1c zarządzanie małą firmą CRM. Publikacje

Program „1C: Zarządzanie naszą firmą 8.3” (1C: UNF) automatyzuje wszystkie rodzaje księgowości (finansową, produkcyjną, magazynową, handlową, kadrową) w małym przedsiębiorstwie, a także upraszcza analizę i planowanie biznesowe.

Rozliczanie produkcji zleceniowej i seryjnej
Planowanie kosztów produkcji
Wykonywanie prac zgodnie ze zleceniami i harmonogramem

Rachunkowość i kalkulacja personelu wynagrodzenie
System CRM i marketing
Planowanie kosztów, wydatków i dochodów

sprzedaż hurtowa i sprzedaż
Planowanie i zarządzanie sprzedażą

Integracja z VETIS (FSIS Mercury)
Integracja z platformą 1C-Bitrix
Podłączanie sprzętu komercyjnego

Pełny opis

1C: Zarządzanie małą firmą

Rozwiązanie „1C: Zarządzanie naszą firmą 8” (dawniej 1C: Zarządzanie mała firma) jest równie odpowiedni dla przedstawicieli różnych branż: budowniczych, hurtowników i detaliści(w tym sklepy internetowe), firmy usługowe. 1C: Zarządzanie naszą firmą 8” na podstawie „1C: Enterprise 8.2” umożliwia korzystanie z następujących funkcji:

Planowanie spotkań i rozmów, ładowanie managerów, sprzedaż i potrzeby
Przechowywanie informacji o pozycjach asortymentowych, cenach,
Monitor klienta: wszystkie dane o kliencie, kwota zadłużenia, kwota sprzedaży, data ostatniej sprzedaży i ostatnie zdarzenie
Analiza klienta: lejek sprzedaży, ABC/XYZ, dług
Analiza menedżerów pod kątem przychodów, zadłużenia, zdarzeń, zamówień, dynamiki sprzedaży, realizacji planu sprzedaży
Telefonia IP i połączenia przez Aplikacja mobilna

Automatyzacja operacji biznesowych:

sprzedaż hurtowa i hurtowy zakup towarów i usług;
sprzedaż detaliczna - współpracuj z Sprzęt handlowy, kasy fiskalne zgodne z 54-FZ, raporty dotyczące sprzedaż detaliczna ach, rozwiązanie mobilne.
o przyjęcie i przekazanie towaru do prowizji

Integracja ze sklepem internetowym
Automatyzacja prac nad planowaniem, realizacją i analizą wykonania usług
Zarządzanie dostawą towarów do klientów bezpośrednio w 1C: UNF. Wspólna praca z usługą Yandex.Delivery.

Prowadzenie ewidencji produkcyjnej - niestandardowej i seryjnej.
Rozliczanie wydanych produktów i półproduktów
Kontrola wszystkich etapów produkcji i realizacji zamówień
Analiza wykonania zleceń akordowych.
Planowanie bezpośrednich i pośrednich kosztów produkcji

Księgowość Inwentarz, zaopatrzenie i zaopatrzenie
Przyjmowanie wszystkich towarów przybywających do magazynu ze wskazaniem ilości i cen. W „1C: UNF” możesz określić przybycie świadczonych usług i wcześniej przekazaną zaliczkę.
Przemieszczanie zapasów między magazynami, oddziałami i komórkami.
Rejestracja sprzedaży towarów z magazynu z uwzględnieniem przedpłaty lub rabatów.
Naprawienie procesu zaopatrzenia za pomocą różnych schematów.
Księgowanie wpływów i wszystkich związanych z nimi transakcji.
Przeprowadzenie inwentaryzacji magazynu.
Raportowanie do analizy towarów i magazynów oraz planowanie zakupów.

Tworzenie cenników z elastycznymi ustawieniami dla różnych parametrów
Porównanie cen towarów za okres
Analiza cen sprzedaży i wykorzystanie kart rabatowych

Budżetowanie (BDR, BDDS i BBL)
Planowanie kosztów, przychodów i wydatków bezpośrednich i pośrednich
Prowadzenie ewidencji przychodów i wydatków
Analiza planu i faktów wykonania budżetu, w tym według działów
Kształtowanie się bilansu zarządzania: kondycja finansowa przedsiębiorstwo, strukturę jego aktywów, pasywów, stan kapitał
Zarządzanie rozrachunkami z odbiorcami i rozrachunkami z dostawcami
Analiza stanu wzajemnych rozliczeń dla szerokiej gamy raportów
Prowadzenie ewidencji majątku materialnego i niematerialnego

Rejestracja zatrudnienia, zwolnienia, przeniesienia personelu
Prowadzenie ewidencji czasu pracy w jednym programie
Planowanie nakładu pracy personelu w postaci wydawania przydziałów pracy lub zleceń na akord
Ocena wydajności pracy każdego pracownika
Obliczanie wynagrodzeń według rodzajów rozliczeń międzyokresowych i potrąceń

Analiza biznesowa w 1C: UNF prezentowane w formie raportów - ogólne wskaźniki efektywności: przychody, koszty, zysk brutto, koszty i zysk, kasa: informacje o saldach i przepływach pieniężnych według pozycji, za okres, rozliczenia z nabywcami (należności) za okres, w tym przeterminowane zadłużenie i zadłużenie w terminie, rozliczenia z dostawcami ( rachunki do zapłacenia) za okres, łącznie z zaległościami i zaległościami, regularne przekazywanie raportu o stanie Spółki.

Ogólne wskaźniki efektywności: przychód, koszt, zysk brutto, koszt i zysk.
Środki pieniężne: informacje o saldach i przepływach pieniężnych według pozycji za okres.
Rozliczenia z nabywcami (należności) za okres, w tym należności przeterminowane i terminy płatności.
Rozliczenia z dostawcami (rozrachunki z dostawcami) za okres, w tym terminy przeterminowania i wymagalności.
Regularna dystrybucja raportu o stanie firmy.

Składanie raportów IP w programie 1C: UNF odbywa się poprzez generowanie i wysyłanie wszystkich raportów za pomocą wbudowanej usługi 1C-Reporting. Przedsiębiorcy indywidualni korzystający z uproszczonego systemu podatkowego, UTII i Patent mogą wymieniać wnioski, komunikaty i powiadomienia z organami regulacyjnymi. Również oprogramowanie umożliwia indywidualnym przedsiębiorcom generowanie aktów pojednawczych z Federalną Służbą Podatkową i Funduszem Emerytalnym Federacji Rosyjskiej, otrzymywanie wyciągów z Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych i Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych, kontrolowanie terminów i płatności podatków oraz automatyczne wypełnianie z księgi dochodów.

Tworzenie i wysyłanie wszystkich raportów IP dotyczących uproszczonego systemu podatkowego / UTII / patent
Korzystanie z wbudowanej usługi 1C-Reporting.
Wymiana oświadczeń, wiadomości, powiadomień z organami regulacyjnymi.
Tworzenie aktów pojednania z Federalną Służbą Podatkową i Funduszem Emerytalnym Federacji Rosyjskiej, wyciągi z Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych i EGRIP.
Kontrola czasu i opłacanie podatków
Automatyczne uzupełnianie księgi dochodów

Wymiana z witrynami. Integracja z platformami 1C-UMI i 1C-Bitrix.

Wymiana bankowa. Przekazanie dokumentów płatniczych do banku i otrzymanie wyciągów z rachunków bieżących bezpośrednio z 1C:UNF, z pominięciem klienta-banku. Łączenie się z usługą DirectBank za pomocą kryptografii ( podpis elektroniczny i szyfrowanie) lub poprzez login i hasło.

Znakowanie futra. Współpraca z czytnikami RFID (czytniki RFID). Wymiana danych z państwem System informacyjny znakowanie towarów (GISM).

EDI Wymiana dokumentów (faktury, umowy, listy przewozowe) z klientami i dostawcami w formie elektronicznej.

RIB Konsolidacja geograficznie odmiennych punktów w jeden system poprzez tworzenie zdalnych zadań (RIB).

EGAIS. Podłączanie Universal Transport Module (UTM) i przetwarzanie żądań EGAIS. Formowanie dokumentów odbioru produkty alkoholowe oraz rozliczanie rozbieżności w odbiorze towarów i usług.

FGIS "Merkury". Rozwiązanie jest zintegrowane z FSIS „Mercury” za pośrednictwem VetIS.API (format 2) i umożliwia spełnienie wszystkich wymagań prawnych dotyczących pracy z listą produktów kontrolowanych przez Rosselkhoznadzor (wymiana z Mercury jest możliwa w wersji 1.6).

Praca mobilna w 1C: UNF - praca z programem przez Internet lub aplikację mobilną(podłączenie kas online, terminal odbiorczy i skaner kodów kreskowych)

Ponadto program umożliwia skonfigurowanie wymiany danych z popularnym rozwiązaniem „1C: Księgowość 8”, co zwiększa przejrzystość księgowości i usprawnia pracę pracowników. A obecność interfejsu w języku angielskim pozwala na korzystanie z programu do księgowości w firmach międzynarodowych.

1C: UNF upraszcza przygotowanie podstawowej dokumentacji, dokumentów księgowych handlu i produkcji, sprawozdania finansowe. Modułowa budowa pozwala na łączenie i rozłączanie szeregu funkcji według potrzeb – użytkownik ma pod ręką wszystko, czego potrzebuje i nie jest rozpraszany przez niepotrzebne rzeczy. Przemyślany interfejs i możliwość elastycznego dostosowania do specyfiki organizacji ułatwia również codzienną pracę księgowego i menedżera.

Program „1C: Zarządzanie małą firmą 8” jest przeznaczony dla handlu, produkcji i firmy usługowe dla 1 do 10 użytkowników.

1C:Fresh to dostęp do rozwiązań 1C:Enterprise przez Internet. Możesz pracować z dowolnego miejsca - w biurze, w domu, w podróży, na wakacjach. Nic nie trzeba instalować na komputerze, nawet klucz podpisu elektronicznego do raportowania przez Internet może być przechowywany w „chmurze”.

Zalety pracy w 1C: Zarządzanie naszą firmą 8 za pośrednictwem usługi 1SFresh:

Zwykły interfejs programu, ale przez przeglądarkę
Wszystko czego potrzebujesz to internet do pracy
Dostęp 24/7 z dowolnego urządzenia
24/7 pomoc techniczna od 1C
Dostęp do systemu i usług 1C:ITS
Prywatność i bezpieczeństwo danych
Bezpłatny dostęp przez 30 dni
Bezpłatne użytkowanie dla użytkowników 1C:ITS PROF

Koszt 1C:Zarządzanie naszą firmą 8 w usłudze 1C:Fresh - od 2818 ₽ miesięcznie*
*cena przy opłacie za rok z ciągłą obsługą

Zamów 1C:Fresh już teraz i zyskaj 30 dni bezpłatnego dostępu!

Wynajmij 1C w chmurze - wszystkie funkcje są dostępne zawsze i wszędzie tam, gdzie możesz połączyć się z Internetem. Wykorzystanie 1C w zdalnym dostępie pomoże zoptymalizować koszty przedsiębiorstwa i zwiększyć efektywność jego pracy.

Zalety pracy z 1C w chmurze:

Twój 1C już nigdy nie zwolni
Prywatność i bezpieczeństwo — szyfrowanie danych
Dostęp do programu 1C 24/7
Pracuj w programie z dowolnego urządzenia
Połączenie w 2 godziny
Regularne automatyczne aktualizacje
Codzienna kopia zapasowa
Pomoc certyfikowanych specjalistów
Bezpłatny dostęp przez 7 dni!

Koszt wynajmu 1C: Zarządzanie naszą firmą 8 w chmurze - od 1250 ₽ miesięcznie

Zamów teraz i uzyskaj darmowy dostęp przez 7 dni w zaledwie 2 godziny!

Hosting 1C - umożliwia wdrożenie nowoczesnej księgowości i programy finansowe z bazami danych o dowolnej wielkości na serwerze dedykowanym w chmurze. Nie ma już potrzeby kupowania drogiego sprzętu do pracy z 1C i płacenia za to.

Zalety usługi hostingowej 1C:

Natychmiastowy dostęp z dowolnego miejsca na świecie
prywatność i bezpieczeństwo
Niezawodna obsługa 24/7
Regularna kopia zapasowa
Administracja serwerem i wsparcie techniczne

Cel tworzenia przedsiębiorstwa handlowe jest wydobycie zysku, którego źródłem jest terminowe zaspokojenie popytu konsumpcyjnego, któremu towarzyszy optymalizacja koszty własne. Osiągnięcie pożądanego poziomu dochodów wymaga zorganizowania efektywnych działań personelu, które ucieleśniają strategiczne idee liderów firmy. Mała skala działalności nie powinna stać się przeszkodą we wdrożeniu nowoczesne technologie kierownictwo. Zaprojektowana z myślą o małych firmach konfiguracja UNF obejmuje wiele narzędzi systemów CRM i zapewnia menedżerom niezbędne narzędzia do zarządzania.

Filozofia technologii CRM

Oprogramowanie tej klasy wyróżnia nastawienie na zwiększenie sprzedaży poprzez automatyzację. działania marketingowe, analiza informacji o klientach i ich zamówieniach, kompleksowa ocena działań kierowników sprzedaży. Aby rozwiązać te problemy w oprogramowanie obejmują typowe komponenty:

Stanowiska pracy dla pracowników front-office, zapewniające autoryzację użytkowników, możliwość pracy z bazą klientów, rejestrację sprzedaży i inne operacje;
Scentralizowane przechowywanie danych;
Podsystem back office dla menedżerów średniego i wyższego szczebla, realizujący funkcje planowania pracy i generowania raportów analitycznych różnych działów.

Zakłada się, że mając do dyspozycji narzędzie CRM, menedżer zwiększy „stopień zadowolenia klienta”. Na podstawie informacji z systemu jest w stanie przewidywać ewentualne życzenia klienta, tworzyć ukierunkowane oferty handlowe, utrzymywać komunikację operacyjną z klientami różnymi kanałami komunikacji, czyli być niezastąpionym i pożądanym kontrahentem. Kierownictwo z kolei z danych aplikacji będzie wiedziało o różnych aspektach działań pracowników, planować i dostosowywać ich pracę zgodnie z wybranymi wytycznymi.

Zarządzanie relacjami z klientami w UNF

W menu aplikacji niezbędne narzędzia zebrane w sekcji CRM. Tutaj użytkownik uzyskuje dostęp do katalogów, dzienników dokumentów i operacji pogrupowanych w logiczne grupy:

„CRM” – zawiera listę kupujących, kalendarz odzwierciedlający zaplanowane wydarzenia i zadania;
"Wydarzenia" - zawiera linki do list typowych wydarzeń: połączeń, listów, sms-ów, spotkań, kontaktując się z którymi użytkownik może umówić się czas pracy i odzwierciedlają wyniki pracy;
„Zamówienia i faktury” – składa się z linków do logów zamówień i faktur do zapłaty;
„Towary i Usługi” – zapewnia dostęp do listy pozycji magazynowych oraz szablonów do generowania cenników;
„Planowanie” i „Analityka” – składają się z narzędzi dla specjalistów, do których obowiązków należy kontrola sprzedaży;
„Usługa” – umożliwia organizowanie masowych wysyłek informacyjnych, tworzenie reguł procesów biznesowych oraz dostęp do funkcjonalność komponent 1SPARK Ryzyka;
Inne narzędzia.

1SPARK Risks to aplikacja automatyzująca czynności zarządcze ryzyko podatkowe oraz ocena wiarygodności partnerów. Użytkownik po utworzeniu monitoringu dla kontrahenta w UNF otrzyma Ryzyka od 1SPARK przydatna informacja pod warunkiem zakupu licencji.

Wszystko o kupujących

Interfejs zawiera narzędzia, które mają charakter powszechny, ale jednocześnie pozwalają zwiększyć szybkość pracy menedżera, łącząc ze sobą różnorodne informacje:

Prawy panel zawiera narzędzia do tworzenia filtrów, które zapewniają selekcję rekordów, np. przypisanych do konkretnego menedżera;
Wyświetlane są tutaj również informacje kontaktowe, co eliminuje czas spędzony na szukaniu ich w innych źródłach;
Część tabelaryczna zawiera kolumnę „Dług”, której zawartość z pewnością przydaje się przy pracy z należnościami lub śledzeniu zaległych zamówień;
Przycisk „Dossier” otwiera okno zawierające przegląd danych partnera w oficjalne źródła, w tym w rejestry państwowe EGRIP/EGRUL oraz informacje własne firmy;
Przyciski „Kup”, „Sprzedaj” i „Zdarzenia” dają możliwość szybkiego tworzenia dokumentów wypełnionych danymi wybranego kontrahenta.

Systematyczna kontrola to klucz do efektywnej pracy

W grupie znajdują się raporty prezentujące dane zbiorcze zgodnie z filozofią CRM:

Analiza bazy kontrahentów – odzwierciedla dynamikę rozwoju bazy klientów w kontekście menedżerów;
Analiza pracy menedżerów - zawiera charakterystyki graficzne i liczbowe ilustrujące wyniki pracy personelu w kontekście przychodów, liczby zamówień, zarejestrowanych zdarzeń oraz istniejącego zadłużenia klientów;
Lejek sprzedażowy – nazwa formularza pochodzi od znanego hasła marketingowego, treść odpowiada nazwie, ale jest bardziej szczegółowa: raport bazuje na historii statusu zamówienia;
Kalendarz wydarzeń i inne.

Jakość raportów zależy od tego, w jakim stopniu pracownicy obcujący z klientami rejestrują swoje działania w programie: do tworzenia wielu raportów wymagana jest historia zmian statusu zamówienia. Kolejnym ważnym czynnikiem jest tworzenie zadań personelu w aplikacji oraz ustalanie reguł przepływu pracy. Jakość raportów spada, jeśli narzędzia CRM nie są w pełni wykorzystywane.

Ten materiał zawiera krótka recenzja Narzędzia CRM. Przy szczegółowej znajomości sprzedawcy z pewnością znajdą w UNF o wiele bardziej przydatne niuanse.

1. O programie

Samouczek wideo opowiada o „1C: Zarządzanie naszą firmą” - kompleksowym rozwiązaniu „pod klucz” do rachunkowości operacyjnej, kontroli, analizy i planowania, który zapewnia zarówno potrzeby małych firm, jak i rozszerzanie potrzeb w zakresie automatyzacji podczas rozwoju firmy, aż do rozwiązywania złożonych problemów zarządzania produkcją, planowania, budżetowania, księgowości wielowalutowej, integracji ze sklepami internetowymi itp.

„1C: Zarządzanie naszą firmą” to gotowe rozwiązanie do automatyzacji kluczowych procesów zarządzania w małych firmach: księgowość, kontrola, analiza, planowanie. Program pomaga poprawić efektywność firmy, zapewniając właścicielom i menedżerom szeroką gamę narzędzi zarządczych, a pracownikom nowe możliwości produktywnej pracy.

Misją książki jest pomoc każdemu, kto nigdy nie widział 1C: UNF, w rozpoczęciu samodzielnego korzystania z programu. Ta książka jest wyjątkowa, jest napisana w łatwym do odczytania formacie z kolorowymi ilustracjami. Autorami są eksperci 1C: UNF - Jurij Pawłow i Ilya Bandulya. Książka polecana dla małych i średnich firm jako asystent w automatyzacji firmy z 1C:UNF

2. Nowe wersje programu

W wersji UNF 1.6.16 przygotowaliśmy dla Ciebie wiele ciekawych i przydatnych projektów! Pełna funkcjonalność rozwiązania 1C:UNF jest teraz dostępna na urządzeniach mobilnych; Asystent zarządzania naszą firmą – Dasha; Nowy program rabatowy - bonusy; Nowy planer zasobów do planowania zadań, produkcji i terminów; Montaż etapowy produktów i zautomatyzowany Miejsce pracy„Wykonywanie etapów”

Wśród innowacji wersji 1.6.14 1C: UNF są integracja z wirtualnymi centralami PBX, bony upominkowe, rozwój automatycznego księgowania płatności i rozszerzenie możliwości przetwarzania operacji produkcyjnych. Wersja 1.6.14 zapewnia nową funkcjonalność dla szerokiego zakresu firm: Historia zmian dokumentów na czacie; Wzory umów handlowych i kontraktów. Nowe wartości zastępcze; Rozwój integracji z usługami pocztowymi; Nowe raporty „Zastosowane rabaty”; Raport „Sprzedaż” i „Raport podsumowujący” z ograniczonymi prawami; Zwrot towaru do innej kasy; Poprawa wymiany ze sklepami internetowymi itp.

Pojawiają się nowe możliwości dla szerokiego grona firm: handlu hurtowego i detalicznego, sklepów internetowych, firm produkcyjnych, indywidualnych przedsiębiorców oraz firm świadczących regularne usługi. Oprócz rozwoju CRM, publikacji i wyszukiwania ofert handlowych w usłudze 1C: Business Network, nowe możliwości rozliczania wzajemnych rozliczeń i wiele więcej.

Spotykać się nowe narzędzie Systemy CRM- Telefonia IP! Podłączając wirtualną centralę PBX do 1C: UNF, rozmowy telefoniczne mogą być wykonane z kart klientów i dowolnych list zawierających informacje kontaktowe. Podczas odbierania połączenia 1C: UNF identyfikuje klienta i automatycznie pobiera jego kartę. Dzięki temu rozmowy telefoniczne można prowadzić bardziej merytorycznie i sprawniej, mając pod ręką wszystkie ważne informacje.

Film opisuje nowe funkcje wersji 1.6.11 programu 1C:Managing Our Company: sprzedaż zestawów i zestawów, dostawy i wysyłki do kilku magazynów, automatyczne generowanie i wysyłanie czeku do kupującego podczas płatności online (54-FZ) , możliwość wyboru dokumentów specjalnego reżimu podatkowego do drukowania czeków, przygotowania wzorów umów i wiele więcej

Film opowiada o nowych funkcjach wersji 1.6.10 programu „1C: Zarządzanie naszą firmą”: formacja oferty handlowe dla klienta, Wgrywanie kontaktów do mailingu z zewnętrznych źródeł, automatyzacja najpopularniejszych scenariuszy dostaw, Wgrywanie danych z 1C-Bitrix, dodawanie zdjęć dla charakterystyki produktu, wgrywanie niestandardowych stanów zamówień do serwisu, obsługa kont zagranicznych i banków, faksymile podpisów i pieczątek na drukowanych dokumentach rozkazy personalne, księgowanie w księdze przychodów i rozchodów na zakup towarów zakupionych na sprzedaż itp.

Film opowiada o nowych funkcjach wersji 1.6.9 programu 1C: Program do zarządzania naszą firmą: telefonia komórkowa, pobieranie danych ze strony internetowej UMI, raport „Stan firmy”, uproszczenie operacji przelewu, e-mail i SMS szablony, rozliczenia, kontrola terminu wystawiania faktur, kalkulacja zleceń w cenach dostawców itp.

Film opowiada o nowych funkcjach wersji 1.6.8 programu „1C: Zarządzaj naszą firmą”: wsparcie prawo federalne 54-FZ (aplikacja sprzęt kasowy, z transferem danych do Federalnej Służby Podatkowej za pośrednictwem operatora danych fiskalnych), obsługa urządzeń kasowych, wysyłanie czeków elektronicznych do klientów itp.

Film opisuje nowe funkcje wersji 1.6.7 programu 1C:Managing Our Company: sekcja CRM zawierająca narzędzia do interakcji z klientami, nowy mechanizm pracy ze statusami zamówień, lejek sprzedaży, kalkulacja kosztów zamówień klienta, karta gwarancyjna w produkcji, kod TN VED na fakturach, kody klasyfikacji budżetowej dla płatności podatkowych itp.

Film opowiada o nowych funkcjach wersji 1.6 programu 1C:Manage Our Company: uproszczenie ustawień programu, poprawa wygody pracy z katalogami produktów i kontrahentów, kartami produktów i kontrahentów, aktem uzgodnienia, korzystaniem z koszyka do wyboru towarów , wykorzystujące klasyfikatory kategorii Yandex Market, zwiększoną elastyczność cenową i łatwość tworzenia cenników, bardziej rozbudowany mechanizm generowania i konfiguracji raportów, regulowane raportowanie dla przedsiębiorców w uproszczonym systemie podatkowym i UTII, kalendarze pracownicze itp.

Film zawiera przegląd nowych funkcji programu „1C: Zarządzaj naszą firmą” w wersji 1.5: elastyczna konfiguracja praw dostępu, automatyczna weryfikacja kontrahentów na podstawie Federalnej Służby Podatkowej, wygodne wypełnianie umów, ulepszona integracja z e-mail itd.

3. Interfejs

Samouczek wideo pokazuje, jak skonfigurować obszar roboczy na ekranie w taki sposób, aby wygodnie było pracować z programem nawet na małych ekranach.

Samouczek wideo pokazuje, jak skonfigurować przestrzeń roboczą pracownika, aby informacje najbardziej potrzebne w pracy były zawsze pod ręką.

Samouczek wideo wprowadzi Cię w funkcje paska narzędzi, dzięki którym możesz wygodniej pracować w programie.

Samouczek wideo pokazuje, jak zmienić kompozycję, nazwy szczegółów i zakładki w formularzach dokumentów, aby praca z nimi była wygodniejsza.

4. Sprzedaż

Samouczek wideo opowiada o miejscu pracy kasjera w programie „1C: Zarządzanie naszą firmą”, w którym możesz szybko i wygodnie sporządzić Czeki KKM, wykonywać rutynowe transakcje gotówkowe, wystawiać zwroty od klientów w otwartych i zamkniętych zmianach kasowych, przyjmować płatności gotówkowe i karty bankowe, szybko wyszukaj dokumenty handlowe.

Film instruktażowy opowiada, jak przeprowadzać w programie operacje akwizycji (płatność za towary i usługi kartami bankowymi) oraz kontrolować księgowanie tych operacji.

Pokazuje samouczek wideo Nowa forma lista przedmiotów z możliwością pracy z koszykiem, nowym formularzem karty przedmiotu, a także kategoriami, które są ładowane z Yandex.Market.

5. CRM

Film instruktażowy pokazuje, jak w prosty i szybki sposób można informować klientów o wydarzeniach marketingowych za pomocą mechanizmu masowej wysyłki.

Film instruktażowy informuje, w jaki sposób program może informować Twoich klientów SMS-em o realizacji zamówienia lub o specjalnej promocji, o zniżkach na interesujący ich towar itp.

Samouczek wideo pokazuje, jak korzystać z książki adresowej i kalendarz Google aby planować spotkania, planować zadania i sprawdzać, czy są na czas.

Samouczek wideo opowiada, w jaki sposób program może wysyłać wiadomości, linki do siebie, naprawiać zmiany w dokumentach i głównych katalogach programu.

W wersji 1.6.12 1C: UNF pojawiła się telefonia IP. Łącząc wirtualną centralę PBX z 1C: UNF, połączenia telefoniczne można wykonywać z kart klientów i dowolnych list zawierających informacje kontaktowe. Podczas odbierania połączenia 1C: UNF identyfikuje klienta i automatycznie pobiera jego kartę. Dzięki temu rozmowy telefoniczne można prowadzić bardziej merytorycznie i sprawniej, mając pod ręką wszystkie ważne informacje.

6. Analiza

Film instruktażowy opowiada o monitorze menedżera, który pozwala szybko i wygodnie otrzymywać najważniejsze informacje na temat głównych obszarów działalności przedsiębiorstwa, w odpowiednim czasie identyfikować punkty wzrostu lub ujemną dynamikę.

Samouczek wideo opowiada o raportach programu, które zapewniają reżyserowi pełny obraz stanu rzeczy w firmie, pomagają kontrolować kluczowe wskaźniki działalności firmy i podejmować świadome decyzje zarządcze.

Film instruktażowy pokazuje, jak za pomocą raportów ABC i ABC/XYZ – analizy sprzedaży można analizować sprzedaż firmy według linii produktowych, menedżerów lub kupujących oraz identyfikować liderów i outsiderów w każdej grupie.

Firma rozwija się wraz ze wzrostem bazy klientów i umacnianiem się relacji z klientami. Raporty programu 1C:Management naszej firmy pozwolą Ci poznać swojego klienta „osobiście”.

Samouczek wideo pokazuje, jak uzyskać szybkie i dokładne informacje o dostępności i przepływie towarów dla Efektywne zarządzanie zapasy towarowe.

7. Wzajemne rozliczenia

8. Integracja

Integracja 1C:UNF i amoCRM organicznie łączy dwa silne systemy i pomaga organizować efektywną pracę z klientami: komunikację i sprzedaż w amoCRM; przetwarzanie i realizacja zamówień w 1C: UNF

Teraz możliwe jest podłączenie inteligentnych terminali Evotor do 1C: Zarządzanie naszą firmą bez dodatkowego przetwarzania. Aplikacja „1C-Evotor” pozwoli Ci synchronizować dane inteligentnych terminali 1C i Evotor, usuwać lub zmieniać zakres na terminalach bezpośrednio z 1C, przesyłać dane sprzedaży do 1C: UNF, generować raporty do analizy pracy Twojego sklepu Integracja z amoCRM

Film opowiada o Technologie DirectBank, który umożliwia wymianę dokumentów płatniczych z bankami bezpośrednio z programu 1C: UNF bez instalowania dodatkowego oprogramowania

Film pokazuje, jak jednym kliknięciem możesz stworzyć stronę internetową dla dowolnej firmy od 1C:Managing, wypełnij ją towarami i powiedz o tym swoim znajomym i klientom

9. Raporty i sprawozdawczość

Samouczek wideo opowiada, jak za pomocą programu „1C: Zarządzanie naszą firmą” możesz łatwo generować i przesyłać raporty do organów regulacyjnych. Program wspiera możliwość generowania podatków i raportowania w przypadku stosowania przez przedsiębiorcę uproszczonego systemu podatkowego lub jednolitego podatku od dochodów kalkulacyjnych

Samouczek wideo przedstawia nową formę pracy z raportami w programie „1C: Zarządzanie naszą firmą” w wersji 1.6. Ten formularz raportu ma wszystko, czego potrzebujesz do szybkiej i wygodnej personalizacji: pasek wyszukiwania, możliwość stosowania filtrów, wygodne ustawienie okresu i struktury raportu itp.

10. Aplikacja mobilna i klient mobilny

Samouczek wideo pokazuje, jak organizować wygodne zamawianie, utrzymywać bazę danych klientów, uwzględniać salda i przepływ towarów i środków, otrzymywać różne raporty itp. w aplikacji mobilnej 1C: Zarządzaj naszą firmą.

Samouczek wideo opowiada o nowych funkcjach aplikacji mobilnej „1C: Zarządzaj naszą firmą” 1.2.80: automatyzacja jednego lub więcej małych sklepów sklepy, dokumenty odzwierciedlające transakcje sprzedaży detalicznej, wpływy gotówkowe kurierom sklepów internetowych przy doręczaniu zamówień do klientów, obsłudze skanera kodów kreskowych, urządzeń kasowych z transferem danych ATOL (11F, 15F, 22F, 25F, 30F, 52F, 55F, 77F) oraz akwizycji terminali.

Samouczek wideo opowiada o kalendarzu podatkowym w aplikacji mobilnej „1C: Zarządzanie naszą firmą”. Kalendarz podatkowy pokazuje, kiedy zbliża się termin płatności. Jeśli aplikacja mobilna jest używana w połączeniu z rozwiązaniem stacjonarnym lub chmurowym 1C: UNF, to indywidualni przedsiębiorcy korzystający z uproszczonego systemu podatkowego i UTII mogą natychmiast przygotowywać raporty i przesyłać je przez Internet do organów regulacyjnych.

Samouczek wideo opowiada o nowych funkcjach aplikacji mobilnej „1C: Zarządzanie naszą firmą”. Możesz zaprosić współpracowników do pracy w aplikacji bezpośrednio z aplikacji mobilnej. Darmowa wersja obsługuje współpracę 3 użytkowników na urządzeniach mobilnych.

11. Webinaria

Webinarium zostało przygotowane specjalnie dla małych firm produkcyjnych. Zainteresuje właścicieli i dyrektorów firm produkcyjnych i firm, a także pracowników odpowiedzialnych za organizację proces produkcji

Webinarium zainteresuje tych, którzy chcą łatwo zarządzać biznesem z telefon komórkowy, szybki dostęp do systemu księgowego sprzedaży, towarów i pieniędzy, synchronizacja pracy menedżerów bez odwoływania się do biura. Przyda się dyrektorowi, przedsiębiorcy, startupowi, managerowi, marketerowi, właścicielowi firmy. Rozważane są scenariusze pracy tylko w aplikacji mobilnej i dzielenie się aplikacja mobilna i główna baza

Podczas webinaru omówiono możliwości integracji 1C:UNF ze sklepami internetowymi: jak skonfigurować automatyczny odbiór zamówienia ze strony, jak przenieść informacje o towarach, cenach i stanach magazynowych na stronę itp. Scenariusze działania sklepu internetowego są analizowane krok po kroku od zakupu towaru po zapewnienie terminowości dostaw

Podczas seminarium internetowego omówiono główne cechy programu „1C: Zarządzanie naszą firmą” do automatyzacji działu sprzedaży i zarządzania relacjami z klientami (CRM). Scenariusze korzystania z programu rekomendowane przez deweloperów, a także narzędzia do monitorowania praca operacyjna menedżerowie sprzedaży, kluczowe raporty wydajności i narzędzia do analizy sprzedaży i bazy klientów

Webinarium zainteresuje właścicieli i menedżerów firm. A także dyrektorów finansowych i głównych księgowych odpowiedzialnych za zarządzanie pieniędzmi i przygotowanie sprawozdawczość finansowa. Rozważane są główne cechy programu 1C: UNF dla organizacji rachunkowość finansowa: od zarządzania gotówką po kontrolę przychodów i wydatków oraz zarządzanie wzajemnymi rozliczeniami. Praktyczne przykłady pokazują zalecane przez deweloperów metody organizowania rozliczania funduszy, zobowiązań i kosztów w 1C: UNF, podstawowe sprawozdania finansowe, a także narzędzia do analizy biznesowej

Usługa „1C: Sieć biznesowa. Oferty handlowe” działa na zasadzie parkiety handlowe: Dostawcy umieszczają oferty handlowe z nazwą produktu, opisem i ceną. Kupujący ze swojej strony widzą listę ofert zawierających interesujący produkt i mogą natychmiast złożyć i wysłać zamówienie do dostawcy. Webinarium zainteresuje dostawców i kupujących, którzy chcą zautomatyzować swoje działania handlowe i zakupowe, a także partnerów, którzy chcą otworzyć nową dochodową linię biznesową

Webinarium zainteresuje właścicieli i dyrektorów firm usługowych i firm usługowych, a także wszelkich firm świadczących regularne usługi. Webinarium przeanalizowało przekrojowy przykład pracy w 1C:UNF firmy, która świadczy prace i usługi w zakresie instalacji niestandardowych systemów, a także regularne usługi gwarancyjne i płatne dla dużej liczby klientów

Webinarium zainteresuje właścicieli i dyrektorów średnich firm handlowych – hurtowni i sklepów internetowych. Podczas webinaru przeanalizowano przykład organizacji pracy w 1C:UNF „hurt i przez stronę”. Przykład przekrojowy obejmuje wszystkie etapy korzystania z pracy w 1C: UNF w firmie handlowej: przyjmowanie zamówienia przez telefon lub ze strony internetowej, procesy uzgadniania składu zamówienia i warunków dostawy, logistyka zakupów i wysyłanie zamówień do klientów

Webinarium zainteresuje właścicieli i dyrektorów średnich firm produkcyjnych oraz firm montujących produkty z komponentów. Seminarium internetowe przeanalizowało przykład organizacji pracy firmy produkcyjnej w 1C: UNF. Przykład przekrojowy obejmuje wszystkie etapy wykorzystania pracy w 1C:UNF w firmie produkcyjnej: od uwzględnienia zamówienia i wygenerowania specyfikacji zgodnie z wymaganiami klienta, po wydanie gotowego produktu i wysłanie go do klienta.

Webinarium będzie ciekawe indywidualni przedsiębiorcy w sprawie uproszczonego systemu podatkowego, UTII i patentu. Webinarium opowiedziało, jak samodzielnie prowadzić ewidencję poszczególnych przedsiębiorców, jakie zgłoszenia należy składać, jak je szybko przygotować, o składkach ubezpieczeniowych, uproszczonym systemie podatkowym, jednolitym podatku od dochodów kalkulacyjnych oraz systemie patentowym co do cech poszczególnych przedsiębiorców z pracownikami i przesyłaniem raportów przez Internet.

Webinarium zainteresuje właścicieli i dyrektorów małe firmy i początkujący przedsiębiorcy, w tym ci już pracujący w „1C: Zarządzanie naszą firmą” (1C: UNF). Webinarium opowiedziało o głównych wskaźnikach rachunkowości finansowej w małych firmach, o kasowym sposobie rozliczania przychodów i wydatków, o konfigurowaniu analityki i rozpoczęciu pracy w podsystemie Finanse, wykrywaniu i eliminowaniu strat.

Webinarium zainteresuje właścicieli i dyrektorów małych firm oraz początkujących przedsiębiorców, w tym już pracujących w 1C: Managing Our Firm. Webinarium mówiło o zarządzaniu gotówką, zarządzaniu kosztami, jak nie wpaść w „lukę gotówkową”, jak korzystać z kalendarza płatności, obliczaniu zysków na zasadzie memoriałowej, podziale wydatków na kilka obszarów biznesowych w celu dokładniejszego obliczenia zysków, analiza wyników finansowych.

Webinarium przeznaczone jest dla przedsiębiorców i menedżerów, którzy chcą szybko otrzymać podsumowanie informacji o stanie swojej firmy. Webinarium opisuje kontrolę głównych przepływów biznesowych: finansowych, materiałowych, informacyjnych, funkcje rozpoczęcia pracy z „1C: Zarządzanie naszą firmą”, wykorzystanie funkcji specjalnych: aplikacja mobilna, telefonia, integracja z witryną, usługi w chmurze, itp.

Program komputerowy 1C: Enterprise 8 Zarządzanie małą firmą w wydaniu 1.6.7 jest wyposażone w dodatkowe funkcje, co zwiększy efektywność prowadzenia biznesu, a także pozwoli lepiej zorganizować księgowość i kontrolę w przedsiębiorstwie. W naszym artykule porozmawiamy o nowej sekcji Ostatnia wersja tego programu jest CRM. Zajmiemy się jego funkcjami i korzyściami, jakie niosą ze sobą generowane za jego pomocą raporty na temat wyników firmy w ogóle, a w szczególności stanu jej sprzedaży.

Funkcje nowej sekcji CRM w programie 1C

Sekcja CRM, która pojawiła się w najnowszej wersji programu 1C UNF, ma na celu zapewnienie bardziej kompletnego i efektywna praca z kontrahentami. Jego narzędzia pozwalają:

· Utrzymanie dobrej bazy klientów.

· Odbieranie poczty w czasie rzeczywistym, a także wysyłanie jej;

· Generowanie i wysyłanie list mailingowych i SMS-owych;

· wystawiać faktury do zapłaty, wymagania, roszczenia;

Wypisuj akty, faktury i wszelkiego rodzaju Załączone dokumenty;

· Zarządzaj działem sprzedaży w trybie automatycznym.

Jeśli chodzi o nowe narzędzia, w które programiści wyposażyli program 1C UNF Configuration w wersji 1.6.7, obejmują one lejek sprzedaży i usługę Ryzyka, ale omówimy je poniżej, a teraz będziemy nadal rozważać podstawowe różnice między ta wersja programu i ukochany 1C UNF 1.6.6.

Przede wszystkim dotyczy to jego ustawień. W Nowa wersja Ten program nie ma już statusów, do których jesteśmy przyzwyczajeni, zostały one zastąpione przez stany. Na przykład, czy zamówienie klienta zostało zrealizowane, czy anulowane, status będzie miał status „Zrealizowane”, a szczegóły tego można znaleźć w zakładce „Realizacja zamówienia”.

Nowa wersja programu 1C UNF 1.6 pozwala użytkownikowi samodzielnie organizować realizację zamówień w dogodnej dla niego kolejności. Jest to bardzo wygodne dla firm, które korzystają różne rodzaje zamówień, ponieważ pozwala to na bardziej przejrzystą kontrolę ich realizacji na każdym etapie. Na przykład firma sprzedaje ten sam produkt zarówno z magazynu, jak i za pośrednictwem sklepu internetowego. W pierwszym przypadku do realizacji zamówienia istotne są takie stany jak montaż w magazynie, wysyłka i transport, które nie są dopuszczalne do współpracy z serwisem. Tam zamówienie może być w stanie - oczekujące na płatność, przekazane kurierowi itp. Ten funkcjonalny dodatek do programu 1C Small Business Management 1.6 ułatwia pracę menedżera i zapewnia przejrzystość działu sprzedaży dla kierownictwa.

Podstawowe narzędzia CRM z nowej wersji programu 1C UNF

Zacznijmy naszą recenzję od nowej usługi programu 1C UNF, wydanie 1.6.7 - ryzyko 1SPARK. Pozwala ocenić reputację kontrahentów, a także jasno kontrolować wszelkie ryzyka, które mogą pojawić się podczas współpracy z nimi. A ta usługa pozwala również na wykonanie wysokiej jakości analizy inwestycji, która jest niezbędna do podjęcia ważnej dla Twojej firmy decyzji.

Licencja na świadczenie usługi 1SPARK risk jest kupowana oddzielnie. Zanim zaczniesz z niego korzystać, musisz aktywować odpowiednią opcję w programie 1C Small business management edition 1.6.7. Teraz wiarygodność każdego kontrahenta firmy można od razu ocenić według trzech kryteriów. W tym celu udostępniane są następujące indeksy:

· ryzyko finansowe;

· due diligence;

· Dyscyplina płatnicza.

Ich wskaźniki zostaną odzwierciedlone w karcie kontrahenta.

Druga usługa Nowa edycja Programy 1C UNF to lejek sprzedażowy. Jest to dynamiczny raport, który odzwierciedla całą ścieżkę zlecenia, od momentu jego powstania do realizacji. Ale, co najważniejsze, pozwala wizualnie zobaczyć nie tylko stan wszystkich transakcji w określonym terminie, ale także ich stosunek ilościowy, w tym przeliczenie i anulowanie. Co więcej, użytkownik ma nawet możliwość sprawdzenia, z jakiego powodu to lub inne zamówienie zostało anulowane.

Lejek sprzedażowy może być formowany zarówno w kontekście kontrahentów, jak i współpracujących z nimi menedżerów. Raport ten pozwala na prawidłową ocenę pracy działu sprzedaży jako całości.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami w dowolny dogodny dla Ciebie sposób.

Petersburg Business Solutions z przyjemnością zobaczy Cię wśród swoich klientów!