Pracodawca ma znaczenie zarówno osobiste, jak i biznesowe cechy pracownika. Jakie umiejętności są ważniejsze? Jak radzić sobie z cechami negatywnymi? Każdy zawód ma swoją własną charakterystykę. O tym, jak to zrobić właściwy wybór i jak ocenić przyszłego pracownika, powiemy w naszym artykule.
Cechy biznesowe i osobiste
Cechy biznesowe pracownika jest jego zdolność do wykonywania pewnych obowiązki pracownicze. Najważniejsze z nich to poziom wykształcenia i doświadczenie zawodowe. Wybierając pracownika, kieruj się korzyściami, jakie może on przynieść Twojej firmie.
Cechy osobowe charakteryzują pracownika jako osobę. Stają się ważne, gdy kandydaci na jedno stanowisko mają cechy biznesowe na tym samym poziomie. Cechy osobowe charakteryzują stosunek pracownika do pracy. Skoncentruj się na niezależności: nie musi wykonywać Twojej pracy, ale musi w pełni radzić sobie z własną.
| Cechy biznesowe | Cechy osobiste |
| Poziom wykształcenia | Precyzja |
| Specjalność, kwalifikacje | Działalność |
| Doświadczenie zawodowe, zajmowane stanowiska | ambicja |
| Produktywność pracy | Bezkonfliktowy |
| Umiejętności analityczne | Szybka reakcja |
| Szybka adaptacja do nowych systemów informatycznych | Uprzejmość |
| Szybko uczący się | Uwaga |
| Dbałość o szczegóły | Dyscyplina |
| Elastyczność myślenia | Inicjatywa |
| Chęć do pracy w godzinach nadliczbowych | pracowitość |
| Alfabetyzacja | Towarzyskość |
| Myślenie matematyczne | Maksymalizm |
| Umiejętności interakcji z klientem | trwałość |
| Umiejętności komunikacja biznesowa | Zaradność |
| Umiejętności planowania | Czar |
| Umiejętności przygotowania raportu | organizacja |
| Umiejętności oratorskie | Odpowiedzialne podejście do pracy |
| Umiejętności organizacyjne | Przyzwoitość |
| Przedsiębiorstwo | Poświęcenie |
| Uczciwość zawodowa | uczciwość |
| sumienność | Punktualność |
| Możliwość obsługi wielu projektów jednocześnie | Determinacja |
| Umiejętność podejmowania szybkich decyzji | samokontrola |
| Umiejętność pracy z dużą ilością informacji | Samokrytyka |
| strategiczne myślenie | Niezależność |
| Dążenie do samodoskonalenia | Skromność |
| Kreatywne myslenie | Tolerancja na stres |
| Negocjacje / Korespondencja Biznesowa | Takt |
| Możliwość negocjacji | Cierpliwość |
| Umiejętność wyrażania myśli | wymaganie |
| Umiejętność znalezienia wspólnego języka | pracowitość |
| Umiejętność nauczania | Pewność siebie |
| Umiejętność pracy zespołowej | równowaga |
| Umiejętność przekonywania ludzi | celowość |
| Umiejętność przekonywania | Uczciwość |
| Dobre dane zewnętrzne | Energia |
| Dobra dykcja | Entuzjazm |
| Dobra forma fizyczna | etyka |
Wybór cech
Jeśli w CV wpisano więcej niż 5 cech, jest to sygnał, że kandydat nie jest w stanie dokonać właściwego wyboru. Co więcej, standardowa „odpowiedzialność” i „punktualność” stały się powszechne, więc jeśli to możliwe, zapytaj, co oznaczają te ogólne pojęcia. Doskonały przykład: wyrażenie „wysoka wydajność” może oznaczać „zdolność do pracy z dużą ilością informacji”, podczas gdy liczyłeś na „chęć do pracy w godzinach nadliczbowych”.
Takie ogólne pojęcia, jak „motywacja do pracy”, „profesjonalizm”, „samokontrola”, wnioskodawca może ujawnić w innych wyrażeniach, bardziej konkretnie i sensownie. Zwróć uwagę na niekompatybilne cechy. Aby zweryfikować uczciwość wnioskodawcy, możesz poprosić o zilustrowanie przykładami wskazanych przez niego cech.
Negatywne cechy pracownika
Czasami są one również umieszczane w CV przez osobę poszukującą pracy. W szczególności takie jak:
- Nadpobudliwość.
- Nadmierna emocjonalność.
- Chciwość.
- Mściwość.
- Bezczelność.
- Niezdolność do kłamstwa.
- Nieumiejętność pracy w zespole.
- Niepokój.
- Drażliwość.
- Brak doświadczenia zawodowego/wykształcenia.
- Brak poczucia humoru.
- Złe nawyki.
- Pasja do plotek.
- prostota.
- pewność siebie.
- Skromność.
- Słaba komunikacja.
- Chęć wywołania konfliktu.
Wnioskodawca, który w CV napisał negatywne cechy, może być uczciwy, a może lekkomyślny. Taki czyn sam się nie usprawiedliwia, ale jeśli chcesz wiedzieć możliwe problemy z tym wnioskodawcą poproś go o wymienienie jego negatywnych cech. Bądź gotów dać osobie możliwość zrehabilitowania się i przedstawienia negatywnych cech w korzystnym świetle. Na przykład niepokój wskazuje na łatwą adaptację i szybkie przechodzenie z jednego zadania do drugiego, a prostolinijność wskazuje na korzyści, jakie może przynieść przy zawieraniu umowy.
Bądź gotów dać osobie możliwość zrehabilitowania się i zaprezentowania negatywnych cech w korzystnym świetle.
Cechy dla różnych zawodów
W prawie wszystkich czynnościach potrzebne są pewne cechy zawodowe. Możesz ułatwić pracę aplikantom i jednocześnie zawęzić ich krąg, wpisując w ogłoszeniu o pracę informacje o pożądanych cechach. Dla pracownika zajmującego się promocją lub rozrywką głównymi cechami są umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy w zespole i pozyskiwanie ludzi. Na liście zwycięskich cech znajdą się również: urok, pewność siebie, energia. Na liście handlowej najlepsze cechy będą wyglądać tak: elastyczność myślenia, umiejętność interakcji z klientem, umiejętność negocjacji, praca w zespole, a także szybkość reakcji, uprzejmość, wytrwałość, aktywność.
Lider w każdej dziedzinie powinien charakteryzować się takimi cechami zawodowymi, jak zdolności organizacyjne, umiejętność znalezienia wspólnego języka i pracy w zespole, zaradność, brak konfliktów, wdzięk i umiejętność nauczania. Równie ważna jest umiejętność podejmowania szybkich decyzji, pewność siebie, uważność i równowaga.
Mocne strony pracownika pracującego z dużą ilością danych (księgowego lub administratora systemu): dbałość o szczegóły, dokładność, szybkość uczenia się, uważność, organizacja i oczywiście umiejętność pracy z dużą ilością informacji.
Charakterystyki sekretarki obejmują szereg pozytywnych cech: umiejętność interakcji z klientem, komunikację biznesową, umiejętność czytania i pisania, umiejętność negocjacji i korespondencji biznesowej, umiejętność robienia kilku rzeczy jednocześnie. Zwróć także uwagę na dobre dane zewnętrzne, uważność, takt i równowagę, staranność. W każdym zawodzie przyda się odpowiedzialność, uważność i odporność na stres. Ale wnioskodawca, wpisując takie cechy w CV, nie zawsze traktuje je poważnie.
W każdym zawodzie przyda się odpowiedzialność, uważność i odporność na stres. Ale wnioskodawca, wpisując takie cechy w CV, nie zawsze traktuje je poważnie.
Ocena kwalifikacji zawodowych pracownika
Aby uniknąć marnowania czasu i pieniędzy na testowanie nowych pracowników, czasami firmy oceniają ich przed zatrudnieniem. W tym celu stworzono nawet specjalne centra oceny personelu. Lista metod oceniania dla tych, którzy wolą robić to sami:
- Listy polecające.
- Testy. Obejmuje to konwencjonalne testy uzdolnień i testów uzdolnień, a także testy osobowości i testy tła.
- Wywiad.
- Badanie wiedzy i umiejętności pracownika.
- Odgrywanie ról lub studia przypadków.
Gra fabularna pomoże Ci w praktyce przekonać się, czy kandydat jest dla Ciebie odpowiedni. Odgrywaj codzienną sytuację na jego stanowisko i zobacz, jak sobie radzi. Na przykład oceń jego umiejętności interakcji z klientem. Niech kupujący będzie Twoim kompetentnym pracownikiem lub Tobą, a wnioskodawca pokaże, do czego jest zdolny. Możesz wyznaczyć mu cel do osiągnięcia podczas gry lub po prostu obserwować styl pracy. Ta metoda powie o wiele więcej o wnioskodawcy niż kolumna „Cechy osobiste” w CV.
Przy określaniu kryteriów oceny możesz opierać się na cechach biznesowych: punktualności, potencjalnej ilości i jakości wykonywanej pracy, doświadczeniu i wykształceniu, umiejętnościach itp. Dla większej efektywności skup się na cechach niezbędnych na stanowisku, na które oceniany jest kandydat aplikuje. Aby być pewnym pracownika, weź pod uwagę jego cechy osobiste. Możesz samodzielnie przeprowadzić ocenę w postaci rankingu kandydatów, umieszczając + i - według określonych kryteriów, rozkładając je według poziomu lub przyznając punkty. Unikaj błędów punktowania, takich jak uprzedzenia lub stereotypy lub przeważanie jednego kryterium.
Pisanie CV jest postrzegane przez wiele osób jako lista wszystkich pozytywnych cech osobistych.
- Wznów jako cennik
- Oceń się trzeźwo
- Utrzymujemy markę
Co więcej, nie zawsze są one rzeczywiście dostępne, ale są abstrakcyjne. Ale co jest naprawdę ważne, aby wskazać w CV, aby uzyskać dobre miejsce praca?
Wznów jako cennik
CV w swej istocie jest właśnie cennikiem, ponieważ każda z jego linii deklaruje wartość osoby jako specjalisty i pracownika.
Im mniej funkcji jest w stanie wykonać, tym tańsze będą jego usługi i odwrotnie.
„Cena” osoby składa się z tych cech, które pracodawca chce widzieć w wnioskodawcy. Oznacza to, że ekonomista i np. kucharz potrzebują innego zestawu cech, innego cennika.
Oceń się trzeźwo
Zaczynając wskazywać wszystkie swoje dobre cechy w CV, osoba musi przede wszystkim odpowiednio ocenić siebie zawodowo. Z reguły wszystkie nieudane próby zdobycia pracy lub awansu wynikają z zawyżonej lub, przeciwnie, zaniżonej samooceny, co prowadzi do niepoprawnie sporządzonego CV.
Dlatego konieczne jest trzeźwe oszacowanie swoich umiejętności i zrozumienie, jaka konkretna wiedza i umiejętności są najlepsze. Powinny być wymienione w twoim CV.
Jednocześnie warto zastanowić się nad życiorysami innych kandydatów na stanowisko, zrozumieć, jaka ma przed sobą wyższość, a także odzwierciedlić to na swojej liście.
Cechy osobowe należy podkreślać tylko wtedy, gdy wymagania pracodawcy nie posiadają kwalifikacji.
Cechy osoby do CV. Lista
Przykładowa lista wygląda tak, ale z pewnością nie jest wyczerpująca:
- działalność;
- precyzja;
- umiejętności analityczne;
- ambicja;
- szybko uczący się;
- uwaga;
- uprzejmość;
- wysoka wydajność;
- elastyczność;
- dyscyplina;
- sumienność;
- życzliwość;
- wydajność;
- inicjatywa;
- kreatywność;
- towarzyskość;
- lojalność;
- trwałość;
- niezawodność;
- zaradność;
- skupić się na wynikach;
- brak konfliktu;
- optymizm;
- umiejętności organizacyjne;
- kaplica;
- orientacja wyniku;
- organizacja;
- reakcja na coś;
- odpowiedzialność;
- przyzwoitość;
- reprezentacyjny wygląd;
- przedsiębiorstwo;
- przestrzeganie zasad;
- punktualność;
- innowacja;
- samokontrola;
- niezależność;
- samokrytyka;
- sumienność;
- sprawiedliwość;
- umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji;
- tolerancja na stres;
- dążenie do poprawy poziom profesjonalny, samodoskonalenie, rozwój zawodowy, rozwój;
- kreatywne podejście do poszukiwania sposobów realizacji zadań;
- pracowitość;
- pewność siebie;
- Umiejętność pracy zespołowej;
- umiejętność przystosowania się do zmian;
- umiejętność przekonywania;
- dobra dykcja;
- celowość;
- poczucie humoru;
- uczciwość;
- energia.
Pozytywny
Nie wystarczy wskazać w CV wszystkie swoje najlepsze cechy, trzeba je również uzasadnić. Działa tu zasada „złotego środka” - człowiek nie powinien nadmiernie chwalić i długo malować wszystkich swoich pozytywnych aspektów.
CV nie powinno przekraczać 1-1,5 strony, poza tym pracodawca nie ma czasu ani ochoty czytać czyichś historii o sobie.
Możesz wyobrazić sobie siebie na miejscu szefa organizacji, zrozumieć, czego potrzebuje, i nieco upiększyć cechy niezbędne dla tego miejsca, opisać je w krótkiej i zwięzłej formie.
Podkreślanie aspektów biznesowych
Na to, czy dana osoba zostanie zatrudniona, nadal wpływają nie tyle cechy osobiste, co zawodowe. Dlatego to na nich należy położyć główny nacisk.
Nie warto wymieniać wszystkich swoich umiejętności. Wiele w tej sprawie zależy od stanowiska, o które osoba się ubiega. Dla menedżera i dla księgowego preferowane będą różne cechy biznesowe.
Dlatego musisz spojrzeć na tekst ogłoszenia o naborze, spójrz wymagania zawodowe i wskaż w swoim CV dokładnie te z nich, które są dostępne.
Warto też krótko opisać cechy biznesowe, w jednym zdaniu, na przykład: „Sześć lat pracy na stanowisku zastępcy głównego księgowego”.
Ważne jest, aby upewnić się, że cechy biznesowe i osobiste nie są ze sobą sprzeczne.
Negatywny
Jeśli pracodawca nie prosi o wyszczególnienie osobno złe cechy wznowić, nie musisz tego robić sam.
Przykłady cech, które mogą być postrzegane jako negatywne to:
- nadmierna emocjonalność;
- niezdolność do kłamstwa;
- słabe umiejętności komunikacyjne;
- niezdolność do pracy w zespole;
- brak doświadczenia zawodowego;
- brak specjalistycznego wykształcenia itp.
Silny i słabe strony w podsumowaniu
Wskazując pozytywne i negatywne cechy osoby w CV, musisz być bardzo ostrożny. Wiele zależy od pozycji i Kultura korporacyjna firm – w jednej sytuacji jakaś jakość będzie postrzegana jako pozytywna, w innej jako negatywna.
Księgowy nie potrzebuje przywództwa ani charyzmy. Z powyższej listy wystarczy wybrać 5-10 cech osobowych, które są mocnymi stronami osobowości i spełniają wymagania pracodawcy.
Profesjonalne doradztwo HR
Nie trzeba dodawać, że oficerowie personalni są bezpośrednio zainteresowani faktem, że osoba, która chce zdobyć stanowisko, samodzielnie ocenia siebie i swoje umiejętności, prezentując wszystko na papierze.
Dlatego, aby ułatwić sobie pracę, opracowali listę wskazówek, skupiając się na tym, na których możesz zadowolić potencjalnych szefów:
- CV musi być napisane w dyskretny sposób humor jest tutaj nie na miejscu. O ile oczywiście nie mówimy o pozycji twórczej i twórczej;
- Szablon skopiowany skądśżyciorysy nie przyniosą sukcesu, ponieważ oficerowie personalni doskonale widzą takie sztuczki;
- Ponad 5 profesjonalnych cech nie warto tego określać, a standardowego „profesjonalizmu” nie należy umieszczać na tej liście, a „odporność na stres” jest zawsze wysoko ceniona;
- Musisz określić tylko cechy które pasują do pożądanej pozycji;
- Odpowiedz na wywiad warto dokładnie o to, o co pytali, nadal nie da się poderwać oficera kadrowego, a wrażenie zostanie nieodwołalnie zepsute.
Utrzymujemy markę
Wskazując na mocne strony i ukrywając słabości, musisz być przygotowany na to, że na rozmowie oficer personalny może poprosić Cię o zademonstrowanie niektórych z nich na konkretny przykład. Oznacza to, że jeśli w CV jest napisane „skromność”, wygląd zewnętrzny musi być odpowiedni.
Odporność może zostać przetestowana z dwugodzinnym opóźnieniem w odbiorze, podczas którego zachowanie wnioskodawcy będzie monitorowane.
Kładąc nacisk na zdolności intelektualne, trzeba być przygotowanym na testy. Itp. itp.
Przykłady opisów stanowisk
Kierownik Sprzedaży
Wymagane cechy: umiejętności komunikacyjne, aktywność, orientacja na wyniki.
Dobrze docenione: kompetentna mowa, odporność na stres, niestandardowe myślenie, kompetentna mowa.
Księgowa
Wymagane cechy: uważność, odpowiedzialność, uczenie się.
Dobrze docenione: odporność na stres, brak konfliktów, skrupulatność.
Sekretarz
Obowiązkowe cechy: kompetentna mowa, odporność na stres, dokładność, pracowitość.
Mile widziane: przyjemny wygląd, pielęgnacja, schludność.
Wideo: Jak napisać CV
umiejętności zawodowe i cechy osobiste- jest to pozycja obowiązkowa przy wypełnianiu ankiety lub w przypadku wakatu. W tej sekcji masz okazję dać się poznać, opowiadając potencjalnemu pracodawcy o wszystkich swoich zaletach. Niektórzy kandydaci są pewni, że sekcja umiejętności zawodowych jest uważana za kluczową. Ale nie mają racji. Pracownicy poszukiwań personelu zwracają na niego taką samą uwagę, jak i cechy osobiste. I często ich niezgodność z pewnym wakatem może być powodem odrzucenia kandydata.
Umiejętności zawodowe i cechy osobiste: czego należy unikać?
Wypełniając te pozycje, kieruj się jedną prostą zasadą: bądź szczery. Nie musisz wymyślać czegoś, co nie istnieje. Oszustwo zostanie ujawnione, a następnie pracodawca
będzie bardzo rozczarowany. Nie pisz, że wiesz, jak np. pracować z programem Photoshop, chociaż w rzeczywistości otwierałeś go tylko kilka razy. Bardzo często rekruterzy zlecają kandydatowi zadanie testowe, aby określić poziom jego wiedzy, a tutaj ryzykujesz wpadnięcie w bałagan. Nie musisz też pisać w kolumnie „cechy osobiste”, na przykład, że jesteś bardzo towarzyską, towarzyską osobą, która szybko znajduje wspólny język z innymi ludźmi, jeśli to nieprawda. Jeszcze jedna rada: nie pisz o sobie za dużo lub przeciwnie za mało o sobie w tych akapitach, obserwuj miarę.
Umiejętności zawodowe i cechy osobiste: co pisać?
Wymieniając swoje umiejętności zawodowe, wskaż tylko to, co jest istotne i znaczące. Na przykład, jeśli piszesz CV do pracy programisty, nie musisz wskazywać, że jesteś dobry w komputerach, ponieważ jest to już sugerowane.
(programista):
- znajomość PHP, JavaScript, C++, OOP;
- z MySQL;
- umiejętność optymalizacji zapytań i dostrajania bazy danych;
- praca z frameworkiem Zend.
Określ wszystko, co uważasz za stosowne. Możesz również otworzyć wymagania dotyczące pracy (jeśli to możliwe) i stamtąd dodać wszystko, co dotyczy Ciebie.
Osobiste cechy kandydata pracodawcy nie są w pełni zainteresowane. Chodzi o to, czego można wymagać od pracownika. Na przykład nie trzeba pisać, że jesteś miłą i serdeczną osobą, ponieważ nie dotyczy to pracy. Oto lista elementów, które możesz umieścić w swoim CV:
- wydajność;
- ambicja (jeśli mówimy o stanowiskach kierowniczych, wakatach, które wymagają kreatywnego i kreatywnego podejścia);
- organizacja (oznaczająca zarówno samoorganizację, jak i umiejętność organizowania pracy zespołu);
- punktualność;
- odpowiedzialność;
- towarzyskość (implikuje kilka pojęć: umiejętność szybkiego nawiązywania kontaktu z innymi ludźmi, towarzyskość, gadatliwość);
- inicjatywa (umiejętność wzięcia sytuacji we własne ręce i opracowania nowych pomysłów, propozycji);
- dobra umiejętność uczenia się (umiejętność szybkiego przyswajania nowej wiedzy);
- tolerancja na stres (zdolność do pracy w stresujących warunkach).
Umiejętności zawodowe i cechy osobiste to dwa bardzo ważne punkty, więc podchodź do nich bardzo ostrożnie i nie próbuj oszukiwać potencjalnego pracodawcy.
Dyscyplina, dokładność, terminowe wykonanie zadań;
Gotowość do dodatkowej pracy;
Umiejętność pokonywania trudności;
Inicjatywa;
Umiejętność podejmowania decyzji;
Racjonalnie wykorzystuj swój czas;
Stosunek do nauki i samokształcenia;
towarzyskość, towarzyskość;
Potencjał rozwoju zawodowego i kariery;
Umiejętności organizacyjne.
;3 Profesjonalizm (zdolność i skłonność osoby do skutecznego wykonywania określonej czynności):
Poziom rozwoju intelektualnego;
Umiejętność analizowania i uogólniania;
Logika, jasność myślenia;
Chęć poszukiwania;
Posiadanie wiedzy teoretycznej i specjalnej, umiejętności i zdolności.
4 cechy moralne:
pracowitość;
uczciwość;
Uczciwość;
Odpowiedzialność, uczciwość;
Obowiązkowe;
Samokrytyka;
Motywy do pracy.
5 Potencjał( charakteryzuje możliwość wykonywania określonych rodzajów działalności ), zdolności i cechy osobiste, niezbędne do wykonywania obowiązków służbowych :
Niezależność, determinacja;
Samokontrola, samokontrola;
Szybkość reakcji;
Stabilność emocjonalna i neuropsychiczna.
Dla menedżerów dodatkowymi czynnikami oceny są umiejętność:
Zaplanuj działania;
Organizuj pracę podwładnych;
Zarządzaj w sytuacjach krytycznych;
Praca z dokumentami (opracowywanie, koordynowanie projektów decyzji, monitorowanie ich wdrażania);
Delegowanie uprawnień (dostarczanie podwładnym jasnych instrukcji, racjonalne rozdzielanie odpowiedzialności, ustalanie i kontrolowanie terminów, udzielanie niezbędnej pomocy);
Rozwijanie podwładnych (pomoc w adaptacji, mastering Nowa praca organizować szkolenia i zaawansowane szkolenia);
Kontaktuj się z innymi działami (koordynuj działania, negocjuj, buduj dobre relacje);
Zachowuj zasady moralne;
Wprowadzaj innowacje (szukaj nowych podejść do rozwiązywania problemów, bądź kreatywny w pracy, pokonuj opór).
Ocena atestacyjna personelu - czynności, w których oceniany jest sam pracownik, jego praca i wynik jego działalności. Ocena atestacyjna personelu jest podstawą wielu działań zarządczych: relokacji wewnętrznych, zwolnień, rekrutacji do rezerwy na wyższe stanowiska, zachęt materialnych i moralnych, przekwalifikowania i doskonalenia zawodowego, doskonalenia organizacji, technik i metod pracy kierowniczej. Przygotowanie do certyfikacji obejmuje następujące czynności:
Sporządzanie niezbędnych dokumentów dla certyfikowanego;
Opracowywanie harmonogramów certyfikacji;
Ustalenie składu komisji atestacyjnych;
Organizacja prac wyjaśniających dotyczących celów i procedury certyfikacji.
Konkretne terminy, a także harmonogram certyfikacji i skład komisji certyfikacyjnych są zatwierdzane przez kierownika organizacji i podawane do wiadomości certyfikowanych pracowników. Kolejna certyfikacja nie obejmuje osób, które pracowały w organizacjach krócej niż rok, młodych specjalistów, kobiet w ciąży oraz kobiet z dziećmi poniżej wieku
Zagadnienia do dyskusji
1 Opisz metody oceny personelu.
2 Według jakich kryteriów oceniana jest praca wnioskodawcy?
3 Opisz osobiste sposoby oceny personelu.
4 Jaka jest istota oceny eksperckiej personelu?
5 Jakie są główne zadania do rozwiązania przy ocenie efektywności pracy?
6 Jakie wskaźniki charakteryzują działania pracowników w odniesieniu do zaawansowanych szkoleń?
7 Jak ocena personelu może wpłynąć na wydajność produkcji?
8 Jakie znaczenie ma ocena różnych kategorii pracowników?
Rozwój kadry
Postęp naukowo-techniczny, który objął wszystkie sfery produkcji społecznej, wymaga stałego wzrostu profesjonalizmu i systematycznej zmiany treści i technologii pracy. Zmiana celów rozwoju społecznego i sposobów ich osiągania, funkcjonowanie w warunki rynkowe dyktują potrzebę przekwalifikowania kadr w zakresie opanowania mechanizmów rynkowych, przystosowania się do nowych warunków społecznych, przekwalifikowania w związku ze zmianami strukturalnymi w rozwoju produkcji oraz wprowadzaniem nowoczesnych technologii i metod pracy. Od personelu wymagano wysokiego profesjonalizmu, a jednocześnie umiejętności szybkiego dostosowywania się do ciągłych zmian i wahań w strukturze wewnętrznej organizacji oraz w otoczeniu zewnętrznym. Jednak szkolenie nowego personelu nie odbywa się w krótkim czasie, a jednorazowe zwolnienie pracowników z długim stażem pracy może przerodzić się w poważny problem społeczny. Dlatego przed każdą organizacją stoi zadanie przeszkolenia swojej kadry wraz z doborem nowych pracowników i ich adaptacją zawodową. Kształcenie podyplomowe realizowane jest poprzez studia podyplomowe, studia doktoranckie organizowane w wyższych szkołach zawodowych oraz instytucjach naukowych, które otrzymały do tego uprawnienia. Ciągłe podnoszenie poziomu kształcenia, złożoność i odpowiedzialność pracy personelu, zmieniające się warunki pracy i technologie wymagają ciągłego dokształcania się. Realizowany jest na podstawie licencji na dodatkowe programy edukacyjne przez zaawansowane instytucje szkoleniowe, kursy, ośrodki poradnictwa zawodowego.
Rozwój personelu to zespół działań organizacyjnych i ekonomicznych w zakresie szkoleń, szkoleń zaawansowanych i profesjonalna doskonałość personel, pobudzający kreatywność. Możliwość rozwoju należy przedstawić wszystkim, ponieważ w efekcie poprawia się nie tylko sam człowiek, ale także wzrasta konkurencyjność organizacji, w której pracuje.
Potrzebujesz w rozwój zawodowy ze względu na konieczność dostosowania się do zmian w otoczeniu zewnętrznym, nowych modeli sprzętu i technologii, strategii i struktury organizacji.
Szkolenie to metoda szkolenia personelu mająca na celu poprawę efektywności organizacji. To pozwala:
Zwiększenie wydajności i jakości pracy;
Zmniejsz potrzebę kontroli;
Szybciej rozwiąż problem niedoboru;
Zmniejsz obroty i koszty z tym związane.
Szczegółowe cele szkolenia personelu:
Podnoszenie ogólnego poziomu kwalifikacji;
Zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności, w przypadku zmiany charakteru pracy lub komplikacji, otwierają się nowe obszary działalności;
Przygotowanie do nowego stanowiska;
przyspieszenie procesu adaptacji;
Poprawa klimatu moralnego i psychologicznego.
pierwszy krok w organizacji szkolenia jest analiza pracy (lista specjalistycznej wiedzy i umiejętności wymaganych do jej realizacji).
Drugi krok. Porównanie specyfikacji stanowiska pracy z poziomem wyszkolenia pracownika, co pozwala zidentyfikować problemy, z którymi ma do czynienia
(brak umiejętności, doświadczenia, nieznajomość metod itp.) oraz formułowanie celów nauczania.
Trzeci krok- określenie, w jaki sposób proces uczenia się może rozwiązać te problemy, gdzie iw jakiej formie powinien być realizowany – w miejscu pracy, w pracy, w organizacji; z przerwą od produkcji (wszelkiego rodzaju ośrodki, szkoły, inne organizacje).
Obowiązujące prawo pracy przewiduje następujące formy szkolenia pracowników przedsiębiorstw: szkolenie zawodowe, przekwalifikowanie, szkolenie zaawansowane, szkolenie w drugich zawodach.
Szkolenie nowych pracowników – wstępne przygotowanie zawodowe i ekonomiczne osób zatrudnionych w przedsiębiorstwie, a które wcześniej nie miały zawodu, zdobycie przez nich wiedzy, umiejętności i zdolności niezbędnych do zajmowania stanowiska.
Przekwalifikowanie (przekwalifikowanie) organizowany jest w celu rozwoju nowych zawodów przez zwolnionych pracowników, którzy nie mogą być wykorzystani w dotychczasowych specjalnościach, a także osoby wyrażające chęć zmiany zawodu z uwzględnieniem potrzeb produkcyjnych.
Trening - szkolenia po uzyskaniu wykształcenia podstawowego, mające na celu konsekwentne utrzymywanie i doskonalenie wiedzy zawodowej i ekonomicznej, umiejętności oraz podnoszenie mistrzostwa w dotychczasowym zawodzie.
odprawa Jest wyjaśnieniem i pokazem metod pracy bezpośrednio na stanowisku pracy i może być wykonywany zarówno przez pracownika pełniącego te funkcje od dłuższego czasu, jak i przez specjalnie przeszkolonego instruktora.
Praca - jest wykorzystanie zdolności umysłowych i fizycznych ludzi, ich umiejętności i doświadczenia w postaci dóbr i usług niezbędnych do wytworzenia korzyści ekonomicznych i społecznych. Stymulacja pracy jest centralnym ogniwem systemu zarządzania. Jednym z jego najważniejszych obszarów jest regulacja płac. Płaca to cena pracy, czyli cena pracy. Powinien odzwierciedlać jego wielkość, jakość, koszty fizyczne i moralno-psychologiczne, intelektualne, złożoność procesu, stopień ryzyka itp. Płace w każdym systemie społeczno-politycznym i społeczno-gospodarczym są regulowane przez państwo. Formy wynagradzania - praca akordowa i czasowa. Aby zoptymalizować zarządzanie personelem, jeśli pozwalają na to warunki, wybierane są motywacyjne rodzaje wynagrodzeń. Zachęty materialne dla personelu muszą spełniać określone wymagania. Obejmują one:
Prostota i przejrzystość systemu motywacyjnego dla każdego pracownika;
Skuteczność zachęcania do pozytywnych wyników;
Kształtowanie wśród pracowników poczucia sprawiedliwego systemu zachęt;
Zwiększenie zainteresowania ogólnymi wynikami działalności jednostki, organizacji;
Dążenie do poprawy indywidualnej wydajności.
Zagadnienia do dyskusji
1 Certyfikacja personelu.
2 Etapy procesu certyfikacji.
3 Wyjaśnij, co oznacza rozwój personelu.
4Wymień główne obszary szkolenia zawodowego i zaawansowanego szkolenia personelu.
Kierownik w systemie zarządzania personelem
Styl zarządzania produkcja społeczna - zestaw metod i technik, które umożliwiają wywieranie ukierunkowanego wpływu na aktywność zawodową ludzi.
Do określenia stylu stosuje się zwykle następujące parametry interakcji lidera z podwładnymi: techniki podejmowania decyzji, sposób wnoszenia decyzji do wykonawców, podział odpowiedzialności, stosunek do inicjatywy, rekrutacja, wiedza własna, styl komunikacji, charakter relacji z podwładnymi, stosunek do dyscypliny, wpływ moralny na podwładnych.
Styl używany przez lidera zależy od dwóch czynników: wydziwianie za pomocą którego zachęca pracowników do wykonywania ich obowiązków, oraz metody , która kontroluje wyniki działań swoich podwładnych.
Styl autorytarny przywództwo opiera się na bezwzględnej woli lidera wewnątrz instytucji, idei jego nieomylności oraz uznaniu zespołu za wykonawcę poleceń. Lider stylu autorytarnego sam podejmuje decyzje, rozkazuje, nakazuje ich wykonanie, przyjmuje na siebie pierwotną odpowiedzialność, tłumi inicjatywę, wybiera robotników, którzy nie mogą stać się jego rywalami, trzyma się z dala od podwładnych, ucieka się do kar jako potężnej metody pobudzania pracy.
Styl demokratyczny (z greckiego demos - ludzie i kratos - władza) opiera się na aktywnym udziale całego zespołu w rozwiązywaniu problemów zarządczych, z poszanowaniem praw i wolności uczestników proces pracy ich rozwój kreatywność oraz inicjatywy kierowane przez przywództwo w zakresie podejmowania i egzekwowania decyzji. Szef stylu demokratycznego w swoich działaniach zawsze polega na organizacje publiczne i menedżerowie średniego szczebla, zachęca do inicjatywy oddolnej, podkreśla szacunek dla podwładnych i wydaje polecenia nie w formie recept, ale w formie sugestii, rad, a nawet próśb. Wysłuchuje opinii podwładnych i bierze ją pod uwagę. Kontrolę nad działaniami swoich pracowników sprawuje nie sam, ale przy zaangażowaniu pozostałych członków zespołu. Szef stylu demokratycznego zarządza ludźmi bez brutalnej presji, zachęca podwładnych do twórczej aktywności i przyczynia się do tworzenia atmosfery wzajemnego szacunku i współpracy w zespole.
liberalny styl (od łac. Liberalis - wolny) polega na zapewnieniu zespołowi maksymalnej swobody działania, wyłącznie regulowanej Ostateczny cel bez aktywnej ingerencji w metody jego osiągnięcia. Lider w tym stylu podejmuje decyzje pod kierunkiem przełożonych pracowników lub na podstawie decyzji zespołu. Zwalnia się z odpowiedzialności za postęp prac i przekazuje inicjatywę w ręce podwładnych. W relacjach z podwładnymi lider liberalny jest uprzejmy i przyjacielski, traktuje ich z szacunkiem, stara się pomóc w załatwieniu ich próśb. Ale niezdolność takiego lidera do kierowania działaniami pracowników może prowadzić do tego, że wolność będzie mylona z permisywizmem.
W prawdziwym życiu nie ma stylu przywództwa w najczystszej postaci. W zachowaniu prawie każdego lidera są cechy charakterystyczne dla różnych stylów z dominującą rolą któregokolwiek z nich. O sukcesie wyboru stylu zarządzania decyduje w decydującym stopniu to, w jakim stopniu lider uwzględnia zdolności podwładnych i ich gotowość do realizacji swoich decyzji, tradycje zespołu, a także własne możliwości, dzięki poziom wykształcenia, doświadczenie zawodowe i cechy psychologiczne. Wybrany przez lidera styl pracy zależy nie tylko od niego samego, ale także w dużej mierze od przygotowania i zachowania jego podwładnych.
W zespole zarządzanym przez demokratyczny styl, organizacja i wskaźniki wydajności są stabilne niezależnie od tego, czy szef jest na stanowisku, czy jest w podróży służbowej, na wakacjach itp. autorytatywny W tym samym stylu pracy nieobecność lidera prowadzi do znacznego pogorszenia aktywności, które ponownie aktywuje się wraz z jego powrotem. W obecności liberalnego lidera pracownicy są mniej aktywni niż poza zespołem. Należy również zauważyć, że styl przywództwa nie jest ustalony raz na zawsze, może i powinien zmieniać się w zależności od warunków. Należy wziąć pod uwagę skład zespołu, poziom wiedzy i umiejętności jego członków, ramy czasowe pracy, pilność zadań, stopień odpowiedzialności w zależności od potrzeb podyktowanych panującymi warunkami . Ważnym warunkiem decydującym o skuteczności zarządzania jest: autorytet osobowości lidera . Jeśli jest wysoki, to akceptowalne są zarówno demokratyczne, jak i autorytarne metody rządzenia. Ale wielki autorytet może przynieść nie tylko korzyści, ale i szkody. Z jednej strony lider ułatwia realizację jego poleceń i podporządkowanie sobie ludzi, az drugiej pomaga tłumić samodzielność i inicjatywę, twórcze myślenie podwładnych. Nowoczesny lider musi być świadomy wymagań czasu i być elastyczny, aw przypadku zmieniających się warunków zewnętrznych i pojawiania się nowych potrzeb zmieniać przestarzałe style i metody przywództwa.
Szczególny takt należy wykazać, gdy konieczne jest ukazanie mankamentów pracy osób starszych, zajmujących w swoim czasie stanowiska i mających wysoki status.
Każdy lider ma godziny przyjmowania pracowników w sprawach osobistych, w rozwiązaniu których bierze czynny udział. Pracownik musi mieć pewność, że organizacja wesprze go w trudnej sytuacji, i to nie w formie jałmużny, ale w uznaniu zasług i szacunku dla jego osobowości.
Zagadnienia do dyskusji
1 Charakter i treść pracy kierowniczej.
2 Psychologiczne problemy przywództwa.
3 Ograniczenia uniemożliwiające efektywną pracę zespołu.
4 Charakterystyka biograficzna lidera.
5 umiejętności.
6 cech osobowości.
7 Czynniki udanej działalności głowy.
8 Opisz style przywództwa.
Motywacja aktywność zawodowa
Stosunek do pracy - stopień wykorzystania ludzkich możliwości, jak dana osoba wykorzystuje swoje możliwości do wysoce efektywnych działań.
W ten sposób, motywacja to zestaw wewnętrznych i zewnętrznych sił napędowych, które motywują człowieka do działania.
Potrzebować - źródło pierwotne - potrzeba tego, co niezbędne do normalnego życia: pożywienia, mieszkania, prokreacji.
Potrzeby: duchowe, intelektualne, kulturalne i społeczne.
Odsetki - świadoma potrzeba dóbr, przedmiotów, czynności. Zainteresowanie skłania osobę do określonych działań społecznych.
motyw - świadome podejście do swoich działań.
Orientacje na wartość - jest to bardziej rygorystyczna koncepcja, która charakteryzuje stabilne podejście do ideałów (najwyższy cel).
Zachęty - zapewnienie zewnętrznego wpływu na osobę w celu nakłonienia go do pewnych działań związanych z pracą (pewne zachowanie w pracy).
Na zachęty wpływa duża grupa czynników obiektywnych i subiektywnych, które kształtują stosunek człowieka do pracy.
Czynniki obiektywne - sytuacja społeczno-polityczna, zgodność ekonomiczna regionów, warunki pracy w przedsiębiorstwie, poziom organizacji i kultury w przedsiębiorstwie, struktura demograficzna zespołu, klimat moralny i psychologiczny.
Obecnie ocenami personalnymi zajmuje się agencja rekrutacyjna lub służba zarządzania personelem. A dla każdego z nich kryteria motywacyjne są inne.
Czynniki subiektywne - cechy osobowe samego pracownika (płeć, wiek, wykształcenie, wychowanie, zawód, staż pracy, doświadczenie osobiste, kultura zawodowa, orientacje zawodowe).
Poprzez obiektywne czynniki określa się poziom zarządzania zadaniami według stanowisk, dyscyplinę pracy, stopień inicjatywy, kreatywne poszukiwania i sposoby poprawy wydajności.
Poprzez czynniki subiektywne określa się stopień zadowolenia z pracy pracownika, indywidualną zdolność do pracy oraz nastrój pracownika.
W zespole zawsze są różne grupy społeczne.
Grupa społeczna - pracownicy o wspólnych cechach, które ich łączą (zawód, poziom wykształcenia, doświadczenie zawodowe). Grupy społeczne tworzą strukturę społeczną zespołu, która jest najważniejszym elementem wpływającym na efektywną pracę działu (organizacji).
Zarządzanie personelem powinno wpływać na motywację ludzi tak, aby pracownik miał chęć do pracy, chęć wykazania się lepsza strona. Modele pracownicze są niezwykle ważne. W swojej pracy menedżer musi tworzyć uczciwość, musi mieć świadomość, jaki efekt pracy będzie ostateczny. Jednocześnie jego podwładni muszą dostrzegać wagę pracy (mieć bodźce materialne), mieć możliwość uczestniczenia w podejmowaniu decyzji i oczywiście musi istnieć związek między kierownikiem a pracownikiem. Ocena efektywności pracy pracownika zależy tylko od kierownika. Dlatego musi być obiektywny i sprawiedliwy. Zaprojektowana w oparciu o te zasady praca zapewnia wewnętrzną satysfakcję każdego uczestnika. To na podstawie tych danych opracowano model charakterystyki pracy pod kątem motywacji.
Zagadnienia do dyskusji
1 Czym jest motywacja?
2 Co zawiera struktura motywu?
3 Opowiedz nam o mechanizmie motywacji do pracy.
4 W jakich grupach można łączyć potrzeby według teorii A. Maslowa?
5Jakie są główne funkcje motywowania pracowników?
6 Jak wypada porównanie teorii A. Maslowa i F. Herzberga?
7 Co jest najbardziej ważny punkt Teoria V. Vrooma?
Za pomyślną realizację działań na pozycja lidera człowiek musi mieć całą listę cech – pewność siebie, odpowiedzialność, wytrwałość, umiejętność dokonywania szybkich wyborów, kalkulacji korzystnego wyniku dla firmy, umiejętnego posługiwania się dokumentacją biznesową, rozsądnego delegowania obowiązków. Wszystkie te cechy osobiste można przypisać liderowi z natury. W razie potrzeby mocne strony charakteru mogą być samodzielnie wychowywane przez niego w sobie, doskonalone i ulepszane przez własne celowe działania. Jaki jest zestaw tych cech? To i więcej omówiono poniżej.
Kształtowanie zespołu cech lidera w celu zapewnienia efektywnej działalności podwładnych
Chociaż całość cech osobistych przywódcy jest bezpośrednio zależna od cech charakterystycznych działania zarządcze psychologowie i teoretycy z dziedziny zarządzania identyfikują zestawy cech, które powinny tkwić w osobie na każdym stanowisku kierowniczym.
Tak więc wyniki testów psychologicznych pokazują, że połączenie oficjalnego szefa i nieoficjalnego lidera w jednej osobie zwiększa efektywność pracowników o 20-30%. Istota zjawiska polega na podwojeniu siły oddziaływania lidera na grupę, wykorzystując nie tylko oficjalnie przyznaną władzę, ale także cechy osobiste lidera, możliwości przekonywania i sugestii do inspirowania pracowników. Te same testy psychologiczne potwierdziły, że oficjalny autorytet lidera uzasadnia tylko 60% możliwości. Grupa robocza, natomiast autorytet psychologiczny lub nieformalny pozwala osiągnąć 85-90% zwrotu pracowników.
Do budowy skuteczny system Zarządzając działaniami pracowników, menedżer powinien znać orientację osobistą. Orientacja lidera opiera się na postawach, które w procesie komunikacji osobistej uzyskują największą przewagę. To równość, potencjał i kreatywność. Przewaga jednej lub dwóch z powyższych postaw w procesie komunikacji może stać się podstawą Efektywne zarządzanie grupy i pomoże utrzymać spójność w zespole.
Zaniedbanie każdego z trzech ustawień jest wskaźnikiem nieefektywnego stylu zarządzania.
Wymagania dla liderów
Wiele badań ostatniej dekady poświęcono próbom określenia idealnego zestawu cech osobistych lidera. Obejmowały one konstrukcję idealnej osobowości przywódcy, kształtowanie cech przywódczych i subiektywnych, listę niezbędnych umiejętności i tak dalej. Wiele badań rzeczywiście to potwierdziło efektywna praca Firma zależała od inteligencji lidera, jego rzetelności, odpowiedzialności, aktywności, pozycji społecznej i nie tylko. Cechy te nie wykluczały jednak manifestacji cech negatywnych, zwłaszcza w sytuacjach stresowych. Ponadto istnieją dowody na to, że liderzy z powyższą listą pozytywnych cech nie odnieśli sukcesu. Istotną rolę odgrywa również czynnik ilościowego rozkładu wysiłków na każdą cechę osobistą, a także na głębokość ich manifestacji w komunikacji z podwładnymi.
Osoba nie jest w stanie zostać dobrym przywódcą tylko wtedy, gdy ma pewne cechy charakteru. Niezbędny jest styl działania menedżerskiego osoby, jej zachowanie wobec pracowników.
Naukowcy są zgodni, że lider nie może obejść się bez następujących cech:
- Entuzjazm, energia, rozsądna skłonność do ryzyka i walki, silna motywacja do wygrywania;
- trwałość;
- Umiejętność właściwego zorganizowania zespołu, indywidualne podejście do podwładnych, racjonalne delegowanie obowiązków, koordynacja działań;
- Wysoka inteligencja, kompetencje, umiejętność prawidłowej oceny własnych możliwości, rozwinięta wyobraźnia, intuicja, wgląd;
- Umiejętność komunikowania się, długofalowa komunikacja;
Określenie podstawowych cech osobowych lidera i ich rozwoju
Wywiad prezesi wiodące rosyjskie firmy pokazały, jakie cechy charakteru, z ich punktu widzenia, muszą posiadać osoby chcące zostać liderami:
Badani pracownicy zidentyfikowali również inne cechy, które powinien posiadać ich lider:
- Obecność myślenia strategicznego.
- Pewność siebie.
- Umiejętność zjednoczenia grupy.
- Umiejętność ustalania priorytetów.
- Towarzyskość.
Oczywiście istnieje zgoda co do trzech punktów na pięć. Towarzyskość spadła jednak z pierwszego na piąte miejsce, a pewność siebie z czwartego na drugie. Pracownicy dają pierwsze miejsce myśleniu strategicznemu - talentowi do rozwiązywania problemów i osiągania celów przy jak najmniejszych nakładach zasobów. To właśnie ta osobista cecha lidera, według podwładnych, może doprowadzić przedsiębiorstwo do prosperity.
Umiejętności Profesjonalnego Lidera
Podsumowując powyższe, możemy wyróżnić następujące umiejętności tkwiące w kompetentnym menedżerze:
- Równowaga psychologiczna. Umiejętność nie zatracenia się w samokontroli w sytuacjach trudnych, wymagających twardych i szybkich reakcji. Podwładni muszą widzieć, że lider, niezależnie od zaistniałej sytuacji, nie stracił opanowania.
- Dążenie do zwycięstwa. Doświadczony lider musi motywować pracowników, wykazywać niewyczerpany entuzjazm. Promocja przez drabina kariery jest to niemożliwe bez chęci wzniesienia się i zajęcia nowych wysokich stanowisk.
- Praktyczna inteligencja- talent do logicznego myślenia, obliczania kroków w przyszłości, dostrzegania konsekwencji swoich działań.
- Inteligencja społeczna. Ma wiele wspólnego z empatią – umiejętnością postawienia się na miejscu drugiego i pełnego dzielenia się jego uczuciami. Rozsądny menedżer najskuteczniej wykorzystuje to narzędzie podczas podziału obowiązków – wie, jaką konkretną pracę należy powierzyć tej czy innej osobie i będzie miał pewność, że zostanie ona wykonana dobrze.
- Odpowiednia samoocena lidera polega na umiejętności analizowania całej ilości informacji o sobie, krytycznego i poprawnego ich postrzegania, a następnie korygowania swojego zachowania. Również odpowiednia samoocena pozwala na prawidłową ocenę swoich możliwości i nie branie na siebie przepracowania.
Poprawa mocnych stron postaci
Najskuteczniejszym doskonaleniem umiejętności przywódczych jest ciągła praktyka, z pokonywaniem trudności, wzlotów i upadków. Tylko w ten sposób możesz poprawić swoje mocne strony, rozwinąć osobę, która jest pewna siebie i swoich działań.
Możesz również wykonać następujące ćwiczenia, aby rozwinąć cechy i umiejętności przywódcze:
- Wyznaczaj sobie ambitne cele. Aby rozwinąć umiejętności przywódcze, bardziej przydatne jest wykonanie 80% najtrudniejszego zadania niż wykonanie 150% prostego zadania, które nie obiecuje żadnych perspektyw.
- Znajdź wspólny język z zespołem. Po rozmowie z podwładnymi, przekazaniu im celu firmy i roli grupy roboczej w jego osiągnięciu wyniki finansowe aktywność podmiotu gospodarczego często wzrasta.
- Wspólny rozwój zawodowy przyniesie korzyści zarówno kierownikowi, jak i jego podwładnym.
- Prosta rozmowa z klientem może być również dobrym ćwiczeniem przywódczym. Pytając zwykłego człowieka o jego życiowe cele, możesz uzyskać pomysły na rozwój własnego biznesu.
Cechy osobowe lidera do charakteryzacji
Cechą menedżera jest dokument zawierający wykaz pozytywnych cech osobistych osoby, a także wykaz jego zasług zawodowych.
Charakterystyka może być potrzebna władzom władza państwowa, a także osobom trzecim przy rozwiązywaniu kwestii przeniesienia do innych oddziałów i na wyższe stanowiska.
Dokument jest sporządzony w dowolnej formie. Charakterystyka obejmuje dane osobowe kierownika, specyfikę jego działalności zawodowej oraz listę sukces zawodowy. Dokument opisuje również pokrótce cechy charakteru i zachowanie przywódcy.
Przykłady cech osobistych lidera do scharakteryzowania:
Osobiste cechy lidera w CV
Dla osoby, która chce dostać pracę jako menedżer, stworzenie kompetentnego, adekwatnego, zwięzłego, ale jak najbardziej pouczającego CV powinno być zadaniem nadrzędnym.
Trzeba przy tym nie wyolbrzymiać swoich umiejętności, ale też nie być skromnym, zaimponować pracodawcy, a następnie wykazać się z dobrej strony w działaniach kierowniczych.
CV powinno podlegać regularnym zmianom w miarę podnoszenia kwalifikacji. Nie zapomnij zaktualizować informacji.
Podsumowanie powinno zawierać szczegółowe i informacyjne punkty dotyczące wiedzy i umiejętności zawodowych, mocnych stron, umiejętności i pozytywnych cech.
Cechy osobiste, które powinny być obecne w CV menedżera, to:
- Umiejętności zawodowe. Powinieneś wymienić wszystko, co ma znaczenie dla zajmowanego stanowiska. Na szczycie listy powinny znajdować się umiejętności, które są bezpośrednio związane z udanym zatrudnieniem. Inne pozytywne, ale nie podstawowe cechy charakteru do pracy, należy umieścić na końcu listy.
- Umiejętność radzenia sobie z negatywnymi emocjami i stresującymi sytuacjami.
- Wytrwałość i pracowitość – pomagają radzić sobie z postawionymi zadaniami, budują reputację pedantycznego i skrupulatnego lidera.
- Umiejętność dogadywania się z podwładnymi.
- Chęć doskonalenia własnych umiejętności zawodowych.
- Talent do przywództwa.
Lider musi więc mieć dość imponującą listę cech osobistych, które pozwalają mu skutecznie zarządzać swoimi podwładnymi i radzić sobie z innymi przydzielonymi mu zadaniami zawodowymi.
Pracodawca ma znaczenie zarówno osobiste, jak i biznesowe cechy pracownika. Jakie umiejętności są ważniejsze? Jak radzić sobie z cechami negatywnymi? Każdy zawód ma swoją własną charakterystykę. O tym, jak dokonać właściwego wyboru i jak ocenić przyszłego pracownika, porozmawiamy w naszym artykule.
Cechy biznesowe i osobiste
Cechy biznesowe pracownika to jego zdolność do wykonywania określonych obowiązków pracowniczych. Najważniejsze z nich to poziom wykształcenia i doświadczenie zawodowe. Wybierając pracownika, kieruj się korzyściami, jakie może on przynieść Twojej firmie.
Cechy osobowe charakteryzują pracownika jako osobę. Stają się ważne, gdy kandydaci na jedno stanowisko mają cechy biznesowe na tym samym poziomie. Cechy osobowe charakteryzują stosunek pracownika do pracy. Skoncentruj się na niezależności: nie musi wykonywać Twojej pracy, ale musi w pełni radzić sobie z własną.
| Cechy biznesowe | Cechy osobiste |
| Poziom wykształcenia | Precyzja |
| Specjalność, kwalifikacje | Działalność |
| Doświadczenie zawodowe, zajmowane stanowiska | ambicja |
| Produktywność pracy | Bezkonfliktowy |
| Umiejętności analityczne | Szybka reakcja |
| Szybka adaptacja do nowych systemów informatycznych | Uprzejmość |
| Szybko uczący się | Uwaga |
| Dbałość o szczegóły | Dyscyplina |
| Elastyczność myślenia | Inicjatywa |
| Chęć do pracy w godzinach nadliczbowych | pracowitość |
| Alfabetyzacja | Towarzyskość |
| Myślenie matematyczne | Maksymalizm |
| Umiejętności interakcji z klientem | trwałość |
| Umiejętności komunikacji biznesowej | Zaradność |
| Umiejętności planowania | Czar |
| Umiejętności przygotowania raportu | organizacja |
| Umiejętności oratorskie | Odpowiedzialne podejście do pracy |
| Umiejętności organizacyjne | Przyzwoitość |
| Przedsiębiorstwo | Poświęcenie |
| Uczciwość zawodowa | uczciwość |
| sumienność | Punktualność |
| Możliwość obsługi wielu projektów jednocześnie | Determinacja |
| Umiejętność podejmowania szybkich decyzji | samokontrola |
| Umiejętność pracy z dużą ilością informacji | Samokrytyka |
| strategiczne myślenie | Niezależność |
| Dążenie do samodoskonalenia | Skromność |
| Kreatywne myslenie | Tolerancja na stres |
| Negocjacje / Korespondencja Biznesowa | Takt |
| Możliwość negocjacji | Cierpliwość |
| Umiejętność wyrażania myśli | wymaganie |
| Umiejętność znalezienia wspólnego języka | pracowitość |
| Umiejętność nauczania | Pewność siebie |
| Umiejętność pracy zespołowej | równowaga |
| Umiejętność przekonywania ludzi | celowość |
| Umiejętność przekonywania | Uczciwość |
| Dobre dane zewnętrzne | Energia |
| Dobra dykcja | Entuzjazm |
| Dobra forma fizyczna | etyka |
Wybór cech
Jeśli w CV wpisano więcej niż 5 cech, jest to sygnał, że kandydat nie jest w stanie dokonać właściwego wyboru. Co więcej, standardowa „odpowiedzialność” i „punktualność” stały się powszechne, więc jeśli to możliwe, zapytaj, co oznaczają te ogólne pojęcia. Doskonały przykład: wyrażenie „wysoka wydajność” może oznaczać „zdolność do pracy z dużą ilością informacji”, podczas gdy liczyłeś na „chęć do pracy w godzinach nadliczbowych”.
Takie ogólne pojęcia, jak „motywacja do pracy”, „profesjonalizm”, „samokontrola”, wnioskodawca może ujawnić w innych wyrażeniach, bardziej konkretnie i sensownie. Zwróć uwagę na niekompatybilne cechy. Aby zweryfikować uczciwość wnioskodawcy, możesz poprosić o zilustrowanie przykładami wskazanych przez niego cech.
Negatywne cechy pracownika
Czasami są one również umieszczane w CV przez osobę poszukującą pracy. W szczególności takie jak:
- Nadpobudliwość.
- Nadmierna emocjonalność.
- Chciwość.
- Mściwość.
- Bezczelność.
- Niezdolność do kłamstwa.
- Nieumiejętność pracy w zespole.
- Niepokój.
- Drażliwość.
- Brak doświadczenia zawodowego/wykształcenia.
- Brak poczucia humoru.
- Złe nawyki.
- Pasja do plotek.
- prostota.
- pewność siebie.
- Skromność.
- Słaba komunikacja.
- Chęć wywołania konfliktu.
Wnioskodawca, który w CV napisał negatywne cechy, może być uczciwy, a może lekkomyślny. Taki akt nie usprawiedliwia się, ale jeśli chcesz poznać możliwe problemy z tym wnioskodawcą, poproś go o wymienienie jego negatywnych cech. Bądź gotów dać osobie możliwość zrehabilitowania się i zaprezentowania negatywnych cech w korzystnym świetle. Na przykład niepokój wskazuje na łatwą adaptację i szybkie przechodzenie z jednego zadania do drugiego, a prostolinijność wskazuje na korzyści, jakie może przynieść przy zawieraniu umowy.
Bądź gotów dać osobie możliwość zrehabilitowania się i zaprezentowania negatywnych cech w korzystnym świetle.
Cechy dla różnych zawodów
W prawie wszystkich czynnościach potrzebne są pewne cechy zawodowe. Możesz ułatwić pracę aplikantom i jednocześnie zawęzić ich krąg, wpisując w ogłoszeniu o pracę informacje o pożądanych cechach. Dla pracownika zajmującego się promocją lub rozrywką głównymi cechami są umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy w zespole i pozyskiwanie ludzi. Na liście zwycięskich cech znajdą się również: urok, pewność siebie, energia. W dziedzinie handlu lista najlepszych cech będzie wyglądać tak: elastyczność myślenia, umiejętność interakcji z klientem, umiejętność negocjacji, praca w zespole, a także szybkość reakcji, uprzejmość, wytrwałość, aktywność.
Lider w każdej dziedzinie powinien charakteryzować się takimi cechami zawodowymi, jak zdolności organizacyjne, umiejętność znalezienia wspólnego języka i pracy w zespole, zaradność, brak konfliktów, wdzięk i umiejętność nauczania. Równie ważna jest umiejętność podejmowania szybkich decyzji, pewność siebie, uważność i równowaga.
Mocne strony pracownika pracującego z dużą ilością danych (księgowego lub administratora systemu): dbałość o szczegóły, dokładność, szybkość uczenia się, uważność, organizacja i oczywiście umiejętność pracy z dużą ilością informacji.
Charakterystyki sekretarki obejmują szereg pozytywnych cech: umiejętność interakcji z klientem, komunikację biznesową, umiejętność czytania i pisania, umiejętność negocjacji i korespondencji biznesowej, umiejętność robienia kilku rzeczy jednocześnie. Zwróć także uwagę na dobre dane zewnętrzne, uważność, takt i równowagę, staranność. W każdym zawodzie przyda się odpowiedzialność, uważność i odporność na stres. Ale wnioskodawca, wpisując takie cechy w CV, nie zawsze traktuje je poważnie.
W każdym zawodzie przyda się odpowiedzialność, uważność i odporność na stres. Ale wnioskodawca, wpisując takie cechy w CV, nie zawsze traktuje je poważnie.
Ocena kwalifikacji zawodowych pracownika
Aby uniknąć marnowania czasu i pieniędzy na testowanie nowych pracowników, czasami firmy oceniają ich przed zatrudnieniem. W tym celu stworzono nawet specjalne centra oceny personelu. Lista metod oceniania dla tych, którzy wolą robić to sami:
- Listy polecające.
- Testy. Obejmuje to konwencjonalne testy uzdolnień i testów uzdolnień, a także testy osobowości i testy tła.
- Badanie wiedzy i umiejętności pracownika.
- Odgrywanie ról lub studia przypadków.
Gra fabularna pomoże Ci w praktyce przekonać się, czy kandydat jest dla Ciebie odpowiedni. Odgrywaj codzienną sytuację na jego stanowisko i zobacz, jak sobie radzi. Na przykład oceń jego umiejętności interakcji z klientem. Niech kupujący będzie Twoim kompetentnym pracownikiem lub Tobą, a wnioskodawca pokaże, do czego jest zdolny. Możesz wyznaczyć mu cel do osiągnięcia podczas gry lub po prostu obserwować styl pracy. Ta metoda powie o wiele więcej o wnioskodawcy niż kolumna „Cechy osobiste” w CV.
Przy określaniu kryteriów oceny możesz opierać się na cechach biznesowych: punktualności, potencjalnej ilości i jakości wykonywanej pracy, doświadczeniu i wykształceniu, umiejętnościach itp. Dla większej efektywności skup się na cechach niezbędnych na stanowisku, na które oceniany jest kandydat aplikuje. Aby być pewnym pracownika, weź pod uwagę jego cechy osobiste. Możesz samodzielnie przeprowadzić ocenę w postaci rankingu kandydatów, umieszczając + i - według określonych kryteriów, rozkładając je według poziomu lub przyznając punkty. Unikaj błędów punktowania, takich jak uprzedzenia lub stereotypy lub przeważanie jednego kryterium.
