Tərcüməçi tələb olunur Problem dördün (PAEI) hər birinin öz təsvirinin özəlliyinə əsaslanaraq “olmaq”, “istəmək” və “tələb olunur” sözlərinə fərqli mənalar qoyması ilə daha da mürəkkəbləşir. dünya.Sahibkar, bir qayda olaraq, dərk edərək qərarlar qəbul edir

Tələb olunur: İqtisadiyyat Biliyi İctimaiyyətlə əlaqələr sahəsində karyera qurmaq üçün insan iqtisadiyyat sahəsində ciddi təhsil almalıdır. Peşəkar kimi işə götürüldükdən sonra maliyyə aspektləri ilə məşğul olmalı olacaq

Addım 6: Arxitekturanın Tətbiqi Proses arxitekturasından istifadə etmək istəyən hər hansı bir təşkilat lazımi nizam-intizamı inkişaf etdirməlidir. Bu o deməkdir ki, bütün müvafiq dizaynlar arxitekturanı nəzərə almalı və razılaşdırılandan kənara çıxdıqları yeri müəyyən etməlidir

Nümunə Memarlıq Ümumi Hədəfləri: Növbəti üç il ərzində satış gəlirlərində 200% artım əldə etmək; növbəti üç il ərzində mənfəətin 150% artımını təmin etmək Ümumi prinsiplər: korporativ dəyərlərimiz: pul üçün ən yaxşı dəyər

Niyə "təsdiq" anlayışına ehtiyacımız var? Niyə biz "təsdiq" terminindən istifadə edirik? Əgər “bəzi ifadə çatışmır” deyirsə, məntiqi ağacda hansısa mühüm element (səbəb, nəticə, aralıq məqsəd və ya tapşırıq və s.) qeyd olunmur. İstifadə

Bunun üçün nə tələb olunur? İstək varsa, sadalanan faydaları yaratmaq heç də çətin deyil. Məsələn, vahid daxilində bacarıq və təcrübə mübadiləsini götürək. Bunun üçün tutumlu yaxşı işləyən bölmə lazımdır

Fəsil 1 Biznes Arxitektura Modelinə Nə üçün ehtiyacınız var: Standart Biznes Proseslərinin Modelləşdirilməsi Problemin Bəyanatları Biznes arxitekturası modelinin işlənib hazırlanması üçün əsasların çoxu müəssisəni optimallaşdırma axtarışına sövq edən amillərin başa düşülməsinə əsaslanır.

Bəzi Təcrübə Tələb olunur Bu sahibkarlıq planları VC-lərlə ilk təcrübəmizin xatirələrini geri qaytardı.

Bu dahi tələb edir.Orta qabiliyyət artıq kifayət etmir. Biz inkişaf edirik. Bu gün orta olan sabah ortadan aşağı olacaq. Biz yarmarka karuselində deyilik, burada yıxılmamaq üçün sadəcə mis halqadan yapışmaq kifayətdir. Biz daim irəliləyirik. davam edir

Bir çox cəhətdən biznes arxitekturası modelinin hazırlanması ehtiyacının əsaslandırılması müəssisəni fəaliyyətin təşkili sahəsində optimallaşdırma həlləri axtarmağa sövq edən amillərin başa düşülməsi ilə əlaqələndirilir. Bu amillərə makroiqtisadi tendensiyalar, rəqabət mühiti, biznes strategiyalarında dəyişikliklər və s. daxil ola bilər. Bu amilləri bilmək və onları biznes arxitekturasının modelləşdirilməsinin problemlərin həlli imkanları ilə əlaqələndirmək təşkilatın yüksək rəhbərliyi ilə layihəyə dəstək vermək üçün çox vacibdir.

Biznes arxitekturası modelinin yaradılması üçün layihənin ehtiyacının və büdcələrinin əsaslandırılması problemi təkcə “sürücü” amillərin müəyyən edilməsi ilə deyil, həm də gözlənilən effektlərin əsaslandırılmasının mürəkkəbliyi ilə bağlıdır. Bir çox hallarda ilkin mərhələ yalnız təşkilatın biznes fəaliyyətinin dolayı təkmilləşməsi ilə bağlı təxminləri bəyan etmək mümkündür ki, onları dəqiq müəyyən edilmiş maliyyə faydaları ilə müqayisə etmək çətindir. Hətta kəmiyyətlə ölçülə bilən təsirləri olan hadisələrin baş verməsi halında belə, bu hadisələrin təşkilatın idarəetmə prosesində biznes arxitektura modelinin qurulması və həyata keçirilməsi ilə birbaşa əlaqəsinin sübutu həmişə mümkün olmur.

Təşkilatda faktiki biznes arxitektura modelinin meydana çıxması səbəbindən gözlənilən iqtisadi effektləri əsaslandırmaq üçün hər hansı ümumi yanaşmalar vermək çətindir. Bir çox cəhətdən, son qazanc hər bir konkret təşkilatın vəziyyətinin unikallığı ilə müəyyən edilir. Bu, modeldən istifadə əsasında həyata keçirilən biznes proseslərinin uğurlu reinjinirinqi, informasiya və texnoloji infrastrukturun optimallaşdırılması, layihələrin başlanması zamanı ilkin məlumatların alınması üçün vaxtın və xərclərin azaldılması və s. ola bilər.

Ən ümumi yanaşmada, biznes arxitekturası modelinin yaradılmasının təsirləri müəssisənin ümumi idarəetmə qabiliyyətinin artması ilə yerləşdirilməlidir. Müəssisə arxitekturasının İT komponentinə gəldikdə, dünya təcrübəsi bir işçiyə düşən xərcləri 30% -ə qədər azaltmaq imkanını göstərir, sənədləşdirilmiş İT arxitekturasının olmaması bir sıra əməliyyatlarda 12-18% -ə qədər əlavə xərclərə səbəb olur. sahələr.

Biznes arxitekturası modelinin həyata keçirilməsindən "inteqral" təsirlərə dair təxminlər əldə etmək lazımdırsa, investisiyanın əsaslandırılması üçün yalnız maliyyə faydalarının nəzərə alınması kifayət etməyəcəkdir. Buna görə də daha mürəkkəb hesablaşma mexanizmlərindən, o cümlədən təşkilatın fəaliyyəti üçün əhəmiyyətli olan “qeyri-maliyyə” təsirlərdən istifadə etmək lazım gələcək. Bu cür təsirlər müxtəlif ssenari variantlarını simulyasiya etmək üçün biznes arxitektura modelinin imkanlarından istifadə etməklə təşkilatın fəaliyyətində müxtəlif dəyişikliklər zamanı risklərin minimuma endirilməsini, o cümlədən müxtəlif keyfiyyətli və kəmiyyət qiymətləndirmələri. Dəyişikliyin və mürəkkəbliyin yüksək dinamikasını nəzərə alaraq müasir təşkilat, restrukturizasiya məsələləri ilə bağlı risklərin minimuma endirilməsi məsələləri xüsusi əhəmiyyət kəsb edir.

Biznes arxitekturası modelini yaratmaq üçün investisiya layihələrinin bir xüsusiyyəti, aydın şəkildə müşahidə olunan effektlər üçün kifayət qədər uzun gözləmə müddətidir. Müəyyən dərəcədə, burada ümumi məlumat və ya layihə mədəniyyətini təkmilləşdirmək üçün kadr hazırlığı xərclərinin qaytarılması gözləntiləri ilə bənzətmə çəkə bilərik. İT komponentlərinin arxitekturasının səmərəliliyinin əsaslandırılmasının bir hissəsi olaraq, hazırda Aktivlərin Qaytarılması (ROA) və Fürsətlərin Qaytarılması kimi göstəricilərdən istifadə imkanları nəzərdən keçirilir.

Əvvəllər biznes prosesinin modelləşdirilməsinin imkanları və vəzifələri ilə tanış olmayan təşkilat rəhbərlərinin ilkin standart suallarından biri modelləşdirmə konsaltinq işinin nəticələrindən gözlənilən faydaları aydınlaşdırmaqdır.

Çox vaxt bu suallara standart cavablar təşkilatın iş proseslərinin optimallaşdırılmasına vurğu ilə əlaqələndirilir və müvafiq olaraq optimallaşdırma parametrlərinin "əsas dəstini" siyahıya alır:

♦ funksiyaların təkrarlanması;

♦ darboğazlar;

♦ xərc mərkəzləri;

♦ fərdi əməliyyatların keyfiyyəti;

♦ lazımsız əməliyyatlar;

♦ avtomatlaşdırma imkanları;

♦ keyfiyyət idarəetmə sistemlərinin tətbiqi imkanları;

♦ ISO 900x-ə uyğun sertifikatlaşdırma imkanı.

Bu cavabların bütün düzgünlüyü ilə etiraf etmək lazımdır ki, işin ardıcıllığı və nəticələrin əldə edilməsi nöqteyi-nəzərindən onlar əsas prioritetlər deyil.

Təşkilat haqqında biliklərin sifarişi və sənədləşdirilməsi ilə bağlı olduqca müstəqil, vacib və ilk əldə edilən nəticədir. Modelin qurulmasının bir hissəsi olaraq aşağıdakı proseslər qaçılmaz olaraq baş verir:

♦ təşkilatın fəaliyyəti nöqteyi-nəzərindən səciyyəvi olan məlumatların (biliklərin) inventarlaşdırılması və müxtəlif mənbələrdən (ayrı-ayrı ixtisaslı işçilər də daxil olmaqla) çıxarılması;

♦ təşkilatın əsas məqsəd və vəzifələri nəzərə alınmaqla çıxarılan məlumatların strukturlaşdırılması və sistemləşdirilməsi;

♦ təşkilat haqqında məlumatların (biliklərin) rəsmiləşdirilməsi və sənədləşdirilməsi.

Aydındır ki, optimallaşdırmanın məqsədlərindən asılı olmayaraq, məlumatın (biliyin) keyfiyyətcə yığılması, strukturlaşdırılması və rəsmiləşdirilməsi aşağıdakılar baxımından çox vacibdir:

♦ təşkilatın nou-hauların saxlanması proseslərinə texnoloji dəstək;

♦ bilik və bacarıqların yeni işçilərə ötürülməsi üçün əsas ekspert resurslarından asılılığın azaldılması;

♦ işçi heyəti üçün iş tələblərinin və təlimatların rəsmiləşdirilməsi yolu ilə təşkilatın idarəolunma səviyyəsinin artırılması.

Bir qayda olaraq, təşkilatın fəaliyyətinin cari vəziyyəti haqqında biliklərin sistemləşdirilməsi və rəsmiləşdirilməsindən sonra, hətta prosesləri təsvir etməzdən və onların optimallaşdırılması (reinjinirinqi) metodu seçilməzdən əvvəl, ixtisaslaşmış modelləşdirmə vasitələri əsasında təşkilati və texnoloji ehtiyatlar müəyyən edilir. təşkilatın səmərəliliyini artırmaq üçün istifadə edilə bilər.

Sistemləşdirmə və rəsmiləşdirmə mərhələsində tərifin mövcudluğu və aydınlığı faktiki yoxlanılır və lazım olduqda təşkilat üçün vacib olan məlumatların dəqiqləşdirilməsi aparılır:

♦ tapşırıqlar;

♦ fəaliyyət göstəriciləri;

♦ iş proseslərinin reqlamentləri (təlimatlar, sərəncamlar və s.).

Bir sıra hallarda demək olar ki, normativ göstərişlər rəsmiləşdirilə bildiyi qədər icra oluna bilən və icra keyfiyyəti baxımından yoxlanıla biləndir. Bu mənada sistemləşdirmə və rəsmiləşdirmə mərhələsində hədəflərin və qaydaların (standartların) “iş qabiliyyəti” yoxlanılır.

Buna görə də, potensial müştərinin təşkilatın biznes arxitekturasının "bizə niyə modelə ehtiyacımız var" sualına düzgün cavabı ən azı iki əsas əhəmiyyətli nəticəni (məqsədi) göstərməkdir:

♦ fəaliyyət üçün əhəmiyyətli olan məlumatların (biliklərin) sistemləşdirilməsi və sənədləşdirilməsi (rəsmiləşdirilməsi), bu, aşağıdakıları təmin edir:

a) korporativ daxili qorunma və mövcudluq üçün texnoloji əsaslar xüsusi bilik(nou-hau) təşkilatları;

b) onlardan istifadə qaydaların keyfiyyətcə rəsmiləşdirilməsi hesabına təşkilatın resurslarının idarəolunma səviyyəsinin artırılması (şək. 1);

düyü. 1. Biznes prosesləri baxımından təşkilatda biliklərin idarə edilməsi problemləri

♦ modernləşdirmə tədbirlərinin texniki-iqtisadi qiymətləndirilməsinə, təşkilatın səmərəliliyinin yüksəldilməsi üçün təşkilati, funksional və texnoloji ehtiyatların müəyyənləşdirilməsinə imkan verən təşkilatın mərhələli optimallaşdırılması (reinjinirinqi) üçün metodoloji və texnoloji bazanın yaradılması; (Şəkil 2).

düyü. 2. Qəbul zamanı biznes prosesləri haqqında biliklərdən istifadəyə dair perspektivli qərarlar idarəetmə qərarları

Təşkilatın biznes arxitekturasının modelləşdirilməsi zərurətinin lehinə əlavə arqumentlərdən biri təşkilatın biznes prosesi modellərinin məcburi mövcudluğuna dair tələblərin standartlaşdırılmasında qlobal tendensiyalardır. Bu tendensiyaların sübutu müəssisə memarlığının dizaynı üçün xüsusi standartların və metodologiyaların meydana çıxmasıdır.

Əsas metodologiya və standartlar kimi müəssisə arxitekturasının inkişafı üçün “çərçivə” standartlarını qeyd etməliyik;

a) ISO 15704 təklif edilmiş müəssisə arxitekturasının rəsmi təsviri üçün standartdır işçi qrupu IFAC/IFIP (Beynəlxalq Avtomatik İdarəetmə Federasiyası/İnformasiya Emalı üzrə Beynəlxalq Federasiya);

b) ISO 15288 müəyyən edən standartdır həyat dövrü sistemləri;

c) ISO 12207 proqram təminatının həyat dövrünü müəyyən edən standartdır.

30-dan çox əlavə "dəstəkləyən" sistemlər və proqram mühəndisliyi standartları mövcuddur (məsələn, müəssisə modelləşdirməsi üçün anlayış və qaydaları müəyyən edən ISO 14258).

Biznes arxitekturası modelinin inkişafı xidmət yönümlü arxitektura (SOA) konsepsiyasını həyata keçirməyə başlayan təşkilatlar üçün növbəti məntiqi addımlardan biridir. Özündə SOA, təşkilatın biznes funksiyaları ilə onları təmin edən informasiya texnologiyaları arasında xətt çəkmək olduqca çətin olduğu halda, İT və biznesin qarşılıqlı nüfuzunda mövcud müasir vəziyyətin xüsusiyyətlərini əks etdirir.

SOA dəstəyi nöqteyi-nəzərindən biznes arxitektura modeli biznes ehtiyaclarını və informasiya texnologiyaları imkanlarını sinxronlaşdırmaq üçün əsas vasitədir. Təşkilatın biznes arxitekturasının özünün dizaynına və optimallaşdırılmasına proses yanaşması üçün şəraitin təmin edilməsi, ardınca İT dizaynının əsas yükünü daşıyan biznes arxitekturası modelidir. SOA konsepsiyasına görə, biznes arxitekturası proses yönümlü müəssisə modelinə əsaslanmalıdır. Bu yanaşmanın xidmət yönümlü informasiya texnologiyaları arxitekturası konsepsiyası ilə birləşməsi informasiya sistemlərinin komponentlərinin işlənib hazırlanması prosesini təşkilatların missiyası, əsas vəzifələri və funksiyaları ilə daha yaxşı əlaqələndirməyə imkan verir. SOA ilə təşkilatlar müəssisə tərəfindən hazır xidmətlər kimi təkrar istifadə edilə bilən müxtəlif biznes proseslərinin həyata keçirilməsi dəstini inkişaf etdirmək potensialına malikdir.

SOA dəstəyi kontekstində biznes arxitekturasının modelləşdirilməsi üçün tapşırıqların ifadələri İS dizaynı üçün aşağıdakı tələbləri təmin etməyə yönəldilmişdir:

♦ tətbiq olunan sistemin işgüzar məntiqinin informasiyanın təqdim edilməsi məntiqindən aydın şəkildə ayrılması;

♦ bir sıra formada tətbiqetmə sisteminin biznes məntiqinin həyata keçirilməsi proqram modulları(xidmətlər) xaricdən (istifadəçilərə və digər modullara), çox vaxt "sorğu-cavab" rejimində, dəqiq müəyyən edilmiş rəsmi giriş interfeysləri vasitəsilə.

Eyni zamanda, tətbiq sistemi və ya digər xidmət ola bilən “xidmət istehlakçısı” müvafiq kommunikasiya mexanizmlərindən istifadə etməklə interfeyslər vasitəsilə xidmətə zəng etmək imkanına malikdir və həmçinin biznes prosesində öz yerini aydın şəkildə müəyyənləşdirir.

“Təmin etmə” roluna, yəni SOA konsepsiyasının həyata keçirilməsinə dəstəkdən əlavə, biznes arxitektura modeli müstəqil əhəmiyyətə və müvafiq tapşırıq təriflərinə malikdir. Ətraf mühitdəki dəyişikliklərin yüksək dinamikası müasir biznes, biznes modelləşdirmənin inkişaf sürətinə və miqyasına güclü təsir göstərməyə bilməz. Vəziyyətin sabitliyinə əsaslanaraq uzunmüddətli proqnozlar vermək demək olar ki, biznesin heç bir sahəsində mümkün deyil. Əksinə, şirkətlər daim dəyişən mühitə uyğunlaşmalı və davam edən biznes dəyişikliklərinə tez uyğunlaşmaq bacarıqlarını inkişaf etdirməlidirlər. Bununla əlaqədar olaraq, hazırda xarici mühitin tələblərinə uyğun olaraq dəyişməyə imkan verən xüsusi daxili mexanizmləri ehtiva edən təşkilatların konsepsiyaları hazırlanır.

Biznes modelləşdirmənin artan rolu təkcə təşkilatın "həyat fəaliyyəti" mühitinin yüksək dinamikası ilə deyil, həm də bazarın "çağrılarına" yalnız İT vasitəsilə effektiv cavab vermək imkanları resursunun malik olduğu şəraitlə müəyyən edilir. əhəmiyyətli dərəcədə azaldılıb. Getdikcə, xaosun avtomatlaşdırıla bilməyəcəyi, xaosun avtomatlaşdırılmasının daha da xaos olduğu, müasir İT-nin bütün biznes problemləri üçün panacea hesab edilə bilməyəcəyi barədə bəyanatlar səslənir.

Müəssisələrin səmərəliliyinin və rəqabət qabiliyyətinin artırılmasının əsas ehtiyatları hazırda onların biznes arxitekturasının optimallaşdırılması, proseslərin idarə edilməsi modelinin ardıcıl həyata keçirilməsi, təşkilati strukturun çevikliyinin və əlavə dəyərin idarə edilməsi ilə bağlı biznes proseslərinin təmin edilməsi və s. ilə bağlıdır. Bunlar imkanlar böyük dərəcədə ətraflı şəkildə şirkətin yaxşı işlənmiş biznes arxitekturası ilə təmin edilir, bu, şirkətin fəaliyyətinin təşkilində dəyişiklik proseslərinin təsvirini ehtiva etməli, habelə bu proseslərin səmərəli idarə edilməsini təmin etməlidir.

Biznes arxitekturası modelinin inkişafı müəssisəni, ilk növbədə, öz strukturu və təşkili üsulları haqqında məlumatlı olmağa kömək edən universal bir vasitə ilə təmin etməyə imkan verir. istehsal prosesləri. Bu model biznes və inkişaf etməkdə olan texnologiyalar sahəsində təşkilatı tanıtmaq üçün plan formalaşdırmağa imkan verir.

Yaxşı tərtib edilmiş arxitektura müəssisə rəhbərliyi tərəfindən onun fəaliyyət prinsiplərini öyrənmək üçün istifadə edilə bilər və istifadə edilməlidir, eyni zamanda yeni, daha təkmil strategiyalar hazırlamağa, inkişafın planlaşdırılmasının yeni yollarını təşkil etməyə imkan verir. daim dəyişən xarici şərtlərə cavab vermək lazımdır (əlbəttə ki, orta və uzunmüddətli planlamadan danışırıq). Belə bir arxitektura sürətli reaksiya və çevikliyə imkan verir ki, bu da müvafiq təşkilat formalarının seçilməsi, proseslərin xüsusi inkişafı və informasiya sistemlərinin müəyyən siniflərinin istifadəsi ilə bağlıdır.

Biznes modelləşdirmənin rolu və yeri ilə bağlı bu tezisləri dəstəkləmək üçün Gartner analitiki Cim Sinurun (Cim Sinur) bəyanatını misal göstərmək olar: son zamanlar modelləşdirmə”. Ümumiyyətlə, qeyd etmək lazımdır ki, müxtəlif ekspert qiymətləndirmələrinə görə, əksər müəssisələr biznes proseslərinin reinjiniringi təcrübəsinin qeyri-müəyyən qiymətləndirmələrinə baxmayaraq, bu və ya digər şəkildə biznes proseslərinin təkmilləşdirilməsi probleminin müxtəlif aspektlərinə təsir edəcək layihələr həyata keçirəcəklər. 1990-cı illərin ortaları.

Biznesin təşkili və İT-nin inkişafındakı metodoloji yeniliklər və tendensiyalarla yanaşı, biznes modelləşdirmə ehtiyacları üçün bazarın inkişafına əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. müasir yanaşmalar təşkilatın inkişaf (yetkinlik) səviyyəsinin qiymətləndirilməsi ilə. Bu yanaşmalar çərçivəsində biznes arxitektura modeli təşkilatın qiymətləndirilməsi üçün məcburi komponentdir.

İnkişaf etmiş ölkələrdə istifadə olunan yetkinliyin qiymətləndirilməsi metodologiyasına misal olaraq dövlət təşkilatları beş yetkinlik səviyyəsini müəyyən edən ABŞ Maliyyə Nəzarəti Administrasiyasının modelini misal çəkə bilərik.

Təşkilatın fəaliyyətində biznes modelindən istifadə ümumi qəbul edilmiş (standartlaşdırılmış) metodologiya və vasitələrdən istifadə də daxil olmaqla, onun effektivliyinin keyfiyyət və kəmiyyət baxımından qiymətləndirilməsi üçün geniş imkanlar açır. Əslində, biznes modeli müvafiq ölçülərdən istifadə etməklə təşkilatın əsas xüsusiyyətlərinin ölçülə bilənliyini təmin etməyə imkan verir: prosesin özünün "keyfiyyətini" qiymətləndirmək üçün ölçülər, birbaşa nəticələrin (çıxışların) qiymətləndirilməsi üçün ölçülər, yekun nəticələrin qiymətləndirilməsi üçün ölçülər .

Proses səviyyəsinin ölçüləri prosesin özünün effektivliyini ölçür. Tipik ölçülər dövriyyə müddəti, hər bir əməliyyata görə xərc və ya proses məhsuludur. Nəticə ölçüləri, spesifikasiyalara uyğun olaraq bir məhsul və ya xidmət istehsal etmək üçün proseslərin qabiliyyətini qiymətləndirir. Birbaşa nəticələrin qiymətləndirilməsi üçün tipik ölçülər səhvlərin faizi və vaxt vahidinə xidmət edilən sorğuların sayıdır. Nəticələrin qiymətləndirilməsi metrikləri prosesi son istifadəçinin (müştəri) nöqteyi-nəzərindən və təşkilatın funksiyalarının icrasını qiymətləndirir.

Aydındır ki, istehsal (kommersiya) təşkilatı üçün modelləşdirmə üçün tapşırıqların qoyuluşu dövlət nəzarəti (nəzarət) orqanının vəzifələrindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə bilər. Bu səbəbdən, əlbəttə ki, yüksək səviyyəli metodların hər birinin modelləşdirmə sahəsinə xüsusi uyğunlaşdırılması zəruridir. Bazar bu ehtiyaca kifayət qədər adekvat cavab verir. konsaltinq xidmətləri. Belə ki, hazırda iqtisadiyyatın müxtəlif sektorları və dövlət qurumları üçün praktiki olaraq əhəmiyyətli modellər mövcuddur ki, onlar müxtəlif metodologiyalar və modelləşdirmə vasitələri əsasında həyata keçirilir, məsələn, ARIS metodologiyası və onun əsasında IDS Sheer AG proqram məhsulları ailəsi, UML modelləşdirmə dili və obyekt inkişaf aləti.IBM-dən Rational Rose informasiya sistemləri, IDEF metodologiyası, DFD və Computer Associates-dən AllFusion Modeling Suite (əvvəllər BPwin və ERwin) və s.

Şübhəsiz ki, bir müəssisə tərəfindən özünəməxsus şəkildə tapşırıqlar qoyarkən, beynəlxalq sertifikatlaşdırma və inkişaf etmiş bazarlara çıxış xarici ölkələr biznes prosesi modellərinin inkişafı xüsusilə aktualdır. Bu səbəbdən də müəssisədə bu işlərin başlanması yeni “dəb”ə “xərac” deyil. Şübhə yoxdur ki, modellərin yaradılması və sonradan dəstəklənməsi nəinki təşkilatın ümumi imicinə müsbət təsir göstərəcək, həm də müəssisənin ümumi idarəetmə və istehsal mədəniyyətinin yüksəldilməsinə kömək edəcəkdir. Müəyyən dərəcədə orqanların marağının oyanması dövlət hakimiyyəti(OGV) və biznes ictimaiyyətinin biznes prosesinin modelləşdirilməsinə layihənin idarə edilməsi metodları və texnologiyalarının tətbiqi üçün daha əvvəllər və geniş istifadə olunan proseslə müqayisə oluna bilər.

Qeyd etmək lazımdır ki, müxtəlif sahələrdə elmi-texniki siyasətin formalaşdırılmasına, inzibati islahatların həyata keçirilməsinə cavabdeh olan Rusiya Federasiyasının OGV-ləri yuxarıda qeyd olunan qlobal tendensiyalara kifayət qədər “həssas” reaksiya vermiş və onların nəzərə alınması üçün hədəf vəzifələr müəyyən etmişlər. Rusiya Federasiyasında.

Rəsmiləşdirmə vəziyyəti və onun əsasında inzibati-idari işlərin optimallaşdırılması idarəetmə prosesləri OGV "Rusiya Federasiyasında İnformasiya və Kommunikasiya Texnologiyalarının İnkişafı və İstifadəsi Strategiyası" sənədində planlaşdırılan fəaliyyətlərin əsas göstəriciləri kimi müəyyən edilmişdir. Aşağıdakı cədvəl Rusiya Federasiyasının OGV-nin fəaliyyətində biznes modelləşdirməsinin tətbiqi ilə bağlı mövcud vəziyyəti, perspektivləri və dövlət siyasətini əks etdirir (Cədvəl 1).

Rusiya Federasiyasının dövlət orqanlarının dövlət təşkilatlarının fəaliyyətini təsvir etmək üçün rəsmiləşdirilmiş mexanizmlərin tətbiqi probleminə belə artan diqqəti tamamilə haqlıdır. Dövlət təşkilatlarının spesifik mahiyyətinə görə bazar dəyişikliklərinə cavab verməkdə daha böyük (kommersiya strukturları ilə müqayisədə) ətalət və seçiciliyə malik olmasına baxmayaraq, ehtiyacların cari “yığılmış kütləsi” kritik həddə çatmışdır.

Hal-hazırda ictimai təşkilatların idarəedici və icraedici səviyyəsi çox vaxt kommersiya sektorundan daha əhəmiyyətli problemlərlə üzləşir. Hər şeydən əvvəl istifadə etmək lazımdır uğursuz olmadanöz fəaliyyətində normativ və hüquqi baza kifayət qədər geniş, mürəkkəb və çox vaxt qeyri-müəyyən şərhə imkan verir. Federal və idarə xarakterli qanuni və qanunvericilik aktlarının sayı yüzlərlə və minlərlədir, bəzi nazirlik və idarələrdə emal edilməli olan əməliyyat sənədləri və məlumat növlərinin sayı bir neçə yüzə çatır. Çox vaxt proseslərin icrası elə təşkil olunur ki, bir işçinin iş yükü ağlabatan normalardan artıq olur və eyni zamanda o, ciddi inzibati və cinayət məsuliyyəti daşıyır. Belə bir şəraitdə dövlət qulluqçularının səmərəli və qanuni işləməsi üçün şəraitin formalaşdırılması son dərəcə aktual vəzifədir və dövlət bunun həlli üçün müvafiq addımlar atır:

♦ elektron inzibati reqlamentlər tətbiq edilir;

♦ informasiya və məsləhət dəstəyi mexanizmləri formalaşdırılır;

♦ optimallaşdırılmışdır təşkilati strukturu.

Bunu inzibati islahatlar, elektron sistemin geniş miqyaslı tətbiqi təşəbbüsləri də təsdiqləyir inzibati qaydalar, elektron hökumətin formalaşdırılması və s.Bütün bu layihələrdə biznes modellərinin formalaşdırılması və optimallaşdırılması əsas ilkin məlumatları müəyyən edən ilkin prosesdir.

“Bizə model nə üçün lazımdır” sualı ilə əlaqədar olaraq model “kimə lazımdır” sualıdır. Modelin potensial istehlakçılarının (istifadəçilərinin) müəyyən edilməsi məsələsi hədəflərin dəqiqləşdirilməsi və təfərrüatlarının müəyyən edilməsi üçün əsasdır. Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi müəssisənin müxtəlif aspektlərini əhatə edə bilər: müəssisənin əsas və formalaşdırıcı infrastrukturu. Müvafiq olaraq, menecerlər və ifaçılar şəklində maraqlı şəxslərin dairəsi modelləşdirmə üçün seçilmiş (seçilmiş) təşkilatın fəaliyyət istiqaməti ilə müəyyən ediləcəkdir.

Müəssisə bölmələri səviyyəsində modelin maraqlı istehlakçıları kimi aşağıdakılar çıxış edə bilər: inzibati aparat, informasiya texnologiyaları bölmələri, kadr bölmələri, hüquq bölmələri və s.

Eyni zamanda, kifayət qədər böyük bir mütəxəssis və menecer auditoriyası şöbələr daxilində bir müəssisənin biznes arxitektura modelinin istifadəçiləri kimi çıxış edə bilər:

♦ təşkilatın subyekti (hədəf) fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində biznes analitikası;

♦ informasiya və texnoloji sistemlərin tərtibatçıları;

♦ fərdi informasiya sistemlərinin arxitekturasının yaradılmasına cavabdeh olan sistem memarları;

♦ təşkilati strukturun layihələndirilməsi prosesinə rəhbərlik edən biznes analitikləri;

♦ biznes üçün açılan problemlərin və imkanların sistemli, strukturlaşdırılmış təhlili ilə maraqlanan menecerlər və s.

Prinsipcə, biznes prosesinin modelləşdirilməsinin aparılması təşəbbüsü müəssisənin istənilən şöbəsindən gələ bilər. Bu, şöbə rəhbərlərinin modellərin imkanları və faydalılığı haqqında məlumatlılıq səviyyəsindən, fəaliyyətin optimallaşdırılmasının cari vəzifələrinin prioritetliyindən, müəssisənin fərdi iş proseslərinin modelləşdirilməsinin tamlığından asılıdır.

Reallıqda əksər hallarda biznes prosesi modellərinin hazırlanması təşəbbüsü təşkilatın informasiya texnologiyaları şöbələrindən gəlir. Bu, biznesin bütün sahələrində İT-nin tətbiqində ümumi yüksək fəallıq və İT komponenti üçün müəssisə büdcələrinin daim artan payı fonunda müəssisələrin müəyyən fəaliyyət sahələrinin avtomatlaşdırılması zərurəti ilə bağlıdır.

Biznes modelləşdirmənin həyata keçirilməsində İT departamentlərinin (həmçinin hər hansı digər funksional şöbənin) fəaliyyəti faktının bütün müsbət cəhətləri ilə təşkilatın yuxarı rəhbərliyi üçün bu prosesə təşəbbüs və nəzarəti saxlamaq düzgündür. Bu, müəyyən bir məsələnin həllinə - ayrıca prosesin avtomatlaşdırılmasına və korporativ tapşırığın həllini təmin etməyə - biznesin qiymətləndirilməsi və optimallaşdırılması üçün bir vasitənin yaradılmasına yönəlmiş modelləşdirməyə "dar departamentli" sırf İT (və ya digər) yanaşmanın qarşısını alacaqdır. performansa nail olmaq çərçivəsində proseslər bütün təşkilatı hədəfləyir.

Dəstək və ümumi idarəetmə Müəssisədə biznes arxitektura modelini tətbiq etməklə, bu işdə funksional bölmələrin rolunu istisna etmir və ya azaltmırlar. Model nə qədər “geniş” və “dərin” olarsa, istifadəçiyə bir o qədər “yaxındır”. daha çox onun inkişafında və dəstəyində maraqlı tərəflər görünür.

Müəssisənin fəaliyyətinin proses yanaşması çərçivəsində modelləşdirilməsi nəticəsində müəssisənin bütün təşkilati və ştat strukturları tərəfindən təqdim olunan rolun, yerinin, effektin tədricən (model təfərrüatlı olduğu kimi) nümayişi “qaçılmazdır”. . Bu səbəbdən bölmənin əhəmiyyətinin ümumi müəssisə modelində adekvat əks olunmasını təmin etmək, həmçinin müəssisənin məqsədyönlü nəticələrinə “töhfə”nin artırılmasının və ya bölmənin “azaldılmasının” sonradan axtarışı. xərclər, bu bölmələrin rəhbərlərini biznes arxitektura modelinin qurulmasında fəal iştirak etməyə təhrik edəcək.

Müəyyən dərəcədə “biznes modeli kimə lazımdır” sualını “elektron sənəd dövriyyəsi kimə lazımdır” sualı ilə müqayisə etmək olar. Müəyyən bir nöqtədən, iş axını hamı tərəfindən istifadə olunur və hər bir şöbə iş axınının "öz" hissəsini dəstəkləmək və onların "qeyrətli" qorunması üçün ixtisaslaşdırılmış elektron qaydaların yaradılması üçün tapşırıqların qoyulmasında iştirak edir və biznes modelləşdirmə ilə əlaqədar, hər bir şöbə "öz hissəsi" böyük bina biznes memarlıq modelini qurmağa başlayır.

Məqsədlərin müəyyən edilməsi, biznes prosesinin modelləşdirilməsi layihələrinin nəticələrinin həyata keçirilməsi, həyata keçirilməsi və miqyasının artırılması ümumi işin dəyişdirilməsində mühüm mərhələlərdir. korporativ mədəniyyət müəssisələr. İşçilər öz fəaliyyətlərini həyata keçirərkən proses yanaşması üzrə bilik, bacarıq və təcrübəyə tədricən yiyələnir, təşkilatın mürəkkəb strukturunda aydın mövqe tutur, ustad müasir üsullarla işlərinin nəticələrini qiymətləndirmək və onu optimallaşdırmaq yollarını tapmaq.

Biznes memarlıq modelinin yaradılması müəssisənin proses yanaşmasını nümayiş etdirmək və həyata keçirmək üçün bir növ kollektiv məlumat, texnoloji və təşkilati mühitdir. Bu mühit, bir tərəfdən, hər bir maraqlı şəxsə müəssisənin fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi üzrə keyfiyyət və kəmiyyət təkliflərini “ifadə etməyə”, digər tərəfdən isə bütün iştirakçılara “müsbət” və “mənfi” tərəfləri obyektiv qiymətləndirməyə imkan verir. təklifdən.

İştirakçıların müəssisənin fəaliyyətində öz missiyası haqqında "məlumatlılığını" artırmaqla yanaşı, "yeni" korporativ mədəniyyət müəssisənin məqsədli fəaliyyəti ilə bağlı bütün dəyişikliklərin tarixinin məcburi sənədləşdirilməsini və qorunmasını təmin edir. müəssisə. Təşkilatda toplanmış bilik illərinə belə pedantik və keyfiyyətcə rəsmiləşdirilmiş münasibət onlardan səmərəli istifadə üçün əsasdır.

Modelin qurulmasında maraqlı iştirakçıların genişləndirilməsi və daha çox dərəcədə yeni bir korporativ idarəetmə mədəniyyətinin formalaşması modelləşdirmə layihəsinin şərti və / və ya nəticəsidir. Layihənin həyata keçirilməsi üçün praktiki addımlar modelləşdirmə üçün hədəf tapşırıqların məzmununu başa düşmək əsasında formalaşır.

Modelləşdirmə vəzifələri təşkilatın fəaliyyətini təkmilləşdirmək üçün tərtib etdiyi məqsədlərdən irəli gəlir. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün hədəf tapşırıqlar iki əsas sahəyə bölünür:

1) sistemləşdirmə və rəsmiləşdirmə - təsviri modellərin qurulması;

2) analitik və optimallaşdırma modellərinin qurulması.

Seçilmiş sahələr çərçivəsində tədqiqatın iki əsas növünün, yəni biznes proseslərinin özünün və biznes proseslərində iştirak edən resursların mövcudluğunu nəzərə alaraq əlavə sahələr bölməsi həyata keçirilə bilər. Buna əsaslanaraq, belə alt vəzifələr:

1) həyata keçirilən biznes proseslərinin keyfiyyət və kəmiyyət qiymətləndirilməsi (optimallaşdırılması);

2) davam edən biznes prosesləri çərçivəsində təşkilatın resurslarından istifadənin keyfiyyət və kəmiyyət qiymətləndirilməsi (optimallaşdırılması).

Biznes prosesləri ilə əlaqədar olaraq, modelləşdirmə vəzifələri proseslərin növlərinə bölünə bilər: əsas, imkan verən, xarici qarşılıqlı əlaqə və inkişaf (bax. Fəsil 2). "Qeyri-proses" tədqiqat obyektlərinə gəldikdə, modelləşdirmə vəzifələri müəssisənin, təşkilati strukturun məqsədlərinin rəsmiləşdirilməsi prosesləri üçün müəyyən edilə bilər. texnoloji quruluş, məlumat strukturu, biznes funksiyası arxitekturası, tənzimləyici çərçivə, əsas göstəricilər fəaliyyətləri və s.

Modelləşdirmə tapşırıqlarının əlavə sistemləşdirilməsi müəssisənin biznes arxitekturası modelinin qurulması və istifadəsi üçün həyata keçirilən üsullarla əlaqələndirilə bilər. Belə tapşırıqlara misal ola bilər: funksional xərclərin təhlili, simulyasiya modelləşdirmə, sistemləşdirmə və rəsmiləşdirmə.

Təcrübədə, biznes proseslərinin modelləşdirilməsi vəzifələrinin qoyulmasının seçilmiş sahələrinə görə aşağıdakılar qruplaşdırılır: aktual məsələlər təşkilat rəhbərliyinin əsaslandırılmış cavablar almaq istədiyi:

♦ Müəyyən bir iş prosesini (alt prosesi) həyata keçirmək üçün tələb olunan inteqral xərclər və vaxt xərcləri hansılardır?

♦ Müəyyən biznes prosesini yerinə yetirmək üçün təşkilati, texnoloji və informasiya resurslarının, habelə normativ sənədlərin hansı tərkibi lazımdır?

♦ Müəyyən biznes prosesini başa çatdırmaq üçün zəruri olan təşkilati, texnoloji və informasiya resurslarından istifadənin dinamikası necədir?

♦ Hansı resurslar (təşkilati, texnoloji və informasiya) və ya qaydalar təşkilatın həll olunan biznes vəzifələrinin keyfiyyət və kəmiyyət xüsusiyyətlərini artırmaq imkanlarını genişləndirmək üçün əsas məhdudlaşdırıcı amillərdir?

♦ Hansı əməliyyatlar ( rəsmi funksiyalar) təşkilatın məqsədyönlü fəaliyyətinin həyata keçirilməsi çərçivəsində konkret rəsmi bölməyə həvalə olunur?

♦ Hansı əməliyyatların siyahısı ( marşrutlaşdırma) təşkilatın məqsədli fəaliyyətinin həyata keçirilməsi ilə bağlı konkret standart və ya qeyri-standart vəziyyət yarandıqda rəsmi bölmə tərəfindən yerinə yetirilməlidir?

♦ İnformasiya sistemlərinin modernləşdirilməsindən (yenilərin tətbiqindən) sonra hansı keyfiyyət və kəmiyyət irəliləyişləri gözlənilməlidir, hüquqi aktlar, təşkilati bölmələr, istehsal texnologiyaları və s.

Tapşırıqların qoyulmasının yuxarıdakı istiqamətləri modelin texnoloji dizaynı üçün şərti adlandırılan tapşırıqlar qrupunu təşkil edir ("memarlıq" tapşırıqları). Eyni zamanda, obyektiv olaraq, bir modelləşdirmə layihəsinin icrasının təşkili məntiqi ilə əlaqəli müstəqil vəzifələr qrupu var:

♦ mərhələlərin müəyyən edilməsi;

♦ layihədə rolların müəyyən edilməsi;

♦ layihə komandasında formalaşdırılması və idarə olunması və s.

Bu siyahı tapşırıqlar, eləcə də “memarlıq” tapşırıqlarının icrası kitabın digər bölmələrində daha ətraflı müzakirə olunacaq.

Qeyd etmək lazımdır ki, təşkilatın problemlərinin profili, cari vəziyyəti və prioriteti ilə bağlı biznes proseslərinin modelləşdirilməsi üçün problem bəyanatlarının keyfiyyətcə formalaşdırılması layihənin uğurunun əsas şərtidir. Aydın şəkildə başa düşülməlidir ki, məqsədlərin müəyyən edilməsində təkcə bütün maraqlı deyil, həm də səlahiyyətli şəxslər iştirak etməlidirlər. Bu cür məsələləri həll edərkən, biznes səriştəsinin (hüquqi, texnoloji, idarəetmə səviyyəsində) İT səriştəsi ilə və əksinə dəyişdirilməsinin mümkün hallarını istisna etmək lazımdır.

Biznes arxitekturası modelinin kimə ehtiyacı olduğunu və nə üçün lazım olduğunu öyrəndikdən sonra olduqca təbii və əsaslandırılmış sual, bu cür konsaltinq layihəsinin geri qaytarılmasının parametrlərini və fundamental imkanlarını aydınlaşdırmaqdır.

Sualın bu cür ifadəsi, eləcə də ona cavabın formalaşdırılması, bir təşkilatın genişmiqyaslı informasiyalaşdırma layihələrinə təşəbbüs göstərərkən informasiya sistemi konsepsiyasının nə üçün lazım olduğu ortaya çıxan vəziyyətdən çox da fərqlənmir.

Biznes modelləri şəklində təqdim olunan biznes arxitekturasının qurulması səyləri tez bir zamanda özünü doğruldur və çoxlu sayda əlavə üstünlüklərə malikdir. Modellərin biznes arxitekturası modelinin qurulmasının faydaları iki müstəvidə yerləşir: əlavə funksiyalar biznes və xərcləri azaltmaq. Hesab edilir ki, biznes modellərinin yaradılması və bununla bağlı xərclərin optimallaşdırılması, hətta radikal biznes dəyişiklikləri olmadan belə, 10%-ə qədər qənaət təmin edə bilər. Alternativ biznes prosesi variantlarını modelləşdirərkən təşkilatlar 20%-ə qədər qənaət edə bilərlər.

1. Müəssisənin memarlıq təsviri: işin təşkili necə görünməlidir

Müəssisənin arxitekturası onun necə təşkil olunduğudur. Nə qədər mütəşəkkildir (memarlıq) kim nə üzərində işləyir və bu iş kimə lazımdır. Müəssisə həmişə yaxşı və ya pis bir şəkildə təşkil olunur. Müəssisənin təşkili (arxitekturası) görünməzdir, lakin tamamilə görünən memarlıq təsviri etmək mümkündür. Memarlıq təsviri varsa, o zaman bu təşkilatda maraqlı olan bütün tərəflər (o cümlədən təşkilat məsələlərində səlahiyyətli insanlar) tərəfindən müəssisənin təşkilini müzakirə etmək üçün istifadə edilə bilər - və sonra təşkilatın təkmilləşdirilməsi şansı var. Əgər başdan uzaqlaşdırılan hansısa məlumat daşıyıcısında sənədləşdirilmiş memarlıq təsviri yoxdursa, onda hər kəsin öz başında bəzi (hansısını soruşma) təsviri bəzi (hansısını soruşma) formada olur və hətta bir söhbət zamanı bu təsvir dəyişə bilər. bir adamda üç-dörd dəfə. Müəssisənin işinin təşkili müzakirə edilərkən, hər kəsin müqavilələr haqqında müxtəlif təsəvvürlərə malik olmasına zəmanət verilir və belə müqavilələr üzərində işin nəticəsi Krılovun qu quşu, xərçəng və pike haqqında nağılında təsvir olunur.

Memarlıq təsviri, insanların təşkilatın necə işlədiyini başa düşmək və sonra təşkilatda nəyin dəyişdirilməli olduğu barədə razılaşmaq üçün fırlanma üçün istifadə etdikləri bir sıra diaqramlardan ibarətdir. Memarlıq təsviri, ilk növbədə, işin təşkilinin vacib aspektləri üzrə vacib insanlar (maraqlı tərəflər) ilə danışıqlar aparmaq üçün bir vasitədir. Təşkilati qaydaları (həm vacib, həm də çox vacib olmayan, ümumiyyətlə çoxlu sözləri ehtiva edən) yalnız ən vacibləri ehtiva edən, lakin səhvlərə yol verməmək üçün mümkün qədər rəsmi şəkildə ifadə edilən memarlıq təsviri ilə qarışdırmayın.

Müəssisənin arxitekturasını təsvir etmək üçün xüsusi bir dil olan Archimate istifadə olunur. Bu dil sizə müəssisənin təşkilində ən vacib şeyi yazmağa imkan verir - və xırda detallara məhəl qoymur.

Dərhal qeyd edək ki, Arximeitdə yalnız ofis planktonunun işinin təşkilini təsvir etmək olar. Arximeitdə heç bir real maddi istehsal obyekti təsvir edilə bilməz, yalnız bu obyektlər haqqında məlumat təsvir edilmişdir. Kartof bişirmək, külçələrin maşından maşına köçürülməsi yoxdur - yalnız və yalnız bütün bunlar haqqında məlumat. Archimate banklar və sığorta şirkətləri, qərargahlar (həqiqi emalatxanalar görünməyən), konstruktor büroları (burada ağır şüalar yalnız kompüter modellərində və kağız çaplarda olur) və hətta tikinti qərargahları (sifarişləri yaydıqları və görülən işləri qeyd etdikləri yerlər) üçün idealdır. , lakin özləri əl ilə heç nə etmirlər). Lakin müəssisənin qoz-fındıqların bərkidilməsini nəzərə almayan, amma əslində paslı qozları anbardan qəbul edərək bərkidən hissələrini Archimate təsvir edə bilməz. Ancaq anbar uçotunu və ya işin dizaynını və uçotunu təsvir etmək üçün - xahiş edirəm.

Memar bütün maraqlı tərəfləri qane edəcək bir memarlıq təklif edən şəxsdir. O, bu memarlığı icad edir, onu Arximat diaqramları şəklində təsvir edir və müxtəlif mühüm insanlarla əlaqələndirir. Arximeitdə memarlığı təsvir etmək anı əhəmiyyətsizdir. Arximey (ispan, suahili) dilində diktədən sadəcə yazanları memar adlandırmaq olmaz, onlar sadəcə katiblərdir (ktibarlar). Yaxşı, arxiyepiskoplar (arxiyepiskoplar).

Memar təyin edilmiş bir çox insanlar üçün Archimete ilə bağlı müxtəlif müsahibələrin nəticələrini "olduğu kimi memarlıq təsviri" kimi təsvir etməkdən "olacaq memarlıq təsvirini" yazmağa qaçınılmaz keçidin və onunla sıx ünsiyyətdən dərhal sonra tamamilə sürpriz oldu. yeni tərtib edilmiş Arximat diaqramlarının müəssisənin təşkilati reallığına çevrilməsi haqqında səlahiyyətlilər. Ədəbiyyat üzrə Nobel Mükafatı almaqda bir memar sizə işinizdə orfoqrafiya yoxlayıcı Vorddan başqa köməklik göstərməyəcək.

Sizə xəbərdarlıq edilib.

2. İnsanlar, proqramlar, avadanlıqlar

Archimate bir müəssisədə ən vacib olanı üçünün olması hesab edir iş səviyyələri, hər birində insan prinsipi azalır: insanların, proqramlar və avadanlıq. Proqram təminatı olmayan insanlar çarəsizdir, aparatsız proqramlar ölüdür. Proqramları olmayan avadanlıq yararsız bir dəmir parçasıdır, insanların işləmədiyi proqramlara da ehtiyac yoxdur. Beləliklə, müəssisənin arxitekturasında iş performansının hər üç səviyyəsi onların qarşılıqlı əlaqəsində təqdim edilməlidir.

Hər səviyyənin özünəməxsusluğu var iş icraçıları, və onların iş obyektləri iş. Əslində iş ondadır ki, ifaçılar hansısa yolla əsərin obyektlərini dəyişirlər. İş icraçıları və iş obyektləri adətən isimlərlə, əsərlər fel və şifahi isimlərlə təmsil olunur. İş obyektlərinin özlərinin heç nə etməyi bilməmələri vacibdir, onlar passivdirlər. Amma icraçılar aktivdirlər, obyektlər üzərində işləyirlər və obyektlərdən istifadə edirlər.

İnsanların səviyyəsi mənalıdır. İnformasiyanın arxasındakı insanlar bu məlumatın təsvir etdiyi ətraf aləmin obyektlərini görürlər. Hava proqnozuna baxırlar və sabahkı havaya baxırlar (havanın təsviri deyil), tikinti hesabatına baxırlar və real mərtəbələrin sayına baxırlar (faktiki hesabata deyil), gəlir hesabatına baxırlar və eyni mənfəəti görürlər. . İnsanların məqsədləri, səlahiyyətləri (bəzi başqa insanlara iş görmək üçün əmr verə bilər) və məsuliyyəti (başqalarının tapşırıqlarını yerinə yetirmək üçün söz verməlidirlər) var. Məqsədli fəaliyyət yalnız bu səviyyədə mövcuddur.

Proqram səviyyəsi verilənlərdə olan məlumatların işlənməsidir. Bəzi verilənlərdən proqramlar həm format, həm də məzmun baxımından fərqlənən digər məlumatlar yaradır. Heç kim heç kimə heç nə vəd etmir (proqramlar söz verə bilməz, ancaq insanlar verə bilər) və göstəriş vermir (yalnız insanlar göstəriş verə bilər), heç bir məqsəd güdmür (yalnız insanların məqsədləri var). Bu səviyyədə biz məlumatların real dünyada nə demək olduğunu bilirik: kiloqramlara kilometr əlavə etmək təhlükəlidir. Proqram səviyyəsinin əsas vəzifəsi lazımi vaxtda düzgün şəkildə işlənmiş məlumatları lazımi insanlara çatdırmaqdır.

Aparat səviyyəsi, artıq heç bir məlumat emalının olmadığı, yalnız məlumatların saxlanması və ötürüldüyü ruhsuz bir dünyadır. Əlbəttə ki, hardware səviyyəsində proqramlar da var, lakin onlar başqa cürdür - burada heç kim bu məlumatların real dünyada nə demək olduğunu bilmir. Aparatın vəzifəsi ünvanlanmış baytların mənasına varmadan, proqramların tələbi ilə bu baytları göndərmək, həmçinin proqramların özünü saxlamaq və onların icrasını təmin etməkdir.

3. Elementlər və əlaqələr
Arximeitdəki müəssisə bir-biri ilə bir növ əlaqədə olan elementlər (müxtəlif fiqurlarla təmsil olunur) şəklində təsvir edilmişdir (münasibətlər elementlərin fiqurları arasında birləşdirici xətlər kimi təsvir edilmişdir). Arximat bir müəssisənin işini təsvir etmək üçün hər şeyi təklif etməsi ilə dəyərlidir.
-- İnsanlar səviyyəsi üçün 16 maddə növü,
-- Proqram səviyyəsi üçün 7 maddə növü,
-- Avadanlıq səviyyəsi üçün 9 element növü,
-- Elementlərin bir-biri ilə ola biləcəyi 11 əlaqə növü və bu əlaqələr üçün çəngəlləri göstərir.

Müəssisənin arxitekturasını birtəhər dəyişdirmək niyyətindəsinizsə həqiqi həyat(əks halda, niyə ümumiyyətlə Archimate diaqramlarını çəkməyə başladınız?), onda bunun üçün də istifadə edə bilərsiniz:
-- Məqsədlər təyin etmək və təşkilati dəyişiklikləri əsaslandırmaq üçün 7 növ element
-- Yeni arxitekturaya keçidi dizayn etmək üçün 4 növ element

Şərh və şərhin bəzi digər elementlərlə əlaqəsi, həmçinin elementləri qruplaşdırmaq üçün çərçivə də var.

Bütün Arximet budur. Ancaq onun sadəliyinə aldanmayın. Böyük və Qüdrətlinin də cəmi 33 hərfi var.

4. Sizə ehtiyacımız yoxdur, xidmətinizə ehtiyacımız var.

Müəssisədə heç bir işin belə görülməməsi vacibdir, hamısı nədənsə kiməsə lazımdır. Xidmətlər bəzi digər ifaçılar üçün faydalı olan əsərlərdir (daha doğrusu, bu ifaçıların işi üçün faydalıdır). Xidmət istehlakçıları üçün bu işlərin icrasının necə təşkil olunduğu tamamilə əhəmiyyətsizdir: xidməti xarici istehlak üçün ifşa etmək üçün kim nə ilə işləyir. Onlar üçün yalnız hansı kanallar vasitəsilə ( E-poçt, bir qızla bir pəncərə, telefon zəngi s.) və interfeyslər (proqramdırsa) bu xidmətlərlə təmin olunacaq.

Proqramlara verilən aparat xidmətləri və insanlara təqdim olunan proqram xidmətləri var. Müəssisənin üç təbəqəsi bu xidmətlərlə bir-birinə yapışdırılır -- hər bir təbəqədən yalnız digər təbəqələrin xidmətləri daha çox görünür.

Yəni, bütün avadanlıqları əvəz edə bilərsiniz və avadanlıq xidmətləri eyni qaldıqda proqramlar bunu hiss etməyəcək. Proqramlarla eynidir: hamısını əvəz edin, lakin xidmətlər eyni qalsa, insanlar bundan sağ çıxacaqlar. Prinsipcə, bu, müəssisənin özünə də aiddir: əgər müəssisənin xarici aləmə təqdim etdiyi insanların xidmətləri (və bu cür xidmətlərin birləşməsi və onları birləşdirən müqavilə adlanırsa) məhsul) çox fərqli bir cihazda işləyən çox fərqli proqramlardan istifadə edən mütəşəkkil insanlar tərəfindən çox fərqli bir şəkildə icra ediləcək, sonra müştərilər bunu fərq etməyəcəklər. Müəssisə memarlarının istifadə etdiyi budur: onlar müəssisəni təsvir edir, sonra isə kritik xidmətlərin göstərilməsini dəstəkləmək üçün yavaş-yavaş proqram təminatı və avadanlıqları dəyişirlər. Bu, xidmət yönümlü yanaşma adlanır: bölmək (müxtəlif səviyyələrdə xidmət işi) və qalib gəlmək. Beləliklə, hələ də necə baxmaq lazımdır: müəssisə xidmətlər tərəfindən yapışdırılır, lakin memar üçün bu xidmətlər bölünür.

Memarlar arasında bölmək və idarə etmək istəyi o qədər böyükdür ki, onlar hətta eyni səviyyəli xidmətləri və işləri paylaşırlar. Məsələn, insanların əvəzinə başqa proqramlara xidmət göstərən proqramları təsəvvür etmək asandır. Və ya səbəbi başqa avadanlıqlara xidmət etmək (xidmət göstərmək, yəni "işləmək") olan avadanlıq.

Təmin etmək xaricdən görünən iş-xidmətin görünməzdən kənardan çox edilməsi lazımdır daxili iş -- iş icraçıları tərəfindən iş obyektlərinə edilən dəyişikliklər. Bu daxili və xarici mülahizə sərhədinin mövcudluğu (görünməz daxili icraçılar, iş və obyektlər olan "qara qutu" mükəmməl görünən zaman "şəffaf qutu" ilə müqayisədə) sərhədin olmasıdır. sistemləri. Arximat modelləri sistemləri, müəssisənin hissələrini / səviyyələrini xidmətlərə görə ayırmaq (baxmayaraq ki, Archimate spesifikasiyasında "sistemlər" haqqında bir söz deyilmir).

5. İnsanlar

Üçüncü bəndi xatırlayın: insanların işinin təşkili səviyyəsini təsvir etmək üçün Archimate-də proqram və avadanlıq səviyyələri (7 + 9) birləşdiyi kimi çox sayda element növü var (17) - və bu heç də təsadüfi deyil.

Arximeitdəki insanların özləri şəxsiyyətləri ilə təmsil olunmurlar. Arximeitdə bir yeri çəkən insan deyil, insanı rəngləyən yerdir. Arximeitdə ifaçı canlı insandır, ancaq təşkilati mövqe tutur. Buna görə də Arximet bu yerləri “insanlar” adlandırır ki, onları orada saxlayacaq Bu an doldurulur - bir şəxs, təşkilat səviyyəsindən bütün insanlar qrupu (bir sektordan və şöbədən başqa bir əyalətdəki filiala və ya hətta bütün şirkətə), müvəqqəti işçilər, təsadüfi vətəndaş müştəriləri, tərəfdaş firmalar. Arximat başa düşür ki, bütün bu təşkilati yerləri canlı insanlar tutur, lakin o, bu insanları təşkilat yerlərinin adları ilə dəqiq adlandırır. Təsərrüfat işçisi, çatdırılma şöbəsinin rəis müavini, çatdırılma şöbəsi, Mıtişçidəki filial, sifarişçi, auditor - bu təşkilati vəzifələri təsadüfən tutan işçilərin kimliyindən asılı olmayaraq, "insanlar"dır. Memar, həmişəki kimi, əbədiyyətin qayğısına qalır: əgər bir usta və ya prezident xəstələnsə və xəstəlik müddətində bir şəxs digərini əvəz edərsə, diaqram doğru olaraq qalacaq: işin təşkili dəyişməyəcək.

Arximet xalqı "təşkilati strukturda" (orqaniqrammada) tapıla bilən insanlardan daha müxtəlifdir: heç bir halda Arximet xalqı arasındakı bütün münasibətlər patron-tabeçiliyə endirilməmişdir. Beləliklə, tərəfdaşlar və müştərilər adətən təşkilati strukturda qeyd edilmir, lakin Archimeite-də onların nümayişi adi bir şeydir.

6. Rollar

Memarlar o qədər məkrlidirlər ki, insanların hissələri ilə işləyirlər, onlara "rol" deyirlər. rolu müəyyən bir xüsusi ixtisas tələb edən müəyyən sayda işləri yerinə yetirən insanların vaxtında ayrılmış hissəsi çağırılır. Deməli, teatrda fəhlə ya oxumağa, ya da rəqs etməyə məcburdursa, onun iki rolu var: oxuyanda rol müğənni, rəqs edəndə isə rəqqasdır.

Xalq təyin edilmişdir rollar, rollar haqqında təyin edilmişdir işləmək. Təşkilatın memarlarının rəhbərlik (rəhbərlik) deyil, işin təşkili ilə məşğul olması xüsusi diqqət çəkir. İnsanları rollara, rolları isə işlərə təyin etmək təşkilatın memarının qayğısıdır. Rəhbərin qayğısı isə a) soyadı, adı və atasının adı olan, pis və faydalı vərdişləri olan, müəyyən bacarıqları olan canlı “insanları” “insan” yerinə təyin etmək, b) “xalq”ın yerlərində köklə danışan adamları təyin etməkdir. və onlara tapşırılan işi yerinə yetirmək üçün çubuq. Beləliklə, siz Archimate-in diaqramlarında adları görməyəcəksiniz: yalnız vəzifələr, rollar, bölmələr, firmalar, "məsul şəxslər", "nümayəndələr", kollegial orqanlar, müvəqqəti qruplar və birliklər və s.

Həyat təyinat rollar və iş haqqında adətən əmrlərdə, sərəncamlarda, əsasnamələrdə və digər “inzibati sənədlərdə” öz əksini tapır. İnsanları parçalamaq üçün belə bir sistem təkcə insanların peşələrinin çox yönlülüyünü göstərmək üçün lazım deyil (xatırlatmaq istərdim: həm ayrı-ayrı şəxslər, həm də bütün şöbələr - 1000 işçidən ibarət böyük bir şirkət həm bir firmaya münasibətdə təchizatçı kimi, həm də bir şirkət kimi çıxış etdikdə. digər firmalara münasibətdə sifarişçi), həm də memarların diaqramlarını daha az dəyişməsi və işin təşkilini təyin edən əmrlərin daha az verilməsi üçün.

Tipik bir misal: bir təşkilat cəfəri əkməyə başlayır, amma bu cəfərini kimin əkəcəyi hələ bəlli deyil - səlahiyyətlilər “orada nə etmək lazım olduğunu göstər, sonra mən uyğun namizəd təyin edəcəm” deyir. Onlar “Cəfəri haqqında Əsasnamə” yazır, burada “cəfəridə rəis” və “cəfəridə böyük” rolunu təqdim edir və bütün işlərini təyin edirlər. Qeyd edək ki, Əsasnamə hələ sərəncam deyil, sərəncam deyil. Bu, işin (cəfəri əkmək üçün) getməsi üçün bəzi təşkilati yerlərin (cəfəridə rəis və böyük) doldurulması lazım olduğuna dair bir ifadədir. Rəis bu əsasnamə layihəsini araşdırır və belə qənaətə gəlir ki, cəfəri əkilməsi ilə mühəndislər və hüquqşünaslar məşğul olmalıdır. Sonra o, əmr yazır ki, a) vəzifəni təsdiq edir və b) cəfərinin başı rolunun mühəndis, cəfərinin böyük hissəsinin isə hüquqşünas olacağını təyin edir. Göründüyü kimi:

Nöqtəli bağlayıcılar elementlər arasındakı "təyinat əlaqəsidir". Təbii ki, insanlar və əsərlər arasında birbaşa əlaqələr var (rolun qeydini buraxsanız). Belə bir əlaqə törəmə adlanacaq, lakin hələ də mövcuddur - deyə bilərik ki, bu halda mühəndis şitilləri təmin etmək üçün təyin edilir və vəkil əkindən sonra baxmaqdır.

Nəzərə alın ki, bu dizayn hətta mühəndis İvanov təqaüdə çıxanda da işləyəcək və onun yerinə Sidorov işə götürülür. Bu dizaynda mühəndisi aqronom və ya Cəfəri Müdirliyi üçün dəyişdirmək asandır (fəaliyyət artdıqda) - bu mexanizm təyinat işləmək üçün rollar (məsələn, Əsasnamə ilə) və rollara insanlar (məsələn, Sərəncamla) "xalq" bütöv bir insan kütləsi olduqda və s. Söhbət təşkilatdan gedir. Bütün bu Qaydalar və Sərəncamlar adətən diaqramda qeyd olunmur: onlar bu müqavilələrin hansı sənədlərlə tərtib ediləcəyi deyil, işin necə təşkil ediləcəyi diaqramları ilə razılaşırlar.

İpucu: Müəssisənin memarlıq təsvirlərinin albomlarının qalın qaydalar yığını əvəzinə direktor tərəfindən təsdiqləndiyi bir neçə təşkilatı tanıyıram. Çünki memarlıq diaqramları daha sonra onlardan tərtib etməyə çalışdıqları çoxsaylı mətn təsvirlərindən daha dəqiq və ifadəli oldu.

Aydındır ki, ən canlı İvanov və Sidorov (və ya Cəfəri Müdirliyində siyahıda olan işçilər) sonda cəfəri əkmək üzərində işləyirlər. Ancaq vaxtlarının və istedadlarının yalnız bir hissəsini müəssisəyə sərf edəcəklər (və vaxtın yalnız bu hissəsi müəssisənin arxitekturasındakı “insanlar” elementi ilə əks olunur), qalan vaxtda yatacaq, yeyəcək, gəzin, oxuyun və əylənin. Onlar müəssisəyə sərf etdikləri vaxtın yalnız bir hissəsini cəfəri əkilməsi işindəki roluna sərf edəcəklər - çünki onların əlbəttə ki, çoxlu müxtəlif rolları var, çoxlu müxtəlif işlər görürlər. Bəli və müəyyən sayda insan eyni vəzifəyə təyin edilə bilər - ayrı-ayrı insanlar və ya hətta bir neçə şöbə.

Əgər ifa edən insanların məşğulluğunun bəzi təfərrüatlarını göstərmək istəyirsinizsə, həm insanlar, həm də rollar istənilən sayda hissəyə bölünə bilər.

Bəzi işləri yerinə yetirmək üçün müxtəlif insanlar bir müddət birləşə bilər (bu, adətən təşkilati strukturda əks olunmur) və belə müvəqqəti birlik adlanır. kollegial rol.

7. İnsanların işləri

İnsanların işləri bunlardır:

• artıq baş verib - inkişaflar. Hadisələr adətən keçmiş zamanın mükəmməl formasının feli ilə çağırılır: “cəfəri əkilir”. Bu işlər istər-istəməz (“xəta baş verdi”), müəssisədən kənar şəxslər (müştərilər, rəqiblər, tərəfdaşlar) tərəfindən yerinə yetirilə bilər və ümumiyyətlə, bu işi insanlar (lakin, məsələn, proqramlar, avadanlıqlar və ya hətta) yerinə yetirə bilməz. təbiət qüvvələri - - "Günəş batması").
• nəticə əldə etməyə yönəldilmiş və bir vaxtda həyata keçirilir (tez-tez - bir-birinin ardınca) - proseslər. Onlar qeyri-müəyyən formada fel adlanır - "qaz", "bitki", "inkişaf". Proseslər adətən olur qaçmaq hadisə və işə salmaq hadisələr, həmçinin bir-birini tetikler, ilkin hadisədən nəticə hadisəsinə zəncir təşkil edir.
• kollegial rolla birləşmiş müvəqqəti komandanın işi nəticəsində əldə edilmiş -- kollegial proseslər. Onlara qeyri-müəyyən formada fel də deyilir.
• nəticə çıxarmaq üçün vaxt bazasından başqa bir şey üçün seçilmişdir (məsələn, onlara müəyyən keyfiyyətlərə malik rolların təyin edilməsini tələb etmək və ya müəyyən resurs növünü istehlak etmək) -- təcrübələr. Təcrübələr o qədər də öz-özünə yerinə yetirilmir, lakin müxtəlif anlarda onların birləşdirdiyi müəyyən proseslər həyata keçirilir (yaxud materiyanın diaqramda çatmadığı proseslərin fraqmentləri, ona görə də onlar vaxtında süpürülmədən təsvir edilmişdir, chok, "in. çanta" - bu, müəyyən bir zamanda yerinə yetirilməkdən daha çox "məşq edilən" ifadəsidir). Buna görə də təcrübələr fellərlə deyil, şifahi isimlərlə ifadə edilir: "cəfəri əkmək" dəqiq bir təcrübədir.


• kənardan kiməsə verilən əsərlər, onların necə əhəmiyyətli və kənardan göründüyü -- Xidmətlər. Xidmətlər həyata keçirilən daxili rollar tərəfindən yerinə yetirilən daxili iş və istifadə olunur xarici rolların yerinə yetirdiyi xarici işin gedişində. Prinsipcə, insanların hər hansı bir işi yalnız məqsədlə yerinə yetirilir həyata keçirmək bir növ xidmət - yəni başqasının (məsələn, müştəri və ya subpodratçıların) bu işlərdən istifadə etməsi üçün.

Müəssisənin arxitekturası onun necə təşkil olunduğudur. Kim nə üzərində işləyir (kim nə üçün işləyir) nə qədər mütəşəkkildir (memarlıq) məsul) və bu iş kimə lazımdır. Müəssisə həmişə yaxşı və ya pis bir şəkildə təşkil olunur. Müəssisənin təşkili (arxitekturası) görünməzdir (“məntiqi obyektdir”), lakin tamamilə görünən memarlıq təsviri edilə bilər. Memarlıq təsviri varsa, o zaman bu təşkilatda maraqlı olan bütün tərəflər (o cümlədən təşkilat məsələlərində səlahiyyətli insanlar) tərəfindən müəssisənin təşkilini müzakirə etmək üçün istifadə edilə bilər - və sonra təşkilatın təkmilləşdirilməsi şansı var. Əgər başdan uzaqlaşdırılan hansısa məlumat daşıyıcısında sənədləşdirilmiş memarlıq təsviri yoxdursa, onda hər kəsin öz başında bəzi (hansısını soruşma) təsviri bəzi (hansısını soruşma) formada olur və hətta bir söhbət zamanı bu təsvir dəyişə bilər. bir adamda üç-dörd dəfə. Müəssisənin işinin təşkili müzakirə edilərkən, hər kəsin müqavilələr haqqında müxtəlif təsəvvürlərə malik olmasına zəmanət verilir və belə müqavilələr üzərində işin nəticəsi Krılovun qu quşu, xərçəng və pike haqqında nağılında təsvir olunur. Hətta onlar “təşkilati struktur” (adətən bu cür söhbətlərdə sənədləşdirilən yeganə şey) haqqında razılığa gəlsələr belə, bu, razılaşmağın düzgün olacağının yalnız kiçik bir hissəsidir.

Memarlıq təsviri, insanların təşkilatın necə işlədiyini başa düşmək və sonra təşkilatda nəyin dəyişdirilməli olduğu barədə razılaşmaq üçün fırlanma üçün istifadə etdikləri bir sıra diaqramlardan ibarətdir. Memarlıq təsviri ilk növbədə mühüm insanlarla danışıqlar aparmaq üçün bir vasitədir (maraqlı tərəflər -- maraqlı tərəflər) təsir edən işin təşkilinin mühüm aspektləri haqqında maraqlar bu maraqlı tərəflər. Təşkilati qaydaları (həm vacib, həm də çox vacib olmayan, ümumiyyətlə çoxlu sözləri ehtiva edən) yalnız ən vacib şeyləri ehtiva edən memarlıq təsviri ilə qarışdırmayın (dəyişiklik etsəniz, bir çox başqa qaydaları dəyişdirməlisiniz. şeylər ), lakin səhvlərdən qaçmaq üçün mümkün qədər rəsmi şəkildə ifadə edilir.

Müəssisənin arxitekturasını təsvir etmək üçün xüsusi bir dil olan Archimate istifadə olunur. Bu dil sizə müəssisənin təşkilində ən vacib şeyi yazmağa imkan verir - və xırda detallara məhəl qoymur.

Dərhal qeyd edək ki, Arximeitdə yalnız ofis planktonunun işinin təşkilini təsvir etmək olar. Arximeitdə heç bir real maddi istehsal obyekti təsvir edilə bilməz, yalnız bu obyektlər haqqında məlumat təsvir edilmişdir. Kartof bişirmək, külçələrin maşından maşına köçürülməsi yoxdur - yalnız və yalnız bütün bunlar haqqında məlumat. Archimate banklar və sığorta şirkətləri, qərargahlar (həqiqi emalatxanalar görünməyən), konstruktor büroları (burada ağır şüalar yalnız kompüter modellərində və kağız çaplarda olur) və hətta tikinti qərargahları (sifarişləri yaydıqları və görülən işləri qeyd etdikləri yerlər) üçün idealdır. , lakin özləri əl ilə heç nə etmirlər). Lakin müəssisənin qoz-fındıqların bərkidilməsini nəzərə almayan, amma əslində paslı qozları anbardan qəbul edərək bərkidən hissələrini Archimate təsvir edə bilməz. Ancaq anbar uçotunu və ya işin dizaynını və uçotunu təsvir etmək üçün - xahiş edirəm.

Memar, məqsədlərinə çatan, bütün maraqlı tərəfləri, bütün maraqlı tərəfləri qane edəcək bir memarlıq təklif edən biridir. O, bu memarlığı icad edir, onu Arximat diaqramları şəklində təsvir edir və müxtəlif mühüm insanlarla əlaqələndirir. Arximeitdə memarlığı təsvir etmək anı əhəmiyyətsizdir. Arximey (ispan, suahili) dilində diktədən sadəcə yazanları memar adlandırmaq olmaz, onlar sadəcə katiblərdir (ktibarlar). Yaxşı, arxiyepiskoplar (arxiyepiskoplar). Memarlar təşkilat haqqında nə yazacağını düşünənlərdir, onu Arximeitdə hiyləgər ikonalarla necə ifadə etməyi deyil.

Memar təyin edilmiş bir çox insanlar üçün (xüsusilə "proqramçılardan" və ya "sistem administratorlarından" gələnlər üçün) Archimate-də müxtəlif müsahibələrin nəticələrini "memarlıq təsviri" kimi təsvir etməkdən qaçınılmaz keçidin tamamilə sürpriz olduğu ortaya çıxır. olduğu kimi" "olacaq memarlıq təsvirini" yazmaq və dərhal yeni çəkilmiş Arximate diaqramlarının müəssisənin təşkilati reallığına çevrilməsi ilə bağlı səlahiyyətlilərlə növbəti sıx əlaqə. Archimate sizə işinizdə yalnız orfoqrafiya yoxlayıcısı və Ədəbiyyat üzrə Nobel Mükafatını əldə etmək üçün Word üslublarını idarə etmək bacarığı ilə kömək edəcək.

Sizə xəbərdarlıq edilib.

2. Fəaliyyət, "proqram təminatı", "hardware"

Archimate bir müəssisədə ən vacib olanı üçünün olması hesab edir iş səviyyələri, hər birində insan prinsipi azalır: fəaliyyətləri, "yumşaq" və "vəzi". “Proqram”sız fəaliyyət arxaik və çarəsizdir, “texniki”siz “proqram” ölüdür. Proqramların işi olmayan "dəmir" faydasız dəmirdir və insanların fəaliyyətində istifadə olunmayan proqramlar heç kimə lazım deyil. Beləliklə, müəssisənin arxitekturasında iş performansının hər üç səviyyəsi onların qarşılıqlı əlaqəsində təqdim edilməlidir.

Hər səviyyənin özünəməxsusluğu var iş icraçıları, və onların obyektlər işləyir. Əslində iş ondadır ki, ifaçılar hansısa yolla əsərin obyektlərini dəyişirlər. İş icraçıları və iş obyektləri adətən isimlərlə, əsərlər fel və şifahi isimlərlə təmsil olunur. İş obyektlərinin özlərinin heç nə etməyi bilməmələri vacibdir, onlar passivdirlər. Amma icraçılar aktivdir, obyektlər üzərində işləyirlər. "Kimsə" (işi görən) bir şeylə (iş obyekti) bir şey (iş) edir.

Fəaliyyət səviyyəsi mənalıdır. İnformasiyanın arxasındakı insanlar bu məlumatın təsvir etdiyi ətraf aləmin obyektlərini görürlər. Hava proqnozuna baxın və sabahkı havaya baxın (onların baxdıqları hava təsvirinə deyil), tikinti hesabatına baxın və faktiki mərtəbələrin sayına baxın (onların baxdıqları faktiki hesabata deyil), gəlir hesabatına baxın və eyni qazancı görürlər (bu hesabatın ekranda, yoxsa kağızda olmasına fikir vermədən). İnsanların maraqları və məqsədləri var, onlar məsuliyyət daşıya bilərlər (başqa insanların bəzi əmrlərini yerinə yetirmək üçün söz verməlidirlər), səlahiyyətləri var (bir neçə başqa adama işi yerinə yetirmək üçün əmr verə bilərlər). Bəzi insanların - maraqlı tərəflərin maraq və məqsədlərinə cavab verən məqsədyönlü fəaliyyət yalnız bu səviyyədə mövcuddur.

"Yumşaq" səviyyə verilənlərdə olan məlumatların işlənməsidir. Bəzi verilənlərdən proqramlar həm format, həm də məzmun baxımından fərqlənən digər məlumatlar yaradır. Heç kim heç kimə heç nə vəd etmir (proqramlar söz verə bilməz, bunu yalnız öz fəaliyyətində olan insanlar edə bilər) və göstəriş vermir (yalnız insanlar göstəriş verə bilər). Bu səviyyədə biz məlumatların real dünyada nə demək olduğunu bilirik: kiloqramlara kilometr əlavə etmək təhlükəlidir. Proqram səviyyəsinin əsas vəzifəsi işlənmiş məlumatları müəssisədə müəyyən rolu yerinə yetirən lazımi məsul şəxslərə lazımi vaxtda düzgün şəkildə çatdırmaqdır.

Aparat səviyyəsi, artıq heç bir məlumat emalının olmadığı, yalnız məlumatların saxlanması və ötürüldüyü ruhsuz bir dünyadır. Əlbəttə ki, hardware səviyyəsində proqramlar (sistem proqram təminatı) da var, lakin onlar başqa cürdür - burada heç kim bu məlumatların real dünyada nə demək olduğunu bilmir. Aparatların vəzifəsi, hər hansı bir avadanlıq kimi, ünvanlanmış baytları onların mənasına getmədən hər hansı bir şəkildə saxlamaq, bu baytları tətbiqi proqramların tələbi ilə göndərmək, həmçinin proqramların özlərini saxlamaq və onların icrasını təmin etməkdir.

3. Elementlər və əlaqələr
Arximeitdəki müəssisə bir-biri ilə müəyyən əlaqədə olan elementlər (müxtəlif nişanlarla təmsil olunur) şəklində təsvir olunur (müxtəlif münasibətlər elementlərin nişanları arasında müxtəlif üsullarla çəkilmiş birləşdirici xətlər kimi təsvir olunur). Arximat bir müəssisənin işini təsvir etmək üçün hər şeyi təklif etməsi ilə dəyərlidir.
-- Fəaliyyət səviyyəsi üçün 16 maddə növü,
-- Proqram səviyyəsi üçün 7 maddə növü,
-- Avadanlıq səviyyəsi üçün 9 element növü,
-- Elementlərin bir-biri ilə ola biləcəyi 11 əlaqə növü və bu əlaqələr üçün çəngəlləri göstərən ("və" və "və ya" kimi).

Əgər siz müəssisəni real həyatda birtəhər dəyişdirmək niyyətindəsinizsə (əks halda, niyə ümumiyyətlə onun arxitekturasını əks etdirən Archimate diaqramlarını çəkməyə başladınız?), Bunun üçün də istifadə edə bilərsiniz:
-- Məqsədlər təyin etmək və təşkilati dəyişiklikləri əsaslandırmaq üçün 7 növ element
-- Yeni arxitekturaya keçidi dizayn etmək üçün 4 növ element

Şərh və şərhin bəzi digər elementlərlə əlaqəsi, həmçinin elementləri qruplaşdırmaq üçün çərçivə də var.

Bu, bütün Archimate, 54 konsepsiyadır. Ancaq onun sadəliyinə aldanmayın. Böyük və Qüdrətlinin də cəmi 33 hərfi var.

4. Sizə ehtiyacımız yoxdur, xidmətinizə ehtiyacımız var.

Müəssisədə heç bir işin belə görülməməsi vacibdir, hamısı nədənsə kiməsə lazımdır. Xidmətlər bəzi digər ifaçılar üçün faydalı olan (daha doğrusu, bu ifaçıların işi üçün faydalı), müəssisənin bəzi hissəsindən "kənarda" görünən əsərlərdir. Xidmət istehlakçıları üçün bu işlərin icrasının necə təşkil olunduğu tamamilə əhəmiyyətsizdir: xidməti xarici istehlak üçün ifşa etmək üçün kim nə ilə işləyir. Onlar üçün yalnız bu xidmətlərin hansı kanallar (elektron poçt, bir qızla pəncərə, telefon zəngi və s.) vasitəsilə həyata keçirildiyi və interfeyslər (əgər bu, “proqram”dırsa) vasitəsilə təmin edilməsi vacibdir.

Fəaliyyətlərə təqdim edilən proqram təminatı və proqram təminatı xidmətləri ilə təchizat xidmətləri var. Müəssisənin üç təbəqəsi bu xidmətlərlə bir-birinə yapışdırılır -- hər bir təbəqədən yalnız digər təbəqələrin xidmətləri daha çox görünür. Siz sadəcə olaraq xidmətdən başqa heç nə göstərə bilməzsiniz: bu, müəssisə qurğusunun təfərrüatlarından mücərrədləşdirməyə imkan verən xidmətlərdir, sistemli yanaşma həyata keçirən və bütün sistemi hissələrə bölən xidmətlərdir. Müasir memarlıqlar xidmət yönümlüdür.

Sistemin bu hissələri həm funksionaldır (xidmətin məqsədi ondan istifadə edən sistemə münasibətdə hansısa funksiyanı yerinə yetirməkdir, xidmətlər işin altsistemdən "kənarda" göründüyü kimidir) və moduldur (yəni funksiya yerinə yetirildiyi təqdirdə bir-birini əvəz etmək olar). qorunur). Beləliklə, siz bütün "hardware" ni əvəz edə bilərsiniz və "avadanlıq" xidmətləri eyni qalsa, "proqram" bunu hiss etməyəcək. "Proqram təminatı" ilə də eynidir: onu heç olmasa hamısını dəyişdirin, lakin proqram xidmətləri eyni qalsa, fəaliyyət bunu hiss etməyəcək - fəaliyyətdə eyni proqram funksiyaları mövcud olacaq. Prinsipcə, bu, müəssisənin özünə də aiddir: əgər müəssisənin xarici dünyaya təqdim etdiyi təşkilat xidmətləri (və bu cür təşkilat xidmətlərinin birləşməsi və onları birləşdirən xidmət səviyyəsi müqaviləsi adlanırsa) orgservice məhsulu) tamamilə fərqli “proqram”dan istifadə edən, öz növbəsində tamam başqa “hardware”də işləyən tamamilə fərqli təşkil edilmiş fəaliyyətlə həyata keçiriləcək, onda müştərilər bunu hiss etməyəcək. Müəssisə memarlarının istifadə etdiyi budur: onlar müəssisəni təsvir edir, sonra isə fəaliyyətini, proqram təminatını və aparat təminatını yavaş-yavaş dəyişdirir, vacib xidmətlərin göstərilməsini dəstəkləyir. Bu, xidmət yönümlü yanaşma adlanır: bölmək (müxtəlif səviyyələrdə xidmət işi) və qalib gəlmək. Şirkət yapışdırılır xidmətlər, lakin memar üçün bu xidmətlərdir bölünür.

Memarlar arasında bölmək və idarə etmək istəyi o qədər böyükdür ki, onlar hətta eyni səviyyəli xidmətləri və işləri paylaşırlar. Məsələn, insanların əvəzinə başqa proqramlara xidmət göstərən proqramları təsəvvür etmək asandır. Və ya mövcudluğunun mənası digər avadanlıqlara xidmət etmək (xidmət göstərmək, yəni "işləmək") olan "dəmir".

Təmin etmək xaricdən görünən iş-xidmətin görünməzdən kənardan çox edilməsi lazımdır daxili iş -- iş icraçıları tərəfindən iş obyektlərinə edilən dəyişikliklər. Bu daxili və xarici mülahizə sərhədinin mövcudluğu (görünməz daxili icraçılar, iş və obyektlər olan "qara qutu" mükəmməl görünən zaman "şəffaf qutu" ilə müqayisədə) sərhədin olmasıdır. sistemləri. Arximat modelləri sistemləri, müəssisənin hissələrini / səviyyələrini xidmətlərə görə ayırmaq (baxmayaraq ki, Archimate spesifikasiyasında "sistemlər" haqqında bir söz deyilmir, yalnız göstərişlər verir).

Nəzəri aspektlər müəssisə arxitekturası. Müəssisə arxitekturasının əsas elementləri. Müəssisənin arxitekturası, regional və qlobal bazarda missiyası və inkişaf strategiyası, xarici şirkətlər tərəfindən müəyyən edilmiş əsas fəaliyyətini həyata keçirmək üçün qısamüddətli və uzunmüddətli məqsədləri olan bir təsərrüfat subyekti kimi müəssisənin ən ümumi və əhatəli təmsilidir. və missiyanı yerinə yetirmək və qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaq üçün zəruri olan daxili resurslar, habelə əsas biznesin aparılması üçün müəyyən edilmiş qaydalar. Nəzəri...

Əgər bu iş sizə uyğun gəlmirsə, səhifənin aşağı hissəsində oxşar işlərin siyahısı var. Axtarış düyməsini də istifadə edə bilərsiniz

Giriş

1.3. Memarlıqda təbəqələr

Biblioqrafiya

Giriş

Son zamanlar xarici mühit çox sürətlə dəyişir, ona görə də müəssisələrin uyğunlaşma qabiliyyətinə olan tələblər ildən-ilə artır. Müxtəlif analitik araşdırmalar göstərdi ki, əksər beynəlxalq şirkətlərin davam edən dəyişikliklərə uyğunlaşmağa vaxtı yoxdur, halbuki bu sahədə tendensiya mənfidir. Müəssisələrin uyğunlaşma qabiliyyətinin təmin edilməsində əsas problem onun daxilində həyata keçirilməli olan dəyişikliklərin əlaqələndirilməsi və nəzarət edilməsidir. Məqsədlər dəyişdikdə strategiya dəyişir ki, bu da öz növbəsində biznes proseslərinin və layihə prioritetlərinin, eləcə də təşkilati strukturun dəyişməsinə gətirib çıxarır. Bütün bunlar dolayısı ilə müəssisədə bilik və səlahiyyət səviyyəsinə və nəticədə informasiya axınlarına təsir göstərir ki, bu da öz növbəsində mövcud informasiya sistemlərində dəyişikliklər tələb edəcəkdir.

Müəssisənin arxitekturası, regional və qlobal bazarda missiyası və inkişaf strategiyası ilə müəyyən edilmiş əsas fəaliyyətini həyata keçirmək üçün qısamüddətli və uzunmüddətli məqsədləri olan bir təsərrüfat subyekti kimi müəssisənin ən ümumi və əhatəli təmsilidir. , missiyanı yerinə yetirmək və qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olmaq üçün zəruri olan xarici və daxili resurslar. , habelə əsas fəaliyyətin - biznesin aparılması üçün müəyyən edilmiş qaydalar.

1. Müəssisə arxitekturasının nəzəri aspektləri

1.1. Müəssisə Arxitekturasının Əsas Elementləri

Enterprise Architecture Management müəssisə daxilində obyektlərin sinxronlaşdırılması üçün çərçivə təmin edir və eyni zamanda onların biznesin optimallaşdırılması məqsədləri üçün davamlı olaraq dəyişdirilməsini təmin edir.

Dəyişikliklərə nəzarət və arxitekturanın bütün elementlərinin ardıcıllığı müəssisənin uyğunlaşma qabiliyyətini artırmağa kömək edir ki, bu da hazırda rəqabətdə mühüm amildir. Eyni zamanda, informasiya sistemləri çox vaxt dəyişikliklərdən çəkindirici amil ola bilər, bu isə o deməkdir ki, biznes arxitekturasının elementlərinin və İT arxitekturasının sinxronlaşdırılmasına xüsusi diqqət yetirilməlidir. Müəssisə arxitekturasını idarə etmək üçün aşağıdakı addımlardan ibarət standart bir dövrə istifadə olunur: mövcud arxitekturanın təsviri, onun hədəf vəziyyətinin layihələndirilməsi, mövcud olandan hədəf arxitekturasına keçid planının formalaşdırılması. İlk mərhələdə memarlığın hansı elementlərinin və nə dərəcədə təsvir edilməli olduğunu müəyyən etmək lazımdır.

Yaradılan təsvirin təfərrüatı bir tərəfdən daha dərindən öyrənilmə deməkdir, digər tərəfdən isə həm təsvirin özünün yaradılması, həm də onun aktual saxlanması üçün lazımsız əmək xərcləri olur. Necə deyərlər, "yaxşı yaxşının düşmənidir" və buna görə də memarlıq elementlərinin çox ətraflı təsviri kömək etmir. Bu mərhələdə bütün mümkün olanların müəssisə arxitekturasının əsas elementlərini yaratmaq və onların təsvirinə və təhlilinə diqqət yetirmək vacibdir.

Təcrübə göstərir ki, müəssisənin arxitekturasında ilk uyğunsuzluq, bir qayda olaraq, məqsədlər, biznes prosesləri və təşkilati struktur arasında baş verir. Bir çox hallarda birdən çox hədəf dəstəklənmir zəruri resurslar və biznes prosesləri. Buna görə də, artıq arxitekturanın təhlili prosesində müəssisənin bu sahədə fəaliyyətinin optimallaşdırılması üçün iş planını müəyyən etmək mümkündür. Müəssisənin informasiya texnologiyalarını təhlil etsək, o zaman onlar da çox vaxt mövcud olan və daha çox məqsədyönlü biznes prosesləri ilə uyğun gəlmir. Burada da fəaliyyətlərin optimallaşdırılması üçün geniş sahə var.

Müəssisə arxitekturasının əsas elementləri arasında uyğunsuzluqdan əlavə, problemlər tez-tez bir element daxilində yaranır, ilk növbədə təkrarlama, həmçinin təşkilati və məlumat boşluqları və s. Bununla belə, arxitektura idarəetməsi məsələlərinə bu qədər ciddi diqqət yetirilməsinə səbəb olan təkcə dəyişikliklərin sayı və müəssisənin çevikliyinə olan tələb deyil. Texnoloji sistemlərin mürəkkəbliyi artır, bu da onların etibarlılığının azalması deməkdir. Bu vəziyyətdə, arxitekturanın rəsmiləşdirilməsi müəssisədə əməliyyat risklərinin idarə edilməsi prosedurlarının təmin edilməsi üçün əsas olur, çünki onun əsas elementləri rəsmiləşdirilirsə, riskləri müəyyən etmək və nəzarət prosedurlarının effektivliyini təhlil etmək artıq çətin deyil. Buna görə də ən kritik memarlıq idarəçiliyi böyük şirkətlər bir çox əməliyyat və texnoloji risklərlə əlaqəli olan mürəkkəb texnologiyalardan istifadə edənlər.

Memarlıq idarəetməsi sahəsində metodologiyaların müxtəlifliyinə baxmayaraq, praktikada əksər müəssisələr onun aşağıdakı elementləri ilə məhdudlaşır: biznes məqsədləri; təşkilati strukturu; əsas fəaliyyət göstəriciləri; biznes prosesləri; layihələr portfeli; sənədlər; İnformasiya sistemləri; kadr biliyi. Bu, memarlığın əsas elementlərini bir-biri ilə əlaqələndirməyə imkan verən zəruri minimumdur. Bununla belə, məqsədlər, göstəricilər, təşkilati struktur və biznes prosesləri çox vaxt artıq bir şəkildə bir-biri ilə bağlıdırsa, o zaman proseslər və informasiya sistemləriçox vaxt belə bir əlaqə yoxdur. Bu baxımdan, bir çox müəssisələr üçün prioritetlərdən biri biznes arxitekturası modelləri və qaydalarından informasiya texnologiyaları tələblərinin müəyyənləşdirilməsinə və müvafiq İT arxitekturasının qurulmasına keçiddir.

İnformasiya boşluğu biznes analitiklərindən informasiyanın İT mütəxəssislərinə ötürülməsi nəticəsində yaranır və bu məqamda biznes prosesləri ilə yanaşı tələblər, İT funksiyaları, əməliyyatlar, verilənlər strukturu kimi memarlıq elementlərinin rəsmiləşdirilməsi bu boşluğun bağlanmasına şərait yaradır. Bu mərhələdə, TOGAF kimi müəssisə memarlığının təsviri metodologiyalarında olan tövsiyələrdən düzgün istifadə etmək vacibdir.

Beləliklə, "məlumat boşluğunu" aradan qaldırmaq üçün istifadə olunan təsvir metodologiyasının vəhdətini nəzərə alaraq, mövcud müəssisə arxitekturasının və xüsusən də İT arxitekturası istiqamətində biznes arxitekturasının təsvirini genişləndirmək lazımdır. həm biznes analitikləri, həm də İT mütəxəssisləri. Biznes prosesinin arxitekturasının təsvirindən İT arxitekturasının təsvirinə keçid zamanı arxitekturanın bir neçə əlavə elementinin rəsmiləşdirilməsi vacibdir. İlk növbədə, iş proseslərində istifadə olunan məlumat və sənədlər əsasında qurulan məlumat arxitekturasını təsvir etmək lazımdır, bundan sonra tətbiq arxitekturası və İT infrastrukturu formalaşmalıdır.

Məlumat arxitekturasını qurmaq üçün əsas obyektləri müəyyən etmək və biznes proseslərinin təsvirindən toplanmış məlumatların bütün “kvantlarını” onlarda toplamaq lazımdır. Təcrübə göstərir ki, bu problemi həll etmək üçün bütün məlumatlar aydın şəkildə strukturlaşdırıla bilən Müəssisə-Münasibət Modeli ERM standart məlumat təsviri metodologiyasından istifadə edilməlidir. İT arxitekturasının rəsmiləşdirilməsində növbəti addım iş prosesindən və məlumat arxitekturasından tətbiq arxitekturasına keçiddir. Bu mərhələdə avtomatlaşdırma üçün tələb olunan informasiya sistemlərinin siniflərini, eləcə də hər bir informasiya sistemi üçün modulları müəyyən etmək vacibdir. Tətbiq arxitekturasının layihələndirilməsi və onun biznes arxitekturası ilə sinxronlaşdırılmasının əsasını proses xəritəsi (müəssisədəki bütün biznes proseslərinin ümumiləşdirilmiş təsviri) təşkil edir. İnformasiya sistemlərinin əsas növləri tətbiqi arxitektura modelində yerləşir, onlar daha ətraflı məlumat sistemi modullarının modelində və daha sonra fərdi ekran formaları əməliyyatları səviyyəsinə qədər ətraflı təsvir olunur.

Biznes arxitekturası ilə İT arxitekturasının əlaqəsi baxımından arxitekturanın digər əsas elementi informasiya sisteminə tələblərdir. Əslində, tələb modelləri biznes prosesləri və ya şöbələr tərəfindən strukturlaşdırılmış İT həllinin hədəf funksionallığıdır. Bu tələblərə və mövcud biznes proses modellərinə əsasən, həmçinin qurulmuş məlumat modelləri nəzərə alınmaqla yeni (hədəf) tətbiq arxitekturası tərtib edilir. Eyni zamanda, vəzifələrin həlli üçün müəssisə arxitekturasının idarəetmə metodologiyaları ilə yanaşı, sənaye standartlarından da istifadə edilməlidir. Məsələn, telekommunikasiya şirkətləri üçün 2001-ci ildə TeleManagement Forumu tərəfindən yaradılmış və aşağıdakı modelləri özündə əks etdirən Yeni Nəsil Əməliyyat Sistemi və Proqram Təminatı (QHTİ) metodologiyasının materialları əsas götürülə bilər:

1. eTOM telekommunikasiya şirkətinin əməliyyat modeli (Enhanced Telecom Operations Map eTOM);
2. məlumat modeli telekommunikasiya müəssisələr (Müəssisə miqyasında Məlumat Çərçivəsi Paylaşılan Məlumat və Məlumat Modeli SID);
3. telekommunikasiya şirkəti proqram çərçivəsi ( Proqramlar Çərçivəsi Telekom Proqramları Xəritəsi TAM).

1.2. Tətbiq Memarlığı Modelləri və Alətləri

Tətbiq arxitekturası kifayət qədər geniş sahəni əhatə edir ki, bu da müəssisənin biznes proseslərini idarə etməsi üçün hansı proqram sistemlərinin lazım olduğunu müəyyənləşdirməklə başlayır və dizayn, inkişaf (və ya əldəetmə) və tətbiq sisteminin inteqrasiyası kimi aspektləri əhatə edir. Tətbiqlərin arxitekturasında bir qayda olaraq iki əsas sahə fərqləndirilir: müəssisə proqram sistemləri portfelinin formalaşdırılması və idarə olunması və tətbiqi sistemlərin inkişafı.

Müəssisənin tətbiqi portfeli müəssisənin biznes proseslərinin ehtiyaclarının bir sıra tətbiq sistemləri tərəfindən necə qarşılanmasının ümumi planıdır. O, hər bir tətbiqin əhatə dairəsini və prioritetini, həmçinin tələb olunan funksionallığın necə əldə ediləcəyini müəyyən edir: sistemin inkişafı, hazır proqramların alınması, tətbiqin icarəsi və ya mövcud proqramların imkanlarının inteqrasiyası və istifadəsi yolu ilə. tətbiqlər. Tətbiq sistemləri portfeli təşkilatın funksiyalarını yerinə yetirmək və müştərilər, təchizatçılar və müəssisənin tərəfdaşları arasında məlumat mübadiləsi üçün nəzərdə tutulmuş proqramları təsvir edir. Eyni zamanda, istifadəçinin tətbiqlərlə mümkün qarşılıqlı əlaqə kanalları da təsvir edilmişdir: veb-brauzerlər, "qalın" müştərinin qrafik interfeysi, mobil qurğular və s.

Tətbiqi sistemlərin inkişafı sahəsi sistemlərin qurulması, onların funksional komponentlərə bölünməsi, interfeyslərin, parametrlərin yaradılması üçün istifadə olunan texnologiyalar, həmçinin bunun üçün istifadə olunan şablonlar, təlimatlar və s. Bu sahə həm də inkişaf prosesinin təşkilini, bunun üçün istifadə olunan alətləri, müəssisə tərəfindən qəbul edilmiş sistemin inkişaf dövrünü, versiyaya nəzarət, konfiqurasiyanın idarə edilməsi, istifadə olunan ara proqram, dizayn alətlərini müəyyən edir. Ərazinin əsas vəzifəsi inkişafa vahid yanaşmalar təqdim etməklə tətbiqi sistemlərin yaradılması xərclərini azaltmaq və onların keyfiyyətini artırmaqdır. Bu, öz növbəsində, memarlıq dizaynı, əməliyyat dəstəyi, sistem inteqrasiyası arxitekturası və kadr hazırlığı ilə bağlı müxtəlif texniki ssenarilərin ümumi sayının azalmasına gətirib çıxarır. Tətbiq sistemi memarlarının iştirakı tələb olunan yer budur. Əlbəttə ki, bu sahəni yalnız autsorsing modelindən fərqli olaraq, tətbiqlərin müstəqil inkişafı və ya dəqiqləşdirilməsinin həyata keçirildiyi təşkilatlar üçün ayırmağın mənası var. Bu şərhləri və tətbiq arxitekturasının tətbiq portfelində və inkişafında iki sahənin ayrılmasını nəzərə alaraq deyə bilərik ki, müəssisədə bəzi yeni sistemin tətbiqi, məsələn, billinq, müəssisənin tətbiqi portfelinin idarə edilməsinin bir hissəsidir. Eyni zamanda, sistemin dizaynında, eləcə də onun həyata keçirilməsində və saxlanmasında istifadə olunan texnologiya və prinsiplər inkişaf sahəsinə aiddir. Gələcəkdə, ilk növbədə, tətbiq sistemlərinin portfelini nəzərə alaraq, proqramların arxitekturasından danışacağıq. İdeal olaraq, müəssisənin tətbiqi portfelinə yeni biznes və təşkilat ehtiyaclarını ödəmək üçün gələcəkdə hansı proqramların lazım olacağını başa düşmək üçün mövcud proqramlar dəstini və bəzi modelləri ehtiva etməlidir. Tətbiq portfeli həm də müəssisənin informasiya texnologiyaları mühitinin funksional və texnoloji (əməliyyat) komponentləri arasında əlaqələri müəyyən etməlidir, yəni. Müəssisə proqram sistemləri portfelinin qurulması üçün infrastruktura nə üçün müəyyən texnologiyaların daxil edildiyini izah edin. Bu aspekt vacibdir, çünki infrastruktur investisiyaları əsaslı xərclərin əhəmiyyətli hissəsidir və yaxşı əsaslandırılmalıdır. Nəhayət, tətbiq portfeli maliyyə xərcləri baxımından nəyə başa gələcəyi və bu proqram sistemlərindən istifadə edərək təşkilatın arzu olunan gələcək vəziyyətə keçməsi üçün nə qədər vaxt aparacağı barədə fikir verməlidir. Beləliklə, tətbiq olunan sistemlər portfeli biznesin ehtiyaclarına cavab verən və aşağıdakı aspektləri özündə birləşdirən müəssisə İS-nin inteqrasiya olunmuş dəstidir:

1. Tətbiq olunan sistemlərin mövcud portfeli. Bu, mövcud proqramların kataloqu və onların dəstəklədikləri biznes prosesləri, digər sistemlərlə interfeyslər, istifadə olunan və tələb olunan məlumatlar və istifadə olunan infrastruktur nümunələri ilə əlaqələrini əks etdirən komponentdir. Real olmaq faydalı alət, o, həmçinin müəssisə daxilində təkrar istifadə oluna və təkrar istifadə edilə bilən portfel elementlərini müəyyən etməyə kömək etməli və belə təkrar istifadəni təşviq etməlidir.
2. Tətbiq olunan sistemlərin planlaşdırılmış portfeli. Biznesin və müəssisə məlumat arxitekturasının istənilən vəziyyətini təmin etmək üçün tələb olunan funksionallığı təmsil edir.
3. Miqrasiya planı. İT layihələri çərçivəsində tətbiq sistemlərinin mövcud portfelindən gələcək portfelinə keçid prosesi. Layihələr həmçinin layihə portfellərində birləşdirilə bilər. Tətbiq sistemləri portfelinin planlaşdırılmasında ilk addım portfelin cari vəziyyətini və onun strateji və texnoloji baxımdan təşkilatın ehtiyaclarına necə uyğun olduğunu qiymətləndirməkdir, yəni. vəzifələr, biznes strategiyaları və texniki vəziyyət və müəssisədə texnologiyalardan istifadə strategiyaları baxımından. Biznes strategiyalarına uyğunluq tətbiq sistemlərinin müəssisənin biznes arxitekturası ilə müəyyən edilən biznes nəticələrinin əldə edilməsinə verdiyi töhfə əsasında qiymətləndirilir. Texnoloji uyğunluq tətbiq sistemlərinin müəssisənin texnoloji arxitekturasında qəbul edilmiş prinsiplərə və texnoloji standartlara uyğunluğunun təhlili əsasında qiymətləndirilir. Portfelin qiymətləndirilməsinin müxtəlif yolları və müəssisə proqram sistemlərinin müxtəlif təsnifatları mövcuddur. Biri mümkün modellər Tətbiq sistemləri portfelinin qiymətləndirilməsi onları biznes dəyəri və texniki vəziyyət üçün iki meyar əsasında qiymətləndirməkdən ibarətdir. Portfelin qiymətləndirilməsi problemli sahələrin və biznes ehtiyaclarını daha yaxşı ödəmək üçün imkanların müəyyən edilməsində və yeni sistemlərə investisiya yatırmaq və ya mövcud sistemləri təkmilləşdirmək barədə qərar verməkdə başlanğıc nöqtəsi kimi xidmət edir. Bu qiymətləndirmə nəticəsində tətbiq sistemləri dörd mümkün kateqoriyadan birinə düşür:
   1. sistemlərin istismardan çıxarılması (əvəz edilməsi) və ya konsolidasiyası təhlükəsi;
   2. yenidən qiymətləndirmə və ya yerləşdirməni tələb edən sistemlər;
   3. yeniləməyə ehtiyacı olan sistemlər;
   4. baxım və inkişaf tələb edən sistemlər.

Texniki vəziyyət bir sıra xüsusiyyətlərə görə qiymətləndirilir, o cümlədən məlumatların dəqiqliyi və düzgünlüyü, arxitektura, kod strukturu, cavabdehlik, dayanma müddəti, texniki xidmət səviyyəsi, hesabat vermə qabiliyyəti və s. Biznes nöqteyi-nəzərindən sistemin dəyəri sistemin müəssisənin, şöbənin və ya prosesin əsas funksiyalarını dəstəkləmək qabiliyyətinə aiddir. Növbəti buraxılışda bu təsnifata uyğun olaraq hər bir sistem kateqoriyasının xüsusiyyətləri veriləcəkdir.

1.3. Memarlıqda təbəqələr

Laylar anlayışı proqram tərtibatçıları tərəfindən mürəkkəb sistemləri daha sadə hissələrə bölmək üçün istifadə olunan ümumi modellərdən biridir. Memarlıqlarda kompüter sistemləri məsələn, proqramlaşdırma dili kodunun təbəqələrini, əməliyyat sistemi funksiyalarını, qurğu drayverlərini, CPU təlimat dəstlərini və mikroçip daxili məntiqini fərqləndirin. Şəbəkə mühitində FTP protokolu TCP protokolu əsasında fəaliyyət göstərir ki, bu da öz növbəsində Ethernet protokolunun “yuxarısında” yerləşən İP protokolunun “yuxarısında” fəaliyyət göstərir. Beləliklə, proqram sistemlərinin arxitekturasının təbəqələrinə marağın əsas səbəblərini nəzərdən keçirək:

Laylar asanlıqla rəsmiləşdirilir. İntuitiv olaraq aydındır ki, sistem bir sıra təbəqələrə bölünürsə, n təbəqəsi yalnız n-1 təbəqəsinin komponentlərindən istifadə edən və yalnız n + 1 təbəqəsinin komponentləri tərəfindən istifadə edilə bilən bir komponent və ya sistem komponentləri dəstidir.

Qatların sadə və təsviri semantikası var. Ümumiyyətlə, proqram sisteminin arxitekturasında təbəqələr abstraksiya səviyyələrini təmsil edir. n+1 təbəqəsi n qatından istifadə edir, ona görə də n+1 təbəqəsi anlayışlarının abstraksiyası ən azı n qatından aşağı deyil və ideal halda sistem arxitekturası səmərəlidirsə, onun abstraksiya səviyyəsi daha yüksək olmalıdır. Müvafiq olaraq, n qatı bu təbəqədə müəyyən edilmiş anlayışlarla işləmə məntiqini gizlədir (inkapsulyasiya edir), beləliklə, n+1 təbəqəsinə daha mürəkkəb anlayışlarla işi həyata keçirməyə, əsas təbəqənin ifadə vasitələrindən istifadə edərək daha mürəkkəb məntiqi təşkil etməyə imkan verir.

Qatları geniş yayılmışdır. Həqiqətən, kifayət qədər çox sayda proqram təminatı sistemi, xüsusilə də söz mövzusu olduğunda proqram sistemləri müəssisənin miqyası (müəssisə sistemləri), laylı struktura malikdir. Əlbəttə ki, çox vaxt sistemin ciddi laylı strukturunun bir qayda olaraq pozulduğu bir vəziyyət var, bu, memarlıq eroziyasının (memarlıq qüsurunun) nəticəsidir və əksər hallarda onun aradan qaldırılması maddi fayda gətirə bilər (bu aspektlər aşağıda müzakirə olunur) ).

Alternativ icra. Üst təbəqənin komponentləri interfeyslərin qorunub saxlanılması şərti ilə alt təbəqələrdə heç bir dəyişiklik olmadan işləyə biləcək əsas təbəqələrin alternativ tətbiqini seçə bilərsiniz.

Qatlar arasındakı asılılığı, yəni əslində aşağı təbəqələrin yuxarıya verdiyi interfeysləri minimuma endirmək olar. İnterfeyslərin bu şəkildə minimuma endirilməsi sistemin çevikliyini artırır.

Memarlıq təbəqələrinin sxemi də müəyyən çatışmazlıqlara malikdir:

kaskad dəyişikliklər. Laylar çox şeyi əhatə etməkdə yaxşıdır, lakin hər şey deyil: bir təbəqənin dəyişdirilməsi bəzən digər təbəqələrdə kaskad dəyişiklikləri etmək ehtiyacı ilə əlaqələndirilir. Müəssisə proqram təminatının tətbiqi sahəsindən klassik nümunə: verilənlər bazası cədvəlinə əlavə edilən sahə qrafik interfeysdə təkrarlanmalıdır və hər bir ara təbəqədə müvafiq displey tapılmalıdır.

Performans azalması. Lazımsız təbəqələrin olması çox vaxt sistemin işini azaldır. Siz təbəqədən təbəqəyə keçdiyiniz zaman məlumatlar adətən bir təmsildən digərinə çevrilir. Buna baxmayaraq, əsas funksiyaların inkapsulyasiyası çox vaxt çox əhəmiyyətli bir üstünlük əldə edə bilər. Məsələn, tranzaksiya qatının optimallaşdırılması adətən ondan yuxarı olan bütün təbəqələr üçün daha yaxşı performansla nəticələnir.

Sistem təhlili məqsədləri üçün müəssisənin arxitekturasını iki aspektdə nəzərdən keçirmək olar:

1. statik - müəyyən bir vaxtda bankın vəziyyətinə görə;
2. dinamik - bankın indiki vəziyyətdən gələcəkdə istənilən vəziyyətə keçməsi (miqrasiya) prosesi kimi.

Statikada nəzərdən keçirilən müəssisə arxitekturası aşağıdakı elementlərdən ibarətdir:

1. missiya və strategiya, strateji hədəflər və tapşırıqlar;
2. biznes memarlığı;
3. sistem arxitekturası.

Dinamik bir müəssisə arxitekturası kimi baxıldığında, bu, təşkilatın mövcud arxitekturasını cari və planlaşdırılan əsaslara əsaslanan uzunmüddətli məqsəd kimi müəyyən edilmiş vəziyyətə çevirmək üçün tələb olunan ardıcıl, əlaqəli fəaliyyət planı və əlaqələndirilmiş layihələrdir. iş məqsədləri və biznes prosesləri təşkilatlar.

Beləliklə, müəssisənin arxitekturası ümumiyyətlə aşağıdakı ardıcıl asılı bölmələrlə təsvir olunur:

1. bankın formalaşmış missiyası və strategiyası, strateji məqsəd və vəzifələri;
2. hazırkı (olduğu kimi) və planlaşdırılan (olacaq) vəziyyətdə olan biznes arxitekturası,
3. cari (olduğu kimi) və planlaşdırılan (olacaq) vəziyyətdə sistem arxitekturası;
4. mövcud vəziyyətdən planlaşdırılmış vəziyyətə keçid üçün fəaliyyət planları və layihələri.

Beləliklə, planlaşdırılan sistem arxitekturası yalnız müəssisənin inkişafının müəyyən mərhələsində "olmaq" memarlığıdır.

Eyni zamanda, missiyanın və strateji məqsəd və vəzifələrin strateji səviyyəsinə qayıtmaq missiya və strategiyaya yenidən baxılması zərurəti demək deyil. Lakin hər dövrün sonunda işlənib hazırlanmış və həyata keçirilən tədbirlərin effektivliyinin təhlili mütləq həyata keçirilir, zəruri hallarda ikinci iterasiyada biznes arxitekturasına, sistem arxitekturasına düzəlişlər edilir və yeni miqrasiya planları həyata keçirilir. Zamanın hər anında bir neçə dövr ola bilər, hər belə dövrə bütövlükdə müəssisəyə mütləq təsir göstərmir, dövr müəyyən sahələrə, müəyyən biznes məsələlərinə təsir göstərə bilər və ayrıca layihə kimi qeyd oluna bilər.

At mərhələli planəldə edilmiş nəticələri düzəltmək üçün miqrasiya, aralıq (miqrasiya) bir və ya bir neçə arxitektura qurmaq mümkündür. Missiya, strategiya və biznes məqsədləri müəssisənin inkişaf istiqamətlərini müəyyənləşdirir və uzunmüddətli məqsəd və vəzifələri müəyyən edir.

Müəssisə arxitekturasında aşağıdakı təbəqələri ayırd etmək lazımdır:

1. Ön büro (ön ofis)

Ön ofis (ön ofis)xarici uçot sistemi kimi (inmüəssisə biznes arxitekturası- kolleksiyadırbiznes prosesləri, prosedurlar, normativ sənədlər Müəssisə tərəfindən müştəri ilə birbaşa qarşılıqlı əlaqəni təmin edən (qaydalar), kataloqlar, çap formaları, təşkilati və ştat vahidləri:

1. İlkin sənədlərin sonrakı emal üçün qəbulu və daxil edilməsi,
2. Çap etmək və müştəriyə məlumat və sənədləri təqdim etmək,
3. Müştərilərə zəng etmək və müştərilərə məlumat mesajları göndərmək,
4. Daxil olan telefon zənglərinin, sorğuların qəbulu və məlumatların verilməsi.

Xarici mühasibat uçotu sistemi kimi Front-Office (Front office).müəssisə sisteminin arxitekturasıavtomatlaşdırılmasına yönəlmiş məlumat sistemləri, o cümlədən verilənlər bazası və kataloqlar məcmusudurbiznes proseslərimüştəri ilə qarşılıqlı əlaqə.

1. Orta ofis (orta ofis)

Orta ofis biznes memarlığı - bu, qərarların hazırlanmasını və qəbul edilməsini təmin edən iş proseslərinin, prosedurların, normativ sənədlərin (qaydaların), məlumat kitabçalarının, çap formalarının, təşkilati və ştat vahidlərinin məcmusudur.

Orta ofis bölmələrinə nümunələr:

Borcalanın Doğrulama Bölməsi təhlükəsizlik xidməti,

Risklərin idarə edilməsi şöbəsi.

Orta ofis sistem arxitekturası -bu, qərarların hazırlanması və qəbulu ilə bağlı iş proseslərinin avtomatlaşdırılmasına yönəlmiş məlumat bazaları və kataloqlar daxil olmaqla, məlumat sistemləri toplusudur.

Orta ofis məlumat sistemlərinə nümunələr:

mövqe uçotu sistemi,

Kredit tarixçələri bürosunda borcalanın yoxlanılması sistemi,

Kredit müraciəti üçün balın hesablanması sistemi.

1. Back Office

Back office (back office) daxili uçot sistemi kimi (inbiznes memarlığı) müəssisələr bir sıra biznes prosesləri, prosedurları,normativ sənədlər (əsasnamələr), məlumat kitabçaları, çap formaları, əməliyyatların jurnal (reyestr) uçotunu həyata keçirən təşkilati və ştat vahidləri. Adətən, reyestr mühasibatlığı qarşı tərəflərlə əməliyyatlar jurnalıdır, ilə əlaqəli deyil mühasibat uçotu hesabları, iki tərəfli deyil.

Arxa ofisdə sistem arxitekturasımüəssisələr əməliyyatların jurnal (reyestr) uçotunu həyata keçirən məlumat sistemləri, o cümlədən verilənlər bazası və kataloqlar toplusudur.

1. Mühasibat uçotu

mühasibat uçotu ( biznes memarlığı) KTP-yə (Mühasibat Uçotu Qaydaları - standartlara) uyğun olaraq mühasibat uçotu və hesabatı həyata keçirən iş proseslərinin, prosedurların, normativ sənədlərin (qaydaların), məlumat kitabçalarının, çap formalarının, təşkilati və ştat vahidlərinin məcmusudur. mühasibat uçotu Rusiya) və IFRS (Beynəlxalq Standartlar yekun hesabat), müəssisənin balansının aparılması.

1. Məlumat Anbarı (DWH)
2. Hesabat

Hesabat vermək sistem arxitekturası - məlumat anbarından alınan məlumatlar əsasında hesabatların qurulmasını avtomatlaşdıran məlumat sistemləri, o cümlədən verilənlər bazası və kataloqlar.

Hesabat sistemlərinə nümunələr:

idarəetmə hesabat sistemi,

Analitik hesabat sistemi,

Müəssisə bölmələrinin əsas fəaliyyət göstəriciləri sistemi,

Kredit müraciəti üçün balların hesablanması üçün göstəricilərin yaradılması sistemi.

Biblioqrafiya

1. Vasiliev R. B., Kalyanov G. N., Levoçkin G. A., Lukinova O. V. İnformasiya sistemlərinin strateji idarə edilməsi; İnternet İnformasiya Texnologiyaları Universiteti, Binom. Bilik Laboratoriyası - Moskva, 2013 . - 512 c.
2. Gritsenko Yu.B. Müəssisə Memarlığı: Dərslik/ Gritsenko Yu. B. 2011. 256 s.
3. Danilin A.V., Slyusarenko A.I., Təlim kursu Müəssisə arxitekturası [Elektron resurs] - Giriş rejimi:http://www.intuit.ru/department/itmngt/entarc/
4. Kalyanov G.N. Biznes proseslərinin modelləşdirilməsi, təhlili, yenidən təşkili və avtomatlaşdırılması. Dərslik: M.: Maliyyə və statistika, 2006.

Səhifə 17