etică de afaceri

Etica în afaceri ca domeniu aplicat de cunoaștere s-a format în Statele Unite și Europa de Vest în anii 1970 ai secolului XX. Cu toate acestea, aspectele morale ale afacerilor i-au atras pe cercetători deja în anii '60. Comunitatea științifică și lumea afacerilor au ajuns la concluzia că este necesară creșterea „conștientizării etice” a oamenilor de afaceri profesioniști în operațiunile lor de afaceri, precum și a „responsabilității corporațiilor față de societate”. O atenție deosebită a fost acordată creșterii cazurilor de corupție atât în ​​rândul birocrației guvernamentale, cât și în rândul responsabililor diferitelor corporații. Un anumit rol în dezvoltarea eticii în afaceri ca disciplină științifică l-a jucat celebrul „Watergate”, care a implicat cei mai de seamă reprezentanți ai administrației președintelui R. Nixon. La începutul anilor 1980, majoritatea școlilor de afaceri din SUA, precum și unele universități, au inclus etica în afaceri în programele lor de studii. În prezent, cursul de etică în afaceri este inclus și în programele unor universități rusești.

În etica afacerilor, există trei abordări principale ale problemelor morale ale afacerilor, bazate pe trei domenii etice: utilitarismul, etica deontică (etica datoriei) și „etica justiției”. Prezentate în lucrările oamenilor de știință americani M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash, ele pot fi reduse la următoarele.

Legătura directă a eticii cu practica de viață este bine urmărită în domeniul așa-numitei etici profesionale, care este un sistem de cerințe morale pentru activitate profesională persoană. Unul dintre tipurile de etică profesională este etica în afaceri. A apărut relativ târziu pe baza moralei generale a muncii. La rândul său, locul principal în etica relațiilor de afaceri este ocupat de etica afacerilor (antreprenoriat). Include etica managementului (etica managerială), etica comunicare de afaceri, etica conduitei etc.

Afacerea este o activitate economică de inițiativă desfășurată atât pe cheltuiala fondurilor proprii și împrumutate pe propriul risc, cât și pe propria răspundere, al cărei scop este formarea și dezvoltarea propriei afaceri pentru profit și soluție. probleme sociale antreprenor, colectiv de muncă, societatea în ansamblu.

Etica în afaceri - etica în afaceri bazată pe onestitate, deschidere, loialitate față de cuvântul dat, capacitatea de a funcționa eficient pe piață în conformitate cu legea aplicabilă, regulile și tradițiile stabilite.

Problemele de etică în afaceri sunt la fel de vechi ca antreprenoriatul. Cu toate acestea, acestea au devenit deosebit de acute în vremea noastră, când piața s-a schimbat foarte mult, de la o concurență acerbă la acerbă. Acum, în întreaga lume, problemele eticii în afaceri sunt studiate pe scară largă, servesc drept subiect de discuții și forumuri științifice și sunt studiate în multe instituții de învățământ superior și secundar care oferă pregătire pentru piața muncii.

Importanța eticii în afaceri

Experții consideră că conceptul de „etică în afaceri” a intrat în uz în masă relativ recent - ca urmare a procesului de globalizare a economiei, a creșterii numărului de firme și a creșterii nivelului lor de responsabilitate față de societate. Cu toate acestea, principiile de bază ale eticii care pot fi aplicate acum în afaceri au fost formulate cu mii de ani în urmă. Chiar și vechiul filosof roman Cicero s-a limitat la afirmația că marile profituri se obțin prin înșelăciune. Cu toate acestea, astăzi această axiomă sună din ce în ce mai controversată. Economia civilizată care a apărut în țările dezvoltate necesită o abordare civilizată a afacerilor din partea antreprenorilor. De fapt, scopul activităților lor a rămas același, dar a existat o avertizare importantă: profituri mari, dar nu în niciun caz.

Etica în sensul modern devine un fel de resursă suplimentară a întreprinderii. De exemplu, într-o problemă precum managementul personalului, în condițiile concurenței globale, simpla utilizare a stimulentelor economice și financiare nu mai este suficientă. Pentru a menține compania la nivelul tehnologiilor moderne de informare și comunicare, compania trebuie să învețe cum să influențeze personalul cu ajutorul valorilor culturale și morale. Mai mult și mai mult rol important aceste valori joacă și în relațiile cu partenerii, clienții, intermediarii și, în final, cu societatea însăși.

Încercările de a lega criteriile morale și etice și practicile de afaceri din domeniu afaceri internationale sunt întreprinse în mod constant. În ciuda deficiențelor orientărilor etice de astăzi pentru reprezentanții afacerilor, în fiecare an din ce în ce mai multe organizații încearcă, uneori pe cont propriu și alteori ca urmare a presiunii externe, să-și creeze propriile reguli pentru a face afaceri.

Principiile afacerilor internaționale - standardul etic mondial, conform căruia este posibil să se construiască și să se evalueze comportamentul în domeniul afacerilor internaționale.

Onestitatea, decența și fiabilitatea sunt cele mai apreciate principii ale eticii în afaceri în întreaga lume și în Rusia, deoarece respectarea acestor principii creează baza pentru relații de afaceri eficiente - încredere reciprocă.

Încrederea reciprocă este cel mai important factor moral și psihologic al afacerii, care asigură predictibilitatea relațiilor de afaceri, încrederea în obligația unui partener de afaceri și stabilitatea unei afaceri comune.

Responsabilitatea socială a întreprinderilor

Tema responsabilității sociale corporative (CSR) este unul dintre cele mai discutate subiecte în lumea afacerilor de astăzi. Acest lucru se datorează faptului că rolul afacerilor în dezvoltarea societății a crescut considerabil, iar cerințele de deschidere în sfera afacerilor au crescut. Multe companii au realizat clar că este imposibil să conduci cu succes o afacere care operează într-un spațiu izolat. Prin urmare, integrarea principiului responsabilității sociale corporative în strategia de dezvoltare a afacerii devine o trăsătură caracteristică companiilor naționale de top.

Lumea modernă trăiește în condiții de probleme sociale acute și, în acest sens, responsabilitatea socială a afacerilor este deosebit de semnificativă - întreprinderi și organizații asociate cu dezvoltarea, fabricarea și furnizarea de produse și servicii, comerț, finanțe, deoarece acestea au principalul resurse financiare și materiale care le permit să lucreze pentru soluții la problemele sociale cu care se confruntă lumea. Înțelegerea de către liderii de afaceri a importanței lor cheie și a rolului lor principal în astfel de activități a condus la nașterea conceptului de „responsabilitate socială corporativă” la sfârșitul secolului al XX-lea, care a devenit o parte esențială a conceptului de dezvoltare durabilă nu numai a afacerilor. , ci a umanității în ansamblu.

În practica mondială, există o înțelegere bine stabilită a ceea ce este responsabilitatea socială corporativă. Organizațiile care activează în acest domeniu definesc acest concept în moduri diferite.

Afaceri pentru responsabilitate socială: Responsabilitatea socială corporativă înseamnă obținerea succesului comercial în moduri care prețuiesc principiile etice și respectă oamenii, comunitățile și mediu inconjurator.

„Forumul Internațional al Liderilor de Afaceri”: responsabilitatea socială corporativă este înțeleasă ca promovarea practicilor de afaceri responsabile care beneficiază de afaceri și societate și promovează dezvoltarea socială, economică și durabilă din punct de vedere al mediului, prin maximizarea impactului pozitiv al afacerilor asupra societății și minimizarea negativului.

World Business Council for Sustainable Development: definește responsabilitatea socială corporativă ca un angajament de afaceri de a contribui la dezvoltarea economică durabilă, relațiile de muncă cu angajații, familiile acestora, comunitatea locală și societatea în ansamblu pentru a le îmbunătăți calitatea vieții.

Responsabilitatea socială a afacerilor are un caracter pe mai multe niveluri.

Nivelul de bază presupune îndeplinirea următoarelor obligații: plata la timp a impozitelor, plata salariilor și, dacă este posibil, asigurarea de noi locuri de muncă (extinderea forței de muncă).

Al doilea nivel implică asigurarea lucrătorilor cu condiții adecvate nu numai pentru muncă, ci și pentru viață: îmbunătățirea abilităților lucrătorilor, tratament preventiv, construcția de locuințe și dezvoltarea sferei sociale. Acest tip de responsabilitate se numește condiționat „responsabilitate corporativă”.

Al treilea, cel mai înalt nivel de responsabilitate, conform participanților la dialog, implică activități caritabile.

Responsabilitatea socială corporativă internă include:

• 1. Securitatea muncii.
• 2. Stabilitatea salariilor.
• 3. Menținerea salariilor semnificative din punct de vedere social.
• 4. Asigurari medicale si sociale suplimentare pentru angajati.
• 5. Dezvoltarea resurselor umane prin programe de formare si programe de formare si perfectionare.
• 6. Asistenta lucratorilor in situatii critice.

Responsabilitatea socială externă a afacerii include:

• 1. Sponsorizare și caritate corporativă.
• 2. Promovarea protecţiei mediului.
• 3. Interacțiunea cu comunitatea locală și autoritățile locale.
• 4. Dorința de a participa în situații de criză.
• 5. Responsabilitatea față de consumatorii de bunuri și servicii (producția de bunuri de calitate).

Motive de responsabilitate socială în afaceri:

• 1. Dezvoltarea personalului propriu permite nu numai evitarea fluctuației de personal, ci și atragerea celor mai buni specialiști de pe piață.
• 2. Cresterea productivitatii muncii in companie.
• 3. Îmbunătățirea imaginii companiei, creșterea reputației.
• 4. Publicitatea unui produs sau serviciu.
• 5. Acoperirea activităților companiei în mass-media.
• 6. Stabilitatea și sustenabilitatea dezvoltării companiei pe termen lung.
• 7. Posibilitatea de a atrage capital de investiții pentru companiile responsabile social este mai mare decât pentru alte companii.
• 8. Păstrarea stabilității sociale în societate în ansamblu.
• 9. Stimulente fiscale.

Domenii de programe sociale:

Practici echitabile de afaceri este o zonă a programelor sociale ale companiei care își propune să promoveze acceptarea și diseminarea practicilor corecte de afaceri în rândul furnizorilor, partenerilor de afaceri și clienților companiei.

Protecția mediului și conservarea resurselor reprezintă o direcție a programelor sociale ale companiei, care se desfășoară la inițiativa companiei în scopul reducerii impactului nociv asupra mediului (programe pentru consumul economic al resurselor naturale, reutilizarea și eliminarea deșeurilor, prevenirea poluării mediului, organizarea de mediu ecologic proces de producție, organizarea transportului ecologic).

Dezvoltarea societății locale este o direcție a programelor sociale ale companiei, care se desfășoară pe bază de voluntariat și este menită să contribuie la dezvoltarea societății locale (programe și acțiuni sociale de sprijinire a segmentelor social vulnerabile ale populației, sprijin pentru copilărie și tineret, sprijin pentru conservarea și dezvoltarea locuințelor și a serviciilor comunale și a obiectelor cu semnificație culturală și istorică, sponsorizarea organizațiilor și evenimentelor culturale, educaționale și sportive locale, sprijin pentru cercetări și campanii semnificative din punct de vedere social, participare la evenimente caritabile).

Dezvoltarea personalului este o direcție a programelor sociale ale companiei, care se realizează ca parte a strategiei de dezvoltare a personalului, în scopul atragerii și reținerii angajaților talentați (formare și dezvoltare profesională, utilizarea schemelor de remunerare motivațională, asigurarea angajaților cu un pachet social). , crearea condițiilor de recreere și agrement, menținerea comunicării interne în organizație, participarea angajaților la adoptare decizii de management).

Restructurarea responsabilă social este o direcție a programelor sociale ale companiei, care este concepută pentru a se asigura că restructurarea este realizată într-o manieră responsabilă social, în interesul personalului companiei.

Investiția responsabilă din punct de vedere social este o investiție care nu înseamnă doar generarea de profituri financiare, ci și obiective sociale, de obicei prin investiții în companii etice.

1 Etica organizației

3 Conceptul de responsabilitate socială corporativă

2 Principiile responsabilităţii sociale ale OAO LUKOIL

3 Programul de responsabilitate socială SA RUSAL

Concluzie

Bibliografie

Aplicații

Introducere

Etica și morala formează baza comportamentului uman, în special comportamentul economic, economic al oamenilor. În societatea modernă, ele sunt o condiție prealabilă necesară pentru bunăstarea și funcționarea instituțiilor și sistemelor sociale. Etica în sens larg este înțeleasă ca un sistem de cerințe morale universale și specifice și de norme de comportament implementate în procesul vieții sociale. Etica relațiilor de afaceri evidențiază unul dintre domeniile vieții publice. Pe baza normelor umane universale și a regulilor de conduită, normele etice ale relațiilor de serviciu au unele trăsături distinctive.

În ultimii ani, problemele de responsabilitate socială și etica profesională în comunitatea globală de afaceri au ajuns în prim-plan.

Sensul conceptului de responsabilitate socială a afacerilor constă în obligația voluntară a oamenilor de afaceri de a conduce astfel de politici, de a lua astfel de decizii și de a urma astfel de linii de activitate care sunt de dorit din punctul de vedere al obiectivelor și valorilor societății. Cu alte cuvinte, acesta este un fel de contract social între antreprenori, populație și stat, al cărui scop este promovarea binelui întregii societăți.

Dezvoltarea temei. Problemele de etică și responsabilitate socială a afacerilor au fost tratate de astfel de oameni de știință autohtoni precum: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlova, V.N. Lavrinenko, N.G. Moskovtsev, S.M. Şevcenko, V.A. Sukharev, V.A. Spivak, Yu.Yu. Petrunin și alții.

Dintre oamenii de știință străini, J. Yager, J. Chestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, M.N. Brime, R.T. George și alții.

Conceptul de „responsabilitate socială corporativă” a fost format în urmă cu aproximativ 20 de ani. Înainte de această perioadă, existau standarde disparate în diferite domenii guvernanța corporativă privind politica de relații cu angajații, etica corporativă, abordările privind protecția mediului. Responsabilitatea socială a unei organizații este înțeleasă ca un anumit nivel de răspuns voluntar la problemele sociale (mediu, ocuparea forței de muncă, dezvoltare, servicii culturale etc.). Responsabilitatea socială a antreprenorului constă în participarea sa la producția de bunuri solicitate de societate, îmbunătățirea calității acestora, implementarea diverselor programe sociale, accelerarea implementării realizărilor progresului științific și tehnologic etc.

Angajatorii acordă din ce în ce mai multă atenție problemelor de etică a afacerilor și relațiilor personale în selecția și angajarea personalului, precum și în procesul de realizare directă de către angajați a rolului lor profesional.

Obiectul muncii sunt organizațiile și întreprinderile.

Subiectul lucrării este etica și responsabilitatea socială a organizațiilor și a afacerilor.

Scopul lucrării este de a studia trăsăturile eticii organizațiilor și eticii în afaceri, conceptul de responsabilitate socială.

Sarcinile lucrării sunt:

1. Studiul fundamentelor teoretice ale aspectelor etice ale organizarii, managementului si responsabilitatii sociale a afacerilor;

2. Luați în considerare etica organizației, etica în afaceri și etica managementului;

Luați în considerare exemple de companii rusești responsabile social;

Determinarea implementării practice a principiilor responsabilității sociale de către companiile rusești;

Determinați principiile de responsabilitate socială ale OAO „LUKOIL” și OAO „RUSAL”.

Structura lucrării constă dintr-o introducere, două capitole, o concluzie, o listă de referințe și patru anexe.

Capitolul 1. Aspecte teoretice ale aspectelor etice ale organizarii, managementului si responsabilitatii sociale a afacerilor

.1 Etica organizației

Din punct de vedere al managementului, toate întreprinderile (firmele) au o caracteristică comună - toate sunt organizații. O organizație este un grup de oameni ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a realiza scop comun sau obiective. Toate organizațiile complexe au caracteristici comune. Acestea includ: resurse, dependența de mediul extern, diviziunea orizontală și verticală a muncii, diviziunea, nevoia de management. Esența și conținutul procesului de management se manifestă în funcțiile acestuia. Din aceste posturi, managementul unei organizaţii este înţeles ca un proces de planificare, organizare, motivare şi control necesar formulării şi realizării scopurilor organizaţiei. Managementul în lumea modernă acționează nu numai ca parte integrantă a muncii comune, combinate, ci și ca o funcție a realizării proprietății. În centrul de control sunt oameni (cadrele de specialiști), care stau la baza oricărei organizații. Din aceste poziții, managementul este și capacitatea de a atinge obiective prin direcționarea muncii, intelectului și motivelor pentru comportamentul oamenilor care lucrează într-o organizație.

Din punctul de vedere al unei abordări sistematice a organizației și managementului acesteia, toate organizațiile sunt sisteme deschise, adică. caracterizată prin interacțiunea cu mediul extern. Dacă organizația de management este eficientă, atunci în timpul procesului de transformare se formează o valoare suplimentară a intrărilor, în urma căreia apar multe rezultate suplimentare posibile (profit, creșterea cotei de piață, creșterea vânzărilor, creșterea organizației etc. .). Obiectul managementului din partea conducerii la întreprindere sunt mai multe grupe de procese funcționale: marketing, cercetare și dezvoltare, producție, finanțe, personal etc.

O organizație este creată, există și funcționează datorită interacțiunii elementelor sale constitutive ale mediului său intern - scopurile, structura, funcțiile, tehnologia și personalul ei. Fiecare manager, la orice nivel ar fi, se străduiește să atingă obiective, aflându-se într-o anumită structură, îndeplinind anumite sarcini, respectând cerințele tehnologiei și conducând oameni subordonați lui.

Fiecare dintre elementele mediului intern în timpul formării sale, dezvoltarea trebuie să treacă „testul etic” (Fig. 1.1.1).

Fig. 1.1.1 .. Dispunerea „filtrului etic” în interacțiunea organizației cu mediul extern

Scala de evaluare „etic – neetic” ar trebui să funcționeze în mod constant, indiferent dacă cineva stăpânește tehnologie nouă sau sunt puse în aplicare noi fișe de post pentru un manager. Pentru a asigura nivelul necesar de etică în funcționarea mediului intern, organizațiile implementează diverse măsuri, precum:

) elaborarea unui cod etic al organizației (departament, sector, ramură);

) efectuează periodic instruirea personalului, în primul rând managerilor, în bazele eticii managementului;

) formează un organism de tip comitet menit să monitorizeze respectarea standardelor etice și să rezolve problemele și conflictele care decurg din încălcări etice.

Mediul extern al organizației include un număr mare de elemente: aceștia sunt concurenți și consumatori de produse (sau servicii) produse de această organizație și furnizori de materii prime, materiale etc., și surse de resurse de muncă, precum și organizații de investitori. , și acționarii individuali , organele administrației de stat. Într-o formă indirectă, organizația este influențată și de factori precum starea și nivelul de dezvoltare al economiei, nivelul de dezvoltare și caracteristicile culturii, obiceiurile naționale, obiceiurile, gusturile, dispozițiile și așteptările societății.

Astfel, mulți actori influențează organizația, iar aceasta interacționează cu ei - în tipuri diferite, în diferite forme și cu diferite intensități. Toate tipurile și formele de interacțiune, toate activitățile organizației, din momentul formării și până la sfârșitul acesteia ciclu de viață trebuie evaluat în mod constant din punctul de vedere al responsabilităţii sociale.

Fiecare companie are un anumit sistem de proceduri morale universal recunoscute (norme, valori, cunoștințe) care sunt obligatorii pentru toți angajații. Miezul eticii corporative este format de fondatorii organizației și este direct legat de experiența lor de viață și de viziunea asupra lumii. Reputația și autoritatea liderului, eficiența muncii sale sunt percepute de subalterni ca date și încep să-l imite.

Etica managementului național este formată din eforturi comune în sfera statului, a cercurilor de afaceri, a sindicatelor, a societății civile și a bisericii. În ultimul deceniu, latura etică a relațiilor de afaceri în organizații a devenit din ce în ce mai importantă. În țările occidentale, acest lucru se explică prin faptul că societatea a devenit mai informată în domeniul relațiilor de afaceri și face cerințe mai mari la nivelul etic al organizației. Semnele unei organizații etice sunt următoarele: organizația ca membru colectiv al societății: îi pasă de respectarea legilor (chiar dacă există posibilitatea de a le ocoli); contribuie la elaborarea legii prin furnizarea voluntară a informațiilor disponibile cu privire la măsurile suplimentare necesare într-o anumită industrie; respectă normele fundamentale ale moralității publice, fără a recurge la înșelăciune, corupție etc.; acţionează în străinătate cu respectarea legilor ţării gazdă.

Organizația ca producător: se concentrează pe producția de produse sigure și fiabile la prețuri corecte. Organizația ca angajator: îi pasă de siguranța producției; ai grija de bine stare emotionala angajații acestora; nu permite discriminarea de gen, vârstă, națională și de altă natură. Organizația ca subiect al managementului resurselor: are grijă de utilizarea eficientă a acestora; are grijă de estetica terenului ocupat. Organizația ca obiect de investiții: furnizează complet și veridic informații despre situația sa economică. Organizația ca concurent: nu participă la concurență neloială; nu participă la restrângerea nerezonabilă a concurenței. Organizația ca participant la dezvoltarea socială: stimulează inovația și implementează Produse noiși tehnologie; nu uită că activitățile sale au impact asupra calității vieții și recunoaște responsabilitatea asociată.

Multe entități de afaceri se confruntă cu o serie de probleme etice, cauza principală a cărora este contradicțiile în interesele grupurilor de interese - clienți, angajați, acționari, furnizori, concurenți, guverne și comunități locale.

La nivel macro, problemele etice se manifestă în relațiile dintre organizații ( competitie nedreapta), organizațiile și statul (limitele permise de control), producătorii și consumatorii de produse (publicitate falsă, cerere impusă, ascunderea informațiilor despre caracteristicile consumatorului), organizații și investitori (proprietari) (manipularea cu investiții, subestimarea sau supraestimarea veniturilor), organizații și comunități locale (participarea obligatorie la dezvoltarea comunității locale, conservarea întreprinderilor neprofitabile), organizații și mediul înconjurător (ascunderea informațiilor adevărate, transferarea producției în regiuni mai puțin „stricte”, mituirea funcționarilor).

La nivel micro, adică direct în organizații, aceste probleme apar la luarea deciziilor manageriale (decizii ilegale, neglijente, imorale pentru dezvoltarea carierei), relația dintre manageri și subordonați (metode de influențare a subordonaților), în cazul dezvăluirilor oficiale (permisibilitatea informării despre acte nepotrivite) , femeile din organizație (restricții de carieră, hărțuire sexuală), în acordarea de „favoruri reciproce” (cadouri, favoruri în completarea sau ocolirea relațiilor formale).

Pentru a preveni sau rezolva astfel de probleme, este necesar să se elaboreze un set de standarde morale (cod de etică corporativă) care să ajute participanții la relațiile de afaceri în îndeplinirea cu succes a sarcinilor lor profesionale, să contribuie la coordonarea intereselor sfera afacerilor și societatea. Necesitatea unor coduri etice corporative decurge din faptul că standardele etice universale nu sunt suficiente pentru a reglementa comportamentul uman în situații specifice. Codurile de etică conțin resurse pentru rezolvarea unei game largi de sarcini și vă permit să îmbunătățiți eficiența managementului companiei. Prezența unui cod de etică corporativă a companiei devine un standard global pentru a face afaceri. În ultimii ani, în multe organizații rusești au apărut și coduri de etică corporativă (coduri de etică). zone diferite Activități. Codul de etică descrie un sistem de valori comune și reguli de etică pentru o companie care trebuie urmat de angajații săi. Codul funcționează odată cu ordinea administrativ-juridică și, spre deosebire de aceasta din urmă, nu are forță juridică, ci acționează ca un „contract moral” între întreprindere și angajați. Codul de etică îndeplinește trei funcții principale:

formează încredere în companie din partea grupurilor externe de referință (descrierea politicii în relație cu clienții, furnizorii, contractanții);

reglementează comportamentul personalului în situații etice dificile (reglementarea priorităților în interacțiunea cu grupuri externe semnificative, determinarea procedurii de luare a deciziilor în situații etice dificile, indicarea unor forme de comportament inacceptabile);

dezvoltă o cultură corporativă (codul de etică poate asigura că valorile companiei sunt comunicate tuturor angajaților, îi orientează către valori corporative comune și, prin urmare, sporește identitatea corporativă; cu ajutorul codului, anumite modele de comportament și se stabilesc standarde uniforme de relații și activități comune).

Structura codul corporativ al Procter & Gamble este prezentat în Anexa 1. Se disting următoarele tipuri de coduri de etică corporative: un document de reglementare cu reguli detaliate, inclusiv sancțiuni prevăzute în cazul încălcării codului; un cod scurt, inclusiv prevederi abstracte privind valorile, filozofia, scopurile corporației; un cod detaliat al obligațiilor sociale ale firmei față de investitori, angajați etc. Codurile clarifică ce calități personale trebuie să aibă angajații; principiile interacțiunii „șef-subordonat”; principiile interacțiunii cu organizațiile externe; pozițiile reprezentanților companiei în timpul negocierilor; caracteristici ale activităților angajaților din alte state; utilizarea de către angajații companiei a informațiilor proprietare și multe altele.

Conținutul codului etic al unei anumite companii este determinat de caracteristicile acesteia - structură, sarcini de dezvoltare, atitudinile managerilor. De regulă, codurile conțin două părți: ideologice (misiune, scopuri, valori) și normative (standarde de comportament în muncă). Codul de etică poate fi elaborat pentru întreprindere în ansamblu, iar în acest caz el conține reguli etice comune tuturor, atât pentru manageri, cât și pentru performanții obișnuiți. Un cod poate fi, de asemenea, creat pentru anumite unități funcționale pentru a aborda probleme etice specifice. trăsătură caracteristică codurile de etică moderne este că secțiunile care conțin recomandări pentru tratarea problemelor etice care decurg din conflictele de interese sunt dezvoltate mai detaliat și minuțios decât alte secțiuni. În același timp, se pune accent pe ciocnirea intereselor organizației: cu organele guvernamentale; cu angajații sau acționarii organizației; guverne străine.

Codurile etice corporative interzic: discriminarea bazată pe: rasă; culoarea pielii; religie; gen; orientarea sexuală; vârstă; naţionalitate; handicap; experiență de muncă; credințe; apartenența la partid; educaţie; social, origine de clasă; limba; starea de proprietate; Hărțuire sexuală; crearea unui mediu de lucru agresiv; remarci, glume și alte acțiuni care încurajează un mediu violent la locul de muncă; bata joc de muncitori; disprețul rasial; disprețul religios; amenințări; vulgaritate; violenţă; consumul, vânzarea de droguri; apariția la locul de muncă în stare de ebrietate, stare de ebrietate narcotică, toxică; pierderea bunurilor organizației; furtul bunurilor organizației; utilizarea necorespunzătoare, ineficientă a proprietății organizației; dezvăluirea de informații care sunt secrete comerciale oficiale; depozitarea materialelor personale la locul de muncă; refuzul de a vă inspecta locul de muncă și informațiile utilizate de angajații serviciilor de personal; utilizare Provizii organizații în scopuri personale; utilizarea comunicațiilor organizației în scopuri personale; transferul de informații inexacte, distorsionate către administrație; fraudă prin supraevaluarea cheltuielilor lor, de exemplu, pentru călătorie, mâncare, cazare, alte cheltuieli; înșelăciunea statului, a organismelor guvernamentale, a organizațiilor externe; declarații false din partea organizației; abuzul de putere și influența organizației; abuz și amenințări împotriva unei alte organizații; executarea ordinelor care constituie o încălcare a legii; remarci denigratoare despre concurenți; umilirea concurenților, a bunurilor și serviciilor acestora; discutarea cu persoane din afară despre termenii contractelor și, prin urmare, publicarea acelor termeni; conversații cu persoane din afară (persoane care nu lucrează în organizație) despre invenții utilizate în organizații; conversatii cu persoane din afara organizatiei despre planuri de producție, despre studii de piata; despre capacități de producție, despre informații private; utilizarea de metode și servicii indecente, cum ar fi spionajul industrial; intrarea ilegală pe teritoriul străin; interceptarea cu urechea; angajarea de angajați pentru a obține informații private despre angajați, concurenți; practici corupte; primirea de cadouri și bani de la un furnizor, client (cadourile includ: valori materiale, servicii, de exemplu, reduceri personale la achiziționarea de bunuri pentru uz personal sau servicii la prețuri reduse); primirea de comisioane; prezentarea de cadouri reprezentantilor furnizorului.

Organizațiile omogene din punct de vedere profesional (bănci, companii de consultanță) folosesc adesea coduri care descriu dileme profesionale. Conținutul unor astfel de coduri reglementează comportamentul angajaților în situații profesionale dificile din punct de vedere etic (de exemplu, în domeniul bancar, codurile descriu regulile de gestionare a informațiilor confidențiale despre clienți, informații despre stabilitatea băncii cuiva și interzic utilizarea informațiilor pentru scopuri personale. îmbogăţire). Completarea unui astfel de cod cu capitole despre misiunea și valorile companiei contribuie la dezvoltarea culturii corporative.

Evident, este imposibil să descrii într-un cod orice problemă etică pe care o pot întâmpina angajații, dar instrucțiunile scrise pot ajuta la rezolvarea problemelor etice destul de comune. Pentru a deveni actorie, lucru, reguli de etică

codurile trebuie să îndeplinească de fapt următoarele cerințe:

ar trebui să fie ceva mai înalte decât practica existentă, să orienteze angajații să nu fie mai mult decât este acceptat în prezent, rămânând în același timp fezabile pentru implementare;

abaterile de la îndeplinirea lor de către cineva ar trebui să fie efectiv vizibile și ușor de evaluat de către alții, adică regulile ar trebui să fie astfel încât încălcarea lor să fie înregistrată imediat.

La formularea normelor codului etic se pot face următoarele greșeli: reducerea lor la lozinci, abstracte și practic lipsite de sens; repetarea în ei a ceea ce face fiecare; neverificabilitatea efectivă a eficacității acestora; cerințe exagerate, pe care majoritatea nu le pot îndeplini.

Codul de etică corporativă va fi implementat efectiv doar dacă este acceptat de fiecare angajat, prin urmare, chiar și în etapa de creare a acestuia, este necesar să se prevadă proceduri care să includă, dacă este posibil, toți angajații companiei în procesul de elaborare a documentelor. . Eficacitatea codurilor etice depinde și de dacă conducerea companiei le percepe ca o normă instituțională, dacă există un decalaj între normele etice formalizate și aplicarea lor în situații specifice. Cel mai sigur criteriu pentru calitatea unui cod etic este percepția asupra acestuia de către angajați.

Pentru a face codurile de etică mai eficiente, companiile iau adesea anumite măsuri disciplinare care vizează pedepsirea încălcărilor codului și încurajarea acțiunilor întreprinse în conformitate cu regulile codului de etică.

În organizațiile ruse, practica de a elabora coduri de etică ca document corporativ independent nu a devenit încă larg răspândită, cu toate acestea, cerințele de bază pentru comportamentul angajaților, etica relațiilor în echipă sunt din ce în ce mai conținute în documente precum Regulamentul privind Personal, Standarde de muncă ale organizației. Principii de baza iar normele de comportament sunt incluse în manualele și memoriile angajatului organizației distribuite între angajați, precum și în alte mijloace de agitație vizuală.

.2 Etica în afaceri și etica managementului

Etica în afaceri ca domeniu de cunoaștere s-a format în anii 70 ai secolului XX. în S.U.A. O atenție deosebită comportamentului etic în afaceri a început să fie acordată în anii 60, în timpul diferitelor răsturnări sociale. Noua paradigmă de management a necesitat o revizuire a principiilor managementului, întrucât cele vechi încetează să „funcționeze” în condițiile structurilor antreprenoriale. În anii 90, etica în afaceri este declarată regula de aur a managementului.

Etica în afaceri este o disciplină științifică care studiază aplicarea principiilor etice în situații de afaceri. Cele mai dezvoltate probleme în etica afacerilor sunt următoarele: relația dintre etica corporativă și etica universală, problema responsabilității sociale a afacerilor, aplicarea principiilor etice generale la situații specifice de luare a deciziilor, modalități de creștere a nivelului etic al unei organizații, impactul valorilor religioase și culturale asupra comportamentului economic și al altora. Etica în afaceri este studiul corespondenței dintre standardele morale ale activității unei persoane și scopurile unei organizații de afaceri. Este un instrument de analiză și rezolvare a problemelor cu care se confruntă o persoană morală în afaceri.

Etica în afaceri este împărțită în macroetică și microetică. Macroetica este înțeleasă ca acea parte a eticii afacerilor care ia în considerare specificul relațiilor morale dintre ambii macrosubiecți ai structurii sociale și economice a societății: corporații, statul și societatea în ansamblu și părțile sale; sub micro-etică - studiul specificului relațiilor morale din cadrul unei corporații, dintre o corporație ca entitate morală și angajații săi, precum și acționarii.

În sistemul relațiilor morale dintre macrosubiecți, specialiștii disting două niveluri: orizontal și vertical. La nivel orizontal, luați în considerare relația morală dintre entități cu aceleași caracteristici, între diferite corporații; pe verticală – relaţiile morale dintre subiecţi cu caracteristici şi proprietăţi diferite. Acest nivel include relațiile dintre corporații și stat, dintre corporații și societate în ansamblu (sau o parte a acesteia) și între corporații și mediu.

Majoritatea oamenilor iau decizii etice la nivel micro, de exemplu. atunci când o persoană este responsabilă pentru propriul comportament sau ia decizii care afectează alte persoane, cum ar fi bunăstarea celor dragi, a colegilor sau chiar a unei mici comunități. Dar unii oameni mai devreme sau mai târziu încep să ia decizii la nivel macro, de exemplu, să participe direct la formarea politicii naționale de stat.

Etica în afaceri este relevantă atât pentru formarea instituțiilor economice, cât și pentru funcționarea profesioniștilor în afaceri. Instituțiile economice ale societății intră în mod inevitabil în domeniul moralității și, din acest punct de vedere, importanța nivelului macro al eticii în afaceri poate fi cu greu supraestimată.

Etica joacă rolul unui fel de filtru la implementarea metodelor, stilul de management, la crearea unei structuri de management, la luarea deciziilor etc. Normele etice, standardele trebuie să fie prezente în orice fenomen și proces de management. Esența eticii managementului se află în noblețea acțiunilor, atât pentru un manager individual, cât și pentru organizație în ansamblu.

Conținutul categoriei esențiale de „etică a managementului” este relevat în acțiunile și comportamentul specific managerilor și organizațiilor. Categoria „etica managementului” este în strânsă legătură cu alte categorii de management. Legătura eticii cu metodele de management se realizează prin: a) etica alegerii unor metode specifice de management; b) etica utilizării specifice (implementarii) acestor metode; c) etica perceperii de către anumiți oameni a metodelor de management (sau percepția unei anumite organizări a situației actuale); d) etica influenței metodelor alese și implementate asupra îmbunătățirii nivelului managementului etic (cel din urmă indicator poate fi considerat un fel de „indicator de eficiență etică”).

În funcție de gradul de formalizare, formalizat

forme de exprimare din categoria „etica managementului” (de exemplu, standardele etice ale corporațiilor care au o formă finită, există în scris și sunt obligatorii pentru angajați) și forme neformalizate (instrucțiuni orale de la un manager către un subordonat).

Astfel, etica managementului este o categorie care este prezentă în toate celelalte categorii de management ca un filtru care nu lasă nimic nedemn, ignobil, negener în practica managementului, atât la nivelul unui manager individual, cât și la nivelul organizației ca întreg.

În societatea rusă, managerii și antreprenorii au o influență din ce în ce mai vizibilă asupra vieții economice, sociale și politice a țării. Caracteristicile etice ale vieții de afaceri din Rusia sunt: ​​reglementarea semilegală a activităților; puterea relațiilor informale; etica selectivă în relațiile de afaceri; metode de utilizare a forței; independență și detașare de politică; crearea de „echipe” și centralizarea functii manageriale; tehnocrația și paternalismul conducerii; dependenta de munca; înclinație crescută pentru risc și diversificarea activităților; grad ridicat de adaptabilitate și receptivitate; atitudine restrânsă față de caritate.

În antreprenoriatul rus, cele mai frecvente încălcări etice (greșeli) sunt următoarele: necinstea antreprenorilor ruși; extorcare de către oficiali guvernamentali; instabilitate politică în societate; instabilitate financiară; încălcarea drepturilor antreprenorilor organisme guvernamentaleși oficiali; incriminarea tot mai mare a diferitelor sectoare ale economiei; extorcarea de către structurile criminale; lipsa proprietății private asupra terenului; amenințare la adresa securității personale din partea structurilor criminale și a altora. O luptă constantă și încăpățânată împotriva factorilor enumerați mai sus, care afectează negativ nivelul eticii antreprenoriatului rus în ansamblu, va reduce numărul de încălcări ale normelor și standardelor etice în Federația Rusă. buna treaba Camera de Comerț și Industrie a Federației Ruse a urmărit această direcție încă din primii ani ai intrării Rusiei în sistemul de relații economice mondiale de piață.

Astăzi, este extrem de important ca oamenii de afaceri ruși să își creeze o opinie pozitivă despre ei înșiși în rândul comunității internaționale, deoarece acest lucru va deschide perspective largi pentru stabilirea de noi legături economice și comerciale. Există o serie de factori care împiedică dezvoltarea culturii de afaceri rusești: puțină experiență de a face afaceri pe piață, legislație instabilă și imprevizibilă, lipsa de stabilitate politică, natura tranzitorie, incriminarea acesteia. În plus, factorii socio-culturali influențează și acest proces: tradițiile istorice, psihologia, obiceiurile, mentalitatea, care se schimbă mult mai lent decât toate celelalte. De exemplu, o nouă lege poate fi adoptată relativ rapid, dar este mult mai dificil să se dezvolte obiceiul de a o respecta. În Rusia, formarea unei noi legislații economice este inegală, iar dobândirea de noi experiențe în domeniul comunicării în afaceri, trecerea de la obiceiurile acumulate în condițiile sistemului de comandă-administrativ la obiceiurile și tehnicile necesare unei conduite eficiente. de afaceri într-o dezvoltare modernă sistem economic, - procesul este chiar mai lung și spontan, deoarece este asociat cu costuri economice, psihologice și morale enorme pentru oamenii de afaceri ruși.

Este posibilă oprirea dezvoltării tendințelor negative în următoarele condiții: îmbunătățirea legislației economice, îmbunătățirea situației socio-politice, precum și dezvoltarea țintită a unui sistem de măsuri practice pentru formarea unei culturi de afaceri adecvate a producătorilor autohtoni. În același timp, internaționalizarea în creștere a procesului economic mondial implică inevitabil o conduită civilizată în afaceri, în special, unificarea regulilor de interacțiune internațională în afaceri, recunoașterea eticii în afaceri de către toți antreprenorii. Potrivit străinilor şi oameni de afaceri ruși, standardele de conduită în afaceri care se conturează acum în Rusia diferă adesea de cele general acceptate.

Lumea afacerilor în ansamblu se îndreaptă către convergență și complementaritate. Cu toate acestea, fiecare țară merge pe drumul său, are specificul său cultural și istoric. În ultimii ani, mediul de afaceri, atât în ​​lume, cât și în Rusia, s-a schimbat semnificativ. Relațiile din comunitatea internațională de afaceri sunt influențate semnificativ de seriozitate probleme de mediu care determină responsabilitatea reciprocă a tuturor participanților la procesul economic. Incriminarea tot mai mare a afacerilor este exacerbată de tehnica sofisticată a „spălării banilor”, relațiile dintre antreprenori și birocrație s-au agravat.

În efortul de a ține cont de specificul culturii de afaceri, Fundația Națională „Cultura de Afaceri Rusă” a elaborat un document „Doisprezece principii de a face afaceri în Rusia”, solicitând antreprenorilor să aprobe următoarele principii ale relațiilor de afaceri (Tabelul 1.2. 1).

Tabelul 1.2.1 Principiile relațiilor de afaceri

	Denumirea unui grup de principii	Compunerea principiilor grupului
	Principii de personalitate	1. Profitul este cel mai important, dar onoarea este mai importantă decât profitul. 2. Respectați participanții la cauza comună - aceasta este baza relațiilor cu ei și a respectului de sine. Respectul și respectul de sine sunt date de îndeplinirea obligațiilor directe de afaceri. 3. Abțineți-vă de la violență și amenințarea cu violența ca modalitate de a atinge obiectivele de afaceri.
	Principiile profesionalismului	4. Desfășurați întotdeauna afacerile conform mijloacelor. 5. Justificați încrederea, este baza antreprenoriatului și cheia succesului. Străduiți-vă să câștigați o reputație de partener onest, competent și decent. 6. Concurează cu demnitate. Nu duceți litigiile de afaceri în instanță.
	Principiile Rusiei	7. Respectați legile aplicabile și respectați-vă autorității legitime. 8. Pentru a influența din punct de vedere legal guvernul și legislația, uniți-vă cu oameni care au aceleași gânduri pe baza acestor principii. 9. Fă bine oamenilor, nu de dragul interesului propriu și al vanității.
	Principiile cetățeanului pământului	10. Când creați și conduceți o afacere, cel puțin nu deteriorați natura. 11. Găsiți puterea de a rezista criminalității și corupției. Ajutați-i să devină neprofitabile pentru toată lumea. 12. Arătați toleranță față de reprezentanții altor culturi, credințe și țări. Nu sunt mai răi sau mai buni decât noi, sunt doar diferiți.

Principiile etice generale ale relațiilor de afaceri ar trebui folosite pentru a dezvolta orice organizație și lideri ai propriilor sisteme etice.

De asemenea, sunt citate drept exemplu Regulile pentru buna practică a membrilor Asociației Profesionale a Participanților la Piața Valorilor Mobiliare (1994); „Codul de etică profesională pentru membrii Societății Ruse a Evaluatorilor” (1994). Al Doilea Congres al Antreprenorilor Ruși a adoptat „Carta Afacerilor a Rusiei”.

Pe baza celor de mai sus, o etică comună în afaceri ar trebui să se bazeze pe trei prevederi cele mai importante: crearea de valori materiale în toate formele sale este considerată un proces inițial important; profitul și alte venituri sunt considerate ca rezultat al atingerii diverselor obiective semnificative din punct de vedere social; prioritățile în rezolvarea problemelor apărute în lumea afacerilor ar trebui acordate intereselor relațiilor interpersonale, și nu producției. Acest rezultat poate fi obținut numai în timpul muncii sistematice pe termen lung.

1.3 Conceptul de responsabilitate socială corporativă

Responsabilitatea socială corporativă este un set de obligații revizuit în mod regulat și în schimbare dinamică, care îndeplinește specificul și nivelul de dezvoltare al corporației, dezvoltat în mod voluntar și în mod concertat cu participarea părților interesate, care vizează implementarea unor programe sociale interne și externe semnificative, rezultatele dintre care contribuie la dezvoltarea companiei (creșterea volumelor de producție, creșterea calității produselor și serviciilor etc.), îmbunătățirea reputației și imaginii acesteia, stabilirea unei identități corporative, dezvoltarea mărcilor corporative, precum și extinderea parteneriatelor constructive cu statul. , parteneri de afaceri, comunități locale și organizații civile.

Astăzi, conform definiției clasice a Comisiei Europene, responsabilitatea socială corporativă este un concept care reflectă decizia voluntară a companiilor de a participa la îmbunătățirea societății și la protejarea mediului. Această mișcare a afacerilor către societate este valoroasă pentru că este o expresie a voinței bune. Unele țări au transformat deja responsabilitatea socială corporativă într-un mod deschis și înalt instrument eficient politica de stat. Legislația relevantă există deja în Danemarca, Suedia, Norvegia, Olanda, Franța, Marea Britanie, iar Guvernul Canadei lucrează în această direcție.

Principii etice și sociale activitate economică afacerile se bazează pe valorile morale și morale ale societății, care stau la baza și garanția funcționării de succes a entităților economice. Astăzi, implementarea oricărei politici economice a firmelor necesită soluționarea unor probleme etice care necesită cercetare economică și socială și sunt mai mult o problemă filozofică și ideologică. În prezent, fundamentul dezvoltării și creșterii economice durabile a oricărei companii îl constituie principiile etice de comportament bazate pe moralitatea publică și valorile morale, inclusiv: libertatea și democrația, responsabilitatea socială și grija față de ceilalți, practicile de afaceri oneste, corectitudinea acțiunilor și acțiuni; un mod de gândire de piață a managerilor și personalului firmelor, care presupune libera circulație a resurselor și a firmelor între industrii, autocontrol, asistență reciprocă și internaționalizare în acțiuni; focus pe oameni, pe posibilitatea de a îmbunătăți viața economică și socială a personalului și a societății prin crearea unor structuri organizatorice democratice flexibile și eficiente de management; dorința unei entități economice nu de succes, ci de a asigura o viață umană cu drepturi depline, ceea ce este important, ca și munca în sine, adică formarea timpului liber activ, un nou stil de viață și relații de familie; credința într-o etică modernă a muncii, care implică faptul că oamenii ar trebui să economisească bani și să ajute economia rusă în ansamblu, să muncească din greu și să fie mândri de rezultatul muncii lor, să câștige bine și să fie promovați.

Principalele principii pentru luarea deciziilor sociale și etice de afaceri includ: acțiuni pragmatice, adică obținerea de venituri și profituri adecvate; respectarea drepturilor omului (la muncă, educație, sănătate etc.) și protecția socială și juridică a societății de proprietarii ineficienți; distribuirea echitabilă a beneficiilor și responsabilității față de societate. Aceste principii pe termen lung sunt construite pe baza credințelor religioase, a obiceiurilor și tradițiilor popoarelor, a respectării drepturilor și libertăților omului, a utilitarismului și a spiritului antreprenorial al oamenilor. Conceptul modern de afaceri diferă de cel dintâi prin faptul că este axat pe ridicarea nivelului etic al afacerilor; dezvoltarea durabilă a afacerilor în viitor cu profituri moderate; pe masa profitului în loc de rata maximă a profitului; despre umanism și concurență loială; la o afacere decentă, în care principalul lucru nu sunt doar banii, ci și arta înaltă și creativitatea fascinantă a antreprenorului, deoarece oamenii inteligenți și talentați merg la acele corporații care acordă mai multă atenție personalității angajatului; pe combinarea și interacțiunea monopolurilor și concurenței, care se manifestă nu prin stabilirea de prețuri mari și maximizarea profiturilor, ci într-o luptă ascuțită pentru cumpărător prin satisfacerea nevoilor acestuia.

Astăzi, toate normele și regulile de conduită în afaceri sunt evaluate din punct de vedere al moralității publice și al dreptului, iar afacerea în sine este responsabilă față de diferite grupuri sociale: consumatori și investitori, parteneri și propriul personal.

Afacerile au o responsabilitate socială față de societate, adică față de populație și mediu în ceea ce privește: asigurarea libertății antreprenoriatului; asigurarea de șanse egale de angajare pentru femei și minorități naționale și emigranți; protecția mediului și metodele de control al acestuia, protecția drepturilor consumatorilor, în special în sectoarele problematice ale pieței de consum.

Principiile formulate de a face afaceri în condiții moderne se bazează pe conceptul de dezvoltare durabilă a unei organizații, conform căruia doar o companie care a atins echilibrul optim între trei grupe de obiective: economice, de mediu și sociale, formând domeniile cheie ale dezvoltarea durabilă a companiei. În fiecare dintre domeniile cheie, se formează zone de responsabilitate, care sunt asumate de conducerea unei anumite organizații (Tabelul 1.3.1).

Tabelul 1.3.1 Corespondența domeniilor de responsabilitate ale managementului organizației cu domeniile cheie ale dezvoltării sale durabile

Domenii cheie ale dezvoltării durabile ale organizației	Responsabilitatile conducerii organizatiei
Sustenabilitate economică și financiară, guvernanță corporativă, interacțiune cu sursele de capital	Creșterea economică Performanța financiară Obligații față de acționari, surse de capital Impozit și plăți obligatorii
Drepturile muncii, relațiile cu angajații, sănătatea și securitatea la locul de muncă	Drepturile muncii și remunerarea decentă pentru muncă Sănătatea, securitatea și sănătatea în muncă la locul de muncă Dezvoltarea personalului Oportunități egale în recrutare, creștere profesională și în carieră Participarea angajaților la luarea deciziilor
Calitatea produsului, relațiile cu consumatorii și furnizorii	Calitatea bunurilor și serviciilor Sănătatea și siguranța consumatorilor Prețuri corecte Concurență corectă și publicitate Respectarea practicilor etice de afaceri
Siguranța mediului	Siguranța ecologică a producției Consumul economic al resurselor naturale Reutilizarea resurselor, eliminarea deșeurilor
Drepturile omului	Respectarea drepturilor legale ale angajatului și cetățeanului la locul de muncă Prevenirea oricărei forme de discriminare, muncă forțată Respectarea și sprijinirea oricăror drepturi ale omului legate de activitățile organizației
Interacțiunea cu comunitățile locale	Utilizarea resurselor de afaceri pentru comunitatea locală Sprijin pentru inițiative civile Parteneriat cu comunitatea locală și autoritățile Programe de caritate pentru dezvoltarea socială și culturală a comunității locale
Interacțiunea cu autoritățile

În Rusia, procesul de dezvoltare a responsabilității sociale corporative este în curs stadiul inițialși are loc în condițiile pozițiilor dominante ale statului, dezvoltarea extrem de slabă a instituțiilor societății civile, dezvoltarea oligarhică a afacerilor și regulile de interacțiune a acestor instituții, rolul partidelor individuale și măsurile participării acestora la dezvoltarea socială se formează doar. Comportamentul social responsabil al unei corporații ar trebui să se manifeste în alegerea priorităților și a mecanismelor de dezvoltare a producției de bunuri și servicii, angajare, menținerea standardelor sociale și protecția mediului. Atenția principală în implementarea unui comportament responsabil social este acordată în trei domenii:

activitatea economică (creștere durabilă și producție de produse de calitate);

activități de mediu (protecția și reînnoirea resurselor mediului natural);

activitate socială (politică socială activă).

Astfel, responsabilitatea socială corporativă este înțeleasă ca un model de comportament strategic al corporațiilor, în care sunt dezvoltate și implementate programe de inițiative responsabile social, direct în domeniul activității economice, precum și în sferele de mediu și sociale.

Capitolul 2. Exemple de responsabilitate socială companiile rusești

.1 Implementarea practică a principiilor de responsabilitate socială de către companiile rusești

Nivelul actual de dezvoltare a relaţiilor economice şi sociale în Federația Rusă necesită urgent includerea companiilor rusești în procesele internaționale, un răspuns adecvat la întreprinderile care au loc în mediul extern și o soluție cuprinzătoare la problemele interne ale organizației, ținând cont de tendințele externe.

În 2004, grupul de inițiativă al Uniunii Industriașilor și Antreprenorilor din Rusia (RSPP), pe baza unor discuții ample în comunitatea de afaceri și ținând cont de prevederile Pactului Global al ONU, a dezvoltat principiile de bază ale unei conduite responsabile în afaceri și ale practicii de afaceri, care au fost numite Carta Socială a Afacerilor Ruse. „Carta socială a afacerilor rusești de astăzi este o platformă pentru formarea politicii și practicii corporative în conformitate cu obiectivele dezvoltării durabile a afacerilor companiilor bazate pe interacțiunea eficientă cu părțile interesate - acționari, investitori, organizații angajaților, agenții guvernamentale, instituții ale societății civile. ."

În conformitate cu Carta socială a afacerilor din Rusia, însuși conceptul de responsabilitate socială și practicile de afaceri responsabile din punct de vedere social include o componentă economică, de mediu și socială.

Afacerea responsabilă social este producerea de bunuri și servicii de calitate la un preț rezonabil; plata regulată a salariilor decente; preocuparea pentru sănătatea și siguranța angajaților săi; reducerea impactului negativ asupra mediului; noi locuri de muncă; investiții în dezvoltarea producției proprii și a personalului întreprinderilor; onestitate și transparență în desfășurarea afacerilor; sprijin pentru segmentele vulnerabile ale populației; participarea la programe regionale de sprijinire a educației, culturii, sportului și infrastructurii, care nu au legătură cu domeniul principal de activitate al organizației.

În prezent, în Rusia, politica de responsabilitate socială și strategia de participare la viața societății sunt gândite în principal de marile companii naționale și divizii ale companiilor internaționale. Afacerile medii, cu rare excepții, funcționează „la modă veche”, fac afaceri așa cum ar trebui și fac o singură dată caritate. Condițiile economice și conținutul afacerilor rusești își impun propriile caracteristici asupra dezvoltării conceptului de responsabilitate socială în Rusia. Din ce în ce mai multe organizații și participanți noi se alătură activ Cartei sociale a afacerilor rusești. Cele mai cunoscute companii responsabile din punct de vedere social sunt cele mai mari corporații rusești - MMC Norilsk Nickel, OAO Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OAO Severstal, AFK Sistema, Gazprom și altele).

OJSC MMC Norilsk Nickel analizează în detaliu posibilele riscuri sociale în raportul său social corporativ această întreprindereși principalele direcții de minimizare a acestora (Tabelul 2.1.1).

Tabelul 2.1.1 Riscuri sociale ale OJSC MMC Norilsk Nickel

Factori generali	Riscuri de implementare a strategiei de dezvoltare a producției a Companiei până în 2020 legate de personal	Factori specifici companiei
Reducerea ofertei de resurse de muncă din cauza situației demografice Creșterea cererii de personal datorită creșterii economiei ruse	Riscul asigurarii productiei cu personal in cantitatea si calitatea ceruta	Nerespectarea nivelului de pregătire a tinerilor specialiști din universități și școli profesionale cu cerințele de producție Scăderea atractivității muncii în diviziile de producție ale Companiei din cauza condițiilor de muncă dificile și periculoase, a situației de mediu din regiune Acțiuni neprofesionale a managerilor de linie de nivel inferior și mediu în ceea ce privește interacțiunea cu personalul „continental”
Schimbări ale situației socio-economice din țară și lume Acțiuni destabilizatoare ale forțelor interne și externe (sindicate internaționale și ruse, altele organizatii publice interacționarea cu muncitorii, liderii distructivi ai mișcărilor sociale)	Riscul asigurării stabilității sociale	Încălcarea sistemelor de susținere a vieții, deteriorarea situației de mediu, accidente mortale Nemulțumiri semnificative ale angajaților cu privire la nivelul de remunerare, beneficiile sociale și sistemul de distribuție a acestora
Consolidarea rublei față de dolarul american Creșterea accelerată a salariilor în Federația Rusă Creșterea contribuțiilor sociale și a impozitelor pe salarii	Risc de creștere a costurilor cu personalul în sume critice pentru a asigura un nivel acceptabil de profitabilitate	Creșterea costurilor cu forța de muncă necesare implementării strategiei de dezvoltare a producției Costuri ridicate pentru atragerea și amenajarea resurselor de muncă din „continent”

Un loc mare în structura raportului social al OJSC MMC Norilsk Nickel este acordat analizei structurii pachetului de compensare (Fig. 2.1.1) și dinamicii salariului mediu.

Menţinându-se pentru perioada 2005-2009. ponderea costurilor asociate salariilor, la nivelul de 33%, în termeni absoluti, acest tip de costuri a crescut de la 1056 milioane de dolari în 2005 la 2002 milioane de dolari în 2009, sau cu 89,6%.

În 2009, salariul mediu al angajaților întreprinderilor rusești ale grupului OJSC MMC Norilsk Nickel a crescut cu 31% față de 2006 și sa ridicat la 41,4 mii de ruble, ceea ce este de 3 ori mai mare decât salariul mediu din Federația Rusă și de 2,3 ori - în industria metalurgică rusă.

Să luăm în considerare principiile responsabilității sociale ale SA Aeroflot, care este o companie națională pentru transportul de pasageri prin transportul aerian. Raportul social al SA „Aeroflot” spune că salariul mediu al angajaților SA „Aeroflot” pentru perioada 2005-2009. a crescut de la 30 de mii de ruble. până la 45 de mii de ruble În 2009, creșterea față de 2006 a fost de 32,4%.

Structura plăților sociale suplimentare către angajații Aeroflot în 2009 este prezentată în fig. 2.1.2.

Orez. 2.1.2. Structura plăților sociale suplimentare în 2009

În 2006, costul pachetului social per angajat Aeroflot a fost de 33.768 de ruble. Pentru perioada 2005-2009. plățile sociale suplimentare către angajații acestei întreprinderi au crescut cu 79,5% și s-au ridicat la 203,5 milioane de ruble până la sfârșitul perioadei.

.2. Principiile responsabilităţii sociale ale OAO „LUKOIL”

LUKOIL este una dintre cele mai mari companii internaționale de petrol și gaze integrate vertical. Principalele activități ale Companiei sunt explorarea și producția de petrol și gaze, producția de produse petroliere și produse petrochimice, precum și comercializarea produselor manufacturate. Cea mai mare parte a activităților companiei în sectorul de explorare și producție se desfășoară pe teritoriul Federației Ruse, principala bază de resurse este Siberia de Vest. LUKOIL deține rafinării de petrol moderne, rafinării de gaze și fabrici petrochimice situate în Rusia, Europa de Est și de Vest, precum și în țările învecinate. Produsele Companiei sunt vândute în Rusia, Europa de Est și Vest, țări învecinate și SUA /

LUKOIL este a doua cea mai mare companie privată de petrol și gaze din lume în ceea ce privește rezervele dovedite de hidrocarburi. Cota companiei în rezervele globale de petrol este de aproximativ 1%, în producția mondială de petrol - aproximativ 2,4%. Compania joacă un rol cheie în sectorul energetic din Rusia, reprezentând 18,6% din producția totală de petrol a Rusiei și 18,9% din totalul de rafinare a petrolului a Rusiei.

La începutul anului 2010, rezervele dovedite de petrol ale Companiei erau de 13.696 milioane de barili, iar rezervele sale de gaze erau de 22.850 miliarde de metri cubi, însumând 17.504 milioane de barili. ANUNȚ

La începutul anului 2010, rețeaua de vânzări a Companiei acoperea 26 de țări din lume, inclusiv Rusia, țările CSI și țările europene (Azerbaijan, Belarus, Georgia, Moldova, Ucraina, Bulgaria, Ungaria, Finlanda, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia). , Serbia, Muntenegru, România, Macedonia, Cipru, Turcia, Belgia, Luxemburg, Republica Cehă, Slovacia, Croația, Bosnia și Herțegovina), precum și SUA și a constat din 199 de ferme de rezervoare cu o capacitate totală a rezervorului de 3,13 milioane mc si 6.620 benzinării(inclusiv franciza).

Misiunea LUKOIL

Am fost creați pentru a transforma energia resurselor naturale în beneficiul omului

Să promoveze creșterea economică pe termen lung și stabilitatea socială în regiunile în care Compania își desfășoară activitatea, să promoveze prosperitatea și progresul, să asigure conservarea unui mediu favorabil și utilizarea rațională a resurselor naturale

Asigurați o creștere stabilă și pe termen lung a afacerii, transformați LUKOIL în cea mai importantă companie energetică din lume. Pentru a fi un furnizor de încredere de resurse de hidrocarburi pe piața globală de energie

Golurile lui LUKOIL

LUKOIL își consideră obiectivul de a crea valoare nouă, de a menține profitabilitatea și stabilitatea afacerii sale ridicate, de a oferi acționarilor o rentabilitate ridicată a capitalului investit prin creșterea valorii activelor Companiei și plata dividendelor în numerar.

Pentru a atinge aceste obiective, LUKOIL va folosi toate oportunitățile disponibile, inclusiv eforturile suplimentare pentru reducerea costurilor, creșterea eficienței operațiunilor sale, îmbunătățirea calității produselor și serviciilor furnizate și utilizarea noilor tehnologii avansate.

În august 2010, OAO „LUKOIL” a introdus Codul de etică în afaceri al companiei (Anexa 3). Codul este un set al celor mai importante reguli de conduită în afaceri pentru Companie și angajații săi, norme etice pentru relațiile intra-corporate, responsabilitate socială și alte probleme de etică în afaceri de primă prioritate. Documentul reglementează relațiile dintre angajații Societății și acționarii și investitorii OAO LUKOIL. Codul acordă o mare atenție dezvăluirii informațiilor care pot avea un impact semnificativ asupra valorii titlurilor de valoare ale LUKOIL (informații privilegiate). O procedură specială în Companie definește fără echivoc înțelegerea cine este un insider, menține în mod constant o listă actualizată a insiderului pentru care o procedură specială pentru efectuarea tranzacțiilor cu valori mobiliare LUKOIL. O parte separată a Codului este dedicată relațiilor dintre angajații din cadrul Companiei. În special, Codul exclude discriminarea angajaților pe criterii de sex, vârstă, rasă sau naționalitate, religie și opinie politică.

Angajații LUKOIL sunt încurajați să-și îmbunătățească în mod constant nivelul profesional prin sistemul de formare a personalului, să învețe noi abilități, să dobândească cunoștințele profesionale necesare și să se străduiască să-și îmbunătățească calitatea rezultatelor muncii.

Codul reglementează, de asemenea, conflictele de interese atunci când, ca urmare a unor circumstanțe personale, familiale și de altă natură, un angajat LUKOIL își pierde sau își poate pierde loialitatea și obiectivitatea față de Companie. Conflictul de interese personale care rezultă cu interesele Societății va afecta negativ eficacitatea acesteia, drept urmare Societatea are dreptul de a preveni impactul unor astfel de conflicte.

Codul definește regulile pentru relațiile cu partenerii de afaceri. Astfel, LUKOIL declară că stabilește și menține relații reciproc avantajoase cu orice partener dacă, la fel ca Societatea, respectă principiile respectului reciproc și beneficiului reciproc, onestității și bunei-credințe și obligației reciproce stricte. În același timp, Compania reprezintă concurența loială și respectarea tuturor legilor aplicabile în materie de concurență în toate țările în care își desfășoară activitatea.

Codul de etică prevede că angajații LUKOIL nu trebuie să accepte niciodată cadouri, servicii, plăți pentru divertisment și recreere, compensații bănești sau orice alte beneficii care ar putea afecta imparțialitatea și independența îndeplinirii atribuțiilor lor, precum și adoptarea de decizii care sunt nu în interesul Companiei.

Codul de etică în afaceri precizează, de asemenea, regulile pentru relațiile cu agențiile guvernamentale și organizațiile publice, o atenție deosebită fiind acordată protecției muncii, siguranței industriale și personale și protecției mediului. În conformitate cu prevederile Codului, Compania a înființat o Comisie de Etică în Afaceri care reglementează relațiile etice corporative.

„Este important să ne amintim că fiecare dintre angajații noștri este chipul Companiei, munca și comportamentul lor susțin reputația și prestigiul acesteia. Codul de etică în afaceri este unul dintre instrumentele pentru crearea unei astfel de companii, în care toți angajații sunt membri ai unei echipe de profesioniști”, a declarat Vagit Alekperov, președintele OAO LUKOIL.

2.3. Programul de responsabilitate socială SA „RUSAL”.

JSC RUSAL este cel mai mare producător de aluminiu din lume. United Company, cel mai mare producător mondial de aluminiu și alumină, a fost înființată în martie 2007 ca urmare a fuziunii dintre RUSAL, al treilea producător de aluminiu din lume, SUAL Group, unul dintre cei mai mari zece producători de aluminiu din lume, și activele de alumină. a companiei elvețiane Glencore. Compania include întreprinderi pentru extracția minereului de bauxită și nefelină, producția de alumină, aluminiu și aliaje, folii și materiale de ambalare pe baza acestuia, precum și active energetice. Peste 75 de mii de oameni lucrează la întreprinderile companiei de pe cinci continente din 19 țări.

Scopul principal al SA „RUSAL” este de a asigura dezvoltarea durabilă a companiei ca corporație globală, lider în industria globală a aluminiului. Dezvoltându-ne activ potențialul științific și tehnic și investind în crearea de noi tehnologii avansate din punct de vedere ecologic și de economisire a energiei, continuăm să creștem volumele de producție prin implementarea unor proiecte de modernizare afaceri existente si constructia de noi centrale care sa indeplineasca cele mai inalte standarde internationale in domeniul ecologiei, protectiei muncii si siguranță industrială

SA „RUSAL” intenționează să creeze o corporație internațională diversificată energetică și metalurgică, care, folosind accesul la resurse energetice, o bază puternică de cercetare și profesionalismul angajaților, va putea asigura conducerea companiei consacrate într-o serie de noi domenii. pentru extragerea materiilor prime si producerea metalelor.

Compania are 16 topitorii de aluminiu, 12 fabrici de alumină, 8 mine de bauxită, 3 fabrici de produse pulbere, 3 fabrici de siliciu, 3 fabrici secundare de aluminiu, 3 fabrici de folie, 2 fabrici de criolit, 1 fabrică catodă.

Întreprinderile RUSAL angajează aproximativ 76.000 de oameni. Compania își vinde produsele în principal în Europa, America de Nord, Asia de Sud-Est, Japonia și Coreea. Principalii consumatori de produse sunt industria de transport, construcții și ambalaje.

Codul de etică corporativă al SA RUSAL are ca scop:

Să ofere fiecărui angajat o idee despre misiunea, valorile și principiile Companiei;

Stabiliți standarde de comportament etic care definesc relațiile în cadrul echipei, relațiile cu clienții, partenerii de afaceri, agențiile guvernamentale, publicul și concurenții;

Să servească drept instrument pentru prevenirea posibilelor încălcări și situații de conflict, precum și pentru dezvoltarea unei culturi corporative bazate pe standarde etice înalte.

Prin acceptarea Codului, SA RUSAL își confirmă intenția de a respecta standarde etice înalte ale practicii în afaceri. Prevederile și cerințele Codului sunt aceleași pentru toată lumea și sunt obligatorii pentru implementare și contabilitate în activitățile lor zilnice.

Prevederile Codului se aplică RUSAL și tuturor companiilor controlate de UC RUSAL. Codul se bazează pe prevederile Codului de etică corporativă adoptat de RUSAL la 7 februarie 2005. De atunci, textul Codului a fost completat cu mai multe secțiuni noi. Conține explicații mai detaliate ale anumitor prevederi și cerințe în comparație cu versiunile anterioare ale documentului.

Codul RUSAL conține următoarele prevederi și secțiuni: Misiunea RUSAL ; valorile RUSAL ; Principiile și standardele etice ale RUSAL, inclusiv următoarele secțiuni : 1. „Relații interne” (relațiile cu angajații); 2. „Relații externe” (relații cu investitori, clienți, parteneri de afaceri, concurenți, agenții guvernamentale și public; cadouri și ospitalitate); 3. „Utilizarea resurselor” ; 4. „Protecția sănătății, siguranța industrială și protecția mediului”; 5. „Eficiență și profitabilitate” ; 6. „Conflict de interese” ; Implementarea Codului .

Responsabilitatea socială pentru SA RUSAL este participarea activă la formarea unui mediu economic durabil în regiunile și țările în care este prezentă, dezvoltarea constantă a relațiilor cu comunitățile locale, un dialog cu drepturi depline cu autoritățile și organizarea condițiilor pentru atragerea și dezvoltarea profesională a celui mai bun personal. Programele sociale ale RUSAL sunt implementate pe o bază competitivă, ceea ce permite societății să beneficieze la maximum de investițiile sociale ale companiei. RUSAL consideră că tinerii reprezintă un grup țintă prioritar pentru programele sale sociale. Organizarea de activități extracurriculare, dezvoltare stil de viata sanatos viata, dezvoltare profesionala si personala, voluntariat - acestea sunt principalele domenii de dezvoltare a tinerei generatii sustinute de RUSAL.

SA „RUSAL” oferă programul „RUSAL Territory”, care cuprinde trei domenii de activitate:

. „Dezvoltarea infrastructurii sociale în regiunile în care activează UC RUSAL”. Scopul principal al acestei direcții este de a crea oportunități pentru implementarea proiectelor de infrastructură inovatoare ale organizațiilor și instituțiilor din sfera socială, care să îmbunătățească semnificativ calitatea vieții copiilor și tinerilor din regiunile în care își desfășoară activitatea compania.

Susținerea și dezvoltarea inițiativelor civile în comunitatea locală. Promovarea ideilor promițătoare de dezvoltare durabilă în rândul tinerilor prin sprijinirea inițiativelor, creativității, antreprenoriatului tinerilor, pregătindu-i pentru participarea activă la viața publică. Dezvoltarea creativității științifice și tehnice a tinerilor și sprijinirea proiectelor din domeniul tehnologiei informatice, robotică și modelare.

Programul „Computer pentru școlari”. Implementarea unui joint venture cu Fundația Volnoe Delo proiectul „Computer pentru școlari”, care prevede dotarea școlilor cu laptopuri pentru elevi. În cadrul proiectului, au fost deja achiziționate laptopuri pentru elevi pentru școlari din teritoriul Krasnoyarsk, orașul Novokuznetsk (regiunea Kemerovo), districtul Zhovtnevy din regiunea Nikolaev (Ucraina) și orașul Erevan (Armenia). Implementarea ulterioară a proiectului va fi realizată pe principiile parteneriatului public-privat. Dotarea școlilor din regiunile în care compania își desfășoară activitatea, pe lângă programele de informatizare a școlilor în derulare, va duce la unități de învățământ printre liderii în informatizare și metode de predare inovatoare.

Managementul operațional al programului de investiții sociale UC RUSAL este realizat de Fundația Organizației de Caritate Centrul pentru Programe Sociale. Investind în dezvoltarea regiunilor în care RUSAL operează acum, se creează potențialul de creștere economică, socială, materială și spirituală a mii de oameni. Aceasta înseamnă că se formează o societate stabilă, liberă, încrezătoare.

RUSAL a dezvoltat următoarele programe de parteneriat.

Anotimpuri de caritate. Reînvierea tradițiilor caritabile în regiuni, extinderea cooperării cu organizatii non-profit, transferarea experienței sociale acumulate de Companie către comunitatea locală - acestea sunt obiectivele proiectelor noastre de parteneriat. Unind forțele, putem face mult mai mult decât unul singur. Lansarea primelor proiecte de parteneriat în 2006 a fost un pas important în dezvoltarea politicii sociale a Companiei. Fiecare program de afiliere trece prin trei etape de dezvoltare. Prima este formarea formelor de cooperare: acestea sunt târguri ale organizațiilor publice, concursuri de parteneriat, sezoane caritabile care întăresc contactele între oameni și ajută la creativitatea comună. Al doilea este consolidarea parteneriatelor: este important ca evenimentele să nu se dovedească a fi evenimente unice. Al treilea este dezvoltarea și implementarea proiectelor de parteneriat care vizează rezolvarea problemelor sociale semnificative pentru regiune pe baza finanțării comune a partenerilor. Printre principalele proiecte pilot- Sezonul caritabil în Teritoriul Krasnoyarsk și acțiunea „Noroc, fapte bune!” (Bratsk).

Tradiția de a desfășura anotimpuri de caritate în Krasnoyarsk a fost reînnoită în 2006 la inițiativa Centrului RUSAL pentru Programe Sociale. Acesta este un proiect la scară largă al CSP în parteneriat cu autoritățile regionale și organizațiile publice. Proiectul a devenit un eveniment notabil în 2007, care a fost declarat Anul Carității în Rusia. În 2007, Sezonul Caritabil a avut loc deja în trei regiuni în care compania își desfășoară activitatea: în teritoriul Krasnoyarsk, orașul Bratsk și orașul Sayanogorsk.

Sezonul caritabil - 2007 a fost deschis de Săptămâna de primăvară a bunătății-2007 . Această acțiune, desfășurată pentru prima dată la Krasnoyarsk în urmă cu nouă ani, a devenit de mult cel mai masiv și popular eveniment al Anotimpurilor de Caritate. După ce a trecut peste granițele centrului regional, a acoperit întreaga regiune și a depășit-o. În 2007, Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk și alte orașe s-au alăturat programului pentru prima dată. Krasnoyarsk a devenit o bază de informare și organizare la distanță lungă.

În 2007, ca parte a Sezonului de caritate, noua promotie- Calea faptelor bune. Scopul său este de a promova dezvoltarea inițiativelor comunitare prin sprijinirea și recunoașterea rezultatelor activităților de voluntariat ale locuitorilor locali. Traseele trecute de-a lungul anilor. Krasnoyarsk, Achinsk și Sayanogorsk. În satele îndepărtate din districtele Mansky și Achinsk, cu. Kuragino (Teritoriul Krasnoyarsk), în așezare. Ust-Abakan (Republica Khakassia) a fost vizitată pe bază de voluntariat de către reprezentanți ai asociațiilor publice, guvernelor și întreprinderilor locale, echipelor de studenți voluntari. Specialiștii au oferit consultații gratuite populației pe probleme juridice, medicale și sociale și au prezentat tehnologii sociale cu care cetățenii activi pot rezolva problemele acute ale zonei lor. In Ust-Abakan si cu. Delegația vizitatoare din Shali a vizitat Târgurile de inițiative publice, care au fost pregătite de asociații locale non-profit și grupuri de inițiativă ale cetățenilor. Grupurile de voluntari și-au împărtășit experiența în desfășurarea acțiunilor de voluntariat. Specialiștii Centrului de Programe Sociale al RUSAL au susținut o masă rotundă la care participanții au discutat despre posibilitățile de diseminare a tehnologiilor de design social și de organizare a evenimentelor de parteneriat în mediul rural.

RUSAL organizează un concurs de proiecte sociale. Concursuri de granturi mici au fost organizate în 10 orașe în care programul a fost implementat. Concursul a primit 172 de cereri. În ani Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnoyarsk, Sayanogorsk, a fost format un buget consolidat pentru a finanța concursul de proiecte sociale. Participanții la competiție au fost organizații cu puțină experiență activitati ale proiectului. Drept urmare, 49 de proiecte au primit granturi în valoare totală de 1.804.510 de ruble. În Novokuznetsk și Bratsk, la inițiativa Centrului pentru Programe Sociale, au fost organizate proiecte comune împreună cu autoritățile locale și reprezentanți ai întreprinderilor mici.

Programul corporativ de donații personale creat de SA RUSAL atrage angajații Companiei către participarea directă la activități de caritate, oferă tuturor mecanisme simple și ușor de înțeles de asistență personală voluntară a copiilor. La 1 septembrie 2005, RUSAL-UK a început să opereze un program automat de colectare a donațiilor personale. Cu ajutorul lui, fiecare angajat Companie de management poate transfera fonduri în scopuri caritabile fără a părăsi locul de muncă. În perioada de la 1 septembrie 2005 până în mai 2007, angajații au donat 1.753.745 de ruble din câștigurile lor în scopuri caritabile. După o finanțare suplimentară din partea companiei - în condițiile programului RUSAL dublează fiecare contribuție caritabilă - suma totală a donațiilor s-a ridicat la 3.507.490 de ruble. Peste 150 de persoane, sau aproximativ 14% din toți angajații Societății de Administrare, au participat constant la programul de donații personale. Acest indicator corespunde practicii țărilor dezvoltate ale lumii, unde între 10 și 13% dintre angajați sunt implicați în activitățile caritabile ale companiilor. În cadrul evenimentelor speciale de strângere de fonduri, până la 40% dintre angajații Companiei participă la program. Transferurile lunare în scopuri caritabile se ridică la 150-200 mii de ruble.

SA „RUSAL” asigură angajaților asigurări medicale voluntare (VHI) pentru angajații din toate fabricile companiei. Compania are și un program de creștere salarială. Implementarea lui este imposibilă fără creșterea motivației fiecărui angajat, creșterea productivității muncii. Sarcina companiei este să se asigure că în următorii ani la întreprinderile RUSAL nivelul de salariu devine unul dintre cele mai ridicate din industrie și din Rusia, astfel încât angajații de cel mai înalt profesionalism să se străduiască să ajungă să lucreze la RUSAL. Există un program de îmbunătățire a mediului, de îmbunătățire a siguranței muncii, programe de sport și recreere etc.

Să luăm în considerare programul SA „RUSAL” în domeniul salariilor. La înființarea RUSAL, fiecare întreprindere a devenit parte a companiei cu propriul sistem de remunerare și a fost necesar să se treacă la un fel de procedură generală. A fost creat un sistem de remunerare competitiv pe 10 niveluri, care se bazează pe un sistem flexibil de evaluare a rezultatelor muncii și a posibilității de creștere a carierei. Principalele sarcini în dezvoltarea sistemului au fost: crearea unei ierarhii interne a companiei bazată pe un sistem universal de evaluare a posturilor; eliminarea disproporțiilor salariale pentru diverse profesii și unificarea cerințelor pentru posturi similare în cadrul întreprinderilor companiei.

Sunt definite următoarele criterii de evaluare a posturilor, dezvoltate diferit pentru lucrători, manageri, specialiști și angajați: cunoștințe și experiență profesională; managementul oamenilor, nivel de gândire analitică, independență în luarea deciziilor; nivelul de autoritate; risc profesional. Acum este deja posibilă creșterea carierei nu numai pe verticală, ci și pe orizontală; promovarea în aceeași poziție pentru o perioadă de timp suficient de lungă. De exemplu, o persoană lucrează cu integritate, își îmbunătățește abilitățile, ia inițiative, își asumă responsabilitate suplimentară și își atinge obiectivele. Totul sugerează că el merită o mărire de salariu. Dar conform baremului tarifar unificat care era în vigoare mai devreme, acest lucru se putea face doar prin ridicarea lui în funcție sau stabilirea eventualelor indemnizații pentru el. Odată cu introducerea unui nou sistem de salarizare, un angajat poate crește salariile într-o „furcă” destul de largă (orizontal) stabilită pentru postul său, ținând cont de valoarea sa de piață.

Ca urmare a introducerii unei structuri salariale pe 10 niveluri, a devenit clară importanța relativă a tuturor posturilor din statul întreprinderii.

Angajații au o oportunitate reală de a-și crește salariul, deoarece pentru fiecare nivel de posturi s-a dezvoltat o „furcătură” – limitele minime și maxime care permit o evaluare mai obiectivă a contribuției fiecărui angajat la rezultatul general al afacerii. O abordare flexibilă a remunerației va beneficia atât de angajat, care va avea un stimulent să lucreze mai bine și de a obține mai mult pentru asta, cât și de angajator, care nu va trebui să complice sistemul prin introducerea de indemnizații individuale și plăți suplimentare.

Noul sistem face posibilă eliminarea distorsiunilor care există în salarizarea lucrătorilor din industriile principale și auxiliare. Există posibilitatea de a crește salariul unui angajat fără promovare.

Un alt plus este posibilitatea de creștere a carierei pentru specialiști, manageri și directori pe baza rezultatelor evaluării anuale a performanței acestora.

Luați în considerare un program de locuințe. La întreprinderile RUSAL, precum și la alte întreprinderi ale țării, sunt cunoscute probleme cu locuința - în principal cu îmbunătățirea condițiilor de viață. Pentru a accelera soluționarea acestor probleme, RUSAL a încheiat un acord cu Sberbank a Rusiei privind acordarea unui împrumut la rate preferențiale pentru îmbunătățirea condițiilor locative. Mulți angajați ai RUSAL și-au exprimat dorința de a profita de această oportunitate. Pentru o rezolvare organizată a problemelor legate de posibilitatea extinderii spațiului de locuit la dimensiunea dorită, în subdiviziunile fabricilor companiei au fost create comisii de locuințe de atelier, ale căror atribuții includ lucrări prealabile cu solicitanții unui împrumut și asistență în obținerea acestuia. Atunci când acordă împrumuturi pentru îmbunătățirea condițiilor de viață, un muncitor poate contracta și un împrumut fără dobândă în valoare de până la 30% din costul locuinței la fabrica sa. În cerere se indică valoarea specifică a creditului și a creditului, scadența aproximativă a creditului și a creditului (perioada maximă este de 15 ani), suprafața ocupată efectiv de împrumutat.

Comisia de fabrică, după examinarea documentelor, ia o decizie privind acordarea unui împrumut la dobândă redusă și a unui împrumut fără dobândă, apoi aceste documente sunt trimise la RUSAL. După aprobarea companiei, listele din fabrici sunt trimise la filiala locală a Sberbank din Rusia. La filiala locală, solicitantul este intervievat și completează un chestionar. Sucursala negociază acordarea unui împrumut la nivel regional. După primirea aprobării sucursalei regionale a Sberbank din Rusia, banca transferă bani în contul destinatarului în termen de două până la trei zile. Credit și împrumut direcționate, acestea pot fi cheltuite doar pentru locuințe.

Luați în considerare programul SA „RUSAL” în domeniul asigurărilor medicale. RUSAL a încheiat un acord privind asigurarea medicală voluntară pentru 15 întreprinderi rusești care fac parte din holdingul cu compania de asigurări MAKS. Contractul de asigurare, încheiat pe cinci ani, prevede un pachet standard de servicii medicale pentru toți angajații, acesta fiind un total de peste 61 de mii de persoane. În viitor, sarcinile RUSAL includ asigurarea medicală pentru angajați și pentru cele ale întreprinderilor sale care se află în afara Federației Ruse. RUSAL a tratat alegerea asigurătorului cu responsabilitate specială. A avut loc o licitație printre cei mai mari opt asigurători din Rusia, iar MAKS a devenit câștigătorul licitației.

Conceptul de „pachet standard de servicii medicale” include: îngrijire în ambulatoriu, stomatologie, îngrijire pentru pacienți internați, toate măsurile medicale preventive pe care angajatorii sunt obligați să le efectueze la întreprinderile în care există condiții de muncă dăunătoare, precum și tratamentul de reabilitare și reabilitare pentru cei. căruia i se indică.

Să luăm în considerare programul în domeniul dezvoltării personalului SA „RUSAL”. Sarcina de dezvoltare a personalului este una dintre cele mai importante atât pentru RUSAL, cât și pentru serviciul de management al personalului din oricare dintre fabricile sale. Există un număr destul de mare de cursuri de diverse direcții și forme de educație. O formă modernă și promițătoare de educație este învățământul la distanță. Interesul personalului pentru sistemul LMS este în continuă creștere.

Pentru a ajunge la nivelul unui lider modern, este necesar să se dezvolte abilitățile de management eficient al oamenilor – competență care include corporatism, profesionalism, comunicare eficientă, luare a deciziilor, motivare pentru realizare, leadership, managementul utilizării, managementul schimbării, abordare strategică. Aproape toate cursurile contribuie la dezvoltarea acestor calități. Printre disponibile se numără cursuri concepute pentru 5-6 programe de formare care vizează îmbunătățirea abilităților de gestionare a oamenilor.

Există instruire pentru directori de zone și șefi de departamente de fabrică. A fost organizat un curs pe tema „Eficacitatea personală a unui manager” pentru directori din domenii și șefi ai departamentelor SAZ. În același timp, 11 manageri ai întreprinderii au stăpânit abilitățile de gestionare eficientă a timpului, planificare, delegare a responsabilităților, luarea deciziilor, stabilirea obiectivelor și implementarea acestora. Liderii au fost evaluați anterior prin metoda Centrului de Evaluare, care a făcut posibilă determinarea programelor individuale de dezvoltare.

Pe baza acestor date, un curs de șase antrenamente privind

subiecte diferite. Instruirea este condusă de formatori ai companiei din Moscova „BEST-training”. Eficacitatea antrenamentelor este mare. Dacă o persoană a analizat, a transmis prin sine tot ceea ce a învățat, atunci va aplica informațiile primite în timpul antrenamentului în munca sa de zi cu zi. În plus, participanților li se oferă material care conține rezumate pe această temă.

managementul responsabilităţii sociale etice

Concluzie

Pe baza analizei efectuate, tragem concluzii asupra lucrării.

Noua paradigmă de management a necesitat o revizuire a principiilor managementului, întrucât cele vechi încetează să „funcționeze” în condițiile structurilor antreprenoriale. În anii 1990, etica în afaceri a fost declarată regula de aur a managementului. Etica în afaceri este o disciplină științifică care studiază aplicarea principiilor etice în situații de afaceri. Etica afacerilor se ocupă de următoarele aspecte: relația dintre etica corporativă și etica universală, problema responsabilității sociale a afacerilor, aplicarea principiilor etice generale la situații specifice de luare a deciziilor, modalități de creștere a nivelului etic al unei organizații, influența religiei. și valorile culturale privind comportamentul economic și unele altele. Etica în afaceri este studiul corespondenței dintre standardele morale ale activității unei persoane și scopurile unei organizații de afaceri. Etica în afaceri este împărțită în macroetică și microetică. Macroetica este înțeleasă ca acea parte a eticii afacerilor care ia în considerare specificul relațiilor morale dintre ambii macrosubiecți ai structurii sociale și economice a societății: corporații, statul și societatea în ansamblu și părțile sale; sub micro-etică - studiul specificului relațiilor morale din cadrul unei corporații, dintre o corporație ca entitate morală și angajații săi, precum și acționarii. Etica managementului este o categorie care este prezentă în toate celelalte categorii de management ca un filtru care nu lasă nimic nedemn, ignobil, negener în practica managementului, atât la nivelul unui manager individual, cât și la nivelul organizației ca și organizație. întreg.

Etica relațiilor de afaceri într-o organizație este un sistem de cerințe morale universale și specifice și norme de comportament implementate în activitățile profesionale. Acesta include: evaluarea etică a politicii interne și externe a organizației; principiile morale ale membrilor organizației; climatul moral în organizație; eticheta de afaceri.

Caracteristicile etice ale vieții de afaceri din Rusia sunt: ​​reglementarea semilegală a activităților; puterea relațiilor informale; etica selectivă în relațiile de afaceri; metode de utilizare a forței; independență și detașare de politică; crearea de „echipe” și centralizarea funcțiilor manageriale; tehnocrația și paternalismul conducerii; dependenta de munca; înclinație crescută pentru risc și diversificarea activităților; grad ridicat de adaptabilitate și receptivitate; atitudine restrânsă față de caritate. Este posibilă oprirea dezvoltării tendințelor negative în următoarele condiții: îmbunătățirea legislației economice, îmbunătățirea situației socio-politice, precum și dezvoltarea țintită a unui sistem de măsuri practice pentru formarea unei culturi de afaceri adecvate a producătorilor autohtoni.

Responsabilitatea socială corporativă este înțeleasă ca un model de comportament strategic al corporațiilor, în care sunt dezvoltate și implementate programe de inițiative responsabile social, direct în domeniul activității economice, precum și în sfera mediului și social. Responsabilitatea socială este un concept care reflectă decizia voluntară a companiilor de a participa la îmbunătățirea societății și la protejarea mediului. Unele țări au făcut deja din responsabilitatea socială corporativă un instrument de politică publică deschis și extrem de eficient. Principiile responsabilității sociale nu sunt întotdeauna implementate de afacerile rusești, cu toate acestea, sub presiunea publicului, ele încep treptat să intre în practica activităților sale. În Rusia, procesul de dezvoltare a responsabilității sociale corporative este într-un stadiu incipient și are loc în condițiile pozițiilor dominante ale statului, dezvoltarea extrem de slabă a instituțiilor societății civile, dezvoltarea oligarhică a afacerilor și regulile de interacțiune. dintre aceste instituții, rolul partidelor individuale și măsurile participării lor la dezvoltarea socială sunt doar în curs de formare. În prezent, în Rusia, politica de responsabilitate socială și strategia de participare la viața societății sunt gândite în principal de marile companii naționale și divizii ale companiilor internaționale. Cele mai cunoscute companii responsabile din punct de vedere social sunt cele mai mari corporații rusești - OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom și altele.

Bibliografie

1. Abchuk V.A. Management / V.A. Abchuk. - SPb.: Editura lui Mihailov V.A. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. Cultura organizațională este o resursă pentru dezvoltarea afacerilor / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - Sankt Petersburg: „Humanistika”, 2007. - 216 p.

3. Balashov A.P. Fundamentele managementului: Proc. indemnizatie. - M.: Manual Vuzovsky, 2008. - 288 p.

4. Botavina R.N.Etica managementului: Manual. - M.: Finanțe și statistică, 2002.- 192 p.

5. Managementul Vikhansky O.S. / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov - M.: UNITI, 2007. - 496 p.

6. Polukarov B.JI. Fundamentele managementului: manual / V.L. Polukarov. - M. : KNORUS, 2009. - 240 p.

7. Pustynnikova E.V. Fundamentele managementului: manual / E.V. Pustynnikov. - M.: KNORUS, 2008. - 320 p.

8. Semenov A. K., Maslova E. L. Etica managementului: Manual. - M .: Corporația de editare și comerț „Dashkov and Co”, 2006. - 272 p.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. Etica în afaceri: manual. - M.: MGIU, 2006. - 196 p.

10. Bizyaeva M.P. Probleme de formare a responsabilității sociale corporative în Rusia // Managementul personalului - 2009-Nr.23.

11. Eremeev O. Să împărțim responsabilitatea socială în mod egal // Managementul personalului - 2007 - Nr. 7

12. Zhitenev S.L. Responsabilitatea afacerilor in rezolvarea problemelor socio-economice ale personalului si societatii // Managementul Personalului - -2008-№3, februarie 2008)

13. Zhitenev S.L. Etica afacerilor rusești // Managementul personalului - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. Programe sociale de responsabilitate socială a afacerilor // Managementul personalului-2007-№ 11

16. Konovalova V. De ce are nevoie o organizație de un cod de etică? //Ofițer de resurse umane. Managementul personalului-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. Afaceri responsabile din punct de vedere social: argumente pro și contra//Consultant-2005-Nr. 13

18. Codul de etică profesională Malinovsky A.A.: concept și semnificație juridică // Jurnalul de drept rus-2008-№4

19.Minina I.A. Pe tema conceptului de responsabilitate socială corporativă //Avocat-2009-№6

20. Selyutina A. Practică de afaceri responsabilă social: rol în sistemul de management al personalului //Kadrovik. Managementul personalului”, N 2, februarie 2009)

21. Cod social // Ofiţer de cadre. Managementul înregistrărilor HR - 2010-№1

22.Codul social al OAO „LUKOIL” //Kadrovik. Gestionarea înregistrărilor de personal - 2008-№ 1

23. Stroganov R. Responsabilitatea socială corporativă și atractivitatea companiei ca angajator Managementul personalului-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

Atasamentul 1

Structura codului corporativ Procter & Gamble

Declarația obiectivelor companiei.

Respectarea legilor și regulilor de etică în afaceri și de conduită de către angajații companiei.

principii etice.

Politica privind conflictele de interese.

Informații confidențiale sau proprietate a companiei.

Comportamentul la locul de muncă.

Mită în scopuri comerciale.

Politica de securitate, sănătate și mediu în muncă.

Onestitate în relațiile cu clienții și furnizorii.

Fiabilitate documentatia contabila companiilor.

Guvernul ca client.

Relațiile cu oficialii guvernamentali.

Anexa 2

Tabelul 1. Principii moderne de interacțiune între afaceri și societate

Principii	Tipuri de activități comerciale	Încălcări ale principiilor de afaceri	Reacția societății la acțiunile de afaceri
Conștientizarea afacerilor cu misiuni publice	Definirea obiectivelor flexibile: de ce există compania, în ce fel de afacere ar trebui să se angajeze, cum le vom oferi clienților astăzi și în viitor. Justificarea misiunii înalte prin dezvoltarea unui set adecvat de valori ale firmei	Abateri de la obiectivele generale. Fă lobby interesele lor în autorități și management. Presiuni asupra guvernului și a oficialilor de stat. Politică excesivă impactul afacerii care apără interesele industriilor, nu ale societății	Atitudinea loială a societății față de afaceri în cazul în care interesele lor coincid. O atitudine neprietenoasă a societății față de afaceri atunci când acestea încalcă interesele publice (în caz de vătămare)
Orientarea spre consumator	Stabilirea, deservirea și satisfacerea nevoilor consumatorilor și clienților, deoarece compania este o organizație pentru toată lumea. Crearea de produse sănătoase și de dorit pentru clienți. Informarea cumpărătorilor cu privire la drepturile lor. Îmbunătățirea calității și standardelor vieții oamenilor. Retragerea din comerț a mărfurilor substandard	Cumpărătorii înșelați. Publicitate mincinoasă cu momeală. Impunerea de bunuri substandard și nesigure cumpărătorilor prin agenți. Serviciu slab pentru clienți. Markupuri excesive la bunurile de marcă ale companiei	Cerințe de limitare a efectelor nocive în activitățile companiei. Restrângerea de stat a activităților companiei în cazul unor efecte adverse asupra cumpărătorului. Organizarea unei miscari publice pentru protectia drepturilor consumatorilor
Mentinerea valorii produsului	Garanții de calitate și siguranță a bunurilor și serviciilor. Adăugarea de elemente noi și eliminarea celor vechi. Reflectarea adevărului asupra ambalajului și etichetării mărfurilor despre calitatea și datele de expirare ale mărfurilor. Asigurarea parametrilor specificati ai marfurilor. Informații despre introducerea de noi materiale în produs pentru a reduce prețul	Utilizarea resurselor naturale limitate pentru ambalarea produselor. Costul de ambalare excesiv. Vânzarea mărfurilor la un dumping sau la un preț fix. Reduceri și majorări selective pentru diverși cumpărători. Acord de sortiment obligatoriu. Poluarea mediului și degradarea calității produselor	Influența legislativă și administrativă asupra entităților economice prin intermediul organizațiilor de stat și de control public
marketing inovator	Crearea de produse cu un beneficiu pe care cumpărătorul îl așteaptă și pe care niciun concurent nu îl poate oferi. Extinderea companiei prin dezvoltarea de noi tozari. Satisfacția completă a clienților. Asigurarea drepturilor consumatorilor la informare și protejarea acestora împotriva mărfurilor dubioase și contrafăcute	Creșterea frauduloasă a prețurilor. Furtul de secrete profesionale. Distribuție exclusivă în teritorii specificate. Menținerea unui deficit de bunuri necesare social. Stimularea artificială a pasiunii pentru lucruri prin publicitate. Transferarea costurilor mari de producție și publicitate către cumpărători	Utilizarea dreptului la autoapărare al cumpărătorilor prin mass-media, guvern, autorități judiciare și organizații publice în conformitate cu actele legislative existente ale statului
Responsabilitatea socio-etică a afacerilor față de societate L...	Introducerea unor norme de comportament respectabil al firmelor pe piață. Stabilirea unor reguli stricte pentru toți participanții pe piață, fără a exclude pe nimeni. Protecția drepturilor de brevet ale entităților comerciale. Utilizarea mesajelor publicitare către cumpărători fără înșelăciune. Satisfacerea nevoilor materiale si spirituale ale personalului firmelor. Asigurarea securității, respectului reciproc și onoarei personalului firmelor, acționarilor și concurenților	Comportamentul imoral, imoral al entităților economice de dragul obținerii de beneficii de moment. Poluarea mediului și a subsolului. Oferirea de mită clienților și funcționarilor guvernamentali. Distrugerea concurenților și slăbirea concurenței. Concurență prădătoare și bariere la intrarea noilor firme	Organizarea mișcării pentru protecția mediului natural. Apelul populaţiei la instanţa de judecată, statul şi autorităţile publice de reglementare pentru ocrotirea vieţii şi sănătatea oamenilor, mediu și subsol

Anexa 3

Codul social al OAO „LUKOIL”

deschis societate pe acţiuni Compania Petrolieră LUKOIL este un membru corporativ responsabil al societății și un participant conștiincios în economia de piață.Combinând aceste două misiuni, OAO LUKOIL (denumită în continuare Compania) își asumă în mod voluntar și din proprie inițiativă următoarele obligații pentru un comportament responsabil social față de toți părți ale căror interese afectează activitățile Societății.

Punerea în aplicare a acestor obligații (condiții de introducere, sume de finanțare etc.) se realizează în cursul negocierilor colective cu asociația sindicală a Companiei și este stabilită în Acordul dintre Companie și asociația sindicală, astfel cum precum și în reglementările locale.

Principiile și normele stabilite în prezentul Cod Social sunt obligatorii pentru Companie, filialele sale și organizațiile non-profit controlate de aceasta (denumit în continuare Grupul LUKOIL). Prin acceptarea Codului Social, Compania confirmă că aceste obligații:

sunt în principal suplimentare în raport cu legislația Federației Ruse și standardele internaționale;

nu anulați sau înlocuiți rezultatele negocierilor colective cu angajații; se adresează atât angajaților, pensionarilor neactivi ai entităților Grupului LUKOIL, acționarilor Societății, cât și, în sens mai larg, partenerilor comerciali, statului și societății civile;

bazat pe calcul economic, confirmat in fata actionarilor si partenerilor de afaceri;

destinate acțiunilor de inițiativă de solidaritate ale participanților la piață și parteneriate cu statul și societatea;

va fi revizuită periodic în cursul negocierilor colective privind încheierea Acordului între Companie și sindicat, cu aprobarea ulterioară a modificărilor necesare în cadrul unei ședințe a Consiliului de Administrație al Societății.

Compania va lua toate măsurile pentru a-și îndeplini obligațiile cuprinse în prezentul Cod Social, indiferent de situația economică predominantă în țară și în lume.

Partea I. Garanții sociale corporative pentru angajații și pensionarii fără activitate ai entităților Grupului LUKOIL

Respectând principiile și drepturile fundamentale în sfera muncii, alte standarde internaționale de muncă, legislația muncii din Federația Rusă și din țările gazdă, Compania își stabilește obiective sociale mai înalte în următoarele domenii:

1. Reglementarea responsabilă din punct de vedere social a muncii, angajării și relațiilor industriale

1.1. Restructurare responsabilă social

1.2. Ținând cont de amploarea ocupării forței de muncă a populației în entitățile Grupului LUKOIL și de caracterul de producție unică a multor domenii de activitate ale acestora, Compania se angajează să adopte o abordare responsabilă social în ceea ce privește restructurarea diviziilor și entităților sale controlate, precum și la delocalizarea producţiei.

1.3. În cazul concedierilor în masă a angajaților, pe lângă respectarea standardelor stabilite legal, Compania se va strădui să:

ia toate măsurile pentru angajarea maximă posibilă a angajaților disponibilizați în organizațiile Grupului LUKOIL;

împreună cu autoritățile guvernamentale federale și regionale, să ia măsuri pentru a atenua consecințele delocalizării producției pentru piața regională a muncii, inclusiv notificarea prealabilă a planurilor organizațiilor Grupului LUKOIL de a reduce locurile de muncă, de a finanța recalificarea lucrătorilor și de a crea noi locuri de muncă;

să participe la implementarea programelor de relocare a lucrătorilor și a familiilor acestora în alte regiuni în cazul închiderii producției în așezările cu o singură industrie, inclusiv prin utilizarea mecanismelor de creditare ipotecară corporativă pentru achiziționarea de locuințe.

1.2. Politica de remunerare și motivare

Având în vedere caracterul fundamental al politicii de remunerare și motivare a muncii în relațiile cu angajații, Compania o va construi pe următoarele principii:

unitatea politicii de remunerare și motivare a muncii pentru toate organizațiile Grupului LUKOIL;

stabilirea unui nivel minim garantat de salariu în entitățile Grupului LUKOIL pentru toate grupele profesionale și de calificare de angajați la un nivel care depășește salariul minim stabilit legal, pe baza necesității de a satisface nevoile de bază ale vieții și de a asigura un anumit venit disponibil;

„transparența”, obiectivitatea și competitivitatea sistemului de remunerare și motivare a angajaților;

indexarea regulată a salariilor pe baza indicelui prețurilor de consum;

creșterea periodică a salariilor în legătură cu creșterea productivității muncii;

utilizarea sistemelor flexibile de bonusare pentru a ține cont în cea mai mare măsură posibil de contribuția individuală de muncă a salariatului.

1.3. Siguranța industrială, protecția muncii și a mediului

Luand in considerare obiectiv strategic Compania menține siguranța industrială, protecția muncii și mediul în toate diviziile și organizațiile controlate la nivelul celor mai importante companii petroliere din lume Compania ia următoarele măsuri:

respectă principiul priorității conservării vieții și sănătății salariatului în raport cu rezultatele activităților de producție;

asigură îndeplinirea obligațiilor prevăzute în Politica corporativă în domeniul securității industriale, al protecției muncii și al mediului în secolul XXI;

creează și menține un cadru de reglementare local, o structură organizatorică și mecanisme de finanțare pentru sistemul de management al siguranței industriale, a mediului și a protecției muncii bazat pe norme și standarde îmbunătățite constant;

creează oportunități favorabile pentru controlul public;

identifică și investighează în mod constant sursele de pericol și daune pentru sănătatea și viața umană asociate cu producția entităților Grupului LUKOIL și ia măsuri pentru a le elimina sau atenua efectul;

utilizări înaltă tehnologieși practici de management pentru a reduce generarea de deșeuri, a minimiza impactul negativ asupra mediului și a conserva resursele naturale;

îmbunătățește constant instrumentele de producție, pe baza experienței mondiale în dezvoltarea și implementarea de tehnologii și echipamente sigure;

respectă prioritatea măsurilor preventive pentru protecția mediului în toate etapele ciclului de producție;

informează în timp util toate părțile interesate despre cazurile de poluare, scurgeri de petrol și produse petroliere;

ia măsuri pentru reducerea constantă a cantității de emisii, evacuări de poluanți și deșeuri, reducerea toxicității acestora, indiferent de dinamica volumelor de producție prin utilizarea tehnologiilor, echipamentelor, materialelor și metodelor de management moderne de mediu;

urmărește respectarea de către contractorii care efectuează lucrări pentru entitățile Grupului LUKOIL cu principiile și normele în domeniul securității industriale, protecția muncii și a mediului, nu inferioare celor prevăzute de Companie;

menține un dialog deschis cu toate părțile interesate, inclusiv publicul critic și informează în mod regulat public despre rezultatele activităților de mediu ale Companiei.

Compania se străduiește în mod constant să ofere:

organizarea sigură și ergonomică a tuturor locurilor de muncă din organizațiile Grupului LUKOIL;

funcțional și de calitate îmbrăcăminte specialăși încălțămintea tuturor lucrătorilor angajați în producție;

curat bând apă angajații organizațiilor Grupului LUKOIL la toate locurile de muncă și în taberele de schimb;

condițiile sanitare și igienice și de viață necesare la locul de muncă;

oportunitatea angajaților de a primi mese calde de înaltă calitate la toate facilitățile Grupului LUKOIL.

1.4. Politica socială pentru tinerii lucrători

Având în vedere că potențialul de dezvoltare durabilă al entităților Grupului LUKOIL depinde de afluxul de angajați tineri calificați și competenți, Compania urmărește în mod constant o politică care vizează:

crearea de locuri de muncă pentru tinerii lucrători;

combinație de responsabilități de muncă ale tinerilor lucrători cu posibilitatea de a continua educație, formare avansată și dezvoltare profesională;

asistență în furnizarea de locuințe pentru tinerii lucrători și familiile acestora;

dezvoltarea de programe de asistență financiară pentru relocarea și instalarea unui tânăr angajat și a familiei sale la un nou loc de muncă în organizațiile Grupului LUKOIL.

2. Calitatea condițiilor de muncă și de viață pentru lucrători și familiile acestora

Recunoscând responsabilitatea de a crea condiții decente de muncă și de viață pentru angajați și familiile acestora, Compania întreprinde acțiuni proactive, în primul rând în următoarele domenii:

2.1. Protecția sănătății

În scopul păstrării și întăririi sănătății fizice și psihice a fiecărui angajat, Compania desfășoară următoarele activități:

asigură finanțare pentru activități care vizează protejarea sănătății lucrătorilor;

asigură dezvoltarea și implementarea standardelor corporative pentru organizație îngrijire medicalăîn producție către angajații organizațiilor Grupului LUKOIL, ghidați de Legislația rusăși standardele internaționale de sănătate;

organizează contabilizarea și analiza morbidității, cauzelor de invaliditate și mortalitate a angajaților din entitățile Grupului LUKOIL;

asigură monitorizarea condițiilor de muncă și a sănătății angajaților entităților Grupului LUKOIL pentru evaluarea riscurilor pentru sănătatea profesională;

ca urmare a periodice examene medicaleși analiza morbidității, elaborează programe pe termen lung și anual pentru prevenirea morbidității generale și ameliorarea lucrătorilor, inclusiv vaccinarea preventivă și tratamentul sanatoriu;

organizează periodic examinări preventive ale angajaților;

alocă fonduri direcționate pentru a oferi angajaților tratament în stațiunile de sănătate;

exercită controlul asupra protecției vizate și specializate a drepturilor femeilor însărcinate, ale mamelor care alăptează, ale mamelor multor copii, precum și ale femeilor în vârstă de reproducere care lucrează în entitățile Grupului LUKOIL în condiții dăunătoare și periculoase.

Contribuind la dezvoltarea și menținerea unui stil de viață sănătos, Compania:

elaborează și implementează programe cuprinzătoare de îmbunătățire și implicare în educația fizică și sport a angajaților și a familiilor acestora care trăiesc în condiții climatice dificile;

desfășoară activități de cultură fizică și de îmbunătățire a sănătății și dezvoltă sporturi de masă în rândul angajaților și familiilor acestora, oferindu-le acces la infrastructura sportivă, organizând antrenamente și competiții;

creează o oportunitate pentru angajați de a achiziționa vouchere pentru tratament de sanatoriu și stațiune pentru ei și membrii familiei lor, care sunt mai ieftine în detrimentul fondurilor organizațiilor Grupului LUKOIL;

asistă la organizarea vacanțelor de vară pentru copiii angajaților, compensând parțial costul bonurilor și/sau călătoriei;

organizează activități de agrement pentru angajați și familiile acestora la nivel corporativ;

desfășoară promovarea sistematică a unui stil de viață sănătos și a măsurilor medicale preventive în rândul angajaților folosind mass-media corporative.

2.3. politica locativa

Având în vedere gravitatea problemei locative și ineficiența economică a soluționării acesteia în totalitate pe cheltuiala angajatorului, Compania își va construi politica de locuințe pe baza următoarelor principii:

asigurarea mobilității personalului angajaților entităților Grupului LUKOIL;

asigurarea unor condiții confortabile de viață pentru angajații din cămine și tabere în schimburi;

acordarea și disponibilitatea creditelor pentru locuințe pentru fiecare angajat al unei organizații a Grupului LUKOIL;

organizarea unui sistem de creditare ipotecară corporativă pe termen lung bazat pe principiile autosuficienței, fără a deturna resurse financiare de la cifra de afaceri de producție a entităților Grupului LUKOIL;

protejarea intereselor angajatului în cadrul sistemului de credit ipotecar corporativ de factori macroeconomici negativi;

asigurarea rambursării creditelor ipotecare emise sub garanțiile economiilor individuale ale salariatului în sistemele de asigurări corporative;

utilizarea oportunităților de creditare ipotecară în programele de relocare a pensionarilor care nu lucrează ai organizațiilor Grupului LUKOIL și a membrilor familiilor acestora din nordul îndepărtat și regiunile nepromițătoare, sub rezerva securității juridice pentru rambursarea creditelor ipotecare emise.

3. Combinația armonioasă a responsabilităților profesionale și familiale

Recunoscând importanța pentru viața umană a armonizării responsabilităților profesionale și familiale și urmând în practica sa normele Convenției Organizației Internaționale a Muncii nr. 156 (angajați cu responsabilități familiale), Societatea își asumă următoarele obligații suplimentare:

3.1. Zile suplimentare de odihnă și vacanță

Pe lângă normele legislației muncii, Compania prevede:

zi de odihnă suplimentară lunară plătită pentru angajații entităților Grupului LUKOIL situate în afara regiunilor din Nordul Îndepărtat și zonelor echivalente; concediu suplimentar plătit pentru mamele cu mulți copii;

concediu de scurtă durată, atât plătit, cât și fără plată, din cauza circumstanțelor familiale.

3.2. Sprijin social pentru familiile cu copii și persoanele cu dizabilități

Dat fiind faptul că salariile nu depind de numărul de persoane aflate în întreținere din familie, Compania asigură angajaților următoarele plăți și compensații în numerar:

o alocație unică la nașterea (adopția) unui copil;

indemnizație lunară pentru un salariat (mamă sau tată) care se află în concediu pentru creșterea copilului până la împlinirea vârstei de 3 ani;

asistenta materiala anuala angajatilor cu copii cu handicap sub 18 ani;

compensații pentru familiile cu venituri mici cu trei sau mai mulți copii minori, precum și pentru copiii angajaților care au murit sau și-au pierdut capacitatea de a munci la locul de muncă, pentru costul menținerii copiilor în instituții preșcolare și tabere de sănătate;

compensarea parțială a costului tichetelor către sanatorie și centre de sănătate pentru copii pentru copiii cu dizabilități și orfanii angajaților entităților Grupului LUKOIL.

4. Corporativ Securitate Socialăși asigurări

Respectarea obligațiilor de participare la sisteme guvernamentale asigurări sociale și asigură tuturor angajaților protecție socială obligatorie, Compania menține și dezvoltă asigurări sociale corporative și asigurări sociale suplimentare în următoarele forme:

4.1. Asigurare voluntară de sănătate

Asigurarea medicală voluntară corporativă își propune să crească disponibilitatea, volumul și calitatea îngrijirilor și serviciilor medicale oferite angajaților entităților Grupului LUKOIL și se bazează pe următoarele principii:

aderarea la prevederile Standardului Corporativ de Protecție a Sănătății adoptat;

finanţarea programului de asigurări medicale voluntare;

asigurarea unui control constant nedepartamental al calității asistenței medicale în vederea protejării intereselor și drepturilor angajaților dintr-o instituție medicală.

4.2. Prevederea de pensii non-statale

Obiectivul pe termen lung al asigurării pensiilor nestatale pentru angajații entităților Grupului LUKOIL în cadrul sistemului de pensii corporative este de a crește nivelul compensației pentru câștigurile pierdute. Compania consideră că o modalitate rentabilă de a atinge acest obiectiv ar trebui să se bazeze pe implementarea următoarelor principii:

menținerea și dezvoltarea unui sistem unificat de asigurare a pensiilor nestatale pentru angajații entităților Grupului LUKOIL pe cheltuiala angajatorului;

crearea condițiilor pentru dezvoltarea participației salariaților la capitalul propriu la formarea propriilor economii de pensii;

implementarea unei tranziții treptate de la sistemul unificat actual de pensii non-statale cu beneficii determinate la un sistem cu contribuții determinate, ceea ce înseamnă legarea mărimii pensiei cu valoarea contribuțiilor efectuate pe baza participării la capitaluri proprii;

garantarea siguranței și creșterii economiilor de pensii;

admisibilitatea utilizării economiilor de pensie înainte de apariția motivelor de pensie exclusiv în scopul garantării rambursării fondurilor împrumutate în cadrul creditării ipotecare corporative.

4.3. Sistem corporativ de asigurări personale

Asigurarea personală a angajaților este în curs de dezvoltare de către Companie la nivel corporativ pentru a extinde accesul angajaților la serviciile de asigurare și pentru a crește nivelul de protecție a familiilor acestora în caz de accidente. Compania dezvoltă și menține cel puțin următoarele tipuri de asigurări de persoane la nivel corporativ:

asigurare personală suplimentară împotriva accidentelor industriale; asigurare de boli critice; asigurare de viață în caz de deces din orice motiv. Toate tipurile de asigurări de persoane din cadrul sistemului corporativ pot fi efectuate cu cota de finanțare a salariatului, cu excepția asigurării suplimentare împotriva accidentelor industriale, care se finanțează pe cheltuiala angajatorului.

De asemenea, Compania oferă angajaților servicii gratuite de informare și consultanță pentru a-și extinde acoperirea de asigurare și pentru a le proteja interesele pe piața serviciilor de asigurări.

5. Sprijin social pentru pensionarii cu dizabilități și nemunci ai entităților Grupului LUKOIL

Având în vedere poziția social vulnerabilă a persoanelor care beneficiază de pensii de stat și nivelul relativ scăzut al plăților de pensie în stadiul inițial de dezvoltare a sistemului de pensii corporative, Compania urmărește o politică care vizează sprijinirea socială a pensionarilor nemuncitori ai entităților Grupului LUKOIL:

5.1. Sprijin social pentru pensionarii care nu lucrează

Pentru a ajuta la menținerea nivelului de trai al angajaților entităților Grupului LUKOIL care se pensionează într-o perioadă dificilă de tranziție, Compania se obligă să: plătească o indemnizație unică unui angajat pensionar;

să acorde asistență financiară regulată pensionarilor care nu lucrează care nu primesc pensii de stat de la entitățile Grupului LUKOIL;

păstrează drepturile de participare ale pensionarilor nemuncitori la sistemul corporativ de asigurări medicale facultative.

5.2. Sprijin social pentru victimele accidentelor de muncă și bolilor profesionale

Depunând eforturi pentru reabilitarea socială și de muncă a angajaților care au devenit invalidi din cauza unui accident de muncă sau a unei boli profesionale în timpul lucrului în entitățile Grupului LUKOIL, Compania, din proprie inițiativă, le pune la dispoziție:

compensarea integrală a cheltuielilor pentru îngrijiri medicale speciale și tratament balnear anual;

suport material și organizatoric pentru protezare în străinătate în lipsa oportunității pentru aceasta în țara de reședință a salariatului.

5.3. Sprijin social pentru persoanele cu dizabilități care nu lucrează

Compania își asumă următoarele obligații suplimentare de a oferi sprijin social persoanelor cu dizabilități care au devenit handicapate în timp ce lucrau în entitățile Grupului LUKOIL și și-au părăsit locul de muncă:

păstrarea dreptului de a participa la sistemul corporativ de asigurări medicale voluntare;

furnizarea de bonuri pentru tratamentul sanatoriu cu compensare parțială a costului acestora.

Partea a II-a. Participarea responsabilă social a companiei în societate

Realizând noua responsabilitate socială a afacerilor în contextul inegalității tot mai mari a populației în accesul la muncă și beneficii decente, Compania își asumă obligații voluntare de participare responsabilă social atât la viața populației locale din regiunile în care își desfășoară activitatea entitățile Grupului LUKOIL. , și în societate în ansamblu.

1. Dezvoltarea așezărilor cu producție unică

Ținând cont de faptul că cele mai mari organizații din sectorul de producție de petrol al Grupului LUKOIL formează orașe în zonele lor de operațiuni, Compania își construiește activitățile pe următoarele principii:

cooperarea reciproc avantajoasă cu autoritățile regionale ale statului și autoritățile municipale în beneficiul dezvoltării socio-economice a teritoriului;

dezvoltarea activităților compensatorii ale organizațiilor producătoare de petrol ale Grupului LUKOIL ca utilizatori ai subsolului;

comportament responsabil social atât în ​​fața angajaților entităților Grupului LUKOIL cât și a populației locale în ansamblu.

în curs de dezvoltare capacitatea de producțieîn astfel de raioane și creând condiții de muncă și de viață de înaltă calitate pentru angajații săi, Compania este pregătită să ia o parte în repararea, reconstrucția amenajărilor sociale și culturale pentru nevoile populației din raioane.

2. Activitati de mediu

Compania, fiind un utilizator major al subsolului, este conștientă de responsabilitatea sa față de societate pentru conservarea unui mediu favorabil, utilizarea rațională a resurselor naturale și, de asemenea, mizează pe înțelegerea de către societate a complexității și amplorii sarcinilor cu care se confruntă Societatea. în acest domeniu, pentru care:

furnizează informații periodice și menține un dialog deschis cu toate părțile interesate din activitățile Societății în domeniul securității industriale și de mediu, publică rapoarte despre activitățile sale, cu privire la rezultatele evaluării impactului asupra mediului, personal și populație;

încurajează înțelegerea problemelor de sănătate și de mediu în rândul acționarilor, partenerilor și populației care locuiește în zonele în care își desfășoară activitatea entitățile Grupului LUKOIL.

3. Dezvoltarea științei, educației, tehnologiei și inovației

Conștientizând că competitivitatea Companiei depinde de o abordare științifică a dezvoltării resurselor naturale, de dezvoltarea unei baze științifice și tehnice pentru dezvoltarea de noi tehnologii și materiale, de calitatea pregătirii profesionale a angajaților, Compania contribuie constant la dezvoltarea potențialului științific și îmbunătățirea calității educației prin:

finanțarea lucrărilor de cercetare și pilot în domeniul explorării și dezvoltării zăcămintelor de hidrocarburi, dezvoltării de tehnologii și materiale inovatoare, reducerea costurilor de producție, îmbunătățirea siguranței ecologice a producției și în multe alte domenii ale industriei de petrol și gaze;

acordarea de sprijin financiar programelor și proiectelor regionale specializate de educație și cercetare;

consolidarea bazei materiale și tehnice a instituțiilor de învățământ de specialitate de învățământ profesional și a departamentelor educaționale ale organizațiilor Grupului LUKOIL;

organizarea de concursuri de dezvoltare științifică și tehnică în rândul tinerilor oameni de știință și specialiști;

acordarea de sprijin organizatoric și financiar studenților postuniversitari și doctoranzi care lucrează în entitățile Grupului LUKOIL;

stimulente financiare pentru tinerii care studiază în instituții de învățământ specializate de învățământ profesional.

4. Păstrarea identității naționale și culturale

Apreciind foarte mult oportunitățile suplimentare oferite de Compania cu cea mai bogată diversitate națională și culturală a angajaților săi și a populației care locuiește în zonele în care își desfășoară activitatea entitățile Grupului LUKOIL, Compania își construiește munca cu personalul și populația locală pe următoarele principii:

păstrarea și menținerea tradițiilor de toleranță și bunăvoință naționale inerente industriei petroliere multinaționale;

crearea condițiilor pentru păstrarea tradițiilor, valorilor, artelor și meșteșugurilor naționale și culturale în zonele în care își desfășoară activitatea entitățile Grupului LUKOIL;

respectul pentru credințele religioase ale lucrătorilor și ale populației locale și asistență pentru renașterea sanctuarelor religioase naționale;

promovarea accesului popoarelor indigene la formare profesională, locuri de muncă calificate, învățământ superior și condiții mai bune de recreere și sănătate. În acest scop, Compania întreprinde, în măsura posibilului, următorii pași:

compensarea parțială a costului vacanțelor de vară pentru îmbunătățirea sănătății pentru copiii angajaților care sunt reprezentanți ai popoarelor indigene mici, inclusiv deplasarea la și de la locul de odihnă;

plata pentru educația studenților care reprezintă micile popoare indigene în universități în domeniul profilului petrolului și gazelor;

asistență în restaurarea monumentelor istorice naționale;

asistență în restaurarea și construcția lăcașurilor de cult de diferite credințe în zonele în care își desfășoară activitatea entitățile Grupului LUKOIL;

furnizarea de sprijin material și organizatoric pentru grupuri de artă populară, case de artă pentru copii și alte organizații care dezvoltă arte și meșteșuguri populare;

asistenta in organizarea de concursuri, festivaluri, concerte de arta populara;

asistență în organizarea comerțului cu suveniruri, produse de artă populară, produse de meșteșuguri tradiționale în marile orașe în vederea acordării de sprijin financiar întreprinderilor mici din rândul popoarelor indigene.

5. Sprijin pentru cultură și sport

Realizând rolul fundamental al mecenatului și sponsorizării pentru dezvoltarea culturii și sportului într-o economie de piață, Compania caută oportunități de a oferi sprijin material:

indivizi și grupuri creative, teatre, muzee;

echipe sportive de diferite niveluri - de la curte la echipe naționale;

organizații publice care susțin sportul copiilor.

6. Asistență grupuri socialeși asociațiile obștești care au nevoie de sprijin

Recunoscând necesitatea formării unei societăți civile mature ca parte activă și independentă în negocierile dintre stat, afaceri și societate, Compania, în măsura posibilului, oferă sprijin material și organizațional:

organizații publice de veterani în vederea sprijinirii unui grup social care se află într-o situație financiară dificilă în contextul tranziției la economia de piață;

asociațiile publice de veterani și/sau membri de familie ai militarilor care au participat sau au murit în conflicte militare sau în cadrul activităților de aplicare a legii;

organizațiile publice ale persoanelor cu dizabilități pentru a crea un mediu pentru viața deplină a persoanelor cu dizabilități;

asociațiile obștești și inițiativele lor în favoarea orfanilor, a copiilor străzii, a copiilor refugiați;

asociaţiile obşteşti ale refugiaţilor.

7. Activități caritabile ale Companiei și ale angajaților

Recunoscând valoarea durabilă a activităților caritabile în orice societate și nevoia specială pentru aceasta de către unele organizații și oameni într-o perioadă dificilă de tranziție, Compania folosește oportunitățile disponibile pentru a oferi asistență caritabilă:

persoane - refugiați, veterani de muncă, persoane cu handicap, orfani, familii ale soldaților și ofițerilor căzuți, familiile angajaților organizațiilor Grupului LUKOIL care au murit la locul de muncă și mulți alții;

public organizatii bugetare orientare socială, s-au aflat într-o situație dificilă - spitale, orfelinate, case de bătrâni, instituții de învățământ și instituții de știință și cultură;

organizatii religioase si caritabile. Compania consideră îngrijirea orfanilor ca fiind una dintre prioritățile activităților sale caritabile.

Fondurile pentru caritate sunt primite atât din fondurile organizațiilor Grupului LUKOIL, cât și din fondurile personale ale angajaților.

Partea a III-a. Baza economică inițiative sociale

Fiind un participant conștiincios la libera concurență și un proprietar efectiv, Societatea își asumă obligații sociale și etice justificate economic, pe care intenționează să le îndeplinească folosind următoarele surse și mecanisme economice:

1. Implementarea controlului continuu asupra cheltuielilor sociale

Compania pune la dispoziție în structura sa organizatorică un sistem centralizat unificat de contabilizare, analiză și monitorizare a costurilor sociale ale Companiei pentru a controla constant costurile sociale, a conduce expertiza socio-economică a acestora și a anticipa consecințele tuturor schimbărilor introduse în acest domeniu.

1.1. Mecanisme de control pentru cheltuielile corporative cu pensiile

Cheltuielile cu pensiile corporative sunt controlate la trei niveluri:

de la participanții la programul de pensii (angajați și pensionari) - conform stării conturilor de pensii și pe baza participării reprezentanților angajaților în Consiliul de Supraveghere fond de pensieși Comisia pentru organizarea asigurării pensiilor nestatale;

în numele acţionarilor – conform rezultatelor raportare financiarăși rapoarte de audit; în sistemul de supraveghere de stat - pe baza rezultatelor raportărilor financiare și speciale ale Societății și ale Fondului de pensii, audituri și inspecții ale organelor de stat relevante, precum și pe rezultatele evaluării actuariale a Fondului de pensii și a programului de pensii al companiei.

1.2. Controlul asupra consumului de servicii medicale în sistemul corporativ de sănătate

Pentru a reduce creșterea nejustificată a cheltuielilor medicale pentru angajați și pensionari în cadrul programului de asigurare medicală voluntară, Compania:

realizează prin intermediul casei de asigurări medicale cu care interacționează, un control expert în trei etape al volumului, calendarului și calității îngrijirilor medicale acordate, inclusiv examinarea medicală și economică a facturilor institutii medicale, examinarea planificată și direcționată a calității asistenței medicale, precum și examinarea ca parte a activității de protejare a drepturilor angajaților și pensionarilor asigurați ai organizațiilor Grupului LUKOIL;

solicită de la casa de asigurări medicale cu care interacționează, la stabilirea cuantumului finanțării, să furnizeze un raport care să cuprindă o analiză a consumului de servicii medicale de către angajații asigurați și pensionarii organizațiilor Grupului LUKOIL.

2. Optimizarea conținutului infrastructurii sociale

Compania recunoaște că infrastructura socială non-core poate fi plasată în bilanțul unei întreprinderi comerciale numai dacă există o nevoie urgentă de a compensa deficiențele sectorului privat și public dintr-o anumită localitate sau industrie. În acest sens, atunci când abordează problemele de întreținere a instalațiilor sociale și a altor instalații non-producție, Compania utilizează următoarele abordări, ținând cont de condițiile locale:

2.1. Forme de participare la întreţinerea facilităţilor sociale

Compania se angajează să:

la transferul la soldul municipiilor a instalațiilor de infrastructură socială existente sau nou construite oriunde se poate garanta că se poate garanta profilul unității, nivelul de acces al personalului și al populației locale la servicii și întreținerea corespunzătoare a unității. ;

să păstreze în bilanțul entităților Grupului LUKOIL acele facilități de infrastructură socială care sunt solicitate de către angajați și familiile acestora, să completeze infrastructura sau gama de servicii lipsă în zonă sau să sporească în alt mod protecția intereselor, drepturilor și fondurilor angajaților ;

să asigure prioritate în furnizarea de servicii către angajații și pensionarii entităților Grupului LUKOIL de către instituțiile de îmbunătățire a sănătății în bilanțul acestora;

la utilizarea flexibilă a participării la capitalul propriu a organizațiilor Grupului LUKOIL în repararea, reconstrucția, construcția și întreținerea infrastructurii sociale, inclusiv participarea la capitalul propriu în proprietate.

3. Creșterea eficienței producției de servicii sociale

Urmând tendințele moderne în managementul producției și respectând libertatea de alegere individuală a consumatorului, Compania se străduiește să minimizeze producția de servicii și bunuri sociale și de altă natură care nu sunt legate de producția principală în sine. În acest scop, compania utilizează următoarele abordări:

3.1. Externalizarea furnizorilor de servicii sociale pe baze competitive

Compania se angajează să utilizeze pe scară largă externalizarea pentru a satisface numeroasele nevoi sociale ale personalului, atrăgând antreprenori și furnizori independenți pe baza unei concurențe loiale. Compania recunoaște că externalizarea:

reduce costurile interne ale organizațiilor Grupului LUKOIL;

menține nivelul de protecție a intereselor, drepturilor și fondurilor angajaților de pe piața serviciilor; extinde libertatea de alegere a consumatorului; promovează dezvoltarea pieței locale de servicii și bunuri;

contribuie la îmbunătățirea raportului preț-calitate prin concurență loială. Compania este, de asemenea, conștientă de faptul că utilizarea externalizării este limitată la regiunile cu piețe de servicii dezvoltate, ceea ce impune ca în multe zone îndepărtate de activitate ale organizațiilor Grupului LUKOIL producția de servicii sociale pe cont propriu sau chiar externalizarea să fie realizată pentru a restabili accesul egal. a angajaților la garanțiile sociale corporative.

4. Implementarea principiilor de cofinanțare

Compania recunoaște faptul că combinarea diferitelor surse de finanțare pentru producerea beneficiilor sociale creează o bază solidă pentru dialogul între părți egale, autoresponsabilitatea angajatului și cooperarea reciproc avantajoasă cu statul. În acest sens, Compania dezvoltă următoarele tipuri de cofinanțare:

4.1. Participarea la capitalul propriu a angajaților la asigurările și securitatea socială corporativă

Contribuția de asigurare a unui angajat la sistemul de asigurări sau securitate corporativă într-o proporție egală sau mai mică față de contribuția angajatorului:

întărește poziția angajaților în managementul fondurilor de asigurări;

legitimează esența primei de asigurare ca salariu amânat;

crește predictibilitatea mărimii plăților pentru angajat;

crește responsabilitatea personală a angajaților;

ceteris paribus crește nivelul de acoperire a asigurării.

În acest scop, Compania organizează o tranziție sistematică la finanțarea comună cu angajații:

pensii corporative şi

asigurări personale corporative.

4.2. Plăți în comun ale angajaților, membrilor familiilor acestora și populației locale pentru utilizarea infrastructurii sociale a entităților Grupului LUKOIL

Entitățile Grupului LUKOIL pot stabili diferite niveluri de plată pentru serviciile furnizate în cadrul infrastructurii lor sociale pentru angajați, membrii familiei acestora și populația locală. Această abordare permite:

să aibă grijă de angajații entităților Grupului LUKOIL;

stabilirea controlului asupra consumului de servicii;

reducerea costurilor organizațiilor Grupului LUKOIL pentru întreținerea instalațiilor;

asigura dezvoltarea si extinderea continua a gamei de servicii. Plata de către populația locală pentru serviciile furnizate ar trebui să fie stabilită la un nivel care să nu împiedice accesul la infrastructura socială a organizațiilor Grupului LUKOIL, în special în zonele în care completează infrastructura municipală lipsă.

4.3. Creditare pentru locuințe pe termen lung (ipotecare)

Pentru a extinde posibilitățile de soluționare a celei mai acute și intensive probleme sociale - oferirea angajaților și familiilor acestora condiții decente de locuințe - Compania se străduiește să dezvolte cel mai eficient instrument din punct de vedere al costurilor - creditarea ipotecară pe termen lung.

Dezvoltarea și implementarea practică a acestui tip de creditare în cadrul sistemului corporativ permite:

creșterea atractivității muncii în organizațiile Grupului LUKOIL;

refuză menținerea fondului de locuințe în bilanț;

da un nou impuls programelor de relocare din zone nepromițătoare;

să nu deturneze fonduri din cifra de afaceri de producție a entităților Grupului LUKOIL;

atinge nivelul necesar de încredere între debitor și creditor;

controlează și influențează procesul de rambursare a creditului;

atrage investiții în construcția de locuințe regionale.

4.4. Participarea echitabilă la programele de dezvoltare socio-economică prevăzute de bugetele municipale, regionale și federale

În relațiile cu autoritățile federale, regionale și locale, Compania depune eforturi pentru o cooperare în parteneriat în beneficiul dezvoltării socio-economice integrate a regiunilor în care își desfășoară activitatea entitățile Grupului LUKOIL și al creării unui climat de afaceri favorabil în acestea. Având în vedere diversitatea condițiilor geografice, socio-economice, demografice și de altă natură din regiunile în care își desfășoară activitatea entitățile Grupului LUKOIL, Compania depune eforturi pentru o abordare flexibilă în găsirea oportunităților de cofinanțare, complicitate, partajare a responsabilității cu statul și administrația localăîn cursul dezvoltării socio-economice a regiunilor. În aceste scopuri, Compania folosește următoarele oportunități:

participarea echitabilă la programele sociale la nivel federal, regional și municipal, referitoare în primul rând la așezări cu producție unică (petrol și gaze), zone nepromițătoare, regiuni cu condiții climatice dure;

metode economice - plasarea comenzilor la furnizorii și producătorii locali, coordonarea volumului de aprovizionare cu combustibil și lubrifianți, participarea la dezvoltarea infrastructurii de transport prin construirea de benzinării și multe altele;

asigurarea accesului populației locale la infrastructura socială a entităților Grupului LUKOIL;

activități caritabile.

5. Înmulțirea imobilizărilor necorporale

Compania recunoaște faptul că, în lumea modernă, comportamentul responsabil social în fața angajaților și a societății în ansamblu, servește în cele din urmă la creșterea capitalizării Companiei. În acest sens, Compania consideră multe cheltuieli sociale drept investiții în active necorporale și se străduiește să îndeplinească cele mai înalte standarde în timp în următoarele domenii care sunt strict evaluate de public:

5.1. Investiție responsabilă social

Investind în producție de valori mobiliare și materiale, Compania, fără a submina esența economică a acestei operațiuni, urmărește să țină cont de aspectele etice și sociale. Compania se străduiește să se asigure că investițiile sale contribuie la:

îmbunătățirea protecției sociale a angajaților;

construirea unei economii mai echitabile și mai durabilă;

conservarea mediului natural;

reducerea inegalității între oameni. Compania se angajează în conștientizarea și prudența necesară pentru a rezista acumulării și utilizării capitalului derivat din utilizarea muncii forțate, munca copiilor, traficul de droguri, daune aduse sănătății umane și mediului.

5.2. Aspecte sociale ale reputației afacerii

Compania este convinsă că aspectul social devine din ce în ce mai important pentru reputația afacerilor și sprijină răspândirea acestui trend în lumea afacerilor.

Compania se străduiește să se asigure că simbolurile și mărcile sale comerciale sunt asociate de către publicul larg cu un comportament responsabil din punct de vedere social în general și cu inițiative și proiecte sociale specifice, în special.

5.3. Relații responsabile din punct de vedere social cu contractori și furnizori

Dându-și seama că standardele moderne de relații dintre afaceri și societate cer companiei să fie responsabilă pentru acțiunile furnizorilor și contractorilor săi, Compania abordează alegerea acestora în mod responsabil.

Amploarea actuală și ramificarea relațiilor economice în acest sens impun Societății să dispună de un sistem special de contabilitate, selecție și monitorizare, pe care Societatea se obligă să-l dezvolte. În același timp, principalele criterii de selecție de către Companie a furnizorilor și contractorilor includ:

respectarea de către acestea a principiilor și drepturilor fundamentale în sfera muncii adoptate de Organizația Internațională a Muncii, precum și a standardului internațional „Responsabilitatea socială 8000”;

implementarea unei politici eficiente în domeniul siguranței industriale și al protecției mediului.

Dispoziții finale

În confirmarea stabilității și seriozității obligațiilor asumate pentru comportamentul responsabil social, Compania pune în acțiune un mecanism de control intern, atât managerial, cât și sindical, asupra respectării prezentului Cod Social. De asemenea, Compania își confirmă disponibilitatea pentru diferite tipuri de control extern din partea societății, inclusiv participarea la recenzii, concursuri, atât de stat, cât și publice, precum și organizarea de platforme de negociere cu un public critic care are dreptul moral de a cere un dialog cu Compania. Dându-și seama că o acceptare unilaterală a obligațiilor sociale de către o întreprindere comercială într-un mediu concurențial este imposibilă, Compania se bazează pe solidaritatea celorlalți participanți la piață și pe cooperarea interesată din partea statului.

Anexa 4

Codul de etică corporativă RUSAL

MISIUNEA LUI RUSAL

Misiunea noastră este să fim cea mai eficientă companie de aluminiu din lume cu care noi și copiii noștri putem fi mândri.

Prin succesul RUSAL - spre prosperitatea fiecăruia dintre noi și a societății.

VALORILE LUI RUSAL

În compania noastră prețuim în special:

· Respectul pentru drepturile și interesele personale ale angajaților noștri, cerințele clienților, termenii de interacțiune propuși de partenerii de afaceri, societate.

· Corectitudine, care presupune o remunerare în concordanță cu rezultatele obținute și condiții egale de dezvoltare profesională.

· Onestitate în tratarea și furnizarea informațiilor necesare pentru activitatea noastră.

· Eficiență ca obținerea constantă a rezultatelor maxime în tot ceea ce facem.

· Curajul de a ne confrunta cu ceea ce nu acceptăm, precum și de a ne asuma responsabilitatea personală pentru consecințele propriilor decizii.

· Grija manifestată în dorința noastră de a proteja oamenii de orice daune aduse vieții și sănătății lor și de a păstra mediul din jurul nostru.

· Încrederea în angajați, permițând delegarea de autoritate și responsabilitate pentru luarea deciziilor și implementarea acestora.

Urmând valorile noastre, vom putea menține cultura corporativă necesară pentru a atinge cel mai înalt nivel în toate eforturile noastre de afaceri.

Valorile noastre se reflectă în succesul nostru, sunt obligatorii pentru noi și sunt oferite tuturor celor care cooperează cu noi. Nu ne abatem de la valorile noastre de dragul profitului. Le percepem ca pe o verigă în toate domeniile de activitate și ne așteptăm la fel în relațiile cu partenerii noștri de afaceri.

PRINCIPII ŞI STANDARDE ETICE RUSAL

Principiile și standardele etice ale RUSAL se bazează pe valorile Companiei, respectul pentru statul de drept și respectarea legilor. Acestea reglementează relațiile interne și externe; utilizarea resurselor Companiei; comportament în situaţii legate de apariţia unui conflict de interese. Aceste principii se aplică fiecărei companii UC RUSAL, precum și membrilor Consiliului de Administrație și angajaților fiecărei companii din cadrul UC RUSAL.

RELATII EXTERNE

Relații cu investitori, clienți, parteneri de afaceri, concurenți. Toate relațiile noastre se bazează pe principiile parteneriatului și al respectului reciproc. Tratamentul echitabil este baza pentru toate tranzacțiile și relațiile noastre.

Ne îndeplinim întotdeauna obligațiile și ne așteptăm la îndeplinirea obligațiilor de la partenerii noștri.

Suntem interesați de dezvoltarea durabilă a afacerii noastre și a partenerilor noștri.

Ne străduim pentru o cooperare pe termen lung și reciproc avantajoasă și credem că relațiile cu partenerii de afaceri bazate pe respect, încredere, onestitate și corectitudine sunt esențiale pentru succesul nostru.

Ne concentrăm pe nevoile clienților și garantăm calitatea înaltă a produselor și serviciilor noastre, stabilitate și predictibilitate.

Compania a adoptat un sistem de procesare a cererilor și propunerilor, care ajută la rezolvarea situațiilor în care standardele noastre înalte sunt puse sub semnul întrebării.

Ne prețuim reputația, respectăm cu strictețe regulile și reglementările eticii și legii în afaceri.

Presupunem că și partenerii noștri de afaceri mențin standarde etice înalte. Agenții, reprezentanții și consultanții Companiei trebuie să își confirme disponibilitatea de a acționa în conformitate cu politicile și procedurile adoptate ale Companiei și să nu încalce principiile și valorile noastre. Acolo unde este posibil, promovăm adoptarea valorilor și principiilor noastre de către companiile în care investim.

Concuram corect. Nu acceptăm și nu facem plăți ilegale sub nicio formă. Nu folosim și nu amenințăm să folosim mijloace neetice sau neloiale pentru a influența partenerii sau concurenții noștri.

Ne angajăm să respectăm pe deplin legile și reglementările privind lupta împotriva spălării banilor. Facem afaceri cu clienți și parteneri de afaceri care sunt în stare bună și care sunt implicați în activități comerciale legitime, ale căror fonduri provin din surse legitime. Atunci când stabilim o relație cu un nou partener de afaceri, efectuăm diligența necesară pentru a ne asigura că îndeplinesc criteriile specificate.

Oferim suport deplin auditorilor externi ai Companiei.

Managerii și angajații Companiei oferă întotdeauna informații financiare de încredere auditorilor externi ai Companiei care efectuează audituri sau evaluează performanța financiară. Niciunul dintre managerii sau angajații Societății nu întreprinde acțiuni directe sau indirecte care ar putea influența, induce în eroare sau înșela auditorii externi ai Societății.

B. Relaţiile cu societatea. Considerăm investițiile sociale ca un element esențial al dezvoltării durabile a țărilor și regiunilor în care activăm. Dialogul cu mai multe părți interesate cu comunitățile locale este o necesitate activități sociale Companii în toate etapele sale.

Dezvoltăm și sprijinim inițiative sociale locale menite să îmbunătățească calitatea vieții oamenilor din regiunile în care Compania își desfășoară activitatea.

Salutăm participarea angajaților și a familiilor acestora la inițiativele sociale ale companiei și creăm condițiile necesare pentru aceasta.

Oferim șanse egale de participare la programele noastre sociale și folosim mecanisme transparente de finanțare a activităților sociale, implicând o selecție competitivă a proiectelor și criterii clare de evaluare a acestora. Informațiile despre programele noastre sociale sunt deschise fiecărui membru.

B. Relațiile cu autoritățile publice. Ne străduim să construim și să menținem relații sănătoase, constructive și deschise, excluzând conflictul de interese, cu agențiile guvernamentale, oficialii și alți reprezentanți ai guvernului pe bază legală:

Nu încercăm să influențăm în mod necinstit luarea deciziilor autorităților publice sau funcționarilor.

Respectăm toate legile și cerințele aplicabile activităților noastre în fiecare țară în care Compania își desfășoară activitatea, precum și liniile directoare adoptate de Companie. Suntem fideli atât literei, cât și esenței acestor legi și linii directoare.

Plătim impozitele la timp și integral.

Compania nu ia nicio parte directă sau indirectă în mișcări sau organizații politice.

Angajații pot participa la activități politice după cum consideră de cuviință, la timpul lor și pe cheltuiala lor. Compania nu va efectua nicio remunerație sau compensare pentru această activitate sau costurile acesteia, fie direct, nici indirect.

Oferim date complete și fiabile despre activitățile Companiei și suntem gata să oferim o defalcare a tuturor indicatorilor activităților Companiei. Niciun angajat nu va lua în considerare vreodată posibilitatea de a denatura fapte sau de a denatura informații.

În cazurile în care dezvăluirea informațiilor despre activitățile Societății este necesară în diferite rapoarte și documente furnizate de aceasta autorităților care exercită controlul asupra valorilor mobiliare, sau în orice alte documente de uz general, garantăm acuratețea, obiectivitatea, relevanța, actualitatea și fiabilitatea această informație..

D. Cadouri și ospitalitate. Cadourile, favorurile și ospitalitatea pot fi oferite pe cheltuiala Companiei sau acceptate de la un concurent, persoană fizică sau companie care are sau caută să stabilească o relație de afaceri cu Compania numai dacă îndeplinește toate următoarele criterii:

· Respectă practicile comerciale acceptate și nu încalcă legile sau standardele etice aplicabile.

Costul lor este neglijabil

Ele nu pot fi interpretate ca luare de mită în numele donatorului

· Dezvăluirea faptelor despre astfel de cadouri sau servicii nu va pune Compania sau angajatul său într-o poziție inconfortabilă.

Societatea se obligă să-și desfășoare activitățile fără a recurge la mită sau corupție. Nu permitem plăți în numerar sau primirea de numerar sau cadouri în numerar sau echivalentul acestuia în relațiile cu concurenți sau parteneri de afaceri. Angajații Companiei nu trebuie să solicite, să facă, să ofere sau să accepte astfel de plăți sau cadouri în numerar sau echivalentul acestora.

RELAȚII INTERNE

Această secțiune prezintă standardele relațiilor dintre Companie și angajați, cerințele pentru angajați, obligațiile și așteptările Companiei. Compania își prețuiește angajații - activitățile lor sunt cheia succesului său - și se așteaptă de la aceștia standarde înalte de conduită în afaceri și realizări profesionale.

Oriunde lucrăm, lucrăm pentru un rezultat comun.

Respectăm libertatea personală, drepturile omului și demnitatea, tratăm angajații cu încredere și oferim tuturor șanse egale. Nu tolerăm nicio formă de discriminare sau hărțuire la locul de muncă și nici un comportament considerat ofensator și inacceptabil de majoritatea oamenilor.

Compania își îndeplinește întotdeauna obligațiile față de angajați, iar angajații își îndeplinesc obligațiile față de Companie și unul față de celălalt.

Compania nu folosește munca copiilor sau munca forțată, chiar dacă aceasta este permisă de lege în regiunile în care își desfășoară activitatea Compania.

Salutăm leadership-ul ca abilitatea de a lua decizii la toate nivelurile. Fiecărui angajat este delegată autoritatea necesară, fiecare dintre ele fiind de așteptat să își asume responsabilitatea personală pentru implementarea sarcinilor atribuite.

Ne așteptăm la inițiativa și contribuția maximă a fiecăruia dintre noi la rezolvarea problemelor cu care se confruntă Compania și prețuim munca în echipă, unde fiecare voce va fi auzită.

Întotdeauna comunicăm deschis, exprimându-ne clar gândurile. Încurajăm orice feedback care este semnificativ pentru munca noastră și putem aplica cu o propunere de îmbunătățire a performanței oricărui manager al Companiei, până la CEO.

Ne străduim să acționăm în așa fel încât atașamentele noastre apropiate, personale, prietenoase, familiale și conexe să nu interfereze cu implementarea principiului egalității de șanse, să nu ne limiteze în luarea unor decizii eficiente și să nu permită dezvăluirea de informații confidențiale .

Compania creează condiții pentru dezvoltarea profesională a angajaților. Dezvoltarea profesionala are ca scop imbunatatirea calitatii muncii prestate si atingerea obiectivelor.

Apreciem angajații noștri și îi recompensăm pentru performanța lor pe baza atingerii obiectivelor noastre de afaceri.

Luăm în considerare caracteristicile culturale ale țărilor și regiunilor în care Compania își desfășoară activitatea atunci când luăm decizii și ne desfășurăm activitățile.

UTILIZAREA RESURSELOR

Compania are încredere în angajații săi și oferă totul resursele necesare. Le folosim rațional pentru a ne atinge obiectivele.

Salutăm atitudinea atentă față de proprietatea și fondurile companiei.

Nu folosim poziția noastră în Companie, fondurile, informațiile și resursele Companiei în scopuri personale. Acest lucru se aplică în mod egal operațiunilor de tranzacționare care utilizează informațiile interne ale Companiei.

Ne străduim să ne folosim rațional timpul de lucru și timpul colegilor și partenerilor noștri de afaceri.

Informațiile sunt furnizate celor care au nevoie de ele pentru munca lor. Odată cu aceasta, informațiile nu ar trebui să fie transferate acelor persoane cărora nu le sunt destinate. Toți angajații sunt responsabili pentru obiectele de valoare și fondurile Companiei, inclusiv informațiile confidențiale și de proprietate ale Companiei și ale terților (precum și clienții, furnizorii și alți parteneri de afaceri), cu privire la care Compania este obligată să păstreze confidențialitatea și să fie responsabilă pentru amploarea utilizării acestuia. Toți angajații au dreptul de a dezvălui aceste informații numai cu permisiunea proprietarilor acestora sau în cazurile prevăzute de lege.

EFICIENTA SI RENTABILITATE

Compania își va atinge scopul numai cu condiția ca fiecare angajat - din CEO la muncitor – va lucra eficient.

Fiecare angajat își stabilește obiective ambițioase și face totul pentru a le depăși.

Fiecare angajat este implicat în stabilirea obiectivelor propriilor activități în conformitate cu interesele Companiei, supervizorii direcți sunt implicați în stabilirea obiectivelor subordonaților săi.

Fiecare angajat trebuie să își înțeleagă clar obiectivele și relația lor cu obiectivele unității sale și ale întregii Companii.

Suntem mereu pregătiți pentru schimbări și noile cerințe ale mediului extern.

Îmbunătățim constant procesele și metodele de lucru, luptăm împotriva birocrației nerezonabile, creștem productivitatea și eficiența.

Ne străduim pentru consecvență în deciziile și acțiunile noastre.

Analizăm riscurile asociate activităților noastre și le minimizăm în mod constant.

Luăm decizii de investiții pe baza datelor verificate și validate în mod corespunzător, a calculelor perioadei de amortizare a investiției și a ratei de rentabilitate așteptate.

Căutăm și folosim constant oportunități pentru a optimiza resursele implicate.

Alegerea noastră a furnizorilor și contractorilor se bazează întotdeauna pe interesele Companiei, fără niciun prejudiciu.

Compania crește constant profitul și valoarea afacerii sale, concentrându-se pe producția de produse care să răspundă nevoilor clienților noștri, cucerirea de noi piețe, creșterea capacității de producție, introducerea de noi tehnologii.

CONFLICT DE INTERESE

Niciun angajat nu va solicita, direct sau indirect, vreun împrumut personal sau favoare de la orice persoană sau entitate care are sau caută să facă afaceri cu Compania. Acest lucru nu se aplică entităților care oferă astfel de împrumuturi sau servicii în cursul normal al activității lor.

Vom evita orice relație sau activitate care ar putea interfera cu deciziile obiective și oneste în afacerea noastră.

Codul nu încearcă să descrie toate posibilele conflicte de interese care pot apărea. Ar trebui să fie invocat în orice situație în care interesul personal al unei persoane este în contradicție cu interesele Companiei în ansamblu sau în care persoana respectivă poate fi considerată ca primind un beneficiu personal necuvenit ca urmare a funcției sale în cadrul Companiei.

SĂNĂTATE, SIGURANȚĂ ȘI MEDIUL ÎNCONJURĂTOR

Apreciem viața și sănătatea umană mai presus de rezultatele economice și realizările de producție.

Susținem comportamentul care îmbunătățește sănătatea angajaților și a familiilor acestora. Dezvoltăm constant activități educaționale, organizaționale și de mediu pentru a reduce riscurile asociate activităților noastre.

Facem tot posibilul pentru a ne asigura că nu există accidente, vătămări industriale și incidente de mediu.

Ne straduim sa respectam normele si cerintele oficial acceptate in domeniul protectiei sanatatii, securitatii industriale si protectiei mediului.

Dezvoltăm și aplicăm tehnologii care economisesc resursele și reducem în mod constant impactul asupra mediului și asupra oamenilor.

Dezvoltăm și îmbunătățim sisteme de siguranță și mediu.

Orice angajat al Companiei și fiecare specialist care efectuează lucrări în numele Companiei trebuie:

să fie conștient de riscurile care însoțesc activitățile sale și care afectează siguranța vieții și sănătății sale, precum și viața și sănătatea celorlalți;

să fie conștient de responsabilitatea personală pentru propria viață și sănătate și pentru viața și sănătatea celorlalți; prin exemplu personal să încurajeze comportamentul în siguranță al colegilor și contractorilor lor la locul de muncă, precum și al rudelor și prietenilor de acasă;

să respecte toate cerințele necesare de siguranță și de mediu aplicabile activităților sale și să înțeleagă posibilele consecințe ale abaterii de la procedurile stabilite pentru mediu;

· crește eficiența personală, inițiază și aplică abordări avansate pentru gestionarea riscurilor industriale și de mediu;

· să utilizeze economic resursele naturale și energetice, să aibă grijă de mediul înconjurător, înțelegând unicitatea acestuia și nevoia de a-l conserva pentru generațiile viitoare.

Asigurarea unor condiții de producție sigure pentru viață, sănătate și mediu este responsabilitatea directă a managerilor de la toate nivelurile de management

CONFLICT DE INTERESE

Toți angajații trebuie să acționeze în interesul Companiei și să evite orice conflict de interese.

În îndeplinirea atribuțiilor lor, directorii și angajații Companiei trebuie să fie independenți de orice conflict de interese care îi afectează pe Companie sau pe ei personal.

Compania se așteaptă ca angajații să desfășoare afaceri cu furnizori, clienți, antreprenori și alții care fac afaceri cu Compania exclusiv pe interesele Companiei și ale acționarilor acesteia, fără protecția sau preferința terților pe baza considerațiilor personale ale angajaților.

Niciun angajat nu va solicita, direct sau indirect, vreun împrumut personal sau favoare de la orice persoană sau entitate care are sau caută să facă afaceri cu Compania. Acest lucru nu se aplică entităților care oferă astfel de împrumuturi sau servicii în cursul normal al activității lor.

Compania se așteaptă ca angajații să raporteze fără întârziere orice conflict de interese supraveghetorilor lor.

În cazul în care un conflict de interese nu poate fi evitat, angajații ar trebui să dezvăluie conflictul de interese superiorilor lor și să nu mai participe la luarea deciziilor în această problemă.

Dacă un membru al Consiliului de Administrație are sau poate avea un conflict de interese, acesta trebuie să informeze imediat Președintele Consiliului de Administrație sau Președintele Comitetului de Guvernanță Corporativă și Nominalizări. Membrii Consiliului de Administrație trebuie să se abțină de la orice discuție sau decizie care le afectează interesele personale, de afaceri sau profesionale. În cazurile de situații conflictuale care nu pot fi rezolvate, un membru al Consiliului de Administrație trebuie să-și părăsească postul.

Cerințele de inadmisibilitate a unui conflict de interese se aplică atât membrilor Consiliului de Administrație, managerilor și angajaților Societății, cât și rudelor apropiate acestora dacă sunt implicați în situații legate de un conflict de interese. Rudele apropiate trebuie înțelese ca soți, copii, părinți, frați și surori, părinții soțului și persoanele care locuiesc împreună cu aceștia.

Vom evita orice relație sau activitate care ar putea interfera cu deciziile obiective și oneste în afacerea noastră. Codul nu încearcă să descrie toate posibilele conflicte de interese care pot apărea. Ar trebui să fie invocat în orice situație în care interesul personal al unei persoane este în contradicție cu interesele Companiei în ansamblu sau în care persoana respectivă poate fi considerată ca primind un beneficiu personal necuvenit ca urmare a funcției sale în cadrul Companiei.

Istoria dezvoltării responsabilităţii sociale

Socializarea afacerilor este o regularitate obiectivă a unei societăți transformaționale. Este direct legată de tendințele moderne în dezvoltarea progresului științific și tehnic și creșterea cerințelor pentru procesul și rezultatele producției, precum și transformările sistemice ale relațiilor de proprietate, liberalizarea relațiilor economice, procesele de formare a unui sistem. protectie sociala, cu funcţiile sociale ale administraţiei publice. Mari speranțe sunt puse pe rolul social al afacerilor astăzi.

Observație 1

În anii 70. Secolului 20 Responsabilitatea socială corporativă a început deja să fie văzută ca contribuția unei companii la societate pe baza activităților sale de producție, investiții sociale, filantropie și luând în considerare prioritățile politicii sociale de stat.

Programe de responsabilitate socială în afaceri

După cum subliniază oamenii de știință, marile companii devin un nou centru de putere, de la care societatea așteaptă o astfel de performanță a funcțiilor sociale care ar putea fi comparată cu cantitatea resurselor sale. Printre beneficiile cel mai frecvent citate ale implementării programelor de responsabilitate socială corporativă (BSR) pentru imaginea întreprinderii sunt:

1. Îmbunătățirea eficienței proceselor de producție datorită necesității de a găsi, de exemplu, pârghii ascunse, inventarea unor modalități de reducere a emisiilor în atmosferă sau adaptarea producției la standardele tehnologice, sanitare, de mediu;
2. Creșterea motivației și productivității angajaților, întrucât toți angajații companiei sunt simultan cetățeni, consumatori, părinți și rezidenți ai unui anumit oraș, grija pentru societate, pentru societate, se traduce în grija pentru angajați.
3. Factorii psihologici de motivare, preocuparea pentru angajați gravitează în jurul formării unui climat socio-psihologic stabil în organizație, contribuie la eficiența muncii;
4. Creșterea afacerilor și a reputației publice a companiei reduce riscurile unei posibile pierderi de piețe, îmbunătățește accesul la noi piețe datorită reputației mai bune a companiilor.

Observația 2

O guvernanță corporativă îmbunătățită ajută la îmbunătățirea accesului la capital, la creșterea veniturilor și la creșterea productivității companiei. Investițiile în tehnologii ecologice revin în viitor datorită creșterii veniturilor.

Conceptul de „etică în afaceri”

Recent, așa-numita „investiție etică” a devenit larg răspândită în lume. Acesta prevede că alegerea partenerilor pentru cooperare este în mare măsură determinată de motive etice. De exemplu:

• investitorul nu își asociază activitățile cu companii care se caracterizează prin practici comerciale neloiale care produc prejudicii societății prin oferirea de produse de calitate scăzută sau dăunătoare din punct de vedere social;
• afectează negativ mediul, acționează în teritorii nedorite;
• se angajează în activități care sunt dubioase din punct de vedere moral, dacă, de exemplu, cooperează cu guvernele dictatoriale, efectuează experimente pe animale, se opun sindicatelor care exploatează imperfecțiunea legislației țărilor, țărilor în curs de dezvoltare.

Pe de altă parte, pot alege fundamental ca parteneri companii care rezolvă probleme sociale și beneficiază direct sau indirect societatea, dezvoltă strategii de afaceri etice.

Într-o traducere literală din greacă, etica este un complex de obiceiuri, obiceiuri, moravuri legate de moralitate, care exprimă convingeri morale. Etica a fost concepută pentru a învăța o persoană viata corecta din propria lui natură.

În relație cu afacerile, etica poate fi considerată ca un set de convingeri personale ale unui individ despre corectitudinea acțiunilor sale, luarea deciziilor, i.e. etica are specificul ei pentru fiecare antreprenor individual. Respectarea standardelor etice în practicile de afaceri justifică regula: „O etică bună înseamnă afaceri bune”.

Etica individului se opune comportamentului etic în concordanță cu normele sociale general acceptate. Dar există adesea cazuri când acțiunile indivizilor nu corespund celor general acceptate normele sociale, morala publică și comportamentul neetic al indivizilor devine cauza conflictelor sociale. Subordonarea moralității egoiste a reprezentanților afacerilor față de interesele publice este o condiție importantă pentru consensul public.

Etica comportamentului unui individ se formează încă de la primii pași ai vieții sale în familie, școală, cu participarea la viața culturală, cultul religios, evenimentele sociale. Rezultatul este dezvoltarea anumitor valori care vor ghida fiecare individ în viitor (altruism, egoism, valori familiale, prietenie etc.). Desigur, viața socială și de afaceri a unui individ va face anumite ajustări la etica comportamentului său și principiile morale.

O altă componentă comportament etic este de a respecta legile dezvoltate de societate care determină standardele etice de comportament. Acestea sunt legi care reglementează relațiile de muncă, legi corporative, legi privind comportamentul persoanelor în locuri publice, legi împotriva fraudei, furtului etc.

Astfel, etica comportamentului individual se bazează pe următoarele:

• - fiecare individ se ghidează după propriile convingeri despre comportamentul etic sau neetic al comportamentului său (dați sau păstrați banii găsiți);
• - membrii aceluiași grup cultural pot împărtăși convingeri similare, dar nu neapărat identice, despre moralitatea comportamentului lor (dacă este necesară manipularea angajaților în ceea ce privește condițiile de muncă - recompense suplimentare etc.);
• - un individ se poate abate de la sistemul său de credințe dacă acesta este cauzat de situații neobișnuite (ruină, foamete, eutanasie, terorism etc.);
• - cultura are un impact direct asupra sistemului de valori al reprezentanţilor unui anumit grup cultural. Astfel, comportamentul oportunist al membrilor individuali ai echipei științifice este lipsit de etică și are consecințe dăunătoare pentru activitățile sale. În schimb, comportamentul care contribuie la prosperitatea grupului este considerat etic;
• - reprezentanti culturi diferite evaluează diferit comportamentul neetic și etic. De exemplu, un om de afaceri american raportează poliției extorcarea la vamă, în timp ce în țările din America Latină acest lucru este considerat normal.

Pentru un manager de orice nivel, este extrem de necesar să înțeleagă elementele de bază ale eticii în afaceri, deoarece este forțat în mod constant să ia anumite decizii în legătură cu proprietarii companiei,

Secțiunea I 75

consumatori, creditori, furnizori. Cercetătorii americani au formulat principiile justiției, principiile dreptului, principiul utilitarismului (practicism).

Totuși, nu ar trebui să idealizezi etica în afaceri occidentală. Nu este o coincidență că Albert A. Carr, care a lucrat ca consilier special al președintelui Truman, a asemănat etica în afaceri cu jocul de poker. Jocul încurajează să nu ai încredere într-un partener, iar înșelăciunea vicleană și dorința de a-și ascunde adevărata putere și intențiile sunt baza jocului. Acest concept nu reflectă, desigur, toată complexitatea și inconsecvența eticii în afaceri, dar are toate motivele să existe.

Cercetările privind etica în afaceri arată că atunci când negociază, americanii doresc să câștige cât mai mulți bani, cât mai repede posibil, prin mijloace precum munca grea, viteza de acțiune, oportunism și putere (în primul rând bani). Ei dau dovadă de duritate în negocieri, aplică presiune brută, dar aceasta este doar o parte a jocului. În același timp, ei se referă la negocieri ca la un proces de rezolvare a problemei prin concesii reciproce, ținând cont de raportul de putere. Sunt consecvenți când spun „afacere” și rareori se răzgândesc.

Oamenii de afaceri romantici și asiatici, spre deosebire de americani, sunt rezervați în negocieri, a obține profit nu este întotdeauna cel mai important lucru pentru ei (pentru japonezi, de exemplu, este mai important să obțină piețe noi), nu se grăbesc pentru a ajunge la un acord, preferând să discutăm mai întâi detaliile înțelegerii. La întrebarea "mâini?" răspunde „poate”.

Oamenii de afaceri din Europa de Nord cooperează cu succes cu americanii. Reputația lor de manageri cinstiți face apel la americani deschiși și direcționați, care sunt foarte enervați de comportamentul viclean al oamenilor de afaceri romanici și orientali.

Introducere

Tema testului meu: „Responsabilitatea socială și etica în afaceri: formare, dezvoltare, aplicare practică”.

Etica în afaceri ca domeniu aplicat de cunoaștere s-a format în Statele Unite și Europa de Vest în anii 1970 ai secolului XX. Cu toate acestea, aspectele morale ale afacerilor i-au atras pe cercetători deja în anii '60. Comunitatea științifică și lumea afacerilor au ajuns la concluzia că este necesară creșterea „conștientizării etice” a oamenilor de afaceri profesioniști în operațiunile lor de afaceri, precum și a „responsabilității corporațiilor față de societate”. O atenție deosebită a fost acordată creșterii cazurilor de corupție, atât în ​​rândul birocrației guvernamentale, cât și în rândul responsabililor diferitelor corporații. Un anumit rol în dezvoltarea eticii în afaceri ca disciplină științifică l-a jucat celebrul „Watergate”, care a implicat cei mai de seamă reprezentanți ai administrației președintelui R. Nixon. La începutul anilor 1980, majoritatea școlilor de afaceri din SUA, precum și unele universități, au inclus etica în afaceri în programele lor de studii. În prezent, cursul de etică în afaceri este inclus și în programele unor universități rusești.

Există două puncte de vedere principale cu privire la corelarea principiilor etice universale și etica în afaceri: 1) regulile moralității obișnuite nu se aplică afacerilor sau se aplică într-o măsură mai mică.; 2) etica în afaceri se bazează pe standarde etice universale universale (fii sincer, nu face rău, ține-ți cuvântul etc.), care sunt specificate ținând cont de specificul rol social afaceri în societate. Teoretic, al doilea punct de vedere este considerat mai corect.

Problemele relației dintre etică și economie au început recent să fie discutate activ în țara noastră.

Scopul muncii de control este de a lua în considerare aspectele de responsabilitate socială și etica în afaceri.

Sarcini: 1) formarea, dezvoltarea responsabilitatii sociale,

uz practic.

2) formarea eticii în afaceri, dezvoltare, practică

aplicarea.

Întrebarea numărul 1. Responsabilitatea socială și etica în afaceri: formare, dezvoltare, aplicare practică

Rolul afacerilor în societate

Politica socială este unul dintre cele mai importante domenii de reglementare de stat a economiei. Este o parte organică a politicii interne a statului, menită să asigure bunăstarea și dezvoltarea cuprinzătoare a cetățenilor săi și a societății în ansamblu. Semnificația politicii sociale este determinată de influența acesteia asupra proceselor de reproducere a forței de muncă, de creștere a productivității muncii, de nivelul educațional și de calificare al resurselor de muncă, asupra nivelului de dezvoltare științifică și tehnologică a forțelor productive și asupra vieții culturale și spirituale. al societatii. Politica socială care vizează îmbunătățirea condițiilor de muncă și de viață, dezvoltarea culturii fizice și sportului, reduce incidența și are astfel un impact tangibil asupra reducerii pierderilor economice în producție. Ca urmare a dezvoltării unor astfel de sisteme în sfera socială precum alimentația publică, învățământul preșcolar, o parte a populației este eliberată din sfera gospodăriei, iar ocuparea forței de muncă în producția socială este în creștere. Știința și sprijinul științific, care determină perspectivele de dezvoltare economică a țării, fac și ele parte din sfera socială, iar dezvoltarea și eficiența lor sunt reglementate în cadrul politicii sociale. Sfera socială nu doar reglementează procesele de angajare a populației, dar este și direct loc de aplicare a forței de muncă și asigură locuri de muncă pentru milioane de oameni din țară.

Principalele obiective ale politicii sociale sunt:

1. Armonizarea relaţiilor sociale, armonizarea intereselor şi nevoilor anumitor grupuri ale populaţiei cu interesele pe termen lung ale societăţii, stabilizarea sistemului socio-politic.

2. Crearea condițiilor pentru asigurarea bunăstării materiale a cetățenilor, formarea de stimulente economice pentru participarea la producția socială, asigurarea egalității de șanse sociale pentru atingerea unui nivel normal de viață.

3. Asigurarea protecției sociale pentru toți cetățenii și pentru drepturile lor socio-economice de bază garantate de stat, inclusiv sprijin pentru grupurile de populație cu venituri mici și vulnerabile.

4. Asigurarea angajării raționale în societate.

5. reducerea nivelului de criminalizare în societate.

6. Dezvoltarea sectoarelor complexului social, precum educația, sănătatea, știința, cultura, locuința și serviciile comunale etc.

7. Asigurarea securității de mediu a țării.

Responsabilitatea socială a afacerilor este desfășurarea activității în conformitate cu normele și legile adoptate în țara în care se află. Este crearea de locuri de muncă. Aceasta este caritatea și crearea de diverse fonduri pentru a ajuta diferitele pături sociale ale societății. Acest lucru este asigurarea protecției mediului în care producția lor, și mult mai mult susținerea statutului social în țară.

Afacerile își asumă funcțiile statului și asta se numește responsabilitate socială. Acest lucru se datorează în primul rând lipsei unei politici de stat adecvate în domeniul responsabilității sociale corporative. Statul însuși nu poate determina modelul relațiilor cu afacerile.

Există două puncte de vedere asupra modului în care organizațiile ar trebui să se comporte în raport cu mediul lor social pentru a fi considerate responsabile din punct de vedere social. Potrivit unuia dintre ei, o organizație este responsabilă social atunci când maximizează profiturile fără a încălca legile și reglementările guvernamentale. Din aceste poziții, organizația ar trebui să urmărească doar scopuri economice. Conform unui alt punct de vedere, o organizație, pe lângă responsabilitatea economică, trebuie să ia în considerare impactul uman și social al activităților sale de afaceri asupra angajaților, consumatorilor și comunităților locale în care își desfășoară activitatea, precum și să aducă o contribuție pozitivă la rezolvarea problemelor sociale. în general.

Conceptul de responsabilitate socială este că organizația îndeplinește funcția economică de a produce produse și servicii necesare unei societăți cu economie de piață liberă, oferind în același timp muncă cetățenilor și maximizând profiturile și recompensele pentru acționari. Conform acestui punct de vedere, organizațiile au o responsabilitate față de societatea în care își desfășoară activitatea, dincolo și dincolo de furnizarea de eficiență, locuri de muncă, profit și fără încălcarea legii. Prin urmare, organizațiile ar trebui să își direcționeze unele dintre resursele și eforturile prin canalele sociale. Responsabilitatea socială, spre deosebire de legală, implică un anumit nivel de răspuns voluntar la problemele sociale din partea organizației.

Dezbaterea despre rolul afacerilor în societate a dat naștere la argumente pro și contra responsabilității sociale.

Argumente pentru responsabilitatea socială

Perspective pe termen lung favorabile afacerilor. Activitățile sociale ale întreprinderilor care îmbunătățesc viața comunității locale sau elimină necesitatea unei reglementări guvernamentale pot fi în interesul întreprinderilor datorită beneficiilor oferite de participarea la societate. Într-o societate mai prosperă din punct de vedere social, condițiile sunt mai favorabile activităților de afaceri. În plus, chiar dacă costurile pe termen scurt ale acțiunii sociale sunt mari, acestea pot genera profituri pe termen lung, deoarece consumatorii, furnizorii și comunitatea locală dezvoltă o imagine mai atractivă a întreprinderii.

Nevoile și așteptările în schimbare ale publicului larg. Așteptările sociale legate de afaceri s-au schimbat radical din anii 1960. Pentru a reduce decalajul dintre noile așteptări și răspunsul real al întreprinderilor, implicarea acestora în rezolvarea problemelor sociale devine atât așteptată, cât și necesară.

Disponibilitatea resurselor pentru a ajuta la rezolvarea problemelor sociale. Întrucât afacerile au resurse umane și financiare semnificative, ar trebui să transfere unele dintre ele către nevoile sociale.

O obligație morală de a se comporta responsabil din punct de vedere social. O întreprindere este un membru al societății, așa că și standardele morale ar trebui să-i guverneze comportamentul. Întreprinderea, ca și membrii individuali ai societății, trebuie să acționeze într-o manieră responsabilă din punct de vedere social și să contribuie la întărirea fundamentelor morale ale societății. Mai mult, întrucât legile nu pot acoperi orice ocazie, întreprinderile trebuie să acționeze în mod responsabil pentru a menține o societate bazată pe ordine și pe statul de drept.

Argumente împotriva răspunderii sociale

Încălcarea principiului maximizării profitului. Dirijarea unei părți din resurse pentru nevoile sociale reduce impactul principiului maximizării profitului. Întreprinderea se comportă în cel mai responsabil din punct de vedere social, concentrându-se doar pe interesele economice și lăsând problemele sociale instituțiilor și serviciilor statului, instituțiilor caritabile și organizațiilor educaționale.

Cheltuieli de incluziune socială. Fondurile alocate pentru nevoi sociale sunt costuri pentru întreprindere. În cele din urmă, aceste costuri sunt transferate consumatorilor sub formă de prețuri mai mari. În plus, firmele care concurează pe piețele internaționale cu firme din alte țări care nu suportă costuri sociale se află într-un dezavantaj competitiv. Ca urmare, vânzarea acestora pe piețele internaționale este redusă, ceea ce duce la o deteriorare a balanței de plăți a SUA în comerțul exterior.

Nivel insuficient de raportare către publicul larg. Pentru că managerii nu sunt aleși, ei nu sunt responsabili în fața publicului larg. Sistemul de piață controlează bine performanța economică a întreprinderilor și controlează slab implicarea lor socială. Atâta timp cât societatea nu elaborează o procedură de răspundere directă a întreprinderilor față de ea, acestea din urmă nu vor participa la acțiuni sociale pentru care nu se consideră responsabile.

Lipsa capacității de a rezolva problemele sociale. Personalul oricărei întreprinderi este cel mai bine pregătit pentru activități din domeniile economiei, pieței și tehnologiei. Este lipsit de experiența care îi permite să aducă contribuții semnificative la rezolvarea problemelor de natură socială. Îmbunătățirea societății ar trebui să fie facilitată de specialiști care lucrează în instituțiile relevante ale statului și organizațiile caritabile.

Responsabilitatea socială în practică

Conform studiilor privind atitudinea directorilor față de responsabilitatea socială corporativă, există o schimbare clară către creșterea acesteia. Directorii intervievați consideră că presiunea de a crește responsabilitatea socială corporativă este reală, semnificativă și va continua. Alte studii au arătat că managementul superior al firmelor a început să participe la munca comunităților locale ca voluntari.

Cea mai mare piedică în calea dezvoltării programelor de responsabilitate socială este citată de directori ca fiind cerințele lucrătorilor și managerilor din prima linie de a crește câștigul pe acțiune trimestrial. Dorința de a crește rapid profiturile și veniturile îi face pe manageri să refuze să transfere o parte din resursele lor către programe care sunt conduse de responsabilitatea socială. Organizațiile fac numeroși pași în domeniul participării voluntare în societate.