Qədim dövrlərdə, orta əsrlərdə olduğu kimi, heç kim tətillər haqqında eşitməmişdi. Əgər qullar işləməkdən imtina edərlərsə, ya onların öhdəsindən gələ biləcək birinə yenidən satılır, ya da işləmək həvəsi yaranana qədər özbaşına şallaqlanırdılar. Feodal isə tarlaya çıxmaq istəməyən kəndlini öz yeməyini yetişdirmək imkanından məhrum edərək ya qovub, ya da əsgərlikdən əl çəkə bilərdi.
Zərbə mübarizənin yoludur işçilər sənaye güclərinin və istehsal alətlərinin sahibi ilə. Termin özü italyanca "kifayət qədər / dayanmaq" kimi tərcümə olunan basta sözündən gəlir. Tətil zamanı dayandırmaq üçün işçilər maliyyə fırıldaqlarını tələb edə bilər, bu müddət ərzində əmək haqqı tutulur və ya almaq istədikləri məbləğdə ödənilmir. Həmçinin tətil siyasi tələblərlə bağlı ola bilər.
Bu hadisə belə həyata keçirilir - işçilər zavod və ya fabrik sahibi onların tələblərini yerinə yetirənə qədər istehsalatda öz vəzifələrini yerinə yetirməkdən imtina edirlər. Tətil yalnız aşağıdakı şərtlər daxilində mümkündür:
- İqtisadiyyatın əsasını muzdlu işçilər - şirnikləndirilmiş azad insanlar tələb edən istehsal təşkil edir iş yeri yalnız iqtisadi vədlərlə mümkündür.
- Məhdud sayda ixtisaslı işçilər. Əgər işsiz mütəxəssislər çoxdursa və ölkədə iqtisadi vəziyyət böhran içindədirsə, o zaman tətil edənlər dərhal strikbreykerlərlə əvəz olunur.
- İşçi komanda eyni gəlirli insanlardan formalaşıb və kifayət qədər sabitdir. Tətil zamanı irəli sürülən tələblər hamıya aydın olmalı, məqsədi önəmli olmalıdır.
İtalyan resepti
İşəgötürən tətillərlə müxtəlif yollarla mübarizə aparırdı. Əlbətdə ki, kazaklardan etiraz edən proletariatı qovmağı xahiş etmək olar, amma belə dəbdəbə də ucuz deyil, xüsusən də boş bir fabrik sahibi üçün. Problemi həll etməyin ən sadə üsullarından biri tətil edənləri işdən çıxarmaq və yeni işçilər işə götürmək idi. İşləmək istəməyən və bunun üçün bəzi səbəblər tapan birini canavar bileti ilə qovmaq bir-iki xırdalıqdır. Belə bir kədərli taleyin qarşısını almaq üçün İtalyan tətili icad edildi.
Tarixi məlumatlara görə, 20-ci əsrin əvvəllərində italyan aviatorları bu iş mübarizə üsulunu icad etdilər. Riskli uşaqlar az maaş alırdılar və onlar uçuş nizamnaməsini diqqətlə öyrəndilər. Məlum oldu ki, orada qoyulan tələblərin bir çoxu mənasız və maraqlıdır. Bir neçə gün pilotlar nizamnaməyə uyğun yaşadılar və praktiki olaraq havaya qalxmadılar. Onları işdən çıxarmaq üçün heç bir şey yox idi, çünki bütün göstərişlərə düzgün əməl etdikləri üçün pul ödəməli idilər.
Bu fikir xalqın xoşuna gəldi. Tezliklə İtaliya tətili keçirildi rus fabrikləri və fabriklər. Bizimkilər cəsarətlidirlər - elə işləməyi sevirlər ki, məsələ onların əllərində mübahisə edilsin, ürəkdən əylənsin, rəqs edib, mahnı oxusun. Buna görə də, təlimatların anlaşılmaz məqamlarının sönük yerinə yetirilməsi çox tezliklə çubuq adlandırıldı, monoton bir iş gününü bu musiqi alətinin kədərli səsləri ilə müqayisə edərək "boru" dedilər.
Nəşr tarixi: 09.11.2010
İtalyan tətili- də çağırılır maneə- ilə birlikdə etiraz forması zərbə və təxribat, bu, müəssisə işçilərinin öz vəzifə və qaydalarını son dərəcə ciddi şəkildə yerinə yetirməsindən, onlardan geri çəkilməməsindən və onlardan kənara çıxmamasından ibarətdir. Bəzən İtaliya tətili deyilir qaydalara uyğun işləmək(ingilis- işdən-qaydaya).
Tətillə mübarizənin bu üsulu çox təsirlidir, çünki təlimatlara uyğun və bürokratik təbiətlə birlikdə ciddi şəkildə işləmək demək olar ki, mümkün deyil. iş təsvirləri və onlarda olan bütün nüansları nəzərə ala bilməmək istehsal fəaliyyəti, etirazın bu forması məhsuldarlığın əhəmiyyətli dərəcədə aşağı düşməsinə və müvafiq olaraq müəssisə üçün böyük itkilərə səbəb olur. Eyni zamanda, tətil əleyhinə qanunların köməyi ilə İtaliya tətili ilə mübarizə aparmaq çətindir və təşəbbüskarları məsuliyyətə cəlb etmək demək olar ki, mümkün deyil, çünki onlar rəsmi olaraq Əmək Məcəlləsinə ciddi uyğun hərəkət edirlər.
Tətil zamanı tətilçilər ola bilər uğursuz olmadan hamısına deyil, yalnız bəzi qaydalara əməl edin. Qətiyyən səliqəsiz işə bəzən İtaliya tətili də deyilir. Bəzi ekspertlər belə bir tətili öz narazılıqlarını bildirmək üçün sivil üsul adlandırırlar.
İlk dəfə olaraq öz hüquqları uğrunda belə mübarizə 20-ci əsrin əvvəllərində İtaliyada (adını belə götürmüşdür) tətbiq olunmağa başladı. Bəzi məlumatlara görə, bunlar öz hüquqları uğrunda mübarizə apararaq hər şeyi təlimatlara uyğun olaraq etməyə razı olan italyan pilotlar idi. Nəticədə uçuşların sayı xeyli azalıb. Digər mənbələrə görə, ilk dəfə italyanların zərbəsindən İtaliya polisi istifadə edib. Saytlardan biri xəbər verir ki, ilk dəfə belə bir tətil əslində 1904-cü ildə İtaliyada dəmiryol işçiləri ilə baş verib.
Rusiyada "İtalyan tətili" termini ən azı 20-ci əsrin əvvəllərindən məlumdur. Məsələn, "Rus sözü" qəzeti 22 iyul (09) 1907-ci il tarixli nömrəsində belə yazır:
Sankt-Peterburq-Varşava dəmir yolunda ciddi şəkildə həyata keçirilməsindən ibarət "İtalyan" tətili keçirilir.
manevrlərin istehsalı zamanı təlimatlar, buna görə qatarların gecikməsi və bir çoxunun ləğv edilməsi.
AT müasir Rusiya Sankt-Peterburq yaxınlığındakı Ford zavodunda belə bir tətil keçirildi
İtalyan tətili bəzən işəgötürənin əmrinə baxmayaraq işi tərk etməkdən imtina kimi də (qeyri-dəqiq) adlandırılır.
Bu etiraz formasının birləşməsi - təlimatlarda və qanunlarda nəzərdə tutulmuş bütün normalara yüz faiz uyğunluq - kiçik cəld get(Şotland işçi jarqon mənası TƏLƏSMƏ) istehsalı dayandırmaq üçün kifayətdir.
Bunun üçün sayt bildirir izhevsk.avtonom.org(Rusiya), adətən usta tərəfindən və təhlükəsizlik şöbəsində saxlanılan təlimatları əvvəlcədən almaq lazımdır. Onlarda işi ləngidən vəziyyətləri tapın və bu təlimatlardakı mətnlərə istinad edərək onlara ciddi əməl edin. Strikbreakers haqqında, onlar təlimatları pozduqları təqdirdə, pozucunun cəzalandırılmasını tələb edən memorandum yazmaq lazımdır. Belə təlimatlarda bəzən çox komik qaydalara rast gəlinir. Məsələn, II elektrik təhlükəsizliyi qrupunun işçiləri yalnız dırnaqsız ayaqqabılarda işləməlidirlər. Bu təlimatlar o qədər çoxdur ki, yalnız onların hamısını oxusanız, sizə çox vaxt lazımdır.
Adətən, planlaşdırılan brifinqlər zamanı işçilər təlimatlarla tanış olduqlarına dair sənədləri oxumadan imzalayırlar. Onları oxumağa başlasanız (işçilərin nə etməli olduğu), işəgötürənin ödəməyə borclu olduğu çox iş vaxtı alacaq. İşəgötürənin təlimatlarla tanış olmadan sizi imzalamağa məcbur etmək hüququ yoxdur. Və o, belə bir imza almağa borcludur, çünki təşkilatın təlimatları və yerli qaydaları, işçi onlarla tanış deyilsə, işçiyə şamil edilmir. Bu tanışlıqdan imtina edən strikbreakers (oxumadan imzalamaqla) təlimatları pozduqları təqdirdə məlumat verilməlidir.
AT Əmək Məcəlləsi Rusiya Federasiyası bu təxribat üsulu haqqında bilməlidir, məsələn:
Maddə 4. Məcburi əməyin qadağan edilməsi
Məcburi əmək qadağandır.
Məcburi əmək daxildir:
işçi kollektiv və ya fərdi mühafizə vasitələri ilə təmin edilmədikdə və ya iş işçinin həyatına və ya sağlamlığına təhlükə yaratdıqda, işəgötürənin işçidən əmək vəzifələrinin yerinə yetirilməsi tələbi.
Maddə 21İşçinin əsas hüquq və vəzifələri
İşçinin hüququ var:
- onu işlə təmin etmək əmək müqaviləsi;
Müəyyən edilmiş şərtlərə cavab verən iş yeri dövlət standartları təşkili və əməyin mühafizəsi və kollektiv müqavilə;
iş yerində əmək şəraiti və əməyin mühafizəsi tələbləri haqqında tam etibarlı məlumat;
İşçi borcludur:
əmək müqaviləsi ilə ona həvalə edilmiş əmək vəzifələrini vicdanla yerinə yetirmək;
- əməyin mühafizəsi və əməyin mühafizəsi tələblərinə riayət etmək;
- işəgötürənin və digər işçilərin əmlakına qayğı göstərmək;
İnsanların həyatına və sağlamlığına, işəgötürənin əmlakının təhlükəsizliyinə təhlükə yaradan vəziyyətin baş verməsi barədə dərhal işəgötürənə və ya bilavasitə rəhbərinə məlumat verin.
İşçinin vəzifəsinin son nöqtəsi çox komikdir.
Təsəvvür edin ki, hər səhər müəssisənin bütün işçilərinin avadanlıqların nasazlığı (yağ damlayır və ya qoz sökülür) haqqında yazılı mesajlarla müdirə pandemoniya ilə başlayır. Ancaq işçidən bu hərəkəti etmək sadəcə qanunla tələb olunur, çünki nasazlıq barədə əvvəlcədən məlumat verməsə, nasazlıq halında cəzalandırılacaq. Bundan əlavə, o, bu hərəkəti etdiyinə dair sübutlar toplamalıdır (məlumatlandırılır). Buna görə də, bu bildirişin alınmasında rəisin qərarı ilə surəti olmalıdır. Bütün işçilər hər dəfə avadanlığın nasazlığı barədə bildirişlər yazmağa və imza verməyə başlayanda bu hərəkətin miqyasını təsəvvür etmək olar.
Maddə 22İşəgötürənin əsas hüquq və vəzifələri
İşəgötürən borcludur:
qanunlara və digər normativ hüquqi aktlara, yerli normativ aktlara, kollektiv müqavilənin, müqavilələrin və əmək müqavilələrinin şərtlərinə riayət etmək;
- işçiləri əmək müqaviləsində nəzərdə tutulmuş işlə təmin etmək;
Əməyin mühafizəsi və əməyin mühafizəsi tələblərinə cavab verən şəraiti təmin etmək;
işçiləri əmək vəzifələrini yerinə yetirmək üçün zəruri olan avadanlıq, alətlər, texniki sənədlər və digər vasitələrlə təmin etmək;
işçilərin əmək vəzifələrini yerinə yetirməsi ilə bağlı gündəlik ehtiyaclarını təmin etmək;
bu Məcəllə ilə nəzərdə tutulmuş digər vəzifələri yerinə yetirmək; federal qanunlar və normaları ehtiva edən digər normativ hüquqi aktlar əmək hüququ, kollektiv müqavilə, müqavilələr və əmək müqavilələri.
Maddə 56Əmək müqaviləsi anlayışı. Əmək müqaviləsinin tərəfləri
Əmək müqaviləsi — işəgötürənlə işçi arasında bağlanan müqaviləyə əsasən, işəgötürən işçini nəzərdə tutulmuş əmək funksiyasına uyğun işlə təmin etməyi, bu Məcəllədə, qanunlarda və digər normativ hüquqi aktlarda nəzərdə tutulmuş əmək şəraitini təmin etməyi öhdəsinə götürür. əmək normalarını özündə əks etdirən kollektiv müqavilə, sazişlər, yerli qaydalar.işçiyə vaxtında və tam məbləğdə əmək haqqı vermək hüququ əmək haqqı, və işçi şəxsən əməl etməyi öhdəsinə götürür əmək funksiyası təşkilatda qüvvədə olan daxili əmək qaydalarına riayət etmək.
Əmək müqaviləsinin tərəfləri işəgötürən və işçidir.
Maddə 60Əmək müqaviləsində nəzərdə tutulmayan işlərin görülməsini tələb etməyə qadağa
Bu Məcəllədə və digər federal qanunlarda nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, işçidən əmək müqaviləsində nəzərdə tutulmayan işlərin görülməsini tələb etmək qadağandır.
Maddə 212İşəgötürənin təmin etmək öhdəliyi təhlükəsiz şərait və əməyin mühafizəsi
Təşkilatda təhlükəsiz şəraitin və əməyin mühafizəsinin təmin edilməsi üçün məsuliyyət işəgötürənə həvalə edilir.
İşəgötürən təmin etməlidir:
binaların, tikililərin, avadanlıqların istismarı zamanı işçilərin təhlükəsizliyi, həyata keçirilməsi texnoloji proseslər, habelə istehsalda istifadə olunan alətlər, xammal və materiallar;
- işçilərin fərdi və kollektiv mühafizə vasitələrindən istifadə;
Hər bir iş yerində əməyin mühafizəsi tələblərinə uyğun iş şəraiti;
öz hesabına xüsusi geyim almaq və vermək; xüsusi ayaqqabılar zərərli və (və ya) təhlükəli iş şəraiti olan işlərdə, habelə xüsusi temperatur şəraitində və ya çirklənmə ilə əlaqədar işlərdə işləyən işçilər üçün müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq digər fərdi mühafizə vasitələri, yuyucu və zərərsizləşdirici vasitələr;
iş yerlərində əmək şəraitinin vəziyyətinə, habelə işçilər tərəfindən fərdi və kollektiv mühafizə vasitələrindən düzgün istifadə edilməsinə nəzarətin təşkili;
iş yerlərinin əmək şəraitinə görə sertifikatlaşdırılması, sonra təşkilatda əməyin mühafizəsi üzrə işlərin sertifikatlaşdırılması;
işçilərə iş yerindəki şərait və əməyin mühafizəsi, sağlamlığa dəyən ziyanın mövcud riski, onlara ödənilən kompensasiyalar və fərdi mühafizə vasitələri barədə məlumat vermək;
bədbəxt hadisələrin qarşısının alınması, belə vəziyyətlər yarandıqda işçilərin həyat və sağlamlığının qorunması, o cümlədən zərərçəkənlərə ilkin tibbi yardımın göstərilməsi üçün tədbirlər görmək;
işçilərin əməyin mühafizəsi tələbləri ilə tanış olması;
Maddə 214Əməyin mühafizəsi sahəsində işçinin öhdəlikləri
İşçi borcludur:
qanunlarla və digər normativ hüquqi aktlarla müəyyən edilmiş əməyin mühafizəsi tələblərinə, habelə əməyin mühafizəsi qaydaları və təlimatlarına riayət etmək;
- fərdi və kollektiv mühafizə vasitələrini düzgün tətbiq etmək;
əməyin mühafizəsi üzrə işlərin görülməsi, istehsalatda bədbəxt hadisələr zamanı ilk tibbi yardımın göstərilməsi, əməyin mühafizəsi üzrə brifinq, iş yerində təcrübə keçmə, əməyin mühafizəsi tələbləri üzrə biliklərin yoxlanılması üzrə təhlükəsiz üsul və üsullara öyrədilmək;
insanların həyat və sağlamlığına təhlükə yaradan hər hansı vəziyyət, istehsalatda baş verən hər hansı bədbəxt hadisə və ya onların sağlamlığının pisləşməsi, o cümlədən kəskin peşə xəstəliyi (zəhərlənmə) əlamətlərinin təzahürü barədə dərhal və ya yuxarı rəhbərinə məlumat vermək;
Maddə 219İşçinin təhlükəsizlik və gigiyena tələblərinə cavab verən işləmək hüququ
Hər bir işçinin hüququ var:
- əməyin mühafizəsi tələblərinə cavab verən iş yeri;
İşəgötürəndən etibarlı məlumatların alınması, müvafiq dövlət qurumları və ictimai təşkilatlar iş yerindəki şərait və əməyin mühafizəsi, sağlamlığa zərər vurma riski, habelə zərərli və (və ya) təhlükəli təsirlərdən qorunma tədbirləri haqqında istehsal amilləri;
federal qanunlarda nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, əməyin mühafizəsi tələblərinin pozulması səbəbindən həyatı və sağlamlığı üçün təhlükə yarandıqda, bu təhlükə aradan qaldırılana qədər iş görməkdən imtina etmək;
işəgötürənin vəsaiti hesabına əməyin mühafizəsi tələblərinə uyğun olaraq fərdi və kollektiv mühafizə vasitələri ilə təmin edilməsi;
əmək və əməyin mühafizəsi qanunvericiliyinə əməl olunmasına dövlət nəzarəti və nəzarəti sahəsində federal icra hakimiyyəti orqanları, iş şəraitinin dövlət ekspertizasını həyata keçirən işçilər, habelə həmkarlar ittifaqı təşkilatı tərəfindən iş yerində əmək şəraitinin və əməyin mühafizəsinin yoxlanılması üçün müraciət. əmək qanunvericiliyinə və əməyin mühafizəsinə riayət olunmasına nəzarət orqanları;
orqanlara müraciət dövlət hakimiyyəti Rusiya Federasiyası, Rusiya Federasiyasının təsis qurumlarının dövlət orqanları və orqanları yerli hökümət, işəgötürənə, işəgötürənlərin birliklərinə, habelə Həmkarlar ittifaqları, onların birlikləri və işçilərin əməyin mühafizəsi məsələləri üzrə səlahiyyət verdiyi digər nümayəndəlik orqanları;
Maddə 220İşçilərin əməyin mühafizəsi tələblərinə cavab verən şəraitdə işləmək hüququnun təminatları
Dövlət işçilərin əməyin mühafizəsi tələblərinə cavab verən şəraitdə işləmək hüququnun qorunmasına təminat verir.
Əmək müqaviləsində nəzərdə tutulmuş iş şəraiti əməyin mühafizəsi tələblərinə uyğun olmalıdır.
İşçinin, iş yerinin (vəzifəsinin) təqsiri olmadan əməyin mühafizəsi tələblərinin pozulması ilə əlaqədar fəaliyyətin dayandırılması və ya fəaliyyətə müvəqqəti qadağa qoyulması ilə əlaqədar işin dayandırıldığı müddətə. orta qazanc. Bu müddət ərzində işçi öz razılığı ilə işəgötürən tərəfindən yerinə yetirdiyi işə görə əmək haqqı olan, lakin əvvəlki iş üzrə orta qazancdan aşağı olmayan başqa işə keçirilə bilər.
Bu maddənin üçüncü hissəsində və digər federal qanunlarda nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla, işçi həyatı və sağlamlığı üçün təhlükə yarandıqda işi yerinə yetirməkdən imtina edərsə, işəgötürən işçini iş üçün başqa işlə təmin etməyə borcludur. təhlükə aradan qalxdıqda.
İşçinin obyektiv səbəblərə görə başqa bir işlə təmin etmək mümkün olmadıqda, onun həyatı və sağlamlığı üçün təhlükə aradan qaldırılana qədər işçinin boş vaxtı bu Məcəlləyə və digər federal qanunlara uyğun olaraq işəgötürən tərəfindən ödənilir.
İşçini müəyyən edilmiş normalara uyğun olaraq fərdi və kollektiv mühafizə vasitələri ilə təmin etmədikdə, işəgötürən işçidən əmək vəzifələrinin yerinə yetirilməsini tələb etmək hüququna malik deyil və boşda qalan vaxta görə ödəniş etməyə borcludur. bu Məcəlləyə uyğun olaraq bu səbəbdən yaranmışdır.
İşçinin əməyin mühafizəsi tələblərinin pozulması ilə əlaqədar həyatı və sağlamlığı üçün təhlükə yarandıqda və ya əmək müqaviləsində nəzərdə tutulmayan ağır işi yerinə yetirməkdən və zərərli və (və ya) təhlükəli iş şəraiti ilə işləməkdən imtina etməsi gətirməyi nəzərdə tutmur intizam məsuliyyəti.
Maddə 221İşçilərin fərdi mühafizə vasitələri ilə təmin edilməsi
Zərərli və (və ya) təhlükəli iş şəraiti olan işlərdə, habelə xüsusi temperatur şəraitində və ya çirklənmə ilə əlaqəli işlərdə işçilərə müəyyən edilmiş qaydada təsdiq edilmiş standartlara uyğun olaraq agentləri yuyan və zərərsizləşdirən sertifikatlaşdırılmış fərdi mühafizə vasitələri verilir. Rusiya Federasiyası Hökuməti.Federasiya.
İşçilər üçün fərdi mühafizə vasitələrinin alınması, saxlanması, yuyulması, təmizlənməsi, təmiri, dezinfeksiya edilməsi və zərərsizləşdirilməsi işəgötürənin vəsaiti hesabına həyata keçirilir.
İşəgötürən müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq işçilərə verilmiş xüsusi geyimlərin, xüsusi ayaqqabıların və digər fərdi mühafizə vasitələrinin saxlanmasını, yuyulmasını, qurudulmasını, dezinfeksiya edilməsini, zərərsizləşdirilməsini, zərərsizləşdirilməsini və təmirini təmin etməyə borcludur.
Maraqlıdır ki, hər hansı bir iş axını bir çox sənəd və təlimatla tənzimlənməsinə baxmayaraq. Bütün işçilər tərəfindən onlara ciddi riayət edilməsi, qəribə də olsa, bütövlükdə şirkət üçün böyük iqtisadi itkilərə səbəb olur. Və "qaydalara uyğun işləmək", yəni müəssisə işçilərinin məcəllə və göstərişlərə məqsədyönlü şəkildə əməl etməsi adətən adlanır. İtalyan tətili.
Adi tətil, işəgötürən tərəfindən tələblərini yerinə yetirmək üçün müəssisə işçilərinin işinə xitam verilməsidir. Yəni əslində adi bir şantajdır. fərq İtalyan tətili ki, bu, təşkilatın işçiləri tərəfindən bütün vəzifə təlimatlarını və qaydaları tamamilə heç bir şəkildə pozmadan ciddi şəkildə yerinə yetirməsini nəzərdə tutur. Bu, vəzifə təlimatlarının bürokratik mahiyyəti və istehsal fəaliyyətinin bütün nüanslarının nəzərə alına bilməməsi ilə birlikdə məhsuldarlığın əhəmiyyətli dərəcədə aşağı düşməsinə səbəb olur və müəssisə üçün itkilərə səbəb olur.
"İtalyan tətili" termini 1904-cü ildən sonra, İtaliyada (müxtəlif mənbələrə görə) polis, dəmiryol işçiləri və ya hava yolları işçilərinin əmək haqqının artırılmasına nail olmaq üçün ciddi şəkildə təlimatlara uyğun işləməyə başlamasından sonra istifadə olunmağa başladı. yaxşı qurulmuş sistemdir.
Sonradan yuxarılarla bu sivil münasibət başqa ölkələrdə, o cümlədən Rusiyada da yayılmağa başladı. Beləliklə, hələ 1907-ci ilin iyulunda "Russkoye slovo" qəzeti yazır: "Sankt-Peterburq-Varşava dəmir yolunda "İtalyan" tətili keçirilir, bu da manevrlərin istehsalı zamanı təlimatlara ciddi riayət etməkdən ibarətdir, buna görə qatarlar gecdir və bir çoxu ləğv edilir”.
O vaxtdan bir əsrdən çox vaxt keçib və bu etiraz formasından hələ də müəssisə işçiləri şirkət rəhbərliyinə qarşı mübarizə aparırlar. Harada İtalyan tətili- çox təsirli üsul işəgötürənə təsiri. Tətil əleyhinə qanunların köməyi ilə buna qarşı mübarizə aparmaq çətindir və təşəbbüskarları məsuliyyətə cəlb etmək demək olar ki, mümkün deyil, çünki onlar rəsmi olaraq Əmək Məcəlləsinə ciddi uyğun hərəkət edirlər.
İtalyan tətilini necə keçirmək olar?
1. Daxili əmək intizamı qaydalarına dəqiq əməl edin.
2. Təmin olunduğu yerdə real təhlükəsizlik brifinqini tələb edin və yalnız tanışlıq jurnalına imza atmayın.
3. Müəyyən edilmiş əmək normalarına ciddi riayət etmək, heç bir halda onları aşmamaq.
4. Avadanlıq, alətlər olmadıqda, texniki sənədlər və işçinin əmək vəzifələrini yerinə yetirməsi üçün zəruri olan digər vasitələrlə bu barədə dərhal işəgötürənə məlumat verməlidir. Əgər bu avadanlıqların, alətlərin, texniki sənədlərin və s. işçinin əmək vəzifələrini yerinə yetirməsi qeyri-mümkündür, həmçinin işəgötürənin təqsiri üzündən iş vaxtının başlaması barədə işəgötürənə məlumat vermək lazımdır.
5. İşçi müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq fərdi və kollektiv mühafizə vasitələri ilə təmin edilmədikdə, onun təqsiri üzündən iş vaxtının başlanması barədə işəgötürənə məlumat vermək lazımdır.
6. Təlimatlarda işçinin işin sonunda iş yerini təmizləməyə (və ya iş yerini təmiz saxlamağa) borclu olduğu göstərilibsə - iş günü bitdikdən sonra deyil, işin bitməsinə 5 dəqiqə qalmış iş yerini təmizləyin. iş günü, çünki bu, işçinin müəyyən edilmiş müddətdə yerinə yetirməyə borclu olduğu məsuliyyətdir.
7. Yalnız həmin işi yerinə yetirmək və yalnız onun əmək (rəsmi) vəzifələrində nəzərdə tutulmuş, işçinin tanış olduğu əmək vəzifələrini yerinə yetirmək.
8. Həftə sonları və bayram günlərində işləməkdən və iş vaxtından artıq işlərdən imtina etmək (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 99-cu maddəsi). Bu vəziyyətdə, işçini həftə sonları və bayram günlərində işə cəlb etmək lazım olduğunu xatırlamaq lazımdır iş vaxtından artıq iş onun razılığı olmadan yalnız qanunla müəyyən edilmiş hallarda mümkündür.
Bu qaydalara riayət etmək işəgötürənə sizi intizam tənbeh etmək imkanı verməyəcək, çünki hər şey qanuna uyğun olaraq həyata keçirilir.
İtalyan tətili qaydalara uyğun işdir. Bu cür etirazla işçi kollektivi bütün əmək standartlarına, öz müəssisəsinin normativ aktlarının tələblərinə əməl edir. Bu şəkildə işləmək mümkün olmadığından əməyin səmərəliliyi və məhsuldarlığı heç olmasa da, kəskin şəkildə aşağı düşür. istehsal prosesi dayanır.İtalyan tətil qaydaları
- İşçilər tərəfindən daxili əmək qaydalarına vicdanla riayət edilməsi
- Faktiki təhlükəsizlik brifinqi üçün tələb
- İstehsal standartlarına ciddi uyğunluq
- İş üçün lazım olan alətlər olmadıqda, işəgötürənə iş vaxtının başlaması barədə məlumat verin
- İşçinin qaydalarda göstərilən fərdi qoruyucu vasitələri yoxdursa, iş vaxtının başlaması barədə səlahiyyətlilərə xəbərdarlıq edərək işi dayandırın.
- Yalnız iş təsvirində göstərilən işləri yerinə yetirin
- Həftə sonları və bayram günlərində işləməkdən və iş vaxtından artıq işləməkdən imtina edin
İtaliya tətilinin ən mühüm xüsusiyyəti administrasiyanın öz iştirakçılarını heç bir şəkildə cəzalandıra bilməməsidir.
İtalyan tətili. Başlamaq
By müxtəlif mənbələr(o cümlədən - Vikipediya) bu cür etiraz aksiyası ilk dəfə ya 1904-cü ildə, ya da 1905-ci ildə İtaliyada keçirilib.
Səlahiyyətlilərdən tətil fürsəti tələb edən dəmiryol işçiləri hüquqi əsaslar, ən xırda detallarına qədər mürəkkəb qaydalara vaxtında riayət etməyə başladı dəmir yolları bu da əhəmiyyətli bir yavaşlamaya səbəb oldu.
İtalyan tətilinə bir nümunə
İki həftə ərzində polis məmurları həbslərin sayını kəskin şəkildə azaldıb. Məsələn, 2015-ci ildə 7 gün ərzində məmurlar ümumilikdə 2401 həbs edib. 2014-cü ilin eyni dövründə 5448 həbslə müqayisədə. Lakin şəhərin ən böyük itkisi Nyu-Yorkun əsas büdcə gəlirlərindən biri olan parkinq biletlərinin 93% azalmasından qaynaqlanır.
Aeroportda sərhəd nəzarətini həyata keçirən Daxili İşlər Nazirliyinin əməkdaşları. Ben-Qurion 2015-ci il martın 3-nə keçən gecə “İtalyan tətili”ni səhnələşdirib, yəni ciddi şəkildə qaydalara uyğun işləyirdilər. Bu, yavaş yoxlamalar və böyük növbələrlə nəticələndi.
Tətilin səbəbi işçilərin iş şəraitindən narazılığı olub. Hava limanının işində tam iflic olmamaq üçün onun rəhbərliyi İsrail vətəndaşlarına yoxlamadan keçməyi əmr edib. Xaricilər növbəyə durmalı idilər.
Əsgərlər ölüm təhlükəsi ilə üzləşəndə heç nədən qorxmurlar; çıxış yolu olmayanda möhkəm yapışırlar; düşmən torpağının dərinliyinə gedəndə heç nə onları saxlaya bilməz; heç nə etmək mümkün olmayanda döyüşürlər
Sun Tzu
kimə: sahibləri, top menecerləri
Niyə bir çox liderlər "İtalyan tətilindən" və "ətraflı qaydalardan" qorxurlar
"İtalyan tətili"- işçinin işinə sırf formal nöqteyi-nəzərdən yanaşmağa başladığı vəziyyət, yəni. hərəkətlərinin şirkət üçün zərərli olduğunu bilə-bilə başa düşsə belə, onların tətbiqi ilə bağlı ortaya çıxan riskləri bildirməyə cəhd etmədən qaydalara uyğun işləmək.
İşgüzar ədəbiyyatın bəzi nümunələrində "İtalyan tətilləri" nümunələri "dəhşət hekayələri" kimi istifadə olunur, əsas yerləri bunlardır: “Korporativ qaydalar və standartların hazırlanması kimi “faydasız” işlərlə məşğul olmayın, bütün səylərinizi şirkətdə “insani” münasibətlərin qurulmasına sərf edin, çünki işçilər istəsələr, bütün qaydalarınızı asanlıqla tualetə çevirəcəklər. kağız rulonu".
Onun şirkətində “İtalyan tətili” başlayarsa, nə baş verəcəyini təsəvvür etmək belə menecer üçün qorxulu ola bilər. Axı siz qaydalarda hər şeyi təsvir edə bilməzsiniz! Lakin məlum olur ki, dəqiq qayda-qanunlar sisteminin yaradılması təkcə menecerləri deyil, həm də işçiləri qorxudur.
Liderlərin qaydalardan qorxması
Zaman-zaman top menecerlərdən şirkətdə tənzimləmə sisteminin tətbiqinə qarşı aşağıdakı arqumentləri eşidirəm: “İşçilər öz mənfi nəticələrini “biz sadəcə qaydaya əməl edirdik, bizdən tələb nədir?” və ya “bizdə belə qayda yoxdur, məndə yox” sözləri ilə əsaslandıra biləcəklər..
Həqiqətən, işçinin ciddi şəkildə riayət etdiyi açıq şəkildə rəsmiləşdirilmiş qaydalar olduqda, menecerin sevimli arqumentini təqdim etməsi çətindir: . Axı formal olaraq işçi qaydaya uyğun hərəkət edib, bu o deməkdir ki, ondan hansı tələb ola bilər? Beləliklə, qaydalar həqiqətən yalnız zərər verirmi?
Bir çox idarəçilərin sevimli arqumenti var: "Niyə başını çevirmədin?"
Təsəvvür edək ki, qaydalar sistemi yoxdur və menecer tabeçiliyində olan şəxsin işinin nəticəsi ilə bağlı mənfi nəticə ilə üzləşərək arqument sualını tətbiq edir: "Niyə başını çevirmədin?".
Bu arqumentlə hansı nəticəyə nail olmaq olar? Ən yaxşı halda, tabeçiliyindən növbəti dəfə mütləq “başını döndərəcəyinə” dair and vədi ala bilərsiniz. Ancaq növbəti dəfə vəziyyət təkrarlana bilər, çünki lider və tabeçiliyində olanların tam olaraq necə və nə vaxt "başını çevirmək" barədə tamamilə fərqli təsəvvürləri var. Və niyə? Rəsmi qaydalar sistemi yoxdur .
Deməli, qaydaların olmaması hələ də vəziyyətdən çıxış yolu deyil. Bəs aydın qaydalar potensial “İtalyan tətili” üçün münbit zəmindirsə?
İşçilər qaydalardan qorxurlar
Vicdanlı bir işçinin aydın şəkildə tərtib edilmiş qaydalarla bağlı öz qorxusu ola bilər. Sadəcə təlimatlarda yazıldığı üçün problemləri daim səmərəsiz şəkildə həll etməli olacağından qorxur. Bu, müştərilərdən "mənfi tutmaq", daim "qaldırmaq" və eyni problemləri həll etmək və s. deməkdir.
Niyə vicdanlı işçilərin dəqiq müəyyən edilmiş qaydaların mövcudluğundan narahat olmaq üçün heç bir səbəbi yoxdur, "İtalyan tətilinin" qarşısının alınması və aradan qaldırılması texnologiyasını oxuduğunuz zaman başa düşəcəksiniz.
İtalyan tətili: hücumçuların seçimləri, əlamətləri, məqsədləri
"İtalyan tətili" ilə mübarizə aparmazdan əvvəl onu müəyyənləşdirmək məsləhətdir. Və ya heç olmasa bunun əlamətlərini görün.
Hücumun məqsədlərini bilirsinizsə, mənfi məqsədlər üçün işçiyə onların əlçatmazlığını, müsbət olanlar üçün isə onlara nail olmağın alternativ yollarını göstərə bilərsiniz.
Riskləri xüsusi olaraq hələ də "İtalyan tətili"ni pişik və siçanın zərərsiz oyunu kimi düşünən rəhbərlər üçün qeyd edəcəyəm.
"İtalyan tətilinin" əsas xüsusiyyətləri
- Təhriflər və şirkətə ziyan dəydiyi halda işçi ciddi şəkildə qaydalara uyğun işləyir. Təlimat üzrə hərəkətlər mənfi nəticələrə gətirib çıxarır və işçi bunu hiss etmir.
- Bir işçidən soruşduqda "Niyə mənə demədin ki, qaydaya riayət etmək belə nəticələrə gətirib çıxara bilər?", cavab olaraq eşidirsiniz: "Nə deyəcəyimi bilmədim" və ya "Nə gətirib çıxara biləcəyini bilmirdim".
"İtalyan tətili" çərçivəsində "tətil"in məqsədləri
- Rahatlıq zonanızda qalmaq, çoxlu zehni fəaliyyət tələb edən prosesləri təkmilləşdirmə işindən qaçmaq, yaradıcı olsa da (və buna görə də bəzi kitabların iddia etdiyi kimi və mənim qətiyyən razı olmadığım kimi, o, "hər kəsi sadəcə olaraq öz işinə həvəsləndirə bilər. mövcudluğu”).
- Daha çox fəaliyyət azadlığı əldə edin, "qaydaların xeyirdən çox zərər verdiyi" qaydaları və sübutları bulandırmaqla şəxsi məsuliyyəti azaldın.
- Narazılığınızı liderə çatdırın (ona bu şəkildə “fi”nizi deyin).
- Heç bir məqsəd yoxdur. Bu vəziyyətdə, "İtalyan tətili" işçinin aşağı ixtisas səviyyəsinin və ya qaydalara riayət etməsindən şirkətə zərər vurma riski olduqda necə hərəkət etməsi lazım olduğunu başa düşməməsinin nəticəsidir.
“İtalyan tətilinin” riskləri
- Həm maddi, həm də reputasiya itkiləri (müştəri qurban ola bilər); həm birbaşa, həm də dolayı. Mesaj: "Rüşvət məndən rahatdır, çünki qaydalara əməl etdim və şirkət üçün nəticələr mənim problemlərim deyil".
- Qaydaları və qaydaları belə gözdən salmaq. Mesaj: "Onlar yalnız yaxşı işləməyimizə mane olurlar!"
- "İnfeksiyanın" digər işçilərə yayılması, onların məhsuldarlığının və səmərəliliyinin azalması. Mesaj: "Bizi qaza bilməzsiniz, biz bütün qaydalara əməl edirik!"
İtaliya tətili haqqında məqalənin qısaldılmış video versiyası
Oxumaqdan çox dinləyib izləməyi sevənlər üçün
Daha çox dinləməyi və izləməyi sevənlər üçün "İtalyan işçinin tətili: onu necə tanımaq, məğlub etmək və gələcəkdə qarşısını almaq" məqaləsinin qısaldılmış video versiyası :-)
“İtalyan tətilini” bitirəcək texnologiya
"İtalyan tətili", qarşıya qoyulan məqsədlərdən asılı olaraq ola bilər:
- qəsdən. İşçi ən yaxşısını istəyir, amma nə edəcəyini bilmir və ya necə edəcəyini bilmir.
- Qəsdən. Düşünürəm ki, burada heç bir izaha ehtiyac yoxdur.
Qəsdən "İtalyan tətili" iştirakçıların sayından asılı olaraq əlavə kateqoriyalara bölünür:
- Kütləvi xarakter Kütləvi təşkil edilmiş tətillər zamanı həmkarlar ittifaqları ilə necə danışıqlar aparmaq və ya hərəkət etmək, bəlkə də ayrıca məqalənin mövzusudur. Əgər şirkətinizdə bu vəziyyətlə qarşılaşırsınızsa, bu o deməkdir ki, idarəetmə sisteminizdə böyük təhriflər var. Onların ləğvi barədə düşünün, "" məqaləsi kömək edəcək (əlbəttə ki, ilk dəfə "tətil" məsələsini həll etdikdən sonra). Əgər biz böyük, lakin zəif təşkil olunmuş qrupdan danışırıqsa, o zaman kiçik bir qrup insan üçün təsvir edilən ssenari sizə kömək edəcəkdir.
- Kiçik insanlar qrupu, bir qayda olaraq, qeyri-rəsmi lider rəhbərlik edir. Sizin üçün bir seçim "sərt zonanı genişləndirmək" taktikasından istifadə etməkdir. Yəni əvvəlcə komandaya dəstək olmaq üçün daha intizamlı və daha doğrusu “tətil”ə qoşulanları “alqoritmə uyğun yuvarlayın”, həmçinin şirkətə ən az dəyərli olanları da götürün (işdən çıxarıla bilər). ). Hər kəslə təkbətək formatda fərdi danışmaq (heç vaxt kollektiv danışıqlar aparmamaq) lazımdır. Burada texnologiya fərdi işçiyə münasibətdə hərəkətlərin alqoritminə endirilir.
- fərdi işçi. Aşağıdakı məqalədə fərdi işçi ilə söhbət texnologiyasını tapa bilərsiniz.
Nəzərə alın ki, “İtalyan tətilini” aşkar etmək çox çətin ola bilər, çünki “mənfi nəticələrə malik qaydalara riayət etmək” bütün iş deyil, yalnız onun xüsusilə “stressli” və ya “düşünmək istəmədiyi” hissə ola bilər. .
Panika yoxdur. Aşağıdakı alqoritmdən istifadə etmək üçün hətta birdəfəlik hadisə (fakt) kifayətdir, ona görə də “ictimai açıqlamalar” və ya “işçinin davamlı hərəkətləri” tələb olunmur. Üstəlik, vəziyyəti alqoritmə uyğun təhlil edərkən, "İtalyan tətili" ifadəsini ümumiyyətlə istifadə etməyə bilərsiniz.
Ancaq əmin olun - dərhal "ilk zənglərə" cavab verməlisiniz. Əks halda, birdəfəlik baş verən hadisələr çox tez bir tendensiyaya və təkcə təhrik edənlərin deyil, həm də işçilərin əksəriyyətinin davranış qaydasına çevriləcək. Bununla mübarizə aparmaq üçün bütün qurd dəliyinin bir anda "kökülməsi" ilə müqayisədə daha çox güc lazımdır.
"İtalyan tətilini" dayandırmaq və qarşısını almaq üçün liderin hərəkətlərinin addım-addım alqoritmi
Menecer işçi ilə görüşə hazırlaşmalıdır. Bütün faktları əvvəlcədən qeyd edin. Bu, yaxşı hazırlaşmağınıza kömək edəcək " "
“İtalyan tətili”nə bənzər konkret vəziyyətlə işçi ilə üz-üzə məşğul olun (qaydalara əməl edərək, ən azı risklər barədə yuxarı menecerə məlumat vermədən).
İşçinin hərəkətlərini seçimlərin son çəngəlinə daxil etmək lazımdır və sonra onların hər biri üçün "dünyanın mənzərəsini gələcəyə uzatmaq" lazımdır (texnika "maneəni komponentlərə bölmək və hissələrin hər biri ilə ayrıca məşğul olmaq") ). Vəziyyətin təkrarlanması halında, tabeliyində olanı gələcəkdə nə gözlədiyini söyləyin.
"İtalyan tətili" çərçivəsində işçinin hərəkətlərinin mümkün səbəbləri:
- Təlimatlara uyğun olaraq etdiyi hərəkət şirkət üçün risklərə və ya mənfi nəticələrə səbəb olarsa, nəyi və necə edəcəyini başa düşməmək.
- Peşəkar uyğunsuzluq.
- Sabotaj.
- Tənbəllik.
Burada menecerin vəzifəsi variantların hər birində işçinin məsuliyyətini təcəssüm etdirmək və hər bir maddə üçün nəticələri aydın şəkildə göstərməkdir. Bunu Çin strategiyalarının birləşməsindən istifadə edərək etməyi təklif edirəm “Düşmənə həyat yolunu göstər” və "Əsgərləri ölüm bölgəsinə yerləşdirin".
“Həyata gedən yolu göstər”. "İtalyan tətilini" dayandırmaq üçün alqoritmin ilkin tətbiqində işçini heç bir şeydə günahlandırmaq lazım deyil - sadəcə "bütün siyahını elan et" və ona ilk dəfə "bilmirdim" bölməsi altındakı birinci seçimdən istifadə etməyə icazə verin. . Bundan əlavə, bu, onu gələcəkdə “bilməmək hüququndan” məhrum edəcək.
“Ölüm bölgəsində yer”. “Bilməmək hüququndan” məhrum olan hər kəs artıq seçimdən istifadə edə bilməz "Bağışlayın, bilmirdim". Beləliklə, gələcəkdə onun hərəkətlərinin səbəbləri yalnız ikincidən dördüncüyə qədər olan variantlar ola bilər, düşməyin təkrarlanması şirkətdən işdən çıxarmaq üçün birbaşa yoldur.
İşçinin məsuliyyətini fərdiləşdirmək və nəticələrini göstərmək lazımdır
Beləliklə, işçiyə göstəririk ki, menecerə “İtalyan tətili” şəklində təsir etmək üçün seçdiyi metod onun məqsədlərinə çatmağa kömək etməyəcək (xatırlayın, məqalənin əvvəlində bunları müzakirə etdik?), əksinə ciddi mənfi nəticələr (bizim vəziyyətimizdə bu, “ölüm yeridir”).
Əlbəttə ki, "İtalyan tətilinin" başlamasını gözləmədən, yəni əvvəlcədən "bilməmək hüququndan" məhrum etmədən qabaqlayıcı hərəkət etmək daha yaxşıdır (əvvəlcədən 1 nömrəli variantdan addımları izləyin). Amma... Gəlin realist olaq. Bir çox liderlər "qovrulmuş xoruz öpənə qədər" gözləyirlər və yalnız bundan sonra problemləri həll etməyə başlayırlar.
Beləliklə, işçi ilə görüşdə menecer işçiyə "seçimlər çəngəlini" elan edir, hər bir variantın mahiyyətini və nəticələrini ətraflı müzakirə edir.
Seçim nömrəsi 1. İşçi həqiqətən necə hərəkət etməyin mümkün və lazım olduğunu başa düşmür və ya bilmir
Bizim seçimimiz var yox qəsdən "İtalyan tətili". Gələcəkdə bu seçimi istisna etmək üçün baş vermə səbəbini aradan qaldırmaq lazımdır. Bunu necə etmək olar:
1. Bənzər situasiyalarda həm ümumi prinsiplər, həm də fəaliyyət prinsipləri haqqında işçinin fikirləri ilə “sinxronlaşın”
- Şirkətin ümumi prinsiplərini rəsmiləşdirin(məsələn: “Müştərilər üçün faydasız iş görmürük. Müştəri konkret işdə israr etdikdə, bu işin niyə nəticə verməyəcəyini və alternativ təklif etməyi ona yazılı şəkildə bildirməyə borcluyuq”) və prinsiplər müxtəlif vəziyyətlər (mənfi və müsbət olanlar kimi) baş verdikdə iş şəraiti + işçilərin hərəkətlərinin ümumi prinsiplərə uyğunluğunu qiymətləndirin.
- Prioritetlər cədvəlini tərtib edin həm ümumi, həm də xüsusi işçilər. Cədvəldə aşağıdakı sütunlar olmalıdır: tapşırıq qrupunun adı, prioritet dəyəri (nə qədər aşağı, o qədər yüksək), şərhlər və bu prioritet üçün tipik tapşırıqların nümunələri. Məsələn, bir hesab meneceri üçün "mövcud müştərilərdən ərizələrin işlənməsi" qrupunun vəzifələrinin prioriteti "yeni müştərilərin axtarışı" ndan daha yüksək olacaqdır. Hər bir vəzifə üçün “Fors-major” qrupunun tapşırıqlarına ən yüksək prioritetin əlavə edilməsi məqsədəuyğun olardı. Nümunələr verməyinizə əmin olun (məsələn: müştəri zəng edir və dərhal iş tələb edir, əks halda pulun geri qaytarılması üçün sorğu göndərməklə hədələyir).
- Tipik tapşırıqların yerinə yetirilməsi üçün müfəssəl normativ sənədləri tərtib edin və təsdiq edin(bu, şübhəsiz ki, 100% sinxronizasiyadır, əlbəttə ki, şirkətdə qaydalara riayət etmək mədəniyyəti yoxdursa) + təlimatlarda nəzərdə tutulmayan vəziyyətlərdə hərəkət etməli olduğunuz əlavə prinsiplər.
- Daimi komanda (və ya şöbə) iclaslarını keçirinşəxsi olmayan formada nailiyyətləri və səhvləri təhlil etmək üçün. Bu şəkildə hərəkət etməyin nə üçün lazım olduğunu və hansı prinsiplərə diqqət yetirməyin lazım olduğunu izah edin. Nəticələrə əsasən təlim nümunələri bazası yaradın. Gələcəkdə insanların oxşar situasiyalarda necə hərəkət edəcəyini görmək üçün testləri planlaşdırın.
2. İşçini öyrətmək və ya əlavə təlim keçirmək
Menecer hazırlıqsız bir işçinin işləməsinə icazə veribsə, o zaman itkilərin səbəbləri barədə özünə sual vermək (və ya bu sualı rəhbərdən eşitmək) qalır.
Bununla belə, səhv, işçinin buna uyğun olması halında, təlimin köməyi ilə düzəldilə bilər və düzəldilməlidir. Bunu bir müddət tabeliyində olanı oxşar işi yerinə yetirməkdən uzaqlaşdırmaq və ya konkret prosesləri / hərəkətləri ciddi nəzarət altına almaqla etmək daha yaxşıdır.
3. İşçiyə səlahiyyət verin
Səlahiyyətin verilməsi meneceri, nizamnamə və ya təlimatlara uyğun olaraq ciddi şəkildə hərəkət edən işçinin aşkar edə biləcəyi hər bir risk üçün çoxlu icazələrdən azad edir. Unutmayın ki, səlahiyyətlərlə yanaşı, onların tətbiqi ilə bağlı əsas qaydalar (prinsiplər) və nümunələr (nümunələr) vermək lazımdır ( məsələn, məsələ 10 min rubl büdcə daxilində olduqda özünüz qərar verin. Təbii ki, əvvəllər razılaşdırılmış prinsiplərə əsaslanaraq!).
Daha bir misal. İşçi öz başına qərar verə bilmədi: müştəriyə bonus verilir, ya yox, çünki siyahı mümkün bonuslar və əsas prinsiplər onların təminatı satış standartları səviyyəsində əvvəlcədən düşünülməmişdir.
4. “Proseslərin və təlimatların işlənib hazırlanması” üçün əsasnamələrin hazırlanması
İşçini imza altında əsasnamə ilə tanış etmək, həmçinin onlardan əsasnaməyə öz təkliflərini vermələrini xahiş etmək.
Seçim nömrəsi 2. Bir işçinin peşəyə uyğun olmaması
Menecerin olub olmadığını təhlil etməsi lazımdır peşəkar sahə işçinin hərəkətləri “İtalyan tətilinin” təzahürü kimi qəbul edilir.
Məsələn, müştərilərlə işləyən menecer başa düşür ki, göstərişlərə uyğun olaraq etməyi planlaşdırdığı müəyyən hərəkət müştəridə mənfi reaksiya yaradacaq. Buna baxmayaraq, menecer mümkün mənfi nəticələrin qarşısını almaq və ya riskləri menecerinə bildirmək üçün heç bir cəhd etmədən hərəkəti yerinə yetirir.
Təsvir edilən vəziyyətdə mənfi nəticələri görmək, əlbəttə ki, bir hissəsidir peşəkar səriştə birbaşa müştərilərlə işləyən hər hansı bir işçi (söhbət gözləntilərin və münasibətlərin idarə olunmasından gedir).
Yaxşı, işçi peşəkarcasına yararsızdır. Bundan sonra nə etməli? əvvəlcə yenidən nəzərdən keçirmək rəsmi vəzifələr(və bəlkə də vəzifənin özü) və pul mükafatı işçi.
İşçinin peşəkarlıq səviyyəsi birbaşa onun gəlirində əks olunmalıdır
Peşəkar uyğunsuzluğun iki səbəbi ola bilər: “bilik və təcrübənin olmaması” və ya “imkanların olmaması”.
İşçinin “bilik və təcrübə çatışmazlığı” 1-ci Variantda ətraflı müzakirə edilmişdir. "İmkansızlıq" ("istəyər, lakin edə bilməz") vəziyyətində, yalnız məşq etmək və bir insanı öyrətmək mümkün olmadıqda, başqa vəzifəyə keçmək və ya vidalaşmaq qalır.
Seçim nömrəsi 3. Sabotaj
“İtalyan tətili” təxribatı dedikdə, işçinin arxasında gizlənərək qəsdən şirkətə zərər və ziyan vurmasını nəzərdə tuturam. mövcud qaydalar və qaydalar.
Liderin cəhd etməsi məntiqlidir təxribatın səbəbini müəyyənləşdirin(qulaq asmaq istəyi və aparıcı suallar vermək bacarığı burada kömək edəcək) və artıq tanış olan “maneəni parçalamaq” texnikasından istifadə edin.
Maneənin ilk komponenti- işçinin göstərdiyi səbəb. Bunu ayrıca təhlil üçün götürüb düşünmək lazımdır: prosesi elə təşkil etmək olarmı ki, növbəti dəfə bu məsələ başqa cür gündəmə gətirilsin.
Misal üçün: İşçi haqsız yerə mükafat verilmədiyini bildirib. Menecer bu vəziyyəti başa düşür və daha sonra belə bir qayda qoyur: “Əgər işçi ödənilən əmək haqqı ilə razı deyilsə və bu məsələdə birbaşa rəhbərlə razılaşa bilmirsə, o, yuxarı rəhbərə müraciət etmək hüququna malikdir”. İşçinin öz hüququndan sui-istifadə etməməsi üçün hər bir belə hal idarəetmə vəziyyəti kimi qəbul edilir.
Seçim nömrəsi 4. Tənbəllik
Həqiqətən, dəyişikliklər və təkmilləşdirmələr, eləcə də texnologiyaların və standartların təkmilləşdirilməsi üçün qüsurların və imkanların axtarışı əlavə zehni səy tələb edir. Bir çox insanlar "axınla getməyi" və bir daha "gərilməməyi" daha asan tapırlar. Bu vəziyyətdə onlar belə düşünürlər: "Bir şey varsa, təlimatların arxasında gizlənəcəyəm, niyə bir şeyi dəyişdirməliyəm!"
Şirkətinizin tənbəl insanlara çox aydın bir mesajı olmalıdır: “Əgər tənbəlsinizsə, əvvəlcə pul mükafatının bir hissəsini itirirsiniz və“ getməyə namizəd ”olursunuz. Əgər özünüzü düzəltməmisinizsə, şirkət sizinlə vidalaşır”.
Nəticə və ya "Növbəti dəfə səbəblərdən hansını seçmək istərdiniz?"
Nəticədə, "İtalyan tətili"ndən şübhələndiyiniz işçi dörd mümkün bəhanə ilə qalır.
Birincisi, təlimatlara uyğun olaraq etdiyi hərəkət şirkət üçün risklərə və ya mənfi nəticələrə səbəb olduqda nə və necə ediləcəyini başa düşməməkdir. O, “cahillik hüququndan məhrumetmə” ilə aradan qaldırılır.
Qalanları - 2) -dən 4) -ə qədər - çox azaldılır əks təsir bir işçi üçün. O, çətin ki, ikinci söhbəti istəsin (əlbəttə ki, şirkətinizdə işləməyə davam etməyi planlaşdırmırsa). Və bu baş verərsə, onun hərəkətlərinə əsaslandırma seçimi onun üçün üç varianta endirilir: "Peşəkarlığa uyğunsuzluq", "Sabotaj" və "Tənbəllik".
işçinin hərəkətləri üçün mümkün səbəblərin seçimi üçə endirilir: "Peşəkarlığa uyğunsuzluq", "Sabotaj" və "Tənbəllik"
İşçinin "qaydaların arxasında gizləndiyi" vəziyyətin tək təhlilindən sonra son sual işləyir (qəbulun düzəldilməsi): "Növbəti dəfə bu səbəblərdən hansını seçmək istərdiniz?"
İşçinin seçimi olacaq: əgər o, şirkətinizdə işləməyə davam etmək istəyirsə, o, riskləri və imkanları görməyi öyrənməli olacaq, “qaydaların arxasında gizlənmək” deyil. Beləliklə, birinci dərəcəli mütəxəssis olmaq, bacarıqlarını inkişaf etdirmək və təkmilləşdirmək. Beləliklə, şirkətin inkişafı.
