Pisanie tekstów w stylu biznesowym prawidłowy format nie jest dane wszystkim. Główną pułapką, w którą codziennie wpadają tysiące autorów, jest kompletnie niewłaściwa interpretacja tekstów biznesowych i niezrozumienie zasad ich pracy.
Jeśli wierzysz oficjalne źródła, następnie:
Tekst oficjalnego stylu biznesowego jest głównym środkiem komunikacji w środowiskach biznesowych, prawnych i innych, które wiążą się z wymianą bezosobowych oficjalnych informacji.
Dość prosta definicja, prawda?! A jednak z niewiadomych powodów tysiące prawników, ekonomistów, menedżerów, a nawet dyplomatów codziennie próbuje dodać ten sam błędny znak do takich tekstów. Wiesz co?
Błąd współczesnej korespondencji biznesowej jest to, że ludzie celowo to komplikują. Z jakiegoś powodu powszechnie przyjmuje się, że im bardziej złożony przekaz, im sprytniejsza terminologia i im dłuższe zdanie, tym bardziej energiczny będzie materiał. Mówią, że nie da się zepsuć owsianki masłem.
W tym materiale postaramy się opowiedzieć o tym, czym powinien być naprawdę dobry tekst w stylu biznesowym, jaka powinna być jego struktura, na co zwracać uwagę i jakich błędów nie popełniać. Obiecujemy, że po tej notatce będziesz mógł nieco inaczej spojrzeć na zasady pisania tekstów biznesowych.
Wymagania dotyczące tekstu biznesowego i jego struktury
Ogólnie rzecz biorąc, wiele dokumentów jest pisanych w oficjalnym stylu biznesowym, począwszy od konstytucji i aktów państwowych, a skończywszy na tych wyjaśniających i zwalniających. Nas interesują przede wszystkim teksty dla biznesu, dlatego główny nacisk zostanie położony na to właśnie.
Teksty biznesowe mają swoje własne charakterystyczne cechy, których nie mają inne style. Oto główne znaki:
Zwięzłość. Tworzenie tekstu biznesowego wymaga litości dla czytelnika. Jeśli biurokratów stać na tworzenie „arcydzieł” na wielu arkuszach, to nie jest to mile widziane w środowisku biznesowym. Ponieważ biznesmeni są ludźmi zajętymi, teksty powinny być tak wykonane, aby można było się z nimi zapoznać bez Corvalolu. Tylko fakty, tylko liczby, tylko ważne szczegóły.
Zrozum poprawnie: zwięzłość nie oznacza pominięcia niektórych ważnych szczegółów. Wszystkie wyjaśnienia muszą być podane i ważne punkty- wspomniany. Zwięzłość w tym przypadku polega na odrzuceniu słownictwa na rzecz słownictwa.
Przejrzysta struktura. Musisz wcześniej przemyśleć strukturę listu biznesowego. Nie ma nic gorszego niż tekst, w którym znaczenie nieustannie przeskakuje z miejsca na miejsce. Zalecamy wybór punktu wyjścia, od którego zaczniesz rozwijać narrację.
Jeśli wspomnisz o fakcie, postaraj się od razu wpisać wszystko, co chcesz o tym fakcie zgłosić. : nie ma nic gorszego niż czytanie nieustrukturyzowanego „arkusza” tekstu. Najlepiej, jeśli każdy akapit zawiera jedną pełną myśl. To znacznie ułatwi czytanie.
Brak emocji. Pisząc tekst w stylu biznesowym, zalecamy pamiętać o angielskich lordach, których nie może zawstydzić nawet wybuch bomby. Żadnych emocji, tylko fakty z kamienną twarzą. Jednak są tu również wyjątki: jeśli korespondujesz z osobą, którą lubisz, ale format komunikacja biznesowa nie dopuszcza specjalnych swobód, można jedynie sugerować oczywistą sympatię.
Na przykład wstaw wykrzykniki w dwóch zdaniach z rzędu lub wpisz słowo ze stylu literackiego. Niby drobiazg, ale osoba doświadczona w korespondencji biznesowej wszystko doskonale zrozumie.
Łatwość prezentacji. Jeśli szanujesz osobę, która przeczyta Twój tekst, postaraj się, aby materiał był prosty. Nie uproszczone, ale proste. Pomimo tego, że zasady pisania tekstów w stylu biznesowym pozwalają na posługiwanie się klerykalizmem i pojęciami specjalnymi, nie należy pogłębiać materiału skomplikowanymi strukturami. Niestety, ale często zdania są tak mylące i długie, że na końcu zapominasz już o początku.
Widzisz, jak zdanie staje się zbyt skomplikowane? Podziel to na dwa lub trzy mniejsze zdania. To ci nie zaszkodzi, ale jest wygodne dla osoby.
Używanie przyimków i spójników złożonych. Być może teksty biznesowe są jedynym formatem, w którym dozwolone jest masowe używanie przyimków (na podstawie, zgodnie z itd.) i spójników (ze względu na to, że z uwagi na to, że itd.). Oczywiście nie trzeba ich przekładać przez słowo, ale aby nadać tekstowi wygląd biznesowego przekazu, jest to bardzo, bardzo dobra technika.
Powtórzmy więc jeszcze raz podstawowe zasady tworzenia tekstu biznesowego:
Powinien to być materiał o jasnej strukturze i niewielkich rozmiarach.
W takim tekście nie ma miejsca na emocje i utratę logicznych wątków.
Powinieneś dążyć do prostoty prezentacji, odmawiając skomplikowanych zdań.
Twoim celem jest przekazanie osobie informacje biznesowe, ale jest to bardzo łatwe.
Biznesowe znaki tekstoweTrzy przykłady minitekstów w stylu biznesowym
Przykład pierwszy. List biznesowy do klienta:
Drogi Siergiej Siergiejewiczu! W odpowiedzi na Państwa prośbę o montaż nowych drzwi informujemy, że w dniu 25 grudnia odwiedzi Państwa przedstawiciel naszej firmy. Zazwyczaj czas montażu drzwi nie przekracza jednej godziny. Mamy nadzieję, że będą Państwo zadowoleni z jakości naszej pracy.
Drugi przykład. Mały tekst biznesowy dla pracowników firmy:
5 grudnia 2015 roku Firma N rozpoczyna udział w corocznym maratonie społecznym Feed the Cat. W związku z tym kierownictwo firmy zaleca, aby wszyscy pracownicy przynosili codziennie Miejsce pracy 2 litry mleka o zawartości tłuszczu co najmniej 2,5%.
W przypadku znalezienia kota lub kota w dowolnym wieku zwierzęciu należy natychmiast podać mleko. Pracownicy, którzy wypiją maksymalną liczbę zwierząt, zostaną nagrodzeni pod koniec bieżącego kwartału.
Trzeci przykład. List lidera:
Ja, Iwanow Iwan Iwanowicz, od 5 grudnia do 12 lutego tego roku, w ramach maratonu społecznego „Nakarm kota”, dałem mleko 12 kotom i 10 kotom. Premie otrzymane za wygranie konkursu korporacyjnego przeznaczyłem na cele osobiste.
Ponieważ zwierzęta są przyzwyczajone do otrzymywania ode mnie mleka, a nie mam pieniędzy na ich późniejsze karmienie, proszę o przeznaczenie 100 000 rubli na zakup mleka na koszt firmy.
Zasady pisania listy biznesowe
Jeśli jeszcze nie wiedziałeś styl biznesowy podzielone na dwa różne typy:
Codzienny biznesowy styl.
Pierwsza to zero emocji, marynarka z wszystkimi guzikami i bez twarzy autora. Drugi jest bardziej demokratyczny i emocjonalny (jeśli w ogóle można tak powiedzieć o tekstach biznesowych). Nawiasem mówiąc, to właśnie w codziennym stylu pisze się większość listów biznesowych. Co ciekawe, często rozwój korespondencji biznesowej przebiega następująco:
Scena pierwsza. Oficjalny styl biznesowy;
Etap drugi. Codzienny styl biznesowy;
Etap trzeci. Włączenie elementów komunikacji nieformalnej;
Etap czwarty. Komunikacja nieformalna „bez więzi”.
Oczywiste jest, że jeśli napiszesz coś w stylu „Cześć, Kolya! Co tam masz za ceny kombajnów?”, to nie zostanie to właściwie ocenione. Jeśli przejdziesz przez wszystkie etapy korespondencji biznesowej „zgodnie z zasadami”, to z czasem format komunikacji może się znacząco zmienić. To powszechny trend.
Przeanalizowaliśmy już zasady pisania tekstów biznesowych, dlatego nie będziemy się powtarzać: litery pisane są tak samo jak teksty. Jednak są też pewne niewypowiedziane zasady korespondencji, o których jeszcze nie rozmawialiśmy. Ponieważ nie wszyscy je znają, warto o nich porozmawiać osobno:
List biznesowy musi zawierać temat. Pozostawianie pustego pola „Temat” jest złą formą.
Nie zmieniaj tematu e-maila biznesowego ani nie usuwaj historii e-maili bez ważnego powodu. Tak, możesz pamiętać wszystkie szczegóły komunikacji, ale osoba po drugiej stronie skrzynki pocztowej może ich nie pamiętać.
Neutralna emocjonalność. Nawet jeśli rzeczywiście jesteś gotowy rzucić młotem w odbiorcę, nie powinno to być w żaden sposób śledzone w liście biznesowym. Kultura korporacyjna uczy „ustawiać” rozmówcę za pomocą bardziej przebiegłych sztuczek: „zapominając” wzmiankę o nazwie, odmawiając wykrzykników na początku listu, ignorując niektóre pytania i tak dalej.
Brak emotikonów. Brak emotikonów, dopóki format komunikacji nie osiągnie co najmniej trzeciego etapu (elementy komunikacji nieformalnej).
Wysyłanie listu z błędami to szczyt ignorancji.
Wyjaśnienie awarii. Wystarczy, że banki nie wyjaśnią przyczyny odmowy udzielenia kredytu. Bądź bardziej przyjazny: nawet jeśli jesteś zmuszony odmówić, złagodź ton listu i wyjaśnij przyczynę.
Sam zobacz:
Pierwszy przykład listu biznesowego
Witam! W tym roku nie planujemy zakupu tłucznia. Wszystkiego najlepszego.
Drugi przykład listu biznesowego
Witaj Iwanie! Niestety nasza firma nie planuje w tym roku zakupu dodatkowych partii tłucznia. Wynika to z faktu, że w pełni uzgodniliśmy już całą listę przyszłych wydatków, a firmie nie ma już środków na zakup tłucznia. Mamy szczerą nadzieję, że w przyszłym roku z góry uzgodnimy z Państwem zakup tłucznia w celu zaplanowania z góry niezbędnych środków.
Myślę, że sami widzicie, że pierwszą wersję napisał bezduszny robot, a drugą osoba, która szczerze żałuje. Dwa litery w stylu biznesowym na ten sam temat, ale są tak różne!
Nie musisz zaczynać z daleka. Jeśli masz coś do powiedzenia, powiedz to od razu. Kiedy człowiek zaczyna wchodzić z daleka, jest to bardziej niepokojące.
To jest najbardziej ważne zasady pisanie listów w stylu biznesowym, którego na pewno będziesz potrzebować. Najważniejsze jest, aby pamiętać, że nie zawsze oczekuje się od ciebie jakiejś oczywistej urzędowości. Jeśli zauważysz, że dana osoba nie ma nic przeciwko przejściu na bardziej nieformalny poziom komunikacji, możesz przejść dalej. Nie ma w tym nic złego.
To wszyscy przyjaciele. Opowiedzieliśmy wszystko, co chcieliśmy opowiedzieć o tworzeniu tekstów w stylu biznesowym. Jeśli masz pytania, komentarze lub uzupełnienia, śmiało napisz komentarz. Jesteśmy pewni, że przyniesie to tylko korzyść materiałowi.
Formalny styl biznesowy służy stosunki prawne między obywatelami a państwem i jest używany w różnych dokumentach – od aktów państwowych i traktatów międzynarodowych po korespondencję biznesową. Najważniejsze funkcje tego stylu – komunikacja i oddziaływanie – są zaimplementowane w takich oficjalnych dokumentach jak ustawy, rozporządzenia, dekrety, zamówienia, umowy, umowy, korespondencja handlowa, oświadczenia, paragony itp.
Styl ten nazywany jest również administracyjnym, gdyż służy sferze urzędowej, relacje biznesowe, obszar prawa i porządku publicznego. Jego inna nazwa – mowa biznesowa – wskazuje, że styl ten jest najstarszym ze stylów książkowych, jego początki sięgają przemówienie biznesowe era państwa kijowskiego, w której dokumenty prawne(kontrakty, „Prawda rosyjska”, różne listy) powstały już w X wieku.
Oficjalny styl biznesowy wyróżnia się spośród innych stylów książkowych i charakteryzuje się stabilnością, stosunkowo wyraźną izolacją stylistyczną, skrajną standaryzacją i unifikacją, maksymalną szczegółowością i absolutną dokładnością.
Pomimo wielkiej różnorodności dokumenty biznesowe, ich język ściśle podlega wymogom oficjalnej prezentacji biznesowej: poprawność sformułowań norm prawnych i potrzeba absolutnej adekwatności ich rozumienia, skład obowiązkowych elementów dokumentu, zapewniający jego ważność prawną, ustandaryzowany charakter prezentacji, stabilne formy ułożenia materiału w określonej logicznej kolejności itp.
W przypadku wszystkich form pisania biznesowego obowiązkowe jest ścisłe przestrzeganie normy literackiej na wszystkich poziomach językowych - użycie:
1) środki leksykalne i frazeologiczne o charakterze potocznym, potocznym, dialektalnym, żargonu fachowego;
2) nieliterackie warianty fleksji i słowotwórstwa;
3) potoczne konstrukcje składniowe.
Oficjalny styl biznesowy nie akceptuje elementów ekspresyjnych: słownictwa wartościującego, słów wysokich lub zredukowanych (żart, ironia), wyrażeń figuratywnych. Najważniejszym wymogiem dla języka dokumentu jest obiektywność i „beznamiętność” przedstawienia faktów.
Oficjalny styl biznesowy funkcjonuje głównie w formie pisemnej, ale nie wyklucza się jej formy ustnej – przemówień mężów stanu i osób publicznych na uroczystych zebraniach, spotkaniach, przyjęciach. Forma ustna mowy biznesowej charakteryzuje się pełnym stylem wymowy, szczególną ekspresją intonacji i logicznymi akcentami. Mówca może dopuścić do emocjonalnego uniesienia mowy, nawet przeplatanej innymi środkami językowymi, nie naruszając jednak normy literackiej. Złe akcenty, nieliteracka wymowa są niedozwolone.
Słownictwo mowy urzędowej charakteryzuje się powszechnym stosowaniem określonych tematycznie specjalnych słów i terminów (prawne, dyplomatyczne, wojskowe, księgowe, sportowe itp.).
Pragnienie zwięzłości prowadzi do odwołania się do skrótów, skomplikowanych skrótów agencje rządowe, instytucje, organizacje, stowarzyszenia, partie itp. (Rada Bezpieczeństwa, Siły Powietrzne, Ministerstwo Sytuacji Nadzwyczajnych, Siły Powietrzne, Instytut Badań Naukowych, DEZ, LDPR, NZ, PE, CIS, GVMU MO RF, Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Zdrowia), a także ulgi (aktywa niepłynne , gotówka (czarna), federalna itp.).
Teksty biznesowe wyróżnia użycie słów i wyrażeń, które nie są akceptowane w innych stylach (powyżej, następne, powyższe, właściwe, zabronione, środek zapobiegawczy, czyn, karalność itp.). Należą do nich stabilne zwroty: skarga kasacyjna, akt cywilny (stanowy), akt nieposłuszeństwa, pisemne zobowiązanie do niewyjeżdżania itp. Regularne używanie takich słów i wyrażeń, które nie mają synonimów, przyczynia się do dokładności wypowiedzi , wyklucza inne interpretacje.
Niewłaściwa kolorystyka ekspresyjna mowy urzędowej uniemożliwia stosowanie wykrzykników, słów modalnych, liczby partykuł, słów z sufiksami oceny subiektywnej, przymiotników w stopniu porównawczym i najwyższym. Rzeczowniki oznaczające stanowiska są zwykle używane w formie męskiej (księgowy, dyrektor, asystent laboratorium, listonosz, kontroler itp.).
W mowie urzędowej bardziej powszechne są nieskończone formy czasowników - imiesłowy, rzeczowniki odsłowne, bezokoliczniki, które szczególnie często działają w znaczeniu trybu rozkazującego (odnotuj, zasugeruj, poleć, wycofaj się z użycia itp.).
Składnia oficjalnego stylu biznesowego odzwierciedla bezosobowy charakter wypowiedzi (Skargi składane są do prokuratora; Realizowany jest przewóz towarów). W związku z tym szeroko stosowane są konstrukcje pasywne, które pozwalają abstrahować od konkretnych wykonawców i skupić się na samych działaniach (Zgodnie z konkursem przyjęto ... Przyjęto 10 pacjentów; zarejestrowano 120 wniosków; Termin realizacji zamówienia to przedłużony pod warunkiem ...).
Konstrukcje składniowe w mowie urzędowej pełne są frazesów z przyimkami wyznaniowymi: w porządku, w związku z, wzdłuż linii, na podstawie itp. (w celu poprawy struktury; w związku ze wskazanymi komplikacjami; wzdłuż linii współpracy i wzajemnej pomocy; na podstawie decyzja). Te syntaktyczne klisze są specyficzną cechą formalnego stylu biznesowego. Użycie takich konstrukcji składniowych jest niezbędne do wyrażenia typowych sytuacji. Ułatwiają i upraszczają kompilację tekstów standardowych.
Jednocześnie charakterystyczną cechą mowy biznesowej jest przewaga zdań złożonych: zdanie proste nie może odzwierciedlać sekwencji faktów, które należy uwzględnić w oficjalnym biznesplanie.
Aby osiągnąć zwięzłość i dokładność w stylu biznesowym, często stosuje się równoległe konstrukcje składniowe (konstrukcje imiesłowowe i imiesłowowe, konstrukcje z rzeczownikami słownymi).
Składnia stylu biznesowego charakteryzuje się ścisłą i określoną kolejnością słów w zdaniu. Wynika to z wymogu spójności, konsekwencji, dokładności przedstawiania myśli w tekstach biznesowych.
Cechą stylistyczną mowy biznesowej jest również dominujące użycie mowy pośredniej. Bezpośrednia mowa w oficjalnym stylu biznesowym jest stosowana tylko w przypadkach, gdy konieczne jest dosłowne cytowanie aktów prawnych i innych dokumentów.
W projektowaniu tekstów, oficjalny styl biznesowy duża rola podział akapitowy i gra nagłówków, szczegóły są stałymi elementami treści dokumentu: nazwiska, daty, podpisy, a także przyjęte do ten dokument projekt graficzny. Wszystko to ma ogromne znaczenie w pracy biurowej, świadczy o umiejętności kompilatora dokumentów, jego profesjonalizmie i kulturze wypowiedzi.
W zależności od obszaru zastosowania oficjalny styl biznesowy jest podzielony na podstyle:
1) dyplomatycznym, realizowanym w tekstach komunikatu, notatki, konwencji, memorandum, umowy międzynarodowej;
2) legislacyjne (prawne), reprezentowane w tekstach ustaw, konstytucji, dekretu, statutu, czynów cywilnych i karnych;
3) administracyjno-urzędnicze, stosowane w korespondencji kancelaryjnej, w aktach administracyjnych, zamówieniach, umowach, różnej dokumentacji (wnioski, pełnomocnictwa, autobiografie, pokwitowania, charakterystyki, protokoły itp.).
Oficjalne dokumenty biznesowe różnią się stopniem standaryzacji mowy.
Istnieją trzy rodzaje:
1) dokumenty, które bez standardowego formularza tracą skutek prawny(paszport, akt małżeństwa, akt urodzenia, świadectwo dojrzałości, dyplom);
2) dokumenty, które nie mają standardowego formularza, ale dla wygody ich użytkowania, sporządzone według określonego wzoru (notatki, umowy itp.);
3) dokumenty, które przy sporządzaniu nie wymagają obowiązkowej określonej formy (protokoły, uchwały, sprawozdania, pisma służbowe). Jednak dla tego rodzaju dokumentów biznesowych opracowano pewne standardy ułatwiające pracę biurową.
Różnorodność gatunków w oficjalnym stylu biznesowym daje powód do wyodrębnienia w jego składzie oficjalnych gatunków dokumentalnych i codziennych, biznesowych; pierwsza przedstawia cechy języka dyplomacji, prawa, a druga – korespondencję urzędową, dokumenty służbowe.
Zwróć uwagę na cechy językowe oficjalnych dokumentów należących do różnych gatunków.
Język dokumentów dyplomatycznych jest bardzo specyficzny: ma własną terminologię (attache, komunikat, demarche, szczyt, pakt, konwencja), niektóre terminy są pochodzenia rosyjskiego (ambasador, poseł, chargé d'affaires). Czasami słowa w dyplomacji nabierają szczególnego, specjalnego znaczenia. Np. znane nam w zdrowym sensie słowo protokół (protokół ze spotkania – dokument rejestrujący wszystko, co wydarzyło się na spotkaniu, por.: protokół przesłuchania – dokładne odzwierciedlenie pytań i odpowiedzi), w przemówieniu dyplomaci nabierają innego znaczenia: jest to „zestaw ogólnie przyjętych obowiązujących zasad, tradycyjnie przestrzeganych w komunikacji międzynarodowej.
Zasady kurtuazji dyplomatycznej wymagają zwracania się do osób wysokiego szczebla z podaniem ich tytułów i form tytułów (Książę, Królowa, Jego Wysokość, Jego Ekscelencja itp.).
Opracowano ścisłe formy początku i końca różnych dokumentów. Na przykład osobista notatka musi być napisana w pierwszej osobie (w imieniu tego, kto ją podpisuje). Odwołanie wymaga dodania słowa szanowany, a na końcu, przed podpisem, obowiązuje formuła grzecznościowa („komplement”): Proszę Pana Ambasadora o przyjęcie zapewnień o moim bardzo wysokim poważaniu.
Składnia dokumentów dyplomatycznych jest złożona, dominują w niej długie zdania, powikłane frazami imiesłowowymi, zdaniami podrzędnymi (głównie ostatecznymi i objaśniającymi), długą listą jednorodnych członków, często podkreśloną graficznie za pomocą paragrafowego podziału konstrukcji.
Na przykład część wprowadzająca (preambuła) Karty Narodów Zjednoczonych wygląda tak:
MY, LUDZIE NARODÓW ZJEDNOCZONYCH, JESTEŚMY ZDECYDOWANIuwolnij przyszłe pokolenia od plagi wojny, która dwukrotnie w naszym życiu przyniosła ludzkości niewypowiedziany smutek, orazpotwierdzić wiarę w podstawowe prawa człowieka, w godność i wartość osoby ludzkiej, w równe prawa mężczyzn i kobiet, w równe prawa narodów dużych i małych, orazstworzyć warunki, w których będzie można przestrzegać uczciwości i poszanowania zobowiązań wynikających z traktatów i innych źródeł prawo międzynarodowe, orazpromowanie postępu społecznego i lepszych warunków życia w większej wolności,I W TYM CELUbyć tolerancyjnym i żyć razem, w zgodzie ze sobą, jak dobrzy sąsiedzi, orazpołączyć nasze siły w celu utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa orazzapewnić, poprzez przyjęcie zasad i ustanowienie metod, aby siły zbrojne były wykorzystywane wyłącznie w interesie ogólnym, orazwykorzystywać aparat międzynarodowy do promowania postępu gospodarczego i społecznego wszystkich narodów;ZDECYDOWALIŚMY POŁĄCZYĆ SWOJE WYSIŁKI, ABY OSIĄGNĄĆ NASZE CELE.
Cały ten długi fragment tekstu to jedno zdanie, w którym frazy bezokolicznikowe są podkreślone przez akapity, wcięcia akapitowe, a części znaczące (przedmiot umowy, cele itp.) są zapisane czcionką.
Język praw wyróżnia się innym projektem stylistycznym: zawsze powinien być prosty i zwięzły, najważniejsze w nim jest dokładność wyrażania myśli. Jasność i dokładność sformułowań jest tutaj absolutnie konieczna, ponieważ przepisy mają na celu jednoznaczną percepcję, nie należy ich interpretować na różne sposoby.
Jako przykład przytoczmy klasyczne sformułowania praw człowieka z Powszechnej Deklaracji przyjętej przez Zgromadzenie Ogólne ONZ pół wieku temu.
Artykuł 1 Wszyscy ludzie rodzą się wolni i równi pod względem godności i praw. Są obdarzeni rozumem i sumieniem i powinni działać wobec siebie w duchu braterstwa.
Artykuł 3 Każdy ma prawo do życia, wolności i bezpieczeństwa osobistego.
Artykuł 4 Nikt nie może być trzymany w niewoli lub niewoli; niewolnictwo i handel niewolnikami są zabronione we wszystkich ich formach.
Artykuł 5 Nikt nie może być poddany torturom ani okrutnemu, nieludzkiemu lub poniżającemu traktowaniu lub karaniu.
Słownictwo takich ważne dokumenty niepozbawiony jakiejś patosu, o którym decyduje treść tekstu. Podwyższony dźwięk mowy jest w takich przypadkach całkiem naturalny. Tak pisze się notatki rządowe, umowy międzynarodowe itp. Jednak wśród dokumentów legislacyjnych jest sporo, które wyróżnia suchy, wręcz nudny język. Taką reputację buduje się dla niego przez użycie specjalnych słów i wyrażeń, tzw. we właściwym czasie, wejść w życie itp.). Ten styl obfituje w standardowe sformułowania, dużo powtórzeń, co jest również uwarunkowane funkcjonalnie.
Oto przykład fragmentu „Ustawy o emeryturach Federacji Rosyjskiej”:
II. emerytura
Art. 10. Ogólne podstawy ustalenia prawa do emerytury.
Emeryturę na zasadach ogólnych ustala się:
- dla mężczyzn - po ukończeniu 60 lat i z generałem starszeństwo co najmniej 25 lat;
- kobiety - w wieku 55 lat i łącznym stażu pracy co najmniej 20 lat.
Powtarzalność sytuacji rozważanych w dokumentach legislacyjnych prowadzi do ujednolicenia środków wyrazu, co odciska piętno na morfologii tego podstylu. Charakteryzuje się częstym stosowaniem przyimków denominacyjnych (do celów, kosztem, w biznesie, w terenie), które z reguły „ciągną” rzeczowniki odsłowne (osiągnięcie, rozliczenie, odzyskanie, ustanowienie, odwołanie, zapytanie itp.).
Oprócz rzeczowników odsłownych często występują tu także rzeczowniki osobowe, czyli rzeczowniki oznaczające nazwiska osób według ich działań, role społeczne, inne wskazania: rodzic adopcyjny, świadek, zatrzymany, urlopowicz, klient, wnioskodawca, kupujący, gość, widz, pasażer itp. Wszystkie te i podobne słowa poza oficjalnym językiem biznesowym otrzymują ocenę negatywną jako typowe klerykalizmy, ale tutaj ich użycie jest uzasadnione, pełnią funkcję stylotwórczą.
Język praw charakteryzuje się bezosobową formą prezentacji, ponieważ prawodawstwo odzwierciedla wolę nie indywidualny, i państwo (Emerytura zostaje przydzielona; Po zakończeniu śledztwa sporządzany jest akt oskarżenia). Tłumaczy to obfitość czasowników biernych (por.: Dom buduje spółka akcyjna „Theme”; Stadion został zbudowany i wyposażony przez sponsorów szkoły z internatem). Spośród innych form czasownika, bezokoliczniki są tutaj szczególnie powszechne: są potrzebne do konstrukcji imperatywnych wyrażających receptę, nakaz (aby zapewnić terminową wypłatę wynagrodzenia; przywrócić; zgłosić ... odmówić).
Składnia dokumentów legislacyjnych charakteryzuje się przewagą zdań złożonych; w złożonych zdaniach podrzędnych zdania warunkowe są powszechne. Istnieje tu wiele konstrukcji warunkowo bezokolicznikowych, o czym decyduje zadanie docelowe - zastrzeżenie warunkowości normy prawnej, a także fakt, że prawa nie działają wstecz.
W języku prawodawczym rozwinął się rodzaj zdania, związany ze specjalnym układem tekstu ustaw. W takich sprawach ważna rola gra rubrykacyjna, odzwierciedlająca kompozycyjną strukturę tekstu. Najprostszym nagłówkiem jest akapit, który służy jako wskaźnik przejścia od jednej myśli (tematu) do drugiej. Akapit jest zawsze wewnętrznie zamkniętą jednostką semantyczną.
Charakterystyczną cechą podstylu legislacyjnego jest użycie specjalnych spójników koordynacyjnych: jak również, jak również, jak i jak… i. Odnotowuje się tutaj dominujące użycie mowy pośredniej (mowa bezpośrednia jest możliwa tylko wtedy, gdy akty ustawodawcze są cytowane dosłownie, a także w ustnej mowie sądowej prawników, prokuratorów i innych członków sądu).
Sposób prezentacji w stylu legislacyjnym to dyrektywa.
Na szczególną uwagę zasługuje język podstylu administracyjno-urzędniczego, ponieważ jego znajomość jest ważna dla każdego obywatela, ponieważ takie dokumenty biznesowe jak podanie, pokwitowanie, notatka wyjaśniająca i wielu innych nieustannie towarzyszą nam w pracy, a nawet na wakacjach. Umiejętność pisania niezbędnego „papieru” jest integralną cechą umiejętności czytania i pisania, kultury mowy ludzkiej.
Jednak cel podstylu administracyjno-urzędniczego jest szerszy niż przygotowanie codziennej dokumentacji biznesowej. Sferą funkcjonowania substylu urzędniczego są stosunki administracyjno-departamentalne, które kojarzą się z różnego rodzaju urzędami zajmującymi się korespondencją urzędową i papierkową robotą.
Podstyl administracyjny i biurowy pełni dwie funkcje:
Treść informacyjna (agenda, ogłoszenie)
Organizacyjne i regulacyjne (instrukcje, rozkazy, korespondencja biznesowa).
Podstyl administracyjny i urzędniczy obejmuje wiele gatunków. Należą do nich tzw. podrzędne (czyli wydawane na podstawie i na podstawie ustaw) dokumenty wydawane przez organy wykonawcze i administracyjne (akty administracyjne, okólniki, zarządzenia, instrukcje) oraz dokumenty umowne, a także różnorodna dokumentacja urzędnicza : zgłoszenie, opis, autobiografia, pełnomocnictwo, paragon itp.
Dokumenty administracyjne i urzędnicze wyróżniają się na tle innych tekstów biznesowych pewnymi cechami wykorzystania narzędzi językowych.
Słownictwo tej dokumentacji zawiera różne terminy (zawodowe, księgowe, handlowe, sportowe itp.), których użycie zależy od sytuacji.
Stosowane są oznaczenia nomenklaturowe różnych przedsiębiorstw i instytucji (Bank Centralny Rosji, Państwo Urząd podatkowy, otwarty spółka akcyjna(OAO), Moskiewska Giełda Towarowa itp.); tytuły stanowisk, tytuły naukowe, stopnie; specjalna terminologia związana z realizacją dokumentów biznesowych (przychodzące, wychodzące (dokument), obieg dokumentów (przemieszczanie dokumentów w instytucji), indeks ( konwencje przypisane do dokumentów w procesie ich księgowania (rejestracji) i wykonania), pieczęć (znak wskazujący na szczególny charakter dokumentu - „tajny”, „pilny”, „osobiście”), rejestr (lista, lista czegoś użytego w praca biurowa) , szczegóły (obowiązkowe elementy dokumentu urzędowego), formularz dokumentu (zestaw szczegółów dokumentu umieszczony w ustalonej kolejności) itp.
Wiele zwrotów mowy, które są stale wykorzystywane w korespondencji biznesowej, nabrało stabilnego charakteru.
Arsenał tych pustych języków jest dość obszerny, na przykład:
Niniejszym odpowiadam na Twój list z...
Zgodnie z Protokołem o wzajemnych dostawach proszę...
Liczę na dalszą owocną współpracę...
Czekamy na Twoją odpowiedź tak szybko, jak to możliwe...
Skierowanie ich do autora listu upraszcza zadanie: wybiera gotowe sformułowanie, wstawiając je w odpowiednią część tekstu.
Standaryzacja pisania biznesowego doprowadziła do powstania gotowych tekstów (teksty standardowe, listy szablonowe), w których wystarczy wpisać tylko określone informacje. Pojawienie się takich próbek do listów biznesowych wiąże się z koniecznością rozwiązywania tego samego rodzaju sytuacji problemowych w produkcji, transporcie i handlu.
Takie litery mają zalety ze względu na znacznie mniej czasu pracy poświęconego na ich skład (w literach szablonowych - wypełnienie luk) i obróbkę.
Typowy tekst budowany jest na podstawie nie tylko sztampowych fraz, ale także sztampowych zdań:
W odpowiedzi na Twoje zapytanie przesyłamy Ci interesujące Cię informacje.
Niniejszym potwierdzamy nasz udział w wystawie.
Wyrażenie jest obce mowie administracyjnej i urzędniczej, ale w szczególnych przypadkach (zamówienie świąteczne dla instytucji, dyplom, adres do bohatera dnia) możliwe jest użycie sufiksów oceniających, stopni porównania przymiotników, wyrażeń figuratywnych.
Składnia dokumentów pisarskich jest złożona: używane są zdania złożone, długa lista jednorodnych członków, zwroty imiesłowowe i przysłówkowe. W dokumentach urzędniczych narracja, opis i rozumowanie są bardzo często łączone ze sobą. Rzadki jest dyrektywny styl prezentacji w tych dokumentach (głównie w zamówieniach, instrukcjach).
Ważną rolę w papeterii odgrywa grafika, pismo i umiejscowienie detali.
Formalny styl biznesowy- to rodzaj języka literackiego, który służy sferze oficjalnych relacji biznesowych: relacji między władza państwowa i ludności, między krajami, między przedsiębiorstwami, organizacjami, instytucjami, między jednostką a społeczeństwem.
Funkcją stylu biznesowego jest nadanie prezentacji charakteru dokumentu, a tym samym przekładanie różnych aspektów relacji międzyludzkich odzwierciedlonych w tym dokumencie na szereg oficjalnych biznesowych.
Oficjalny styl biznesowy dzieli się na dwie odmiany:
1. Podstyl urzędowo-dokumentalny obejmuje język dyplomacji i język prawa. Jej głównym gatunkiem są przemówienia na przyjęciach, sprawozdania, ustawy, traktaty międzynarodowe, komunikaty urzędowe.
2. Codzienny styl biznesowy obejmuje korespondencję urzędową i dokumenty biznesowe (oświadczenie, zaświadczenie, zamówienie, akt itp.)
Najczęstszą cechą wyróżniającą oficjalny styl biznesowy jest celowo powściągliwa, ścisła, bezosobowo-obiektywna tonacja (oficjalna kolorystyka), która służy wyrażaniu zapewniającego i normatywnego charakteru dokumentów. Oficjalny styl biznesowy ma wysoki poziom komunikacji, a jednocześnie konkretyzacji, ponieważ teksty odzwierciedlają konkretne sytuacje, wskazuje się na konkretne osoby, przedmioty, daty. Charakterystyczną cechą stylu jest także powszechność stosowania standardowych środków wyrazu językowego. Ponadto standaryzacja w oficjalnym stylu biznesowym dotyczy nie tylko narzędzi językowych, elementów formularzy, ale całego dokumentu czy pisma jako całości.
Główne cechy języka dokumentów służbowych są następujące:
1. Stosowanie pieczęci urzędowych - powtarzalne jednostki leksykalne i frazeologiczne, które korelują z często powtarzającymi się sytuacjami, potocznymi pojęciami (w okresie sprawozdawczym, z uwzględnieniem wydanych do prezentacji, słuchania i omawiania ...).
2. Użycie słów-nazwisk osób według działania, statusu (współtwórca, najemca); rzeczowniki zbiorowe (wybory, dzieci, rodzice); nazwiska osób według zawodu i statusu społecznego (obywatele, pracownicy).
3. Wprowadzenie specjalnej terminologii, która nie ma synonimów we wspólnym słowniku (kolejność, protokół, uzgodniony, w kolejności, strona, realizacja…).
4. Ograniczenie możliwości zgodności leksykalnej wyrazów. Na przykład list biznesowy jest kompilowany (nie napisany, nie wysłany, nie wysłany).
5. Przewaga rzeczowników.
6. Użycie rzeczowników odsłownych (podróż, przedstawienie).
7. Większość form czasownika działa w sensie obowiązku (liczyć, zobowiązać).
8. Prawie całkowity brak zaimków osobowych pierwszej i drugiej osoby oraz odpowiednich form osobowych czasownika.
9. Stosowanie przeważnie czasowników teraźniejszych form czasownika w znaczeniu nakazu lub obowiązku, a także form czasownika o znaczeniu zdania (rozpatrywana komisja).
10. Powszechne użycie złożonych przyimków denominacyjnych (w celach, z racji, po części, po części).
11. Stosowanie w przeważającej części następujących konstrukcji składniowych: zdania proste (zwykle narracyjne, osobiste, rozpowszechnione, kompletne), z jednorodnymi członami, odosobnione zwroty, z konstrukcjami wprowadzającymi i wtykanymi, przewaga sprzymierzonych nad brakiem zjednoczenia w zdaniach; bezosobowe oferty.
12. Używanie bezpośredniego szyku wyrazów w zdaniach.
Rozważmy bardziej szczegółowo gatunki, w których realizowany jest codzienny styl biznesowy (urzędowe dokumenty).
Słowo dokument pochodzi od łacińskiego słowa documentum, które oznacza „dowód, dowód". Słowo dokument weszło do języka rosyjskiego w epoce Piotrowej: dokumenty biznesowe, które miały znaczenie prawne, zaczęto nazywać dokumentami. Później dokument słowny rozwinął dwa nowe znaczenia: 1) wąskie gospodarstwo domowe: paszport, zaświadczenie 2) figuratywne, rozległe: wszystko, co może o czymś świadczyć, coś potwierdzać (dzieło sztuki - dokument epoki itp.).
Definicja dokumentu urzędowego rozróżnia dwa obszary praktyki publicznej: administracyjną i zarządczą, w której wykorzystuje się dokumenty urzędowe, oraz naukowo-techniczną, w której wykorzystuje się dokumentację techniczną lub naukową.
Oficjalne dokumenty mają następujące obowiązkowe cechy:
* rzetelność i obiektywizm;
* dokładność, wykluczająca niejednoznaczne rozumienie tekstu;
* maksymalna zwięzłość, zwięzłość sformułowań;
* nieskazitelność prawna;
* standardowy język w prezentacji typowych sytuacji komunikacji biznesowej;
* neutralny ton prezentacji;
* zgodność z normami oficjalnej etykiety, która przejawia się w doborze stabilnych form adresowych oraz odpowiadających gatunkowi wyrazów i fraz, w konstrukcji frazy i całego tekstu.
Dokumenty muszą być sporządzone i wykonane na zasadach określonych w Ujednoliconym system państwowy praca biurowa (EGSD).
Rodzaj dokumentu powinien odpowiadać danej sytuacji i kompetencjom instytucji. Forma dokumentów różne rodzaje zunifikowane. Wiele dokumentów składa się z oddzielnych elementów – szczegółów, których zestaw jest zależny od rodzaju i przeznaczenia dokumentu (np. adresat, adresat, data, nazwa dokumentu, podpis). W tekście dokumentu wyróżnia się zwykle dwie semantyczne części: jedna określa przyczyny, podstawy i cele sporządzenia dokumentu, druga – wnioski, propozycje, prośby, rekomendacje, polecenia. Niektóre dokumenty mogą składać się z jednej części: wniosek, zamówienie, pismo.
Dokumenty nie są jednorodne pod względem stopnia unifikacji i standaryzacji. Jedna grupa to dokumenty, w których nie tylko forma jest jednolita, ale także typowa treść, np. paszport, dyplomy, rachunki księgowe itp. Druga grupa to dokumenty, które mają ujednoliconą formę, ale zmienną treść, różnią się istotnie w treści informacji (autobiografia, akt, sprawozdanie, oświadczenie, rozkaz itp.).
Ze względu na ich wartość użytkową rozróżnia się następujące rodzaje dokumentów:
* Dokumenty organizacyjne i administracyjne
* Informacje i dokumenty referencyjne
* Dokumenty administracyjne i organizacyjne
* Dokumenty osobiste
* Listy biznesowe
Różnorodny. W każdej sytuacji życiowej istnieją pewne normy komunikacji. Również w sferze oficjalnej istnieją określone normy, które czasami są sprzeczne z językiem ogólnym. To cecha oficjalnego stylu biznesowego. Jest suchy i mdły, wszystkie zakręty w nim są jednoznaczne i stałe.
Formalny styl biznesowy: definicja
Oficjalny styl biznesowy to styl biznesowy i aktów prawnych, który ukształtował się na przestrzeni lat. Jego cechą charakterystyczną jest stałość w używaniu tych samych słów i fraz leksykalnych.
Które każdy człowiek spotyka okresowo w swoim życiu, powinno być zrozumiałe i jednoznaczne. Ponadto wszystkie jego gatunki pisane są według tych samych wzorów. Czasami, aby otrzymać nowy dokument, wystarczy przepisać 2-3 słowa.
Cechy stylistyczne
Jak wszyscy inni, ma swoją cechy charakterystyczne. Oficjalny styl biznesowy w tekstach biznesowych charakteryzuje się dokładnością i jednoznacznością prezentacji, obligatoryjno-nakazowym charakterem, całkowitą bezosobowością, brakiem jakichkolwiek emocjonalnych przejawów, standaryzacją i stereotypizacją.
Każdy dokument należy interpretować tylko w jeden sposób. Dlatego wszystkie przedstawione w nim dane są jednoznaczne, bo inaczej oznacza to zamieszanie i bezprawie w każdym biznesie.
Ponieważ jest to styl biznesowy, służy do regulowania oficjalnej sfery życia ludzkiego i społeczeństwa. Wszystko, co jest w nim powiedziane, musi być bezwzględnie wykonane.
W dokumentach nie może być żadnych cech osobistych ani subiektywnych interpretacji. Dlatego oficjalny styl biznesowy rosyjskiego języka literackiego pozwala na prezentację danych osobowych tylko w drobnych dokumentach, takich jak oświadczenie lub wyjaśnienie uzasadniające potrzebę określonego działania.
Jednoznaczność prezentacji interpretuje i wysoki stopień stereotypy. Jest obecny na wszystkich poziomach stylu: od zbioru leksemów po ogólna struktura cały dokument.
Słownictwo stylów
Jak każdy inny, oficjalny styl biznesowy w tekstach biznesowych wykorzystuje standardowy zestaw leksemów i fraz. Przede wszystkim są to słowa z branży oficjalnej komunikacji: przepisać, zezwolić, powiadomić, powód, rozdział, prawo i tym podobne. W innych stylach są używane znacznie rzadziej.
Drugą charakterystyczną cechą jest stosowanie stałych wyrażeń i klisz mowy. Dzięki temu każdy tekst jest przewidywalny, ale jednocześnie całkowicie jednoznaczny: na podstawie, biorąc pod uwagę, zgodnie z.
Warto zauważyć, że pomimo wysokiego poziomu bezosobowości, używanie zaimków i czasowników pierwszoosobowych jest dozwolone w oficjalnym stylu biznesowym. Dla porównania, w stylu naukowym jest to całkowicie nie do przyjęcia.
I ostatnia cecha to obecność suchego, nieco przestarzałego klerykalnego słownictwa, które w innych stylach brzmi niestosownie i nieco komicznie: ma miejsce, jest w stanie odurzenia, płyn przypominający koniak.
Konstrukcje składniowe
Dzięki stałości konstrukcji składniowych, każdy może łatwo określić oficjalny styl biznesowy. Przykłady tego są dobrze znane wszystkim w szkole. I na pewno nie raz w życiu musiałem napisać oświadczenie lub protokół.
Na poziomie składniowym odnotowuje się przede wszystkim obecność małych konstrukcji, prostych zdań, minimalną liczbę komplikacji, takich jak jednorodne elementy zdania lub konstrukcje wtyczek. Jest to podyktowane potrzebą prostoty i jednoznaczności w zrozumieniu informacji zawartych w dokumencie.
Na poziomie tekstu istnieje wysoki poziom standaryzacji jego struktury. Na przykład każda aplikacja zaczyna się od nagłówka w prawym górnym rogu, który wskazuje, kto się do kogo adresuje. Następnie pojawia się tekst samego wniosku, który kończy się datą i podpisem wnioskodawcy. Lewy górny róg dokumentu pozostawia się, aby nałożyć rozdzielczość na tę aplikację. Ta sama standaryzacja jest typowa dla wszystkich innych gatunków.
Branże aplikacji
Całkiem szeroką dystrybucję znajduje się cały czas przez każdą osobę. Dlatego ten styl jest podzielony na kilka stylów podrzędnych, w zależności od branży.
Dokumenty legislacyjne są wykorzystywane do tworzenia Ramy prawne społeczeństwo. Określa zasady, według których musi żyć każda osoba, która znajduje się pod wpływem tego konkretnego dokumentu. Ustawodawstwo przewiduje również kary za nieprzestrzeganie wymogów.
Oddział jurysdykcyjny stwierdza naruszenie i nakłada za nie karę. Oto również przegląd sprawy w związku z pewnymi dowodami lub okolicznościami.
Administracyjny formalny styl biznesowy jest bardzo powszechny. Przykłady takich dokumentów są nawet badane w program nauczania. Obejmuje to dokumenty regulujące działalność poszczególnych organizacji i ich interakcje z poszczególnymi osobami.
A ostatni oddział ma charakter dyplomatyczny. Relacje między państwami zależą od poprawności dokumentacji w tym zakresie. Jeden zły przecinek lub słowo może spowodować globalny konflikt.
Gatunki
W praktyce oficjalny styl wypowiedzi biznesowej zawiera wiele przykładów tekstów. Byłoby raczej problematyczne wymienienie absolutnie wszystkich gatunków w jednym artykule. Dlatego skupimy się na najpopularniejszych z nich, dzieląc je na grupy w zależności od branży zastosowania.
Dokumenty ustawodawcze obejmują ustawę, ustawę, decyzję, dekret. Są one kompilowane na wyższe poziomy przez specjalnie przeszkolone osoby.
W dziedzinie orzecznictwa gatunki oficjalnego stylu biznesowego w języku rosyjskim reprezentują wyroki, orzeczenia sądowe, skargi kasacyjne, nakazy przeszukania lub nakazy aresztowania.
Do najczęstszych należą dokumenty administracyjne. Obejmuje to wniosek, autobiografię, polecenie, rekomendację, faks, wiadomość telefoniczną, pokwitowanie i wiele innych.
W dyplomacji najczęściej stosuje się traktaty, pakty, porozumienia, konwencje.
zarządzanie biznesem
Wiele już powiedziano o tym, jak bogaty gatunkowo jest oficjalny styl biznesowy. Przykłady ich użycia można znaleźć cały czas. To aktywny styl używany wszędzie w życiu codziennym. Najczęściej w branży biznesowej spotyka go prosta osoba. Ubiegając się o pracę, piszemy CV, życiorys i aplikację, przesyłamy referencje z poprzedniej pracy.
Zasadniczo wszystkie te dokumenty mają w przybliżeniu taką samą strukturę. Rozpoczynają się od wskazania autora, który opracował ten tekst, po czym następuje prezentacja materiału, poświadczona podpisem i ewentualnie pieczęcią.
Uogólnienie
W filologii rosyjskiej aktywny jest oficjalny styl biznesowy dokumentu, języka, mowy. Jest wysoce znormalizowany i zawiera pewien zestaw słów i wyrażeń, które są używane wbrew niektórym prawom języka.
Na przykład tautologie nie są błędem stylistycznym, ponieważ przyczyniają się do jednoznacznego zrozumienia, czego nie można osiągnąć za pomocą zaimków dla piękniejszego brzmienia literackiego.
Każdy człowiek w swoim życiu musi umieć posługiwać się tym stylem, ponieważ reguluje on interakcję jednostki z organizacją, państwem i całym światem prawa jako całości.
Dziś trudno przecenić znaczenie studiowania i stosowania tej koncepcji. Rola etykiety biznesowej jest ważna w życiu każdej konkretnej organizacji, a także ma ogromne znaczenie na poziomie międzynarodowym. Właściwe posiadanie styl biznesowy podnosi status i autorytet osoby, otwierając przed nią nowe perspektywy zawodowe i osobiste. Można to opisać jako formułę sukcesu, na wynik której wpływ ma mowa, zachowanie i dress code danej osoby.
Definicja i geneza stylu biznesowego w mowie
Styl biznesowy w mowie to zestaw środków językowych i innych, które można zastosować w dziedzinie komunikacji urzędowej. Takie relacje mogą powstawać między ludźmi, organizacjami i państwami. Ten format komunikacji ma swoje korzenie w starożytności. W epoce państwa kijowskiego zaczęły pojawiać się dokumenty mające moc prawną. Wśród innych stylów książkowych, początki stylu biznesowego powstała w X wieku. Do tej pory służył do sporządzania dokumentów ustawodawczych, rozporządzeń, porozumień oraz w korespondencji urzędowej.
Formalny styl biznesowy- funkcjonalny rodzaj języka, który charakteryzuje się stabilnością i standaryzacją. Nie pozwala na niejednoznaczne i słabo ustrukturyzowane zdania i zwroty. Słowa są używane wyłącznie w znaczeniu bezpośrednim. Przykładem tego stylu są relacje postaci na uroczystych i oficjalnych spotkaniach i sesjach. Wykorzystywany jest również w atmosferze pracy na spotkaniach, prezentacjach, spotkaniach.
Formy manifestacji stylu biznesowego
Oficjalny format znajduje zastosowanie w piśmie, komunikacji ustnej, garderobie. Sposób ubierania się jest osobliwy wizytówka osoba, niezależnie od tego, czy sprawuje urząd prezydenta, zarządza spółką, czy pełni w niej zwykłe funkcje. Oprócz pierwszego wrażenia, ubrania mogą mieć psychologiczny wpływ na rozmówców. Odzież w stylu biznesowym wymaga większej uwagi.
Maniery korporacyjne przejawiają się w ludzkich zachowaniach. Komponenty: umiejętność zachowania spokoju i godnego zachowania w niestandardowej sytuacji, wola działania, chęć wzięcia odpowiedzialności, nie boi się elastyczności, obiektywizmu. Zachowanie biznesowe z zastrzeżeniem pewnych: zdrowy rozsądek, etyka, celowość, konserwatyzm, efektywność i inne.
Biznesowy styl wypowiedzi
Kodeks firmy i jej funkcje
Każda duża firma ma swój własny dress code. Pomaga zjednoczyć wygląd zewnętrzny pracowników i dbać o wizerunek firmy. pozytywnie wpływa na reputację firmy i tworzy o niej ogólne wrażenie w oczach klientów. Każdy pracownik powinien mieć w swojej szafie co najmniej cztery garnitury, które należy okresowo zmieniać. Nie zaleca się chodzenia w tym samym garniturze przez dwa lub więcej dni z rzędu.
W niektórych duże firmy określone i ciche surowe wymagania. Ubiór w umowie z pracownikiem podany jest na kilku stronach ze szczegółowym opisem ubioru i materiałów, z których ma być wykonany. W porównaniu z firmami zagranicznymi w krajach WNP są one bardziej lojalne wobec munduru pracowników. Ustanowiono oddzielne wymagania dla obowiązkowych styl biznesowy do negocjacji, prezentacje lub spotkania w terenie. Piątek jest uważany za dzień bez remisu, jeśli na ten dzień nie zaplanowano żadnych ważnych spotkań.
Wprowadzenie dress code’u dotyczy nie tylko ogólnego Kultura korporacyjna. Gustownie dobrana garderoba sprawia, że pracownik jest bardziej zdyscyplinowany. Czuje osobistą odpowiedzialność, która spoczywa na nim, kiedy. Tacy ludzie mają większe szanse powodzenia w negocjacjach.
Znaczenie stylu biznesowego w biznesie
W świecie biznesu niezwykle ważne jest przestrzeganie pewnego zestawu zasad i norm, które dyktują sposób mówienia i zachowania różne sytuacje. Stosując się do tych wymagań możesz liczyć na efektywne spotkanie, negocjacje, podpisanie umowy. Nawet kolacja czy spotkanie bez więzów powinny być zorganizowane w odpowiedni sposób.
Zgodność ze stylem biznesowym nie jest czymś nieosiągalnym dla początkujących. Każdy może poznać podstawowe zasady, według których powinno odbyć się spotkanie, rozmowa, prezentacja. Teoretycznie od dawna zdefiniowano główne modele zachowań, opisano ważne zasady i normy. Na przykład na pierwszym spotkaniu algorytm randkowy wygląda następująco: powitanie, wprowadzenie i wymiana wizytówek.
W praktyce mogą pojawić się trudności, ponieważ we wszystkim potrzebne jest doświadczenie. Nie bój się własnych błędów. Uważa się, że dobrą formą jest bezpośrednie zwrócenie się o poradę do bardziej kompetentnej osoby. Jednocześnie należy zachowywać akceptowalny dystans, unikać zaznajomienia się z zachowaniem i nie naciągać przychylności rozmówcy.
Normy stylu biznesowego na spotkaniach bez więzów
Na takich spotkaniach ważne kwestie nie są rozwiązywane, a dokumenty nie są podpisywane. Nieformalna atmosfera sprzyja omawianiu wspólnych perspektyw i planów na przyszłość, swobodnym rozmowom o rodzinie i hobby. Możesz się zrelaksować i odejść od przestrzegania surowych norm. nieformalny strój biznesowy pozwala nosić wygodniejsze rzeczy. Bez względu na dowolny format komunikacji, rozmówcy powinni zachowywać się z godnością i życzliwością, aby dobrze się razem bawić.
