სოციალური პასუხისმგებლობა და ბიზნეს ეთიკა.

ახლა დროა დავსვათ კიდევ ერთი შეკითხვა: შეესაბამება თუ არა კორპორატიული აქციონერების ღირებულების მაქსიმიზაციის მიზანი ბიზნესის საჭიროებას, დააკმაყოფილონ ეთიკური ქცევის მაღალი სტანდარტები და სოციალური პასუხისმგებლობა? პასუხი არის ის, რომ ეს მიზნები უდავოდ იგივეა.ბევრმა სოციალურად პასუხისმგებელმა ფირმამ მიაღწია საბაზრო ღირებულების მნიშვნელოვან ზრდას მათი მფლობელებისთვის და ბევრი არაეთიკური ფირმა ახლა გაკოტრდა.
ბიზნეს ეთიკა
სიტყვა ეთიკა Webster's Dictionary-ში განმარტებულია, როგორც „მოპყრობის ან მორალური ქცევის სტანდარტები“. ბიზნეს ეთიკა შეიძლება განიხილებოდეს, როგორც კომპანიის ქცევა მის თანამშრომლებთან, კლიენტებთან, აქციონერებთან და მთლიანად საზოგადოებასთან მიმართებაში. ეთიკური ქცევის მაღალი სტანდარტები მოითხოვს, რომ ფირმა მოექცეს სამართლიანად და მიუკერძოებლობით თითოეულ მხარეს. ფირმის ერთგულება ბიზნეს ეთიკისადმი შეიძლება შეფასდეს ფირმის და მისი თანამშრომლების ვალდებულებით, დაიცვან წესები და რეგულაციები, რომლებიც დაკავშირებულია ისეთ ფაქტორებთან, როგორიცაა პროდუქტის უსაფრთხოება და ხარისხი, პატიოსნება თანამშრომლებთან და კონტრაგენტებთან, ჯანსაღი მარკეტინგი და სარეკლამო აქტივობები, კონფიდენციალური ინფორმაციის არ გამოყენება პირადი მიზნებისთვის, საჯარო ღონისძიებებში მონაწილეობა, კორუფციულ გარიგებებში მონაწილეობაზე უარის თქმა და სხვა უკანონო ბიზნეს პრაქტიკის არ გამოყენება.
ბევრი კომპანიაა, რომლებიც არაეთიკურად იქცევიან. მაგალითად, ბოლო წლებში, რამდენიმე ცნობილი უოლ სტრიტის საინვესტიციო ბანკის თანამშრომლები დააპატიმრეს ინსაიდერული ინფორმაციის პირადი გამოყენების გამო კლიენტების სავარაუდო შერწყმის შესახებ და E.F. მსხვილი საბროკერო ფირმა Hutton გაკოტრდა მას შემდეგ, რაც დაადანაშაულეს მისი კლიენტების ბანკების მილიონობით დოლარის მოტყუებაში. DrexelBurnhamLambert, ოდესღაც მსოფლიოში ყველაზე ცნობილი საინვესტიციო ბანკი, გაკოტრდა და მის აღმასრულებელ დირექტორს, "უსარგებლო ობლიგაციების მეფეს" მაიკლ მილკენს, რომელმაც ერთხელ მხოლოდ ერთ წელიწადში 550 მილიონი დოლარი გამოიმუშავა, მიესაჯა ათი წლით თავისუფლების აღკვეთა და სოლიდური ჯარიმა. კანონმდებლობის დარღვევისთვის. ქაფის ქაღალდებზე. კიდევ ერთი საინვესტიციო ბანკი, Salomon Brothers, იყო ჩართული სახაზინო ობლიგაციების სკანდალში, რამაც გამოიწვია მისი თავმჯდომარის და სხვა მაღალი რანგის ხელმძღვანელების თანამდებობიდან გადაყენება.
ამ შემთხვევებმა ფართო პოპულარობა მოიპოვა და ხალხი ზოგადად ბიზნესის ეთიკის შესახებ დააფიქრა. თუმცა, ბოლო კვლევის შედეგებმა აჩვენა, რომ უმსხვილესი ამერიკული კომპანიების ლიდერები კვლავ ცდილობენ დაიცვან ეთიკური სტანდარტები თავიანთ ბიზნესთან დაკავშირებულ ყველა მოქმედებაში. უფრო მეტიც, როგორც გაირკვა, დადებითი კავშირია ბიზნეს ეთიკასა და მის გრძელვადიან მომგებიანობას შორის. მაგალითად, ჩეიზ ბაპკის დოკუმენტებში ნათქვამია, რომ ეთიკის მკაცრი დაცვა ასტიმულირებდა მისი მოგების ზრდას, რადგან ეს დაეხმარა მას, პირველ რიგში, ჯარიმებისა და იურიდიული ხარჯების თავიდან აცილებაში, მეორეც, კლიენტებთან სანდო ურთიერთობების დამყარებაში და ახლის მოზიდვაში, და მესამე. , მოიზიდეთ და შეინარჩუნეთ უმაღლესი კვალიფიკაციის მქონე თანამშრომლები.
დღეს ფირმების უმეტესობამ ჩამოაყალიბა საკუთარი კოდებიბიზნეს ეთიკა და, გარდა ამისა, ატარებენ ტრენინგ პროგრამებს, რომლებიც შექმნილია იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მათ თანამშრომლებს სათანადოდ გააცნობიერონ მოთხოვნები ბიზნეს ეთიკასხვადასხვა ბიზნეს სიტუაციებში. თუმცა, ასევე მნიშვნელოვანია, რომ უფროსი მენეჯმენტი - თავმჯდომარე, პრეზიდენტი და ვიცე-პრეზიდენტები - ჭეშმარიტად ერთგული იყოს ეთიკური ქცევის სტანდარტებისადმი და მათ შეეძლოთ ამ ვალდებულების გადმოცემა მათი პირადი ქმედებებით, ასევე კომპანიის პოლიტიკით, დირექტივებით და სასჯელებისა და ჯილდოების სისტემა. Სოციალური პასუხისმგებლობა
კიდევ ერთი საკითხი, რომელიც გასათვალისწინებელია, არის ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა. უნდა იმოქმედოს თუ არა ბიზნესმა მკაცრად მათი აქციონერების ინტერესებიდან გამომდინარე, თუ ფირმები ასევე პასუხისმგებელნი არიან თავიანთი თანამშრომლების, მომხმარებლების და იმ თემების კეთილდღეობაზე, სადაც ისინი მუშაობენ? რა თქმა უნდა, ფირმებს აქვთ მორალური პასუხისმგებლობა უზრუნველყონ უსაფრთხო სამუშაო გარემო, აიცილონ ჰაერისა და წყლის დაბინძურება და აწარმოონ უსაფრთხო პროდუქტები. თუმცა, სოციალურად პასუხისმგებელი ბიზნესის ქცევა მოითხოვს გარკვეულ დამატებით ხარჯებს და ყველა საწარმო არ დათანხმდება ნებაყოფლობით გაიღოს ეს ხარჯები. თუ ზოგიერთი ფირმა დაიცავს სოციალური პასუხისმგებლობის სტანდარტებს, ზოგი კი არა, მაშინ სოციალურად პასუხისმგებელი ფირმები დაიწყებენ კონკურენტუნარიანობის დაკარგვას ზედმეტი ხარჯების გამო. ამრიგად, რთული, თუ არა შეუძლებელი იქნება იმის უზრუნველყოფა, რომ კომპანიები ნებაყოფლობით იცავენ სოციალური პასუხისმგებლობის სტანდარტებს იმ ინდუსტრიებში, სადაც ძლიერი კონკურენციაა.
და რა შეიძლება ითქვას ამ მხრივ მონოპოლიურ ფირმებზე, რომლებსაც მოგება აქვთ ჩვეულებრივ დონეზე: დააფინანსებენ თუ არა ასეთი ფირმები სოციალურად მნიშვნელოვანი პროექტები? ეჭვგარეშეა, რომ მათ შეუძლიათ ამის გაკეთება და ბევრი მსხვილი წარმატებული ფირმა რეალურად არის ჩართული შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა კეთილდღეობის პროგრამებში, გარემოსდაცვით ღონისძიებებში და ბევრ სხვა მსგავს ქმედებებში - იმაზე მეტი, ვიდრე ჩანს, რომ ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს მხოლოდ მოგებით ან აქციონერთა სიმდიდრით. უფრო მეტიც, ბევრი ასეთი ფირმა ხშირად პირდაპირ სწირავს დიდ თანხებს საქველმოქმედო მიზნებისთვის. ამავდროულად, რა თქმა უნდა, კორპორაციები მოქმედებენ საბაზრო ძალების მიერ დაწესებული ლიმიტების ფარგლებში. ამის საილუსტრაციოდ, დავუშვათ, რომ ინვესტორები ირჩევენ ერთ-ერთ ორ ფირმას, რომელშიც ჩადებენ თავიანთ სახსრებს. ერთ-ერთი ასეთი ფირმა საკუთარი რესურსების მნიშვნელოვან ნაწილს მიმართავს სოციალურ საჭიროებებზე, ხოლო მეორის პოლიტიკა ორიენტირებულია მაქსიმალური მოგებისა და აქციების ფასის მიღწევაზე. ბევრი ინვესტორი ამ შემთხვევაში აირჩევს არ განახორციელოს ინვესტიცია სოციალურად ორიენტირებულ ფირმაში, რაც შეზღუდავს მის შესაძლებლობებს კაპიტალის მოზიდვის შედეგად. მართლაც, რატომ უნდა აფინანსებდნენ გარკვეული კორპორაციის აქციონერებმა მთელი საზოგადოებისთვის მომგებიანი პროექტები სხვა კომპანიებთან შედარებით? ამ მიზეზით, ფირმებიც კი, რომლებიც მნიშვნელოვან მოგებას იღებენ, გარკვეულწილად მაინც, აგროვებენ კაპიტალს ფინანსური ბაზარიჩვეულებრივ, თავს არიდებენ ცალმხრივი სოციალურად მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღებას, რაც ზრდის მათ ხარჯებს.
ნიშნავს თუ არა ეს ყოველივე იმას, რომ ფირმებს საერთოდ არ უნდა ეკისროთ სოციალური პასუხისმგებლობა? Რათქმაუნდა არა. მაგრამ ეს ნიშნავს, რომ სოციალური აქტივობების უმეტესი ნაწილი, რომელიც ზრდის მათ ხარჯებს, უნდა გახდეს სავალდებულო და არა ნებაყოფლობითი, რათა ხარჯები თანაბრად გადანაწილდეს სხვადასხვა კომპანიებს შორის.ამგვარად, სოციალური პროგრამები, როგორიცაა პროდუქციის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, ტრენინგი და დაქირავება ეროვნული და წარმომადგენლების. რელიგიური უმცირესობების, გარემოში მავნე ემისიების შემცირება და მრავალი სხვა უფრო ეფექტური იქნება, თუ თავდაპირველად თამაშის რეალისტური წესები იქნება დაწესებული და შემდეგ მათ შესრულებას სამთავრობო უწყებები ყურადღებით აკვირდებიან. რა თქმა უნდა, ასევე მნიშვნელოვანია, რომ ბიზნესი და მთავრობა ითანამშრომლონ კორპორატიული ქცევის წესების შემუშავებასა და დაწესებაში, და რომ ხარჯები, ისევე როგორც ასეთი ქმედებების სარგებელი, გულდასმით შეფასდეს და გაითვალისწინოს ბიზნესის რეგულირების პოლიტიკის შემუშავებისას.
მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი სოციალურად პასუხისმგებელი ქმედება სახელმწიფოს თვალსაზრისით სავალდებულო უნდა გახდეს, ბოლო წლებში ბევრმა ფირმამ ნებაყოფლობით მიიღო მონაწილეობა მსგავს აქციებში, განსაკუთრებით დაცვის სფეროში. გარემო, ვინაიდან ასეთი აქციები თავისთავად ხელს უწყობს გაყიდვების ზრდას. ფაქტობრივად, კომპანიებმა აწარმოეს საიმიჯო რეკლამა (imagepromotion). უფრო მეტიც, უნდა აღინიშნოს, რომ ზოგიერთი ფირმისთვის სოციალურად პასუხისმგებელი ქმედებები შესაძლოა დე ფაქტო მომგებიანიც კი აღმოჩნდეს, თუ მომხმარებლები ამჯობინებენ იყიდონ სოციალურად პასუხისმგებელი ფირმებისგან, ვიდრე ფირმებისგან, რომლებიც თავს არიდებენ სოციალურად მნიშვნელოვან პროგრამებში მონაწილეობას.

თანამედროვე ბიზნეს ეთიკის საფუძველია ბიზნესმენის, ისევე როგორც მთელი კორპორაციის სოციალური კონტრაქტი და სოციალური პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე. ამავდროულად, სოციალური კონტრაქტი არის არაფორმალური შეთანხმება ფირმასა და მის გარე გარემოს შორის ქცევის ერთიან მორალურ და ეთიკურ სტანდარტებზე. ბიზნეს ეთიკის სავალდებულო კომპონენტია სოციალური პასუხისმგებლობა, რაც გაგებულია, როგორც მისი უპირატესობების მაქსიმალური გამოყენება და უარყოფითი ბიზნეს პროცესების მინიმიზაცია, რომლებიც გავლენას ახდენენ როგორც ბაზრის მონაწილეებზე, ისე მთლიანად საზოგადოებაზე.(საზოგადოებას, სახელმწიფოს, ეკონომიკას, გარემოს და ადამიანის ცხოვრების სხვა სფეროებს ზიანის და ზიანის მიყენება).

ბევრისთვის „ბიზნესისა“ და „ეთიკის“ ცნებების შეჯერება ადვილი არ არის. როგორც ერთმა ამერიკელმა ჟურნალისტმა თქვა, „ბიზნესი და ეთიკა აშკარა წინააღმდეგობაა ისეთივე აბსურდული, როგორც გიგანტური კრევეტები“. აღმასრულებლების უმეტესობა თვლის, რომ კომპანიებმა საერთოდ არ უნდა დაიცვან ბიზნეს ეთიკა, რატომ აწუხებთ სოციალურ პასუხისმგებლობას, მორალს და გარემოს. თუ საზოგადოებას სურს, რომ კომპანიებმა ეს ყველაფერი წინა პლანზე წამოიწიონ, მაშინ კომპანიის მენეჯერებმა უნდა გადახედონ მართვისა და რეგულირების მთელ სისტემას. ოცდაათი წლის წინ გამოჩენილი მილტონ ფრიდმანი ამერიკელი ეკონომისტი"ბიზნესის ერთი და ერთადერთი სოციალური პასუხისმგებლობაა - გამოიყენოს თავისი რესურსები და ჩაერთოს საქმიანობით, რომელიც მიმართულია მოგების გაზრდაზე."

კომპანიებისთვის საკმაოდ რთულია ეთიკური პრინციპების და მოგების რეპროდუცირების ობიექტური მოთხოვნილების შერწყმა. ყოველთვის არის დილემა, როდესაც ფული და მორალი ერთმანეთს ეჯახება და კონფლიქტში მოდის, თუ რა გადაწყვეტილება უნდა მიიღოს კომპანიამ.

ადამიანთა საზოგადოებების მოდერნიზაციის ისტორიაში, უფრო რთული საბაზრო სისტემების გაჩენა ხშირად კრიტიკული იყო ეთიკური და სოციალური პერსპექტივიდან. სამყაროში, რომელიც სულ უფრო უპიროვნო ხდება და ხასიათდება შორსმიმავალი ირიბით სოციალური ინტერაქცია, სოციალური ურთიერთობებისულ უფრო მეტად აგებულია ფორმალურ, სახელშეკრულებო და ფულად საფუძვლებზე.

ინდუსტრიული საზოგადოებების ისტორიული განვითარება დიდი ხნის განმავლობაში მიმდინარეობდა შედარებით კარგად ჩამოყალიბებული ნორმატიული სისტემების ფარგლებში. თანამედროვე საზოგადოებაში ნორმატიული და იდეოლოგიური პლურალიზმი ვლინდება, რომელიც ზოგჯერ ნებადართულისა და უპასუხისმგებლობის სახით ვლინდება.

ეთიკური პრინციპების დანერგვის პირველი მცდელობები განხორციელდა 80-იანი წლების შუა ხანებში შეერთებულ შტატებში. 1985 წელს General Dynamics-მა შექმნა კორპორატიული ეთიკის კომპლექსი, რადგან იგი ექვემდებარებოდა შემოწმებას ფასების მანიპულაციისთვის. თავდაცვის დეპარტამენტის ზეწოლის ქვეშ მოეწყო საინიციატივო ჯგუფი, რომელშიც 60-მდე კომპანია შედიოდა, რომელმაც დაიწყო ეთიკური შეთანხმებების პროგრამის შექმნა. 1991 წელს აშშ-ს მოსამართლეებს მიეცათ უფლება შეემცირებინათ ჯარიმები კომპანიებისთვის, რომლებიც ხელს უწყობენ ეთიკურ ქცევას. ამერიკაში ახლა არის ფართო ეთიკური ინდუსტრია. იგი მოიცავს კონსულტაციებისა და კონფერენციების გამართვას, ჟურნალების გამოცემას და კორპორატიული სინდისის ჯილდოს დაწესებას. აუდიტორული ფირმები გვთავაზობენ კომპანიის მუშაობის ეთიკური ასპექტის „აუდიტის“ ჩატარებას. ბიზნეს ეთიკაში მოთხოვნილი აღმოჩნდა მრავალი ფილოსოფიური და კულტურული დამოკიდებულება, რომლებიც, ადამიანური ცოდნის დონეზე ზნეობისა და მორალის შესწავლით, ხსნიან იმ სათნოებების ბუნებას, რომლებიც ემყარება ეთიკას. ზოგჯერ თანამედროვე ფილოსოფოსები მოქმედებენ როგორც ექსპერტები და ურჩევენ მორალისა და ეთიკის საკითხებს, თუმცა ბევრი საკითხი ყველაზე მწვავე ხდება სოციალური პასუხისმგებლობის პოზიციიდან.

ისეთი საკითხები, როგორიცაა ნდობა და ადამიანური ურთიერთობები, გადაუჭრელი ხდება, როდესაც ბიზნესი არღვევს თავისი თანამშრომლების კონფიდენციალურობას. მაგალითი - თანამშრომელთა გათავისუფლება, დარიცხვა ხელფასები, ეს არის კონფლიქტური საკითხები ნებისმიერ საწარმოში, რომელიც ხშირად არაეთიკურად განიხილება.

საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების რევოლუციამ თავის მხრივ მრავალი დილემა შექმნა. როგორც კი რომელიმე ახალი ტექნოლოგიაბიზნესი მაშინვე აწყდება მისი გამოყენების ეთიკური ასპექტის საკითხს. ასე, მაგალითად, კომპანიებს აწყდებიან თავიანთი მომხმარებლების ინფორმაციისა და კონფიდენციალურობის დაცვის პრობლემები. დღესდღეობით, ბიზნესებმა თითქმის ყველაფერი იციან თავიანთი მომხმარებლების გემოვნების შესახებ, მაგრამ ეს აჩენს კითხვას ამ ტიპის ეთიკური თუ არაეთიკური ცოდნის შესახებ.

გლობალიზაციის პროცესმა კორპორატიული ეთიკის განხილვას კიდევ უფრო მკვეთრი ფორმა მისცა. როდესაც კომპანია საზღვარგარეთ მუშაობს, მას სრულიად ახალი ეთიკური და მორალური საკითხები აწყდება. ყველაზე დიდი პრობლემა სწორედ სხვადასხვა ქვეყნის ეთიკური სტანდარტების შეუსაბამობაა. ბევრმა კომპანიამ პირველად წააწყდა გლობალიზაციის მორალურ დილემას, როდესაც ისინი იძულებულნი გახდნენ გადაეწყვიტათ, დაეკმაყოფილებინათ თუ არა ადგილობრივი სტანდარტები, თუ ისინი მნიშვნელოვნად დაბალია, ვიდრე მათ მშობლიურ ქვეყნებში. ეს დებატები საზოგადოების ყურადღების ცენტრში მოექცა 1984 წელს ბოპალის კატასტროფასთან დაკავშირებით, როდესაც ინდოეთში Union Carbide ქარხანაში აფეთქებამ 8000 ადამიანი დაიღუპა. მრავალი დისკუსიის შედეგად მიღებულ იქნა უსაფრთხოების, ჯანმრთელობისა და გარემოს გლობალური სტანდარტები, რომლებიც შემდგომში გახდა საერთაშორისო ჯანმრთელობის დაცვისა და პერსონალის ეთიკური ქცევის სფეროში.

ბიზნეს ეთიკის, როგორც სოციალური პასუხისმგებლობის კიდევ ერთი მწვავე პრობლემაა კორუფცია და მექრთამეობა. ეს ფენომენი დაგმობილია არა მხოლოდ იმიტომ, რომ არაკეთილსინდისიერ კონკურენციას უწყობს ხელს, არამედ იმიტომაც, რომ ქრთამის გაცემის კომპანია მოქმედებს მხოლოდ საკუთარი ინტერესებიდან გამომდინარე და არ ითვალისწინებს საზოგადოების აზრს. თუმცა, ხშირად ქრთამი იმალება. ორგანიზაციებმა უნდა დაიცვან იმ ქვეყნის წესები, სადაც ოპერირებენ, ზოგჯერ კი საჭიროა ადგილობრივი მოსახლეობისთვის „მხარდაჭერის“ უზრუნველყოფა და ა.შ. ბევრი ტენდერის პირობები მოითხოვს გარკვეულ სოციალურ გარანტიებს და ვალდებულებებს, რომლებიც კომპანიამ უნდა აიღოს სანაცვლოდ. დეპოზიტების განვითარების ან პროექტის განხორციელების უფლებისთვის.

რატომ გახდა მექრთამეობა ნომერ პირველი ბიზნეს ეთიკის საკითხი? პირველი, ""-ის მოცულობის ზრდის გამო საერთაშორისო ვაჭრობადა კომპანიების გლობალური საქმიანობის აუცილებლობა. ბოლო ოცი წლის განმავლობაში მსოფლიო ვაჭრობა 10-ჯერ გაიზარდა, ხოლო ინვესტიციები 20-ჯერ. მსხვილი კომპანიები იძულებულნი არიან მოერგონ სხვადასხვა საბაჟო რეჟიმებს, კანონებსა და ტრადიციებს. ბაზარზე ადგილისთვის იბრძვიან მცირე და საშუალო საწარმოებიც. დაბოლოს, სასტიკი კონკურენცია და ბიზნესის რეგულირების მაღალი ხარისხი განაპირობებს იმას, რომ ახალი ბიზნესის „კანონით“ წამოწყება ძალიან ძვირია, სჯობს შემოხვიდეთ. მსოფლიო ბანკის მონაცემებით, განვითარებულ ქვეყნებში ქრთამი აღწევს 20-30 % კონტრაქტების ოდენობა. AT განვითარებადი ქვეყნებიუპირველეს ყოვლისა, ლათინურ ამერიკასა და სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში, ისინი შეადგენენ ყველა საჯარო ფინანსების 5-30%-ს. მეორეც, მექრთამეობის წინააღმდეგ საბრძოლველად მიღებული კანონმდებლობა იშვიათად აღსრულდება მისი არაეფექტურობის გამო. ასე რომ, 1977 წელს შეერთებულმა შტატებმა მიიღო აშშ. უცხოური კორუფციული პრაქტიკის აქტი (FCPA - Foreign Corrupt Practices Act). ეს კანონი სჯის ამერიკული კომპანიებითუ ისინი ქრთამს გასცემენ საზღვარგარეთ პირდაპირ ან შუამავლების მეშვეობით. ადრე კომპანიებს მხოლოდ ქრთამის მიცემის მოთხოვნილება ევალებოდათ და არ ექვემდებარებოდნენ სისხლისსამართლებრივ სახდელს, თუმცა კანონი არ მოქმედებდა მისი ფორმულირების ბუნდოვანებისა და ფორმალური პროცედურების სირთულის გამო: ძნელია დაამტკიცოს როგორც გაცემის ფაქტი. ქრთამი საზღვარგარეთ და მისი ოდენობა, მაგრამ, სამწუხაროდ, ის კომპანიები, რომლებიც ნებაყოფლობით მიჰყვებიან კანონის წესს, განიცდიან ზარალს. 1993 წელს, 336 ამერიკული ექსპორტიორი კომპანიის კვლევამ დაადგინა, რომ ამ სიაში შემავალი ფირმების ორმა მესამედმა დაკარგა რამდენიმე პოზიციები. საგარეო ბაზრებზე იმის გამო, რომ კონკურენტები სხვა ქვეყნებიდან იხდიდნენ ქრთამს.

კორუფცია და მექრთამეობა ასევე გავრცელებულია რუსულ ბიზნესში, როგორც საერთაშორისო, ისე ეროვნულ დონეზე. რუსეთის ფედერაციის მასმედიაში გამოქვეყნებული არაოფიციალური მონაცემებით, უცხო ქვეყნებთან ტრანზაქციების ლომის წილი სხვადასხვა სამინისტროსა და დეპარტამენტის თანამდებობის პირების „ჯიბიდან“ ხორციელდება.

ბიზნეს ეთიკისა და ხელისუფლების ურთიერთობის პრობლემა პირდაპირ კავშირშია კორუფციასა და მექრთამეობასთან. შიდა ბაზარზე კომპანიები საკუთარ ინტერესებს იცავენ ეთიკური სტანდარტების მიხედვით, რაც, თუმცა, ყოველთვის არ არის სწორი საზოგადოებრივი მორალის თვალსაზრისით. საუბარია ლობირებასა და პოლიტიკურ სპონსორობაზე, რომელსაც ახორციელებენ სავაჭრო-სამრეწველო პალატები და სხვადასხვა ბიზნეს ასოციაციები. ასეთი ორგანიზაციების მუშაობის არსი არის ლეგალური ლობირება. ასოციაცია აყალიბებს თავისი წევრების ინტერესებს და იმ მოტივით, რომ ისინი არიან მნიშვნელოვანი გადასახადის გადამხდელები და დამსაქმებლები, დაჟინებით მოითხოვს, რომ მთავრობა შეასრულოს მათი სურვილები. როგორც წესი, ასეთი ასოციაციების გარეთ მყოფ კომპანიებს არ შეუძლიათ გავლენა მოახდინონ კანონმდებლობაზე. პოლიტიკური სპონსორობა დაკავშირებულია არჩევნებში პარტიების დაფინანსებასთან. დასავლეთის უმეტეს ქვეყნებში ნებადართულია ან ანონიმური შემოწირულობები ან კომპანიების დიდი ერთჯერადი შენატანები პარტიულ ფონდებში. ჩვენს ქვეყანაში საარჩევნო კამპანია რიგ შემთხვევებში მოწმობს ქრთამის აღებას, ფულის გათეთრებას და მაღალი თანამდებობის პირების სხვა უხამს ქმედებებს.

საკანონმდებლო დონეზე ბევრი პრობლემაა. ეს განსაკუთრებით ეხება ეკონომიკისა და კანონმდებლობის განვითარების ამჟამინდელ ეტაპს. რუსეთში საკუთრების ფართომასშტაბიანი გადანაწილების დასაწყისი დაკავშირებულია 1990-იანი წლების პრივატიზაციასთან, არ არის საჭირო მრავალი ლიდერის არაეთიკური ბუნების ფაქტების აღწერა, რომლებიც ართმევენ დიდს. მომგებიანი წარმოებათუმცა, პროცესი ამით არ გაჩერებულა. ათი წლის შემდეგ, ქონების გადანაწილება გრძელდება; ნაწილებად დაშლა დიდი კომპანიებიგარკვეული ინტერესთა ჯგუფების გაერთიანების შედეგად, რაც ეწინააღმდეგება ბიზნეს ეთიკას და კანონს - ირღვევა მცირე მეწილეების ინტერესები, მიზანმიმართულად მიჰყავს სახელმწიფო მნიშვნელობის საწარმოს გაკოტრება, მხოლოდ ქონების გადანაწილების მიზნით.

ბიზნეს ეთიკის შესწავლისა და გამოყენების მნიშვნელოვანი ასპექტია კომპანიების ქცევის შეფასება საზოგადოების ინტერესების თვალსაზრისით. აქ მკვლევარები გამოდიან იმ სოციალური პასუხისმგებლობიდან, რომელსაც კომპანიები ეკისრებათ საზოგადოების წინაშე (ვიწრო გაგებით: რამდენად სასარგებლოა ისინი საზოგადოებისთვის, როდესაც ისინი მუშაობენ საკუთარი ინტერესებისთვის). ისინი არიან დამსაქმებლები, რაც ნიშნავს, რომ ისინი ქმნიან სამუშაოს. გარდა ამისა, ისინი გავლენას ახდენენ სამომხმარებლო ბაზარზე, ისინი არიან კვალიფიციური კადრების მომზადების სისტემის მომხმარებლები. ბიუჯეტები დიდი ფირმებიშედარებულია მცირე სახელმწიფოების ბიუჯეტებთან, ამიტომ ბიზნეს ეთიკის სოციალური ასპექტი ასოცირდება მენეჯერების ქმედებებზე პასუხისმგებლობასთან არა მხოლოდ საწარმოების, არამედ მთელი რეგიონების სოციალური პოლიტიკის გადაწყვეტაში. საუბარია შრომის ბაზრის გავლენას. მსხვილ კომპანიებში თანამდებობიდან გათავისუფლებას შეუძლია ათასობით უმუშევარი „გააგდოს“ ბაზარზე. ამით ისარგებლეს, მსხვილ კომპანიებს, მაგალითად, Rudgormash OJSC (ვორონეჟი), რთულ პერიოდებში ეკითხებიან. სახელმწიფო მხარდაჭერასახელმწიფო დაკვეთის ან ფინანსური დახმარების სახით სახელმწიფოს ასეთი „შანტაჟი“ უფრო მისაღებია ვიდრე მასობრივი გათავისუფლება. კომპანიები სარგებლობენ იმით, რომ პოლიტიკოსებსა და ოფიციალურ პირებს ეშინიათ სოციალური არეულობის, გარდა ამისა, მათ სჭირდებათ კომპანიების მხარდაჭერა არჩევნებში და მასშტაბური პროექტების განხორციელებაში. კომპანიები ეხმარებიან პოლიტიკოსებს და ეკონომიკას ასევე ეროვნული სამუშაო ძალის მხარდაჭერის მცდელობით. მაგალითად, რუსეთში სამშენებლო ინდუსტრია საშუალებას აძლევს გამოიყენოს უცხოელი მუშახელი, მაგრამ ემიგრანტების შესახებ ბოლო კანონი შეამცირებს უცხოელთა შემოდინებას. სამუშაო ძალადა უზრუნველვყოთ რუს მშენებლებს სამუშაო ადგილები.

კომპანიების ბიზნეს ეთიკა აუცილებლად უნდა შეესაბამებოდეს ეკონომიკურ პასუხისმგებლობას. მაგალითად, უცხოეთში შიდა საწარმოებიდან „ტვინების გადინებამ“ უზარმაზარი ზიანი მიაყენა რუსეთის ეკონომიკა. ბიზნეს საზოგადოება ნეიტრალურია მსგავსი ოპერაციების მიმართ. ამის დამტკიცება შეუძლებელია, „მაგრამ მისი დაგმობაც შეუძლებელია, რადგან ყოფილი საზოგადოებრივი მორალი არანაირად არ მოქმედებს ამ პრობლემაზე და ლიბერალური დოქტრინა, თითქოსდა, გულისხმობს ასეთი „გადასვლის“ შესაძლებლობას. ეს მაგალითი აჩვენებს, რომ ეთიკა, ისევე როგორც მორალი, მხოლოდ აფიქსირებს რეალობას, მაგრამ არ მოქმედებს ბიზნესზე.

შესაძლოა, დღეს ძნელია იპოვოთ უფრო მოდური სიტყვა შიდა მეწარმეებს შორის, ვიდრე „ბიზნეს ეთიკა“, ბოლო დროს კი მას სიტყვა „სოციალური პასუხისმგებლობა“ დაემატა. ამ პარაგრაფში შევეცდები გავიგო რას გულისხმობენ და რით განსხვავდებიან ისინი.

მოგეხსენებათ, არსებობს უნივერსალური ეთიკა, როგორც ადამიანთა მორალური ქცევის ნორმების სისტემა, მათი ურთიერთობა ერთმანეთთან და მთლიანად საზოგადოებასთან. მაგრამ ამავე დროს, ზოგიერთ სფეროში პროფესიული საქმიანობაშეიმუშავა საკუთარი სპეციფიკური ეთიკა.

დასაწყისისთვის, მოდით განვსაზღვროთ „ბიზნესის ეთიკის“ ან „ბიზნესის ეთიკის“ კონცეფცია. პროფესორი პ.ვ. მალინოვსკი ამ ტერმინს ასე განმარტავს:

„საქმიანი ეთიკა ფართო გაგებით არის ეთიკური პრინციპებისა და ნორმების ერთობლიობა, რომელიც უნდა წარმართავდეს ორგანიზაციებისა და მათი წევრების საქმიანობას მენეჯმენტისა და მეწარმეობის სფეროში. იგი მოიცავს სხვადასხვა რიგის ფენომენებს: ეთიკურ შეფასებას, როგორც შიდა, ისე საგარეო პოლიტიკის. ორგანიზაცია მთლიანად; ორგანიზაციის წევრების მორალური პრინციპები, ანუ პროფესიული მორალი, მორალური კლიმატი ორგანიზაციაში, მორალური ქცევის ნიმუშები, ნორმები. საქმიანი ეტიკეტი- რიტუალიზებული ქცევის გარე ნორმები“.

ამრიგად, ბიზნეს ეთიკა ერთ-ერთი სახეობაა პროფესიული ეთიკა- ეს არის მეწარმეობის სფეროში მომუშავე ადამიანების ეთიკა. როდესაც ისინი საუბრობენ ნებისმიერი კომპანიის ბიზნეს ეთიკის შესახებ, ისინი გულისხმობენ ბიზნესის ეთიკურ საფუძვლებს, რომლებიც განხორციელებულია მენეჯერების მეშვეობით. კომპანიის ბიზნეს კულტურის ქვეშ იგულისხმება შიდაკომპანიის ტრადიციები და რიტუალები; მისი თანამშრომლების მიერ გაზიარებული საერთო ღირებულებები; საკომუნიკაციო სისტემა, მათ შორის არაფორმალური ურთიერთობები; ბიზნეს პრაქტიკისა და მუშაობის ორგანიზების დამკვიდრებული მეთოდები. კომპანიის ბიზნეს კულტურა მჭიდროდ არის დაკავშირებული ბიზნესის ეთიკურ პრინციპებთან, რაც მისი განუყოფელი ელემენტებია.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ბიზნეს ეთიკა არის ბიზნეს სუბიექტების ზოგადი პრინციპებისა და ქცევის წესების სისტემა, მათი კომუნიკაცია და მუშაობის სტილი, რომელიც გამოიხატება მიკრო და მაკრო დონეზე. საბაზრო ურთიერთობები. ბიზნეს ეთიკის საფუძველია ზნეობისა და მორალის როლის დოქტრინა საქმიან ურთიერთობებში, რომელიც ასახავს საზოგადოების მატერიალურ პირობებს.

ბიზნეს ეთიკა ასევე არის შრომისა და პროფესიული მორალის, მისი ისტორიისა და პრაქტიკის შესახებ ცოდნის სისტემა. ეს არის ცოდნის სისტემა იმის შესახებ, თუ როგორ ეჩვევიან ადამიანები თავიანთ საქმეს, რა მნიშვნელობას ანიჭებენ მას, რა ადგილი უჭირავს მათ ცხოვრებაში, როგორ ვითარდება ურთიერთობები ადამიანებს შორის მუშაობის პროცესში, როგორ უზრუნველყოფს ადამიანების მიდრეკილებები და იდეალები. ეფექტური მუშაობა და რომელი ხელს უშლის მას.

ბიზნეს ეთიკა არეგულირებს, შთააგონებს და ამავდროულად ზღუდავს ბიზნეს სუბიექტების ქმედებებს, ამცირებს ჯგუფურ წინააღმდეგობებს, ინდივიდუალურ ინტერესებს ჯგუფურს უქვემდებარებს.

არსებობს რამდენიმე დაკავშირებული კონცეფცია. მაგალითად, ეკონომიკური ეთიკა (ან სამეწარმეო ეთიკა) ეხება საკითხს, თუ რა მორალური ნორმები ან იდეალები შეიძლება იყოს რელევანტური მეწარმეებისთვის თანამედროვე საბაზრო ეკონომიკაში.

სამეწარმეო ეთიკა ეხება მორალისა და მოგების ურთიერთობას მეწარმეების მენეჯმენტში და ეხება საკითხს, თუ როგორ შეიძლება მორალური ნორმები და იდეალები განახორციელონ მეწარმეებმა თანამედროვე ეკონომიკაში.

სამეწარმეო საქმიანობის მიზანია მოგების მაქსიმიზაცია.

ეთიკის პრინციპები საქმიანი ურთიერთობები- საზოგადოების მორალურ ცნობიერებაში განვითარებული მორალური მოთხოვნების განზოგადებული გამოხატულება, რაც მიუთითებს საქმიანი ურთიერთობების მონაწილეთა აუცილებელ ქცევაზე.

ზოგადად, ბიზნეს ეთიკა შეიძლება განისაზღვროს, როგორც სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს ეთიკური პრინციპების გამოყენებას ბიზნეს სიტუაციებში. უმეტესობა აქტუალური საკითხიბიზნეს ეთიკაში არის საკითხი კორპორატიულ და უნივერსალურ ეთიკას შორის ურთიერთობის, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის, ზოგადი ეთიკური პრინციპების კონკრეტულ სიტუაციებში გამოყენების შესახებ.

ბიზნეს ეთიკა, მისი იმ ნაწილში, რომელიც განიხილავს მეწარმის საქმიანობის ჩარჩო წესრიგთან შესაბამისობის საკითხს ან თავად ჩარჩო წესრიგის სრულყოფის პრობლემას, მეწარმის პასუხისმგებლობის ხარისხს საზოგადოების წინაშე და ა.შ. განიხილება როგორც სოციალური ეთიკის ნაწილად.

ბიზნეს ეთიკა, იმ ნაწილში, რომელიც განიხილავს ლიდერებისა და მენეჯერების ქცევის პრაქტიკულ საკითხებს, კომპანიის თანამშრომლებს შორის ურთიერთობებს, მომხმარებელთა უფლებებს, მორალურ სტანდარტებს და ღირებულებითი კონფლიქტებს, არის პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობა.

მაკრო დონეზე, ბიზნეს ეთიკა გულისხმობს სოციალური წესრიგის ეთიკას.

მიკრო დონეზე ეს არის სამეწარმეო საქმიანობის მიზნების, ღირებულებების და წესების დოქტრინა.

ამრიგად, თანამედროვე ბიზნეს ეთიკა ემყარება სამი ძირითადი დებულების ურთიერთშეთანხმებას:

1. მატერიალური ფასეულობების შექმნა ყველა სახის ფორმით განიხილება, როგორც საწყის ეტაპზე მნიშვნელოვანი პროცესი.

ამისთვისაა ყველა ბიზნესი.

• 2. მოგება და სხვა შემოსავლები განიხილება სხვადასხვა სოციალურად მნიშვნელოვანი მიზნების მიღწევის შედეგად.
• 3. ბიზნეს სამყაროში წარმოქმნილი პრობლემების გადაჭრაში პრიორიტეტი უნდა მიენიჭოს ინტერპერსონალური ურთიერთობების ინტერესებს და არა წარმოებას.

თავის მხრივ, დე ჯორჯი განსაზღვრავს ბიზნეს ეთიკის ანალიზის შემდეგ დონეებს:

• 1. თუ ბიზნეს ეთიკას ამერიკულ კონტექსტში განვიხილავთ, ის მაკრო დონეზე ძირითადად მორალურ შეფასებაზეა ორიენტირებული ეკონომიკური სისტემაამერიკული თავისუფალი საწარმო და მისი შესაძლო ალტერნატივები და მოდიფიკაციები.
• 2. ეთიკური ანალიზის მეორე დონე - და დღეს ის ყველაზე დიდ ყურადღებას იპყრობს - არის ბიზნესის შესწავლა ამერიკული თავისუფალი საწარმოთა სისტემის ფარგლებში.
• 3. ორგანიზებული კორპორატიული საქმიანობის ფარგლებში ინდივიდების მორალური შეფასება ეკონომიკურ და კომერციულ გარიგებებში აყალიბებს ბიზნეს ეთიკის კვლევის მესამე საფეხურს.
• 4. და ბოლოს, რაც უფრო და უფრო საერთაშორისო და გლობალური ხდება ბიზნესი, მისი ეთიკის ანალიზის მეოთხე დონე საერთაშორისო ხასიათს ატარებს და ითვალისწინებს ამერიკული და სხვა ტრანსნაციონალური კორპორაციების საქმიანობას.

ამრიგად, მივედი საბოლოო დასკვნამდე, რომ ბიზნეს ეთიკა მოიცავს ხუთ საქმიანობას:

პირველი არის ზოგადი ეთიკის პრინციპების გამოყენება კონკრეტულ სიტუაციებში ან ბიზნეს პრაქტიკაში.

მისი კვლევების მეორე ტიპია მეტაეთიკა, რომელიც ეხება ეთიკური კონცეფციების თანმიმდევრულობას.

ბიზნესის ეთიკის კვლევის მესამე სფერო ყალიბდება მისი საწყისი წინაპირობების ანალიზით - როგორც მორალური, ისე მორალური პოზიციების საფუძველზე.

მეოთხე, გარე საკითხების შერწყმა ზოგჯერ აიძულებს ბიზნეს ეთიკის მკვლევარებს გასცდნენ ეთიკას და მიმართონ ფილოსოფიის სხვა დარგებს და მეცნიერების სხვა დარგებს, მაგალითად, ეკონომიკას ან ორგანიზაციის თეორიას.

მეხუთე არის მორალურად მისასალმებელი და სამაგალითო ქმედებების დახასიათება, როგორც ცალკეული ბიზნესმენების, ასევე კონკრეტული ფირმების.

დასასრულს, მინდა გამოვყო ბიზნეს ეთიკის მნიშვნელობა თანამედროვე მსოფლიოში. ასე რომ, ბიზნეს ეთიკა შეიძლება დაეხმაროს ადამიანებს:

ეთიკა ბიზნეს სოციალური პასუხისმგებლობა

განიხილონ მორალური საკითხები ბიზნესში სისტემურად და უფრო საიმედოდ, ვიდრე ამას შეეძლოთ ჩვენი მეცნიერების გამოყენების გარეშე;

მას შეუძლია დაეხმაროს მათ დაინახონ პრობლემები, რომლებსაც ისინი ვერ შეამჩნევდნენ ყოველდღიურ პრაქტიკაში;

მას ასევე შეუძლია წაახალისოს ისინი, განახორციელონ ისეთი ცვლილებები, რისი გაკეთებაც მის გარეშე არ იფიქრებდნენ.

ჩემი აზრით, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ „ბიზნესის ეთიკის“ კონცეფცია გამოიყენება როგორც ინდივიდუალურ მენეჯერსა თუ მეწარმეზე, ასევე მთლიანად კომპანიისთვის. და თუ ბიზნესმენისთვის ეს მის პროფესიულ ეთიკას ნიშნავს, მაშინ კომპანიისთვის ეს არის ერთგვარი ღირსების კოდექსი, რომელიც საფუძვლად უდევს მის საქმიანობას. ბიზნეს ეთიკის ძირითადი პრინციპები, უპირველეს ყოვლისა, მოიცავს გლობალური ბიზნესის ხანგრძლივი ისტორიის მანძილზე განვითარებულ ტრადიციულ ღირებულებებს, როგორიცაა კანონის პატივისცემა, პატიოსნება, სიტყვისა და დადებული ხელშეკრულების ერთგულება, საიმედოობა და ურთიერთნდობა. თანამედროვე ბიზნეს ეთიკის შედარებით ახალი პრინციპია სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპი, რომლის შესახებაც სერიოზულად ფიქრი დაიწყო დასავლეთში მხოლოდ რამდენიმე ათეული წლის წინ, ხოლო რუსეთში არც ისე დიდი ხნის წინ. ყველა ეს პრინციპი უნდა ემყარებოდეს ყველა სახის საქმიან ურთიერთობას.

იმისათვის, რომ კომპანიის ქცევა აღიარებული იყოს სოციალურად პასუხისმგებლობით, ე.ი. ეთიკური თანამედროვე გაგებით, საკმარისი არ არის მხოლოდ კანონის დაცვა ან მომხმარებელთან ან ბიზნეს პარტნიორებთან პატიოსნება. Თუ სამართლებრივი პასუხისმგებლობაარის განსაზღვრული ქცევის ნორმები და წესები საკანონმდებლო წესრიგიმაშინ სოციალური პასუხისმგებლობა (ასევე უწოდებენ კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას, პასუხისმგებელ ბიზნესს და კორპორატიულ სოციალურ შესაძლებლობებს) ნიშნავს სულისკვეთების დაცვას და არა კანონის ასოს, ან ისეთი ნორმების განხორციელებას, რომლებიც ჯერ არ არის გათვალისწინებული კანონში ან აღემატება კანონის მოთხოვნებს. კანონი.

საერთაშორისო პრაქტიკაში არ არსებობს ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ზოგადად მიღებული განმარტება, რაც საფუძველს აძლევს თითოეულს თავისებურად გავიგოთ ტერმინი „ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა“.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა ნიშნავს ქველმოქმედებას, ქველმოქმედებას, კორპორატიულ სოციალურ პასუხისმგებლობას, სოციალური მარკეტინგის პროგრამებს, სპონსორობას, ფილანტროპიას და ა.შ.

შეჯამებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის ბიზნესის გავლენა საზოგადოებაზე, მათი პასუხისმგებლობა, ვინც იღებს ბიზნეს გადაწყვეტილებებს მათზე, ვისაც ეს გადაწყვეტილებები პირდაპირ ან ირიბად ეხება.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის ეს განმარტება საკმაოდ იდეალურია და არ შეიძლება სრულად იქნეს თარგმნილი რეალობაში, თუნდაც მხოლოდ იმიტომ, რომ უბრალოდ შეუძლებელია ერთი გადაწყვეტილების ყველა შედეგის გამოთვლა. მაგრამ, ჩემი აზრით, ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის არა წესი, არამედ ეთიკური პრინციპი, რომელიც უნდა იყოს ჩართული გადაწყვეტილების მიღების პროცესში.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ „ბიზნესის ეთიკის“ და „სოციალური პასუხისმგებლობის“ ცნებები კორელაციაშია, როგორც ბიზნესის ზოგადი ეთიკური საფუძვლები კონკრეტულ პრინციპთან.

მეოცე საუკუნის დასაწყისში. ბიზნესში სოციალური პასუხისმგებლობის გამოვლენის პირველ მცდელობებს შეიძლება ეწოდოს საქველმოქმედო საქმიანობა. მაგალითად, ჯონ როკფელერმა 550 მილიონი დოლარი შესწირა სხვადასხვა საქველმოქმედო მიზნებს და დააარსა როკფელერის ფონდი. ამერიკული კორპორაციის Sears-ის ხელმძღვანელი რობერტ ე.ვუდი 1936წ. ისაუბრა სოციალურ ვალდებულებებზე, რომლებიც მათემატიკურად ვერ გამოიხატება, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, შეიძლება ჩაითვალოს უაღრესად მნიშვნელოვანი. ის გულისხმობდა გავლენას, რომელსაც საზოგადოება აქვს საბაზრო ეკონომიკაში მოქმედ ორგანიზაციაზე. ერთ-ერთმა პირველმა დასავლელმა მეწარმემ, სირსმა აღიარა "მრავალფენიანი ფართო საზოგადოება", რომელსაც კომპანია ემსახურება, ხაზს უსვამს არა მხოლოდ ისეთ ჯგუფს, როგორც აქციონერებს, რომელთანაც ურთიერთობა ტრადიციულად მნიშვნელოვანი იყო ნებისმიერი კომპანიისთვის, არამედ მომხმარებლებისთვის, თავად თანამშრომლებისთვის და ადგილობრივისთვის. თემები. გადაწყვეტილების მომხრეც იყო სოციალური პრობლემებიარა მხოლოდ სახელმწიფოსგან, არამედ კორპორაციების მენეჯმენტისგან. თუმცა, სირსმა აღიარა, რომ რთული იყო საზოგადოებისთვის კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის ხარჯებისა და სარგებლის განსაზღვრა. მის შეხედულებებს ფართო მხარდაჭერა არ ჰქონია, განსაკუთრებით იმიტომ, რომ 30-იან წლებში. მე -20 საუკუნე - დიდი დეპრესიის წლები - საზოგადოების ყველა სექტორი გადარჩენის გადაუდებელი საკითხის წინაშე დადგა და ბიზნესს უპირველეს ყოვლისა მოსალოდნელი იყო მოგება.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციასთან დაკავშირებული საკამათო მოტივები განხილული იქნება ჩემი ნაშრომის მეორე თავში.

ასე რომ, ზოგიერთი მეწარმე თვლიდა, რომ სიმდიდრე ავალდებულებს, ე.ი. ჩვენ უნდა გავუზიაროთ ის ჩვენს მეზობლებს და ბევრი ფული დავხარჯეთ ქველმოქმედებაში, რომელიც, სხვა საკითხებთან ერთად, ჩვენი თანამშრომლებისთვის იყო მიმართული. მაგალითად, ჯორჯ კედბერი, ამავე სახელწოდების სურსათის მწარმოებელი კომპანიის დამფუძნებელი, გასული საუკუნის დასაწყისში თავის თანამშრომლებს უხდიდა სხვადასხვა შეღავათებს (მაგალითად, შრომისუნარიანობის მიხედვით). უილიამ ლევერი, ახლა უკვე მსოფლიოში ცნობილი Unilever-ის დამფუძნებელი, იგივე გააკეთა.

მეწარმეები, რომლებიც საქველმოქმედო საქმიანობით იყვნენ დაკავებულნი, ფაქტობრივად, ინდივიდუალური ქველმოქმედებისა და ბიზნეს პასუხისმგებლობის იდეის ფუძემდებელი გახდნენ.

მენეჯმენტზე სამუშაოებში ხშირად გამოიყენება ცნებები „საწარმოთა სოციალური პასუხისმგებლობა“ და „ბიზნეს ეთიკა“.

Სოციალური პასუხისმგებლობა- გულისხმობს გარედან სოციალურ პრობლემებზე ნებაყოფლობით რეაგირების გარკვეულ დონეს.

არსებობს ორი განსხვავებული შეხედულება იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცნენ ორგანიზაციები თავიანთ სოციალურ გარემოსთან მიმართებაში, რათა ჩაითვალონ სოციალურად პასუხისმგებელი.

1. ორგანიზაცია მაქსიმუმს იღებს მოგებას კანონებისა და რეგულაციების დარღვევის გარეშე სახელმწიფო რეგულირება.
2. ორგანიზაციამ, გარდა ეკონომიკური ხასიათის პასუხისმგებლობისა, უნდა გაითვალისწინოს ადამიანური და სოციალური ასპექტებიმათი სამეწარმეო საქმიანობის გავლენა თანამშრომლებზე, მომხმარებლებზე, ასევე გარკვეული დადებითი წვლილი შეიტანონ ზოგადად სოციალური პრობლემების გადაწყვეტაში.

საზოგადოება მოელისსაწყისი თანამედროვე ორგანიზაციებიარა მხოლოდ მაღალი ეკონომიკური შედეგები, არამედ მნიშვნელოვანი მიღწევები საზოგადოების სოციალური მიზნების თვალსაზრისით.

საწარმოთა სოციალური ქმედებებირომელიც აუმჯობესებს ადგილობრივი მოსახლეობის ცხოვრებას, გამორიცხავს სამთავრობო რეგულირების აუცილებლობას და შეიძლება გამოყენებულ იქნას საწარმოების სასარგებლოდ. სოციალური თვალსაზრისით აყვავებულ საზოგადოებაში უმჯობესდება ბიზნეს საქმიანობის პირობები. მომხმარებლებთან მიმზიდველი იმიჯის ქონა, შეუძლია მოგების გაზრდა გაყიდვების გაზრდით. მეორე მხრივ, სოციალური ხარჯები მომხმარებლებზე უფრო მაღალი ფასების სახით გადადის.

ეთიკა ეხება პრინციპებს, რომლებიც განსაზღვრავენ სწორ და არასწორ ქცევას. მაგალითად, მენეჯერების ქმედება, რომლებიც არღვევენ კანონს, უნდა ჩაითვალოს არაეთიკურად. ასევე არაეთიკურად უნდა ჩაითვალოს ქმედებები, როდესაც ბიზნესმენი იმყოფება კვაზილეგალურ სივრცეში და ეძლევა შესაძლებლობა დაარღვიოს კანონი, ფორმალურად დაცული სხვა კანონებით.

ეთიკური სტანდარტები აღწერს საერთო ღირებულებებისა და ეთიკის წესების სისტემას, რომელიც, ორგანიზაციის აზრით, თანამშრომლებმა უნდა დაიცვან.

ეთიკური სტანდარტები შემუშავებულია ორგანიზაციის მიზნების აღწერის, ნორმალური ეთიკური ატმოსფეროს შექმნისა და გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ეთიკური რეკომენდაციების გამოვლენის მიზნით. ზოგიერთი ორგანიზაცია ქმნის სპეციალურ ეთიკის კომიტეტებს ყოველდღიური პრაქტიკის ეთიკური თვალსაზრისით შესაფასებლად. ასეთი კომიტეტების თითქმის ყველა წევრი უმაღლესი დონის აღმასრულებელია.

ლიდერობის ეთიკა- ლიდერის მორალური ქცევის ნორმების სისტემა, რომელიც ეფუძნება თანამშრომლების ფსიქოლოგიის გაგებასა და გათვალისწინებას, პიროვნების აღზრდას, კულტურის მართვას და გრძნობების, ემოციების მართვის უნარს დაქვემდებარებულებთან, უფროსებთან და კოლეგებთან პირადი ურთიერთობის პროცესში. .

შესავალი

ჩემი ტესტის თემა: „სოციალური პასუხისმგებლობა და ბიზნეს ეთიკა: ფორმირება, განვითარება, პრაქტიკული გამოყენება“.

ბიზნეს ეთიკა, როგორც ცოდნის გამოყენებითი სფერო, ჩამოყალიბდა შეერთებულ შტატებსა და დასავლეთ ევროპაში XX საუკუნის 70-იან წლებში. თუმცა, ბიზნესის მორალურმა ასპექტებმა მკვლევარები მიიპყრო უკვე 60-იან წლებში. სამეცნიერო საზოგადოება და ბიზნეს სამყარო მივიდა დასკვნამდე, რომ აუცილებელია გაიზარდოს პროფესიონალი ბიზნესმენების „ეთიკური ცნობიერება“ ბიზნეს ოპერაციებში, ასევე „კორპორაციების პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე“. განსაკუთრებული ყურადღება დაეთმო კორუფციის მზარდ შემთხვევებს, როგორც სამთავრობო ბიუროკრატიაში, ასევე მათ შორის პასუხისმგებელი პირებისხვადასხვა კორპორაციები. ბიზნეს ეთიკის, როგორც სამეცნიერო დისციპლინის განვითარებაში გარკვეული როლი ითამაშა ცნობილმა „უოტერგეიტმა“, რომელშიც ჩაერთნენ პრეზიდენტ რ.ნიქსონის ადმინისტრაციის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლები. 1980-იანი წლების დასაწყისისთვის, შეერთებულ შტატებში ბიზნეს სკოლების უმეტესობამ, ისევე როგორც ზოგიერთმა უნივერსიტეტმა, შეიტანა ბიზნეს ეთიკა მათში. სასწავლო პროგრამები. ამჟამად ჩართულია ბიზნეს ეთიკის კურსი საგანმანათლებლო გეგმებიზოგიერთი უნივერსიტეტი რუსეთში.

არსებობს ორი ძირითადი თვალსაზრისი უნივერსალური ეთიკური პრინციპებისა და ბიზნეს ეთიკის ურთიერთდამოკიდებულების შესახებ: 1) ჩვეულებრივი ზნეობის წესები არ ვრცელდება ბიზნესზე ან გამოიყენება ნაკლებად. 2) ბიზნეს ეთიკა ეფუძნება უნივერსალურ უნივერსალურს ეთიკური სტანდარტებიაჰ (იყავი გულწრფელი, ნუ დააშავებ, შეასრულე სიტყვა და ა.შ.), რომლებიც მითითებულია კონკრეტულის გათვალისწინებით სოციალური როლიბიზნესი საზოგადოებაში. თეორიულად, მეორე თვალსაზრისი უფრო სწორად ითვლება.

ჩვენს ქვეყანაში ბოლო დროს აქტიურად დაიწყო ეთიკისა და ეკონომიკის ურთიერთობის საკითხების განხილვა.

საკონტროლო სამუშაოს მიზანია სოციალური პასუხისმგებლობისა და ბიზნეს ეთიკის საკითხების განხილვა.

ამოცანები: 1) სოციალური პასუხისმგებლობის ჩამოყალიბება, განვითარება,

პრაქტიკული გამოყენება.

2) ბიზნეს ეთიკის ჩამოყალიბება, განვითარება, პრაქტიკული

განაცხადი.

კითხვა ნომერი 1. სოციალური პასუხისმგებლობა და ბიზნეს ეთიკა: ფორმირება, განვითარება, პრაქტიკული გამოყენება

სოციალური პოლიტიკა ეკონომიკის სახელმწიფო რეგულირების ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი სფეროა. ეს არის სახელმწიფოს შიდა პოლიტიკის ორგანული ნაწილი, რომელიც მიზნად ისახავს მოქალაქეების და მთლიანად საზოგადოების კეთილდღეობისა და ყოვლისმომცველი განვითარების უზრუნველყოფას. სოციალური პოლიტიკის მნიშვნელობა განისაზღვრება მისი გავლენით სამუშაო ძალის რეპროდუქციის პროცესებზე, შრომის პროდუქტიულობის გაზრდაზე, საგანმანათლებლო და კვალიფიკაციის დონე შრომითი რესურსები, თითო დონეზე სამეცნიერო და ტექნოლოგიური განვითარებაპროდუქტიული ძალები, საზოგადოების კულტურულ და სულიერ ცხოვრებაზე. სოციალური პოლიტიკა, რომელიც მიზნად ისახავს სამუშაო და საცხოვრებელი პირობების გაუმჯობესებას, ფიზიკური კულტურისა და სპორტის განვითარებას, ამცირებს დაავადებებს და, შესაბამისად, ხელშესახებ გავლენას ახდენს წარმოებაში ეკონომიკური ზარალის შემცირებაზე. სოციალურ სფეროში ისეთი სისტემების განვითარების შედეგად, როგორიც კვება, სკოლამდელი განათლება, ათავისუფლებს მოსახლეობის ნაწილს სფეროდან საყოფაცხოვრებოგაიზარდა დასაქმება სოციალურ წარმოებაში. მეცნიერება და სამეცნიერო მხარდაჭერა, რომელიც განსაზღვრავს ქვეყნის ეკონომიკური განვითარების პერსპექტივებს, ასევე სოციალური სფეროს ნაწილია და მათი განვითარება და ეფექტურობა რეგულირდება სოციალური პოლიტიკის ფარგლებში. სოციალური სფერო არა მხოლოდ არეგულირებს მოსახლეობის დასაქმების პროცესებს, არამედ უშუალოდ შრომის გამოყენების ადგილია და ქვეყანაში მილიონობით ადამიანის დასაქმებას უზრუნველყოფს.

სოციალური პოლიტიკის ძირითადი ამოცანებია:

1. სოციალური ურთიერთობების ჰარმონიზაცია, მოსახლეობის გარკვეული ჯგუფების ინტერესებისა და საჭიროებების ჰარმონიზაცია საზოგადოების გრძელვადიან ინტერესებთან, სოციალურ-პოლიტიკური სისტემის სტაბილიზაცია.

2. მოქალაქეთა მატერიალური კეთილდღეობის უზრუნველსაყოფად პირობების შექმნა, სოციალურ წარმოებაში მონაწილეობის ეკონომიკური წახალისების ფორმირება, სოციალური შესაძლებლობების თანასწორობის უზრუნველყოფა ნორმალური ცხოვრების დონის მისაღწევად.

3. უსაფრთხოება სოციალური დაცვაყველა მოქალაქეს და მათ ძირითად სახელმწიფოს მიერ გარანტირებულ სოციალურ-ეკონომიკურ უფლებებს, მათ შორის მოსახლეობის დაბალი შემოსავლის მქონე და დაუცველი ჯგუფების მხარდაჭერას.

4. საზოგადოებაში რაციონალური დასაქმების უზრუნველყოფა.

5. საზოგადოებაში კრიმინალიზაციის დონის შემცირება.

6. სოციალური კომპლექსის ისეთი სექტორების განვითარება, როგორიცაა განათლება, ჯანდაცვა, მეცნიერება, კულტურა, საცხოვრებელი და კომუნალური მომსახურება და ა.შ.

7. ქვეყნის გარემოსდაცვითი უსაფრთხოების უზრუნველყოფა.

ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობა არის ბიზნესის წარმართვა იმ ქვეყანაში მიღებული ნორმებისა და კანონების შესაბამისად, სადაც ის მდებარეობს. ეს არის სამუშაო ადგილების შექმნა. ეს არის ქველმოქმედება და სხვადასხვა ფონდების შექმნა საზოგადოების სხვადასხვა სოციალური ფენის დასახმარებლად. ეს არის მისი წარმოების გარემოს დაცვის უზრუნველსაყოფად და ბევრად უფრო მხარდამჭერი სოციალური სტატუსიქვეყანაში.

ბიზნესი თავის თავზე იღებს სახელმწიფოს ფუნქციებს და ამას ჰქვია სოციალური პასუხისმგებლობა. ეს, უპირველეს ყოვლისა, გამოწვეულია შესაბამისი სახელმწიფო პოლიტიკის არარსებობით კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის სფეროში. თავად სახელმწიფო ვერ განსაზღვრავს ბიზნესთან ურთიერთობის მოდელს.

არსებობს ორი თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცნენ ორგანიზაციები თავიანთ სოციალურ გარემოსთან მიმართებაში, რათა ჩაითვალონ სოციალურად პასუხისმგებელი. ერთ-ერთი მათგანის თანახმად, ორგანიზაცია არის სოციალურად პასუხისმგებელი, როდესაც ის მაქსიმალურ მოგებას ახდენს კანონებისა და სამთავრობო რეგულაციების დარღვევის გარეშე. ამ პოზიციებიდან ორგანიზაციამ მხოლოდ ეკონომიკური მიზნები უნდა განახორციელოს. სხვა შეხედულების მიხედვით, ორგანიზაციამ, გარდა ეკონომიკური პასუხისმგებლობისა, უნდა გაითვალისწინოს თავისი ბიზნეს საქმიანობის ადამიანური და სოციალური გავლენა თანამშრომლებზე, მომხმარებლებზე და ადგილობრივ თემებზე, სადაც ის მუშაობს, ასევე გარკვეული დადებითი წვლილი შეიტანოს ზოგადად სოციალური პრობლემების გადაჭრაში. .

სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია მდგომარეობს იმაში, რომ ორგანიზაცია ასრულებს თავისუფალ საბაზრო ეკონომიკის მქონე საზოგადოებისთვის საჭირო პროდუქტებისა და სერვისების წარმოების ეკონომიკურ ფუნქციას, ამავდროულად უზრუნველყოფს სამუშაოს მოქალაქეებს და მაქსიმალურ მოგებასა და ანაზღაურებას აქციონერებისთვის. ამ შეხედულების მიხედვით, ორგანიზაციებს ეკისრებათ პასუხისმგებლობა იმ საზოგადოების წინაშე, რომელშიც ისინი მოქმედებენ, ეფექტურობის, დასაქმების, მოგების მიღმა და კანონის დარღვევის მიღმა. ამიტომ ორგანიზაციებმა უნდა მიმართონ თავიანთი რესურსებისა და ძალისხმევის ნაწილს სოციალური არხები. სოციალური პასუხისმგებლობა, სამართლებრივისგან განსხვავებით, გულისხმობს ორგანიზაციის მხრიდან სოციალურ პრობლემებზე ნებაყოფლობით რეაგირების გარკვეულ დონეს.

საზოგადოებაში ბიზნესის როლის შესახებ დებატებმა გამოიწვია არგუმენტები სოციალური პასუხისმგებლობის მომხრე და წინააღმდეგი.

ბიზნესისთვის გრძელვადიანი პერსპექტივები. საწარმოების სოციალური საქმიანობა, რომელიც აუმჯობესებს ადგილობრივი საზოგადოების ცხოვრებას ან გამორიცხავს სამთავრობო რეგულირების აუცილებლობას, შეიძლება იყოს საწარმოების პირადი ინტერესებიდან გამომდინარე საზოგადოებაში მონაწილეობით მიღებული სარგებლის გამო. სოციალური თვალსაზრისით უფრო აყვავებულ საზოგადოებაში პირობები უფრო ხელსაყრელია ბიზნეს საქმიანობისთვის. გარდა ამისა, მაშინაც კი, თუ სოციალური მოქმედების მოკლევადიანი ხარჯები მაღალია, მათ შეუძლიათ მოგება მოიტანონ გრძელვადიან პერსპექტივაში, რადგან მომხმარებლები, მომწოდებლები და ადგილობრივი საზოგადოება ავითარებენ საწარმოს უფრო მიმზიდველ იმიჯს.

ფართო საზოგადოების საჭიროებებისა და მოლოდინების შეცვლა. ბიზნესთან დაკავშირებული სოციალური მოლოდინები რადიკალურად შეიცვალა 1960-იანი წლებიდან. ახალ მოლოდინებსა და საწარმოების რეალურ რეაგირებას შორის უფსკრული რომ შევამციროთ, მათი ჩართულობა სოციალური პრობლემების გადაჭრაში მოსალოდნელიც ხდება და აუცილებელიც.

რესურსების ხელმისაწვდომობა სოციალური პრობლემების გადაჭრაში დასახმარებლად. ვინაიდან ბიზნესს აქვს მნიშვნელოვანი ადამიანური და ფინანსური რესურსები, ზოგიერთი მათგანი სოციალურ საჭიროებებზე უნდა გადაეცა.

სოციალურად პასუხისმგებლობით მოქცევის მორალური ვალდებულება. საწარმო საზოგადოების წევრია, ამიტომ მორალური სტანდარტებიც უნდა არეგულირებდეს მის ქცევას. საწარმო, ისევე როგორც საზოგადოების ცალკეული წევრები, უნდა იმოქმედოს სოციალურად პასუხისმგებლობით და წვლილი შეიტანოს საზოგადოების მორალური საფუძვლების განმტკიცებაში. უფრო მეტიც, ვინაიდან კანონები ვერ მოიცავს ყველა შემთხვევას, ბიზნესი პასუხისმგებლობით უნდა იმოქმედოს იმისათვის, რომ შეინარჩუნოს წესრიგზე და კანონის უზენაესობაზე დაფუძნებული საზოგადოება.

მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპის დარღვევა. რესურსების ნაწილის მიმართულება სოციალური საჭიროებისთვის ამცირებს მოგების მაქსიმიზაციის პრინციპის გავლენას. საწარმო იქცევა ყველაზე სოციალურად პასუხისმგებლობით, ორიენტირებულია მხოლოდ ეკონომიკურ ინტერესებზე და სოციალურ პრობლემებს უტოვებს სახელმწიფო დაწესებულებებსა და სამსახურებს, საქველმოქმედო დაწესებულებებსა და საგანმანათლებლო ორგანიზაციებს.

სოციალური ჩართულობის ხარჯები. სოციალური საჭიროებისთვის გამოყოფილი თანხები საწარმოს ხარჯებია. საბოლოო ჯამში, ეს ხარჯები გადაეცემა მომხმარებლებს უფრო მაღალი ფასების სახით. გარდა ამისა, ფირმები, რომლებიც კონკურენციას უწევენ საერთაშორისო ბაზრებზე სხვა ქვეყნების ფირმებს, რომლებსაც არ აქვთ სოციალური ხარჯები, კონკურენტულ მდგომარეობაში არიან. შედეგად, მცირდება მათი გაყიდვა საერთაშორისო ბაზრებზე, რაც იწვევს აშშ-ს საგადასახდელო ბალანსის გაუარესებას საგარეო ვაჭრობაში.

საზოგადოებისთვის მოხსენების არასაკმარისი დონე. იმის გამო, რომ მენეჯერები არ არიან არჩეული, ისინი არ არიან ანგარიშვალდებულნი ფართო საზოგადოების წინაშე. საბაზრო სისტემა კარგად აკონტროლებს ეკონომიკური მაჩვენებლებისაწარმოები და ცუდად - მათი სოციალური ჩართულობა. სანამ საზოგადოება არ შეიმუშავებს მის წინაშე საწარმოების უშუალო ანგარიშვალდებულების პროცედურას, ეს უკანასკნელი არ მიიღებს მონაწილეობას სოციალურ ქმედებებში, რომლებზეც თავს პასუხისმგებელად არ თვლიან.

სოციალური პრობლემების გადაჭრის უნარის ნაკლებობა. ნებისმიერი საწარმოს პერსონალი საუკეთესოდ არის მომზადებული ეკონომიკის, ბაზრისა და ტექნოლოგიების სფეროებში საქმიანობისთვის. მას მოკლებულია გამოცდილება, რომელიც საშუალებას აძლევს მას მნიშვნელოვანი წვლილი შეიტანოს სოციალური ხასიათის პრობლემების გადაჭრაში. საზოგადოების გაუმჯობესებას ხელი უნდა შეუწყონ შესაბამის სფეროში მომუშავე სპეციალისტებმა საჯარო დაწესებულებებიდა საქველმოქმედო ორგანიზაციები.

კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობისადმი აღმასრულებელთა დამოკიდებულების კვლევების მიხედვით, აშკარაა ცვლა მისი გაზრდისკენ. გამოკითხულ აღმასრულებლებს მიაჩნიათ, რომ ზეწოლა კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის გაზრდაზე რეალური, მნიშვნელოვანი და გაგრძელდება. სხვა კვლევებმა აჩვენა, რომ ფირმების უფროსმა მენეჯმენტმა დაიწყო მონაწილეობა ადგილობრივი თემების მუშაობაში, როგორც მოხალისეები.

სოციალური პასუხისმგებლობის პროგრამების შემუშავების ყველაზე დიდ დაბრკოლებას აღმასრულებლები ასახელებენ, როგორც წინა ხაზის მუშაკებისა და მენეჯერების მოთხოვნას, გაზარდონ მოგება აქციაზე კვარტალურად. მოგებისა და შემოსავლების სწრაფად გაზრდის სურვილი აიძულებს მენეჯერებს უარი თქვან თავიანთი რესურსების ნაწილის გადაცემაზე იმ პროგრამებზე, რომლებიც განპირობებულია სოციალური პასუხისმგებლობით. ორგანიზაციები მრავალ ნაბიჯს დგამენ საზოგადოებაში ნებაყოფლობითი მონაწილეობის სფეროში.

ბიზნეს ეთიკა

ბიზნეს ეთიკა, როგორც ცოდნის გამოყენებითი სფერო, ჩამოყალიბდა შეერთებულ შტატებსა და დასავლეთ ევროპაში XX საუკუნის 70-იან წლებში. თუმცა, ბიზნესის მორალურმა ასპექტებმა მკვლევარები მიიპყრო უკვე 60-იან წლებში. სამეცნიერო საზოგადოება და ბიზნეს სამყარო მივიდა დასკვნამდე, რომ აუცილებელია გაიზარდოს პროფესიონალი ბიზნესმენების „ეთიკური ცნობიერება“ ბიზნეს ოპერაციებში, ასევე „კორპორაციების პასუხისმგებლობა საზოგადოების წინაშე“. განსაკუთრებული ყურადღება დაეთმო კორუფციის მზარდ შემთხვევებს როგორც სამთავრობო ბიუროკრატიაში, ასევე სხვადასხვა კორპორაციის პასუხისმგებელ პირებს შორის. ბიზნეს ეთიკის, როგორც სამეცნიერო დისციპლინის განვითარებაში გარკვეული როლი ითამაშა ცნობილმა „უოტერგეიტმა“, რომელშიც ჩაერთნენ პრეზიდენტ რ.ნიქსონის ადმინისტრაციის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლები. 1980-იანი წლების დასაწყისისთვის, აშშ-ს ბიზნეს სკოლების უმეტესობამ, ისევე როგორც ზოგიერთმა უნივერსიტეტმა, თავიანთ სასწავლო გეგმებში შეიტანეს ბიზნეს ეთიკა. ამჟამად, ბიზნეს ეთიკის კურსი ასევე შედის რუსეთის ზოგიერთი უნივერსიტეტის სასწავლო გეგმებში.

ბიზნეს ეთიკაში არსებობს სამი ძირითადი მიდგომა ბიზნესის მორალური პრობლემებისადმი, რომლებიც დაფუძნებულია სამ ეთიკურ სფეროზე: უტილიტარიზმი, დეონტიკური ეთიკა (მოვალეობის ეთიკა) და „სამართლიანობის ეთიკა“. წარმოდგენილია ამერიკელი მეცნიერების M. Valasquez-ის, J. Rawls-ის, L. Nash-ის ნაშრომებში, ისინი შეიძლება შემცირდეს შემდეგზე.

სიტყვა „ეთიკა“ (ბერძნ. ეთიკა, ეთოსიდან - ჩვეულება, განწყობილება, ხასიათი) ჩვეულებრივ გამოიყენება ორი მნიშვნელობით. ერთის მხრივ, ეთიკა არის ცოდნის სფერო, სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს მორალს, მორალს, მათ გაჩენას, დინამიკას, ფაქტორებსა და ცვლილებებს. მეორეს მხრივ, ეთიკა გაგებულია, როგორც მორალური წესების მთლიანობა პიროვნების ან ორგანიზაციის ქცევის კონკრეტულ სფეროში. როგორც ცოდნის განსაკუთრებული სფეროს აღნიშვნა, ეს ტერმინი პირველად არისტოტელემ გამოიყენა. „ეთოსის“ ცნება გულისხმობს ყოველდღიური ქცევის შეთანხმებულ წესებსა და ნიმუშებს, ცხოვრების წესს, ადამიანთა საზოგადოების (ქონები, პროფესიული ჯგუფი, სოციალური ფენა, თაობა და ა.შ.), ისევე როგორც ნებისმიერი კულტურის ორიენტაცია, მასში მიღებული ღირებულებების იერარქია.

ეთიკის უშუალო კავშირი ცხოვრებისეულ პრაქტიკასთან კარგად ჩანს ეგრეთ წოდებული პროფესიული ეთიკის სფეროში, რომელიც წარმოადგენს პიროვნების პროფესიული საქმიანობის მორალური მოთხოვნების სისტემას. პროფესიული ეთიკის ერთ-ერთი სახეობაა ბიზნეს ეთიკა. იგი შედარებით გვიან წარმოიშვა ზოგადი შრომითი მორალის საფუძველზე. თავის მხრივ, საქმიანი ურთიერთობების ეთიკაში მთავარი ადგილი უკავია ბიზნესის ეთიკას (მეწარმეობა). იგი მოიცავს მენეჯმენტის ეთიკას (მენეჯერული ეთიკა), საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკას, ქცევის ეთიკას და ა.შ.

ბიზნესი - პროაქტიული ეკონომიკური აქტივობაგანხორციელებული როგორც საკუთარი, ისე ნასესხები სახსრების ხარჯზე საკუთარი რისკით და თქვენი პასუხისმგებლობით, რომლის მიზანია საკუთარი ბიზნესის ფორმირება და განვითარება მოგების მიზნით და მეწარმის სოციალური პრობლემების გადაჭრა, შრომითი კოლექტივი, საზოგადოება მთლიანად.

ბიზნეს ეთიკა - ბიზნეს ეთიკა, რომელიც დაფუძნებულია პატიოსნებაზე, გახსნილობაზე, მოცემული სიტყვისადმი ლოიალობაზე, ბაზარზე ეფექტური ფუნქციონირების უნარზე მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, დადგენილი წესებიდა ტრადიციები.

ბიზნეს ეთიკის პრინციპების ორი ძირითადი თვალსაზრისი:

ჩვეულებრივი მორალის წესები არ ვრცელდება ბიზნესზე ან ნაკლებად ვრცელდება. ეს თვალსაზრისი შეესაბამება ეგრეთ წოდებული ეთიკური რელატივიზმის კონცეფციას, რომლის მიხედვითაც თითოეული საცნობარო ჯგუფი (ანუ ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა მოსაზრებაც მათი ქცევის შესახებ ხელმძღვანელობს ამ საგანს) ხასიათდება თავისი განსაკუთრებული ეთიკური ნორმებით;

ბიზნეს ეთიკა ეფუძნება ზოგად უნივერსალურ ეთიკურ სტანდარტებს (იყავი პატიოსანი, არ დააზიანო, შეასრულე სიტყვა და ა.შ.), რომლებიც დაკონკრეტებულია საზოგადოებაში ბიზნესის სპეციფიკური სოციალური როლის გათვალისწინებით.

ბიზნეს ეთიკის საკითხები ისეთივე ძველია, როგორც მეწარმეობა. თუმცა, ისინი განსაკუთრებით გამწვავდნენ ჩვენს დროში, როდესაც ბაზარი ძალიან შეიცვალა, სასტიკი კონკურენციიდან. ახლა მთელ მსოფლიოში ფართოდ არის შესწავლილი საქმიანი ურთიერთობების ეთიკის საკითხები, ემსახურება სამეცნიერო დისკუსიებისა და ფორუმების საგანს, შესწავლილია ბევრ უმაღლეს და მეორეხარისხოვან საკითხებში. საგანმანათლებო ინსტიტუტებიშრომის ბაზრისთვის ტრენინგების უზრუნველყოფა.

ეთიკის მნიშვნელობა ბიზნესში

ექსპერტები თვლიან, რომ "ბიზნეს ეთიკის" კონცეფცია მასობრივ გამოყენებაში შედარებით ცოტა ხნის წინ შევიდა - ეკონომიკის გლობალიზაციის პროცესის, ფირმების რაოდენობის ზრდისა და საზოგადოების წინაშე მათი პასუხისმგებლობის დონის ამაღლების შედეგად. თუმცა, ეთიკის ძირითადი პრინციპები, რომლებიც ახლა შეიძლება გამოყენებულ იქნას ბიზნესში, ჩამოყალიბდა ათასობით წლის წინ. ძველი რომაელი ფილოსოფოსი ციცერონიც კი შემოიფარგლა იმ განცხადებით, რომ დიდი მოგება დიდი მოტყუებით არის მიღებული. თუმცა, დღეს ეს აქსიომა სულ უფრო და უფრო საკამათო ჟღერს. განვითარებულ ქვეყნებში გაჩენილი ცივილიზებული ეკონომიკა მეწარმეებისგან ბიზნესის კეთებისადმი ცივილიზებულ მიდგომას მოითხოვს. ფაქტობრივად, მათი საქმიანობის მიზანი იგივე დარჩა, მაგრამ იყო მნიშვნელოვანი სიფრთხილე: დიდი მოგება, მაგრამ არა რაიმე საშუალებით.

ეკონომისტების ენაზე მორალური ღირებულებები არაფორმალური ინსტიტუტია. ეს არის ერთგვარი არამატერიალური აქტივი, რომლის მართვაც კანონის ასოებით არ არის გათვალისწინებული. თუმცა ეს თვისება არ ამცირებს მათ მნიშვნელობას ბიზნესისთვის. მაგალითად, ეს არის მორალური ფაქტორები, რომლებიც მნიშვნელოვნად მოქმედებს ტრანზაქციის ხარჯების ოდენობაზე.

ბიზნეს ეთიკის საერთაშორისო ინსტიტუტმა ჩამოაყალიბა ოთხი სფერო, რომლებშიც კომპანიებმა უნდა იმოქმედონ თავიანთი რეპუტაციის გასაძლიერებლად. პირველ რიგში, ეს არის პატიოსანი მუშაობა ინვესტორებთან და მომხმარებლებთან. მეორეც, გუნდში სიტუაციის გაუმჯობესება - თანამშრომელთა პასუხისმგებლობისა და მოტივაციის გაზრდა, პერსონალის ბრუნვის შემცირება, პროდუქტიულობის გაზრდა და ა.შ. მესამე. პროფესიული მუშაობამეტი რეპუტაცია, ვინაიდან რეპუტაციის გაუარესება აუცილებლად აისახება კომპანიის შედეგებზე. მეოთხე, კომპეტენტური მუშაობა რეგულაციებთან და ფინანსებთან – მხოლოდ კანონის „სულისა“ და „ასოს“ მკაცრი დაცვა იძლევა კომპანიისთვის გრძელვადიანი მომავლის შექმნას საერთაშორისო ბიზნესში.

ეთიკა თანამედროვე გაგებით ხდება საწარმოს ერთგვარი დამატებითი რესურსი. მაგალითად, ისეთ საკითხში, როგორიცაა პერსონალის მართვა, გლობალური კონკურენციის პირობებში, უბრალოდ ეკონომიკური და ფინანსური წახალისების გამოყენება აღარ არის საკმარისი. იმისათვის, რომ კომპანია შეინარჩუნოს თანამედროვე საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების დონეზე, კომპანიამ უნდა ისწავლოს როგორ მოახდინოს გავლენა პერსონალზე კულტურული და მორალური ღირებულებების დახმარებით. Მეტი და მეტი მნიშვნელოვანი როლიეს ღირებულებები ასევე მოქმედებს პარტნიორებთან, კლიენტებთან, შუამავლებთან და ბოლოს თავად საზოგადოებასთან ურთიერთობაში.

ამ სფეროში მორალური და ეთიკური კრიტერიუმებისა და ბიზნეს პრაქტიკის დაკავშირების მცდელობები საერთაშორისო ბიზნესიმუდმივად ტარდება. ბიზნესის წარმომადგენლებისთვის დღევანდელი ეთიკური სახელმძღვანელოების ხარვეზების მიუხედავად, ყოველწლიურად უფრო და უფრო მეტი ორგანიზაცია ცდილობს ხან საკუთარი, ხან გარედან ზეწოლის შედეგად შექმნას ბიზნესის კეთების საკუთარი წესები.

საერთაშორისო ბიზნესის პრინციპები არის გლობალური ეთიკური სტანდარტი, რომლის მიხედვითაც შესაძლებელია საერთაშორისო ბიზნესის სფეროში ქცევის აგება და შეფასება.

პატიოსნება, წესიერება და სანდოობა ბიზნეს ეთიკის ყველაზე ღირებული პრინციპებია მთელ მსოფლიოში და რუსეთში, ვინაიდან ამ პრინციპების დაცვა ქმნის საფუძველს ეფექტური საქმიანი ურთიერთობებისთვის - ურთიერთნდობა.

ურთიერთნდობა არის ბიზნესის უმნიშვნელოვანესი მორალური და ფსიქოლოგიური ფაქტორი, რომელიც უზრუნველყოფს საქმიანი ურთიერთობების პროგნოზირებადობას, საქმიანი პარტნიორის ვალდებულების ნდობას და ერთობლივი ბიზნესის სტაბილურობას.

ბიზნესში ეთიკის განხორციელების თავისებურებები

პრაქტიკაში, კომპანიის ეთიკური სივრცის აშენებისას, როგორც წესი, ყალიბდება კომპანიის ეთიკის სპეციალისტების, კონსულტანტებისა და თეორეტიკოსების ალიანსი. ისინი ერთად ცდილობენ გაიაზრონ ღირებულებები, რომლებიც საფუძვლად უდევს კომპანიის საქმიანობას, აღწერონ მისი ეთიკური მენეჯმენტის კონცეფცია და შემდეგ შეიმუშაონ და განახორციელონ ეთიკური პროგრამები.

კომპანიის ეთიკის კრიტერიუმები და კონცეფცია „გაწერილია“ ეთიკურ დოკუმენტებში – დებულებებში მისიის, ღირებულებების, კოდექსების, ქცევის სტანდარტების, საქმიანი ქცევის შესახებ. მიღებისა და განხილვის შემდეგ დოკუმენტები იძენენ ლეგიტიმურობას და იქცევა ეთიკური მართვის ინსტრუმენტად.

ეთიკური დოკუმენტები, როგორც წესი, ერთნაირია შემოღებული ორგანიზაციის ყველა თანამშრომლისთვის – განურჩევლად თანამდებობისა, სტაჟისა და ა.შ. ეთიკური სტანდარტების მიმართ ქედმაღლობა აფასებს იდეას. ხშირად, კოდებში ცალსახად ნათქვამია, რომ ეს ეხება ორგანიზაციის ყველა თანამშრომელს გამონაკლისის გარეშე. კოდექსთან შესაბამისობის ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი პრინციპია მისი განხორციელება კომპანიის ლიდერების მიერ. ნორმები ითარგმნება "ზემოდან ქვემოდან". თუ მენეჯმენტი არღვევს კოდექსის დებულებებს, სავსებით ლოგიკურია, რომ მას არც თანამშრომლები დაემორჩილებიან.

ეთიკური მენეჯმენტი ხორციელდება სამ დონეზე: სტრატეგიული, რეგულარული და რისკის მართვა. იმისათვის, რომ დოკუმენტები არ დარჩეს მხოლოდ ქაღალდზე, არამედ გახდეს რეალური ინსტრუმენტი კორპორატიული ცხოვრების ორგანიზებისთვის, მისი ეთიკური გაგებისთვის, მორალური ასპექტები, კომპანიები ავითარებენ პროგრამებს ბიზნეს ეთიკის შესახებ, რომელთა ბუნება დამოკიდებულია ტოპ მენეჯერებისა და მფლობელების სტრატეგიულ მიზნებსა და ხედვაზე.

ბიზნეს ეთიკის პროგრამების ინტეგრირება ორგანიზაციაში, პოლიტიკის შემუშავება მათ განხორციელებაში, დაინტერესებული მხარეების ჩართვა ეთიკის კოდექსის დებულებებისა და მოთხოვნების განხილვისა და განხორციელების პროცესში, ეთიკური საკითხებისა და პრობლემების გადაჭრაზე პასუხისმგებლობის გაზიარება თანამშრომლებს, მენეჯერებსა და დეპარტამენტებს შორის. ორგანიზაცია - ეს ყველაზე რთულია რუსული კომპანიებიკორპორატიულ ეთიკასთან ურთიერთქმედების სფეროები. მაგრამ, ყველაზე დიდი სირთულეები ელოდება ადგილობრივ ფირმებს, როდესაც ცდილობენ კორპორატიული ეთიკის ინფრასტრუქტურის დანერგვას და მისი მუშაობის დამკვიდრებას. სწორედ აქ იკვეთება კულტურული განსხვავებები რუსეთსა და დასავლეთის ქვეყნებს შორის. ამერიკულ და ევროპულ ტრანსნაციონალურ კორპორაციებში არის ბიზნეს ეთიკის დეპარტამენტები, ეთიკის კომისრების, ომბუდსმენების თანამდებობები; სპეციალური უსაფრთხო საკომუნიკაციო ქსელები, სატელეფონო ცხელი ხაზები, ცხ ელფოსტა", სპეციალური პორტალი ინტერნეტში, შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფა, ელექტრონული ბაზები მწვავე პრობლემების შესახებ. ბევრი კომპანია აუთსორსსს უწევს (ამ ფუნქციების შესრულება მესამე მხარის მიერ) "ცხელი ხაზების" შენარჩუნებას, პერსონალის მომზადებას ეთიკურ საკითხებზე.

ეთიკა და თანამედროვე მენეჯმენტი

ეთიკური ქცევის მაჩვენებლების ზრდა.

Პირადი ფასეულობები(ზოგადი რწმენა სიკეთისა და ბოროტების შესახებ) არის საზოგადოების წინაშე ბიზნესის სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემის საფუძველი. ეთიკა ეხება პრინციპებს, რომლებიც განსაზღვრავენ სწორ და არასწორ ქცევას.

ბიზნეს ეთიკა ეხება არა მხოლოდ სოციალურად პასუხისმგებელი ქცევის პრობლემას. ის ყურადღებას ამახვილებს მენეჯერების და მართული ქცევების ფართო სპექტრზე. უფრო მეტიც, მისი ყურადღების ცენტრშია ორივეს მიერ გამოყენებული მიზნებიც და საშუალებებიც.

ბიზნეს ლიდერების არაეთიკური ბიზნეს პრაქტიკის გაფართოების მიზეზები მოიცავს:

1. კონკურენცია, რომელიც მარგინალიზებს ეთიკურ მოსაზრებებს;

2. კვარტალურ ანგარიშებში მომგებიანობის დონის მოხსენების მზარდი სურვილი;

3. ეთიკური ქცევისთვის მენეჯერების სათანადოდ დაჯილდოების შეუსრულებლობა;

4. საზოგადოებაში ეთიკის მნიშვნელობის ზოგადი დაქვეითება, რაც თანდათან ამართლებს სამუშაო ადგილზე ქცევას;

5. ორგანიზაციის მხრიდან ზეწოლა ჩვეულებრივ თანამშრომლებზე, რათა იპოვონ კომპრომისი საკუთარ პირად ღირებულებებსა და მენეჯერების ღირებულებებს შორის.

ორგანიზაციები იღებენ სხვადასხვა ზომებს მენეჯერებისა და რიგითი თანამშრომლების ეთიკური ქცევის მახასიათებლების გასაუმჯობესებლად.

ეს ზომები მოიცავს:

1. ეთიკური სტანდარტების შემუშავება;

2. ეთიკის კომიტეტების შექმნა;

3. სოციალური აუდიტის უზრუნველყოფა;

4. ეთიკური ქცევის სწავლება.

ეთიკური სტანდარტებიაღწერეთ საერთო ღირებულებების სისტემა და ეთიკის წესები, რომლებიც, ორგანიზაციის აზრით, მისმა თანამშრომლებმა უნდა დაიცვან. ეთიკური სტანდარტები შემუშავებულია ორგანიზაციის მიზნების აღწერის, ნორმალური ეთიკური ატმოსფეროს შექმნისა და გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ეთიკური რეკომენდაციების გამოვლენის მიზნით.

ეთიკის კომიტეტები. ზოგიერთი ორგანიზაცია ქმნის მუდმივმოქმედ კომიტეტებს ყოველდღიური პრაქტიკის ეთიკური თვალსაზრისით შესაფასებლად. ასეთი კომიტეტების თითქმის ყველა წევრი უმაღლესი დონის აღმასრულებელია. ზოგიერთი ორგანიზაცია არ ქმნის ასეთ კომიტეტებს, მაგრამ ასაქმებს ბიზნეს ეთიკოსს ე.წ

ეთიკის იურისტი.ასეთი ადვოკატის როლი არის განსჯის განხორციელება ორგანიზაციის ქმედებებთან დაკავშირებულ ეთიკურ საკითხებზე, ასევე ორგანიზაციის „სოციალური სინდისის“ ფუნქციის შესრულება.

სოციალური რევიზიები შემოთავაზებულია ორგანიზაციის საქმიანობისა და პროგრამების სოციალური ზემოქმედების შეფასებისა და ანგარიშის შესახებ. სოციალური აუდიტის მხარდამჭერები თვლიან, რომ ამ ტიპის ანგარიშები შეიძლება მიუთითებდეს ორგანიზაციის სოციალური პასუხისმგებლობის დონეზე.

მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთი კომპანია ცდილობდა გამოეყენებინა სოციალური აუდიტის პრინციპები, სოციალური პროგრამების განხორციელების პირდაპირი ხარჯებისა და სარგებლის გაზომვის პრობლემები ჯერ არ არის მოგვარებული.

ეთიკური ქცევის სწავლება. სხვა მიდგომა, რომელსაც ორგანიზაციები იყენებენ ეთიკური ქცევის გასაუმჯობესებლად, არის მენეჯერებისა და თანამშრომლებისთვის ეთიკური ქცევის ტრენინგი.

თანამშრომლები ეცნობიან ბიზნეს ეთიკას და უფრო მიმღებნი ხდებიან ეთიკური საკითხების მიმართ, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას.

ეთიკის, როგორც საგნის ინტეგრირება უნივერსიტეტის დონის ბიზნეს კურსებში ეთიკური ქცევის განათლების კიდევ ერთი ფორმაა, რომელიც სტუდენტებს უკეთესად აცნობიერებს ბიზნესის ეთიკური ქცევის საკითხებს.

დასკვნა

შეჯამებით, შემდეგი უნდა ითქვას. ეთიკა ხდება ბიზნეს პრაქტიკის განუყოფელი ნაწილი. კორპორაციებმა უნდა ჩაატარონ პერიოდული „ეთიკის გავლენის მიმოხილვა“. ეთიკა უნდა იყოს დაგეგმვის პროცესის არსებითი ელემენტი. მრავალეროვნული კორპორაციების ქცევით შექმნილი პრობლემები ასეთი ანალიზის არარსებობის პირობებში ხდება მასპინძელი ქვეყნის მთავრობის რეგულირების საგანი. აქედან გამომდინარე, თითოეული ორგანიზაციის ინტერესებში შედის, დაამყაროს ერთიანი ეთიკური პრინციპები ყველა რეგიონში და მაქსიმალურად მაღალ დონეზე და მკაცრად და შეგნებულად დაიცვას ისინი.

ამავდროულად, არ არსებობს მორალური სტანდარტის ერთი „თარგი“: თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი გაგება ეთიკური ნორმების შესახებ, ხოლო კომპანიები „აშენებენ“ საკუთარი ეთიკის კონცეფციებს, რომლებიც კოორდინირებული უნდა იყოს როგორც გარე, ასევე შიდა დაინტერესებულ ჯგუფებთან.

ეთიკური ქცევის სტანდარტები განსხვავდება ქვეყნიდან ქვეყანაში. ქცევა ხშირად განისაზღვრება კანონის აღსრულების საშუალებებით და არა კანონის რეალური არსებობით. ეთიკურ ქცევას არ აქვს „ზედა“ საზღვრები. ხასიათდება მრავალეროვნული ორგანიზაციები მაღალი დონე ეთიკური პასუხისმგებლობადა კონტროლირებადი. ქვეყნის ყურადღება ეთიკის მიმართ იზრდება ეკონომიკური კეთილდღეობის დონის მატებასთან ერთად.

შესავალი

მენეჯმენტის პრობლემების კომპლექსს შორის განსაკუთრებულ როლს ასრულებს კომპანიის პერსონალის მენეჯმენტის გაუმჯობესების პრობლემა. მენეჯმენტის ამ სფეროს ამოცანაა წარმოების ეფექტურობის გაზრდა მოტივაციის, სტიმულირებისა და კომპენსაციის გზით პიროვნების შემოქმედებითი ძალების ყოვლისმომცველი განვითარებისა და გონივრული გამოყენების გზით, მისი კვალიფიკაციის, კომპეტენციის, პასუხისმგებლობის, ინიციატივის დონის ამაღლებით.

ამჟამად იცვლება დამოკიდებულება საზოგადოების მთავარი პროდუქტიული ძალის - მშრომელი ადამიანის მიმართ. ადამიანის როლი ეკონომიკური განვითარების პროცესში მუდმივად იზრდება. ეს სრულად ეხება ჩვენს ქვეყანას. რუსეთი ათ წელზე მეტია გადის სოციალური ცვლილებების პერიოდს. ასეთი ცვლილებები გავლენას ახდენს არა მხოლოდ პოლიტიკურ, ეკონომიკურ და სოციალური სტრუქტურებისაზოგადოებას, არამედ აუცილებლად ახდენენ გავლენას ადამიანების ცნობიერებაზე. ხდება ტრანსფორმაციები ღირებულებით და მოტივაციური სტრუქტურებში, ანუ ადამიანების გაგებაში, რისთვის ღირს ცხოვრება და მოქმედება, რა იდეალებს უნდა დაეყრდნო. რუსეთის საბაზრო ეკონომიკაზე გადასვლასთან ერთად, აშკარა გახდა, რომ საბაზრო ეკონომიკის კანონები ხალხს მოითხოვს, რომ ჰქონდეს სრულიად განსხვავებული მოტივები და ღირებულებები, ვიდრე სოციალისტური საზოგადოების ეკონომიკა. ამასთან დაკავშირებით ჩნდება კითხვა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია რუსეთის ლიდერების მიერ დაგროვილის შესწავლა დიდი ხანის განმვლობაშიარსებობა ბაზარზე უცხოური გამოცდილებაპერსონალის მართვის სფეროში მოტივაციის თეორიები, თანამშრომლების სტიმულირების კონკრეტული მეთოდები და პრინციპები, მათი საქმიანობის გაძლიერება და შრომის ეფექტურობის გაზრდა.

რევოლუციამ საკუთრებაში და საზოგადოების ეკონომიკური ინსტიტუტების ტრანსფორმაციამ, რომელიც თან ახლდა მას, განაპირობა ის ფაქტი, რომ მილიონობით ადამიანი, რომელიც ადრე იყო დაკავებული ორგანიზებული, დაგეგმილი პროფესიული

კითხვა ნომერი 2 მოტივაცია და კომპენსაცია: მაიკლ პორტერის მოდელის მსგავსება, განსხვავებები, მახასიათებლები

რუსეთის საბაზრო ეკონომიკაზე გადასვლასთან ერთად, აშკარა გახდა, რომ საბაზრო ეკონომიკის კანონები ხალხს მოითხოვს, რომ ჰქონდეს სრულიად განსხვავებული მოტივები და ღირებულებები, ვიდრე სოციალისტური საზოგადოების ეკონომიკა. ამ მხრივ, ჩნდება კითხვა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია რუსი ლიდერების შესწავლა, რომელიც დაგროვდა არსებობის მანძილზე ბაზარზე პერსონალის მართვის სფეროში უცხოური გამოცდილების, მოტივაციის თეორიების, თანამშრომლების სტიმულირების სპეციფიკური მეთოდებისა და პრინციპების, მათი საქმიანობის გაძლიერების სფეროში. და შრომის ეფექტურობის გაზრდა. აუცილებელია ღირებულების, მოტივაციური და კომპენსაციის სტრუქტურების გარდაქმნა, ანუ ადამიანების გაგება, რისთვის ღირს ცხოვრება და მოქმედება, რა იდეალებს დაეყრდნონ.

რუსეთში მიმდინარე ეკონომიკურმა რეფორმებმა საგრძნობლად შეცვალა საწარმოს, როგორც ეროვნული ეკონომიკის მთავარი რგოლის სტატუსი. ბაზარი საწარმოს ფუნდამენტურად ახალ ურთიერთობაში აყენებს სამთავრობო ორგანოები, პარტნიორებთან, თანამშრომლებთან. იქმნება ახალი ეკონომიკური და სამართლებრივი რეგულატორები. ამ მხრივ, უმჯობესდება ურთიერთობები ორგანიზაციის ხელმძღვანელებს შორის, მენეჯერებსა და ქვეშევრდომებს შორის, ორგანიზაციის ყველა თანამშრომელს შორის.

პერსონალის ეფექტური მენეჯმენტის, მისი საქმიანობის აღორძინებისა და ეფექტურობის ამაღლების გზა მდგომარეობს ადამიანების მოტივაციისა და კომპენსაციის გააზრებაში. თუ კარგად გესმით, რა ამოძრავებს ადამიანს, აიძულებს მას მოქმედებაში, რისკენ ისწრაფვის. გარკვეული სამუშაოს შესრულებით, იძულებისგან განსხვავებით, რომელიც მუდმივ მონიტორინგს მოითხოვს, შესაძლებელია კომპანიის პერსონალის მენეჯმენტი ისე ავაშენოთ, რომ თავად ადამიანები აქტიურად შეეცდებიან თავიანთი სამუშაოს საუკეთესოდ და ეფექტურად შესრულებას. ორგანიზაციის მიზნების მიღწევა.

მოტივაციისა და კომპენსაციის მსგავსება მდგომარეობს იმაში, რომ შინაგანი და გარეგანი ფაქტორების ერთობლიობა, რომლებიც მუდმივად ზემოქმედებენ მასზე, ხელს უწყობენ მას გარკვეული მოქმედებების შესრულებაში. ამავდროულად, ამ ძალებსა და პიროვნების კონკრეტულ ქმედებებს შორის კავშირი განისაზღვრება ურთიერთქმედების ძალიან რთული სისტემით, თითოეული ადამიანისთვის ინდივიდუალური.

მოტივაცია და კომპენსაცია ასტიმულირებს ადამიანს მოქმედებისკენ, რადგან იქნება ჯილდო ძალისხმევისთვის. მაგალითად, ფირმას შეუძლია დააჯილდოოს თავისი თანამშრომლები - ეს არის ფული (ხელფასი), რომელსაც შეუძლია მთელი რიგი საჭიროებების დაკმაყოფილება. თუმცა ხელფასი მასტიმულირებელი ფაქტორია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანები მას დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ და მისი ღირებულება დამოკიდებულია მუშაობის შედეგებზე.

მაშინ ხელფასების ზრდამ აუცილებლად უნდა გამოიწვიოს შრომის პროდუქტიულობის ზრდა. ხელფასსა და ბოლოს მიღწეულ შედეგებს შორის კავშირის დადგენის მიზნით შრომითი საქმიანობაშემოთავაზებულია ანაზღაურების შემდეგი სისტემა. ასეთი სისტემის მნიშვნელობა არის ის, რომ ხელფასების ზრდის მოტივაცია ზრდის ეფექტურობას, რისთვისაც დასაქმებულს ხელფასი აუნაზღაურდება.

მაგრამ ჩვენ უნდა გვახსოვდეს ფულის მეშვეობით მოტივაციის მერყევი ბუნება. კეთილდღეობის გარკვეული დონის მიღწევისას ან გარკვეულ სიტუაციებში, მოტივაციის ფულადი ფაქტორი ამცირებს მის გავლენას თანამშრომლის ქცევაზე. ამ შემთხვევაში მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად საჭიროა არამატერიალური ჯილდოებისა და შეღავათების გამოყენება.

მოტივაციას შორის განსხვავება მდგომარეობს იმაში, რომ მოტივები არის სტიმული, მიზეზები, ძალები, ვნებები, რომლებიც იწვევენ ან ასტიმულირებენ ადამიანის საქმიანობას, ხელს უწყობენ მას გარკვეული გზით მოქცევაში. ქცევის მოდელი დამოკიდებულია ამ სტიმულებზე რეაქციაზე და კომპენსაცია არის მათი თანამშრომლების ანაზღაურება:

ფული (ხელფასი), რომელსაც შეუძლია მთელი რიგი საჭიროებების დაკმაყოფილება. თუმცა ხელფასი მასტიმულირებელი ფაქტორია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანები მას დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ და მისი ღირებულება დამოკიდებულია მუშაობის შედეგებზე;

ჯილდო არის ის, რაც შეუძლია დააკმაყოფილოს ადამიანის მოთხოვნილებები. მენეჯერი ორი სახის ჯილდოს ეხება: შიდა და გარე;

კომპენსაცია - ფულადი გადასახადები, რომლებიც დაწესებულია თანამშრომლების შრომის შესრულებასთან დაკავშირებული ხარჯების ანაზღაურების მიზნით ან სხვა გათვალისწინებული. ფედერალური კანონიმოვალეობები (რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 164-ე მუხლი) კომპენსაციის სახეები შრომის კოდექსიშემდეგი: მივლინებები, სხვა სფეროში სამუშაოდ გადასასვლელად და თქვენი ხელსაწყოს ან სხვა პირადი ქონების ცვეთაზე.

არავინ იცის ზუსტად როგორ მუშაობს შრომის მოტივაციის მექანიზმი, რა სიძლიერე შეიძლება იყოს მოტივაციური ფაქტორი და როდის მუშაობს, რომ აღარაფერი ვთქვათ რატომ მუშაობს. ცნობილია მხოლოდ ის, რომ თითოეული მუშაკი მუშაობს ფულადი ჯილდოსთვის და კომპენსაციისა და წამახალისებელი ღონისძიებების კომპლექტისთვის. ფულადი ჯილდო და კომპენსაციის სხვა კომპონენტები უზრუნველყოფს საჭირო პირობებიმუშის გადარჩენა, განვითარება და დასვენება, ასევე თავდაჯერებულობის მინიჭება და მაღალი ხარისხიცხოვრება პერსპექტივაში.

ბოლო 30 წლის განმავლობაში ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ ჭეშმარიტი მოტივები, რომლებიც სამუშაოს მაქსიმალურ ძალისხმევას აძლევენ, ძნელი დასადგენია და უკიდურესად რთული. მაგრამ დაეუფლა შრომის მოტივაციის თანამედროვე თეორიებსა და მოდელებს, მენეჯერი შეძლებს მნიშვნელოვნად გააფართოოს თავისი შესაძლებლობები დღევანდელი განათლებული და მდიდარი თანამშრომლის მოზიდვაში, რათა შეასრულოს დავალებები, რომლებიც მიმართულია კომპანიის მიზნების მისაღწევად.

მაიკლ პორტერის მოდელის თავისებურება

ჰარვარდის პროფესორმა მაიკლ პორტერმა წარმოადგინა თავისი სამი სტრატეგია კომპანიის კონკურენტუნარიანობის გასაძლიერებლად ჯერ კიდევ 1980 წელს თავის წიგნში „კონკურენტული სტრატეგია“. მათ აქვთ საკმაოდ ზოგადი გარეგნობა, პრაქტიკული დახვეწილობა ყველა მეწარმის პირადი საქმეა.

მაიკლ პორტერის სტრატეგიის მთავარი არსი არის ის, რომ კომპანიის წარმატებული ფუნქციონირებისთვის მას სჭირდება როგორმე გამოირჩეოდეს კონკურენციისგან, რათა არ იყოს ყველასთვის ყველაფერი მომხმარებლის თვალში, რაც, როგორც მოგეხსენებათ, არავისთვის არაფერს ნიშნავს. . ამ გამოწვევის დასაკმაყოფილებლად კომპანიამ უნდა აირჩიოს სწორი სტრატეგია, რომელიც დაიცავს მომავალში. პროფესორი პორტერი გამოყოფს სტრატეგიის სამ ტიპს: ხარჯების ლიდერობა, დიფერენციაცია და ფოკუსირება. ამავდროულად, ეს უკანასკნელი კიდევ ორად იყოფა: დიფერენციაციაზე ფოკუსირება და არა ხარჯებზე.

M. Porter-ის მიდგომა ალტერნატიული სტრატეგიების გენერირებისთვის ეფუძნება შემდეგ განცხადებას. კომპანიის პოზიციის სტაბილურობას ბაზარზე განსაზღვრავს: ხარჯები, რომლითაც იწარმოება და იყიდება პროდუქცია; პროდუქტის შეუცვლელობა; კონკურენციის ფარგლებს (ანუ ბაზრის დამუშავების მოცულობას).

საწარმოს შეუძლია მიაღწიოს კონკურენტულ უპირატესობებს და გააძლიეროს თავისი პოზიციები: საქონლის წარმოებისა და გაყიდვის დაბალი ხარჯების უზრუნველყოფით. დაბალი ღირებულება გულისხმობს საწარმოს უნარს განავითაროს, აწარმოოს და გაყიდოს პროდუქტი შედარებითი მახასიათებლებით, მაგრამ უფრო დაბალ ფასად, ვიდრე კონკურენტები. თავისი პროდუქტის ბაზარზე გაბატონებული (ან უფრო დაბალი) ფასით გაყიდვით კომპანია იღებს დამატებით მოგებას; პროდუქტის შეუცვლელობის უზრუნველყოფა დიფერენციაციის გზით. დიფერენციაცია ნიშნავს საწარმოს შესაძლებლობას მიაწოდოს მყიდველს უფრო დიდი ღირებულების პროდუქტი, ე.ი. უფრო დიდი გამოყენების ღირებულება. დიფერენციაცია საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ უფრო მაღალი ფასები, რაც უფრო მეტ მოგებას მოგცემთ.

გარდა ამისა, კომპანია დგას არჩევანის წინაშე, რომელშიც კონკურენცია გაუწიოს ბაზარზე „წინა სიგანის თვალსაზრისით“: მთელ ბაზარზე ან მის ნებისმიერ ნაწილში (სეგმენტში). ეს არჩევანი შეიძლება გაკეთდეს მ.პორტერის მიერ შემოთავაზებული ბაზრის წილსა და საწარმოს მომგებიანობას შორის ურთიერთობის გამოყენებით.

საწარმოებს, რომლებსაც არ აქვთ ბაზრის ლიდერობის მოპოვების უნარი, უნდა კონცენტრირდნენ თავიანთი ძალისხმევით გარკვეულ სეგმენტზე და შეეცადონ გაზარდონ თავიანთი უპირატესობა იქ კონკურენტებთან შედარებით.

წარმატებას აღწევენ მსხვილი საწარმოები უფრო დიდი საბაზრო წილით, ასევე შედარებით მცირე მაღალი სპეციალიზირებული საწარმოები. მცირე ბიზნესის ქცევის დუბლირების სურვილი მსხვილი საწარმოებიმისი რეალური შესაძლებლობების უგულებელყოფა გამოიწვევს კონკურენტული პოზიციების დაკარგვას კრიტიკულ სფეროში.

ასეთი საწარმოებისთვის წარმატების მისაღწევად უნდა დაიცვან წესი: „სეგმენტირება ბაზარი. ვიწრო წარმოების პროგრამა. მინიმალურ ბაზარზე მაქსიმალური წილის მიღწევა და შენარჩუნება.

ამის საფუძველზე საწარმოს პოზიციის გასაძლიერებლად მ.პორტერი გვირჩევს სამი სტრატეგიიდან ერთ-ერთის გამოყენებას.

1. ლიდერობა ხარჯების დაზოგვის გზით: საწარმოები, რომლებიც გადაწყვეტენ გამოიყენონ ეს სტრატეგია, მიმართავენ ყველა მოქმედებას ხარჯების შესამცირებლად ყველა შესაძლო გზით. ამის მაგალითია კომპანია "British Ukraine Shipbuilders" (B-U-ES) ნაყარი გადამზიდავების მშენებლობისთვის. გემების კორპუსის დამზადებას უკრაინის გემთმშენებლობის დაბალანაზღაურებადი მუშები განახორციელებენ. გემების წარმოებაში გამოყენებული იქნება იაფი უკრაინული ფოლადი. გემების ჩაყრა ძირითადად მოხდება ბრიტანული კომპანიები. აქედან გამომდინარე, მოსალოდნელია, რომ ახალი გემების ღირებულება მნიშვნელოვნად დაბალი იქნება ევროპული და აზიური გემთმშენებლების მსგავსი პროდუქტების ფასზე. ამრიგად, PANAMAX-ის კლასის მშრალი ტვირთის გემი 70 000 ტონა გადაადგილებით 25-26 მილიონ დოლარად არის შეფასებული, ხოლო იაპონური წარმოების მსგავსი გემი 36 მილიონი დოლარი ღირს.

წინაპირობები: დიდი ბაზრის წილი, კონკურენტული უპირატესობების არსებობა (იაფ ნედლეულზე წვდომა, საქონლის მიწოდებისა და გაყიდვის დაბალი ხარჯები და ა.

სტრატეგიის უპირატესობები: საწარმოები მომგებიანია ძლიერი კონკურენციის პირობებშიც კი, როდესაც სხვა კონკურენტები განიცდიან ზარალს; დაბალი ხარჯები ქმნის შესვლის მაღალ ბარიერებს; როდესაც შემცვლელი პროდუქტები გამოჩნდება, ხარჯების დაზოგვის ლიდერს უფრო მეტი თავისუფლება აქვს, ვიდრე კონკურენტებს; დაბალი ხარჯები ამცირებს მომწოდებლების გავლენას. სტრატეგიის რისკები: კონკურენტებს შეუძლიათ გამოიყენონ ხარჯების შემცირების ტექნიკა; ძირითად ტექნოლოგიურ ინოვაციებს შეუძლია აღმოფხვრას არსებული კონკურენტული უპირატესობადა დაგროვილი გამოცდილება მცირედ გამოიყენოს; ხარჯებზე ფოკუსირება გაართულებს ბაზრის მოთხოვნების ცვლილებების დროულად გამოვლენას.

დასკვნა

საბაზრო ეკონომიკაზე ორიენტირებული ახალი ეკონომიკური მექანიზმების ფორმირების კონტექსტში ადრე სამრეწველო საწარმოებისაჭიროა ახლებურად მუშაობა, ბაზრის კანონებისა და მოთხოვნების გათვალისწინებით, ახალი ტიპის ეკონომიკური ქცევის დაუფლება, ყველა მხარის ადაპტირება. საწარმოო საქმიანობაცვალებად ვითარებამდე. ამ მხრივ იზრდება თითოეული თანამშრომლის წვლილი საწარმოს საქმიანობის საბოლოო შედეგებში. ბიზნესის ერთ-ერთი მთავარი გამოწვევა სხვადასხვა ფორმებიქონება - ძებნა ეფექტური გზებიშრომის მართვა, ადამიანური ფაქტორის გააქტიურების უზრუნველყოფა.

ადამიანების საქმიანობის ეფექტურობაში გადამწყვეტი მიზეზობრივი ფაქტორი მათი მოტივაციაა.

მენეჯერები ახორციელებენ თავიანთ გადაწყვეტილებებს პრაქტიკაში არსებული დახმარებით ადამიანური რესურსების, კომპანიის პერსონალი, იყენებს ადამიანებზე მოტივაციის ძირითად პრინციპებს, მოქმედებს როგორც ბერკეტი საკუთარი თავის და სხვების მოტივაციისთვის იმუშაონ როგორც პირადი მიზნების, ასევე ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

თუ კარგად გესმით, რა აღძრავს თანამშრომლებს, რა უბიძგებს მათ მუშაობას, რისკენ ისწრაფვიან გარკვეული სამუშაოს შესრულებისას, შესაძლებელია სწორად, ანუ ინდივიდუალურად, დაქვემდებარებულების პიროვნულ მახასიათებლებზე ფოკუსირებით, ჩამოაყალიბოთ სტრატეგია. ამ კომპანიის პერსონალის საქმიანობის აღორძინებისათვის.

ეს სტრატეგია დაეხმარება მენეჯერს ააშენოს კომპანიის პერსონალის მენეჯმენტი ისე, რომ თავად ადამიანები აქტიურად შეეცდებიან შეასრულონ თავიანთი საქმე საუკეთესოდ და ეფექტურად ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის თვალსაზრისით.

ბიბლიოგრაფია

1. Meskon, M., Albert M., Hedouri F. მენეჯმენტის საფუძვლები [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / პერ. ინგლისურიდან. – მ.: დელო, 1998 წ.

2. რადუგინი, ა.ა. მენეჯმენტის საფუძვლები [ტექსტი]: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / Nauch. რედ. ᲐᲐ. რადუგინი. - მ .: "ცენტრი", 1997 წ.

3. Ouchi, U. წარმოების ორგანიზების მეთოდები. იაპონური და ამერიკული მიდგომები [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / U Ouchi - M., 1984 წ.

4. პოპოვი, ს.ა. Სტრატეგიული მენეჯმენტი[ტექსტი]: პროკ. შემწეობა. - მე-2 გამოცემა / ს.ა. პოპოვი - მ.: UNITI-DANA, 2004 წ.

5. სმირნოვი, ე.ა. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები[ტექსტი]: სასწავლო გზამკვლევი / ე.ა. სმირნოვი - მ.: INFRA-M, 2001 წ.

6. რუმიანცევა ზ.პ. Გენერალური მენეჯმენტიორგანიზაცია [ტექსტი]: თეორია და პრაქტიკა / ზ.პ. რუმიანცევა - მ.: INFRA-M, 2004 წ.

7. ტრევინი, ვ.ვ., დიატლოვი, ვ.ა. მენეჯმენტის საფუძვლები [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / V.V. ტრევინი, ვ.ა. დიატლოვი - მ .: დელო, 1995 წ.

8. ორგანიზაციის მენეჯმენტი [ტექსტი]: სახელმძღვანელო / რედ. დენ. ა.გ. პორშნევა, ზ.პ. რუმიანცევა, ნ.ა. სალომატინა. - მე-2 გამოცემა. – M.: INFRA-M, 2003 წ.