परिचय

1. उद्यम प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए सैद्धांतिक नींव

1.1. उद्यम में प्रबंधन के संगठन की विशेषताएं

1.2. औद्योगिक फर्मों के प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना

2. संगठनात्मक आर्थिक विशेषताज़ाओ नोवोकुबंस्कोए

2.1. उत्पादन की संगठनात्मक और कानूनी शर्तें

2.2. उद्यम की सामान्य आर्थिक विशेषताएं

2.3. प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना

3. सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय की प्रबंधन सुविधाओं का विश्लेषण

3.1. उत्पादन और प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण

3.2. श्रम विश्लेषण और वेतनसीजेएससी "नोवोकुबंस्कॉय"

4. सीजेएससी "नोवोकुबंस्कॉय" की संगठनात्मक प्रबंधन प्रणाली में सुधार के तरीके

4.2. एक उद्यम में एक विपणन सेवा को लागू करने की संभावनाएं

4.3. आर्थिक दक्षता CJSC "नोवोकुबंस्कॉय" में प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे में सुधार

निष्कर्ष

प्रयुक्त साहित्य की सूची

निबंध

पृष्ठ, टेबल, आंकड़े, स्रोत

प्रबंधन, प्रबंधन प्रणाली, प्रबंधन के तरीके और सिद्धांत, संगठनात्मक संरचना, उत्पादन संरचना, आर्थिक गतिविधियां

थीसिस का उद्देश्य बाजार में उद्यम प्रबंधन की समस्या का अध्ययन करना और विकसित करना है प्रायोगिक उपकरणइसके सुधार के लिए।

अध्ययन का उद्देश्य सीजेएससी "नोवोकुबंस्कॉय" है। थीसिस में, बाजार की स्थितियों में उद्यम प्रबंधन के सैद्धांतिक मुद्दों को शामिल किया गया है, 2001-2003 के लिए उद्यम प्रबंधन और प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण किया जाता है। सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के उद्यम के प्रबंधन में सुधार के लिए सिफारिशें विकसित की गई हैं आधुनिक परिस्थितियां.

परिचय

बाजार संबंधों में परिवर्तन और संपूर्ण आर्थिक प्रणाली का पुनर्गठन प्रबंधकीय और आर्थिक सेवाओं में काम करने वाले विशेषज्ञों पर नई आवश्यकताओं को लागू करता है। उन्हें कुशल आयोजक होना चाहिए, उत्पादन के विवेकपूर्ण मालिक, कंपनी की दक्षता में सुधार के मुख्य तरीकों की स्पष्ट रूप से पहचान करने में सक्षम होना चाहिए।

आर्थिक सेवाओं और उत्पादन इकाइयों का एक अधिक तर्कसंगत संगठन, प्रबंधन के लिए एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण और उत्पादन तकनीक और कार्मिक प्रबंधन में निरंतर सुधार और सुधार उद्यम की दक्षता में सुधार करने में एक ठोस परिणाम देगा और इसकी आर्थिक स्थिति को बेहतर बनाने में मदद करेगा।

प्रबंधन संरचना के ढांचे के भीतर, एक प्रबंधन प्रक्रिया होती है (सूचना की आवाजाही और प्रबंधकीय निर्णयों को अपनाना), जिसमें प्रतिभागियों के बीच कार्य और प्रबंधन कार्य वितरित किए जाते हैं, और, परिणामस्वरूप, उनके कार्यान्वयन के अधिकार और जिम्मेदारी। इन पदों से, प्रबंधन संरचना को विभाजन और सहयोग के रूप में देखा जा सकता है। प्रबंधन गतिविधियाँजिसके भीतर एक प्रबंधन प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य इच्छित प्रबंधन लक्ष्यों को प्राप्त करना है।

इस प्रकार, प्रबंधन संरचना में विभिन्न लिंक के बीच वितरित सभी लक्ष्य शामिल हैं, जिनके बीच लिंक उनके कार्यान्वयन के लिए व्यक्तिगत कार्यों का समन्वय सुनिश्चित करते हैं। इसलिए, इसे कार्य तंत्र की विशेषताओं के विपरीत पक्ष के रूप में माना जा सकता है (नियंत्रण प्रणाली के संरचनात्मक लिंक को लागू करने की प्रक्रिया के रूप में)। प्रबंधन की प्रमुख अवधारणाओं के साथ संरचना का संबंध - इसके लक्ष्य, कार्य, प्रक्रिया, कार्यप्रणाली तंत्र, लोग और उनकी शक्तियां - संगठन के काम के सभी पहलुओं पर इसके व्यापक प्रभाव को इंगित करती हैं। यही कारण है कि सभी स्तरों के प्रबंधक सिद्धांतों और गठन के तरीकों, संरचनाओं के प्रकार या संयोजन की पसंद, उनके निर्माण में प्रवृत्तियों के अध्ययन और लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुपालन के आकलन पर बहुत ध्यान देते हैं। हल किया।

इस संबंध में, डिप्लोमा परियोजना का विषय "सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय की प्रबंधन संरचना में सुधार" आज भी प्रासंगिक है।

स्नातक परियोजना का उद्देश्य एक समग्र प्रबंधन प्रणाली विकसित करना है जो परिणाम-उन्मुख है और उपयोग पर आधारित है रचनात्मकताश्रम सामूहिक, प्रबंधन के नए तरीके और तकनीक।

अनुसंधान के उद्देश्य:

प्रबंधन संरचना के तत्वों और संबंधों पर विचार करें;

प्रबंधन के लक्ष्यों, उद्देश्यों और कार्यों के साथ संरचना के संबंध का निर्धारण;

संगठन की प्रबंधन संरचना के निर्माण के सिद्धांतों को दिखाएं;

अनुसंधान का विषय औद्योगिक उद्यम प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना है।

अध्ययन का उद्देश्य सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय है।

डिप्लोमा परियोजना में एक परिचय, चार अध्याय और एक निष्कर्ष शामिल हैं।

पहले अध्याय में, प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे की सैद्धांतिक नींव दी गई है, लक्ष्यों, कार्यों, प्रबंधन के तरीकों और संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण की मूल बातें बताई गई हैं। दूसरा अध्याय उद्यम की संगठनात्मक और आर्थिक विशेषताओं को बताता है। तीसरा अध्याय सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण करता है, मजदूरी का संगठन, श्रम की मात्रा और गुणवत्ता पर इसकी निर्भरता सुनिश्चित करता है। CJSC नोवोकुबंस्कॉय की प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए सिफारिशें चौथे अध्याय में प्रस्तुत की गई हैं।

1. उद्यम प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए सैद्धांतिक नींव

1.1. उद्यम में प्रबंधन के संगठन की विशेषताएं

प्रबंधन गतिविधि कामकाज और विकास के सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है औद्योगिक सांचेएक बाजार अर्थव्यवस्था में। माल के उत्पादन और बिक्री की उद्देश्य आवश्यकताओं, आर्थिक संबंधों की जटिलता, तकनीकी, आर्थिक और अन्य उत्पाद मापदंडों के निर्माण में उपभोक्ता की बढ़ती भूमिका के अनुसार इस गतिविधि में लगातार सुधार किया जा रहा है। बड़ी भूमिकाखेल संगठनात्मक रूपों और फर्मों की प्रकृति में भी परिवर्तन करता है।

विशेषता आधुनिक अर्थव्यवस्थासंसाधनों की कमी की स्थिति में फर्म स्तर पर अर्थव्यवस्था के तर्कसंगत प्रबंधन को सुनिश्चित करने, न्यूनतम लागत के साथ उच्च अंत परिणाम प्राप्त करने की आवश्यकता, प्रशासनिक तरीकों से उत्पादन विनियमन की कम दक्षता पर काबू पाने और एक गहन में संक्रमण को तेज करने पर इसका ध्यान केंद्रित है। उत्पादन विकास की प्रकृति। आधुनिक परिस्थितियों में उद्यम को कठिन आर्थिक परिस्थितियों में रखा गया है। एक ओर, कानून की अपूर्णता, उच्च करों और आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों दोनों के साथ औद्योगिक संबंधों के टूटने ने बाजार की स्थिति को अस्थिर कर दिया है। दूसरी ओर, उपकरण अप्रचलन, नैतिक और भौतिक टूट-फूट, मरम्मत, प्रतिस्थापन और आधुनिकीकरण के लिए धन की कमी।

शर्तों में बदलाव उत्पादन गतिविधियाँ, प्रबंधन प्रणाली के पर्याप्त अनुकूलन की आवश्यकता न केवल इसके संगठन के सुधार को प्रभावित करती है, बल्कि जिम्मेदारी के स्तर, उनकी बातचीत के रूपों के अनुसार प्रबंधन कार्यों के पुनर्वितरण को भी प्रभावित करती है।

सबसे पहले, हम ऐसी प्रबंधन प्रणाली (सिद्धांतों, कार्यों, विधियों, संगठनात्मक संरचना) के बारे में बात कर रहे हैं, जो एक उद्देश्य आवश्यकता और संतोषजनक से संबंधित बाजार आर्थिक प्रणाली के कानूनों से उत्पन्न होती है, सबसे पहले, व्यक्तिगत जरूरतों को सुनिश्चित करना उच्चतम अंतिम परिणामों में कर्मचारियों की रुचि, जनसंख्या की बढ़ती आय, कमोडिटी-मनी संबंधों का विनियमन, वैज्ञानिक और तकनीकी क्रांति की उपलब्धियों का व्यापक उपयोग। यह सब औद्योगिक फर्मों को आर्थिक और वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति में उभरते अंतर्विरोधों को दूर करने के लिए नई बाजार स्थितियों के अनुकूल होने की आवश्यकता है।

इन शर्तों के तहत बन जाते हैं सामयिक मुद्देसंगठनों के निर्माण का अध्ययन। बाजार अर्थव्यवस्था को मांग, सुधार और उत्पादों, प्रौद्योगिकियों और संगठनों के प्रबंधन और निर्माण के तरीकों में बदलाव के लिए त्वरित प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। यह कोई रहस्य नहीं है कि प्रत्येक संगठन अलग तरह से उत्पन्न होता है और अलग रहता है, चल रहे परिवर्तनों के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया करता है। प्रबंधन के संगठनात्मक रूपों में सुधार करना प्रबंधन के सामने सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है।

प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य संगठन का कार्य है, जिसमें कंपनी के सभी विभागों के बीच स्थायी और अस्थायी संबंध स्थापित करना, कंपनी के कामकाज के लिए प्रक्रिया और शर्तों का निर्धारण करना शामिल है।

संगठन के विभागों और आर्थिक सेवाओं पर नियमों को बनाकर संगठन के कार्य को फर्म में महसूस किया जाता है। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रक्रिया है जिसके लिए प्रबंधन से निरंतर ध्यान देने की आवश्यकता है। आर्थिक सेवाओं का एक सुविचारित संगठन संघर्ष की स्थितियों को रोकता है, और उपयोगी और कुशल कार्य की स्थापना में योगदान देता है। दूसरी ओर, संगठन में त्रुटियां "बलों" को जन्म देती हैं जो संगठन को तोड़ती हैं और काम में बाधा उत्पन्न करती हैं।

संगठन के कार्य को दो तरह से महसूस किया जाता है: प्रशासनिक और संगठनात्मक प्रबंधन के माध्यम से और परिचालन प्रबंधन के माध्यम से।

प्रशासनिक और संगठनात्मक प्रबंधन में कंपनी की संरचना का निर्धारण, संबंध स्थापित करना और सभी विभागों के बीच कार्यों का वितरण, अधिकार प्रदान करना और प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारियों को स्थापित करना शामिल है।

इसका तात्पर्य है कि कंपनी की संगठनात्मक संरचना का गठन किया जा रहा है, संगठनात्मक संरचना के निर्माण के लिए कारक और तरीके निर्धारित किए जाते हैं। अर्थात्, संगठनात्मक संरचना को बनाने या सुधारने की एक प्रक्रिया है, इसके घटक आर्थिक सेवाओं का अंतर्संबंध, उनका एकीकरण और विघटन। इस स्तर पर, आर्थिक सेवाओं और डिवीजनों का प्रबंधन भी रखा जाता है, नौकरी विवरण बनाने की प्रक्रिया, साथ ही शक्तियों और जिम्मेदारियों का परिसीमन, और लाइन और स्टाफ आर्थिक सेवाओं को आवंटित किया जाता है।

परिचालन प्रबंधन अनुमोदित योजना के अनुसार कंपनी के कामकाज को सुनिश्चित करता है। इसमें योजना द्वारा नियोजित परिणामों और उनके बाद के समायोजन के साथ प्राप्त वास्तविक परिणामों की आवधिक या निरंतर तुलना शामिल है। परिचालन प्रबंधन वर्तमान योजना से निकटता से संबंधित है।

संगठन के कार्यों को लागू करने का यह तरीका बताता है कि संगठन को कम समय में परिवर्तनों के लिए त्वरित प्रतिक्रिया की एक प्रणाली बनानी चाहिए। इस प्रणाली में ऐसी आर्थिक सेवाएं या विभाग शामिल हो सकते हैं, जैसे: प्रेषण सेवा, योजना विभाग, आर्थिक विभाग, लेखा, और इसी तरह। इस प्रणाली की एक विशिष्ट विशेषता यह होगी कि प्रबंधक के पास इकाइयों में मामलों की स्थिति के बारे में लगातार जानकारी होगी और यदि आवश्यक हो, तो आवश्यक उपायों का एक सेट जो किसी विशेष मामले में लिया जाना चाहिए।

प्रबंधन संरचना के ढांचे के भीतर, एक प्रबंधन प्रक्रिया होती है (सूचना की आवाजाही और प्रबंधकीय निर्णयों को अपनाना), जिसके प्रतिभागियों के बीच कार्यों और प्रबंधन कार्यों को वितरित किया जाता है, और, परिणामस्वरूप, उनके कार्यान्वयन के अधिकार और जिम्मेदारी . इन पदों से, प्रबंधन संरचना को प्रबंधन गतिविधियों के विभाजन और सहयोग के रूप में देखा जा सकता है, जिसके भीतर प्रबंधन प्रक्रिया होती है, जिसका उद्देश्य इच्छित प्रबंधन लक्ष्यों को प्राप्त करना है।

प्रबंधन संरचना में विभिन्न लिंक के बीच वितरित सभी लक्ष्य शामिल हैं, जिनके बीच के लिंक उनके कार्यान्वयन के लिए व्यक्तिगत कार्यों का समन्वय सुनिश्चित करते हैं (योजना 1.1)।

योजना 1.1. संगठनात्मक संरचना को निर्धारित करने वाले कारक

लक्ष्य उनके कार्यान्वयन की प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए सुलभ रूप में संगठन के मिशन का एक विनिर्देश है। उन्हें निम्नलिखित विशेषताओं और गुणों की विशेषता है:

एक विशिष्ट समय अंतराल के लिए एक स्पष्ट अभिविन्यास;

विशिष्टता और मापनीयता;

अन्य लक्ष्यों और संसाधनों के साथ संगति और संरेखण;

लक्ष्यीकरण और नियंत्रणीयता।

एक नियम के रूप में, संगठन एक नहीं, बल्कि कई लक्ष्यों को निर्धारित और कार्यान्वित करते हैं जो उनके कामकाज और विकास के लिए महत्वपूर्ण हैं। रणनीतिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ, उन्हें बड़ी संख्या में वर्तमान और परिचालन वाले को हल करना होगा। आर्थिक लोगों के अलावा, उन्हें सामाजिक, संगठनात्मक, वैज्ञानिक और तकनीकी कार्यों का सामना करना पड़ता है। नियमित रूप से आवर्ती, पारंपरिक समस्याओं के साथ-साथ उन्हें अप्रत्याशित परिस्थितियों आदि पर निर्णय लेना चाहिए। लक्ष्य वर्गीकरण (में से एक) विकल्पजो तालिका 1.1 में प्रस्तुत किया गया है) आपको लक्ष्य निर्धारण के कार्य को निर्दिष्ट करने और इसके लिए विकसित उपयुक्त तंत्रों और विधियों का उपयोग करने की अनुमति देता है विभिन्न समूहलक्ष्य।

तालिका 1.1 लक्ष्यों का वर्गीकरण

वर्गीकरण मानदंड	लक्ष्य समूह
स्थापना अवधि	सामरिक सामरिक	आपरेशनल
विषय	आर्थिक संगठनात्मक वैज्ञानिक	सामाजिक तकनीकी राजनीतिक
कार्यात्मक संरचना	विपणन अभिनव कार्मिक	उत्पादन वित्तीय प्रशासनिक
बुधवार	आंतरिक	बाहरी
वरीयता	उच्च प्राथमिकता वरीयता	अन्य
मापन योग्यता	मात्रात्मक	गुणवत्ता
repeatability	स्थायी (पुनरावर्ती)
पदानुक्रम	संगठनों	उप विभाजनों
चरणों जीवन चक्र	किसी वस्तु का डिजाइन और निर्माण वस्तु वृद्धि	वस्तु परिपक्वता किसी वस्तु के जीवन चक्र की समाप्ति

एक उदाहरण के रूप में, संगठनों (विपणन, नवाचार, उत्पादन, कर्मियों, वित्त और सामान्य प्रबंधन) में सबसे अधिक बार पहचाने जाने वाले कार्यात्मक उप-प्रणालियों के लिए लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया को नीचे माना जाता है, और तालिका 1.2 इन उप-प्रणालियों के लिए लक्ष्यों के अनुमानित सूत्र प्रदान करती है। वास्तविक परिस्थितियों में, इन लक्ष्यों को उपयुक्त संकेतकों का उपयोग करके निर्दिष्ट और परिमाणित किया जाना चाहिए।

तालिका 1.2. वाणिज्यिक संगठनों में कार्यात्मक उप-प्रणालियों के लक्ष्यों का विवरण

कार्यात्मक उपप्रणाली	मुख्य लक्ष्य
विपणन	एक विशिष्ट बाजार में उत्पादों (एक निश्चित प्रकार के) की बिक्री में पहले स्थान पर पहुंचें
उत्पादन	सभी (या कुछ) प्रकार के उत्पादों के उत्पादन में उच्चतम स्तर की श्रम उत्पादकता प्राप्त करना
अनुसंधान और विकास (नवाचार)	अनुसंधान और विकास के लिए बिक्री (बिक्री) की मात्रा से आय के एक निश्चित प्रतिशत का उपयोग करके नए प्रकार के उत्पादों (सेवाओं) की शुरूआत में नेतृत्व की स्थिति जीतें
वित्त	सभी प्रकार के आवश्यक स्तर पर संरक्षित और रखरखाव करें वित्तीय संसाधन
कर्मचारी।	कर्मचारियों की रचनात्मक क्षमता के विकास के लिए आवश्यक शर्तें प्रदान करें और काम में संतुष्टि और रुचि के स्तर को बढ़ाएं
सामान्य प्रबंधन	प्रबंधकीय प्रभाव और प्राथमिकता वाले कार्यों के महत्वपूर्ण क्षेत्रों की पहचान करें जो नियोजित परिणामों की उपलब्धि सुनिश्चित करते हैं

प्रबंधन और प्रबंधकों के लक्ष्य और उद्देश्य कार्यक्षेत्र और प्रकारों के निर्धारण के लिए शुरुआती बिंदु हैं प्रबंधकीय कार्यजो उनकी उपलब्धि सुनिश्चित करता है। हम उन कार्यों के बारे में बात कर रहे हैं जो किसी संगठन की विशेषताओं (आकार, उद्देश्य, स्वामित्व का रूप, आदि) की परवाह किए बिना किसी भी प्रबंधन प्रक्रिया के अभिन्न अंग हैं। इसलिए, उन्हें सामान्य कहा जाता है और उनमें नियोजन, संगठन, समन्वय, नियंत्रण और प्रेरणा शामिल हैं। उनके बीच के संबंध को किसी भी प्रबंधन प्रक्रिया की सामग्री को दर्शाने वाले पाई चार्ट द्वारा दर्शाया जा सकता है (चित्र 1.1)। आरेख में तीरों से पता चलता है कि नियोजन चरण से नियंत्रण तक की आवाजाही प्रक्रिया को व्यवस्थित करने और कर्मचारियों को प्रेरित करने से संबंधित कार्य करने से ही संभव है। आरेख के केंद्र में समन्वय कार्य है, जो यह सुनिश्चित करता है कि बाकी सभी समन्वय और बातचीत करें।

चित्र 1.1। नियंत्रण कार्यों का संबंध

नियंत्रण कार्यों के प्रदर्शन के लिए हमेशा एक निश्चित समय और प्रयास की आवश्यकता होती है, जिसके परिणामस्वरूप नियंत्रित वस्तु को एक निश्चित या वांछित स्थिति में लाया जाता है। यह "प्रबंधन प्रक्रिया" की अवधारणा की मुख्य सामग्री है। उन्हें प्रबंधन क्रियाओं के एक निश्चित सेट के रूप में समझा जाता है जो सिस्टम के "आउटपुट" पर "इनपुट" पर उत्पादों या सेवाओं में संसाधनों को परिवर्तित करके निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए तार्किक रूप से एक-दूसरे से जुड़े होते हैं।

यह परिभाषा संगठन के प्रबंधन तंत्र द्वारा की जाने वाली प्रक्रिया की उद्देश्यपूर्ण प्रकृति के साथ-साथ उनके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक कार्यों, लक्ष्यों और संसाधनों के साथ इसके संबंध पर जोर देती है। प्रबंधन प्रक्रिया को समस्याओं की पहचान करने, किए गए निर्णयों के कार्यान्वयन को खोजने और व्यवस्थित करने से संबंधित चक्रीय क्रियाओं के एक सेट के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। योजनाबद्ध रूप से, यह दृष्टिकोण चित्र 1.2 में दिखाया गया है, जहां उत्पादन प्रक्रिया को "इनपुट" और "आउटपुट" के साथ "ब्लैक बॉक्स" के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, और प्रबंधन प्रक्रिया को तीन ब्लॉकों के भाग के रूप में माना जाता है: एम - राज्य की मॉडलिंग इससे आने वाली जानकारी के आधार पर नियंत्रण वस्तु; पी - प्रबंधन निर्णयों का विकास और अंगीकरण; बी - किए गए निर्णयों के कार्यान्वयन का संगठन। अंतिम ब्लॉक सूचना चैनलों के माध्यम से उत्पादन प्रक्रिया के "इनपुट" से जुड़ा हुआ है और इस प्रकार नियंत्रण प्रणाली द्वारा नियोजित परिवर्तनों को सुनिश्चित करता है।

चित्र 1.2. प्रबंधन निर्णय लेने की प्रक्रिया

प्रबंधन प्रक्रिया के सार को निर्धारित करने के लिए इन दो दृष्टिकोणों के बीच कोई विरोधाभास नहीं है, वे एक दूसरे के पूरक हैं, प्रबंधन कार्यों के प्रदर्शन से संबंधित चक्रीय रूप से दोहराए गए निर्णय लेने की प्रक्रियाओं की निरंतरता बनाते हैं। प्रबंधन कार्यों को करने की प्रक्रिया में, प्रबंधकों को बड़ी संख्या में निर्णय लेने होते हैं, योजना बनाना, कार्य व्यवस्थित करना, संगठन में कार्यरत लोगों को प्रेरित करना, उसमें होने वाली सभी प्रक्रियाओं को नियंत्रित और समन्वयित करना होता है।

निर्णय लेने की प्रक्रिया का प्रारंभिक आवेग नियंत्रित वस्तु के नियंत्रित मापदंडों की स्थिति के बारे में जानकारी द्वारा निर्धारित किया जाता है, और प्रभाव उचित निर्णय के विकास और अपनाने के बाद किया जाता है, जो इस या उस जानकारी के रूप में होता है (आदेश, आदेश, आदेश, योजना, आदि) "इनपुट" प्रबंधित वस्तु को खिलाया जाता है। प्रबंधकीय निर्णय लेने की प्रक्रिया प्रकृति में चक्रीय है, नियोजित लक्ष्यों या मानकों के मापदंडों के बीच एक विसंगति का पता लगाने के साथ शुरू होती है और इस विसंगति को समाप्त करने वाले निर्णयों को अपनाने और लागू करने के साथ समाप्त होती है।

एक समस्या को एक प्रबंधित वस्तु (उदाहरण के लिए, उत्पादन) की वास्तविक स्थिति के बीच एक विसंगति के रूप में समझा जाता है जो वांछित या निर्दिष्ट (नियोजित) के साथ होती है। यह नियोजित (या मानक) राज्यों से विचलन के संबंध में है, जो समय में एक निश्चित बिंदु पर नोट किया जाता है या भविष्य के लिए भविष्यवाणी की जाती है, कि अक्सर संगठनों में समस्याएं उत्पन्न होती हैं। लेकिन उनका स्रोत स्वयं लक्ष्यों या मानकों में बदलाव भी हो सकता है।

एक समस्या की स्थिति के विवरण में, एक नियम के रूप में, दो भाग होते हैं: स्वयं समस्या का विवरण (इसकी घटना का स्थान और समय, सार और सामग्री, संगठन या उसके भागों के काम पर इसके प्रभाव की सीमाएँ) और स्थितिजन्य कारक जो समस्या की उपस्थिति का कारण बने (वे संगठन के लिए बाहरी और आंतरिक हो सकते हैं)।

आंतरिक कारक जो उद्यम पर सबसे अधिक निर्भर हैं, उनमें लक्ष्य और विकास रणनीति, ऑर्डर के पोर्टफोलियो की स्थिति, उत्पादन और प्रबंधन की संरचना, वित्तीय और श्रम संसाधन, काम की मात्रा और गुणवत्ता, आर एंड डी, आदि शामिल हैं।

वे एक प्रणाली के रूप में एक उद्यम बनाते हैं, जिसके तत्वों का परस्पर संबंध और अंतःक्रिया उसके लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करती है। इसलिए, एक या एक से अधिक कारकों में एक ही समय में परिवर्तन एक अभिन्न इकाई के रूप में प्रणाली के गुणों को संरक्षित करने के उद्देश्य से प्रबंधकीय प्रभाव के उपाय करने की आवश्यकता का कारण बनता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी संगठन के विकास में रणनीतिक दिशा में कोई बदलाव आया है, तो यह निर्धारित करना आवश्यक है कि यह उत्पादन, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति, कर्मियों आदि जैसे उप-प्रणालियों की गतिविधियों को कैसे प्रभावित करेगा। दूसरे शब्दों में, नियंत्रण प्रणालीनई विकास रणनीति के लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से संगठनात्मक परिवर्तनों के लिए एक योजना विकसित करनी चाहिए।

बाहरी कारक संगठन के प्रबंधकों के प्रभाव के लिए कम उत्तरदायी होते हैं, क्योंकि वे उस वातावरण का निर्माण करते हैं जिसमें संगठन संचालित होता है। आधुनिक परिस्थितियों में, यह बड़ी जटिलता, गतिशीलता और अनिश्चितता की विशेषता है, जो संगठनात्मक निर्णय लेते समय पर्यावरणीय कारकों के विचार को महत्वपूर्ण रूप से जटिल बनाता है। और कारक स्वयं संगठन के काम पर एक अलग प्रभाव डालते हैं। उदाहरण के लिए, आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों, प्रतिस्पर्धियों, नियामकों, लेनदारों, अन्य संगठनों और समाज के संस्थानों से सीधे उस गतिविधि के क्षेत्र से संबंधित है जिसमें संगठन संलग्न है, इसका काम पर सीधा प्रभाव पड़ता है, जो समस्याएं उत्पन्न होती हैं और उनका संकल्प।

उपभोक्ताओं के स्वाद और प्राथमिकताओं को बदलने से उस संगठन में भी कई समस्याएं पैदा होती हैं, जिसने पहले अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने उत्पादन पर ध्यान केंद्रित किया है।

बाहरी कारकों का दूसरा समूह संगठन के प्रबंधकों द्वारा व्यावहारिक रूप से बेकाबू है, लेकिन इसकी गतिविधियों पर इसका अप्रत्यक्ष (अप्रत्यक्ष) प्रभाव पड़ता है, जिसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। इसमें देश (या क्षेत्र) की अर्थव्यवस्था की स्थिति, वैज्ञानिक, तकनीकी और सामाजिक विकास का स्तर, सामाजिक-सांस्कृतिक और राजनीतिक स्थिति, अन्य देशों में इस संगठन के लिए महत्वपूर्ण घटनाएं आदि शामिल हैं। उदाहरण के लिए, किसी देश (क्षेत्र) की आर्थिक स्थिति पूंजी और श्रम की उपलब्धता, मूल्य स्तर और मुद्रास्फीति, श्रम उत्पादकता, खरीदारों की आय, सरकारी वित्तीय और कर नीतियों आदि जैसे पर्यावरणीय मापदंडों के माध्यम से किसी संगठन के काम को प्रभावित करती है। इस प्रकार, मुद्रास्फीति से क्रय शक्ति, क्षमता में कमी आती है और संगठन द्वारा उत्पादित उत्पादों की मांग कम हो जाती है। संबंधित उद्योगों के उत्पादों के लिए कीमतों के स्तर में वृद्धि से संगठन में उत्पादन लागत में एक समान वृद्धि होती है, जिसके परिणामस्वरूप इसके उत्पादों की कीमतों में वृद्धि होती है और उपभोक्ताओं के एक निश्चित समूह के "बहिर्वाह" का कारण बन सकता है। जब उनकी आय कम हो जाती है, तो खरीदार खपत की संरचना और संरचना को बदल देते हैं, जिससे मांग भी प्रभावित हो सकती है। वैज्ञानिक स्तर तकनीकी विकासदेश में अर्थव्यवस्था की संरचना, उत्पादन और प्रबंधन के स्वचालन की प्रक्रियाओं पर, उस तकनीक पर जिसके द्वारा उत्पादों का निर्माण किया जाता है, संगठनों के कर्मियों की संरचना और संरचना पर, और, सबसे महत्वपूर्ण बात, पर एक मजबूत प्रभाव पड़ता है। उत्पादों और प्रौद्योगिकियों की प्रतिस्पर्धात्मकता। कई और विविध पर्यावरणीय कारकों के लिए लेखांकन, उनमें से मुख्य को चुनना और उनके पारस्परिक प्रभाव में संभावित परिवर्तनों की भविष्यवाणी करना नेताओं और प्रबंधकों के सामने सबसे कठिन काम है।

एक प्रबंधन निर्णय अपने अंतिम चरण में प्रबंधन प्रक्रिया की एक केंद्रित अभिव्यक्ति है। यह प्रबंधित वस्तु पर प्रबंधन के प्रभाव के लिए एक प्रकार के सूत्र के रूप में कार्य करता है और इस प्रकार इसकी स्थिति में परिवर्तन करने के लिए आवश्यक कार्यों को पूर्व निर्धारित करता है।

समाधान कुछ आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। उनमें से प्रमुख हैं वैधता, शब्दों की स्पष्टता, व्यवहार्यता, समयबद्धता, अर्थव्यवस्था (लागत के आकार से निर्धारित), दक्षता (संसाधनों की लागत की तुलना में लक्ष्यों की उपलब्धि की डिग्री के रूप में)। एक नियम के रूप में, निर्णय लिया जाना चाहिए जहां एक समस्याग्रस्त स्थिति उत्पन्न होती है; इसके लिए, उचित स्तर के प्रबंधकों को सशक्त बनाया जाना चाहिए और प्रबंधित सुविधा में मामलों की स्थिति के लिए उन्हें जिम्मेदार बनाया जाना चाहिए। संगठन के काम पर निर्णय के सकारात्मक प्रभाव के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण शर्त पिछले के साथ इसकी निरंतरता है लिए गए निर्णयदोनों लंबवत और क्षैतिज रूप से (जब तक, निश्चित रूप से, अगला निर्णय संपूर्ण विकास नीति में एक मौलिक परिवर्तन के उद्देश्य से नहीं है)।

संगठन बड़ी संख्या में विभिन्न प्रकार के निर्णय लेते हैं जो सामग्री, अवधि और विकास, दिशा और प्रभाव के पैमाने, स्वीकृति के स्तर, सूचना सुरक्षा आदि में भिन्न होते हैं। उनका वर्गीकरण उन वर्गों या निर्णयों के प्रकारों को अलग करना संभव बनाता है जिनके लिए प्रबंधन प्रक्रिया के संगठन और निर्णय लेने के तरीकों के साथ-साथ असमान समय और अन्य संसाधनों के लिए एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

1.2. औद्योगिक फर्मों के प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना

औद्योगिक फर्मों की संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएं बहुत विविध हैं और कई उद्देश्य कारकों और शर्तों द्वारा निर्धारित की जाती हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं, विशेष रूप से, कंपनी की उत्पादन गतिविधियों का आकार:

कंपनी का उत्पादन प्रोफ़ाइल;

उत्पादों की प्रकृति और इसके उत्पादन की तकनीक;

कंपनी का दायरा;

गतिविधि का पैमाना और इसके कार्यान्वयन के रूप;

एकाधिकार संघ की प्रकृति।

प्रत्येक उद्यम की अपनी संरचना होती है, अर्थात्, प्रबंधन स्तरों और कार्यात्मक क्षेत्रों का तार्किक संबंध, इस तरह से निर्मित होता है जो आपको संगठन के लक्ष्यों को सबसे प्रभावी ढंग से प्राप्त करने की अनुमति देता है। लगभग हर आधुनिक उद्यमश्रम का विभाजन होता है। एक विशिष्ट विशेषता श्रम का विशिष्ट विभाजन है - इस कार्य को विशेषज्ञों को सौंपना, अर्थात्। जो संगठन के दृष्टिकोण से इसे सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने में सक्षम हैं। सबसे छोटे संगठनों को छोड़कर सभी में विशिष्ट लाइनों के साथ श्रम का एक क्षैतिज विभाजन होता है। यदि संगठन आकार में काफी बड़ा है, तो विशेषज्ञों को आमतौर पर सभी कार्यात्मक क्षेत्र में समूहीकृत किया जाता है। कार्यात्मक क्षेत्रों की पसंद उद्यम की संरचना का आधार और काफी हद तक इसके सफल संचालन की संभावना को निर्धारित करती है। जिस तरह से लोगों के बीच काम को ऊपर से नीचे तक, संगठन के पहले स्तर तक विभाजित किया जाता है, उसकी दक्षता और व्यवहार्यता, कई मामलों में यह निर्धारित करती है कि किसी उद्यम की तुलना उसके प्रतिस्पर्धियों से कैसे की जा सकती है। कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है कि श्रम का ऊर्ध्वाधर विभाजन कैसे किया जाता है, अर्थात। कार्यों के प्रत्यक्ष निष्पादन से समन्वय पर कार्य का पृथक्करण। उद्यम में श्रम के जानबूझकर ऊर्ध्वाधर विभाजन के परिणामस्वरूप प्रबंधकीय स्तरों का एक पदानुक्रम होता है, जिसकी केंद्रीय विशेषता प्रत्येक स्तर पर व्यक्तियों की औपचारिक अधीनता है। प्रबंधन के उच्चतम स्तर पर एक व्यक्ति के पास अपनी अधीनता में विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों का प्रतिनिधित्व करने वाले कई मध्य प्रबंधक हो सकते हैं। इन मध्य प्रबंधकों के पास लाइन प्रबंधकों में से कई अधीनस्थ भी हो सकते हैं। एक नेता के अधीनस्थ व्यक्तियों की संख्या उसके नियंत्रण का क्षेत्र है। यदि बड़ी संख्या में लोग एक नेता को रिपोर्ट करते हैं, तो हम नियंत्रण के व्यापक क्षेत्र के बारे में बात कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक सपाट प्रबंधन संरचना होती है। यदि नियंत्रण का दायरा संकीर्ण है, तो प्रबंधन संरचना बहु-स्तरीय या उच्च है।

एक उद्यम की गतिविधियों के प्रबंधन के कार्यों को प्रबंधन तंत्र के विभागों और व्यक्तिगत कर्मचारियों द्वारा कार्यान्वित किया जाता है, जो एक ही समय में आर्थिक, संगठनात्मक, सामाजिक, मनोवैज्ञानिक और एक दूसरे के साथ अन्य संबंधों में प्रवेश करते हैं। उद्यम प्रबंधन तंत्र के विभागों और कर्मचारियों के बीच विकसित होने वाले संगठनात्मक संबंध इसकी संगठनात्मक संरचना को निर्धारित करते हैं।

विभिन्न प्रकार के कार्यात्मक लिंक और विभागों और कर्मचारियों के बीच उनके वितरण के संभावित तरीके उत्पादन प्रबंधन के लिए संभावित प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं की विविधता निर्धारित करते हैं। इन सभी प्रकारों को मुख्य रूप से चार प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं में घटाया जाता है: रैखिक, कार्यात्मक, मंडल और अनुकूली।

रैखिक (पदानुक्रमित) प्रबंधन संरचना का सार यह है कि वस्तु पर नियंत्रण क्रियाओं को केवल एक प्रमुख व्यक्ति द्वारा स्थानांतरित किया जा सकता है - नेता, जो प्राप्त करता है आधिकारिक सूचनाकेवल अपने सीधे अधीनस्थ व्यक्तियों से, वह अपने द्वारा प्रबंधित की जाने वाली सुविधा के हिस्से से संबंधित सभी मुद्दों पर निर्णय लेता है और अपने काम के लिए एक उच्च प्रबंधक (चित्र 1.3) के लिए जिम्मेदार होता है।

चित्र 1.3 रैखिक नियंत्रण संरचना

आर - सिर, एल - रैखिक नियंत्रण (रैखिक)

प्रबंधक), मैं-निष्पादक

इस प्रकार की संगठनात्मक प्रबंधन संरचना का उपयोग आपूर्तिकर्ताओं, उपभोक्ताओं, वैज्ञानिक और के साथ व्यापक सहकारी संबंधों की अनुपस्थिति में सरल उत्पादन वाले छोटे उद्यमों के कामकाज की स्थितियों में किया जाता है। डिजाइन संगठनआदि। वर्तमान में, इस तरह की संरचना का उपयोग उत्पादन स्थलों की प्रबंधन प्रणाली, व्यक्तिगत छोटी कार्यशालाओं के साथ-साथ . में भी किया जाता है छोटी फर्मेंसजातीय और जटिल तकनीक।

रैखिक संरचना के लाभों को आवेदन में आसानी के द्वारा समझाया गया है। सभी कर्तव्यों और शक्तियों को यहां स्पष्ट रूप से वितरित किया गया है, और इसलिए टीम में आवश्यक अनुशासन बनाए रखने के लिए एक परिचालन निर्णय लेने की प्रक्रिया के लिए स्थितियां बनाई गई हैं।

संगठन के रैखिक निर्माण की कमियों के बीच, कठोरता, अनम्यता, करने में असमर्थता आगे की वृद्धिऔर उद्यम का विकास। रैखिक संरचना प्रबंधन के निचले स्तर पर श्रमिकों की पहल को सीमित करते हुए, प्रबंधन के एक स्तर से दूसरे स्तर पर प्रेषित सूचनाओं की एक बड़ी मात्रा पर केंद्रित है। यह अधीनस्थों के उत्पादन और प्रबंधन के सभी मामलों में प्रबंधकों की योग्यता और उनकी क्षमता पर उच्च मांग करता है।

उत्पादन के पैमाने में वृद्धि और इसकी जटिलता के साथ श्रम का गहरा विभाजन होता है, उत्पादन प्रणाली के कार्यों का विभेदीकरण होता है। इसी समय, प्रबंधन कार्य की मात्रा में वृद्धि प्रबंधकीय श्रम के कार्यात्मक विभाजन को गहरा करने, कार्यों के पृथक्करण और प्रबंधन इकाइयों की विशेषज्ञता के साथ होती है। यह एक कार्यात्मक प्रकार की नियंत्रण संरचना बनाता है।

कार्यात्मक संरचना (चित्र 1.4) प्रबंधन प्रक्रिया की जटिलता के अपरिहार्य परिणाम के रूप में विकसित हुई है। कार्यात्मक संरचना की ख़ासियत इस तथ्य में निहित है कि यद्यपि कमांड की एकता संरक्षित है, व्यक्तिगत प्रबंधन कार्यों के लिए विशेष इकाइयाँ बनाई जाती हैं, जिनके कर्मचारियों को प्रबंधन के इस क्षेत्र में ज्ञान और कौशल होता है।

चित्र 1.4. कार्यात्मक प्रबंधन संरचना

पी - प्रबंधक, एफ - कार्यात्मक प्रबंधन निकाय (कार्यात्मक प्रबंधक), मैं - कलाकार

सिद्धांत रूप में, एक कार्यात्मक संरचना का निर्माण उनके द्वारा किए जाने वाले व्यापक कार्यों के अनुसार समूह कर्मियों के लिए कम हो जाता है। किसी विशेष इकाई (ब्लॉक) की गतिविधियों की विशिष्ट विशेषताओं और विशेषताओं पूरे उद्यम की गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों से मेल खाती हैं .

परंपरागत फ़ंक्शन ब्लॉकउद्यम उत्पादन, विपणन, वित्त विभाग हैं। ये गतिविधि, या कार्यों के व्यापक क्षेत्र हैं, जो प्रत्येक उद्यम में अपने लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए उपलब्ध हैं।

यदि पूरे संगठन या किसी दिए गए विभाग का आकार बड़ा है, तो मुख्य कार्यात्मक विभाग, बदले में, छोटे कार्यात्मक प्रभागों में विभाजित किए जा सकते हैं। उन्हें द्वितीयक या व्युत्पन्न कहा जाता है। यहां मुख्य विचार विशेषज्ञता के लाभों को अधिकतम करना है और नेतृत्व को अतिभारित नहीं होने देना है। उसी समय, कुछ ध्यान रखा जाना चाहिए ताकि ऐसा विभाग (या प्रभाग) अपने स्वयं के लक्ष्यों को पूरे उद्यम के सामान्य लक्ष्यों से ऊपर न रखे।

व्यवहार में, एक रैखिक-कार्यात्मक, या मुख्यालय, संरचना का आमतौर पर उपयोग किया जाता है, जो रैखिक संरचना के मुख्य लिंक पर कार्यात्मक इकाइयों के निर्माण के लिए प्रदान करता है (चित्र 1.5) इन इकाइयों की मुख्य भूमिका में आने वाले मसौदा निर्णय तैयार करना है प्रासंगिक लाइन प्रबंधकों द्वारा अनुमोदन के बाद बल

चित्र 1.5 रैखिक-कार्यात्मक दबाव संरचना

पी - प्रबंधक, एफ - कार्यात्मक प्रबंधन निकाय (कार्यात्मक प्रबंधक), एल - रैखिक प्रबंधन निकाय, आई-निष्पादक

लाइन प्रबंधकों (निदेशकों, शाखाओं और दुकानों के प्रमुख) के साथ, कार्यात्मक विभागों (योजना, तकनीकी, वित्तीय विभाग, लेखा) के प्रमुख होते हैं, मसौदा योजना तैयार करते हैं, रिपोर्ट, जो लाइन प्रबंधकों द्वारा हस्ताक्षर करने के बाद आधिकारिक दस्तावेजों में बदल जाते हैं।

इस प्रणाली की दो किस्में हैं: एक दुकान प्रबंधन संरचना, जो दुकान के प्रमुख के तहत सबसे महत्वपूर्ण उत्पादन कार्यों के लिए कार्यात्मक इकाइयों के निर्माण की विशेषता है, और एक दुकानदार प्रबंधन संरचना, जो छोटे उद्यमों में उपयोग की जाती है और दुकानों में विभाजन की विशेषता नहीं है, लेकिन वर्गों में।

इस संरचना का मुख्य लाभ यह है कि, रैखिक संरचना के फोकस को बनाए रखते हुए, यह व्यक्तिगत कार्यों के प्रदर्शन को विशेषज्ञ बनाना संभव बनाता है और इस तरह प्रबंधन की क्षमता को समग्र रूप से बढ़ाता है।

एक कार्यात्मक संरचना के लाभों में यह तथ्य शामिल है कि यह व्यवसाय और पेशेवर विशेषज्ञता को उत्तेजित करता है, प्रयासों के दोहराव को कम करता है और कार्यात्मक क्षेत्रों में भौतिक संसाधनों की खपत को कम करता है, और गतिविधियों के समन्वय में सुधार करता है।

उसी समय, कार्यात्मक विभागों की विशेषज्ञता अक्सर एक उद्यम के सफल संचालन के लिए एक बाधा होती है, क्योंकि इससे प्रबंधकीय प्रभावों का समन्वय करना मुश्किल हो जाता है।

संगठन के समग्र लक्ष्यों की तुलना में कार्यात्मक विभाग अपने विभागों के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में अधिक रुचि ले सकते हैं। इससे कार्यात्मक विभागों के बीच संघर्ष की संभावना बढ़ जाती है। इसके अलावा, एक बड़े उद्यम में, प्रबंधक से प्रत्यक्ष निष्पादक तक आदेशों की श्रृंखला बहुत लंबी हो जाती है।

अनुभव से पता चलता है कि उन उद्यमों में कार्यात्मक संरचना का उपयोग करना समीचीन है जो उत्पादों की अपेक्षाकृत सीमित श्रेणी का उत्पादन करते हैं, स्थिर बाहरी परिस्थितियों में काम करते हैं और उनके कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए मानक प्रबंधन कार्यों के समाधान की आवश्यकता होती है। इस प्रकार के उदाहरण कच्चे माल का उत्पादन करने वाले उद्योगों में धातुकर्म, रबर उद्योग में काम करने वाले उद्यम हैं।

कार्यात्मक संरचना एक विस्तृत या अक्सर बदलती उत्पाद श्रृंखला वाले उद्यमों के साथ-साथ बड़े अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करने वाले उद्यमों के लिए उपयुक्त नहीं है, साथ ही विभिन्न सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों और कानून वाले देशों में कई बाजारों में।

इस प्रकार के उद्यमों के लिए संभागीय संरचनाएं अधिक उपयुक्त हैं।

अवधारणा का पहला विकास और संभागीय प्रबंधन संरचनाओं की शुरूआत की शुरुआत 20 के दशक की है, और उनके औद्योगिक उपयोग की चोटी 60-70 के दशक में आती है।

प्रबंधन के संगठन के लिए नए दृष्टिकोण की आवश्यकता उद्यमों के आकार में तेज वृद्धि, उनकी गतिविधियों के विविधीकरण और जटिलता के कारण हुई थी। तकनीकी प्रक्रियाएंगतिशील रूप से बदलते बाहरी वातावरण में सबसे बड़े संगठनजिसने अपने विशाल उद्यमों (निगमों) के ढांचे के भीतर, उत्पादन विभाग बनाना शुरू किया, जिससे उन्हें परिचालन गतिविधियों के कार्यान्वयन में एक निश्चित स्वतंत्रता मिली। उसी समय, प्रशासन ने विकास रणनीति, अनुसंधान और विकास, निवेश, आदि के कॉर्पोरेट-व्यापी मुद्दों पर कड़े नियंत्रण का अधिकार सुरक्षित रखा। इसलिए, इस प्रकार की संरचना को अक्सर विकेन्द्रीकृत प्रबंधन (समन्वय और नियंत्रण बनाए रखते हुए विकेंद्रीकरण) के साथ केंद्रीकृत समन्वय के संयोजन के रूप में वर्णित किया जाता है।

एक प्रभागीय संरचना वाले संगठनों के प्रबंधन में प्रमुख आंकड़े कार्यात्मक इकाइयों के प्रमुख नहीं हैं, बल्कि प्रबंधक (प्रबंधक) हैं जो उत्पादन विभागों के प्रमुख हैं। विभागों द्वारा संगठन की संरचना आमतौर पर तीन मानदंडों में से एक के अनुसार की जाती है: उत्पादों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं (उत्पाद विशेषज्ञता), उपभोक्ता अभिविन्यास (उपभोक्ता विशेषज्ञता) द्वारा, सेवा किए गए क्षेत्रों (क्षेत्रीय विशेषज्ञता) द्वारा। उत्पाद विभाजन संगठन (चित्र 1.6) संभागीय संरचना के पहले रूपों में से एक है, और आज विविध उत्पादों वाले सबसे बड़े उपभोक्ता सामान निर्माता उत्पाद संगठन संरचना का उपयोग करते हैं।

सामान्य प्रभाग उत्पादन प्रभाग

चित्र 1.6। उत्पाद प्रबंधन संरचना

विभागीय-उत्पाद प्रबंधन संरचना का उपयोग करते समय, मुख्य उत्पादों के लिए विभाग बनाए जाते हैं। किसी भी उत्पाद (सेवा) के उत्पादन और विपणन का प्रबंधन एक व्यक्ति को हस्तांतरित किया जाता है जो किसी दिए गए प्रकार के उत्पाद के लिए जिम्मेदार होता है। सहायक सेवाओं के प्रमुख उसे रिपोर्ट करते हैं।

कुछ व्यवसाय उत्पादों या सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का उत्पादन करते हैं जो कई बड़े ग्राहक समूहों या बाजारों की जरूरतों को पूरा करते हैं। प्रत्येक समूह या बाजार में अच्छी तरह से परिभाषित, या विशिष्ट आवश्यकताएं होती हैं। यदि इनमें से दो या अधिक तत्व किसी उद्यम के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाते हैं, तो वह एक ग्राहक-उन्मुख संगठनात्मक संरचना का उपयोग कर सकता है जिसमें इसके सभी डिवीजन कुछ ग्राहक समूहों के आसपास समूहीकृत होते हैं (चित्र 1.7)।

चित्र 1.7। ग्राहक-उन्मुख संगठनात्मक संरचना

इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना विशिष्ट क्षेत्रों में लागू होती है, उदाहरण के लिए, शिक्षा के क्षेत्र में, जहां हाल ही में, पारंपरिक सामान्य शिक्षा कार्यक्रमों के साथ, वयस्क शिक्षा, उन्नत प्रशिक्षण आदि के लिए विशेष विभाग उभरे हैं। उपभोक्ता-उन्मुख संगठनात्मक संरचना के सक्रिय उपयोग का एक उदाहरण वाणिज्यिक बैंक हैं। अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं के मुख्य समूह व्यक्तिगत ग्राहक (व्यक्तिगत) हैं, पेंशन निधि, ट्रस्ट फर्म, अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय संस्थानों. ग्राहक-केंद्रित संगठनात्मक संरचनाएं समान रूप से विशेषता हैं व्यापार प्रपत्रथोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता।

यदि उद्यम की गतिविधि बड़े भौगोलिक क्षेत्रों को कवर करती है, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, तो क्षेत्रीय सिद्धांत के अनुसार संरचना को व्यवस्थित करना उचित हो सकता है, अर्थात। सभी उपखंडों के स्थान पर (चित्र 1.6)। क्षेत्रीय संरचना स्थानीय कानून, सीमा शुल्क और उपभोक्ता जरूरतों से संबंधित समस्याओं के समाधान की सुविधा प्रदान करती है। यह दृष्टिकोण ग्राहकों के साथ उद्यम के संचार के साथ-साथ उसके विभागों के बीच संचार को सरल बनाता है।

क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचनाओं का एक प्रसिद्ध उदाहरण बड़े उद्यमों के बिक्री विभाग हैं। उनमें से, आप अक्सर ऐसी इकाइयाँ पा सकते हैं जिनकी गतिविधियाँ बहुत बड़े भौगोलिक क्षेत्रों को कवर करती हैं, जो बदले में छोटी इकाइयों में विभाजित होती हैं, और भी छोटे ब्लॉकों में विभाजित होती हैं।

चित्र 1.8। क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना

किसी विशेष पर्यावरणीय कारक के लिए उद्यम की अधिक प्रभावी प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए - विभिन्न प्रकार की संभागीय संरचना का एक ही लक्ष्य होता है।

उत्पाद संरचना प्रतिस्पर्धा, प्रौद्योगिकी सुधार या ग्राहकों की संतुष्टि के आधार पर नए उत्पादों के विकास को संभालना आसान बनाती है। क्षेत्रीय संरचना स्थानीय कानूनों, सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों और बाजारों के अधिक प्रभावी विचार की अनुमति देती है क्योंकि बाजार क्षेत्रों का भौगोलिक रूप से विस्तार होता है। उपभोक्ता-उन्मुख संरचना के रूप में, यह उन उपभोक्ताओं की जरूरतों को सबसे प्रभावी ढंग से ध्यान में रखना संभव बनाता है जिन पर उद्यम सबसे अधिक निर्भर है। इस प्रकार, एक संभागीय संरचना का चुनाव इस बात पर आधारित होना चाहिए कि कंपनी की रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के संदर्भ में इनमें से कौन सा कारक अधिक महत्वपूर्ण है।

विभागीय संरचना बाहरी वातावरण में परिवर्तन के लिए उद्यम की प्रतिक्रिया को काफी तेज करती है। परिचालन और आर्थिक स्वतंत्रता की सीमाओं के विस्तार के परिणामस्वरूप, विभागों को लाभ केंद्र के रूप में माना जाता है, सक्रिय रूप से कार्य कुशलता बढ़ाने के लिए उन्हें दी गई स्वतंत्रता का उपयोग करते हुए।

उसी समय, मंडल प्रबंधन संरचनाओं के कारण पदानुक्रम में वृद्धि हुई, अर्थात। नियंत्रण का ऊर्ध्वाधर। उन्होंने विभागों, समूहों आदि के कार्यों के समन्वय के लिए प्रबंधन के मध्यवर्ती स्तरों के गठन की मांग की। विभिन्न स्तरों पर प्रबंधन कार्यों के दोहराव से अंततः प्रशासनिक तंत्र को बनाए रखने की लागत में वृद्धि हुई।

अनुकूली, या जैविक, प्रबंधन संरचनाएं बाहरी वातावरण में परिवर्तन के लिए उद्यम की त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं, नई उत्पादन प्रौद्योगिकियों की शुरूआत में योगदान करती हैं। ये संरचनाएं जटिल कार्यक्रमों और परियोजनाओं के त्वरित कार्यान्वयन पर केंद्रित हैं, और उद्यमों में, संघों में, उद्योगों और बाजारों के स्तर पर उपयोग की जा सकती हैं। आमतौर पर दो प्रकार की अनुकूली संरचनाएं होती हैं: प्रोजेक्ट और मैट्रिक्स।

परियोजना संरचना तब बनती है जब संगठन परियोजनाओं को विकसित करता है, जिन्हें सिस्टम में उद्देश्यपूर्ण परिवर्तन की किसी भी प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है, उदाहरण के लिए, उत्पादन का आधुनिकीकरण, नए उत्पादों या प्रौद्योगिकियों का विकास, सुविधाओं का निर्माण आदि। परियोजना प्रबंधन में इसके लक्ष्यों की परिभाषा, संरचना का निर्माण, कार्य के निष्पादन की योजना और संगठन, कलाकारों के कार्यों का समन्वय शामिल है।

परियोजना प्रबंधन के रूपों में से एक एक विशेष इकाई का गठन है - एक अस्थायी आधार पर काम करने वाली एक परियोजना टीम। इसमें आमतौर पर प्रबंधन में शामिल लोगों सहित आवश्यक विशेषज्ञ शामिल होते हैं। परियोजना प्रबंधक तथाकथित परियोजना प्राधिकरण से संपन्न है। उनमें से, परियोजना नियोजन की जिम्मेदारी, अनुसूची की स्थिति और कार्य की प्रगति के लिए, कर्मचारियों के लिए वित्तीय प्रोत्साहन सहित आवंटित संसाधनों के व्यय के लिए। इस संबंध में, एक परियोजना प्रबंधन अवधारणा बनाने, टीम के सदस्यों के बीच कार्यों को वितरित करने, प्राथमिकताओं और संसाधनों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने और रचनात्मक रूप से संघर्ष समाधान के लिए प्रबंधक की क्षमता से बहुत महत्व जुड़ा हुआ है। परियोजना के अंत में, संरचना टूट जाती है, और कर्मचारी एक नए में चले जाते हैं। परियोजना संरचनाया अपने स्थायी पद पर वापस आ जाते हैं (संविदा कार्य के साथ, वे नौकरी छोड़ देते हैं)। इस तरह की संरचना में बहुत लचीलापन होता है, लेकिन कई लक्षित कार्यक्रमों या परियोजनाओं की उपस्थिति में, यह संसाधनों के विखंडन की ओर जाता है और समग्र रूप से संगठन के उत्पादन और वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता के रखरखाव और विकास को जटिल बनाता है। उसी समय, परियोजना प्रबंधक को न केवल परियोजना जीवन चक्र के सभी चरणों का प्रबंधन करने की आवश्यकता होती है, बल्कि इस संगठन की परियोजनाओं के नेटवर्क में परियोजना के स्थान को भी ध्यान में रखना चाहिए।

संगठनों में समन्वय के कार्यों को सुविधाजनक बनाने के लिए, परियोजना प्रबंधकों से मुख्यालय प्रबंधन निकायों को मान्यता दी जाती है या तथाकथित मैट्रिक्स संरचनाओं का उपयोग किया जाता है।

चित्र 1.9 मैट्रिक्स नियंत्रण संरचना

मैट्रिक्स संरचना (चित्र 1.9) कलाकारों की दोहरी अधीनता के सिद्धांत पर निर्मित एक जाली संगठन है: एक ओर, कार्यात्मक सेवा के प्रत्यक्ष प्रमुख को, जो दूसरी ओर परियोजना प्रबंधक को कर्मचारी और तकनीकी सहायता प्रदान करता है। , परियोजना (लक्ष्य कार्यक्रम) प्रबंधक को, जो नियोजित समय, संसाधनों और गुणवत्ता के अनुसार प्रबंधन प्रक्रिया को लागू करने के लिए आवश्यक शक्तियों से संपन्न है। इस तरह के एक संगठन के साथ, परियोजना प्रबंधक अधीनस्थों के दो समूहों के साथ सहयोग करता है: परियोजना टीम के स्थायी सदस्यों के साथ और कार्यात्मक विभागों के अन्य कर्मचारियों के साथ जो अस्थायी रूप से और सीमित मुद्दों पर रिपोर्ट करते हैं। साथ ही उपखंडों, विभागों और सेवाओं के प्रत्यक्ष प्रमुखों के प्रति उनकी अधीनता बनी रहती है।

परियोजना प्रबंधक का अधिकार परियोजना के सभी विवरणों पर पूर्ण अधिकार से लेकर प्राधिकरण के साधारण कार्यालयों तक हो सकता है। परियोजना प्रबंधक इस परियोजना पर सभी विभागों के काम को नियंत्रित करता है, कार्यात्मक विभागों के प्रमुख सभी परियोजनाओं पर अपने विभाग (और इसके प्रभागों) के काम को नियंत्रित करते हैं।

मैट्रिक्स संरचना एक संगठन के आयोजन के कार्यात्मक और डिजाइन दोनों सिद्धांतों का लाभ उठाने का प्रयास है और यदि संभव हो तो, उनके नुकसान से बचें।

मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना आपको एक निश्चित लचीलापन प्राप्त करने की अनुमति देती है जो कार्यात्मक संरचनाओं में कभी मौजूद नहीं होती है, क्योंकि उनमें सभी कर्मचारियों को कुछ कार्यात्मक विभागों को सौंपा जाता है। मैट्रिक्स संरचनाओं में, आप प्रत्येक परियोजना की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर कर्मियों को लचीले ढंग से पुनर्वितरित कर सकते हैं। मैट्रिक्स संगठन कार्य के समन्वय के लिए एक महान अवसर प्रदान करता है, जो कि संभागीय संरचनाओं की विशेषता है। यह एक परियोजना प्रबंधक की स्थिति के निर्माण के माध्यम से प्राप्त किया जाता है, जो विभिन्न कार्यात्मक विभागों में काम कर रहे परियोजना प्रतिभागियों के बीच सभी संचारों का समन्वय करता है।

मैट्रिक्स संगठन की कमियों के बीच, इसकी संरचना की जटिलता और कभी-कभी समझ से बाहर, एक-व्यक्ति प्रबंधन के सिद्धांत को कम करने वाली ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज शक्तियों को लागू करने पर आमतौर पर जोर दिया जाता है, जो अक्सर निर्णय लेने में संघर्ष और कठिनाइयों की ओर जाता है। मैट्रिक्स संरचना का उपयोग करते समय, पारंपरिक संरचनाओं की तुलना में कर्मचारियों के बीच व्यक्तिगत संबंधों पर सफलता की अधिक निर्भरता होती है।

इन सभी कठिनाइयों के बावजूद, मैट्रिक्स संगठन का उपयोग कई उद्योगों में किया जाता है, विशेष रूप से ज्ञान-गहन उद्योगों में (उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के उत्पादन में), साथ ही साथ कुछ गैर-विनिर्माण संगठनों में भी।

प्रबंधन संरचनाओं की सामग्री की बहुमुखी प्रतिभा उनके गठन के लिए सिद्धांतों की बहुलता को पूर्व निर्धारित करती है। सबसे पहले, संरचना को संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए, और इसलिए, इसमें होने वाले परिवर्तनों के साथ-साथ उत्पादन और परिवर्तन के अधीन होना चाहिए। यह श्रम के कार्यात्मक विभाजन और प्रबंधन कर्मचारियों के अधिकार के दायरे को प्रतिबिंबित करना चाहिए, बाद वाले नीतियों, प्रक्रियाओं, नियमों और द्वारा निर्धारित किए जाते हैं कार्य विवरणियांऔर विस्तार करें, एक नियम के रूप में, अधिक की दिशा में ऊंची स्तरोंप्रबंधन। एक उदाहरण एक विशिष्ट उद्यम प्रबंधन योजना है (चित्र 1.10)

किसी भी स्तर पर प्रबंधक की शक्तियाँ न केवल आंतरिक कारकों द्वारा, बल्कि पर्यावरणीय कारकों, संस्कृति के स्तर और द्वारा भी सीमित होती हैं मूल्य अभिविन्याससमाज, इसकी परंपराएं और मानदंड। दूसरे शब्दों में, प्रबंधन संरचना को सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण के अनुरूप होना चाहिए, और जब इसे बनाया जाता है, तो उन परिस्थितियों को ध्यान में रखना आवश्यक है जिनमें इसे कार्य करना है। व्यवहार में, इसका मतलब है कि अन्य संगठनों में सफलतापूर्वक संचालित प्रबंधन संरचनाओं की आँख बंद करके नकल करने का प्रयास विफलता के लिए बर्बाद होता है यदि परिचालन की स्थिति अलग होती है। कोई छोटा महत्व नहीं है, एक ओर कार्यों और शक्तियों के बीच पत्राचार के सिद्धांत का कार्यान्वयन, और दूसरी ओर योग्यता और संस्कृति का स्तर।

चित्र 1.10. उद्यम प्रबंधन तंत्र की संरचना की योजना

प्रबंधन संरचना के किसी भी पुनर्गठन का मूल्यांकन मुख्य रूप से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के दृष्टिकोण से किया जाना चाहिए, श्रम, तकनीकी विकास में तेजी, प्रबंधकीय निर्णय लेने और लागू करने में सहयोग आदि। संकट की अवधि के दौरान, प्रबंधन संरचनाओं में परिवर्तन का उद्देश्य संसाधनों के अधिक तर्कसंगत उपयोग, लागत में कमी और बाहरी वातावरण की आवश्यकताओं के लिए अधिक लचीले अनुकूलन के माध्यम से संगठन के अस्तित्व के लिए स्थितियां बनाना है।

सामान्य तौर पर, उद्यम प्रबंधन की एक तर्कसंगत संगठनात्मक संरचना को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

कार्यात्मक बनें, विश्वसनीयता सुनिश्चित करें और सभी स्तरों पर प्रबंधन करें;

चालू रहें, उत्पादन प्रक्रिया की प्रगति के साथ बने रहें;

प्रबंधन निकायों के बीच प्रबंधन स्तर और तर्कसंगत संचार की न्यूनतम संख्या हो;

किफायती होने के लिए, प्रबंधकीय कार्यों को करने की लागत को कम करने के लिए।

1.3. प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे के पुनर्गठन की मुख्य दिशाएँ

वर्तमान में, वर्तमान स्तर पर प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे के पुनर्गठन के लिए निम्नलिखित मुख्य दिशाओं की पहचान की गई है:

1. प्रबंधन सिद्धांतों में: रणनीतिक प्राथमिकताओं में परिवर्तन के कारण प्रबंधन में केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के बीच आवधिक सहसंबंध, विभागों के बीच बातचीत की प्रभावशीलता को सक्रिय या कमजोर करना, वैज्ञानिक और तकनीकी के अधिक उन्नत क्षेत्रों में कंपनी के संसाधनों को समेकित करने के लिए कार्यक्रम-लक्षित प्रबंधन को मजबूत करना अनुसंधान या बड़े पैमाने पर परियोजनाओं के विकास और कार्यान्वयन में एक इकाई में एक ही प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञों के एकीकरण की आवश्यकता होती है।

2. प्रबंधन तंत्र में: इकाइयों का पुनर्समूहन; उनके बीच संबंध बदलना, बातचीत की प्रकृति, शक्तियों और जिम्मेदारियों का वितरण; अन्य फर्मों के अधिग्रहण या विनिर्माण उद्यमों की बिक्री के परिणामस्वरूप आंतरिक संरचनाओं का पुनर्गठन जो इसमें फिट नहीं होते हैं; एक उद्यम प्रकृति के कार्यक्रम-लक्षित परियोजना समूहों की स्वतंत्र व्यावसायिक इकाइयों में अलगाव या उनके आधार पर नई इकाइयों का निर्माण; आंशिक अंतर्प्रवेश, इक्विटी पूंजी में भागीदारी के माध्यम से अंतर्कंपनी संबंधों की प्रकृति को बदलना; औपचारिक रूप से स्वतंत्र का बढ़ा हुआ एकीकरण छोटी कंपनियांबड़े निगमों के अनुसंधान और उत्पादन परिसरों में; उच्च प्रौद्योगिकी उद्योगों में अनुसंधान और उत्पादन परिसरों के पुनर्गठन में गतिविधि में वृद्धि; विशेष इकाइयों की मध्यवर्ती प्रबंधन इकाइयों की बढ़ती संख्या के प्रशासनिक तंत्र में निर्माण जो उत्पादन इकाइयों की देखरेख करते हैं जिसमें उत्पादों और मुनाफे की बिक्री की मात्रा नहीं बढ़ती है, और जिन्हें अन्य व्यावसायिक इकाइयों और प्रशासनिक सेवाओं के साथ बातचीत करने में समस्या होती है।

3. नियंत्रण कार्यों में: लाभ रणनीतिक योजनाऔर दीर्घकालिक आर्थिक और तकनीकी नीतियों के विकास के आधार पर पूर्वानुमान; उत्पाद विकास से लेकर इसके क्रमिक उत्पादन तक सभी चरणों में उत्पाद की गुणवत्ता पर नियंत्रण को मजबूत करना; सूचना विज्ञान को प्राथमिकता देना और आर्थिक विश्लेषणइलेक्ट्रॉनिक के व्यापक उपयोग के आधार पर लेखांकन और रिपोर्टिंग में सुधार के आधार पर कंपनी की गतिविधियों कंप्यूटर विज्ञान; उत्पादन और कार्मिक प्रबंधन के मुद्दों को पहले की तुलना में अधिक महत्व देना; निदेशक मंडल की बैठकों में मुद्दों को हल करने में भाग लेने, शेयरों को प्राप्त करके कंपनी की शेयर पूंजी में भाग लेने के लिए कर्मचारियों को आकर्षित करना; उत्पादन तकनीक में सुधार, नए उत्पादों को बनाने और पेश करने के क्षेत्र में नए विचारों के विकास के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना; प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलुओं पर अधिक ध्यान देना; बढ़ा हुआ फोकस विपणन गतिविधियांउत्पाद और उत्पादन विभाग के लिए विपणन कार्यक्रम में उल्लिखित अंतिम परिणाम प्राप्त करने के लिए गतिविधियों, रूपों और विधियों के विकास के लिए, कंपनी के अन्य प्रभागों और कार्यात्मक सेवाओं के साथ आर्थिक संबंधों को मजबूत करने के लिए; विपणन गतिविधियों की लागत प्रभावशीलता में वृद्धि।

4. इन आर्थिक गतिविधि: तकनीकी प्रक्रिया में परिवर्तन; लचीली स्वचालित तकनीकों का उपयोग, रोबोटों का व्यापक उपयोग, संख्यात्मक नियंत्रण वाले मशीन टूल्स; उत्पादन में विशेषज्ञता और सहयोग के क्षेत्र में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अंतर-कंपनी सहयोग को गहरा करना, प्रमुख संयुक्त वैज्ञानिक और उत्पादन कार्यक्रमों के कार्यान्वयन और आर्थिक और वैज्ञानिक और तकनीकी सहयोग पर समझौते; न केवल प्राकृतिक संसाधनों के विकास के क्षेत्र में, बल्कि विशेष रूप से विकसित देशों में उच्च तकनीक वाले होनहार उद्योगों में संयुक्त उत्पादन उद्यमों का निर्माण।

शास्त्रीय संगठन सिद्धांत के अनुसार, एक संगठन की संरचना को ऊपर से नीचे तक डिजाइन किया जाना चाहिए। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि संगठनात्मक संरचना के विकास का क्रम नियोजन प्रक्रिया के तत्वों के अनुक्रम के समान है। नेताओं को पहले संगठन को व्यापक क्षेत्रों में विभाजित करना चाहिए, फिर विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए, जैसे कि नियोजन में, पहले सामान्य लक्ष्य तैयार करें, और फिर विशिष्ट नियम बनाएं।

संगठन संरचना के कार्यों का क्रम इस प्रकार है:

1. रणनीति के कार्यान्वयन के लिए गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों के अनुरूप संगठन के विभाजन को क्षैतिज रूप से व्यापक ब्लॉकों में करना।

2. विभिन्न पदों की शक्तियों का अनुपात स्थापित करें।

3. विशिष्ट कार्यों और कार्यों के एक सेट के रूप में नौकरी की जिम्मेदारियों को परिभाषित करें और विशिष्ट व्यक्तियों को उनके कार्यान्वयन को सौंपें।

विकास के परिणामस्वरूप जो संगठनात्मक संरचना उभरी है, वह स्थिर रूप नहीं है। चूंकि संगठनात्मक संरचनाएँ योजनाओं पर आधारित होती हैं, इसलिए योजनाओं में महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए संरचना में तदनुरूपी परिवर्तनों की आवश्यकता हो सकती है।

उत्पादन के परिचालन प्रबंधन को वास्तविक उभरती उत्पादन स्थिति में निर्णयों के प्रबंधन कर्मियों द्वारा अपनाने की विशेषता है। इन शर्तों के तहत, विकसित योजना असाइनमेंट या उत्पादन इकाइयों के प्रमुखों के निर्णयों को नियोजित कार्य के कार्यान्वयन के लिए एक सख्त और स्पष्ट समय क्रम सुनिश्चित करना चाहिए।

इंटर-शॉप स्तर पर, उत्पादन कार्यक्रम में नए उत्पादों सहित, आंतरिक सामग्री, श्रम और वित्तीय संसाधनों का उपयोग करके, घटकों की बाहरी आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए, उत्पादन में लगाए गए उत्पादों को हटाने, बदलने के मूलभूत मुद्दों को हल करने के लिए परिचालन प्रबंधन किया जाता है।

प्रक्रियाएं वर्तमान में हैं परिचालन प्रबंधनप्रौद्योगिकी और उत्पादन के विनियमन (प्रेषण) के साथ तेजी से जुड़े हुए हैं।

उत्पादन का संचालन प्रबंधन उत्पादन की प्रगति की निरंतर निगरानी के आधार पर किया जाता है, जिससे टीमों पर लक्षित प्रभाव पड़ता है।

यह हासिल किया जाता है:

थोड़े समय के लिए काम का सख्त वितरण;

उत्पादन की प्रगति पर जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण का एक स्पष्ट संगठन;

प्रबंधन निर्णयों के लिए विकल्प तैयार करने के लिए कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का एकीकृत उपयोग;

उद्यम के प्रत्येक लिंक में उत्पादन की स्थिति के प्रबंधन कर्मियों का दैनिक विश्लेषण और कब्ज़ा;

उत्पादन के दौरान उल्लंघन को रोकने के लिए समय पर निर्णय लेना और काम का संगठन या नियोजित नियंत्रण प्रक्षेपवक्र से विचलन के मामले में इसे जल्दी से बहाल करना।

प्रबंधन संरचना महत्वपूर्ण कारकों से प्रभावित होती है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण हैं: उद्यम की उद्योग संबद्धता, उत्पादन का पैमाना और सीमा, लागू तकनीकी प्रक्रियाओं की विशेषताएं, विशेषज्ञता का स्तर, सहयोग और संयोजन उद्यम। प्रबंधन संरचना की तर्कसंगतता की डिग्री काफी हद तक तकनीकी के स्तर पर निर्भर करती है आर्थिक संकेतकउत्पादन। उद्यम प्रबंधन की एक उचित रूप से निर्मित संरचना प्रबंधन की उच्च दक्षता, इसके समन्वित कार्य के लिए पूर्वापेक्षाएँ बनाती है संरचनात्मक विभाजन.

2. CJSC "NOVOKUBANSKOE" की संगठनात्मक और आर्थिक विशेषताएं

2.1. उत्पादन की संगठनात्मक और कानूनी शर्तें

बंद संयुक्त स्टॉक कंपनी "नोवोकुबंस्कॉय" का गठन राज्य के खेत "नोवोकुबंस्की" के श्रम सामूहिक द्वारा सरकार के फरमान के अनुसार इसके पुनर्गठन के क्रम में किया गया था। रूसी संघदिनांक 4 सितंबर, 1992 नंबर 708, नोवोकुबंस्की जिला संख्या 243 के प्रशासन के प्रमुख के फरमान द्वारा पंजीकृत 17 मार्च, 1997।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय नोवोकुबंस्क शहर के उपनगरीय इलाके में स्थित है और क्रास्नोडार शहर के क्षेत्रीय केंद्र से 225 किमी दूर है। ZAO के भूमि उपयोग में तीन खंड होते हैं। खेत में तीन उत्पादन दल हैं। अरमावीर रेलवे स्टेशन के साथ संचार, दूसरा उपखंड और क्षेत्रीय केंद्र डामर सड़कों के माध्यम से, और अन्य उपखंडों और भूमि जनता के बीच बजरी और बेहतर गंदगी सड़कों के माध्यम से किया जाता है। नोवोकुबंस्क में कृषि उत्पादों और आपूर्ति अड्डों के वितरण के बिंदु स्थित हैं।

अर्थव्यवस्था का क्षेत्र दूसरे कृषि-जलवायु क्षेत्र में शामिल है, जो समशीतोष्ण महाद्वीपीय जलवायु की विशेषता है। वर्षा की मात्रा के अनुसार, अर्थव्यवस्था का क्षेत्र अस्थिर नमी के क्षेत्र से संबंधित है; गर्मी की आपूर्ति के संदर्भ में - मध्यम गर्म करने के लिए।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय द्वारा निर्धारित तरीके से संचालित होता है संघीय कानून 25 दिसंबर, 1995 को "संयुक्त स्टॉक कंपनियों पर", रूसी संघ का नागरिक संहिता, घटक दस्तावेज।

कंपनी आर्थिक स्वतंत्रता के सिद्धांतों पर काम करती है, अपनी सारी संपत्ति के साथ अपने दायित्वों के लिए उत्तरदायी है।

कंपनी स्वतंत्र रूप से अपनी संपत्ति के कब्जे, उपयोग और निपटान के अधिकारों का प्रयोग करती है, जिसमें अचल संपत्ति और कार्यशील पूंजी, मूर्त और गैर शामिल हैं भौतिक संपत्तिऔर शेयरधारकों द्वारा हस्तांतरित धन, प्राप्त आय और कानूनी रूप से अर्जित अन्य संपत्ति।

ZAO नोवोकुबंस्कॉय की मुख्य गतिविधियाँ हैं:

कृषि उत्पादों का उत्पादन, प्रसंस्करण, कटाई और विपणन;

वाइनमेकिंग कचरे से वाइन सामग्री, अल्कोहल, ब्रांडी, कॉन्यैक और अन्य वाइन उत्पादों का उत्पादन;

बोतलबंद कॉन्यैक, पेय, विभिन्न आकारों और आकारों की बोतलों में मदिरा;

कंपनी स्टोर, कैफे, चखने के कमरे का संगठन और संचालन।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय के स्वामित्व का रूप निजी (सामान्य हिस्सा) है। भूमि वर्तमान कानून के अनुसार सामूहिक स्वामित्व के अधिकार के आधार पर समाज की है।

कंपनी छोड़ने वाले व्यक्तियों को भूमि के हिस्से और संपत्ति के हिस्से के रूप में आवंटन नहीं किया जाता है, लेकिन उनके मूल्य का भुगतान मौद्रिक रूप में किया जाता है। अधिकृत पूंजी इसके संस्थापकों के योगदान से बनती है और इसकी राशि 273,378 हजार रूबल है और इसे 1,000 रूबल के बराबर मूल्य के साथ 273,378 शेयरों में विभाजित किया गया है।

कंपनी के सभी शेयर नाममात्र के हैं और अधिकृत पूंजी में उनके योगदान के अनुपात में संस्थापकों के बीच वितरित किए जाते हैं।

बिक्री राजस्व निर्धारित किया जाता है क्योंकि उत्पादों को भेज दिया जाता है। कर उद्देश्यों के लिए राजस्व - भुगतान के रूप में।

अचल संपत्तियों का पुनर्मूल्यांकन नियमों के अनुसार, गुणांक का उपयोग करके और पेशेवर विशेषज्ञों को शामिल करके किया जाता है।

वर्तमान, औसत और द्वारा लागत ओवरहालएक आर्थिक पद्धति द्वारा निष्पादित अचल संपत्ति, आरक्षित निधि के गठन के बिना उत्पादन की लागत के लिए लिखी जाती है।

लेखांकन और रिपोर्टिंग डेटा की विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए, CJSC नोवोकुबंस्कॉय में वर्ष में एक बार एक इन्वेंट्री की जाती है, चालू वर्ष के दिसंबर के बाद नहीं।

तेल डिपो और ईंधन और स्नेहक, शराब उत्पादों के गोदामों में, तैयार उत्पाद की बॉटलिंग की दुकान में, एक सूची मासिक रूप से की जाती है।

उत्पादन में इन्वेंट्री आइटम का राइट-ऑफ औसत लागत की विधि के अनुसार किया जाता है।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय एक आरक्षित निधि, एक संचय निधि और एक उपभोग निधि बना रहा है।

फसल उत्पादन की मुख्य फसलें: अंगूर, अनाज की फसलें, मक्का, सब्जियां, लौकी, सूरजमुखी। पशुपालन को दो मुख्य श्रेणियों द्वारा दर्शाया जाता है: पशु प्रजनन और सुअर प्रजनन। इसके अलावा, CJSC नोवोकुबंस्कॉय कॉन्यैक का उत्पादन करता है: नोवोकुबंस्की, बिग प्रिक्स, रस वेलिकाया, आदि।

दो तिहाई उत्पादों की आपूर्ति लंबी अवधि के प्रत्यक्ष अनुबंधों के तहत की जाती है। उत्पादों के मुख्य उपभोक्ता हैं: कुबारस-मोलोको ओजेएससी, नोवोकुबंस्कॉय ओजेएससी, ऊपरी कुबन ग्रामीण जिले का प्रशासन, अरमावीर फूड प्रोसेसिंग प्लांट एलएलसी, केएसपी द्रुजबा सीजेएससी, वोस्तोक एलएलसी, खोस सीजेएससी, आदि।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय का सर्वोच्च प्रबंधन निकाय शेयरधारकों की सामान्य बैठक है, जो कंपनी के चार्टर में संशोधन और पूरक करता है, शेयरधारकों के बोर्ड और लेखा परीक्षा आयोग के सदस्यों का चुनाव करता है, अनुमोदन करता है वार्षिक रिपोर्ट्स, तुलन पत्र।

कंपनी की गतिविधियों के सामान्य प्रबंधन का प्रयोग करने वाला निकाय कंपनी के शेयरधारकों का बोर्ड है, जो कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियों की रणनीतिक दिशाओं को निर्धारित करता है, संरचनात्मक विभाजन बनाता है, दिशा निर्धारित करता है और दीर्घकालिक आर्थिक संबंधों में विशिष्ट प्रतिभागियों के लिए नियम निर्धारित करता है आंतरिक श्रम नियमों सहित कर्मियों के साथ काम करना।

आम बैठक शेयरधारकों में से चुनती है सीईओ. सामान्य निदेशक शेयरधारकों की सामान्य बैठक के निर्णयों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है, कंपनी के परिचालन प्रबंधन को करता है।

2.2. उद्यम की सामान्य आर्थिक विशेषताएं

ZAO नोवोकुबंस्कॉय के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक तालिका 2.2.1 में दिखाए गए हैं।

तालिका 2.2.1 - सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के मुख्य प्रदर्शन संकेतकों का विश्लेषण

संख्या पी / पी		संकेतक				विकास दर
						2002% से 2001	2003 % से 2002 . में
1		2	3	4	5	6	7
1		- माल, उत्पादों, कार्यों, सेवाओं, हजार रूबल की बिक्री से आय।	67477	81446	111478	120,7	136,9
2		बेचे गए माल की लागत, हजार रूबल	35742	42238	57301	118,2	135,7
3		अचल संपत्तियों की औसत वार्षिक लागत, हजार रूबल	53076	56592	63211	106,6	111,7
4		कर्मचारियों की औसत वार्षिक संख्या, प्रति।	480	484	515	100,8	106,4
5		वेतन निधि, हजार रूबल	15821	19612	23414	123,9	119,4
6		श्रम उत्पादकता, हजार रूबल	140	168	216	120,0	128,6
7		कर्मचारियों का औसत मासिक वेतन, रगड़।	2747	3377	3788	122,9	111,3
8		बेचे गए उत्पादों के प्रति 1 रूबल की लागत, रगड़।	0,53	0,52	0,51	98,1	98,0
9		पूंजी उत्पादकता, रगड़।	1,27	1,44	1,76	113,3	122,2
तालिका 2.2.1 . की निरंतरता
1	2		3	4	5	6	7
10	पूंजी की तीव्रता, रगड़।		0,78	0,69	0,58	88,5	84,1
11	पूंजी-श्रम अनुपात, हजार रूबल		110,6	116,9	122,7	105,7	104,9
12	वर्तमान तरलता और शोधन क्षमता अनुपात		6,9	15,2	26,0	220,3	171,0
13	स्वायत्तता गुणांक		0,96	0,96	0,93	100,0	96,9
14	वित्तीय निर्भरता अनुपात		0,08	0,04	0,03	60,0	75,0
15	बिक्री से लाभ हजार रूबल।		31735	39192	54162	123,5	138,2
16	कराधान से पहले लाभ, हजार रूबल		30036	38419	56791	127,9	147,8
17	प्रदर्शन की गई गतिविधि की लाभप्रदता,%		88,8	97,8	94,5	110,1	96,6
18	ख़रीदारी पर वापसी, %		44,5	47,2	50,9	106,1	107,8

तालिका 2.2.1 में आंकड़ों का विश्लेषण करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि 2003 में बिक्री राजस्व 2002 की तुलना में बढ़ा, इसकी वृद्धि दर 136.9% है। निम्नलिखित संकेतकों ने उत्पादों की बिक्री से राजस्व में वृद्धि को प्रभावित किया:

2003 में, 19,950 सेंटीमीटर शीतकालीन अनाज बेचा गया था, और 2002 में - 16,385 सेंटीमीटर, यानी 2003 में 1.2 गुना अधिक बेचा गया था; अंगूर 2003 में 14265 सेंटर्स, 2002 में - 12971 सेंटर्स में बिके।

2003 में, शराब उत्पादों को 64,952 हजार रूबल में बेचा गया था।

JSC "Novokubanskoye" कॉन्यैक "रस वेलिकाया", "नोवोकुबंस्की", "बिग प्रिक्स", "जुबली -25", ब्रांडी "प्रोमेथियस" का उत्पादन करता है।

2003 में, 2002 की तुलना में 11,150 कॉन्यैक का अधिक उत्पादन किया गया था। 2002 में, 2001 की तुलना में, बिक्री राजस्व में भी वृद्धि हुई। इसकी विकास दर 120.7% थी। जून से जुलाई 2002 की अवधि में मिट्टी और हवा के सूखे के परिणामस्वरूप, कृषि फसलों की आंशिक मृत्यु हुई: सिलेज के लिए मक्का, वार्षिक और बारहमासी घास, चारा खरबूजे, जिसके कारण फसलों की कमी और पूरा करने में विफलता हुई। घास (88.0%), साइलेज (87.0%), चारा खरबूजे (80%) के उत्पादन की योजना।

2002 में 2001 की तुलना में लाभप्रदता 29% कम हो गई। यह अनाज के विक्रय मूल्य में 59-92 रूबल की कमी के कारण था। 1 सेंट के लिए। यदि 2001 में अनाज का विक्रय मूल्य 162-73 रूबल था, तो 2002 में यह केवल 102-81 रूबल था। सामान्य तौर पर, अनाज की बिक्री में नुकसान 442 हजार रूबल था। सूरजमुखी लाभदायक बनी हुई है, इसकी बिक्री से लाभ 664 हजार रूबल है। लाभप्रदता 94.4% थी। 2002 में पैदावार में 2001 की तुलना में 46.9 सेंट की गिरावट के बावजूद अंगूर ने 221 हजार रूबल का लाभ दिया। 1 हे. कुल मिलाकर, 2002 में फसल उत्पादन में लाभ 2001 की तुलना में 3,176 हजार रूबल कम हो गया।

पशुपालन विशेष रूप से कम लाभ वाला रहता है। पिछले 10 वर्षों में पहली बार उत्पादों की बिक्री के मामले में पशुधन क्षेत्र में 1,407 हजार रूबल की राशि का नुकसान हुआ है। दूध की बिक्री के लिए 403 हजार रूबल सहित। मवेशियों के मांस की बिक्री के लिए 649 हजार रूबल, सुअर के मांस की बिक्री के लिए 336 हजार रूबल। जीवित वजन में मवेशियों के मांस की कीमत 3008-45 रूबल और सुअर के मांस की 5685-60 रूबल थी।

मुख्य लाभ शराब उत्पादों की बिक्री से था। कॉन्यैक की बिक्री से लाभ 37358 हजार रूबल है, ब्रांडी की बिक्री से 2798 हजार रूबल।

2003 में कर्मचारियों की औसत वार्षिक संख्या में 2002 के मुकाबले 31 कर्मचारियों की वृद्धि हुई, और 2002 में 2001 की तुलना में इसमें 4 कर्मचारियों की वृद्धि हुई।

2001 में, 15,821 हजार रूबल अर्जित किए गए और मजदूरी का भुगतान किया गया, 2002 में - 19,612 हजार रूबल, प्रति कर्मचारी औसत मासिक वेतन 2001 में 2,747 रूबल था, 2002 में - 3,377 रूबल, 22.9% की वृद्धि।

2002 की तुलना में 2003 में सभी स्रोतों के लिए वार्षिक पेरोल फंड में 19.4% या 3,802 हजार रूबल की वृद्धि हुई। तदनुसार, वृद्धि हुई औसत मासिक भुगतानश्रम। 2003 में, औसत मासिक वेतन 3,788 रूबल के मुकाबले 3,788 रूबल था, यानी यह 411 रूबल या 11.3% बढ़ गया।

श्रम उत्पादकता (प्रति कर्मचारी औसत वार्षिक उत्पादन) 2001 में 140,000 रूबल से बढ़कर 2003 में 216,000 रूबल या 1.5 गुना हो गई। श्रम उत्पादकता की वृद्धि कृषि उत्पादन में वृद्धि से प्रभावित थी।

संपत्ति पर वापसी (बिक्री का अनुपात अचल संपत्तियों के मूल्य से आय) 1.27 रूबल से बढ़कर 1.76 रूबल हो गया। 2003 में, 2388 हजार रूबल की राशि में कृषि मशीनरी और वाइनमेकिंग उपकरण खरीदे गए थे।

पूंजी की तीव्रता (निर्मित उत्पादों की लागत के लिए अचल संपत्तियों की औसत वार्षिक लागत का अनुपात) 2001 में 0.78 रूबल से घटकर 2003 में 0.58 रूबल हो गई।

कुल पूंजी-श्रम अनुपात का संकेतक 2002 में अचल संपत्तियों के साथ उद्यम के प्रावधान के स्तर को 2001 की तुलना में 5.7% और 2003 में 2002 की तुलना में 4.9% की वृद्धि की विशेषता है।

वर्तमान तरलता और सॉल्वेंसी का गुणांक व्यवसाय करने और अपने तत्काल दायित्वों को चुकाने के लिए कार्यशील पूंजी के साथ उद्यम की सामान्य सुरक्षा की विशेषता है। 2001 में, CJSC नोवोकुबंस्कॉय में, यह गुणांक 6.9 था, 2002 में - 15.2, और 2003 में - 26.0।

स्वायत्तता गुणांक दर्शाता है कि उद्यम द्वारा उपयोग की जाने वाली संपत्ति किस हद तक की कीमत पर बनती है हिस्सेदारी. 2001 और 2002 में, यह 96% था, और 2003 में - CJSC नोवोकुबंस्कॉय की संपत्ति का 93% इक्विटी से बनाया गया था, जो उद्यम की स्थिर वित्तीय स्थिति को इंगित करता है।

वित्तीय निर्भरता अनुपात यह दर्शाता है कि एक उद्यम किस हद तक वित्तपोषण के बाहरी स्रोतों पर निर्भर करता है, अर्थात। इक्विटी पूंजी के एक रूबल के लिए कंपनी को कितना उधार लिया गया फंड आकर्षित करता है। 2001 में, CJSC नोवोकुबंस्कॉय ने इक्विटी पूंजी के एक रूबल के लिए उधार ली गई पूंजी के 0.08 रूबल को आकर्षित किया, 2002 में - 0.04 रूबल, 2003 में - 0.03 रूबल, जो लेनदारों से कंपनी की स्वतंत्रता को दर्शाता है।

2003 में उत्पादन गतिविधियों की लाभप्रदता (बिक्री से लाभ का अनुपात बेचे गए उत्पादों की लागत की राशि) 2001 में 94.5% - 88.8% थी। यह दर्शाता है कि उत्पादों के उत्पादन और बिक्री पर खर्च किए गए प्रत्येक रूबल से कंपनी को कितना लाभ होता है।

बिक्री पर प्रतिलाभ (प्राप्त राजस्व की राशि से कर पूर्व लाभ) 2001 में 44.5% से बढ़कर 2003 में 50.9% हो गया।

अंत में, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि तीन साल की गतिशीलता में CJSC नोवोकुबंस्कॉय की वित्तीय स्थिति स्थिर है। कंपनी उत्पादों की श्रेणी का विस्तार करने के लिए अतिरिक्त अवसर तलाशती है, नए बाजार ढूंढती है, उत्पाद की गुणवत्ता पर ध्यान देती है।

2.3. सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय की संगठनात्मक प्रबंधन संरचना

उद्यम प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना उत्पादन की दुकानों और डिवीजनों, कार्यात्मक और उत्पादन विभागों और सेवाओं का एक सेट है जिसमें इंटरकनेक्शन और अन्योन्याश्रयता की एक आदेशित प्रणाली है। संगठन और प्रबंधन प्रणाली का उद्देश्य विभिन्न समस्याओं को हल करना है: संगठनात्मक, तकनीकी, वित्तीय, आर्थिक, विपणन, प्रेरक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक। संगठन के मिशन को प्राप्त करने के लिए इन समस्याओं का समाधान आवश्यक है, अर्थात। इसका मुख्य रणनीतिक लक्ष्य। इस लक्ष्य का सार लाभ कमाकर, भुगतान और करों का भुगतान करने के लिए राज्य के दायित्वों को पूरा करने के साथ-साथ कंपनी के कर्मचारियों की सामाजिक और जीवन की जरूरतों को पूरा करके विस्तारित प्रजनन सुनिश्चित करना है।

विशेष रूप से, CJSC नोवोकुबंस्कॉय में संगठनात्मक संरचना एक चार-चरण पदानुक्रमित प्रणाली है: उद्यम, कार्यशाला, साइट, टीम। उत्पादन संरचना और प्रबंधन प्रणाली समाज की बुनियादी तकनीक के अनुसार आयोजित की जाती है, अर्थात। कृषि उत्पादों का उत्पादन और प्रसंस्करण। प्रबंधन संगठन की संरचना इसके विभाजनों, सेवाओं, अधिकारियों, अधीनता और उनके बीच संबंध (क्षैतिज और लंबवत) का एक विचार देती है। कुल मिलाकर, उत्पादन और प्रबंधन संरचना में 48 संरचनात्मक विभाग होते हैं। इन डिवीजनों में शामिल हैं: 14 शीर्ष-स्तरीय विभाग, 3 मुख्य उत्पादन और 11 सहायक कार्यशालाएं, 3 उत्पादन क्षेत्रऔर विभागों, 20 ब्रिगेड और अन्य डिवीजनों और प्रशासनिक तंत्र और सेवा उत्पादन की सेवाएं। उम्र बढ़ने की कार्यशाला, बॉटलिंग कार्यशाला और शराब सामग्री कार्यशाला मुख्य उत्पादन कार्यशालाओं में से हैं।

सहायक दुकानों, विभागों और सेवाओं में शामिल हैं: उत्पादन प्रयोगशाला; यांत्रिक मरम्मत की दुकान; मरम्मत और निर्माण की दुकान; परिवहन की दुकान; बिजली के सामान की दुकान; गराज; भंडारण की सुविधाएं।

"कंपनी" की गतिविधियों को सुनिश्चित करने और चलाने के लिए, प्रबंधन और नियंत्रण निकाय बनाए गए हैं:

निदेशक मंडल;

एकमात्र कार्यकारी निकाय सामान्य निदेशक है।

कंपनी के निदेशक मंडल का चुनाव शेयरधारकों की बैठक में किया जाता है। निदेशक मंडल में 7-10 सदस्य होते हैं। बैठकें आवश्यकतानुसार आयोजित की जाती हैं, लेकिन महीने में कम से कम एक बार। ड्राफ्ट प्रॉफिट एंड लॉस अकाउंट और ऑडिटर की रिपोर्ट की समीक्षा करने के लिए वित्तीय वर्ष की समाप्ति के बाद तीन महीने के बाद एक बैठक आयोजित की जाती है।

सामान्य निदेशक परिचालन प्रबंधन करता है और इस कार्य को करने के लिए सभी आवश्यक शक्तियों के साथ रूसी संघ के कानून के अनुसार निहित है।

शेयरधारकों के बोर्ड द्वारा स्थापित क्षमता के भीतर सामान्य निदेशक कंपनी की ओर से कार्रवाई करता है। सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के कामकाज के परिचालन मुद्दों को हल करने में, जनरल डायरेक्टर कमांड की एकता के आधार पर कार्य करता है। सामान्य निदेशक शेयरधारकों की सामान्य बैठक के निर्णयों का कार्यान्वयन सुनिश्चित करता है (चित्र 2.1)।

सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के उत्पादन विभाग कार्यशालाएं, साइट, सेवा सुविधाएं और सेवाएं हैं (प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से शामिल हैं निर्माण प्रक्रिया), उनके बीच संबंध एक संगठनात्मक संरचना का गठन करते हैं जो श्रम उत्पादकता के स्तर, तकनीकी उपकरणों के संचालन की दक्षता को पूर्व निर्धारित करता है।

संरचनात्मक उत्पादन इकाइयों में कार्यशालाएं, क्षेत्र शामिल हैं जिनमें कॉन्यैक की तकनीकी प्रक्रिया का उत्पादन होता है और गुजरता है। कॉन्यैक उत्पादन संचालन मुख्य कार्यशालाओं में किया जाता है। बॉटलिंग सेक्शन कॉन्यैक की बॉटलिंग करता है। सहायक खंड: यांत्रिक मरम्मत की दुकान, मरम्मत और निर्माण स्थल, बिजली की दुकान, तकनीकी विभाग, कच्चा माल विभाग, उत्पादन प्रयोगशाला।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय की उत्पादन संरचना में एक अमूल्य भूमिका उत्पादन प्रयोगशाला द्वारा निभाई जाती है। इसमें तकनीकी प्रक्रियाओं को अंतिम रूप दिया जा रहा है, प्रायोगिक कार्य किया जा रहा है, कॉग्नेक ब्रांडों को बाजार की आवश्यकताओं के पूर्ण अनुपालन में लाया जा रहा है।

मुख्य कार्यशालाओं में, एक विषय संरचना का उपयोग किया जाता है: प्रत्येक कार्यशाला में एक निश्चित तकनीकी प्रक्रिया होती है (चित्र 2.2)।

विषय संरचना के बहुत फायदे हैं। यह दुकानों के बीच उत्पादन इंटरकनेक्शन के रूपों को सरल और सीमित करता है, कच्चे माल की आवाजाही के मार्ग को छोटा करता है, इंटर-शॉप और दुकान परिवहन की लागत को सरल और कम करता है, काम की गुणवत्ता के लिए श्रमिकों की जिम्मेदारी बढ़ाता है।

कार्यशालाओं की विषय संरचना आपको तकनीकी प्रक्रिया के दौरान उपकरणों की व्यवस्था करने की अनुमति देती है। यह सब उत्पादन में वृद्धि, श्रम उत्पादकता में वृद्धि और लागत में कमी सुनिश्चित करता है।

प्रबंधन संरचना महत्वपूर्ण कारकों से प्रभावित होती है। जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण में शामिल हैं: उत्पादन का पैमाना और नामकरण, लागू तकनीकी प्रक्रियाओं की विशेषताएं। एक उचित रूप से निर्मित प्रबंधन संरचना उच्च प्रबंधन दक्षता और इसके सभी संरचनात्मक प्रभागों के समन्वित कार्य के लिए पूर्वापेक्षाएँ बनाती है।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय का लेखा विभाग दस्तावेजों के प्रसंस्करण, लेखांकन रजिस्टरों में लेखांकन रिकॉर्ड के तर्कसंगत रखरखाव को सुनिश्चित करता है। उनके आधार पर रिपोर्ट तैयार की जाती है। उद्यम के उत्पादन और आर्थिक गतिविधियों पर लेखांकन जानकारी की समय पर प्राप्ति आपको उत्पादन के पाठ्यक्रम को जल्दी से प्रभावित करने, उद्यम के आर्थिक प्रदर्शन (श्रम उत्पादकता, लाभ) में सुधार के लिए उपयुक्त उपायों को लागू करने की अनुमति देती है।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय के लेखा विभाग के पास है:

लेखा विभाग, जिसके कर्मचारी, प्राथमिक दस्तावेजों के आधार पर, मजदूरी और उससे कटौती पर सभी गणना करते हैं, पेरोल फंड और उपभोग निधि के उपयोग की निगरानी करते हैं, सामाजिक बीमा योगदान के लिए गणना का रिकॉर्ड रखते हैं और पेंशन में योगदान के लिए प्रावधान करते हैं। निधि;

सामग्री लेखांकन, जिसके कर्मचारी भौतिक संपत्ति के अधिग्रहण, सामग्री के आपूर्तिकर्ताओं के साथ बस्तियों, सामग्रियों की प्राप्तियों और व्यय, उनके भंडारण और उपयोग आदि का रिकॉर्ड रखते हैं;

कच्चे माल का लेखा विभाग, जिसके कर्मचारी सभी प्रकार के उत्पादन के लिए लागत का रिकॉर्ड रखते हैं, विनिर्मित उत्पादों की वास्तविक लागत की गणना करते हैं और रिपोर्ट तैयार करते हैं, प्रगति पर काम के लिए लागत की संरचना निर्धारित करते हैं;

सामान्य लेखांकन, जिसके कर्मचारी अन्य कार्यों का रिकॉर्ड रखते हैं, सामान्य लेजर बनाए रखते हैं और वित्तीय विवरण तैयार करते हैं;

बिक्री लेखांकन, जिसके कर्मचारी उद्यमों, संगठनों और व्यक्तियों के साथ नकदी और बस्तियों का रिकॉर्ड रखते हैं।

लेखांकन उपकरण सीधे उद्यम की सभी कार्यशालाओं और विभागों से संबंधित है। वह उनसे लेखांकन के लिए आवश्यक कुछ डेटा प्राप्त करता है।

प्रशासनिक तंत्र के सबसे महत्वपूर्ण संरचनात्मक प्रभागों में से एक परिचालन प्रबंधन सेवा है, जिसके कार्यों में सूचना समर्थन और उत्पादन प्रक्रिया का विनियमन शामिल है।

परिचालन विनियमन, जिसका अर्थ है विशिष्ट स्थिति के अनुसार प्रबंधन के विषयों द्वारा विकसित और अपनाया गया प्रबंधन निर्णयों का विकास और कार्यान्वयन। सूचना संग्रह के परिचालन प्रबंधन की प्रक्रिया केंद्रीकृत प्रबंधन लेखांकन की सहायता से की जाती है। इस विभाग की संरचना में 6 विशेषज्ञ शामिल हैं, जिनमें 3 विशेषज्ञ प्रोग्रामर शामिल हैं जो प्रबंधन प्रक्रिया के लिए सॉफ्टवेयर लागू करते हैं और रखरखाव कंप्यूटर तकनीक. फिलहाल, 6 कार्यक्रम विकसित किए गए हैं और कार्यान्वित किए जा रहे हैं: "प्रबंधक का कार्यक्रम", "योजना कार्यक्रम", "पेरोल", "कच्चे माल का लेखा", "बिक्री लेखा", "वजन कार्यक्रम"। इन सभी कार्यक्रमों को लागू करने के लिए प्रशासनिक तंत्र के विशेषज्ञों को कंप्यूटर प्रदान किए जाते हैं। उद्यम में कंप्यूटरों की संख्या 14 इकाइयाँ हैं। कार्यक्रमों के कार्यान्वयन पर नियंत्रण की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए, विभाग को एक कंप्यूटर समूह आवंटित किया गया है और मुख्य लेखाकार को रिपोर्ट करता है।

3. CJSC NOVOKUBANSKOE की प्रबंधन सुविधाओं का विश्लेषण

3.1. उत्पादन और प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण

उत्पादन और प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण करते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पारंपरिक रूप से स्थापित प्रणाली है, बोझिल, तर्कसंगत नहीं है और बाजार की नई स्थितियों और उत्पादन की मात्रा को बदलने के लिए अनुकूलित नहीं है।

उद्यम प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना शास्त्रीय रैखिक कार्यात्मक प्रबंधन प्रणाली को संदर्भित करती है। इस प्रणाली का सार यह है कि प्रबंधक (सामान्य निदेशक, कार्यशालाओं के प्रमुख, साइट फोरमैन और ब्रिगेड) एक व्यक्ति के मालिक होते हैं और अधीनस्थ सुविधा के संगठन और प्रबंधन के सभी मुद्दों के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होते हैं।

कार्यों और उनकी नौकरी की जिम्मेदारियों के अनुसार कार्यात्मक मुद्दों का विकास और समाधान कार्यात्मक सेवाओं, विभागों और अन्य विभागों द्वारा उत्पादन विभागों के साथ मिलकर किया जाता है।

विभागों और सेवाओं के प्रमुख, जनरल को रिपोर्टिंग। उद्यम के निदेशक को: उद्यम के मुख्य अभियंता, उप निदेशक (मुख्य प्रौद्योगिकीविद्), उप निदेशक, मुख्य अर्थशास्त्री, कार्मिक विभाग के प्रमुख। कार्यात्मक विभाग: बिक्री विभाग, मुख्य लेखा विभाग, कला। फोरमैन, विभागों के प्रमुख।

मुख्य अभियंता के अधीनस्थ सेवाएं और विभाग: उत्पादन और तकनीकी विभाग, मुख्य मैकेनिक विभाग, ईंधन और स्नेहक गोदाम, ईंधन भरने, परिवहन की दुकान।

उप निदेशक (मुख्य प्रौद्योगिकीविद्) के अधीनस्थ विभाग और कार्यशालाएँ: कॉन्यैक उत्पादन, उम्र बढ़ने की कार्यशाला, बॉटलिंग कार्यशाला, शराब सामग्री कार्यशाला, प्रयोगशाला, आपूर्ति विभाग।

उप निदेशक के अधीनस्थ विभाग और कार्यशालाएँ: केंद्रीय गोदाम, किंडरगार्टन, कैंटीन।

अर्थशास्त्र विभाग विकसित कर रहा है वित्तीय योजनाएं, जो उत्पादों के उत्पादन और बिक्री की मात्रा, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के विकास, नए प्रबंधन निर्णयों और वित्तीय संसाधनों की शुरूआत और उनके प्रावधान के पूर्वानुमान हैं। प्रक्रिया में मुख्य संकेतक वित्तीय योजना: लाभ, पूंजी निवेश।

निवेश प्रक्रिया में सबसे उपयुक्त निर्णय लेता है, बिक्री की इष्टतम वृद्धि दर, जुटाए गए धन की संरचना, उनके जुटाने के तरीके निर्धारित करता है; निवेश के तरीके।

सभी सेवाओं के साथ वित्तीय गतिविधियों का समन्वय करता है।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय के अर्थशास्त्र विभाग के विश्लेषणात्मक कार्य का उद्देश्य भंडार की पहचान करना और उसे जुटाना, लागत बचाना और सभी उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करने की दक्षता बढ़ाना है।

विभाग व्यवस्थित रूप से आने वाले राजस्व, लागत और मुनाफे की निगरानी करता है, जो टिकाऊ होने की कुंजी है वित्तीय स्थिति, उद्यम संसाधनों का सामान्य संचलन। व्यक्तिगत मानकीकृत वस्तुओं के संदर्भ में मानदंडों और मानकों के परिकलित मूल्यों के साथ इन्वेंट्री आइटम के वास्तविक संतुलन की तुलना करता है, इन्वेंट्री प्रबंधन और वर्तमान परिसंपत्तियों की तरलता सुनिश्चित करता है।

कंपनी नियंत्रण और विश्लेषणात्मक कार्य पर बहुत ध्यान देती है, क्योंकि इसकी प्रभावशीलता काफी हद तक परिणाम निर्धारित करती है। वित्तीय गतिविधियां. CJSC नोवोकुबंस्कॉय का अर्थशास्त्र और वित्त विभाग लगातार वित्तीय, नकद और क्रेडिट योजनाओं के संकेतकों की पूर्ति, लाभ और लाभप्रदता की योजनाओं की निगरानी करता है, इक्विटी और उधार ली गई पूंजी के उपयोग की निगरानी करता है, और बैंक क्रेडिट के लक्षित उपयोग की निगरानी करता है।

लेखा विभाग के साथ घनिष्ठ संपर्क के परिणामस्वरूप, उत्पादन योजनाएं, लेनदारों और देनदारों की सूची, कर्मचारियों को मजदूरी के भुगतान पर दस्तावेज अर्थशास्त्र और वित्त विभाग को प्रस्तुत किए जाते हैं।

3.2. सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के श्रम और मजदूरी का विश्लेषण

श्रम संसाधनों के उपयोग के विश्लेषण को मजदूरी के निकट संबंध में माना जाना चाहिए। कर्मियों का काम प्रबंधन का उद्देश्य है, और मजदूरी काम के लिए पारिश्रमिक का मुख्य भौतिक रूप है और कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक तरीका है।

प्रेरणा प्रभावशीलता को निर्धारित करने वाले मुख्य कारकों में से एक है श्रम गतिविधि. इस संबंध में, मजदूरी के संगठन में सुधार, श्रम की मात्रा और गुणवत्ता पर इसकी प्रत्यक्ष निर्भरता, अंतिम उत्पादन परिणाम एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। विश्लेषण की प्रक्रिया में, बनाने के लिए भंडार की पहचान की जाती है आवश्यक संसाधनमजदूरी में वृद्धि, श्रमिकों के पारिश्रमिक के प्रगतिशील रूपों की शुरूआत, श्रम के माप और उपभोग पर व्यवस्थित नियंत्रण सुनिश्चित किया जाता है।

वेतन निधि के उपयोग का विश्लेषण करने के कार्य:

मजदूरी के लिए धन के उपयोग का मूल्यांकन;

कर्मियों की श्रेणियों और मजदूरी के प्रकारों द्वारा मजदूरी निधि के उपयोग को प्रभावित करने वाले कारकों का निर्धारण;

कर्मचारियों के लिए पारिश्रमिक और मजदूरी के प्रकार, बोनस सिस्टम के लागू रूपों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन;

मजदूरी के लिए धन के तर्कसंगत उपयोग के लिए भंडार की पहचान, इसके भुगतान में वृद्धि की तुलना में श्रम उत्पादकता में भारी वृद्धि सुनिश्चित करना।

विश्लेषण मुख्य गतिविधि में लगे उद्यम के कर्मियों के लिए मजदूरी की लागत में अतिरिक्त (कमी) की मात्रा निर्धारित करने के साथ शुरू होता है, जो उनके सामान्यीकृत मूल्य की तुलना में बेची गई सेवाओं की लागत में शामिल है। उसी समय, श्रम लागत की सामान्यीकृत राशि की गणना उद्यमों, संघों और संगठनों पर करों पर कानून के अनुसार की जाती है, जो उनकी तुलना में श्रम लागत में अधिक या कमी की मात्रा से कर योग्य लाभ में वृद्धि या कमी प्रदान करता है। सामान्यीकृत मूल्य। श्रम लागत का सामान्यीकृत मूल्य पिछले वर्ष में इन उद्देश्यों के लिए लागतों के आधार पर निर्धारित किया जाता है, सेवाओं की बिक्री की मात्रा में वृद्धि और सरकार द्वारा स्थापित श्रम लागत की वृद्धि दर को ध्यान में रखते हुए।

श्रम लागत का विश्लेषण न केवल उद्यम के लिए, बल्कि व्यक्तिगत कार्यशालाओं के लिए भी किया जाता है। साथ ही, उपखंडों ने इन खर्चों के सामान्यीकृत मूल्य से अधिक की अनुमति दी है, कारणों का अध्ययन किया जाता है, और उन्हें रोकने के लिए प्रभावी समाधान विकसित किए जाते हैं।

चूंकि कराधान का उद्देश्य इन फंडों की गैर-कर योग्य राशि की तुलना में उपभोग के लिए आवंटित अतिरिक्त धन की राशि है (सेवाओं की लागत में शामिल श्रम लागत, मुनाफे से विभिन्न भुगतान, शेयरों से आय और उपभोग के लिए अनुशंसित अन्य फंड)। , कानून द्वारा निर्धारित तरीके से निर्धारित। इन शर्तों के तहत, वेतन निधि के उपयोग के विश्लेषण का उद्देश्य इन निधियों की गैर-कर योग्य राशि के साथ उपभोग के लिए आवंटित धन की राशि के अनुपालन का निर्धारण भी हो जाता है, उन कारणों की पहचान जो की अधिकता का कारण बने। यह राशि, प्रणाली और पारिश्रमिक के रूपों में सुधार के लिए सिफारिशों का विकास। विश्लेषण के लिए, वे एक कर के लिए गणना के डेटा का उपयोग करते हैं जो उपभोग के लिए आवंटित धन के खर्च को नियंत्रित करता है।

विश्लेषण की प्रक्रिया में, पिछले वर्ष से कर्मियों की श्रेणियों द्वारा वास्तविक वेतन निधि का विचलन कर्मचारियों की संख्या और एक कर्मचारी के औसत वेतन में परिवर्तन के प्रभाव के तहत निर्धारित किया जाता है, और संबंधित मजदूरी निधि को बचाने के लिए भंडार कर्मचारियों की संख्या और वेतन में अनुचित वृद्धि का कारण बनने वाले कारणों का उन्मूलन प्रकट होता है।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय योजना से रिपोर्टिंग फंड के विचलन को निर्धारित करता है ख़ास तरह केमजदूरी, विचलन के कारणों को स्थापित करना, अनुत्पादक भुगतानों को समाप्त करने और इसकी अनुचित वृद्धि के परिणामस्वरूप मजदूरी निधि को बचाने के लिए भंडार की पहचान करना। विश्लेषण के लिए, वर्तमान वेतन निधि के डेटा का उपयोग किया जाता है।

मजदूरी पर पैसे बचाने के लिए भंडार का विश्लेषण मुख्य रूप से सेवाओं और उत्पादों के उत्पादन की श्रम तीव्रता को कम करने, संगठन और मजदूरी के एक ब्रिगेड रूप की शुरूआत, पुराने उत्पादन मानकों और कीमतों में संशोधन, सेवा मानकों के परिणामस्वरूप प्राप्त किया जाता है। , कर्मचारियों के अधिशेष को समाप्त करना, और अन्य उपाय जो श्रम उत्पादकता में वृद्धि सुनिश्चित करते हैं, साथ ही अनुत्पादक भुगतानों को समाप्त करने और व्यक्तिगत श्रमिकों के वेतन में अनुचित वृद्धि को समाप्त करने के कारण। इसलिए, संभावित निधि बचत की मात्रा की गणना श्रम उत्पादकता बढ़ाने के लिए भंडार के विश्लेषण के परिणामों पर आधारित है।

श्रम उत्पादकता में वृद्धि और उसके भुगतान के बीच के अनुपात का विश्लेषण करते हुए, एक कर्मचारी का औसत वेतन माल और सेवाओं के उत्पादन में शामिल श्रमिकों के वेतन कोष और उनकी संख्या के आधार पर निर्धारित किया जाता है। श्रम उत्पादकता में वृद्धि और उसके भुगतान के बीच के अनुपात को प्रमुख गुणांक द्वारा आंका जाता है।

विश्लेषण की प्रक्रिया में, न केवल श्रम उत्पादकता की वृद्धि दर और . के बीच अनुपात का निर्धारण औसत वेतन, लेकिन उनके बीच नियोजित अनुपात की पूर्ति भी स्थापित करें।

तालिका 3.2.1। सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय में श्रम और मजदूरी का विश्लेषण

2001	2002	2003	विचलन, ±
			2002 2001 से		2003 2002 . से
1	2	3	4	5		6
1. कर्मचारियों की औसत वार्षिक संख्या, प्रति। श्रमिकों सहित, पर्स।
2. वार्षिक वेतन कोष, हजार रूबल। समेत कार्यकर्ता, हजार रूबल जिनमें से स्थायी हैं, हजार रूबल। मौसमी और अस्थायी, हजार रूबल
कर्मचारियों का औसत मासिक वेतन, रगड़।	2747	3377	3788	+630	+411
श्रमिकों का औसत मासिक वेतन, रगड़।	2711	3229	3621	+518	+392

तालिका 3.2.1 दर्शाती है कि 2003 में कुल वेतन बिल में वृद्धि हुई। 2003 में यह 23414 हजार रूबल की राशि थी, जिसमें 3802 हजार रूबल की वृद्धि हुई, 2002 में 2001 के मुकाबले 376.4 हजार रूबल की वृद्धि हुई, जिसकी राशि 15821 हजार रूबल थी। रूबल।

2003 में श्रमिकों के औसत मासिक वेतन में 411 रूबल की वृद्धि हुई और यह 3788 रूबल की राशि थी, और 2001 में वेतन 2747 रूबल था।

श्रमिकों की मजदूरी 2001 में 2,711 रूबल से बढ़कर 2003 में 3,621 रूबल हो गई।

एक बाजार अर्थव्यवस्था प्रणाली में संक्रमण के संदर्भ में, देश के आर्थिक और सामाजिक विकास में परिवर्तन के अनुसार, मजदूरी, सामाजिक समर्थन और श्रमिकों की सुरक्षा के क्षेत्र में नीति भी महत्वपूर्ण रूप से बदल रही है। इस नीति के कार्यान्वयन के लिए राज्य के कई कार्यों को सीधे उन उद्यमों में स्थानांतरित कर दिया गया है जो स्वतंत्र रूप से मजदूरी के रूपों, प्रणालियों और मात्राओं को स्थापित करते हैं, वित्तीय प्रोत्साहनउसके परिणाम। "वेतन" की अवधारणा को नई सामग्री से भर दिया गया है और इसमें सभी प्रकार की कमाई (साथ ही बोनस, अतिरिक्त भुगतान, भत्ते और सामाजिक लाभ) शामिल हैं जो नकद और वस्तु के रूप में (फंडिंग स्रोतों की परवाह किए बिना), अर्जित धन की मात्रा सहित कर्मचारियों को अकार्य काल के लिए कानून के अनुसार ( वार्षिक छुट्टी, छुट्टियांआदि।)।

इस प्रकार, प्रत्येक कर्मचारी की श्रम आय व्यक्तिगत योगदान द्वारा निर्धारित की जाती है, उद्यम के अंतिम परिणामों को ध्यान में रखते हुए, करों द्वारा विनियमित होते हैं और अधिकतम मात्रा तक सीमित नहीं होते हैं (तालिका 3.2.2)।

सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के लिए तालिका 3.2.2 में डेटा का विश्लेषण करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि 2003 में, अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों में कार्यरत श्रमिकों ने 2001 की तुलना में 3,000 मानव-दिन और 48,000 मानव-घंटे अधिक काम किया।

तालिका 3.2.2 सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के पेरोल की कुल राशि का विश्लेषण

2001	2002	2003	विचलन, ±
			2002 2001 से	2003 2002 . से
1. अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों में कार्यरत श्रमिकों द्वारा काम किया गया, कुल: हज़ार आदमी के दिन हज़ार काम करने के घंटे
2. वर्ष के अंत में कर्मचारियों की सूची से मिलकर बनता है - कुल, लोग। उनमें से महिलाएं, लोग
3. वेतन निधि की कुल राशि में से, निम्नलिखित नकद और वस्तु के रूप में अर्जित किया गया है: टैरिफ दरों, वेतन, टुकड़ा दरों पर भुगतान (छुट्टी वेतन, अधिभार और भत्ते के बिना) सेवा की लंबाई, सेवा की लंबाई के लिए पारिश्रमिक (भत्ते) वर्ष के प्रदर्शन के आधार पर पारिश्रमिक सहित सभी स्रोतों से बोनस छुट्टी का वेतन श्रमिकों के लिए भोजन की लागत का भुगतान छुट्टी के लिए अतिरिक्त राशि सहित वित्तीय सहायता

वेतन निधि की कुल राशि से, टैरिफ दरों, वेतन, टुकड़ा दरों पर भुगतान 10442.8 हजार रूबल से बढ़ गया। 2001 में 14237 हजार रूबल। 2003 में।

सेवा की लंबाई के लिए पारिश्रमिक (बोनस), सेवा की लंबाई 2002 की तुलना में 2003 में 920 हजार रूबल की वृद्धि हुई, और 2002 में 2001 की तुलना में - 3044.4 हजार रूबल से।

2003 में, सभी स्रोतों से बोनस में वृद्धि हुई, जिसमें वर्ष के लिए काम के परिणामों के आधार पर पारिश्रमिक सहित 251 हजार रूबल और 2002 में 2001 की तुलना में 662.7 हजार रूबल की वृद्धि हुई। 2001 में अवकाश वेतन 1,762.4 हजार रूबल, 2002 में - 1,862 हजार रूबल, 2003 में - 2,680 हजार रूबल।

2003 में, छुट्टी के लिए अतिरिक्त राशि सहित सामग्री सहायता, 2002 की तुलना में 285 हजार रूबल और 2001 की तुलना में 2002 में 434.2 हजार रूबल की वृद्धि हुई।

श्रम उत्पादकता के स्तर का आकलन करने के लिए, सामान्यीकरण, आंशिक और सहायक संकेतकों की एक प्रणाली का उपयोग किया जाता है।

सामान्यीकरण संकेतकों में मूल्य के संदर्भ में औसत वार्षिक, औसत दैनिक और प्रति कर्मचारी औसत प्रति घंटा उत्पादन शामिल है। आंशिक संकेतक एक मानव-दिन या मानव-घंटे के लिए भौतिक रूप से एक निश्चित प्रकार के उत्पाद की एक इकाई के उत्पादन पर खर्च किया गया समय है। सहायक संकेतक एक निश्चित प्रकार के कार्य की एक इकाई या समय की प्रति इकाई किए गए कार्य की मात्रा को पूरा करने में लगने वाले समय की विशेषता है।

श्रम उत्पादकता का सबसे सामान्य संकेतक एक श्रमिक द्वारा उत्पादों का औसत वार्षिक उत्पादन है। इसका मूल्य न केवल श्रमिकों के उत्पादन पर निर्भर करता है, बल्कि कर्मियों की कुल संख्या में बाद के हिस्से के साथ-साथ उनके द्वारा काम किए गए दिनों की संख्या और कार्य दिवस की लंबाई पर भी निर्भर करता है।

यह सबसे वस्तुनिष्ठ संकेतक हमें तालिका 3.2.3 का मूल्यांकन करने में मदद करेगा

तालिका 3.2.3 सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय का श्रम उत्पादकता विश्लेषण

2001 में प्रति कर्मचारी औसत वार्षिक उत्पादन 140 हजार रूबल प्रति व्यक्ति था, 2002 में यह बढ़कर 168 हजार रूबल प्रति व्यक्ति हो गया, 2003 में यह काफी गंभीरता से बढ़ गया और प्रति व्यक्ति 216 हजार रूबल हो गया।

4. सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के संगठनात्मक प्रबंधन प्रणाली में सुधार के तरीके

4.1. प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे में सुधार के लिए प्रस्तावित उपाय

बाजार की स्थितियों में एक उद्यम के सफल कामकाज के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है एक अच्छी तरह से स्थापित, स्वतंत्र रूप से विभिन्न परिवर्तनों के लिए प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना को अपनाना।

उद्यम के कामकाज की बाजार स्थितियों में, प्रबंधन संरचना को चाहिए:

उत्पादन संरचना की आवश्यकताओं को पूरा करना और उत्पादन की बदलती परिस्थितियों के अनुसार इसके विकास में योगदान करना;

सुनिश्चित करें कि सभी उद्देश्यपूर्ण रूप से आवश्यक प्रबंधन कार्य किए जाते हैं;

प्रबंधनीयता के मानकों और तर्कसंगत सूचना संचार की आवश्यकताओं को पूरा करना;

कम से कम लेकिन पर्याप्त संख्या में नियंत्रण कदम रखें;

प्रशासनिक तंत्र के सभी कार्यों को सुदृढ़ बनाना;

उच्च अनुकूलन क्षमता, विश्वसनीयता, दक्षता, गुणवत्ता, लागत-प्रभावशीलता और प्रबंधन दक्षता की गारंटी दें।

वर्तमान में, विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएं हैं, हालांकि, अभी भी कोई तर्कसंगत संरचना नहीं है जो सभी प्रकार के संगठनों के लिए समान रूप से उपयुक्त हो। उद्यम की तर्कसंगत संगठनात्मक संरचना को एक विशेष निर्णय लेने के विभिन्न स्तरों पर समान कार्यों के दोहराव की अनुमति नहीं देनी चाहिए।

सबके बीच इमारत ब्लॉकोंप्रबंधन प्रणालियों को स्पष्ट रूप से शक्तियों और जिम्मेदारियों को चित्रित करना चाहिए। हालांकि, ये अंतर प्रबंधन लिंक की पहल का आधार नहीं होना चाहिए। एक तर्कसंगत प्रबंधन संरचना के लिए मुख्य मानदंड हैं:

प्रबंधन लिंक की बातचीत;

कार्यात्मक इकाइयों में कार्यात्मक इकाइयों की एकाग्रता, लेकिन उनकी आंशिक स्वतंत्रता की स्थिति में, अर्थात। एकल प्रबंधन प्रक्रिया में प्रत्येक लिंक की भागीदारी के लिए वास्तविक अवसर;

प्रत्येक नियंत्रण लिंक के लिए "रिसेप्शन" और "एक्जिट" कमांड के स्रोतों की सबसे छोटी संख्या;

उद्यम की बदलती बाहरी और आंतरिक स्थितियों के अनुकूल प्रबंधन संरचना की क्षमता।

किसी भी संगठनात्मक संरचना का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त किया जाए। समय के साथ, उद्यम के लक्ष्य बदलते हैं, उद्यम प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना में उचित परिवर्तन करना आवश्यक है:

इकाइयों को प्रमुख प्रणाली पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए (उदाहरण के लिए, बाजार, एक उच्च संगठन);

बुनियादी निर्माण खंड विशेषज्ञों के समूह और एक व्यक्ति के नेताओं की टीम होनी चाहिए;

हमें प्रबंधन के न्यूनतम स्तरों के लिए प्रयास करना चाहिए;

प्रत्येक कर्मचारी को जिम्मेदार होना चाहिए और उसके पास पहल करने का अवसर होना चाहिए।

सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय के प्रबंधन के मौजूदा संगठनात्मक ढांचे के विश्लेषण से पता चला है कि इसमें कई कमियां हैं, जैसे:

अधीनता का द्वंद्व और अधीनस्थों के लिए विपरीत निर्देश प्राप्त करने की संभावना;

बाहरी और आंतरिक वातावरण में तेजी से बदलाव के अनुकूल होने में असमर्थता;

विभागों, सेवाओं के बीच सूचना पारित करने में कठिनाई।

प्रबंधनीयता के इष्टतम वैज्ञानिक रूप से प्रमाणित मानक के अनुसार, प्रति प्रबंधक या विशेषज्ञ प्रबंधन के दोनों स्तरों के संरचनात्मक उपखंडों या अधीनस्थ प्रबंधकों की संख्या 5-7 इकाइयों से अधिक नहीं होनी चाहिए।

मौजूदा प्रबंधन प्रणाली में, प्रमुख विशेषज्ञों द्वारा प्रबंधकीय और संगठनात्मक कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के निष्पादन पर कार्यों का दोहराव और असमान भार है। तो, 5 संरचनात्मक विभाग मुख्य अभियंता, डिप्टी के अधीन हैं। सामान्य मुद्दों के लिए 7 उपखंड भी निदेशक के अधीनस्थ हैं, 10 उपखंड सामान्य निदेशक के अधीनस्थ हैं। सूचीबद्ध लोगों के अलावा, नुकसान में से एक प्रमुख विशेषज्ञों द्वारा जिम्मेदारी का दोहराव है।

एक विपणन सेवा की अनुपस्थिति प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे की मुख्य कमियों में से एक है, क्योंकि बाजार की स्थितियों में प्रबंधन कच्चे माल की आपूर्ति और बिक्री के मुद्दों को सफलतापूर्वक हल नहीं कर सकता है। पूर्वगामी से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उद्यम के उत्पादन की संगठनात्मक संरचना के अनुकूलन और सुधार की समस्या प्रासंगिक है और इसके तत्काल समाधान की आवश्यकता है।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय के प्रबंधन ढांचे में इन कमियों को खत्म करने के लिए, इसे सुधारने के लिए कई उपाय करना आवश्यक है। हमारी राय में, प्रबंधन संरचना में सुधार करते समय, निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन करना आवश्यक है:

आदेश और व्यक्तिगत जिम्मेदारी की एकता का सिद्धांत। यह प्रस्तुत करने के द्वंद्व और परस्पर विरोधी निर्देश प्राप्त करने की संभावना को बाहर करता है;

नियंत्रण की व्यापकता का सिद्धांत। अधीनस्थों की संख्या को सही ढंग से निर्धारित करना आवश्यक है जिसे एक व्यक्ति प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकता है, अर्थात। नियंत्रण दर;

स्पष्ट कार्यात्मक भेदभाव का सिद्धांत। प्रत्येक उत्पादन और कार्यात्मक लिंक में सीमित कार्य होने चाहिए जो समान प्रबंधन स्तर पर अन्य विभागों के कार्यों को प्रभावित नहीं करते हैं;

प्रबंधन और अधिकारी के प्रत्येक लिंक के अधिकारों, कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के अनुपालन का सिद्धांत। यह पत्राचार इष्टतम निर्णयों को अपनाने और लागू करने के लिए वास्तविक परिस्थितियों का निर्माण करता है;

लचीलेपन और अर्थव्यवस्था का सिद्धांत। प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना को न्यूनतम लागत पर आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तन का जवाब देना चाहिए, अर्थात। तर्कसंगत आत्म-अनुकूलन की संपत्ति के अधिकारी।

इन सिद्धांतों के अलावा, प्रबंधन संरचना में सुधार करते समय, आंतरिक और बाहरी कारकों के प्रभाव को ध्यान में रखना आवश्यक है।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय के प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे के कामकाज की दक्षता में सुधार करने के लिए, निम्नलिखित गतिविधियों को करने का प्रस्ताव है:

2. एक सूचना और विश्लेषणात्मक विभाग बनाएं।

3. एक समाजशास्त्रीय सेवा का परिचय दें।

4. प्रशासनिक तंत्र के कर्मचारियों और प्रशासनिक कर्मियों की कुल संख्या को कम करें।

5. संयंत्र में एक अनुकूलन प्रणाली बनाएं जो उद्यम के कामकाज के लिए लगातार बदलती आंतरिक और बाहरी परिस्थितियों में प्रबंधन तंत्र की दक्षता में सुधार करने में मदद करे।

आइए हम ZAO नोवोकुबंस्कॉय की प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए प्रस्तावित उपायों पर अधिक विस्तार से विचार करें।

सबसे बड़ी सीमा तक, प्रबंधन तंत्र की प्रभावशीलता उद्यम की रैखिक और कार्यात्मक सेवाओं के काम पर निर्भर करती है। प्रबंधन संरचना के विभिन्न सेवाओं और विभागों के कार्यों का विश्लेषण करते समय, यह पाया गया कि प्रेषण सेवा और बिक्री और आपूर्ति विभाग जैसे कार्यात्मक लिंक उन्हें सौंपे गए कर्तव्यों को पर्याप्त रूप से पूरा नहीं करते हैं। अक्सर, उनकी गलती के कारण, संयंत्र को उत्पादों की बिक्री में कठिनाई होती है, साथ ही संयंत्र की प्रेषण सेवा के असंगठित कार्यों के कारण उपकरण डाउनटाइम भी होता है। उद्यम की प्रेषण सेवा की गतिविधियों का विश्लेषण करते हुए, कई महत्वपूर्ण कमियों की पहचान की गई:

इस सेवा का मुखिया वह व्यक्ति होता है जिसके पास इस क्षेत्र में उचित योग्यता और अनुभव नहीं होता है;

कोई सूचना भंडारण नहीं है;

सूचना का विश्लेषण मैन्युअल रूप से किया जाता है, जो इसके प्रसंस्करण की गति और सटीकता को धीमा कर देता है;

सेवा द्वारा प्रदान की गई जानकारी अक्सर पुरानी हो जाती है;

संयंत्र के विभिन्न विभागों, सेवाओं और उत्पादन इकाइयों के साथ कोई संपर्क नहीं है।

इन कमियों को दूर करने के लिए प्रेषण सेवा के स्थान पर सूचना एवं विश्लेषणात्मक विभाग बनाने का प्रस्ताव है। यह एक स्वतंत्र संरचनात्मक इकाई होगी और संयंत्र के सामान्य निदेशक के अधीनस्थ होगी।

इस विभाग की जिम्मेदारियां इस प्रकार होंगी:

सभी उत्पादन और आर्थिक इकाइयों से प्रगति और काम की वास्तविक स्थिति पर जानकारी प्राप्त करें, दिन के किसी भी समय जानकारी भी जारी करें;

समझना परिचालन नियंत्रणउत्पादन के दौरान, उत्पादन क्षमता का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करना, तैयार उत्पादों की डिलीवरी, तैयार उत्पादों की लय और समय पर शिपमेंट, कच्चे माल के स्वागत और बिक्री के लिए कार्यों का समन्वय करना;

मुख्य उत्पादन के लिए कच्चे माल की आपूर्ति को नियंत्रित करना,

आवश्यक सामग्री, लोडिंग और अनलोडिंग साधन;

उत्पादन की प्रगति पर रिपोर्टिंग रिपोर्ट और अन्य जानकारी संकलित करें, संयंत्र के डिवीजनों की गतिविधियों के विश्लेषण और मूल्यांकन में भाग लें, इंट्रा-प्रोडक्शन रिजर्व की पहचान करें।

प्रेषण सेवा की तुलना में सूचना और विश्लेषणात्मक विभाग के मुख्य लाभ इस प्रकार होंगे:

सूचना प्रसंस्करण की उच्च गति और सटीकता;

आवश्यक जानकारी के लिए त्वरित खोज;

विभागों, सेवाओं से सीधे सूचना तक मुफ्त पहुंच;

काम के समय के नुकसान को कम करना;

नौकरी में कटौती, जिससे श्रम लागत में कटौती होगी।

संयंत्र में एक सूचना और विश्लेषणात्मक विभाग की शुरूआत से प्रबंधन तंत्र में कर्मचारियों की एक महत्वपूर्ण संख्या में कमी आएगी।

प्रत्येक विभाग में, उद्यम प्रबंधन तंत्र की सेवा में, श्रमिकों द्वारा मैन्युअल रूप से कई कार्य किए जाते हैं, यह इस तथ्य की ओर जाता है कि इन कार्यों को धीरे-धीरे, अक्सर अकुशल, के साथ किया जाता है एक बड़ी संख्या मेंसकल गलतियाँ।

इन सभी विभागों से गुजरने वाले दस्तावेज अक्सर समय पर सही पते पर नहीं पहुंचते हैं। इस वजह से, उद्यम के कई कर्मचारियों के लिए काम के समय का बड़ा नुकसान होता है। सूचना और विश्लेषणात्मक विभाग की शुरूआत के साथ, कई कार्यों को करने की आवश्यकता नहीं है। इन सभी कार्यों को विभाग में किया जाएगा, जिससे अनिवार्य रूप से प्रशासनिक तंत्र में कर्मचारियों की संख्या में कमी आएगी। मैं निम्नलिखित संक्षिप्ताक्षरों का प्रस्ताव करता हूं:

1. उत्पादन और तकनीकी विभाग में, एक डिजाइन इंजीनियर को काटें।

2. मुख्य विद्युत अभियंता के विभाग में इंस्ट्रुमेंटेशन और ऑटोमेशन का सिर काट दिया।

3. शराब सामग्री कार्यशाला में: मास्टर ऑपरेटर और मैकेनिकल इंजीनियर।

4. लेखा विभाग में, कनिष्ठ लेखाकार और लेखाकार-कैलकुलेटर को कम करना आवश्यक है, क्योंकि उनके कार्यों को कंप्यूटर द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा।

5. आपूर्ति विभाग: विभाग प्रमुख और चार फारवर्डर।

6. डिस्पैचिंग सेवा पूरी तरह से समाप्त हो गई है, जबकि 4 लोगों को कम किया जा रहा है।

7. कार्मिक विभाग में: टाइमकीपर।

8. आर्थिक विभाग में श्रम के संगठन और नियमन के लिए किसी इंजीनियर की आवश्यकता नहीं होती है।

तो, कम की कुल संख्या 17 लोग होंगे। इन कटौती से संयंत्र प्रबंधन की दक्षता में कमी नहीं आएगी, इसके विपरीत, वे इसमें योगदान देंगे:

नौकरशाही बाधाओं को कम करना;

नियंत्रण उपकरण की लागत को कम करना;

सूचना पारित होने की गति बढ़ाना;

कर्मचारियों के भारी काम के बोझ के कारण काम के समय के नुकसान को कम करना।

किसी भी उद्यम का प्रभावी कामकाज, विशेष रूप से इसकी संगठनात्मक संरचना, श्रम संसाधनों की स्थिति और विकास पर निर्भर करता है। कर्मचारियों के काम की प्रभावशीलता टीम में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु की स्थिति पर निर्भर करती है। आधुनिक परिस्थितियों में टीम के सामाजिक विकास के महत्व को देखते हुए, संयंत्र में एक मनोवैज्ञानिक सेवा शुरू करने का प्रस्ताव है, जिसके कार्यों में कर्मियों के चयन से संबंधित सभी मुद्दे शामिल होंगे, विभागों के प्रमुखों के साथ उत्पन्न होने वाले संघर्षों को हल करना; टीमों के गठन में भाग लेना और श्रमिक समूहउत्पादन प्रबंधन की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्याओं पर कंपनी प्रबंधकों को सलाह देना।

किसी उद्यम के कार्मिक प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना में केवल उसके व्यक्तिगत तत्वों द्वारा सुधार करने से वांछित परिणाम की उपलब्धि नहीं होगी, अर्थात। विभिन्न प्रकार के परिवर्तनों के अनुकूल संरचना की क्षमता और उत्पादन क्षमता में सुधार के लिए योगदान। किसी उद्यम की कार्मिक प्रबंधन संरचना को संगठन के कामकाज की लगातार बदलती बाहरी और आंतरिक स्थितियों के लिए स्वतंत्र रूप से अनुकूलित करने में सक्षम होने के लिए, इसका व्यापक सुधार आवश्यक है।

ऐसा करने के लिए, उद्यम प्रबंधन की दक्षता में सुधार के लिए एक अनुकूली प्रणाली शुरू करने की योजना है।

अनुकूलन प्रणाली का सार नई बाजार स्थितियों के लिए प्रबंधन संरचना के अनुकूलन के माध्यम से उद्यम की दक्षता में वृद्धि करना है। यह प्रणालीउद्यम के सभी स्तरों को कवर करेगा: उत्पादन इकाइयां, विभाग, साइट, नौकरियां।

प्रणाली का मुख्य लक्ष्य उद्यम की लगातार बदलती परिस्थितियों के लिए प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना को अनुकूलित करने की क्षमता विकसित करना है। यह लक्ष्य निम्नलिखित मुख्य कार्यों के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है:

प्रबंधन का विकेंद्रीकरण;

उद्यम के कर्मचारियों की व्यक्तिगत जिम्मेदारी बढ़ाना;

कॉलेजियम निर्णय लेने के लिए समितियों का संगठन, विभागों को एकजुट करना, उद्यम की सेवाओं को उनके कार्यात्मक संबद्धता के अनुसार।

मेरी राय में, संयंत्र में निम्नलिखित समितियों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

प्रबंधन समिति श्रम संसाधन;

उत्पादन के वैज्ञानिक और तकनीकी विकास के प्रबंधन के लिए समिति;

उत्पाद गुणवत्ता प्रबंधन समिति;

कार्यशील पूंजी, सामग्री और वित्तीय संसाधनों के प्रबंधन के लिए समिति;

अचल संपत्तियों और पूंजी निवेश के प्रबंधन के लिए समिति;

प्रबंधन समिति सामाजिक विकासटीम।

इन समितियों का मुख्य कार्य क्रॉस-फंक्शनल समन्वय है, अर्थात। प्रासंगिक कार्य से संबंधित मुद्दों पर व्यवस्थित विचार और उन नेताओं की भागीदारी जिन पर कुछ निर्णयों को अपनाना और कार्यान्वयन सबसे बड़ी सीमा तक निर्भर करता है।

समितियों को स्वैच्छिक आधार पर काम करना चाहिए। समिति की संरचना उनके सामने आने वाले कार्यों से निर्धारित होती है, लेकिन कम से कम 5 लोग। वे लगातार काम करते हैं, लेकिन सप्ताह में एक बार समस्याओं पर चर्चा करने के लिए मिलते हैं। प्रत्येक समिति में एक समन्वयक होगा। इन समितियों की प्रभावशीलता का आकलन उनके द्वारा प्रस्तावित गतिविधियों के कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप प्राप्त प्रभाव से होगा। इन समितियों के गठन और संचालन के लिए उद्यम के मुख्य अभियंता के व्यक्ति में एक जिम्मेदार व्यक्ति को नियुक्त करना आवश्यक है।

अनुकूलन प्रणाली के कामकाज में महत्वपूर्ण कारकों में से एक इसकी सूचना समर्थन है। अनुकूलन प्रणाली के कामकाज की प्रक्रिया में, सूचना के स्रोतों की एकता सुनिश्चित करना और सूचना प्रवाह के आंदोलन के लिए व्यावहारिक रूप से कम से कम, यदि संभव हो, प्रत्यक्ष चैनलों के गठन को सुनिश्चित करना आवश्यक है। यह अनुकूलन प्रणाली, प्रबंधन तंत्र और समग्र रूप से उत्पादन प्रक्रिया के बीच बातचीत के सबसे बड़े संभव समन्वय की अनुमति देगा, और यह बदले में, उत्पादन क्षमता में वृद्धि करेगा।

4.2. एक उद्यम में एक विपणन सेवा को लागू करने की संभावनाएं

CJSC नोवोकुबंस्कॉय के प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे में सुधार एक बिक्री विभाग के बजाय एक विपणन सेवा की शुरूआत होगी।

बिक्री प्रबंधक की जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

कच्चे माल की कार्यशाला की समय पर और उच्च गुणवत्ता वाली तैयारी और कच्चे माल की निर्बाध स्वीकृति, उच्च गुणवत्ता वाले अंडरवर्किंग और आने वाले कच्चे माल की सुरक्षा पर नियंत्रण;

सामग्री और तकनीकी आपूर्ति, उत्पादों की बिक्री के मुद्दों को हल करता है;

परिवहन के निर्बाध संचालन के मुद्दों को हल करता है, सहित। प्रभावी उपयोगरेलवे कारें, उनके अत्यधिक डाउनटाइम को रोकती हैं;

प्रदान करता है सुरक्षित स्थितियांअधीनस्थ इकाइयों में कर्मचारियों का श्रम;

गोदाम संचालन का प्रबंधन करता है।

जैसा कि बिक्री प्रमुख के नौकरी विवरण से देखा जा सकता है, उसके अधिकांश कर्तव्य उसकी गतिविधियों से संबंधित नहीं हैं, जिससे कंपनी के उत्पादों को बेचने में कठिनाई होती है। अपने उच्च कार्यभार के साथ-साथ कम पेशेवर रूप से योग्य स्तर के कारण, कार्य अनुभव की कमी ने इस तथ्य को जन्म दिया कि संयंत्र ने अपने उपभोक्ताओं की स्थिति की निगरानी करना बंद कर दिया। 2000 से बिक्री विभाग ने अपने उत्पादों के लिए कोई बाजार अनुसंधान नहीं किया। इस कारण से, संयंत्र को बिक्री में बड़ी कठिनाइयाँ हुईं, जिससे प्रदर्शन प्रभावित हुआ। इस संबंध में, CJSC नोवोकुबंस्कॉय में एक विपणन सेवा के गठन की स्थिति स्वाभाविक रूप से पक गई है।

संयंत्र में विपणन सेवा के कार्य होंगे:

उपभोक्ता और बाजार में उसके व्यवहार का अध्ययन; - बाजार के अवसरों का विश्लेषण;

माल का अध्ययन;

बिक्री रूपों और चैनलों का विश्लेषण;

प्रचार गतिविधियों का अनुसंधान और चयन;

प्रतियोगियों का अध्ययन।

अंततः, पूरी मार्केटिंग सेवा अपनी गतिविधियों के विस्तार पर केंद्रित होगी। प्रबंधक को इस क्षेत्र में कम से कम 3 साल की उपयुक्त शिक्षा और कार्य अनुभव वाला व्यक्ति होना चाहिए। विशेषज्ञ पद्धति का उपयोग करते हुए, यह पाया गया कि विपणन सेवा की शुरुआत के साथ, सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय की बाजार हिस्सेदारी 16% और राशि 32% तक बढ़ जाएगी, और इसलिए लाभ की दर भी बढ़ेगी।

निम्नलिखित ग्राफ (चित्र। 3.1) में सीजेएससी नोवोकुबंस्कॉय की बाजार हिस्सेदारी पर वापसी की दर की निर्भरता पर विचार करें।

लाभ, % 40

10 20 30 बाजार हिस्सेदारी, %

ए - वास्तविक स्थिति, बी - विपणन सेवा की शुरूआत के बाद की स्थिति।

चित्र 4.1। बाजार हिस्सेदारी पर वापसी की दर की निर्भरता

ज़ाओ नोवोकुबंस्कोए

आंकड़ा दिखाता है कि बाजार हिस्सेदारी में 16% की वृद्धि के लिए वापसी की दर 28% होगी।

तीव्र प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में, संयंत्र के लिए अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाना मुश्किल होगा। इस कार्य को सुनिश्चित करने के लिए, हम बाजार के विशिष्ट उपभोक्ताओं को ध्यान में रखते हुए एक विभेदक दृष्टिकोण का उपयोग करने का प्रस्ताव करते हैं।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय के प्रभावी संचालन में एक गंभीर बाधा संगठनात्मक संरचना में विपणन सेवा की कमी है। इसलिए, कुछ विपणन कार्य बिक्री विभाग और आपूर्ति विभाग द्वारा किए जाते हैं।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय में आपूर्ति विभाग के मुख्य कार्य हैं:

1. नियोजन में - भौतिक संसाधनों में उद्यम की जरूरतों का पूर्वानुमान और निर्धारण; व्यक्तिगत वस्तुओं के बाजार का अध्ययन करना और इस आवश्यकता को पूरा करने के स्रोतों का निर्धारण करना; आपूर्तिकर्ताओं के साथ व्यापार संबंधों की स्थापना।

2. परिचालन खरीद कार्य में - आपूर्तिकर्ताओं द्वारा उद्यम के पते पर उत्पादों के शिपमेंट की शर्तों का नियंत्रण और समन्वय; रेलवे स्टेशन से आने वाले उत्पादों के संयंत्र को प्राप्त करना और व्यवस्थित करना।

3. कार्यशालाओं को सामग्री प्रदान करने में - नियोजन आवश्यकताओं और कार्यशालाओं को सामग्री जारी करने की सीमा निर्धारित करना; कार्यशालाओं और कार्यस्थलों पर उनके वितरण का संगठन; उत्पादन में लागत नियंत्रण।

4. वेयरहाउसिंग के संगठन में - आने वाली सामग्रियों की गुणवत्ता पर आवक नियंत्रण, उनकी स्वीकृति और उचित भंडारण, उत्पादन खपत के लिए सामग्री तैयार करना, कार्यशालाओं में उनकी रिहाई।

ZAO नोवोकुबंस्कॉय के बिक्री विभाग के मुख्य कार्य हैं:

1. योजनाएं, लक्ष्य निर्धारित करता है, भविष्यवाणी करता है, बाजार में सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए एक रणनीति और रणनीति विकसित करता है;

2. बिक्री लक्ष्य निर्धारित करता है, काम पर रखता है, उद्यम की वर्तमान और भविष्य की जरूरतों के लिए उपयुक्त कर्मचारियों का चयन करता है;

3. विपणन गतिविधियों के परिणामों का निरीक्षण, नियंत्रण और मूल्यांकन;

4. प्रभावी प्रबंधन जानकारी और अन्य बिक्री समर्थन प्रणालियों को व्यवस्थित करता है;

5. अच्छे सौदे मिलते हैं

विपणन और साधारण उत्पादन और विपणन गतिविधियों के बीच अंतर:

विपणन	बिक्री
मुख्य ध्यान दिया जाता है
वास्तविक संभावित उपभोक्ताओं के स्वाद, अनुरोधों को ध्यान में रखना;	उत्पादन की लागत में संभावित कमी पर;
वैज्ञानिक अनुसंधान का उद्देश्य है:
बाजार विश्लेषण (उपभोक्ता, प्रतियोगी);	योजना के अनुसार उत्पादों के कार्यान्वयन के लिए;
मूल्य निर्धारण नीति को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है:
बाजार की स्थितियां	वर्तमान मूल्य सूची और उत्पादन लागत
नए उत्पादों का विकास निम्नलिखित के विश्लेषण पर आधारित है:
उपभोक्ता उत्पाद और उत्पादन क्षमताएं, अन्य बाजार कारक।
निर्माण प्रक्रिया:
अधिकतम लचीलापन	आमतौर पर कठिन
पैकेजिंग को एक साधन के रूप में माना जाता है:
मांग उत्पत्ति	माल का संरक्षण
किसी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता को निम्न के चश्मे से देखा जाता है:
खपत की कीमतें; बिक्री एक अधीनस्थ भूमिका निभाती है	विक्रय मूल्य
उत्पादन का दर्शन और पूरी टीम
जो बिकता है उसे पैदा करो, जो पैदा होता है उसे मत बेचो	उपभोक्ता पर ध्यान दिए बिना जो उत्पादित किया जाता है उसे बेचें

इस रूप में तुलनात्मक विश्लेषण हमें निश्चित रूप से यह कहने की अनुमति देता है कि ये अंतर सभी सूचीबद्ध भागों के लिए महत्वपूर्ण हैं। विपणन में मुख्य बात वस्तुओं और सेवाओं की उपभोक्ता मांग के विश्लेषण और संतुष्टि पर जोर देना है; इसे बदलने के लिए अनुकूलित किया गया है। विपणन के दर्शन के अनुसार, बिक्री उपभोक्ता मांग को संप्रेषित करने और तलाशने का एक साधन है। विपणन उपभोक्ताओं के स्वाद में वास्तविक अंतर की तलाश कर रहा है और उन्हें संतुष्ट करने के उद्देश्य से प्रस्ताव विकसित करता है। यह लंबी अवधि पर केंद्रित है, इसके लक्ष्य उद्यम के समग्र उद्देश्यों को दर्शाते हैं, और अंत में, विपणन उपभोक्ता की जरूरतों को एक संकीर्ण अर्थ के बजाय व्यापक रूप से मानता है।

लोग कुछ वस्तुओं और सेवाओं का उपभोग करते हैं। विपणन उन्हें अधिक सूचित, चयनात्मक बनने की अनुमति देता है, बदले में, उत्पादन और जीवन शैली की सामान्य संस्कृति को प्रभावित करता है। इस संबंध में, विपणक मानते हैं कि वे केवल लोगों की इच्छाओं का जवाब देते हैं और उन कीमतों पर सर्वोत्तम उत्पादन करते हैं जो लोग भुगतान करने को तैयार हैं।

मार्केटिंग का दायरा बेहद विस्तृत है। यह मूल्य निर्धारण, भंडारण, पैकेजिंग, विपणन, परिवहन, और बहुत कुछ से संबंधित है।

उत्पादन विश्लेषण के आधार पर, हम कह सकते हैं कि विपणन के सिद्धांतों पर उत्पादन और विपणन गतिविधियों के संक्रमण के दो परस्पर संबंधित परिणाम हैं।

सबसे पहले, एक विपणन अभिविन्यास के साथ, बिक्री संचालन की योजना और प्रबंधन बिक्री प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण तत्व बन जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि क्रमादेशित बिक्री लक्ष्य हासिल किए जा सकें, साथ ही साथ मुनाफा भी। इनमें शामिल हैं: प्रासंगिक उत्पादों के लिए बिक्री की मात्रा का पूर्वानुमान, बिक्री के लिए वित्तीय अनुमान विकसित करना, बाजार को विभाजित करना, पुनर्विक्रेताओं और कंपनी स्टोरों के लिए बिक्री योजनाओं और असाइनमेंट को तैयार करना और कार्यान्वित करना, उनके साथ सूचना लिंक व्यवस्थित करना, सांख्यिकीय बिक्री संचालन शुरू करना और बिक्री का सांख्यिकीय विश्लेषण करना उपभोक्ताओं को समाप्त करने के लिए उत्पाद, बिक्री कर्मियों का प्रदर्शन मूल्यांकन।

दूसरे, बिक्री विभाग के कार्यों को महत्वपूर्ण रूप से संशोधित किया गया है। एक साधारण आदेश निष्पादक से, यह विभाग अनिवार्य रूप से एक ओर उत्पादन और तकनीकी सेवाओं के लिए एक जिम्मेदार समन्वयक और सलाहकार में बदल जाता है, और दूसरी ओर पुनर्विक्रेता। इस मामले में, उनके कार्यों में शामिल हैं, विशेष रूप से, बाजार की जरूरतों और आबादी की मांग के अनुसार उत्पादित उत्पादों की अनुरूपता पर सलाह देना, सौंदर्य और कार्यात्मक मापदंडों, पैकेजिंग, मूल्य स्तर और एक सीमा के संदर्भ में उत्पादों में सुधार करना। सेवाओं का। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब विदेशी बाजार में प्रवेश करने की बात आती है, जहां खरीदारों की आवश्यकताएं बहुत अधिक होती हैं, और प्रतिस्पर्धा "कमजोर" उत्पादों की बिक्री की उम्मीद नहीं छोड़ती है। इस संबंध में, उद्यम को एक तर्कसंगत विपणन प्रबंधन संगठन के निर्माण से संबंधित मुद्दे पर विचार करना चाहिए।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय में एक विपणन सेवा का निर्माण, जो निम्नलिखित कार्य करेगा:

बाजारों (खरीदारों, प्रतियोगियों, माल) और बाहरी वातावरण के अध्ययन के लिए गतिविधियों का संगठन;

उद्यम के उत्पादन और विपणन गतिविधियों पर विशेष रूप से नए उत्पादों के विकास, विकास और परीक्षण बिक्री पर सक्रिय प्रभाव प्रदान करना;

बाजार के विकास की भविष्यवाणी करना और बाजार पर अपेक्षित स्थिति के आधार पर माल के उत्पादन की मात्रा का निर्धारण करना;

उत्पादों के लिए वितरण चैनलों की पसंद और माल की आवाजाही के संगठन सहित एक बाजार रणनीति का विकास।

4.3. CJSC नोवोकुबंस्कॉय में प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना में सुधार की आर्थिक दक्षता

प्रबंधन की प्रभावशीलता का आकलन करने का एक महत्वपूर्ण पहलू प्रबंधन संरचना में सुधार के उद्देश्य से उपायों की प्रभावशीलता का निर्धारण करना है। प्रबंधन संरचना में सुधार के लिए उपरोक्त प्रस्तावित उपायों का उद्देश्य संयंत्र के उत्पादन और आर्थिक गतिविधियों के आर्थिक मानकों में सुधार करना है। आइए प्रशासनिक तंत्र में कर्मचारियों की संख्या को कम करने के उपायों के आर्थिक प्रभाव की गणना करें। गणना के लिए आवश्यक डेटा तालिका 3.1 में प्रस्तुत किए गए हैं।

तालिका 4.1। CJSC नोवोकुबंस्कॉय को कम करने के उपायों के कर्मियों की संख्या पर प्रारंभिक डेटा

आर्थिक प्रभाव की गणना कई चरणों में की जाती है:

1. वेतन निधि पर बचत होगी

एफ़ोट \u003d 3400 x 17 \u003d 51,000 रूबल।

एक महीने के लिए, वेतन निधि पर बचत 51,000 रूबल होगी, वर्ष के लिए - 612 हजार रूबल।

2. ऑफ-बजट फंड में योगदान की लागत पर बचत

Evn.funds \u003d 965.6 x 17 \u003d 16415.2 रूबल, वर्ष के लिए - 196.9 हजार रूबल।

3. श्रम लागत और ऑफ-बजट फंड में योगदान पर वार्षिक आर्थिक प्रभाव

जैसे \u003d 612 हजार रूबल। + 196.9 टी। रगड़। = 808.9 हजार रूबल

4. उद्यम के लिए उत्पादकता में% में वृद्धि की गणना सूत्र द्वारा की जाती है:

(3.1)

जहां Chs - प्रस्तावित उपाय के परिणामस्वरूप जारी किए गए कर्मचारियों की संख्या,

Chppp - उद्यम के औद्योगिक और उत्पादन कर्मियों की अनुमानित संख्या।

गणना से पता चलता है कि प्रबंधन कर्मचारियों की रिहाई से वार्षिक आर्थिक प्रभाव 808.9 हजार रूबल होगा, हालांकि, हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की शुरूआत के साथ, यह नए कर्मचारियों को अपनाने से जुड़ी लागतों की राशि में कमी आएगी 3800 रूबल के वेतन वाले 6 लोग। प्रति माह, जो प्रति वर्ष 273.6 हजार रूबल की राशि होगी। इस प्रकार, कर्मचारियों का वेतन होगा:

जिला परिषद \u003d जेड पी (एफ) - ईफ। + जेड,

जहां जेड पी (एफ) - प्रबंधन के कर्मचारियों की वास्तविक मजदूरी,

ईईएफ - प्रशासनिक तंत्र के कर्मचारियों की रिहाई का प्रभाव,

Z - नए कर्मचारियों को अपनाने से जुड़ी लागत।

5. श्रम संसाधनों और उनके उपयोग की दक्षता के साथ उद्यम की सुरक्षा:

वीपी \u003d सीआर × जीवी (3.2)

आरपी = सीआर × एचवी × डीवी (3.3)

जहां सीएचआर - उद्यम के कर्मचारियों की औसत संख्या;

जीवी - एक कर्मचारी द्वारा उत्पादों का औसत वार्षिक उत्पादन;

DV सकल उत्पादन में बेचे गए उत्पादों का हिस्सा है।

प्रस्तावित उपायों के कार्यान्वयन से पहले:

वीपी \u003d 515 × 216 \u003d 111478 (टी। रगड़।)

कार्यान्वयन के बाद:

वीपी \u003d 504 × 241 \u003d 121464 (टन रूबल)

6. सूचना के पारित होने की गति बढ़ने से कार्यशील पूंजी के कारोबार में तेजी आएगी:

जहां वीपी बिक्री से प्राप्त आय है;

रस - औसत वार्षिक लागतकार्यशील पूंजी।

प्रत्यक्ष कारोबार अनुपात कार्यशील पूंजी के प्रति एक रूबल की बिक्री का मूल्य दर्शाता है। इस अनुपात में वृद्धि का अर्थ है टर्नओवर की संख्या में वृद्धि और इस तथ्य की ओर जाता है कि कार्यशील पूंजी के प्रत्येक निवेशित रूबल के लिए बिक्री की मात्रा बढ़ रही है।

इन उपायों की शुरूआत सीजेएससी "नोवोकुबंस्कॉय" को तालिका 4.2 में प्रस्तुत अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने की अनुमति देगी।

तालिका 4.2. CJSC नोवोकुबंस्कॉय की प्रस्तावित गतिविधियों से आर्थिक प्रभाव

तालिका में डेटा का विश्लेषण करते हुए, यह देखा जा सकता है कि श्रम उत्पादकता में वृद्धि के कारण, बिक्री राजस्व में 9986 हजार रूबल की वृद्धि हुई, कर्मचारियों की संख्या में 11 लोगों की कमी के कारण, वेतन निधि में 338.4 हजार रूबल की कमी हुई, सूचना की गति में वृद्धि के कारण, टर्नओवर अनुपात में 0.13 की वृद्धि हुई, कर पूर्व लाभ बढ़कर 75.0 हजार रूबल हो जाएगा।

प्रस्तावित सिफारिशों के कार्यान्वयन के बाद प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना चित्र 4.2 में दिखाई गई है।

निष्कर्ष

राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था का बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण, निजीकरण राज्य उद्यम, उद्यमशीलता गतिविधि उत्पादन संरचनाएं विभिन्न रूपस्वामित्व, उनके बीच बहुपक्षीय संबंधों का विकास, सख्त मूल्य विनियमन की अस्वीकृति के लिए उद्यम प्रबंधन की संपूर्ण संगठनात्मक प्रणाली में महत्वपूर्ण सुधार की आवश्यकता है।

यह काफी हद तक इंजीनियरिंग और आर्थिक क्षेत्र में कर्मियों के उन्नत प्रशिक्षण के स्तर और लक्ष्य अभिविन्यास को बढ़ाने की आवश्यकता के कारण है (आधुनिक तकनीकों और उत्पादन प्रबंधन के आयोजन के तरीकों में महारत हासिल करने के संदर्भ में)।

संगठन के क्षेत्र में विशेषज्ञों का उन्नत प्रशिक्षण संगठनात्मक और आर्थिक निर्णय लेने और लेने में उनकी स्वतंत्रता में उद्यमों की गतिविधियों से निकटता से संबंधित है।

इसका उद्देश्य सक्रिय करना है मानवीय कारक, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण उपायों की शुरूआत और उत्पादन प्रबंधन में कर्मचारियों की तर्कसंगत रूप से संभव और आवश्यक भागीदारी पर केंद्रित है।

एक संगठन की प्रबंधन संरचना परस्पर संबंधित तत्वों का एक क्रमबद्ध सेट है जो एक दूसरे के साथ स्थिर संबंधों में हैं, उनके कामकाज और विकास को समग्र रूप से सुनिश्चित करते हैं। संरचना के तत्व व्यक्तिगत कर्मचारी, सेवाएं और प्रबंधन तंत्र के अन्य भाग हैं, और उनके बीच संबंध कनेक्शन के माध्यम से बनाए रखा जाता है, जो आमतौर पर क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर में विभाजित होते हैं। क्षैतिज लिंक समन्वय की प्रकृति में हैं और, एक नियम के रूप में, एकल-स्तर हैं। ऊर्ध्वाधर कनेक्शन अधीनता के कनेक्शन हैं, और उनकी आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब प्रबंधन पदानुक्रमित होता है, अर्थात। नियंत्रण के कई स्तरों के साथ। इसके अलावा, प्रबंधन संरचना में लिंक रैखिक और कार्यात्मक हो सकते हैं। रैखिक कनेक्शन तथाकथित लाइन प्रबंधकों के बीच प्रबंधन निर्णयों और सूचनाओं की आवाजाही को दर्शाते हैं, अर्थात। व्यक्ति जो संगठन या उसके संरचनात्मक प्रभागों की गतिविधियों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। विभिन्न प्रबंधन कार्यों पर सूचना और प्रबंधन निर्णयों के संचलन की रेखा के साथ कार्यात्मक संबंध होते हैं।

प्रबंधन संरचनाओं की सामग्री की बहुमुखी प्रतिभा उनके गठन के लिए सिद्धांतों की बहुलता को पूर्व निर्धारित करती है। सबसे पहले, संरचना को संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए, और इसलिए, इसमें होने वाले परिवर्तनों के साथ-साथ उत्पादन और परिवर्तन के अधीन होना चाहिए। यह श्रम के कार्यात्मक विभाजन और प्रबंधन कर्मचारियों के अधिकार के दायरे को प्रतिबिंबित करना चाहिए; उत्तरार्द्ध को नीतियों, प्रक्रियाओं, नियमों और नौकरी के विवरण द्वारा परिभाषित किया जाता है और एक नियम के रूप में, प्रबंधन के उच्च स्तर की ओर विस्तारित किया जाता है। इसी समय, किसी भी स्तर पर एक नेता की शक्तियाँ न केवल आंतरिक कारकों द्वारा, बल्कि पर्यावरणीय कारकों, संस्कृति के स्तर और समाज के मूल्य अभिविन्यास, उसमें अपनाई गई परंपराओं और मानदंडों द्वारा भी सीमित होती हैं। दूसरे शब्दों में, प्रबंधन संरचना को सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण के अनुरूप होना चाहिए, और जब इसे बनाया जाता है, तो उन परिस्थितियों को ध्यान में रखना आवश्यक है जिनमें इसे कार्य करना है। व्यवहार में, इसका मतलब है कि अन्य संगठनों में सफलतापूर्वक संचालित प्रबंधन संरचनाओं की आँख बंद करके नकल करने का प्रयास विफलता के लिए बर्बाद होता है यदि परिचालन की स्थिति अलग होती है। कोई छोटा महत्व नहीं है, एक ओर कार्यों और शक्तियों के बीच पत्राचार के सिद्धांत का कार्यान्वयन, और दूसरी ओर योग्यता और संस्कृति का स्तर।

थीसिस कार्य में, ZAO नोवोकुबंस्कॉय के प्रबंधन की मौजूदा संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण किया गया था। CJSC नोवोकुबंस्कॉय की मुख्य गतिविधियाँ कृषि उत्पादों का उत्पादन, प्रसंस्करण, खरीद और बिक्री, कॉन्यैक, पेय आदि का उत्पादन हैं।

औसत मासिक वेतन 2001 में 2,711 रूबल से बढ़कर 2003 में 3,621 रूबल हो गया, और श्रम उत्पादकता में भी 48,000 रूबल की वृद्धि हुई।

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना के विश्लेषण से कई कमियाँ दिखाई दीं, जैसे:

नियंत्रण प्रणाली में अनावश्यक कदम और लिंक;

अधीनस्थों का द्वंद्व और अधीनस्थों के लिए विपरीत निर्देश प्राप्त करने की संभावना;

प्रबंधन के केंद्रीकरण की उच्च डिग्री;

अपने कर्मचारियों की बड़ी संख्या के कारण प्रबंधन तंत्र की कम दक्षता;

आंतरिक और बाहरी वातावरण में तेजी से बदलाव के अनुकूल होने में असमर्थता;

विभागों, सेवाओं के बीच सूचना पारित करने में कठिनाइयाँ।

प्रबंधन संरचना में इन कमियों को दूर करने के लिए, इसे सुधारने के लिए कई उपायों की योजना बनाई गई है।

CJSC नोवोकुबंस्कॉय के प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे के कामकाज की दक्षता में सुधार करने के लिए, निम्नलिखित गतिविधियों को करने का प्रस्ताव किया गया था:

1. कारखाने में एक विपणन सेवा स्थापित करें।

2. एक समाजशास्त्रीय सेवा का परिचय दें।

3. प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों को कम करें।

4. संयंत्र में एक अनुकूलन प्रणाली बनाएं जो उद्यम के कामकाज के लिए लगातार बदलती आंतरिक और बाहरी परिस्थितियों में प्रबंधन तंत्र की दक्षता में सुधार करने में मदद करे।

श्रम उत्पादकता में वृद्धि के कारण, बिक्री राजस्व में 9986 हजार रूबल की वृद्धि होगी, कर्मचारियों की संख्या में 11 लोगों की कमी के कारण, वेतन निधि में 338.4 हजार रूबल की कमी होगी, सूचना की गति में वृद्धि के कारण , टर्नओवर अनुपात में 0.13 की वृद्धि होगी, कर पूर्व लाभ में 75.0 हजार रूबल की वृद्धि होगी।

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समाज के विकास के वर्तमान चरण में आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों को तेज करने के लिए एक उद्देश्य शर्त कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की शुरूआत के आधार पर प्रबंधन भंडार और इसके केंद्रीय तत्व - प्रबंधन गतिविधियों का अधिक पूर्ण और विस्तृत खुलासा है।

अपने कार्यों के माध्यम से प्रबंधन गतिविधि किसी भी संगठन, उसकी रणनीति और रणनीति की अंतर-संगठनात्मक गतिविधियों की मुख्य सूचना नींव के रूप में कार्य करती है। मुख्य उद्देश्य प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए सूचना तैयार करना है।

प्रबंधन गतिविधियाँ इकाई के भीतर ही प्रबंधन के लिए आवश्यक सभी प्रकार की लेखांकन जानकारी को कवर करती हैं, इसलिए, यह एक अत्यंत जटिल और श्रम-गहन प्रक्रिया है, जिस तर्कसंगत संगठन पर वास्तविक गतिविधियों की प्रभावशीलता निर्भर करती है।

आंतरिक मामलों के विभाग में श्रम के तर्कसंगत संगठन के मुद्दों पर लंबे समय से बहुत ध्यान दिया गया है। साथ ही, एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता पर लगातार जोर दिया जाता है, जिसका अर्थ है एक संपूर्ण परिसर का कार्यान्वयन संगठनात्मक उपायनिम्नलिखित क्षेत्रों में: काम करने की स्थिति में सुधार, कार्यस्थलों को लैस करना, काम के घंटों को सुव्यवस्थित करना, कार्य दिवस के दौरान शारीरिक और मनो-शारीरिक पुनर्वास, श्रम संचालन का युक्तिकरण, श्रम का सहयोग और विभाजन, विनियमन, श्रम की उत्तेजना, सांस्कृतिक में सुधार और पेशेवर स्तर 2 .

कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों की शुरूआत के आधार पर प्रबंधन गतिविधि वर्तमान में विभिन्न प्रकार की मानव गतिविधि के महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है, क्योंकि इसमें श्रम प्रक्रिया में विज्ञान और अभ्यास की उपलब्धियों की शुरूआत, इसके विनियमन, साथ ही साथ सुरक्षा की सुरक्षा शामिल है। व्यक्ति के अधिकार और वैध हित। एक विश्वसनीय सहायक - एक कंप्यूटर के बिना अधिकांश आधुनिक विशेषज्ञों का कार्यस्थल पहले से ही अकल्पनीय है।

वर्तमान में, रूसी संघ में कानून प्रवर्तन सहित समाज के जीवन के सभी पहलुओं में नवाचार प्रक्रियाओं को फैलाने की आवश्यकता के बारे में जागरूकता है। इन प्रक्रियाओं का वैज्ञानिक संगठन, साथ ही आंतरिक मामलों के निकायों के कर्मचारियों का काम, आंशिक रूप से कानूनी सुधार के क्रम और गति में व्यक्त किया जाता है, आंतरिक मामलों के निकायों और उनके कार्यों की संरचना में सुधार, सुनिश्चित करने में सामाजिक सुरक्षाऔर काम करने की स्थिति, तकनीकी उपकरणों और अन्य क्षेत्रों के आधुनिकीकरण में। श्रम के वैज्ञानिक संगठन का मुख्य और निर्धारण मूल्य वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के क्षेत्र में उपलब्धियों के उपयोग के माध्यम से संबंधों को बदलने के लिए एक विशेष प्रणाली का अनुकूलन है।

आंतरिक मामलों के निकायों की कानून प्रवर्तन गतिविधियों की गुणवत्ता "दक्षता" की अवधारणा का उपयोग करके व्यक्त की जाती है। इस अवधारणा में कई तत्व शामिल हैं, जिसमें कार्य समय की बचत, दस्तावेजों के साथ काम को सुव्यवस्थित करना, विभिन्न तकनीकी साधनों का उपयोग करना, कार्यस्थलों का वैज्ञानिक संगठन, परिचालन गतिविधियों के अधिक उन्नत तरीकों का उपयोग करना आदि शामिल हैं। आंतरिक मामलों के निकायों में श्रम का वैज्ञानिक संगठन विज्ञान और व्यवहार में आधुनिक उपलब्धियों के आधार पर सूचीबद्ध कार्यों को हल करने की प्रभावशीलता सुनिश्चित करता है।

इस तरह, आंतरिक मामलों के निकायों में कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों की शुरूआत पर आधारित प्रबंधन गतिविधियाँ-यह एक गतिविधि है जिसे कानूनी मानदंडों के सख्त पालन में वैज्ञानिक उपलब्धियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के आवेदन के आधार पर निर्धारित कार्यों के प्रभावी समाधान को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों में, कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों की शुरूआत परिचालन गतिविधियों के तरीकों में सुधार और आधुनिक प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों की शुरूआत में योगदान करती है। आधुनिक कामकाजी परिस्थितियों के निर्माण, प्रबंधन की शैली और तरीकों में सुधार, कर्मियों के वैज्ञानिक रूप से संगठित चयन और उनकी गतिविधियों की उत्तेजना जैसे पहलुओं का गतिविधियों की दक्षता में सुधार पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। सामान्य तौर पर, कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों की शुरूआत आधुनिक आवश्यकताओं को पूरा करने वाले आंतरिक मामलों के निकायों के रूपों और गतिविधियों के तरीकों के गठन के लिए स्थितियां बनाती है।

कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों को शुरू करने की प्रक्रिया इस तथ्य पर आधारित है कि आंतरिक मामलों के निकायों सहित गतिविधियों में श्रम संचालन और प्रक्रियाएं शामिल हैं जिसमें व्यक्तिगत कर्मचारी और उनकी टीम दोनों कार्यरत हैं। कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की शुरूआत सामान्य कर्मचारियों और प्रबंधन दोनों के लिए विभिन्न श्रेणियों के लिए अनुकूलन के लिए एक विभेदित दृष्टिकोण की ओर ले जाती है। श्रम प्रक्रियाओं का कम्प्यूटरीकरण आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों में सुधार के लिए विभिन्न प्रकार की समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है।

कानून प्रवर्तन गतिविधियों में कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों को पेश करने के मुख्य कार्य हैं:

आर्थिक कार्य;

साइकोफिजियोलॉजिकल कार्य;

सामाजिक कार्य;

कानूनी कार्य।

आर्थिक कार्यसामग्री और वित्तीय संसाधनों को बचाने के साथ-साथ काम के समय, किसी व्यक्ति के साइकोफिजियोलॉजिकल संसाधनों और गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों में उसकी श्रम लागत की बचत करना शामिल है।

साइकोफिजियोलॉजिकल कार्यअनुकूल कामकाजी परिस्थितियों के निर्माण, काम के माहौल के इष्टतम मापदंडों को बनाए रखने के साथ-साथ स्वास्थ्य और उच्च प्रदर्शन सुनिश्चित करने से जुड़े हैं।

सामाजिक कार्यके लिए स्थितियां बनाना है कार्य क्षेत्र में तरक्कीशिक्षा, व्यक्ति का व्यापक और सामंजस्यपूर्ण विकास, काम की सामग्री और आकर्षण में वृद्धि, कैरियर के विकास के लिए, साथ ही आधिकारिक कर्तव्यों के लिए एक ईमानदार रवैया पैदा करना।

कानूनी कार्यविशेष महत्व और विशिष्ट सामग्री है। एक ओर, कानून प्रवर्तन में श्रम के वैज्ञानिक संगठन को पूरी तरह से कानून का पालन करना चाहिए। दूसरी ओर, नवाचार प्रक्रियाएं समाज के विकास के नियमों द्वारा निर्धारित की जाती हैं, जिसका उद्देश्य व्यावहारिक गतिविधि की उनकी सामग्री को ध्यान में रखते हुए, कानून में सुधार की आवश्यकता है।

आंतरिक मामलों के निकायों में, कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों की शुरूआत कानून प्रवर्तन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के अधीन है। तदनुसार, आंतरिक मामलों के निकायों में कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों को पेश करने के सिद्धांतों को कानून प्रवर्तन (वैधता, पारदर्शिता, मानवाधिकारों के लिए सम्मान, और अन्य) के सिद्धांतों के संयोजन में माना जा सकता है। आंतरिक मामलों के निकायों में कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों को पेश करने के मुख्य सिद्धांतों में निम्नलिखित शामिल हैं:

अन्य लक्ष्यों पर मानवाधिकारों की प्राथमिकताआंतरिक मामलों के निकायों में सुधार, अर्थात्। इस गतिविधि में, केवल वही नवाचार संभव है, जो आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों, मानव और नागरिक अधिकारों की सुरक्षा के अनुरूप हो।

नवाचार की विनिर्माण क्षमता पर कानून का शासन,वे। कानून प्रवर्तन के लिए, यह नवाचार से प्राप्त भौतिक लाभ अधिक महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि इस प्रकार की गतिविधि को विनियमित करने वाले कानून की आवश्यकताओं का अनुपालन है।

सिस्टम-व्यापी साधनों और कानून प्रवर्तन के तरीकों की एकता. इसका मतलब यह है कि नवाचार रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय की प्रणाली में एक संरचनात्मक लिंक का विशेषाधिकार नहीं हो सकता है।

दक्षताओं का पृथक्करणनवाचार के विकासकर्ता और वैज्ञानिक उत्पादों के ग्राहक के बीच (उदाहरण के लिए, एक वैज्ञानिक संगठन और रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के बीच), जो एक संविदात्मक रूप पर आधारित है कानूनी संबंधरूसी संघ के कानून के अनुसार।

नवाचार को लागू करने के परिणामों के लिए जिम्मेदारीअनिवार्य घटक है। इस संबंध में, एक नियम के रूप में, आंतरिक मामलों के निकायों में नवाचारों को प्रारंभिक परीक्षण से गुजरना होगा।

कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों को शुरू करने के रूपों और साधनों का प्रचार।यह सिद्धांत इस तथ्य में निहित है कि, एक ओर, कानून प्रवर्तन सार्वजनिक नियंत्रण और चर्चा के लिए खुला है, और दूसरी ओर, प्रचार किसी भी तरह की असंगति, यादृच्छिक नवाचार को खत्म करने में मदद करता है।

कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों को शुरू करने के रूपों और विधियों की निरंतरतापहले से शुरू किए गए नवाचारों को ध्यान में रखते हुए, कानून प्रवर्तन गतिविधियों में लगातार सुधार शामिल है।

इस गतिविधि के प्रासंगिक क्षेत्रों में कंप्यूटर प्रौद्योगिकियों को पेश करने के कार्यों का पूरी तरह से खुलासा किया गया है:

श्रम का विभाजन और सहयोग;

श्रम प्रक्रियाओं का युक्तिकरण;

उन्नत तकनीकों और कार्य विधियों का परिचय;

श्रम राशन में सुधार;

प्रोत्साहन विधियों का अनुकूलन;

काम करने की स्थिति सुनिश्चित करना;

काम के समय का तर्कसंगत उपयोग;

प्रतिभागियों की रचनात्मक गतिविधि का विकास।

श्रम का विभाजन संरचनात्मक इकाइयों, व्यक्तिगत कर्मचारियों के कार्यों से जुड़ा है और आंतरिक मामलों के निकायों के विभिन्न कार्यों के कारण है। सहयोग की अवधारणा का उपयोग अक्सर बातचीत के अर्थ में किया जाता है, क्योंकि श्रम सहयोग का उपयोग तब किया जाता है जब किसी कार्य को करने के लिए विभिन्न विशेषज्ञों के ज्ञान और अनुभव की आवश्यकता होती है। उदाहरणों से पता चलता है कि श्रम और सहयोग के विभाजन के रूपों का चुनाव, साथ ही साथ उनकी उचित सीमाएँ हमेशा स्पष्ट नहीं होती हैं। इसके अलावा, प्रबंधकीय, कानूनी, सामाजिक, तकनीकी, मनोवैज्ञानिक, शारीरिक और गतिविधि के अन्य पहलुओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। यह ज्ञात है कि प्रणाली के व्यक्तिगत तत्वों की अत्यधिक विशेषज्ञता प्रबंधन प्रक्रिया की अनुचित जटिलता को जन्म दे सकती है और इसकी प्रभावशीलता को कम कर सकती है। दूसरी ओर, श्रम का अत्यधिक सहयोग बातचीत में व्यक्तिगत प्रतिभागियों की जड़ता का कारण बन सकता है, साथ ही एक दूसरे पर "स्थानांतरित" जिम्मेदारी भी हो सकती है।

श्रम प्रक्रियाओं का युक्तिकरण, उन्नत तरीकों और श्रम के तरीकों की शुरूआत कई प्रकार की मानव गतिविधियों के लिए कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की शुरूआत में अग्रणी दिशाओं में से एक है, क्योंकि श्रम विधियों में सुधार तकनीकी प्रगति में योगदान देता है। कानून प्रवर्तन और उसके तरीकों के युक्तिकरण के अपने निर्देश हैं। सबसे पहले, परिचालन और सेवा गतिविधियों के संगठनात्मक और कानूनी रूप विकसित हो रहे हैं, जो कानून में सुधार और सर्वोत्तम प्रथाओं की शुरूआत से जुड़ा है। दूसरे, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति परिचालन और सेवा गतिविधियों के लिए तकनीकी साधनों के अधिक से अधिक उन्नत मॉडल और मॉडल प्रदान करती है, जो आंतरिक मामलों के निकायों को सौंपे गए कार्यों को अधिक प्रभावी ढंग से हल करना संभव बनाती है।

आंतरिक मामलों के निकायों के कर्मचारियों के काम की राशनिंग के कई पहलू हैं: काम के घंटों का राशनिंग; राशन कर्मचारियों की संख्या, साथ ही हथियार; कर्मचारी के वेतन का विनियमन; वस्त्र भत्तों और खाद्य राशन की राशनिंग; राशन आधिकारिक कर्तव्य; कार्य दिवस की राशनिंग, आदि। मानकों के मुख्य पैरामीटर शहर के जिला अधिकारियों के लिए, संरचनात्मक डिवीजनों के लिए, पदों की श्रेणियों और विशेष रैंकों के लिए कानूनी कृत्यों द्वारा स्थापित किए जाते हैं। इस तरह के मानदंड प्रबंधन तंत्र के लिए सुविधाजनक हैं, लेकिन हमेशा कर्मचारी की जरूरतों को पूरा नहीं करते हैं। इसलिए, एक व्यावहारिक कार्यकर्ता का काम कभी-कभी कार्य दिवस की लंबाई के अनुसार मानकीकृत नहीं होता है, सभी मामलों में उसे संचार और परिवहन के साधन प्रदान नहीं किए जाते हैं, सभी सेवाओं में कार्यालय परिसर की स्थिति और उनमें कर्मचारियों का आवास मानकों के अनुरूप है। कानून प्रवर्तन में कई श्रम कार्यों के लिए कोई मानक भी नहीं हैं। यहां तक ​​कि कुछ श्रेणियों के पदों के लिए योग्यता मानकों को भी विकसित नहीं किया गया है। ये और कुछ अन्य समस्याएं ज्ञात हैं। वे श्रम राशनिंग के अनसुलझे मुद्दों के अस्तित्व की ओर इशारा करते हैं।

आंतरिक मामलों के निकायों में श्रम को प्रोत्साहित करने के उपायों की एक प्रणाली है, उनमें से - अनुशासनात्मक, भौतिक और नैतिक प्रोत्साहन। हालांकि, अभ्यास संगठनात्मक और प्रबंधकीय गतिविधियों में प्रोत्साहन की भूमिका को कम करके आंकता है। प्रोत्साहन को अक्सर प्रेरणा के साथ पहचाना जाता है, या प्रोत्साहन की प्रभावशीलता को मौद्रिक शर्तों के अनुपात में माना जाता है। इस बीच, इसके प्रत्येक प्रकार के लिए प्रोत्साहन तंत्र विविध हैं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि उनके उपयोग का मुख्य सिद्धांत एक एकीकृत दृष्टिकोण है।

श्रम दक्षता काफी हद तक उन परिस्थितियों पर निर्भर करती है जिनमें श्रम किया जाता है। काम करने की स्थिति को ठीक से सुनिश्चित करने के लिए, कई परिस्थितियों को ध्यान में रखना आवश्यक है: कार्य परिसर का क्षेत्र, तापमान की स्थिति, प्रकाश व्यवस्था, शोर का स्तर; घरेलू और मनोवैज्ञानिक आराम, साथ ही कुछ अन्य घटक। एक कर्मचारी की काम करने की स्थिति उच्च गुणवत्ता वाले काम के लिए पूर्व शर्त बनाती है, किसी व्यक्ति के मनो-शारीरिक संसाधनों को बचाती है, स्वास्थ्य और दीर्घकालिक कार्य क्षमता सुनिश्चित करती है। आंतरिक मामलों के निकायों में काम करने की स्थिति को ठीक से सुनिश्चित करने के कार्यों को हल करना मुख्य रूप से इमारतों और कार्यालय स्थान के लिए मानक डिजाइन विकसित करने की आवश्यकता के साथ-साथ उन्हें आधुनिक आवश्यकताओं के आधार पर लैस करना है।

विज्ञान में, काम के समय के तर्कसंगत उपयोग को श्रम के वैज्ञानिक संगठन की एक स्वतंत्र दिशा के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है। ऐसा लगता है कि यह पूरी तरह सच नहीं है, क्योंकि यह दिशा श्रम और श्रम संचालन के राशनिंग के अधीन है। इसी समय, कुछ श्रेणियों के कर्मचारियों के लिए काम के समय का संगठन प्रबंधन का एक व्यक्तिगत कार्य हो सकता है, जो "स्व-प्रबंधन" की अवधारणा से जुड़ा हुआ है। इस दृष्टिकोण के साथ, स्व-प्रबंधन को अपने स्वयं के कार्य को व्यवस्थित करने के कौशल के रूप में माना जाना चाहिए, जो कुछ मानकों पर आधारित है। वे काम के समय के बजट के लिए सामान्य रूपरेखा निर्धारित करते हैं, और इसका तर्कसंगत उपयोग आपको समय के नुकसान को कम करने और दिए गए कार्य को पूरी तरह से पूरा करने की अनुमति देता है। स्व-प्रबंधन के मुख्य तरीके हैं: प्राथमिकता की डिग्री के अनुसार जिम्मेदारियों का विश्लेषण, काम के समय की व्यक्तिगत (व्यक्तिगत) योजना, साथ ही आत्म-नियंत्रण। प्रबंधन कर्मचारियों की गतिविधियों में, साथ ही आंतरिक मामलों के निकायों के कर्मचारियों की अन्य श्रेणियों में, स्व-सरकार जोर देने के एक विश्वसनीय साधन के रूप में कार्य करती है। व्यावसायिक गुणऔर करियर ग्रोथ। स्व-प्रबंधन के अलावा, कर्मचारियों के काम के समय के तर्कसंगत उपयोग के उद्देश्य से संगठनात्मक उपाय भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

पुलिस विभाग की दक्षता बढ़ाने के लिए एक आवश्यक शर्त कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की शुरूआत है। श्रम संगठन के वैज्ञानिक रूपों का विकास और कार्यान्वयन एक नवीन प्रक्रिया में किया जाता है - आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों का एक उद्देश्यपूर्ण सुधार। इसी समय, प्रक्रिया की ख़ासियत इस तथ्य में निहित है कि कानून प्रवर्तन के लक्ष्यों और उद्देश्यों के संबंध में नवाचार प्रक्रियाहमेशा माध्यमिक। इसलिए, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की शुरूआत को आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधियों को नियंत्रित करने वाले कानून का पूरी तरह से पालन करना चाहिए।

प्रबंधन गतिविधि इकाई के भीतर संचार की प्रणाली को दर्शाती है। इसका उद्देश्य विशिष्ट परिणाम और प्रदर्शन संकेतक प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार प्रबंधकों को प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना है। प्रबंधन गतिविधि का तात्पर्य किसी दिए गए संगठन के भीतर योजना, प्रबंधन और नियंत्रण के उद्देश्यों के लिए सूचना के लेखांकन, संग्रह और प्रसंस्करण से है।

आधी सदी से अधिक समय से, जटिल वस्तुओं के लिए तथाकथित स्वचालित नियंत्रण प्रणाली अस्तित्व में है और विकसित हुई है: उद्यम, ऊर्जा प्रणाली, उद्योग, जटिल उत्पादन क्षेत्र, विभिन्न संगठनऔर विभाजन।

स्वचालित नियंत्रण प्रणाली (ACS) तकनीकी का एक जटिल है और सॉफ्टवेयर उपकरण, एक औद्योगिक, वैज्ञानिक या सार्वजनिक वातावरण में किसी वस्तु (जटिल) का प्रबंधन प्रदान करने वाली संगठनात्मक संरचनाओं (व्यक्तियों या एक टीम) के साथ।

स्वचालित नियंत्रण प्रणालियों के विकास और कार्यान्वयन का उद्देश्य विभिन्न प्रकार की प्रणालियों के प्रबंधन की गुणवत्ता में सुधार करना है, जिसे दो मुख्य क्षेत्रों में प्राप्त किया जाता है:

निर्णय लेने के लिए प्रबंधन कर्मियों को पूर्ण और विश्वसनीय जानकारी के एसीएस की मदद से समय पर प्रावधान;

इष्टतम निर्णय लेने के लिए गणितीय विधियों और मॉडलों का अनुप्रयोग।

वर्तमान में, वैज्ञानिक साहित्य में, ACS शब्द के बजाय, प्रबंधन सूचना प्रणाली (MIS) शब्द का अधिक बार उपयोग किया जाता है।

आईएमएस की शुरूआत आमतौर पर संगठनात्मक संरचनाओं और प्रबंधन विधियों में सुधार, दस्तावेज़ प्रवाह और प्रबंधन प्रक्रियाओं के अधिक लचीले विनियमन, मानकों के उपयोग और निर्माण को सुव्यवस्थित करने और उत्पादन के संगठन में सुधार की ओर ले जाती है। IMS को किए गए कार्यों और सूचना सेवा की क्षमताओं से अलग किया जाता है। IMS का उत्पादन में सबसे अधिक सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है, हालांकि, आंतरिक मामलों के विभाग में, प्रबंधकीय समस्याओं को हल करने के लिए IMS को पेश करना संभव है।

प्रबंधन सूचना प्रणाली मानव-मशीन परिसर हैं, जिसमें विशेषज्ञों के अलावा, सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर का एक सेट, सूचना प्रसारित करने, प्रसंस्करण और इसका उपयोग करने के लिए सिस्टम शामिल हैं, जिसकी सहायता से प्रबंधन प्रक्रिया को इसके नियंत्रण के साथ किया जाता है व्यक्तिगत चरण और अंतिम परिणाम।

वर्तमान में, प्रबंधन के विभिन्न क्षेत्रों में IMS का व्यापक अनुप्रयोग है। आंतरिक मामलों के निकायों के प्रबंधन का स्वचालन विशेष उद्देश्यों के लिए एक प्रकार का IMS है। आंतरिक मामलों के निकायों में, साथ ही साथ अन्य समान प्रणालियों में, IMS की मुख्य कड़ी एक व्यक्ति है, अर्थात। स्वचालन उपकरण का उपयोग करके किए गए प्रत्येक कार्य को एक अधिकृत व्यक्ति द्वारा चरणों में नियंत्रित किया जाता है।

आंतरिक मामलों के निकायों की फोरेंसिक इकाइयों में आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके आईएमएस द्वारा सफलतापूर्वक हल किए जा सकने वाले तत्काल प्रबंधन कार्यों में निम्नलिखित शामिल हैं:

परिचालन स्थिति का विश्लेषण और मूल्यांकन;

परिचालन और सेवा कार्यों के प्रदर्शन में बलों और साधनों के इष्टतम उपयोग पर गणना करना;

केंद्रीकृत सूचना और संदर्भ डेटा बैंकों का रखरखाव और उपयोग;

विशेष संचार चैनलों में प्रबंधन सूचना प्रवाह का विनियमन और सूचना तक पहुंच का प्रावधान;

* अभिलेखीय भंडारण और कुछ अन्य कार्यों का संगठन।

अंगों की प्रणाली में निर्णय के साथ एमआईएस को व्यवहार में लाना संभव है

परिचालन सूचना के जटिल प्रसंस्करण के आंतरिक मामलों के मुद्दे। एकीकृत सूचना प्रसंस्करण (आईसीपी) एक तर्कसंगत, समन्वित और सतत प्रक्रिया है। KOI प्रबंधन जानकारी के संग्रह, व्यवस्थितकरण और प्रसंस्करण के लिए एक तार्किक आधार प्रदान करता है, इसके लिए प्रबंधन स्तरों के अनुसार सूचना की स्पष्ट संरचना की आवश्यकता होती है। प्रत्येक लिंक प्रबंधन के लिए आवश्यक और पर्याप्त डेटा के एक निश्चित सेट के अनुरूप होना चाहिए।

प्रयोग व्यक्तिगत कम्प्यूटर्सप्रबंधकीय जानकारी के वैज्ञानिक रूप से प्रमाणित प्रसंस्करण के लिए, आंतरिक मामलों के निकायों के फोरेंसिक उपखंडों में स्वचालित कार्यस्थानों के रूप में प्रबंधकीय कार्य (NUT) के वैज्ञानिक संगठन के इस तरह के रूप को पेश करना संभव बनाता है।

स्वचालित कार्यस्थल(एडब्ल्यूपी) तकनीकी उपकरणों का एक परिसर है जो फोरेंसिक डिवीजन के एक कर्मचारी के व्यक्तिगत कार्यस्थल को सुसज्जित करता है, जो उसे अपने काम को पूरी तरह से करने की अनुमति देता है। कार्यात्मक जिम्मेदारियां. श्रम संगठन की ऐसी प्रणाली सार्थक परिचालन गतिविधियों की दक्षता को बढ़ाती है, अर्थात। कई वास्तविक समस्याओं के सफल समाधान में योगदान देता है।

आंतरिक मामलों के निकायों की फोरेंसिक इकाइयों (ईकेपी) की गतिविधियों में एनयूटी की शुरूआत की तकनीकी और सामाजिक दिशाएं काफी हद तक एक दूसरे के साथ हैं और आम समस्याओं को हल करती हैं। कार्यस्थलों का कम्प्यूटरीकरण, कार्यालय परिसर में काम करने की स्थिति, कर्मचारियों की गतिविधियों में गतिशीलता, कार्यप्रवाह में कमी, इकाई के संचालन की सुरक्षा, घटनाओं के बारे में जानकारी के लिए त्वरित प्रतिक्रिया और वैज्ञानिक विकास की शुरूआत के कुछ अन्य पहलुओं से प्रदर्शन में सुधार होता है।

एनयूटी का सार प्रबंधन प्रक्रिया का क्रमिक सुधार है, प्रत्येक चरण अपने स्वयं के कार्यों को हल करता है और गतिविधि के अपने संगठनात्मक और कानूनी रूप हैं। सभी कार्यों का सुसंगत समाधान एटीसी ईसीपी में एनयूटी के सफल कार्यान्वयन का आधार है।

प्रबंधन के सूचनाकरण के कारण ईसीपी एटीएस में एलओयूटी निम्नलिखित लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है:

गणितीय विधियों और मॉडलों के उपयोग के माध्यम से किए गए निर्णयों की वैज्ञानिक वैधता और गुणवत्ता में वृद्धि करना;

प्रबंधन के लचीलेपन में वृद्धि, आंतरिक मामलों के निकायों की गतिविधि की स्थितियों में परिवर्तन का जवाब देने की क्षमता;

प्रबंधन निर्णय लेने के लिए समय पर और लक्षित सूचना तैयार करके प्रबंधन की दक्षता बढ़ाना;

लेने वाले श्रमिकों की उत्पादकता में वृद्धि प्रबंधन निर्णय;

प्रबंधन गतिविधियों के लिए लागत में कमी 3 .

प्रबंधन विज्ञान के विकास और श्रम के वैज्ञानिक संगठन के सिद्धांतों के आवेदन के संबंध में, वर्तमान में, आंतरिक मामलों के निकायों में सुधार के दो क्षेत्रों को प्रतिष्ठित किया जाता है: संगठनात्मक और सामरिक, जो उपायों के एक सेट को शामिल करता है जो सुधार में योगदान देता है श्रम संचालन के सर्वोत्तम संगठन और रणनीति के कार्यान्वयन के माध्यम से आंतरिक मामलों के निकायों के कर्मचारियों के काम की दक्षता, और तकनीकी, जिसमें काम करने के लिए समय कम करने, श्रमिकों के अनावश्यक आंदोलन को खत्म करने के लिए विभिन्न तकनीकी साधनों का उपयोग शामिल है।

उद्यम प्रबंधन में सुधार लाने में सबसे महत्वपूर्ण कारक कंपनी की बदलते बाहरी वातावरण के अनुकूल होने की क्षमता है। इसे कैसे प्राप्त करें, आप लेख में जानेंगे।

आपको सीखना होगा:

• संगठनात्मक संरचना के एक मॉडल के निर्माण के साथ उद्यम प्रबंधन प्रणाली में सुधार शुरू करना क्यों आवश्यक है।
• संगठनात्मक डिजाइन के कार्य क्या हैं।
• उद्यम की किस प्रकार की संगठनात्मक संरचना मौजूद है।
• एक संगठनात्मक प्रणाली को चुनने के लिए सिद्धांत क्या हैं।
• उद्यम प्रबंधन में सुधार करते समय ध्यान देने योग्य प्रमुख बिंदु क्या हैं।
• एक विनिर्माण उद्यम के प्रबंधन में सुधार कैसे करें।

संगठनात्मक संरचना का एक मॉडल बनाकर उद्यम प्रबंधन प्रणाली में सुधार

एक बाजार अर्थव्यवस्था की आधुनिक परिस्थितियाँ अपने स्वयं के नियम निर्धारित करती हैं, जिसके तहत किसी भी संगठन की सफलता की कुंजी उद्यम प्रबंधन का नियमित सुधार है। माल बेचने की प्रक्रिया के लिए उद्देश्य उत्पादन आवश्यकताओं और आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए ऐसा सुधार होना चाहिए, यह आर्थिक संबंधों की जटिलता के साथ है, तकनीकी, आर्थिक और अन्य उत्पाद मापदंडों के निर्माण में उपभोक्ता की भूमिका में वृद्धि।

आर्थिक कारकों के संदर्भ में कंपनी की स्थिरता, उद्यम प्रबंधन की प्रक्रिया में जीवित रहने और सुधार करने की क्षमता सीधे पर्यावरणीय कारकों के अनुकूलन पर निर्भर करती है। ऐसे बाहरी कारकों के साथ कंपनी के एक निश्चित अनुपालन को बनाए रखने की निरंतर इच्छा के संदर्भ में, अनुकूली प्रबंधन का सिद्धांत निहित है। उद्यम प्रबंधन के लिए इस दृष्टिकोण के मुख्य वैक्टर इस प्रकार हैं:

• नए उत्पादों का गतिशील विकास;
• आधुनिक उपकरणों और प्रौद्योगिकियों का उपयोग;
• श्रम संगठन, उत्पादन और प्रबंधन के प्रगतिशील रूपों का अनुप्रयोग;
• मानव संसाधन में निरंतर सुधार और इसके कर्मचारियों के प्रबंधन की प्रक्रिया।

एक विशिष्ट प्रबंधन मॉडल का विकास और उद्यम प्रबंधन संरचना में बाद में सुधार उत्पादन प्रक्रियाओं के उच्च-गुणवत्ता वाले प्रबंधन के मुख्य तत्व हैं।

प्रबंधकीय निर्णयों को अपनाने और लागू करने के लिए श्रम विभाजन का रूप उत्पादन प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए एक संरचना है। इसमें वास्तव में कुछ ऐसे संबंध होते हैं जो किसी विशेष उद्यम के भीतर कार्मिक इकाइयों की अधीनता को दर्शाते हैं, साथ ही इसके डिवीजनों की अधीनता को दर्शाते हैं जो उद्यम प्रबंधन में सुधार लाने के उद्देश्य से कुछ कार्य करते हैं। इसी समय, संगठनात्मक संरचना में स्वयं विभिन्न (स्वतंत्र) विभाजन, लिंक और नियंत्रण कक्ष होते हैं।

अगर हम उद्यम प्रबंधन में सुधार के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, लेकिन प्रबंधन संरचना के बारे में, तो इसमें कई तत्व शामिल हैं, अर्थात्:

• लिंक (विभाग);
• प्रबंधन के स्तर (कदम);
• कनेक्शन (क्षैतिज और लंबवत)।

उपरोक्त तत्वों के संयोजन के साथ-साथ उनके बीच संबंध सीधे हैं संगठनात्मक रूपप्रबंधन निर्णयों को अपनाने और लागू करने के लिए श्रम का विभाजन।

सक्षम और के लिए उद्यम में उत्पादन प्रबंधन में सुधार आवश्यक है प्रभावी गठनसभी लिंक। इस मामले में नियंत्रण संरचनात्मक इकाइयाँ और व्यक्तिगत विशेषज्ञ हैं जो कुछ कार्य करते हैं।

प्रबंधन लिंक मध्य और निचले प्रबंधक हैं जो कई संरचनात्मक प्रभागों की गतिविधियों का समन्वय करते हैं। साथ ही, रिश्ते की प्रकृति के संदर्भ में ऐसी इकाइयों और प्रत्यक्ष प्रबंधकों के बीच अलग-अलग संबंध हो सकते हैं:

• समन्वय;
• परामर्श;
• संचार निरीक्षण और नियंत्रण;
• व्यवस्थित;
• अन्य प्रबंधकीय कनेक्शन।

लिंक स्वयं किसी विशेष मुद्दे पर निर्णय लेने से पहले अन्य कर्मचारियों और प्रबंधन स्तरों के साथ एक कर्मचारी (प्रबंधन स्तर सहित) के कार्यों के समन्वय के सिद्धांत पर आधारित होते हैं।

कार्यात्मक सेवाएं (उदाहरण के लिए, आर्थिक, लेखा, आदि) अक्सर कार्यप्रणाली कनेक्शन (प्रासंगिक सांख्यिकीय डेटा प्रदान करने के लिए प्रक्रिया, नियम और रूप, और इसी तरह) का उपयोग करती हैं।

संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं को उद्यम प्रबंधन के निरंतर सुधार की आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए तैयार किया गया है। ऐसा डिज़ाइन प्रबंधन के नए प्रभावी रूपों को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है, जिसमें लंबवत और क्षैतिज दोनों मॉडल होते हैं। इसी समय, नियंत्रण योजना में विभिन्न तत्व और कई प्रबंधन निर्णय, साथ ही संचार लिंक शामिल हैं।

उद्यम प्रबंधन प्रणाली को उन लक्ष्यों की उपस्थिति की विशेषता है जो समय के साथ लगातार बदलते रहते हैं। हालांकि, यह काफी रूढ़िवादी है। यह तथ्य लचीलेपन और अनुकूलन क्षमता की आवश्यकता को निर्धारित करता है, जो उद्यम प्रबंधन संरचना को डिजाइन करते समय अनिवार्य रूप से उत्पन्न होता है।

नियंत्रण प्रणालियों का डिजाइन अध्ययन का अंतिम चरण है, क्योंकि काम की पूरी श्रृंखला अंततः मौजूदा प्रणाली को सुधारने या एक नई प्रणाली बनाने पर केंद्रित है। उद्यम प्रबंधन प्रणाली सामान्य और विशेष प्रबंधन कार्यों को करने की संरचना, सामग्री और जटिलता के आधार पर बनाई गई है।

संगठनात्मक डिजाइन के मुख्य कार्य हैं:

• प्रबंधन प्रणाली के तत्वों की गुणात्मक और मात्रात्मक संरचना का निर्धारण;
• अंतरिक्ष में सिस्टम तत्वों का विन्यास चुनना;
• डिज़ाइन बनाना समग्र संरचनानियंत्रण प्रणाली में;
• प्रबंधन प्रणाली की गतिविधियों को विनियमित करने वाली प्रक्रियाओं का विकास;
• प्रणाली के तत्वों के बीच सूचना संबंधों का निर्धारण;
• प्रबंधन प्रक्रियाओं की तकनीक को डिजाइन करना।

प्रबंधन में सुधार उद्यम संसाधन, के साथकर्मियों के दृष्टिकोण से, और समग्र रूप से प्रबंधन संरचना का मॉडलिंग एक निश्चित श्रृंखला के निर्माण पर आधारित है, जो उद्यम में मानव संसाधन क्षमता के गठन के लिए कार्यों के अनुक्रम को दर्शाता है। एक संगठन प्रबंधन मॉडल को डिजाइन करना उन रणनीतिक उद्देश्यों को ध्यान में रखना चाहिए जो कंपनी द्वारा प्रभावी प्रबंधन करने और समग्र रूप से उद्यम प्रबंधन में सुधार करने के लिए निर्धारित किए जाते हैं।

संगठनात्मक मॉडलिंग का उपयोग करके प्रबंधन प्रणाली को डिजाइन करने के मुख्य चरण

1. एक विशिष्ट नियंत्रण योजना का चयन।इस स्तर पर, सावधानीपूर्वक विचार किए जाने वाले मॉडल का निर्धारण किया जाता है। यह स्कीमा अगले चरणों के लिए आवश्यक है।
2. मैट्रिक्स-स्टाफ संरचना के भीतर स्तरों द्वारा निर्णयों का वितरण।
3. नियंत्रण स्तर के भार की गणना।यह चरण प्रबंधन संरचना का प्रत्यक्ष डिजाइन है। यह उद्यम की प्रबंधन संरचना के एक या दूसरे संस्करण को बनाने की संभावना के अध्ययन पर आधारित है।
4. उद्यम प्रबंधन संरचना के अंतिम संस्करण का चयन, जिस पर आगे की गणना की जाती है।
5. एक प्रबंधन योजना का गठन और चयनित संरचना के भीतर विभागों की संरचना।इस प्रक्रिया में, इस संरचना के कार्यान्वयन पर निर्णय लिया जाता है।
6. प्रबंधन योजना का सुधार और अनुमोदन।
7. प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए प्रक्रियाओं को डिजाइन करना।
8. प्रलेखन विकास, जो विभागों और व्यक्तिगत कलाकारों की गतिविधियों के साथ-साथ उद्यम प्रबंधन प्रणाली को समग्र रूप से नियंत्रित करेगा।
9. संपूर्ण डिजाइन प्रक्रिया के अंत में, संगठन पर नियमों का विकास।

विशेषज्ञ की राय

रूसी उद्यमों की प्रबंधन समस्याएं

दिमित्री बटुरिन,

अपने स्वयं के अवलोकनों के आधार पर, मैं कह सकता हूं कि प्रबंधन के संदर्भ में रूसी उत्पादन प्रक्रियाओं को स्पष्ट रूप से तीन समस्याओं की विशेषता है, अर्थात्:

1. सांस्कृतिक योजना का अभाव।पश्चिम में, व्यवसाय के मालिक मिशन के उपयोग के माध्यम से अपने नियोजन उपकरणों का नियमित रूप से विस्तार करना और उद्यम प्रबंधन में सुधार करना चाहते हैं, रणनीतिक विश्लेषण, उपभोक्ता दर्शकों के विभाजन का उपयोग करते हुए, विभिन्न मैट्रिक्स और पूर्वानुमान का निर्माण, और इसी तरह। इस बारे में सोचें कि आपकी कंपनी में उद्यम प्रबंधन में सुधार लाने के उद्देश्य से कितने नियोजन विधियों का उपयोग किया जाता है (तिमाही और वार्षिक योजनाओं के रूप में ऐसे आदिम उपकरणों की गिनती नहीं)।
2. तकनीकी पिछड़ापन और उद्यम प्रबंधन में सुधार के लिए काम की कमी।आज तक, कई कारखाने प्राथमिक डेटाबेस के उपयोग के बिना काम करते हैं और इलेक्ट्रॉनिक अभिलेखागार, जबकि अधिकांश मध्यम प्रबंधक पहले से ही 50 वर्ष से अधिक उम्र के हैं और उनके पास कंप्यूटर साक्षरता नहीं है। ऐसे में सेवानिवृत्त इंजीनियरों को बदलने वाला कोई नहीं है।
3. मित्रों और रिश्तेदारों के लिए महत्वपूर्ण पदों पर भरोसा करना।अक्सर, उत्पादन किसके द्वारा प्रबंधित नहीं किया जाता है पेशेवर प्रबंधक, जो इन कंपनियों के मालिकों के "विश्वसनीय" परिचितों के रूप में, उद्यम प्रबंधन में सुधार के लिए बलों को निर्देशित करना चाहता है। साथ ही, ऐसे परिचित व्यवसाय की बारीकियों को नहीं समझते हैं और कई समस्याओं को नहीं समझ सकते हैं, इसलिए वे उनका समाधान भी नहीं कर सकते हैं।

शेयरधारकों को पूरे व्यवसाय की कम दक्षता का एहसास होने के बाद, वे सलाहकारों को आकर्षित करने का प्रयास करते हैं ताकि किसी तरह प्रशिक्षण में अंतराल की भरपाई हो सके। उसी समय, लोगों को "त्वरित परिणाम का वादा" सिद्धांत के अनुसार काम पर रखा जाता है, लेकिन यह थीसिस समग्र रूप से उद्यम प्रबंधन में वास्तविक सुधार की गारंटी नहीं देता है।

संगठनात्मक डिजाइन के बुनियादी सिद्धांत

उद्यम प्रबंधन में सुधार सीधे निर्माण के नियमों और तंत्रों के अनुपालन पर निर्भर करता है। प्रबंधन प्रणाली. संगठनात्मक और प्रबंधन संरचनाएं आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़ी हुई हैं, क्योंकि पहला विभागों, समूहों और लोगों के बीच इसमें अपनाए गए कार्य के विभाजन को दर्शाता है, और दूसरा समन्वय तंत्र बनाता है जो उद्यम के समग्र लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करता है।

उद्यम प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण घटक इसकी प्रबंधन संरचना का डिजाइन है, जो निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुपालन में होना चाहिए:

• प्रबंधन इकाइयों की एक उचित संख्या।
• उद्यम की संगठनात्मक संरचना के अलग-अलग घटक, इसके विभाजन और सूचना प्रवाह।
• प्रबंधित प्रणाली के भीतर परिवर्तनों की तीव्र प्रतिक्रिया।
• उस इकाई को मुद्दों को हल करने का अधिकार देना जिसके पास उस मुद्दे पर सबसे अधिक जानकारी है जो उत्पन्न हुई है।
• प्रबंधन तंत्र के अलग-अलग प्रभागों का संगठन की संपूर्ण प्रबंधन प्रणाली और विशेष रूप से बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन।

संगठन के प्रबंधन के हिस्से के रूप में, प्रबंधक को हमेशा उद्यम के प्रबंधन को बेहतर बनाने के सर्वोत्तम तरीकों की तलाश करनी चाहिए, विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करते हुए कंपनी के संसाधनों की लागत को कम करने का प्रयास करना चाहिए। इसके अलावा, एक महत्वपूर्ण दक्षता कारक किसी विशेष लक्ष्य को प्राप्त करने में लगने वाला समय है। संगठन के भीतर स्वतंत्र, स्वतंत्र तत्व:

• वित्तीय विभाग और लेखा;
• कार्मिक सेवा;
• बिक्री विभाग;
• उत्पादन योजना इकाइयों।

नियोजन प्रक्रिया में कई चरण शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक कुछ समस्याओं को हल करता है। प्रारंभिक चरण में:

• कलाकारों का चक्र निर्धारित किया जाता है (इसमें उच्चतम योग्यता वाले कर्मचारी शामिल हैं; यदि बड़े पैमाने पर योजना की आवश्यकता होती है, तो एक आदेश की मदद से एक विशेष आयोग को मंजूरी दी जाती है, ग्राहक काम में शामिल होते हैं और सार्वजनिक संगठन, साथ ही विभिन्न . के विशेषज्ञ शिक्षण संस्थानों);
• जिन शर्तों के भीतर विकास करना आवश्यक है, वे निर्धारित की जाती हैं (अगले वर्ष की योजना चालू वर्ष के नवंबर के बाद शुरू नहीं होनी चाहिए);
• पूर्ण के लिए स्थितियां बनाई गई हैं सूचना समर्थन(डेटा बाद में निर्णय लेने के लिए एकत्र, व्यवस्थित और विश्लेषण किया जाता है)।

सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करने के लिए, लेखांकन और रिपोर्टिंग डेटा, ऑडिट सामग्री, निर्देशों और पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है नियामक सामग्री, वैज्ञानिक प्रकाशन, पाठ्य - सामग्री. आप जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• फोन द्वारा;
• स्वयं;
• बातचीत के दौरान;
• सार्वजनिक कार्यक्रमों और बातचीत के दौरान।

बैठकें, सेमिनार, व्यावसायिक खेल आयोजित किए जाने चाहिए, क्योंकि इस तरह के आयोजनों से सिस्टम डेवलपर्स को अपने कार्यों को और अधिक स्पष्ट रूप से समझने में मदद मिलती है और आवश्यक योजना विकसित करने की तकनीक, जिसमें कई चरण भी होते हैं। आपको निम्न कार्य करने की आवश्यकता है:

1. नियोजित अवधि के लिए लक्ष्यों और उद्देश्यों को परिभाषित करें।

लक्ष्यों को विभिन्न दस्तावेजों में समाहित किया जा सकता है, जैसे:

• संगठनात्मक (चार्टर, विनियम, निर्देश);
• प्रशासनिक (आदेश);
• व्यक्तिगत मानदंड और नियम।

योजना को व्यापक रूप से सही ठहराने के लिए, न केवल लक्ष्य, बल्कि विशिष्ट कार्यों को भी स्पष्ट रूप से तैयार करना आवश्यक है।

1. संस्थाओं की गतिविधियों के मात्रात्मक संकेतकों का वर्णन करें(घटनाओं, आगंतुकों पर डेटा, आवश्यक धन की राशि)।

गुणात्मक संकेतक काम के कलात्मक स्तर और इसकी प्रभावशीलता को निर्धारित करते हैं। निर्धारण की विधि के अनुसार, संकेतकों में विभाजित हैं:

• स्वीकृत (योजनाओं में बजट वित्तपोषण);
• मानक (मानदंडों और मानकों के आधार पर निर्धारित);
• निपटान (स्वयं द्वारा निर्धारित)।

मूल्यांकन के संबंध में, संकेतक सकारात्मक और नकारात्मक हो सकते हैं।

साथ ही, संकेतक निरपेक्ष और सापेक्ष हो सकते हैं। निरपेक्ष संकेतक, बदले में, विभाजित हैं:

• प्राकृतिक (टुकड़े, किट, आदि);
• लागत (एक वित्तीय इकाई में व्यक्त, उदाहरण के लिए, रूबल में)।

सापेक्ष संकेतक प्रतिशत, शेयर, सूचकांक आदि के रूप में व्यक्त किए जाते हैं।

योजना के कार्यान्वयन को सही ठहराने के लिए, आमतौर पर शेष राशि (सामग्री, लागत और श्रम) के संकलन की विधि का उपयोग किया जाता है। योजना के उचित होने के बाद, इसे तैयार किया जा सकता है (कागज में स्थानांतरित)।

1. स्वीकृत करने के लिएसभी अधिकारियों और अधिकारियों के साथ जो इसके कार्यान्वयन से संबंधित हैं, और अनुमोदन करते हैं।
2. नियंत्रण निष्पादन।योजना को विशिष्ट लोगों को सूचित किया जाना चाहिए जो इसे निष्पादित करेंगे। संचार के भाग के रूप में, बैठकों, संगोष्ठियों और दृश्य सामग्री की सहायता से व्याख्यात्मक कार्य किया जाना चाहिए।

आपको जिस उद्यम प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना की आवश्यकता है उसे सुधारना

उद्यम प्रबंधन में सुधार की मूल बातें समझने और उसमें महारत हासिल करने के लिए, प्रबंधन संरचनाओं की टाइपोलॉजी को जानना आवश्यक है।

आइए उनमें से सबसे आम पर विचार करें।

1. रैखिकउद्यम प्रबंधन की संरचना में निचले स्तर के कर्मियों का उच्च प्रबंधकों के लिए प्रत्यक्ष अधीनता शामिल है।

इस प्रकार का उपयोग अक्सर संगठनों के सरल रूपों में किया जाता है। इसमें तत्वों को एक सीधी रेखा में व्यवस्थित किया जाता है, अर्थात निचला स्तर ऊपरी स्तर के अधीनस्थ होता है। ऐसी संरचना के फायदे:

• नियंत्रण की एकता;
• (एक चैनल) सबमिशन में आसानी;
• लाइन जिम्मेदारी।

ऐसी संरचना के नुकसान हैं:

• ऐसे कोई तत्व नहीं हैं जो निर्णय लेने की योजना और तैयारी प्रदान करते हैं;
• एक नेता के पेशेवर गुणों के लिए उच्च आवश्यकताएं;
• कलाकारों के बीच जटिल संचार लिंक;
• प्रबंधकों की विशेषज्ञता का निम्न स्तर;
• सत्तावादी शैलीगाइड;
• नेता अक्सर बौखला जाता है।

1. कार्यात्मकप्रबंधन संरचना एक अधीनस्थ इकाई की कई कार्यात्मक इकाइयों की अधीनता की एक योजना है जो एक अलग प्रकृति (तकनीकी, योजना, वित्तीय) के व्यक्तिगत प्रबंधन मुद्दों को हल करती है।

इस प्रकार के संगठनात्मक ढांचे के भीतर, कई विभाग होते हैं जो कुछ प्रकार के कार्य करते हैं और विशिष्ट कार्यों को हल करते हैं। उसी समय, एक विशिष्ट विभाग के विशेषज्ञ, उदाहरण के लिए, विपणन या योजना, प्रबंधन के लिए जिम्मेदार होते हैं। उनके समन्वय और अंतर्संबंध के कारण पूरे संगठन की दक्षता बढ़ जाती है। उसी समय, एक अलग कार्यात्मक इकाई एक सामान्य लक्ष्य के कार्यान्वयन से दूर जा सकती है और एक विशिष्ट कार्यशाला के भीतर कार्य करने पर ध्यान केंद्रित कर सकती है। उद्यम के समग्र परिणाम के लिए कार्यात्मक प्रभाग जिम्मेदार नहीं हैं। यह संरचना छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए उपयुक्त है।

1. रैखिक कर्मचारीप्रबंधन संरचना को रैखिक और रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं के गुणों के संयोजन की विशेषता है।

लाइन और मुख्यालय संरचनाओं के अलग-अलग लक्ष्य और उद्देश्य हैं, और इसलिए उनकी शक्तियां विभाजित हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी के मुख्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक लाइन मैनेजर जिम्मेदार है, और एक स्टाफ सदस्य को माध्यमिक कार्यों को हल करना होगा।

1. रैखिक कार्यात्मकसंरचना में विभिन्न समस्याओं को हल करने की प्रक्रिया में कार्यात्मक संरचना (विभाग, ब्यूरो) के तंत्र के साथ लाइन मैनेजर की बातचीत शामिल है। ऐसा कार्यात्मक उपकरण मुख्य लाइन प्रबंधक के अधीन होता है।

रैखिक प्रबंधन संरचनाओं को निम्नलिखित के उद्देश्य से डिजाइन किया गया है:

• ऑफलोड लाइन प्रबंधक;
• निर्णय लेने की गुणवत्ता में सुधार;
• क्षैतिज कनेक्शन में सुधार;
• कर्मचारियों के बीच ज्ञान का आदान-प्रदान सुनिश्चित करना।

1. आव्यूहसंरचना कलाकारों की दोहरी अधीनता के सिद्धांत पर बनी है।

इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना के साथ, प्रत्येक कर्मचारी कार्यों का एक विशिष्ट सेट करता है। मैट्रिक्स संरचना की ताकत उद्यम की बदलती बाहरी और आंतरिक स्थितियों के साथ-साथ प्रबंधन को गतिशील रूप से अनुकूलित करने की क्षमता में निहित है। तर्कसंगत उपयोगश्रम संसाधन।

इस संगठनात्मक ढांचे का नकारात्मक पक्ष यह है कि यह बोझिल है, जिससे नई परियोजनाओं को लेने के लिए आवश्यक कौशल हासिल करना मुश्किल हो जाता है।

अस्तित्व में नहीं है इष्टतम संरचनाउद्यम में संभव सभी स्थितियों के लिए। बाहरी और आंतरिक कारक एक संरचना की सापेक्ष प्रभावशीलता निर्धारित करते हैं।

उत्पादन लक्ष्यों को उद्यम की संगठनात्मक क्षमता सुनिश्चित करनी चाहिए, जिसमें निम्न शामिल हैं:

• प्रबंधन कर्मियों के संसाधन (परिचालन स्थापित करने की क्षमता और सामरिक लक्ष्योंऔर इन लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करने वाले इष्टतम प्रबंधन निर्णय लेना);
• प्रबंधकीय कार्य के तकनीकी उपकरणों के लिए संसाधन (तकनीकी साधनों का एक विश्वसनीय सेट जो प्रबंधन प्रणाली के सुचारू संचालन और उत्पादन लक्ष्यों में परिवर्तन के लिए त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है);
• सूचना समर्थन संसाधन (इष्टतम प्रबंधन निर्णय विकसित करने के लिए आवश्यक समय और स्थान पर पूरी तरह से विश्वसनीय जानकारी के साथ प्रबंधन कर्मियों को प्रदान करना)।

सक्षम नेतृत्व सुनिश्चित करने के लिए, कार्य समय के 2/3 के लिए अपने कर्मचारियों से संपर्क करना आवश्यक है। शेष दिन प्रबंधक सहायक प्रबंधन कार्यों (योजना, वित्त का विश्लेषण, और इसी तरह) के प्रदर्शन पर खर्च कर सकता है।

प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को अपने संदर्भ की शर्तों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए और एक साथ कई काम करने में समय और प्रयास बर्बाद किए बिना लगातार समस्याओं को हल करने में संलग्न होना चाहिए।

विभागों को एक दूसरे के कार्यों की नकल नहीं करनी चाहिए, क्योंकि यह बहुत महंगा है। उद्यम प्रबंधन में सुधार के मुद्दे पर कोई भी निर्णय आर्थिक, तकनीकी, सामाजिक परिणामों और अन्य महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में रखते हुए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का उपयोग करके किया जाना चाहिए।

इस प्रक्रिया में पूरी टीम की सक्रिय भागीदारी से ही उद्यम प्रबंधन में प्रभावी सुधार संभव है। ऐसा करने के लिए, कर्मचारियों को समय पर ढंग से सूचित करना और किए जा रहे परिवर्तनों की व्यवहार्यता को बढ़ावा देना आवश्यक है।

यह जटिल और व्यावसायिक इकाइयों के संगठनात्मक और प्रबंधकीय ढांचे के निम्नलिखित बुनियादी सिद्धांतों को अलग करने के लिए प्रथागत है:

• बाहरी के लिए त्वरित और लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने के लिए संगठन की क्षमता बाजार की स्थितियांऔर उनके परिवर्तन, जो व्यक्तिगत व्यावसायिक इकाइयों और समग्र रूप से जटिल दोनों की अनुकूली क्षमताओं को दर्शाता है;
• प्रबंधन निर्णयों के विकेंद्रीकरण का सबसे इष्टतम स्तर प्रदान करने की क्षमता;
• जटिल (व्यावसायिक इकाई) के सभी कार्यों का प्रदर्शन और उनके कार्यान्वयन की प्रक्रिया के संगठन को दोहराव को छोड़कर, एक विशिष्ट सेवा, व्यावसायिक इकाई को सौंपा जाना चाहिए;
• संगठन और समारोह के प्रदर्शन के लिए जिम्मेदारी व्यक्तिगत होनी चाहिए।

जो मौजूद है उसके आधार पर विशिष्ट शर्तेंऔर व्यावसायिक इकाइयों की स्वतंत्रता का स्तर, परिसर में प्रबंधन कार्यों के केंद्रीकरण / विकेंद्रीकरण पर निर्णय लिया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, लेखांकन या सुरक्षा व्यवस्था के कार्यों को पूरी तरह से केंद्रीकृत करने की आवश्यकता हो सकती है, या आंशिक केंद्रीकरण की आवश्यकता हो सकती है, उदाहरण के लिए, केवल पर्यवेक्षी नियंत्रण और पद्धति संबंधी मार्गदर्शन। इन कार्यों को व्यावसायिक इकाइयों द्वारा स्वयं निष्पादित करने की भी अनुमति है।

संगठनात्मक परिवर्तनों के दौरान, इस प्रक्रिया में सभी कर्मियों को शामिल करना आवश्यक है। इसमें जितने अधिक लोग भाग लेंगे, उतना अच्छा है। हालांकि, समय और धन की कमी के साथ, इस मामले में अधिक व्यावहारिक और चयनात्मक होना उचित है।

विशेषज्ञ की राय

सही प्रबंधकों को कैसे खोजें

दिमित्री बटुरिन,

मास्को लोकोमोटिव मरम्मत संयंत्र के कार्यकारी निदेशक

रूसी शिक्षा प्रणाली के साथ, सबसे अधिक संभावना है, किसी को प्रशिक्षित उत्पादन श्रमिकों पर भरोसा नहीं करना चाहिए। ऐसी आशा के लिए बस कोई आधार नहीं है। इसलिए, उद्यम में कार्मिक प्रबंधन प्रणाली में सुधार करने के लिए, यह होना चाहिए:

• एक योग्य कार्मिक रिजर्व विकसित करना।ऐसा करने के लिए, सेवानिवृत्त होने वाले स्वामी के ज्ञान और अनुभव का उपयोग करना उचित है। अच्छा उदाहरणएक योग्य बदलाव तैयार करने के लिए एक स्थापित प्रणाली - रामेन्सकोय इंस्ट्रूमेंट-मेकिंग डिज़ाइन ब्यूरो।
• सहयोग के लिए विदेशी उद्यमों में अनुभव वाले विशेषज्ञों को शामिल करें।उदाहरण के लिए, चीन में वे संयुक्त राज्य अमेरिका के प्रबंधकों को कारखानों में आमंत्रित करने का प्रयास करते हैं, जबकि उनके लिए अमेरिकी मजदूरी बनाए रखते हैं, जो स्थानीय लोगों की तुलना में बहुत अधिक है।
• नई विशिष्टताओं को सीखने के लिए प्रबंधकों को बाध्य करें।हमारे संगठन में, मेरे सहित सभी प्रबंधक, एक सामान्य उत्पादन कर्मचारी के रूप में महीने में एक बार काम पर जाते हैं। यह दृष्टिकोण हमें कई समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने में मदद करता है।

उद्यम प्रबंधन में सुधार के लिए दिशा-निर्देश

उद्यम के प्रबंधन में सुधार और इस गतिविधि की दिशा का अपना है कमजोर पक्षरसिया में। यहाँ रूसी कंपनियों के लिए सबसे अधिक समस्याग्रस्त स्थान हैं:

1. रसद।

72% रूसी कंपनियों को ऐसी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, हमारे केवल 2% संगठनों को सामग्री और तकनीकी आधार के साथ कोई कठिनाई नहीं है। इस क्षेत्र की प्रमुख समस्याएं :

• प्रबंधकों द्वारा आपूर्तिकर्ताओं को अग्रिम आदेश नहीं देने के कारण आपूर्ति में व्यवधान;
• यहां तक ​​कि अगर आपूर्तिकर्ता कंपनी के अनुरूप नहीं है, तो वह इसे जल्दी से नहीं बदल सकता है;
• आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध समाप्त करने के लिए संगठन के पास नियम नहीं हैं;
• कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा नहीं है जो सर्वोत्तम आपूर्तिकर्ताओं को चुनने की अनुमति देगी;
• आपूर्तिकर्ता का चयन करने के लिए संगठन निविदाओं और प्रतियोगिताओं का उपयोग नहीं करता है।

सिफारिशोंइस मामले में उद्यम के प्रबंधन में सुधार करने के लिए, निम्नलिखित: नियमों को विकसित करना आवश्यक है जिनका आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते समय पालन किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, कंपनी "पीटर्सबर्ग की विंडोज" कुछ मानदंडों के अनुसार प्रतिपक्षों का चयन करती है, जैसे कि आपूर्तिकर्ता से गारंटी, प्रचार सामग्री की उपलब्धता, आदि। प्रत्येक मानदंड के लिए, आपूर्तिकर्ता का मूल्यांकन 10-बिंदु प्रणाली पर किया जाता है, और आधारित होता है परिणामों पर, एक भावी साथी का चयन किया जाता है। यह खरीदारों के लिए KPI विकसित करने लायक भी है।

2. समन्वित कार्यों का विकास।

लगभग 70% फर्में बहुत कठिन कार्य करती हैं, और केवल 3% कंपनियां ही इसे जल्दी और कुशलता से कर सकती हैं। सर्वसम्मति बनाने की प्रक्रिया की खराब गुणवत्ता के कई कारण हैं:

• प्रतिस्पर्धी माहौल का कोई विश्लेषण नहीं है;
• ट्रैकिंग बाजार के रुझान की कमी के कारण कंपनी एक लाभदायक स्थान पर कब्जा नहीं कर सकती है;
• प्रबंधकों को वर्तमान कानून की जानकारी नहीं है (परिवर्तनों का पालन न करें);
• प्रदाताओं और उनकी सेवाओं के विश्लेषण की कमी के कारण उच्च लागत।

सिफारिशोंऔर इस मामले में उद्यम प्रबंधन में सुधार के प्रस्ताव इस प्रकार हैं: विपणन सेवा विशेषज्ञों को कंपनी के प्रतिस्पर्धियों की साइटों, विज्ञापन और प्रस्तावों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने का निर्देश दिया जाना चाहिए। साप्ताहिक आधार पर, उन्हें आपको सभी पहचाने गए परिवर्तनों पर एक रिपोर्ट प्रदान करनी चाहिए। आपको अपने कार्यालय में एक सूचना बोर्ड भी लगाना चाहिए ताकि कोई भी कर्मचारी अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में मिली जानकारी को साझा कर सके। ऐसा बोर्ड आपको सभी कर्मचारियों के लिए स्थिति का एक अच्छा विचार रखने की अनुमति देगा, और आप जल्दी से निर्णय लेने में सक्षम होंगे। मुख्य लेखाकार को निर्देश दिया जाना चाहिए कि वह आपके लिए कानून में संशोधनों का चयन तैयार करे और इसे मासिक आधार पर आपको प्रदान करे ताकि आपको हमेशा कानूनों और अन्य नियामक दस्तावेजों का अद्यतन ज्ञान हो सके।

3. माल का प्रचार और बिक्री

64% कंपनियों में, अधिकारी अपनी मार्केटिंग प्रक्रियाओं को कमजोर मानते हैं, 31% कार्यकारी उन्हें उप-इष्टतम कहते हैं, और केवल 5% व्यवसाय के मालिक उत्पादों के प्रचार और बिक्री से संतुष्ट हैं। कम दक्षता के कारण:

• प्रतिस्पर्धी स्थिति की रक्षा के लिए पर्याप्त धन की कमी;
• ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर पर सूचना का अनियमित संग्रह;
• एक सौदा करने से पहले, कंपनी के कर्मचारी ग्राहक की विश्वसनीयता और शोधन क्षमता का मूल्यांकन नहीं करते हैं;
• बिक्री वृद्धि केवल प्रबंधकों की योग्यता नहीं है;
• ग्राहकों की संतुष्टि की डिग्री को मापने के लिए मात्रात्मक मानदंड प्रदान नहीं किए गए हैं।

सिफारिशें:प्रबंधकों को अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने और ग्राहकों की संतुष्टि को मापने के लिए एनपीएस प्रणाली का उपयोग शुरू करने के लिए मानकों को विकसित किया जाना चाहिए। एएनएम ग्रुप के हॉलिडे होम में ऐसी व्यवस्था मौजूद है। विकसित संचार मानक के लिए धन्यवाद, इस कंपनी के प्रबंधकों ने ग्राहकों को होटल की सभी सेवाओं के बारे में विस्तार से बताना शुरू किया, और आगंतुक संतुष्टि सूचकांक और बार-बार आने की संख्या दोगुनी हो गई।

प्रचार प्रक्रिया को और भी अधिक उत्पादक बनाने के लिए, साप्ताहिक विपणक से मिलें और पूरे सप्ताह के परिणामों पर चर्चा करें, और फिर अगले सप्ताह के लिए कुछ नए कार्य निर्धारित करें। साथ ही, योजनाओं को प्रमुख स्थानों पर पोस्ट किया जाना चाहिए ताकि वे सभी के लिए सुलभ हो सकें। बजट-मुक्त विपणन विचारों के लिए, नियमित रूप से विचार-मंथन करें।

4. श्रम संसाधनों का पुनरुत्पादन।

64% कंपनियों में कर्मियों के साथ काम खराब तरीके से बनाया गया है, 30% में यह प्रक्रिया इष्टतम नहीं है। इस स्थिति के कारण हैं:

• नए कर्मचारियों के रोजगार (पंजीकरण) के दौरान कानून के उल्लंघन की उपस्थिति, जो बर्खास्तगी और यहां तक ​​\u200b\u200bकि मुकदमेबाजी के दौरान संघर्ष की ओर जाता है;
• नए कर्मचारियों के लिए अनुकूलन प्रक्रिया की कमी;
• योग्यता के स्तर के संदर्भ में संगठन की आवश्यकताओं के साथ कर्मियों का गैर-अनुपालन, जिसके संबंध में बड़ी संख्या में नवागंतुक परिवीक्षा अवधि पास नहीं करते हैं।

सिफारिशें:में अनुसरण करता है जरूरसजाना श्रम अनुबंधकर्मचारी के काम पर जाने के तीन दिनों के भीतर नहीं। पर इस दस्तावेज़अवधि से शुरू होकर सहयोग की सभी शर्तों का उल्लेख किया जाना चाहिए परिवीक्षाधीन अवधिऔर मजदूरी के साथ समाप्त होता है। परिवीक्षा अवधि पारित करने के लिए शर्तों को सही ढंग से तैयार करना आवश्यक है, ताकि बाद में आपके पास एक अनुपयुक्त कर्मचारी को निकालने का अवसर हो।

क्या आपके संगठन की मानव संसाधन टीम नवागंतुकों के लिए ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया तैयार करती है। उदाहरण के लिए, में ट्रेडिंग नेटवर्कएक नए कर्मचारी के जाने से एक दिन पहले "दर्ज करें", अनुभव वाला एक कर्मचारी उससे संपर्क करता है और चेतावनी देता है कि वह उससे पहले दिन काम पर मिलेगा। फिर वह एक संरक्षक के रूप में कार्य करता है, कंपनी के मूल्यों का परिचय देता है, सभी सवालों के जवाब देता है। परिचयात्मक दिन के बाद, शुरुआत करने वाले को मदद के लिए मेंटर की ओर रुख करना जारी रखने का अधिकार है, और बदले में, उसे कुछ अंक प्राप्त होते हैं जिन्हें ओलंपियाड कॉर्पोरेट गेम में ध्यान में रखा जाएगा।

5. आईटी अवसंरचना का पुनरुत्पादन।

आईटी अवसंरचना के विकास और समर्थन की प्रक्रिया को 61% कंपनियों द्वारा कमजोर, 34% से उप-इष्टतम और 5% द्वारा मजबूत माना जाता है। कम दक्षता के कारण:

• विसंगति सॉफ़्टवेयरकर्मचारियों की सभी आवश्यकताएं, जिनके संबंध में कर्मचारियों की ओर से कार्यक्रमों की कार्यक्षमता और गति के संबंध में बड़ी संख्या में शिकायतें हैं;
• उपयोग में कठिनाई जानकारी के सिस्टम, जो सॉफ्टवेयर को बनाए रखने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता की ओर जाता है;
• सॉफ्टवेयर अनुरक्षकों द्वारा निर्माताओं की सिफारिशों का उल्लंघन।

सिफारिशें:जब एक आईटी प्रणाली लागू की जा रही है, तो अपने कर्मचारियों के समर्थन को सूचीबद्ध करना बहुत महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, प्रोडक्शन कंपनी एकूकना में, कार्यान्वयन टीम ने परियोजना में शामिल सभी विभागों के प्रतिनिधियों से मुलाकात की। कार्यकारी समूहसाइट के अनुकूलन में सभी समस्याओं के बारे में बात की। ठेकेदारों को सभी शुभकामनाएं दीं, जिन्होंने स्पष्ट प्रश्न पूछे। फिर कार्यान्वयन टीम, विभाग के प्रतिनिधियों के साथ, अवधारणा विकसित की: डिज़ाइन की गई व्यावसायिक प्रक्रियाएं, उन कार्यों की एक सूची तैयार की जिन्हें प्रोग्राम को हल करना चाहिए, और इंटरफ़ेस के लिए आवश्यकताओं का गठन किया। जब परियोजना तैयार हो गई, तो विभाग के प्रमुख ने अपने अधीनस्थों को इससे परिचित कराया, फिर सामूहिक चर्चा हुई। विभाग के प्रमुख ने तैयार परियोजना को अपने अधीनस्थों को प्रस्तुत किया, उन्होंने इस पर चर्चा की और संदर्भ की शर्तें खुद लिखीं। बदले में, प्रबंधकों की एक आम बैठक में सभी विभागों के संदर्भ की शर्तों का विश्लेषण किया गया, डुप्लिकेट कार्यों की पहचान की गई और यह तय किया गया कि किसी विशिष्ट कार्य के लिए कौन सा विभाग जिम्मेदार होगा।

6. तकनीकी उपकरणों का पुनरुत्पादन।

सभी सर्वेक्षणों में से 109 कंपनियां उपयोग करती हैं तकनीकी उपकरण. उसी समय, उनमें से 60% ने ध्यान दिया कि उपकरणों की खरीद, रखरखाव और मरम्मत के साथ कुछ समस्याएं हैं। ऐसी समस्याओं के कई कारण हैं:

• उपकरण की खरीद के दौरान, कंपनी द्वारा निविदाओं का आयोजन नहीं किया गया था, इसलिए सबसे अच्छा आपूर्तिकर्ता खोजना संभव नहीं था;
• आपातकालीन स्थितियों को रोकने के उपाय विकसित नहीं किए गए हैं, उपकरणों की अनुसूचित मरम्मत नहीं की गई है;

• आवश्यक समायोजन और परीक्षण प्रक्रिया पूरी होने के बाद उपकरणों की कमीशनिंग हमेशा नहीं होती है, दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है।

सिफारिशें:एक विनियमन विकसित करना आवश्यक है जिसके अनुसार उपकरण खरीदे जाएंगे। उदाहरण के लिए, रॉकवूल कंपनी ने तीन चरणों से मिलकर एक एल्गोरिथ्म बनाया: निदेशक नए उपकरण खरीदने की आवश्यकता का विश्लेषण करता है, फिर वित्तीय और इंजीनियरिंग सेवाओं के कर्मचारियों द्वारा आवेदन पर विचार किया जाता है, और अंत में आवेदन नियंत्रण समिति के पास आता है, जो बनाता है अंतिम निर्णय।

7. वित्त पोषण और गणना।

57% कंपनियों ने वित्तपोषण प्रक्रिया को कमजोर कहा, 4% - मजबूत, और बाकी इष्टतम नहीं है। इस स्थिति के कारण:

• वित्तीय विवरणों की विश्वसनीयता का स्तर निम्न है;
• पैसा खर्च किया जाता है और असंतुलित अर्जित किया जाता है, जिसके संबंध में नकद अंतराल होते हैं;
• संगठन के बजट के निष्पादन (गैर-निष्पादन) के संकेतक कार्मिक प्रेरणा प्रणाली में "वायर्ड" नहीं हैं।

सिफारिशोंसुधार करने के लिए वित्तीय प्रबंधनउद्यम : कंपनी के बजट को बचाने के लिए KPI सिस्टम बनाएं और लागू करें। उसी समय, नियम को याद रखना सुनिश्चित करें: नेताओं के लक्ष्यों में टकराव नहीं होना चाहिए। ऐसा होता है कि एक शीर्ष प्रबंधक का बोनस लाभ बढ़ाने और लागत को कम करने पर निर्भर करता है, और दूसरे का बोनस प्रक्रिया की दक्षता पर निर्भर करता है, जिसकी स्थापना के लिए कुछ वित्तीय निवेश की आवश्यकता होती है। ऐसी स्थितियों से बचने के लिए, संतुलित तरीके से संकेतकों की एक प्रणाली विकसित करना उचित है।

8. उत्पादों का उत्पादन।

सर्वेक्षण में शामिल केवल 35 कंपनियों ने उत्पादन प्रक्रिया का मूल्यांकन किया। 51% इस प्रक्रिया को कमजोर मानते हैं, और 46% - इष्टतम नहीं। कारण:

• उत्पादन योजना उपकरण मरम्मत अनुसूची को ध्यान में नहीं रखती है;
• उत्पादन के विभाजन असमान रूप से भरे हुए हैं;
• बहुत बार होता है;
• उत्पादन विभाग और बिक्री विभाग आपस में कार्यों का समन्वय नहीं करते हैं।

सिफारिशें:उत्पादन श्रृंखला में कमजोर कड़ी की पहचान करने का प्रयास करें। देरी के कारणों का विश्लेषण करें। यदि ये गैर-तकनीकी संचालन हैं (घटकों को लोड करना, मशीन की सफाई करना, आदि), तो उनकी अवधि कम करें। यह ठीक वैसा ही है जैसा उन्होंने एक खाद्य उद्यम में किया था, जहां शिफ्ट परिवर्तन के दौरान समय की हानि हुई थी। पेश किए गए नियम ने समस्या को हल करने में मदद की: जब उपकरण काम कर रहा था, तब शिफ्ट को स्थानांतरित किया जाने लगा, उत्पादन को रोके बिना और लोडिंग के इंतजार के क्षणों में नहीं।

एक औद्योगिक उद्यम के प्रबंधन में सुधार

आज की दुनिया में कोई भी औद्योगिक उद्यमस्वयं को बाहरी वातावरण के मापदंडों, उसके उत्पादों और सेवाओं की श्रेणी, उनकी कीमतों, साथ ही आपूर्तिकर्ताओं का निर्धारण और भविष्यवाणी करनी चाहिए। इसी समय, मुख्य कार्य बाहरी कारकों में परिवर्तन के साथ-साथ आंतरिक वातावरण में परिवर्तन के लिए सक्षम रूप से और जल्दी से प्रतिक्रिया करना है, अर्थात जो परिवर्तन हुए हैं, उन्हें ध्यान में रखते हुए अपने कार्यों को प्रभावी ढंग से समायोजित करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, आपको हमेशा प्रबंधन गतिविधियों के ढांचे में नए कदमों की तलाश करनी चाहिए और उद्यम प्रबंधन में सुधार पर ध्यान देना चाहिए।

रूसी संघ में संचालित उद्यमों के प्रबंधन के लिए सबसे महत्वपूर्ण और नए दृष्टिकोणों में से एक उत्पादन प्रक्रिया प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता सुनिश्चित करना है। एक औद्योगिक प्रकार के उद्यम के प्रबंधन में सुधार के लिए मुख्य दिशाएँ हैं:

1. उत्पादन में ही सुधार।उत्पादन प्रणाली के एक सक्षम संगठन के बिना, प्रबंधन में उच्च प्रदर्शन प्राप्त करना असंभव है।
2. प्रबंधकीय कार्य के संगठन में सुधार।उत्पादन विशेषज्ञों की गतिविधि की अपनी विशिष्टता है और कर्मचारियों पर बड़ी जिम्मेदारी है। उत्पादन प्रणाली के भीतर प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी का मुख्य कार्य प्रभावी प्रबंधन निर्णयों को अपनाना है जो पूरे उत्पादन की दक्षता से संबंधित हैं।

उद्यम प्रबंधन में सुधार के ढांचे में यही महत्वपूर्ण है।

1. उत्पादन प्रबंधन की एक तर्कसंगत संगठनात्मक संरचना का गठन।

उत्पादन प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता का निर्धारण करने के लिए एक महत्वपूर्ण मानदंड एक संगठनात्मक संरचना के निर्माण की तर्कसंगतता है जो प्रबंधन स्तरों की संख्या और संरचना को निर्धारित करता है। उद्यम में एक प्रक्रिया-उन्मुख प्रबंधन संरचना की शुरूआत की आधुनिक परिस्थितियों में, संगठनात्मक संरचनाओं के परिवर्तन की वैश्विक प्रक्रियाएं की जाती हैं।

प्रबंधन संरचना में परिवर्तन की मुख्य दिशाएँ हैं:

• विकेंद्रीकरण;
• प्रबंधन के स्तर में कमी;
• ऊर्ध्वाधर से मुख्य रूप से क्षैतिज लिंक में संक्रमण;
• लोकतंत्रीकरण।

1. सूचना प्रणाली का कार्यान्वयन- उत्पादन के परिचालन प्रबंधन की प्रणाली में सुधार की मुख्य दिशा, जो सूचना प्रणाली की शुरूआत से जुड़ी है।

उत्पादन प्रक्रियाओं के साथ बड़े सूचना प्रवाह होते हैं, जो एक या दूसरे प्रबंधन निर्णय लेने का आधार होते हैं। आज, जानकारी को केवल उसी तरह से महत्व नहीं दिया जाता है जैसे भौतिक संसाधनलेकिन यह भी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है।

सूचना प्रौद्योगिकी की उपस्थिति किसी भी उद्यम का निर्विवाद प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। यह जानकारी है जो उत्पादन श्रमिकों के काम का मुख्य विषय है, क्योंकि अप-टू-डेट और सटीक जानकारी के बिना, उत्पादन कर्मचारी सही और प्रभावी निर्णय नहीं ले पाएंगे।

कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली का निर्माण प्रबंधकों को पूर्ण और विश्वसनीय डेटा प्रदान करना संभव बनाता है, अंतिम निष्पादकों को सटीक और विशिष्ट निर्देश प्रदान करता है, और सभी प्रबंधकीय स्तरों पर निर्णय लेने में सहायता करता है।

उद्यम प्रबंधन में सुधार काफी हद तक प्रबंधन के प्रगतिशील रूपों की शुरूआत से जुड़ा है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• उत्पादन समाज की जरूरतों को पूरा करने के साथ-साथ प्राथमिकता उपभोक्ता इच्छाओं और बाहरी वातावरण के साथ प्रभावी बातचीत पर केंद्रित है;
• के संदर्भ में उद्यम में लागत प्रबंधन में सुधार वित्तीय लागतउत्पादन में (उनकी कमी), तकनीकी प्रगति की नवीनतम उपलब्धियों का उपयोग;
• उत्पादन के मुद्दों पर निर्णय लेने के ढांचे में कर्मचारियों की ओर से पहल और गतिविधि के लिए अनुकूलतम परिस्थितियों का निर्माण।

एक औद्योगिक प्रकार के उद्यम के प्रबंधन में सुधार के भाग के रूप में, दो मुख्य तरीके हैं:

1. संगठनात्मक और आर्थिक।

इस पथ में सभी कार्यों के सबसे स्पष्ट विनियमन की उपलब्धि और कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारी का वितरण शामिल है। इसके अलावा, यह कर्मचारियों की ओर से काम करने के लिए एक इच्छुक रवैया (उत्पादन की गुणवत्ता के कामकाज सहित) के गठन के लिए सभी आवश्यक परिस्थितियों का निर्माण करने वाला है।

1. नियंत्रण स्वचालन।

स्वचालन आर्थिक और गणितीय विधियों और कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के एकीकृत उपयोग पर आधारित है प्रबंधन प्रक्रियाएं. प्रक्रिया स्वचालन के माध्यम से उद्यम प्रबंधन में सुधार प्रभावी ढंग से उपयोग करना संभव बनाता है प्रबंधन की जानकारी, एक कर्मचारी को नीरस काम से उतारना और मानवीय कारक के कारण सूचना प्रवाह में की गई त्रुटियों को समाप्त करना।

प्रबंधन गुणवत्ता की डिग्री का आकलन करने के लिए मुख्य मानदंड हैं:

1. दक्षता, जो प्रबंधन की गति से निर्धारित होती है (अर्थात वह समय जो एक निश्चित निर्णय लेने और इसे लागू करने के लिए सूचना को संसाधित करने में खर्च किया गया था)।
2. किए गए निर्णयों की गुणवत्ता के आधार पर इष्टतमता का मूल्यांकन किया जाता है।
3. दक्षता, जो अंतिम लाभ के आकार के संदर्भ में अंतिम परिणामों से निर्धारित होती है। उद्यम के कुल लाभ में उतार-चढ़ाव के स्तर को कम करने पर विशेष ध्यान दिया जाता है। इसलिए विभिन्न प्रकार के विनिर्मित उत्पादों के मुनाफे में उतार-चढ़ाव को बराबर करने की इच्छा।

प्रति बड़ा उद्यमप्रभावी ढंग से कार्य करने के लिए, आंतरिक सद्भाव और बाहरी वातावरण की स्थितियों के लिए अच्छा अनुकूलन होना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

प्रत्येक कर्मचारी को अपने कर्तव्यों की समझ, कार्य को अच्छे से और समय पर करने की इच्छा भी होनी चाहिए।

व्यवहार और पहल की सापेक्ष स्वतंत्रता के साथ अनुशासन को जोड़ने में सक्षम होना चाहिए, सापेक्ष स्वतंत्रता के साथ अधीनता। प्रबंधन को संगठन को मोबाइल संतुलन की स्थिति में बनाए रखना चाहिए, इसलिए प्रबंधन भी मोबाइल और लचीला होना चाहिए, क्योंकि कठोर नेतृत्व गतिशीलता को पूरी तरह से बाहर कर देता है।

विशेषज्ञ के बारे में जानकारी

दिमित्री बटुरिन,मास्को लोकोमोटिव मरम्मत संयंत्र के कार्यकारी निदेशक। दिमित्री बटुरिन ने रूसी अकादमी से सम्मान के साथ स्नातक किया सार्वजनिक सेवारूसी संघ के राष्ट्रपति के अधीन। इंटरनेशनल एकेडमी ऑफ मैनेजमेंट के संबंधित सदस्य। नामांकन "उत्पादन" में मास्को प्रतियोगिता "वर्ष का प्रबंधक - 2012" का विजेता। 12 से अधिक वर्षों के लिए, उन्होंने संयुक्त राज्य अमेरिका में विभिन्न प्रस्तुतियों का प्रबंधन किया: अमेरिकन शुगर रिफाइनरी, डोमिनोज़ शुगर, वंडर ब्रेड, आदि।

परिचय

अध्ययन के तहत समस्या की प्रासंगिकता। संगठन की प्रबंधन प्रणाली में नियोजन एक प्रमुख भूमिका निभाता है। यह एक स्वयंसिद्ध है जो लंबे समय से विकसित देशों में व्यवहार में सिद्ध हुआ है। हालांकि, रूसी अर्थव्यवस्था में बाजार परिवर्तन के परिणामस्वरूप, सरकार के सभी स्तरों पर एक संस्था के रूप में नियोजन को व्यावहारिक रूप से समाप्त कर दिया गया था। लेकिन जीवन ने दिखाया है कि यह सुधारों की रणनीतिक गलतियों में से एक है। और आज योजना का मुद्दा सरकार के सभी स्तरों पर तेजी से उठा है। एक आधुनिक संगठन की प्रबंधन प्रणाली में सुधार दक्षता बढ़ाने के लिए मुख्य दिशाओं में से एक है सामाजिक उत्पादन.

इस प्रकार, विभिन्न उद्योगों में आधुनिक संगठनों के प्रबंधन में सुधार एक तत्काल समस्या है, जिसके समाधान के लिए गुणात्मक रूप से नए निर्माण की आवश्यकता है कुशल प्रणालीप्रबंधन: ये रीयल-टाइम सिस्टम, "त्वरित प्रतिक्रिया" सिस्टम, संगठनों के परिचालन प्रबंधन के लिए सिस्टम, और अंत में, परिचालन नवाचार प्रबंधन के लिए सिस्टम होना चाहिए।

इस कार्य का उद्देश्य उद्यम में प्रबंधन का विश्लेषण और सुधार करना है।

उद्यम की प्रबंधन गतिविधियों के सैद्धांतिक पहलुओं का अन्वेषण करें; - उद्यम की प्रबंधन गतिविधियों का मूल्यांकन करें; - उद्यम की गतिविधियों में सुधार के लिए प्रबंधन निर्णय विकसित करना।

अनुसंधान का विषय उद्यम के प्रबंधन की दक्षता में सुधार के उपायों का विकास है। अध्ययन का उद्देश्य उद्यम एलएलसी "विरटेक" था

प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए सैद्धांतिक नींव

सामाजिक-आर्थिक घटना के रूप में प्रबंधन गतिविधि

प्रबंधन गतिविधि एक जटिल और विविध सामाजिक-आर्थिक घटना है और इसमें कई विशेषताएं हैं जो इसे आर्थिक अनुसंधान की एक विशिष्ट वस्तु के रूप में अलग करती हैं। प्रबंधकीय श्रम, एक ओर, सामाजिक उत्पादन के साधन के रूप में कार्य करता है और उत्पादक शक्तियों के विकास के स्तर पर निर्भर करता है, और दूसरी ओर, यह श्रम सहयोग की स्थितियों में लोगों के सामाजिक संबंधों को व्यक्त करता है, जिससे यह प्रतिबिंबित होता है इस गठन के उत्पादन संबंधों की विशिष्ट प्रकृति। पर आर्थिक साहित्यकुछ समय पहले तक, प्रबंधकीय कार्य के सार को परिभाषित करने के लिए कोई एक दृष्टिकोण नहीं था। तो एन.पी. बेलीत्स्की ने जोर दिया कि "प्रबंधन कार्य एक प्रबंधक के गुणों की खपत की एक प्रक्रिया है, एक सकारात्मक रचनात्मक गतिविधि है, और इसकी सामग्री" को श्रम कार्य के प्रदर्शन में श्रमिकों की मानसिक और शारीरिक ऊर्जा की लागत की संरचना के रूप में दर्शाया जा सकता है। नौमोवा प्रबंधकीय कार्य को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के संसाधनों को बनाने और उपयोग करने के लिए एक निश्चित प्रकार की परस्पर क्रियाओं को लागू करने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया गया है। इसमें उन कार्यों और कार्यों को शामिल किया गया है जो संगठन के भीतर समन्वय और बातचीत स्थापित करने से जुड़े हैं। इस बी के लक्ष्य अभिविन्यास के साथ उत्पादन गतिविधियों को करने के लिए प्रेरणा, प्रबंधकीय कार्य की सामग्री में लक्ष्यों को विकसित करने, मूल्यों को निर्धारित करने, कार्यों और कार्यों के कार्यान्वयन का समन्वय करने, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और उनके प्रभावी परिणाम प्राप्त करने की क्षमता और क्षमता शामिल है। गतिविधियां।

"प्रबंधकीय कार्य की सामग्री प्रबंधन प्रणाली के कामकाज और विकास की प्रक्रिया के लिए सामान्य मार्गदर्शन प्रदान करना और प्रबंधन - उत्पादन की वस्तु के संबंध में अपने कार्यों को करने के लिए है," जी.के.एच. लिखते हैं। पोपोव। फेयोल के अनुसार प्रबंधन गतिविधि में दूरदर्शिता, संगठन, प्रबंधन, समन्वय और नियंत्रण शामिल है, यह प्रबंधन कार्यों का कार्यान्वयन है, जो उनके दृष्टिकोण से, प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता का स्रोत है। अन्य विद्वान एक समान परिभाषा देते हैं, जिसमें "संगठन के लक्ष्यों को बनाने और प्राप्त करने के लिए आवश्यक नियोजन, आयोजन, प्रेरणा और नियंत्रण की प्रक्रिया शामिल है।" प्रबंधक के काम की सामग्री की परिभाषा धीरे-धीरे खुद प्रबंधन की परिभाषा में आगे बढ़ रही है, विशेष रूप से, ड्रकर पी। का मानना ​​​​है: "प्रबंधन एक विशेष प्रकार की गतिविधि है जो एक असंगठित भीड़ को एक प्रभावी, उद्देश्यपूर्ण और उत्पादक समूह में बदल देती है।"

प्रबंधन दूसरों पर प्रभाव की एक बहुभिन्नरूपी प्रणाली का उपयोग करके प्रत्येक विशिष्ट स्थिति में सर्वोत्तम समाधान खोजने की क्षमता है।

पर अभी भी अलग-अलग राय हैं इस मुद्देयह प्रमाणित करता है कि प्रबंधकीय कार्य एक प्रकार की श्रम गतिविधि है, जो मुख्य रूप से तत्काल परिणामों को निर्धारित करने में कठिनाई की विशेषता है, क्योंकि यह उन श्रमिकों के संगठन और प्रबंधन से जुड़ा है जो सीधे भौतिक मूल्यों का निर्माण करते हैं।

प्रबंधकीय कार्य में शामिल हैं संयुक्त गतिविधियाँप्रबंधन कर्मियों, उनके और उत्पादन प्रक्रिया में सीधे शामिल श्रमिकों के बीच कुछ संबंध स्थापित करने की आवश्यकता व्यक्त करता है, साथ ही प्रबंधन कर्मियों के बीच संबंध, जो एक एकल आयोजन केंद्र के नेतृत्व में प्रबंधन के क्षेत्र में कार्यरत हैं, जो न केवल इस कार्य में शामिल सभी श्रमिकों को एक पूरे में जोड़ता है लेकिन उनकी गतिविधियों का समन्वय भी करता है। प्रबंधकीय कार्य एक विशिष्ट प्रकार की मानसिक गतिविधि (आंशिक रूप से शारीरिक) है, जिसका उद्देश्य कुछ तरीकों की मदद से लोगों का मार्गदर्शन करना है, और उनके माध्यम से - उत्पादन प्रक्रिया के दौरान।

उत्पादन और प्रबंधकीय कार्य का एक ही लक्ष्य और परिणाम होता है। हालाँकि, प्रबंधकीय कार्य की अपनी विशिष्टताएँ हैं। प्रबंधन के पदानुक्रमित स्तर की परवाह किए बिना प्रबंधकीय कार्य की सामग्री बनाने वाले कार्यों और संचालन को एक चक्रीय योजना के रूप में दर्शाया जा सकता है जिसमें तीन चरण शामिल हैं।

पर आरंभिक चरणप्रबंधकीय कार्य एक रणनीति के विकास, लक्ष्यों को प्राप्त करने, उन्हें सही ठहराने के तरीकों से जुड़ा है। यहां, इस प्रक्रिया में टीम को शामिल करने के लिए नेताओं की क्षमता का विशेष महत्व है। दूसरे चरण में, लक्ष्य की पूर्ति को व्यवस्थित करने की एक व्यवस्थित प्रक्रिया है (लक्ष्य को चरणों, तत्वों में विभाजित करना और उन्हें प्रत्येक इकाई और निष्पादक, उनकी प्रेरणा में लाना)। तीसरे चरण में, विनियमन, कार्य के समन्वय और उनके नियंत्रण पर मुख्य ध्यान दिया जाता है। इस स्तर पर, लक्ष्यों के समायोजन और समय पर स्पष्टीकरण आदि को बहुत महत्व दिया जाता है। आज, प्रबंधकीय कार्य का परिवर्तन न केवल वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति और अर्थव्यवस्था में आमूल-चूल परिवर्तनों के प्रभाव में हो रहा है, जैसे कि बाजार संबंधों में संक्रमण, विकेंद्रीकरण, आदि। यह सब प्रबंधकीय कार्य की सामग्री में महत्वपूर्ण परिवर्तन प्रस्तुत करता है:

प्रबंधकीय कार्य की जटिलता की प्रक्रिया, इसकी रचनात्मक अभिविन्यास की वृद्धि, जो मुख्य रूप से कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की शुरूआत के कारण होती है;

दस्तावेज़ीकरण के बिना कार्यान्वयन सूचान प्रौद्योगिकीजिसकी संभावना कंप्यूटर प्रौद्योगिकी प्रदान करती है;

सूचना के मूल्य में वृद्धि;

सॉफ्टवेयर प्रकार के उपकरण और प्रौद्योगिकी के प्रसार के कारण प्रबंधन चक्र की अवधि में तेज कमी।

आधुनिक परिस्थितियों में, प्रबंधन में श्रम विभाजन की एक नई प्रणाली बनाई गई है, जो सामूहिक रूप से ध्यान केंद्रित कर रही है:

प्रत्यक्ष उत्पादक प्रबंधकीय श्रम के विषय का दर्जा प्राप्त करते हैं, प्रबंधकीय चक्र के सभी चरणों में भाग लेते हैं;

प्रबंधकीय श्रम के एकमात्र सहयोग का भौतिक आधार बनाया जा रहा है, क्योंकि प्रबंधकों और प्रत्यक्ष उत्पादकों की घनिष्ठ अन्योन्याश्रयता है। यह प्रबंधकीय कार्य का यह सामाजिक-आर्थिक रूप है जिसे बाजार संबंधों की प्रकृति के लिए पर्याप्त माना जा सकता है, क्योंकि यह एक प्रभावी और प्रभावी प्रदान करने में सक्षम है। प्रभावी कार्यान्वयनलक्ष्यों को प्राप्त करने में संयुक्त, सामूहिक कार्यों के प्रबंधन कार्य।

OLIMPIS LLC के प्रमुख की प्रबंधन गतिविधियों (प्रबंधन शैली) में सुधार के लिए निर्देश

समाज के आधुनिक विकास से पता चलता है कि किसी संगठन का सफल संचालन काफी हद तक एक कुशल और सक्षम नेता पर निर्भर करता है। बदले में, यह याद रखना चाहिए कि कोई भी संगठन एक एकल इकाई है और यदि नेता का कार्य स्वयं ठीक से व्यवस्थित नहीं है, तो नेता प्रभावी ढंग से काम नहीं कर पाएगा, जो निस्संदेह पूरे संगठन के काम को प्रभावित करेगा।

यदि प्रबंधक योजना नहीं बनाता है और अपने काम को ठीक से व्यवस्थित नहीं करता है, तो इससे काम करने के समय का नुकसान होगा, अनावश्यक ओवरस्ट्रेन होगा और अंततः प्रबंधन की गुणवत्ता प्रभावित होगी। सिर के पास दिन के समय काम करने का एक निश्चित कोष होता है। प्रबंधक के कार्य दिवस की लंबाई सीमित नहीं है, लेकिन अपने काम की योजना इस तरह से बनाना आवश्यक है कि कार्य दिवस 14-15 घंटे तक न बढ़े।

सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कार्य दिवस के दौरान सिर का प्रदर्शन अलग होता है। तो चोटी का प्रदर्शन 10 से 11 बजे के बीच होता है। फिर प्रदर्शन गिर जाता है। दोपहर के भोजन के बाद (12 से 13 घंटे के बीच), उत्पादकता थोड़ी बढ़ जाती है, लेकिन 14 घंटे के बाद यह काफी कम हो जाती है। इसके अनुसार अधिकतम प्रदर्शन की अवधि के दौरान महत्वपूर्ण निर्णय लेना आवश्यक है।

प्रबंधक को सावधानीपूर्वक अपने कार्य दिवस की योजना बनानी चाहिए। इसके लिए वर्क शेड्यूल सबसे अच्छा काम करता है। ऐसे अनुसूचियों में, किसी भी दोहराए जाने वाले कार्यों को करने के लिए दिन के दौरान एक निश्चित समय तुरंत आवंटित किया जाता है।

नमूना कार्य अनुसूची:

	सचिव द्वारा संकलित दिन के कार्यों की सूची से परिचित कराना
	विभाग प्रबंधकों से प्राप्त रिपोर्टों का विश्लेषण
	प्रबंधकों के साथ बैठक आयोजित करना
	आपूर्तिकर्ता की वस्तु / गोदाम के लिए प्रस्थान /
	के साथ काम कारोबार पत्राचार, कारोबार पत्राचार
	अन्य विभाग प्रमुखों के साथ बैठक आयोजित करना
	नए वितरण चैनलों/थोक/की दिशा में व्यावसायिक संपर्कों की स्थापना
	उद्योग की वर्तमान स्थिति को ट्रैक करना, क्रियाओं को समायोजित करना
	आराम का समय, लंच ब्रेक
	संपन्न अनुबंधों पर हस्ताक्षर, प्रशासनिक दस्तावेज, दस्तावेजों के साथ अन्य कार्य
	व्यक्तिगत मामलों पर ग्राहकों, कर्मचारियों का स्वागत
	कंपनी की गतिविधियों की वर्तमान स्थिति पर वरिष्ठ प्रबंधन को एक रिपोर्ट लिखना

शेड्यूल रखने की सख्त आवश्यकता नहीं है, लेकिन यह समझदारी से योजना बनाने में मदद करता है काम का समय. प्रबंधक को लगातार निगरानी करनी चाहिए कि नियोजित कार्य कैसे पूरे होते हैं, साथ ही कार्य समय के उपयोग का विश्लेषण करते हैं और यह पता लगाते हैं कि क्या यह उन्हीं कारणों से खो गया है। नतीजतन, प्रबंधक खुद को बेहतर तरीके से जानता है, भविष्य में वह सबसे महत्वपूर्ण कार्यों को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होगा और न केवल काम करने में सक्षम होगा, बल्कि उच्च परिणाम प्राप्त करने में सक्षम होगा।

साथ ही, प्रबंधन गतिविधियों में सुधार के लिए नेता को विभिन्न सम्मेलनों, सेमिनारों में भाग लेकर अपने कौशल और क्षमताओं में सुधार करना चाहिए।

चूंकि OLISPIS LLC के प्रमुख निकोलाई वासिलीविच निहित हैं लोकतांत्रिक शैलीप्रबंधन, मेरी राय में, शैली में महत्वपूर्ण सुधार की आवश्यकता नहीं है, वह जानता है कि अधीनस्थों के साथ एक आम भाषा कैसे खोजना है, उनकी राय सुनता है, कभी-कभी प्रक्रिया में हस्तक्षेप किए बिना अधीनस्थों को जिम्मेदार काम सौंपता है, जो अधीनस्थों के आत्म-सम्मान को बढ़ाता है , और वे नेता का सम्मान करने लगते हैं। निकोलाई वासिलीविच एक अधीनस्थ के काम के बारीक विवरण में तल्लीन नहीं करता है, उस पर क्षुद्र संरक्षकता और नियंत्रण नहीं लगाता है, लेकिन लगातार लक्ष्य तैयार करता है, एक अधीनस्थ के काम में उसकी रुचि पर जोर देता है, सलाह देता है, यदि आवश्यक हो, समाधान प्रदान करता है, व्यवस्थित रूप से नियंत्रित करता है।

प्रबंधन में सुधार की आवश्यकता के दृष्टिकोण से, एक उद्यम अपनी संरचना में लगातार सुधार करने के लिए बाध्य है, सबसे उन्नत प्रबंधन योजनाओं के उपयोग के माध्यम से व्यापार और तकनीकी प्रक्रिया के प्रबंधन की लागत में अधिकतम कमी प्राप्त करना, आधुनिक की शुरूआत कंप्यूटर प्रौद्योगिकी, मशीनीकरण और इंजीनियरिंग और प्रबंधन कार्य का स्वचालन, यह सब निश्चित रूप से प्रमुख के काम के गुणवत्ता संगठन पर निर्भर करता है। आज के नेताओं को, पहले से कहीं अधिक, प्रदर्शन की परवाह करनी चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनका संगठन अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में यथासंभव कुशलतापूर्वक और उत्पादक रूप से संचालित हो।