Poate ați auzit că un CV ar trebui să enumere realizările tale, nu ale tale. atributii oficiale. La urma urmei, asta Cel mai bun mod pentru a prezenta ceea ce ați realizat în locurile de muncă anterioare, precum și pentru a le arăta potențialilor angajatori ce puteți face pentru ei. Dar mulți oameni uită să includă secțiunea „Realizări profesionale” în CV-ul lor. Cum să o scrieți în așa fel încât să intereseze cât mai mult ofițerul de personal și să obțineți postul dorit? Citiți mai departe pentru a afla toate detaliile.
Relația și diferența dintre responsabilități și realizări
Un exemplu simplu. Ta datorie principală- organizarea si desfasurarea de evenimente. Atunci realizarea ta poate fi: „Am adunat mai mult de 200 de mii de ruble. de la 100 de vizitatori în timpul unei seri de caritate.
De ce este atât de important? Persoana care vă citește CV-ul trebuie să știe mai multe despre dvs. Ofițerii de personal știu deja ce responsabilități sunt asumate de o anumită funcție. Când enumerați fapte evidente, nu faceți decât să pierdeți spațiu prețios pe CV-ul dvs., precum și atenția celui care ia decizii. Fiecare frază despre tine ar trebui să aibă un scop anume, și anume, să demonstreze angajatorului că ești cel mai bun candidat pentru postul.
Sfera comerțului
Astăzi nu este atât de greu să faci un produs cât să-l vinzi. Prin urmare, profesiile legate de comerț sunt la mare căutare și oferă persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă perspectiva unor câștiguri mari și dezvoltarea carierei. Ce realizări profesionale din CV-ul vânzătorului te vor ajuta să obții poziția dorită?
Regulă importantă
Dacă nu poți confirma, nu posta. Recrutorii se plâng adesea că solicitanții de vânzări mint prea mult pe CV-urile lor. Dacă ți se cere să oferi dovezi ale realizărilor tale strălucitoare, ar trebui să poți obține un alt document de la fost angajator pentru a-ți susține cuvintele.
Principala realizare a oricărui vânzător
Pentru tinerii profesioniști
Daca inca nu poti spune ca activitatea ta a influentat semnificativ cifra de afaceri a companiei, mai gasesti ceva de scris in sectiunea „Realizari profesionale” din CV-ul tau. Exemple:
- „A elaborat prezentarea „Economia la întreprindere pentru non-economiști” și a prezentat-o conducerii, iar apoi altor angajați, pentru a îmbunătăți înțelegerea cerințelor departamentului de contabilitate și analitică de către echipă.”
- „Am efectuat o analiză raportare financiarăîn ultimele 18 luni, a identificat erori de formatare și a creat un șablon universal pentru raportare.
Acuratețe și acuratețe
Realizările profesionale din CV-ul unui contabil sunt, de asemenea, direct legate de numere, precum și mare rol Timpul și jocul de precizie. Deci lista lor ar putea arăta astfel:
Pentru cei care doresc să devină angajat al unei instituții financiare
Din nou, realizările profesionale pe un CV sunt toate despre numere și bani. Dar, pe lângă aceasta, este important ca solicitantul să demonstreze că știe să lucreze cu oamenii, are calități de lider, dar în același timp este un jucător de echipă. La urma urmei, o bancă este companie mare, formată din multe filiale în toată țara, iar toți angajații săi trebuie să lucreze fără probleme.
Prin urmare, iată cum vă puteți descrie realizările profesionale într-un CV. Exemplu:
- „În primele șase luni de la angajare, am vândut cu 20% mai multe servicii financiare decât am oferit în termeni de vânzări, datorită studiului atent al nevoilor clienților și lucrului cu clienții obișnuiți.”
- „S-a asigurat o creștere a volumului creditării ipotecare către business, ceea ce a dus la o creștere cu 2% a profitului sucursalei băncii”
- „În 2014, mi-am mărit baza de clienți cu 10% cu ajutorul apelurilor telefonice potențiali clienți, și încurajarea recomandării serviciilor băncii de către clienții existenți.
- „Am instruit un grup de 5 noi angajați cu privire la modul de a documenta emiterea de împrumuturi.”
- „Am lucrat cu 3 clienți VIP ai băncii, cu o cifră de afaceri totală pe conturile lor în valoare de aproximativ 7 milioane de ruble.”
- „Am fost direct implicat în proiectarea a 5 noi pachete de împrumuturi pentru a atrage mai mulți potențiali debitori”.
Dar nu ar trebui să abordați completarea secțiunii „Realizări profesionale” din CV-ul dvs. într-un mod exclusiv formal. Exemplu: puteți include și un astfel de fapt, cum ar fi „Organizat un picnic corporativ pentru 120 de persoane cu o excursie la un sanatoriu suburban”. S-ar părea că această realizare are foarte puțin de-a face cu profesionalismul dumneavoastră, dar de fapt va demonstra unui potențial angajator că aveți abilități excelente de organizare, sprijin cultură corporatistă, și au relații excelente cu echipa, care este foarte apreciată în
Pentru slujitorii lui Themis
Specialitatea unui avocat este întotdeauna foarte populară. Pentru ca ofițerul de personal să vă observe printre o mulțime de alți solicitanți, luați o abordare responsabilă pentru a completa secțiunea „Realizări profesionale” din CV-ul avocatului. Evitați generalizările și oferiți fapte specifice. Utilizați modelul problemă-acțiune-rezultat.
Cum să o aplici exact când descrii realizările profesionale într-un CV? Exemplu: în locul expresiei: „Gata cercetare legalași a întocmit întâmpinare de la reclamant pentru o hotărâre a instanței „descrieți situația astfel:” Întocmit cerere în cauză privind primirea de către reclamant, în urma căreia s-a produs prejudiciu sănătății, care se apreciază. la peste 100 de mii de ruble. Instanța a admis cererea victimei”. A doua formulare dezvăluie rolul tău în caz mult mai pe deplin și arată competența ta.
Dacă nu ai victorii de mare profil în instanță și lucrezi ca avocat cu normă întreagă într-o întreprindere, atunci concentrează-te pe beneficiile pe care compania le-a primit din acțiunile tale: contracte pentru sume mari, executate în conformitate cu legea și cu cel mai mare beneficiu pentru întreprinderea dvs.; solutie de succes situații controversate cu furnizorii etc.
Munca este cea mai importantă parte a vieții. Fă-i obiectivul tuturor. Sub curent conditii economice atunci când există o concurență destul de dură pe piața muncii, solicitantul trebuie să se arate cu partea mai buna să fie preferată de angajator. Candidatul poate fi acceptat chiar dacă nu are experiență grozavă de lucru, dar există progrese într-un anumit domeniu. În practică, această sarcină este întruchipată într-un CV bine scris. Depinde de ce realizări profesionale sunt indicate în CV dacă candidatul se va transfera în funcție sau nu.
Definiție
Obiectivele sunt apropiate de acest concept, ele stau la baza realizărilor. Ele dau direcție activităților, indică rezultatele care trebuie atinse în viitor. Realizările sunt recompense pentru realizarea lor. Ei poartă programul unui specialist, pe care îl poate implementa în munca sa.
Ele sunt, de asemenea, strâns legate de îndatoriri - gama de acțiuni care trebuie efectuate într-o anumită poziție. Sunt fixate in fisa postului, in functie de organizatie, natura muncii, pot varia.
O prezentare competentă și detaliată a sarcinilor anterioare în CV demonstrează realizările în munca anterioară. Ei încetează să mai fie o performanță de rutină a muncii lor și se transformă în succese atunci când depășesc limitele obișnuite de termeni, cantitate, etc. De asemenea, acordă atenție acelor abilități de muncă pe care angajatul le-a dobândit mai devreme în cursul activităților. Pentru organizare comercială indicatorul principal este o creștere a profiturilor.
Clasificarea principală
Diviziunea principală se realizează prin adresare.
1. Personal (contează doar pentru o anumită persoană, adică solicitantul). Îi schimbă viața în bine, exemplele includ câștigarea unui concurs, acordarea unui premiu sau a unui premiu pentru participarea la un concurs. Un astfel de eveniment poate fi o realizare dacă are legătură cu o poziție viitoare.
Realizările personale sunt considerate și acelea de care a beneficiat însuși specialistul. Ei vorbesc despre cariera lui. Exemple:
- primirea de sporuri, spor de salariu;
- recunoștință, încurajare;
- creșterea carierei, obținerea unui nou post;
- ridicarea cuiva nivel profesional prin dobândirea de noi cunoștințe în
- individual sau colectiv.
2. Exemplele de realizări profesionale arată succesul întregii companii, nu lucrător individual. Datorită lui, astfel de rezultate au devenit posibile. Exemple sunt:
- Îmbunătățirea eficienței unui specialist sau a unui grup de specialiști
- datorită acțiunilor acestui angajat;
- proiect dezvoltat, finalizat cu succes;
- cresterea productivitatii muncii datorita metodologiei introduse de specialist;
- profitul în numerar al firmei;
- intrarea companiei pe piața globală.
Prin natura realizărilor profesionale sunt:
- cantitativ - cifre care arată o creștere a profitului cu atât de mult%, implementarea cu succes de către un specialist a unui anumit număr de proiecte pe parcursul anului, încheierea unui număr mare de contracte;
- calitativ - reflectă succesul în activitățile organizației, extinderea geografiei companiei, schimbarea contrapărților către altele mai promițătoare, atragerea de noi surse de venit, un rezultat specific.
Pregatirea CV-ului
Realizările tale profesionale sunt discutate cel mai adesea la interviu.
Nicio invitație la interviu din cauza CV slab, în care succesele în munca trecută fie sunt indicate incorect, fie sunt absente.
Unii solicitanți de locuri de muncă cred că CV-ul lor arată impecabil fără acest articol. Dar aceasta este o amăgire: cele mai importante realizări ar trebui precizate.
Acestea trebuie specificate din următoarele motive:
- un astfel de solicitant arată avantajos pe fundalul altora;
- ei mărturisesc pasiunea pentru munca lor;
- ele arată capacitatea de a atinge obiective.
Uneori se scrie despre acest aspect pentru a revendica o poziție mai înaltă decât înainte, pe poziție de conducere. În acest caz, rezumatul nu se poate lipsi de realizări manageriale (o echipă de așa și așa număr de oameni sub îndrumarea solicitantului a obținut așa și așa rezultate).
Cerințe pentru redactare
Pentru ca un angajator să vă distingă CV-ul de multe altele, acesta trebuie să fie scris corect. Cerințe primare:
- toate faptele declarate trebuie să fie specifice - numere, locuri, nume;
- succes profesional nu trebuie să supraîncărcați textul, acestea trebuie descrise pe scurt și clar;
- trebuie să aibă legătură cu activitatea pe care solicitantul dorește să se angajeze în companie;
- limbajul descrierii realizărilor profesionale ar trebui să fie asemănător unei afaceri, dar fără complicații inutile; lipsa stilului conversațional, formularea ar trebui să fie clară;
- nu ar trebui să existe informații negative, toate acțiunile trecute ale unui specialist ar trebui să aibă o orientare pozitivă.
Realizări semnificative
Uneori este dificil pentru solicitant să aleagă acele realizări care trebuie indicate și pe care să le omite.
Următoarele trei grupuri ar trebui să fie prezente în CV.
- Realizari principale activitate profesională. Ei vorbesc despre rezultatele modului în care ați făcut față sarcinilor cu care v-ați confruntat în timpul îndatoririlor dvs. actuale.
- Realizări profesionale majore Ele demonstrează eficacitatea obiectivelor care au fost stabilite de dvs. sau de conducere. Principala realizare profesională poate fi să scoți compania din criză sau faptul că evoluțiile tale au un impact pozitiv asupra vieții oamenilor.
- Realizări profesionale semnificative pot fi incluse și în CV. Pot fi semnificative din punctul tău de vedere, sau din punctul de vedere al foștilor șefi, care te-au încurajat pentru asta cu un bonus, o creștere.
Metode de descriere și algoritm
Este important să scrieți corect un CV pentru a transmite viitorului angajator informații despre succesele dvs. în muncă. Trebuie urmată următoarea procedură:
- alcătuiește o listă de realizări legate de profesional;
- izolează-le pe cele principale, semnificative;
- verifica rezultatul pentru respectarea cerințelor pentru postul vacant;
- scrieți într-un CV într-o limbă competentă;
- succesele în muncă pot fi introduse într-o secțiune separată sau pot fi făcute subsecțiuni în secțiunea privind experiența în muncă;
- este necesar să se întocmească scrisoare de transmitere, în care trebuie să te concentrezi asupra faptului că succesele pe care le-ai obținut îl vor ajuta pe angajator să rezolve problemele activității sale profesionale.
Ce se poate descrie
- introducerea de noi programe, decizii de management;
- valori numerice care descriu încasările financiare, creșterea producției;
- referire la mass-media care reflectă realizările;
- succes într-un nou domeniu de lucru sub forma formării unui număr mare de angajați;
- economisirea resurselor companiei.
De ce este important să descriem realizările și performanța?
- Piața muncii de astăzi nu este în favoarea solicitantului: posturi vacante bune puțini, dar sunt mult mai mulți candidați competenți. Rezultatele muncii și realizările ajută la evidențierea din fluxul general.
- În majoritatea companiilor, angajații îndeplinesc aceleași sarcini. Prin urmare, descrierea responsabilităților din rezumatul diferiților candidați este aproape aceeași. Este exact rezultate diferite muncă.
- Este posibil să se determine nivelul de competență al unui anumit candidat în etapa de revizuire a unui CV numai prin descrierea muncii sale. Iar realizările de aici sunt cea mai bună dovadă.
Cum să reflectați corect realizările:
- ne amintim KPI (pentru fiecare post sunt individuale) sau sarcini;
- descrie in verbe active: implementat, dezvoltat, inițiat;
- facem o legătură logică între acțiunile noastre și rezultate: implementat - a permis;
- folosim numere, de preferință în comparație: a fost – a devenit.
Să ne uităm la exemple pentru poziții cu KPI-uri comune.
Exemple de realizări pentru posturi în care este dificil să digitalizezi rezultatele muncii.
| № | denumirea funcției | KPI-uri cheie | Exemple de realizare |
|---|---|---|---|
| 1 | CFO | Contabilitate | Organizat de la zero întreținerea contabilității, fiscale, operaționale și de gestiune. |
| Crearea unui sistem de bugetare | Implementarea unui sistem de bugetare pentru domeniile de afaceri, care a sporit transparența contabilității. | ||
| Optimizarea sistemului de management al fluxului financiar | A implementat un calendar de plăți bazat pe 1C UPP și a realizat o serie de măsuri pentru întărirea disciplinei de plată, ceea ce a făcut posibilă obținerea resurse financiare pentru a obține un venit suplimentar. | ||
| 2 | Director de achizitii | Optimizarea achizitiilor | Activități de achiziții organizate fără atragerea de fonduri suplimentare, acest lucru s-a realizat prin negocieri de succes cu furnizorii pentru a crește întârzierea și a îmbunătăți alte condiții. |
| Automatizarea proceselor de afaceri | Am inițiat și gestionat un proiect de automatizare a sistemului de comandă, care a redus costurile cu forța de muncă pentru prelucrarea informațiilor. | ||
| 3 | Inginer șef al întreprinderii | Proiecte de modernizare | A implementat o serie de proiecte de modernizare și reconstrucție a întreprinderii: modernizarea sistemului de control acces și instalarea unui sistem de stingere a incendiilor, alarmă și supraveghere video. |
| Elaborarea documentelor de reglementare | A dezvoltat și implementat totul reguli privind protectia si siguranta muncii, siguranta la incendiu, siguranta mediului, siguranta trafic, care a permis reducerea legală și riscuri financiareîntreprinderilor. | ||
| 4 | Avocat | Elaborarea formularelor de documente | Forme de contracte dezvoltate: contracte, livrări, cumpărare-vânzare etc., care au făcut posibilă minimizarea costurilor cu forța de muncă pentru întocmirea documentelor. |
| Experienta in litigii | Cazul nr.... - colectarea datoriilor în temeiul unui contract de furnizare în valoare de 500 de mii de ruble. (În acest paragraf, este de dorit să descriem mai multe cazuri diverse, dar nu mai mult de trei pentru fiecare loc de muncă.) | ||
| 5 | Secretar asistent | Proiecte sau responsabilități suplimentare | A inițiat participarea companiei la evenimente caritabile și sponsorizare. Implementat proiectul șefului designului floristic al biroului. |
| Optimizarea fluxului de lucru | Ea a inițiat crearea unei baze de date de flux de lucru bazată pe Excel, care a făcut posibilă sistematizarea muncii cu documente. | ||
| 6 | Analist de vanzari | Elaborarea formularelor de raportare | Dezvoltarea unui sistem de raportare pentru urmărirea comenzilor și vânzarea mărfurilor, care a făcut posibilă sistematizarea lucrărilor cu documente. |
| Dezvoltarea instrumentelor de analiză | Dezvoltat modele matematice planificarea vânzărilor, bazată pe eficacitatea personalului de vânzări. |
Una dintre cele mai controversate secțiuni ale profilului unui solicitant de locuri de muncă este rezultatele personale. Pe de o parte, afectează în mare măsură impresia solicitantului. Pe de altă parte, sunt cele mai greu de pictat. Este foarte important să alegi exemplul potrivit: realizările tale din CV trebuie să răspundă pe deplin așteptărilor recrutorului. Dar nici asta nu este suficient. Formularea joacă un rol semnificativ.
Ce sa scriu
Nu toată lumea este capabilă să distingă corect între îndatoriri și realizări într-un CV: exemplele sugerează că conceptele „a făcut” și „a făcut” sunt confuze în mintea solicitanților. Acest lucru demonstrează în mod clar un eșantion de realizare în muncă pentru un CV de contabil:
- „A trecut controale fiscale”.
- „A trecut cu succes controale fiscale pentru 4 perioade de raportare la rând.”
În primul caz, angajatul a făcut pur și simplu ceea ce i-a prescris Descrierea postului. În al doilea, a obținut anumite rezultate personale, ceea ce îl deosebește de alți reprezentanți ai profesiei. Iată mai multe exemple de realizări personale în CV.
| Numele profesiei | Corect | Necorespunzător |
|---|---|---|
| bucătar | Elaborarea meniului, supravegherea pregătirii alimentelor conform standardului stabilit, supravegherea personală zilnic salubrizare industrială | Mâncare gătită pentru clienți, curățat în bucătărie |
| Comerciant | A efectuat verificări lunare privind disponibilitatea bunurilor responsabile, a ținut personal evidența primirii și a cheltuielilor cu bunurile în programul X | A participat la inventarierea si raportarea |
| Conducător auto | În fiecare zi am mers la linia de transport de pasageri, în timpul lucrărilor de poliție rutieră nu au fost înregistrate încălcări, nu au fost accidente. | Au transportat muncitori de la locul de adunare la locul de muncă și înapoi |
Să comparăm aceste formulări cu funcții. În acest caz, exemplul de realizare pentru rezumat este o instanțiere dublă.
Masa. Exemple: responsabilități, funcții, realizări într-un CV
|
Profesie |
Datorie |
Rezultat |
|
|---|---|---|---|
|
Predați informatica pentru utilizarea tehnologiilor TIC în viața de zi cu zi |
Pregătiți studenții pentru examenul de informatică |
Am pregătit 10 studenți care au obținut 100 de puncte la examenul de informatică din anul universitar 2017-18 |
|
|
Director de vânzări |
Interacționează cu clienții |
Atrageți clienți prin apeluri la rece |
A atras 43 de clienți prin apeluri reci pe lună |
|
Dentist |
Face îngrijire medicală pe profilul stomatologiei chirurgicale |
Efectuați extracția dentară |
S-a efectuat cu succes eliminarea „optelor” fără complicații la 11 pacienți într-o lună |
|
Programator |
Creați site-uri web |
Dezvoltați pluginuri pentru magazinele online |
A dezvoltat un plugin de plată online pentru site-ul unui magazin online, care a crescut încasarea medie a comenzii cu 15.000 de ruble. |
Cum se scrie
Luați în considerare exemple despre ce realizări pot fi indicate într-un CV și cum să le formulați. Iată 5 reguli de aur:
- Accentul este pus pe beneficiile pentru acel angajator. Candidați pentru postul de arhitect? Nu este necesar să descrii succesele personale la casă McDonald's. Trebuie să-ți arăți rezultatele ca profesionistul dorit. Iată un exemplu de realizări de indicat într-un CV pentru această poziție: a primit un premiu într-o competiție din industrie, și-a adus compania pe locul n în clasamentul pentru 2017.
- Specificitatea este un indicator al fiabilității. Descrieți ce rezultate specifice ați obținut personal și pentru cât timp. Nu „vânzări crescute”, ci „vânzări crescute cu 33% în două luni”.
- Concizia este cel mai bun prieten al unui solicitant de locuri de muncă. Alege cele mai importante și nu te lăsa dus de detalii. Ei distrage atenția de la rezultat.
- Pentru fiecare îndatorire - în funcție de rezultat. Veți determina un număr suficient de puncte conform atribuțiilor enumerate mai sus. Arătați că vă străduiți pentru maxim în toate.
- Verbele sunt totul. Să dăm un exemplu: succesele și realizările dintr-un CV, exprimate în participii scurte, sunt transferate mental altcuiva. „A fost introdus un sistem inovator de management al proiectelor” - și cine l-a introdus? „A introdus sistemul” - este clar, ai fost tu.
Puteți spune o poveste despre felul în care ați excelat în ultimul loc de muncă și să îl plictisești pe recrutor. Sau fapte strălucitoare pentru a-i atrage atenția și pentru a-și arăta candidatura ca fiind cea mai potrivită. Și fă-o pe baza aceleași informații.
Ce nu va atrage un recrutor
Curățați-vă povestea de următoarele fapte:
- Dacă nu au legătură cu postul vacant. Când indicați realizări profesionale într-un CV, exemplele pentru un manager sunt importante doar pentru un candidat pentru o poziție similară.
- Lipsa rezultatelor personale. Nu a devenit mai rău, nici mai bine.
- Crestere personala. Recruitorul nu este interesat de faptul că la ultimul loc de muncă ai stăpânit în sfârșit computerul sau ai învățat să comunici cu clienții.
Dacă intervievatorul vă pune această întrebare, considerați-vă norocos. Aceasta este o oportunitate grozavă de a vă împărtăși experiența. Din păcate, majoritatea candidaților le este dor pentru că nu sunt pregătiți sau nu sunt obișnuiți să se laude și nu știu cum să o facă într-un interviu.
Majoritatea oamenilor nu repetă de obicei discursul lor de realizare.
Interviul este un proces imperfect. Este imposibil să știi cu adevărat cine este cel mai bun candidat după câteva minute de discuție. Cu toate acestea, noi, intervievatorii facem tot ce putem, folosind instrumentele (metode, metode) care ne sunt la dispoziție în acest moment.
Pentru intervievatoriÎntrebările de competență sunt cea mai fiabilă modalitate de a afla cine este candidatul și dacă este potrivit pentru post.
Pentru candidațirăspunsurile bune la întrebările comportamentale vă vor permite să vă evidențiați din mulțime și să vă evidențiați cele mai bune calități.
Marile tale realizări = Marile tale beneficii
Punând întrebări despre cele mai mari realizări sau succese majore ale tale, intervievatorul îți oferă ocazia de a spune o poveste care te va diferenția de alți candidați. Acest lucru îți oferă o oarecare putere de a influența imaginea intervievatorului despre tine, așa că trebuie să fii pregătit.
Exemplul poveștii pe care o dai va spune multe despre tine. În primul rând, va fi clar ce prețuiești cel mai mult. Cu ce ai fost cel mai mândru că ai încheiat o afacere uriașă sau ai construit o echipă grozavă? Povestea dvs. vă va ajuta să decideți dacă sunteți potrivit pentru poziție și dacă vă potriviți cu cultura companiei. De asemenea, povestea ta te va ajuta să te prezinți în cea mai bună lumină în fața intervievatorului. De aceea este important să dai un exemplu viu, subliniindu-ți principalele abilități și calități.
În timp ce vă învăț cum să vă pregătiți pentru această întrebare comportamentală, vă voi oferi și abordarea mea pentru a crea o serie de povești pe care le puteți adapta la diferite întrebări comportamentale.
Abordare de succes
Aproape întotdeauna îi întreb pe clienți în prima lor sesiune de coaching: „Care este cea mai mare realizare a ta?” Răspunsul lor mă ajută să înțeleg imediat care ei cred că este cea mai bună poveste din experiența lor de muncă.
Acest lucru este important deoarece o poveste este un instrument puternic în orice tip de interviu. Recomand să ai cel puțin 3-5 povești impresionante cu tine (dacă știi că vei avea un interviu care să pună doar întrebări despre competențe, atunci numărul de povești ar trebui crescut la 7-10).
În mod surprinzător, mulți candidați nu știu când și cum să spună povești într-un interviu.
Acest lucru se datorează de obicei unuia sau mai multor dintre următoarele motive:
1) Ei se consideră buni comunicatori, așa că ei cred că poveștile lor vor „apari” în mod natural în conversație. Problema aici este că interviul nu este o conversație normală și, pe măsură ce mergi de-a lungul fluxului, ai tendința de a da exemple slabe, impersonale (prima poveste care îți vine în minte nu este cea mai bună - nici nu-ți amintești detalii importante, sau durezi prea mult și vorbești spațial).
2) Ei nu știu să spună povești buneastfel încât să fie memorabile sau să sune convingătoare (de obicei poveștile sunt fie generale, fie superficiale, fie sunt prea lungi).
3) Ei își fac prea multe grijiîncercând să vă dați seama pentru ce întrebări comportamentale să pregătiți exemple, cât de multe detalii să includeți, cum să compuneți buna poveste, etc.
O poveste bună poate fi spusă într-o varietate de moduri și exemplificată ca răspuns la o varietate de întrebări comportamentale. De exemplu, povestea lui proiect de succes poate fi folosit pentru a demonstra leadership, rezolvarea problemelor sau
Cel mai important succes al tău este cel despre care ai vrea să vorbești la interviu, pentru că este cel de care ești cel mai mândru. Alege povestea care crezi că descrie cel mai bine de ce ești candidatul perfect pentru această poziție. Dacă ai 3-5 povești de succes, le puteți adapta la diferite posturi vacante.
Ține minte, nu sunt un susținător al scrierii istoriei și al memorării ei pe cuvânt. Ca întotdeauna, recomand tehnica STAR pentru a-ți spune povestea. Structura STAR vă ajută să vă concentrați asupra punctelor cheie, astfel încât povestea dvs. să fie spusă într-un mod real, memorabil și concis.
Scopul tehnicii STAR este de a scrie câteva puncte pentru fiecare dintre aspectele cheie ale poveștii tale (situație/sarcină, acțiuni și rezultate).
În sesiunile mele de coaching, intru în detalii despre cum să-ți structurezi poveștile folosind tehnica STAR, care te va ajuta să răspunzi rapid și ușor la orice întrebări comportamentale.
Exemplu de răspuns la o întrebare comportamentală: „Spune-mi despre una dintre cele mai mari realizări ale tale”.
Să ne uităm la un exemplu de realizare majoră bazată pe tehnica STAR.
S / T (Situație - situație / Sarcină - sarcină)
Începe cu Prezentare generală proiect și/sau situație. Spune despre asta în in termeni generali oferindu-i intervievatorului doar contextul. Încercați să îi transmiteți complexitatea și importanța proiectului/situației.
Un exemplu de utilizare a unei liste cu marcatori pentru a descrie o situație/sarcină:
- Departamentul meu este responsabil de organizarea programului de instruire și onboarding necesar tuturor noilor angajați.
- Din păcate, când am început lucrul, multe dintre materiale erau în forma lor brută.
- A fost necesar să se ofere instruire angajaților, dar am avut o mare problemă cu angajații care nu au finalizat instruirea – iar evaluările cursului au fost destul de negative.
