Być może słyszałeś, że CV powinno wymieniać twoje osiągnięcia, a nie twoje. obowiązki służbowe. W końcu to Najlepszym sposobem aby pokazać, co osiągnąłeś w poprzednich miejscach pracy, a także pokazać potencjalnym pracodawcom, co możesz dla nich zrobić. Jednak wiele osób zapomina o umieszczeniu w CV sekcji „Osiągnięcia zawodowe”. Jak napisać to w taki sposób, aby jak najbardziej zainteresować oficera personalnego i uzyskać upragnione stanowisko? Czytaj dalej, aby poznać wszystkie szczegóły.
Związek i różnica między obowiązkami a osiągnięciami
Prosty przykład. Twój główny obowiązek- organizacja i prowadzenie imprez. Wtedy twoim osiągnięciem może być: „Zebrałem ponad 200 tysięcy rubli. od 100 gości podczas wieczoru charytatywnego.
Dlaczego jest to takie ważne? Osoba czytająca Twoje CV musi wiedzieć o Tobie więcej. Oficerowie personalni już wiedzą, jakie obowiązki spoczywają na danym stanowisku. Kiedy wymieniasz oczywiste fakty, marnujesz tylko cenne miejsce w swoim CV, a także uwagę decydenta. Każda fraza o Tobie powinna mieć określony cel, a mianowicie udowodnić pracodawcy, że jesteś najlepszym kandydatem na dane stanowisko.
Sfera handlu
Dziś nie jest tak trudno wyprodukować produkt, jak go sprzedać. Dlatego zawody związane z handlem są bardzo poszukiwane, a poszukującym pracy oferują perspektywę wysokich zarobków i rozwój kariery. Jakie osiągnięcia zawodowe w CV sprzedawcy pomogą Ci uzyskać upragnione stanowisko?
Ważna zasada
Jeśli nie możesz potwierdzić, nie publikuj. Rekruterzy często narzekają, że kandydaci do sprzedaży zbyt często kłamią w swoich życiorysach. Jeśli zostaniesz poproszony o przedstawienie dowodów swoich znakomitych osiągnięć, powinieneś być w stanie uzyskać inny dokument były pracodawca aby poprzeć swoje słowa.
Główne osiągnięcie każdego sprzedawcy
Dla młodych profesjonalistów
Jeśli nie możesz jeszcze powiedzieć, że Twoja działalność znacząco wpłynęła na obroty przedsiębiorstwa, nadal możesz znaleźć coś do napisania w sekcji „Osiągnięcia zawodowe” swojego CV. Przykłady:
- „Opracowałem prezentację „Ekonomia w przedsiębiorstwie dla nieekonomistów” i przedstawiłem ją kierownictwu, a następnie pozostałym pracownikom, aby lepiej zrozumieć wymagania działu księgowo-analitycznego przez zespół.”
- „Przeprowadziłem analizę sprawozdawczość finansowa w ciągu ostatnich 18 miesięcy zidentyfikowaliśmy błędy formatowania i stworzyliśmy uniwersalny szablon raportowania.
Dokładność i dokładność
Osiągnięcia zawodowe w CV księgowego są również bezpośrednio związane z liczbami, a także duża rola Gra na czas i dokładność. Ich lista może więc wyglądać tak:
Dla tych, którzy chcą zostać pracownikiem instytucji finansowej
Ponownie, osiągnięcia zawodowe w CV dotyczą liczb i pieniędzy. Ale oprócz tego ważne jest, aby kandydat pokazał, że umie pracować z ludźmi, ma cechy przywódcze, ale jednocześnie jest graczem zespołowym. W końcu bank jest duża firma, składający się z wielu oddziałów na terenie całego kraju, a wszyscy jego pracownicy muszą pracować sprawnie.
Dlatego oto, jak możesz opisać swoje osiągnięcia zawodowe w CV. Przykład:
- „W ciągu pierwszych sześciu miesięcy po zatrudnieniu sprzedałem o 20% więcej usług finansowych niż dostarczyłem pod względem sprzedaży, dzięki dokładnemu badaniu potrzeb klientów i pracy ze stałymi klientami.”
- „Zapewnił wzrost wolumenu kredytów hipotecznych dla biznesu, co przełożyło się na 2% wzrost zysku oddziału banku”
- „W 2014 roku dzięki rozmowom telefonicznym zwiększyłem bazę klientów o 10%. potencjalni klienci oraz zachęcanie do rekomendacji usług banku przez dotychczasowych klientów.
- "Przeszkoliłem grupę 5 nowych pracowników w zakresie dokumentowania udzielania pożyczek."
- „Pracowałem z 3 klientami VIP banku, których łączny obrót na ich rachunkach wynosił około 7 milionów rubli”.
- „Byłem bezpośrednio zaangażowany w zaprojektowanie 5 nowych pakietów pożyczkowych, aby przyciągnąć więcej potencjalnych pożyczkobiorców”.
Ale nie powinieneś podchodzić do wypełniania sekcji „Osiągnięcia zawodowe” swojego CV w sposób wyłącznie formalny. Przykład: można też zawrzeć taki fakt jak „Zorganizował piknik firmowy na 120 osób z wyjazdem do podmiejskiego sanatorium”. Wydawać by się mogło, że to osiągnięcie ma niewiele wspólnego z Twoim profesjonalizmem, ale tak naprawdę pokaże potencjalnemu pracodawcy, że masz doskonałe zdolności organizacyjne, wsparcie Kultura korporacyjna, i mają doskonałe relacje z zespołem, co jest bardzo cenione w
Dla sług Temidy
Specjalność prawnika jest zawsze bardzo popularna. Aby oficer personalny zauważył cię wśród wielu innych kandydatów, podejmij odpowiedzialne podejście do wypełnienia sekcji „Osiągnięcia zawodowe” w życiorysie prawnika. Unikaj uogólnień i podawaj konkretne fakty. Użyj modelu problem-działanie-wynik.
Jak dokładnie to zastosować, opisując osiągnięcia zawodowe w CV? Przykład: zamiast frazy: „Gotowe badania prawne i sporządził oświadczenie powoda o wydanie orzeczenia przez sąd „opisując sytuację w następujący sposób:” Sporządził pozew w sprawie dotyczącej otrzymania przez powoda, w wyniku którego powstał uszczerbek na zdrowiu, który szacuje się na ok. ponad 100 tysięcy rubli. Sąd uwzględnił roszczenie ofiary”. Drugie sformułowanie znacznie pełniej odsłania Twoją rolę w sprawie i świadczy o Twoich kompetencjach.
Jeśli nie masz na swoim koncie głośnych zwycięstw w sądzie, a pracujesz jako pełnoetatowy prawnik w przedsiębiorstwie, skoncentruj się na korzyściach, jakie firma odniosła dzięki Twoim działaniom: kontrakty na duże kwoty sporządzone zgodnie z prawem iz największą korzyścią dla Twojego przedsiębiorstwa; pomyślne rozwiązanie kontrowersyjne sytuacje z dostawcami itp.
Praca jest najważniejszą częścią życia. Daj jej cel wszystkich. Pod prąd warunki ekonomiczne gdy na rynku pracy panuje dość silna konkurencja, wnioskodawca musi się wykazać lepsza strona być preferowanym przez pracodawcę. Kandydat może zostać przyjęty, nawet jeśli go nie ma wspaniałe doświadczenie prace, ale w pewnym obszarze widać postęp. W praktyce zadanie to zawiera się w dobrze napisanym CV. Od tego, jakie osiągnięcia zawodowe zostaną wskazane w CV, zależy, czy kandydat przejdzie na stanowisko, czy nie.
Definicja
Temu pojęciu bliskie są cele, są podstawą osiągnięć. Nadają kierunek działaniom, wskazują rezultaty, które należy osiągnąć w przyszłości. Osiągnięcia są nagrodą za ich osiągnięcie. Niosą program specjalisty, który może wdrożyć w swojej pracy.
Są one również ściśle związane z obowiązkami – zakresem czynności, które muszą być wykonane na danym stanowisku. Są one ustalone w opisie stanowiska, w zależności od organizacji, charakteru pracy, mogą się różnić.
Kompetentne i szczegółowe przedstawienie dotychczasowych obowiązków w życiorysie świadczy o osiągnięciach w Poprzednia praca. Przestają być rutynowym wykonywaniem swojej pracy, a przeradzają się w sukcesy, gdy wykraczają poza utarte granice terminów, ilości itp. Zwracają też uwagę na te umiejętności pracy, które pracownik nabył wcześniej w toku działań. Do organizacja komercyjna głównym wskaźnikiem jest wzrost zysków.
Klasyfikacja główna
Główny podział odbywa się poprzez adresowanie.
1. Osobiste (mają znaczenie tylko dla konkretnej osoby, czyli wnioskodawcy). Zmieniają jego życie na lepsze, przykładem może być wygrana w konkursie, przyznanie nagrody lub wyróżnienia za udział w konkursie. Takie wydarzenie może być osiągnięciem, jeśli ma coś wspólnego z przyszłą pozycją.
Za osiągnięcia osobiste uważa się również te, z których skorzystał sam specjalista. Rozmawiają o jego karierze. Przykłady:
- otrzymywanie premii, podwyżek wynagrodzeń;
- wdzięczność, zachęta;
- rozwój kariery, zdobycie nowego stanowiska;
- podnoszenie swoich poziom profesjonalny zdobywając nową wiedzę nt
- indywidualnie lub zbiorowo.
2. Przykłady osiągnięć zawodowych pokazują sukces całej firmy, a nie pracownik indywidualny. Dzięki niemu takie wyniki stały się możliwe. Przykładami są:
- Poprawa efektywności pracy jednego specjalisty lub grupy specjalistów
- z powodu działań tego pracownika;
- opracowany, pomyślnie zakończony projekt;
- wzrost wydajności pracy dzięki metodologii wprowadzonej przez specjalistę;
- zysk pieniężny firmy;
- wejście firmy na światowy rynek.
Z natury dorobek zawodowy to:
- ilościowe - liczby pokazujące wzrost zysków o tyle procent, udana realizacja przez specjalistę określonej liczby projektów w ciągu roku, zawarcie dużej liczby kontraktów;
- jakościowe - odzwierciedlają sukces w działalności organizacji, rozszerzenie geografii firmy, zmianę kontrahentów na bardziej obiecujących, przyciąganie nowych źródeł dochodów, jakiś konkretny wynik.
Przygotowanie CV
Twoje osiągnięcia zawodowe są najczęściej omawiane na rozmowie kwalifikacyjnej.
Brak zaproszenia na rozmowę z powodu słabe CV, w którym sukcesy w dotychczasowej pracy są albo błędnie wskazane, albo ich nie ma.
Niektórzy poszukujący pracy uważają, że bez tego elementu ich CV wygląda bezbłędnie. Ale to złudzenie: najważniejsze osiągnięcia powinny być wyszczególnione.
Należy je określić z następujących powodów:
- taki wnioskodawca wygląda korzystnie na tle innych;
- świadczą o pasji do swojej pracy;
- wykazują zdolność do osiągania celów.
Czasami pisze się o tym aspekcie, aby ubiegać się o wyższą pozycję niż wcześniej, na pozycja lidera. W tym przypadku podsumowanie nie może obejść się bez osiągnięć menedżerskich (taki a taki liczny zespół pod kierunkiem wnioskodawcy osiągnął takie a takie wyniki).
Wymagania dotyczące sformułowań
Aby pracodawca wyróżnił Twoje CV spośród wielu innych, musi być ono poprawnie napisane. Podstawowe wymagania:
- wszystkie podane fakty muszą być konkretne - liczby, miejsca, nazwiska;
- sukces zawodowy nie powinny przeciążać tekstu, powinny być opisane krótko i przejrzyście;
- muszą być związane z działalnością, którą wnioskodawca chce wykonywać w firmie;
- język opisu osiągnięć zawodowych powinien być rzeczowy, ale bez zbędnych komplikacji; brak stylu konwersacyjnego, sformułowania powinny być jasne;
- nie powinno być żadnych negatywnych informacji, wszystkie przeszłe działania specjalisty powinny mieć pozytywną orientację.
Znaczące osiągnięcia
Czasami trudno jest wnioskodawcy wybrać te osiągnięcia, które należy wskazać, a które pominąć.
Poniższe trzy grupy powinny być obecne w CV.
- Główne osiągnięcia działalność zawodowa. Mówią o skutkach tego, jak radziłeś sobie z zadaniami, które stanęły przed Tobą w ramach Twoich obecnych obowiązków.
- Ważniejsze osiągnięcia zawodowe Pokazują skuteczność celów, które zostały ustalone przez Ciebie lub kierownictwo. Głównym osiągnięciem zawodowym może być wyprowadzenie firmy z kryzysu lub to, że Twój rozwój ma pozytywny wpływ na życie ludzi.
- W życiorysie można również umieścić znaczący dorobek zawodowy. Mogą być znaczące z Twojego punktu widzenia lub z punktu widzenia byłych szefów, którzy zachęcali Cię do tego premią, podwyżką.
Metody opisu i algorytm
Ważne jest, aby poprawnie napisać CV, aby przekazać informacje o swoich sukcesach zawodowych przyszłemu pracodawcy. Należy przestrzegać następującej procedury:
- sporządzić listę osiągnięć związanych z pracą zawodową;
- izolować od nich główne, znaczące;
- sprawdź wynik pod kątem zgodności z wymaganiami dotyczącymi wakatu;
- napisać CV w kompetentnym języku;
- sukcesy zawodowe można wpisać w osobnej sekcji lub utworzyć podsekcję w sekcji dotyczącej doświadczenia zawodowego;
- konieczne jest sporządzenie list przekazujący, w którym musisz skupić się na tym, że odniesione sukcesy pomogą pracodawcy rozwiązać problemy jego działalności zawodowej.
Co można opisać
- wprowadzenie nowych programów, decyzje zarządcze;
- wartości liczbowe opisujące wpływy finansowe, wzrost produkcji;
- odniesienie do mediów odzwierciedlających osiągnięcia;
- sukces w nowym obszarze pracy w postaci przeszkolenia dużej liczby pracowników;
- oszczędność zasobów firmy.
Dlaczego opisywanie osiągnięć i wyników jest ważne?
- Dzisiejszy rynek pracy nie sprzyja wnioskodawcy: dobre wolne miejsca niewielu, ale kompetentnych kandydatów jest znacznie więcej. To właśnie efekty pracy i osiągnięcia pomagają wyróżnić się z ogólnego nurtu.
- W większości firm pracownicy wykonują te same zadania. Dlatego opis obowiązków w podsumowaniu różnych kandydatów jest prawie taki sam. Dokładnie różne wyniki praca.
- Określenie poziomu kompetencji konkretnego kandydata na etapie recenzji życiorysu możliwe jest jedynie poprzez opisanie jego pracy. A osiągnięcia tutaj są tego najlepszym dowodem.
Jak poprawnie odzwierciedlić osiągnięcia:
- zapamiętujemy KPI (dla każdego stanowiska są indywidualne) lub zadania;
- opisać w czasowniki czynne: wdrożone, opracowane, zainicjowane;
- tworzymy logiczne powiązanie między naszymi działaniami a wynikami: zrealizowane - pozwoliło;
- używamy liczb, najlepiej w porównaniu: było - stało się.
Przyjrzyjmy się przykładom stanowisk o wspólnych KPI.
Przykładowe osiągnięcia dla stanowisk, na których trudno jest zdigitalizować wyniki pracy.
| № | stanowisko | Kluczowe KPI | Przykłady osiągnięć |
|---|---|---|---|
| 1 | dyrektor finansowy | Rachunkowość | Zorganizowałem od podstaw obsługę księgową, podatkową, operacyjną i zarządczą. |
| Stworzenie systemu budżetowania | Wdrożyłem system budżetowania obszarów biznesowych, co zwiększyło przejrzystość księgowości. | ||
| Optymalizacja systemu zarządzania przepływami finansowymi | Wdrożył kalendarz płatności oparty na 1C UPP i przeprowadził szereg działań mających na celu wzmocnienie dyscypliny płatniczej, co umożliwiło uzyskanie zasoby finansowe aby uzyskać dodatkowy dochód. | ||
| 2 | Dyrektor Zakupów | Optymalizacja zakupów | Zorganizowano działania zakupowe bez przyciągania dodatkowych funduszy, osiągnięto to dzięki udanym negocjacjom z dostawcami w celu zwiększenia opóźnienia i poprawy innych warunków. |
| Automatyzacja procesów biznesowych | Zainicjował i zarządzał projektem automatyzacji systemu zamówień, co pozwoliło na obniżenie kosztów pracy przy przetwarzaniu informacji. | ||
| 3 | Główny inżynier przedsiębiorstwa | Projekty modernizacyjne | Zrealizował szereg projektów modernizacji i przebudowy przedsiębiorstwa: modernizację systemu kontroli dostępu oraz instalację systemu przeciwpożarowego, alarmowego i monitoringu. |
| Opracowywanie dokumentów regulacyjnych | Opracował i wdrożył wszystko przepisy prawne w sprawie ochrony i bezpieczeństwa pracy, bezpieczeństwa przeciwpożarowego, bezpieczeństwa środowiska, bezpieczeństwa ruch drogowy, co pozwoliło ograniczyć prawne i ryzyko finansowe przedsiębiorstwa. | ||
| 4 | Prawnik | Opracowywanie formularzy dokumentów | Rozwinięte formy umów: umów, dostaw, kupna-sprzedaży itp., co pozwoliło zminimalizować koszty pracy związane z przygotowaniem dokumentów. |
| Doświadczenie procesowe | Sprawa nr.... - windykacja długu z tytułu umowy dostawy w wysokości 500 tysięcy rubli. (W tym akapicie pożądane jest opisanie kilku różnych przypadków, ale nie więcej niż trzy dla każdego miejsca pracy). | ||
| 5 | Asystent sekretarza | Projekty lub dodatkowe obowiązki | Zainicjował udział firmy w imprezach charytatywnych i sponsoring. Zrealizował projekt kierownika projektu florystycznego biura. |
| Optymalizacja przepływu pracy | Zainicjowała stworzenie bazy danych workflow opartej o Excel, która umożliwiła usystematyzowanie pracy z dokumentami. | ||
| 6 | Analityk Sprzedaży | Opracowanie formularzy sprawozdawczych | Opracowałem system raportowania do śledzenia zamówień i sprzedaży towarów, co umożliwiło usystematyzowanie pracy z dokumentami. |
| Rozwój narzędzi analitycznych | Rozwinięty modele matematyczne planowanie sprzedaży w oparciu o efektywność pracowników sprzedaży. |
Jedną z najbardziej kontrowersyjnych sekcji profilu osoby ubiegającej się o pracę są wyniki osobiste. Z jednej strony w dużej mierze wpływa to na wrażenie wnioskodawcy. Z drugiej strony są najtrudniejsze do malowania. Bardzo ważny jest wybór odpowiedniego przykładu: Twoje osiągnięcia w CV muszą w pełni odpowiadać oczekiwaniom rekrutera. Ale nawet to nie wystarczy. Sformułowanie odgrywa znaczącą rolę.
Co napisać
Nie każdy jest w stanie poprawnie rozróżnić obowiązki i osiągnięcia w CV: przykłady sugerują, że pojęcia „zrobił” i „zrobił” są mylone w umysłach kandydatów. To wyraźnie pokazuje próbkę osiągnięć w pracy dla CV księgowego:
- „Przeszłe kontrole podatkowe”.
- „Pomyślnie przeszliśmy kontrole podatkowe przez 4 okresy sprawozdawcze z rzędu.”
W pierwszym przypadku pracownik po prostu zrobił to, co zalecił Opis pracy. W drugim osiągnął pewne wyniki osobiste, co wyróżnia go na tle innych przedstawicieli zawodu. Oto więcej przykładów osobistych osiągnięć w CV.
| Nazwa zawodu | Prawidłowo | Niewłaściwie |
|---|---|---|
| Kucharz | Opracowywał menu, nadzorował przygotowywanie posiłków zgodnie z ustalonym standardem, codziennie osobiście nadzorował higiena przemysłowa | Gotowanie posiłków dla klientów, sprzątanie kuchni |
| Sprzedawca | Przeprowadzałem comiesięczne kontrole dostępności towarów podlegających rozliczeniu, osobiście prowadziłem ewidencję przyjęć i wydatków towarów w programie X | Brałem udział w inwentaryzacji i raportowaniu |
| Kierowca | Codziennie chodziłem na linię do przewozu pasażerów, podczas pracy policji drogowej nie odnotowano naruszeń, nie było wypadków | Przewoził pracowników z miejsca zbiórki do miejsca pracy iz powrotem |
Porównajmy te sformułowania z funkcjami. W tym przypadku przykładem osiągnięcia dla podsumowania jest podwójna instancja.
Stół. Przykłady: obowiązki, funkcje, osiągnięcia w życiorysie
|
Zawód |
Obowiązek |
Wynik |
|
|---|---|---|---|
|
Naucz informatyki w zakresie wykorzystania technologii ICT w życiu codziennym |
Przygotuj uczniów do egzaminu z informatyki |
Przygotowałem 10 studentów, którzy uzyskali 100 punktów na egzaminie z informatyki w roku akademickim 2017-18 |
|
|
Kierownik Sprzedaży |
Interakcja z klientami |
Przyciągaj klientów poprzez zimne rozmowy |
Pozyskiwał 43 klientów za pośrednictwem zimnych połączeń miesięcznie |
|
Dentysta |
Renderowanie opieka medyczna na profilu stomatologii chirurgicznej |
Wykonaj ekstrakcję zęba |
Udało się przeprowadzić usunięcie „ósemek” bez powikłań u 11 pacjentów w ciągu miesiąca |
|
Programista |
Twórz strony internetowe |
Tworzenie wtyczek dla sklepów internetowych |
Opracował wtyczkę płatności online dla witryny sklepu internetowego, która zwiększyła średni wpływ zamówienia o 15 000 rubli. |
Jak napisać
Zastanów się, jakie osiągnięcia można wskazać w CV i jak je sformułować. Oto 5 złotych zasad:
- Nacisk kładziony jest na korzyści dla tego pracodawcy. Aplikujesz na stanowisko architekta? Nie trzeba opisywać osobistych sukcesów przy kasie McDonald's. Musisz pokazać swoje wyniki jako pożądanego profesjonalisty. Oto przykład tego, jakie osiągnięcia wskazać w CV na to stanowisko: otrzymał nagrodę w konkursie branżowym, wyprowadził swoją firmę na n-te miejsce w rankingu za 2017 rok.
- Specyficzność jest wskaźnikiem niezawodności. Opisz, jakie konkretne wyniki osiągnąłeś osobiście i jak długo. Nie „zwiększenie sprzedaży”, ale „zwiększenie sprzedaży o 33% w ciągu dwóch miesięcy”.
- Zwięzłość jest najlepszym przyjacielem osoby poszukującej pracy. Wybierz najważniejsze i nie daj się ponieść szczegółom. Odwracają uwagę od wyniku.
- Za każdy dyżur - stosownie do wyniku. Odpowiednią liczbę punktów określisz zgodnie z powyższymi obowiązkami. Pokaż, że we wszystkim dążysz do maksimum.
- Czasowniki są wszystkim. Podajmy przykład: sukcesy i osiągnięcia w życiorysie, wyrażone krótkimi imiesłowami, są mentalnie przenoszone na kogoś innego. „Wprowadzono innowacyjny system zarządzania projektami” – a kto go wprowadził? „Wprowadził system” - jasne, że to ty.
Możesz opowiedzieć historię o tym, jak celowałeś w swojej ostatniej pracy i nudzić rekrutera. Lub jasne fakty, aby przyciągnąć jego uwagę i pokazać jego kandydaturę jako najbardziej odpowiednią. I zrób to na podstawie tych samych informacji.
Co nie przyciągnie rekrutera
Oczyść swoją historię z następujących faktów:
- Jeśli nie dotyczą wakatu. Kiedy wskazujesz osiągnięcia zawodowe w CV, przykłady dla menedżera są ważne tylko dla osoby ubiegającej się o podobne stanowisko.
- Brak osobistych wyników. Nie pogorszyło się, nie poprawiło.
- Rozwój osobisty. Rekrutera nie interesuje to, że w ostatniej pracy w końcu opanowałeś obsługę komputera lub nauczyłeś się komunikować z klientami.
Jeśli rekruter zadaje ci to pytanie, uważaj się za szczęściarza. To świetna okazja do podzielenia się swoim doświadczeniem. Niestety większość kandydatów tego nie zauważa, ponieważ nie są przygotowani lub nie są przyzwyczajeni do chwalenia się i nie wiedzą, jak to zrobić na rozmowie kwalifikacyjnej.
Większość ludzi zwykle nie ćwiczy przemówienia o osiągnięciach.
Rozmowa kwalifikacyjna jest procesem niedoskonałym. Nie da się naprawdę stwierdzić, kto jest najlepszym kandydatem po kilku minutach rozmowy. Jednak my ankieterzy robimy wszystko, co w naszej mocy, korzystając z narzędzi (metod, metod), które są nam w tej chwili dostępne.
Dla ankieterówPytania kompetencyjne to najbardziej niezawodny sposób, aby dowiedzieć się, kim jest kandydat i czy nadaje się na dane stanowisko.
Dla kandydatówdobre odpowiedzi na pytania behawioralne pozwolą Ci wyróżnić się z tłumu i podkreślić Twoje najlepsze cechy.
Twoje wielkie osiągnięcia = Twoje duże korzyści
Zadając pytania o Twoje największe osiągnięcia lub największe sukcesy, osoba prowadząca rozmowę daje Ci możliwość opowiedzenia historii, która wyróżni Cię spośród innych kandydatów. To daje ci pewną moc wpływania na wizerunek twojego rozmówcy, więc musisz być przygotowany.
Przykład historii, którą podasz, wiele o tobie powie. Po pierwsze, będzie jasne, co cenisz najbardziej. Z czego byłeś najbardziej dumny z zamknięcia ogromnej transakcji lub zbudowania wspaniałego zespołu? Twoja historia pomoże zdecydować, czy pasujesz na to stanowisko i pasujesz do kultury firmy. Ponadto Twoja historia pomoże zaprezentować Cię w jak najlepszym świetle przed ankieterem. Dlatego ważne jest, aby dać żywy przykład, podkreślając swoje główne umiejętności i cechy.
Ucząc Cię, jak przygotować się na to konkretne pytanie behawioralne, przedstawię Ci również moje podejście do tworzenia szeregu historii, które możesz dostosować do różnych pytań behawioralnych.
Udane podejście
Prawie zawsze pytam klientów podczas ich pierwszej sesji coachingowej: „Jakie jest twoje największe osiągnięcie?” Ich odpowiedź pomaga mi od razu zrozumieć, która ich zdaniem jest najlepsza historia z ich doświadczenia zawodowego.
Jest to ważne, ponieważ historia jest potężnym narzędziem w każdym typie wywiadu. Polecam mieć ze sobą co najmniej 3-5 imponujących historii (jeśli wiesz, że będziesz miał rozmowę kwalifikacyjną, na której będą zadawane tylko pytania dotyczące kompetencji, to liczbę historii należy zwiększyć do 7-10).
Co zaskakujące, wielu kandydatów nie wie, kiedy i jak opowiadać historie podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
Zwykle wynika to z jednego lub więcej z następujących powodów:
1) Uważają się za dobrych komunikatorów, więc myślą, że ich historie naturalnie „wyskoczą” w rozmowie. Problem polega na tym, że rozmowa kwalifikacyjna nie jest normalną rozmową, a idąc z prądem, masz tendencję do podawania słabych, bezosobowych przykładów (pierwsza historia, która przychodzi na myśl, nie jest najlepsza - albo nie pamiętasz ważnych szczegółów, lub zajmujesz zbyt dużo czasu i mówisz przestrzennie).
2) Nie wiedzą, jak opowiadać dobre historietak, aby zapadały w pamięć lub brzmiały przekonująco (zwykle historie są albo ogólne, powierzchowne, albo są zbyt długie).
3) Za bardzo się martwiąpróbując dowiedzieć się, do jakich pytań behawioralnych przygotować przykłady, ile szczegółów uwzględnić, jak komponować dobra historia itp.
Dobra historia może być opowiedziana na różne sposoby i zilustrowana w odpowiedzi na różne pytania behawioralne. Na przykład historia o udany projekt może służyć do demonstrowania przywództwa, rozwiązywania problemów lub
Twój najważniejszy sukces to ten, o którym chciałbyś opowiedzieć podczas rozmowy kwalifikacyjnej, bo to z niego jesteś najbardziej dumny. Wybierz historię, która Twoim zdaniem najlepiej opisuje, dlaczego jesteś idealnym kandydatem na to stanowisko. Jeśli masz 3-5 udane historie, możesz dostosować je do różnych wakatów.
Pamiętaj, że nie jestem zwolennikiem pisania historii i zapamiętywania jej dosłownie. Jak zawsze polecam technikę STAR do opowiadania swojej historii. Struktura STAR pomaga skupić się na kluczowych punktach, dzięki czemu Twoja historia jest opowiedziana w sposób prawdziwy, niezapomniany i zwięzły.
Celem techniki STAR jest napisanie kilku punktorów dla każdego z kluczowych aspektów twojej historii (sytuacja/zadanie, działania i wyniki).
W moich sesjach coachingowych omawiam szczegółowo, jak ustrukturyzować Twoje historie za pomocą techniki STAR, która pomoże Ci szybko i łatwo odpowiedzieć na wszelkie pytania behawioralne.
Przykład odpowiedzi na pytanie behawioralne: „Opowiedz mi o jednym ze swoich największych osiągnięć”.
Spójrzmy na przykład dużego osiągnięcia opartego na technice STAR.
S / T (Sytuacja - sytuacja / Zadanie - zadanie)
Zacząć od Przegląd projektu i/lub sytuacji. Opowiedz o tym w W ogólnych warunkach podając rozmówcy tylko kontekst. Spróbuj przekazać mu złożoność i wagę projektu/sytuacji.
Przykład użycia wypunktowanej listy do opisania sytuacji/zadania:
- Mój dział jest odpowiedzialny za organizację szkoleń i programu wdrożeniowego wymaganego dla wszystkich nowych pracowników.
- Niestety, gdy zaczynałem pracę, wiele materiałów było w stanie surowym.
- Trzeba było przeprowadzić szkolenie dla pracowników, ale mieliśmy duży problem z pracownikami, którzy nie ukończyli szkolenia – a oceny z kursu były dość negatywne.
