Vânzări pe internet în domeniul turismului. Posibilitati de utilizare a internetului in sectorul turismului

Industria turismului este una dintre cele mai dinamice și cu cea mai rapidă dezvoltare din economia mondială. Turismul este una dintre primele trei industrii de export, în spatele industriei petroliere și industriei auto. În prezent, turismul este zona cea mai profitabilă a economiei mondiale. Următoarele puncte esențiale stau la baza dezvoltării industriei turismului:

• -- Creșterea ponderii turismului inbound;
• -- Reducerea disproporției dintre furnizarea de resurse și gradul de utilizare a acestora;
• -- Promovarea produsului turistic national;
• -- Sprijin guvernamental turism domestic.

Industria turismului funcționează ca un complex intersectorial datorită legăturilor stabilite cu aproape toate departamentele guvernului si servicii. În special, există legături cu structuri precum cele juridice (acoperă cele legislative și cadrul de reglementare, servicii vamale și consulare), financiar și economic (sisteme de impozitare și asigurări, relații financiare), personal (formare pentru turism, Cercetare științifică etc.). Sprijinul statului este de a stimula nevoile populației în servicii de turism. O manifestare a eficacității politicii de stat în turism este rentabilitatea industriei turismului și contribuția acesteia la economia națională.

Cercetarea problemelor și particularităților dezvoltării pieței servicii de turism sub influență diferite feluri factorii sunt dedicați lucrărilor științifice ale multor oameni de știință autohtoni și străini. În lucrările lor, oamenii de știință acordă atenție metodologiei de dezvoltare și implementare a politicii turistice de stat și regionale, care determină pârghiile economice și organizatorice ale politicii de reglementare pentru dezvoltarea turismului. Condiții preliminare pentru apariția și principiile de funcționare a întreprinderilor complexului recreațional și turistic, clasificarea formelor și tipurilor acestora, planificarea activităților financiare și economice ale întreprinderilor din sectorul turismului, prognozarea dezvoltării pieței regionale a serviciilor turistice, mecanism evaluare economică si reglementarea atractivitatii turistice a teritoriului.

Studiul lucrărilor publicate privind problema dezvoltării pieței serviciilor turistice ne permite să concluzionăm că problema influenței factorilor din industria turismului nu a fost suficient studiată, ceea ce afectează negativ dezvoltarea turismului în general și face ca problema rezolvării acestei probleme foarte relevantă.

Dezvoltarea turismului în ansamblu depinde de un ansamblu de condiții: natural-geografice, istorico-politice, socio-economice, demografice, predominante în societate și factorii care le determină. Factorii de dezvoltare ai pieței serviciilor turistice sunt de obicei împărțiți în externi și interni.

Un factor în turism este un moment, o circumstanță esențială a practicii turistice.

Factorii externi (exogeni) afectează turismul prin schimbări demografice și sociale; dezvoltarea economică și financiară; politică şi reglementare legală; schimbări tehnologice; dezvoltarea comerțului; infrastructura de transport și siguranța călătoriei. Factorii externi includ localizarea geografică a regiunii, relațiile politice dintre țări, diviziunea internațională a muncii, nivelul prețurilor pe piața internațională și în diferite țări etc.

Factorii determinanți sunt factorii interni în dezvoltarea pieței serviciilor turistice. Printre acestea se numără caracteristicile naturale și geografice și condițiile climatice ale țării, disponibilitatea și calitatea resurselor naturale și posibilitatea utilizării lor convenabile, situația economică din țară, politica internă a țării, stabilitatea politică a sistemului social, nivelul de dezvoltare a forțelor productive, structura și nivelul de bunăstare a populației, posibilitatea de a obține beneficii și reduceri la serviciile turistice pe cheltuiala statului și organizatii publice, întreprinderi și instituții, starea de dezvoltare a infrastructurii turistice, rețelele de transport, nivelul de trai în societate, nivelul educațional și cultural al populației.

Din punct de vedere al influenței asupra activităților turistice, toți factorii sunt împărțiți în factori de atracție (încurajarea călătoriilor - condiții naturale, culturale și sociale din țara în care se formează fluxurile turistice) și factori de diferențiere a cererii (afectează alegerea destinației de călătorie - turism). resurse, dezvoltarea infrastructurii, nivelul de dezvoltare socio-economică a țării).

Din punctul de vedere al mecanismului de influență asupra dezvoltării turismului, este posibil să se determine factori obiectivi care au fost deja formați de dezvoltarea istorică a societății și astfel încât să reglementeze în mod intenționat activitățile turistice - factorii din primul grup. Al doilea include politica statului în turism, existența și conținutul legislației turismului, educația turistică în societate etc.

Factorii care influențează dezvoltarea turismului sunt diverși și cu mai multe fațete. Prezența factorilor favorabili conduce la conducerea regiunilor și țărilor individuale în turismul mondial și invers, factorii nedoriți reduc fluxul turistic.

Principalii factori care influențează dezvoltarea turismului pot fi împărțiți în două grupe: statici și dinamici.

Cele statice au o valoare care nu se modifică în timp (factori naturali climatici, geografici, culturali și istorici). Factorii dinamici includ:

• -- Demografic (creștere generală a populației, urbanizare, adică o creștere a ponderii populației urbane datorită scăderii numărului de rezidenți din mediul rural, o modificare a structurii de vârstă a populației (o creștere a speranței medii de viață în multe țări). duce la faptul că tot mai mulţi oameni au timp liberși înseamnă să le permită să călătorească în străinătate);
• -- Social (creșterea bunăstării populației țărilor dezvoltate participă activ la schimburile turistice, o creștere a duratei vacanțelor plătite și o reducere a duratei saptamana de lucru, creșterea numărului de femei care lucrează și creșterea veniturilor pe familie (gospodărie), creșterea ponderii persoanelor singure, tendința către căsătorie ulterioară și formarea familiei, creșterea extrem de rapidă a numărului de cupluri fără copii din populație, scăderea imigrației , pensionare mai devreme, creșterea oportunităților de conștientizare turistică.)
• -- Economice (constă în modificarea structurii consumului de bunuri și servicii în direcția creșterii ponderii diverselor servicii în coșul de consum al populației, inclusiv turismul);
• -- Cultural (creșterea nivelului cultural al populației multor țări și, în acest sens, dorința oamenilor de a se familiariza cu valorile culturale străine);
• -- Progresul științific și tehnologic (determină dezvoltarea rapidă a bazei materiale și tehnice a industriei turismului, creează conditiile necesare pentru turismul de masă);
• -- Factori internaționali (atenuarea climatului internațional, trecerea de la confruntarea dintre statele individuale la cooperare și înțelegere reciprocă, procesele de globalizare, soluționarea problemelor internaționale controversate prin procesul de negociere.

Cei mai importanți factori care determină dezvoltarea turismului în străinătate includ:

• -- Sprijin din exterior agentii guvernamentale(experienta diferitelor tari arata ca succesul dezvoltarii turismului depinde direct de modul in care aceasta industrie este perceputa la nivel de stat, cat de mult se bucura de sprijinul statului);
• -- Creșterea averii publice;
• -- Reducerea timpului de lucru;
• -- Urbanizarea (concentrarea populației în orașe, separarea de natură face necesară petrecerea timpului liber în afara zonelor de reședință permanentă);
• - Nivelul de conștiință publică.

Potrivit experților occidentali, principalii factori care determină atractivitatea unei regiuni turistice sunt: ​​accesibilitatea regiunii, natura și clima acesteia, atitudinea populației locale față de vizitator; infrastructura regiunii, nivelul pretului, starea cu amănuntul; oportunități sportive, recreative și educaționale; culturale şi caracteristici sociale. Acest din urmă factor, la rândul său, atrage turiști din următoarele motive: muncă, ținută națională, arhitectură, meșteșuguri, istorie, limbă, religie, educație, tradiții, recreere, pictură, muzică, gastronomie.

O combinație de factori determină apariția și natura caracteristicilor comportamentale ale consumatorilor de servicii turistice, care pot fi exprimate prin indicatori precum:

• -- Frecvența turismului;
• -- Preferinte in alegerea unui centru turistic si geografia turismului;
• -- Forma de organizare a turului, de preferat;
• -- Reprezentarea turistului despre prețul turului;
• -- Reprezentarea mărcii agenției de turism;
• -- Comportamentul comunicativ al turistului;
• -- Rolul stimulilor externi în procesul de luare a deciziei de cumpărare a unui tur.

Un alt tip de factori care influențează dezvoltarea pieței serviciilor turistice sunt factorii personal-comportamentali. De remarcat că, printre toți factorii care influențează dezvoltarea turismului, factorii personal-comportamentali joacă un rol principal în lumea modernă. Ele constau în motive care oferă consumatorilor dorința de a călători, îndeplinesc în același timp cerințele turistului. Analizând rolul factori psihologiciîn formarea pieţei serviciilor turistice s-a dovedit că doar câţiva turişti vin din nou în acele locuri unde au mai fost deja, excluzând cazurile de prezenţă a unor motive economice, medico-profilactice sau sentimentale. Pe măsură ce veniturile cresc, o persoană începe să acorde preferință motivelor psihologice atunci când alege o nouă călătorie. Opinia despre calitatea produsului turistic consumat se formează la ceva timp după călătorie, întrucât înainte de călătorie consumatorul își poate modela așteptările doar pe baza informațiilor disponibile. Prin urmare, importanța situației constă în faptul că ideea de produs dă naștere la anumite așteptări la consumator, iar dacă acestea nu sunt justificate de calitatea reală a produsului, consumatorul este ușor dezamăgit de acesta. Scopul turismului este organizarea rațională a timpului liber al consumatorului. În consecință, dezvoltarea turismului poate fi determinată de prezența a două puncte principale: timpul liber și resurse financiare pentru organizarea sa raţională.

Deci, în opinia noastră, dezvoltarea turismului este influențată atât de factori pozitivi, cât și negativi legați de situația politică, legislativă, juridică și socio-economică din țară și din lume. Factorii pozitivi în dezvoltarea pieței serviciilor turistice includ:

• -- Stabilitatea și deschiderea politicii și economiei
• -- Creșterea averii publice și a veniturilor populației;
• -- Reducerea muncii si cresterea timpului liber;
• -- Dezvoltarea transporturilor, a mijloacelor de comunicare și a tehnologiilor informaționale;
• -- Creșterea urbanizării;
• -- Construirea unei societăţi intelectuale;
• -- Încurajarea investițiilor naționale și străine în dezvoltarea industriei turismului;
• -- Consolidarea poziției Rusiei în lume piata turismului;
• -- Simplificarea și armonizarea reglementărilor fiscale, valutare, vamale, de frontieră și a altor forme de reglementare;
• -- Promovarea turismului pentru copii, tineri, persoanele în vârstă, persoanele cu dizabilități și familiile cu venituri mici prin acordarea de stimulente;
• -- Promovarea dezvoltării industriei turistice prioritare.

Factorii negativi în dezvoltarea pieței serviciilor turistice includ:

• -- Tensiuni în relaţiile internaţionale;
• -- Instabilitatea politicii și a economiei închise;
• -- Stagnarea economiei și scăderea bunăstării populației;
• -- Resursele turistice nestabilite;
• -- Subdezvoltarea industriei turismului;
• -- Utilizarea irațională a patrimoniului cultural -- istoric și religios și mediu inconjurator;
• -- Venituri reduse ale populației și lipsă de timp liber;
• -- Poluarea mediului și pericolul pentru mediu;
• -- Subestimarea rolului turismului în intelectualizarea societăţii;
• -- Lipsa stimulentelor eficiente pentru investiții în dezvoltarea industriei turismului la nivel și standarde mondiale;
• -- Subestimarea rolului afacerii de turism în completarea bugetului.

Acești factori de influență asupra dezvoltării turismului ar trebui să determine obiectivele reglementare de statși domenii prioritare pentru dezvoltarea afacerilor turistice.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Dezvoltarea tehnologiilor informaţionale în turism. Principalele mijloace de echipamente de birou utilizate la SCS și întreprinderile de turism: scanere. Tehnologii moderneîn SCS și turism: tehnologii internet - comerț electronic. avantajele tehnologiei informatice.

rezumat, adăugat 24.07.2009


Conceptul și esența tehnologiei informației în turism. Nevoile moderne ale clienților în turism. Satisfacerea nevoilor clientilor care folosesc tehnologia informatiei pe piata turismului Federația Rusăși țările străine dezvoltate.

lucrare de termen, adăugată 20.06.2013


Conceptul de servicii turistice și produse turistice. Tehnologia informației și organizarea sistemului de rezervare în turism. Caracteristicile dezvoltării afacerii turistice în Rusia și în străinătate. Caracteristicile resurselor turistice ale Japoniei. Evaluarea competitivității tururilor.

lucrare de termen, adăugată 29.12.2012


Conceptul și esența tehnologiei informației în turism. Identificarea relației dintre informații și activități turistice. Caracteristicile procesului de dezvoltare a sistemelor informatice de rezervare. Crearea unui manual electronic de utilizare a acestor sisteme.

lucrare de termen, adăugată 12.06.2010


Evoluția termenului „turism ecologic”, principalele sale tipuri și caracteristici. Etape și direcții de dezvoltare a turismului ecologic în Rusia. Caracteristicile resurselor recreative ale regiunii de Nord-Vest. Principii de organizare a unei rețele de trasee ecologice.

lucrare de termen, adăugată 29.08.2013


Conceptul de tehnologia de informație, influența lor asupra dezvoltării serviciilor sociale și culturale și a turismului. Aplicații principale: touroperatori, agenții de turism, hoteluri, sisteme de rezervare, administrare, conturi de oaspeți.

rezumat, adăugat 19.01.2011


Obiectivele principale și politica de prețuri. Factori de preț în turism. Valoarea prețului unui produs turistic, costul produs turisticși cererea pentru acest produs. Alegerea metodei de stabilire a prețului. Definirea si implementarea strategiei de preturi.

lucrare de termen, adăugată 12/07/2011


Fundamentarea teoretică a rolului tehnologiilor de animație în turismul modern pentru tineret. Îmbunătățirea organizării programelor de animație în turismul pentru tineret în regiunea Kaliningrad. Caracteristicile infrastructurii și experiența în organizarea de tururi.

teză, adăugată 05.10.2006

UNIVERSITATEA DE STAT BELARUSIANĂ

Lucrări de absolvire
„Fundamentele tehnologiei informației”

Masterand la Departamentul de Turism Internațional

Pruna Nadezhda Pavlovna

Lideri:

Candidat la științe geologice, profesor asociat Reșetnikov Dmitri Georgievici

Lector principal Vorobyov Mihail Alekseevici

Minsk - 2008

Metode de promovare a unui produs turistic pe Internet 3

Introducere 3

Capitolul 1. Oportunități de utilizare a internetului în sectorul turismului 5

Capitolul 2. Analiza metodelor de promovare a unui produs turistic pe Internet 8

Capitolul 3. Utilizarea metodelor de promovare a unui produs turistic pe internet de către întreprinderile turistice din Republica Belarus 17

Concluzia 21

Lista surselor utilizate 23

Indexul 24

Anexa 1. 25

Anexa 2. 26

Resursele de internet în domeniul subiectului cercetare 29

Site activ pe Internet 32

Graficul intereselor științifice 33

Prezentarea tezei de master 34

Referințe pentru munca de absolvire 37

Metode de promovare a unui produs turistic pe Internet

Introducere

În prezent, internetul este cel mai puternic sistem informatic din lume. Este utilizat pentru diferite ramuri ale activității umane, inclusiv pentru nevoile utilizatorului individual.

Datorită capacităţii uriaşe de informare şi de mare viteză schimb de date, rețeaua globală de calculatoare Internet are milioane de utilizatori care au acces la informații unice.

Rețeaua de calculatoare la nivel mondial Internet se dezvoltă atât de rapid încât în ​​fiecare an numărul de abonați și volumul resurse informaționale aproape dublu. Afacerea turistică nu rămâne la distanță de acest boom. Abia din anul 2000 au apărut pe Internet mii de rubrici independente - agenții de turism, hoteluri, companii aeriene, zeci de sisteme de rezervare a serviciilor turistice. Potrivit experților, până în 2010, tururile și serviciile conexe în valoare de aproximativ 160 de miliarde de dolari vor fi vândute prin internet. Prin urmare, întreprinderile turistice din Belarus ar trebui să introducă Internetul în activitatea lor cât mai activ posibil. Internetul nu poate fi considerat doar un competitor în afaceri, rețeaua poate oferi o asistență informativă neprețuită și poate adăuga la tradiționalul un nou canal de promovare a serviciilor turistice - electronic.

În ciuda atenției speciale acordate dezvoltării turismului în Belarus, studiile privind problema utilizării internetului în sectorul turismului nu au primit încă o distribuție suficientă. Prin urmare, în prezent, este relevant să se studieze potențialul internetului global pentru o dezvoltare mai eficientă a turismului.

Scopul acestui studiu este de a studia metodele de promovare a unui produs turistic pe internet și de a analiza modalități de îmbunătățire a utilizării acestora de către întreprinderile turistice din Belarus.

Pentru a atinge acest obiectiv, următoarele sarcini principale sunt rezolvate în lucrare:

Analizați posibilitățile practice de utilizare a internetului pentru promovarea unui produs turistic;

Descrieți principalele metode de promovare a unui produs turistic pe Internet;

Elaborarea de propuneri pentru sporirea utilizării acestui canal pentru promovarea produsului turistic.

La baza scrierii lucrării au fost materialele unor autori belaruși și străini precum Vasiliev G.A., Gulyaev V.G., Gurov F.N., Misk D., Harris G. și alții.

Capitolul 1. Posibilitati de utilizare a Internetului in sectorul turismului

În prezent, turismul este un sector în dezvoltare dinamică al economiei Republicii Belarus, cel mai important factor care contribuie la îmbunătățirea calității vieții populației. Asigură crearea de noi locuri de muncă. Fondurile investite de stat în acest domeniu nu oferă doar venituri directe, ci afectează indirect și economia țării, contribuind la dezvoltarea infrastructurii acesteia. În plus, turismul internațional întărește contactele interetnice și atrage investiții străine.

Dezvoltarea cu succes a turismului este imposibilă fără publicitate și promovarea produsului turistic. Prin promovarea produsului lor turistic, întreprinderile din turism realizează o creștere a vânzărilor produsului lor, își îmbunătățesc imaginea și își schimbă obiceiurile de consum în direcția corectă, ceea ce asigură creșterea vânzărilor pe termen lung.

Materialele publicitare întăresc opinia turistului despre munca operatorului de turism, calitatea serviciilor transportatorului și hotelului. Consumatorul este mulțumit atunci când primește confirmarea că a făcut alegerea corectă. Acest lucru crește probabilitatea de a aplica din nou la o companie de turism.

În calitate de purtători de informații pentru promovarea produselor turistice, întreprinderile din industria turismului folosesc în mod tradițional publicațiile periodice, radioul și televiziunea. Cu toate acestea, în fiecare an Internetul devine din ce în ce mai important ca purtător de informații turistice.

Termenul „Internet” înseamnă în prezent:

global rețea de calculatoare, un model de comunicare pe mai multe niveluri pentru implementarea procedurilor interactive de rețea folosind instrumente multimedia interactive de informații;

Mediu informatic computerizat pentru interacțiunea comunicativă a persoanelor fizice și juridice;

varietate modernă de mass-media;

mediu de piață, sfera electronică de schimb, vânzare și publicitate de bunuri și servicii în mediul World Wide Web folosind resurse multimedia;

mijloace de comunicare între oameni.

Internetul deschide următoarele posibilități pentru utilizator:

Acces la un spațiu informațional gigantic care conține aproape toate domeniile activității umane;

Acces rapid și comod la diverse materiale de referință: cataloage, cărți de referință, enciclopedii etc.;

Utilizarea posibilității de învățământ la distanță, precum și a diverselor programe educaționale;

Posibilitatea de acces la un sistem de comunicare comod și ieftin (e-mail, telefonie digitală, videotelefon etc.);

Noi oportunități în formarea, promovarea și vânzarea de bunuri și servicii;

Nouă strategie eficientă de marketing și publicitate;

Posibilitate de prezentare electronica;

Participarea la târguri electronice, expoziții, schimburi, licitații etc.;

Sistem de căutare pentru cele mai bune opțiuni pentru alegerea și rezervarea serviciilor;

Funcție de divertisment (muzică, film, video, fotografie, animație);

Transferul de capital și posibilitatea decontărilor la distanță fără numerar;

Sistem de birou virtual;

Funcționează 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an etc.

Majoritatea caracteristicilor de mai sus ale Internetului sunt utilizate în prezent în sectorul turismului. Cu toate acestea, următoarele forme de utilizare a rețelei globale prezintă un interes deosebit pentru organizațiile de turism:

Comunicare și comunicare eficientă;

Cercetare de piata;

Prezentarea electronică a companiei și a produsului turistic al acesteia;

Utilizarea posibilităților electronice de expoziții, târguri de turism internaționale și interregionale;

Utilizarea sistemului de rezervare și rezervare;

Formarea independentă a turului și achiziționarea unui voucher turistic;

Utilizarea cataloagelor electronice ale produsului turistic pe țară și destinație;

Obținerea de informații regionale, prognoza meteo operațională în diverse țări ale lumii, orare pentru diverse tipuri de transport;

Obținerea de informații operaționale privind tarifele și prețurile pentru hoteluri, restaurante, diverși transportatori și alte servicii de călătorie;

Utilizarea Internetului pentru reglementări reciproce;

Crearea unui birou virtual de turism etc.

În prezent, rețeaua globală ca mijloc de publicitate și promovare a unui produs turistic prezintă un interes din ce în ce mai mare pentru întreprinderile din turism.

Promovarea pe Internet nu se deosebește cu mult de alte metode de promovare - aceleași principii pentru alcătuirea formelor și tipurilor de mesaje publicitare și informative și promovarea acestora pe baza principiilor segmentării consumatorilor. Doar mijloacele și metodele de implementare sunt modificate semnificativ.

Principalele sarcini de promovare pe Internet sunt similare cu sarcinile de publicitate convențională - distribuție, promovare a mărcii, vânzarea unui produs sau serviciu.

Promovare pe Internet - o notificare deschisă a bunurilor, serviciilor sau ideilor, care se realizează folosind capabilitățile rețelei globale: site-uri individuale, cataloage, motoare de căutare, periodice, articole, anunțuri, hyperlinkuri, bannere, pagini de publicitate, videoclipuri interactive , jocuri, corespondență prin e-mail etc., pentru a atinge o varietate de scopuri.

Astfel, promovarea unui produs turistic pe internet este una dintre cele mai promițătoare modalități de promovare a serviciilor întreprinderilor turistice, atât pe piețele turistice interne, cât și internaționale folosind cele mai noi tehnologii originale, ceea ce vă permite să vă atingeți eficient obiectivele de informare. diseminarea, promovarea mărcii și creșterea volumelor.vânzări de bunuri și servicii.

Capitolul 2. Analiza metodelor de promovare a unui produs turistic pe Internet

În prezent, există o tendință de reducere a eficienței publicității directe a serviciilor de turism în mass-media. Căutarea unor forme alternative de publicitate conduce întreprinderile de turism la ideea necesității propriei prezențe pe World Wide Web.

Internetul global oferă următoarele modalități de promovare a unui produs turistic:

promovarea produsului prin crearea propriului site de internet;

promotii online;

tehnologii PR;

participarea la expozitii internationaleși târguri pe internet.

Cel mai remediu eficientîn formarea, promovarea și implementarea produsului său turistic - aceasta este descoperirea acestuia pagina personala sau reprezentare pe Internet. În Belarus, această metodă este utilizată pe scară largă de companiile de turism. Astăzi, peste 160 din cele 300 de agenții de turism și touroperatori din orașul Minsk au propriile lor pagini web.

Crearea propriei pagini Web sau a unui server specializat este cel mai mult metoda eficienta publicitate electronică. Informațiile plasate pe această pagină devin disponibile pentru toți cei care folosesc internetul. Costurile dezvoltării și menținerii acestuia depind în mod semnificativ de cantitatea de informații și de modul în care acestea sunt furnizate (doar text, text și fotografii color, filme, reclame vocale etc.).

Este de remarcat faptul că, spre deosebire de ziare sau alte medii de publicitate, Internetul oferă o oportunitate de a obține informații despre cei care l-au vizionat. Este posibil să urmăriți din ce țară, la ce oră anumite date de pe pagina de publicitate sunt de interes și să faceți modificări în consecință. Informațiile pot fi furnizate în orice limbă în latină sau chirilică și vor fi disponibile la orice oră din zi sau din noapte pentru orice utilizator din orice țară. În același timp, costurile sunt semnificativ mai mici decât costurile altor tipuri de publicitate.

Crearea unui site web pe internet deschide următoarele oportunități pentru o întreprindere turistică:

Pentru un operator de turism, acesta este un canal de comunicare excepțional de convenabil cu agențiile; pentru un agent de turism, este o modalitate rapidă de a ajunge la clienți.

Crearea unei imagini favorabile a companiei sau a produsului/serviciului.

Asigurarea disponibilității informațiilor despre o companie sau despre produse pentru sute de milioane de oameni, inclusiv pentru cei aflați la distanță geografică.

Implementarea tuturor posibilitatilor de prezentare a informatiilor despre produs: grafica, sunet, animatie, video si multe altele.

Răspuns prompt la situația pieței: actualizarea datelor lista de prețuri, informații despre companie sau produse, anunțarea de noi produse.

Vânzarea de produse și servicii prin Internet - o reprezentare virtuală vă va permite să nu deschideți noi puncte de vânzare.

Principala cerință pentru un site web de agenție de turism este eficiența. Apelând la internet în căutarea unui bilet, clientul trebuie să primească mai multe informații decât prin alte media. Scurte informații de referință sunt lăsate pe portalurile turistice. Trecerea de la portalul turistic la site întreprindere de turism, clientul are dreptul de a primi informatii mai detaliate si la zi. Cu toate acestea, este necesar să se limiteze cantitatea de informații specifice țării. Aceste date pot fi obținute de pe alte site-uri specializate. Pe site-ul unei companii de turism este nevoie, în primul rând, de informații despre oferte specifice.

Site-ul unei companii de turism ar trebui să fie atractiv. Design elegant, fotografii mari, animație flash, texte luminoase și captivante.

Trebuie să existe o carte de recenzii ale turiștilor (chiar dacă acești turiști sunt virtuali). Selecția turiștilor ar trebui efectuată în funcție de caracteristicile socio-demografice, de exemplu, pentru o vacanță la plajă, puteți pune o scurtă poveste a unei mame cu un copil, pentru un exotic îndepărtat, amintirile tinerilor căsătoriți din călătoria lor de neuitat în luna de miere. , etc. Un avantaj suplimentar va fi plasarea pe site a unei galerii foto cu fotografii atent selectate.

Pagina web proprie îți permite să subliniezi avantajele competitive ale propriului tău produs turistic într-o formă ascunsă prin diverse secțiuni, de exemplu, „Întrebări frecvente”, sau pe forum, comparând produsul tău turistic cu produsul unui concurent.

Pe un astfel de site este foarte important un forum, unde administratorii ar răspunde prompt, complet și convingător la întrebările utilizatorilor. Mai mult, pentru a reînvia discuția, este indicat ca proprietarii site-ului să organizeze ei înșiși discuții pe subiecte interesante.

Este de dorit să se întărească forumul cu mesaje de știri și discuții interesante pe forumul în sine. La urma urmei, dacă un vizitator a pus o întrebare care a fost de interes pentru el la un moment dat, mai târziu poate uita de ea. O persoană poate pur și simplu să uite de site-ul care îi place, să fie distrasă de alte lucruri etc. Și cu o notificare prin e-mail a unui răspuns, în primul rând, primește un memento al resursei pe care a vizitat-o ​​și, în al doilea rând, își satisface interesul, care se poate concretiza apoi în achiziționarea turului.

O altă modalitate de a atrage vizitatori repetate este organizarea diferitelor concursuri și chestionare. Acestea pot fi efectuate nu numai pe site-ul în sine, ci și pe alte site-uri de rețea cu publicul dumneavoastră potențial.

După crearea unei pagini web, aceasta trebuie plasată astfel încât să poată fi găsită de cel mai mare număr de utilizatori de Internet, adică. înregistrarea în motoarele de căutare.

De asemenea, este necesar să se ia o serie de măsuri pentru promovarea site-ului în sine. În primul rând, merită să spunem că compania are un site web pentru prieteni, parteneri și clienți. Acest lucru se poate face trimițând un e-mail în agenda dvs. și puteți trimite scrisori și prin poștă obișnuită.

În al doilea rând, pe cărțile de vizită, contractele companiei și orice formulare, orice documente pe care le văd clienții, trebuie să scrieți adresa site-ului dvs. Acest lucru este important, deoarece la un moment dat clientul sau partenerul nu va putea găsi detaliile, dar își va aminti că are un formular de comandă sau o listă de prețuri care conține toate detaliile, inclusiv adresa site-ului. Și, desigur, este mai ușor să citiți adresa site-ului de pe hârtie decât să o percepeți după ureche.

În al treilea rând, în orice publicitate, text, grafică, publicitate pe Internet sau publicitate în ziare, trebuie să indicați adresa site-ului. Pe site, un potential client va primi mult mai multe informatii decat dintr-o reclama. Scopul principal al unei reclame este de a atrage atenția, și nu de a oferi informații, informațiile ar trebui să fie oferite de canalul de informare care este plasat în reclamă - telefon, adresa site-ului web, e-mail.

Site-ul creat ar trebui să funcționeze eficient. Există un sistem de indicatori prin care compania are posibilitatea de a determina dacă obiectivele stabilite pentru aceasta sunt atinse.

Primul indicator este traficul pe site, deoarece fiecare vizitator este un potențial client.

În al doilea rând, pentru ca site-ul să plătească mai repede și să înceapă să facă profit, costul său trebuie să fie în concordanță cu valoarea așteptată. efect economic de la crearea unei pagini web.

În al treilea rând, informațiile trebuie adăugate și actualizate în mod constant pe site, doar un astfel de site poate fi popular și poate avea un rating ridicat în motoarele de căutare.

Promovarea unui produs turistic pe piata serviciilor turistice se realizeaza si cu ajutorul publicitate electronică.

Cea mai comună și eficientă modalitate de publicitate online este banner publicitar. Un banner este o imagine grafică dreptunghiulară în format GIF sau JPG. O caracteristică a bannerelor GIF este capacitatea de a aplica animație. Formatul JPG este folosit pentru realizarea de bannere statice. Un instrument comun pentru crearea de bannere sunt tehnologiile FLASH. Acestea vă permit să aplicați animații mai complexe și să extindeți conținutul informațional cu dimensiuni minime ale fișierelor banner. Mărimea unui banner este un indicator foarte important și trebuie luat în considerare la proiectarea acestuia, deoarece. ar trebui să se încarce rapid și să nu afecteze performanța platformei de publicitate.

Promoții turist produse, inclusiv: formarea ... implementarea efectivă metode management, inclusiv metode proiect... -rețea de telecomunicații Internet(denumită în continuare rețea Internet); upgradat...

Programul de lucru al atelierului de disciplină academică promovarea, vânzarea de servicii de ospitalitate și turism (numele disciplinei)

Program de lucru

Sau turistîntreprinderi... Descrie metode promovare servicii de ospitalitate... Vasiliev A.I. Tehnologie promovare hotel produsşi perfecţionarea lor... p. Vetitnev A.M., Ashkinadze Ya.A. Internet-marketing servicii sanatoriu-statiune. ...

Internetul, care a apărut relativ recent, a intrat deja ferm în viață. omul modern, participând la toate industriile de activitate. Turismul nu a fost lăsat în urmă, care a găsit noi oportunități de dezvoltare pe Internet, iar internetul foarte promițător influențează marketingul turistic mai mult decât orice altă tehnologie de la inventarea televiziunii. A devenit o metodă importantă de promovare a produsului turistic.
Principalele domenii de aplicare a Internetului în domeniul turismului includ:
– Utilizarea Internetului – mecanisme de promovare a pachetului turistic și a produselor turistice individuale (de exemplu, promovarea site-ului web al companiei, desfășurarea de promoții direcționate, activitatea de schimburi electronice de călătorie etc.) ..
— Dezvoltarea sistemelor electronice de rezervare care să permită rezervarea în timp real a unui anumit număr de tururi sau produse turistice individuale atât de către agenții de turism, cât și de către utilizatorii obișnuiți – potențiali turiști.
Sistemele globale de distribuție sau rezervare, care inițial erau „distracție aristocratică” care necesita o conexiune separată, stăpânesc în mod activ internetul de câțiva ani, ceea ce le face accesibile oricărui utilizator.
A avea propriul sistem sistem de rezervare, operatorul poate merge într-una din două moduri: fie să îl creați singur datorită programatorilor interni, fie să cumpărați (închirierea) un sistem de rezervare existent și funcțional de la una dintre companiile de dezvoltare de software.
Companiile care s-au angajat în rezervări printr-o rețea globală, dezvoltându-se în aceeași direcție - și acest lucru este destul de logic. În primul rând, dezvoltarea merge pe linia facilitării accesului în această etapă, în principal prin dezvoltarea activă a Internetului. În al doilea rând, sistemele de rezervare în sine sunt îmbunătățite constant, ceea ce înseamnă a simplifica utilizarea lor și a introduce noi funcții în beneficiul clienților. În evoluțiile recente, se acordă multă atenție ajutorării agentului în alegerea traseului care este benefic pentru clientul său.
Sistemele de internet existente pentru rezervarea de excursii sau produse turistice pot fi împărțite aproximativ în două categorii: cele care necesită contact direct cu operatorul de turism, care acest sistem rezervarea îi aparține și nu necesită acest lucru.
Prima categorie include sisteme electronice de rezervare care oferă utilizatorului lor maximum de informații necesare pentru alegerea unei călătorii. Poate fi:
— Date despre rutele propuse;
— Informații despre datele tururilor planificate;
– Informații despre baza hotelieră a tururilor cu o descriere a hotelurilor (direct în sistemul de rezervare sau printr-un link către site-urile hotelurilor în sine)
– Informații despre traseu și produsele oferite în tur (excursii, mese, orarul traseului);
— Informații privind costul pachetelor de călătorie, indicând valoarea beneficiilor și reducerilor (în funcție de durata turului, persoana care pleacă, condițiile de călătorie etc.)
- Informații despre disponibilitatea locurilor pentru cursele viitoare.
Astfel, Internetul este un sistem de rezervare care necesită contact direct cu operatorul de turism, menit să transmită utilizatorului maximum de informații necesare pentru alegerea unui tur. După ce utilizatorul decide asupra viitorului tur (adică alege direcția, traseul, termenii, condițiile etc.), pe baza propriilor nevoi și capacități financiare, dacă există locuri pentru această cursă, el trimite o cerere la numele operator de turism (în formă electronică sau fax) indicând propriile date personale și numere de contact (adresă de e-mail). Angajații operatorului de turism care au primit această cerere, în scurt timp, se angajează să confirme condițiile declarate (sau să ofere toate alternativele posibile la acestea) și să contacteze potențialul turist.
După ce a primit confirmarea de la operatorul de turism, persoana sau agenția care a trimis cererea este obligată să achite costul turului în termenul specificat în confirmare, să furnizeze documentele necesare îndeplinirii formalităților turistice fie la sediul operatorului de turism. sau la biroul unei agenții regionale autorizate și primiți toată documentația necesară călătoriei (vouchere, bilete, vouchere, polițe de asigurare, vize etc.) Sisteme similare de rezervare sunt disponibile pe site-urile web ale aproape tuturor operatorilor de turism de top din Ucraina . În țara noastră, schema de lucru lana este singura modalitate de a folosi internetul - rezervarea de excursii în țările vizate (deoarece fără contact personal între angajații operatorului de turism și clientul care pleacă, este imposibil să obțineți un permis de intrare corespunzător în țările vizate pentru statul ucrainean).
A doua categorie de sisteme de internet - rezervarea tururilor nu necesită contact direct și coordonarea acțiunilor utilizatorilor cu operatorul de turism-proprietar al sistemului de rezervare. Acest lucru se realizează prin faptul că pachetul de documente necesar pentru intrare (de obicei un voucher care este prezentat pentru check-in, care are un formular special și un număr de serie) este trimis automat utilizatorului după finalizarea online. procedura de rezervare. Cu toate acestea, voucherul își pierde valabilitatea în cazul plății cu întârziere a facturii, despre care utilizatorul este informat suplimentar și de administratorul sistemului de rezervare. Datorită faptului că nu există contacte (altele decât plata facturii) între utilizatorul sistemului de rezervare și operatorul de turism, acest tip de rezervare se aplică doar tururilor care nu necesită formalități suplimentare (altele decât plata) (de exemplu , vize).
Utilizarea instrumentelor de rezervare on-line facilitează foarte mult munca unui agent (nu este necesară „apelarea” îndelungată la biroul operatorului de turism pentru aprobările necesare, este deosebit de dificil de implementat în sezonul de vârf, permite agentului de turism să aleagă și să ofere turistului acele curse pentru care într-adevăr au mai rămas locuri în spațiile de cazare), și touroperatorului (nu este necesar timp de lucru pentru convorbiri telefoniceși documente de rutină).
Desigur, capacitatea de a lucra cu rezervarea de tururi în timp real impune atât tour-operatorului, cât și utilizatorului să suporte anumite obligații și responsabilități, care sunt indicate în contract, a cărui semnare precede accesul utilizatorului la sistemul de rezervare.
Obligațiile operatorului de turism - proprietarul sistemului de rezervare sunt:
asigurarea muncii utilizatorului sistemului de rezervare cu respectarea atribuțiilor sale;
– Operatorul de turism nu poate garanta și răspunde pentru orice acțiuni ale terților sau alte situații neprevăzute care împiedică utilizarea sistem electronic rezervări fără vina operatorului de turism însuși (acțiuni ilegale ale terților, acces neautorizat la informații electronice, accidente și alte daune aduse căilor de comunicație);
– Touroperatorul este responsabil pentru informațiile (cum ar fi: corectitudinea numărului de locuri indicate în sistemul de rezervare, prețuri, programul de sosiri, informații despre facilitățile de cazare etc.), Rezervarea furnizată în sistemul electronic, se obligă pe acelea de la „mutare” cu documentele necesare relocarii (vouchere, cupoane, bonuri etc.)
touroperatorul nu garantează și nu este responsabil: pentru refuzul produsului turistic către turiști în cazul în care banii sunt creditați pentru a plăti costul voucherelor corespunzătoare în contul și contul dumneavoastră. Utilizatorul va rambursa toate pierderile operatorului, inclusiv costurile asociate cu posibila rezolvare a situației cu astfel de vacanți;
– Operatorul se obligă să acorde orice suport de consultanță utilizatorului în cazul oricăror complicații în funcționarea sistemului informatic de rezervare.
Pe de altă parte, responsabilitățile utilizatorului sistemului de rezervare pe internet includ:
– Asigurarea confidentialitatii informatiilor primite si a sistemului de rezervare, precum si luarea masurilor de prevenire a accesului neautorizat la sistemul de rezervare sub numele si parola de inregistrare a utilizatorului;
— Prevenirea acțiunilor care vizează distrugerea, modificarea, adăugarea, distribuirea sau deteriorarea sistem informatic rezervarea sau informațiile care sunt stocate în aceasta;
– Eliberarea unui bon pentru decontare numai după plata integrală a cererii corespunzătoare;
– Furnizarea turiștilor cu toate informațiile necesare despre procedura de furnizare a produselor turistice, precum și condiții speciale pentru realizarea turului;
– Furnizați operatorului de turism informații adevărate despre persoanele care sosesc, necesare strămutării și rezervării locurilor în unitățile de cazare (nume, prenume, patronimele celor care sosesc, numerele de pașaport și latul de naștere);
– La timp (în numărul de zile bancare convenit) efectuați plata pentru condițiile declarate ale excursiilor, plătiți taxa lunară (pentru accesul la sistemul de rezervare) în timp util, completați suma necesară a depozitului ca garanție financiară a utilizatorului munca (daca este cazul).
Drepturile operatorului de turism - proprietarul sistemului de rezervare on-line includ:
dreptul de a anula condițiile declarate ale turului în caz de întârziere a plății de către utilizator
– Dreptul de a dezactiva utilizatorul sistemului de rezervare în cazurile de încălcări grave repetate ale regulilor de rezervare sau în caz de neplată a taxei de abonament;
— Dreptul de a solicita de către utilizator plata penalităților pentru anularea voucherelor rezervate în perioada „dead-Iine” - după momentul posibilului refuz al boului voucherelor rezervate fără a suporta penalități.
Drepturile utilizatorului includ:
– Dreptul de a pretinde un comision din tururile vândute ale operatorului de turism (dacă nu s-a convenit altfel)
— Dreptul de a cere o creștere suplimentară a comisionului în cazul unor volume mari de vânzări ale tururilor operatorului de turism (de obicei comisionul crește atunci când utilizatorul atinge un anumit număr de tururi/zile vândute)
— Rezilierea acordului privind utilizarea internetului — sistem de rezervare din proprie inițiativă;
– Dreptul de a anula călătoriile rezervate înainte de termenul convenit („dead-line”).
Astfel, introducerea metodelor electronice de rezervare a tururilor și a produselor turistice individuale în industria turismului indică o delimitare semnificativă a funcțiilor și puterilor unui agent de turism și a unui tour operator.
Touroperatorul încetează să mai fie un etern consultant pentru angajații agențiilor de turism (care nu au experiență semnificativă în vânzarea uneia sau altei destinații), oferind maximul de informații necesare călătoriilor către în format electronic, concentrându-și eforturile pe promovarea propriilor blocuri de locuri folosind Internetul. Funcțiile actuale ale managerilor touroperatorului se reduc doar la primirea de informații despre persoanele care vizitează anumite unități de cazare, întocmirea listelor celor care intră și trimiterea acestor liste către angajații hotelului sau petrecerile de întâlnire. Este evident că funcția de confirmare a condițiilor enunțate, care ocupa anterior cea mai mare parte a timpului de lucru al managerilor operatorului de turism, este transferată în totalitate administratorului sistemului electronic de rezervare, care monitorizează actualizarea constantă pe site a disponibilității. de locuri în toate modalitățile de cazare propuse pentru toate sosirile disponibile.
Pe de altă parte, funcția, tipică agențiilor de turism, de coordonare a condițiilor de desfășurare a turului, declarate de turist, cu capacitățile operatorului de turism, după introducerea sistemelor electronice de rezervare, se transformă în acces elementar al agentului la acest sistem, care prezintă starea reală a vânzărilor la un anumit moment în timp.
Există două abordări ale managementului hotelier în rezervarea online. Primul este de a încuraja consumatorul să rezerve o cameră prin Internet (prin simplificarea procedurii de rezervare on-line, mai degrabă prin confirmarea rezervării, prin reducerea costului produsului hotelier declarat prin Internet). A doua abordare este menținerea și actualizarea unui site atractiv, unde vizitatorii pot vizualiza produsele și tarifele hotelului.
În paralel cu hotelurile, există de multă vreme sisteme de rezervare a biletelor pentru zboruri regulate și charter, care vor facilita nu doar alegerea unui potențial pasager al companiei aeriene, ci și agenților de turism sau operatorilor de turism care nu au propriile blocuri de locuri pe charter. linii.
Relevanța creării unui sistem de rezervare „global” este dictată de avantajele acestuia: orice utilizator de internet cu experiență cunoaște deja prețurile și ofertele liderilor operatori de turism (deseori un turist sună la agenție și el însuși numește data plecării, prețurile, și hoteluri, precum și numele și numerele de contact ale operatorului de turism ), odată cu introducerea unui astfel de sistem de rezervare, clientul va putea în mod independent, fără a părăsi locul de muncă, nu doar să rezerve un tur (în orice direcție) care îl interesează, dar și plătește, își scrie un bilet și un voucher și pleacă calm într-o excursie fără a apela la agențiile de servicii. În orice caz, ideile de creație sistem global Rezervările de tur ar trebui distribuite numai prin agenții licențiate (doar companiile de turism ar trebui să aibă acces la un astfel de sistem).
Cu toate acestea, ideea de a crea un sistem electronic global de rezervare a tururilor pe internetul ucrainean nu a avut încă succes, deoarece există o ciocnire în zona de distribuție a responsabilităților între proprietarii BM și operatorii de turism înșiși în cazul în care de a oferi un produs turistic de calitate scăzută. Numai în cazul depășirii cu succes a acestei probleme este posibilă crearea unui sistem ucrainean unificat pentru rezervarea de excursii va fi un pas uriaș către dezvoltarea în continuare a afacerii turistice ucrainene.

Rețeaua de internet este globală Sistem informatic, în timp ce funcționează simultan ca un mediu de cooperare și comunicare reciprocă a oamenilor, o modalitate de difuzare mondială și de transfer de informații, precum și un instrument puternic pentru a face afaceri. Nu este ușor să găsești vreo zonă a activității umane care nu necesită utilizarea internetului. Internetul este un instrument indispensabil în turism. Afaceri de călătorie s-a schimbat semnificativ în ultimii ani datorită dezvoltării utilizării tehnologiilor informatice și informatice.

Utilizarea cuprinzătoare a tehnologiilor Internet devine una dintre cele mai urgente sarcini din industria turismului. Crearea de sisteme de rezervare de cazare și transport, excursii și servicii culturale și de sănătate, pachete sau tururi individuale, informații despre disponibilitatea anumitor tururi, locuri pe zboruri, rute - acest set de probleme devine foarte relevant pentru organizarea activităților curente și viitoare ale întreprinderile de turism.

În lume, a avea un site web funcțional devine un semn munca profesionala companie si stabilitate. Internetul a fost mult timp nu doar un mijloc de comunicare, ci și o zonă pentru serios activitati comerciale. Într-adevăr, astăzi fiecare organizație străină are propriul său birou virtual, biroul său de reprezentare pe Web. Cifra de afaceri totală a companiilor care tranzacționează pe internet ajunge la peste un miliard de dolari. De asemenea, în Rusia, un număr tot mai mare de companii folosesc internetul pentru a-și promova bunurile și serviciile, o astfel de cerere este necesară și pentru afacerile din turism.

Principalele domenii de utilizare a Internetului în turism:

· cercetare de piata;

Cunoașterea produsului turistic;

utilizarea sistemelor de rezervare și rezervare;

selecția individuală și formarea turului;

· familiarizarea cu catalog electronic produs turistic pe țară și destinație;

· cunoașterea informațiilor regionale, prognoza meteo operațională în diferite țări, orarele de trafic;

Obținerea de informații operaționale despre tarifele și prețurile hotelurilor, restaurantelor și transportatorilor;

Efectuarea plăților pe internet

Publicitatea online este acum una dintre cele mai populare și eficiente modalități de promovare a bunurilor și serviciilor. Acest lucru se poate explica prin faptul că numărul utilizatorilor rețelei crește în fiecare zi, iar un număr tot mai mare de persoane primesc informațiile necesare de pe Internet. Indiferent dacă folosim internetul pentru studiu, muncă sau doar pentru a ne petrece timpul liber, fiecare dintre noi se confruntă zilnic cu publicitatea pe internet pe diverse site-uri web.

În prezent, există deja multe tipuri de publicitate pe Internet, cele mai comune sunt următoarele:

· Promovarea site-ului web în motoarele de căutare

Publicitate contextuală - în acest tip de plasare de publicitate pe Internet, care se bazează pe principiul potrivirii conținutului materialului publicitar cu contextul (conținutul) paginii de Internet pe care este plasat acest material. Totodata, in functie de continut, materialul publicitar este un anunt text-grafic sau un banner publicitar.

o Dirijată către vizitatorii vizați.

Defecte

o Nu este conceput pentru efect pe termen lung. O singura data fluxul de numerar se usucă, se oprește și afluxul de vizitatori pe site.

Banner publicitar titlu) - precum și contextuală, este unul dintre cele mai comune tipuri de publicitate pe internet. Bannerul publicitar este cel mai popular și sistem eficient creșterea prezenței (traficului) site-ului Web. Acest tip publicitate funcționează prin plasarea de bannere pe paginile web ale rețelei, și anume pe site-uri tematice, în rețele de bannere și liste de corespondență. Bannerul este reprezentat de o imagine grafică de o dimensiune dată, care expune un mesaj publicitar. Bannerele variază ca formă și dimensiune, unele dintre ele răspund la mișcarea mouse-ului sau au acompaniament muzical. Când face clic (clic) pe banner, utilizatorul este redirecționat către site-ul web al agentului de publicitate. Un avantaj important al publicității pe bannere este un volum mare de audiență. Datorită acestui factor, publicitatea pe bannere a devenit atât de răspândită.

Adesea, bannerele sunt plasate pe site-uri nu în funcție de timp, ci de „afișări” sau „clicuri”. Astfel, dacă plasezi un banner pentru 1000 de afișări, atunci platforma de publicitate promite că 1000 de persoane îl vor vedea (cate clicuri pe el depinde de conținutul bannerului). Dacă îl plasați pentru 100 de clicuri, atunci, în consecință, obțineți 100 de vizitatori. Raportul dintre clicuri și afișări, exprimat ca procent, se numește CTR (Click to Ratio), iar acesta este principalul indicator al eficienței bannerului.

o Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii. Bannerele îndeplinesc o funcție de imagine, de a face marcă sau logo-ul companiei recunoscut. Un banner luminos și original atrage atenția vizitatorilor, obligându-i să dea clic pe el și să meargă pe site-ul agentului de publicitate.

o Anunțul devine valabil imediat după plasare. Banner publicitar -- drumul rapid promovarea site-ului pentru a crește afluxul de vizitatori.

o Administrabilitate. Afișarea bannerelor poate fi limitată de timp și zonă geografică. Plasarea de bannere pe site-uri cu subiecte similare vă permite doar să atrageți public țintă interesat să facă o achiziție sau să comande servicii.

Cu toate acestea, un dezavantaj serios este faptul că spam-ul provoacă adesea cea mai mare iritare în rândul utilizatorilor și mulți îl șterg fără măcar să îl citească.

Promovarea site-ului web în motoarele de căutare

Promovarea și promovarea site-ului în motoarele de căutare nu este cea mai ușoară, dar în același timp cea mai eficientă modalitate de a atrage noi clienți. Constă în faptul că site-ul este înregistrat în directoare speciale, după care este inclus în motoarele de căutare. Când este solicitată o anumită combinație de cuvinte, se emite un link către acest site. Cu toate acestea, problema este că site-ul poate apărea pe prima, a șasea sau a o sută treizecea pagină a unui motor de căutare. Majoritatea utilizatorilor de Internet sunt interesați doar de primele câteva pagini și puțini ajung chiar la 50. Pentru eficiența publicității prin motoarele de căutare, se presupune să cumpere link-uri directe de pe primele pagini web ale motoarelor de căutare.

Mulți angajatori folosesc adesea publicitatea de căutare, care este afișarea de mesaje text sau bannere pe paginile cu rezultate ale motorului de căutare. Pentru a face acest lucru, trebuie să definiți un set de expresii, la cererea cărora va fi afișată reclamă. Merită să alegeți aceste expresii cu sens și seriozitate, deoarece 50% din succes depinde de asta campanie publicitara. Publicitatea în căutare este una dintre cele mai convenabile și eficiente modalități de promovare a bunurilor și serviciilor pe Internet.

Astfel, cu varietatea existentă de tipuri de publicitate pe Internet, agentul de publicitate va alege cea mai optimă și eficientă modalitate de a-și prezenta serviciile și bunurile unui potențial cumpărător.

Organizat corespunzator companie de publicitate pe Internet, va permite site-ului corporativ să intereseze utilizatorul. Și dacă utilizatorul sună unul dintre numerele de contact enumerate pe site, atunci, cu o gestionare adecvată, utilizatorul va folosi cu siguranță produsele acestei organizații și va deveni client al companiei.

Portal tematic în domeniul turismului și reclamei inline

Portalurile de călătorie pot fi considerate ca platforme de publicitate online menite să promoveze vânzările de servicii ale agenților de publicitate – touroperatori și agenții de turism. Sursa de venit pentru portaluri poate fi atât publicitatea pe bannere, cât și plasarea plătită de informații despre agențiile de turism și ofertele acestora, precum și comisioanele primite de la agenția de turism pentru faptul de a comanda de pe server. Deci, de exemplu, următoarea schemă este implementată pe serverul MegaTIS: agențiile de turism plătesc pentru fiecare cerere primită de la server sau pentru fiecare comandă finalizată. Această activitate se bazează pe încredere reciprocă. Fiecare portal de turism are clientii sai, in general sunt de obicei deschisi spre cooperare iar unii dintre ei au baze destul de extinse de agentii de turism.

Unul dintre primele portaluri de călătorie a fost resursa 100 Roads. El este activ pe web din 1996. Serverul a fost pregătit și întreținut de ArimSoft, care s-a specializat anterior în dezvoltarea și vânzarea de programe de calculator pentru a automatiza activitățile agențiilor de turism. Până în prezent, „100 de drumuri” este una dintre cele mai interesante și populare resurse turistice Runet. Pe serverul 100 Roads, puteți selecta un tur setând trei criterii de căutare: preț, țară, tip de tur (autobuz, activități în aer liber, copii, schi etc.). După ce a ales un tur potrivit din lista de tururi oferite de agenții, clientul, completând formularul de solicitare, îl poate comanda imediat sau obține mai multe informații despre acesta. informatii detaliate prin posta. Acum 2.800 de agenții de turism rusești sunt înregistrate în baza de date 100 Roads.

Publicitatea inline este o singură linie de text publicitar la începutul unui e-mail, care se termină cu un link. Plata pentru publicitatea inline se face conform principiului CPC (cost per click - cost per click), adică fiecare clic de mouse pe link este plătit. Cel mai adesea, acesta va fi plasat în partea de sus a unui blog, site web sau forum, astfel încât să nu arate complet intruziv și să se potrivească cu designul.