Nüüd on aeg esitada veel üks küsimus: kas ettevõtte aktsionäride väärtuse maksimeerimise eesmärk on kooskõlas ettevõtete vajadusega järgida kõrgeid eetilise käitumise ja sotsiaalne vastutus? Vastus on, et need eesmärgid on kindlasti samad. Paljud sotsiaalselt vastutustundlikud ettevõtted on saavutanud oma omanike jaoks märkimisväärse turuväärtuse kasvu ja paljud ebaeetilised ettevõtted on nüüdseks pankrotti läinud.
Ärieetika
Sõna eetika on Websteri sõnaraamatus määratletud kui "kohtlemise või moraalse käitumise standardid". Ärieetikat võib vaadelda kui ettevõtte käitumist oma töötajate, klientide, aktsionäride ja ühiskonna kui terviku suhtes. Kõrged eetilise käitumise standardid nõuavad, et ettevõte kohtleks iga osapoolt, kellega ta suhtleb, ausalt ja erapooletult. Ettevõtte pühendumust ärieetikale saab mõõta ettevõtte ja selle töötajate pühendumusega järgida eeskirju ja eeskirju, mis on seotud selliste teguritega nagu toote ohutus ja kvaliteet, ausus töötajate ja vastaspoolte suhtes, usaldusväärne turundus ja reklaamitegevused, mitte kasutada konfidentsiaalset teavet isiklikuks otstarbeks, osaleda avalikel üritustel, keelduda osalemast korruptiivsetes tehingutes ja mitte kasutada muid ebaseaduslikke äritavasid.
On palju ettevõtteid, kes käituvad ebaeetiliselt. Viimastel aastatel on näiteks mitme tuntud Wall Streeti investeerimispanga töötajad väidetavate klientide ühinemiste kohta siseteabe isikliku kasutamise eest vangi pandud ning E.F. Suur maaklerfirma Hutton läks pankrotti pärast seda, kui teda süüdistati oma klientpankadelt miljonite dollarite väljapetmises. Kunagine maailma kuulsaim investeerimispank DrexelBurnhamLambert läks pankrotti ja selle tegevjuht, "rämpsvõlakirjade kuningas" Michael Milken, kes teenis kunagi vaid ühe aastaga 550 miljonit dollarit, mõisteti seaduse rikkumise eest kümneks aastaks vangi ja kopsaka rahatrahvi. vahtpaberitel. Teine investeerimispank, Salomon Brothers, oli seotud riigivõlakirjade skandaaliga, mis viis panga esimehe ja teiste tippjuhtide vallandamiseni.
Need juhtumid pälvisid laialdast avalikkust ja panid inimesi mõtlema ettevõtluse eetikale laiemalt. Värske uuringu tulemused näitasid aga, et enamiku Ameerika suurimate ettevõtete juhid püüavad endiselt kõigis oma äriga seotud tegudes kinni pidada eetikastandarditest. Pealegi, nagu selgus, on ärieetika ja selle pikaajalise kasumlikkuse vahel positiivne seos. Näiteks väideti Chase Bapki dokumentides, et eetika range järgimine stimuleeris tema kasumi kasvu, kuna see aitas tal esiteks vältida trahve ja kohtukulusid, teiseks luua klientidega usalduslikke suhteid ja meelitada ligi uusi ning kolmandaks. , meelitada ligi ja hoida tööl kõrgeima kvalifikatsiooniga töötajaid.
Tänapäeval on enamik ettevõtteid sõnastanud enda koodidärieetika ja lisaks viia läbi koolitusprogramme, mille eesmärk on tagada, et nende töötajad saaksid nõuetekohaselt aru nõuetest Ärieetika erinevates äriolukordades. Siiski on oluline ka see, et tippjuhtkond – esimees, president ja asepresidendid – oleks tõeliselt pühendunud eetilise käitumise standarditele ning et nad saaksid seda kohustust edastada nii oma isiklike tegude kui ka ettevõtte poliitika, korralduste ja organisatsioonide kaudu. karistuste ja preemiate süsteem. Sotsiaalne vastutus
Teine küsimus, mida tasub kaaluda, on ettevõtluse sotsiaalne vastutus. Kas ettevõtted peaksid tegutsema rangelt oma aktsionäride parimates huvides või vastutavad ettevõtted ka oma töötajate, klientide ja kogukondade heaolu eest, kus nad tegutsevad? Loomulikult on ettevõtetel moraalne kohustus tagada ohutu töökeskkond, vältida õhu- ja veesaastet ning toota ohutuid tooteid. Sotsiaalselt vastutustundlik äritegevus nõuab aga teatud lisakulusid ja mitte kõik ettevõtted ei nõustu neid kulusid vabatahtlikult kandma. Kui mõned ettevõtted järgivad sotsiaalse vastutuse standardeid, teised aga mitte, hakkavad sotsiaalselt vastutustundlikud ettevõtted kaotama konkurentsieelist liigsete kulude tõttu. Seega on raske, kui mitte võimatu tagada, et ettevõtted järgiksid vabatahtlikult sotsiaalse vastutuse standardeid tööstusharudes, kus konkurents on tugev.
Ja mida saab sellega seoses öelda monopoolsete ettevõtete kohta, kelle kasum ületab tavapärase taseme: kas sellised ettevõtted rahastavad sotsiaalselt märkimisväärseid projekte? Kahtlemata saavad nad sellega hakkama ja paljud suured edukad ettevõtted osalevad tegelikult puuetega inimeste heaolu programmides, keskkonnaüritustes ja paljudes muudes sellistes tegevustes – rohkem kui näib, et selle põhjuseks võib olla ainult kasum või aktsionäride jõukuse kasv. Lisaks annetavad paljud sellised ettevõtted sageli suuri rahasummasid heategevuseks. Samal ajal tegutsevad korporatsioonid muidugi turujõudude seatud piirides. Selle illustreerimiseks oletame, et investorid valivad ühe kahest ettevõttest, kuhu oma raha investeerida. Üks neist ettevõtetest suunab olulise osa omavahenditest sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks, teise poliitika on aga keskendunud maksimaalse kasumi ja aktsiahinna saavutamisele. Paljud investorid otsustavad sel juhul mitte investeerida sotsiaalse suunitlusega ettevõttesse, mis piirab selle tulemusena kapitali kaasamise võimet. Tõepoolest, miks peaksid teatud ettevõtte aktsionärid rahastama kogu ühiskonnale kasulikke projekte suuremal määral kui teised ettevõtted? Sel põhjusel kaasavad isegi ettevõtted, mis teenivad märkimisväärset kasumit, vähemalt mingil määral kapitali finantsturul, väldivad tavaliselt ühepoolseid sotsiaalselt olulisi otsuseid, mis suurendavad nende kulusid.
Kas see kõik tähendab, et ettevõtted ei peaks üldse sotsiaalset vastutust kandma? Muidugi mitte. Aga see tähendab, et suurem osa oma kulusid suurendavatest ühiskondlikest tegevustest peab muutuma pigem kohustuslikuks kui vabatahtlikuks, et kulud jaguneksid erinevate ettevõtete vahel ühtlaselt.. Seega on sotsiaalsed programmid nagu tooteohutuse tagamine, rahvus- ja usuvähemuste esindajate koolitamine ja palkamine, keskkonda sattuvate kahjulike heidete vähendamine ja paljud teised on tõenäolisemalt tõhusad, kui esialgu kehtestatakse realistlikud mängureeglid ja seejärel jälgivad nende täitmist valitsusasutused hoolikalt. Loomulikult on samuti oluline, et ettevõtted ja valitsus teeksid koostööd ettevõtte käitumisreeglite väljatöötamisel ja kehtestamisel ning et selliste tegevuste kulusid ja ka sellest saadavat kasu hinnataks hoolikalt ja neid võetaks ettevõtluse reguleerimise poliitika väljatöötamisel arvesse.
Vaatamata sellele, et paljud sotsiaalselt vastutustundlikud aktsioonid peaksid muutuma riigi seisukohast kohustuslikuks, on viimastel aastatel paljud ettevõtted sellistest aktsioonidest vabatahtlikult osa võtnud, eriti kaitsevaldkonnas. keskkond, kuna sellised reklaamid aitavad iseenesest kaasa müügi kasvule. Tegelikult olid ettevõtted seega piltreklaamid (imagepromotion). Lisaks tuleb märkida, et mõnede ettevõtete jaoks võivad sotsiaalselt vastutustundlikud tegevused isegi osutuda de facto kasumlikuks, kui tarbijad eelistavad osta sotsiaalselt vastutustundlikelt ettevõtetelt kui ettevõtetelt, kes väldivad osalemist sotsiaalselt olulistes programmides.
Kaasaegse ärieetika aluseks on ärimehe, aga ka kogu ettevõtte ühiskondlik leping ja sotsiaalne vastutus ühiskonna ees. Ühiskondlik leping on samal ajal mitteametlik kokkulepe ettevõtte ja väliskeskkonna vahel ühtsete moraalsete ja eetiliste käitumisstandardite osas. Ärieetika kohustuslik komponent on sotsiaalne vastutus, mille all mõistetakse selle eeliste maksimaalset ärakasutamist ja nii turuosalisi kui ka ühiskonda tervikuna mõjutavate negatiivsete äriprotsesside minimeerimist.(mitte tekitav kahju ja kahju ühiskonnale, riigile, majandusele, keskkonnale ja teistele inimelu valdkondadele).
Paljude inimeste jaoks ei ole mõistet "äri" ja "eetika" lihtne ühildada. Nagu ütles üks Ameerika ajakirjanik: "Äri ja eetika on selge vastuolu, mis on sama absurdne kui hiiglaslik krevett." Enamik juhte leiab, et ettevõtted ei peaks üldse ärieetikat järgima, milleks muretseda sotsiaalse vastutuse, moraali ja keskkonna pärast. Kui ühiskond soovib, et ettevõtted tooksid selle kõige esiplaanile, siis tuleb ettevõtete juhtidel kogu juhtimis- ja reguleerimissüsteem ümber vaadata. Kolmkümmend aastat tagasi Milton Friedman, väljapaistev Ameerika majandusteadlane, ütles "Ettevõttel on üks ja ainult üks sotsiaalne vastutus – kasutada oma ressursse ja tegeleda tegevustega, mille eesmärk on kasumi suurendamine."
Ettevõtetel on üsna raske ühendada eetilisi põhimõtteid ja objektiivset kasumi taastootmise vajadust. Alati on dilemma, kui raha ja moraal kokku põrkuvad ja satuvad vastuollu, millise otsuse peaks ettevõte tegema.
Inimühiskondade moderniseerumise ajaloos on keerulisemate turusüsteemide tekkimist sageli kritiseeritud eetilisest ja sotsiaalsest vaatenurgast. Maailmas, mis muutub üha isikupäratumaks ja mida iseloomustab kaugeleulatuv kaudne sotsiaalne suhtlus, sotsiaalsed suhted on üha enam üles ehitatud formaalsele, lepingulisele ja rahalisele alusele.
Tööstusühiskondade ajalooline areng kulges pikka aega suhteliselt väljakujunenud normisüsteemide raames. Kaasaegses ühiskonnas avaldub normatiivne ja ideoloogiline pluralism, mis mõnikord avaldub lubavuse ja vastutustundetuse kujul.
Esimesed katsed eetilisi põhimõtteid juurutada tehti 80. aastate keskel USA-s. 1985. aastal lõi General Dynamics ettevõtte eetikakompleksi, kuna seda kontrolliti hinnamanipulatsiooni suhtes. Kaitseministeeriumi survel moodustati initsiatiivgrupp, kuhu kuulus umbes 60 ettevõtet, kes algatas eetiliste kokkulepete programmi loomise. 1991. aastal said USA kohtunikud volitused vähendada trahve ettevõtetele, kes julgustavad eetilist käitumist. Nüüd on Ameerikas laiaulatuslik eetiline tööstus. See hõlmab konsultatsioonide ja konverentside pidamist, ajakirjade väljaandmist ja Corporate Conscience Awardi asutamist. Audiitorfirmad pakuvad läbi viia ettevõtte töö eetilise aspekti "auditi". Ärieetikas osutusid nõutuks paljud filosoofilised ja kultuurilised hoiakud, mis moraali ja moraali inimteadmiste tasandil uurides selgitavad eetika aluseks olevate vooruste olemust. Mõnikord tegutsevad kaasaegsed filosoofid ekspertidena ja annavad nõu moraali ja eetika küsimustes, kuid paljud küsimused muutuvad kõige teravamaks sotsiaalse vastutuse positsioonilt.
Sellised probleemid nagu usaldus ja inimsuhted muutuvad lahendamatuks, kui ettevõte sekkub oma töötajate privaatsusse. Näide - töötajate vallandamine, tekkepõhine palgad, on need vastuolulised probleemid igas ettevõttes, mida peetakse sageli ebaeetiliseks.
Sidetehnoloogia revolutsioon on omakorda tekitanud palju dilemmasid. Niipea kui iganes uus tehnoloogia, seisab äri kohe silmitsi küsimusega selle kasutamise eetilisest aspektist. Nii seisavad ettevõtted silmitsi näiteks klientide teabe ja privaatsuse kaitsmise probleemidega. Tänapäeval teavad ettevõtted oma klientide maitsete kohta peaaegu kõike, kuid see tõstatab küsimuse, kas sellised teadmised on eetilised või ebaeetilised.
Globaliseerumisprotsess on andnud korporatiiveetika arutelule veelgi teravama vormi. Kui ettevõte tegutseb välismaal, seisab see silmitsi täiesti uute eetiliste ja moraalsete probleemidega. Suurim probleem on just lahknevused eri riikide eetikastandardites. Paljud ettevõtted puutusid esmakordselt kokku globaliseerumise moraalse dilemmaga, kui nad olid sunnitud otsustama, kas täita kohalikke standardeid, kui need olid oluliselt madalamad kui nende kodumaal. See arutelu pälvis avalikkuse tähelepanu seoses Bhopali katastroofiga 1984. aastal, kui Indias Union Carbide'i tehases toimunud plahvatuses hukkus 8000 inimest. Arvukate arutelude tulemusena võeti vastu ülemaailmsed ohutus-, tervise- ja keskkonnastandardid, mis muutusid hiljem rahvusvahelisteks töötajate tervisekaitse ja eetilise käitumise valdkonnas.
Ärieetika kui sotsiaalse vastutuse teine terav probleem on korruptsioon ja altkäemaksu võtmine. Seda nähtust taunitakse mitte ainult seetõttu, et see soodustab kõlvatut konkurentsi, vaid ka seetõttu, et altkäemaksu andev ettevõte tegutseb ainult enda huvides ega arvesta ühiskonna arvamusega. Tihtipeale aga on altkäemaksu varjatud. Organisatsioonid peavad järgima selle riigi reegleid, kus nad tegutsevad, ja mõnikord on vaja pakkuda "tuge" kohalikule elanikkonnale jne. Paljude pakkumiste tingimused nõuavad teatud sotsiaalseid garantiisid ja kohustusi, mida ettevõte peab vastu võtma maardlate arendamise või projekti teostamise õiguse eest.
Miks on altkäemaksu andmisest saanud ärieetika probleem number üks? Esiteks "" mahu kasvu tõttu rahvusvaheline kaubandus ja ettevõtete vajadus globaalselt tegutseda. Viimase kahekümne aasta jooksul on maailmakaubandus kasvanud 10 korda ja investeeringud 20 korda. Suured ettevõtted on sunnitud kohanema erinevate tollirežiimide, seaduste ja traditsioonidega. Ka väikesed ja keskmised ettevõtted võitlevad oma koha eest turul. Lõpetuseks, karm konkurents ja ettevõtluse kõrge reguleerimine viivad selleni, et uue ettevõtte asutamine "seaduse järgi" on liiga kulukas, parem on ringi käia. Maailmapanga andmetel ulatuvad altkäemaksud arenenud riikidesse 20-30 % lepingute summa. AT arengumaad, peamiselt Ladina-Ameerikas ja Kagu-Aasias, moodustavad need 5–30% kogu riigi rahandusest. Teiseks, altkäemaksu vastu võitlemiseks vastu võetud õigusakte jõustatakse harva nende ebatõhususe tõttu. Nii võtsid USA 1977. aastal vastu USA. Välismaiste korruptsioonitavade seadus (FCPA – Foreign Corrupt Practices Act). See seadus karistab Ameerika ettevõtted kui nad annavad välismaal otse või vahendajate kaudu altkäemaksu. Varem pidid ettevõtted teatama vaid altkäemaksu andmisest ja neid ei karistatud kriminaalkorras, kuid seadus ei töötanud selle sõnastuse ebamäärasuse ja formaalsete protseduuride keerukuse tõttu: nii andmise fakti on raske tõestada. Altkäemaksu välismaal ja selle suurust. Kuid kahjuks kannavad kahju need ettevõtted, kes järgivad vabatahtlikult seadusetähte 1993. aastal näitas 336 USA eksportivat ettevõtet hõlmav uuring, et kaks kolmandikku selles nimekirjas olevatest ettevõtetest kaotasid mitmed positsioonid. välisturgudele, kuna teiste riikide konkurendid maksid altkäemaksu.
Korruptsioon ja altkäemaks vohavad ka Venemaa äris nii rahvusvaheliselt kui ka riiklikult. Vene Föderatsiooni massimeedias avaldatud mitteametlikel andmetel toimub lõviosa tehingutest välisriikidega erinevate ministeeriumide ja osakondade ametnike "tasku" kaudu.
Ärieetika ja valitsuse vahelise suhte probleem on otseselt seotud korruptsiooni ja altkäemaksuga. Siseturul kaitsevad ettevõtted oma huve eetiliste standardite järgi, mis aga ei ole alati õiged avaliku moraali seisukohalt. Jutt on kaubandus-tööstuskodade ja erinevate ettevõtjate ühenduste läbiviidavast lobitööst ja poliitilisest sponsorlusest. Selliste organisatsioonide töö olemus on juriidiline lobitöö. Ühing sõnastab oma liikmete huvid ning lähtub sellest, et nad on olulised maksumaksjad ja tööandjad, nõuab valitsuselt nende soovide täitmist. Väljaspool selliseid ühendusi olevad ettevõtted reeglina seadusandlust mõjutada ei saa. Poliitiline sponsorlus on seotud erakondade rahastamisega valimistel. Enamikus lääneriikides on lubatud kas anonüümsed annetused või ettevõtete suured ühekordsed sissemaksed parteifondidesse. Meie riigis annavad valimiskampaaniad mitmel juhul tunnistust altkäemaksu võtmisest, rahapesust ja muudest kõrgete ametnike ebasündsatest tegudest.
Seadusandlikul tasandil on palju probleeme. See kehtib eriti majanduse ja seadusandluse praeguse arenguetapi kohta. Vara laiaulatusliku ümberjagamise algust Venemaal seostatakse 1990. aastate erastamisega, pole vaja kirjeldada fakte paljude suurte konfiskeerivate juhtide ebaeetilisusest. kasumlik tootmine protsess ei piirdunud aga sellega. Kümmekond aastat hiljem jätkub vara ümberjagamine; koost lagunema suured ettevõtted teatud huvigruppide konsolideerumise tulemusena, mis on vastuolus ärieetika ja seadusega - rikutakse väikeaktsionäride huve, viivad teadlikult riikliku tähtsusega ettevõtte pankrotti, mille eesmärk on ainult vara ümberjagamine.
Ärieetika uurimise ja rakendamise oluliseks aspektiks on ettevõtete käitumise hindamine ühiskonna huvide seisukohalt. Siin lähtuvad teadlased sotsiaalsest vastutusest, mida ettevõtted ühiskonna ees kannavad (kitsamas tähenduses: kui kasulikud nad on ühiskonnale, kui nad oma huvides töötavad). Nad on tööandjad, mis tähendab, et nad loovad töökoha. Lisaks mõjutavad nad tarbijaturgu, on kvalifitseeritud personali koolitamise süsteemi kliendid. Eelarved suured ettevõtted on võrreldavad väikeriikide eelarvetega, seega on ärieetika sotsiaalne aspekt seotud vastutusega juhtide tegevuse eest mitte ainult ettevõtete, vaid ka tervete piirkondade sotsiaalpoliitika lahendamisel. See puudutab tööturu mõju. Suurettevõtete koondamised võivad turule "paisata" tuhandeid töötuid. Seda ära kasutades küsivad suured ettevõtted, näiteks Rudgormash OJSC (Voronež), rasketel perioodidel riigi toetus valitsuse korralduste või rahalise abi näol, Sellist riigi "väljapressimist" peetakse vastuvõetavamaks kui massilisi koondamisi. Ettevõtted kasutavad ära seda, et poliitikud ja ametnikud kardavad ühiskondlikke rahutusi, lisaks vajavad nad ettevõtete tuge valimistel ja suuremahuliste projektide elluviimisel. Ettevõtted aitavad poliitikuid ja majandust ka sellega, et püüavad toetada riigi tööjõudu. Näiteks lubab ehitustööstus Venemaal kasutada välistööjõudu, kuid värske väljarändajate seadus vähendab välismaiste sissevoolu. tööjõudu ja Venemaa ehitajatele tööd anda.
Ettevõtete ärieetika peab tingimata olema kooskõlas majandusliku vastutustundega. Näiteks kodumaiste ettevõtete „ajude äravool” välismaal on tekitanud tohutut kahju Venemaa majandus. Äriringkond on selliste toimingute suhtes neutraalne. Seda on võimatu heaks kiita, "aga ka hukka mõista on võimatu, sest endine avalik moraal ei mõjuta seda probleemi kuidagi ja liberaalne doktriin viitab justkui sellise" ülevoolu" võimalusele. See näide näitab, et eetika, nagu moraal, ainult fikseerib tegelikkuse, kuid ei mõjuta äri.
Võib-olla on tänapäeval kodumaiste ettevõtjate seas raske leida moekamat sõna kui "ärieetika" ja viimati on sellele lisandunud sõna "sotsiaalne vastutus". Selles lõigus püüan mõista, mida need tähendavad ja kuidas need erinevad.
Nagu teate, eksisteerib universaalne eetika kui inimeste moraalse käitumise normide süsteem, nende suhted üksteisega ja ühiskonnaga tervikuna. Kuid samas mõnes valdkonnas ametialane tegevus arendas välja oma spetsiifilise eetika.
Alustuseks defineerime mõiste "ärieetika" või "ärieetika". Professor P.V. Malinovski tõlgendab seda terminit järgmiselt:
"Ärieetika laiemas tähenduses on eetiliste põhimõtete ja normide kogum, mis peaks juhtima organisatsioonide ja nende liikmete tegevust juhtimis- ja ettevõtlusvaldkonnas. See hõlmab erinevat järku nähtusi: eetilist hinnangut nii riigi sise- kui ka välispoliitikale. organisatsioon tervikuna; liikmete organisatsiooni moraalsed põhimõtted, st professionaalne moraal, moraalne kliima organisatsioonis, moraalse käitumise mustrid, normid ärietikett- ritualiseeritud välised käitumisnormid".
Seega on ärieetika üks liike professionaalne eetika– selline on ettevõtlusvaldkonnas töötavate inimeste eetika. Rääkides mis tahes ettevõtete ärieetikast, peetakse silmas äritegevuse eetilisi aluseid, mida rakendatakse juhtide kaudu. Ettevõtte ärikultuuri all peetakse silmas ettevõttesiseseid traditsioone ja rituaale; töötajate ühised väärtused; sidesüsteem, sealhulgas mitteametlikud suhted; väljakujunenud äripraktika ja töökorralduse meetodid. Ettevõtte ärikultuur on tihedalt seotud äritegevuse eetiliste põhimõtetega, mis on selle lahutamatud elemendid.
Seega võime järeldada, et ärieetika on mikro- ja makrotasandil avalduvate üldiste põhimõtete ja käitumisreeglite süsteem äriüksustele, nende suhtlus- ja tööstiilile. turusuhted. Ärieetika aluseks on õpetus moraali ja moraali rollist ärisuhetes, mis peegeldavad ühiskonna materiaalseid tingimusi.
Ärieetika on ka teadmiste süsteem töö- ja kutsemoraalist, selle ajaloost ja praktikast. See on teadmiste süsteem selle kohta, kuidas inimesed on harjunud oma töösse suhtuma, millise tähenduse nad sellele annavad, millise koha see nende elus hõivab, kuidas kujunevad inimestevahelised suhted töö käigus, kuidas inimeste kalduvused ja ideaalid tagavad tõhusa töö. , ja millised need teda takistavad.
Ärieetika reguleerib, inspireerib ja samal ajal piirab äriüksuste tegevust, minimeerides grupisiseseid vastuolusid, allutades individuaalsed huvid grupi huvidele.
Seotud mõisteid on mitu. Näiteks majanduseetika (või ettevõtluseetika) tegeleb küsimusega, millised moraalinormid või ideaalid võiksid olla kaasaegses turumajanduses ettevõtjate jaoks olulised.
Ettevõtluseetika käsitleb moraali ja kasumi suhet ettevõtjate juhtimises ning käsitleb küsimust, kuidas saavad ettevõtjad kaasaegses majanduses moraalinorme ja ideaale rakendada.
Ettevõtlustegevuse eesmärk on kasumi maksimeerimine.
Eetika põhimõtted ärisuhted- ühiskonna moraaliteadvuses välja töötatud moraalsete nõuete üldistatud väljendus, mis viitab ärisuhetes osalejate vajalikule käitumisele.
Üldiselt võib ärieetikat määratleda kui teadusdistsipliini, mis uurib eetiliste põhimõtete rakendamist äriolukordades. Enamik aktuaalne teemaärieetikas on küsimus korporatiivse ja universaalse eetika suhetest, ettevõtluse sotsiaalsest vastutusest, üldiste eetiliste põhimõtete rakendamisest konkreetsetes olukordades.
Käsitleda saab ärieetikat selle osas, mis käsitleb ettevõtja tegevuse vastavust raamtellimusele või raamtellimuse enda täiuslikkuse probleemi, ettevõtja vastutuse määra ühiskonna ees jne. osana sotsiaalsest eetikast.
Ärieetika, selles osas, mis käsitleb juhtide ja juhtide käitumise praktilisi küsimusi, ettevõtte töötajate omavahelisi suhteid, tarbijaõigusi, moraalinorme ja väärtuskonflikte, on üks kutse-eetika liike.
Makrotasandil viitab ärieetika ühiskonnakorralduse eetikale.
Mikrotasandil on see ettevõtlustegevuse eesmärkide, väärtuste ja reeglite õpetus.
Seega põhineb kaasaegne ärieetika kolme peamise sätte vastastikusel kokkuleppel:
1. Materiaalsete väärtuste loomist erinevates vormides peetakse algselt oluliseks protsessiks.
Selleks on iga ettevõte.
- 2. Kasumit ja muid tulusid käsitletakse erinevate ühiskondlikult oluliste eesmärkide saavutamise tulemusena.
- 3. Ärimaailmas tekkivate probleemide lahendamisel tuleks eelistada inimestevaheliste suhete huve, mitte tootmist.
De George omakorda tuvastab järgmised ärieetika analüüsi tasemed:
- 1. Kui käsitleme ärieetikat Ameerika kontekstis, keskendub see makrotasandil peamiselt moraalsele hindamisele majandussüsteem Ameerika vaba ettevõtlus ja selle võimalikud alternatiivid ja modifikatsioonid.
- 2. Eetilise analüüsi teine tasand – ja tänapäeval pälvib see kõige rohkem tähelepanu – on äri uurimine Ameerika vabaettevõtluse süsteemis.
- 3. Üksikisikute ja nende tegevuse moraalne hindamine majandus- ja äritehingutes organiseeritud korporatiivse tegevuse raames moodustab ärieetika uurimise kolmanda astme.
- 4. Lõpetuseks, kuna äri muutub järjest rahvusvahelisemaks ja globaalsemaks, on selle eetika analüüsi neljas tasand oma olemuselt rahvusvaheline ja võtab arvesse Ameerika ja teiste riikidevaheliste korporatsioonide tegevust.
Seega jõudsin lõplikule järeldusele, et ärieetika hõlmab viit tegevust:
Esimene on üldise eetika põhimõtete rakendamine konkreetsetes olukordades või äritavades.
Teine tema õpingute liik on metaeetika, mis käsitleb eetiliste mõistete järjepidevust.
Kolmanda ärieetika uurimisvaldkonna moodustab selle esialgsete eelduste analüüs - nii moraalsete kui ka moraalsetel seisukohtadel põhinevate eelduste analüüs.
Neljandaks sunnivad kiilutud välisprobleemid mõnikord ärieetika uurijaid eetikast kaugemale minema ja pöörduma teiste filosoofia ja teiste teadusharude poole, näiteks majanduse või organisatsiooniteooria poole.
Viies on iseloomustada moraalselt kiiduväärt ja eeskujulikku tegevust nii üksikute ärimeeste kui ka konkreetsete ettevõtete puhul.
Kokkuvõtteks tahaksin visandada ärieetika olulisuse tänapäeva maailmas. Seega võib ärieetika inimesi aidata:
eetika ettevõtete sotsiaalne vastutus
kaaluma moraalseid küsimusi ettevõtluses süstemaatiliselt ja usaldusväärsemalt, kui nad saaksid seda teha ilma meie teadust kasutamata;
see võib aidata neil näha probleeme, mida nad oma igapäevases praktikas ei märkaks;
see võib ka julgustada neid tegema muudatusi, mida nad ilma selleta poleks mõelnudki teha.
Minu arvates on väga oluline, et mõiste "ärieetika" oleks rakendatav nii üksiku juhi või ettevõtja kui ka ettevõtte kui terviku kohta. Ja kui ärimehe jaoks tähendab see tema kutse-eetikat, siis ettevõtte jaoks on see omamoodi aukoodeks, mis tema tegevuse aluseks on. Ärieetika peamisteks põhimõteteks on ennekõike globaalse äri pika ajaloo jooksul välja kujunenud traditsioonilised väärtused nagu seaduste austamine, ausus, lojaalsus sõnale ja sõlmitud lepingule, usaldusväärsus ja vastastikune usaldus. Kaasaegse ärieetika suhteliselt uus põhimõte on sotsiaalse vastutuse põhimõte, mille peale hakati läänes tõsiselt mõtlema alles paarkümmend aastat tagasi, Venemaal aga mitte nii kaua aega tagasi. Kõik need põhimõtted peaksid olema igat tüüpi ärisuhete aluseks.
Selleks, et ettevõtte käitumine oleks tunnistatud sotsiaalselt vastutustundlikuks, s.o. tänapäeva mõistes eetiline, ei piisa ainult seaduste täitmisest või aususest tarbijate või äripartnerite suhtes. Kui a juriidilist vastutust on punktis määratletud normid ja käitumisreeglid seadusandlik kord, siis sotsiaalne vastutus (nimetatakse ka ettevõtete sotsiaalseks vastutuseks, vastutustundlikuks ettevõtluseks ja ettevõtete sotsiaalseteks võimalusteks) tähendab seaduse vaimu, mitte tähe järgimist või selliste normide rakendamist, mis ei ole veel seaduses sisalduvad või ületavad seaduses sätestatud nõudeid. seadus.
Rahvusvahelises praktikas puudub ettevõtluse sotsiaalse vastutuse üldtunnustatud definitsioon, mis annab põhjust mõista mõistet "äri sotsiaalne vastutus" igaühe jaoks isemoodi.
Ettevõtluse sotsiaalne vastutus tähendab heategevust, filantroopiat, ettevõtete sotsiaalset vastutust, sotsiaalse turunduse programme, sponsorlust, filantroopiat jne.
Kokkuvõtvalt võib öelda, et ettevõtluse sotsiaalne vastutus on ettevõtluse mõju ühiskonnale, äriotsuste tegijate vastutus nende ees, keda need otsused otseselt või kaudselt mõjutavad.
See ettevõtluse sotsiaalse vastutuse määratlus on üsna ideaalne ja seda ei saa täielikult reaalsuseks tõlkida, kasvõi seetõttu, et ühe otsuse kõiki tagajärgi on lihtsalt võimatu arvutada. Aga minu arvates ei ole ettevõtluse sotsiaalne vastutus reegel, vaid eetiline põhimõte, mis peaks olema otsustusprotsessis kaasatud.
Seega võime järeldada, et mõisted "ärieetika" ja "sotsiaalne vastutus" korreleeruvad kui ettevõtluse üldised eetilised alused konkreetse põhimõttega.
Kahekümnenda sajandi alguses. esimesi katseid näidata ettevõtluses sotsiaalset vastutust võib nimetada heategevuslikuks tegevuseks. Näiteks John D. Rockefeller annetas 550 miljonit dollarit erinevatele heategevuslikele eesmärkidele ja asutas Rockefelleri fondi. Ameerika korporatsiooni Sears juht Robert E. Wood 1936. a. rääkis sotsiaalsetest kohustustest, mida ei saa matemaatiliselt väljendada, kuid mida võib sellegipoolest pidada ülitähtsaks. Ta pidas silmas ühiskonna mõju turumajanduses tegutsevale organisatsioonile. Üks esimesi lääne ettevõtjaid, Sears tunnustas "mitmekihilist avalikkust", mida ettevõte teenib, tõstes esile mitte ainult aktsionäre, kelle suhted on traditsiooniliselt iga ettevõtte jaoks olulised olnud, vaid ka tarbijaid, töötajaid endid ja kohalikke kogukondi. Ta oli ka otsuse toetaja sotsiaalsed probleemid mitte ainult riigilt, vaid ka korporatsioonide juhtkonnalt. Sears tunnistas aga, et ettevõtte sotsiaalse vastutuse kulusid ja tulusid ühiskonnale on raske mõõta. Tema vaated ei leidnud laialdast toetust eelkõige seetõttu, et 30. a. 20. sajandil - Suure Depressiooni aastad - kõik ühiskonna sektorid seisid silmitsi pakilise ellujäämise küsimusega ja ärilt oodati eelkõige kasumit.
Ettevõtluse sotsiaalse vastutuse kontseptsiooniga seotud vastuolulisi motiive käsitletakse minu töö teises peatükis.
Niisiis, osa ettevõtjaid uskus, et rikkus kohustab, s.t. peame seda oma naabritega jagama ja kulutasime palju raha heategevuseks, mis muu hulgas oli suunatud oma töötajatele. Näiteks samanimelise toidutootmisettevõtte asutaja George Cadbury maksis eelmise sajandi alguses oma töötajatele erinevaid hüvitisi (näiteks vastavalt töövõimele). Sama tegi nüüdseks maailmakuulsa Unileveri asutaja William Lever.
Heategevusliku tegevusega tegelenud ettevõtjad said tegelikult individuaalse heategevuse ja ärilise vastutuse idee rajajateks.
Juhtimist käsitlevates töödes kasutatakse sageli mõisteid "ettevõtete sotsiaalne vastutus" ja "ärieetika".
Sotsiaalne vastutus- eeldab teatud tasemel vabatahtlikku reageerimist sotsiaalsetele probleemidele väljastpoolt.
On kaks erinevat vaadet selle kohta, kuidas organisatsioonid peaksid oma sotsiaalse keskkonna suhtes käituma, et neid peetaks sotsiaalselt vastutustundlikuks.
- Organisatsioon maksimeerib kasumit seadusi ja eeskirju rikkumata riiklik regulatsioon.
- Organisatsioon peab lisaks majandusliku iseloomuga vastutusele arvestama inimese ja sotsiaalsed aspektid oma äritegevuse mõju töötajatele, tarbijatele, samuti anda teatud positiivne panus sotsiaalsete probleemide lahendamisse üldiselt.
Avalikkus ootab alates kaasaegsed organisatsioonid mitte ainult kõrgeid majandustulemusi, vaid ka olulisi saavutused ühiskonna sotsiaalsete eesmärkide osas.
Ettevõtete sotsiaalsed tegevused mis parandavad kohalike elanike elu, kaotavad vajaduse valitsuse reguleerimise järele ja mida saab kasutada ettevõtete kasuks. Ühiskonnas, mis on sotsiaalselt jõukas, paranevad tingimused äritegevuseks. , millel on tarbijate seas atraktiivne maine, võib müüki suurendades suurendada kasumit. Teisalt kanduvad sotsiaalkulutused kõrgemate hindade näol edasi tarbijatele.
Eetika tegeleb põhimõtetega, mis määravad õige ja vale käitumise. Näiteks tuleks pidada ebaeetiliseks seadusi rikkuvate juhtide tegevust. Tegusid tuleks pidada ebaeetiliseks ka siis, kui ärimees on justkui õigusruumis ja saab võimaluse seadust rikkuda, olles formaalselt kaitstud teiste seadustega.
Eetikastandardid kirjeldavad ühiste väärtuste ja eetikareeglite süsteemi, millest organisatsiooni arvates peaksid töötajad kinni pidama.
Eetikastandardid töötatakse välja eesmärgiga kirjeldada organisatsiooni eesmärke, luua normaalne eetiline õhkkond ja välja selgitada eetilised soovitused otsustusprotsessides. Mõned organisatsioonid loovad spetsiaalsed eetikakomiteed, et hinnata igapäevast praktikat eetilisest seisukohast. Peaaegu kõik selliste komiteede liikmed on tippjuhid.
Juhtimiseetika- juhi moraalse käitumise normide süsteem, mis põhineb töötajate psühholoogia mõistmisel ja arvestamisel, isiksuse kasvatamisel, juhtimiskultuuril ja oskusel juhtida oma tundeid, emotsioone isiklike suhete protsessis alluvate, ülemuste ja kolleegidega. .
Sissejuhatus
Minu testi teema: "Sotsiaalne vastutus ja ärieetika: kujunemine, arendamine, praktiline rakendamine."
Ärieetika kui rakendusteadmiste valdkond kujunes Ameerika Ühendriikides ja Lääne-Euroopas välja XX sajandi 1970. aastatel. Ettevõtluse moraalsed aspektid tõmbasid aga teadlasi juba 60ndatel. Teadusringkond ja ärimaailm on jõudnud järeldusele, et on vaja tõsta professionaalsete ärimeeste "eetilist teadlikkust" nende äritegevuses, aga ka "korporatsioonide vastutust ühiskonna ees". Erilist tähelepanu pöörati korruptsioonijuhtumite sagenemisele nii valitsusbürokraatia kui ka seas vastutavad isikud erinevad korporatsioonid. Teatavat rolli ärieetika kui teadusdistsipliini arengus mängis kuulus "Watergate", kuhu kaasati president R. Nixoni administratsiooni silmapaistvamad esindajad. 1980. aastate alguseks hõlmas enamik Ameerika Ühendriikide ärikoole ja ka mõned ülikoolid ärieetikat. õppeprogrammid. Praegu on ärieetika kursus sees hariduskavad mõned Venemaa ülikoolid.
Universaalsete eetikapõhimõtete ja ärieetika korrelatsiooni osas on kaks peamist seisukohta: 1) tavamoraali reeglid ei kehti ettevõtlusele või kehtivad vähemal määral .; 2) ärieetika põhineb universaalsel universaalsel eetikastandardid ah (ole aus, ära tee paha, pea oma sõna jne), mis täpsustatakse konkreetset arvestades sotsiaalset rolliäri ühiskonnas. Teoreetiliselt peetakse õigemaks teist seisukohta.
Eetika ja majanduse vahekorra küsimused on meie riigis viimasel ajal aktiivselt arutama hakatud.
Kontrolltöö eesmärgiks on sotsiaalse vastutuse ja ärieetika küsimuste läbimõtlemine.
Tööülesanded: 1) sotsiaalse vastutuse kujundamine, arendamine,
praktiline kasutamine.
2) ärieetika kujunemine, arendamine, praktiline
rakendus.
Küsimus number 1. Sotsiaalne vastutus ja ärieetika: kujunemine, arendamine, praktiline rakendamine
Sotsiaalpoliitika on majanduse riikliku reguleerimise üks olulisemaid valdkondi. See on riigi sisepoliitika orgaaniline osa, mille eesmärk on tagada oma kodanike ja ühiskonna kui terviku heaolu ja igakülgne areng. Sotsiaalpoliitika tähtsuse määrab selle mõju tööjõu taastootmisprotsessidele, tööviljakuse tõstmisele, haridusele ja kvalifikatsioonitase tööjõuressursse, taseme kohta teaduse ja tehnoloogia areng tootmisjõududele, ühiskonna kultuuri- ja vaimsele elule. Sotsiaalpoliitika, mis on suunatud töö- ja elutingimuste parandamisele, kehakultuuri ja spordi arendamisele, vähendab haigestumusi ja avaldab seega käegakatsutavat mõju tootmise majanduslike kahjude vähendamisele. Selliste süsteemide väljatöötamise tulemusena sotsiaalsfääris nagu Toitlustamine, koolieelne haridus, vabastab osa elanikkonnast sfäärist majapidamine suurenenud tööhõive sotsiaalses tootmises. Teadus ja teadustoetus, mis määravad riigi majandusarengu väljavaated, on samuti osa sotsiaalsfäärist ning nende areng ja tõhusus on reguleeritud sotsiaalpoliitika raames. Sotsiaalsfäär mitte ainult ei reguleeri elanikkonna tööhõive protsesse, vaid on ka otseselt tööjõu rakenduskoht ja annab tööd miljonitele inimestele riigis.
Sotsiaalpoliitika peamised eesmärgid on:
1. Ühiskondlike suhete ühtlustamine, teatud elanikkonnarühmade huvide ja vajaduste ühtlustamine ühiskonna pikaajaliste huvidega, sotsiaalpoliitilise süsteemi stabiliseerimine.
2. Tingimuste loomine kodanike materiaalse heaolu tagamiseks, majanduslike stiimulite kujundamine sotsiaalses tootmises osalemiseks, sotsiaalsete võimaluste võrdsuse tagamine normaalse elatustaseme saavutamiseks.
3. Turvalisus sotsiaalkaitse kõiki kodanikke ja nende põhilisi riiklikult tagatud sotsiaal-majanduslikke õigusi, sealhulgas madala sissetulekuga ja haavatavate elanikkonnarühmade toetamist.
4. Ratsionaalse tööhõive tagamine ühiskonnas.
5. kriminaliseerituse taseme vähendamine ühiskonnas.
6. Sotsiaalkompleksi sektorite arendamine, nagu haridus, tervishoid, teadus, kultuur, elamumajandus ja kommunaalteenused jne.
7. Riigi keskkonnaohutuse tagamine.
Ettevõtluse sotsiaalne vastutus on äritegevus vastavalt asukohariigis vastuvõetud normidele ja seadustele. See on töökohtade loomine. See on heategevus ja erinevate fondide loomine erinevate ühiskonnakihtide abistamiseks. Selle eesmärk on tagada selle tootmiskeskkonna kaitse ja palju muud toetav sotsiaalne staatus riigis.
Ettevõtlus täidab riigi ülesandeid ja seda nimetatakse sotsiaalseks vastutuseks. Selle põhjuseks on eelkõige asjakohase riikliku poliitika puudumine ettevõtete sotsiaalse vastutuse vallas. Riik ise ei saa määrata ettevõtlusega suhete mudelit.
On kaks seisukohta, kuidas organisatsioonid peaksid oma sotsiaalse keskkonna suhtes käituma, et neid peetaks sotsiaalselt vastutustundlikuks. Neist ühe järgi on organisatsioon sotsiaalselt vastutustundlik, kui maksimeerib kasumit seadusi ja valitsuse määrusi rikkumata. Nendest positsioonidest peaks organisatsioon taotlema ainult majanduslikke eesmärke. Teise vaatenurga kohaselt peab organisatsioon lisaks majanduslikule vastutusele arvestama oma äritegevuse inimliku ja sotsiaalse mõjuga töötajatele, tarbijatele ja kohalikele kogukondadele, kus ta tegutseb, ning andma positiivse panuse sotsiaalsete probleemide lahendamisesse. üldiselt.
Sotsiaalse vastutuse kontseptsioon seisneb selles, et organisatsioon täidab majanduslikku funktsiooni vaba turumajandusega ühiskonna jaoks vajalike toodete ja teenuste tootmiseks, pakkudes samal ajal kodanikele tööd ning maksimeerides aktsionäridele kasumit ja hüvesid. Selle vaate kohaselt vastutavad organisatsioonid ühiskonna ees, kus nad tegutsevad, lisaks tõhususe, tööhõive, kasumi ja seaduste mitterikkumise tagamisele. Organisatsioonid peaksid seetõttu suunama osa oma ressurssidest ja jõupingutustest sellele sotsiaalsed kanalid. Sotsiaalne vastutus, erinevalt juriidilisest, eeldab organisatsiooni teatud vabatahtlikku reageerimist sotsiaalsetele probleemidele.
Arutelu ettevõtluse rolli üle ühiskonnas on tekitanud argumente sotsiaalse vastutuse poolt ja vastu.
Ettevõtlussõbralikud pikaajalised väljavaated. Ettevõtete ühiskondlik tegevus, mis parandab kohaliku kogukonna elu või kaotab vajaduse valitsuse reguleerimise järele, võib olla ettevõtete omakasu ühiskonnas osalemisest tulenevate hüvede tõttu. Ühiskonnas, mis on sotsiaalselt jõukam, on tingimused äritegevuseks soodsamad. Lisaks, isegi kui sotsiaalse tegevuse lühiajalised kulud on suured, võivad need pikas perspektiivis kasumit teenida, kuna tarbijad, tarnijad ja kohalik kogukond kujundavad ettevõttest atraktiivsema kuvandi.
Üldsuse vajadused ja ootused muutuvad. Ettevõtlusega seotud sotsiaalsed ootused on alates 1960. aastatest radikaalselt muutunud. Et vähendada lõhet uute ootuste ja ettevõtete tegeliku reageerimise vahel, muutub nende kaasamine sotsiaalsete probleemide lahendamisse nii oodatud kui ka vajalikuks.
Ressursside olemasolu sotsiaalsete probleemide lahendamisel. Kuna äril on olulised inim- ja finantsressursid, oleks ta pidanud osa neist üle kandma sotsiaalsetele vajadustele.
Moraalne kohustus käituda sotsiaalselt vastutustundlikult. Ettevõte on ühiskonna liige, seega peaksid moraalinormid reguleerima ka tema käitumist. Ettevõte, nagu ka üksikud ühiskonnaliikmed, peab tegutsema sotsiaalselt vastutustundlikult ja aitama kaasa ühiskonna moraalsete aluste tugevdamisele. Veelgi enam, kuna seadused ei saa hõlmata kõiki juhtumeid, peavad ettevõtted käituma vastutustundlikult, et säilitada korda ja õigusriigi põhimõtet.
Kasumi maksimeerimise põhimõtte rikkumine. Osa ressursside suunamine sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks vähendab kasumi maksimeerimise põhimõtte mõju. Ettevõte käitub sotsiaalselt kõige vastutustundlikumalt, keskendudes ainult majanduslikele huvidele ning jättes sotsiaalsed probleemid riigiasutuste ja -teenistuste, heategevusasutuste ja haridusorganisatsioonide hooleks.
Sotsiaalse kaasamise kulud. Sotsiaalsete vajaduste jaoks eraldatud vahendid on ettevõtte kulud. Lõppkokkuvõttes kanduvad need kulud kõrgemate hindade näol tarbijatele. Lisaks on ettevõtted, mis konkureerivad rahvusvahelistel turgudel teiste riikide ettevõtetega, kes ei kanna sotsiaalseid kulusid, ebasoodsas konkurentsis. Selle tulemusena väheneb nende müük rahvusvahelistel turgudel, mis toob kaasa USA väliskaubanduse maksebilansi halvenemise.
Üldsusele teavitamise ebapiisav tase. Kuna juhte ei valita, ei vastuta nad avalikkuse ees. Turusüsteem kontrollib hästi majandusnäitajad ettevõtted ja halvasti - nende sotsiaalne kaasatus. Niikaua kui ühiskond ei tööta välja ettevõtete otsese aruandekohustuse korda tema ees, ei osale viimased ühiskondlikes aktsioonides, mille eest nad end vastutavaks ei pea.
Sotsiaalsete probleemide lahendamise oskuse puudumine. Iga ettevõtte personal on kõige paremini ette valmistatud tegevusteks majanduse, turu ja tehnoloogia vallas. Ta jääb ilma kogemustest, mis võimaldavad tal oluliselt kaasa aidata sotsiaalse iseloomuga probleemide lahendamisele. Ühiskonna paranemisele peaksid kaasa aitama vastavas valdkonnas töötavad spetsialistid avalikud institutsioonid ja heategevusorganisatsioonid.
Juhtide suhtumist ettevõtete sotsiaalsesse vastutusse käsitlevate uuringute kohaselt on märgata selget nihet selle kasvu suunas. Intervjueeritud juhid usuvad, et surve ettevõtete sotsiaalse vastutuse suurendamiseks on reaalne, märkimisväärne ja jätkub. Teised uuringud on näidanud, et ettevõtete tippjuhtkond hakkas kohalike kogukondade töös vabatahtlikena osalema.
Suurimaks komistuskiviks sotsiaalse vastutuse programmide väljatöötamisel nimetavad juhid eesliinitöötajate ja juhtide nõudmist suurendada kvartalikasumit aktsia kohta. Soov kiiresti kasumit ja sissetulekuid suurendada sunnib juhte keelduma osa oma ressurssidest üle kandmast programmidesse, mis on ajendatud sotsiaalsest vastutusest. Organisatsioonid astuvad palju samme vabatahtliku ühiskonnaelus osalemise vallas.
Ärieetika
Ärieetika kui rakendusteadmiste valdkond kujunes Ameerika Ühendriikides ja Lääne-Euroopas välja XX sajandi 1970. aastatel. Ettevõtluse moraalsed aspektid tõmbasid aga teadlasi juba 60ndatel. Teadusringkond ja ärimaailm on jõudnud järeldusele, et on vaja tõsta professionaalsete ärimeeste "eetilist teadlikkust" nende äritegevuses, aga ka "korporatsioonide vastutust ühiskonna ees". Erilist tähelepanu pöörati korruptsioonijuhtumite sagenemisele nii valitsusbürokraatia kui ka erinevate ettevõtete vastutavate isikute seas. Teatavat rolli ärieetika kui teadusdistsipliini arengus mängis kuulus "Watergate", kuhu kaasati president R. Nixoni administratsiooni silmapaistvamad esindajad. 1980. aastate alguseks lisasid enamik USA ärikoole ja ka mõned ülikoolid ärieetika õppekavadesse. Praegu on ärieetika kursus ka mõne Venemaa ülikooli õppekavas.
Ärieetikas on kolm peamist lähenemist äritegevuse moraalsetele probleemidele, mis põhinevad kolmel eetilisel valdkonnal: utilitarism, deontiline eetika (kohustuse eetika) ja "õigluse eetika". Esitatud Ameerika teadlaste M. Valasquezi, J. Rawlsi, L. Nashi töödes võib neid taandada järgmisteks.
Sõna "eetika" (kreeka keeles ethika, sõnast ethos – komme, dispositsioon, iseloom) kasutatakse tavaliselt kahes tähenduses. Ühest küljest on eetika teadmiste valdkond, teadusdistsipliin, mis uurib moraali, moraali, nende tekkimist, dünaamikat, tegureid ja muutusi. Teisest küljest mõistetakse eetika all moraalireeglite kogumit inimese või organisatsiooni konkreetses käitumisvaldkonnas. Spetsiaalse teadmiste valdkonna tähistusena kasutas seda terminit esmakordselt Aristoteles. Mõiste "eetos" viitab kokkulepitud reeglitele ja mustritele igapäevaste käitumisviiside, eluviiside ja inimeste kogukonna (mõisad, kutserühm, sotsiaalne kiht, põlvkond jne), samuti mis tahes kultuuri orientatsioon, selles omaks võetud väärtuste hierarhia.
Eetika otsene seos elupraktikaga on hästi jälgitav nn kutse-eetika valdkonnas, mis kujutab endast moraalinõuete süsteemi inimese kutsetegevusele. Üks kutse-eetika liike on ärieetika. See tekkis suhteliselt hilja üldise töömoraali alusel. Ärisuhete eetikas on omakorda põhikohal ärieetika (ettevõtlus). See hõlmab juhtimiseetikat (juhtimiseetika), ärisuhtluse eetikat, käitumise eetikat jne.
Äri - ennetav majanduslik tegevus, mis viiakse läbi nii oma- kui ka laenuvahendite arvelt omal riisikol ja vastutusel, mille eesmärgiks on oma ettevõtte loomine ja arendamine kasumi saamiseks ning ettevõtja sotsiaalsete probleemide lahendamine, töökollektiivi, ühiskonda tervikuna.
Ärieetika – ärieetika, mis põhineb aususel, avatusel, lojaalsusel antud sõnale, võimel tegutseda turul tõhusalt kooskõlas kehtivate seadustega; kehtestatud reeglid ja traditsioonid.
Kaks peamist seisukohta ärieetika põhimõtete kohta:
tavalise moraali reeglid ei kehti ettevõtluses või kehtivad vähemal määral. See vaatenurk vastab nn eetilise relativismi kontseptsioonile, mille kohaselt iga referentsgruppi (s.o inimrühma, kelle arvamust oma käitumise kohta see subjekt juhindub) iseloomustavad oma erilised eetilised normid;
Ärieetika lähtub üldistest universaalsetest eetikastandarditest (ole aus, ära tee paha, pea oma sõna jne), mida täpsustatakse arvestades ettevõtluse spetsiifilist sotsiaalset rolli ühiskonnas.
Ärieetika küsimused on sama vanad kui ettevõtlus. Eriti teravaks on need muutunud aga meie ajal, mil turg on kõvasti muutunud, karmist konkurentsist karmiks. Nüüd on kogu maailmas ärisuhete eetika küsimusi laialdaselt uuritud, need on teaduslike arutelude ja foorumite teemaks, uuritakse paljudes kõrgemates ja keskkoolides. õppeasutused tööturu koolituse pakkumine.
Eetika tähtsus ettevõtluses
Eksperdid usuvad, et "ärieetika" mõiste on massiliselt kasutusele võetud suhteliselt hiljuti - majanduse globaliseerumise protsessi, ettevõtete arvu suurenemise ja nende vastutuse suurenemise tõttu ühiskonna ees. Eetika põhiprintsiibid, mida nüüd saab äris rakendada, sõnastati aga juba tuhandeid aastaid tagasi. Isegi Vana-Rooma filosoof Cicero piirdus väitega, et suur kasum saadakse suure pettusega. Tänapäeval kõlab see aksioom aga üha vastuolulisemalt. Arenenud riikides tekkinud tsiviliseeritud majandus nõuab ettevõtjatelt tsiviliseeritud lähenemist äritegemisele. Tegelikult jäi nende tegevuse eesmärk samaks, kuid oli kaalukas hoiatus: suur kasum, kuid mitte mingil juhul.
Majandusteadlaste keeles on moraalsed väärtused mitteametlik institutsioon. See on omamoodi immateriaalne vara, mille käsitlemist seadusetäht ette ei näe. See funktsioon ei vähenda aga nende tähtsust äritegevusele. Näiteks moraalsed tegurid mõjutavad oluliselt tehingukulude suurust.
Rahvusvaheline Ärieetika Instituut on sõnastanud neli valdkonda, milles ettevõtted peavad oma maine tugevdamiseks tegutsema. Esiteks on see aus töö investorite ja tarbijatega. Teiseks meeskonnasisese olukorra parandamine - töötajate vastutuse ja motivatsiooni suurendamine, kaadri voolavuse vähendamine, tootlikkuse tõstmine jne Kolmandaks professionaalne töö maine üle, kuna maine halvenemine mõjutab paratamatult ettevõtte tulemusi. Neljandaks pädev töö regulatsioonide ja finantsidega - ainult seaduse "vaimu" ja "tähe" range järgimine võimaldab luua ettevõttele pikaajalist tulevikku rahvusvahelises äris.
Eetikast tänapäevases mõistes saab ettevõtte omamoodi lisaressurss. Näiteks sellises küsimuses nagu personalijuhtimine, ei piisa globaalse konkurentsi tingimustes enam pelgalt majanduslike ja rahaliste stiimulite kasutamisest. Et ettevõtet hoida kaasaegsete info- ja kommunikatsioonitehnoloogiate tasemel, peab ettevõte õppima, kuidas mõjutada personali kultuuriliste ja moraalsete väärtuste abil. Rohkem ja rohkem oluline roll need väärtused mängivad ka suhetes partnerite, klientide, vahendajatega ja lõpuks ühiskonna endaga.
Püüab siduda valdkonna moraalseid ja eetilisi kriteeriume ning äritavasid rahvusvahelise äri pidevalt ette võetakse. Hoolimata tänaste ettevõtete esindajate eetikajuhiste puudujääkidest, üritab iga aastaga üha rohkem organisatsioone vahel omal jõul, vahel ka välise surve tulemusena luua äritegevuseks oma reegleid.
Rahvusvahelise äri põhimõteteks on globaalne eetikastandard, mille järgi saab üles ehitada ja hinnata käitumist rahvusvahelise äri valdkonnas.
Ausus, sündsus ja usaldusväärsus on üle maailma ja Venemaal kõige hinnatumad ärieetika põhimõtted, kuna nende põhimõtete järgimine loob aluse tõhusatele ärisuhetele – vastastikusele usaldusele.
Vastastikune usaldus on ettevõtluse kõige olulisem moraalne ja psühholoogiline tegur, mis tagab ärisuhete prognoositavuse, usalduse äripartneri kohustuse vastu ja ühise äritegevuse stabiilsuse.
Eetika ettevõtlusesse juurutamise tunnused
Praktikas tekib ettevõtte eetilise ruumi ülesehitamisel reeglina firmaeetika spetsialistide, konsultantide ja teoreetikute liit. Üheskoos püütakse mõista ettevõtte tegevuse aluseks olevaid väärtusi, kirjeldada selle eetilise juhtimise kontseptsiooni ning seejärel töötada välja ja rakendada eetilisi programme.
Ettevõtte eetika kriteeriumid ja kontseptsioon on "ette kirjutatud" eetikadokumentides - missiooni sätted, väärtused, koodeksid, käitumisstandardid, ärikäitumine. Pärast vastuvõtmist ja arutamist omandavad dokumendid legitiimsuse ja muutuvad eetilise juhtimise vahendiks.
Eetilisi dokumente tutvustatakse tavaliselt ühesugustena kõigile organisatsiooni töötajatele – olenemata ametikohast, tööstaažist jms. Ülbus eetiliste standardite suhtes devalveerib selle idee. Sageli on koodides selgesõnaliselt kirjas, et see kehtib eranditult kõigi organisatsiooni töötajate kohta. Üks olulisi koodeksi järgimise põhimõtteid on selle rakendamine ettevõtte juhtide poolt. Normid tõlgitakse "ülevalt alla". Kui juhtkond rikub koodeksi sätteid, siis on igati loogiline, et ka töötajad seda ei täida.
Eetilist juhtimist teostatakse kolmel tasandil: strateegiline, regulaarne ja riskijuhtimine. Et dokumendid ei jääks ainult paberile, vaid muutuksid tõeliseks vahendiks ettevõtte elu korraldamisel, selle eetilisest arusaamisel, moraalsed aspektid, ettevõtted töötavad välja ärieetika programme, mille olemus sõltub tippjuhtide ja omanike strateegilistest eesmärkidest ja visioonist.
Ärieetika programmide integreerimine organisatsioonis, poliitikate väljatöötamine nende elluviimiseks, sidusrühmade kaasamine eetikakoodeksi sätete ja nõuete arutamise ja rakendamise protsessi, vastutuse jagamine eetiliste küsimuste ja probleemide lahendamisel ettevõtte töötajate, juhtide ja osakondade vahel. organisatsioon – need on kõige raskemad Venemaa ettevõtted korporatiivse eetikaga suhtlemise sfäärid. Ent suurimad raskused seisavad ees kodumaiste ettevõtete ees, kui nad üritavad juurutada korporatiiveetika infrastruktuuri ja luua selle tööd. Siin tulevadki mängu Venemaa ja lääneriikide kultuuridevahelised erinevused. Ameerika ja Euroopa riikidevahelistes korporatsioonides on ärieetika osakonnad, eetikavolinike ametikohad, ombudsmanid; spetsiaalsed turvalised sidevõrgud, telefoni vihjeliinid, kuum Meil", spetsiaalne portaal Internetis, vastav tarkvara, elektroonilised andmebaasid teravate probleemide kohta. Paljud ettevõtted teevad allhanke korras (nende funktsioonide täitmine kolmanda osapoole poolt) "kuumliinide", personali koolitamise eetilistes küsimustes.
Eetika ja kaasaegne juhtimine
Kasvavad eetilise käitumise näitajad.
Isiklikud väärtused(üldised tõekspidamised heast ja kurjast) on ettevõtte sotsiaalse vastutuse probleemi keskmes ühiskonna ees. Eetika tegeleb põhimõtetega, mis määravad õige ja vale käitumise.
Ärieetika ei puuduta ainult sotsiaalselt vastutustundliku käitumise probleemi. See keskendub paljudele juhtide ja juhitud käitumisviisidele. Pealegi on tema tähelepanu keskmes nii eesmärgid kui ka vahendid, mida mõlemad kasutavad.
Ärijuhtide ebaeetiliste äritavade laienemise põhjused on järgmised:
1. konkurents, mis marginaliseerib eetilised kaalutlused;
2. kasvav soov kajastada kasumlikkuse taset kvartaliaruannetes;
3. suutmatus korralikult premeerida juhte eetilise käitumise eest;
4. eetika tähtsuse üldine langus ühiskonnas, mis vabandab järk-järgult käitumist töökohal;
5. organisatsiooni surve tavatöötajatele, et leida kompromiss enda isiklike väärtuste ja juhtide väärtuste vahel.
Organisatsioonid võtavad kasutusele erinevaid meetmeid, et parandada juhtide ja tavatöötajate eetilise käitumise tunnuseid.
Need meetmed hõlmavad järgmist:
1. Eetikastandardite väljatöötamine;
2. Eetikakomisjonide loomine;
3. Sotsiaalauditite läbiviimine;
4. Eetilise käitumise õpetamine.
Eetilised standardid kirjeldada ühiste väärtuste süsteemi ja eetikareegleid, millest organisatsiooni arvates peaksid selle töötajad kinni pidama. Eetikastandardid töötatakse välja eesmärgiga kirjeldada organisatsiooni eesmärke, luua normaalne eetiline õhkkond ja välja selgitada eetilised soovitused otsustusprotsessides.
eetikakomiteed. Mõned organisatsioonid loovad alalised komiteed, et hinnata igapäevast praktikat eetilisest seisukohast. Peaaegu kõik selliste komiteede liikmed on tippjuhid. Mõned organisatsioonid ei loo selliseid komiteesid, vaid võtavad tööle ärieetikaspetsialisti
eetikaadvokaat. Sellise juristi ülesanne on anda hinnanguid organisatsiooni tegevusega seotud eetilistes küsimustes, samuti täita organisatsiooni „sotsiaalse südametunnistuse” funktsiooni.
Sotsiaalsed revisjonid pakutud organisatsiooni tegevuste ja programmide sotsiaalse mõju hindamiseks ja aruandluseks. Sotsiaalauditi toetajad usuvad, et seda tüüpi aruanded võivad näidata organisatsiooni sotsiaalse vastutuse taset.
Kuigi mõned ettevõtted on püüdnud kasutada sotsiaalauditi põhimõtteid, ei ole sotsiaalprogrammide rakendamisest tulenevate otseste kulude ja tulude mõõtmise probleemid veel lahendatud.
Eetilise käitumise õpetamine. Teine lähenemisviis, mida organisatsioonid eetilise käitumise parandamiseks kasutavad, on juhtide ja töötajate eetilise käitumise koolitus.
Töötajatele tutvustatakse ärieetikat ja tehakse vastuvõtlikumaks tekkida võivatele eetilistele probleemidele.
Eetika kui õppeaine lisamine ülikooli tasemel ärikursustele on veel üks eetilise käitumise hariduse vorm, mis aitab õpilastel paremini mõista eetilise ärikäitumise küsimusi.
Järeldus
Kokkuvõtteks tuleks öelda järgmist. Eetikast on saamas äritavade lahutamatu osa. ettevõtted peaksid läbi viima perioodilisi "eetikamõjude hindamisi". Eetika peab olema planeerimisprotsessi oluline element. Probleemid, mis on tekkinud rahvusvaheliste korporatsioonide käitumisest sellise analüüsi puudumisel, muutuvad asukohariigi valitsuse reguleerimiseks. Seetõttu on iga organisatsiooni huvides kehtestada kõigis piirkondades ja võimalikult kõrgel tasemel ühtsed eetilised põhimõtted tegutsemiseks ning neid rangelt ja teadlikult järgida.
Samas pole ühtset moraalistandardi “malli”: igal inimesel on oma arusaam eetikanormidest ning ettevõtted “konstrueerivad” oma eetikakontseptsioone, mida tuleb kooskõlastada nii väliste kui ka sisemiste huvigruppidega.
Eetilise käitumise standardid on riigiti erinevad. Käitumise määravad sageli pigem vahendid, millega seadust jõustatakse, mitte seaduse tegelik olemasolu. Eetilisel käitumisel pole "ülemisi" piire. Iseloomustab rahvusvahelisi organisatsioone kõrge tase eetiline vastutus ja juhitavus. Riigi tähelepanu eetikale suureneb koos majandusliku heaolu taseme kasvuga.
Sissejuhatus
Juhtimisprobleemide kompleksist mängib erilist rolli ettevõtte personali juhtimise parandamise probleem. Selle juhtimisvaldkonna ülesanne on suurendada tootmise efektiivsust motivatsiooni, stiimulite ja hüvitiste kaudu inimese loominguliste jõudude igakülgse arendamise ja mõistliku kasutamise kaudu, tõstes tema kvalifikatsiooni, pädevuse, vastutuse, algatuse taset.
Praegu on muutumas suhtumine ühiskonna peamisse tootlikku jõudu – töötavasse inimesesse. Inimese roll majandusarengu protsessis kasvab pidevalt. See kehtib täielikult meie riigi kohta. Venemaa on üle kümne aasta elanud läbi sotsiaalsete muutuste perioodi. Sellised muutused mõjutavad mitte ainult poliitilisi, majanduslikke ja sotsiaalsed struktuuridühiskonda, vaid avaldavad paratamatult mõju ka inimeste teadvusele. Muutused toimuvad väärtus- ja motivatsioonistruktuurides ehk inimeste arusaamises, mille nimel tasub elada ja tegutseda, millistele ideaalidele toetuda. Venemaa üleminekuga turumajandusele sai selgeks, et turumajanduse seadused nõuavad inimestelt hoopis teistsuguseid motiive ja väärtusi kui sotsialistliku ühiskonna majandusel. Sellega seoses kerkib küsimus, kui oluline on uurida Venemaa juhtide poolt kogunenud pikka aega olemasolu turul välismaist kogemust personalijuhtimise valdkonnas motivatsiooniteooriad, spetsiifilised meetodid ja põhimõtted töötajate stimuleerimiseks, nende tegevuse tõhustamiseks ja tööjõu efektiivsuse tõstmiseks.
Omandirevolutsioon ja sellega kaasnenud ühiskonna majanduslike institutsioonide muutused viisid selleni, et miljonid inimesed, kes varem tegelesid organiseeritud, planeeritud kutsetegevusega.
Küsimus number 2 Motivatsioon ja kompensatsioon: Michael Porteri mudeli sarnasused, erinevused, omadused
Venemaa üleminekuga turumajandusele sai selgeks, et turumajanduse seadused nõuavad inimestelt hoopis teistsuguseid motiive ja väärtusi kui sotsialistliku ühiskonna majandusel. Sellega seoses kerkib küsimus, kui oluline on uurida Venemaa juhtide poolt pika eksistentsi jooksul turutingimustes kogunenud välismaist kogemust personalijuhtimise valdkonnas, motivatsiooniteooriaid, konkreetseid meetodeid ja põhimõtteid töötajate stimuleerimiseks, nende töövõime suurendamiseks. tegevused ja tööjõu efektiivsuse tõstmine. Vaja on ümber kujundada väärtus-, motivatsiooni- ja kompensatsioonistruktuurid ehk inimeste arusaam, mille nimel tasub elada ja tegutseda, millistele ideaalidele toetuda.
Venemaal läbiviidavad majandusreformid on oluliselt muutnud ettevõtte staatust rahvamajanduse peamise lülina. Turg seab ettevõtte põhimõtteliselt uutesse suhetesse valitsusorganid, partneritega, töötajatega. Loomisel on uued majanduslikud ja õiguslikud regulaatorid. Sellega seoses paranevad suhted organisatsioonide juhtide, juhtide ja alluvate ning kõigi organisatsiooni töötajate vahel.
Tee tulemuslikule personalijuhtimisele, selle tegevuse elavdamisele ja efektiivsuse tõstmisele kulgeb inimeste motivatsiooni ja tasustamise mõistmise kaudu. Kui saad hästi aru, mis inimest juhib, tegutsema innustab, mille poole ta püüdleb. Teatud töid tehes on erinevalt pidevat jälgimist nõudvast sundimisest nii ettevõtte personali juhtimist üles ehitades võimalik, et inimesed ise püüavad aktiivselt teha oma tööd parimal ja mõistes efektiivsemal viisil. organisatsiooni eesmärkide saavutamisel.
Motivatsiooni ja kompensatsiooni sarnasus seisneb selles, et sisemiste ja väliste tegurite kogum, mis teda pidevalt mõjutades julgustab teda teatud toiminguid tegema. Samal ajal määrab nende jõudude seose inimese konkreetse tegevusega väga keeruline, iga inimese jaoks individuaalne interaktsioonide süsteem.
Motivatsioon ja kompensatsioon stimuleerivad inimest tegutsema, sest pingutuste eest saab tasu. Näiteks saab ettevõte oma töötajaid premeerida - see on raha (palk), mis suudab rahuldada mitmesuguseid vajadusi. Palk on aga stimuleeriv tegur vaid siis, kui inimesed peavad seda väga tähtsaks ja selle väärtus sõltub töötulemustest.
Palgatõus peab siis tingimata kaasa tooma tööviljakuse tõusu. Et teha kindlaks suhe palga ja lõpuks saavutatud tulemuste vahel töötegevus, pakutakse välja järgmine tasustamissüsteem. Sellise süsteemi mõte seisneb selles, et palgakasvu motiveerimine tõstab efektiivsust, mille eest kompenseeritakse töötaja töötasu.
Kuid me peaksime meeles pidama raha kaudu motivatsiooni muutlikku olemust. Teatud heaolutaseme saavutamisel või teatud olukordades vähendab motivatsiooni rahaline tegur oma mõju töötaja käitumisele. Sel juhul on vajaduste rahuldamiseks vaja kasutada mittemateriaalseid hüvesid ja hüvesid.
Motivatsiooni erinevus seisneb selles, et motiivid on stiimulid, põhjused, jõud, kired, mis põhjustavad või stimuleerivad inimese tegevust, julgustavad teda teatud viisil käituma. Käitumismudel sõltub reaktsioonist nendele stiimulitele ja hüvitis on nende töötajate tasu:
Raha (palk), mis suudab rahuldada mitmesuguseid vajadusi. Palk on aga stimuleeriv tegur vaid siis, kui inimesed peavad seda väga tähtsaks ja selle väärtus sõltub töötulemustest;
Tasu on midagi, mis suudab rahuldada inimese vajadusi. Juht tegeleb kahte tüüpi preemiatega: sisemine ja väline;
Hüvitis - rahalised maksed, mis on ette nähtud töötajatele nende töö tegemisega seotud või muude ettenähtud kulude hüvitamiseks. föderaalseadus kohustused (Vene Föderatsiooni töökoodeksi artikkel 164). Hüvitise maksmise liigid tööõigus järgmised: ärireisid, teise piirkonda tööle kolimise ja teie tööriista või muu isikliku vara kulumise eest.
Keegi ei tea täpselt, kuidas töömotivatsiooni mehhanism töötab, mis tugevus võib olla motiveeriv tegur ja millal see toimib, rääkimata sellest, miks see töötab. Teada on vaid see, et iga töötaja töötab rahalise tasu ning kompenseerivate ja stimuleerivate meetmete kogumi eest. Rahaline preemia ja muud hüvitise komponendid pakuvad vajalikud tingimused töötaja ellujäämist, arengut ja vaba aja veetmist, samuti annab enesekindlust ja kõrge kvaliteet elu perspektiivis.
Viimase 30 aasta uuringud on näidanud, et tõelisi motiive, mis panevad töö maksimaalselt pingutama, on raske kindlaks teha ja need on äärmiselt keerulised. Kuid olles omandanud kaasaegsed töömotivatsiooni teooriad ja mudelid, saab juht märkimisväärselt laiendada oma võimeid meelitada tänapäeva haritud ja jõukat töötajat ettevõtte eesmärkide saavutamisele suunatud ülesannete täitmiseks.
Michael Porteri mudeli tunnusjoon
Harvardi professor Michael Porter tutvustas oma kolme strateegiat ettevõtte konkurentsivõime tugevdamiseks juba 1980. aastal oma raamatus Konkurentsistrateegia. Need on üsna üldise välimusega, praktilised peensused on iga ettevõtja eraasi.
Michael Porteri strateegiate põhiolemus seisneb selles, et ettevõtte edukaks toimimiseks peab see kuidagi konkurentsist eristuma, et mitte olla tarbijate silmis kõigi jaoks kõik, mis teatavasti ei tähenda kellegi jaoks midagi. . Selle väljakutsega toimetulemiseks peab ettevõte valima õige strateegia, millest edaspidi kinni peetakse. Professor Porter eristab kolme tüüpi strateegiaid: kulude juhtimine, diferentseerimine ja keskendumine. Samas jaguneb viimane veel kaheks: eristamisele keskendumine ja mittekuludele keskendumine.
M. Porteri lähenemine alternatiivsete strateegiate genereerimisele põhineb järgmisel väitel. Ettevõtte positsiooni stabiilsuse turul määravad: kulud, millega tooteid toodetakse ja müüakse; toote asendamatus; konkurentsi ulatus (st turutöötluse maht).
Ettevõte saab saavutada konkurentsieeliseid ja tugevdada oma positsiooni: tagades madalamad kulud kaupade tootmisele ja müügile. Madalad kulud viitavad ettevõtte võimele arendada, toota ja müüa võrreldavate omadustega toodet, kuid konkurentidest madalamate kuludega. Müües oma toodet turul valitseva (või isegi madalama) hinnaga, saab ettevõte lisakasumit; toote asendamatuse tagamine diferentseerimise kaudu. Eristumine tähendab ettevõtte võimet pakkuda ostjale suurema väärtusega toodet, s.o. suurem kasutusväärtus. Diferentseerimine võimaldab teil määrata kõrgemaid hindu, mis annab teile rohkem kasumit.
Lisaks seisab ettevõte valiku ees, millisel "laial ees" turul konkureerida: kas kogu turul või selle mis tahes osas (segmendis). Selle valiku saab teha kasutades turuosa ja ettevõtte kasumlikkuse vahelist suhet, mille on välja pakkunud M. Porter.
Ettevõtted, kellel ei ole võimet saavutada turuliidri rolli, peaksid koondama oma jõupingutused teatud segmendile ja püüdma suurendada oma eeliseid sealsete konkurentide ees.
Edu saavutavad nii suurema turuosaga suurettevõtted kui ka suhteliselt väikesed kõrgelt spetsialiseerunud ettevõtted. Väikeettevõtete soov käitumist dubleerida suurettevõtted, eirates selle tegelikke võimeid, viib konkurentsipositsioonide kaotamiseni kriitilises valdkonnas.
Selliste ettevõtete puhul tuleks edu saavutamiseks järgida reeglit: "Segmenteerige turg. Kitsas tootmisprogramm. Saavutada ja säilitada maksimaalne osakaal minimaalsel turul.
Sellest lähtuvalt soovitab M. Porter ettevõtte positsiooni tugevdamiseks kasutada ühte kolmest strateegiast.
1. Juhtimine kulude kokkuhoiu kaudu: ettevõtted, kes otsustavad seda strateegiat kasutada, suunavad kõik oma tegevused kulude vähendamiseks igal võimalikul viisil. Näiteks võib tuua puistlastilaevade ehitamise ettevõtte "British Ukraine Shipbuilders" (B-U-ES). Laevakerede valmistamisega hakkavad tegelema Ukraina laevatehaste madalapalgalised töötajad. Laevade tootmisel hakatakse kasutama odavat Ukraina terast. Peamiselt tuuakse kohale laevade täidis Briti ettevõtted. Seetõttu eeldatakse, et uute laevade maksumus on oluliselt madalam kui Euroopa ja Aasia laevaehitajate sarnaste toodete hind. Nii hinnatakse 70 000 tonnise veeväljasurvega PANAMAX-klassi kuivlastilaeva hinnaks 25-26 miljonit dollarit, samas kui samasugune Jaapanis ehitatud laev maksab 36 miljonit dollarit.
Eeldused: suur turuosa, konkurentsieeliste olemasolu (juurdepääs odavale toorainele, madalad kulud kaupade tarnimisel ja müügil jne), range kulude kontroll, võimalus säästa kulusid uurimistööle, reklaamile, teenindusele.
Strateegia eelised: ettevõtted on kasumlikud ka tugeva konkurentsi tingimustes, kui teised konkurendid kannavad kahju; madalad kulud tekitavad turule sisenemisel suuri takistusi; asendustoodete ilmumisel on kulude kokkuhoiu liidril rohkem tegutsemisvabadust kui konkurentidel; madalad kulud vähendavad tarnijate mõju. Strateegiaga seotud riskid: konkurendid võivad kasutusele võtta kulude kärpimise tehnikad; suured tehnoloogilised uuendused võivad olemasolevaid kõrvaldada konkurentsieelised ja kogunenud kogemust vähe kasutama; kuludele keskendumine muudab turunõuete muutuste õigeaegse tuvastamise keeruliseks.
Järeldus
Uute turumajandusele keskendunud majandusmehhanismide kujunemise kontekstis enne tööstusettevõtted on vaja töötada uutmoodi, arvestades turu seadusi ja nõudeid, omandada uut tüüpi majanduskäitumine, kohandada kõiki pooli tootmistegevus muutuvale olukorrale. Sellega seoses suureneb iga töötaja panus ettevõtte tegevuse lõpptulemustesse. Üks peamisi väljakutseid ettevõtetele erinevaid vorme vara - otsing tõhusaid viise tööjõu juhtimine, tagades inimfaktori aktiveerimise.
Inimeste tegevuse tulemuslikkuse määrav põhjuslik tegur on nende motivatsioon.
Juhid viivad oma otsused ellu olemasoleva abiga inimressursid, ettevõtte personal, rakendades inimestele motivatsiooni põhiprintsiipe, toimides hoovana enda ja teiste tööle motiveerimiseks, et saavutada nii isiklikke kui ka organisatsiooni eesmärke.
Kui mõistate hästi, mis motiveerib töötajaid, mis motiveerib neid tööle, mille poole nad teatud tööd tehes püüdlevad, on võimalik õigesti, see tähendab individuaalselt, keskendudes alluvate isikuomadustele, kujundada taaselustamise strateegia. selle ettevõtte personali tegevust.
See strateegia aitab juhil üles ehitada ettevõtte personali juhtimist selliselt, et inimesed ise püüaksid aktiivselt teha oma tööd parimal ja tõhusamal viisil organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks.
Bibliograafia
1. Meskon, M., Albert M., Hedouri F. Juhtimise alused [Tekst]: õpik / Per. inglise keelest. – M.: Delo, 1998.
2. Radugin, A.A. Juhtimise alused [Tekst]: õpik ülikoolidele / Nauch. toim. A.A. Radugin. - M .: "Keskus", 1997.
3. Ouchi, U. Tootmise korraldamise meetodid. Jaapani ja Ameerika lähenemised [Tekst]: õpik / U Ouchi - M., 1984.
4. Popov, S.A. Strateegiline juhtimine[Tekst]: Proc. toetust. - 2. väljaanne / S.A. Popov - M.: UNITI-DANA, 2004.
5. Smirnov, E.A. Juhtimisotsused[Tekst]: õppejuhend / E.A. Smirnov - M.: INFRA-M, 2001.
6. Rumjantseva Z.P. Üldine juhtimine organisatsioon [Tekst]: teooria ja praktika / Z.P. Rumjantseva - M.: INFRA-M, 2004.
7. Travin, V.V., Djatlov, V.A. Juhtimise alused [Tekst]: õpik / V.V. Travin, V.A. Djatlov - M .: Delo, 1995.
8. Organisatsiooni juhtimine [Tekst]: Õpik / Toim. Dan. A.G. Porshneva, Z.P. Rumjantseva, N.A. Salomatina. - 2. väljaanne – M.: INFRA-M, 2003.
