Aby śledzić przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij przycisk „Śledź pakiet” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach zostanie wyświetlony wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie ostatni status.
6. Szacowany okres dostawy, wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia;.
Spróbuj, to nie jest trudne ;)
Jeśli nie rozumiesz ruchu między firmy pocztowe, kliknij link z tekstem „Grupuj według firm”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Jeśli są jakieś problemy z włączonymi statusami język angielski, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Uważnie przeczytaj blok „Informacje o kodzie śledzenia”, w którym znajdziesz szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.
Jeśli podczas śledzenia blok jest wyświetlany w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uważaj!”, Uważnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.
W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.
Jeśli w bloku „Zwróć uwagę!” jest napisane, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w tym przypadku śledzenie paczek staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do moskiewskiego centrum dystrybucji / przedmiot przybył do Pułkowa / przybył do Pułkowo / Lewy Luksemburg / Lewy Helsinki / Wysyłanie do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie 1-2 tygodni niemożliwe jest śledzenie lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie z urzędu pocztowego.
Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z "Kalkulator terminów dostaw"
Jeśli sprzedawca obiecał, że przesyłka dotrze za dwa tygodnie, a paczka podróżuje dłużej niż dwa tygodnie, to jest to normalne, sprzedawcy są zainteresowani sprzedażą i dlatego wprowadzają w błąd.
Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7-14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał przesyłkę, a status przesyłki to „ przedmiot z wyprzedzeniem"/"Otrzymano powiadomienie e-mail" nie zmienia się przez kilka dni, jest to normalne, możesz przeczytać więcej klikając na link: .
Jeśli status przesyłki pocztowej nie zmieni się przez 7-20 dni, nie martw się, jest to normalne zjawisko dla międzynarodowych! przesyłki pocztowe.
Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni i nowy pakiet jeździ od ponad miesiąca, to normalne, bo. paczki przebiegają różnymi trasami, różne sposoby, może czekać na wysłanie samolotem 1 dzień, a może tydzień.
Jeśli paczka się skończyła Centrum sortowania, cła, punkt pośredni i nowe statusy nie są obecne w ciągu 7 - 20 dni, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który przewozi przesyłkę z jednego miasta do domu. Aby to się pojawiło nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w najbliższym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przejście z jednego miasta do drugiego.
Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Przyjęcie / Eksport / Import / Przybycie do miejsca dostawy itp., możesz zobaczyć transkrypcję głównych statusów poczty międzynarodowej:
Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochrony, masz prawo otworzyć spór.
Jeśli w oparciu o powyższe nic nie zrozumiałeś, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż do całkowitego oświecenia ;)
W ten moment W Chinach i na całym świecie koronawirus aktywnie się rozprzestrzenia, z tego powodu wymiana lotnicza jest bardzo ograniczona, a doręczanie paczek jest wolniejsze niż zwykle, ale od 1 marca 2020 r. wymiana pocztowa z żadnym z krajów nie była (całkowicie) zawieszone.
Nie martw się, jeśli status wysyłki/zamówienia nie zmieni się przez 1-2 tygodnie i jest w stanie:
- Leczenie
- Oczekiwanie na wysyłkę
- Wysłane do kraju docelowego
- Eksportuj / Eksportuj poczta międzynarodowa
- Importuj/importuj międzynarodową pocztę
Podczas gdy ochrona obowiązuje, poczekaj i nie martw się, jeśli z zamówieniem nie spieszy się, możesz nawet przedłużyć okres ochrony.
Śledź stan licznika ochrony zamówień, a jeśli paczka nie dotarła w terminie określonym w szczegółach zamówienia, przedłuż okres ochrony lub otwórz spór.
PS Czy masz coś do dodania do tej sekcji? Napisz do [e-mail chroniony] stronie internetowej
Jesteś na stronie śledzenia poczty "witryna" i jesteś zobowiązany do przestrzegania zasad ustanowionych przez jego Administrację.
Ogólne zasady komunikacji:
Wszystkim uczestnikom tego zasobu zabrania się:
Moderatorzy i Administracja
- Moderatorzy egzekwują zasady.
- Moderator może edytować lub usuwać posty dowolnego użytkownika według własnego uznania, bez podawania przyczyny.
- Moderator może zablokować lub usunąć Profil użytkownika, który naruszył niniejszy Regulamin bez podania przyczyn.
- Moderator może zablokować Profil Użytkownika dla trollingu odwiedzających, Moderatorów, Administratora.
- Czynności te mogą być wykonywane przez Administrację.
- Administrator i Moderatorzy mają prawo do rozwiązania określonego problemu według własnego uznania, jeśli nie znajduje on odzwierciedlenia w niniejszym regulaminie.
Firma kurierska została założona w 2000 roku w Nowosybirsku jako firma kurierska do transportu zamówień ze sklepu internetowego Korzina.ru i została nazwana Express Courier Delivery Service, która później stała się skrótem SDEK. Później firma zaczęła się samodzielnie rozwijać, świadcząc usługi dostawcze z dużą prędkością na Syberii i Dalekim Wschodzie.
Szybko rozwijający się rok później podjęto decyzję o rozszerzeniu geografii dostaw, w wyniku czego w Moskwie otwarto pierwsze biuro regionalne, co pozwoliło znacznie zwiększyć liczbę kierunków dostaw. Następnie z roku na rok firma otwierała coraz więcej swoich przedstawicielstw w miastach Rosji i nie tylko.
W 2012 roku firma otworzyła pierwsze zagraniczne przedstawicielstwo w Kazachstanie, w mieście Ałma-Ata. Kilka lat później otwarto przedstawicielstwa w Chinach i na Białorusi. W chwili obecnej biura firmy znajdują się również w Kirgistanie, Uzbekistanie, Czechach, Litwie, Armenii, USA, Korei Południowej, Turcji i Zjednoczonych Emiratach Arabskich.
Śledzenie przesyłki z SDEK
W zależności od rodzaju przesyłki sposób śledzenia przesyłki również będzie nieco inny. Ale w każdym razie używany jest do tego numer ścieżki, wprowadzony na oficjalnej stronie internetowej przewoźnika lub w trackerze do śledzenia przesyłki.
Przesyłki na terenie Rosji można natychmiast śledzić na stronie internetowej firmy kurierskiej. Przesyłki międzynarodowe mogą być dostarczane tylko przez tego przewoźnika lub we współpracy z innymi firmami kurierskimi, jak to często bywa w przypadku przesyłek z Aliexpress. W takim przypadku dostawa przez serwis CDEK jest realizowana dopiero po przekazaniu przesyłki do tego serwisu w Rosji. Zanim przesyłka dotrze do Federacji Rosyjskiej, przesyłkę należy śledzić na stronie internetowej firmy kurierskiej w kraju nadania.
Możesz śledzić przesyłkę dostarczoną przez usługę CDEK według numeru utworu lub numeru śledzenia na oficjalnej stronie internetowej firmy. Aby to zrobić, na głównej stronie witryny w specjalnym oknie wprowadzany jest numer śledzenia i rozpoczyna się wyszukiwanie informacji.
Czasami niektórzy pytają, czy możesz użyć swoich inicjałów lub numeru telefonu do śledzenia lub określenia śledzenia przesyłki. Użycie nazwiska lub imienia nie jest wykorzystywane do śledzenia przesyłek. Śledzenie przez numer telefonu jest wykorzystywane tylko przez duże firmy logistyczne do wysyłek na terenie kraju, a nawet wtedy nie tak często ta metoda nie jest odpowiednia dla przesyłek międzynarodowych. CDEK używa tylko numeru ścieżki lub numeru faktury do śledzenia przesyłek.
Możesz również skorzystać z naszej usługi, aby śledzić przesyłkę. Tracker otrzyma wszystko dostępne informacje o Twojej przesyłce, dostarczanej na terenie kraju lub z zagranicy. Nawet jeśli przesyłka jest dostarczana przez kilka firm kurierskich, usługa automatycznie określi i przekaże informacje o postępie przesyłki.
Rodzaje usług świadczonych przez CDEK
CDEK oferuje swoim klientom różne metody dostawy towarów i paczek, w zależności od życzeń dotyczących pilności i kosztu przesyłki. Jednocześnie większość usług wspiera wybór konkretnego schematu dostawy, w zależności od życzeń co do ceny i znaczenia dostawy. Dzięki temu nadawca może wybrać następujące formy dostawy:
Drzwi-drzwi- kurier odbiera przesyłkę od nadawcy i dostarcza ją do odbiorcy;
drzwi magazynowe- kurier odbiera przesyłkę od nadawcy i dostarcza ją do miejsca nadania;
drzwi magazynowe- nadawca samodzielnie dostarcza przesyłkę do siedziby firmy, następnie kurier dostarcza przesyłkę do odbiorcy;
Magazyn-magazyn- nadawca dostarcza przesyłkę do siedziby firmy, przesyłka dostarczana jest do punktu nadania, gdzie odbiorca samodzielnie odbiera.
Dostępnych jest również kilka rodzajów dostawy, rozważmy te najbardziej podstawowe, z którymi może się zetknąć zwykły nabywca dokonując dostawy online.
Dostawa ekspresowa CDEK
Ekspresowa dostawa przesyłek w Rosji i Kazachstanie realizowana jest przez Express Light (ładunki do 29 kg.) oraz Express Heavyweights (przesyłki o wadze od 30 kg. do 75 kg.). Czas dostawy waha się od 1-9 dni roboczych, w zależności od oddalenia miejsca docelowego. W najbardziej odległych regionach przesyłka w rzadkich przypadkach może zostać dostarczona w ciągu 12 dni.
Przesyłka ekspresowa
Ta opcja może dostarczyć pilne dokumenty lub ważne przesyłki.
Usługa Super-Express dostarcza przesyłki o wadze do 30 kg. do określonej godziny (przed 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 lub 18:00).
Blitz-Express jest przeznaczony do dostarczania niezwykle ważnych dokumentów w obrębie tego samego miasta lub regionu. Waga paczki dokumentów nie powinna przekraczać 5 kg, a dostawa odbywa się w umówionym terminie.
Zarówno Super-Express, jak i Blitz-Express podlegają tym samym ograniczeniom i wyjaśnieniom dotyczącym dostawy. Tak więc pilna dostawa może być realizowana tylko w granicach administracyjnych miast. Dla Moskwy - w obrębie Obwodnicy Moskwy, a dla Sankt Petersburga - w obrębie Obwodnicy.
Wiedza o tym może być również przydatna dla nadawców ten serwis firma spedycyjna obsługuje zwroty lub częściowe zwroty kosztów opóźnień w wysyłce. Jeżeli opóźnienie jest mniejsze niż jedna godzina, różnica w taryfie za usługę Express Light zostanie zwrócona, jeżeli dostawa została zrealizowana po uzgodnionym terminie o godzinę lub więcej, cały koszt dostawy zostanie zwrócony.
Dostawa międzynarodowa
CDEK zapewnia międzynarodową ekspresową dostawę dokumentów i różnych ładunków do ponad 200 krajów na całym świecie. Obejmuje to zarówno prywatne przesyłki osoby fizyczne oraz dostawę towarów z różnych firm i sklepów internetowych.
Dokumentacja do przesłania nie powinna przekraczać 1,5 kg, dopuszczalny maksymalny rozmiar to format A4.
Dostawa ze sklepów internetowych może odbywać się na dwa sposoby, w zależności od wybranego przez sprzedawcę. W pierwszym przypadku dostawę w całości realizuje firma CDEK, dostarczając przesyłkę pod drzwi lub do miejsca wydania. W drugim przypadku dostawa realizowana jest wspólnie z innym usługi kurierskie. Przesyłka jest przekazywana do poczty / firmy kurierskiej w kraju nadania i dostarczana do urzędu celnego w Rosji. Następnie przesyłka jest przekazywana do CDEK, przesyłce przypisywany jest numer przesyłki firmy, a następnie dostarczana do odbiorcy.
Osoby fizyczne mogą wwozić bezcłowe przedmioty do 500 euro lub ważące do 31 kg przez jeden miesiąc. Dodatkowo należy mieć świadomość, że po dostarczeniu przesyłki do urzędu celnego możesz otrzymać wiadomość SMS o konieczności podania danych paszportowych oraz NIP.
Wysyłka ekonomiczna
Bardziej ekonomiczna dostawa w porównaniu z innymi rodzajami przesyłek ekspresowych ze względu na fakt, że dostawa jest realizowana transportem kolejowym i drogowym do miejsca wydania w miejscu przeznaczenia. Tym samym koszt dostawy jest zmniejszony, ale czas dostawy wydłuża się, należy to wziąć pod uwagę.
„Przesyłka” - dostawa bez ważenia i mierzenia
Wygodny rodzaj przesyłki dla tych, którzy nie chcą zawracać sobie głowy ważeniem i mierzeniem swojej przesyłki. Będzie to również wygodne dla sprzedawców na Avito, Julii i innych. Rosyjskie strony. Klientom oferowany jest zestaw paczek o różnych rozmiarach, których wybór określi koszt przesyłki.
Ta opcja oferuje dostawę paczek w Rosji do punktu wydania znajdującego się w 400 osadach, z możliwością śledzenia za pomocą numeru toru. Aby skorzystać z tej usługi, wystarczy upewnić się, że w Twoim mieście i miejscu docelowym znajduje się punkt odbioru. Punkty odbioru są otwarte od 10:00 do 20:00 w dni powszednie i do 16:00 w soboty.
Czas doręczenia „Paczki” ponownie zależy od wybranego przez Ciebie miejsca docelowego. Firma obiecuje dostarczyć przesyłkę do sąsiedniego miasta w następnym dniu roboczym. Im większa odległość między punktami, tym więcej czasu będzie naturalnie potrzebne. Na przykład dostawa z Moskwy do Petersburga zajmie 2 dni, z Moskwy do Nowosybirska - 5-6 dni, z Władywostoku do Irkucka zajmie 5-7 dni.
Do wyboru są trzy rodzaje opakowań: S, M i L. Pudełko w formacie S ma wymiary 20×19×13 i nadaje się na przedmioty o wadze do 2 kg. Wymiary pudełka w formacie M - 30×25×17, dopuszczalna waga - 5 kg. Pudełko L - 31×26×38 i wadze do 12 kg.
Koszty wysyłki można obliczyć na oficjalnej stronie CDEK za pomocą kalkulatora. Będzie to zależało od wielkości pudła i odległości wyjazdu. Weźmy na przykład dostawę z Nowosybirska do Irkucka. Przewidywany czas dostawy to 3-4 dni robocze. Dalej koszt w zależności od rozmiaru:
Pudełko S - 400 rubli;
Pudełko M - 600 rubli;
Pudełko L - 1050 rubli.
Należy również zauważyć, że w przypadku, gdy odbiorca płaci za dostawę, a żadna ze stron nie ma umowy o świadczenie usługi, do pierwotnej kwoty doliczane jest +20%.
Konieczność podania danych paszportowych
Zgodnie z wymogami dotyczącymi przewozu ładunków międzynarodowych przedstawiciele celni muszą podać dane paszportowe oraz NIP odbiorcy. Przy doręczaniu przesyłki z zagranicy takie obowiązki przejmuje firma transportowa. Poczta krajowa może nie udostępniać takich danych, dlatego Poczta Rosyjska nie żąda tych informacji. W przypadku dostarczenia przesyłką kurierską często pojawia się prośba o podanie danych paszportowych odbiorcy.
Możesz odmówić podania danych osobowych, ale w takim przypadku przesyłka po prostu nie zostanie wpuszczona do kraju i zostanie zwrócona nadawcy. Federalna Służba Podatkowa wyjaśnia potrzebę dostarczania danych paszportowych i NIP obecnością progu bezcłowego i wymogów dotyczących rozliczania ilości importowanych przedmiotów i całkowitej wagi. Tak więc w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego mieszkaniec Rosji może importować towary do użytku osobistego w ilości nieprzekraczającej 1000 euro i o łącznej wadze nie większej niż 30 kg. Jeśli ten próg zostanie przekroczony, cła będą musiały zostać uiszczone.
Zatem dostarczenie danych paszportowych nie jest kaprysem konkretnej usługi dostawy, ale wymogiem Federalnej Służby Podatkowej. Możesz bezpiecznie przekazać swoje dane do usługi CDEK, ponieważ są one wykorzystywane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i nie są dostępne nigdzie indziej. Co więcej, wypełniasz prawie te same dane podczas dokonywania zakupu na platformie transakcyjnej.
Po otrzymaniu przesyłki w punkcie celnym, CDEK może wysłać powiadomienie SMS z linkiem do wypełnienia danych paszportowych i NIP. W niektórych przypadkach podczas wypełniania danych osobowych w sklepie internetowym informacje te mogą być automatycznie przenoszone między zasobami.
W dziedzinie usług pocztowych, po Poczcie Rosyjskiej, drugim najbardziej powszechnym i geograficznym obszarem zasięgu jest firma kurierska CDEK, która dostarcza przesyłki i towary na terenie całej Rosji, w tym z zagranicy.
Dla większości użytkowników strona CDEK zna dostarczanie paczek z chińskich sklepów i.
Dostawa SDEK
Dostawa CDEK z Chin jest możliwa tylko na terenie Federacji Rosyjskiej i do momentu obowiązkowej procedury odprawa celna, przesyłki są w rękach chińskich przewoźników - partnerów CDEK. Tak więc, przed przekazaniem przesyłek do usługi CDEK, paczki mogą być śledzone za pomocą numerów utworów ich chińskich partnerów przewoźników. Jednak zgodnie z tym numerem śledzenie zamówień przez CDEK jest możliwe do samego końca, do momentu dostawy.
Jak śledzić swoje zamówienie CDEK
Te kody śledzenia składają się z pięciu liter z przodu, dziesięciu cyfr i kończą się YQ.
Przykłady numeru śledzenia CDEK:
- ZESZE --- YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM --- YQ (DLLEM1234567890YQ)
Po dostarczeniu paczek CDEK numer paczki jest nadawany zgodnie z fakturą i śledzony na stronie internetowej cdek.ru
Numer faktury CDEK jest zwykle dziesięciocyfrowy, ale są też ośmiocyfrowe numery utworów.
Jak działa dostawa CDEK?
W październiku 2017 roku pojawiły się częste narzekania na opóźnienia w dostawie paczek z Chin przez CDEK. Przedstawiciel CDEK wyjaśnia to nowy schemat odbieranie przesyłek z Chin. Teraz wszystkie paczki są najpierw wysyłane centralnie do Moskwy, a następnie dystrybuowane do miejsc docelowych. W Chinach paczki dostarczane są do przygranicznego miasta Suifenhe z Rosją transportem lądowym lub przez port Humen (Beijiafengsini), gdzie już są kontrola celna. Z Moskwy przesyłki wysyłane są do innych miast.
Ponieważ usługa CDEK jest usługą kurierską, dostawa realizowana jest do drzwi odbiorcy. Kurier CDEK dostarcza przesyłki w godzinach od 10:00 do 18:00, po zadzwonieniu pod numer telefonu wskazany w zamówieniu i uzgodnieniu terminu dostawy. W prawie wszystkich miastach Rosji znajdują się biura i punkty do wydawania zamówień, adresy i numery telefonów SDEK znajdują się na stronie internetowej cdek.ru, tutaj możesz śledzić zamówienia.
Ponadto śledzenie SDEK za pomocą zarówno chińskich numerów utworów, jak i numeru faktury działa dobrze na urządzeniu do śledzenia paczek.
Rozwój handel międzynarodowy a popyt na dostarczony towar nakłada na firmy transportowe określone wymagania. Przesyłki skonsolidowane stały się najbardziej popularne we współczesnym świecie, co może znacznie obniżyć koszty dostarczenia jednostki ładunku. Odbierając różne przesyłki małogabarytowe w jednym kierunku, przewoźnik dostarcza na korzystnych dla klientów warunki, znacznie obniżając stawki według ogólnie przyjętych standardów. Zarówno nadawca, jak i odbiorca muszą kontrolować ruch wysyłanej paczki. CDEK to jedna z największych firm w Rosji, która dostarcza różne ładunki z Chin, Europy, USA, Japonii i innych krajów. Wiedząc, jak śledzić przesyłkę po numerze faktury CDEK, odbiorca może z wyprzedzeniem przygotować się na odbiór ładunków wielkogabarytowych lub odbiór towarów o małych rozmiarach, które dotarły do punktu odbioru na czas.
TC SDEK jest liderem w transporcie ładunków z Chin i Europy
Przez okres swojego istnienia szacowany na prawie dwie dekady firma, pierwotnie nastawiona na świadczenie usług transportowych na Dalekim Wschodzie i regionie Syberii, utworzyła swój oddział w Chinach i objęła swoim zasięgiem prawie całe terytorium Rosji, Kazachstanu, Białoruś. Obecność własnej powierzchni biurowej i magazynowej w Chinach oraz kompetentna logistyka umożliwiły szybkie rozwiązanie kwestii dostawy przesyłek.
Firma stale udoskonala świadczoną usługę wprowadzając innowacyjne technologie do śledzenia ruchu towarów, ich śledzenia i kontroli. Charakterystyczną zaletą firmy jest niski koszt transportu w porównaniu z zagranicznymi odpowiednikami. Ponad trzysta przedstawicielstw i oddziałów jest rozsianych po całym kraju, a jakość świadczonych usług odpowiada: międzynarodowe standardy. Specjalne systemy kontroli i mocowania pozwalają na śledzenie przesyłki CDEK na każdym etapie, zarówno na oficjalnym portalu, jak i na stronach internetowych firm partnerskich, a także specjalne usługi, które dostarczają pełnej informacji o transporcie ładunków.
Procedura śledzenia ładunku
Natychmiast po odprawie ładunku każdej przesyłce nadawany jest własny numer identyfikacyjny, który jest szczególnie potrzebny przy kontroli przejścia przez odprawę celną. Z drugiej strony każdy nabywca sklepu internetowego również chce mieć pewność, że zakupiony przez niego towar zostanie wysłany. Dla wygody klientów firma zapewnia możliwość śledzenia przesyłki CDEK według numeru utworu. Zwykle klient śledzi numer kontaktowy lub adres E-mail Numer śledzenia zostanie wysłany. Za pomocą trackingu klient siedząc przy komputerze obserwuje każdy etap przejścia towaru.
Na każdy ładunek wystawiana jest faktura, a pod kodem kreskowym znajduje się dziesięciocyfrowy numer.
Proces śledzenia składa się z następujących kroków:
- Musisz wejść na oficjalną stronę cdek.ru i zarejestrować się (jeśli planujesz korzystać z usług firmy więcej niż raz). W razie potrzeby przejdź do Obszar osobisty”, gdzie będą wyświetlane wszystkie zdarzenia i powiadomienia o przejściu pakietu.
- Wybierz zakładkę „Śledź i zatwierdzaj zamówienie”.
- Określ numer utworu. W przypadku popełnienia błędu system zgłosi, że zamówienie nie zostało odnalezione.
- Jeśli parametry zostaną podane poprawnie, zostanie wyświetlony status lokalizacji działki.
- Jeśli potrzebujesz czasu, zmień adres dostawy lub wprowadź inne informacje korygujące.
W zależności od miejsca wysyłki i miejsca przeznaczenia, kod przesyłki ma określone oznaczenie, składające się z liter i cyfr. Niestety nie ma możliwości śledzenia przesyłki CDEK po numerze telefonu. Chociaż w niektórych przypadkach, dzwoniąc na infolinię, automatyczna sekretarka natychmiast informuje klienta, gdzie jest jego zamówienie, a on sam podaje częściowe dane dotyczące dokumentów.
Niuanse oznaczeń wyjazdów
Przesyłki frachtowe mają przypisane numery utworów, które częściowo zawierają zaszyfrowane informacje. Patrząc na kombinację liter i cyfr łacińskich, możesz określić:
- charakterystyka przesyłki;
- wskazany jest kraj produkcji;
- opcja dostawy i inne dane.
Ważny! W przypadku przesyłek na terenie Rosji używany jest tylko kod cyfrowy. W przypadku transportu zagranicznego kombinacja łaciny i cyfr.
Możesz śledzić przesyłkę CDEK według numeru zamówienia od razu w specjalnym polu po wejściu na stronę główną. Ten kod jest nadawany przez logistyków TC. Kombinacja jest kopiowana i wklejana do pola, a przycisk „Śledź” jest naciśnięty. Każdemu ładunkowi towarzyszy określona terminologia, która ma ściśle ustalone znaczenie. Transportowi ładunków za granicę z reguły towarzyszy dokumentacja w języku rosyjskim, angielskim i innych językach.
Zmiana daty odbioru lub adresu dostawy
Klient firmy przed dostawą zakupionego towaru ma możliwość skorygowania adresu i terminu dostawy w sekcji „Śledź zamówienie”.
W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu przesyłka nie może zostać przyjęta, Odbiorca ma prawo:
- poprawić i podać nową datę;
- anulować dostawę kurierem i odebrać w punkcie odbioru;
- zmienić punkt wydania w tym samym mieście.
Oznacza to, że podczas transportu towarów dozwolone są zmiany. W razie trudności możesz skontaktować się z infolinią i poprosić o pomoc specjalistów TC. W celu samodzielnej wymiany wykonaj poniższe czynności:
- Przejdź do cdek.ru/track.html, aby śledzić swoje zamówienie.
- Wklej skopiowany kod śledzenia (możesz użyć numeru faktury).
- Następnie „Zmień datę i adres dostawy”, wskaż ostatnie cztery cyfry telefonu komórkowego.
- Wybierz miejsce dostawy, zamiast kuriera, dotrzyj do punktu wydania.
- Znajdź na mapie adres wymaganego oddziału.
Uwaga! Wręcz przeciwnie, zamiast punktu spornego przez kuriera, nie można tego zrobić samemu. Konieczne jest rozwiązanie takich kwestii z logistykami firmy lub operatorami gorąca linia. W razie trudności personel ustali wszystkie niuanse i oddzwoni.
Zdalna kontrola przepływu towarów i dostawy to jedna z zalet nowoczesnych firm transportowych. Nie ma również możliwości śledzenia przesyłki CDEK według nazwiska.
Jak odebrać paczkę
Jak tylko zamówienie dotrze do wskazanego na fakturze punktu odbioru lub magazynu, telefon odbiorcy otrzyma odpowiednią wiadomość SMS, która wskaże adres punktu i godziny otwarcia. W porównaniu z Pocztą Rosyjską nie ma tu długich kolejek, a procedura nie zajmie dużo czasu.
Tak poza tym! Składając zamówienie, możesz od razu podać adres punktu odbioru.
Czas podróży
Najbardziej palące pytanie – ile czasu zajmie dostarczenie do odbiorcy? Maksymalny okres jest początkowo ustawiony na 40 dni, ale określając miejsca wyjazdu i przeznaczenia, możesz znaleźć dokładniejszą liczbę dni. Z reguły firma transportowa powiadamia swoich klientów o przewidywanym czasie przybycia towaru. Dziś TK nie odbiera zamówień z Chin od różnych sprzedawców.
Samodzielnie dostarczają towary do granicy za pośrednictwem firm pośredniczących, a w Rosji jest już za to odpowiedzialny CDEK. W ciągu tygodnia wszystko jest odbierane do granicy, potem tydzień - do odprawy i odprawy celnej. Czas w tranzycie zależy od wielu czynników, m.in. liczby zamówień podróżujących w jednym kierunku. Obliczenia przeprowadzane są w taki sposób, aby koszty były minimalne.
Nowa usługa - „Paczka”
Firma posiada nowa usługa„Paczka”, przeznaczona dla zwykłych ludzi. Wygodne dla tych, którzy sami wysyłają towary lub sprzedają na Avito i innych zasobach. Ładunek jest przyjmowany według kategorii w kartonach o różnych rozmiarach i dla nich ustalane są ceny. Wygodna obsługa bez kolejek pozwoli Ci jak najszybciej przetworzyć i wysłać dowolny towar.
Koszt przesyłek będzie zależał od rodzaju pudełka, które jest kupowane w dowolnym punkcie firmy. Kalkulator strony pomoże Ci obliczyć.
Jeśli chcesz coś wysłać, to sprzedawca przychodzi do punktu wystawienia, kupuje pudełko i wysyła je za pomocą usługi „Paczka”.
wnioski
Firma CDEK stale doskonali usługę dostawy, aplikując innowacyjne metody. Dzięki przypisaniu kodu identyfikacyjnego do ładunku, galeria handlowa umożliwia śledzenie wszystkich ruchów zamówienia. W każdej chwili możesz dowiedzieć się, gdzie znajdują się wysyłane towary.Ponadto pojawiła się nowa usługa Parcel, umożliwiająca krewnym lub kupującym wysłanie towaru w dowolnym kierunku.
CDEK to ekspresowa usługa dostawy towarów w Rosji i innych krajach. Firma specjalizuje się w szybkiej dostawie towarów ze sklepów internetowych oraz przesyłek prywatnych, konkurując ze znanymi na świecie usługami pocztowymi.
Historia firmy CDEK
Firma SDEK została założona w stolicy Syberyjskiego Okręgu Federalnego na początku 2000 roku. Wtedy była to tylko usługa kurierska do dostarczania towarów do regionów Syberii i Dalekiego Wschodu ze sklepu internetowego Korzina.ru. Nazwa firmy jest skrótem, ale pełna nazwa firmy to „Express Courier Delivery Service”. Po pewnym czasie sklep internetowy został zamknięty, a wszelkie wysiłki skierowano na rozwój firma logistyczna SDEC.
Od początku istnienia firma nie przestała się rozwijać i obecnie dostarcza przesyłki do ponad 36 000 lokalizacji w 252 krajach na całym świecie. Firma posiada tysiące biur, z których 1500 działa na zasadzie franczyzy.
CDEK posiada przedstawicielstwa nie tylko w Rosji i krajach WNP, ale także w Chinach, Tajlandii, Turcji, Czechach, Niemczech, USA, Korei Południowej, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Łotwie i Litwie. Siedziba pozostała jednak w tym samym miejscu, w którym powstała firma, czyli w Nowosybirsku.
W 2019 roku firma weszła do TOP-5 firm kurierskich i uruchomiła własną internetową platformę handlową SDEK-Market.
Śledzenie SDEK: jak dowiedzieć się, gdzie znajduje się paczka
Aby śledzić przesyłki CDEK, możesz skorzystać z usługi powszechnej. Jest to wygodne, ponieważ możesz jednocześnie śledzić paczki o różnych usługi pocztowe, czy to SDEK, czy . Wyszukiwarka określi, który partner logistyczny wysłał zamówienie. Wszystko, czego potrzebujesz do śledzenia pakietu CDEK, to jego numer utworu.
Jak wygląda numer utworu?
Aby poprawnie śledzić przesyłki pocztowe, musisz zrozumieć, jak wygląda numer utworu CDEK. Ze względu na fakt, że serwis współpracuje z wieloma zagranicznymi firmami logistycznymi i sklepami internetowymi (głównie chińskimi), numery utworów mogą się znacznie różnić.
Jeśli Twoja paczka z Chin zostanie wysłana przez Eshun ZES Express, Twój numer śledzenia będzie podobny do tego - ZESZE2016372480YQ.
Chiński przewoźnik J-NET charakteryzuje się podobnym numerem - JNTCU0100591079YQ.
Mogą również występować dziesięciocyfrowe liczby bez liter zaczynające się od 19600. Liczby te można śledzić tylko w Chinach. Możesz je śledzić tylko za pośrednictwem lokalnego zasobu CDECLS.
Numery typów AS000000123CN są specyficzne dla Przesyłki EMS dostarczone do Rosji i WNP. Mogą być wysyłane zarówno przez SDEK, jak i.
Wszystkie powyższe opcje numerów są typowe dla śledzenia poczty międzynarodowej.
Tę różnorodność tłumaczy się tym, że duża liczba sprzedawców z chińskich sklepów internetowych wysyła swoje towary za pośrednictwem SDEK. Na przykład w GearBest jest to prawie jedyna dostawa.
Istnieją inne numery utworów, które mogą różnić się od przykładów wymienionych powyżej. To, jak dokładnie będzie wyglądał Twój, zależy od firmy logistycznej, która współpracuje z SDEK.
Aby śledzić zamówienie CDEK wysłane przez samą firmę bez żadnych pośredników, musisz znaleźć numer utworu składający się z 10 cyfr (zazwyczaj zaczyna się od 115 lub 116) lub 8 cyfr 12453489.
Jak znaleźć przesyłkę, jeśli nie ma numeru faktury?
Jeśli nie posiadasz numeru faktury, możesz śledzić ładunek CDEK, kontaktując się z numerem infolinii: 8800 250 04 05 lub składając zamówienie informacja zwrotna na oficjalnej stronie. Aby to zrobić, musisz podać operatorowi numer telefonu kontaktowego podany podczas składania zamówienia, a także dane odbiorcy lub nadawcy oraz miasto, w którym ma nastąpić przesyłka.
Usługi CDEK
Usługi świadczone przez firmę różnią się czasem dostawy, ograniczeniami wagowymi itp. Wybraliśmy dla Ciebie najciekawsze i najczęstsze.
Pakiet
Wiadomość jest najważniejsza popularna usługa. Dostarczane głównie dla sklepów internetowych. Korzystając z tej usługi możesz wysłać dowolny produkt lub przesyłkę towarów (z wyjątkiem zakazanych). Korzystając z usługi „pakiet” będziesz miał szereg korzyści:
- możliwość płatności za pobraniem;
- możliwość zwrotu towaru;
- gwarancja wykupu 87-95%;
- integracja z Twoim systemem CRM.
Dostawa jest realizowana do wszystkich miast Rosji do lokalnego oddziału CDEK (ponad 1300) lub kurierem (z których CDEK ma ponad 6000) na adres. Średni czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni.
Paczka
Ta usługa przyda się w przypadku małych przesyłek. Jest to uproszczona wersja usługi Paczka. Dzięki niemu nie będziesz musiał mierzyć i ważyć ładunku. Oznacza to również prostszy proces projektowania.
Franczyzowa
Przesyłka ekspresowa
Jeśli potrzebujesz pilnie dostarczyć towar, firma ma dla Ciebie kilka opcji taryfowych.
Wśród nich można wyróżnić dwa szczególnie szybkie - są to Blitz Express i Super Express. Tak więc w przypadku pierwszej taryfy dostawa wynosi 1 dzień, a limit wagowy wynosi do 5 kg. Obowiązuje na terytorium: Rosji, Białorusi i Kazachstanu.
Po drugie dostawa trwa od jednego do dwóch dni z limitem wagowym do 30 kg. Obszar pokrycia obejmuje Armenię i Kirgistan, oprócz trzech krajów z poprzedniej taryfy.
Jak zarejestrować cenny ładunek
Aby przetworzyć cenny ładunek, należy go przede wszystkim odpowiednio zapakować. Opcje pakowania dla każdego rodzaju ładunku można znaleźć w „”.
Zdecydowanie zalecamy również skorzystanie z usługi „Zadeklarowana wartość”. Aby to zrobić, wypełnij formularz w kolumnie o tej samej nazwie, wskazując koszt towarów tam. Zostaniesz obciążony dodatkowym procentem tej kwoty, tak zwaną „opłatą serwisową”. Jednak w ten sposób chronisz się przed nieprzewidzianymi okolicznościami.
Kalkulator CDEK: jak obliczyć koszt przesyłki
Chcesz wiedzieć ile będzie kosztować wysłanie paczki? Nie ma problemu! Do tego możesz użyć Darmowa usługa„Oblicz koszt” na oficjalnej stronie internetowej firmy.
Otwierając tę stronę podajesz szczegóły przesyłki:
- punkt początkowy i końcowy;
- waluta rozliczeniowa;
- parametry ładunku (waga i wymiary).
Dlaczego koszty wysyłki mogą ulec zmianie
Zasadniczo koszt dostawy może ulec zmianie z powodu trzech przypadków: braku umowy, błędnych wymiarów i błędnego adresu.
W przypadku pierwszego koszt wysyłki może zostać zwiększony o 20%, jeśli nadawca i odbiorca nie mają umów z firma transportowa, a potem tylko wtedy, gdy odbiorca płaci za usługi firmy.
Warto zauważyć, że druga opcja charakteryzuje się nie tylko wagą ładunku, ale także jego objętością.
W trzecim przypadku istnieje również małe zastrzeżenie: błędnie podany adres będzie, jeśli nie weźmiesz pod uwagę granic miasta. Na przykład, jeśli wysyłasz do Moskwy, rozważ lokalizację adresu. Na przykład, jeśli znajduje się poza obwodnicą Moskwy, należy podać nazwę konkretnego punktu (Chimki, Lyubertsy itp.).
Jak odebrać paczkę?
Sposoby dostawy mogą się różnić w zależności od wybranej taryfy. Są tylko dwa główne:
- na Wydziale;
- Przesyłka ekspresowa.
Aby otrzymać przesyłkę, potrzebujesz przede wszystkim paszportu.
Kto może odebrać przesyłkę za mnie?
Jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie odebrać zamówienia, absolutnie każda osoba, na którą piszesz pełnomocnictwo, może odebrać dla Ciebie przesyłkę.
Jak wysłać paczkę do sdek
Bardzo łatwo jest wysłać towar sdek. W tym celu możesz zadzwonić do kuriera do domu lub przyjść do jednego z biur firmy. Wystarczy zabrać ze sobą paszport i pieniądze, aby zapłacić za dostawę zamówienia.
Opakowanie wysyłkowe
Informujemy, że firma udostępnia bezpłatnie tylko kopertę tekturową na dokumenty o wymiarach 27x35 cm oraz worek foliowy 37x41 cm.Wszystkie inne rodzaje opakowań są odpłatne i zależą od wymiarów i rodzaju ładunku.
- Koszt pudełka o wymiarach 310*215*280mm to 1,5 rubla białoruskiego. (dla przesyłek do 10 kg)
- Koszt pudełka o wymiarach 430 * 310 * 280 mm to 2,4 rubla białoruskiego. (dla przesyłek do 15 kg)
Jak szybko dostarcza CDEK
Czas dostawy zależy przede wszystkim od wybranej przez Ciebie taryfy. Istnieje możliwość doręczenia zarówno w ciągu dnia, jak i kilku tygodni (dla przesyłek zagranicznych).
Również na czas dostawy mogą mieć wpływ święta i weekendy w danym biurze.
Zabronione towary
Zwróć uwagę na listę towarów zabronionych, których nie można wysłać, ponieważ po prostu nie zostaną od Ciebie przyjęte.
Zabrania się przewozu: substancji wybuchowych, palnych, utleniających, trujących, trujących, radioaktywnych, samozapalnych, żrących, żrących, narkotycznych i psychotropowych. A także broń, urządzenia pod ciśnieniem lub próżnią, pieniądze, papiery wartościowe, biżuteria, zwierzęta, futra, szczątki ludzkie itp.
Pełna lista towarów, których transport jest zabroniony:
- Materiały wybuchowe, proch strzelniczy w dowolnym opakowaniu i w dowolnej ilości;
- Gazy sprężone, skroplone i rozpuszczone pod ciśnieniem
- Łatwopalne ciecze
- Substancje stałe palne, substancje samozapalne
- Utleniacze, nadtlenki organiczne
- Substancje trujące, toksyczne, trujące, zakaźne
- Materiały promieniotwórcze i ich izotopy
- substancje żrące i żrące
- Broń palna, gazowa, pneumatyczna, zimna i mechaniczna wszystkich typów
- Urządzenia ciśnieniowe lub próżniowe
- ferromagnesy
- Metale szlachetne i ziem rzadkich, kamienie szlachetne i wyroby z nich wykonane
- Banknoty i ekwiwalenty banknotów
- Materiały strategiczne
- Zwierzęta, futra i skóry.
- Narządy ludzkie
- Łatwo psujące się jedzenie
