Każde przedsiębiorstwo na dowolnym poziomie musi mieć łącze zarządzania, które koordynuje działania całego przedsiębiorstwa jako całości. Bez takich specjalistów prawidłowe funkcjonowanie mniej lub bardziej dużej organizacji jest niemożliwe.

Czym jest administracja

Administracja to kontrola działalności przedsiębiorstwa, jego poszczególnych działów i jednostek personalnych. Proces ten realizują menedżerowie, specjaliści, kierownicy aparatu administracyjnego, zazwyczaj ci, którzy znajdują się w organizacji na najwyższym szczeblu.

Administracja to proces jako jednostka personalna przedsiębiorstwa, to znaczy nie jest uważana za osobę. Podmiot kontroluje obiekt administracyjny w celu prawidłowego wykonania przepisanych zasad Przepisy wewnętrzne organizacje.

Zadania administracyjne

Administracja mająca na celu dostarczenie administratorowi i jego asystentom zestawu pewnych norm działania personelu przedsiębiorstwa, takich jak:

• przepisy ustanawiające prawa pracowników;
• ograniczenia ich działalności;
• obowiązki personelu;
• procedur przez nich wykonywanych i w stosunku do nich.

Główne zadania administracji są elementami złożonego systemu organizacji działań kadrowych.

Podmiot administracyjny wykonuje następujące zadania:

• zarządzanie działalnością organizacji jako całości;
• regulacja praw i uprawnień zwykłego personelu i kadry kierowniczej;
• kontrola nad realizacją wszystkich zadań przydzielonych personelowi;
• zarządzanie zasobami, zarówno ludzkimi, jak i finansowymi;
• regulacja pracy specjalistów;
• organizacja pracy biurowej i obiegu dokumentów;
• zarządzanie procesami.

Zasoby administracyjne

Administracja to zestaw kolejnych czynności, które administrator wykonuje za pomocą określonych zasobów:

• zasady kształtowania podmiotów i przedmiotów zarządzania jako odrębnych elementów jednego systemu organizacyjnego;
• zlecenia budowlane w postaci cykli i sekwencji;
• regulamin funkcji przypisanych do określonego stanowiska;
• formy relacji w strukturze organizacji;
• procedury wdrażania zarządzania, jego konstrukcji, uzasadnienia i rozwoju.

Funkcje administracyjne

Administrator posiada następujące funkcje:

• zapewnić stabilność i pewność funkcjonowania, treści, składu i konstrukcji wszystkich działów organizacji;
• tworzyć i promować rygorystyczną organizację o celowym charakterze;
• zapewnić uniwersalne podejście do administracji i egzystencji w realnych warunkach rynkowych;
• ujednolicić formy interakcji z zewnętrznymi partnerami biznesowymi;
• zapewnić niezbędne zmiany w organizacji.

Administracja w procesie zarządzania przedsiębiorstwem przejawia się najczęściej następującymi procedurami:

• opracowanie modelu interakcji między działami;
• wyznaczenie celów organizacji i zapewnienie ich realizacji;
• podział funkcji między pracowników;
• planowanie procesu zarządzania, a także jego etapowe wdrażanie.

Jaka jest różnica między administratorem a menedżerem?

Takie pojęcia jak zarządzanie i administracja są sobie bardzo bliskie i bardzo często niekompetentni ludzie mylą jedno z drugim. Ale to jest z gruntu błędne, chociaż oba dotyczą zarządzania przedsiębiorstwem, departamentem, państwem.

Administracja to działania odpowiedniego pracownika mające na celu monitorowanie szczegółowej realizacji zadań, zamówień, dostaw, harmonogramów, planów, kryteriów, czyli uwzględnienie wszystkiego, co zapewnia sukces przedsiębiorstwa.

Zarządzanie to przede wszystkim motywacja do zapewnienia jak najlepszych wyników jego funkcjonowania.

Menedżer ma znacznie więcej uprawnień, w przeciwieństwie do administratora jego odpowiedzialność jest większa, a co za tym idzie zakres obowiązków jest znacznie szerszy. Jego uprawnienia obejmują podejmowanie decyzji, które mogą mieć wpływ na reputację i kondycję firmy.

Administrator wykonuje najczęściej stosowane funkcje: kontroluje wykonywanie zadań przez pracowników, organizuje aktywność zawodowa, komunikuje się z klientami. Generalnie wykonuje polecenia kierownictwa w stosunku do podległych pracowników.

Dla jasności warto wskazać główne cechy wyróżniające menedżera i administratora:

1. Edukacja. Menedżer musi mieć wykształcenie wyższe, a administrator wykształcenie średnie lub zawodowe.
2. Uprawnienie. Administratora ograniczają jasne instrukcje i przepisy, a zarządcy szerszy zakres zarówno obowiązków, jak i uprawnień.
3. Cechy osobiste. Administrator musi być uważny, sumienny i zdyscyplinowany, a menedżer musi być zdecydowany, kreatywny i proaktywny.

Można zatem wnioskować, że administracja to realizacja jasnych instrukcji od kierownictwa w celu kontroli działań zwykłego personelu i poszczególnych jednostek.

Toczące się kamienie nigdy nie pokryją się mchem

Czym koneser i mistrz różni się od zwykłego amatora? Fakt, że ma znacznie bogatszą i bardziej zróżnicowaną paletę barw oraz zestaw narzędzi, za pomocą których rysuje obraz swojego wewnętrznego i otaczającego świata. Gourmet rozróżnia najdrobniejsze niuanse oczekiwania, smaku, posmaku. Rozkoszuje się każdym odcieniem zapachu (przypomnij sobie powieść „Perfumy” P. Suskinda). Aby osiągnąć doskonałość, musisz ciężko pracować i nie męczyć się rozwijaniem swoich zdolności twórczych.

Zwykle po prostu aplikujemy w naszym prawdziwym zajęcia praktyczne wiedzę o zarządzaniu i przywództwie, którą wynieśli z książek, szkoleń i własnego doświadczenia. Zmartwień, zadań, ambicji i projektów jest zwykle tyle, że pędzimy bez ustanku, mając nadzieję na zdobycie kolejnego upiornego szczytu. Nie ma czasu na oglądanie się wstecz i nie próbuje naprawdę odważnie i zdecydowanie patrzeć w przyszłość. Spróbujmy przynajmniej zatrzymać się mentalnie i przeprowadzić eksperyment refleksji, aby spojrzeć na naszą aktywność z zewnątrz, obserwować ją z pozycji zewnętrznej.

Nauka o zarządzaniu ludźmi dostarcza podstawowego zestawu pojęć, metod, metod i narzędzi do pełnienia funkcji szefa. Dodatkowo wymyślono role, których odgrywanie pozwala uczynić proces zarządzania ludźmi bardziej naturalnym. Poniżej ograniczę się tylko do dwóch, najbardziej charakterystycznych ról: menedżer oraz kierownik. W zasadzie oba są wymyślone dla organizacji, przywództwa i zarządzania. Aby wykonać samą pracę, przede wszystkim nie osobiście ale za pomocą głów i rąk inni ludzie- tak zwani podwładni. Moim zdaniem to dwa odrębne etapy dojrzałości w zrozumieniu i opanowaniu istoty i znaczenia przywództwa. Mówiąc wprost, w najbardziej ekstremalnych przypadkach moim zdaniem (z perspektywy historycznej) zarządcą jest nadzorca niewolników, a personifikacją wodza jest cesarz w starożytnych Chinach. Zadaniem nadzorcy jest zmuszenie niewolnika fizycznie pracować, aby zapobiec uszkodzeniu narzędzia. Za panowania starożytnych cesarzy ich autorytet był tak wielki, że wszystko odbywało się „jakby samo w sobie”, a wśród ludu panowała sprawiedliwość, harmonia, zaufanie i szacunek dla istniejącego porządku rzeczy. Lao Tzu pisał o stylach zarządzania w następujący sposób:

Wśród władców najlepszy
Czyjego istnienia ludzie prawie nie zauważają;
Nie tak dobry jest ten, którego są posłuszni i wywyższają;
Najgorszy jest władca, którym się pogardza.
„Ludzie nie szanują
Kto nie szanuje ludzi”.
Mądry władca, który osiągnął swój cel,
Nie chwali swojej pracy
A ludzie powiedzą: „Zrobiliśmy to sami”.

Inną ważną perspektywą w badaniu zarządzania jest: przywództwo. W tym artykule nie skupiamy się na przywództwie osobno, ale bardziej szczegółowo badamy niuanse ról „czystego” wykonawcy cudzej woli i „czystego” twórcy rozwoju społeczeństwa.

Jeśli zwrócisz się do słowników, możesz dowiedzieć się, że:

Menedżer(z angielskiego manager – management) – specjalista w zakresie zarządzania produkcją i obrotem towarów, zatrudniony manager. Menedżerowie organizują pracę firmy działalność produkcyjna grupy pracowników firmy. Menedżer jest urzędnikiem firmy, firmy, w której pracuje, i zaliczany jest do środka i wyżej zespół zarządzający firmy. Menedżerów dzieli się zwykle na trzy warstwy: wyższą, średnią i niższą, co wskazuje na duże dysproporcje społeczne i ekonomiczne w obrębie tej kategorii. Wyższe szczeble obejmują wysoko płatne dyrektorzy wykonawczy korporacje międzynarodowe, podczas gdy te niższe to dyspozytorzy, którzy otrzymują trochę więcej pracowników fizycznych, z którymi pracują i nadzorują.

Kierownik- osoba, której oficjalnie powierzono funkcje zarządzania zespołem i organizowania jego działań. Niedźwiedzie odpowiedzialność prawna za funkcjonowanie grupy (kolektywu) przed wyznaczoną (wybieraną, zatwierdzaną) władzą i ma ściśle określone możliwości sankcjonowania – karania i zachęcania podwładnych do wpływania na ich działalność produkcyjną (naukową, twórczą itp.). Przywódca i głowa niekoniecznie są zjednoczeni w jednej osobie. W przeciwieństwie do lidera lider ma formalnie uregulowane prawa i obowiązki, a także reprezentuje grupę (zespół) w innych organizacjach. Są to pracownicy zajmujący stanowiska kierowników i zastępców kierowników samodzielnych przedsiębiorstw, instytucji, organizacji i kołchozów, jednostek strukturalnych, oddziałów; główni specjaliści, mistrzowie, brygadziści.

W prawdziwe życie zazwyczaj mamy do czynienia z kombinacją tych dwóch ról. Zrozumienie ich odmienności i umiejętne zastosowanie w każdej konkretnej sytuacji pozwala na najbardziej efektywne i harmonijne połączenie nauki i sztuki zarządzania ludźmi. Ponadto, dla lepszego zrozumienia konkretnych ról menedżera i lidera w nowoczesne warunki, umiejętność ich świadomego zastosowania w konkretnej sytuacji, podane są dwie listy. Pierwsza pokazuje, jaka jest różnica między menedżerem a liderem. Druga opisuje specyficzne kompetencje, które są charakterystyczne i potrzebne liderowi.

Czym różni się lider od menedżera?

1. Menedżer - administrator, lider - innowator.

2. Menedżer instruuje, lider inspiruje.

3. Menedżer pracuje dla celów innych, lider pracuje dla swoich celów.

4. Dla menedżera podstawą działania jest plan, dla lidera wizja.

5. Menedżer polega na systemie, lider polega na ludziach.

6. Menedżer posługuje się argumentami, faktami, lider posługuje się emocjami.

7. Menedżer podtrzymuje ruch. Lider daje impuls do ruchu.

8. Menedżer jest profesjonalistą. Lider jest entuzjastą.

9. Menedżer pracuje za pensję, a lider pracuje na pomysł.

10. Menedżer podejmuje decyzje. Lider zamienia decyzje w rzeczywistość.

11. Menedżer postępuje właściwie. Lider postępuje właściwie.

12. Dobry menedżer jest szanowany. Dobry przywódca jest kochany.

13. Głowa jest liderem, a menedżer jest wykonawcą.

14. Lider myśli przede wszystkim nad strategią, menedżer nad taktyką.

15. Lider wybiera i inspiruje zespół, kierownik motywuje i stymuluje podwładnych.

16. Lider zwraca uwagę na drobiazgi i codzienną rutynę, ale naprawdę dba o przyszłość i nieznane.

17. Lider ustala wytyczne, marzy, tworzy, wymyśla, ufa. Menedżer organizuje, raportuje, kontroluje, osiąga wyznaczone cele.

18. Lider robi przede wszystkim coś wyjątkowego, czego nikt inny w organizacji nie może zrobić. Resztę deleguje. Kierownik robi to samo. Ale on… "unikalny" jakościowo inny rodzaj.

19. Oba są potrzebne. Organicznie się uzupełniają.

Co powinien umieć lider?

1. Bądź liderem.

2. Bądź odpowiedzialny.

3. Inspirować innych do profesjonalnego i kreatywnego wykonywania obowiązków.

4. Znajdź, wyznacz cele i je zrealizuj.

5. Przyznaj się do swoich błędów.

6. Przebaczaj i żądaj, żądaj i wybaczaj.

7. Organizuj, prowadź i zarządzaj (planuj, realizuj, motywuj, kontroluj).

8. Przekładaj konflikty w konstruktywnym kierunku.

9. Daj osobisty przykład w służeniu sprawie.

10. Myśl globalnie, działaj lokalnie.

11. Zmiana ze zmianami (poczuj początek zmiany).

12. Działaj i podejmuj właściwe decyzje w obliczu presji czasu, niepewności i chaosu.

13. Szanuj różne punkty widzenia.

14. Deleguj uprawnienia bez utraty jakości wyniku.

15. Podejmuj decyzje i egzekwuj je.

16. Odwróć swoje decyzje, jeśli sytuacja nie zmieniła się zgodnie z planem.

17. Bądź jednocześnie elastyczny i pryncypialny.

18. Ufaj i szanuj przełożonych, współpracowników, podwładnych.

19. Znajdź i przynieś światu nowe znaczenia.

20. Urzeczywistnij siebie i pozwól innym się realizować.

21. Aby móc „wyskoczyć” z rutyny, codzienności, rutyny.

22. Umieć jednocześnie przyjmować przeciwne punkty widzenia i znajdować wyjścia z beznadziejnej sytuacji.

23. Ucz innych i ucz się siebie.

24. Projektuj i buduj przyszłość.

25. Zaczerpnij kosmiczną energię świata i przekształć ją w dobre uczynki.

26. Daj ludziom radość.

27. I wiele, wiele więcej...

Podsumowując, chciałbym życzyć nam wszystkim, abyśmy nie zmęczyli się pracą nad dalszym doskonaleniem własnych umiejętności osobistych oraz odkrywaniem nowych znaczeń, kolorów i horyzontów w zarządzaniu i przywództwie. Spraw, by było wesoło, z kreatywnym entuzjazmem i błyskiem! Co więcej, we współczesnym świecie relacja szefa z podwładnym jest do pewnego stopnia warunkowa. Każda osoba jest wyjątkowa na swój sposób, wie i wie, jak zrobić coś lepszego niż ktokolwiek na świecie. Dlatego lepiej nauczyć się budować relacje na zasadach partnerstwa równych współpracowników. Ale to już inna historia…

Administrator biura to stanowisko kierownicze zawarte w personel wiele dużych firm. Dowiedz się, jak wpływa na pracę biura, czym różni się od zwykłej sekretarki i co obejmuje jego obowiązki.

Z artykułu dowiesz się:

Jednym z głównych trendów nowoczesnej pracy biurowej jest rosnące tempo automatyzacji. Nowoczesne technologie znacznie uprościć pracę sekretarza. Wiele rutynowych, a nawet intelektualnych funkcji można teraz wykonać za pomocą technologii komputerowej. Jedyne, czego maszyny jeszcze się nie nauczyły, to aktywny udział w zarządzaniu biznesem. Na razie duże firmy nie mogą obejść się bez administratora biura, który koordynuje ich pracę i stwarza do niej optymalne warunki.

Jaka jest różnica między administratorem biura a sekretarką i kierownikiem biura?

Podobna pozycja pojawiła się stosunkowo niedawno w krajowym biznesie. Jego wprowadzenie stało się niezbędnym środkiem do pomyślnego funkcjonowania większości dużych firm. Co do zasady, otwierając wakat na administratora biura wskazuje się te same wymagania, co w przypadku osób ubiegających się o stanowisko kierownika biura lub :

• doświadczenie w pracy administracyjnej i ekonomicznej oraz umiejętności zarządzania personelem;
• dodatkowa edukacja w dziedzinie zarządzania;
• znajomość sprzętu biurowego;
• Znajomość języków obcych;
• zrozumienie specyfiki firmy;
• umiejętności komunikacja biznesowa i znajomość etykiety biznesowej;
• punktualność, wydajność, odporność na stres;

Istnieją jednak różnice między tymi dwoma zawodami. Administrator biura często pełni rolę kierownika, tj. zarządza działem administracyjnym organizacji. Zakres jego uprawnień jest znacznie szerszy, podobnie jak lista obowiązków. Obejmuje szereg funkcji kierowniczych, a nawet kontrolnych. Pracownikowi, podobnie jak kierownikowi biura, można przypisać funkcje gospodarcze, ale nie są one priorytetowe.

Od kierownika biura do administratora projektu: trendy w zawodach

Obecnie w działalność administracyjna pracownicy biurowi zostali zarysowani . Z funkcji pomocniczych stopniowo przechodzi do kategorii czynności kierowniczych.

Coraz częściej pracownikom administracyjnym przypisuje się tradycyjne obowiązki administratora projektu:

1. Planowanie i realizacja konkretnych projektów;
2. Udział w pracach różnych komisji komisji powołanych do rozwiązywania kwestie strategiczne firmy;

Administrator projektu to pracownik odpowiedzialny za prowadzenie dokumentacji, wspierający działania kierownika projektu w zakresie planowania i kontroli pracy, dostarczający uczestnikom informacji niezbędnych do pomyślnego zakończenia prac. Wielu menedżerów w duże organizacje znajdują się w centrum skrzyżowania przepływów informacji i zapewniają operacyjne wsparcie informacyjne dla szefa i pracowników firmy.

Opis stanowiska administratora biura

Główny lokalny dokument normatywny regulowanie pracy administratora biura to opis stanowiska. Ona to jasno definiuje obowiązki służbowe, prawa i obowiązki. Poza tym w ten dokument określić wymagania dla kandydata w odniesieniu do poziomu wykształcenia i umiejętności zawodowych.

W wielu firmach opisy stanowisk są opracowywane na podstawie istniejących instrukcji dla sekretarki i kierownika biura, dodając do tego , opisujący funkcje administracyjne tego pracownika. Zasadnicza różnica między menedżerem polega na tym, że ma on szereg uprawnień zarządczych: zarządza pracownikami biurowymi, pracą biurową i logistyką.

Obowiązki administratora biura

Obowiązki administratora biura reguluje opis stanowiska. Z reguły posiada szerokie uprawnienia i pełni funkcje specjalisty ds. organizacji i kontrolingu. W wielu organizacjach funkcje sekretarki, kierownika ds. zaopatrzenia i kierownika łączy się na jednym stanowisku. W duże firmy specjalista ten zamienia się w lidera, któremu podlegają: sekretariat, kurierzy, urzędnicy, obsługa.

Oferujemy krótką listę kontrolną obowiązków administratora biura, które można zawrzeć w jego opisie stanowiska:

Przygotowanie biura na dzień

Rutynowa praca administratora biura zaczyna się od przygotowania biura na nowy dzień. Przybywając do pracy wyłącza system bezpieczeństwa, podłącza sprzęt biurowy, sprawdza, czy jest to konieczne Zaopatrzenie i artykuły papiernicze. Następnie musi przeanalizować listę gości i przygotować się do spotkania: sprawdzić stan recepcji, upewnić się, że są dostępne materiały reklamowe i inne, przygotować sale spotkań i konferencyjne.

Przeczytaj także:

Sporządzanie kosztorysów za wyposażenie biura we wszystko co niezbędne do pracy

Przydatny artykuł:O, , przeczytaj w magazynie elektronicznym.

Mogą to być zarówno potrzeby okresowe, jak i jednorazowe, o których informacje można uzyskać na trzy sposoby:

W zależności od sytuacji (zakup artykułów papierniczych bez uwzględnienia ich wydatków);

Według wniosku (potrzeby są określane przez zbieranie wniosków);

Systemowe (uwzględniane są nie tylko wnioski pracowników, ale także stan faktyczny);

Utrzymanie czystości i porządku

Administrator biura to pracownik, którego obowiązki zawodowe obejmują zawieranie i odnawianie umów z firmami sprzątającymi, koordynowanie pracy personel serwisowy. Musi rozważyć propozycje, uzgodnić z kierownictwem wybór firmy, przygotować dokumentację niezbędną do zawarcia umowy. Kierownik musi wybrać odpowiednią częstotliwość sprzątania, określić jego czas i czas trwania.

Kontakty ze służbami operacyjnymi

Często jeden z obowiązków określonych w Opis pracy administratora biura, jest nawiązanie kontaktów ze służbami operacyjnymi i komunalnymi. To zależy od zaopatrzenia lokalu w zasoby, na czas prace naprawcze, . Odpowiada za zgodność stanu lokalu z regulaminem. urządzenia sanitarne przemysłowe i ochrony przeciwpożarowej.

Spedycja transportowa

Jeśli organizacja ma sterownię i , dział transportu, często są one przekazywane administratorowi biura. W niektórych firmach osoba zasiedziała na tym stanowisku odpowiada za szybkie przekazywanie informacji, optymalizację tras, monitorowanie stanu i rozkład obciążenia, tj. częściowo pełni obowiązki logistyka.

Organizacja pracy biurowej

Obszar odpowiedzialności doświadczonego menedżera często obejmuje organizację pracy biurowej, tj. stworzenie optymalnych warunków do przemieszczania, wyszukiwania i przechowywania dokumentów. W przeciwieństwie do sekretarza nie tylko zajmuje się i zarządzanie połączeniami wychodzącymi. Systematyzuje, rejestruje, kontroluje wykonanie urzędowej dokumentacji.

Administrator biura stale współpracuje ze służbą zarządzania biurem, aw niektórych przypadkach jest nawet jej szefem.

Obsługa gości

Obowiązki administratora biura często obejmują obsługę klienta. Jest odpowiedzialny za uzgodnienie z odwiedzającymi terminu wizyty, , aby przyjąć wszystkich przybyłych, zorganizować przyjęcie zgodnie z instrukcjami dyrekcji.

Zarządzanie personelem biurowym

Administrator biura ma szereg obowiązków związanych z zarządzaniem podległym mu personelem. Zajmuje się doborem i rozmieszczeniem specjalistów sekretariatu, planuje strategię i taktykę pracy, buduje struktura organizacyjna. Menedżer musi opanować metody motywowania pracowników, znać metody podnoszenia produktywności, być wzorem etyki zawodowej

Kontrola wewnętrzna

Administrator biura bierze nie tylko kilka ważnych decyzje zarządcze ale także monitoruje ich realizację. Do jego obowiązków należy wprowadzanie i utrzymanie przepisów prawa pracy, a także przestrzeganie standardów komunikacji korporacyjnej. Kontroluje kulturę mowy podwładnych w komunikacji ze zwiedzającymi, przestrzeganie zasad etykiety biznesowej.

Nowe zawody, które pojawiły się na rynku pracy stosunkowo niedawno, mocno wkroczyły w nasze biznesowe życie. Ale do dziś łatwo je pomylić, ponieważ nazwy nie zdradzają istoty zjawisk. Jaka jest różnica między menedżerem a administratorem? Więc teraz mogą zadzwonić do sprzedawcy, konsultanta, a nawet małego szefa. Kilka ważnych kryteriów pozwoli nam oddzielić te pojęcia.

Kim jest administrator i kierownik

Administrator- jest to osoba pełniąca funkcje kierownicze w organizacji lub odpowiedzialna za prawidłowe działanie baz i systemów informacyjnych. Specjalista należy do kategorii personelu administracyjnego i kierowniczego, co automatycznie oznacza: wysoki stopień odpowiedzialność i niektóre przypadki- obecność podległych pracowników.
Menedżer- To lider różnych szczebli, organizujący pracę w określonym obszarze działalności. Zawsze podlega podległym pracownikom, którym może wydawać polecenia w ramach swoich kompetencji. Najwyższy poziom przywództwem jest najwyższe kierownictwo, reprezentowane przez szefów przedsiębiorstw, organizacji, jednostek administracyjno-terytorialnych.

Różnica między administratorem a menedżerem

Dlatego sensowne jest porównywanie tylko menedżerów i tych administratorów, którzy zajmują się zarządzaniem ludźmi i pełnieniem funkcji kierowniczych. Na pierwszy rzut oka wydaje się, że nie ma między nimi dużej różnicy. Ale po bardziej szczegółowym badaniu staje się jasne, że menedżer potrzebuje: wyższa edukacja, natomiast dla administratora wystarczający jest poziom średni lub zawodowy.
Z reguły kierownik ma więcej uprawnień niż administrator. Może podejmować decyzje na własne ryzyko, jeśli nie jest to sprzeczne z interesami firmy. Stosowane są funkcje administratora: organizacja pracy, kontrola nad pracownikami, komunikacja z klientami. Nie wymaga to szczególnej pomysłowości: wystarczy dokładnie wykonać polecenie władz. Wiele już powiedziano o tym, że główną funkcją zarządzania jest motywowanie ludzi, ujawnianie ich wewnętrznego potencjału.

TheDifference.ru ustalił, że różnica między administratorem a menedżerem jest następująca:

Edukacja. Administratorzy potrzebują wykształcenia średniego lub zawodowego, menedżer musi mieć wykształcenie wyższe.
Uprawnienie. Administrator działa w ramach jego poleceń, zakres praw i obowiązków zarządcy jest znacznie szerszy.
Cechy osobiste. Bycie menedżerem wymaga determinacji, inicjatywy i kreatywności. Administrator musi być wykonawczy, zdyscyplinowany, uważny.

Kierownictwo

Jak wynika z powyższej klasyfikacji procesów zarządzania, anglojęzycznego pojęcia „zarządzanie” nie da się jednoznacznie zastąpić rosyjskojęzycznym terminem „zarządzanie”, gdyż w pierwszym przypadku mówimy tylko o jednym z rodzajów zarządzanie, czyli zarządzanie produkcją (choć ostatnio niektórzy badacze szerzą to pojęcie zarządzania społecznego w ogóle, co, jak zostanie pokazane poniżej, nie jest bezpodstawne).

Słownik oxford języka angielskiego podaje cztery interpretacje pojęcia „zarządzanie”: 1) sposób, sposób komunikowania się z ludźmi; 2) władzę i sztukę zarządzania; 3) umiejętności specjalne i umiejętności administracyjne; 4) organ zarządzający, jednostka administracyjna. Jednocześnie w ujęciu czysto funkcjonalnym zarządzanie można oceniać jako proces, za pomocą którego grupa współpracujących osób kieruje swoje działania w kierunku wspólne cele. Tak więc pojęcie „zarządzania” można słusznie przypisać tylko klasie zarządzania systemy społeczne i do jego głównych typów. W szczególności rozróżnia się sferę zarządzania społeczno-politycznego, pozaprodukcyjnego i produkcyjnego. Podobnie jak zarządzanie, pojęcie „zarządzania”, oprócz głównych typów, obejmuje odpowiednie poziomy, główne formy i podgatunki ( zarządzanie finansami, zarządzanie personelem, zarządzanie marketingiem itp.). Generalnie zarządzanie to proces planowania, organizowania, motywowania i kontrolowania, mający na celu kształtowanie i osiąganie celów organizacji poprzez innych ludzi.

Administracja

W nauki społeczne administracja jest terminem używanym w odniesieniu do każdej dużej organizacji profesjonalnych pracowników, której głównym obowiązkiem jest wdrażanie polityki tych, którzy podejmują decyzje. Administracja jest racjonalnym systemem lub zorganizowaną strukturą stworzoną do kwalifikowanej i efektywnej realizacji polityki publicznej oraz posiadającą dość ścisłą hierarchię władzy.

Schemat 1.

Administracja w wąskim znaczeniu to profesjonalna działalność urzędników państwowych mająca na celu realizację decyzji kierownictwa. W szerokim sensie administracja to nie tylko działalność zawodowa urzędników, ale też cały system instytucji administracyjnych o dość ścisłej hierarchii, dzięki której odpowiedzialność za wykonanie decyzji państwowych schodzi z góry na dół. W tym przypadku pojęciu „administracja” odpowiada pojęciu „administracja administracyjna i publiczna”, która jest szczególną funkcją społeczną mającą na celu usprawnienie rozwoju w interesie całego społeczeństwa, gdzie urzędnik państwowy jest społecznym agentem władzy . Administracja publiczna oznacza skoordynowane zbiorowe działania w sprawach publicznych: 1) związane z trzema sferami władzy - ustawodawczą, wykonawczą, sądowniczą i ich współdziałaniem; 2) które są ważne w kształtowaniu polityki państwa i są częścią procesu politycznego; 3) znacząco różni się od administracji w dziedzinie przemysłu i kultury; 4) blisko spokrewniony z licznymi grupy społeczne oraz osoby pracujące w różnych firmach i organizacjach.

Tak więc administracja jest proces zarządzania wyższy i wyższy szczebel niż kierownictwo (w wąskim znaczeniu). Zarządzanie administracyjne ma na celu głównie opracowywanie i wyznaczanie dużych i obiecujących celów (organizacje, branże, regiony, państwa), a zarządzanie ma na celu realizację postawionych zadań i znalezienie najlepszych sposobów ich rozwiązania. Jednocześnie administracja, podobnie jak zarządzanie, należy tylko do klasy zarządzania społecznego.