Recalcularea pentru utilitati se face pe baza legislatiei adoptate. Dacă proprietarul are dispozitive de contorizare, recalcularea are loc în comanda automata la primirea de noi informații. In lipsa electrocasnicelor pe perioada absentei temporare a proprietarului si a tuturor celor care locuiesc in apartament, recalcularea se face conform schemei elaborate.

Ce este recalcularea

Recalcularea este un calcul nou făcut al plății consumatorului pentru utilități. Dacă au apărut erori sau suprapuneri și acestea sunt identificate, atunci societatea de administrare sau serviciile locative și comunale vor compensa supraplata efectuată. Dar cel mai adesea se face recalcularea, deoarece proprietarii plătesc în multe cazuri nu în funcție de consumul real al oricărei resurse, ci după standard.

Ce înseamnă? Dacă proprietarul instalează dispozitive de contorizare într-o casă sau apartament, asta înseamnă că acum va plăti nu conform standardului, ci în funcție de apa consumată efectiv (electricitate, gaz). Dar uneori apar eșecuri, ca în următoarele cazuri. De exemplu, pentru încălzire, plata se face întotdeauna conform standardului.

Standardul este definit ca 1/12 din consumul de anul trecut pe an. Și în fiecare lună plătim o taxă fixă ​​(de anul trecut). La sfarsitul sezonului de incalzire in acelea clădire de apartamente, unde sunt instalate contoare comune pentru locuințe, serviciile locative și comunale se recalculează, iar plățile în plus se returnează consumatorului. Există și ajustări în sens opus.

Dar cele mai comune tipuri de plăți în plus sunt private. Modelul de situație este cel mai adesea acesta: proprietarul apartamentului nu trimite citiri ale contorului. Acest lucru se întâmplă atât din motive obiective, cât și din motive subiective.

De exemplu, uitarea sau o vacanță în familie poate determina proprietarul apartamentului să nu transmită temporar date de la contorul său. În acest caz, deja în următoarea lună după ce proprietarul apartamentului reia transferul de date, acesta va fi recalculat.

Acte juridice

Recalcularea este completă temeiuri legale. În 2011, guvernul Federației Ruse adoptă binecunoscutul Decret numărul 354. Toate secțiunile acestui act juridic sunt dedicate regulilor pentru furnizarea de servicii publice populației.

În 2017 au fost adoptate următoarele modificări și se poate spune cum se fac în prezent recalculările. Situația cu modificarea taxelor este reflectată în paragraful VIII. Denumirea reflectă și câteva caracteristici: recalcularea în absența consumatorilor.

Aici este luat în considerare doar aspectul care privește spațiile de locuit fără contoare. Totul este clar cu contoarele, recalcularea se va face automat la incarcarea urmatoarelor date de la aparatele de masurare. Răspunsurile la toate întrebările referitoare la legalitatea acțiunilor utilităților publice sunt date în Rezoluție.

Fiecare cetățean, proprietar sau chiriaș al unei locuințe, este consumator conform prezentului document. El și familia lui consumă resurse publice care oferă diverse organizatii sau companii. Pentru a avea o bază pentru o relație, se încheie un acord între organizație și consumatorul de servicii.

Garantul relației dintre executant și consumator este statul și legile. În conformitate cu Decretul nr. 354, toți cetățenii au dreptul să recalculeze facturile la utilități. Prin urmare, în noua editie procedura de recalculare în diferite situații este descrisă în detaliu.

Ce este cuprins în Rezoluția nr. 354

Ce este inclus:

• coeficienți actualizați care determină standardele de drenaj;
• procedura de montare a instrumentelor de măsură a fost elaborată în detaliu;
• cu ajutorul Decretului se întărește motivul instalării contorului;
• a fost introdusă o schemă simplificată de plată pentru încălzire;
• din 2016, a devenit opțională furnizarea de informații de la contoare;
• în caz de absență temporară a energiei electrice sau a altui serviciu, plata acesteia nu se percepe;
• ordinea îndeplinirii condiţiilor de mai sus.

Un loc special este determinat de responsabilitatea interpretului față de consumatori și de legi în următoarele cazuri:

• Calitate rea Servicii;
• daune aduse vieții și sănătății din cauza serviciilor de calitate slabă;
• neprimirea de către consumator a unor informații fiabile privind calitatea serviciilor;
• termenii acordului sunt încălcați.

În cazul încălcării acestor condiții, antreprenorul trebuie să elibereze consumatorul de la plată sau să îi acorde despăgubiri. Indiferent dacă contractul a fost încheiat între antreprenor și consumator, contractantul compensează totuși prejudiciul în cazul serviciilor de proastă calitate.

Iată câteva puncte care sunt luate în considerare în rezoluție:

1. Taxa pentru nevoi comune casei nu este supusă recalculării. Aceasta se referă la cazul în care proprietarul a lipsit și incinta a fost temporar goală.
2. În regimul cu două tarife, modificarea plății este posibilă doar în raport cu componenta variabilă. În ceea ce privește componenta constantă, s-a introdus următoarea condiție: dacă recalcularea acesteia este stabilită prin lege, atunci după absența temporară a unui cetățean se face în termen de 5 zile lucrătoare. Zilele de absență sunt considerate toate, cu excepția zilei de plecare și de sosire.
3. Recalcularea se face numai în cazul depunerii unei cereri și furnizării documentelor care confirmă durata absenței. Solicitarea se face înainte de plecare sau nu mai mult de o lună de la sosire.

Următoarele documente sunt acceptate ca dovadă a absenței:

• o copie a certificatului de călătorie cu atașarea documentelor de călătorie;
• document privind tratamentul într-un spital sau sanatoriu;
• biletele de călătorie emise pe numele consumatorului, precum și faptul utilizării acestora;
• facturile de cazare la hotel, apartament inchiriat, pensiune;
• un document eliberat de FMS privind înregistrarea temporară;
• alte documente care pot confirma faptul absenței consumatorului.

Principalul avantaj al acestui document este transparența și simplitatea prezentării tuturor cerințelor. După revizuirile sale, a devenit mult mai ușor pentru interpret și consumator să își reglementeze relația.

Legislația actuală suferă ajustări destul de semnificative în fiecare an, iar chiar și acei oameni care sunt în permanență versați în legi nu au întotdeauna timp să țină evidența schimbărilor care au loc.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și ESTE GRATUIT!

Cetăţenii încearcă, în general, să acorde atenţie doar acelor norme din legislaţia actuală care le afectează direct unele dintre domeniile vieţii şi, în primul rând, aceasta se referă la plata utilităţilor, care constituie cea mai mare parte a cheltuielilor bugetare ale marii majorităţi. a familiilor.

În special, va fi util pentru mulți să se familiarizeze cu ce reglementări a introdus Decretul 354 cu cele mai recente modificări din 2020 privind utilitățile.

Ce trebuie sa stii

Recalcularea utilitatilor se realizeaza cu respectarea deplina a normelor prevazute de legislatia in vigoare. Dacă proprietarul proprietății rezidențiale are dispozitive de contorizare, procedura de recalculare va fi efectuată automat după primirea informațiilor despre datele actualizate.

Dacă nu există electrocasnice, iar proprietarul va lipsi pentru o anumită perioadă de timp alături de alte persoane care locuiesc permanent în apartament, recalcularea se va efectua conform schemei standard.

Procedura de recalculare in sine prevede recalcularea platii unei anumite persoane pentru utilitatile pe care le foloseste. În cazul în care s-au constatat suprapuneri sau erori care au fost descoperite în timpul exploatării ulterioare a echipamentului, societatea de administrare sau administrația locativă și comunală va compensa integral supraplata efectuată.

În practică, în majoritatea covârșitoare a cazurilor, recalcularea se efectuează din motivul că proprietarii de imobile plătesc utilitățile nu în cantitatea pe care au consumat-o, ci în conformitate cu standardele stabilite.

Dacă proprietarul proprietății a decis să instaleze dispozitive de contorizare specializate într-un apartament sau o casă privată, aceasta înseamnă că de acum înainte, utilitățile le vor fi plătite în conformitate cu indicatorii acestor dispozitive, și nu conform standardelor stabilite. În acest caz, se întâmplă adesea ca echipamentul să funcționeze cu un fel de defecțiune.

Standardul se stabilește sub forma a 1/12 din consumul de resurse de anul trecut, în legătură cu care lunar utilizatorii resurselor comunale plătesc suma corespunzătoare stabilită pe baza rezultatelor anului precedent.

La sfârșitul sezonului de încălzire în diferite blocuri de locuințe dotate cu contoare comune pentru locuințe, organizația locativă și comunală efectuează o procedură de recalculare și returnează consumatorului supraplata. În unele cazuri, ajustările se fac în direcția opusă.

Cea mai comună opțiune pentru plăți în plus sunt sumele private, atunci când proprietarul apartamentului nu trimite organisme guvernamentale indicatori ai contorului său dintr-un motiv sau altul, drept urmare luna următoare ar trebui să fie recalculat.

Este de remarcat faptul că procedura de recalculare are temei legal și se desfășoară în conformitate cu standardele specificate în Decretul nr. 354, care este dedicat în întregime prestării de servicii publice cetățenilor. În anul 2017 au fost făcute anumite ajustări la acest act normativ, în legătură cu care acum se poate spune exact cum se efectuează recalculările.

Acest act de reglementare reflectă numai această procedură în casele care nu sunt echipate cu contoare, deoarece cu contoare recalcularea se efectuează automat după încărcarea tuturor informațiilor necesare de la dispozitivele de contorizare în baza de informații.

Orice cetățean care este proprietar sau chiriaș al anumitor bunuri imobiliare, în conformitate cu legislația în vigoare, aparține categoriei de consumatori, întrucât utilizează în mod regulat resursele publice puse la dispoziție de diverse firme în conformitate cu acordul.

În acest caz, statul acționează ca garant al implementării legale a relației dintre consumator și antreprenor, iar în conformitate cu normele deciziei de mai sus, fiecare persoană are dreptul să primească o recalculare pentru utilități dacă există anumite temeiuri.

Decret și modificările recente ale acestuia

Modificările aduse actului normativ menționat au fost realizate în conformitate cu normele Decretului nr. 1498, care a fost adoptat la 26 decembrie 2012, și au fost implementate în mod consecvent începând cu anul 2020. Cele mai semnificative în acest caz sunt inovațiile care au afectat procedura de calcul a sumelor pentru nevoile generale ale casei.

Dacă plata indicată anterior aparținea categoriei de utilități, atunci din noul an a devenit locuință, adică costurile necesare pentru achitarea alimentării cu apă caldă și rece, precum și canalizare, alimentare cu energie și încălzire sunt incluse în costuri. de locuințe.

Volumul costurilor necesare satisfacerii nevoilor generale ale casei este stabilit ca echilibru intre indicatorii inregistrati pe toate aparatele de contorizare instalate in casa, precum si contoarele care sunt prezente in apartamentul fiecarui chirias.

În acest caz, metoda de acumulare aleasă va depinde direct de dacă există un dispozitiv de contorizare adecvat în clădirea de apartamente, deoarece, dacă nu este disponibil, valoarea plăților este stabilită în conformitate cu suprafața apartamentului. proporțional cu suprafața totală a casei.

În primul rând, ajustările efectuate au afectat cerințele care se aplică procedurii de calcul a plăților pentru nevoile generale ale locuinței. Suma plăților datorate pentru un apartament este acum stabilită în conformitate cu perioada de facturare, în funcție de suprafața apartamentului rezidențial.

În conformitate cu Decretul nr. 354, este necesar să se stabilească standardele pentru cheltuielile generale ale casei înainte de 1 iunie 2020 și dacă, conform rezultatelor perioadei de raportare, nu sunt înregistrate standarde depășite de utilizare a utilităților de către cetățeni, costurile din această parte vor trebui compensate de către societatea de administrare sau HOA, în timp ce standardul direct va fi distribuit între rezidenți.

Următoarea ajustare a afectat procedura de efectuare a recalculărilor pentru resursele comunale consumate în cazul în care locuitorii lipsesc din apartamentul lor pentru o anumită perioadă de timp. Dacă în același timp sunt instalate dispozitive de contorizare în cameră, în principiu, recalcularea nu va fi efectuată, deoarece contoarele pur și simplu nu ar trebui să înregistreze consumul de resurse.

În același timp, dacă consumatorul are documente care confirmă imposibilitatea instalării dispozitivelor individuale de contorizare în casă, i se oferă posibilitatea de a recalcula.

O altă inovație se referă la procedura de tarifare a imobilelor rezidențiale în care nu există chiriași înregistrați.

Dacă înainte de 1 ianuarie 2020, facturile de utilități erau percepute exclusiv apartamentelor cu rezidenți înregistrați sau rezidenți efectiv, noile reguli vor acumula suma în funcție de numărul total de proprietari, și nu de câți utilizatori de utilități disponibile efectiv.

Proprietarii apartamentelor goale sunt pe deplin răspunzători pentru plata tuturor taxelor din domeniul locuințelor și serviciilor comunale în conformitate cu standardele stabilite.

Dispoziții generale

Decretul nr. 354 cuprinde:

• coeficienți actualizați, în conformitate cu care se determină standardele stabilite pentru drenaj;
• o descriere detaliată a procedurii de instalare a echipamentelor de măsurare;
• o listă de măsuri motivaționale pentru instalarea instrumentelor de măsură;
• schema de plată simplificată pentru încălzirea apartamentelor și caselor private;
• un indiciu că acum nu este nevoie să se furnizeze informații de la contoare;
• o indicație că, în cazul unei absențe temporare a chiriașilor în apartament, nu este necesară plata facturilor de utilități pentru aceasta;
• ordinea în care trebuie îndeplinite toate condițiile specificate.

O atenție deosebită se acordă faptului că antreprenorul este răspunzător față de consumatori în cazul în care se înregistrează o calitate necorespunzătoare a serviciilor, prejudicii aduse sănătății sau vieții cetățenilor din cauza calității nesatisfăcătoare a serviciilor prestate, neprimirea de către consumator a informațiile necesare despre calitatea serviciilor oferite acestuia, precum și încălcările stabilite în termenii contractului. În acest caz, antreprenorul trebuie să elibereze complet cetățeanul de nevoia de a plăti facturile de utilități sau de a-i plăti despăgubiri corespunzătoare.

Termenii serviciului

Condițiile cheie pentru prestarea serviciilor publice sunt următoarele:

• consumatorii primesc servicii de utilitate din momentul stabilit de legislatia locuintei;
• componența serviciilor publice prestate consumatorului se stabilește în funcție de gradul de îmbunătățire al unei clădiri rezidențiale sau cu mai multe apartamente;
• consumatorul trebuie să primească lista completă a utilităților prevăzute de contractul întocmit;
• dacă energie termală, utilizat în locuință, se alimentează prin utilizarea rețelelor centralizate de alimentare, antreprenorul trebuie să acționeze în conformitate cu termenele perioadei de încălzire, care sunt stabilite de organismul împuternicit;
• prestarea de servicii publice către consumatori se realizează în conformitate cu contractul încheiat cu plată;
• condiţiile în care se asigură utilităţile sunt stabilite în conformitate cu acordul.

Părțile în procesul de întocmire a unui astfel de acord sunt consumatorul sub forma unei persoane interesate să primească anumite utilități, precum și antreprenorul sub forma unei companii, responsabil pentru asigurarea locuintei cu toate utilitatile necesare.

Consumatorul poate decide independent cine va acționa exact ca furnizorul său de utilități - o companie de administrare, o organizație de locuințe și comunale, o HOA sau o cooperativă de locuințe.

Acordul întocmit între părți trebuie să reflecte totul conditiile necesareși regulile în baza cărora trebuie furnizate serviciile convenite. Rezidenții trebuie să primească toate informațiile necesare despre anumite puncte ale acordului întocmit, precum și să cunoască ordinea în care este întocmit acest document.

În situația în care consumatorul își anunță intenția sau este deja angajat în consumul de utilități, societatea de administrare poate emite un act de specialitate pentru acesta, prin care se reglementează principalele termene și norme în care suma solicitată va fi transferată furnizorului.

Indiferent de tipul de proprietate existent, cetățenilor trebuie să li se ofere o listă completă a serviciilor de care au nevoie. În plus, utilizatorul are dreptul de a reglementa în mod independent și de a adăuga la acordul întocmit măsuri suplimentare care vizează îmbunătățirea casei împreună cu teritoriul adiacent acesteia.

În cazul în care serviciile furnizate sunt de proastă calitate sau există alte motive justificate, consumatorul are dreptul de a întocmi un act prin care să se indice o încălcare a termenilor contractului.

Drepturile și obligațiile părților

Antreprenorul este responsabil în fața legii și a consumatorului în următoarele situații:

• calitatea serviciilor oferite nu corespunde standardelor stabilite;
• calitatea slabă a serviciilor a dus la faptul că sănătatea sau viața cetățenilor a fost afectată;
• consumatorul nu primește informații fiabile și complete despre serviciile oferite acestuia;
• consumatorul a suferit anumite pierderi din cauza faptului că antreprenorul nu i-a furnizat servicii de înaltă calitate.

În cazul în care contractantul a încălcat regulile care afectează furnizarea de servicii de calitate, consumatorul poate conta pe scutire completă de necesitatea efectuării oricărei plăți. În unele cazuri, prevede și plata unei penalități în cuantumul determinat în conformitate cu legislația în vigoare.

Antreprenorul poate conta pe eliberarea completă de răspundere în cazul în care sunt furnizate utilități de calitate insuficientă, dacă cauza deteriorării este apariția oricăror circumstanțe insurmontabile sau acțiunile consumatorului însuși.

În acest caz, obstacolele de netrecut nu includ încălcări ale diferitelor obligații din partea contrapărților contractantului, precum și lipsa fondurilor necesare pentru asigurarea calității serviciilor prestate.

Indiferent dacă s-a încheiat un acord între consumator și antreprenor, compensarea prejudiciului cauzat din cauza furnizării de utilități de calitate inadecvată trebuie totuși făcută.

În cazul în care s-au produs anumite prejudicii sănătății sau vieții consumatorului, despăgubirile vor fi plătite în următorii zece ani de la data remedierii calității insuficiente a serviciilor. Perioada maximă admisibilă în timpul căreia victima poate depune o reclamație cu obligația de a lua în considerare faptul prejudiciului cauzat este de trei ani.

În cazul în care antreprenorul, care răspunde de prestarea serviciilor, dintr-un motiv sau altul, a cauzat prejudicii proprietății sau sănătății consumatorului, acesta din urmă trebuie să întocmească actul relevant în mai multe exemplare.

În același timp, consumatorul trebuie să utilizeze cu atenție comunicațiile de inginerie instalate în apartamentul său, precum și să permită angajaților autorizați companie de management pentru efectuarea de tot felul de verificări sau luarea citirilor de la aparatele de măsurare. În plus, este responsabilitatea consumatorului să transfere în timp util plata pentru utilități, precum și să notifice imediat antreprenorul cu privire la o stare de urgență sau orice încălcare a comunicării generale sau interne.

Calcul si plata

În conformitate cu legislația în vigoare perioada de facturare pentru utilitati este de o luna, in timp ce cuantumul platilor se stabileste in conformitate cu tarifele adoptate de furnizorul de resurse, tinand cont de conditiile teritoriale si de tot felul de suprataxe.

Documentația de plată ar trebui să reflecte separat serviciile furnizate în spațiile rezidențiale, precum și cele care au fost necesare pentru a satisface nevoile generale ale casei.

Este demn de remarcat faptul că o întreagă secțiune este dedicată acestui lucru, reglementând în detaliu regulile de calcul a plăților într-o serie de situații. În special, acest lucru se aplică procedurii de calcul în funcție de citirile dispozitivelor de contorizare instalate, precum și în cazul absenței acestora sau a echipamentului parțial al apartamentului. În plus, secțiunea indică o serie de alte situații, dintre care unele prevăd utilizarea formulelor specificate în Anexa nr. 2 la prezenta rezoluție.

Utilitățile trebuie plătite până în a 10-a zi a lunii următoare celei de facturare.

În cazul în care transferul se efectuează pe baza documentației de plată a contractantului, suma trebuie să fie transferată înainte de data de 1 a aceleiași luni. Alte termene pot fi stabilite numai în procesul de semnare a contractului, în conformitate cu care se realizează prestarea serviciilor publice.

Recalcularea și modificarea mărimii taxei

Procedura de recalculare a utilitatilor este prevazuta in cazul in care oamenii au lipsit din apartament pentru o anumita perioada de timp si, in consecinta, nu au consumat utilitati.

În acest caz, recalcularea poate fi efectuată numai dacă acumularea utilităților a fost efectuată în conformitate cu standardele, și nu pe baza citirilor contoarelor, deoarece, în caz contrar, cetățeanul oferă citiri ale instrumentelor care vor indica o absență completă a consum.

S-au făcut și ajustări ale coeficientului de drenaj. Pe acest moment se efectuează o recalculare a tuturor coeficienților care erau în vigoare anterior și care au legătură directă cu standardele stabilite pentru drenaj.

După implementarea finală a acestei proceduri, se preconizează introducerea de noi coeficienți, în conformitate cu care se va calcula costul utilităților furnizate.

Se ia o decizie de ajustare a tarifelor. În special, este planificată reducerea costului acestora cu 10-15%, dar până acum această inovație este luată în considerare doar de agențiile guvernamentale.

Alte secțiuni

În plus, noul regulament reglementează și decizia situatii conflictuale. În marea majoritate a cazurilor situații controversate apar din cauza calculării incorecte a facturilor de utilități sau din cauza faptului că angajații autorizați ai serviciului de utilități nu doresc să-și îndeplinească sarcinile imediate pentru a elimina anumite probleme apărute în economia de sub jurisdicția lor.

În orice caz, dacă apare o situație problematică, un cetățean va trebui să contacteze furnizorul cu o declarație corespunzătoare. În conformitate cu regulile stabilite trebuie avut în vedere în termenele stabilite, după care trebuie înaintat solicitantului un raport scris.

Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci în acest caz solicitantul va avea posibilitatea de a depune contestație la societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor, la instanțe sau la parchet.

În majoritatea covârșitoare a cazurilor, părțile aflate în astfel de situații încearcă să rezolve conflictul care a apărut în afara instanței.

Dacă conflictul ajunge într-un stadiu insolubil, rezultatul final poate fi obținut numai în cursul procesului, atunci când autoritățile competente impun executarea vinovată a cerințelor reclamantului sau refuză să le satisfacă.

Ce s-a schimbat

Principala revizuire, care a avut loc în 2020, a afectat procedura de verificare. Timpul pentru inspecție în situațiile stabilite de prezentul alineat se stabilește în termen de două ore din momentul în care consumatorul a primit un mesaj despre încălcarea calității serviciilor publice prestate.

B) nu se aplică relațiilor care apar în timpul furnizării de gaze pentru satisfacerea nevoilor casnice ale cetățenilor și a căror reglementare se efectuează în conformitate cu Regulile pentru furnizarea de gaze pentru satisfacerea nevoilor casnice ale cetățenilor, aprobate de către Decret de Guvern Federația Rusă din 21 iulie 2008 N 549;

C) intră în vigoare după 2 luni de la data intrării în vigoare a modificărilor care se aduc la Regulile de stabilire și stabilire a standardelor de consum al serviciilor de utilități specificate la alin. patru al lit. "b" al alineatului (4) din prezentul regulament; Decret.

3. Stabiliți că Ministerul de dezvoltare Regionala Federația Rusă.

A) în termen de 2 luni, de comun acord cu Ministerul Energiei al Federației Ruse și cu participarea organelor executive federale interesate, înaintează Guvernului Federației Ruse propuneri de îmbunătățire a Regulilor pentru furnizarea de gaze pentru a satisface nevoile interne a cetățenilor, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 iulie 2008 dl N 549 și principalele prevederi ale funcționării piețelor cu amănuntul energie electrica, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 31 august 2006 N 530;

Aprobați în consultare cu Serviciul Federal prin tarife formă aproximativă un document de plată pentru efectuarea plăților pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de servicii publice, precum și instrucțiuni pentru finalizarea acestuia;

Trimiteți, în acord cu Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse și Serviciul Federal de Tarife în la momentul potrivit Guvernului Federației Ruse un proiect de act privind modificările la Normele pentru stabilirea și determinarea standardelor de consum de utilități, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 306, care prevede, printre altele:

Excluderea din volumele de resurse comunale luate în considerare la stabilirea standardelor de consum al serviciilor comunale într-o clădire de locuit, volumele de resurse comunale prevăzute pentru întreținerea proprietății comune a unui bloc de locuințe și pierderile tehnologice de reglementare ale resurselor comunale. ;

Procedura de stabilire a standardelor de consum de utilități, cu excepția alimentării cu gaze, la utilizarea unui teren și a anexei;

C) în termen de 5 luni, aprobă, de comun acord cu Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse, termenii aproximativi ai unui acord de servicii energetice care vizează economisirea și (sau) creșterea eficienței consumului de utilități atunci când se utilizează proprietatea comună într-o clădire de apartamente. ;

D) în termen de 6 luni, aprobă criteriile de prezență (absență) a fezabilității tehnice a instalării dispozitivelor de contorizare individuale, comune (apartament), colective (casă comună), precum și forma raportului de inspecție pentru stabilirea prezenței ( absența) a fezabilității tehnice a instalării unor astfel de dispozitive de contorizare și a procedurii de completare a acesteia.

5. Recomanda autorităților puterea statului ale entităților constitutive ale Federației Ruse să aprobe standardele pentru consumul de utilități în spațiile rezidențiale, standardele pentru consumul de utilități pentru nevoile generale ale casei, standardele pentru consumul de utilități atunci când se utilizează un teren și anexele nu mai târziu de 2 luni de la data intrării în vigoare a modificărilor care se aduc la Regulile de stabilire și stabilire a standardelor de consum ale utilităților menționate la paragraful al patrulea al paragrafului "b" al paragrafului 4 al prezentului Decret.

Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor publice cetățenilor” (Legislația colectată a Federației Ruse, 2006, N 23, Art. 2501);

Clauza 3 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 iulie 2008 N 549 „Cu privire la procedura de furnizare a gazelor pentru a satisface nevoile interne ale cetățenilor” (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 30, Art. 3635);

Clauza 5 a modificărilor care sunt aduse actelor Guvernului Federației Ruse aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 29 iulie 2010 N 580 „Cu privire la modificarea și invalidarea anumitor acte ale Guvernului Federației Ruse Federația” (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2010, N 31, Art. 4273).

1. Prezentele Reguli reglementează relațiile de prestare a serviciilor publice către proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de locuințe, proprietarii și utilizatorii clădirilor de locuit, inclusiv relațiile dintre executanții și consumatorii de servicii publice, stabilesc drepturile și obligațiile acestora, procedura de încheiere a unui acord care conține prevederi privind prestarea serviciilor de utilități publice, precum și procedura de control al calității prestării de utilități, procedura de determinare a sumei plății pentru utilitățile care utilizează aparate de contorizare și, în lipsa acestora, procedura de recalculare a sumei plata pentru anumite tipuri servicii de utilități în perioada de absență temporară a cetățenilor în spațiile ocupate, procedura de modificare a sumei plății pentru serviciile de utilități în furnizarea de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită, determină motivele și procedura de suspendare sau restrângere a prestării serviciilor de utilități, precum și reglementarea problemelor legate de punerea în responsabilitate a artiștilor interpreți sau executanți și a consumatorilor de servicii publice.

„sisteme de inginerie internă” - comunicații inginerești (rețele), echipamente mecanice, electrice, sanitare și alte echipamente, care sunt proprietatea comună a proprietarilor spațiilor dintr-o clădire de apartamente, concepute pentru a furniza resurse comunale de la rețelele de inginerie centralizată la interior. echipamente, precum și pentru producerea și furnizarea de către antreprenor a serviciilor de utilități pentru încălzire și (sau) alimentare cu apă caldă (în absența furnizării centralizate de căldură și (sau) de alimentare cu apă caldă).

În clădirile de locuit, sistemele de inginerie internă includ cele situate în terenul pe care se află clădirea rezidențială, precum și comunicațiile inginerești (rețelele) situate în clădirea de locuințe, echipamente mecanice, electrice, sanitare și alte echipamente, cu utilizarea din care se consumă servicii de utilități;

„echipament intra-apartament” - echipamente de comunicații inginerești (rețele), mecanice, electrice, sanitare și alte echipamente situate într-un spațiu rezidențial sau nerezidențial dintr-o clădire de apartamente și care nu sunt incluse în sistemele de inginerie internă ale unui bloc de locuințe, folosind care utilitate serviciile sunt consumate;

"gospodărie" - o clădire rezidențială (parte a unei clădiri rezidențiale) și învecinată și (sau) care se află separat pe un teren comun cu o clădire rezidențială (parte a unei clădiri rezidențiale) anexe (garaj, baie (saună, piscină), sera (gradina de iarna), spatii pentru cresterea animalelor si pasarilor, alte facilitati);

„dispozitiv de măsurare individual” - un instrument de măsurare (un set de instrumente de măsurare și echipament adițional), utilizat pentru determinarea volumului (cantității) de consum al unei resurse comunale într-o clădire rezidențială sau nerezidențială dintr-un bloc de locuințe (cu excepția unei clădiri rezidențiale dintr-un apartament comunal), într-o clădire rezidențială (parte a unui clădire de locuit) sau gospodărie;

"interpret" entitate indiferent de forma juridică sau antreprenor individual Furnizarea de servicii de utilitate pentru consumator;

„dispozitiv de măsurare colectiv (general)” - un instrument de măsurare (un set de instrumente de măsurare și echipamente suplimentare) utilizat pentru a determina volumul (cantitatea) unei resurse comunale furnizate unui bloc de locuințe;

„servicii de utilitate” - implementarea activităților antreprenorului de a furniza consumatorilor orice resursă comunală individual sau 2 sau mai multe dintre ele în orice combinație pentru a asigura un avantaj și conditii sigure folosirea rezidentiala spații nerezidențiale, proprietate comună într-un bloc de locuințe, precum și terenuri și clădiri rezidențiale (gospodării) situate pe acestea;

„resurse comune” - apă rece, apă caldă, energie electrică, gaze naturale, energie termică, gaze menajere în butelii, combustibil solid în prezența încălzirii sobei, utilizat pentru prestarea serviciilor publice. Apele uzate menajere evacuate prin rețele centralizate de inginerie și suport tehnic sunt echivalate și cu resursele comunale;

Federația Rusă

Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 N 354 (modificat la 27.08.2012 cu modificări care au intrat în vigoare la 31.08.2012) „CU PRIVIRE LA SERVICII PUBLICE PROPRIETARILOR ȘI UTILIZATORILOR DE SPECIALE ÎN CLĂDIRI DE APARTAMENTE ȘI LOCURI DE REZIDENȚĂ”

(modificat prin Decretele Guvernului Federației Ruse din 04.05.2012 N 442, din 27.08.2012 N 857)

b) în termen de 3 luni:

aprobă, de comun acord cu Serviciul Federal de Tarife, o formă aproximativă a documentului de plată pentru efectuarea plăților pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și prestarea de servicii publice, precum și recomandări metodologice pentru completarea acestuia;

aprobă, de comun acord cu Serviciul Federal Antimonopol, termenii exemplari ai unui acord de administrare a blocurilor de locuințe;

să prezinte, în acord cu Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse și Serviciul Federal de Tarife, în conformitate cu procedura stabilită, Guvernului Federației Ruse un proiect de act privind modificările la Normele pentru stabilirea și determinarea standardelor de consum de utilități; aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 306, inclusiv:

excluderea din volumele de resurse comunale luate în considerare la determinarea standardelor de consum al serviciilor comunale într-o clădire de locuit, a volumelor de resurse comunale prevăzute pentru întreținerea proprietății comune a unui bloc de locuințe și pierderile tehnologice de reglementare ale resurselor comunale. ;

procedura de stabilire a standardelor de consum de utilități pentru nevoi generale ale casei;

procedura de stabilire a standardelor de consum al serviciilor comunale, cu excepția alimentării cu gaz, la utilizarea unui teren și a anexei;

c) în termen de 5 luni, aprobă, de comun acord cu Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse, termenii aproximativi ai unui acord de servicii energetice care vizează economisirea și (sau) creșterea eficienței consumului de utilități atunci când se utilizează proprietatea comună într-o clădire de apartamente. ;

d) în termen de 6 luni, aprobă criteriile de prezență (absență) a fezabilității tehnice a instalării dispozitivelor de contorizare individuale, comune (apartament), colective (casă comună), precum și forma raportului de sondaj pentru stabilirea prezența (absența) fezabilității tehnice a instalării unor astfel de dispozitive de contorizare și procedura de completare a acesteia.

5. Să recomande ca autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse să aprobe standardele pentru consumul de utilități în spațiile rezidențiale, standardele pentru consumul de utilități pentru nevoi generale ale casei, standardele pentru consumul de utilități atunci când se utilizează un teren și anexe în cel mult 2 luni de la data intrării în vigoare a modificărilor care se efectuează în Regulile de stabilire și stabilire a standardelor de consum al utilităților specificate la paragraful 4 al paragrafului "b" al paragrafului 4 din prezentul Decret.

6. Recunoaște ca nulă de la data intrării în vigoare a Regulilor aprobate prin prezentul Decret:

Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor publice cetățenilor” (Legislația colectată a Federației Ruse, 2006, N 23, Articolul 2501), cu excepția paragrafelor 15 - 28 din Regulile de prestare a serviciilor publice cetățenilor aprobate prin precizat printr-o rezoluție (în ceea ce privește procedura de calcul a sumei plății pentru un serviciu de utilități pentru încălzire), și alineatele 1 - 4 din Anexa nr. 2 la aceste Reguli (în ceea ce privește procedura de calcul a sumei plății pentru un serviciu de utilități pentru încălzire), care devin invalide de la 1 ianuarie 2015

din 27.08.2012 N 857)

Anexa nr. 1
la Regulile de furnizare
servicii de utilitate pentru proprietari
și utilizatorii spațiilor
în blocuri de locuințe
si cladiri rezidentiale

(modificat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 04.05.2012 N 442)

cuvintele „pentru serviciile comunale” se înlocuiesc cu cuvintele „pentru serviciul comunal de încălzire”;

cuvintele „paragrafele „a” și „b” de la alineatul 19,” se elimină;

la primul paragraf, cuvintele „într-o zonă rezidențială” se elimină;

paragrafele „b” și „c”

„b) asigurarea pregătirii sistemelor interne de alimentare cu energie electrică și Echipament electric, care fac parte din proprietatea comună, la prestarea serviciilor publice de furnizare a energiei electrice;

c) menținerea spațiilor care fac parte din proprietatea comună într-o stare care să asigure temperatura și umiditatea în astfel de spații stabilite de legislația Federației Ruse;";

se adaugă paragraful „d1” cu următorul conținut:

„e1) organizarea locurilor de acumulare și acumulare a lămpilor uzate cu mercur și transferul acestora către organizații specializate care dețin licențe de desfășurare a activităților de colectare, utilizare, neutralizare, transport, eliminare a deșeurilor din clasa de pericol I - IV; ";

se adaugă paragrafele „i” și „k” după cum urmează:

„i) realizarea măsurilor obligatorii de economisire a energiei și de îmbunătățire a eficienței energetice în legătură cu proprietatea comună, incluse în lista măsurilor aprobate în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse;

j) asigurarea instalării și punerii în funcțiune a aparatelor de contorizare colective (casă comună) pentru apă rece și caldă, căldură și energie electrică, gaze naturale, precum și buna funcționare a acestora (verificări, întreținere, verificarea aparatelor de contorizare etc.).”;

paragraful 12, după cuvintele „să efectueze acțiuni pentru întreținerea și repararea proprietății comune” se completează cu cuvintele „, cu excepția acțiunilor specificate la paragraful „e1” din paragraful 11 ​​din prezentele reguli,”;

Alineatul 29 se modifică după cum urmează:

„29. Cheltuielile pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale sunt determinate în suma care asigură întreținerea proprietății comune în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse, inclusiv, printre altele, plata cheltuielilor de întreținere. și repararea sistemelor interne de inginerie de alimentare cu electricitate, căldură, gaz și apă, canalizare, cheltuieli rezonabile pentru colectarea datoriilor pentru plata spațiilor rezidențiale și utilități, pentru efectuarea citirilor dispozitivelor de contorizare, întreținere sisteme de informare care asigură colectarea, prelucrarea și stocarea datelor privind plățile pentru spații de locuit și utilități, eliberarea documentelor de plată pentru plata spațiilor de locuit și utilități. ";

se adaugă alineatele 38(1) - 38(5) după cum urmează:

„38(1). În cazul în care proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe înainte de 1 ianuarie 2013 nu s-au asigurat că o astfel de locuință este dotată cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) pentru resursa comunală uzată și, în același timp, în conformitate cu paragraful 12 al articolului 13 lege federala„Cu privire la economisirea energiei și creșterea eficienței energetice și la modificări la anumite acte legislative ale Federației Ruse” a fost instalat un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună), proprietarii spațiilor sunt obligați să plătească costurile instalării unui astfel de dispozitiv de contorizare pe baza facturilor și în suma specificată în paragraful doi al prezentului alineat, cu excepția cazurilor în care astfel de cheltuieli au fost incluse în plata pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit și (sau) în componența plăților și (sau) a contribuțiilor obligatorii. constituit pentru membrii unei asociații de proprietari sau ai unei cooperative de locuințe sau ai unei alte cooperative de consum specializate plata cheltuielilor de întreținere, curente și revizuire proprietate comună.

Facturi pentru plata cheltuielilor pentru instalarea unui dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună), indicând suma totală a cheltuielilor pentru instalarea unui astfel de dispozitiv de contorizare și cota din costurile pentru instalarea unui astfel de dispozitiv de contorizare, a căror sarcină este suportat de proprietarul spațiilor, sunt eliberate proprietarilor sediului de către organizația care a desfășurat în conformitate cu partea 12 a articolului 13 Legea federală „Cu privire la economisirea energiei și creșterea eficienței energetice și privind modificările la anumite acte legislative ale Federația Rusă" instalarea unui contor colectiv (casă comună). Cota de cheltuieli pentru instalarea unui dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună), a cărui sarcină este suportată de proprietarul localului, se stabilește pe baza cotei sale în dreptul de proprietate comună asupra proprietății comune.

În caz de dezacord cu valoarea cheltuielilor indicate în factură pentru instalarea unui dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) și (sau) cota de cheltuieli care îi este atribuită, proprietarul localului are dreptul de a contacta organizația care a instalat un astfel de dispozitiv de contorizare și a emis factura cu dezacorduri, iar dacă dezacordurile nu sunt soluționate, el are dreptul de a contesta factura emisă în modul prevăzut de legislația Federației Ruse.

Cetățenii - proprietarii de spații dintr-un bloc de apartamente plătesc facturile emise în conformitate cu partea 12 a articolului 13 din Legea federală „Cu privire la economisirea energiei și creșterea eficienței energetice și pentru modificarea anumitor acte legislative ale Federației Ruse”.

38(2). Proprietarii spațiilor au dreptul de a decide cu privire la încheierea unui acord (contract) de servicii energetice care vizează economisirea și (sau) creșterea eficienței consumului de resurse comunale atunci când se utilizează proprietatea comună (denumit în continuare contractul de servicii energetice pt. nevoi generale ale casei), cu conducerea organizatiei, o asociatie de proprietari, o cooperativa de locuinte, constructii de locuinte sau alta specializata cooperativa de consumatori sau la împuternicirea organizației, parteneriatului sau cooperativei specificate cu autoritatea de a încheia în interesul proprietarilor în nume propriu sau în numele proprietarilor un contract de servicii energetice pentru nevoile casei comune cu o organizație care furnizează servicii energetice.

Un contract de servicii energetice pentru nevoi generale de casă cu o organizație de gestionare se încheie separat de contractul de administrare a unui bloc de locuințe.

În cazul administrării directe a unui bloc de locuințe, proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe au dreptul de a decide asupra încheierii unui contract de servicii energetice pentru nevoi generale ale casei cu organizație furnizoare de resurse sau altă organizație care furnizează servicii energetice.

38(3). Decizia proprietarilor spațiilor specificate la paragraful 382 din prezentul Regulament se ia la adresa intalnire generala proprietarii spațiilor și ar trebui să conțină, printre altele, următoarele condiții pentru încheierea unui contract de servicii energetice pentru nevoi generale ale casei:

cuantumul economiilor de resurse de utilități în termeni fizici (o scădere în condiții comparabile a volumului (cantității) de resurse de utilități consumate pentru nevoile generale ale casei), care trebuie asigurată ca urmare a executării unui contract de servicii energetice pentru casă generală. nevoile și perioada necesară pentru realizarea unei astfel de valori de economii;

prețul unui contract de servicii energetice pentru nevoi generale de locuință și procedura de plată a acestuia;

termenul contractului de servicii energetice pentru nevoi generale ale casei.

Termenii aproximativi ai unui contract de servicii energetice pentru nevoile generale ale casei sunt aprobați de Ministerul Dezvoltării Regionale al Federației Ruse în acord cu Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse.

38(4). Plata prețului contractului de servicii energetice pentru nevoi generale de locuință se efectuează separat de plata utilităților și plata întreținerii și reparației locuinței.

38(5). Prețul unui contract de servicii energetice pentru nevoi generale de locuință se stabilește prin acordul părților la un astfel de acord.”;

b) Regulile de modificare a sumei de plată pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale în cazul prestării de servicii și al efectuării lucrărilor de administrare, întreținere și reparare a proprietății comune într-un bloc de locuințe de calitate necorespunzătoare și ( sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită, aprobată prin decretul menționat, care se completează cu alin. 6 alin. (1) următorul cuprins:

„6(1). În cazul neîndeplinirii lucrărilor de dotare a unui bloc de locuințe cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) până la termenul stabilit prin hotărârea proprietarilor incintei și, în același timp, inclusiv costurile de instalarea unui dispozitiv de contorizare în plata pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, suma plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, acumulată proprietarilor spațiilor, cetățeni” (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, N 30, art. 3635):

a) Alineatul 30 va fi formulat după cum urmează:

„30. Volumul de gaz consumat pe perioada din ziua în care contorul de gaz a fost demontat pentru a-l trimite spre verificare sau reparare și până în ziua următoare zilei în care a fost montat sigiliul la locul unde contorul de gaz după verificare sau reparare este conectat. la conducta de gaz, dar nu mai mult de 3 luni la rând, se determină pe baza volumului consumului mediu lunar de gaz de către consumator, determinat de contorul de gaz pe o perioadă de cel puțin un an, și dacă perioada de funcționare a contorului de gaz a fost mai mică de un an - pentru perioada efectivă de funcționare a contorului de gaz.perioada lunară, volumul de gaz consumat pentru fiecare lună ulterioară până în ziua următoare zilei de instalare a sigiliului la locul unde gazul contorul după verificare sau reparare este conectat la conducta de gaz se determină în conformitate cu standardele de consum de gaze.

b) primul paragraf al clauzei 31 va fi formulat după cum urmează:

„31. Dacă abonatul în contractual termenul nu a furnizat furnizorului de gaze informații despre citirile contorului de gaz, volumul de gaz consumat pentru perioada de facturare trecută și înainte de perioada de facturare în care abonatul a reluat furnizarea informațiilor specificate, dar nu mai mult de 3 luni consecutive , se determină pe baza volumului consumului mediu lunar de gaz de către consumator, determinat prin contor de gaz pe o perioadă de cel puțin un an, iar dacă perioada de funcționare a contorului de gaz a fost mai mică de un an - pentru perioada efectivă de funcționarea contorului de gaz. După perioada specificată de 3 luni, volumul de gaz consumat pentru fiecare lună ulterioară până la perioada de facturare în care abonatul a reluat furnizarea informațiilor specificate se determină în conformitate cu standardele de consum de gaze.”.