Lista profesiilor legate de comunicarea cu oamenii poate include sute dintre cele mai multe diferite specialități– de la medici și profesori la ospătari și manageri.

Mediu salariu: 20000 de ruble pe lună

Cerere

Platabilitatea

Competiție

bariera de intrare

perspective

Profesiile legate de comunicarea cu oamenii, mulți experți le consideră cele mai dificile. În ele, nu totul depinde de cunoștințele și calificările unui specialist - multe sunt decise de capacitatea de a găsi o abordare a unei persoane și de a alege strategia corectă comportament pentru a obține un rezultat pozitiv.

Profesii care necesită educație specială

Profesiile care, conform clasificării academicianului E. A. Klimov, aparțin categoriei „persoană - persoană”, presupun comunicarea directă între cei care prestează orice fel de serviciu și cei care le primesc. Specialitățile din această categorie sunt foarte diverse, reprezentanții lor lucrează în toate sferele vieții noastre. Ele pot fi clasificate după diferite criterii, dar ne vom concentra pe indicatorul disponibilității obligatorii a educației speciale.

Deci, profesii legate de comunicarea cu oamenii, care necesită o diplomă de la o universitate sau un colegiu de specialitate (lista nu este într-o ordine anume):

• Sarcina principală a uriașei armate de profesioniști din această specialitate este de a transfera anumite cunoștințe și abilități. Și vorbim nu numai despre profesori de școală, ci și despre profesori de grădiniță, profesori universitari și de facultate, antrenori de sport, logopediști, defectologi. În acest domeniu lucrează cel mai des oamenii care își iubesc sincer munca, pentru că ei premiu financiar de obicei lasa mult de dorit.
• . Personalul spitalelor, clinicilor, sanatoriilor si centrelor de sanatate este in permanenta legatura cu pacientii lor. Rolul principal în instituțiile de îngrijire a sănătății revine medicilor, deși o cantitate imensă de muncă este realizată de asistente. Medicii buni nu tratează bolile, ci pacientul, așa că acordă atenție problemelor și stilului său de viață. Numărul de contacte în timpul zilei depinde de specializarea medicului și de locul de muncă. Astfel, un chirurg dintr-un spital comunică în principal doar cu acei pacienți care se află în spitalul său și cu rudele acestora, iar un terapeut dintr-o policlinică are de-a face cu un flux mult mai mare de cei care caută ajutor medical.
• De la începutul anilor 2000, știința activității nervoase superioare în Rusia s-a dezvoltat deosebit de rapid, iar după decenii de nerecunoaștere a acestei profesii în vremurile sovietice profesioniștii au posibilitatea de a-și realiza talentele. Oamenii sunt încă neîncrezători în psihologi, fiindu-le frică să-și împărtășească problemele și preferând să le rezolve în mod popular. Cu toate acestea, gheața se topește treptat, iar acum mersul la un psiholog de familie nu mai este considerat ceva rușinos, iar majoritatea școlilor mari au specialiști în lucrul cu copiii.
• Capacitatea de a găsi informatie necesara, obțineți comentarii ale experților, obțineți un punct de vedere oameni normali, capacitatea de a procesa rapid și eficient toate acestea și de a le prezenta audienței, cititorilor, ascultătorilor - acestea sunt principalele sarcini ale reporterilor. Se crede că acesta este un job pentru tineri, și nu este deloc necesar să ai o diplomă în jurnalism, orice studii superioare, cunoștințe în orice domeniu și capacitatea de a comunica sunt suficiente. Jurnaliştilor de radio li se cere să aibă o dicţie clară, iar reporterii TV nu se pot lipsi de o apariţie atractivă. În presa scrisă, este important să vă puteți exprima gândurile într-un mod interesant și competent.
• . Cunoașterea limbilor străine nu a devenit încă larg răspândită, astfel încât profesia de traducător rămâne la mare căutare. Deservirea delegațiilor politice și de afaceri, lucrul în companii cu parteneri străini și traducerea consecutivă la diferite evenimente - aceasta este o listă incompletă de sarcini de specialitate. Mulți experți în limbi străine lucrează ca ghizi pentru turiștii străini din Rusia sau călătorii ruși din alte țări.
• Administrator. Conducerea unei echipe, indiferent de dimensiunea acesteia, este o abilitate specială. Munca managerului are ca scop organizarea activitatilor fiecarui angajat pentru a-si atinge productivitatea maxima, tinand cont de calitatile profesionale si personale. Dacă managerul pur și simplu distribuie „instrucțiuni valoroase” fără a asculta opinia angajaților, atunci în timp întreprinderea va avea o problemă cu personalul calificat, pe care nici măcar o creștere a salariului nu o va ajuta să o rezolve.
• . Acesta este specialist în resurse umane, sau pur și simplu . Mai mult sau mai puțin companie mare sau organizația are propriul departament HR, unde lucrează profesioniști, a căror sarcină principală este să selecteze angajatul potrivit post vacant. În plus, ei predau personal obișnuit dezvoltarea unui sistem de recompense și penalități. Multe firme, atunci când caută angajatul necesar, apelează la agenții de HR specializate care au o bază de date de candidați pentru diferite posturi.
• . O astfel de persoană merge la oameni care se află în circumstanțe dificile de viață (boală, bătrânețe singuratică, incapacitate de a trăi, lipsa abilităților necesare) și îi ajută în cuvânt și faptă. Adesea, asistenții sociali trebuie să găsească contact cu persoane care nu își doresc deloc acest lucru (dependenți de droguri, alcoolici, alte elemente antisociale).

Reprezentanții tuturor acestor profesii, cu rare excepții, au studii superioare, cel mai adesea în științe umaniste, deși în cazul managerilor și al unor jurnaliști este potrivită și una tehnică. În ceea ce privește profesorii și doctorii, aceștia sunt obligați să absolve o universitate sau o facultate de specialitate, alte opțiuni nu sunt luate în considerare.

Profesii fără studii superioare

Există și alte profesii pe piața muncii care au legătură cu comunicarea cu oamenii, iar pentru a le obține nu este nevoie să mergi la universități. Multe specialități pot fi stăpânite pe cont propriu la locul de muncă sau prin cursuri scurte la un centru de formare.

Printre profesiile disponibile pentru mulți se numără următoarele:

• . Sute de mii de tineri, în primul rând fete, își încep activitatea munciiîn magazine. Farmecul, un zâmbet, capacitatea de a găsi o abordare față de un potențial cumpărător, de a-i câștiga încrederea - toate acestea contribuie la creșterea vânzărilor, iar salariul unui angajat depinde de volumul acestora. Consultantul este obligat să cunoască pe de rost sortimentul vândut, toate cele mai mici proprietăți ale produsului propus, avantajele și dezavantajele acestuia.

Acestea nu sunt toate profesii asociate cu datoria de a comunica cu oamenii. Lista poate fi continuată de un salvamar, un bibliotecar, un agent de turism, un poștaș, un consultant, un ghid, un agent de publicitate. Lista specialităților este foarte mare și continuă să se extindă.

Unde este cel mai bun loc pentru a studia

Învățământul superior în profesii care implică lucrul cu oameni poate fi obținut la universitățile clasice și umanitare. Acum multe universități, chiar și cele tehnice, se străduiesc să introducă în lor programe de învățare specialități pentru o gamă largă de solicitanți pentru a atrage tineri cu abilități diferite. Concurența depinde direct de prestigiul universității și de profilul specific al educației. Deci, este greu să devii traducător sau medic, este mult mai ușor să devii profesor sau avocat.

Intrarea mai rapidă în profesie este asigurată de specialul secundar unități de învățământ. Cei care doresc să înceapă să lucreze devreme aplică la colegii specializate în diferite profiluri de formare. Școlile medicale și pedagogice, colegiile din industria serviciilor nu sunt niciodată goale. Iar pentru activitățile care necesită un minim de cunoștințe speciale, angajatorii organizează training direct la locul de muncă sub îndrumarea angajaților cu experiență sau trimit nou-veniți la centre de formare pentru formarea personalului.

Cine se potrivește

Lucrul cu oamenii este potrivit pentru cei care sunt deschiși către lumea exterioară, adică. Ei intră cu ușurință în contact, empatizează, caută să ajute și caută opțiuni despre cum să o facă mai bine în astfel de profesii, va fi dificil, se vor simți mereu deplasați și se vor îndoi de propria lor alegere.

Pentru a lucra cu oameni, trebuie să ai următoarele calități:

• sociabilitate;
• răbdare și autocontrol;
• politețe și toleranță;
• capacitatea de a asculta o altă persoană și de a-i înțelege problemele;
• bunătate și disponibilitate de a ajuta;
• stabilitate emoțională;
• capacitatea de a-și apăra cu rațiune poziția;
• initiativa si responsabilitatea.

Avantajele profesiilor legate de comunicare sunt oportunitatea de a-si realiza potentialul, recunostinta din partea consumatorilor de servicii. Contra - stres și suprasolicitare psihologică, nivel inalt responsabilitate și nu întotdeauna salarii mari.

Cât primesc

Majoritatea reprezentanților profesiilor „sociabile” au venituri mici. Valoarea lor este influențată de o serie de factori: locul de reședință, specialitate, funcție, experiență de muncă. De exemplu, profesorii din Moscova câștigă în medie aproximativ 70 de mii de ruble pe lună, în Sankt Petersburg - 65 de mii, iar în orașele mici trebuie să se mulțumească cu 15-20 de mii de ruble. În rândul medicilor, situația este similară: în capitale plătesc 60-70 de mii de ruble, în provincii - de la 20 la 30 de mii.

Unele profesii legate de lucrul cu oamenii sunt plătite mai bine. În primul rând, putem vorbi despre manageri ale căror salarii sunt mai mari. În sectorul privat, serviciile managerilor sunt evaluate prin acord, în plus, conform contractului, aceștia au dreptul la bonusuri suplimentare pentru creșterea profitului companiei. Serviciile traducătorilor sunt, de asemenea, solicitate și pot primi de la 40.000 la 80.000 de ruble, în funcție de limba străină pe care o vorbesc.

Perspective pentru profesie

Economia modernă capătă din ce în ce mai multe semne ale unui model postindustrial. Noi tehnologii, sisteme informaticeși internetul ocupă o pondere tot mai mare în PIB-ul național, iar în curând această listă va fi adăugată inteligenţă artificială. Numărul de servicii care implică interacțiunea oamenilor între ei este în creștere. Potrivit experților, sferele educației, asistenței medicale, recreerii și divertismentului se vor dezvolta activ în următoarele decenii.

Chernikova T.V.

SPRIJIN PSIHOLOGIC PENTRU SPECIALISTI ÎN PROFESII „AJUTARE”: ABORDARE ANTROPOLOGICĂ

LA conditii moderne realitatea domestică, bunăstarea socială generală a specialiştilor a căror datorie profesională este de a consolida capacitățile de adaptare ale altei persoane, devine o condiție semnificativă pentru menținerea sănătății socio-psihologice a cetățenilor ruși.

Situația nefavorabilă din țară a dus la o criză a sistemului de pregătire profesională și perfecţionare a personalului pentru educaţie şi asistenţă socială. Cunoștințele și tehnologiile de lucru dobândite de specialiști sunt adesea nepotrivite conditii specifice activitate profesională. „Blocuri” universitare - recomandările pentru lucrul cu oamenii nu garantează interacțiunea de succes cu manifestări de dezadaptare și comportament distructiv din partea populației. Dobândirea experienței spontane în procesul de muncă este inevitabil asociată cu greșeli profesionale grave și este plină de costuri emoționale pentru ambele părți. Situația este agravată de faptul că rezultatul dificultăților socio-economice din viața de zi cu zi a unui specialist - un profesor, un asistent social, un angajat al unei instituții de cultură, prevenirea socio-juridică și medicală - sunt diverse forme subiective. experiența propriilor probleme personale și interpersonale.

Dificultăți de realizare profesională și personală a specialiștilor sfera socială vizibil mai ales pe fundalul unui declin existențial general. Pătrunderea cruzimii și a distrugerii în toate sferele viata sociala, reevaluarea valorilor tradiționale, a autorităților, a sensurilor vieții, încălcări și inversări ale identității și legăturilor dintre oameni - acesta este tabloul general al crizei existențiale care a lovit țara noastră după trecerea ei prin țările occidentale după cel de-al Doilea Război Mondial.

În sistemul de învățământ, lipsa unui concept eficient de pregătire și formare avansată a specialiștilor care lucrează cu oamenii este în prezent deosebit de acută, ceea ce este cauzat, în opinia noastră, de două motive principale.

Pe de o parte, se manifestă clar epuizarea abordărilor anterioare ale educației legate de transferul de cunoștințe sau tehnologii ale activității profesionale. Este greu de spus, de exemplu, ce fel de cunoștințe academice și ce fel de tehnologie educațională pot fi utile unui profesor care vede un copil leșinând de foame la școală. Din motive financiare, pentru majoritatea specialiștilor din instituțiile educaționale, sociale, culturale sau de reabilitare și prevenire, recalificarea profesională de înaltă calitate devine inaccesibilă.

Pe de altă parte, dezvoltarea de noi abordări științifice și practice în educație este dificilă din cauza incertitudinii politicii de stat, care a stabilit anterior conținutul și linia generală a activității educaționale. Cererea declarată de umanizare a învăţământului contravine atitudinii reale a statului faţă de poziţia socială de profesor, medic, om de ştiinţă, avocat, lucrător cultural şi protecţie socială a populaţiei. Complicată de grijile cotidiene și conflictele domestice, bunăstarea socială redusă a specialiștilor se manifestă printr-o scădere a interesului și o atitudine responsabilă față de muncă, precum și prin creșterea criticității și intoleranței în aprecieri și judecăți. Acest lucru afectează în mod inevitabil nivelul general al muncii profesionale, climatul psihologic al instituțiilor de învățământ și protecția socială și, în cele din urmă, sănătatea socială a populației.

În legătură cu cele de mai sus, ni se pare deosebit de oportun să lucrăm la definirea unei abordări conceptuale a practicii de formare profesională a specialiștilor care lucrează cu oamenii. Această abordare în munca educațională cu specialiști, suport psihologic pentru aspirațiile profesionale și personale pozitive ale unui specialist în sfera socială poate deveni. Sprijinul psihologic este înțeles de noi ca un echivalent practic al coexistenței, considerat din punctul de vedere al abordării antropologice (V.I. Slobodchikov, E.I. Isaev).

O nouă privire asupra problemelor educației moderne se datorează cercetărilor teoretice și metodologice efectuate în cadrul paradigmei umanitare. Originile ei le găsim în psihologia umanistă americană și în studiul lui S.L. Rubinstein al existenței umane în lume. Conținutul intern al acestui concept a fost propus de B.S. Bratus în fundamentarea psihologiei umanitare, care a marcat o nouă privire asupra unei persoane în știința psihologică rusă. Această abordare este umanitară și în sensul său antropologic, conform definiției lui V.I. Slobodchikov, apel la om.

Istoria dezvoltării psihologiei secolului actual este, în opinia noastră, o combinație pas cu pas a diferitelor viziuni asupra naturii umane în trei paradigme principale de cercetare. Ele au fost descrise de A. Bohner drept trei direcții, sau perspective de cercetare în Stiinte Sociale. Prima dintre ele - știința naturii - interpretează lumea ca o realitate neschimbătoare a faptelor și fenomenelor supuse unui studiu obiectiv. O altă perspectivă de cercetare permite subiectivitatea în interpretarea realității din punctul de vedere al unui expert care determină scopul și limitele impactului asupra evenimentelor și fenomenelor. A treia direcție presupune o atitudine critică față de realitatea observată și transformarea acesteia la discreția proprie. O scurtă privire asupra istoriei psihologiei secolului trecut ne oferă ocazia să observăm că principalele teorii psihologice ale secolului trecut au fost transformate în trei învățături principale despre om: teoria atitudinii sociale, teoria activității și teoria umanistă. psihologie. Credem că ultima dintre direcțiile conturate de A. Bohner unește aceste trei teorii în ceea ce privește interpretarea relației omului cu lumea în cadrul tradiției umanitare emergente de cercetare.

UN. Leontiev, numind activitate numai acele procese care, desfășurând una sau alta relație cu lumea, răspund unei nevoi speciale corespunzătoare acestora. „Ambele aceste concepte, conceptul de activitate și conceptul de atitudine”, a scris el, „converg teoretic în două puncte cardinale. Vreau să spun că ambele implică depășirea așa-zisului postulat al imediatei și includ

include conceptul de transformare a nevoilor primare ca urmare a obiectivării lor” (1982; 245). Mai târziu V.S. Magun, analizând raportul dintre pregătirea unei persoane pentru propriile eforturi și ajutorul pe care îl așteaptă, va trage o concluzie despre intersecția dintre psihologia activității și psihologia umanistă. Un fel de punct al intersecției lor este influența de ajutor a unei alte persoane - un facilitator sau un adult competent, care stabilește spațiul de dezvoltare și oferă sprijin psihologic procesului. crestere personala o alta. La rândul său, psihologia umanistă în înțelegerea fondatorului său A. Maslow este integrarea psihologiei Gestalt, psihanalizei și behaviorismului. Psihologia umanistă și psihologia atitudinii și-au găsit combinația și continuarea benefică în practica terapiei Gestalt.

Ipoteza noastră despre unificarea a trei teorii (doctrina atitudinii sociale, teoria activității, psihologia umanistă) într-o singură abordare antropologică face posibilă includerea în ea viziunea teologică asupra lumii (V.I. Slobodchikov). Acest punct de vedere poate fi exprimat sub forma unei percepții particulare a lumii (atitudine socială), activitate ascetică sau îndumnezeire a ființei. Apropo, observațiile lui A. Maslow despre oamenii care se autoactualizează i-au permis să observe că „într-un anumit sens, numai sfinții sunt umanitatea”.

Întrebarea pe care am ridicat-o cu privire la integrarea viziunilor teoretice ale direcției umanitare este asociată și cu limitările fiecărei abordări individuale, care se manifestă inevitabil în implementarea muncii educaționale pentru formarea unui practician. În astfel de cazuri, dezavantajele unei abordări pot fi ușor compensate de avantajele celorlalte două. De exemplu, A.N. Leontiev însuși a remarcat posibilitățile limitate de aplicare a teoriei activității la studiul problemelor de comunicare și creativitate. O.K. Tikhomirov a atras atenția asupra schimbării conținutului funcțional al activităților în contextul dezvoltării tehnologiilor informatice, iar V.A. Petrovsky a întrebat dacă activitatea a dispărut cu totul.

Teoriile străine ale orientării umanitare au și ele propriile lor probleme. Cunoscutul postulat al psihologiei umaniste despre natura inițial pozitivă a omului și a lui neo-

oportunități limitate a fost pusă sub semnul întrebării în mod repetat. În același timp, teoria atitudinii sociale, populară în străinătate, relevă fenomene numite „paradoxul lui Lappier”, disonanța cognitivă și atribuirea cauzală, care contrazic esența teoriei în sine.

Compararea abordării antropologice cu cele existente academice și tehnologice ne oferă posibilitatea de a vedea dinamica ideilor despre personalitate în contextul temporal al ultimelor trei decenii ale secolului nostru. Această perioadă de timp se caracterizează prin faptul că abordarea ideologică și de comandă-administrativă în educație a fost înlocuită cu abordarea psihologică ca singura care ține cont de specificul „ factorul uman" (Tabelul 1).

Deci, din punctul de vedere al abordării antropologice a educației, reflecției și a acesteia manifestare supremă- spiritualitatea - devine un mecanism de transformare a semnificațiilor, valorilor și comportamentelor personale. Dezvoltarea subiectului are loc în procesul relațiilor interpersonale subiect, când se formează o nouă viziune asupra lumii.

Ultimii treizeci de ani ai secolului nostru, după cum ni se pare, au arătat o schimbare consistentă a celor trei abordări științifice și practice principale în educație. Se deosebesc unul de celălalt prin viziunea lor diferită asupra scopurilor, conținutului, liniilor directoare și diferențele de opinii teoretice asupra personalității în spațiul educațional. Vom efectua o scurtă analiză retrospectivă a diferitelor abordări ale problemei

Tabel 1. Dinamica dezvoltării ideilor despre personalitate și modalități de promovare a dezvoltării acesteia în procesul de formare profesională a specialiștilor în educație și asistență socială

Etape temporale Cuprins4^ reprezentări

Conceptul de personalitate Sistemul de calități și proprietăți Funcție sau set de funcții Subiect

Mecanismul dezvoltării personalității Internalizarea Deplasarea motivului către scop Reflecție

Procesul de dezvoltare a personalității Formarea treptată a calităților și proprietăților Activitate (activitate, acțiune, faptă, proces creativ) Transcendere

Strategia de formare pentru lucrul cu oamenii Furnizarea de cunoștințe și monitorizarea asimilării acestora Transmiterea și stăpânirea tehnologiilor pentru un comportament profesional eficient

formarea de specialişti în sfera socială, realizată în ultima treime a secolului XX.

Viziunea științifică a lui B.G. Ananiev asupra vârstei și dinamicii sociale a dezvoltării funcțiilor mentale umane a influențat formarea și dezvoltarea sistemului de educație continuă. Începând cu anii 1970, abordările ideologice și de comandă-administrative ale formării specialiștilor în legătură cu descoperirea „factorului uman” în societate au început să cedeze loc abordării academice. Din acel moment, cunoștințele psihologice au început nu numai să reflecte, ci și să determine strategia educației. În cadrul acestei abordări, în mod inerent științific, a avut loc o schimbare a stimulentelor pentru învățare și o creștere a conștientizării socio-politice și științifice-culturale. Însă, orientarea predominantă spre dezvoltarea sferei intelectuale nu a satisfăcut atât nevoile organizatorilor înșiși ai educației, cât și cerințele practicii profesionale.

Atribuim începutul celei de-a doua etape în formarea specialiştilor în sfera socială şi educaţională sfârşitului anilor 1980. Situația socio-economică puternic schimbată a cerut nu doar oameni educați. Este nevoie de specialiști care să fie pregătiți să asigure eficacitatea activităților profesionale și, dacă este necesar, să modifice rapid conținutul acestuia. „Boom-ul tehnologic” izbucnit în educație, care a urmat la scurt timp după apariția lucrării lui V.P. Bespalko „Componentele tehnologiei pedagogice”, a coincis cu publicarea lucrărilor lui I.S. Yakimanskaya, dezvăluind aspectul aplicat al ideii autorului de educație orientată spre personalitate. Abordarea tehnologică s-a răspândit datorită faptului că corespundea noii interpretări a personalității, în consonanță cu timpul, ca entitate funcțională sistematic. Același mecanism de dezvoltare, interpretat diferit de autori (deplasarea motivului către scop, activitatea supra-situațională, dinamica relației dintre structura dispozițională și situație și altele), a reflectat nevoia, caracteristică acelui timp. , pentru a extinde sfera de activitate a individului, care devenise liber ideologic. .

LA educaţie tehnologiile orientate spre personalitate au început să fie folosite atât pentru formarea specialiştilor, cât şi pentru reorganizarea proceselor de dezvoltare profesională.

Activități. Fără să intrăm într-o discuție despre conținutul conceptului de „tehnologie”, dăm propria noastră interpretare a fenomenului numit. Tehnologiile în contextul activității educaționale sunt înțelese de noi ca modele situaționale (metode) de comportament profesional eficient, sau, cu alte cuvinte, ca tipare - experiență clișeică a acțiunilor. Tehnologiile educației socio-psihologice active - metode de discuție, joc de afaceri, antrenament comportamental - au avut un interes deosebit și o largă răspândire în domeniul formării personalului.

În ciuda avantajelor evidente ale direcției tehnologice în educație (implicarea motivațională a participanților în proces, relevanța și modernitatea materialului educațional, aplicabilitatea și predictibilitatea experienței de învățare dobândite), aceasta are și dezavantaje. Pe de o parte, diferențele specifice în mediul cultural și educațional (de exemplu, nordul Siberiei și Caucazul de Nord). Pe de altă parte, este îngrijorătoare probabilitatea unei interferențe puternice a caracteristicilor personale ale noului proprietar de experiență, inclusiv a manifestărilor sale distructive, în procesele de interpretare și difuzare a tehnologiei. În plus, apar întrebări cu privire la limitele de aplicare a tehnologiilor specifice, fără a aduce atingere conținutului și esenței acestora. Cu toate acestea, vedem principalul dezavantaj în pierderea caracterului academic în abordarea tehnologică. Lipsa unui concept științific unificat al educației a devenit motivul pentru o parte din eclectismul său (mozaic).

Spre deosebire de etapa anterioară a tehnologiilor educaționale specifice, definim stadiul actual în formarea specialiștilor în sfera socială ca fiind timpul tehnologiilor umanitare. Tehnologiile umanitare le numim modele (metode) universale de implementare a relațiilor interpersonale pozitive care asigură păstrarea și întărirea sănătății psihologice și a integrității personale a unei persoane, exprimate în productivitate și asumarea responsabilității pentru viața proprie. Relațiile interpersonale se realizează sub forma unei percepții și înțelegeri adecvate a altei persoane prin canale bine stabilite de comunicare și modalități constructive de interacțiune. Relațiile interpersonale dintre subiecte sunt considerate ca fiind contraintegrate

relaţiile între oameni, manifestate în efecte de grup de cooperare, coeziune, compatibilitate, asistenţă reciprocă.

La salvare scop comun educație (dobândirea de noi cunoștințe) și conținutul său principal (dezvoltarea experienței culturale a comportamentului social), abordarea antropologică prezintă o diferență semnificativă față de cele două anterioare. Ea constă în faptul că modalitatea conducătoare de interacțiune este transferul de atitudine față de o altă persoană ca valoare. Conform prevederilor teoretice ale S.L. Rubinshtein, relațiile sunt o formă de comunicare între o persoană și lume. Sensul psihologic al relației, conform lui V.N. Myasishchev, constă în reflectarea de către personalitate la nivel conștient a relațiilor existente de macro- și microexistență, care îi schimbă formarea. În ceea ce privește situația formării specialiștilor în sfera socială, relațiile dintre subiecții procesului de învățământ se construiesc ținând cont de menținerea sensurilor de viață, a valorilor și a formelor de comportament orientate pozitiv.

Activitatea independentă a unui specialist care urmărește procesul de învățare ni se pare a fi implementarea suportului psihologic. Acest concept în sine include caracteristicile procesului, strategiile și mijloacele de interacțiune cu oamenii. Suportul psihologic ca modalitate de comunicare profesională se caracterizează prin implicarea activă și influența de ajutor a unui psiholog, manager, profesor, avocat, formator, asistent social în procesul de a face față unei perioade incerte, dificile sau periculoase din viața altor persoane. pentru a le consolida. pozitia de viata si rezistenta. Unitatea de sprijin psihologic este soluția sarcinii de restabilire a încrederii de bază ca corespondență a unei persoane cu lumea din jurul său pe baza întăririi echilibrului emoțional-volițional, a conștientizării și a comportamentului social adecvat al individului.

Ideea de sprijin psihologic constă în fenomenul de conviețuire, pe care V.I. Sloboda-cikov și E.I. Isaev este definit prin conceptul de conviețuire și este considerat de noi corelatul său practic. Coexistența – o comunitate diadică de existență comună – devine un spațiu de dezvoltare spirituală și de conviețuire a semnificațiilor umane comune. „Coexistența”, subliniază autorii, „este ceea ce

se dezvoltă și se dezvoltă; rezultatul dezvoltării este o formă sau alta a subiectivității” (1995; 174). Sprijinul psihologic ca tehnologie umanitară, echivalentă cu ideea de conviețuire, în practica formării specialiștilor pentru a lucra cu oamenii se exprimă într-un sistem de măsuri. Acestea servesc: a) asistență psihologică în menținerea și întărirea orientării pozitive a personalității unui specialist și lider; b) consolidarea obiectivelor, valorilor, relațiilor subiective cu ceilalți, orientate social; c) determinarea măsurilor și formelor de activitate în desfășurarea activităților profesionale; d) crearea condițiilor pentru creșterea personală și îmbunătățirea competenței sociale în general.

Oferim propriul nostru punct de vedere asupra structurii conviețuirii - o formă cooperantă de interacțiune, care și-a găsit expresia în fenomenul suportului psihologic. Structura coexistenței ni se pare a fi tricomponentă. Componentele pot reflecta una dintre părțile procesului de interacțiune dialogică. Laturile coexistenței sunt considerate ca co-cunoaștere, co-experiență, co-acțiune și, în opinia noastră, se corelează cu trei rezultate calitativ diferite ale interacțiunii - cunoștințe creative dobândite în interpretarea Ya.A. Ponomarev. Autorul le desemnează ca fiind contemplative-explicative, empirice și efectiv-transformatoare. Cunoștințele contemplativ-explicative răspund nevoii umane de interpretare și evaluare detașată a evenimentelor și fenomenelor vieții. Cunoștințele empirice sunt asociate cu dezvoltarea experienței în rezolvarea unor probleme specifice. Transformarea efectivă a cunoștințelor (generalizate și reflexive) presupune aplicarea ei universală în transformarea atitudinilor față de lumea înconjurătoare și de sine.

Co-cunoașterea - cunoașterea partajată - dezvăluie o latură a coexistenței. În urma acestui gen de conviețuire, se obțin cunoștințe contemplativ-explicative, asociate cu înțelegerea experienței directe a participanților la interacțiune. Co-experiența, co-sentimentul și co-participarea ca tipuri comune de experiență emoțională se corelează cu cealaltă latură a coexistenței. Cunoașterea de tip empiric devine produsul unei experiențe emoționale comune. Se exprimă în capacitatea de a efectua o căutare multidirecțională a soluțiilor profesionale și

sarcini de viață. Coacțiune, înțeleasă ca participarea activăîn viața altei persoane cu scopul de a facilita, ajuta, susține, rezultă un tip de cunoaștere care se transformă eficient - un mod universal de a face față problemelor vieții. Strategia educațională a sprijinului psihologic îmbină trei tipuri de cunoștințe ca realizări de perioade diferite în implementarea formării educaționale a specialiștilor din sfera socială și educațională. Materialele (Tabelul 2) reprezintă comparația noastră a abordărilor academice, tehnologice și antropologice ale formării educaționale a specialiștilor. Definind tradițiile educaționale ale vremii sale, fiecare abordare ulterioară nu numai că a păstrat caracteristicile celei anterioare, dar a adăugat și noi trăsături și realizări caracteristice acesteia. Comparăm obiectivele, conținutul, metodele de predare și rezultatele acestora, precum și posibilitățile de creativitate profesională ale specialiștilor. Ultimul parametru indicat de noi a fost considerat de noi pe baza teoriei lui D.B. Bogoyavlenskaya despre activitatea intelectuală.

După cum putem observa, participanții la procesul de învățare devin ei înșiși subiectul interacțiunii în abordarea umanitară a implementării educației pe tot parcursul vieții a specialiștilor: relațiile lor, oportunitățile personale și potențialele de dezvoltare. Rezultatul co-predarii nu este doar reproducerea cunoștințelor și experienței altcuiva. În procesul activității comune, se generează o nouă cunoaștere a autorului. Acest lucru devine posibil în condiții de maximă activitate a tuturor participanților, care aduc experiența subiectivă a propriei vieți în procesul de interacțiune educațională.

Abordarea antropologică a educației pe care o luăm în considerare este oarecum diferită de altele care sunt în prezent dezvoltate și implementate activ de Yu.V. Gromyko, E.I. Isaev, V.M. Rozin. Abordarea antropologică este un nivel calitativ diferit de dezvoltare a direcțiilor de practică educațională. Principala caracteristică distinctivă și noutate a acestei abordări este de a depăși luarea în considerare a educației în categoriile „cunoaștere” și „dezvoltare practică”. Nu cunoștințele și aptitudinile profesionale se formează, ci persoana însuși ca subiect al cunoștințelor și experienței sale. LA practică reală asta este excelent

care se manifesta prin faptul ca dupa transferul unei atitudini umanitare catre o alta persoana ca subiect al dezvoltarii sale intelectuale si personale nu se impune monitorizarea activitati practice care însoţeşte invariabil implementarea altor abordări educaţionale. Un specialist cu orientare antropologică este personal îmbinat cu profesia sa: relațiile cu o altă persoană sunt un mod de viață, și nu un set de tehnici profesionale. Atitudinea formată a unui specialist față de o altă persoană este o garanție că de acum înainte el însuși va face față cu succes problemelor de producție.

noi, și cu noi înșine, și cu definirea perspectivelor și ritmului dezvoltării noastre.

Abordarea antropologică în educație, care implementează strategia unei atitudini suportive, presupune respectarea a două cerințe obligatorii. Prima dintre ele este legată de definirea conținutului atitudinii subiecților doctrinei. A doua cerință se referă la construirea unui model al procesului de dobândire a experienței profesionale în cursul interacțiunii educaționale.

Masa 2. Caracteristici comparative abordări educaționale la diferite stadii de formare și recalificare a specialiștilor în profesii de „ajutor”.

Abordări Parametri Academic Tehnologic Antropologic

Scop Transferul cunoștințelor teoretice generale și speciale Transferul tehnologiilor și modelelor situaționale de comportament profesional Transferul atitudinii față de o altă persoană ca subiect al propriei dezvoltări

Conținut Informații de natură socio-politică, culturală, strict profesională și de altă natură Noi metode de activitate profesională, precum și tehnici fixe și metode sistematizate Restaurarea și întărirea relației unei persoane cu lumea pe baza actualizării sale intelectuale, emoționale, resurse de reglementare și comportamentale

Metode de predare Interpretarea cunoștințelor socio-politice și speciale. Instruire. Demonstrarea experienței profesionale Informarea educațională și transmiterea celor mai bune practici eficiente cu recomandări pentru implementarea acesteia. Promovarea creativității și a creșterii personale

Stimulente de conducere pentru învățare Respectarea standardului unui specialist Autoafirmarea profesională și a statutului Realizarea potențialului profesional și personal

Metode de asimilare Percepția pasivă și reproducerea informațiilor. Rezumarea textelor științifice și metodologice conform temei date și a planului de lucru Lucrare autoeducativă asupra problemei studiate cu participarea unui expert competent. teste profesionale. Implementarea celor mai bune practici.Instruire în acuratețea percepției interpersonale și a autoreglării emoțional-voliționale. Discuție în grup. Joc creativ (afaceri, simulare, joc de rol, reflexiv). Reflectarea atitudinii față de cunoștințe noi, experiență, experiență

Rezultate Creșterea conștientizării intelectuale generale și profesionale restrânse Extinderea repertoriului comportamentului profesional Generarea unei noi atitudini față de lume sub forma cunoașterii existențiale. Dezvoltarea capacităților umane de auto-transformare

Caracter de creativitate Stimul-productiv Euristic Creativ

Atitudinea față de o persoană va reveni educatorului prin evenimentele și întâlnirile pe care și le-a asigurat în procesul de lucru educațional cu specialiști. Cu această ocazie, vorbind despre educație, A. Maslow a remarcat că dacă o maimuță se uită în oglindă, atunci este puțin probabil ca apostolul să privească afară. Categoria „atitudine” din sistemul de pregătire educațională a unui specialist integrează nu numai realizările celor trei teorii ale orientării umanitare și cele trei abordări ale implementării educației pe care le-am remarcat. Ei sugerează, de asemenea, trei modele de relații care au fost descrise în mod repetat în literatura științifică.

Relațiile academice („Am informații și sunt gata să vă explic ce vă îngrijorează”) au ca scop creșterea competenței informaționale atât a celeilalte persoane, cât și a propriei persoane. Relațiile interpersonale sunt detașate. Ei presupun că al doilea participant la procesul educațional este obiectul influenței. El este instruit să efectueze acțiunile prescrise pentru a elimina ignoranța. Principalul mijloc de învățare este instruirea (sfatul), iar rezultatul este informația oferită și primită. Avantajele acestei forme de relație sunt concentrarea pe valoarea cunoștințelor și responsabilitatea profesorului pentru calitatea și consecințele informațiilor furnizate. Principalele dificultăți sunt asociate cu experiența incompetenței cu insuficienta conștientizare și conștientizare a subiectivității și relativității informațiilor transmise și primite.

Relațiile de natură tehnologică se construiesc după tipul: „Te ajut să te schimbi dacă vrei”. Scopul unor astfel de relații este de a desfășura activități educaționale ca răspuns la o solicitare din partea studenților. Conținutul instruirii este legat de dezvoltarea abilităților practice individuale ale unui specialist. Față de primul model de relații, elevul este mai activ aici, deși profesorul este încă inițiatorul și centrul relațiilor educaționale. Ca urmare a lucrării, se rezolvă o problemă specială - dezvoltarea unui nou tip de comportament profesional. Avantajul acestui tip de relație este concentrarea pe problema stăpânirii materialului educațional. Dezavantajele sunt asociate cu experiența de neputință în implementarea încercărilor profesionale nereușite.

Modelul antropologic de relații, pe lângă includerea celor două numiți, sugerează posibilitatea participării profesorului doar ca organizator al procesului educațional. Sarcina lui este de a crea condiții pentru actualizarea celui de-al doilea subiect al predării resurselor sale intelectuale, comunicative, de reglementare și comportamentale și, în general, a potențialului personal în stăpânirea profesiei. Scopul relațiilor educaționale devine transformarea lumii interioare a participanților - transcendența subiectivității acestora. Conținutul relației este schimbul de experiență de cunoștințe. Un subiect știe mai mult decât altul despre domeniile sale de interes și despre perspectivele dezvoltării lui. Celălalt înțelege cum se poate face acest lucru. Principalul mijloc de relație este dialogul în adevărata lui înțelegere de către M.M. Bakhtin și T.A. Florenskaya. În dialog se manifestă acțiuni verbale nestructurate, adecvate situației, corespunzătoare nevoilor altei persoane în căutarea de noi cunoștințe, experiențe și comportamente. În urma relației, apare o nouă experiență de autoînvățare. Dificultatea pentru cei care realizează astfel formare profesională poate consta în necesitatea menţinerii în permanenţă a formei profesionale cu ajutorul muncii reflexive (individuale şi de grup) pentru rezolvarea problemelor personale. Acest lucru poate contribui foarte mult comunități profesionale diferite niveluri, a căror dezvoltare în ultimii ani a fost susținută de oamenii de știință de frunte și practicieni ai țării.

Considerată în contextul convieţuirii, forma sa tehnologică - suportul psihologic al specialiştilor sociali - are ca scop modernizarea învăţământului superior şi postuniversitar bazat pe integrarea ştiinţei psihologice şi practicarea activităţilor educaţionale. Sinteza ideii de conviețuire și practicarea suportului psihologic se exprimă în dezvoltarea și implementarea programelor învățarea activăîn practica de zi cu zi din punctul de vedere al psihologiei umanitare. Distingem trei direcții de desfășurare a unor astfel de programe, care sunt orientate semnificativ către una dintre laturile conviețuirii – interacțiune educațională cooperativă.

Suportul informaţional al unui specialist însoţeşte trecerea acestuia de la etapa de consum nesistematic al informaţiei culturale la

stăpânirea mijloacelor de căutare, depozitare și ordonare a acestuia și apoi - la producerea și transmiterea experienței profesionale, culturale și spirituale generale. În fiecare etapă a implementării suportului informațional, sunt utilizate diverse mijloace de asistență: de la formele de asimilare și transmitere a materialului cunoscut până la participarea la dezvoltarea ideilor și conceptelor autorului.

Suportul emoțional al personalității unui specialist îi permite acestuia să devină subiectul menținerii sănătății sale psihologice. Trece de la diagnosticare și corectare situațională împreună cu un psiholog la autodiagnosticare, autoreglare emoțional-volițională și organizarea muncii psihoigiene pentru prevenirea „sindromului de epuizare emoțională”. Un specialist sănătos din punct de vedere emoțional este capabil să lucreze cu succes într-o situație de ajutorare a părinților copiilor cu dizabilități, a rudelor dependenților de droguri și a abonaților la serviciul de telefonie de urgență. În prezent, tehnologiile sunt dezvoltate pentru specialiștii care lucrează cu tineri care au ales tipul de profesie „ajutor” - psiholog, asistent social, profesor, medic, avocat. Programele de educație socio-psihologică a tinerilor vor servi, pe de o parte, la analiza și evaluarea capacităților lor altruiste, iar, pe de altă parte, la stăpânirea timpurie a mijloacelor de igiena mintală pentru menținerea sănătății psihice.

Sprijinul organizațional și sprijinirea activității profesionale se realizează cu ajutorul unor metode socio-psihologice intensive care permit să stăpânească noi moduri de comportament social constructiv. Tehnologiile umanitare intensive puse în practică, testate și dezvoltate au ca scop sprijinirea activității profesionale a specialiștilor care activează în domeniul educației și protecției sociale. Unele tehnologii ajută profesioniștii să promoveze autodeterminarea familiei și Îndrumare in cariera cu tinerii profesioniști și șomeri, inclusiv cei care au ales profesii de orientare socio-politică și antreprenorială. Astfel de tehnologii sunt programe de sesiuni de antrenament de grup. Rezolvarea problemelor de reabilitare socială și readaptare va fi asigurată de tehnică

tehnologii de alt fel. Ele sunt maxim proiective și, de regulă, conțin o regândire a perspectivei temporale a vieții. Un alt grup de tehnologii, pe lângă problemele de activare și suport emoțional, are în vedere și problemele de informare preventivă și dezvoltare intelectuală, care contribuie la depășirea cu succes a situațiilor de conflict, vorbire în public, competiție comunicativă, intelectuală și profesională de către cetățeni. Alte tipuri de tehnologii integrate combină evoluțiile științifice ale psihologilor și practicarea vieții umane în domenii precum mass-media, sportul, artele literare și vizuale și activitatea de mediu.

Pregătirea educațională este construită pe principiile interacțiunii interpersonale, care devin bazele de bază pentru munca practică a unui specialist social. Vă propunem următoarele zece principii:

1. Principiul construirii lucrării pe modelul rezolvării unei probleme creative în contextul unei metode de cercetare-formare, ținând cont caracteristici individuale participanții.

2. Principiul proximității conținutului claselor de viata reala: materialul de instruire cuprinde condițiile activității profesionale și problemele proprii ale participanților care afectează această activitate.

3. Principiul diagnosticării și muncii obligatorii cu materiale de diagnosticare și autodiagnosticare.

4. Principiul succesiunii reflexive: fiecare noua etapa munca academică ar trebui să se bazeze pe realizări semnificative anterioare.

5. Principiul voluntarității participanților și deschiderii grupului.

6. Principiul neestimării și criticității reduse.

7. Principiul mizei pe inteligența socială, care presupune conștientizarea relațiilor interpersonale ale participanților și a capacităților comportamentale reglatoare ale acestora suficiente pentru a asigura activitatea tuturor cu responsabilitate reciprocă a fiecăruia.

8. Principiul activității: stăpânirea potențialului capacităților proprii și întruchiparea „obligațiilor de sine” - noi cerințe pentru sine care le depășesc pe cele inițiale.

9. Principiul productivității, constând în faptul că actorii desfășoară activități comune asupra formarii sau schimbarii formatiilor semantice integrale, iar aceasta se manifesta printr-o schimbare a atitudinilor sociale ale individului.

10. Principiul poziției co-creative a participanților, care, prin personalitatea lor, creează conditiile necesare pentru creșterea personală a celuilalt – regândirea și transformarea ideilor, relațiilor și comportamentului de zi cu zi.

Luăm în considerare în mod specific întrebarea componentelor poziției profesionale a organizatorului de formare. Includem aici gradul de deschidere în comunicare, orientările de viață semnificative de conducere, starea dominantă a eului și atitudinile comunicative, tipul de ascultare și vorbire, inclusiv trăsăturile prezentării. părereși forme individuale de sprijin. Fiecare dintre componentele unei poziții profesionale are propria sa istorie. Preferința în alegerea unei poziții este acordată mai mult decât

formațiuni ontologice târzii, necesitând, de regulă, o muncă special îndreptată spre formarea lor. Poziția profesorului și variantele acesteia constituie un subiect special de discuție între participanții la procesul educațional.

Abordarea antropologică a muncii educaționale pe care am avut-o în vedere ne permite să rezumăm pe scurt cele spuse. Pregătirea și recalificarea personalului se realizează ca o comunitate legată de evenimente sub formă de sprijin psihologic. Sprijinul psihologic ca modalitate de predare a adulților presupune crearea de tehnologii umanitare – modele universale de relații interpersonale care asigură integritatea personală a unei persoane și îi întăresc sănătatea psihologică. O atitudine civilizată - față de electorat, față de altă cultură națională, față de altă persoană (consumator, bolnav, pasager, copil) - se poate forma în procesul de pregătire educațională a personalului pentru lucrul cu populația.

Lista literaturii folosite:

1. Chernikova T.V. Psihologia umanitară a educației. Moscova: Academia Pedagogică Internațională, 2001. 216 p.

2. Chernikova T.V. Strategia umanitară a învățământului profesional. Volgograd: OOO Print, 220 p.

3. Chernikova T.V. Trei strategii de formare a specialiștilor // Învățământul superior astăzi. 2003. Nr. 2. pp. 9-12.