Pokaż całą zawartość
Dla większości właścicieli firm marketing wydarzeń to ciemny las. Połowa przedsiębiorców nie wie, co to jest, a druga połowa uważa, że w ogóle im to nie odpowiada.
Taka sytuacja wynika z tego, że nie ma jasnej instrukcji, która mówi: co, kiedy i dlaczego trzeba zrobić, aby uzyskać wymierny efekt z event marketingu. Dlatego proponuję przeczytać ten artykuł i poprawić sytuację.
troche wody
Zanim wyjaśnimy wszystko krok po kroku, a tym bardziej wdrożeniem event marketingu, przyjrzyjmy się głównym punktom, celom i koncepcji. I od razu ostrzegam, teoria nie wystarczy i będzie ciekawie.
wydarzenie (wydarzenia) marketing to sposób na promocję firmy poprzez organizację określonych wydarzeń (eventów).
Jest często określany jako element. Pod wieloma względami ma coś wspólnego z marketingiem. Jest to jednak samodzielne narzędzie. komunikacja marketingowa w biznesie.
Jaki jest powód skuteczności wydarzeń? Przede wszystkim w dyskretności w porównaniu do tradycyjnej.
Na nowoczesny mężczyzna gigabajty informacji reklamowych są codziennie bombardowane, a nasz mózg nauczył się je ignorować, ale nie dotyczy to marketingu wydarzeń.
A wszystko dlatego, że ciekawe wydarzenia zawsze sprawiają, że ludzie pozytywne emocje, poczucie przynależności do tego, co się dzieje i chęć dzielenia się z przyjaciółmi. Grzechem jest więc nie używać go do celów komercyjnych :-).
Eventy nie tylko budują lojalność odbiorców wobec firmy, ale samo narzędzie tworzy efekt wirusowy. Tak więc reklamuje i obniża koszty promocji.
Cele są celami
Możesz być zaskoczony, ale z pomocą event marketingu możesz rozwiązać dziesiątki zadań.
Wszystko zależy od specyfiki biznesu i używanych narzędzi. Dlatego przygotowałem listę najpopularniejszych celów marketingu eventowego:
- Zwiększenie świadomości marki;
- Awans ;
- Resuscytacja klienta;
- Demonstracja nowego produktu;
- Wzmocnienie kultury korporacyjnej;
Najczęściej organizatorzy wydarzeń starają się wykonywać kilka zadań na raz, co jest dość realistyczne, ponieważ mają coś wspólnego.
Ale jeden cel musi być priorytetem i skoncentrowany na jego osiągnięciu.
A tak przy okazji to flash mob, też należy do eventów WIDOKI Z PRZYKŁADAMI
Na początek zdecydujmy, kto tak samo pasuje do takiego narzędzia. I mogę odpowiedzieć w ten sposób: wydarzenia pasują zarówno do biznesu B2B, jak i B2C w różnych niszach, najważniejsze jest tutaj dobranie odpowiedniego rodzaju wydarzenia.
Przykład: Mistrz masażu może zaprosić swoich klientów na bezpłatną lekcję mistrzowską na temat „Automasaż”.
A w trakcie wydarzenia lub po jego zakończeniu sprzedawać szkolenia lub abonament na ich usługi.
A wszystko dlatego, że każde wydarzenie jest wyjątkowe i realizuje własne zadania, więc zastanówmy się, co komu odpowiada.
1. Wydarzenia firmowe
Jest to zastosowanie event marketingu w firmie, czyli głównie dla pracowników firmy.
Głównym celem organizacji takich wydarzeń jest poprawa atrakcyjności pracodawcy (przecież pracownicy mówią dokładnie o Tobie).
Kolejną premią jest wzrost wydajności pracy, czyli pracowników. A więc działania te obejmują:
- imprezy firmowe. Osobliwe imprezy w firmie, zwykle zbiegające się z wydarzeniem.
- Zadania. Zajęcia intelektualne i rozrywkowe dla rozwoju i wzmocnienia działań zespołowych.
- Imprezy sportowe. Gry i konkursy, które mają również na celu poprawę pracy zespołowej.
- Szkolenia. Programy edukacyjne dla pracowników jest to zwykle element motywacji niematerialnej.
- . Ogólna definicja zajęcia mające na celu budowanie zespołu, zwykle w formie gier.
I wiele, wiele więcej... Przykładów nie trzeba daleko szukać, bo prawie każda firma organizuje różne imprezy dla pracowników.
Jednym z liderów w tej dziedzinie jest Megafon, corocznie organizują programy motywacyjne dla pracowników, w których rozlosują cenne nagrody.
Wow .. I mamy fajną imprezę firmową 2. Wydarzenia handlowe
To wydarzenia dla partnerów, dealerów, klientów. Oprócz zwiększenia lojalności i świadomości marki, takie wydarzenia rozwiązują kolejne ważne zadanie – sprzedają kolejny krok.
Może to być zaproszenie na kolejne spotkanie, rejestracja w systemie, sprzedaż produktu i inne decyzje. W tym przypadku działania są różne:
- Szczyty. Negocjacje pierwszych osób firm z danej branży.
- Konferencje. Spotkanie ludzi w celu omówienia pewnych kwestii.
- Prezentacje. Odbywa się w celu promocji wprowadzenia na rynek nowego produktu firmy.
- Wrażenia. Często odbywają się w branży modowej, aby podkreślić wypuszczanie nowych kolekcji odzieży.
- Seminaria. Zwykle składają się z wystąpień prelegentów, którzy dzielą się swoim doświadczeniem i wiedzą.
Dzięki takim wydarzeniom firma poprawia swój wizerunek i pokazuje swoje kompetencje.
Przykładem takiego wydarzenia jest coroczna konferencja pośredników kredytowych i hipotecznych, która odbywa się pod auspicjami EBK SYSTEM (usługi pomagającej organizować działalność brokerów i ekspertów kredytowych).
3. Wydarzenia specjalne
Oto wszystkie wydarzenia, które nie zostały uwzględnione w innych sekcjach. I coraz częściej są to masowe imprezy rozrywkowe, gdzie firma występuje w roli organizatora lub sponsora.
Takie zdarzenia są zwykle znaczące dla dużej liczby osób, na przykład mogą to być:
- Mecze i turnieje sportowe. Służy do umieszczania logo marki na stadionach, strojach zawodników.
- Kursy mistrzowskie. Aktywna demonstracja wiedzy specjalistycznej dla potencjalni klienci. Służy do obsługi zastrzeżeń.
- Festiwale. Zazwyczaj jest to impreza rozrywkowa dla grupy docelowej, mająca na celu PR firmy.
- Losowania i loterie. Podobnie jak festiwale służą zwiększeniu świadomości i lojalności wobec marki.
- Promocja szoku. Różnorodne wydarzenia i promocje oparte na intrygach, które sprawiają, że ludzie zwracają uwagę na markę.
Niewiele wydarzeń sportowych obywa się bez pomocy firmy, która finansuje organizację iw zamian otrzymuje miejsce na wyeksponowanie logo. Na przykład firma ubezpieczeniowa SOGAZ sponsoruje KHL.
Sponsoring Instrukcja realizacji
Cóż, nadszedł czas, aby przejść do praktyki i powiedzieć, jak zastosować marketing wydarzeń w swoim biznesie.
Ale najpierw chcę zwrócić uwagę na jeden szczegół - jest to dość skomplikowana metoda promocji, pełna niuansów.
Dlatego nie warto czekać, aż pierwsza impreza odbędzie się z hukiem. A wszystko dlatego, że skuteczność event marketingu zależy przede wszystkim od doświadczenia i umiejętności organizatorów. Są więc dla Ciebie trzy sposoby:
- Zatrudnij pracownika do organizacji wydarzeń;
- Korzystaj z usług agencji lub innych wykonawców;
- Rób wszystko sam, otoczony książkami i wypychając tyłki.
Ale nawet jeśli zdecydujesz się organizować wydarzenia za pośrednictwem rąk osób trzecich, w każdym razie radzę zapoznać się z instrukcjami. Więc poznasz wszystkie etapy i niuanse. Miłego czytania.
Gotowy do wdrożenia Krok 1. Planowanie
Pierwszą i najważniejszą rzeczą do zrobienia jest zaplanowanie wydarzenia od A do Z. Musisz dopracować absolutnie wszystkie szczegóły, jak to tylko możliwe. Tutaj nie może być drobiazgów, bo wszystko jest ważne:
- Cele i zadania wydarzenia;
- Miejsce i czas wydarzenia;
- Zasoby, w tym na promocję;
- program lub skrypt;
- Grupa docelowa wydarzenia.
I chcę zauważyć, że to ostatnie jest szczególnie ważne. W końcu błąd w określeniu grupy docelowej unieważni wynik całej pracy.
Albo wydarzenie nie zyska zasięgu, albo wśród odwiedzających będzie niewielu Twoich potencjalnych klientów.
A więc… maksymalna dokładność Krok 2. Promocja
Aby organizacja wydarzenia przyniosła oczekiwany efekt, ważne jest, aby powiadomić o tym publiczność, wzbudzić jej zainteresowanie i na koniec przypomnieć o tym przed rozpoczęciem. Tak więc ten krok jest podzielony na 3 dodatkowe kroki:
2.1 Ogłoszenie
Możesz to zrobić na setki różnych sposobów. Nie ma sensu wymieniać ich wszystkich, więc skupmy się na tych najbardziej popularnych.
Na przykład możesz sobie poradzić z niewielkim budżetem promocyjnym, jeśli użyjesz do ogłoszenia:
- Umieszczenie na własnych zasobach medialnych:, firmy.
- Dystrybucja drukowanych lub innych materiałów wśród odwiedzających.
- Implementacja informacji u pracowników komunikujących się z klientem.
- Utwórz osobną grupę/spotkanie na wydarzenie.
W zasadzie można tego uniknąć, a jak widać koszt ogłoszenia jest dość niewielki.
Aby jednak zwiększyć zasięg, możesz od razu dodać płatne kanały promocji. Mamy nawet cały artykuł, który ci w tym pomoże.
Wydarzenia VKontakte 2.2. Awans
Pomiędzy ogłoszeniem wydarzenia a jego odbyciem zwykle ustalany jest okres, który może wynosić od kilku tygodni do kilku miesięcy.
W tej chwili konieczne jest nie tylko przygotowanie programu, ale także praca z publicznością w kilku kierunkach jednocześnie.
A pierwszą rzeczą do zrobienia jest poinformowanie jak największej liczby odbiorców. Do tego wystarczą standardowe narzędzia PR i marketingowe.
Jeśli chcesz zebrać wysokiej jakości publiczność i nie marnować swojego budżetu, użyj parserów. Najbardziej TOP z nich to Pepper Ninja („INSCALE30” +30 dni w przypadku płatności) TargetHunter („INSCALE” +2 dni pełna stawka) Segmento Target („INSCALE” +30 dni w przypadku płatności).
Jeśli promujesz imprezę masową, a najważniejsza dla Ciebie jest liczba widzów, powinieneś zwrócić się do zasobów rozrywkowych. Są to Afisha i KudaGo, a także inne projekty miejskie i regionalne.
Drugi to rozgrzewka. W tym celu najlepiej jest używać list mailingowych w /social networks/email w połączeniu z .
Tak poza tym.Jeśli planujesz zrobić listę mailingową to polecam usługi: UniSender , MailiGen , Wyślij impuls . To chyba najbardziej TOP, poza tym dowodzą tego osobiste doświadczenia.
Pozwoli to na dłuższą interakcję z potencjalnymi użytkownikami przy mniejszych kosztach reklamy. Nawiasem mówiąc, ogrzewanie widowni służy temu, aby ludzie nie zapomnieli, dokąd i po co muszą przyjść.
Przykład promocji 2.3. Przypomnienie
Osobliwością otwartych, bezpłatnych wydarzeń jest to, że ludzie o nich zapominają/spóźniają się/przesuwają.
Więc jeśli chcesz zwiększyć frekwencję, postaraj się przypomnieć im o wydarzeniu. A najlepiej po prostu przeżuj: kiedy, jak i w jaki sposób najlepiej do Ciebie dotrzeć.
Tak, a organizatorzy płatnych wydarzeń również muszą stać się bardziej aktywni na kilka dni przed rozpoczęciem programu.
W końcu jest to najkorzystniejszy moment, aby wykorzystać efekt terminu i sprzedać ostatnie bilety.
Generalnie nietrudno zadbać o zwiększenie dostępności ludzi na wydarzenie.
Ale akrobacja w zaawansowanych zawodach polega na wydobyciu asa z rękawa tuż przed startem. Może to być jakiś fajny bonus dla odwiedzających, loteria, itp.
Wszystko, co może skłonić człowieka do odłożenia pilota od telewizora i wyjścia z domu.
Odsunąć się na bok! Spóźnię się na wydarzenie! Krok 3. Analiza pośrednia
Zbieraj statystyki użytkowników, którzy zarejestrowali się na wydarzenie. Możesz więc ocenić sukces kampanii i ewentualnie udoskonalić opóźnione miejsca.
Pamiętaj jednak, że dane mogą różnić się zarówno w górę, jak i w dół. Aktualną liczbę poznasz dopiero na samym wydarzeniu.
Tak, i do zbierania informacja zwrotna uczestnicy nie muszą czekać na zakończenie programu, można to zrobić na tym etapie. Na przykład, uruchamiając ankietę wśród potencjalnych uczestników jeszcze przed rozpoczęciem wydarzenia.
Możesz więc naprawić ościeża, sfinalizować scenariusz imprezy, biorąc pod uwagę życzenia klientów.
Na przykład możesz uniknąć takich fatalnych błędów, jak niewygodny czas lub miejsce dla większości tych, którzy tego chcą, nieciekawy program, brak wartości i inne.
Analiza śródokresowa Krok 4. Postępowanie
Tak więc ta sama zasada dotyczy wydarzeń. I jest koniecznością. Zwróć więc uwagę na:
- Musisz jak najlepiej wykorzystać wydarzenie, zrobić nagranie wideo, fotoreportaż i zebrać informacje zwrotne od uczestników;
- Po wydarzeniu, a jeszcze lepiej w jego trakcie, publikuj posty z wydarzenia w sieciach społecznościowych, uruchamiaj transmisje na żywo;
- Zachęć członków, aby zrobili to samo na swoich stronach, załóż hashtag, ustaw strefę zdjęć.
I dlaczego w ogóle jest to potrzebne? Czy nie możemy po prostu usiąść, porozmawiać i dobrze się bawić? To jest zabronione.
W końcu nie jest to spotkanie anonimowych alkoholików, ale wydarzenie biznesowe. Więc to musi być do celów komercyjnych.
Na przykład takie jak zwiększenie aktywności uczestników, co prowadzi do sprzedaży, rejestracji i innych ukierunkowanych działań po wydarzeniu.
Wszystkie powyższe punkty pomogą również wzbudzić zainteresowanie wśród tych, którzy nie dotarli na wydarzenie i będą czekać na rozpoczęcie kolejnego.
Ponadto wszystkie treści można wykorzystać do rozgrzania publiczności przed kolejnym wydarzeniem.
Fotoreportaż Krok 5. Podsumowanie
Bez względu na to, jak fajnie przebiegła impreza, jest za wcześnie, by spocząć na laurach. Przed ostatecznym obliczeniem statystyk.
Nawet po samym wydarzeniu trzeba odpowiedzieć na trzy główne pytania: czy to wydarzenie było skuteczne?
Czy następnym razem można poprawić wydajność i kosztem czego? Czy powinienem nadal korzystać z marketingu wydarzeń?
Nie zapomnij również zapytać uczestników, co im się podobało, a co nie w wydarzeniu, nawiąż komunikację z uczestnikami.
Zbieranie i praca na błędach pozwoli Ci na regularne podnoszenie efektywności event marketingu, co oznacza przynoszenie większych korzyści.
Analizabłędy
W tekście wspomniałem już o niektórych możliwe błędy i dlaczego ważne jest, aby ich unikać. Ale powielanie takich informacji nie byłoby zbyteczne. Przeczytaj więc uważnie i pamiętaj:
- Brak grupy docelowej. Błąd prowadzi do nieodzyskanych kosztów organizacji wydarzenia i do wniosku, że event marketing nie działa;
- Brak symboli i brandingu. Staraj się, aby Twoja firma popisywała się tak często, jak to możliwe;
- Niewystarczająca promocja w mediach i sieciach społecznościowych. Marnotrawstwem jest niekorzystanie z tych mechanizmów, które mogą przynieść ogromny zasięg;
- Brak zbierania opinii. Komunikacja z publicznością jest generalnie jedną z wielorybów, na których opiera się marketing wydarzeń.
Nie są to do końca śmiertelne grzechy event marketingu, ale lepiej na nie nie pozwalać. W przeciwnym razie nie będziesz w stanie osiągnąć swoich celów.
A jeśli od dłuższego czasu organizujesz wydarzenia i napotkałeś błędy, napisz w komentarzach, podziel się swoim doświadczeniem.
Zrobiłem je... plus do minus
Eventy jako narzędzie komunikacji marketingowej mają swoje zalety i wady. Dlatego dokładnie je przestudiuj przed wdrożeniem tego narzędzia.
Plusy:
- Szeroki zasięg. Eventy pozwalają na zgromadzenie tysięcy osób za pomocą efektu wirusowego;
- Wielozadaniowość. Za pomocą event marketingu możesz osiągnąć kilka celów naraz, od PR po zwiększenie sprzedaży;
- Małe koszty. Pozyskiwanie klientów nie wymaga tak dużego budżetu w porównaniu z innymi metodami;
- Niska konkurencja. Większość firm nie korzysta z tego narzędzia promocji;
- Wysoka odpowiedź. Ludzie uwielbiają dobrze zorganizowane imprezy i chętnie na nie uczęszczają.
Minusy :
- Planowanie wyników. Istnieją tysiące czynników, które wpływają na liczbę osób przychodzących na wydarzenie;
- Pomiar wydajności. Poza liczbą uczestników i procentowym zwrotem trudno wprowadzić obiektywne;
- Organizacja i promocja. W rezultacie koszty, które mogą się zarówno zwrócić, jak i zmarnować;
- Szukaj sprzętu i lokalizacji. Możesz potrzebować wyposażenie dodatkowe lub specjalne miejsce trzymać;
- Zezwolenie na prowadzenie. Niektóre wydarzenia wymagają zgody administracji miasta.
I jak zawsze powiem Ci tylko jedno, ostateczna decyzja należy do Ciebie. Więc zważ wszystkie pozytywne i negatywne strony narzędzie i dopiero następnym krokiem jest wdrożenie go w swoim biznesie.
JESTEŚMY JUŻ PONAD 29 000 OSÓB.
WŁĄCZYĆ
Krótko o głównych
Tak więc pokrótce powtórzymy główne punkty artykułu i czas zakończyć. Marketing eventowy (eventowy) ma zastosowanie w prawie każdym biznesie, najważniejsze jest prawidłowe wyznaczenie celów i wybór narzędzi.
Ale chcę również zauważyć, że to narzędzie nie uratuje Twojej sprzedaży i nie przyniesie pięcioletniego przychodu.
Na przykład, dobra sprzedaż można to zrobić za pomocą i . A potem zaimplementuj marketing wydarzeń.
Marketing eventowy (marketing eventowy) to zestaw wydarzeń specjalnych mających na celu promocję produktów lub usług poprzez różnego rodzaju wydarzenia
Nowoczesny rynek charakteryzuje się szybkim i dynamicznym tempem rozwoju. Konsumenci są bombardowani ogromnymi ilościami reklam. Tradycyjne kampanie reklamowe nie są już skuteczne i nie przynoszą maksymalnych efektów, więc wszystko więcej producentów a przedsiębiorcy sięgają po event marketing.
Event marketing jest znany jako event marketing., główny cel czyli wysokiej jakości i skuteczna promocja produktów lub usług poprzez systematyczną organizację wydarzeń, które mogą stworzyć bliską więź emocjonalną między firmą a klientami. Takie wydarzenia są platformą prezentacji aktualnych ofert marek, zwracając uwagę grupy docelowej na określone usługi lub produkty.
Czym jest marketing wydarzeń?
Profesjonalni marketingowcy potrafi tworzyć z rutyny i zwykłego wydarzenia skuteczne narzędzie, dzięki którym możesz spopularyzować wizerunek marki i zwiększyć lojalność potencjalnych klientów.
Organizacja wydarzeń to powszechna praktyka pozwalająca na poszerzanie kontaktów biznesowych, wymianę technologii, doświadczeń i pomysłów, a także przyciąganie nowych konsumentów. Warto zauważyć, że przemyślane wydarzenie zaprocentuje w krótkim czasie, a także pomoże zwiększyć rozpoznawalność firmy.
Jakie są główne korzyści z marketingu wydarzeń?
Wśród głównych zalet Event marketingu są:
- Zapewnienie szerokiego zasięgu grupy docelowej.
- Kreowanie pozytywnej reputacji, a także wizerunku marki, przyciąganie uwagi nowych partnerów i konsumentów.
- Ma długotrwały efekt.
- Prowadzenie sprzedaży bezpośredniej, ponieważ produkty i usługi są związane z wydarzeniem.
- Wysokiej jakości promocja usług lub towarów.
- Niezapomniana premiera nowego produktu.
- Kreatywne i indywidualne podejście pozwala tworzyć unikalne programy dla firm o różnych możliwościach finansowych i różnych dziedzinach działalności.
Funkcje organizowania imprez eventowych
Event marketing to nowoczesny strategia marketingowa, która jest innowacyjna i nastawiona na bezpośredni kontakt z klientami. Dziś nawet impreza na małą skalę przyniesie więcej korzyści i efektów niż tradycyjna. kampania reklamowa.
Warto to zauważyć organizacja wydarzenia ma określoną specyfikę, m.in.::
- Definicja celów.
- Identyfikacja grupy docelowej wydarzenia.
- Pisanie scenariusza.
- Określ, gdzie odbędzie się wydarzenie.
- Formowanie budżetu.
Wpływ wydarzenia na kulturę organizacyjną
Event marketing pełni dość ważną funkcję, jaką jest nawiązywanie relacji wewnątrzkorporacyjnych. Dzięki profesjonalnie zorganizowanemu wydarzeniu możesz z powodzeniem przekazać wartości firmy, a także stworzyć warunki do pełnej szacunku i wygodnej psychologicznie komunikacji nie tylko z klientami, ale także z zespołem. Publiczne uznanie zasług pracowników w ramach imprezy jest skuteczną niematerialną motywacją dla pracujących.
Event marketing jest integralną częścią komunikacji marketingowej, co pozwala w dość krótkim czasie na dokonanie jakościowych zmian w Kultura korporacyjna firm. To uniwersalne narzędzie do repozycjonowania marki, konkretnego produktu czy usługi.
Reklama jest wszędzie wokół nas. Jest ich wielu i nie lubią jej. Przeciętny konsument musi się przed nim nieustannie bronić. różne sposoby. Reklama w telewizji i radiu jest natychmiast przełączana, w czasopismach przewijana, na billboardach jest ignorowana. Tradycyjne narzędzia reklamowe tracą na skuteczności. Producenci i inni uczestnicy rynku reklamowego muszą wypracować nowe koncepcje marketingowe, aby dotrzeć do konsumenta i zdobyć jego serce i portfel. Jednym z takich sposobów jest marketing wydarzeń.
Korzyści z marketingu wydarzeń
Event marketing to specjalnie zaprojektowany zestaw działań promujących interesy firmy za pomocą jakiegoś pamiętnego wydarzenia znanego szerokiej publiczności lub stworzonego dla konkretnej firmy.
Jak sama nazwa wskazuje, wydarzenie jest w czołówce tej metody promocji. Wśród profesjonalistów można też usłyszeć określenie „Event” (od angielskiego event – event, event).
Takimi wydarzeniami mogą być:
- wystawy, prezentacje, konferencje
- uroczystość firmowa, prezentacja nowego produktu
- święta miejskie, zawody sportowe, festiwale, koncerty
Event marketing kojarzy ważne społecznie wydarzenia z nazwą firmy lub produktu, tworząc subtelny psychologiczny związek między marką a konsumentem. Powyższe wydarzenia (zdarzenia) mają silny wpływ na Grupa docelowa. Przede wszystkim dlatego, że pozwalają „żyć” w komunikacji z marką. Ludzie dużo lepiej pamiętają to, czego doświadczyli i co sami czuli.
Słynny starożytny chiński myśliciel Konfucjusz powiedział: „Słyszę i zapominam. Widzę i pamiętam. Doświadczam i rozumiem." Ten cytat to najlepszy sposób na opisanie efektu różnego rodzaju awans.
Grupa docelowa znacznie lepiej przyswaja sobie to, co dyskretnie reklamuje producent. Człowiek przychodzi na wydarzenie i otrzymuje informacje o firmie lub produkcie z własnej woli, a nie pod przymusem, jak ma to miejsce w przypadku reklamy telewizyjnej. Ma poczucie własnego wyboru.
Aby Event Marketing przynosił zyski, konieczne jest prawidłowe zbudowanie całego procesu. Ważne jest, aby ustalić jasne cele i zadania, wybrać rodzaj wydarzenia, które zainteresuje grupę docelową oraz format jego organizacji.
Cele i cele
Organizując specjalne wydarzenie, należy z wyprzedzeniem pomyśleć o pytaniach, na które chcemy uzyskać odpowiedzi. Co chcemy przekazać grupie docelowej? Jaki efekt chcemy uzyskać? Jakie informacje należy przekazać potencjalnemu klientowi?
Niezależnie od tego, które wydarzenie zdecydujesz się zorganizować, musisz pamiętać o dwóch rzeczach: ważne punkty. Po pierwsze, wydarzenie musi być naprawdę interesujące dla grupy docelowej. Dużym błędem byłoby wybranie złego formatu wydarzenia. Na przykład firma produkująca sprzęt dla narciarzy postanawia zorganizować koncert rosyjskich pieśni ludowych.
Po drugie, nie powinieneś poświęcać zbyt wiele czasu i uwagi na rozmawianie o sobie lub produkcie. Ludzie przychodzili po emocje i nie należy ich przeładowywać informacjami reklamowymi. Jeśli ta wiadomość jest zbyt mała, ludzie ją przegapią. Ważne jest, aby znaleźć złoty środek.
Sponsoring
Sponsoring istniejących wydarzeń może być wykorzystany jako marketing wydarzeń. Ten rodzaj promocji ma swoją specyfikę.
Sponsorując różne wydarzenia statusowe, zyskujesz możliwość zwiększenia rozpoznawalności swojej marki. Cała publiczność wydarzenia będzie Twoja. Ludzie mają tendencję do kojarzenia wartości kulturowych i lifestylowych wydarzenia z Twoją marką. Na przykład, jeśli sponsorujesz sport, ludzie zaczną wierzyć, że wartość Twojej marki to: zdrowy tryb życiażycie. Kolejną zaletą sponsoringu jest niższy poziom kosztów niż prowadzenie takiego wydarzenia na własny koszt.
Istnieje niebezpieczeństwo skojarzenia Twojej marki z wydarzeniem promującym wartości sprzeczne z Twoją firmą. Należy to wziąć pod uwagę przy wyborze sponsorowanego wydarzenia.
Całkowity
Event marketing to dość młody kierunek, zwłaszcza dla Rosji. Odpowiednio zorganizowany, będący częścią dobrze przemyślanego
Event lub event marketing to zespół działań marketingowych mających na celu promocję produktu lub firmy w związku z konkretnym wydarzeniem. Najczęściej są to znane na całym świecie wydarzenia lub wydarzenia stworzone specjalnie dla firmy: na przykład tematyczne flash moby.
Główna idea marketingu eventowego została wyrażona tysiące lat temu: rzymscy władcy mówili, że ludziom potrzebny jest „chleb i cyrki”. Około 30 lat temu przekształciła się w niezależną branżę, a za pierwsze nowoczesne wydarzenie marketingowe uważa się konkurs producenta mydła Procter & Gamble.
Event marketing jest stosowany, gdy grupy docelowej nadchodzące słynne wydarzenie i grupy docelowej produkt przecinają się. Nie ma sensu reklamować sprzętu rolniczego w ramach kampanii olimpijskiej, ale można doskonale sprzedawać mundury sportowe.
Rodzaje marketingu wydarzeń
imprezy firmowe.To jest marketing wydarzeń korporacyjnych. Jej głównym zadaniem jest zwiększenie wydajności pracy i poprawa wizerunku na rynku pracy. Takie wydarzenia obejmują rocznice firmowe, w tym rocznice firmowe, gry, pikniki, różne imprezy świąteczne. Na takie wydarzenia warto zaprosić zarówno partnerów, jak i stałych klientów. Tematyka imprez firmowych może być inna, ale najczęściej są one zbiegają się w czasie z jakąś rocznicą, świętem lub inną ważną datą.
imprezy branżowe. Są to wydarzenia i aktywności dla dealerów, partnerów i klientów. Należą do nich różne szczyty, konferencje, wiece, seminaria, prezentacje, różne przyjęcia i inne wydarzenia tematyczne. Zazwyczaj są one związane z produktem lub branżą firmy – np. firma farmaceutyczna prowadzi seminarium dla pracownicy medyczni, a fabryka samochodów - konferencja poświęcona branży motoryzacyjnej. Takie wydarzenia znacząco poprawiają wizerunek firmy w oczach końcowego konsumenta, ponieważ świadczą o fachowości.
specjalne wydarzenia. Ten rodzaj marketingu wydarzeń obejmuje wszystkie wydarzenia zewnętrzne - wycieczki promocyjne, festiwale, koncerty i inne imprezy rozrywkowe. I niekoniecznie organizowane przez samą firmę. Ten rodzaj event marketingu zwiększa zasięg grupy docelowej, wpływa pozytywnie na lojalność konsumentów i pozwala łącznie zwiększyć liczbę sprzedaży. Na szczególną uwagę zasługuje sponsoring – firma sponsoruje znane wydarzenie i reklamuje się z jego wzmianką. Lub po prostu sponsoruje światowej sławy wydarzenie, takie jak Puchar Świata lub Igrzyska Olimpijskie.
Funkcje marketingu wydarzeń
Event marketing ma kilka specyficznych cech, na które należy zwrócić szczególną uwagę. Główną cechą jest to, że publiczność firmy i wydarzenia muszą się zgadzać. Nie będzie można sprzedać lodówki na imprezie związanej z sprzęt AGD, a zawodowi opiekunowie psów raczej nie będą zainteresowani sieciami neuronowymi. Dokładniej, niektórzy z nich mogą być zainteresowani produktem, ale w efekcie konwersja będzie niska - niższa niż gdyby firma zorganizowała event wśród webmasterów, redaktorów, marketerów.
Drugą cechą event marketingu jest to, że sama impreza musi promować produkt. Czasami jedna wzmianka o sponsorowaniu nie wystarczy. Znacznie lepiej sprawdzają się wydarzenia, które kojarzą się z samą firmą lub jej produktem. Dlatego lepiej wykorzystać nazwę marki w tytule wydarzenia, a także zapewnić odwiedzającym możliwość przetestowania produktu. Na przykład na festiwalu „Klinskoe. Promocja” odwiedzający mogli nie tylko sprawdzić się na atrakcji nurkowej Sky, ale także spróbować piwa. A nazwa wskazuje na markę, co również dobrze wpłynęło na reputację i lojalność konsumentów wobec firmy.
Event marketing ma inne cechy, a co najważniejsze zalety:
- Na imprezie możesz zorganizować sprzedaż bezpośrednią produktu, uzyskując w ten sposób szybki efekt w postaci wzrostu sprzedaży;
- Event marketing może być wykorzystywany w branżach, w których reklama nie jest możliwa lub ma dużą liczbę ograniczeń;
- Jedno wydarzenie trwa długo, bo wzmianki o firmie pojawiają się w zapowiedziach przed wydarzeniem i w mediach po;
- Jedna linia produktu firmy może być powiązana z konkretnym wydarzeniem i dzięki temu zyskać przewagę konkurencyjną;
- Event marketing znacznie zwiększa chłonność odbiorców, ponieważ zazwyczaj jest ściśle związany z emocjami i stanowi element rozrywki.
Narzędzia do marketingu wydarzeń
Głównymi narzędziami event marketingu są eventy tematyczne, które pozwalają wypromować firmę lub jej produkt, czy metody PR. Na przykład są to:
- promocja szoku. To oryginalne i nietypowe sposoby PR, które przykuwają uwagę i tworzą intrygę wokół produktu lub zbliżającego się wydarzenia. Na przykład plakaty z tekstem odwróconym do góry nogami są najbardziej nieszkodliwym przykładem promocji szoku.
- Konkurencja. Mogą być prowadzone dla grupy docelowej, stałych klientów i partnerów lub dla pracowników, ale w tym przypadku cele marketingowe będą ukierunkowane na poprawę wizerunku firmy na rynku pracy.
- Konferencje. Tworzone są zwykle dla firm konkurencyjnych lub firm o podobnym rodzaju działalności w celu podniesienia poziomu wiedzy w oczach konsumentów.
- Loterie. To wydarzenie ma element gry, więc może być wykorzystane do szerokiej grupy docelowej. Na przykład możesz stworzyć własną loterię i reklamować ją wszystkim klientom i klientom, aby przyciągnąć uczestników.
- Festiwale. Organizowane są dla grupy docelowej – na przykład festiwal muzyczny dla tych, którzy śpiewają i lubią słuchać muzyki, lub festiwal piwa dla tych, którzy piją spieniony napój.
Często narzędzia do marketingu eventowego są ograniczone jedynie wyobraźnią marketera. Ale jednocześnie nie wykorzystuje standardowych wskaźników do oceny wyników, ponieważ konwersja od zorganizowania imprezy tematycznej jest bardzo trudne do obliczenia, a czasem niemożliwe.
Przykłady marketingu wydarzeń
Jednym z najjaśniejszych przykładów marketingu wydarzeń w ostatnim czasie jest loteria o bilet na Mistrzostwa Świata w Piłce Nożnej 2018 i możliwość towarzyszenia sędziemu na boisku. Znana marka jest nie tylko sponsorem mistrzostw, ale także prowadzi ciekawą loterię związaną z nadchodzącym wydarzeniem. Aby mieć szansę na wygranie nagrody głównej, wystarczy kupić puszkę Coca-Coli ze specjalnym wzorem, zrobić z nią kreatywne zdjęcie i opublikować na Vkontakte. Warunki udziału w losowaniu są podobne.
Innym dobrym przykładem event marketingu są konkursy marki Nokia. We wrześniu 2001 roku na Worobiowych Górach odbyły się zawody snowboardowe, organizowane przez agencję BrandNew-Momentum na zlecenie Nokii. Wydarzenie zgromadziło w jednym miejscu ponad 30 000 osób. Stworzono specjalną „strefę Nokia”, w której można było głosować na uczestników konkursu, zapoznać się z ofertą modelową firmy lub zasięgnąć porady na temat telefony komórkowe. Nawiasem mówiąc, wydarzenie zostało powtórzone kilka razy później, bo wywarło dobry efekt.
A oto zagraniczny dobry przykład marki Nesquik. W różnych krajach świata Firma Nestlé zorganizował kilka mobilnych atrakcji. Przyjeżdżają do różnych miast, aby zadowolić dzieci. Każde dziecko może wejść w interakcję z symbolem marki – Królikiem Rogerem – i wypić filiżankę napoju. To doskonale zwiększa zasięg grupy docelowej i poprawia lojalność konsumentów, w tym najmniejszych kupujących.
Nawiasem mówiąc, w obszarze event marketingu powszechna jest wspólna współpraca kilku marek. Dobry przykład- duży festiwal muzyczny Atlas Weekend, który odbył się w Kijowie w 2016 roku. Zgromadził 157 uczestników – kolektywów i artystów solowych – oraz ponad 10 marek. Na przykład Pepsi otworzyło swoją Pepsi Stage muzyką elektroniczną, a także przeprowadziło bitwę graffiti wśród uczestników. A kasa biletowa Karabas zorganizowała własną strefę autografów, gdzie każdy mógł zdobyć autograf uczestników festiwalu. Johnnie Walker otworzył bar w pobliżu Central Stage, Dirol stworzył własną strefę wypoczynkową, a inne marki również aktywnie wchodziły w interakcję z odwiedzającymi.
Książki o branży eventowej
Pomimo tego, że marketing wydarzeń jest stosunkowo młodą dziedziną marketingu, napisano już o nim wiele książek. Aby zwiększyć umiejętność, możesz przeczytać następujące prace:
Dmitrij Rumiancew. «EVENT-MARKETING. WSZYSTKO O ORGANIZACJI I PROMOCJI WYDARZEŃ»
Autorka i współautorka - Natalia Frankel - twórcy największego bloga in w sieciach społecznościowych o marketingu wydarzeń. W książce opowiedzieli o zawiłościach organizacji i organizacji wydarzeń, o tym, jak uszczęśliwić wszystkich, o przyciąganiu ludzi na wydarzenia w wysoce konkurencyjnym środowisku.
Aleksandra Szumowicza. „Wspaniałe wydarzenia: Technologie i praktyka zarządzania wydarzeniami”
To jedna z pierwszych książek napisanych przez praktyka. Opowiada proces organizacji imprezy, przemyślany w najdrobniejszych szczegółach. Są nawet przykłady dokumentów, faktur i innych ważnych dokumentów.
Wszystko znane marki wykorzystaj marketing, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć świadomość. Jednym z najskuteczniejszych rodzajów marketingu jest marketing wydarzeń. Jego definicja i narzędzia zostaną omówione poniżej.
Event marketing to zabieg mający na celu zwiększenie lojalności klientów (odwiedzających) oraz promocję marki poprzez eventy.
Historia wystąpienia
Organizowanie wydarzeń jako kierunek pojawiło się na Zachodzie w latach 70., ale jako koncepcja „event-marketingu” wraz z nadejściem idei zintegrowanego brandingu. W naszym kraju stał się znany w 2000 roku, a dziś w Rosji istnieje wiele agencji marketingowych.
McDonald's był jedną z pierwszych firm, które wykorzystały wydarzenia do promocji marki, wszyscy pamiętamy klauna, który stał się „wizerunkiem” firmy. Takie podejście pomogło McDonald's stworzyć niezapomniany wizerunek i przyciągnąć dzieci wraz z rodzicami do swojej sieci restauracji.
Do tej pory jednym z najjaśniejszych przykładów wykorzystania event marketingu jest Apple. prezentacje Nowe Produkty to prawdziwy show, który emitowany jest na całym świecie i wywołuje burzę emocji u osób oglądających prezentację, rozpalając ogień w ich oczach, zachęcając do zakupu nowego iphone'a, ipoda itp.
Wydarzenia handlowe
Imprezy branżowe - organizowanie imprez skierowanych do dealerów, dystrybutorów, nabywców hurtowych i tych, którzy są partnerami firmy. Jako wydarzenie można zorganizować prezentację, konferencję, szczyt, forum, seminarium i wystawę.
Z ich pomocą firma prezentuje swój produkt i demonstruje swoje osiągnięcia, podaje szczegółowy opis, zyskując tym samym zainteresowanie inwestorów, klientów (partnerów) oraz możliwość tworzenia relacje biznesowe i system dystrybucji. Możesz także organizować akcje promocyjne i pokazy kreujące wizerunek firmy w oczach zwiedzających.
Imprezy firmowe
Imprezy firmowe (Corporate events lub HR events) – wydarzenia, które firma organizuje dla swojego zespołu. Mogą to być: różne święta, urodziny firmy, wspólne wakacje. Takie podejście pozwala na uzyskanie bardziej spójnego zespołu o wysokim duchu korporacyjnym, dodatkowo pracownicy czują, że firma o nich dba i docenia ich.
Istnieją jeszcze dwie podkategorie imprez firmowych: dzień rodzinny i teambuilding. Pierwsza obejmuje organizację wczasów rodzinnych, a druga organizację szkoleń, w których pod okiem trenera na rozwój osobisty lub psychologa, podane są różne sytuacje biznesowe, a pracownicy je rozwiązują.
Specjalne wydarzenia
Imprezy specjalne - organizowanie imprez masowych mających na celu przyciągnięcie potencjalnych klientów oraz wszystkiego, co pozytywnie wpłynie na wizerunek firmy. Należą do nich: koncerty, pokazy, święta miejskie, różnego rodzaju festiwale itp. Wszystko to może wywołać pozytywne emocje wśród rzesz ludzi, a w przypadku odpowiednio dobranego wydarzenia przyciągnie odpowiednią grupę docelową (TA).
Promocja gry - jak sama nazwa wskazuje oznacza loterie i konkursy, także kreatywne, z nagrodami i upominkami od firmy organizującej.
Kiedy używać Event Marketingu
Profesjonalni marketerzy doradzają wykorzystanie event marketingu i włączenie go we wszystko. plany marketingowe. Trzeba tylko zdecydować, jakiego rodzaju wydarzenia są potrzebne, w zależności od tego, do jakich celów dążysz i jaki efekt ma przynieść wydarzenie.
Jeśli chcesz przedstawić firmę konsumentom, warto zorganizować „ceremonię otwarcia” lub prezentację.
Z reguły jest to mały koncert, różnego rodzaju rysunki prezentów i przemowa, w której opowiadasz o swojej firmie, firmie i sklepie.
Prezentacja odbywa się również zgodnie z algorytmem. W głównej części prezentacji ekspert podaje informacje o samym produkcie (usłudze) i jego zaletach, robiąc wrażenie na potencjalnych nabywcach i wzbudzając ich zainteresowanie.
Święta to najokazalsze wydarzenie z kategorii event marketingu. Wakacje organizowane są dla dużej grupy docelowej. Zapraszając znane osobistości i zabawiając ludzi, firma robi doskonałe wrażenie na docelowych odbiorcach, ujmując ich w ten sposób.
Organizacja zawodów sportowych uważana jest za oryginalne podejście. To właśnie zastosowała firma Mars, która przez dziesięć lat z rzędu organizowała festiwal sportowy SNIKERS URBANiYA w różnych miastach Rosji (2001-2010). Festiwal był przeznaczony dla młodej grupy docelowej i dlatego odbywały się zawody w sportach ulicznych: breakdance, freestyle, graffiti itp.
Metodologia tworzenia wydarzeń reklamowych Rodzaje kampanii eventowych
- Imprezy służące wymianie doświadczeń (kongresy, wystawy i konferencje).
- Event-marketing informacyjny (prezentacje, wernisaże). Przyciąga uwagę potencjalnych klientów bez większej natrętności. Na przykład pokaz pokazowy nowej kolekcji ubrań.
- Marketing imprez rozrywkowych (koncerty, konkursy i festiwale).
Narzędzia do marketingu wydarzeń
- Impreza firmowa. Narzędzie pozwalające manipulować zespołem na poziomie emocji i tworzyć zespół.
- B2B. Narzędzie, które obejmuje organizację szkoleń, seminariów i konferencji. Prowadzone w celu rozbudowy i rozwoju sieci.
- Specjalne wydarzenie. Impreza ta ma na celu promocję produktu w celu ukazania uczestnikom wartości i istoty marki.
- Promocja szoku. Wykorzystuje ciekawość i reakcję ludzi na skandaliczne wydarzenie, aby skierować zainteresowanie ich produktem lub usługą.
- Promocja gry. Wabi ludzi do gry, aby zainteresować się ich produktem.
Podane narzędzia różnią się sposobem wykonania. Narzędzie wymagane do użycia należy określić w oparciu o rodzaj promowanego produktu i jego grupę docelową. Narzędzia mają na celu kreowanie opinii publicznej o produkcie i oferowanej przez niego firmie.
Główne rodzaje wydarzeń Ponadto narzędzia pozwalają kierować opinią publiczną. „Event-marketing” umożliwia nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami, ponieważ oddziałuje na ludzkie emocje i tworzy więź między firmą a konsumentami, co pozwala przekonać i zademonstrować produkt, a także otrzymać informację zwrotną i przeprowadzić badania.
Funkcja marketingu wydarzeń
Osobliwość polega na tym, że jest skuteczna, wyjątkowa i dyskretna. Ludzie gorzej postrzegają agresywne i denerwujące reklamy. A wydarzenia dają pozytywne emocje i tworzą poczucie przynależności wśród konsumentów. W efekcie pozytywne emocje wywołane przez ludzi dają firmie lojalność.
Cele i zadania event marketingu
Organizacja wydarzeń ma następujące cele:
- zwiększenie świadomości marki;
- wzrost sprzedaży;
- demonstracja (ekspozycja) nowego produktu;
- kształtowanie wizerunku firmy;
- zaangażowanie mediów.
Możesz ustawić wiele zadań. Np. prowadząc prezentację nowego produktu, zwróć uwagę na firmę, zwiększ wizerunek i rozpoznawalność, dodatkowo wydarzenie przyciągnie uwagę mediów.
Jakie zadania rozwiązuje marketing wydarzeń? 8 zasad skutecznego marketingu wydarzeń
- Niezależnie od wydarzenia, powinno być ograniczone do miejsca i czasu wydarzenia.
- Symbole marki (logo) powinny być obecne wszędzie.
- Bądź hojny w prezentach, nagrodach i pamiątkach.
- Marka nie jest tym, co stworzyli założyciele, ale tym, co myśli o niej opinia publiczna. Dlatego konieczne jest zadowolenie konsumenta.
- Konieczne jest zorganizowanie wydarzenia w taki sposób, aby otrzymać informację zwrotną od publiczności (aby wejść z nią w interakcję).
- Powinny być osoby, które podczas wydarzenia pozwolą publiczności „wypróbować” produkt lub sprawdzić go w działaniu.
- Prowadząc wydarzenie, ważne jest, aby wziąć pod uwagę zainteresowania grupy docelowej.
- Dużym plusem podczas imprezy będzie wsparcie mediów.
Event marketing w święta tematyczne
W sytuacji rosnącej konkurencji wskazane jest organizowanie świąt tematycznych przez firmy spożywcze. Przykładem jest Dzień Lodów czy Święto Chleba i Mleka, które co roku odbywa się w Petersburgu.
Takie imprezy organizowane są za zgodą lokalnej administracji. Takie wakacje są korzystne dla władz, gdyż wydarzenia wzbudzają zainteresowanie turystów, a także korzystne dla firm, ponieważ mają możliwość wyrażenia siebie i zaprezentowania swoich produktów lub pokazania swojej przewagi konsumentom. ALE lokalna administracja otrzymuje podatki w swoim skarbcu.
Przykłady marketingu wydarzeń
- W dziedzinie kultury. Różne organizacje Spędzanie czasu wolnego to poważna konkurencja dla organizacji kulturalnych, która zmusza te ostatnie do zmiany podejścia do własnego biznesu i uciekania się do marketingu. Organizowanie wydarzeń pomaga przypominać rzeszom o organizacjach kulturalnych, zwiększa reputację i przyczynia się do tworzenia lepszego wizerunku. Ponadto specjalnie organizowane wydarzenia są produktem instytucji kultury.
- W turystyce. Event marketing w turystyce odnosi się do wykorzystania trwającego wydarzenia w celu przyciągnięcia ludzi na określone terytorium. Jako przykład możemy wymienić miasto Budapeszt, które słynie z organizowania festiwali.
- W muzeum. Muzea potrzebują innego sposobu na przyciągnięcie zwiedzających. Dla współczesnego społeczeństwa, a zwłaszcza młodszego pokolenia, muzea postrzegane są jako „repozytorium” obiektów historycznych. Za pomocą event marketingu instytucje typu muzealnego mogą skupić się na świadczeniu usług kulturalnych, edukacyjnych i rozrywkowych.
Agencja Event Marketing
Agencje event marketingowe opracowują plany organizacji wydarzeń, które powinny przynieść oczekiwany efekt. Program wydarzenia może zawierać: scenariusz, opis seminariów, prezentacji i imprez rozrywkowych.
Agencje dokonują prognoz efektywności zdarzeń i przedstawiają uzasadnienie finansowe.
Praca event marketingu w Rosji
W Rosji marketing wydarzeń, w porównaniu z krajami zachodnimi, zaczął pojawiać się na początku XXI wieku, ale już wtedy pierwszymi, którzy zaczęli używać marketingu wydarzeń w Rosji, byli firmy międzynarodowe, którego skala dotknęła również nasz kraj. Od 2003 roku zaczął nabierać rozpędu, a do 2013 roku udział w rynku event marketingu wyniósł 13,6 miliarda rubli. Obecnie dziedzina marketingu wydarzeń w Rosji nadal się rozwija i już w niej pracują setki agencji.
Książki o marketingu wydarzeń
- Nazimko A.E. „Marketing wydarzeń: przewodnik dla klientów i wykonawców”. 2007
- Romancow A.N. Event-marketing: Istota i cechy organizacji. 2009
- Aleksander Szumowicz, Aleksiej Berłow. Mieszaj, ale nie wstrząsaj: przepisy na organizację wydarzeń. 2011
- Ulrich Halzbaur, Edwin Jettinger, Bernhard Knause, Ralf Moser, Markus Zeller. Zarządzanie zdarzeniami. 2006
- Mark Sonder: Zarządzanie wydarzeniami. Organizacja zajęcia rekreacyjne. Techniki, Pomysły, Strategie, Metody 2006
- Bernd Schmitt, David Rogers, Karen Vrotsos: Showbiznes. Marketing w kulturze doświadczeń. 2005
- Irina Shubina: Organizacja rekreacji i programów pokazowych. Kreatywne laboratorium scenarzysty. 2004
Skuteczność marketingu zależy od inwazyjności. Event marketing w naszym kraju dopiero zyskuje na popularności i nie znudził się jeszcze konsumentom, co oznacza, że jego rezultat, jeśli zostanie właściwie zastosowany, przyniesie korzyści tylko firmie.
