Creat în 1998 de fostul avocat și finanțator Peter Thiel și programatorul Max Levchin (apropo, originar din URSS, care a emigrat la Chicago în 1991). Proiectul lui Thiel și Levchin a interesat imediat investitorii: de exemplu, Nokia Ventures a investit imediat 3 milioane de dolari în proiect, iar Deutsche Bank - 1,5 milioane de dolari avea nevoie de un operator financiar care să îndeplinească funcțiile unei bănci online și nu existau astfel de structuri pe Internet încă.
PayPal a intrat în funcțiune în noiembrie 1999 și a reușit imediat să atragă și mai mulți investitori, inclusiv bănci, care au investit 23 de milioane de dolari în PayPal.Creșterea rapidă a internetului a dus la un aflux mare de utilizatori. Pe un timp scurt PayPal are acum peste 1,5 milioane de clienți și o cifră de afaceri de 2 milioane USD pe zi!
La începutul anului 2002, acțiunile PayPal în valoare de 900 de milioane de dolari au fost lansate pe piața de valori din SUA. În octombrie 2002, eBay a achiziționat PayPal pentru 1,5 miliarde de dolari și l-a anunțat ca instrument de plată de bază. Astăzi, PayPal este liderul incontestabil în domeniul său, iar niciunul dintre concurenți nu s-ar putea apropia nici măcar de numărul de utilizatori și cifra de afaceri cu care operează. Peste 90% dintre comercianții online din întreaga lume acceptă plata pentru bunurile lor numai prin Paypal.
PayPal Inc. este licențiat de autoritățile de reglementare pentru bănci și instituții financiare din 29 de state din SUA. Conturile de utilizator din sistem sunt denominate în dolari SUA și sunt asigurate de SafeWeb Insurance împotriva retragerii neautorizate de bani în sumă de 100.000 de dolari SUA. Fondurile utilizatorilor depuse în sistem sunt păstrate în conturi bancare Wells Fargo.
Înregistrarea în PayPal pentru ruși a fost deschisă abia în 2006, iar rușii au putut folosi pe deplin sistemul, inclusiv primirea banilor și retragerea lor pe un card sau cont bancar, abia în 2013.
Cu ceva timp în urmă, PayPal a adăugat suport pentru monede noi. În plus față de dolari americani, dolari australieni, euro, lire sterline, dolari canadieni, yeni japonezi și yuani chinezești, serviciul gestionează acum coroana cehă, coroana daneză, dolarul Hong Kong, forintul maghiar, dolarul neozeelandez, zlotul polonez, coroana norvegiană, Dolarul din Singapore, coroana suedeză și francul elvețian. Site-ul web al proiectului are o platformă multilingvă care acceptă următoarele limbi: engleză, spaniolă, franceză, chineză (!) și, ceea ce este deosebit de frumos, de ceva vreme și rusă.
Sistemul de plată Paypal este semnificativ diferit de alte servicii de plată electronică prin faptul că se ocupă cu bani reali, și nu cu „unități de titlu”. Paypal oferă un instrument financiar prin care un card de credit din plastic sau un cont bancar este legat de contul Paypal al utilizatorului, astfel încât în orice moment să vă puteți reînnoi direct soldul în sistem sau să retrageți bani din acesta.
Paypal a revoluționat lumea tehnologiei mobile făcând plăți instantanee folosind un telefon mobil (Paypal Mobile Payments) o realitate. Utilizatorii care s-au conectat la acest serviciu pot efectua plăți prin SMS fără a intra măcar pe site-ul Paypal. Pentru a face acest lucru, trimiteți un text de genul „Trimiteți 20 USD către [ID utilizator]” la numărul specificat, formați codul de confirmare, iar plata va fi trimisă imediat. Cu toate acestea, această fericire acest moment poate fi disponibil numai pentru rezidenții din SUA.
Alături de avantajele incontestabile, PayPal are și dezavantaje asociate, desigur, cu munca conștiincioasă a serviciului de securitate al sistemului. Unul dintre inconvenientele asociate cu acest lucru ne privește în mod direct: rușii sunt lăsați să privească multe dintre farmecele sale din exterior, deoarece utilizatorii ruși nu pot folosi serviciile pe deplin. Adevărat, pe 12 octombrie 2011, a avut loc, fără exagerare, o descoperire uriașă în relațiile PayPal: dacă rușii de mai devreme ar putea plăti doar achizițiile și serviciile prin PayPal (la o licitație eBay, în magazinele online, servicii ale companiilor de găzduire etc. ), acum în Rusia este permis să accepte plăți. Cu toate acestea, rușii nu au încă voie să le retragă din sistem: pot fi cheltuite doar pentru achiziții online. Cu toate acestea, dacă, fiind cetățean al Rusiei, aveți un cont bancar în Statele Unite, atunci puteți transfera bani pe un card.
„Faptul că rușii sunt supuși restricțiilor privind acceptarea plăților PayPal vorbește despre teama continuă de fraudă masivă. Utilizatorii noștri trebuie să fie pregătiți pentru politica de securitate a acestei companii, care le permite să blocheze conturile fără motive și explicații formale”, a comentat Petr Darakhvelidze, director de relații externe, pentru CNews. sistem de plata webmoney. Lista țărilor care ne sunt camarazi de nenorocire și țărilor „norocoase” o găsiți pe această pagină. Trebuie spus că este greu de așteptat la o atitudine diferită față de ruși, dacă aproape toți subiect nou cu o întrebare despre Paypal pe orice forum în limba rusă conține o întrebare în numele căreia să înregistrați un cont - pe cont propriu sau pe mătușa Rosa din Brazilia.
Sistemul este cunoscut în general pentru o serie de scandaluri legate de blocarea fondurilor pe conturile clienților sau pur și simplu înghețarea conturilor în cazul în care administratorii de sistem bănuiesc că contul nu aparține utilizatorului. Clienții furioși au creat chiar și site-uri web www.paypalsucks.comși www.paypalwarning.com. Acestea găzduiesc așa-numitul „Wall Of Shame”, care conține „povesti de groază” spuse de cei care au suferit de pe urma PayPal. În apărarea Paypal, putem spune că nici un singur EPS, cu excepția lui, nu se poate lăuda cu o audiență atât de extinsă de utilizatori, iar cu cât baza de clienți este mai mare, cu atât este mai mare numărul absolut de nemulțumiți și nimeni nu ține astfel de statistici procentual. termeni. În plus, povara conducerii într-o industrie este grea pentru orice companie atunci când fiecare greșeală și calcul greșit este făcută publică și este tratată cu un control sporit.
Motivul unei atitudini atât de pretențioase față de clienți constă în faptul că pilonul principal al existenței PayPal este securitatea contului. El a ajutat compania să supraviețuiască mulți ani. Iar unul dintre instrumentele de securitate ale PayPal este clauza II.3 din Acordul de utilizare, care prevede:
„Sunteți de acord să furnizați informații de înregistrare adevărate, exacte și complete... Sunteți de acord să nu reprezentați nicio altă persoană sau să utilizați un nume pe care nu sunteți autorizat să îl utilizați. Dacă oricare dintre informațiile pe care le furnizați este considerată neadevărată, inexactă, inconsecventă sau incompletă, PayPal are dreptul (dar nu se limitează la) să înceteze utilizarea serviciilor PayPal. Și PayPal, agenții, furnizorii și contractanții săi au dreptul să vă solicite să plătiți toate costurile și pierderile care decurg direct sau indirect din informațiile inexacte sau incomplete.
Dacă studiem mai în detaliu plângerile privind blocarea conturilor cu mii de dolari asupra lor, atunci în multe cazuri se dovedește că utilizatorii au încălcat voluntar sau fără să vrea aceste clauze din Acordul de utilizare.
Servicii oferite de PayPal
PayPal oferă utilizatorilor următoarele servicii:
* Trimiterea plății (Trimite bani). Utilizatorul PayPal poate transfera o anumită sumă din contul dvs. personal din sistemul de plată, precum și direct de pe un card bancar sau cont bancar legat de contul dvs. Paypal.
*Cerere de plată (Money Request). Folosind acest tip de serviciu, utilizatorul poate trimite debitorilor săi scrisori care conțin o cerere de plată. Vă puteți adresa scrisoarea atât unei persoane individuale, cât și unui grup de debitori.
* Postare pe site-ul web al utilizatorului instrumentului pentru primirea plăților (Web Tools). Acest serviciu este disponibil numai pentru deținătorii de conturi Premier și Business.
*Instrumente de licitație. Sistemul de plată oferă două tipuri de servicii. În primul rând, distribuirea automată a cererilor de plată (Automatic Payment Request). În al doilea rând, câștigătorii licitației pot plăti direct de pe site-ul Web unde se desfășoară licitația (Achiziție instantă pentru licitații).
Gama maximă de servicii este disponibilă rezidenților din SUA, aproape toate serviciile sunt disponibile în Europa de Vest, China, Australia și Canada. Dar pentru multe țări din Europa de Est (care include Rusia, Ucraina, Kazahstan etc.), acest set este minim - în prezent, doar primul articol din lista de mai sus este disponibil pentru noi.
Înregistrarea și verificarea contului PayPal
PayPal oferă trei tipuri de conturi:
Conturi personale;
- Conturi Premier;
- Conturi de afaceri.
- Conturi personale- numai pentru uz individual (pentru transferuri directe către prieteni, rude, clienți etc.). Acest tip de cont nu acceptă plăți cu cardul de credit și este destinat transferurilor interne PayPal. Limita cifrei de afaceri pentru aceste conturi este de 500 USD pe lună. Și pentru un cont neverificat deschis din Ucraina sau Rusia, este stabilită o limită de 100 USD pe lună. Depășirea acestuia poate duce la blocarea contului. În plus, după cum am menționat mai sus, conturile deschise din Ucraina sau Rusia nu au capacitatea de a primi transferuri în sistemul PayPal, indiferent de tipul de cont.
- Conturi Premier- pentru utilizatorii care au o cifră de afaceri mai mare decât permite Contul Personal, și care trebuie să accepte plăți din carduri de credit sau instrumente speciale PayPal (de exemplu, integrarea serviciului de plată PayPal cu site-ul).
- Conturi de afaceri- Conturi pentru companii. Acestea sunt emise în numele companiei, sub logo-ul acesteia și cu detaliile acesteia. Astfel de conturi pot fi deschise numai de companiile care au un ID TAX (număr plătitor de impozit).
Înregistrarea în sistem este un proces simplu.
- Pe prima pagina formular de înregistrare indicați țara de reședință și limba preferată pentru lucrul cu sistemul.
- Apoi, trebuie să selectați unul dintre cele trei tipuri de conturi (vezi mai sus).
- Pe pagina următoare, trebuie să vă introduceți numele, adresa poștală corectă, e-mailul și numărul de telefon. Dacă sistemul nu v-a acceptat telefonul, încercați să îl introduceți punând spații între coduri: +7 495 XXXXXXX.
- Apoi vi se va cere să introduceți detaliile cardului dvs. de credit sau de debit. Cu toate acestea, acest pas poate fi făcut mai târziu. Stare necesară- că banca emitentă a permis efectuarea plăților prin internet. Apropo, un card VISA virtual este destul de potrivit pentru înregistrare, care acum poate fi deschis în aproape orice bancă.
- În etapa finală a înregistrării, trebuie să vă verificați căsuța de e-mail: PayPal vă va trimite un cod de activare. Va trebui nu numai să urmați linkul, ci și să confirmați această acțiune introducând parola pe care ați ales-o la înregistrarea la PayPal.
Contul PayPal este conectat la un card bancar sau cont bancar utilizator. Utilizatorul poate primi și transfera bani din fondurile acumulate pe contul PayPal, iar dacă aceste fonduri nu sunt disponibile sau nu sunt suficiente, atunci la plata, PayPal îi debitează din contul sau cardul specificat de utilizator. Astfel, la depunerea/retragerea de fonduri, participarea intermediarilor este exclusă, iar fondurile pot fi transferate în contul bancar al utilizatorului în orice moment.
Până când introduceți detaliile cardului bancar în contul dvs., contul dvs. este considerat neverificat (neverificat). Pentru a fi verificat, trebuie mai întâi să introduceți detaliile cardului dvs. pe site-ul Paypal:
Numărul cărții de credit enumerate pe partea din față a dvs card de plastic. Trebuie introdus fără spații.
data expirării- aceasta este data de expirare a cardului (Data de expirare). De obicei este listat acolo.
CSC (numit și CVV2) - Cod de verificare. Acestea sunt ultimele 3 cifre activate reversul carduri (pentru cardurile American Express - 4 cifre). Dacă nu există niciun număr pe card, sunați la banca emitentă a cardului și cereți-l.
După ce cardul este adăugat în contul dvs., puteți trece la procedura de verificare. Contul dvs. va fi activat atunci când introduceți un cod special pe site. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă finanțați contul Paypal cu un transfer bancar sau cu o plată de pe un card de plastic. Cardul dvs. de credit va fi taxat cu 1,95 USD ca taxă de membru, care vă va fi returnat în 1-4 zile, și 1 USD, care este de obicei returnat după 30 de zile. Astfel, soldul cardului dumneavoastră înainte de a începe procedura trebuie să fie de minim 2,95 USD.
În detaliile acestei plăți, pe care le puteți vedea pe extrasul cardului dvs., veți găsi un cod din 4 cifre pe care trebuie să îl introduceți pe site-ul PayPal. Pe lângă emiterea de tranzacții, puteți afla acest cod prin online banking sau apelând la centrul de tranzacții al băncii. După introducerea codului corect, contul dumneavoastră va primi automat starea verificată.
Rușii ar trebui să fie conștienți de faptul că, din cauza interzicerii de a primi fonduri în contul lor Paypal, ei pot opera numai cu bani de card pentru plăți. Prin urmare, vor exista întotdeauna zerouri în soldul contului dvs., indiferent de câți bani sunt pe card. Dar acest lucru nu vă va împiedica să plătiți pentru servicii și bunuri în magazinele online folosind cardul dvs. conectat la contul dvs.
În Rusia, serviciul de vânzare a cardurilor virtuale preplătite pentru Paypal este acum larg răspândit. Puteți utiliza acest serviciu (de exemplu, cumpărați un astfel de card de la un terminal QIWI instant service, ) dacă dintr-un motiv oarecare nu doriți să aveți încredere în Paypal cu datele personale ale cardului dvs. Deși o serie de resurse avertizează că nu este recomandată utilizarea unor astfel de carduri. Ei, spun ei, s-ar putea să nu le placă serviciul de securitate Paypal, deoarece nu vă permit să identificați proprietarul. Opinia mea personală, pe care nu o impun nimănui: deoarece funcționalitatea conturilor rușilor este deja inexistentă și nu este nevoie să vorbim despre creșterea nivelului de încredere al contului dvs. sub interdicția de a accepta plăți, atunci nu este deloc pacat sa pierzi un astfel de cont dupa efectuarea unei plati, cu conditia sa nu mai ramana bani pe el. După aceea, este ușor să începeți unul nou, conectând un alt card virtual la acesta. Ca măsură împotriva unei astfel de fraude, poate, servește sistemul de confirmare a adresei fizice, dar adresa nu este o valoare constantă, poate fi schimbată liber chiar și în cadrul aceluiași cont.
Lucrul cu sistemul. Taxe de tranzacție PayPal
Numărul de cont și ID-ul clientului din Paypal este adresa lui de e-mail. Puteți conecta mai multe adrese de e-mail la contul dvs. și puteți primi plăți pentru acestea. Una dintre ele este cea principală. Conectarea la contul dvs. este posibilă cu oricare dintre ele.
PayPal are capacitatea de a schimba automat valute, de ex. dacă contul expeditorului este deschis într-o altă monedă decât contul destinatarului, plata va fi convertită în moneda necesară. Cursurile de schimb interne pot fi găsite pe această pagină a site-ului Paypal (este necesară autorizarea). De asemenea, puteți utiliza convertorul meu de monede Paypal. Pentru tranzacțiile de conversie valutară, sistemul percepe un comision de 2,5%. Daca cursul din sistem nu ti se potriveste, poti alege centrul care efectueaza conversia, banca ta, din contul in care se face plata. Acest lucru se face în secțiune Profil: „Finanțele mele -> Plățile mele preaprobate (faceți clic pe „Actualizare”) -> Setați sursele de finanțare disponibile -> Opțiuni de conversie”. Aici trebuie să selectați opțiunea „Vă rog să mă facturați în moneda indicată pe factura vânzătorului.”
Suma minimă a tranzacției PayPal este de 1 USD sau echivalent.
Comisionul Paypal nu depinde de tipul de cont și este:
- 2,9% -2,4% + 0,30 USD pentru vânzători (Magazine online, licitații); adică comisionul de bază pentru achizițiile online este de 3,4%, dar poate fi redus pentru magazinele cu o cifră de afaceri mare: cu cât este mai mare suma plăților primite în cursul lunii, cu atât este mai mic comisionul de sistem pentru un astfel de magazin.
- 3,4% + 0,30 USD pentru plăți personale (rambursări etc.)
Astfel, atunci când cumpără mărfuri din magazinele online, Paypal nu percepe nici un ban din comisioane de la cumpărător.
0,30 USD este o taxă fixă pentru plățile în USD.
În plus față de acestea, se pot aplica taxe suplimentare în funcție de țara vânzătorului sau cumpărătorului. Se află un tabel cu taxe suplimentare. Pentru a afla comisionul pentru transferul dvs., vă recomand să utilizați CALCULATOR COMISIE ONLINE ÎN SISTEMUL PAYPAL .
Există limite în sistem (pentru trimiterea și primirea plăților, pentru retragerea fondurilor din soldul contului), care sunt impuse utilizatorilor Paypal în funcție de criterii precum țara de reședință, tipul de cont etc. Limita poate fi impusă atât pentru o plată unică, cât și pentru o cifră de afaceri lunară. Utilizatorii din CSI se ocupă de obicei cu „Limita de trimitere”: Paypal nu le permite să transfere o sumă mai mare de 300-500 USD la un moment dat.
Ce să faceți într-o situație dacă, să zicem, ați cumpărat un produs de calitate scăzută și ați solicitat o rambursare de la vânzător? La urma urmei, vânzătorul nu va putea transfera bani în contul tău Paypal. Din fericire, există un mecanism de rambursare în sistem pentru un astfel de caz. Vânzătorul poate face o rambursare fie a întregii sume pe care ați plătit-o („rambursare completă”), fie a unei părți din aceasta „rambursare parțială”. Banii sunt returnați direct pe card în 3-10 zile bancare. După trimiterea banilor, starea „Finalizat” apare vizavi de tranzacția corespunzătoare din istoricul tranzacțiilor.
În plus, sistemul prevede un mecanism de dispută ( caz ), care se realizează în secțiunea „Centrul de rezoluție”. Litigiul poate fi deschis în cel mult 45 de zile de la data plății. Când începeți o dispută, trebuie să descrieți pe deplin pretențiile făcute împotriva adversarului dvs. Imediat ce deschideți un „Litigiu”, suma plătită în contul vânzătorului este blocată până la clarificarea circumstanțelor. Paypal informează vânzătorul că a fost deschis un litigiu pentru o anumită tranzacție și îl invită să-și furnizeze argumentele și dovezile. Dacă în termen de 7 zile vânzătorul nu răspunde sau dvs. și vânzătorul nu puteți rezolva problema, atunci nu mai târziu de 20 de zile de la deschiderea litigiului, transferați-l în categoria „Revendicări” ( Revendicare ) este o cerere de despăgubire. Apoi, managerii Paypal vor lua în considerare argumentele ambelor părți și vor decide o rambursare.
Puteți verifica starea litigiului dvs. în Centrul de rezolvare Paypal.
Securitatea contului Paypal
Recuperarea contului
In cazul blocarii sau furtului contului dumneavoastra, recuperarea acestuia este posibila doar in cazul unui contact personal cu serviciul de securitate Paypal. Dacă trimiteți copii ale tuturor documentelor personale solicitate, inclusiv o copie a tranzacțiilor finalizate de pe cardul dvs. de credit, sau confirmați modificarea adresei dumneavoastră IP, atunci serviciul de securitate PayPal va restabili contul de utilizator blocat.
Protecția tranzacțiilor
Nu există transferuri de bani protejate în sistem. De asemenea, nu sunt furnizate măsuri de confirmare a tranzacțiilor sau acțiunilor semnificative din cont.
Principala măsură de securitate în Paypal este refuzul serviciului clienților anonimi: aceștia sunt supuși unor limite care fac lucrul cu sistemul aproape imposibil. Verificarea cardului de credit este concepută pentru a confirma identitatea proprietarului cardului utilizat. Rata serviciului de securitate, aparent, se face pe lipsa anonimatului si posibilitatea implicarii serviciilor de securitate de stat in cazul spargerii unui cont, precum si restrictionarea stricta a accesului la munca de catre sistemul de suspect. tipuri precum rușii, ucrainenii etc. Aparent, aceste măsuri sunt destul de suficiente: după cum s-a spus, volumul pierderilor din licitația eBay din cauza fraudei este de doar 0,2% din valoarea tranzacțiilor (Paypal, vă reamintesc, este plata de bază). instrumentul eBay).
| <<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>> |
2017-05-29 16:11:12
Sunt în Țările Baltice. Putem pune bani prin terminal. Da, și puteți completa în salonul de comunicare. Eu asa am facut, dar banii nu au aparut in cont. Așa că mă gândesc, fie să încerci din nou, fie să merg în altă direcție. Dar cu siguranță am nevoie de Pay Pal.
2017-05-29 10:47:12
Sergey, PayPal nu este un sistem cu care poți lucra fără card. Inainte de a conecta cardul, contul tau este neverificat, adica, de fapt, nefunctional. Mai mult, il pot limita in orice moment inainte de a trece verificarea. Dacă aveți nevoie de un sistem de plată care nu trebuie să fie conectat la un card, alegeți altceva - Qiwi, Yandex.Money etc.
Pentru prima dată aud despre posibilitatea reumplerii unui cont PayPal prin terminale. Site-ul web PayPal spune că contul poate fi completat în numerar doar prin magazinele de comunicare Euroset și Svyaznoy. Deci nu știi unde s-au dus banii tăi. 04-10-2016 17:04:01
Vanya, conform noilor reguli, așteaptă 180 de zile.
2016-09-23 08:56:39
Am vândut marfa pe ebay, plata a fost primită, cumpărătorul a lăsat o recenzie pozitivă. Dar adevărul este că plata se blochează în starea „în așteptare” mai mult de 60 de zile.
Serviciul de asistență nu a răspuns la scrisoare (destul de ciudat).
S-a confruntat cineva cu o astfel de problemă?
2016-09-12 23:50:01
septime, dacă prețul mărfurilor este prea atractiv, nu puteți ezita că aceasta este o înșelătorie. Dar când te aruncă, poți încerca să deschizi o dispută și să dovedești că nu ai primit nimic. În teorie, vânzătorul va trebui să demonstreze contrariul față de Paypal - să ofere track mail etc.
2016-08-24 22:45:11
Vor să-mi trimită un cont în Paypal lkz plată pentru mărfuri de la companie chineză(Trebuie să spun imediat că acesta nu este un magazin online). Care este probabilitatea să fiu aruncat?
Adică și mai diferit. Dacă nu primesc mărfurile în două săptămâni, atunci care este șansa ca o dispută deschisă în serviciul Paypal să mă refuze și să spună că este vina mea că nu este clar pentru nimeni de ce am transferat banii? A avut cineva o experiență similară.
Desigur, prețul mărfurilor mă atrage.
Utilizarea monedei electronice este uneori mult mai convenabilă decât plata în numerar sau prin card bancar. Există câteva sisteme majore de plată care sunt utilizate cu succes pentru a efectua transferuri de bani în întreaga lume. PayPal este considerată cea mai mare platformă de schimb de monedă electronică, deși pentru Rusia acest instrument de plată nu este disponibil în întregime.
Cum a apărut PayPal?
Ce este un cont Paypal și cum a apărut? Cel mai mare instrument de plată din lume a apărut în 1998. Site-ul a fost folosit pentru a plăti achizițiile, așa că diverse magazine online și persoane fizice și-au creat activ conturi acolo. Cea mai puternică legătură a PayPal a fost stabilită cu binecunoscuta licitație eBay, așa că în 2002 această corporație a cumpărat sistemul de plată. Cu toate acestea, în jurul anului 2014, eBay s-a separat complet de sistemul de plată, așa că astăzi Paypal este o platformă independentă pentru efectuarea de transferuri de bani.
Peste 179 de milioane de utilizatori sunt înregistrați în sistem, dar acesta nu este omnipotent, așa că rămâne o parte din magazinele online destul de cunoscute care nu funcționează prin PayPal. Acestea includ AliExpressși Amazon, unde puteți folosi WebMoney și multe alte tipuri de transferuri.
De cât timp funcționează PayPal în Rusia?
Sistemul de transferuri de bani online a fost închis pentru utilizatorii ruși pentru o perioadă destul de lungă. Abia în 2011, corporația a început să extindă limitele de acoperire, astfel încât a devenit posibil să se înregistreze și să facă pași activi pentru țările CSI, inclusiv Rusia. Și abia până în 2013 a devenit posibil să se facă transferuri de ruble. Cu toate acestea, tranzacțiile cu ruble sunt utilizate în principal pentru transferuri, deoarece plata mărfurilor din magazin se face în valută străină, care este convertită la cursul intern al instrumentului de plată.
Pot apărea ușoare dificultăți pentru vânzătorii din Rusia atunci când lucrează cu bani electronici. Retragerea fondurilor a fost efectuată anterior doar prin intermediul băncilor din SUA, dar situația se schimbă treptat, ceea ce duce la reglementarea raportului conturilor corporative din Rusia. Este posibilă efectuarea oricăror acțiuni cu moneda electronică numai după înregistrarea în sistem.
Beneficiile plății cu PayPal
Sistemul PayPal a primit aprobarea de la numeroși utilizatori. Acest lucru se datorează următorilor factori care disting favorabil instrumentul de plată de alte moduri de lucru cu banii electronici:
- Un număr mare de utilizatori din întreaga lume. Magazinele care acceptă plata în acest mod sunt situate nu numai în Statele Unite, ci și în alte țări din întreaga lume. Același lucru este valabil și pentru cumpărători. O bază uriașă de participanți sugerează că mulți clienți i-au apreciat meritele.
- Protecția plăților. Aceasta se referă în principal la plata achizițiilor. După efectuarea unei achiziții, fondurile transferate sunt înghețate în sistem timp de 45 de zile, timp în care vânzătorul nu le poate primi. Aceasta oferă o rambursare în cazul în care cumpărătorul nu primește bunurile. Această abordare înlătură aproape complet riscul de a se îndrăgosti de escroci.
- Transfer rapid de fonduri.Înghețarea fondurilor se aplică doar plății mărfurilor în magazinul online. Instrumentul de plată în sine este, de asemenea, conceput pentru a efectua transferuri între indivizii, in acest caz, banii ajung instant.
- Comision pentru utilizare. Paypal merge să întâlnească participanții la circulația fondurilor, prin urmare, în multe cazuri, comisionul pentru transfer nu se percepe. De obicei, comisionul este perceput doar din partea primitoare, cu toate acestea, aici există excepții, deoarece transferurile către rude și prieteni se pot face gratuit.
Utilizarea PayPal este destul de simplă, dar există câteva capcane de care ar trebui să fii conștient.
Înregistrare
Înregistrarea la PayPal are loc pe site-ul web al corporației. De asemenea, oportunitatea de a te inscrie apare atunci cand incerci sa platesti marfa prin acest sistem intr-un magazin online care coopereaza cu sistemul. Pentru înregistrarea inițială, este necesar doar un e-mail. Cu toate acestea, sistemul vă solicită să introduceți datele personale. Confirmarea datelor cu caracter personal simplifică munca cu bani electronici.
Când vă înregistrați pe site-ul Paypal, în primul rând, trebuie să selectați tipul de cont: pentru afaceri sau pentru uz personal. Mai târziu, în setările profilului, va fi posibilă schimbarea tipului de cont, așa că alegerea nu este critică. Înregistrarea în ambele cazuri este gratuită. În continuare, va fi luată în considerare înregistrarea unei persoane fizice.
După selectarea tipului de cont, vizitatorul trebuie să completeze mai multe câmpuri obligatorii, inclusiv câmpul cu e-mail și parolă. Sistemul are diverse restricții, care vor fi discutate mai jos, așa că în etapa de specificare a unei adrese de e-mail, trebuie să cunoașteți câteva nuanțe:
- puteți specifica e-mail pe orice server de e-mail;
- e-mail pe servere plătite cu un domeniu . com este cotat mai sus, astfel încât utilizatorului nu i se acordă o limită atât de mică pentru transferurile de bani fără confirmarea datelor.
După ce e-mailul este specificat, vizitatorului i se va solicita să completeze un formular cu date personale. Formularul este completat în limba rusă. Indică cetățenia, numele complet, data nașterii, adresa, numărul de telefon, precum și seria și numărul pașaportului. Toate câmpurile sunt completate fara esec. Datele pașaportului vor fi necesare în viitor pentru a conecta un card bancar.
Numărul de telefon este necesar pentru a proteja utilizatorul de piratarea contului, deoarece autentificarea este exact aceeași cu adresa de e-mail. În plus, dacă parola din sistem este pierdută, va fi posibilă restabilirea accesului folosind telefonul mobil asociat profilului.
După completarea datelor în profil pe e-mail Veți primi un e-mail pentru a vă confirma înregistrarea. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să urmați linkul și să vă conectați la contul dvs. înregistrat folosind datele de conectare și parola.
Link către un card bancar
Sistemul vă va solicita să introduceți detaliile cardului imediat după completarea câmpurilor principale. Va trebui să notați numărul cardului, data de expirare și 3 cifre CVV2/CVC2. Puteți lega doar un card personal care este emis aceleiași persoane cu contul. Nu este necesar să conectați cardul imediat după înregistrare. Vizitatorul are posibilitatea de a se familiariza cu activitatea site-ului din interior și apoi de a efectua manipulările necesare pentru a lega cardul.
Pentru a confirma conectarea cardului, sistemul va retrage 1-2 USD din cont, care, în cazul cetățenilor ruși, vor fi transferați în contul PayPal. Cu toate acestea, legarea cardului este în cele din urmă confirmată numai după ce a fost introdus codul tranzacției. Pentru majoritatea utilizatorilor de carduri bancare, aceste date vin la telefon mobil sau afișat în cont personal pe site-ul băncii. Mai multe carduri pot fi atașate unui cont.
Cum să utilizați Paypal în Rusia: restricții și capcane
După înregistrare, utilizatorul poate efectua imediat acțiuni cu contul său PayPal, cu toate acestea, există o limită a sumei pentru tranzacțiile zilnice, precum și o limită lunară. În fiecare zi, un cetățean rus poate primi sau transfera o sumă care nu depășește 60 de mii de ruble. Suma tuturor tranzacțiilor pe lună este limitată la 200 de mii de ruble. O astfel de limită limitează serios lucrul cu sistemul. Cu toate acestea, această situație poate fi corectată după confirmarea datelor.
Pagina de profil are o filă „Verificați limitele”. Indică suma exactă stabilită pentru utilizator în acest moment și, de asemenea, sugerează modalități de rezolvare a problemei. Pentru a face acest lucru, puteți trimite o scanare a pașaportului. Aproximativ aceleași cerințe sunt stabilite de alte sisteme de plată electronică.
Majoritatea tranzacțiilor prin PayPal sunt plăți pentru achiziții din magazinele online. Deși cumpărătorul nu plătește comision, pot exista cheltuieli suplimentare din partea lui. Inițial, un cont PayPal este deschis în moneda națională, doar prin anumit timp utilizatorul poate adăuga alte tipuri de monede. Achiziționarea de bunuri în magazine străine se plătește în moneda părții care primește, astfel încât rublele vor fi convertite în dolari sau în altă monedă. Conversia se efectuează în conformitate cu rata internă a sistemului, ceea ce duce de obicei la o creștere a debitării fondurilor pentru plată. În plus, conversia se realizează pe bază de plată. Comisionul pentru acest serviciu este de 4%, care este plătit fie de vânzător, fie de cumpărător.
Este mai bine să convertiți fondurile direct într-un cont bancar. Și atunci când utilizați carduri bancare în valută, trebuie să dezactivați conversia acestora, altfel banii vor fi mai întâi transferați de bancă în ruble, iar apoi de sistemul PayPal în moneda dorită.
Se percepe un comision de 4-5% la efectuarea transferurilor către prieteni și rude din Rusia și din străinătate. Cu toate acestea, dobânda este percepută numai atunci când se utilizează un card bancar pentru transfer, prin urmare, pentru a reduce costurile, este necesar să se transfere fonduri folosind un cont bancar, care este suplimentar legat de cont.
Paypal: ce este și cum se folosește
PayPal este o metodă convenabilă de transfer de bani care oferă protecție cumpărătorului atunci când plătesc bunuri în magazinele online. Lista magazinelor care cooperează cu acest instrument de plată o puteți afla direct pe site-ul Paypal. Unele magazine oferă o reducere suplimentară la plata cu această monedă electronică.
Efectuarea unei achiziții cu plata PayPal este foarte ușor. Într-un magazin care acceptă această metodă de plată se parcurg pașii obișnuiți pentru o achiziție: produsul care îți place este adăugat în coș și se plasează o comandă. PayPal trebuie specificat în metoda de plată (va fi în listă, așa că va trebui doar să faceți clic pe butonul corespunzător). Apoi, cumpărătorul va vedea o fereastră pentru autentificarea în contul PayPal.
După specificarea login-ului și a parolei, sistemul va redirecționa utilizatorul către pagina de plată, unde va fi necesar să se specifice detaliile de plată. Poate fi un card conectat, dar nu este cerinta obligatorie. Puteți specifica alte detalii și puteți confirma plata.
Pe lângă plata pentru achiziții, utilizatorul poate face transferuri de bani în cadrul sistemului. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să cunoașteți adresa de e-mail a persoanei respective. Nu este necesar ca partea care primește un cont la momentul trimiterii fondurilor. El va primi o notificare cu privire la transfer prin e-mail, după care se va putea înregistra sub acesta și va putea primi bani.
Retrageri
Ce este PayPal și cum să-l folosești - am descoperit că, pentru a retrage fonduri, va trebui să conectați un cont bancar, deoarece sistemul funcționează doar așa. Contul bancar este conectat în (aproximativ) o săptămână. În acest timp, contul primește 2 sume mici din contul PayPal. Suma exactă a transferului este o confirmare a utilizării acestui cont. După legare, va fi posibilă retragerea sumei necesare în aproximativ 3-5 zile.
Pentru cetățenii care doresc să accelereze procesul de retragere a banilor, se recomandă să apeleze la serviciile caselor de schimb valutar. În același timp, fondurile sunt schimbate de la Paypal la WebMoney, Qiwi și Yandex.Money, de unde puteți retrage bani folosind propriile metode. Deși această metodă va economisi mult timp de ieșire, este foarte costisitoare. Casele de schimb valutar preiau un comision pentru serviciile lor, care este de până la 12% din suma transferată. În plus, sistemele de plată către care vor fi virați banii pot avea propriul comision de retragere a banilor.
Progresul merge înainte, afectând toate domeniile vieții noastre. Aproape peste tot ideile noi și proaspete sunt binevenite. Acest lucru este valabil mai ales pentru publicitate - cu cât este mai strălucitoare, mai neobișnuită și mai interesantă, cu atât consumatorii își vor aminti mai mult și mai atent vor lua în considerare produsul sau serviciul oferit. În marketing, se aplică aceleași legi - cu cât sunt mai noi și mai creativi, cu atât sunt mai dispuși să acorde atenție bunurilor și serviciilor oferite și cred ideea.
Deci, ce strategie de marketing ar trebui să alegeți pentru ca inovația să funcționeze pentru compania dvs.? Cu toate acestea, înainte de a alege o strategie, este necesar să înveți cât mai multe despre inovație.
Ciclul de viață al inovațiilor și implementarea lor
Tipuri de inovație
Inovația poate fi de două tipuri: inovare de procesși inovații de produs. Este ușor de ghicit că inovarea de proces este utilizarea în producție a unei tehnologii, a unui echipament fundamental sau, de exemplu, a unei metode de instruire a personalului. Inovația de produs se poate combina tehnologie nouă(sau o combinație originală a mai multor tehnologii deja utilizate) și introducerea pe piață a unui nou produs. Acest fenomen se numește inovație radicală de produs. Dacă nu a apărut niciun produs nou, dar un produs deja prezentat a fost îmbunătățit, atunci inovația de produs va fi incrementală. Noutatea inovațiilor poate fi de două grade - fundamentală și relativă.
Crearea de inovație
De regulă, inovația apare după o anumită schemă. Această schemă se numește ciclul de viață al inovației - perioada de timp de la nașterea ideii de inovare până la retragerea din producție a produsului în care a fost aplicată această inovație. Prima etapă este nașterea ideii de inovație. În cadrul acestei etape, muncă de cercetareși lansarea unui eșantion de probă a produsului cu inovație. Următoarea etapă este îmbunătățirea tehnologiei, dezvoltarea industrială și producția de produse manufacturate. Urmează etapa de saturație a pieței. În această perioadă, volumele de producție și volumele de vânzări ajung la maxim. După această etapă vine declinul. Aceasta este perioada în care produsul este retras de pe piață și producția este redusă. În această etapă, este important să înțelegem diferența dintre ciclul de viață al producției și ciclul de viață al inovației.
Da, în ciclu de viață producția este împărțită în cinci etape.
Primul pas este introducerea inovației. Acesta este un proces foarte complex, costisitor și consumator de timp. În această perioadă, producția de inovație este îmbunătățită, este produs un lot de probă al produsului, iar procesul de producție este depanat până la cel mai mic detaliu.
Următorul pas este învățarea productie industriala. Desigur, această perioadă va dura mult timp, deoarece în paralel cu dezvoltarea producției se înregistrează și o creștere a producției unui produs inovator.
Dar, în a treia etapă, există o creștere și o dezvoltare rapidă a producției, precum și o creștere a volumului produselor fabricate. Acesta este un boom în producție.
După această dezvoltare vine etapa de stabilizare. În acest moment, aproape toți indicatorii întreprinderii fluctuează într-un interval mic, respectând valoarea medie și proces de fabricație incarcat la max.
A cincea etapă poate fi caracterizată printr-o scădere a încărcăturii și o scădere a ritmului și scara producției. Posibilitățile de producție sunt reduse la minimum sau chiar la zero. Această etapă este etapa finală pentru producerea unui produs inovator.
Poate cel mai important element al marketingului inovator poate fi considerat principiul sinergiei. Acest principiu constă în legăturile complementare dintre toate activitățile și lansarea produsului. Această integritate joacă un rol important în succesul unei mișcări de marketing.
Inovație și creativitate
Din păcate, se întâmplă ca oamenii să nu cunoască întotdeauna o definiție clară a termenului pe care îl folosesc. Unii consideră creativitatea ca fiind inovație și invers. Deoarece ne-am ocupat deja de inovație, să considerăm creativitatea ca un concept și rolul creativității în marketing.
Rezumând și analizând toate semnificațiile cuvântului crea, tradus din engleză în rusă, precum și bazat pe sensul cuvântului creativ, împrumutat din de limba engleză, este posibil să se dea o definiție destul de restrânsă a acestui cuvânt. Deci, un creativ este o lucrare comercială (creație, creativitate), prin vânzarea căreia (produse creative sau drepturi asupra acestor produse) producătorul (creatorul) primește venituri.
O reclamă va fi vândută cu succes numai atunci când răspunde așteptărilor potențialilor cumpărători, precum și nevoilor lor de bază. Nevoile de bază includ estetica, moralitatea și starea emoțională. Cu toate acestea, majoritatea scopul principal orice afacere sunt bani. Și toate mijloacele sunt subordonate acestui scop. Pentru a obține rezultatul dorit - câștiguri mari, marketerii dezvoltă o strategie care include toate aspectele atingerii obiectivului principal. Ca parte din strategie de marketing atent luate în considerare factori de preț, cele mai de succes metode de promovare a produselor, publicitate și multe altele. După cum știm, publicitatea este motorul comerțului. Și alfabetizarea ei este cea care decide cât de bine va fi promovat produsul în masă. Creativitatea vine în ajutorul motorului progresului. Creativitatea în publicitate sau PR se exprimă într-o abordare originală, uneori chiar specifică, noi metode de generare și stimulare a cererii, precum și formarea poziționării necesare a companiei pe piață.
Marketing interactiv
Apropo, creativitate și inovație nu este singurul remediu eficient. Recent, noile media au devenit deosebit de populare. Și dacă agenții de marketing anteriori i-au tratat cu o oarecare suspiciune, atunci în acest moment Internetul este o parte integrantă a promovării produselor și ajută la implicarea consumatorilor în proces. Desigur, implicarea consumatorilor în procesul de publicitate este complexă și necesită timp, dar Internetul global este cel care ajută la ocolirea majorității dificultăților. Deci, de exemplu, potențialii cumpărători nu trebuie să fie prezenți la un anumit eveniment - trebuie doar să accesați online și să participați la acțiune.
Ca o mică digresiune, să ne amintim lucrările binecunoscute ale lui Jack Trout și Al Rice despre poziționare. Aceste cărți sunt remarcabile nu numai pentru informații teoretice, ci și pentru multe exemple din viata reala. Din păcate, astfel de cărți despre Internet nu sunt publicate acum, cu toate acestea, chiar și fără cărți, puteți găsi un număr mare de exemple de marketing interactiv. Să ne uităm la cele mai izbitoare dintre ele.
Unul dintre proiectele interactive a fost proiectul Build Your Volkswagen, lansat acum patru ani. Pentru a atrage cumpărători, a fost creat un site special, unde vizitatorii au fost invitați să încerce orice configurație și dotare dorită a unui autoturism Volkswagen. Locuitorii Statelor Unite ar putea conduce mașina reală pe care au creat-o pe acest site, iar rezidenții din toate celelalte țări ar putea testa mașina online. Pentru un confort și mai mare al vizitatorilor site-ului de publicitate, au fost luate în considerare toate nuanțele care ar putea fi în timpul asamblarii mașinii. La fel ca timpul de încărcare a paginii și cantitatea de informații de pe aceasta a fost optimă. După ce mașina a fost asamblată, participantul la proiect a fost rugat să o conducă de-a lungul unei piste virtuale. Călătoria a fost creată foarte frumos, de înaltă calitate și realistă. În același timp, „cocul” de metal Fast a provocat șoferul virtual să conducă din ce în ce mai repede. Trebuie menționat că „kolobokul” nu este singurul personaj care stimulează participanții la proiect. În timpul conducerii, se afișează ecranul fata germana Helga sub forma unei blonde fermecătoare care dă comenzi de control. Apropo, noțiunile erotice sunt, de asemenea, ușor de citit în aceste comenzi, drept urmare partea masculină a populației a predominat printre testatorii acestui proiect. Este de remarcat faptul că acest proiect a făcut furori în rândul utilizatorilor de internet.
Un alt exemplu este un site dedicat modelului Mini pentru femei. A fost premiat la Festivalul de Film de la Cannes în același an, 2006. Pe acest site interactiv, ideea de dominanță feminină, adică feminismul, joacă aproape rolul principal. Când intri pe site, pe pagină apar aceeași mașină și o fată drăguță în costum de piele și un bici în mâini. Cu acest bici, fata își biciuiește periodic mașina. O astfel de mișcare ar trebui privită după cum urmează: mașina de aici personifică un bărbat pe care o femeie l-a putut liniști și reconstrui pentru ea însăși. Ideea principală a acestei companii este să le arate potențialilor cumpărători că mașina Mini este capabilă să rezolve toate problemele femeilor pe care le au proprietarii de mașini în timpul iernii. Ca un bărbat adevărat, mașina va îndeplini toate capriciile doamnelor - trebuie doar să conduci mașina și să-i dai comenzi. În plus, pe acest site a fost posibil să vă asamblați mașina, inclusiv toate echipamentele dorite, după care puteți trimite o versiune atât de completă a mașinii celui mai apropiat dealer. Această acțiune a ajutat foarte mult la promovarea mașinilor Mini europene în Canada. Dar nu totul a mers atât de bine pe cât ne-am dori. Un succes și mai mare al acțiunii a fost împiedicat de un dezavantaj - gestionarea nu foarte convenabilă pe site. De exemplu, în timpul economizorului de ecran cu o fată și o mașină, era imposibil să utilizați meniul site-ului - trebuia să așteptați ca imaginea să dispară. Și totuși această acțiune a rămas una dintre cele mai strălucitoare!
Pe lângă marketerii din industria auto, ideea utilizării marketingului interactiv a fost folosită și de reprezentanții industriei de catering. Rivalul McDonald’s, Burger King, l-a folosit pe eroul Star Wars, Lord Vader, pe site-ul său interactiv. Această alegere a fost foarte precisă, deoarece în acel moment țara aștepta lansarea celui de-al treilea episod al sagai preferate de lume ". Razboiul Stelelor". Pe acest site interactiv, utilizatorii îi pot adresa lui Lord Vader diverse întrebări, răspunzând care îl vor face mai inteligent. Vizitatorii pot observa această promoție uitându-se din nou pe site după un timp. Poate că această acțiune poate fi numită aproape cea mai masivă, pentru că după ce a avut loc, lanțul Burger King a primit peste 8 milioane de vizitatori! Este de remarcat faptul că, în plus față de site-ul în publicitatea acestui lanț de restaurante fast food au fost implicate și alte modalități de atragere a consumatorilor.
Doar Ikea a reușit să atragă atenția asupra produsului promovat și vândut cu ajutorul unui site interactiv. Site-ul companiei a arătat diferite bucătării și diferite persoane și evenimente cărora aceste bucătării ar putea corespunde. Fiecare bucătărie a fost însoțită de propriul acompaniament muzical, perfect în armonie cu imaginea prezentată. Cu toate acestea, punctul culminant nu a fost în acest design, ci chiar în imaginea bucătăriei. Era mobil, iar utilizatorul putea vedea bucătăria din toate părțile și în toate detaliile, doar ținând apăsat butonul mouse-ului și rotind mouse-ul. Acest proiect a primit cele mai mari laude la Festivalul de Film de la Cannes în 2006 tocmai pentru că obiectul principal care s-a concentrat pe sine a fost exact produsul pe care doreau să-l vândă. „Nominalizații” anterioare nu aveau această funcție.
Analizând toate aceste tehnici, corporația de cercetare PQ Media a făcut o prognoză pentru viitorul marketingului interactiv. Conform calculelor lor, utilizarea acestor tehnici a crescut cu 22 la sută în ultimul an. O mare parte din banii investiți în marketing interactiv au căzut pe site-uri similare cu cele despre care s-a discutat în articol. În plus, PQ Media prognozează creșterea acestei tehnici de marketing până în 2012, bugetul pentru implementarea acesteia va fi de peste 160 de miliarde de dolari.
Nu pot decât să observ că astfel de cifre sunt justificate. Site-urile interactive permit consumatorilor să participe la promoții de produse, ceea ce, fără îndoială, îi încurajează să le spună prietenilor și cunoscuților despre produs și site. Și cine va putea spune despre produs și despre compania care îl produce într-un mod interesant și veridic? Numai consumator!
In contact cu
Conceptul și esența marketingului creativ
Principalele obiective ale marketingului sunt:
- atracţie potenţiali consumatoriși păstrarea clienților existenți;
- consolidarea pozițiilor pe piață;
- ocuparea unei nișe de piață profitabilă;
- creșterea volumelor de vânzări.
Pentru a atinge toate obiectivele stabilite, nu sunt necesare acțiuni globale, este suficient să găsiți o idee creativă. Publicitatea în cele din urmă încetează să mai intereseze și să atragă atenția. Importunitatea, excesivitatea și obsesia ei resping. Marketingul creativ este necesar pentru a surprinde clientul.
Definiția 1
Marketingul creativ este căutarea de soluții originale și unice care să atragă consumatorii și să îi facă să facă achiziții repetate.
Marketingul creativ se bazează pe promoții și modalități simple, ieftine sau aproape gratuite de promovare a produselor și serviciilor. Se aplică dacă compania:
- intenționează să își promoveze produsele sau serviciile cât mai repede posibil și cu investiții minime;
- caută să atragă mai mulți clienți;
- intenționează să extragă venituri suplimentare din activele necorporale: imagine, reputație, consumatori fideli etc.
Observația 1
Marketingul creativ este considerat una dintre metodele de comunicare de marketing. Dar nu satura sistemul de promovare cu creativitate. idei creative trebuie dezvoltate strict în conformitate cu strategia de marketing. Creativitatea care apare inoportun poate afecta negativ reputația companiei.
Marketingul creativ are următoarele caracteristici distinctive:
- căutarea unei soluții eficiente la anumite probleme de afaceri stă la baza marketingului creativ;
- o idee trebuie să aibă impact pentru a fi considerată creativă;
- capacitatea de a surprinde și a atrage atenția cumpărătorului.
Creativitatea ajută să iasă în evidență și să diferențieze compania de concurenți și să lase amprenta în mintea consumatorului. Pentru a implementa marketingul creativ, trebuie respectate următoarele principii:
- monitorizarea constantă a tendințelor de marketing și a noilor produse;
- studiul activităților întreprinderilor concurente;
- cunoașterea publicului țintă;
- studiul propriilor interese;
- delegarea (lucrarea în echipă, colecția de idei, discuția și evaluarea acestora);
- ideile rele pot deveni mai târziu bune, nu trebuie excluse cu totul;
- utilizarea umorului și ușoare exagerări ale caracteristicilor produsului/serviciului.
Mijloace și instrumente de marketing creativ
Creativitatea este o parte inseparabilă a unui marketing eficient. Este vital pentru companii să iasă în evidență de fundalul organizațiilor concurente, să atragă altele noi și să-și păstreze clienții fideli.
Creativitatea nu poate fi echivalată cu creativitatea. Crearea de soluții creative este o procedură în mai multe etape, care se bazează pe cercetarea amănunțită, pregătirea și evaluarea pieței, căutarea și testarea ideilor.
În cursul implementării marketingului creativ, companiile folosesc diverse mijloace și instrumente.
Figura 1. Mijloace și instrumente de marketing creativ. Autor24 - schimb online de lucrări ale studenților
Observația 2
Mijloacele creative de marketing vizează direct consumatorul. Totodată, acestea se împart în cele care presupun comunicare personală directă și cele care acționează prin intermediari, purtători de materiale.
Un blog este un jurnal personal pe Internet. Ajută la evaluarea atitudinii consumatorilor față de marcă, produs, de a studia preferințele. De asemenea, promovează produse și servicii specifice.
Buzz marketing este marketing de zvonuri. Un mesaj publicitar este distribuit printr-un schimb de opinii între cumpărătorii de bunuri sau servicii. Un alt nume pentru acest instrument este marketingul din gură. Consumatorii răspândesc informații pozitive și, prin urmare, o promovează. Ca suporturi de materiale folosesc:
- Plasarea produsului - un film, carte, melodie în care este plasat produsul promovat;
- Life-placement și varietățile sale Mediile ambientale sunt un obiect de uz casnic comun (ceea ce ne înconjoară): o oglindă, o bancă, un pat de flori, un felinar etc.;
- teaser - panou publicitar, streamer sau bandă de revistă;
- marketing mobil – smartphone, telefon mobil, comunicatori;
- Marketing viral - link-uri către poze, videoclipuri, povești trimise pe Internet de la un utilizator la altul.
Observația 3
Instrumentele creative de marketing sunt folosite pentru a crea evenimente neobișnuite, strălucitoare și memorabile care promovează produsul și activează marketingul Buzz. Acestea includ Sense-marketing, care, deși este un instrument de marketing creativ, nu creează niciun eveniment.
Figura 2. Tipuri și caracteristici ale instrumentelor de marketing creativ. Autor24 - schimb online de lucrări ale studenților
Caracteristicile utilizării marketingului creativ
Scopul utilizării marketingului creativ în activitățile companiilor este acela cultura individuală iar marca, spre deosebire de prețuri, calitate și tehnologii de producție, concurenții nu pot adopta. Un brand este o oglindă a unei companii, a valorilor, misiunii și strategiei sale de dezvoltare. Le permite cumpărătorilor să distingă printre altele produsele companiei, să își formeze loialitate și să aibă asocieri clare cu numele organizației.
La intrarea pe piata nu este suficient doar sa creezi un brand, este necesar sa-l promovezi pentru a-l face popular. Chiar mărci celebre nu încetați să-și facă reclamă că consumatorul nu și-a pierdut interesul pentru ei. Pentru asta este marketingul creativ.
Observația 4
Marketingul creativ oferă o abordare non-standard pentru rezolvarea problemelor de marketing, bazată pe apariția de noi idei originale și pe realizarea de soluții creative eficiente care să conducă la implementarea viitoare a inovațiilor de marketing.
Instrumentele creative de marketing sunt folosite pentru a face schimbări semnificative în produs, design și ambalare, pentru a promova și a forma noi strategii de preț, dezvoltarea mărcii segmentul țintăși repoziționarea produsului.
Tehnicile creative de marketing sunt dezvoltate de forțele și capacitățile companiei în sine. Dar împrumutul de idei de la consumatori este folosit în mod activ. Își satisfac nevoile cu ajutorul mijloacelor disponibile cu implicarea creativitate. Această idee este preluată de oamenii de afaceri ca o componentă creativă în dezvoltarea și promovarea produselor.
Cum să „vând” un artist aspirant și să ofere comenzi pentru afacerea sa? Cred că cazul de mai jos poate deschide ușa nu numai artiștilor, ci oferă și un start-up pentru orice afacere mică, dacă te poziționezi corect public țintăși nu urmați tipare.
Deci, din nou, datorită unei scrisori de la un cititor de site, am o nouă postare pe blog și o altă șansă de a ajuta. om bunîntr-un început bun. Mai mult, vreau să fac asta pentru că această persoană este din Ucraina, pe care o iubesc foarte mult și pentru care îmi fac griji din toată inima!
În primul rând, fragmente din scrisoarea unui cititor:
| Salut! Sunt pictor. Vreau să organizez o mini-producție de mese exclusive de cafea și dining. Finanțele sunt limitate, există astfel de gânduri: 1) Pune-l la reducere într-un magazin cu un produs similar. Dar... După ce am discutat cu proprietarii unor astfel de departamente, s-a dovedit că toți lucrează în baza unor contracte cu diverse fabrici (Italia, Germania etc.) și nu vor lua mărfuri de la alt producător. 2) Site pe internet. 3) Am dat reclame pentru vânzare. Nu funcționează. 4) Poate încercați vânzarea directă? 5) M-am gândit la departamentul meu sau la un magazin de artă, dar este scump. Dacă aș fi știut sigur că aceasta este calea corectă. Prin urmare, aș dori să am un plan de implementare clar pentru mine. Spune-mi, te rog, care direcție de implementare este mai bine să aleg. Yana |
Jan, mulțumesc pentru întrebare. Și mulțumiri speciale pentru lista de gânduri - pe această listă vom merge, cu comentarii, clarificări, sugestii și o listă de alte moduri comunicare de marketing.
Cum să începeți să comercializați un antreprenor privat angajat în producția creativă?
1. Site pe Internet - canal de marketing online
Un site web este o necesitate! Există un număr mare de antreprenori privați care au doar un canal de vânzare online, sunt reprezentați doar pe Internet și își vând produsele prin Internet.Nu este suficient să faci un site web. Nevoie:
- conținut creat corect (pentru aceasta, vezi partea a opta;
- poziționarea corectă a produsului dumneavoastră (vezi clauza 3);
- lucrează pentru a-l promova pe Internet.
2. Platforme sociale
Un canal de social marketing nu este doar Facebook, ci și forumuri, bloguri ale celor care scriu despre același lucru.2.1 Retele sociale. Aveți nevoie de grupuri sociale de lucru activ cu subiecte similare. Este puțin probabil să-ți promovezi pagina special creată (dar și trebuie să o ai), dar o prezență constantă pe site-urile de design interior, „hand made”, postări cu fotografii ale lucrării tale, un videoclip despre cum o faci este o trebuinta.
2.2 Forumuri. Comentează și răspunde la întrebările gospodinelor despre cum se pot face și cum pot fi aranjate lucrurile. Dați exemple, atașați fotografii și... alunecă în liniște anunțurile despre munca ta.
2.3 Bloguri (site-uri proprii, pagini Lifejournal etc.). Vorbim despre blogurile populare ale designerilor, designerilor de interior, dezvoltatorilor, cei care dotează o casă de țară... în general, toți cei care, după cum credeți, scriu ceva asemănător.
Ai nevoie de postările tale pe blogurile lor (postări pentru oaspeți) și de postările EI despre tine. Este foarte greu să intri în blogurile lor. Scrieți scrisori cu lacrimi și cereți un mare profesionist care să ajute o femeie și un coleg aspirant în marketing. Lăsați-i să vă revizuiască munca, să o critice dacă este nevoie și să o laude de sus, dar subliniind calitatea de autor și dând exemple de lucru.
2.4 YouTube. Creați un canal video despre munca dvs., despre cum o faceți - nuanțele producției și creativității, repetarea celor ale altora videoclipuri interesante. Sarcina ta este să arăți ca un expert în marketing, un as, un „artist de la Dumnezeu”.
3. Anunț de vânzare
Este foarte important să vinzi printr-un anunț și pe site nu ceea ce produci, ci ceea ce caută CUMPĂRĂTORII - acesta este principiul fundamental marketing bun. Fii atent la el! Este foarte important să denumești corect ceea ce vinzi. Vezi, de exemplu, toata lumea cumpara SALTELE, si nu este nevoie sa vinzi SALTELE. Nu este un fapt că toată lumea caută o „masă de cafea” pe internet, de exemplu, dar ce caută?Știți despre serviciul Yandex, care solicită cele mai populare solicitări de la oameni de pe Internet?
Cu ajutorul acestui serviciu, încercați să determinați ce caută cumpărătorii pe internet și verificați-vă - vă imaginați exact ce încercați să vindeți? Cert este că, adesea, încearcă să vândă nu ceea ce caută oamenii. „Saltelele” și „saltelele” sunt un exemplu de manual. Oamenii ar putea căuta doar „măsuțe de cafea” și s-ar putea să încerci să le vinzi „masă în stil Antoni Gaudí” și invers. La fața locului, în grupuri sociale- peste tot, folosiți exact acele cuvinte, numărul de cereri pentru care este maxim, chiar dacă aceste cuvinte nu reflectă cu exactitate esența propunerii dumneavoastră.
4. Departamentul sau magazinul de lucrări ale autorului
Mai gandeste-te! Sunt serios…. Dacă, de exemplu, te urci cumva în GUM din Moscova sau în Pasajul din Sankt Petersburg, undeva în Kiev pe Khreshchatyk - acest punct vă va oferi confort și faimă, cu excepția cazului în care, desigur, faceți ceva creativ cu adevărat demn de remarcat. și elita boemă, pentru sofisticați și cunoscători. Este puțin probabil să dau aici câteva sfaturi practice, cu excepția, poate, un lucru - nu vă gândiți la schemă: vânzarea prin leasing. Caută și alte scheme: închirierea a ceea ce magazinele nu pot închiria unor retailerii „normali”: scări, băi, fixarea unei mese pe verticală pe perete - ceva pentru care este ridicol să iei bani. Citiți despre schema descrisă în paragraful 6 de mai jos.5. Căutați site-uri gratuite și cu buget pentru a vă expune munca.
Dau doar un vector:- uniunile de tineri artiști, expozițiile și spectacolele lor anuale;
- programe de sprijinire a creativității partidelor politice;
- orice programe guvernamentale sprijin, granturi occidentale;
- expoziții municipale de creativitate, unde oficialii guvernamentali raportează despre munca lor cu populația și creativitatea maselor;
- târguri de weekend și festivități festive în piețe și piețe, doar că nu trebuie „piețe colective”, ci ceva mai decent și „entuziast”;
- implorați, implorați-vă prietenii - proprietari de cafenele, restaurante, buticuri, săli de hotel, să facă o expunere demonstrativă a lucrărilor dvs. PENTRU O TIMP (o lucrare + galerie foto + fișe). Dar înțelegeți doar că acele locuri în care merg „creativii” și „bogații” nu sunt cinematografele municipale și nici cafenele-snack-baruri.
6. Puneti la vanzare in magazine
Ieși din planuri!! Lăsați sarcina de „setare pentru implementare” să fie combinată cu rezolvarea altor sarcini. Luați în considerare ideea de a lucra cu magazine pe mai multe niveluri simultan: puneți la vânzare și plătiți pentru spațiul pe care îl ocupă produsul dvs. Da, oferă direct și clar: „Lasă-l să stea o lună. Dacă nu este de vânzare, o voi ridica și vă voi plăti cutare și cutare sumă.” Într-o lună, veniți la alt magazin și faceți același lucru cu el - ca urmare, veți rezolva imediat (!) problemele 5, 6, 7. Desigur, plângeți că nu sunt suficienți bani, rugați să reduceți costul unui astfel de expunerea ta.7. PR în scopuri de marketing
Continuând parțial tema paragrafului 2.4 și puțin mai mult și puțin despre altceva...7.1 Acceptați faptul că oamenii vor să vadă și să audă creativitatea, dar să nu citească despre ea. Toți oamenii creativi sunt vizualiști, cumpărătorii trebuie arătați, turnați în ochi și urechi de ceață de la „WOW!, în trend, iar cântărețul are așa și așa, iar politicianul a lăudat așa și așa, lucrările sunt realizate în stil de așa și așa și sunt prezentate într-un fel de butic.
7.2 Trebuie să devii un artist de modă! Poți fi la modă, dar poți fi reputat! A fi la modă este atunci când cei la modă vorbesc despre tine, a fi la modă este atunci când răspândești zvonuri că cei la modă cred că ești la modă. De aceea:
