Serviciu de consultanta. Servicii de consultanță

Potrivit RBC, în 2017 companiile au cheltuit aproximativ 120 de miliarde de ruble pentru consultanță. Acest lucru este aproape același cu investitul în promovarea de marketing pe Internet. Consultanții câștigă peste 150.000 de ruble pe lună și nu se opresc aici. Deci, ce este consultanța și cine poate beneficia de ea? Să ne dăm seama.

consultanta - aceasta este o consultanță expertă plătită pentru liderii de afaceri și antreprenorii privați pe o gamă largă de probleme economice, industriale, comerciale și de altă natură pentru a optimiza procesele de afaceri, a crește și a îmbunătăți indicatori cheie Activități.

Mai simplu spus, consultanța este o asistență calificată plătită pentru organizațiile care au nevoie de o evaluare independentă a activităților curente, analiza proceselor de afaceri și recomandări ulterioare pentru a face afaceri și a îmbunătăți eficiența acesteia.

Dacă este destul de simplu, atunci consultanța înseamnă consultanță asistență pentru managerii de top ai întreprinderilor în managementul afacerilor.

Cine a fost la originile consultanței

Principalul motiv pentru apariția consultanței globale a fost progresul industrial. Au apărut multe fabrici concurente, numărul locurilor de muncă a crescut. Managerii aveau nevoie de noi cunoștințe privind organizarea și managementul întreprinderii.

Acest lucru l-a determinat pe Arthur Little, un chimist la Institutul din Massachusetts, să fondeze prima firmă de consultanță în 1886. Compania lui Arthur s-a specializat în inginerie și cercetare tehnică, ajutând întreprinderile să îmbunătățească performanța atelierului și să reducă costurile de producție. Angajații companiei au analizat activitățile fabricilor și fabricilor, au găsit probleme și au elaborat o strategie pentru rezolvarea acestora.

Odată cu dezvoltarea serviciilor de consultanță și apariția de noi companii, a apărut o nevoie urgentă de sistematizare a cunoștințelor dobândite, schimb de experiență și idei. Dar Arthur a fost categoric împotriva oricărei sistematizări și a refuzat să se alăture unei asociații profesionale de consultanță în management. În timp ce alți consultanți au încercat să se bazeze pe succesele trecute, el și-a asumat riscuri uriașe, creând de fiecare dată noi strategii pentru a rezolva problemele de afaceri. Această abordare a eșuat, iar firma sa s-a prăbușit, făcând loc unor companii precum McKinsey și Booz Allen Hamilton.

În anii 1930, consultanța a câștigat recunoaștere la nivel mondial. Acest lucru a fost facilitat de sfârșitul crizei economice globale și de creșterea productie industriala. Treptat, companiile de consultanță s-au răspândit peste tot. În Rusia, această perioadă se încadrează în anii 90 ai secolului XX. La sfârșitul anului 2017, ratingul rusesc al celor mai bune agenții de consultanță este împărțit între 100 de companii.

Sarcinile și obiectivele companiei de consultanță

Scopul principal al companiilor de consultanță este îmbunătățirea eficienței organizației și a afacerii în ansamblu. O întreprindere axată pe dezvoltare și creștere va trebui întotdeauna să atragă resurse suplimentare. Dar companiile moderne nu mențin un personal mare de experți, ci apelează la personal calificat din exterior.

Tocmai acest fapt atrage catre consultanta specialisti din diverse domenii de activitate.

Lista principală a sarcinilor companiilor de consultanță:

recomandări de îmbunătățire a performanței;
dezvoltare strategie de marketing;
analiza situației actuale și identificarea problemelor;
sfaturi si solutii pentru modernizare proces tehnologic;
auditul documentației de raportare;
asistenta in reorganizare diviziuni structurale Afaceri;
instruirea personalului şi pregătirea manualelor metodologice.

Să luăm în considerare aceste sarcini mai detaliat:

Piața ridicată, excesul pieței de bunuri și servicii îi obligă pe manageri să crească costurile de publicitate, să atragă noi canale de publicitate și să extindă piețele de vânzare pentru a menține o poziție stabilă pe piață. Aceste acțiuni adesea nu duc la rezultatul dorit și compania începe să piardă profituri. Conducerea apelează la o firmă de consultanță pentru consiliere expertă independentă cu privire la modul de ieșire dintr-o situație de criză. Consultantul poate recomanda modernizarea bazei tehnice, găsirea modalităților de reducere a costurilor, sugerând companiei să deschidă o nouă direcție promițătoare sau să crească motivația personalului.

2 Dezvoltarea unei strategii de marketing.

Un consultant ajută companiile să își promoveze produsele și serviciile, să crească profiturile și să reducă costurile. Strategia de promovare include analiza și segmentarea public țintă, identificarea nevoilor fiecărui segment, găsirea unor canale de publicitate eficiente pentru promovare, lansare campanie publicitara.

3 Analiza activitatii intreprinderii si cautarea problemelor.

Când o întreprindere nu poate găsi singură o problemă, managementul apelează la o companie de consultanță.

De ce apelează la agentie de consultanta? Pentru că nu orice organizație își poate permite să mențină un personal de experți care ar putea analiza și rezolva problemele actuale. Problema poate apărea în orice domeniu de activitate al întreprinderii - financiar, juridic, personal și altele. În acest caz, conducerea decide să apeleze la consultanți calificați. Sarcina consultantului este de a analiza activitatea întreprinderii, a departamentelor acesteia și, pe baza unei evaluări imparțiale, de a găsi vulnerabilități.

4 Consultatii privind modernizarea procesului tehnologic.

Tehnologia se dezvoltă într-un ritm rapid și companiile nu au timp să țină pasul cu tendințele. Companiile de consultanță vor ajuta la îmbunătățirea software-ului sau la introducerea altora noi.

5 Auditul documentației de raportare.

Compania de consultanță efectuează o evaluare independentă raportare financiarăîntreprinderi, conformitatea documentelor Cerințe generale contabilitate. Se dispune un audit pentru a căuta erori în activitățile de raportare, înainte de transmiterea documentelor către oficiu fiscal sau la schimbarea contabilului-şef al întreprinderii.

6 Asistență în reorganizarea unităților de afaceri.

Reorganizarea este încetarea activităților companiei, aderarea altora entitati legale, fuziunea societatilor comerciale sau separarea conducerii intre proprietari. Nu toate organizațiile au în personal avocați specializați în reorganizarea afacerilor. Prin urmare, conducerea apelează la o firmă de consultanță pentru a atrage experți externi care să efectueze reorganizarea în conformitate cu legislația în vigoare.

7 Instruirea personalului si pregatirea manualelor metodologice.

Companiile de consultanță ajută întreprinderile să crească nivelul de competență al angajaților prin desfășurarea de training-uri în diverse domenii de activitate. De exemplu, traininguri și seminarii pentru departamentele de vânzări, traininguri pentru manageri despre leadership, îmbunătățirea abilităților de management și utilizare eficientă timp. Traininguri privind munca în echipă, gestionarea obiecțiilor și situatii conflictuale. Consultanții pot dezvolta și ajutoare metodologice, cum ar fi scenarii de vânzare sau instrucțiuni pentru operarea echipamentelor.

În fiecare afacere, vine un moment în care este necesară o tranziție la un nou nivel de dezvoltare. Orice întreprindere caută să crească profiturile și să-și îmbunătățească eficiența. În perioadele de criză economică, acest lucru este valabil mai ales pentru toate companiile care doresc să rămână pe linia de plutire. Dar resursele interne și experiența specialiștilor cu normă întreagă nu sunt adesea suficiente - atunci este nevoie de asistență externă de către experți, iar conducerea apelează la consultanță.

Un consultant în consultanță este un expert care oferă servicii de consultanță companiilor sau persoanelor fizice în vederea atingerii obiectivelor lor de afaceri. Consultanții analizează performanța afacerii, identifică problemele și sugerează modalități de a le rezolva.

Consultantul poate fi un angajat al unei firme de consultanta sau un antreprenor privat.

Mulți se gândesc la consultanți ca la o comunitate de gulere albe cu indicatori laser și gadgeturi inovatoare. Cu toate acestea, în practică, acest lucru nu este deloc așa.

Consultanții sunt oameni obișnuiți care sunt calificați în munca lor.

Un exemplu de activitate de consultant:

Compania farmaceutică plănuiește să lanseze o nouă linie de produse - suplimente de vitamine pentru sportivi pe bază de extracte naturale din plante. Pe cont propriu, ei nu pot evalua eficacitatea noului proiect. Conducerea încheie un acord cu o agenție de consultanță. Consultanții evaluează firmele, analizează activele, studiază piața. După o analiză și un calcul amănunțit, ei ajung la concluzia că noua direcție este promițătoare și profitul companiei este în 10-20%. Conducerea plătește pentru munca consultanților și începe să lanseze noi produse .

Clienții fac diferite solicitări companiilor de consultanță.

Să ne uităm la câteva exemple:

Pe baza cererilor clienților, serviciile de consultanță au fost formate în 5 forme principale:

1 Analytics.

Analiza activităților curente ale organizației, interacțiunea diviziilor sale, studiul cererii pieței, avantaj competitiv companie și oportunități de creștere și dezvoltare.

Exemplu: Compania are o fluctuație constantă de personal. Managerul nu a putut afla motivul și a angajat un consultant care a analizat munca personalului și a identificat problema în stadiul de adaptare a noilor angajați. Oameni noi au venit în companie și nu au primit sprijin de la colegi cu experiență. Acest lucru a dus la conflicte și la schimbări frecvente de personal.

2 Prognoza.

Intocmirea previziunilor de dezvoltare a companiei, identificarea zonelor promitatoare, evaluarea profiturilor din lansarea de noi proiecte. O prognoză de consultanță nu se bazează niciodată pe presupunerile consultantului, se bazează întotdeauna pe cifre și fapte.

Exemplu: companie en-gros pentru vânzarea de mobilier de cabinet a decis să-și extindă activitățile și să deschidă 10 filiale regionale. Pentru a determina canalele de vânzare și a identifica nevoile cumpărătorilor din regiuni, compania încheie un acord cu o firmă de consultanță. Consultanții evaluează concurența și cererea clienților din acest segment și fac o prognoză detaliată a dezvoltării companiei. Pe baza acestei prognoze, conducerea își schimbă politica și deschide doar 6 filiale în loc de 10.

3 Consultanță de specialitate.

Consultatii in orice problema, sfaturi pentru rezolvarea problemelor. Acestea sunt efectuate o singură dată sau pe baza unui contract pe termen lung.

Exemplu: companie de transport a apelat la o firmă de consultanță pentru consiliere privind reducerea poverii fiscale. Ca urmare a implementării recomandărilor consultanților, compania a reușit să reducă costurile fiscale cu 40% și să folosească banii economisiți pentru a extinde flota, ceea ce a dus în cele din urmă la o creștere a transportului de mărfuri și la creșterea profitului.

4 Auditul activitatii firmei.

Verificarea independentă a activităților curente ale întreprinderii, căutarea problemelor. De exemplu, verificarea documentelor contabile, eficacitatea departamentului de vânzări, activitatea serviciului suport tehnic.

Exemplu: pentru a îmbunătăți calitatea serviciului clienți, compania a comandat un audit de consultanță. Consultanții au ascultat înregistrarea convorbirilor telefonice, au evaluat activitatea departamentelor de vânzări folosind metoda cumpărătorului misterios, au realizat un sondaj asupra clienților existenți, pe baza rezultatelor muncii depuse, scripturi de conversații cu potențiali clienți, a îmbunătățit opțiunile de procesare a obiecțiilor, a introdus produse suplimentare ale companiei, cum ar fi Upsell și CrossSell, care au îmbunătățit calitatea serviciilor și au crescut vânzările cu 20%.

5 Participare directă la proiect.

Foarte des, consultanții sunt invitați nu numai pentru recomandări și verificări, ci și pentru participarea directă la anumite proiecte. Aceasta poate fi introducerea sau testarea unui nou software, instruirea personalului, desfășurarea acțiunilor judiciare în instanță.

Exemplu: companie de dezvoltare de jocuri aplicatii mobile este pe cale să lanseze o nouă aplicație de învățare a spaniolei. Aplicația este realizată sub forma unui joc în care utilizatorul învață cuvinte noi și trece de niveluri de joc. Pentru a identifica eventualele defecte și a înțelege reacția utilizatorilor, conducerea încheie un acord cu o firmă de consultanță pentru a testa aplicația și a rezolva problemele constatate.

Tipuri de consultanta

Indiferent de formă, consultanța este împărțită pe tipuri. Mai jos sunt cele 8 tipuri principale de consultanță:

Consultanții IT oferă soluții pentru utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți performanța companiei. De exemplu, dezvoltarea de noi software, testarea sau actualizarea programelor existente.

Datorită prevalenței atacurilor hackerilor, Consultanții IT sunt din ce în ce mai implicați în securitatea computerelor și implementarea unei protecții eficiente.

Cazul 1: Verificarea infrastructurii IT

Supraveghetor firmă de avocatură a apelat la firma de consultanță Aitiliya pentru un audit al infrastructurii IT. În urma verificării, s-a dovedit că filmarea video din biroul companiei a fost disponibilă pentru vizionare de către orice utilizator de internet. Consultanții IT au găsit o eroare critică în configurarea sistemului de supraveghere video instalat. Parola pentru camerele IP și portul de conectare nu erau criptate și erau în acces liber. Consultanții au setat accesul de la distanță doar la calculatoarele conducerii companiei și au închis transmisia de la camere la internet.

Cazul 2. Îmbunătățirea activității Call Center-ului

Yota a apelat la firma de consultanță PM Expert cu o sarcină clară - să găsească și să implementeze o soluție pentru a reduce sarcina de pe call center-ul companiei. Consultanții IT au dezvoltat și implementat un sistem de „consultant virtual”. Scopul sistemului este de a răspunde la întrebările populare ale clienților fără participarea angajaților centrului de apeluri.

Consultanță in management

Consultanța în management este un set de măsuri pentru a asigura poziția sustenabilă a unei întreprinderi pe piață și pentru a îmbunătăți indicatorii cheie de performanță. Una dintre sarcinile principale consultanță in management- căutarea problemelor care împiedică dezvoltarea eficientă a companiei și eliminarea lor într-un stadiu incipient. Consultanța în management ajută managerii și proprietarii de afaceri să dezvolte o strategie comună pentru dezvoltarea întreprinderii lor, să creeze avantaje competitive puternice pe piață, să crească baza de clienți, să evalueze profitabilitatea noilor proiecte și să optimizeze interacțiunea dintre diviziile companiei.

Un consultant de management poate fi comparat cu un medic generalist care definește o problemă generală, formulează o strategie de tratament și se referă la medici de înaltă specializare.

Scopul consultantului este de a vedea imaginea de ansamblu și de a identifica modalități de a crește profitabilitatea și competitivitatea companiei. El formează și controlează o strategie pentru atingerea obiectivelor pe termen lung, care în cele din urmă vor conduce compania la noua etapa dezvoltare. Dezvoltarea unei strategii pe rând - obiectivul principal consultanță strategică, care face parte din management și este strâns legată de aceasta. Fără elaborarea unui plan strategic de acțiune, este imposibil să rezolvi problemele actuale și să ofere companiei o poziție stabilă pe piață.

Pentru implementarea strategiei obținute, se dezvoltă metode de promovare publicitară a companiei pe piață, se efectuează o analiză a publicului țintă și se caută canale de publicitate eficiente. Aceasta se realizează prin consultanță de marketing, ale cărei acțiuni vizează creșterea profiturilor companiei, creșterea numărului de clienți fideli și reducerea costurile productiei.

Astfel, consultanța strategică, de marketing și de management sunt trei părți ale unui singur mecanism.

Consultanta financiara

Consultanții financiari sunt angajați într-o îmbunătățire cuprinzătoare a situației financiare a afacerii. Aceasta include sfaturi despre modul de gestionare a costurilor, proiectare și implementare strategii de investitii, consultanță privind asigurările corporative, chestiuni fiscale și cheltuieli financiare de zi cu zi.

Consilierii financiari vă vor ajuta să alocați resurse financiare, evaluează costurile de implementare a proiectelor, evaluează perioadele de rambursare ale acestor proiecte, calculează riscuri financiareși să elaboreze o strategie financiară pentru alocarea eficientă a fondurilor.

O companie producătoare a apelat la o agenție de consultanță pentru a revizui situațiile financiare și a găsi oportunități de a crește profiturile și de a reduce costurile. Compania produce 30 de tipuri de produse, contine 5 ateliere mari. După ce a studiat situațiile financiare anuale, consultantul a ajuns la concluzia că compania poate crește profiturile dacă împarte producția în 5 zone separate, care vor fi repartizate între magazine. Raportul financiar a arătat că al 2-lea magazin înregistrează pierderi și ar trebui abandonat, iar al 4-lea magazin va aduce de 2 ori mai mult profit dacă resursele financiare eliberate la închiderea direcției neprofitabile sunt direcționate către dezvoltarea lui. Consultantul a evaluat și perioada de rambursare a investițiilor suplimentare și a calculat riscurile posibile. După munca depusă și recomandările implementate, profitul companiei a crescut cu 50%.

Consultanta HR

Consultanții HR sunt specializați în viața socială a companiei. Ei evaluează personalul, identifică probleme în interacțiunea departamentelor, angajează noi angajați și distribuie corect roluri sociale. Consultantul HR testează, dezvoltă și implementează sisteme de motivare și încurajare a personalului, rezolvă conflictele și caută modalități de a le preveni.

O firmă de consultanță a fost contactată de șeful unei companii de vânzări telefoane mobile si accesorii. Compania era formată din 10 filiale și menținea un personal de 120 de angajați. Conducerea a observat că numărul reclamațiilor din partea clienților a crescut în ultimul an. Majoritatea afirmațiilor au indicat lipsa de competență a personalului de vânzări. Clienții nu au primit răspunsuri la întrebările lor și au refuzat să cumpere. Sarcina consultanților a fost să evalueze eficiența fondului de talente și să crească motivația personalului de a-și dezvolta și îmbunătăți cunoștințele. Conducerea a dorit să rezolve această problemă cu ajutorul certificării. Dar specialişti cu normă întreagă Departamentul de personal nu avea cunoștințe suficiente în această problemă.

Consultanții au reușit să efectueze certificarea fără a provoca nemulțumiri și stres în echipă. În urma auditului, angajații au fost trimiși pentru formare suplimentară. Unii angajați au trebuit să fie concediați. În următoarele 3 luni, compania nu a primit nicio reclamație, iar profitul a crescut cu 20%.

Consultanta in investitii

Consultanții de investiții caută și evaluează proiecte de investiții pentru o investiție profitabilă de fonduri, ajută la alegerea unui broker, la întocmirea unui plan de investiții și a portofoliului de investiții, consiliază companii sau persoane fizice cu privire la alocarea activelor.

Un pensionar militar în vârstă de 53 de ani a abordat un consultant independent cu scopul de a-și spori economiile de pensii prin investiții profitabile și reînnoirea regulată a portofoliului său de investiții. Clientul avea un venit activ de 30.000 de ruble și o pensie de aceeași mărime, pe care nu a cheltuit-o, ci a acumulat pentru capitalul investițional inițial. Consultantul a făcut un calcul și a aflat că în 10 ani clientul va putea primi venituri pasive în valoare de 10.000 de ruble pe lună, sub rezerva acumulării de 100.000 de dolari, luând în considerare inflația și investiția ulterioară a fondurilor colectate. Consultantul a întocmit un plan de investiții, conform căruia clientului i s-a recomandat deschiderea unui cont de economii într-o companie străină cu condiția reîncărcării lunare de 500 USD și posibilitatea de a primi un venit pasiv permanent în 7 ani, adică de către vârsta de 60 de ani.

Consultanta juridica

Sarcina unui consultant juridic este să caute, să prevină și să rezolve problemele juridice ale unei organizații sau ale persoanelor fizice. Domeniul de activitate este extins - asistenta legalaîn materie de angajare, întocmirea documentației, proprietate corporativă și intelectuală, imobiliare și alte aspecte.

Fondatorul a decis să lichideze organizația, Contabil șef care au demisionat și nu au putut rezolva problemele companiei. Pentru a căuta eventuale încălcări în raportare, pentru a înțelege mai bine procesul de lichidare, directorul a apelat la un consultant. Consultantul a găsit o datorie la companie, a sfătuit cu privire la metodele și timpul de rezolvare a datoriei și a avertizat clientul despre riscuri posibile. Avand informatiile necesare, managerul a putut sa inchida datoria inainte de inceperea lichidarii societatii si sa desfasoare procedura de lichidare fara probleme.

Consultanta contabila

Consultanții contabili pun lucrurile în ordine în contabilitate, ajută companiile să înțeleagă documentația contabilă, să găsească oportunități de reducere a bazei de impozitare, să analizeze conturile de plătit și să determine profitabilitatea afacerii.

Compania încheie un contract de furnizare Echipament medical cu o organizație străină. Personalul contabil nu are suficientă experiență pentru a efectua o tranzacție. Managerul angajează un consultant de la o companie de consultanță pentru a menține documentația de raportare și controlul valutar pentru a se conforma normele legislativeși evitați raportarea erorilor.

Consultanta educationala

Consultanta in formare indeplineste urmatoarele functii: instruirea angajatilor, desfasurarea de training-uri si seminarii, compilare documentare metodologică.

Șeful companiei a avut nevoie de ajutorul unor consultanți terți pentru a pregăti personalul de vânzări. Personalul de vânzări nu cunoștea tehnica de negociere la rece și s-a confruntat constant cu obiecții din partea clienților. Compania a suferit pierderi. Consultanții au scris scenarii de vânzare, au învățat personalul cum să lucreze cu obiecții și conversații telefonice. Odată cu introducerea scripturilor și cunoștințele acumulate, vânzările au crescut cu 30%, profitul companiei a crescut.

Cum să nu greșești în alegerea unui consultant?

Nu există nicio formulă magică sau secret care să facă un consultant mai de succes decât altul. Un bun consultant cunoaște nuanțele și subtilitățile domeniului în care consiliază.

Nu se teme să-și asume responsabilitatea și să dea garanții. Rezultatele muncii sale sunt măsurabile. Aceasta este principala diferență dintre un consultant bun și un consultant rău.

Principalele criterii de alegere a unui consultant:

1 rezultate concrete.

Eficacitatea muncii depuse este determinată în termeni precis măsurabili. Dacă consultantul nu este pregătit să le furnizeze, atunci calificările sale sunt insuficiente pentru consultanță.

2 Conștientizarea problemei clientului.

Profesionist va studia în prealabil problemele clientului. Punând în evidență soluții pe care clientul nu le-a văzut până acum, va demonstra interes și cunoaștere încrezătoare a subiectului. Este important.

3 Poftă de întrebări.

Un specialist cu experienta nu ezita sa puna intrebari. Nu este în umbră și este implicat activ în proiect. Cu cât consultantul are mai multe întrebări de specialitate, cu atât este mai probabil ca clientul să facă alegerea corectă.

4 Flexibilitate.

Profesionist își respectă propriul punct de vedere, dar ascultă părerea clientului. Flexibilitatea este una dintre principalele calități ale unui bun specialist.

5 Activitati practice.

Profesionist preferă practica în detrimentul teoriei. Dorința consultantului de a implementa ideile generate indică experiența și dorința sa de mari realizări.

Acum vă puteți alege propriul consultant. Dar ce zici de o firmă de consultanță? Pe care ar trebui să-l contactați? Citiți mai multe despre asta.

Dezvoltarea afacerii este influențată de factori multipli, iar uneori strategia de funcționare a acesteia nu este clară.

Dacă este dificil pentru conducerea companiei să calculeze niște pași, atunci este util să vedeți activitățile companiei din exterior cu ajutorul unei persoane competente. Aceștia acționează adesea ca o companie de consultanță care produce un anumit tip de serviciu pentru a optimiza activitățile diferitelor structuri de afaceri.

Consultantaîntr-o oarecare măsură există o salvare a altor companii din lumea modernă a riscurilor economice şi tehnologice şi procese de criză dezvoltarea afacerii. Nu are sens ca întreprinderile să cheltuiască bani pentru a-și crea propriul serviciu de consultanță; este suficient, dacă este necesar, să atragă profesioniști din afară. Servicii de consultanță incredibil de popular astăzi, pentru că orice companie vrea să câștige în competiția acerbă.

Conceptul și caracteristicile consultanței

Consultanta se refera la activitati de afaceri pentru furnizarea de servicii de consultanta la diverse companii. Conceptul în sine este împrumutat de la de limba englezăși înseamnă „sfat”. Este imposibil să răspundem fără echivoc la întrebarea despre domeniul de aplicare al firmei de consultanță. Potrivit opiniei populare consultanta atâta timp cât există funcții sau departamente principale și suport într-o mare companie de producție (management, servicii juridice, finanțe, vânzări, tehnologie, servicii IT, strategie etc.).

obiectivul principal activitati ale unei firme de consultanta - optimizare, cresterea eficientei afacerii clientilor sai.

Tradiţional tipuri de servicii firme de consultanta in toate domeniile sferei de productie a intreprinderii sunt:

analiză,
diagnosticare,
audit,
prognoza,
fundamentarea perspectivelor de dezvoltare,
antrenamente etc.

Ajutorul poate consta atât în consiliere competentă, cât și în asistență practică în activitatea clientului.

Toate instrumente, metode și tehnologii consultanța trebuie să fie verificată și solidă din punct de vedere științific. Consultanții sunt obligați să își furnizeze serviciile cu gradul maxim de obiectivitate. Este inacceptabil să folosiți conexiunile și relațiile existente în lumea afacerilor pentru a rezolva problemele clienților.

specialist consultanta(consultant) trebuie să aibă educatie inalta si experienta in domeniul ales. El trebuie să combine trăsături precum abilitățile de comunicare, flexibilitatea gândirii, dorința de a face compromisuri, cunoașterea problemelor juridice și organizaționale, marketing, cunoștințe de calculator, contabilitate, valori mobiliare.

Când sunt necesare servicii ale acestor companii

Motive pentru apelîn firmele de consultanță pot fi următoarele:

Nevoia companiei de cunoștințe, experiență, idei proaspete;
Depășirea unei situații critice într-una sau mai multe zone ale companiei;
Lipsa unui acord cu privire la o problemă importantă în rândul personalului de conducere al companiei;
Asistență în finalizarea proiectelor de afaceri.

În același timp, consultanță profesioniști nu sunt responsabili pentru rezultatul final al activităților clienților lor, deoarece aceștia nu se pot amesteca în afacerile interne ale organizațiilor. Cu ajutorul consultanților, firma însăși se apropie viziunea sistemelor integrate situație internă cazuri, probleme existente în producție, precum și să Opțiuni deciziile lor, mai departe planificare strategica.

Este important să înțelegeți că companiile nu apelează neapărat la consultanți atunci când sunt deja în criză. Dimpotrivă, multe întreprinderi mari de renume doresc să-și consolideze și să-și consolideze succesul comercial, să aibă grijă să-și extindă amploarea activităților, găsind calea nestingherită potrivită pentru dezvoltarea ulterioară.

Dacă nu ați înregistrat încă o organizație, atunci cel mai usor fă-o cu servicii on-line, care vă va ajuta să generați gratuit toate documentele necesare: Dacă aveți deja o organizație și vă gândiți cum să facilitați și să automatizați contabilitatea și raportarea, atunci vin în ajutor următoarele servicii online, care vor înlocui complet un contabil în întreprinderea dvs. și economisiți o mulțime de bani și timp. Toate rapoartele sunt generate automat, semnate semnatura electronicași trimis automat online. Este ideal pentru un antreprenor individual sau SRL pe sistemul fiscal simplificat, UTII, PSN, TS, OSNO.
Totul se întâmplă în câteva clicuri, fără cozi și stres. Încearcă-l și vei fi surprins ce usor a devenit!

Varietăți de servicii de consultanță

În ciuda universalității afacerii de consultanță, se poate distinge multe varietăți durabile de serviciiîn funcţie de domeniile de activitate din structura oricărei firme.

Să acordăm atenție unora dintre ele:

Audit;
Legal;
Investiții;
Financiar;
manageriale;
Consultanță pentru afaceri mici;
consultanta IT etc.

În procesul consultanta de audit se realizează colectarea, primirea și evaluarea cuprinzătoare a tuturor sistemelor companiei aplicate, situația reală pe acest moment timp. De asemenea, stabilește situațiile financiare corecte și de încredere ale întreprinderii și conformitatea acesteia cu normele legale existente.

Specialisti in domeniu consultanta juridica oferi asistență în tot ceea ce este necesar probleme legale(civil, administrativ, locativ, funciar, familial etc.). Se acordă asistență în redactarea și încheierea contractelor, conduita în litigii, probleme de licențiere. Confidențialitatea deplină a apelului către consultanți este garantată.

Consultanta in investitii include o analiză a strategiilor de strângere de fonduri și leasing în întreprindere. În primul caz, se realizează căutarea unui investitor într-un anumit proiect de afaceri. Aici, este important să evaluăm oportunitățile de investiții ale unei afaceri, ținând cont de bază potenţiali investitori disponibil în orice reputație firmă de consultanță. Leasingul este asociat cu achiziționarea sau transferul de proprietate către persoane fizice sau întreprinderi cu dreptul de răscumpărare ulterioară a acesteia.

Spre domeniul de activitate consultanta financiara poate fi atribuită căutării celui mai eficient strategie financiară pentru firma de consultanta. În același timp, sunt luate în considerare toate acțiunile posibile de optimizare a sistemului financiar la nivelul întreprinderii, se realizează căutarea surselor de finanțare profitabile și a opțiunilor de creștere a indicatorului de productivitate.

Consultanță in management, care se împarte în marketing, strategic și personal , urmărește să ofere cea mai eficientă schemă de conducere a firmei. Se analizează modelul de lucru al unei anumite companii, se oferă o evaluare cuprinzătoare a stării întreprinderii și a obiectivelor sale principale, se elaborează o strategie de management și un program anti-criză în cazul unor probleme în sfera managementului.

Consultanta pentru afaceri mici- tânăr și promițător direcție de dezvoltare pe piata de consultanta. O companie nou-înființată mică are nevoie de sfaturi de la experți competenți cu privire la dezvoltarea afacerii, politica de creditare și investiții, optimizarea costurilor și creșterea profitului.

consultanta IT este un domeniu de consultanță relativ nou, dar solicitat. Gama de întrebări include: asistență în organizarea unui serviciu IT la o întreprindere, determinarea unei strategii de automatizare, crearea unei companii Sistem informaticși gestionarea ulterioară a acesteia.

Criterii de alegere a unei firme de consultanta

Întrucât serviciile companiilor de consultanță au o importanță considerabilă în dezvoltarea afacerii clienților lor și se caracterizează și prin costuri ridicate, este important să alegeți compania potrivită, specializată în servicii de consultanță. In acest caz e mai bine da preferinta specialiști dovediți cu o experiență solidă pe piața serviciilor, precum și cei care au oferit rezultate pozitive serioase în activitățile de afaceri ale clienților lor.

Trebuie înțeles că consultanții de încredere nu trebuie doar să ofere clienților lor toate serviciile de informare necesare, ci și să se asigure că firma obține un rezultat pozitiv într-o anumită problemă de afaceri.

Exista anumite criterii, permițând cea mai optimă abordare a alegerii unei firme de consultanță:

Durata activităților companiei;
Calificarea specialistilor, experienta profesionala;
Pretul serviciilor de consultanta;

Companie

Companie internațională de consultanță SCM Consult Global

SCM Consult(SCM Consult) este o companie internațională de consultanță cu sediul în Marea Britanie (Londra), cu o rețea de parteneri de conducere în 20 de țări și specializată pe piețele din Asia Centrală și CSI. Suntem experți în consultanță strategică și optimizare a proceselor operaționale pentru companii private și organizații guvernamentale.

Consultanții noștri, având o experiență practică unică, ajută la depășirea rapidă a barierelor pentru afaceri tehnologii emergenteși creșterea volatilității în economie, prin dezvoltarea strategiilor de dezvoltare durabilă, introducerea de inovații, sisteme organizaționale transformate, reducerea costurilor de producție și îmbunătățirea calității serviciului clienți.

Creăm echipe care pot provoca gândirea tradițională și pot deveni motoare ale schimbării. Ne ajutăm clienții să ia decizii care pot duce la succesul afacerii și sustenabilitatea organizațională.

Printre experții noștri se numără lideri de afaceri, oameni de știință, cadre universitare și consultanți din diverse industrii din întreaga lume. Potențialul nostru de resurse și capitalul intelectual sunt susținute de specializarea profundă în industrie a experților, gama geografică de disponibilitate a resurselor, acuratețea analitică și o abordare în echipă a muncii. Experții noștri în consultanță în afaceri sunt capabili să provoace înțelepciunea convențională, să identifice ce le lipsește altora și să ofere soluții inovatoare adaptate cerințelor clienților noștri.

Avem experienta in lucru si consultanta companii internationale Fortune 500, multe organizații regionale și locale. O companie internațională de consultanță oferă servicii de consultanță în afaceri nu numai pentru sectorul privat, ci și pentru sectorul public, unde oferim o gamă completă de servicii de afaceri, de la planificarea strategică și cercetarea economică până la organizarea pas cu pas a evenimentelor și implementare.

Serviciile de consultanță sunt populare în întreaga lume, deoarece pot fi folosite pentru a rezolva diferite tipuri de probleme de afaceri care nu sunt direct legate de principalele activități ale companiei. Folosind consultanță, compania are oportunitatea de a se concentra pe business-ul de bază.

Consultanta este foarte serviciu util pentru oamenii de afaceri. Cei care nu au apelat niciodată la servicii de consultanță sunt interesați de costul acestora. Nu toată lumea înțelege beneficiile economice ale atragerii specialiștilor din afară, dar poate fi foarte semnificativă.

Pentru a evalua ce semnificație poate aduce o companie de consultanță dezvoltării afacerii, vom da o definiție și vom lua în considerare esența acestui concept.

Ce este consultanta?

Să începem cu definiția consultanței conform Dicționarului Oxford.

Consultanță înseamnă „a fi în afacerea de a oferi consultanță de specialitate persoanelor care lucrează într-un anumit domeniu”. Cu alte cuvinte, un consultant este cineva care oferă sfaturi unui anumit grup de oameni.

Consultanta este afaceri de consiliere de specialitate un anumit grup de oameni.

Un consultant este cineva care are un anumit nivel de cunoștințe pe care un anumit grup de oameni îl consideră valoros, iar oamenii din acel grup sunt dispuși să plătească consultantului pentru accesul la experiența lor.

Rețineți că nu este menționat nimic despre specializări, diplome sau certificări. Dacă puteți oferi sfaturi de specialitate unui anumit grup de oameni, puteți fi consultant.

Toate acestea ridică întrebarea, de ce este consultanța atât de valoroasă?

Răspunsul la această întrebare se află în centrul sensului consilierii.

Adevărata semnificație a consultanței – un consultant este unul care dă sfaturi. Prin urmare, merită să puneți întrebarea „de ce cumpără oamenii sfaturi”?

De ce cer oamenii sfaturi?

Vor să schimbe ceva, să realizeze ceva și au nevoie de ajutor.

Dacă starea financiara companiile nu sunt ceea ce vor liderii. Acestea fiind spuse, ei știu care este starea lor dorită, dar au nevoie de sfaturi despre cum să ajungă acolo.

De aceea oamenii vor sfaturi. Vor să ajungă din punctul A în punctul B, dar nu știu cum să ajungă acolo. Fie sunt pierduți, fie se confruntă cu obstacole pe care nu știu să le depășească.

Adevăratul sens al consultanței este de a ajuta oamenii să rezolve probleme și să treacă de la starea actuală la cea dorită.

Și cu cât starea dorită este mai valoroasă pentru cineva, cu atât este mai dispus să plătească pentru ajutor.

De exemplu, dacă proprietarul unei mici afaceri câștigă 60 de milioane de ruble. pe an și scopul lor este să facă 120 de milioane de ruble. pe an, atingerea obiectivului lor pentru ei este de 60 de milioane de ruble și probabil că sunt gata să plătească 5 milioane de ruble, 10 milioane de ruble, 20 de milioane de ruble, poate chiar până la 60 de milioane de ruble.

Consultanță pe scurt: Ajutând oamenii in rezolvarea problemelor si obtinerea de rezultate.

Deci, dacă atingerea unei stări dorite este atât de valoroasă pentru oameni, de ce nu își dau seama singuri?

De ce oamenii angajează consultanți

Există trei motive principale pentru care oamenii decid să ia sfaturi externe:

Pur și simplu nu sunt capabili să o înțeleagă sau să ajungă singuri la starea dorită.
Ei au ideea generala dar vor să ajungă acolo mai repede.
Ei doresc să economisească timp și efort, urmând un sistem eficient și dovedit.

Trei tipuri principale de companii de consultanță

Când cineva spune: „Sunt consultant”, de obicei se încadrează într-una din trei categorii.

Consultanță in management.
Consultanta corporativa.
Consultanta independenta.

Consultanța în management este ceea ce se gândesc majoritatea oamenilor când cineva spune „consultanță”. Această zonă este dominată firme mari, la ajuta companiile să îmbunătățească strategiași operațiuni sau gestionați evenimente comerciale semnificative, cum ar fi fuziuni și achiziții.

Consultanța independentă apare adesea atunci când cineva a dezvoltat experiență într-un domeniu pe care alege să-l construiască și să o conducă pe cont propriu. propria afacereîn jurul acestei experiențe, mai degrabă decât a continua ca angajat.

Specific Vândut experiența poate fi aproape orice,și datorită economiei emergente, mii de noi consultanți independenți își creează afaceri foarte profitabile.

Cum poți deveni consultant?

Există două căi principale pentru a obține consultația:

Ia-ti o slujba.
Începeți propria afacere.

În timp ce obținerea unui loc de muncă în consultanță este mai competitiv și mai provocator ca oricând, începerea propriei afaceri de consultanță nu este încă mai ușoară.

Cu costuri în creștere pentru membrii personalului tot mai multe companii caută asistență externă temporară și permanentă, adesea sub formă de consultanți și servicii „do it for you”. Dacă sunteți interesat să începeți propria afacere de consultanță, nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a începe.

Servicii

Agenția noastră de consultanță oferă servicii de consultanță întreprinderilor și organizațiilor interesate să îmbunătățească performanța prin căutarea de noi și mai bune metode eficiente procese de planificare si organizare.

Agenția de consultanță are o experiență vastă în industrie, o gamă largă de specializări funcționale și o bază analitică și de resurse valoroasă. Prin urmare, furnizarea de servicii de management pentru noi, în primul rând, înseamnă parteneriate și lucru cot la cot cu clientul pentru a aduce afacerile clienților noștri la un nivel calitativ nou de performanță și creștere pe termen lung.

Lucrăm nu numai cu sectorul privat, ci și cu sectorul public, unde furnizarea de servicii are ca scop în primul rând să contribuie la îmbunătățirea serviciului acestora și, acolo unde este necesar, la reducerea costurilor și la realizarea de economii. Serviciile de consultanță SCM Consult au ca scop rezolvarea celor mai complexe probleme ale clienților noștri și explorarea celor mai importante provocări și oportunități din orice industrie și locație geografică.

Servicii de consultanță pentru afaceri în contextul specializării funcționale:

– accentul principal al acestei practici funcționale a agenției noastre este pe obținerea de avantaje competitive și dezvoltarea durabilă a activităților clienților noștri. În cadrul acestei direcții se acordă asistență în dezvoltarea strategiei companiei cu analiză competitivă, definirea sarcinilor pe termen scurt și a obiectivelor pe termen lung. Consultanța de marketing vă va permite să studiați poziționarea companiei pe piață și oportunitățile strategice ale acesteia. Calitate și conformitate resurse umane sarcinile corporative vor permite construirea de consultanță de personal. Dacă sunt necesare schimbări organizaționale, consultanții noștri vor pregăti posibile soluții pentru depășirea situațiilor de criză și recomandări în conformitate cu cele mai bune practici mondiale. În plus, ca parte a consultanței anticriză, vom contribui la pregătirea unui program cuprinzător de transformare și vom scoate compania dintr-o situație de criză.

– servicii de consultanta in domeniul planificarii productiei si marketingului, asistenta in dezvoltarea, managementul si optimizarea proceselor, utilizarea optima a resurselor, managementul stocurilor, sisteme de control si monitorizare a calitatii cladirii prin panouri de management, tehnologii lean manufacturing (Lean si Six Sigma) , integrarea și managementul lanțurilor de aprovizionare, de la punctul de cumpărare până la distribuție către consumator și returnări.

Agenția noastră de consultanță vă va ajuta să depășiți silozurile organizaționale, să eliberați întregul potențial de creștere și inovare pentru a crea un impuls durabil și pe termen lung pentru dezvoltare.

Serviciile de consultanță în acest domeniu includ atât asistență pentru întreprinderile rusești care doresc să-și extindă piețele sau livrările (achiziții internaționale), sau care caută investitori pentru un proiect (consultanță în investiții) și care necesită investiții și sprijin financiar, cât și firme internaționale care au decis să stăpânească piata ruseasca. Agenția noastră de consultanță oferă suport pe tot parcursul ciclului de proiect, inclusiv alinierea proceselor operaționale (managementul proiectelor) în etapa de implementare, indiferent de locația geografică.

– asistarea la formarea politicii socio-economice prin cercetare economică, îmbunătățirea funcției de management și formare publică programe vizateși strategii prin planificare strategică, implementare de practici inovatoare, cum ar fi clustere, parcuri industriale și tehnologice.