Lista zawodów związanych z komunikacją z ludźmi może zawierać setki najbardziej różne specjalności– od lekarzy i nauczycieli po kelnerów i menedżerów.

Średni płaca: 20000 rubli miesięcznie

Żądanie

Płatności

Konkurencja

bariera wejścia

horyzont

Zawody związane z komunikacją z ludźmi, wielu ekspertów uważa za najtrudniejsze. W nich daleko od wszystkiego zależy wiedza i kwalifikacje specjalisty - dużo decyduje umiejętność znalezienia podejścia do osoby i wyboru właściwa strategia zachowanie, aby osiągnąć pozytywny wynik.

Zawody wymagające specjalnego wykształcenia

Zawody, które zgodnie z klasyfikacją akademika E. A. Klimowa należą do kategorii „osoba - osoba”, obejmują bezpośrednią komunikację między tymi, którzy świadczą jakiekolwiek usługi, a tymi, którzy je otrzymują. Specjalności tej kategorii są bardzo różnorodne, ich przedstawiciele działają we wszystkich sferach naszego życia. Można je klasyfikować według różnych kryteriów, ale skupimy się na wskaźniku obowiązkowej dostępności kształcenia specjalnego.

A więc zawody związane z komunikacją z ludźmi, wymagające dyplomu z uniwersytetu lub specjalistycznej uczelni (lista nie jest uporządkowana):

• Głównym zadaniem ogromnej armii specjalistów w tej specjalności jest przekazanie określonej wiedzy i umiejętności. I mówimy nie tylko o nauczycielach szkolnych, ale także o nauczycielach przedszkolnych, nauczycielach akademickich, trenerach sportowych, logopedach, defektologach. W tym obszarze najczęściej pracują ludzie, którzy szczerze kochają swoją pracę, ponieważ nagroda finansowa zwykle pozostawia wiele do życzenia.
• . Personel szpitali, przychodni, sanatoriów i ośrodków zdrowia jest w stałym kontakcie ze swoimi pacjentami. Główną rolę w placówkach służby zdrowia pełnią lekarze, choć ogromną pracę wykonują pielęgniarki. Dobrzy lekarze nie leczą chorób, lecz pacjenta, dlatego zwracają uwagę na jego problemy i styl życia. Ilość kontaktów w ciągu dnia zależy od specjalizacji lekarza i miejsca jego pracy. Tak więc chirurg w szpitalu komunikuje się głównie tylko z przebywającymi w jego szpitalu pacjentami i ich bliskimi, podczas gdy terapeuta w poliklinice ma do czynienia ze znacznie większym strumieniem tych, którzy szukają pomocy medycznej.
• Od początku 2000 roku nauka o wyższej aktywności nerwowej w Rosji rozwija się szczególnie szybko, a po dziesięcioleciach nieuznawania tego zawodu w czasy sowieckie profesjonaliści mają możliwość realizacji swoich talentów. Ludzie nadal w dużej mierze nie ufają psychologom, boją się dzielić swoimi problemami i wolą rozwiązywać je w sposób ludowy. Jednak lód stopniowo topnieje, a teraz pójście do psychologa rodzinnego nie jest już uważane za coś wstydliwego, a większość dużych szkół ma specjalistów od pracy z dziećmi.
• Umiejętność znalezienia niezbędne informacje, zdobądź komentarze ekspertów, zdobądź punkt widzenia zwykli ludzie, możliwość szybkiego i sprawnego przetworzenia tego wszystkiego i zaprezentowania go publiczności, czytelnikom, słuchaczom – to główne zadania reporterów. Uważa się, że jest to praca dla młodych ludzi i wcale nie jest konieczne posiadanie dyplomu z dziennikarstwa, wystarczą jakiekolwiek wyższe wykształcenie, wiedza z dowolnej dziedziny i umiejętność komunikowania się. Od dziennikarzy radiowych wymaga się jasnej dykcji, a reporterzy telewizyjni nie mogą się obejść bez atrakcyjnego wyglądu. W mediach drukowanych ważna jest umiejętność wyrażania swoich myśli w ciekawy i kompetentny sposób.
• . Znajomość języków obcych nie jest jeszcze powszechna, dlatego zawód tłumacza pozostaje bardzo poszukiwany. Obsługa delegacji politycznych i biznesowych, praca w firmach z partnerami zagranicznymi, tłumaczenia konsekutywne na różnego rodzaju wydarzeniach – to niepełna lista obowiązków specjalistycznych. Wielu ekspertów językowych pracuje jako przewodnicy dla zagranicznych turystów w Rosji lub rosyjskich podróżników w innych krajach.
• Menedżer. Prowadzenie zespołu, niezależnie od jego wielkości, to szczególna umiejętność. Praca kierownika ma na celu zorganizowanie działań każdego pracownika w celu osiągnięcia jego maksymalnej produktywności, z uwzględnieniem cech zawodowych i osobistych. Jeśli menedżer po prostu rozdaje „cenne instrukcje” bez słuchania opinii pracowników, to z czasem przedsiębiorstwo będzie miało problem z wykwalifikowanym personelem, którego nawet podwyżka wynagrodzenia nie pomoże rozwiązać.
• . To jest specjalista w zasoby ludzkie, lub po prostu . Więcej lub mniej duża firma lub organizacja posiada własny dział HR, w którym pracują profesjonaliści, których głównym zadaniem jest dobór odpowiedniego pracownika do wakat. Ponadto uczą stały personel opracować system nagród i kar. Wiele firm, szukając potrzebnego pracownika, zwraca się do wyspecjalizowanych agencji HR, które posiadają bazę kandydatów na różne stanowiska.
• . Taka osoba trafia do osób znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej (choroba, samotna starość, niezdolność do życia, brak niezbędnych umiejętności) i pomaga im słowem i czynem. Często pracownicy socjalni muszą znaleźć kontakt z osobami, które w ogóle tego nie chcą (narkomani, alkoholicy, inne elementy antyspołeczne).

Przedstawiciele wszystkich tych zawodów, z nielicznymi wyjątkami, mają wykształcenie wyższe, najczęściej humanistyczne, choć w przypadku menedżerów i niektórych dziennikarzy odpowiednie jest również wykształcenie techniczne. Od nauczycieli i lekarzy wymaga się ukończenia specjalistycznego uniwersytetu lub college'u, inne opcje nie są brane pod uwagę.

Zawody bez wyższego wykształcenia

Na rynku pracy są inne zawody, które są związane z komunikacją z ludźmi, a żeby je zdobyć, nie trzeba chodzić na uczelnie. Wiele specjalności można opanować samodzielnie w miejscu pracy lub poprzez krótkie kursy w centrum szkoleniowym.

Wśród zawodów dostępnych dla wielu są następujące:

• . Setki tysięcy młodych ludzi, przede wszystkim dziewcząt, rozpoczyna swoją aktywność zawodowa w sklepach. Urok, uśmiech, umiejętność znalezienia podejścia do potencjalnego nabywcy, zdobycia jego zaufania - wszystko to przyczynia się do wzrostu sprzedaży, a wynagrodzenie pracownika zależy od jego wielkości. Konsultant ma obowiązek znać na pamięć sprzedawany asortyment, wszystkie najmniejsze właściwości proponowanego produktu, jego zalety i wady.

To nie wszystkie zawody związane z obowiązkiem komunikowania się z ludźmi. Lista może być kontynuowana przez ratownika, bibliotekarza, biuro podróży, listonosza, konsultanta, przewodnika, reklamodawcę. Lista specjalności jest bardzo obszerna i stale się powiększa.

Gdzie jest najlepsze miejsce do nauki

Wykształcenie wyższe w zawodach wymagających pracy z ludźmi można uzyskać na uczelniach klasycznych i humanitarnych. Obecnie wiele uczelni, nawet technicznych, stara się wprowadzać do swoich programy edukacyjne specjalności dla szerokiego grona kandydatów, aby przyciągnąć młodych ludzi o różnych umiejętnościach. Konkurs bezpośrednio zależy od prestiżu uczelni i specyficznego profilu kształcenia. Tak więc trudno zostać tłumaczem czy lekarzem, dużo łatwiej zostać nauczycielem czy prawnikiem.

Szybsze wejście do zawodu zapewnia wtórna specjalizacja placówki edukacyjne. Ci, którzy chcą rozpocząć pracę wcześnie, aplikują do szkół wyższych, które specjalizują się w różnych profilach szkoleniowych. Szkoły medyczne i pedagogiczne, uczelnie branży usługowej nigdy nie są puste. A w przypadku czynności, które wymagają minimum specjalistycznej wiedzy, pracodawcy organizują szkolenia bezpośrednio w miejscu pracy pod okiem doświadczonych pracowników lub wysyłają nowoprzybyłych do ośrodków szkoleniowych na szkolenie personelu.

Kto pasuje?

Praca z ludźmi jest odpowiednia dla tych, którzy są otwarci na świat zewnętrzny. Łatwo nawiązują kontakt, współczują, szukają pomocy i szukają opcji, jak zrobić to lepiej w takich zawodach będzie to trudne, zawsze będą się czuć nie na miejscu i wątpić we własny wybór.

Aby pracować z ludźmi, musisz mieć następujące cechy:

• towarzyskość;
• cierpliwość i samokontrola;
• grzeczność i tolerancja;
• umiejętność słuchania drugiej osoby i rozumienia jej problemów;
• życzliwość i chęć pomocy;
• stabilność emocjonalna;
• umiejętność obrony swojego stanowiska rozsądnie;
• inicjatywa i odpowiedzialność.

Atuty zawodów związanych z komunikacją to możliwość realizacji własnego potencjału, wdzięczność ze strony odbiorców usług. Wady - stres i przeciążenie psychiczne, wysoki poziom odpowiedzialność i nie zawsze wysokie pensje.

Ile dostają?

Większość przedstawicieli zawodów „towarzyskich” ma niskie dochody. Na ich wartość wpływa szereg czynników: miejsce zamieszkania, specjalność, stanowisko, doświadczenie zawodowe. Na przykład nauczyciele w Moskwie zarabiają średnio ok. 70 tys. rubli miesięcznie, w Petersburgu – 65 tys., a w małych miasteczkach muszą zadowolić się 15-20 tys. rubli. Wśród lekarzy sytuacja jest podobna: w stolicach płacą 60-70 tys. rubli, na prowincji - od 20 do 30 tys.

Niektóre zawody związane z pracą z ludźmi są lepiej opłacane. Przede wszystkim możemy mówić o menedżerach, których wynagrodzenia są wyższe. W sektorze prywatnym usługi menedżerów są wyceniane w drodze porozumienia, ponadto w ramach kontraktu przysługują im dodatkowe premie za zwiększenie zysków firmy. Poszukiwane są również usługi tłumaczy, którzy mogą otrzymać od 40 000 do 80 000 rubli, w zależności od języka obcego, którym mówią.

Perspektywy zawodu

Współczesna gospodarka nabiera coraz więcej oznak modelu postindustrialnego. Nowe technologie, systemy komputerowe a Internet ma coraz większy udział w PKB kraju, a wkrótce ta lista zostanie dodana sztuczna inteligencja. Rośnie liczba usług, które wiążą się z interakcją ludzi. Zdaniem ekspertów sfery edukacji, opieki zdrowotnej, rekreacji i rozrywki będą się aktywnie rozwijać w najbliższych dziesięcioleciach.

Telewizja Czernikowa

WSPARCIE PSYCHOLOGICZNE DLA SPECJALISTÓW W „POMAGAJĄCYCH” ZAWODACH: PODEJŚCIE ANTROPOLOGICZNE

W nowoczesne warunki realia domowe, ogólny dobrobyt społeczny specjalistów, których: obowiązek zawodowy jest wzmocnienie zdolności adaptacyjnych innej osoby, staje się istotnym warunkiem utrzymania zdrowia społeczno-psychologicznego obywateli Rosji.

Niekorzystna sytuacja w kraju doprowadziła do kryzysu w systemie doskonalenia zawodowego i zaawansowanego szkolenia kadr do oświaty i pracy socjalnej. Zdobyte przez specjalistów technologie wiedzy i pracy często nie nadają się do: szczególne warunki działalność zawodowa. Uniwersyteckie „pustki” - zalecenia dotyczące pracy z ludźmi nie gwarantują udanej interakcji z przejawami dezadaptacji i destrukcyjnych zachowań ze strony populacji. Nabywanie spontanicznych doświadczeń w procesie pracy nieuchronnie wiąże się z poważnymi błędami zawodowymi i wiąże się z kosztami emocjonalnymi dla obu stron. Sytuację dodatkowo pogarsza fakt, że konsekwencją społeczno-ekonomicznych trudności życia codziennego specjalisty – nauczyciela, pracownika socjalnego, pracownika instytucji kultury, profilaktyki społeczno-prawnej i medycznej – są różne formy subiektywne doświadczenie własnych problemów osobistych i interpersonalnych.

Trudności profesjonalnej i osobistej realizacji specjalistów sfera społeczna szczególnie widoczne na tle ogólnego upadku egzystencjalnego. Penetracja okrucieństwa i zniszczenia we wszystkich sferach życie towarzyskie, przewartościowanie tradycyjnych wartości, autorytetów, sensów życiowych, pogwałcenia i odwracania tożsamości i więzi między ludźmi – to ogólny obraz kryzysu egzystencjalnego, jaki dotknął nasz kraj po przejściu przez kraje zachodnie po II wojnie światowej.

W systemie oświaty szczególnie dotkliwy jest obecnie brak efektywnie działającej koncepcji szkolenia i zaawansowanego szkolenia specjalistów pracujących z ludźmi, co w naszej ocenie spowodowane jest dwoma głównymi przyczynami.

Z jednej strony wyraźnie widoczne jest wyczerpanie dotychczasowych podejść do edukacji związanych z transferem wiedzy czy technologii działalności zawodowej. Trudno na przykład powiedzieć, jaka wiedza akademicka i jaka technologia edukacyjna może się przydać nauczycielowi, który jest świadkiem omdlenia dziecka z głodu w szkole. Ze względów natury finansowej wysokiej jakości przekwalifikowanie zawodowe staje się niedostępne dla większości specjalistów w placówkach oświatowych, społecznych, kulturalnych czy rehabilitacyjnych.

Z drugiej strony rozwój nowych naukowych i praktycznych podejść w edukacji jest utrudniony ze względu na niepewność polityki państwa, która wcześniej wyznaczała treść i ogólny kierunek pracy edukacyjnej. Deklarowany postulat humanizacji oświaty jest sprzeczny z rzeczywistym stosunkiem państwa do pozycji społecznej nauczyciela, lekarza, naukowca, prawnika, pracownika kultury i ochrony socjalnej ludności. Skomplikowany codziennymi troskami i codziennymi konfliktami obniżony dobrostan społeczny specjalistów przejawia się spadkiem zainteresowania i odpowiedzialnego podejścia do pracy, a także wzrostem krytyczności i nietolerancji w ocenach i osądach. Wpływa to nieuchronnie na ogólny poziom pracy zawodowej, klimat psychologiczny instytucji edukacyjnych i ochrony socjalnej, a ostatecznie na zdrowie społeczne ludności.

W związku z powyższym szczególnie na czasie wydaje nam się praca nad zdefiniowaniem koncepcyjnego podejścia do praktyki doskonalenia zawodowego specjalistów pracujących z ludźmi. Takie podejście w praca edukacyjna ze specjalistami może stać się psychologiczne wsparcie pozytywnych aspiracji zawodowych i osobistych specjalisty w sferze społecznej. Wsparcie psychologiczne jest przez nas rozumiane jako praktyczny ekwiwalent współistnienia, rozpatrywany z punktu widzenia podejścia antropologicznego (V.I. Slobodchikov, E.I. Isaev).

Nowe spojrzenie na problemy współczesnej edukacji jest efektem badań teoretycznych i metodologicznych prowadzonych w ramach paradygmatu humanitarnego. Jej początki odnajdujemy w amerykańskiej psychologii humanistycznej oraz w badaniach S.L. Rubinstein ludzkiej egzystencji w świecie. Krajową treść tej koncepcji zaproponował B.S. Bratus w uzasadnieniu psychologii humanitarnej, który wyznaczył nowe spojrzenie na człowieka w rosyjskiej nauce psychologicznej. Jest to podejście humanitarne iw sensie antropologicznym, zgodnie z definicją V.I. Slobodchikov, apel do człowieka.

Historia rozwoju psychologii obecnego stulecia jest, naszym zdaniem, stopniowym łączeniem różnych poglądów na naturę ludzką w trzy główne paradygmaty badawcze. Zostały one opisane przez A. Bohnera jako trzy kierunki, czyli perspektywy badań w nauki społeczne. Pierwsza z nich - przyrodoznawstwo - interpretuje świat jako niezmienną rzeczywistość faktów i zjawisk podlegających obiektywnemu badaniu. Inna perspektywa badawcza pozwala na subiektywność w interpretacji rzeczywistości z punktu widzenia eksperta, który określa cel i granice oddziaływania na zdarzenia i zjawiska. Trzeci kierunek to krytyczny stosunek do obserwowanej rzeczywistości i jej przeobrażenia według własnego uznania. Pobieżne spojrzenie na historię psychologii minionego stulecia pozwala zauważyć, że główne teorie psychologiczne minionego stulecia zostały przekształcone w trzy główne nauki o człowieku: teorię postawy społecznej, teorię działania i humanistyczną. psychologia. Uważamy, że ostatni z kierunków nakreślonych przez A. Bohnera łączy te trzy teorie w zakresie interpretacji relacji człowieka ze światem w ramach rodzącej się humanitarnej tradycji badawczej.

JAKIŚ. Leontiev, nazywając działalność tylko tymi procesami, które poprzez realizację takiej lub innej relacji ze światem zaspokajają odpowiadającą im specjalną potrzebę. „Oba te koncepcje, pojęcie działania i pojęcie postawy — pisał — teoretycznie zbiegają się w dwóch głównych punktach. Chodzi mi o to, że oba dotyczą przezwyciężenia tzw. postulatu natychmiastowości i włączenia

zawiera pojęcie przekształcenia potrzeb pierwotnych w wyniku ich uprzedmiotowienia” (1982; 245). Później V.S. Magun, analizując stosunek gotowości człowieka do własnych wysiłków i oczekiwanej pomocy, wyciągnie wniosek o skrzyżowaniu psychologii działania i psychologii humanistycznej. Swoistym punktem ich przecięcia jest wspomagający wpływ drugiej osoby – facylitatora lub kompetentnej osoby dorosłej, która wyznacza przestrzeń rozwoju i udziela psychologicznego wsparcia procesu. rozwój osobisty inne. Z kolei psychologia humanistyczna w rozumieniu jej twórcy A. Maslowa to integracja psychologii Gestalt, psychoanalizy i behawioryzmu. Psychologia humanistyczna i psychologia postaw znalazły swoje korzystne połączenie i kontynuację w praktyce terapii Gestalt.

Nasza hipoteza o zjednoczeniu trzech teorii (doktryna postawy społecznej, teoria działania, psychologia humanistyczna) w jedno podejście antropologiczne umożliwia włączenie do niej teologicznego poglądu na świat (V.I. Slobodchikov). Pogląd ten można wyrazić w postaci swoistego postrzegania świata (postawy społecznej), aktywności ascetycznej czy deifikacji bytu. Nawiasem mówiąc, obserwacje samorealizujących się ludzi A. Maslowa pozwoliły mu zauważyć, że „w pewnym sensie tylko święci są człowieczeństwem”.

Postawione przez nas pytanie o integrację poglądów teoretycznych kierunku humanitarnego wiąże się również z ograniczeniami każdego indywidualnego podejścia, które nieuchronnie przejawiają się w realizacji pracy edukacyjnej na rzecz szkolenia praktyka. W takich przypadkach wady jednego podejścia można łatwo zrekompensować zaletami dwóch pozostałych. Na przykład A.N. Sam Leontiev zauważył ograniczone możliwości zastosowania teorii aktywności do badania problemów komunikacji i kreatywności. OK. Tichomirow zwrócił uwagę na zmianę funkcjonalnej treści działań w kontekście rozwoju technologii komputerowych, a V.A. Pietrowski zapytał, czy aktywność całkowicie zniknęła.

Zagraniczne teorie orientacji humanitarnej również mają swoje własne problemy. Znany postulat psychologii humanistycznej o początkowo pozytywnej naturze człowieka i jego neo-

ograniczone możliwości były wielokrotnie kwestionowane. Jednocześnie popularna za granicą teoria postawy społecznej ujawnia zjawiska zwane „paradoksem Lappiera”, dysonansem poznawczym i atrybucją przyczynową, które przeczą istocie samej teorii.

Porównanie podejścia antropologicznego z dotychczasowym akademickim i technologicznym daje nam możliwość ujrzenia dynamiki wyobrażeń o osobowości w kontekście temporalnym ostatnich trzech dekad naszego stulecia. Okres ten charakteryzuje się tym, że podejście ideologiczne i nakazowo-administracyjne w edukacji zostało zastąpione podejściem psychologicznym jako jedynym uwzględniającym specyfikę „ czynnik ludzki" (Tabela 1).

Tak więc z punktu widzenia antropologicznego podejścia do edukacji refleksja i jej najwyższa manifestacja- duchowość - staje się mechanizmem transformacji osobistych znaczeń, wartości i zachowań. Rozwój podmiotu następuje w procesie międzyludzkich relacji podmiotowych, kiedy kształtuje się nowe spojrzenie na świat.

Ostatnie trzydzieści lat naszego stulecia, jak nam się wydaje, pokazało konsekwentną zmianę trzech głównych naukowych i praktycznych podejść w edukacji. Różnią się od siebie odmienną wizją celów, treści, wiodących wytycznych oraz odmiennością poglądów teoretycznych na osobowość w przestrzeni edukacyjnej. Przeprowadzimy krótką retrospektywną analizę różnych podejść do problemu

Tabela 1. Dynamika rozwoju wyobrażeń o osobowości i sposobów promowania jej rozwoju w procesie doskonalenia zawodowego specjalistów edukacji i pracy socjalnej

Etapy czasowe Spis treści4^ reprezentacje

Pojęcie osobowości System cech i właściwości Funkcja lub zespół funkcji Podmiot

Mechanizm rozwoju osobowości Internalizacja Przesunięcie motywu do celu Refleksja

Proces rozwoju osobowości Stopniowe kształtowanie cech i właściwości Aktywność (aktywność, działanie, czyn, proces twórczy) Przekraczanie

Strategia szkolenia kadr do pracy z ludźmi Dostarczenie wiedzy i monitorowanie jej przyswajania Przekazywanie i opanowanie technologii dla efektywnych zachowań zawodowych Przekazywanie światu i sobie postawy opartej na wartościach

mi szkolenie specjalistów w sferze społecznej, przeprowadzone w ostatniej trzeciej XX wieku.

Naukowy pogląd B.G. Ananiew o wieku i społecznej dynamice rozwoju funkcji umysłowych człowieka wpłynął na ukształtowanie się i rozwój systemu kształcenia ustawicznego. Od lat 70. ideologiczne i nakazowo-administracyjne podejście do szkolenia specjalistów w związku z odkryciem „czynnika ludzkiego” w społeczeństwie zaczęło ustępować podejściu akademickiemu. Od tego czasu wiedza psychologiczna zaczęła nie tylko odzwierciedlać, ale także określać strategię wychowania. W ramach tego podejścia, z natury naukowego, nastąpiła zmiana bodźców do nauki oraz wzrost świadomości społeczno-politycznej i naukowo-kulturowej. Dominująca orientacja na rozwój sfery intelektualnej nie odpowiadała jednak potrzebom zarówno samych organizatorów edukacji, jak i wymaganiom praktyki zawodowej.

Początek drugiego etapu kształcenia specjalistów w sferze społecznej i edukacyjnej przypisujemy do końca lat osiemdziesiątych. Gwałtownie zmieniona sytuacja społeczno-gospodarcza wymagała nie tylko ludzi wykształconych. Potrzebni są specjaliści, którzy są gotowi zadbać o skuteczność działań zawodowych i w razie potrzeby szybko zmienić ich treść. „Boom technologiczny”, który wybuchł w edukacji, który nastąpił wkrótce po pojawieniu się pracy V.P. Bespalko „Komponenty technologii pedagogicznej” zbiegły się z publikacją prac I.S. Yakimanskaya, ujawniając zastosowany aspekt autorskiej idei edukacji zorientowanej na osobowość. Podejście technologiczne upowszechniło się ze względu na to, że odpowiadało nowej, zgodnej z czasem interpretacji osobowości, jako systematycznie funkcjonującego bytu. Ten sam mechanizm rozwoju, różnie interpretowany przez autorów (przesunięcie motywu do celu, aktywność ponadsytuacyjna, dynamika relacji między strukturą dyspozycyjną a sytuacją i inne), odzwierciedlał charakterystyczną dla tamtego czasu potrzebę , aby poszerzyć sferę działania jednostki, która stała się ideologicznie wolna.

W Edukacja Technologie zorientowane na osobowość zaczęto wykorzystywać zarówno do szkolenia specjalistów, jak i do reorganizacji procesów rozwoju zawodowego.

zajęcia. Nie wdając się w dyskusję o treści pojęcia „technologia”, podajemy własną interpretację nazwanego zjawiska. Technologie w kontekście działalności edukacyjnej rozumiane są przez nas jako sytuacyjne modele (metody) skutecznego postępowania zawodowego, czyli inaczej mówiąc wzorce – utarte doświadczenie działań. Szczególnym zainteresowaniem i szerokim rozpowszechnieniem w dziedzinie szkolenia personelu cieszyły się technologie aktywnej edukacji społeczno-psychologicznej – metody dyskusji, gra biznesowa, trening behawioralny.

Pomimo oczywistych zalet kierunku technologicznego w edukacji (motywacyjne zaangażowanie uczestników w proces, trafność i nowoczesność materiału edukacyjnego, przydatność i przewidywalność zdobytych doświadczeń edukacyjnych), ma on również swoje wady. Z jednej strony specyficzne różnice w środowisku kulturowym i edukacyjnym (np. północ Syberii i Północny Kaukaz). Niepokoi natomiast prawdopodobieństwo silnej ingerencji cech osobowych nowego posiadacza doświadczenia, w tym jego destrukcyjnych przejawów, w procesy technologii interpretacyjnej i nadawania. Ponadto pojawiają się pytania dotyczące granic zastosowania określonych technologii bez uszczerbku dla ich treści i istoty. Jednak główną wadę upatrujemy w utracie akademickiego charakteru w podejściu technologicznym. Brak jednolitej koncepcji naukowej wychowania stał się przyczyną pewnego jej eklektyzmu (mozaiki).

W przeciwieństwie do poprzedniego etapu konkretnych technologii edukacyjnych, obecny etap kształcenia specjalistów w sferze społecznej definiujemy jako czas technologii humanitarnych. Techniki humanitarne nazywamy uniwersalnymi modelami (metodami) realizacji pozytywnych relacji międzyludzkich, które zapewniają zachowanie i wzmocnienie zdrowia psychicznego oraz integralności osobistej osoby, wyrażającej się w produktywności i wzięciu odpowiedzialności za własne życie. Relacje interpersonalne realizowane są w formie adekwatnej percepcji i zrozumienia drugiej osoby poprzez ugruntowane kanały komunikacji i konstruktywne sposoby interakcji. Relacje interpersonalne z podmiotami są uważane za kontrintegrowane

relacje międzyludzkie, przejawiające się w grupowych efektach współpracy, spójności, zgodności, wzajemnej pomocy.

Podczas zapisywania wspólny cel edukacja (zdobywanie nowej wiedzy) i jej główne treści (rozwój kulturowego doświadczenia zachowań społecznych), podejście antropologiczne różni się istotnie od dwóch poprzednich. Polega na tym, że wiodącą drogą interakcji jest przenoszenie postawy wobec drugiego człowieka jako wartości. Zgodnie z teoretycznymi postanowieniami S.L. Rubinshtein, relacje są formą komunikacji między człowiekiem a światem. Psychologiczne znaczenie związku według V.N. Miasiszczew polega na odbiciu przez osobowość na świadomym poziomie istniejących relacji makro- i mikroegzystencji, które zmieniają jej kształtowanie. Odnosząc się do sytuacji kształcenia specjalistów w sferze społecznej, relacje między podmiotami procesu edukacyjnego budowane są z uwzględnieniem zachowania pozytywnie nastawionych znaczeń życiowych, wartości i form zachowań.

Samodzielnym działaniem specjalisty po procesie uczenia się wydaje nam się wdrażanie wsparcia psychologicznego. Ta koncepcja zawiera w sobie cechy procesu, strategie i sposoby interakcji z ludźmi. Wsparcie psychologiczne jako sposób komunikacji zawodowej charakteryzuje się aktywnym zaangażowaniem z zewnątrz oraz pomagającym wpływem psychologa, menedżera, nauczyciela, prawnika, trenera, pracownika socjalnego w procesie radzenia sobie z niepewnym, trudnym lub niebezpiecznym okresem życia innych ludzi w celu ich wzmocnienia. pozycja życiowa i odporność. Jednostką wsparcia psychologicznego jest rozwiązanie zadania przywrócenia podstawowego zaufania jako korespondencji człowieka z otaczającym go światem, opartego na wzmocnieniu równowagi emocjonalno-wolicjonalnej, świadomości i adekwatnych zachowań społecznych jednostki.

Idea wsparcia psychologicznego tkwi w zjawisku współistnienia, które V.I. Sloboda-chikov i E.I. Isajew jest definiowany przez pojęcie kohabitacji i jest przez nas uważany za jego praktyczny korelat. Koegzystencja – diadyczna wspólnota wspólnego istnienia – staje się przestrzenią duchowego rozwoju i współistnienia wspólnych ludzkich znaczeń. „Współistnienie”, podkreślają autorzy, „jest tym, co…

rozwija się i rozwija; rezultatem rozwoju jest taka czy inna forma podmiotowości” (1995; 174). Wsparcie psychologiczne jako technologia humanitarna, równoznaczna z ideą współistnienia, w praktyce szkolenia specjalistów do pracy z ludźmi wyraża się w systemie środków. Służą one: a) pomocy psychologicznej w utrzymaniu i wzmocnieniu pozytywnej orientacji osobowości specjalisty i lidera; b) wzmacnianie swoich społecznie zorientowanych celów, wartości, subiektywnych relacji z innymi; c) określenie środków i form aktywności w realizacji czynności zawodowych; d) tworzenie warunków do rozwoju osobistego i ogólnej poprawy kompetencji społecznych.

Proponujemy własny punkt widzenia na strukturę koegzystencji – kooperacyjną formę interakcji, która znalazła swój wyraz w fenomenie wsparcia psychologicznego. Struktura koegzystencji wydaje się nam trójskładnikowa. Komponenty mogą odzwierciedlać jedną ze stron procesu interakcji dialogowej. Strony współistnienia traktowane są jako współwiedza, współdoświadczenie, współdziałanie i naszym zdaniem korelują z trzema jakościowo różnymi rezultatami interakcji – nabytą wiedzą twórczą w interpretacji Ya.A. Ponomariew. Autor określa je jako kontemplacyjno-wyjaśniające, empiryczne i skuteczne-transformacyjne. Wiedza kontemplacyjno-wyjaśniająca wychodzi naprzeciw ludzkiej potrzebie oderwanej interpretacji i oceny wydarzeń i zjawisk życiowych. Wiedza empiryczna wiąże się z rozwojem doświadczenia w rozwiązywaniu konkretnych problemów. Skutecznie przekształcająca (uogólniona i refleksyjna) wiedza zakłada jej uniwersalne zastosowanie w przekształcaniu postaw wobec otaczającego świata i samego siebie.

Współwiedza – wiedza dzielona – odsłania jedną stronę współistnienia. W wyniku tego rodzaju współistnienia uzyskuje się wiedzę kontemplacyjno-wyjaśniającą, związaną ze zrozumieniem bezpośredniego doświadczenia uczestników interakcji. Współdoświadczanie, współodczuwanie i współuczestnictwo jako wspólne typy przeżyć emocjonalnych korelują z drugą stroną współistnienia. Wiedza empiryczna staje się produktem wspólnego przeżycia emocjonalnego. Wyraża się w umiejętności wielokierunkowego poszukiwania rozwiązań dla profesjonalnych i

zadania życiowe. Współdziałanie, rozumiane jako aktywny udział w życiu drugiego człowieka w celu ułatwienia, pomocy, wsparcia, skutkuje skutecznie przekształcającym rodzajem wiedzy – uniwersalnym sposobem radzenia sobie z życiowymi problemami. Edukacyjna strategia wsparcia psychologicznego łączy trzy rodzaje wiedzy jako osiągnięcia różnych okresów w realizacji kształcenia pedagogicznego specjalistów w sferze społeczno-edukacyjnej. Materiały (tabela 2) przedstawiają porównanie akademickich, technologicznych i antropologicznych podejść do kształcenia specjalistów. Określając tradycje edukacyjne swoich czasów, każde kolejne podejście nie tylko zachowywało cechy poprzedniego, ale także dodawało nowe cechy i charakterystyczne dla niego osiągnięcia. Porównujemy cele, treści, metody nauczania i ich wyniki, a także możliwości kreatywności zawodowej przez specjalistów. Ostatni wskazany przez nas parametr został przez nas rozpatrzony na podstawie teorii D.B. Bogoyavlenskaya o aktywności intelektualnej.

Jak widać, sami uczestnicy procesu uczenia się stają się podmiotem interakcji w humanitarnym podejściu do realizacji kształcenia ustawicznego specjalistów: ich relacje, możliwości osobiste i potencjały rozwojowe. Efektem koedukacji jest nie tylko powielanie cudzej wiedzy i doświadczenia. W procesie wspólnego działania powstaje nowa, autorska wiedza. Staje się to możliwe w warunkach maksymalnej aktywności wszystkich uczestników, którzy w proces interakcji edukacyjnej wprowadzają subiektywne doświadczenie własnego życia.

Rozważane przez nas antropologiczne podejście do edukacji różni się nieco od innych, które są obecnie opracowywane i aktywnie wdrażane przez Yu.V. Gromyko, E.I. Isajew, W.M. Rozin. Podejście antropologiczne to jakościowo inny poziom rozwoju kierunków praktyki edukacyjnej. Główną cechą wyróżniającą i nowością tego podejścia jest wyjście poza rozważanie edukacji w kategoriach „wiedzy” i „rozwoju praktycznego”. Nie kształtuje się wiedza i umiejętności zawodowe, ale sam człowiek jako podmiot jego wiedzy i doświadczenia. W prawdziwa praktyka to jest wspaniałe

co objawia się tym, że po przeniesieniu postawy humanitarnej na inną osobę jako podmiot jej rozwoju intelektualnego i osobistego, monitoring nie jest wymagany zajęcia praktyczne co niezmiennie towarzyszy realizacji innych podejść edukacyjnych. Specjalista zorientowany antropologicznie jest osobiście połączony ze swoim zawodem: relacje z drugim człowiekiem są sposobem na życie, a nie zestawem technik zawodowych. Ukształtowany stosunek specjalisty do drugiej osoby jest gwarancją, że od tej pory on sam z powodzeniem poradzi sobie z problemami produkcyjnymi.

my i ze sobą oraz z określeniem perspektyw i tempa naszego rozwoju.

Podejście antropologiczne w edukacji, realizujące strategię postawy wspierającej, implikuje przestrzeganie dwojga Obowiązkowe wymagania. Pierwsza z nich związana jest z określeniem treści postawy podmiotów doktryny. Drugi wymóg dotyczy budowy modelu procesu zdobywania doświadczenia zawodowego w toku interakcji edukacyjnej.

Tabela 2. Charakterystyka porównawcza podejścia edukacyjne na różnych etapach szkolenia i przekwalifikowania specjalistów w zawodach „pomocniczych”

Podejścia Parametry Akademickie Technologiczne Antropologiczne

Cel Transfer wiedzy ogólnej teoretycznej i specjalistycznej Transfer technologii i sytuacyjnych modeli zachowań zawodowych Transfer stosunku do drugiego człowieka jako podmiotu własnego rozwoju

Treść Informacje o charakterze społeczno-politycznym, kulturowym, wysoce profesjonalnym i innym Nowe metody aktywności zawodowej, a także techniki utrwalone i metody usystematyzowane Przywracanie i wzmacnianie relacji człowieka ze światem w oparciu o aktualizację jego intelektualnego, emocjonalnego i zasoby regulacyjno-behawioralne

Metody nauczania Interpretacja wiedzy społeczno-politycznej i specjalnej. Instrukcja. Wykazanie doświadczenia zawodowego Informacja edukacyjna i przekazywanie skutecznych dobrych praktyk wraz z zaleceniami do ich wdrażania Przekazywanie sposobów odnoszenia się do otaczającego świata w toku pracy samokształceniowej. Promowanie kreatywności i rozwoju osobistego

Wiodące zachęty do nauki Zgodność ze standardem specjalisty Samoafirmacja zawodowa i statusowa Realizacja potencjału zawodowego i osobistego

Metody asymilacji Bierna percepcja i odtwarzanie informacji. Abstrahowanie tekstów naukowych i metodologicznych według zadanego tematu i planu pracy Praca samokształceniowa nad badanym problemem z udziałem kompetentnego eksperta. profesjonalne testy. Wdrażanie najlepszych praktyk Szkolenie z dokładności percepcji interpersonalnej i samoregulacji emocjonalno-wolicjonalnej. Dyskusja grupowa. Gra kreatywna (biznesowa, symulacyjna, fabularna, refleksyjna). Refleksja stosunku do nowej wiedzy, doświadczenia, doświadczenia

Rezultaty Zwiększenie ogólnej świadomości intelektualnej i wąskiej świadomości zawodowej Poszerzenie repertuaru zachowań zawodowych Generowanie nowego stosunku do świata w postaci wiedzy egzystencjalnej. Rozwój ludzkich zdolności do samotransformacji

Charakter kreatywności Bodziec-produktywna Heurystyczna Kreatywność

Stosunek do osoby powróci do edukatora wydarzeniami i spotkaniami, które zapewnił sobie w procesie pracy edukacyjnej ze specjalistami. Przy tej okazji, mówiąc o edukacji, A. Maslow zauważył, że jeśli małpa spojrzy w lustro, apostoł raczej nie spojrzy. Kategoria „postawa” w systemie kształcenia pedagogicznego specjalisty integruje nie tylko dorobek trzech teorii orientacji humanitarnej i trzech podejść do realizacji edukacji, które odnotowaliśmy. Sugerują również trzy modele relacji, które były wielokrotnie opisywane w literaturze naukowej.

Relacje o charakterze akademickim („Mam informacje i jestem gotów wyjaśnić Ci, co Cię martwi”) mają na celu zwiększenie kompetencji informacyjnych zarówno drugiej osoby, jak i własnych. Relacje międzyludzkie są oderwane. Zakładają, że drugi uczestnik procesu edukacyjnego jest obiektem oddziaływania. Został poinstruowany, aby wykonać zalecane czynności w celu wyeliminowania ignorancji. Głównym sposobem uczenia się jest instruktaż (porady), a rezultatem są dostarczane i otrzymywane informacje. Zaletami tej formy relacji jest skupienie się na wartości wiedzy oraz odpowiedzialność nauczyciela za jakość i konsekwencje przekazywanych informacji. Główne trudności wiążą się z doświadczeniem niekompetencji z niewystarczającą świadomością i świadomością subiektywności i względności przekazywanych i otrzymywanych informacji.

Relacje o charakterze technologicznym budowane są według typu: „Pomogę Ci się zmienić, jeśli tego chcesz”. Celem takich relacji jest prowadzenie zajęć edukacyjnych w odpowiedzi na prośbę uczniów. Treść szkolenia związana jest z rozwojem indywidualnych umiejętności praktycznych specjalisty. W porównaniu z pierwszym modelem relacji uczeń jest tu bardziej aktywny, choć nauczyciel nadal jest inicjatorem i ośrodkiem relacji edukacyjnych. W wyniku pracy zostaje rozwiązany konkretny problem - rozwój nowego rodzaju zachowań zawodowych. Zaletą tego typu relacji jest skupienie się na problemie opanowania materiału edukacyjnego. Wady wiążą się z doświadczeniem bezsilności w realizacji nieudanych prób zawodowych.

Antropologiczny model relacji, oprócz włączenia dwóch wymienionych, sugeruje możliwość udziału nauczyciela jedynie jako organizatora procesu edukacyjnego. Jego zadaniem jest stworzenie warunków do aktualizacji drugiego przedmiotu nauczania jego zasobów intelektualnych, komunikacyjnych, regulacyjnych i behawioralnych oraz ogólnie potencjału osobistego w opanowaniu zawodu. Celem relacji wychowawczych staje się transformacja wewnętrznego świata uczestników – transcendencja ich podmiotowości. Treścią relacji jest wymiana doświadczeń wiedzy. Jeden podmiot wie więcej niż inny o obszarach jego zainteresowań i perspektywach jego rozwoju. Druga rozumie, jak można to zrobić. Głównym środkiem relacji jest dialog w prawdziwym rozumieniu M.M. Bachtin i T.A. Florenskaja. W dialogu manifestują się nieustrukturyzowane działania werbalne, adekwatne do sytuacji, odpowiadające potrzebom drugiej osoby w poszukiwaniu nowej wiedzy, doświadczeń i zachowań. W wyniku związku pojawia się nowe doświadczenie samokształcenia. Trudność dla tych, którzy to robią szkolenie zawodowe może polegać na konieczności ciągłego utrzymywania formy zawodowej przy pomocy pracy refleksyjnej (indywidualnej i grupowej) nad rozwiązywaniem problemów osobistych. Może to w znacznym stopniu przyczynić się społeczności zawodowe różnych poziomach, za których rozwojem w ostatnich latach opowiadają się czołowi naukowcy i praktycy kraju.

Rozpatrywana w kontekście współistnienia, jego forma technologiczna – psychologiczne wsparcie specjalistów społecznych – ma na celu modernizację szkolnictwa wyższego i podyplomowego, opartego na integracji nauk psychologicznych z praktyką działań edukacyjnych. Synteza idei współistnienia i praktyki wsparcia psychologicznego wyraża się w opracowaniu i realizacji programów aktywne uczenie się w codzienną praktykę z punktu widzenia psychologii humanitarnej. Wyróżniamy trzy kierunki rozwoju takich programów, które są w sposób znaczący zorientowane na jedną ze stron współistnienia – kooperacyjną interakcję edukacyjną.

Wsparcie informacyjne specjalisty towarzyszy jego przejściu od etapu niesystematycznej konsumpcji informacji kulturowej do

opanowanie sposobów jej poszukiwania, przechowywania i porządkowania, a następnie - do wytwarzania i przekazywania doświadczeń zawodowych, ogólnokulturowych i duchowych. Na każdym etapie wdrażania wsparcia informacyjnego wykorzystywane są różne środki pomocy: od form przyswajania i przekazywania znanego materiału po udział w rozwijaniu autorskich pomysłów i koncepcji.

Emocjonalne wsparcie osobowości specjalisty pozwala mu stać się podmiotem utrzymania zdrowia psychicznego. Przechodzi od diagnostyki i korekty sytuacyjnej wspólnie z psychologiem do autodiagnozy, samoregulacji emocjonalno-wolicjonalnej i organizacji pracy psychohigienicznej w celu zapobiegania „syndromowi wypalenia emocjonalnego”. Zdrowy emocjonalnie specjalista jest w stanie z powodzeniem pracować w sytuacji pomocy rodzicom dzieci niepełnosprawnych, bliskim narkomanów oraz abonentom telefonów alarmowych. Obecnie opracowywane są technologie dla specjalistów pracujących z młodzieżą, którzy wybrali zawód „pomocniczy” – psychologa, pracownika socjalnego, nauczyciela, lekarza, prawnika. Programy wychowania społeczno-psychologicznego młodzieży służyć będą z jednej strony analizie i ocenie ich zdolności altruistycznych, z drugiej zaś wczesnemu opanowaniu środków higieny psychicznej do utrzymania zdrowia psychicznego.

Wsparcie organizacyjne i wsparcie aktywności zawodowej realizowane jest przy pomocy intensywnych metod socjopsychologicznych, które pozwalają na opanowanie nowych sposobów konstruktywnych zachowań społecznych. Wdrażane, testowane i rozwijane intensywne technologie humanitarne mają na celu wspieranie aktywności zawodowej specjalistów zajmujących się edukacją i ochroną socjalną. Niektóre technologie pomagają profesjonalistom promować samostanowienie rodziny i doradztwo zawodowe z młodymi profesjonalistami i bezrobotnymi, w tym z tymi, którzy wybrali zawody o orientacji społeczno-politycznej i przedsiębiorczej. Takimi technologiami są programy szkoleń grupowych. Rozwiązaniem problemów resocjalizacji i readaptacji społecznej zapewnią środki techniczne

technologie różnego rodzaju. Są one maksymalnie rzutowe i z reguły zawierają przemyślenie perspektywy czasowej życia. Inna grupa technologii, oprócz zagadnień aktywizacji i wsparcia emocjonalnego, uwzględnia problematykę prewencyjnej informacji i rozwoju intelektualnego, który przyczynia się do skutecznego przezwyciężania sytuacji konfliktowych, wystąpień publicznych, komunikacyjnej, intelektualnej i zawodowej konkurencji obywateli. Inne rodzaje zintegrowanych technologii łączą osiągnięcia naukowe psychologów z praktyką życia ludzkiego w takich dziedzinach jak media, sport, literatura i sztuki wizualne oraz działalność środowiskowa.

Szkolenie edukacyjne budowane jest na zasadach interakcji interpersonalnych, które stają się podstawowymi fundamentami praktycznej pracy specjalisty społecznego. Proponujemy następujące dziesięć zasad:

1. Zasada konstruowania pracy nad modelem rozwiązania problemu twórczego w kontekście metody badawczo-formującej z uwzględnieniem Cechy indywidulane Uczestnicy.

2. Zasada bliskości treści zajęć do prawdziwe życie: materiał szkoleniowy zawiera warunki aktywności zawodowej i własne problemy uczestników, które mają wpływ na tę aktywność.

3. Zasada diagnostyki i obowiązkowa praca z materiałami diagnostycznymi i autodiagnostycznymi.

4. Zasada sukcesji zwrotnej: każdy Nowa scena praca naukowa powinna opierać się na wcześniejszych znaczących osiągnięciach.

5. Zasada dobrowolności uczestników i otwartości grupy.

6. Zasada nieoszacowania i zmniejszonej krytyczności.

7. Zasada polegania na inteligencji społecznej, która implikuje świadomość relacji międzyludzkich uczestników i ich zdolności regulacyjnych zachowań wystarczających do zapewnienia aktywności wszystkich z wzajemną odpowiedzialnością każdego.

8. Zasada działania: opanowanie potencjału własnych możliwości i ucieleśnienie „samoobowiązków” – nowych wymagań dla siebie, przewyższających pierwotne.

9. Zasada produktywności polegająca na tym, że aktorzy dokonują wspólne działania na kształtowanie się lub zmianę integralnych formacji semantycznych, a to objawia się zmianą postaw społecznych jednostki.

10. Zasada współtwórczej pozycji uczestników, którzy poprzez swoją osobowość tworzą niezbędne warunki dla osobistego rozwoju drugiego – przemyślenie i przekształcenie pomysłów, relacji i codziennych zachowań.

W szczególności rozważamy kwestię składowych pozycji zawodowej organizatora szkolenia. Zaliczamy tutaj stopień jego otwartości w komunikacji, wiodące sensowne orientacje życiowe, dominujący stan ego i postawy komunikacyjne, rodzaj słuchania i mówienia, w tym cechy prezentacji informacja zwrotna oraz indywidualne formy wsparcia. Każdy ze składników stanowiska zawodowego ma swoją historię. Preferencje w wyborze stanowiska mają więcej niż

późne formacje ontologiczne, wymagające z reguły pracy specjalnie ukierunkowanej na ich powstanie. Stanowisko zajmowane przez nauczyciela i jego warianty są szczególnym przedmiotem dyskusji wśród uczestników procesu edukacyjnego.

Rozważane przez nas antropologiczne podejście do pracy wychowawczej pozwala na krótkie podsumowanie tego, co zostało powiedziane. Szkolenie i przekwalifikowanie personelu realizowane jest jako społeczność eventowa w formie wsparcia psychologicznego. Wsparcie psychologiczne jako sposób nauczania dorosłych polega na tworzeniu technologii humanitarnych - uniwersalnych modeli relacji międzyludzkich, które zapewniają osobistą integralność osoby i wzmacniają jej zdrowie psychiczne. Cywilizowany stosunek - do elektoratu, do innej kultury narodowej, do innej osoby (konsument, chory, pasażer, dziecko) - może powstać w procesie szkolenia edukacyjnego personelu do pracy z ludnością.

Lista wykorzystanej literatury:

1. Telewizja Czernikowa Psychologia humanitarna wychowania. Moskwa: Międzynarodowa Akademia Pedagogiczna, 2001. 216 s.

2. Telewizja Czernikowa Humanitarna strategia kształcenia zawodowego. Wołgograd: OOO Druk, 220 s.

3. Telewizja Czernikowa Trzy strategie szkolenia specjalistów // Współczesne szkolnictwo wyższe. 2003. nr 2. s. 9-12.