مشاكل إدارة المنظمات الكبيرة في سياق العولمة. إدارة المنظمة في سياق العولمة

إن نمو تكامل ووحدة العالم الحديث ، وتعزيز الترابط والترابط بين الشعوب والدول ، هو اتجاه يتجلى في المجالات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية. الجزء الأكثر أهمية في هذه العملية هو عولمة الاقتصاد. وحد السوق العالمي الأسواق الوطنية وشكل السوق العالمي.

عولمة السوق هي توحيد الأسواق الوطنية البعيدة تاريخياً والمستقلة في سوق عالمية. تم تقديم مصطلح السوق العالمية بواسطة ثيودور ليفيت. تتنافس الشركات مع بعضها البعض في الأسواق العالمية. على سبيل المثال شركة Coca-Cola و Pepsi Co. هناك عولمة لإنتاج السلع ، والتي تتمثل في توزيع أنشطة الإنتاج للشركات الفردية حول العالم ، في رغبتها في الحصول على عوامل الإنتاج ( القوى العاملةوالطاقة والأرض ورأس المال) في مناطق مختلفة ، فضلاً عن تقريب الإنتاج من المستهلك.

تؤثر العولمة بشكل مباشر على الاقتصاد الروسي. هناك عمليات اندماج وشراء في الاقتصاد الروسي تشارك فيها الأعمال التجارية الدولية.

تسمح عولمة أسواق رأس المال العالمية للشركات الروسية بجذب الاستثمار الأجنبي في سياق العروض العامة الأولية للأسهم في كل من سوق الأوراق المالية الروسية وفي الخارج.

من أجل تحديد فئة "الإدارة الدولية (العالمية)" ، من الضروري فهم مفهوم الأعمال التجارية الدولية كشكل من أشكال ريادة الأعمال ، وفقًا لإنتاج السلع والخدمات وبيعها في بلدان مختلفة.

الأعمال التجارية الدولية هي الشكل الرئيسي لريادة الأعمال ، والتي تتكون من تعاون الكيانات الاقتصادية لدولتين أو أكثر من أجل جني الفوائد. تتضمن تفاصيل هذا النموذج تنفيذ إنتاج وبيع السلع والخدمات في بلدان مختلفة ، مما يضمن العوامل الرئيسية لاستمرارية المؤسسة:

التحسين المستمر لعملية الإنتاج ؛

النموذج العقلاني للهيكل التنظيمي للمؤسسة في ظروف النشاط الاقتصادي الأجنبي ؛

التخطيط الاستراتيجي القائم على الأدلة.

المبدأ الأساسي لنشاط متخصص في مجال الأعمال التجارية الدولية هو الرغبة في زيادة تطوير التقسيم الدولي للعمل ، مما يساهم في تقدم القوى المنتجة ونمو إنتاجية العمل على نطاق عالمي. يفترض هذا التقسيم وجود تخصص في الإنتاج بين القطاعات وبين القطاعات.

بالنسبة للاقتصاد الوطني لكل ولاية ، فإن التخصص المشترك بين القطاعات في الإنتاج مع القطاعات الرائدة للاقتصاد له أهمية حاسمة: صناعة مع التخصص في قطاعات محددة (مجمع الوقود والطاقة ، المعادن ، الهندسة ، إلخ) ، الزراعة - إنتاج المحاصيل ، تربية الحيوانات . النموذج الأكثر فاعلية للتخصص في الاقتصاد العالمي هو الدرجة العالية من تطوير الصناعات كثيفة المعرفة مع المنتجات باهظة الثمن ، وهو أمر نموذجي للولايات المتحدة وأعضاء الاتحاد الأوروبي واليابان. تشارك بقية البلدان التي لا تتمتع بمستوى كافٍ من تنمية القوى المنتجة في التقسيم الدولي للعمل على أساس مشترك بين القطاعات كموردين للسوق العالمية للمواد الخام المعدنية والزراعية وأنواع معينة من الأغذية.

إن التخصص داخل الصناعة ، الذي انتشر على نطاق واسع في المرحلة الحالية من تطور الاقتصاد العالمي ، يقوم على استخدام نتائج الأنشطة العلمية والتقنية. كانت توجيهاته موضوع التخصص (إنتاج أنواع معينة من المنتجات النهائية - المعدات الإلكترونية ، أدوات آلات تشغيل المعادن ، إلخ) ؛ التخصص التفصيلي (يركز على إنتاج المكونات والأجزاء التي تستخدم كمكونات للمنتجات النهائية) ؛ التخصص التكنولوجي - إنتاج الفراغات والمسبوكات والمطروقات للأسواق الخارجية والداخلية).

تشمل الظواهر الجديدة في التقسيم الدولي للعمل تدويل البحث والتطوير - وهذا هو نقل مراكز البحث والتطوير من قبل الشركات عبر الوطنية من بلد الشركة الأم إلى الدول المضيفة. يسمح استخدام مراكز الأبحاث الأجنبية بما يلي:

الحصول على تقنيات جديدة

تعيين المزيد من المتخصصين المؤهلين ذوي الأجور المنخفضة ؛

السيطرة على أنشطة المنافسين ؛

تقليل تكاليف إنتاج وتسويق المنتجات كثيفة العلم ؛

استخدام الموارد البشرية المتنامية للبلدان النامية والبلدان التي تمر اقتصاداتها بمرحلة انتقالية.

تفضل الشركات عبر الوطنية إنشاء مراكز البحث والتطوير الخاصة بها في الخارج في دول بها عدد كبير من الموظفين المؤهلين وتتبع سياسة علمية وتكنولوجية نشطة. كما تتطلب أنشطة مراكز البحوث التابعة للشركات عبر الوطنية في الخارج إطاراً قانونياً تنظيمياً بنظام إدارة فعال.

تستند نظرية الإدارة العالمية على مواقف الاقتصاديين النظريين ومؤسسي المدارس وتوجهات الإدارة.

المفاهيم الأساسية للإدارة العالمية:

1. مفهوم المزايا المطلقة (أ. سميث) ، الذي ينص على تنظيم إنتاج السلع والخدمات في بلد تكون فيه إنتاجية العمل وجودة المنتج أعلى ، وتكاليف الإنتاج أقل منها في البلدان الأخرى. تتيح هذه الشروط إمكانية التصدير الفعال للسلع والخدمات من بلد يتمتع بمزايا مطلقة إلى بلدان أخرى. تحفز المزايا المطلقة تطوير الأعمال التجارية الدولية.

2. مفهوم المزايا النسبية (د. ريكاردو) ، ينص على تخصص البلدان في إنتاج السلع والخدمات بأقل تكاليف الإنتاج. يوفر هذا المفهوم أسسًا لتنظيم إنتاج عدة أنواع من السلع والخدمات في الدولة. في هذه الحالة ، سيتعين على المدير أن يختار ويركز على إنتاج وتصدير تلك المنتجات التي لها مزايا مطلقة ، بينما يمكن أن تكون بقية السلع والخدمات مخصصة للسوق المحلي ، ويمكن أن تكون بعض الاحتياجات لذلك التقى من خلال الواردات.

إن الجمع بين المزايا النسبية والمطلقة مع تنظيم الإنتاج والسياسات الحكومية المتأصلة في كل دولة يوفر للشركات في مختلف البلدان مزايا تنافسية وسمعة عالية. تقريبًا ، يمكن حساب مؤشر الميزة النسبية (CAP) لمنتج أو خدمة في بلد معين باستخدام الصيغة:

حيث E x y هو حجم صادرات السلع x من البلد y ؛

E y - إجمالي حجم صادرات الدولة y ؛

و x - حجم الواردات العالمية من السلع x ؛

أنا هو الحجم الإجمالي للواردات العالمية.

إذا كانت PSP أكبر من 1 ، فبالنسبة لبلد معين ، تكون درجة التخصص في المنتج أو الخدمة X مرتفعة نسبيًا وحصتها من الصادرات أعلى نسبيًا من متوسط ​​حصة واردات هذا المنتج أو الخدمة. لذلك ، تتمتع الدولة "ص" بميزة نسبية في التخصص في المنتج أو الخدمة "س". فكلما كانت PSP أصغر ، كانت درجة الميزة النسبية أصغر.

لذلك ، على سبيل المثال ، لا يمكن إنكار القدرة التنافسية للشركات الأمريكية في الإنتاج طائرات ركاب(شركة بوينج) ، أجهزة كمبيوتر قوية (شركة IBM) ، برامج الحاسوب(شركة مايكروسوفت) ، معدات حماية البيئة ، الأسمدة. في ألمانيا ، تعتبر سلع مثل السيارات والكيماويات والآلات الزراعية والأدوات البصرية ومعدات الطباعة منافسة في اليابان ، مثل شركات معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، السفن البحرية، والسيارات ، والإلكترونيات الاستهلاكية ، والشركات الإيطالية - التي تسمى مصنعي السيراميك والمنسوجات ، حذاء رياضيومعدات التعبئة والتغليف.

3. يعتمد مفهوم دورة حياة المنتج الدولية على نظرية دورة حياة المنتج التي طرحها الاقتصادي الأمريكي فيرنون. يقسم عملية تسويق أي منتج إلى 4 مراحل من أجل تركيز انتباه رواد الأعمال على مشاكل كفاءة الإنتاج وتسويق السلع والخدمات في بيئة سريعة التغير ومنافسة شديدة في الأسواق المحلية والعالمية عند دخولهم مع منتج جديد.

مراحل دورة حياة المنتج:

التعاون

نمو سريع في الطلب

اشباع السوق

4. الاستثمار الأجنبي المباشر (FDI) - استثمارات رأسمالية مصممة لعلاقات تجارية طويلة الأجل بين مؤسسة البلد - المستثمر المباشر والشركات في البلد المضيف. يجلب الاستثمار الأجنبي المباشر رأس المال والتكنولوجيات الجديدة والأساليب الحديثة لإدارة المشاريع ونظام فعال لتسويق السلع والخدمات لاقتصاد البلد المضيف.

يتأثر اختيار المستثمر لبلد تطبيق الاستثمار الأجنبي المباشر بما يلي:

معدلات النمو الاقتصادي؛

الفوائد المصرفية وشروط الائتمان ؛

تكاليف إنتاج السلع والخدمات ؛

الدين الخارجي

الاستقرار السياسي والاقتصادي الكلي.

5. مفهوم قائم على إنجازات جميع المدارس والاتجاهات (بدءًا من مدرسة الإدارة العلمية F. Taylor ؛ المدرسة الإدارية - G. Emerson ، A. Fayol ، L. Urank ، M. Weber ؛ مدرسة العلاقات الإنسانية - E Mayo، A. Maslow، M. Foll، Management school - D. Forrester، R. Ackoff).

بالنسبة لمدير مؤهل على نطاق عالمي ، يجب أن يسبق دخول السوق الأجنبية بحث تسويقي يتم إجراؤه بعناية - دراسة نشطة لسوق البلد المضيف مع تحديد الخصائص الوطنية لتفضيلات المستهلك. أهمية كبيرة في النظرية والتطبيق ادارة عالميةيكتسب عنصرًا اجتماعيًا كمعيار للكفاءة في أنشطة الشركة في الخارج (لا يضع المديرون على نطاق عالمي ربحية الشركة كأولوية ، ولكن الحد الأقصى من تلبية طلبات المستهلكين ، والتي يمكن أن تختلف بشكل كبير في البلدان المختلفة). تحقيق كفاءة عالية في أنشطة الشركة في الخارج ، يتم تسهيل قدرتها التنافسية من خلال "رأس المال البشري" - المؤهلات والمبادرة والصفات الشخصية للموظفين.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

نشر على http://www.allbest.ru/

نشر على http://www.allbest.ru/

جامعة ولاية كراسنويارسك الزراعية

الإدارة في اقتصاد معولم

بولجاكوف يو في ، شابوروفا زد إي.

نموذج الإدارة العالمية هو نظام جديد في الأساس لوجهات النظر حول تنظيم الأعمال التجارية ، والذي يقوم على مبادئ العولمة والمعلوماتية للاقتصاد. إن العولمة ، كعملية تكامل اقتصادي وسياسي وثقافي عالمي ، هي عملية منهجية ، أي أنها تغطي جميع مجالات المجتمع. نتيجة للعولمة ، أصبح العالم أكثر ارتباطًا وأكثر اعتمادًا على جميع رعاياه. والعكس صحيح أيضًا - تعتمد حالة كل موضوع بشكل مباشر على التغيرات في العالم المحيط ، وهو ما يُقال جيدًا في كتابات رواية إي همنغواي "لمن تقرع الأجراس".

تتميز الجوانب التنظيمية والاقتصادية للعولمة بالتجارة الحرة ، وحرية حركة رأس المال ، وزيادة حجم عمليات الاندماج والاستحواذ داخل البلدان ، والميل إلى الاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة غير الأساسية للشركات المتخصصة. بالتزامن مع العولمة ، تحدث عملية الأقلمة ، وهو أمر نموذجي ليس فقط بالنسبة للدول ذات الشكل الفيدرالي للهيكل ، ولكن أيضًا للدول الموحدة ، لقارات بأكملها وأجزاء من العالم. تعني الأقلمة إعادة توزيع كفاءات السلطة ، أي نقل الوظائف من المستوى الوطني إلى المستوى الإقليمي ، مما يساهم في ظهور وتطوير أشكال جديدة الإدارة الاقتصادية. وهكذا ، فإن العولمة ، من ناحية ، هي مزيج من عمليات التركيز والمركزية ، ومن ناحية أخرى ، اللامركزية واللامركزية.

أدت العمليات المتزامنة للعولمة والأقلمة والمعلوماتية إلى خلق أشكال جديدة من التعاون - مؤسسات ومجموعات افتراضية. واحدة من أكثر أشكال التعاون فعالية هي المؤسسات الافتراضية.

يرجع استخدام المصطلح "الظاهري" ليس فقط للأشياء والعمليات ، ولكن أيضًا للهياكل التنظيمية إلى حقيقة أن المؤسسة الافتراضية لا توجد بالفعل ككيان قانوني ، ولكنها قادرة على إنتاج منتجات أو خدمات حقيقية. تُعرَّف المؤسسة الافتراضية بأنها تعاون المؤسسات المستقلة قانونًا أو الأفراد لتنظيم إنتاج السلع أو الخدمات بناءً على فهم تجاري مشترك. بمعنى آخر ، المؤسسات الافتراضية هي مجموعات من الأشخاص الذين يقومون بأعمال تجارية معًا ، بغض النظر عن مكان عملهم الفعلي وموقعهم ، بما في ذلك بغض النظر عن البلد الذي يعيشون فيه. بمزيد من التفصيل ، يتم تعريف المشروع الافتراضي على النحو التالي - إنه تعاون مؤقت بين الصناعات لعدد من المؤسسات المستقلة قانونًا ، والذي يتم إنشاؤه في وقت قصير ، ويطور وينتج المنتجات أو الخدمات ذات الصلة ، ولا يعمل بدون جديد الكيانات القانونيةمن خلال التنسيق المرن للأعمال المشتركة.

كانت المتطلبات التقنية لظهور المؤسسات الافتراضية هي حوسبة الإنتاج وتكامل المعلومات. لا تقل أهمية عن الشروط الاقتصادية المسبقة. أدى تشبع السوق إلى حقيقة أن الشخص الذي يمكنه إنشاء وإنتاج أنواع جديدة من السلع بسرعة تلبي المتطلبات المتزايدة للمستهلك يفوز في المنافسة. أصبحت زيادة المرونة أولوية قصوى لكل مؤسسة.

المرونة كتنفيذ لمبدأ إدارة التكيف تميز قدرة المؤسسة على التكيف مع ظروف السوق المتغيرة باستمرار. زادت تقنيات الكمبيوتر للتصميم والتصنيع والإدارة بشكل كبير من مرونة المؤسسات ، بينما تم تحسين الأشكال التنظيمية في نفس الوقت.

في اتجاهات مختلفة لزيادة المرونة التنظيمية للمؤسسة ، يمكن تمييز اتجاهين:

* تجزئة أو إعادة هيكلة المؤسسات الكبيرة ؛

* تعاون المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

في حالة تجزئة المؤسسات الكبيرة ، يتم تنظيم شبكات الإنتاج الداخلية التي يكون المشاركون فيها مستقلين ، ولكن يتم الحفاظ على ارتباطهم. على سبيل المثال ، يمكن دمج المشاركين مع بعضهم البعض وفقًا لنظام "العميل - المورد". تتنافس وحدات الإنتاج المجزأة مع المنافسين الخارجيين ، مثل المؤسسات المتخصصة الصغيرة ، حيث يجب عليهم إثبات قيمتها. قد تدخل الوحدات المجزأة في أشكال مختلفة من التعاون للمشاركة في إنتاج منتج مبتكر.

تم تصميم تعاون المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لاستخدام نقاط القوة لكل من المشاركين من أجل تنظيم إصدار جديد منتجات تنافسيةفي أقصر وقت ممكن لضمان ميزة تنافسية. يمكن أن يكون شركاء التعاون مؤسسات مستقلة ووحدات إنتاج مستقلة جزئيًا. يمكن أن يتنافس التعاون المنظم بشكل فعال بجدية حتى مع الشركات الكبيرة ماركة مشهورة. أدى تطور هذه الاتجاهات بالتزامن مع تطور تكنولوجيا المعلومات إلى ظهور أشكال تنظيمية للإنتاج في شكل مؤسسات افتراضية. هذه الشركات قادرة على الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق بتكلفة منخفضة نسبيًا من حيث الأعمال التقليدية.

أهم خاصية للمؤسسة الافتراضية هي التكيف التنظيمي العالي. هذا يعني أنه يتم هنا تحقيق اتصال سريع لمؤسسات معينة بتخصص معين من أجل استخدام فرص السوق الحالية. بمعنى آخر ، فإن المؤسسة الافتراضية تدير إنتاج الكمية المطلوبة من السلع أو الخدمات في الوقت المحدد وبيعها في السوق خلال فترة الطلب الأقصى على هذه الأنواعمنتجات.

ومع ذلك ، لا يمكن أن يحدث الاتصال السريع للمشاركين في المؤسسة الافتراضية بشبكة نشطة من تلقاء نفسه. لهذا ، يجب أن يكون هناك أساس تنظيمي وإعلامي معين على أساسه يحدث هذا الاتصال أو ذاك. يسمى هذا الأساس الأساسي بالإمكانات التنظيمية للعلاقات أو بيئة المعلومات والإدارة. إنه حافز للتعاون ويضمن حزم الطلبات للمشاركين في مؤسسة افتراضية ، وبالتالي يضمن استقرارها الوضع المالي. لا تنشأ إمكانات العلاقة من تلقاء نفسها ، ولكنها تتشكل من خلال العمل فرادىأو الفرق المهتمة مباشرة بعمل المشروع الافتراضي.

ترجع أهمية بيئة المعلومات والإدارة إلى حقيقة أنه في المرحلة الأولية يتم إنفاق الكثير من الوقت في العثور على شركاء مناسبين ، وبناء علاقات شخصية ، وكذلك تطوير رؤية مشتركة للوضع. تظهر الدراسات التي أجراها علماء أجانب أن المرحلة التحضيرية للتعاون تمثل ما يصل إلى 30٪ من التكاليف ، وأن العديد من التعاون ينهار دون أن يظهر على الإطلاق.

ينشأ النوع المثالي للمؤسسة الافتراضية عندما ، على أساس بيئة المعلومات والإدارة التي تم إنشاؤها ، يتم تشكيل الشبكات النشطة الموجهة نحو النظام والمحدودة مؤقتًا مرارًا وتكرارًا. في الوقت نفسه ، يمكن أن يكون عدد الشركاء في بيئة المعلومات والإدارة أكبر بكثير مما هو عليه في الشبكة النشطة ، مما يؤدي إلى تكوينات جديدة لأنشطة المتخصصين في المؤسسة.

تكمن الإمكانات الأقوى للمؤسسات الافتراضية ، مقارنة بالأشكال التقليدية للتعاون ، في المقام الأول في المرحلة الأولية من دورة إطلاق المنتج الجديد. لا يضمن هذا أوقات تحضير قصيرة لدخول السوق فحسب ، بل يضمن أيضًا وقتًا قصيرًا نسبيًا تكاليف الإنتاج، نتيجة الاستخدام الفعال لإمكانات العلاقات بين الإنتاج. يعتبر إنشاء المؤسسات الافتراضية اليوم أحد طرق تحسين الإنتاج.

من السهل أن نرى أن العديد من جوانب العولمة والأقلمة هي أيضًا سمة من سمات سياسة المجموعة. تم إدخال مفهوم "الكتلة" فيما يتعلق بالصناعات والشركات في التداول العلمي خبير اقتصادي أمريكيبورتر في إطار مفهومه لمعيّن المزايا التنافسية الوطنية ، وهو الأكثر شهرة بين الدراسات حول التنافسية الوطنية والإقليمية.

الكتلة في الاقتصاد هي مجموعة من الشركات المترابطة التي تتركز في منطقة معينة: موردو المعدات والمكونات والخدمات المتخصصة والبنية التحتية ومعاهد البحث والجامعات والمنظمات الأخرى التي تكمل بعضها البعض وتعزز المزايا التنافسية للشركات الفردية والمجموعة. ككل. وبالتالي ، فإن المجموعة عبارة عن مجتمع من الشركات ذات الصلة الوثيقة الاقتصادية والموجودة بشكل وثيق من ملف تعريف ذي صلة ، وتساهم بشكل متبادل في التنمية الشاملة ونمو القدرة التنافسية لبعضها البعض.

معظمها عبارة عن اتحادات غير رسمية لشركات رائدة كبيرة مع العديد من الشركات المتوسطة والصغيرة ، ومبدعي التكنولوجيا ، ومؤسسات السوق التي تربط المستهلكين والمستهلكين الذين يتفاعلون مع بعضهم البعض ضمن سلسلة قيمة واحدة ، مركزة في منطقة محدودة وتنفذ أنشطة مشتركة في عملية الإنتاج و توريد نوع معين من المنتجات والخدمات. من الضروري التمييز بين مجموعات وشبكات المؤسسات. يشير مصطلح "الشبكة" إلى مجموعة من الشركات المتوسطة الحجم التي تتفاعل لتحقيق أهداف مشتركة ، تكمل بعضها البعض وتتخصص من أجل التغلب على المشاكل المشتركة ، وتحقيق الكفاءة الجماعية والاستحواذ على أسواق جديدة. يشير مصطلح "الكتلة" إلى الصناعة والتركيز الجغرافي للمؤسسات التي تنتج وتبيع عددًا من المنتجات ذات الصلة أو التكميلية من خلال الجهود المشتركة. نظرًا لكونها نقاطًا للنمو الاقتصادي ، أصبحت المجموعات موضوعًا لاستثمارات رأسمالية كبيرة ، والتي هي محور اهتمام وثيق من الإدارات المحلية.

دائمًا ما يكون هيكل الإنتاج للمجموعة أكثر ربحية من الهيكل القطاعي ، نظرًا لأن العلاقات داخل الشركة أقرب. تولد الكتلة وفورات الحجم في الإنتاج ، والتي يتمثل أساسها في وجود نواة مبتكرة في مواجهة إحدى الشركات ، وتحفيز إنتاج أنواع جديدة من المنتجات والخدمات. ميزة الكتلة هي أيضًا الإمكانية المرنة للإنتاج المتزامن لعدة أنواع من المنتجات. عندما يتم تجميع الشركات في مجموعات ، يصبح من الممكن تحسين الإنتاج والعمليات التكنولوجية وتقليل تكاليف غير الإنتاج في المؤسسات المختلفة. وبالتالي ، يحصل جميع أعضاء الكتلة على مزايا تنافسية إضافية تحت تأثير التأثير التراكمي والتخصص ، مما يضمن زيادة إنتاجية العمل وخفض تكاليف المنتج.

مهم السمة المميزةالكتلة هي عامل من عوامل التوجه نحو الابتكار. تتشكل المجموعات ، كقاعدة عامة ، حيث يتم تنفيذ أو توقع تقدم كبير في مجال الهندسة وتكنولوجيا الإنتاج ، والدخول اللاحق في منافذ السوق الجديدة. في هذا الصدد ، تستخدم العديد من البلدان - المتقدمة اقتصاديًا والتي بدأت للتو في تكوين اقتصاد السوق - بشكل متزايد نهج المجموعات لدعم المجالات والأشكال الواعدة النشاط الريادي، في تشكيل وتنظيم أنظمة الابتكار الخاصة بهم.

تسمى أنشطة دعم المجموعات سياسة المجموعة وعادةً ما تتضمن إزالة الحواجز أمام الابتكار والاستثمار في رأس المال البشريوالبنية التحتية المادية ، مما يسهل التركيز الجغرافي للشركات ذات الصلة.

المؤسسات العاملة ضمن نفس نظام المجموعة لديها استراتيجية تنمية مترابطة ، لا تحددها فقط الجوانب الاقتصادية (الاستثمار والتمويل) ، ولكن أيضًا من خلال الجوانب التنظيمية التي تستخدمها مؤسسات المجموعة للاستجابة للتغيرات في البيئة الخارجية لأنشطتها. يجمع نظام المجموعات بين عناصر السوق والتنسيق الهرمي للإجراءات والتعاون والمعلومات وعلاقات الملكية. على سبيل المثال ، تعد مجموعة الصناعات الزراعية عبارة عن هيكل متكامل محليًا للتوجه المبتكر مع عناصر من تنظيم الشبكة ، تم إنشاؤه على أساس الإنتاج الزراعي ، بما في ذلك مناطق مختلفة من مجمع الصناعات الزراعية التي تشكل جزءًا من القيمة المضافة سلسلة تكنولوجية.

عادة ما يُنظر إلى سياسة المجموعة على أنها بديل للتدابير المناهضة للمنافسة في السياسة الصناعية التقليدية ، والتي تدعم مؤسسات أو صناعات محددة.

تتطلب الهياكل التنظيمية المدروسة من وجهة نظر تطبيقها العملي دراسة أولية. الكفاءة الاقتصاديةاستنادًا إلى نمذجة المحاكاة لخيارات التنفيذ المختلفة.

مجموعة التعاون الافتراضي

المؤلفات

1. Oikhman E.G. ، Popov E.V. إعادة هندسة الأعمال: إعادة هندسة المنظمات و تكنولوجيا المعلومات// م: المالية والإحصاء ، 1997. - 336 ص.

2. إي. يابلوشنيكوف ، ف. ميلكمان ، يو. فومين. إعادة هندسة العمليات التجارية للتصميم والإنتاج / الدورة التعليمية- سانت بطرسبرغ: SPbGUITMO ، 2008. - 152 ص.

3. مسابقة بورتر م. دار ويليامز للنشر. M-SPb- كييف. 2006. - 602 ص.

استضافت على Allbest.ru

...

وثائق مماثلة

اساس نظرىالإدارة الإستراتيجية للمؤسسات الصناعية. تحليل البيئة الخارجية والقوى التنافسية لـ JSC "Wimm-Bill-Dann" ، مزايا استراتيجية التمايز. الاستراتيجيات التنافسية للشركات الروسية في سياق العولمة.

ورقة المصطلح ، تمت الإضافة 06/28/2015


مفهوم المنظمة الافتراضية والغرض من إنشائها. ميزات إدارة المنظمات الافتراضية ومزاياها وعيوبها. تحليل ممارسة المنظمات الافتراضية في الظروف الحديثةعلى سبيل المثال Idealab و eSmartWork و Dostavka.

ورقة المصطلح ، تمت إضافة 12/25/2010


الشروط المسبقة لظهور الإدارة وتاريخها. الإدارة في ظروف اقتصاد جمهورية بيلاروسيا. العمل الإداري كنوع معين من النشاط البشري ، معزول في سياق تقسيم العمل والتعاون. تاريخ التطوير الإداري.

ورقة المصطلح ، تمت إضافة 01/16/2011


المفهوم العام للإدارة الإستراتيجية. الإمكانات التنظيمية والمزايا التنافسية للشركة. تغيير الطريقة التي تتم بها الأعمال التجارية في عالم اليوم. فوائد إدارة السوق الإستراتيجية للشركة. ظاهرة الشركات العالمية.

تمت إضافة أطروحة 07/06/2011


نظرة عامة على خدمة إدارة اللوجستيات في الهيكل التنظيميالشركات. دراسة مبادئ ومهام الخدمات اللوجستية في ظروف تكوين علاقات السوق في روسيا. تحليل ميزات تدفق المعلومات وإدارة التوزيع.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة بتاريخ 04/13/2012


مفهوم الدافع. نظريات التحفيز. مزايا وعيوب النماذج التحفيزية الموجودة في الإدارة. طرق التحفيز. السمات المميزة لأنظمة التحفيز للشركات الروسية من شركات البلدان الأخرى.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة 06/08/2003


المفاهيم الإدارة الاستراتيجيةفي الظروف الحديثة. تطور نظريات الإدارة الإستراتيجية. الإدارة الإستراتيجية للمنشآت الصغيرة والمتوسطة. المشاكل الإستراتيجية للمؤسسات الصغيرة. استراتيجية شركة "UralInvestTrade" ذات المسؤولية المحدودة.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 05/28/2007


تعريف مشكلة إدارة المشروعات الصغيرة. تحليل حديث منهجيات الإدارة. اتجاهات الاستخدام خبرة أجنبيةالإدارة في الاتحاد الروسي. مبادئ النهج المنهجي. تقييم عمليات التكامل في إدارة المنشآت الصغيرة.

الملخص ، تمت الإضافة في 04/18/2013


تطوير الاليكترونية عمليات التداول. مزايا وعيوب المؤسسات الافتراضية ، أنواع التجارة الإلكترونية. ميزات التفاعل بين الموظفين وعمل المكتب الافتراضي. مفهوم العمل الحر واستخدام نظام الإنترانت في الشركة.

ورقة مصطلح ، تمت إضافتها في 02/11/2011


الأهداف والجوهر والاتجاهات الرئيسية ادارة الابتكار، دعم الدولة لها. الإمكانات المبتكرة للمشروع في اقتصاد السوق. ترتيب تطوير وتنفيذ منتج جديد وسوق رأس المال ودورة الابتكار.

تعتبر دراسة أحدث ميزات إدارة الشركة ذات أهمية قصوى في روسيا ، في ظل ظروف اقتصاد السوق الحقيقي بشكل متزايد. يتم تطوير مفهوم السوق للإدارة في بلدنا ، مع مراعاة العديد من الصعوبات الخاصة بالحالة الحالية للاقتصاد الروسي. هذا يرجع إلى حد كبير إلى فشل السياسة الاقتصادية في البلاد. من الواضح ، في بيئة من عدم اليقين المتزايد ، يكون من الصعب على إدارة المؤسسة أن تعمل بشكل أكبر مما هو عليه في اقتصاد السوق المتقدم تقليديًا. يمكن التعرف على العديد من الإجراءات الاقتصادية في بلدنا ببساطة على أنها غير قانونية ، مما يزيد بشكل كبير من درجة المخاطر. تكمن مفارقة الحياة اليوم في حقيقة أنه في بعض الأحيان يكون من المستحيل التخطيط والتنفيذ الفعلي لمواقف مُثلى ومحددة ، قرارات الإدارة، وهو أمر طبيعي في السوق المفتوحة ، ولكن قد لا يرضي أي مسؤول على مستوى المنطقة ، ناهيك عن السلطات العليا.

أهم وظائف الإدارة للمستقبل هي التسويق والابتكار.

تفرض الظروف المحددة للنشاط الاقتصادي في روسيا مهام خاصة للمديرين المحليين:

• 1) ضمان استمرارية مشروعهم في بيئة تنافسية بشكل متزايد ، على الرغم من أي تغييرات في السوق ؛
• 2) تعظيم الربح في شروط محددةسوق؛
• 3) تنفيذ برنامج لتطوير فريق الشركة ، بما في ذلك حل مشاكلها الاجتماعية.
• 4) تحسين عمل الشركة من خلال إدخال أشكال جديدة لممارسة الأعمال واستخدام أساليب الإدارة الحديثة. إعداد الابتكارات مقدمًا ، وتحسين هيكل ووظائف المؤسسة ؛
• 5) تكون قادرة على تحمل المخاطر ضمن حدود معقولة واستبعاد تأثيرها على مركز الشركة في السوق.

في عالم الأعمال ، يتم الابتكار من خلال تنفيذ مشاريع مبتكرة. من المقبول عمومًا أن المشروع المبتكر يستغرق فترة من الوقت من طرح فكرة (منتج ، خدمة ، تقنية) إلى طرح منتج جديد في السوق. على منحنى معروف على شكل حرف S. دورة الحياةبضائع، مشروع مبتكرمن المعتاد تخصيص موقع أولي ، وهو النشاط الذي يتضمن غالبًا البحث والتطوير.

تواجه الأعمال الروسية مهامًا جادة فيما يتعلق بتطويرها الأساس القانوني. غالبًا ما يضع التضارب بين القوانين الفيدرالية والمحلية الشركات في موقف صعب ويؤدي حتى إلى الإفلاس.

مشكلة خاصة لمديرنا تتمثل في إنشاء نظام جديد ، وموقف جديد للعمل (يكفي أن نتذكر ظاهرة جمهورية ألمانيا الديمقراطية السابقة ، والتي ، على الرغم من "دفعات" مالية كبيرة وإقامة قصيرة نسبيًا في الكتلة الاشتراكية ، لا تزال بعيدة عن جيرانها الغربيين السابقين من حيث إنتاجية العمل).

تم اقتراح سبع استراتيجيات للتحولات التنظيمية تشكل جوهر الديمقراطية التنظيمية ، والتي ، وفقًا للمؤلفين ، هي نهاية عصر القرارات النموذجية وبديل للإدارة.

الإستراتيجية 1: تشكيل محتوى القيم والقضايا الأخلاقية والنزاهة.

الإستراتيجية 2: تكوين شبكة من الجمعيات الحية والمتطورة.

الإستراتيجية 3: اجعل القيادة حلقة وصل ، وتأكد من أنها تتخلل جميع المجالات التنظيمية.

الإستراتيجية 4: تشكيل فرق ذاتية الإدارة ذات عقليات مبتكرة.

الإستراتيجية 5: تنفيذ إجراءات وعمليات مبسطة ومفتوحة لتسهيل التعاون.

الاستراتيجية 6: إنشاء نظام شامل التصحيح الذاتي.

الاستراتيجية 7: الانخراط في التكامل الاستراتيجي ، وتحويل طريقة التغيير ذاتها.

ومن المتوقع أن يؤدي تنفيذ هذه الاستراتيجيات إلى جعل المنظمة أكثر ديمقراطية وحكمًا ذاتيًا وتعاونًا. كل هذا يجب ، حسب المؤلفين ، أن يضمن عملية تحويل جوهر التنظيم ، الذي له أهمية ثورية. تأمل عواقب تشكيل الديمقراطية التنظيمية.

عواقب التغيرات الديمقراطية التي تؤثر على المجتمع والسياسة. تعطي عملية دمقرطة المنظمات الحق في المزيد من الأمل جودة عاليةظروف العمل لجميع فئات الموظفين ، من أجل خلق مجتمع أكثر تكاملاً وديمقراطية ومساواة ، وقد تحققت أخيرًا الوعود التي قُطعت في أثينا قبل 2.5 ألف عام.

المسؤولية تجاه المجتمع والمنظمة. مع التغيير في نموذج العمل ، يجب أن تتغير الميزات التي تحدد المنظمة ، وبعدها المسؤولية عن النتائج الاجتماعية للقرارات وصياغة القيم التنظيمية. يجب أن تعترف هذه القيم بأولوية الاحتياجات البشرية على الفوائد الاقتصادية ، والحاجة إلى تحويل المنظمة إلى مجموعة من المجتمعات المتعاونة. من الضروري إعطاء المساهمة الاجتماعية والمسؤولية ل بيئةأهم من تحقيق الميزة التنافسية. إن تطوير فهم للمسؤولية بمعنى أوسع ، كمسؤولية تجاه المجتمع بأسره ، وليس فقط "رعاية" منظمة أو فريق أو عائلته أو نفسه ، له نتائج مذهلة ، حيث يؤثر على البنية التحتية بأكملها التي تعمل فيها المنظمة. مثل هذه المعايير في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، تشمل وزارة التنمية أعمال البناء(WPA) ، الذي تم إنشاؤه خلال فترة الكساد الكبير ، وحركة المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وما إلى ذلك. هناك العديد من الأمثلة المماثلة من تاريخ الاتحاد السوفيتي السابق (بعضها ، مع ذلك ، كان خيالًا دعائيًا خالصًا).

القيم والعولمة وحدود تطبيق الفوائد الاقتصادية. العولمة هي عملية توسع اقتصادي تهدف إلى القضاء فعليًا على أي عائق أمام التبادل الاقتصادي التنافسي. كجزء من هذه العملية ، تظهر القيم الأساسية ، والتي تتكون في الغالب من المبادئ التي تدعم السباق من أجل الهيمنة الاقتصادية والهيمنة المالية بلا منازع. في الممارسة العملية ، تتحول هذه القيم إلى رغبة لا يمكن السيطرة عليها لزيادة الإنتاج ، وخفض تكاليف العمالة والبيئة ، وإهمال البرامج الاجتماعية والأولويات الأخرى ، على الرغم من أنها لا تؤدي إلى زيادة الأرباح. لسوء الحظ ، تتراجع القيم الإنسانية والاحتياجات الاجتماعية والاستقرار الاقتصادي وحماية البيئة والفن والتقاليد الثقافية إلى هدف تعظيم الميزة الاقتصادية وتحقيق الأرباح. لمقاومة هذه القوة المدمرة ، من الضروري إنشاء مثل هذه الأشكال الجديدة التنظيم الاقتصاديالتي من شأنها أن تستند إلى القيم وكفاءة الإنتاج ويمكن أن تنتج سلع وخدمات عالية الجودة وتنافسية دون تدمير البيئة ، دون الإضرار بالقيم الحياة البشريةدون تشويه الثقافات المحلية الأصلية. تستند مبادئ الاقتصاد التنافسي إلى وجود وفعل ، في حين أن أساس القيم مثل التعاون والديمقراطية والاستقرار البيئي يجب أن يكون أو أن يكون. كلاهما مهم ، ولكن في سياق العولمة ، للأسف ، فإن الأول هو مقياس النجاح.

ما بعد الحداثة في الإدارة. ترفض نظرية الإدارة ما بعد الحداثة هيمنة أي هياكل أو سلطات محددة ، وتطمس الحدود بين الحياة اليومية وانعكاساتها ، وترفض إبطال الموضوعية والعالمية ، وتؤكد حقوق المجتمعات الصغيرة المنظمة. وتجدر الإشارة إلى أن مناقشة هذا الاتجاه في روسيا هي في الأساس نظرية ومنهجية بطبيعتها ، ولا يتم تنفيذها عمليًا (حتى إمكانات الإدارة الكنسية لا تستخدم أكثر من النصف).

عواقب تشكيل الديمقراطية التنظيمية. على مدى مئات السنين الماضية ، جعلت الرأسمالية العمل البشري عالي الكفاءة. في الوقت نفسه ، أدت الرأسمالية إلى ظهور نظام إداري يساهم في تكوين علاقات عدائية بين العمل والإدارة ، والمنافسة الشرسة ، والعزلة التنظيمية ، وتقسيم الناس إلى ملاك ومديرين وعمال. مع نمو إنتاجية العمل ، يصبح تراكم الثروة يعتمد ليس فقط على المعدات التكنولوجية ، ولكن أيضًا على تطبيق مبادئ التعاون ، والقيادة المنتشرة ، والحكم الذاتي - وبعبارة أخرى ، الحكم الذاتي التنظيمي. تبعا لذلك ، تفقد الإدارة قيمتها. لقد أثبت الجمع بين الخدمات اللامركزية المستقلة والابتكار التكنولوجي والعلاقات التعاونية والعمليات ذاتية التنظيم ومبدأ الإدارة الذاتية للفريق ، فعاليته العالية في حل المشكلات الحالية ، مما يجعل الإدارة تدريجيًا رفاهية. وبناءً على ذلك ، أصبحت السيطرة على الاقتصاد والمجال السياسي أكثر ديمقراطية ، وتنتقل إلى أيدي فرق من العمال وقادة الاتصال الذين لا يرتبطون مباشرة بالعمل فحسب ، بل تعتمد حياتهم بشكل مباشر على القرارات المتخذة.

دعونا ننظر في مشاكل السيطرة في ظروف ديناميكية بيئة القرار. عدم اليقين في الأعمال الحديثةيمكن أن تتخذ أربعة أشكال - أربعة مستويات من عدم اليقين.

يتم سرد المشاكل الرئيسية الثلاث أدناه.

• 1. تقنيات للتكيف مع بيئة ديناميكية من خلال السيطرة على البيئة الاقتصادية. تشمل هذه التقنيات:
  • أ) تعاون الروابط الاقتصادية وتوحيد الجهود في الإنتاج على أساس طمس حدود هذه العلاقات وحدود الشركة. تكوين أشباه الشركات ؛
  • ب) تشكيل شبكة من الهياكل الخدمية: المالية والتجارية والشركات الأخرى (تشكيل الصناعات الخدمية دون تشكيل نظام إدارة على المستوى بين المنظمات) ؛
  • ج) إنشاء هياكل إدارة بين المنظمات لممارسة الرقابة على تشكيل الأسواق ، وتشكيل القطاعات الصناعية ، والمبادرات التشريعية ، وعمليات الاستثمار للشركات المتنافسة ، إلخ.
• 2. Metatechnologies (صنع القرار) - تقنيات الإدارة التي تهدف إلى تعديل أنظمة صنع القرار من خلال تكييفها. في نفس الوقت ، يتم تعديل نظام التحكم نفسه. من الأهمية بمكان أن تكون أنظمة اعتماد الأنظمة التشغيلية والتقنية والمالية والتسويقية والتشغيلية حلول الإنتاجواتخاذ قرارات إستراتيجية بشأن الابتكارات الإنتاجية وأنظمة تخطيط سيولة المنتجات وأنظمة صنع القرار والتخطيط والتحكم.
• 3. الجمع بين التقنيات التي تحقق استراتيجية التكيف وإنشاء التحكم ، بناءً على تعديل أنظمة التحكم وأنظمة اتخاذ القرار في وضع تفاعلي.

إدارة المشاريع في سياق العولمة الاقتصادية: المشاكل وسبل التحسين

الإدارة من قبل الشركات في ظروف عولمة الاقتصاد: مشاكل وطرق الكمال

بوليانسكي سيميون ياكوفليفيتش

دكتوراه في العلوم الاقتصادية ،

رئيس دائرة المالية والائتمان

جامعة موسكو. S.Yu. ويت

فرع ريازان

ستيبانوف الكسندر أناياروفيتش

دكتوراه في العلوم الاقتصادية ،

أستاذ قسم الإدارة والتسويق

جامعة موسكو. S.Yu. ويت

S. بوليانسكي

دكتور في الاقتصاد

كرسي مدير التمويل والائتمان

جامعة موسكو في S.JU.Vitte ،

فرع ريازان

أ. ستيبانوف

دكتور في الاقتصاد

استاذ كرسي الادارة والتسويق

جامعة موسكو في S.JU.Vitte

حاشية. ملاحظة

ويتناول المقال مثال رائع من الفنإدارة المشروع ، يتم تحديد المشاكل التي نشأت في سياق عولمة الاقتصاد وتشديد المنافسة في جميع أنحاء طيف السوق بأكمله ، ويتم اقتراح طرق لتحسينها.

الكلمات الدالة:الإدارة ، العولمة ، التجارة الدولية ، الشركات عبر الوطنية ، الإدارة المالية.

الملخص

في مقال يتم النظر في الحالة الحالية لعمل الأعمال ، تظهر المشاكل التي نشأت في ظروف عولمة الاقتصاد وتشديد المنافسة على طيف السوق بأكمله ، ويتم تقديم طرق الكمال.

الكلمات الدالة:الإدارة ، العولمة ، التجارة الدولية ، الشركات متعددة الجنسيات ، الإدارة المالية.

في العقد الماضي ، انجذب الاقتصاد الروسي بنشاط إلى العملية العالمية لعولمة العلاقات الاقتصادية ، والتي ستحدد في المستقبل القريب والمتوقع المبادئ الأساسية لسياسة أي دولة.

معظم المنشورات و مستندات رسمية منظمات دوليةتُعرَّف عملية العولمة بأنها "زيادة كبيرة في حجم التجارة الدولية والتدفقات المالية والاستثمارية مع ترابطها المتزايد." (واحد).

عملية عولمة الاقتصاد خلافاً لسابقها التجارة العالميةيكمن في حقيقة أنه في الحالة الأولى ، تدرك الشركات الوطنية في بعض البلدان في مصلحتها الاقتصادية الخاصة المزايا النسبية لإنتاج البلدان الأخرى ، وبالتالي تتحول إلى شركات عبر وطنية. في الحالة الثانية ، في ظروف التجارة الدولية ، يحول كل بلد المزايا النسبية إلى مزايا تنافسية فردية ، مع الاستفادة من التجارة الدولية. (2).

أصبحت المنافسة الشديدة والقسوة على أسواق المبيعات ، من أجل امتلاك الموارد الطبيعية الخام ، والاستثمارات ، والتأثير السياسي والاقتصادي هي القاعدة في العلاقات الدولية في العالم الحديث. أصبحت جميع أنواع الأنشطة أكثر عالمية ، حيث أن مفاهيم الحدود الجغرافية غير واضحة ، وتسارع وتيرة التقدم العلمي والتكنولوجي ويتزايد دورها كعامل تنافسي ، ومتطلبات المستهلك لجودة جميع أنواع الأنشطة من منتج السلع الأساسية والشركات التي تقدم الخدمات آخذة في الازدياد.

إذا وضعنا لأنفسنا هدف الفوز في منافسة شديدة ، فإن أحد المجالات الرئيسية للتحولات المؤسسية في مجال الاقتصاد الروسي هو تكيفه مع البيئة الخارجية المتغيرة للعمل ، وزيادة الاستدامة ، وكفاءة الموارد ، والملاءمة البيئية.

لن يكفي العمل بجدية أكبر من ذي قبل. سيكون الفائزون هم أولئك الذين يمكنهم تنظيم أنشطة المؤسسة ، مستهدفين الفريق بأكمله لخدمة المستهلكين لمنتجاتها وخدماتها.

يجب أن تخضع علاقة المؤسسة مع العملاء والمنظمات الأخرى لهدفين فقط - تلبية متطلبات المستهلك وقهر السوق.

ومن ثم ، فإن إحدى المهام التنظيمية والاقتصادية ذات الأولوية لروسيا ، في رأينا ، هي تحويل نظام إدارة المؤسسات القديم الذي يبلغ عمره مائة عام بقواعد وإجراءات وصلاحيات رسمية صارمة ، والتي لا تزال تستخدم في معظم الصناعات والبناء. ، والمؤسسات الزراعية التي تنتج السلع ، وكذلك في المؤسسات التي تقدم الخدمات ، واستبدالها بإدارة من نوع تنظيم المشاريع والإدارة. نموذج الإدارة الذي تطور في تلك الفترة تنمية مستدامةتوقف عن العمل وتتحول الأزمة الاقتصادية إلى أزمة إدارة. لن يكون دور الإدارة على المدى القصير والطويل هو الوقوف على قمة الهرم الهرمي والقيادة "من أعلى" ، ولكن إدارة أعمال الشركة ، مشروع معين ، أخذ زمام المبادرة ، اتخاذ قرارات مستقلة ، يكون مسؤولاً أمام الفريق والمجتمع ككل عن نتائجهما.

سيكون الفائزون هم تلك الشركات والمؤسسات والمنظمات حيث لن يخافوا فقط من الوتيرة السريعة للتغيير ، ولكن حيث سيكونون سعداء لتحفيز تطورهم.

لكن هذا ممكن فقط بشرط أن يزداد دور عقلانية النشاط العمالي للمديرين وكل العمل الجماعي ، أي رفع مستوى المعرفة والمهارات والمؤهلات والروح المعنوية. عامل ماهر مورد أساسيإنتاجية العمل والتقنيات الخارقة. من المعروف أن نفس العملية التكنولوجية يتم تنفيذها بواسطة عامل ماهر وغير ماهر بمستوى جودة مختلف ، مما يؤثر في النهاية ليس فقط على إنتاجية الإنتاج ، ولكن أيضًا على الحالة الاقتصادية للمؤسسة ككل. وبالتالي ، بدون تدريب متقدم ، وانضباط تكنولوجي وتعليم أخلاقي لفناني أداء معينين عملية الإنتاجمن المستحيل التغلب على سوء الإدارة وتحقيق أقصى عائد على رأس المال المستثمر.

في الظروف الحديثة لعولمة الاقتصاد ، تضع مؤسسة من أي نوع من الأنشطة الاقتصادية على جدول الأعمال المهمة الأساسية المتمثلة في التدريب المستمر لجميع الموظفين على مختلف المستويات الهرمية. لا ينبغي اعتبار التكاليف السنوية للتدريب والتدريب المتقدم نفقات باهظة الثمن ، ولكن كوسيلة لزيادة كفاءة المؤسسة. سيسمح التعلم المستمر لكل موظف بالعثور على أفضل الحلول للمشاكل الناشئة.

المهمة الثانية التي لا تقل أهمية هي تحسين نظام إدارة الموظفين في المؤسسة.

في السنوات الأخيرة ، معظم الشركات ، وخاصة في مجال التمويل التجاري و الأنشطة الاستشاريةفي قطاع الخدمات ، يتم إجبار الأشخاص الذين يبلغون من العمر 40 عامًا فما فوق على الخروج من سوق العمل ويتم تشكيل فريق من نفس العمر مع مصالح الشركات الخاصة به. هذا الطاقم أسهل في التلاعب به. إنهم بعيدون عن التقاعد ، والراتب في مظاريف ، مع حد أدنى من الضمانات الاجتماعية ، حتى الآن يناسب الجميع ، وقبل كل شيء ، أصحاب العمل.

من ناحية أخرى ، في العديد من المؤسسات العاملة في أنشطة الإنتاج ، لا سيما في المؤسسات الكبيرة للإنتاج الصناعي والزراعي ، حيث ظروف العمل ليست جذابة للغاية لجيل الشباب ، يتشكل الموظفون بشكل أساسي من أشخاص في سن ما قبل التقاعد وسن التقاعد.

تشير الدراسات إلى أن كلا مبدأي تكوين الأفراد ليس لهما آفاق ويصبحان خطرين على اقتصاد الدولة ككل. حان الوقت للتطور على مستوى الدولة سياسة الموظفين، والتي ينبغي أن تقوم على مبدأ النسبة المثلى للعمال المنتظمين والشباب مع ضمانات اجتماعية كاملة. إن فريق العمل الذي يتكون من عمال من مختلف الأعمار هو فريق أكثر قدرة على البقاء ، يتمتع بصحة أخلاقية ، وعالي الإنتاجية ، ويساهم في حقيقة أن خبرة ومؤهلات الأشخاص من الفئة العمرية الأكبر سنًا تصبح في النهاية ملكًا للجيل الأصغر في إتقان المهارات المهنية.

دور وأهمية ادارة ماليةفي إدارة التدفقات المالية وتكوين رصيدها الإيجابي. يصبح المال أغلى وأقل مورد للمؤسسة.

نوع خاص من موارد الإنتاج للمؤسسة عبارة عن تطورات علمية اجتازت اختبار الإنتاج. لا يمكن حل مشكلة التنمية المستدامة للمؤسسة في ظروف الثورة العلمية والتكنولوجية التي اجتاحت جميع دول العالم ، دون استخدام أحدث التقنيات المحلية التي طورها العلم في مجال الاقتصاد والتنظيم والإدارة ، والتي تحدد مستوى إنتاجية العمل وتكاليف الطاقة وكثافة المواد ومستوى معيشة السكان بشكل عام.

ومع ذلك ، يجب الاعتراف بأن مورد الإنتاج غير الملموس هذا لا يزال مطلوبًا قليلاً. ولا يتعلق الأمر فقط بحالة الاقتصاد. النقطة المهمة هي قابلية المديرين والمتخصصين للابتكارات وعدم كفاءة النظام الحالي لتقديم إنجازات العلم. في اقتصاد السوق ، لا يوجد إدخال لأحدث الإنجازات ، بالمفهوم المألوف لدينا. إنه مجرد تغيير طبيعي في التكنولوجيا. خلاف ذلك ، من المستحيل البقاء على قيد الحياة في منافسة شديدة. وهذا يتطلب ، أولاً وقبل كل شيء ، المعرفة ، التي ، للأسف ، تفتقر أحيانًا إلى أحد الأسباب التي تجعل التغيير التطوري للتكنولوجيات لم يصبح بعد هو المعيار لحياة جهاز إدارة المؤسسة.

أود أن أتطرق إلى قضية أخرى ذات أهمية استثنائية في تحويل نظام الإدارة وتكييفه مع الظروف التنافسية الصعبة.

أظهرت مراقبة الأنشطة الاقتصادية والمالية والاقتصادية للمؤسسات في منطقة ريازان على مدى السنوات الثلاث الماضية أن النمو الاقتصادي السريع للعديد منها لا يرتبط على الإطلاق بمشاركة إضافية للموارد المادية في رصيد الأصول ، ولكنه قائم على أساس في المقام الأول على مستوى أعلى من ريادة الأعمال. إن وجود مثل هذه الأدوات غير المادية لمكافحة الأزمات في المؤسسة ، وهي خطة الإنتاج والمالية ، والحساب التجاري في المزرعة ، وأدوات التحكم في نتائج النشاط الاقتصادي ، يحدد أهدافها على المدى القريب والمتوسط ​​والطويل ويحدد إجراءات مراقبة تحقيقهم في عملية تحويل الهدف إلى إجراءات خطة حقيقية.

يعتقد العديد من المديرين والمتخصصين في المؤسسات ، وخاصة القطاع الزراعي ، أنه في عالم سريع التغير ، هناك القليل من النقاط المرجعية للتخطيط. وهم يجادلون بأن كلا من الأسعار وتوافر الموارد محاطان بقدر كبير من عدم اليقين ، ناهيك عن النتائج المتوقعة للإنتاجية ، بحيث لا يمكن الوثوق بالتنبؤات والخطط ، وفي الغالب ، نقلت عمل المزارع إلى وضع " الفوضى الاقتصادية ". في حين أن التطلع إلى المستقبل محفوف بالصعوبات ، فإن قيمة تخطيط السوق مرتفعة للغاية. التخطيط هو الاتجاه الواعي لطاقة الفريق لتحقيق هدف معقول معين. تتكون أي حياة اقتصادية من العديد من العمليات المنفصلة لكيان اقتصادي ، والتي تحددها دوافع الحساب التجاري والاكتفاء الذاتي والتمويل الذاتي ، وأي نشاط اقتصادي بطبيعته يسعى إلى الحصول على المزيد مقابل القليل ، ويسعى لتحقيقه. اختلافات القيمة الإيجابية. ومن ثم ، في الواقع ، في العالم لم يوجد قط ولا يوجد اقتصاد غير مخطط له. تتضمن كل مزرعة بالضرورة خطة ، باعتبارها أهم جزء من أنشطة الإدارة ، والتي تنص على التنظيم استخدام عقلانيالعناصر الأساسية للإنتاج - الأرض والعمل ورأس المال ، بحيث يتم في المستقبل ، نتيجة لأنشطة الإنتاج ، إنشاء عدد كبير من الفوائد الاقتصادية وهذا نشاط الإنتاجتتزامن مع أهداف وغايات الكيان الاقتصادي. في سياق عولمة الآلية الاقتصادية ، تزداد أهمية الخطة عدة مرات ، لأنه في ظروف النظام الاشتراكي ، هناك أغلبية كبيرة المؤسسات الصناعية، وخاصة صناعة الدفاع ، عملوا وراء "درع قوي" دعم الدولةونادرا ما يفكر في مشكلة الاكتفاء الذاتي.

إن وجود خطة عمل وحساب تجاري وأدوات أخرى للآلية الاقتصادية للإدارة لا يقضي في حد ذاته على أسباب سوء الإدارة. دورا هاماهنا ينتمي إلى رئيس المؤسسة ، وقادة تشكيلات الدعم الذاتي في المزرعة (واحد في الميدان ليس محاربًا) ، وظائفهم التنظيمية والتنظيمية والتنفيذية الرقابية. فقط فريق من المديرين المحترفين ذوي التفكير المماثل ، والقادة المسؤولين اجتماعيًا وأخلاقيًا وفكريًا تجاه المجتمع ، والفريق ، والأشخاص الذين عهدوا إليهم بالحق في إدارة أنفسهم ، سيكونون قادرين على تنفيذ خطة ، وحساب تجاري ، وإحياء الآلية الاقتصادية والاقتصادية ، مما يمنحها جودة جديدة.

لذلك ، بغض النظر عن شكل الإدارة الذي نتبناه ، بغض النظر عن شكل ملكية الأرض ووسائل الإنتاج الرئيسية ، بغض النظر عن الظروف السياسية والاجتماعية والاقتصادية. النشاط الاقتصادي، في قلب أي كيان اقتصادي ، يجب أن تكون العقلانية ، وهي تلك التي لا يتم فيها فعل أي شيء دون امتلاك قدر من المعرفة ، دون حساب واعتبارات متعمدة. بيت القصيد الآن ، وكما كان في فترات ما قبل الإصلاح والفترات السابقة ، وكما سيكون دائمًا - إنه في فهم إدارة الاقتصاد. خلاف ذلك ، سيكون من غير المجدي استثمار أي أموال في الاقتصاد ، وتركه في مثل هذه الحالة النباتية سيكون مكلفًا للغاية لكل من الدولة والمجتمع ككل والجماعة نفسها.

المؤلفات:

1. الاقتصاد العالمي والعلاقات الدولية. 1996. رقم 12 - ص 93.
2. كوستيايف أ. عولمة الاقتصاد ومشاكل تطوير مجمع الصناعات الزراعية في روسيا. // مواد المؤتمر العلمي العملي. سان بطرسبرج. بوشكين ، 2002.
3. فيسنين ف. إدارة. كتاب مدرسي. الطبعة الثانية. م: ، بروسبكت ، 2004.
4. غونشاروف ف. دليل لكبار موظفي الإدارة (تجربة أفضل الشركات الصناعية في الولايات المتحدة واليابان وأوروبا الغربية). م: ، م. تذكار ، 1993.
5. بوليانسكي س. الجوانب التنظيمية والاقتصادية للتكوين نظام فعالإدارة المشاريع الزراعية. // ملخصات التقرير في المؤتمر العلمي العملي الدولي. "العلم والابتكار مجمع الصناعات الزراعية". كيميروفو ، 16-19 أكتوبر 2007

* هذا العمل ليس عملاً علميًا ، وليس عملًا مؤهلًا نهائيًا ، وهو نتيجة معالجة وهيكلة وتنسيق المعلومات التي تم جمعها ، بغرض استخدامها كمصدر للمواد للإعداد الذاتي للعمل التربوي.

مقدمة…. ………………………………………………………………………… .. …… 3

الفصل الأول: جوهر الإدارة ومشكلاتها ………………… ..… .4

1.1 مشاكل في نظام التحكم ……………………………………… .. ……… 4

1.2 مشاكل الإدارة الحديثة .......................................... 6

الفصل 2. الإدارة في سياق العولمة ……. ………… .. 9

2.1 عولمة مشاكل الإدارة في روسيا …………………………… .. 9

2.2 طرق حل المشكلات الإدارية …………………………………………………… .16

الخلاصة …………………………………………………………………………………… .24

قائمة الأدب المستعمل …………… .. …………………………………… .27

مقدمة

مشاكل إدارة العولمة هي عملية اجتماعية ، يتم خلالها محو حدود النظم الاجتماعية والثقافية ، وعملية تحويل العالم إلى كل واحد. إن جوهر العولمة هو انفتاح الحدود أمام التجارة والتدفقات المالية. يرى أتباع العولمة ميزتها الرئيسية في تعزيز المنافسة المثمرة ، غير المقيدة بأطر الحماية في سياق التقسيم العالمي للعمل.

أهمية هذا الموضوع لها أهمية كبيرة. في عملية دراسة عولمة الإدارة يتم اكتشاف المزيد والمزيد من المزايا الجديدة والأساليب الأكثر حداثة في نظام الإدارة ؛ لكل من العمليات المالية والتجارية.

تعتمد طرق دراسة عولمة مشاكل الإدارة على مناهج مختلفة ولها توجهات مستهدفة مختلفة. وتشمل هذه دراسة ودراسة قضية العولمة ، وتحليل أساليب حل المشاكل في الإدارة. الهدف من العمل هو مجال دراسة مشكلة التحكم.

موضوع العمل هو البحث عن محتوى وتحليل مشاكل الإدارة.

الغرض من العمل هو دراسة والنظر في قضية عولمة مشاكل الإدارة.

لتحقيق هذا الهدف لا بد من حل المهام التالية:

1. إجراء تحليل نظري حول مشكلة البحث في نظام الإدارة.

2. الكشف عن مشاكل الإدارة الحديثة.

3. النظر في عولمة مشاكل الإدارة في روسيا.

4. تحليل طرق حل المشكلات في الإدارة.

يتكون العمل من الهيكل التالي: مقدمة ، فصلين ، خاتمة وقائمة المراجع ، المراجع.

1. جوهر ومشاكل الإدارة

1.1 مشاكل في نظام الإدارة

يعتبر التعرف على المشكلات وصياغتها أمرًا أساسيًا لمنهجية البحث. تحدد المشكلة اختيار طرق البحث ومقارباته ، والتنبؤ بالنتائج ووضع المعايير والقيود. غالبًا ما يتم الخلط بين المشكلة والمهمة. وهي تختلف من حيث أن المهمة تتضمن معرفة الخوارزمية لحلها أو اختيار الخوارزمية اللازمة من الخوارزمية المعروفة. المشكلة هي تناقض لا يتطابق دائمًا مع المهمة. إنه يحمل في حد ذاته ، بدرجة أو بأخرى ، عناصر تغييرات جديدة لم تكن معروفة من قبل. يتطلب حل المشكلة دائمًا جهدًا إبداعيًا ، وحل المشكلة يتطلب أساسًا المعرفة. ولا تقتصر الدراسة على تطبيق أي طريقة فحسب ، بل تشمل أيضًا إنشاء طرق جديدة للدراسة والبحث عن مناهج جديدة. يتم تحديد ذلك من خلال فهم واضح إلى حد ما لجوهر المشكلة ، والفرص الكامنة فيها ، والصعوبات التي ينبغي التغلب عليها.

في ممارسة دراسة أنظمة التحكم ، من الأهمية بمكان أ) فصل المشكلات الحقيقية عن المشكلات الواقعية الزائفة ، ب) اختيار المشكلات الحقيقية وفقًا لمعيار الحاجة إلى حلها ، ج) اختيار المشكلات وفقًا لـ معيار قيمة النتيجة المتوقعة ، د) اختيار المشاكل وفقا لمعيار إمكانية حلها.

هناك مشاكل حقيقية وخيالية. يمكن تقسيم الأخير إلى ثلاثة أنواع: أ) لم تعد مشكلة ، أي المشاكل التي تم حلها ، ولكن لم يتم حلها بعد أو تلك التي تطورت إلى مشاكل أخرى ، ب) ليست مشكلة بعد ، أي مشكلة موجودة فقط في المبنى أو نشأت قبل وقت طويل من تشكيل شروط حلها ، ج) لا توجد مشكلة أبدًا ، أي مشكلة لا توجد حلول لها. تتميز المشكلة كموضوع بحث بالمعايير التالية: جودة المشكلة ، تعريف المشكلة ، صياغة المشكلة. نوعية المشكلة هي واقعها ، والحاجة إلى الحل (الملاءمة) ، وإمكانية الحل (الموارد) ، والنتيجة المقصودة وفئة المشكلة. يعد تحديد المشكلة والتعرف عليها خطوة مهمة في دراسة أنظمة التحكم. إنه ينطوي على مجموعة وتسلسل العديد عمليات مختلفة. صياغة المشكلة ، التي تتكون من الاستجواب ، وطرح السؤال المركزي ، والتصدي ، أي تحديد التناقض الذي شكل أساس المشكلة ، التفصيل ، وصف افتراضي للنتيجة المقصودة. بناء مشكلة ، ممثلة بعمليات التقسيم الطبقي - تقسيم المشكلة إلى أسئلة فرعية ، بدون إجابات يستحيل الحصول على إجابة لها عن السؤال الإشكالي الرئيسي ، التركيبات - تجميع وتحديد تسلسل حل الأسئلة الفرعية التي تتكون منها المشكلة ، التوطين - حصر مجال الدراسة وفقًا لاحتياجات الدراسة ، تحديد المعلوم من المجهول في منطقة موضوع الدراسة ، التحقق - اختيار التثبيت على إمكانية استبدال سؤال المشكلة بـ أي أخرى والبحث عن بدائل لجميع العناصر.

تقييم المشكلة ، وتتميز بأفعال مثل تحديد جميع الشروط اللازمة لحل المشكلة (الأساليب ، الوسائل ، التقنيات ، التقنيات ، إلخ). الجرد - التحقق من الاحتمالات والمتطلبات ، الإدراك - معرفة درجة الشباب ، نسبة المعلوم والمجهول في المعلومات التي يجب استخدامها في الدراسة ، الاستيعاب - إيجاد المشكلات المحلولة المشابهة لتلك التي يتم حلها ، التأهيل - تخصيص المشكلة لنوع معين. إثبات المشكلة ، وهو عبارة عن سلسلة من إجراءات العرض - إنشاء القيمة ، والصلات ذات المغزى لهذه المشكلة مع المشاكل الأخرى ، والتحديث - توضيح الحجج لصالح حقيقة المشكلة ، وصياغتها وحلها ، والتنازل - طرح مجموعة كبيرة بشكل تعسفي عدد الاعتراضات على المشكلة ، وهو توليف موضوعي للنتائج التي تم الحصول عليها في مرحلة التحديث والتسوية. تحديد المشكلة ، التي تتكون من شرح المفاهيم ، والترميز ، وترجمة المشكلة إلى لغة أخرى ، علمية أو عادية ، واختيار الفروق اللفظية للتعبير عن المشكلة واختيار التعاريف التي تعكس بدقة أكبر معنى مشكلة. هذا هو الإجراء الأكثر شيوعًا المطلوب لتحديد المشكلة. يعتبر تعريف المشكلة عاملاً مهماً في نجاح الدراسة.

السمة التالية لمنهجية البحث هي صياغة المشكلة. هناك عدة مستويات لبيان المشكلة. يتميز أدنى مستوى من بيان المشكلة بشكل أساسي بإحساس المدير أو الباحث الحدسي بالتناقضات في نظام الإدارة. تنشأ كصعوبات وعقبات في العمل وتقترح إزالتها. في هذه الحالة ، تتم صياغة السؤال ببساطة ، لكن التحول الإضافي له إلى مشكلة كموضوع بحث لا يتم التفكير فيه كثيرًا ولا يتم الاهتمام به.

وبالتالي ، فإن المشاكل في نظام الإدارة هي مركزية لمنهجية البحث. بعد النظر في مشاكل نظام الإدارة ، من الضروري إظهار مشاكل الإدارة الحديثة.

1.2 قضايا معاصرةإدارة

يعكس تكامل الإنتاج والإدارة التعقيد المتزايد للعلاقة بين البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة. على مستوى الاقتصاد الكلي ، يجب أن تأخذ الإدارة في الاعتبار العمليات العالمية المرتبطة بتكوين العالم نظام اقتصاديوتفاقم التناقضات مع البيئة ، مع مصالح الأجيال الحاضرة والمقبلة.

تتعارض معايير القيمة التقليدية لمجتمع الاستهلاك الخاص (النجاح الشخصي والثروة ، والربح والاستحواذ على السوق ، وما إلى ذلك) مع متطلبات تنمية الاقتصاد والفرد نفسه مع البيئة. يؤدي التغيير في نموذج الإدارة على المستوى الكلي إلى تغيير مبادئ تحديد الأهداف وتنفيذ الأهداف على مستوى المؤسسة. أصبحت أولوية المصالح العامة على المصالح الفردية ، إشباع الاحتياجات دون المساس بمصالح الآخرين ، معترف بها أكثر فأكثر. هناك اعتراف مسؤولية اجتماعيةالإدارة والأعمال ، لكل من المجتمع والأفراد العاملين في المنظمة. لذلك ، في إدارة المؤسسات ، تصبح الاستراتيجية هي الشيء الرئيسي ، وهي ليست مجرد أداة لإثبات وتطوير وتنفيذ الأهداف والغايات طويلة المدى ذات الطبيعة الصناعية والعلمية والتقنية والاقتصادية والتنظيمية والاجتماعية ، وليس مجرد عامل. تنظيم أنشطة المنظمة لتحقيق الأهداف المرجوة ، ولكن أيضًا وسيلة اتصال المؤسسة بالبيئة الخارجية. تتميز الإدارة الحديثة بالأحكام التالية. 1. رفض أولوية المبادئ الكلاسيكية لمدارس الإدارة ، والتي بموجبها يتم تحديد نجاح المؤسسات ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال التنظيم العقلاني للإنتاج ، وخفض التكاليف ، وتطوير التخصص ، أي تأثير الإدارة على عوامل الإنتاج الداخلية. بدلاً من ذلك ، تصبح مسألة المرونة والقدرة على التكيف مع التغيير المستمر في البيئة الخارجية ذات أهمية قصوى. تزداد أهمية العوامل البيئية بشكل حاد بسبب تعقيد نظام العلاقات الاجتماعية بأكمله (بما في ذلك السياسية والاجتماعية والاقتصادية) التي تشكل بيئة إدارة المنظمة. 2. استخدام نظرية النظم في الإدارة مما يسهل مهمة اعتبار المنظمة في وحدتها الأجزاء المكونةالتي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالعالم الخارجي. توجد المتطلبات الأساسية لنجاح المؤسسة في البيئة الخارجية ، والحدود معها مفتوحة ، أي تعتمد المؤسسة في أنشطتها على الطاقة والمعلومات والموارد الأخرى القادمة من الخارج. لكي يعمل النظام ، يجب أن يتكيف مع التغييرات في البيئة الخارجية. 3. التطبيق على إدارة النهج الظرفية ، والذي بموجبه يتم تحديد أداء المؤسسة من خلال ردود الفعل على التأثيرات الخارجية ذات الطبيعة المختلفة. النقطة المركزية هنا هي الوضع ، أي مجموعة محددة من الظروف التي لها تأثير كبير على عمل المنظمة في فترة زمنية معينة. هذا يعني الاعتراف بأهمية تقنيات محددة لتسليط الضوء على أهم العوامل ، من خلال التأثير على أي واحد يمكن أن يحقق الهدف بشكل فعال. 4. إن إدخال نموذج اقتصادي جديد يولي اهتمامًا كبيرًا لعوامل مثل التنظيم الذاتي ، وأسلوب القيادة والقيادة ، ومؤهلات وثقافة الموظفين ، والدافع السلوكي ، وعلاقات الفريق ، ورد فعل الناس للتغيير. ينعكس التوجه إلى الظروف وعوامل التنمية الجديدة في مبادئ الإدارة ، والتي تظهر صياغتها الدور المتزايد للشخص ، ومهنيته ، الجودة الشخصية، بالإضافة إلى نظام العلاقات الكامل بين الأشخاص في المنظمات. لذلك ، في هذه الفقرة ، فتحت المشكلات الحديثة للإدارة وأدركت أن الشيء الرئيسي في إدارة المؤسسة هو الإستراتيجية ، وهي أداة لإثبات المشكلة ، وتنفيذ الأهداف والغايات طويلة المدى ، وتنظم أنشطة المنظمة لتحقيق الهدف المنشود. الأهداف. كما أشارت إلى الأحكام التي تميز الإدارة الحديثة.

وبالتالي ، فإن المشاكل في نظام الإدارة هي مركزية لمنهجية البحث. كما تم في هذا الفصل توضيح المعلمات التي تميز المشكلة كموضوع للبحث. في إدارة المؤسسة ، الشيء الرئيسي هو الاستراتيجية ، وهي أداة لإثبات المشكلة ، وتنفيذ الأهداف والغايات طويلة الأجل ، تنظم أنشطة المنظمة لتحقيق الأهداف المرجوة.

2. الإدارة في سياق العولمة

2.1 عولمة مشاكل الإدارة في روسيا

أدى انهيار الاتحاد السوفيتي وفتح أسواقه وأسواق أوروبا الشرقية ، وإدخال عملة واحدة داخل المجموعة الأوروبية ، ودخول اتفاقية التجارة الحرة لأمريكا الشمالية حيز التنفيذ ، إلى فتح آفاق تطوير جديدة للشركات وحفز على تحسين جودة السلع والخدمات. إلى حد كبير ، تم تسهيل ذلك من خلال اعتماد الجديد المعايير الدوليةجودة. في الوقت الحاضر ، يجب على أي منظمة (وليس فقط المنظمات التجارية) التركيز على المعايير التي تم تحقيقها في صناعة معينة من قبل قادة العالم.

في مجال إدارة الإنتاج ، ساهمت المنافسة المتزايدة باستمرار من الشركات المصنعة الأجنبية في خفض التكاليف وزيادة مرونة التفاعل مع البيئة الخارجية سريعة التغير. في استراتيجيات التسويقأصبح تطوير منتجات جديدة والابتكارات المستمرة المرتبطة بتحسين مستوى خدمة العملاء أولوية. في الوقت نفسه ، تم تخفيض شروط إنشاء وإطلاق منتجات جديدة في السوق بشكل حاد. أحد أقوى الاتجاهات في تطوير الإدارة الحديثة هو تعزيز عملية تمكين الموظفين ، ومشاركتهم في عملية صنع القرار. النموذج التقليدي ، عندما يتحكم المدير في الموظفين ، لم يعد فعالاً في بيئة خارجية شديدة الاضطراب. من خلال منح السلطة ، لا نعني نقل السلطة بقدر ما نعني تقييم إمكانات الموظفين والإفصاح عنها. لدى الموظفين حاجة متزايدة إلى الثقة والتواصل فيما يتعلق بزيادة أهمية الاتصالات الشخصية للموظفين ، مما يسمح لهم بفهم ما يمكن توقعه من بعضهم البعض. ذات أهمية خاصة في سياق ثورة المعلومات وإدخال النظام علاقات العمل، حيث يعمل الموظفون معًا ، ولكن ليس معًا ، يكتسبون المعلومات الكافية لكل موظف ، لا سيما حول التغييرات. يعتبر العاملون في مجال المعرفة وإنتاجيتهم أكثر الأصول قيمة في أي شركة في القرن الحادي والعشرين. المجموعة الأكبر والأسرع نموًا في فئة العاملين في مجال المعرفة هم "موظفون جدد" ، لا يشاركون فقط في العمل الفكري ، ولكن أيضًا في العمل المادي والجمع بينهم بشكل متناغم.

يشمل مفهوم تطوير القدرات التنافسية لمنظمة ما محتوى القدرات التنظيمية وتكوينها وأصولها (الكفاءات) وطرق تطوير القدرات ومنهج تقييمها. وفقًا للمؤلف ، هناك حاجة إلى مزيد من البحث لفك تشفير العمليات والآليات لتطوير القدرات التنظيمية.

تعمل الشركات الروسية في بيئة تنافسية لأكثر من 10 سنوات. بالطبع ، لكل صناعة شروطها الخاصة بالمنافسة ، أضعف في مكان ما ، وأقوى في مكان ما ، لكن متوسط ​​مستوى المنافسة لا يزال أقل مما هو عليه في البلدان الغربية المتقدمة. لا يزال المديرون الروس يعملون في ظروف تنافسية ليست صعبة للغاية. يكمن تعقيد عملهم في عدم استقرار بيئة الأعمال ، في تنوع التشريعات ، في الإدارة غير الكفؤة ، في الأداء غير المكتمل للواجبات من قبل العديد من المشاركين في السوق ، بما في ذلك الدولة ، كهيئة تنظم نشاط السوق.

من أجل تسريع التطور التدريجي للاقتصاد الروسي ، يجب تغيير بيئة الأعمال في الشركات الروسية تدريجياً. عادة ما يتغير تحت تأثير مجموعتين من العوامل: تحسين التشريعات في مجال الاقتصاد ، بما في ذلك الإجراءات الحكومية التنظيمية ، وتحسين الإدارة في الشركات الروسية. في هذه الورقة ، نأخذ في الاعتبار عوامل تحسين الإدارة.

عامل مهم آخر يؤثر على بيئة الأعمال الروسية هو العولمة. العمليات الاقتصادية. إن تأثير الدول الأجنبية وتشريعاتها وشركاتها على الاقتصاد الروسي ، بالطبع ، يحدث وسيستمر في الازدياد.

نظرًا لتزايد المنافسة ، بما في ذلك من الشركات الأجنبية ، يجب على المديرين الروس بناء منافستهم على نفس مستوى منافسيهم. خلاف ذلك الشركات الروسيةلن تصمد أمام ضغوط الأساليب الحديثة ووسائل المنافسة من الشركات الأجنبية ، وستتخلف عنها وتهيئ الظروف لها لغزو السوق الروسية.

في العقد الماضي ، تم إثراء نظرية الإدارة من خلال تطوير عمليات عميقة لتطوير المزايا التنافسية للشركات. إذا تم بناء فرضيات منفصلة فقط في وقت سابق حول تأثير الإدارة على النتائج الاقتصادية للشركات ، فهناك الآن مفهوم للزيادة المنهجية في القدرة التنافسية.

أساس النظرية الجديدة هو قدرة المنظمة أو القدرة التنظيمية. إنها ضرورية لتحويل الأعمال ، أي لإعادة هيكلة نظام الإنتاج بأكمله من أجل الحصول على مزايا تنافسية على الشركات الأخرى. تعتبر القدرات ملكًا لمنظمة تتكون في استخدام فعالمواردهم. يُنظر إلى الكفاءة الحقيقية على أنها الحصول على نتائج جديدة للسوق من خلال الاستخدام الرشيد للموارد الداخلية والخارجية.

مع تغير بيئة السوق ، يجب على المنظمة إنشاء مجموعة مختلفة من القدرات من أجل أن تكون ناجحة. تعني القدرات أن لدى المؤسسة منتجًا يمكنه توسيع المبيعات والتغلب على المنافسين. لإنشاء مجموعة جديدة من القدرات ، من الضروري توسيع "ذخيرة" سلوك المنظمة. في المقابل ، يتكون سلوك المنظمة من إجراءات جديدة للمديرين ، بحيث لم يتمكنوا من القيام بها من قبل. سيتم الكشف عن آلية تشكيل القدرات الجديدة للمنظمة أدناه.

تنشأ مشكلة تطوير القدرات التنظيمية عندما لا يسمح استخدام القدرات القديمة للمنظمة برؤية الآفاق في ظروف السوق الجديدة. قد يؤدي استخدام القدرات السابقة في هذه الحالة في ظروف جديدة إلى الإضرار بالشركة.

يتم تضمين القدرات جزئيًا في المؤسسة عند إنشائها ، ولكن يمكن أيضًا اكتسابها من الخارج. يعتبر اكتساب القدرات عملية معقدة للغاية ، بما في ذلك اكتساب المعرفة واكتساب الخبرة وتكوين الكفاءات الأساسية وتوسيع "المرجع" وتطوير رؤية استراتيجية وتحول استراتيجي.

في عام 1990 ، أثبت العالمان الأمريكيان براهالاد وهامل مفهوم "الكفاءة المركزية للمنظمة" ، والذي كان جديدًا في ذلك الوقت. يُنظر إلى الكفاءة الأساسية على أنها خبرة في الجمع بين موارد وقدرات المنظمة بمهارة لتحقيق نتيجة حقيقية. الاختصاص المركزي هو القدرة الإستراتيجية الإدارية في شكل خبرة في تنفيذ المشروع ، مما أدى بالمنظمة إلى الحصول على نتيجة سوقية جيدة.

عندما تنظم مؤسسة إصدار منتجات جيدة ، وتعطي نجاحًا في السوق ، فإن هذه الخبرة في الاستخدام الماهر لجميع الموارد في الديناميات هي ، في الواقع ، اختصاص الإدارة العامة ، والتي تشمل تطوير خطة استراتيجية ، وجذب الموارد اللازمةالجمع بينها بمهارة وتنظيم جميع الأنشطة بكفاءة عالية. ضعف الكفاءة المركزية يجعل من المستحيل تطوير قدرات المنظمة.

الكفاءات هي شرط مهم لتطوير قدرات المنظمة. القدرات هي خاصية داخلية للمؤسسة ، تحددها نتائج أنشطتها. ونتائج النشاط تعتمد على الكفاءة ، أي. من معرفة ومهارات وقدرات موظفي المنظمة. ومع ذلك ، هناك تسلسل هرمي للإدارة ، والذي بموجبه تحدد المستويات العليا الكفاءة اللازمة للأدنى منها. وبالتالي ، يتم تحديد كفاءة الموظفين إلى حد كبير من قبل كبار المديرين وجزئيًا من خلال الظروف الموضوعية. يتمتع كبار المديرين بالقدرة على التغلب على الظروف المعاكسة في بضع سنوات ، ومن الناحية المثالية ، تعتمد كفاءة المؤسسة بنسبة 100٪ على الإدارة العليا.

هناك عدة طرق رئيسية لزيادة قدرة المنظمة عمليًا:

1. فتح قنوات جديدة للمعلومات.

2. مراجعة واقع السوق الجديد.

3 - عمليات جمع المعلومات ومعالجتها في الوقت المناسب وتبادلها ؛

4. استخدام أشكال وأساليب تفاعل الأفراد.

لا يمكن تطوير القدرات الأساسية للكفاءة إلا بطريقتين: عن طريق البحث العلمي أو باكتساب المعرفة والخبرة والمهارات. في أغلب الأحيان ، لا تشارك الشركات في البحث العلمي الخاص بها. حتى تلك الشركات الكبيرة - قادة العالم الذين يقودون بحث علمييتم شراء العديد من المعارف من الخارج ، حيث يستحيل إجراء البحث في جميع الاتجاهات الضرورية. هناك منظمات علمية متخصصة يصعب تجاوزها. من الأسهل اكتساب المعرفة المتخصصة.

شيء آخر هو المهارات والقدرات. بناءً على المعرفة المكتسبة ، يمكنك إجراء تجاربك وتجاربك الخاصة ، والتي تمنحك المهارات والقدرات. ولكن هناك منظمات تدريب متخصصة توفر ، إلى جانب المعرفة ، المهارات من خلال المهارات. ومع ذلك ، يمكن لمنظمات التدريب فقط توفير المهارات والقدرات الأساسية والقياسية. وللمؤسسة دائمًا خصائصها الخاصة ، والتي تتكون غالبًا في مجموعة من الموارد والكفاءات.

هذا يستلزم امتلاك أعلى الكفاءة الاستراتيجية، والتي تتكون في الغالب نتيجة للفهم الإبداعي للواقع وإيجاد قرارات إدارية إبداعية. الأساس الأساسي لهذا النوع من الكفاءة هو رؤية استراتيجية لكيفية تطبيق الشركة بمهارة للموارد الداخلية والخارجية المتاحة لتحويلها باستمرار إلى نتائج سوقية مهمة.

ويدعم هذا الاستنتاج حقيقة أن التقليد (الاستيعاب) تكنولوجيا جديدةلا تؤدي المؤسسة دائمًا إلى قدرات جديدة ، لأن تتشكل القدرات التنظيمية من خلال موارد وشروط محددة ، مثل الإمكانات الإدارية ، والرؤية الإستراتيجية للسوق ، والمزايا التنافسية ، إلخ.

تتطور قدرات المؤسسة دائمًا. يمكن أن تكون غير واضحة أو تتطور بشكل غير مناسب لظروف السوق. نتيجة لذلك ، من الممكن ملاحظة تراكم الأعمال المتراكمة على المؤسسة من ظروف السوق. يحدث هذا عندما يكون لدى الإدارة العامة كفاءة غير كافية ولا تستطيع الإدارة بشكل فعال التطوير الاستراتيجيالمنظمات.

هناك الأنواع الرئيسية التالية من القدرات التنظيمية:

1. القدرة الاستيعابية ، والتي توجد دائمًا بشكل أو بآخر. هناك قدرات خفية العمال الأفراديكتسبون هم أنفسهم المعرفة والمهارات ، لكنهم غير مدرجين في نظام تطوير الكفاءة لتحقيق قدرة جديدة. لتنمية القدرات التنظيمية ، لا يكفي حتى أن يكون لديك مستوى عالٍ (كنظام) من القدرات الاستيعابية. هناك حاجة إلى مزيد من المهارات.

2. قدرات متعددة الوظائف (الرؤية الاستراتيجية والتخطيط). تؤدي القدرة على تحليل السوق وتقييم موقف المنافسين وإجراء مسح إداري إلى تطوير استراتيجية تغطي جميع جوانب وجوانب المؤسسة. لذلك ، كانت تسمى هذه القدرات متعددة الوظائف. القدرة على تطوير استراتيجية لا تضمن ميزة تنافسية حقيقية. قد لا يتم تنفيذ الخطط.

3. القدرات التحويلية ، والتي تشمل العمال الذين لديهم كفاءات معينة في الأنشطة المشتركة. إذا تم التفكير في نظام الأنشطة الجديدة وكان هناك موظفون يتمتعون بجميع الكفاءات اللازمة ، فإن التضمين المتسق لهؤلاء الموظفين مع "ذخيرتهم" الجديدة في نظام إجراءات العمل سيغير المنظمة. وتطلق هذه التحولات عملية تصنيع منتجات جديدة وعمليات جديدة أخرى ، والتي ستخلق معًا نمو المبيعات ونمو الأرباح وزيادة الحصة السوقية)