etyka biznesu

Etyka biznesu jako dziedzina wiedzy stosowanej ukształtowała się w Stanach Zjednoczonych i Europie Zachodniej w latach 70. XX wieku. Jednak moralne aspekty biznesu przyciągały badaczy już w latach 60. Środowisko naukowe i świat biznesu doszły do wniosku, że konieczne jest podnoszenie „świadomości etycznej” profesjonalnych biznesmenów w ich działalności biznesowej, a także „odpowiedzialności korporacji wobec społeczeństwa”. Szczególną uwagę zwrócono na narastające przypadki korupcji zarówno wśród biurokracji rządowej, jak i osób odpowiedzialnych w różnych korporacjach. Pewną rolę w rozwoju etyki biznesu jako dyscypliny naukowej odegrała słynna „Watergate”, w której udział wzięli najwybitniejsi przedstawiciele administracji prezydenta R. Nixona. Na początku lat 80. większość szkół biznesu w USA, a także niektóre uniwersytety, włączyły etykę biznesu do swoich programów nauczania. Obecnie kurs etyki biznesu jest również wpisany do programów niektórych rosyjskich uczelni.

W etyce biznesu wyróżnia się trzy główne podejścia do moralnych problemów biznesu, oparte na trzech obszarach etycznych: utylitaryzmie, etyce deontycznej (etyce obowiązku) i „etyce sprawiedliwości”. Przedstawione w pracach amerykańskich naukowców M. Valasqueza, J. Rawlsa, L. Nasha można je sprowadzić do następujących.

Bezpośredni związek etyki z praktyką życiową jest dobrze prześledzony w dziedzinie tzw. etyki zawodowej, która jest systemem wymagań moralnych dla działalność zawodowa osoba. Jednym z rodzajów etyki zawodowej jest etyka biznesu. Powstał stosunkowo późno na gruncie ogólnej moralności pracy. Z kolei główne miejsce w etyce relacji biznesowych zajmuje etyka biznesu (przedsiębiorczość). Obejmuje etykę zarządzania (etykę menedżerską), etykę komunikacja biznesowa, etyka postępowania itp.

Biznes to inicjatywna działalność gospodarcza prowadzona zarówno kosztem środków własnych, jak i pożyczonych na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność, której celem jest tworzenie i rozwój własnego biznesu dla zysku i rozwiązania problemy społeczne przedsiębiorca, kolektyw pracy, społeczeństwo jako całość.

Etyka biznesowa – etyka biznesowa oparta na uczciwości, otwartości, lojalności wobec danego słowa, umiejętności skutecznego funkcjonowania na rynku zgodnie z obowiązującym prawem, ustalonymi zasadami i tradycjami.

Kwestie etyki biznesu są tak stare jak przedsiębiorczość. Jednak stały się one szczególnie dotkliwe w naszych czasach, kiedy rynek bardzo się zmienił, od ostrej do ostrej konkurencji. Obecnie na całym świecie zagadnienia etyki biznesu są szeroko badane, stanowią przedmiot dyskusji i forów naukowych oraz są studiowane w wielu wyższych i średnich instytucjach edukacyjnych, które zapewniają szkolenia dla rynku pracy.

Znaczenie etyki w biznesie

Eksperci uważają, że pojęcie „etyki biznesu” weszło do masowego użytku stosunkowo niedawno – w wyniku procesu globalizacji gospodarki, wzrostu liczby firm i wzrostu ich odpowiedzialności wobec społeczeństwa. Jednak podstawowe zasady etyki, które można obecnie zastosować w biznesie, zostały sformułowane tysiące lat temu. Nawet starożytny rzymski filozof Cyceron ograniczył się do stwierdzenia, że wielkie oszustwo przynosi wielkie zyski. Jednak dziś ten aksjomat brzmi coraz bardziej kontrowersyjnie. Cywilizowana gospodarka, która pojawiła się w krajach rozwiniętych, wymaga od przedsiębiorców cywilizowanego podejścia do prowadzenia biznesu. W rzeczywistości cel ich działalności pozostał ten sam, ale istniało ważne zastrzeżenie: duże zyski, ale nie w żaden sposób.

Etyka we współczesnym znaczeniu staje się swego rodzaju dodatkowym zasobem przedsiębiorstwa. Na przykład w takiej kwestii, jak zarządzanie personelem, w warunkach globalnej konkurencji samo stosowanie bodźców ekonomicznych i finansowych już nie wystarcza. Aby utrzymać firmę na poziomie nowoczesnych technologii informacyjno-komunikacyjnych, firma musi nauczyć się wpływać na pracowników za pomocą wartości kulturowych i moralnych. Więcej i więcej ważna rola te wartości odgrywają również w relacjach z partnerami, klientami, pośrednikami, a wreszcie z samym społeczeństwem.

Próby powiązania kryteriów moralnych i etycznych z praktykami biznesowymi w tej dziedzinie Międzynarodowy biznes są stale podejmowane. Pomimo mankamentów dzisiejszych wytycznych etycznych dla przedstawicieli biznesu, z roku na rok coraz więcej organizacji stara się, czasem na własną rękę, a czasem pod naciskiem zewnętrznym, stworzyć własne zasady prowadzenia biznesu.

Zasady biznesu międzynarodowego – światowy standard etyczny, według którego możliwe jest budowanie i ocena zachowań w obszarze biznesu międzynarodowego.

Uczciwość, przyzwoitość i rzetelność to najbardziej cenione zasady etyki biznesowej na całym świecie iw Rosji, ponieważ przestrzeganie tych zasad tworzy podstawę efektywnych relacji biznesowych - wzajemnego zaufania.

Wzajemne zaufanie jest najważniejszym moralnym i psychologicznym czynnikiem biznesu, który zapewnia przewidywalność relacji biznesowych, zaufanie do zobowiązań partnera biznesowego oraz stabilność wspólnego biznesu.

Społeczna odpowiedzialność biznesu

Temat społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) jest obecnie jednym z najczęściej dyskutowanych tematów w świecie biznesu. Wynika to z faktu, że rola biznesu w rozwoju społeczeństwa wyraźnie wzrosła, a wymagania dotyczące otwartości w sferze biznesowej wzrosły. Wiele firm wyraźnie zdało sobie sprawę, że nie da się z powodzeniem prowadzić biznesu w odizolowanej przestrzeni. Dlatego też włączanie zasady społecznej odpowiedzialności biznesu do strategii rozwoju biznesu staje się cechą charakterystyczną wiodących firm krajowych.

Współczesny świat żyje w warunkach ostrych problemów społecznych i pod tym względem społeczna odpowiedzialność biznesu jest szczególnie znacząca - przedsiębiorstwa i organizacje związane z rozwojem, produkcją i dostawą produktów i usług, handlem, finansami, ponieważ mają główną środki finansowe i materialne, które pozwalają im pracować na rzecz rozwiązania problemów społecznych, przed którymi stoi świat. Zrozumienie przez liderów biznesu ich kluczowego znaczenia i wiodącej roli w takiej pracy doprowadziło pod koniec XX wieku do narodzin koncepcji „społecznej odpowiedzialności biznesu”, która stała się istotną częścią koncepcji zrównoważonego rozwoju nie tylko biznesu , ale ludzkości jako całości.

W światowej praktyce istnieje ugruntowane rozumienie, czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu. Organizacje działające w tym obszarze różnie definiują to pojęcie.

Biznes na rzecz odpowiedzialności społecznej: Społeczna odpowiedzialność biznesu oznacza osiąganie sukcesu komercyjnego w sposób, który szanuje zasady etyczne i szanuje ludzi, społeczności i środowisko.

„International Business Leaders Forum”: społeczna odpowiedzialność biznesu jest rozumiana jako promowanie odpowiedzialnych praktyk biznesowych, które przynoszą korzyści biznesowi i społeczeństwu oraz promowanie zrównoważonego rozwoju społecznego, gospodarczego i środowiskowego poprzez maksymalizację pozytywnego wpływu biznesu na społeczeństwo i minimalizację negatywnego.

Światowa Rada Biznesu na rzecz Zrównoważonego Rozwoju: definiuje społeczną odpowiedzialność biznesu jako zobowiązanie biznesu do przyczyniania się do zrównoważonego rozwoju gospodarczego, stosunków pracy z pracownikami, ich rodzinami, lokalną społecznością i całym społeczeństwem w celu poprawy jakości ich życia.

Społeczna odpowiedzialność biznesu ma charakter wielopoziomowy.

Podstawowy poziom obejmuje wypełnianie następujących obowiązków: terminowe płacenie podatków, wypłacanie wynagrodzeń oraz, w miarę możliwości, tworzenie nowych miejsc pracy (rozszerzenie siły roboczej).

Drugi poziom to zapewnienie pracownikom odpowiednich warunków nie tylko do pracy, ale także do życia: doskonalenie umiejętności pracowników, profilaktyka, budownictwo mieszkaniowe, rozwój sfery socjalnej. Ten rodzaj odpowiedzialności jest warunkowo nazywany „odpowiedzialnością korporacyjną”.

Trzeci najwyższy poziom odpowiedzialności, zdaniem uczestników dialogu, to działalność charytatywna.

Wewnętrzna społeczna odpowiedzialność biznesu obejmuje:

1. Bezpieczeństwo pracy.
2. Stabilność płac.
3. Utrzymanie płac istotnych społecznie.
4. Dodatkowe ubezpieczenie medyczne i socjalne dla pracowników.
5. Rozwój zasobów ludzkich poprzez programy szkoleniowe oraz programy szkoleń i szkoleń zaawansowanych.
6. Pomoc pracownikom w sytuacjach krytycznych.

Zewnętrzna społeczna odpowiedzialność biznesu obejmuje:

1. Sponsoring i dobroczynność korporacyjna.
2. Promowanie ochrony środowiska.
3. Interakcja ze społecznością lokalną i władzami lokalnymi.
4. Chęć uczestniczenia w sytuacjach kryzysowych.
5. Odpowiedzialność wobec konsumentów towarów i usług (produkcja dóbr jakościowych).

Motywy społecznej odpowiedzialności biznesu:

1. Rozwój własnej kadry pozwala nie tylko na uniknięcie rotacji kadr, ale również na pozyskanie najlepszych specjalistów na rynku.
2. Wzrost wydajności pracy w firmie.
3. Poprawa wizerunku firmy, wzrost reputacji.
4. Reklama produktu lub usługi.
5. Relacje z działalności firmy w mediach.
6. Stabilność i trwałość rozwoju firmy w długim okresie.
7. Możliwość pozyskania kapitału inwestycyjnego dla firm odpowiedzialnych społecznie jest większa niż dla innych firm.
8. Zachowanie stabilności społecznej w całym społeczeństwie.
9. Zachęty podatkowe.

Obszary programów społecznych:

Uczciwe Praktyki Biznesowe to obszar programów społecznych firmy, którego celem jest promowanie akceptacji i rozpowszechnianie uczciwych praktyk biznesowych wśród dostawców, partnerów biznesowych i klientów firmy.

Ochrona środowiska i zachowanie zasobów to kierunek programów społecznych firmy, które realizowane są z inicjatywy firmy w celu zmniejszenia szkodliwego wpływu na środowisko (programy oszczędnego wykorzystania zasobów naturalnych, ponownego wykorzystania i unieszkodliwiania odpadów, zapobieganie zanieczyszczeniu środowiska, organizacja proekologiczna proces produkcji, organizacja przyjaznego dla środowiska transportu).

Rozwój społeczności lokalnej to kierunek programów społecznych firmy, który realizowany jest na zasadzie wolontariatu i ma na celu przyczynianie się do rozwoju społeczności lokalnej (programy społeczne i działania na rzecz wspierania słabszych społecznie grup ludności, wspieranie dla dzieci i młodzieży, wspieranie zachowania i rozwoju mieszkalnictwa i usług komunalnych oraz obiektów o znaczeniu kulturowym i historycznym, sponsorowanie lokalnych organizacji i imprez kulturalnych, edukacyjnych i sportowych, wspieranie ważnych społecznie badań i kampanii, udział w imprezach charytatywnych).

Rozwój personelu to kierunek programów socjalnych firmy, który realizowany jest w ramach strategii rozwoju personelu, w celu pozyskania i utrzymania utalentowanych pracowników (szkolenia i rozwój zawodowy, stosowanie motywacyjnych systemów wynagradzania, zapewnienie pracownikom pakietu socjalnego , tworzenie warunków do rekreacji i wypoczynku, utrzymanie komunikacji wewnętrznej w organizacji, udział pracowników w adopcji decyzje zarządcze).

Społecznie odpowiedzialna restrukturyzacja to kierunek programów społecznych firmy, który ma na celu zapewnienie, że restrukturyzacja jest przeprowadzana w sposób społecznie odpowiedzialny, w interesie pracowników firmy.

Inwestowanie społecznie odpowiedzialne to inwestowanie, które polega nie tylko na generowaniu zysków finansowych, ale także na realizacji celów społecznych, zazwyczaj poprzez inwestowanie w etyczne spółki.

1 Etyka organizacji

3 Koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu

2 Zasady odpowiedzialności społecznej OAO LUKOIL

3 Program odpowiedzialności społecznej JSC RUSAL

Wniosek

Bibliografia

Aplikacje

Wstęp

Etyka i moralność stanowią podstawę ludzkich zachowań, zwłaszcza ekonomicznych, ekonomicznych zachowań ludzi. We współczesnym społeczeństwie są one niezbędnym warunkiem pomyślności i funkcjonowania instytucji i systemów społecznych. Etyka w szerokim znaczeniu rozumiana jest jako system uniwersalnych i szczegółowych wymagań moralnych oraz norm postępowania realizowanych w procesie życia społecznego. Etyka relacji biznesowych wyróżnia jedną z dziedzin życia publicznego. Oparte na uniwersalnych ludzkich normach i zasadach postępowania normy etyczne relacji służebnych mają pewne cechy charakterystyczne.

W ostatnich latach na pierwszy plan wysunęły się kwestie społecznej odpowiedzialności i etyki zawodowej w globalnym środowisku biznesowym.

Znaczenie koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu polega na dobrowolnym zobowiązaniu się przedsiębiorców do prowadzenia takiej polityki, podejmowania takich decyzji i kierowania się takimi kierunkami działania, jakie są pożądane z punktu widzenia celów i wartości społeczeństwa. Innymi słowy, jest to rodzaj umowy społecznej pomiędzy przedsiębiorcami, ludnością i państwem, której celem jest promowanie dobra całego społeczeństwa.

Rozwój tematu. Problematyką etyki i społecznej odpowiedzialności biznesu zajmowali się tacy rodzimi naukowcy jak: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlova, V.N. Ławrinienko, N.G. Moskovtsev, S.M. Szewczenko, V.A. Sukharev, VA Spivak, Yu.Yu. Petrunina i innych.

Wśród zagranicznych naukowców J. Yager, J. Chestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, M.N. Brime, RT George i inni.

Pojęcie „społecznej odpowiedzialności biznesu” powstało około 20 lat temu. Przed tym okresem istniały różne standardy w różnych obszarach ład korporacyjny dotyczące polityki relacji z pracownikami, etyki korporacyjnej, podejścia do ochrony środowiska. Społeczna odpowiedzialność organizacji jest rozumiana jako pewien poziom dobrowolnej odpowiedzi na problemy społeczne (środowisko, zatrudnienie, rozwój, usługi kulturalne itp.). Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorcy polega na jego udziale w produkcji dóbr wymaganych przez społeczeństwo, podnoszeniu ich jakości, wdrażaniu różnych programów społecznych, przyspieszaniu wdrażania zdobyczy postępu naukowo-technicznego itp.

Pracodawcy coraz więcej uwagi poświęcają zagadnieniom etyki relacji biznesowych i osobistych w doborze i zatrudnianiu personelu, a także w procesie bezpośredniego wykonywania przez pracowników ich roli zawodowej.

Przedmiotem pracy są organizacje i przedsiębiorstwa.

Tematem pracy jest etyka i społeczna odpowiedzialność organizacji i biznesu.

Celem pracy jest zbadanie cech etyki organizacji i etyki biznesu, pojęcia społecznej odpowiedzialności.

Zadania pracy to:

1. Studium teoretycznych podstaw etycznych aspektów organizacji, zarządzania i społecznej odpowiedzialności biznesu;

2. Weź pod uwagę etykę organizacji, etykę biznesu i etykę zarządzania;

Rozważ przykłady rosyjskich firm odpowiedzialnych społecznie;

Określenie praktycznej realizacji zasad odpowiedzialności społecznej przez rosyjskie firmy;

Określenie zasad odpowiedzialności społecznej OAO „LUKOIL” i OAO „RUSAL”.

Struktura pracy składa się ze wstępu, dwóch rozdziałów, zakończenia, spisu piśmiennictwa oraz czterech aneksów.

Rozdział 1. Teoretyczne aspekty etycznych aspektów organizacji, zarządzania i społecznej odpowiedzialności biznesu

.1 Etyka organizacji

Z punktu widzenia zarządzania wszystkie przedsiębiorstwa (firmy) mają wspólną cechę – wszystkie są organizacjami. Organizacja to grupa ludzi, których działania są świadomie skoordynowane w celu osiągnięcia wspólny cel lub cele. Wszystkie złożone organizacje mają wspólne cechy. Należą do nich: zasoby, zależność od otoczenia zewnętrznego, poziomy i pionowy podział pracy, podział, potrzeba zarządzania. Istota i treść procesu zarządzania przejawiają się w jego funkcjach. Z pozycji tych zarządzanie organizacją rozumiane jest jako proces planowania, organizowania, motywowania i kontroli niezbędny do sformułowania i osiągnięcia celów organizacji. Zarządzanie we współczesnym świecie pełni nie tylko funkcję integralnej części wspólnej, zespolonej pracy, ale także funkcję realizacji własności. W centrum sterowania znajdują się ludzie (kadry specjalistów), którzy są podstawą każdej organizacji. Z pozycji tych zarządzanie to także umiejętność osiągania celów poprzez kierowanie pracą, intelektem i motywami zachowań osób pracujących w organizacji.

Z punktu widzenia systemowego podejścia do organizacji i zarządzania nią wszystkie organizacje są systemami otwartymi, tj. charakteryzuje się interakcją ze środowiskiem zewnętrznym. Jeżeli organizacja zarządzająca jest efektywna, to w procesie transformacji powstaje dodatkowa wartość nakładów, w wyniku której pojawia się wiele możliwych dodatkowych wyjść (zysk, wzrost udziału w rynku, wzrost sprzedaży, wzrost organizacji itp. .). Przedmiotem zarządzania ze strony kierownictwa w przedsiębiorstwie jest kilka grup procesów funkcjonalnych: marketing, badania i rozwój, produkcja, finanse, personel itp.

Organizacja powstaje, istnieje i funkcjonuje dzięki interakcji składowych elementów jej środowiska wewnętrznego – jej celów, struktury, funkcji, technologii i personelu. Każdy menedżer, niezależnie od tego, na jakim jest szczeblu, dąży do osiągania celów, będąc w określonej strukturze, wykonując określone zadania, przestrzegając wymagań technologii i kierując podległymi mu ludźmi.

Każdy z elementów środowiska wewnętrznego podczas jego kształtowania, rozwoju musi przejść „test etyczny” (ryc. 1.1.1).

Ryc. 1.1.1 .. Układ „filtra etycznego” w interakcji organizacji z otoczeniem zewnętrznym

Skala ocen „etyczny – nieetyczny” powinna działać stale, niezależnie od tego, czy się opanowuje Nowa technologia lub wprowadzane są nowe opisy stanowisk dla kierownika. Aby zapewnić wymagany poziom etyki w funkcjonowaniu środowiska wewnętrznego, organizacje wdrażają różne działania, takie jak:

) opracować kodeks etyczny organizacji (wydział, branża, branża);

) okresowo przeprowadzać szkolenia personelu, przede wszystkim menedżerów, z podstaw etyki zarządzania;

) tworzą organ o charakterze komitetu, którego zadaniem jest monitorowanie przestrzegania norm etycznych oraz rozwiązywanie problemów i konfliktów wynikających z naruszeń etycznych.

Otoczenie zewnętrzne organizacji obejmuje dużą liczbę elementów: są to konkurenci i konsumenci produktów (lub usług) wytwarzanych przez tę organizację oraz dostawcy surowców, materiałów itp. Oraz źródła zasobów pracy oraz organizacje inwestorów oraz akcjonariusze indywidualni, organy administracji państwowej. W sposób pośredni na organizację wpływają również takie czynniki, jak stan i poziom rozwoju gospodarki, poziom rozwoju i cechy kultury, narodowe zwyczaje, zwyczaje, gusta, nastroje i oczekiwania społeczeństwa.

W ten sposób wielu aktorów wpływa na organizację, a ona wchodzi z nimi w interakcję – m.in różne rodzaje, w różnych formach i z różną intensywnością. Wszystkie rodzaje i formy interakcji, wszystkie działania organizacji, od momentu jej powstania do końca koło życia muszą być stale oceniane z punktu widzenia odpowiedzialności społecznej.

Każda firma posiada pewien system powszechnie uznanych procedur moralnych (norm, wartości, wiedzy), które obowiązują wszystkich pracowników. Rdzeń etyki korporacyjnej tworzą założyciele organizacji i jest bezpośrednio związany z ich doświadczeniem życiowym i światopoglądem. Reputacja i autorytet lidera, skuteczność jego pracy są postrzegane przez podwładnych jako pewnik i zaczynają go naśladować.

Etykę zarządzania narodowego kształtują wspólne wysiłki w sferze państwa, kręgów biznesowych, związków zawodowych, społeczeństwa obywatelskiego i Kościoła. W ostatniej dekadzie coraz większego znaczenia nabiera etyczna strona relacji biznesowych w organizacjach. W krajach zachodnich tłumaczy się to tym, że społeczeństwo ma większą wiedzę w zakresie relacji biznesowych i stawia wyższe wymagania co do poziomu etycznego organizacji. Oznakami etycznej organizacji są: organizacja jako zbiorowy członek społeczeństwa: dba o przestrzeganie praw (nawet jeśli istnieje możliwość ich obejścia); przyczynia się do stanowienia prawa poprzez dobrowolne udostępnianie dostępnych informacji o dodatkowych środkach potrzebnych w danej branży; przestrzega podstawowych norm moralności publicznej, nie uciekając się do oszustwa, korupcji itp.; działa za granicą z poszanowaniem prawa kraju przyjmującego.

Organizacja jako producent: koncentruje się na wytwarzaniu bezpiecznych i niezawodnych produktów po uczciwych cenach. Organizacja jako pracodawca: dba o bezpieczeństwo produkcji; dbaj o dobro stan emocjonalny ich pracownicy; nie zezwala na dyskryminację ze względu na płeć, wiek, narodowość ani inne formy dyskryminacji. Organizacja jako podmiot zarządzania zasobami: dba o ich efektywne wykorzystanie; dba o estetykę zajmowanych terenów. Organizacja jako obiekt inwestycyjny: w pełni i zgodnie z prawdą przekazuje informacje o swojej sytuacji ekonomicznej. Organizacja jako konkurent: nie bierze udziału w nieuczciwej konkurencji; nie uczestniczy w nieuzasadnionym ograniczaniu konkurencji. Organizacja jako uczestnik rozwoju społecznego: stymuluje innowacyjność i wdraża Nowe Produkty i technologia; nie zapomina, że jej działania mają wpływ na jakość życia i uznaje związaną z tym odpowiedzialność.

Wiele podmiotów gospodarczych boryka się z szeregiem problemów etycznych, których podstawową przyczyną są sprzeczności w interesach grup interesu – klientów, pracowników, akcjonariuszy, dostawców, konkurencji, rządów i społeczności lokalnych.

Na poziomie makro kwestie etyczne przejawiają się w relacjach między organizacjami ( niesprawiedliwa Rywalizacja), organizacje i państwo (dopuszczalne granice kontroli), wytwórcy produktów i konsumenci (fałszywa reklama, narzucany popyt, ukrywanie informacji o cechach konsumentów), organizacje i inwestorzy (właściciele) (manipulacja inwestycjami, niedoszacowanie lub przeszacowanie dochodów), organizacje i społeczności lokalne (obowiązkowy udział w rozwoju społeczności lokalnej, zachowanie nierentownych przedsiębiorstw), organizacje i środowisko (ukrywanie prawdziwych informacji, przenoszenie produkcji do mniej „surowych” regionów, przekupywanie urzędników).

Na poziomie mikro, tj. bezpośrednio w organizacjach problemy te pojawiają się przy podejmowaniu decyzji kierowniczych (nielegalne, nieprzemyślane, niemoralne decyzje dotyczące rozwoju kariery), relacji między kierownikami a podwładnymi (metody wywierania wpływu na podwładnych), w przypadku ujawnień urzędowych (dopuszczalność informowania o niestosownych czynach) , kobiet w organizacji (ograniczenia kariery zawodowej, molestowanie seksualne), w świadczeniu „wzajemnych przysług” (prezenty, przysługi oprócz lub z pominięciem formalnych relacji).

Aby zapobiegać lub rozwiązywać takie problemy, konieczne jest wypracowanie zbioru norm moralnych (kodeks etyki korporacyjnej), który pomagałby uczestnikom relacji biznesowych w pomyślnym wypełnianiu ich zadań zawodowych, przyczyniałby się do koordynacji interesów sfera biznesowa i społeczeństwo. Potrzeba korporacyjnych kodeksów etycznych wynika z faktu, że uniwersalne standardy etyczne nie wystarczą do regulowania zachowań ludzi w określonych sytuacjach. Kodeksy etyczne zawierają zasoby do rozwiązywania szerokiego zakresu zadań i pozwalają na poprawę efektywności zarządzania firmą. Obecność firmowego kodeksu etyki korporacyjnej staje się światowym standardem prowadzenia biznesu. W ostatnich latach w wielu rosyjskich organizacjach pojawiły się również kodeksy etyki korporacyjnej (kodeksy etyczne). różne obszary zajęcia. Kodeks Etyki opisuje system wspólnych wartości i zasad etyki firmy, którymi powinni kierować się jej pracownicy. Kodeks funkcjonuje wraz z porządkiem administracyjno-prawnym iw przeciwieństwie do tego ostatniego nie ma mocy prawnej, lecz pełni rolę „umowy moralnej” pomiędzy przedsiębiorstwem a pracownikami. Kodeks Etyczny spełnia trzy główne funkcje:

kształtuje zaufanie do firmy ze strony referencyjnych grup zewnętrznych (opis polityki w stosunku do klientów, dostawców, kontrahentów);

reguluje zachowanie personelu w trudnych sytuacjach etycznych (regulacja priorytetów w kontaktach z istotnymi grupami zewnętrznymi, ustalanie trybu podejmowania decyzji w trudnych sytuacjach etycznych, wskazywanie niedopuszczalnych form zachowania);

rozwija kulturę korporacyjną (kodeks etyczny może zapewnić, że wartości firmy są komunikowane wszystkim pracownikom, orientować ich na wspólne wartości korporacyjne, a tym samym wzmacniać tożsamość korporacyjną; za pomocą kodeksu określone wzorce zachowań ustalane są jednolite standardy stosunków i wspólnych działań).

Struktura kodeks korporacyjny Procter & Gamble znajduje się w Załączniku 1. Wyróżnia się następujące rodzaje korporacyjnych kodeksów etycznych: dokument regulacyjny zawierający szczegółowe zasady, w tym sankcje przewidziane w przypadku naruszenia kodeksu; krótki kodeks, zawierający abstrakcyjne zapisy dotyczące wartości, filozofii, celów korporacji; szczegółowy kodeks zobowiązań społecznych firmy wobec inwestorów, pracowników itp. Kodeksy wyjaśniają, jakie cechy osobiste muszą posiadać pracownicy; zasady interakcji „szef-podwładny”; zasady interakcji z organizacjami zewnętrznymi; stanowiska przedstawicieli firmy podczas negocjacji; cechy działalności pracowników w innych państwach; wykorzystanie przez pracowników firmy zastrzeżonych informacji i wiele innych.

Treść kodeksu etycznego danej firmy determinują jego cechy – struktura, zadania rozwojowe, postawy menedżerów. Z reguły kodeksy składają się z dwóch części: ideowej (misja, cele, wartości) i normatywnej (standardy postępowania w pracy). Kodeks etyki można opracować dla całej firmy iw tym przypadku zawiera on zasady etyczne wspólne dla wszystkich, zarówno dla menedżerów, jak i dla zwykłych wykonawców. Dla niektórych jednostek funkcjonalnych można również stworzyć kodeks w celu rozwiązania określonych problemów etycznych. charakterystyczna cecha nowoczesnych kodeksów etyki polega na tym, że sekcje zawierające zalecenia dotyczące postępowania w przypadku problemów etycznych wynikających z konfliktu interesów są opracowywane bardziej szczegółowo i dokładniej niż inne sekcje. Jednocześnie kładzie się nacisk na zderzenie interesów organizacji: z organami rządowymi; z pracownikami lub udziałowcami organizacji; obce rządy.

Korporacyjne kodeksy etyczne zabraniają: dyskryminacji ze względu na: rasę; kolor skóry; religia; płeć; orientacja seksualna; wiek; narodowość; inwalidztwo; doświadczenie zawodowe; wierzenia; przynależność partyjna; Edukacja; pochodzenie społeczne, klasowe; język; stan majątkowy; molestowanie; tworzenie agresywnego środowiska pracy; uwagi, żarty i inne działania zachęcające do stosowania przemocy w miejscu pracy; naśmiewanie się z pracowników; pogarda rasowa; pogarda religijna; groźby; szorstkość; przemoc; zażywanie, sprzedaż narkotyków; pojawienie się przy pracy w stanie nietrzeźwości, stanu narkotycznego, zatrucia toksycznego; utrata własności organizacji; kradzież własności organizacji; niewłaściwe, nieefektywne wykorzystanie własności organizacji; ujawnienie informacji stanowiących tajemnicę urzędową, handlową; przechowywanie materiałów osobistych w miejscu pracy; odmowa kontroli miejsca pracy i informacji wykorzystywanych przez pracowników służb personalnych; stosowanie Zaopatrzenie organizacje do celów osobistych; wykorzystywanie komunikacji organizacji do celów osobistych; przekazywanie administracji niedokładnych, zniekształconych informacji; oszustwo poprzez zawyżanie swoich wydatków, na przykład na podróż, wyżywienie, zakwaterowanie, inne wydatki; oszustwo państwa, organów rządowych, organizacji zewnętrznych; fałszywe oświadczenia w imieniu organizacji; nadużycie władzy i wpływów organizacji; nadużycia i groźby pod adresem innej organizacji; wykonywanie poleceń, które są sprzeczne z prawem; pogardliwe uwagi o konkurentach; poniżanie konkurentów, ich towarów i usług; rozmawianie z osobami z zewnątrz o warunkach umów i tym samym upublicznianie tych warunków; rozmowy z osobami z zewnątrz (osobami niepracującymi w organizacji) na temat wynalazków stosowanych w organizacjach; rozmowy z osobami spoza organizacji na temat plany produkcyjne, o badaniach rynku; o zdolnościach produkcyjnych, o prywatnych informacjach; stosowanie nieprzyzwoitych metod i usług, takich jak szpiegostwo przemysłowe; nielegalny wjazd na obce terytorium; podsłuchiwanie; zatrudnianie pracowników w celu uzyskania prywatnych informacji o pracownikach, konkurentach; praktyki korupcyjne; otrzymywanie prezentów i pieniędzy od dostawcy, klienta (prezenty obejmują: wartości materialne, usługi, np. rabaty osobiste przy zakupie towarów do użytku osobistego lub usług po obniżonych cenach); otrzymywanie prowizji; wręczanie upominków przedstawicielom dostawcy.

Organizacje jednorodne zawodowo (banki, firmy konsultingowe) często posługują się kodami opisującymi dylematy zawodowe. Treść takich kodeksów reguluje zachowanie pracowników w trudnych etycznie sytuacjach zawodowych (np. w bankowości kodeksy opisują zasady postępowania z poufnymi informacjami o klientach, informacjami o stabilności własnego banku oraz zabraniają wykorzystywania informacji do celów osobistych wzbogacenie). Uzupełnienie takiego kodeksu o rozdziały dotyczące misji i wartości firmy przyczynia się do rozwoju kultury korporacyjnej.

Oczywiście niemożliwe jest opisanie w kodeksie jakiegokolwiek problemu etycznego, z jakim mogą się spotkać pracownicy, ale pisemne instrukcje mogą pomóc w rozwiązaniu dość powszechnych problemów etycznych. Stać się działaniem, pracą, zasadami etyki

kody muszą faktycznie spełniać następujące wymagania:

powinny być nieco wyższe niż dotychczasowa praktyka, nie orientować pracowników na coś więcej niż jest to obecnie przyjęte, a jednocześnie pozostawać wykonalne do wdrożenia;

odstępstwa od ich spełnienia przez kogoś powinny być faktycznie widoczne i łatwo ocenione przez innych, tj. zasady powinny być takie, aby ich naruszenie było natychmiast rejestrowane.

Formułując normy kodeksu etycznego można popełnić następujące błędy: sprowadzanie ich do sloganów, abstrakcyjnych i praktycznie bezsensownych; powtórzenie w nich tego, co każdy robi; rzeczywista nieweryfikowalność ich skuteczności; zawyżone wymagania, którym większość nie jest w stanie sprostać.

Korporacyjny kodeks etyczny zostanie faktycznie wdrożony tylko wtedy, gdy zostanie zaakceptowany przez każdego pracownika, dlatego już na etapie jego tworzenia konieczne jest zapewnienie procedur, które w miarę możliwości obejmą wszystkich pracowników firmy w procesie tworzenia dokumentu . Skuteczność kodeksów etycznych zależy również od tego, czy kierownictwo firmy postrzega je jako normę instytucjonalną, czy istnieje luka między sformalizowanymi normami etycznymi a ich stosowaniem w konkretnych sytuacjach. Najpewniejszym kryterium jakości kodeksu etycznego jest postrzeganie go przez pracowników.

W celu zwiększenia skuteczności kodeksów etyki, firmy często podejmują określone środki dyscyplinarne mające na celu ukaranie naruszeń kodeksu oraz zachęcenie do działań zgodnych z zasadami kodeksu etyki.

W rosyjskich organizacjach praktyka opracowywania kodeksów etyki jako niezależnego dokumentu korporacyjnego nie stała się jeszcze powszechna, jednak podstawowe wymagania dotyczące zachowania pracowników, etyki relacji w zespole są coraz częściej zawarte w takich dokumentach, jak Regulamin Personel, Standardy pracy organizacji. Podstawowe zasady i normy zachowania są zawarte w podręcznikach i notatkach pracownika organizacji rozprowadzanych wśród pracowników oraz innych środków wizualnej agitacji.

.2 Etyka biznesu i etyka zarządzania

Etyka biznesu jako dziedzina wiedzy ukształtowała się w latach 70. XX wieku. w USA. Szczególną uwagę na zachowania etyczne w biznesie zaczęto zwracać w latach 60., w czasie różnych przewrotów społecznych. Nowy paradygmat zarządzania wymagał rewizji zasad zarządzania, gdyż stare przestają „działać” w warunkach struktur przedsiębiorczych. W latach 90. etyka w biznesie została ogłoszona złotą zasadą zarządzania.

Etyka biznesowa to dyscyplina naukowa, która bada zastosowanie zasad etycznych w sytuacjach biznesowych. Najbardziej rozwinięte zagadnienia etyki biznesu to: związek między etyką korporacyjną a etyką uniwersalną, problematyka społecznej odpowiedzialności biznesu, zastosowanie ogólnych zasad etycznych do konkretnych sytuacji decyzyjnych, sposoby podnoszenia poziomu etycznego organizacji, wpływ wartości religijnych i kulturowych na zachowania ekonomiczne i kilka innych. Etyka biznesowa to badanie zgodności między moralnymi standardami działalności danej osoby a celami organizacji biznesowej. Jest narzędziem do analizy i rozwiązywania problemów, z jakimi boryka się osoba moralna w biznesie.

Etyka biznesu dzieli się na makroetykę i mikroetykę. Makroetyka jest rozumiana jako ta część etyki biznesu, która uwzględnia specyfikę relacji moralnych między obydwoma makropodmiotami społecznej i ekonomicznej struktury społeczeństwa: korporacjami, państwem i społeczeństwem jako całością oraz jego częściami; w ramach mikroetyki – badanie specyfiki stosunków moralnych wewnątrz korporacji, pomiędzy korporacją jako podmiotem moralnym a jej pracownikami, a także udziałowcami.

W systemie relacji moralnych między makropodmiotami specjaliści wyróżniają dwa poziomy: poziomy i pionowy. Na poziomie horyzontalnym rozważ relacje moralne między podmiotami o tych samych cechach, między różnymi korporacjami; na pionie - relacje moralne między podmiotami o różnych cechach i właściwościach. Poziom ten obejmuje relacje między korporacjami a państwem, między korporacjami a społeczeństwem jako całością (lub jego częścią) oraz między korporacjami a otoczeniem.

Większość ludzi podejmuje etyczne decyzje na poziomie mikro, tj. gdy osoba jest odpowiedzialna za własne zachowanie lub podejmuje decyzje, które mają wpływ na innych ludzi, takich jak dobro swoich bliskich, współpracowników, a nawet małej społeczności. Ale niektórzy ludzie prędzej czy później zaczynają podejmować decyzje na poziomie makro, np. o bezpośrednim uczestnictwie w kształtowaniu polityki narodowej państwa.

Etyka biznesu ma znaczenie zarówno dla tworzenia instytucji gospodarczych, jak i dla funkcjonowania profesjonalistów biznesu. Ekonomiczne instytucje społeczeństwa nieuchronnie wkraczają w sferę moralności i z tego punktu widzenia trudno przecenić znaczenie makropoziomu etyki biznesu.

Etyka pełni rolę swoistego filtra przy wdrażaniu metod, stylu zarządzania, przy tworzeniu struktury zarządzania, przy podejmowaniu decyzji itp. Normy etyczne, standardy muszą być obecne w każdym zjawisku i procesie zarządzania. Istota etyki zarządzania tkwi w szlachetności działań, zarówno dla pojedynczego menedżera, jak i dla organizacji jako całości.

Treść zasadniczej kategorii „etyki zarządzania” ujawnia się w konkretnych działaniach i zachowaniach menedżerów i organizacji. Kategoria „etyka zarządzania” pozostaje w ścisłym związku z innymi kategoriami zarządzania. Związek etyki z metodami zarządzania następuje poprzez: a) etykę wyboru określonych metod zarządzania; b) etykę konkretnego zastosowania (wdrożenia) tych metod; c) etyka postrzegania przez określone osoby metod zarządzania (lub postrzegania przez konkretną organizację aktualnej sytuacji); d) etykę wpływu wybranych i wdrożonych metod na podnoszenie poziomu etycznego zarządzania (ten ostatni wskaźnik można uznać za swego rodzaju „wskaźnik efektywności etycznej”).

W zależności od stopnia sformalizowania, sformalizowane

formy wyrażania kategorii „etyka zarządzania” (np. standardy etyczne korporacji, które mają gotową formę, istnieją na piśmie i obowiązują pracowników) oraz formy niesformalizowane (instrukcje ustne przełożonego dla podwładnego).

Etyka zarządzania jest więc kategorią obecną we wszystkich innych kategoriach zarządzania jako filtr, który nie wpuszcza do praktyki zarządzania niczego niegodnego, nieszlachetnego, nieszlachetnego, zarówno na poziomie indywidualnego menedżera, jak i na poziomie organizacji jako cały.

W społeczeństwie rosyjskim menedżerowie i przedsiębiorcy mają coraz bardziej zauważalny wpływ na życie gospodarcze, społeczne i polityczne kraju. Cechami etycznymi rosyjskiego życia biznesowego są: półprawna regulacja działalności; siła nieformalnych relacji; selektywna etyka w stosunkach biznesowych; użycie metod siłowych; niezależność i oderwanie od polityki; tworzenie „zespołów” i centralizacja funkcje kierownicze; technokracja i paternalizm przywództwa; pracoholizm; zwiększona skłonność do ryzyka i dywersyfikacji działalności; wysoki stopień zdolności adaptacyjnych i responsywności; powściągliwy stosunek do dobroczynności.

W rosyjskiej przedsiębiorczości najczęstsze naruszenia etyczne (błędy) to: nieuczciwość rosyjskich przedsiębiorców; wymuszenia przez urzędników państwowych; niestabilność polityczna w społeczeństwie; niestabilność finansowa; naruszenie praw przedsiębiorców organy rządowe i urzędnicy; rosnąca kryminalizacja różnych sektorów gospodarki; wymuszenia przez struktury przestępcze; brak prywatnej własności ziemi; zagrożenie bezpieczeństwa osobistego ze strony struktur przestępczych i innych. Konsekwentna i uparta walka z wymienionymi powyżej czynnikami, które negatywnie wpływają na poziom etyki całej rosyjskiej przedsiębiorczości, zmniejszy liczbę naruszeń norm i standardów etycznych w Federacji Rosyjskiej. dobra robota Izba Przemysłowo-Handlowa Federacji Rosyjskiej podąża w tym kierunku od pierwszych lat wejścia Rosji w system rynkowych światowych stosunków gospodarczych.

Dziś niezwykle ważne jest, aby rosyjscy biznesmeni budowali pozytywną opinię o sobie w społeczności międzynarodowej, gdyż otworzy to szerokie perspektywy nawiązywania nowych powiązań gospodarczych i handlowych. Istnieje wiele czynników hamujących rozwój rosyjskiej kultury biznesowej: małe doświadczenie w prowadzeniu biznesu na rynku, niestabilne i nieprzewidywalne ustawodawstwo, brak stabilności politycznej, przejściowy charakter, jego kryminalizacja. Ponadto na ten proces wpływają również czynniki społeczno-kulturowe: tradycje historyczne, psychologia, nawyki, sposób myślenia, które zmieniają się znacznie wolniej niż wszystkie inne. Na przykład nowe prawo można stosunkowo szybko uchwalić, ale znacznie trudniej jest wyrobić w sobie nawyk przestrzegania go. W Rosji kształtowanie się nowego ustawodawstwa gospodarczego jest nierównomierne, a zdobywanie nowych doświadczeń w dziedzinie komunikacji biznesowej, przejście od nawyków nagromadzonych w warunkach systemu dowodzenia i administracji do nawyków i technik niezbędnych do skutecznego postępowania biznesu w nowoczesnym rozwiniętym system ekonomiczny, - proces ten jest jeszcze dłuższy i spontaniczny, ponieważ wiąże się z ogromnymi kosztami ekonomicznymi, psychologicznymi i moralnymi dla rosyjskich przedsiębiorców.

Zatrzymanie rozwoju negatywnych tendencji jest możliwe pod warunkiem: poprawy legislacji gospodarczej, poprawy sytuacji społeczno-politycznej, a także ukierunkowanego rozwoju systemu praktycznych działań kształtujących odpowiednią kulturę biznesową krajowych producentów. Jednocześnie postępujące umiędzynarodowienie światowego procesu gospodarczego nieuchronnie pociąga za sobą cywilizowane prowadzenie biznesu, w szczególności ujednolicenie zasad międzynarodowych interakcji biznesowych, uznanie etyki biznesu przez wszystkich przedsiębiorców. Według zagranicznych i rosyjscy biznesmeni, kształtujące się obecnie w Rosji standardy postępowania w biznesie często odbiegają od ogólnie przyjętych.

Świat biznesu jako całość zmierza w kierunku konwergencji i komplementarności. Jednak każdy kraj idzie własną drogą, ma swoją specyfikę kulturową i historyczną. W ciągu ostatnich lat otoczenie biznesowe, zarówno na świecie, jak iw Rosji, znacznie się zmieniło. Na relacje w międzynarodowej społeczności biznesowej znaczący wpływ mają poważne relacje problemy środowiskowe które określają wzajemną odpowiedzialność wszystkich uczestników procesu gospodarczego. Rosnąca kryminalizacja biznesu jest pogłębiana przez wyrafinowaną technikę „prania brudnych pieniędzy”, relacje między przedsiębiorcami a biurokracją uległy pogorszeniu.

Starając się uwzględnić specyfikę kultury biznesowej, Narodowa Fundacja „Rosyjska Kultura Biznesowa” opracowała dokument „Dwanaście zasad prowadzenia działalności gospodarczej w Rosji”, wzywający przedsiębiorców do zatwierdzenia następujących zasad relacji biznesowych (Tabela 1.2. 1).

Tabela 1.2.1 Zasady relacji biznesowych

	Nazwa grupy zasad	Skład zasad grupowych
	Zasady osobowości	1. Zysk jest najważniejszy, ale honor jest ważniejszy niż zysk. 2. Szanuj uczestników wspólnej sprawy – to podstawa relacji z nimi i szacunku do siebie. Szacunek i szacunek dla samego siebie wynikają z wypełniania bezpośrednich zobowiązań biznesowych. 3. Powstrzymywać się od przemocy i groźby jej użycia jako sposobu na osiągnięcie celów biznesowych.
	Zasady profesjonalizmu	4. Zawsze prowadź interesy zgodnie ze środkami. 5. Uzasadnij zaufanie, to podstawa przedsiębiorczości i klucz do sukcesu. Staraj się zyskać reputację uczciwego, kompetentnego i godnego partnera. 6. Rywalizuj z godnością. Nie kieruj sporów biznesowych do sądu.
	Zasady Rosji	7. Przestrzegaj obowiązującego prawa i posłuszeństwo prawowitym władzom. 8. Aby legalnie wpływać na rząd i stanowienie prawa, jednocz się z podobnie myślącymi ludźmi na podstawie tych zasad. 9. Czyń dobro dla ludzi, a nie dla własnego interesu i próżności.
	Zasady obywatela Ziemi	10. Tworząc i prowadząc biznes, przynajmniej nie niszcz przyrody. 11. Znajdź siłę, by przeciwstawić się przestępczości i korupcji. Pomóż im stać się nieopłacalnymi dla wszystkich. 12. Okazuj tolerancję wobec przedstawicieli innych kultur, wyznań i krajów. Nie są ani gorsi, ani lepsi od nas, są po prostu inni.

Ogólne zasady etyczne relacji biznesowych powinny być wykorzystywane do rozwijania przez każdą organizację i liderów własnych systemów etycznych.

Jako przykład przytoczono również Zasady dobrych praktyk członków Stowarzyszenia Zawodowego Uczestników Rynku Papierów Wartościowych (1994); „Kodeks etyki zawodowej członków Rosyjskiego Towarzystwa Rzeczoznawców” (1994). Drugi Kongres Przedsiębiorców Rosyjskich przyjął „Kartę biznesową Rosji”.

W oparciu o powyższe, wspólna etyka biznesowa powinna opierać się na trzech najważniejszych zasadach: tworzenie wartości materialnych w całej różnorodności form jest uważane za początkowo ważny proces; zysk i inne dochody są uważane za wynik osiągania różnych ważnych społecznie celów; priorytety w rozwiązywaniu problemów pojawiających się w świecie biznesu należy nadać interesom stosunków międzyludzkich, a nie produkcji. Taki wynik można uzyskać tylko w toku długotrwałej systematycznej pracy.

1.3 Koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu

Społeczna odpowiedzialność biznesu to regularnie weryfikowany i dynamicznie zmieniający się zbiór obowiązków odpowiadający specyfice i poziomowi rozwoju korporacji, dobrowolnie i wspólnie wypracowany przy udziale interesariuszy, mający na celu realizację istotnych wewnętrznych i zewnętrznych programów społecznych, których rezultaty z czego przyczyniają się do rozwoju firmy (wzrost wolumenu produkcji, podwyższenia jakości produktów i usług itp.), poprawy jej reputacji i wizerunku, budowania tożsamości korporacyjnej, rozwoju marek korporacyjnych, a także rozwijania konstruktywnej współpracy z państwem , partnerami biznesowymi, społecznościami lokalnymi i organizacjami obywatelskimi.

Dziś, zgodnie z klasyczną definicją Komisji Europejskiej, społeczna odpowiedzialność biznesu to koncepcja odzwierciedlająca dobrowolną decyzję firm o uczestnictwie w ulepszaniu społeczeństwa i ochronie środowiska. Ten ruch biznesu w kierunku społeczeństwa jest cenny, ponieważ jest wyrazem dobrej woli. Niektóre kraje już przekształciły społeczną odpowiedzialność biznesu w otwartą i wysoce otwartą skuteczne narzędzie polityka państwa. Odpowiednie ustawodawstwo istnieje już w Danii, Szwecji, Norwegii, Holandii, Francji, Wielkiej Brytanii, a rząd Kanady pracuje w tym kierunku.

Zasady etyczne i społeczne działalność gospodarcza przedsiębiorstwa opierają się na moralnych i moralnych wartościach społeczeństwa, które są podstawą i gwarancją pomyślnego funkcjonowania podmiotów gospodarczych. Dziś realizacja jakiejkolwiek polityki gospodarczej firm wymaga rozwiązania problemów etycznych, które wymagają badań ekonomicznych i społecznych, a mają bardziej charakter filozoficzno-ideologiczny. Obecnie podstawą rozwoju i trwałego wzrostu gospodarczego każdej firmy są etyczne zasady postępowania oparte na moralności publicznej i wartościach moralnych, w tym: wolności i demokracji, społecznej odpowiedzialności i troski o innych, uczciwych praktyk biznesowych, uczciwości działań i działania; rynkowy sposób myślenia menedżerów i personelu firm, który implikuje swobodny przepływ zasobów i firm między branżami, samokontrolę, wzajemną pomoc i umiędzynarodowienie działań; koncentracja na ludziach, na możliwościach poprawy życia ekonomicznego i społecznego pracowników i społeczeństwa poprzez tworzenie elastycznych i efektywnych demokratycznych struktur organizacyjnych zarządzania; dążenie podmiotu gospodarczego nie do sukcesu, ale do zapewnienia pełnowartościowego życia człowieka, co jest ważne, podobnie jak sama praca, czyli kształtowanie aktywnego wypoczynku, nowego stylu życia i relacji rodzinnych; wiara w nowoczesną etykę pracy, która zakłada, że ludzie powinni oszczędzać pieniądze i pomagać całej rosyjskiej gospodarce, ciężko pracować i być dumnym z wyników swojej pracy, dobrze zarabiać i awansować.

Do głównych zasad podejmowania społecznych i etycznych decyzji biznesowych należą: działania pragmatyczne, czyli uzyskiwanie odpowiednich dochodów i zysków; przestrzeganie praw człowieka (do pracy, edukacji, zdrowia itp.) oraz ochrona socjalna i prawna społeczeństwa przed nieefektywnymi właścicielami; sprawiedliwy podział korzyści i odpowiedzialność wobec społeczeństwa. Te długoterminowe zasady budowane są na podstawie przekonań religijnych, zwyczajów i tradycji ludów, przestrzegania praw i wolności człowieka, utylitaryzmu i ducha przedsiębiorczości ludzi. Nowoczesna koncepcja biznesu różni się od poprzedniej tym, że jest nastawiona na podnoszenie poziomu etycznego biznesu; zrównoważony rozwój biznesu w przyszłości przy umiarkowanych zyskach; na masie zysku zamiast na maksymalnej stopie zysku; o humanizmie i uczciwej konkurencji; do przyzwoitego biznesu, w którym najważniejsze są nie tylko pieniądze, ale także wysoka sztuka i fascynująca kreatywność przedsiębiorcy, ponieważ inteligentni i utalentowani ludzie trafiają do tych korporacji, które zwracają większą uwagę na osobowość pracownika; na łączeniu i współdziałaniu monopoli i konkurencji, która przejawia się nie w ustalaniu wysokich cen i maksymalizacji zysków, ale w ostrej walce o nabywcę poprzez zaspokojenie jego potrzeb.

Współcześnie wszelkie normy i zasady postępowania w biznesie oceniane są z punktu widzenia moralności publicznej i prawa, a sam biznes odpowiada przed różnymi grupami społecznymi: konsumentami i inwestorami, partnerami i własnym personelem.

Biznes ponosi społeczną odpowiedzialność wobec społeczeństwa, to znaczy wobec ludności i środowiska w zakresie: zapewnienia swobody przedsiębiorczości; wyrównywanie szans zatrudnienia kobiet oraz mniejszości narodowych i emigrantów; ochrona środowiska i metody jego kontroli, ochrona praw konsumentów, zwłaszcza w problematycznych sektorach rynku konsumenckiego.

Sformułowane zasady prowadzenia biznesu w nowoczesnych warunkach opierają się na koncepcji zrównoważonego rozwoju organizacji, zgodnie z którą tylko firma, która osiągnęła optymalną równowagę pomiędzy trzema grupami celów: ekonomicznym, środowiskowym i społecznym, tworzącymi kluczowe obszary zrównoważony rozwój firmy. W każdym z kluczowych obszarów kształtują się obszary odpowiedzialności, które przejmuje kierownictwo danej organizacji (tab. 1.3.1).

Tabela 1.3.1 Zgodność obszarów odpowiedzialności kierownictwa organizacji z kluczowymi obszarami jej zrównoważonego rozwoju

Kluczowe obszary zrównoważonego rozwoju organizacji	Obowiązki kierownictwa organizacji
Stabilność ekonomiczna i finansowa, ład korporacyjny, interakcje ze źródłami kapitału	Wzrost gospodarczy Wyniki finansowe Zobowiązania wobec akcjonariuszy, źródła kapitału Podatki i obowiązkowe opłaty
Prawa pracownicze, stosunki pracownicze, bezpieczeństwo i higiena pracy	Prawa pracownicze i godziwe wynagrodzenie za pracę Bezpieczeństwo, higiena i higiena pracy w miejscu pracy Rozwój personelu Równe szanse w rekrutacji, rozwoju zawodowym i zawodowym Udział pracowników w podejmowaniu decyzji
Jakość produktów, relacje z konsumentami i dostawcami	Jakość towarów i usług Zdrowie i bezpieczeństwo konsumentów Uczciwe ceny Uczciwa konkurencja i reklama Przestrzeganie etycznych praktyk biznesowych
Bezpieczeństwo środowiska	Środowiskowe bezpieczeństwo produkcji Oszczędne wykorzystanie zasobów naturalnych Ponowne wykorzystanie zasobów, unieszkodliwianie odpadów
Prawa człowieka	Poszanowanie praw pracownika i obywatela w miejscu pracy Przeciwdziałanie wszelkim formom dyskryminacji, pracy przymusowej Poszanowanie i wspieranie wszelkich praw człowieka związanych z działalnością organizacji
Interakcja z lokalnymi społecznościami	Wykorzystanie zasobów biznesowych na rzecz społeczności lokalnej Wsparcie inicjatyw obywatelskich Partnerstwo ze społecznością lokalną i władzami Programy charytatywne na rzecz rozwoju społeczno-kulturalnego społeczności lokalnej
Interakcja z władzami

W Rosji proces rozwijania społecznej odpowiedzialności biznesu jest na poziomie etap początkowy i odbywa się w warunkach dominującej pozycji państwa, skrajnie słabego rozwoju instytucji społeczeństwa obywatelskiego, oligarchicznego rozwoju biznesu i zasad współdziałania tych instytucji, roli poszczególnych partii i mierników ich udziału w rozwój społeczny dopiero się kształtuje. Społecznie odpowiedzialne zachowanie korporacji powinno przejawiać się w wyborze priorytetów i mechanizmów rozwoju produkcji towarów i usług, zatrudnienia, utrzymania standardów socjalnych i ochrony środowiska. Główna uwaga we wdrażaniu zachowań społecznie odpowiedzialnych skierowana jest na trzy obszary:

działalność gospodarcza (zrównoważony wzrost i wytwarzanie produktów wysokiej jakości);

działalność proekologiczna (ochrona i odnowa zasobów środowiska naturalnego);

działalność społeczna (aktywna polityka społeczna).

Społeczna odpowiedzialność biznesu jest zatem rozumiana jako model strategicznego zachowania korporacji, w ramach którego opracowywane i wdrażane są programy społecznie odpowiedzialnych inicjatyw, bezpośrednio w obszarze działalności gospodarczej, a także w sferze środowiskowej i społecznej.

Rozdział 2. Przykłady społecznie odpowiedzialnych rosyjskie firmy

.1 Praktyczne wdrażanie zasad odpowiedzialności społecznej przez firmy rosyjskie

Obecny poziom rozwoju stosunków gospodarczych i społecznych w Federacja Rosyjska pilnie wymaga włączenia rosyjskich firm w procesy międzynarodowe, adekwatnej reakcji na przedsięwzięcia odbywające się w otoczeniu zewnętrznym oraz kompleksowego rozwiązania wewnętrznych problemów organizacji z uwzględnieniem zewnętrznych trendów.

W 2004 roku grupa inicjatywna Rosyjskiego Związku Przemysłowców i Przedsiębiorców (RSPP), w oparciu o szeroko zakrojoną dyskusję w środowisku biznesowym i uwzględniając postanowienia UN Global Compact, opracowała podstawowe zasady odpowiedzialnego prowadzenia biznesu i praktyki biznesowej, które nazwano Kartą Społeczną Rosyjskiego Biznesu. „Karta społeczna rosyjskiego biznesu jest dziś platformą do kształtowania polityki i praktyki korporacyjnej zgodnie z celami zrównoważonego rozwoju biznesowego firm w oparciu o efektywną interakcję z interesariuszami - akcjonariuszami, inwestorami, organizacjami pracowniczymi, agencjami rządowymi, instytucjami społeczeństwa obywatelskiego ”.

Zgodnie z Kartą Społeczną Rosyjskiego Biznesu samo pojęcie odpowiedzialności społecznej i społecznie odpowiedzialnych praktyk biznesowych obejmuje komponent ekonomiczny, środowiskowy i społeczny.

Biznes odpowiedzialny społecznie to produkcja wysokiej jakości towarów i usług za rozsądną cenę; regularne wypłacanie godziwego wynagrodzenia; troska o zdrowie i bezpieczeństwo swoich pracowników; ograniczenie negatywnego wpływu na środowisko; nowe miejsca pracy; inwestycje w rozwój własnej produkcji i kadr przedsiębiorstw; uczciwość i przejrzystość w prowadzeniu biznesu; wsparcie dla wrażliwych grup ludności; udział w regionalnych programach wspierających oświatę, kulturę, sport i infrastrukturę, niezwiązanych z głównym obszarem działalności organizacji.

Obecnie w Rosji o polityce odpowiedzialności społecznej i strategii uczestnictwa w życiu społeczeństwa myślą głównie duże firmy krajowe i oddziały firm międzynarodowych. Średni biznes, z nielicznymi wyjątkami, działa „po staremu”, robiąc interesy tak, jak powinien, i udzielając jednorazowej pomocy charytatywnej. Warunki ekonomiczne i treść rosyjskiego biznesu narzucają swoje własne cechy rozwojowi koncepcji odpowiedzialności społecznej w Rosji. Coraz więcej nowych organizacji i uczestników aktywnie przyłącza się do Społecznej Karty Rosyjskiego Biznesu. Najbardziej znane firmy odpowiedzialne społecznie to największe rosyjskie korporacje - MMC Norilsk Nickel, OAO Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OAO Severstal, AFK Sistema, Gazprom i inne).

OJSC MMC Norilsk Nickel szczegółowo analizuje możliwe zagrożenia społeczne w swoim korporacyjnym raporcie społecznym to przedsiębiorstwo oraz główne kierunki ich minimalizacji (tab. 2.1.1).

Tabela 2.1.1 Ryzyka społeczne OJSC MMC Norilsk Nickel

Czynniki ogólne	Ryzyka realizacji strategii rozwoju produkcji Spółki do 2020 roku związane z personelem	Czynniki specyficzne dla firmy
Zmniejszenie podaży zasobów pracy w związku z sytuacją demograficzną Wzrost zapotrzebowania na pracowników w związku z rozwojem gospodarki rosyjskiej	Ryzyko zapewnienia produkcji personelem w wymaganej ilości i jakości	Niezgodność poziomu wyszkolenia młodych specjalistów w uczelniach i szkołach zawodowych z wymogami produkcji Spadek atrakcyjności pracy w działach produkcyjnych Spółki z uwagi na trudne i niebezpieczne warunki pracy, sytuację środowiskową w regionie Nieprofesjonalne działania kierowników liniowych niższego i średniego szczebla w zakresie interakcji z personelem „kontynentalnym”
Zmiany sytuacji społeczno-gospodarczej w kraju i na świecie Destabilizujące działania sił wewnętrznych i zewnętrznych (związki międzynarodowe i rosyjskie, inne organizacje publiczne interakcji z robotnikami, destrukcyjnymi liderami ruchów społecznych)	Ryzyko zapewnienia stabilności społecznej	Naruszenie systemów podtrzymywania życia, pogorszenie stanu środowiska, wypadki śmiertelne Duże niezadowolenie pracowników z poziomu wynagrodzeń, świadczeń socjalnych i systemu ich dystrybucji
Umocnienie rubla wobec dolara Przyspieszenie wzrostu płac w Federacji Rosyjskiej Wzrost składek na ubezpieczenia społeczne i podatki od wynagrodzeń	Ryzyko wzrostu kosztów osobowych w kwotach krytycznych dla zapewnienia akceptowalnego poziomu rentowności	Wzrost kosztów pracy niezbędnych do realizacji strategii rozwoju produkcji Wysokie koszty pozyskiwania i organizowania zasobów pracy z „kontynentu”

Duże miejsce w strukturze raportu społecznego OJSC MMC Norilsk Nickel zajmuje analiza struktury pakietu wynagrodzeń (ryc. 2.1.1) oraz dynamiki przeciętnego wynagrodzenia.

Utrzymując za okres 2005-2009. udział kosztów związanych z wynagrodzeniami na poziomie 33%, w wartościach bezwzględnych tego rodzaju koszty wzrosły z 1056 mln dolarów w 2005 roku do 2002 mln dolarów w 2009 roku, czyli o 89,6%.

W 2009 roku przeciętne wynagrodzenie pracowników rosyjskich przedsiębiorstw grupy OJSC MMC Norilsk Nickel wzrosło o 31% w porównaniu z 2006 rokiem i wyniosło 41,4 tys. rosyjskiego przemysłu metalurgicznego.

Rozważmy zasady odpowiedzialności społecznej JSC Aeroflot, która jest krajową firmą zajmującą się przewozem pasażerów transportem lotniczym. Raport społeczny JSC "Aeroflot" mówi, że średnie wynagrodzenie pracowników JSC "Aeroflot" w latach 2005-2009. wzrosła z 30 tysięcy rubli. do 45 tysięcy rubli W 2009 roku wzrost w stosunku do 2006 roku wyniósł 32,4%.

Strukturę dodatkowych świadczeń socjalnych dla pracowników Aeroflot w 2009 roku przedstawiono na ryc. 2.1.2.

Ryż. 2.1.2. Struktura dopłat socjalnych w 2009 roku

W 2006 roku koszt pakietu socjalnego na pracownika Aerofłotu wyniósł 33 768 rubli. Na lata 2005-2009. dodatkowe świadczenia socjalne dla pracowników tego przedsiębiorstwa wzrosły o 79,5% i na koniec okresu wyniosły 203,5 mln rubli.

.2. Zasady odpowiedzialności społecznej OAO „LUKOIL”

LUKOIL jest jedną z największych międzynarodowych pionowo zintegrowanych firm naftowych i gazowych. Podstawową działalnością Spółki jest poszukiwanie i wydobycie ropy naftowej i gazu ziemnego, wytwarzanie produktów naftowych i produktów petrochemicznych oraz marketing wytworzonych produktów. Główna część działalności Spółki w sektorze poszukiwawczo-wydobywczym prowadzona jest na terenie Federacji Rosyjskiej, główną bazą surowcową jest Syberia Zachodnia. LUKOIL posiada nowoczesne rafinerie ropy naftowej, rafinerie gazu i zakłady petrochemiczne zlokalizowane w Rosji, Europie Wschodniej i Zachodniej oraz krajach sąsiednich. Produkty Spółki sprzedawane są w Rosji, Europie Wschodniej i Zachodniej, krajach sąsiednich oraz USA /

LUKOIL jest drugim co do wielkości prywatnym koncernem naftowo-gazowym na świecie pod względem potwierdzonych zasobów węglowodorów. Udział Spółki w światowych zasobach ropy naftowej wynosi około 1%, w światowym wydobyciu ropy – około 2,4%. Firma odgrywa kluczową rolę w rosyjskim sektorze energetycznym, odpowiadając za 18,6% całkowitej produkcji ropy w Rosji i 18,9% całkowitej rafinacji ropy w Rosji.

Na początek 2010 roku potwierdzone zasoby ropy naftowej Spółki wynosiły 13 696 mln baryłek, a rezerwy gazu 22 850 mld metrów sześciennych, co daje łącznie 17 504 mln baryłek. OGŁOSZENIE

Na początku 2010 roku sieć sprzedaży Spółki obejmowała 26 krajów świata, w tym Rosję, kraje WNP oraz kraje europejskie (Azerbejdżan, Białoruś, Gruzja, Mołdawia, Ukraina, Bułgaria, Węgry, Finlandia, Estonia, Łotwa, Litwa, Polska , Serbii, Czarnogóry, Rumunii, Macedonii, Cypru, Turcji, Belgii, Luksemburga, Czech, Słowacji, Chorwacji, Bośni i Hercegowiny), a także USA i składał się z 199 obiektów zbiornikowych o łącznej pojemności zbiorników 3,13 mln m3 i 6620 stacja benzynowa(w tym franchising).

Misja LUKOIL

Zostaliśmy stworzeni, aby zamienić energię zasobów naturalnych z korzyścią dla człowieka

Promowanie długoterminowego wzrostu gospodarczego i stabilności społecznej w regionach, w których działa Spółka, promowanie dobrobytu i postępu, zapewnienie zachowania sprzyjającego środowiska i racjonalnego wykorzystania zasobów naturalnych

Zapewnij stabilny i długoterminowy rozwój biznesu, przekształć LUKOIL w wiodącą światową firmę energetyczną. Być wiarygodnym dostawcą zasobów węglowodorów na światowym rynku energii

Cele LUKOIL

LUKOIL za swój cel uważa tworzenie nowej wartości, utrzymanie wysokiej rentowności i stabilności prowadzonej działalności, zapewnienie akcjonariuszom wysokiego zwrotu z zainwestowanego kapitału poprzez zwiększenie wartości aktywów Spółki oraz wypłatę dywidendy pieniężnej

Aby osiągnąć te cele, LUKOIL wykorzysta wszelkie dostępne możliwości, w tym dalsze wysiłki w celu obniżenia kosztów, zwiększenia efektywności swojej działalności, poprawy jakości dostarczanych produktów i usług oraz wykorzystania nowych zaawansowanych technologii.

W sierpniu 2010 roku firma OAO „LUKOIL” wprowadziła w Spółce Kodeks Etyki Biznesowej (Załącznik nr 3). Kodeks jest zbiorem najważniejszych zasad postępowania w biznesie Spółki i jej pracowników, norm etycznych dotyczących relacji wewnątrzkorporacyjnych, odpowiedzialności społecznej oraz innych kwestii etyki biznesu o najwyższym priorytecie. Dokument reguluje relacje pomiędzy pracownikami Spółki a udziałowcami i inwestorami OAO LUKOIL. Kodeks przywiązuje dużą wagę do ujawniania informacji, które mogą mieć znaczący wpływ na wartość papierów wartościowych LUKOIL (informacje poufne). Specjalna procedura w Spółce jednoznacznie określa rozumienie, kto jest insiderem, na bieżąco aktualizowana jest lista osób mających dostęp do informacji poufnych, dla których szczególna procedura przeprowadzania transakcji z papiery wartościowe LUKOIL. Osobna część Kodeksu poświęcona jest stosunkom pracowniczym w Spółce. W szczególności Kodeks wyklucza dyskryminację pracowników ze względu na płeć, wiek, rasę lub narodowość, religię i przekonania polityczne.

Pracownicy LUKOIL są zachęcani do ciągłego podnoszenia poziomu zawodowego poprzez system szkoleń personelu, zdobywania nowych umiejętności, zdobywania niezbędnej wiedzy zawodowej oraz dążenia do poprawy jakości wyników swojej pracy.

Kodeks reguluje również konflikty interesów, gdy w wyniku osobistych, rodzinnych lub innych okoliczności pracownik LUKOIL traci lub może utracić lojalność i obiektywizm wobec Spółki. Powstały konflikt interesów osobistych z interesami Spółki wpłynie niekorzystnie na jej efektywność, w wyniku czego Spółka ma prawo przeciwdziałać skutkom takich konfliktów.

Kodeks określa zasady postępowania z partnerami biznesowymi. Tym samym LUKOIL oświadcza, że nawiązuje i utrzymuje wzajemnie korzystne stosunki z każdym partnerem, jeżeli, podobnie jak Spółka, przestrzega zasad wzajemnego szacunku i wzajemnych korzyści, uczciwości i dobrej wiary oraz ścisłego wzajemnego zobowiązania. Jednocześnie Spółka opowiada się za uczciwą konkurencją i przestrzeganiem wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących konkurencji we wszystkich krajach, w których prowadzi działalność.

Kodeks Etyczny stanowi, że pracownicy LUKOIL nigdy nie powinni przyjmować prezentów, usług, płatności za rozrywkę i rekreację, rekompensaty pieniężnej ani żadnych innych korzyści, które mogłyby wpłynąć na bezstronność i niezależność wykonywania ich obowiązków, a także podejmowania decyzji, które są nie w interesie Spółki.

Kodeks Etyki Biznesu określa również zasady relacji z urzędami państwowymi i organizacjami publicznymi, szczególną uwagę poświęca ochronie pracy, bezpieczeństwu przemysłowemu i osobowemu oraz ochronie środowiska. Zgodnie z zapisami Kodeksu Spółka powołała Komisję Etyki Biznesu, która reguluje relacje etyczne w przedsiębiorstwach.

„Należy pamiętać, że każdy z naszych pracowników jest twarzą Firmy, a jego praca i zachowanie buduje jej reputację i prestiż. Kodeks Etyki Biznesu jest jednym z narzędzi tworzenia takiej firmy, w której wszyscy pracownicy są członkami zespołu profesjonalistów” – powiedział Vagit Alekperov, prezes OAO LUKOIL

2.3. Program odpowiedzialności społecznej SA „RUSAL”.

JSC RUSAL jest największym na świecie producentem aluminium. The United Company, największy na świecie producent aluminium i tlenku glinu, powstał w marcu 2007 roku w wyniku fuzji firmy RUSAL, trzeciego co do wielkości producenta aluminium na świecie, Grupy SUAL, jednego z dziesięciu największych producentów aluminium na świecie, oraz aktywów firmy Alumina szwajcarskiej firmy Glencore. W skład spółki wchodzą przedsiębiorstwa zajmujące się wydobyciem rud boksytu i nefelinu, produkcją tlenku glinu, aluminium i jego stopów, folii i materiałów opakowaniowych na jego bazie, a także aktywa energetyczne. W przedsiębiorstwach firmy na pięciu kontynentach w 19 krajach pracuje ponad 75 tysięcy osób.

Głównym celem JSC „RUSAL” jest zapewnienie zrównoważonego rozwoju firmy jako globalnej korporacji, lidera w światowym przemyśle aluminiowym. Aktywnie rozwijając nasz potencjał naukowo-techniczny oraz inwestując w tworzenie nowych, zaawansowanych środowiskowo i energooszczędnych technologii, stale zwiększamy wolumeny produkcji poprzez realizację projektów modernizacyjnych istniejące biznesy i budowę nowych zakładów spełniających najwyższe międzynarodowe standardy w zakresie ekologii, ochrony pracy i ochrony środowiska bezpieczeństwo przemysłowe

JSC „RUSAL” zamierza stworzyć międzynarodową zdywersyfikowaną korporację energetyczno-hutniczą, która wykorzystując dostęp do zasobów energetycznych, potężną bazę badawczą i profesjonalizm pracowników, będzie w stanie zapewnić przywództwo powstałej firmie w wielu nowych obszarach do wydobycia surowców i produkcji metali.

Spółka posiada 16 hut aluminium, 12 fabryk tlenku glinu, 8 kopalni boksytu, 3 fabryki wyrobów proszkowych, 3 huty krzemu, 3 huty aluminium wtórnego, 3 huty folii, 2 fabryki kriolitu, 1 fabrykę katod.

Przedsiębiorstwa RUSAL zatrudniają około 76 000 osób. Firma sprzedaje swoje produkty przede wszystkim w Europie, Ameryce Północnej, Azji Południowo-Wschodniej, Japonii i Korei. Głównymi odbiorcami produktów są branże transportowa, budowlana i opakowaniowa.

Kodeks Etyki Korporacyjnej JSC RUSAL ma na celu:

Dać każdemu pracownikowi wyobrażenie o misji, wartościach i zasadach Firmy;

Ustanowienie standardów etycznego zachowania, które definiują relacje w zespole, relacje z klientami, partnerami biznesowymi, agencjami rządowymi, opinią publiczną i konkurencją;

Służą jako narzędzie zapobiegania ewentualnym naruszeniom i sytuacjom konfliktowym, a także rozwijania kultury korporacyjnej opartej na wysokich standardach etycznych.

Akceptując Kodeks, JSC RUSAL potwierdza zamiar przestrzegania wysokich standardów etycznych w praktyce biznesowej. Przepisy i wymagania Kodeksu są takie same dla wszystkich i są obowiązkowe do wdrożenia i rozliczenia w ich codziennych czynnościach.

Postanowienia Kodeksu mają zastosowanie do RUSAL oraz do wszystkich spółek kontrolowanych przez UC RUSAL. Kodeks opiera się na postanowieniach Kodeksu Etyki Korporacyjnej przyjętego przez RUSAL 7 lutego 2005 roku. Od tego czasu tekst Kodeksu został uzupełniony o kilka nowych rozdziałów. Zawiera bardziej szczegółowe wyjaśnienia niektórych przepisów i wymagań w porównaniu z poprzednimi wersjami dokumentu.

Kodeks RUSAL zawiera następujące postanowienia i sekcje: Misja RUSAL ; wartości RUSAL ; Zasady i standardy etyczne RUSAL, w tym poniższe sekcje : 1. „Relacje wewnętrzne” (relacje z pracownikami); 2. „Stosunki zagraniczne” (relacje z inwestorami, klientami, partnerami biznesowymi, konkurentami, agencjami rządowymi i społeczeństwem; upominki i gościnność); 3. „Korzystanie z zasobów” ; 4. „Ochrona zdrowia, bezpieczeństwo pracy i ochrona środowiska”; 5. „Wydajność i rentowność” ; 6. „Konflikt interesów” ; Wdrożenie Kodeksu .

Odpowiedzialność społeczna JSC RUSAL to aktywny udział w tworzeniu zrównoważonego środowiska gospodarczego w regionach i krajach jej obecności, stały rozwój relacji ze społecznościami lokalnymi, pełny dialog z władzami oraz organizacja warunków przyciągania i rozwój zawodowy najlepszych kadr. Programy społeczne RUSAL realizowane są na zasadach konkurencyjnych, co pozwala społeczeństwu czerpać maksymalne korzyści z inwestycji społecznych firmy. RUSAL uważa młodzież za priorytetową grupę docelową dla swoich programów społecznych. Organizacja zajęć pozalekcyjnych, rozwój zdrowy tryb życia rozwój życiowy, zawodowy i osobisty, wolontariat – to główne obszary rozwoju młodego pokolenia wspierane przez RUSAL.

SA „RUSAL” oferuje program „Terytorium RUSAL”, który obejmuje trzy obszary działalności:

. „Rozwój infrastruktury społecznej w regionach, w których działa UC RUSAL”. Głównym celem tego kierunku jest stworzenie możliwości realizacji innowacyjnych projektów infrastrukturalnych organizacji i instytucji w sferze społecznej, które znacząco poprawiają jakość życia dzieci i młodzieży w regionach, w których działa firma.

Wspieranie i rozwój inicjatyw obywatelskich w społeczności lokalnej. Promocja obiecujących idei zrównoważonego rozwoju wśród młodzieży poprzez wspieranie inicjatyw, kreatywności, przedsiębiorczości młodych ludzi, przygotowanie ich do aktywnego udziału w życiu publicznym. Rozwój kreatywności naukowo-technicznej młodzieży oraz wspieranie projektów z zakresu informatyki, robotyki i modelarstwa.

Program „Komputer dla uczniów”. Realizacja wspólnego przedsięwzięcia z Fundacją Volnoe Delo projekt „Komputer dla uczniów”, który przewiduje wyposażenie szkół w laptopy uczniów. W ramach projektu zakupiono już studenckie laptopy dla uczniów z Kraju Krasnojarskiego, miasta Nowokuźnieck (obwód kemerowski), obwodu żółtniewskiego obwodu mikołajewskiego (Ukraina) i miasta Erywań (Armenia). Dalsza realizacja projektu będzie prowadzona na zasadach partnerstwa publiczno-prywatnego. Doposażenie szkół w regionach, w których działa firma, oprócz realizowanych programów informatyzacji szkół, doprowadzi do placówki oświatowe wśród liderów informatyzacji i innowacyjnych metod nauczania.

Zarządzanie operacyjne programem inwestycji społecznych UC RUSAL prowadzi Fundacja Organizacji Charytatywnych Centrum Programów Społecznych. Inwestując w rozwój regionów, w których obecnie działa RUSAL, tworzy się potencjał rozwoju gospodarczego, społecznego, materialnego i duchowego tysięcy ludzi. Oznacza to, że tworzy się stabilne, wolne, pewne siebie społeczeństwo.

RUSAL opracował następujące programy partnerskie.

sezony charytatywne. Odrodzenie tradycji charytatywnych w regionach, rozszerzenie współpracy z organizacje non-profit, przekazywanie zgromadzonego przez Spółkę doświadczenia społecznego społeczności lokalnej – to cele naszych projektów partnerskich. Łącząc siły, możemy zrobić znacznie więcej niż każdy z osobna. Uruchomienie w 2006 roku pierwszych projektów partnerskich było ważnym krokiem w rozwoju polityki społecznej Spółki. Każdy program partnerski przechodzi przez trzy etapy rozwoju. Pierwszym jest kształtowanie form współpracy: są to targi organizacji publicznych, konkursy partnerskie, sezony charytatywne, które wzmacniają kontakty międzyludzkie i sprzyjają wspólnej kreatywności. Drugi to wzmacnianie partnerstw: ważne jest, aby wydarzenia nie okazały się jednorazowymi wydarzeniami. Trzeci to opracowywanie i realizacja projektów partnerskich, których celem jest rozwiązywanie istotnych dla regionu problemów społecznych na zasadzie współfinansowania partnerów. Wśród głównych projekty pilotażowe- Sezon charytatywny na Terytorium Krasnojarskim i akcja „Powodzenia, dobre uczynki!” (Brack).

Tradycja organizowania Sezonów Charytatywnych w Krasnojarsku została wznowiona w 2006 roku z inicjatywy Centrum Programów Społecznych RUSAL. Jest to zakrojony na szeroką skalę projekt CSP we współpracy z władzami regionalnymi i organizacjami publicznymi. Projekt stał się znaczącym wydarzeniem w 2007 roku, który został ogłoszony Rokiem Miłosierdzia w Rosji. W 2007 roku Sezon Charytatywny odbył się już w trzech regionach, w których działa Spółka: w Kraju Krasnojarskim, mieście Brack i mieście Sajanogorsk.

Sezon charytatywny - 2007 rok otworzył Wiosenny Tydzień Życzliwości - 2007 . Akcja ta, po raz pierwszy zorganizowana dziewięć lat temu w Krasnojarsku, już dawno stała się najbardziej masową i popularną imprezą sezonów charytatywnych. Przekroczywszy granice ośrodka regionalnego, objął swoim zasięgiem cały region i wyszedł poza jego granice. W 2007 roku do programu po raz pierwszy dołączyły Aczyńsk, Brack, Sajanogorsk, Nowokuźnieck i inne miasta. Krasnojarsk stał się dalekosiężnym zapleczem informacyjnym i organizacyjnym.

W 2007 roku w ramach Sezonu Charytatywnego nowa promocja- Droga dobrych uczynków. Jej celem jest wspieranie rozwoju inicjatyw społecznych poprzez wspieranie i docenianie efektów wolontariatu mieszkańców okolicznych miejscowości. Trasy mijane przez lata. Krasnojarsk, Aczyńsk i Sajanogorsk. W odległych wioskach rejonów Mansky i Achinsk, z. Kuragino (terytorium krasnojarskie), w osadzie. Ust-Abakan (Republika Chakasji) odwiedzili na zasadzie wolontariatu przedstawiciele stowarzyszeń społecznych, samorządów i biznesu, studenckie zespoły wolontariuszy. Specjaliści udzielili mieszkańcom bezpłatnych konsultacji w kwestiach prawnych, medycznych i społecznych oraz zaprezentowali technologie społeczne, dzięki którym aktywni obywatele mogą rozwiązywać palące problemy swojego regionu. W Ust-Abakan iz. Wizytująca delegacja z Shali odwiedziła Targi Inicjatyw Publicznych, które zostały przygotowane przez lokalne stowarzyszenia non-profit i obywatelskie grupy inicjatywne. Grupy wolontariuszy dzieliły się swoimi doświadczeniami w prowadzeniu akcji wolontariackich. Specjaliści z Centrum Programów Społecznych RUSAL zorganizowali okrągły stół, podczas którego uczestnicy dyskutowali o możliwościach upowszechniania technologii projektowania społecznego oraz organizowania imprez partnerskich na obszarach wiejskich.

RUSAL organizuje konkurs projektów społecznych. Konkursy Małych Grantów odbyły się w 10 miastach, w których program był realizowany. Na konkurs wpłynęły 172 zgłoszenia. W latach Brack, Kamensk-Uralsky, Krasnojarsk, Sajanogorsk utworzono skonsolidowany budżet na finansowanie konkursu projektów społecznych. Uczestnikami konkursu były organizacje z niewielkim doświadczeniem działania projektowe. W rezultacie 49 projektów otrzymało dotacje na łączną kwotę 1 804 510 rubli. W Nowokuźniecku i Bracku z inicjatywy Ośrodka Programów Społecznych zorganizowano wspólne projekty z lokalnymi władzami i przedstawicielami małych firm.

Firmowy program darowizn osobistych stworzony przez JSC RUSAL przyciąga pracowników firmy do bezpośredniego udziału w działalności charytatywnej, zapewnia wszystkim proste i zrozumiałe mechanizmy osobistej dobrowolnej pomocy dzieciom. 1 września 2005 RUSAL-UK zaczął obsługiwać zautomatyzowany program do zbierania darowizn osobistych. Z jego pomocą każdy pracownik Firma zarządzająca może przekazywać środki na cele charytatywne bez opuszczania miejsca pracy. W okresie od 1 września 2005 r. do maja 2007 r. pracownicy przekazali ze swoich zarobków 1 753 745 rubli na cele charytatywne. Po dofinansowaniu ze Spółki – zgodnie z warunkami programu RUSAL podwaja każdą wpłatę charytatywną – łączna kwota darowizn wyniosła 3 507 490 rubli. Ponad 150 osób, czyli około 14% wszystkich pracowników Spółki Zarządzającej, stale uczestniczyło w programie darowizn osobistych. Wskaźnik ten odpowiada praktyce krajów rozwiniętych świata, gdzie od 10 do 13% pracowników jest zaangażowanych w działalność charytatywną firm. Podczas specjalnych zbiórek w programie bierze udział nawet 40% pracowników Spółki. Miesięczne transfery na cele charytatywne wynoszą 150-200 tysięcy rubli.

JSC "RUSAL" zapewnia pracownikom dobrowolne ubezpieczenie medyczne (VHI) dla pracowników wszystkich zakładów firmy. Firma posiada również program podwyżek wynagrodzeń. Jego wdrożenie jest niemożliwe bez zwiększenia motywacji każdego pracownika, zwiększenia wydajności pracy. Zadaniem firmy jest dopilnowanie, aby w najbliższych latach w przedsiębiorstwach RUSAL poziom płac stał się jednym z najwyższych w branży iw Rosji, tak aby pracownicy o najwyższym profesjonalizmie dążyli do dostania się do pracy w RUSAL. Istnieje program poprawy stanu środowiska, poprawy bezpieczeństwa pracy, programy sportowo-rekreacyjne itp.

Rozważmy program JSC „RUSAL” w zakresie płac. Kiedy powstał RUSAL, każde przedsiębiorstwo stało się częścią firmy z własnym systemem wynagrodzeń i konieczne było przejście do jakiejś ogólnej procedury. Stworzono konkurencyjny 10-poziomowy system wynagradzania, który opiera się na elastycznym systemie oceny wyników pracy i możliwości rozwoju kariery. Głównymi zadaniami w rozwoju systemu było: stworzenie wewnętrznej hierarchii firmy w oparciu o uniwersalny system oceniania stanowisk; likwidacja dysproporcji płacowych dla różnych zawodów i ujednolicenie wymagań na podobnych stanowiskach w przedsiębiorstwach firmy.

Określa się następujące kryteria oceny stanowisk, opracowane odmiennie dla pracowników, kierowników, specjalistów i pracowników: wiedza i doświadczenie zawodowe; zarządzanie ludźmi, poziom analitycznego myślenia, samodzielność w podejmowaniu decyzji; poziom władzy; ryzyko zawodowe. Teraz możliwy jest już nie tylko pionowy, ale i poziomy rozwój kariery; awansu na to samo stanowisko przez wystarczająco długi okres. Na przykład osoba pracuje uczciwie, doskonali umiejętności, podejmuje inicjatywy, bierze na siebie dodatkową odpowiedzialność i osiąga cele. Wszystko wskazuje na to, że należy mu się podwyżka. Ale zgodnie z obowiązującą wcześniej ujednoliconą taryfą celną można było tego dokonać jedynie poprzez wyniesienie go na urząd lub ustalenie dla niego jakichkolwiek dodatków. Wraz z wprowadzeniem nowego systemu płac pracownik może podwyższyć wynagrodzenie w ramach dość szerokiego „widelca” (poziomo) ustalonego dla jego stanowiska, uwzględniając jego wartość rynkową.

W wyniku wprowadzenia 10-stopniowej struktury płac stało się jasne względne znaczenie wszystkich stanowisk w państwie przedsiębiorstwa.

Pracownicy mają realną możliwość podwyższenia wynagrodzenia, ponieważ dla każdego poziomu stanowiska został opracowany „widelec” – minimalne i maksymalne limity, które pozwalają na bardziej obiektywną ocenę wkładu każdego pracownika w ogólny wynik biznesowy. Elastyczne podejście do wynagrodzeń przyniesie korzyści zarówno pracownikowi, który będzie miał motywację do lepszej pracy i otrzymywania za nią więcej, jak i pracodawcy, który nie będzie musiał komplikować systemu wprowadzając indywidualne dodatki i dopłaty.

Nowy system umożliwia eliminację zniekształceń występujących w wynagradzaniu pracowników w branżach głównych i pomocniczych. Istnieje możliwość podwyższenia wynagrodzenia pracownika bez awansu.

Kolejnym plusem jest możliwość rozwoju kariery dla specjalistów, menedżerów i kadry kierowniczej w oparciu o wyniki rocznej oceny ich pracy.

Rozważ program mieszkaniowy. W przedsiębiorstwach RUSAL, jak również w innych przedsiębiorstwach kraju, znane są problemy z mieszkaniem - głównie z poprawą warunków życia. Aby przyspieszyć rozwiązanie tych problemów, RUSAL zawarł umowę z Sberbankiem Rosji w sprawie udzielenia pożyczki po preferencyjnych stawkach na poprawę warunków mieszkaniowych. Wielu pracowników RUSAL wyraziło chęć skorzystania z tej możliwości. Dla zorganizowanego rozwiązania kwestii związanych z możliwością powiększenia powierzchni mieszkalnej do pożądanej wielkości, w pododdziałach fabryk firmy utworzono komisje mieszkaniowe warsztatowe, do których zadań należy wstępna praca z osobami ubiegającymi się o pożyczkę i pomoc w jej uzyskaniu. Udzielając kredytu na poprawę warunków życia, pracownik może również zaciągnąć nieoprocentowaną pożyczkę w wysokości do 30% kosztów mieszkania w swojej fabryce. We wniosku wskazuje się konkretną kwotę pożyczki i pożyczki, przybliżony termin spłaty pożyczki i pożyczki (maksymalny okres to 15 lat), powierzchnię faktycznie zajmowaną przez pożyczkobiorcę.

Komisja zakładowa po zapoznaniu się z dokumentami podejmuje decyzję o udzieleniu pożyczki z obniżonym oprocentowaniem oraz pożyczki nieoprocentowanej, następnie dokumenty te przesyłane są do RUSAL. Po zatwierdzeniu przez firmę listy z fabryk są wysyłane do lokalnego oddziału Sbierbanku Rosji. W lokalnym oddziale wnioskodawca przeprowadza wywiad i wypełnia kwestionariusz. Oddział prowadzi negocjacje w sprawie udzielenia pożyczki na szczeblu regionalnym. Po otrzymaniu zgody regionalnego oddziału Sbierbanku Rosji bank przelewa pieniądze na konto odbiorcy w ciągu dwóch do trzech dni. Kredyt i pożyczka celowa, można je przeznaczyć tylko na mieszkanie.

Rozważ program JSC „RUSAL” w zakresie ubezpieczeń medycznych. RUSAL zawarł umowę o dobrowolne ubezpieczenie medyczne dla 15 rosyjskich przedsiębiorstw wchodzących w skład holdingu z firmą ubezpieczeniową MAKS. Umowa ubezpieczenia, zawarta na pięć lat, przewiduje standardowy pakiet usług medycznych dla wszystkich pracowników, a to łącznie ponad 61 tys. osób. W przyszłości do zadań RUSAL należy ubezpieczenie medyczne dla pracowników i przedsiębiorstw znajdujących się poza granicami Federacji Rosyjskiej. RUSAL traktował wybór ubezpieczyciela ze szczególną odpowiedzialnością. Przetarg odbył się wśród ośmiu największych ubezpieczycieli w Rosji, a zwycięzcą przetargu został MAKS.

Pojęcie „standardowego pakietu usług medycznych” obejmuje: opiekę ambulatoryjną, stomatologię, opiekę stacjonarną, wszystkie profilaktyczne zabiegi medyczne, do których wykonywania są zobowiązani pracodawcy w zakładach pracy, w których występują szkodliwe warunki pracy, a także rehabilitację i leczenie rehabilitacyjne dla osób komu jest to wskazane.

Rozważmy program w zakresie rozwoju personelu JSC „RUSAL”. Zadanie rozwoju personelu jest jednym z najważniejszych zarówno dla RUSAL, jak i dla działu zarządzania personelem któregokolwiek z jego zakładów. Istnieje dość duża liczba kursów o różnych kierunkach i formach kształcenia. Nowoczesną i obiecującą formą kształcenia jest kształcenie na odległość. Zainteresowanie pracowników systemem LMS stale rośnie.

Aby osiągnąć poziom nowoczesnego lidera konieczne jest rozwijanie umiejętności skutecznego zarządzania ludźmi – kompetencji, która obejmuje korporacjonizm, profesjonalizm, skuteczną komunikację, podejmowanie decyzji, motywację osiągnięć, przywództwo, zarządzanie wykorzystaniem, zarządzanie zmianą, podejście strategiczne. Prawie wszystkie kursy przyczyniają się do rozwoju tych cech. Wśród dostępnych są kursy przeznaczone na 5-6 programów szkoleniowych, których celem jest doskonalenie umiejętności kierowania ludźmi.

Prowadzone są szkolenia dla dyrektorów obszarów i kierowników działów zakładowych. Dla dyrektorów obszarów i kierowników działów SAZ odbył się kurs na temat „Efektywność osobista menedżera”. Jednocześnie 11 menedżerów przedsiębiorstwa opanowało umiejętności efektywnego zarządzania czasem, planowania, delegowania odpowiedzialności, podejmowania decyzji, wyznaczania celów i ich realizacji. Liderzy zostali wcześniej poddani ocenie metodą Assessment Centre, co umożliwiło ustalenie indywidualnych programów rozwojowych.

Na podstawie tych danych przebieg sześciu szkoleń nt

różne tematy. Szkolenia prowadzą trenerzy moskiewskiej firmy „BEST-training”. Efektywność szkoleń jest wysoka. Jeśli dana osoba przeanalizowała, przeszła przez siebie wszystko, czego się nauczyła, to informacje otrzymane podczas szkolenia zastosuje w swojej codziennej pracy. Dodatkowo uczestnicy otrzymują materiały zawierające streszczenia na dany temat.

zarządzanie etyczną odpowiedzialnością społeczną

Wniosek

Na podstawie przeprowadzonej analizy wyciągamy wnioski na temat pracy.

Nowy paradygmat zarządzania wymagał rewizji zasad zarządzania, gdyż stare przestają „działać” w warunkach struktur przedsiębiorczych. W latach 90. etyka w biznesie została ogłoszona złotą zasadą zarządzania. Etyka biznesowa to dyscyplina naukowa, która bada zastosowanie zasad etycznych w sytuacjach biznesowych. Etyka biznesu zajmuje się następującymi zagadnieniami: związek między etyką korporacyjną a etyką uniwersalną, problematyka społecznej odpowiedzialności biznesu, zastosowanie ogólnych zasad etycznych do konkretnych sytuacji decyzyjnych, sposoby podnoszenia poziomu etycznego organizacji, wpływ religii na i wartości kulturowe dotyczące zachowań ekonomicznych i kilka innych. Etyka biznesowa to badanie zgodności między moralnymi standardami działalności danej osoby a celami organizacji biznesowej. Etyka biznesu dzieli się na makroetykę i mikroetykę. Makroetyka jest rozumiana jako ta część etyki biznesu, która uwzględnia specyfikę relacji moralnych między obydwoma makropodmiotami społecznej i ekonomicznej struktury społeczeństwa: korporacjami, państwem i społeczeństwem jako całością oraz jego częściami; w ramach mikroetyki – badanie specyfiki stosunków moralnych wewnątrz korporacji, pomiędzy korporacją jako podmiotem moralnym a jej pracownikami, a także udziałowcami. Etyka zarządzania jest kategorią obecną we wszystkich innych kategoriach zarządzania jako filtr, który nie wpuszcza niczego niegodnego, niegodziwego, nieszlachetnego do praktyki zarządzania, zarówno na poziomie indywidualnego menedżera, jak i na poziomie organizacji jako cały.

Etyka relacji biznesowych w organizacji to system uniwersalnych i szczegółowych wymagań moralnych oraz norm postępowania realizowanych w działalności zawodowej. Obejmuje: ocenę etyczną polityki wewnętrznej i zewnętrznej organizacji; zasady moralne członków organizacji; klimat moralny w organizacji; etykieta biznesowa.

Cechami etycznymi rosyjskiego życia biznesowego są: półprawna regulacja działalności; siła nieformalnych relacji; selektywna etyka w stosunkach biznesowych; użycie metod siłowych; niezależność i oderwanie od polityki; tworzenie „zespołów” i centralizacja funkcji kierowniczych; technokracja i paternalizm przywództwa; pracoholizm; zwiększona skłonność do ryzyka i dywersyfikacji działalności; wysoki stopień zdolności adaptacyjnych i responsywności; powściągliwy stosunek do dobroczynności. Zatrzymanie rozwoju negatywnych tendencji jest możliwe pod warunkiem: poprawy ustawodawstwa gospodarczego, poprawy sytuacji społeczno-politycznej, a także ukierunkowanego rozwoju systemu praktycznych działań kształtujących odpowiednią kulturę biznesową krajowych producentów.

Społeczna odpowiedzialność biznesu rozumiana jest jako model strategicznego zachowania korporacji, w ramach którego opracowywane i wdrażane są programy społecznie odpowiedzialnych inicjatyw, bezpośrednio w obszarze działalności gospodarczej, a także w sferze środowiskowej i społecznej. Odpowiedzialność społeczna to koncepcja, która odzwierciedla dobrowolną decyzję firm o uczestnictwie w ulepszaniu społeczeństwa i ochronie środowiska. Niektóre kraje uczyniły już społeczną odpowiedzialność biznesu otwartym i wysoce skutecznym instrumentem polityki publicznej. Zasady odpowiedzialności społecznej nie zawsze są realizowane przez rosyjski biznes, jednak pod presją opinii publicznej zaczynają stopniowo wchodzić w praktykę jego działalności. W Rosji proces rozwoju społecznej odpowiedzialności biznesu jest na wczesnym etapie i odbywa się w warunkach dominującej pozycji państwa, skrajnie słabego rozwoju instytucji społeczeństwa obywatelskiego, oligarchicznego rozwoju biznesu i zasad interakcji tych instytucji dopiero kształtuje się rola poszczególnych partii i miary ich udziału w rozwoju społecznym. Obecnie w Rosji o polityce odpowiedzialności społecznej i strategii uczestnictwa w życiu społeczeństwa myślą głównie duże firmy krajowe i oddziały firm międzynarodowych. Najbardziej znanymi firmami odpowiedzialnymi społecznie są największe rosyjskie korporacje - OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom i inne.

Bibliografia

1. Abchuk V.A. Zarządzanie / VA Abchuk. - SPb.: Wydawnictwo Michajłowa V.A. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. Kultura organizacyjna jest zasobem rozwoju biznesu / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev MP - St. Petersburg: „Humanistika”, 2007. - 216 s.

3. Bałaszow A.P. Podstawy zarządzania: Proc. dodatek. - M .: Podręcznik Vuzovsky, 2008. - 288 s.

4. Botavina RN Etyka zarządzania: podręcznik. - M.: Finanse i statystyka, 2002.- 192 s.

5. Zarządzanie Vikhansky OS. / OS Vikhansky, A.I. Naumov - M.: UNITI, 2007. - 496 s.

6. Polukarow B.JI. Podstawy zarządzania: podręcznik / V.L. Polekarowa. - M. : KNORUS, 2009. - 240 s.

7. Pustynnikowa E.V. Podstawy zarządzania: podręcznik / E.V. Pustynnikow. - M.: KNORUS, 2008. - 320 s.

8. Semenov A. K., Maslova E. L. Etyka zarządzania: Podręcznik. - M .: Korporacja Wydawniczo-Handlowa „Dashkov and Co”, 2006. - 272 s.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. Etyka biznesowa: podręcznik. - M.: MGIU, 2006. - 196 s.

10. Bizyaeva M.P. Problemy kształtowania społecznej odpowiedzialności biznesu w Rosji // Zarządzanie personelem - 2009-nr 23.

11. Eremeev O. Podzielmy się społeczną odpowiedzialnością po równo // Zarządzanie personelem - 2007 - nr 7

12. Zhitenev S.L. Odpowiedzialność biznesu w rozwiązywaniu problemów społeczno-ekonomicznych personelu i społeczeństwa // Zarządzanie personelem - -2008-№3, luty 2008)

13. Zhitenev S.L. Etyka rosyjskiego biznesu // Zarządzanie personelem - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. Społeczne programy społecznej odpowiedzialności biznesu // Zarządzanie personelem-2007-№ 11

16. Konovalova V. Dlaczego organizacja potrzebuje kodeksu etycznego? //Oficer HR. Zarządzanie personelem-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. Biznes odpowiedzialny społecznie: wady i zalety//Konsultant-2005-nr 13

18. Malinovsky A.A. Kodeks etyki zawodowej: pojęcie i znaczenie prawne // Dziennik prawa rosyjskiego-2008-№4

19.Minina I.A. W kwestii koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu //Prawnik-2009-№6

20. Selyutina A. Społecznie odpowiedzialna praktyka biznesowa: rola w systemie zarządzania personelem //Kadrovik. Zarządzanie personelem”, N 2, luty 2009)

21. Kodeks społeczny // Oficer personalny. Zarządzanie dokumentacją kadrową - 2010-№1

22.Kodeks Społeczny OAO "LUKOIL" //Kadrovik. Zarządzanie dokumentacją osobową - 2008-№ 1

23. Stroganov R. Społeczna odpowiedzialność biznesu i atrakcyjność firmy jako pracodawcy Zarządzanie personelem-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

Załącznik 1

Struktura Kodeksu Korporacyjnego Procter & Gamble

Deklaracja celów firmy.

Przestrzeganie prawa oraz zasad etyki i postępowania w biznesie przez pracowników firmy.

zasady etyczne.

Polityka dotycząca konfliktu interesów.

Informacje poufne lub zastrzeżone przez firmę.

Zachowanie w miejscu pracy.

Przekupstwo w celach komercyjnych.

Polityka Bezpieczeństwa, Zdrowia i Środowiska Pracy.

Uczciwość w kontaktach z klientami i dostawcami.

Niezawodność dokumentacja księgowa firmy.

Rząd jako klient.

Relacje z urzędnikami państwowymi.

Załącznik 2

Tabela 1. Współczesne zasady interakcji między biznesem a społeczeństwem

Zasady	Rodzaje działalności gospodarczej	Naruszenia zasad biznesowych	Reakcja społeczeństwa na działania biznesowe
Świadomość przedsiębiorstw z misją publiczną	Zdefiniowanie elastycznych celów: po co firma istnieje, w jaki rodzaj biznesu należy się angażować, w jaki sposób będziemy dostarczać klientom dziś iw przyszłości. Uzasadnianie wysokiej misji poprzez wypracowanie odpowiedniego zestawu wartości firmowych	Odstępstwa od ogólnych celów. Lobbowanie ich interesów we władzach i zarządzie. Presja na rząd i urzędników państwowych. Nadmiar polityczny wpływ biznesowy który broni interesów przemysłu, a nie społeczeństwa	Lojalny stosunek społeczeństwa do biznesu w przypadku zbieżności ich interesów. Nieprzyjazny stosunek społeczeństwa do biznesu, gdy narusza on interes publiczny (w przypadku szkody)
Orientacja konsumencka	Tworzenie, obsługa i zaspokajanie potrzeb konsumentów i klientów, ponieważ firma jest organizacją dla wszystkich. Tworzenie zdrowych i pożądanych produktów dla klientów. Informowanie kupujących o ich prawach. Poprawa jakości i standardów życia ludzi. Wycofanie towarów niespełniających norm z handlu	Wprowadzający w błąd kupujących. Fałszywa reklama z przynętą. Narzucanie kupującym towarów niespełniających norm i niebezpiecznych za pośrednictwem agentów. Słaba obsługa klienta. Nadmierne narzuty na markowe towary firmy	Wymogi ograniczenia szkodliwych skutków w działalności przedsiębiorstwa. Ograniczenie państwowe działalności spółki w przypadku niekorzystnego wpływu na kupującego. Organizacja ruchu społecznego na rzecz ochrony praw konsumentów
Utrzymanie wartości produktu	Gwarancje jakości i bezpieczeństwa towarów i usług. Dodawanie nowych elementów i usuwanie starych. Odzwierciedlenie prawdy na opakowaniach i etykietach towarów o jakości i datach ważności towarów. Zapewnienie określonych parametrów towaru. Informacja o wprowadzeniu do produktu nowych materiałów w celu obniżenia ceny	Wykorzystanie rzadkich zasobów naturalnych do pakowania produktów. Nadmierny koszt opakowania. Sprzedaż towarów po cenie dumpingowej lub ustalonej. Selektywne rabaty i marże dla różnych kupujących. Obowiązkowa umowa asortymentowa. Zanieczyszczenie środowiska i degradacja jakości produktów	Legislacyjne i administracyjne oddziaływanie na podmioty gospodarcze poprzez państwowe i publiczne organizacje kontrolne
innowacyjny marketing	Tworzenie produktów z korzyścią, na którą czeka kupujący i której nie może zapewnić żaden konkurent. Rozbudowa firmy poprzez opracowanie nowych tozarów. Pełna satysfakcja klienta. Zapewnienie konsumentom prawa do informacji i ochrona ich przed towarami wątpliwymi i podrabianymi	Oszukańcze podbijanie cen. Kradzież tajemnic zawodowych. Wyłączny dealer na określonych terytoriach. Utrzymywanie niedoboru dóbr społecznie niezbędnych. Sztuczne pobudzanie pasji do rzeczy poprzez reklamę. Przerzucanie dużych kosztów produkcji i reklamy na kupujących	Korzystanie z prawa do samoobrony kupujących za pośrednictwem mediów, rządu, organów wymiaru sprawiedliwości i organizacji publicznych zgodnie z obowiązującymi aktami prawnymi państwa
Społeczno-etyczna odpowiedzialność biznesu wobec społeczeństwa L. ..	Wprowadzenie norm godnego zachowania firm na rynku. Ustalenie ścisłych zasad dla wszystkich uczestników rynku bez wykluczania kogokolwiek. Ochrona praw patentowych podmiotów gospodarczych. Używanie komunikatów reklamowych do kupujących bez oszustwa. Zaspokojenie materialnych i duchowych potrzeb personelu firm. Zapewnienie bezpieczeństwa, wzajemnego szacunku i honoru personelu firm, akcjonariuszy i konkurentów	Niemoralne, niemoralne zachowanie podmiotów gospodarczych w celu uzyskania doraźnych korzyści. Zanieczyszczenie środowiska i podłoża. Oferowanie łapówek klientom i urzędnikom państwowym. Zniszczenie konkurentów i osłabienie konkurencji. Drapieżna konkurencja i bariery wejścia dla nowych firm	Organizacja ruchu na rzecz ochrony środowiska naturalnego. Odwołanie ludności do sądu, państwowych i publicznych organów regulacyjnych w celu ochrony życia i zdrowie ludzi, środowisko i podłoże

Dodatek 3

Kodeks Społeczny OAO „LUKOIL”

otwarty spółka akcyjna Firma Naftowa LUKOIL jest odpowiedzialnym korporacyjnym członkiem społeczeństwa i świadomym uczestnikiem gospodarki rynkowej.Łącząc te dwie misje, OAO LUKOIL (zwana dalej Spółką) dobrowolnie i z własnej inicjatywy przyjmuje następujące zobowiązania dotyczące społecznie odpowiedzialnego postępowania wobec wszystkich stronom, których interesy wpływają na działalność Spółki.

Realizacja tych zobowiązań (warunki wprowadzenia, kwoty finansowania itp.) odbywa się w toku rokowań zbiorowych ze zakładowym zakładowym związkiem zawodowym i jest ustalana w Porozumieniu pomiędzy Spółką a zakładowym zakładowym związkiem zawodowym, jak jak również w lokalnych przepisach.

Zasady i normy określone w niniejszym Kodeksie Społecznym obowiązują Spółkę, jej spółki zależne i kontrolowane przez nią organizacje non-profit (zwane dalej Grupą LUKOIL). Akceptując Kodeks Społeczny Spółka potwierdza, że obowiązki te:

są przeważnie dodatkowe w stosunku do ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej i standardów międzynarodowych;

nie anulować ani nie zastępować wyników rokowań zbiorowych z pracownikami; adresowane są zarówno do pracowników, niepracujących emerytów i rencistów podmiotów Grupy LUKOIL, akcjonariuszy Spółki, jak i szerzej do partnerów handlowych, państwa i społeczeństwa obywatelskiego;

oparte na rachunku ekonomicznym, potwierdzonym w obecności akcjonariuszy i partnerów biznesowych;

przeznaczony do solidarnościowych działań inicjatywnych uczestników rynku oraz partnerstwa z państwem i społeczeństwem;

będzie okresowo weryfikowany w toku rokowań zbiorowych w sprawie zawarcia Porozumienia pomiędzy Spółką a związkiem zawodowym, z późniejszym zatwierdzeniem niezbędnych zmian na posiedzeniu Zarządu Spółki.

Spółka podejmie wszelkie działania w celu wypełnienia swoich obowiązków zawartych w niniejszym Kodeksie Społecznym, niezależnie od panującej sytuacji gospodarczej w kraju i na świecie.

Część I. Korporacyjne gwarancje socjalne dla pracowników i niepracujących emerytów i rencistów podmiotów Grupy LUKOIL

Przestrzegając podstawowych zasad i praw w sferze pracy, innych międzynarodowych standardów pracy, prawa pracy Federacji Rosyjskiej i krajów przyjmujących, Spółka stawia sobie wyższe cele społeczne w następujących obszarach:

1. Społecznie odpowiedzialna regulacja pracy, zatrudnienia i stosunków przemysłowych

1.1. Społecznie odpowiedzialna restrukturyzacja

1.2. Biorąc pod uwagę skalę zatrudnienia ludności w podmiotach Grupy LUKOIL oraz jednoprodukcyjny charakter wielu obszarów ich działalności, Spółka zobowiązuje się do społecznie odpowiedzialnego podejścia do restrukturyzacji swoich oddziałów i podmiotów kontrolowanych, a także do delokalizacji produkcji.

1.3. W przypadku masowych zwolnień pracowników, oprócz przestrzegania prawnie ustanowionych norm, Spółka będzie dążyć do:

podjąć wszelkie działania w celu maksymalnego możliwego zatrudnienia zwalnianych pracowników w organizacjach Grupy LUKOIL;

wspólnie z federalnymi i regionalnymi władzami rządowymi podjąć działania w celu złagodzenia skutków delokalizacji produkcji dla regionalnego rynku pracy, w tym z wyprzedzeniem informować o planach organizacji Grupy LUKOIL dotyczących redukcji zatrudnienia, finansowania przekwalifikowania pracowników i tworzenia nowych miejsc pracy;

brać udział w realizacji programów przesiedlenia pracowników i ich rodzin do innych regionów w przypadku zamknięcia produkcji w osiedlach jednobranżowych, w tym z wykorzystaniem mechanizmów korporacyjnego kredytu hipotecznego na zakup mieszkań.

1.2. Polityka wynagradzania i motywacji

Mając na uwadze fundamentalny charakter polityki wynagradzania i motywowania pracowników w relacjach z pracownikami, Spółka będzie budować ją na następujących zasadach:

jedność polityki wynagradzania i motywacji do pracy dla wszystkich organizacji Grupy LUKOIL;

ustanowienie minimalnego gwarantowanego poziomu wynagrodzeń w podmiotach Grupy LUKOIL dla wszystkich grup zawodowych i kwalifikacyjnych pracowników na poziomie przekraczającym ustawowo ustaloną płacę minimalną, w oparciu o potrzebę zaspokojenia podstawowych potrzeb życiowych i zapewnienia określonego dochodu do dyspozycji;

„przejrzystość”, obiektywizm i konkurencyjność systemu wynagradzania i motywowania pracowników;

regularna indeksacja płac na podstawie wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych;

okresowy wzrost płac w związku ze wzrostem wydajności pracy;

stosowanie elastycznych systemów premiowania w celu jak najpełniejszego uwzględnienia indywidualnego wkładu pracy pracownika.

1.3. Bezpieczeństwo pracy, ochrona pracy i środowiska

Rozważając cel strategiczny Spółka utrzymuje bezpieczeństwo pracy, ochronę pracy i środowiska we wszystkich oddziałach i kontrolowanych organizacjach na poziomie czołowych światowych koncernów naftowych.Spółka podejmuje następujące działania:

przestrzega zasady pierwszeństwa ochrony życia i zdrowia pracownika w stosunku do wyników działalności produkcyjnej;

zapewnia wypełnianie obowiązków określonych w Polityce korporacyjnej w zakresie bezpieczeństwa pracy, ochrony pracy i środowiska w XXI wieku;

tworzy i utrzymuje lokalne ramy regulacyjne, strukturę organizacyjną i mechanizmy finansowania systemu zarządzania bezpieczeństwem pracy, środowiskiem i ochroną pracy w oparciu o stale doskonalone normy i standardy;

stwarza dogodne możliwości kontroli publicznej;

stale identyfikuje i bada źródła zagrożeń i szkód dla zdrowia i życia ludzi związanych z produkcją podmiotów Grupy LUKOIL oraz podejmuje działania w celu ich wyeliminowania lub złagodzenia ich skutków;

używa Hi-tech i praktyk zarządzania w celu ograniczenia wytwarzania odpadów, zminimalizowania niekorzystnego wpływu na środowisko i ochrony zasobów naturalnych;

stale doskonali narzędzia produkcyjne, opierając się na światowych doświadczeniach w opracowywaniu i wdrażaniu bezpiecznych technologii i urządzeń;

przestrzega priorytetu działań zapobiegawczych na rzecz ochrony środowiska na wszystkich etapach cyklu produkcyjnego;

terminowo informuje wszystkich zainteresowanych o przypadkach zanieczyszczeń, wycieków ropy i produktów ropopochodnych;

podejmuje działania na rzecz konsekwentnego ograniczania ilości emisji, zrzutów zanieczyszczeń i odpadów, zmniejszania ich toksyczności, niezależnie od dynamiki wielkości produkcji, poprzez stosowanie nowoczesnych środowiskowych technologii, urządzeń, materiałów i metod gospodarowania;

monitoruje przestrzeganie przez wykonawców prac na rzecz podmiotów Grupy LUKOIL zasad i norm w zakresie bezpieczeństwa pracy, ochrony pracy i środowiska, nie niższych niż przewidziane przez Spółkę;

prowadzi otwarty dialog ze wszystkimi interesariuszami, w tym krytycznym społeczeństwem, oraz regularnie informuje publicznie o wynikach działań środowiskowych Spółki.

Firma konsekwentnie dąży do zapewnienia:

bezpieczną i ergonomiczną organizację wszystkich stanowisk pracy w organizacjach Grupy LUKOIL;

funkcjonalne i jakościowe odzież specjalna i obuwia wszystkich pracowników zatrudnionych przy produkcji;

czysty woda pitna pracownicy organizacji Grupy LUKOIL na wszystkich stanowiskach pracy iw obozach zmianowych;

niezbędne warunki sanitarno-higieniczne i bytowe w miejscu pracy;

możliwość otrzymywania przez pracowników wysokiej jakości ciepłych posiłków we wszystkich obiektach Grupy LUKOIL.

1.4. Polityka społeczna dla młodych pracowników

Mając na uwadze, że potencjał zrównoważonego rozwoju podmiotów Grupy LUKOIL uzależniony jest od napływu wykwalifikowanych i kompetentnych młodych pracowników, Spółka stale realizuje politykę mającą na celu:

tworzenie miejsc pracy dla młodych pracowników;

połączenie obowiązków zawodowych młodych pracowników z możliwością kontynuacji nauki, zaawansowanych szkoleń i rozwój zawodowy;

pomoc w zapewnieniu mieszkań młodym pracownikom i ich rodzinom;

opracowanie programów pomocy finansowej na relokację i osiedlenie się młodego pracownika i jego rodziny w nowym miejscu pracy w organizacjach Grupy LUKOIL.

2. Jakość warunków pracy i życia pracowników i ich rodzin

Dostrzegając odpowiedzialność za tworzenie godnych warunków pracy i życia pracowników i ich rodzin, Spółka podejmuje proaktywne działania, przede wszystkim w następujących obszarach:

2.1. Ochrona zdrowia

W celu zachowania i wzmocnienia zdrowia fizycznego i psychicznego każdego pracownika Spółka wykonuje następujące prace:

finansuje działania mające na celu ochronę zdrowia pracowników;

zapewnia rozwój i wdrażanie standardów korporacyjnych dla organizacji opieka medyczna w produkcji dla pracowników organizacji Grupy LUKOIL, kierowanych przez ustawodawstwo rosyjskie i międzynarodowe standardy zdrowotne;

organizuje rozliczanie i analizę zachorowalności, przyczyn inwalidztwa i umieralności pracowników w podmiotach Grupy LUKOIL;

zapewnia monitorowanie warunków pracy i zdrowia pracowników podmiotów Grupy LUKOIL w celu oceny ryzyka zawodowego dla zdrowia;

w wyniku okresowych badania lekarskie i analizy zachorowalności, opracowuje wieloletnie i roczne programy profilaktyki zachorowalności ogólnej i doskonalenia pracowników, w tym szczepień ochronnych i leczenia sanatoryjnego;

organizuje regularne badania profilaktyczne pracowników;

przeznacza środki celowe na leczenie uzdrowiskowe pracowników;

sprawuje kontrolę nad ukierunkowaną i specjalistyczną ochroną praw kobiet w ciąży, matek karmiących, matek wielodzietnych, a także kobiet w wieku rozrodczym pracujących w podmiotach Grupy LUKOIL w warunkach szkodliwych i niebezpiecznych.

Przyczyniając się do rozwoju i utrzymania zdrowego stylu życia Spółka:

opracowuje i realizuje kompleksowe programy doskonalenia i zaangażowania w wychowanie fizyczne i sport pracowników i ich rodzin żyjących w trudnych warunkach klimatycznych;

prowadzi działalność kulturalną i prozdrowotną oraz rozwija sport masowy wśród pracowników i ich rodzin, zapewniając im dostęp do infrastruktury sportowej, organizując treningi i zawody;

stwarza pracownikom możliwość zakupu bonów na leczenie sanatoryjne i uzdrowiskowe dla siebie i członków swojej rodziny, które są tańsze kosztem środków organizacji Grupy LUKOIL;

pomaga w organizacji wakacji letnich dla dzieci pracowników, częściowo rekompensując koszty bonów i/lub podróży;

organizuje wypoczynek dla pracowników i ich rodzin na poziomie korporacyjnym;

prowadzi systematyczną promocję zdrowego stylu życia i profilaktycznych działań medycznych wśród pracowników za pomocą mediów korporacyjnych.

2.3. polityka mieszkaniowa

Ze względu na powagę problemu mieszkaniowego i nieefektywność ekonomiczną rozwiązania go w całości kosztem pracodawcy, Spółka będzie budować politykę mieszkaniową w oparciu o następujące zasady:

zapewnienie mobilności kadrowej pracowników podmiotów Grupy LUKOIL;

zapewnienie komfortowych warunków bytowych pracownikom w internatach i obozach zmianowych;

udzielanie i dostępność kredytów mieszkaniowych dla każdego pracownika organizacji Grupy LUKOIL;

zorganizowanie systemu korporacyjnych długoterminowych kredytów hipotecznych opartych na zasadach samowystarczalności, bez odwracania środków finansowych z obrotu produkcyjnego podmiotów Grupy LUKOIL;

ochrona interesów pracownika w ramach korporacyjnego systemu hipotecznego przed negatywnymi czynnikami makroekonomicznymi;

zapewnienie spłaty udzielonych kredytów hipotecznych w ramach poręczeń indywidualnych oszczędności pracownika w systemach ubezpieczeń korporacyjnych;

wykorzystanie możliwości udzielania kredytów hipotecznych w programach przesiedlenia niepracujących emerytów organizacji Grupy LUKOIL i członków ich rodzin z Dalekiej Północy i regionów mało perspektywicznych, z zastrzeżeniem prawnego zabezpieczenia spłaty udzielonych kredytów hipotecznych.

3. Harmonijne łączenie obowiązków zawodowych i rodzinnych

Uznając znaczenie dla życia człowieka godzenia obowiązków zawodowych i rodzinnych oraz kierując się w swojej praktyce normami Konwencji Międzynarodowej Organizacji Pracy nr 156 (pracownicy mający obowiązki rodzinne), Spółka przyjmuje na siebie następujące dodatkowe zobowiązania:

3.1. Dodatkowe dni odpoczynku i urlopu

Oprócz norm prawa pracy Spółka zapewnia:

miesięczny dodatkowy płatny dzień odpoczynku dla pracowników podmiotów Grupy LUKOIL zlokalizowanych poza regionami Dalekiej Północy i obszarami równoważnymi; dodatkowy płatny urlop dla matek wielodzietnych;

urlop krótkoterminowy, zarówno płatny, jak i bezpłatny, ze względu na sytuację rodzinną.

3.2. Wsparcie społeczne rodzin z dziećmi i osób niepełnosprawnych

Ze względu na fakt, że wynagrodzenie nie jest uzależnione od liczby osób pozostających na utrzymaniu w rodzinie, Spółka zapewnia pracownikom następujące świadczenia pieniężne i odszkodowania:

jednorazowy zasiłek z tytułu urodzenia (adopcji) dziecka;

miesięczny zasiłek dla pracownika (matki lub ojca) przebywającego na urlopie rodzicielskim do ukończenia przez dziecko 3 lat;

coroczna pomoc materialna dla pracowników posiadających niepełnosprawne dzieci do lat 18;

odszkodowania dla rodzin o niskich dochodach z trojgiem lub więcej małoletnich dzieci, a także dla dzieci pracowników, którzy zmarli lub utracili zdolność do pracy w pracy, na pokrycie kosztów utrzymania dzieci w placówkach przedszkolnych i ośrodkach zdrowia;

częściowa rekompensata kosztów bonów do sanatoriów i ośrodków zdrowia dziecięcego dla dzieci niepełnosprawnych i sierot pracowników podmiotów Grupy LUKOIL.

4. Korporacyjne Zakład Ubezpieczeń Społecznych i ubezpieczenie

Wypełnianie obowiązków uczestnictwa w systemy rządowe ubezpieczeń społecznych i zapewniając wszystkim pracownikom obowiązkową ochronę socjalną, Spółka prowadzi i rozwija dodatkowe zakładowe ubezpieczenia społeczne oraz ubezpieczenia społeczne w następujących formach:

4.1. Dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne

Korporacyjne dobrowolne ubezpieczenie medyczne ma na celu zwiększenie dostępności, wielkości i jakości opieki medycznej oraz usług świadczonych pracownikom podmiotów Grupy LUKOIL i opiera się na następujących zasadach:

przestrzeganie zapisów przyjętego Korporacyjnego Standardu Ochrony Zdrowia;

finansowanie programu dobrowolnych ubezpieczeń medycznych;

zapewnienie stałej pozaoddziałowej kontroli jakości opieki medycznej w celu ochrony interesów i praw pracowników placówki medycznej.

4.2. Niepaństwowe przepisy emerytalne

Długoterminowym celem niepaństwowych świadczeń emerytalnych dla pracowników podmiotów Grupy LUKOIL w ramach korporacyjnego systemu emerytalnego jest zwiększenie poziomu rekompensaty za utracone zarobki. Spółka uważa, że efektywny kosztowo sposób osiągnięcia tego celu powinien opierać się na realizacji następujących zasad:

utrzymywanie i rozwijanie jednolitego systemu niepaństwowych świadczeń emerytalnych dla pracowników podmiotów Grupy LUKOIL na koszt pracodawcy;

tworzenie warunków do rozwoju partycypacji kapitałowej pracownika w tworzeniu własnych oszczędności emerytalnych;

wdrożenie stopniowego przejścia z dotychczasowego ujednoliconego systemu niepaństwowych emerytur o zdefiniowanym świadczeniu do systemu o zdefiniowanej składce, co oznacza powiązanie wysokości emerytury z wysokością wpłacanych składek na zasadzie udziału kapitałowego;

zagwarantowanie bezpieczeństwa i zwiększenie oszczędności emerytalnych;

dopuszczalności wykorzystania oszczędności emerytalnych przed wystąpieniem podstawy emerytalnej wyłącznie w celu zabezpieczenia spłaty pożyczonych środków w ramach korporacyjnego kredytu hipotecznego.

4.3. Korporacyjny system ubezpieczeń osobowych

Ubezpieczenia osobowe pracowników rozwijane są przez Spółkę na poziomie korporacyjnym w celu zwiększenia dostępu pracowników do usług ubezpieczeniowych oraz zwiększenia poziomu ochrony ich rodzin na wypadek nieszczęśliwych wypadków. Spółka rozwija i utrzymuje co najmniej następujące rodzaje ubezpieczeń osobowych na poziomie korporacyjnym:

dodatkowe ubezpieczenie osobowe od wypadków przy pracy; ubezpieczenie od poważnych chorób; ubezpieczenie na życie na wypadek śmierci z jakiegokolwiek powodu. Wszystkie rodzaje ubezpieczeń osobowych w ramach systemu korporacyjnego mogą być realizowane z udziałem pracownika w ich finansowaniu, z wyjątkiem dodatkowego ubezpieczenia od wypadków przy pracy, które jest finansowane na koszt pracodawcy.

Spółka zapewnia również pracownikom nieodpłatne usługi informacyjne i doradcze w celu poszerzenia ochrony ubezpieczeniowej oraz ochrony ich interesów na rynku usług ubezpieczeniowych.

5. Wsparcie socjalne dla niepełnosprawnych i niepracujących emerytów i rencistów podmiotów Grupy LUKOIL

Biorąc pod uwagę trudną sytuację społeczną osób pobierających emerytury państwowe oraz relatywnie niski poziom wypłat emerytur na początkowym etapie rozwoju korporacyjnego systemu emerytalnego, Spółka prowadzi politykę mającą na celu wsparcie socjalne niepracujących emerytów i rencistów podmiotów Grupy LUKOIL:

5.1. Wsparcie socjalne dla niepracujących emerytów i rencistów

W celu pomocy w utrzymaniu standardu życia pracowników podmiotów Grupy LUKOIL przechodzących na emeryturę w trudnym okresie przejściowym, Spółka zobowiązuje się do: wypłaty jednorazowego zasiłku emerytowanemu pracownikowi;

udzielać regularnej pomocy finansowej niepracującym emerytom, którzy nie otrzymują niepaństwowych emerytur od podmiotów Grupy LUKOIL;

zachowanie praw uczestnictwa niepracujących emerytów i rencistów w korporacyjnym systemie dobrowolnych ubezpieczeń zdrowotnych.

5.2. Wsparcie społeczne ofiar wypadków przy pracy i chorób zawodowych

Dążąc do rehabilitacji społecznej i zawodowej pracowników, którzy stali się niepełnosprawni w wyniku wypadku przy pracy lub choroby zawodowej podczas pracy w podmiotach Grupy LUKOIL, Spółka z własnej inicjatywy zapewnia im:

pełny zwrot kosztów specjalnej opieki medycznej i rocznego leczenia uzdrowiskowego;

wsparcie materialne i organizacyjne protetyki za granicą w przypadku braku takiej możliwości w kraju zamieszkania pracownika.

5.3. Wsparcie społeczne dla niepracujących osób niepełnosprawnych

Spółka podejmuje następujące dodatkowe obowiązki w zakresie udzielania wsparcia socjalnego osobom niepełnosprawnym, które stały się niepełnosprawne podczas pracy w jednostkach Grupy LUKOIL i odeszły z pracy:

zachowanie prawa do uczestnictwa w korporacyjnym systemie dobrowolnych ubezpieczeń medycznych;

udostępnianie bonów na leczenie sanatoryjne z częściowym zwrotem ich kosztów.

Część druga. Społecznie odpowiedzialny udział firmy w społeczeństwie

Zdając sobie sprawę z nowej społecznej odpowiedzialności biznesu w kontekście narastających nierówności ludności w dostępie do godnej pracy i świadczeń, Spółka przyjmuje dobrowolne zobowiązania do społecznie odpowiedzialnego uczestnictwa zarówno w życiu lokalnej ludności w regionach, w których działają podmioty Grupy LUKOIL oraz w społeczeństwie jako całości.

1. Rozwój osiedli jednoprodukcyjnych

Biorąc pod uwagę fakt, że największe organizacje sektora naftowego Grupy LUKOIL są miastotwórcze na obszarach swojego działania, Spółka buduje swoją działalność na następujących zasadach:

obopólnie korzystna współpraca z regionalnymi władzami państwowymi i gminnymi na rzecz rozwoju społeczno-gospodarczego terytorium;

rozwój działalności kompensacyjnej organizacji wydobywczych Grupy LUKOIL jako użytkowników podłoża;

społecznie odpowiedzialne zachowanie zarówno w stosunku do pracowników podmiotów Grupy LUKOIL, jak i całej społeczności lokalnej.

Rozwój zdolność produkcyjna w takich dzielnicach i tworzenia wysokiej jakości warunków pracy i życia dla swoich pracowników, Spółka jest gotowa wziąć udział w remoncie, przebudowie obiektów socjalnych i kulturalnych na potrzeby ludności powiatów.

2. Działania środowiskowe

Spółka będąc znaczącym użytkownikiem podłoża jest świadoma swojej odpowiedzialności wobec społeczeństwa za zachowanie sprzyjającego środowiska, racjonalne wykorzystanie zasobów naturalnych, a także liczy na zrozumienie przez społeczeństwo złożoności i skali zadań stojących przed Spółką w tym obszarze, dla których:

udziela okresowej informacji i prowadzi otwarty dialog ze wszystkimi interesariuszami działalności Spółki w zakresie bezpieczeństwa przemysłowego i środowiskowego, publikuje raporty z jej działalności, o wynikach ocen oddziaływania na środowisko, personel i ludność;

zachęca do zrozumienia kwestii zdrowotnych i środowiskowych wśród akcjonariuszy, partnerów i ludności mieszkającej na obszarach, na których działają podmioty Grupy LUKOIL.

3. Rozwój nauki, edukacji, techniki i innowacji

Zdając sobie sprawę, że konkurencyjność Spółki zależy od naukowego podejścia do zagospodarowania zasobów naturalnych, rozwoju bazy naukowo-technicznej dla rozwoju nowych technologii i materiałów, jakości profesjonalnego szkolenia pracowników, Spółka stale przyczynia się do rozwój potencjału naukowego i podnoszenie jakości kształcenia poprzez:

finansowanie badań i prac pilotażowych w zakresie poszukiwania i zagospodarowania złóż węglowodorów, opracowywania innowacyjnych technologii i materiałów, obniżania kosztów produkcji, poprawy bezpieczeństwa środowiskowego produkcji oraz w wielu innych obszarach przemysłu naftowo-gazowego;

udzielanie wsparcia finansowego specjalistycznym regionalnym programom i projektom edukacyjnym i badawczym;

wzmocnienie bazy materialnej i technicznej wyspecjalizowanych instytucji edukacyjnych szkolnictwa zawodowego i wydziałów edukacyjnych organizacji Grupy LUKOIL;

organizowanie konkursów osiągnięć naukowo-technicznych wśród młodych naukowców i specjalistów;

udzielanie wsparcia organizacyjnego i finansowego słuchaczom studiów podyplomowych i doktorantom pracującym w podmiotach Grupy LUKOIL;

zachęty finansowe dla młodzieży uczącej się w specjalistycznych placówkach oświatowych kształcenia zawodowego.

4. Zachowanie tożsamości narodowej i kulturowej

Doceniając dodatkowe możliwości oferowane przez Spółkę z najbogatszą różnorodnością narodową i kulturową jej pracowników oraz ludności zamieszkującej obszary, na których działają podmioty z Grupy LUKOIL, Spółka buduje swoją pracę z personelem i lokalną ludnością na następujących zasadach:

zachowanie i utrzymanie tradycji narodowej tolerancji i życzliwości nieodłącznie związanych z wielonarodowym przemysłem naftowym;

tworzenie warunków dla zachowania tradycji narodowych i kulturowych, wartości, sztuki i rzemiosła na terenach, na których działają podmioty z Grupy LUKOIL;

poszanowanie przekonań religijnych robotników i miejscowej ludności oraz pomoc w odrodzeniu narodowych sanktuariów religijnych;

promowanie dostępu ludności tubylczej do szkoleń zawodowych, zawodów wymagających wysokich kwalifikacji, szkolnictwa wyższego oraz lepszych warunków rekreacyjnych i zdrowotnych. W tym celu Spółka podejmuje w miarę możliwości następujące działania:

częściowa rekompensata kosztów letnich wakacji zdrowotnych dla dzieci pracowników będących przedstawicielami małej ludności tubylczej, w tym dojazd do iz miejsca wypoczynku;

odpłatność za kształcenie studentów reprezentujących drobną ludność tubylczą na uczelniach o profilu naftowym i gazowym;

pomoc w renowacji narodowych pomników historii;

pomoc w renowacji i budowie miejsc kultu różnych wyznań na terenach, na których działają podmioty Grupy LUKOIL;

udzielanie wsparcia materialnego i organizacyjnego grupom twórczości ludowej, dziecięcym domom plastycznym oraz innym organizacjom rozwijającym sztukę i rzemiosło ludowe;

pomoc w organizacji konkursów, festiwali, koncertów sztuki ludowej;

pomoc w organizowaniu handlu pamiątkami, wyrobami sztuki ludowej, wyrobami tradycyjnego rzemiosła w dużych miastach w celu wsparcia finansowego małych firm wśród ludności tubylczej.

5. Wspieranie kultury i sportu

Zdając sobie sprawę z fundamentalnej roli mecenatu i sponsoringu dla rozwoju kultury i sportu w gospodarce rynkowej, Spółka poszukuje możliwości udzielania wsparcia rzeczowego:

kreatywne jednostki i grupy, teatry, muzea;

drużyny sportowe różnych szczebli – od podwórkowych po reprezentacje narodowe;

organizacje publiczne wspierające sport dziecięcy.

6. Pomoc grupy społeczne i stowarzyszenia publiczne potrzebujące wsparcia

Dostrzegając potrzebę kształtowania dojrzałego społeczeństwa obywatelskiego jako aktywnej i niezależnej strony w negocjacjach pomiędzy państwem, biznesem a społeczeństwem, Spółka w miarę możliwości udziela wsparcia materialnego i organizacyjnego:

publiczne organizacje kombatantów w celu wsparcia grupy społecznej, która znalazła się w trudnej sytuacji materialnej w kontekście przechodzenia do gospodarki rynkowej;

stowarzyszenia publiczne weteranów i/lub członków rodzin żołnierzy, którzy brali udział lub zginęli w konfliktach zbrojnych lub w trakcie działań organów ścigania;

publiczne organizacje osób niepełnosprawnych w celu stworzenia środowiska pełnego życia osób niepełnosprawnych;

stowarzyszenia społeczne i ich inicjatywy na rzecz sierot, dzieci ulicy, dzieci uchodźców;

publiczne stowarzyszenia uchodźców.

7. Działalność charytatywna Spółki i pracowników

Dostrzegając trwałą wartość działalności charytatywnej w każdym społeczeństwie oraz jej szczególną potrzebę ze strony niektórych organizacji i osób w trudnym okresie przejściowym, Spółka wykorzystuje dostępne możliwości niesienia pomocy charytatywnej:

osoby fizyczne - uchodźcy, weterani pracy, osoby niepełnosprawne, sieroty, rodziny poległych żołnierzy i oficerów, rodziny pracowników organizacji Grupy LUKOIL, którzy zginęli w pracy i wiele innych;

publiczny organizacje budżetowe orientacji społecznej, znalazły się w trudnej sytuacji – szpitale, domy dziecka, domy pomocy społecznej, placówki oświatowe oraz instytucje nauki i kultury;

organizacje religijne i charytatywne. Spółka traktuje opiekę nad sierotami jako jeden z priorytetów swojej działalności charytatywnej.

Środki na cele charytatywne pozyskiwane są zarówno ze środków organizacji Grupy LUKOIL, jak iz funduszy osobistych pracowników.

Część III. Podstawa ekonomiczna inicjatywy społeczne

Będąc sumiennym uczestnikiem wolnej konkurencji i efektywnym właścicielem, Spółka przyjmuje na siebie ekonomicznie uzasadnione zobowiązania społeczne i etyczne, które zamierza wypełniać, korzystając z następujących źródeł i mechanizmów ekonomicznych:

1. Wdrożenie stałej kontroli wydatków socjalnych

Spółka zapewnia w swojej strukturze organizacyjnej jednolity, scentralizowany system rozliczania, analizy i monitorowania kosztów społecznych Spółki w celu stałej kontroli kosztów społecznych, prowadzenia ich ekspertyz społeczno-ekonomicznych oraz przewidywania skutków wszelkich zmian wprowadzanych w tym obszarze.

1.1. Mechanizmy kontrolne wydatków na emerytury korporacyjne

Korporacyjne wydatki na emerytury są kontrolowane na trzech poziomach:

od uczestników programu emerytalnego (pracowników i emerytów) - według stanu kont emerytalnych oraz na podstawie udziału przedstawicieli pracowników w Radzie Nadzorczej Fundusz emerytalny oraz Komisję ds. organizacji niepaństwowych świadczeń emerytalnych;

w imieniu akcjonariuszy - według wyników sprawozdawczość finansowa i sprawozdania z audytu; w systemie nadzoru państwowego – na podstawie wyników sprawozdawczości finansowej i szczególnej Spółki i Funduszu Emerytalnego, audytów i kontroli właściwych organów państwowych oraz wyników wyceny aktuarialnej Funduszu Emerytalnego i programu emerytalnego firmy.

1.2. Kontrola zużycia usług medycznych w korporacyjnym systemie opieki zdrowotnej

W celu ograniczenia nieuzasadnionego wzrostu kosztów leczenia pracowników i emerytów w ramach dobrowolnego ubezpieczenia medycznego Spółka:

przeprowadza za pośrednictwem ubezpieczyciela medycznego, z którym współpracuje, trzyetapową kontrolę ekspercką ilości, terminowości i jakości udzielonej opieki medycznej, w tym badania medyczne i ekonomiczne faktur instytucje medyczne, planowe i ukierunkowane badanie jakości opieki medycznej, a także badanie w ramach pracy na rzecz ochrony praw ubezpieczonych pracowników i emerytów organizacji Grupy LUKOIL;

wymaga od towarzystwa ubezpieczeń medycznych, z którym współpracuje, przy uzgadnianiu kwoty finansowania, dostarczenia raportu zawierającego analizę korzystania z usług medycznych przez ubezpieczonych pracowników i emerytów organizacji Grupy LUKOIL.

2. Optymalizacja zawartości infrastruktury społecznej

Spółka uznaje, że infrastruktura społeczna niezwiązana z podstawową działalnością może zostać umieszczona w bilansie przedsiębiorstwa komercyjnego tylko wtedy, gdy istnieje pilna potrzeba uzupełnienia braków sektora prywatnego i publicznego w danej miejscowości lub branży. W tym zakresie, podejmując kwestie utrzymania obiektów socjalnych i innych nieprodukcyjnych, Spółka stosuje następujące podejścia, uwzględniając lokalne uwarunkowania:

2.1. Formy udziału w utrzymaniu obiektów socjalnych

Firma zobowiązuje się do:

do przekazywania do bilansu gmin istniejących lub nowo budowanych obiektów infrastruktury społecznej wszędzie tam, gdzie można zagwarantować profil obiektu, poziom dostępu personelu i ludności lokalnej do usług oraz należyte utrzymanie obiektu ;

utrzymywać w bilansie podmiotów Grupy LUKOIL te obiekty infrastruktury społecznej, na które są potrzebne pracownicy i ich rodziny, uzupełniać brakującą infrastrukturę lub zakres usług na danym terenie lub w inny sposób zwiększać ochronę interesów, praw i funduszy pracowników ;

zapewnienie pierwszeństwa w świadczeniu usług pracownikom i emerytom podmiotów Grupy LUKOIL przez instytucje prozdrowotne w ich bilansie;

do elastycznego wykorzystania udziałów kapitałowych organizacji Grupy LUKOIL w naprawie, przebudowie, budowie i utrzymaniu obiektów infrastruktury społecznej, w tym udziałów kapitałowych we własności.

3. Zwiększenie efektywności produkcji usług społecznych

Podążając za nowoczesnymi trendami w zarządzaniu produkcją i szanując swobodę indywidualnego wyboru konsumenta, Spółka dąży do minimalizacji produkcji usług i towarów socjalnych i innych niezwiązanych z główną produkcją we własnym zakresie. W tym celu Spółka stosuje następujące podejścia:

3.1. Outsourcing dostawców usług społecznych na zasadach konkurencyjnych

Firma jest zaangażowana w szerokie wykorzystanie outsourcingu w celu zaspokojenia wielu społecznych potrzeb pracowników, pozyskując niezależnych wykonawców i dostawców na zasadzie uczciwej konkurencji. Spółka uznaje, że outsourcing:

obniża koszty wewnętrzne organizacji Grupy LUKOIL;

utrzymuje poziom ochrony interesów, praw i środków pracowników na rynku usług; poszerza swobodę wyboru konsumenta; promuje rozwój lokalnego rynku usług i towarów;

przyczynia się do poprawy relacji ceny do jakości poprzez uczciwą konkurencję. Spółka jest również świadoma, że korzystanie z outsourcingu jest ograniczone do regionów o rozwiniętych rynkach usług, co wymaga, aby w wielu odległych obszarach działalności organizacji Grupy LUKOIL produkcja usług społecznych we własnym zakresie lub nawet insourcing była prowadzona w celu przywrócenia równego dostępu pracowników do korporacyjnych gwarancji socjalnych.

4. Wdrożenie zasad współfinansowania

Spółka uznaje fakt, że łączenie różnych źródeł finansowania produkcji świadczeń socjalnych stwarza solidne podstawy dla dialogu równych stron, samoodpowiedzialności pracownika oraz wzajemnie korzystnej współpracy z państwem. W tym zakresie Spółka rozwija następujące formy dofinansowania:

4.1. Udział kapitałowy pracowników w zakładowych ubezpieczeniach społecznych i ubezpieczeniach

Składka pracownika na ubezpieczenie korporacyjne lub system ubezpieczeń w proporcji równej lub mniejszej w stosunku do składki pracodawcy:

wzmacnia pozycję pracowników w zarządzaniu funduszami ubezpieczeniowymi;

legitymizuje istotę składki ubezpieczeniowej jako odroczonego wynagrodzenia;

zwiększa przewidywalność wielkości wypłat dla pracownika;

zwiększa samoodpowiedzialność pracowników;

ceteris paribus zwiększa poziom ochrony ubezpieczeniowej.

W tym celu Spółka organizuje systematyczne przechodzenie na współfinansowanie z pracownikami:

emerytury korporacyjne i

firmowe ubezpieczenie osobowe.

4.2. Wspólne wpłaty pracowników, członków ich rodzin oraz ludności lokalnej za korzystanie z infrastruktury społecznej podmiotów Grupy LUKOIL

Podmioty Grupy LUKOIL mogą ustalać różne poziomy odpłatności za usługi świadczone w swoich obiektach infrastruktury społecznej dla pracowników, członków ich rodzin oraz ludności lokalnej. Takie podejście pozwala:

dbać o pracowników podmiotów Grupy LUKOIL;

ustanowić kontrolę nad konsumpcją usług;

obniżyć koszty organizacji Grupy LUKOIL na utrzymanie obiektów;

zapewniają ciągły rozwój i poszerzanie zakresu usług. Opłata miejscowej ludności za świadczone usługi powinna być ustalona na poziomie, który nie utrudnia dostępu do infrastruktury społecznej organizacji Grupy LUKOIL, zwłaszcza na obszarach, gdzie uzupełnia brakującą infrastrukturę komunalną.

4.3. Długoterminowe kredyty mieszkaniowe (hipoteczne)

W celu poszerzenia możliwości rozwiązania najbardziej dotkliwego i kapitałochłonnego problemu społecznego – zapewnienia pracownikom i ich rodzinom godziwych warunków mieszkaniowych – Spółka dąży do rozwoju najbardziej efektywnego kosztowo narzędzia – długoterminowego kredytu hipotecznego.

Rozwój i praktyczne wdrożenie tego typu pożyczek w systemie korporacyjnym pozwala na:

zwiększyć atrakcyjność pracy w organizacjach Grupy LUKOIL;

odmówić utrzymania zasobów mieszkaniowych w bilansie;

nadać nowy impuls programom przesiedleń z mało obiecujących obszarów;

nie przekierowywać środków z obrotu produkcyjnego podmiotów Grupy LUKOIL;

osiągnąć niezbędny poziom zaufania między pożyczkobiorcą a pożyczkodawcą;

kontrolować i wpływać na proces spłaty kredytu;

przyciągać inwestycje w regionalne budownictwo mieszkaniowe.

4.4. Udział kapitałowy w programach rozwoju społeczno-gospodarczego przewidzianych w budżetach miejskich, regionalnych i federalnych

W relacjach z władzami federalnymi, regionalnymi i lokalnymi Spółka dąży do partnerskiej współpracy na rzecz zintegrowanego rozwoju społeczno-gospodarczego regionów, w których działają podmioty Grupy LUKOIL i tworzenia w nich korzystnego klimatu biznesowego. Biorąc pod uwagę zróżnicowanie geograficzne, społeczno-ekonomiczne, demograficzne i inne warunki życia w regionach, w których działają podmioty Grupy LUKOIL, Spółka dąży do elastycznego podejścia w poszukiwaniu możliwości współfinansowania, współudziału, współodpowiedzialności z państwem i samorząd w trakcie rozwoju społeczno-gospodarczego regionów. W tym celu Spółka wykorzystuje następujące możliwości:

udział kapitałowy w programach społecznych szczebla federalnego, regionalnego i miejskiego, odnoszących się przede wszystkim do osiedli jednowydobywczych (naftowych i gazowych), obszarów mało perspektywicznych, regionów o trudnych warunkach klimatycznych;

metody ekonomiczne – składanie zamówień u lokalnych dostawców i producentów, koordynacja wielkości dostaw paliw i smarów, udział w rozwoju infrastruktury transportowej poprzez budowę stacji benzynowych i wiele innych;

zapewnienie dostępu lokalnej ludności do infrastruktury społecznej podmiotów Grupy LUKOIL;

działalność charytatywna.

5. Pomnażanie wartości niematerialnych

Spółka uznaje fakt, że we współczesnym świecie społecznie odpowiedzialne zachowanie w stosunku do pracowników i społeczeństwa jako całości, ostatecznie służy zwiększaniu kapitalizacji Spółki. W związku z tym Spółka traktuje wiele wydatków socjalnych jako inwestycje w wartości niematerialne i prawne i stara się z czasem spełniać najwyższe standardy w następujących obszarach, które są ściśle oceniane przez opinię publiczną:

5.1. Inwestycja odpowiedzialna społecznie

Spółka inwestując w papiery wartościowe i produkcję materialną, nie podważając ekonomicznej istoty tej działalności, stara się uwzględniać aspekty etyczne i społeczne. Spółka dąży do tego, aby jej inwestycje przyczyniały się do:

poprawa ochrony socjalnej pracowników;

budowanie sprawiedliwszej i bardziej zrównoważonej gospodarki;

ochrona środowiska naturalnego;

zmniejszanie nierówności między ludźmi. Firma jest zobowiązana do zachowania niezbędnej świadomości i ostrożności, aby przeciwdziałać gromadzeniu i wykorzystywaniu kapitału pochodzącego z pracy przymusowej, pracy dzieci, handlu narkotykami, szkód dla zdrowia ludzkiego i środowiska.

5.2. Społeczne aspekty reputacji biznesowej

Firma jest przekonana, że aspekt społeczny ma coraz większe znaczenie dla reputacji biznesowej i wspiera rozprzestrzenianie się tego trendu w świecie biznesu.

Firma dąży do tego, aby jej symbole i znaki towarowe kojarzyły się ogółowi społeczeństwa z zachowaniami odpowiedzialnymi społecznie w ogóle, aw szczególności z konkretnymi inicjatywami i projektami społecznymi.

5.3. Społecznie odpowiedzialne relacje z kontrahentami i dostawcami

Zdając sobie sprawę, że współczesne standardy relacji między biznesem a społeczeństwem wymagają od Spółki odpowiedzialności za działania swoich dostawców i kontrahentów, Spółka odpowiedzialnie podchodzi do ich wyboru.

Obecna skala i rozgałęzienie powiązań gospodarczych w tym zakresie wymaga posiadania przez Spółkę specjalnego systemu księgowania, selekcji i monitoringu, który Spółka zobowiązuje się rozwijać. Jednocześnie głównymi kryteriami wyboru dostawców i wykonawców przez Spółkę są:

przestrzeganie przez nich podstawowych zasad i praw w sferze pracy przyjętych przez Międzynarodową Organizację Pracy, a także międzynarodowego standardu „Social Responsibility 8000”;

realizacja skutecznej polityki w zakresie bezpieczeństwa pracy i ochrony środowiska.

Postanowienia końcowe

Potwierdzając stałość i powagę przyjętych zobowiązań w zakresie zachowań społecznie odpowiedzialnych, Spółka uruchamia mechanizm kontroli wewnętrznej, zarówno menedżerskiej, jak i związkowej, nad przestrzeganiem niniejszego Kodeksu Społecznego. Spółka potwierdza również gotowość do różnego rodzaju kontroli zewnętrznej ze strony społeczeństwa, w tym udziału w przeglądach, konkursach, zarówno państwowych, jak i publicznych, a także organizowania platform negocjacyjnych z krytycznym społeczeństwem, które ma moralne prawo domagać się dialogu ze Spółką. Zdając sobie sprawę, że jednostronne przyjmowanie zobowiązań społecznych przez przedsiębiorstwo komercyjne w konkurencyjnym otoczeniu jest niemożliwe, Spółka stawia na solidarność innych uczestników rynku oraz zainteresowaną współpracę ze strony państwa.

Dodatek 4

Kodeks Etyki Korporacyjnej RUSAL

MISJA RUSALA

Naszą misją jest bycie najbardziej efektywną firmą aluminiową na świecie, z której my i nasze dzieci możemy być dumni.

Przez sukces RUSAL - do pomyślności każdego z nas i społeczeństwa.

WARTOŚCI RUSAL

W naszej Firmie szczególnie cenimy:

· Poszanowanie praw i interesów osobistych naszych pracowników, wymagań klientów, warunków współpracy przedstawianych przez partnerów biznesowych, społeczeństwo.

· Uczciwość, która oznacza wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników oraz równe warunki rozwoju zawodowego.

· Uczciwość w kontaktach i udzielaniu informacji niezbędnych do naszej pracy.

· Efektywność jako konsekwentne osiąganie maksymalnych rezultatów we wszystkim, co robimy.

· Odwagę do konfrontacji z tym, czego nie akceptujemy, a także do wzięcia osobistej odpowiedzialności za konsekwencje własnych decyzji.

· Troska przejawiająca się w naszym dążeniu do ochrony ludzi przed wszelkimi szkodami dla ich życia i zdrowia oraz do zachowania otaczającego nas środowiska.

· Zaufanie do pracowników, pozwalające delegować uprawnienia i odpowiedzialność za podejmowanie decyzji i ich realizację.

Kierując się naszymi wartościami, będziemy w stanie utrzymać kulturę korporacyjną niezbędną do osiągnięcia najwyższego poziomu we wszystkich naszych przedsięwzięciach biznesowych.

Nasze wartości znajdują odzwierciedlenie w naszym sukcesie, są dla nas wiążące i oferowane wszystkim, którzy z nami współpracują. Nie odchodzimy od naszych wartości w imię zysku. Postrzegamy ich jako ogniwo we wszystkich obszarach naszej działalności i tego samego oczekujemy w relacjach z naszymi partnerami biznesowymi.

RUSALNE ZASADY I STANDARDY ETYCZNE

Zasady i standardy etyczne RUSAL opierają się na wartościach Spółki, poszanowaniu praworządności i przestrzeganiu prawa. Regulują stosunki wewnętrzne i zewnętrzne; korzystanie z zasobów Spółki; zachowanie w sytuacjach związanych z wystąpieniem konfliktu interesów. Zasady te dotyczą każdej firmy UC RUSAL, a także członków zarządu i pracowników każdej firmy w ramach UC RUSAL.

STOSUNKI ZAGRANICZNE

Relacje z inwestorami, klientami, partnerami biznesowymi, konkurencją. Wszystkie nasze relacje oparte są na zasadach partnerstwa i wzajemnego szacunku. Uczciwe postępowanie jest podstawą wszystkich naszych transakcji i relacji.

Zawsze wywiązujemy się ze swoich zobowiązań i oczekujemy spełnienia zobowiązań od naszych partnerów.

Jesteśmy zainteresowani zrównoważonym rozwojem naszej działalności oraz działalności naszych partnerów.

Dążymy do długoterminowej i wzajemnie korzystnej współpracy i wierzymy, że relacje z partnerami biznesowymi oparte na szacunku, zaufaniu, uczciwości i uczciwości są podstawą naszego sukcesu.

Koncentrujemy się na potrzebach klienta i gwarantujemy wysoką jakość naszych produktów i usług, stabilność i przewidywalność.

W Spółce wdrożono system rozpatrywania wniosków i wniosków, który pomaga radzić sobie w sytuacjach, w których nasze wysokie standardy są kwestionowane.

Cenimy naszą reputację, ściśle przestrzegamy zasad i przepisów etyki biznesowej oraz prawa.

Wychodzimy z założenia, że nasi partnerzy biznesowi również zachowują wysokie standardy etyczne. Agenci, przedstawiciele i konsultanci Firmy muszą potwierdzić chęć działania zgodnie z przyjętą polityką i procedurami Firmy oraz nienaruszenia naszych zasad i wartości. W miarę możliwości promujemy przyjęcie naszych wartości i zasad przez firmy, w które inwestujemy.

Rywalizujemy uczciwie. Nie przyjmujemy ani nie dokonujemy nielegalnych płatności w jakiejkolwiek formie. Nie stosujemy ani nie grozimy użyciem nieetycznych lub nieuczciwych środków w celu wywarcia wpływu na naszych partnerów lub konkurentów.

Zobowiązujemy się do pełnego przestrzegania przepisów ustawowych i wykonawczych dotyczących walki z praniem brudnych pieniędzy. Prowadzimy interesy z klientami i partnerami biznesowymi, którzy cieszą się dobrą reputacją i prowadzą legalną działalność biznesową, których fundusze pochodzą z legalnych źródeł. Nawiązując współpracę z nowym partnerem biznesowym, przeprowadzamy odpowiednie badanie due diligence, aby upewnić się, że spełnia on określone kryteria.

Zapewniamy pełne wsparcie audytorom zewnętrznym Spółki.

Kierownictwo i pracownicy Spółki zawsze dostarczają wiarygodnych informacji finansowych zewnętrznym audytorom Spółki, którzy przeprowadzają audyty lub oceniają wyniki finansowe. Żaden z kierowników ani pracowników Spółki nie podejmuje bezpośrednich ani pośrednich działań, które mogłyby wpłynąć na audytorów zewnętrznych Spółki, wprowadzić ich w błąd lub oszukać.

B. Relacje ze społeczeństwem. Inwestycje społeczne postrzegamy jako niezbędny element zrównoważonego rozwoju krajów i regionów, w których działamy. Wielostronny dialog ze społecznościami lokalnymi jest koniecznością działania społeczne Spółki na wszystkich jej etapach.

Rozwijamy i wspieramy lokalne inicjatywy społeczne mające na celu poprawę jakości życia ludzi w regionach, w których działa Spółka.

Zapraszamy pracowników i ich rodziny do udziału w inicjatywach społecznych firmy i stwarzamy ku temu niezbędne warunki.

Zapewniamy równe szanse uczestnictwa w naszych programach społecznych oraz stosujemy przejrzyste mechanizmy finansowania działań społecznych, polegające na konkurencyjnym wyborze projektów i jasnych kryteriach ich oceny. Informacje o naszych programach społecznych są dostępne dla każdego członka.

B. Relacje z władzami publicznymi. Dążymy do budowania i utrzymywania zdrowych, konstruktywnych i otwartych, wykluczających konflikty interesów, relacji z agencjami rządowymi, urzędnikami i innymi przedstawicielami rządu na podstawie prawnej:

Nie próbujemy nieuczciwie wpływać na decyzje władz publicznych lub urzędników.

Przestrzegamy wszystkich praw i wymogów mających zastosowanie do naszej działalności w każdym kraju, w którym Spółka prowadzi działalność, a także wytycznych przyjętych przez Spółkę. Jesteśmy wierni zarówno literze, jak i istocie tych przepisów i wytycznych.

Podatki płacimy terminowo iw całości.

Firma nie bierze bezpośredniego ani pośredniego udziału w ruchach lub organizacjach politycznych.

Pracownicy mogą brać udział w działalności politycznej według własnego uznania, we własnym czasie i na własny koszt. Spółka nie dokona żadnego wynagrodzenia ani rekompensaty za tę czynność lub jej koszty, bezpośrednio lub pośrednio.

Dostarczamy pełnych i rzetelnych danych o działalności Spółki i jesteśmy gotowi przedstawić zestawienie wszystkich wskaźników działalności Spółki. Żaden pracownik nawet nie rozważy możliwości wprowadzenia w błąd w zakresie faktów lub fałszywych informacji.

W przypadkach, w których ujawnienie informacji o działalności Spółki jest wymagane w różnych sprawozdaniach i dokumentach przekazywanych przez nią organom sprawującym kontrolę nad papierami wartościowymi lub w innych dokumentach ogólnego użytku, gwarantujemy dokładność, obiektywizm, aktualność, terminowość i rzetelność ta informacja. .

D. Prezenty i gościnność. Prezenty, przysługi i przejawy gościnności mogą być świadczone na koszt Spółki lub przyjmowane od konkurenta, osoby fizycznej lub firmy, która ma lub dąży do nawiązania relacji biznesowych z Firmą, tylko jeśli spełnia wszystkie poniższe kryteria:

· Są zgodne z przyjętymi praktykami biznesowymi i nie naruszają obowiązujących przepisów prawa ani norm etycznych.

Ich koszt jest znikomy

Nie mogą być one interpretowane jako przekupstwo w imieniu darczyńcy

· Ujawnienie faktów związanych z takimi prezentami lub usługami nie postawi Firmy ani jej pracownika w niewygodnej sytuacji.

Firma zobowiązuje się do prowadzenia swojej działalności bez stosowania łapówek i korupcji. Nie zezwalamy na płatności gotówkowe ani przyjmowanie gotówki lub prezentów w gotówce lub jej ekwiwalencie w kontaktach z konkurencją lub partnerami biznesowymi. Pracownicy Spółki nie będą zabiegać, przekazywać, oferować ani przyjmować takich płatności lub prezentów w gotówce lub jej ekwiwalencie.

RELACJE WEWNĘTRZNE

W tej części przedstawiono standardy relacji pomiędzy Spółką a pracownikami, wymagania wobec pracowników, obowiązki i oczekiwania Spółki. Firma ceni swoich pracowników – to ich działania są kluczem do jej sukcesu – i oczekuje od nich wysokich standardów postępowania w biznesie i osiągnięć zawodowych.

Gdziekolwiek pracujemy, pracujemy dla wspólnego rezultatu.

Szanujemy wolność osobistą, prawa i godność człowieka, traktujemy pracowników z zaufaniem i zapewniamy wszystkim równe szanse. Nie tolerujemy żadnych form dyskryminacji ani molestowania w miejscu pracy ani zachowań, które większość ludzi uważa za obraźliwe i nieakceptowalne.

Firma zawsze wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec pracowników, a pracownicy wypełniają swoje zobowiązania wobec Spółki i wobec siebie nawzajem.

Spółka nie korzysta z pracy dzieci ani pracy przymusowej, nawet jeśli jest to dozwolone przez prawo w regionach, w których Spółka prowadzi działalność.

Witamy przywództwo jako zdolność do podejmowania decyzji na wszystkich poziomach. Niezbędne uprawnienia są przekazywane każdemu pracownikowi, od którego oczekuje się osobistej odpowiedzialności za realizację powierzonych zadań.

Oczekujemy od każdego z nas inicjatywy i maksymalnego wkładu w rozwiązywanie problemów stojących przed Firmą oraz cenimy sobie pracę zespołową, w której każdy głos zostanie wysłuchany.

Zawsze komunikujemy się otwarcie, jasno wyrażając swoje myśli. Zachęcamy do przekazywania wszelkich informacji zwrotnych, które są istotne dla naszej pracy, i możemy zgłaszać propozycje poprawy wydajności do każdego kierownika firmy, aż do dyrektora generalnego.

Staramy się działać w taki sposób, aby nasze powiązania bliskie, osobiste, przyjacielskie, rodzinne i pokrewne nie przeszkadzały w realizacji zasady równych szans, nie ograniczały nas w podejmowaniu skutecznych decyzji i nie dopuszczały do ujawnienia informacji poufnych .

Firma stwarza warunki do rozwoju zawodowego pracowników. Rozwój zawodowy ma na celu poprawę jakości wykonywanej pracy i osiąganie celów.

Cenimy naszych pracowników i nagradzamy ich za wyniki w oparciu o realizację naszych celów biznesowych.

Przy podejmowaniu decyzji i prowadzeniu działalności bierzemy pod uwagę specyfikę kulturową krajów i regionów, w których działa Spółka.

UŻYCIE ZASOBÓW

Firma ufa swoim pracownikom i zapewnia wszystko niezbędne zasoby. Używamy ich racjonalnie, aby osiągnąć nasze cele.

Z zadowoleniem przyjmujemy ostrożne podejście do majątku i funduszy Spółki.

Nie wykorzystujemy naszej pozycji w Spółce, funduszy, informacji i zasobów Spółki do celów osobistych. Dotyczy to w równym stopniu operacji handlowych wykorzystujących wewnętrzne informacje Spółki.

Staramy się racjonalnie wykorzystywać swój czas pracy oraz czas naszych współpracowników i partnerów biznesowych.

Informacje są dostarczane tym, którzy potrzebują ich do swojej pracy. Jednocześnie informacji nie należy przekazywać osobom, dla których nie są one przeznaczone. Wszyscy pracownicy ponoszą odpowiedzialność za mienie i środki finansowe Spółki, w tym za informacje poufne i zastrzeżone Spółki oraz osób trzecich (a także klientów, dostawców i innych partnerów biznesowych), w odniesieniu do których Spółka jest zobowiązana do zachowania poufności i ponosi odpowiedzialność za zakres jego wykorzystania. Wszyscy pracownicy mają prawo do ujawnienia tych informacji wyłącznie za zgodą ich właścicieli lub w przypadkach przewidzianych prawem.

WYDAJNOŚĆ I RENTOWNOŚĆ

Firma osiągnie swój cel tylko pod warunkiem, że każdy pracownik - od CEO pracownikowi – będzie działać wydajnie.

Każdy pracownik stawia sobie ambitne cele i robi wszystko, aby je przekroczyć.

Każdy pracownik jest zaangażowany w wyznaczanie celów własnej działalności zgodnie z interesem Spółki, bezpośredni przełożeni są zaangażowani w ustalanie celów swoich podwładnych.

Każdy pracownik musi jasno rozumieć swoje cele i swój związek z celami swojej jednostki i całej firmy.

Zawsze jesteśmy gotowi na zmiany i nowe wymagania otoczenia zewnętrznego.

Nieustannie doskonalimy procesy i metody naszej pracy, zwalczając nieuzasadnioną biurokrację, zwiększając produktywność i efektywność.

Dążymy do konsekwencji w naszych decyzjach i działaniach.

Analizujemy ryzyka związane z naszą działalnością i stale je minimalizujemy.

Decyzje inwestycyjne podejmujemy na podstawie odpowiednio zweryfikowanych i zwalidowanych danych, kalkulacji okresu zwrotu inwestycji oraz oczekiwanej stopy zwrotu.

Nieustannie poszukujemy i wykorzystujemy możliwości optymalizacji zaangażowanych zasobów.

Nasz wybór dostawców i wykonawców jest zawsze oparty na interesie Spółki, bez żadnych uprzedzeń.

Firma stale zwiększa zysk i wartość swojej działalności, koncentrując się na wytwarzaniu wyrobów spełniających potrzeby naszych klientów, zdobywaniu nowych rynków zbytu, zwiększaniu mocy produkcyjnych, wprowadzaniu nowych technologii.

KONFLIKT INTERESÓW

Żaden pracownik nie może, bezpośrednio ani pośrednio, zabiegać o jakąkolwiek osobistą pożyczkę lub przysługę od jakiejkolwiek osoby lub podmiotu, który ma lub chce prowadzić interesy ze Spółką. Nie dotyczy to podmiotów oferujących takie pożyczki lub usługi w ramach normalnej działalności.

Będziemy unikać wszelkich relacji lub działań, które mogłyby kolidować z obiektywnymi i uczciwymi decyzjami w naszej działalności.

Kodeks nie próbuje opisać wszystkich możliwych konfliktów interesów, które mogą się pojawić. Należy powoływać się na nią w każdej sytuacji, w której osobisty interes danej osoby jest sprzeczny z interesem Firmy jako całości lub gdy można uznać, że osoba ta otrzymuje nienależną korzyść osobistą w wyniku zajmowanego stanowiska w Firmie.

ZDROWIE, BEZPIECZEŃSTWO I ŚRODOWISKO

Życie i zdrowie ludzkie cenimy ponad wyniki ekonomiczne i osiągnięcia produkcyjne.

Wspieramy zachowania, które poprawiają stan zdrowia pracowników i ich rodzin. Nieustannie rozwijamy działania edukacyjne, organizacyjne i środowiskowe, aby ograniczać ryzyka związane z naszą działalnością.

Dokładamy wszelkich starań, aby nie dochodziło do wypadków, wypadków przy pracy i incydentów środowiskowych.

Staramy się przestrzegać oficjalnie przyjętych norm i wymagań w zakresie ochrony zdrowia, bezpieczeństwa pracy i ochrony środowiska.

Opracowujemy i stosujemy technologie oszczędzające zasoby i konsekwentnie zmniejszamy wpływ na środowisko i ludzi.

Opracowujemy i doskonalimy systemy bezpieczeństwa i ochrony środowiska.

Każdy pracownik Spółki i każdy specjalista wykonujący pracę w imieniu Spółki musi:

mieć świadomość zagrożeń towarzyszących jego działalności i mających wpływ na bezpieczeństwo jego życia i zdrowia oraz życia i zdrowia innych osób;

mieć świadomość osobistej odpowiedzialności za własne życie i zdrowie oraz za życie i zdrowie innych; własnym przykładem zachęcać do bezpiecznego zachowania swoich współpracowników i kontrahentów w pracy, a także krewnych i przyjaciół w domu;

przestrzegać wszystkich niezbędnych wymogów bezpieczeństwa i ochrony środowiska mających zastosowanie do jego działalności oraz rozumieć możliwe konsekwencje odstępstwa od ustalonych procedur dla środowiska;

· zwiększyć efektywność osobistą, inicjować i stosować zaawansowane podejścia do zarządzania ryzykiem przemysłowym i środowiskowym;

· gospodarnie korzystać z zasobów naturalnych i energetycznych, dbać o środowisko, rozumiejąc jego wyjątkowość i potrzebę zachowania go dla przyszłych pokoleń.

Zapewnienie warunków produkcji bezpiecznych dla życia, zdrowia i środowiska jest bezpośrednim obowiązkiem kierowników wszystkich szczebli zarządzania

KONFLIKT INTERESÓW

Wszyscy pracownicy muszą działać w najlepszym interesie firmy i unikać wszelkich konfliktów interesów.

Podczas wykonywania swoich obowiązków dyrektorzy i pracownicy Spółki muszą być niezależni od wszelkich konfliktów interesów dotyczących Spółki lub ich osobiście.

Firma oczekuje, że pracownicy będą prowadzić interesy z dostawcami, klientami, kontrahentami i innymi osobami, które prowadzą interesy ze Spółką wyłącznie w oparciu o interesy Spółki i jej akcjonariuszy, bez ochrony lub preferencji stron trzecich w oparciu o osobiste względy pracowników.

Firma oczekuje od pracowników bezzwłocznego zgłaszania wszelkich konfliktów interesów swoim przełożonym.

W przypadku, gdy nie da się uniknąć konfliktu interesów, pracownicy powinni ujawnić ten konflikt swoim przełożonym i nie uczestniczyć dalej w podejmowaniu decyzji w tej sprawie.

Jeżeli członek Rady Dyrektorów ma lub może mieć konflikt interesów, musi niezwłocznie poinformować o tym Przewodniczącego Rady Dyrektorów lub Przewodniczącego Komisji ds. Ładu Korporacyjnego i Nominacji. Członkowie Rady Dyrektorów muszą powstrzymać się od wszelkich dyskusji lub decyzji, które mają wpływ na ich interesy osobiste, biznesowe lub zawodowe. W przypadku sytuacji konfliktowych, których nie można rozwiązać, członek Zarządu musi opuścić swoje stanowisko.

Przesłanki niedopuszczalności konfliktu interesów dotyczą zarówno członków Zarządu, kadry kierowniczej i pracowników Spółki, jak i ich bliskich, jeżeli znajdują się oni w sytuacjach związanych z konfliktem interesów. Przez bliskich krewnych należy rozumieć małżonków, dzieci, rodziców, rodzeństwo, rodziców współmałżonka oraz osoby wspólnie z nimi mieszkające.

Będziemy unikać wszelkich relacji lub działań, które mogłyby kolidować z obiektywnymi i uczciwymi decyzjami w naszej działalności. Kodeks nie próbuje opisać wszystkich możliwych konfliktów interesów, które mogą się pojawić. Należy powoływać się na nią w każdej sytuacji, w której osobisty interes danej osoby jest sprzeczny z interesem Firmy jako całości lub gdy można uznać, że osoba ta otrzymuje nienależną korzyść osobistą w wyniku zajmowanego stanowiska w Firmie.

Historia rozwoju odpowiedzialności społecznej

Socjalizacja biznesu jest obiektywną prawidłowością transformującego się społeczeństwa. Wiąże się to bezpośrednio ze współczesnymi trendami rozwoju postępu naukowo-technicznego oraz wzrostem wymagań wobec procesu i wyników produkcji, a także systemowymi przekształceniami stosunków własnościowych, liberalizacją stosunków gospodarczych, procesami kształtowania ustroju ochrona socjalna, ze społecznymi funkcjami administracji publicznej. Ze społeczną rolą biznesu wiąże się dziś wielkie nadzieje.

Uwaga 1

w latach 70. XX wiek społeczna odpowiedzialność biznesu zaczęto już postrzegać jako wkład firmy w społeczeństwo, oparty na jej działalności produkcyjnej, inwestycjach społecznych, filantropii i uwzględnieniu priorytetów polityki społecznej państwa.

Programy społecznej odpowiedzialności biznesu

Jak podkreślają naukowcy, duże przedsiębiorstwa stają się nowym ośrodkiem władzy, od którego społeczeństwo oczekuje takiego spełniania funkcji społecznych, które można by porównać z wielkością jego zasobów. Wśród najczęściej wymienianych korzyści z wdrażania programów społecznej odpowiedzialności biznesu (BSR) dla wizerunku przedsiębiorstwa są:

Poprawa efektywności procesów produkcyjnych ze względu na konieczność znalezienia np. ukrytych dźwigni, wynalezienie sposobów na ograniczenie emisji do atmosfery czy dostosowanie produkcji do standardów technologicznych, sanitarnych, środowiskowych;
Zwiększenie motywacji i produktywności pracowników, ponieważ wszyscy pracownicy firmy są jednocześnie obywatelami, konsumentami, rodzicami i mieszkańcami danego miasta, troska o społeczeństwo, o społeczeństwo przekłada się na troskę o pracowników.
Psychologiczne czynniki motywacji, troska o pracowników krążą wokół kształtowania stabilnego klimatu społeczno-psychologicznego w organizacji, przyczyniają się do wydajności pracy;
Zwiększenie reputacji biznesowej i publicznej firmy zmniejsza ryzyko ewentualnej utraty rynków, poprawia dostęp do nowych rynków dzięki lepszej reputacji firm.

Uwaga 2

Poprawa ładu korporacyjnego pomaga poprawić dostęp do kapitału, zwiększyć przychody i zwiększyć produktywność firmy. Inwestycje w technologie przyjazne dla środowiska w przyszłości zwrócą się dzięki wzrostowi dochodów.

Pojęcie „etyki biznesowej”

W ostatnim czasie na świecie rozpowszechniła się tak zwana „inwestycja etyczna”. Stanowi, że wybór partnerów do współpracy w dużej mierze determinowany jest motywami etycznymi. Na przykład:

inwestor nie kojarzy swojej działalności ze spółkami, które charakteryzują się nieuczciwymi praktykami biznesowymi wyrządzającymi szkodę społeczeństwu poprzez oferowanie produktów niskiej jakości lub szkodliwych społecznie;
negatywnie wpływać na środowisko, działać na terenach niepożądanych;
angażują się w działania moralnie wątpliwe, jeśli np. współpracują z rządami dyktatorskimi, przeprowadzają eksperymenty na zwierzętach, sprzeciwiają się związkom zawodowym wykorzystującym niedoskonałości ustawodawstwa krajów, krajów rozwijających się.

Z drugiej strony mogą zasadniczo wybierać jako partnerów firmy, które rozwiązują problemy społeczne i bezpośrednio lub pośrednio służą społeczeństwu, opracowują etyczne strategie biznesowe.

W dosłownym tłumaczeniu z języka greckiego etyka to zespół nawyków, zwyczajów, moralności odnoszących się do moralności, wyrażających przekonania moralne. Etyka została stworzona po to, by uczyć człowieka właściwe życie z własnej natury.

W odniesieniu do biznesu etyka może być rozumiana jako zespół osobistych przekonań jednostki o prawidłowości jej działań, podejmowania decyzji, tj. etyka ma swoją specyfikę dla każdego indywidualnego przedsiębiorcy. Przestrzeganie norm etycznych w praktykach biznesowych uzasadnia zasadę: „Dobra etyka to dobry biznes”.

Etyka jednostki jest przeciwstawiona etycznemu postępowaniu zgodnemu z ogólnie przyjętymi normami społecznymi. Ale często zdarzają się przypadki, gdy działania jednostek nie odpowiadają ogólnie przyjętym normy społeczne moralność publiczna i nieetyczne zachowania jednostek stają się przyczyną konfliktów społecznych. Podporządkowanie egoistycznej moralności przedstawicieli biznesu interesom publicznym jest ważnym warunkiem konsensusu społecznego.

Etyka postępowania jednostki kształtuje się od pierwszych kroków jej życia w rodzinie, szkole, z udziałem w życiu kulturalnym, kulcie religijnym, imprezach towarzyskich. Rezultatem jest rozwój pewnych wartości, które będą kierować każdą jednostką w przyszłości (altruizm, egoizm, wartości rodzinne, przyjaźń itp.). Oczywiście życie społeczne i biznesowe jednostki spowoduje pewne korekty etyki jej zachowania i zasad moralnych.

Kolejny składnik etyczne zachowanie jest przestrzeganie wypracowanych przez społeczeństwo praw, które określają etyczne standardy postępowania. Są to prawa regulujące stosunki pracy, prawa korporacyjne, prawa zachowania się ludzi w miejscach publicznych, prawa przeciwko oszustwom, kradzieżom itp.

Zatem etyka indywidualnego zachowania opiera się na:

- każdy kieruje się własnymi przekonaniami na temat etycznego lub nieetycznego zachowania swojego zachowania (oddać lub zatrzymać znalezione pieniądze);
- członkowie tej samej grupy kulturowej mogą mieć podobne, ale niekoniecznie identyczne przekonania na temat moralności swoich zachowań (czy należy manipulować pracownikami w zakresie warunków pracy - dodatkowe nagrody itp.);
- jednostka może odstąpić od swojego systemu wierzeń, jeśli jest to spowodowane nietypowymi sytuacjami (ruina, głód, eutanazja, terroryzm itp.);
- kultura ma bezpośredni wpływ na system wartości przedstawicieli określonej grupy kulturowej. Tym samym oportunistyczne zachowania poszczególnych członków zespołu naukowego są nieetyczne i mają szkodliwe konsekwencje dla jego działalności. I odwrotnie, zachowanie, które przyczynia się do dobrobytu grupy, jest uważane za etyczne;
- przedstawiciele różne kultury inaczej oceniać zachowania nieetyczne i etyczne. Na przykład amerykański biznesmen zgłasza policji wymuszenie w urzędzie celnym, podczas gdy w krajach Ameryki Łacińskiej jest to uważane za normalne.

Dla menedżera dowolnego szczebla niezwykle konieczne jest zrozumienie podstaw etyki biznesowej, ponieważ jest on nieustannie zmuszany do podejmowania pewnych decyzji w stosunku do właścicieli firmy,

Sekcja I 75

konsumenci, kredytodawcy, dostawcy. Badacze amerykańscy sformułowali zasady sprawiedliwości, zasady prawa, zasadę utylitaryzmu (praktycyzmu).

Nie należy jednak idealizować zachodniej etyki biznesu. To nie przypadek, że Albert A. Carr, który pracował jako specjalny doradca prezydenta Trumana, porównał etykę biznesową do gry w pokera. Gra zachęca do nie ufania partnerowi, a podstępne oszustwo i chęć ukrycia swojej prawdziwej siły i intencji są podstawą rozgrywki. Ta koncepcja nie odzwierciedla oczywiście całej złożoności i niespójności etyki biznesowej, ale ma wszelkie powody, by istnieć.

Badania nad etyką biznesową pokazują, że negocjując, Amerykanie chcą zarobić jak najwięcej pieniędzy, tak szybko, jak to możliwe, za pomocą środków takich jak: ciężka praca, szybkość działania, oportunizm i władza (przede wszystkim pieniądze). Wykazują się twardością w negocjacjach, stosują brutalną presję, ale to tylko część gry. Jednocześnie określają negocjacje jako proces rozwiązywania problemu poprzez wzajemne ustępstwa, z uwzględnieniem równowagi sił. Są konsekwentni, kiedy mówią „umowa” i rzadko zmieniają zdanie.

Romańskojęzyczni i azjatyccy biznesmeni, w przeciwieństwie do Amerykanów, są powściągliwi w negocjacjach, nie zawsze liczy się dla nich zysk (dla Japończyków np. ważniejsze jest zdobywanie nowych rynków), nie spieszą się dojść do porozumienia, preferując najpierw omówienie szczegółów umowy. Na pytanie „ręce?” odpowiedz „może”.

Biznesmeni z Europy Północnej z powodzeniem współpracują z Amerykanami. Ich reputacja jako uczciwych menedżerów przemawia do otwartych i bezpośrednich Amerykanów, których wielce irytuje przebiegłość romańskich i wschodnich biznesmenów.

Wstęp

Temat mojego testu: „Społeczna odpowiedzialność i etyka biznesu: kształtowanie, rozwój, praktyczne zastosowanie”.

Etyka biznesu jako dziedzina wiedzy stosowanej ukształtowała się w Stanach Zjednoczonych i Europie Zachodniej w latach 70. XX wieku. Jednak moralne aspekty biznesu przyciągały badaczy już w latach 60. Środowisko naukowe i świat biznesu doszły do wniosku, że konieczne jest podnoszenie „świadomości etycznej” profesjonalnych biznesmenów w ich działalności biznesowej, a także „odpowiedzialności korporacji wobec społeczeństwa”. Szczególną uwagę zwrócono na narastające przypadki korupcji, zarówno wśród biurokracji rządowej, jak i osób odpowiedzialnych w różnych korporacjach. Pewną rolę w rozwoju etyki biznesu jako dyscypliny naukowej odegrała słynna „Watergate”, w której udział wzięli najwybitniejsi przedstawiciele administracji prezydenta R. Nixona. Na początku lat 80. większość szkół biznesu w USA, a także niektóre uniwersytety, włączyły etykę biznesu do swoich programów nauczania. Obecnie kurs etyki biznesu jest również wpisany do programów niektórych rosyjskich uczelni.

Istnieją dwa główne punkty widzenia na korelację uniwersalnych zasad etyki i etyki biznesu: 1) zasady zwykłej moralności nie mają zastosowania do biznesu lub mają zastosowanie w mniejszym stopniu; 2) etyka biznesowa opiera się na uniwersalnych uniwersalnych standardach etycznych (bądź uczciwy, nie szkodzić, dotrzymuj słowa itp.), które są określone z uwzględnieniem specyfiki rola społeczna biznes w społeczeństwie. Teoretycznie drugi punkt widzenia jest uważany za bardziej poprawny.

Zagadnienia relacji między etyką a ekonomią zaczęto ostatnio aktywnie dyskutować w naszym kraju.

Celem prac kontrolnych jest rozpatrzenie zagadnień odpowiedzialności społecznej i etyki biznesu.

Zadania: 1) kształtowanie, rozwój społecznej odpowiedzialności,

praktyczne użycie.

2) kształtowanie, rozwój etyki biznesu, praktyczne

aplikacja.

Pytanie numer 1. Społeczna odpowiedzialność i etyka biznesu: kształtowanie, rozwój, praktyczne zastosowanie

Rola biznesu w społeczeństwie

Polityka społeczna jest jednym z najważniejszych obszarów państwowej regulacji gospodarki. Jest organiczną częścią polityki wewnętrznej państwa, mającą na celu zapewnienie dobrobytu i wszechstronnego rozwoju jego obywateli i całego społeczeństwa. O znaczeniu polityki społecznej decyduje jej wpływ na procesy reprodukcji siły roboczej, wzrost wydajności pracy, poziom wykształcenia i kwalifikacji zasobów pracy, poziom rozwoju naukowo-technicznego sił wytwórczych oraz życie kulturalne i duchowe społeczeństwa. Polityka społeczna mająca na celu poprawę warunków pracy i życia, rozwój kultury fizycznej i sportu, zmniejsza zachorowalność, a tym samym ma wymierny wpływ na ograniczenie strat ekonomicznych w produkcji. W wyniku rozwoju takich systemów w sferze społecznej, jak gastronomia publiczna, wychowanie przedszkolne, część ludności uwalnia się od sfery gospodarstwa domowego, zwiększa się zatrudnienie w produkcji społecznej. Nauka i zaplecze naukowe, które określają perspektywy rozwoju gospodarczego kraju, jest również częścią sfery społecznej, a jej rozwój i efektywność reguluje polityka społeczna. Sfera społeczna nie tylko reguluje procesy zatrudnienia ludności, ale jest także bezpośrednio miejscem aplikacji siły roboczej i zapewnia pracę milionom ludzi w kraju.

Głównymi celami polityki społecznej są:

1. Harmonizacja stosunków społecznych, harmonizacja interesów i potrzeb określonych grup ludności z długoterminowymi interesami społeczeństwa, stabilizacja ustroju społeczno-politycznego.

2. Stworzenie warunków dla zapewnienia dobrobytu materialnego obywateli, tworzenie bodźców ekonomicznych do udziału w produkcji społecznej, zapewnienie równości szans społecznych w celu osiągnięcia normalnego poziomu życia.

3. Zapewnienie ochrony socjalnej wszystkim obywatelom i ich podstawowych, gwarantowanych przez państwo praw społeczno-ekonomicznych, w tym wsparcie dla grup ludności o niskich dochodach i znajdujących się w trudnej sytuacji.

4. Zapewnienie racjonalnego zatrudnienia w społeczeństwie.

5. zmniejszenie poziomu kryminalizacji w społeczeństwie.

6. Rozwój sektorów kompleksu społecznego, takich jak edukacja, ochrona zdrowia, nauka, kultura, mieszkalnictwo i usługi komunalne itp.

7. Zapewnienie bezpieczeństwa ekologicznego kraju.

Społeczna odpowiedzialność biznesu to prowadzenie biznesu zgodnie z normami i przepisami prawa przyjętymi w kraju, w którym się znajduje. To tworzenie miejsc pracy. Jest to dobroczynność i tworzenie różnych funduszy na pomoc różnym warstwom społecznym społeczeństwa. To zapewnienie ochrony środowiska ich produkcji, a znacznie więcej wspieranie statusu społecznego w kraju.

Biznes przejmuje funkcje państwa i nazywa się to odpowiedzialnością społeczną. Wynika to przede wszystkim z braku odpowiedniej polityki państwa w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu. Państwo samo nie może określić modelu relacji z biznesem.

Istnieją dwa punkty widzenia na to, jak organizacje powinny zachowywać się w stosunku do swojego otoczenia społecznego, aby można je było uznać za odpowiedzialne społecznie. Według jednej z nich organizacja jest społecznie odpowiedzialna, gdy maksymalizuje zyski bez naruszania prawa i regulacji rządowych. Z tych pozycji organizacja powinna dążyć wyłącznie do celów ekonomicznych. Według innego punktu widzenia organizacja, oprócz odpowiedzialności ekonomicznej, musi brać pod uwagę ludzki i społeczny wpływ swojej działalności biznesowej na pracowników, konsumentów i społeczności lokalne, w których działa, a także wnosić pozytywny wkład w rozwiązywanie problemów społecznych ogólnie.

Koncepcja odpowiedzialności społecznej polega na tym, że organizacja pełni ekonomiczną funkcję wytwarzania produktów i usług niezbędnych dla społeczeństwa o gospodarce wolnorynkowej, zapewniając jednocześnie pracę obywatelom i maksymalizując zyski i nagrody dla akcjonariuszy. Zgodnie z tym poglądem organizacje ponoszą odpowiedzialność wobec społeczeństwa, w którym działają, wykraczającą poza zapewnianie efektywności, zatrudnienia, zysków i nieprzestrzeganie prawa. Organizacje powinny zatem kierować część swoich zasobów i wysiłków poprzez kanały społecznościowe. Odpowiedzialność społeczna, w przeciwieństwie do prawnej, implikuje pewien poziom dobrowolnej reakcji organizacji na problemy społeczne.

Debata na temat roli biznesu w społeczeństwie zrodziła argumenty za i przeciw odpowiedzialności społecznej.

Argumenty za odpowiedzialnością społeczną

Przyjazne dla biznesu długoterminowe perspektywy. Działania społeczne przedsiębiorstw, które poprawiają życie społeczności lokalnej lub eliminują potrzebę regulacji rządowych, mogą leżeć w interesie przedsiębiorstw ze względu na korzyści płynące z uczestnictwa w życiu społecznym. W społeczeństwie lepiej prosperującym społecznie warunki do prowadzenia działalności gospodarczej są korzystniejsze. Ponadto, nawet jeśli krótkoterminowe koszty działań społecznych są wysokie, w dłuższej perspektywie mogą przynosić zyski, ponieważ konsumenci, dostawcy i lokalna społeczność wypracowują atrakcyjniejszy wizerunek przedsiębiorstwa.

Zmieniające się potrzeby i oczekiwania ogółu społeczeństwa. Oczekiwania społeczne związane z biznesem zmieniły się radykalnie od lat 60. XX wieku. Aby zmniejszyć rozdźwięk między nowymi oczekiwaniami a rzeczywistą reakcją przedsiębiorstw, ich zaangażowanie w rozwiązywanie problemów społecznych staje się zarówno oczekiwane, jak i konieczne.

Dostępność zasobów pomocnych w rozwiązywaniu problemów społecznych. Ponieważ biznes dysponuje znacznymi zasobami ludzkimi i finansowymi, powinien część z nich przeznaczyć na potrzeby społeczne.

Moralny obowiązek zachowywania się społecznie odpowiedzialnie. Przedsiębiorstwo jest członkiem społeczeństwa, dlatego też jego postępowaniem powinny kierować normy moralne. Przedsiębiorstwo, podobnie jak poszczególni członkowie społeczeństwa, musi działać w sposób społecznie odpowiedzialny i przyczyniać się do wzmacniania moralnych podstaw społeczeństwa. Ponadto, ponieważ prawo nie może obejmować każdej sytuacji, przedsiębiorstwa muszą działać odpowiedzialnie, aby utrzymać społeczeństwo oparte na porządku i rządach prawa.

Argumenty przeciw odpowiedzialności społecznej

Naruszenie zasady maksymalizacji zysku. Kierowanie części środków na potrzeby społeczne ogranicza wpływ zasady maksymalizacji zysku. Przedsiębiorstwo zachowuje się w sposób najbardziej odpowiedzialny społecznie, skupiając się wyłącznie na interesach ekonomicznych, a problemy społeczne pozostawiając instytucjom i służbom państwowym, instytucjom charytatywnym oraz organizacjom edukacyjnym.

Wydatki na integrację społeczną. Środki przeznaczone na potrzeby społeczne są kosztem dla przedsiębiorstwa. Ostatecznie koszty te przenoszone są na konsumentów w postaci wyższych cen. Ponadto firmy, które konkurują na rynkach międzynarodowych z firmami z innych krajów, które nie ponoszą kosztów społecznych, znajdują się w niekorzystnej sytuacji konkurencyjnej. W rezultacie zmniejsza się ich sprzedaż na rynkach międzynarodowych, co prowadzi do pogorszenia bilansu płatniczego Stanów Zjednoczonych w handlu zagranicznym.

Niewystarczający poziom informowania opinii publicznej. Ponieważ menedżerowie nie są wybierani, nie ponoszą odpowiedzialności przed opinią publiczną. System rynkowy dobrze kontroluje wyniki ekonomiczne przedsiębiorstw, a słabo kontroluje ich zaangażowanie społeczne. Dopóki społeczeństwo nie wypracuje procedury bezpośredniej rozliczalności przed nim przedsiębiorstw, te ostatnie nie będą uczestniczyć w akcjach społecznych, za które nie uważają się za odpowiedzialne.

Brak umiejętności rozwiązywania problemów społecznych. Kadra każdego przedsiębiorstwa jest najlepiej przygotowana do działań w obszarach gospodarki, rynku i technologii. Pozbawiony jest doświadczenia, które pozwala mu wnieść znaczący wkład w rozwiązywanie problemów o charakterze społecznym. Poprawę społeczeństwa powinni ułatwiać specjaliści pracujący w odpowiednich instytucjach państwowych i organizacjach charytatywnych.

Odpowiedzialność społeczna w praktyce

Z badań na temat stosunku kadry zarządzającej do społecznej odpowiedzialności biznesu wynika, że widać wyraźne przesunięcie w kierunku jej wzrostu. Menedżerowie, z którymi przeprowadzono wywiady, uważają, że presja na zwiększenie społecznej odpowiedzialności biznesu jest realna, znacząca i będzie się utrzymywać. Inne badania wykazały, że kierownictwo wyższego szczebla firm zaczęło włączać się w pracę społeczności lokalnych jako wolontariusze.

Dyrektorzy wymieniają największą przeszkodę w opracowywaniu programów odpowiedzialności społecznej jako żądania pracowników pierwszej linii i menedżerów, aby co kwartał zwiększać zysk na akcję. Chęć szybkiego zwiększania zysków i dochodów sprawia, że menedżerowie odmawiają przekazywania części swoich zasobów do programów, które kierują się odpowiedzialnością społeczną. Organizacje podejmują liczne działania w obszarze dobrowolnego uczestnictwa w życiu społecznym.

Etyczna odpowiedzialność biznesowa. Jak powinna wyglądać etyka organizacyjna?

Wstęp

Rozdział 1. Teoretyczne aspekty etycznych aspektów organizacji, zarządzania i społecznej odpowiedzialności biznesu

.1 Etyka organizacji

.2 Etyka biznesu i etyka zarządzania

1.3 Koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu

Rozdział 2. Przykłady społecznie odpowiedzialnych rosyjskie firmy

.1 Praktyczne wdrażanie zasad odpowiedzialności społecznej przez firmy rosyjskie

Ryż. 2.1.2. Struktura dopłat socjalnych w 2009 roku

.2. Zasady odpowiedzialności społecznej OAO „LUKOIL”

2.3. Program odpowiedzialności społecznej SA „RUSAL”.

Wniosek

Bibliografia

Załącznik 1

Programy społecznej odpowiedzialności biznesu

Pojęcie „etyki biznesowej”

Przeczytaj także

Zamki w średniowiecznej Europie Zamek to budowla (lub zespół budowli), która łączy w sobie funkcje mieszkalne i obronne.

Prezentacja „W zamku rycerskim” prezentacja na lekcję historii (klasa 6) na ten temat

Prezentacja na temat „jak widzę przyszłość”

DZWON