Giriş

1. ümumi xüsusiyyətlər MMC "Auchan"

2. Təhlil iqtisadi fəaliyyət MMC "Auchan"

3. Auchan MMC-nin idarəetmə strukturu

Nəticə

Qoşma 1

GİRİŞ

məqsəd bakalavr təcrübəsi tələbələrin təhsil müddətində əldə etdikləri nəzəri biliklərdən və praktiki bacarıqlardan istifadə etmək, gələcək mütəxəssisin konkret təşkilatda müstəqil işləmək imkanlarını yoxlamaq, maddi-texniki təchizat üzrə praktiki vərdişlərə yiyələnməkdir.

Təcrübənin məqsədləri bunlardır

Logistika problemlərinin həllində praktiki bacarıqların möhkəmləndirilməsi;

Logistika sisteminin təkmilləşdirilməsi üçün metodiki, normativ, təşkilati sənədlərin öyrənilməsi və işlənib hazırlanmasında iştirak;

Logistikanın inteqrasiya olunmuş və funksional sahələrində praktiki bacarıqlara və qabaqcıl idarəetmə üsullarına yiyələnmək: logistika sistemlərində təchizat logistikası, istehsal, anbar, paylama, daşıma və inventarların idarə edilməsi, informasiya dəstəyi logistika sistemləri;

Vəzifəli şəxsin icrası ilə ixtisas üzrə praktiki iş təcrübəsinin əldə edilməsi funksional vəzifələr logistika üzrə mütəxəssis;

Təcrübə hesabatını tamamlamaq və tezis yazmaq üçün zəruri olan faktiki materialın, inzibati və inzibati sənədlərin toplanması, işlənməsi və təhlili;

Nəzəri və təkmilləşdirməyə dair konkret təkliflərin aprobasiyası praktiki aspektləri logistika sistemlərində idarəetmə, praktiki idarəetmə logistika problemlərinin həlli üçün metodlar, üsullar və üsullar;

ilə praktiki təcrübə qazanmaq müasir vasitələr informasiya texnologiyaları və ofis avadanlığı.

1. AUCHAN MMC-NİN ÜMUMİ TƏSVİRİ

Auchan MMC Rusiya istehlakçılarının bütün üstünlüklərinə cavab verən endirimli mağazalar şəbəkəsidir. Aşağıdakı prinsiplər müəssisənin uğurunun açarı oldu: müştərilərin tələbatının maksimum ödənilməsi, mühasibat uçotu insan amili və daimi inkişaf.

Əsas prinsip mümkün qədər tez mümkün qədər çox sayda keyfiyyətli malları mümkün qədər aşağı qiymətlərlə mümkün qədər çox alıcıya satmaqdır.

Uğurlu inkişafın əsası . Rəqiblərinkindən 10-20% aşağı qiymətə geniş çeşiddə keyfiyyətli mallar təklif etməklə getdikcə daha çox müştərinin alıcılıq qabiliyyətinin artırılması Rusiyada Auchan layihəsinin uğurunun açarıdır.

Açılış ticarət mərkəzləri Rusiya şəhərlərində rayonların büdcəsinə vergi daxilolmaları şəklində əlavə vəsait axınını təmin edir, iş yerləri yaratmağa imkan verir, yerli istehsalçıların və mal tədarükçülərinin şəbəkələrini inkişaf etdirir. Satılan malların 80%-ə qədəri Rusiyada istehsal olunur. Auchan-ın Rusiyadakı kadr siyasəti şirkətin əməkdaşlarına pərakəndə satış təşkilatının Avropa standartlarına uyğun işləmək üçün unikal təcrübə əldə etmək imkanı verir və karyera yüksəlişi üçün geniş perspektivlər açır.

Auchan özünün və təchizatçılarının məhsullarının təhlükəsizliyinə və keyfiyyətinə böyük diqqət yetirir. Beləliklə, məhsul müştərilərin tələblərinə cavab verir və onların etimadını artırır. Şirkət iki səviyyəli məhsulun təhlükəsizliyi və keyfiyyətə nəzarət sisteminə malikdir -- Keyfiyyət Departamenti Mərkəzi ofis Marketinq Direktorluğu və hipermarketlərdə Satınalma Xidməti (CPH) və Sanitar və Baytarlıq Təhlükəsizliyi Xidməti.

Böyük iş həcmini kiçik, ixtisaslaşmış vəzifələrə bölmək, bu sayda insanın müstəqil işlədiyindən daha çox məhsul istehsal etməyə və ya satmağa imkan verir. Kiçik təşkilatlarda üfüqi əmək bölgüsü çox zəif izlənilir ki, biz Auchan MMC-nin idarəetmə strukturunu nəzərdən keçirərkən müşahidə edirik. Bu, açıq şəkildə göstərir ki, bu şirkətin əməkdaşları, bir tərəfdən, aydın şaquli tabeçiliyə malikdirlər, lakin digər tərəfdən, heyətin əsas hissəsi birdən çox funksiyanı yerinə yetirir.

Mağazada əməyin təşkilinin təkmilləşdirilməsi işçilərin iş şəraitinin yaxşılaşdırılması ilə ayrılmaz şəkildə bağlıdır ki, bu da əsasən onların işini və yorğunluğunu müəyyən edir. Ağır və əmək tutumlu işlərin mexanikləşdirilməsi vasitələrinin tətbiqi, sanitar-gigiyenik, məişət və estetik iş şəraitinin yaxşılaşdırılması, əməyin mühafizəsinin təmin edilməsi və texniki təhlükəsizlik qaydalarına ciddi riayət edilməsi ilə əmək şəraitinin yaxşılaşdırılmasına nail olmaq mümkündür.

İşçilərin iş şəraitinin yaxşılaşdırılması üçün ağır yükboşaltma işlərinin mexanikləşdirilməsi tətbiq edilib, sanitar-gigiyena şəraiti yaxşılaşdırılır, təhlükəsizlik tədbirlərinə ciddi əməl olunması tələb olunur.

Rəqiblər

Şirkətin strategiyası gündəlik istehlakın əsas məhsulları üçün aşağı qiymət səviyyəsini saxlamaqdan ibarətdir. Bir qayda olaraq, alıcılar üçün mağazanın qiymət səviyyəsini qiymətləndirmək və daha qənaətli alış-veriş etməyi seçmək baxımından əsas olan bu əşyaların qiymətləridir. Bazarın daimi monitorinqi göstərir ki, Auchan mağazalarında bu mallardan ibarət istehlak səbətinin dəyəri digər mağazalarla müqayisədə alıcı üçün minimal olaraq qalır. pərakəndə satış zəncirləri.

Auchan həftədə iki dəfə şirkətin mağazasının yerləşdiyi hər rayonda əsas rəqiblərin qiymətlərini yoxlayır, ilk növbədə qiymətləri müqayisə edir. açıq bazarlar və birbaşa rəqiblər.

"Auchan"ın payı Rusiya bazarı 2012-2013-cü illərdə pərakəndə satış sənayesindəki digər şirkətlərlə müqayisədə (müasir pərakəndə satış formatları üzrə ümumi satışın %-lə) Cədvəl 1-i əks etdirir.

Cədvəl 1. Rusiya pərakəndə satış bazarında Auchan MMC-nin payı

ad
yeddinci qitə
kəsişmə

Rusiyanın 10 ən böyük pərakəndə satış şəbəkəsi arasında 4 zəncir diskont formatında fəaliyyət göstərir: Auchan, Magnit, Dixy və Kopeyka.

Magnit öz mağazalarının sayına görə rəqabət aparan şəbəkələrin ən böyüyüdür.

Təchizatçılar

Paylayıcı şəbəkənin ölçüsü Auchan-ı əksər təchizatçılar üçün ən böyük və ya ən böyük alıcılardan birinə çevirir. Bu mövqe, habelə təhvil verilmiş məhsullar üçün vaxtında ödənişlərin qüsursuz tarixi bizə istehsalçılarla, o cümlədən beynəlxalq korporasiyalarla əlverişli təchizat şərtləri barədə danışıqlar aparmağa imkan verir. Auchan təchizatçıları aşağıdakı meyarlara əsasən seçilir:

Məhsulun keyfiyyəti;

Çatdırılmaların sabitliyi və vaxtında olması;

Alış qiyməti;

təchizatçı tərəfindən təmin edilən təxirə salınmış ödəniş.

Auchan MMC ciddi mərkəzləşdirilmiş satınalma siyasətinə malikdir. Təchizat müqaviləsinin standart müddəti 1 ildən çox deyil. 2013-cü ildə biz tədarükçülərə ödənişin təxirə salınmasının orta müddətini 2012-ci ildəki 20 gündən 34 günə çatdıra bildik.

2013-cü ildə şirkətin tədarükçülərinin ümumi sayı 250-yə çatıb. Şirkətin təchizatçı bazası çoxşaxəlidir - 10 ən böyük istehsalçının tədarükləri ümumi satışın 5%-nə çatmır. Şirkətin məhsul çeşidinin təxminən 90% -i Rusiyada istehsal olunur, o cümlədən beynəlxalq şirkətlər, bu, nisbətən sadə logistik strukturu və nəqliyyat xərclərinin minimuma endirilməsini təmin edir.

Auchan-ın strategiyası hər bir məhsul qrupu üçün 2-3 təchizatçıdan istifadə etməkdir ki, onların hər biri ümumi çeşidin təxminən 40-60%-ni təmin edir. Bundan əlavə, şirkət hər bir məhsul qrupunda ən azı 2 markadan istifadə edir və bununla da alıcıya seçim imkanı verir.

Auchan MMC-nin tədarükçüləri arasında Coca-Cola HBC Eurasia MMC, Kraft Foods Rus QSC, Danone Industry MMC, Lebedyansky Experimental Cannery MMC, Bravo-- International” və digər şirkətlər var.

2. “AUCHAN” MMC-NİN İQTİSADİ FƏALİYYƏTİNİN TƏHLİLİ

Auchan MMC-nin maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin təhlili üçün ilkin məlumatlar müəssisənin 2011-2013-cü illər üzrə mənfəət və zərər haqqında hesabatı və balans hesabatları olmuşdur.

Müəssisənin balans hesabatına və 2011-2013-cü illər üzrə Mənfəət və Zərər Hesabatına əsasən hesablanmış göstəriciləri analitik cədvəl 2-də ümumiləşdirək.

Cədvəl 2. Auchan MMC-nin 2011-2013-cü illər üzrə maliyyə-iqtisadi göstəriciləri.

Maliyyə göstəriciləri iqtisadi fəaliyyət				Artım sürəti, %
					2013 2011-ci ilə qədər
ƏDV ilə satış gəlirləri, milyon rubl
ƏDV-siz satış gəlirləri, milyon rubl
Vergilər və gəlirdən ayırmalar, milyon rubl
Balans mənfəəti, milyon rubl
Mənfəətdən vergilər, milyon rubl
Xalis mənfəət, cəmi, milyon rubl
Son bir ay üçün orta işçi sayı hesabat dövrü, insanlar
Keçən ayın orta əmək haqqı hesabat dövrü, min rubl
Satılan məhsulların rentabelliyi, %
1 işçiyə düşən mənfəət, milyon rubl / adam
Dövrün sonuna hazır məhsul ehtiyatı, mln.
Orta balans dövriyyə kapitalı, milyon rubl
Dövrün əvvəlinə müəssisənin əsas vəsaitləri, cəmi, mln.

Cədvəl 2-ə əsasən, nəticə çıxara bilərik. 2013-cü il üçün Auchan MMC-nin pərakəndə ticarət dövriyyəsi 1785,17 milyon rubl artdı. və 14446,9 milyon rubl təşkil etdi. 12661,73 milyon rubla qarşı. 2012-ci ildə 2 il ərzində pərakəndə ticarət dövriyyəsinin ümumi artımı 18,3 faiz təşkil edib. Lakin eyni zamanda, müəyyən mal qruplarına tələbin dəyişməsi səbəbindən gəlirlilik 3% azalıb.

Müəssisənin mənfəəti 2012-ci ildə 2011-ci illə müqayisədə 3% artaraq 1596,97 milyon rubl təşkil edib. 2013-cü ildə mənfəət 1861,44 milyon rubl təşkil etdi. və daha 16,56% artıb.

Pərakəndə ticarət dövriyyəsinin artırılmasını davam etdirmək lazımdır; mənfəət artımı yaratmaq əsaslı təmir və təmir.

2013-cü ildə əsas məhsul qrupları üzrə Auchan satış strukturu (ümumi satışların %-i) Cədvəl 3-də təqdim edilmişdir.

Məlumatlara görə, 2013-cü ildə təkcə alıcıların sayı (22%) deyil, həm də orta alış məbləği (19%) artıb. Şəbəkənin artan səmərəliliyinin daha bir göstəricisi bir işçiyə düşən gəlirin həcmidir - 2013-cü ildə əvvəlki illə müqayisədə artım 13,39% təşkil edib.

Cədvəl 3. Əsas məhsul qrupları üzrə satışın strukturu.

Auchan mağazalarının çeşidi təxminən 3,5 milyon məhsuldur ki, bunun da 90%-dən çoxu Rusiyada istehsal olunur. Qida məhsulları bütün malların təxminən 88%-ni təşkil edir.

3. AUCHAN MMC-NİN İDARƏETMƏ STRRUKTURU

mağaza rəqibinin satış qiyməti

Təşkilat daxilində əmək bölgüsünün xarakteri və ümumi məqsədlərə doğru qarşılıqlı əlaqənin əlaqələndirilməsi müəssisənin təşkilati strukturunda əks olunur. Təşkilat strukturu təşkilatın daxili strukturunu xarakterizə edir və onlara həvalə edilmiş funksiyaları yerinə yetirən bir-biri ilə əlaqəli əlaqələrin məcmusudur. Ticarətdə ən geniş yayılmış xətti-funksional idarəetmə strukturu almışdır. Xətti-funksional idarəetmə strukturunda xətti həlqələr məqsəd vəhdətini, funksional əlaqələr isə ixtisaslaşmanı təmin edir. idarəetmə fəaliyyəti mürəkkəb çoxməqsədli vəzifələri həll etməyə imkan verir. “AUCHAN” MMC-də xətti-funksional idarəetmə strukturu da yaradılmışdır ki, bu struktura aşağıdakılar daxildir: inzibati və idarəetmə personalı; mütəxəssislər və işçilər; ticarət və əməliyyat işçiləri; yardımçı heyət. Müəssisənin təşkilati strukturu işçilərin say və ixtisas tərkibi, habelə görülən işlərin xarakteri nəzərə alınmaqla hazırlanır. Struktur bölmələr haqqında müddəalar əsas funksiyaları, vəzifələri, hüquq və vəzifələri və digərləri müəyyən edir. "Auchan" MMC-nin idarəetməsinin təşkilati strukturu Şəkil 1. (Əlavə 1)

İdarəetmə strukturuna əsasən aşağıdakı tabeçilik müşahidə olunur: Direktora aşağıdakılar tabedirlər:

Qeyri-Qida Satış Direktorunun Köməkçisi;

Qida Məhsulları Satış Direktoru; idarəetmə nəzarətçisi;

İnsan resursları şöbəsinin müdiri;

Kassa sektorunun müdiri PVS şöbəsinin müdiri.

Qeyri-ərzaq satış direktoru

tabe olmaq:

Sektor rəhbərləri;

Təyinat menecerləri;

Ekspertlər;

Satış məsləhətçiləri.

Direktor edir:

Müəssisəyə ümumi rəhbərlik;

Material, əmək və maliyyə resurslarına qənaət rejiminin ciddi şəkildə saxlanmasına nəzarət edir;

Hipermarketin və digərlərinin təsərrüfat fəaliyyətinin təşkilini və təkmilləşdirilməsini həyata keçirir;

Hamının işini və səmərəli qarşılıqlı fəaliyyətini təşkil edir struktur bölmələri hipermarket;

Müəssisənin rentabelli fəaliyyətini təmin etmək üçün struktur bölmələrinin fəaliyyətinə rəhbərlik edir;

Dövlət büdcəsi, təchizatçılar, müştərilər, banklar qarşısında qəbul edilmiş bütün öhdəlikləri təmin edir, bütün müqavilələri imzalayır.

Kadrlar şöbəsinin əsas funksiyaları:

Kadrların peşəkar, işgüzar və mənəvi keyfiyyətlərinə uyğun olaraq onların əmək potensialının səmərəli seçilməsi, yerləşdirilməsi və həyata keçirilməsini həyata keçirir;

Müəssisəni lazımi sayda rəhbər, mütəxəssislər, tələb olunan peşə, ixtisas və ixtisasa malik işçilərlə təmin edir;

Kadrların idarə edilməsi strategiyasının hazırlanmasında və həyata keçirilməsində iştirak edir;

Davamlılığın formalaşmasında və inkişafında iştirak edir əmək kollektivi, əlverişli sosial-psixoloji iqlimin yaradılması;

Məqsədli proqramların həyata keçirilməsi, müasir kadr texnologiyaları əsasında kadrların idarə edilməsinin davamlı olaraq təkmilləşdirilməsi və kadrların idarə olunması problemləri üzrə şöbə müdirlərinə sistemli metodiki yardımın göstərilməsi.

Kadrlar şöbəsinin əsas vəzifələri:

Qurğuşun nəzarəti kadr ofisi işi hesablama üçün məlumatların tam hazırlanması əmək haqqı;

İşçilərin vaxtının izlənməsi;

Müntəzəm performans hesabatı;

Hipermarket daxilində işçilərlə daxili ünsiyyət;

Vahidin inkişafı kadr siyasəti və onun gündəlik kadr işi vasitəsilə həyata keçirilməsi;

Kadrlara cari ehtiyacın müəyyən edilməsi;

İşçilərin əmək töhfələrinə uyğun olaraq səmərəli stimullaşdırılması üçün motivasiya sisteminin inkişafı;

Komandada yeni işçilərin uğurlu adaptasiyasına köməklik etmək;

Mövcud kadrların təhlili;

İşçilərin peşəkar yüksəlişinin planlaşdırılması;

Müxtəlif üsullardan geniş istifadə edilməklə obyektiv qiymətləndirmə əsasında işçilərin peşə, işgüzar və mənəvi keyfiyyətlərinin öyrənilməsinin, habelə rəhbər və mütəxəssislərin attestasiyasının təşkili;

vəzifəyə yüksəldilməsi üçün kadr ehtiyatının formalaşdırılması rəhbər vəzifələr, onunla işləmək üçün plan tərtib etmək, ekvivalent sxem hazırlamaq;

Rəhbər kadrların və mütəxəssislərin davamlı təhsilinin həyata keçirilməsi, işçilərin hazırlığının, yenidən hazırlanmasının, ixtisasının artırılmasının təşkili;

Fərdi uçotun effektiv sisteminin təşkili, daxil olan kadr məlumatlarının emalı; qeydiyyatın həyata keçirilməsi kadr sənədləri vaxtında və onların təhlükəsizliyini təmin etmək;

Hər növ təmsilçilik statistik hesabat kadrlarla iş üçün.

Sektor rəhbərlərinin əsas vəzifələri bunlardır:

Ticarət və texnoloji prosesin dəqiq təşkilini və müştərilərə yüksək xidmət mədəniyyətini, bütövlükdə şöbə üzrə satış planının və digər göstəricilərin yerinə yetirilməsini təmin etmək;

Ehtiyatların optimallaşdırılması, inventarların aparılması, təşviqatların aparılması;

Onlar digər şöbələrlə birlikdə malların satışının forma və üsullarını sistemli şəkildə təkmilləşdirir, göstərilən xidmətlərin kəmiyyətini və keyfiyyətini artırır;

Satışda kifayət qədər çeşiddə və lazımi keyfiyyətdə malların daimi olmasını təmin etmək, ticarət və pərakəndə satış qiymətləri qaydalarına riayət olunmasına gündəlik nəzarət etmək; proqnozlaşdırmaq və təhlil etmək iqtisadi göstəricilər sektor fəaliyyəti;

Müştərilərə ticarət xidmətinin təşkilinə, qanunvericiliyə əməl olunmasına, əmək və istehsalat intizamına, icrasına nəzarəti həyata keçirirlər sanitar tələblər və şəxsi gigiyena qaydalarına riayət etmək, alıcıların irad və təklifləri ilə bağlı lazımi tədbirlər görmək;

Ticarət meydançasının işçilərinin məhsuldarlığını daim təhlil edir, onu sistemli şəkildə artırmağa çalışırlar.

Ticarət şöbələrinin əsas vəzifələri:

Univermağın təsərrüfat fəaliyyətinin səmərəliliyinin artırılmasına yönəlmiş tədbirlərin işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi;

Çeşidlərin formalaşdırılması; satışın planlaşdırılması və şöbənin fəaliyyətinin təhlili;

-dən malların qəbuluna nəzarət sənaye müəssisələri, şərtlərinə, miqdarına və çeşidinə görə topdansatış anbarları və digər təchizatçılar;

Digər təşkilatların tələbi ilə statistik və digər hesabatların tərtib edilməsi və statistika orqanlarına və yuxarı təşkilatlara təqdim edilməsi.

İstiqamət menecerləri:

Komandanın idarə edilməsi (15 nəfərə qədər);

İşə qəbul, inteqrasiya;

Təlim;

İşçilərin motivasiyası;

İşçilərin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi.

İşçilərin fəaliyyətinin təşkili, xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və müştəri tələbinin öyrənilməsi üzrə işlərin aparılması.

İstiqamət meneceri tərəfindən kommersiya fəaliyyətinin həyata keçirilməsi:

Müştərilərin ehtiyaclarına cavab verən çeşidin formalaşdırılması;

mal sifarişi;

Məhsulun keyfiyyətinə nəzarət;

Sifarişlərin hesablanması;

Promosyonların planlaşdırılması və təşkili;

Qiymətləndirmə;

Satışın planlaşdırılması və şöbənin fəaliyyətinin təhlili;

Keyfiyyətinin yüksəldilməsi, tələb olunmayan malların çeşidinin dəyişdirilməsi, yeni mal növlərinin işlənib hazırlanması, ləng gedən malların ucuzlaşdırılması üzrə təkliflərin hazırlanması;

Təchizatçılarla müqavilələrin bağlanması;

Təchizatçılar tərəfindən tədarük müddəti, tədarük olunan malların çeşidi və miqdarı ilə bağlı müqavilə öhdəliklərinin yerinə yetirilməsinə nəzarət;

Şöbənin səlahiyyətlərinə aid olan məsələlərlə bağlı alıcıların məktub, ərizə və şikayətlərinə baxılması və bu şikayətlərin həlli üçün təkliflərin verilməsi.

Ticarət mərtəbəsinin işçiləri (RTZ), ekspertlər, satış məsləhətçiləri:

həyata keçirmək əməliyyat işi in ticarət mərtəbəsi, habelə xidməti vəzifələri çərçivəsində rəhbərliyin digər tapşırıqlarını yerinə yetirmək;

Onlar malların çeşidini, əsas xüsusiyyətlərini, şöbənin qiymətlərini bilirlər;

Malların yerləşdirilməsi planına və məhsulların dövriyyəsi qaydalarına riayət etməklə malları vaxtında rəflərə yerləşdirmək;

Hər gün qaydalara uyğun qiymət etiketləri təyin edir, qiymət etiketlərinin mövcudluğuna və onların ştrix-koda uyğun olmasına nəzarət edir;

bilavasitə və ya yuxarı rəhbərinin göstərişlərini, əmrlərini, göstərişlərini yerinə yetirmək, onun tələbi ilə fəaliyyətinə dair hesabatlar, planlar və digər tələb olunan sənədləri müəyyən edilmiş müddətdə hazırlayıb təqdim etmək;

Mağazada malların saxlanması qaydalarına riayət etmək;

Müştərilərdən qalan malların olduğu arabaları tez bir zamanda sökmək;

Müştəriyə ehtiyatlı və nəzakətli şəkildə kömək göstərin, dəstək olun yüksək səviyyə Auchan MMC-nin siyasətinə uyğun olaraq müştəri xidməti;

Müştəri tələblərini öz vəzifələrinin bir hissəsi kimi araşdırmaq;

Məhsulun implantasiyasını yaxşılaşdırmaq üçün təkliflər verin.

NƏTİCƏ

"Auchan" MMC şirkətində istehsalat təcrübəsi keçmək prosesində:

Nəzəri bilikləri praktikada tətbiq etməyi öyrəndi;

Pərakəndə ticarət müəssisələrinin fəaliyyətinin əsaslarını öyrənmişdir;

Təchizatçılarla işləməyi öyrəndi

Rəqiblərin işini təhlil etdi

Auchan MMC fəal inkişaf etməyə davam edir və müştərilərinə aşağı qiymətlərlə yüksək keyfiyyətli mallar təklif edir. Gələcəkdə bazarda mövcudluq coğrafiyasını genişləndirmək və yeni məhsullar irəli sürmək niyyətindədir.

Maraqlıdır ki, illik dövriyyəsi 35 milyard dollar olan şirkətin sahibləri olan Mullier ailəsinin üzvlərindən heç biri milyarder deyil, çünki onların hamısı hər bir şirkətdə sərvətdə bərabər paya malikdirlər. Bu, müqavilə ilə möhürlənmiş ailənin əsas qaydalarından biridir.

Rəqiblərinkindən 10-20% aşağı qiymətə keyfiyyətli malların geniş çeşidini təklif etməklə getdikcə daha çox müştərinin alıcılıq qabiliyyətinin artırılması Rusiyada AUCHAN layihəsinin uğurunun açarıdır.

Oxşar Sənədlər

Rabitə texnologiyasının tətbiqi yaradıcılıq. Təşkilat anlayışı mədəniyyət hadisəsi kimi. Kəşf prosesi lazımdır. Teorema, Molniya, Auchan mağazalarının timsalında rabitə prosesinin öyrənilməsi.

test, 03/15/2014 əlavə edildi


Xarakterik, marketinq mühiti, hədəf seqment"Qvika" MMC müəssisəsinin bazarı. Rəqiblərin öyrənilməsinin mərhələləri. Xarici mühitin təhlili. Marketinq xidmətləri. Müəssisənin tədqiq edilmiş məhsulu. Qiymətləndirmə. Müəssisənin investisiya siyasəti.

kurs işi, 10/05/2008 əlavə edildi


Təşkilat və planlaşdırma marketinq fəaliyyəti, bazarın xüsusiyyətləri. Müəssisənin marketinq fəaliyyəti: xidmətlər, qiymətlər, satış və paylamanın təşkili, Marketinq kommunikasiyaları. "GATP-6" ASC-də marketinq planlaması.

kurs işi, 06/14/2010 əlavə edildi


İnternet şəbəkəsində təmsilçiliyin təhlili gül dükanları"narıncı". Gül bazarının, rəqiblərin və onların qlobal şəbəkədəki təmsilçiliyinin tədqiqi. İnternet bazarının cəlbediciliyinin qiymətləndirilməsi və "Orange" müəssisəsinin inteqrasiyaya hazırlığının təhlili.

praktiki iş, 30/09/2012 əlavə edildi


Nomenklatura istehlak xassələrişokolad, onun əsas orqanoleptik keyfiyyət göstəriciləri. Rusiya şokolad bazarının təhlili. Auchan mağazasında satılan şokoladın çeşidinin və keyfiyyətinin öyrənilməsi, istehsalçı və növü üzrə satışın qiymətləndirilməsi.

kurs işi, 06/16/2014 əlavə edildi


Müəssisənin marketinq fəaliyyətinin aspektlərinin təşkilati-iqtisadi qiymətləndirilməsi və təhlili. Təhlil hədəf auditoriyası və təmir-tikinti bazarının əsas rəqibləri. Marketinq fəaliyyətinin təşkili və planlaşdırılması üzrə tədbirlərin işlənib hazırlanması.

kurs işi, 12/08/2013 əlavə edildi


Krasnodar bazarında "New Yorker" moda mağazaları şəbəkəsinin fəaliyyətinin təhlili. Merçendayzinqin xüsusiyyətləri, prinsipləri və texnikası, satış məntəqələrinin təşkili və mağazanın ticarət meydançasında malların nümayişi. Rol innovativ texnologiyalar və büdcələşdirmə üsulları.

kurs işi, 24/11/2014 əlavə edildi


Pərakəndə ticarətin mahiyyətinin öyrənilməsi və onun növləri. Satış üsullarının təhlili məişət texnikası mağazalar şəbəkəsi UE "Korona Techno". Müəssisənin təşkilati-iqtisadi xüsusiyyətləri. Pərakəndə şəbəkədə satış üsullarının malların alınmasına təsirinin müəyyən edilməsi.

kurs işi, 01/07/2013 əlavə edildi


Müəssisədə marketinqin mahiyyəti və dəyəri. Marketinq fəaliyyətinin idarə edilməsi üsulları və yanaşmaları. Təsərrüfat fəaliyyətinin təhlili və planlaşdırılması. Malların kəmiyyətinin və rəqabət qabiliyyətinin təmin edilməsi. Müəssisədə qiymətqoymanın təhlili.

məzun işi, 03/06/2014 əlavə edildi


Missiya, məqsədlər və marketinq strategiyası OOO TK "Lenta", təchizatçıların və rəqiblərin təhlili. Müəssisədə marketinq fəaliyyətinin təşkilinin onun tutduğu bazar mövqeyinə təsirinin qiymətləndirilməsi. Alıcıları cəlb etmək üçün tədbirlər, reklam.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Yaxşı iş sayta">

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Pərakəndə ticarət fəaliyyətinin funksiyaları, məqsəd və vəzifələri ticarət təşkilatı. Malların alınması üzrə kommersiya işi. Təşkilat kommersiya işi malların satışı üçün. Ticarət təşkilatında kommersiya işinin performans göstəricilərinin təhlili.

kurs işi, 02/04/2011 əlavə edildi


dissertasiya, 25/03/2011 əlavə edildi


Pərakəndə ticarət müəssisələrində kommersiya fəaliyyətinin mahiyyəti və mexanizmləri, onun xüsusiyyətləri, prinsipləri, funksiyaları, səmərəliliyin qiymətləndirilməsi. Malların satışı, satınalma fəaliyyəti, logistika üzrə kommersiya fəaliyyətinin təhlili.

dissertasiya, 27/08/2011 əlavə edildi


Ticarət Evi ASC-nin timsalında kommersiya fəaliyyətinin təşkilinin nəzərdən keçirilməsi " Uşaq dünyası". Onun maliyyə-təsərrüfat fəaliyyətinin təhlili. Kommersiya işinin əsas prinsipləri və mərhələləri. Ticarət təşkilatının səmərəliliyinin yüksəldilməsi üsulları.

kurs işi, 01/30/2012 əlavə edildi


Müəssisənin kommersiya fəaliyyətinin mahiyyəti və növləri. Pərakəndə ticarət kommersiya fəaliyyətinin bir növü kimi: təşkili və təhlili. Assortimentin təkmilləşdirilməsi üçün tövsiyələrin hazırlanması və təchizatçılarla işləmək. İqtisadi səmərəliliyin qiymətləndirilməsi.

dissertasiya, 20/12/2011 əlavə edildi


Pərakəndə satıcıların kommersiya fəaliyyətinin mahiyyəti və məzmunu. Təchizat və təşviq anlayışı, onların əsas prinsipləri. Müəssisənin kommersiya fəaliyyətinin təşkili və planlaşdırılması, onun səmərəliliyinin və keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi.

dissertasiya, 25/11/2012 əlavə edildi


Müəssisənin iqtisadi əlaqələrinin təşkilinin xüsusiyyətləri. Pərakəndə ticarət obyektlərinin rəqabət qabiliyyətinin təmin edilməsi üzrə işlərin təhlili. İstifadə olunan alətləri öyrənmək təşviqat fəaliyyəti, çeşidlərin idarə edilməsinə biznes yanaşmaları.

təcrübə hesabatı, 07/04/2012 əlavə edildi


Topdansatış ticarət təşkilatının kommersiya fəaliyyəti və onun səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi. "ELTEKHPRIBOR" UE-nin kommersiya fəaliyyətinin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi. Kommersiya fəaliyyətinin səmərəliliyinin artırılması üçün tövsiyələr. Əməyin mühafizəsi və sənaye ekologiyası.

dissertasiya, 12/15/2008 əlavə edildi

AUCHAN MMC-də Ticarət və Texnoloji Prosesin Təhlili

AUCHAN MMC-nin qısa təsviri

Auchan LLC ticarət şirkəti yerləşir

st. Lublinskaya, 153. Mağazanın iş saatları: 8.30-dan 23.00-dək nahar fasiləsi olmadan və həftənin yeddi günü. Təşkilati-hüquqi formasına görə mağaza şirkətdir məhdud Məsuliyyətli. Fəaliyyət növü - pərakəndə. Şirkət nizamnamə əsasında fəaliyyət göstərir. Nizamnamə şöbə tərəfindən qeydə alınır dövlət qeydiyyatı fənlər sahibkarlıq fəaliyyəti və lisenziyalaşdırma üzrə idarəetmə komitəsi bələdiyyə mülkiyyəti. Səhmdarlara aşağıdakılar daxildir: mağazanın direktoru, iki menecer, Baş mühasib, çörək şöbəsinin mühasibi və satıcısı. Şirkətə ticarət hüququ üçün patent verildi. Patent kommersiya müəssisəsi tərəfindən riayət edilməli olan qaydaları müəyyən edir. Həmçinin “AUCHAN” QSC lisenziya əsasında fəaliyyət göstərir.

Ticarət müəssisəsi QSC "Auchan" - fərdi xidmət mağazası. Malların satışı kassir tərəfindən həyata keçirilir kassa aparatı. Əsas yük ixtisasları dövlət xidmətinin sürətini və keyfiyyətini müəyyən edən satış köməkçisinin üzərinə düşür. Satış köməkçisi məhsulu müştərilərə təklif edir və göstərir, onlar haqqında məlumat verir, yeni və əlaqəli məhsulların seçimində məsləhət və köməklik göstərir. Bundan əlavə, o, malların kəsilməsi, ölçülməsi, çəkisi və qablaşdırılması kimi texnoloji əməliyyatları tez və keyfiyyətli yerinə yetirməyi, alıcı ilə hesablaşmaları bacarmalıdır. Mağazalarda fərdi xidmət metodundan istifadə əhaliyə xidmət səviyyəsini aşağı salır, malların alınmasına sərf olunan vaxtı artırır və müştərilərin mal seçimində müstəqilliyini məhdudlaşdırır. Mağaza bir çox şöbələrdən ibarətdir: şərab və araq şöbəsi, ərzaq məhsulları, qastronomiya, çörək şöbəsi, uşaqlar üçün mallar, məişət əşyaları, xəmir məmulatları və s. Mağaza qeyri-ərzaq şöbələri (ətirlər, ev heyvanları məhsulları, trikotaj, elektronika mağazası, aptek və aksesuarlar) üçün yer icarəyə verir. möhkəm mobil rabitəİon mağazadan 30 m2 icarəyə verir. Mağazanın ümumi sahəsi

Mağaza universaldır, çünki çeşid geniş çeşid əsasında qurulur əmtəə qrupları. Mağazadakı məhsullar həmişə təzə və keyfiyyətli olur. Mağaza yaşayış massivində yerləşdiyi üçün çoxlu sayda mallar sifariş olunur, ona görə də mallar uzun müddət qalmır və çatdırılma tez-tez həyata keçirilir. Mağazanın böyük üstünlüyü ondan ibarətdir ki, onun öz çörək sexi var, belə ki, çörək və çörək məhsulları həmişə təzə, yüksək tələbat və həmişə geniş çeşiddə. Mağazada aşağıdakı məhsulların ən geniş seçimi var: qənnadı məmulatları, ədviyyatlar və ədviyyatlar, süd və süd məhsulları, kolbasa və ət məhsulları, ev və bağ üçün mallar.

Mağazada xidmət otaqları (konteynerlərin saxlanması və təmiri üçün otaqlar, kommersiya inventarının saxlanması üçün otaqlar, satış üçün malların hazırlanması otaqları), inzibati və abadlıq otaqları (direktor, mühasiblər, menecerlər üçün kabinetlər, yeməkxana, istirahət otağı və şəxsi gigiyena), daha uzun raf ömrü olan məhsullar üçün kiçik bir anbar (şərab və araq içkiləri, şokolad, limonad və s.).

Şirkət malları tədarükçülərin qiymətləri ilə alır və satışdan əvvəl qiymətini ümumi dəyərin 15%-dən 25%-ə qədər əlavə edərək müəyyən edir. Çörəyə faiz qoyulmur.

Pərakəndə ticarət müəssisəsi texniki, sanitar, yanğın və digər tələblərə cavab verir, avadanlıq və inventar nümunəvi sanitar-texniki vəziyyətdə saxlanılır. Mağaza aşağıdakı inventar növlərindən istifadə edir:

konteynerlərin açılması üçün inventar;

malların satışa hazırlanması üçün inventar;

malların nümayişi və nümayişi üçün inventar;

malların buraxılması üçün inventar;

hesablama qovşağı üçün inventar;

sanitar avadanlıq,

yanğınsöndürmə avadanlığı;

gigiyena inventar.

AUCHAN MMC-nin mağazası altı aydan bir SES-ə baş çəkir, vergi ofisi və Standartlaşdırma və Metrologiya Nazirliyi. Yoxlama xidmətinin tarixi və adı qeyd olunan xüsusi jurnal təqdim ediləcək. Mağazada rəylər və təkliflər kitabı var. Bu kitabda alıcılar müsbət və ya mənfi rəylərini yaza bilərlər. Bu kitabı təhlil etdikdən sonra deyə bilərik ki, mağazada müştəri xidmət mədəniyyəti aşağıdır. Mənfi rəy alınarsa, müxtəlif həll üsullarından istifadə olunur: işçiləri 100% bonusdan məhrum edirlər, müsahibələr aparırlar, yazılı şəkildə danlayırlar; müəyyən bir satıcı haqqında müsbət rəy alınarsa, o, müxtəlif yollarla mükafatlandırılır: s/n).

Mağaza müştərilər üçün çox əlverişli yerdə yerləşdiyi üçün məhsullara böyük tələbat var. Bratislavskaya və Maryino iki metro stansiyası arasında yerləşir. AUCHAN MMC-nin mağazası aşağıdakılarla rəqabət aparır ticarət müəssisələri: "Real", "Ikea" və "Metro". “AUCHAN” MMC alıcıları cəlb etmək üçün qiymətləri aşağı salır, dequstasiyalar keçirir və müxtəlif yeni məhsullarla çeşidi şaxələndirməyə çalışır.

AUCHAN MMC-nin hüquqi xüsusiyyətləri

AUCHAN Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinə, Rusiya Federasiyasının "Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyətlər haqqında" Federal Qanununa uyğun olaraq yaradılmışdır. Cəmiyyət olaraq yaradılmış hesab edilir qurum Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada dövlət qeydiyyatına alındığı andan. Cəmiyyət müddət məhdudiyyəti olmadan yaradılmışdır. Şirkətin mülkiyyət forması paydır.

AUCHAN MMC-nin hüququ vardır vaxtında Rusiya Federasiyasının ərazisində və xaricdə bank hesabları açmaq. Cəmiyyətin içərisində tam olan dəyirmi möhür var Brend adı rus dilində və şirkətin yerləşdiyi yerin göstəricisi.

Fəaliyyətin növü və əhatə dairəsi. "Auchan" MMC-nin təşkilati strukturu anbar və radio komponentlərinin satışı ilə məşğul olan mağazadır, beləliklə, öz fəaliyyətində pərakəndə və topdansatış ticarətini birləşdirir. Kommersiya şəbəkəsi iki ixtisaslaşmış mağaza ilə təmsil olunur.

Nizamnamədə aşağıdakı fəaliyyətlər göstərilir:

ticarət və satınalma fəaliyyəti;

sənaye mallarının və istehlak mallarının topdan və pərakəndə ticarəti;

qanunla qadağan olunmayan digər fəaliyyətlər.

Cəmiyyət siyahısı qanunvericiliklə müəyyən edilmiş müəyyən fəaliyyət növləri ilə yalnız xüsusi razılıq (lisenziya) əsasında məşğul ola bilər. Əgər təcrübə ilə məşğul olmaq üçün lisenziyanın verilməsi şərtləri ayrı görünüş müstəsna kimi fəaliyyətlə məşğul olmaq tələbi olduqda, Cəmiyyətin lisenziyanın qüvvədə olduğu müddət ərzində lisenziyada nəzərdə tutulmuş fəaliyyət növləri istisna olmaqla, digər fəaliyyət növləri ilə məşğul olmaq hüququ yoxdur. o.

“AUCHAN” MMC orta ticarət müəssisələri kateqoriyasına aiddir. Ümumi sahəsi 2600 kv. m.O cümlədən ticarət sahəsi -1280 kv.m., anbarlar - 1320 kv.m. m.

düyü. bir

Cəmiyyətin baş direktoru Cəmiyyətin kommersiya və xidməti sirlərini təşkil edən məlumatların mühafizəsini təşkil edir.

müavini CEO Nizamnaməyə uyğun olaraq “AUCHAN” MMC-nin əsas fəaliyyət istiqaməti olan müəssisənin kommersiya fəaliyyətini təşkil edir.

Baş mühasib mövcud qanunvericiliyə və Nizamnaməyə ciddi uyğun olaraq təşkilatı təmin edir mühasibat uçotu.

İşçilərin sayı və təşkilati strukturu müəssisələr müəssisənin növündən, onun ölçüsündən asılıdır pərakəndə satış sahəsi, iş şəraiti və iş rejimi, iş yerlərinin sayı və malların satış üsulları və işin əmək intensivliyinə təsir edən bir çox başqa göstəricilər.

Müəssisədə aşağıdakı kadrlar çalışır: müəssisənin direktoru, menecerlər, mühasiblər, satış köməkçiləri, kassirlər, yükləyicilər və təmizləyicilər. Onların hər biri öz vəzifələrini yerinə yetirir.

Pərakəndə satış müəssisəsinin bütün işçilərini üç kateqoriyaya bölmək olar:

İdarə heyəti - əmək prosesinin idarə olunmasını təmin edən işçilərdən ibarətdir.

Direktor - müəssisəyə rəhbərlik edir, həmçinin planlaşdırma və təsərrüfat işlərinə rəhbərlik edir, kadrların seçilməsi ilə məşğul olur və onların ixtisaslarının artırılmasını təşkil edir, əməyin mühafizəsini, təhlükəsizlik texnikası və yanğından mühafizəni təmin edir, səhmdarların sifarişlərinin yerinə yetirilməsini təşkil edir. O, həmçinin əmək və əmək haqqı, mühasibat və maliyyə məsələləri ilə məşğul olan xidmətlərə tabedir. Malların satışı qaydalarına riayət olunmasına nəzarət edir, müəssisəyə daxil olan malların keyfiyyətini yoxlayır, işçi heyətinə rəhbərlik edir. AUCHAN MMC mağazasında direktorun iş günü saat 9:00-dan 15:00-a kimi davam edir.

Rəhbər - texnoloji əməliyyatların və təsərrüfat xidmətlərinin təşkilinə cavabdehdir. Baxımına nəzarət edir inventar müəyyən səviyyədə malların idxalı üçün ərizələr tərtib etmək, malları kəmiyyət və keyfiyyət üzrə qəbul etmək, inventarların təhlükəsizliyini təmin etmək. Satılan malların çeşidinin formalaşmasında iştirak edir, Malların etiketlənməsi və qablaşdırılması qaydalarına, saxlanma şəraitinə, yararlılıq müddətinə və satışına riayət olunmasına nəzarət edir.

AUCHAN mağazasında iki menecer növbə ilə işləyir. İş günü nahar fasiləsi ilə 8:00-dan 20:00-dək davam edir.

Mühasib - müəssisədə maliyyə-təsərrüfat əməliyyatlarını həyata keçirir. Əmtəə hesabatlarını yoxlayır, müəssisənin işçilərinin əmək haqlarını hesablayır, kassa əməliyyatlarının və cari hesabdakı pul vəsaitlərinin uçotunu aparır. Müəssisənin gəlir və xərclərinin uçotunu aparır, vergiləri hesablayır və büdcəyə köçürür. Balans hesabatının hazırlanması üçün sifariş jurnalları yaradır. Əsas vəsaitlərin uçotunu aparır və bütün lazımi hesabatları vergi orqanlarına təqdim edir. AUCHAN MMC mağazasında hər gün baş mühasib və mühasib işləyir. Onların iş günü saat 9:00-dan 18:00-dək davam edir.

Əsas işçilər satıcılar, nəzarətçilər, kassirlər, yəni işçilərdir. xidmətlə məşğuldur ticarət mərtəbəsində alıcılar.

Satış məsləhətçiləri - onların vəzifələrinə iş yerinin hazırlanması və təmizlənməsi (qablaşdırma materialının qəbulu, performansın yoxlanılması) daxildir. kommersiya avadanlıqları və inventar, iş inventarının doldurulması, qabların təmizlənməsi, müvafiq sanitar şəraitin saxlanılması), malların satışa hazırlanması, müştərilərə xidmət göstərilməsi, təmin olunmayan tələbin uçotu və s.

Malların kəmiyyətə görə qəbulu, pəncərənin bəzədilməsi, malların satışa hazırlanması. İstehlakçı tələbatını nəzərə alaraq malların doldurulma tezliyinə nəzarət etmək, malların qida dəyərinin çeşidini və xüsusiyyətlərini bilmək. Hər bir şöbədə bir neçə satış köməkçisi var, nahar fasiləsi ilə 8:30-dan 23:00-dək. Ayda bir dəfə qalan mallar yenidən hesablanır. Ticarət meydançasının bütün işçiləri tərəfindən həyata keçirilir.

Yardımçı heyət - əsas heyətə xidmət göstərir, həmçinin mağazanı lazımi sanitar-gigiyenik vəziyyətdə saxlayır.

Yükləyicilər - daxil olan malların boşaldılmasını həyata keçirir. həyata keçirmək təmir işləri müəssisəyə. Malları anbardan şöbələrə çatdırın.

Kassirlər - aşpazlar iş yeri hesablaşma əməliyyatlarının icrasına, müştərilərlə hesablaşma əməliyyatlarını həyata keçirir, gəlirləri köçürür və s.

Təmizləyicilər - mağazanı sanitar-gigiyenik vəziyyətdə saxlamaq. Hər gün döşəmələri yuyurlar, pəncərələri silirlər və inzibati və abadlıq otaqlarını yuyurlar, zibilləri çıxarırlar və s.

Yükləyicilər və təmizləyicilər hər gün saat 8:00-dan 23:00-a kimi işləyir.

Növbəli iş qrafikləri iş və istirahəti birləşdirməyə imkan verir ki, bu da məhsuldarlığın artmasına kömək edir. Lakin direktorun axşam saatlarında olmaması bütün vəzifələrin idarəçilərə tapşırılmasına və bununla da işin intensivliyinə səbəb olur.

Tədqiqat prosesində müəssisənin inkişaf meyllərini əks etdirən əsas texniki-iqtisadi göstəricilərin təhlili də aktualdır.

AUCHAN MMC-nin 2007-2009-cu illər üzrə ticarət dövriyyəsinin dinamikası

	Faktiki pərakəndə dövriyyə(min rubl.)	Ticarət dövriyyəsinin zəncirvari artım templəri, %	Baza dövriyyə artım templəri, %
Cari qiymətlərlə	Müqayisə olunan qiymətlərlə	Cari qiymətlərlə	Müqayisə olunan qiymətlərlə	Cari qiymətlərlə	Müqayisə olunan qiymətlərlə

Dinamikada da artım var orta işçi sayı müəssisənin işçiləri 36 ilə 38 nəfər arasında, artım 2008-ci ildə baş verdi.

Ticarət dövriyyəsinin artımı işçilərin məhsuldarlığında özünü göstərdi, bir işçiyə düşən dövriyyə 1822 min rubldan 2042 min rubla qədər artdı.