბებს შემდეგ შეხედულებას ბიზნეს პასუხისმგებლობის შესახებ:

„როდესაც მესმის, რომ ბიზნესმენები ხაზგასმით საუბრობენ „ბიზნესის სოციალურ პასუხისმგებლობაზე საბაზრო ეკონომიკაში“, უნებურად მახსენდება ისტორია ფრანგზე, რომელმაც 70 წლის ასაკში მოულოდნელად აღმოაჩინა, რომ მთელი ცხოვრება პროზაზე ლაპარაკობდა. ბიზნესმენები თვლიან, რომ ისინი იცავენ საბაზრო ეკონომიკას, როდესაც პათოსის გარეშე ამტკიცებენ, რომ ბიზნესი დაკავშირებულია არა მხოლოდ მოგებასთან, არამედ გარკვეული მიზნების მიღწევასთან. სოციალური შედეგებირომ ბიზნესს აქვს განსაკუთრებული „სოციალური სინდისი“ და რომ მას აქვს პასუხისმგებლობა უზრუნველყოს დასაქმება, აღმოფხვრას დისკრიმინაცია, თავიდან აიცილოს დაბინძურება და ყველაფერი, რაც რეფორმატორების ამჟამინდელი თაობის ლექსიკონშია. ისინი რეალურად ქადაგებენ - ან ქადაგებდნენ, თუ თავად ან ვინმე სხვა ამას სერიოზულად მიიღებდა - სუფთა და დაუფარავ სოციალიზმს. ბიზნესმენები, რომლებიც ასე ფიქრობენ, არიან იმ ძალების მარიონეტები, რომლებმაც ბოლო ათწლეულების განმავლობაში დაარღვიეს თავისუფალი საზოგადოების საფუძვლები“.

შემდეგ ფრიდმანი განაგრძობს „სოციალური პასუხისმგებლობის“ კონცეფციის განსაზღვრას. ის ასე ამტკიცებს: „საბაზრო ეკონომიკის სისტემაში დაფუძნებული კერძო საკუთრება, კორპორატიული მენეჯერია თანამშრომელიბიზნესის მფლობელების მიმართ. ის პირდაპირ პასუხისმგებელია მფლობელებისა და მისი დამსაქმებლების წინაშე. ეს პასუხისმგებლობა ეკისრება ბიზნესის კეთებას მათი სურვილების შესაბამისად, რაც, ზოგადად, შეიძლება შემცირდეს მაქსიმალური მოგების მიღებამდე საზოგადოებაში მიღებული წესების ფარგლებში, რომლებიც გათვალისწინებულია კანონებში ან ეთიკურ სტანდარტებში. რა თქმა უნდა, შეიძლება მოხდეს, რომ მისი დამსაქმებლები არ იზიარებენ ამ მიზანს. ადამიანთა ჯგუფს შეუძლია შექმნას კომპანია საქველმოქმედო მიზნებისთვის, როგორიცაა საავადმყოფო ან სკოლა. ასეთი კორპორაციის მენეჯერს მიზანი ექნება არა ფულადი მოგების მიღება, არამედ გარკვეული სერვისების მიწოდება.

ნებისმიერ შემთხვევაში, მთავარი ის არის, რომ კორპორაციის მენეჯერის თანამდებობაზე ის არის მათი ინტერესების სპიკერი, ვინც ფლობს კორპორაციას ან ქმნის მას საქველმოქმედო მიზნებისთვის და მისი მთავარი პასუხისმგებლობა მათ წინაშეა.

თითოეულ ამ შემთხვევაში მენეჯერი დახარჯავს სხვის ფულს საერთო საზოგადოებრივი ინტერესის სახელით. როგორც კი მისი ქმედებები, განხორციელებული „სოციალური პასუხისმგებლობის“ მიზნით, ამცირებს აქციონერების შემოსავალს, ის ხარჯავს მათ ფულს. როგორც კი მისი ქმედებები მომხმარებელთათვის უფრო მაღალ ფასებს იწვევს, ის ხარჯავს მომხმარებლის ფულს. როგორც კი მისი ქმედებები ზოგიერთ თანამშრომელს ხელფასს უმცირებს, მათ ფულს ხარჯავს.

აქციონერებს, მომხმარებლებს და თანამშრომლებს შეეძლოთ თავიანთი ფულის მართვა ისე, როგორც სურთ. მენეჯერი უფრო მეტად მოქმედებს „სოციალური პასუხისმგებლობის“ საფუძველზე, ვიდრე მოქმედებს როგორც ერთი და იგივე აქციონერების, მომხმარებლების ან თანამშრომლების ინტერესების წარმომადგენელი, თუ ის ხარჯავს მათ ფულს განსხვავებულად, ვიდრე თავად გააკეთებენ ამას.

შეუძლებელია არ დაგეთანხმო, რომ უაღრესად რთულია კომპანიების სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლენის სფეროების არჩევა. გარდა ამისა, ფრიდმანის თქმით, კორპორაციის მენეჯერი ხდება საჯარო თანამშრომელი, საზოგადოების მსახური, თუმცა ფორმალურად რჩება კერძო სექტორის თანამშრომელი.

მილტონ ფრიდმანის იდეები შეიძლება მოეწონოს ზოგიერთ მეწარმეს. მაგრამ მისი არგუმენტები ზოგჯერ ეწინააღმდეგება მის საკუთარ კონცეფციას ერთგვარი სოციალური გულგრილობის შესახებ. მაგალითად, თავად ავტორი მხარს უჭერს არა მხოლოდ კანონების დაცვას, არამედ ეთიკურ სტანდარტებს, მაგრამ ამას არ მიიჩნევს სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლინებად.

დიდი ალბათობით, ფრიდმანი კომპანიის სოციალურ პასუხისმგებლობაში გულისხმობს, პირველ რიგში, საქველმოქმედო პროგრამებს, რომლებიც, მისი აზრით, უნდა განხორციელდეს ან ფიზიკური პირების ან საზოგადოებრივი ორგანიზაციები.

ფრიდმანი ასევე ამტკიცებს, რომ მენეჯერი არ არის საჯარო მოხელე. რაც შეეხება საზოგადოების მომსახურებას, ამის შესახებ მსხვილმა იაპონელმა ბიზნესმენმა კაზუმა ტატეიშმა კარგად დაწერა. ის ამტკიცებს, რომ თავად კომპანიის ზრდა უნდა იქნას გაგებული, როგორც საზოგადოების განვითარებაში წვლილის შეტანის შესაძლებლობების გაზრდა.

გამოდის, რომ კომპანიის საქმიანობის გაფართოებით დაინტერესებულია მისი დაინტერესებული მხარეების ყველა ძირითადი ჯგუფი: მისი თანამშრომლები, ბრენდირებული პროდუქტების მომხმარებლები, აქციონერები, ადგილობრივი მოსახლეობა და ბიზნესპარტნიორები, რომელთა საქმიანობა, სხვა თანაბარ პირობებში, ასევე წარმატებით განვითარდება. ძირითადი კომპანიის განვითარების პარალელურად. და კაზუმა თატეიში წერს, რომ კონცენტრირებულ ფორმაში საზოგადოებისთვის სამსახურის იდეა თავის გამოხატვას პოულობს შემდეგ პოსტულატში: ყველაზე მეტად იმარჯვებს ის, ვინც საუკეთესოდ ემსახურება საზოგადოებას. თუ კომპანიას არ შეუძლია ემსახუროს საზოგადოებას მისი ყველაზე სრულყოფილი ფორმით, მაშინ ის არ იმსახურებს არსებობის უფლებას. და მხოლოდ სამართლიანი იქნება ასეთი კომპანიების ლიკვიდაცია. მეორე მხრივ, ის კომპანიები, რომლებიც საუკეთესოდ ემსახურებიან საზოგადოებას, იმსახურებენ „ჟანგბადს“ მათი ზრდისთვის და ყოველგვარი წახალისებისთვის.

მაიკლ პორტერი: რატომ ღირს იყო სოციალურად პასუხისმგებელი?

ყველა არ ეთანხმება მ.ფრიდმანის მოსაზრებებს, როგორც მეცნიერებს, ისე თავად მეწარმეებს. ბოლო წლებში სოციალური პასუხისმგებლობა ბიზნესში აშკარად მოიხსენიება, როგორც კომპანიის „სოციალური უპირატესობა“. ეს იდეა პირველად შემოგვთავაზა ჰარვარდის ბიზნეს სკოლის პროფესორმა და კონკურენტული უპირატესობის თეორიის ავტორმა მაიკლ პორტერმა 1999 წელს თავის სტატიაში Harvard Business Review, ფილანტროპიის ახალი გამოწვევა - ღირებულების შექმნა.

პორტერი აღნიშნავს, რომ სოციალურ პროგრამებს კომპანიები დღეს ძირითადად იყენებენ, როგორც „საზოგადოებრივ ურთიერთობებს“ ან სარეკლამო მიზნებისთვის. მაგალითად, თამბაქოს კომპანია Philip Morris-მა (აშშ) 1999 წელს 75 მილიონი დოლარი დახარჯა სხვადასხვა შემოწირულობებზე, შემდეგ კი კიდევ 100 მილიონი დოლარი დახარჯა მათზე. სარეკლამო კომპანია.

ავტორის აზრით, კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპის განხორციელების კრიტიკოსებმა ორი ძირითადი არგუმენტი წამოაყენეს. ჯერ ერთი, კომპანიის სოციალური და ეკონომიკური მიზნები აშკარად განსხვავდება ერთმანეთისგან, ამიტომ სოციალურ პროგრამებზე ხარჯვა არის ხარჯი ეკონომიკური შედეგების მიღწევის თვალსაზრისით. მეორე, კომპანიებს, რომლებიც დაკავებულნი არიან სოციალურ პროექტებში, არ მოაქვთ მეტი საზოგადოებრივი სარგებელი, ვიდრე ცალკეულ დონორებს. ეს განცხადებები მართალია, თუ სოციალური კორპორატიული პროგრამები ფრაგმენტული და არაკონცენტრირებულია, რაც დამახასიათებელია მრავალი კომპანიისთვის. თუმცა, არსებობს სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის განხორციელების კიდევ ერთი გზა: კომპანიებს შეუძლიათ გააძლიერონ თავიანთი კონკურენტული პოზიციები ბიზნეს გარემოს ხარისხის გაუმჯობესებით იმ ადგილებში, სადაც ისინი მუშაობენ. როგორც მ.პორტერი აღნიშნავს, ფილანტროპიის, როგორც კომპანიის კონკურენტული უპირატესობის გამოყენება შესაძლებელს ხდის სოციალური და ეკონომიკური მიზნების დაკავშირებას და მისი განვითარების გრძელვადიანი პერსპექტივების გაუმჯობესებას.

კომპანიების პრაქტიკის შესწავლა, რომლებიც ახორციელებენ თავიანთ სოციალურ პროექტებს კონკურენტუნარიანობის კონტექსტში, მიუთითებს, რომ მიღწეულია როგორც ეკონომიკური, ასევე სოციალური მიზნები. გრძელვადიან პერსპექტივაში, ეს მიზნები არ ეწინააღმდეგება ერთმანეთს, მაგრამ მჭიდრო კავშირშია. ეს არ ნიშნავს, რომ კომპანიის მიერ განხორციელებული ყოველი ინვესტიცია მოიტანს სოციალურ სარგებელს, ან რომ ყოველი სოციალური პროექტი გააუმჯობესებს მის კონკურენტუნარიანობას. ინვესტიციების უმეტესობას დადებითი შედეგი აქვს მხოლოდ ბიზნესზე, ხოლო სხვადასხვა სახის შემოწირულობას - მხოლოდ საზოგადოებისთვის. თუმცა არის სფერო, სადაც ხდება „ინტერესთა დაახლოება“. ამ შემთხვევაში კომპანიის სოციალური აქტივობა ჭეშმარიტად სტრატეგიული ხდება.

„სტრატეგიული ფილანტროპიის“ პრობლემა, როგორც მას პორტერმა უწოდა, მეცხრამეტე საუკუნის დასაწყისში მდგომარეობს. იმის განსაზღვრისას, თუ რომელ სფეროებშია საჭირო მისი სოციალური აქტივობების ფოკუსირება კომპანიის კონკურენტუნარიანობის გასაუმჯობესებლად და როგორ გააკეთოს ეს ეფექტურად.

სამწუხაროდ, უნდა აღინიშნოს, რომ უმრავლესობის მენეჯმენტის მიდგომებია თანამედროვე კორპორაციები, მათ შორის ტრანსნაციონალური, ჯერჯერობით ცოტათი შეიცვალა ახალი იდეების შესაბამისად.

ძველი მიდგომების ფარგლებში განხორციელებული სოციალური პროგრამის მაგალითია Avon Products-ის (კოსმეტიკა) ერთ-ერთი პროექტი. 2002 წელს 400 000 ადამიანი ჩაერთო კარდაკარ კამპანიაში (როდესაც კომპანიის წარმომადგენლები კარდაკარ დადიან) სახსრების მოსაზიდად ძუძუს კიბოს პრევენციის პროგრამის დასაფინანსებლად. სულ შეგროვდა $32 მილიონი, მიუხედავად ამ პროექტის სოციალური მნიშვნელობისა, მას არ გამოუწვევია კომპანიის კონკურენტუნარიანობის ამაღლება, თუმცა გამიზნული იყო მისი მომხმარებელთა ძირითადი კატეგორიის – ქალებისკენ. ყველა ქალის ჯანმრთელობის დახმარების მცდელობა და არა მხოლოდ Avon-ის პროდუქციის მომხმარებელთა გარკვეული კატეგორიის, როგორც ჩანს, გლობალური პრობლემის გადაჭრის მცდელობაა, თუმცა უმჯობესი იქნება მოქმედების სფეროს შევიწროვება და ჩვენი სოციალური სტრატეგიის ფოკუსირება.

დადებითი მაგალითია IBM, რომლის სოციალური აქტივობები აშკარად სტრატეგიულად არის ორიენტირებული. კერძოდ, უკვე 1994 წელს დაიწყო კომპიუტერული ტექნოლოგიების დარგში გადამზადების საგანმანათლებლო პროგრამის განხორციელება, რომელიც განკუთვნილი იყო როგორც მასწავლებლებისთვის, ასევე სკოლის მოსწავლეებისთვის და სტუდენტებისთვის. IBM-ის თანამშრომლები მჭიდრო კოორდინირებულად მუშაობენ ქალაქის სკოლებთან, კოლეჯებთან და სამთავრობო განათლების დეპარტამენტებთან მთელს მსოფლიოში, ორგანიზებას უწევენ მასწავლებელთა განვითარებას და სტუდენტების სწავლასა და გადამზადებას. დამოუკიდებელმა შემოწმებამ აჩვენა, რომ სკოლის მოსწავლეებისა და სტუდენტების კომპიუტერული მომზადების დონე საგრძნობლად გაიზარდა.

იგივე მიდგომას იყენებს Johnson & Johnson.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლენის ახალი მიდგომები პრაქტიკაში ადვილი არ არის განსახორციელებელი, ისინი არ უნდა განიხილებოდეს მენეჯმენტის მიერ, როგორც ზოგიერთ მოკლევადიანი კომპანია - ისინი შექმნილია გრძელვადიან პერსპექტივაზე და თანდათან უნდა გაფართოვდეს და განავითაროს. რაც უფრო მჭიდროდ არის დაკავშირებული ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობა კონკურენტული უპირატესობების მიღწევის მიზნებთან, მით მეტ სოციალურ სარგებელს მიიღებენ კომპანიის დაინტერესებული მხარეები. ამრიგად, მ.პორტერის მიერ შემოთავაზებული ახალი ბიზნეს პარადიგმა, ჩემი აზრით, შეიძლება გახდეს საფუძველი სტრატეგიული მენეჯმენტიროგორც ეროვნული, ისე ტრანსნაციონალური კორპორაციები 21-ე საუკუნეში!

2.2 ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის მომხრე და წინააღმდეგი არგუმენტები

სოციალური პასუხისმგებლობის ლიტერატურაში არსებობს განსხვავებული მოსაზრებები იმის შესახებ, უნდა ატარონ თუ არა კორპორაციებმა სოციალური პასუხისმგებლობის ტვირთი.

არგუმენტები":

1. გრძელვადიან პერსპექტივაში უფრო მაღალი ბიზნესის მომგებიანობის მოლოდინი.

სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიის იმიჯი არის ინვესტიცია მის ბიზნეს რეპუტაციაში. მართლაც, სხვა თანაბარ პირობებში, ადამიანებს უფრო მეტად სურთ იმუშაონ სოციალურად პასუხისმგებელ კომპანიაში, ვიდრე სოციალურად უპასუხისმგებლო კომპანიაში; იყიდეთ მისი საქონელი, მომსახურება ან აქციები. მომწოდებლები და ბიზნესპარტნიორები ასევე უფრო დაინტერესებულნი იქნებიან მაღალი საქმიანი რეპუტაციის მქონე ფირმასთან მუშაობით. ამრიგად, გრძელვადიან პერსპექტივაში, როდესაც დაინტერესებულ მხარეთა სხვადასხვა ჯგუფი დარწმუნდება კომპანიის სწორ ქცევაში, ის სავარაუდოდ გაზრდის მის შემოსავალს.

2. შექმენით მეტი ხელსაყრელი გარემობიზნესისთვის.

სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიებისთვის უფრო ადვილია საკუთარი საქმიანობის გაფართოება ჩემს მიმართ არა მტრულ, არამედ კეთილგანწყობილ გარემოში.

3. პოზიტიური დამოკიდებულება გარედან სამთავრობო სააგენტოები.

ფაქტია, რომ კომპანიებს, რომლებიც იქცევიან როგორც სოციალურად პასუხისმგებელი ეკონომიკური სუბიექტები, აქვთ არა მხოლოდ ნაკლები პრეტენზიები სოციალური მარეგულირებელი ორგანოებისგან, არამედ სხვა შეღავათებიც, როგორიცაა მონაწილეობა სახელმწიფო ბრძანებების შესრულებაში.

4. ძალაუფლებისა და ძალაუფლების პასუხისმგებლობის ურთიერთობა.

”გრძელვადიან პერსპექტივაში, საკუთარი ძალაუფლების სოციალურად უპასუხისმგებლო გამოყენება აუცილებლად იწვევს ამ ძალაუფლების დაკარგვას” (Iron Law of Responsibility).

5. მომავალში პრობლემების თავიდან აცილების უნარი.

უნდა ვაღიაროთ, რომ კომპანიის სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევა საშუალებას აძლევს მას იყოს, თითქოს, ერთი ნაბიჯით წინ იმ კომპანიებზე, რომლებიც მიჰყვებიან მხოლოდ ასოს და არა კანონის სულს. ამრიგად, როდესაც კანონმდებლობა იცვლება საქონლისა და მომსახურების ხარისხის უფრო მკაცრი სტანდარტების მიღების მიმართულებით, ან გარემოს დაბინძურების სტანდარტები ან რეკლამის წესები, სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიები უფრო მზად არიან მათი განსახორციელებლად, ვიდრე მათი კონკურენტები, რაც მათ უპირობო უპირატესობას ანიჭებს.

6. კომპანიის თანამშრომლების „მფლობელობის“ განცდა.

კომპანიის თანამშრომლების მიერ სოციალურად პასუხისმგებელ ორგანიზაციაში მათი კუთვნილების გაცნობიერება, როგორც წესი, იწვევს გუნდში ხელსაყრელი კლიმატის ჩამოყალიბებას, დამატებით შრომით მოტივაციას.

უცხოურ ლიტერატურაში არსებობს მოსაზრება, რომ კომპანიებს, განსაკუთრებით მსხვილ კომპანიებს, აქვთ საჭირო ფინანსური და სხვა რესურსები სოციალური პროგრამების განსახორციელებლად. ეს არგუმენტი წამოჭრილია, როგორც დამატებითი პლუსი კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის სასარგებლოდ. მეჩვენება, რომ ეს არგუმენტი არასწორია, რადგან თანხების ხელმისაწვდომობა არ ნიშნავს იმას, რომ არსებობს მათი ამა თუ იმ გზით დახარჯვის სტიმული.

წინააღმდეგი არგუმენტები:

1. მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპის დარღვევა.

ამ არგუმენტის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ მოგების ნაწილის მიმართულება სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნებისთვის ამცირებს მის მოცულობას, რაც არღვევს მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპს, რომელიც ფუნდამენტურია ბიზნესში. აღვნიშნავ, რომ მოკლევადიან პერიოდში, ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპის განხორციელებასთან დაკავშირებული მოგებიდან გამოქვითვები ნამდვილად ამცირებს საწარმოს მოგებას.

2. წარმოების ხარჯების გაზრდა.

სოციალური ტვირთის პროცენტი საქონლისა თუ მომსახურების ფასში საკმაოდ მცირეა და ამ ფაქტის გამო ხარჯების მატება მეტად გაზვიადებულია.

3. სოციალური ანგარიშგების არასაკმარისად ეფექტური სისტემა.

მართლაც, კომპანიის ფინანსური ანგარიშგება ექვემდებარება მჭიდრო შიდა და გარე აუდიტს. ეთიკური თუ სოციალური აუდიტის განვითარება არც ისე დიდი ხნის წინ დაიწყო, დასავლურ კორპორაციებშიც კი არ არის დაგროვილი საკმარისი გამოცდილება მკაფიო სისტემის ჩამოყალიბებისთვის, რომელიც ითვალისწინებს ყველა ხარჯს და შემოსავალს ამ სფეროში.

4. პრიორიტეტების არჩევის სირთულე.

თუ, მაგალითად, კომპანიის პროდუქციაზე ფასები შემცირდება, მისი მომხმარებლები ძალიან კმაყოფილი იქნებიან, მაგრამ მისი აქციონერები ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ბედნიერები იქნებიან, თუ ამას დივიდენდების ზრდა არ მოჰყვება. გარემოს დამცავი დამატებითი აღჭურვილობის დაყენება, რა თქმა უნდა, დადებითად აისახება გარემოს მდგომარეობაზე და კონკრეტულ რეგიონებში უფრო ჯანმრთელ ადამიანებზე, მაგრამ გაზრდის წარმოების ხარჯებს და, შესაბამისად, საქონლისა და მომსახურების ფასებს და ა.შ.

5. პასუხისმგებლობა სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში გადაწყვეტილების მიღებაზე.

როგორც წესი, დიდ კორპორაციებში ამ საკითხებს წყვეტენ საშუალო ან უფროსი მენეჯერები, საოჯახო ფირმებში, მათი მფლობელები.

6. „მაღალი“ ბიზნეს ეთიკის სტანდარტების მუდმივი დაცვის სირთულე.

საზოგადოება მთლიანად ეჩვევა ნებისმიერი კომპანიის ქცევის გარკვეულ მოდელს და მტკივნეულად რეაგირებს მისი ეთიკური ბარის დაწევაზე.

7. „ეთიკურ რბოლაში“ ჩართვა.

საზოგადოების მოლოდინების ბარი უფრო მაღლა იწევს და იმისათვის, რომ კონკურენტებს არ ჩამოუვარდეთ, საჭიროა იგივე, ან უფრო ეფექტური საშუალებების გამოყენება მათი დაინტერესებული მხარეების კეთილგანწყობის მოსაპოვებლად.

უდავოა, რომ სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანია ყოველთვის და ყველაფერში ადვილი არ არის. მაგალითად, ბოლო მსოფლიო ეკონომიკურ ფორუმზე სოციალურად ორიენტირებული ინვესტიციების დაბრკოლებებს შორის იყო, კერძოდ, სირთულეები კორპორატიული პასუხისმგებლობის ცნების განსაზღვრაში; ეფექტური ბიზნეს მოდელის არარსებობა, რომელიც აკავშირებს სოციალურ პროექტებში ინვესტიციებს და მათგან შემოსავალს; ბიზნეს ეთიკისა და სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში სპეციალისტების ნაკლებობა (!); კომპანიებისთვის მკაფიო გრძელვადიანი სტრატეგიის არარსებობა; სოციალური პასუხისმგებლობის ანაზღაურება შეიძლება იყოს დაბალი ხელფასის, დაბალი დივიდენდების, შემცირებული ინვესტიციების კვლევისა და განვითარების დეპარტამენტებში, განახლებასა და გაუმჯობესებაში. წარმოების მოცულობა, გადასახდელების შემცირება და ა.შ. გარდა ამისა, სოციალური პასუხისმგებლობის მიღებამ შეიძლება შეცდომაში შეიყვანოს ორგანიზაციის წევრები მის ძირითად მიზნებთან დაკავშირებით და ა.შ. ამავდროულად, მხოლოდ ეკონომიკური მიზნების მისაღწევად და სახელმწიფო რეგულირების კანონებისა და ნორმების დაცვით ორგანიზაცია: ა) აკმაყოფილებს მომხმარებელთა მოთხოვნას. საქონელი და მომსახურება; ბ) ქმნის სამუშაო ადგილებს; გ) იხდის გადასახადებს; დ) უზრუნველყოფს კაპიტალის ანაზღაურების გარკვეულ დონეს (დივიდენდების სახით); ე) ქმნის ახალ სოციალურ სიმდიდრეს და ღირებულებებს. ამრიგად, ორგანიზაცია უკვე ჩართულია უახლოეს პერიოდში სოციალური ინტერაქციადა გარკვეული წვლილი შეაქვს ზემოაღნიშნულ სფეროებში.

მიუხედავად ამისა, უნდა გვესმოდეს, რომ სოციალურად პასუხისმგებლობა ჩვენს დროში არა მხოლოდ მოდურია, არამედ აუცილებელია ეფექტური ბიზნეს მოდელის ასაშენებლად არა ერთი საათის ან ერთი წლის განმავლობაში, არამედ დიდი ხნის განმავლობაში.

პრაქტიკაში ეთიკურ და არაეთიკურ ქცევას შორის განსხვავება რომ დავანახო, ორ მაგალითს მოვიყვან მომხმარებლებთან კომპანიის ურთიერთობის სფეროდან.

Johnson&Johnson Company (აშშ).

1982 წლის 30 სექტემბერს ჩიკაგოს რაიონში სამი ადამიანი გარდაიცვალა ციანიდისგან, რომელიც შეიცავდა მათ მიერ გამოყენებული ტილენოლის კაფსულებში. კავშირი ამ ადამიანების სიკვდილსა და კაფსულების გამოყენებას შორის ძალიან სწრაფად დამყარდა და ხელისუფლებამ აცნობა Johnson & Johnson-ს, Tylenol-ის მწარმოებელს. როდესაც დაღუპულთა რიცხვი გაიზარდა - საბოლოოდ მან მიაღწია შვიდს - ფირმას კრიზისი და სრული კოლაფსის პერსპექტივა შეექმნა. Tylenol, ყველაზე ხშირად გამოყენებული ტკივილგამაყუჩებელი საშუალება, იყო Johnson & Johnson-ის ერთადერთი ძირითადი ახალი პროდუქტი, რომელიც შეადგენდა მისი შემოსავლის 7.4%-ს და შემოსავლის 17-დან 18%-მდე.

რამდენიმე კომპანიის აღმასრულებელმა, რომლებმაც უნდა გადაეწყვიტათ როგორ ეპასუხათ ამ საქმეზე, არ იცოდნენ, იყო თუ არა ციანიდი ტილენოლის ფლაკონებში წარმოების პროცესში, თუ მოგვიანებით, იყო თუ არა სიკვდილის შემთხვევები იზოლირებული თუ მხოლოდ გრძელი ჯაჭვის რგოლი. შემოიფარგლა მხოლოდ ჩიკაგოს არეალში ან სხვა ქალაქებში ხდებოდა. ამერიკის ხარისხის უზრუნველყოფის ორგანო საკვები პროდუქტებიდა მედიკამენტებმა გაავრცელეს გაფრთხილება ტილენოლის გამოყენების საშიშროების შესახებ, მაგრამ მთავრობამ არ მოითხოვა კომპანიისგან რაიმე განსაკუთრებული ზომების მიღება. შესაძლოა დაღუპულები მხოლოდ ლოკალური ხასიათისა იყო და მათი რიცხვი უკვე ცნობილ შვიდს არ გასცდება. შესაძლოა ხელისუფლებამ არ მოითხოვოს წამლის გაყიდვიდან ამოღება. შესაძლოა, გაყიდვების დროებითი შეჩერება სიკვდილის ნამდვილი მიზეზების გარკვევამდე საკმარისი იქნება ხალხისთვის ზიანის თავიდან ასაცილებლად.

ამ ვარაუდებს ეწინააღმდეგებოდა საკმაოდ გარკვეული პერსპექტივები: პრეპარატის გაყიდვიდან ამოღება კომპანიისთვის 100 მილიონ დოლარამდე ზარალს ნიშნავდა; სადაზღვევო თანხები არ დაფარავს ამ ზარალს; ბაზრიდან წამლის გატანის შესახებ ინფორმაცია მის რეპუტაციას ისეთ ზიანს მიაყენებს, რომ კომპანიის ლიდერებს აღარ ექნებათ ნდობა, რომ Tylenol ოდესმე შეძლებს მოიპოვოს მომხმარებელთა ნდობა და დაიბრუნოს მიღწეული ბაზრის 37%; წამლის გაყიდვიდან გამოსვლისა და კომპანიის წაგების შესახებ სიახლე აუცილებლად გამოიწვევს მისი აქციების ფასის მკვეთრ ვარდნას (ფაქტობრივად, ის უკვე 15%-ით დაეცა ოქტომბრის პირველ კვირაში); ტკივილგამაყუჩებლების ბაზარზე კონკურენცია ძალიან ძლიერია და Johnson & Johnson-ის კონკურენტები შეეცდებიან Tylenol-ის გაყიდვიდან გასვლა თავის სასარგებლოდ აქციონ. ეს იყო პერსპექტივები, დანარჩენი ყველაფერი მხოლოდ ვარაუდები და ვარაუდებია.

თუმცა, როდესაც შვიდი გარდაცვალების და ახალი შემთხვევების შესაძლებლობის წინაშე აღმოჩნდნენ, ცნობილია, რომ Johnson & Johnson-მა დაუყოვნებლივ შეუკვეთა მთელი Tylenol ბაზრიდან. კომპანიამ პირველ ადგილზე დააყენა მომხმარებლების უსაფრთხოება, ე.ი. მოიქცა ისე, როგორც ეს იყო დადგენილი მის მიერ გამოცხადებული რწმენით. კომპანიისთვის მიყენებული გარდაუვალი ზიანი, თუმცა ძალზე ხელშესახები და არასასურველი, მეორე ადგილზე აღმოჩნდა.

ეს ინციდენტი ლეგენდად იქცა და კომპანიის რეაქცია მასზე

Johnson & Johnson გახდა სახელმძღვანელო მაგალითი იმისა, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ ტრაგედიას. საქმე ის კი არ არის, რომ კომპანიის გადაწყვეტილება მორალური თვალსაზრისით საკმაოდ სწორი იყო, არამედ ის, რომ მან ოსტატურად გაართვა თავი ტრაგედიის შედეგებს. მან ფართო საზოგადოებას მიაწოდა სრული ინფორმაცია მომხდარის შესახებ და 18 თვის განმავლობაში დაიბრუნა წინა ბაზრის წილის 96%.

ჯეიმს ბურკმა, Johnson & Johnson Corporation-ის დირექტორთა საბჭოს თავმჯდომარემ და აღმასრულებელმა დირექტორმა, რომელიც მოგვიანებით შეაქო მისი გადაწყვეტილების გამო, ამის შესახებ შემდეგი კომენტარი გააკეთა: პირველ რიგში, ეს იყო რეალურად ერთადერთი შესაძლებელი კომპანიის კრედოს თვალსაზრისით. და მეორეც, მას გაუკვირდა, რომ ხალხი შესაძლოა კომპანიისგან განსხვავებულ გადაწყვეტილებას ელოდა.

თუმცა, მან კარგად იცოდა, რომ ყველა კომპანია არ მოიქცეოდა ისე, როგორც Johnson & Johnson მოიქცეოდა, თუმცა მისი გადაწყვეტილება მორალურად სწორი იყო.

ამრიგად, ამ მაგალითში მაქსიმალური ძალისხმევა გაკეთდა არა მათი საქონლის ცუდი ხარისხის დასამალად, არამედ მომხდარის სრულად და რაც შეიძლება მალე გასაიდუმლოების მიზნით. მიუხედავად გაწეული ზარალისა, კომპანიამ შეძლო შეენარჩუნებინა მთავარი - საქმიანი რეპუტაცია და მომხმარებლების ნდობა, რომლებიც ძალიან აფასებდნენ კომპანიის სოციალურ პასუხისმგებლობას. ხელმძღვანელობს წესით „სჯობს დაკარგო ცოტა, ვიდრე დაკარგო ყველაფერი“, კომპანიამ არა მხოლოდ შეინარჩუნა ძველი მომხმარებლები, არამედ მოიზიდა ახლები. სხვათა შორის, საქონლის ჩამორთმევის შემდეგ საფუძვლიანი დამოუკიდებელი სამედიცინო ექსპერტიზამ დაადგინა, რომ მომხმარებლების გარდაცვალება კომპანიის ბრალი არ იყო.

მიუხედავად Johnson & Johnson-ის მაგალითისა, რამდენიმე წლის შემდეგ, როდესაც მომხმარებელმა აღმოაჩინა ჭურჭლის ნატეხი გერბერის ბავშვთა საკვების ქილაში, ფირმამ კატეგორიულად უარყო ბრალი და უარი თქვა პროდუქციის გატანაზე, ისევე როგორც საპასუხოდ არაერთმა საავტომობილო კომპანიამ. საჩივრებს სახიფათო მანქანების შესახებ.

Firestone Company (აშშ).

მომხმარებლების მხრიდან ბევრი პრეტენზია იყო ამ კომპანიის მანქანის საბურავებთან დაკავშირებით. საბურავების გაუმართაობის გამო 34 ადამიანი დაიღუპა და 50 დაშავდა. კომპანიის წარმომადგენლები ამტკიცებდნენ, რომ შემთხვევის მიზეზი მძღოლების დაუდევრობა იყო და არა საბურავების ხარისხი. მაგრამ ამის შემდეგაც კომპანია ცდილობდა მოეპოვებინა ინსტრუქცია ეროვნული ოფისის მიერ მომზადებული ანგარიშის გამოქვეყნების წინააღმდეგ. შედეგად, სახელმწიფო ხელისუფლების მოთხოვნით, კომპანია იძულებული გახდა დაებრუნებინა 13 მილიონი პროდუქტი სადისტრიბუციო ქსელიდან და მისმა ქმედებებმა საზოგადოების უარყოფითი შეფასება მიიღო.

ზემოხსენებულმა მაგალითებმა ნათლად აჩვენა კომპანიების ორი შესაძლო მიდგომა თავიანთი ბიზნესის წარმართვისთვის და აჩვენა, რომ სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესი არის მომგებიანი ბიზნესი. ჩემს ბოლო თავში შევეცდები განვიხილო, თუ როგორ ხდება სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი პრაქტიკაში თანამედროვე რუსული რეალობის პირობებში.

თავი 3. კორპორატიული მდგრადობის ანგარიშგება

სოციალური პასუხისმგებლობის ეთიკის ბიზნესი

3.1 კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა და მდგრადობა

XX-XXI საუკუნეების მიჯნაზე მთელი მსოფლიო საზოგადოების, ცალკეული ქვეყნების, რეგიონების, ქალაქების, საწარმოებისა და კორპორაციების საყოველთაოდ აღიარებული მიზანი იყო მოძრაობა „მდგრადი განვითარებისკენ“ (ინგლ. მდგრადი განვითარება), რაც გულისხმობს შენარჩუნებას. გარემოს დაცვა და ბუნებრივი რესურსების დაზოგვა დღევანდელი და მომავალი თაობის სოციალურ და ეკონომიკურ კეთილდღეობასთან ერთად. კომპანიის დონეზე მდგრადი განვითარების კონცეფცია რეალურად ემთხვევა კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის განხორციელებას.

მდგრადი განვითარების პრინციპი პირველად ნახსენები იყო 1987 წლის ანგარიშში „ჩვენი საერთო მომავალი“ და ეწოდა „ცვლილების გლობალური დღის წესრიგი“. ამ პროგრამის მიზნებია სიღარიბის აღმოფხვრა, ჯანმრთელობის დაცვა ყველასათვის, ასევე საზოგადოების მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება პლანეტარული ეკოლოგიურ სივრცეში.

თუ აძლევდა ზოგადი განმარტებამდგრადი განვითარების კონცეფცია, ეს არის ცვლილების პროცესი, რომელშიც ბუნებრივი რესურსების ექსპლუატაცია, ინვესტიციების მიმართულება, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური განვითარების ორიენტაცია, ინდივიდუალური და ინსტიტუციური ცვლილებების განვითარება ერთმანეთს უერთდება და აძლიერებს მიმდინარე და ადამიანთა მოთხოვნილებებისა და მისწრაფებების დაკმაყოფილების მომავალი შესაძლებლობები. აქ, მრავალი თვალსაზრისით, საუბარია ადამიანების ცხოვრების ხარისხის უზრუნველყოფაზე.

მდგრადი განვითარების კონცეფცია გაჩნდა სამი ძირითადი თვალსაზრისის: ეკონომიკური, სოციალური და გარემოსდაცვითი გაერთიანების შედეგად.

1. ეკონომიკური კომპონენტი.

მდგრადი განვითარების კონცეფციის ეკონომიკური მიდგომა გულისხმობს შეზღუდული რესურსების ოპტიმალურ გამოყენებას და ეკოლოგიურად სუფთა გარემოს, ენერგიისა და მასალის დაზოგვის ტექნოლოგიების გამოყენებას, მათ შორის ნედლეულის მოპოვებასა და გადამუშავებას, ეკოლოგიურად სუფთა პროდუქტების შექმნას, მინიმიზაციას. , ნარჩენების გადამუშავება და განადგურება. თუმცა, გადაწყვეტილების მიღებისას, თუ რა კაპიტალი უნდა იყოს შენარჩუნებული და რამდენად შეიძლება შეიცვალოს სხვადასხვა ტიპის კაპიტალი, ჩნდება სწორი ინტერპრეტაციისა და გაანგარიშების პრობლემები. გაჩნდა სტაბილურობის ორი ტიპი - სუსტი, როდესაც საქმე ეხება ბუნებრივ და წარმოებულ კაპიტალს, რომელიც დროთა განმავლობაში არ მცირდება და ძლიერი, როდესაც ბუნებრივი კაპიტალი არ უნდა შემცირდეს.

2. სოციალური კომპონენტი.

განვითარების მდგრადობის სოციალური კომპონენტი ადამიანზეა ორიენტირებული და მიზნად ისახავს სოციალური და კულტურული სისტემების სტაბილურობის შენარჩუნებას, მათ შორის ადამიანთა შორის დესტრუქციული კონფლიქტების რაოდენობის შემცირებას. ამ მიდგომის მნიშვნელოვანი ასპექტია სარგებლის სამართლიანი გაზიარება. ასევე სასურველია კულტურული კაპიტალისა და მრავალფეროვნების გლობალური მასშტაბის შენარჩუნება, ასევე არადომინანტურ კულტურებში არსებული მდგრადი განვითარების პრაქტიკის უფრო სრულად გამოყენება. მდგრადი განვითარების მისაღწევად თანამედროვე საზოგადოებას მოუწევს შექმნას გადაწყვეტილების მიღების უფრო ეფექტური სისტემა, რომელიც ითვალისწინებს ისტორიულ გამოცდილებას და წაახალისებს პლურალიზმს. ადამიანის განვითარების კონცეფციის ფარგლებში ადამიანი არა ობიექტი, არამედ განვითარების სუბიექტია. პიროვნების მთავარ ღირებულებად არჩევის ვარიანტების გაფართოებაზე დაყრდნობით, მდგრადი განვითარების კონცეფცია გულისხმობს, რომ ადამიანმა უნდა მიიღოს მონაწილეობა იმ პროცესებში, რომლებიც ქმნიან მისი ცხოვრების სფეროს, ხელი შეუწყოს გადაწყვეტილებების მიღებას და განხორციელებას, გააკონტროლოს მათი განხორციელება.

3. გარემოსდაცვითი კომპონენტი.

ეკოლოგიური თვალსაზრისით, მდგრადმა განვითარებამ უნდა უზრუნველყოს ბიოლოგიური და ფიზიკური ბუნებრივი სისტემების მთლიანობა. განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს ეკოსისტემების სიცოცხლისუნარიანობას, რაზეც დამოკიდებულია მთელი ბიოსფეროს გლობალური სტაბილურობა. უფრო მეტიც, „ბუნებრივი“ სისტემებისა და ჰაბიტატების კონცეფცია შეიძლება ფართოდ იქნას გაგებული, რომ მოიცავს ადამიანის მიერ შექმნილ გარემოს, როგორიცაა, მაგალითად, ქალაქები. აქცენტი კეთდება თვითგანკურნების შესაძლებლობების შენარჩუნებაზე და ასეთი სისტემების დინამიურ ადაპტაციაზე ცვლილებებისადმი და არა მათი „იდეალურ“ სტატიკურ მდგომარეობაში შენარჩუნებაზე. ბუნებრივი რესურსების დეგრადაცია, დაბინძურება და ბიომრავალფეროვნების დაკარგვა ამცირებს ეკოლოგიური სისტემების თვითგანკურნების უნარს.

ჩემი აზრით, ამ განსხვავებული თვალსაზრისის შეჯერება და მათი გადატანა კონკრეტულ ქმედებებად, როგორც მდგრადი განვითარების მიღწევის საშუალებად, დიდი სირთულის ამოცანაა, რადგან მდგრადი განვითარების სამივე ელემენტი დაბალანსებულად უნდა იქნას გათვალისწინებული. ასევე მნიშვნელოვანია ამ სამი ცნების ურთიერთქმედების მექანიზმები.

თანამედროვე ბიზნესის წინაშე დგას საშინაო და საგარეო ეკონომიკაში ძლიერი პოზიციის უზრუნველყოფის ამოცანა, რაც ქმნის მდგრადი განვითარების საფუძველს. გლობალიზაციისა და ღია ბაზრების კონტექსტში, ასეთი შესაძლებლობები დიდწილად დამოკიდებულია კომპანიების კონკურენტუნარიანობის დონეზე. დღეს კონკურენტუნარიანობა განისაზღვრება არა მხოლოდ საწარმოო აქტივებისა და ფინანსური რესურსების, არამედ კომპანიების არამატერიალური აქტივების გამოყენების ეფექტურობით, არაფინანსური რისკების მართვის ხარისხით.

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, არაფინანსური მაჩვენებლებით ასახული აქტივობები ასახავს საკითხების ფართო სპექტრს, მათ შორის:

ხარისხის მართვა;

საქმიანი ქცევის ეთიკა;

სოციალური ინვესტიციების სტრუქტურა და ეფექტურობა, რომელიც დაკავშირებულია პერსონალის განვითარებასთან, სამუშაო ადგილზე ჯანმრთელობის შენარჩუნებასთან და ყოფნის ადგილებში ხელსაყრელი გარემოს შექმნასთან.

ეს ფაქტორები განსაზღვრავს კომპანიის საჯარო იმიჯს და სულ უფრო მეტად მოქმედებს მისი საქმიანი რეპუტაციის ჩამოყალიბებაზე, რასაც საკმაოდ მკაფიო ეკონომიკური შედეგები აქვს.

მსხვილი კომპანიები არიან პირველი, ვინც ამ პრობლემას აწყდება და აღიარებს, მაგრამ თანამედროვე პირობებიბიზნესის განვითარება, ის აქტუალური ხდება მისი მრავალი წარმომადგენლისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააძლიერონ თავიანთი პოზიციები ბაზარზე და აქვთ მომავლის რეალური პერსპექტივები. ეს ქმნის ხელსაყრელ პირობებს ბიზნესის განვითარების გრძელვადიანი სტრატეგიების განსახორციელებლად, რომელიც დაფუძნებულია ყველა დაინტერესებული მხარის ინტერესების ბალანსის შენარჩუნებაზე.

არ შემიძლია არ აღვნიშნო, რომ მდგრადი განვითარება არის კონცეფცია, რომელიც ძირეულად განსხვავდება ცალკეული ორგანიზაციის მდგრადობის ან სიცოცხლისუნარიანობის კონცეფციისგან. მდგრადი განვითარება გულისხმობს საზოგადოების საჭიროებების დაკმაყოფილების მეთოდებს. ინდივიდუალური ორგანიზაციის მდგრადობა შეიძლება შეესაბამებოდეს მდგრად განვითარებას ან არ შეესაბამებოდეს ორგანიზაციის მართვას და ფუნქციონირებას.

მდგრადი განვითარებისა და სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების შედარებისას შემიძლია ვთქვა, რომ სოციალურ პასუხისმგებლობას გაცილებით მოკრძალებული მიზნები აქვს და მიმართულია კონკრეტულ ორგანიზაციებზე და არა მთელ მსოფლიოში. თუმცა, სოციალური პასუხისმგებლობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მდგრად განვითარებასთან, როგორც სოციალურად პასუხისმგებელი ორგანიზაციის საერთო მიზანი უნდა იყოს წვლილი შეიტანოს მდგრად განვითარებაში. ორგანიზაციის პასუხისმგებლობა საზოგადოებასა და გარემოზე მისი გადაწყვეტილებებისა და აქტივობების ზეგავლენაზე ვლინდება გამჭვირვალობითა და ეთიკური ქცევით, რაც თავის მხრივ:

საზოგადოების მდგრადი განვითარების, ჯანმრთელობისა და კეთილდღეობის ხელშეწყობა;

გაითვალისწინოს ყველა დაინტერესებული მხარის მოლოდინი;

· დაიცვას კანონმდებლობისა და ქცევის საერთაშორისო სტანდარტების მოთხოვნები; და

ინტეგრირებულია ორგანიზაციის ყველა სფეროში და გამოიყენება გარე გარემოსთან ურთიერთობის პროცესში.

ასე რომ, მოკლედ შეგვიძლია შევაჯამოთ, რა უპირატესობა აქვს სოციალურად პასუხისმგებელ კომპანიას, რომელიც მუშაობს მდგრადი განვითარების პრინციპით, სხვა კომპანიებთან შედარებით. ორგანიზაციის პასუხისმგებლობა საშუალებას აძლევს მას:

ყველა დაინტერესებულ მხარეს ორგანიზაციის მენეჯმენტის ვალდებულების დემონსტრირება სოციალური პასუხისმგებლობის მოთხოვნებისადმი;

განხორციელების უზრუნველსაყოფად სამართლებრივი მოთხოვნებისოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში;

გააძლიეროს და დაიცვას კომპანიის იმიჯი;

ბრენდის იმიჯის გაუმჯობესება;

სოციალური პასუხისმგებლობის მენეჯმენტის ინტეგრირება მართვის არსებულ სისტემებთან

სოციალურ სფეროში წარმოქმნილი რისკების მართვა;

გააუმჯობესოს სამუშაო პირობები, გაზარდოს თანამშრომლების ინტერესი, მორალური კლიმატი გუნდში;

· მიიღოს მნიშვნელოვანი ეკონომიკური სარგებელი სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში კანონმდებლობის დარღვევისთვის ჯარიმების გადახდის ღირებულების შემცირებით;

· სოციალურად ორიენტირებული კომპანიის სახით ახალი ინვესტიციების მოზიდვა;

· მიიღეთ უფასო წვდომადამატებით ბაზრებზე, რომლებში შესვლის მოთხოვნაა სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისოდ აღიარებული სისტემა;

· გააუმჯობესოს კომპანიის ურთიერთობა სახელმწიფოსთან, მოიპოვოს უპირატესობა სამთავრობო პროექტებში მონაწილეობისას;

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის თანამედროვე საერთაშორისო სტანდარტები და არა ფინანსური ანგარიშგებამდგრადი განვითარების სფეროში უზრუნველყოფენ ეფექტური და მდგრადი მდგრადი განვითარების პრინციპებსა და პროცესებს. ამრიგად, მსოფლიოში და რუსეთში ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული სტანდარტი AА1000S წარმოადგენს თანამედროვე სოციალურად პასუხისმგებელი კომპანიის თანმიმდევრული და სისტემატური ურთიერთქმედების მოდელს მის დაინტერესებულ მხარეებთან.

კიდევ ერთი საერთაშორისო სტანდარტი - Global Sustainability Reporting Initiative, GRI - ითვალისწინებს მდგრადი განვითარების ყველა სფეროში ინდიკატორების სისტემას „სამმაგი ქვედა ხაზის“ კონცეფციის შესაბამისად. ამ G3 ანგარიშგების სტანდარტის უკვე მესამე თაობა (დანერგილი 2006 წლის ბოლოს) მოიცავს 121 სტანდარტული ანგარიშგების ელემენტს, მათ შორის 9 ეკონომიკურ, 30 გარემოსდაცვით და 40 სოციალურ ინდიკატორს, რაც საშუალებას აძლევს პირველ რიგში დაინტერესებულ მხარეებს, ისევე როგორც ფართო საზოგადოებას, სწორად შეაფასონ დონე. სოციალური პასუხისმგებლობის ამა თუ იმ კომპანიას.

GRI-ის მდგრადი განვითარების სტანდარტის შესახებ მეტი დეტალები განხილული იქნება ჩემი ნაშრომის სოციალურ ანგარიშგებაზე მიძღვნილ ნაწილში.

2007 წლის შუა პერიოდისთვის, საერთაშორისო ანგარიშგებამ კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობისა და მდგრადი განვითარების სფეროში უკვე მოიცვა 3900-ზე მეტი წამყვანი კომპანია მსოფლიოში, მათ შორის რუსული კომპანიები. ამ პროცესს აქტიურად უჭერს მხარს RSPP, რომელმაც შეიმუშავა რუსული ბიზნესის სოციალური ქარტია და ასევე შექმნა რუსული კომპანიების არაფინანსური ანგარიშების ეროვნული რეესტრი. გარდა ამისა, RSPP არის გაეროს გლობალური შეთანხმების იდეების მთავარი „გამტარი“ თავისი პასუხისმგებელი ბიზნესის ქცევის ათი პრინციპით, რომელიც ემთხვევა კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციის ფუნდამენტურ ელემენტებს და პრინციპებს. საერთაშორისო სტანდარტები GRI და AA1000S.

რუსეთში სოციალური პასუხისმგებლობა განიხილება და გამოიყენება როგორც კორპორატიული საქმიანობის მნიშვნელოვანი სფერო მრავალი კომპანიის მიერ. თუმცა, როგორც წესი, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობა განმარტებულია ვიწრო და არასისტემატურად: როგორც ქველმოქმედება და სპონსორობა, როგორც დახმარება სოციალურად დაუცველი ჯგუფებისთვის ყოფნის რეგიონებში, როგორც ერთჯერადი მხარდაჭერის ქმედებები კულტურის, სპორტისა და განათლების სფეროებში. შემთხვევითი არ არის, რომ CSR ამ კომპანიების უმეტესობაში PR-ის განუყოფელი ნაწილია.

მაგრამ ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში, გაჩნდა წამყვანი რუსული კომპანიების ჯგუფი, რომელიც ახორციელებს CSR-ს საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად, იყენებს მას, როგორც უახლეს ინსტრუმენტს კორპორატიული მართვის სისტემაში კაპიტალიზაციისა და მათი არაფინანსური რისკების მართვისთვის. ამ ჯგუფში შედის დაახლოებით სამოცდაათი ნავთობისა და გაზის, ენერგეტიკული, მეტალურგიული, ქიმიური, მერქნისა და ქაღალდისა და კვების პროდუქტების კომპანია, მათ შორის LUKOIL, TNK-BP და ა.შ.

რუსული კომპანიების სოციალური პასუხისმგებლობა განისაზღვრება კანონით გათვალისწინებული და ნებაყოფლობითი ქმედებების შესაბამისად, რომლებიც მუდმივი გაუმჯობესების პროცესშია. აქ მიზანშეწონილად მიმაჩნია შემოგთავაზოთ კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ახალი, უფრო სისტემატური განმარტება, რომელიც ხაზს უსვამს კომპანიების ამ საქმიანობის სპეციფიკურ და გამოყენებით ხასიათს. CSR არის კომპანიის თანმიმდევრული ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ღონისძიებების სისტემა, რომელიც ხორციელდება დაინტერესებულ მხარეებთან მუდმივი ურთიერთქმედების საფუძველზე და მიზნად ისახავს არაფინანსური რისკების შემცირებას, კომპანიის იმიჯის და ბიზნეს რეპუტაციის გრძელვადიან გაუმჯობესებას, ასევე გაზრდის. კაპიტალიზაცია და კონკურენტუნარიანობა, საწარმოს მომგებიანობისა და მდგრადი განვითარების უზრუნველყოფა.

კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ამ გაგებიდან გამომდინარე, კორპორატიული მმართველობა არის ურთიერთობების სისტემა და პროცესი, ისევე როგორც პრინციპების, წესებისა და პროცედურების ერთობლიობა კომპანიის მფლობელებს (აქციონერებს), მის დირექტორთა საბჭოს, მის მენეჯმენტსა და შორის. სხვა დაინტერესებული მხარეები საწარმოს შიგნით და მის გარე გარემოში. კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ინსტრუმენტების იერარქია კორპორატიულ მმართველობაში შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად:

· მისია და ღირებულებები, კორპორატიული ეთიკის კოდექსი;

· კომპანიის სტრატეგია, მდგრადი განვითარების მიზნების ჩათვლით (ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური);

· არაფინანსური რისკების მართვისა და დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობის კონცეფცია;

· CSR და მდგრადი განვითარების ღონისძიებები;

· სოციალური (მდგრადი განვითარების) ანგარიშგება;

· კომუნიკაციები (PR, ინტერნეტი, სექტორთაშორისი პარტნიორობა).

ამრიგად, ამ თავის წერისას მივედი დასკვნამდე, რომ მდგრადი განვითარება არის განვითარება, რომელიც აკმაყოფილებს აწმყოს საჭიროებებს მომავალი თაობების საკუთარი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების უნარზე კომპრომისის გარეშე. იგი მოიცავს ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური ფაქტორების გათვალისწინებას, აგრეთვე მათ ურთიერთობას ორგანიზაციის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებში და ზოგადად საქმიანობაში. სოციალური პასუხისმგებლობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მდგრად განვითარებასთან, როგორც სოციალურად პასუხისმგებელი ორგანიზაციის საერთო მიზანი უნდა იყოს წვლილი შეიტანოს მდგრად განვითარებაში.

3.2 ქცევის კოდექსები

როგორც უკვე აღვნიშნეთ წინა პუნქტში, კომპანიის მისია და ღირებულებები, ეთიკურ კოდექსებში ჩამოყალიბებული, მნიშვნელოვან როლს თამაშობს კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ინსტრუმენტების იერარქიაში. მათი განხორციელება ასევე მოითხოვს მნიშვნელოვან მატერიალურ ინვესტიციებს.

მსხვილი მრავალეროვნული კომპანიების სოციალური პროგრამების ბიუჯეტის სავარაუდო ღირებულება საშუალოდ წელიწადში დაახლოებით 100-150 მილიონი დოლარია. მაგალითად, ბოლო წლებში IBM ყოველწლიურად ხარჯავს მნიშვნელოვან სახსრებს განათლების, მათ შორის უმაღლესი განათლების მხარდასაჭერად მსოფლიოს ყველა რეგიონში; ახალი ტექნოლოგიების, კომპიუტერული აღჭურვილობისა და პროგრამული უზრუნველყოფის მიწოდებისთვის; გაწევა ტექნიკური ექსპერტიზა, სხვადასხვა სახის მომსახურება. გარდა ამისა, კორპორაცია გამოყოფს სახსრებს ჯანდაცვის, კულტურის, გარემოს დაცვის განვითარებისა და ა.შ. IBM-ის ეთიკის კოდექსში, კერძოდ, შეიძლება წაიკითხოთ, რომ "ვერც ერთი კომპანია ვერ შეძლებს წარმატებას, თუ ის არის დისფუნქციური საზოგადოების ნაწილი და არ შეიძლება იყოს აყვავებული საზოგადოება, თუ მას აკლია განათლებული ხალხი".

ეთიკის კოდექსი TNK-BP

მაგალითად, უცხოური კომპანიების ეთიკური კოდექსები რომ მოვიყვანე, არ შემიძლია არ აღვნიშნო რუსული კოდები.

განვიხილოთ ნავთობკომპანიის ეთიკის კოდექსი, რომელიც ჩამოყალიბდა რუსული ტიუმენის ნავთობკომპანიის და British Petroleum-ის (BP) აქტივების ნაწილის შერწყმის შედეგად. TNK-BP კოდექსი შემუშავდა მისი სამი წინამორბედი კომპანიის, TNK, Sidanco და BP ბიზნეს პრაქტიკის საფუძველზე.

კოდექსის პრეამბულაში ნათქვამია, რომ TNK-BP მოელის, რომ კომპანიის ყველა თანამშრომელი, განურჩევლად თანამდებობისა და სამუშაო ადგილისა, კარგად აცნობიერებს და დაიცავს ამ კოდექსის დებულებებს. თავად კოდი შეთანხმებული და კორექტირებულია კომპანიის უმაღლესი მენეჯმენტის მიერ და შედგება სამი დონისგან. პირველ დონეზე წარმოდგენილია ხუთი პროგრამული ვალდებულება, ქ ზოგადი თვალსაზრისითასახავს კომპანიის სტრატეგიულ ხედვას.

კომპანიის ბიზნეს პრაქტიკა მოიცავს ხუთ სფეროს:

· Ბიზნეს ეთიკა.

· თანამშრომლები.

· მესამე პირებთან ურთიერთობა.

· შრომის ჯანმრთელობა, უსაფრთხოება და გარემოს დაცვა.

· კონტროლი და ფინანსები.

ეს პროგრამული ვალდებულებები არის საფუძველი, რომელზეც TNK-BP ააშენებს და იმუშავებს.

მეორე დონის ფარგლებში შემუშავდა კომპანიის პოლიტიკა, რომელიც უფრო დეტალურად აღწერს პროგრამული ვალდებულებების განხორციელების გზებს. მათ ჩამოაყალიბეს მისაღები პრაქტიკის ჩარჩო TNK-BP-ის საქმიანობის ყველა სფეროსთვის და ასევე განმარტავენ, თუ რა შეიძლება იყოს მოსალოდნელი TNK-BP-სთან თანამშრომლობისგან; მესამე დონეზე წარმოდგენილია პროტოკოლები, საოპერაციო პროცედურები და ინსტრუქციები, რომლებიც, კერძოდ, დეტალურად აღწერს კომპანიის პოლიტიკის განხორციელებას.

აქ მოცემულია ნაწყვეტები TNK-BP კოდექსში ჩამოყალიბებული პროგრამული ვალდებულებიდან, რომლებიც ეხება ბიზნეს ეთიკას, თანამშრომლებს, შრომის დაცვას, უსაფრთხოებას და გარემოს დაცვას.

Ბიზნეს ეთიკა.

TNK-BP მუშაობს უნაკლო რეპუტაციის, სხვა კულტურის პატივისცემის, ღირსებისა და ადამიანის უფლებების საფუძველზე კომპანიის საქმიანობის ყველა რეგიონში. TNK-BP თავის საქმიანობაში:

1. მკაცრად დაიცვას რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობა;

2. დაჰპირდეს მხოლოდ იმას, რისი გაკეთებაც შეუძლია, აიღოს მხოლოდ ის ვალდებულებები, რომლებსაც აუცილებლად შეასრულებს;

3. განზრახ არავის შეცდომაში შეიყვანოს;

4. არ აპატიოს კორუფცია;

5. არ ჩაერთოს რაიმე მიუღებელ საქმიანობაში;

6. მოერიდეთ ძალადობას და არასოდეს დააზიანოთ ვინმეს განზრახ.

კომპანია მოსთხოვს მესამე პირებს, რომლებიც მოქმედებენ TNK-BP-ის სახელით, შეასრულონ მსგავსი ვალდებულებები.

თანამშრომლები.

ყველა თანამშრომელი და მენეჯერი ვალდებულია გამოიყენოს კომპანიის აქტივები მხოლოდ კომპანიის ბიზნესის გასაძლიერებლად და განვითარებისთვის და არ მოიძიოს პირადი სარგებლობა სამსახურებრივი მდგომარეობის ბოროტად გამოყენების გზით. TNK-BP პატივს სცემს ყველა თანამშრომლის უფლებებსა და ღირსებას. TNK-BP აღიარებს და აფასებს ყველა თანამშრომლის წვლილს ძლიერი და წარმატებული კომპანია. თანამშრომლების პროფესიული უნარების, შესაძლებლობებისა და შემოქმედებითი პოტენციალის გაერთიანება საშუალებას მისცემს კომპანიას:

1. ბიზნესის განვითარების ახალი შესაძლებლობების გაჩენის სტიმულირება;

2. შექმენით შთამაგონებელი სამუშაო ატმოსფერო, რომელშიც თითოეული თანამშრომელი იგრძნობს პასუხისმგებლობას კომპანიის საქმიანობასა და რეპუტაციაზე;

3. ავაშენოთ ახალი კორპორატიული კულტურააგებულია კონსტრუქციების მყარ საძირკველზე, რომლებზეც დაარსდა TNK-BP;

4. შეიქმნას სამუშაო გარემო, სადაც იქნება ურთიერთნდობა და პატივისცემა.

თანამშრომლებს უფლება აქვთ:

1. იცოდე შენი სამსახურებრივი მოვალეობები;

2. აქვთ ღია და კონსტრუქციული დისკუსია მათი მუშაობის ხარისხისა და ეფექტურობის შესახებ;

3. მიიღონ დახმარება კომპანიის შიგნით მათი შესაძლებლობების ყოვლისმომცველი განვითარებისა და პროფესიული ზრდის საქმეში;

4. მიიღოს აღიარება და დაფასება მათი მომსახურების კომპანიისთვის;

5. გუნდის ეფექტურობის ამაღლებისკენ მიმართული წინადადებების გაკეთება;

6. სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებისას კომპანიის ყურადღების გათვალისწინება მათ პირად გარემოებებზე.

უსაფრთხოება, ჯანმრთელობა და გარემო.

TNK-BP-ის ყველა თანამშრომელი პასუხისმგებელია უსაფრთხოების, ჯანმრთელობისა და გარემოს დაცვის მოთხოვნების დაცვაზე ყველა რეგიონში, სადაც კომპანია ოპერირებს. კომპანიის ყველა თანამშრომლის მოთხოვნების, უსაფრთხოების, შრომის დაცვისა და სამუშაო პირობების მკაცრი დაცვა გადამწყვეტ როლს ასრულებს მისი საქმიანობის წარმატებაში. TNK-BP-ის მიზნები უსაფრთხოების, ჯანმრთელობის დაცვისა და გარემოს დაცვის სფეროში ძალიან მკაფიოა - ეს არის, პირველ რიგში:

1. არ მოხდეს სამსახურში უბედური შემთხვევები;

2. არ მოხდეს სამსახურში უბედური შემთხვევები;

3. გარემოს პატივისცემა.

კომპანია მუდმივად ეცდება შეამციროს საწარმოო საქმიანობის გავლენა გარემოზე და მუშაკთა ჯანმრთელობაზე წარმოების ნარჩენების შემცირებით, ასევე ენერგიის ეკონომიური გამოყენების გზით. TNK-BP აწარმოებს ხარისხის პროდუქტებს, რომლებიც უსაფრთხოა მომხმარებლებისთვის. იგი შეესაბამება ტრანსპორტის უსაფრთხოების სტანდარტებს. კომპანიის ყველა მენეჯერი პასუხისმგებელი იქნება უსაფრთხოების, ჯანმრთელობისა და გარემოს დაცვის სფეროში მიზნების მიღწევასა და მოთხოვნების შესრულებაზე, როლებისა და პასუხისმგებლობების მკაფიო განაწილებაზე, რესურსების განაწილებაზე და საჭირო ზომების მიღებაზე, უსაფრთხოების, ჯანმრთელობისა და გარემოს დაცვის ანალიზსა და მუდმივ გაუმჯობესებაზე. პრაქტიკა TNC-ებში -VR.

ზემოთ მოყვანილი ამონაწერებიდანაც კი ნათლად ჩანს, რომ TNK-BP კოდი გამოიყურება ძალიან მყარი, აცხადებს საკმაოდ საფუძვლიან და პრაქტიკულ ბიზნეს მიზნებს და შეესაბამება მსხვილი უცხოური ნავთობკომპანიების მსგავსი კოდების დონეს.

LUKOIL კოდი.

სხვა მსხვილ რუსულ ნავთობკომპანიაში, ლუკოილში, არსებობს არა ეთიკური, არამედ სოციალური კოდექსი, რომელიც უშუალოდ ეხება კომპანიის სოციალურ პასუხისმგებლობას. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე დეტალური და კარგად განვითარებული კოდი. OAO LUKOIL-ის სოციალური კოდექსის პრეამბულაში ნათქვამია, რომ კომპანია არის „საზოგადოების პასუხისმგებელი კორპორატიული წევრი და საბაზრო ეკონომიკის კეთილსინდისიერი მონაწილე. ამ ორი მისიის გაერთიანებით, OAO LUKOIL (შემდგომში - კომპანია) ნებაყოფლობით და საკუთარი ინიციატივით იღებს შემდეგ ვალდებულებებს სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევისთვის ყველა მხარის მიმართ, რომელთა ინტერესებსაც შეეხება კომპანიის საქმიანობა. თავად ლუკოილის სოციალური კოდექსი სამი ნაწილისგან შედგება.

1. კორპორაციული სოციალური გარანტიები ლუკოილის ჯგუფის დასაქმებულთა და არამუშა პენსიონერებისთვის.

შრომის საკითხების სოციალურად პასუხისმგებელი რეგულირება, დასაქმება და საწარმოო ურთიერთობები, მათ შორის შრომის ანაზღაურებისა და მოტივაციის პოლიტიკა, შრომის უსაფრთხოება, სოციალური პოლიტიკა ახალგაზრდა მუშაკებთან მიმართებაში, მუშაკთა და მათი ოჯახების ჯანმრთელობის დაცვა, საბინაო პოლიტიკა, ჯანმრთელობის დაზღვევა, საპენსიო პოლიტიკა და ბევრი სხვა საკითხი.

2. კომპანიის სოციალურად პასუხისმგებელი მონაწილეობა საზოგადოების ცხოვრებაში.

1) ერთსაწარმოო დასახლებების განვითარება.

2) გარემოსდაცვითი საქმიანობა.

3) მეცნიერების, განათლების, ტექნოლოგიებისა და ინოვაციების განვითარება.

4) ეროვნული და კულტურული იდენტობის შენარჩუნება.

5) კულტურისა და სპორტის მხარდაჭერა.

6) სოციალური ჯგუფების ხელშეწყობა და საზოგადოებრივი გაერთიანებებიმხარდაჭერა სჭირდება.

7) კომპანიის და თანამშრომლების საქველმოქმედო საქმიანობა.

3. სოციალური ინიციატივების ეკონომიკური საფუძველი.

სოციალური ხარჯების კონტროლი, სოციალური ობიექტების მოვლა-პატრონობაში მონაწილეობის ფორმები, ეფექტიანობის გაზრდა სოციალური სერვისები, სოციალურად პასუხისმგებელი ინვესტიცია და ა.შ.

ასეთი კოდექსი, რომელიც მოიცავს კომპანიის კონკრეტულ ვალდებულებებს თანამშრომლებთან, ინვესტორებთან, კლიენტებთან და ქველმოქმედების სფეროში ნებაყოფლობით ინიციატივებთან მიმართებაში, ჩემი აზრით, საკმაოდ ღირსეულია თავად კომპანიისთვის. შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ ყველაფერი, რაც იქ არის გამოცხადებული, რეალურად სრულდება.

3.3 სოციალური ანგარიშგება

რაც არ უნდა დამაჯერებლად და მტკიცედ გამოიყურებოდეს კოდები, კომპანიების სოციალურად პასუხისმგებელი საქმიანობის მთავარი პუნქტი სოციალური ანგარიშია.

სოციალური ანგარიშგება ფართო გაგებით არის კომპანიის ანგარიშები, რომლებიც მოიცავს ინფორმაციას არა მხოლოდ ეკონომიკური საქმიანობის შედეგებზე, არამედ სოციალურ და გარემოსდაცვით ინდიკატორებზე.

კორპორატიული სოციალური ანგარიში არის საჯარო ინსტრუმენტი აქციონერების, თანამშრომლების, პარტნიორების, მომხმარებლების, საზოგადოების ინფორმირებისთვის იმის შესახებ, თუ როგორ და რა ტემპით ახორციელებს კომპანია თავის სტრატეგიულ განვითარების გეგმებში დასახულ მიზნებს ეკონომიკური მდგრადობის, სოციალური კეთილდღეობისა და გარემოს სტაბილურობის შესახებ.

ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, თუ ვსაუბრობთ მსხვილ კორპორაციებზე, ქალაქშემქმნელ საწარმოებზე ან მწარმოებლებზე, ფილიალებისა და განყოფილებების ფართო ქსელით. სოციალურ ანგარიშებში მოცემული ინფორმაცია მოწმობს ასეთი კომპანიების ერთგულებაზე კორპორატიული პასუხისმგებლობის კონცეფციისადმი, რომელიც მოიცავს არა მხოლოდ თანამშრომლებზე ზრუნვას, არამედ მათი ყოფნის ტერიტორიის სოციალურ-ეკონომიკურ განვითარებაში მონაწილეობას. ბევრი კომპანია ასეთ ხარჯებს განიხილავს, როგორც სოციალურ ინვესტიციებს, რომლებიც მიზნად ისახავს ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესებას, სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების მექანიზმების გაუმჯობესებას და რეგიონების კონკურენტუნარიანობის გაზრდას, რაც ხელსაყრელ პირობებს ქმნის თავად ამ ორგანიზაციების ბიზნესის განვითარებისთვის.

არაფინანსური (სოციალური) ანგარიში კორპორატიული მართვის ხარისხის გაუმჯობესების ერთ-ერთი ინსტრუმენტია, მათ შორის, კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვა, მონიტორინგი და შეფასება. ამავდროულად, ის შეიძლება გახდეს კომპანიის საქმიანობის გამჭვირვალობის გაზრდისა და სოციალურ პარტნიორებთან დიალოგის გაუმჯობესების საშუალება. ასევე, სოციალური ანგარიში არის საშუალება კომპანიისთვის გარე სამყაროსთან კომუნიკაციისთვის, ის აჩვენებს რისკების დანახვის და დროული და ადეკვატური ქმედებების უნარს მათ შესამცირებლად და პრევენციისთვის.

პირველი სოციალური ანგარიშები ევროპულმა კომპანიებმა ჯერ კიდევ გასული საუკუნის 70-იან წლებში გააკეთეს. ბოლო ორმოცი წლის განმავლობაში, არაფინანსური ანგარიშების რაოდენობა სხვადასხვა ინდუსტრიებსა და ქვეყნებში განაგრძობდა ზრდას.

არაფინანსურმა ანგარიშგებამ ყველაზე დიდი განაწილება მიიღო ევროპაში (ლიდერი დიდი ბრიტანეთია) და ჩრდილოეთ ამერიკაში. კანადაში კი ეს პროცესი უფრო აქტიური იყო, ვიდრე შეერთებულ შტატებში. აზიის რეგიონში ანგარიშგების პროცესს აქტიურად შეუერთდნენ იაპონური და სამხრეთ კორეული კომპანიები. აქტიურია ავსტრალიაც. იმის გაგება, რომ გლობალურ ეკონომიკაში თავი შეიკავოს საერთო პროცესები, - კონკურენტუნარიანობის დაკარგვის უტყუარი გზა, მნიშვნელოვნად გააფართოვა არაფინანსური (სოციალური) ანგარიშგების გეოგრაფია. ამ პროცესს რუსეთიც შეუერთდა.

სოციალური პასუხისმგებლობის დარგის წამყვანი ექსპერტების მიერ შემუშავებულია რიგი გაიდლაინები და ანგარიშგების სტანდარტები, რომლებიც ემსახურება სოციალური აღრიცხვის, აუდიტისა და ანგარიშგების ძირითად პრინციპებს:

· AccountAbility Institute-ის პასუხისმგებლობის სტანდარტი (სოციალური და ეთიკური ანგარიშვალდებულების ინსტიტუტი) АА100, ეფუძნება ჯონ ელკინგტონის სამმაგი ქვედა ხაზის ანგარიშგების პრინციპს;

· მდგრადობასთან დაკავშირებული ანგარიშგების სისტემის ინკორპორაცია;

· სახელმძღვანელო გლობალური ანგარიშგების ინიციატივის მდგრადი განვითარების შესახებ ანგარიშგების შესახებ;

· Verite მონიტორინგის გზამკვლევი;

· სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისო სტანდარტი SA8000;

· მწვანე გლობუსის სერთიფიკატი (სტანდარტული);

· გარემოსდაცვითი მართვის სტანდარტი ISO 14000;

· გაეროს გლობალური შეთანხმება ეხმარება კომპანიებს ანგარიშის პროგრესის ფორმატში მოხსენებაში. პროგრესის ანგარიში აღწერს კომპანიის მიერ ხელშეკრულების ათი უნივერსალური პრინციპის იმპლემენტაციას.

· სამთავრობათაშორისო სამუშაო ჯგუფიბუღალტრული აღრიცხვისა და ანგარიშგების საერთაშორისო სტანდარტების ექსპერტები გაერო უზრუნველყოფს ნებაყოფლობით ტექნიკურ ხელმძღვანელობას ინდიკატორების შესახებ ეკონომიკური ეფექტურობა, კორპორატიული პასუხისმგებლობის ანგარიშგება და კორპორატიული მმართველობის გამჟღავნება.

რაც შეეხება რუსეთს, კომპანიების მიზნებიდან და განვითარების მიხედვით, ჩვენს ქვეყანაში კორპორატიული სოციალური და გარემოსდაცვითი პასუხისმგებლობის შესახებ ანგარიშგება ხორციელდება ხუთი ძირითადი ტიპის მიხედვით:

წლიურ ანგარიშში სპეციალური განყოფილება;

· სოციალური ანგარიში, რომელიც აერთიანებს კომპანიების ყველა სოციალურ, საქველმოქმედო და სპონსორულ პროექტს, რომელიც შედგენილია კომპანიებისთვის, როგორც წესი, მოსახერხებელი ფორმით, კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისო სტანდარტების ფორმატის მიღმა;

გარემოსდაცვითი ანგარიში, სადაც აღწერილია პრიორიტეტები და ძირითადი მიმართულებები გარემოსდაცვითი პოლიტიკაკომპანიები, გარემოსდაცვითი მართვის, მონიტორინგისა და კონტროლის სისტემა, გარემოსდაცვითი პოლიტიკის ინდიკატორები და ხარჯები;

· ანგარიში კორპორატიული სოციალური და გარემოსდაცვითი პასუხისმგებლობის შესახებ საერთაშორისო სტანდარტების პრინციპებისა და ინდიკატორების ნაწილობრივი გამოყენებით, კომპანიის მისიის, ღირებულებებისა და სტრატეგიული მიზნების აღწერასთან ერთად, მისი სოციალური აქტივობები და პროექტები, რომლებიც განხორციელდა პასუხად. დიალოგი დაინტერესებულ მხარეებთან;

· მდგრადობის ანგარიში მომზადებული GRI-ის სახელმძღვანელო პრინციპებისა და შესრულების ინდიკატორების შესაბამისად, AA 1000S სტანდარტი და მოიცავს კომპანიის სოციალური მისიის ყველა ასპექტს, მის კორპორატიულ სტრატეგიას, კულტურას, სოციალურ და გარემოსდაცვით პოლიტიკას.

რუსეთში დღეს ძირითადად ქვეყნდება სოციალური და გარემოსდაცვითი ანგარიშები. ისინი გამოდის ცალკეულ გამოცემებში და ასევე ქვეყნდება კომპანიის ვებგვერდზე. გამომდინარე იქიდან, რომ ჩვენს ქვეყანაში არაფინანსური ანგარიშების გამოქვეყნება ნებაყოფლობითი ინიციატივაა, კომპანიები დამოუკიდებლად ადგენენ ანგარიშგების რომელი სისტემები და ინდიკატორები გამოიყენონ. ასევე შეიძლება აღინიშნოს, რომ RSPP-ის კორპორაციული სოციალური პოლიტიკის დეპარტამენტის მიერ განხორციელებული ანგარიშების ანალიზი აჩვენებს, რომ შიდა კომპანიების ანგარიშებში დიდი ყურადღება ეთმობა ქველმოქმედებას და სპონსორობას, სოციალური და გარემოსდაცვითი პოლიტიკის საკითხებს, ასევე. ტერიტორიული განვითარების პროგრამები.

GRI მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელო პრინციპები.

მინდა მოვიყვანო მოდელად, რომელსაც კორპორაციებს შეუძლიათ დაეყრდნონ სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში შესრულებული სამუშაოს წლიური ანგარიშის შედგენისას, GRI Sustainability Reporting Guidelines.

ეს სისტემა მსოფლიოში ყველაზე მეტად გამოიყენება არაფინანსური ანგარიშების მომზადებისას. GRI-ის სახელმძღვანელო ეხმარება კომპანიას მნიშვნელოვნად გააანალიზოს თავისი წვლილი საზოგადოების განვითარებაში. ეს არის საერთაშორისოდ აღიარებული ანგარიშგების პრინციპებისა და ინდიკატორების სისტემა. ნებისმიერ კომპანიას, განურჩევლად ზომისა და საქმიანობის ტიპისა, შეუძლია გამოიყენოს GRI გაიდლაინები და დააკავშიროს იგი სხვა სისტემებთან: AA 1000 და გლობალური კონტრაქტი, რომლებიც ავსებენ ერთმანეთს. GRI-ის მეთოდოლოგია ითვალისწინებს ანგარიშგების რამდენიმე დონეს, რაც საშუალებას გაძლევთ თანდათან განახორციელოთ მასში გათვალისწინებული მიდგომები ანგარიშების მომზადებისას.

GRI-ის გაიდლაინები შედგება ანგარიშგების პრინციპებისგან, ანგარიშგების სახელმძღვანელო პრინციპებისგან და სტანდარტული ანგარიშგების ელემენტებისგან, შესრულების ინდიკატორების ჩათვლით. მთავარი პრინციპი, რომელსაც GRI ეფუძნება, არის ინფორმაციის ნებაყოფლობითი მიწოდება. გარდა ამისა, ასახულია ანგარიშის შინაარსის განსაზღვრისა და მისი ხარისხის უზრუნველყოფის პრინციპები. GRI-ის მეთოდოლოგიის მიხედვით, მოწოდებული ინფორმაციის ხარისხის უზრუნველსაყოფად ძირითადი პრინციპებია შედარება, ბალანსი, სიზუსტე და სიცხადე. მატერიალურობის, სისრულის პატივისცემა, დაინტერესებული მხარეების ყოვლისმომცველი გაშუქება, მდგრადი განვითარების კონტექსტის გათვალისწინება საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ანგარიშის შინაარსი.

GRI-ის გაიდლაინების მიხედვით, რეკომენდირებულია ანგარიშში ინფორმაციის შეტანა „სამი ერთი ქვედა ხაზის პრინციპით“, რაც გულისხმობს ინფორმაციის ჩართვას ეკონომიკის, ეკოლოგიისა და სოციალური სფეროს შესახებ. თითოეული ამ კომპონენტისთვის მოცემულია ინდიკატორების კონკრეტული ნაკრები.

ყველა ინდიკატორი ექვემდებარება გარე შემოწმებას და შემოწმებას აუდიტორების მიერ. თუმცა, GRI არ ზღუდავს სუბიექტებს ამ სფეროში და არც გამორიცხავს დამატებითი მეტრიკის გამოყენებას მომხსენებელი სუბიექტის შეხედულებისამებრ.

მინდა გავამახვილო ყურადღება იმ ფაქტზე, რომ GRI მკაცრად არ განსაზღვრავს მოხსენების მოცულობას და ფორმას. მთავარი ის არის, რომ მან უნდა გამოიყენოს კომპანიის მუშაობის ინდიკატორები. ორგანიზაციას უფლება აქვს განსაზღვროს ანგარიშის კონცეფცია და სტრუქტურა. თუმცა, რა თქმა უნდა, აუცილებელია ინფორმაციის გამჟღავნების სტანდარტების გათვალისწინება, რაც გავლენას ახდენს შემდეგ ასპექტებზე:

კომპანიის სტრატეგია და მახასიათებლები;

· მენეჯმენტის მიდგომები;

შესრულების ინდიკატორები.

ძალიან მნიშვნელოვანია, ჩემი აზრით, რომ ანგარიში არ იყოს უცხოური დოკუმენტი. მას პასუხის გაცემა სჭირდება სტრატეგიული მიზნებიკომპანია, ჩართული იყო კორპორატიულ მმართველობაში და თანმიმდევრული იყო თავისი მისიით.

GRI მეთოდოლოგია ითვალისწინებს ანგარიშგების რამდენიმე დონეს, რაც საშუალებას გაძლევთ თანდათანობით განახორციელოთ მასში ასახული მიდგომები ანგარიშების მომზადებისას. როგორც დამწყები, ასევე გამოცდილი ორგანიზაციების, ასევე შუა ფაზაში მყოფი ორგანიზაციების მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად, დაინერგა სახელმძღვანელოს გამოყენების სამი დონე: C, B და A. ანგარიში აღიარებული იქნება GRI-ის შესაბამისობაში, თუ ორგანიზაცია თავად აცხადებს განაცხადის დონეს. ამავდროულად, მას შეუძლია დაამატოთ "+" ნიშანი არჩეულ დონეზე, რომელიც მიუთითებს გარე დადასტურების გამოყენებაზე.

თითოეულ დონეზე, სტანდარტული საანგარიშო ელემენტები განსხვავებულად გამოიყენება. მაგალითად, მენეჯმენტის მიდგომების შესახებ ინფორმაცია საჭიროა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაკმაყოფილებულია B და A დონეები. საწყისი დონის C შესრულების ინდიკატორები მინიმალურია უფრო მაღალ B და A დონეებთან შედარებით. C და B დონეებისთვის საკმარისია ინფორმაციის გამოყენება. 10 და 20 შესრულების ინდიკატორი, შესაბამისად. ამავდროულად, A დონის ანგარიშში უნდა იყოს წარმოდგენილი GRI-ის თითოეული ძირითადი ინდიკატორი. კომპანიის მახასიათებლები ყოველ მომდევნო დონეზე ასევე მოითხოვს მეტ გამჟღავნებას. თუ, მაგალითად, C დონისთვის მისაღებია მინიმალური ინფორმაცია კომპანიის საქმიანობის შესახებ, მაშინ B და A დონეებისთვის ეს საკმარისი აღარ არის. ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ C და C+ დონეები მიუთითებს GRI ანგარიშგების განვითარების საწყის ხარისხზე. B და B+, თავის მხრივ, განვითარებული და გაფართოებული ანგარიშგების შესახებ, ხოლო A და A+ დონეები მიუთითებს მასში დამატებითი არაფინანსური ინფორმაციის ჩართვაზე. მაგალითად, LUKOIL-ის მდგრადობის ანგარიში, რომელსაც უფრო დეტალურად განვიხილავ შემდეგ აბზაცში, შეესაბამება C+ დონეს. იგი ხაზს უსვამს ძირითად საოპერაციო და ფინანსურ მაჩვენებლებს, ძირითად მოვლენებს საანგარიშო პერიოდში, აღწერს სტრატეგიულ პრიორიტეტებსა და მიზნებს, რომლებიც დაკავშირებულია მდგრად განვითარებასთან, ფართომასშტაბიან ტენდენციებზე, რომლებმაც გავლენა მოახდინა ორგანიზაციაზე საანგარიშო პერიოდში. გარდა ამისა, ანგარიშში განხილულია კომპანიის საქმიანობის ძირითადი რისკები, რომლებიც გავლენას ახდენს საზოგადოების განვითარებაზე, ასევე აღწერილია ამ რისკების მართვის მექანიზმები. ინფორმაცია მენეჯმენტის სფეროში მიდგომების შესახებ აღწერილია სამ კომპონენტად: ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და სოციალური აქტივობები. ანგარიშში ასევე აღწერილია კომპანიის დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობის პრაქტიკა. კომპანიის დამახასიათებელი ინდიკატორებიდან ყველაზე სრულად არის გამოვლენილი ის, რაც აჩვენებს ორგანიზაციის მასშტაბებს. მათ ემატება ინფორმაცია საწარმოს ეკონომიკური ეფექტურობის შესახებ.

რაც შეეხება მოწოდებულ ინფორმაციას, მისი გამჟღავნების დონეს თავად კომპანიები ადგენენ. აქ არის არჩევანი. შედეგად, კომპანიას შეუძლია გამოაცხადოს ზოგიერთი ინდიკატორი, მაგრამ არა სხვები. ეს წესი ძალიან აქტუალურია რუსული პირობებიროდესაც გარკვეული ინფორმაციის გამჟღავნებისას შეიძლება არსებობდეს მარეგულირებელი ორგანოების მხრიდან კომპანიისთვის გადაჭარბებული ყურადღების მიქცევის საშიშროება. თუმცა, რა თქმა უნდა, ამისთვის დიდი ორგანიზაციები, რომლის აქციები ჩამოთვლილია მსოფლიოს წამყვან საფონდო ბირჟებზე, ეს აღარ არის აქტუალური, ვინაიდან ბირჟის სიაში ჩართვის არსებული პროცედურა ითვალისწინებს იმ მონაცემების ჩამონათვალს, რომელიც უნდა გამჟღავნდეს. ასეთმა კომპანიებმა უკვე მიაღწიეს გამჭვირვალობის გარკვეულ ხარისხს და არ აშინებთ არაფინანსური ანგარიშგების პერსპექტივა. უფრო მეტიც, ასეთი ანგარიშგება, სხვა თანაბარ პირობებში, განიხილება როგორც კონკურენტული უპირატესობა და დიდი მნიშვნელობა აქვს კომპანიის საქმიანი რეპუტაციისთვის, ინვესტორებისა და ანალიტიკოსების დამოკიდებულებისთვის მის მიმართ.

ცხადია, არაფინანსური ანგარიშგების მომზადება ექსკლუზიურად მსხვილ და საშუალო ბიზნესს აინტერესებს, რადგან მცირე ფირმებისთვის ეს მხოლოდ დამატებით პრობლემებსა და ხარჯებს იწვევს. ასეთი ანგარიშგების გამოყენება შეუძლიათ სხვადასხვა ბრუნვისა და საქმიანობის სფეროს საწარმოებს. თუმცა, მისი შედგენა ყველაზე აქტუალურია მსხვილი კომპანიებისთვის, რომლებიც იკავებენ ლიდერის პოზიციებს ინდუსტრიაში. თითქმის ყველა ქვეყანაში მათ პირველებმა გამოაქვეყნეს არაფინანსური ანგარიშები. თუ ვსაუბრობთ დარგობრივ სტრუქტურაზე, მაშინ ანგარიშგების პროცესში ყველაზე აქტიურად არიან ჩართულნი ნავთობისა და გაზის მრეწველობის საწარმოები, მეტალურგიული კომპლექსი, ხე-ტყის მრეწველობა და ელექტროენერგეტიკა. ამავდროულად, კომპანიის კაპიტალიზაციის დონე და ბაზრის წილი, რომელიც მას უკავია, არ არის ასეთი ანგარიშების მომზადებაზე გადაწყვეტილების მიღების მთავარი კრიტერიუმი. თითოეული კომპანია დამოუკიდებლად აფასებს და აწონებს ასეთი პროექტის ყველა უპირატესობასა და მინუსს და აკეთებს არჩევანს.

ჩემი ნაშრომის მომდევნო პუნქტში განვიხილავ სახელმძღვანელო პრინციპების პრაქტიკაში გამოყენებას LUKOIL-ის ანგარიშის მაგალითის გამოყენებით.

3.4 OAO LUKOIL-ის ანგარიშის ანალიზი

წამყვანი რუსული ნავთობკომპანია LUKOIL აქტიურად შევიდა ამ პრაქტიკაში რამდენიმე წლის წინ 2003-2004 წლების მდგრადობის ანგარიშის მომზადებით. ამრიგად, ფაქტობრივად, ქვეყანაში პირველად იქნა გამოყენებული საერთაშორისო სტანდარტების AA1000 და გლობალური ანგარიშგების ინიციატივის (GRI) სახელმძღვანელო მდგრადი განვითარების სფეროში ანგარიშგების ძირითადი პრინციპები და ინდიკატორები. ეს, ფართო საზოგადოების აზრით, გახდა მნიშვნელოვანი ეტაპი კორპორაციული მართვის ახალი ხარისხისკენ მიმავალ გზაზე, კომპანიის პასუხისმგებლობის გამოხატულება და დადასტურება ეკონომიკური და სოციალური პოლიტიკის გატარებაში.

LUKOIL-მა პირველი ადგილი დაიკავა რუსულ ნავთობკომპანიებს შორის კორპორაციული პასუხისმგებლობის რეიტინგში, რომელიც შედგენილია სოციალური და ეთიკური ანგარიშვალდებულების ინსტიტუტის მიერ (Account Ability, დიდი ბრიტანეთი).

ახლახან OAO LUKOIL-მა მოამზადა და გამოაქვეყნა მეორე მდგრადობის ანგარიში რუსეთის ფედერაციაში 2005-2006 წლებში. აღსანიშნავია, რომ კორპორატიული საქმეების განხილვის კონტექსტში კომპანია თავს იკავებს ქვეყნის განუყოფელ ნაწილად და მიიჩნევს, რომ მისი ინტერესები და წარმატებები განუყოფელია მთლიანად რუსეთის ინტერესებისა და წარმატებებისგან. უზარმაზარ პასუხისმგებლობას, რომელიც რუსეთმა აიღო მსოფლიოს სხვა ქვეყნებისთვის, მათ შორის ევროპის ნახევარისთვის ენერგიით სტაბილურად მიწოდებაზე, კომპანია საკუთარ პასუხისმგებლობად აღიქვამს.

დღეისათვის LUKOIL-მა გამოსცა მდგრადობის მესამე ანგარიში. ანგარიშის მომზადებისას გამოიყენება საერთაშორისო დოკუმენტები - AA1000 სტანდარტი (1999) და გლობალური ანგარიშგების ინიციატივის (GRI) მდგრადი განვითარების სფეროში ანგარიშგების სახელმძღვანელო, ვერსია 3.0, გლობალური შეთანხმება და რუსული ბიზნესის სოციალური ქარტია. დასკვნას ადასტურებს დამოუკიდებელი აუდიტორი - სს "Bureau Veritas Rus". კომპანიის ანგარიში შეტანილია GRI-ის მონაცემთა ბაზაში და ასევე შედის კორპორატიული არაფინანსური ანგარიშების ეროვნულ რეესტრში, რომელსაც ადმინისტრირებას უწევს რუსეთის მრეწველებისა და მეწარმეთა კავშირი და აღნიშნულია რუსულ და საერთაშორისო მიმოხილვებსა და რეიტინგებში. გარდა ამისა, LUKOIL შედის მსოფლიოს 100 უმსხვილესი კომპანიის სიაში საერთაშორისო რეიტინგიკორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის ანგარიშვალდებულების რეიტინგი და მე-3 ადგილზეა რუსულ ვერსიაში. LUKOIL გეგმავს ასეთი ანგარიშების გამოცემას ყოველ ორ წელიწადში ერთხელ და თანდათანობით დანერგოს მდგრადი განვითარების პრინციპები ყოველდღიურ პრაქტიკაში.

ანგარიშის შინაარსი წარმოდგენილია ოთხ ნაწილად: „სს ლუკოილის საქმიანობა“; „რუსეთის რეგიონების სოციალურ-ეკონომიკური პარტნიორობა და მდგრადი განვითარება“; „სოციალური პოლიტიკა“; „პასუხისმგებლობა გარემოზე“. მასალის პრეზენტაციის თანმიმდევრულობა, სისრულე და სანდოობა საშუალებას მისცემს არა მარტო მე, როგორც ვიწრო სპეციალისტს, არამედ ნებისმიერ დაინტერესებულ მკითხველს, ადვილად მოძებნოს, შეაფასოს, გააანალიზოს ფართომასშტაბიანი მასალები. პრაქტიკული აქტივობებინავთობისა და გაზის ბიზნესში.

კომპანიის მიზანია დინამიური, მდგრადი განვითარება, რომელიც გადააქცევს მას ნავთობისა და გაზის გლობალურ ბიზნესში ერთ-ერთ ლიდერად. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ კომპანია არანაირად არ მიიწევს მიზნისკენ: არის სიცხადე გამოყენებული საშუალებებსა და მეთოდებში. ისინი აპრიორი ჯდება მეინსტრიმში, რომელიც განსაზღვრულია ეროვნული ორიენტაციისა და სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპებით. ზემოაღნიშნული ძალიან გასაგებად მეტყველებს კომპანიის მკაცრი დაცვით სხვადასხვა დონის ბიუჯეტებში გადასახადების გადახდის შესახებ კანონების და ამასთან მნიშვნელოვანი გადასახადების შესახებ.

ანგარიშის მეშვეობით თანმიმდევრულად არის გადმოცემული იდეა, რომ ყველა კორპორატიული საქმიანობა განლაგებულია იმ რწმენის შესაბამისად, რომ 21-ე საუკუნეში მთავარი კონკურენტული უპირატესობა არა იაფი მატერიალური რესურსების, არამედ ინტელექტუალური და სამეცნიერო პოტენციალის ფლობა გახდა. ნამდვილი პროფესიონალები აქტიურად არიან ჩართულნი კომპანიაში, პერსონალის მოტივაციის სისტემა მიზნად ისახავს თანამშრომლების პირადი ინტერესების მიღწევას არა მხოლოდ მათი საწარმოს ეფექტურობის გაუმჯობესებისკენ, არამედ მისი შესაძლებლობების სტაბილურად გაფართოებაში, მუდმივ განვითარებაში.

მიუკერძოებელი თვალი, რა თქმა უნდა, ანგარიშში აღმოაჩენს ბევრ დადასტურებას კომპანიის რეალური პასუხისმგებლობისა საზოგადოების წინაშე, პასუხისმგებლობის გაზიარებული საცხოვრებელი გარემოს სათანადო შენარჩუნებაზე. აქ განსაკუთრებული ყურადღება გამახვილებულია ბუნების დაცვის საკითხებზე, ასოცირებული გაზის ათვისების დონის ამაღლებაზე. ეს მოიცავს თაროზე მუშაობისას „ნულოვანი გამონადენის“ ტექნოლოგიის გამოყენებას, ნავთობის გადამუშავების დროს ატმოსფეროში მავნე გამონაბოლქვის შემცირებას, საწვავის ხარისხის ევროპულ სტანდარტებზე გადასვლას.

სოციალური ინფორმაციის სააგენტოს საკონსულტაციო მხარდაჭერა ბევრ რამეში დაეხმარა ანგარიშის მომზადების საჭირო ხარისხის შენარჩუნებას. კომპანიის გამჭვირვალე ანგარიშგების სიცხადე ექსპერტებმა აღნიშნეს. ამრიგად, ანგარიშში მოცემული განცხადებების, არგუმენტებისა და ილუსტრაციების სიზუსტე და სანდოობა დამოწმებულია დამოუკიდებელი პროფესიული კომპანიის ექსპერტების მიერ. თავის აუდიტორულ მოსაზრებაში იგი აწვდის დეტალურ მტკიცებულებებს იმის შესახებ, თუ რომელი კორპორატიული დოკუმენტები იქნა გამოყენებული, კომპანიის საქმიანობის რომელი სფეროები იყო დათვალიერებული, რომელი ობიექტები შემოწმდა და ვისთან გაიმართა მიზანმიმართული დიალოგი. დამახასიათებელია, რომ აუდიტის გარანტია, განსაზღვრებით, შემოიფარგლება 2007-2008 წლების საანგარიშო პერიოდით. ამავდროულად, ყურადღება გამახვილებულია, ერთი მხრივ, დამოუკიდებელი ექსპერტების მტკიცებაზე, რომ მიმდინარე ანგარიში წარმოადგენს ეკონომიკური, გარემოსდაცვითი და ეკოლოგიური საკითხების დაბალანსებულ პრეზენტაციას. სოციალური ასპექტებიკომპანიის შესრულება. მეორე მხრივ, შეუძლებელია არ შეამჩნიოთ, რომ ეს ასპექტები, მათი აზრით, განსაზღვრავს მდგრადი განვითარების ინდიკატორებს ლუკოილის ჯგუფის 2008-2013 წლებში მიღებული სტრატეგიული განვითარების პროგრამის კონტექსტში.

არ შემიძლია არ დაგეთანხმო, რომ ასეთი შეფასება, პირველ რიგში, ორგანულად აშორებს პროცესს გასული საანგარიშო პერიოდის საზღვრებს. და მეორეც, ეს ამ პერიოდს აქცევს ერთგვარ სასტარტო ბალიშად, რომლის მიზანია კომპანიის ათასობით თანამშრომელი და ყველა, ვინც დაინტერესებულია მისი კეთილდღეობით, მომავალ საპასუხისმგებლო მიღწევებზე.

ჩემს საქმიანობაში მიზნად დავისახე, გამეანალიზებინა LUKOIL-ის არაფინანსური ანგარიში.

ანალიზის შედეგები ასახავს სოციალური ანგარიშგების განვითარების ტენდენციებსა და სპეციფიკას, ახასიათებს ბიზნეს საზოგადოების იდეებს კორპორატიული პასუხისმგებლობისა და სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის ქცევის პრინციპებთან შესაბამისობაში მყოფი კორპორატიული პრაქტიკის შესახებ. მიმოხილვა არის ჩემი პირველი მცდელობა არაფინანსური ანგარიშების ბოლომდე ანალიზისა და მათში არსებული ინფორმაციის განზოგადებისა.

ეჭვგარეშეა, რომ კორპორატიული მართვის ხარისხის გაუმჯობესების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი, მათ შორის, კომპანიის საქმიანობის დაგეგმვა, მონიტორინგი და შეფასება, არის არაფინანსური (სოციალური) ანგარიში. ამავდროულად, ის შეიძლება გახდეს კომპანიის საქმიანობის გამჭვირვალობის გაზრდისა და სოციალურ პარტნიორებთან დიალოგის გაუმჯობესების საშუალება.

არაფინანსური ანგარიშგების განვითარება პირდაპირ კავშირშია კომპანიების ინფორმაციის ღიაობის პრობლემასთან. კომპანიას, რომელსაც მე ვაანალიზებ, აქვს საკუთარი კორპორატიული ვებგვერდი, სადაც ისინი ნათლად განმარტავენ თავიანთ პოზიციას კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის საკითხთან დაკავშირებით, აქვეყნებენ საკუთარ ეთიკურ და სოციალურ კოდებს, ასევე კორპორატიული პასუხისმგებლობის ანგარიშებს.

დღეს, არაფინანსური ანგარიშგების ლიდერები არიან უმსხვილესი კომპანიები რუსეთში, რომლებიც იკავებენ რეიტინგების პირველ ხაზებს და უდიდესი წვლილი შეაქვს ქვეყნის კეთილდღეობაში, როგორც მათი პირდაპირი. ეკონომიკური აქტივობადა კორპორატიული პასუხისმგებლობის მიდგომების დანერგვა. მათ შორის, ერთ-ერთ წამყვან პოზიციას იკავებს LUKOIL, რომლის კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიშიც ჩემი მუშაობის პროცესში განვიხილეთ.

კომპანიის არაფინანსური ანგარიშის შინაარსი ასახავს კომპანიის გადაწყვეტილებას, თუ რომელ საკითხებს უნდა მიექცეს ყველაზე მეტი ყურადღება, იმ მიზნებიდან და ამოცანებიდან გამომდინარე, რომლებსაც კომპანია ადგენს ანგარიშის მომზადების დაწყებისას. ანგარიშში შეტანილი ინფორმაციის ბუნების შესახებ გადაწყვეტილებაზე მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს დაინტერესებული მხარეების მოთხოვნები და მოლოდინები, რომელთანაც კომპანია ყველაზე აქტუალურად მიიჩნევს ამ ეტაპზე ურთიერთქმედებას. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ანგარიში ზოგადად მკითხველზეა ორიენტირებული. როგორც წესი, ის მიმართულია კონკრეტულ სამიზნე აუდიტორიას, რომელთაგან თითოეულმა უნდა მოიძიოს თავისი ინტერესების ასახვა ანგარიშში. ამ ინტერესების სათანადოდ გათვალისწინება, ინფორმაციის ადეკვატური შერჩევა და გამჟღავნება მნიშვნელოვანი ელემენტია LUKOIL-ის ანგარიშის მომზადებისას.

ანგარიშის ანალიზი ცხადყოფს მკაფიო სპეციფიკას ინფორმაციის გამჟღავნებაში, რომელსაც რუსული კომპანიები მიიჩნევენ მნიშვნელოვან და მნიშვნელოვანად: დიდი ყურადღება ეთმობა სოციალური პოლიტიკის საკითხებს თანამშრომლებთან მიმართებაში, განვითარების პროგრამებს ყოფნის ტერიტორიებზე, ასევე ქველმოქმედებას და ქველმოქმედებას. სპონსორობა. კომპანიები დიდ ინვესტიციებს ახორციელებენ ამ პროგრამებში. ამრიგად, 2004 წელს სამი წამყვანი რუსული ნავთობკომპანიის ხარჯებმა სოციალურად მნიშვნელოვანი პრობლემების გადასაჭრელად შეადგინა 16,5 მილიარდ რუბლზე მეტი. რაც მთლიანობაში მშპ-ს 0.1%-ს შეესაბამება.

კომპანიის ანგარიშის მნიშვნელოვანი ნაწილი ეძღვნება ეფექტიანობის სფეროში შედეგების წარმოდგენას საკადრო პოლიტიკადა სოციალური პროგრამები თანამშრომლებისთვის: იზრდება პროფესიული დონედა თანამშრომელთა კვალიფიკაცია, საგანმანათლებლო პროგრამები, პროდუქტიული მუშაობის მოტივაციის სისტემები; პერსონალის ჯანმრთელობის დაცვა და სამუშაო პირობების გაუმჯობესება; ნებაყოფლობითი სამედიცინო დაზღვევის პროგრამები; კორპორატიული საპენსიო ფონდებიდა სისტემები.

კომპანიას უწევს გაუმკლავდეს უამრავ პრობლემას, რომელიც დაკავშირებულია მისი საქმიანობის გარემოსდაცვით შედეგებთან. LUKOIL-ის გეგმებში მნიშვნელოვანი ადგილი უჭირავს ტექნიკური მოდერნიზაციის საინვესტიციო პროგრამებს, ასევე გარემოსდაცვით პროგრამებს.

დარგის სპეციფიკა ანგარიშში მხოლოდ რამდენიმე თემაშია ასახული, რომელთა შორის ყველაზე გავრცელებულია პროდუქტის ხარისხი და კლიენტებთან ურთიერთობა, ასევე გარემოსდაცვითი აქტივობები.

ხაზგასმით მინდა აღვნიშნო, რომ ანგარიშში ასახული ინფორმაციის ხასიათის შედარება GRI-ის პრინციპებთან გვიჩვენებს შესაბამისობის მაღალ ხარისხს, რაც მიუთითებს ამ პრინციპების პრაქტიკულ განხორციელებაზე ბიზნეს პრაქტიკაში, მაშინაც კი, როდესაც თავად კომპანია ამას არ მიუთითებს. . სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის პრინციპების დაცვა საკუთარი მდგრადობის ინტერესებიდან გამომდინარე გადაადგილების გრძელვადიანი პროცესია. კომპანიის განვითარების სხვადასხვა ეტაპზე ამ პრინციპების განხორციელების პროგრესის ხარისხი შეიძლება განსხვავებული იყოს. მნიშვნელოვანია, რომ ისინი რეალურად აისახოს კორპორატიულ სტრატეგიებში და განხორციელდეს ორგანიზაციის ყოველდღიურ საქმიანობაში, რაც დასტურდება ანალიზის შედეგებით.

ანალიზის შედეგები ადასტურებს, რომ Guidelines for Sustainability Reporting (GRI) შეიძლება გახდეს რუსული კომპანიების უნივერსალური პლატფორმა ანგარიშგებისთვის და გამოყენებული იქნას მსოფლიო პრაქტიკაში აღიარებულ სხვა დოკუმენტებთან ერთად.

LUKOIL-ის ანგარიშში წარმოდგენილი ინფორმაცია ცხადყოფს, რომ კომპანიამ ააშენა ვრცელი საგანმანათლებლო სისტემა, რომლის მეშვეობითაც თანამშრომელს შეუძლია მიიღოს და გააუმჯობესოს პროფესიული მომზადება და გააკეთოს კარიერა თავისი ამბიციებისა და შესაძლებლობების საფუძველზე. კორპორატიული ხარჯები თანამშრომელთა ტრენინგზე ხსნის წელიწადში მილიონობით რუბლის ფინანსურ ტვირთს მოქალაქეებისა და სახელმწიფოსგან, რაც კორპორატიული სექტორის მნიშვნელოვანი წვლილია შრომითი პოტენციალის განვითარების ეროვნული პრობლემების გადაჭრაში. შიდა პროგრამებიმხარდაჭერილია გარე პროგრამების დაფინანსებით განვითარების ხელშეწყობა შუა და უმაღლესი განათლება, ასევე საუნივერსიტეტო მეცნიერება და სამეცნიერო განვითარება. არსებული ინფორმაციის საფუძველზე შეგვიძლია ვისაუბროთ LUKOIL-ის ყოვლისმომცველ წვლილზე განათლების განვითარებაში.

თანამშრომლებისა და მათი ოჯახების ჯანმრთელობის გაუმჯობესების მიზნით, კომპანია იყენებს მთელ რიგ პროგრამებს, დაწყებული ნებაყოფლობითი სამედიცინო და საპენსიო დაზღვევით და დაავადების პრევენციის ღონისძიებებით, კორპორატიული სპორტის განვითარებამდე და თანამშრომლების შვილებისთვის საზაფხულო არდადეგების ორგანიზებამდე. ანგარიში დამაჯერებლად წარმოაჩენს ამ საქმიანობის ფარგლებს ერთი საანგარიშო ორგანიზაციის ფარგლებში.

დასასრულს, მინდა დავასკვნათ, რომ OAO LUKOIL-ის კორპორაციული პასუხისმგებლობის ანგარიში არის კარგი არაფინანსური ანგარიში, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას, რომელიც შესაძლებელს ხდის შეაფასოს ორგანიზაციის არამატერიალური აქტივების რაოდენობა და ხარისხი, მისი შესაძლებლობები და პოტენციალი, მართვის მახასიათებლები და მენეჯმენტის ხარისხი. ინვესტორებს, პარტნიორებს, მომხმარებლებს და საკუთარ პერსონალს შეუძლიათ მიიღონ ინფორმაცია ანგარიშიდან, რომლის შესახებ ინფორმაციასთან ერთად ფინანსური შედეგებიდაეხმარეთ მათ მიიღონ აუცილებელი გადაწყვეტილებები LUKOIL-თან დაკავშირებით. შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ დროის გამოწვევებისა და საზოგადოების მოლოდინების საპასუხოდ, ბიზნეს გადაწყვეტილების მიღებისადმი ასეთი მიდგომა ჩვეულებრივი გახდება. მით უფრო ღირებულია LUKOIL-ის გამოცდილება, რომელმაც რუსეთში პირველმა დაიწყო არაფინანსური ანგარიშების მომზადება და გამოქვეყნება. ეს გამოცდილება გზას უხსნის სხვებს და ხელს უწყობს კორპორატიული პრაქტიკისა და ბიზნეს ეთიკის შესახებ თანამედროვე იდეების ჩამოყალიბებას რუსულ ბიზნეს საზოგადოებაში.

კომპანიის გამოცდილებამ არაფინანსური ანგარიშგების კუთხით აჩვენა, რომ ის უნდა განიხილებოდეს არა უბრალოდ როგორც საქველმოქმედო და გარემოსდაცვითი საქმიანობის აღწერა, არამედ როგორც ორგანიზაციული სტრატეგიის უფრო ფართო განმარტების ნაწილი. ის მოიცავს მიმდინარე პროცესს, რომელიც არ იწყება ანგარიშის გამოქვეყნებით და რა თქმა უნდა არ მთავრდება ამით. ამ პროცესს შეუძლია კომპანიის სტიმულირება გააუმჯობესოს კორპორატიული მმართველობა და გააუმჯობესოს მენეჯმენტის ეფექტურობა. იგი აჯამებს გარკვეულ შედეგებს მდგრადი განვითარების გზაზე და ადგენს ახალ მიზნებს მიღებული შედეგების გასაუმჯობესებლად.

დასკვნა

მუშაობის პროცესში დეტალურად განვიხილავდი ჩემს დაკისრებულ ამოცანებს.

ჩემი ნაშრომის პირველ თავში მივაკვლიე პასუხისმგებლობის კონცეფციის, როგორც მორალური კატეგორიის განვითარების ისტორიას, განსაკუთრებული ყურადღება მივაქციე გ.იონასის კონცეფციას.

გარდა ამისა, მივეცი „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებების განმარტებები. შემდეგ შევადარე ეს ცნებები და მივედი დასკვნამდე, რომ ისინი კორელაციაში არიან როგორც ბიზნესის ზოგადი ეთიკური საფუძვლები კონკრეტულ პრინციპთან. კორპორაციების მაგალითებად, რომლებმაც პირველებმა გამოიყენეს სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი თავიანთ ბიზნესში, მე მოვიყვანე ისეთი კომპანიები, როგორიცაა Sears, Unilever.

ჩემი ნაშრომის მეორე თავი მივუძღვენი კორპორატიული პასუხისმგებლობის კონცეფციასთან დაკავშირებული პრობლემებისა და საკამათო მოტივების განხილვას. პირველ რიგში, მე განვიხილეთ ორი მიდგომა კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის შესწავლაში, მაგალითად, მილტონ ფრიდმანისა და მაიკლ პორტერის მოსაზრებების გამოყენებით. მეორე, მე გადავხედე ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის მომხრე და წინააღმდეგ არგუმენტებს. ამის შემდეგ მე მოვიყვანე კორპორაციების მაგალითები ამ საკითხზე სხვადასხვა თვალსაზრისით: Johnson & Johnson და Firestone.

ბოლო თავის წერის პროცესში მივედი დასკვნამდე, რომ მდგრადი განვითარება არის ცვლილების პროცესი, რომელშიც ხდება ბუნებრივი რესურსების ექსპლუატაცია, ინვესტიციების მიმართულება, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური განვითარების ორიენტაცია, ინდივიდუალური და ინსტიტუციონალური განვითარება. ცვლილებები ერთმანეთს ემთხვევა და აძლიერებს ამჟამინდელ და მომავალ პოტენციალს ადამიანის საჭიროებებისა და მისწრაფებების დასაკმაყოფილებლად. იგი მოიცავს ეკონომიკური, ეკოლოგიური და სოციალური ფაქტორების გათვალისწინებას. სოციალური პასუხისმგებლობა მჭიდროდ არის დაკავშირებული მდგრად განვითარებასთან, რადგან სოციალურად პასუხისმგებელი ორგანიზაციის საერთო მიზანი უნდა იყოს წვლილი შეიტანოს მდგრად განვითარებაში.

გარდა ამისა, მივედი დასკვნამდე, რომ კორპორატიული სოციალური ანგარიში არის ინსტრუმენტი აქციონერების, თანამშრომლების, პარტნიორების, მომხმარებლების, საზოგადოების ინფორმირებისთვის, თუ როგორ და რა ტემპით ახორციელებს კომპანია ეკონომიკურ მდგრადობის სტრატეგიული განვითარების გეგმებში დასახულ მიზნებს. სოციალური კეთილდღეობა და გარემოს სტაბილურობა. მე უფრო დეტალურად განვიხილეთ GRI მდგრადობის ანგარიშგების სახელმძღვანელო პრინციპები. ეს სისტემა მსოფლიოში ყველაზე მეტად გამოიყენება არაფინანსური ანგარიშების მომზადებისას.

ბოლო მესამე თავში მე ასევე მიმოვიხილე უცხოური და რუსული კომპანიების ეთიკური კოდექსები, როგორიცაა IBM, TNK-BP და LUKOIL, შევადარე ისინი სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპს და მივედი დასკვნამდე, რომ პრეამბულებში გამოცხადებული ყველა პრინციპი რეალურად არის. განხორციელდა.

მე ასევე გავაანალიზე სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპის პრაქტიკაში განხორციელება კომპანია „ლუკოილის“ ანგარიშის მაგალითზე და დავაკვირდი, რამდენად შეესაბამება ის სოციალური ანგარიშგების შედგენის სახელმძღვანელო პრინციპებს. მივედი დასკვნამდე, რომ ამ ორგანიზაციის სოციალური პასუხისმგებლობის ანგარიში შეესაბამება C + დონეს საერთაშორისო GRI კლასიფიკაციის მიხედვით და შეუძლია დაიკავოს დამსახურებული ადგილი საერთაშორისო ნავთობკომპანიების ანგარიშებს შორის.

LUKOIL იყო პირველი რუსეთში, რომელმაც დაიწყო თავისი არაფინანსური ანგარიშების მომზადება და გამოქვეყნება. მით უფრო ღირებულია მისი გამოცდილება, რომელიც გზას უხსნის სხვებს და ხელს უწყობს კორპორატიული პრაქტიკისა და ბიზნეს ეთიკის შესახებ თანამედროვე იდეების ჩამოყალიბებას რუსულ ბიზნეს საზოგადოებაში.

ასევე მინდა გამოვთქვა ჩემი აზრი კითხვაზე პასუხის გაცემისას: არის ბიზნესი ზოგადად პასუხისმგებელი, თუ მისი ერთადერთი მიზანი მოგებაა. დიდი ალბათობით, მე ვარ დადებითი მიდგომის მომხრე. ჩემი აზრით, ორგანიზაციის მენეჯერები და თანამშრომლები პასუხისმგებელნი არიან დააბალანსონ კომპანიის სწრაფვა საერთო ინტერესებისკენ: ორგანიზაციის ეკონომიკური ინტერესები, დაინტერესებული მხარეების ინტერესები და გლობალური საზოგადოებრივი ინტერესები. ჩემი აზრით, ორგანიზაციებმა უნდა აიღონ ნებაყოფლობითი ვალდებულებები საზოგადოების წინაშე და თავიანთი სახსრების ნაწილი მიმართონ მის გაუმჯობესებას.

დასასრულს, მინდა აღვნიშნო, რომ ბიზნეს ეთიკის ღრმად გააზრება და მიღება, როგორც შიდა ნორმა დღეს, სავალდებულოა ნებისმიერი დონის მენეჯერისთვის და განსაკუთრებით მეწარმისთვის. მენეჯმენტი, როგორც ძალიან სპეციფიკური საქმიანობა, ავალდებულებს მენეჯერებს იზრუნონ თავიანთი ქმედებების საზღვრებსა და შედეგებზე. ბოლო დროს ბევრი ბიზნესის წარმომადგენლისთვის აშკარა გახდა, რომ კომპანიების მდგრადი განვითარება, რომელიც აერთიანებს ეკონომიკურ, სოციალურ და გარემო ფაქტორებს, იწვევს სამეწარმეო რისკების შემცირებას, აძლიერებს კონკურენტუნარიანობას, ზრდის პერსონალის ეფექტურობას და მომხმარებელთა ლოიალობას, აუმჯობესებს კომპანიების რეპუტაციას. ქმნის დადებით წვლილს ბიზნეს საზოგადოებისგან.ეკონომიკურ და სოციალური განვითარებამათი ყოფნის ტერიტორიები. ეს ქმნის ხელსაყრელ პირობებს ბიზნესის განვითარების გრძელვადიანი სტრატეგიების განსახორციელებლად, რომელიც ეფუძნება დაინტერესებულ მხარეთა ინტერესების ბალანსს. ეს არის სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის არსი, როგორც კომპანიების მდგრადი განვითარების საფუძველი.

მინდა ჩემი შრომით მცირე წვლილი შევიტანო ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემის განვითარებაში.

ბიბლიოგრაფია

1. Aleksina T. A. ბიზნეს ეთიკა. #"#_ftnref1" name="_ftn1" title=""> იონასი, X. პასუხისმგებლობის პრინციპი. ეთიკის გამოცდილება ტექნოლოგიური ცივილიზაციისთვის / X. Jonas. - M.: Iris-press, 2004. გვ. 196

ბიზნესის განვითარების თანამედროვე ტენდენციებმა დიდი ხანია დაადასტურა სოციალური ორიენტაციის საჭიროება. მეწარმეები იბრძვიან არა მხოლოდ მოგების მისაღებად, არამედ ყველა შესაძლო დახმარების გაწევისთვის საზოგადოებისთვის სოციალური პრობლემების გადაჭრაში. მაგრამ ამ მიმართულებით არის მნიშვნელოვანი კომპონენტი, რომელსაც ყველა არ ითვალისწინებს. სოციალურად ორიენტირებულ ნებისმიერ ღონისძიებას უნდა მოჰყვეს სარგებელი, მატერიალური თუ არამატერიალური, მაგრამ აუცილებლად მომგებიანი მომავალში. არსებობს რამდენიმე სტრატეგია, რომელიც ამ ეფექტის მიღწევის საშუალებას იძლევა, მეწარმეებმა უნდა იცოდნენ და გამოიყენონ ისინი პრაქტიკაში.

რა არის ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა

ბიზნესის კეთების სოციალური ორიენტაცია გულისხმობს საზოგადოების საკეთილდღეოდ მიმართული გარკვეული ღონისძიებების განხორციელებას, რომელიც ხორციელდება ორგანიზაციის ხარჯზე. მათი დახმარებით ხორციელდება სოციალურად მნიშვნელოვანი პროგრამები მოსახლეობის გარკვეული სეგმენტების ან მათი კომპანიის თანამშრომლების ცხოვრების გასაუმჯობესებლად. ასეთი კომპანიების შედეგები ხელს უწყობს ზრდას, იმიჯის გაუმჯობესებას, განვითარებას, კონტრაქტორის, ანუ საწარმოს მოგების ზრდას.

სოციალურ სამოქმედო გეგმას აქვს თავისი გამორჩეული თვისებები. იგი მუდმივად განიხილება და იცვლება შესაბამისად მიმდინარე ტენდენციებისაზოგადოების განვითარება. ასეთ გეგმას ინდივიდუალური საწარმო იღებს დამოუკიდებლად და ნებაყოფლობით. ის ასევე შეიძლება კოორდინირებული იყოს პროექტის სხვა დაინტერესებულ მხარეებთან. სოციალურად ორიენტირებული საქმიანობის შედეგად მიიღწევა შემდეგი მიზნები:

• კომპანიის რეპუტაციის გაუმჯობესება განსაზღვრული სამიზნე აუდიტორიისა და მთელი ლოკაციების დონეზე;
• კომპანიის იმიჯის გაუმჯობესება;
• წარმოებული და გაყიდული პროდუქციის მოცულობის გაზრდა;
• საწარმოს მომსახურების ან საქონლის ხარისხის გაუმჯობესება;
• კორპორატიული ბრენდის განვითარება და გაძლიერება;
• ახალი პარტნიორობის გაჩენა და გაძლიერება, კავშირები ბიზნესის, მთავრობის, სამოქალაქო ასოციაციებისა და ორგანიზაციების წარმომადგენლებთან.

უნდა გვესმოდეს, რომ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არ არის იგივე, რაც ქველმოქმედება. ასევე, სოციალური პასუხისმგებლობა არ შეიძლება დაკავშირებული იყოს შემდეგ ცნებებთან:

• პიარი და თვითრეკლამირება;
• პოლიტიკური აქტივობა და პიროვნების ხელშეწყობა;
• სამთავრობო პროექტები და პროგრამები;
• ეკონომიკურად ორიენტირებული სახელმწიფო პროგრამები.

როგორ ფასდება სოციალური პასუხისმგებლობა

ამ კონცეფციას აქვს მკაფიო შეფასების სტრუქტურა, იგი ხორციელდება რამდენიმე დონეზე.

პირველი დონე ნიშნავს რუსეთის ფედერაციის კანონების დაცვას, რომლის მიხედვითაც ბიზნესი ასრულებს გარკვეულ სოციალურ ფუნქციებს. მაგალითად, დასაქმებულთა რეგისტრაცია რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის მიხედვით და გადასახადების სრულად გადახდა ნიშნავს საზოგადოებაში დაძაბულობის მოხსნას, სტაბილურობის გარანტიას. ასევე, ამ დონეზე მუშაობა გულისხმობს რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის კანონების დაცვას და სამართლებრივ სფეროში ბიზნეს საქმიანობის წარმართვას.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის მეორე დონე გულისხმობს ისეთი საქმიანობების წარმართვას, რომლებიც საწარმოს მუშაობას მიმზიდველს ხდის ინვესტორებისთვის და მომხმარებლებისთვის. ეს არის ისეთი პროდუქტის ან სერვისის შექმნა, რომელიც ხელს უწყობს მოქალაქეების კეთილდღეობის ზრდას, ჯანმრთელობის განმტკიცებას და ა.შ. ბიზნესის მიმზიდველობა კი ინვესტორებისთვის ნიშნავს მთელი ქვეყნის იმიჯის ამაღლებას.

პასუხისმგებლობის მესამე დონე კი გულისხმობს ისეთი აქტივობების დაგეგმვასა და განხორციელებას, რომლებიც მიმართულია სოციალური დაძაბულობის განმუხტვაზე, საწარმოს იმიჯის გაძლიერებაზე, მაგრამ ამავე დროს - მოგების ნაკლებობაზე ფულადი თვალსაზრისით.

მეწარმე თავად წყვეტს რა დონეზე მუშაობს, მაგრამ უნდა აღინიშნოს, რომ უმაღლესი დონის განხორციელება შეუძლებელია, თუ წინა აკლია. მაგალითად, რეგიონულ დონეზე სერიოზულ ღონისძიებებში მონაწილეობა შეუძლებელია, თუ თქვენი თანამშრომლები იღებენ „შავ“ ხელფასს და მუშაობენ არალეგალურად, სრული გადასახადების გადახდის გარეშე.

კორპორატიული პასუხისმგებლობის მოდელები

კორპორატიული პასუხისმგებლობა შეიძლება განხორციელდეს ოთხი ფორმით. ყველა მათგანი მიმართულია კომპანიის კეთილდღეობაზე, ამიტომ ისინი ყურადღების ღირსია.

მანიპულაციური მოდელი- გულისხმობს საზოგადოების აზრის დამუშავებას კომპანიის მიზნების მისაღწევად.

ინფორმაციის მოდელი- კომპანიის მიზნების მიღწევა კომპანიის განზრახვების შესახებ სხვადასხვა გზით მუდმივი ინფორმირებით.

ურთიერთგაგების მოდელი- საწარმოს ქცევის ხაზის ახსნა და თანამშრომლების ქცევის ხაზის გაგება.

სოციალური პარტნიორობის მოდელი– მთელი სოციალური გარემოს და ზოგადად საზოგადოებრივი განწყობის შესწავლა და ანალიზი.

თითოეულ ქვეყანას აქვს საკუთარი პრეფერენციები კორპორატიული პარტნიორობისა და პასუხისმგებლობის მიმართ. რუსეთში ეს ცნებები ჯერ კიდევ ფორმირების ეტაპზეა. ანალიტიკოსები ამბობენ, რომ დადებითი შედეგები და მიღწევები უკვე ჩანს. იგი ხაზს უსვამს ევროპული მოდელის (როდესაც სახელმწიფო აქტიურ მონაწილეობას იღებს კომპანიის სტრატეგიის ფორმირებაში) და ბრიტანული მოდელის (თანამშრომლების ნებაყოფლობითი ინიციატივის საწარმოს პოლიტიკაში მონაწილეობით) მახასიათებლებს.

სოციალური პასუხისმგებლობის ფორმები

სოციალური პასუხისმგებლობა შეიძლება იყოს ფარული და ღია.

გახსნასტრატეგია მოიცავს ორგანიზაციის ქცევას, როდესაც საწარმო იღებს პასუხისმგებლობას საზოგადოებისთვის საინტერესო საკითხების გადაჭრაზე. სოციალური პასუხისმგებლობის ეს ფორმა დამოუკიდებლად ირჩევა, ქცევა და ყველა ზომა ნებაყოფლობით ყალიბდება.

დამალულიფორმა ეხება სახელმწიფოს ყველა ინსტიტუტს - ოფიციალურ და არაოფიციალურ. ყველა აქტივობა და გეგმა კოორდინირებულია ამ ინსტიტუტებთან. კომპანიის ნორმები, ქცევის წესები, ღირებულებები და მისიაც კი ყალიბდება სახელმწიფოს ინტერესებისა და ამოცანების შესაბამისად, მისი პირადი შედეგების მისაღწევად, ასეთი კომპანია მუშაობს უპირველეს ყოვლისა მთელი საზოგადოების მიზნებისა და ამოცანებისთვის. და სახელმწიფო ინსტიტუტი. უფრო მეტიც, მიზნები არა მხოლოდ სოციალური, არამედ პოლიტიკური და ეკონომიკურიც არის.

სოციალური პასუხისმგებლობის მარკეტინგული სტრატეგიების ძირითადი პრინციპები

იმისათვის, რომ სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპები იყოს უპირობოდ თვალსაჩინო და მიღებული საზოგადოებისა და ბიზნეს პარტნიორების მიერ, გარკვეული წესები უნდა დაიცვან. პირველი ის არის, რომ ყოველთვის შეასრულოთ ყველა თქვენი დაპირება, შეასრულოთ ის, რასაც ამბობთ. ასეთი დამოკიდებულება, ყოველგვარი შეფერხების გარეშე, გამოხატავს მომხმარებელთა, პარტნიორების პატივისცემას, ბიზნეს წრეებში უნაკლო ეთიკას.

მეორე პრინციპი არის პატიოსნება რეკლამაში. არასოდეს დაჰპირდეთ ვიდეოებსა და ტექსტებში იმას, რასაც ვერ განახორციელებთ თქვენს პროდუქტებსა თუ სერვისებში. პატიოსნება და ამ მხრივ გაზვიადების ნაკლებობა, მომხმარებლები აუცილებლად დააფასებენ და დაიწყებენ თქვენი კომპანიის პატივისცემას.

მესამე პრინციპი არის ეთიკური სტანდარტების დემონსტრირება თქვენს პროდუქტებსა თუ მომსახურებაში. მაგალითად, ძალიან მნიშვნელოვანია პროდუქტზე წარწერა, რომ იგი წარმოებულია გარემოსთვის ზიანის მიყენების გარეშე. ასევე მნიშვნელოვანია შემადგენლობის გულახდილად მითითება და ძალიან კარგია, თუ ის არ შეიცავს მავნე ნივთიერებებს როგორც ადამიანის ორგანიზმისთვის, ასევე ბუნებისთვის. ან, მაგალითად, ბევრი მიუთითებს შეფუთვის განკარგვისა და დაშლის ტერმინს, მისი უვნებელი დაშლის მეთოდებს ბუნებისთვის უსაფრთხო კომპონენტებად.

სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის ეფექტურობა

ბიზნესის ზრდის ჯაჭვი, რომელიც სოციალურად პასუხისმგებელია, საკმაოდ მარტივია. თვალყური ადევნეთ აქტივობების ეფექტს სოციალური ორიენტაცია, არ არის რთული. დადებითი ეფექტი შეიძლება გამოჩნდეს გარკვეული დროის შემდეგ, მყისიერი ეფექტი არ უნდა იყოს მოსალოდნელი. ასეთი სტრატეგიის განხორციელების პირველი ეტაპი არის საზოგადოებაში არსებული მდგომარეობის სრული მონიტორინგი, ე.წ. სოციალური პროფილის მომზადება. პრობლემებისა და კრიტიკული პუნქტების იდენტიფიცირების საფუძველზე ყალიბდება სამოქმედო გეგმა. მისი განხორციელების პროცესში ფართოვდება ბიზნეს ამოცანები, ვითარდება წარმოება. რაც საბოლოო ჯამში იწვევს საწარმოსადმი მომხმარებელთა პატივისცემის ზრდას, გაყიდვების ზრდას და მოგების ზრდას.

სოციალურად პასუხისმგებელი საწარმოებისადმი ლოიალობის ზრდის დადასტურება სხვადასხვა ორგანიზაციის კვლევების მიხედვით:

• მოქალაქეებს ურჩევნიათ შეიძინონ იმ კომპანიების პროდუქტები, რომლებმაც დაამტკიცეს თავიანთი სოციალური პასუხისმგებლობა, აშშ-ში ეს მაჩვენებელი 83%-ია;
• ახალგაზრდა პროფესიონალები ურჩევნიათ იმუშაონ კომპანიებში მაღალი პროპორციასოციალური პასუხისმგებლობა, განსაკუთრებით მათ, ვინც ყურადღებიანია გარემოსდაცვით საკითხებზე;
• მომუშავე მოქალაქეების სამი მეოთხედი დარწმუნებულია, რომ თუ საწარმო ეხება სოციალური პასუხისმგებლობის საკითხებს, მაშინ ის აუცილებლად დაინტერესებულია მათი პიროვნული განვითარებით;
• ბიზნეს ეთიკის ინსტიტუტმა წარმოადგინა მაჩვენებლები, რომლებიც აჩვენებს, რომ მაღალი სოციალური პასუხისმგებლობის მქონე კომპანიებს აქვთ წარმატების მაჩვენებლები - 18%-ით მეტი, ვიდრე ჩვეულებრივი კომპანიების.

რა არის ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა

შიდა პასუხისმგებლობა:

• შრომის უსაფრთხოების პირობების შექმნა;
• სტაბილური სახელფასო გადახდები, რომლის დონე ითვლება დასაშვებად და საშუალოზე მაღალი ინდუსტრიაში;
• თანამშრომლების სამედიცინო დახმარება და მათი ჯანმრთელობის შენარჩუნების დამატებითი ღონისძიებები;
• თანამშრომელთა მომზადება და პროფესიული განვითარება;
• მატერიალური დახმარების გაწევა თანამშრომლებისთვის, რომლებიც აღმოჩნდებიან მძიმე საყოფაცხოვრებო პირობებში.

გარე სოციალური პასუხისმგებლობა:

• სპონსორობის უზრუნველყოფა აქციებსა და პროგრამებში;
• ბუნებრივი რესურსების აღორძინებისა და გარემოს დაცვის ღონისძიებებში მონაწილეობა;
• მჭიდრო კონტაქტი და თანამშრომლობა ადგილობრივ საზოგადოებასთან და ხელისუფლებასთან;
• მონაწილეობა ქალაქის კრიზისულ სიტუაციებში;
• პასუხისმგებლობა მომხმარებლების წინაშე პროდუქტის ან მომსახურების ხარისხის თვალსაზრისით.

სოციალური პასუხისმგებლობა საკმაოდ ხშირად მოხალისეობის ფორმას იღებს. ეს გამოიხატება სპეციალიზებულ დაწესებულებებში ვიზიტებისა და მათთვის დახმარების სახით, ეს არის ბავშვთა სახლები, მოხუცთა თავშესაფრები, ჰოსპიები, ცხოველების თავშესაფრები.

საზოგადოების წინაშე პასუხისმგებლობის საინტერესო ფორმებია ნიჭიერი მოქალაქეებისთვის სპეციალური სტიპენდიების და პრემიების დანიშვნა და გადახდა, დამსახურებული ადამიანებისთვის პენსიები, საზოგადოების ცხოვრების გარკვეული სფეროების მხარდასაჭერად ფონდების ფორმირებაში მონაწილეობა (ავადმყოფი ბავშვები, ნიჭიერი შემსრულებლები და ა.შ.).

ამ საქმიანობაში ასევე მოსალოდნელი, მაგრამ არა სავალდებულო ფაქტორია სახელმწიფოს მიერ სოციალურად ორიენტირებული საწარმოების ანაზღაურება. ზოგჯერ ასეთი საწარმოები თავისუფლდებიან გარკვეული სახის ადგილობრივი გადასახადებისაგან, ზოგჯერ მათ ენიჭებათ უპირატესობა კონკურსებსა და ტენდერებში. მაგრამ ასეთი ზომები არავისთვის არ არის გარანტირებული, ბიზნესმენებისთვის ეს არ არის თვითმიზანი.

ელენა შჩუგორევა არის ბიზნეს კონსულტანტი, ტრენერი ორატორულ და მეტყველების ტექნიკაში, Orator Master ონლაინ სკოლის ხელმძღვანელი.მასთან დაკავშირება შესაძლებელია ელ.ფოსტა [ელფოსტა დაცულია]ან Facebook ჯგუფის მეშვეობით