Sağlamlıq və gözəllik sənayesində bir çox istiqamətlər arasında kosmetika satışı ən sərfəli kimi görünür. Bu məhsula tələbat yüksəkdir, sabitdir və mövsümdən çox az asılıdır. Dekorativ və qayğıkeş kosmetikadan gündəlik istifadə vərdişi müasir qadınların əksəriyyətinin həyatına möhkəm şəkildə daxil oldu. Ən uğurlu biznes modellərini, təchizatçıların seçilməsi xüsusiyyətlərini və kosmetika mağazası üçün maliyyə hesablamalarını nəzərdən keçirin.
Bir kosmetika mağazası üçün bir iş planı tərtib etmək üçün bir iş modeli barədə qərar verməlisiniz. Bu, biznesə başlamanın, fəaliyyət planının və marketinqin dəyərini müəyyən edəcəkdir. Seçimlər hansılardır? Birinci seçimdir öz yeni mağazası. Onun üçün müstəqil olaraq binaları, adları, çeşidləri və təchizatçıları seçməlisiniz. Bu çətin bir seçimdir, təcrübəsiz bir iş adamı üçün çox uyğun deyil.
Başqa bir variant - kosmetika franchise. Kosmetika və parfümeriya franchise mağazası açmaq üçün o qədər çox təklif var ki, seçim əsl problem ola bilər. Risk ondadır ki, siz pulu götürəcək, lakin real kömək göstərməyəcək vicdansız françayzerə müraciət edə bilərsiniz. Bir franchise başlamaq, çox güman ki, özünüzü başlamaqdan daha baha başa gələcək. çıxış hesabına birdəfəlik və royalti. Digər tərəfdən, françayzi "təşviq edilmiş" brend altında işləmək, məsləhətləşmələr aparmaq, korporativ dizayndan istifadə etmək imkanı əldə edir.
Üçüncü seçim - internet. İnternet vasitəsilə kosmetika satışı sizə binaların və işçilərin icarə haqqına qənaət etməyə, reklam üçün pul xərcləməməyə, əvəzinə sosial şəbəkələrdən istifadə etməyə imkan verir. Bir çox alıcı onlayn alış-veriş etməyi xoşlayır, çünki malların dəyəri bu ticarət növü ilə azalır (işçi heyəti və binalar daxil deyil). Dropshipping istifadə etsəniz, belə bir işə minimum vəsaitlə başlana bilərsiniz.
Kosmetika satışı hətta böhran vəziyyətində də aktuallığını itirməyən bir işdir
Kosmetika franchise
Franchise almaq sahibkarlara başqasının təcrübəsini öyrənməyə və alıcıları cəlb etmək üçün tanınmış brenddən istifadə etməyə imkan verir. Françayzerlər binaların seçilməsinə (əgər real satış məntəqəsinin açılması planlaşdırılırsa), vitrinlərin dizaynı və dekorasiyası üzərində düşünməyə və işçi heyətini öyrətməyə kömək edir. Yaxşı bir franchise bütün problemləri həll edir, lakin birini tapmaq göründüyü qədər asan deyil.
Françayzerin təklifini təkcə birdəfəlik haqq və qonorar əsasında qiymətləndirmək lazımdır. Bir işə başlamaq üçün yardımın tam olaraq nədən ibarət olacağını, şirkətin mal və ya təchizatçılarla təmin etməyi planlaşdırdığını və şəbəkəsinin satış yerlərini reklam edib-etməyəcəyini aydınlaşdırmağa dəyər. Bəzi məşhur variantlara baxaq.
Koreya kosmetika mağazasını sıfırdan necə açmaq olar? Koreyadan gələn kosmetika indi populyarlıq dalğasındadır. Müştərilər bunu daha effektiv, innovativ və eyni zamanda ucuz hesab edirlər. Çeşid genişdir: bədən, üz və saç baxımı, cavanlaşma, makiyaj. Koreya kosmetik franchise, alıcıların istiqamətə marağı səbəbindən yaxşı gəlir vəd edir. Koreya kosmetikasının məşhur françayzinqləri:
- MySkin - ilkin ödəniş və qonorar yoxdur, ümumi investisiya 2 milyon rubla qədərdir. 20 brend, ekoloji təmizlik, təbii tərkib və peşəkar məsləhətçilər. 20-dən 40 kv.m-ə qədər pərakəndə satış məntəqəsinin açılmasını, 10 aya geri qaytarılmasını nəzərdə tutur.
- DANACO - ilkin ödəniş və royalti yoxdur, 1 milyon rubldan investisiyalar. Françayzi fərdi dizayn layihəsi, işə salınma və istismar mərhələsində tam dəstək alır. Onlar ticarət mərkəzlərində ada (8 kv.m) və ya tam hüquqlu mağaza (20 kv.m-dən) formatında açılır.
Digər məşhur françayzinqlər:
- "Belarus Kosmetikası" franchise 150 min rubl ilkin ödəniş və 950 min rubl ümumi investisiyanı nəzərdə tutur. Ticarət marjası 80% -dən 150% -ə qədər daha tez ödəməyə imkan verir. Royalti olmadan işləyir. Bir neçə əməkdaşlıq formatı - ticarət mərkəzində bir ada, təbii kosmetika mağazası və ya topdansatış.
- MIXFIT. İlkin ödəniş- 450 min rubl, investisiyalar - 2 ilə 3 milyon rubl arasında, royaltisiz. Kosmetikdir öz istehsalı. Françayzer ayda 1 milyon rubl dövriyyə və 7 ay ərzində geri qaytarılacağını vəd edir. Format - ticarət mərkəzində bir mağaza.
Onlayn kosmetika mağazası
Həqiqi bir mağazanın açılması 2-3 milyon rubl investisiya tələb edir. Çox vaxt bu, təcrübəsiz sahibkarların gücündən kənarda olur. Kosmetika satmağa necə başlamaq olar minimum investisiya? Bir iş variantı var - onlayn. Burada hesab yaradın sosial şəbəkələrdə Bunu pulsuz edə bilərsiniz, həm də onun vasitəsilə satmağa başlaya bilərsiniz. Düzgün tanıtım, adi satış məntəqəsinin cəlb edə biləcəyi qədər çox müştəri cəlb etməyə kömək edəcəkdir.
Onlayn kosmetika mağazası üçün biznes planında təchizat zənciri olmalıdır. Sahibkar öz puluna böyük miqdarda mal sifariş edəcək, yoxsa dropshipping-ə başlayacaq? Birinci variant daha bahalıdır, lakin o, malların müştərilərə daha sürətli çatdırılmasına imkan verəcək. İkinci variant - dropshipping - mağaza üçün pulsuzdur, çünki o, müştərinin pulu üçün təchizatçıdan kosmetika sifariş etməyi nəzərdə tutur. Bu, çatdırılma müddətini artırır, lakin həqiqətən investisiyalar olmadan pul qazanmağa imkan verir.
Gözəllik sənayesində öz biznesini qurmaq istəyən qızlar tez-tez Instagram-da kosmetik məhsulların necə satılacağı ilə maraqlanırlar. Bu sosial şəbəkə biznes üçün böyük imkanlar açır: canlı fotoşəkillər, onlar üçün ətraflı təsvirlər, müştəriləri pulsuz axtarmaq və onlarla əlaqə saxlamaq imkanı. Bunun üçün tövsiyələr ayrı bir məqalədə yazılacaq, çünki həqiqətən çox nüanslar var. Önəmli olan profilin adı, dizaynı, fotoşəkilin keyfiyyəti və nəşrlərin tezliyi, etiketlər dəstidir.
Beləliklə, başlanğıc kapitalı olmayan təcrübəsiz sahibkarlar internet vasitəsilə kosmetika satışını dayandırmalıdırlar. Dropshipping, ümumiyyətlə investisiya etmədən ticarətə başlamağa imkan verir. Ümumiyyətlə, vacib xüsusiyyətlərdən məhrum olmasa da, real mağaza açmaqdan daha asandır.
Bir franchise kosmetik mağazasının açılması orta hesabla 1,5 milyon rubla başa gələcək.
Otaq seçimi
İndi ticarət mərkəzləri kosmetika mağazası üçün ən yaxşı yer hesab olunur. Yüksək keçiricilik potensial müştərilər bir çox cəhətdən hətta reklamı əvəz edir. Mağazanın açıldığı yer nə qədər populyar olsa, biznes üçün bir o qədər yaxşıdır. Başqa bir seçim, şəhərin mərkəzi və ya məşğul hissəsində, sıx məskunlaşan ərazidə ayrı bir otaqdır. Bu, bir ticarət mərkəzində kvadrat metr kirayə verməkdən baha başa gəlir, həm də bir çox potensial alıcıları cəlb edir.
Böyük bir sahə tələb olunmur, adətən 20-40 kv.m.
Bu quraşdırmaq üçün kifayətdir mağaza avadanlığı alıcılar üçün zalda, anbar və işçilər üçün otaq təchiz etmək. Nöqtə ticarət mərkəzində yerləşirsə, öz vanna otağınıza ehtiyac yoxdur. Ayrı bir mağazada bunun üçün ayrıca kvadrat metr təmin etməli olacaqsınız.
Mağaza dizaynı
Kosmetika mağazası üçün daxili dizayn vacibdir. Müasir və yaddaqalan olmalıdır. Bir franchise alarkən, bir sahibkar pərakəndə satış məntəqəsinin interyerini bəzəmək üçün tövsiyələr və qaydalar alır. Bu, açılış prosesini çox asanlaşdırır. Onu özünüz açdığınız zaman dizaynı özünüz düşünməli olacaqsınız. Əgər vəsait imkan verirsə, peşəkar dizayneri dəvət etməyə dəyər. Amma belə imkanın olmaması problem deyil.
Əslində, hər hansı bir kosmetika mağazasını mükəmməl dizayn etməyə kömək edəcək bir neçə vacib prinsip var:
- yüngül divarlar, pastel rənglər, parlaq və turşu detalların olmaması;
- döşəmədə plitələr və ya plitələr - təmiz saxlamaq daha asandır;
- kosmetika üçün vitrinlər açın ki, alıcılar onları maraqlandıran məhsula baxa və öyrənə bilsinlər;
- çox güzgülər:
- ən sadə bəzək variantı reklam afişaları və parfümeriya və kosmetika afişalarıdır.
Girişdəki lövhədə mağazanın adı yazılıb. Dizaynerdən loqo və yazı sifariş etmək də məsləhətdir. Əslində, ən azı işin ilkin mərhələlərində interyerə çoxlu pul yatırmaq praktik deyil. Etibarlı təchizatçılar tapmaq və müştərilərə yüksək keyfiyyətli eksklüziv məhsullar təklif etmək daha vacibdir.
Otaq avadanlığı
Kosmetika mağazasında nə olması lazım olduğuna dair ciddi qaydalar yoxdur. Tam komplekt mağazanın sahəsinə uyğun olaraq sahibkarın istəyi ilə hazırlanır. Avadanlıqların göstərici siyahısına aşağıdakılar daxildir:
- şüşə vitrinlər (bir parça üçün 30 min rubldan);
- açıq pəncərələr (hər bir maddə üçün 20 min rubldan);
- qapalı asma rəflər (bir parça üçün 15 min rubldan);
- kassa aparatı (20 mindən).
Bağlana bilən şüşə vitrinlər yüksək səviyyəli istehsalçıların məhsulları kimi daha bahalı məhsullar üçün nəzərdə tutulub. Açıq rəflər tez-tez alınan daha kütləvi və ucuz məhsullar üçün istifadə olunur. Həm dekorativ kosmetika, həm də şampunlar, gellər, kremlər ola bilər. Bahalı ətirlər adətən qapalı asma rəflərdə nümayiş olunur.
Koreyadan kosmetika - son bir neçə ilin davamlı tendensiyası
Satış məsləhətçiləri
Mağazanın işçi heyəti satış üzrə köməkçilərdən təşkil olunacaq. Adətən bunlar kosmetika ilə maraqlanan və onu bilən qadınlardır. Yalnız satmaq deyil, həm də müştərinin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq, çeşiddə məsləhət verə bilmək, həmçinin fondları tövsiyə etmək vacibdir. Şəxsi keyfiyyətlərdən xeyirxahlıq, incəlik və münaqişələri həll etmək bacarığı vacibdir.
Xüsusi təhsil tələb olunmur. Pərakəndə və ya kosmetika sahəsində təcrübə üstünlükdür. Bir franchise açarkən, işçiləri xüsusi kurslarda hazırlaya bilərsiniz. Təkcə məhsul biliklərini deyil, həm də satış texnikalarını daim təkmilləşdirmək vacibdir.
Mağaza üçün məhsulların seçimi
Bəlkə də mağaza üçün məhsulların seçimi biznesin yaradılmasında ən vacib mərhələdir. Xüsusi tədarükçüləri axtarmazdan əvvəl, bir çeşid formalaşdırmalısınız, yəni sahibkarın tam olaraq nə ilə ticarət edəcəyini başa düşməlisiniz. Standart siyahıya aşağıdakı kateqoriyalar daxildir:
- üz baxımı (losyonlar, toniklər, kremlər, gellər, serumlar, maskalar);
- bədən baxımı (duş gelləri, losyonlar, kremlər);
- saç baxımı (şampunlar, balzamlar, kondisionerlər, serumlar);
- makiyaj (tonal tonal kremlər, tozlar, qələmlər, dodaq boyaları, parıldadıcılar);
- manikür (laklar, qulluq məhsulları);
- digər mallar (daraqlar, pambıq yastiqciqlar, manikür aksesuarları).
Hər bir kateqoriya onlarla maddə ola bilər. Seçim nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır. Kosmetika müəyyən bir məhsuldur, alıcılar əksər hallarda daim yeni şeylər sınamağa hazırdırlar. Buna görə də geniş çeşid son dərəcə vacibdir. Müntəzəm olaraq yeni məhsulların çatdırılması, habelə hansının tələbatda olduğunu və hansının olmadığını izləmək lazımdır.
Təchizatçı axtarışı
“Malları haradan əldə etmək olar” sualına düzgün cavab bütün biznesin uğuruna bərabərdir. Yəqin ki, ilk dəfə qiymət və keyfiyyətin optimal birləşməsini tapmaq mümkün deyil. Buna görə də, eyni təchizatçılarda dövrələrə getməməlisiniz. Bazarda o qədər çox təklif var ki, hər bir kateqoriya üçün bir neçə variant var.
Koreya Kosmetika Dropshipping Təchizatçıları:
- bb krem;
- Gözəllik Səyahəti;
- tonymolystore.ru;
- market-kor.ru;
- strawberrynet.com;
- asiansecret.ru.
Kosmetikanın topdan satışı:
- dreamterra;
- belarus kosmetikası;
- El Corazon;
- Gernetik mağaza;
- Parfumopt;
- Kosmetika topdansatış;
- Argion;
- Feniks;
- Mersia Ölü Dəniz;
- Rapsalin;
- İMTEK.
Rusiyada peşəkar saç kosmetikası satan distribyutorlar:
- Kemon;
- Londa;
- Kezy;
- Seçici Peşəkar;
- Barex Italiana.
Kiçik bir çıxış üçün avadanlıq orta hesabla 100 min rubla başa gələcək
Malların vitrinlərdə yerləşdirilməsi
Mağaza rəflərində malların gözəl yerləşdirilməsi müştəriləri cəlb edir və onları daha çox almağa təhrik edir. Bir neçə prinsip tətbiq olunur:
- Kateqoriyaya görə yerləşdirmə. Alıcıların mallar arasında gediş-gəlişi asan olmalıdır, ona görə də müxtəlif istehsalçıların oxşar malları birlikdə nümayiş etdirilir.
- İstehsalçıya görə yer. Başqa bir yerləşdirmə variantı məhsulları istehsalçıya görə qruplaşdırmaqdır. Bu o qədər də rahat deyil, çünki alıcılar tez-tez konkret məhsulla (məsələn, şampun) maraqlanırlar və eyni istehsalçıdan bir neçə məhsul almaqdansa, bütün təklifləri araşdırmaq istəyirlər.
- Harmoniya. Rəflərin həddindən artıq yüklənməsinə ehtiyac yoxdur, mallara baxmaq üçün rahat olmalıdır. Yeməyin tökülməsi, düşməsi və ya zədələnməsi təhlükəsi olmamalıdır. Eyni zamanda, rəflər boş olmamalıdır - çirkin görünür.
- Testçilər. Kosmetika mağazalarında bir çox müştəri məhsulu sınamağı xoşlayır, çünki hər bir məhsul üçün imzalı tester olmalıdır.
Maliyyələşdirmə həcmləri
Kosmetika mağazasının açılmasının dəyəri tamamilə biznesin formatından asılıdır. Məsələn, siz ümumiyyətlə sərmayə qoymadan sosial şəbəkələr vasitəsilə dropshipping üzərində işləməyə başlaya bilərsiniz. Düzdür, biznesin “gedəcəyi” faktı yox, dövriyyə təvazökar olacaq. Beləliklə, öz veb saytınıza və ya hətta real mağazanıza qənaət etməyə cəhd edə bilərsiniz.
Tam hüquqlu bir mağaza açmaq 1 ilə 3 milyon rubla başa gələcək. Bu həm öz satış nöqtənizə, həm də françayzinqinizə aiddir. Bu məsrəflərə yer icarəsi, təmir, mağaza avadanlığı, göndərişlər və əlaqədar xərclər daxildir.
Geri ödəmə - 7 aydan.
Biznes qeydiyyatı
Kosmetika satışı fərdi sahibkar və ya MMC şəklində həyata keçirilə bilər, heç bir əsas fərq yoxdur. Sahibkar statusu kiçik biznes üçün optimaldır. Vəziyyət hüquqi şəxs cəlb edən böyük həcmli iş üçün uyğundur maliyyə riskləri. Fakt budur ki, sahibkar borclarına görə şəxsi əmlakı ilə cavabdehdir. Biznes getməsə, iflas vəziyyətində əmlakı itirmək təhlükəsi var. MMC öhdəliklərə görə yalnız nizamnamə kapitalı ilə cavabdehdir.
Nəticə
Kosmetika satışı bir neçə yolla təşkil oluna bilər, onların hər biri özünəməxsus şəkildə təsirli olur. Bu biznesin üstünlüyü ondan ibarətdir ki, onsuz da işə başlaya bilərsiniz ilkin kapital- dropshipping istifadə edirsinizsə. Həqiqi bir nöqtənin açılması ən azı 1 milyon rubla başa gələcək. Ən yaxşı yer- Alış-veriş mərkəzi. Bir franchise almaq mağaza açmağı bir az asanlaşdırmağa kömək edəcək.
Maliyyə Biri 22.04.2016 09:47
9654
Birjada parlaq bir karyeraya sahib olan üç maliyyəçi çox sərmayə qoydu qeyri-adi iş oxşar keçmişi olan insanlar üçün - Koreya kosmetikasının satışı HolikaHolika Rusiyada. İndi keçmiş treyderlərin hələ də qaranlıq qalan Asiya brendini böyük bir hekayəyə çevirmək üçün böyük planları var. Kremlər və toz üçün səhmlərin və törəmələrin dəyişdirilməsinin nə üçün lazım olduğunu maliyyəçilər izah etdilər Maliyyəbir.
Aviapark ticarət mərkəzində fəaliyyət göstərən flaqman mağaza Holika Holika kiçik, lakin nəzərə çarpan bir müəssisədir: parlaq vitrinlər, rəngarəng qablaşdırma və qəşəng bənövşəyi formada sevimli satıcı qızlar. İlk baxışdan bu, kovorkinq məkanında smuzi yudumlayan və dünyanı fəth etmək üçün planlar quran hipster tələbələrin tipik bir başlanğıcıdır. Holika Holika layihəsinin arxasında ciddi maliyyə təhsili və birjada böyük təcrübəsi olan insanların dayanması daha təəccüblüdür.
Belə ki, CEOşirkətinin Zoya Vysotskaya, Unicredit Securities-in keçmiş satış səhmdarı, onun tərəfdaşı və ideoloji ilhamvericisi Nikolay Kiryushkin, Metropol Bank-ın keçmiş ticarət rəhbəri, Holika Holika-nın ikinci tərəfdaşı və strateqi Oleq Açkasov bu işə VTB Capital-dan gəldi. birja ticarətinə də cavabdehdir. Rusiyada Koreya brendinin tarixi 3,5 il əvvəl Nikolay Kiryuşkinin Koreyadan kosmetika idxal edən dostlarının startapına sərmayə qoyması ilə başlayıb. Daha sonra maliyyəçi Zoya Vısotskayanı Holika Holikaya gətirdi.
“Ticarət fəallığı artmağa başlayanda başa düşdük ki, bu işi idarə etməyə hazır adam lazımdır. Bununla belə, o, həqiqətən də yaxşı menecer olmalıdır. Xoşbəxtlikdən Zoya azad idi. Biz onu 15 ildir, az deyil, tanıyırdıq, amma mən hələ də onu uzun müddət inandırmalı oldum "dedi Kiryushkin.
O dövrdə olan Vysotskaya analıq məzuniyyəti, profilindəki işlə bağlı vəziyyətin arzuolunan çox şey buraxdığını etiraf etdi. " Maliyyə bazarı Mən yalnız ixtisaslaşdığım törəmələrdən dəqiq şəkildə azalmağa başladım. İş tapmaq asan deyildi” deyə keçmiş satıcı xatırlayır. Əvvəlcə Vysotskaya Kiryushkinin kosmetika biznesinə rəhbərlik etmək təklifinə şübhə ilə yanaşdı, lakin sonra buna baxmayaraq radikal dəyişikliklərə qərar verdi. “Törəmələrdən və strukturlaşdırılmış məhsullardan kosmetika kimi adi bir şeyə keçmək qəribə idi. O vaxt mən bir çox terminləri bilmirdim və başa düşmürdüm ki, bir qadına iki dodaq boyası niyə lazımdır, əgər bir gigiyenik varsa, "dedi.
Nikolay Kiryushkin və Zoya Vysotskaya
Bir müddət sonra komandada biznesin daha da inkişafı ilə bağlı fikir ayrılıqları yarandı. Kosmetika bazarında işləməyə başladıqları Vısotskaya və Kiryuşkinin ortaqları bir neçə yeni brend gətirmək və mağazanı yenidən formatlaşdırmaq istəyiblər. “Biz düşündük ki, Holika Holika brendini inkişaf etdirməyə başlayandan bəri hər şey qaydasındadır və tendensiya müsbətdir, o zaman bütün səylərimizi ona sərf etməliyik. Nəticədə biz keçmiş tərəfdaşlarımızla ayrılmaq qərarına gəldik. Ancaq bizə maliyyənin bir hissəsini əvəz etməyə hazır olan bir şəxs lazım idi "deyə Kiryushkin izah etdi.
Beləliklə, VTB Capital-dan Oleq Açkasov biznesi təkcə maliyyə ilə deyil, həm də təəccüblü dərəcədə dəqiq analitik hesablamalarla dəstəkləyən Holika Holika-ya qoşuldu. “O, bu bazarı kifayət qədər uzun müddət və diqqətlə öyrəndi. Onun bütün proqnozlaşdırıcı modelləri həmişə reallığa çox yaxındır”, - Nikolay Kiryuşkin deyir. Vysotskaya əlavə etdi: "Onun keçən il satış proqnozları həqiqətən də birə-bir üst-üstə düşdü".
Açkasov etiraf edib ki, Londonda yaşayan və məşhur gözəllik bloqunu aparan böyük bacısı ona tez bir zamanda kosmetik biznesə girməyə kömək edib. “Rubl gəlirləri üçün üç ssenarimiz var idi və sonda ən müsbəti reallaşdı. Düşünürəm ki, buna komandada böyük sinerjinin olması kömək etdi. Hamı prosesdə tam iştirak edir”, - eks-ticarət bildirib.
Nikolay Kiryuşkinin sözlərinə görə, “Holika Holika” komandasını təkcə ümumi mənbə və uzunmüddətli münasibətlər tarixi deyil, həm də işə ümumi yanaşma birləşdirir. “Birja öz izini buraxır. Bu, şeylərə müəyyən bir baxış tərzi aşılayır, çünki siz olduqca tez bir axmaq filtr hazırlayırsınız. Bəzi perspektivlər haqqında sizə mahnı oxuduqda, görmək istədiyiniz ilk şey rəqəmlərdir. Heç kim lazımsız şeylərə vaxt və pul sərf etmir. Biz bununla razılaşırıq”, - deyə maliyyəçi bildirib.
Oleq Açkasov və Zoya Vısotskaya
Bununla belə, başqa birləşdirici amillər də var. Onlardan biri də sevgidir sağlam həyat tərzi həyat. "Nikolayla mənim hətta ortaq tennis məşqçimiz var" Oleq Açkasov həmkarını "təslim edir". Yoqa və triatlonla məşğul olan Zoya Vısotskaya qaçışdan zövq alır və idmanı idmanın bir hissəsi etməyə çalışır. korporativ mədəniyyət. "Mən ən az müqavimət yolunu tutdum: sadəcə idman ayaqqabılarımı geyindim və qaçdım" deyə Holika Holika rəhbəri gülür.
Başlanğıcdan demək olar ki, dərhal sonra Holika Holika biznesi neft qiymətlərinin düşməsi və Qərbin sanksiyaları nəticəsində yaranan iqtisadi böhranla sınaqdan keçirilməli idi. "Əgər mən bilsəydim ki, üç ildən sonra dolların hər biri 70 rubl olacaq, bunu etməzdim" dedi Kiryushkin. Bununla belə, şirkət daxili və xarici problemlərin öhdəsindən gələ bildi. Holika Holika komandası Koreyalı təchizatçılarla danışıqlar apara bildi, onları rus istehlakçısının ehtiyaclarını ödəməyə inandırdı. Nəticədə o, qiymətləri məqbul səviyyədə saxlamaqla idxalçı və ticarət mərkəzindən daha aşağı marja əldə edə bildi.
Maliyyəçilər, həmçinin bizneslərinin müntəzəm olaraq üzləşdiyi bürokratiyanın miqyasına heyran oldular. "Əgər 30-40 kv.m sahəsi olan kiçik bir mağaza açmaq üçün lazım olan bütün sənədləri toplasanız, bütün masa onlarla dolu olacaq" dedi Oleq Açkasov. Digər çətinlik rusiyalı tərəfdaşların françayzinqi çox tez inkişaf etdirməsini istəyən Koreya istehsalçısı Holika Holika-nın yüksək gözləntiləri idi.
“Koreya şirkəti üçün uğur göstəricisi mono-brend mağazaların sayıdır. Bizim üçün birinci vəzifə sürəti artırmaq idi. Təchizatçıya izah etməyə çalışdıq ki, Rusiyada naməlum brendin çoxlu mağazalarının açılması boş yerə pul tökmək deməkdir. Realistlər olaraq, mənfəət, gəlirlilik və satış həcmi bizim üçün daha vacib idi "deyə Kiryuşkin izah etdi.
İndi Holika Holika brendinin tanınması əhəmiyyətli dərəcədə artdığından, maliyyəçilərin özləri yeni mağazalar açmağı planlaşdırırlar. Eyni zamanda françayzinq yolu ilə brendi regionlarda inkişaf etdirməyə hazırlaşırlar. Holika Holika komandasının gələcək françayzilər üçün çox yüksək tələbləri var: maliyyəçilər şəbəkədən olan bütün mağazaların gəlirli olacağına əmin olmaq istəyirlər.
“Müəyyən bir mağazanın gəlirli olacağına şübhə ediriksə, françayzinqdən imtina edirik. Əks halda, sadəcə uğur hekayəsi əldə etməyəcəyik” deyirlər. Yeni irimiqyaslı vəzifələri həll etmək üçün Holika Holika komandası ilk dəfə olaraq borc vəsaitlərini cəlb etmək niyyətindədir. Əvvəllər Oleq, Zoya və Nikolay layihəni öz əmanətləri hesabına maliyyələşdirirdilər.
Koreyalı tərəfdaşlarla əlaqələr rus şirkəti mentalitetdəki böyük fərqə baxmayaraq, ümumiyyətlə harmonikdir. “Onlar (Koreyalılar) yadplanetlilərdir. Onlar həqiqətən hər cəhətdən fərqlidirlər. Milli mədəniyyət onların işində böyük iz qoyur. Onların çox sərt iyerarxiya sistemi var. Bu, şirkət daxilində təşəbbüskarlığın və yaradıcılığın inkişafına mane olur. Rusiyada marketinq baxımından gördüyümüz işlər onları həmişə heyrətə gətirir”, - Zoya Vısotskaya bildirib.
Nikolay Kiryuşkin
O qeyd edib ki, Koreya ofisi tez-tez Holika Holikadan rusiyalı fotoqraf və ya vizajistin Seula göndərilməsini xahiş edir. Rusiya komandası öz Instagram hesabını açanda koreyalılar dərhal buna əməl etmək istədilər. Rusiyanın Koreyadan həqiqətən öyrənə biləcəyi yeganə şey kosmetika istehsalıdır.
“Koreyada kosmetika elektronika ilə yanaşı əsas sənayelərdən biridir. Bu ölkədə qadının yaşını anlamaq çox çətindir, çünki çini dəri kultu var. Çox gözəl və nəcib görünür. BB kremi və dodaq piqmenti kimi məhsullar çox populyardır”, - Vısotskaya bildirib.
Holika Holika rəhbəri vurğuladı ki, Almaniyada plastik əməliyyatdan sonra çapıqların maskalanması vasitəsi kimi ixtira edilmiş məşhur BB kremi Rusiya mağazasında ən yaxşı məhsullardan biridir. Holika Holika kosmetik xəttində Zoya Vysotskaya, pəncərədə təqdim olunan bütün dəriyə qulluq vasitələrinin xüsusiyyətlərini və tərkibini inamla sadalayaraq, ehtiyatlarda və törəmələrdə olduğu kimi bilir.
Onun həmkarları, görünür, kosmetika sənayesində də özlərini kifayət qədər rahat hiss edirlər. “Mən birja üçün heç də darıxmıram, çünki prinsipcə əldən veriləcək heç nə yoxdur. Yəni Rusiyada maraq doğuran və qazanc gətirə bilən keçmiş fond bazarı praktiki olaraq yoxa çıxıb. Yəqin ki, 2007 və ya 2011-ci ildə həqiqətən də belə olub maraqlı iş kim yaxşı ödəyir. Və son vaxtlar bu, hospisdəki kimi, oturub ölmək üzrə olan xəstəni seyr etmək kimi idi”, - deyə Nikolay Kiryuşkin yekunlaşdırdı.
Məqalə nədən bəhs edir?
gətirə biləcək perspektivli sahələrdən biridir sabit gəlir, kosmetika və parfümeriya satışı ilə məşğul olan biznesdir. Rusiyada qeyri-sabit iqtisadi vəziyyətə baxmayaraq, bu məhsulların satışı ilə məşğul olan məntəqələrin sayı yalnız artır.
Namizəd biznesmenlər niyə bu nişaya diqqət yetirməlidirlər? Cavab minimal sərmayə ilə öz biznesinizi açmaq imkanı, həmçinin ilkin investisiyanın kifayət qədər tez qaytarılmasıdır. Hər bir insanın gündəlik olaraq kosmetik məhsullara ehtiyacı var, buna görə də belə bir məhsul yüksək istehlakçı tələbatına malikdir, bu da vəsaitlərin sürətli dövriyyəsini və daimi mənfəəti təmin edir.
Bu gün Rusiyada kosmetika bazarı
Sıfırdan bir kosmetika mağazası açmaq istəyən təşəbbüskarlar bu biznes nişinin nə olduğunu dəqiq bilməlidirlər. daxili bazar kosmetika son illərdə böyük nisbətlər əldə etməyə başladı: əgər cəmi 7-10 il əvvəl ticarətin əsas hissəsi və istehsal müəssisələri Bu sahənin payı paytaxt və metropolitenlərə aiddirsə, bu gün iri və orta yaşayış məntəqələrində onların sayında əhəmiyyətli artım müşahidə olunur.
Hədəf auditoriyası yalnız ekoloji cəhətdən təmiz deyil təmiz məhsullar yemək, amma kosmetika təbii inqrediyentlər əsasında və böyük həcmdə hazırlanır, buna görə də biznes üçün yer seçimi göz qabağındadır. Çox sayda olduğunu da qeyd etmək lazımdır ticarət müəssisələri məhsullarını internet üzərindən satır. Bu fakt o deməkdir ki, iş adamları real mağazalar açmağa ümumiyyətlə sərmayə qoymaya və onların saxlanmasına pul xərcləməyərək çox ciddi gəlir əldə edə bilərlər.
Kosmetika və parfümeriya bazarında aparılan araşdırmalar göstərir ki, satılan məhsulların üçdə birindən çoxu aşağı keyfiyyətli saxta və ya qaçaqmaldır. Təəssüf ki, bu malların demək olar ki, hamısı internet mağazalar vasitəsilə satılır, onların sahibləri istehlakçı hüquqlarını bilərəkdən pozurlar.
Rusiyada şübhəli mənşəli kosmetik (və digər) məhsulların qeyri-qanuni dövriyyəsi ilə mübarizə apara biləcək ixtisaslaşmış bölmələr yoxdur. Hüquq-mühafizə orqanlarının əməkdaşları mağaza sahibinin izinə düşsələr də, çətin ki, onun günahını sübut edə bilsinlər, üstəlik, əksər internet biznesmenləri başqa ştatlarda saytları qeydiyyatdan keçirirlər.
Qanunla bağlı problemlərin qarşısını almaq və şirkətin qüsursuz reputasiyasını qorumaq üçün bütün kosmetika sertifikatlı olmalıdır. O, həmçinin Google və Yandex axtarış sistemlərindən istifadə edərək internet üzərindən satmağa imkan verəcək. İcazə verən sənədlər yalnız məhsulun yüksək keyfiyyətini təsdiqləməməli, həm də istehlakçıların sağlamlığına zərər verməyəcəyini göstərməlidir.
Kosmetika mağazasını sıfırdan necə açmaq olar?
Addımları ardıcıllıqla nəzərdən keçirək.
Biznes qeydiyyatı
Kosmetika mağazası üçün biznes plan tərtib etdikdən sonra ilk addım fəaliyyətinizi qeydiyyatdan keçirməkdir. Bunun üçün IP formasını seçmək və FTS şöbəsində sadə qeydiyyat prosedurundan keçmək yaxşıdır.
Əhəmiyyətli: sahibkar vergitutma sisteminin seçimi ilə bağlı qərar verməlidir. Kosmetika mağazası üçün UTII ən yaxşı həll yolu olardı, lakin bu format yalnız sahəsi 150 m²-dən çox olmayan satış yerləri üçün uyğundur. Vergi borcunuzu əlavə yoxlamaq lazımdırsa, Federal Vergi Xidmətinin rəsmi saytına daxil olub lazımi məlumatları əldə edə bilərsiniz.
Şirkətinizi qeydiyyatdan keçirərkən OKVED kodunu seçməlisiniz. Bunun üçün aşağıdakılar uyğundur:
- 52.33 - " Pərakəndə kosmetika və parfümeriya məhsulları;
- 52.33.1 - “Sabun istisna olmaqla, kosmetika və parfümeriya məmulatlarının pərakəndə satışı”;
- 52.33.2 - “Tualet və camaşırxana sabununun pərakəndə satışı”.
Qeydiyyatdan keçdikdən sonra mağazanızı açmaq və fəaliyyət göstərmək üçün bir sıra icazələr almalısınız. Bunu etmək üçün sahibkar Rospotrebnadzor, yanğın müfəttişliyi və SES ilə əlaqə saxlamalıdır. Bundan əlavə, bank hesabı açmaq lazımdır. Fərdi sahibkarın qeydiyyatının dəyəri 800 rubl təşkil edir. Dövlət rüsumunun ödənilməsi nəzərə alınmaqla, xərclər təxminən 2,5 min rubl təşkil edəcəkdir. Böyük bir mağaza yaratmağı planlaşdırırsınızsa, müəssisəni MMC kimi qeydiyyatdan keçirməyiniz tövsiyə olunur. Bu halda, qeydiyyat üçün 4 min rubl və 10 min rubl sərf etməlisiniz nizamnamə kapitalı firmalar. Ümumi dəyəri ən azı 20 min rubl olacaq.
Bina seçimi
Biznesin təşkilində növbəti addım parfümeriya və kosmetika mağazası üçün uyğun yer seçməkdir. Bu addım əsaslardan biridir, çünki çıxışın yeri trafikə və gəlirə təsir göstərir. İnsan axınının çox olduğu yerlərdə yerləşən binaları axtarmaq lazımdır. Aşağıdakı sahələr mağaza üçün idealdır:
- sıx məskunlaşmış yaşayış məntəqələri;
- ticarət və əyləncə mərkəzləri;
- bazarlar;
- metro dayanacaqları və ictimai nəqliyyat;
- şəhərin mərkəzi hissəsi.
Kosmetika məhsullarını uğurla satmaq üçün satış nöqtəsində məhsulların düzgün yerləşməsinə diqqət yetirməlisiniz. Əksər sahibkarlar icazə verir tipik səhv, mağazanın ərazisindən səmərəsiz istifadə. Məhsulları perimetr ətrafında nümayiş etdirməsəniz, lakin onları bir yerdə cəmləşdirsəniz, ziyarətçilər sadəcə olaraq onlara əhəmiyyət verməyəcəklər, bu da satışa təsir edəcəkdir. Buna görə də, merçendayzinqin əsas prinsiplərini öyrənməyə dəyər. Mağazanın içərisində yaxşı gün işığı olması və ziyarətçilərin məhsulları görə bilməsi üçün hündür pəncərələri olan otaq seçmək vacibdir. Kiçik bir çıxış adətən 30-50 m² sahəyə malikdir. Yerləşdirmə üçün yerləri də təmin etmək lazımdır:
- sanitar zona;
- işçilər üçün ofis sahəsi;
- məhsul anbarı.
Yaxşı bir seçim mağazanı gözəllik salonunun yanında yerləşdirmək olardı masaj otağı. Bu, istehlak materiallarının satışından gündəlik əlavə qazanc əldə etməyə imkan verəcəkdir. Otağın cəlbedici dizaynı və xarici görünüşü olmalıdır. Təşkilatın loqosu və açıq reklamı olan parlaq bir lövhənin olmasına da diqqət yetirməyə dəyər.
Peşəkar dizaynerə müraciət etsəniz, o, mağazanın interyeri üçün konsepsiya hazırlaya və ziyarətçilərin qəbulu üçün rahat şərait yarada biləcək. nəzərə alaraq təmir işləri və icarə xərcləri təxminən 200 min rubl təşkil edəcək.
Avadanlıqların satın alınması
Kosmetika və parfümeriya mağazası üçün ticarət avadanlıqları necə olmalıdır? Bu maddə üçün vahid tələblər yoxdur, lakin onun miqdarı birbaşa çıxışın sahəsindən asılı olacaq.
Kiçik bir zalı təchiz etmək üçün vicdansız ziyarətçilər tərəfindən məhsulun oğurlanması riskini minimuma endirmək üçün qapalı dizaynın raflarına və vitrinlərinə üstünlük vermək lazımdır. Avadanlıqların nümunə siyahısı belə görünür:
- şaquli şüşə vitrin - 30 min rubl;
- asma rəflər - 30 min rubl;
- şüşə sayğac (2 ədəd) - 40 min rubl;
- anbar üçün rəf (5 ədəd) - 20 min rubl;
- işçilər üçün mebel - 25 min rubl;
- kassa aparatı - 10 min rubl.
Cəmi - avadanlıqların alınması dəyəri 155 min rubl təşkil edəcəkdir. Yeni iş adamları bilməlidirlər ki, kosmetika tədarükçüləri satışların artırılmasında və keyfiyyətin yayılmasında maraqlıdırlar. Buna görə də, onların əksəriyyəti tərəfdaşları rəflər, vitrinlər və digər avadanlıqlarla təmin edir.
Assortimentin formalaşması
Bir kosmetika mağazasının maddi qazanc gətirməsi üçün düzgün bir çeşid yaratmalı, həmçinin əlverişli əməkdaşlıq şərtləri təklif edəcək təchizatçıları tapmalısınız. Ən yaxşı satılan məhsulları necə dəqiq müəyyən etmək olar? Əvvəlcə mağazanın hədəf auditoriyasının nə olacağını, çeşidin hansı istiqamətə yönəldiləcəyini başa düşməlisiniz. Oxşar satış məntəqələrinə baş çəkməyə və onların işlərini təhlil etməyə də dəyər. Malların alınmasına qənaət edə və sertifikatsız ala bilməzsiniz. Bu, gec-tez aşkar ediləcək və mağaza böyük itkilərə məruz qalacaq, çünki bu cinayətə görə külli miqdarda cərimə nəzərdə tutulub.
Sahibkar bütün mallar üçün icazə təqdim etməli olan rus və xarici istehsalçıların məhsullarını seçə bilər. İlk növbədə, tanınmış markalara diqqət yetirməlisiniz, çünki alıcılar onları tanıyır. Eyni zamanda, bahalı kosmetika və parfümeriya, eləcə də ekonom seqment mallarına böyük tələbat var.
Unutmamalıyıq ki, şəhərdə artıq kifayət qədər sayda rəqib mağazalar var. Bu səbəbdən alıcılar üçün unikal satış təklifi yaratmaq lazımdır. Bir iş adamı digər satıcılardan zəif təmsil olunan (ideal olaraq, olmayan) unikal məhsulların istehsalçısını tapmağa çalışmalıdır. Satışları artırmaq üçün uğursuz olmadan vitrinlərə bədən baxımı və şəxsi qulluq məhsulları, eləcə də bütün növ istehlak materialları (manikür ləvazimatları, yuyucu paltarlar, diş fırçaları, pambıq qönçələri və disklər və s.) daxil edilməlidir.
Kadrların cəlb edilməsi
Bir qayda olaraq, səliqəli qızları ətir və kosmetika satan mağazaya satıcı köməkçisi kimi cəlb edirlər. Onlar malların çeşidini yaxşı bilməli və onu həyata keçirməyi bacarmalıdırlar. İşçi heyətini həvəsləndirmək üçün bir çox sahibkar tarif təyin edir və satışların faizini işçilərdən alır. Həmçinin, ödəniş müəyyən edilə bilər. İşçilər məhsulların düzülməsi və rəflərdə qaydaya salınması ilə məşğul olmalıdırlar.
Kiçik bir satış nöqtəsi üçün növbə ilə işləyəcək iki satıcı işə götürmək kifayətdir. Nəzərə alın ki, mağazaların əksəriyyəti hər gün açıqdır, ona görə də cədvəl işçilərlə razılaşdırılmalıdır. İşləmək üçün işə götürməlisiniz:
- satıcı (2 nəfər) - 30 min rubl;
- təmizləyici - 10 min rubl;
- administrator - 20 rubl;
- mühasib - 15 min rubl.
üçün aylıq xərclər əmək haqqı mağaza işçiləri 75 min rubl təşkil edəcək. Direktorun və inzibatçının vəzifələrini sahibkarın özü yerinə yetirə bilər. Bundan əlavə, mühasibat uçotunu uzaq işçilərə həvalə edə bilərsiniz, bu da xərcləri azaldacaqdır.
Reklam kampaniyasının aparılması
İdarəetmədə əsas məsələlərdən biri Şəxsi biznesçoxlu sayda alıcı cəlb etməkdir. İnsanların satış nöqtəsini ziyarət etməkdən həzz alması üçün ağlabatan bir şeyə riayət etmək lazımdır qiymət siyasəti həm də geniş məhsul çeşidinə malikdir.
Biz artıq mağazanın düzgün yerləşməsinin vacibliyindən danışdıq. Potensial alıcılar kosmetikanın yeni bir satış nöqtəsi haqqında nə qədər çox məlumat əldə etsə, bir o qədər tez sabit gəlir gətirəcəkdir. Bir reklam agentliyi ilə əlaqə saxlamağa və mağazanın yerləşdiyi ərazidə vərəqə və flayerlərin yayılmasını sifariş etməyə dəyər. Həmçinin sosial şəbəkələrdə abunəçilərin fəaliyyətləriniz, qarşıdan gələn endirimlər, promosyonlar və çeşid yeniləmələri haqqında öyrənəcəkləri tematik icmalar yaratmaq lazımdır.
Tutmaq üçün Reklam kampaniyası təxminən 20 min rubl ayrılmalıdır. Alıcılar öz aralarında yeni mağaza haqqında məlumat yayacaqlar. Daimi müştərilər üçün endirimlərin olması, bayramlar ərəfəsində satışlar, malların nağd və terminaldan istifadə etməklə ödənilməsi, alış-verişin pulsuz qablaşdırılması çoxlu sayda insanı cəlb edəcək və çatacaq. yaxşı səviyyə qazanc.
Kosmetika mağazası biznes plan
İlkin investisiyanın miqdarını və mümkün mənfəəti öyrənmək üçün bir kosmetika mağazası üçün bir iş planı tərtib etməlisiniz. Bir çox cəhətdən başlanğıcda xərclər satış yerinin ölçüsündən, malların sayından və növündən, təchizatçılardan və digər vacib amillərdən asılı olacaq.
Biznes açmaq üçün tələb olunan birdəfəlik investisiyaları hesablayaq. Onlara aşağıdakılar daxildir:
- biznesin qeydiyyatı - 2,5 min rubl;
- binaların dizaynı və təmiri - 150 min rubl;
- reklam kampaniyası - 20 min rubl;
- kommersiya avadanlıqları - 155 min rubl;
- malların alınması - 150 min rubl;
- digər xərclər - 30 min rubl.
Cəmi - ilkin xərclərin məbləği 557,5 min rubl olacaq. Məcburi aylıq xərcləri də hesablamaq lazımdır. Bunlara daxildir:
- binaların icarəsi - 50 min rubl;
- kommunal ödənişlər - 15 min rubl;
- vergilər - 20 min rubl;
- işçilərin əmək haqqı - 75 min rubl;
- əlavə xərclər - 15 min rubl.
Aylıq xərclərin ümumi məbləği 175 min rubl təşkil edir. Çıxışın mümkün mənfəətini necə müəyyən etmək olar? Bu suala cavab vermək olduqca çətindir, çünki məhsulun növündən asılı olaraq marja 30-90% arasında dəyişə bilər. Kosmetika və parfümeriya mağazalarının orta göstəricilərini götürsək, onda onların gəlirliliyi təxminən 15-20% təşkil edir. Eyni zamanda, sərmayənin qaytarılması 12-18 aylıq işdə əldə edilə bilər.
Tutaq ki, 1 iş günü üçün gəlir 10-12 min rubl olacaq. Bu, mağazanın bir aylıq iş üçün 300-360 min rubl gətirəcəyi deməkdir. Bu məbləğdən 175 min məcburi ödəniş çıxılmalıdır, nəticədə mənfəət 125-185 min rubl olacaq. Həm də nəzərə almağa dəyər ki, mağaza üçün malların alınması üçün qazancdan orta hesabla təxminən 40 min rubl ayrılmalıdır, buna görə də təxmin edilən xalis gəlir ayda 85-145 min rubl təşkil edəcək.
Kosmetikaları onlayn necə satmaq olar?
Bu gün Qlobal Şəbəkə sahibkarlar üçün açılır qeyri-məhdud imkanlar iş görmək üçün. Siz müvəffəqiyyətlə onlayn paltar, kosmetika sata bilərsiniz məşhur brendlər, aksesuarlar və istənilən istehlak malları. Bu növ fəaliyyətin faydaları nələrdir? Əvvəla, qeyd etmək lazımdır ki, başlanğıcda xərclər çox az olacaq.
Bir onlayn kosmetika mağazası üçün bir iş planı tərtib etsəniz, görə bilərsiniz ki, işçilərə maaş vermək, təmir etmək və ticarət avadanlıqları almaq lazım deyil. Əsas xərc maddəsi saytın alınması, müxtəlif reklam kanallarından istifadə etməklə təbliği və vergilərin ödənilməsi olacaq. İnternetdə bir mağaza saxlamaq üçün fərdi sahibkarı qeydiyyatdan keçirmək kifayətdir.
Təchizatçılara gəldikdə - dropshipping üzərində işləmək variantını nəzərdən keçirə bilərsiniz. Belə bir sxemi qısaca təsvir etsək, onda sahibkardan öz saytında bir sıra məhsullar təqdim etməli, cəlb hədəf auditoriyası, və məhsulları mağazada satılacaq tərəfdaş şirkət hər bir əməliyyatın müəyyən faizini ödəyəcək. Satıcı bu öhdəlikləri öz üzərinə götürdüyü üçün iş adamı da malı alıcılara çatdırmağa ehtiyac duymur. Təchizatçılar tapsanız və öz əlinizlə kosmetika alsanız, hədəf auditoriyanın ehtiyaclarını diqqətlə öyrənməlisiniz.
- axtarış sistemlərində kontekstli reklamlar;
- hədəflənmiş reklam;
- e-poçt bülleteni;
- öz icmanızda yazılar.
Əhəmiyyətli:İnternetdə olduğu kimi unutmayın həqiqi həyat, ağızdan-ağıza işləyir, buna görə də müştərilərimizi yalnız yüksək keyfiyyətli və sertifikatlı məhsullarla təmin etmək son dərəcə vacibdir.
Viktoriya Tsarenkovanın mətni
Foto: İnna Ptitsyna
Bu hekayə hər cür uğursuzluqlar, uğursuzluqlar və borclarla sahibkarlıq təcrübəsi ilə doludur. Ancaq eyni zamanda - yalnız öz səhvlərindən deyil, həm də digər insanların biliklərinin köməyi ilə təhlil etmək və öyrənmək bacarığı. Alena Aleshkova məyusluq qorxusunu dəf edərək yeni layihəyə start verə bilən “Arzular yolu” kursunun tələbəsidir.
Alena Aleshkova
"KOKOS": layihə haqqında
"KOKOS" - Kalininqradda orijinal sertifikatlı Koreya kosmetika mağazaları.
Layihə 2016-cı ildə ticarət mərkəzinin zirzəmisində kiçik bir rəf ilə başladı. İndi Kalininqradda 2 oflayn mağazamız və onlayn mağazamız var. Planlar bir şəhərin hüdudlarından kənara çıxmaqdır.
Biz bütün çeşidi Rusiyadakı əsas dilerlərdən alırıq. Mağazaya hansı məhsulu gətirəcəyimizi seçərkən yüzlərlə rəyi oxuyuruq - müştərilərimiz, bloggerlərimiz və Koreya kosmetikasından istifadə edən insanlar. Bizdə 1500-ə yaxın müxtəlif Koreya məhsulları var.
İlk iş bir dəstə problemə çevrildi və demək olar ki, dostluğun dağılması ilə başa çatdı
»Bir il yarım ərzində hər birimiz ayda təxminən 5000 rubl qazandıq
»Birinci problem bilik çatışmazlığıdır
Hər şey nədənsə üst-üstə düşmədi. Bizim biznesi necə idarə edəcəyimiz barədə məlumatımız yox idi, müştəriləri necə cəlb etmək barədə anlayışımız yox idi. İnternetdə nəsə oxumağa çalışdım, amma material az idi.
İstehsal başqa bir agentliyə verildi, bu da bütün prosesi həmişə yavaşlatdı. Onların meneceri əvvəlcə ərizəyə baxdı və yalnız sonra onu istehsalata köçürdü. Ən yaxşı halda sifarişimiz bir günə hazır oldu. Mən hələ də zəng edib məhsulun hazır olub-olmadığını öyrənməli idim. Sonra get onu götür. Əgər evliliklə belə etsəydilər, bu dövr yenidən təkrarlanardı.
Mən məhsulun dizaynını özüm etdim və bu, bizim üçün çox axsaq idi, amma sərin mütəxəssisi ala bilmədik - pula qənaət etdik. İlk müştərilərimizi ümumiyyətlə partizan şəkildə tapdıq - VKontakte-də insanlara spam göndərdik. Amma xidmət təklif edə bilmədiyimiz üçün Yüksək keyfiyyət, sonra xidmətlərimiz üçün çek çox aşağı idi. Bu səbəbdən heç bir qazanc yox idi. Bir il yarım ərzində hər birimiz ayda təxminən 5000 rubl qazandıq. Çətin idi, amma özümüz günahkarıq.
Problem ikinci - dostluq müdaxilə etdi
Biznesdə pul yox idi. Və bunun fonunda bir dostla tərəfdaş kimi problemlər başladı. Fakt budur ki, biz “sahildə” kimin nəyə cavabdeh olduğunu müzakirə etməmişik. Düşündük ki, onsuz da hər şey düzələcək - biz çox gözəl qız yoldaşlarıyıq.
Amma burada bizim dostluğumuz problemlərin oduna ancaq od qatırdı. Axı siz ən yaxın insanları bütün çatışmazlıqları ilə tanıyırsınız. Məlum oldu ki, biznesdə məhz çatışmazlıqlar ən çox hiss olunur. Bunu dağlarda gəzinti ilə müqayisə etmək olar. Mənə dedilər ki, məsələn, Elbrusa qalxanda bədənin bütün yaraları şiddətlənir və hətta şübhə etmədiyiniz bir şey də çıxa bilər. Biznesdə də eyni.
Çox mübahisə etməyə başladıq. Və bu, sonda ona gətirib çıxardı ki, bir il yarımdan sonra tərəfdaş kimi yollarımızı ayırdıq. Və əslində, "dost kimi" - çox. Hər şeyin yaxşı olduğunu müzakirə etsək də, ünsiyyətimizi davam etdirdik, amma aqressivlik çoxdu, xırda-xırda mübahisələr yarandı. Nəticədə qarşılıqlı tanışlıqlar bizi bir-birimizlə danışmağa məcbur etdi. Bu söhbət bir neçə saat davam etdi. Məktəb şikayətləri və illərlə sürünən hər şey ortaya çıxdı. Ancaq xoşbəxtlikdən hər şeyi ifadə etdik, öyrəndik və hələ də çox yaxşı ünsiyyət qururuq.
İşçilər məni layihəni bağlamamağa inandırdılar: maaşsız oturmağa hazır olduqlarını söylədilər.
» 
Bizə yüksək gəlir gətirən sərin müştərilər var idi. Ancaq onlardan az idi və onları cəlb etmək artıq mümkün deyildi - onda bunun üçün kifayət qədər bilik və güc yox idi. Bir dəstə kiçik sifarişimiz var idi və onlar demək olar ki, bütün vaxt və səy sərf etdilər. Beləliklə, vizit kartlarında minimum 100 ədəd partiya üçün 200 rubl qazandıq. Baxmayaraq ki, burada iş tam tsikldir: sifarişçi ilə müzakirə edin, razılaşın, sifarişi mətbəəyə göndərin, çap olunan kimi gedib götürün. Orta yoxlama kiçik oldu. Kifayət qədər pul yox idi. Maaş və kirayəni ödəməlisən. Mən də həyat üçün çətinliklə kifayətlənirdim - yalnız çılpaq ehtiyaclar üçün.
"Elədir, bacarmıram, bağlayacağıq" deyə bir il yarım sonra qızlara elan etdim. Sonra məni bağlamamağa inandırdılar. Dedilər ki, biz çox yaxşı işləyirik, hər şeyi bəyənirlər və hətta maaşsız, yəni borc içində oturmağa belə hazırdırlar. Biz isə daha iki-üç ay belə işlədik, 2016-cı ildə bağlandıq.
Mən şüuraltı olaraq qazanmaq istəmirdim. Və buna görə də ümumi pul çatışmazlığı: mən istədiyimi etdim, amma pul getmədi
»Motivasiya "OT" - yoxsulluqdan uzaqlaşın
Bu uğursuzluğu buraxmaq mənim üçün çətin idi. Mən bu işə inandım və dörd il ona həsr olunmuşdum, amma sonda bacarmadım. Tam uğursuzluq, öz-özümə düşündüm. Bundan əlavə, layihə məni bir dəstə borcla qoydu - təxminən 200.000 rubl, mən hələ də ödəyirəm. Bütün bunlardan həyatımın sonuna qədər müntəzəm bir iş tapmaq düşüncələri məni ciddi şəkildə ziyarət etdi.
Amma mən bunu edə bilmərəm. Bu işə ilk başlayanda məndə azadlığa nail olmaq və öz işimi görmək arzusu var idi. İndi anlayıram: nəsə etməliyəm, insanları ətrafımda birləşdirməliyəm, layihələrimin sərhədlərini genişləndirməliyəm, yeni nəsə fikirləşib onu həyata keçirməliyəm. Bu mənim mahiyyətimdir, onu götürmək olmaz. Ona görə də muzdlu işə getməmişəm, sırf dolanışıq üçün pulum olsun deyə. Və təhlil etməyə başladı.
Ömrüm boyu pul mənim üçün prioritet deyildi, onlardan xoşum gəlmirdi. Eyni zamanda özümə bahalı bir şey almaq, səyahət etmək istəyirdim. İçimdə belə bir yöndəmsiz ziddiyyət oturdu. Və birdən yandı! Unutmayın, nağıllarda kasıblar yaxşı yoldaşlar, varlılar isə despotlar və xırda tiranlar idi. Belə vədlərlə böyüdüm, şüuraltı olaraq pul qazanmaq istəmirdim. Və bu ümumi pul çatışmazlığı buradan böyüdü: bəyəndiyimi etdim, amma pul getmədi.
Yavaş-yavaş bu mövzuda dirəklərim dəyişdi. bloqları oxuyuram uğurlu insanlar. Dedilər ki, ağlınla, bacarığınla qazana bilərsən. Uğur hekayələri haqqında öyrəndim: insanların özləri sərvət yaratdıqlarını. Və mən başa düşməyə başladım ki, var-dövlətdə pis heç nə yoxdur. Əgər siz istedadlısınızsa, ağıllısınızsa, inkişaf etməyi və nəyəsə can atmağı bacarırsınızsa, o zaman özünüz üçün rahat həyat səviyyəsinə nail ola bilərsiniz. Ancaq tənbəl, laqeydsənsə, çox güman ki, pis yaşayacaqsan.
Mən kasıbların pis olduğunu demək istəmirəm. Onların bir çoxu yaxşı və gözəldir. Və öz-özümə deyə bilərəm ki, mən hələ də kasıbam: hələ də mağazalarda satılan malları almağı xoşlayıram. Amma gördüm ki, varlı insanlar hər şeydə daha rahatdırlar, özlərini inkişaf etdirməyə, başqalarına kömək etməyə daha çox can atırlar.
Bu “yoxsulluqdan çıxmaq” motivasiyası məni irəliyə sövq etdi. Mən özünə güvənən insanam. Bəlkə də bəzən bir az təkəbbürlü. Başqalarının nə edə biləcəyini görəndə mən də bunu etməliyəm.
Xırda sifarişlərə çox vaxt sərf etdik, amma artıq hər şeydən imtina etməli olduq
»İlk iş uğursuzluğum mənə nə öyrətdi
Mən ilk növbədə biznesdə tərəfdaşlığın nə demək olduğunu başa düşdüm. Kimin hansı rolu daşıyacağını, kimin nəyə görə məsuliyyət daşıyacağını əvvəlcədən razılaşdırmaq, hər birinin şəxsi məqsədlərini müzakirə etmək nə qədər vacibdir. Məqsədlər ümumi olmalıdır, biri işlə "yanarkən", ikincinin başqa maraqları olduqda deyil.
Həm də tərəfdaşlığa inam məsələsi ən vacib məsələdir. Bəlkə də burada o, adamı ilə münasibətdə olduğu kimi kəskin şəkildə dayanır. Hər ikiniz dürüst olmalı və bir-birinizə tam etibar etməli, başqasının məsuliyyət sahəsinə girməməlisiniz. Bu olmadan biznesdə heç nə işləməyəcək.
Siz həmçinin düzgün biznes modelini qurmalısınız. Əks halda, layihədə hər şey zərər görəcək. Bunu sonradan “Arzular yolu” kursunda oxumağa gedəndə öyrəndim. Bu, bizim səhvimiz idi - biz çox kiçik sifarişlərlə işləyirdik və onlara çox vaxt sərf edirdik. Onlardan və artıq olan hər şeydən imtina etmək lazım idi.
Və bizneslə məşğul olmaq üçün çox təcrübəsiz idim. Ciddi bir şey qurmaq istəyirdim, amma bunu necə edəcəyim haqqında heç bir məlumat yox idi. Yaxşı və səmərəli işləmək mümkün deyildi. İdarə edə bilmədim. Bəzi kiçik şeylər məni asanlıqla narahat edə bilər. Problemləri təhlil etsəm də, bir şey tapmağa çalışdım - bu, həqiqətən işləmədi.
Yeni layihəni necə gördüm
Növbəti layihəmin nə olacağını düşünməyə başladım. Mən bu məsələyə çox ciddi yanaşırdım.
- Əvvəlcə işə başlamaq qərarına gəldim pərakəndə biznes, çünki o, marketinq çiplərini pərakəndə satışda tətbiq etməyin daha asan olduğuna inanırdı.
- İkincisi, müştərilərlə uzunmüddətli əlaqələr qurmaq mənim üçün vacibdir. O qədər sərin olmaq ki, bir adam mənim dükanımdan bir dəfə alıb bura təkrar-təkrar gəlməyə başlasın. Buna görə də, mən dərhal müntəzəm tələbat olan məhsullara diqqət yetirdim.
- Üçüncüsü, mən də qadınlar üçün mal satmaq istəyirdim. Kişilər daha praktikdir, onları hərəkətləri ilə bağlamaq daha çətindir. Sosial şəbəkələrdə isə emosional rəylər buraxmırlar. Və bu mövzuda qadınlarla işləmək xoşdur. İrəliyə baxaraq deyəcəm ki, bu gün qızlar davamlı olaraq bizdən məmnun olduqlarını yazırlar. Çoxları deyir ki, kosmetikanı ancaq bizim mağazadan alırlar.
- Dördüncüsü, orta qiymət seqmentinin keyfiyyətli məhsulunu satmaq istəyi var idi. Ondan əvvəl çox az pulu olan insanlarla işləyirdim. Əsəbi olduqları ilə üzləşdikləri üçün pulla ayrılmaq çətindir, hər rubldan narahatdırlar. Bu çətin idi. İndi mən belə bir məhsul almaq istəyən daha zəngin müştərilərlə işləmək istədim.
O zamanlar Koreya kosmetikası dəbdə idi və mən də buna fikir verib öyrənməyə başladım. Cənubi Koreyanın kosmetik bazarı innovativdir və sürətlə inkişaf edir. Keyfiyyətə nəzarət çoxdur, çünki Koreya ictimaiyyəti çox qərəzlidir. Hətta kişilər də özlərinə qayğı göstərirlər. Bir şirkət pis krem buraxırsa, dərhal rəfləri tərk edir və bir daha geri qayıtmır. Mən özüm iki alətdən istifadə etdim və onlar mənə çox kömək etdilər. Buna görə də başa düşdüm: şeylər həqiqətən gözəldir - onları daşıya bilərsiniz.
Birinci mağaza tutqun və keçilməz yerdir. Satıcıları işə götürməyə çalışdım, amma davam etmədilər
»Yeni bir layihəyə sərmayə qoymağa başlayın. nöqtənin açılması
2016-cı ildə ticarət mərkəzində kiçik bir məntəqə açdım. Bu belə görünürdü: birinci mərtəbədə kosmetika olan şüşəli rəf, ətrafda zəif işıq və boz divarlar var və praktiki olaraq heç bir insan yox idi. İkinci bir işin açılması ilə anam yenidən mənə kömək etdi - 150.000 rubl verdi. Razılaşdıq ki, bunun müqabilində o, 2 il işləyə bilməyəcək, mənim himayəmdə evdə qalacaq.
Kosmetikanın ilk alışına 100.000 rubl sərmayə qoydum. Ümumiyyətlə, bu, çox azdır. İndi 15 kv. metr əmtəə balansı sadəcə "sağ qalmaq" üçün 500.000 rubl (alış qiymətində) olmalıdır və sonra bunlar yarı boş rəflər olacaq. Avito üçün 50.000 rubla bir rəf aldım, 2 aylıq kirayə haqqı və çox kiçik xərclər ödədim - İnternet, rəfdə işıqlandırma üçün. İşıqlandırma olmadan rəf işlək görünmürdü, "zirzəmi" işığı malları görməyə imkan vermirdi.
Hesabımı inkişaf etdirdim Instagram və qrup ilə təmasda". Məhz bu kanallar vasitəsilə əsasən alıcı cəlb etmək mümkün idi.
Mən tam bir il bu nöqtədə işlədim. Çətin idi. Yerin özü isə tutqun və keçilməzdir. O, praktiki olaraq istirahət günləri olmadan işləyirdi. Satıcıları işə götürməyə çalışdım, amma qalmadılar. Gəlir az idi - orta hesabla gündə təxminən 3000 rubl.
Başlanğıcda əsas səhvlər
Və burada səhvlərdən qaçmaq mümkün deyildi. Mən bazarı təhlil etmədim və ilk alış-verişi adi bir qız kimi etdim - emosiyalar üzərində. Sadəcə bir sayt xoşuma gəldi - hər şey gözəl bankalardadır və mən bu kosmetikanı sifariş etdim. Məlum oldu ki, brend Rusiya üçün bahadır. Bəli və bu yaxınlarda ortaya çıxdı, hələ də özünü sübut etməmişdir. Nəticədə, bu məhsul zəif və uzun müddət satıldı.
Sonra artıq tanınmış brendlərdən kosmetika aldım. Ancaq sonra yenə səhv etdim: çeşidi təhlil etmədim - insanların daha tez-tez və daha həvəslə aldıqları şeyləri, amma özüm bəyəndiyimi seçdim. Nəticədə uzun müddət rəflərdə yer tutan çoxlu mallar sifariş etdim.
Gecələr sevimli kişilərimiz kosmetika üçün rəflər yığırdılar
»Doğru qərar: köçmək və yeni bir tərəfdaş
“Normal yerə” köçməyi düşündüm. Bahalı məhsullar alan qızlar bütün prosesdən zövq almaq istəyirlər: rahat bir yerə gəlin, baxın, cəhd edin, əllərində saxlayın. Şüşə arxasında stenddə dayanan bankalar və borular var idi. Mən onu alıb göstərməli idim. Razılaşın, bu alıcıda müəyyən gərginlik yaradır.
Başqa bir ticarət mərkəzində yaxşı bir yer, rahat və trafik çox, şəhərdə baha idi, onu çəkə bilmirəm. Üstəlik, iki aylıq icarə haqqı dərhal ödənilməlidir.
Sual yarandı: mağaza açmaq üçün pulu necə tapmaq olar. Və sonra ən vacib qərarlardan birini verdim - əlaqəli mövzularla maraqlanan bir insanla bir araya gəlmək. Mənim Polina dostum var idi. İldə bir dəfə ortaq bir dostun ad günündə bir-birimizi görürdük. Və hər dəfə mənə deyirdi ki, özü nəsə etmək istəyir. 2017-ci ilin yanvar ayının sonunda yenidən görüşdük. Mən ona dedim: "Mən mağaza açmaq istəyirəm". Və o, qüvvələri birləşdirməyi təklif etdi. Bu fikir Polinanın xoşuna gəldi. Dedi ki, əmanətləri var.
Fevral ayı ərzində biz şərtləri və planları müzakirə etdik. yer axtarırdım. Yalnız mart ayında razılaşdıq Alış-veriş mərkəzi. Zirzəmidə kirayə götürdüyüm ev sahibi ilə dərhal müqaviləyə xitam verdim. Çox tez yeni yerə, sözün əsl mənasında bir həftəyə köçdük. Gecələr sevimli kişilərimiz kosmetika üçün rəflər yığırdılar, baxmayaraq ki, hər ikisi səhər tezdən işə getməli idi.
Və 2017-ci ilin aprelində Polina ilə ilk müştərək mağazamızı açdıq, iki nəfərlik icarə haqqı ödədik. Ümumiyyətlə, açılış (olmadan inventar) dəyəri 100.000 rubldan azdır. Ticarət avadanlıqlarının hamısı bizim kişilər tərəfindən hazırlandığından bazar qiymətindən 3 dəfə ucuz başa gəlib. İcarəyə götürdükdə, "təhlükəsizlik" ödənişini bir neçə həftə əvvəlcədən təxirə salmağa razılaşdılar. Yeri gəlmişkən, bu gün, məsələn, üçüncü mağazanın açılması (inventar olmadan) bizə təxminən 250.000 - 300.000 rubl alacaq.
"Hindistan cevizini" dünyaya necə yaydıq
Əvvəlcə sınaq sürüşü keçirdik ortaq biznes. Polina biznesə təxminən 100.000 - 150.000 rubl investisiya ilə girdi. Bir hissəsi kirayəni ödəməyə, bir hissəsi kosmetika payını almağa getdi. Razılaşdıq ki, çeşidi ayrıca, hər biri özü üçün alacağıq. Sadəcə ümumi kassa olacaq və biz növbə ilə satıcı kimi işləyəcəyik. Polina ilə Koreya kosmetika tədarükçüləri ilə əlaqə saxladım və başladıq.
2017-ci ilin aprelindən sentyabr ayına kimi biz belə işləmişik. Mağazanın Instagram və VKontakte hesablarını da inkişaf etdirmişəm. Və Polina alış üçün hədiyyə göstərdi. O, tələbi məndən daha yaxşı qiymətləndirir və nəticədə çeşidi daha dəqiq seçir. Mən effekti artırmaq üçün tamamilə birləşməyi təklif etdim.
Biz bütün məsuliyyətləri daxildə və xaricdə bölüşdürmüşük. Marketinq, tanıtım, kadrların idarə edilməsinə cavabdehəm. Polina alış-veriş, təchizatçıların axtarışı, onlarla ünsiyyət və mallarla əlaqəli hər şey - rəfdə yerləşdirmə, qiymət etiketləri ilə məşğul olur.
Biz də özümüzə maaş təyin edirik. Mən indicə MosGry-dən olan “Biznes kimi bir oyun” kitabında oxudum ki, maaşla yaşamaq və hər şeyi biznesə yatırmaq olar.
Və ondan əvvəl biz bütün pulları qarışdırdıq. Məlum oldu - ya həyatda, ya da işdə özünüzə təcavüz edirsiniz. İndi bizdə xalis gəlir tamamilə inkişafa keçir, çeşidi genişləndirir, mağazalar açır və onlar üçün avadanlıq alır.
Bir-biri ilə məsləhətləşdilər mübahisəli vəziyyətlər. Ümumiyyətlə, aramızda heç bir fikir ayrılığı yoxdur. Mübahisələr var - daha yaxşısını necə etmək olar, amma biz həmişə konsensusa gəlirik.
Layihəyə nə ad verəcəyimizi uzun müddət düşündük. Rus, sadə, yaddaqalan bir şey istədim. Və eyni zamanda Koreya kosmetikası ilə əlaqələndirilir. Tərkibində çoxlu təbii inqrediyentlər var və biz bunu ada gətirmək istədik. Və sonra bir daha - kokos! Budur sözlər üzərində başqa bir gözəl oyun: "KOKOS" - Koreya KOSMETİKALARI.
Polina ilə tam birləşmək qərarına gələndə gördüm ki, Xəyal Yolu kursunun satışına başlamışıq. Və təxminən bir ildir ki, Womenbz portalını oxuyuram və onun yaradıcısı Qaliya Berdnikovanı izləyirəm. Mən də Life.Business.Uğur kursuna daxil olmaq arzusunda idim, amma pulum yox idi.
Və sonra görürəm: "Xəyallar Yolu" "Həyat. Biznes. Uğur" kursunun genişləndirilmiş versiyasına çevrildi. Qiymət isə hələ də ən aşağıdır - satışın başlanğıcı, 3 aya taksitlə. Hələ pul yox idi, amma bacardığım qədər çıxdım. Hətta ilk ödənişi vaxtında deyil, 2 gün sonra etməyimi xahiş etdi. Mənə icazə verildi, buna görə çox minnətdaram.
Bu müddət ərzində hər şey bir yerdə o qədər gözəl böyüdü ki, bizim "KOKOS"umuz böyüməyə başladı.
Əvvəlcə özümüz cəhd edək. Hamımızda var müxtəlif növ dəri və biz məhsulu müxtəlif açılardan qiymətləndirə bilərik
»Çətinlik rəqabətdən qabaqda qalmaqdır
Təlim zamanı verdiyimiz vacib bir qərar: hər halda rəqiblərdən - kosmetika satıcılarından öndə olmaq. Bunun üçün isə ən yaxşı çeşidə ehtiyacımız var və onu mağazada təqdim etmək lazımdır ki, alıcı nəyi və niyə olduğunu başa düşsün.
Biz çeşidi xeyli genişləndirmişik və mağazaya yeni rəflər qoymuşuq. Yeri gəlmişkən, biz sifariş vermək üçün bir məhsul seçərkən, düzgün olanı tapmaq üçün çox böyük iş görürük. Bloggerlərimizin rəylərini oxuyun. Rusiyada hansı markaların artıq məşhur olduğunu və tez-tez xatırlandığını araşdırıb təhlil edirik. Çox vaxt, əgər varsa, nümunə götürənləri sifariş edirik. Birincisi, biz özümüz cəhd edirik - mən, Polina, satıcılar. Hamımızın fərqli dəri tipləri var və biz məhsulu müxtəlif rakurslardan qiymətləndirə bilərik. Və hər kəs bəyənməsə, biz artıq bu məhsulu almayacağıq.
Qiymət etiketlərində hər bir məhsul üçün mini təlimat yazdıq. Fikir ondan ibarətdir ki, insan gəlib özü seçə bilər. Bir çox alıcı məsləhətçi ilə ünsiyyət qurmaq istəmir. Kimsə rəflərdən borular və bankalar götürmək istəmir. Və rus dilində bütün məlumatlar paketin arxasında göstərilmişdir. Bəzi digər markalar təfərrüatlı və aydın şəkildə yazır, digərləri isə ümumi ifadələrdir, buna görə də onun hansı alət olduğu aydın deyil.
Qiymət etiketlərimiz buna bənzəyir: "yağlı və qarışıq dərilər üçün uyğun olan ilbizli üz kremi", aşağıda isə "qırışları hamarlayır, piqmentasiyanı aradan qaldırır, sızanaqları sağaldır".
Polina və mən İnternetdə hər bir məhsul üçün yüzlərlə rəy oxuduq. aldı rəy hər bir məhsul üçün müştərilərimizdən. Məlum olub ki, etiketdəki tərcümə heç də həmişə məhsulun insan dərisində necə davrandığına uyğun gəlmir. Tez-tez etiketdə yazırlar - "bütün dəri növləri üçün uyğundur". Eyni zamanda, rəylər göstərir ki, bu məhsul quru dərili insanlar üçün uyğun deyil, şikayətlənirlər.
Fakt budur ki, istehsalçılar kompozisiyaları və fondların əsas komponentlərini yazır, lakin onların təsiri tərkibə əlavə olunan komponentlərin nisbətindən asılıdır. Bundan əlavə, koreyalıların dərisi bizdən fərqlidir - daha sıx və elastikdir. Beləliklə, təsvir və nəticə arasında bəzi uyğunsuzluqlar ola bilər. Bizim müəyyən etdiyimiz və qiymət etiketlərində göstərdiyimiz real məlumatlar bunlardır.
Müştərilər bizə yazır: "Sənin nə qədər vicdanlı İnstaqramın var"
»Biz sadəcə satmırıq - diqqətlə məsləhət görürük
Artıq dediyim kimi, mən dostlarla olduğu kimi müştərilərlə də uzunmüddətli və xoş münasibətlər quracağım bir iş qurmaq istəyirdim. Satıcılar üçün verilən təlimatda birinci abzasda yazılıb: “Müştəri dostdur və siz dostunuza məsləhət görməyəcəyiniz şeyi ona məsləhət görməyin, sadəcə olaraq baha qiymətə satın”.
Gözəl bir kitab var - Şarlotta Çonun "Koreya gözəllik sirləri". Koreyada qəbul edilən qayğının bütün incəliklərindən bəhs edir, o, bizim mağazalarımızdadır və satıcılar bundan mütəmadi olaraq öz işlərində istifadə edirlər. Biz bu kitabı da satırıq - bu, təkcə məlumatlandırıcı deyil, həm də maraqlı, avtobioqrafikdir.
Ümumiyyətlə, koreyalıların kifayət qədər mürəkkəb bir qayğı sistemi var - 5 ilə 10 addım ola bilər. Biz bu məlumatı əlçatan şəkildə təqdim etməyə və alıcıları qorxutmamağa çalışırıq. İzah edirik ki, bizim üçün əsas olan dərini təmizləmək, krem sürmək üçün toniklə hazırlamaq və sonra kremlə yaymaqdır. Qalan hər şey əlavədir. Bu, artıq müştərinin ehtiyaclarından asılıdır. Gecə üçün maska, problem olanda göz ətrafındakı və ya əsas kremin altındakı dəri üçün vasitə seçirik.
İnstaqramda məhsulların baxımı və xüsusiyyətləri haqqında da yazmağa başladıq: təkcə onların müsbət cəhətləri deyil, həm də mənfi cəhətləri, əgər onlar haqqında biliriksə. Bir çox müştəri yazdı: "Nə qədər dürüst İnstaqramın var".
Müştərilərə hədiyyələr və digər promosyonlar
Bir xüsusiyyətimiz var - daimi müştərilərə hədiyyələr veririk. Mağazalarımızda uğur nərdivanımız var. Bunlar pilləli rəflərdir: birincisində - 500 rubl alışla hədiyyə, sonra - 1000 rubldan və s. 5000 rubla qədər. Hədiyyələr yaxşıdır. Əvvəlcə bir təbəqə maskasıdır. 5000-ə satın alarkən, 1500 rubldan pərakəndə satışa çıxan vəsaitləri veririk. Biz onları tədarükçüdən səhmlərlə alırıq. Amma insan xoşbəxtdir.
Başqa bir belə yanaşma çeki artırır. Məsləhətçilərimiz deyirlər: "Daha yaxşı hədiyyə almaq üçün 100 rubl kifayət deyil". Bir adam 100 deyil, 500 rubl qazana bilər. Bu da olur.
Həmçinin, müxtəlif aksiyalar həyata keçirilməyə başlandı. Təklif iki ay ərzində bizim üçün yaxşı nəticə verdi - çekdə üçüncü məhsula 30% endirim. Alıcılar demək olar ki, həmişə üçüncü vasitəni qəbul edirlər. Kampaniyamız da var: üz kremi alın - tonikə 30% endirim əldə edin. Bu, insanın tam qayğı dəstindən istifadə etməsinə səbəb olur. Bizim üçün bu, təkcə satış baxımından deyil, həm də alıcının dəyişiklikləri hiss etməsi üçün vacibdir daha yaxşı tərəf.
Bir şeyi sınamaqdan qorxan insanlar üçün 100-200 rubl üçün vəsait təklif edirik. Bunlar məhsulların və ya maskaların miniatürləridir. Onlar çarənin uyğun olub olmadığını anlamaq üçün bir neçə tətbiq üçündür. Bəzən adamın maraqlandığını görəndə nümunələr veririk.
Həftədə 30.000 rubl qazanın
Dream Path kursunda məni çox həyəcanlandıran bir tapşırıq var idi. “Sözdən əmələ” deyirlər, amma beynimdə onu “Pul qazan, ya da öl” adlandırmışdım. Onun mahiyyəti həftədə 30.000 rubl qazanmaqdır. Özünüzə meydan oxuyun və nail olun.
Əvvəlcə nə edəcəyimi düşündüm. Sonra qərara gəldim ki, bizim unikal satış təklifimizi sınamaq mümkündür. Başqa sözlə, alıcıların bizə etibar etdiyi "KOKOS" çipi. Biz bütün incəlikləri o qədər diqqətlə və ətraflı başa düşürük, bir çox məqamları təhlil edirik ki, Koreya kosmetikasının seçimində özümüzü peşəkarlar kimi inamla yerləşdirə bilərik.
İnstaqramda bir yazı yazdım: “Bu qış üçün tam hüquqlu Koreya baxımının seçilməsi üçün sorğu buraxın. 3 saat ərzində 3 qiymət kateqoriyasında 3 variant təklif etməyə çalışacağam! Sonra müzakirə edəcəyik - nəyisə dəyişdirmək və Koreya məhsullarının ideal dəstini seçmək mümkün olacaq.
30-a yaxın müraciət olub. Hər birini ətraflı nəzərdən keçirdim və hamısına cavab verdim. Nəticədə iki-üç gündə 27 min qazandıq. İnsanlar konsultasiya sifariş verdilər, sonra mağazaya gələrək satıcılara tam olaraq nə lazım olduğunu söylədilər. Kimsə çatdırılma əmri verdi. O vaxtdan bəri davamlı olaraq sosial şəbəkələrdə məsləhət gördüyümüz yazılar yazırıq.
VKontakte-də bir widget etdik. Bir şəxs qrupumuza daxil olur və dərhal pulsuz məsləhət təklif edən bir post görür.
O, “Mən konsultasiya istəyirəm!” düyməsini sıxır. - və dərhal mətnlə mesaj qutusu açılır: "Salam) Suallarınız varsa - bizə yazın."
Əvvəllər bizdən sadəcə olaraq soruşurdular ki, məhsul var, ya yox, hansı daha yaxşıdır. İndi də dəridən asılı olaraq və ya hansısa problemin olub-olmamasından asılı olaraq qulluq seçməyi xahiş edirlər.
Neqativlərlə necə mübarizə aparırıq?
Düşünürəm ki, neqativlərlə yaxşı işləyirik. Davalar fərqlidir.
- Beləliklə, bir qız məsamələr üçün mega-populyar "gout" aldı. 1300 rubla başa gəlir, yəni bir az deyil. Və bəziləri üçün əla işləyir. Və o, bir yazı yazdı ki, bu, bizim mağazamızda satdıqları dəhşətli bir şeydir. Mən ona yazdım: “Təəssüf ki, sənə yaraşmadı. Bununla bağlı həqiqətən mübahisəli rəylər var. ” Məlum olub ki, qız məsləhətləşmədən alıb. Sadəcə onunla danışdıq və bu kifayət idi. Daha sonra o, hətta qayğı ilə bağlı bizdən məsləhət istədi.
- Başqa bir qız Koreyada tez-tez istifadə olunan parlaqlaşdırıcı üz kremi alıb. Dərhal üzünü ağardır, amma qız üzündəki bütün soyulmaları vurğuladı. O yazır: “Kabus! Məsləhətçi mənə məsləhət verdi. Ən gözəlini istədim”. Və biz sadəcə testerləri etdik. Mən ona cavab verdim: “Təəssüf ki, sənə yaraşmadı. Kremi yaxşıdır. Ancaq bunun üçün bizə sadəcə bir tester lazımdır. İstəsəniz, sizə daha uyğun olan başqa kremlə dəyişdirərik. Qız yazıb: “Sağ ol, heç nəyi dəyişməyəcəyəm. Mənə belə cavab verdiyiniz üçün şadam”.
- Bu yaxınlarda İnstaqramda bir qız mənə yazır: “Mən səndən C vitamini olan zərdab almışam, ondan bütün dərim yanır. Mən ondan istifadə etmək istəyirəm və nə edəcəyimi bilmirəm”. Mən ondan həssas dərisi olub olmadığını soruşdum. Məlum olub ki, qız bu barədə məsləhətçiyə deməyib. Sonra onun hələ də hansı resursları olduğunu soruşdum. Cavabından sonra o, təklif etdi: “Bu serumu və başqa bir yumadan ən azı iki-üç həftə istifadə etməyək - bu da aqressivdir. Çox güman ki, qışdan sonra dəri hələ də bərpa olunur. Sonra yavaş-yavaş bu vasitələrdən növbə ilə istifadə etməyə başlayın.
Biz abunəçilərimizdən işçiləri işə götürürük
Biz yaxın mühitdən ilk satıcıları işə götürdük. Polinanın anası və ilk işdə mənim ortağım olan ən yaxın dostum bizdə işləyirlər. O, bizdə ən yaxşı məsləhətçidir, onun gündəlik qazancı ən böyükdür. Biz hətta zarafat edirik ki, o, növbələrində bir növ şamanlıq edir və ya gizli poçt göndərir. Maraqlı həyat belə dəyişə bilər. Polinanın anası isə təhsil üzrə mühasibdir və biz bu yaxınlarda bütün mühasibat işlərimizi ona təhvil verdik.
İşimiz yaxşı olsa da, yaxın ətrafdan insanları işə götürməyi məsləhət görmürəm. Qohumlar, dostlar belə işə yüngül yanaşa bilər, tabeçilik yoxdur. Hələ də fikir ayrılıqları yarana bilər, münasibətlər pisləşəcək.
İkinci mağazanı açanda sosial şəbəkələrimiz vasitəsilə işçiləri işə götürdük. Xoşbəxtlikdən indi Instagram-da 11.000 izləyicimiz var. Bir elan yerləşdirməyə dəyər, bir anda çoxlu CV gəlir - bizdən kosmetika alan və mağazamızı sevən gözəl qızlar. Bizim üçün vacibdir ki, satıcı bizim dəyərlərimizlə hopsun, özünə necə qulluq etməyi bilsin, mağazamızı sevsin və sadəcə işə gəlməyib.
Polina və mən işləməyə və inkişaf etməyə çalışaraq komandanı yüklü saxlamağa çalışırıq. Martın 8-nə az qalmış komandanı genişləndirdik və hamını suşi bara dəvət etdik. Danışdıq, bir-birimizi tanıdıq və mən Polina ilə hamıya masaj sertifikatları təqdim etdik.
VKontakte-də ümumi söhbətimiz də var. Orada problemlərdən yazırıq - qeyri-adekvat biri gəlib əhvalı korladı. Yaxud qızlar lovğalanırlar - “Bir adama 8000-ə satmışam”. Bundan öz ab-havası formalaşır, hamı yaxınlaşır.
Bir köməkçi işə götürmək və bunun problemlərimizi necə həll etdiyi
Xəyallar Yolu kursunda, ardıcıl bir neçə dərs eyni düşüncəyə sahib idi: özünüzü gündəlik işlərə qərq etməmək üçün bir köməkçi işə götürün. Lakin Polina uzun müddət razılaşmadı - malların çeşidini əhəmiyyətli dərəcədə artırmaq üçün kredit götürdükdən bir gün əvvəl.
Mən onunla mübahisə etdim: “Əgər biz bir köməkçi tutsaq, günlərlə qiymət etiketləri etməyəcəksiniz, böyük sifarişlərimizi götürmək üçün iki saat tıxacda dayanacaqsınız. İnkişaf bundan çox əziyyət çəkir. Və şəxsi vaxt qalmayıb. Nəticədə Polina razılaşdı və biz köməkçi tutduq.
Çox vaxtında idi. Polina sadəcə 3 həftə dağlara getdi və o vaxt tapdıq ticarət sahəsi. Təcili ikinci mağaza açmaq lazım idi. Və onu başqa səviyyəyə aparın. Nəticədə o, birincisindən qat-qat gözəl çıxdı. Amma köməkçi olmadan bunu edə bilməzdim. Artıq iki həftə 12-13 saat istirahət günləri olmadan işləmişəm. Üstəlik, mən Polina ilə daim əlaqə saxlayırdım və telefon və internetdəki bu söhbətlər də çox vaxt aparır.
Özümə daha çox qazanmağa icazə verdim, bundan utanmadım və eyni zamanda adamıma hörmət etdim
»Həyatda harmoniya və tarazlıq
Ümumiyyətlə, səyahət mənə enerji verir. İmkan olmayanda sadəcə mənim adamımla təbiətə getmək, it gəzdirmək lazımdır. Və ya filmə baxın və ya kitab oxuyun. Sevdiyimiz biri ilə motosikletinə mindiyimiz zaman dincəlməyə kömək edir. Sadəcə istirahət etmək üçün oteldə iki nəfərlik SPA sifariş edə bilərəm. Əvvəllər belə rahat bir tətil keçirə bilməzdim.
"Xəyallar Yolu"nda münasibətlər haqqında çox gözəl bir dərs var idi. Orada Qaliya şəxsi münasibətlərindən danışdı. Bu mövzu məni həmişə maraqlandırıb. Qaliya mənə dedikləri fikirlərimi yenidən nəzərdən keçirməyə kömək etdi.
O, kişisindən qat-qat çox qazandığını yazıb. Eyni zamanda, onu və yemək və yaşayış üçün bütün ehtiyacları təmin edir. Və onun öz şıltaqlığı var və o, onlara sərf edir - səyahət, qəşəng bir mənzil. Yenə də kişi kişi olaraq qalır.
Məndə də oxşar vəziyyət var. Mən artıq biznesdə inkişaf edirəm və mənim adamım səyahətinə yenicə başlayır. Maddi çətinliklər var. Əvvəllər mən də hardasa qalanını ödəməyi təklif edə bilərdim, amma narahat idim və bunu belə təqdim edə bilməzdim. Və indi hər şey harmoniyadadır. Özümə daha çox qazanmağa icazə verdim, bundan utanmadım və eyni zamanda adamıma hörmət etdim.
Əvvəllər belə olurdu: “sanki mən artıq pulu hara xərcləyimi tapa bilmirəm”. İndi daha ucuz olanı yox, daha rahat olanı edirsiniz
»Məhz “Xəyallar Yolu”nda mənim üçün hər şey dağıldı. Tapşırıqları addım-addım yerinə yetirərək, işinizdə nə və niyə baş verdiyini başa düşürsünüz. Bunun necə olması lazım olduğunu görməyə başlayırsınız. Dəyərlərinizi anlayın və düzgün qərarlar verin. Məsələn, biz heç vaxt saxta - tanınmış markaların analoqlarını satmayacağımıza qərar verdik, baxmayaraq ki, markalanma səbəbindən yaxşı pul gətirəcək bir fürsət var idi. Amma bunlar bizim dəyərlərimiz deyil. Pul bizim üçün vacibdir, lakin işimizin insanlara gətirdiyi faydalar da vacibdir. Xəyal Yolu güclü təməl və özünə inam yaratmağa kömək etdi.
Bütün yeni biliklər ən diqqətəlayiq şəkildə pul göstəricilərində əks olundu. Sadəcə daha rahat olduğu üçün avtobus əvəzinə taksiyə mindiyinizi hiss etməyin nə qədər sərin olduğunu bilmirsiniz. Və günün ortasında pulsuz dayanacaqlarda boş yer tapmağa çalışmaq əvəzinə pullu dayanacaqlarda maşınınızı park edirsiniz. Bu xırda şeylər kimi görünür, amma əvvəllər mənim üçün "sanki pulu hara xərcləyəcəyimi tapa bilmirəm" serialından idi. İndi siz bunu daha rahat olduğu kimi edirsiniz, daha ucuz olduğu kimi deyil.
“KOKOS”un inkişafını nə vaxt dayandıracağımızı bilmirəm. Polina da böyük işgüzardır və eyni prinsiplərə malikdir. Biz başlayanda hər şeydə bir az daha çox təcrübəm var idi. İndi bu məsələdə demək olar ki, eyni səviyyədəyik. Və siz və partnyorunuz eyni inkişaf səviyyəsində və ümumi məqsədləriniz olduqda işləmək çox rahatdır.
Əvvəllər tez-tez alış-verişə meyllərimdən istifadə etməyi düşünürdüm. Artıq müştərək müəssisənin növünə görə insanları toplamağa çalışmışam, kiçik mənfəət faizləri və böyük kiloqram əşyalar məni qorxutdu. Koreya kosmetikası da mənə rahatlıq vermədi...
Yeri gəlmişkən, mən satıcıya bir sual verdim - nümunələri SATILMALIDIRsa necə satırsınız? Satıcı cavab verdi ki, nümunələr pulsuzdur və mən sadəcə göndərmə üçün ödəyirəm)
Bağlamada sifariş üçün təşəkkür və sayta dəvət üçün bir kitabça var idi. Sonra ilişib qaldım)
Birincisi, qiymətləri yalnız Koreya valyutasında deyil, dollarla seçmək imkanı (gmarket ilə təcrübə)
Üçüncüsü, mallar 10 ədəddir
Dördüncüsü, pulsuz çatdırılma ilə malların (əsasən MIZON) mövcudluğu.
Bu halda, məhsul arabada sıfır çəki ilə qeyd olunur. Yəni alış-veriş səbətinizdə hələ də adi kateqoriyalardan məhsullar varsa, o zaman çatdırılma dəyəri heç dəyişməyəcək.
Lakin, səbətdə yalnız PULSUZ GÖNDƏRİLMƏ məhsulları varsa, o zaman minimum qablaşdırma haqqı tutulacaq:
Beşincisi, çatdırılmanı seçmək imkanı (çəkidən asılı olaraq, 2-4 variantdan). Çatdırılma çəki ilədir. Mən aldım (onsuz da səbət formalaşdıqdan sonra qiymətləri olan ayrı bir cədvəl tapmadım) kiloqramı 14 dollar, ümumi paket təxminən 3 kq idi.
Məhsulun çəkisi təsvirdə göstərilmişdir. Məsələn, 50 ml həcmli kremin çəkisi 200 q-dan çox ola bilər! Yəqin ki, şüşə qablaşdırma
Daha bir məqam:
Mən nümunə götürənlərlə birlikdə bir dostuma Mizon kremi sifariş etdim. Qutunu açarkən hansısa stikerin bütövlüyünü bəyənmədi. Sayta yazdım və qablaşdırmanın şəklini əlavə etdim. Onlar bağlamadan faktura şəklini göndərməyi xahiş ediblər. Sonda direktordan uzun bir üzr məktubu aldım və pulun geri qaytarılması və ya kremin yenidən göndərilməsi seçimi. Bir dost pulu seçdi və təbii ki, hələ də kremi var idi.
Yeri gəlmişkən, ebay-da eyni satıcının kremi daha ucuzdur - 18,15 dollara qarşı 17,99 dollar.
Ümumiyyətlə, qiymət təxminən 15.69-dan başlayır:
Rusiya mağazalarında qiymət daha yüksəkdir:
Yaxşı, ümumiyyətlə, topdan alışa ehtiyacım var idi, buna görə də roseroseshop.com xidmətini çox bəyəndim. Qeyri-şəffaf göndərmə xərclərinə baxmayaraq.
Yeri gəlmişkən, nümunələr hədiyyə olaraq göndərilir:
Mənim varlanmaq cəhdimlə bağlı nə demək olar?
Əl kremi, təbəqə maskaları, yamaq maskaları, tester maskaları və 10 nümunə götürdüm. Gözəl qutularda qablaşdırılır. CUTEBAG (sevimli çanta kimi) adını tapdım. Rus dilində və VK qrupunda təsvir etdim.
Amma, necə deyərlər, ya yalnış satırsan, ya bərbad satırsan, ya da pis satırsan) heç nə sata bilmədim, amma dostlarıma NG və 8 Mart hədiyyələri verdim)
